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我們選擇的目標(biāo)群體為北京郊區(qū)東八間房北石家村的所有民眾。選擇理由:1,離北京較近,文化程度較好,普及廣,能代表大眾;2,處在城鄉(xiāng)結(jié)合的過(guò)度地段,選擇就醫(yī)方式有中醫(yī)及西醫(yī),在調(diào)查過(guò)程中有所對(duì)比,符合當(dāng)前醫(yī)學(xué)治療狀況;3,目標(biāo)群體數(shù)量穩(wěn)定,有利于調(diào)查普及的實(shí)施和效果;4,交通方便,有利于我們團(tuán)隊(duì)每天方便定時(shí)到達(dá),并按計(jì)劃實(shí)施方案;5,有本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)和村委會(huì)積極配合,取得了方便足夠的活動(dòng)場(chǎng)所,并獲得足夠的信任度;6,群體年齡分布均勻,18-70歲不等。
我們采取的活動(dòng)方式為現(xiàn)場(chǎng)義診,包括量血壓,測(cè)心率,穴位貼附,推拿按摩,針灸,拔罐等現(xiàn)場(chǎng)演示,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,發(fā)放宣傳冊(cè),現(xiàn)場(chǎng)咨詢,現(xiàn)場(chǎng)講座及討論。
經(jīng)過(guò)為期兩周的活動(dòng),我們獲得大量資料,經(jīng)分析總結(jié),當(dāng)面了解發(fā)現(xiàn),中醫(yī)傳統(tǒng)文化及中醫(yī)藥在大眾心目中的地位:67%的人認(rèn)為中醫(yī)藥效果良好;59.6%的人人認(rèn)為中醫(yī)在治療慢性病中優(yōu)于西醫(yī);25%的人稱生了病,愿意首先看中醫(yī),89.1%的人認(rèn)為中醫(yī)實(shí)惠但不方便,治病效果較慢;21%的人不了解中醫(yī);13.2%的人不相信中醫(yī);53.5%的人平時(shí)習(xí)慣選擇中醫(yī)就診;68.9%的人認(rèn)為現(xiàn)如今中醫(yī)應(yīng)當(dāng)在保健領(lǐng)域加快步伐;91%的人認(rèn)為,中西醫(yī)結(jié)合比較好。
通過(guò)了解,大多數(shù)人通過(guò)電視媒體了解中醫(yī)傳統(tǒng)文化,部分人在治療疾病過(guò)程中了解中醫(yī),親身體驗(yàn)并感知。少部分人只是見(jiàn)過(guò)中醫(yī)診治,但并未就醫(yī)過(guò),只有很少一部分人通過(guò)閱讀書(shū)籍,講座等了解。
在對(duì)他們的回訪中,我們總結(jié)出中醫(yī)藥的缺點(diǎn)和普及中醫(yī)藥將遇到的問(wèn)題:1,中醫(yī)療效較慢,對(duì)大多數(shù)疾病來(lái)說(shuō),人們首選西醫(yī),中醫(yī)逐漸被忽視;2,中醫(yī)藥治病,熬藥繁瑣費(fèi)時(shí),在生活節(jié)奏較快的條件下,為了方便,節(jié)省時(shí)間,人們不愿去抓草藥,熬草藥;3,草藥味道苦澀難下,特別是現(xiàn)在的很多人,不能接受;4,中醫(yī)看病主觀性強(qiáng),不能令患者一目了然,從心里接受;5,國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥的宣傳及重視程度處在“點(diǎn)”的狀態(tài),并未達(dá)到“面”的效果,力度范圍還不夠;6,中醫(yī)藥的宣傳缺乏現(xiàn)場(chǎng)或生動(dòng)的展示,在宣傳過(guò)程中如果能親身體會(huì)和參與就診活動(dòng),可謂眼見(jiàn)為實(shí),心服口服;7,西方文化的沖擊,是中醫(yī)傳統(tǒng)文化受到一定的阻礙。
但還是有其更多的優(yōu)點(diǎn):1,中醫(yī)治本,緩解癥狀的同時(shí),調(diào)整機(jī)體內(nèi)部環(huán)境,功在千秋;2,中醫(yī)治療慢性病和疑難病癥中有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持服藥,可做到完全恢復(fù)或臨床癥狀消失或維持當(dāng)前正邪相抗衡的動(dòng)態(tài)平衡;3藥物天然,副作用??;4,在保健養(yǎng)生方面獨(dú)具特色,符合當(dāng)代人的生活需求;5,醫(yī)療費(fèi)用較西醫(yī)廉價(jià),適合各類群體,減少有病不治,小病變大病,有病沒(méi)錢治病的發(fā)生。
總之,中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化還需要大力普及,讓越來(lái)越多的人知道中醫(yī),了解中醫(yī),并使中醫(yī)成為他們健康的守護(hù)者,這也是我們這次活動(dòng)的遠(yuǎn)期目標(biāo)。本次活動(dòng)開(kāi)展期間,更多的人了解了中醫(yī),并親身體驗(yàn)了針灸,拔罐,推拿等治療,為許多老人測(cè)血壓,心率,呼吸,為他們的健康做了指導(dǎo),并提出了許多可行建議,以及在今后如何調(diào)理預(yù)防。在養(yǎng)生保健方面也給他們發(fā)放指導(dǎo)手冊(cè),以便他們查閱學(xué)習(xí),大大方便實(shí)惠了眾多中老年人。甚至為有些病人當(dāng)場(chǎng)解除疾病痛苦。我們也通過(guò)此次活動(dòng)的反復(fù)宣傳,了解了目前中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化在大眾心目中的地位,大眾的認(rèn)知與需求度,從而為我們今后宣傳,普及中醫(yī)藥文化掌握了重要信息掃清道路。亦讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合,真正讓中醫(yī)以一種更合理的,貼心的方式,讓患者去感知接受。
另外,本次活動(dòng)也促進(jìn)了大學(xué)生與民眾之間的關(guān)系與交流,是我們更有責(zé)任心的去關(guān)注民眾的健康問(wèn)題,也是民眾對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)強(qiáng)力支持,并給與我們寶貴的建議。同樣此次活動(dòng)也促進(jìn)了我們與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的交流合作,為我們醫(yī)學(xué)生的成長(zhǎng)和走向社會(huì)起舉足作用。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,人們的健康觀念發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,健康意識(shí)逐步提高。人們對(duì)疾病防治、健康保障有了更大的需求。在社區(qū)健康教育工作中,積極開(kāi)發(fā)中醫(yī)資源及中醫(yī)學(xué)中樸素的健康教育思想,使其在新的歷史時(shí)期,為人類的健康發(fā)揮積極作用,是十分必要的。中醫(yī)學(xué)健康教育的主要內(nèi)容包括調(diào)攝精神、注意飲食起居、重視鍛煉身體、藥物預(yù)防疾病、人工免疫以及保持環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生等。隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加速,疾病譜的不斷變化,中醫(yī)學(xué)健康教育在現(xiàn)代生活中,發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,有著積極的現(xiàn)實(shí)意義[1]。中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)運(yùn)用于社區(qū)人群的健康教育中,有一定的治療保健作用,具有適用性[2]。
1 中醫(yī)學(xué)在社區(qū)健康教育中的優(yōu)勢(shì)
中醫(yī)藥在社會(huì)上具有廣泛的群眾基礎(chǔ) 中醫(yī)歷史悠久,是中國(guó)傳統(tǒng)文化中一顆燦爛的明珠。千百年來(lái),中醫(yī)中藥在悠悠歷史長(zhǎng)河中為千千萬(wàn)萬(wàn)的中國(guó)人解除了病痛,恢復(fù)了健康,為中華民族的發(fā)展和繁榮做出了巨大的貢獻(xiàn)。中醫(yī)中藥文化家喻戶曉,中醫(yī)名人經(jīng)典故事如華佗“刮骨療傷”、李時(shí)珍“遍嘗百草”婦孺皆知。中醫(yī)提倡藥物食物不分家,很多保健小常識(shí)非常普及,老百姓張口即來(lái)。共同的文化背景使老百姓很容易對(duì)中醫(yī)有認(rèn)同感,親切感。中醫(yī)養(yǎng)生方法簡(jiǎn)單易學(xué),有很強(qiáng)的實(shí)用性和普及性,中醫(yī)養(yǎng)生保健方法豐富多樣,簡(jiǎn)單易學(xué)且效果顯著。
2 中醫(yī)學(xué)在社區(qū)健康教育中的方法
中醫(yī)作為我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué),在養(yǎng)生保健和“治未病”方面,都有非常精辟的論述?!端貑?wèn)·上古天真論》說(shuō):“其知道者,法于陰陽(yáng), 和于術(shù)數(shù),飲食有節(jié),起居有常,不妄勞作,故能形于神俱,而盡終其天年,度百歲而去。”指出能適應(yīng)自然變化的規(guī)律,并對(duì)飲食、起居、勞逸作出適當(dāng)?shù)陌才诺娜?,可益壽延年?!端貑?wèn)·四氣調(diào)神論》有記載“是故圣人不治已病治未病”[3]。精辟論述了預(yù)防保健在疾病防治中的重要作用,和西醫(yī)提出的健康教育有異曲同工之妙。在社區(qū)健康教育中合理運(yùn)用中醫(yī)理念,融入中醫(yī)的技術(shù)和方法,常常會(huì)有事半功倍之效。人們常說(shuō)好的方法是成功的一半,健康教育工作也不例外,如何使中醫(yī)健康教育工作能在社區(qū)中開(kāi)展的有聲有色,并對(duì)群眾的身心健康起到真正有效的作用,工作方法是關(guān)鍵,筆者認(rèn)為下述方法可以適當(dāng)應(yīng)用:
2.1 開(kāi)展中醫(yī)藥理念的推廣; 根據(jù)社區(qū)居民特點(diǎn)和需求,做到有的放矢,通過(guò)與社區(qū)居民座談溝通,了解居民的健康狀況、年齡分布,對(duì)健康知識(shí)的需求。從讓群眾讀懂“中醫(yī)藥語(yǔ)言”的角度著手,開(kāi)展系列的中醫(yī)藥理念推廣工作。邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)學(xué)生和社區(qū)群眾宣傳中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化,向他們介紹中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論和養(yǎng)生保健的常識(shí),開(kāi)展中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識(shí)的講座和咨詢。
2.2 開(kāi)展中醫(yī)藥防治慢性病工作;中醫(yī)藥在防治慢性病方面具有良好的效果,制訂中醫(yī)藥防治慢性病方案,并將其融入到社區(qū)慢性病防治工作中,使群眾學(xué)會(huì)使用“簡(jiǎn)、便、效、驗(yàn)”的方法開(kāi)展自我保健,此外,今年還試開(kāi)展中醫(yī)藥防治高血壓、哮喘試點(diǎn)工作,注重運(yùn)用中醫(yī)藥防治理念,使慢性病患者樹(shù)立正確的養(yǎng)生觀念。
2.3 開(kāi)展特殊人群中醫(yī)藥健康教育。不同的人群有不同的生理特點(diǎn),中醫(yī)藥強(qiáng)調(diào)針對(duì)人體“生、長(zhǎng)、壯、老”不同階段采取不同的保障方法,據(jù)此開(kāi)展針對(duì)性的健康教育工作。針對(duì)青少年學(xué)生,向他們介紹中醫(yī)藥對(duì)于青春期保健的認(rèn)識(shí)。針對(duì)老年人,向他們介紹中醫(yī)藥防病治病的方法。針對(duì)婦女,孕婦,向她們介紹中醫(yī)藥對(duì)女性生理特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)、樹(shù)立正確的育兒觀念。
2.4 舉辦專題講座、開(kāi)展義診、咨詢、單獨(dú)會(huì)談、集體討論,利用板報(bào)、宣傳冊(cè)、健康教育處方等易于推廣的形式,開(kāi)展中醫(yī)學(xué)健康教育活動(dòng)。
當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,各種技術(shù)曾出不窮。健康教育工作也應(yīng)該不斷創(chuàng)新思路,改變工作模式,大力推廣中醫(yī)學(xué)在健康教育中應(yīng)用,惠及更多民眾。
參考文獻(xiàn):
[1] 維耀編著.中醫(yī)的現(xiàn)在與未來(lái).天津:天津科學(xué)技術(shù)出版社,1994
【關(guān)鍵詞】中醫(yī)院;發(fā)展;競(jìng)爭(zhēng)力
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2012.10.092
作為中華民族的瑰寶,中醫(yī)藥在衛(wèi)生事業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用??h級(jí)中醫(yī)院更是在三級(jí)醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著不可替代的作用[1]。但是目前,從全國(guó)范圍來(lái)看,中醫(yī)院數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于綜合醫(yī)院,且中醫(yī)院的資產(chǎn)規(guī)模、醫(yī)療設(shè)備普遍低于同級(jí)綜合性醫(yī)院[2],中醫(yī)院的發(fā)展與醫(yī)院文化、醫(yī)療質(zhì)量、人才隊(duì)伍及技術(shù)規(guī)模建設(shè)等多方面有關(guān),其中,醫(yī)院管理是關(guān)鍵,而最具核心的競(jìng)爭(zhēng)力則是人才隊(duì)伍的建設(shè)。
1 中醫(yī)院的現(xiàn)狀
隨著改革開(kāi)放步伐的不斷加快,人們凡事都追求速度,對(duì)疾病的診斷與治療也一味地追求“見(jiàn)效快、療程短”,在此浪潮的沖擊下,中醫(yī)中藥的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)“治本為主,治養(yǎng)結(jié)合”,反而因其“見(jiàn)效相對(duì)緩慢”而變?yōu)榱觿?shì),如此必將會(huì)直接導(dǎo)致中醫(yī)院面臨生存困境。專家雖積極探尋中醫(yī)發(fā)展之道,欲置中醫(yī)于現(xiàn)代化浪潮中,但教育模式[3]、醫(yī)療思路、科研設(shè)計(jì)等諸方面均出現(xiàn)中醫(yī)西化的現(xiàn)象,且各級(jí)部門過(guò)去對(duì)中醫(yī)院的投入相對(duì)較少,結(jié)果未能迅速發(fā)展中醫(yī),反而事與愿違[4]。
根據(jù)衛(wèi)生部公布數(shù)據(jù)顯示,截至2009年末,全國(guó)中醫(yī)醫(yī)院共2728家,占全國(guó)醫(yī)院總數(shù)的13.5%,與2008年相比增幅為1%,低于全國(guó)醫(yī)院3%的總增幅;床位數(shù)量為38.56萬(wàn)張,占全國(guó)總床位數(shù)的12%;衛(wèi)生技術(shù)人員42.8萬(wàn)人,占總衛(wèi)生技術(shù)人員的13%;提供年診療服務(wù)人次約3億,占總診療人次的16%;住院人次1035萬(wàn),占總住院人次的14.8%??傮w來(lái)看,中醫(yī)院數(shù)量發(fā)展緩于全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總體發(fā)展水平,中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量、人員及提供的服務(wù)量在全國(guó)醫(yī)療服務(wù)中的比重偏低,中醫(yī)整體力量還相對(duì)薄弱[5]。此外,現(xiàn)在的中醫(yī)院大多是“中西醫(yī)結(jié)合”醫(yī)院,從疾病的診斷、檢查、處方用藥、到住院治療等,都是以西醫(yī)為主。很多中醫(yī)的特色科室收入占醫(yī)院收入的比例越來(lái)越少,中醫(yī)的氛圍更多的也是形式大于內(nèi)容。檢驗(yàn)、B超、放射、CT、核磁共振等現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢查手段幾乎成了所有中醫(yī)院的“法寶”。有專家指出,目前有的中醫(yī)院無(wú)論是從中醫(yī)特色科室的設(shè)立、中醫(yī)適宜技術(shù)的應(yīng)用,還是中藥飲片、中藥院內(nèi)制劑的使用上,都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。全國(guó)等級(jí)中醫(yī)醫(yī)院的藥品收入中,中藥只占40%,西藥則占60%,甚至更高[6]。
可見(jiàn),中醫(yī)院的發(fā)展不僅僅是醫(yī)院的責(zé)任,更多關(guān)乎到中醫(yī)藥如何繼承,以及如何發(fā)展。
2中醫(yī)院的發(fā)展空間
步入新的世紀(jì),不再是以治療疾病為主的醫(yī)學(xué)模式,因此人類的健康已成為醫(yī)學(xué)的主要研究方向,中醫(yī)藥關(guān)于養(yǎng)生、保健、預(yù)防、康復(fù)等方面都有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),而且越來(lái)越得到人們的接受和認(rèn)可,特別是2009年出臺(tái)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,為中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力,促進(jìn)了新一輪中醫(yī)藥發(fā)展的[7]。因此,中醫(yī)院在未來(lái)醫(yī)學(xué)發(fā)展中大有可為。除了加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè),培養(yǎng)、引進(jìn)人才,完善服務(wù)功能,同時(shí)應(yīng)該積極挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥特色,把中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)貫穿于防治疾病的全過(guò)程,使中醫(yī)院各項(xiàng)工作得到健康可持續(xù)的發(fā)展[8]。
將中醫(yī)藥工作制度化、流程標(biāo)準(zhǔn)化,不僅可以有效減少管理成本,提高效率,還能提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量,從而促進(jìn)中醫(yī)院快速平穩(wěn)地發(fā)展。目前優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)診療方案與臨床路徑的實(shí)施便是很好的體現(xiàn),參照此種流程,院內(nèi)可廣泛應(yīng)用中藥的部分成熟配方,將“院內(nèi)制劑”的流程簡(jiǎn)單化,可以有效地提高中藥飲片的應(yīng)用率。還可以通過(guò)樹(shù)立獨(dú)特、良好的醫(yī)院形象,提高醫(yī)院的知名度,吸引大批的患者就診。醫(yī)院的形象是醫(yī)院在長(zhǎng)期的醫(yī)療行為、公益事業(yè)和社會(huì)活動(dòng)中留在大眾心目中的綜合形象,它是醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度及患者信賴度的集中反映。中醫(yī)院可采取多種多樣的形式,借助各種媒體的力量,宣傳傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的特點(diǎn)、特色??篇?dú)特的治療方法、新的科研項(xiàng)目以及基礎(chǔ)研究成果的轉(zhuǎn)化,通過(guò)定期宣傳中醫(yī)藥知識(shí),舉辦中醫(yī)文化節(jié),傳承中醫(yī)經(jīng)驗(yàn),中醫(yī)進(jìn)社區(qū)等方式,有效地將中醫(yī)藥文化進(jìn)行交流與傳承[9]。
3 中醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力-人才隊(duì)伍建設(shè)
如何將優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合,促進(jìn)中醫(yī)院的可延續(xù)發(fā)展,值得所有致力于發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的同仁共同關(guān)注,本文主要就中醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力-中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)行探討。
3.1如何理解中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)是中醫(yī)院發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力“二十一世紀(jì)最震撼人心的突破將不是來(lái)自技術(shù)的進(jìn)步,而是來(lái)自作為‘人’這一概念的擴(kuò)展”。對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)也一樣,無(wú)論是管理的實(shí)施、技術(shù)的開(kāi)拓,還是市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、品牌的營(yíng)銷,都離不開(kāi)“人”,“人才是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力”[10]。
作為中醫(yī)院發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須具備以下三個(gè)特點(diǎn):一是能夠創(chuàng)造價(jià)值。中醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)大致分為:行政管理、臨床醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、后勤保障等五部分,而各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵都離不開(kāi)“人”,各個(gè)科室或部門又都有獨(dú)立的人員梯隊(duì),以利于更好地進(jìn)行管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,創(chuàng)造更多的價(jià)值;二是中醫(yī)院特有。這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是中醫(yī)藥人才,只有在中醫(yī)院,中醫(yī)藥人員才占據(jù)相對(duì)較多的比例,也只有加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍的建設(shè),才能更好地發(fā)揮中醫(yī)藥特色,提供更多的中醫(yī)適宜技術(shù),為廣大中醫(yī)藥需求者服務(wù);三是可延展性。在不斷擴(kuò)充規(guī)模及硬件設(shè)備的同時(shí),先進(jìn)的儀器及設(shè)備不斷更新,逐漸取代了落后的設(shè)備,但與此同時(shí),只有人,是在繼承中不斷發(fā)展擴(kuò)大的。傳承,是中醫(yī)藥傳統(tǒng)發(fā)展的特色之一,但傳統(tǒng)不等于落后,眾多古方沿用至今,并制成各種制劑的成藥,就是最好的證明。中醫(yī)院的發(fā)展亦是如此,在不斷引進(jìn)中醫(yī)藥人才的同時(shí),加強(qiáng)中醫(yī)藥繼續(xù)教育和全院的中醫(yī)藥文化素質(zhì)建設(shè),同時(shí),將優(yōu)秀或獨(dú)特的中醫(yī)基礎(chǔ)理論及臨床實(shí)踐進(jìn)行交流,以達(dá)到更多更廣的傳承,即是對(duì)中醫(yī)藥文化最好的繼承與發(fā)展。
3.2如何加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)盡管目前國(guó)家在很多方面都給予了大量的支持,但從整個(gè)中醫(yī)院的建設(shè)環(huán)境來(lái)看,人才隊(duì)伍建設(shè)仍然存在很多問(wèn)題,尤其是中醫(yī)藥人才方面。要堅(jiān)持“以人為本”,抓人才培養(yǎng)是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,做到學(xué)以致用可以事半功倍。醫(yī)院要進(jìn)一步改革人事制度,大力引進(jìn)高層次優(yōu)秀人才,注重人才的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和利用,創(chuàng)造適合人才施展才華的環(huán)境,幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃,吸引并留住優(yōu)秀人才[11]。人才的培養(yǎng)、鍛煉和提高可以通過(guò)以下方針來(lái)解決。
一是實(shí)行嚴(yán)格管理,規(guī)范診療行為,嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,努力造就素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、行風(fēng)硬的中醫(yī)藥人才隊(duì)伍;二是人才的培養(yǎng),主要可以通過(guò)院內(nèi)學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專家開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,聯(lián)合辦班等方式,一方面鼓勵(lì)在職的、非中醫(yī)藥人員參加中醫(yī)藥學(xué)歷成人教育和繼續(xù)教育,以掌握中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論及技能的應(yīng)用;另一方面,是要加強(qiáng)中醫(yī)藥人員的再提高,鞏固和提高對(duì)中醫(yī)藥臨床技能的運(yùn)用,并不斷開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新項(xiàng)目;三是把有培養(yǎng)前途的中青年骨干送到上級(jí)院校進(jìn)修深造,或師從“名中醫(yī)”,學(xué)習(xí)更加優(yōu)秀的中醫(yī)藥理念及技術(shù)的同時(shí),加強(qiáng)??评碚摷凹夹g(shù)水平,以帶動(dòng)全院整體的中醫(yī)藥水平;四是積極落實(shí)人才政策,實(shí)行優(yōu)惠措施,引進(jìn)高學(xué)歷、高職稱的中醫(yī)藥人才,同時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)水平及科研項(xiàng)目;五是開(kāi)設(shè)名醫(yī)館,提高醫(yī)院的知名度;可通過(guò)建立院內(nèi)專家?guī)欤蚺c上級(jí)的專家?guī)爝M(jìn)行聯(lián)系,定期邀請(qǐng)名老中醫(yī)、專家查房及出診,創(chuàng)造更多更好的交流平臺(tái),資源共享;開(kāi)設(shè)特色門診或定期查房,打造一支“宣-教-帶”一體化的中醫(yī)藥人才體系[12]。
相信,在黨和國(guó)家不斷重視中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策背景下,各級(jí)各類的中醫(yī)院,只要通過(guò)大力加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍的建設(shè),提高醫(yī)院整體的中醫(yī)藥文化素養(yǎng),突出醫(yī)院中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),必將會(huì)在龐大的醫(yī)療市場(chǎng)中提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】中醫(yī);思考;改革;發(fā)展
中醫(yī)藥是我國(guó)傳統(tǒng)文化燦爛寶庫(kù)中的重要組成部分,是中華民族五千年優(yōu)秀文化歷史沉淀的重要結(jié)晶,歷經(jīng)歷朝歷代的不斷實(shí)踐和漸進(jìn)發(fā)展,現(xiàn)今是世界上作為一個(gè)體系所能保留完整的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)系統(tǒng),既是我們的國(guó)粹,也是目前我國(guó)衛(wèi)生領(lǐng)域中不可分割的重要組成部分,是國(guó)家的優(yōu)勢(shì)和特色,在歷史上,曾以“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”為特點(diǎn)的醫(yī)療衛(wèi)生辦法與經(jīng)驗(yàn)為中華民族的繁衍和健康做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。至今,在現(xiàn)實(shí)生活中間仍是我們解除病痛的一個(gè)重要選擇,然而,曾幾何時(shí),中醫(yī)便被人們認(rèn)為是慢郎中,還有一些說(shuō)中醫(yī)治病不但慢,而且效果說(shuō)不清楚,治不好,也只不壞,甚至一些別有用心的對(duì)中醫(yī)抱有偏見(jiàn)的人,更是提出“取消中醫(yī)”的口號(hào)。那么,中醫(yī)真的就是這樣嗎?真的到了該取消的時(shí)候了嗎?其實(shí),中醫(yī)并不是慢郎中,也不能取消,而更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大。
首先,中醫(yī)不是慢郎中,她也能治急癥,只是我們后輩學(xué)藝不精,才使中醫(yī)被蒙上了如此令人感到羞辱的名稱。比如,張景岳曾治療一位因食用蘑菇湯后中毒的吳姓參軍,上吐下瀉,之前,曾有醫(yī)生以黃連、桔梗、甘草等藥解毒,病情加重,出現(xiàn)胸悶、腹脹、氣喘等癥,后張景岳因考慮蘑菇“肥白鮮嫩”,推斷生長(zhǎng)在深坑枯井里,屬于陰寒之毒,遂用人參、白術(shù)、甘草、干姜、附子、茯苓等后,一劑而吐止,二十多服藥后,徹底好了,人類早期,所有科學(xué)都包含在自然哲學(xué)中,由于生產(chǎn)力低下,綜合是主流,但是模糊的直觀的中醫(yī)亦不例外,由于思維方法,理論構(gòu)建以及認(rèn)識(shí)方法等學(xué)科特性決定了數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等現(xiàn)代基礎(chǔ)學(xué)科難以向中醫(yī)學(xué)中滲透,從而阻礙了中醫(yī)學(xué)的發(fā)展,除了客觀原因外,中醫(yī)本身封閉自守也是主要原因,使得中醫(yī)強(qiáng)調(diào)理論自身的圓滿和萬(wàn)能,中醫(yī)科研大都陷于到對(duì)古已有之的理論的反復(fù)印證之中,少有超越。任何一門自然科學(xué)都應(yīng)遵從自然科學(xué)的發(fā)展規(guī)律,中醫(yī)學(xué)也不例外,只有不斷地更新,不斷分化―重新組合―重新分化,才能不斷發(fā)展,永遠(yuǎn)充滿活力。應(yīng)實(shí)現(xiàn)思維方式及研究方法的?合更新;應(yīng)該引入現(xiàn)代科學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù);應(yīng)規(guī)范名詞術(shù)語(yǔ),解決概念混亂、不確定的問(wèn)題;應(yīng)定性與定量相結(jié)合,統(tǒng)一診斷與療效判定標(biāo)準(zhǔn);應(yīng)集中精力鉆研最能體現(xiàn)中醫(yī)精神的又可對(duì)人類醫(yī)學(xué)最有所為的核心理論和技術(shù),如臟腑相關(guān)理論及其與此相關(guān)的理論分析、診斷和治療疾病的理論。
加強(qiáng)人才培養(yǎng),這主要體現(xiàn)在教育上,高校是人才培養(yǎng)基地,理應(yīng)培養(yǎng)出千千萬(wàn)萬(wàn)的各類中醫(yī)藥人才,但現(xiàn)實(shí)是招生培養(yǎng)得多而真正成才的少,多少高校都存在輕中重西的思想,西醫(yī)課程遠(yuǎn)多于中醫(yī)課程,甚至四大經(jīng)典著作也被列入選修課,加之學(xué)生在醫(yī)院實(shí)習(xí)急救時(shí),全是西醫(yī),致使學(xué)生沒(méi)了信心,于是為了適應(yīng)社會(huì),解決就業(yè),不得不想方設(shè)法脫掉中醫(yī)的外殼,換之西醫(yī)外罩,甚至干脆就不干這一行而另某他職。試問(wèn),我們每年高校畢業(yè)多少中醫(yī)藥類人才,而最終從事中醫(yī)專業(yè)者又有多少呢?也許就連這一部分人都是心不甘情不愿啊。中醫(yī)教育培養(yǎng)的高層次人才竟然不是中醫(yī),不愿當(dāng)中醫(yī)或中醫(yī)院都不要的中醫(yī),使得中醫(yī)藥在一片繁榮景象背后埋伏著衰亡――后繼乏人、乏才的危機(jī)。反而西方國(guó)家中醫(yī)卻發(fā)展如火如荼,所以中醫(yī)之振興,教育要先行,首先要強(qiáng)調(diào)繼承以四大經(jīng)典著作為代表的中醫(yī)古籍文獻(xiàn)并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新,其次要對(duì)準(zhǔn)當(dāng)前的問(wèn)題創(chuàng)新,再次要強(qiáng)調(diào)熱愛(ài)中醫(yī)藥的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
發(fā)揮中醫(yī)院的主導(dǎo)作用,廣大中醫(yī)院理應(yīng)是實(shí)踐中醫(yī)、宣傳中醫(yī)的主要場(chǎng)所,然而現(xiàn)實(shí)是在很多中醫(yī)院病房,中藥已似乎不多見(jiàn)了,中藥僅成了西藥的“化妝品”和“點(diǎn)綴物“,或者說(shuō)是為了完成某項(xiàng)指標(biāo)(數(shù)據(jù))而不得已而用之,醫(yī)院等級(jí)的提升也僅代表完善資料和應(yīng)付檢查能力的提高。多少中醫(yī)院都存在西化傾向,究其原因很多,主要是要賺錢,沒(méi)辦法,市場(chǎng)殘酷,生存是首要的。但難道西化就是出路嗎?恐怕不盡然,我認(rèn)為中醫(yī)院應(yīng)不斷提高中醫(yī)藥水平才是中醫(yī)院生存之根本,才是光明正大之前途。中醫(yī)院的出路在于有沒(méi)有高水平的中醫(yī)人才,如果一個(gè)醫(yī)院有幾個(gè)中醫(yī)特色過(guò)硬的???,有一批頂尖的中醫(yī)人才,有比較合理的人才培養(yǎng)梯隊(duì),則整個(gè)醫(yī)院便會(huì)全盤皆活。這就要求我們不斷向前人學(xué),向名人學(xué),向全國(guó)名中醫(yī)學(xué)習(xí)。建議醫(yī)院多請(qǐng)名醫(yī)講課,多派人參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),大量買進(jìn)《名中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)專輯》等優(yōu)秀書(shū)籍,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員購(gòu)讀,并要形成講中醫(yī)、用中醫(yī)的學(xué)術(shù)風(fēng)氣,而不能只讀《實(shí)用內(nèi)科學(xué)》之類。
寬松執(zhí)業(yè)環(huán)境,時(shí)下廣大中醫(yī)藥人員似乎有太多郁悶,特別是年輕中醫(yī),收入是同行業(yè)中相對(duì)較低的,而平時(shí)工作中又多是兼顧中、西醫(yī),故必須要付出更多精力,可是在執(zhí)業(yè)過(guò)程中卻要受到種種限制,這樣的從業(yè)環(huán)境恐怕是既限制了當(dāng)前從業(yè)者,又嚇跑了后來(lái)人,誰(shuí)還愿意介入這一行呢?
歷經(jīng)劫難的中醫(yī),早在20世紀(jì)80年代就已重新站在騰飛的起點(diǎn)上,并已有一大批具有真才實(shí)學(xué)的中醫(yī)人作為振興中醫(yī)的先行者,只要我們前仆后繼、繼往開(kāi)來(lái);只要我們銳意進(jìn)取、去偽存真;只要我們努力掌握中醫(yī)理論并用之為人民解除疾苦;只要我們有科學(xué)的頭腦、廣博的知識(shí),利用新技術(shù)以發(fā)展中醫(yī)學(xué),并在發(fā)展中醫(yī)學(xué)中又反過(guò)來(lái)發(fā)展新技術(shù);只要我們方向明確、下定決心;只要我們對(duì)岐黃之術(shù)具有熾熱的愛(ài),那么距離中醫(yī)輝煌的日子就不會(huì)遙遠(yuǎn)!
參考文獻(xiàn)
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山東省泰安市中心醫(yī)院文化宣傳中心,山東泰安 271000
[摘要] 先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。為創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè),形成醫(yī)院文化建設(shè)成果,編輯出版了6冊(cè)不同的文化建設(shè)書(shū)籍。通過(guò)總結(jié)提煉、匯編成冊(cè),起到了學(xué)習(xí)、傳播的作用,不失為醫(yī)院文化建設(shè)行之有效的方法。
[
關(guān)鍵詞 ] 叢書(shū);編輯;成效;分析
[中圖分類號(hào)] R197.322
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A
[文章編號(hào)] 1672-5654(2014)09(b)-0048-02
1 背景和初衷
文化是人類在其社會(huì)歷史發(fā)展中不斷創(chuàng)造、總結(jié)、積累下來(lái)的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和,是一種歷史現(xiàn)象,是歷史發(fā)展的體現(xiàn)。醫(yī)院文化是伴隨著醫(yī)院的形成而同時(shí)存在的,是適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院管理客觀要求的產(chǎn)物,是一種以醫(yī)院的價(jià)值體系為中心,以人的思想觀念為主體,以醫(yī)院管理哲學(xué)和管理行為為出發(fā)點(diǎn)的現(xiàn)代醫(yī)院管理理論。在現(xiàn)代醫(yī)院管理中,醫(yī)院文化成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展的一項(xiàng)重要工作任務(wù),是醫(yī)院發(fā)展的基礎(chǔ)和精神支柱[1]。只有加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),才能保障醫(yī)改任務(wù)的完成,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展,推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代,文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉。根據(jù)黨的十八屆三中全會(huì)和全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議精神,隨著醫(yī)療市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和衛(wèi)生改革進(jìn)一步深化,醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)已從傳統(tǒng)的比規(guī)模、比設(shè)備和比技術(shù)上升為醫(yī)院文化力的競(jìng)爭(zhēng),醫(yī)院文化作為醫(yī)院軟實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志越來(lái)越引起重視。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。全面加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)十分重要的戰(zhàn)略任務(wù)[2]。
2004年初,醫(yī)院正式啟動(dòng)了醫(yī)院文化系統(tǒng)工程建設(shè),先后建立了理念、行為、視覺(jué)三大識(shí)別系統(tǒng);提煉出了“生命之托重于泰山”核心價(jià)值觀等九大文化理念;提出了醫(yī)護(hù)人員“八榮八恥”榮辱觀;設(shè)計(jì)了具有本院特點(diǎn)和深刻內(nèi)涵的院徽、院旗,創(chuàng)作了深情凝重的院歌《生命之托重泰山》;在全國(guó)地市級(jí)醫(yī)院首家設(shè)立了“醫(yī)師節(jié)”;職工生日,醫(yī)院贈(zèng)送由院長(zhǎng)親筆簽名的生日賀卡及鮮花或蛋糕;職工去世,院旗降半旗致哀等,構(gòu)成了完整的醫(yī)院文化體系。醫(yī)院在系統(tǒng)進(jìn)行文化建設(shè)的同時(shí)不斷創(chuàng)新宣傳形式與宣傳策劃,打造出屬于自己的特色文化。策劃建造了“醫(yī)院文化墻”,將院徽、院旗、院歌、醫(yī)院文化理念、醫(yī)院?jiǎn)T工榮辱觀等內(nèi)容鑲嵌在墻上,形成了獨(dú)特文化景觀,不僅是對(duì)每一位職工進(jìn)行教育,也是對(duì)就診患者和外來(lái)參觀人員的宣傳。策劃設(shè)計(jì)了醫(yī)院九大文化理念折扇宣傳、醫(yī)院榮辱觀漫畫(huà)宣傳,這些策劃案例被中國(guó)策劃協(xié)會(huì)評(píng)為中國(guó)“諸葛亮”策劃獎(jiǎng)“最佳案例獎(jiǎng)”。在宿舍區(qū)建設(shè)了以孝文化、生活文化、安全文化為主的“和睦家園文化”等,新穎實(shí)用的宣傳形式,產(chǎn)生了極佳的宣傳效果,擴(kuò)大了醫(yī)院社會(huì)影響力[3]。在此基礎(chǔ)上,醫(yī)院組織全院各科室總結(jié)提煉本科室的文化理念,在提煉過(guò)程中,全體科室成員共同參與,使文化理念深入到每位職工心里。醫(yī)院在每個(gè)病房顯要位置粘貼本科室文化理念圖版,時(shí)刻提醒醫(yī)護(hù)人員全心全意為患者服務(wù)。在全國(guó)地市級(jí)醫(yī)院首家設(shè)立了“醫(yī)師節(jié)”,表彰優(yōu)秀醫(yī)師,為從醫(yī)50、40、30年人員頒發(fā)金、銀、銅獎(jiǎng)?wù)?。在臨床科室醫(yī)生辦公室墻上,懸掛本科室歷任科主任的照片,以此表達(dá)對(duì)他們?yōu)榭剖医ㄔO(shè)和發(fā)展所做貢獻(xiàn)的肯定。這些活動(dòng)和舉措,不斷將醫(yī)院文化建設(shè)引向深入,促進(jìn)了醫(yī)院凝聚力的提高及和諧氣氛的形成,激發(fā)了職工們以院為家、積極進(jìn)取的熱情,為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展積累了后勁。
如何實(shí)現(xiàn)用先進(jìn)理念教育人,用醫(yī)院愿景鼓舞人,用醫(yī)院宗旨塑造人;如何讓醫(yī)院文化潛移默化地影響員工的思想觀念,引導(dǎo)員工自覺(jué)規(guī)范服務(wù)行為,提高醫(yī)療技術(shù)水平,端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng),密切醫(yī)患關(guān)系,從而使醫(yī)院的整體行為方式做到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化,醫(yī)院開(kāi)展了編輯出版《醫(yī)院文化建設(shè)叢書(shū)》活動(dòng)。
2主要做法
為規(guī)范職工思想行為、激發(fā)職工工作熱情,提升自身素質(zhì),將具有醫(yī)院特色的文化理念、員工紀(jì)律、行為規(guī)范、員工誓詞進(jìn)行編輯,編印了《員工手冊(cè)》;為使“以人為本、崇嚴(yán)力行”的醫(yī)院管理理念與實(shí)踐[4]落到實(shí)處,進(jìn)一步提高全員的執(zhí)行力,將醫(yī)院2001年以來(lái)出臺(tái)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度匯編成冊(cè),編印了《醫(yī)院管理指南》;為宣傳醫(yī)院的先進(jìn)、典型,將醫(yī)院建院以來(lái),在醫(yī)院改革、發(fā)展中涌現(xiàn)出來(lái)的集體和個(gè)人先進(jìn)典型事跡活動(dòng)進(jìn)行編輯,編印了《醫(yī)院故事選編》;為讓職工更直觀地了解自己所在科室文化理念,使之學(xué)有方向,趕有目標(biāo),將全院各科室文化理念收錄,并將醫(yī)院開(kāi)展的文化建設(shè)三大識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行總結(jié)、整理、歸納,編印了《醫(yī)院文化手冊(cè)》;為豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵,激發(fā)職工文學(xué)創(chuàng)作熱情,將職工在院報(bào)上發(fā)表的近800篇文學(xué)作品集合成冊(cè),編輯出版《職工文學(xué)作品集·和睦園》;為總結(jié)醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn),傳播醫(yī)院管理知識(shí),將該院院長(zhǎng)結(jié)合工作實(shí)踐撰寫(xiě)的醫(yī)院管理、理論研究、文化傳播等文章及各級(jí)、各類刊物、新聞媒體對(duì)他的140余篇報(bào)道文章和200余幅照片進(jìn)行收錄,編印了《從普通士兵到職業(yè)院長(zhǎng)》[5]。醫(yī)院文化建設(shè)系列叢書(shū)的編輯印發(fā),豐富了醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵,提升了醫(yī)院文化品牌效應(yīng)。
3取得的成效
醫(yī)院將《醫(yī)院文化建設(shè)叢書(shū)》作為文化建設(shè)指導(dǎo)材料下發(fā)給職工,供職工學(xué)習(xí),同時(shí)也為醫(yī)院文化建設(shè)成果的傳播和延續(xù)起到了積極的推動(dòng)作用。
《文化建設(shè)叢書(shū)》的編輯發(fā)行,推動(dòng)了醫(yī)院的對(duì)外交流,提高了醫(yī)院知名度?!秴矔?shū)》出版發(fā)行后,醫(yī)院及時(shí)向上級(jí)媒體等贈(zèng)送了《叢書(shū)》;醫(yī)院舉辦一些行業(yè)會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)班時(shí),也會(huì)給參會(huì)人員發(fā)送《叢書(shū)》;同時(shí),《叢書(shū)》也在泰安市一些書(shū)店進(jìn)行銷售。《叢書(shū)》的發(fā)行、贈(zèng)送、銷售對(duì)醫(yī)院的文化建設(shè)起到了積極的宣傳作用,省外許多單位對(duì)泰安市中心醫(yī)院的《醫(yī)院文化建設(shè)叢書(shū)》產(chǎn)生了濃厚興趣,紛紛聯(lián)系郵購(gòu)或登門參觀學(xué)習(xí)。醫(yī)院被授予“醫(yī)院文化建設(shè)示范基地”稱號(hào)。
《文化建設(shè)叢書(shū)》的編輯[6]發(fā)行,發(fā)揮了宣傳影響作用,帶動(dòng)了地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近幾年,泰安市中心醫(yī)院的文化建設(shè)走在了全國(guó)同級(jí)醫(yī)院前列,文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引起了衛(wèi)生主管部門及全國(guó)衛(wèi)生行業(yè)管理者的關(guān)注和興趣。隨著醫(yī)院知名度的提高,相關(guān)部門主動(dòng)提出與醫(yī)院合作在泰安舉辦會(huì)議,參觀醫(yī)院、交流經(jīng)驗(yàn)。參會(huì)人員少的上百人,多的三四百人。參會(huì)、參觀人員的食、住、行為泰安的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定推動(dòng)作用。
4 結(jié)論
通過(guò)扎實(shí)有效地開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè),使醫(yī)院三個(gè)文明建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階,醫(yī)院還先后榮獲了“全國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“中國(guó)文化管理典范單位”、“全國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”、全國(guó)“醫(yī)院人文管理榮譽(yù)獎(jiǎng)”、“全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“中國(guó)醫(yī)院文化杰出策劃獎(jiǎng)”、“中國(guó)醫(yī)院文化創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“山東省醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“山東省醫(yī)院文化建設(shè)示范基地”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)?!段幕ㄔO(shè)叢書(shū)》的編輯發(fā)行,對(duì)新老干部職工熟悉醫(yī)院文化、規(guī)范自身行為、推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)、提升醫(yī)院管理內(nèi)涵都有重要的意義。
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2011年12月23日,衛(wèi)生部與國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合制定了《中醫(yī)藥對(duì)外交流與合作中長(zhǎng)期規(guī)劃綱要(2011-2020)》。該文件指出,進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)綜合國(guó)力大幅提升,國(guó)際地位顯著提高,中醫(yī)藥事業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展。多種形式的中醫(yī)藥對(duì)外醫(yī)療保健服務(wù)向全世界展示了中醫(yī)藥在醫(yī)藥衛(wèi)生和人類健康促進(jìn)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),但同時(shí),中醫(yī)藥對(duì)外交流與合作還面臨不少困難和問(wèn)題。其中就包括人才隊(duì)伍還不能滿足中醫(yī)藥對(duì)外交流與合作及中醫(yī)藥走向世界的需要。早在2008年,我國(guó)教育部副部長(zhǎng)章新勝呼吁國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥院校面對(duì)日益增長(zhǎng)的國(guó)際需求,加快做好準(zhǔn)備,努力適應(yīng)國(guó)外實(shí)際。要培養(yǎng)知己知彼的中醫(yī)藥人才,使他們了解所在地區(qū)和國(guó)家的社會(huì)、歷史、道德、法律、宗教,融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì),從而讓中醫(yī)藥在異國(guó)他鄉(xiāng)生根(張國(guó)2008)。無(wú)論是“中醫(yī)藥對(duì)外交流與合作“抑或是”培養(yǎng)知己知彼的中醫(yī)藥人才”都離不開(kāi)外語(yǔ)(在我國(guó)主要指英語(yǔ),下文均用英語(yǔ)指代)作為媒介,都離不開(kāi)外語(yǔ)教育(在我國(guó)主要指英語(yǔ)教育)。因此,在中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展的時(shí)代背景下,本文重新審視英語(yǔ)教育在我國(guó)中醫(yī)藥高等院校的意義,正視在中醫(yī)藥高等院校開(kāi)展英語(yǔ)教育的困難,提出4點(diǎn)改革措施,從而使中醫(yī)藥高等院校的英語(yǔ)教育更能滿足中醫(yī)藥走向世界的需要。
2.中醫(yī)藥高等院校英語(yǔ)教育的意義
從人才培養(yǎng)方面看,中醫(yī)藥走向世界必定需要大量的中醫(yī)藥國(guó)際化人才。中醫(yī)藥高等院校的英語(yǔ)教育對(duì)中醫(yī)藥國(guó)際化人才的培養(yǎng)起到舉足輕重的作用。從課程體系上來(lái)看,中醫(yī)藥高等院校的英語(yǔ)教育主要涉及大學(xué)英語(yǔ)課、專業(yè)英語(yǔ)課或雙語(yǔ)課。這些英語(yǔ)教育類課程由于其使用語(yǔ)言的原因而天然地在中醫(yī)藥高等教育國(guó)際化方面起到引領(lǐng)作用。從中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展來(lái)看,中醫(yī)藥高等院校英語(yǔ)教育的質(zhì)量高低將直接影響到中醫(yī)藥事業(yè)國(guó)際化發(fā)展的速度、廣度和深度。
2.1英語(yǔ)教育關(guān)系到中醫(yī)藥國(guó)際化人才的培養(yǎng)
何謂人才?人才:①德才兼?zhèn)涞娜?;②有某種特長(zhǎng)的人(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院語(yǔ)言研究所詞典編輯室1989)。何謂中醫(yī)藥國(guó)際化人才?筆者認(rèn)為,中醫(yī)藥國(guó)際化人才指能在世界范圍內(nèi)發(fā)揮其中醫(yī)藥專長(zhǎng)的人才。具體表現(xiàn)為,在臨床實(shí)踐中,中醫(yī)藥國(guó)際化人才能用英語(yǔ)與外國(guó)患者恰當(dāng)?shù)亟涣?,完成接診、治療等環(huán)節(jié);在科研方面,能用英語(yǔ)在口頭上、書(shū)面上表達(dá)學(xué)術(shù)觀點(diǎn),闡述中醫(yī)藥思想,傳播中醫(yī)藥知識(shí)和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化(楊毅,曹立婭,張飆2010)。因此,中醫(yī)藥國(guó)際化人才不僅具有中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),還需要具有較強(qiáng)的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力、具有用英語(yǔ)進(jìn)行醫(yī)患交流的能力、具有通過(guò)英語(yǔ)將中醫(yī)醫(yī)學(xué)體系與世界醫(yī)學(xué)體系相融合的能力。上述能力的培養(yǎng)都離不開(kāi)英語(yǔ)教育,而且要求高,難度大。中醫(yī)藥高等院校的英語(yǔ)教育主要涉及大學(xué)英語(yǔ)課和專業(yè)英語(yǔ)課或雙語(yǔ)課。大學(xué)英語(yǔ)課程不僅是一門語(yǔ)言基礎(chǔ)課程,也是擴(kuò)寬知識(shí)、了解世界文化的素質(zhì)教育課程,兼有工具性和人文性(教育部高等教育司2007)。中醫(yī)藥院校大學(xué)英語(yǔ)課的工具性更多地體現(xiàn)在學(xué)生能否用英語(yǔ)“輸出”中醫(yī)藥思想,而非“輸入”。人文性體現(xiàn)在中醫(yī)藥國(guó)際化人才應(yīng)該了解不同的文化、不同的思維,并且具有跨文化交際的能力與策略,具有中西合璧的整體觀和兼容并蓄的國(guó)際視野。專業(yè)英語(yǔ)課或雙語(yǔ)課則是大學(xué)英語(yǔ)課的“加強(qiáng)版”,是對(duì)中醫(yī)藥的專業(yè)性與英語(yǔ)的工具性、人文性的統(tǒng)一和提升。這些都離不開(kāi)英語(yǔ)教育的培養(yǎng)和熏陶。
2.2英語(yǔ)教育在中醫(yī)藥高等教育國(guó)際化方面起引領(lǐng)作用
上文已經(jīng)提到過(guò),中醫(yī)藥不僅僅是中國(guó)的中醫(yī)藥,也是世界的中醫(yī)藥。隨著中國(guó)國(guó)力的增強(qiáng),中國(guó)文化的強(qiáng)勢(shì)回歸,加之,中醫(yī)藥以其獨(dú)特性、原創(chuàng)性而具有的世界領(lǐng)先性,勢(shì)必會(huì)吸引更多的來(lái)自世界各地的人們學(xué)習(xí)中醫(yī)藥。就目前來(lái)講,我國(guó)的中醫(yī)藥高等教育已經(jīng)率先(先于其他學(xué)科)開(kāi)始了國(guó)際化的過(guò)程(馬驥2006)。但是中醫(yī)藥的有效性及先進(jìn)性并不一定意味著中醫(yī)藥的國(guó)際化教學(xué)的先進(jìn)性。如何使中醫(yī)藥的教學(xué)模式與國(guó)際高等教育模式接軌、如何使中醫(yī)藥教學(xué)體系融入國(guó)際高等教育體系,是新一代中醫(yī)藥高等教育人需要思考的問(wèn)題。筆者認(rèn)為,我國(guó)的大學(xué)英語(yǔ)課在教授英語(yǔ)語(yǔ)言的同時(shí),也歷經(jīng)了30多年的英語(yǔ)教學(xué)改革之路。這一過(guò)程實(shí)質(zhì)上是將西方盛行的外語(yǔ)教學(xué)法本土化的過(guò)程,而中醫(yī)藥高等教育的國(guó)際化是將我國(guó)本土的中醫(yī)藥教學(xué)模式國(guó)際化的過(guò)程。大學(xué)英語(yǔ)課恰恰起到讓我國(guó)的中醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生了解國(guó)外教學(xué)模式的作用。我們中醫(yī)藥教學(xué)在多大程度上借鑒大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式發(fā)展歷程中的經(jīng)驗(yàn)與成果、避免教訓(xùn)與彎路將決定中醫(yī)藥高等教育國(guó)際化的進(jìn)程。因此,中醫(yī)藥院校的大學(xué)英語(yǔ)課不僅僅是語(yǔ)言課,它更是學(xué)生、專業(yè)教師、教學(xué)管理者了解國(guó)際高等教育教學(xué)模式的窗口,是將中醫(yī)藥高等教育模式融入國(guó)際高等教育模式的練習(xí)場(chǎng)。因此,英語(yǔ)教育在中醫(yī)藥高等教育國(guó)際化方面將起到引領(lǐng)作用。
2.3英語(yǔ)教育關(guān)系到中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展
基于以上兩點(diǎn),中醫(yī)藥院校的英語(yǔ)教育質(zhì)量勢(shì)必關(guān)系到中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展的速度、廣度和深度。中醫(yī)藥學(xué)是中華民族的瑰寶,是華夏子孫在數(shù)千年的生產(chǎn)與生活實(shí)踐中認(rèn)識(shí)生命、維護(hù)健康、戰(zhàn)勝疾病的寶貴經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是中國(guó)傳統(tǒng)文化的結(jié)晶。然而,在中醫(yī)藥走向世界、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,并非沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,日本的漢醫(yī)、韓國(guó)的韓醫(yī)大有趕超之勢(shì)。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前世界植物藥市場(chǎng)年銷售額超過(guò)160億美元,其中日本的漢方藥占世界銷量的80%,韓國(guó)的韓藥占世界銷量的15%,而中國(guó)雖是中草藥的發(fā)源地,卻只占世界草藥市場(chǎng)銷量的3%~5%(詹洪春,劉志學(xué)2007)。這組數(shù)字表明,世界對(duì)中醫(yī)藥有巨大的市場(chǎng)需求,但是不知是中醫(yī)藥人不屑于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)還是不具備參與競(jìng)爭(zhēng)的能力,事實(shí)是我們已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日本同行。其中的原因很多,但是語(yǔ)言交流障礙一定是原因之一。在國(guó)際接診方面,中醫(yī)藥人若不具備英語(yǔ)交流能力,需通過(guò)翻譯與病人交流,信息傳遞不免會(huì)有流失,這有可能對(duì)診斷的準(zhǔn)確性造成很大影響。盡管現(xiàn)在全世界學(xué)漢語(yǔ)的人數(shù)激增,但是指望病人都能說(shuō)漢語(yǔ),這不免為太過(guò)被動(dòng)的等待。在世界醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,在多大程度上有我國(guó)中醫(yī)藥學(xué)者的聲音?國(guó)內(nèi)的研究成果能否在第一時(shí)間為世界所了解?可見(jiàn),英語(yǔ)教育的質(zhì)量直接影響到中醫(yī)藥的貿(mào)易、醫(yī)療、科研等各個(gè)方面。以上三點(diǎn)說(shuō)明,中醫(yī)藥高等院校的英語(yǔ)教育因其所處院校專業(yè)的特殊性而具有重要的戰(zhàn)略意義。如果對(duì)中醫(yī)藥院校的英語(yǔ)教育沒(méi)有從中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)考慮,在新的歷史時(shí)期中醫(yī)藥的國(guó)際化發(fā)展將停留在口頭上、文件上、愿景中。
3.中醫(yī)藥高等院校英語(yǔ)教育的困難雖然英語(yǔ)教育在中醫(yī)藥高等院校有重要的戰(zhàn)略意義,但是它卻未因此而蓬勃發(fā)展,反而遇到來(lái)自思想觀念和教學(xué)諸方面的困難。
3.1來(lái)自思想觀念的困難
英語(yǔ)教育不可缺少的部分為英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)。中醫(yī)藥院校的英語(yǔ)教學(xué)卻沒(méi)有因其意義重大得到相應(yīng)的重視。在中國(guó)中央電視臺(tái)的一期《實(shí)話實(shí)說(shuō)》節(jié)目中,有一嘉賓直言“中醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生沒(méi)有必要學(xué)好英語(yǔ),與其花時(shí)間學(xué)好英語(yǔ)不如把時(shí)間花在古漢語(yǔ)上,學(xué)好醫(yī)古文(實(shí)話實(shí)說(shuō)2009)。”雖然此嘉賓不是中醫(yī)藥專業(yè)的專家,但是此番言論在中央電視臺(tái)這一平臺(tái)上所產(chǎn)生的影響可想而知。筆者認(rèn)為,此嘉賓本意不是勸中醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生不要學(xué)習(xí)英語(yǔ),他想表達(dá)的是把英語(yǔ)和中醫(yī)藥專業(yè)都學(xué)好太困難了。但是,不能因?yàn)榘讯邔W(xué)好很困難而否認(rèn)學(xué)好二者的必要性,否則,就會(huì)出現(xiàn)“中醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生沒(méi)有必要學(xué)好英語(yǔ)”的錯(cuò)誤觀念。這種觀念在部分中醫(yī)藥高等院校的領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)、中醫(yī)藥專業(yè)的教師、中醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生的頭腦中也同樣存在。中醫(yī)藥高等院校對(duì)英語(yǔ)教育從思想上的排斥人為地影響了英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量,這在某種程度上阻礙了中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程。
3.2來(lái)自教學(xué)管理的困難
從教學(xué)管理上說(shuō),有的高校唯大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)成績(jī)論:只要通過(guò)該考試,學(xué)生就可以拿到所有大學(xué)英語(yǔ)課的學(xué)分。有的高校大學(xué)英語(yǔ)課的期末考試成績(jī)不計(jì)入學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)比。教學(xué)管理體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校的教育思想。從這樣的教學(xué)管理學(xué)生會(huì)體味出“中醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生沒(méi)有必要學(xué)好英語(yǔ)”。那么,學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)力還能剩幾何?
3.3來(lái)自課程設(shè)置的困難
從課程設(shè)置上來(lái)說(shuō),高等院校的英語(yǔ)教育主要是指大學(xué)英語(yǔ)課,還包括專業(yè)英語(yǔ)課或雙語(yǔ)課。對(duì)于大學(xué)英語(yǔ)課,有學(xué)者(蔡基剛2007)提出大學(xué)英語(yǔ)課程改革由EGP(EnglishforGeneralPurpose)轉(zhuǎn)向ESP(EnglishforSpecialPurpose)。然而,中醫(yī)藥國(guó)際化人才培養(yǎng)模式很難借鑒其他專業(yè)大學(xué)英語(yǔ)課程的改革經(jīng)驗(yàn),因?yàn)橹嗅t(yī)藥是中國(guó)所獨(dú)有的、特有的、領(lǐng)先的,獲取中醫(yī)藥知識(shí)的語(yǔ)言媒介最主要、最原始的是漢語(yǔ)或者古漢語(yǔ),而非英語(yǔ)。中醫(yī)藥院校的大學(xué)英語(yǔ)課改革之困難在于中醫(yī)藥專業(yè)以英語(yǔ)為媒介的專業(yè)性的語(yǔ)言輸入上是稀缺的,但卻對(duì)中醫(yī)藥國(guó)際化人才在中醫(yī)藥專業(yè)方面的語(yǔ)言輸出需求多、標(biāo)準(zhǔn)高、難度大。眾所周知,即便在英語(yǔ)輸入充足的情況下,對(duì)英語(yǔ)的輸出能力(說(shuō)、寫(xiě)、譯)的培養(yǎng)要難于對(duì)輸入能力(聽(tīng)、讀)的培養(yǎng)。對(duì)于專業(yè)英語(yǔ)課或雙語(yǔ)課,在筆者參與的天津市2008年哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃資助項(xiàng)目“中醫(yī)藥國(guó)際化人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀研究與創(chuàng)新實(shí)踐”中,對(duì)我國(guó)5所中醫(yī)藥高等院校所做的調(diào)查中,60.3%的學(xué)生認(rèn)為目前的專業(yè)英語(yǔ)課/雙語(yǔ)課存在問(wèn)題,問(wèn)題比較集中在“師生不能用所學(xué)外語(yǔ)就所學(xué)專業(yè)進(jìn)行交流”、“課程只是專業(yè)術(shù)語(yǔ)的外語(yǔ)單詞的堆砌”(楊毅,曹立婭,張飆2010)。毫不夸張地說(shuō),在全球化的今天,中醫(yī)藥高等院校的英語(yǔ)教育的難度要大于其他專業(yè)院校的英語(yǔ)教育,對(duì)其要求也高于對(duì)其他院校的要求。如果中醫(yī)藥高等院校對(duì)學(xué)生英語(yǔ)能力的培養(yǎng)單單以通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試為終極目標(biāo),那么這種要求顯然沒(méi)有將英語(yǔ)教育放在培養(yǎng)中醫(yī)藥國(guó)際化人才的戰(zhàn)略高度來(lái)考慮,這種要求本身就不具有國(guó)際視野。
3.4囿于教師能力的困難
從教師能力上來(lái)說(shuō),中醫(yī)藥高等院校遇到了一個(gè)似乎難以解決的困難:懂中醫(yī)的教師不具備國(guó)際交流的語(yǔ)言能力,具備國(guó)際交流語(yǔ)言能力的英語(yǔ)教師不懂中醫(yī)。對(duì)于中醫(yī)藥專業(yè)的教師提高英語(yǔ)能力并非一時(shí)之功,盡管他們能夠獲得出國(guó)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),但是成效甚微。對(duì)于中醫(yī)藥院校的英語(yǔ)教師,他們常常因?yàn)椴欢嗅t(yī)而漸漸成為學(xué)校的“局外人”,大有被邊緣化之勢(shì)。中醫(yī)藥高等院校的英語(yǔ)教師與中醫(yī)藥專業(yè)教師“兩張皮”的發(fā)展模式對(duì)培養(yǎng)中醫(yī)藥國(guó)際化人才培養(yǎng)鑄起了一個(gè)“看不見(jiàn)、走不出”的圍城。
4.中醫(yī)藥高等院校英語(yǔ)教育的變革
顯然,中醫(yī)藥高等院校英語(yǔ)教育的意義重大,同時(shí)進(jìn)行英語(yǔ)教育的困難也巨大,唯有進(jìn)行變革,才能使中醫(yī)藥院校英語(yǔ)教育的發(fā)展走出現(xiàn)在的困局,推動(dòng)中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展。
4.1改變對(duì)英語(yǔ)教育的錯(cuò)誤觀念
首先,中醫(yī)藥院校要改變對(duì)英語(yǔ)教育的定位。它不僅僅體現(xiàn)為其他高等院校的公共基礎(chǔ)課或?qū)I(yè)英語(yǔ)課,它與新時(shí)期中醫(yī)藥事業(yè)的國(guó)際化發(fā)展息息相關(guān)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義講,它事關(guān)中醫(yī)藥事業(yè)的全球化發(fā)展;從現(xiàn)實(shí)意義講,它關(guān)系到學(xué)生就業(yè)的寬度和廣度。其次,英語(yǔ)教育也有助于孕育具有國(guó)際視野和全球意識(shí)的中醫(yī)藥校園文化。因此,中醫(yī)藥院校要從政策上大力支持英語(yǔ)教育,從制度上保障英語(yǔ)教學(xué),從教學(xué)管理上為學(xué)生學(xué)好英語(yǔ)創(chuàng)造條件。
4.2改變英語(yǔ)教育部門的機(jī)構(gòu)屬性
中醫(yī)藥院校的英語(yǔ)教育部門多為英語(yǔ)教研室,隸屬于基礎(chǔ)課教學(xué)部或者公共課教學(xué)部。從名稱上便可感覺(jué)到它們遠(yuǎn)離中醫(yī)藥院校的發(fā)展主體。因此,要改變中醫(yī)藥院校英語(yǔ)教育部門的機(jī)構(gòu)屬性,將英語(yǔ)教育納入到中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展的體系中,同時(shí)將英語(yǔ)教師的職業(yè)發(fā)展與中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
4.3改革英語(yǔ)教師職業(yè)發(fā)展模式
高素質(zhì)的國(guó)際中醫(yī)人才匱乏,即既掌握了中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)又具備較強(qiáng)英語(yǔ)能力的中醫(yī)藥國(guó)際化人才可謂是“鳳毛麟角”。這將直接導(dǎo)致中醫(yī)發(fā)展缺乏后勁,是中醫(yī)走向世界的嚴(yán)重障礙(趙麗梅2010)。如果多年的努力證明,對(duì)中醫(yī)藥專業(yè)的教師進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)而成效甚微,不妨嘗試改革中醫(yī)藥國(guó)際化師資的培訓(xùn)思路———把英語(yǔ)教師職業(yè)發(fā)展納入中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展的體系。英語(yǔ)教師在單純的語(yǔ)言學(xué)、文學(xué)、翻譯的學(xué)術(shù)發(fā)展之路與中醫(yī)藥發(fā)展之路難以交匯。因此,改革現(xiàn)有的教師發(fā)展模式,將英語(yǔ)教師的職業(yè)發(fā)展與中醫(yī)藥國(guó)際化發(fā)展結(jié)合起來(lái),比如鼓勵(lì)英語(yǔ)教師從事中醫(yī)藥國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)研究、中醫(yī)翻譯研究、對(duì)外傳播中醫(yī)藥文化研究等。中醫(yī)藥的國(guó)際化需要中醫(yī)藥教育的國(guó)際化,教育的振興在教師,沒(méi)有國(guó)際化的中醫(yī)藥教師就沒(méi)有中醫(yī)藥的國(guó)際化。改革英語(yǔ)教師職業(yè)發(fā)展模式需要膽識(shí)、需要戰(zhàn)略眼光、需要戰(zhàn)勝困難的信心、更需要腳踏實(shí)地的努力與實(shí)踐。
4.4改革大學(xué)英語(yǔ)課、專業(yè)英語(yǔ)課、雙語(yǔ)課的課程設(shè)計(jì)與設(shè)置
中醫(yī)藥院校的大學(xué)英語(yǔ)課的改革應(yīng)充分考慮到中醫(yī)藥院校、中醫(yī)藥專業(yè)的特殊性。教學(xué)模式應(yīng)以學(xué)生語(yǔ)言輸出能力為導(dǎo)向。教學(xué)內(nèi)容很難采取ESP所倡導(dǎo)的通過(guò)學(xué)習(xí)中醫(yī)來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的教學(xué)理論。中醫(yī)藥專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)更符合他們的興趣,甚至利用學(xué)生的興趣來(lái)學(xué)習(xí)英語(yǔ)。教學(xué)目的不僅注重語(yǔ)言能力的提高,還應(yīng)注重國(guó)際視野、全球意識(shí)的培養(yǎng)。專業(yè)英語(yǔ)課、雙語(yǔ)課的教學(xué)模式應(yīng)改革現(xiàn)有的“教師教,學(xué)生學(xué)”的模式,走出一條有中醫(yī)藥特色的課程模式,即“中醫(yī)藥專業(yè)的學(xué)生用英語(yǔ)教非中醫(yī)藥專業(yè)的英語(yǔ)老師”。其意義不在于學(xué)生一定把英語(yǔ)老師教會(huì),也不在于英語(yǔ)老師一定要學(xué)會(huì),而是在于通過(guò)師生角色的對(duì)調(diào)為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)用英語(yǔ)來(lái)傳播和宣傳中醫(yī)藥知識(shí)和文化的環(huán)境。學(xué)生在專業(yè)英語(yǔ)課或雙語(yǔ)課用英語(yǔ)教英語(yǔ)教師學(xué)中醫(yī)藥,學(xué)習(xí)的重點(diǎn)不在于學(xué)習(xí)中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí),而在于提高用英語(yǔ)交流中醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)和文化的能力。從教學(xué)內(nèi)容上,加大以國(guó)際化臨床接診為內(nèi)容的課程,增加宣傳中醫(yī)藥知識(shí)和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的課程(楊毅,曹立婭,張飆2010)。專業(yè)英語(yǔ)課和雙語(yǔ)課應(yīng)該是與中醫(yī)藥國(guó)際化結(jié)合最緊密的課程,也是最有中醫(yī)藥特色的英語(yǔ)課。
積極心理學(xué)興起于上世紀(jì)80年代,它的代表人物賽里格曼和西卡森特米哈伊曾撰文指出:“當(dāng)代心理學(xué)正處在一個(gè)新的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期,心理學(xué)家扮演著極為重要的角色和新的使命,那就是如何促進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的發(fā)展,幫助人們走向幸福,使兒童健康成長(zhǎng),使家庭幸福美滿,使員工心情舒暢,使公眾稱心如意”。積極心理學(xué)批判傳統(tǒng)的消極心理學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)心理疾病成因、治療方法等主題的專注,以為相關(guān)問(wèn)題的解決就能帶來(lái)個(gè)體生活的改變,幸福感的獲得。但事實(shí)卻是,隨著心理疾病研究的深入,患心理疾病的人數(shù)卻日漸增多,這一現(xiàn)象似乎是與心理學(xué)的研究初衷背道而馳,作為一股新興的心理學(xué)思潮,積極心理學(xué)致力于研究人類積極的情緒體驗(yàn),積極的人格品質(zhì)以及積極的社會(huì)制度。它以普通大眾為研究對(duì)象,其核心思想是強(qiáng)調(diào)心理學(xué)要重視人類積極品質(zhì)的挖掘與培養(yǎng),用欣賞的眼光來(lái)看待人類的潛能、動(dòng)機(jī)和能力。Seligman曾概述了人類6種美德和24種積極力量,包括(1)智慧和知識(shí):創(chuàng)造力、好奇心、開(kāi)放性思維、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、正確觀察事物之間相互關(guān)系的能力;(2)勇氣:英勇、勇敢、堅(jiān)持、風(fēng)趣、熱情;(3)博愛(ài)和仁慈:和氣、熱愛(ài)、社會(huì)智力;(4)正義:公平、謙遜、忠誠(chéng)、平等;(5)節(jié)制:自我調(diào)節(jié)、謹(jǐn)慎、考慮周到;(6)卓越:對(duì)優(yōu)秀和美麗的欣賞、希望、感激、幽默、信仰。這些美德和品質(zhì)對(duì)于健康人格地塑造起著不可或缺的作用。在大學(xué)期間,學(xué)生的人格品質(zhì)仍具有一定的可塑性,引入積極心理學(xué)能為高校心理健康教育提供一個(gè)新視角,為學(xué)生積極情緒和個(gè)性品質(zhì)的升華提供方向。
二、積極心理學(xué)對(duì)高校心理健康教育的啟示
(一)注重個(gè)別學(xué)生與全體學(xué)生的兼顧目前,高校心理健康教育大都以預(yù)防和矯正學(xué)生的各類心理問(wèn)題和行為問(wèn)題為主,其他的學(xué)生被自然地忽略掉了,這些學(xué)生的情況如何呢?他們?cè)诖髮W(xué)生活中能感受到幸??鞓?lè)而有希望嗎?這些就不得而知了。積極心理學(xué)的引入,對(duì)所有人的積極情緒、積極品質(zhì)以及潛力發(fā)揮的關(guān)注,能從理論上補(bǔ)充高校心理健康教育的內(nèi)容,打破當(dāng)下以少數(shù)問(wèn)題學(xué)生為重點(diǎn)的局面,使更多的人納入心理健康教育的視線范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生與全體學(xué)生的兼顧。
(二)引入積極預(yù)防的心理健康教育理念心理學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn),人性層面的積極力量和美德如勇氣、愛(ài)、開(kāi)放思維、樂(lè)觀、希望、堅(jiān)忍等對(duì)于心理疾患起著不容忽視的調(diào)節(jié)和緩沖作用。對(duì)這些品質(zhì)的挖掘培養(yǎng),將積極預(yù)防的理念引入心理健康教育當(dāng)中,能更有效地實(shí)現(xiàn)心理預(yù)防。自我效能理論曾提出四種增強(qiáng)自我效能的途徑:個(gè)人直接的經(jīng)驗(yàn)、他人的替代經(jīng)驗(yàn)、言語(yǔ)說(shuō)服以及環(huán)境。這四種方式在積極情緒和人格品質(zhì)的培養(yǎng)中同樣適用。學(xué)??梢酝ㄟ^(guò)課程、講座等多種方式增進(jìn)學(xué)生的積極體驗(yàn),挖掘他自身的積極品質(zhì),引導(dǎo)他去發(fā)現(xiàn)這些積極品質(zhì)是如何形成的,他人身上有哪些積極品質(zhì)是值得他學(xué)習(xí)借鑒的。當(dāng)學(xué)生擁有相對(duì)積極的情緒體驗(yàn)和個(gè)性品質(zhì)之后,其抗壓能力、應(yīng)對(duì)挫折的能力會(huì)自然提升,從而達(dá)到積極預(yù)防的目的。
科特勒(2001)闡述企業(yè)的國(guó)際營(yíng)銷策略有以下6個(gè)主要決策步驟和內(nèi)容:一、觀察國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境;二、決定是否國(guó)際化經(jīng)營(yíng);三、決定進(jìn)入哪些市場(chǎng);四、決定如何進(jìn)入市場(chǎng);五、決定國(guó)際營(yíng)銷方案;六、決定國(guó)際營(yíng)銷組織。本文此為分析框架,對(duì)中成藥企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷策略進(jìn)行初步分析。
觀察中成藥國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境
國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境的分析主要有四個(gè)方面,1、國(guó)際貿(mào)易體系。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。3、政治法律環(huán)境。4、社會(huì)文化環(huán)境。我國(guó)中成藥出口已形成三個(gè)主要市場(chǎng),其國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境概述如下:
(一)香港、澳門、臺(tái)灣及東南亞市場(chǎng)。歷來(lái)是中成藥最大的市場(chǎng),除中成藥進(jìn)入該市場(chǎng)雖都需登記或注冊(cè),但除臺(tái)灣外,限制不大,市場(chǎng)容量進(jìn)入。該市場(chǎng)有最悠久的使用天然藥物的歷史,最多理解接受和喜愛(ài)中藥的人群,深受傳統(tǒng)中國(guó)文化的影響,有深厚的市場(chǎng)潛力。
(二)歐美市場(chǎng)。該市場(chǎng)是天然藥物發(fā)展速度最快的市場(chǎng),但應(yīng)用以西方植物制劑為主,用現(xiàn)代醫(yī)藥學(xué)知識(shí)來(lái)研究和應(yīng)用。民眾對(duì)中醫(yī)藥認(rèn)識(shí)和接受程度低,中成藥目前尚無(wú)一個(gè)品種以藥品的身份在美國(guó)市場(chǎng)銷售,是以健康食品或食品補(bǔ)充劑的身份在歐美國(guó)市場(chǎng)銷售,但進(jìn)入也存在嚴(yán)格的技術(shù)和綠色壁壘。歐盟由2004年開(kāi)始實(shí)施的統(tǒng)一的天然藥物標(biāo)準(zhǔn)(2001/83/EC)《傳統(tǒng)植物藥注冊(cè)程序指令》,指令從理論上為中成藥以藥品身份進(jìn)入歐盟提供可能性,但最低使用年限的規(guī)定卻構(gòu)成新的進(jìn)入障礙。2004年,中成藥對(duì)北美洲出口1174萬(wàn)美元,對(duì)歐洲的中成藥出口下降,出口總值1118萬(wàn)美元。
決定是否國(guó)際化經(jīng)營(yíng)
企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展階段、規(guī)模實(shí)力、產(chǎn)品特點(diǎn)和是否有必要的從事國(guó)際營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和人才,才決定是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。但從整個(gè)中成藥行業(yè)而言,進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)是行業(yè)成長(zhǎng)和企業(yè)壯大的必經(jīng)途徑。原因主要如下:(一)傳統(tǒng)藥物國(guó)際市場(chǎng)快速發(fā)展
世界衛(wèi)生組織第55屆大會(huì)在《2002年―2005年世界傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)戰(zhàn)略》指出:以傳統(tǒng)知識(shí)為基礎(chǔ)的世界草藥市場(chǎng)每年達(dá)600億美元。根據(jù)國(guó)際醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)年報(bào)、PhytoPharm Consulting統(tǒng)計(jì),2002年全球植物藥及草藥制劑市場(chǎng)達(dá)224億美元,2003年市場(chǎng)達(dá)230億美元,并以每年10-12%的速度成長(zhǎng)。預(yù)計(jì)在2005年將突破260億美元,2006年全球植物藥物市場(chǎng)產(chǎn)值更將突破350億美元。中國(guó)中藥企業(yè)必須把握傳統(tǒng)藥物國(guó)際市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)機(jī)壯大自己。
(二)“洋中藥”大舉入侵,國(guó)內(nèi)中藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的加劇。
加入WTO后,隨著關(guān)稅的大幅度降低,醫(yī)藥生產(chǎn)、科研、流通全面對(duì)外開(kāi)放,“洋中藥”(外國(guó)傳統(tǒng)藥物)加快進(jìn)軍國(guó)內(nèi)中藥市場(chǎng)步伐。很多品牌已成為領(lǐng)導(dǎo)品牌,如德國(guó)舒培的銀杏制劑“金納多”。國(guó)家信息中心中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)2004年編著的《中國(guó)行業(yè)發(fā)展報(bào)告―醫(yī)藥制造業(yè)》的資料表明,2001年―2003年,我國(guó)中藥產(chǎn)品的進(jìn)出額均出現(xiàn)逆差。
(三)行業(yè)發(fā)展,企業(yè)壯大的需要
國(guó)家八部委聯(lián)合《中藥現(xiàn)代化發(fā)展綱要》(2002年至2010年)對(duì)中成藥行業(yè)明確提出:要大幅度提高中藥產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)份額。近年,在國(guó)家和政府要求和扶持下,至2003年底,所有1062家中成藥企業(yè)通過(guò)GMP認(rèn)證,企業(yè)投入大量資金進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備改造。但同時(shí)也出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩的局面,據(jù)2004年《國(guó)家醫(yī)藥統(tǒng)計(jì)年報(bào)》,2001、2002、2003年中成藥工業(yè)產(chǎn)量/產(chǎn)能之比只有10%、47%、54%,中成藥行業(yè)固定資產(chǎn)投資存在巨大浪費(fèi),目前的設(shè)備水平具有很強(qiáng)的低成本擴(kuò)張能力。
決定進(jìn)入哪些市場(chǎng)
中成藥企業(yè)要完全覆蓋所有的海外幾乎是不可能,其原因主要是傳統(tǒng)藥物的國(guó)際貿(mào)易存在諸多政治、法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化方面的壁壘,還受限企業(yè)發(fā)展的規(guī)模和實(shí)力。聰明之舉應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,由易到難:
第一步,先進(jìn)入港、澳、臺(tái),東南亞市場(chǎng)。該市場(chǎng)民眾認(rèn)同和接受中醫(yī)藥理論,政府對(duì)傳統(tǒng)藥物的管制較為寬松,除臺(tái)灣外,我國(guó)中成藥進(jìn)入較為容量。傳統(tǒng)藥物的應(yīng)用以我國(guó)的中藥占主導(dǎo)地位,是我國(guó)中成藥出口的最大市場(chǎng)。其中,香港是我國(guó)中成藥出口和轉(zhuǎn)口最多的地區(qū)。
第二步,以健康品或保健食品、飲食補(bǔ)充劑的形式進(jìn)入歐美日韓等西方國(guó)家市場(chǎng)。由于歐美日韓對(duì)中成藥以藥品的身份進(jìn)入設(shè)置非常嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件,健康產(chǎn)品(或飲食補(bǔ)充劑)由于不需要進(jìn)行嚴(yán)格的藥理和臨床實(shí)驗(yàn),只要標(biāo)簽符合規(guī)定即可,因而是中成藥進(jìn)入歐美日韓等西方市場(chǎng)的一條捷徑。
第三步,對(duì)有條件的產(chǎn)品,可以以藥品(傳統(tǒng)藥物)的身份進(jìn)入日韓市場(chǎng)。長(zhǎng)遠(yuǎn)而言,要正式以藥品的形式通過(guò)美國(guó)FDA認(rèn)可,打入歐美主流醫(yī)藥市場(chǎng),進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)療保險(xiǎn)體系。由于難度大、風(fēng)險(xiǎn)高,費(fèi)用動(dòng)輒高達(dá)數(shù)億美元,我國(guó)還沒(méi)有一個(gè)中成藥獲美國(guó)FDA認(rèn)可,以藥品的身份進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)銷售。
決定如何進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)
進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式有三種:出口、合作經(jīng)營(yíng)、直接投資。對(duì)我國(guó)中成藥企業(yè)而言,出口(間接出口和直接出口)和合作經(jīng)營(yíng)是最主要方式。
間接出口。由中間人間接出口有這樣一些優(yōu)點(diǎn):進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)快、費(fèi)用節(jié)省、風(fēng)險(xiǎn)小、靈活性大。這對(duì)剛進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),或?qū)嵙π?、沒(méi)有國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),或偶爾出口的中藥企業(yè)不失為一種好的選擇。
直接出口。此時(shí),投資和風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大一些,但潛在利潤(rùn)也高。企業(yè)可幾種方式直接出口:利用國(guó)外的經(jīng)銷商、商;建立本國(guó)出口部;設(shè)立駐境外分支機(jī);直接供貨給最終客戶等。
合作經(jīng)營(yíng) 。中成藥以出口方式進(jìn)入海外市場(chǎng)可能由于運(yùn)輸、關(guān)稅或各環(huán)節(jié)導(dǎo)致成本過(guò)高、各國(guó)政府對(duì)藥品食品日益嚴(yán)格準(zhǔn)入限制而導(dǎo)致失敗。因此,有條件的企業(yè),應(yīng)積極在海外設(shè)立合資公司和藥店、生產(chǎn)基地,通過(guò)合資公司和藥店進(jìn)行直接銷售、生產(chǎn)。雖然風(fēng)險(xiǎn)增大,但潛在效益也增加。以同仁堂為例,它已在香港建設(shè)首個(gè)海外生產(chǎn)基、和新藥研發(fā)和營(yíng)銷中心,至2004年,在十多個(gè)國(guó)家地區(qū)設(shè)有總或一般,
年來(lái),同仁堂出口創(chuàng)匯額以每年20%左右的速度遞增,2004年出口創(chuàng)匯2018萬(wàn)美元,同比增加30%。
(二)價(jià)格策略
價(jià)格策略在不同時(shí)期、不同目標(biāo)市場(chǎng)要有所區(qū)別。價(jià)格策略制定要考慮如下因素:如公司海外營(yíng)銷目標(biāo)、分銷成本、目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況、控制價(jià)格揚(yáng)升、防止水貨等因素。
以片仔癀為例, 1997年始,受亞洲金融風(fēng)暴的影響,中成藥海外銷售出現(xiàn)下滑。片仔癀在同類產(chǎn)品中由于價(jià)格最高,在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),所受影響也相對(duì)較大。為確保片仔癀的市場(chǎng)占有率,片仔癀適時(shí)調(diào)低海外的供貨價(jià)格,使片仔癀出口數(shù)量和金額呈現(xiàn)快速回升。后隨著亞洲國(guó)家經(jīng)濟(jì)恢復(fù),加之片仔癀的原料麝香資源受限,片仔癀海外營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)為利潤(rùn)最大化,從2002年起,片仔癀數(shù)次提高出口供貨價(jià),在保證一定出口數(shù)量的前提下,現(xiàn)出口價(jià)格已達(dá)歷史最高水平。
(三)促銷策略
廣告定位要清晰,國(guó)外消費(fèi)者很難認(rèn)同靈丹妙藥、包治百病似的宣傳。因此,中成藥要根據(jù)國(guó)外市場(chǎng)的具體情況,宣傳上要大膽取舍,體現(xiàn)出產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)。廣告還要注重市場(chǎng)的培養(yǎng),特別是年輕一代市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。廣告要擯棄晦澀難懂的中醫(yī)藥專業(yè)術(shù)語(yǔ),選擇年輕一代喜歡的媒體習(xí)慣。如片仔癀,在海外宣傳時(shí)集中定位于“片仔癀―您的肝病醫(yī)生”。在香港市場(chǎng),宣傳中引入年輕人較為喜歡的卡通形象。
人員促銷上應(yīng)向德國(guó)舒培公司學(xué)習(xí),組建了一支能夠和世界范圍醫(yī)生、藥劑師密切合作的醫(yī)藥銷售隊(duì)伍。營(yíng)業(yè)推廣范圍要覆蓋消費(fèi)者,出口商、商及中間商的銷售隊(duì)伍,要重視贏得分銷商“心靈占有率”。公共關(guān)系上中藥企業(yè)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)力,共同培育市場(chǎng)、努力塑造行業(yè)良好的整體形象。要主動(dòng)加入相關(guān)商會(huì)或中醫(yī)藥團(tuán)體,增加溝通渠道,融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。
(四)渠道策略
分銷渠道在不同國(guó)家有很大差異。對(duì)經(jīng)銷商管理既有適當(dāng)壓力,又有鼓勵(lì),要適時(shí)調(diào)整與改進(jìn)。特別要促使經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)思想由代銷向營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。
終端銷售渠道要選擇優(yōu)質(zhì)主流渠道。如在香港,選擇有一定規(guī)模連鎖店或品牌店,如屈臣氏、萬(wàn)寧、華潤(rùn)、裕華。在歐美市場(chǎng),要突破“華人圈”,或“老人圈”,以天然健康食品專賣店、多層直銷(傳銷)、大型超市(連鎖店)主要目標(biāo)渠道。
決定國(guó)際營(yíng)銷組織
關(guān)鍵詞:高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷
高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略意義
首先,在全球化的浪潮下,高等教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì),高等教育在辦學(xué)觀念、供給模式和運(yùn)作機(jī)制方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展特點(diǎn)。在全球化的沖擊下,隨著西方國(guó)家大幅度削減公共服務(wù)領(lǐng)域的投入,高等教育已日益表現(xiàn)出非公共產(chǎn)品的一面,具有半完全或完全競(jìng)爭(zhēng)的特性。高等教育市場(chǎng)已逐漸從區(qū)域性的個(gè)別市場(chǎng),演變成全球市場(chǎng)。為了應(yīng)對(duì)這一變化趨勢(shì),在全球高等教育市場(chǎng)上占有一席之地,許多國(guó)家都紛紛制定高等教育對(duì)外營(yíng)銷戰(zhàn)略,使出不同的招數(shù),利用各自在高等教育方面的優(yōu)勢(shì),大力開(kāi)展高等教育的對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)。
其次,中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后,其規(guī)則正在成為我國(guó)教育規(guī)則系統(tǒng)的一部分,成為約束我國(guó)教育國(guó)際交往的制度體系。中國(guó)“入世”意味著我國(guó)高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發(fā)展。為此,根據(jù)中國(guó)高等教育的比較優(yōu)勢(shì),制定合適的高等教育對(duì)外營(yíng)銷戰(zhàn)略,開(kāi)拓中國(guó)高等教育的國(guó)際市場(chǎng)就具有十分重要的意義。
高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境
中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后,一方面中國(guó)高等教育的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),另一方面中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷卻面對(duì)著前所未有的良好的環(huán)境。
從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境來(lái)看,作為教育服務(wù)承諾的國(guó)家之一,我國(guó)可以充分利用最惠國(guó)待遇原則,為我國(guó)的高等教育對(duì)外營(yíng)銷爭(zhēng)取到更多的權(quán)利,使其在與外國(guó)高等教育的競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)有利的地位;我國(guó)還可以利用透明度原則,使政府部門和高等教育機(jī)構(gòu)及時(shí)了解其他成員國(guó)在高等教育市場(chǎng)發(fā)展方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策措施,并有針對(duì)性的向不同國(guó)外教育消費(fèi)者宣傳我國(guó)的高等教育市場(chǎng)發(fā)展制度、法律、法規(guī)、政策措施以及發(fā)展?fàn)顩r等。更為重要的是,我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務(wù)國(guó)際化新規(guī)則的制定,為我國(guó)發(fā)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷爭(zhēng)取更多權(quán)利和創(chuàng)造更好的條件。還有是GATS規(guī)定“一成員可承認(rèn)在特定國(guó)家已獲得的教育或經(jīng)歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”,并鼓勵(lì)成員國(guó)之間通過(guò)談判和其他方式互相承認(rèn)學(xué)歷。我國(guó)高校所頒發(fā)的文憑必將得到更多的國(guó)家或地區(qū)的承認(rèn),這將在相當(dāng)程度上消除中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷由于不承認(rèn)或無(wú)法獲得學(xué)歷所帶來(lái)的市場(chǎng)障礙,為我國(guó)吸引更多的留學(xué)生和在國(guó)外設(shè)立和創(chuàng)辦更多的高等教育機(jī)構(gòu)提供了良好的宏觀環(huán)境。
從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境來(lái)看,中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境主要表現(xiàn)在各成員國(guó)對(duì)開(kāi)放教育服務(wù)市場(chǎng)和貿(mào)易形式方面的具體承諾上。教育服務(wù)貿(mào)易有四種方式:跨境交付,指一個(gè)成員方在其境內(nèi)向任何其他成員方境內(nèi)的消費(fèi)者提供的服務(wù),如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育、函授教育等形式提供教育服務(wù);境外消費(fèi),指服務(wù)的提供者在一成員方境內(nèi)向來(lái)自另一成員方的消費(fèi)者提供的服務(wù),如出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn);商業(yè)存在,指一成員方的服務(wù)提供者在另一成員方境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu),如在其他成員方境內(nèi)設(shè)立辦學(xué)機(jī)構(gòu)或合作辦學(xué);自然人流動(dòng),指一成員方的服務(wù)提供者以自然人身份進(jìn)入另一成員方的境內(nèi)提供服務(wù),如外籍教師來(lái)華任教、中國(guó)教師到國(guó)外任教。從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境來(lái)說(shuō),成員國(guó)對(duì)以上承諾越多對(duì)我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷就越有利。根據(jù)世界貿(mào)易組織秘書(shū)處的統(tǒng)計(jì)資料,截止2000年,對(duì)高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中,有6個(gè)對(duì)四種貿(mào)易方式作出了全部承諾。從不同的貿(mào)易方式承諾來(lái)看,對(duì)境外消費(fèi)全部承諾的有18個(gè),部分承諾的1個(gè),不承諾的只有2個(gè),這也就是說(shuō)在境外消費(fèi)方面,如出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)貿(mào)易方式基本上沒(méi)有什么限制,更為重要的是,在已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中,發(fā)達(dá)國(guó)家占將近一半(歐盟12國(guó)為一整體計(jì)算)。這也就意味著有能力支付境外教育消費(fèi)的市場(chǎng)相當(dāng)龐大,為我國(guó)開(kāi)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷提供了豐富的市場(chǎng)資源;在跨境交付方面,已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中,有16個(gè)作出了全部承諾,3個(gè)作出了部分承諾,也只有2個(gè)沒(méi)有作出承諾,這表明在跨境交付方面,作出承諾的國(guó)家也占了大部分,這將使我國(guó)可以在大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷,以滿足國(guó)外教育消費(fèi)者對(duì)中國(guó)特色的遠(yuǎn)程教育需求。雖然目前承諾開(kāi)放商業(yè)存在教育服務(wù)方式的國(guó)家不多,全部承諾的只有7個(gè),部分承諾的有12個(gè),沒(méi)有承諾有2個(gè),但總的看來(lái)對(duì)我國(guó)發(fā)展高等教育對(duì)外營(yíng)銷是有利的。
高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)和主打產(chǎn)品
如何利用以上有利宏觀和微觀環(huán)境,積極大力開(kāi)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷,首先要解決的問(wèn)題是確定我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)。目前我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷的主要目標(biāo)市場(chǎng),從教育消費(fèi)者角度來(lái)看,首先應(yīng)該是海外華人、華僑,因?yàn)閲?guó)外校友和華人、華僑對(duì)祖國(guó)傳統(tǒng)文化有某種程度的認(rèn)同感,希望了解祖國(guó)的語(yǔ)言、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)在的發(fā)展。這是一個(gè)非常大的教育市場(chǎng)。根據(jù)未來(lái)學(xué)家奈斯比在《亞洲大趨勢(shì)》一書(shū)估計(jì)海外華人包括港澳臺(tái)有5700萬(wàn)人;其次是外國(guó)人才市場(chǎng)上,那些為適應(yīng)越來(lái)越多的跨國(guó)公司來(lái)華投資的需要而迫切要求獲得中國(guó)高等教育消費(fèi)者,近年來(lái)有這方面教育需求的消費(fèi)者也日益增加;再次是對(duì)中國(guó)文化藝術(shù)以及語(yǔ)言感興趣的外國(guó)教育消費(fèi)者等等。從教育消費(fèi)的地域角度來(lái)看,應(yīng)該“加強(qiáng)周邊,開(kāi)拓歐美,兼顧亞非拉其他國(guó)家和地區(qū)”的外交方針。從目前我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷所面對(duì)的宏觀和微觀環(huán)境,考慮目前我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷的主要目標(biāo)市場(chǎng),并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與特色,我們應(yīng)該考慮以漢語(yǔ)、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)以及在國(guó)際上已經(jīng)形成具有自身品牌自然科學(xué)優(yōu)勢(shì)學(xué)科教育為高等教育對(duì)外營(yíng)銷的主打產(chǎn)品。
高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷主要形式
為了積極發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷,不僅要有明確合理的目標(biāo)市場(chǎng)和具有特色優(yōu)勢(shì)的主打產(chǎn)品,而且還要有積極有效的高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷形式。第一應(yīng)該充分利用教育服務(wù)的境外消費(fèi)形式,繼續(xù)大力發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育。為了進(jìn)一步大力發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育,我國(guó)地方政府、相關(guān)部門、民間團(tuán)體和企業(yè)界,以及高校內(nèi)部相關(guān)單位應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)留學(xué)生教育重要性的認(rèn)識(shí),并盡快建立與國(guó)際接軌的留學(xué)生教育社會(huì)化服務(wù)與管理體系,解決我國(guó)由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)管的、單一的、半封閉的管理模式,所帶來(lái)的已不能適應(yīng)留學(xué)生教育快速增長(zhǎng)的需要,如校外住宿、學(xué)生社團(tuán)、勤工助學(xué)等問(wèn)題。更好地為外國(guó)留學(xué)生提供學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。學(xué)歷教育類別應(yīng)該包括專科生、本科生、碩士研究生和博士研究生;非學(xué)歷教育的類別可以是進(jìn)修生和研究學(xué)者。并應(yīng)該對(duì)不同類別的留學(xué)生,采用不同的教學(xué)方法和培養(yǎng)手段,以促進(jìn)我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育的大規(guī)模發(fā)展。第二采取教育服務(wù)的跨境交付形式,積極有效地發(fā)展對(duì)外遠(yuǎn)程教育。此外隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng),國(guó)際地位與影響力的日益提高,漢語(yǔ)就會(huì)成為外國(guó)友人樂(lè)于修習(xí)的外語(yǔ)科目,從而漢語(yǔ)教學(xué)也會(huì)成為我國(guó)遠(yuǎn)程教育一只有力的重拳。而且,通過(guò)遠(yuǎn)程教育,傳遞的是正宗的、純正的中國(guó)本土文化,相對(duì)于各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之類,會(huì)更有權(quán)威,更有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在許多學(xué)科領(lǐng)域,我國(guó)也處于較高的發(fā)展水平,這些也應(yīng)成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務(wù)商業(yè)存在形式,鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)一流大學(xué)在海外設(shè)立各種分支機(jī)構(gòu)和依托漢語(yǔ)、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué),通過(guò)與外國(guó)高校合作,在這些國(guó)家設(shè)立諸如漢語(yǔ)教學(xué)中心、中醫(yī)藥教學(xué)中心以及中國(guó)傳統(tǒng)文化教育中心等,直接在國(guó)外招收海外學(xué)生,為境外高等教育消費(fèi)者提供服務(wù)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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