旅游消費(fèi)分析精選(九篇)

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第1篇：旅游消費(fèi)分析范文

[關(guān)鍵詞] 按揭旅游旅游消費(fèi)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

隨著我國(guó)傳統(tǒng)住房制度的打破和住房改革的不斷深入，按揭制度開始在我國(guó)大陸流行起來(lái)?，F(xiàn)在，在幾年前曾經(jīng)被提出但很快就偃旗息鼓的按揭旅游近幾個(gè)月內(nèi)被重新推出。對(duì)按揭旅游可能帶來(lái)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的對(duì)策就顯得尤為必要。

一、按揭旅游的內(nèi)涵及其法律特征

1.按揭旅游的內(nèi)涵

目前在旅游市場(chǎng)上出現(xiàn)的按揭旅游，實(shí)際上是由旅行社、旅游者和相關(guān)銀行三方共同參加的以實(shí)現(xiàn)旅游活動(dòng)為目的，以分期付款為主要特征,以“先旅游，后付款、分期付款”為主要運(yùn)作方式的營(yíng)銷活動(dòng)和融資活動(dòng)。其具體做法為:旅行社為迅速?gòu)?qiáng)占和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，向市場(chǎng)推出旅游產(chǎn)品;旅游者向旅行社訂購(gòu)，交付一定比例的首付款(一般不超過(guò)總團(tuán)款的30%)之后，實(shí)施旅游活動(dòng)，旅游結(jié)束后按時(shí)分期繳納含利息的款項(xiàng)直至繳納完畢。

2.按揭旅游的法律特征

從法律角度分析按揭旅游的法律特征，是分析消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、建立防范機(jī)制的前提。根據(jù)上述定義，筆者認(rèn)為，按揭旅游行為最顯著的法律特征主要為：兩個(gè)合同，三方當(dāng)事人。具體就是：其一，兩個(gè)合同即購(gòu)買旅游產(chǎn)品和按揭付款合同，二者的關(guān)系是購(gòu)買合同是按揭合同的前提，沒(méi)有購(gòu)買合同就沒(méi)有按揭合同；按揭合同是購(gòu)買合同的補(bǔ)充，沒(méi)有按揭合同購(gòu)買合同就沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)，二者相輔相成，不可或缺，其中任何一個(gè)合同的違約均可能導(dǎo)致另外一個(gè)合同的不可履行或沒(méi)有必要；其二，三方當(dāng)事人即旅游者、旅行社、銀行，在這三方關(guān)系里，截至目前，銀行發(fā)揮的作用和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)并不大，因而主要存在的關(guān)系是旅游者與旅行社之間的旅游產(chǎn)品買賣關(guān)系與旅游按揭實(shí)施與款項(xiàng)回收關(guān)系。

從理論上講，作為我國(guó)出現(xiàn)的一種嶄新的旅游消費(fèi)方式，它在旅游者、旅行社、銀行三方之間找到了一個(gè)特殊的利益結(jié)合點(diǎn)，既能幫助旅行社尤其是大中型旅行社繼續(xù)擴(kuò)大旅游客源市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)旅游規(guī)模效益，又能夠幫助旅游者緩解一次性支付旅游團(tuán)費(fèi)從而實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)的實(shí)際困難，因而在一定程度上為旅游者盡早實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)，為旅行社擴(kuò)大再生產(chǎn)提供了有利條件。

二、按揭旅游過(guò)程中的旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析

其實(shí)，旅游者在整個(gè)按揭旅游過(guò)程中，“兩個(gè)合同、三方當(dāng)事人”之中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)里，一旦發(fā)現(xiàn)違約情況，就十分可能發(fā)生旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而損害旅游者的合法權(quán)益。具體表現(xiàn)在：

1.產(chǎn)生于旅行社的風(fēng)險(xiǎn)

(1)旅行社的欺詐宣傳。如就目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的“零首付”、“免利息”、“先旅游后付款”的宣傳來(lái)說(shuō)，就極可能存在類似的問(wèn)題。一方面，旅行社確實(shí)可以通過(guò)擴(kuò)大游客量來(lái)取得更多的價(jià)格優(yōu)惠和規(guī)模效益，但是另一方面，他們?cè)趯?shí)施按揭旅游活動(dòng)中，也必然會(huì)發(fā)生較多的運(yùn)營(yíng)成本和產(chǎn)生一些實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，一旦預(yù)計(jì)可能會(huì)出現(xiàn)利潤(rùn)過(guò)低甚至入不敷出的情況，他們就可能會(huì)在實(shí)際操作中增加隱性收費(fèi)，變相的抬高旅游費(fèi)用。實(shí)際操作中，旅行社一般采用的就是通過(guò)收取一定比例的所謂的手續(xù)費(fèi)或相對(duì)抬高旅游報(bào)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)該目的的。如以“英國(guó)＋瑞士8日游”為例，團(tuán)費(fèi)為16000元。如果選擇零首付無(wú)息12個(gè)月分期付款，加上旅行社收取的6％的手續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者每個(gè)月只需支付1413.3元(16000元＋16000元×6％服務(wù)費(fèi))/12個(gè)月＝1413.3元，那么旅游者全年總計(jì)支付16959.6元,一年下來(lái)，整整比實(shí)際價(jià)格多出959.6元！

(2)旅游活動(dòng)的質(zhì)量仍難以得到有效保證。表面看來(lái)，按揭旅游的確改變了傳統(tǒng)旅游“先交費(fèi)，后旅游”的模式，使得旅游完成后部分游客仍有相當(dāng)數(shù)額的費(fèi)用沒(méi)有支付，消費(fèi)過(guò)程中的主導(dǎo)作用加強(qiáng)。但是，由于按揭旅游本身就是在旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的背景下旅行社所進(jìn)行的一種新的嘗試與突破，不排除旅行社在旅游活動(dòng)中延續(xù)一些以往就存在的宰客行為發(fā)生的可能。

(3)旅行社高估了目前老百姓的超前消費(fèi)習(xí)慣，提供的產(chǎn)品不能為更多的旅游者所接受，導(dǎo)致按揭旅游活動(dòng)不能如期舉行，因而浪費(fèi)按揭旅游者較多的時(shí)間和經(jīng)歷。

2.旅游者自身的風(fēng)險(xiǎn)

(1)受旅行社的概念與媒體攻勢(shì)影響，很容易誤入沖動(dòng)消費(fèi)的陷阱，從而過(guò)高地估計(jì)了自己的經(jīng)濟(jì)承受能力，嚴(yán)重影響自己的財(cái)務(wù)支出計(jì)劃，造成 “快活旅游了七天，辛苦還債了一年”的局面。

(2)經(jīng)濟(jì)狀況嚴(yán)重惡化或發(fā)生其他足以影響其償債能力的變故，使旅游者無(wú)力繼續(xù)履行按揭還款協(xié)議。

(3)道德風(fēng)險(xiǎn)。一旦旅游價(jià)格下降較快的時(shí)候，按揭旅游者心理上容易產(chǎn)生不平衡，而此時(shí)如果出現(xiàn)相關(guān)協(xié)議對(duì)約束力不強(qiáng)或抵押物執(zhí)行比較困難的情況，按揭旅游者會(huì)產(chǎn)生賴賬的想法。這也將在一定程度上會(huì)影響到旅游者的道德形象。

3.其他風(fēng)險(xiǎn)

(1)旅游降格變化巨大時(shí)容易引發(fā)旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。在某一旅游線路價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的時(shí)候，旅游者受“買漲不買跌”效應(yīng)的影響，提前進(jìn)行按揭旅游。一旦出現(xiàn)旅游價(jià)格迅速下跌，按揭旅游者就將面對(duì)資金被“套牢”的現(xiàn)實(shí)。

(2)利率變化過(guò)大時(shí)容易引發(fā)旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。在連續(xù)多次降息、按揭成本下降的情況下，旅游者的按揭消費(fèi)的“膽量”可能越來(lái)越大，一旦利率上升且上升幅度增大，勢(shì)必使按揭旅游者還款壓力增加。

(3)抵押物的價(jià)值變化也可能引發(fā)旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。部分行業(yè)的價(jià)格調(diào)整，可能是按揭旅游合同中的抵押物價(jià)格產(chǎn)生變化。一旦出現(xiàn)無(wú)力還債而抵押物價(jià)格上升的情況，按揭旅游者也將蒙受一定的損失。

(4)其他諸如市場(chǎng)機(jī)制尚未完全成熟、信用體系不健全、國(guó)家產(chǎn)業(yè)調(diào)整、不可抗因素等的存在，也將在一定程度上造成旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

三、化解按揭旅游所帶來(lái)的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的方法與對(duì)策

按揭旅游的按揭期限雖然比較短，所涉及的金額雖然也不是很大，但是，事先對(duì)各種可能產(chǎn)生的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的法律防范，既是壯大按揭旅游的需要，也是保障按揭旅游者的權(quán)益的需要。下面，筆者將從風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)化解、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等角度入手，提出規(guī)避按揭旅游中旅游消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策。

1.旅游者應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)旅游按揭，進(jìn)行理性消費(fèi)，提高消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力

(1)深刻認(rèn)識(shí)旅游按揭，即不能認(rèn)為僅僅因?yàn)榘唇屹J款這一技術(shù)性的手段就能提高自己的旅游購(gòu)買能力；或者說(shuō)按揭只能幫助那些具有潛在旅游購(gòu)買能力的人提前完成心愿而不能使那些無(wú)旅游購(gòu)買能力的人具有旅游購(gòu)買能力。

(2)進(jìn)行理性消費(fèi)，這主要包括:①根據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力與對(duì)未來(lái)的預(yù)期來(lái)具體確定個(gè)人可自由支配收入的數(shù)額，合理的選擇旅游線路，進(jìn)行按揭旅游。因?yàn)榘唇沂莿傂缘暮筒豢赡孓D(zhuǎn)的，而個(gè)人收入是會(huì)受各種影響而變化的。②合理支配個(gè)人收入，堅(jiān)持消費(fèi)原則，嚴(yán)防“消費(fèi)陷阱”。人的需求是多元的，消費(fèi)需要是多樣的，個(gè)人在面對(duì)種種消費(fèi)誘惑的時(shí)候，要避免盲目決策、沖動(dòng)消費(fèi)。③選擇規(guī)模較大、效益較好、聲譽(yù)較好的旅行社進(jìn)行旅游按揭，訂立較為完善的旅游合同，避免實(shí)施過(guò)程中不必要的麻煩，也為日后解決爭(zhēng)議提供法律依據(jù)。④跟蹤金融政策，了解一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)一定的理財(cái)能力，科學(xué)消費(fèi)，科學(xué)理財(cái)。

2.建立全面的信用監(jiān)督體系，開辟律師業(yè)務(wù)與個(gè)人按揭業(yè)務(wù)的契合點(diǎn)，確立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與過(guò)程監(jiān)控機(jī)制

由于按揭活動(dòng)的突出特點(diǎn)是信用行為，而對(duì)于信用程度的認(rèn)定往往需要有專業(yè)法律技能，而在旅行社和銀行都有自己的法律顧問(wèn)甚至是專職律師的前提下，按揭旅游者聘請(qǐng)律師就顯得尤為必要：

(1)協(xié)助訂立合同，明確旅行社進(jìn)行虛假宣傳所承擔(dān)的民事責(zé)任，要求把宣傳廣告的內(nèi)容寫入合同以防止旅行社欺詐行為的發(fā)生。

(2)發(fā)揮信用監(jiān)督作用，協(xié)助糾紛的處理和解決。

3.完善社會(huì)保障體系,建立惠及全社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制

一個(gè)正常發(fā)展的社會(huì)，除了有完善的制度預(yù)防和減低消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)外，在風(fēng)險(xiǎn)成為現(xiàn)實(shí)以后，還應(yīng)該有完善的社會(huì)保障體系，讓那些不幸受損的消費(fèi)者得到救濟(jì)。為此，建議盡快建立和健全產(chǎn)品質(zhì)量保險(xiǎn)等擔(dān)保制度，一旦權(quán)益被侵害，可以有效地轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

獲得公平、等價(jià)的消費(fèi)是消費(fèi)者的權(quán)利。在中國(guó)已融入世界經(jīng)濟(jì)大潮的今天，凈化消費(fèi)環(huán)境，讓經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù)、恪守商業(yè)道德，以保證消費(fèi)者的消費(fèi)安全，是各級(jí)各部門不可推卸的義務(wù)。

參考文獻(xiàn):

[1]秦鳳偉:簡(jiǎn)論個(gè)人住房按揭中銀行風(fēng)險(xiǎn)的防范[C].法律圖書館.法律論文資料庫(kù)

[2]楊冬成葉天翔:個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及其防范[J].武漢金融

[3]佚名:開發(fā)商在銀行按揭貸款中的法律風(fēng)險(xiǎn)及防范措施 .長(zhǎng)沙律師網(wǎng),房地產(chǎn)論文

[4]廖文婷:武漢“零首付”旅游橫空出世 費(fèi)用像按揭貸款一樣.[N].武漢財(cái)經(jīng),消費(fèi)生活欄目

第2篇：旅游消費(fèi)分析范文

關(guān)鍵詞：旅游消費(fèi)；回歸模型；建議

近年來(lái)，旅游消費(fèi)在很多國(guó)家發(fā)展很快，已成為消費(fèi)熱點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著我國(guó)改革開放政策的深入貫徹，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值日益增加，居民的人均收入水平越來(lái)越高，生活質(zhì)量也得到了很大的改善。人們不再一味追求溫飽，而是試著尋求高質(zhì)量的生活享受。由此，旅游消費(fèi)作為一種非基本需求的較高層次的消費(fèi)支出逐漸成為人們的主要休閑方式。在我國(guó)的旅游消費(fèi)群體中，主要消費(fèi)群體為城鎮(zhèn)居民，研究國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)居民的旅游消費(fèi)狀況具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，本文通過(guò)選取相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對(duì)影響我國(guó)城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)的主要因素做了實(shí)證分析，并提出合理化建議。

一、實(shí)證分析

（一）回歸分析

本文數(shù)據(jù)選自于《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2015》，影響我國(guó)城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)的主要因素為可支配收入和消費(fèi)價(jià)格指數(shù)，因此，本文選取三個(gè)指標(biāo)，分別為人均旅游消費(fèi)支出（Y），人均可支配收入（X1），消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（X2），運(yùn)用SAS軟件對(duì)此作出回歸分析，結(jié)果如下：

[Y=1155.46960+0.02916X1-6.87012X2]

（70387） （142101） （30455）

R[2]=0.9369 F=89.05

由上述結(jié)果可知：X1，X2的P值均小于0.05，通過(guò)了檢驗(yàn)，回歸方程系數(shù)顯著。其他條件不變時(shí)，當(dāng)人均可支配收入X1增加一單位時(shí)，人均旅游花費(fèi)Y就增加0.02916元；消費(fèi)價(jià)格指數(shù)X2每增加一單位時(shí)，人均旅游花費(fèi)Y就減少6.87012元。

（二）多重共線性檢驗(yàn)

多重共線性指的是在回歸分析中，解釋變量之間存在著確定的或者近似的線性關(guān)系，本文中存在著人均可支配收入和消費(fèi)價(jià)格指數(shù)兩個(gè)解釋變量，為了避免兩個(gè)解釋變量之間產(chǎn)生共線性，進(jìn)而導(dǎo)致回歸結(jié)果不可靠，下面對(duì)此進(jìn)行多重共線性檢驗(yàn)，運(yùn)用SAS統(tǒng)計(jì)軟件分析結(jié)果如下：

由上表可以看出，方差膨脹因子均小于10，故不存在多重共線性。因此，本文所選擇人均可支配收入和消費(fèi)價(jià)格指數(shù)兩個(gè)解釋變量不存在線性關(guān)系，回歸結(jié)果較可靠。

（三）結(jié)論

通過(guò)上述對(duì)我國(guó)城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)的實(shí)證分析，可以看出可支配收入和消費(fèi)價(jià)格指數(shù)是影響旅游消費(fèi)的主要因素，具體能夠得出以下結(jié)論：一是人均旅游花費(fèi)與人均可支配收入呈正相關(guān)關(guān)系。我國(guó)城鎮(zhèn)居民的人均旅游消費(fèi)與人均可支配收入額成正相關(guān)關(guān)系，人們總是量入為出，人均可支配收入增加或減少時(shí)旅游消費(fèi)就會(huì)相應(yīng)地隨之增加或減少。所以，發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的根本還是發(fā)展經(jīng)濟(jì)富裕人民。二是人均旅游花費(fèi)與居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。我國(guó)城鎮(zhèn)居民的旅游消費(fèi)與居民價(jià)格消費(fèi)價(jià)格指數(shù)成負(fù)相關(guān)的關(guān)系，當(dāng)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)升高或者降低時(shí)，就會(huì)在一定程度上引起旅游消費(fèi)的減少或者增加。所以可以在適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)情況下限度內(nèi)降低旅游產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)促進(jìn)城鎮(zhèn)居民的旅游的消費(fèi)積極性，其限度是為保持旅游產(chǎn)品的質(zhì)量所付出的成本和正常行業(yè)利潤(rùn)。

二、對(duì)策建議

基于上述分析，居民的旅游消費(fèi)已經(jīng)成為了拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素，因此，我們要不斷提高城鎮(zhèn)居民的旅游消費(fèi)水平，拉動(dòng)內(nèi)需，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

第一，努力增加居民收入。收入是消費(fèi)的基礎(chǔ)，主要應(yīng)通過(guò)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造更多的就業(yè)和再就業(yè)機(jī)會(huì)，從而增加居民收入。同時(shí)要注重發(fā)展職業(yè)教育與再就業(yè)教育。教育可以增加受教育者的人力資本，可以增加受教育者的就業(yè)機(jī)會(huì)，從而增加其未來(lái)一生的收入。

第二，健全社會(huì)保障制度，減少居民面臨的不確定性，一是要完善失業(yè)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷事故保險(xiǎn)制度，擴(kuò)大上述保險(xiǎn)的覆蓋面，使居民在改革中有效地回避市場(chǎng)化所帶來(lái)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。二是切實(shí)做好原有社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的充實(shí)工作，有條件的機(jī)構(gòu)可以開展補(bǔ)充保險(xiǎn)。

第三，在努力增加居民收入的同時(shí)，還應(yīng)不斷提高居民旅游消費(fèi)水平。一是加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新力度。積極開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，滿足人們返璞歸真，回歸大自然的享受需要；發(fā)展文化旅游，滿足旅游者高層次消費(fèi)，促進(jìn)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)換代。二是加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物旅游資源的開發(fā)力度，開發(fā)既具有傳統(tǒng)文化和民族特色。適應(yīng)旅游者精神消費(fèi)需求的旅游商品，增加旅游商品對(duì)旅游者吸引力，提高消費(fèi)水平。三是加強(qiáng)娛樂(lè)基層設(shè)施，挺高娛樂(lè)方面的旅游服務(wù)質(zhì)量，努力開拓具有地方、民族特色的高層次文化娛樂(lè)活動(dòng)，擴(kuò)大旅游者可娛樂(lè)的范圍，滿足旅游者消費(fèi)日益?zhèn)€性化的需求。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：旅游消費(fèi)分析范文

關(guān)鍵詞：旅游消費(fèi)；旅游發(fā)展；旅游市場(chǎng)

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）36-0260-02

一、旅游消費(fèi)態(tài)度

大學(xué)生有著強(qiáng)烈的求知、求新、求奇、求美的心理需求，他們并不甘于每天只在學(xué)校里“死讀書、讀死書”。根據(jù)調(diào)查顯示，有83.6%的學(xué)生比較喜歡旅游，愿意旅游，而相反的只有9.33%的學(xué)生不喜歡旅游不想出去旅游。顯示結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生十分渴望旅游，市場(chǎng)開發(fā)潛力巨大，然而不同地區(qū)的消費(fèi)水平具有一定的差異，大學(xué)生消費(fèi)旅游也有一定的差異，所以要根據(jù)不同的差異來(lái)制定不同的旅游方案以吸引大學(xué)生旅游。

二、旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)

大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)多種多樣，而且根據(jù)不同地區(qū)差異，各個(gè)高校的情況也會(huì)不同。根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析：在所調(diào)查的錦州幾所高校中，求新和好奇心理產(chǎn)生旅游行為占的比例最多，其次是探親訪友。相反，炫耀心理和解壓心理占的比例較少。為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生不同的消費(fèi)心理偏好制定適合不同類型學(xué)生的旅游產(chǎn)品。

（一）求新心理

每個(gè)人都具有求新心理，尤其是21世紀(jì)的大學(xué)生對(duì)任何事物都有著好奇心，對(duì)新鮮事物也想去嘗試。離開自己一直生活和學(xué)習(xí)的地方去到一個(gè)完全陌生的城市，看看當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情，品嘗在學(xué)校吃不到的小吃，欣賞從沒(méi)見過(guò)的景點(diǎn)景區(qū)，這些新鮮的事物對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)都具有一定的吸引力。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示大學(xué)生具有求新心理的消費(fèi)動(dòng)機(jī)占總?cè)藬?shù)的28.3%。

（二）求知與好奇心理

大學(xué)生除了平時(shí)上課以外業(yè)余生活比較單調(diào)，通常是教室和寢室兩點(diǎn)一線的狀態(tài)，為了豐富業(yè)余生活和人生閱歷以及增長(zhǎng)見識(shí)和知識(shí)，“出去走一走”成為大學(xué)生心中的普遍愿望。通過(guò)外出旅游的方式獲得很多課堂內(nèi)學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，也是大學(xué)生旅游消費(fèi)最重要的動(dòng)機(jī)之一。參觀各種各樣的博物館可以探索其相應(yīng)的豐富多彩的知識(shí)；參觀歷史遺跡可以了解我們中國(guó)博大精深的歷史，回顧令人難以忘懷的重大歷史事件；參觀動(dòng)物園海洋館可以體驗(yàn)神奇奧妙的動(dòng)物世界……好奇心是人類最原始的情感之一，對(duì)其他城市的好奇心也驅(qū)使著大學(xué)生想走出“象牙塔”，成為旅游大軍中的一員。求知與好奇心理是大多數(shù)大學(xué)生出行旅游的原因，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示占總?cè)藬?shù)的39.6%。

（三）從眾心理

一般來(lái)說(shuō)，從眾心理指的是群體成員的行為，通常具有跟從群體的傾向，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的行為和意見與群體不一致，或者與群體中大多數(shù)人有分歧時(shí)，會(huì)感到一種壓力，這種壓力促使他趨向于與群體一致的現(xiàn)象。大學(xué)生離開了父母，離開家的避風(fēng)港突然進(jìn)入集體生活可能會(huì)很不習(xí)慣，所以在學(xué)校里大多都依賴身邊的同學(xué)或者朋友。這時(shí)候會(huì)出現(xiàn)膽怯、孤獨(dú)、害怕被孤立的心理，當(dāng)身邊的同學(xué)或朋友說(shuō)要出去旅游，那么基于以上心理特征，大多數(shù)人都會(huì)出現(xiàn)從眾心理，即使不是特別想去，但是害怕不合不到朋友而隨大眾。從眾心理也是大學(xué)生旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)之一，但是所占比例不大，占總?cè)藬?shù)的8.3%。

（四）解壓心理

大學(xué)生活雖然比初中和高中時(shí)候輕松多了，但是還是有一定壓力，比如要考相關(guān)專業(yè)證書，英語(yǔ)四六級(jí)，期末考試，面臨的實(shí)習(xí)壓力、即將畢業(yè)的就業(yè)壓力……這時(shí)候就需要一個(gè)解壓的渠道，我個(gè)人覺(jué)得旅游是大學(xué)生解壓最合適的方式。既放松了心情，可以暫時(shí)把壓力拋到腦后，欣賞中國(guó)大好河山的美景；又可以通過(guò)體驗(yàn)旅游目的地的風(fēng)土人情而增長(zhǎng)知識(shí)和見識(shí)；更可以避免有的學(xué)生通過(guò)玩網(wǎng)絡(luò)游戲或者購(gòu)物等其他消極方式解壓。大學(xué)生解壓心理的旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)占總?cè)藬?shù)的10.2%。

（五）探親訪友心理

進(jìn)入大學(xué)以后，學(xué)生們會(huì)更懷念初中和高中那時(shí)候純真的友誼?？忌洗髮W(xué)以后同學(xué)都各奔東西，有的同學(xué)想延續(xù)與老同學(xué)和朋友的友誼，會(huì)利用節(jié)假日互訪拜訪。這也是旅游的動(dòng)機(jī)之一，既節(jié)約了時(shí)間和金錢，增進(jìn)了人際交往，也提高了安全保障。根據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示探親訪友心理動(dòng)機(jī)占總?cè)藬?shù)的10.3%。

（六）炫耀心理

大學(xué)生處于十分重要的階段，這時(shí)候的心理也是最難捉摸的。有的學(xué)生看到身邊的同學(xué)都出去旅游了，即使他不喜歡旅游或者并沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)用來(lái)旅游，但是為了虛榮心，為了旅游歸來(lái)以后向同學(xué)們炫耀自己的經(jīng)歷，獲得同學(xué)的羨慕，成為同學(xué)間的焦點(diǎn)，而不惜省下生活費(fèi)、出去打工、借錢等達(dá)到旅游的目的。這樣的旅游動(dòng)機(jī)是不可取的。因此所占比例是最少的，只占總?cè)藬?shù)的3.3%。

三、旅游消費(fèi)偏好

（一）旅游消費(fèi)目的地偏好

大學(xué)生在選擇和向往的旅游目的地的偏好上也有較為明顯的特征。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示選擇大學(xué)生旅游目的地一般以自然風(fēng)光為多，占總數(shù)的56.4%，選擇民族風(fēng)情和歷史遺跡的一共占24.3%，而選擇都市旅游則占8.2%，大學(xué)生一般都具有冒險(xiǎn)和求新心理，所以現(xiàn)在在大學(xué)生中出現(xiàn)了探險(xiǎn)旅游這樣的“新潮”旅游形式，如漂流、攀巖、蹦極等。

（二）旅游消費(fèi)出游方式偏好，

由于大學(xué)生有一部分來(lái)自外地，所以大部分都會(huì)選擇與同學(xué)或者朋友結(jié)伴而行，占總數(shù)的73%，與戀人出游的占8%，與親人出游的占9.4%，有的學(xué)生為了鍛煉獨(dú)立自主的能力也會(huì)選擇個(gè)人出游的方式，個(gè)人出游的占9.6%。大學(xué)生一般都選擇跟隨旅游社旅游，因?yàn)榇髮W(xué)生消費(fèi)水平相對(duì)較低，經(jīng)濟(jì)能力有限，旅行社費(fèi)用比其他方式要便宜很多，而且比較安全和方便。而自己出去旅游既不安全又勞心費(fèi)力。在交通方式的選擇上，如果是長(zhǎng)途旅游，一般學(xué)生會(huì)選擇火車，占總?cè)藬?shù)的47.4%，如果是短途旅游一般會(huì)坐汽車，占人數(shù)的40.3%，因?yàn)槠嚭突疖囀亲罱?jīng)濟(jì)實(shí)惠的出游方式。除了極少數(shù)家庭條件十分富裕的同學(xué)會(huì)選擇乘坐飛機(jī)出游以外，很少有同學(xué)會(huì)乘坐飛機(jī)旅游，占總?cè)藬?shù)的9.1%，其余的則是其他交通方式。

（三）旅游消費(fèi)出游時(shí)間偏好

由于大學(xué)生平時(shí)上課，時(shí)間比較緊張。所以一般都會(huì)利用假期時(shí)間出去旅游。選擇寒暑假出游的人比較多，因?yàn)楹罴贂r(shí)間較長(zhǎng)，可以選擇不同類型的方式和類型出游，彈性比較大。也有一部分同學(xué)選擇十一黃金周出游。基于錦州當(dāng)?shù)鬲?dú)特的特點(diǎn)，有相當(dāng)大一部分很多同學(xué)會(huì)利用雙休日的時(shí)間到錦州本地或者周邊旅游，例如錦州本地的筆架山風(fēng)景區(qū)、錦州世界博覽會(huì)，或者去周邊景點(diǎn)比較多花費(fèi)又不大的城市旅游，例如大連、葫蘆島等地方。

四、旅游消費(fèi)發(fā)展前景

雖然大學(xué)生消費(fèi)能力沒(méi)有其他階層消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)水平也不高，但是大學(xué)生是一個(gè)龐大并且十分有發(fā)展前途的市場(chǎng)，因此大學(xué)生旅游消費(fèi)給旅游業(yè)帶來(lái)的作用必然是積極的。 對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，外出旅游更是學(xué)習(xí)和接受新事物啟發(fā)的有效途徑。他們通過(guò)旅游，可以了解世界、熟悉社會(huì)、增長(zhǎng)知識(shí)和才干。有句古語(yǔ)說(shuō)“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，說(shuō)明在中國(guó)古老的年代里就對(duì)“行萬(wàn)里路”十分重視。中國(guó)著名的地理學(xué)家、旅行家徐霞客不畏艱辛踏遍中國(guó)萬(wàn)里河山，寫下了《徐霞客游記》，其中對(duì)各地名勝古跡、風(fēng)土人情都有相應(yīng)的記載，徐霞客游記的開篇之日——5月19日被定為中國(guó)旅游日。著名的作家三毛也是一個(gè)例子，她走遍全中國(guó)，通過(guò)旅游找靈感寫出了無(wú)數(shù)膾炙人口的文學(xué)作品。旅游對(duì)人類的發(fā)展是至關(guān)重要的，而人類也促進(jìn)了旅游的發(fā)展。大學(xué)生更應(yīng)該以徐霞客、三毛等這樣為了追求自己一生的夢(mèng)想而不畏艱苦的人學(xué)習(xí) 。然而現(xiàn)在旅游業(yè)卻沒(méi)有太重視大學(xué)生旅游這個(gè)潛在市場(chǎng)，覺(jué)得大學(xué)生旅游經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)效益不高、風(fēng)險(xiǎn)高，而沒(méi)有設(shè)計(jì)出有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品去吸引大學(xué)生消費(fèi)群體，所以導(dǎo)致大學(xué)生旅游市場(chǎng)依然處在一個(gè)無(wú)序、缺乏管理、沒(méi)有特點(diǎn)的境況。 大學(xué)生旅游活動(dòng)的開展不僅具有增加旅游業(yè)收入，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的作用，還有利于青少年整體知識(shí)水平的發(fā)展，提高了中國(guó)整體素質(zhì)文化水平，增進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益。旅游業(yè)應(yīng)該重視大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體，根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)水平，開發(fā)出具有大學(xué)生特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品。促使大學(xué)生旅游消費(fèi)群體在各個(gè)方面發(fā)揮其更大的作用，使其飛速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：旅游消費(fèi)分析范文

[關(guān)鍵詞]入境旅游者 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 對(duì)策

一、廣西入境旅游消費(fèi)的現(xiàn)狀

廣西的入境旅游市場(chǎng)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展,入境旅游市場(chǎng)已經(jīng)形成一定規(guī)模,除了1998年、2003年、2008年等特殊年份以外,廣西的入境旅游業(yè)有了快速發(fā)展。1978年廣西接待入境旅游人數(shù)僅為5.42萬(wàn)人次,旅游外匯收入為432.97萬(wàn)美元,2009年全年入境旅游人數(shù)209.9萬(wàn)人次,旅游外匯收入為6.43億美元。除了1998年、2003年等特殊年份以外,廣西入境旅游外匯收入總體逐年增加,從1978年的432.97萬(wàn)美元增長(zhǎng)至2009年的6.43億美元,年均增長(zhǎng)率17.51%,廣西入境旅游人

數(shù)年均增長(zhǎng)率12.52%。由于在《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》(2002―2008年)中,2003年相關(guān)資料的缺失,所以在圖1顯示的是除2003年之外2000-2008年的數(shù)據(jù)。從圖1可以看出,近幾年廣西入境游客總體消費(fèi)水平有所增長(zhǎng),2008年人均天花費(fèi)為181.17美元,比2001年增加25.44美元,但低于鄰省湖南、全國(guó)平均水平,消費(fèi)水平仍然較低,因此,在未來(lái)旅游業(yè)市場(chǎng)開拓中,通過(guò)各種方式進(jìn)一步提高入境游客在廣西的旅游消費(fèi)。

二、廣西入境旅游者旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀

從圖2可知,2008年入境旅游者旅游消費(fèi)中,交通費(fèi)用(長(zhǎng)途交通和市內(nèi)交通)最高,購(gòu)物消費(fèi)次之,住宿費(fèi)用居第三位, 餐飲費(fèi)用和景區(qū)游覽費(fèi)用居第四位,其中基本性需求消費(fèi)支出高達(dá)65%,而非基本性需求消費(fèi)支出僅占消費(fèi)總額35%。國(guó)際上規(guī)定非基本性需求消費(fèi)支出最低警戒線為30%,旅游發(fā)達(dá)國(guó)家已高達(dá)60%以上。顯然廣西入境旅游者旅游消費(fèi)層次低,非基本性需求消費(fèi)支出所占比例小,入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。

三、廣西入境旅游者旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化分析

從圖3中可以看出, 2000-2008年廣西入境旅游者消費(fèi)構(gòu)成中基本性需求消費(fèi)和非基本性需求消費(fèi)上下波動(dòng),但波動(dòng)幅度不大,基本性需求消費(fèi)比重處于54.4%至65.3%之間,有下降趨勢(shì),非基本性需求消費(fèi)比重處于31%至45.6%之間,有上升趨勢(shì)。從圖4可以看出,在基本性需求消費(fèi)中交通消費(fèi)(包括長(zhǎng)途交通和市內(nèi)交通)支出所占比重最大,其中長(zhǎng)途交通在各類基本旅游消費(fèi)中又居于首位,由于入境旅游者希望在有限的時(shí)間游覽多個(gè)景點(diǎn),必須以長(zhǎng)途交通工具代步,從而形成“行”的高消費(fèi)比例現(xiàn)象。這顯然與近年來(lái)廣西加大投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度、交通運(yùn)輸條件的改善和旅游交通工具的改進(jìn)密不可分。其次為住宿和餐飲費(fèi)用,旅游住宿消費(fèi)比例、餐飲消費(fèi)比例上下擺動(dòng),波動(dòng)幅度不大。這說(shuō)明了近年來(lái)廣西旅游住宿接待能力急劇膨脹,市場(chǎng)供大于求,整個(gè)行業(yè)存在競(jìng)相壓價(jià)、惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。景區(qū)游覽所占比重最小,說(shuō)明廣西傳統(tǒng)以觀光型旅游產(chǎn)品為主體旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍沒(méi)有發(fā)生根本性改變,在旅游設(shè)施的建設(shè)上重視旅游景點(diǎn)不夠充分。

從圖5可以看出,在非基本性需求消費(fèi)中,2001-2008年購(gòu)物消費(fèi)支出所占比重最大,入境旅游者旅游購(gòu)物比重在20%的水平上擺動(dòng),這說(shuō)明廣西對(duì)購(gòu)物旅游資源的開發(fā)重視不夠;其次為其他服務(wù)消費(fèi)、娛樂(lè)消費(fèi),其中娛樂(lè)消費(fèi)有上升趨勢(shì),入境旅游者用于娛樂(lè)方面的消費(fèi)占消費(fèi)總額的比重僅為3.8%,這說(shuō)明廣西配套文化娛樂(lè)設(shè)施的建設(shè)不足,旅游活動(dòng)中娛樂(lè)活動(dòng)項(xiàng)目組織太少,不能滿足入境旅游者文化娛樂(lè)方面的需求;郵電通訊消費(fèi)所占比重最小,僅為2.87%。由此可見,入境旅游者在基本旅游消費(fèi)需求滿足后,其消費(fèi)支出主要集中于購(gòu)物和娛樂(lè)等消費(fèi)領(lǐng)域。但從總體來(lái)看基本性需求消費(fèi)與非基本性需求消費(fèi)比重相差很大,2000-2008年廣西入境旅游基本性需求消費(fèi)均值占62%, 非基本性需求消費(fèi)均值占38%,這種變化不符合國(guó)際旅游消費(fèi)的基本發(fā)展趨勢(shì),廣西入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理,但向合理化方向發(fā)展。

四、廣西入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)策

廣西入境旅游者人均消費(fèi)水平雖然最近幾年一直增長(zhǎng),但還處于比較低的水平。入境旅游者的消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在非基本性需求消費(fèi)比重低、基本性需求消費(fèi)比重高,旅游非基本性需求消費(fèi)不足,因此入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)有待于進(jìn)一步優(yōu)化。主要從以下幾個(gè)方面著手:

1. 優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。從廣西入境旅游者基本性需求消費(fèi)可知,近幾年用于游覽方面的支出最小,沒(méi)有太大變化,旅游產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)水平滯后已制約旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。應(yīng)適應(yīng)國(guó)際旅游市場(chǎng)整體發(fā)展趨勢(shì),加快旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,在鞏固傳統(tǒng)觀光型旅游產(chǎn)品的基礎(chǔ)上增加高層次的文化旅游、生態(tài)旅游、森林旅游以及其他一些有特色、具有文化內(nèi)涵、消費(fèi)水平較高的專項(xiàng)旅游,豐富旅游項(xiàng)目產(chǎn)品內(nèi)容,提升旅游產(chǎn)品內(nèi)涵,提高入境游客在廣西的旅游消費(fèi)水平。

2. 加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物旅游資源的開發(fā)力度。從圖5可以看出,購(gòu)物消費(fèi)總體消費(fèi)水平在近八年內(nèi)并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的增加,在20%的水平上下擺動(dòng)。購(gòu)物消費(fèi)在旅游總消費(fèi)支出中所占比例與旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)相比仍有較大差距(旅游業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū)旅游購(gòu)物消費(fèi)經(jīng)營(yíng)收入占旅游總收入的40%―60%)。入境旅游者在基本性需求消費(fèi)滿足后,其消費(fèi)支出主要集中于購(gòu)物消費(fèi)領(lǐng)域。因此,廣西旅游部門應(yīng)加強(qiáng)旅游購(gòu)物環(huán)境的開發(fā)力度。在旅游購(gòu)物方面,應(yīng)進(jìn)一步建立健全旅游商品市場(chǎng),創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,注重旅游商品的設(shè)計(jì),增加花色品種,使其都具有自身的特色,體現(xiàn)地方特色、民族特色,實(shí)現(xiàn)宣傳旅游景區(qū)景點(diǎn)的作用。例如南寧民歌節(jié)的吉祥物“歌娃娃”,還有壯鄉(xiāng)的特色――繡球和銅鼓,或其他有紀(jì)念意義的物品等等。發(fā)展一些適銷對(duì)路的旅游商品,將是廣西未來(lái)調(diào)整旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)、提高旅游業(yè)發(fā)展水平的重要渠道。

3. 擴(kuò)大旅游者的娛樂(lè)范圍。從圖5可以看出,入境旅游者用于娛樂(lè)方面的消費(fèi)占消費(fèi)總額的比重小,僅為3.8%,發(fā)展?jié)摿臻g大,因此,廣西旅游部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)休閑娛樂(lè)業(yè)的發(fā)展;在休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上,應(yīng)結(jié)合地方特色,組織開展各類高水平的文藝演出,豐富入境游客的娛樂(lè)項(xiàng)目,提高“娛樂(lè)”的文化品位和文化氛圍,努力開拓具有地方特色、民族特色、高層次文化娛樂(lè)活動(dòng),如欣賞地方特色民族歌舞、文藝表演,品嘗民族飲食風(fēng)味,欣賞民族服飾等,擴(kuò)大旅游者“娛樂(lè)”的選擇空間,這對(duì)于延長(zhǎng)游客停留時(shí)間、滿足游客的購(gòu)買欲望都具有十分重要的意義,同時(shí)提高廣西旅游創(chuàng)匯能力。

4. 努力提高住宿消費(fèi)和餐飲消費(fèi)。入境旅游者住宿和餐飲是最基本性的旅游消費(fèi),所占比重較高,餐飲和住宿是旅游者較為剛性的旅游消費(fèi)支出,消費(fèi)彈性系數(shù)較小。目前餐飲住宿消費(fèi)水平逐步走低的重要原因是市場(chǎng)機(jī)制不健全、行業(yè)管理不規(guī)范、企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng),因此,廣西旅游相關(guān)部門應(yīng)加大市場(chǎng)秩序整頓力度、規(guī)范行業(yè)管理、加強(qiáng)對(duì)飲食文化的推廣與宣傳,從而提高入境旅游者住宿消費(fèi)和餐飲消費(fèi),增加非基本性需求消費(fèi)比重。

參考文獻(xiàn):

第5篇：旅游消費(fèi)分析范文

【關(guān)鍵詞】宜昌市；體育旅游；消費(fèi)人群

1、引言

隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人們對(duì)高質(zhì)量生活期望的提高，使得人們開始追求更豐富多彩的旅游方式；科技的發(fā)展，使得人的腦力勞動(dòng)增加，精神壓力增大，開始主動(dòng)尋求能調(diào)節(jié)心理壓力的新型體育方式。在這樣的背景下，體育旅游作為一種不僅能夠強(qiáng)身健體，還能愉悅身心的活動(dòng)方式，逐漸受到更多人的關(guān)注。在此大背景下，本研究通過(guò)對(duì)宜昌市居民體育旅游消費(fèi)人群的調(diào)查，總結(jié)出不同群體體育旅游消費(fèi)的特征，并給出有利于體育旅游在宜昌市更好發(fā)展的對(duì)策。

2、研究結(jié)果與分析

2.1 體育旅游消費(fèi)者的性別狀況。在參加過(guò)體育旅游活動(dòng)的人群中，男女比例嚴(yán)重失衡。說(shuō)明男性比女性更喜歡體育旅游活動(dòng)。這與日常體育活動(dòng)中男女比例的不均衡基本一致。由于男女在社會(huì)角色上的定位不同．傳統(tǒng)的性別觀對(duì)男女參與體育旅游活動(dòng)有較大的影響。男性喜歡刺激激烈、冒險(xiǎn)的體育旅游活動(dòng)，而女性在參與中處于被動(dòng)、消極的地位，體能上也存在一定的不足，因而喜歡采用穩(wěn)健的方式參與體育旅游。

2.2 體育消費(fèi)者的年齡狀況。不同年齡人群在參加體育旅游活動(dòng)中，消費(fèi)情況差別較大。年齡越小消費(fèi)水平越低，隨著年齡的增長(zhǎng)消費(fèi)水平逐漸提高。在統(tǒng)計(jì)中，參加體育旅游的人群主要是以年輕人為主，青年的體育旅游消費(fèi)意識(shí)比較超前，追求時(shí)尚，敢于桃戰(zhàn)自我，因而對(duì)體育旅游這一休閑方式更容易接受，少年兒童由于身體發(fā)育尚未成熟．經(jīng)濟(jì)上不能獨(dú)立．同時(shí)學(xué)習(xí)壓力也比較大，參與體育旅游主要是隨父母和學(xué)校組織的各種訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)．因而較少，年齡高的人群則因?yàn)閾?dān)心身體健康狀況而較少參加體育旅游活動(dòng)中。

2.3 體育旅游消費(fèi)者受教育程度情況。從體育旅游消費(fèi)者學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，初、高中以下學(xué)歷的占16％，這一群體以未成年人為主。可見未成年人，特別是在校的學(xué)生，在體育旅游中占有相當(dāng)大的比重，并隨著城市家庭生活水平的提高，其比例還將穩(wěn)步上升。而在成年人中，體育旅游消費(fèi)者中高學(xué)歷比例相對(duì)較大，可見人的受教育水平對(duì)體育旅游消費(fèi)行為有較顯著的影響。隨著文化程度的提高，不同群體對(duì)體育旅游概念和作用的認(rèn)知逐漸提高。這表明體育旅游的概念及作用的認(rèn)知度與被調(diào)查對(duì)象所受的教育程度有關(guān)，受教育程度較高的群體，由于有著相對(duì)較高的文化素養(yǎng)，使他們?cè)谙M(fèi)價(jià)值觀、審美情趣、休閑方式的選擇上具有較高的認(rèn)識(shí)，這類人群普遍傾向于追求一種健康時(shí)尚的生活方式，思想上也易于接受比較新潮的事物。因此，他們對(duì)體育旅游這一新生事物的概念及作用有著相對(duì)較高的認(rèn)知度。

2.4 體育旅游消費(fèi)者的月收入狀況。從宏觀上看，其意義深遠(yuǎn)：首先，此類消費(fèi)打破了以往人們所習(xí)慣的體育方面福利消費(fèi)的心理定勢(shì)，使越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)并接受了“化錢運(yùn)動(dòng)”的新理念；其次，由于消費(fèi)檔次基本符合大眾消費(fèi)水平，可以預(yù)見，隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變，其體育旅游消費(fèi)會(huì)逐步普及。畢竟旅游與娛樂(lè)、旅游與健康之間本來(lái)就存在無(wú)法割舍的聯(lián)系。體育旅游是一種高層次的文化消費(fèi)，決定這種消費(fèi)的一個(gè)最為重要的因素是隨著成都市經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)．城鎮(zhèn)居民的個(gè)人收入發(fā)生了質(zhì)的變化．由于個(gè)人收入與參與體育旅游的比例存在著一定的正相關(guān)，從而使外出旅游、追求健康的意識(shí)也隨之相對(duì)增加，為體育旅游消費(fèi)提供了前提條件。

2.5 參加體育旅游的目的。在統(tǒng)計(jì)中，大部分居民都是以健身，娛樂(lè)休閑為主，也有些居民認(rèn)為參加體育旅游可以回歸自然，冒險(xiǎn)獵奇，同時(shí)可以在參加體育旅游中交友。隨著社會(huì)生活水平的提高，全面健身活動(dòng)深入發(fā)展，體育旅游健身活動(dòng)在我國(guó)悄然興起，體育健身旅游已經(jīng)成為人們追求的一種時(shí)尚生活方式，如游泳、溜冰，滑雪、潛水、徒步穿越、自行車、騎馬等活動(dòng)項(xiàng)目。旅游者在直接參與某項(xiàng)體育活動(dòng)的過(guò)程中，達(dá)到健身，娛樂(lè)和旅游觀光的目的。人們經(jīng)常在忙碌的工作中，有時(shí)候參加體育旅游可以減少壓力，愉悅心情，幫助人們更好的面對(duì)生活。

3、結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

參與體育旅游活動(dòng)的人群中，所占比例男性大于女性。個(gè)人收入狀況與參與體育旅游比例呈正相關(guān)關(guān)系。體育旅游是較高層次的消費(fèi)，人們可支配收入的增加是提高生活水平的重要條件，對(duì)參與體育旅游健身消費(fèi)層次和水平具有決定性的影響。

事業(yè)機(jī)關(guān)管理者、政府公務(wù)員、企業(yè)管理者居首，所占比例較大；教育、科技人員與個(gè)體戶工商業(yè)主次之；其他所占比例較小。

學(xué)歷水平與參與體育旅游的比例成正比。體育旅游消費(fèi)中84％的人在其受教育期間，喜歡體育活動(dòng)。

宜昌地區(qū)體育旅游管理體制不順，缺乏體育旅游意識(shí)，由于沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)和部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，宏觀調(diào)控力度和領(lǐng)導(dǎo)管理薄弱，體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大受到很大制約。各地旅游風(fēng)景區(qū)也存在多頭管理的狀況，分別有文物、建設(shè)、林業(yè)等多個(gè)主管部門。再次，資源整合不夠，缺乏科學(xué)系統(tǒng)規(guī)劃，大部分區(qū)縣市沒(méi)有將體育旅游產(chǎn)業(yè)納入到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，導(dǎo)致體育旅游產(chǎn)業(yè)層次不高、效益不高、結(jié)構(gòu)不合理，并且出現(xiàn)盲目開發(fā)、重復(fù)上馬、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。然而體育旅游的發(fā)展資金不足，缺乏開發(fā)建設(shè)投入，政府長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)三峽地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和體育旅游設(shè)施的投入較少，既缺乏先期足量資本和后期持續(xù)投入，又缺乏大量的民間資本和外資的進(jìn)入。形象塑造不力，缺乏強(qiáng)勢(shì)系統(tǒng)包裝。

3.2 建議

3.2.1 廣泛宣傳，科學(xué)定位。加強(qiáng)旅游促銷，廣泛宣傳。隨著體育旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，本區(qū)必須制定出相應(yīng)政策和促銷策略，促進(jìn)宜昌地區(qū)體育旅游市場(chǎng)健康、規(guī)范、快速地發(fā)展。

3.2.2 理順管理關(guān)系，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步完善和提高配套服務(wù)體系。加強(qiáng)宏觀調(diào)控體育旅游是體育產(chǎn)業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，是體育性的旅游事業(yè)和旅游性的體育事業(yè)。發(fā)展體育旅游，必須解決政出多門、管理混亂的現(xiàn)實(shí)，理順管理范圍，明確管理責(zé)任．政府部門應(yīng)把體育旅游推向市場(chǎng)，同時(shí)加強(qiáng)宏觀調(diào)控，設(shè)立體育旅游管理的專門機(jī)構(gòu)西調(diào)體育及旅游部，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)體育旅游的旅行社、景區(qū)的資格審批、經(jīng)營(yíng)監(jiān)督，防止項(xiàng)目的重復(fù)建設(shè)及經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)混亂。

3.2.3 科學(xué)合理開發(fā)，樹品牌，抓特色，重點(diǎn)建設(shè)一批世界級(jí)旅游精品。重視可持續(xù)發(fā)展旅游的開發(fā)，也會(huì)加劇環(huán)境的損耗和地方特色的消失，在開發(fā)體育旅游資源時(shí)。要堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的原則。

3.2.4 建立監(jiān)督機(jī)制，建立完善的體育旅游安全體系。重視安全保障體育旅游具有參與度高、專業(yè)性強(qiáng)等特點(diǎn)，有些項(xiàng)目還帶有刺激性、挑戰(zhàn)性和危險(xiǎn)性，如：攀巖、蹦極、漂流、探險(xiǎn)、滑雪等競(jìng)技體育旅游產(chǎn)品，這些產(chǎn)品容易發(fā)生安全事故。在這些項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)上．要加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，建立經(jīng)營(yíng)者資格審批制度，體育產(chǎn)業(yè)管理部門還要成立安全檢查隊(duì)伍，對(duì)體育旅游的設(shè)備、條件進(jìn)行安全檢查，同時(shí)還要大力宣傳，增強(qiáng)游客的安全意識(shí)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]陳文英.探析我國(guó)體育旅游[J].湖北體育科技,2003(03).

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[3]雷選沛,劉名儉,周霄.三峽地區(qū)體育旅游經(jīng)濟(jì)圈的構(gòu)建與發(fā)展[J].湖北社會(huì)科學(xué),2005(9).

第6篇：旅游消費(fèi)分析范文

關(guān)鍵詞：旅游農(nóng)業(yè)；購(gòu)買決策行為；主成分分析；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F590文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16749944（2013）12022703

1引言

觀光農(nóng)業(yè)于18世紀(jì)的后半期出現(xiàn)在歐洲。我國(guó)觀光農(nóng)業(yè)的開發(fā)實(shí)踐開始于20世紀(jì)80年代，最早深圳通過(guò)舉辦荔枝節(jié)、采摘節(jié)等項(xiàng)目活動(dòng)，首開了中國(guó)觀光農(nóng)業(yè)發(fā)展的先河，這種新的農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)結(jié)合形式的可觀的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益引發(fā)了全國(guó)性的民間投資熱潮，全國(guó)各地觀光農(nóng)業(yè)如雨后春筍般迅速發(fā)展起來(lái) ＼[1＼]。

2旅游農(nóng)業(yè)、消費(fèi)者購(gòu)買決策行為概念

2.1旅游農(nóng)業(yè)概念

旅游農(nóng)業(yè)在國(guó)際上還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)定義。它有多種稱謂，又叫觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、體驗(yàn)農(nóng)業(yè)，概括起來(lái)，其基本含義是：將現(xiàn)代科技成果與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)精華相結(jié)合，在充分利用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)資源的基礎(chǔ)上，通過(guò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工，把農(nóng)田建設(shè)、農(nóng)藝管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、原料加工和游客參與融為一體，從而達(dá)到改善生態(tài)環(huán)境，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，向游客提供高質(zhì)量旅游經(jīng)歷的一種新型農(nóng)業(yè)體系和旅游方式＼[2＼]。

2.2消費(fèi)者購(gòu)買決策行為概念

消費(fèi)者購(gòu)買決策行為是指消費(fèi)者為了滿足某種需求，在一定的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的支配下，在可供選擇的兩個(gè)或者兩個(gè)以上的購(gòu)買方案中，經(jīng)過(guò)分析、評(píng)價(jià)、選擇并且實(shí)施最佳的購(gòu)買方案，以及購(gòu)后評(píng)價(jià)的活動(dòng)過(guò)程。它是一個(gè)系統(tǒng)的決策活動(dòng)過(guò)程，包括需求的確定、購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成、購(gòu)買方案的抉擇和實(shí)施、購(gòu)后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)＼[3＼]。

3評(píng)價(jià)指標(biāo)、數(shù)據(jù)來(lái)源與研究方法

3.1評(píng)價(jià)指標(biāo)

本研究參照EKB消費(fèi)者購(gòu)買決策模型的決策過(guò)程自行構(gòu)建張家界旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買決策行為模型。本文消費(fèi)者購(gòu)買決策行為僅針對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)前選擇評(píng)估過(guò)程，即消費(fèi)者旅游動(dòng)機(jī)、訊息搜尋行為、選擇評(píng)估準(zhǔn)則及個(gè)人因素做分析討論。旅游動(dòng)機(jī)方面提取為了放慢生活步調(diào)、遠(yuǎn)離都市、滿足好奇心、豐富旅游體驗(yàn)、增進(jìn)家人情感、擺脫繁忙、獲得身體上的放松、獲得心理上的放松、獲得成就感、為了生活得更積極、提高社交能力、更富創(chuàng)造力、獲得歸屬感、擴(kuò)展知識(shí)、維持身體健康15個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。訊息搜尋方面選取了通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、旅行社、旅游游覽書籍、詢問(wèn)親友意見、參考旅游專家意見8個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。評(píng)估準(zhǔn)則方面選取了交通便利性、當(dāng)?shù)夭惋嬁煽谛?、價(jià)格的合理性、是否適合全家同樂(lè)、遠(yuǎn)離都市與人群、旅游安全性、生態(tài)環(huán)境質(zhì)量、旅客人數(shù)、旅游設(shè)施情況、未曾去過(guò)的地方10個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用SPSS17.0對(duì)上述數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析。

3.2數(shù)據(jù)來(lái)源

本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式收集所需數(shù)據(jù)，問(wèn)卷調(diào)查采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行。本文問(wèn)卷于2013年4月25日起在張家界市各休閑農(nóng)莊、農(nóng)業(yè)觀光園、住宅小區(qū)等地進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放并填寫，5月15日回收問(wèn)卷。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷100份，收回90份，回收率為90%，其中有效問(wèn)卷為85份，有效率為94.4%。

3.3研究方法

利用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析軟件的主成分分析等定量分析方法處理數(shù)據(jù)。主成分分析是因子分析法中的一種，也稱為主分量分析，是一種通過(guò)降維來(lái)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)的方法，即把多個(gè)變量（指標(biāo)）化為少數(shù)幾個(gè)綜合變量（綜合指標(biāo)），而這幾個(gè)綜合變量可以反映原來(lái)多個(gè)變量的大部分信息＼[4＼]。本研究利用因子分析法中的主成分分析法，抽取特征值大于1的共同因素，并以最大變異數(shù)法進(jìn)行正交轉(zhuǎn)軸，將其中因素負(fù)荷量大于0.5者，視為顯著負(fù)荷量，來(lái)探討旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買決策行為影響因素的主成分。

4旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買決策行為分析

4.1旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者旅游動(dòng)機(jī)分析

數(shù)據(jù)的Bartlett球形檢驗(yàn)Sig.為0.000，小于顯著水平0.05，拒絕球形檢驗(yàn)假設(shè)。同時(shí)，KMO值=0.827，意味著可做主成分分析。

由表1可知，旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者旅游動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)主成分分析后，提取出四個(gè)公因子。將公因子一命名為放松身心因子，其包含了：紓解壓力、緊張，因子載荷為0.846；遠(yuǎn)離都市，因子載荷為0.835；為了心理上的放松，因子載荷為0.806；為了身體上的放松，因子載荷為0.691；為了放慢生活步調(diào)，因子載荷為0.665；為了生活得更加積極，因子載荷為0.514。將公因子二命名為知識(shí)能力培養(yǎng)因子，其包含：為了更富創(chuàng)造的能力，因子載荷為0.782；為了擴(kuò)展知識(shí)，因子載荷為0.748；為了豐富自己的旅游體驗(yàn)、增加未來(lái)進(jìn)一步旅游的技巧，因子載荷為0.655。將公因子三命名為親情友情培養(yǎng)因子，其包含：為了在朋友及家人中擁有歸屬感，因子載荷為0.798；為了和家人相處增進(jìn)感情，因子載荷為0.779；為了更具社交能力和技巧，因子載荷為0.527。將公因子四命名為好奇心與成就感因子，其包含：為了自我肯定獲得成就感，因子載荷為0.824；為了滿足好奇心，因子載荷為0.748。

4.2旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者訊息搜尋來(lái)源分析

數(shù)據(jù)的Bartlett球形檢驗(yàn)Sig.為0.000，小于顯著水平0.05，拒絕球形檢驗(yàn)假設(shè)。同時(shí)，KMO值=0.829，意味著可做主成分分析。

旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者訊息搜尋來(lái)源經(jīng)過(guò)因子分析后，提取出三個(gè)公因子。將公因子一命名為大眾媒體因子，其包含：通過(guò)報(bào)紙來(lái)收集旅游農(nóng)業(yè)的相關(guān)資料，因子載荷為0.836；通過(guò)電視來(lái)收集旅游農(nóng)業(yè)的相關(guān)資料，因子載荷為0.832；通過(guò)廣播來(lái)收集旅游農(nóng)業(yè)的相關(guān)資料，因子載荷為0.830。將公因子二命名為參考他人意見因子，其包含：詢問(wèn)親友意見，因子載荷為0.888；參考旅游專家意見，因子載荷為0.830。將公因子三命名為參考專業(yè)意見因子，其包含：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)收集旅游農(nóng)業(yè)的相關(guān)資料，因子載荷為0.838；通過(guò)旅游游覽書籍來(lái)收集旅游農(nóng)業(yè)的相關(guān)資料，因子載荷為0.786，如表2所示。

4.3旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者選擇評(píng)估準(zhǔn)則分析

數(shù)據(jù)的Bartlett球形檢驗(yàn)Sig.為0.000，小于顯著水平0.05，拒絕球形檢驗(yàn)假設(shè)。同時(shí)，KMO值=0.804，意味著可做主成分分析。

旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者選擇評(píng)估準(zhǔn)則經(jīng)過(guò)因子分析后，提取出三個(gè)公因子。將公因子一命名為注重旅游品質(zhì)因子。其包含：合理的價(jià)格，因子載荷為0.796；旅游安全，因子載荷為0.743；特色風(fēng)味，因子載荷為0.734；注重全家同樂(lè)，因子載荷為0.652；注重生態(tài)環(huán)境，因子載荷為0.588。將公因子二命名為注重遠(yuǎn)離人群因子，包含了：遠(yuǎn)離都市和人群，因子載荷為0.804；從未去過(guò)的地方，因子載荷為0.792；游客人數(shù)少，因子載荷為0.731。將公因子三命名為注重交通與設(shè)施因子，其包含：交通的便利性，因子載荷為0.671；游憩設(shè)施，因子載荷為0.627，如表3所示。

5結(jié)論與對(duì)策

5.1結(jié)論

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，在張家界選擇旅游農(nóng)業(yè)的游客男性較多占52.9%，年齡集中在20～29歲之間，以中、青年齡層的中低收入者游客為主要消費(fèi)者。

依據(jù)主成分分析的結(jié)果將旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者旅游動(dòng)機(jī)分為四項(xiàng)：放松身心、知識(shí)能力培養(yǎng)、親情友情培養(yǎng)、好奇心與成就感。將旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者訊息搜尋來(lái)源分為3項(xiàng)：大眾媒體、專業(yè)導(dǎo)覽、他人參考意見。將旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者選擇評(píng)估準(zhǔn)則分為3項(xiàng)：注重旅游品質(zhì)、注重遠(yuǎn)離人群、注重交通與設(shè)施。

5.2對(duì)策

5.2.1差異性定價(jià)

價(jià)格對(duì)于消費(fèi)者是否實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為是一個(gè)重要的影響因素。旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)可以針對(duì)旅游的淡旺季進(jìn)行差異性定價(jià)。在旅游淡季，通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠等一系列活動(dòng)吸引近郊旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)。同時(shí)，也可以針對(duì)不同人群實(shí)行差異定價(jià)。例如，對(duì)于學(xué)生群體提供較為優(yōu)惠的價(jià)格，從而提高學(xué)生群體的重游率。

5.2.2旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)

時(shí)下，團(tuán)購(gòu)已經(jīng)成為消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的一種重要方式，張家界旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)可以順應(yīng)這種消費(fèi)趨勢(shì)，推行團(tuán)購(gòu)旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，即旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)設(shè)定最低團(tuán)購(gòu)的具體人數(shù)，達(dá)到最低限定人數(shù)后，參加團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者便可以優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)品。這在一定程度上強(qiáng)化了旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者對(duì)旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)的動(dòng)機(jī)，有利于旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的銷售。

5.2.3旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)生活的方方面面發(fā)生了巨大的變化，人們更加關(guān)注生活中的體驗(yàn)性。旅游產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)生了變化，旅游者更加注重旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性。選擇旅游農(nóng)業(yè)的消費(fèi)者，大多是為了遠(yuǎn)離塵囂、放松生活步調(diào)，體驗(yàn)輕松愜意的環(huán)境。旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性作為重要的前提，以區(qū)別于傳統(tǒng)的觀光旅游。

5.2.4旅游產(chǎn)品個(gè)性化、多元化、特色化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，旅游者的需求也呈現(xiàn)出個(gè)性性、多元化的趨勢(shì)。為了順應(yīng)這一趨勢(shì)，旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)可以通過(guò)對(duì)旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查分析，開發(fā)創(chuàng)新出能夠滿足旅游者個(gè)性化、多元化的特色旅游產(chǎn)品。在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該提高旅游服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于荷花園、中國(guó)大鯢生物科技館這種類型的景點(diǎn)，應(yīng)該配備相應(yīng)的解說(shuō)員，通過(guò)解說(shuō)員的解說(shuō)豐富旅游的文化內(nèi)涵，同時(shí)對(duì)旅游者宣傳推廣農(nóng)業(yè)科技知識(shí)。

5.2.5爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)休閑農(nóng)莊，完善旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施

據(jù)了解，目前張家界旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)共有181家，其中五星休閑農(nóng)莊5家，分別是綠色大地、荷花園、山水休閑農(nóng)莊、慈利縣大水泉垂釣休閑山莊、桑植縣柳楊溪旅游休閑度假區(qū)。通過(guò)評(píng)定星級(jí)來(lái)推動(dòng)旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)完善自我設(shè)施與服務(wù)，方便消費(fèi)者進(jìn)行選擇評(píng)估。消費(fèi)者選擇旅游農(nóng)業(yè)主要是為了放松身心，知識(shí)能力培養(yǎng)，親情友情培養(yǎng)，好奇心與成就感。所以旅游農(nóng)業(yè)各企業(yè)在旅游資源的開發(fā)與利用上要注重保留本地區(qū)原有的風(fēng)貌，保持良好的生態(tài)環(huán)境，以區(qū)別于城市，達(dá)到遠(yuǎn)離塵囂、放松心情的目的。同時(shí)，配備完善的旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足消費(fèi)者多元化的需求。例如：便利的交通設(shè)施，方便消費(fèi)者進(jìn)入；特色的餐飲以及舒適的住宿環(huán)境。

5.2.6大力開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

據(jù)了解，張家界旅游農(nóng)業(yè)各企業(yè)并沒(méi)有建立自己的網(wǎng)站，消費(fèi)者很難從互聯(lián)網(wǎng)上查詢到有關(guān)張家界旅游農(nóng)業(yè)企業(yè)提供的產(chǎn)品、價(jià)格以及游后評(píng)價(jià)。作為信息高速發(fā)展的時(shí)代，不能在互聯(lián)網(wǎng)上查詢、獲取張家界旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息，這無(wú)疑不利于旅游農(nóng)業(yè)的營(yíng)銷。張家界旅游農(nóng)業(yè)各企業(yè)應(yīng)該自行建設(shè)或者通過(guò)與政府相關(guān)部門進(jìn)行合作來(lái)建設(shè)張家界旅游農(nóng)業(yè)官網(wǎng)，提供旅游農(nóng)業(yè)產(chǎn)品信息、價(jià)格查詢，以及旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者游后評(píng)價(jià)，以便旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者以及潛在旅游農(nóng)業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行選擇評(píng)估，進(jìn)而開展旅游活動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：旅游消費(fèi)分析范文

一、旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題

（一）安全權(quán)缺乏有效保障

旅游是一項(xiàng)復(fù)雜的消費(fèi)活動(dòng)，它涉及吃、住、行、娛樂(lè)、購(gòu)物、旅游等多個(gè)方面，人身和財(cái)產(chǎn)安全是旅游消費(fèi)者的基本權(quán)益。但是，受旅游自然環(huán)境和人為環(huán)境影響，各種旅游安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。2004年桂林“農(nóng)家樂(lè)”百余名游客出現(xiàn)食品中毒事件；同年，陜西省渭南華陰市華山人行涵洞踩踏事件，17人死亡；2016年7月19日，遼寧赴臺(tái)旅游大巴自撞護(hù)欄起火，包括游客、導(dǎo)游、司機(jī)在內(nèi)的26人無(wú)一生還。頻發(fā)的旅游安全事故，也引起了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。造成旅游安全事故的原因是多樣的，有旅游公司經(jīng)營(yíng)管理不善的緣故，管理部門失職也是一個(gè)重要原因。

（二）消費(fèi)者知情權(quán)受侵犯

消費(fèi)者的知情權(quán)指消費(fèi)者享有知悉與其有關(guān)的商品、服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的要求商家“尊重消費(fèi)者的知情權(quán)，依法履行向消費(fèi)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)等信息告知義務(wù)”。但是，許多景點(diǎn)和旅游經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常會(huì)用虛假信息來(lái)招徠、吸引消費(fèi)者，或大玩文字游戲，在服務(wù)和商品信息方面給出許多令人誤解的信息，導(dǎo)致游客防不勝防。遠(yuǎn)到前幾年陜西某市地礦陳列館出售假玉石，博物館用贗品替代真品來(lái)展覽，近到2015年10月的青島天價(jià)大蝦事件，都是商家對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)的直接侵犯和無(wú)視。

（三）旅客的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)缺少保護(hù)

游客的自主選擇權(quán)指游客根據(jù)自身消費(fèi)需求，自主決定和選擇商品、服務(wù)的權(quán)利?？v觀國(guó)內(nèi)近些年的旅游熱點(diǎn)新聞，可以發(fā)現(xiàn)，游客自主選擇權(quán)得不到保障的情況不乏其例。如許多旅游經(jīng)營(yíng)者出于利益目的，很少會(huì)與消費(fèi)者簽署旅游合同，即便簽署了旅游合同，合同中也有許多霸王條款，如游客必須在固定商店購(gòu)買物品，必須接受某種服務(wù)等，游客的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)根本不受保護(hù)。由于旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決機(jī)制不完善，旅游格式合同缺乏有力的法律保障，加上旅游糾紛的民事救濟(jì)方式不力，消費(fèi)者投訴救濟(jì)困難。所以，無(wú)奈之下，許多游客只能出錢購(gòu)買一些商品。這不僅影響了游客的心情，還增加了他們的負(fù)擔(dān)。

二、解決旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律問(wèn)題的建議

（一）完善旅游消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法律體系

維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是促進(jìn)旅游消費(fèi)快速增長(zhǎng)的有效手段。而要想維護(hù)、保障旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，有關(guān)部門必須加大旅游消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系建設(shè)力度，完善旅游基本法，明確旅游經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、管理者等旅游市場(chǎng)主體的具w權(quán)益和義務(wù)，為旅游消費(fèi)提供最直接、通用的法律依據(jù)，解決因旅游立法不完善而導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益缺少保障的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心，加強(qiáng)旅游業(yè)專項(xiàng)立法建設(shè)，如針對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)，完善旅游消費(fèi)實(shí)體權(quán)利機(jī)制、爭(zhēng)議解決機(jī)制和權(quán)益責(zé)任機(jī)制，并促使權(quán)利本位向旅游者傾斜，完善關(guān)于旅游者合法權(quán)益保護(hù)的原則性規(guī)定。

（二）完善旅游合同制度

旅游合同指旅行社與提供旅游給付、旅游者支付旅游費(fèi)用的合同，旅游合同兼具、行紀(jì)、承攬等合同的特點(diǎn)，但是它與一般的民事、商用合同又有所不同。旅游合同是民治層面的法律依據(jù)，是保障旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的有效武器。在旅游合同制度建設(shè)中，合同違約責(zé)任制度建設(shè)是極其重要的一點(diǎn)。過(guò)去，消費(fèi)者在合同糾紛中都處于弱勢(shì)地位。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，在旅游合同違約立法中，立法機(jī)關(guān)要實(shí)事求是，將精神賠償納入違約賠償范圍，明確精神培養(yǎng)使用具體情況，擴(kuò)大精神損害培養(yǎng)適用范圍，但是要將精神賠償金額限定在一定范圍內(nèi)，以限制旅游經(jīng)營(yíng)主體的權(quán)利，解決旅游糾紛中的許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（三）解決權(quán)益糾紛，加強(qiáng)執(zhí)法力度

完善旅游消費(fèi)者權(quán)益糾紛解決機(jī)制，關(guān)鍵是建立和完善旅游投訴公示制度。旅游投訴公示制度指針對(duì)旅游消費(fèi)者的投訴及投訴解決情況，定期將被投訴旅游經(jīng)營(yíng)者的信息向社會(huì)公眾公開的一種制度。該制度的作用主要有兩點(diǎn)，首先，在信息時(shí)代，它為旅游消費(fèi)者提供了了解旅游經(jīng)營(yíng)者信息的渠道，給消費(fèi)者提供了參考，提高了他們對(duì)不法經(jīng)營(yíng)的認(rèn)識(shí)。再就是，它也警示了部分旅游經(jīng)營(yíng)主體，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)主體的活動(dòng)起到了監(jiān)督作用。因此，政府要圍繞著旅游權(quán)益糾紛，加強(qiáng)旅游投訴受理和處理機(jī)制建設(shè)，建立旅游投訴受理聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)違規(guī)違法的旅游性、景點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)厲懲處，并在媒體上公布其信息。與此同時(shí)，有關(guān)部門也要抓住行政管理體制改革良機(jī)，拓寬與完善旅游執(zhí)法渠道，立足于日常執(zhí)法，運(yùn)用各種手段加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)主體、從業(yè)人員的監(jiān)督和管理。如在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，旅游管理部門要積極利用微博、微信來(lái)加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，同時(shí)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)和多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以優(yōu)化旅游管理執(zhí)法效果。

三、結(jié)語(yǔ)

第8篇：旅游消費(fèi)分析范文

關(guān)鍵詞：國(guó)內(nèi)旅游；消費(fèi)結(jié)構(gòu)；ELES模型；邊際消費(fèi)傾向；彈性

1　引言

近年來(lái)，如何拓展國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)成為旅游學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。要拓展國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)應(yīng)重視對(duì)其消費(fèi)問(wèn)題的研究，而消費(fèi)結(jié)構(gòu)是其中的一個(gè)重要方面。對(duì)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，不僅可以了解當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的水平和層次，而且對(duì)于了解消費(fèi)結(jié)構(gòu)的內(nèi)部差異、預(yù)測(cè)其未來(lái)的演變趨勢(shì)、調(diào)整旅游產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品從而拓展消費(fèi)市場(chǎng)，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

從國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀來(lái)看，對(duì)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的研究，主要是對(duì)全國(guó)或具體區(qū)域的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行定性分析，找出影響國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的因素，并提出對(duì)策。這些研究都僅局限于對(duì)歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析以及比照國(guó)外經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行理論解釋。從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角，利用數(shù)理模型對(duì)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究的文獻(xiàn)只有零星幾篇，而對(duì)城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較的實(shí)證研究幾乎沒(méi)有。本文認(rèn)為，對(duì)城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)證比較分析，將有利于深化對(duì)城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并為有關(guān)部門制定相關(guān)政策提供切實(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和理論支撐。基于此，本文以擴(kuò)展線性支出系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，利用2002-2008年的數(shù)據(jù)，從邊際消費(fèi)傾向、消費(fèi)投向、消費(fèi)需求的收入彈性及價(jià)格彈性四個(gè)方面對(duì)城鄉(xiāng)居民的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)證分析。

旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是指游客在旅游過(guò)程中所消費(fèi)的各種類型的消費(fèi)資料的比例關(guān)系。按照其不同用途，旅游消費(fèi)可分為“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六個(gè)方面需求的消費(fèi)。按這些需求的重要性又可以將其劃分為基本旅游消費(fèi)和非基本旅游消費(fèi)。

基本旅游消費(fèi)是進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的且基本穩(wěn)定的消費(fèi)，如在交通、住宿、餐飲、游覽方面的消費(fèi)；而非基本旅游消費(fèi)是指并非每次旅游活動(dòng)都必需的具有較大彈性的消費(fèi)，如在購(gòu)物、娛樂(lè)、通訊、醫(yī)療等方面的消費(fèi)。依據(jù)歷年《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》，本文將國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求劃分為長(zhǎng)途交通、住宿、餐飲、市內(nèi)交通、景區(qū)游覽、郵電通訊、娛樂(lè)、購(gòu)物和其它服務(wù)9類(以下簡(jiǎn)稱“9類旅游消費(fèi)”)，以此對(duì)城鄉(xiāng)居民的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。

2　擴(kuò)展線性支出系統(tǒng)模型

1954年英國(guó)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯通(R.Stone)以Klein和H.Rubin的效用函數(shù)為基礎(chǔ)，提出了需求函數(shù)的線性支出系統(tǒng)(linear expenditure system，LES)。其基本形式如下：

ELES模型是在消費(fèi)者滿足理性假說(shuō)的假設(shè)前提下，在預(yù)算約束的條件下，依據(jù)效用最大化原則，求解消費(fèi)者支出選擇的經(jīng)濟(jì)模型，是較為成熟的、被學(xué)者們廣泛采用來(lái)分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)的一種模型。該模型考慮了消費(fèi)需求和價(jià)格因素對(duì)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的影響，把居民的各項(xiàng)消費(fèi)支出看作是相互聯(lián)系、相互制約的行為，從而能夠全面地反映居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)的各項(xiàng)指標(biāo)，并能較好地將經(jīng)驗(yàn)研究與理論分析相結(jié)合，具有理論依據(jù)強(qiáng)、對(duì)數(shù)據(jù)依賴性小、參數(shù)估計(jì)容易等優(yōu)點(diǎn)。

3　城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)實(shí)證分析

3.1指標(biāo)選取及數(shù)據(jù)來(lái)源說(shuō)明

本文利用2002-2008年的時(shí)間序列數(shù)據(jù)分析城鄉(xiāng)居民的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。指標(biāo)選取如下：用各年城鎮(zhèn)居民的年總可支配收入、農(nóng)村居民的年總純收入表示y；用各年城鄉(xiāng)居民對(duì)長(zhǎng)途交通等9類旅游消費(fèi)的年總消費(fèi)支出表示PiXi，i=1，2，…，9。

城鎮(zhèn)居民年總可支配收入由人均可支配收入乘以當(dāng)年人口計(jì)算得出，農(nóng)村居民的年總純收入由人均純收入乘以當(dāng)年人口計(jì)算得出，原始數(shù)據(jù)均來(lái)源于《2009年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》。

用城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游年總支出乘以9類旅游消費(fèi)各自在總支出中所占比重，可分別計(jì)算出城鄉(xiāng)居民這9類消費(fèi)的年支出。在歷年的《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》中，只分別列出了城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民散客出游的9類旅游花費(fèi)構(gòu)成的數(shù)據(jù)，基于此，本文分別用城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民散客國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)構(gòu)成代表各自的包括團(tuán)體游客在內(nèi)的總體國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)構(gòu)成；其理由是，2002-2008年間，我國(guó)城鎮(zhèn)的散客國(guó)內(nèi)旅游者占其總體旅游者的比重達(dá)80％左右，農(nóng)村居民的這一比重超過(guò)90％，因此，用散客的9類旅游花費(fèi)的構(gòu)成代表總體游客的花費(fèi)構(gòu)成對(duì)考察城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)沒(méi)有太大影響。在本研究中，各年城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)總支出及散客旅游花費(fèi)構(gòu)成數(shù)據(jù)均來(lái)源于各年的《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》。

3.2各類旅游消費(fèi)的邊際消費(fèi)傾向和增量結(jié)構(gòu)分析

利用EViews 5.0對(duì)2002-2008各年城鄉(xiāng)居民年總可支配收入和9類旅游消費(fèi)支出數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸，得到ELES模型中參數(shù)ai和bi的估計(jì)值(見表1和表2)。表中1，2…，10分別表示長(zhǎng)途交通、住宿、餐飲、市內(nèi)交通、郵電通訊、景區(qū)游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、其它服務(wù)和城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)總支出。ti為參數(shù)bi的T檢驗(yàn)值，R2為判定系數(shù)，DIV為自相關(guān)檢驗(yàn)值。從回歸結(jié)果看，所有項(xiàng)目對(duì)于參數(shù)bi的估計(jì)值在顯著性水平1％的條件下都能通過(guò)檢驗(yàn)。判定系數(shù)R2除城鎮(zhèn)居民住宿一項(xiàng)為0.7162和農(nóng)村居民市內(nèi)交通一項(xiàng)為0。7793外，其余均大于0.80且多在0.90以上，可見模型整體擬合效果較好。結(jié)合DW值及自相關(guān)圖和Q值可判斷各回歸結(jié)果均不存在自相關(guān)性，說(shuō)明建立的模型具有代表性，能較好地反映實(shí)際情況。

從表1中bi的計(jì)算結(jié)果來(lái)看，2002－2008年間城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)旅游邊際消費(fèi)傾向?yàn)?.0636，即城鎮(zhèn)居民年總可支配收入每增加100億元，會(huì)有6.36億元用于國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)。在增加的6.36億元支出中，用于購(gòu)物的最多，為1.57億元，其余依次是其它服務(wù)1.31億元、長(zhǎng)途交通1.22億元、餐飲1.07億元、住宿0.42億元、景區(qū)游覽0.34億元、娛樂(lè)0.19億元、市內(nèi)交通0.16億元、郵電通訊0.08億元。 娛樂(lè)、購(gòu)物等非基本消費(fèi)的邊際消費(fèi)傾向?yàn)?.0315，即，在增加的6.36億元國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)支出中，3.15億元會(huì)用于娛樂(lè)、購(gòu)物等非基本消費(fèi)，占總支出增量的49.53％。

從表2中bi的計(jì)算結(jié)果來(lái)看，農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游邊際消費(fèi)傾向高于城鎮(zhèn)居民，為0.1174，即農(nóng)村居民年總純收入每增加100億元，就會(huì)有11.74億元用于國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)。在增加的11.74億元支出中，用于購(gòu)物的最多，為3.62億元，其余為長(zhǎng)途交通2.80億元、其它服務(wù)2.76億元、餐飲1.08億元、住宿0.59億元、市內(nèi)交通0.30億元、景區(qū)游覽0.24億元、郵電通訊0.24億元、娛樂(lè)0.21億元。其中購(gòu)物、娛樂(lè)等非基本消費(fèi)的邊際消費(fèi)傾向?yàn)?.0673，即，在增加的11.74億元旅游消費(fèi)支出中，有6.73億元會(huì)用于非基本消費(fèi)支出，占總支出增量的57.3％。

表中bi為根據(jù)旅游邊際消費(fèi)傾向計(jì)算的城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游邊際預(yù)算份額，即，城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)增量為1時(shí)，9類旅游消費(fèi)支出增量各自所占比例。其反映城鄉(xiāng)居民收入增加后將更多地在哪些旅游消費(fèi)方向上增加支出，即收入增加后的旅游消費(fèi)投向，又稱旅游消費(fèi)增量結(jié)構(gòu)。該增量結(jié)構(gòu)與旅游消費(fèi)支出總量結(jié)構(gòu)(旅游花費(fèi)構(gòu)成)有所不同(見表3)。如長(zhǎng)途交通，在城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)支出總量中其比重分別為25.26％和26.76％，但在增量結(jié)構(gòu)中其比重分別為19.18％和23.85％，低于總量結(jié)構(gòu)中的比重，說(shuō)明當(dāng)收入增加后，城鄉(xiāng)居民未必愿意將更多的錢用于長(zhǎng)途交通方面。而購(gòu)物的增量結(jié)構(gòu)比重高于總量結(jié)構(gòu)比重，說(shuō)明國(guó)內(nèi)游客購(gòu)物的欲望較為強(qiáng)烈，如果收入增加，則會(huì)將更多的錢用于購(gòu)物。

非基本旅游消費(fèi)在總消費(fèi)中的比重可以反映一國(guó)或一地旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平、旅游者的消費(fèi)水平和消費(fèi)層次，目前在發(fā)達(dá)國(guó)家該項(xiàng)比重達(dá)到60％左右。從2002-2008年間城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游花費(fèi)構(gòu)成來(lái)看，購(gòu)、娛等非基本消費(fèi)占總消費(fèi)支出的比重近年來(lái)逐年上升，城鎮(zhèn)居民的該項(xiàng)比重由33.6％上升到42.9％，農(nóng)村居民的該項(xiàng)比重由44.5％上升到55.2％。從上文計(jì)算的邊際消費(fèi)傾向和消費(fèi)增量結(jié)構(gòu)來(lái)看，城鄉(xiāng)居民對(duì)購(gòu)物和其它服務(wù)等非基本消費(fèi)的邊際消費(fèi)傾向較高，消費(fèi)投向意愿也較強(qiáng)，說(shuō)明其國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)水平及消費(fèi)層次在逐漸提高。因此，隨著收入水平的提高，非基本消費(fèi)在城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)中的比重將會(huì)進(jìn)一步提高。但同時(shí)也可以看出，娛樂(lè)消費(fèi)在城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的總量結(jié)構(gòu)及增量結(jié)構(gòu)中比重都非常小，這在一定程度上制約了非基本消費(fèi)比重的提高，如不加以合理引導(dǎo)，這將會(huì)成為制約國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展的一大瓶頸。另外，盡管購(gòu)物在農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的總量結(jié)構(gòu)及增量結(jié)構(gòu)中的比重都高于城鎮(zhèn)居民，但鑒于農(nóng)村居民目前的國(guó)內(nèi)旅游以探親訪友為主要目的，所以不能將購(gòu)物比重作為判斷農(nóng)村居民消費(fèi)水平和消費(fèi)層次的主要標(biāo)準(zhǔn)。

3.3城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求收入彈性分析

城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求的收入彈性是指：在價(jià)格不變的情況下，城鄉(xiāng)居民年總可支配收入變化1％時(shí)所引起的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)量變化的百分比。2002－2008年，城鎮(zhèn)居民年總可支配收入平均為62661.86億元，農(nóng)村居民年總純收入平均為25275.42億元。根據(jù)(8)式計(jì)算的各類消費(fèi)需求的收入彈性如表4所示。

從表4可以看出，城鎮(zhèn)居民的交通、住宿等基本旅游消費(fèi)需求的收入彈性除餐飲外均小于1，而娛樂(lè)、購(gòu)物等非基本旅游消費(fèi)需求的收入彈性均大于1，說(shuō)明收入變化對(duì)城鎮(zhèn)居民非基本旅游消費(fèi)的影響較大，而對(duì)基本旅游消費(fèi)的影響不大，即，城鎮(zhèn)居民收入發(fā)生一定量的增減變化只會(huì)引起娛樂(lè)、購(gòu)物等非基本消費(fèi)部分的需求量發(fā)生較大幅度的變化。農(nóng)村居民的9類旅游消費(fèi)需求的收入彈性均大于1，富有彈性，說(shuō)明農(nóng)村居民收入發(fā)生一定量的增減變化會(huì)引起各類旅游消費(fèi)品需求量發(fā)生較大程度的增減變化。農(nóng)村居民各類旅游消費(fèi)的收入彈性普遍大于城鎮(zhèn)居民，說(shuō)明收入變化對(duì)農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的影響要大于對(duì)城鎮(zhèn)居民的影響。

3.4城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求價(jià)格彈性分析

城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求的價(jià)格彈性是指：在其它條件不變的情況下，旅游產(chǎn)品價(jià)格變化1％時(shí)所引起的城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求量的變化。旅游需求價(jià)格彈性有自價(jià)格彈性和互價(jià)格彈性兩種，后者又稱旅游需求交叉彈性。旅游需求交叉彈性指某一種旅游產(chǎn)品的需求量對(duì)其它旅游產(chǎn)品價(jià)格變化作出反應(yīng)的靈敏程度。根據(jù)(9)、(10)式計(jì)算的9類旅游消費(fèi)的需求彈性如表5、表6所示。從表5、表6可以看出，各類旅游消費(fèi)需求的自價(jià)格彈性系數(shù)較大，互價(jià)格彈性系數(shù)較小，即，各類旅游消費(fèi)品的需求量受其自身價(jià)格的影響較大，受其它旅游消費(fèi)品價(jià)格的影響較小。

從自價(jià)格彈性來(lái)看，城鎮(zhèn)居民除餐飲以外的基本旅游消費(fèi)需求的自價(jià)格彈性系數(shù)小于1，缺乏彈性，而非基本旅游消費(fèi)需求的自價(jià)格彈性系數(shù)均大于1，富有彈性；說(shuō)明價(jià)格變化對(duì)城鎮(zhèn)居民基本旅游消費(fèi)的需求量影響不大而對(duì)其非基本旅游消費(fèi)的需求量影響較大。農(nóng)村居民各類需求的自價(jià)格彈性系數(shù)均大于1，說(shuō)明對(duì)于農(nóng)村居民來(lái)說(shuō)，基本旅游消費(fèi)品和非基本旅游消費(fèi)品的價(jià)格變化都會(huì)引起其需求量較大幅度的變化。

從互價(jià)格彈性來(lái)看，城鄉(xiāng)居民各類旅游消費(fèi)需求的互價(jià)格彈性系數(shù)均小于1，缺乏彈性，即各類需求受其它消費(fèi)品價(jià)格的影響較小。相比而言，農(nóng)村居民對(duì)購(gòu)物、其它服務(wù)及長(zhǎng)途交通的需求量受到其它各類旅游消費(fèi)品價(jià)格變化的影響略大。就一次完整的旅游消費(fèi)過(guò)程而言，食、住、行、游、購(gòu)、娛等要素之間具有消費(fèi)需求上的互補(bǔ)性，但從收入及預(yù)算的角度考慮，各要素之間又存在消費(fèi)支出上的替代性。表5和表6中互價(jià)格彈性系數(shù)的正負(fù)反映了各要素之間的這種互補(bǔ)與替代關(guān)系。農(nóng)村居民各類旅游消費(fèi)需求的互價(jià)格彈性均為正，說(shuō)明各類消費(fèi)需求間存在替代性。這與現(xiàn)實(shí)狀況是吻合的。農(nóng)村居民受預(yù)算約束較大，在一次旅游消費(fèi)過(guò)程中，各類支出會(huì)此消彼長(zhǎng)、互相替代，即某一消費(fèi)品價(jià)格的上升或下降會(huì)引起其自身的和其它消費(fèi)品的需求量下降或上升。城鎮(zhèn)居民的食、住、行、游等基本消費(fèi)需求之間、基本消費(fèi)需求與非基本消費(fèi)需求之間互價(jià)格彈性為負(fù)，具有互補(bǔ)性；而各類非基本消費(fèi)需求間互價(jià)格彈性為正，具有替代性。即，對(duì)于城鎮(zhèn)居民來(lái)說(shuō)，某一基本消費(fèi)需求的上升會(huì)引起其它基本消費(fèi)及非基本消費(fèi)需求量的上升，但受預(yù)算約束，非基本消費(fèi)需求之間會(huì)出現(xiàn)支出比重的此消彼長(zhǎng)。

4　結(jié)論

綜上所述，本文認(rèn)為：

(1)城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的邊際消費(fèi)傾向分別為0.0636和0.1174，農(nóng)村居民的邊際消費(fèi)傾向高于城鎮(zhèn)居民，即，同樣增加100億元收入，農(nóng)村居民會(huì)多拿出5.42億元用于國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)。隨著收入水平的提高，一部分城鎮(zhèn)居民尤其是高收入階層開始將眼光投向出境旅游，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)傾向出現(xiàn)小幅下降，因此針對(duì)城鎮(zhèn)居民來(lái)說(shuō)，當(dāng)務(wù)之急就是開發(fā)具有吸引力的新產(chǎn)品，提高現(xiàn)有旅游產(chǎn)品質(zhì)量；而針對(duì)農(nóng)村居民來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)旅游才剛剛起步，旅游傾向逐年上升，所以增加農(nóng)民收入對(duì)于擴(kuò)大國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求作用更大。

(2)食、住、行、游等基本旅游消費(fèi)在總量消費(fèi)結(jié)構(gòu)中所占的比重較高，但同時(shí)也可以看到，非基本旅游消費(fèi)在增量結(jié)構(gòu)中的比重均高于總量結(jié)構(gòu)中的比重，且購(gòu)物在城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游增量消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重最高，說(shuō)明城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)水平在不斷提高。因此，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，提高旅游購(gòu)物品的質(zhì)量，加大購(gòu)物品的開發(fā)力度，將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。非基本消費(fèi)中，城鄉(xiāng)居民娛樂(lè)消費(fèi)支出的比重均較小，因此，要研究游客的娛樂(lè)消費(fèi)需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)游客的多元化需求不斷豐富娛樂(lè)產(chǎn)品，刺激游客的娛樂(lè)消費(fèi)。

第9篇：旅游消費(fèi)分析范文

1.基本數(shù)據(jù)

(1)導(dǎo)購(gòu)規(guī)模：據(jù)2001年《旅游報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，95%的旅游者在旅游過(guò)程中經(jīng)歷過(guò)導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)，81%的旅游者在旅游過(guò)程中參與過(guò)導(dǎo)購(gòu)消費(fèi)，96%的導(dǎo)游人員承認(rèn)其在帶團(tuán)過(guò)程中進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)。

(2)購(gòu)物比重：我國(guó)旅游者的平均旅游購(gòu)物消費(fèi)占旅游總消費(fèi)的比重已由1996年的15.7%，上升至2001年的20.3%。據(jù)馬來(lái)西亞國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)，2001年中國(guó)旅游者在馬來(lái)西亞一地的旅游購(gòu)物消費(fèi)達(dá)4000元／人，其中70%來(lái)自導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)。

(3)購(gòu)物滿意度評(píng)價(jià)：根據(jù)2001年《中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料》中的有關(guān)數(shù)據(jù)，41.7%的被調(diào)查者對(duì)的旅游購(gòu)物表示反感。

2.旅游購(gòu)物消費(fèi)的基本特征

(1)旅游購(gòu)物地點(diǎn)：一般選擇在業(yè)內(nèi)認(rèn)可的定點(diǎn)商店，包括當(dāng)?shù)芈糜尉质谂频亩c(diǎn)購(gòu)物商店、旅行社指定的購(gòu)物商店和導(dǎo)游、司機(jī)自定的購(gòu)物商店等三類。

(2)旅游購(gòu)物頻率：一般為一日一店。

(3)旅游購(gòu)物種類：分為六大類：當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)類、珠寶類、鐘表類、藥材類、品牌服飾類和工藝紀(jì)念品類。

(4)旅游購(gòu)物商品基本特點(diǎn)：

一是物美。一般經(jīng)導(dǎo)游人員和店員的聯(lián)合推銷，都能吸引住游客的眼球；

二是價(jià)高。產(chǎn)品一般標(biāo)價(jià)不菲，少則幾百，多則幾萬(wàn)。其產(chǎn)品定價(jià)方式為：

附圖

其中：P為商品標(biāo)價(jià)，d為商品折扣率，R為商品凈利潤(rùn)，r為稅率，TC為產(chǎn)品總成本，P(1-d)×20%＝商品凈利潤(rùn)＝導(dǎo)游人員導(dǎo)購(gòu)傭金（亦稱回扣或提成）；

三是還價(jià)空間大。這里的還價(jià)空間其實(shí)就是(O～dP)，一般來(lái)講，d的區(qū)間為(30%，60%)，個(gè)別奢侈商品，由于標(biāo)價(jià)很高，d可達(dá)80%。但一般情況下，P(1-d)還是要高于市場(chǎng)上的價(jià)格；

四是質(zhì)量穩(wěn)定性不高。表1數(shù)據(jù)顯示，目前旅游購(gòu)物商品的質(zhì)量可靠性平均為61.7%，最高的是工藝紀(jì)念品類，為80%，最低的珠寶類，質(zhì)量可靠性僅為30%。

表1　旅游購(gòu)物商品質(zhì)量評(píng)價(jià)調(diào)查情況

附圖

注：本表數(shù)據(jù)是作者根據(jù)行業(yè)分析制作，僅供。

二、旅游購(gòu)物消費(fèi)的非規(guī)范利益分配鏈解析

發(fā)現(xiàn)，目前旅游購(gòu)物消費(fèi)的動(dòng)力機(jī)制是由導(dǎo)游、旅行社、購(gòu)物商店、旅游者四方形成的一種隱性契約關(guān)系——旅游者希望在游覽地購(gòu)買物美價(jià)廉的旅游紀(jì)念品，導(dǎo)游員希望通過(guò)導(dǎo)購(gòu)來(lái)彌補(bǔ)收入的不足，購(gòu)物商店追求利潤(rùn)的最大化，旅行社則把購(gòu)物商店的返利作為其利潤(rùn)的來(lái)源之一。這種隱性契約關(guān)系形成的非規(guī)范利益分配鏈，是導(dǎo)游、旅行社、購(gòu)物商店、旅游者四方利益的博弈。這樣的制度安排目前是不均衡的，由于旅游者對(duì)旅游商品的購(gòu)買需求和對(duì)其信息的有限認(rèn)知，使得不均衡制度安排得以存在。購(gòu)物消費(fèi)投訴的發(fā)生就是在這種合約安排下四方利益博弈非均衡性的表現(xiàn)，對(duì)旅游購(gòu)物消費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范化、優(yōu)化也就是要?jiǎng)?chuàng)造一種博弈各方共贏的合約安排。

1.非規(guī)范利益分配鏈模型

附圖

圖1　非規(guī)范利益分配鏈模型圖

2.非規(guī)范利益分配鏈模型解析

(1)委托人—人之間的信息不對(duì)稱導(dǎo)致旅游者在商品價(jià)格識(shí)別上處于劣勢(shì)。在旅游消費(fèi)過(guò)程中，旅游者是委托人而導(dǎo)游是人。人由于和購(gòu)物商店在利益上的一致性而達(dá)成營(yíng)銷行為的默契。因此，人在商品價(jià)格和質(zhì)量上占有較多的信息。而作為委托人的旅游者，因?yàn)槠湫谐叹扇素?fù)責(zé)安排，因此無(wú)法通過(guò)比較對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行價(jià)格識(shí)別，在價(jià)格上處于被動(dòng)接受者的狀態(tài)，信息占有較少。這種委托人—人之間的信息不對(duì)稱使得旅游者在商品價(jià)格識(shí)別上處于劣勢(shì)，也使得非規(guī)范利益分配鏈中導(dǎo)游與購(gòu)物商店之間的回扣關(guān)系變得可行。

(2)旅行社超低成本運(yùn)作導(dǎo)致其利潤(rùn)來(lái)源渠道異化。旅游業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)給旅行社帶來(lái)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小。近幾年來(lái)，旅游業(yè)的快速帶動(dòng)了旅行社數(shù)量的高速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2002年底，全國(guó)擁有旅行社一萬(wàn)余家。旅行社數(shù)量的增加，推動(dòng)了旅游的發(fā)展，但這些旅行社中，真正有實(shí)力的只有百十家，大多數(shù)都處于小、散、弱、差的狀況，目前尚未形成的垂直市場(chǎng)分工體系，而是在同一個(gè)水平線上競(jìng)爭(zhēng)，共同分割一層蛋糕，產(chǎn)品差異化程度低，為了招攬游客進(jìn)行低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)成為業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象。旅行社為了擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，降低消費(fèi)者的進(jìn)入門檻，以成本價(jià)格或低于成本的價(jià)格作為其線路報(bào)價(jià)。然后通過(guò)旅游者在旅游過(guò)程中的二次消費(fèi)來(lái)彌補(bǔ)其經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的空缺。比較典型的有如下三種報(bào)價(jià)模式：一是規(guī)范模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝兩地費(fèi)＋區(qū)內(nèi)交通費(fèi)＋景點(diǎn)門票價(jià)＋食宿費(fèi)用＋導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)＋毛利；二是海南模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝往返機(jī)票價(jià)（折扣價(jià)）＋區(qū)內(nèi)交通費(fèi)＋景點(diǎn)門票價(jià)（團(tuán)隊(duì)價(jià)）＋食宿費(fèi)用（團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)）。這種報(bào)價(jià)是一種零利潤(rùn)報(bào)價(jià)，旅行社在這種價(jià)格模式下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源于購(gòu)物商店交納的“人頭費(fèi)”，這種“人頭費(fèi)”最終通過(guò)購(gòu)物消費(fèi)轉(zhuǎn)嫁到旅游者身上；三是香港模式：線路產(chǎn)品報(bào)價(jià)＝往返交通費(fèi)＋簽證辦理費(fèi)＋食宿費(fèi)用。這種報(bào)價(jià)是一種負(fù)利潤(rùn)報(bào)價(jià)，旅行社在這種價(jià)格模式下的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)來(lái)源于導(dǎo)游員交納的“人頭費(fèi)”（相當(dāng)于導(dǎo)游員預(yù)先花錢從旅行社將團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)權(quán)買下），報(bào)價(jià)的虧缺部分和導(dǎo)游員的工作收益通過(guò)購(gòu)物商店的購(gòu)物消費(fèi)回扣實(shí)現(xiàn)。

(3)導(dǎo)游人員薪酬保障的缺失導(dǎo)致購(gòu)物消費(fèi)回扣成為其主要收益來(lái)源。導(dǎo)游正常收入的構(gòu)成分為：工資：300～600元／月或零工資；小費(fèi)：歐美為2美元／天，港澳臺(tái)為20元人民幣／天，國(guó)內(nèi)為零小費(fèi)；出團(tuán)補(bǔ)貼：內(nèi)地為30～50元／天，海南為零補(bǔ)貼，香港為負(fù)補(bǔ)貼（反交“人頭費(fèi)”）。

由于導(dǎo)游工作的日趨自由職業(yè)化，許多旅行社為了節(jié)約成本都是在旺季臨時(shí)聘請(qǐng)導(dǎo)游，導(dǎo)致導(dǎo)游人員正常收入水平低下，有的沒(méi)有任何工資，有的還要反交旅行社“人頭費(fèi)”?！肮凸ひ冻陝凇睉?yīng)該是一般勞動(dòng)力市場(chǎng)的，而在一些旅行社與導(dǎo)游員這一雇傭關(guān)系上恰恰發(fā)生了動(dòng)搖。一些旅行社雇導(dǎo)游不僅不付酬勞，反而要求上團(tuán)的導(dǎo)游員交給旅行社費(fèi)用——“人頭費(fèi)”，造成一些導(dǎo)游員“舉債帶團(tuán)”現(xiàn)象。所謂“人頭費(fèi)”，是旅行社按照一個(gè)旅游團(tuán)游客人數(shù)的多少，向帶團(tuán)導(dǎo)游員收取的費(fèi)用，其計(jì)算是：導(dǎo)游員應(yīng)繳人頭費(fèi)總額＝旅游團(tuán)人數(shù)×單位“人頭費(fèi)”價(jià)格。單位“人頭費(fèi)”價(jià)格的高低一般依照游客來(lái)自國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)購(gòu)買潛力而定，如在入境客人中，高的80～200元／人，低的10～30元／人不等；國(guó)內(nèi)游客中，高的一般是50～80元／人，最低的也是在5元／人左右。以一個(gè)每人要付50元“人頭費(fèi)”40人的旅游團(tuán)為例，導(dǎo)游員上團(tuán)之前要付給旅行社“人頭費(fèi)”2000元。導(dǎo)游員自己的勞動(dòng)價(jià)值無(wú)法從正常的收入結(jié)構(gòu)中充分體現(xiàn)，這使得導(dǎo)游人員面臨兩種力量：完成旅行社的“購(gòu)物簽單”指標(biāo)的外在壓力和“補(bǔ)充收入”的內(nèi)在動(dòng)力。這直接導(dǎo)致導(dǎo)游和司機(jī)聯(lián)合，投靠旅游商店，利用客人購(gòu)物收取回扣。

(4)外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的存在——非規(guī)范利益分配背后的合理因素分析。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，如果某人或在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)給其他個(gè)體帶來(lái)利益或危害，而該個(gè)人或企業(yè)又沒(méi)有因?yàn)檫@一結(jié)果得到報(bào)酬或支付賠償，那么這種利益或危害稱為外部經(jīng)濟(jì)。根據(jù)是利益或是危害，分為正的外部經(jīng)濟(jì)和負(fù)的外部經(jīng)濟(jì)。旅游活動(dòng)中有大量的外部經(jīng)濟(jì)。人們對(duì)旅行社從飯店、餐廳、航空公司、交通運(yùn)輸公司收取的傭金并無(wú)異議，認(rèn)為旅行社作為旅游者與旅游供應(yīng)商之間的中介服務(wù)公司，提供中介服務(wù)，收取傭金，合情合理。其實(shí)，旅行社和導(dǎo)游在購(gòu)物方面所提供的中介服務(wù)與其他方面并無(wú)不同。旅行社每年給定點(diǎn)購(gòu)物商店送去絕大部分的客源，導(dǎo)游在介紹旅游紀(jì)念品的性能和文化背景，推銷旅游商品方面的功勞不可抹殺，他們都為當(dāng)?shù)氐胤浇?jīng)濟(jì)和地方企業(yè)帶來(lái)了正的外部效應(yīng)。旅行社和導(dǎo)游理應(yīng)從主要受惠者——定點(diǎn)商店收取傭金。

三、購(gòu)物消費(fèi)的非規(guī)范利益分配鏈優(yōu)化

在上述中，我們解析了為旅游購(gòu)物消費(fèi)提供動(dòng)力機(jī)制的利益分配鏈，那么對(duì)旅游購(gòu)物消費(fèi)行為進(jìn)行規(guī)范化的實(shí)質(zhì)就是對(duì)其利益分配鏈進(jìn)行優(yōu)化。利益分配的優(yōu)化使得旅游購(gòu)物消費(fèi)過(guò)程中各方利益博弈達(dá)到一種均衡狀態(tài)，由隱形契約關(guān)系轉(zhuǎn)向顯形契約合同，從而形成一種博弈各方共贏的合約安排。

1.規(guī)范化利益分配鏈的建立

附圖

圖2　規(guī)范化利益分配鏈模型圖

(1)游客利益：購(gòu)物商店的定點(diǎn)化、公開化和價(jià)格監(jiān)管化，使得游客在購(gòu)買信息的占有上趨于對(duì)稱，其權(quán)益得到應(yīng)有的保護(hù)。

(2)商家利益：一是利益。支付合理比例的傭金，給商家?guī)?lái)了更多的利潤(rùn)，同時(shí)為降低商品價(jià)格提供了基礎(chǔ)；二是綜合效益。商家加入旅游傭金結(jié)算系統(tǒng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，受到政府各行政管理部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的保護(hù)和推介，得到游客的信賴。而系統(tǒng)外的旅游經(jīng)營(yíng)，如采取私授回扣行為將被依法查處。

(3)旅行社利益：公對(duì)公結(jié)算，保證了旅行社合法的傭金收入，擴(kuò)大了其利潤(rùn)來(lái)源渠道。

(4)導(dǎo)游利益：導(dǎo)游是旅行社的從業(yè)人員（雇傭勞動(dòng)者），他們?cè)诼糜芜^(guò)程中（包括旅游傭金的形成）付出了勞動(dòng)，依法應(yīng)按合同約定獲取勞動(dòng)報(bào)酬。實(shí)行旅游傭金制后，旅行社按一定比例支付給導(dǎo)游作為勞動(dòng)報(bào)酬的補(bǔ)貼，通過(guò)結(jié)算系統(tǒng)，委托銀行從旅行社傭金賬戶上即時(shí)劃轉(zhuǎn)到導(dǎo)游的賬戶中。傭金的合法化、公開化和合理化，使得導(dǎo)游在心理上和物質(zhì)上均得到滿足。

2.實(shí)施的保障措施體系

(1)旅游定點(diǎn)購(gòu)物商品價(jià)格的政府監(jiān)管化。目前，定點(diǎn)購(gòu)物商店的商品品種繁多，標(biāo)價(jià)混亂，質(zhì)地及生產(chǎn)日期不清，等級(jí)無(wú)對(duì)比性。為了保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，政府相關(guān)部門應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)對(duì)定點(diǎn)商店的旅游商品進(jìn)行分類，分等級(jí)，鑒定質(zhì)地，并制定政府指導(dǎo)價(jià)格，加貼旅游局的標(biāo)貼。確實(shí)做到定點(diǎn)商店貨真、貨全、價(jià)實(shí)?，F(xiàn)行的購(gòu)物定點(diǎn)制度本身就意味著將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局限在一定范圍之內(nèi)，政府介入制定指導(dǎo)價(jià)格正是保證旅游者權(quán)益的手段。同時(shí)，可建立抵押制度，即定點(diǎn)旅游購(gòu)物商店也應(yīng)向行業(yè)主管部門交納一定數(shù)量的質(zhì)量保證金。

(2)旅行社利潤(rùn)來(lái)源的渠道良性化。通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有旅行社的改造、分化、組合等方式實(shí)現(xiàn)大型旅行社集團(tuán)化、中型旅行社專業(yè)化和小型旅行社通過(guò)制形成化，建立起合理的垂直分工體系，使旅行社業(yè)朝著有利于競(jìng)爭(zhēng)與的方向轉(zhuǎn)變。改變現(xiàn)行的“小而全”、“大而全”、“大無(wú)大的優(yōu)勢(shì)，小無(wú)小的特色”的混亂局面。只有這樣，才能避免低級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，讓旅行社有利可圖，不指望通過(guò)其他違規(guī)辦法來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)，讓旅游業(yè)朝著良性方向發(fā)展。

(3)導(dǎo)游員薪酬制度與激勵(lì)機(jī)制的合理化。美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格里茨認(rèn)為，每個(gè)人都從其從事的活動(dòng)中獲得回報(bào)。當(dāng)個(gè)人不能為他所做的事獲得回報(bào)時(shí)，或當(dāng)個(gè)人不必為其行為支付全部成本時(shí)，獻(xiàn)出現(xiàn)了激勵(lì)。因此，旅行社應(yīng)建立一種既能使盡職的導(dǎo)游員獲得其應(yīng)得的回報(bào)，又能使導(dǎo)游員必須為其違規(guī)行為支付全部成本的激勵(lì)機(jī)制。

(4)旅游購(gòu)物傭金的合法化與公開化。目前，本來(lái)合理的傭金卻以不合理的形式——“回扣”出現(xiàn)。因此，解決回扣問(wèn)題的關(guān)鍵在于使回扣轉(zhuǎn)化為傭金，便于社會(huì)和政府監(jiān)督。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，只要“旅行社與定點(diǎn)接待單位事先簽訂合同，確定傭金比例，支付方式，并報(bào)旅游行政管理部門備案”即是合法行為。定點(diǎn)單位提計(jì)的傭金必須計(jì)入銷售成本，旅行社則將其列入營(yíng)業(yè)收入。旅行社每月可按約定從傭金中提出一定比例作為導(dǎo)游員收入的一部分。同時(shí)，嚴(yán)禁司機(jī)、導(dǎo)游個(gè)人私自收受回扣。

韓國(guó)的做法值得借鑒。在韓國(guó)，任何商店不會(huì)直接給導(dǎo)游回扣，而是按導(dǎo)游所帶客人購(gòu)物金額的15%～20%向?qū)в嗡诘穆眯猩缃Y(jié)算，再由旅行社按比例發(fā)給導(dǎo)游傭金。

(5)旅游傭金管理機(jī)制的信息化。銀行出資建立統(tǒng)一的傭金結(jié)算中心，購(gòu)物商店、旅行社和導(dǎo)游員全部在中心建立賬戶。購(gòu)物商店統(tǒng)一使用由稅務(wù)部門監(jiān)制的結(jié)算單和與中心聯(lián)網(wǎng)的稅控收銀機(jī)，導(dǎo)游員發(fā)個(gè)人牡丹卡；企業(yè)與企業(yè)、旅行社與導(dǎo)游的傭金分配協(xié)議在中心備案，并預(yù)先輸入結(jié)算程序。當(dāng)發(fā)生購(gòu)物交易時(shí)，傭金款項(xiàng)通過(guò)收銀機(jī)進(jìn)入結(jié)算中心，結(jié)算程序按照協(xié)議比例自動(dòng)將傭金劃入旅行社和導(dǎo)游的賬戶，導(dǎo)游員用牡丹卡在提款機(jī)支取自己的傭金。