前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的實驗室管理體系運行情況主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
中圖分類號:C93 文獻標識碼:A
近年來,我國交通運輸事業(yè)取得了快速發(fā)展,公路工程建設質量監(jiān)督管理工作也備受重視。只有科學、準確的數據才可以正確指導公路工程施工,提高公路項目建設進度,確保公路工程建設質量,因此公路實驗室在現代公路工程施工建設中發(fā)揮著極其重要的作用。如何確保其正常、高效運作,提高檢驗數據的精確性、科學性,是公路實驗室管理者需要思考的問題。公路實驗室管理評審工作主要是檢查、監(jiān)督實驗室日常活動,保證實驗室管理體系中制定的所有文件要求全面落實,由此可見,做好管理評審工作,就可促進實驗室管理體系的高效運作。
1公路實驗室管理體系管理評審的基本概念
根據相關文件規(guī)定表明,在實驗室中,最高管理者應該按照預期制定的程序及日程表,對實驗室管理體系進行定期檢測、評審,如果發(fā)現有問題,需要進行適當的糾正和改進,從而保證實驗室管理體系的有效性、科學性、充分性。具體而言,管理評審也即是以管理體系有效性、科學性、充分性等為基本原則和目標,客觀評價實驗室管理體系業(yè)績,尋找實際業(yè)績和之前預定的預期目標的差距,找出其中的問題,并深入分析原因,最后提出相應的創(chuàng)新、改進措施。其次,還需要立足于研究分析結果,對比市場上其他競爭對手以及自己所處的市場地位,從而找出后期改進的大體方向。
2管理評審實施的前提條件
為了使公路實驗室管理評審工作順利開展,首先實驗室最高管理者應高度管理評審工作。因為只有實驗室最高管理者積極主動參與管理評審,同時給予內部政策支持以及人力、物力支持,營造良好的工作環(huán)境,才可以使實驗室管理達到預期目標。同時,管理體系部門以及關鍵崗位人員應充分發(fā)揮其作用。實驗室管理評審需要的材料信息主要來自于管理體系部門及其關鍵崗位人員,管理體系部門及人員在輸入管理評審材料時,一定要保證輸入材料的真實性、完整性,這樣才可以在管理評審活動中進入深入分析,解決具體問題。
3公路實驗室管理體系管理評審的實施
3.1制定管理評審計劃。周詳的管理評審計劃是管理評審活動展開的向導和框架,管理評審計劃的科學、合理性會直接影響管理評審活動的實施效果。通常實驗室管理評審計劃主要分為評審時間、目的、內部、成員等。而管理評審的主要內容是評價、總結實驗室在過去1年時間內的業(yè)績與預定目標之間的差距,是完成、達到、超標還是未完成。同時還要評價在評審管理人員的監(jiān)督、管理下,實驗室在新1年里的管理、監(jiān)督狀況是否達到預期要求。
3.2組織準備。在正式開始管理評審活動前,管理體系運行管理部門應向管理層質量負責人、最高管理者提交評審活動策劃、實施方案,得到審批后應明確管理評審機會內容的責任方,并且將其送往實驗室管理體系管理層及相關人員進行認真審核,檢查評審內容是否存在問題,以便及時改進、完善,最后再根據評審內容事前準備好管理評審需要的相關材料,做好一切準備工作,確保輸入材料的完整性、真實性。
3.3具體實施。應該由實驗室最高管理者負責主持管理評審活動,參與人員應包括實驗室最高管理者、質量管理人員、每一個部門責任人、關鍵崗位人員。質量管理部門責任人應對近期實驗室質量體系的相關工作進行總結、匯報,根據其匯報的內容,所有大會參與人員應共同參與討論、研究、分析,最后質量管理部門還需要做出書面總結報告。最后一個環(huán)節(jié)應由實驗室最高管理者對質量管理體系做出針對性、有效性的總結,提出相應的改進對策。而管理辦公室人員應該將整個大會進行的評審內容詳細記錄下來。
3.4管理評審報告。管理評審報告主要是總結管理評審活動,報告的內容應包括對管理評審基本情況的介紹,分析實驗室質量管理體系中出現的主要問題及其原因,做出相應的決策和要求等。對當前實驗室質量管理體系運行情況進行有效、客觀的評價。質量管理部門負責人應在辦公室人員記錄的內容基礎上對評審報告進行整理、分析。管理評審報告需要上交給最高管理者審批,管理體系管理層及相關部門人員一旦收到評審報告,應該根據管理體系中的相關文件,對各部門以及部門內部加強監(jiān)督、指導,及時糾正、改進評審過程中出現的問題。
3.5管理評審后續(xù)工作。管理評審的最終目的是有效評審實驗室管理體系的實施情況,協(xié)助相關部門正確實施糾正及預防措施,盡量避免一些不達標項目產生,因此,需要做好管理評審活動的后續(xù)工作。首先應收集、整理管理評審相關的記錄、報告,妥善存放在辦公室內。同時應跟蹤驗證管理評審報告內容,尤其是不符合項目,需要和相關部門責任人和關鍵崗位人員進行交流、溝通,督促進行糾正措施,并且檢查是否按期完成不符合項目糾正工作,評價糾正后的實施效果。
4提高管理評審活動的有效性
筆者認為,實驗室管理評審活動首先應聯(lián)系實際,應結合實驗室質量管理活動實際情況,建立和實驗室管理體系結合的管理評審活動制度。當然,管理評審活動需要突出重點,不需要完全覆蓋所有要素,在實驗室不同的環(huán)境下,不同的發(fā)展階段需要制定針對性的評審計劃。同時,管理評審活動實施過程中,一定要真實、客觀的分析實驗室發(fā)展、管理過程中存在的問題,針對性、有效的改進實驗室運行缺陷,提高評審的實施效果,進一步完善實驗室管理體系。
管理評審過程中應注意以下幾方面因素:(1)管理評審制度是否與單位的特點以及實際情況相符。(2)應定期評價管理評審中的結果,找出其中的問題,制定有效的預防措施、糾正措施,盡可能將質量安全隱患消除。(3)對于質量管理問題的改進對策,應組織相關部門共同商討、協(xié)商。(4)應加強現有人員的管理培訓工作,提高相關人員的業(yè)務素質以及相關技能。(5)應制定中長期實驗室質量管理方針以及中長期規(guī)劃。
最后,需要注意的是一定要進行改進驗證,也即是跟蹤驗證管理評審活動提出了的糾正措施。
結語
施工質量是公路工程施工建設的核心,不僅是人們關注的焦點,也是公路施工企業(yè)獲得效益的關鍵,因此公路施工企業(yè)必須高度重視公路施工質量監(jiān)控。確保施工數據準確性,維持實驗室質量管理體系的高效運行是質量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié),而管理評審是實現這一目標的重要手段,值得深入研究。
方法:分析2009年-2011年內部審核發(fā)現的不符合項分布和分類情況,探討不符合項產生的原因。
結果:設施和環(huán)境條件、檢測和校準方法、記錄主要的不符合項,實施性不符合項占絕大部分。
結論:質量管理體系的運行過程是持續(xù)改進過程,改善實驗環(huán)境,加大儀器投入,加強人員培訓和質量監(jiān)督,充分調動人員積極性是改進的重點。
關鍵詞:疾病預防控制中心內部審核結果分析
【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879(2012)11-0478-02
疾病預防控制中心實驗室是疾病預防控制體系的重要組成部分,為疾病的有效預防和控制、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置,職業(yè)危害因素監(jiān)測與控制等提供科學依據,是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法部門的技術支撐,是為社會提供公正檢測數據的第三方實驗室?;鶎蛹部刂行脑谛l(wèi)生監(jiān)督體制改革后面臨巨大的挑戰(zhàn),開展準確、科學、公正的檢測工作,贏得檢測市場,成為基層疾控中心生存和發(fā)展的生命線。近年來,越來越多的疾控中心將“質量管理體系”概念引入實驗室管理之中,進行全面的質量管理,有助于將質量貫切到檢測的各個階段,以保證檢測結果的準確性。
重慶市梁平縣疾病預防控制中心于2001年獲得重慶市質量技術監(jiān)督局授予的《計量認證證書》,分別于2006、2009、2012年又順利通過復評審,并在2009年獲得“職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構資質證書”,2012年獲得“食品檢驗機構資質認定證書”,中心的檢測能力、檢測質量穩(wěn)步提高,不僅提升了疾控中心的知名度和品牌效應,還通過不斷改善服務質量,滿足客戶的需求,實現了社會效益和經濟效益的雙贏。但管理體系在運行過程中還存在著較多的問題,本文通過對中心一個評審周期的3年內部審核中發(fā)現的不符合項進行分析,對中心管理體系運行情況進行探討。
1資料與方法
1.1資料來源。2009年-2011年內部審核報告及欠缺/不符合項報告。
1.2審核依據、范圍、方式和內容。
1.2.1依據:《實驗室資質認定評審準則》、中心《質量手冊》、《程序文件》等質量體系文件及相關法律、法規(guī)。
1.2.2范圍:本中心與管理體系有關的所有科室和工作包括管理體系文件。
1.2.3方式:采用分組審核的方式,內審員分成2個小組,實行交叉審核。
1.2.4內容:《實驗室資質認定評審準則》所有要素,包括4.1組織、4.2管理體系、4.3文件控制、4.4檢測和/或校準分包、4.5服務和供應品的采購、4.6合同評審、4.7申訴和投訴、4.8糾正措施、預防措施及改進、4.9記錄、4.10內部審核、4.11管理評審、5.1人員、5.2設施和環(huán)境條件、5.3檢測和校準方法、5.4設備和標準物質、5.5量值溯源、5.6抽樣和樣品處置、5.7結果質量控制、5.8結果報告。[1]
1.3審核過程。
1.3.1按照中心《內部審核程序》的規(guī)定,內審每年至少進行一次,一般在每年的一季度對上年度體系運行情況進行審核。由中心質量主管負責組建內審組,任命內審組長,技管科制定內審實施計劃,內審員根據承擔的任務設計現場審核檢查表。
1.3.2內審組由取得內審員資格證的人員組成,內審分工時,確保內審員獨立于被審核的工作,以保證內審工作的客觀性、獨立性。
2結果
2.1不符合項分類。
2.1.1內審中發(fā)現的不符合項按嚴重程度分為一般不符合和嚴重不符合。一般不符合是指與管理體系要求輕微不符合或違反管理體系要求的偶然事件,不會產生嚴重后果;嚴重不符合是指與管理體系要求嚴重不符合或導致管理體系失效,或會產生嚴重后果。
2.1.2內審中發(fā)現的不符合項按性質分為體系性不符合、實施性不符合和效果性不符合。體系性不符合是指體系文件未規(guī)定或規(guī)定不妥當;實施性不符合是指體系文件有規(guī)定,但在實施的過程中未遵循體系文件的規(guī)定要求;效果性不符合是指體系文件有規(guī)定,在實施的過程中也遵循了體系文件的規(guī)定要求,但最終效果不佳。
2.2不符合項分布情況。
2.2.1不符合項各要素分布。通過2009-2011年的3次內審,共發(fā)現不符合項52項,均為一般性不符合,主要分布在19個要素中的14個中間,其中前3位分別為5.2設施和環(huán)境條件,占15.38%,5.3檢測和校準方法、4.9記錄,分別占11.54%。不符合項在各要素的分布及比構成見表1。
3討論
3.1內審不符合項的分類。2009年-2011年內審發(fā)現的不符合項分類中,系統(tǒng)性不符合項4項,效果性不符合項5項,實施性不符合項43項,絕大部分為實施性不符合項,占82.69%;系統(tǒng)性和效果性不符合的比例僅占7.69%和9.62%。分析三類不符合項的分布時間,系統(tǒng)性和效果性不符合主要分布在2009年,其次分布在2011年,實施性不符合項存在于3年中,并始終占據最大的比例。2007年新的《實驗室資質認定評審準則》實施后,2008年中心重新按新準則建立了實驗室質量管理體系,新體系在建立初期,體系尚未完善,2011年按照《食品檢驗機構資質認定評審準則》的要求,又在體系文件中加入了食品檢驗機構特殊要求,因此這兩年均存在質量體系、程序文件和作業(yè)指導書未能覆蓋中心全部工作的情況,隨著體系的運行和持續(xù)改進,質量體系、程序文件和作業(yè)指導書將會進一步完善。
3.2不符合項產生的原因。產生不符合項的前3位是5.2設施和環(huán)境條件、5.3檢測和校準方法、4.9記錄,占總數的38.46%??梢钥闯鲋行牡墓芾眢w系中這3個方面存在著較大的差距,其中設施和環(huán)境條件的不符合占較大比重,是由于中心的檢測設施和環(huán)境條件距國家的有關要求還存在一定的差距,而后兩個問題與檢測科室及相關人員息息相關。這與部分實驗室工作人員的質量意識淡薄,對其重要性和必要性沒有充分重視有關。通過審核發(fā)現,其不符合原因多是因為以下幾個方面造成:①實驗室的布局、防護措施、儀器設備等不能完全達到新的法律法規(guī)的要求;②儀器使用、環(huán)境監(jiān)控、原始記錄等填寫和修改存在涂改、修改后不簽字、缺復核人簽字、采樣記錄缺被采樣單位陪同人員簽字等情況;③原始記錄的信息量不足,如缺少計算公式、計算結果、操作過程等。
4建議
4.1加強培訓,提高意識。宣傳貫徹中心管理體系的相關內容,對于提高員工的質量管理意識是一個非常有效的手段。我中心近兩年來對管理體系相關內容的培訓工作主要是面向3個層面,一是中心的領導層,即中心技術負責人、質量主管及其他的中心領導;二是各相關科室的科長和相關的員工,包括質量管理體系中的質量監(jiān)督員、樣品管理員、儀器設備管理員、資料管理員等;三是中心的全體員工。通過對上述3個層面的培訓,涵蓋了質量管理體系所涉及的所有人員,提高了中心領導和全體職工對質量管理和實驗室資質認定工作的認知,明確了自己的崗位職責。
4.2加強質量監(jiān)督、獎懲分明。通過內部審核發(fā)現,中心職工對待質量管理工作在主觀上仍然存在被動性、依賴性,得過且過的心理,因此建立質量監(jiān)督機制,將質量監(jiān)督滲透到質量體系運行的各個環(huán)節(jié),可以有效降低風險;而根據質量管理工作實施的效果給予有關人員及科室一定的精神或物質上的獎懲,或與年終的考核相結合,做到獎懲分明,可以極大的調動其質量管理工作的積極性和能動性。
4.3加大投入、改善環(huán)境。雖然目前國家對公共衛(wèi)生服務的重視程度日益提高,支持力度不斷加大,各級疾控中心的硬件設施得到一定的改善,但距新的《食品安全法》、《實驗室生物安全通用要求》等法律法規(guī)的要求仍有較大缺口,如實驗室場所的布局、防護措施、儀器設備的更新?lián)Q代、設備配置不足或不合理等,這些問題都需得到及時解決。質量管理體系沒有最好,只有更好,如何將疾控自身的業(yè)務特點與實驗室資質認定的相關要求緊密結合起來,依然是一個值得我們探討的問題;如何加強質量管理體系的建設,規(guī)范檢測工作,提高服務質量,確保中心為政府、社會提供公正可靠的服務,保障人民群眾健康,仍然任重道遠,刻不容緩。
關鍵詞:質檢;資質認定;準備工作;
前言:
實驗室的資質認定過程一般可分為四個階段實施:針對實驗室的現狀進行資源調查和分析;確認實驗室的質量方針,制定質量目標;確定實驗室的組織機構,調整補充配備資源;落實各部門以及個人的責任制度,質量管理體系試運行。根據實驗室資質認定的管理水平和技術要求,筆者從以下兩個方面對實驗室資質認定的準備工作進行分析。
一、管理要求準備
1.成立資質認定機構
首先要成立資質認定工作小組和領導小組,確定領導小組的最高管理者,根據機構的工作性質及內容要求,制定出符合本實驗室自身實際發(fā)展狀況的迎審工作統(tǒng)籌計劃,確定管理部門的檢測業(yè)務范圍,將質量管理體系中各個要素的職能分配落實到相關部門,并根據部門所承擔的檢測任務來賦予其一定的權限,以便于指導質量管理體系的設計和建設工作。然后,對實驗室人員進行崗位設置,并開展工作人員培訓,組織質量管理的文件宣傳工作,檢查實驗室內的軟件及硬件的配備情況。最后,為保證檢測結果數據的公正性和客觀性,實驗室的法人代表要進行書面承諾,表示絕不干預實驗室的公正性和獨立性,嚴格遵守“三不得”規(guī)定,并發(fā)表公正性和獨立性的聲明。
2.確定申請檢測項目
根據實驗室的工作需要、技術能力以及儀器設備的配備情況,提出既定申請的項目。復查換證的單位需對復審項目數和擴項項目數進行統(tǒng)計。為了規(guī)范填寫,需要在申請前對申請項目進行按別分類,分別列出項目所依據的檢測方法及標準,并編制申請資質認定檢測能力表。
3.落實崗位責任制度
實驗室內的管理人員、技術人員及輔助工作人員的比例要得當,要保證每一個在崗人員都具備與其履行職責相符的學歷、知識、經驗和能力。在此基礎之上,實驗室應確立出技術負責人和質量負責人,確立過程需要配有委任文件。技術責任人應具備工程師以上的技術職稱,對業(yè)務掌握熟練,并通過委任考核。技術負責人在本實驗室中,主要負責包括檢測技術開發(fā)在內的各項技術活動,各類技術文件的審批及人員技術能力的認定工作。質量負責人主要負責本實驗室的質量活動,以保證實驗室質量管理體系能夠得到有效的運行、實施和維護。與此同時,也要對實驗室的授權簽字人進行確立,一個實驗室至少要有兩名授權簽字人,授權簽字人應熟練的掌握檢測技術和檢測的管理程序,熟悉與所承擔簽字領域相對應的技術標準和方法,熟悉檢測報告的審核和簽發(fā)過程,對檢測結果能夠做出相應的評價和判斷,熟悉評審準則及與之相關法律、法規(guī)、技術文件要求的能力。實驗室內還應配備與工作質量和數量相符的監(jiān)督人員和內審人員,監(jiān)督人員和內審人員由本單位任命。
4.建立質量管理體系
質量管理體系文件是對質量管理體系進行描述的一套文件,是質量管理體系審核的重要依據,因此,實驗室的管理者應重視對質量管理體系文件的編制。質量管理體系文件的編制是以本單位的職能進行分配的,要按照其職能對其進行分配和落實到各職能部門。編制質量管理體系文件要既能從總體和原則上滿足評審要求準則,又能在方式方法上符合實際情況。質量管理體系文件編制完成后,就要開始對其進行試運行階段,通過試運行期間的考察,對文件中所出現的協(xié)調性及符合性問題予以糾正,以便對其進行完善。
5.內部審核管理評審
實驗室應定制質量管理體系的內審計劃,定期對實驗室的質量活動進行內部審核,審核頻率至少每年一次。實驗室的內部審核工作由質量負責人負責組織實施。當內部審核出現對檢測結果的正確性產生懷疑時,實驗室應及時對檢測結果進行再檢測并予以糾正。內審的所有記錄均應予以保存,以備評審組檢查。
在內部審核的基礎上,最高管理者應組織一次管理評審,其主要內容包括:政策和程序的適應性;近期內部審核的結果;糾正措施和預防措施;實驗室比對能力驗證結果;質量控制活動、工作量和工作類型的變化;申訴、投訴及客戶反饋等有關實驗室各方面的評審,以確保體系的持續(xù)有效和適應,并對體系進行不斷的改進和完善。
6.準備評審匯報材料
評審首次會議上,實驗室的最高管理者要向評審組成員匯報本實驗室的實際概況,主要內容包括;本單位的機構簡介,組織結構、人員結構、申請認證技術能力領域及項目數、質量管理體系的運行情況,儀器設備配置,以及為了迎接本次評審工作的準備情況等。
二、技術要求準備
1.檢測人員培訓考核
組織相關檢測人員和管理人員進行內審員培訓,讓所有人了解評審準則的基本內容,明確資質認定重要性和本人職責及作用。所有從事抽樣、檢測、簽發(fā)檢測報告及操作設備的人員必須持證上崗,上崗授權必須明確具體,為了證明上崗人員能夠達到相關要求,在上崗前要進行統(tǒng)一考核,合格后方可上崗,考核記錄應進行整理保存,以備現場評審時檢查之用。
2.組織儀器設備鑒定
儀器設備的準確與否直接決定著檢測結果的質量,所有的設備都要定期進行鑒定和校驗,以便其都能達到國家基準。對部分性能不穩(wěn)定、使用頻率高、使用環(huán)境惡劣和經常攜帶的儀器設備進行核查,以確保其準確可靠。儀器的每次核查,都要對其進行詳細的記錄,現場評審時需提供核查計劃及記錄。
3.規(guī)范檢測工作程序
正確的選用檢測方法標準。實驗室進行資質認定時,在其申報的檢測項目方面應有齊全有效的相應標準。實驗室應了解檢測項目所需配備的標準,確保使用標準是最新的有效版本。
規(guī)范標準物質管理。首先要保證所提供的保證值準確可靠,且所具備的一種或多種特性在規(guī)定的范圍內不產生變化;其次,必須具備便于保存、運輸和使用等多方面的良好性質,具有良好的均勻性和穩(wěn)定性。
4.檔案資料整合收集
實驗室應建立起多種檔案,以便對實驗室內的一切客觀情況進行記錄,檔案包括儀器設備檔案、人員技術檔案以及檢測報告和相關記錄的歸檔管理等。為了保證檔案的有效性,已作廢或失效的檔案應在封面右下角加蓋“作廢”公章。
5.改善實驗室大環(huán)境
實驗室測試項目之間應互相之間不產生干擾,試驗區(qū)和辦公區(qū)需分開,當區(qū)域間工作相互之間產生不利影響時,應采取有效的隔離措施。對影響工作質量和涉及人身安全的區(qū)域和設施應對其進行有效控制并正確標識。實驗室內的儀器應分為在用、閑置和報廢三個類別,所有儀器均采用三色標識管理,決不允許有不明狀態(tài)的儀器出現在實驗室內。實驗室內應規(guī)范安全作業(yè)管理程序,并配備必要的作業(yè)防護措施、防護用品和消防器材,還應建立緊急情況下的應急處理措施和環(huán)境保護程序。
6.配合現場評審工作
實驗室資質認定現場工作配合主要包括:準備考察材料、制定現場考核項目計劃和準備現場考核項目并核對標準變更情況等。
總結:
質檢機構的實驗室資質體系轉版,需要得到領導的足夠重視,全體員工積極的參與配合,必須做好質量體系的整體規(guī)劃,修訂完善的系統(tǒng)性文件,對檢測工作進行規(guī)范,以確保體系的有效性。依靠認真的組織評審工作,建立出體系改進的機制,資質認定工作必定能夠順利的開展和實施。
參考文獻:
[1]巫緒康. 淺談質檢機構資質管理工作[J]. 環(huán)境研究與監(jiān)測,2012,
關鍵詞:微生物檢測 質量 優(yōu)化
中圖分類號:TU244.5 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2015)04(c)-0146-01
1 建立健全微生物檢測質量管理體系
只有將模式和理念結合在一起才能夠實現全面的建立起質量管理體系的目標,達到管理與技術的有機結合的結果。如果微生物檢測實驗室的工作中沒有有效、完善的質量管理體系,就無法全方位的確保最終的檢測結果處于一個較高的水平和質量。
1.1 建立適宜的管理體系
質量管理體系必須建立在軟件和硬件兼顧的基礎之上。因此,就要求我們應該切實、合理的按照硬件方面的試驗項目、設備設施;軟件方面的人員結構、技術水平等方面進行綜合考量、全面規(guī)劃、科學選取、嚴格制定,以確保規(guī)范、機動、妥善和有針對性。
1.2 質量管理體系的全覆蓋
如果想要達到這一體系的全覆蓋,就需要我們在實驗室的一切工作都納入到管理的系統(tǒng)當中來。因此在實際的工作中,流程和人員的管理成為了全覆蓋是核心部分。崗位、部門和工作步驟都是重中之重。
2 明確崗位職責 引導全員參與互助
質量管理的工作不能有“死角”,因此我們必須將所有領域和過程都納入到系統(tǒng)當中來,對于崗位、部門的分工管理也就尤為重要了。將崗位職責進行清楚的描述和分工,動員全體進行參與并相互監(jiān)督、審核和互助,才能夠讓管理系統(tǒng)進入良性的、正向的運行狀態(tài)之中。
2.1 明確職責權利
實驗室檢測的工作中,各個部門、各個崗位的人員都應該各司其責。但是我們也發(fā)現,一些基層的微生物檢測實驗室還存在著一些不盡如人意的地方,比如說人員不足的情況普遍存在,在實際的工作中還會出現交叉、兼顧的情況,這就要求我們必須將職責進行明確的分工,以此保證工作的順利、暢通的進行。
2.2 加強各部門的協(xié)作
微生物的檢測工作僅僅依靠實驗室是不可能全面完成的,因此需要各個部門的有機配合,其中最主要的就是抽樣室的協(xié)同合作。但是縱觀目前抽樣室的配合工作,我們發(fā)現在銜接環(huán)節(jié)上還存在不少的問題,以至于對于整個檢測工作都處于一個混亂的狀態(tài),缺乏流暢的條理、效率低下,因此,這是檢測工作中我們必須重視各個環(huán)節(jié)、各個部門之間的相互協(xié)同合作的問題。
2.3 提高全員質量意識
為了達到這一目的,我們應該加強培訓工作,以期達到讓工作的目標以及員工的個人需求都能夠很好的發(fā)展的結果。在實際工作中,對于涉及技術或質量工作的責任人進行培訓,將有助于提高實驗室的綜合管理水平,管理層對于質量管理體系的認知和執(zhí)行達到了一定水平,就可以自覺、主動的帶動全體員工參與,激發(fā)大家在實施質量管理方面的主動性、自覺性、積極性。
3 形成持續(xù)改進的模式
在微生物檢測工作中,我們應該注重改進的思想方式,尤其是在質量管理體系的運用當中,更應該注重這一思想的保持和使用。將體系中不適合實際工作的部分進行改進,使之更具有匹配性、充分性和有用性,并不斷的在實施過程中,進行檢驗和更新,以獲得更新、更好、更完善的體系。堅持使用這樣的方式,不斷地進取、改進、創(chuàng)新,讓質量管理體系一直處于持續(xù)的完善過程之中。同時,我們也要重視內審和監(jiān)督的工作,這些工作也是體系改進的一個的重要途徑。
3.1 內部審核
上面我們提到的內審工作是指實驗室工作人員對于檢測環(huán)節(jié)中的種種步驟進行審核項目,并對于不符合要求的項目采取跟蹤、追查的方式,以確保目標的落實。這一工作可以強化薄弱環(huán)節(jié)的管理,對于不足之處進行改進,并會促進整個實驗室工作的全面提高。因此,在實際的工作中我們需要制定相應的計劃,采取定期、不定期的對各個環(huán)節(jié)進行內審,完成體系的相關要求,讓管理工作落實到實處。
3.2 質量監(jiān)督
負責這一工作的人員被稱為質量監(jiān)督員。這一工作的性質要求對應人員必須具備相當豐富的實際操作經驗、熟練的檢測技術,并在思想意識上需要很強的管理責任感。之所以需要這樣人員,是因為在實驗室工作中,考核機制的建立和執(zhí)行需要有相應的人員進行監(jiān)督,同時這一機制還應是發(fā)展的、實效的、經常性的,也就更需要決策層擇取高素質的人員擔任,這樣才能夠保證質量體系管理工作的順利、高效的完成,在另一方面,負責這一工作的人員需要進行督導的評價,這就要求相關的人不能敷衍了事,流于形式,應該自始至終的完成監(jiān)督工作,全面、規(guī)范的檢查工作執(zhí)行情況、設備維護狀況。
4 結語
言而總之,當前社會和人民的需求要求微生物檢測工作必須向著更高的標準邁進,因此也給實驗室的工作提出了更高的要求,同時也帶來了新的壓力和挑戰(zhàn)。在質量管理工作上,我們必須重視實驗室內部相關系統(tǒng)的建立、改進和完善。在崗位、人員上進行清楚、明了的分工,并促進全體員工參與質量管理工作的執(zhí)行中來,相互監(jiān)督、相互協(xié)助,確保體系長期的、有效的、良性的運行,并最終全面的實現水平的提高,從而保證微生物檢測工作中各項數據的正確、質量的安全。
參考文獻
關鍵詞: 環(huán)境監(jiān)測;質量管理;對策
中圖分類號:X8 文獻標識碼:A 文章編號:1671-7597(2013)0110241-01
1 引言
環(huán)境監(jiān)測是伴隨著環(huán)境污染的產生而發(fā)展起來的,至今已有半個多世紀的歷史。在工業(yè)發(fā)達國家,環(huán)境監(jiān)測發(fā)展大體經歷了以典型污染事故調查監(jiān)測為主、以污染源監(jiān)督性監(jiān)測為主和以環(huán)境質量監(jiān)測為主的階段。我國環(huán)境監(jiān)測工作起步較晚,但隨著人們對環(huán)境保護認識的深化和環(huán)保工作的加強,發(fā)展很快。環(huán)境監(jiān)測領域和范圍日益擴大,環(huán)境監(jiān)測技術水平和監(jiān)測能力也得到了快速發(fā)展,監(jiān)測手段不斷更新,能夠及時、全面地反映環(huán)境質量狀況和污染變化趨勢。
2 環(huán)境監(jiān)測質量管理的現狀
環(huán)境監(jiān)測質量管理就是通過質量保證和質量控制等技術手段和管理措施對環(huán)境監(jiān)測實施全程序管理,它是環(huán)境監(jiān)測工作的重要組成部分,是監(jiān)測結果科學、客觀、公正的重要保證,是環(huán)境監(jiān)測為環(huán)境管理、執(zhí)法和科研等活動提供技術支持的根本前提。
2.1 制度建設
1991年國家環(huán)保局頒布了《環(huán)境監(jiān)測質量保證管理規(guī)定(暫行)》等三項質量管理制度,對全國環(huán)境監(jiān)測質量保證工作的管理程序、職責和主要內容做了規(guī)定,將質量管理工作引向制度化的發(fā)展方向。各級監(jiān)測站還先后出臺了水質監(jiān)測實驗室質量控制指標、大氣監(jiān)測質量保證規(guī)定和持證上崗考核實施細則等規(guī)章制度和樣品采集、樣品保管交接、儀器設備管理和使用、數據審核等管理制度,極大地推動了質量管理工作的制度化建設。但是隨著自動監(jiān)測工作的應用范圍和領域的日漸擴大,相關技術規(guī)范、檢驗規(guī)程和規(guī)章制度還沒有跟上,影響了質量管理工作的開展。
2.2 質量管理體系運行
上世紀90年代初,環(huán)境監(jiān)測技術水平、人員力量以及管理制度都還不夠完善,國家環(huán)保局大力開展優(yōu)質實驗室評比活動,極大地推動了當時環(huán)境監(jiān)測站的制度化建設,促進了人員、機構、監(jiān)測能力和管理等多方面的工作,為開展全程序質量管理打下了很好的基礎。
2.3 監(jiān)測人員綜合素質
長期以來環(huán)境監(jiān)測工作一直面臨工作量大、人手少、經費不足的現狀,監(jiān)測工作人員疲于應付繁重的日常監(jiān)測工作,業(yè)務范圍與業(yè)務量的快速增長導致質量控制工作一直不被重視。而且目前狀況,一般比較注重實驗室內的質量控制,而忽視現場監(jiān)測的質量管理工作。如果不選取代表性的監(jiān)測信息,實驗室內分析的數據再準確也沒有使用價值,監(jiān)測技術人員尤其是現場監(jiān)測人員的質量意識尚需進一步提高。
3 加強環(huán)境監(jiān)測質量控制的對策
3.1 完善質量管理制度
完善的管理制度是質量保證的根本。首先,應明確管理機制、管理職責、主要工作內容和基本要求等,使質量管理工作有制度可依,改變目前制度與實際情況不符的狀況。制定相應的管理辦法或實施細則,逐步完善質量管理制度化建設。并加強法制觀念,應用法制約束能力,樹立監(jiān)測信息的法律地位,促進質量管理工作發(fā)展。
其次,應盡快完善各個監(jiān)測業(yè)務領域的質量管理制度,并加強各類管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查,改變目前各個監(jiān)測領域質量管理制度建立不均衡的情況, 特別要彌補自動監(jiān)測系統(tǒng)等新領域的空白。
第三,盡快建設規(guī)范化的環(huán)境監(jiān)測質量評價模式,特別是要強化全程序監(jiān)測質管理理念, 將質量管理評價模式從實驗室內的量控制擴大到包括設計、采樣、分析、審核、質控所有相關環(huán)節(jié)、甚至擴大到整個監(jiān)測站。內部質控的執(zhí)行可以通過以下三個途徑實施:一、細化質控要求,增強可操作性。質量管理部門將年度質量控制計劃按月進行細化分發(fā)至各個部門,既便于各部門操作,又保持了各部門進度一致;二、質量管理部門對質量控制結果進行評價,分析質量控制的數據并針對不合格的質量控制結果采取有效的糾正措施和預防措施;三、建立質控計劃執(zhí)行情況的反饋機制,每月由質管部門收集質量控制計劃執(zhí)行情況進行匯總,反饋至質量負責人,再由質量負責人向全站通報質控計劃的執(zhí)行情況和糾正措施的落實情況。
3.2 將管理體系運行運用到日常監(jiān)測工作中
監(jiān)測站要推行全面質量管理,確定質量方針和質量目標,明確質量職責,組織制訂質量管理的中期、遠期發(fā)展規(guī)劃,通過質量控制和質量保證,實現既定的質量方針和質量目標。針對目前監(jiān)測業(yè)務工作開展和體系運行相互脫節(jié)的現象,應將質量管理體系的運行納入日常監(jiān)測工作中統(tǒng)籌考慮。在編制人員培訓、儀器校準、質量管理等年度計劃時,充分考慮當年度監(jiān)測能力建設的進展情況以及監(jiān)測業(yè)務開展的變化情況。只有真正將體系運行和日常監(jiān)測工作有機結合,才能全面促進監(jiān)測機構管理水平的提高,使質量管理體系持續(xù)有效適用。
4 結語
質量管理是環(huán)境監(jiān)測中的一項重要基礎性工作,加強和完善質量管理工作,需要多方面的支持, 必須不斷加強環(huán)境監(jiān)測隊伍建設,不斷完善質量管理體系,不斷強化環(huán)境監(jiān)測自身質量建設,才能提高監(jiān)測信息的質量,強化環(huán)境監(jiān)測的技術支持、技術監(jiān)督和技術服務職能,為環(huán)保執(zhí)法和科學決策提供科學的依據。
參考文獻:
[1] 國家環(huán)境保護局.環(huán)境保護法規(guī)和科學知識學習手冊[S].中國環(huán)境科學版社出版.1992.
[2] 彭剛,梁富生,夏新.環(huán)境監(jiān)測質量管理現狀及發(fā)展對策初探[J].中國環(huán)境監(jiān)測,2006,(2).
關鍵詞:實驗室管理 層次分析法 績效
層次分析法是一種定性和定量相結合的、系統(tǒng)化、層次化的分析方法,通過分層比較各個要素的重要程度來為復雜的決策提供定量依據。層次分析法的基本步驟是:建立層次結構模型構造兩兩判斷矩陣計算權向量并做一致性檢驗。
本次層次分析法選取的對象是常規(guī)檢測實驗室中與實驗室管理體系密切相關的崗位,包括樣品管理員、設備管理員、文件管理員與檢驗員,簡要闡述如何運用層次分析法對各崗位績效指標進行分析比較。
1.建立層次結構模型
本次方法采用目前事業(yè)單位常用的績效指標體系(德、能、勤、績)為一級指標,對其提取二級指標。其中德、能、勤對不同崗位的要求基本相同,一般理解為德是員工的政治思想表現、職業(yè)道德和個人作風,能是員工的工作技能、團隊協(xié)作能力、培訓學習情況等,勤是員工的考勤,體現工作的積極主動性。
德可分解為下列定性的二級指標:政治思想表現,職業(yè)道德,個人作風。
能可分解為以下二級指標:培訓完成度,工作技能,團隊協(xié)作能力。其中工作技能和團隊協(xié)作能力屬于定性指標,培訓完成度屬于定量指標。
勤對應的二級指標為,日??记谇闆r。
而績對于不同崗位來說區(qū)別很大,需要對各個崗位的績分別提取二級指標:
1.1 文件管理員的績
文件管理員的職責是保證實驗室人員使用的文件有唯一性標識,為有效版本且內容完整;做好實驗室文件管理工作,包括實驗室質量管理和檢測活動相關的規(guī)章、規(guī)程、質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、其他規(guī)范化文件等;針對實驗室文件的收集、保存、發(fā)放、變更、回收、作廢、銷毀、文件核查等工作,保留對應的相關記錄。文件管理員的績可分解為文件標識的有效性;文件有效性和完整性;文件管理記錄的完整性。
1.2 設備管理員的績
設備管理員的職責是確認所有檢測工作開展所必要的設備和環(huán)境條件均受控,且保持良好的狀態(tài);需要負責執(zhí)行相關的政策和程序,確認實驗室建立有效的設備和環(huán)境相關記錄;對本所運行相關的服務與消耗品,設備管理員需做好合格供應商評定和相關的購買、驗收、存儲記錄。設備管理員的績可分解為:設備與環(huán)境的受控和運行狀況;設備與環(huán)境的相關記錄完整性;供應商與供應品的控制。
1.3樣品管理員的績
樣品管理員的職責是對不同特性和要求的樣品,執(zhí)行本所制定的相關程序,充分保障受檢樣品的完整性和有效性。此外,樣品管理員需按照本所制定的《客戶要求標書和合同評審程序》,建立、分發(fā)和管理檢驗合同。樣品管理員的績可分解為樣品的標識情況;樣品的接收、流轉、存放、處置;檢驗合同評審的有效性及記錄的完整性。
1.4 檢驗員的績
檢驗員屬于質檢所的技術崗位,主要負責所的日常檢測工作和質量活動的實施,檢驗員還需做好實驗室的溫濕度控制及相關記錄、已檢待檢區(qū)的劃分、儀器設備的使用記錄、標準物質標準溶液的存放及標簽標識、樣品的流轉與存放、樣品檢驗過程中唯一性標識的控制等。檢驗員的績可分解為檢驗工作的質與量;質量活動計劃的執(zhí)行情況;實驗室與樣品管理水平。
1.5 建立績效評價指標體系
依據前文對德、能、勤、績的分層分解,可針對各個崗位建立起績效評價指標體系,下表以文件管理員的績效評價指標體系為例:
表1 文件管理員績效評價指標體系
2.構造兩兩判斷矩陣
以一級指標為例,指標集A={A1,A2,A3,A4},相對于員工績效P的重要程度按照1~9標度,標度Cij的定義:1為同等重要,9為極端重要,i指標相比j指標的重要程度為Cij,則j指標相比i指標的重要程度為1/Cij。按照此規(guī)則對文件管理員績效P的重要程度做出比較,得到指標集A對P的判斷矩陣:
表2 員工績效P對于指標集A的兩兩判斷矩陣
P=
3.計算權向量并做一致性檢驗
運用幾何平均法計算權重,計算P中每行所有元素的乘積的n次方,對求得的向量 =[ 1, 2, 3, 4]T進行歸一化處理,得到特征向量W=[W1,W2,W3,W4]T=[0.056,0.241,0.571,0.132]T,即P對于指標集A的權重。
計算判斷矩陣的最大特征值λmax,求得λmax=4.077,一致性指標C.I.=0.0258。
根據一致性判定規(guī)則,C.I.>0時,計算一致性比率C.R.(C.R.=C.I./R.I.,R.I.為平均隨機一次性指標),查表計算得到C.R.=0.0258/0.90=0.0287
按照此方法可計算其他各層各個指標的權重。
4.結束語
通過本文所示的層次分析法,可以確定實驗室體系中各崗位績效指標的權重,從而為績效管理和決策優(yōu)化等提供定量依據。
參考文獻:
[1]李燕萍,余澤忠、李錫元.人力資源管理.武漢大學出版社,2002(5):20-32
[2]王瑞永,全鑫.績效量化考核與薪酬體系設計全案.人民郵電出版社,2011(3):12-17
[3]孫宗虎.績效量化考核指標辭典.化學工業(yè)出版社,2012(11):14-17
關鍵詞:質量監(jiān)督;目的;對象;方式;內容
中圖分類號:TU984 文獻標識碼:A 文章編號:
1前言
質量監(jiān)督是衡量實驗室管理體系是否有效運行的重要標志之一,是確保實驗室產品質量滿足要求的重要手段,也是提升實驗室管理水平和客戶滿意度的重要舉措。實驗室的質量監(jiān)督,是內部質量保證的重要組成部分,是確保實驗室產品質量滿足要求的重要手段。
2質量監(jiān)督的概念
為了確保滿足規(guī)定的要求,對實驗室實體的狀況進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證并對記錄進行分析??捎深櫩突蛞灶櫩偷拿x實施質量監(jiān)督。
3質量監(jiān)督的目的
確保實驗室人員具有所從事的檢測工作的能力滿足規(guī)定的要求,這種能力包括初始能力、持續(xù)能力。其主要目的在于解決過程中的弊??;最終目的是確保實驗室的產品(結果報告)滿足規(guī)定要求,即法律法規(guī)、標準要求、顧客要求、合同要求、法定管理機構要求、認可機構要求、實驗室管理要求;同時還要關心隱含的需求和期望。
4質量監(jiān)督的對象
由熟悉各項檢測和校準的方法、程序、目的和結果的評價人員,對檢測和校準人員包括在培員工,進行充分的監(jiān)督;當使用在培員工時,應對其安排適當的監(jiān)督;在使用簽約人員及其他的技術人員及關鍵支持人員時,實驗室應確保這些人員是勝任的且受到監(jiān)督。
5質量監(jiān)督的方式
分為動態(tài)監(jiān)督和靜態(tài)監(jiān)督。動態(tài)監(jiān)督是指隨時隨地的、預先不通知的、對人員現場的檢測過程監(jiān)督,如新進人員等,屬于日常監(jiān)督的項目。靜態(tài)監(jiān)督是指有計劃的對人員的檢測過程實施監(jiān)督,屬于特殊監(jiān)督的項目,如客戶有特殊要求時等。
6質量監(jiān)督的實施
6.1編制相關程序性文件,明確質量監(jiān)督的職責分工、質量監(jiān)督工作和流程和要求、質量監(jiān)督中不符合工作的處理及改進機會。
6.2制定年度質量監(jiān)督計劃。包括監(jiān)督的方式、項目、頻次、要求等。
6.3質量管理部門組織編制監(jiān)督記錄表。對監(jiān)督的內容進行文件化,包括上年度管理體系運行中的薄弱環(huán)節(jié);對監(jiān)測活動進行評價;對不符合檢測工作提出處理意見。
6.4監(jiān)督員按計劃實施監(jiān)督,對發(fā)現的不符合和潛在不符合項按照程序文件要求,及時處理和反饋。
6.5質量管理部門對監(jiān)督結果加以收集、匯總、分析、報告、評價,并作為管理評審的意見輸入相關文件。
6.6質量監(jiān)督活動的內容:監(jiān)督活動的范圍涉及檢測全過程的各個環(huán)節(jié),即從抽樣或送樣到數據和結果出具的全過程,以此確定了質量監(jiān)督的內容如下:
6.6.1合同評審:內容是否充分,填寫是否規(guī)范,資源能力是否適應。主要包括:客戶的要求是否明確;技術能力和資源是否滿足要求;檢測方法是否符合監(jiān)測規(guī)程;是否需要分包,分包方是否為客戶接受;商定監(jiān)測時間、費用等相關事宜。
6.6.2人員的資格及資格保持:主要是監(jiān)督他們是否持證上崗,是否有超出上崗項目進行監(jiān)測,是否授權操作儀器設備,是否按作業(yè)指導書規(guī)定的程序、方法和要求執(zhí)行,并形成記錄。另外對新進人員重點監(jiān)督其操作和原始記錄。
6.6.3檢測依據(標準、技術規(guī)范)、檢驗方法:檢測的依據、方法是否適用,是否現行有效和受控;當檢測依據發(fā)生變更時,是否組織學習,必要時是否進行試驗、設備補充、作業(yè)指導書更新;當采用非標方法時,是否經客戶同意、技術判斷、確認等。
6.6.4儀器設備:功能是否正常,是否在有效的檢定或校準周期內,使用、維修、保養(yǎng)是否有記錄;操作人員是否熟練,能否正確處理檢測過程中出現的問題;新購、長期未使用或維修過的儀器設備的使用情況;儀器的期間核查和維護保養(yǎng)有無按計劃實施;儀器的使用狀態(tài)是否滿足檢測需要;儀器的存放和使用環(huán)境是否符合要求等。
6.6.5設施環(huán)境:對檢測結果有影響的環(huán)境條件是否調整到規(guī)定要求。如溫濕度、大氣壓力、振動、電磁干擾、灰塵等。環(huán)境監(jiān)控是否有記錄,關注生物安全等。
6.6.6檢測樣品:實驗室在接受樣品時,應建立樣品的唯一標識制度、記錄樣品狀態(tài)、適當設施對樣品處置并要有相應的記錄和文件。
6.6.7試劑和消耗性材料:配置是否符合要求,對檢測結果有影響的試劑和輔助物資是否符合相應要求(如實驗室用水、化學試劑、培養(yǎng)基等)以及確保化學試劑的安全使用等。
6.6.8標準物質:對標準物質的采購、領用、使用和配置、存放、驗證、標示等和對標準菌株或標本的管理(標簽、收集、保存、使用和傳代記錄等)是否按要求進行。
6.6.9抽樣方法:抽樣時,應執(zhí)行《抽樣控制程序》,并制定抽樣計劃。
6.6.10安全防護:對生物危險、消防、電氣安全、化學品安全、輻射、危險廢棄物處理和處置的監(jiān)督。
6.6.11原始記錄、檢測報告:原始記錄的填寫,數據、結果的真實可靠;報告的內容是否滿足客戶需求的全部信息;數據與原始記錄是否一致、計算數據是否正確、必要時檢查有關不確定度分析的準確性;檢驗結論是否正確、用語是否規(guī)范。所有記錄、證書和報告要安全貯存。
6.6.12新頒布或作廢的體系文件、技術文件的控制和執(zhí)行情況。
6.6.13投訴的調查、確認和處理:實驗室應對委托方或其他單位的抱怨予以記錄,正確處理。
6.6.14偏離體系文件和程序的情況:完成檢測所使用的資源(人力資源、方法資源、設備和設施資源等)是否滿足規(guī)范要求和管理體系文件的適用性。
6.6.15外部評審不符合項/觀察項的情況和采取措施情況等。
7質量監(jiān)督有效性的評價
監(jiān)督員是否能夠驗證檢測結果的可靠性;質量監(jiān)督中發(fā)現的不符合項是否及時采取措施處理,措施是否有效;前期質量監(jiān)督中發(fā)現的不符合項,在近期監(jiān)督中是否再次發(fā)生;質量監(jiān)督中發(fā)現的不符合項,在體系運行、技術運作中是否發(fā)生。
8結束語
總之,隨著社會的發(fā)展和人們生活質量的不斷提高,人們對產品質量的期望值越來越高,需要合格的實驗室為社會和人們出具準確、可靠、公正、可信的檢驗數據,來滿足社會的需求。這就需要實驗室建立質量監(jiān)督機制,以此監(jiān)督實驗室各項質量活動及其結果可能會發(fā)生偏離規(guī)定的現象。
參考資料
{1}計量認證/審查認可(驗收)評審準則宣貫指南(國家質量技術監(jiān)督局認證與實驗室評審管理司編)
關鍵詞:環(huán)境監(jiān)測;質量管理;檢測能力
中圖分類號: F253.3文獻標識碼: A
引言
環(huán)境監(jiān)測質量管理是指通過質量控制和質量保證等管理措施和技術手段對環(huán)境監(jiān)測實施全程有序管理。質量管理是環(huán)境監(jiān)測工作的重要組成部分,也是檢測結果科學、客觀、公正的必要保證。近年來,我國環(huán)境監(jiān)測的領域、范圍不斷擴大,環(huán)境監(jiān)測的技術水平、監(jiān)測能力都得到了快速進步。但相比之下,環(huán)境監(jiān)測的質量管理工作卻相對落后,與現實需求之間還存在相當差距。因此,提升環(huán)境監(jiān)測質量管理工作的有效性已經成為當前環(huán)境監(jiān)測走向科學化、規(guī)范化和標準化的必然要求。
一、加強環(huán)境監(jiān)測站的監(jiān)測能力
環(huán)境監(jiān)測質量的管理離不開一個健全的、持續(xù)改善的質量管理體系的支撐,隨著我國環(huán)境監(jiān)測技術與監(jiān)測能力建設的進步與發(fā)展,同時在實驗室資質認定和實驗室認可的促進下,目前,縣級環(huán)境監(jiān)測站的質量管理體系的要求和規(guī)定已經覆蓋了從監(jiān)測任務的受理、監(jiān)測工作的準備、監(jiān)測任務的實施、監(jiān)測數據的統(tǒng)計、監(jiān)測成果的報出到監(jiān)測檔案的保存等各個環(huán)節(jié),然而相當一部分縣級環(huán)境監(jiān)測站質量管理體系的覆蓋范圍及內容的深度任止步于體系建立初期所涉及的內容,版本的更新也是在外審或者管理機構的統(tǒng)一要求下流于形式的轉版。對于新的監(jiān)測領域如水質和空氣自動監(jiān)測、污染事故應急監(jiān)測的質量控制仍是空白。與時俱進,不斷擴大環(huán)境監(jiān)測質量管理體系的覆蓋范圍。
隨著環(huán)境監(jiān)測技術和監(jiān)測能力的突飛猛進,環(huán)境監(jiān)測的領域已過去的水和廢水、空氣和廢氣、噪聲和振動等傳統(tǒng)領域拓展到水質和空氣自動監(jiān)測、污染事故應急監(jiān)測、污染源在線比對監(jiān)測等新領域,因此,應加快質量管理體系的完善、改進速度,將這些新的監(jiān)測領域納入到質量控制的范圍,提高質量控制能力。由于多學科、多行業(yè)、多領域、多部門的工作特性,這樣就需要各級的監(jiān)測站相互進行緊密的配合才能夠把保證監(jiān)測工作的順利開展。但是由于我國的環(huán)境監(jiān)測工作上下級,同級之間的制約管理以及溝通混亂,網絡監(jiān)測機制也不健全,環(huán)保監(jiān)測站與企業(yè)之間不配合,導致了監(jiān)測的方法、標準與項目上無法統(tǒng)一,造成監(jiān)測數據沒有可比性,這就造成了巨大的人力、物力以及財力的浪費。
加大對縣級監(jiān)測機構的資金補助力度,監(jiān)測站的發(fā)展離不開資金投入,對此,很多縣級站均想方設法,多方爭取、籌措資金用于監(jiān)測站的建設。跑縣,多爭取財政撥款;跑市、跑省,積極爭取上級環(huán)保資金補助。同時也不斷加強服務意識,拓寬服務領域,加大創(chuàng)收力度,多方保證監(jiān)測站發(fā)展所需資金投入。雖然經過一系列的努力,監(jiān)測站建設取得了一定的進展,但由于資金有限,目前無論是儀器設備配備還是站房面積,距國家標準化的要求還有一定的差距,因此建議上級部門加大資金補助力度,幫助解決資金短缺問題。
二、加強環(huán)境監(jiān)測質量管理工作的幾點建議
1、建立健全環(huán)境監(jiān)督質量管理體系
環(huán)境監(jiān)測質量管理,其實就是建立、健全質量體系文件,要想使監(jiān)測質量達到標準水平,一個完整管理體系的建立是很有必要的,與國家的相關規(guī)定相結合,管理監(jiān)測的各個階段和各個部門,嚴格規(guī)范每一個工作崗位和檢測管理人員的職責與行為,不斷運用質量監(jiān)督和審核管理機制,其實就是想得到不斷地發(fā)展和進步,建立健全質量管理體系,實行全方位、全程序、全要素的開展質量管理和質量控制工作,從而使監(jiān)測管理質量得到一定程度的提升,使環(huán)境監(jiān)測質量得到一定程度的提升。
2、提高各類環(huán)境監(jiān)測質量管理活動的實效性
首先,隨著當前監(jiān)測機構業(yè)務能力的逐步強化和不同要素監(jiān)測項目的能力水平逐步提高,監(jiān)測站在參與外部能力驗證和實驗室間比對活動時,應當優(yōu)先選擇一些新增的監(jiān)測能力,有選擇的參加一些涉及到新方法、新標準的外部質量活動。其次,針對以往管理體系與日常監(jiān)測工作相脫節(jié)的弊端,今后的工作中應當將質量管理體系的運行納入到日常監(jiān)測工作中進行統(tǒng)籌安排。在監(jiān)測站內部各業(yè)務部門、質量管理部門之間建立長效溝通機制,保障質量管理體系的作用發(fā)揮。第三個監(jiān)測站應當從實際出發(fā),針對當前工作人員的業(yè)務素質、思想認識層面的不足及時開展有效地在職教育、培訓活動,普及推廣最先進的質量管理標準和方法,提升廣大工作人員的對于質量管理工作的重視度,以此提升環(huán)境監(jiān)測質量管理的實效性。
3、加強監(jiān)測站環(huán)境監(jiān)測內部質量控制力度
對于內部質量控制,監(jiān)測站可以通過三個途徑予以落實。一是細化內部質量控制要求,增強質量管理的可操作性,二是有質量管理部門對質量控制的結果進行評價,及時發(fā)現不合格的質量控制結果并采取有效的糾正和改進措施。三是建立質量控制計劃的執(zhí)行反饋機制,定期由質量管理部門收集質量控制計劃的執(zhí)行情況并進行匯總,然后反饋至具體質量管理負責人,再由負責人向全站通報質量控制計劃的執(zhí)行情況。通過上述三個方面的努力,落實環(huán)境監(jiān)測質量控制計劃的執(zhí)行。
4、加強現場環(huán)境監(jiān)測質量管理,全面提高監(jiān)測數據的準確性
現場監(jiān)測工作中客觀的、主觀的影響因素較多,對布點和采樣等現場監(jiān)測影響較大,樣品的代表性和真實性嚴重影響數據的準確性。現場監(jiān)測工作中應該強化監(jiān)測點位、采樣時間、頻次的管理,保證樣品的代表性和真實性;確?,F場監(jiān)測儀器設備完好、計量合格;開展現場監(jiān)測的現場平行樣、全程序空白樣等質量控制;加強現場監(jiān)測人員的業(yè)務培訓,要掌握相應的基礎理論、現場監(jiān)測的專業(yè)知識和相關的氣象學、物理學、化學、流體動力學等繁多的專業(yè)學科知識,確保監(jiān)測布點、樣品采集、樣品固定、保存和運輸等現場監(jiān)測質量管理工作,最大限度減少現場監(jiān)測對數據準確性的影響。
5、積極引進專業(yè)人才,加強現有人員培訓,提高實驗室人員的綜合素質環(huán)境監(jiān)測工作以人為本,人員素質是監(jiān)測質量的關鍵因素。地方政府應創(chuàng)造優(yōu)惠的政策條件吸引先進的專業(yè)人才,同時基層站應就現有人員情況,加強自身的隊伍建設。監(jiān)測人員牢固樹立質量意識、高度的工作責任心和良好的職業(yè)道德,努力學習鉆研業(yè)務技術,不斷開拓創(chuàng)新,并積極參加上級業(yè)務部門的各種業(yè)務培訓,
(1)強化人員培訓
通過上崗培訓、技能教育、繼續(xù)教育、專題培訓等形式加強全員培訓,從而提高員工的業(yè)務素質,切實增強實驗室人員的主人翁意識與使命感,自覺參與質量管理。
(2)提高人員的能力水平
質量管理行業(yè)從業(yè)人員不但要掌握監(jiān)測業(yè)務方面的知識、熟悉相關標準、規(guī)范及技術方法,還應了解管理學、心理學、計量學等學科的知識,以便于更好地進行質量管理,從而全面提高實驗室質量管理水平。加強隊伍素質自身建設,不斷推進繼續(xù)教育。及時更新專業(yè)知識,不斷提高自身的業(yè)務能力和水平。
三、結束語
只有加強環(huán)境監(jiān)測質量管理,提高監(jiān)測水平,提供準確數據,才能適應環(huán)境保護工作新的需要,使環(huán)境監(jiān)測工作真正成為環(huán)境管理的重要基礎和組成部分,真正實現環(huán)境監(jiān)測事業(yè)的新發(fā)展。全面做好質量管理工作,才能確保準確可靠的環(huán)境監(jiān)測數據,滿足環(huán)境管理的需要,環(huán)境監(jiān)測工作才能的到良好的發(fā)展,因此,質量管理在環(huán)境監(jiān)測中是必不可少的一部分。
參考文獻
[1]李國媛.影響環(huán)境監(jiān)測質量的基本因素探析[J].資源與人居環(huán)境,2011.
高校實驗室在初始規(guī)劃設計時要充分考慮到房屋日后的使用要求,很多實驗室在設計上的不盡合理會使實驗室存在安全隱患。因此,在我校實驗室建設或改造前期,資產處應首先根據我國的《實驗室生物安全通用要求》來進行設計;其次,在實驗室的最初規(guī)劃時,應充分考慮學科特點,多聽取學科教師意見,減少潛在的安全隱患,降低日后實驗室改造的成本;設計中還應注意實驗區(qū)域和學習區(qū)域的劃分,避免實驗區(qū)和學習區(qū)混亂所帶來的安全隱患。為加強學校實驗用房裝修改造的管理,應建立規(guī)范的裝修改造管理程序,維護校園秩序,確保校園安全、整潔,根據國家有關法律、法規(guī)和《南京醫(yī)科大學公用房管理暫行辦法》文件精神,2012年制訂《南京醫(yī)科大學公用房裝修改造管理細則》,嚴格要求使用單位裝修、改造及設備安裝必須符合國家環(huán)保的有關規(guī)定,對三廢排放、噪音污染、放射性污染、光、磁污染等,要有相應的防護措施,要達到環(huán)保要求才能使用和運行。
二、完善危險品采購及領用制度
2012年,為了進一步規(guī)范和加強我校化學危險品的安全管理,嚴防事故發(fā)生,保障學校師生員工生命財產安全,保證學校教學、科研和其他工作正常開展,根據《中華人民共和國化學危險物品安全管理條例》等有關法規(guī),結合我校實際,資產處制訂出臺《南京醫(yī)科大學化學危險品管理辦法》,明確規(guī)定對易爆炸物品、劇毒物品、易制毒化學品、品、危險品要嚴格遵守雙人保管,雙人收發(fā),雙人使用,雙人運輸,雙把鎖的制度。對于劇毒化學試劑、藥品、麻醉品、易制確因實驗需要存放實驗室的,資產處出資給相關實驗室配備專用保險柜,指定兩名專人分別負責保管鑰匙和密碼,只有兩人同時到場才能取出使用。
三、開展安全教育和宣傳,建立健全實驗室安全管理的長效機制
為了扎實推進實驗室安全教育,保障實驗室的安全運行,應建立起實驗室安全教育長效機制。結合我校實驗室的設置情況以及學生實驗開設情況,資產處購買北京大學出版的《大學實驗室安全基礎》手冊免費發(fā)放給各實驗室。手冊分為實驗室安全守則、消防安全、用電安全、化學品使用安全、劇使用安全、放射性防護安全、實驗動物安全、生物安全、安全事故應急預案等章節(jié),內容包括在實驗室可能遇到的主要危害、事故及其規(guī)避與排除的方法,重在教育師生了解必要的安全知識,提高安全防范意識,防患于未然。同時,我部門在向老師發(fā)放化學試劑時,積極宣傳實驗綠色化理念,倡導大家改進實驗技術,規(guī)范實驗操作,鼓勵實驗室推廣微型實驗。
四、加強實驗廢棄物的分類收集與貯存管理,增強師生的法制觀念和法律意識
2007年之前,學校實驗室廢棄物的處理一直困擾著學校各實驗室,長期以來均由各學院、實驗室分散處理,既不規(guī)范,也存在著安全隱患。2007年資產管理處承擔了該項工作,經過認真調研立刻出臺了《南京醫(yī)科大學實驗室廢棄物統(tǒng)一收集處理安全操作規(guī)程》,定期對實驗室廢棄物進行收集。2008年資產處又出臺了《南京醫(yī)科大學實驗室廢棄物處理規(guī)定》,同時我處還為各實驗室配備了專門的廢棄物收集桶和耐用且含有生物安全標志的收集袋、防火沙桶等實驗室安全物品。隨著學校教育事業(yè)規(guī)模的發(fā)展,“三廢”處理數量由2007年剛開始的2.7噸增長到2013年底的27噸。經過大家的共同努力,我?!叭龔U”處理工作已逐步走上正軌。
五、對實驗室實行有效監(jiān)測與污染評價
由資產管理處牽頭,保衛(wèi)處合作,定期或不定期檢查我校各實驗室環(huán)保工作責任落實、排污設施運行情況,督促實驗室嚴格執(zhí)行學校規(guī)定。
六、從經費保障角度出發(fā),設立專項經費,以人為本,不斷完善實驗室安全防護措施
設立專項經費是保證實驗室安全運行的關鍵和基礎。在實驗室安全管理方面,資產管理處始終堅持以人為本、預防為主的理念,特別注重安全防護設施的建設,申請專項經費,將實驗室廢棄物處理費納入學校年度預算,確保實驗室得以安全運行。
七、制定和完善實驗室安全事故應急機制,全面提升依法治校水平