核心競爭力和核心功能精選(九篇)
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第1篇：核心競爭力和核心功能范文
關(guān)鍵詞：保險公司；創(chuàng)新能力；核心競爭力
改革開放以來，隨著我國國民經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，保險業(yè)也高速發(fā)展起來，面對基數(shù)龐大的人口規(guī)模，日趨加快的老齡化形勢，相對較高的儲蓄率，不斷提高的居民收入，逐步加強的風險意識和投資環(huán)境的改善，保險行業(yè)展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景，而隨著我國保險市場的逐步開放，越來越多具有強大資金和技術(shù)實力的外資保險公司進入我國市場與國內(nèi)保險公司展開激烈的競爭，各保險公司通過提高自身的創(chuàng)新能力進而提升自己的品牌的核心競爭力來贏得市場份額就成為保險公司與學術(shù)界所討論的熱點問題。
一、保險創(chuàng)新與核心競爭力
保險創(chuàng)新的概念就是在保險行業(yè)內(nèi)創(chuàng)建起新的生產(chǎn)函數(shù)，即各多種原有的保險要素的重新的相結(jié)合。保險創(chuàng)新有廣義和狹義之分。廣義的保險創(chuàng)新是指保險行業(yè)里出現(xiàn)的一組新事物，包括保險理論，制度、技術(shù)創(chuàng)新等。狹義的保險創(chuàng)新是指開創(chuàng)出新的保險技術(shù)，包括保險產(chǎn)品營銷方式創(chuàng)新以及保險服務(wù)方式創(chuàng)新等內(nèi)容。
核心競爭力的概念是指在某特定企業(yè)范圍內(nèi)經(jīng)過重新整理合并新的知識和技能，特別是協(xié)調(diào)各種資源的知識和技能。一個企業(yè)核心競爭力的強弱被認為是影響這個企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的至關(guān)重要的因素。保險公司競爭能力的強弱體現(xiàn)的是該公司的綜合實力，保險公司的企業(yè)制度、經(jīng)營機制、組織架構(gòu)、營銷理念和企業(yè)文化等全部因素都可以制約該公司的競爭能力，但其中起到絕對作用的是該公司的核心競爭力。
保險公司的核心競爭力是指保險公司能夠經(jīng)受國內(nèi)外激烈競爭考驗的具有顯著競爭優(yōu)勢、擴展應(yīng)用潛力和競爭對手難以模仿的整合各種資源的能力。創(chuàng)新能力之所以是保險公司的核心競爭力，是因為核心競爭力的根本標志是競爭對手難以模仿，從而在競爭中優(yōu)勢明顯。保險公司的核心競爭力是以知識、技術(shù)為基礎(chǔ)的不斷創(chuàng)新能力，是保險公司獲取新知識和利用新知識、新技術(shù)、新資源進行創(chuàng)新的能力，包括科研和開發(fā)能力、將技術(shù)和開發(fā)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和提高業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)質(zhì)量的能力、組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)各種資源進行有效經(jīng)營的能力，以及公司為應(yīng)付制度環(huán)境、市場變化和不可預(yù)測因素的應(yīng)變能力。
二、中資保險公司的發(fā)展現(xiàn)狀
回顧國內(nèi)保險行業(yè)發(fā)展的歷史 ,我們可以得到如下結(jié)論：積極的保險創(chuàng)新推動了保險公司核心競爭力的提高。每項重大的保險創(chuàng)新都推動了整個保險行業(yè)的發(fā)展，并在整個保險行業(yè)發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。我國加入WTO已經(jīng)歷經(jīng)十一載，保險市場的競爭氛圍會變的越發(fā)濃厚，必須大力進行保險創(chuàng)新是中資保險公司必然的選擇。在日后的競爭中，能立于不敗之地必然是那些保險創(chuàng)新能力強 ,且能及時轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的保險公司
在中國加入WTO逐漸開放本國金融市場，尤其是放松對外資保險公司進入國內(nèi)市場的的條件下，中資保險公司是否有能力在全球經(jīng)濟金融一體化過程中抗衡國際保險巨頭從而獲得更大的生存空間，特別是守住已占有的國內(nèi)市場份額，取決于中資保險公司保險創(chuàng)新的水平和速度，中資保險公司必須積極進行保險創(chuàng)新，提高核心競爭力。大范圍的保險創(chuàng)新能力較弱是中資保險公司與外資保險公司相比較而言存在的問題 ,具體表現(xiàn)在淡薄的保險創(chuàng)新意識、匱乏的理論創(chuàng)新、匱乏制度創(chuàng)新、不完善的創(chuàng)新激勵機制、緩慢技術(shù)創(chuàng)新速度等方面。加速提高中資保險公司的保險創(chuàng)新能力是影響其在逐步開放的充滿強烈競爭氛圍的保險市場上生存和發(fā)展的首要問題
三、提高中資保險公司創(chuàng)新能力的對策
1、以市場調(diào)研為基礎(chǔ)，圍繞實際需求，著力進行產(chǎn)品創(chuàng)新
我國保險業(yè)雖然近幾年保費收入大幅增加，但是保險創(chuàng)新發(fā)展緩慢，盡管有多方面的原因。但是，未能針對需求細分市場，以特定的目標市場為對象 ,在結(jié)合營銷渠道性質(zhì)及營銷渠道的發(fā)展變化的基礎(chǔ)上，有效地進行產(chǎn)品開發(fā)是其重要原因之一。與此同時，但以保單所能覆蓋的保障范圍并不是十分寬泛，保險公司很難根據(jù)客戶實際風險情況為其"量身定做"保單進而吸引客戶投保是其又一重要原因。因此，在保險產(chǎn)品的研發(fā)過程中，應(yīng)以重點針對特定的細分目標市場，著力防范風險，充分保障消費者各項權(quán)益，并針對不同營銷渠道的特點有效進行產(chǎn)品開發(fā)。根據(jù)市場的實際需求，經(jīng)過系統(tǒng)化的充分論證、精心設(shè)計 ,開發(fā)、推廣一系列適合市場的新產(chǎn)品，。最終通過新產(chǎn)品開發(fā)推廣促成保險產(chǎn)品豐富暢銷、險種結(jié)構(gòu)合理平衡，專業(yè)人才充足精湛、業(yè)務(wù)增長又快又好的良好局面。
2、以客戶為中心，強化保險服務(wù)功能，提高客戶滿意度和社會認同度
觀念決定著企業(yè)的一切營銷活動，服務(wù)創(chuàng)新，首先需要的是營銷觀念的創(chuàng)新。對于保險企業(yè)來說，營銷不僅僅是做廣告，推銷保險，而是涉及保險公司各部門，貫穿于險種設(shè)計與開發(fā)、員工培訓、銷售、售后服務(wù)（包括退險和理賠）、品牌建設(shè)和信用建設(shè)等各個環(huán)節(jié)的管理過程。整個過程要以顧客滿意為標準包括開發(fā)顧客滿意的產(chǎn)品和提供顧客滿意的服務(wù)兩個基本方面。首先就要樹立"以客戶為中心"的服務(wù)意識。"以客戶為中心"不僅僅是在服務(wù)上為客戶提供更多的方便，而且意味著公司的經(jīng)營模式要實現(xiàn)由以"業(yè)務(wù)為中心"向"以客戶為中心"的轉(zhuǎn)移。其次在服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新中，要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，主動延伸服務(wù)領(lǐng)域。保險延伸服務(wù)就是保險公司利用自己的資源優(yōu)勢，擴大為客戶提供保險責任以外的附加服務(wù)，如風險咨詢、風險管理、防災(zāi)防損等，另外保險服務(wù)作為社會經(jīng)濟生活的一個方面，也必須與時俱進，加大高新科技成果的應(yīng)用，持續(xù)擴展服務(wù)的內(nèi)容和范圍，不斷提高服務(wù)的科技含量，在高新應(yīng)用方面要敢于投入，積極推進軟件和硬件方面的建設(shè)，加大員工服務(wù)培訓力度，努力起綜合素質(zhì)和服務(wù)的現(xiàn)代化水平。要整合現(xiàn)有資源，積極進行開發(fā)和技術(shù)升級，建設(shè)功能強大、技術(shù)先進、服務(wù)完備的各類平臺。
3、以健康發(fā)展為主導，加強風險保障的社會功能，實現(xiàn)經(jīng)營模式的創(chuàng)新
首先要完善公司評價機制，構(gòu)建保費規(guī)模增長和業(yè)務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、理賠服務(wù)、社會認同度、員工成長機制等因素協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營模式和工作評價標準，倡導和諧發(fā)展觀，避免盲目追求保費規(guī)模增長，犧牲公司的未來發(fā)展的經(jīng)營理念。其次要擴展營銷渠道，擴展優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的客戶群體。通過擴展營銷隊伍和機構(gòu)的規(guī)模鞏固傳統(tǒng)營銷渠道，通過電話營銷和電子商務(wù)拓展新型營銷渠道，通過集團公司內(nèi)部的交叉培育忠實的遠期營銷渠道，特別是要在營銷策略、優(yōu)惠政策、VIP客戶培育等方面進行精心策劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，提高對優(yōu)質(zhì)客戶群體的吸引力。再次要明晰核心管控目標的層次，因地制宜地選擇管理模式。我國幅員遼闊，區(qū)域特征明顯，各地的實際情況差異很大，所以在管理模式的選擇上，一定要從實際出發(fā)，分層次區(qū)別對待。抓好核心管控元素的管理和監(jiān)控，核心管控元素的選擇應(yīng)"抓大放小"，始終堅持在業(yè)務(wù)發(fā)展、合理賠付和服務(wù)水平這三大核心上下功夫。
參考文獻：
[1]徐文芳.如何培育我國產(chǎn)線企業(yè)的核心競爭力[J].管理之道,2002,(8).
第2篇：核心競爭力和核心功能范文
關(guān)鍵詞：工程咨詢企業(yè)；投資建設(shè)；核心競爭能力；智力服務(wù)；工程建設(shè) 文獻標識碼：A
中圖分類號：F407 文章編號：1009-2374（2015）35-0160-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.35.079
根據(jù)《工程咨詢業(yè)2010～2015年發(fā)展規(guī)劃綱要》《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的通知》以及《建設(shè)工程咨詢行業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等相關(guān)文件精神，“十二五”期間乃至未來一段時間，工程咨詢業(yè)都是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點內(nèi)容之一。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分和經(jīng)濟社會發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，工程咨詢是以技術(shù)為基礎(chǔ)，綜合運用多學科知識、工程實踐經(jīng)驗、現(xiàn)代科學和管理方法，為經(jīng)濟社會發(fā)展、投資建設(shè)項目決策與實施全過程提供咨詢和管理的智力服務(wù)。工程咨詢企業(yè)主要的服務(wù)對象包括出資人、項目單位及工程承包商。業(yè)務(wù)范圍包括規(guī)劃咨詢、項目建議書（投資機會研究、預(yù)可行性研究、商業(yè)計劃書）、可行性研究報告、項目資金申請報告、項目申請報告、評估咨詢、工程設(shè)計、招標、造價咨詢、工程監(jiān)理、設(shè)備監(jiān)理、綠色建筑咨詢、社會穩(wěn)定風險評估咨詢、項目后評價、環(huán)境影響評價、安全預(yù)評價、職業(yè)衛(wèi)生、合同能源管理、工程項目信息化咨詢、技術(shù)咨詢、工程項目管理、項目投融資咨詢、管理咨詢等項目全過程咨詢，涵蓋了經(jīng)濟、社會發(fā)展的多個領(lǐng)域。在提高工程建設(shè)項目投資決策的科學性和有效性，保證投資建設(shè)的進度、質(zhì)量和效益，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展方面，具有十分重要的作用。其作用體現(xiàn)在以下方面：通過優(yōu)化建設(shè)方案，為工程建設(shè)投資項目決策充當把關(guān)人角色，同時為工程建設(shè)項目科學、合理實施提供管理支持，確保工程質(zhì)量（安全）、進度（周期）及成本（費用）控制等按計劃進行。工程咨詢屬于智力型服務(wù)業(yè)的范疇，依托互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟、創(chuàng)新理論和系統(tǒng)工程分析方法等關(guān)鍵能力，以工程咨詢企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，通過不斷提高服務(wù)能力、完善服務(wù)質(zhì)量、合理估算并分析投資成本和效益，提高工程咨詢企業(yè)的核心競爭能力。
1 工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的概念、特征
核心競爭能力又稱核心競爭優(yōu)勢，是美國學者普拉哈德和哈默爾最先提出來的，是指一個企業(yè)（或參與競爭的個體）能夠獲得長期競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的能力，具有延展性，其他競爭對手難以模仿，且不會隨員工的辭職而消失。核心能力對企業(yè)的競爭力、市場地位、盈利能力起著十分關(guān)鍵的決定作用。它可能是完成某項活動所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)，可能是企業(yè)的知識管理能力，也可能是創(chuàng)造具有很大競爭價值的一系列具體技能的組合。企業(yè)性質(zhì)不同，其核心競爭能力的表現(xiàn)也不同，別具一格的企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量、能夠及時快速準確地響應(yīng)客戶的能力、專有技術(shù)、良好的市場開發(fā)和定位、技術(shù)創(chuàng)新等。一般來說，核心競爭能力是企業(yè)各個不同部分有效組合的結(jié)果，是個體資源重新整合，但并不是簡單的數(shù)量整合，它植根于個體的技巧、知識和能力。對工程咨詢企業(yè)來說，其核心競爭能力是由多維度、多元化能力組成的綜合體。核心競爭能力的基本特征在于它是能夠給企業(yè)帶來有競爭價值的能力，是工程咨詢企業(yè)的戰(zhàn)略基石，具有強大的輻射和帶動作用，能夠拓展企業(yè)的價值鏈并將其持續(xù)擴展到各個節(jié)點乃至最終產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的市場盈利能力，是企業(yè)價值創(chuàng)造的源動力。工程咨詢企業(yè)核心競爭能力不僅包含企業(yè)所獨有的技術(shù)、技能、技巧，還包括工程咨詢企業(yè)所蘊含的企業(yè)文化和管理特質(zhì)，具有不可移植、難以模仿和替代的特性。工程咨詢企業(yè)任何方面核心能力的形成都能衍生出許多有競爭力的產(chǎn)品或技術(shù)，從而給企業(yè)帶來規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢。
2 工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的內(nèi)容
2.1 技術(shù)研發(fā)能力
技術(shù)研發(fā)能力是影響工程咨詢企業(yè)核心競爭力的重要因素，是工程咨詢企業(yè)能否在競爭激烈的市場中保持競爭優(yōu)勢的主要因素。由于工程咨詢企業(yè)主要的服務(wù)對象、服務(wù)行業(yè)和領(lǐng)域的不同，需求的知識、經(jīng)驗、技能等也不一樣，企業(yè)只有通過不斷引進、吸收新知識、新技能、新技術(shù)、新工藝，才能推出新產(chǎn)品、新的業(yè)務(wù)思路，才能提高技術(shù)研發(fā)能力、創(chuàng)新能力，獲得較高的市場占有率和份額。
2.2 市場開發(fā)能力
工程咨詢企業(yè)是以管理、經(jīng)濟、技術(shù)等為基礎(chǔ)，綜合性強的智力型、服務(wù)型企業(yè)。市場開發(fā)能力對工程咨詢企業(yè)來說非常重要，它影響工程咨詢企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓和績效管理。市場開發(fā)能力越強、業(yè)務(wù)內(nèi)容越豐富、服務(wù)范圍越廣，企業(yè)的盈利能力就越好，發(fā)展速度就越快，就越有利于工程咨詢企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.3 服務(wù)能力
工程咨詢屬于服務(wù)行業(yè)，是我國服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展的重點之一。工程咨詢企業(yè)是為經(jīng)濟社會發(fā)展、投資建設(shè)項目的咨詢、決策、設(shè)計、實施和經(jīng)營等不同階段提供全方位、全過程服務(wù)的企業(yè)。服務(wù)能力是工程咨詢企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量更是工程咨詢企業(yè)的實力所在，關(guān)系到工程咨詢企業(yè)的命運。因此，通過提高工程咨詢企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量，才能擴大工程咨詢市場占有率，增強顧客的滿意度、市場知名度和美譽度。
2.4 人力資源管理能力
工程咨詢是為經(jīng)濟社會發(fā)展和投資建設(shè)項目提供智力服務(wù)的企業(yè)，是高度智能化的服務(wù)，需要多學科知識、技術(shù)、經(jīng)驗、方法和信息等咨詢知識的集成。此外，工程咨詢業(yè)務(wù)范圍彈性較大，涉及政治、經(jīng)濟、社會、環(huán)境、安全等領(lǐng)域，需要協(xié)調(diào)、處理各種關(guān)系，同時需要通過對各種復(fù)雜多變的因素分析、預(yù)測和謀劃未來。因此，具有多學科、多領(lǐng)域、復(fù)合型的人才是工程咨詢企業(yè)在激烈的市場競爭中立足的重要保證。工程咨詢企業(yè)只有通過大力開發(fā)人才資源，培養(yǎng)具有學習和創(chuàng)新能力、組織和協(xié)調(diào)能力、分析和判斷能力、熟練操作能力和應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境能力的人才隊伍，才能贏得市場，立于不敗之地。
3 工程咨詢企業(yè)的服務(wù)能力
工程咨詢企業(yè)的客戶（出資人、項目單位及工程承包商）一般通過委托進行工程建設(shè)項目各階段的項目咨詢。依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，受委托的工程咨詢企業(yè)應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)，不受客戶和其他方面的偏好、意圖的影響或干擾，獨立、科學、公正地從事工程項目咨詢。只有這樣才能優(yōu)化工程建設(shè)方案，降低投融資成本，減少投融資風險，提高投資效益，才能避免和減少決策失誤，保證咨詢成果的科學性、合理性和可行性。優(yōu)秀的工程咨詢公司往往擁有與項目咨詢相匹配的人力資源、設(shè)備、設(shè)施和工具，同時也能吸引客戶的參與，并善于借助和利用企業(yè)之外的資源，如與工程咨詢項目相關(guān)的高校、科研院所、專家?guī)斓?。有助于工程咨詢企業(yè)培育和建立項目管理體制，特別是有利于復(fù)雜、重大工程項目技術(shù)方案的論證，有利于解決工程咨詢項目重大難點和疑惑點。通過借助這些有著豐富的經(jīng)驗的“智腦”的支持，可以為工程建設(shè)項目的順利開展提供重要保證。工程咨詢企業(yè)也會因此而在完成各類工程咨詢項目的同時，積累并提升自身的服務(wù)能力。
國內(nèi)外優(yōu)秀的工程咨詢企業(yè)都有其自身獨特的企業(yè)文化和工程項目咨詢體系，通過文化傳承，保證企業(yè)文化內(nèi)涵的發(fā)展壯大。同時，優(yōu)秀的工程咨詢企業(yè)大都是學習型企業(yè)，能夠提供較好的學習平臺，確保企業(yè)人員知識、技能、信息不落伍，在提高企業(yè)服務(wù)能力的同時確保企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟社會發(fā)展相一致。
與所有服務(wù)型企業(yè)一樣，工程咨詢企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得良好的發(fā)展，必須要重視其服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提高。
4 提升工程咨詢企業(yè)核心競爭能力的措施
4.1 重視人才梯隊建設(shè)
工程咨詢企業(yè)要想持續(xù)快速地發(fā)展，人才隊伍至關(guān)重要。由于工程咨詢企業(yè)提供的是智力服務(wù)，企業(yè)的日常經(jīng)營管理以及工程咨詢業(yè)務(wù)都是通過整合、協(xié)調(diào)、配置各類資源完成的。人才隊伍的素質(zhì)和服務(wù)能力的高低在很大程度上會影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。目前，我國工程咨詢企業(yè)中既懂技術(shù)、管理、信息網(wǎng)絡(luò)，又懂得良好溝通、法律、金融、營銷、外語等方面的復(fù)合型人才奇缺。如何能培養(yǎng)既懂技術(shù)又會管理，精通市場的復(fù)合型人才已成為影響工程咨詢企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
因此，加強人才梯隊建設(shè)是提高工程咨詢企業(yè)服務(wù)能力和核心競爭能力的必然要求，工程咨詢企業(yè)必須建立科學、合理的用人機制，開發(fā)好人才資源，加強人才隊伍建設(shè)。重視并完善好培養(yǎng)人才、吸引人才和用好人才三個環(huán)節(jié)，根據(jù)工程咨詢業(yè)務(wù)整體需求，調(diào)整和優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)企業(yè)工程咨詢企業(yè)所需的復(fù)合型人才。
4.2 提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)能力
技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)能力是工程咨詢企業(yè)提高市場競爭力的基礎(chǔ)，也是工程咨詢企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。面對工程咨詢行業(yè)的快速發(fā)展和市場形勢的急劇變化，工程咨詢企業(yè)只有提高企業(yè)的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定、良好的發(fā)展。業(yè)務(wù)方面，工程咨詢企業(yè)要積極適應(yīng)和拓展投資建設(shè)項目全壽命期的產(chǎn)業(yè)鏈，在綠色建筑咨詢、節(jié)能減排、低碳經(jīng)濟咨詢、土地利用與生態(tài)環(huán)境咨詢、工程法律咨詢、安全評價咨詢、循環(huán)經(jīng)濟與資源綜合利用咨詢、項目運營管理咨詢、工程保險咨詢、擔保咨詢、工程審計咨詢、工程合同糾紛、融資咨詢等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新工程咨詢服務(wù)模式，滿足客戶多元化的需求。技術(shù)方面，要努力提高咨詢?nèi)藛T的技術(shù)水平和服務(wù)能力，要重視先進技術(shù)、知識的學習和掌握。信息方面，通過建立信息網(wǎng)絡(luò)，掌握工程咨詢行業(yè)的最新信息，掌握工程咨詢市場的主動權(quán)。項目組織方面，通過不斷改進項目組織模式，提高效率，降低項目成本。同時，通過企業(yè)內(nèi)部激勵機制，激發(fā)員工的研發(fā)創(chuàng)新熱情，提升企業(yè)的創(chuàng)新研發(fā)能力和服務(wù)水平。
4.3 加強企業(yè)文化建設(shè)
優(yōu)秀企業(yè)文化的傳承有助于工程咨詢企業(yè)核心競爭力的提升，同時企業(yè)文化與工程咨詢業(yè)務(wù)開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新相輔相成，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標的文化對其核心競爭力具有積極的促進作用，反之，不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標的文化就會阻礙其核心競爭力的提升。只有工程咨詢企業(yè)的企業(yè)文化與其發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)，才能真正促進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，才能服務(wù)好工程項目和經(jīng)濟建設(shè)，才能為社會創(chuàng)造更大的價值，才能提升企業(yè)的核心競爭力，才能面向未來。
5 結(jié)語
第3篇：核心競爭力和核心功能范文
論文摘要： 伴隨著信息時代的挑戰(zhàn)和知識全球化的態(tài)勢，高校所處的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，促使高校轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦學的方式，在變革中求得生存和發(fā)展。本文從核心競爭力的概念界定出發(fā)，提出了高校核心競爭力的內(nèi)涵，剖析了高校核心競爭力的各要素的特點，并分析了各要素之間的相互關(guān)系。
伴隨著信息時代的挑戰(zhàn)、技術(shù)的爆炸和知識全球化的態(tài)勢，高校所處的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，促使高校轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦學的方式，在變革中求得生存和發(fā)展。高校核心競爭力是當前高校改革轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點，也是現(xiàn)代高校發(fā)展的關(guān)鍵。高校要想在競爭中獲勝，就必須識別和培養(yǎng)本校的核心競爭力。如何認識競爭要素，培養(yǎng)并提升高校的核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是高校在發(fā)展中需要認真研究和探討的重要課題。
一、高校核心競爭力的內(nèi)涵
高校的核心競爭力是建立在其各項資源基礎(chǔ)之上的，而高校的資源是指高校所擁有的所有則可以用來提高高校競爭力的資源，包括人力資源、學科資源，等等。它們既是一個高校辦學的基本條件，又是形成高校綜合實力和核心競爭力的前提。以這些資源為基礎(chǔ)，通過有效整合利用，形成高校的特色力、管理力、學習力、創(chuàng)新力及文化力五大核心能力，構(gòu)成了高校的核心競爭力。高校核心競爭力直接影響高校的人才培養(yǎng)、科研等核心功能的發(fā)揮。
首先，高校核心競爭力的構(gòu)成不僅僅指高校的基礎(chǔ)資源，更重要的是建立在基礎(chǔ)資源之上通過整合資源后產(chǎn)生的核心能力體系；其次，高校核心競爭力是以這些資源為基礎(chǔ)，通過更好地發(fā)揮人力資源、學科資源等資源的優(yōu)勢，發(fā)揮高校的競爭優(yōu)勢；再次，高校的核心競爭力帶來的價值是隱性的，是一種長期的、綜合的、全面的價值，這種價值的目的是在促進自身發(fā)展的同時給社會帶來價值，促進社會的發(fā)展，取得學校和社會的雙贏；最后，高校核心競爭力的形成是一個動態(tài)的、長期的過程，它隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)展變化，要保持持續(xù)的核心競爭力，就必須不斷學習、不斷創(chuàng)新。這就要求高校在創(chuàng)新中求發(fā)展，在創(chuàng)新中保持并提升其核心競爭力。
綜上所述，高校核心競爭力的內(nèi)涵為：高校在激烈的市場競爭中，為取得可持續(xù)的發(fā)展，通過對現(xiàn)有資源的有效整合利用，形成的具有獨特價值的和持久競爭優(yōu)勢的核心能力。
二、構(gòu)成高校核心競爭力的要素
高校核心競爭力主要由高校的特色力、管理力、學習力等要素構(gòu)成，高校的辦學特色是高校核心競爭力的核心構(gòu)成部分，是一個高校在激烈的競爭中力求發(fā)展的基礎(chǔ)。高校應(yīng)根據(jù)自身所擁有的行業(yè)特色或?qū)W科優(yōu)勢，加強建設(shè)特色專業(yè)學科，提高科研能力，建立自身特有的人才培養(yǎng)體系。以高校的特色專業(yè)為核心通過產(chǎn)生和整合更具有競爭價值的知識來提升大學的核心競爭力水平。高校的管理體系是高校核心競爭力的支撐系統(tǒng)，高校的管理能力指高校管理者組織、協(xié)調(diào)學校各項事務(wù)的能力，它表現(xiàn)在管理理念、管理機制及模式、組織結(jié)構(gòu)、管理政策措施、資源整合能力等方面。管理力所具有的協(xié)調(diào)、組織的作用是高校實現(xiàn)高效核心競爭力的保證，是促進高校核心競爭力形成和發(fā)展的內(nèi)在動力。良好的管理需要建立完整的制度和規(guī)范，以此作為大學創(chuàng)新與保持競爭優(yōu)勢的重要保障。高校的學習力是高校為了形成其核心競爭力，圍繞信息和知識采取認知、傳遞、整合等行動的能力。學習力具有很高的獨特性，能將學校從外部獲得的知識和學校內(nèi)部的特色相結(jié)合。將二者整合后的成果轉(zhuǎn)移到教育教學過程中，能增強教學的價值和功效，提升學校的可持續(xù)核心競爭力。高校要保持自身持續(xù)的競爭力，創(chuàng)新能力要不斷地加強，必須具備創(chuàng)新的知識平臺和信息平臺促使知識不斷擴展、延伸；必須加強高校成員知識技能的學習和積累，促使其擁有創(chuàng)新力并在變革中增長。高校要取得可持續(xù)的發(fā)展優(yōu)勢，就必須不斷在高校辦學理念、管理體制、知識及技術(shù)等各個方面進行創(chuàng)新，擁有適應(yīng)持續(xù)變化的環(huán)境的能力。高校在自身不斷發(fā)展的過程中必須形成具有自身特色的校園文化及內(nèi)涵，因為高校的校園文化是一種凝聚人心以實現(xiàn)大學和個人自我價值、提升大學核心競爭力的無形力量和資本，是在高校獨特精神環(huán)境和文化氛圍中，經(jīng)過高校不斷努力實踐所形成的價值觀念、道德規(guī)范、行為準則、管理風格及傳統(tǒng)習慣的總和。它是高校經(jīng)過外部影響及歷史沉淀而逐步形成的，凝聚在校園精神、校園文化、行為習慣、管理風格、教風和學風之中的特質(zhì)。
高校核心競爭力的核心能力體系中，文化力是高校核心競爭力的靈魂，能為其它核心能力提供肥沃的土壤和文化氛圍，有助于學習力的形成和提高。學習力是創(chuàng)新力提高的基礎(chǔ)，沒有很強的學習力就無法吸收利用獲得的知識和信息，就無法創(chuàng)新。創(chuàng)新力是高校核心競爭力的可持續(xù)發(fā)展動力，沒有創(chuàng)新就難以保持高校核心競爭力的動態(tài)發(fā)展。管理力是“劑”，使其它能力有機結(jié)合，并組織、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使之構(gòu)成一個各就各位、各盡其能的有機整體，進而提高高校資源利用效率，使其發(fā)揮最大效用。特色力是可持續(xù)的核心競爭力的外在表現(xiàn)形式，由其它核心能力共同作用形成。
高校的核心競爭力就是在文化力形成的土壤里發(fā)展，以學習力為基礎(chǔ)，將創(chuàng)新力作為持續(xù)發(fā)展的動力，通過管理力對各要素進行協(xié)調(diào)整合，最終外顯為高校的特色力，從而形成領(lǐng)先優(yōu)勢，實現(xiàn)高校的可持續(xù)發(fā)展。所以在高校的不斷發(fā)展過程中，要把握好高校核心競爭力的關(guān)鍵要素，促進高校的不斷改革和可持續(xù)發(fā)展，為促進整個社會的和諧發(fā)展起到積極的作用。
三、結(jié)語
現(xiàn)代意義的高校在中國出現(xiàn)已逾百年，人類社會也已跨入嶄新的二十一世紀，走進新的歷史時代。然而，我們的高校在自身內(nèi)涵的建設(shè)上卻似乎與現(xiàn)代標準還存在相當大的距離，現(xiàn)代高校核心競爭力的缺失恐怕是當今中國高校更深層的憂患，缺乏核心競爭力的高校能否培養(yǎng)出具有現(xiàn)代氣質(zhì)和人文精神的學生、人才和公民是一個值得深思的問題。因此，我們只有認清發(fā)展高校核心競爭力的嚴峻性和長期性，才能使我們的高校在各種壓力面前認清自己，才能在逐步認識中發(fā)展具有自身特色的高校核心競爭力。
參考文獻
［1］劉繼青，鄧薇.大學個性與大學核心競爭力.教育理論與實踐，2006，（3）.
第4篇：核心競爭力和核心功能范文
在經(jīng)濟理論界，或者說在經(jīng)濟流通理論界，有一個商流和物流誰是流通業(yè)核心競爭力的爭論。有人說物流是流通業(yè)的核心，有人說商流才是流通業(yè)的核心，我認為首先要搞清幾個概念。
第一，從大流通的概念來講，流通業(yè)包括商流、物流、信息流、資金流四個方面。我在《中國流通》《中國流通經(jīng)濟學概論》以及不少文章中都表述過我的觀點，即流通業(yè)是以商流為核心，物流、資金流、信息流支撐的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。
第二，流通業(yè)與物流業(yè)不能畫等號，但互為依存。從一個產(chǎn)業(yè)來講，流通產(chǎn)業(yè)與物流產(chǎn)業(yè)有不少重疊的內(nèi)涵，就像物流業(yè)與交通運輸業(yè)、旅游業(yè)與餐飲業(yè)有重疊一樣。流通產(chǎn)業(yè)與物流產(chǎn)業(yè)重疊的部分主要是商貿(mào)物流業(yè)，商貿(mào)物流業(yè)既是流通產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，也是物流產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。但流通業(yè)與物流業(yè)作為一個系統(tǒng)工程，可以說其中不少功能互為補充、互為前提、互相促進，誰也離不開誰。
第三，講流通，講物流，必然是無國界的全世界流通，全世界物流。國際上的貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易與知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易，大多涉及商流、物流、信息流、資金流。為此，國際組織制定了一系列規(guī)范，促進互聯(lián)互通的貿(mào)易便利化與提高全球供應(yīng)鏈績效指數(shù)。
物流是主要瓶頸、主要矛盾
講了這三個概念，再回過頭來討論關(guān)于流通業(yè)核心的爭論。我的觀點是，在流通業(yè)中商流是核心，但當前流通運行中物流是主要瓶頸、主要矛盾。為什么這樣講呢？
第一，在商品經(jīng)濟中，商品生產(chǎn)的目的是實現(xiàn)商品的價值與使用價值。這種商品的價值與使用價值從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)途徑是商流。所以馬克思把商流作為流通的本質(zhì)與基礎(chǔ)，稱為“驚險的跳躍”。
第二，商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運動的過程中，商流是商品價值與使用價值形態(tài)的流通，完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；物流是商品實物形態(tài)的流通，完成商品在空間與時間的位移；信息流是商品社會形態(tài)的流通，實現(xiàn)商品信息的社會化、透明化、數(shù)據(jù)化；資金流是商品貨幣形態(tài)的流通，使實物流、服務(wù)流向資金流轉(zhuǎn)移。在這四流中，商流、信息流、資金流在商品的運動中都是不可或缺的，而物流是唯一可以沒有的，如房產(chǎn)交易、期貨交易、知識產(chǎn)權(quán)交易等等。
第三，商流是國家回收貨幣的重要手段，商流是生產(chǎn)與消費的調(diào)節(jié)器，是國民經(jīng)濟運行的晴雨表，流通業(yè)的基礎(chǔ)性與先導性主要體現(xiàn)在商流上。
第5篇：核心競爭力和核心功能范文
1.確定目的
對于大部分事情來說，目的決定一切。
競品分析自然也不例外，一切不以“目的”為目的的競品分析都是耍流氓！我們在做競品分析之前必須先把自己的目的搞清楚，否則很容易盲目，并且把事情想得過于復(fù)雜，做分析的時候也就會變得很吃力。
那么，這個目的是什么呢？這個目的就是我們做競品分析希望得到的東西，這就是我們的目的，不同的目的決定了我們做競品分析的思路是不一樣的。
從普遍性的角度來說，競品分析的目的就是用來指導我們的產(chǎn)品的研發(fā)改進的。我們需要通過競品分析，了解市場行情，競品的戰(zhàn)略以及功能等資料信息，或者了解我們與競爭對手的差距，然后得出一些有用的分析結(jié)論和獲得一些新的產(chǎn)品切入點，從而借鑒于產(chǎn)品的研發(fā)和迭代，用來增強我們自身產(chǎn)品的核心競爭力，最終實現(xiàn)占領(lǐng)市場的目的，有時候甚至可以為運營作參考。
正所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛。當然，這個普遍性角度的說法還是有點空泛。
那么從特殊性的角度來說，就要根據(jù)每個人每個公司當下產(chǎn)品的實際情況來決定，這里我用舉例來闡述吧：
(1)比如說，團隊對我們產(chǎn)品里面某個功能是否需要修改猶豫不決，因此希望借助競品分析來給這個功能是否修改提供一個依據(jù)，那么從這個目的出發(fā)，我們只要找到有相關(guān)功能的競品，然后主要對這個功能進行對比研究分析即可。
(2)又比如說，在戰(zhàn)略層面上，團隊對產(chǎn)品的商業(yè)模式有一些疑問，因此想通過競品分析來拓展商業(yè)模式方面的一些思路，那么從這個目的出發(fā)，我們就要從宏觀上找到相關(guān)的競品，看看它們的運作方式，了解它們的盈利點，再與它們進行對比分析。
(3)再比如說，我們對自己產(chǎn)品的交互設(shè)計以及視覺UI設(shè)計不夠滿意，領(lǐng)導也希望能有個改進，變得更加易用并且美觀。那么從這個目的出發(fā)，我們就要找到那些交互和視覺設(shè)計都做得不錯的競品進行比較分析，然后主要從交互和視覺角度去比較分析即可。取其精華去其糟粕。
當然，例子是舉不完的，我在這里只是想表達一個意思，做競品分析也要有針對性，從目的出發(fā)，這樣才能提高競品分析的效率。
在這里，你需要明確通過這個競品分析，你和你的團隊到底想要得到什么？是想驗證一個結(jié)論呢？還是想得到一致的共識？又或者是想作為啟發(fā)產(chǎn)品迭代的入手點？總之，你要搞清楚自己的目的。
不過，有時候我們還要考慮的是競品分析報告到底是給誰看的問題。
至于客服、運營等部門，我覺得一般不會要求看競品分析報告，如果確實要看，那么對于他們來說，并不需要很復(fù)雜，主要把競品的一些比較新或者比較好功能做對比說清楚就行了。
但是，有些競品分析報告可能是給領(lǐng)導看的，這里就要注意老板比較關(guān)心什么的問題了，如果老板關(guān)心的比較細，那么我們還是要從產(chǎn)品團隊或者研發(fā)設(shè)計團隊的角度去作報告。
不過一般來說，老板關(guān)心的層次會比較高，比如說競品與我們在業(yè)內(nèi)的地位比較，行業(yè)的方向，產(chǎn)品的發(fā)展方向以及競爭力等等，那么我們的競品分析報告就要往這些方面?zhèn)戎亍?/p>
大部分情況下，我們做競品分析還是給自己的產(chǎn)品團隊或者研發(fā)設(shè)計團隊看的，我覺得這種報告也是最接地氣的報告，那么我們就按照我們的目的來分析就行，我們自己想得到什么東西，那么我們就去分析什么。
好了，在這一步，你把你的目的確定了，那也就等于你確定了以下三點：
你的競品報告是為了誰(產(chǎn)品團隊、研發(fā)設(shè)計還是運營、老板)而做
你要著重分析哪些內(nèi)容
這個報告需要為誰(產(chǎn)品團隊、研發(fā)設(shè)計還是運營、老板)帶來什么有價值的結(jié)論和建議。
那么下一步我們就要選擇競品了。
2.選擇競品
在選擇競品數(shù)量方面，我建議不宜太多，如果是做全方面的競品分析，那么涉及的內(nèi)容比較廣泛，我覺得這樣的競品分析一次選擇1到2個優(yōu)質(zhì)競品即可；如果根據(jù)目的只是做某一個方面的功能或者設(shè)計的比較分析，那么可以同時多挑選幾個一起進行比較分析。大家一般都說可以根據(jù)80/20原則，密切關(guān)注20%比較突出的競品即可。
在如何選擇競品對象方面，一般選擇當前市場的直接競爭對手或者將來的潛在競爭對手的產(chǎn)品來進行分析，同時，這里一定要結(jié)合之前的目的來選擇。一般來說，在篩選出優(yōu)質(zhì)的競爭對手產(chǎn)品之后，我會這么考慮我的競品選擇：
(1)核心目標用戶都是同一群體(但是滿足的需求不同)的產(chǎn)品
對于這一點，也許大部分人都沒有考慮，但是往往大部分人都沒有考慮的點，而你考慮了也許就能發(fā)現(xiàn)更多新鮮有用的東西。核心的目標用戶相同但是解決的需求不同的產(chǎn)品，其實嚴格意義上來說不算是競品，甚至一般來說可以是合作伙伴，但是不管是什么，它們對我們自己的產(chǎn)品也是有很多借鑒價值的。
舉個可能不太恰當?shù)睦?，比如說：
一個做程序員招聘的垂直網(wǎng)站的目標用戶是程序員，然后一個做程序員社區(qū)或者博客的網(wǎng)站的目標用戶也是程序員，這兩者之間并不存在競爭關(guān)系，也不會是競品。
但是如果兩個產(chǎn)品的目標用戶都是同一群體，那么假如做程序員社區(qū)的網(wǎng)站的程序員用戶數(shù)量和活躍度都很高，那么做程序員招聘的網(wǎng)站就可以分析這個社區(qū)網(wǎng)站的產(chǎn)品的吸引點在哪，運營的吸引點在哪，然后獲得一些參考的思路。
當然，這兩個網(wǎng)站畢竟核心功能都完全不一樣，所以在借鑒對方產(chǎn)品的時候一定要分清楚到底對方的哪些優(yōu)點是值得我們借鑒，是符合我們產(chǎn)品的實際的，而不應(yīng)該不考慮實際，直接就套用過來，那肯定不對，畢竟是兩個完全不一樣的產(chǎn)品。
這個例子可能也許不太恰當，但是在這里我要表達的意思就是：就算不是競爭對手，但是對方的目標用戶跟我們的目標用戶基本一致，那么我們就可以去分析對方，看看對方在“產(chǎn)品”和“運營”角度是如何吸引目標用戶的，而我們又可以從中學習到關(guān)于“產(chǎn)品”或者“運營”方面哪些好的經(jīng)驗并應(yīng)用到我們的產(chǎn)品和運營當中去，當然，這個好的經(jīng)驗一定是要符合我們自己的產(chǎn)品的實際的。
不過一般來說，分析這類產(chǎn)品獲得的借鑒經(jīng)驗往往在運營方面的多，而產(chǎn)品方面的相對來說會少一點，畢竟還是那句話，兩個產(chǎn)品核心功能完全不一樣。
(2)滿足的都是同樣的需求的產(chǎn)品(當下直接的競爭對手)
對于這一點，基本上就是大部分競品分析直接選擇的競品對象了，也就是直接競品，直接競品很容易理解。比如說，我們的產(chǎn)品是音樂類app，那么qq音樂，酷我音樂等等就是我們的直接競品了，他們的共同點就是核心功能都是提供聽歌服務(wù)。直接競品屬于我們最容易想到的競品，這種情況下我們就要選擇比較優(yōu)質(zhì)的那幾個進行對比分析。
(3)其他的產(chǎn)品(未來潛在的競爭對手)
當然，還有其他可以考慮的點，比如說能夠取到替代需求的一些產(chǎn)品，不過這些都屬于替代競品或者說潛在競爭對手，往往不如直接競品明顯，如果通過前面兩點依然沒有找到合適的競品，那么就可以從潛在對手里面去挑選，也就是間接的一些競品了，這里也就不過多展開討論。
基本上從第1點和第2點你就可以找到比較多的競爭對手，然后從中挑選優(yōu)質(zhì)的拿來進行比較分析即可。
這里說的可能只是通用的方法，并不適合所有產(chǎn)品。關(guān)鍵在于，對于我們來說，根據(jù)自己產(chǎn)品的實際情況和競品分析的目的來決定選擇哪些競品，這才是最有效的選擇競品的方法。
這一步，我們選擇好了要分析的競品，那么下一步我們就要開始搜集資料和數(shù)據(jù)了。
3.資料收集
在進行資料搜集的時候，一般我會搜集這兩方面的資料信息：
(1)搜集并分析用戶的意見：
在這里，我們主要要做的就是了解我們產(chǎn)品和競品的核心用戶對于產(chǎn)品的看法和意見。比如說：
他們是如何看待我們和競品都有的功能，他們是如何比較這個功能的；
我們沒有的功能但是競品卻有的功能，他們又是如何看待這個功能的，用戶會不會因為這個功能而選擇用競品而不是我們；
我們有的功能但是競品沒有的功能，他們又是如何看待這個功能的，這個功能能不能幫助我們從競品那里搶奪用戶。
主要從這三個角度來分析用戶的意見，分析的方法可以有很多，比如說：
app store，app annie，知乎，應(yīng)用軟件社區(qū)，產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)站，咨詢公司的一些相關(guān)報告，行業(yè)內(nèi)的一些紅人或者牛人的博客以及自媒體，還可以是競品的官方微信，微博的評論等等；
從公司同事了解一些關(guān)于我們產(chǎn)品和競品的評論信息，與我們產(chǎn)品的客戶進行溝通，了解他們對我們以及競品的評價，與朋友家人也可以進行相關(guān)討論；
做用戶訪談，與用戶聊天，或者做用戶測試，讓用戶同時使用我們的產(chǎn)品和競品，觀察用戶的行為，問一些有針對性的問題，了解用戶的想法，從而獲得用戶的意見；
還有一點，別忘了自己要使用并熟悉競品，還可以咨詢對方的客服和技術(shù)支持，把自己的感想和評論也要記錄下來。同時，潛入敵營，通過微博等等方式勾搭上競品的員工，了解他們的想法。有些競品可能還會有一些社區(qū)或者論壇甚至是微信群或者QQ群，在社區(qū)論壇微群里面你也可以收集很多有價值的信息。
在獲得用戶的意見之后，我們要把這些意見記錄下來，等到我們在做競品的功能分析的時候就可以作為評判我們產(chǎn)品與競品的功能、設(shè)計等方面差異的參考依據(jù)，從而為我們得出一些有益的產(chǎn)品改進建議提供幫助。
(2)搜集并分析競品的數(shù)據(jù)：
在這里，我們主要做的就是了解我們和競品的市場或者產(chǎn)品等方面的數(shù)據(jù)對比。比如說：
我們與競品的市場份額占有比例，下載量對比；
我們與競品的用戶數(shù)量對比，用戶增長率，增長趨勢，活躍度對比；
其他數(shù)據(jù)
主要就是獲得這些數(shù)據(jù)，至于獲得的方法有很多，比如說：
百度指數(shù)，淘寶指數(shù)；友盟指數(shù)；
艾瑞咨詢，易觀智庫，CNNIC，比達咨詢，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，Alexa;
App store，app annie；
其它等等……
與獲得用戶的意見之后的做法同理，我們要把這些數(shù)據(jù)記錄下來，等到我們在做競品的功能分析的時候就可以作為評判我們產(chǎn)品與競品的功能、設(shè)計等方面差異的參考依據(jù)了，同樣也可以為我們得出一些有益的產(chǎn)品改進建議提供幫助。
并且，通過了解競品的市場份額，我們在做競品比較分析心里也就會有一桿秤，比如競品A的市場份額為30%，競品B的市場份額為5%，那么我們在對這兩個競品分析比較同一個功能的情況下，我們要側(cè)重分析的肯定是A，而不是B。
但是，不管是用戶評論還是數(shù)據(jù)，對于產(chǎn)品和競品來說，依然有很多主觀上的不確定性以及特殊性，也就是說，我們在下一步進行競品比較分析的時候，不僅要結(jié)合用戶的評論和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，還要考慮競品的特殊性和實際情況，這樣就不會完全落入用戶或者數(shù)據(jù)的“圈套”。要相信用戶和數(shù)據(jù)，但是不要迷信用戶和數(shù)據(jù)。
并且，搜集資料和數(shù)據(jù)并不是目的，搜集資料和數(shù)據(jù)是為了在做競品比較分析的時候有一定的參考和依據(jù)，能夠給你一些思路和指導，從而幫助你更好的專注于競品的比較分析。
那么在這一步，搜集完資料和數(shù)據(jù)之后，就要正式進入競品分析了。
4.競品分析
對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，競品分析的主要關(guān)注點一般還是在產(chǎn)品功能設(shè)計(包括功能、界面、交互以及視覺設(shè)計等)以及產(chǎn)品的戰(zhàn)略等方面。
在進行競品分析之前，這里還是要強調(diào)一點，如果把競品之間所有的功能和頁面都拿來比較分析，是很難做到深入細致的，大而全則容易膚淺。
所以說我們還是要從自己的目的(我們是想優(yōu)化某個功能的用戶使用流程呢？還是想把界面設(shè)計的更美觀？或者是想設(shè)計一個更漂亮的引導或者啟動頁面？或者我們想改善交互設(shè)計等等？)出發(fā)來得出我們到底要著重展開哪方面的競品分析，找到我們需要分析的功能或者頁面去進行比較，才能更有效更深入，才不至于泛泛而談。
在做產(chǎn)品體驗報告思路分析的時候，我是從用戶使用的流程的角度來進行分析的，那么在做競品分析的時候我還是會從用戶使用的流程的角度來進行競品分析(如果從用戶體驗五要素的角度來分析，還是會陷入大而空的境地，也不符合用戶的使用習慣和邏輯流程)，不過在比較的過程中我們需要結(jié)合用戶體驗五要素進行分析。
進入具體的競品分析，主要有以下三個步驟：
(1)畫出競品的結(jié)構(gòu)圖：
首先把競品的結(jié)構(gòu)圖畫出來，這樣就可以從整體上對競品進行一個認識和把握，通過對比了解競品之間的差異，主要是了解功能方面的差異，從而為后面的功能分析做鋪墊。
(2)畫出競品的用戶使用流程圖：
把競品的用戶使用流程圖畫出來，如果流程圖里面的用戶任務(wù)路線比較多，那么我們就可以根據(jù)我們的目的選擇其中需要分析的流程路線進行對比分析，把競品的這個路線流程所涉及的頁面和功能進行對比分析，這也就是下一步要做的事情。
(3)以用戶使用流程圖為線索進行競品分析：
在依據(jù)用戶使用流程圖進行競品分析時，通常情況下可以從以下五個角度進行分析(下面要提到的五個分析點，并不是每一份競品分析報告都要涉及，我們還是要從目的出發(fā)來選擇我們要具體從哪個角度進行分析，這五個分析角度只是我的個人思路，可以作為參考。)：
A核心功能的用戶使用路線流程比較分析：
找到我們與競品最核心的一個或者多個(具體數(shù)量根據(jù)產(chǎn)品來定)的用戶使用路線流程進行對比。在這個使用路線流程中，把涉及到的功能和界面(交互方式、視覺表現(xiàn))等方面都進行比較分析，然后結(jié)合之前分析的用戶評論和市場數(shù)據(jù)進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
比如說，我的產(chǎn)品是一個聽歌的app，那么對于用戶來說，核心使用路線就是找到歌曲(隨機找或者有目的搜索)并且聽到它。那么我們就要把這個過程拉出來對競品進行分析，競品在這個使用路線流程中是如何設(shè)計的，這個設(shè)計包括競品的功能設(shè)計，界面設(shè)計，視覺設(shè)計，以及使用路線路徑的長短等等方面。
目的：通過對比競品的核心功能，得出可以改進我們產(chǎn)品核心功能的方案，包括功能設(shè)計，交互設(shè)計，視覺設(shè)計等方面。達到人有我優(yōu)的境界。
B非核心功能的用戶使用路線流程比較分析：
這個就是找到我們與競品的幾個非核心功能的用戶使用路線流程進行對比。然后，同樣把涉及到的功能和界面(交互方式、視覺表現(xiàn))等方面都進行比較分析，然后結(jié)合之前分析的用戶評論和市場數(shù)據(jù)進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
比如說，還是以聽歌的app為例，聽歌是這個app的核心功能，那么可能“歌曲分享”或者“歌曲評論”等等就可以作為非核心功能設(shè)計，如果有用戶希望分享歌曲，那么我們就要分析用戶在找到歌曲并分享出去的過程中會經(jīng)歷哪些頁面；如果有用戶想評論歌曲或者查看其它用戶的評論，我們就要分析用戶在找到歌曲評論頁面并且查看評論或者發(fā)送評論的過程中經(jīng)歷的事情。
目的：通過對比競品的非核心功能，得出可以改進我們產(chǎn)品非核心功能的方案，包括功能設(shè)計，交互設(shè)計，視覺設(shè)計等方面。同樣達到人有我優(yōu)的境界。
C對方?jīng)]有但是我們有的用戶使用流程或者功能點分析：
由于對方?jīng)]有這個用戶使用流程或者功能點，那么這里最主要的分析點可以是：
對方為什么不做這個功能，他們的目的是什么，這個功能與他們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標是什么關(guān)系？
我為什么做這個功能，我們的目的是什么，這個功能與我們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標是什么關(guān)系？
目標用戶以及競爭對手是如何看待這個功能的？這個功能能不能幫我們從競品那里搶奪用戶？又或者我們會不會因為這個功能而失去用戶？
在分析的過程中結(jié)合之前分析的用戶評論和市場數(shù)據(jù)進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
D我們沒有但是對方有的用戶使用流程或者功能點分析：
對于這個方面，我們要考慮的就是我們到底需不需要加上這個功能，同樣可以這么考慮：
對方為什么做這個功能，他們的目的是什么，這個功能與他們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標有什么關(guān)系？目標用戶對這個功能是如何看待的？他們會不會這個功能選擇競品而離開我們？
我們現(xiàn)在為什么沒有做這個功能，我們的目的是什么，這個功能與我們企業(yè)或者產(chǎn)品的目標是什么關(guān)系？
假如我們要做這個功能，會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生什么影響，是否契合我們整體的產(chǎn)品風格，產(chǎn)品目標等等？
在分析的過程中結(jié)合之前分析的用戶評論和市場數(shù)據(jù)進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
E一些其他方面的分析：
上面提到的4個角度基本上已經(jīng)把競品分析重要的部分都涵蓋了，那么剩下的可能還需要做一些其他細節(jié)方面的分析，比如說：
關(guān)于app設(shè)置功能的比較分析；
關(guān)于app啟動頁面或者引導頁面的設(shè)計；
關(guān)于app全局交互方面的一些設(shè)計(比如說網(wǎng)絡(luò)問題，機型適配問題，特殊情況交互說明，全局手勢，退出機制，顯示機制，排序機制，刷新機制，緩存機制，控件交互等等頁面條件方面的設(shè)計)，這里的一些比較分析可能會跟前面的核心或者非核心功能的比較分析有雷同的地方；
關(guān)于開發(fā)了哪些平臺的問題，iOS，Android等等；
其他方面
在分析的過程中結(jié)合之前分析的用戶評論和市場數(shù)據(jù)進行綜合比較，得出自己的改進建議，并給出理由。
以上這5個角度就是我做競品分析時的一個思路，僅此作為參考。
此外，為了在分析時能夠做得更好，我們在分析過程中還需要確立一些評判準則，這個評判準則是你在進行功能比較分析時要設(shè)立的一些標準，比如說可用性準則，交互準則，視覺標準等等，在分析的時候你還需要依托這些準則，然后再結(jié)合你之前所搜集的用戶評論和市場數(shù)據(jù)來對你的競品進行分析。關(guān)于這些評判準則這里不作過多具體的闡釋，只以可用性準則為例，而且產(chǎn)品不同，可以參考的準則標準也是有所區(qū)別的。
10項比較常用的可用性準則為：
一致性和標準性；
通過有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài)；
方便快捷的使用；
預(yù)防出錯；
協(xié)助用戶認識，分析和改正錯誤；
識別而不是回憶；
符合用戶的真實世界；
用戶自由控制權(quán)；
美觀，精簡的設(shè)計；
幫助和說明。
同時，在對競品進行功能比較分析之外，我們還要把握的一點就是：了解競品的發(fā)展歷程，通過了解競品的迭代以及改進信息，把握競品的發(fā)展脈絡(luò)，并以此作為借鑒，看看我們的產(chǎn)品在現(xiàn)階段有什么問題，了解差距在哪里，并積極尋求方法彌補這些差距，同時還要思考行業(yè)和我們產(chǎn)品未來的發(fā)展方向，想辦法尋找更加優(yōu)秀的切入點，為用戶提供更加獨特并且優(yōu)質(zhì)的功能，持續(xù)地為用戶創(chuàng)造價值，從而占據(jù)更大的市場，實現(xiàn)產(chǎn)品的目標。
做好這些事情之后，整個競品分析也就基本上完成了，在這里你已經(jīng)通過分析得出了很多關(guān)于產(chǎn)品改進的建議和想法，并且把這些建議和想法都記錄下來，而且給出了你的理由。那么下一步我們要做的就是如何將競品分析報告用來指導我們的產(chǎn)品改進。
5.利用競品分析報告指導產(chǎn)品的改進
根據(jù)我們最開始確定的做競品分析的目的，那么我們做好了競品分析之后，我們又要怎樣利用競品報告的分析結(jié)果來實現(xiàn)我們的目的呢？我們應(yīng)該怎樣利用它來指導我們產(chǎn)品的設(shè)計和改進，要如何具體應(yīng)用呢？
首先，我們要明確我們的產(chǎn)品目前處在什么階段，因為不同的階段對于競品分析報告可以有不同的應(yīng)用方式，比如說：
(1)在研究用戶和功能需求的階段
那么可以將競品分析作為我們即將形成的用戶需求文檔(如人物角色)以及產(chǎn)品需求文檔的參考。
(2)在確定產(chǎn)品邏輯結(jié)構(gòu)框架或者信息結(jié)構(gòu)的階段
那么可以根據(jù)競品分析得出的一些關(guān)于功能分析，信息架構(gòu)，邏輯結(jié)構(gòu)和框架等方面的結(jié)論來指導我們這個階段的產(chǎn)品的邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)劃。
(3)在設(shè)計產(chǎn)品的高保真原型圖、設(shè)計效果圖的階段
那么可以根據(jù)競品分析得出的一些具體的設(shè)計思路和方案，為我們的產(chǎn)品提供思路和靈感。
(4)在產(chǎn)品的可用性測試階段
那么可以針對某一具體功能、問題做深入的對比，以此作為可用性測試結(jié)果的佐證。
(5)在產(chǎn)品的迭代改進階段
那么可以根據(jù)競品分析得出的一些功能或者界面方面的改進思路，用來指導我們產(chǎn)品的改進，以此作為產(chǎn)品迭代的相關(guān)依據(jù)。
根據(jù)我們產(chǎn)品所處的階段確定了我們?nèi)绾螒?yīng)用競品分析報告之后，我們就要根據(jù)我們的目的，把從競品分析報告中得出來的建議進行分析，這里最好是讓整個產(chǎn)品以及設(shè)計研發(fā)團隊參與進來，如果條件允許的話還可以讓市場運營以及客服，銷售團隊也派人參與，讓他們也提供一些意見，這里負責把關(guān)的必然還是產(chǎn)品經(jīng)理。
通過進行類似的競品分析功能評審會議，敲定我們最后需要改進的功能方案或者界面方案，然后應(yīng)用到我們的產(chǎn)品改進當中。
當然，如果領(lǐng)導對于方案還有他的想法，那么還需要跟領(lǐng)導進行討論，原則上就是從對產(chǎn)品有利的角度出發(fā)。
至于具體的如何將競品分析報告的具體建議用于指導產(chǎn)品設(shè)計，在這里就不詳細展開了，還是那句話，根據(jù)你自己所得出的報告和產(chǎn)品的實際來進行操作，這里沒有方法論，只有實踐。
將競品報告中經(jīng)過大家討論并篩選出來的有利于產(chǎn)品的建議進行實踐，并在后續(xù)的過程中做好數(shù)據(jù)的跟蹤和反饋，進一步論證這個改進的地方是否對我們的產(chǎn)品有好處，有好處則留下，不利則去掉，然后繼續(xù)進行分析，循環(huán)往復(fù)，不斷指導產(chǎn)品的升級和迭代，幫助產(chǎn)品提升市場競爭力。這才是做競品分析報告最終的目的！
(當然，至于運營及推廣策略方面的競品分析，我們這里暫時就不過多涉及了，因為這又是一個很大的話題！簡單說一下，在運營方面與競品的比較分析我們主要還是要依靠運營團隊來進行，運營團隊可以定期跟蹤競爭對手的市場活動以及運營行為，了解競品的動向，從而為我們產(chǎn)品的運營提供借鑒作用。
此外，搜集競爭對手市場活動以及運營行為的方法很多，比如說關(guān)注競爭對手的官方網(wǎng)站，微博，微信，促銷活動，社區(qū)，微信群，QQ群等等基本上就能掌握對手的市場動向了，還可以通過瀏覽一些行業(yè)網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)媒體網(wǎng)站等等了解對方的一些媒體方面的投放情況，從而為我們產(chǎn)品的市場運營和推廣提供思路和借鑒。那么在這里就不展開了，因為這畢竟主要還是運營團隊的任務(wù)，就不過多牽扯到產(chǎn)品團隊方面的競品分析里面去了。)
6.總結(jié)
競品分析，并不是為了輸出一份競品之間的功能對比清單的報告，這樣的報告是毫無意義的，我們更需要的是分析這個功能對比清單，并且得出我們的看法和建議。
競品分析的落腳點在于形成自身區(qū)別于競品的核心競爭力，即我們要如何通過競品分析來提高我們產(chǎn)品自身的核心競爭力。而這個核心競爭力往往體現(xiàn)在與競品的差異性方面，這個差異無論是功能需求，還是交互或者視覺方面的，都會成為我們甩掉競爭對手的有力武器！
就像在做競品對比功能分析的時候所描述的一樣，我們有的功能競品為什么不做，競品有的功能，我們?yōu)槭裁礇]有，一定要加上嗎？競品的交互設(shè)計為什么是那樣的，我們?yōu)槭裁从诌@樣做？這些都是差異性，都是需要深入思考的，不僅僅是從競品角度，更需要從我們自身的產(chǎn)品本質(zhì)，我們的市場，我們的目標用戶，我們的行業(yè)角度來考慮。
分析競品并不是為了求同，更不是為了模仿，而是為了突出我們產(chǎn)品的核心競爭力，使我們與競品之間差異的地方更加符合目標用戶的體驗和需求，讓用戶知道我們的產(chǎn)品更好，讓用戶明白他們應(yīng)該用我們的產(chǎn)品。正所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，競品分析的目的并不是為了抄襲，而是為了超越競品。
做好競品分析只是做好產(chǎn)品的其中一個環(huán)節(jié)，這可以讓你的產(chǎn)品能夠揚長避短。同時，對于我們產(chǎn)品自身來說，我們還要重視研究我們的行業(yè)和市場，分析和預(yù)測行業(yè)的發(fā)展走向，同時研究我們的目標用戶，去了解他們在思考什么，他們真正需要什么，渴望什么。只有把這些做法都結(jié)合起來使用，才能更加有效地促進我們產(chǎn)品的全面發(fā)展。
不過，競品分析還是會有一定的局限性，比如說我們做競品分析的時候往往容易將產(chǎn)品和企業(yè)文化等等剝離開來，但是對于很多產(chǎn)品來說，產(chǎn)品文化卻是很重要的東西。
另外，競品分析往往把產(chǎn)品的功能元素都進行了分離，也就很容易忽視這其中的相關(guān)性，分析的時候就有可能導致片面或者出現(xiàn)誤差。這些東西只有通過我們不斷地進行實踐，不斷地去熟悉行業(yè)，熟悉競品，了解它們的文化，不斷地改進我們的競品分析報告，學會從整體上去把握產(chǎn)品的脈絡(luò)，才能更好地擺脫競品分析的局限性。
第6篇：核心競爭力和核心功能范文
亞馬遜的殺手锏就是大數(shù)據(jù)。過去18年間，亞馬遜追蹤了無數(shù)網(wǎng)購用戶在其網(wǎng)站上的瀏覽、搜索以及購買記錄，還開發(fā)了強大的推薦算法，對用戶進行個性化推薦。在發(fā)現(xiàn)通過算法推薦圖書的轉(zhuǎn)化率更高之后，亞馬遜干脆解雇了專門為讀者薦書的書評家。就像王煜全為本刊撰文《大數(shù)據(jù)的下一站》里所說的，“我們逐漸進入一個時代：我們甚至在很多方面不如機器?！边M軍廣告業(yè)，只是亞馬遜將自己的核心競爭力——龐大的購物數(shù)據(jù)和推薦算法——向自身網(wǎng)站之外的進一步延伸。
亞馬遜在廣告界的逆襲說明了一點，數(shù)據(jù)正在取代流量成為互聯(lián)網(wǎng)的核心武器。另一個例子則是互聯(lián)網(wǎng)公司之間愈演愈烈的相互屏蔽——Facebook屏蔽谷歌搜索、淘寶拒絕百度抓取數(shù)據(jù)、京東不讓一淘搜索收錄。如今，對互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，對數(shù)據(jù)領(lǐng)地的保護已經(jīng)超越了對流量的渴望。
在PC時代，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是一個販賣流量的生意，流量意味著一切，在門戶、搜索、瀏覽器、安全、社交等一切有可能成為流量入口的業(yè)務(wù)上，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都展開了激烈的爭奪，直到最后都成為長得差不多的巨無霸。而在大數(shù)據(jù)時代，社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，讓人們幾乎24小時在線，流量不再奇貨可居；而人們無時不刻上傳的照片、發(fā)表的文字、點擊的“贊”、購買的商品……這些行為本身構(gòu)成了更有意思和價值的圖景。大數(shù)據(jù)的價值并不在于數(shù)據(jù)原料的多少，而是對大數(shù)據(jù)的加工能力。如果說，之前的互聯(lián)網(wǎng)公司只是坐擁數(shù)據(jù)金礦，而現(xiàn)在它們則踏上了大數(shù)據(jù)的掘金之路。
谷歌就一直試圖利用數(shù)據(jù)來構(gòu)建產(chǎn)品，算法是這家公司的核心。位于谷歌總部的谷歌翻譯團隊新招了數(shù)名計算機科學家，卻沒有招收一名語言學家。因為以大數(shù)據(jù)方式，計算機會不斷地調(diào)整翻譯結(jié)果的相關(guān)性并自我學習如何處理數(shù)十億的文字。除了谷歌翻譯，谷歌搜索、谷歌廣告、谷歌趨勢以及更多的其他產(chǎn)品，都建立在對海量數(shù)據(jù)的分析之上。谷歌2012年的總營收已經(jīng)達到了500億美元，但它仍在不斷地開發(fā)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品以改進廣告效率，谷歌顯示廣告產(chǎn)品副總裁尼爾莫漢（Neal Mohan）預(yù)測，“大數(shù)據(jù)廣告產(chǎn)品的市場規(guī)模最終可能達到數(shù)千億美元之巨?！?/p>
Facebook也不僅僅是社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）概念，其核心競爭力恰恰在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，扎克伯格對Facebook的定義是“世界信息基礎(chǔ)架構(gòu)”。 SNS本身就是一個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，每分每秒都在生成文本、應(yīng)用、位置信息、圖片、音樂、視頻等海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這還不夠，F(xiàn)acebook在2011年12月了“時間線”（Timeline）產(chǎn)品，將收集數(shù)據(jù)的范圍從實時數(shù)據(jù)擴大到了歷史數(shù)據(jù)“自此，你的生活，全部都在網(wǎng)上了。”馬克？扎克伯格說。接著，F(xiàn)acebook對這些用戶數(shù)據(jù)進行歸類和“畫像”，由此投放精準的廣告。借此，F(xiàn)acebook已成為僅次于谷歌的第二大互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。
把視線放回到中國。無論是掌握了用戶搜索需求數(shù)據(jù)的百度，控制了用戶網(wǎng)上交易和信用數(shù)據(jù)的阿里，還是擁有全球最大的社交數(shù)據(jù)體系的騰訊，抑或豆瓣、大眾點評等掌握某一細分行業(yè)數(shù)據(jù)的公司都開始了對數(shù)據(jù)礦產(chǎn)的挖掘。
第7篇：核心競爭力和核心功能范文
一、魯酒品牌現(xiàn)象引發(fā)的思考
2006年3月，我在山東省白酒協(xié)會年會資料上，看到這樣一組數(shù)據(jù)：2005年山東酒（魯酒）價格平均每市斤7.12元，而川酒則平均每市斤22.9元，有三倍的差距。這個數(shù)據(jù)讓我很吃驚，也引起了我對白酒品牌附加值的思考。
實際上山東白酒的品牌意識是比較早的，許多人還記得當年王姬作為孔府家酒代言人，一句“孔府家酒，叫人想家”打動了億萬國人的心。十多年來，在中國白酒市場上，孔府家、孔府宴、秦池、齊民思、金貴、扳倒井等，你方唱罷我登臺，確實把個白酒市場攪得風生水起。
經(jīng)過十多年的市場競爭，山東白酒行業(yè)市場化成熟度已經(jīng)較高，許多白酒企業(yè)找過各種各樣的廣告公司、策劃公司、甚至國際知名的策劃公司來打造自己的產(chǎn)品為自己包裝產(chǎn)品、策劃品牌。但如今回頭看看白酒市場，出現(xiàn)了幾個典型的現(xiàn)象：
產(chǎn)品處于“三高一低”，即高價格、高包裝、高促銷、低質(zhì)量。隨著國家“從量計稅”政策的生效，各白酒企業(yè)爭相擠入高價格市場，不是首先注重品質(zhì)而是一味地從產(chǎn)品包裝、市場促銷上下功夫。 品牌推呈現(xiàn)“三快一慢”，即上市快、推廣快、死亡快、見效慢。企業(yè)要推廣一個新品類上市非?？?，可能換個包裝就是新產(chǎn)品，開個會就開始推廣，市場上新品牌走馬燈似輪換，真正是 “各領(lǐng)一兩年”，這種新品類在沒有良好的市場基礎(chǔ)和豐富的品牌內(nèi)涵的情況下，注定了只會快速地死亡。 在這樣的市場環(huán)境中，魯酒如何提升品牌形象，逐步提升品牌的附加值呢？
二、白酒品牌的附加值體現(xiàn)的四個層次
品牌的最初含義是“烙印”，即在別人心中留下的特定的記憶，現(xiàn)代意義的品牌，是消費者對產(chǎn)品的全部體驗，品牌的附加值主要體現(xiàn)在品牌的核心價值定位上。
白酒品牌的核心價值或者說消費者對品牌的體驗，按消費者對其認知的不同分為以下四種類型，這四種類型也是企業(yè)傳播其品牌的主訴求點。
不同的層次的定位表現(xiàn)出某品牌產(chǎn)品到底在賣什么，是賣產(chǎn)品的屬性品質(zhì)，還是感受和心理？或者是賣一種文化價值，在不同的層面上，品牌所包含的附加值是不同的。
品牌核心價值定位的第一種類型----產(chǎn)品的品質(zhì)屬性型
消費者對此類品牌體驗通常是：口感不錯、喝了不上頭、安全、價格適中等，比如“北京二鍋頭”，就是典型的賣產(chǎn)品的品質(zhì)屬性型。
此類型品牌企業(yè)賣的是什么呢？賣工藝、賣質(zhì)量、賣特點、賣實用，像什么“XX酒，喝了不上頭”等等。這樣的品牌賣的是酒的基本功能，訴求的是一種實用，這對消費者而言也是最基本的，也很容易被其他產(chǎn)品而取代，所以品牌的附加值。
在此層次中，品牌附加值那再高一點的買什么呢？它賣的是概念、功能、健康、生態(tài)、年份等。
品牌核心價值定位的第二種類型----心理感受型
白酒是情緒化產(chǎn)品，白酒的品牌個性如果符合消費者的心意，和消費者潛意識中的心理或情感的需求對接，就會產(chǎn)生強烈的吸引力，讓消費者感受到這個品牌有自己期望中的品質(zhì)。比如個性的包裝、個性的廣告來張揚自己產(chǎn)品的產(chǎn)品和品牌個性的品牌。將品牌核心價值定位在消費者的心理感受上，比如時尚、自豪、親情、友情等，都可能引起消費者對酒的認同。比如“喝杯青酒，交個朋友”、扳倒井“為奮斗者傾情”等，滿足了男性消費者豪情、爽快、和朋友酣暢痛飲的痛快淋漓。
此類型的品牌，能夠獲得特定群體的青睞并對銷售本身有較大的促進作用，能夠獲得較高的品牌附加值。但這種品牌定位缺乏一種直抵人心的、能夠感召人內(nèi)心深處的巨大的力量。而且這些情感和心理訴求，競爭對手也容易做到，如果一個品牌一直停留在這個訴求層次，相信對品牌的長遠發(fā)展是不利的。
品牌核心價值的第三種類型----文化價值型
消費者可以通過喝某種酒表達自己的人生主張、價值觀、生活態(tài)度，甚至覺得這酒里面總有自己的影子，有自己想說而沒有說出來的話，承載著自己的思想和生活態(tài)度。消費者認同這種文化和價值，就愿意為這種就付出高價。
消費者耳熟能詳?shù)脑S多高檔白酒無不是這一領(lǐng)域的高手?！敖鹆！钡母Ｎ幕?、“舍得酒”的智慧人生、“水井坊”的高尚生活元素、“小糊涂仙”難得糊涂的中庸文化、以“中國人的禮酒”定位的“金葉神”酒所詮釋的“禮文化”等。
這種定位在文化主張和獨特的價值觀的品牌由于滿足了消費者高層次的需求，能夠有更高的附加值。
品牌核心價值定位最高的一種類型----極致型
這種產(chǎn)品也可以理解為極品酒。極品酒賣的是什么？是地位、身份、尊重、價值實現(xiàn)等，所賦予消費者的心智是卓越的、尊崇的和歆羨的。如國酒茅臺，中國酒王五糧液、國窖1573。
在國宴上喝的是茅臺，招待尊貴客人時喝的是五糧液、茅臺國窖等高檔酒，并不是說這些人喜歡喝這種口味的酒，而是表達對喝酒人的一種尊重、是尊貴身份和地位的象征。
這個層次的白酒自然也是極高的價格，但是在通常情況下，一般企業(yè)做不到這個層次。比如拿茅臺和五糧液來說，都是老牌國家名酒、具有悠久的釀酒歷史、都在巴拿馬萬國博覽會上獲過獎、在國內(nèi)外有較大的知名度、具有強大的品牌資產(chǎn)、具有比較穩(wěn)定、區(qū)隔明顯的消費群體市場等，國內(nèi)有幾家酒能達到這樣的高度。
很多企業(yè)認識到了這個問題，想做高附加值產(chǎn)品，但又達不到最高的第四個層次，于是紛紛做起了“文化酒”，于是出現(xiàn)了白酒產(chǎn)品的“三高一低”現(xiàn)象，但由于消費者對其認知的品質(zhì)基礎(chǔ)不牢固，真正成功的不多，于是又出現(xiàn)了白酒品牌推廣 “三快一慢”，（即上市快、推廣快、死亡快、見效慢）的現(xiàn)象。
白酒品牌價值的四個層次既是區(qū)隔，也是逐層發(fā)展的，盡管在品牌的品質(zhì)屬性層次的附加值并不高，但如果沒有產(chǎn)品品質(zhì)的保證，試圖直接訴求心理感受或文化價值，無疑是沙上建塔、空中樓閣。
像前些年魯酒風風火火闖世界，后來為什么不行了？這都緣于當年的一場勾兌風波，消費者認為，魯酒就是勾兌酒，勾兌酒就是低檔酒、甚至是假酒，在這種情況下，魯酒失去了消費者的最基本的信任，也就是產(chǎn)品的品質(zhì)不被認可，品牌的基礎(chǔ)被架空了。在這樣的背景下，談什么文化、價值都是空談，品牌附加值又如何能上去呢？孔府家在品牌推廣及傳播上費盡心機，耗費了大量財力，請來大牌策劃公司、大婉演員推傳播其“家文化”，但結(jié)果可想而知，因為消費者不再認同山東酒的基礎(chǔ)品質(zhì)。
回頭看川酒的勝利又在哪里呢？首先在于他們夯實了自己的基礎(chǔ)。獨特的釀造工藝、技術(shù)、獨特的水源等等，在此基礎(chǔ)上再加上文化、歷史、價值的認同，才會有川酒如今的輝煌。
三、山東白酒品牌發(fā)展的建議
魯酒在經(jīng)過這幾年的努力，無論質(zhì)量還是工藝在國內(nèi)都是響當當?shù)牧?。所以現(xiàn)在的魯酒要翻身了，如何翻身，如何在競爭如此激烈的市場上脫穎而出呢？提以下幾點建議：
1、首先要讓消費者對酒基本的品質(zhì)有一個認可
比如“泰山特曲”近幾年通過傳播“實實在在”得到了廣大消費者的認可取得了很好的成效，同時“板倒井”通過“政府招待用酒”極大地提高了消費者對其品質(zhì)的認可，2005年效果顯著。
2、通過新工藝的實現(xiàn)，在新的白酒品類上實現(xiàn)對品質(zhì)的認可及打造全新品牌
現(xiàn)在魯酒中有的企業(yè)已經(jīng)推出“芝麻香型”的品類，盡管全國著名的專家沈怡方先生曾預(yù)言“在市場經(jīng)濟出售精品酒年代，價格最貴的一個品種就是芝麻香型酒”。現(xiàn)已投放市場的“景芝神釀”精品酒650毫升2008元，優(yōu)級酒688元，芝麻香“趵突泉”白酒650毫升1580元等等。但三年來市場上并沒有形成氣候，因為目前的品牌（“景芝”、“趵突泉”）難以支撐起如此高端的酒，消費者已經(jīng)對你的品牌有了固定的認知，這是屬于舊牌裝新酒。
而另一種情況是：有的企業(yè)推出了全新的品牌，定位較高核心價值定位與以前截然不同，但其酒本身其香型、品質(zhì)及口味卻與以前相差不大，消費者品嘗后發(fā)現(xiàn)不過如此，這種新牌裝舊酒，仍難以打造一個全新的高附加值品牌（新酒中這類太多不再舉例）。
一個新品類的推出，如何才能提升它的附加值，把它做成一個高端品牌。作為“芝麻香型”的研發(fā)企業(yè)，高端的工藝與技術(shù)完全可以支撐起一個好產(chǎn)品，但是新產(chǎn)品的體現(xiàn)是什么呢？我們應(yīng)該鎖定什么樣的群體；所鎖定的群體關(guān)注的是什么；我們的產(chǎn)品怎樣能體現(xiàn)他們的地位與尊貴？不是換換包裝，改改品類就可以了。我們的突破點就是——全新品牌。新的品質(zhì)、新的概念、新的包裝、新的文化、新的品牌名稱，以一個全新的形象出現(xiàn)。
3、從全過程的角度上運作一個品牌
現(xiàn)在的白酒市場愈來愈受到葡萄酒、啤酒等替代品的大舉分割市場份額的沖擊；同時由于消費的理性回歸，想要再次創(chuàng)造“金六福奇跡”、“小糊涂現(xiàn)象”、“水井坊標桿”的機會，已經(jīng)不像人們想象的那么多了。留給白酒業(yè)唯一有效的思維和方法是“理性征服消費者”，在如何讓消費者記住并能忠誠于自己的同時，該認真思考和謀略未來，即拿什么持續(xù)創(chuàng)新和有吸引力的產(chǎn)品征服消費者、拿什么核心競爭力阻擊競爭對手，又如何煅造并擁有持久自我核心競爭力？這包括每一個酒廠或者品牌的商業(yè)模式、競爭思維和戰(zhàn)略選擇。
在這樣的背景下，我們應(yīng)該打牢我們的基礎(chǔ)，全過程整合影響銷售的各個要素使整體競爭力提高。魯酒要提升品牌附加值是一個系統(tǒng)的、穩(wěn)健的、循序漸進的工程，決不是一蹴而就、一朝一夕之功，魯酒要打造出高價值品牌，還有很長的一段路要走。 之二－－全程營銷--提高白酒品牌系統(tǒng)競爭力
2006年5月11日報，泰山特曲、趵突泉特釀、扳倒井酒、古貝春酒、瑯琊臺酒“五朵金花”收到了一份沉甸甸的厚禮，20年來全國首次白酒行評，魯酒“五朵金花”榜上有名，實現(xiàn)了魯酒的歷史性突破。 其中獲最高榮譽的是泰山特曲，以前三名的身份，躋身“中國白酒工業(yè)十大競爭力品牌”。 看到此消息確實讓人興奮，應(yīng)該說山東白酒經(jīng)過幾年的臥薪嘗膽，終于有了成效，也證明魯酒有了再次振興的基礎(chǔ)；但作為白酒生產(chǎn)和消費第一大省，魯酒沒有一家進入更高規(guī)格的“中國白酒工業(yè)十大影響力品牌”，應(yīng)該算是一種遺憾。
現(xiàn)在可以說魯酒在經(jīng)過這幾年的努力，無論質(zhì)量還是工藝在國內(nèi)都是響當當?shù)牧恕，F(xiàn)在的要翻身了，如何在競爭如此激烈的市場上脫穎而出、如何打造強勢品牌呢？現(xiàn)提出以下拙見：
一、全方位理解白酒品牌
讓我們來看一下現(xiàn)在的消費者消費白酒時最關(guān)注的是什么？
白酒是什么？它的本質(zhì)首先是酒精飲料，是一種可以表達飲酒者喜、怒、哀、樂等內(nèi)心情感表現(xiàn)的精神飲品。從這種意義上說，酒精飲料是任何一個白酒產(chǎn)品的核心功能；而賦予產(chǎn)品核心功能之上的，諸如文化的、情感的、歷史的、精神的、價值的特征，則是白酒品牌以產(chǎn)品核心價值為基礎(chǔ)上的附加值。
當伴隨消費者理性的回歸，消費者已經(jīng)愈來愈同時看重酒的核心價值和附加值。即首先看好一個酒是否具備良好的口感以及飲酒的安全性；其次看好一個品牌是否具備滿足消費者文化的、情感的、歷史的和精神的一個方面或者多方面的價值需求。
既然，消費者購買白酒是為了滿足精神需求、物質(zhì)需求、功能需求、社會文化需求及突出個人品位、追求個性的一種綜合復(fù)雜的需求，對于白酒品牌也需要從全方位來理解、來認知。
如何做好一個品牌，做一個高端的品牌？讓我們來看一下品牌形象的構(gòu)成。品牌形象包括社會形象、產(chǎn)品形象、市場形象、服務(wù)形象。
首先是社會形象，就是社會對企業(yè)的整體認識與評價，也就是我們企業(yè)的核心價值與理念，其中最基本的體現(xiàn)是老板文化，像我們山東的企業(yè)家都屬于實實在在做生意的人。
社會形象包括自然屬性（科技與創(chuàng)新），社會屬性（倫理定位），行為屬性（角色定位）。如：茅臺是國酒，是中國白酒的第一品牌。所以，所有的品牌傳播都應(yīng)該從“國酒”這個品牌基因出發(fā)，讓理念和動作與之相稱。茅臺集團曾經(jīng)運作的國酒祭國魂、中國歷史博物館收藏茅臺酒、漢帝茅臺酒在香港大拍賣等動作都堪稱大手筆等，這些行為很有品牌高度，凸顯了品牌基因的魅力。
其次是市場形象，它包含幾方面的內(nèi)容。第一方面體現(xiàn)在企業(yè)概念的，即誰能新概念；第二方面體現(xiàn)在企業(yè)的基本能力，即產(chǎn)品的系列化。如：劍南春的市場形象是品質(zhì)，五糧液的市場形象是中國的白酒老大——酒王，水井坊號稱“中國白酒第一坊”等等。
再次是產(chǎn)品形象，在社會形象與市場形象的良好支持下，就要具體到產(chǎn)品本身的形象。首先是產(chǎn)品的賣點是什么？直觀形象是什么？其次是推出的概念是什么？產(chǎn)品的支持點是什么？ 例如：茅臺酒是醬香型國酒，很容易和其他白酒區(qū)分開來，其中的“醬香”就是一個獨特的品牌的市場形象，它是屬于獨特的產(chǎn)品技術(shù)層面的壟斷性品牌基因。獨特的香型是茅臺成為國酒的基礎(chǔ)，當然，這種香型是技術(shù)、工藝、自然條件的綜合作用形成的。白酒的產(chǎn)品個性形象包含了酒精度的創(chuàng)新。綿純在廣東市場能夠成就霸業(yè)，和他大膽地把傳統(tǒng)的38度白酒的酒精度降低到33度有很大的關(guān)系。
從上面的分析我們可以看出，一個白酒品牌的整體形象不是一個賣點、一種包裝、一個概念的體現(xiàn)，而是一種統(tǒng)一的體現(xiàn)。
現(xiàn)在魯酒中有的企業(yè)已經(jīng)推出“芝麻香型”的品類。一個新品類的推出，如何才能提升它的附加值，把它做成一個高端品牌？
作為“芝麻香型”的研發(fā)企業(yè)，高端的工藝與技術(shù)完全可以支撐起一個好產(chǎn)品，但是新產(chǎn)品的體現(xiàn)是什么呢？我們應(yīng)該鎖定什么樣的群體；所鎖定的群體關(guān)注的是什么；我們的產(chǎn)品怎樣能體現(xiàn)他們的地位與尊貴？怎樣才能成為“芝麻香型”的代表？試問一下，在現(xiàn)在的市場環(huán)境下哪一個企業(yè)能夠牢牢地把這樣一個高端產(chǎn)品支撐起來？打造品牌不是換換包裝，改改品類就可以了。我們的突破點就是——全新品牌。新的品質(zhì)、新的概念、新的包裝、新的文化、新的品牌名稱，以一個全新的形象出現(xiàn)。
二、全過程提高品牌競爭力
大家知道打造一個品牌不是一件容易的事情，它是一個綜合的、復(fù)雜的過程。那我們?nèi)绾翁岣咂放聘偁幜δ兀?/p>
消費的理性回歸，白酒業(yè)界要注意克服因白酒業(yè)還是“高利潤回報產(chǎn)業(yè)”而引發(fā)的“某些浮躁”；市場進一步受到?jīng)_擊，在受白酒業(yè)愈來愈受到葡萄酒、啤酒等替代品的大舉分割市場份額，想要再次創(chuàng)造“金六福奇跡”、“小糊涂現(xiàn)象”、“水井坊標桿”的機會，已經(jīng)不像人們想象的那么多了。留給白酒業(yè)唯一有效的思維和方法是“理性征服消費者”，在如何讓消費者記住并能忠誠于自己的同時，該認真思考和謀略未來，即拿什么持續(xù)創(chuàng)新和有吸引力的產(chǎn)品征服消費者、拿什么核心競爭力阻擊競爭對手，又如何煅造并擁有持久自我核心競爭力？這要求企業(yè)要從全過程的角度來打造品牌系統(tǒng)競爭力，這包括一個酒廠或者品牌的商業(yè)模式、競爭思維和戰(zhàn)略選擇。
全程營銷播認為：企業(yè)的市場表現(xiàn)最終取決于研發(fā)、銷售、傳播這三個要素的統(tǒng)籌配置程度以及與市場的重合程度。
發(fā)現(xiàn)競爭的需要、關(guān)注政府政策的變化、跟蹤國外先進技術(shù)。其次找到市場機會、制定市場競爭策略。然后再開發(fā)出滿足市場的產(chǎn)品，最后包裝上市新產(chǎn)品，包括產(chǎn)品定位、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品概念等。
第二個要素是銷售，首先通過各種手段廣告、促銷、人員推廣、公關(guān)活動、銷售展示等來引導消費者。其次將產(chǎn)品推向市場包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、物流配送、資金回收、經(jīng)銷商推動、渠道管理、人員管理等等最終給消費者提供購買方便。
第三個要素就是傳播，傳播的核心就是品牌建設(shè)，也就是不能只考慮賣酒還要考慮要積累出一個強勢品牌。
從圖中我們可以看出這三個要素不是分離的而是有機結(jié)合在一起的，這三個要素相互結(jié)合的三個方面是，市場資訊、商品力的強化、市場力的整合。
市場資訊就是要研究市場、研究消費需求、競爭需要，制定有競爭力的策略；商品力的強化，就是增強產(chǎn)品自身的競爭力；市場力的整合，就是策劃出系統(tǒng)的營銷方案，能夠融合影響銷售的各個因素，從產(chǎn)品概念定位、價格、渠道以及傳播的各種技巧和方式，圍繞產(chǎn)品概念最佳組合，以提供清晰一致的信息，建立統(tǒng)一的形象，產(chǎn)生最佳的效果。
我們生產(chǎn)出新的品類首先應(yīng)該考慮的是商品力的強化，讓我們分析一下商品力這個要素。
如何使我們的產(chǎn)品自身具備更強的競爭力呢？第一步就是把市場進行細分，確定目標消費群，只要在你的有效市場范圍內(nèi)，決不能放棄自己的優(yōu)勢，去追逐所謂的“熱點”一定要作到 產(chǎn)品特色化、品牌特色化、營銷特色化；第二步是對已確定的目標市場一定要進行精細地全方位了解和認知，市場結(jié)構(gòu)、民族分布、民族消費習慣、目標市場的消費特征、終端網(wǎng)絡(luò)特點等確定產(chǎn)品的定位；第三步，根據(jù)定位確定產(chǎn)品的概念及產(chǎn)品的命名；第四步，根據(jù)目標消費者產(chǎn)品的定位產(chǎn)品的概念，確定產(chǎn)品的品質(zhì)、外型、命名、包裝等將產(chǎn)品特性表現(xiàn)出來．
在琳瑯的白酒品牌中，你的“人物”就無法被“觀眾”所辨認，從而產(chǎn)生欣賞、購買的沖動。也就是說，在白酒品牌競爭日益競爭的今天，白酒包裝的貨架效果將對銷售產(chǎn)生重大的影響 ；白酒包裝設(shè)計只有強調(diào)它的廣告性、獨特性、跳動性——從而徹底避免包裝形象被“淹沒”的危險。在當前的白酒包裝設(shè)計中，大規(guī)模的抄襲、模仿、沿用讓白酒的形象越來越趨向于雷同——這是一個危險的信號，也是新品牌、新包裝創(chuàng)新的機會。
如果你的產(chǎn)品商品力方面做的很好，那就會賣出一定的附加值，但不會很高，我們必須有全方位市場的支持，這就是市場力的整合，所謂市場力就是推力與拉力的結(jié)合。 推力就是商、經(jīng)銷商、零售商的老板、 業(yè)務(wù)員、酒店老板 、酒店服務(wù)員等愿意賣你的產(chǎn)品。這就需要你的政策、宣傳等方面的支持；拉力就是消費者、 影響者、 購買者，消費心理的變化、 消費觀念的引導。
營銷策略在不同的市場階段表現(xiàn)形式是不一樣的，每一個市場階段都有不同的特性，因此，城市品牌推廣必須在品牌戰(zhàn)略的指導下，依據(jù)產(chǎn)品組合制訂出相應(yīng)的城市市場策略，并在市場實踐中不斷完善、調(diào)整。
現(xiàn)在競爭制勝，不是一招一式制勝，而是要從系統(tǒng)上全過程提高競爭力最終才能制勝；
三、新時機打造強勢品牌
白酒行業(yè)處在一個多變的時期，這給了很多企業(yè)以打造品牌的機會，也會使很多小企業(yè)滅亡；在“中國白酒工業(yè)十大區(qū)域優(yōu)勢品牌”榜上，魯酒占據(jù)四席，大獲豐收。山東四大名酒扳倒井酒、趵突泉特釀、古貝春酒、瑯琊臺酒，分別與津酒、張弓酒、仰韶原釀酒、習酒等同登區(qū)域優(yōu)勢品牌榜?？傮w來說山東大部分所謂強勢品牌仍屬于“坐地虎”，在高端產(chǎn)品上仍被強龍壓倒，何時變成“強龍”走向全國市場、走向高端品牌，還是離不開品牌，在品牌強化方面我們應(yīng)該注意以下幾點：
1、 在品牌設(shè)計上形成差異
品牌整體設(shè)計包含：品牌名稱，品牌的人文、歷史、時尚意義，品牌聯(lián)想，品牌視覺形象， 品牌的語言形象， 品牌的品質(zhì)指數(shù)， 品牌的親和力等因素；
在品牌設(shè)計階段，企業(yè)必須充分研究市場，研究消費者，發(fā)現(xiàn)市場的盲點以及消費者心中潛在的需求點，發(fā)現(xiàn)競爭品牌的空白市場、空缺定位——從這里出發(fā)，品牌的設(shè)計就不會成為無源之水。假如在這些方面都無法找到依據(jù)，品牌的設(shè)計僅僅停留在盲目、臆想階段，缺乏理由，缺乏理直氣壯的核心價值，這是白酒新品牌設(shè)計的大忌。
品牌個性也是迅速制造市場差異點，俘獲消費者眼球，贏得市場份額的高招?？梢哉f，在白酒產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，缺多少個性，就缺多少優(yōu)勢。
2、長期維護統(tǒng)一穩(wěn)定的品牌形象
具體的策劃出來后，白酒新品牌的社會形象、市場形象、產(chǎn)品形象、品牌定位、產(chǎn)品賣點、品牌核心價值以及和消費者溝通的傳播方式以詳盡的市場執(zhí)行策略表現(xiàn)出來，形成一套完整的品牌推廣策略文本，并作為今后品牌管理的執(zhí)行樣板。
3、暫時成不了強龍就繼續(xù)打造強勢地域品牌
由于國內(nèi)白酒消費市場的特殊性、多樣性和地域性，當前的白酒市場，真正的全國性品牌還不多，像“茅臺酒”、“五糧液”、“劍南春”、“瀘州老窖”等“元老”品牌，加上“金六?！?、“水井坊”、“金劍南”等“新銳”品牌，只占全國上千個白酒品牌滄海之一粟。即使是這些全國性的品牌，對于每一個區(qū)域市場來說，也并非真正做到了“全國山河一片紅”。 這就給中國眾多的中小白酒企業(yè)留下了廣闊的市場空間。 你夠不著“茅五劍瀘”，那你就爭取做某一地域的“龍頭老大”。
4 、醞釀白酒的文化魅力
我們魯酒之所以做不上去，主要是我們在宣傳方面缺乏刻意的、有目的、有動機的故事宣傳。應(yīng)該加大有關(guān)企業(yè)文化、工藝、研發(fā)方面的相關(guān)宣傳，以此來支持我們的品牌提升。
5 、借助事件搶制時代品牌
第8篇：核心競爭力和核心功能范文
信息技術(shù)通常也稱信息通信技術(shù)，是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱，主要包括傳感技術(shù)、計算機技術(shù)和通信技術(shù)。現(xiàn)代信息技術(shù)具備兩大主要特點：一是技術(shù)性，具體表現(xiàn)為：方法的科學性，工具設(shè)備的先進性，技能的熟練性，經(jīng)驗的豐富性，作用過程的快捷性，功能的高效性等。二是信息性，具體表現(xiàn)為：信息技術(shù)的服務(wù)主體是信息，核心功能是提高信息處理與利用的效率、效益。同時，由信息的秉性決定信息技術(shù)還具有普遍性、客觀性、相對性、動態(tài)性、共享性、可變換性等特性。
而對于現(xiàn)代企業(yè)管理而言，信息技術(shù)的信息性的作用尤為突出，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用大大改善了信息不對稱的情況，企業(yè)原來的金字塔式管理結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了中空化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中層環(huán)節(jié)的工作已由計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫來代替，這都不可避免的引發(fā)企業(yè)組織的深刻變革。
2、基于信息技術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)管理
現(xiàn)代管理是指管理思想、管理手段和管理方法的現(xiàn)代化，它的一個重要手段就是依靠先進的信息技術(shù)對企業(yè)中的各種信息進行處理和傳遞，進而作出決策，而這種人機結(jié)合的，能夠科學、統(tǒng)一的進行信息收集、傳輸、加工、保存、維護和使用的管理信息系統(tǒng)就是信息技術(shù)的核心部分在管理中的集中體現(xiàn)，并能夠影響企業(yè)組織的方方面面。
2.1對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響。管理幅度原則是管理學上制約領(lǐng)導管理寬度和廣度的重要標準之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和普及，領(lǐng)導能夠直接了解下屬動態(tài)的環(huán)境得以改善，能力大幅度提高，使得組織對個體績效的評估能力大大增強，扁平化的層級結(jié)構(gòu)開始出現(xiàn)，即先進信息技術(shù)的應(yīng)用會帶來信息處理能力和效率的提高，從而降低中間管理層的人數(shù)。
2.2對企業(yè)管理方式的影響。
2.2.1企業(yè)管理理論的根本轉(zhuǎn)變。隨著市場競爭的日趨激烈，以信息化為主線實現(xiàn)管理創(chuàng)新、構(gòu)建新的管理平臺成為管理界的主流課題，并應(yīng)運而生了大量信息技術(shù)所支持的管理思想和管理理論，從根本上改變了傳統(tǒng)企業(yè)管理理念和思維方式。企業(yè)流程再造BPR(BusinessProcessReengineering)打破了傳統(tǒng)職能分工理論的基礎(chǔ)，考慮和改造的對象是企業(yè)過程，強調(diào)以過程為核心，考察企業(yè)過程的發(fā)生、發(fā)展和終結(jié)，確定、描述、分析，分解整個企業(yè)過程，重構(gòu)與企業(yè)過程相匹配的企業(yè)運行機制和組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)對企業(yè)全過程的有效管理和控制，從而為企業(yè)管理提出了一個全新的思維模式。
2.2.2人力資源管理信息化。企業(yè)實施信息化，其最終目的是為了提高企業(yè)的核心競爭力，而人力資源作為一種特殊的資本性資源，具有能動性和可再生性，因此，在實施信息化時要注意分析整體情況、進行系統(tǒng)規(guī)劃，才能改進人力資源管理中的各個流程環(huán)節(jié)。一般而言，人力資源管理流程可為幾個步驟：人力資源規(guī)劃人力資源配置人力資源開發(fā)評價。信息化管理要求企業(yè)要以新的思維來對待員工，要以營銷的視角來開發(fā)組織中的人力資源，提供精確高效的數(shù)據(jù)以及信息資源，面向流程，利用先進的管理思想降低內(nèi)部的交易成本和管理成本，進行流程重組，實現(xiàn)人力資源的保值和增值，提升企業(yè)生產(chǎn)和運作的效率，增加盈利。
3、利用信息技術(shù)，確立企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理優(yōu)勢
第9篇：核心競爭力和核心功能范文
關(guān)鍵詞：中間性經(jīng)濟組織 溫州文化 家族企業(yè) 企業(yè)集團
溫州中間性經(jīng)濟組織無論是哪種聯(lián)合模式，均是企業(yè)和市場進行的交融，最終形成邊界模糊不清的經(jīng)濟組織。中間性經(jīng)濟組織必然是以中小企業(yè)組織形態(tài)為主的溫州模式的發(fā)展方向。
溫州中間性經(jīng)濟組織形式歸納為以下三種：第一，在溫州制鞋、服裝、工業(yè)電器、汽車摩托車配件、打火機、眼鏡以及燈具等行業(yè)廣泛應(yīng)用的虛擬經(jīng)營；第二，介于純市場和層級兩種組織之間的企業(yè)集群，它比市場穩(wěn)定，比層級組織靈活，借助于這種特殊組織結(jié)構(gòu)，小企業(yè)之間建立長久的交易關(guān)系且不一定以契約來維持，而主要通過信任和承諾來進行協(xié)作，從而獲得馬歇爾所說的“外部經(jīng)濟”；第三，包括契約式與股權(quán)式的戰(zhàn)略聯(lián)盟。契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟在溫州柳市發(fā)展最具典型，柳市的323家低壓電器公司聯(lián)合起來，先后在全國320多個大中城市，230個縣級行政區(qū)設(shè)立了進行統(tǒng)一的銷售子公司、分公司和門市部，在18個國家、地區(qū)開設(shè)直銷點、銷售公司，既避免自相殘殺，又為各企業(yè)產(chǎn)品的銷售和企業(yè)形象的樹立提供了保證，以致發(fā)展成股權(quán)式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，誕生今天的德力西集團、正泰集團和新華集團等大企業(yè)。
溫州中間性經(jīng)濟組織的競爭優(yōu)勢
中間性經(jīng)濟組織根植于溫州文化獲得蓬勃發(fā)展勢頭
在計劃經(jīng)濟條件下，多數(shù)溫州人沒有受惠于計劃體制的好處，沒有優(yōu)越的自然資源稟賦可供依賴，不同程度地需要自謀出路，從而養(yǎng)成一種獨立性與自主意識。這種獨立性、自主意識使得溫州人較之受計劃經(jīng)濟影響較多的其他地區(qū)的中國人具有強烈得多的創(chuàng)業(yè)傾向。在全國各地的160萬溫州人大都采取獨立經(jīng)營的形式。早期的溫州老板的創(chuàng)業(yè)精神被歸納為：可以當老板，也可以睡地板。溫州人的“市場精神”是豐富的，他們對潛在獲得機會是如此的敏感，以至于從大人到小孩都會非常嫻熟的討價還價。
中間性經(jīng)濟組織就其特長來說符合溫州的文化傳統(tǒng)。通常認為，溫州人較早具有市場經(jīng)濟的文化底蘊，由此追溯到1600多年前永嘉學派“事功”的文化傳統(tǒng)。永嘉學派曾提倡“功利并舉”、“農(nóng)商并重”，即功名和利益同等，務(wù)農(nóng)和經(jīng)商一樣重要，批評封建政府限制工商業(yè)發(fā)展的“重農(nóng)抑末”思想，強調(diào)實際的經(jīng)濟利益，重視流通。這一文化歷史的淵源使得溫州人比較注重功利。在國內(nèi)，溫州人較早放棄了傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟而從事工商業(yè)，以分散個體的決策來使分散的稀缺資源得到更有效運用。
中間性經(jīng)濟組織是指介于純粹的市場交易和完全一體化之間的各種聯(lián)合形式。其特長可以分為：成員企業(yè)各自具有獨立性。這點比較符合溫州人寧為雞頭不為鳳尾的文化特點，各企業(yè)可以具體情況具體分析，各自應(yīng)付劇變的環(huán)境。由于確保了各個企業(yè)的相對獨立性，各企業(yè)就有可能充分發(fā)揮其獨創(chuàng)性，就這點而言，比較適合溫州企業(yè)的市場觀念。中間性經(jīng)濟組織的成員企業(yè)之間仍存在著競爭，這種外部市場的競爭壓力能促使企業(yè)仍保持著較高的生產(chǎn)經(jīng)營效率。與垂直聯(lián)合企業(yè)相比，由于企業(yè)相互負擔較輕，可以減少溫州中小企業(yè)應(yīng)付環(huán)境變化的脆弱性。
中間性經(jīng)濟組織節(jié)約家族企業(yè)交易成本
中間性經(jīng)濟組織交易成本比較低。市場交易存在著交易成本，為了減少市場交易成本，可以利用企業(yè)替代市場的方法。作為溫州的家族企業(yè)，選擇企業(yè)替代市場的縱向一體化會增大企業(yè)內(nèi)要素交易成本與管理費用，有可能導致生產(chǎn)成本上升與競爭力的衰退。為避免減少企業(yè)的縱向一體化產(chǎn)生的問題與節(jié)省交易成本，讓某些資源稟賦差的部門和效能弱的功能從企業(yè)內(nèi)部分離出來，將企業(yè)的某些功能外部化，僅留下企業(yè)最有優(yōu)勢的核心功能，這是溫州企業(yè)的一種普遍做法，這種組織內(nèi)部的交易可以減少交易成本。
中間性經(jīng)濟組織特點，決定了它在溫州企業(yè)目前現(xiàn)狀與激烈的市場競爭環(huán)境下能夠?qū)崿F(xiàn)總成本最低與提升企業(yè)的核心競爭力。核心能力是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，它是一組技能和技術(shù)的集合體，是各種知識和組織能力的總和。溫州民營企業(yè)通常規(guī)模不大，往往很難與國內(nèi)外大企業(yè)抗衡；發(fā)展中的民營企業(yè)的擴張愿望迫切，而本身資本集聚又十分緩慢；企業(yè)在開拓新的市場領(lǐng)域過程中，彼此需要對方互異的核心能力，以形成更大的合力，這就促使雙方建立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系，聚合彼此的核心能力。
在溫州古典家族制企業(yè)里，以“家長”為核心的企業(yè)制度能夠有效地保證企業(yè)重大決策的效率。家族內(nèi)部成員之間血緣關(guān)系也有助于化解各職能部門間的利益矛盾。但在企業(yè)發(fā)展后期，這時企業(yè)的規(guī)模擴充的沖動增強，隨之而來的必然是內(nèi)部協(xié)調(diào)費用增加，原先利用倫理規(guī)范進行管理的節(jié)約交易成本的制度反而增加了交易成本。
中間性經(jīng)濟組織在溫州民營企業(yè)固有的矛盾中找到自己生存空間。它既能通過專業(yè)化分工、提高資產(chǎn)專用性來降低生產(chǎn)成本，又通過一體化形式來降低交易成本，實現(xiàn)了交易成本的最低。
中間性經(jīng)濟組織推動了家族企業(yè)向社會開放產(chǎn)權(quán)的進程
中間性經(jīng)濟組織的發(fā)展實際上是在家族經(jīng)營與現(xiàn)代企業(yè)制度中找到一種比較好的結(jié)合點。通過采取縱向一體化、橫向一體化、企業(yè)集團化、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式，虛擬企業(yè)實質(zhì)上是企業(yè)產(chǎn)權(quán)在創(chuàng)業(yè)家族成員以外的全社會范圍內(nèi)的重新配置。它可以實行以小博大，企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的變革在使得企業(yè)利益相關(guān)者得到更多剩余的同時，卻沒有人為此受到損失。這一產(chǎn)權(quán)重置可以看做是一個“帕累托改進（Pareto-promotion）”的過程。它無需在家族企業(yè)內(nèi)部進行較大的變革――因為變革會帶來交易成本，企業(yè)要為此支付巨大的交易成本。
合作競爭型中間性經(jīng)濟組織發(fā)展趨勢
溫州家族企業(yè)間的聯(lián)合往往趨向于戰(zhàn)略聯(lián)盟形式
溫州大企業(yè)之間趨向于建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，這是由于溫州獨特的文化使然，溫州企業(yè)家合作精神不強，因而那些具有資源互補性的民營大企業(yè)之間，采取戰(zhàn)略聯(lián)盟形式，比購并或建立企業(yè)集團更為現(xiàn)實。
溫州家族企業(yè)間的聯(lián)合往往借用企業(yè)集團的外殼，其實質(zhì)仍然是戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟不是依靠所有權(quán)關(guān)系的擴張，而是通過優(yōu)勢互補的“共生”方式，達到實際擴大企業(yè)邊界的效果。表面看來，溫州的企業(yè)集團都有以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的層次結(jié)構(gòu)，像“正泰”、“德力西”、“天正”這類企業(yè)集團都是以品牌為核心，資產(chǎn)為紐帶，進行兼并聯(lián)合，子公司技術(shù)上獨立或半獨立。但溫州所謂集團公司控股甚至持有全資的緊密層企業(yè)，其實使用的基本上是自己原來的車間廠房，而作為獨立法人加入集團的其他半緊密層或松散層企業(yè)，與核心層之間很少存在以資本為聯(lián)結(jié)紐帶的關(guān)系。前不久包括四大中國鎖王在內(nèi)的8家鎖具企業(yè)聯(lián)合組建了中國最大的鎖具企業(yè)――溫州市強強集團有限公司，從企業(yè)聯(lián)合的法律地位和產(chǎn)權(quán)關(guān)系來看，這些企業(yè)集團只是有分寸的聯(lián)合，因而更接近于一種虛擬一體化的戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式。
在溫州企業(yè)集團內(nèi)部，股權(quán)和契約構(gòu)成了企業(yè)集團二元的聯(lián)結(jié)紐帶。契約關(guān)系性質(zhì)維持的企業(yè)聯(lián)合，其穩(wěn)定性明顯不如資本投資性質(zhì)的企業(yè)集團。因為這種通過契約聯(lián)結(jié)成的企業(yè)集團所體現(xiàn)的是一種經(jīng)濟伙伴關(guān)系。通過股權(quán)結(jié)構(gòu)確立的企業(yè)與企業(yè)之間，具有一定科層制性質(zhì)（控股關(guān)系），又具有一定市場交易性質(zhì)（獨立企業(yè)）的企業(yè)集團。通過一定的組織協(xié)調(diào)較好地克服了企業(yè)間市場交易成本，也節(jié)約了組織成本。這種安排是基于充分發(fā)揮科層和市場的優(yōu)點和充分體現(xiàn)效率的考慮。
溫州企業(yè)集團發(fā)展采用的中級一體化，集團組織內(nèi)部的既有科層、又有市場的組織形式是組織經(jīng)濟的客觀規(guī)律為自由開辟的道路。溫州目前的企業(yè)集團發(fā)展的這一方向看，相對于古典企業(yè)能降低部分生產(chǎn)成本，相對于單純的契約關(guān)系性質(zhì)維持的企業(yè)聯(lián)合，也能節(jié)約部分市場交易成本。通過合作，企業(yè)間知識形態(tài)的資源進行水平式雙向或多向流動，形成組織間的學習，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
溫州的中小企業(yè)通過組織功能的虛擬走向虛擬一體化
溫州早期的分包企業(yè)與發(fā)包企業(yè)之間是以承包契約為聯(lián)結(jié)紐帶的，兩者的市場地位存在著不對等性。隨著虛擬組織的發(fā)展，溫州企業(yè)的戰(zhàn)略外包將發(fā)展成為虛擬一體化組織，其發(fā)展方向由原先的靠近市場協(xié)調(diào)到更靠近組織協(xié)調(diào)。
虛擬一體化是市場形態(tài)向企業(yè)形態(tài)演進的一種組織形式。但隨著分工的發(fā)展，分包企業(yè)擁有了獨立開發(fā)新產(chǎn)品的能力，規(guī)模也逐漸達到規(guī)模經(jīng)濟的要求，單位生產(chǎn)費用逐漸降低，具備了與發(fā)包企業(yè)相抗衡的力量，于是分包企業(yè)和發(fā)包企業(yè)的市場地位就對等了，都變成了整條產(chǎn)業(yè)價值鏈上的模塊制造單元，從而必定走向虛擬一體化組織。
溫州中小企業(yè)向虛擬組織轉(zhuǎn)變，要經(jīng)過若干循序漸進的蛻變過程。首先中小企業(yè)的內(nèi)在功能要核心化，即企業(yè)在功能上的單一化、專長化。功能核心化需先確定企業(yè)核心競爭力。在確定的過程中，一方面結(jié)合核心能力的特點，另一方面結(jié)合市場競爭狀況和產(chǎn)品組合分析。核心競爭力確定以后，在資源分配的調(diào)整中，逐漸向核心競爭力方向傾斜。其次，建立企業(yè)運行的網(wǎng)絡(luò)平臺，包括協(xié)調(diào)分散化關(guān)系的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，物流網(wǎng)絡(luò)，以及體現(xiàn)彼此合作規(guī)則的契約網(wǎng)絡(luò)。
“地方法團主義”的采用將推動集群化企業(yè)快速成長
通過政府的推動來實現(xiàn)的集群發(fā)展，被歸結(jié)為所謂“地方法團主義”，如成立行業(yè)協(xié)會或商會、營銷協(xié)會、采購協(xié)會等合作化組織。當集群發(fā)展處于初始發(fā)展階段時，大多數(shù)企業(yè)是靠模仿學習獲取資源能力的，自身的技術(shù)設(shè)計工藝質(zhì)量控制等能力都處于較低級的水平上。隨著市場的發(fā)展，要求企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、提升質(zhì)量和服務(wù)上有更高的能力。這往往是單個企業(yè)難以做到的，這時集體行動和政府與市場的組織就成為企業(yè)發(fā)展更為重要的方式。
我國加入世貿(mào)組織后，溫州的行業(yè)協(xié)會的作用日益突出。目前，自律管理在溫州市行業(yè)商會中得到普遍推行，行業(yè)商會在市場開拓、服務(wù)維權(quán)上也起著十分重要作用。隨著競爭的進一步加劇，行業(yè)商會在強強聯(lián)合、整合團隊力量方面所起的作用越來越大。
政府的作用不在于替代市場，而在于增進市場。從這方面看，政府應(yīng)該通過研究制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，按照現(xiàn)代物流理念完善基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，保證生產(chǎn)要素的供給，完善區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新體系，整頓與規(guī)范市場秩序，創(chuàng)建企業(yè)集群發(fā)展的良好環(huán)境。
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