電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

>> 我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的商業(yè)模式探討 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的商業(yè)模式分析 淺析我國(guó)移動(dòng)支付商業(yè)模式的選擇與構(gòu)建 試論我國(guó)低碳商業(yè)模式的構(gòu)建 我國(guó)移動(dòng)商務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新 關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考 物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的問(wèn)題及對(duì)策研究 物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)商業(yè)模式探析 我國(guó)電子圖書商業(yè)模式構(gòu)建對(duì)策探析 我國(guó)婚戀網(wǎng)站商業(yè)模式SWOT分析 我國(guó)養(yǎng)老地產(chǎn)商業(yè)模式研究 我國(guó)020商業(yè)模式研究 我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商業(yè)模式及其創(chuàng)新 我國(guó)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式研究 我國(guó)B2B醫(yī)藥電子商務(wù)的商業(yè)模式探析 我國(guó)微型金融商業(yè)模式創(chuàng)新的成本收益分析 我國(guó)數(shù)字出版企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究 我國(guó)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)的商業(yè)模式研究 論我國(guó)物權(quán)變動(dòng)模式的構(gòu)建 共享模式，將會(huì)是物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的最佳突破口嗎？ 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：..

[3]王亞唯.物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展綜述[J].科技信息2010（03）：37.

[4]張其翔呂廷杰.商業(yè)模式研究理論綜述[J].商業(yè)時(shí)代2006（30）：14-15.

[5]張?jiān)葡?物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討[J].電信科學(xué)2010（04）：?7-11.

基金項(xiàng)目：江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目“物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局研究（2010JDXM035）”；江蘇軟科學(xué)基金項(xiàng)目“江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及引導(dǎo)政策研究（BR2011064）”。

作者簡(jiǎn)介：

賴有水（1955―），男，江西瑞金人，南京郵電大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院工程師，主要從事多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)通信等方面的研究。

第2篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；單元設(shè)計(jì)；支架教學(xué)設(shè)計(jì)；體驗(yàn)教學(xué)；創(chuàng)新型人才

收稿日期：2007―10―25

作者簡(jiǎn)介：孫宇（1973―），女，漢族，山東省文登人，北京師范大學(xué)管理學(xué)院副教授，博士，主要從事信息化研究。

一、引言

作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重要組成部分之一的電子商務(wù)，改變了商業(yè)模式，拉動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新了生活方式，增加了就業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，高等院校開設(shè)了電子商務(wù)課程。

電子商務(wù)是一門橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、行政、法學(xué)、信息科學(xué)等眾多領(lǐng)域的綜合性課程，在當(dāng)前教學(xué)實(shí)踐中，存在著應(yīng)用型電子商務(wù)、技術(shù)型電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)型電子商務(wù)三類教學(xué)理念的差異。

高等教育造就的人才既是創(chuàng)新者也是均衡狀態(tài)推動(dòng)者，企業(yè)是電子商務(wù)人才需求的主體，事實(shí)表明，高等院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)。分析教學(xué)環(huán)節(jié)的原因，我們發(fā)現(xiàn)常見(jiàn)的教學(xué)現(xiàn)象是，教師在擠滿學(xué)生的教室授課，參考到處都在用的標(biāo)準(zhǔn)教科書，而這些教科書多半是根據(jù)美國(guó)或其他國(guó)家的現(xiàn)實(shí)編寫的。這種現(xiàn)象可以歸納為，電子商務(wù)教學(xué)在復(fù)制國(guó)外教學(xué)內(nèi)容的同時(shí)缺乏扎根于中國(guó)本土的思辨，在傳授知識(shí)的同時(shí)忽視了技能實(shí)踐。

電子商務(wù)教學(xué)改革的目標(biāo)就是基于本土問(wèn)題兼顧全球視野的教學(xué)內(nèi)容體系，探索以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)方法，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的表達(dá)能力、思考與分析問(wèn)題的能力，培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的電子商務(wù)創(chuàng)新型人才。

二、教學(xué)內(nèi)容的改革：以問(wèn)題為導(dǎo)向重組課程

現(xiàn)代課程的基本單位是“問(wèn)題”，課程改革的主要任務(wù)是“重新組織”課程，通過(guò)問(wèn)題設(shè)計(jì)來(lái)組織課程內(nèi)容。從課程設(shè)計(jì)范疇來(lái)看，宏觀層面是針對(duì)某一課程進(jìn)行的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，微觀層面是針對(duì)課時(shí)層面進(jìn)行的教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；中觀層面是介于課程與課時(shí)之間所開展的針對(duì)課程單元或模塊的設(shè)計(jì)。中觀層面開展教學(xué)設(shè)計(jì)是對(duì)宏觀層面系統(tǒng)觀點(diǎn)的深化，使微觀層面更加彈性化。事實(shí)上，Webquest衍生為Miniquest體現(xiàn)了這種思想。

電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容改革的切入點(diǎn)是分析當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)面臨的實(shí)際問(wèn)題，例如信用體系、電子支付體系不健全的國(guó)情下如何開展電子商務(wù)等問(wèn)題，從中觀層面進(jìn)行單元設(shè)計(jì)。圍繞企業(yè)乃至個(gè)人如何通過(guò)采用ICT（信息通訊技術(shù)，Information Communication Technology）特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以更加便捷、富有成效和頗具個(gè)性的方式提品和服務(wù)？ICT特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，給商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)哪些影響？電子商務(wù)活動(dòng)的游戲規(guī)則、作用規(guī)律何在等核心問(wèn)題，將重組后的課程分為八個(gè)單元：分別是電子商務(wù)入門、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、市場(chǎng)力量與公共政策、電子商務(wù)環(huán)境和移動(dòng)電子商務(wù)。

電子商務(wù)入門單元重點(diǎn)解決電子商務(wù)范疇界定、主體行為、影響分析三個(gè)問(wèn)題。互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元探討傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)新興企業(yè)開展電子商務(wù)的成熟商業(yè)模式以及Web2.0下新型商業(yè)模式。電子商務(wù)技術(shù)單元重點(diǎn)分析技術(shù)選擇和技術(shù)影響問(wèn)題，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的問(wèn)題從來(lái)就不是一個(gè)單純的技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題。電子商務(wù)系統(tǒng)單元分析物流系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和信息系統(tǒng)如何協(xié)同支撐電子商務(wù)。電子商務(wù)安全單元分析中國(guó)國(guó)情下電子商務(wù)活動(dòng)中所面臨的安全問(wèn)題以及解決問(wèn)題的策略。市場(chǎng)力量與公共政策單元討論在隱私與歧視、反托拉斯、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、課稅四個(gè)領(lǐng)域中市場(chǎng)的基礎(chǔ)調(diào)節(jié)與政府的公共政策如何實(shí)現(xiàn)效用最大化。電子商務(wù)環(huán)境單元針對(duì)中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)際環(huán)境、法律環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和人文環(huán)境開展SWOT（優(yōu)勢(shì)strength、劣勢(shì)weakness、機(jī)會(huì)opportunity和威脅threats）分析，其中重點(diǎn)關(guān)注法律體系、信用體系和標(biāo)準(zhǔn)體系的問(wèn)題。移動(dòng)電子商務(wù)單元旨在討論電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，分析移動(dòng)電子商務(wù)涉及的內(nèi)涵特征、技術(shù)基礎(chǔ)和商業(yè)模式的問(wèn)題。

在單元設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，開展支架教學(xué)設(shè)計(jì)是必需的環(huán)節(jié)。由于信息技術(shù)的日新月異，電子商務(wù)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題變化萬(wàn)千，培養(yǎng)學(xué)生把研究方法和分析工具運(yùn)用到實(shí)際場(chǎng)景中的能力是電子商務(wù)教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)之一。支架教學(xué)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是為了讓學(xué)生變成一個(gè)獨(dú)立自治的學(xué)習(xí)者和問(wèn)題解決者。以互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元為例，情景支架演示快餐公司“正午的盤子”的短片，問(wèn)題支架設(shè)定為“通過(guò)谷歌和百度、淘寶和ebay的對(duì)比，從商務(wù)模式的角度分析為什么洋企業(yè)不服中國(guó)的水土？”，實(shí)驗(yàn)支架則讓學(xué)生體驗(yàn)B2C、C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。通過(guò)設(shè)計(jì)情景支架、問(wèn)題支架、實(shí)驗(yàn)支架，讓學(xué)生理解建立商業(yè)模式是電子商務(wù)成功的要素之一，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)興趣。

波普爾曾指出：科學(xué)與知識(shí)的增長(zhǎng)永遠(yuǎn)始于問(wèn)題，終于問(wèn)題。聚焦于中國(guó)問(wèn)題的單元設(shè)計(jì)和支架設(shè)計(jì)，不斷完善電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容重組，把復(fù)雜的電子商務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)分解為單元，通過(guò)支架設(shè)計(jì)幫助學(xué)生對(duì)問(wèn)題的理解逐步引向深入。

三、教學(xué)方法的改革：以實(shí)踐為基礎(chǔ)體驗(yàn)學(xué)習(xí)

受過(guò)高等教育的人不僅需要具備專業(yè)知識(shí)，還需要兼?zhèn)渫ㄓ眉寄?。專業(yè)知識(shí)來(lái)自講授和閱讀。通用技能中尤其是在溝通合作和與他人互動(dòng)的能力方面，要善于在不同的文化環(huán)境中與人交流互動(dòng)。電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域，創(chuàng)新是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，把一個(gè)新主意變成被市場(chǎng)接受的新產(chǎn)品或服務(wù)，牽涉到工作小組之間以及其與顧客、與咨詢機(jī)構(gòu)間的交互。因此，在快速變化的情況下，支持電子商務(wù)創(chuàng)新的通用技能越來(lái)越重要。通用技能則來(lái)自體驗(yàn)，即實(shí)踐中通過(guò)親身經(jīng)歷或親身感受實(shí)現(xiàn)認(rèn)知、理解事物。電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)該是一種實(shí)踐性學(xué)習(xí)，是一種社會(huì)性學(xué)習(xí)，是一種創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。

在每個(gè)單元學(xué)習(xí)中，針對(duì)單元問(wèn)題選擇恰當(dāng)?shù)拈喿x材料1至2份，設(shè)置相應(yīng)的思考問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生課外閱讀，在單元學(xué)習(xí)結(jié)束之后，安排20分鐘左右的課堂討論，幫助學(xué)生感悟本單元的學(xué)習(xí)。例如，在電子商務(wù)安全單元，提供的閱讀材料為“Final Report of the Princeton Project on National Security：Forging a World of Liberty under Law U.S. National Security in the 21st Century”，引導(dǎo)閱讀的問(wèn)題是，“你認(rèn)為電子商務(wù)面臨的安全問(wèn)題來(lái)自哪些層面，各個(gè)層面的安全威脅分別產(chǎn)生什么影響”。一方面，通過(guò)閱讀電子商務(wù)安全領(lǐng)域最新的研究成果，使學(xué)生感悟電子商務(wù)的前沿研究動(dòng)態(tài)；另一方面，通過(guò)撰寫字?jǐn)?shù)不限的讀書筆記，使學(xué)生體會(huì)電子商務(wù)安全面臨的問(wèn)題特征及其變化規(guī)律。

在每個(gè)單元學(xué)習(xí)中，由2～4 名學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，選定單元問(wèn)題相關(guān)的項(xiàng)目開展設(shè)計(jì)，單元學(xué)習(xí)完成后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推選一名代表在課堂上向所有同學(xué)展示團(tuán)隊(duì)成果，進(jìn)行綜合答辯。例如，在互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式單元，給出的項(xiàng)目設(shè)計(jì)主題是“web2.0下的商務(wù)模式創(chuàng)新”。實(shí)踐結(jié)果表明，學(xué)生通過(guò)對(duì)博客、SNS（Social Network Software，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)軟件）、RSS（Rich Site Summary，簡(jiǎn)易信息聚合）、威客、維基、掘客等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)進(jìn)行了深入淺出的分析，不僅對(duì)電子商務(wù)商務(wù)模式有了深刻認(rèn)識(shí)，而且創(chuàng)新熱情高漲。并且在研討環(huán)節(jié)中，進(jìn)行師生置換，一方面，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推選一名成員加入考評(píng)小組，按照事前師生共同討論確定的標(biāo)準(zhǔn)，參與判分。另一方面，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)推選一名成員對(duì)其他團(tuán)隊(duì)的答辯給予點(diǎn)評(píng)。

在每個(gè)單元學(xué)習(xí)中，針對(duì)核心知識(shí)點(diǎn)，開展課堂案例分析，鼓勵(lì)課后動(dòng)手操作。例如，在電子商務(wù)系統(tǒng)單元支付系統(tǒng)學(xué)習(xí)中，圍繞虛擬貨幣這一主題，以“楊濤在上發(fā)表”事件為線索，分析虛擬貨幣的影響、規(guī)制等一系列問(wèn)題，交流虛擬貨幣的使用心得，從體驗(yàn)中分析虛擬貨幣。此外，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加暑期短期實(shí)習(xí)，體驗(yàn)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作。

應(yīng)該看到，體驗(yàn)學(xué)習(xí)并不排斥或否定課堂教學(xué)的其他形態(tài)，而是強(qiáng)調(diào)各種形態(tài)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使它們有機(jī)統(tǒng)一于現(xiàn)實(shí)的教學(xué)過(guò)程之中。當(dāng)然，體驗(yàn)學(xué)習(xí)需要改變?cè)械脑u(píng)價(jià)方式，建立教師外在評(píng)價(jià)與學(xué)生內(nèi)在評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系，真正實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)。

四、 結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)教學(xué)作為一個(gè)應(yīng)用性的課程，應(yīng)重視教學(xué)研究的“應(yīng)用性”，重視發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中的實(shí)踐和理論問(wèn)題，在發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的過(guò)程中，電子商務(wù)教學(xué)不斷發(fā)展，教學(xué)效果不斷提高，教學(xué)改革不斷推進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］Bengt-?ke Lundvall. Higher Education, Innovation and Economic Development［C］. the World Bank's Regional Bank Conference on Development Economics，Beijing，January 16～17，2007.

第3篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；法律；信用體系

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）19-0222-02

0 引言

近年來(lái)，電子商務(wù)的進(jìn)程不斷加快，企業(yè)越來(lái)越重視電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，逐步將電子商務(wù)納入到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略當(dāng)中。電子商務(wù)是一種具有快捷性、虛擬性、全球性等特征的新型商務(wù)模式。成功的電子商務(wù)企業(yè)不但要隨著市場(chǎng)的變化不斷地調(diào)整商業(yè)運(yùn)行策略，還要了解并掌握與電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的法律法規(guī)，盡量運(yùn)用法律規(guī)避潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。目前，在電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)存在以下兩個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)卻不了解電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)法律的風(fēng)險(xiǎn)；我國(guó)電子商務(wù)法律不夠完善給從事電子商務(wù)的企業(yè)帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。從事電子商務(wù)的企業(yè)存在著電子商務(wù)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、電子合同風(fēng)險(xiǎn)以及程序法上的風(fēng)險(xiǎn)等。為了在電子商務(wù)營(yíng)銷環(huán)境下穩(wěn)健的發(fā)展，企業(yè)必須采取積極的對(duì)策，防范潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)作為一種與現(xiàn)代科技迅猛發(fā)展緊密相連的新型貿(mào)易方式，方便了社會(huì)，同時(shí)也給社會(huì)帶來(lái)了很多問(wèn)題，并對(duì)現(xiàn)行法律提出了前所未有的挑戰(zhàn)。對(duì)于電子商務(wù)帶來(lái)的新問(wèn)題，我們應(yīng)該重視起來(lái)，同時(shí)也需要對(duì)原有法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整修正，并密切注意電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，積極探討、研究和學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)立法經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合中國(guó)國(guó)情，因地制宜，制定符合實(shí)際需要的電子商務(wù)法律規(guī)范，改善我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康、有序的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展有著非常重要的意義。

1 電子商務(wù)法律發(fā)展存在的問(wèn)題和不足

1.1 法律對(duì)商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新 目前，我國(guó)電子商務(wù)法律處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式的模仿的水平上，缺乏結(jié)合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新模式。我國(guó)擁有不少電子商務(wù)網(wǎng)站，但大部分網(wǎng)站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭(zhēng)取廣告”這樣一條路子，2008年以來(lái)，受到世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，我國(guó)不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出現(xiàn)了危機(jī)。在深刻的教訓(xùn)面前，電子商務(wù)法律要重新考慮自身定位，回歸到“以利潤(rùn)為中心”的軌道上。

1.2 電子商務(wù)法律對(duì)社會(huì)信用體系的影響沒(méi)有形成 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，我國(guó)信用體系還沒(méi)有建立和完善，社會(huì)化信用體系很不健全，信用心理不健康。交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。在網(wǎng)上交易中，如何保護(hù)企業(yè)的商務(wù)秘密？如何確定交易雙方的真實(shí)身份和可靠性？如何保證交易達(dá)成后的不可否認(rèn)性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何取得滿意的售后服務(wù)？這些令人擔(dān)憂的問(wèn)題沒(méi)有得到很好地解決，在很大程度上影響了我國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)法律的信心和熱情。

1.3 掌握電子商務(wù)法律知識(shí)和電子商務(wù)技術(shù)人才的匱乏 電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，涉及到計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等各個(gè)方面。電子商務(wù)人才實(shí)際上是一種復(fù)合型人才，目前社會(huì)上的電子商務(wù)培訓(xùn)班，在教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有按照這門課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實(shí)際需求來(lái)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。以這樣的電子商務(wù)的教學(xué)水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有金融、商貿(mào)、物流、法律等知識(shí)的跨領(lǐng)域的專門人才、復(fù)合人才，存在很大難度。另外，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的教育和培訓(xùn)還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。

1.4 電子商務(wù)政策法規(guī)很不健全 在宏觀層面上，政策法規(guī)不健全、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一以及商務(wù)實(shí)踐的盲目性等顯示我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)方針、發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施戰(zhàn)略。雖然，我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了一些有關(guān)政策法規(guī)，但總體來(lái)看，還是很不健全的，目前針對(duì)電子商務(wù)的專門立法還是空缺，尤其是在跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨部門協(xié)調(diào)方面存在不少問(wèn)題，如國(guó)家計(jì)委、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門均出臺(tái)了有關(guān)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策報(bào)告，但由于側(cè)重點(diǎn)不同且缺乏相互之間的協(xié)調(diào)，顯得政出多門，難以落實(shí)。

第4篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展迅速；新興事物；存在問(wèn)題；解決策略

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正式被啟用，國(guó)際經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，體制改革催生出多種新興發(fā)展模式，在電子計(jì)算機(jī)逐漸成為全球主宰的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)觸手敏銳地延伸到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，使得電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)大背景得以產(chǎn)生與發(fā)展。電子商務(wù)是商業(yè)上新生的一種運(yùn)營(yíng)手段，在全球網(wǎng)絡(luò)化的新時(shí)代，通過(guò)上網(wǎng)，不用面對(duì)面的交易，比如常見(jiàn)的網(wǎng)上購(gòu)物，公司與客戶之間的往來(lái)，金融方面的銀行轉(zhuǎn)賬。電子商務(wù)一般有廣義和狹義之分，它是高科技在現(xiàn)實(shí)生活中的一個(gè)實(shí)施平臺(tái)，有力的綜合高科技與日常生活。它著重商業(yè)上的各種貿(mào)易活動(dòng)，并不著重技術(shù)。它與傳統(tǒng)商務(wù)往來(lái)不同。而且借助網(wǎng)絡(luò)的無(wú)所不能，對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行了更好的宣傳，不同的角度有不同的分類方法，從交易類型來(lái)看，分為企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B2C、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)B2B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)G2B，從商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)看分為貿(mào)易型和服務(wù)型，從使用網(wǎng)絡(luò)類型來(lái)看，分為EDI商務(wù)、因特網(wǎng)商務(wù)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、移動(dòng)商務(wù)；從資金支付的方式來(lái)看，分為完全的電子商務(wù)、非完全的電子商務(wù)；從交易范圍來(lái)看，分為本地電子商務(wù)、區(qū)域電子商務(wù)、全球電子商務(wù)；從交易的商品形式來(lái)看，分為間接電子商務(wù)、直接電子商務(wù)。

一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

對(duì)于國(guó)際方面電子商務(wù)的發(fā)展，據(jù)情報(bào)社消息，丹麥實(shí)現(xiàn)了雙方平衡，創(chuàng)造了良好的商業(yè)環(huán)境，除了丹麥以外還有好多國(guó)家，例如排名第十的瑞典，牌名27的日本等，它們均位于中國(guó)前列。如今世界電子商務(wù)呈現(xiàn)出三國(guó)鼎立的形勢(shì)，主要為歐洲、亞洲、美國(guó)。

在經(jīng)歷了90年代初的懵懂和學(xué)習(xí)，我國(guó)的電子商務(wù)開始得以發(fā)展。自從第一節(jié)在蘇州舉辦的電子商務(wù)研討會(huì)以來(lái)，我國(guó)在電子商務(wù)方面的發(fā)展極為迅速。我國(guó)在電子商務(wù)方面積極進(jìn)行探索和建設(shè)，褪去初期的瘋狂與迷茫，我國(guó)開始力行地對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，結(jié)合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)，尋找穩(wěn)定增長(zhǎng)點(diǎn)，使得我國(guó)電子商務(wù)穩(wěn)健成長(zhǎng)，并開始吸引國(guó)際目光。眾多大型企業(yè)也開始進(jìn)行電子化改革，憑借自身多年的物流、配送、資金實(shí)力、管理經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，很快打入這場(chǎng)電子商務(wù)戰(zhàn)，使得我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出多模式多活力的態(tài)勢(shì)，出現(xiàn)了一大批像阿里巴巴這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)。

但是由于我國(guó)人口眾多，法制建設(shè)滯后，加之作為電子商務(wù)媒介的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，使得我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展還存在著諸多問(wèn)題，得不到全民普及。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

（1）我國(guó)法制特色――電子商務(wù)缺乏法治管理

作為一項(xiàng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)工程，電子商務(wù)既有傳統(tǒng)商業(yè)存在的特點(diǎn)，又帶有很多與網(wǎng)絡(luò)、法制監(jiān)管、利益分配等諸多新的特色，其中法制監(jiān)管是電子商務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的必要保障。但是對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)法律法規(guī)體系自身還并不完善的國(guó)家來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)領(lǐng)域的法律規(guī)章制度建設(shè)雖有所行為，可與電子商務(wù)快速蔓延的發(fā)展態(tài)勢(shì)并不能相迎合，目前針對(duì)電子商務(wù)的專門立法還是空缺，在跨地區(qū)、跨領(lǐng)域、跨部門協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)問(wèn)題尤為嚴(yán)重。法制監(jiān)管的不完善成為阻礙電子商務(wù)健康發(fā)展的首要問(wèn)題，亟待解決。

（2）我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境缺乏管理使得電子商務(wù)缺乏公信度

隨著全球經(jīng)濟(jì)的大聯(lián)盟，文化交流也開始成為對(duì)國(guó)家間互惠互利的外交手段，互聯(lián)網(wǎng)開始大展拳腳，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)過(guò)近半個(gè)世紀(jì)的摸索發(fā)展，已經(jīng)棲身國(guó)際前列，多項(xiàng)技術(shù)為人類發(fā)展做出了優(yōu)秀貢獻(xiàn)。但是由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)用戶的無(wú)選擇性，使得互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，廣告泛濫、信用欺詐、個(gè)人信息泄露等現(xiàn)象頻發(fā)，這就使得依附在互聯(lián)網(wǎng)上的很多產(chǎn)業(yè)深受困擾。由于缺乏管理，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差成為很多消費(fèi)者放棄網(wǎng)絡(luò)交易的首要原因，隱私保密、交易公平透明、利益對(duì)等、支付安全等等這些問(wèn)題沒(méi)能得到保證，嚴(yán)重影響我國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心和熱情。

（3）物流產(chǎn)業(yè)阻礙電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)

電子商務(wù)的有效運(yùn)營(yíng)需多方面協(xié)同合作，要有安全的支付體系，安全的交易平臺(tái)和快速高效的物流保障，而我國(guó)的物流行業(yè)自身并不完善，面對(duì)電子商務(wù)的高要求，物流配送體系跟不上勢(shì)必會(huì)影響電子商務(wù)的發(fā)展。目前我國(guó)的快遞業(yè)務(wù)尚未充分開展，不少?gòu)氖码娮由虅?wù)的企業(yè)不得不自辦快遞業(yè)務(wù)，不僅無(wú)法覆蓋較為廣闊的區(qū)域，而且費(fèi)用較高，效率低下，影響企業(yè)效益和消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的意欲，物流產(chǎn)業(yè)的低靡成為我國(guó)電子商務(wù)的又一制約因素。

（4）長(zhǎng)期傳統(tǒng)商業(yè)消費(fèi)制約人們接受電子商務(wù)

中國(guó)的購(gòu)物習(xí)慣和方式比較保守和陳舊，并且以逛街購(gòu)物為樂(lè)趣，不肯輕易相信網(wǎng)上的“花言巧語(yǔ)”。而且，我國(guó)電子商務(wù)處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和國(guó)外經(jīng)營(yíng)模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新模式。由于各種原因，網(wǎng)站的爆炸式增長(zhǎng)與網(wǎng)站的“燒錢式”虧損形成了巨大的反差。在近幾年的電子商務(wù)熱中，我國(guó)出現(xiàn)了不少電子商務(wù)網(wǎng)站，但大部分電子商務(wù)網(wǎng)站走的是“大肆炒作、吸引公眾、爭(zhēng)取廣告、上市圈錢”這樣一條路子，使得消費(fèi)者很難拋棄傳統(tǒng)方式，接受電子商務(wù)。

（5）市場(chǎng)缺乏相應(yīng)的人才供應(yīng)

電子商務(wù)作為新興事物，在我國(guó)的發(fā)展歷程較短，復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)相應(yīng)人才的需求又大，而與這個(gè)產(chǎn)業(yè)相對(duì)應(yīng)的人才培養(yǎng)建設(shè)又跟不上，使得電子商務(wù)在我國(guó)因技術(shù)問(wèn)題難以有所獨(dú)立創(chuàng)新。

三、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展解決策略

（1）建立健全電子產(chǎn)業(yè)法制體系

中國(guó)政府的有關(guān)部門應(yīng)該著手研究制定有關(guān)電子商務(wù)的法律法規(guī)問(wèn)題，以政府監(jiān)督為指導(dǎo)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，嚴(yán)肅監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易，對(duì)交易雙方制定嚴(yán)密合理的制約規(guī)章制度，并實(shí)行政府與商務(wù)間的共贏，將政府執(zhí)法推向電子化，更好地實(shí)現(xiàn)法制建設(shè)。隨著電子商務(wù)的法律法規(guī)的制定和實(shí)施，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)將得到更有效的法律保障.

（2）凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高公民道德素質(zhì)，倡導(dǎo)誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)

電子商務(wù)的最終目的是方便人們生活，了解到這一點(diǎn)，大力宣傳電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，倡導(dǎo)文明交易，使誠(chéng)信在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里得以發(fā)揚(yáng)光大，對(duì)惡意破壞交易環(huán)境的可恥行為要在公眾面前發(fā)起輿論壓力，打擊破壞分子的氣勢(shì)，定期檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持文明誠(chéng)信交易的企業(yè)建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，懲惡揚(yáng)善。

（3）開發(fā)物流產(chǎn)業(yè)，為電子商務(wù)的后期模塊提供發(fā)展環(huán)境

對(duì)物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)行發(fā)展改革，將集散的物流企業(yè)集中起來(lái)重組，建立集約型的物流配送體制，同時(shí)建立物流知名品牌，與國(guó)外知名企業(yè)合作學(xué)習(xí)，完善我國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

（4）發(fā)展線下線上兼容的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，宣傳網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的優(yōu)點(diǎn)

大力宣傳，通過(guò)授課講述電子商務(wù)的方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)人們正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式對(duì)消費(fèi)者的束縛。先下線上共同經(jīng)營(yíng)，或建立網(wǎng)絡(luò)商業(yè)服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)為消費(fèi)者提供服務(wù)，使人們接受電子商務(wù)這一全新方式，方便生活。

（5）實(shí)行才人培養(yǎng)模式

讓更多的人認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，了解電子商務(wù)，是發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)，因此，應(yīng)盡快宣傳普及電子商務(wù)有關(guān)知識(shí)，實(shí)行高校人才培養(yǎng)模式。開設(shè)相關(guān)專業(yè)，增加人才培養(yǎng)優(yōu)惠政策，多渠道培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才。

四、對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的展望

電子商務(wù)作為一種極具潛力的發(fā)展模式，能夠很好地迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，為經(jīng)濟(jì)增速提供助力，為社會(huì)帶來(lái)更多便宜，方便人們的日常生活。作為一場(chǎng)信息化的商務(wù)革命，電子商務(wù)將迅速進(jìn)入市場(chǎng)主流，并逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞?。?jù)有關(guān)分析報(bào)告，截止2012年電子化貿(mào)易額已有上千億美元的交易量，并向世界性電子商務(wù)環(huán)境大步邁進(jìn)，因此，我們有理由相信，在我們共同的努力下，我們的電子商務(wù)會(huì)健康成長(zhǎng)，我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)電子商務(wù)時(shí)代。

結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新產(chǎn)物，它的優(yōu)越性已經(jīng)被歐美多個(gè)經(jīng)濟(jì)體得到驗(yàn)證，而且正在被中國(guó)接受和建設(shè)。我國(guó)的電子商務(wù)正在隨著中國(guó)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體而快速穩(wěn)健發(fā)展，并且經(jīng)客觀理性分析，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)的具有中國(guó)特色的電子商務(wù)逐步走進(jìn)人民的生活，為人們生活水平的提高貢獻(xiàn)力量。（作者單位：佳木斯大學(xué)）

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第5篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；影響；對(duì)策

一、電子商務(wù)的基本功能

1.物色貿(mào)易伙伴

合適、恰當(dāng)?shù)馁Q(mào)易伙伴是每一筆國(guó)際貿(mào)易成功展開的前提，通過(guò)電子商務(wù)口語(yǔ)很方便和便捷的尋找到合適直接的貿(mào)易伙伴，這和傳統(tǒng)的貿(mào)易方式是不一樣的，是電子商務(wù)的一種新功能。電子商務(wù)的應(yīng)用不存在門檻，不管企業(yè)的規(guī)模是大還是小，成立的時(shí)間是長(zhǎng)還是短，對(duì)任何企業(yè)都是平等的，免費(fèi)的和開放的，他們可以不受限制在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)自己的需求搜索貿(mào)易信息，尋求適合自己的生意伙伴。在電子商務(wù)的應(yīng)用中，企業(yè)通常把自己的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息放到自己公司開發(fā)的網(wǎng)站上宣傳，這樣就打破的地域限制，能讓全世界的潛在客戶瀏覽，從而主動(dòng)與企業(yè)取得聯(lián)系，增加了商業(yè)機(jī)會(huì)。因此，電子商務(wù)具備獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.貿(mào)易磋商

電子商務(wù)的交易都必須經(jīng)歷磋商和談判的過(guò)程，買賣雙方的談判一般是借助于電子郵件的方式進(jìn)行詢盤、發(fā)盤、還盤，雙方的意見(jiàn)和信息都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞的。

電話和傳真是傳統(tǒng)的貿(mào)易聯(lián)系方式，但這種方式的通信費(fèi)用極高，增加了貿(mào)易交易的成本。其次，面對(duì)面的交流、談判也屬于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，但由于各個(gè)地區(qū)存在時(shí)間差異，增加了談判的難度和成本，且談判大多失敗。

3.電子合同、網(wǎng)上訂購(gòu)與支付

在企業(yè)使用電子商務(wù)之后，就會(huì)建立起自己公司的網(wǎng)站，利用自己的網(wǎng)站傳遞各種產(chǎn)品信息。交易雙方多采用電子郵件互相溝通，快速的傳遞各種交易信息。電子商務(wù)的支付手段主要依靠第三方銀行或信用卡公司的支付服務(wù)。這種支付手段都是在網(wǎng)上進(jìn)行操作，雙方的合同、交易程序都是通過(guò)相應(yīng)的電子加密而形成的電子文檔。這種加密技術(shù)確保了貿(mào)易雙方交易信息的安全性和隱秘性，方便、快捷的完成了貿(mào)易交易，同時(shí)也減少了交易過(guò)程中的成本。

4.實(shí)現(xiàn)貿(mào)易活動(dòng)管理的信息化和網(wǎng)絡(luò)化

各個(gè)國(guó)家之間的貿(mào)易活動(dòng)涉及多個(gè)方面，例如政府的各個(gè)職能部門和金融、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等相關(guān)的配套服務(wù)設(shè)施。此外，市場(chǎng)法規(guī)、報(bào)關(guān)、稅務(wù)征收、交易糾紛等方面也需要貿(mào)易雙方共同解決。在電子商務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)之前，如果企業(yè)想成功地運(yùn)作商業(yè)貿(mào)易，就得花大量的時(shí)間和花費(fèi)很大的成本同上述部門進(jìn)行交涉。然而在有了電子商務(wù)之后，以上所述所有的業(yè)務(wù)都只是在網(wǎng)上進(jìn)行的，不再需要花費(fèi)大成本去同相關(guān)部門交涉，只要向相關(guān)監(jiān)管部門提供一些電子單據(jù)就可以了，給企業(yè)帶來(lái)了很大的方便。

二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

1.流配送與貿(mào)易支付問(wèn)題

（1）物流與電子支付。眾所周知，成熟而又可靠的物流運(yùn)輸體系是電子商務(wù)成功運(yùn)作的充分條件，其影響之重大可想而知。目前我國(guó)的國(guó)際物流運(yùn)輸有空運(yùn)，有國(guó)際快遞，包括DHL，UPS，TNT，EMS等幾種知名的快遞，其費(fèi)用相對(duì)比較高，但目前我國(guó)還有提高了運(yùn)輸服務(wù)的海運(yùn)公司，其價(jià)格便宜，這為出口商節(jié)約了一定的貨運(yùn)費(fèi)用。

一套完善、可靠的物流體系只是電子商務(wù)成功進(jìn)行的一個(gè)充分條件，一套網(wǎng)上支付系統(tǒng)是企業(yè)和客戶間貿(mào)易交易的充要條件，它既能讓企業(yè)賣的安心，也能讓客戶買的放心。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)的支付是建立在互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)上的，交易雙方通過(guò)電子銀行或者銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付商品或者服務(wù)的費(fèi)用。目前，我國(guó)的電子支付主要網(wǎng)絡(luò)銀行、信用卡以及電子商務(wù)平臺(tái)提供的電子貨幣，比如說(shuō)馬云旗下的阿里巴巴公司提供的支付寶。一個(gè)成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)的形成不單單只靠市場(chǎng)主體的自我約束還得政府出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)，必須在雙方共同的努力下方可形成。

（2）支付安全。在電子商務(wù)中，支付與交易具有及時(shí)化、電子化和便捷化，但同樣也存在非常大的支付安全問(wèn)題。目前網(wǎng)絡(luò)上的欺詐手段眾多，五花八門，這讓很多電子商務(wù)用戶處于其安全隱患的考慮不敢再去嘗試網(wǎng)上支付等操作。針對(duì)網(wǎng)上支付安全問(wèn)題，可以采取如下的措施：第一，建立起安全，可靠的公共網(wǎng)絡(luò)，督促買賣雙方合法，公平交易。第二，商業(yè)和用戶一起聯(lián)手，對(duì)涉及到數(shù)據(jù)的文件實(shí)施加密，身份驗(yàn)證等措施。電子商務(wù)的主體是客戶和商家，為了保障買賣雙方能夠合法，安全的進(jìn)行交易，雙方就須得在互聯(lián)網(wǎng)建立電子認(rèn)證中心，然后向電子認(rèn)證中心驗(yàn)明交易雙方的真實(shí)身份，以免不法分子潛入電子商務(wù)平臺(tái)。

2.稅收問(wèn)題

（1）稅收新問(wèn)題。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易需要征收進(jìn)口流轉(zhuǎn)稅和所得稅，而現(xiàn)代電子商務(wù)是依靠網(wǎng)絡(luò)完成交易，所以只征收服務(wù)稅。但目前確定征收這一稅收的具體標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)殡娮由虅?wù)的買賣雙方都是采用虛擬的電子方式，要非常清楚的計(jì)算其交易的商品或服務(wù)的一個(gè)數(shù)額值不是一件容易的事情。

（2）國(guó)際稅收管轄權(quán)的沖突。目前在全世界范圍內(nèi)就稅收管轄權(quán)問(wèn)題還沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，絕大多數(shù)國(guó)家認(rèn)同管轄權(quán)問(wèn)題應(yīng)該是歸屬于交易來(lái)源地，他們具有征收稅收的優(yōu)先權(quán)，也有不少國(guó)家覺(jué)得實(shí)施雙方擁有管轄權(quán)，一起征收稅收的方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)下的國(guó)際貿(mào)易也越來(lái)越頻繁，稅收的征收管轄權(quán)問(wèn)題也成為了各國(guó)之間矛盾激發(fā)的主要因素，各國(guó)間的合作不愉快，跨國(guó)集團(tuán)的偷稅漏稅現(xiàn)象也越來(lái)越多。有些大的跨國(guó)集團(tuán)，跨國(guó)公司為了避稅，逃稅，漏稅經(jīng)常會(huì)采用轉(zhuǎn)移超額利潤(rùn)的方法和轉(zhuǎn)讓定價(jià)的方法。上述的這些現(xiàn)象激發(fā)了國(guó)與國(guó)之間就稅收管轄權(quán)問(wèn)題的內(nèi)在矛盾，國(guó)際組織務(wù)必采取相應(yīng)的措施防止矛盾進(jìn)一步被激發(fā)，進(jìn)而轉(zhuǎn)換為沖突。

3.網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題應(yīng)該受到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部門的高度重視，一定不能讓客戶對(duì)安全問(wèn)題失去信心，因?yàn)榭蛻粢坏┦チ诵判?，就?huì)終止電子商務(wù)的一切活動(dòng)。所以，保證國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的安全工作必須要做到位，不能讓用戶喪失信心。保護(hù)電子商務(wù)的安全應(yīng)該采取如下幾點(diǎn)措施：第一，網(wǎng)絡(luò)上的信息來(lái)源必須安全，高效，可靠；第二，在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的數(shù)據(jù)必須得實(shí)施有限措施進(jìn)行保護(hù)，以防被人盜用和纂改；第三，保護(hù)好信息系統(tǒng)；第四，增加用戶的安全意識(shí)和安全常識(shí)，讓用戶積極參與網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)中來(lái)。電子商務(wù)可以對(duì)密碼技術(shù)、鑒別技術(shù)、密鑰技術(shù)等信息技術(shù)的增強(qiáng)來(lái)促進(jìn)信息技術(shù)的安全性和可靠性。政府當(dāng)局應(yīng)該為電子商務(wù)建立一個(gè)自愿的、完整的、支持保密的和真實(shí)的管理基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)下促進(jìn)電子商務(wù)快速的發(fā)展。對(duì)信息技術(shù)最常見(jiàn)的保護(hù)手段有兩種，一種是對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行加密保護(hù)，另一種是對(duì)信息技術(shù)實(shí)施數(shù)字簽名技術(shù)。其中數(shù)字簽名技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易中應(yīng)用十分廣泛。

三、促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)用的對(duì)策

1.政府完善相關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)管理監(jiān)督

近年來(lái)，信息技術(shù)越快越受到企業(yè)的關(guān)注，我國(guó)也引進(jìn)和培養(yǎng)了大批的信息技術(shù)人才。但是企業(yè)目前并沒(méi)有大規(guī)模地利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，還有最嚴(yán)重的問(wèn)題就是誠(chéng)信問(wèn)題，離開了誠(chéng)信，電子商務(wù)也不可能再繼續(xù)進(jìn)行，所以必須建立起企業(yè)的誠(chéng)信制度。

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)有特點(diǎn)樹立好誠(chéng)信度，和現(xiàn)實(shí)發(fā)展相結(jié)合制定出企業(yè)級(jí)的誠(chéng)信制度。在我國(guó)所有公民還得并做好以下幾點(diǎn)：第一，誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則。社會(huì)應(yīng)大力弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信精神，提倡企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。因?yàn)檎\(chéng)信不僅是個(gè)人和企業(yè)的靈魂，更是一個(gè)國(guó)家的靈魂，唯有維持誠(chéng)信度才能具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。目前在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)刺激下，有些人或企業(yè)見(jiàn)利忘義漸漸丟失了中華民族素來(lái)引以為榮的誠(chéng)信，所以必須加強(qiáng)社會(huì)信用的建設(shè)，重拾民族之魂，國(guó)家之魂。第二，在全社會(huì)范圍內(nèi)，建立起一個(gè)消費(fèi)者和企業(yè)的信用檔案庫(kù)，記錄在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中誠(chéng)信有問(wèn)題的企業(yè)和個(gè)人，讓那些丟失信用的企業(yè)和個(gè)人不能從事正常的各種商業(yè)活動(dòng)。第三，健全完善評(píng)估體系，對(duì)電子商務(wù)中的貿(mào)易雙方進(jìn)行信用評(píng)估。第四，制訂懲罰制度，約束企業(yè)和消費(fèi)者的行為。例如對(duì)某些企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行信用評(píng)估，信用較差的要嚴(yán)格執(zhí)行懲罰制度，采取相應(yīng)的制裁措施，建立起一個(gè)具有良好信用環(huán)境的市場(chǎng)。

2.提高我國(guó)企業(yè)和民眾電子商務(wù)的普及程度

目前電子商務(wù)已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易的主要方式。為了順應(yīng)世界發(fā)展潮流，我國(guó)也大力發(fā)展電子商務(wù)，增強(qiáng)我國(guó)貿(mào)易的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)受到越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注，成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。企業(yè)是全國(guó)經(jīng)濟(jì)的主要單元，只要企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)了，那我國(guó)的電子商務(wù)貿(mào)易也將在全球處于領(lǐng)先地位。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的提高取決于電子商務(wù)的使用，企業(yè)需要用自身的實(shí)際成果來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者，讓他們放心大膽的接受這種商業(yè)模式，消去他們對(duì)新興起事物的抵觸。當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者接受這一商業(yè)模式時(shí)，企業(yè)的發(fā)展速度也會(huì)越來(lái)越快，效益越來(lái)越高。

3.加強(qiáng)相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)

目前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)處于發(fā)展階段，電子商務(wù)的發(fā)展也只是處于初步階段。僅僅建立適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的軟件環(huán)境和相應(yīng)的法律法規(guī)不足以促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)定健康的發(fā)展。其次，在發(fā)展過(guò)程中要時(shí)刻注意電子商務(wù)的新形勢(shì)和新特點(diǎn)，如網(wǎng)絡(luò)管理、稅收和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各方面適當(dāng)修改法律法規(guī)，緊跟世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，不能亙古不變。高效的，可靠的國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)高速發(fā)展的支撐點(diǎn)，在全世界范圍內(nèi)，大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家信息技術(shù)不發(fā)達(dá)，出現(xiàn)“信息貧窮化”的現(xiàn)象。目前我國(guó)仍處于發(fā)展階段，信息技術(shù)也較為落后，各種信息化技術(shù)硬件設(shè)施配置不齊全，和發(fā)達(dá)國(guó)家存在很大的差距。加大國(guó)家信息“高速公路”的建設(shè)力度才有可能縮短和歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的信息基礎(chǔ)設(shè)施這一硬件設(shè)施的差距，才有可能不被發(fā)達(dá)國(guó)家遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。

4.企業(yè)調(diào)整內(nèi)部管理適應(yīng)電子商務(wù)的應(yīng)用

作為新興的國(guó)際貿(mào)易商業(yè)模式，我國(guó)應(yīng)重視電子商務(wù)的發(fā)展，擺脫傳統(tǒng)貿(mào)易方式的束縛，制訂出新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程，做好全方位的制備，確保在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下不丟失原有的優(yōu)勢(shì)，鞏固好自己的國(guó)際地位。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易交易時(shí)，應(yīng)認(rèn)清自身的經(jīng)濟(jì)狀況，做好相應(yīng)的技術(shù)方案，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理，減少貿(mào)易成本、增加貿(mào)易利益。此外，企業(yè)還要考慮到在電子商務(wù)中同類產(chǎn)品帶來(lái)的威脅，應(yīng)增強(qiáng)自身實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，時(shí)刻面臨威脅和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)雖說(shuō)是一種全新的商業(yè)模式，通過(guò)過(guò)往的發(fā)展，讓我們清晰的明白電子商務(wù)是可以給企業(yè)帶來(lái)很好的經(jīng)濟(jì)效益的，但企業(yè)要冷靜客觀的思考企業(yè)自身是否適合從事電子商務(wù)，以免出現(xiàn)“水土不服的現(xiàn)象”。企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，找出限制企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，采取合理有效的方式解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還有是處于比較落后的階段，距離世界領(lǐng)先國(guó)家還有很長(zhǎng)一段距離。但目前我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展前景還是較為可觀。政府大力扶持外貿(mào)企業(yè)，支持電子商務(wù)的發(fā)展，增加我國(guó)外貿(mào)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，我國(guó)仍處于發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍有許多問(wèn)題，所以電子商務(wù)的發(fā)展要適應(yīng)國(guó)情。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉繼萍.我國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略探討[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2004（2）

第6篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

1 電子商務(wù)的概念及發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)通常是指在一定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，在瀏覽器或應(yīng)用程序服務(wù)器模式下，進(jìn)行開放的商業(yè)活動(dòng)和交易，并基于互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)世界，讓買家和賣家在滿足各種商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，提供消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物和在線電子支付等相關(guān)綜合性的服務(wù)。并且通過(guò)各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)以及金融活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易的一個(gè)新的商業(yè)模式。

近年來(lái)，在全球經(jīng)濟(jì)和信息化發(fā)展的背景下，電子商務(wù)廣泛應(yīng)用和發(fā)展，使人們對(duì)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)注度不斷加深。但仍然可以發(fā)現(xiàn)各地區(qū)的發(fā)展不平衡，并且逐漸呈現(xiàn)出三足鼎立的格局狀態(tài)。以美國(guó)為首的發(fā)達(dá)國(guó)家，是電子商務(wù)發(fā)展中的主要力量，它對(duì)全球電子商務(wù)的發(fā)展具有引導(dǎo)性的作用；而歐盟的電子商務(wù)雖然與美國(guó)相比起步較晚，但發(fā)展迅速，也使其成為電子商務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者；在亞洲新興的電子商務(wù)發(fā)展中，中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家卻逐漸成為一支重要的突起力量。據(jù)最新的艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2015年中國(guó)市場(chǎng)交易的電子商務(wù)達(dá)到16.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22.7%。其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)36.2%，成為電子商務(wù)發(fā)展中一大主要亮點(diǎn)。

2 浙江省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

浙江省大約有40萬(wàn)家中小企業(yè)，占據(jù)全省企業(yè)的90%。浙江省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，相對(duì)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展處于領(lǐng)先地位。且在全球經(jīng)濟(jì)影響下，中小企業(yè)參與電子商務(wù)的數(shù)量越來(lái)越多。其中網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)形式成為了電子商務(wù)發(fā)展的顯著突破口。以浙江省總體情況來(lái)看，零售網(wǎng)絡(luò)保持快速的增長(zhǎng)，但區(qū)域間的發(fā)展水平有顯著差異，其中排名第一的是杭州。

目前，電子商務(wù)在浙江省中小企業(yè)的開展中也呈現(xiàn)了多樣化的形式。越來(lái)越多的中小企業(yè)建立自己的網(wǎng)站，將搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要手段。因此，企業(yè)高效率地使用搜索引擎，使搜索引擎更好地推動(dòng)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，從而進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展。另一些中小企業(yè)通過(guò)B2B等平臺(tái)，企業(yè)產(chǎn)品信息。浙江省中小企業(yè)B2B電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，且增長(zhǎng)速度快，最大程度地使用了第三方電子商務(wù)的平臺(tái)。

3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的問(wèn)題

盡管電子商務(wù)的發(fā)展，是浙江省中小企業(yè)的一個(gè)必然趨勢(shì)，但仍然在發(fā)展過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一系列的問(wèn)題。目前浙江省中小企業(yè)采取的是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，這與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比，還未達(dá)到由電子商務(wù)來(lái)完成企業(yè)相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要求。由于電子商務(wù)的發(fā)展水平普遍較低，因此不少浙江省中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)仍然保持觀望的態(tài)度。主要存在的問(wèn)題有：

3.1 中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知不足

中小企業(yè)缺乏對(duì)電子商務(wù)的理解，是電子商務(wù)發(fā)展面臨的重大困難之一。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為在發(fā)展電子商務(wù)道路上困難重重，對(duì)電子商務(wù)概念模糊。因而企業(yè)不僅要在觀念上重視電子商務(wù)的發(fā)展，更要在實(shí)質(zhì)上進(jìn)一步地加深了解。

浙江省中小企業(yè)在更大程度上還是把電子商務(wù)當(dāng)作一種銷售渠道，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的發(fā)展將改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式并將其優(yōu)化，使企業(yè)產(chǎn)生革命性的變化。使得在很多浙江省中小企業(yè)的內(nèi)部，電子商務(wù)的戰(zhàn)略定位不清晰、管理基礎(chǔ)落后、領(lǐng)導(dǎo)信息化不強(qiáng)，從而導(dǎo)致了部分企業(yè)缺乏獨(dú)立性和資源調(diào)配的能力。

3.2 中小企業(yè)電子商務(wù)人才缺乏

據(jù)調(diào)查，中小企業(yè)人才缺乏仍然是發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)問(wèn)題。隨著電子商務(wù)的信息技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互結(jié)合，它就更需要大量既掌握現(xiàn)代通信技術(shù)，而且還熟悉企業(yè)管理理念的復(fù)合型人才。一個(gè)企業(yè)，如果它可以培養(yǎng)出大批這樣應(yīng)用復(fù)合型人才，就具備了電子商務(wù)發(fā)展最重要的因素。

浙江省大多數(shù)中小企業(yè)由于缺少資金等問(wèn)題，無(wú)法成功地吸引一些符合要求的人才。使得企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中人才匱乏，無(wú)法滿足電子商務(wù)的真正需求，在發(fā)展過(guò)程中更加的艱難。人才的缺乏是浙江省中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，它會(huì)逐漸成為一個(gè)障礙，限制電子商務(wù)的發(fā)展。

3.3 中小企業(yè)電子商務(wù)設(shè)施落后

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的基本要求，由于目前的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的基礎(chǔ)較弱，電子商務(wù)的發(fā)展仍然緩慢滯后。在眾多電子商務(wù)的行業(yè)發(fā)展中，電子、汽車和信息技術(shù)將向更高層次發(fā)展，但這些領(lǐng)域的發(fā)展也很不平衡。很多企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)目的性并不明確，功能也過(guò)于簡(jiǎn)單，在本質(zhì)上只是一個(gè)擺設(shè)。

同樣的浙江省一些中小企業(yè)由于規(guī)模小、電子商務(wù)的意識(shí)薄弱等原因，只把極少的資金投入到發(fā)展電子商務(wù)領(lǐng)域中。盡管有少數(shù)企業(yè)仍致力于發(fā)展電子商務(wù)，但不可避免的出現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足等問(wèn)題，也在一定程度上無(wú)法滿足電子商務(wù)的發(fā)展。

3.4 中小企業(yè)電子商務(wù)安全問(wèn)題

電子商務(wù)發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，但是因?yàn)榉N種風(fēng)險(xiǎn)的存在，大多數(shù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)上運(yùn)作的安全性問(wèn)題存在一定的顧慮。企業(yè)進(jìn)行電子交易的過(guò)程中，有必要對(duì)傳輸數(shù)據(jù)和其他信息業(yè)務(wù)保密，但電子商務(wù)的安全性還有待保障，所以安全問(wèn)題阻礙了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

這對(duì)于剛起步的浙江中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中巨大的安全隱患。因?yàn)檎憬≈行∑髽I(yè)大多數(shù)都沒(méi)有自己獨(dú)立的服務(wù)器，一般都是與別人共享同一種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，從而獲得他人提供的硬件存儲(chǔ)支持。所以電子商務(wù)安全性問(wèn)題的解決對(duì)浙江省中小企業(yè)至關(guān)重要。

4 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的解決措施

電子商務(wù)作為一種新的經(jīng)營(yíng)模式，不僅是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)機(jī)遇。從電子商務(wù)發(fā)展的綜合角度分析，浙江省中小企業(yè)必須勇于抓住機(jī)會(huì)，不要錯(cuò)失良機(jī)。因此企業(yè)要在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中穩(wěn)步進(jìn)行，結(jié)合本企業(yè)自身的實(shí)際情況，針對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題采取相應(yīng)解決措施，從而建立適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)模式。

4.1 中小企業(yè)方面

4.1.1 提高電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度。浙江省中小企業(yè)要在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，深入發(fā)展電子商務(wù)的意識(shí)。不能簡(jiǎn)單的將電子商務(wù)作為一種銷售渠道或者為客戶服務(wù)的工具，而是應(yīng)該加大了解電子商務(wù)發(fā)展對(duì)企業(yè)的突出性作用，選擇適合本企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一條戰(zhàn)略道路。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)相關(guān)電子商務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站，直接顯示產(chǎn)品及其企業(yè)的具體信息。這樣不僅可以使企業(yè)創(chuàng)造自己的形象，還可以擴(kuò)張企業(yè)的知名度，也給企業(yè)尋找新的貿(mào)易伙伴，以創(chuàng)建一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)合作關(guān)系。

4.1.2 加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)。由于浙江省一些中小企業(yè)的人才質(zhì)量普遍較低，由于他們?cè)谛畔⒓夹g(shù)領(lǐng)域掌握不佳，使中小企業(yè)缺乏專業(yè)開展電子商務(wù)的人才。因此，浙江省中小企業(yè)不能無(wú)動(dòng)于衷，必須根據(jù)自身的實(shí)際情況，加強(qiáng)和重視對(duì)一些高級(jí)人才的培養(yǎng)。滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，保證電子商務(wù)的正常發(fā)展就必須具備大量的人才和高超的技術(shù)水平。

4.1.3 加快電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。為了進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在傳統(tǒng)貿(mào)易或現(xiàn)代化商業(yè)模式的下，生產(chǎn)的整個(gè)過(guò)程是企業(yè)一系列商品和物流的活動(dòng)流程。因此物流的發(fā)展保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。中小企業(yè)全方面的建設(shè)物流體系，能夠使得電子商務(wù)發(fā)展專業(yè)化、信息化程度逐漸加深。

由此可以看出企業(yè)物流體系和基地的建設(shè)具有重大意義。并且在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支持下，建立的物流配送中心，應(yīng)逐步向外輻射形成一道能遍布全國(guó)的配送中心網(wǎng)，從而保障現(xiàn)代化生產(chǎn)的高效進(jìn)行，也在電子商務(wù)的發(fā)展中增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.2 政府方面

4.2.1 解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。電子商務(wù)相關(guān)安全問(wèn)題的操作，如果處理不當(dāng)，將在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中帶來(lái)一定的威脅。因此，只有解決電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，以保證電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此政府應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｗo(hù)電子商務(wù)的安全性。時(shí)刻關(guān)注全球先進(jìn)信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，積極引進(jìn)和采用安全措施；利用一些機(jī)關(guān)或?qū)W校進(jìn)行科研研究，加大在網(wǎng)絡(luò)安全方面的研究力度，從而切實(shí)把科研成果運(yùn)用于解決安全性的問(wèn)題上；通過(guò)頒布和修改相關(guān)的電子商務(wù)安全的法律法規(guī)，建立一套完善的電子商務(wù)安全體系及認(rèn)證系統(tǒng)，提高電子商務(wù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

4.2.2 加大開展電子商務(wù)力度。政府在中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中充當(dāng)了極其重要的角色，它將引導(dǎo)和支持中小企業(yè)開展各項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)。政府加大力度開展電子商務(wù)，需要采取必要的措施：一方面，一旦中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展中缺乏資金，政府就要及時(shí)的給予中小企業(yè)充分的財(cái)力支持，鼓勵(lì)中小企業(yè)積極地開展電子商務(wù)活動(dòng)，從而促進(jìn)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展；在另一方面，政府應(yīng)提前按照電子商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，在一些國(guó)際規(guī)章制度的方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而制定出有關(guān)電子商務(wù)的法律和法規(guī)。通過(guò)法律和法規(guī)的實(shí)施創(chuàng)造了一個(gè)良好的氛圍，促進(jìn)企業(yè)通過(guò)大力開展電子商務(wù)活動(dòng)的形式，有序健康地發(fā)展電子商務(wù)。

5 浙江省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的前景展望

5.1 電子商務(wù)的廣度進(jìn)一步拓展

電子商務(wù)最終將與互聯(lián)網(wǎng)一樣，在發(fā)展過(guò)程中成為一種商業(yè)工具，顯示出在這個(gè)時(shí)代下企業(yè)生存所應(yīng)具備的基本技能。浙江省中小企業(yè)需要不斷調(diào)整相應(yīng)的戰(zhàn)略，進(jìn)一步的拓展電子商務(wù)的廣度，以及時(shí)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形式的發(fā)展。

這就要求中小企業(yè)設(shè)立專門的技術(shù)人員來(lái)管理和維護(hù)企業(yè)的網(wǎng)站，并要求企業(yè)在產(chǎn)品或者銷售模式上進(jìn)行創(chuàng)新。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息技術(shù)將是影響競(jìng)爭(zhēng)力和生存能力的基本因素之一，它也將顯示一個(gè)企業(yè)的水平。因此努力實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所需要的方向和層次，企業(yè)必須繼續(xù)擴(kuò)大電子商務(wù)的廣度。對(duì)于一些在電子商務(wù)發(fā)展中取得成功的中小企業(yè)，都值得學(xué)習(xí)和借鑒。只有充分認(rèn)識(shí)中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展的重要性，并付諸實(shí)踐，從而在電子商務(wù)的專業(yè)道路上深入發(fā)展。

5.2 電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展

第7篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

19年瘋狂大發(fā)展

借著2011年11月11日“光棍節(jié)”的由頭，淘寶網(wǎng)上銷售量達(dá)到52億元，而幾乎同期的翠微大廈店慶4天銷售4.7億元，賽特店慶前三天的銷售接近1億元。自1993年我國(guó)引入電子商務(wù)到現(xiàn)在，電子商務(wù)正由成長(zhǎng)期進(jìn)入發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，目前網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例達(dá)到4.3%。

網(wǎng)絡(luò)銷售作為一個(gè)新興的商業(yè)模式，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008-2011年網(wǎng)上交易分別占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例分別為1.2%、2.1%、3.32%、4.3%，預(yù)計(jì)2015年將達(dá)到8.6%，到2020年可能超過(guò)10%

電子商務(wù)大趨勢(shì)

傳統(tǒng)零售商紛紛上網(wǎng)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2011年6月底，我國(guó)在線零售網(wǎng)站有1.24萬(wàn)家，其中我國(guó)傳統(tǒng)零售商開設(shè)網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)站的有50多家，如蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)上商城等，但是傳統(tǒng)零售企業(yè)的零售網(wǎng)店知名度、美譽(yù)度不如網(wǎng)絡(luò)公司辦的零售網(wǎng)店。

網(wǎng)絡(luò)公司紛紛下網(wǎng)

網(wǎng)店下網(wǎng)開店是指一些網(wǎng)絡(luò)公司在網(wǎng)上開店的基礎(chǔ)上，下網(wǎng)開實(shí)體店或者體驗(yàn)店。京東商城在10億美元風(fēng)險(xiǎn)投資基金的支持下，在全國(guó)30多個(gè)城市建起了30多個(gè)物流配送中心，最終配送中心將覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市。

電子商務(wù)的6種常見(jiàn)模式

B to B（Business to business）模式

電子商務(wù)的主體，有四種B to B的經(jīng)營(yíng)模式得到發(fā)展：1.參與企業(yè)商務(wù)活動(dòng)網(wǎng)站，以拉拉手企業(yè)網(wǎng)和美商網(wǎng)為代表。2.提供專門產(chǎn)品類的網(wǎng)站，以亞商網(wǎng)為代表。3.提供市場(chǎng)交易平臺(tái)的網(wǎng)站，以阿里巴巴為代表。4.從ASP發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)站，以偉庫(kù)網(wǎng)為代表。

B to C (Business to customers) 模式

指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供完成訂購(gòu)商品或服務(wù)的活動(dòng)――網(wǎng)上商城模式，該模式正處于“發(fā)展期”，網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送將得到不斷完善。

B2F模式

把消費(fèi)者分類于家庭單位之中，這種模式一般以目錄+網(wǎng)絡(luò)銷售為主，主要借助于DM和互聯(lián)網(wǎng)開展銷售活動(dòng)。如紅孩子，專做婦嬰市場(chǎng)。

C to B (Consumer to Business) 模式

即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的集合競(jìng)價(jià)模式，又叫團(tuán)購(gòu)模式。如美團(tuán)網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)眾等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

O2O模式

即指Online To Offline，線上購(gòu)買，線下消費(fèi)。

C to C(Consumer to Consumer )模式

即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)上交易模式，在2012年將得到調(diào)整與升級(jí)，C2C將逐步向B2C方向轉(zhuǎn)變。如淘寶網(wǎng)、騰訊、易趣等等。

第8篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

【Keywords】superiority； present situation； measures

【中圖分類號(hào)】TP393 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）03-0135-02

1 引言

我國(guó)科學(xué)技術(shù)在不斷發(fā)展，其中計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展尤為突出。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)新型商務(wù)模式的發(fā)展，而電子商務(wù)就是新型商務(wù)模式中最具有代表性的一種商業(yè)模式?，F(xiàn)如今，電子商務(wù)業(yè)務(wù)涉及的范圍十分廣泛，已經(jīng)滲透到了人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)方面，其在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位是舉足輕重的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形成以來(lái)，就對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式形成挑戰(zhàn)，并且日漸融入當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境中。

2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上就是指利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大銷售渠道，達(dá)到銷售的最終目的，利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)可以把業(yè)務(wù)人員、世界各地的人員聯(lián)系到一起，首先在聊天和溝通中消除了障礙，增進(jìn)彼此之間的感情，很利于日后的合作。電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有下面幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

2.1沒(méi)有了時(shí)間和空間上的束縛

利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以使雙方輕松溝通，還能在網(wǎng)上直接達(dá)成交易，然后通過(guò)快遞為客戶郵寄貨物，突破了時(shí)間和空間上的差異，為交易的達(dá)成提供了極大的便利。利用以往的銷售方式，大家需要在相同的時(shí)間和相同的地點(diǎn)才能溝通，才能完成合作，而在電子商務(wù)模式下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)或者一部手機(jī)就能輕松溝通，并進(jìn)行金錢和貨物之間的交易，這大大拓寬了銷售范圍，全國(guó)各地乃至全世界都可以輕松合作起來(lái)，既能節(jié)省時(shí)間，又能為銷售方帶來(lái)更多的利潤(rùn)。

2.2 交互式多媒體

網(wǎng)絡(luò)交易的模式是雙向的，交互式的，交易的各方均可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向?qū)Ψ桨l(fā)送文字、圖像或聲音等多種形式的媒體信息。商家可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查；可以在網(wǎng)站展示自己的商品目錄；可以設(shè)置不同商品的查詢系統(tǒng)；還可以和顧客進(jìn)行買賣前、買賣中、買賣后的溝通等。把營(yíng)銷人員的能動(dòng)性和創(chuàng)造性發(fā)揮到最大，而顧客也可以向商家進(jìn)行詢問(wèn)、商討、投訴、建議等。

2.3 經(jīng)濟(jì)性

利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷，不僅能夠?yàn)楹献鲙?lái)很大的方便，也能夠節(jié)省很大資金，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷代替了面對(duì)面的交易，每個(gè)人都可以選擇自己喜歡的店家去消費(fèi)，這些店家可以是最原始的生產(chǎn)商，這就避免了商品的多次傳遞，從廠家傳到店鋪，再?gòu)牡赇佷N售到客戶手里，節(jié)省了大量的運(yùn)輸費(fèi)用；另外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以不用租店面，在自己家騰出一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)就可以，減少了昂貴的租金、裝修費(fèi)和一些生活費(fèi)用，甚至都不需要雇請(qǐng)導(dǎo)購(gòu)和客服等服務(wù)人員，大大節(jié)省了資金支出。

2.4 整合性

網(wǎng)絡(luò)交易的營(yíng)銷渠道是全程的，從商品信息的開始，到買賣雙方完成交易，再到售后，一條龍服務(wù)。其中，對(duì)于不同的營(yíng)銷活動(dòng)，企業(yè)可以先進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者統(tǒng)一傳達(dá)信息，這樣就避免了不同傳播渠道造成的信息不一致。

3 電子商務(wù)營(yíng)銷渠道發(fā)展現(xiàn)狀的分析

在電子商務(wù)模式下，商家利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)營(yíng)銷的目的就是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，節(jié)約成本，達(dá)到客戶和商家的雙便利，無(wú)論是交談還是下單付款或者貨物配送都變得非常便利。雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在很大的便利，但是它也存在一定的問(wèn)題，也影響了其銷售交易的順利達(dá)成，為消費(fèi)者和營(yíng)銷方帶來(lái)了很大的困擾[1]。比如，在顧客和商家溝通時(shí)有一種不真實(shí)的感覺(jué)，顧客也體會(huì)不到消費(fèi)的，比如買衣服，顧客不能試穿，購(gòu)買某些食物時(shí)顧客不能品嘗其味道，有時(shí)買到手的東西不滿足自己的要求，就會(huì)導(dǎo)致主客雙方產(chǎn)生矛盾；再如，網(wǎng)絡(luò)銷售，不限制地點(diǎn)，所以一些顧客身處偏遠(yuǎn)地區(qū)，一些運(yùn)輸方式是不能到達(dá)的，或者配送費(fèi)用非常高。也可能會(huì)花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間才能收到貨物，長(zhǎng)此以往，商家會(huì)損失很多客戶[1]。

4 電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道措施

4.1 網(wǎng)站品牌形象營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的順利進(jìn)行就需要得到顧客的信任，顧客購(gòu)買商品主要看的是質(zhì)量，只有質(zhì)量好、實(shí)惠的商品才能贏得顧客的青睞，所以首先商家應(yīng)該保證自己商品的質(zhì)量，才有機(jī)會(huì)贏得更多的顧客和更大的利益。同時(shí)，任何一個(gè)組織都需要一個(gè)合適的經(jīng)營(yíng)理念。所以，商家應(yīng)該樹立自己的品牌，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將自己的經(jīng)營(yíng)理念傳遞給顧客。另外，商家的形象對(duì)于顧客的新引力也是非常關(guān)鍵的，正如我們平時(shí)購(gòu)物時(shí)會(huì)看商家的知名度，所以，商家要加強(qiáng)自身形象的設(shè)計(jì)，才能獲得更大的知名度，獲得更大的發(fā)展。

4.2 網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷

目前，網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷已經(jīng)成為一種流行的營(yíng)銷模式。網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷模式就是把電子商務(wù)與電視結(jié)合在一起，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。網(wǎng)絡(luò)+電視購(gòu)物營(yíng)銷的特征就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，在電視上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，把產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)更好地展示給客戶。但是，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前的電視購(gòu)物一般都是好買不好退，因此，很多客戶在拿到產(chǎn)品之后，如果對(duì)產(chǎn)品不滿意經(jīng)常會(huì)對(duì)商家進(jìn)行投訴。同時(shí)，很多商家也是經(jīng)常采取“打游擊”的形式來(lái)逃避客戶的投訴，因此，商家為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，就應(yīng)該重視產(chǎn)品質(zhì)量，保證客戶在拿到產(chǎn)品時(shí)能夠滿意產(chǎn)品，提高客戶的回頭率，只有這樣才能保證企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定地發(fā)展下去[2]。

4.3 開展更多的網(wǎng)絡(luò)渠道

目前，微博和微信、美拍等網(wǎng)絡(luò)軟件的應(yīng)用非常廣泛，很多人都有自己的微信和微博賬號(hào)，甚至有自己的微信公眾號(hào)。而這些網(wǎng)絡(luò)軟件能夠幫助商家宣傳自己的產(chǎn)品，商家能夠通過(guò)它們上傳商品的圖片、視頻等相關(guān)信息，讓更多的顧客看到，讓他們真正認(rèn)識(shí)到這些商品的有效性。還可以通過(guò)美拍等工具進(jìn)行直播，比如某化妝品商家，可以利用這些化妝品直播化妝，讓人們看到它們的神奇、美麗之處，就能達(dá)到很好的宣傳效果，從而提高經(jīng)濟(jì)利益[2]。

4.4 建立長(zhǎng)久穩(wěn)定的客戶群體

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的實(shí)體店?duì)I銷有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是建立穩(wěn)定的老客戶群體，并好好管理。所以，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形勢(shì)下，商家也應(yīng)該對(duì)客戶的信息進(jìn)行積極全面的了解，抓住客戶的特點(diǎn)和習(xí)慣，并對(duì)客戶進(jìn)行分類，然后采取針對(duì)性的管理措施，去保留住老客戶。同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物必不可少的就是物流運(yùn)送，所以商家應(yīng)該隨時(shí)觀看各個(gè)地區(qū)的物流狀況，尤其是客戶集中地區(qū)的交通狀態(tài)，保證自己運(yùn)輸?shù)呢浳锬芤宰羁?、最?jīng)濟(jì)的方式送到客戶手中。與此同時(shí)，商品的包裝能夠體現(xiàn)商家的經(jīng)營(yíng)理念，能夠代表商家的形象和態(tài)度，所以，商家應(yīng)該根據(jù)自己的特色精心對(duì)每個(gè)商品進(jìn)行包裝，吸引高端客戶的目光，不斷提升產(chǎn)品形象，以此來(lái)增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.5 個(gè)性化營(yíng)銷

商家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)與顧客交流，征求他們的意見(jiàn)，來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善，同時(shí)可以讓一些老客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)之中，為每個(gè)顧客提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷，真正做到以顧客需求為中心。對(duì)于客戶需求的了解，商家應(yīng)該通過(guò)郵箱或者商品評(píng)價(jià)等形式來(lái)征求客戶的意見(jiàn)，并對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)上咨詢和解答，從而更好地為顧客提供服務(wù)。

第9篇：電子商務(wù)常見(jiàn)的商業(yè)模式范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；第三方物流；IT戰(zhàn)略

[中圖分類號(hào)]F253.9　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1005－6432(2009)02－0092－03

第三方物流一詞于20世紀(jì)80年代中后期開始盛行，當(dāng)時(shí)它是對(duì)物流環(huán)節(jié)的要素進(jìn)行外包的一個(gè)主要考慮方面。在1988年美國(guó)物流管理委員會(huì)的一項(xiàng)顧客服務(wù)調(diào)查中，首次提到“第三方服務(wù)提供者”。近年來(lái)，第三方物流已成為國(guó)內(nèi)外物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)，而物流信息化則成為第三方物流發(fā)展的主要特點(diǎn)和趨勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)近幾年的第三方物流以每年16％－25％的增長(zhǎng)速度發(fā)展。雖然我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展很快，但目前我國(guó)第三方物流信息化應(yīng)用的水平還比較低。大量物流企業(yè)的信息化水平還停留于單項(xiàng)應(yīng)用階段，絕大多數(shù)中小物流企業(yè)尚不具備運(yùn)用信息技術(shù)處理物流信息的能力，而擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的第三方物流發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)需要做好物流信息基礎(chǔ)設(shè)施工作，廣泛運(yùn)用信息技術(shù)提高第三方物流企業(yè)的運(yùn)輸效率和服務(wù)能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，將規(guī)模做大做強(qiáng)，已經(jīng)成為我國(guó)第三方物流企業(yè)信息化發(fā)展的必然選擇。

1 第三方物流運(yùn)作模式概述

一些傳統(tǒng)物流企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容大都集中于運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)范疇之內(nèi)，對(duì)每個(gè)單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容都有一定的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。而現(xiàn)代第三方物流的關(guān)鍵是如何將這些單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容有機(jī)地組合起來(lái)，形成針對(duì)客戶物流解決方案，即將倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、報(bào)關(guān)、貨代、船代、空代、國(guó)際結(jié)算物流業(yè)務(wù)集成為一體的供應(yīng)鏈物流服務(wù)。其運(yùn)作模式可用下圖概括：

從下圖可以看出，第三方物流具有獨(dú)特的商業(yè)模式，可以開發(fā)出一系列針對(duì)常見(jiàn)物流需求和問(wèn)題的方案模型，包括物流信息系統(tǒng)解決方案、物流配送解決方案、全程的物流解決方案等。物流實(shí)踐表明，物流解決方案應(yīng)針對(duì)客戶的個(gè)性化需求來(lái)提供，包括客戶需求解決方案和客戶問(wèn)題解決方案。

2 第三方物流企業(yè)信息化發(fā)展階段概述

物流企業(yè)信息化是指通過(guò)采用通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)建模與仿真技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、人工智能等現(xiàn)代化信息技術(shù)，以價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、知識(shí)鏈管理為基礎(chǔ)，快速、有效、動(dòng)態(tài)和協(xié)調(diào)的配置各種物流資源，達(dá)到物流信息的融合，在電子商務(wù)環(huán)境下為客戶提供供應(yīng)鏈物流解決方案，最大限度地滿足用戶的需求，增強(qiáng)物流企業(yè)自身的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力。從20世紀(jì)90年代中后期至今，第三方物流的信息化發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個(gè)階段。

2.1單項(xiàng)應(yīng)用階段

從20世紀(jì)90年代中期起，物流企業(yè)繼續(xù)開發(fā)倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸業(yè)務(wù)以外的物流增值服務(wù)，如物料JIT配送，它是一種時(shí)效性、專業(yè)性、準(zhǔn)確性要求很高的物流增值業(yè)務(wù)，要求實(shí)現(xiàn)物料配送的電腦化管理，可以給客戶提供庫(kù)存報(bào)告、出入倉(cāng)記錄的查詢、出貨與補(bǔ)貨通知以及貨物的跟蹤等服務(wù)。

2.2流程優(yōu)化階段

從20世紀(jì)90年代后期起，第三方物流在開展JIT配送業(yè)務(wù)的同時(shí)，產(chǎn)生了從倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、流通加工、配送、報(bào)關(guān)、貨代、船代到空運(yùn)的諸多物流增值業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)不斷地?cái)U(kuò)大，機(jī)構(gòu)不斷的增多，尤其是EDI、GPS/GPRS、GIS、RFID等技術(shù)的大量應(yīng)用，形成了龐大而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理采取了部門信息化。

2.3過(guò)程集成階段

從21世紀(jì)初期，物流企業(yè)通過(guò)合作與并購(gòu)的形式整合優(yōu)良資源形成了第三方物流、國(guó)際貿(mào)易等為代表的核心能力。物流企業(yè)以基于B/S架構(gòu)的物流管理信息系統(tǒng)來(lái)加速公司內(nèi)部的管理效益，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、商流和信息流的統(tǒng)一，使得各個(gè)部門和子公司做到了無(wú)縫鏈接，實(shí)現(xiàn)了物流供應(yīng)鏈上高效的信息交換，顯著提高了物流運(yùn)營(yíng)效率，使得物流企業(yè)進(jìn)入了物流信息管理階段。

2.4信息融合階段

受電子商務(wù)模式和供應(yīng)鏈管理理論的影響，第三方物流紛紛轉(zhuǎn)型為客戶提供一體化物流解決方案。如供應(yīng)鏈層面的解決方案、物流信息系統(tǒng)服務(wù)等。第三方物流需要建立完善的物流信息平臺(tái)，使得信息可以快速、準(zhǔn)確、有效的跨部門和跨地區(qū)傳遞，從而實(shí)現(xiàn)決策支持、業(yè)務(wù)支持等功能。對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈物流管理，一些第三方物流目前只是剛剛開始探索，如何做到供應(yīng)鏈層面的信息融合，把信息的作用發(fā)揮最大的價(jià)值則是未來(lái)發(fā)展的方向。

3 當(dāng)前我國(guó)第三方物流信息化瓶頸問(wèn)題

我國(guó)的物流信息化發(fā)展至今，雖然有很大的提高和進(jìn)步，但總體來(lái)看信息化應(yīng)用的水平還比較低，大量物流企業(yè)的信息化水平還停留于單項(xiàng)應(yīng)用階段，尚不具備運(yùn)用信息技術(shù)處理物流綜合信息的能力，而擁有信息系統(tǒng)的企業(yè)其信息化需求也多數(shù)屬于底層需求。困擾第三方物流信息化的瓶頸問(wèn)題如下。

3.1信息技術(shù)與管理變革結(jié)合不夠緊密

在物流信息化的建設(shè)過(guò)程中，如何將信息技術(shù)的運(yùn)用與管理思想變革相結(jié)合，通過(guò)流程重組和優(yōu)化充分發(fā)揮兩者的最大優(yōu)勢(shì)是第三方物流需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。而我國(guó)大部分第三方物流沒(méi)有意識(shí)到這一事實(shí)，僅僅注重信息化項(xiàng)目和運(yùn)用信息技術(shù)，忽視管理方面的因素，不能讓信息技術(shù)發(fā)揮出最佳效果。

3.2物流信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后

目前我國(guó)物流標(biāo)準(zhǔn)化體系的建設(shè)還很不完善，物流領(lǐng)域里這種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的多方面差異和缺陷不僅導(dǎo)致物流系統(tǒng)作業(yè)環(huán)節(jié)增加，物流速度降低，而且制約了物流的協(xié)調(diào)運(yùn)作，使得整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)相互之間難以做到兼容，數(shù)據(jù)難以交換，信息難以共享，商品從生產(chǎn)、流通到消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)難以形成完整通暢的供應(yīng)鏈，嚴(yán)重影響了第三方物流的管理和電子商務(wù)的運(yùn)作。

3.3物流信息平臺(tái)發(fā)展緩慢

物流信息平臺(tái)可以推動(dòng)現(xiàn)代化物流配送中心的建立，進(jìn)一步完善物流產(chǎn)業(yè)的管理模式，其建設(shè)的關(guān)鍵性問(wèn)題是采用何種技術(shù)或標(biāo)準(zhǔn)，以進(jìn)行不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的交換與整合。傳統(tǒng)的EDI是大型企業(yè)慣用的極為有力的數(shù)據(jù)交換工具，但其自身存在的諸多問(wèn)題限制了它的發(fā)展，因此物流信息平臺(tái)的建設(shè)問(wèn)題亟待解決。

4 電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)IT戰(zhàn)略探析

電子商務(wù)是商業(yè)實(shí)體利用網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳播信息，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)之間信息的溝通，從而提高貿(mào)易效率。對(duì)于電子商務(wù)中的信息流、商流和資金流的處理，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以順利地實(shí)現(xiàn)。但是物流則不同，物流是指物流實(shí)體的流通，正是物流自身的特點(diǎn)決定了它不可能像信息流、商流和資金流那樣依靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)解決。要發(fā)展電子商務(wù)，首先要提高物流水平。物流是電子商務(wù)的組成部分，也是電子商務(wù)順利開展的重要保證，物流水平的高低直接影響電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)程度的高低。物流信息化發(fā)展的方向

應(yīng)當(dāng)是通過(guò)信息技術(shù)的使用，有效形成生產(chǎn)商、第三方物流和需求方的有機(jī)的供應(yīng)鏈關(guān)系，從而降低整個(gè)商務(wù)活動(dòng)的物流成本和交易成本，并最終使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)更好地滿足各方面的要求。基于此，針對(duì)我國(guó)目前第三方物流信息化發(fā)展中存在的問(wèn)題，未來(lái)第三方物流IT戰(zhàn)略是：以客戶需求為導(dǎo)向，以供應(yīng)鏈信息化管理為重點(diǎn)，以數(shù)據(jù)交換平臺(tái)為支撐，帶動(dòng)企業(yè)管理信息化，物流運(yùn)作信息化，大力發(fā)展以B2B為主的電子商務(wù)，全面提升第三方物流信息化整體水平。

4.1加強(qiáng)物流商業(yè)智能

物流商業(yè)智能的優(yōu)勢(shì)是在將第三方物流現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可操作的知識(shí)，通過(guò)整合歷史信息數(shù)據(jù)，從多個(gè)角度和層面對(duì)數(shù)據(jù)展開深層次的分析、處理，為決策者提供相應(yīng)的決策依據(jù)，提高決策效率和水平。因此，無(wú)論運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、增強(qiáng)供應(yīng)鏈可見(jiàn)性、供需預(yù)測(cè)還是在衡量公司關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等方面，物流商業(yè)智能都大有可為。從建立物流商業(yè)智能系統(tǒng)的技術(shù)角度來(lái)看，所需要的技術(shù)主要有：①數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)。物流商業(yè)智能系統(tǒng)的核心是解決物流應(yīng)用問(wèn)題，通過(guò)把數(shù)據(jù)處理技術(shù)與商務(wù)規(guī)則相結(jié)合以提高物流企業(yè)的利潤(rùn)，減少物流運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。②數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。通常采用機(jī)器自動(dòng)識(shí)別的方式，通過(guò)應(yīng)用分類模型、關(guān)聯(lián)模型、順序模型以及聚簇模型等模型從大量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏的規(guī)律或關(guān)系。③聯(lián)機(jī)分析處理。主要通過(guò)多位的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、查詢和報(bào)表處理。針對(duì)用戶當(dāng)前及歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。

4.2推動(dòng)物流系統(tǒng)仿真

系統(tǒng)仿真技術(shù)作為系統(tǒng)分析、優(yōu)化的有效工具已廣泛應(yīng)用于各類復(fù)雜物流系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、系統(tǒng)優(yōu)化、方案比較、流程運(yùn)作控制等領(lǐng)域。在現(xiàn)代物流行業(yè)，國(guó)外許多的物流配送中心設(shè)計(jì)、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和物料搬運(yùn)系統(tǒng)等工程設(shè)計(jì)中也都開始應(yīng)用仿真技術(shù)作為有效實(shí)用的輔助設(shè)計(jì)手段。第三方物流要大力發(fā)展物流系統(tǒng)仿真技術(shù)，建立并運(yùn)行模型來(lái)進(jìn)行多方案，量化比較，從而找到技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性的最佳結(jié)合點(diǎn)，這在復(fù)雜物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中具有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值。另外，對(duì)于物流實(shí)驗(yàn)室的仿真研究可以模擬物流系統(tǒng)運(yùn)作的全過(guò)程，不僅可以用于與高校合作科研，也可以使公司內(nèi)部管理人員和員工更加了解物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律。

4.3完善物流信息平臺(tái)

通過(guò)物流信息平臺(tái)的建設(shè)，第三方物流不僅可以整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源，完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)信息共享。還可以整合社會(huì)物流資源，加強(qiáng)物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作，提供相關(guān)物流服務(wù)。另外，物流信息平臺(tái)的建設(shè)，可以為電子商務(wù)提供很好的物流服務(wù)，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，并形成一個(gè)與電子商務(wù)系統(tǒng)高度集成的統(tǒng)一平臺(tái)。物流信息平臺(tái)主要目的是實(shí)現(xiàn)下面的功能，如右表所示。

4.4發(fā)展供應(yīng)鏈物流管理

隨著SCM、CRM、EAI管理理論的發(fā)展和成熟，可以引用先進(jìn)的集成供應(yīng)鏈管理思想，將公司的信息系統(tǒng)和供應(yīng)鏈中商業(yè)伙伴的信息系統(tǒng)在Internet/Intranet/Ex－tranet的基礎(chǔ)上集成在一起，形成整個(gè)供應(yīng)鏈B2B甚至“協(xié)同商務(wù)”的新的商業(yè)模式，供應(yīng)鏈中的每個(gè)成員都能夠依據(jù)基于整個(gè)供應(yīng)鏈的正確信息來(lái)協(xié)同各自的物流運(yùn)作。從而實(shí)現(xiàn)精確、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的綠色物流，達(dá)到物流運(yùn)作業(yè)務(wù)全面信息化。