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[關(guān)鍵詞] 內(nèi)科綜合病房護(hù)理; 人性化護(hù)理
近幾年來,隨著人民群眾生活水平的不斷提高和個人權(quán)益意識的不斷增強(qiáng),患者對護(hù)理水平的要求也不斷提高。如何滿足新形勢下患者的要求,適應(yīng)新形勢下護(hù)理發(fā)展趨勢的需要?從科主任、護(hù)士長到普通一線護(hù)士都陷入了深深的思考。有學(xué)習(xí),有反思,有總結(jié),有行動,求知的觸角向四面八方伸展開去,先進(jìn)的工作模式管理經(jīng)驗(yàn)滾滾而來。在科領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)和幫助下,在全體護(hù)理人員的共同努力下,內(nèi)科綜合病房護(hù)理組闊斧改革,銳意進(jìn)取,在原有工作方式基礎(chǔ)上,融合了先進(jìn)的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),多管齊下,逐漸形成了新的、適應(yīng)神經(jīng)內(nèi)科發(fā)展需要的工作風(fēng)范,帶動整體護(hù)理工作躍上新的臺階[1]。
1 內(nèi)科綜合病房護(hù)理存在的問題
1.1 基礎(chǔ)護(hù)理不足。由于綜合性內(nèi)科病房病人多、陪同人員也多,護(hù)士分配不到位。造成了護(hù)理不得當(dāng),空氣、環(huán)境都不利于病人的康復(fù)。與患者缺乏溝通,護(hù)士工作量大,容易造成患者的不理解,引發(fā)護(hù)患糾紛。監(jiān)督不力,陪護(hù)甚至在病房內(nèi)抽煙、人多噪雜導(dǎo)致患者及家屬怨聲載道。
1.2 服務(wù)不到位。綜合性內(nèi)科病房的護(hù)理工作繁重,導(dǎo)致了護(hù)士在工作時可能對患者或家屬提出的問題解答的不詳細(xì)或沒時間進(jìn)行解答,讓患者感覺受到歧視或者冷漠對待。對患者的病情無法到及時的了解,更不能夠進(jìn)行及時的幫助或護(hù)理。不能夠真正的做到以患者為中心開展護(hù)理工作。
1.3 業(yè)務(wù)不扎實(shí)。由于綜合性內(nèi)科病房患者情況不同靜脈穿刺不能一次成功,搶救患者動作遲緩,觀察病情不嚴(yán)密或處理問題猶豫不決。對于收費(fèi)問題,很多護(hù)士,尤其是年輕護(hù)士在面對患者及家屬的詢問時不能給予相應(yīng)清楚的解釋,導(dǎo)致患者或家屬誤以為醫(yī)院存在變相收費(fèi)或多收費(fèi)的問題,造成醫(yī)療糾紛。
2 內(nèi)科綜合病房護(hù)理管理辦法
2.1 做好基礎(chǔ)護(hù)理,積極開展健康宣教。從晨晚間護(hù)理、生活護(hù)理、??谱o(hù)理到健康宣教等方面著手,提供患者清潔舒適的休養(yǎng)環(huán)境,縮短康復(fù)時間,傳播健康知識,提高了患者滿意度。護(hù)士去北京開會買回專用洗頭盆,監(jiān)護(hù)室護(hù)士每周為重患者洗頭,每天為病人洗腳、擦浴,定時主動與患者家屬進(jìn)行對話溝通等等。普通療區(qū)護(hù)士提前上崗, 7點(diǎn)40進(jìn)病房,疊被、掃床和整理床單元,告知注意事項(xiàng)等。每個療區(qū)還制作了宣傳板,成立了健康宣教欄,同時,護(hù)士自己寫、自己畫每月定期更換健康宣教內(nèi)容。設(shè)置了報刊夾方便患者取閱報紙和及時了解疾病知識。每個病房安放了告知牌,方便患者找到和熟悉責(zé)任護(hù)士和護(hù)士長。通過落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和積極開展健康宣教增進(jìn)了相互之間的了解,也體現(xiàn)了護(hù)理工作的價值,增強(qiáng)了護(hù)士自信心,滿意了患者和家屬[3]。
2.2 在服務(wù)上,提倡規(guī)范化服務(wù),在院內(nèi)率先開展了規(guī)范化服務(wù)試點(diǎn)工作。建立了包括出入院流程、護(hù)理操作流程、護(hù)理禮儀、護(hù)理行為、病歷表格書寫、服務(wù)用語等一系列規(guī)范化章程,讓一言一行有章可依,一舉一動有法可循。大方得體的言行舉止,過硬規(guī)范的技術(shù)操作,精準(zhǔn)扎實(shí)的知識儲備,親切細(xì)致的關(guān)懷照顧,在神經(jīng)內(nèi)科病房隨處可見,作用在患者身上的規(guī)范化行為立竿見影的發(fā)揮了作用,護(hù)患關(guān)系和諧自然,護(hù)理質(zhì)量飛速提高。
2.3 綜合性內(nèi)科病房的護(hù)理人員以其所掌握的全部護(hù)理知識和護(hù)理手段,盡最大的努力為患者服務(wù)。在對患者進(jìn)行治療時,一定要清晰的向患者說明病情、診斷、治療、預(yù)后等有關(guān)醫(yī)療護(hù)理情況。主動承擔(dān)護(hù)理責(zé)任。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)歷,提高整體護(hù)理水平。嚴(yán)格掌握各收費(fèi)項(xiàng)目,當(dāng)患者提出疑問時,要給予正確正面的回答,當(dāng)護(hù)士不能做清晰的回答時,一定要聯(lián)系相關(guān)部門及時對患者的問題給予回答。
2.4 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度
(1)醫(yī)囑查對:服藥、注射、輸液查對,輸血等查對。
(2)不要隨意簡化操作程序、忽視每次查對,三查七對要記清;不可憑主觀經(jīng)驗(yàn)估計行事、忽視操作中的病情變化。
(3)不要放手對護(hù)生無監(jiān)督的獨(dú)自[3]操作。嚴(yán)密觀察病情了解患者的主訴、不適、苦惱和日常生活不便之處以及患者的社會問題。
3 總結(jié)
新時代的護(hù)理應(yīng)以人性化的護(hù)理為前提,突出以“患者為中心”的指導(dǎo)思想,把以人為本,為了一切患者的理念滲透到工作的每一個環(huán)節(jié),調(diào)動了護(hù)患雙方在疾病治療護(hù)理過程中的積極性和聰明才智,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。人性化護(hù)理服務(wù)品牌提高了醫(yī)院護(hù)理單元的知名度。服務(wù)品牌化是市場競爭的必然產(chǎn)物,服務(wù)應(yīng)得到患者的普遍認(rèn)可,樹立自身的品牌形象后,通過品牌效應(yīng)能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
參考文獻(xiàn)
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【主題詞】老年護(hù)理學(xué)
【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1009-6647(2010)29-7214-01
我院設(shè)立老年疾病??疲瑥?009-12-2010-04共收治老年內(nèi)科患者246例,針對這一特殊患者群體,通過我們細(xì)心周密的護(hù)理,總結(jié)出老年內(nèi)科患者基礎(chǔ)護(hù)理的特色,現(xiàn)報告如下。
一、臨床資料
1.1一般資料本組男187例,女59例,年齡73~97(平均85)歲。內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病72例,呼吸系統(tǒng)疾病63例,心血管系統(tǒng)疾病63例,消化系統(tǒng)疾病48例。
1.2方法對所有患者從飲食、舒適度、活動度、藥物治療、排泄、心理、安全防護(hù)等七個方面進(jìn)行細(xì)致、周到的護(hù)理。
1.2.1飲食指導(dǎo)患者攝入足夠的水,進(jìn)食高蛋白,高維生素清淡飲食,適當(dāng)粗纖維,避免過冷過燙,多食水果、蔬菜等富含維生素及植物蛋白的食物,保持營養(yǎng)均衡。讓患者努力做到定時定量、少量多餐,每餐保持八成飽,切忌暴飲暴食。糖尿病患者多食初制米面和一定的雜糧,蔬菜應(yīng)選含糖較少的白菜、油菜、蘿卜、空心菜;烹調(diào)應(yīng)用植物油,并根據(jù)病情、生活習(xí)慣、配合藥物治療需要進(jìn)行安排,三大營養(yǎng)物質(zhì)所占比例為蛋白質(zhì)占12%~15%、脂肪占30%~35%、碳水化合物占50%~60%,每日三餐可按1/5、2/5、2/5或1/3、1/3、1/3比例進(jìn)餐。
對于需要協(xié)助進(jìn)餐的患者,在喂食過程中,注意食物溫度以及送餐的量,節(jié)奏,防止因喂食不當(dāng)發(fā)生嗆咳甚至誤吸。
1.2.2舒適度保持室內(nèi)合適的溫度以及濕度,病房整潔,照明充足,物品擺放有序;病床高度合適,配有床欄,床旁呼叫器放于患者枕旁;對于長期臥床患者,應(yīng)該保持床單位清潔,平整,床上濕水擦浴及洗頭2~3d1次,每日洗腳1次,協(xié)助患者翻身每2h1次,口腔護(hù)理每日1次。
1.2.3活動度病情允許的患者應(yīng)在看護(hù)狀態(tài)鼓勵患者每日以步行方式活動30min,每日2次。如戶外活動,應(yīng)適時增減衣物。對于長期臥床患者,應(yīng)增強(qiáng)肢體功能鍛煉。鼓勵自主活動四肢,或者進(jìn)行按摩,作伸展肢體的動作。
1.2.4藥物治療準(zhǔn)確的遵照醫(yī)囑予以患者各種藥物治療,熟悉各類藥物的藥理及不良反應(yīng),應(yīng)注意觀察病情變化,及時報告醫(yī)生。
1.2.5排泄老年患者消化系統(tǒng)功能減退,除了在飲食以及活動度方面注意以外,還需注意觀察患者是否大便通暢,顏色和性狀是否異常。呼吸系統(tǒng)的患者,應(yīng)該適時予以肺部體療,便于痰液易于排出。
1.2.6心理慢性疾病病程長,患者因其不能與家人共處,容易產(chǎn)生孤單感,悲觀失望、焦慮恐懼、擔(dān)心死亡等心理特征。過多的精神壓力會引起神經(jīng)內(nèi)分泌系統(tǒng)的功能紊亂,對其極為不利,我們應(yīng)針對不同的心理狀態(tài)采取相應(yīng)的健康教育方式,幫助他們正確認(rèn)識與對待自己的疾病,在治療上應(yīng)采取行之有效的措施,盡快控制病情緩解癥狀,使患者獲得安全感,同時要做好保護(hù)性治療。病情控制后,對其進(jìn)行精神支持療法、放松療法、行為療法等心理干預(yù),注意說話的藝術(shù)性,語言要通俗易懂、態(tài)度誠懇,使患者處于最佳的接受狀態(tài)。鼓勵患者提出自己的問題,并予以耐心解答,做一個很好的傾聽者,在交流中與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系,增加其治療信心。
1.2.7安全防護(hù)加強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感,評估易跌倒人群?;颊呷朐汉笞o(hù)士應(yīng)對其進(jìn)行跌倒危險性評估,篩選出高危跌倒患者。在病床上貼一醒目標(biāo)志,使其家屬及所有醫(yī)務(wù)人員都知道并及時予以協(xié)助或提醒。
二、結(jié)果
本組無一例發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥,患者情緒穩(wěn)定,積極配合治療、護(hù)理。
三、護(hù)理體會
近日衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》,提出夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提高護(hù)理質(zhì)量等多項(xiàng)舉措,要求醫(yī)院把時間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者。護(hù)士對住院患者履行的護(hù)理職責(zé)包括,密切觀察患者的生命體征和病情變化;正確實(shí)施治療、用藥和護(hù)理措施并觀察了解患者的反應(yīng);對不能自理或只能部分自理的患者提供生活護(hù)理和幫助,為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)等。
我國正在進(jìn)入老年社會,老年患者逐年增加,老年患者往往病程長,并且是多系統(tǒng)患病,很多患者更是長期住院,因此對護(hù)士的要求不僅需要掌握豐富的內(nèi)科綜合系統(tǒng)理論知識和臨床經(jīng)驗(yàn),更要針對老年患者不同的生理、心理和社會生活狀態(tài)提供細(xì)心周密的護(hù)理,充分體現(xiàn)老年內(nèi)科患者基礎(chǔ)護(hù)理的特色。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]心血管內(nèi)科病人;安全教育;安全管理
隨著醫(yī)療水平的不斷提升,廣大患者對護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求,如何提高患者滿意度已經(jīng)成為醫(yī)護(hù)人員研究的重點(diǎn)課題[1]。有學(xué)者指出[2],在護(hù)理過程中強(qiáng)化安全管理,能夠顯著減少不良事件的發(fā)生,利于提升護(hù)理質(zhì)量的提升。該選取2012年5月—2015年5月該院收治的84例心血管內(nèi)科患者,作為探討強(qiáng)化安全教育對心血管內(nèi)科病人護(hù)理安全管理的影響的研究對象,現(xiàn)報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
該組84例研究資料均為該院2012年5月—2015年5月收治的心血管內(nèi)科患者,根據(jù)護(hù)理方式,將所有的患者分為對照組(42例)和觀察組(42例)。其中,20例患者為高血壓Ⅲ級高危,24例患者為不穩(wěn)定型心絞痛,4例患者為下肢靜脈栓塞,18例患者為急性心肌梗死,18例患者為心律失常。所有患者學(xué)歷水平均是初中及以上。對照組中,男性患者有26例,女性患者有16例,患者年齡為61~79歲,平均年齡(71.3±6.5)歲。觀察組中,男性患者和女性患者分別為25例、17例,患者年齡62~80歲,平均年齡(71.5±6.7)歲。在性別、年齡、學(xué)歷等一般資料方面,兩組患者具有均衡性,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05),可進(jìn)行對比。
1.2方法
對照組:在患者入院時,醫(yī)護(hù)人員就為患者實(shí)施整體護(hù)理,同時結(jié)合護(hù)理程序,對患者的安全危險因素進(jìn)行評估,在患者住院期間,為患者制定相應(yīng)的健康教育方案[3]。觀察組:觀察組患者在常規(guī)健康教育的基礎(chǔ)上強(qiáng)化安全教育,并結(jié)合患者的情況,及時對安全教育計劃進(jìn)行整改。具體操作如下:首先,醫(yī)護(hù)人員對相關(guān)危險因素和患者對疾病的認(rèn)知水平進(jìn)行評估。其次,強(qiáng)化安全知識教育,醫(yī)護(hù)人員在患者入院后立刻給予患者常規(guī)護(hù)理措施,并結(jié)合常見的疾病制定相應(yīng)的護(hù)理方案,并針對護(hù)理過程中出現(xiàn)的問題,發(fā)現(xiàn)安全隱患,同時給予相應(yīng)的解決措施。結(jié)合患者的實(shí)際情況,醫(yī)護(hù)人員再次對患者存在的安全隱患給予評估,收集患者的基本資料,掌握患者的病史、家庭情況以及心理狀況等[4-5]。此外,醫(yī)護(hù)人員需要向患者發(fā)放相關(guān)的安全治療,指導(dǎo)患者掌握臨床癥狀的識別方法和相應(yīng)的自救方法。
1.3效果判斷標(biāo)準(zhǔn)
該院采用問卷調(diào)查的方式對患者安全知識掌握程度和護(hù)理滿意度進(jìn)行統(tǒng)計。其中安全知識掌握程度評價標(biāo)準(zhǔn):基本掌握:分?jǐn)?shù)高于80分;部分掌握:分?jǐn)?shù)在60~80分范圍內(nèi);未掌握:分?jǐn)?shù)低于60分。護(hù)理滿意程度評價標(biāo)準(zhǔn):滿意:評分高于90分;一般:評分在60~90分范圍內(nèi);不滿意:評分低于60分。
1.4統(tǒng)計方法
用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS14.0對該研究所統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,數(shù)據(jù)資料的表述形式如下:正態(tài)計數(shù)資料(%)率;檢驗(yàn)方法如下:正態(tài)計數(shù)資料χ2檢驗(yàn)。統(tǒng)計值有統(tǒng)計學(xué)差異的判定標(biāo)準(zhǔn)參照P≤0.05。
2結(jié)果
2.1兩組患者對安全知識的掌握情況
對照組患者和觀察組患者安全知識總掌握率分別為76.19%、92.86%,兩組數(shù)據(jù)經(jīng)過對比,發(fā)現(xiàn)差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
2.2兩組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意程度
對照組患者護(hù)理滿意度為71.43%,觀察組患者對護(hù)理服務(wù)的總滿意率為90.48%,對兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,差異較大,經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析,具有可比性(P<0.05)。
3討論
心血管內(nèi)科疾病患者普遍存在缺氧、低血壓、心肌缺血等不良反應(yīng),部分患者病情嚴(yán)重,給患者生命安全帶來較大的威脅[6]。該院此次收治的患者均是老年心血管內(nèi)科患者,對照組患者采用的是常規(guī)的健康教育,觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上強(qiáng)化安全教育。其中,觀察組患者對安全知識的掌握度明顯要優(yōu)于對照組,觀察組患者安全知識總掌握率為92.86%,對照組患者總掌握率為76.19%,兩組數(shù)據(jù)差異較大,具有可比性,這表明強(qiáng)化安全教育能夠讓患者掌握更多的安全知識,提高自我保健意識。觀察組患者和對照組患者對護(hù)理工作的滿意度分別為90.48%、71.43%,比較兩組數(shù)據(jù),差異明顯,經(jīng)統(tǒng)計學(xué)分析,具有可比性,這提示強(qiáng)化安全教育能夠提高護(hù)理質(zhì)量,提高患者對護(hù)理服務(wù)的評價,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。強(qiáng)化安全教育對心血管內(nèi)科護(hù)理安全管理具有重要的作用。其中具體優(yōu)勢有:①能夠加強(qiáng)患者的安全意識。Spearman等指出[7-9],患者的知識水平和信念水平與患者的生活質(zhì)量有著直接的聯(lián)系。醫(yī)護(hù)人員只有在患者的密切配合下,才能順利展開護(hù)理工作,而患者對疾病的認(rèn)識程度、應(yīng)對疾病的能力、接聽和社會支持度等都會對遵醫(yī)行為產(chǎn)生一定的影響。如果患者出現(xiàn)不配合的現(xiàn)象,那么就有可能產(chǎn)生人為的不安全的護(hù)理,進(jìn)而引發(fā)不良安全事件。所以醫(yī)護(hù)人員在患者入院時,就應(yīng)該對患者實(shí)施危險因素評估,讓患者充分認(rèn)識到安全隱患對康復(fù)造成的不良影響,提高患者的護(hù)理依從性。②利于患者掌握相應(yīng)的安全防范措施。醫(yī)護(hù)人員需要結(jié)合患者的具體情況,有針對性地為患者講解安全防范措施,讓患者在較短時間內(nèi)掌握安全知識,同時制定的安全隱患預(yù)防措施必須要具有較強(qiáng)的可行性,讓患者能夠?qū)W以致用。③能夠顯著改善患者的生活質(zhì)量。醫(yī)護(hù)人員通過實(shí)施自我管理教育,保證患者的健康狀況維持在良好的狀態(tài)下,患者一旦出現(xiàn)危機(jī)狀況能夠立刻采取自救措施,為醫(yī)護(hù)人員搶救節(jié)省了大量的時間。心血管內(nèi)科疾病患者出院后還存在較長的康復(fù)期,患者很容易產(chǎn)生不穩(wěn)定型心絞痛、心肌梗死等嚴(yán)重的并發(fā)癥,需要家屬精心照顧和心理護(hù)理[10]。安全教育能夠讓患者及家屬掌握疾病的發(fā)病機(jī)制及預(yù)防措施,并且能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識應(yīng)用到家庭護(hù)理中,減少安全隱患的發(fā)生,有效改善患者的生活指標(biāo)。綜上所述,針對心血管內(nèi)科患者,強(qiáng)化安全教育,能夠增強(qiáng)患者自我保健意識,改善患者生活指標(biāo),促進(jìn)患者痊愈,值得臨床借鑒。
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關(guān)鍵詞:神經(jīng)內(nèi)科;跌倒;原因;對策
中圖分類號:R473.74 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)37-0167-02
一、引言
神經(jīng)內(nèi)科病人大多以年老體弱、意識障礙和感覺、運(yùn)動、認(rèn)識障礙為特點(diǎn),極易發(fā)生跌倒。導(dǎo)致骨折、肌肉損傷、腦出血、甚至危及生命等嚴(yán)重不良后果,造成醫(yī)患糾紛的主要原因,影響醫(yī)院的信譽(yù)度,也給病人及家庭造成負(fù)擔(dān)。神經(jīng)內(nèi)科自2011年1月~2012年1月對住院患者發(fā)生跌倒的危險因素進(jìn)行科學(xué)評估,并制定了相應(yīng)的護(hù)理措施,大大降低了跌倒發(fā)生率,提高護(hù)理質(zhì)量?,F(xiàn)報告如下。
二、臨床資料
本組患者719例,其中男性397例,女性322例,年齡46~85歲,平均年齡65.5歲。其中急性腦梗塞324例,腦出血142例,血管性眩暈73例,運(yùn)動神經(jīng)元病41例,帕金森58例,短暫性腦缺血發(fā)作40例,癲癇26例,病毒性腦炎15例。
三、跌倒的原因分析
1.患者因素。(1)年齡因素:神經(jīng)內(nèi)科病人老齡化,研究發(fā)現(xiàn),65歲以上住院老人跌倒危險性增減,其后跌倒危險是伴隨著年齡的增長而增長,80歲以上的住院老人呈高度跌倒危險[1]。老年人中樞神經(jīng)系統(tǒng)和周圍神經(jīng)系統(tǒng)的控制能力下降,所患疾病大多與思維、行走步態(tài)有關(guān),表現(xiàn)為反應(yīng)遲鈍,步態(tài)不穩(wěn),出現(xiàn)感覺障礙,易發(fā)生跌倒。隨著年齡的增長機(jī)體各器官功能逐漸減退,視覺、本體感覺和前庭感覺功能減退,易發(fā)生跌倒。(2)心理因素:許多老年患者高估自己的能力,不愿讓人幫助;有的患者有內(nèi)疚感,覺得自己患病拖累了家人,特別是長期患病的病人,尤其是夜間,不讓留陪護(hù)或不忍心叫起陪護(hù),自己下床因出現(xiàn)體力不支而跌倒,因此夜間是發(fā)生跌倒的高峰;另外,焦慮、抑郁及挫折感,使患者降低了對周圍人、自己、環(huán)境的注意力。(3)疾病因素:疾病因素是非常重要的因素。癡呆、帕金森病、腦卒中、小腦疾病、外周神經(jīng)病等,會影響腦部血流的灌注及氧供應(yīng)及機(jī)體的平衡功能。神經(jīng)內(nèi)科部分病人合并多種疾病,如糖尿病、高血壓、冠心病等,不同疾病均會增加跌倒的危險因素。
2.護(hù)士因素。護(hù)士人力資源缺乏,部分護(hù)理人員年資低、知識老化,防范意識及知識薄弱,沒有做好患者跌倒危險因素評估,從而不能對患者及家屬進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。護(hù)士巡視病人不夠,未及時發(fā)現(xiàn)及解除安全隱患,床頭無“防跌倒”警示牌,未根據(jù)病情留陪護(hù)或過度依賴陪護(hù),患者、陪護(hù)、衛(wèi)生員跌倒安全教育指導(dǎo)監(jiān)督不到位,導(dǎo)致過于自信、放手、地面潮濕而跌倒等[2]。
3.家屬因素。家屬認(rèn)識能力不足或缺乏。在護(hù)士評估到患者有跌倒的危險因素后,告知家屬留有陪護(hù)時,家屬過高的估計病人的能力,拒絕陪護(hù)。病房條件差,也是家屬不愿陪護(hù)的原因。教給家屬安全防范措施,如床檔的使用方法,患者家屬自以為這個用不著。
4.環(huán)境因素。病房燈光不足或無夜光燈;地面不平、太滑或者有積水;通道有障礙物;病房家具有棱角;樓梯過陡、過滑,沒有安全扶手;病床高度不合適,無床檔,無呼叫器;床椅不穩(wěn);浴室、廁所未安裝防滑墊和扶手。
5.藥物因素。很多藥物明確規(guī)定高空作業(yè)者慎用,其實(shí)是藥物影響平衡、視覺、精神、血壓等,增加跌倒的發(fā)生率。
四、護(hù)理對策
1.對于病人和家屬。健康教育是有效降低跌倒發(fā)生的措施,向病人及家屬提供相關(guān)健康教育知識,提高對跌倒的重視,要因人而異,教育多樣化。對反應(yīng)遲鈍、記憶力減退、視力較差、聽力下降的病人,利用床頭交接班,護(hù)理治療時重復(fù)多次教育,在走廊發(fā)現(xiàn)患者步態(tài)不穩(wěn),及時給予扶助,對不安全因素的認(rèn)識和預(yù)防,重要的注意事項(xiàng)及時予以書面告知,護(hù)士與家屬雙簽名,以示告知;對久病臥床及服用降壓藥的患者,教會3步起床法[3]:即醒后30秒再起床,起床后30秒再站立,站立后30秒再行走,以防止性低血壓暈厥的發(fā)生。教育無陪護(hù)患者有需要幫助時,不要怕麻煩,避免過高估計自己的能力而發(fā)生跌倒。
2.對于護(hù)士。加強(qiáng)護(hù)士安全防范教育及培訓(xùn),護(hù)士是預(yù)防患者跌倒工作中最重要的人員[4]。所以護(hù)士要學(xué)好防跌倒知識,樹立防跌倒意識,并通過真實(shí)事例敲響警鐘。多關(guān)心和尊重患者,熱情主動,與患者及家屬建立良好關(guān)系,使他們相信護(hù)士,聽從指導(dǎo)。針對高危因素的老年患者,每位護(hù)理人員要心中有數(shù),協(xié)助患者做好生活護(hù)理。護(hù)士還要尊重陪護(hù)的勞動,積極給予表揚(yáng)和鼓勵,使其配合護(hù)士做好安全工作。
3.對于環(huán)境因素。引導(dǎo)病人熟悉病區(qū)環(huán)境,對不安全地帶進(jìn)行重點(diǎn)說明;日間光線充足,夜間設(shè)置腳燈,保持病房、走廊、廁所地面干燥,地面濕、滑時出示“小心滑倒”警示牌。及時清理病人身邊的雜物,呼叫器設(shè)置在合適位置,病人經(jīng)常使用的物品放在隨手可得到的距離內(nèi);同時囑咐病人穿穩(wěn)定性好且防滑的鞋子。其他安全檢查:床有護(hù)欄,床腳輪要有良好的制動功能,廁所設(shè)有緊急呼叫,安裝防滑墊和扶手。改善病房環(huán)境,病室整潔,安靜,開水、熱水、冷水保證到位,讓患者及家屬用起來方便。
4.跌倒高危評估,評估住院患者的跌倒高危險性被認(rèn)為是預(yù)防跌倒的有效和必要的對策。通過對年齡、活動能力、溝通能力、意識、感官、不太平衡、眩暈、有無跌倒病史、是否服用鎮(zhèn)靜劑、抗精神藥等特殊藥物、有無照顧及睡眠型態(tài)等幾個方面來細(xì)化評估[5]。對有跌倒危險的患者進(jìn)行重點(diǎn)護(hù)理管理,:(1)在患者床頭掛“防跌倒”警示牌,嚴(yán)格交接班。我院采用紅底白字的標(biāo)示。(2)對有跌倒病史的患者在詳細(xì)詢問后,重點(diǎn)預(yù)防,必要時專人陪護(hù)。
五、結(jié)語
跌倒是一種社會流行病,是環(huán)境、生理、病理和心理等因素的綜合作用的結(jié)果。通過分析神經(jīng)內(nèi)科病人發(fā)生意外跌倒的原因,完善住院患者跌倒危險因素的評估和護(hù)理措施,大大降低了住院患者意外跌倒的發(fā)生率。
參考文獻(xiàn):
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[3]劉家琦,李鳳鳴.實(shí)用眼科學(xué)[M].北京:人民衛(wèi)生出版社,1999:824.
【摘要】目的:進(jìn)一步研究內(nèi)分泌科護(hù)士糖尿病護(hù)理存在的問題、影響因素,從而提出應(yīng)對措施,為臨床護(hù)理工作的開展提供參考依據(jù)。方法:對2011年1月-2012年1月我院內(nèi)分泌科護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行詳細(xì)研究,對護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行抽查。結(jié)果:護(hù)理人員缺乏糖尿病相關(guān)知識,專業(yè)護(hù)理技能不規(guī)范,尤其是在實(shí)施糖尿病患者運(yùn)動與飲食對策、降糖藥用藥指導(dǎo)、注射胰島素、監(jiān)測血糖、健康教育等方面未能正確執(zhí)行。結(jié)論:在對內(nèi)分泌科護(hù)士糖尿病護(hù)理問題進(jìn)行詳細(xì)研究的基礎(chǔ)上,針對性的提高糖尿病護(hù)理人員的知識水平與操作技能,才能全面提高護(hù)理質(zhì)量,為患者提供滿意服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】分泌科;糖尿病護(hù)理;護(hù)士;問題與對策
糖尿病是一種內(nèi)分泌異常代謝的終身性疾病,無法徹底根治,只能通過藥物治療控制病情的發(fā)展[1]。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高以及人們飲食結(jié)構(gòu)的變化,近年來,糖尿病在我國的發(fā)病率呈現(xiàn)上升趨勢,嚴(yán)重威脅著人們的生活質(zhì)量與生命安全[2]。治療糖尿病會涉及到多方面、多學(xué)科的知識,護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響著疾病的進(jìn)一步發(fā)展,因此,對于護(hù)理人員的要求標(biāo)準(zhǔn)較高。內(nèi)分泌科護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量,是糖尿病臨床防治工作開展的重點(diǎn)。為了進(jìn)一步研究內(nèi)分泌科護(hù)士糖尿病護(hù)理存在的問題、影響因素,從而提出應(yīng)對措施,為臨床護(hù)理工作的開展提供參考依據(jù),筆者對2011年1月-2012年1月我院內(nèi)分泌科護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行詳細(xì)研究,研究結(jié)果如下:
1 資料與方法
1.1 臨床資料
對2011年1月-2012年1月我院內(nèi)分泌科護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行詳細(xì)研究,對護(hù)理人員的護(hù)理工作進(jìn)行抽查。
1.2 方法
有專門的負(fù)責(zé)人員深入內(nèi)分泌科,抽查護(hù)理人員的護(hù)理工作。采用查看、觀察、詢問等方式,對護(hù)理人員糖尿病護(hù)理工作進(jìn)行詳細(xì)檢查,與此同時,做好相關(guān)記錄,歸納、總結(jié)內(nèi)分泌科護(hù)士糖尿病護(hù)理存在的問題及影響因素。
2 結(jié)果
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)護(hù)理人員在糖尿病護(hù)理中存在一定問題:護(hù)理人員缺乏糖尿病相關(guān)知識,專業(yè)護(hù)理技能不規(guī)范,尤其是在實(shí)施糖尿病患者運(yùn)動與飲食對策、降糖藥用藥指導(dǎo)、注射胰島素、監(jiān)測血糖、健康教育等方面未能正確執(zhí)行。
3 討論
通過本文研究發(fā)現(xiàn),內(nèi)分泌科護(hù)理人員在進(jìn)行糖尿病護(hù)理的過程中,缺乏全面的糖尿病知識、缺乏臨床操作的標(biāo)準(zhǔn)性與規(guī)范性,沒有真正將"健康教育"工作開展到位。由于缺乏一定的工作積極性與工作責(zé)任心,導(dǎo)致例臨床護(hù)理中存在各種安全隱患。針對安全隱患的存在,必須找到相應(yīng)解決措施,有的放矢,提高護(hù)理質(zhì)量:
3.1 加強(qiáng)護(hù)理人員糖尿病相關(guān)知識、技能培訓(xùn)
加強(qiáng)內(nèi)分泌科護(hù)理人員糖尿病相關(guān)知識的培訓(xùn),針對糖尿病的護(hù)理流程以及實(shí)際情況,給予他們完善的、合理的教學(xué)培訓(xùn)計劃。具體培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該分為以下幾部分[3]:糖尿病的臨床診斷、分型,正確使用口服降糖藥,正確檢測糖尿病患者生命體征,正確使用胰島素以及相應(yīng)并發(fā)癥的處理。一般通過大課堂的形式,進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)操作技能時,必須深入到臨床實(shí)踐中去,通過"親身示范""傳幫帶"教學(xué)方式,真正在實(shí)踐中提高護(hù)理人員的操作技能,更好的將理論知識用于實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)合理經(jīng)驗(yàn)與心得。為了更好的提高護(hù)理人員的護(hù)理技能,成立相應(yīng)的"糖尿病護(hù)理小組",結(jié)合排班情況以及護(hù)理人員的水平、資歷等進(jìn)行合理分組,并設(shè)置負(fù)責(zé)人。加強(qiáng)小組之間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流,發(fā)現(xiàn)問題、共同討論、共同解決。充分調(diào)動護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性與主動性,全面提高護(hù)理人員的護(hù)理水平。
3.2 嚴(yán)格護(hù)理流程的制定與實(shí)施
糖尿病護(hù)理工作復(fù)雜、流程較多,因此,要想全面提高護(hù)理質(zhì)量,不僅要提高護(hù)理人員的理論知識與操作技能,還需要嚴(yán)格操作流程,從根本上保證護(hù)理的規(guī)范性。結(jié)合內(nèi)分泌科的實(shí)際情況以及患者需求,制定各種護(hù)理操作流程。比如,處理低血糖操作流程,檢測血糖操作流程,檢測尿糖操作流程,胰島素注射操作流程,操作胰島素泵流程,操作動態(tài)血糖儀流程等。制定相應(yīng)的護(hù)理工作流程,與此同時,加強(qiáng)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)、實(shí)施,全面提高護(hù)理人員的護(hù)理規(guī)范性,降低護(hù)理差錯,全面提高護(hù)理質(zhì)量。
3.3 加強(qiáng)合理用藥指導(dǎo)
在治療糖尿病過程中,合理用藥非常關(guān)鍵。在遵醫(yī)囑的同時[4],護(hù)理人員正確指導(dǎo)患者服用降糖藥物。與此同時看,將藥物的治療效果、名稱、作用機(jī)理、使用方法以及副作用向患者詳細(xì)介紹,通過告知藥物副作用的處理方式,讓患者做好充分的思想準(zhǔn)備。服用降糖藥的時間,對于血糖控制有重要意義。護(hù)理人員在發(fā)放藥物時,務(wù)必叮囑患者的服藥時間,哪類藥物需要餐前服用,哪類藥物需要餐中服用,哪類藥物需要餐后服用,正確指導(dǎo)患者用藥。另外,在注射胰島素時,必須叮囑患者注意事項(xiàng),比如說,低血糖反應(yīng)的表現(xiàn)、原因、如何預(yù)防以及進(jìn)餐時間等等。提高患者對疾病知識的掌握,全面提高患者的治療依從性,提高臨床治療效果。
3.4 加強(qiáng)護(hù)理人員的道德水平建設(shè)
護(hù)理人員的護(hù)理責(zé)任心、積極性,對于護(hù)理工作的提升起到至關(guān)重要的作用。因此,在日常護(hù)理工作中,應(yīng)該定期開展護(hù)理人員的醫(yī)生、醫(yī)德建設(shè),提高護(hù)理責(zé)任感,提高護(hù)理人員的敬業(yè)精神,以積極向上的態(tài)度、熱情飽滿的精神投入到臨床護(hù)理中去。真正實(shí)踐以"患者為中心"的護(hù)理理念,全心全意為患者服務(wù),全面提高臨床護(hù)理質(zhì)量與患者滿意度。
綜上所述,在對內(nèi)分泌科護(hù)士糖尿病護(hù)理問題進(jìn)行詳細(xì)研究的基礎(chǔ)上,針對性的提高糖尿病護(hù)理人員的知識水平與操作技能,才能全面提高護(hù)理質(zhì)量,為患者提供滿意服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 品管圈;神經(jīng)內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
一般情況下,品管圈在醫(yī)院的護(hù)理活動中占有十分重要的地位。品管圈的實(shí)際應(yīng)用可以使得護(hù)理人員之間實(shí)現(xiàn)良好互動,從而取長補(bǔ)短,齊心協(xié)力,對于做好醫(yī)院的護(hù)理工作,造福廣大患者具有十分重要的作用。尤其是對于醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)來說,品管圈的作用更是不可或缺的。本文為了進(jìn)一步更加深入地分析和探討品管圈活動對提升神經(jīng)內(nèi)科病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的影響,在我神經(jīng)內(nèi)科開展為期5個月的品管圈優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),然后對該活動開展前后患者對護(hù)理的滿意程度以及護(hù)理人員不同項(xiàng)目的考核優(yōu)秀率進(jìn)行對比分析,現(xiàn)報告如下。
資料與方法
做好組建圈子工作:首先,我們要鼓勵本醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的相關(guān)護(hù)理人員主動參加組建圈子的工作,尤其是對于護(hù)士長和骨干護(hù)士來說,要鼓勵他們進(jìn)行自我推薦,在全科室形成組建圈子的熱潮。通常情況下,品管圈的人數(shù)要在6~8人左右為宜。其次,要切實(shí)做好相應(yīng)職責(zé)的劃分以及制度的建設(shè)工作,具體來講就是要在每一個品管圈里面設(shè)置1名圈長,全面負(fù)責(zé)相關(guān)工作,同時設(shè)置記錄員和輔導(dǎo)員各1名。然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步制定考勤制度、獎懲制度等。最后在制度的規(guī)范下明確圈長、輔導(dǎo)員、記錄員各自的職責(zé)。第三,嚴(yán)格按照科學(xué)、合理的步驟開展品管圈活動,一般情況下,品管圈活動的基本步驟如下:①確定一個合適的主題;②制定周密詳細(xì)的活動實(shí)施方案;③開展實(shí)地調(diào)研,全面摸清主題的相關(guān)工作情況;④根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定一個科學(xué)、合理的目標(biāo),并將其進(jìn)行量化;⑤從多個角度對存在的問題進(jìn)行深入的剖析;⑥針對相關(guān)的問題,積極尋找和詳細(xì)制定解決問題的具體對策;⑦對相關(guān)對策的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,同時對相關(guān)的措施進(jìn)行改革和完善。
觀察指標(biāo):本次研究主要是對該活動開展前后患者對護(hù)理的滿意程度以及護(hù)理人員不同項(xiàng)目考核的優(yōu)秀率進(jìn)行對比分析。其中不同項(xiàng)目的考核分?jǐn)?shù)達(dá)到90分為優(yōu)秀,本次參與調(diào)查的護(hù)理人員是50人。其中患者對護(hù)理的滿意程度分櫸淺B意、滿意和不滿意3個等級,總滿意率為非常滿意率和滿意率之和。本次參加調(diào)查的患者90例。
統(tǒng)計學(xué)方法:采用SPSS 13.0軟件分析,計量資料采用(x±s)表示,采用t檢驗(yàn);計數(shù)資料使用率(%)表示,采用x2檢驗(yàn),P
結(jié)果
活動開展前后不同項(xiàng)目的考核優(yōu)秀率比較:品管圈活動開展以后,本院神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理人員在基礎(chǔ)護(hù)理、專業(yè)護(hù)理以及健康教育方面的考核優(yōu)秀率明顯大于活動開展之前,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
活動開展前后患者對護(hù)理的滿意程度:比較品管圈活動開展之前,患者對護(hù)理的總滿意率85.56%;品管圈活動開展之后,患者對護(hù)理的總滿意率98.89%。品管圈活動開展之后患者對護(hù)理的滿意程度明顯優(yōu)于活動開展之前,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P
討論
品管圈是一種非常先進(jìn)的程序性思維方式,它可以將一個團(tuán)隊(duì)中的集體智慧淋漓盡致地發(fā)揮出來。對于醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理服務(wù),品管圈的應(yīng)用可以幫助我們對護(hù)理過程中存在的主要問題進(jìn)行深入分析和研究,進(jìn)而找出解決這些問題的答案,真正提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
對于醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理人員來說,她們往往要承擔(dān)很多的護(hù)理任務(wù),面臨的工作壓力比較大,這樣會使得護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得不到有效保證,不利于醫(yī)護(hù)關(guān)系的良好發(fā)展。然而品管圈的應(yīng)用可以使得護(hù)理人員對護(hù)理過程中存在的問題進(jìn)行深入的了解,從而可以更加有的放矢地提高自我的護(hù)理水平。另外,品管圈的應(yīng)用還可以促進(jìn)不同的護(hù)理人員之間的交流與溝通,這樣有利于她們?nèi)¢L補(bǔ)短,還能夠增強(qiáng)她們對護(hù)理工作的信心和興趣。這無論是對于她們個人的發(fā)展,還是對于醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理服務(wù)水平的提高都有很大的幫助作用。
課程
授課類型
學(xué)時
任課教師
內(nèi)科護(hù)理
理論
2
專業(yè)班級
授課日期、節(jié)次
一、教學(xué)課題:
第1章 緒論
二、教學(xué)目標(biāo):
(一)知識認(rèn)知目標(biāo):
1.解釋內(nèi)科護(hù)理的基本概念。
2.描述內(nèi)科護(hù)理學(xué)的常規(guī)護(hù)理。
3. 掌握內(nèi)科疾病的分期護(hù)理和分級護(hù)理。
(二)能力培養(yǎng)目標(biāo):
能對病人進(jìn)行合理的整體護(hù)理。
(三)學(xué)生情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo):
期望通過本次課激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,有目標(biāo)地完成整理護(hù)理學(xué)習(xí)。同時認(rèn)識到良好護(hù)患關(guān)系的建立是從愛與關(guān)懷開始的,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生關(guān)愛病人的品德。教會病人自我日常護(hù)理。樹立以職業(yè)技能培養(yǎng)為目標(biāo)的價值觀。
三、教學(xué)分析:
(一)教材分析:
科學(xué)出版社《內(nèi)科護(hù)理》教材緊扣護(hù)理專業(yè)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱及考試大綱。針對當(dāng)前初中起點(diǎn)學(xué)生的生源狀況和身心特點(diǎn)。①突出“三基”, 即基本理論、基本方法和基本技能。②體現(xiàn)“三性”,即針對性、適用性、實(shí)用性。表現(xiàn)形式符合中職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,章節(jié)前有典型病例,文中有重點(diǎn)提示,章后有復(fù)習(xí)思考題,以便于學(xué)生把握學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)學(xué)情分析:
本次授課的對象為本校本護(hù)班三年級的學(xué)生,該批學(xué)生對學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識興趣濃厚,求知欲強(qiáng),此前她們已經(jīng)學(xué)習(xí)了人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)等基礎(chǔ)課,也已經(jīng)接觸了部分診斷學(xué)以及基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)知識,已經(jīng)具備了一定的專業(yè)基礎(chǔ)和自主學(xué)習(xí)能力,但學(xué)生很難將各門課聯(lián)系起來,存在脫節(jié)現(xiàn)象,知識融合的能力有待提高,還未形成正確的臨床思維模式。
四、重點(diǎn)、難點(diǎn):
重點(diǎn):健康、護(hù)理、內(nèi)科護(hù)理概念、內(nèi)科護(hù)理學(xué)的常規(guī)護(hù)理、內(nèi)科疾病的分期護(hù)理
難點(diǎn):運(yùn)用現(xiàn)代護(hù)理理論及人的基本需要層次論解決學(xué)習(xí)和臨床護(hù)理中的實(shí)際問題
五、設(shè)計思想(教法學(xué)法):
教法:問題探究教學(xué)法
學(xué)法:理解記憶法
六、教學(xué)資源:
病例,圖片,多媒體資料
七、教學(xué)過程
教學(xué)內(nèi)容
教師活動
學(xué)生活動
時間
【復(fù)習(xí)舊課】
健康是身體上、心理上和社會適應(yīng)的完好狀態(tài),而不僅是沒有疾病和虛弱。
【導(dǎo)入新課、展示目標(biāo)】
例舉醫(yī)院現(xiàn)狀,學(xué)生自身就診經(jīng)歷,來引出臨床、臨床護(hù)理、內(nèi)科護(hù)理等概念,提出重要性
【講授新課】
一、內(nèi)科護(hù)理學(xué)范圍、內(nèi)容
內(nèi)科護(hù)理是認(rèn)識和研究內(nèi)科疾病病人的生物、心理、社會等方面的特點(diǎn),按照護(hù)理程序,實(shí)施疾病的預(yù)防和治療,以減輕痛苦、促進(jìn)康復(fù),增進(jìn)健康的一門臨床護(hù)理學(xué)科
內(nèi)科護(hù)理建立在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)和人文社會科學(xué)基礎(chǔ)之上,是臨床護(hù)理中的綜合學(xué)科,涉及范圍廣,內(nèi)容豐富
二、內(nèi)科護(hù)理學(xué)的常規(guī)護(hù)理
安置新病人
遵醫(yī)囑進(jìn)行等級護(hù)理
實(shí)施整體護(hù)理
密切觀察病期變化
注重生活護(hù)理
做好藥物治療的護(hù)理
積極對癥護(hù)理
配合各種檢查及特殊治療的護(hù)理
避免院內(nèi)感染
正確進(jìn)行健康指導(dǎo)
三、內(nèi)科疾病的分期護(hù)理和分級護(hù)理
疾病的分期護(hù)理
急性病期
慢性病期
康復(fù)期
疾病的分級護(hù)理
特級護(hù)理
一級護(hù)理
二級護(hù)理
三級護(hù)理
四、內(nèi)科護(hù)理的學(xué)習(xí)目的與方法
n 多觀察
n 勤思考
n 多請教
n 重理解
n 積極討論
n 做好筆記
【小結(jié)】
護(hù)理專業(yè)的學(xué)生將來要很好地完成上述角色任務(wù),就必須努力學(xué)習(xí)內(nèi)科護(hù)理,樹立“以人的健康為中心”的護(hù)理理念,掌握內(nèi)科護(hù)理的基本理論、基本知識和基本技能,具有良好的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度,能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)?nèi)科常見病、多發(fā)病病人進(jìn)行整體護(hù)理,為服務(wù)對象提供減輕痛苦、促進(jìn)康復(fù)、預(yù)防疾病、保持健康的服務(wù)
【達(dá)標(biāo)檢測】
【布置作業(yè)】
指導(dǎo)學(xué)生回憶前期學(xué)科所講的健康概念
啟發(fā)學(xué)生回憶自身就醫(yī)經(jīng)歷,引出臨床及臨床內(nèi)科等概念
進(jìn)行目標(biāo)展示
講解概念
歸納總結(jié),介紹內(nèi)科護(hù)理學(xué)的內(nèi)容,讓學(xué)生從整體上把握這門學(xué)科所學(xué)范圍
精選病例,激發(fā)興趣
精講點(diǎn)撥,舉例說明
采用情境模擬教學(xué)法,
同時給予學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
組織學(xué)生分組討論護(hù)理常見問題
歸納總結(jié):
組織學(xué)生復(fù)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理知識
歸納總結(jié)重點(diǎn):
再次返回病例:
解決病人的問題
提出學(xué)習(xí)本學(xué)科的期許
引導(dǎo)學(xué)生分析、討論,制定護(hù)理措施
圍繞教學(xué)目標(biāo)設(shè)計幾個問題
啟發(fā)學(xué)生分析、討論、應(yīng)答。
預(yù)習(xí)呼吸系統(tǒng)的解剖和生理功能
回憶、回答健康的概念
回憶自身就醫(yī)過程,理解內(nèi)科護(hù)理的重要地位
理解
記憶
整體把握學(xué)習(xí)梗概
進(jìn)入情境,體會內(nèi)科護(hù)理的每一步驟的護(hù)理要點(diǎn),掌握重要內(nèi)容
討論熱點(diǎn)問題及個人困惑
復(fù)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理知識
掌握學(xué)習(xí)方法
以病例說明的方式總結(jié)本節(jié)要點(diǎn)
回答問題
5
5
10
15
15
15
[關(guān)鍵詞]病例討論; 內(nèi)科護(hù)理; 教學(xué)
[中圖分類號] R473.5[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號] 1005-0515(2010)-10-179-01
我國護(hù)理職業(yè)教育模式長期以培養(yǎng)知識技能型人才為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)知識及技能的傳授,而對實(shí)踐能力、解決問題的能力、合作能力以及創(chuàng)新能力等方面培養(yǎng)不夠,缺乏行之有效的教學(xué)方法,行動導(dǎo)向教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教學(xué)的中心,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的組織者和咨詢者,學(xué)生作為行動個體,可以獨(dú)立自主地選擇行動目標(biāo)、手段和方法,并通過實(shí)踐,掌握專業(yè)知識,獲取職業(yè)能力。病例討論是行動導(dǎo)向教學(xué)方法之一,在內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中合理運(yùn)用,可以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力。
1 對象與方法
1.1 對象
將我校2008級4個班248名學(xué)生實(shí)施病例討論教學(xué),根據(jù)教學(xué)需要選擇臨床病例,這些病例都來自臨床比較典型,和內(nèi)科護(hù)理知識能夠緊密結(jié)合在一起,目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
1.2 方法
每一系統(tǒng)疾病護(hù)理上完以后,準(zhǔn)備五個病例,提出相關(guān)護(hù)理問題,要求學(xué)生不滿足于病例提供的一般資料,需要課前查閱文獻(xiàn),收集相關(guān)資料,系統(tǒng)分析。課堂討論時,將每班分為5個組,每組10人左右,每組選一小組長,對五個病例提出的相關(guān)問題進(jìn)行思考,小組成員各抒已見,共同協(xié)助完成答案,課堂展示時隨機(jī)抽簽,抽中哪一病例即展示該病例的護(hù)理方法,由該組代表上臺展示。每組結(jié)束后當(dāng)場進(jìn)行評論展示效果,該組成員需回答臺下其他學(xué)生組成員提出的問題,該組成員可對展示內(nèi)容作適當(dāng)補(bǔ)充。隨后老師進(jìn)行總結(jié)。給以評價并進(jìn)行正確全面的分析講解,根據(jù)小組表現(xiàn),各小組長對其它組進(jìn)行評分,結(jié)合老師評分,算出每組成績。具體評分內(nèi)容有以下幾條:語言表達(dá)是否清晰流暢、普通話是否標(biāo)準(zhǔn)、小組成員是否團(tuán)結(jié)合作、護(hù)理措施是否正確全面、提問是否有得當(dāng)、回答問題是否正確等。討論結(jié)束后每個學(xué)生根據(jù)課堂討論內(nèi)容,寫出病例分析報告,以加深印象,進(jìn)一步鞏固理論知識。
2 結(jié)果
2.1完成病例討論36學(xué)時,大部分學(xué)生都積極爭取上臺展示,結(jié)業(yè)考試內(nèi)科成績優(yōu)良率達(dá)45%,及格率達(dá)93%。
2.2通過病例討論,學(xué)生學(xué)會收集資料,進(jìn)一步鞏固了相關(guān)知識,了解護(hù)理新進(jìn)展,提高了自已的溝通及表達(dá)能力,開始展示時,部分學(xué)生緊張,說話不流暢,表達(dá)不清楚,通過多次病例討論,學(xué)生自信心增加,表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力大大提高。學(xué)生對護(hù)理技能提高、教學(xué)方法等認(rèn)同度為87%。
3 討論
3.1傳統(tǒng)的教學(xué)方法,以教師講授為主,局限于知識掌握的考核,無法考核學(xué)生掌握綜合職業(yè)能力的程度,行動導(dǎo)向教學(xué),考核內(nèi)容包括了關(guān)鍵能力部分,如計劃、決策能力等。以教師為主的授課,大部分職院學(xué)生感到?jīng)]興趣,缺自信,教師也感到困惑,教什么?如何教?以學(xué)生為主的授課,可以有效的解決這此問題。病例討論教學(xué)是行動導(dǎo)向教學(xué)之一,適當(dāng)運(yùn)用內(nèi)科護(hù)理教學(xué)中可取得良好教學(xué)效果。
3.2綜合職業(yè)能力包括方法能力、學(xué)習(xí)能力和溝通能力,實(shí)踐證明,病例討論教學(xué),激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)主動性、積極性,激活了課堂氣氛,提高了學(xué)習(xí)的趣味性、參與性,擴(kuò)展了學(xué)習(xí)的時間與空間,提高了學(xué)習(xí)效果、教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)了學(xué)生自學(xué)能力,培養(yǎng)了學(xué)生綜合分析、解決問題的能力與創(chuàng)新精神[1],同時增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,提高了學(xué)生語言表達(dá)能力及溝通能力,有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。
摘要目的:提高高職護(hù)理專業(yè)《內(nèi)科護(hù)理》課程教學(xué)效果,提高學(xué)生的職業(yè)能力。方法:選取2011級護(hù)理專業(yè)二年級2個班的學(xué)生作為研究對象,其中1個班作為傳統(tǒng)班實(shí)施傳統(tǒng)教學(xué)法,另1個班作為教改班實(shí)施基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)法。結(jié)果:教改班學(xué)生內(nèi)科護(hù)理課程總評成績優(yōu)于傳統(tǒng)班,兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:基于工作過程的高職《內(nèi)科護(hù)理》課程教學(xué)改革,能提高教學(xué)效果和學(xué)生職業(yè)能力。
關(guān)鍵詞 :工作過程;內(nèi)科護(hù)理;教學(xué)改革
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.08.075
課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心,也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。基于工作過程的課程教學(xué)是以工作任務(wù)及工作過程為依據(jù),選取多個學(xué)習(xí)性工作任務(wù)或項(xiàng)目作為教學(xué)內(nèi)容的載體,以崗位任務(wù)的完成過程為線索貫穿整個教學(xué)活動,達(dá)到學(xué)習(xí)領(lǐng)域與工作領(lǐng)域、學(xué)習(xí)過程與工作過程、學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致[1]。目前,基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)法備受推崇[2],其核心是確立適切的課程開發(fā)理念,科學(xué)的進(jìn)行課程內(nèi)容選擇與重構(gòu)[3],實(shí)現(xiàn)了“理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)一體化”。《內(nèi)科護(hù)理》是高職高專護(hù)理專業(yè)的一門核心課程,筆者以《內(nèi)科護(hù)理》課程為例,把護(hù)理工作過程融入到課程建設(shè)中,對課程進(jìn)行了教學(xué)改革,并以2011級護(hù)理班級為試點(diǎn),取得較好的效果,現(xiàn)報道如下。
1對象與方法
1.1研究對象選取我院2011級護(hù)理專業(yè)2個班97名學(xué)生為研究對象,均為女生,年齡20~22歲。2個班的學(xué)生均為全國普通高考統(tǒng)一招生入學(xué)的3年制護(hù)理專業(yè)二年級學(xué)生。將2011級護(hù)理2班49名學(xué)生作為教改班;將2011級護(hù)理3班48名學(xué)生作為傳統(tǒng)班。兩組學(xué)生性別、年齡、成績等方面比較無統(tǒng)計學(xué)差異(P>0.05),具有可比性。
1.2方法傳統(tǒng)班采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,即理論講授加技能訓(xùn)練。教改班采用“理論實(shí)踐實(shí)習(xí)一體化”的教學(xué)模式,即按照內(nèi)科病人臨床護(hù)理工作過程(入院護(hù)理、住院護(hù)理、出院護(hù)理)進(jìn)行教學(xué)。教材均為萬曉燕主編的《內(nèi)科護(hù)理技術(shù)》,兩班任課教師、所用教材、教學(xué)參考書、課程標(biāo)準(zhǔn)均相同。
1.2.1課程目標(biāo)的制定根據(jù)護(hù)理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位需求,內(nèi)科護(hù)理課程組教師多次討論,并廣泛征求醫(yī)院護(hù)理專家的意見,按內(nèi)科護(hù)理崗位職業(yè)要求,對內(nèi)科護(hù)理工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行分析,以國家護(hù)士職業(yè)資格認(rèn)證考試為依據(jù),確定了本課程的培養(yǎng)目標(biāo)。(1)知識目標(biāo)。①知道內(nèi)科常見疾病的主要發(fā)病因素、主要的病理過程和相關(guān)的解剖知識。②知道內(nèi)科常見疾病護(hù)理評估的內(nèi)容、主要護(hù)理問題、理解護(hù)理措施制定方法和實(shí)施原則。③知道內(nèi)科常見疾病健康教育的內(nèi)容和方法,并能通過執(zhí)業(yè)護(hù)士上崗證的考核。(2)技能目標(biāo)。①具備以護(hù)理程序?yàn)榭蚣埽栽u估、診斷、計劃、實(shí)施和評價為主線,為病人實(shí)施整體護(hù)理的能力。②具有實(shí)施常用內(nèi)科護(hù)理操作技術(shù)、常用檢查配合、診療器械的應(yīng)用能力。③學(xué)會觀察內(nèi)科病人的癥狀、體征,識別病情變化,對危重病人做出應(yīng)急處理的能力。④能運(yùn)用人際溝通技巧,協(xié)助和指導(dǎo)病人進(jìn)行自我保健并開展健康教育的能力。⑤具備發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題的能力以及創(chuàng)新意識。(3)綜合素質(zhì)目標(biāo)。①熱愛護(hù)理專業(yè)及護(hù)理工作,具有高尚的情操和奉獻(xiàn)精神。②具備良好的工作習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度,對病人具有高度的愛心、細(xì)心、耐心與責(zé)任心。③具有勇于探索、自強(qiáng)不息的精神。④具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
1.2.2課程內(nèi)容的開發(fā)根據(jù)《內(nèi)科護(hù)理》課程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及臨床護(hù)理專家意見,本課程組緊密圍繞護(hù)理工作崗位需要和護(hù)士職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),充分遵循“必需”“夠用”“針對性”“科學(xué)性”“實(shí)用性”的原則,組織課程骨干教師(包括兼職教師)以此為依據(jù)編寫了《內(nèi)科護(hù)理》課程標(biāo)準(zhǔn),明確了應(yīng)調(diào)整、更新的課程內(nèi)容。課程內(nèi)容突出常見病護(hù)理能力的培養(yǎng)和良好職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成,將課程之間重復(fù)的內(nèi)容、陳舊的內(nèi)容進(jìn)行慎重的調(diào)整。將常見內(nèi)科疾病按系統(tǒng)分為9個學(xué)習(xí)情境,如學(xué)習(xí)情境一為呼吸系統(tǒng)疾病;學(xué)習(xí)情境二為循環(huán)系統(tǒng)疾病等。而每一個具體疾病病人的護(hù)理設(shè)計成典型護(hù)理工作任務(wù),每一個典型病例護(hù)理工作任務(wù)均按病人臨床護(hù)理工作過程(入院護(hù)理、住院護(hù)理、出院護(hù)理)組織教學(xué)?!秲?nèi)科護(hù)理》課程內(nèi)容開發(fā)見圖1。
1.2.3教學(xué)方案的設(shè)計采用基于內(nèi)科護(hù)理職業(yè)崗位工作過程的項(xiàng)目任務(wù)為驅(qū)動,以能力為本位,以學(xué)生為中心,以教師為主導(dǎo),按臨床護(hù)理工作過程(入院護(hù)理、住院護(hù)理、出院護(hù)理)完成教學(xué)。在教學(xué)中,選擇典型的教學(xué)病例為載體,按照臨床實(shí)際護(hù)理工作過程為邏輯順序進(jìn)行組織:先給一個完整的教學(xué)病例,然后對該病例展開討論,某病是什么?什么原因會導(dǎo)致某???為什么會發(fā)生某???回答這3個問題就知道了疾病的概念、病因及發(fā)病機(jī)制。然后按照內(nèi)科病人住院護(hù)理工作過程完成入院護(hù)理、住院護(hù)理、出院護(hù)理。在病例的穿插引導(dǎo)下,與工作過程完全一致的完成了完整的護(hù)理程序5個步驟,達(dá)到了教學(xué)和臨床實(shí)際的緊密銜接,力爭教學(xué)和臨床零距離。教學(xué)內(nèi)容組織形式與相應(yīng)知識技能關(guān)系見圖2。
1.2.4教學(xué)方法的實(shí)施以項(xiàng)目教學(xué)法為主,輔助其他教學(xué)方法。項(xiàng)目教學(xué)法具體實(shí)施步驟概括如下:(1)布置任務(wù)。上課前將項(xiàng)目任務(wù)布置給學(xué)生,讓他們準(zhǔn)備,指導(dǎo)學(xué)生查閱資料或到醫(yī)院收集資料。明確本次任務(wù)的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。(2)學(xué)生分組。6~8人一組,組長1名,根據(jù)所給的項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行知識和技能準(zhǔn)備,教師指導(dǎo)、監(jiān)督并糾偏。(3)課堂展示。以小組為團(tuán)隊(duì),小組成員自行分配角色,按照護(hù)理程序,對病人入院護(hù)理、住院護(hù)理和出院護(hù)理過程中,演示案例中基于工作過程的各項(xiàng)任務(wù)。(4)評價考核。師生共同評價項(xiàng)目成果以及存在的不足,引導(dǎo)學(xué)生分析產(chǎn)生不足的原因并找出改進(jìn)對策。其他輔助教學(xué)方法有:(1)講授法。講授法是最基本的教學(xué)方法,對重要的理論知識教學(xué)采用講授的教學(xué)方法,直接、快速、精煉地讓學(xué)生掌握,為學(xué)生在實(shí)踐中能更游刃有余的應(yīng)用這些基本知識打好堅實(shí)的理論基礎(chǔ)。(2)病例教學(xué)法。選定的具有代表性的典型病例,進(jìn)行有針對性地分析和討論,作出自己的判斷和評價。(3)情景教學(xué)法。情景教學(xué)法是將本課程的教學(xué)過程安置在一個模擬的、特定的情景場合之中。通過教師的組織、學(xué)生的演練,在仿真提煉、愉悅寬松的場景中達(dá)到教學(xué)目標(biāo),既鍛煉了學(xué)生的臨場應(yīng)變、實(shí)景操作的能力,又活躍了教學(xué)氣氛,提高了教學(xué)的感染力。(4)討論法。在本課程的課堂教學(xué)中多處采用討論法,學(xué)生通過討論,進(jìn)行合作學(xué)習(xí),讓學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中展開學(xué)習(xí),讓所有的人都能參與到明確的集體任務(wù)中,強(qiáng)調(diào)集體性任務(wù),強(qiáng)調(diào)教師放權(quán)給學(xué)生。合作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于小組成員之間相互依賴、相互溝通、相互合作、共同負(fù)責(zé),從而達(dá)到共同的目標(biāo)。通過開展課堂討論,培養(yǎng)思維表達(dá)能力,讓學(xué)生多多參與,親自動手、親自操作、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。(5)體驗(yàn)學(xué)習(xí)教學(xué)法?!绑w驗(yàn)學(xué)習(xí)”意味著學(xué)生親自參與知識的建構(gòu),親歷過程并在過程中體驗(yàn)知識和體驗(yàn)情感。它的基本思想是:學(xué)生對知識的理解過程并不是一個“教師傳授-學(xué)生聆聽”的傳遞活動,學(xué)生獲取知識的真實(shí)情況是學(xué)生在親自“研究”“思索”“想象”中領(lǐng)悟知識,學(xué)生在“探究知識”中形成個人化的理解。(6)角色扮演法。為了強(qiáng)化所學(xué)的知識與技能,通過角色扮演來鞏固和訓(xùn)練,達(dá)到提高學(xué)生的職業(yè)能力。
1.2.5課程評價的改進(jìn)學(xué)生成績通過3個方面進(jìn)行評定。(1)理論考核。檢測知識目標(biāo),其內(nèi)容主要為國家執(zhí)業(yè)護(hù)士考試和內(nèi)科護(hù)理崗位所需的職業(yè)知識,占60%。(2)技能考核。檢測能力目標(biāo),其內(nèi)容主要圍繞執(zhí)業(yè)崗位所需的綜合實(shí)踐能力,占20%。(3)素質(zhì)考核。檢測素質(zhì)目標(biāo),其內(nèi)容主要考核學(xué)生的學(xué)習(xí)工作態(tài)度、分析問題解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和愛護(hù)尊重病人的態(tài)度,占20%。成績評定等次為優(yōu)、良、中、差,90~100分為優(yōu),80~89分為良,60~79分為中,<60分為差。
1.3統(tǒng)計學(xué)處理采用PEMS 3.1軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析,等級資料的比較采用Wilcoxon秩和檢驗(yàn),檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果(表1)
3討論
3.1教學(xué)與臨床零距離對接,提高了學(xué)生的職業(yè)能力基于工作過程的《內(nèi)科護(hù)理》課程教學(xué),將內(nèi)科病人住院過程的護(hù)理工作任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致,能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生掌握技能,構(gòu)建知識和形成崗位能力,提高了學(xué)生的職業(yè)能力。
3.2以學(xué)生為主體,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)基于工作過程的《內(nèi)科護(hù)理》課程教學(xué),改變了傳統(tǒng)的以教師為主的授課方式,而是以學(xué)生為主體,解決典型病例在入院、住院、出院過程的護(hù)理問題,促進(jìn)學(xué)生分析問題、解決問題,提高了護(hù)生自學(xué)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。表1顯示,教改班的總評成績顯著好于傳統(tǒng)班(P<0.05),提示基于工作過程的《內(nèi)科護(hù)理》課程改革順應(yīng)了高職課程改革的要求,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和教學(xué)質(zhì)量。
3.3培養(yǎng)鍛煉了教師隊(duì)伍,教師教學(xué)水平提高基于工作過程的高職課程教學(xué)模式對課程教師提出了更高的要求,必須具備更高的職業(yè)素質(zhì)[4]。教師為了實(shí)現(xiàn)基于工作過程的內(nèi)科護(hù)理教學(xué)改革,不斷地給自己“充電”,利用假期到醫(yī)院內(nèi)科頂崗鍛煉,學(xué)習(xí)武漢大學(xué)HOPE護(hù)理學(xué)院研究生課程,教師的教學(xué)能力和科研能力均得到了提高。本課程組2名教師參加全校教師講課比賽,都是使用的基于工作過程的項(xiàng)目教學(xué)法,分別榮獲一等獎和二等獎,逐步形成了一支教學(xué)能力強(qiáng)、教學(xué)效果好的教師團(tuán)隊(duì)。
教學(xué)改革是個永恒的話題,基于工作過程的課程已成為高職教育課程改革的主要趨勢。內(nèi)科護(hù)理教師要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性,培養(yǎng)臨床內(nèi)科護(hù)理崗位所需的高技能護(hù)理人才。
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