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關(guān)鍵詞:管理學(xué)基礎(chǔ),效果,教學(xué)方式,競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
為了擴(kuò)大中職學(xué)生的就業(yè)范圍,擴(kuò)寬學(xué)生的就業(yè)崗位,我校在會(huì)計(jì)專業(yè)課程設(shè)置中增加了相應(yīng)的學(xué)科,比如:管理學(xué)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營銷、應(yīng)用文寫作等,從而迎合社會(huì)對(duì)人才的綜合需求。由于這些課程處于相對(duì)尷尬的位置,學(xué)生對(duì)這些課程缺乏濃厚的興趣,教師的教學(xué)方式又常常是傳統(tǒng)的講授,導(dǎo)致教學(xué)效果并不理想。本文從近幾年的這些課程的教學(xué)工作出發(fā),就《管理學(xué)基礎(chǔ)》這門課程在教學(xué)方法有較深刻的體會(huì),并在教學(xué)方式上做出一定的改變,效果顯著。
一、中職《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)效果不理想成因分析
(一)學(xué)生方面
1、學(xué)生意識(shí)上不夠重視課程。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》這門學(xué)科既非會(huì)計(jì)專業(yè)的專業(yè)課程,又非公共課程。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對(duì)非專業(yè)課程在心理上有難免的“小視”,其表現(xiàn)可以在課程上體現(xiàn)。課堂上學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高,整節(jié)課下來要不是鴉雀無聲,要不就是一問三不知。從學(xué)生那毫無神采的眼神中不難推測(cè)他們的思緒已經(jīng)神游了。除每周的課堂外,沒有其他的空余時(shí)間用到這門課程上,平時(shí)作業(yè)也大量出現(xiàn)雷同現(xiàn)象。
2、學(xué)生對(duì)其在認(rèn)識(shí)上有偏差,并對(duì)自我缺乏信心。
普遍學(xué)生認(rèn)為這門學(xué)科是對(duì)管理者而言是非常好的,但是對(duì)學(xué)生自己卻沒有用處;并且有部分的學(xué)生認(rèn)為自己沒有這樣的能力能達(dá)到管理者的水平,只能做一名普普通通的職工。就這樣的認(rèn)識(shí)也在一定程度上影響了《管理學(xué)基礎(chǔ)》這門課程的教學(xué)效果。
(二)教師方面
1、教學(xué)方式過于單一,學(xué)生厭煩上課。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程中理論教學(xué)多,授課教師授課方式大多數(shù)是理論和案例相結(jié)合。雖然有案例作為補(bǔ)充,豐富課程,但是往往這些教學(xué)案例是企業(yè)公司的例子,學(xué)生又缺乏對(duì)企業(yè)的了解,從而使得真實(shí)的案例變的空洞了。學(xué)生無法把理論知識(shí)與案例聯(lián)系起來,學(xué)習(xí)便產(chǎn)生障礙,引發(fā)對(duì)課程的厭倦。
2、缺乏實(shí)踐基礎(chǔ),教學(xué)欠深刻。
從事《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程教學(xué)的教師雖然有著高學(xué)歷、重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè),但往往這些教師缺乏實(shí)際專業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),從而教學(xué)過程缺少生動(dòng)鮮活的例子。甚至有些中職學(xué)校任課教師非專業(yè)課教師,他們對(duì)本專業(yè)的研究不夠深入,只能講個(gè)大概,卻缺乏深刻。
二、教學(xué)方式的新嘗試
(一)課程內(nèi)容以簡單易懂方式講授,從現(xiàn)實(shí)生活中尋求相交點(diǎn)。
任何一門學(xué)科最好的教學(xué)方式無非是簡單易懂,并且與生活息息相關(guān)?!豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》課程雖然理論性強(qiáng),但是只要留心的發(fā)現(xiàn),生活處處都是其體現(xiàn)。比如在講授“管理者及管理者的類型”時(shí),最簡單最形象的例子就是班級(jí)里的管理者及其類型。教材中管理者可以按縱向的管理層次和橫向的管理領(lǐng)域進(jìn)行分類。這時(shí)課程中可以讓學(xué)生將班級(jí)的管理者按縱向的管理層次劃分,分別為高層管理者:班長;中層管理者:生活委員、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員等等;基層管理者:各科課代表及小組長;這例子也可以讓學(xué)生按橫向的管理領(lǐng)域進(jìn)行劃分。課后的練習(xí)可以布置學(xué)生對(duì)學(xué)校管理者進(jìn)而劃分。這些與現(xiàn)實(shí)生活緊密聯(lián)系的例子,不僅可以有效地吸引學(xué)生的注意力,而且讓學(xué)生較易理解,從而融會(huì)貫通。
(二)開放教學(xué)課堂、活躍課堂氣氛,打破傳統(tǒng)固定的教學(xué)場(chǎng)所。
《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)課程中,允許學(xué)生采用自由組合、自主調(diào)動(dòng)位置;可以圍成圈坐,可以一字?jǐn)傞_坐;對(duì)坐姿不做過多強(qiáng)求,舒適得體即可。這種課堂方式能很好吸引學(xué)生的興趣,便于對(duì)課程的討論,小團(tuán)體中相互學(xué)習(xí),促使學(xué)生接觸更多的思維方式。教學(xué)場(chǎng)所豐富,以課室為基礎(chǔ),外加校園各處,積極爭(zhēng)取到企業(yè)實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)。
(三)項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生開展探究性自主學(xué)習(xí)。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方式,能為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問題的情境,圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí),以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過程等,改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài),使學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用、解決的學(xué)習(xí)體系。在《管理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)中這種教學(xué)方式效果明顯,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣高,掌握程度深?!耙匀蝿?wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”,改變了傳統(tǒng)的教學(xué)的被動(dòng)教學(xué)模式,創(chuàng)造了以學(xué)定教、學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式。有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的分析問題、解決問題的能力,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)及與他人協(xié)作的能力。在《管理學(xué)基礎(chǔ)》課程的“制定企業(yè)工作計(jì)劃”內(nèi)容,可以讓學(xué)生以小組為單位各種策劃一個(gè)節(jié)日的活動(dòng),寫出一份計(jì)劃書,這樣有利于學(xué)生掌握計(jì)劃書涉及的各要素及注意事項(xiàng)。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營銷;管理學(xué);教學(xué)藝術(shù)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.182
課堂教學(xué)的方式對(duì)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效率起到關(guān)鍵性的作用,科學(xué)合理的課堂教學(xué)方法不僅可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率,還可以始終讓課堂保持快樂、活躍的課堂氛圍。為了提高課堂的教學(xué)質(zhì)量,很多學(xué)科都側(cè)重教學(xué)藝術(shù)的研究。管理學(xué)作為眾多學(xué)科的基礎(chǔ)課程,其重要性不言而喻,管理學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)化已經(jīng)成未來管理教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。
1管理學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)的要素
1.1教師精神面貌
在管理學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)中,教師精神面貌占據(jù)很大比重。教師精神面貌主要體現(xiàn)在自信和謙虛兩個(gè)方面。教師擁有自信是對(duì)自己教學(xué)能力的肯定,也是對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的認(rèn)可,教師本身就是在管理學(xué)領(lǐng)域?qū)W有所成之人。當(dāng)面對(duì)學(xué)生時(shí),自信可以讓教師始終保持熱情飽滿的教學(xué)狀態(tài),可以充分調(diào)動(dòng)課堂氛圍,激發(fā)每個(gè)學(xué)生的潛能。自信和謙虛不是對(duì)立的,教師在擁有自信的同時(shí),也要保持謙虛的為人品格。謙虛可以讓教師厚重隨和,有利于拉近教師與學(xué)生之間的距離。
1.2內(nèi)容形式
課堂內(nèi)容形式體現(xiàn)教學(xué)藝術(shù)。課堂內(nèi)容形式包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與技巧。教學(xué)內(nèi)容是否豐富多彩是衡量教學(xué)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。教師作為教育的主體,教師自身的專業(yè)素養(yǎng)與綜合素養(yǎng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容形式起到關(guān)鍵作用。如果教師教學(xué)觀念與自身素養(yǎng)過于平庸,一味地采用板書、照本宣科的教學(xué)方式,就不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。所以要想實(shí)現(xiàn)管理學(xué)教學(xué)藝術(shù)性首先要提升教師的自身素養(yǎng)。此外,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,不管是管理學(xué)還是其他學(xué)科,多媒體教育已經(jīng)被廣泛使用,多媒體教學(xué)具有圖文并茂的特征,是教育藝術(shù)性的重要體現(xiàn),但是在使用多媒體教學(xué)的過程中,要盡量采用簡約明了的方式,避免內(nèi)容過于花哨。
1.3教學(xué)情感
教學(xué)活動(dòng)并非純理性的信息傳輸活動(dòng),其中必然滲透著強(qiáng)烈的感情因素。所謂“情理相融”,就是既要講透知識(shí),又要滲透自己對(duì)知識(shí)的理解、感受和聯(lián)想等思維活動(dòng)變化,以促進(jìn)師生感情共鳴,思維同步。倘若從始至終語速平均、聲調(diào)平緩、平白道來,這種平直單調(diào)、缺乏激情和變化的講授,會(huì)令學(xué)員聽覺疲倦、情緒降低、打不起精神,從而影響他們的學(xué)習(xí)興趣。常言道演員演戲要“進(jìn)入角色”,教師講課也有一個(gè)“進(jìn)入角色”的問題。一旦進(jìn)入角色之后,情緒會(huì)處于最佳狀態(tài):情感飽滿激昂,語言充滿激情,這樣的教學(xué)會(huì)使學(xué)員受到強(qiáng)烈的感染,得到一種振奮的美的享受,同時(shí)也能充分調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。
2管理教學(xué)藝術(shù)中存在的問題
2.1師資力量缺乏
師資力量是管理教學(xué)中的關(guān)鍵,它直接決定了教學(xué)質(zhì)量。此外,管理學(xué)和其他學(xué)科不同,管理學(xué)教師不僅需要專業(yè)的知識(shí)素養(yǎng),還要擁有從事管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。但是在很多高職院校,管理學(xué)的師資力量相對(duì)匱乏。管理學(xué)是市場(chǎng)營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程,管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)理念也是隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷豐富的,但是很多教師的教學(xué)理念過于落后。很多教師缺乏管理工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),教師隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化的趨勢(shì)。此外,由于是市場(chǎng)營銷專業(yè),部分教師的教學(xué)重點(diǎn)過于側(cè)重營銷學(xué)方面,對(duì)于管理學(xué)比較忽視,管理學(xué)所占課時(shí)較少。
2.2教學(xué)缺乏針對(duì)性
不同專業(yè)有不同的人才培養(yǎng)目標(biāo),不同專業(yè)的學(xué)生具有不同的特點(diǎn),甚至不同班級(jí)的學(xué)習(xí)狀況都不相同,有的班級(jí)活躍,有的班級(jí)呆板;有的學(xué)生管理方面知識(shí)廣,有的學(xué)生管理方面知識(shí)窄,這就需要我們教師上課時(shí)采用不同的教學(xué)手段,教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)安排上應(yīng)有不同。針對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及個(gè)性特點(diǎn),教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)應(yīng)放在管理意識(shí)、管理理念及如何帶領(lǐng)一個(gè)高效營銷團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容上,案例多選擇營銷團(tuán)隊(duì)管理方面的。采用多種方式、靈活多變的教學(xué)手段,但據(jù)調(diào)查,當(dāng)前大部分管理學(xué)教師在上市場(chǎng)營銷專業(yè)的管理學(xué)課程時(shí),所講的教學(xué)內(nèi)容和其他專業(yè)沒有什么區(qū)別,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性低,教學(xué)效果收效甚微。
3市場(chǎng)營銷專業(yè)管理學(xué)課程教學(xué)藝術(shù)的要點(diǎn)
3.1加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)
師資力量是中等職業(yè)教育中的主導(dǎo)部分,優(yōu)秀的師資力量可以提高教學(xué)水平,減少學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所走的彎路,使學(xué)習(xí)效果能夠達(dá)到最大化。管理學(xué)老師必須擁有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與文化素養(yǎng),要站在學(xué)科的制高點(diǎn)上,要有管理學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能。為了提高教師的專業(yè)素養(yǎng),高職院校可以對(duì)教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)或者讓教師去其他院校進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。
3.2注重因材施教
在管理學(xué)的教學(xué)過程中,每個(gè)教師都要以矛盾的觀點(diǎn)來思考。學(xué)生是一個(gè)群體,他們存在很多共性和個(gè)性,在學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)生對(duì)于教授的內(nèi)容有著相似或者相同的見解。但是,就像沒有相同的指紋一樣,他們也存在很多個(gè)性的地方,不同的學(xué)生對(duì)于知識(shí)、技能的理解也存在相應(yīng)的差異。針對(duì)這種情況,教師作為傳播知識(shí)的主體,首先要尊重學(xué)生個(gè)性的存在,對(duì)于管理學(xué)教育,不能一概而論,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生理解上的差異性。對(duì)于特殊群體做到因材施教,對(duì)于他們的優(yōu)點(diǎn)要及時(shí)地表揚(yáng),缺點(diǎn)及時(shí)地糾正,通過這種方式可以促使學(xué)生的共同進(jìn)步,提高教學(xué)效率。
3.3注重理論與實(shí)踐相結(jié)合
理論和實(shí)踐之間存在非常緊密的聯(lián)系。理論指導(dǎo)實(shí)踐的發(fā)展,而實(shí)踐可以檢驗(yàn)出理論的正確性,它們之間相輔相成。在市場(chǎng)營銷專業(yè)課程中管理學(xué)和其他學(xué)科存在很大的區(qū)別。例如,《經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》它們都是市場(chǎng)營銷專業(yè)的重要課程,但是它們只有理論部分,而管理學(xué)是理論與實(shí)踐相結(jié)合,所以教學(xué)過程中,教師不僅要注重課堂理論的教學(xué),而且還要注重學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng),教師要讓學(xué)生貼近實(shí)踐??梢詫W(xué)生帶到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)地演練,還可以把學(xué)生帶到企業(yè)進(jìn)行觀摩。為了強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果,在實(shí)踐的過程中,教師要針對(duì)學(xué)生存在的問題進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),及時(shí)糾正學(xué)生實(shí)踐中存在的錯(cuò)誤。
3.4注重學(xué)生自信心的培養(yǎng)
在管理學(xué)教學(xué)過程中,教師應(yīng)該注重學(xué)生自信心的培養(yǎng)。學(xué)生的自信心直接影響他們的學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量。為了提高學(xué)生的自信心,對(duì)于教學(xué)的內(nèi)容難度可以采取循序漸進(jìn)的方式,要由易到難,避免揠苗助長。簡單的學(xué)習(xí)方式與簡單的學(xué)習(xí)內(nèi)容可以增加學(xué)生的成功體驗(yàn)感,這種累計(jì)是量變到質(zhì)變的過程,當(dāng)學(xué)生的成功體驗(yàn)累計(jì)到相應(yīng)的量以后,他們的自信心自然會(huì)得到提升。
3.5建立教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
教學(xué)質(zhì)量是衡量管理學(xué)課程教育藝術(shù)性水平的唯一標(biāo)準(zhǔn),教學(xué)質(zhì)量的提高不僅需要硬件的投入,更需要科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。為了教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和平時(shí)學(xué)生期中、期末考試一樣,通過教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,高職院??梢粤私獾浇虒W(xué)中的不足,教師通過教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以調(diào)整自己對(duì)運(yùn)用的教學(xué)方法進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系使管理學(xué)課程的教學(xué)更加合理、更加科學(xué)、更加有效。
4結(jié)論
管理學(xué)課堂教學(xué)藝術(shù)性的發(fā)展,不僅要具備先進(jìn)的教學(xué)理念,還要注重教學(xué)方式的多樣性。目前我國高職院校教育藝術(shù)性還處于探索發(fā)展階段,暴露出很多問題,但是隨著我國教育不斷的深化改革,課堂教學(xué)藝術(shù)性的研究必將會(huì)不斷完善。
參考文獻(xiàn):
[論文摘要]職場(chǎng)化模式是“仿真”職場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)形式,通過“仿真”教學(xué)平臺(tái)將教學(xué)活動(dòng)與職場(chǎng)活動(dòng)聯(lián)系起來,針對(duì)性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì),提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。文章基于培養(yǎng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的視角,對(duì)管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的職場(chǎng)化模式進(jìn)行了探索與實(shí)踐。
職場(chǎng)化模式是“仿真”職場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)形式,通過“仿真”教學(xué)平臺(tái)將教學(xué)活動(dòng)與職場(chǎng)活動(dòng)聯(lián)系起來,針對(duì)性地發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力,提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。管理學(xué)是管理類專業(yè)中一門實(shí)踐性很強(qiáng)的主干基礎(chǔ)課程,如何培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力,就成為管理學(xué)課程教改的主導(dǎo)方向。2009年浙江農(nóng)林大學(xué)天目學(xué)院(以下簡稱“學(xué)院”)以“獨(dú)立學(xué)院職場(chǎng)化實(shí)踐教學(xué)模式的探索與實(shí)踐”新世紀(jì)教改項(xiàng)目為契機(jī),以浙江省獨(dú)立學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)——工商管理為依托,對(duì)工商管理專業(yè)的課程進(jìn)行了多項(xiàng)改革,將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合,積極探索職場(chǎng)化實(shí)踐教學(xué)模式。
一、選編職場(chǎng)化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系
根據(jù)培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的教育定位,學(xué)院從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力入手,構(gòu)建了“以實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系為主導(dǎo),突出對(duì)學(xué)生職場(chǎng)化綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的課程體系。該體系以提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題等應(yīng)用能力為主線,在管理學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)以及考核方式等方面進(jìn)行了大幅度改革,不僅重新編寫了管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱,還增設(shè)了“基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)”和“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)”兩門課程。教改后,管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容得到很大程度的改進(jìn)與優(yōu)化,教學(xué)手段更加靈活、多樣,教學(xué)質(zhì)量明顯提高,從而鞏固了管理學(xué)課程中實(shí)驗(yàn)課程的地位,形成了一套相對(duì)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。
二、管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中職場(chǎng)化模式的內(nèi)容
1.教學(xué)目標(biāo)職場(chǎng)化。教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的出發(fā)點(diǎn),也是教學(xué)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)整個(gè)教學(xué)起著導(dǎo)向和制約作用。職場(chǎng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式要達(dá)到以下目標(biāo),即培養(yǎng)職場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力;培養(yǎng)在職場(chǎng)中合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力;培養(yǎng)管理學(xué)在職場(chǎng)中的決策能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力以及創(chuàng)新能力;培養(yǎng)在職場(chǎng)中的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神等職場(chǎng)素質(zhì)。
2.教學(xué)內(nèi)容職場(chǎng)化。教學(xué)內(nèi)容職場(chǎng)化就是將教學(xué)內(nèi)容與管理理論、企業(yè)管理活動(dòng)、日常學(xué)習(xí)生活、社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系起來,由企業(yè)管理實(shí)務(wù)專家、崗位技術(shù)能手、學(xué)院教學(xué)部門、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、已就業(yè)的學(xué)生、專業(yè)教師代表所組成的課改小組共同組織和更新教學(xué)內(nèi)容,從而避免在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中脫離實(shí)踐,機(jī)械、教條地講授教材內(nèi)容的弊端,更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生真正具備理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用能力。
3.教學(xué)手段職場(chǎng)化。目前,管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中普遍存在過于倚重實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的現(xiàn)象,影響了思維空間的拓展與創(chuàng)造活力的發(fā)揮。為此,需要樹立借助而不依賴的教學(xué)思想,對(duì)教學(xué)手段進(jìn)行以下幾個(gè)方面的職場(chǎng)化改革:首先,利用現(xiàn)代信息技術(shù),進(jìn)行仿真訓(xùn)練,有效模擬企業(yè)的管理活動(dòng),將企業(yè)與實(shí)驗(yàn)室有效連接,讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)并參與其中。其次,利用實(shí)習(xí)基地,促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,推進(jìn)科研成果向?qū)嶒?yàn)教學(xué)轉(zhuǎn)化。再次,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將實(shí)驗(yàn)室開放空間延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,最大限度地利用現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)資源的高效整合和充分應(yīng)用。最后,充分發(fā)揮多媒體教學(xué)所具備的聲像一體、靈活多樣的特質(zhì),拉近課堂與職場(chǎng)的距離,真實(shí)反映企業(yè)管理崗位的工作內(nèi)容和現(xiàn)狀,增加教學(xué)的直觀性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
4.教學(xué)方式職場(chǎng)化。教學(xué)方式職場(chǎng)化需要強(qiáng)調(diào)“知”和“行”的統(tǒng)一,“情境”和“發(fā)現(xiàn)”的有機(jī)結(jié)合,以及學(xué)生的自我構(gòu)建和自我管理式學(xué)習(xí),從而使學(xué)生的認(rèn)知過程與職業(yè)行動(dòng)過程相契合,使學(xué)生的個(gè)體行動(dòng)、學(xué)習(xí)過程與外界需求相適應(yīng)。為此,需要靈活應(yīng)用以下幾種教學(xué)方式:
第一,管理情景模擬教學(xué)。所謂“管理情景模擬教學(xué)”,就是要求圍繞有待探討的某一管理課題,從管理實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集相應(yīng)素材,編寫成情景模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)或稱“劇本”,將管理實(shí)踐活動(dòng)“搬”進(jìn)課堂或?qū)嶒?yàn)室,讓學(xué)生扮演其中的各種管理角色,身臨其境,從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理知識(shí)及操作藝術(shù),從而達(dá)到提高學(xué)生管理素質(zhì)這一實(shí)質(zhì)性目標(biāo)。
第二,管理游戲教學(xué)。管理游戲法在管理教學(xué)實(shí)踐中,需要對(duì)事先準(zhǔn)備的游戲進(jìn)行設(shè)計(jì)、評(píng)判,事后結(jié)合講授知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。管理游戲法的運(yùn)用因游戲的設(shè)計(jì)使學(xué)生在決策過程中會(huì)面臨更多切合實(shí)際的管理矛盾,決策成功或失敗的可能性都同時(shí)存在,需要參與者積極地參與訓(xùn)練,運(yùn)用有關(guān)的管理理論與原則、決策力與判斷力對(duì)游戲中所設(shè)置的種種遭遇進(jìn)行分析研究,采取必要的有效辦法去解決問題,使其在游戲中獲勝。
第三,項(xiàng)目教學(xué)。以學(xué)生尋找適當(dāng)?shù)捻?xiàng)目為載體,通過組建公司、確定公司架構(gòu)、分析項(xiàng)目的經(jīng)營環(huán)境、嘗試經(jīng)營業(yè)務(wù)和完成各項(xiàng)崗位工作任務(wù)等來提升團(tuán)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力,在真實(shí)商業(yè)環(huán)境下實(shí)踐和完善商業(yè)計(jì)劃書,從而增強(qiáng)其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和駕馭市場(chǎng)的應(yīng)變能力,從而提升創(chuàng)業(yè)與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,頭腦風(fēng)暴法。學(xué)生在職場(chǎng)將面對(duì)紛繁復(fù)雜的管理環(huán)境,創(chuàng)造性、靈活性、主動(dòng)性思維就顯得非常重要。頭腦風(fēng)暴法是教師引導(dǎo)學(xué)生就工作中可能面對(duì)的某一問題自由發(fā)表意見,教師不對(duì)其正確性進(jìn)行任何評(píng)價(jià)的參與式研討方法。這種方法能在短時(shí)間內(nèi),幫助學(xué)生獲得大量的思想和觀點(diǎn),從而開拓學(xué)生的思維空間,發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛力。
第五,互動(dòng)式教學(xué)。根據(jù)《實(shí)驗(yàn)大綱》中的“研討點(diǎn)”,要求學(xué)生通過小組充分討論,形成簡明扼要的觀點(diǎn),然后推舉學(xué)生代表上講臺(tái)進(jìn)行闡述。自由討論時(shí)應(yīng)遵循以下基本規(guī)則:不允許使用批評(píng)性的評(píng)語;歡迎海闊天空式的自由討論;尋求不同觀點(diǎn)的結(jié)合與深化。交流過程時(shí)應(yīng)遵循以下基本原則:除非小組成員提出疑問,只講結(jié)論,不作解釋;對(duì)他人的觀點(diǎn)不作批判,先做加法再做減法;求創(chuàng)新,不求完善和系統(tǒng)。
第六,體驗(yàn)式教學(xué)。在教學(xué)過程中,教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容的要求,有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,調(diào)動(dòng)起學(xué)生的情感、理智投入,通過親身體驗(yàn)去感知、理解、領(lǐng)悟、驗(yàn)證相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容,在獲取知識(shí)的同時(shí)做到觀念、判斷、技能的自主形成、主動(dòng)掌握,從而形成具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情知合一、實(shí)踐創(chuàng)新的教學(xué)模式。
三、提高管理學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中職場(chǎng)化模式有效性的途徑
1.轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,建立民主平等的師生關(guān)系。職場(chǎng)化模式實(shí)際上是追求教育本體功能的回歸,即實(shí)現(xiàn)對(duì)人的關(guān)注,促進(jìn)人的全面發(fā)展,使每個(gè)人都能夠形成獨(dú)立自主、富有批判精神的思想意識(shí),在實(shí)踐中提高個(gè)人的判斷能力。所以,在教學(xué)中要以學(xué)生為中心,使學(xué)生在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過師生合作,主動(dòng)探索構(gòu)建新的知識(shí)。教師不再是唯一的知識(shí)源,報(bào)刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、光碟等則構(gòu)成了一個(gè)全方位的知識(shí)空間;教師角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)的傳授者、主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢師、教練員,其主要職責(zé)是設(shè)計(jì)任務(wù)、激發(fā)興趣,為學(xué)生提供科學(xué)合理的指導(dǎo)、幫助、評(píng)價(jià)和檢測(cè),從而確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。與此同時(shí),建立民主平等的師生關(guān)系不僅是教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變的應(yīng)有之義,也是實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)化教學(xué)模式的前提,這就要求教師要尊重學(xué)生的情感和意愿,鼓勵(lì)學(xué)生的首創(chuàng)意識(shí),重視課堂上的情感交流,努力營造出平等、民主、和諧、友愛、合作的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.營造職場(chǎng)化實(shí)驗(yàn)環(huán)境。營造職場(chǎng)化的實(shí)驗(yàn)環(huán)境,能將企業(yè)環(huán)境的真實(shí)性最大限度地還原到教學(xué)過程中,讓學(xué)生在高度“仿真”的實(shí)驗(yàn)環(huán)境中體會(huì)到知識(shí)應(yīng)用的樂趣。
第一,將實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)要求設(shè)計(jì)成職場(chǎng)化教學(xué)。企業(yè)對(duì)員工的常規(guī)要求與實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)要求有相似性,在制定實(shí)驗(yàn)教學(xué)常規(guī)時(shí),應(yīng)盡量保持與現(xiàn)代企業(yè)的要求相吻合。比如要求學(xué)生上課著工裝,帶工牌,舉止規(guī)范,談吐文明,嚴(yán)格進(jìn)行日常紀(jì)律檢查,對(duì)于遲到、曠課的學(xué)生,及時(shí)進(jìn)行溝通,糾正不良習(xí)慣;并要求學(xué)生上課將手機(jī)調(diào)整至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。制定獎(jiǎng)罰措施,并納入考核成績?cè)u(píng)價(jià)體系。通過長期訓(xùn)練,使學(xué)生有良好的行為規(guī)范和精神面貌,使學(xué)生預(yù)先適應(yīng)工作狀態(tài),為將來從事工作打下良好的基礎(chǔ)。
第二,創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景, 多方位設(shè)計(jì)職場(chǎng)化教學(xué)。在管理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景,可以從職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、職業(yè)特點(diǎn)等方面來營造職場(chǎng)情景,采用多種教學(xué)內(nèi)容、手段、方法和形式來搭建仿真平臺(tái),讓學(xué)生在上學(xué)期間就具備職業(yè)人的基本素質(zhì),在就業(yè)后能夠快速適應(yīng)工作。如在班級(jí)管理中采用“職業(yè)人管理職業(yè)人”的方法,將原有的“組長”“活動(dòng)委員”“學(xué)習(xí)委員”“班委會(huì)”等職位更改為“經(jīng)理”“行政總監(jiān)”“學(xué)術(shù)總監(jiān)”“董事會(huì)”等,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間具備職業(yè)人的基本素質(zhì);對(duì)班級(jí)實(shí)行分組管理,誰主管,誰負(fù)責(zé),落實(shí)到個(gè)人,同時(shí)由董事會(huì)審核,形成執(zhí)行、審核的責(zé)任機(jī)制,讓學(xué)生能感受到企業(yè)中的層級(jí)管理模式;對(duì)班委進(jìn)行定期的培訓(xùn),評(píng)選出“合格”“不合格”“潛在不合格”幾項(xiàng),對(duì)于“不合格”與“潛在不合格”者在分析后,采取有針對(duì)性的預(yù)防、糾正措施或預(yù)防措施解決,讓學(xué)生感受到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的嚴(yán)肅性。
第三,利用有效設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)室來感受職場(chǎng)氛圍。實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)要集理論之大成、融實(shí)戰(zhàn)之精華,人機(jī)互動(dòng)、知行一體,工作過程系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)模式情景化,使企業(yè)管理各個(gè)工作崗位的職場(chǎng)工作情景與實(shí)驗(yàn)情景的實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接。如運(yùn)用“虛擬現(xiàn)實(shí)”(virtual reality,vr)技術(shù),即利用高性能的計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源及各類先進(jìn)的傳感器集成,建立相應(yīng)的虛擬模型,生成實(shí)時(shí)的、逼真的、具有三維信息的人工虛擬環(huán)境,使實(shí)驗(yàn)學(xué)生身臨其境,如同在真實(shí)世界中一樣與該環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)操縱和相互交流,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,提高實(shí)驗(yàn)效率和效果。
3.培養(yǎng)職場(chǎng)意識(shí),增強(qiáng)職場(chǎng)綜合素質(zhì)。剛參加工作的大學(xué)生往往被如下的煩惱所困擾:由于不善于完成任務(wù),導(dǎo)致整天因加班而苦惱不堪;由于不善于與上級(jí)溝通,導(dǎo)致做了很多工作,卻得不到應(yīng)有的認(rèn)可;由于不善于解決問題,導(dǎo)致工作效率低下;由于不善于推銷,使空有知識(shí)卻得不到應(yīng)有的回報(bào),等等。歸結(jié)起來,這都屬于職場(chǎng)素質(zhì)和能力的問題。因此,在日常的教學(xué)過程中可注重從職業(yè)生涯規(guī)劃、職場(chǎng)素質(zhì)、職場(chǎng)環(huán)境、職場(chǎng)道德、職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)心態(tài)、時(shí)間管理、職場(chǎng)能力、職場(chǎng)形象、職場(chǎng)策劃等方面去培養(yǎng)學(xué)生的職場(chǎng)意識(shí),增強(qiáng)職場(chǎng)綜合素質(zhì),以提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及后續(xù)職業(yè)的發(fā)展?jié)撃堋?/p>
[參考文獻(xiàn)]
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高職管理專業(yè)教學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)法重要意義實(shí)際應(yīng)用
體驗(yàn)式教學(xué)法(Experiential Learning),就是指在教學(xué)過程中,根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容,通過創(chuàng)造實(shí)際的或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì),呈現(xiàn)或還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷的過程中理解知識(shí)、掌握知識(shí),是一種發(fā)展能力的教學(xué)觀和教學(xué)形式。如若運(yùn)用科學(xué)有效、合理有序教學(xué)方式輔助體驗(yàn)式教學(xué)法,不僅有利于豐富高職的教學(xué)模式,起到活躍課堂氣氛、調(diào)動(dòng)管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與積極性的作用,也有利于針對(duì)高職的育人目標(biāo)因材施教,從而有效提升高職學(xué)生的綜合能力,使他們真正成為社會(huì)的有用之才。
一、體驗(yàn)式教學(xué)法在高職管理專業(yè)教學(xué)中的重要意義
(一)迎合了“以人為本”的時(shí)代教育理念
現(xiàn)代教育體制要求以學(xué)生為中心,學(xué)生作為課堂的主體,教學(xué)的內(nèi)容與方式必須適應(yīng)學(xué)生的未來發(fā)展方向。尤其在高職教育中,專業(yè)技能的突出體現(xiàn)更彰顯著教育的根本與性質(zhì),而體驗(yàn)式教學(xué)法正有效的擊中了對(duì)高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo),從而真正使高職學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中享受實(shí)踐主體的地位,這對(duì)他們未來走入社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)開始實(shí)際工作是有利有益的。
(二)適應(yīng)了理論聯(lián)系實(shí)際的高職教育要求
傳統(tǒng)的教學(xué)方式是以理論傳授為基礎(chǔ)的,一般來說,管理學(xué)專業(yè)的知識(shí)較為抽象,因此運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)方式不利于學(xué)生的理解與吸收。而體驗(yàn)式教學(xué)法是一種還原知識(shí)根本,用實(shí)踐輔助理論的教學(xué)過程,注重的是學(xué)生實(shí)踐中對(duì)理論知識(shí)的具體應(yīng)用,檢驗(yàn)的是學(xué)生真正學(xué)以致用的能力,可以說是一種使抽象知識(shí)成為學(xué)生自身能力的教學(xué)措施。尤其,高職教育要求加強(qiáng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力,從而為社會(huì)培養(yǎng)更多專業(yè)型、技術(shù)型、實(shí)踐型人才。因此,將體驗(yàn)式教學(xué)法融入高職管理學(xué)專業(yè)教學(xué)之中,不僅有利于優(yōu)化學(xué)生接受知識(shí)的過程,從而達(dá)到活躍課堂氣氛、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與積極性的目的,也有利于構(gòu)建一個(gè)和諧、健康的教育環(huán)境,對(duì)促進(jìn)高職學(xué)生的人格培養(yǎng)是十分有利的。
二、體驗(yàn)式教學(xué)法在高職管理專業(yè)教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用
(一)采用情境模擬的方法,增強(qiáng)體驗(yàn)式教學(xué)法的實(shí)際應(yīng)用
情境模擬法,是體驗(yàn)式教學(xué)法中最基本的手段之一。由于許多高職學(xué)校缺乏建立實(shí)踐基地的資金,因此在課堂上采用情景模擬法,既有效達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的,也增加了課堂的趣味性與新鮮感。而對(duì)于學(xué)生來說,情境模擬法雖然不是真正意義上的實(shí)踐教學(xué),但是卻也一定程度上擺脫了傳統(tǒng)理論教學(xué)的束縛,更容易提起他們對(duì)課堂活動(dòng)的參與程度與學(xué)習(xí)熱情,也更容易讓他們接受,從而有效發(fā)揮了理論聯(lián)系實(shí)際的作用與價(jià)值。
例如,在酒店服務(wù)管理的教學(xué)中,教師可以將全班學(xué)生分為兩個(gè)部分,一部分為情境模擬中的酒店服務(wù)人員,另一部分為酒店的客人。然后根據(jù)酒店服務(wù)管理學(xué)中的理論指導(dǎo),即預(yù)定、迎賓、餐廳、客房等等一系列理論知識(shí),設(shè)計(jì)實(shí)際情境進(jìn)行學(xué)生之間的訓(xùn)練與演繹。通過這樣的方式,不僅有利于使學(xué)生較為真切的感受到所學(xué)理論知識(shí)的具體應(yīng)用,從而增強(qiáng)他們未來走入實(shí)際工作崗位中的信心與勇氣,也有利于在模擬訓(xùn)練中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,從而有效提升學(xué)生的實(shí)際應(yīng)對(duì)能力與解決能力。如,在酒店客房服務(wù)中,經(jīng)常會(huì)遇到顧客想要從標(biāo)準(zhǔn)間調(diào)到豪華間等狀況,但是酒店的客房中豪華間已經(jīng)入住滿員,那么面對(duì)這種情況酒店接待者應(yīng)如何妥善解決問題?因此,情境模擬就給予了實(shí)地考察學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識(shí)的能力,一位同學(xué)扮演酒店客房服務(wù)中的接待者,另一位同學(xué)演繹享受服務(wù)的顧客,通過兩位扮演者的角色融入,首先為學(xué)生營造了一個(gè)較為真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)狀態(tài),然后通過這樣的模擬訓(xùn)練不斷找尋解決各種問題的辦法。
(二)利用實(shí)地參觀的機(jī)會(huì),增強(qiáng)體驗(yàn)式教學(xué)法的實(shí)際應(yīng)用
實(shí)地參觀,即帶領(lǐng)學(xué)生參觀有代表性的企業(yè),增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),使他們熟悉管理環(huán)境,從而到實(shí)際環(huán)境中找尋問題、解決問題。例如,針對(duì)高職配設(shè)的旅游管理專業(yè),可以讓學(xué)生在真正的旅游團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行實(shí)習(xí),從而使他們?nèi)ンw會(huì)旅游心理學(xué)、旅游營銷學(xué)等理論知在實(shí)踐中的具體應(yīng)用措施和效果。這不僅有利于讓學(xué)生通過觀看真正的實(shí)踐活動(dòng)找尋具體的施行策略,從而當(dāng)他們真正走入社會(huì)中時(shí),增加他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)他們的能力提升;也有利于使學(xué)生辯證的看待他人實(shí)踐活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)與問題,取他人之精華、去他人之糟粕,從而達(dá)到完善自我、強(qiáng)化自身綜合能力的目的。同時(shí),讓學(xué)生進(jìn)行參觀的實(shí)質(zhì)目的也是為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立思考的空間,通過仔細(xì)的觀察、概況的記錄,讓學(xué)生自己去發(fā)掘理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用的結(jié)合點(diǎn)。這不僅有利于強(qiáng)化學(xué)生自主思考的能力,提升學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性,也有利于增強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的認(rèn)知,從而在實(shí)際體驗(yàn)中創(chuàng)造出屬于自己的、有效的、創(chuàng)新的實(shí)踐之法??梢哉f,實(shí)地參觀式的體驗(yàn)式教學(xué)法也是一種有助于拓寬學(xué)生眼界與思想的教學(xué)方式。
三、結(jié)語
體驗(yàn)式教學(xué)法在高職管理專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用,不僅有利于強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐,根據(jù)高職管理專業(yè)的學(xué)科性質(zhì),不斷充實(shí)高職的課堂教學(xué),從而有效的為學(xué)生營造一種實(shí)踐性的專業(yè)應(yīng)用平臺(tái);也有利于為高職學(xué)生構(gòu)建一個(gè)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合的教學(xué)環(huán)境,使學(xué)生真正掌握學(xué)以致用的方法,在提升學(xué)生專業(yè)運(yùn)用能力的同時(shí),提升學(xué)生遇到突發(fā)狀況的解決能力與應(yīng)變能力。更重要的是,體驗(yàn)式教學(xué)法的應(yīng)用必須針對(duì)高職教學(xué)的實(shí)際情況而轉(zhuǎn)變,這不僅能夠促進(jìn)高職教學(xué)體系的優(yōu)化,更將有力的推進(jìn)高職教學(xué)模式的升級(jí)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:高職院校;管理學(xué);高技能人才;教學(xué)改革
一、高職院校管理學(xué)教學(xué)存在的主要問題
隨著社會(huì)需求不斷發(fā)生改變,高職人才培養(yǎng)目標(biāo)也隨之變化,與中職人才培養(yǎng)模式與目標(biāo)的區(qū)別越來越明顯。結(jié)合目前的社會(huì)需求,高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)是高技能人才培養(yǎng),目標(biāo)的改變也使得高職管理學(xué)課程教學(xué)發(fā)生改變,但這個(gè)轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。因此目前的高職管理學(xué)教學(xué)仍然存在一些問題急需解決。首先,教學(xué)內(nèi)容脫節(jié),理論性太強(qiáng),缺乏足夠的實(shí)踐性,教學(xué)目標(biāo)設(shè)置不明確,忽視了高職管理學(xué)教學(xué)的職業(yè)性與實(shí)踐性;其次,管理學(xué)課程教學(xué)無法實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,其原因多是學(xué)校與企業(yè)未達(dá)成有效合作,無法為學(xué)生提供足夠的實(shí)踐或?qū)嵱?xùn)機(jī)會(huì);再次,教學(xué)模式單一,多為課堂填鴨式灌輸教學(xué)方式;最后,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較低,這主要是因?yàn)榻虒W(xué)的理論性過強(qiáng),實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較少,教學(xué)方式單一所造成的。
二、圍繞高技能人才培養(yǎng)的管理學(xué)教學(xué)改革
(一)依據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新組織。從高職院校層面來看,人才培養(yǎng)的目標(biāo)是高技能人才培養(yǎng),因此管理學(xué)教學(xué)的目標(biāo)應(yīng)與學(xué)校層面相統(tǒng)一,以高技能培養(yǎng)為主,課程內(nèi)容與教學(xué)形式等給教學(xué)環(huán)節(jié)都應(yīng)以高技能人才培養(yǎng)為核心開展。對(duì)于高職管理學(xué)可而言,其所設(shè)計(jì)的范圍較廣,教材內(nèi)容呈現(xiàn)多樣性特征,這使得管理學(xué)課程的重點(diǎn)不突出。因此對(duì)管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容的重新組織一方面需要以高技能人才培養(yǎng)為根本,另一方面可進(jìn)行模塊化劃分,包括基礎(chǔ)模塊與專業(yè)模塊,基礎(chǔ)模塊由管理學(xué)基本思想、基本概念、基本職能等構(gòu)成;專業(yè)模塊由企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等組成。
(二)創(chuàng)新教學(xué)方法。教學(xué)方法是構(gòu)架在教師、學(xué)生、知識(shí)、能力之間的橋梁,是實(shí)現(xiàn)知識(shí)從教師向?qū)W生過渡并創(chuàng)新的重要路徑,因此在高職管理學(xué)課程教學(xué)中,教師對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行深入的探索與創(chuàng)新,采用多元化、多樣性的教學(xué)方法以適應(yīng)高技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)。
(三)增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)比重。管理學(xué)課程教學(xué)不僅包括理論教學(xué)環(huán)節(jié),還應(yīng)包括實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),這是由管理學(xué)學(xué)科特征與教學(xué)目標(biāo)決定的。管理學(xué)教學(xué)不僅要培養(yǎng)學(xué)生充實(shí)的管理學(xué)知識(shí),還應(yīng)該使其具備管理學(xué)技能,能夠在實(shí)際的工作中獨(dú)立解決管理問題,具備職業(yè)能力,這是管理學(xué)教學(xué)的最終目的。因此在管理教學(xué)中要增加實(shí)踐教學(xué)的比重,將實(shí)踐教學(xué)作為對(duì)課程教學(xué)的延伸來對(duì)待。
三、管理學(xué)課程教學(xué)的改革方法
(一)改革當(dāng)前教學(xué)條件。其改革主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是歸類收集網(wǎng)絡(luò)課程資源,比如高水平的管理學(xué)研究論文、經(jīng)典管理學(xué)教學(xué)案例、典型企業(yè)管理實(shí)例等,借助網(wǎng)絡(luò)提高學(xué)生的系統(tǒng)理論知識(shí),進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力;二是在管理學(xué)課程教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),采用教師、學(xué)生合作學(xué)習(xí)的模式,將教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成教學(xué)任務(wù),有學(xué)生分組完成;三是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)與作用,利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)展示豐富的教學(xué)內(nèi)容、案例、方法、學(xué)習(xí)資料等,使學(xué)生能夠夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營管理有充分的了解;四是建立優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì),以科研推動(dòng)教學(xué)。
(二)對(duì)管理學(xué)教學(xué)內(nèi)容與教材進(jìn)行改革。一是調(diào)整目前的管理學(xué)教學(xué)大綱,將培養(yǎng)高技能人才為核心目標(biāo),以提高學(xué)生綜合素質(zhì)、能力為調(diào)整的主要方向,著重增加管理能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容,壓縮理論知識(shí),增加實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容;二是較大管理學(xué)教學(xué)的信息量,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,一方面可選擇優(yōu)秀的管理學(xué)教材,另一方面可根據(jù)社會(huì)實(shí)際需求選擇前沿的管理教學(xué)案例;三是在整個(gè)管理學(xué)教學(xué)過程中,避免課程充分,還要妥善處理后續(xù)課程。
(三)對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行改革。高職管理學(xué)教學(xué)中,對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)是教學(xué)過程的重要組成部分,是教師教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)效果的直觀體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的高職管理學(xué)教學(xué)評(píng)價(jià)中,往往以考試分?jǐn)?shù)作為主要的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),這與高技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)不相符,因此需要對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行改革。管理學(xué)是一門理論性與實(shí)踐性都十分強(qiáng)的學(xué)科,這就需要在考核中不僅要重視理論知識(shí)考評(píng),還需要注重實(shí)踐能力考核,建立完善的考評(píng)體系,考核的內(nèi)容包括知識(shí)考核、過程考核、態(tài)度考核以及能力考核。考核中個(gè)環(huán)節(jié)的比重可根據(jù)高職管理學(xué)學(xué)科教學(xué)的實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定。此外,對(duì)高職管理學(xué)課程教學(xué)進(jìn)行改革必須時(shí)刻保持以高技能人才培養(yǎng)為根本目標(biāo),基于此還需對(duì)教學(xué)方法、教材選擇與編制、教學(xué)資源利用等方面進(jìn)行改革創(chuàng)新。在滿足學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),提高學(xué)生實(shí)際解決問題的能力,對(duì)教學(xué)條件、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及考核方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母?,做到以學(xué)生為本,以高技能人才培養(yǎng)為最終目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生綜合能力與素質(zhì)。
參考文獻(xiàn):
1 對(duì)士官任職教育學(xué)員課堂管理的思考
(一)把握士官任職教育課堂的特點(diǎn),從嚴(yán)依規(guī)有效進(jìn)行管理
士官任職教育的課堂特點(diǎn),不同于在部隊(duì)連隊(duì)干部和老士官的授課,也不同于士官院校學(xué)歷教育的課堂管理。任職教育通常學(xué)制比較短,長的有幾個(gè)月,短的甚至只有一二個(gè)星期;但通常學(xué)習(xí)內(nèi)容較多,綜合性較強(qiáng),而教學(xué)對(duì)象來自不同的單位。個(gè)別學(xué)員在原單位本來是管理別人的,在本專業(yè)是行家里手,現(xiàn)在讓他們進(jìn)入院校再進(jìn)行培訓(xùn),成為被管理的對(duì)象,往往入學(xué)后較難擺正自己的位置,面子上感覺過不去,架子上放不下來,很難實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換,更有部分學(xué)員帶著見世面、拉關(guān)系的心理來學(xué)習(xí),從而對(duì)課堂管理產(chǎn)生逆反心理。對(duì)于這些情況,在授課之初就要在課堂上做到正規(guī)化管理,要立好規(guī)矩,做到賞罰分明,才能營造從嚴(yán)治學(xué)的氛圍,提高教學(xué)效果。
(二)抓住士官任職教育學(xué)員的特點(diǎn),合理營造課堂氛圍
士官任職教育學(xué)員的特點(diǎn),不同于來士官院校進(jìn)行學(xué)歷教育的學(xué)員,這些學(xué)員基本都是剛服完兩年兵役的上等兵,閱歷比較簡單,而且相比較而言,專業(yè)素養(yǎng)不是很全面。而來參加士官任職教育的學(xué)員,服兵役的時(shí)間較長,在某些專業(yè)方面甚至比授課的教員知道的還多,這就要求在課堂管理上,不能簡單等同于參加學(xué)歷教育學(xué)員的課堂管理,要最大限度的發(fā)揮專業(yè)精通學(xué)員的積極性,讓他們來講一講、教一教,從而營造積極向上活躍的課堂氛圍。對(duì)于這樣的學(xué)員,應(yīng)該從最后的考核環(huán)節(jié)給予適當(dāng)?shù)募臃?,提高整個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。但是,由于各方面的原因,有可能來培訓(xùn)的學(xué)員從專業(yè)的角度來說,培訓(xùn)的內(nèi)容可能和他以前接觸過的完全不同,這就可能增加這部分原因的畏難情緒,在課堂管理中,不能對(duì)這部分學(xué)員放任不管,盡可能讓他們多學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
(三)增強(qiáng)士官任職教育課堂學(xué)習(xí)的內(nèi)容,切實(shí)從教員做起
士官任職教育學(xué)員來院校進(jìn)行培訓(xùn)一般都是帶著需求來進(jìn)行學(xué)習(xí)的,而由于培訓(xùn)的時(shí)間較短,學(xué)習(xí)的內(nèi)容較多,在一定程度上不可能滿足所有的學(xué)員的需求,這就需要在進(jìn)行培訓(xùn)前,充分了解各個(gè)學(xué)員的需求,根據(jù)培訓(xùn)目的設(shè)置相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo),這就給教員提出了更高的要求,教學(xué)內(nèi)容不能把用于學(xué)歷教育的士官學(xué)員的內(nèi)容照搬照講,應(yīng)根據(jù)任職教育學(xué)員的需求設(shè)定教學(xué)內(nèi)容,做到學(xué)用相長,這樣從根本上解決了學(xué)員在課堂上的學(xué)習(xí)興趣問題,真正提高學(xué)習(xí)效果。要做到講授的內(nèi)容完全符合受訓(xùn)學(xué)員的需求,在操作過程中很難,由于每次培訓(xùn)的目標(biāo)不一樣,又或者培訓(xùn)的人員的情況往往滯后于培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容制定之前,導(dǎo)致培訓(xùn)開始時(shí),才發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容有偏差,所以這就需要機(jī)關(guān)、部隊(duì)和院校在培訓(xùn)前充分的進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),從而真正的達(dá)到培訓(xùn)目的。
2 對(duì)士官任職教育學(xué)員日常管理的思考
(一)采用自主式管理,提升學(xué)員管理熱情
士官任職教育學(xué)員已經(jīng)具備基礎(chǔ)的軍政素質(zhì)和分辨是非、處理問題的能力,他們熟悉條令條例和各種規(guī)章制度,有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和參與管理的熱情。士官任職教育學(xué)員的日常管理,應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主,實(shí)行自主管理與正規(guī)管理相結(jié)合的方式。士官任職教育學(xué)員由于來自部隊(duì)基層,對(duì)日常的管理相對(duì)來說比較嚴(yán),因此,在學(xué)員入學(xué)之初,管理部門和學(xué)員隊(duì)?wèi)?yīng)將院校的規(guī)章制度、學(xué)習(xí)、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律、隊(duì)列等情況詳細(xì)說明,由于各士官任職教育學(xué)員來自不同的單位,尤其各學(xué)員代表各自的單位,要充分挖掘他們的單位榮譽(yù)感,從而更好地發(fā)揮各學(xué)員自主式管理的熱情。
(二)采用引導(dǎo)式管理,促生自我管理真情
士官任職教育學(xué)員的日常管理工作影響著學(xué)員的能力素質(zhì)、關(guān)系到院校的建設(shè)發(fā)展。管理工作既是一項(xiàng)根本任務(wù),更是一門特色藝術(shù)。通過管理教育與引導(dǎo)疏通,促進(jìn)任職教育學(xué)員適應(yīng)院校環(huán)境,從在部隊(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)換為被管理者的角色,擺正學(xué)員的位置。管理工作應(yīng)以學(xué)員自我管理為主,以干部指導(dǎo)為輔,啟發(fā)學(xué)員自主性,引導(dǎo)學(xué)生自覺性,不斷增強(qiáng)學(xué)生的民主意識(shí)和法制觀念。這樣的管理制度有利于提高學(xué)生的責(zé)任感和約束力,不斷提升學(xué)員管理能力和自身發(fā)展動(dòng)力。
(三)采用服務(wù)式管理,融匯干部管理溫情
管理學(xué)員要正確認(rèn)識(shí)他們的特性,盡量使管理工作做得科學(xué)實(shí)效。院校管理部門要做好深入細(xì)致的調(diào)查研究,了解他們的基本情況和特點(diǎn),制定針對(duì)其特征的管理措施和管理規(guī)定。隊(duì)干部要正確理解嚴(yán)與愛的辯證關(guān)系,切實(shí)以學(xué)員的進(jìn)步發(fā)展為著腳點(diǎn),以促進(jìn)院校正規(guī)建設(shè)為出發(fā)點(diǎn),正視任職院校學(xué)員的特性和個(gè)性,在批評(píng)教育時(shí)多一點(diǎn)情理融合;在工作指導(dǎo)時(shí)多一些耐心解釋;在生活學(xué)習(xí)上多一點(diǎn)幫助關(guān)懷,必須樹立全心全意為學(xué)員服務(wù)的思想,一切從維護(hù)學(xué)員的權(quán)益需要出發(fā),更好地發(fā)揮人文關(guān)懷在管理中的作用。
關(guān)鍵詞 知識(shí)管理 融合 傘式媒介結(jié)構(gòu) 整合式人才
中圖分類號(hào) G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A
數(shù)字傳播時(shí)代,傳媒最本質(zhì)的變化就是數(shù)字化,技術(shù)邏輯的推進(jìn)引發(fā)了媒介內(nèi)涵的拓展,我們所稱謂的媒介不再是狹義的大眾媒介,而是指廣義的電子通訊科技,即各種借助于數(shù)字技術(shù)為依托的新媒介如網(wǎng)絡(luò)媒介、手機(jī)媒介、移動(dòng)視頻媒介等。媒介經(jīng)營管理學(xué)科教育的發(fā)展是伴隨著傳媒市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不斷推進(jìn)的。數(shù)字傳播時(shí)代,媒介形態(tài)的變遷必然導(dǎo)致我們?yōu)橹M(jìn)行人才貯備的媒介經(jīng)營管理學(xué)教育經(jīng)歷從內(nèi)涵演進(jìn)到市場(chǎng)定位再到融合式人才培育等各個(gè)層面的全面顛覆。因而,在新的時(shí)代背景下,我們有必要對(duì)媒介經(jīng)營管理教育學(xué)科進(jìn)行“無理由”論證,研究其本質(zhì),對(duì)其價(jià)值前提再審視,從而探尋大媒介教育觀下融合式人才培育模式與實(shí)現(xiàn)路徑。
一、媒介經(jīng)營管理教育的“元理由”論證及其價(jià)值前提
一門教育課程之所以能夠作為獨(dú)立的學(xué)科立世,其邏輯起點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)前提就是它必須擁有明確的學(xué)科內(nèi)涵、豐富的學(xué)科內(nèi)容、獨(dú)特的學(xué)科規(guī)律與準(zhǔn)確的研究對(duì)象。
1.反思:媒介經(jīng)營管理教育的本源探悉
作為邏輯和現(xiàn)實(shí)起點(diǎn),媒介經(jīng)營管理學(xué)的概念界定與學(xué)科歸屬仍然是國內(nèi)學(xué)界最大的難題。“媒介管理”、“媒介經(jīng)營管理”、“傳媒經(jīng)濟(jì)”、“媒體經(jīng)濟(jì)”,紛至沓來的學(xué)科概念和缺乏定論的學(xué)科范式研究充斥著傳媒學(xué)界,這種現(xiàn)實(shí)與目益勃興的傳媒市場(chǎng)、傳媒變革極不相稱。從世界媒介經(jīng)營管理學(xué)的發(fā)展百年歷史來看,表現(xiàn)出兩個(gè)顯著的特點(diǎn):一是逐步為新聞界主導(dǎo),因?yàn)樗侵苯訛樾侣剛髅椒?wù)的,同時(shí)新聞傳媒業(yè)的復(fù)雜性和特殊性令經(jīng)濟(jì)學(xué)家望而卻步。二是堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為支撐,研究經(jīng)濟(jì)問題必須在經(jīng)濟(jì)學(xué)的范式內(nèi)展開。2004年到2006年,中國大陸掀起關(guān)于學(xué)科理論研究的兩次,并先后出現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)學(xué)派”和“新聞傳播學(xué)派”。
針對(duì)“經(jīng)濟(jì)學(xué)派”和“新聞傳播學(xué)派”兩種觀點(diǎn)的不相上下,學(xué)者們把有關(guān)媒介經(jīng)營管理學(xué)的研究歸為四種取向:
(1)經(jīng)濟(jì)學(xué)取向。經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)是經(jīng)濟(jì)學(xué)下屬的應(yīng)用學(xué)科,代表者與觀點(diǎn)是趙曙光、史宇鵬的《媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)――一個(gè)急速變革行業(yè)的原理和實(shí)踐》。
(2)管理學(xué)取向。管理學(xué)派把傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)列入管理學(xué)的范疇,主張從宏觀戰(zhàn)略層面上探討傳媒經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和傳媒運(yùn)作。如喻國明、張小爭(zhēng)的《傳媒競(jìng)爭(zhēng)力――產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與模式》,邵培仁、陳兵的《媒介戰(zhàn)略管理》等。
(3)傳播學(xué)取向。主張以傳播學(xué)為主導(dǎo),認(rèn)為只有從應(yīng)用傳播學(xué)的角度去分析傳媒現(xiàn)象,才能保證傳媒經(jīng)濟(jì)的科學(xué)性,才能科學(xué)回答或解決媒介活動(dòng)中的各種現(xiàn)象和問題。
(4)交叉取向。不少學(xué)者主張把媒介經(jīng)營管理學(xué)科視為一種交叉學(xué)科,如趙化勇在《電視媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)》中提到:電視媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)是屬于新聞傳播學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的產(chǎn)物。
四種取向代表著傳媒經(jīng)濟(jì)研究的不同思維與學(xué)科定位,雖然。我們認(rèn)同一門學(xué)科教育從雛形到成熟必然要經(jīng)歷眾多學(xué)者的千錘百煉,觀點(diǎn)的意見市場(chǎng)越豐富昭示著學(xué)科愈加強(qiáng)勁的生命力與研究價(jià)值。但是我們也堅(jiān)信一門課程能成為獨(dú)立的學(xué)科存在,就是基于其獨(dú)特的研究視角,能解決社會(huì)生活中的現(xiàn)實(shí)問題。在高校中開設(shè)媒介經(jīng)營管理教育課程正是為培養(yǎng)適合傳媒營運(yùn)的各類人才服務(wù),如果一個(gè)學(xué)科缺乏核心的學(xué)術(shù)概念,沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繉?duì)象,明確的研究范式與進(jìn)路,人才培養(yǎng)如何定位?課程設(shè)置如何安排?學(xué)界的研究必須符合業(yè)界的現(xiàn)實(shí)需求才是我們探討媒介經(jīng)營管理教育的最大價(jià)值點(diǎn)。正如陳中原所說“傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究在20世紀(jì)90年代以后,面臨一個(gè)新的歷史機(jī)遇和挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)媒體沖破了時(shí)空限制,傳統(tǒng)意義上的區(qū)域市場(chǎng)不存在,所有媒介基本上都面向同一個(gè)市場(chǎng)――全球市場(chǎng),而且提供多媒體產(chǎn)品,在傳媒技術(shù)革命的推動(dòng)下,傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)即將爆放理論革命”
2.回歸知識(shí)管理:為媒介經(jīng)營管理教育正名的研究
對(duì)一門學(xué)科本源的探究,終極目的是為探討這門學(xué)科對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的意義和價(jià)值,長期以來有關(guān)媒介經(jīng)營管理學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)取向,管理學(xué)取向、傳播學(xué)取向三足鼎立,難以形成眾望所歸,其直接的后果就是導(dǎo)致人們對(duì)媒介經(jīng)營管理教育是不是一個(gè)獨(dú)立學(xué)科的質(zhì)疑。當(dāng)我們無法對(duì)一門學(xué)科教育的進(jìn)路和范式基礎(chǔ)形成主流傾向時(shí),我們是否可以換一種思考路徑:從媒介經(jīng)營管理學(xué)教育的另一端――為社會(huì)培養(yǎng)的人才需求模式上,通過考量學(xué)科的定位、課程設(shè)置,學(xué)生的價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面推導(dǎo)媒介經(jīng)營管理教育的本質(zhì)屬性。
本著這樣的思維路徑,我們以為在數(shù)字傳播時(shí)代,媒介經(jīng)營管理教育應(yīng)該選擇“知識(shí)管理”作為自己定位與深入研究的進(jìn)路,媒介經(jīng)營管理的本源應(yīng)該是知識(shí)管理教育。媒介是生產(chǎn)并傳播知識(shí)的機(jī)構(gòu)和一種產(chǎn)業(yè),知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是將知識(shí)作為資源進(jìn)行開發(fā)和利用。將知識(shí)管理作為其本源取向,我們可以從兩個(gè)方面來理解:
其一:從學(xué)科培養(yǎng)的人才取向來看,媒介經(jīng)營管理教育培養(yǎng)的是懂經(jīng)營、擅策劃,能夠嫻熟掌握傳媒運(yùn)作流程的管理型人才。這樣的培養(yǎng)取向要求我們應(yīng)該將學(xué)科教育的進(jìn)路歸在“管理學(xué)”門下。而有關(guān)傳媒產(chǎn)業(yè)運(yùn)作、商品定價(jià)、促銷等經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析能力又要求在管理學(xué)科的范疇內(nèi)開設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)課程,這就解決了傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)中經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)如何占位的問題。
其二,從媒介經(jīng)營管理學(xué)研究的對(duì)象來看,其研究的主體是傳媒組織的效率選擇,而知識(shí)管理的核心是如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的組織,提高組織生產(chǎn)的有效性,學(xué)科培養(yǎng)的取向與學(xué)科本源定位的有機(jī)契合,要求我們?cè)诠芾韺W(xué)科的歸屬下,具體從知識(shí)管理的進(jìn)路研究媒介經(jīng)營管理學(xué)。
我們認(rèn)定知識(shí)管理取向是媒介經(jīng)營管理教育的進(jìn)路,還因?yàn)樵跀?shù)字傳播時(shí)代,它能夠滿足三大價(jià)值前提:
一是大媒介教育觀。 數(shù)字傳播時(shí)代,媒介的內(nèi)涵空前擴(kuò)展,傳統(tǒng)的大眾傳媒不僅可以借助新媒體,延伸出新的媒介形態(tài),如手機(jī)報(bào)、數(shù)字電視、網(wǎng)絡(luò)視頻等。同時(shí)大眾傳媒還通過數(shù)字化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與電信業(yè)、信息業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)融合。正如美國學(xué)者凱文?曼尼的《大媒體潮》所描述“傳媒業(yè)不分領(lǐng)哦全面競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象,一切傳統(tǒng)大眾傳媒業(yè)、電信業(yè)、信息(網(wǎng)絡(luò)業(yè))都將統(tǒng)合到一種新產(chǎn)業(yè)之下,這個(gè)新產(chǎn)業(yè)就是大媒體業(yè)?!?。由大媒介到大媒介教育觀,建立大媒介教育理念是時(shí)展的必然,大媒介教育觀的核心就是以各種媒介形態(tài)包括傳統(tǒng)的四大媒體、新興媒體、數(shù)字媒體等媒介組織作為自己的研究范疇,擺脫目前學(xué)界關(guān)于媒介經(jīng)營管理教育視野僅限在四大傳統(tǒng)媒體的片面,培養(yǎng)懂?dāng)?shù)字技術(shù),懂市場(chǎng)運(yùn)作,又具有商業(yè)敏銳的經(jīng)營管理人才。在數(shù)字傳播時(shí)代,對(duì)人才能
力的要求更高,復(fù)合性、交叉性的人才素質(zhì)是必備,同時(shí)又有一定的技術(shù)能力。所以,為滿足多媒體運(yùn)營下的傳媒經(jīng)營,人才貯備必須提升到知識(shí)管理的語境下。
二是融媒經(jīng)濟(jì)。媒介融合時(shí)代,傳媒最大的改變是將不同介質(zhì)的媒介交融形成新的傳播載體,媒介市場(chǎng)從多元走向一體化――數(shù)字化媒介大平臺(tái);媒介消費(fèi)者的消費(fèi)對(duì)象從單一走向多元,傳媒組織的收益無法依憑單一媒介效益衡量,適合新型媒介市場(chǎng)的“融合媒介”應(yīng)運(yùn)而生。知識(shí)管理作為管理學(xué)的延伸學(xué)科,誕生于技術(shù)拓進(jìn)的背景下,組織的管理與運(yùn)營能夠在技術(shù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的資源調(diào)配,通過信息共享,從而達(dá)到運(yùn)營成本的最優(yōu)化。這些學(xué)科特點(diǎn)正好能滿足在融媒經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳媒的產(chǎn)品生產(chǎn)到運(yùn)營的有效實(shí)現(xiàn)。所以,融媒經(jīng)濟(jì)要求媒介經(jīng)營管理教育必須借助知識(shí)管理的理論學(xué)說。
三是大規(guī)模共享。媒介融合的終極形態(tài)是建立在數(shù)字平臺(tái)上的多媒體運(yùn)營,在數(shù)字技術(shù)催生下,大規(guī)模的內(nèi)容生產(chǎn)成為可能,同時(shí)出現(xiàn)了規(guī)?;膬?nèi)容消費(fèi)需求,在專業(yè)化分工條件下可以帶來更大規(guī)模效益的作用機(jī)制,而這一切實(shí)現(xiàn)的前提就是技術(shù)。而知識(shí)管理學(xué)研究的就是如何將技術(shù)作為一種可控資本進(jìn)行管理,營造人人都可以平等和普遍地獲取知識(shí)的公共平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的知識(shí)共享,多媒體運(yùn)營要求與知識(shí)管理學(xué)科的內(nèi)在特質(zhì)是不謀而合的。
所以,我們認(rèn)定在數(shù)字時(shí)代,媒介經(jīng)營管理學(xué)教育的“元理由”應(yīng)該是知識(shí)資本管理,而且學(xué)科的層級(jí)設(shè)定應(yīng)該本科教育起步,拓深至研究生和博士生。
二、“傘式”媒介形態(tài)對(duì)人才教育的新需求
1.媒介經(jīng)營管理教育的現(xiàn)實(shí)景觀
有數(shù)據(jù)顯示,目前我國傳媒業(yè)者中諳熟媒介經(jīng)營管理的人才不到1%。目前全國主要新聞院系多數(shù)開設(shè)有媒介經(jīng)營管理方面的課程,同時(shí)一些著名院校還成立了專門的研究機(jī)構(gòu),如人民大學(xué)傳媒經(jīng)濟(jì)研究所,清華大學(xué)媒介經(jīng)營與管理中心、復(fù)旦大學(xué)媒體管理中心、武漢大學(xué)媒體發(fā)展研究中心。雖然媒介經(jīng)營管理專業(yè)現(xiàn)在在中國大陸已經(jīng)開設(shè)了博士點(diǎn),并成為新聞傳播學(xué)下屬的二級(jí)學(xué)科,但是長期以來其學(xué)科設(shè)置的大部分是基于新聞傳播。我們選取中國人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)、中國傳媒大學(xué)等幾個(gè)有代表性院校的學(xué)科建設(shè)情況,以考證媒介經(jīng)營管理教育的現(xiàn)實(shí)景況。從下表中我們可以看出,“新聞事業(yè)管理”已經(jīng)作為新聞學(xué)本科必修課納入教育部大綱,媒介經(jīng)營管理教育主要開設(shè)在碩士和博士階段,傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)、媒介經(jīng)營管理、媒體研究學(xué)科的名稱沒有統(tǒng)一,而且從培養(yǎng)方案來看主要偏重于四大傳統(tǒng)媒體,這樣的學(xué)科設(shè)置肯定無法滿足在融媒時(shí)代傳媒市場(chǎng)對(duì)人才的需求與供給。
2.“傘式”媒介形態(tài)對(duì)管理人才的新需求
融媒時(shí)代。數(shù)字技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化打破了各類媒介內(nèi)容生產(chǎn)之間的壁壘,內(nèi)容生產(chǎn)獨(dú)立出來成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上的上游集群,通過各類渠道分配到各類終端,打破了“豎條式”的媒介結(jié)構(gòu),彌合出一個(gè)統(tǒng)一、集成的數(shù)字內(nèi)容平臺(tái),形成新的“傘式”媒介產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。這種新的“傘式”結(jié)構(gòu)鏈對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)帶來的直接變革是團(tuán)隊(duì)作業(yè)取代了單一媒介新聞?dòng)浾咚M(jìn)行的信息生產(chǎn)與加工傳輸,團(tuán)隊(duì)成果不為某一個(gè)載體所獨(dú)有,載體的使用完全以新聞傳播的整體效果最優(yōu)為月標(biāo)。從管理學(xué)的角度來講,這是一套復(fù)雜的網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)的管理,每一套新聞產(chǎn)品都對(duì)應(yīng)所有的媒介,每一個(gè)媒介都能在成套的新聞產(chǎn)品中獲得最適合自己的那一部分。
因此,媒介的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生如此變化,為傳媒組織培養(yǎng)、輸送人才,進(jìn)行人才儲(chǔ)備和教育的媒介經(jīng)營管理學(xué),必定要與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)行相應(yīng)地從教學(xué)理念到人才培養(yǎng)模式的系列化調(diào)整。正如中國人民大學(xué)蔡雯教授所說:“融媒時(shí)代。媒介需要兩種新型人才:一是能夠在多媒體集團(tuán)中進(jìn)行整合傳播策劃的高層次管理人才;二是能夠運(yùn)用多種技術(shù)工具的全能型記者、編輯。第一類管理人才不同于傳統(tǒng)媒體的管理者,他們必須是精通各類媒介的專家,知道技術(shù)發(fā)展為新聞傳播所提供的可能性,知道如何運(yùn)用這些技術(shù)使新聞內(nèi)容得到更好的表現(xiàn)”。因此,懂新聞傳播流程、懂技術(shù)、懂管理而且擅長策劃是這種人才的必備素質(zhì)。這種”整合式“管理人才的培養(yǎng)一方面來源于實(shí)踐工作,在實(shí)際中磨練而成,另一方面。也需要我們媒介經(jīng)營管理學(xué)科教育轉(zhuǎn)化教育理念、調(diào)整課程設(shè)置,為學(xué)生適應(yīng)實(shí)際傳媒市場(chǎng)作好必備的知識(shí)儲(chǔ)備。
(1)整合式人才培養(yǎng)模式與實(shí)現(xiàn)路徑
整合式人才不同與以往媒介經(jīng)營管理教育重在培養(yǎng)復(fù)合式人才的教育理念,后者是要求多項(xiàng)技能的疊加,而前者要求是能力的整合。它要求從事“傘式”媒介形態(tài)運(yùn)作與管理的各類人才,首先必須掌握一定的信息技術(shù),對(duì)多媒體數(shù)字傳媒平臺(tái)上的信息生產(chǎn)、儲(chǔ)存、傳輸、知識(shí)共享的流程與經(jīng)營擁有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備。因此,以知識(shí)管理為核心的媒介經(jīng)營管理教育必須在新的市場(chǎng)需求下,順應(yīng)時(shí)代要求,重新規(guī)劃自己的教育模式。
(2)以知識(shí)管理為核心的課程設(shè)置
經(jīng)濟(jì)學(xué)和傳播學(xué)的相關(guān)原理依然是媒介經(jīng)營管理學(xué)教育中課程設(shè)置的基礎(chǔ),我們應(yīng)該在大一大二學(xué)年開設(shè)傳播學(xué)概論、新聞學(xué)概論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科,作為媒介經(jīng)營管理專業(yè)的知識(shí)塔基。
而融媒時(shí)代,直線式的、單向的媒介形態(tài)已經(jīng)為傘式結(jié)構(gòu)所取代,在多媒體平臺(tái)上對(duì)信息內(nèi)容的生產(chǎn)與管理的整合能力成為傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的核心,而這一切需要知識(shí)管理學(xué)科的相關(guān)理論做支持。因此,為適應(yīng)融媒時(shí)代媒介產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新變化,我們必定要增設(shè)知識(shí)管理課程為新時(shí)代媒介經(jīng)營管理教育的核心課程。知識(shí)管理可分為人力資源管理和信息資源管理兩個(gè)方面,知識(shí)管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人連接起來,實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,運(yùn)用集體的智慧和創(chuàng)新能力以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在大三,大四的學(xué)習(xí)中,我們應(yīng)該開設(shè)數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站建設(shè)、智能、知識(shí)挖掘等技術(shù)性課程。
而建立在知識(shí)管理基礎(chǔ)上的媒介經(jīng)營管理最終是為傳媒企業(yè)管理服務(wù)的,所以在核心課程的設(shè)置中還必須開設(shè)管理學(xué)概論、組織戰(zhàn)略與行為學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、項(xiàng)月管理、企業(yè)資源計(jì)劃等必修課程。
同時(shí)還必須要求未來的管理人員熟悉國情與政策理論,這樣便形成以傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)的、以知識(shí)管理與企業(yè)管理為核心的、以政治、文學(xué)為邊緣的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。
媒介經(jīng)營管理教育人才培養(yǎng)大致有兩種:一類是具有市場(chǎng)開拓意識(shí),懂傳媒運(yùn)作流程,知曉多媒體實(shí)務(wù)操作的應(yīng)用型人才。這類人才可以由本科生或研究生來承擔(dān)。傳媒需要的另一種人才是有一定媒介運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的,懂多媒體戰(zhàn)略決策的高層次管理人員,也就是在傳媒細(xì)分市場(chǎng)有專長、或者懂得整體運(yùn)營設(shè)計(jì)的高級(jí)管理者,或是擅長資本運(yùn)作的專業(yè)人才,對(duì)于他們的培養(yǎng)應(yīng)該是理論加實(shí)踐的綜合成果。一方面我們開設(shè)媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)、媒體管理這樣的深層次、專業(yè)化的博士、乃至博士后教育,培養(yǎng)學(xué)生的深層次思考與科研能力,如文廣傳媒已經(jīng)開設(shè)博士后方向,為自己進(jìn)行人才儲(chǔ)備;另一方面,走向社會(huì),與媒介實(shí)體聯(lián)合開辦傳媒職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教育,培養(yǎng)cKO(知識(shí)管理總監(jiān))。因此,只有建立多層級(jí)的人才培養(yǎng)模式才能滿足媒介多元化時(shí)代的市場(chǎng)需求。具體的實(shí)現(xiàn)路徑可以從以下三個(gè)方面思考:
學(xué)科交叉培養(yǎng):即鼓勵(lì)第二學(xué)位教育,讓經(jīng)濟(jì)管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入媒介領(lǐng)域,讓新聞學(xué)專業(yè)的學(xué)者選修經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)實(shí)現(xiàn)學(xué)科融合。在本科階段創(chuàng)辦“2+2”模式,既在本科教育前兩年進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的通識(shí)化教育,讓新聞傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的學(xué)子互相選課,后兩年再根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好進(jìn)行選擇進(jìn)入各自的學(xué)科領(lǐng)域。
在職培養(yǎng)模式:媒介經(jīng)營管理教育是一門實(shí)務(wù)操作性很強(qiáng)的學(xué)科,單一的課堂式教育無法滿足數(shù)字傳播時(shí)代,多元化人才的需求,所以,應(yīng)該在現(xiàn)行的人才培養(yǎng)模式中增加在職培養(yǎng),通過在職教育,為媒介機(jī)構(gòu)的各類人員提供再培育,再提升的機(jī)會(huì)平臺(tái)。
關(guān)鍵詞 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 教學(xué)模式 管理學(xué)
中圖分類號(hào):G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
“管理學(xué)”是高職院校的一門基礎(chǔ)課程,是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課?!肮芾韺W(xué)”課程理論性強(qiáng),包含了管理的基本概念,管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法。同時(shí),它也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,無論是日常生活管理還是現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理,都要求學(xué)生擁有一定的管理意識(shí)和掌握一定的管理能力。單一的理論教學(xué)已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)目標(biāo),無法讓學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)管理的藝術(shù)、管理的真諦。高職教育的目的是為社會(huì)輸送大批高素質(zhì)的技能人才。高職管理學(xué)課程教育應(yīng)該符合高職教育的理念,課程教學(xué)要秉持“理論夠用、實(shí)踐為主”的原則,以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線,開展實(shí)踐教學(xué),過程中穿插適當(dāng)?shù)睦碚摻虒W(xué),將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,這樣才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
1任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的含義與基本原理
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式是教師把教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)成一個(gè)或多個(gè)具體的任務(wù),讓學(xué)生通過完成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù),掌握教學(xué)內(nèi)容,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。是一種以學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),教師加以引導(dǎo)的教學(xué)方法。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式的基本原理是:把教學(xué)分為實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)兩段,在實(shí)踐教學(xué)這個(gè)階段中以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方式來實(shí)現(xiàn)教學(xué),然后自然地過渡到理論教學(xué)階段。首先,將需要掌握的“知識(shí)技能”設(shè)計(jì)到具體的任務(wù)中,學(xué)生根據(jù)任務(wù)書可以提問,教師根據(jù)學(xué)生的提問,開始理論教學(xué)。其次,學(xué)生根據(jù)掌握的知識(shí)技能,來完成任務(wù)。最后,學(xué)生進(jìn)行任務(wù)總結(jié),教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng),進(jìn)一步鞏固所學(xué)的知識(shí)技能。
2高職管理學(xué)課程課堂教學(xué)的現(xiàn)狀
2.1教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性
目前,很多高職院校各個(gè)專業(yè)開設(shè)的管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容基本一致,都是照搬教科書的內(nèi)容,泛泛而談,空洞乏味,缺乏專業(yè)針對(duì)性。一個(gè)知識(shí)點(diǎn)用同一個(gè)陳舊的案例在不同專業(yè)中進(jìn)行講授,由于案例陳舊和缺乏真實(shí)的工作情境感知,學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不濃,積極性不高。同時(shí),管理學(xué)教學(xué)沒有充分考慮高職學(xué)生的特點(diǎn),課程教學(xué)內(nèi)容和本科教學(xué)內(nèi)容大同小異。管理學(xué)作為高職院校的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,應(yīng)針對(duì)高職學(xué)生高考成績相對(duì)較差,基礎(chǔ)較差,學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性不強(qiáng)等特點(diǎn),教學(xué)內(nèi)容應(yīng)刪除高深的,過于專業(yè)的理論知識(shí)。從基礎(chǔ)性和實(shí)用性的視角出發(fā),根據(jù)各個(gè)專業(yè)崗位需求特點(diǎn),精選教學(xué)內(nèi)容。
2.2課堂教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新
高職管理學(xué)課程中包含了大量的理論知識(shí),教師一般都是采用“填鴨式”灌輸這種單一的教學(xué)方法,教學(xué)過程就是講解過程,教師通常將教材內(nèi)容、自己的價(jià)值觀念及從現(xiàn)實(shí)中獲取的經(jīng)驗(yàn)灌輸給學(xué)生。雖然,現(xiàn)在有部分教師在努力改變教學(xué)方法,引進(jìn)一些先進(jìn)的教學(xué)方法,比如案例教學(xué)法。但是,由于教師缺乏行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)案例大多從網(wǎng)上和書本上照搬過來的,案例更新很慢,沒有時(shí)效性和針對(duì)性,教學(xué)效果也不盡人意。
2.3課程考核形式過于傳統(tǒng)
當(dāng)前,各高職院校在管理學(xué)課程考核上大多采用期末考試成績占總成績的70%或60%、平時(shí)成績占總成績的30%或40%的考核方式。期末紙質(zhì)考試占比很大,平時(shí)成績主要是考核學(xué)生的出勤率、作業(yè)完成情況、上課表現(xiàn)等方面。這種考核形式導(dǎo)致學(xué)生只會(huì)機(jī)械地記憶一些知識(shí),考完后就完全忘記,根本不能檢測(cè)學(xué)生的管理意識(shí)和管理能力。
3任務(wù)驅(qū)動(dòng)下的高職管理學(xué)課程課堂教學(xué)改革實(shí)踐
3.1任務(wù)驅(qū)動(dòng)下教學(xué)內(nèi)容的改革
在任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)模式驅(qū)動(dòng)下,根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后到具體工作崗位任務(wù)所需的管理知識(shí)和技能來選擇教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)內(nèi)容取舍上堅(jiān)持實(shí)用性、針對(duì)性原則,注意知識(shí)更新,在原有教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上盡可能將新的管理理念和思想引入教材。同時(shí),打破原有的教學(xué)框架和順序,以實(shí)際工作問題出發(fā),設(shè)計(jì)一系列的任務(wù),將管理學(xué)中的核心問題體現(xiàn)出來。以旅游管理專業(yè)為例,筆者設(shè)計(jì)的管理學(xué)具體授課內(nèi)容如表1所示。
3.2任務(wù)驅(qū)動(dòng)下教學(xué)方法的改革
3.2.1故事教學(xué)法
管理學(xué)課程中包含了很多基本原理和基本理論,學(xué)生上這門課會(huì)感到理論深?yuàn)W,枯燥乏味,不能吸引學(xué)生的注意力,慢慢地學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的興趣。故事教學(xué)法,(下轉(zhuǎn)第46頁)(上接第34頁)就是在課堂上根據(jù)所講授的任務(wù)要點(diǎn),穿插相關(guān)的簡明、短小故事,用故事內(nèi)容代替講課內(nèi)容,吸引學(xué)生注意,激發(fā)學(xué)生聽課興趣,啟發(fā)學(xué)生思考,直接從故事中悟到蘊(yùn)涵的道理。這一方法能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,寓教于樂,提高教學(xué)效果。筆者就故事教學(xué)法設(shè)計(jì)了一個(gè)管理學(xué)堂環(huán)節(jié),在每次課堂的前5分鐘,由當(dāng)天的管理主播上臺(tái)主持,包括每次的課堂點(diǎn)到、主播播新聞、主播講故事、每月明星主播評(píng)選等環(huán)節(jié)。通過管理學(xué)堂,一方面學(xué)習(xí)分享管理概念和管理理論,另一方面鍛煉學(xué)生的語言表達(dá)能力,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
3.2.2情景教學(xué)法
情景教學(xué)通過創(chuàng)設(shè)真實(shí)的管理情景,使學(xué)生在情景實(shí)踐中模擬管理的行為,提高自身的管理意識(shí)和管理能力。筆者在管理學(xué)課程教學(xué)中主要采用了情景教學(xué)法,設(shè)計(jì)了模塊二和模塊三兩個(gè)情景。這兩個(gè)情景里面包含了系列的管理知識(shí)和管理理論,管理的四大職能基本上都囊括進(jìn)去了。通過多媒體運(yùn)用、實(shí)物演示、角色扮演、實(shí)踐操作等多種手段創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情景,充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,學(xué)生通過一定的情緒體驗(yàn),從而理解了知識(shí),獲取了技能,提高了管理能力。
3.2.3游戲體驗(yàn)教學(xué)法
游戲體驗(yàn)教學(xué)法主要針對(duì)高職學(xué)生基礎(chǔ)較弱,不愿意學(xué)量的理論知識(shí),個(gè)性比較活躍等特點(diǎn),讓學(xué)生通過參與游戲進(jìn)行親身體驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)各種感官學(xué)習(xí),達(dá)到理解知識(shí)、掌握技能、發(fā)展能力的教學(xué)發(fā)法。比如在講解管理學(xué)中的頭腦風(fēng)暴法時(shí),筆者就設(shè)計(jì)了一個(gè)全班同學(xué)都可以參與進(jìn)來的《鉛筆的用途》游戲,首先將學(xué)生分成幾組,要求團(tuán)隊(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是只看數(shù)量不看質(zhì)量。同學(xué)們?cè)谝环N完全開放的環(huán)境下,任意發(fā)揮自己的想象,和團(tuán)隊(duì)一起合作,完成任務(wù)。
3.3任務(wù)驅(qū)動(dòng)下教學(xué)考核的改革
課程考核改變傳統(tǒng)的以期末紙質(zhì)考試為主的模式,新的考核以過程性考核為主,考核方式加大了對(duì)學(xué)生管理能力和職業(yè)素質(zhì)的考核比重。過程性考核占比60%,期末紙質(zhì)考試占比40%。考核改革尤其針對(duì)過程性考核,過程性考核=出勤率(20%)+平時(shí)課外作業(yè)(20%)+管理學(xué)堂表現(xiàn)(20%)+情景體驗(yàn)中的管理能力(20%)+職業(yè)素質(zhì)(20%)。日常過程性考核通過教師、小組和學(xué)生自己三方綜合評(píng)定,最后確定考核成績。
參考文獻(xiàn)
情報(bào)學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)中葉,以“信息爆炸”為大背景,源起于圖書館學(xué)和文獻(xiàn)學(xué)的綜合叉學(xué)科。在不同的發(fā)展時(shí)期,人們從不同側(cè)面、不同角度來闡述它的內(nèi)涵[1-2],比較典型的如:米哈依洛夫的“科技―交流”模型,布魯克斯的“社會(huì)―知識(shí)”模型,盧泰宏等人的“信息資源―網(wǎng)絡(luò)”模型,等等。綜合其共同點(diǎn):情報(bào)學(xué)是研究有效利用信息、知識(shí)與情報(bào)規(guī)律性的學(xué)科[3]。情報(bào)學(xué)是門年輕的學(xué)科,在發(fā)展過程中必然要不斷地吸納相關(guān)學(xué)科的營養(yǎng),知識(shí)管理作為當(dāng)前信息科學(xué)群中的一個(gè)研究熱點(diǎn),情報(bào)學(xué)如何從知識(shí)管理的研究中汲取有效的養(yǎng)分以充實(shí)與完善自身的理論與實(shí)踐研究呢?正是基于此,本文討論知識(shí)管理的研究視點(diǎn)為情報(bào)學(xué)帶來的啟示及機(jī)遇。
2知識(shí)管理的相關(guān)研究
20世紀(jì)90年代后期,知識(shí)管理起源于企業(yè)管理的一個(gè)新的研究領(lǐng)域。由于學(xué)者們的切入角度不同,知識(shí)背景的差異,目前對(duì)知識(shí)管理還沒有取得一致的概念。一般來看,知識(shí)管理是為了提高組織的適應(yīng)性、生存能力、創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力將知識(shí)看作一種可開發(fā)的資源,通過確定、捕獲、收集、組織、標(biāo)引、存儲(chǔ)、集成、檢索和共享組織的知識(shí)資產(chǎn),對(duì)組織的知識(shí)資產(chǎn)及相關(guān)事物進(jìn)行綜合、系統(tǒng)化和有效管理的科學(xué)[4-8]。
知識(shí)管理是知識(shí)的運(yùn)動(dòng)過程管理,包括知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)確認(rèn)、知識(shí)表達(dá)、知識(shí)傳播和知識(shí)應(yīng)用等基本環(huán)節(jié)(見圖1)。知識(shí)創(chuàng)造是組織開發(fā)新穎的有創(chuàng)意和解決方案的能力;知識(shí)確認(rèn)是在現(xiàn)有組織環(huán)境下考察并評(píng)價(jià)知識(shí)的有效性;知識(shí)組織是組織對(duì)得到確認(rèn)的知識(shí)采取一定的方法和技術(shù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處知識(shí)管理是顯性知識(shí)與隱性知識(shí)不斷往復(fù)的轉(zhuǎn)換過程,強(qiáng)調(diào)一定范圍內(nèi)的知識(shí)擴(kuò)散與共享。顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換、擴(kuò)散與共享,首先體現(xiàn)在知識(shí)是在社會(huì)、組織與個(gè)人三個(gè)基本層次上進(jìn)行的[4];其次在每個(gè)層次上由人員、設(shè)施及相關(guān)活動(dòng)三大基本要素實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、擴(kuò)散及共享[5]??梢哉f,無論是顯性知識(shí)還是隱性知識(shí),它們僅是知識(shí)管理的客觀對(duì)象,能否通過知識(shí)應(yīng)用而創(chuàng)造新知識(shí)是一個(gè)組織區(qū)別其他組織的根本所在。研究表明,這種創(chuàng)造是時(shí)時(shí)刻刻都發(fā)生的,只是大部分都保留在相關(guān)當(dāng)事人的頭腦中沒有明確編碼化,所以沒有納入或很難納入組織的知識(shí)循環(huán)體系。其實(shí),知識(shí)管理是每一個(gè)人或組織時(shí)時(shí)都在進(jìn)行的工作,只是在以前沒有顯式化地發(fā)掘,如今因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)展和社會(huì)的需求而成為一種組織的必需。所以,有學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理是一種樸素的管理思想,是當(dāng)前管理科學(xué)的新發(fā)展[7]。
3知識(shí)管理視角中的情報(bào)學(xué)研究范式
3.1情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理的相互比較
從文獻(xiàn)[9]可以知道:目前情報(bào)學(xué)主要是以用戶情報(bào)需求為基礎(chǔ),以編碼化的顯性知識(shí)為重點(diǎn),以信息交流為媒介,以決策為直接作用對(duì)象,以改變用戶的認(rèn)知結(jié)構(gòu)為目的,來探討情報(bào)在整個(gè)人類社會(huì)環(huán)境中的交流、決策和認(rèn)知的作用機(jī)制與基本規(guī)律。情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理的比較如表1所示:與知識(shí)管理相比較,情報(bào)學(xué)目前更側(cè)重于編碼化顯性知識(shí)的收集與分析,而知識(shí)管理側(cè)重于對(duì)隱性知識(shí)的挖掘與發(fā)現(xiàn);情報(bào)學(xué)追求的是普適性的情報(bào)實(shí)踐領(lǐng)域,期望能找到既適合個(gè)人、組織,也適合社會(huì)的情報(bào)模型,而知識(shí)管理以組織的知識(shí)資產(chǎn)管理為主要服務(wù)目標(biāo),研究更為專指和具體;情報(bào)學(xué)追求的是概念模型上的完美,知識(shí)管理追求的是技術(shù)上的適用;情報(bào)學(xué)側(cè)重于客觀外化行為過程的把握,知識(shí)管理更著力于知識(shí)的認(rèn)知作用過程;情報(bào)學(xué)多立足于社會(huì)學(xué)的角度探索信息交流的規(guī)律,知識(shí)管理多立足于系統(tǒng)觀來解決信息(知識(shí))交流的技術(shù)實(shí)施;情報(bào)學(xué)主要研究社會(huì)層面與個(gè)體層面的知識(shí)生產(chǎn)、加工整理、傳播與共享的問題[12],而知識(shí)管理主要研究的是組織層次的信息交流與傳播問題。所以情報(bào)學(xué)與知識(shí)管理在很多地方是相通的,只是作用方式和領(lǐng)域與側(cè)重點(diǎn)有所不同,因而在情報(bào)學(xué)的理論研究與實(shí)踐中應(yīng)該有效吸納知識(shí)管理的成分,使情報(bào)學(xué)更為完善。
3.2知識(shí)管理研究對(duì)情報(bào)學(xué)的啟示
知識(shí)管理的相關(guān)研究對(duì)情報(bào)學(xué)的發(fā)展有以下啟示:①有利于創(chuàng)新情報(bào)學(xué)的理論研究:以知識(shí)為主要對(duì)象和核心概念,革新情報(bào)學(xué)的概念體系與理論基礎(chǔ);②有利于創(chuàng)新情報(bào)學(xué)的方法及方法論:不僅要對(duì)傳統(tǒng)的文獻(xiàn)收集、文獻(xiàn)組織、文獻(xiàn)分析、文獻(xiàn)計(jì)量等方法革新,還要引入知識(shí)管理的技術(shù)方法或相關(guān)方法,使情報(bào)學(xué)構(gòu)建的理論體系能夠與實(shí)踐領(lǐng)域較好地契合;③有利于創(chuàng)新情報(bào)工作流程:以“知識(shí)流”為主線,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組與創(chuàng)新,探討從文獻(xiàn)采訪到知識(shí)采訪、從文獻(xiàn)組織到知識(shí)組織和從文獻(xiàn)服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的方法與途徑;④有利于情報(bào)管理體制的創(chuàng)新:在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化環(huán)境下,如何有效地管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化信息資源,必須有新的管理體制。
3.3基于知識(shí)管理視點(diǎn)的情報(bào)學(xué)基本觀點(diǎn)
基于知識(shí)管理理念的情報(bào)學(xué)研究必須形成以下基本觀點(diǎn):①知識(shí)是情報(bào)學(xué)的主要研究對(duì)象和核心概念,情報(bào)過程是知識(shí)的利用與創(chuàng)新;②情報(bào)事業(yè)是社會(huì)范疇意義上的知識(shí)管理,它不僅是社會(huì)與個(gè)體層面的知識(shí)管理與控制,更多地應(yīng)研究組織中知識(shí)管理;③實(shí)現(xiàn)情報(bào)工作流從文獻(xiàn)采訪到知識(shí)采訪、從文獻(xiàn)組織到知識(shí)組織和從文獻(xiàn)服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變,它是當(dāng)前情報(bào)學(xué)研究的重點(diǎn)與發(fā)展關(guān)鍵,是情報(bào)學(xué)參與整個(gè)社會(huì)知識(shí)創(chuàng)新的核心環(huán)節(jié);④數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的知識(shí)管理是當(dāng)前情報(bào)學(xué)研究的重要課題,如何從海量、分布、異構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)信息中挖掘出符合需求的知識(shí)是重大的理論問題也是重大的現(xiàn)實(shí)問題;⑤知識(shí)管理的產(chǎn)生,并不意味著可取代情報(bào)學(xué)解決知識(shí)需求無限性與知識(shí)資源有限性之間的矛盾,也不意味著情報(bào)學(xué)的消亡,相反通過彼此間的相互促進(jìn)會(huì)使情報(bào)學(xué)更加走向成熟與完善。
3.4基于知識(shí)管理的情報(bào)學(xué)交流體系重構(gòu)
情報(bào)學(xué)的研究,本質(zhì)上是對(duì)情報(bào)系統(tǒng)構(gòu)成要素、要素間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和影響情報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境因素的研究,核心是知識(shí)交流過程及基于交流過程的行為研究。以知識(shí)為基本對(duì)象和核心概念重構(gòu)情報(bào)學(xué)的交流體系是基于知識(shí)管理理念的情報(bào)學(xué)研究首先要解決的問題。
3.4.1情報(bào)學(xué)信息交流的總模型情報(bào)學(xué)所探討的對(duì)象是自然、社會(huì)和思維這三大領(lǐng)域彼此間及內(nèi)部的信息交流問題。認(rèn)識(shí)這三大領(lǐng)域內(nèi)部及相互間的交流特征、規(guī)律是由具有一定知識(shí)結(jié)構(gòu)的人來實(shí)現(xiàn)的,因而人在整個(gè)交流體系中居于中心地位。基于此給出了情報(bào)學(xué)信息交流總模型,如圖2所示: 這一模型較之于其他模型有以下特色[13]:①突出了人在整個(gè)交流體系中的核心地位,因?yàn)槿说拇嬖谝环矫媸拐麄€(gè)交流過程由自發(fā)的過程變?yōu)樽杂X的過程,同時(shí)使整個(gè)信息交流成為一個(gè)目標(biāo)性更強(qiáng)的過程;②每一對(duì)象內(nèi)部存在自交流過程,通過自交流過程在對(duì)象內(nèi)完成信息(知識(shí))的自組織和積累過程,從而使對(duì)象不斷地從低級(jí)走向高級(jí),從無序走向有序;③對(duì)象彼此間的交流,過去我們更多地在社會(huì)范疇內(nèi)研究知識(shí)(信息)的交替循環(huán)過程,較少從自然、社會(huì)與思維三個(gè)基本范疇來研究問題。
3.4.2知識(shí)傳遞與交流的基本模式知識(shí)的價(jià)值(即情報(bào)化)是通過知識(shí)(信息)與具有一定知識(shí)結(jié)構(gòu)的個(gè)體間相互作用的結(jié)果,本質(zhì)是知識(shí)傳遞與吸收過程;情報(bào)工作流程必須提供完整的交流渠道以實(shí)現(xiàn)交流的順利進(jìn)行;情報(bào)體制必須創(chuàng)建相應(yīng)的制度,并應(yīng)用相關(guān)技術(shù)方法有效支持交流傳遞過程。因而要實(shí)現(xiàn)情報(bào)價(jià)值:①必須建立暢通的信息交流渠道;②整個(gè)交流過程不是信源到信宿的簡單復(fù)制,而是信宿基于需求的信息尋求過程;③整個(gè)交流是以認(rèn)知結(jié)構(gòu)改變即知識(shí)(信息)共享為最終完成形式。而且這三個(gè)過程,在每個(gè)個(gè)體內(nèi)部都存在,只是該過程是以顯性的方式還是以隱性方式存在的問題?;诖私o出了知識(shí)傳遞與交流的基本模式,如圖3所示。
該模式主要分為三個(gè)基本環(huán)節(jié):傳遞過程,即知識(shí)創(chuàng)造主體基于對(duì)相關(guān)性原理把知識(shí)向相關(guān)需求者傳播的過程;交流過程,即用戶基于知識(shí)需求判斷從信息交流渠道中獲取需要知識(shí)(信息)并對(duì)之進(jìn)行選擇的過程;認(rèn)知過程,即用戶利用解釋或重構(gòu)的知識(shí)滿足需求并形成自己新的知識(shí)結(jié)構(gòu)的過程。在此交流模式中還存在著一系列的反饋:對(duì)獲取信息內(nèi)容與形式的認(rèn)知反饋,對(duì)信息傳遞過程的信道反饋,對(duì)以不同方式存在的信息來源的信源反饋。
上述模式的主要特色有:①促使信息傳遞、信息交流和認(rèn)知過程有機(jī)地統(tǒng)一起來;②整個(gè)過程是主體有意識(shí)的積極主動(dòng)行為,不僅關(guān)注知識(shí)(信息)以編碼化方式傳播的社會(huì)過程,更關(guān)注知識(shí)(信息)在主體內(nèi)部作用機(jī)制;③模式能夠解釋引起信息交流與共享不暢的原因及分析影響因素;④不僅適用于人類社會(huì)的信息交流過程,而且也適用于自然和思維的信息交流過程。
4結(jié)論與討論
以知識(shí)為核心對(duì)象和概念是情報(bào)學(xué)在今后發(fā)展過程中必須喚醒的基本理念,以組織層次為主要研究對(duì)象的知識(shí)管理為情報(bào)學(xué)的研究提供了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),為重構(gòu)情報(bào)學(xué)的概念體系與理論體系提供了諸多的新思路和啟示。在此筆者僅給出一點(diǎn)自身在學(xué)習(xí)研究過程的想法與體會(huì),很多內(nèi)容還有待以后的進(jìn)一步具體化及深化。
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