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領導重視是節(jié)能精細化管理的關鍵,企業(yè)應建立節(jié)能減排組織機構(gòu),明確管理層的職責,提高節(jié)能主管人員的素質(zhì)能力,加大節(jié)能主管人員的職責和權(quán)限,增強節(jié)能培訓宣傳力度,提高員工節(jié)能意識。1企業(yè)可以從以下方面入手,取得領導對節(jié)能減排工作的重視。>各種節(jié)能活動爭取讓領導參加并了解;>為領導層提供高端的節(jié)能減排講座;>定期匯報節(jié)能工作的開展情況;>各種節(jié)能工作數(shù)據(jù)、報告或程序手冊讓領導了解或簽字;>領導對于節(jié)能精細化管理不是事必躬親,而是明察秋毫。2明確職責,建立有效的信息溝通機制,是實施節(jié)能精細化管理的前提和保障。細化節(jié)能減排管理網(wǎng)絡:建立三級能源管理網(wǎng)絡(縱向要從企業(yè)最高層到班組,一直到個人,橫向要包括計劃、設計、工藝、技術(shù)、計量、統(tǒng)計、供應、財務、調(diào)度等所有部門,節(jié)能減排需要各相關部門的密切配合,各部門要有明確的節(jié)能減排職責,杜絕推諉、扯皮現(xiàn)象。3能源管理崗位的工作要求精細化。根據(jù)工作職能和流程,明確界定崗位職責,形成具體的崗位工作規(guī)范,使每位工作人員都能夠全面了解崗位職責,熟悉本職業(yè)務。4節(jié)能減排管理人員素質(zhì):熱心節(jié)能減排工作、具有節(jié)能減排基礎知識和相關專業(yè)知識,熟悉節(jié)能減排的法律法規(guī)、方針政策和相關標準。5同時在工作中加強對執(zhí)行力的精細化管理,確保優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。建立完善的節(jié)能減排管理制度,積極推進并建立能源管理體系工作,是提高企業(yè)能源管理水平的關鍵。企業(yè)能源管理制度的精細化管理具體可從以下方面開展:1一個系統(tǒng)、完整、全面、細致的管理制度體系是精細化管理工作開展的依據(jù)。企業(yè)可按照國家有關節(jié)能減排的法律、法規(guī)和方針政策,結(jié)合本單位的實際情況,制定《企業(yè)用能管理制度》、《企業(yè)節(jié)能獎罰制度》、《企業(yè)能源計量、統(tǒng)計管理制度》等節(jié)能減排管理制度,使各項工作有章可循;典型能源管理制度及內(nèi)容要求如表1所示。2能源管理制度應以公司正式文件下發(fā),并組織全員培訓學習。3企業(yè)應定期對能源管理制度的內(nèi)容及執(zhí)行情況進行內(nèi)部審核,保證其有效性和可操作性。4企業(yè)可依照GB/T23331-2009模式建立能源管理體系工作。能源管理體系包含管理者承諾、能源方針、能源目標、管理手冊、管理制度、操作手冊、能源因素、圖表記錄等一系列多層級的內(nèi)容。能源管理體系模式遵循的是系統(tǒng)的管理原理和“P-D-C-A”過程模式,在組織內(nèi)建立起一個完整有效的、形成文件的能源管理體系。為兌現(xiàn)管理承諾、實現(xiàn)能源方針和目標而進行策劃、實施、檢查與糾正、管理評審等對能源管理的全過程進行控制。能源管理體系框架如圖1所示。
企業(yè)能源計量的精細化管理具體可從以下方面開展:1用能單位應合理設置能源計量的組織機構(gòu),并建立企業(yè)能源計量管理體系,形成能源計量網(wǎng)絡,實現(xiàn)計量數(shù)據(jù)化管理。2用能單位應制定企業(yè)能源計量管理制度,包括能源計量管理機構(gòu)職責及人員崗位責任制度,計量器具的選型、采購、入庫、流轉(zhuǎn)、報廢等管理制度,計量器具的使用、維護、保養(yǎng)制度,能源計量器具的周期檢定(校準制度,能源計量數(shù)據(jù)采集、處理、使用、保管及監(jiān)督制度等規(guī)章制度。3用能單位需加強企業(yè)能源計量人才隊伍的建設。開展多種形式的教育和培訓,建立一支高素質(zhì)的企業(yè)能源計量人才隊伍。4用能單位的能源計量器具的配備應滿足GB17167-2006要求。尤其作為對外結(jié)算的用能單位這一要求是基本的、必須的。5主要次級用能單位的能源計量器具的儀表配備應滿足GB17167-2006要求。用能單位對其下屬的次級用能單位的耗能指標管理是用能單位能源管理的核心,如果對主要次級用能單位沒有能源計量器具配備的強制要求,就無法做到有效管理,勢必就會使“耗能定額指標管理”成為空談。6主要用能設備的能源計量器具配備應滿足GB17167-2006的要求。主要用能設備的耗能指標管理是用能單位能源技術(shù)管理的關鍵,它關乎用能單位的設備先進性考核、設備運行考核、主要產(chǎn)品單耗指標考核等技術(shù)核心指標,因此,主要用能設備的能源計量器具配備要求是強制性的,但其所配備能源計量器具準確度等級未作強制性要求。7用能單位能源計量準確度等級應滿足GB17167-2006的要求。8用能單位應重視對能源計量器具清單、網(wǎng)絡圖的建立。能源統(tǒng)計是企業(yè)能源管理的重要環(huán)節(jié)之一。根據(jù)能源在企業(yè)內(nèi)部流動的過程及其特點,能源統(tǒng)計可劃分為能源購入貯存、加工轉(zhuǎn)換、輸送分配、最終使用和回收利用等各個環(huán)節(jié)。1企業(yè)能源統(tǒng)計存在的共性問題主要如下:>企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)不夠細化。企業(yè)重視進出企業(yè)的能源消耗總量的計量統(tǒng)計工作,忽略對企業(yè)內(nèi)部能源流向的計量統(tǒng)計分析;>能源統(tǒng)計出現(xiàn)偏差或遺漏情況;>對能源在輸入、儲存、運輸方面造成的損耗缺少統(tǒng)計分析;>企業(yè)的基層統(tǒng)計人員使用的原始記錄表格以及各種能源的巡檢記錄表格還需進一步完善,企業(yè)應建立規(guī)范的原始記錄、巡檢記錄等表格。2為實現(xiàn)精細化能源統(tǒng)計,可從以下方面加以完善:>明確、細化能源統(tǒng)計流程。典型能源統(tǒng)計分析流程如圖3所示;>明確、細化能源統(tǒng)計崗位職責。具體應包括建立分類統(tǒng)計報表、實現(xiàn)原始記錄妥善保存、掌握能源的來龍去脈、跟蹤能源的消耗升降情況、統(tǒng)計分析、制定能耗定額等;>加強基礎用能單元的各種能源消耗的統(tǒng)計工作,加強對能耗數(shù)據(jù)變化的分析,便于進行用能單元單獨考核;>明確各種能源數(shù)據(jù)的統(tǒng)計范圍、計算方法等;>能源損耗率是一項重要的統(tǒng)計指標,對用能過程中油損、氣損、電損等進行測試、統(tǒng)計分析。能源定額管控是節(jié)能減排工作精細化管理的重要手段。用能單位應從能源輸入、加工轉(zhuǎn)換、輸送分配、最終使用等環(huán)節(jié)入手,建立詳細的能源定額指標,全面、深入控制各個用能環(huán)節(jié)的能源消耗。企業(yè)能源定額的精細化管理具體可從以下方面開展:1企業(yè)的指標分解應與實際生產(chǎn)緊密結(jié)合。企業(yè)應根據(jù)實際情況建立全面、細致的單耗指標對基層單位進行考核,避免采用可操作性不強、不適于基層單位的產(chǎn)值能耗指標進行考核。例如,企業(yè)可結(jié)合實際建立工藝能耗定額或發(fā)電機組發(fā)電單耗等單項能源消耗定額指標。2企業(yè)應重視對節(jié)能目標責任制的建立,對節(jié)能目標進行層層分解,并予以考核。企業(yè)的指標都是從公司分解到車間,從車間再分解到班組。班組是企業(yè)管理的最終落腳點。因此,班組要把定額、標準、計量、原始記錄、設備保養(yǎng)、規(guī)章制度的執(zhí)行等量化到組員,才能保證公司的節(jié)能指標實現(xiàn)。3進行能效對標分析,將本企業(yè)的能耗定額指標與歷史最好水平、同類型企業(yè)國內(nèi)外先進水平進行比較分析。
通過“十一五”期間的不懈努力,我國的企業(yè)節(jié)能減排工作在挑戰(zhàn)中開拓進取,面對嚴峻形勢,經(jīng)受住了考驗,取得顯著成效。在“十二五”期間,為了進一步深入開展節(jié)能減排工作,完成國家制定的單位國內(nèi)生產(chǎn)總值能源消耗降低16%,單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放降低17%,化學需氧量和二氧化硫排放總量分別下降8%,氨氮和氮氧化物排放總量分別分別下降10%的總體指標,建議各耗能企業(yè)全面認識、理解、實施節(jié)能精細化管理,進而促使我國節(jié)能減排工作更好更快的開展。
本文作者:孫衛(wèi)明工作單位:中國海洋石油總公司節(jié)能減排監(jiān)測中心
關鍵詞:可持續(xù)發(fā)展;精細化工;措施
一、精細化工簡介
精細化工,是生產(chǎn)精細化學品工業(yè)的通稱。具有品種多,更新?lián)Q代快;產(chǎn)量小,大多以間歇方式生產(chǎn);具有功能性或最終使用性:許多為復配性產(chǎn)品,配方等技術(shù)決定產(chǎn)品性能;產(chǎn)品質(zhì)量要求高;商品性強,多數(shù)以商品名銷售;技術(shù)密集高,要求不斷進行新產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和應用技術(shù)的研究,重視技術(shù)服務;設備投資較?。桓郊觾r值率高等特點。
精細化工是化學工業(yè)中生產(chǎn)具有特定應用性能、合成工藝中步驟較多、反應復雜、品種多、產(chǎn)品附加值高的精細化學品的領域。我國精細化學品主要包括農(nóng)藥、染料、涂料、顏料、信息技術(shù)用化學品、化學試劑和高純物質(zhì)、食品和飼料添加劑、粘合劑、催化劑和各種助劑、日用化學品、高分子聚合物中的功能高分子材料等。隨著化工技術(shù)的進步和應用領域不斷拓展,業(yè)內(nèi)又將精細化工進一步區(qū)分為傳統(tǒng)精細化工和新領域精細化工。
二、精細化工存在的問題
我精細化工行業(yè)存在技術(shù)開發(fā)水平低、產(chǎn)品研發(fā)能力弱,生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小,裝置效益低等特點,加之,管理層對環(huán)境保護的重視程度也不夠,國內(nèi)大多數(shù)精細化工生產(chǎn)企業(yè)在精細化學品的生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的三廢組成成分復雜且三廢量較大,對環(huán)境造成了很大的影響。截至2012年,化工行業(yè)排放廢水、廢氣、固體廢棄物數(shù)量分別占全國工業(yè)“三廢”排放總量的16%、
7%和5%,位居第1、4、5位,和國外比,我國精細化工行業(yè)單位產(chǎn)品能耗水平明顯偏高,而排放物處理率明顯偏低,行業(yè)快速發(fā)展勢必會帶來資源環(huán)境問題。而建設三廢治理裝置、更新生產(chǎn)設備和提高生產(chǎn)工藝水平將會大大增加企業(yè)的生產(chǎn)成本,現(xiàn)在大部分精細化工企業(yè)對三廢的治理問題還沒有達標。
近年來,環(huán)境污染的問題越來越嚴重,我國對環(huán)境保護的要求將會越來越嚴格,因此,對于如果國內(nèi)精細化工生產(chǎn)企業(yè)的三廢污染問題不得到及時的解決,將會影響我國精細化工行業(yè)的健康發(fā)展。我國需要盡快完善關于環(huán)境保護的相關法律法規(guī),加大監(jiān)管力度。同時,國內(nèi)相關精細化工生產(chǎn)企業(yè)也需要加大三廢治理裝置的投入、更新生產(chǎn)裝置和提高生產(chǎn)工藝水平,以減少三廢的排放量。
三、實行可持續(xù)發(fā)展的必然性
精細化工是一個匯集多行業(yè),多產(chǎn)品,為國民經(jīng)濟各部門和人民生活各方面進行服務的工業(yè),小到衣食住行,大到國防航天,化學工業(yè)的產(chǎn)品無時無刻不在為人類服務著。精細化工的發(fā)展雖然為人類帶來了巨大的好處,但是精細化工高能耗、高污染也為人類的健康、資源的利用以及生態(tài)環(huán)境的良性循環(huán)帶來了很大的危害。因此,可持續(xù)發(fā)展道路是化學工業(yè)的必然選擇,這不僅僅關乎我們當代人的生存和發(fā)展,更關乎到整個人類的未來。
四、可持續(xù)發(fā)展采取的措施
(一)可持續(xù)發(fā)展是“既滿足當代人的需求,又不對后代人滿足其需求的能力構(gòu)成危害的發(fā)展?!睂嵸|(zhì)上包含了兩個方面:一是保證環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展;二是確立經(jīng)濟發(fā)展的必要性,所謂環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展是指環(huán)境作為資源可被人類持續(xù)利用;所謂發(fā)展是指經(jīng)濟的增長。由此可見可持續(xù)發(fā)展對于精細化工行業(yè)的重要性。根據(jù)國際上對可持續(xù)發(fā)展理論、指導原則及對實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,以及國外化學工業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)驗做法,精細化工可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵應當包括以下四項核心要素:
――在可持續(xù)發(fā)展理論指導下,努力在化學產(chǎn)品生命周期的各個階段通過節(jié)約能源和不可再生資源,最大限度提高資源、能源利用效率。
――通過推行清潔生產(chǎn),從源頭削減廢物和污染物的產(chǎn)生,循環(huán)、回收利用廢物并妥善處理處置生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢棄物以及設計開發(fā)出耐用的、能重復使用和環(huán)境友好的化學產(chǎn)品,預防和有效控制化工產(chǎn)品生命周期各個階段對人體健康和環(huán)境的危害。
――通過建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)和環(huán)境管理制度,開展化學品危害鑒別和風險評價,散發(fā)化學品安全信息,實現(xiàn)化學品環(huán)境無害化管理。
――主動承諾持續(xù)改進健康、安全和環(huán)境的各個方面,滿足社會公眾對化學工業(yè)安全和環(huán)境保護的知情權(quán)和關注、監(jiān)督要求。
(二)實現(xiàn)精細化工可持續(xù)發(fā)展的措施。(1)大力推進科技進步,最大限度地提高原材料的利用率。采用消耗少、效率高、少污染的工藝、設備,使其能充分利用原料和能源,提高生產(chǎn)效率,已開發(fā)了一系列新的合成方法與技術(shù),如生物化工合成法、利用太陽能合成和超臨界狀態(tài)下的化學合成等都取得了很大的進展。高新分離技術(shù)是實現(xiàn)清潔生產(chǎn)的重要手段,如膜分離技術(shù)是在無相變的情況下實現(xiàn)的,能節(jié)能和減少污染物排放。進一步推行資源綜合利用。將廢棄物進行回收和再利用,推進資源的深加工和綜合利用,既可以減少環(huán)境污染,又能充分利用資源。
(2)大力發(fā)展新型化工生產(chǎn)技術(shù)。①新催化技術(shù)。我們可從催化劑入手,它有利于提高精細化工技術(shù)的生產(chǎn)效率,保障生產(chǎn)轉(zhuǎn)化率。例如,酶催化技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展,它是生物體內(nèi)的一項物質(zhì),具有催化功能,根據(jù)催化的活性控制精細化工生產(chǎn),既可以控制能源的消耗也可以消除精細化工生產(chǎn)中的污染,屬于精細化工技術(shù)可持續(xù)發(fā)展的典型案例。因此,研究出新的、有利于環(huán)境保護的催化劑對于綠色精細化工的可持續(xù)發(fā)展具有很大的促進作用。②新分離技術(shù)。分離是化工生產(chǎn)過程中重要關鍵技術(shù),是獲得高質(zhì)量、高純度化工產(chǎn)品的重要手段。③新材料技術(shù)。通過物理、化學改性等加工手段,使化工材料具有各種預期性能,符合不同用途的要求,是實現(xiàn)化工材料品種多樣化、系列化、功能化和高性能化的重要途徑。④電子信息技術(shù)。用現(xiàn)代電子技術(shù)、計算機技術(shù)、傳感技術(shù)和自動控制技術(shù)改造精細化工工業(yè),是促進精細化工工業(yè)技術(shù)進步、提高行業(yè)整體競爭力的有效途徑。例如,運用計算機分子模擬技術(shù),這種技術(shù)可以將綠色精細化工企業(yè)中需求的產(chǎn)品按照其內(nèi)在的分子結(jié)構(gòu)、加工的流程以及產(chǎn)品性能等之間存在的規(guī)律用計算機技術(shù)進行輔助設計,在設計的過程中還要注意將綠色環(huán)保和創(chuàng)新的理念加入到模擬設計中去。這樣一來就能夠使綠色精細化工產(chǎn)品之間的分子結(jié)構(gòu)有機的結(jié)合起來,從而降低了產(chǎn)品中有害物質(zhì)的產(chǎn)生,符合可持續(xù)發(fā)展的要求。
(3)提高政策重視程度,加強監(jiān)管措施。國家和地方加強對環(huán)境保護和治理的管理,著眼于未來,進一步提高國家和地方對可持續(xù)發(fā)展政策的扶植,加大資金投入和相關技術(shù)的研發(fā)和補助,如稅收政策支持等有利政策。國家和地方還應該加強相關部門對企業(yè)污染情況的監(jiān)管措施,并加大對污染的懲治制度。如若出現(xiàn)污染對象,要對污染企業(yè)和監(jiān)管部門一并進行嚴懲,避免出現(xiàn)企業(yè)和監(jiān)管部門狼狽為況。
結(jié)語:可持續(xù)發(fā)展是以提高人類的生活質(zhì)量為目標,當代人要保障未來人的生存與發(fā)展的要求,精細化工就必須要做到保護資源,節(jié)約和合理利用資源,大力發(fā)展新型化工生產(chǎn)技術(shù),循環(huán)利用廢棄物,同時要從源頭開始控制污染,向污染預防、清潔生產(chǎn)和廢物資源化、減量化方向轉(zhuǎn)變,才能促使精細化工走可持續(xù)發(fā)展之路。實現(xiàn)以最小的環(huán)境代價和最少的能耗、物耗獲取最大的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻:
關鍵詞:高校會議;精細化管理;方略
1 精細化管理概述
作為重要的管理理念,精細化管理更是一種文化,是社會分工的進一步精細化,也是社會經(jīng)濟不斷發(fā)展對現(xiàn)代管理工作提出的必然要求。精細化管理工作的根本目的就是合理配置各種資源,從而進一步降低管理成本,提高管理效率等??茖W化管理主要包括三個層次:第一個層次是規(guī)范化,第二層次是精細化,第三個層次是個性化。因此,實現(xiàn)精細化管理是科學管理的必然要求。精細化管理,簡單地說,就是進一步落實管理責任制度,將管理責任明確到個人,使得管理工作都落到實處。就當前來說,精細管理是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的核心。要促進自身的長遠及健康發(fā)展,企業(yè)必須要充分應用精細化管理,落實管理責任制度。
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,高校的辦學規(guī)模也在不斷地擴大,各種會議頻繁召開。這導致高校的會議工作繁多,也會對高校造成一定程度上的不良影響。因此,將精細化管理引入高校的會議管理工作中是十分必要的,也是十分重要的。
2 高校會議精細化管理的意義
在長期的應用過程中,精細化管理模式日益成熟。將精細化管理理念引入高校的會議管理工作是推進會議工作精細化管理的必然趨勢,是21世紀辦公事務發(fā)展的必然趨勢。
高校會議的精細化管理主要有三方面的含義: 第一,高校的會議要突出重點,明確會議工作的主線。相關人員要根據(jù)實際情況確定會議工作的重點,把握工作的方向。第二,高校的會議管理工作要覆蓋整個會議過程,必須形成一套完成而詳細的工作機制。第三,高校的會議管理工作中要做到精打細算,要注意精簡不必要的環(huán)節(jié),從而節(jié)省時間,提高管理效率。
高校會議的頻次較多,而且時間較緊,任務負擔較重。精細化管理模式的引入有利于推進會議服務工作的制度化與規(guī)范化,提高會議管理工作的實效性。通過明確管理責任,相關人員能夠更清楚的認識自己的職責,從而自覺完成自己的工作。這極大地降低了辦公運行的成本,有效地避免了各種浪費現(xiàn)象。同時,這也極大地調(diào)動了廣大工作人員的積極性,提高了工作效率。精細化管理模式的應用還有效地避免了傳統(tǒng)辦公事務流水作業(yè)的弊端,有利于形成和諧的團隊氛圍,培養(yǎng)工作人員良好的工作習慣??傊?,實施高校會議的精細化管理是十分必要的。
3 高校會議精細化管理方略
要加強高校會議的精細化管理,筆者認為,高校工作人員必須做好以下幾個方面的工作:
首先,明確會議管理工作的重要性。高校會議的精細化管理是一項較為復雜的系統(tǒng)工程,不是某一人的事,需要集體的共同配合。同時,所有的工作人員必須充分認識會議管理工作的重要性,從而積極投入工作過程。一方面,高校必須大力開展教育培訓工作,加強對教職工的精細化管理培訓,使得精細化管理理念能夠深入人心。另一方面,精細化管理工作要貫穿于會議的始終,要做好提前謀劃工作,重視會議工作的各個細節(jié)?!皶h工作無小事”,要重視各個工作環(huán)節(jié)。
其次,要做好高校會議管理的各個環(huán)節(jié),包括會前準備工作、會中服務工作以及會后的評價總結(jié)工作。第一,會前準備工作。這是整個高校會議的重點。準備工作的到位合理與否將會對整個會議的順利進行與否產(chǎn)生十分重要的影響。要想做好會前準備工作,相關工作人員一定要制定合理的會議方案,會議方案中要明確各項分工、會議的安排、各項經(jīng)費預算等,還要做好會議的準備預案,防止出現(xiàn)問。方案確定以后,要召開協(xié)調(diào)會,將會議開展過程中的相關問題下達給所有的工作人員,做好成員之間的準確定位。第二,會中服務工作。在會務接待方面,要安排專門人員做好引導簽到工作,保證如此秩序。另外,要十分關注會議進行中的各種突發(fā)狀況,及時解決問題,提高應變能力。第三,會后的評價與總結(jié)工作。在會議過后,相關工作人員必須做好總結(jié)及反省工作,以便積極發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗教訓。除此之外,要完善會議的總結(jié)及檔案管理,搜集各種動態(tài)信息,為后續(xù)會議的開展提供有力的借鑒。
總之,在高校會議的精細化你管理過程中,工作人員必須具備“精打細算”和“精益求精”的意識,將精益求精作為會議管理的根本目標。在會議的管理過程中,要嚴格要求,開展各種創(chuàng)造性工作,提高工作質(zhì)量、效率及水平等,打造精品會議。要堅持求真務實的理念,簡化高校會議的環(huán)節(jié),精簡場次,節(jié)約能耗,實現(xiàn)資源的高效利用。
4 總結(jié)
在當前社會形勢下,推進高校會議的精細化管理是必然趨勢。各個高校會務工作人員必須端正態(tài)度,深入認識精細化管理的意義,并將精細化管理理念充分應用到會議的開展過程中,發(fā)揮其積極作用。相信不遠的未來,高校的會議精細化管理水平將會得到進一步的提高,高校也會朝著更加健康的方向發(fā)展,教育教學工作質(zhì)量也會提升。
參考文獻
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【關鍵詞】醫(yī)院;后勤保障;精細化管理
文章編號:1004-7484(2013)-01-0412-02
在我國醫(yī)療體制改革的大背景下,醫(yī)院已逐漸樹立“一切以患者為中心”的發(fā)展觀念,患者有了更多選擇機會,因此對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、服務水平、衛(wèi)生環(huán)境等提出更高要求。實際上,醫(yī)院也是一個社會體系,涉及到醫(yī)療、教學、科研等諸多環(huán)節(jié),若想在激烈的市場競爭中占有一席之地,必須不斷更新醫(yī)療技術(shù)水平,采用先進、有效的醫(yī)療設備,提高全體醫(yī)護人員的綜合素質(zhì)。而這一切工作的開展都離不開后勤保障作用。一方面,有效保障醫(yī)院一線工作的開展,另一方面直接面向患者提供高質(zhì)量的服務,與醫(yī)療活動相輔相成。因此,醫(yī)院必須強化后勤保障工作的重要作用,不斷推進醫(yī)療改革的縱深向發(fā)展,通過運用精細化管理手段,實現(xiàn)后勤工作的改革與完善,具體分析如下:
1樹立精細化管理觀念
在市場經(jīng)濟發(fā)展的過程中,精細化管理發(fā)揮了不可估量的作用。當前,精細化管理模式已經(jīng)在企業(yè)、事業(yè)單位成功運用,而對于醫(yī)院后勤工作來說,引入精細化管理模式,同樣具有重要的指導意義。作為新時期的醫(yī)院管理人員,必須意識到精細化管理的重要性,將其視為醫(yī)院發(fā)展的“法寶”。通過精細化管理方法與手段,推動醫(yī)院各項工作的有序進行,合理控制醫(yī)院的成本、降低能耗。因此,精細化管理可以涉及到諸多方面,需要循序漸進地開展,作為醫(yī)院長期發(fā)展的戰(zhàn)略手段,發(fā)揮重要作用[1]。
2規(guī)則制度的精細化管理
醫(yī)院后勤管理是對醫(yī)院各項工作開展的支持體系,是一項綜合性管理工程,具有點多、面大、專業(yè)技術(shù)高等特征,對其服務性和安全性提出較高要求。隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入與完善,醫(yī)院管理模式已經(jīng)從粗放型、計劃經(jīng)濟時代正式步入精細化管理時期,并且要求自負盈虧,加強對醫(yī)院服務水平、醫(yī)療水平的重視。在這一過程中,離不開制度的規(guī)范及約束作用,若想落實責任目標,必須嚴格執(zhí)行各項管理制度,實現(xiàn)績效目標。
在醫(yī)院的全流程管理中,都離不開后勤管理的支持與協(xié)助作用。首先,構(gòu)建完善的精細化管理制度,奠定醫(yī)院良好發(fā)展的基礎,以此作為醫(yī)院精細化管理的重要依據(jù)。應該意識到,精細化管理的目標在于管人、管事、管物,并提高可靠性[2];結(jié)合國家法律法規(guī)、政策等規(guī)定,以醫(yī)院自身發(fā)展的實際情況為出發(fā)點,通過科學、合理的論證,有針對性地采取管理制度,并不斷落實、不斷完善;其次,管理制度應涉及到各個部門與崗位,真正實現(xiàn)全方位管理,發(fā)揮精細化管理的積極作用,形成全員意識,發(fā)揮合力作用;最后,作為后勤管理人員,必須明確自身所處崗位的責任,落實精細化管理目標,嚴格按照制度要求開展考核工作,確保醫(yī)院各項工作有條不紊地開展[3]。
3成本核算的精細化管理
醫(yī)院若想獲得可持續(xù)發(fā)展,必須加強對開源節(jié)流的重視,對各項收入進行統(tǒng)一的、細致的管理,合理選擇成本與費用的核算方法,及時發(fā)現(xiàn)不合理的支出,有針對性地采取調(diào)整措施。其一,對成本核算項目的規(guī)范化管理。核算作為成本管理的關鍵環(huán)節(jié)之一,在核算過程中涉及到科室的諸多環(huán)節(jié)。一方面,費用收入。包括藥品、檢驗、材料、輸血、手術(shù)、床位及護理等;另一方面,費用支出。包括各項儀器設備的折舊、藥品成本、衛(wèi)生材料、人員工資、水電費、辦公用品、房屋折舊費、儀器檢測與維修等。其二,構(gòu)建完善的核算單元體系,結(jié)合不同的部門性質(zhì)、崗位特殊性等,可以將醫(yī)院劃分為若干個核算的單元,提出具體的核算要求,落實任務目標;其三,選擇切實有效的成本核算方法。通過采用全成本核算方法,對收入分配比例、成本分攤形式等進一步完善,更利于各個科室落實成本目標[4];對于科室的收入來說,可以劃分為直接收入與間接收入兩部分,其中間接收入涉及到不同的科室,因此采取按比例分攤方法更為適宜;科室的成本則可劃分為固定成本與變動成本,每月將變動成本計入到科室中,結(jié)合固定成本的實際情況,在規(guī)定年限內(nèi)進行折舊處理。應該注意的是,所有的成本需要從源頭記錄,以確保其真實性、完整性;其四,對于不同的核算單元來說,應該由專人負責管理,定期將報表提交到經(jīng)管科,強化各個科室與經(jīng)管科的聯(lián)系,共同完善醫(yī)院的經(jīng)濟管理各項工作[5]。
4精細化管理的全面落實
在醫(yī)院后勤保障工作中推行精細化管理,離不開若干常規(guī)管理的細化。因此在推進后勤保障管理精細化的過程中,采用如下幾點:其一,在基本的崗位操作中滲透精細化管理,要求各個崗位樹立“節(jié)流”意識,對于不合格的工作人員需要采取脫崗培訓,提高全體重視程度;其二,推行精細化成本核算,結(jié)合醫(yī)院實際情況制定各個科室、各個崗位的成本投入目標,完善后勤保障體系,將相應崗位推向社會化,提高管理層次的運行效率[6]。另外,由不同領導分別負責的后勤科室管理模式,也應借鑒企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗,構(gòu)建如同董事會的模式,完成醫(yī)院后勤管理理事會,對后勤保障工作進行統(tǒng)一規(guī)范。
由上可見,在市場經(jīng)濟時代,醫(yī)院發(fā)展的質(zhì)量水平高低,將對醫(yī)院的整體效益水平起到?jīng)Q定性作用。因此強化醫(yī)院內(nèi)部管理工作,尤其加大后勤保障力度,確保各項醫(yī)療、教學、科研工作的有序開展,各部門加強配合,將具體的責任目標落實到位,形成一個整體發(fā)展體系,對實現(xiàn)醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益起到關鍵作用。
參考文獻
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[關鍵詞]:線損 精細化管理 措施
隨著我國電力建設的快速發(fā)展,電力系統(tǒng)面臨的形勢日益復雜。電力系統(tǒng)在運行過程中線路會產(chǎn)生各種損耗,此時對于這些損耗如果不能夠及時有效地進行處理的話就會嚴重影響到系統(tǒng)自身的穩(wěn)定性。正是因為這樣,在實際工作過程中對于這項工作就需要保持高度重視。
一、項目基本情況介紹
近些年來黃山供電公司依據(jù)全省電網(wǎng)損耗管理的要求以及結(jié)合自身實際發(fā)展情況對供電公司設備和線路進行了全面優(yōu)化處理。結(jié)合本地區(qū)實際特點建立起了電網(wǎng)網(wǎng)損實時在線分析及優(yōu)化系統(tǒng)。通過采用這樣一種設計思路及方法,供電公司電網(wǎng)損耗在線可視化檢測、負荷實測以及電網(wǎng)經(jīng)濟運行優(yōu)化以及輔助決策等功能逐漸實現(xiàn)。
二、線損精細化管理的重要性
電力系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的各種損耗會對電力系統(tǒng)自身的性能造成嚴重影響,同時還會造成電力資源的浪費,最終會影響到公司的經(jīng)濟效益。正是因為這樣,在實際工作過程中就應該高度重視線損精細化管理。
通過線損精細化管理有助于實現(xiàn)對線路、電力系統(tǒng)運行方式、負荷水平以及電網(wǎng)網(wǎng)架進行認真分析,對于電網(wǎng)運行過程中存在的問題也能夠及時予以處理。構(gòu)建實時在線分析系統(tǒng)和優(yōu)化系統(tǒng)有助于降低損耗能夠有效地減少不合理的流動。能夠在最大程度上發(fā)揮出35Kv線路的運行能力??偟膩碚f在企業(yè)內(nèi)部進行線損精細化管理有助于提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、線損精細化管理技術(shù)要求
實際工作過程中精細化管理的實現(xiàn)需要一定技術(shù)的支持,只有在先進技術(shù)的支持下才能夠?qū)崿F(xiàn)科學高效的精細化管理。線損精細化管理離不開對線損能耗的實時檢測、離不開對各種數(shù)據(jù)的詳細分析,全口徑管理是當下的必然選擇。線損精細化管理的實現(xiàn)需要采用先進的技術(shù)來作為支持。
一是建立電能損耗在線監(jiān)測平臺。實際工作過程中需要結(jié)合多維度線損計算結(jié)果以及黃山地區(qū)電網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)。只有了解了其自身的拓撲結(jié)構(gòu)才能夠建立起完善的監(jiān)測平臺。工作人員經(jīng)過認真分析建立起了35kV以上的在線線損監(jiān)測平臺。該平臺能夠顯示出每五分鐘電能損耗計算結(jié)果。二是電網(wǎng)網(wǎng)損計算模型以及專業(yè)地網(wǎng)損分析機制的建立。實際工作過程中為了保證計算結(jié)果的準確性。工作人員采用專業(yè)的計算模型和分析機制來對實際狀況進行分析。電網(wǎng)網(wǎng)損分析過程中采用多種方式如無功補償調(diào)整、改變導線類型以及改變線回路數(shù)等方式,這些方式的應用能夠有效科學地分析出電網(wǎng)運行結(jié)果,從而采取針對性措施來予以應對。三是實行全口徑管理。所謂全口徑管理就是要網(wǎng)損統(tǒng)計分析、線損計算、負荷實測等結(jié)合到一起。采用多種方式來實現(xiàn)對計算結(jié)果的分變、分先以及分區(qū)顯示全部電網(wǎng)損耗情況。最終形成負荷實測報告。
四、精細化管理的措施
上文重點分析了當前精細化管理的技術(shù)支持,接下來就來重點分析線損精細化管理的各項措施。在實際工作過程中應該逐步建立起以資源整合為核心的線損精細化管理方式。實際工作過程中要通過線損管理的信息化來進一步推動線損管理的規(guī)范化。在管理過程中應該堅持抓住重點、分布實施的原則。抓住重點就是要解決電路運行過程中暴露出的一系列問題,要有針對性地采取措施。分布實施就是要根據(jù)管理難度以及管理重點來分布推進。實際工作過程中可以采取以下措施來提升管理水平:
(一)開展線損分臺區(qū)管理工作。在實際工作過程中要詳細梳理線損管理工作流程,實際工作過程中應該結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗以及現(xiàn)場的實際情況來制定出完善的制度和實施細則。要把管理責任落到每個人頭上,對于每一項工作都應該進行明確的分工。對于每一項管理指標的落實都需要有明確的可操作的標準。分臺區(qū)管理的重要目的就是要從源頭上來控制電能損失,通過掌握電能損失的源頭就能夠制定出針對性強的降損方案。應用臺區(qū)自動抄表系統(tǒng)的推廣有助于減少線損率波動。
(二)高度重視電氣設備及線路的檢修工作。電氣設備及線路的檢修維護是降低損耗的重要措施。在管理過程中應該合理安排人力物力,要結(jié)合負荷實時監(jiān)測系統(tǒng)的結(jié)果來有針對性地進行維護,檢修過程中要有效減少泄露電現(xiàn)象的產(chǎn)生。對于那些不合格絕緣子、距離導線過緊的樹枝需要及時進行處理。為了保證效果,應該多使用帶電推廣的方式,采用這種方式有助于線路消缺,停電作業(yè)要進行嚴格控制。
(三)基礎資料要完整準確。為了保證采用科學的措施來進行管理。首先就是要保證基礎資料的完整準確,實際管理過程中為了保證基礎數(shù)據(jù)資料的完整及準確??梢圆扇∫韵麓胧阂皇菭I業(yè)普查的常態(tài)化。每季度應該開展一次配網(wǎng)基礎資料普查工作,通過定期的普查將能夠有效保證臺區(qū)、超標本號之間能夠一一對應。二是管理流程的規(guī)范化。在實際工作過程中管理流程應該得到進一步優(yōu)化及規(guī)范,營業(yè)變更中的基礎資料需要得到對應。審定用電方案的時候需要對變壓器進行命名,這樣能夠有效減少營銷人員變更工作量;三是考核的剛性化。工作過程中需要根據(jù)責任落實情況來進行有針對性地考核。通過這種方式能夠充分調(diào)動刮泥人員的積極性,從而有助于提升企業(yè)自身的管理效率。
(四)加強計量管理。計量管理直接影響著電能的使用情況。為了保證電能計量的準確性,今后要加強計量管理。工作過程中對于那些國家已經(jīng)禁止的電能表要及時更換淘汰。同時還要把0.5級CT更換成0.2級CT。為了防止竊電漏電,還需要對電能表進行防竊電改造。對于那些高計量電力用戶則需要采用高壓計量箱。集抄系統(tǒng)需要全覆蓋。
線損精細化管理是一項十分重要的工作,在今后管理過程中工作人員應該充分認識到這項工作的重要性。本文以黃山供電公司的實際案例為例詳細分析了今后加強線損精細化管理的措施,今后應該逐步加強線損管理的信息化,通過信息化來實現(xiàn)精細化。同時還要完善相關制度。
參考文獻:
[1]謝榮,余南華.論線損精細化管理模式[J].供電企業(yè)管理,2009(4)
開辟節(jié)能服務新領地
如今,中國壓縮空氣系統(tǒng)的節(jié)能領域還處于一片空白,真正專注于壓縮空氣系統(tǒng)節(jié)能的企業(yè)鳳毛麟角。這是一個新興的行業(yè),而愛社科技就是這條節(jié)能服務道路上第一個敢“吃螃蟹”的企業(yè)。
北京愛社時代科技發(fā)展有限公司(以下簡稱愛社科技),是一家致力于工業(yè)節(jié)能領域的高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)提供制造企業(yè)工藝及設備中廣泛使用的壓縮空氣等工業(yè)流體介質(zhì)的相關節(jié)能解決方案及其立項實施,同時為企業(yè)提供高科技節(jié)能系列產(chǎn)品。其致力于從源頭到末端的系統(tǒng)整體節(jié)能解決方案,突破以往只關注源頭動力設備的傳統(tǒng)節(jié)能方式,更多地為末端設備提供個性化的節(jié)能診斷和節(jié)能改造,以協(xié)助企業(yè)最大幅度地削減工業(yè)流體介質(zhì)使用能耗。
在中國,許多大型的制造企業(yè)使用空氣壓縮機時并沒有意識到能耗的損失,更沒有能源浪費的概念。對于愛社科技全新的節(jié)能理念,北京愛社時代科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理李晶這樣解釋:“目前,我們的節(jié)能方案能為客戶節(jié)能10%~30%,投資回收期一般在9~15個月。愛社科技的節(jié)能理念不同于以往的僅在氣動方面進行改良,而是全新的采用信息化、自動化和智能化的“三化”管理方式??蓪崟r監(jiān)測壓縮空氣系統(tǒng)的運行狀況,包括流量、壓力、露點等數(shù)據(jù)。自動生成運行記錄表,分布式監(jiān)測壓縮空氣系統(tǒng)。導入壓縮機群專家控制系統(tǒng)后,可以實現(xiàn)壓縮空氣系統(tǒng)的自動化運行和空壓機的自動開關機、順序啟動、維護保養(yǎng)、信息自動提示等功能。”通常情況下,使用人工控制空壓機不能隨時開關機,所以就出現(xiàn)了不停機的狀態(tài),比如在午休時間,用氣量很小,但由于空壓機不停使得電量消耗在無用功上,則產(chǎn)生了不必要的浪費。采用愛社科技的節(jié)能方案后,空壓機完全達到自動停機,減少了大量浪費,這是人工不可能完成的任務。
用幼馬拉更小的車
從2010年愛社科技發(fā)展伊始就一直保持著技術(shù)領先的優(yōu)勢,2011年的銷售業(yè)績與2010年相比增長了4.6倍。公司市場和業(yè)務不斷向汽車制造、機械加工、橡膠、棉紡化纖、鋼鐵、水泥、家電等工業(yè)領域的節(jié)能改造深入,并已經(jīng)對海爾集團、松下公司、四方機車、盛泰集團等國內(nèi)外知名企業(yè)實施了整廠節(jié)能改造項目。迄今為止,公司已被授予發(fā)明專利權(quán)3項、軟件著作權(quán)4項。
對于一個新興行業(yè)的企業(yè)來說,這樣的成績不容小覷??焖俚陌l(fā)展得益于愛社科技的市場核心競爭力—技術(shù)。李晶講道:“市場上有許多技術(shù)都非常有價值,但關鍵在于是否能與客戶的需求緊密地聯(lián)系起來。而愛社科技的技術(shù)能夠滿足國家‘十二五’規(guī)劃對于節(jié)能方面政策的需求,而且能夠滿足企業(yè)在管理方面再上一個臺階的需求。在順應節(jié)能減排成為中國工業(yè)發(fā)展大趨勢的同時,我們憑借獨有的技術(shù),將以前人們沒有想到的知識進行融合,將業(yè)務模式轉(zhuǎn)變,將產(chǎn)品集成,使整個壓縮空氣系統(tǒng)實現(xiàn)更為精細化的管理?!?/p>
愛社科技在節(jié)能論證之初就向企業(yè)推廣最先進的系統(tǒng)節(jié)能理念,而不是讓企業(yè)花錢去買一堆不匹配的硬件。一般的節(jié)能公司是把“大馬拉小車”改成“小馬拉小車”,認為末梢用氣是工藝要求,不可更改。而愛社科技是“用幼馬拉更小的車”,立足于氣動理論和實踐的優(yōu)勢,實現(xiàn)面向空壓機房及末端用氣設備個性化、精細化的節(jié)能。在已完成的節(jié)能項目中,輪胎制造企業(yè)最為受益。在導入愛社科技的空壓機節(jié)能監(jiān)控系統(tǒng)后,實現(xiàn)了壓縮空氣系統(tǒng)的信息化,提高了企業(yè)精細化管理水平;實時檢測壓縮空氣系統(tǒng)的運行狀況,并對異常情況報警;上下位機兩級結(jié)構(gòu)及容錯控制系統(tǒng)有力地保障空壓站房供氣壓力的穩(wěn)定,最終幫助輪胎制造商年節(jié)能率達到30%以上。
專注商務模式建設
愛社科技的節(jié)能方案提供兩種商務模式:節(jié)能量保證型與合同能源管理型。節(jié)能量保證型的特點是目標節(jié)能率有可靠保證。愛社科技向終端客戶提供節(jié)能硬件改造,并負責安裝。安裝完畢后,將項目實施前后的能耗數(shù)據(jù)進行對比,以達到目標節(jié)能率為驗收標準。公司對節(jié)能改造項目提供一年質(zhì)保期(質(zhì)保期從驗收合格之日起計算)。在質(zhì)保期內(nèi),如果系統(tǒng)硬件存在質(zhì)量問題,會進行免費維修或更換。合同能源管理型的特點是愛社科技為企業(yè)分擔節(jié)能風險。愛社科技按照合同能源管理模式為終端客戶實施節(jié)能改造,墊付節(jié)能改造所需所有費用,終端客戶押付少額的設備保證金。改造完畢后,公司與終端客戶在約定期內(nèi)按約定比例分享節(jié)能效益。約定結(jié)束后,項目設備所有權(quán)轉(zhuǎn)移給客戶,設備保證金退還。
兩種商務模式有各自的特點,當然也適合于不同類型的企業(yè)。選擇與企業(yè)現(xiàn)狀最為匹配的商務模式方能事半功倍。如何選擇適合自己的模式?李晶回答道:“在與客戶談判的過程中確定企業(yè)最終采用節(jié)能量保證型還是用合同能源管理型。參考的內(nèi)容主要包括三方面:其一,客戶的需求是什么。其二,客戶適合模式及愛社科技的風險控制。其三,哪種模式能夠為愛社科技與客戶均帶來最大化的利益?!痹趯嶋H應用中,節(jié)能量保證型是選用較多的模式。大多數(shù)企業(yè)都希望先看到節(jié)能的效果再付款給節(jié)能服務公司,但由于政府和企業(yè)內(nèi)部的雙重壓力,也迫使企業(yè)既要進行成本壓縮,又要完成政府規(guī)定的節(jié)能指標。時間的緊迫使企業(yè)不得不選擇短期內(nèi)就能見到效益的節(jié)能量保證型,與合同能源管理型需要支付給節(jié)能服務公司高額的費用不同,節(jié)能量保證型大概在一年內(nèi)就能收回成本。
愛社科技在向客戶推介節(jié)能方案時也曾遇到過困難,畢竟節(jié)能的理念對于中國工業(yè)還屬于新興事物。而對于發(fā)達國家而言,其節(jié)能理念已經(jīng)有很多年的歷史,它們早已認識到真正造成能耗浪費的是制造業(yè)。美國和歐洲在設備的管理方面都擁有成熟的人才,盡管中國迅速成為了制造大國,但人員的學習能力和管理能力都有很多地方有待提高。中國正在一點點地摸索,必定要從粗放型管理逐步達到精細化。
關鍵詞:電力營銷;服務管理;精細化
社會經(jīng)濟水平的提升以及人們生活水平的提升,對于電力工程中的相關服務質(zhì)量以及營銷水平有著更高的要求,對于營銷系統(tǒng)來說,與客戶要直接進行交流和服務,是一項重要的建設內(nèi)容,當前對于電力企業(yè)發(fā)展情況來看,競爭力不斷增加,讓營銷工作受到非常大的壓力,因此只有切實將營銷服務的質(zhì)量進行保障,才能夠加強自身的競爭力,適應快速發(fā)展的市場環(huán)境。從當前電力工程建設來看,很多服務相對比較粗放,在管理體系和管理方式上相對落后,導致電力資源發(fā)生了不同程度浪費問題,因此在電力營銷服務中實現(xiàn)精細化管理是必然的。
1實施精細化管理的目的
1.1提高管理水平
對于電力企業(yè)來說,一項規(guī)范的制度和流程是必要的,通過精細化的管理方式,能夠?qū)⒏黜椆ぷ髫熑魏椭贫冗M行明確和細化,讓每個工作人員能夠嚴格按照各項規(guī)定進行約束自身,及時將存在的問題認識和改正,通過最經(jīng)濟的方式實現(xiàn)了最大的效果。
1.2發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用,提高效益
能夠?qū)﹄娏ο到y(tǒng)中存在的各種信息進行高效率整合,保證信息準確和完整,同時將電力系統(tǒng)中的配電管理進行提升,降低其中出現(xiàn)的電力損耗問題,通過對信息系統(tǒng)的應用,將發(fā)生浪費的情況進行跟蹤監(jiān)督,根據(jù)實際情況采取相應的解決措施,避免出現(xiàn)電費出現(xiàn)壞賬難問題。
1.3減少經(jīng)濟損失
對電能計量設備進行改造,實現(xiàn)對現(xiàn)場各種情況的監(jiān)督測量,應用信息系統(tǒng)降低出現(xiàn)透漏點問題,同時將低能耗非晶合金變壓器應用在工程中,實現(xiàn)更加穩(wěn)定的運行條件,降低電力線路發(fā)生損失的情況。
1.4提升服務水平
通過精細化的管理方式將營銷工作的整個程序進行再一次整理,通過建立營銷支持系統(tǒng),完成更好順暢穩(wěn)定的工作流程,提升營銷服務質(zhì)量,最終形成一套新的服務系統(tǒng)。
2電力營銷服務現(xiàn)狀分析
2.1供電服務質(zhì)量較低
當前電氣企業(yè)營銷服務工作中,整個質(zhì)量無法達到相關用戶的要求,導致這種問題的原因主要是從下面幾個方面去考慮,首先就是從電力營銷服務體系上就存在一定的問題,無法實現(xiàn)一體化的管理模式,其次很多電力企業(yè)中并沒有完善的管理制度和流程,導致無法根據(jù)制度對相關工作進行評估和約束,最后就是電力需求量不斷增加,而供電質(zhì)量卻跟不上,導致營銷工作受到非常大的影響,對于電力企業(yè)形成很大危害。
2.2營銷團隊綜合素質(zhì)較低
一方面從營銷服務的整個團隊組成上來看,專業(yè)的技術(shù)人員非常少,很多專業(yè)的營銷知識認識不足,實際的工作經(jīng)驗也并不豐富,這主要是與電力供應市場的長期發(fā)展有關,對于營銷服務工作的積極性降低,另外電力企業(yè)實施的營銷服務方式太過單一,在實際的應用中又無法真正體現(xiàn)出其價值,導致對電力企業(yè)的發(fā)展形成了很大影響。
3精細化電力營銷服務管理的措施
3.1精細化電力營銷服務數(shù)據(jù)平臺
精細化管理工作對于電力營銷服務工作有著非常重要的指導作用,在如今科學技術(shù)發(fā)展迅速的今天,建立數(shù)據(jù)信息集成平臺是推動電力營銷服務工作的一項重要措施,能夠?qū)I銷服務工作形成基礎的技術(shù)支撐力。在建設精細化營銷服務平臺中,要首先對供電企業(yè)的實際情況進行考察,將其實施自動化系統(tǒng)的問題進行觀察,對營銷數(shù)據(jù)進行采集和處理,將電力電壓以及容量的等級、差異性進行分別采集,根據(jù)不同的要求,建設不同的數(shù)據(jù)平臺,通過智能化的倉庫以及信息聯(lián)機處理,將各種智能化技術(shù)應用到電力營銷服務中去,通過對這些技術(shù)制定新的規(guī)范和標準,提升對營銷服務水平的評價估算,實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的實時性,從而提升電力營銷的經(jīng)濟效益,最終實現(xiàn)供電的精細化改變。
3.2創(chuàng)新進取,實現(xiàn)電力營銷服務理念
對于電力企業(yè)進行精細化來說,只有相關管理人員和工作人員從自身觀念上將此理念進行關注和重視才能夠保證其順利實施。在如今市場經(jīng)濟大發(fā)展的環(huán)境中,只有將營銷服務的理念進行創(chuàng)新,在各個工作人員中實現(xiàn)創(chuàng)新思維意識,才能夠提升企業(yè)的服務質(zhì)量,讓電力企業(yè)能夠應對快速發(fā)展的電力市場環(huán)境。電力企業(yè)通過電費實現(xiàn)營銷服務的利益,通過精細化的管理理念,能夠?qū)﹄娰M的管理進行強化,加快電能的銷售力度,也能夠更好的達到經(jīng)濟效益,實現(xiàn)電力營銷的服務管理良好循環(huán),在其中工作人員發(fā)揮著重要的作用,因此對電力營銷服務人員要不斷的進行相應的培訓和教育工作,切實提供每位員工的管理理念,對于電力企業(yè)自身來說,轉(zhuǎn)變管理方式,主動的與電力市場的發(fā)展相協(xié)調(diào),通過電力營銷的精細化管理,逐步增強電力企業(yè)在市場當中的地位,為電力企業(yè)管理質(zhì)量提升塑造優(yōu)質(zhì)的營銷服務環(huán)境。
3.3制定完善的考核制度
通過科學的管理制度建設才能夠切實的對電力工程實現(xiàn)保障作用,因此在實施精細化管理的過程中,為了保證能夠充分發(fā)揮其作用,相關管理部門要從自身的實際情況出發(fā),制定出完善的管理制度,在制度中對于工作人員的責任進行明確,這樣不僅能夠約束工作人員,也能夠提升工作人員的積極性,在考核制度中明確懲罰和獎勵的方法和措施,從業(yè)績以及工作態(tài)度等多個角度去進行評價和衡量,從而為我國電力企業(yè)的工作環(huán)境提供了優(yōu)化的條件,保證了我國電力企業(yè)能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的服務。
總之,隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,電力企業(yè)要想適應這種發(fā)展速度,必須要在管理方式上進行創(chuàng)新和優(yōu)化,將精細化管理方式切實應用到營銷服務中,保證電力工作的各項管理工作更加高效率完成,也能夠提升電力企業(yè)的經(jīng)濟效益,充分發(fā)揮其對電力營銷工作的積極促進作用。
作者:俞昂 單位:國網(wǎng)寧波供電公司
關鍵詞: 高職 學生管理 精細化
隨著社會不斷發(fā)展,各地區(qū)對高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的需求日趨提升,承擔著培養(yǎng)這一類人才重任的高職院校面臨著不小的壓力。與本科院校相比,高職院校更注重學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),而這一點與學生管理工作密不可分。很多高職院校在管理學生方面往往照搬本科模式,無法很好地針對高職學生特點制定管理制度,不能滿足高職教育的培養(yǎng)要求。因此,高職院校學生管理工作改革已刻不容緩。精細化管理模式講究高效,切實可行,可以為高職院校學生管理工作建設提供新的改革思路。
一、精細化管理模式的起源與優(yōu)勢
(一)起源
20世紀50年代,精細化管理模式最初發(fā)源于日本。當時的日本企業(yè)開始嘗試將每個員工的工作細分并具體化,明確工作責任,每日檢查清算,杜絕推諉搪塞,蒙混過關,及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題,要求管理者盡職盡責,把各項工作做細做精。之后,精細化管理模式得到了歐美國家的青睞并逐漸發(fā)展完善,為全世界所采納。
(二)優(yōu)勢
精細化管理模式可以幫助企業(yè)最大限度地實現(xiàn)資源和成本的有效利用與管理,避免進行低水平重復建設和粗放型建設帶來的大量人力、物力、財力浪費現(xiàn)象。精細化,就要去粗取精,細致入微,由表及里,遵循規(guī)律,找到解決問題的最佳方法。從起初的家電、汽車等大規(guī)模制造業(yè),到后來的許多其他領域,通過精細化管理實現(xiàn)生產(chǎn)與管理流程優(yōu)化的做法已得到了廣泛認可。中國細節(jié)管理第一人汪中求認為:“精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化,運用程序化、標準化和數(shù)據(jù)化手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行?!?/p>
二、目前高職院校學生管理工作存在的問題
長期以來,許多高職院校對教學這一方面比較關注,而對學生管理工作不夠重視,缺乏對學生管理工作的深入探討與研究,對學生管理工作規(guī)律的總結(jié)不夠深入、把握不夠準確。將學生管理工作簡單地歸為傳統(tǒng)的思想政治教育,多為抽象的理論教育,籠而統(tǒng)之,缺乏與學生深層次的交流溝通。管理方法非常單一枯燥,一般為上傳下達或放任自流,片面求穩(wěn),毫無特色創(chuàng)新,很難得到學生共鳴,管理效果更是無從考量,馬虎敷衍或死板務虛的現(xiàn)象比比皆是。這種不從學生實際需求出發(fā)的管理方式已經(jīng)嚴重滯后,為出現(xiàn)惡性事故埋下了隱患,亟待改革。
三、高職院校學生工作精細化的可行性
近年來,一些高職院校為了應對嚴峻的就業(yè)壓力,為地方經(jīng)濟發(fā)展輸送合格人才,開始著手嘗試將精細化管理模式引入學生管理工作之中,不失為一項有益的嘗試。雖然企業(yè)管理追求的是效益,學校的學生管理工作為的是育人,兩者不盡相同,但是管理過程中都需要適合的思想與理念作為指導。代表現(xiàn)代管理先進文化與手段的精細化管理模式,如果能被合理地借鑒運用,對于破除高職院校學生工作中原有的陳腐機制,真正實現(xiàn)以人為本這一核心,調(diào)動全員的積極性與主動性,讓學生全面健康成才是十分有利的。高職院校學生管理是一項系統(tǒng)化的工作,包含許多瑣碎繁雜的細節(jié)。強調(diào)細節(jié)化、具體化的精細化管理模式可以通過抓好每一個環(huán)節(jié),全面規(guī)范地推進整個學生管理工作進入良性循環(huán),保證工作健康順利進行。
四、高校學生工作引入精細化管理的價值和意義
(一)有利于優(yōu)化人才培養(yǎng)模式
學校是人才培養(yǎng)的載體,面對全體學生,面對學生的全面發(fā)展,整個工作真可謂千頭萬緒。一旦有所忽略疏漏,就可能產(chǎn)生不良影響,造成無以挽回的惡果。細節(jié)決定成敗,只有保持高度的責任心,全心全意對待每一件小事、每一個細節(jié),才能保證學生得到最佳培養(yǎng),更好成才,以細節(jié)的完美保障人才培養(yǎng)成功。
(二)有利于轉(zhuǎn)變落后教育理念
以往的教育大都片面強調(diào)學校為社會服務這一職能,忽視學生的發(fā)展,受人以魚而非漁,常以分數(shù)論英雄,一卷定終身,偏重于精英的培養(yǎng),沒有將社會進步與人的發(fā)展相統(tǒng)一,在培養(yǎng)全體學生的發(fā)展與自我學習能力方面有很大缺陷。因此,要改變這些弊端,必須轉(zhuǎn)變教育理念,從變粗放型管理為精細化管理著手。只有實行精細化管理,才能適應時展對教育工作的要求,在實踐中進一步促進教育理念變革。
(三)有利于提升校園文化建設
像牛津、耶魯之類的世界著名學府都在校園文化建設方面獨樹一幟。在校園文化的熏陶下,學生在個人素質(zhì)養(yǎng)成,學校在教學、科研、人事管理等各個方面都會形成自己的風格。精細化管理制度,以其精益求精,不斷探索的本質(zhì),注重細節(jié),強調(diào)成效的意識,鼓勵創(chuàng)新,以人為本的特性,與其他校園文化一樣發(fā)揮著影響人、改變?nèi)恕⑺茉烊说淖饔?。高職院校在精細化管理過程中會逐漸形成一種關注細節(jié)、尊重人性的工作作風,以人本主義精神關懷培養(yǎng)學生,對學生產(chǎn)生潛移默化的有益影響,共同推進校園文化建設步上新的臺階。
五、高職院校學生工作精細化的具體做法
(一)解放思想,改革管理制度
高職院校的管理層應該解放思想,跳出原有的思維限制,摒棄以管理任務分工為主的管理模式,丟棄過時的約束學生發(fā)展的條條框框,以學生需要為根本,實行項目化運作,勇于探索并建立適合學生的新型管理制度,以適應不斷變更的教育現(xiàn)狀。
(二)確立學生的主體地位
以往的學生管理工作中,學生都是處于被動的從屬地位,被指令,被檢查,被教育,缺乏主動性。實行學生工作精細化管理后,可以嘗試建立學生自管中心,吸引學生參與管理,改變原來管理者與被管理者相對立的局面,讓學生自己管理自己,相互監(jiān)督,相互幫助,交流溝通,充分發(fā)揮學生的主動性與自覺性,真正確立學生的主體地位。
(三)推進學生管理隊伍的專業(yè)化
精細化管理要求管理者對從事的業(yè)務非常精通,管理者的專業(yè)水平越高,精細化程度也就越高。在學生工作中,輔導員隊伍的專業(yè)化程度在很大程度上決定了精細化管理的成效。高職院校的輔導員經(jīng)常與學生接觸,是學生工作的主要參與和執(zhí)行力量,綜合素質(zhì)與業(yè)務水平對學生工作的開展有著直接影響。長期以來,輔導員隊伍建設盡管取得了一定的成績,但仍滯后于高等教育發(fā)展形勢,無法完全滿足學生健康成才的需求。高職院校的管理層可對此予以資源等方面適當?shù)难a助,給予人文關懷,定期開展多樣、靈活的相關培訓,逐漸形成輔導員隊伍業(yè)務提升的制度化。
(四)完善評價標準與體系
建立科學的評價標準與體系是實現(xiàn)學生工作精細化管理的關鍵。精細化管理應用于各國企業(yè)管理中,核心價值主要體現(xiàn)在能夠降低能耗和成本,提高效益,實現(xiàn)利潤最大化。由此可見,資源消耗與成本是否降低和利潤率是否提高是衡量企業(yè)精細化管理成功與否的主要評價標準。以此類推,要客觀準確地評價高職院校學生工作精細化管理的成效,也需要建立一套相應的評價標準與體系。
學生工作的評價主要有兩種方法,即終結(jié)性評價標準與過程性評價標準。以往學生工作大都采用終結(jié)性評價標準,因其直觀簡便,可操作性強,但其不足也是顯而易見的。只看結(jié)果忽視過程,注重眼前忽視長遠,關心事件本身忽略人為因素,常常導致管理者只從自身角度考慮,追求短期成效,不能以學生為本,顧及學生的長遠切身利益。學生工作的綜合管理效益有時在短期很難顯現(xiàn),需要等學生畢業(yè)踏上社會以后才能有準確的結(jié)果,這樣容易導致評價缺乏可比性和公正性。而形成性評價標準就能彌補這些不足。每項工作都有明確的流程和步驟,對其中每個環(huán)節(jié)都進行評價,最后綜合整體效果得出結(jié)論。這種評價方式相比前者在客觀公平準確方面有了大幅度提升,但耗時較多,操作難度較大,需要克服種種困難,打破這些局限,讓精細化管理真正產(chǎn)出實效。
參考文獻:
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【關鍵詞】油田開采;精細化;成本管理
目前大慶油田已經(jīng)進入特高含水期老油田精細開發(fā)、穩(wěn)產(chǎn)增效的新時期,油田開發(fā)難度逐年加大,給油田成本管理帶來巨大壓力。如何有效控制油田開采成本,更為準確地界定責任與分析目標成本,更加準確地測算目標成本,分解成本壓力,業(yè)已成為提升油田效益所不可忽視的核心工作。為此,筆者認為油田企業(yè)應當轉(zhuǎn)變過去粗放型的成本管理為精細化成本管理,將管理責任具體化、明確化,全力抓好如下四方面工作,以最大限度地減少管理成本及所占用的資源。
一、加強重點費用成本控制
加強油田作業(yè)區(qū)采油成本精細化管理,首要工作就是將開采過程中主要支出的成本費用列為重點管理對象具體化、明確化,對其進行嚴加管理和有效控制,總的來說主要包括材料費、燃料費和運費三方面的管理。
材料費作為油田開采作業(yè)成本花費比重最大的部分,必須嚴格執(zhí)行精細成本管理,細化成本控制制度和成本支出指標。細化成本控制制度主要是指根據(jù)不同作業(yè)區(qū)的開采作業(yè)實際情況,以小隊為單位制定個性化的材料出入庫制度和與之相配套的維修保養(yǎng)制度,通過加強維修保養(yǎng)和修舊利廢減少材料消耗,從而到達到合理節(jié)約材料費的目的。細化成本指標主要是指要做好年度和月度材料費預算,并層層分解到各作業(yè)區(qū),以材料費限額指標的方式下達給各單位,嚴格按照指標控制材料費支出,力爭杜絕計劃外用料造成超預算的現(xiàn)象,確有需要的,必須由主管領導審批后方可執(zhí)行。
實施燃料費和運費的精細化管理除了要制定燃料費和運費限額指標外,還必須做好設備燃料消耗預算和車輛運輸計劃,燃料發(fā)放和運費支出要嚴格執(zhí)行審批和核準制度,實時監(jiān)控設備燃料消耗情況和拉油運輸工作量。此外,還要隨時觀察分析油井生產(chǎn)狀況,對低產(chǎn)井間開時間進行及時調(diào)整,大力開展“五小成果”活動,通過技術(shù)革新實現(xiàn)資源整合,節(jié)能降耗,最大限度地降低燃料消耗,杜絕超標現(xiàn)象發(fā)生。
二、健全單井成本核算體系
當前特高含水的油田開采形勢,尤其是老區(qū)呈現(xiàn)出來的泵掛深、結(jié)垢腐蝕等問題,造成了單井維護性作業(yè)較為頻繁的現(xiàn)狀,從而加大了單井維護的成本支出。因而加強油田開采精細化管理,就必須健全單井成本核算體系,認真記錄每口井的數(shù)據(jù),將核算結(jié)果進行對比分析,根據(jù)考核標準進行評分并追究責任,狠抓如下兩方面工作:
首先,準確記錄單井生產(chǎn)數(shù)據(jù),全力做好單井成本分析。加強對日常生產(chǎn)數(shù)據(jù)記錄準確性的監(jiān)督和審核,確保產(chǎn)量、含水、泵掛深度、工作參數(shù)和加藥型號等成本核算基礎數(shù)據(jù)記錄及時、準確,每日都要將記錄數(shù)據(jù)于歷次數(shù)據(jù)和測試資料結(jié)果進行對比分析,及時觀察單井運行狀況,一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不正常,必須由財務部門協(xié)同生產(chǎn)部門及時查找原因并做好治理,同時還要定期召開月度、季度和年度成本分析會,對前一階段成本管理情況進行考評,根據(jù)實際生產(chǎn)情況調(diào)整工作計劃,避免因生產(chǎn)運行不良造成過多的成本支出。其次,要加強對各級人員的成本管理培訓,以達到增強成本管控責任心和提升管理技能的目的。
三、完善生產(chǎn)成本監(jiān)控機制
成本控制并不是財務部門單方面的工作,而是需要各部門和作業(yè)區(qū)協(xié)同配合的一項長期性基礎工作,需要由公司至廠、由廠至礦、由礦至隊、由隊至站、由站到每個崗位員工的通力合作,因為與油田開采相關的方方面面工作都和成本掛鉤,因此有效貫徹精細化成本管理,還必須建立完善的生產(chǎn)成本監(jiān)控機制,自上而下逐級監(jiān)管、層層把關,將產(chǎn)量任務和成本控制任務層層分解至最基層崗位員工:
首先,單井站和基層小隊各崗位員工必須每天認真錄取產(chǎn)量監(jiān)控報表各項數(shù)據(jù),監(jiān)控產(chǎn)量變化情況,總結(jié)匯報當日碰泵、熱洗、掃線、對防沖距、檢查流程等措施,明確影響成本的因素。其次,各礦技術(shù)人員應當對基層小隊上報的各項數(shù)據(jù)進行日分析、周分析和月分析,對維修等成本支出較高的單井進行安排單量、測試功圖和動液面等工作,確認不出油時及時協(xié)調(diào)上修動力,避免不必要的成本支出。同時還要區(qū)分新老井的成本支出進行橫向和縱向兩方面對比分析。最后,對礦上報的成本支出情況進行審核,重點審核造成成本支出同比較大的原因是否合理,對無法合理說明原因的,生產(chǎn)運行部門和相關技術(shù)部門必須相互配合,找到油田開采過程中存在的問題及時整改,減少不必要的成本支出。
四、細化成本考核管理體制
要完善成本管理考核制度,細化考核指標到生產(chǎn)經(jīng)營、設備管理和財務等與成本控制相關的工作人員,全面落實崗位責任制,讓管理人員、技術(shù)人員、操作人員每個人的肩上都擔業(yè)績指標。對因人為原因造成事故和質(zhì)量問題而帶來的過多成本支出,要追究其責任,根據(jù)相應的考核標準給予通報批評、記過或者相應的經(jīng)濟處罰,以提升各級人員對成本管理的重視度,為切實貫徹成本管理提供保障。此外,由上至下制定月考核、季度考核和年度考核指標,對完成指標的單位和個人,給予適度的獎金,以激勵員工認真落實成本控制工作。
總而言之,油田開采只有不斷探索提升精細化成本管理水平的有效途徑,在采油工藝上重視管理、作業(yè)、能耗及其他方面的成本,緊緊圍繞精細化成本管理,圍繞效率、效益來展開工作,才能實現(xiàn)統(tǒng)籌推進系統(tǒng)優(yōu)化、節(jié)能降耗和經(jīng)濟效益的提升。
參考文獻: