前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);價(jià)值經(jīng)濟(jì)
電子商務(wù)主要連接消費(fèi)和生產(chǎn)兩個(gè)領(lǐng)域,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用,其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的價(jià)值更加突出,其對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值不同于傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中利用技術(shù)提升所帶來的產(chǎn)業(yè)價(jià)值,電子商務(wù)是利用創(chuàng)新模式和應(yīng)用等方式來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其生產(chǎn)則是以創(chuàng)新手段來挖掘消費(fèi)市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)的,因此,電子商務(wù)更加關(guān)注消費(fèi)滿意度和消費(fèi)市場(chǎng),使市場(chǎng)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。可見,分析和探討電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)將具有重要意義。
一、電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的含義
價(jià)值經(jīng)濟(jì)是基于價(jià)值鏈的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),不同于傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。當(dāng)前,對(duì)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的概念尚未有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),其界定尚不清晰。上世紀(jì)八十年代,波特提出了價(jià)值鏈的理論,認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)是增值的活動(dòng),這種價(jià)值的總和便是價(jià)值鏈。但企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)較多,而非每個(gè)環(huán)節(jié)都能創(chuàng)造價(jià)值。其價(jià)值的創(chuàng)造僅是企業(yè)價(jià)值鏈中的某特定價(jià)值活動(dòng)。而創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)活動(dòng)則是價(jià)值鏈的戰(zhàn)略性環(huán)節(jié)。本文以價(jià)值鏈為理論基礎(chǔ)來探討價(jià)值經(jīng)濟(jì),以價(jià)值挖掘及創(chuàng)造為核心來確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定及持久的優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)為價(jià)值經(jīng)濟(jì)。電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)為平臺(tái)而進(jìn)行的服務(wù)及產(chǎn)品的買賣活動(dòng)。電子商務(wù)的本質(zhì)是商業(yè)性的活動(dòng),是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的商業(yè)性活動(dòng)。該商業(yè)活動(dòng)的媒介特質(zhì)仍然是消費(fèi)和生產(chǎn)的鏈接。這種鏈接利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)能夠便捷地將消費(fèi)同生產(chǎn)對(duì)接。其互動(dòng)性能夠使生產(chǎn)者更加便捷的了解消費(fèi)者的需求,以向消費(fèi)者提供滿足其需求的服務(wù)及產(chǎn)品。消費(fèi)者也可以將訴求向生產(chǎn)、供應(yīng)方提供,以推動(dòng)自我需求的滿足。這種電子商務(wù)既有人性化和柔性的特征,又有即時(shí)性的特點(diǎn)。電子商務(wù)的商業(yè)性對(duì)其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)具有決定作用,也就是說其經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動(dòng)必須通過創(chuàng)新消費(fèi)及生產(chǎn)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
二、電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的服務(wù)性
電子商務(wù)是消費(fèi)和生產(chǎn)服務(wù)的鏈接,以其服務(wù)對(duì)象可以將其分為生產(chǎn)和消費(fèi)兩類。
(一)消費(fèi)
消費(fèi)主要是為了滿足消費(fèi)者服務(wù)需求的多樣化和個(gè)性化。電子商務(wù)發(fā)展初期,其重點(diǎn)是滿足消費(fèi)者需求的多樣化,向消費(fèi)者提供豐富的多樣化的服務(wù)模式,利用垂直網(wǎng)站、綜合平臺(tái)來提供服務(wù),如聚劃算中的女裝、箱包、家電及辦公用品、生活用品等,在平臺(tái)上能夠看到多種服務(wù)及商品的集成,為消費(fèi)者需求的滿足提供了較大便利。此外,電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性,將創(chuàng)新商務(wù)模式同消費(fèi)需求密切聯(lián)系,商務(wù)平臺(tái)與社交平臺(tái)緊密聯(lián)系。并設(shè)置了社交討論區(qū),將消費(fèi)者的滿意度及購買評(píng)價(jià)及潛在需求等進(jìn)行了反映,商家以此互動(dòng)將商務(wù)活動(dòng)同消費(fèi)者連接起來。
(二)生產(chǎn)
電子商務(wù)既要滿足消費(fèi)需求,又要融合于生產(chǎn)。以信息技術(shù)來融合傳統(tǒng)制造業(yè)并推動(dòng)其生產(chǎn)模式的創(chuàng)新和效率的提高,進(jìn)而帶動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)得到極大發(fā)展,滿足于消費(fèi)者的服務(wù)、產(chǎn)品及布局都較為完善,其未來發(fā)展趨勢(shì)則是價(jià)值經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,主要是利用網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)同流通、生產(chǎn)、融資及交易等進(jìn)行高效融合,以不斷創(chuàng)新其價(jià)值形態(tài)。
三、挖掘電子商務(wù)價(jià)值服務(wù)的途徑
(一)采購的網(wǎng)絡(luò)化
采購是電子商務(wù)生產(chǎn)及價(jià)值創(chuàng)造的重要環(huán)節(jié),因此,其采購應(yīng)利用電子商務(wù)或其他平臺(tái)來尋找供應(yīng)商資源,通過網(wǎng)絡(luò)信息的便捷性和高效性來進(jìn)行價(jià)格及性能比對(duì),且實(shí)行線上、線下相結(jié)合的采購模式。線上采購環(huán)節(jié)要實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化,對(duì)企業(yè)原材料、中間產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)等實(shí)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的采購,充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來選擇高質(zhì)量及價(jià)格適宜的產(chǎn)品,以降低生產(chǎn)成本和提高采購效率。
(二)服務(wù)性的外包
當(dāng)前較為流行的企業(yè)經(jīng)營(yíng)新理念是“輕公司”,該經(jīng)營(yíng)理念是利用網(wǎng)絡(luò)工具及獨(dú)特的平臺(tái)從傳統(tǒng)行業(yè)價(jià)值鏈中創(chuàng)新商業(yè)模型,其核心是充分發(fā)揮核心業(yè)務(wù)功能,將非擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)實(shí)行外包,集中精力發(fā)展自己的核心業(yè)務(wù),而外包企業(yè)的服務(wù)也較為專業(yè),進(jìn)而能夠降低企業(yè)成本和實(shí)現(xiàn)雙贏。但這種外包服務(wù)必須依托電子商務(wù)平臺(tái),企業(yè)在將業(yè)務(wù)剝離的過程中,能夠很容易地找到理想的下游企業(yè),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)外包接受者與提供者的對(duì)接。此外,外包公司也以其專業(yè)化和理念的新型性形成了新的服務(wù)市場(chǎng)。
(三)提升市場(chǎng)覆蓋率
市場(chǎng)覆蓋面廣是電子商務(wù)的重要特點(diǎn)之一。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中,規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益存在遞減空間。而規(guī)模經(jīng)濟(jì)常在廠商經(jīng)營(yíng)初期表現(xiàn)突出,廠商利用生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大來提升經(jīng)濟(jì)效益,當(dāng)此規(guī)模擴(kuò)大到一定程度后若繼續(xù)擴(kuò)大,則會(huì)造成經(jīng)濟(jì)效益降低,若達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)則會(huì)出現(xiàn)不景氣的現(xiàn)象,進(jìn)而限制了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同樣,在市場(chǎng)擴(kuò)張過程中,也會(huì)出現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的市場(chǎng)覆蓋困難的問題,也就是說會(huì)受到市場(chǎng)、資金、專業(yè)化協(xié)作、勞動(dòng)力及運(yùn)輸?shù)纫蛩氐闹萍s,擴(kuò)張市場(chǎng)過程中,市場(chǎng)覆蓋率上升,其邊界收益率則會(huì)遞減。而電子商務(wù)則能夠緩解或延遲該問題的發(fā)生。電子商務(wù)利用新渠道傳播相關(guān)信息,使企業(yè)知名度得以提高,且可提供更多的服務(wù)及功能,既能向老客戶提供新型服務(wù),還可以增添新客戶,進(jìn)而產(chǎn)生業(yè)務(wù)增值,使所有客戶從中收益。此外,在原有渠道上電子商務(wù)市場(chǎng)覆蓋率提高的同時(shí)也能緩解市場(chǎng)覆蓋的難題??傊娮由虅?wù)是連接消費(fèi)、生產(chǎn)的一種創(chuàng)新服務(wù),其價(jià)值創(chuàng)造類的價(jià)值經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn),則是利用生產(chǎn)性、消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)的。電子商務(wù)的生產(chǎn)也是利用挖掘消費(fèi)市場(chǎng)及進(jìn)行創(chuàng)新性活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。所以,深挖消費(fèi)信息是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)價(jià)值經(jīng)濟(jì)的重要渠道。
參考文獻(xiàn):
[1]王偉.基于國(guó)際電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)價(jià)值鏈研究[J/OL].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2017,(08):59-60.
[2]裴秋蕊.我國(guó)出口型代工中小企業(yè)升級(jí)路徑研究——基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代全球價(jià)值鏈視角[J].國(guó)際商務(wù)(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào)),2017,(02):143-152.
一、(略)
二、關(guān)于創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)銀行
1.(略)
2.從現(xiàn)金支付向電子支付過渡
“綠卡”現(xiàn)金支付網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定程度,ATM發(fā)展到適當(dāng)密度后,“綠卡”的發(fā)展重點(diǎn)就應(yīng)轉(zhuǎn)向自動(dòng)轉(zhuǎn)帳,也就是電子支付手段,以便為無紙化貿(mào)易即電子商務(wù)提供技術(shù)保障。POS業(yè)務(wù)將是重點(diǎn)開發(fā)的業(yè)務(wù),郵政金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)POS業(yè)務(wù)盡管晚于一些銀行,但其全網(wǎng)、快速、方便、低成本等優(yōu)勢(shì)將使之后來居上,“綠卡”發(fā)行量將會(huì)大幅度增長(zhǎng)。社會(huì)公眾用卡環(huán)境將明顯改善,人們出差、旅游、購物將更多地使用“綠卡”。
3.與信息技術(shù)相結(jié)合,為網(wǎng)上交易提供電子支付手段
世界上第一家網(wǎng)絡(luò)銀行于1995年10月在因特網(wǎng)上開業(yè),至今已有近千萬人次上網(wǎng)瀏覽,給金融界帶來極大震撼。于是網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)潮蔓延世界,網(wǎng)絡(luò)銀行也隨之走進(jìn)了人們的生活。
4.抓住商機(jī),迅速聯(lián)動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)銀行成功的關(guān)鍵是應(yīng)當(dāng)明確建立了銀行主頁并不代表建立了網(wǎng)絡(luò)銀行,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)銀行的最終目標(biāo)在于推出全方位的金融服務(wù),存、取、貸款以及匯兌、代收代付等服務(wù)都在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),及至實(shí)現(xiàn)與其他金融機(jī)構(gòu)連接的虛擬銀行,也就是說,完整的網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)能完全取代傳統(tǒng)分行的功能。另一個(gè)方面是安全問題,事實(shí)上只要事先防范得當(dāng),網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性要比建立一個(gè)分行及利用語音轉(zhuǎn)帳高得多。
三、關(guān)于郵政網(wǎng)上購物
1.郵政網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的功能和優(yōu)勢(shì)
(1)網(wǎng)絡(luò)最原始最根本的功能就是信息資源共享。利用網(wǎng)民上網(wǎng)的機(jī)會(huì),對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的商品和多種類信息的業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳,以達(dá)到廣告的目的。
(2)根據(jù)廣告效應(yīng)原理產(chǎn)生的品牌意識(shí),使網(wǎng)上的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的心理產(chǎn)生影響,以達(dá)到消費(fèi)者愿意通過郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)或因特網(wǎng)上瀏覽來完成購物過程。
(3)郵政企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式是“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”,在客戶心中形成了較好心理優(yōu)勢(shì),這使消費(fèi)者愿意通過郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)提供的匯兌業(yè)務(wù)(方便轉(zhuǎn)帳,提供安全保障),通過網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)購物中心完成結(jié)算。
(4)利用郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)多、信譽(yù)好的優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)購物中心可以與消費(fèi)者貨款提供部門(郵政儲(chǔ)蓄)進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算。
(5)郵政機(jī)構(gòu)的最大優(yōu)勢(shì)是全程全網(wǎng)和四通八達(dá)的投遞網(wǎng)絡(luò),方便從業(yè)人員在最短的時(shí)間內(nèi),將物品送到客戶手中。
2.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物的策略
(1)加快建設(shè)步伐。目前,我國(guó)郵政金融計(jì)算機(jī)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模,經(jīng)過新的體制調(diào)整和技術(shù)改造之后,業(yè)務(wù)發(fā)展的總體趨勢(shì)會(huì)越來越好。加之,綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)硬件的建設(shè)已初具規(guī)模,這無疑給發(fā)展網(wǎng)上郵購奠定了基礎(chǔ),但是郵政網(wǎng)上購物是一項(xiàng)極龐大復(fù)雜的系統(tǒng),應(yīng)該在整體思考的基礎(chǔ)上,利用先進(jìn)技術(shù)做好各個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃開發(fā),將各類業(yè)務(wù)融入其中,盡早投入運(yùn)行。
(2)活躍郵購業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物必須以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ),從辦好現(xiàn)代郵購業(yè)務(wù)做起。在綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)建設(shè)尚未完全到位,家庭計(jì)算機(jī)普及率較低的情況下,郵政需要在營(yíng)業(yè)窗口通過多媒體電腦電子顯示板,各種宣傳物等信息媒介與購物用戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)購物活躍郵購業(yè)務(wù),擴(kuò)大郵政購物的影響,為實(shí)現(xiàn)新一輪的網(wǎng)上購物奠定基礎(chǔ)。
(3)市場(chǎng)定位。不論是搞郵購還是搞網(wǎng)上購物,都需要象零售商一樣,選好商品在市場(chǎng)中的定位。郵政購物的目的不是與百貨商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而是利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和典型產(chǎn)品打出自己形象,在獲得鞏固的消費(fèi)者群體后,再進(jìn)一步擴(kuò)大商品范圍,逐漸形成郵政購物的定勢(shì)規(guī)模。
(4)落實(shí)服務(wù)措施。郵購業(yè)務(wù)和未來的網(wǎng)上購物業(yè)務(wù)都涉及到郵政服務(wù)的各個(gè)方面,尤其是投遞質(zhì)量和商品質(zhì)量這兩方面。投遞質(zhì)量的核心是盡可能解決所有居民通郵的問題,只要有人居住的地方就通郵,不論路程多遠(yuǎn),樓層多高,這樣才能使消費(fèi)者認(rèn)同郵政的高質(zhì)量服務(wù)。這是郵政購物業(yè)務(wù)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
(5)建立貨源聯(lián)系。首先,必須有充足的人員同生產(chǎn)廠商聯(lián)系貨源,直接定貨,以求降低價(jià)格。其次,組織貨源的人員必須保證聯(lián)系到消費(fèi)者需要的、滿意的、貨真價(jià)實(shí)的貨源。
(6)提供安全保證。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全性主要在于網(wǎng)絡(luò)購物中心與金融綠卡中心之間的結(jié)算這一環(huán)節(jié)。這就要求在綠卡網(wǎng)與綜合網(wǎng)連接時(shí),要做到萬無一失。
(7)確定分配原則。郵政網(wǎng)上購物是在郵政金融、郵政運(yùn)輸投遞、郵政郵路、郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)等部門協(xié)調(diào)配合下進(jìn)行的,各部門間的合理分配問題更顯突出,因此,需要確定分配原則來分配利益。
四、關(guān)于網(wǎng)上郵市、電話購物等電子郵政業(yè)務(wù)
1.網(wǎng)上郵市
在各地電子郵政網(wǎng)站上開設(shè)虛擬郵票、郵品交易市場(chǎng)。他可為登錄電子郵政網(wǎng)站的用戶提供在線郵票信息查詢、新郵預(yù)告、郵市行情、集郵知識(shí)、集郵新聞、郵票導(dǎo)購、郵品預(yù)訂、郵品拍賣和集郵愛好者論壇等服務(wù)。
2.電話購物
利用郵政185客戶服務(wù)中心,辦理用戶的電話訂貨,送貨上門。
3.信息服務(wù)
通過185客戶服務(wù)中心和183ISP兩種接入手段,為用戶提供生活類、經(jīng)濟(jì)類、技術(shù)類、旅游類、文化娛樂類、體育類等多種信息服務(wù)。
4.電子認(rèn)證
建立一個(gè)郵政品牌CA認(rèn)證中心,下設(shè)商家認(rèn)證(MCA)、支付網(wǎng)關(guān)認(rèn)證(PCA)、持卡人認(rèn)證(CCA);各省建立一個(gè)RA證書申請(qǐng)審核受理中心,下轄若干地市級(jí)業(yè)務(wù)受理點(diǎn)。為商家、銀行支付網(wǎng)關(guān)、綠卡持卡人、安全電子信箱主人發(fā)放電子證書。同時(shí)爭(zhēng)取面向其他行業(yè)提供電子認(rèn)證證書。
5.電子郵票
用戶可在電子郵政網(wǎng)站上直接購買郵資,這種郵資類似于條形碼,用戶可自行將其打印在信封上,而不必親自跑到郵局購買郵票。
五、關(guān)于郵政參與電子商務(wù)所采取的措施
1.建立健全規(guī)章制度
中國(guó)郵政應(yīng)制訂相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),健全成本控制制度,完善現(xiàn)有規(guī)章制度,盡快建立起物流配送管理?xiàng)l例,規(guī)范實(shí)物寄遞市場(chǎng),形成健康有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。隨著中國(guó)加入WTO步伐的加快,使得各商家的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。郵政不僅應(yīng)與已有的客戶合作,還應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,包括國(guó)內(nèi)國(guó)際的貨運(yùn)公司、速遞公司,揚(yáng)長(zhǎng)避短,共同發(fā)展,為電子商務(wù)提供實(shí)物配送創(chuàng)造條件。
2.合適的組織形式
(一)復(fù)雜大系統(tǒng)的特征
從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)來看,復(fù)雜大系統(tǒng)具有開放性、層次性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性特征。一般來說,復(fù)雜大系統(tǒng)都是有人、機(jī)、環(huán)境三大要素來構(gòu)成的,要素之間的溝通需要借助環(huán)境所賦予的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行,因此社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須是一個(gè)開放性的系統(tǒng),否則其會(huì)失去生命力。構(gòu)成復(fù)雜大系統(tǒng)的要素通常是許多小系統(tǒng),這些小系統(tǒng)在獨(dú)立發(fā)揮作用時(shí)是呈現(xiàn)層次性的,這也體現(xiàn)了復(fù)雜大系統(tǒng)的層次性。社會(huì)經(jīng)濟(jì)是不斷發(fā)展變化的,這也使得復(fù)雜大系統(tǒng)的穩(wěn)定狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的,社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的變動(dòng)帶動(dòng)系統(tǒng)的變動(dòng)。復(fù)雜性則可分為三個(gè)層次,即物理層的復(fù)雜性、生物層的復(fù)雜性、社會(huì)經(jīng)濟(jì)層的復(fù)雜性。
(二)電子商務(wù)的大系統(tǒng)特征
電子商務(wù)的大系統(tǒng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜大系統(tǒng)的重要組成部分,可視作是其子系統(tǒng),因此電子商務(wù)的大系統(tǒng)除具備復(fù)雜大系統(tǒng)的主要特征之外,還具有電子商務(wù)系統(tǒng)的特征。電子商務(wù)的大系統(tǒng)是開放狀態(tài)的,它面向的是所有企業(yè)與個(gè)人,在開放的環(huán)境中完成物質(zhì)交換與信息交換。系統(tǒng)通常包含若干個(gè)子系統(tǒng),這是由其商務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)決定的,比如企業(yè)投入的資源、各職能部門等。系統(tǒng)的子系統(tǒng)種類繁多且復(fù)雜,由于電子商務(wù)大系統(tǒng)具有開放性特征,這使得構(gòu)成或參與電子商務(wù)活動(dòng)的要素很多,每個(gè)要素都可能成為一個(gè)子系統(tǒng),這造成了子系統(tǒng)的種類繁多且具有復(fù)雜性特征。
二、電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展控制理論與方式
(一)電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)遞階結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)系統(tǒng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng),因此其可按照大系統(tǒng)的多層遞階結(jié)構(gòu)思想來建立多層管理模式,即將電子商務(wù)系統(tǒng)按照構(gòu)成要素分成相互獨(dú)立的多個(gè)子系統(tǒng),每個(gè)子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián),通過統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析可建立三層結(jié)構(gòu)的遞階結(jié)構(gòu)系統(tǒng):局部控制級(jí)(直接控制層,最低決策級(jí))、遞階控制級(jí)(最優(yōu)化層、中間決策級(jí))、協(xié)調(diào)控制層(自適應(yīng)層,最高決策級(jí))。根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)控制原理,這種三層結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)遞階結(jié)構(gòu)系統(tǒng)更有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)控制,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。遞階結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)體現(xiàn)較強(qiáng)的雙向控制特征,即電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的雙向控制。
(二)電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)間的協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)模型
要研究電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制評(píng)價(jià),需要建立電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制指數(shù)模型,該模型需要滿足兩個(gè)要素,即協(xié)調(diào)度與發(fā)展量。首先,根據(jù)電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征與相互關(guān)聯(lián),建立電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)指數(shù),并對(duì)該指數(shù)進(jìn)行無量綱處理,使該模型能夠?qū)崿F(xiàn)量化分析;其次,據(jù)大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)原則,即關(guān)聯(lián)預(yù)估原理,計(jì)算每個(gè)指標(biāo)的狀態(tài)變量指標(biāo)的協(xié)調(diào)變量,并對(duì)無量綱指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,并進(jìn)行加權(quán)加法。
(三)電子商務(wù)協(xié)調(diào)控制模型
在研究電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制時(shí),可將電子商務(wù)視作一個(gè)大系統(tǒng),將其構(gòu)成要素視為其的子系統(tǒng),那么從電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)際出發(fā),通過分析電子商務(wù)大系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)模型,并在內(nèi)在關(guān)聯(lián)的作用下生成整體的模型結(jié)構(gòu)。即:Xij(k+1)=φ(k)•θij(k)+vij(k)從模型的構(gòu)建來看,其計(jì)算過程如下:①收集研究對(duì)象的資料,并根據(jù)構(gòu)建模型的需求統(tǒng)計(jì)單個(gè)指標(biāo);②根據(jù)上述模型計(jì)算時(shí)變參數(shù)θij(k);③在確定好各項(xiàng)參數(shù)后,結(jié)合實(shí)際情況采取最為合理的方法對(duì)參數(shù)進(jìn)行估計(jì)與預(yù)測(cè);④采用狀態(tài)方程的自適應(yīng)預(yù)測(cè)與控制;⑤進(jìn)行電子商務(wù)大系統(tǒng)的自適應(yīng)協(xié)調(diào)控制。
三、電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展及雙向控制
(一)電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展控制
要想分析電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,必須設(shè)計(jì)出電子商務(wù)系統(tǒng)控制指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)控制的指標(biāo),然后計(jì)算協(xié)調(diào)度指標(biāo)。電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展控制指標(biāo)體系主要包括信息資源開發(fā)效率指標(biāo)、信息資源投入效率指標(biāo)、信息資源利用效率指標(biāo)、協(xié)調(diào)度指標(biāo)。協(xié)調(diào)度指標(biāo)主要包括管理運(yùn)行協(xié)調(diào)度、企業(yè)文化適宜度。將所有指標(biāo)明確后,經(jīng)過無量綱化處理,即可實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展控制的評(píng)價(jià)。
(二)企業(yè)電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)
企業(yè)電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)既是將電子商務(wù)大系統(tǒng)所有指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)量化,一般采用多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行。涉及評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要包括內(nèi)生信息資源產(chǎn)出率、外生信息資源產(chǎn)出率、電子商務(wù)收益率、電子商務(wù)銷售收益率、信息基礎(chǔ)設(shè)備使用率、電子商務(wù)需求效率、電子商務(wù)應(yīng)用效率、電子商務(wù)利用率、專利成果利用率、電子商務(wù)人員業(yè)績(jī)、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)度、企業(yè)文化適宜度、管理運(yùn)行協(xié)調(diào)度等。對(duì)所有指標(biāo)因素進(jìn)行量化加權(quán)后,通過綜合分析,可實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)。
(三)電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制思路
一、電子商務(wù)內(nèi)涵及特征
電子商務(wù)內(nèi)涵主要從廣義和狹義兩個(gè)角度分析,從廣義上說就是一種運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳輸形式的商業(yè)活動(dòng),從狹義上說是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)交易的電子化和信息化活動(dòng)。進(jìn)入21世紀(jì)以來,電子商務(wù)可以說已經(jīng)成為了這個(gè)世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)支撐,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域一次重要而深刻的革命性改變。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)模式,具備以下幾個(gè)特點(diǎn):一是交易虛擬化。在電子商務(wù)活動(dòng)中,交易雙方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),進(jìn)行非面對(duì)面交流,整個(gè)交易過程被互聯(lián)網(wǎng)記錄和完成,打破了傳統(tǒng)行業(yè)間的組織界限,企業(yè)被虛擬化,共同邊界被無限擴(kuò)大。二是交易成本低。交易成本低廉是電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)之一。交易成本降低帶來的是更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在商品經(jīng)濟(jì)交易過程中,電子商務(wù)以更快、更便宜、更豐富的商品參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng),進(jìn)一步加速了傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)的式微。三是交易效率高。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比,信息化企業(yè)在各個(gè)環(huán)節(jié)中大大節(jié)約甚至省去了,大大縮短了交易時(shí)間,提高了交易效率。四是集成性和協(xié)調(diào)性。電子商務(wù)作為新事物,不僅是一種新交易方式,更是一次技術(shù)革新。在當(dāng)今信息化時(shí)代,電子商務(wù)的集成性優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)明顯,在處理各項(xiàng)事務(wù)時(shí)都能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一性和整體性,規(guī)范了各項(xiàng)操作流程,并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下高效配合,形成有機(jī)整體,不僅提高了人力和物力,對(duì)整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性和有效性都有巨大的推動(dòng)。在協(xié)調(diào)性方面,電子商務(wù)活動(dòng)相互協(xié)調(diào)能力強(qiáng),實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)更明顯,在相互配合下,容易達(dá)成共同目標(biāo),交易的高效完成。
二、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用
電子商務(wù)具有很多優(yōu)點(diǎn),并且在信息化高速發(fā)展的推動(dòng)和電子商務(wù)市場(chǎng)逐漸規(guī)劃化法治化的背景下,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)主流,推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.有利于推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可持續(xù)。改革開放以來我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,早期粗放型發(fā)展方式導(dǎo)致能源消耗巨大,生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重,嚴(yán)重影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展,而在探索經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的道路上,電子商務(wù)是最佳的選擇之一,在資源配置方式的無法取代,能夠大大的提高市場(chǎng)效益,更好的平衡傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),減少環(huán)境的影響和破壞,從而促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)更好的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)大大的降低了能源消耗,減輕了對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞,是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的經(jīng)濟(jì)形式之一。2.有利于加速第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。電子商務(wù)極大的推動(dòng)了全國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐,不僅推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及推廣,還進(jìn)一步完善了我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下,第三產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展,逐漸成為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要一極。從目前電子商務(wù)發(fā)展的情況看,以服務(wù)業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)在薪資等方面有了巨大的提升和發(fā)展,這與電子商務(wù)的發(fā)展有密切的關(guān)系。在電子商務(wù)的推動(dòng)下,服務(wù)業(yè)類型也在悄然發(fā)生變化,但是能夠吸引更多的人參與就業(yè),逐漸改善我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)。3.有利于我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)走出去戰(zhàn)略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,必須提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力,而如何提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于我國(guó)企業(yè)來說,隨著全球化日益加快,參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),獲得更廣的發(fā)展機(jī)遇。從目前全球電子商務(wù)發(fā)展的水平看,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的速度快,水平高,集成度高,在參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)較為明顯,我國(guó)企業(yè)可以充分發(fā)揮在電子商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)走出去,在新時(shí)期國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相對(duì)飽和的情況下,打通國(guó)際市場(chǎng),利用“一帶一路”的戰(zhàn)略機(jī)遇,擴(kuò)大交易貿(mào)易市場(chǎng),獲得更好的發(fā)展。
三、對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的建議
電子商務(wù)發(fā)展至今,已經(jīng)逐漸被我國(guó)人民認(rèn)可和接受,在高速發(fā)展的發(fā)展過程中,它對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的推動(dòng)作用不言而喻,但是目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展還面臨著一些問題和挑戰(zhàn),例如:信息化水平還趕不上發(fā)達(dá)國(guó)家,互聯(lián)網(wǎng)信用和安全問題以及法律風(fēng)險(xiǎn)等問題。這些問題影響了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,阻礙電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用的發(fā)揮。對(duì)此,提出以下建議:1.政府加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)督--優(yōu)化電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。政府在市場(chǎng)配置中作為有形的手發(fā)揮著巨大的作用,所以政府要積極引導(dǎo)和監(jiān)督,不斷優(yōu)化電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境,為電子商務(wù)健康有序發(fā)展提供支持。一是引導(dǎo)支持企業(yè)參與電子商務(wù)發(fā)展。電子商務(wù)發(fā)展的水平和領(lǐng)域不斷擴(kuò)大,各企業(yè)都能積極參與到電子商務(wù)中去,政府要進(jìn)一步發(fā)揮自身職能,適時(shí)開放信息領(lǐng)域,充分發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主性,提高企業(yè)參與電子商務(wù)的積極性。二是加強(qiáng)政府監(jiān)督和管理。政府監(jiān)督管理在電子商務(wù)市場(chǎng)中具有重要作用,它是規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境,為企業(yè)提供穩(wěn)定安全的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和交易平臺(tái),只有在穩(wěn)定安全的環(huán)境下,才能更好的發(fā)揮電子商務(wù)作用,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)路基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和投入。做好電子商務(wù)的基礎(chǔ)保障性工作,推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。2.進(jìn)一步完善法律制度--構(gòu)造電子商務(wù)法制環(huán)境。相關(guān)部門要制定和完善電子商務(wù)法規(guī)制度,建立安繼強(qiáng)信息安全知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)制度,并積極與國(guó)際接軌,營(yíng)造一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和法制環(huán)境。一是進(jìn)一步完善法律制度。電子商務(wù)缺乏必要的監(jiān)督主要原因是法律制度不完善,例如在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保障以及商務(wù)貿(mào)易合作等方面法律制度還不夠完善,還存在死角,甚至漏洞。二是合作制定國(guó)際法律范本,目前聯(lián)合國(guó)已經(jīng)制定了相關(guān)法律范本,對(duì)維護(hù)全球電子商務(wù)穩(wěn)定具有重要的作用,作為全球重要的電子商務(wù)貿(mào)易國(guó),我國(guó)還需要制定相關(guān)細(xì)則和規(guī)范,維護(hù)市場(chǎng)公平公正。3.企業(yè)推進(jìn)走出去戰(zhàn)略--推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)全球化的實(shí)現(xiàn)途徑很大程度上依賴于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,電子商務(wù)作為改變?nèi)祟惤?jīng)濟(jì)活動(dòng)的產(chǎn)業(yè)類型,全球化也勢(shì)在必行,走出去戰(zhàn)略是目前我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的重要途徑,特別是在“一帶一路”戰(zhàn)略的提出后,走出去戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)更加成熟,電子商務(wù)領(lǐng)域經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,推動(dòng)走出去戰(zhàn)略,充分發(fā)揮電子商務(wù)功能,不僅是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的措施,更是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的推動(dòng)力。
四、總結(jié)
電子商務(wù)發(fā)展是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力源泉,推動(dòng)和改變了我國(guó)經(jīng)濟(jì)。新時(shí)期,我們要積極利用電子商務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),不斷增強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展活力,推進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
作者:胥秀文 單位:雅安職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]晏文靜.電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響研究[D].湖南大學(xué)碩士生論文,2016年7月
[2]林永綠.電子商務(wù)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響因素分析[J].商,2016(02):56-58
1.1促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)主體多元化
利用現(xiàn)代化信息技術(shù)在電子商務(wù)環(huán)境下,可以將單個(gè)外貿(mào)公司聯(lián)合形成電子虛擬公司,完成單個(gè)外貿(mào)公司無法實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)功能,分工協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、利益共沾。生產(chǎn)者和消費(fèi)者電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)成為重要的接觸方式,對(duì)中介型外貿(mào)公司——傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易下中間商的主體地位沖擊很大,而“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商”這一新型中間商出現(xiàn),為國(guó)際電子商務(wù)的普及貿(mào)易平臺(tái)的搭建。眾多中小型民營(yíng)外貿(mào)公司甚至個(gè)人都可以通過電子商務(wù)平臺(tái)直接參與國(guó)際貿(mào)易,這是由于電子商務(wù)從事國(guó)際貿(mào)易的門檻低,促使國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體日益多元化發(fā)展。
1.2變革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式
單向物流是傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易的主要方式,電子商務(wù)通過EDI和Internet完成全部的貿(mào)易活動(dòng),改變了這種單向物流的模式。電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中拓展了一種新的經(jīng)營(yíng)管理模式,實(shí)現(xiàn)了信息流、資金流、商流和物流的整合。直接貿(mào)易降低了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中的經(jīng)銷、和寄售業(yè)務(wù),發(fā)展成為國(guó)際貿(mào)易中的主要方式。傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中的物質(zhì)、時(shí)間和空間對(duì)交易雙方的限制在電子商務(wù)下已不存在,國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)管理模式在電子商務(wù)的影響下發(fā)生了深刻變革。
1.3促進(jìn)了服務(wù)貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易發(fā)展
電子商務(wù)促使國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了帕雷托改進(jìn)。主要原因在于國(guó)際分工已實(shí)現(xiàn)了信息資源,信息在生產(chǎn)要素中居于重要位置。隨著虛擬化程度和分工全球化的不斷增加,資源實(shí)現(xiàn)了全球范圍的優(yōu)化配置。國(guó)際貿(mào)易格局由于世界市場(chǎng)和國(guó)際分工的變化發(fā)生了新的改變。國(guó)際貿(mào)易中服務(wù)貿(mào)易,特別是包括法律服務(wù)、教育服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、國(guó)際管理技術(shù)咨詢服務(wù)在內(nèi)的國(guó)際信息服務(wù)發(fā)展迅速。信息技術(shù)貿(mào)易的發(fā)展加速,信息密集和知識(shí)密集方向已成為國(guó)際技術(shù)貿(mào)易中的主流發(fā)展,各國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和引進(jìn)技術(shù)的重要途徑都要依賴信息資源。
1.4變革政府監(jiān)管方式
國(guó)際貿(mào)易在電子商務(wù)的推動(dòng)下邁向網(wǎng)絡(luò)化、無人化的發(fā)展方向,對(duì)國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方——政府的監(jiān)管方式為了適應(yīng)電子國(guó)際貿(mào)易也發(fā)生了重大變化。包括外匯核銷、出口退稅、出口通關(guān)實(shí)現(xiàn)電子化,與之對(duì)應(yīng)的進(jìn)出口商品檢疫檢驗(yàn)、進(jìn)出口海關(guān)統(tǒng)計(jì)及出口商品的配額招標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了電子化。隨著電子化的應(yīng)用,政府部門的監(jiān)管效率大大提高。
2國(guó)際電子商務(wù)目前所面臨的挑戰(zhàn)
2.1交易過程中的安全問題
電子商務(wù)為人們的交易行為提供了即時(shí)化和電子化的便捷服務(wù),但是隨之而來的安全的網(wǎng)上支付問題也尤為突出,只有安全的支付策略才能保證電子商務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。目前電子商務(wù)市場(chǎng)還是存在著多種欺詐行為,如不配送貨物、信用卡和賬戶的泄露等。這就要求其支付的方式具有可靠的服務(wù)、有效的對(duì)賬機(jī)制、完整的信息傳送、客戶的完全確認(rèn)、以及隱私的保密。鑒于目前電子商務(wù)的欺詐現(xiàn)象,多數(shù)用戶仍不相信這種支付手段,不肯在網(wǎng)上操作。構(gòu)建文明法治的電子商務(wù)市場(chǎng)不僅需要法律的保障,還需要交易雙方的積極配合,采用數(shù)據(jù)加密、身份驗(yàn)證等安全策略。
2.2信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施不完善
我國(guó)電子商務(wù)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,但與之相配套的基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后,還很不完善。雖然2012年CNNIC統(tǒng)計(jì)出中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)高達(dá)3.84億,寬帶的普及接近29%,使用寬帶的用戶達(dá)到3.46億,但這相對(duì)于像我國(guó)這樣擁有13億人口的大國(guó)而言,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于那些發(fā)達(dá)國(guó)家。
2.3物流發(fā)展不能滿足市場(chǎng)的發(fā)展
物流對(duì)于電子商務(wù)就是必不可少的一個(gè)載體,負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸,使雙方能夠完成交易,但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展二者之間產(chǎn)生了一定的矛盾。對(duì)于市場(chǎng)的快速發(fā)展,物流行業(yè)也得到了飛速的提升,但是伴隨著這種飛速的發(fā)展,也使物流行業(yè)出現(xiàn)了服務(wù)不周到、不完善的情況,物流網(wǎng)絡(luò)未能全部覆蓋各個(gè)區(qū)域。這對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展來說是一個(gè)阻力,制約著電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。這種相對(duì)滯后的局面主要表現(xiàn)在:物流缺乏一體化的制度;專業(yè)的物流市場(chǎng)人才匱乏;物流信息發(fā)展落后和與商務(wù)市場(chǎng)沒有形成一種連帶關(guān)系。
2.4對(duì)于傳統(tǒng)的稅收是個(gè)挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的特點(diǎn)就是以龐大的網(wǎng)絡(luò)為依托,參與者沒有地域的限制,缺少紙質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容,缺少了實(shí)物特征,為稅款的征收帶來了困難。傳統(tǒng)的稅收對(duì)地點(diǎn)、環(huán)節(jié)、納稅客體和主體的界定清晰,都是有據(jù)可依。但是電子商務(wù)對(duì)這些概念的界定模糊,是對(duì)稅收原則和理論的挑戰(zhàn)。一些不法商家利用這個(gè)缺陷,進(jìn)行私密交易,完全沒有合同形式,票據(jù)憑證。使得稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)它們的監(jiān)督和征稅缺少了依據(jù)。
3完善電子商務(wù)和發(fā)展的策略
3.1提升電子商務(wù)應(yīng)用水平
電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)機(jī)遇,對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有很重要的意義,也是各國(guó)爭(zhēng)相介入的必爭(zhēng)的市場(chǎng)。為了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)足發(fā)展,就要大力普及和推廣電子商務(wù)的應(yīng)用,改善電子商務(wù)在人們中的形象,使其變成促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的有力工具。換句話說,企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的依賴程度,就完全顯示其電子商務(wù)的發(fā)展程度。對(duì)于提高競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)效益,電子商務(wù)發(fā)揮了巨大的促進(jìn)作用,所以讓民眾相信這種商業(yè)手段,對(duì)于促進(jìn)電子商務(wù)和企業(yè)的發(fā)展也是十分必要的。
3.2加強(qiáng)政府的管理力度
電子商務(wù)已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)人們交易的需求甚至有更深層的提升,逐漸形成了自己獨(dú)立的體系結(jié)構(gòu),可以說是一個(gè)規(guī)模宏大的工程。與各個(gè)部門的聯(lián)系緊密,其中就包括海關(guān)、稅務(wù)、運(yùn)輸、金融、安全、貿(mào)易監(jiān)管等。與這些部門和行業(yè)形成良好的默契才能大力的發(fā)展電子商務(wù)體系。這就需要政府在制定政策的時(shí)候,考慮到其發(fā)展,給與一定的鼓勵(lì)和幫助,形成一個(gè)有力的發(fā)展環(huán)境。但是由于電子商務(wù)在我國(guó)起步較晚,還處于初期階段,自然需要政府的科學(xué)合理的統(tǒng)籌規(guī)劃,更加合理的利用有限的資源,使電子商務(wù)得到盡快的發(fā)展機(jī)遇,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供巨大的推動(dòng)力。
3.3對(duì)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施要盡快完善
高效準(zhǔn)確的信息來源是電子商務(wù)發(fā)展的前提和基礎(chǔ),這就需要國(guó)家具有完善的信息硬件基礎(chǔ)設(shè)施。而信息基礎(chǔ)設(shè)施與一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平成正比的關(guān)系,我國(guó)作為一個(gè)發(fā)展中國(guó)家,信息技術(shù)和硬件設(shè)施發(fā)展緩慢,造成信息資源的匱乏,我國(guó)必須盡快完成信息高速公路的建設(shè),不然將會(huì)繼續(xù)處于劣勢(shì)地位。因?yàn)殡娮由虅?wù)所具有的缺少實(shí)體的特性,使得傳統(tǒng)上的法律約束力減弱,這就要依據(jù)其具體情況修改相關(guān)法律法規(guī)。例如,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、稅收、金融、外貿(mào)、以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)的法律就必須做出改動(dòng)。
3.4加快電子商務(wù)中重要技術(shù)的發(fā)展
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的落后,給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了極大的阻力,尤其是在技術(shù)問題上的困難更為突出。電子商務(wù)需要海關(guān)、商務(wù)管理、稅收、金融、信息等部門的大力配合。尤其是涉及電子支付、信息加密、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)字簽證的關(guān)鍵技術(shù)方面,需要科技部門的大力支持。鑒于電子商務(wù)所涉及的部門廣泛,需要政府協(xié)調(diào)各部門,使其同心同得,力爭(zhēng)攻克阻礙電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)問題,提高我國(guó)的科研水平。
3.5創(chuàng)新電子商務(wù)的稅收手段
電子商務(wù)的發(fā)展稅收政策必須迎頭趕上,以適應(yīng)其變化。首先,對(duì)于來自不同國(guó)家的同一次交易的雙重稅收,盡量采用一個(gè)國(guó)家的稅收制度;其次,對(duì)于電子商務(wù)交易中的各類商品,無論其采用何種買賣方式,及何種技術(shù)的交易,都要一視同仁。最后,為了節(jié)約稅收的成本要簡(jiǎn)化稅收的流程,對(duì)于電子商務(wù)的交易企業(yè)的征稅要與傳統(tǒng)交易一樣,不能增加其稅收負(fù)擔(dān)。
子商務(wù)可以突破傳統(tǒng)貿(mào)易在時(shí)空上的限制,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的契機(jī)。
一、引言
新疆地處我國(guó)西部邊陲,資源豐富,但經(jīng)濟(jì)落后。從客觀條件看,很大程度上是由于地處偏遠(yuǎn)內(nèi)陸、交通通訊落后、市場(chǎng)信息匱乏,崇山峻嶺阻隔了新疆與東部大市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系、交流,閉塞了新疆企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的視野和思維。如何擺脫自然條件的制約,讓新疆企業(yè)走出戈壁,讓東部企業(yè)走進(jìn)新疆,使新疆更好地融入市場(chǎng)大潮,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。世界各國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)證明,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是落后國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物,沖破時(shí)間、空間限制,并依靠各種先進(jìn)技術(shù),大大降低交易成本。因此,發(fā)展電子商務(wù),促進(jìn)新疆經(jīng)濟(jì)發(fā)展,是適合新疆地區(qū)目前發(fā)展?fàn)顩r的。
二、新疆發(fā)展電子商務(wù)存在的問題
盲目跟風(fēng),不切實(shí)際的投資,無疑只能遭到失敗。如何根據(jù)新疆的實(shí)際情況來發(fā)展電子商務(wù),成為關(guān)鍵。當(dāng)前,新疆發(fā)展電子商務(wù)存在的問題主要表現(xiàn)在:
(一)領(lǐng)導(dǎo)觀念落后。開始一種新的商業(yè)模式,要靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新觀念,高度重視,才能指揮全局,投入必需的人力、物力。然而,新疆目前的狀況是:部分地市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)不夠重視,已建成的地市級(jí)子網(wǎng)中有的無專人管理、維護(hù)和更新,網(wǎng)站的技術(shù)支持、軟硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)更新等得不到落實(shí);企業(yè)管理者缺乏現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和管理知識(shí),對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)用可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不以為然。這是阻礙新疆電子商務(wù)發(fā)展的首要問題。
(二)電子商務(wù)人才匱乏。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,人才是關(guān)鍵。人才短缺是制約新疆電子商務(wù)發(fā)展的另一大因素。無論是創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè),還是傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上開辦電子商務(wù),都需要大量的人才。電子商務(wù)是信息化與傳統(tǒng)商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,需要大量既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又精通現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。電子商務(wù)專業(yè)在我國(guó)尚屬新辦專業(yè),畢業(yè)人數(shù)不多,愿意到新疆就業(yè)的人數(shù)就更少。因此,人才匱乏是新疆電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。
(三)電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后,企業(yè)信息化水平很低。2008年1月公布的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告中“分省網(wǎng)民數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)普及率表”顯示,新疆的總網(wǎng)民數(shù)為363萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為17.7%,而北京的總網(wǎng)民數(shù)為737萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.6%,上海的總網(wǎng)民數(shù)為830萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。這種差距很大程度上是因?yàn)樾陆碾娦呕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上。新疆已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)少,且企業(yè)大多也只是將網(wǎng)絡(luò)作為擺設(shè),真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化或信息化手段運(yùn)用得比較好的更少。另外,企業(yè)的信息化建設(shè)需要投入相當(dāng)大的資金和強(qiáng)有力的技術(shù)支持,而這些對(duì)于新疆眾多中小企業(yè)而言無疑是一種挑戰(zhàn),資金不足在很大程度上制約了新疆企業(yè)的信息化建設(shè),成為阻礙信息化發(fā)展的首要因素。所以,新疆大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還很低。
(四)物流體系不健全。快速的物流體系是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵之一。一個(gè)完整的電子商務(wù)集信息流、商流、資金流、物流于一身,而物流則是關(guān)鍵。新疆乃至整個(gè)西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的物流存在很多問題。主要有:企業(yè)規(guī)模小,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;信息相對(duì)閉塞,不能提供全方位的查詢、跟蹤等信息服務(wù);物流服務(wù)能力差;物流成本高,缺乏高附加值的服務(wù)項(xiàng)目等。
三、促進(jìn)新疆電子商務(wù)發(fā)展的基本途徑
(一)加大宣傳和培訓(xùn)力度,努力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理者的觀念。經(jīng)營(yíng)者的觀念問題已經(jīng)成為阻礙信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的首要問題。對(duì)我國(guó)的大多數(shù)企業(yè)來說,電子商務(wù)還只是技術(shù)專家討論的學(xué)術(shù)問題,很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度,不愿嘗試,不愿打破原來的經(jīng)營(yíng)模式,唯恐企業(yè)和地區(qū)的局部利益受損。對(duì)于新疆這樣一個(gè)信息閉塞、經(jīng)營(yíng)觀念相對(duì)落后的地區(qū),更是如此。因此,觀念的轉(zhuǎn)變應(yīng)該是新疆電子商務(wù)跨越式發(fā)展的首要問題。
為了轉(zhuǎn)變觀念,政府可以在資金、政策導(dǎo)向等方面進(jìn)一步加大宣傳,樹立成功開展電子商務(wù),取得明顯經(jīng)濟(jì)效益的典范,組織各級(jí)人員進(jìn)行參觀學(xué)習(xí);對(duì)各地市局領(lǐng)導(dǎo)、主要科室領(lǐng)導(dǎo),以及各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn),努力轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)者對(duì)開展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和電子商務(wù)不重視的狀況。
(二)加強(qiáng)多層次、多領(lǐng)域的電子商務(wù)人才培養(yǎng)。從新疆目前開展電子商務(wù)的狀況來看,企業(yè)普遍缺乏電子商務(wù)高級(jí)人才,更缺乏具有電子商務(wù)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)營(yíng)者。電子商務(wù)的實(shí)施不單單是購買計(jì)算機(jī)的硬件、軟件,建立通信網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)的,電子商務(wù)人才的培養(yǎng)問題解決不好,電子商務(wù)也就發(fā)揮不出應(yīng)有的效益。
電子商務(wù)人才可分為三個(gè)層次:(1)技術(shù)服務(wù)支持層,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁制作等。(2)一般管理人員,包括企業(yè)的中層管理人員、財(cái)會(huì)人員、中低級(jí)政府部門,他們是電子商務(wù)的直接受益者,需要知道如何在電子商務(wù)方式下進(jìn)行工作。(3)高級(jí)管理人員,他們應(yīng)懂得電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和管理中的作用,知道如何利用信息技術(shù)來改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,提高經(jīng)濟(jì)效益。以上三個(gè)層次的人才都是順利開展電子商務(wù)的保證。對(duì)人才的培養(yǎng)可以通過不同的渠道,利用不同的手段來完成。對(duì)已經(jīng)在職的工作人員,可以開展各種教育方式,如研討會(huì)、培訓(xùn)班及利用Internet、電子商務(wù)雜志等對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)的教育和宣傳;而對(duì)于技術(shù)人才的培養(yǎng),則主要依靠高等院校、科研單位來完成。電子商務(wù)在各行業(yè)中的大量應(yīng)用,對(duì)工作者的素質(zhì)提出了更高的要求。加大培養(yǎng)技術(shù)、商務(wù)和管理復(fù)合型人才的力度,是解決電子商務(wù)發(fā)展積極、長(zhǎng)遠(yuǎn)的方法。
(三)完善新疆中小城市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。信息基礎(chǔ)設(shè)施是進(jìn)入知識(shí)社會(huì)的通道,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車道。信息基礎(chǔ)設(shè)施包括通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和終端設(shè)備。電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng),完善的電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的帶寬、速度要求較高,并需要多媒體支持。所以,發(fā)展電子商務(wù),通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必須同步跟進(jìn)。新疆地廣人稀,架設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有一定難度,政府應(yīng)引導(dǎo)并配合各大通信企業(yè)做好新疆各州、縣網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。有了優(yōu)質(zhì)廣泛的網(wǎng)絡(luò)傳輸,企、事業(yè)單位還需投入適當(dāng)資金,加強(qiáng)PC機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的配備,為發(fā)展電子商務(wù)做好保障。
關(guān)鍵詞:國(guó)際電子商務(wù)開放型經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展
國(guó)際電子商務(wù)是指企業(yè)利用電子商務(wù)運(yùn)作的各種手段從事國(guó)際貿(mào)易活動(dòng),即在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi),拋開傳統(tǒng)的交易方式,利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的現(xiàn)代信息技術(shù)和通訊手段進(jìn)行交易,實(shí)現(xiàn)從洽談、簽約、交貨到付款全過程的電子化,以提高交易效率。一般可以分為兩類,一類是有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易,指通過電子方式,尤其是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等來處理有形商品的洽談、訂貨、收款等與商品交換相關(guān)的活動(dòng);另一類是無形產(chǎn)品的直接貿(mào)易,是指通過電子方式,尤其是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等來進(jìn)行買賣咨詢報(bào)告、電腦軟件、數(shù)控程序等可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸并能以某種方式存儲(chǔ)的無形商品交換的全部過程。
國(guó)際電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易帶來了嶄新的運(yùn)作模式,使國(guó)際經(jīng)貿(mào)活動(dòng)進(jìn)一步向信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化發(fā)展,正在逐漸成為21世紀(jì)的主流國(guó)際貿(mào)易方式和世界經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。而順應(yīng)全球新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流,加快國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展,則是我國(guó)外貿(mào)新世紀(jì)發(fā)展的手段。
國(guó)際電子商務(wù)的主要特點(diǎn)
(一)貿(mào)易信息傳遞更便捷
電子商務(wù)中,買方主要通過隨時(shí)上網(wǎng)來獲取自己所需要的商品信息;賣方則主要利用互聯(lián)網(wǎng)和各種貿(mào)易網(wǎng)站商品廣告,積極上網(wǎng)推出自己的商品信息,尋找貿(mào)易伙伴和交易機(jī)會(huì),擴(kuò)大貿(mào)易范圍和市場(chǎng)份額。賣方的宣傳空間隨著網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸,網(wǎng)上廣告可以運(yùn)用多媒體技術(shù)制成,配以文字、聲音、圖像說明,能夠全方位地介紹產(chǎn)品的性能及服務(wù),從而達(dá)到極佳的宣傳效果。網(wǎng)絡(luò)成為最大的中間商,買賣雙方可以直接接觸,因而減少了國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)出口公司、商和中間商環(huán)節(jié)。
(二)貿(mào)易磋商和合同簽訂更規(guī)范
交易磋商在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和電子交易系統(tǒng)的支持下完成,交易各方事先在網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證中心進(jìn)行合法有效的注冊(cè),只有注冊(cè)的用戶才能從事網(wǎng)上交易,在交易過程中系統(tǒng)將會(huì)提供動(dòng)態(tài)聯(lián)機(jī)認(rèn)證和保密措施。用戶間可實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”或“一對(duì)多”的網(wǎng)上實(shí)時(shí)談判。網(wǎng)上實(shí)時(shí)談判是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)交流方式的網(wǎng)上模擬,某種程度上可代替電話、傳真和E-mail,能夠節(jié)省成本,提高效率。談判的各方可以通過一個(gè)類似聊天室的區(qū)域通過鍵盤進(jìn)行筆談,筆談被存入數(shù)據(jù)庫供調(diào)閱。原來的貿(mào)易磋商中的單證交換過程,在國(guó)際電子商務(wù)中演變成為記錄、文件和報(bào)文在網(wǎng)絡(luò)中的傳遞過程。
各種各樣的電子商務(wù)系統(tǒng)和專用的數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動(dòng)保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞過程的準(zhǔn)確性和安全可靠性,不再要求以書面合同形式來確定磋商的結(jié)果,而是采用電子合同的形式,網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用系統(tǒng)自身保證了所有貿(mào)易磋商日志文件的確定性和安全可靠性,各類貿(mào)易單證、文件等在國(guó)際電子商務(wù)下都變成了標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)文形式,從而提高整個(gè)交易過程的速度,減少了漏洞和失誤發(fā)生的幾率,規(guī)范了整個(gè)商品貿(mào)易的過程。
(三)外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)程序更簡(jiǎn)潔
與傳統(tǒng)的外貿(mào)單證運(yùn)營(yíng)過程相比較,引入電子商務(wù)后的外貿(mào)單證流轉(zhuǎn)至少減少了買方輸入賣方報(bào)價(jià)單數(shù)據(jù)、郵寄采購單、確認(rèn)所采購貨物清單、將發(fā)票輸入應(yīng)付款系統(tǒng)、寄支票給賣方以及賣方收到采購訂單、進(jìn)行訂貨登記、打印裝箱單、寄發(fā)票、登記應(yīng)收款賬戶沖賬等步驟。
(四)合同履行更順暢
買賣雙方在履行合同的過程中要涉及很多機(jī)構(gòu),如外貿(mào)機(jī)構(gòu)、銀行金融機(jī)構(gòu)、海關(guān)系統(tǒng)、商檢系統(tǒng)、保險(xiǎn)公司、運(yùn)輸系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等。電子商務(wù)使得原本繁瑣的合同履行環(huán)節(jié)變得簡(jiǎn)潔、高效。企業(yè)可以通過進(jìn)入政府專門的網(wǎng)站而實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)上進(jìn)行進(jìn)出口許可證的聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)、申領(lǐng)進(jìn)出口貨物原產(chǎn)地證、報(bào)關(guān)報(bào)驗(yàn)、出口收匯和進(jìn)口付匯核銷、出口退稅等手續(xù)的辦理。傳統(tǒng)的跨國(guó)支付手續(xù)復(fù)雜且程序緩慢、時(shí)間周期很長(zhǎng),具有很多無法預(yù)測(cè)的損失和風(fēng)險(xiǎn),而利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng),可以保證資金運(yùn)營(yíng)的高效率。買賣雙方達(dá)成協(xié)議并完成各種交易手續(xù)后,商品交付給運(yùn)輸公司起運(yùn),可以通過電子貿(mào)易系統(tǒng)跟蹤貨物。銀行按照電子合同及相應(yīng)的單證支付貨款,出具相應(yīng)的電子銀行單證,最終完成整個(gè)交易過程。
國(guó)際電子商務(wù)由于具有上述特點(diǎn),對(duì)比較分散、規(guī)模小和勞動(dòng)密集型的中小企業(yè)影響最大,使其具有出口潛力的產(chǎn)品能以最快、最便捷、最低成本的方式找到買家,眾多的中小企業(yè)有了一個(gè)直接參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)更加公平的機(jī)會(huì)。
推進(jìn)國(guó)際電子商務(wù)對(duì)我國(guó)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用
加緊推進(jìn)國(guó)際電子商務(wù),是我國(guó)外貿(mào)工作的重要任務(wù),也是事關(guān)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局的前瞻性戰(zhàn)略。
加快國(guó)際市場(chǎng)信息流,促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)。出口企業(yè)及時(shí)獲取網(wǎng)上的產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展信息和市場(chǎng)供求信息,適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)成和功能設(shè)計(jì),以提高傳統(tǒng)的紡織、服裝、農(nóng)副產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)水平,提高單位出口產(chǎn)品的附加值,強(qiáng)化成套設(shè)備、通訊設(shè)備、家用電器、動(dòng)力機(jī)械等產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
加快出口企業(yè)物流,促進(jìn)加工貿(mào)易升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。采用電子商務(wù),積極參與國(guó)際招投標(biāo),獲取更多的加工貿(mào)易定單,促進(jìn)中西部地區(qū)企業(yè)參與國(guó)際加工貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng);逐步提高加工貿(mào)易的技術(shù)檔次,培育技術(shù)先進(jìn)、規(guī)模領(lǐng)先的大項(xiàng)目,以發(fā)揮加工貿(mào)易的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì);推進(jìn)加工貿(mào)易由以往勞動(dòng)密集型為絕對(duì)主導(dǎo)逐步向勞動(dòng)密集與技術(shù)、資金密集型產(chǎn)業(yè)并重的方向發(fā)展。
運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,積極拓展海外市場(chǎng)。利用電子商務(wù)拓展歐洲、北美市場(chǎng),恢復(fù)和穩(wěn)定東南亞市場(chǎng),積極開發(fā)非洲、拉丁美洲市場(chǎng),穩(wěn)步擴(kuò)大俄羅斯和東歐市場(chǎng),針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)制定相應(yīng)的出口策略。
加快投融資現(xiàn)金流,建立海外生產(chǎn)和銷售基地。面對(duì)非洲、南亞、東歐、中南美洲等地區(qū)日益增強(qiáng)的進(jìn)口限制,利用電子商務(wù)尋找投資機(jī)會(huì),將我國(guó)成熟產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移出去,建立生產(chǎn)線或加工裝配基地。利用當(dāng)?shù)氐馁Y源發(fā)展加工貿(mào)易,帶動(dòng)國(guó)內(nèi)原材料、零部件、半成品、技術(shù)和機(jī)械設(shè)備的出口,并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理海外公司和生產(chǎn)基地,降低管理費(fèi)用。
實(shí)施體制改革推進(jìn)戰(zhàn)略,確保開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。利用與電子商務(wù)接軌的外貿(mào)電子政務(wù)系統(tǒng)加強(qiáng)外貿(mào)監(jiān)管,完善配額招投標(biāo)等制度,賦予更多的企業(yè)特別是高技術(shù)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)以外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán),建立公平、透明、自由競(jìng)爭(zhēng)的外貿(mào)管理體制,促使各類企業(yè)直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。
推進(jìn)我國(guó)國(guó)際電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
(一)完善基礎(chǔ)設(shè)施,營(yíng)造良好的支撐環(huán)境
加快商務(wù)部與各省市外貿(mào)管理機(jī)關(guān)、駐外商務(wù)機(jī)構(gòu)、有關(guān)部委以及與外貿(mào)相關(guān)的銀行、稅務(wù)、海關(guān)、外匯、保險(xiǎn)等部門的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),加強(qiáng)外貿(mào)專用網(wǎng)的建設(shè)和管理,逐步擴(kuò)大與國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織和國(guó)際商務(wù)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng),強(qiáng)化規(guī)模效應(yīng),最大限度地為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)。制定我國(guó)電子商務(wù)政策框架,建立以行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái);完善金融支付清算系統(tǒng);建立全國(guó)物流配送體系;建立對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),使貨物運(yùn)輸?shù)挠喤?、單證傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財(cái)務(wù)及結(jié)算等重要業(yè)務(wù)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證傳輸;建立網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng),使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢,簡(jiǎn)化交易程序,降低交易成本。加快建設(shè)一批外貿(mào)領(lǐng)域大型數(shù)據(jù)庫和專門的技術(shù)研究中心,完善外貿(mào)信息服務(wù)體系。
(二)完善外貿(mào)信息化保障體系,制定相關(guān)政策法規(guī)
組建國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息安全認(rèn)證中心,提高信息安全技術(shù)防范手段,有效解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的信息傳遞、儲(chǔ)存等信息安全問題,為發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)提供安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,避免國(guó)家和企業(yè)利益受到損失。加強(qiáng)外貿(mào)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、應(yīng)用和完善。研究發(fā)展國(guó)際電子商務(wù)所面臨的數(shù)據(jù)保護(hù)、稅務(wù)、安全與認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、非法和有害信息、電子支付系統(tǒng)、消費(fèi)者保護(hù)等法律問題,盡快出臺(tái)和實(shí)施有關(guān)電子商務(wù)的基本法律法規(guī),逐步建立和完善與國(guó)際規(guī)則接軌的國(guó)際電子商務(wù)的法規(guī)體系,普及相關(guān)法律基礎(chǔ)知識(shí),盡快建成最具權(quán)威的外貿(mào)信息化和電子商務(wù)方面的法律資料庫。消除和減少電子商務(wù)發(fā)展所面臨的法律障礙,使電子商務(wù)得到有效的法律保障。
(三)加強(qiáng)國(guó)際電子商務(wù)服務(wù)和監(jiān)管,打造良好的政務(wù)環(huán)境
逐步實(shí)現(xiàn)全國(guó)外貿(mào)政府管理部門的聯(lián)網(wǎng),建成覆蓋廣泛、功能先進(jìn)、安全實(shí)用的外貿(mào)電子政務(wù)體系,加強(qiáng)各級(jí)外貿(mào)管理部門和駐外經(jīng)商機(jī)構(gòu)的政府網(wǎng)站建設(shè),建立政府與企業(yè)之間高效便捷的溝通反饋機(jī)制,提高各級(jí)外貿(mào)管理部門的政策透明度、管理效率和服務(wù)水平。進(jìn)一步完善金關(guān)工程和電子海關(guān)建設(shè),形成包括外貿(mào)、海關(guān)、稅收、外匯等部門在內(nèi)的,完整統(tǒng)一、規(guī)范暢通的外貿(mào)電子化管理體系。各部門共同研究解決在電子商務(wù)過程中的電子支付、外匯結(jié)算、稅收等問題,建設(shè)良好的電子商務(wù)環(huán)境。
完善全國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)管理的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。發(fā)揮進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)作用,及時(shí)加工制成各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,為有關(guān)外貿(mào)管理機(jī)關(guān)和企業(yè)分析、決策提供服務(wù)。利用外貿(mào)專用網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)建成“與駐外經(jīng)商參贊處聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)商務(wù)部與駐外經(jīng)商參贊處的網(wǎng)絡(luò)直通。進(jìn)一步擴(kuò)大和強(qiáng)化各專業(yè)網(wǎng)站的規(guī)模和作用,積極支持政府部門和企業(yè)無償或以成本價(jià)格在外經(jīng)貿(mào)專用網(wǎng)上及時(shí)更新、信息。
(四)推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè),完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)
企業(yè)內(nèi)部應(yīng)加大信息化設(shè)備投資,建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng),特別是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng),積極利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)配合,實(shí)現(xiàn)溝通。普及網(wǎng)絡(luò)辦公、電腦會(huì)議,減少經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中間層,提高信息傳遞效率,加快各部門對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的反應(yīng)能力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款,進(jìn)行資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。通過網(wǎng)站迅速了解消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣,將消費(fèi)需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層,從而針對(duì)消費(fèi)需求進(jìn)行研究與技術(shù)開發(fā),進(jìn)一步密切上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟;通過網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷的組合方式進(jìn)行管理,把買家、賣家、廠商和合作伙伴全面結(jié)合起來,用最全、最新、最快的商品信息和形象招攬客商,贏得訂單,降低營(yíng)銷費(fèi)用,開拓國(guó)際市場(chǎng);通過網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)形象宣傳,迅速建立品牌知名度;通過網(wǎng)站進(jìn)行售后服務(wù),節(jié)約服務(wù)成本并增加用戶群體的穩(wěn)定性。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);經(jīng)濟(jì)型;酒店;應(yīng)用
一、電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是具有網(wǎng)上宣傳訂購貨品付款客戶服務(wù)和銷售服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查核算財(cái)務(wù)以及安排生產(chǎn)等多項(xiàng)工能并利用linemet進(jìn)行開發(fā)的貿(mào)易活動(dòng)
二、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展概況
1997-1998年是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的的第一階段此時(shí)的主要參與者是一些計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)廠商和媒體通過這一時(shí)期在19世紀(jì)末20世紀(jì)初用網(wǎng)站作為主要媒介的電子商務(wù)服務(wù)商冒著風(fēng)險(xiǎn)成為中國(guó)電子商務(wù)最早的引路者成為這一時(shí)期中國(guó)電子商務(wù)的主體由于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化和資本市場(chǎng)泡沫的破滅網(wǎng)站電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)開始走下坡路而傳統(tǒng)企業(yè)卻開始大肆進(jìn)軍電子商務(wù)地域中國(guó)電子商務(wù)自20世紀(jì)開始進(jìn)入下一個(gè)階段企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)新的主宰自此中國(guó)電子商務(wù)趨于成熟因而相繼創(chuàng)立了美商網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、8848、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易趣網(wǎng)等第一批電子商務(wù)網(wǎng)站
三、經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展
1.經(jīng)濟(jì)型酒店概念
在學(xué)術(shù)界對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店沒有統(tǒng)一的定義而其大體意思是指以客房為核心產(chǎn)品以大眾旅游者和中小商務(wù)者為服務(wù)對(duì)象價(jià)格水平不會(huì)太高采取連鎖經(jīng)營(yíng)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境舒適的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)美國(guó)最早出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)型酒店雛形
2.中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展
20世紀(jì)90年代是我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展初期上海錦江集團(tuán)創(chuàng)造“錦江之星”這一經(jīng)濟(jì)型酒店品牌成為中國(guó)第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌自2000年以來各種經(jīng)濟(jì)型酒店品牌數(shù)量迅速增加此外2002年投資設(shè)立的如家快捷也快速發(fā)展并于2006年在納斯達(dá)克上市成為中國(guó)酒店業(yè)海外上市第一股除此之外2005年成立的7天連鎖酒店和漢庭酒店也分別于2009年和2011年赴海外上市中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過十幾年的發(fā)展出現(xiàn)了錦江、如家、漢庭、7天等幾十家品牌品牌發(fā)展趨于穩(wěn)定人們?nèi)胱〗?jīng)濟(jì)型酒店的概率也始終維持在80%以上水平雖然中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量己經(jīng)突破5000家但是在中國(guó)住宿業(yè)行業(yè)所占比例仍然較低隨著中國(guó)人均居民可支配收入的增長(zhǎng)與旅游業(yè)的發(fā)展未來經(jīng)濟(jì)型酒店仍有較大的發(fā)展前景并主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢的中小城市
四、電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)型酒店中的應(yīng)用及其意義
激烈的酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使我國(guó)酒店業(yè)的管理者們己意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)的益處以及網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)在我國(guó)酒店業(yè)市場(chǎng)中良好的成長(zhǎng)前景電子商務(wù)的使用不僅為顧客選擇服務(wù)型產(chǎn)品提供了便捷而且酒店可以更加了解消費(fèi)者的需要大大地拉近了企業(yè)與消費(fèi)者的距離從而進(jìn)行更好的交流在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)企業(yè)形象開展網(wǎng)上預(yù)售房間讓消費(fèi)者熟識(shí)酒店的各項(xiàng)設(shè)施選擇他們需要的服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程預(yù)訂等一系列行為最終會(huì)為酒店帶來更多的客源據(jù)美國(guó)酒店及旅行業(yè)財(cái)務(wù)與科技專業(yè)人員協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè)電子及互聯(lián)網(wǎng)科技將成為酒店及旅行業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具消費(fèi)者可以隨時(shí)進(jìn)行查詢或者消費(fèi)也就是說突破了早些時(shí)期的時(shí)間、空間等的局限酒店企業(yè)要真正進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)、達(dá)到管理的信息化必須要有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁從而構(gòu)建成功的電子商務(wù)體系當(dāng)然創(chuàng)建網(wǎng)站會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的費(fèi)用但相比較大規(guī)模的廣告活動(dòng)登報(bào)、雜志舉行大型推銷活動(dòng)等其相關(guān)費(fèi)用在合理范圍之內(nèi)可以說電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)型酒店之間的關(guān)系匪淺一方面電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力在經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的各個(gè)階段都發(fā)揮著重要作用初期經(jīng)濟(jì)型酒店宣傳基本全靠人力親力親為宣傳效率低暫且不說成本也大而電子商務(wù)的出現(xiàn)既節(jié)省了較大成本又加強(qiáng)了宣傳力度以及效果中期的時(shí)候隨著酒店規(guī)模的擴(kuò)大以及數(shù)量的增多一方面使得競(jìng)爭(zhēng)加劇另一方面使得管理困難增強(qiáng)而此時(shí)電子商務(wù)的發(fā)展與完善恰恰滿足了人們的需要較為便捷的電子網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以更方便的管理人員而且也可以通過效果較好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來展示自己的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)來為自己增加分?jǐn)?shù)同時(shí)便捷的電子商務(wù)模式也大大增加了交易量為企業(yè)帶來巨大利益對(duì)于后期發(fā)展較為成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店來說趨于完善的電子商務(wù)模型無異于錦上添花另一方面電子商務(wù)體系也借助于經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展勢(shì)頭進(jìn)行完善由于酒店管理的需要使得對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的需求日益增大但發(fā)展初期的電子商務(wù)無法滿足市場(chǎng)的要求因此迫切需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行改革從而促進(jìn)其發(fā)展
參考文獻(xiàn):
[1]吳斌.B2C電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)合策略研究[D].復(fù)旦大學(xué)2008.
[2]李海芹.C2C模式電子商務(wù)稅收問題探析[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)2012.
[3]鄭稱德王倩劉涴瀟倪亮亮吳宜真.電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響的實(shí)證研究[J].管理科學(xué)2014.
[4]柯穎.我國(guó)B2C跨境電子商務(wù)物流模式選擇[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)2015.
電子商務(wù)瞄準(zhǔn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)
電子商務(wù)企業(yè)普遍認(rèn)為,中小企業(yè)是電子商務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象,誰贏得了中小企業(yè)的“芳心”,誰的電子商務(wù)網(wǎng)站才有存在并且贏利的理由。那么什么是中小企業(yè)所需要而還沒有被挖掘出來的市場(chǎng)呢?
2004年秋天,一個(gè)在大眾心目中稍顯陌生的電子商務(wù)企業(yè)“亞商在線”提出了一個(gè)全新概念--網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。
服務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。通常一個(gè)國(guó)家服務(wù)企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的60%以上,并且越是發(fā)達(dá)的國(guó)家,服務(wù)型企業(yè)所占總比率越高。但是我國(guó)目前服務(wù)類企業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量參差不齊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏、信息化水平低、服務(wù)企業(yè)與需求企業(yè)之間存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,制約了服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。很顯然,無論是作為需求方的企業(yè)還是作為服務(wù)提供方的服務(wù)型企業(yè),需要的都是一個(gè)經(jīng)過整合的最佳互動(dòng)的信息平臺(tái)。這讓亞商有了新的構(gòu)思:如果構(gòu)建一個(gè)服務(wù)平臺(tái),讓所有服務(wù)企業(yè)上網(wǎng)加盟,不用增加任何成本,一方面需求企業(yè)可以便捷地找到所需服務(wù)商,另一方面服務(wù)商獲得大量客戶信息和服務(wù)需求。亞商不僅為自己現(xiàn)有的20多萬家企業(yè)用戶提供了服務(wù),而且這些用戶更成為亞商開拓服務(wù)市場(chǎng)的龐大資源。
亞商在線一馬當(dāng)先100億元的網(wǎng)上服務(wù)市場(chǎng),對(duì)于不斷探索電子商務(wù)下一桶金的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,絕對(duì)是誘人的金礦。
從2004年初開始,電子商務(wù)企業(yè)紛紛進(jìn)行各種嘗試尋找電子商務(wù)生存發(fā)展的下一桶金。阿里巴巴的“誠信通”和慧聰?shù)摹百I賣通”
先后面世,他們的模式是為買賣雙方搭橋傳遞產(chǎn)品信息;全新轉(zhuǎn)型的8848則面向銷售型企業(yè)搭建了網(wǎng)上購物平臺(tái);中商網(wǎng)整合企業(yè)資源營(yíng)建了一個(gè)全新的購物網(wǎng)站。而亞商在線卻開始了他別出心裁的嘗試--搭建網(wǎng)上服務(wù)信息平臺(tái)。這家行事低調(diào)、從網(wǎng)絡(luò)第一輪熱潮堅(jiān)持至今并以年2億元的年?duì)I業(yè)額當(dāng)之無愧地成為國(guó)內(nèi)大型B2B電子商務(wù)企業(yè),率先開始了在這個(gè)領(lǐng)域的探索。
2004年6月,亞商在辦公門戶平臺(tái)下正式開通了辦公服務(wù)平臺(tái)———亞商服務(wù)通,直接面向終端用戶為其提供全方位的服務(wù)信息。僅僅3個(gè)月的試運(yùn)營(yíng)后,吸納的服務(wù)性企業(yè)已大大超出了亞商的預(yù)期。王中宇甚至告訴記者,“亞商目前主要的收入來源還是向最終用戶賣辦公產(chǎn)品,但通過服務(wù)平臺(tái)向企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù),將成為亞商新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?!?/p>
作為國(guó)內(nèi)最大的辦公采購電子商務(wù)網(wǎng)站,亞商誕生之初就是為了滿足企業(yè)的需求。王中宇向記者透露,當(dāng)初亞商拿著來自美國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資之際,對(duì)于公司究竟應(yīng)該做什么,也曾經(jīng)做過各式探討,但最終選擇了網(wǎng)上辦公采購,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們看到了企業(yè)采購辦公用品手續(xù)繁瑣卻又不得不為之的困窘。
誰能挖走這桶金?
由于率先發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)這一金礦,亞商成了掘金第一人。但是可以預(yù)見,面對(duì)100億元的服務(wù)經(jīng)濟(jì)大金礦,諸多電子商務(wù)企業(yè)不會(huì)甘心亞商來獨(dú)占。
目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè),如阿里巴巴、慧聰?shù)?,搭建的都是貿(mào)易型的平臺(tái)。這類商務(wù)平臺(tái)均是產(chǎn)品信息的傳遞,對(duì)于服務(wù)類型企業(yè)的信息傳遞是少之又少。但是,作為純粹的技術(shù)問題來搭建一個(gè)交易平臺(tái),對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站并非難事。