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【關(guān)鍵詞】商業(yè)倫理,掏空,不道德控制
一、理論闡述
20世紀(jì)80年代以來,商業(yè)倫理(business ethics)日益受到西方企業(yè)界的重視。不同研究者對商業(yè)倫理有不同的定義。商業(yè)倫理的理解有廣義和狹義之分:狹義的商業(yè)倫理關(guān)注的是企業(yè)行為,本文對于商業(yè)倫理是基于廣義的商業(yè)倫理的理解,認(rèn)為商業(yè)倫理是人們在追求商業(yè)利益的過程中應(yīng)當(dāng)遵循的道德原則。
商業(yè)倫理也具有社會意義,對構(gòu)建和諧社會具有重要作用。企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)下的利益主體和行為主體,有其自利性的一面,在自己意識的支配下,任何社會都必然會形成某種相應(yīng)的社會調(diào)控系統(tǒng),商業(yè)倫理正式充當(dāng)了這一角色。
二、案例分析
在我國,大股東掏空行為而陷入困境的上市公司屢見不鮮,猴王股份、幸福實(shí)業(yè)、三九藥業(yè)、濟(jì)南輕騎等都是鮮明的例證。本文采取案例分析的研究方法,以德隆掏空重慶實(shí)業(yè)為例進(jìn)行分析。
(一)案例背景
新疆德?。瘓F(tuán))有限責(zé)任公司(以下簡稱德?。┯商剖闲值苡?1986 年在新疆烏魯木齊市注冊成立,注冊資金為 2 億元人民幣,控股參股公司多達(dá) 177 家,總資產(chǎn)共約 400 億元。
2004年4月,新疆德隆資金鏈斷裂,德隆系危機(jī)全面爆發(fā),截止危機(jī)全面爆發(fā)前夕,德隆系共占用重慶實(shí)業(yè)5.37億資金,同時,重慶實(shí)業(yè)還為德隆系3.82億元借款提供擔(dān)保,重慶實(shí)業(yè)陷入了嚴(yán)重的財務(wù)困難和經(jīng)營危機(jī),持續(xù)經(jīng)營能力受到了嚴(yán)重影響。
(二)案例分析
德隆建立的龐大的“資本帝國”是需要大量的現(xiàn)金流的,所以需要建設(shè)融資體系,在德隆入主“重慶實(shí)業(yè)”之后,“重慶實(shí)業(yè)”也就成了德隆融資的一個平臺,主要手段有頻繁的關(guān)聯(lián)交易、犯規(guī)擔(dān)保以及大量占用資金等,這些“掏空”行為嚴(yán)重?fù)p害了中小股東的利益。
(1)不正當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)交易。
關(guān)聯(lián)交易本身也是一種正常的市場行動,如果合乎規(guī)定法律也不會禁止這種行為。但由于它的特點(diǎn),使得關(guān)聯(lián)交易成了一種大股東常用的掏空方式。關(guān)聯(lián)交易最容易造成非公允價格定價,同時關(guān)聯(lián)交易又極其隱蔽,包括中小股東在內(nèi)的外部人往往難以辨別。
在被德隆控制的5年內(nèi),重慶實(shí)業(yè)與德隆及其關(guān)聯(lián)企業(yè)發(fā)生了大量的關(guān)聯(lián)交易,涉及金額高達(dá)3.57億元。2000年至2004年期間,重慶實(shí)業(yè)多次董事會決議通過了將其持有的股份轉(zhuǎn)讓給德隆控制的公司,累計金額高達(dá)3.37億元。
(2)違規(guī)擔(dān)保
在我國證券市場,大股東無論采用哪種手段掏空上市公司,都存在著或多或少地以上市公司的信用為其提供巨額擔(dān)保從銀行獲取貸款。本案例中的重慶實(shí)業(yè)先后為德隆所控制或利用的6家公司從事貸款或者開具承兌匯票行為,累計擔(dān)保金額高達(dá)10.99億元。截止2004年6月,重慶實(shí)業(yè)披露的凈資產(chǎn)約為2.78億元,未償還擔(dān)保5.11億元,占凈資產(chǎn)的比例為183.8%,逾期擔(dān)保1.08億元,超過了證監(jiān)會規(guī)定的上市公司對外擔(dān)??傤~不得超過最近一個會計年度合并會計報表凈資產(chǎn)的50%的規(guī)定。
(3)直接占用上市公司資金
在中國現(xiàn)有政策和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,大股東控制上市公司的主要動機(jī)之一是將上市公司作為自己主要的融資渠道。重慶實(shí)業(yè)案例中,其大量資金通過委托關(guān)聯(lián)方理財?shù)姆绞奖淮蠊蓶|及其關(guān)聯(lián)方所占用。重慶實(shí)業(yè)在2001年將自有資金分別委托重慶聯(lián)動科技有限公司、重慶明慧科技資訊有相似、中國科技國際信托投資有限責(zé)任公司進(jìn)行國債投資,累計達(dá)本金5700萬元和484萬元的投資收益,然而這些均未在其2001年的年報中列示,經(jīng)查證,上述企業(yè)屬德隆控制下的企業(yè),所以這些資金已經(jīng)被大股東及其關(guān)聯(lián)企業(yè)收入囊中。
在德隆被有關(guān)部門查處后,重慶實(shí)業(yè)被掏空的黑洞也被揭開,6年間,德隆利用控制權(quán),以1000多萬的控股成本,利用上述手段從重慶實(shí)業(yè)中轉(zhuǎn)移或者揮霍超過10億元的現(xiàn)金和資產(chǎn),對中小股東也造成了損害。
(三)案例總結(jié)
(1)金字塔式的股權(quán)結(jié)構(gòu)可能導(dǎo)致著商業(yè)倫理的缺失。德隆之所以能夠以較小的控股成本卻攫取了近10億元的現(xiàn)金和資產(chǎn),主要在于金字塔式的股權(quán)結(jié)構(gòu)。金字塔式的股權(quán)結(jié)構(gòu)是加大了控制權(quán)和現(xiàn)金流權(quán)分離程度的重要方式,不少學(xué)者研究表明,控制性股東利用金字塔式的股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行侵害中小股東。一般而言,終極控制股東對上市公司的控制鏈條的層次越多,現(xiàn)金流權(quán)與控制權(quán)分離程度也就越高,德隆系對上市公司的控制都是通過金字塔式的間接持股事先的,并且控制鏈條都比較長,通過這種方式,實(shí)現(xiàn)控制權(quán)和現(xiàn)金流權(quán)的高度分離,德隆以較低的現(xiàn)金流權(quán)掌握了上市公司的絕對控制權(quán),為侵害中小股東和公司提供了優(yōu)勢。
(2)控制性股東未能勤勉盡職,商業(yè)誠信盡失。德隆通過間接的方式控制了重慶實(shí)業(yè),再通過董事、監(jiān)事和高管的派駐,牢牢掌握了公司的經(jīng)營決策權(quán),讓重慶實(shí)業(yè)為德隆的利益服務(wù)。在整個掏空的過程中,重慶實(shí)業(yè)的董事會、監(jiān)事會、管理層被德隆所把持,在這種情況下,更加增強(qiáng)了控制性股東實(shí)施不道德控制的能力,更加有利于控制性股東與上市公司進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易和讓上市公司為控制性股東提供違規(guī)擔(dān)保,為侵害中小股東和債權(quán)人等其他利益相關(guān)者利益提供了便利??刂菩怨蓶|未能從公司的角度出發(fā),而是從自身的私欲來決定上市公式的決策,這無疑是忽視了其他中小股東和債權(quán)人的利益,沒有盡到勤勉盡職,也無商業(yè)誠信而言。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:市場營銷;案例教學(xué)法;能力;有效
市場營銷作為一門應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,不僅是財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)的一門比較重要的專業(yè)課,也是其他諸多專業(yè)的主要選修課程。為使中職學(xué)生能夠?qū)I銷理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際的應(yīng)用能力,強(qiáng)化學(xué)生教學(xué)活動的主體意識,加強(qiáng)對學(xué)生自學(xué)能力、獨(dú)立分析和解決問題能力、創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng),這就要求教師在教學(xué)過程中發(fā)揮主觀能動性,運(yùn)用各種可行的教學(xué)方法和手段,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。在眾多的教學(xué)方法中,最活潑,能調(diào)動學(xué)生積極性的就是案例教學(xué)。
案例教學(xué)是指一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法,案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,而教師扮演著設(shè)計者和激勵者的角色,鼓勵學(xué)生積極參與討論。在教學(xué)實(shí)踐中,用最新、最典型的營銷個案進(jìn)行剖析,引導(dǎo)學(xué)生積極思考,使理論知識真正轉(zhuǎn)化為他們的基本素質(zhì)和營銷技能。
一、案例教學(xué)法的操作過程
1.選擇案例階段
該項(xiàng)工作由教師課前完成,選擇與教學(xué)內(nèi)容相符的案例。
2.討論發(fā)言階段
首先,根據(jù)教學(xué)班的情況將學(xué)生分為5~6個討論小組。其次,各組要在組長的領(lǐng)導(dǎo)下對案例進(jìn)行深入分析,為了發(fā)揮各小組的潛力,鍛煉學(xué)生的獨(dú)立思考和解決問題的能力,教師應(yīng)該采取引導(dǎo)的方式,而不是手把手地教學(xué)生如何做,同時還應(yīng)盡可能地避免各小組之間的溝通。
3.發(fā)言總結(jié)階段
討論結(jié)束后,要進(jìn)行發(fā)言總結(jié),本階段應(yīng)當(dāng)是由學(xué)生主導(dǎo)的階段。首先,各小組要對本組的討論進(jìn)行發(fā)言。其次,教師要對案例進(jìn)行深入分析,并對各小組的發(fā)言內(nèi)容進(jìn)行總評,尤其要找出學(xué)生在討論過程中的閃光點(diǎn)和創(chuàng)新之處,及時予以鼓勵和表揚(yáng)。同時,也要對討論過程中出現(xiàn)的問題和不足加以分析,查找根源,給學(xué)生以啟迪。
在此過程中,教師應(yīng)把握以下幾個原則:(1)不打斷學(xué)生的發(fā)言。這主要是為了保證發(fā)言的完整,防止影響學(xué)生的思路。(2)暫不評論。每組討論發(fā)言結(jié)束以后,教師暫時不評論,以免對后面的發(fā)言產(chǎn)生影響。(3)要控制。主要是指在討論發(fā)言過程中教師要控制場面,使之既保持課堂的熱烈氣氛,讓學(xué)生暢所欲言,又不偏離主題,影響教學(xué)效果。
二、案例教學(xué)法在市場營銷課程中運(yùn)用的體會
1.堅(jiān)持理論為主的教學(xué)理念
任何的案例分析都是建立在扎實(shí)的理論基礎(chǔ)之上的,沒有完整的理論體系,是不可能進(jìn)行好的案例分析,好的案例分析從另一方面也是對理論的補(bǔ)充,對學(xué)生進(jìn)行了思維轉(zhuǎn)化,起到了加深印象的作用。在教學(xué)過程中,我堅(jiān)持理論為主的原理,在理論體系建立的基礎(chǔ)上進(jìn)行案例分析。
2.案例貫穿于課程教學(xué)中
市場營銷課程的特點(diǎn)主要是為日后工作實(shí)踐奠定基礎(chǔ),所以在課程講授中以案例講解貫穿始終。首先在每一章開始以案例引入,從案例中的問題引入本章所要掌握的重點(diǎn)內(nèi)容,讓學(xué)生有感性認(rèn)識;其次在講解中針對原理分別用實(shí)踐中案例運(yùn)用作為例證,加強(qiáng)理論的實(shí)際說服力;最后在全章總結(jié)部分以一個綜合性案例強(qiáng)化本章所學(xué),并結(jié)合啟發(fā)式教學(xué),讓學(xué)生參與分析,強(qiáng)化所學(xué)。此外,在作業(yè)布置上也要體現(xiàn)應(yīng)用性的案例分析為主,考試試題部分相應(yīng)加大案例分析的比例,這樣激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,有利于將所學(xué)由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識層面。
比如,在講授“價格策劃”內(nèi)容時,以“蘋果系列產(chǎn)品,特別是手機(jī)的定價”小案例引入新課;在講解“撇脂定價策略”時,以“英特爾公司電腦芯片的定價”進(jìn)行總結(jié);在本章結(jié)束之后,以“珠寶定價”的案例來進(jìn)行總結(jié)。
3.有針對性地選擇案例
首先,所選案例要與學(xué)生所學(xué)內(nèi)容相接近,同時又要求具有一定的疑難性,要給學(xué)生一個廣闊的思維空間,讓學(xué)生多角度、多層次地去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題,然后提出多種見解。其次,案例要力求簡潔,使之能在規(guī)定的時間內(nèi)完成,但也不能過于簡單,否則就失去了演練的意義,在選擇案例時可以將2個小案例進(jìn)行串聯(lián),第1個案例比較簡單,第2個案例是在第1個案例的基礎(chǔ)上進(jìn)行的延伸和拓展,這樣在練習(xí)時既可以有一定的層次性,也有一定的針對性,對于理解能力和分析能力較強(qiáng)的學(xué)生要求必須完成第2個案例。再次,案例應(yīng)當(dāng)是不完整的、缺少最終結(jié)果的,這可使學(xué)生根據(jù)自己對案例的理解提出自己的見解,有利于發(fā)揮學(xué)生的想象力,鍛煉他們分析問題、解決問題的能力,有利于學(xué)生之間的相互學(xué)習(xí)。
對于書本中出現(xiàn)的案例進(jìn)行甄選,將不適合、學(xué)生不太了解的案例進(jìn)行剔除,使案例能達(dá)到學(xué)生的認(rèn)知水平。
4.教學(xué)過程中注意與職業(yè)道德的相結(jié)合
(1)誠信為本
市場營銷就是把企業(yè)、產(chǎn)品推向市場,取得不錯的佳績。為了這個目的,有很大一部分學(xué)生認(rèn)為為了銷售產(chǎn)品,可以不惜任何手段,包括欺騙客戶和消費(fèi)者。我在案例分析的過程中通過潛移默化的引導(dǎo),讓學(xué)生明白倘若作為一名市場營銷人員,做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己,營銷自己的理念和自己的人格。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用,無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負(fù)責(zé)任,誠信是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心地交朋友,多了解客戶的需要,多站在客戶角度去考慮問題。
(2)守時為先
守時對營銷者至關(guān)重要,與客戶約好時間一定要提前到達(dá),無論是多么的風(fēng)雨交加、電閃雷鳴,都不是營銷者遲到的借口,如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。
(3)微笑為要
營銷者一定要學(xué)會微笑,對自己微笑,對客戶微笑,對困難微笑,微笑的魔力真的很大,當(dāng)見到客戶的時候,對他微笑,客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺,在良好的氣氛中交談肯定成功率會大很多。持之以恒,凡事貴在堅(jiān)持,客戶不是一朝一夕就有的,需要營銷者日積月累起來的,如果因?yàn)橐唤z困難而放棄,那么就永遠(yuǎn)別想成功,陽光總在風(fēng)雨后,會看見曙光的。
在《市場營銷》的教學(xué)中實(shí)施案例教學(xué),不僅使學(xué)生由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)為“我要學(xué)”,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,學(xué)到了課本及課本之外的知識,提高了學(xué)習(xí)能力及運(yùn)用理論知識分析、解決問題的能力,也為職校學(xué)生盡早適應(yīng)社會提供了有效的平臺,為將來邁向社會奠定了基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞:職業(yè)學(xué)校;會計專業(yè);誠信教育
把信用作為會計工作的生命線,誠信不僅是一種責(zé)任,更與重大利益相關(guān),守信者將得到更多的利益,失信者必將付出高昂的代價,而會計人員不誠信,輕者不得從事會計職業(yè),重者將受到法律的制裁。
作為培養(yǎng)會計專業(yè)人才的會計教育界,需要重新思考“會計職業(yè)道德教育”問題。我作為一名職業(yè)學(xué)校的會計教師,近年來在會計課程的教學(xué)中獲得了一些體會,現(xiàn)就怎樣將會計課程教學(xué)和會計職業(yè)道德教育有機(jī)地結(jié)合來,如何讓我們的孩子在從事會計行業(yè)時不迷失自己的方向,談?wù)剛€人的幾個觀點(diǎn):
一、會計不誠信的種種危害
(一)危害市場經(jīng)濟(jì)秩序。
市場經(jīng)濟(jì)是一種信用經(jīng)濟(jì),沒有信用,市場經(jīng)濟(jì)就無法維持。如果大量的會計資料失真,直接影響國家稅收、導(dǎo)致各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)失真,最終導(dǎo)致國家經(jīng)濟(jì)政策與實(shí)際的偏離,影響國家的方針政策,危害市場經(jīng)濟(jì)秩序。
(二)危害投資者。
對于中小投資者而言,他們投資的主要依據(jù)是經(jīng)審計后公布的會計報表,而會計報表的失真,將直接導(dǎo)致投資者的利益得不到保障。作為最大的投資者國家,損失更為慘重。
縱觀中外的成功企業(yè),都把誠信作為追求和必備的品質(zhì)之一,無一不是以誠信為本而發(fā)展壯大的。如被譽(yù)為“腌菜之王”的海因茨,他成功的哲學(xué)就是“忍耐+誠實(shí)”。在1875年全美經(jīng)濟(jì)大蕭條的情況下,為了守信,他賠本收購,后來連自己的企業(yè)也破產(chǎn)了,但他堅(jiān)信“一個誠實(shí)的人不會在商場上倒下”,仍在四處借債履行合約。后來他成為商場巨人,他的腌黃瓜,番茄醬全球聞名。他的成功是經(jīng)營理念的成功,也是品質(zhì)的成功。
(三)危害會計人員自身。
在個人交往中不誠信損害人際關(guān)系的和諧,致使人情淡薄。而會計人員不誠信,輕者不得從事會計職業(yè),重者將受到法律的制裁。2001年8月初,銀廣廈通過偽造金融票據(jù)等手段,虛構(gòu)主營業(yè)務(wù)收入和巨額利潤,為其出具嚴(yán)重失實(shí)的無保留意見審計報告的深圳中天勤會計事務(wù)所東窗事發(fā),其執(zhí)業(yè)資格及證券、期貨相關(guān)業(yè)務(wù)許可證被吊銷,簽字的兩名注冊會計師被嚴(yán)懲就是例子。
二、現(xiàn)今中職學(xué)校會計專業(yè)誠信教育不足產(chǎn)生的原因
(一)對建設(shè)誠信教育系統(tǒng)認(rèn)識不足。
由于現(xiàn)在中職學(xué)校會計教育過度強(qiáng)調(diào)繞加強(qiáng)會計系學(xué)生的動手能力并圍繞著這一中心環(huán)節(jié)來設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)內(nèi)容。因此而形成的局面是在中職學(xué)校會計專業(yè)教育中,誠信等職業(yè)道德教育屬于薄弱環(huán)節(jié),大多數(shù)學(xué)校還沒有設(shè)計出有效的會計職業(yè)道德教育系統(tǒng),或在相關(guān)課程中沒有考慮增加誠信教育環(huán)節(jié)和內(nèi)容。專業(yè)教師一般認(rèn)為誠信教育是思想政治課的專屬范圍,與專業(yè)課程的授課無關(guān)
另外,職業(yè)道德等相關(guān)課程的教學(xué)方法也缺乏設(shè)計和創(chuàng)新。說教式地傳授、明知故問式地討論和案例分析不能有效提高學(xué)生的判斷問題、分析問題、解決問題的能力。當(dāng)他們置身于真實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,面對錯綜復(fù)雜的會計事項(xiàng)和關(guān)系與道德沖突,需要按照職業(yè)道德的要求進(jìn)行職業(yè)判斷時,很容易得出喪失原則的錯誤選擇。學(xué)校對誠信等會計職業(yè)道德系統(tǒng)建設(shè)的重要程度認(rèn)識不足導(dǎo)致了以上結(jié)果。
(二)乏豐富實(shí)際工作經(jīng)歷的教師。
多數(shù)專業(yè)教師基本沒有企業(yè)會計工作經(jīng)歷或?qū)嶋H工作經(jīng)歷時間較短,對虛假會計信息的危害不敏感、不熟悉,理解不深刻。以這些教師為主體的教學(xué)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計專業(yè)課程教學(xué)大綱時只重視會計理論和會計的實(shí)際動手能力,自然也就忽略了誠信教育內(nèi)容,或者即便有
誠信教育內(nèi)容也是止于紙上談兵的效果,難以激發(fā)學(xué)生對誠信等職業(yè)道德學(xué)習(xí)積極主動性與能動性,教學(xué)質(zhì)量效果難以保證。
(三)社會道德觀環(huán)境影響個體道德觀的發(fā)展。
現(xiàn)今社會由于過度強(qiáng)調(diào)物質(zhì)文明的發(fā)展而忽視了社會精神文明的存在。企業(yè)的所有者、管理者為了一已之私而授意、指使、強(qiáng)令會計人員隨意調(diào)整會計賬目、做假賬、提供虛假財務(wù)會計信息、偷逃騙稅、侵吞國有資產(chǎn)等干預(yù)會計工作的違法犯罪行為屢見不鮮,而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使這些不誠信的案例迅速傳播。學(xué)生在認(rèn)知過程中產(chǎn)生了一種錯位,那就是不誠信已在某種程度上成為一種謀生的手段,甚至是獲得利益回報的一條捷徑。
三、職業(yè)學(xué)校會計誠信教育今后的具體措施
(一)在平時的教學(xué)上加強(qiáng)誠信教育。
充分利用有關(guān)會計職業(yè)道德的案例來豐富會計教學(xué)內(nèi)容,將誠信教育貫穿于會計教學(xué)始終,通過案例分析探討。這些孩子都是從初中畢業(yè)后直接考入職業(yè)學(xué)校的,對于會計這個專業(yè)是很陌生的但是又是很新鮮的,教師從一開始就要對書中的內(nèi)容加以引導(dǎo),時時把誠信教育貫穿進(jìn)去,教師結(jié)合社會實(shí)際及時地將報紙、電視、雜志、網(wǎng)站所報道的各種新聞和案例作為教學(xué)內(nèi)容來補(bǔ)充,彌補(bǔ)教材的不足,結(jié)合著實(shí)例去給學(xué)生分析,使學(xué)生在聽著故事的過程中豎立誠信觀念。這樣,不僅可以鍛煉解決實(shí)際問題的能力,鞏固所學(xué)的相關(guān)會計專業(yè)知識,提高靈活運(yùn)用專業(yè)知識的能力,更能在生動活潑的學(xué)習(xí)中培養(yǎng)誠信的道德觀念。
(二)教師誘導(dǎo),把主動權(quán)給學(xué)生。
身教重于言教,師者,應(yīng)該做到為人師表,處處起到一個表率的作用。嚴(yán)格要求自己才能嚴(yán)格要求學(xué)生,從身邊的小事做起,讓學(xué)生從老師身上就能感受到誠信的意義,身教重于言教,教師個人的修為提高了,對學(xué)生起到的示范作用,遠(yuǎn)要比課上苦口婆心的說教效果好得多,同時,注意環(huán)意育人,注重加強(qiáng)校園文化建設(shè),所謂耳濡目染,一個好的環(huán)境能陶冶學(xué)生的情操,同時,通過一些針對性強(qiáng)的有關(guān)的會計誠信教育的板報,宣傳等等,滲透誠信的思想,再搞一些話題的辯論賽,比如“會計的誠信與公司的利益”等內(nèi)容,讓學(xué)生通過自己的眼睛,通過自己的思維去真正的理解誠信的意義。
(三)緊密聯(lián)系社會,增加必要的社會實(shí)踐。
實(shí)踐出真知。會計誠信的教育其實(shí)是滲透在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,我們可以讓更專業(yè)的人士去講身邊的故事,這比教師的講更有說服力和吸引力,可以聘請社會上的一些注冊會計師,來學(xué)校跟學(xué)生講,這樣可以讓學(xué)生感受到這些跟我并不遙遠(yuǎn),將來在工作中不注意誠信的把握,就會把自己給害了,讓學(xué)生去參加必要的社會實(shí)踐,在實(shí)踐后對社會上自己看到的本領(lǐng)域里的哪些屬于誠信的缺失,通過自己的判斷,自己的總結(jié)去意識到誠信的重要性,樹立牢固的職業(yè)道德觀念,能夠在復(fù)雜的社會環(huán)境中做出準(zhǔn)確的判斷,在各種誘惑面前都能夠牢牢把握住自己,不為所動搖。
(四)在學(xué)習(xí),考試中加大誠信教育的力度
關(guān)鍵詞:德育;大學(xué)生;人才培養(yǎng);職業(yè)倫理;教育
1、前言
我國高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。無論所培養(yǎng)的學(xué)生將來從事何種職業(yè),他們都將成為社會的一員,擔(dān)當(dāng)起各自的倫理責(zé)任。學(xué)生道德水準(zhǔn)的高低,宏觀上對推動人類社會發(fā)展,微觀上對保證個人工作質(zhì)量,都將起到?jīng)Q定性作用。作為高校德育工作者,應(yīng)該充分認(rèn)識對在校大學(xué)生進(jìn)行倫理教育的重要性[1]。
倫理教育是高等學(xué)校素質(zhì)教育的一個重要組成部分。在當(dāng)前大眾化教育的背景下,對在校大學(xué)生廣泛開展倫理(特別是職業(yè)倫理)教育,是確保高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。本文中,筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐,淺談一下應(yīng)如何加強(qiáng)對大學(xué)生的職業(yè)倫理教育。
2、強(qiáng)化大學(xué)生職業(yè)倫理教育的必要性
隨著倫理學(xué)的發(fā)展,各種應(yīng)用倫理學(xué)不斷產(chǎn)生,從應(yīng)對相關(guān)現(xiàn)實(shí)問題中找到了生存的沃土。職業(yè)倫理學(xué),作為應(yīng)用倫理學(xué)的一門分支學(xué)科,它以人們從事各項(xiàng)具體職業(yè)時應(yīng)遵循的道德準(zhǔn)則為研究對象,具有很強(qiáng)的專業(yè)針對性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性,是一門在實(shí)踐基礎(chǔ)上不斷豐富發(fā)展的新興學(xué)科。常見的教師倫理學(xué)、新聞倫理學(xué)、工程倫理學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等,都屬于職業(yè)倫理學(xué)的范疇。
大眾化教育的背景使得高等教育與職業(yè)倫理教育的攜手成為必然。現(xiàn)階段,我國高等教育由精英化向大眾化的轉(zhuǎn)型,只給了少部分精英學(xué)生繼續(xù)深造、進(jìn)入學(xué)術(shù)殿堂的機(jī)會,絕大多數(shù)學(xué)生都將在畢業(yè)時進(jìn)入人力資源市場、以待就業(yè)者的身份參與爭奪飯碗的嚴(yán)酷競爭。這就需要高等學(xué)校在履行傳統(tǒng)的教學(xué)科研職能之外,更多地承擔(dān)起就業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)。日益嚴(yán)峻的大學(xué)生就業(yè)形勢和高等教育大眾化帶來的大學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的普遍下降,時刻在拷問我們高等教育工作者:什么樣的知識才是學(xué)生真正需要的?我們該為學(xué)生提供什么樣的知識?我們是否真的提供了學(xué)生應(yīng)該掌握的那些知識?
許多來自一線的統(tǒng)計資料表明,用人單位對新進(jìn)大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)評價時,最看重的是其品德。有關(guān)資料顯示,在回答問卷“你認(rèn)為什么樣的大學(xué)生受企業(yè)歡迎”時,96%的人選擇了敬業(yè),98%的人選擇了誠信[2]。這些信息提示我們,在高等教育中必須強(qiáng)化倫理道德、尤其是職業(yè)倫理道德的教育。
當(dāng)今的在校大學(xué)生,一般屬于90后,獨(dú)生子女的成長背景使他們大多習(xí)慣以自我為中心,性格包容性不強(qiáng),加之社會轉(zhuǎn)型帶來的一定程度的價值失序的影響,其職業(yè)倫理道德水平相對缺失,與社會預(yù)期之間仍存在較大差距。要改變這種現(xiàn)狀,高校亟須采取有力措施,加強(qiáng)對大學(xué)生的職業(yè)倫理教育。
3、深化大學(xué)生職業(yè)倫理教育的可行性
以往對大學(xué)生的職業(yè)倫理教育中,存在著許多薄弱環(huán)節(jié),如重社會影響而輕學(xué)校教育,學(xué)校教育中又存在著空洞說教多、針對實(shí)際問題少、教育不夠深入的問題。這些問題的存在,大大降低了大學(xué)生職業(yè)倫理教育的實(shí)效性。作為高校思想政治理論課教師,筆者認(rèn)為對大學(xué)生的職業(yè)倫理教育絕不應(yīng)該僅僅止步于德育課堂上蜻蜓點(diǎn)水式的簡單提及,而是應(yīng)該將其提升到應(yīng)有的高度,作為自己必須履行的一項(xiàng)教學(xué)職責(zé),抓緊抓好。而深化大學(xué)生職業(yè)倫理教育,首先需要優(yōu)化職業(yè)倫理教育的方法和內(nèi)容。
在教學(xué)方法上,筆者認(rèn)為采用“兩個結(jié)合”是可行的。
第一個結(jié)合是與案例分析相結(jié)合。案例分析教學(xué)法(Case Analysis Learning)是近代教育學(xué)中推薦的方法之一,其要點(diǎn)是通過剖析典型案例,使受教育者得到啟迪,培養(yǎng)其分析與解決問題的能力,提高其綜合素質(zhì)。在對大學(xué)生的職業(yè)倫理教育中,教師枯燥地介紹職業(yè)倫理學(xué)的條文和守則,讓學(xué)生被動接受,顯然是起不到應(yīng)有作用的;而通過對典型案例作鞭辟入里的分析,則可以使學(xué)生受到啟發(fā),在思索和討論后主動學(xué)習(xí)職業(yè)倫理的相關(guān)原理和準(zhǔn)則。且涉及具體職業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)案例,特別是典型案例,是在一定條件下產(chǎn)生的,具有一定的可比性和借鑒作用。國外經(jīng)驗(yàn)也屢屢證明,案例分析是開展職業(yè)倫理教育最有效的方法之一。
第二個結(jié)合是與就業(yè)教育相結(jié)合。
就業(yè)教育是高等學(xué)校應(yīng)頻繁開展的教育。90后大學(xué)生一般都有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)感,從進(jìn)校伊始,他們就會將目光瞄準(zhǔn)就業(yè),對有關(guān)就業(yè)的資訊倍加關(guān)注,因此就業(yè)教育是最具實(shí)效性的教育。而將具體的職業(yè)倫理自然融入對學(xué)生的就業(yè)教育中,無疑能提高學(xué)生的關(guān)注度,增強(qiáng)職業(yè)倫理教育的實(shí)效性。德育課堂之外,學(xué)校可以聘請知名企業(yè)主管人力資源的專家來校作求職專題講座,或邀請事業(yè)有成的校友回校作報告、介紹職場成功經(jīng)驗(yàn),以他們的現(xiàn)身說法教益學(xué)生,使其真正認(rèn)識堅(jiān)守職業(yè)倫理的重要性。
在教學(xué)內(nèi)容上,筆者認(rèn)為可以圍繞“三個教育”而進(jìn)行。#p#分頁標(biāo)題#e#
(1)敬業(yè)教育
對職業(yè)的尊重是職業(yè)人基本的道德要求之一。“respect calling”是職業(yè)倫理的基本要求。現(xiàn)實(shí)生活中,我們常常發(fā)現(xiàn)許多在校大學(xué)生的“角色”意識較差,就業(yè)前的思想準(zhǔn)備嚴(yán)重不足,其具體表現(xiàn)為不嚴(yán)格履行學(xué)生職責(zé),對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)缺乏刻苦精神,沒有認(rèn)識到高等學(xué)校的教育實(shí)際上是一種就業(yè)前的培訓(xùn),這種培訓(xùn)包括知識準(zhǔn)備、技能訓(xùn)練和思想熏陶。因此,學(xué)校和教師要引導(dǎo)并對他們進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)道德訓(xùn)練,敬業(yè)精神的培養(yǎng)即是其中的內(nèi)容之一。敬業(yè)的基礎(chǔ)是責(zé)任,這是應(yīng)用倫理學(xué)的基本范疇之一。英語中的責(zé)任“responsibility”,意思是一種“響應(yīng)”能力,即對社會召喚的反應(yīng)能力。難以想象,一個在校對學(xué)習(xí)馬馬虎虎的人,走向社會后對工作會有高的標(biāo)準(zhǔn),一個對學(xué)習(xí)不投入的人,將來對工作會有大的投入。因此,對大學(xué)生敬業(yè)精神的培養(yǎng),可以從整肅學(xué)風(fēng)、端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度開始抓起。
(2)誠信教育
誠信是當(dāng)今社會處理人與人之間關(guān)系的道德基礎(chǔ),也是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)成功的保證。有人將當(dāng)前經(jīng)濟(jì)活動中出現(xiàn)種種“坑蒙拐騙”現(xiàn)象的原因歸結(jié)為“誠信缺失”。令人遺憾的是,這種誠信缺失的風(fēng)氣現(xiàn)在也波及到高等學(xué)校這樣高雅的學(xué)術(shù)殿堂,部分在校學(xué)子已或多或少地受到傳染。如抄襲作業(yè),不以為然;考試作弊,屢禁不止;凡此種種,無一不是誠信缺失在大學(xué)生中的反映。因此,誠信教育實(shí)屬倫理教育的一個重要方面。德育教師須通過教育讓學(xué)生認(rèn)識到誠信是立身之本。人的尊嚴(yán),人格的力量,都是建立在誠信基礎(chǔ)上的;一個人沒有誠信,在社會上無法立足,無法做人。同時要教育學(xué)生,使他們知道誠信也是一種社會資源,是事業(yè)成功的基本條件。在市場競爭條件下,誠信的公司會贏得更多的客戶,獲得更多的業(yè)內(nèi)朋友;個人的誠信,可以使其在就業(yè)、銀行貸款、尋求合作伙伴方面得到更多優(yōu)惠。教師須通過這種合理引導(dǎo),使學(xué)生逐步形成堅(jiān)守誠信的道德自覺,經(jīng)過長時積累,最終促成其誠信品格的養(yǎng)成。
(3)和諧觀教育
和諧是中華民族的文化精髓和價值追求。保持職業(yè)生命的長期可持續(xù)發(fā)展,需要個人堅(jiān)持和諧理念、正確處理好自身與他人、社會及自然的關(guān)系,促成個體自我身心的健康發(fā)展、個人與他人及社會的友好相處、個人與自然的和諧共生。在大學(xué)生的職業(yè)倫理教育中,教師需要引導(dǎo)學(xué)生逐步確立和諧發(fā)展的意識,為打拼職場創(chuàng)造良好的人生環(huán)境。首先,要教育學(xué)生熱愛和珍視生命價值,使其懂得學(xué)習(xí)和工作的目的在于改善個體生活質(zhì)量,進(jìn)而樹立科學(xué)的生命觀和健康觀;其次,在個人與他人及社會關(guān)系的處理上,使學(xué)生明確人作為一種社會性的存在物,其個人需要和社會需要在本質(zhì)上是統(tǒng)一的,從而確立起正確的義利觀,勇于擔(dān)當(dāng),樂于助人,勤于奉獻(xiàn),逐步養(yǎng)成優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備的良好個性品質(zhì);最后,在人與自然關(guān)系的處理上,須教育學(xué)生突破傳統(tǒng)人道主義中人征服自然的狹隘思路,懂得敬畏和尊重自然,進(jìn)而確立起人與自然和諧發(fā)展的文明生態(tài)觀,使學(xué)生將來在自覺履行保護(hù)環(huán)境和資源的倫理責(zé)任中規(guī)范自己的職業(yè)活動[3]。
4、大學(xué)生職業(yè)倫理教育的實(shí)施建議
筆者認(rèn)為,實(shí)施大學(xué)生的職業(yè)倫理教育應(yīng)該做到全員化、全程化和系統(tǒng)化。
首先,學(xué)校校園是學(xué)生的“教育場”,處于該場中的所有元素都應(yīng)對育人起到正向作用[4]。因此,對大學(xué)生的職業(yè)倫理教育,需要包括領(lǐng)導(dǎo)、教師和行政服務(wù)人員在內(nèi)的學(xué)校每一個教職員工的集體參與。領(lǐng)導(dǎo)者的管理作風(fēng),服務(wù)者的精神風(fēng)貌,尤其是教師的一顰一笑、一舉一動,都會對學(xué)生產(chǎn)生無形的影響。通常說“為人師表”,教師潛心治學(xué)和孜孜傳道所表現(xiàn)出的人格力量,對學(xué)生起著最好的道德示范作用,正如孔子說的“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”,這些都是“身教”的實(shí)例。當(dāng)然,教育也離不開“言傳”,特別是專職教師,在職業(yè)倫理教育的“融入式”教學(xué)中起著決定性作用。專職教師需要明確自己作為道德載體的責(zé)任,結(jié)合各自不同的專業(yè)背景,在課堂教學(xué)中有的放矢地穿插職業(yè)倫理教育,通過生動具體的講授,使學(xué)生感同身受,獲得深刻教益。
其次,學(xué)校校園這一“教育場”對學(xué)生的職業(yè)倫理教育應(yīng)該是全程的[5]。每位學(xué)生初入大學(xué)校門,對其及所在群體的職業(yè)倫理教育即可隨之開始。從新生入學(xué)、思想政治理論課學(xué)習(xí)、專業(yè)課學(xué)習(xí)到畢業(yè)就業(yè),職業(yè)倫理教育可以全程伴隨,一以貫之,最終形成整套周密完整的教育鏈條。其中,對畢業(yè)生職業(yè)倫理狀況的回訪和跟蹤調(diào)查更為必需。作為外界的反饋,它對于改善整個“教育場”的功能,起著重要作用。
最后,對大學(xué)生的職業(yè)倫理教育應(yīng)該形成系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)[6]。學(xué)校須安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,應(yīng)將思想政治理論課教師和輔導(dǎo)員等思想政治工作專職人員及班主任等兼職人員有效組織起來,并全力動員專業(yè)課教師,共同參與職業(yè)倫理教育,于每年定期召開一次相關(guān)專題研討會,及時交流經(jīng)驗(yàn),總結(jié)成績,匯總問題,討論解決辦法,同時做好來年的工作安排。通過以上努力,形成各方齊抓共管的長效機(jī)制,使職業(yè)倫理教育日趨系統(tǒng)化和規(guī)范化,不斷改善和增進(jìn)教育效果。
5 、結(jié)語
職業(yè)倫理教育是學(xué)生素質(zhì)教育的一個重要組成部分。在當(dāng)前大眾化教育的背景下,開展職業(yè)倫理教育十分重要,在操作上也是可行的。在實(shí)施上,應(yīng)發(fā)揮專兼職教師的作用,形成網(wǎng)絡(luò),聯(lián)系實(shí)際,開展敬業(yè)教育、誠信教育與和諧觀教育,把學(xué)生培養(yǎng)成品質(zhì)高尚、知識全面、體魄健壯,深受用人單位歡迎的一代新人。
參考文獻(xiàn):
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4鄭文寶.思想政治教育維度下的工程倫理教育[J]教書育人 , 2007,(18)
關(guān)鍵詞:社會需求 推銷 教學(xué)改革
0 引言
隨著教育事業(yè)的不斷改革發(fā)展,高職教育模式已經(jīng)占據(jù)了現(xiàn)代教育模式的半壁江山,它的特點(diǎn)在于,高職教育是以適應(yīng)社會需要為目標(biāo)、培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,使培養(yǎng)出的畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識面較寬、素質(zhì)高等。作為培養(yǎng)人才的高等學(xué)校來說,則該相應(yīng)的調(diào)整教學(xué)方法,突出以實(shí)踐教學(xué)為主的教學(xué)方法。這個實(shí)踐就是要結(jié)合社會,結(jié)合市場所需要的人才的特點(diǎn)來開展教學(xué)工作。本文以推銷這個工作崗位分析社會現(xiàn)狀,結(jié)合《推銷理論與實(shí)務(wù)》這門課程分析在教學(xué)中的存在的問題以及改革的對策進(jìn)行闡述。
1 推銷人才的供需分析
當(dāng)今這個世界,不僅企業(yè)需要推銷,就一個城市、一個國家來說,也需要推銷,各個行業(yè)對高水平推銷人才的需求是有增無減。細(xì)數(shù)近幾年的就業(yè)現(xiàn)象,不難發(fā)現(xiàn)營銷類人才的招聘未曾間斷,一些快速消費(fèi)品、服務(wù)性行業(yè)也加快了營銷類職位招聘的步伐,根據(jù)一些城市招聘人才的數(shù)據(jù)得知,招聘銷售類的工作的數(shù)量仍居前幾位,但能招到的人才卻是屈指可數(shù),為什么會出現(xiàn)這樣的極大的反差呢?
1.1 企業(yè)對推銷人才的需求現(xiàn)狀 分析現(xiàn)在的市場狀況,各大專賣店、連鎖店、企業(yè)都在招聘店員和柜面銷售人員。例如Zegna、雅芳、香奈兒等一線品牌;各大連鎖賣場對柜面銷售員的招聘也是如火如荼的進(jìn)行中,如電器連鎖巨頭蘇寧、國美,招聘的銷售人員都在百名以上。這類銷售人員,大多需要高中以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),人際溝通能力強(qiáng),具有高度的服務(wù)熱忱。而這些崗位的薪金待遇一般是基本工資加上銷售傭金,充分體現(xiàn)了能者多勞,智者多勞的收入分配方式。據(jù)調(diào)查顯示對于某化妝品的銷售人員來說,年收入能達(dá)3萬元以上,對于做業(yè)務(wù)如機(jī)械、汽車類產(chǎn)品的銷售人員來說,年收入則高達(dá)到4萬元以上。面對這樣的廣泛的招聘范圍和優(yōu)厚的待遇,按照常理應(yīng)該會有吸引很多的人才,但是很多企業(yè)卻表示招到的人才不甚理想。
1.2 大學(xué)生的供給狀況 由于近年來各大高校連年擴(kuò)招,今年將有600萬的學(xué)生大軍進(jìn)入到社會,加上去年未就業(yè)的學(xué)生100萬人,現(xiàn)要有700萬的學(xué)生解決工作事宜。由于金融危機(jī)的影響,就業(yè)崗位相對減少,而學(xué)生就業(yè)的人數(shù)龐大,人才的供應(yīng)對于企業(yè)招聘的營銷人才,應(yīng)該是不成問題的。
1.3 招聘營銷人才的數(shù)據(jù)分析 分析近幾年人才市場情況的數(shù)據(jù),今年第二季度,上海各類用人單位提供的銷售人員崗位有48467個,應(yīng)聘人數(shù)為35042名,缺口數(shù)達(dá)13425個,成交數(shù)量而想而知。而齊齊哈爾市一至三月份的關(guān)于營銷人才的數(shù)據(jù)是,企業(yè)需求6571人,求職人數(shù)有7390人,達(dá)成意向的4009人,成交的1936人,數(shù)據(jù)雖然未出現(xiàn)缺口,但是分析需求量和成交量之間的差距也是相當(dāng)大的,只滿足了三分之一的企業(yè)用人需求。以河南省人才交流中心的圖表顯示,提供營銷人員崗位的有8萬之多明顯高于其他類別的招聘人數(shù)。通過這兩組數(shù)據(jù)都可以看出在營銷人才的招聘上存在的諸多矛盾。
這些數(shù)據(jù)表明各類企業(yè)需求的熱點(diǎn)是優(yōu)秀的市場營銷人才,包括銷售代表、業(yè)務(wù)人員、市場營銷。對于一線的業(yè)務(wù)員、客戶代表職位需求量最大,中層的營銷經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、大客戶經(jīng)理則是企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)人才。相關(guān)調(diào)查表明,不少用人單位都反映“招一名優(yōu)秀的銷 售員很不容易”。
相關(guān)機(jī)構(gòu)對下半年的人才需求預(yù)測是,行業(yè)需求比較集中在金融服務(wù)、建材銷售、機(jī)械工程、汽車售后、快速消費(fèi)品、家電零售、醫(yī)藥等方面。可以看出有很多都是銷售方面的工作崗位。
2 推銷人才供需矛盾的原因分析
根據(jù)以上信息不難發(fā)現(xiàn),推銷人才存在供需矛盾,分析其原因?yàn)椋?/p>
2.1 部分學(xué)生求職較為理想化 受到金融危機(jī)的影響,大量的產(chǎn)品需要加快銷售,并且由于推銷工作急需性的特點(diǎn),很多企業(yè)為了更快的吸引人才,確定了“輕學(xué)歷,重能力”的招聘人才的標(biāo)準(zhǔn),在打出的招聘啟事中要求相對較低。然而看似這樣的低門檻招聘啟事,對于一些大學(xué)生來說反而是一個心理障礙。較多的學(xué)生會認(rèn)為推銷這個工作不體面,社會地位不高,工作起來比較辛苦,想找一個穩(wěn)定的,坐辦公室的從事管理的工作。所以需要就業(yè)的人才基數(shù)是龐大的,但是由于學(xué)生過度的理想化自己的能力,使得這個有這個營銷行業(yè)求職意向的人數(shù)大為減少,拉大了人才供需數(shù)量的差距。
2.2 學(xué)校教育方法的欠缺 學(xué)校承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)人才的責(zé)任,細(xì)數(shù)各大院校開設(shè)的專業(yè)和課程,幾乎都開設(shè)營銷專業(yè),設(shè)置《推銷理論與實(shí)務(wù)》這門課程,但是這門課程的教學(xué)效果到底怎樣,學(xué)生在就業(yè)期間的狀況就一目了然,究其原因?qū)W生之所以對這個工作的認(rèn)可度不高,說明學(xué)校在是在這門課上的教學(xué)效果上不甚理想,沒有在學(xué)校學(xué)習(xí)期間就鍛煉自己的實(shí)踐能力,致使學(xué)生對推銷這個工作的認(rèn)識比較片面,從而使學(xué)生在求職的過程中,失去了就業(yè)的機(jī)會。
3 教學(xué)過程中存在的問題
《推銷理論與實(shí)務(wù)》是一門實(shí)用型的課程,目的是要讓學(xué)生學(xué)到活的思想理論和靈活的思維方式,將其運(yùn)用到工作中。但是作為學(xué)校的培養(yǎng)方法上來說還是存在一些問題。
3.1 推銷理論相對欠缺 大千世界里,小到一元左右的蔬菜,大到過百萬的工程項(xiàng)目都需要推銷。由于推銷的情景、人員的性格、以及產(chǎn)品的不同,加上空間因素的影響,這樣排列組合會有上千種的銷售方式,這些銷售方式很難說哪一種是效率最高的。雖然說理論指導(dǎo)實(shí)踐,但在現(xiàn)在的推銷理論中,很多都講述的重點(diǎn)內(nèi)容是是銷售技巧、方法,是一種程序化的理論,對于不同情況的分析也是淺嘗輒止,沒有總結(jié)出更具有指導(dǎo)意義的理論。
3.2 師資力量較為薄弱 職業(yè)教育是培養(yǎng)技術(shù)型人才,對于培養(yǎng)學(xué)生的老師來說,不單要有扎實(shí)的理論知識,技術(shù)方面也一定要過硬。然而現(xiàn)在大多教師是從本科類的學(xué)院走入工作崗位,從校園走向校園,雖然理論知識較為扎實(shí),但沒有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力,導(dǎo)致理論與實(shí)踐的脫節(jié)。同時由于擔(dān)任教學(xué)工作,有限的時間必然在這個方面的付出的精力不足,未能到社會上進(jìn)行鍛煉,從而培養(yǎng)學(xué)生的方式僅僅就是空講理論,紙上談兵而已。
3.3 教學(xué)方法相對單一 由于教師的水平處于理論層面上,在教學(xué)過程中往往重視理論教學(xué),空頭說教,致使實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相對薄弱,教學(xué)效果大打折扣,造成學(xué)生認(rèn)為推銷是根據(jù)推銷的實(shí)際場景,做出及時的反應(yīng),對于學(xué)習(xí)推銷理論持無所謂的態(tài)度。按照原有的教學(xué)方式中,僅僅是在課堂中,講述理論知識,進(jìn)行案例分析,但是如若采用課外教學(xué),教學(xué)過程不好控制,使得這個方法也較少使用,因此很多教師在教學(xué)過程中很少與學(xué)生實(shí)戰(zhàn)演練,致使學(xué)生學(xué)過了理論,也無法在工作中靈活運(yùn)用。所以在應(yīng)注重教學(xué)環(huán)節(jié)的靈活性,授課方式的多樣化與實(shí)習(xí)過程的具體化。
4 改革建議
不斷探索新的實(shí)踐教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與社會需求對接,已成為許多高職院校共同面對的重要課題?!锻其N理論與實(shí)務(wù)》課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)有其自身的特殊性,這就要求教師應(yīng)綜合考慮該門課程的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)校的教育條件與資源、實(shí)習(xí)人數(shù)與時間等因素,科學(xué)合理地設(shè)計、選擇實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。
4.1 加強(qiáng)消費(fèi)者心理學(xué)理論的研究 在現(xiàn)代推銷理論中,主要理論就是艾達(dá)模式、迪伯達(dá)模式以及推銷方格理論等,接著就是根據(jù)推銷過程,分別講述一些技巧。固然技巧對于推銷過程會起到一定的作用,但是要想將這些技巧很靈活的揉和在一起使用,對于剛畢業(yè)的學(xué)生來講,會有一定的難度。俗語說,萬變不離其宗,這個其宗,就是它的根本,那么對于推銷來說,就是指消費(fèi)者的心理活動,把消費(fèi)者的心理活動完全把握了,這個變,就可以信手拈來的變換出很多的技巧以吸引消費(fèi)者。那么在現(xiàn)在的推銷學(xué)的相關(guān)著作中,對消費(fèi)者的心理的研究相對較少,或者一言以蔽之的帶過。致使教師在教學(xué)的過程中容易忽視該理論內(nèi)容,影響教學(xué)效果??偨Y(jié)我在推銷工作和教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為加強(qiáng)消費(fèi)者心理學(xué)的研究并將其作為一個教學(xué)重點(diǎn),貫穿于教學(xué)始終,會對推銷工作起到推波助瀾的作用。
4.2 加強(qiáng)師資建設(shè) 職業(yè)教育中對老師的要求是雙師型人才目的就是要加強(qiáng)教師的社會實(shí)踐能力。對于推銷這門課程,任課教師必須要在社會上進(jìn)行歷練。但是由于教學(xué)任務(wù)與在社會上鍛煉、個人時間與學(xué)院管理上的矛盾性,使得這個問題的可操作性有一定的難度,但是學(xué)院在師資力量的培養(yǎng)方面,應(yīng)該從教育教學(xué)的目的為出發(fā)點(diǎn),統(tǒng)籌安排教師到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉,做到理論與實(shí)踐的完美結(jié)合,并且能豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。培養(yǎng)出來的學(xué)生才有可能是實(shí)踐高手。
4.3 優(yōu)化教學(xué)方法 職業(yè)教育的目的是讓學(xué)生得到鍛煉,畢業(yè)之后就能上手工作。學(xué)校起承擔(dān)著校園與社會的橋梁的責(zé)任,是不能忽視的。在推銷的教育教學(xué)中,就應(yīng)該充分重視實(shí)踐教學(xué)和應(yīng)用能力的培養(yǎng),高職教育的方式就是:學(xué)中干,干中學(xué),在推銷教學(xué)的實(shí)踐課中建議:
4.3.1 推銷課堂模擬 對于在推銷中的很多過程,很多小理論, 這些內(nèi)容可以設(shè)計一個小的銷售環(huán)節(jié),讓學(xué)生在課堂中模擬,例如,在尋找客戶方法的內(nèi)容中,選取一個產(chǎn)品,讓學(xué)生開始推銷,看看學(xué)生是先找哪些顧客,在銷售完畢之后,總結(jié)出,尋找客戶的方法是由內(nèi)而外等方法。
4.3.2 從電影中學(xué)習(xí)推銷知識 推銷在講授的過程中,老師往往是在一個人在講,像表演單口相聲,只能是憑空想象。它的一個劣勢就是不能完全的將銷售場面展示給學(xué)生,那么我們就可以利用多媒體改變這種現(xiàn)象,現(xiàn)在大量的電影電視中都涉及銷售知識,例如 《當(dāng)幸福來敲門》中主人翁是如何在實(shí)習(xí)期完成任務(wù)的,等等視頻資料。通過搜集在在各類電影中有關(guān)銷售環(huán)節(jié)的片段,而且這些視頻能彌補(bǔ)對于大生意、無形產(chǎn)品的推銷在課堂中講解的難度。
4.3.3 案例分析 案例分析這是職業(yè)教育中實(shí)踐課的的一個常用教學(xué)方法。通過案例分析,可以使學(xué)生發(fā)現(xiàn)不足等。我在進(jìn)行案例分析課時,改變以往的案例分析的方法,首先展示案例的三分之一,將問題拋給學(xué)生,“假如您是推銷員,這時您會怎樣做?”諸如此類的問題。通過課堂討論學(xué)生所提出的方案,總結(jié)得失。之后,再展示案例的三分之一,再提問,再討論,直至案例展示完畢。通過學(xué)生的回答,可以很快的抓住學(xué)生的思維,以及對理論知識的運(yùn)用效果,及時的糾正不適當(dāng)?shù)淖龇?。通過這種方式,也可以有效地改變學(xué)生的上課氣氛,使學(xué)生在輕松愉快中接受知識。
4.3.4 校園活動 推銷的教學(xué)難度在于是在課堂之上,完成教學(xué)任務(wù)。而教室空間的有限性,極大的阻礙了教學(xué)實(shí)踐的效果。根據(jù)這個矛盾點(diǎn),我們可以開展各項(xiàng)校園活動來彌補(bǔ)這個缺陷。例如可以和某商家協(xié)商,進(jìn)行代銷,根據(jù)授課的時間,確定一個即將進(jìn)入銷售旺季的商品,在校園中或到社會上銷售。分成小組,比賽銷售狀況,根據(jù)每組的銷售情況,進(jìn)行分析總結(jié)。這種方法,既不占用教學(xué)時間,同時又能讓學(xué)生得到鍛煉,及時將學(xué)生遇到得問題與以解決。
4.3.5 職業(yè)道德教育滲透到實(shí)踐教學(xué)中去 相關(guān)的社會調(diào)查顯示,由于一些顧客認(rèn)為大學(xué)生不誠信,抵擋不住貨款的誘惑,極易發(fā)生攜款逃跑的現(xiàn)象。那么在推銷活動中,直接拿到貨款的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,難免會存在遇到見錢眼開的學(xué)生卷走貨款的可能性。故此有的消費(fèi)者不愿意和剛畢業(yè)的大學(xué)生做業(yè)務(wù),從而致使大學(xué)生在畢業(yè)之后做推銷的難度大為增加。因此,在對大學(xué)生的誠信問題教育需要進(jìn)一步加強(qiáng),無論是在開始產(chǎn)品、介紹推銷洽談,還是推銷成交、售后服務(wù)時,都應(yīng)將職業(yè)道德教育滲透到每一個學(xué)生心中。
總之,為滿足各行各業(yè)對高素質(zhì)的推銷人才的需要,解決學(xué)生的就業(yè)問題,培養(yǎng)高素質(zhì)的推銷人才是學(xué)校應(yīng)盡的義務(wù),我們應(yīng)以學(xué)生的成長為出發(fā)點(diǎn),積極探討教育教學(xué)方法,為營銷行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧。
參考資料:
[1]姬愛國.現(xiàn)代推銷理論與技巧.河南出版集團(tuán).
[2]鐘立群.現(xiàn)代推銷技術(shù).電子工業(yè)出版社.
【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué);教學(xué)改革;校園誠信自助超市
一、前言
黨的十報告指出要加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn),提升勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。黨的十八屆三中全會進(jìn)一步提出要深化教育領(lǐng)域綜合改革,健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制。浙江省委提出要打造“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”的“兩創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略??梢钥吹綇闹醒氲降胤綄?chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的高度重視。大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)主義研究表明,通過創(chuàng)業(yè)教育,企業(yè)家精神是可以習(xí)得的,或者至少是可以被鼓勵的。因此高校開展創(chuàng)業(yè)教育的目的便是培養(yǎng)和提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和能力。一般而言,創(chuàng)業(yè)教育分為理論和實(shí)踐教育,通過開設(shè)《創(chuàng)業(yè)管理》等課程可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理論普及性教育,同時在實(shí)踐教育上一般是以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的形式進(jìn)行,但是其弊端是受經(jīng)營面積所限,一般只能接受若干支團(tuán)隊(duì)入駐,不能做到跟理論教育相適應(yīng)的普及性。因此如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的普及性是創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)中需要思考的一大問題。
同時,作為精神育人的主陣地,高校不僅要鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能,更要注重創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)和踐行,而誠信無疑是最重要的創(chuàng)業(yè)精神之一。所謂誠信,是日常行為的誠實(shí)和正式交流的信用的合稱,即待人處事真誠、老實(shí)、講信譽(yù),言必信、行必果,一言九鼎,一諾千金。眾所周知,誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,是社會主義核心價值觀的組成內(nèi)容。作為華夏民族最崇尚的品質(zhì)之一,至今已傳承數(shù)千年,從某種意義上可以說誠信是公民的第二個“身份證”。從營商角度來看,“誠信”主要有以誠待客、貨真價實(shí)、公平買賣、信守合同、償還借貸、不做假帳等。有一位外國專家曾講過一句話:“誠實(shí)是最好的公共關(guān)系政策。”商家只有以誠待客,方能贏得顧客盈門??梢娬\信在生活中是多么的重要,尤其對于即將踏入社會的大學(xué)生而言,誠信意識必不可缺,古語云,學(xué)做事必先學(xué)會做人,做人的最基本要求就是誠實(shí)守信!因此如何將誠信精神融入創(chuàng)業(yè)型人才的培育過程中便是我們需要思考的第二個問題。
位于浙江省寧波市的浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院素有寧波商幫搖籃之稱,以“傳承寧波商幫精神,培育現(xiàn)代商幫人才”為辦學(xué)特色,而誠信正是寧波商幫成為中國著名商幫的最重要的法寶之一。
浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院提出構(gòu)建校園誠信自助超市,改革創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)誠信經(jīng)營理念,有利于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的普及性,同時有利于傳承寧波商幫誠信精神,從而培養(yǎng)出誠信經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)型人才。
二、校園誠信自助超市的功能定位
1.迷你創(chuàng)業(yè)園:每個格子鋪即一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),供5人左右運(yùn)作,負(fù)責(zé)格子鋪商品采購、理貨、銷售、財務(wù)、營銷等工作。每期可供兩三百人同時參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué),風(fēng)險小、投入少,范圍廣是這種創(chuàng)業(yè)教育模式最大的特點(diǎn)。
2.項(xiàng)目教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地:有效結(jié)合《創(chuàng)業(yè)計劃書編寫實(shí)踐》、《寧波商幫經(jīng)營案例分析》、《團(tuán)隊(duì)管理》等創(chuàng)業(yè)類專業(yè)課程教育,本項(xiàng)目與課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)融與一體,有效解決了管理類課程實(shí)訓(xùn)環(huán)境仿真難的問題。
3.誠信自助平臺:采取自助銷售形式,即不設(shè)營業(yè)員,顧客憑誠信自主購買商品,采取現(xiàn)金付款和賒賬等形式,旨在鍛煉廣大學(xué)生誠信經(jīng)營和誠信做人的優(yōu)良品質(zhì)。
4.寧波商幫精神宣傳陣地:通過各種形式的輔助宣傳,宣揚(yáng)寧波商幫誠信經(jīng)營、慈善助人的光榮事跡,并開設(shè)留言板,讓廣大學(xué)生將其感受感悟留下。
三、校園誠信自助超市的實(shí)施方案
1.搭建校園誠信自助超市平臺。在學(xué)校教學(xué)樓一樓公共大廳里搭建一個誠信自助超市,布置六十個左右的格子,可實(shí)現(xiàn)三百人左右的創(chuàng)業(yè)教學(xué)實(shí)踐規(guī)模。
2.開展誠信文化宣傳。將誠信自助超市打造成誠信文化宣傳的陣地,利用學(xué)??萍嘉幕?jié)等契機(jī),開展海報設(shè)計大賽、誠信案例征集活動等項(xiàng)目,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)誠信文化的教育和宣傳。
3.開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力培育工作。以校園誠信自助超市為載體,開展創(chuàng)業(yè)計劃書競賽、商品促銷大賽等項(xiàng)目,極大鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。
四、結(jié)束語
重視和加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育是一種世界性趨勢,也是新時期我國高等教育所面臨的重要任務(wù)。作為創(chuàng)業(yè)教育的重要組成部分,創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探索的步伐從未停止。希望本文提出的構(gòu)建校園誠信自助超市能為這種探索提供些許思路!
基金項(xiàng)目:
浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013年校級教學(xué)改革項(xiàng)目(編號JG201314),浙江省教育廳2013年高等教育課堂教學(xué)改革項(xiàng)目(編號KG2013712)
關(guān)鍵詞 教學(xué)目標(biāo) 課堂教學(xué) 職業(yè)道德
中圖分類號:G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
Instructional Design of "Abide by Professional Ethics" Lesson
Abstract Based on teaching practice, combined with classroom instruction, discussed the teaching process of abide by professional ethics, in order to provide a reference for educational activities.
Key words teaching goal; classroom teaching; professional ethics
1 教學(xué)目標(biāo)
(1)認(rèn)知目標(biāo):知道職業(yè)道德的內(nèi)容;理解為什么要在職業(yè)活動中遵守職業(yè)道德。(2)運(yùn)用目標(biāo):引導(dǎo)學(xué)生在生活中增強(qiáng)踐行職業(yè)道德的意識;對職業(yè)生活中各種腐敗現(xiàn)象有正確的認(rèn)識。(3)情感態(tài)度觀念目標(biāo):懂得愛崗敬業(yè)的意義,培養(yǎng)“干一行,愛一行”的意識;增強(qiáng)熱情服務(wù)、無私奉獻(xiàn)的意識,體會“我奉獻(xiàn),我快樂”的真諦;培養(yǎng)誠實(shí)、守信、公道的品質(zhì),樹立講誠信的作風(fēng)。
2 教學(xué)準(zhǔn)備
(1)課前布置學(xué)生上網(wǎng)搜索或查閱報刊,收集有關(guān)職業(yè)道德的案例資料。(2)教師制作多媒體課件。(3)教學(xué)方法:案例分析法、情境教學(xué)法、闡述法、討論法。
3 教學(xué)重難點(diǎn)
職業(yè)與職業(yè)道德;愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。
4 教學(xué)設(shè)計
4.1 案例導(dǎo)入
鏡頭一:一位醫(yī)生走上救治“非典”病人崗位前,平靜地對滿含淚水送別的妻子說:“我是醫(yī)生,這是我的職責(zé)?!?/p>
鏡頭二:某旅行團(tuán)乘坐的旅游車不慎與超速改道的貨車迎面相撞。當(dāng)火速趕來的救援人員準(zhǔn)備將坐在前排的導(dǎo)游小文搶救出來時,小文急切的說:“我是導(dǎo)游,后面都是我的游客,請你們先救游客。”
提問:上述醫(yī)生和導(dǎo)游的做法說明了什么?
學(xué)生活動:學(xué)生自主發(fā)言。
教師總結(jié):不同的職業(yè)、不同的崗位,有不同的道德要求和不同的行為準(zhǔn)則。職業(yè)活動中,我們應(yīng)當(dāng)遵循的這些具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)則,就是職業(yè)道德。
4.2 教學(xué)過程:第二單元、第四課——恪守職業(yè)道德
4.2.1 我愛崗,我敬業(yè)
(1) 職業(yè)道德——職業(yè)的靈魂
職業(yè)道德的含義:職業(yè)道德是我們所從事的行業(yè)對社會所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù),是我們職業(yè)成功的保證。
案例:對于職業(yè)道德,人們存在不同的看法:
觀點(diǎn)一:職業(yè)道德是大道理,我是小人物,因此職業(yè)道德對我沒用。
觀點(diǎn)二:職業(yè)道德是一紙空文,社會上很多違背職業(yè)道德的人生意很火,所以誰遵守誰吃虧。
觀點(diǎn)三:違背職業(yè)道德而獲得的利益只是短暫的,遵守職業(yè)道德而獲得的利益才是長期的、永久的。
提問:對于職業(yè)道德的看法還有哪些?你是如何看待上述觀點(diǎn)的?
學(xué)生活動:讓學(xué)生對不同觀點(diǎn)進(jìn)行辯論,然后引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己將來想從事的職業(yè)談?wù)勛约簩β殬I(yè)道德的認(rèn)識。
教師總結(jié):分析觀點(diǎn)一和觀點(diǎn)二錯誤的原因,說明觀點(diǎn)三正確的理由。
職業(yè)道德的作用:規(guī)范從業(yè)人員的行為,調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部及從業(yè)人員與服務(wù)對象的關(guān)系,促進(jìn)人際關(guān)系的和諧;有效保證產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量,維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù),促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展;規(guī)范整個行業(yè)全體人員的行為。
(2)職業(yè)道德的基礎(chǔ)——愛崗敬業(yè)。
案例:
鏡頭一:美國石油大王洛克菲勒曾在信中告誡兒子:“如果你視工作為一種快樂,人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù),人生就是地獄?!?/p>
鏡頭二:職校生小李上課沒精神,認(rèn)為就業(yè)前途渺茫,將來只能從事環(huán)境艱苦、繁重勞累或地點(diǎn)偏僻、工作單調(diào),技術(shù)性低甚至有危險性的工作,因此抱著“做一天和尚撞一天鐘”的想法混日子。
提問:你贊同洛克菲勒的“天堂”和“地獄”之說嗎?你怎么看?小李的想法和做法會導(dǎo)致什么結(jié)果?
學(xué)生活動:討論回答。
教師總結(jié):能否熱愛自己的職業(yè),關(guān)鍵在于培養(yǎng)自己對職業(yè)的興趣。有興趣就容易產(chǎn)生愛的感情,會工作積極,勤奮努力,改造質(zhì)量高。沒有興趣就談不上愛,會工作消極,情緒低落,辦事拖拉。
愛崗敬業(yè)要求我們在工作中做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。做到樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè),我們就能克服工作中的困難,取得更大的成績,從中獲得工作的樂趣;就會因盡到對社會的責(zé)任而得到社會的肯定和贊揚(yáng)。
4.2.2 我誠信,我公道
(1)恪守職業(yè)道德的重點(diǎn)——我誠信
什么是誠信?
職業(yè)道德中的誠信,強(qiáng)調(diào)誠實(shí)勞動,合法經(jīng)營,信守承諾,講求信譽(yù)。
為什么要講誠信?
案例:一些不法從業(yè)者為了謀取暴利,不惜以消費(fèi)者的健康甚至生命為代價,制造劣質(zhì)食品。例如,不含蛋白質(zhì)的劣質(zhì)奶粉、含有蘇丹紅的辣椒醬、殘留孔雀石綠的水產(chǎn)品,以及西瓜“膨大劑”、飲料中的“塑化劑”等等。類似事件一次又一次拉響食品安全的警報。
提問:這一次次食品安全警報說明了什么?
學(xué)生討論,并讓學(xué)生列舉生活中其他不誠信的現(xiàn)象進(jìn)行交流。
教師總結(jié):常言道,誠實(shí)是為人之本,守信是立事之先。如果不講誠信,會讓人的良心變壞,失去人與人之間的信任,破壞人與人之間的合作,假冒偽劣盛行,危害人民的生命安全,破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序,嚴(yán)重敗壞社會風(fēng)氣。我們做誠信的人,會得到他人的信任,建立良好的 合作關(guān)系,成為有益與社會的人、受歡迎的人。
我們在職業(yè)活動中恪守誠實(shí)守信的準(zhǔn)則,表現(xiàn)在以下五個方面:要誠實(shí);要有信用,講信譽(yù);要忠誠所屬企業(yè);要維護(hù)企業(yè)信譽(yù);要保守企業(yè)秘密。
如何做到誠信?誠信要求我們遵守國家法律、符合社會道德要求;誠信是要把企業(yè)利益放在重要的地位上,但是企業(yè)利益不能高于國家和社會的利益。
誠實(shí)守信是各行各業(yè)的生存之道,是各行各業(yè)樹立良好信譽(yù)的根本。企業(yè)的信譽(yù)體現(xiàn)了社會承認(rèn),體現(xiàn)了企業(yè)的社會價值,影響到企業(yè)的未來發(fā)展。
(2)恪守職業(yè)道德的較高要求——我公道
什么是辦事公道?辦事公道是職業(yè)道德的又一準(zhǔn)則。公道就是處理事情堅(jiān)持原則,不偏袒任何一方。辦事公道強(qiáng)調(diào)職業(yè)活動應(yīng)遵從公平和公正原則,它是提高為人民服務(wù)質(zhì)量的起碼保障。
案例:
觀點(diǎn)一:在工作中關(guān)照親友乃人之常情,與辦事公道要求不矛盾。
觀點(diǎn)二:辦事公道是對有權(quán)人而言的,我們基層從業(yè)者不存在這一問題。
提問:你如何看待上面兩種觀點(diǎn)?
學(xué)生活動:分組辯論,允許學(xué)生各抒己見,教師做適當(dāng)引導(dǎo)。
教師總結(jié):通過觀點(diǎn)一,我們知道了辦事公道就是處理事情堅(jiān)持原則,不偏袒任何一方,照顧親友顯然是有違辦事公道的原則的;通過觀點(diǎn)二,我們懂得了無論是掌握一定權(quán)力的人還是普通職業(yè)人,工作中都涉及公道的問題,它不是有權(quán)人的專利。
辦事公道的具體要求:公平公正;不計個人得失,不屈從各種勢力;要有一定的是非判斷能力。
辦事公道的重要意義:對企業(yè)而言:辦事公道,在企業(yè)內(nèi)部會形成一種凝聚力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合力,提高工作效率,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對個人而言:個人具有辦事公道的良好職業(yè)道德,能提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,最終為企業(yè)贏得較好的信譽(yù),使企業(yè)發(fā)展壯大。
課堂小結(jié):通過本課的學(xué)習(xí),我們知道了不同的職業(yè)、不同的崗位,有不同的道德要求和不同的行為準(zhǔn)則。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我們將努力追求做職業(yè)道德高尚的人,做對社會有益、受人尊敬的人。這是我們職業(yè)取得成功的保證。
課后作業(yè):(a)談?wù)勀銓Α敖裉觳粣蹗彛魈炀拖聧?;今天不敬業(yè),明天就失業(yè)”這句話的認(rèn)識。(b)綜合所學(xué)專業(yè),討論該專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)該如何愛崗敬業(yè)。
【關(guān)鍵詞】 中職;會計專業(yè);教學(xué)改革
【中圖分類號】G64.21【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089(2013)22-0-01
前言:進(jìn)入中職學(xué)習(xí)的學(xué)生往往學(xué)習(xí)成績偏低,學(xué)習(xí)自覺性相當(dāng)差,學(xué)習(xí)專業(yè)的目的也不明確,學(xué)習(xí)動力不是很足,對于學(xué)習(xí)的方式和方法也是一頭霧水。
在教學(xué)方面,中等職業(yè)學(xué)校的會計專業(yè)課程體制幾乎就是套用高等的課程體系,主要是知識的系統(tǒng)性和理論的連貫性忽略了專業(yè)技能訓(xùn)練,教學(xué)方式機(jī)械、呆板,主要以教師講解為主,忽略了學(xué)生主觀能動性,而唯一有實(shí)踐操作性的模擬實(shí)習(xí)手段單一、落后,很難達(dá)到滿意成效,而教師由于受到十幾年來學(xué)生素質(zhì)逐年下降,每天照例按教材、教案規(guī)范地授課。這樣的教學(xué),目的不再是培養(yǎng)合格的會計從業(yè)人員,而是完成形式上的三年會計教學(xué)。
一、中職會計特色教學(xué)的內(nèi)涵
在我國中等職業(yè)教育的主體是中職學(xué)生,他們既不是普通的本科生,也不是高中生。中等職業(yè)教育兼有高中教育和職業(yè)教育的雙重性,以培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用性技術(shù)化人才為目的,這一特殊目標(biāo)要求財務(wù)會計專業(yè)的教師要因材施教,運(yùn)用各種特色教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生的財務(wù)思想、職業(yè)判斷能力和綜合素質(zhì)。
(一)實(shí)踐性教學(xué)。實(shí)踐性教學(xué)是讓學(xué)生動手掌握會計的各項(xiàng)操作技能,使學(xué)生能夠?qū)W以致用?!敦攧?wù)會計》是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,在教學(xué)中必須加強(qiáng)理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)踐性教學(xué)是必不可少的教學(xué)手段。
(二)案例分析教學(xué)。案例教學(xué)法是教師從大量的實(shí)際資料中選出具有代表性事例,經(jīng)過綜合加工整理可以展現(xiàn)給學(xué)生以會計事件的真實(shí)感,有利于加深和幫助學(xué)生對抽象會計理論的理解,有利于鞏固學(xué)生對其所學(xué)的知識,而且還能培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力,又考慮到學(xué)生感興趣的課題和接受水平,案例分析教學(xué)具有真料性、時效性,案例編寫絕不是一勞永逸。
二、中職會計教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)目前大部分中職學(xué)校普遍重理論、輕實(shí)踐,課程考核方式比較單一。目前財務(wù)會計專業(yè)強(qiáng)調(diào)學(xué)科的完整與系統(tǒng),導(dǎo)致在課程編排上時常出現(xiàn)重理論課、輕實(shí)踐課的傾向,使中職財務(wù)會計課程教學(xué)失去原有的特色,各課程的考核形式往往都是筆試,沒有其他一些靈活的考核方式。而中職學(xué)校的學(xué)生多數(shù)來自中考比較差的落榜生,這類學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性相對較差,也缺乏自信心,這在一定程度上抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,影響了財務(wù)會計特色教學(xué)的實(shí)施和應(yīng)用。
(二)特色教學(xué)認(rèn)識不足。由于學(xué)校對財務(wù)會計特色教學(xué)認(rèn)識不足,提供教學(xué)經(jīng)費(fèi)短缺,另外,校外實(shí)驗(yàn)基地嚴(yán)重缺乏,學(xué)生的動手和實(shí)踐能力比較差,學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)難以真正落到實(shí)處,財務(wù)會計特色教學(xué)缺乏保障。
(三)師資水平跟不上。從目前中職學(xué)校的財務(wù)會計專業(yè)教師隊(duì)伍的現(xiàn)狀來看,有些教師常年從事財務(wù)會計的理論教學(xué)工作,知識得不到及時更新,有些教師缺少從業(yè)經(jīng)驗(yàn),出了校門就走上了講臺,由于他們?nèi)狈Σ僮髡鎸?shí)經(jīng)濟(jì)活動的經(jīng)歷,學(xué)生動手能力差,使得在課堂上的教學(xué)上缺少舉一反三、靈活應(yīng)用的能力,會計特色教學(xué)難以實(shí)施。
三、特色教學(xué)應(yīng)采取措施
(一)通過快樂教學(xué)法、強(qiáng)化記憶法相結(jié)合的教學(xué)方法,一方面活躍課堂氣氛,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和愛好,一方面加強(qiáng)學(xué)生的會計理論學(xué)習(xí),兩種教學(xué)方法相輔相成,有效地實(shí)現(xiàn)財務(wù)會計特色的教學(xué)。
1、教師要想辦法讓學(xué)生在笑聲中進(jìn)行學(xué)習(xí),把書中的每一章中的每一節(jié)編出一些小故事,尾尾道來,引導(dǎo)學(xué)生興趣,甚至規(guī)定每節(jié)課能讓學(xué)生笑四次為合格的一堂課,每節(jié)課能讓學(xué)生笑六次為良好,每節(jié)課能讓學(xué)生笑八次及以上者為優(yōu)秀,強(qiáng)行推進(jìn)快樂教學(xué)法。
2、強(qiáng)化記憶法就是在不能很好地理解其意思的情況下,通過強(qiáng)化記憶,加深學(xué)生的印象,達(dá)到教學(xué)目的。
(二)推進(jìn)(案例)教學(xué)法
案例教學(xué)注重的是培養(yǎng)學(xué)生分析與解決問題的實(shí)際能力,教師在案例分析與討論過程中應(yīng)創(chuàng)造良好的自由討論的氛圍和環(huán)境,引導(dǎo)學(xué)生興趣,對整個教學(xué)過程進(jìn)行組織和統(tǒng)籌。
1、選擇好的案例,好的案例應(yīng)該既能融會財務(wù)會計相關(guān)知識,又能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,選擇案例時應(yīng)注意選擇一些與我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)、與國家政策法規(guī)相關(guān)、與企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營相關(guān)連的案例。
2、注重案例與所涉及知識的前后銜接性。案例畢竟不同與一般的例子,案例是實(shí)實(shí)在在現(xiàn)實(shí)情況的真實(shí)記錄,案例與所闡述理論的針對性要強(qiáng),組織案例時應(yīng)特別注意案例與所涉及知識的前后銜接性,盡量不涉及學(xué)生未學(xué)到的知識點(diǎn),對涉及到學(xué)生已學(xué)習(xí)的重要知識點(diǎn),進(jìn)行復(fù)習(xí)與鞏固,突出理論的關(guān)聯(lián)性。
(三)加強(qiáng)會計教學(xué)投入
1、加強(qiáng)對現(xiàn)有會計教師的培養(yǎng)學(xué)校對會計教師的培養(yǎng)可因人而異,對老會計教師,學(xué)校應(yīng)為其提供知識更新和從事新課題的科研條件,提高其教學(xué)和科研水平;對新的會計教師應(yīng)適當(dāng)安排他們到實(shí)際的工作崗位工作一段時間,熟悉會計業(yè)務(wù),掌握會計業(yè)務(wù)技能;對具有一定教學(xué)水平和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的中青年教師,應(yīng)從多方面支持他們繼續(xù)深造,提高其自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、積極開展教研交流活動中職院校在堅(jiān)持互相聽課、組織評教活動的基礎(chǔ)上,開展示范性教學(xué);要開展以老帶新的一幫一的活動,不斷提高青年會計教師的教學(xué)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);要組織會計教師合作開展新的課題研究,提高科研能力;要請進(jìn)來,走出去,參與校際交流,共同提高會計教師的教學(xué)和科研水平。
四、結(jié)束語
中職財務(wù)會計是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,教師要更有效地開展特色教學(xué),必須強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相互結(jié)合,結(jié)合實(shí)際,用幽默風(fēng)趣的語言,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對典型案例進(jìn)行分析討論,促進(jìn)學(xué)生中職財務(wù)會計的學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:職業(yè)道德;高職教育;會計
會計職業(yè)道德滲透到社會的各個角落,會計職業(yè)道德是社會誠信與否的重要體現(xiàn)。研究會計職業(yè)道德問題,找出提高會計職業(yè)道德水平的途徑和方法,是高職院校會計專業(yè)教師應(yīng)該關(guān)注的重要問題。
一、會計職業(yè)道德的基本內(nèi)容
一般認(rèn)為,會計職業(yè)道德的主要內(nèi)容概括為以下六個方面。
1.愛崗敬業(yè),忠于職守會計人員應(yīng)充分認(rèn)識到本職業(yè)在整個社會發(fā)展中的重要地位和作用,珍惜自己的工作崗位,承認(rèn)自己所從事的工作的社會價值。要求會計人員熱愛本職工作,有責(zé)任心,做到做一行、愛一行、專一行,兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)于律己。
2.實(shí)事求是,客觀公正會計信息的正確與否,不僅關(guān)系到微觀決策,而且關(guān)系到宏觀決策。因此,會計人員在辦理會計事務(wù)中,必須以實(shí)事求是的精神和客觀公正的態(tài)度,完整、準(zhǔn)確、如實(shí)地反映各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動情況。
3.熟悉法規(guī),依法辦事會計人員應(yīng)當(dāng)熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度,做到自己在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時知法依法、知章循章,依法把關(guān)守口,維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性、科學(xué)性和完整性。
4.廉潔奉公,不謀私利要求會計人員公私分明、不貪不占、遵紀(jì)守法、清正廉潔,敢于抵制揭發(fā)各種損公肥私的不良行為和不正之風(fēng),大膽維護(hù)國家的財經(jīng)紀(jì)律及企業(yè)的規(guī)章制度。
5.精通業(yè)務(wù),提高技能會計學(xué)是一門社會科學(xué),其內(nèi)涵十分豐富,知識面也相當(dāng)寬廣,而且隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,會計理論、會計知識也在不斷的更新。因此,要求會計人員必須勤學(xué)苦練,刻苦鉆研,不斷進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。
6.參與管理,強(qiáng)化服務(wù)會計人員在做好本職工作的同時,努力鉆研相關(guān)業(yè)務(wù),全面熟悉本單位經(jīng)營活動和業(yè)務(wù)流程,積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,參與單位的預(yù)測和決策,并運(yùn)用自己所掌握的會計信息和會計方法,為改善單位內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。
二、高職會計專業(yè)職業(yè)道德教育存在的問題
多年來,我國高職會計教育為社會培養(yǎng)了大量的會計專業(yè)人才,滿足了社會和企業(yè)對會計人員的基本要求。然而,目前我國在高職會計教育方面還存在著一些問題。
1.思想政治教育理論性過強(qiáng),遠(yuǎn)離學(xué)生生活目前,高等職業(yè)教育中的思想政治教育的主要途徑無非是以下幾種:一是開設(shè)馬列思想類課程;二是負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師的日常教誨。
2.法制教育對學(xué)生沒有吸引力我國會計高等職業(yè)教育體系中的法制教育,主要是通過開設(shè)法律課來完成的。從公共基礎(chǔ)課中的法律基礎(chǔ)到專業(yè)類的經(jīng)濟(jì)法、商法等,對于會計專業(yè)的學(xué)生而言,不僅內(nèi)容晦澀,不易理解,與會計工作距離遙遠(yuǎn),而且連會計專業(yè)技術(shù)資格考試經(jīng)濟(jì)法科目應(yīng)考的內(nèi)容都函蓋不全,再加之教師教育觀念陳舊,教學(xué)方式落后,更使學(xué)生見了法律就皺眉頭,提不起學(xué)習(xí)興趣。
3.會計專業(yè)教學(xué)中職業(yè)道德教育薄弱目前會計高等職業(yè)教育中更偏重對學(xué)生專業(yè)技能水平的要求,形成的大多是證證結(jié)合的考核標(biāo)準(zhǔn),即畢業(yè)證與從業(yè)資格證掛鉤。因此,致使很多學(xué)生在心里都存在著一種錯誤的觀點(diǎn):只要專業(yè)課學(xué)好了,就不愁找不到好工作。豈不知對于一個稱職的會計人員而言,專業(yè)知識固然重要,職業(yè)道德修養(yǎng)更重要。
三、加強(qiáng)高職會計專業(yè)職業(yè)道德教育的對策
1.將職業(yè)道德教育貫穿于會計專業(yè)教學(xué)的始終平時要求學(xué)生從自己做起,在完成作業(yè)、參加考試、實(shí)習(xí)的過程中,都要以誠信為本,自己獨(dú)立完成,將誠信道德教育貫穿于整個會計教學(xué)的始終。
2.開展會計職業(yè)道德專題教育活動在會計教學(xué)過程中,開展會計職業(yè)道德專題的辯論賽、知識競賽等活動。學(xué)生通過參加活動會積極地參與到會計知識的學(xué)習(xí)中,尤其是對當(dāng)前社會發(fā)生的各種案例,他們會不遺余力地查找資料。創(chuàng)建會計文化氛圍,在環(huán)境中熏陶和培養(yǎng)在校大學(xué)生的會計職業(yè)道德。結(jié)合校園文化節(jié)、校園學(xué)生活動等,開展會計職業(yè)道德教育。聘請企事業(yè)單位會計人員進(jìn)行會計職業(yè)道德專題講座,增強(qiáng)會計職業(yè)道德教育的說服力。
3.以案例教學(xué)法強(qiáng)化會計職業(yè)道德警示教育逐步改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法,利用多媒體等先進(jìn)的教學(xué)手段,加強(qiáng)案例教學(xué),增加課堂知識容量,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師在課堂上將那些濫用權(quán)力,恣意妄為走上犯罪道路的案例展示給學(xué)生,并分析其產(chǎn)生的根源、造成的危害及防范的方法,讓學(xué)生了解違背會計職業(yè)道德所面臨的風(fēng)險和可能引起的不良后果,以警示和教育學(xué)生,在將來的會計工作崗位上堅(jiān)持正義與誠信。
4.改革考核方式,強(qiáng)化學(xué)生誠信意識為了加強(qiáng)職業(yè)道德教育,應(yīng)突破傳統(tǒng)考試題型與題目,適當(dāng)增加職業(yè)判斷和案例分析題型的比重,尤其是針對有關(guān)會計職業(yè)道德的題目,讓學(xué)生指出并更正案例中的錯誤,從而進(jìn)一步提高學(xué)生的職業(yè)判斷能力和職業(yè)道德水平??傊谑袌鼋?jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,加強(qiáng)對在校會計專業(yè)學(xué)生的職業(yè)道德教育是關(guān)系到學(xué)生個人發(fā)展、學(xué)校發(fā)展乃至?xí)嬍聵I(yè)發(fā)展的大事,做為教師應(yīng)該認(rèn)識到在教學(xué)過程中引入職業(yè)道德教育的重要性。
作者:王書娟 單位:石家莊工商職業(yè)學(xué)院