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(一)高校公共設施、教育教學和生活設施管理中的法律風險
高校的教學樓、學生宿舍、辦公用房等建筑物及門窗、樓梯、欄桿、燈、黑板等建筑附屬物;體育器械、實驗設備等用于教學、生活的設施造成的人員傷害,屬于設施管理中存在的法律風險。我國2010年7月1日實施的《侵權(quán)責任法》第八十五條規(guī)定“:建筑物、構(gòu)筑物或者其他設施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害,所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯的,應當承擔侵權(quán)責任。所有人、管理人或者使用人賠償后,有其他責任人的,有權(quán)向其他責任人追償。”高校有義務為學生提供達到國家標準的、安全的設施設備。為履行該義務,高校必須定期對所有設施設備進行檢查維護,必要時更換新的設施設備。如果因高校未及時維護、修理或更換部分設施設備而給學生造成人身傷害,學校應承擔相應法律責任,除非學校舉證證明自身沒有過錯。
(二)高校消防、安全及環(huán)境衛(wèi)生管理中的法律風險
高校消防、安全及環(huán)境衛(wèi)生管理指高校對供電照明設施及線路、消防設施設備、可能威脅人員安全的安全隱患的管理。高校中的供電照明設施很多,一旦線路老化破損漏電會給學生等人員的安全造成極大地威脅。學校的場地、道路、綠化植物等存在缺陷也可能引起傷害事故。此外,現(xiàn)在大學生普遍缺乏安全意識,在宿舍內(nèi)使用熱得快、電熨斗等大功率電器,離開宿舍不切斷電源,使用劣質(zhì)的插座、線板,吸煙并亂扔煙頭等行為均嚴重威脅了學生的生命財產(chǎn)安全。對消防常識、自救及逃生技能了解較少,也成為了學生擺脫威脅的障礙。(三)后勤用工管理過程中的法律風險高校后勤企業(yè)不規(guī)范的用工已經(jīng)成為了一個普遍現(xiàn)象,但從2008年1月1日開始正式實施的《勞動合同法》極大地沖擊了高校后勤企業(yè)傳統(tǒng)用工方式《。勞動合同法》的頒布實施將使高校后勤企業(yè)職工的維權(quán)意識得到加強,這也同時是后勤企業(yè)的違法用工成本顯著增加《。勞動合同法》實施后,徹底結(jié)束了高校后勤管理中用工的“低成本,無標準,無依據(jù)辭工”的狀況。新《勞動合同法》明確要求高校后勤企業(yè)合法用工,將以往違規(guī)用工的做法列入禁止的條款中,這從某個角度增大了高校后勤企業(yè)的違法風險和用工成本。第一,在《勞動合同法》頒布實施前,高校后勤一般通過不與職工簽訂勞動合同來規(guī)避用人成本風險。工資支付彈性也很小,基本與當?shù)卣淖畹凸べY標準支付持平。另外加班工資的計算方法也極不規(guī)范,社會保險也難以到位。新勞動法實行以后,高校后勤企業(yè)必須按照《勞動合同法》的規(guī)定,嚴格規(guī)范用工關系,保證工人足額兌現(xiàn)工人工資和社會保險等。第二,實施《勞動合同法》后,高校后勤工人的利益得到了極大地保護,收入也相應的增加,這些都有助于改善勞資關系,進而提高了工人的工作熱情和對企業(yè)的歸屬感,減少了職工過多離職帶來的成本增加。第三,隨著后勤用工方式的多元化,人事制、非全日用工制、勞務派遣制等成為選擇《。勞動合同法》對后勤的這些用工制度進一步規(guī)范和鼓勵,后勤為降低用工風險、減少用工成本,也將更多地考慮勞務派遣和非全日用工制。但在這個過程中仍然要注意連帶責任承擔問題。
二、規(guī)避高校后勤社會化過程中法律風險的對策
(一)建立高校安全管理領導責任制和責任追究制
建立完善的高校安全管理領導責任制和責任追究制,是如何規(guī)避高校后勤管理法律風險的重要環(huán)節(jié)。很多發(fā)生的事故表明,大多高校后勤管理中的學生傷害事故的發(fā)生正是由于安全工作責任不明確、職責劃分不清楚造成的。因此,高校及高校后勤管理者應牢固樹立安全責任意識至關重要。首先,建立安全管理領導責任制,同時也要制定系統(tǒng)的責任追究制度及獎懲制度。高校后勤各個部門要層層負責,落實安全管理工作。其次,完善事故處理責任制。盡管高校加強了安全防范意識,采取了安全防范措施,但仍然避免不了突發(fā)性的意外事故的發(fā)生,所以,高校后勤管理部門除了必須加強防范管理外,還必須完善事故處理責任制,建立、健全事故處理機制。確保突發(fā)事故發(fā)生時,處理的及時有效,將突發(fā)事故的影響控制在一定范圍內(nèi),盡可能地減少損失。再次,加強和完善安全工作通報制度以及事故上報制度。建立、健全安全工作通報制度以及事故上報制度,有利于對高校安全工作、安全責任重要性的認識和安全工作責任的落實;也有利于相關部門對學生傷害事故進行經(jīng)驗教訓的總結(jié),及時找到應對的措施來彌補管理上的漏洞,防止事故的惡性循環(huán)。
(二)建立健全高校的后勤安全管理制度
規(guī)避高校后勤管理法律風險最基礎、最核心的環(huán)節(jié)是建立和完善校內(nèi)各種后勤安全規(guī)章制度,建立一定的隱患排查機制。高校相關部門應該定期自糾自查內(nèi)部管理中的隱患并及時消除。部門責任人要具備預見能力,能及時預見隱患事故,防范于未然。另外,還需要建立、健全安全保衛(wèi)、消防、生活設施、教育教學設備等安全管理制度。向?qū)W生提供符合行業(yè)或國家的有關要求與標準的食品、飲用水、藥品等;高校的公共設施、校舍、場地及教育教學和生活設施、設備,以及提供給學生使用的實驗室等要符合國家規(guī)定的安全標準;高校的安全保衛(wèi)、消防設施設備等安全管理制度清晰,盡量避免造成傷害事故。要飲食飲水衛(wèi)生,防止食物中毒。注意疫情,防止傳染病的發(fā)生。要加強后勤人員的安全專業(yè)知識的培訓,以提高對安全事故處理的適應性和應變能力。注意搞好校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。要提高門衛(wèi)的素質(zhì),使之掌握和落實防范工作的規(guī)則和法規(guī),做一個好后衛(wèi)的接待和登記工作。夜間保衛(wèi)應作為重點工作,堅決杜絕不法分子夜晚作案。關鍵崗位,我們應該把重點放在預防。在上班時間內(nèi),也應安排校園的檢查,以防止犯罪的不法分子。另外還要注意調(diào)整和加強安全保衛(wèi)措施。同時也要加強對進出校園車輛的管理和登記。應劃定專門在校園區(qū)域停車,保護秩序井然的學校,治安的安全。(三)加強高校學生自律教育高校消防、安全及環(huán)境衛(wèi)生管理指高校對供電照明設施及線路、消防設施設備、可能威脅人員安全的安全隱患的管理。高校中的供電照明設施很多,一旦線路老化破損漏電會給學生等人員的安全造成極大地威脅。學校的場地、道路、綠化植物等存在缺陷也可能引起傷害事故。此外,現(xiàn)在大學生普遍缺乏安全意識,在宿舍內(nèi)使用熱得快、電熨斗等大功率電器,離開宿舍不切斷電源,使用劣質(zhì)的插座、線板,吸煙并亂扔煙頭等行為均嚴重威脅了學生的生命財產(chǎn)安全。對消防常識、自救及逃生技能了解較少,也成為了學生擺脫威脅的障礙。
(四)加強高校后勤職工法制教育
加強后勤職工法制教育,提高法律意識,應從以下三方面著手:第一,要定期對職工進行《民法通則》《、合同法》、《勞動法》等相關法律法規(guī)的學習和培訓,尤其是加強對《物權(quán)法》《、勞動合同法》《、刑法》《、侵權(quán)責任法》等新頒布、新修改法律法規(guī)的學習;第二,注重身邊案例的總結(jié)、以案說法,注重加強后勤職工的安全意識、法律意識和責任意識;第三,注重對結(jié)合職工本職工作的法律知識考核,以求對法律知識的全面掌握和運用。
(五)切實樹立高校后勤用工新觀念
《勞動合同法》的頒布實施,對高校后勤用工影響是深刻的,所以高校后勤用工更應該樹立新觀念,適應新形勢,謀求新發(fā)展。
第一,樹立依法用工的觀念高校后勤社會化改革的今天,高校后勤已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。特別是招聘用工制度的全面的突破,聘用制度、勞動合同制度等新用工制度廣泛實施,為高校后勤帶來的活力。但是,當今的高校服務仍然存在突出的問題,仍然存在違規(guī)現(xiàn)象。通過《勞動合同法》頒布施行,高校后勤必須真正轉(zhuǎn)變觀念,堅持依法用工,嚴格按照《勞動合同法》的相關規(guī)定,簽訂勞動合同,繳納社會保險,樹立良好形象。
第二,樹立科學合理用工的觀念首先是要做好科學的規(guī)劃。勞動合同法實施,標志著讓人的價值的重要性的提高,成為經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。那么,這就要求高校后勤實體應當根據(jù)社會發(fā)展、變革的需要,使勞動用工科學規(guī)劃,合理配置,提高工作效率。其次是做到嚴格選人,嚴格控制用人的進口環(huán)節(jié)。根據(jù)新《勞動合同法》的相關規(guī)定,一旦簽訂了無固定期限合同,那么人員的辭退就變得極為困難,所以,嚴格控制進口關閉是更重要的。再次是要做到用工的合法辭退。勞動合同法頒布,無固定期限勞動合同將成為勞動合同的最主要形式。雖然,無固定期限勞動合同不等于不可以辭退用工,但卻需要極為嚴格的程序和足夠的理由。
第三,因地因時因事,靈活經(jīng)濟用工的觀念高校后勤實體勞動和社會企業(yè)相比較而言還是有明顯不同的特征的,諸如:大學近三個月的寒暑假,大部分的學生和老師不在學校學習、工作,這就是后勤企業(yè)的工作量大為減少。因此,高校后勤企業(yè)應該根據(jù)這些特點,樹立靈活、經(jīng)濟的用工觀念。首先是要充分利用勞務派遣這種用工形式。高校后勤企業(yè)可以再一些輔的服務方面選擇這種形式來解決避免人員規(guī)模過于迅速,無固定期限勞動合同過快增長的問題,這樣既確保了服務質(zhì)量,又減少勞工用工的風險,同時,還能有效促進后勤服務社會化。其次是充分利用非全日制用工。非全日制用工的解除合同、終止合同均無需理由,并無需支付經(jīng)濟補償,所以,高校后勤實體應該更靈活地選擇使用。
三、結(jié)語
關鍵詞:移動互聯(lián)網(wǎng)+;高校后勤;服務信息化
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展逐漸滲透到人們的日常生活中,并改變著人類的生產(chǎn)生活方式。高校作為培養(yǎng)人才的主陣地,在各個方面都能表現(xiàn)出鮮明的時代性、進步性和開放性?,F(xiàn)如今,網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋到各大高校的各個區(qū)域,并且智能手機、平板以及筆記本電腦等電子設備非常的普及,高校師生學習和生活的信息化程度越來越高。而高校后勤服務是確保高等教育順利開展的前提,其管理模式逐漸凸顯出多元化、社會化以及市場化的發(fā)展特征。伴隨移動”互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展,其在高校后勤管理中的作用越來越明顯,地位越來越高,管理的方式也越來越豐富。
二、現(xiàn)階段高校后勤服務信息化建設的概況
就業(yè)務范圍而言,高校后勤服務的管理涉及到物業(yè)管理、學生宿舍管理以及師生的食品衛(wèi)生安全管理等方面。以往的管理模式在獲取信息方面的能力比較有限,不僅信息傳播的速度比較慢,并且相對于移動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,其能夠獲得的信息也非常的有限。在此背景下,更加需要高校后勤服務管理緊隨時代步伐,加快信息化建設,才能確保服務質(zhì)量。而很多高校后勤服務人員并沒有對后勤服務信息化形成清晰的認識,在日常工作中還比較缺乏主動性,無法合理的利用信息化的方式來處理日常工作。總體而言,目前高校后勤服務信息化建設的水平比較低,對于后勤管理現(xiàn)代化的發(fā)展極為不利。當前時期,信息媒介發(fā)展非常迅速,尤以微信和微博發(fā)展的最為突出。很多高校在后勤服務工作方面已經(jīng)開設了微信公眾號,利用其來開展日常工作,然而還存在大量的高校不能有效的利用移動“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關資源,無法做到高效的開展后勤工作,并且也存在一些高校后勤服務功能模塊不完善的情況。
三、高校后勤服務信息化建設的原因分析
移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚耐ㄐ欧绞健>徒┠陙硪苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)民的規(guī)模在日益的擴大,而這其中高校學生所占的比重最大,約為25%。由此可見,學生是移動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代使用新媒體的主要群體,其主要的交流工具包括微信和QQ以及微博等。而這些工具也是高校一些官方信息比較常用的平臺,能夠在很大程度上確保信息傳遞的通暢性,并且可以覆蓋到大多數(shù)的學生,使得高校后勤服務管理工作的開展能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下互補。在移動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,不管是高校還是其他主體,其對外展示所使用的平臺都是多種多樣的,能夠在一定程度上確保信息傳播的廣度和速度。所以,高校后勤服務管理工作需要及時的轉(zhuǎn)變思維觀念,合理的使用新媒體,才有可能實現(xiàn)高校后勤服務管理水平的提升,以真正滿足師生需求。后勤服務管理工作的質(zhì)量關系到高校師生的日常學習和生活,而該項工作信息化水平的提升,能夠使得師生更好的了解后勤服務管理工作的狀況,并及時的處理與自身有關的事宜。因此,加快高校后勤服務信息化的建設對于高校師生和后勤服務管理人員來說都具有非常重要的意義。
四、移動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校后勤服務信息化建設的路徑探析
1.合理使用微信公眾平臺。微信公眾平臺近年來的使用主體越來越多,其影響力與日俱增。對于高校后勤服務而言,應當積極的利用這種宣傳形式,構(gòu)建并推廣微信公眾平臺,鼓勵師生關注后勤服務微信公眾號。完善菜單等功能的建設,不僅要實時的向師生推送一些常規(guī)的信息,還要具備查詢以及報修等多種功能。對于服務信息和報告要重點進行推送,在做好校內(nèi)后勤服務工作的基礎上還可以增添一些校外信息的傳遞功能,促使師生更加便捷的了解校外信息。同時還要增添與師生進行互動的功能完善投訴渠道的建立,及時的與師生進行有效的溝通,進而促進后勤服務管理水平的提升。此外,后勤管理部門還要設置專門的崗位來負責運營微信公眾號,并且不斷的進行升級,還要及時的對師生提出的問題進行解答等。2.完善后勤服務網(wǎng)站平臺的建設。很多高校都建立了后勤服務網(wǎng)站,通過高校官網(wǎng)可以直接進入。在移動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,還需進一步對功能模塊進行完善,同時重視菜單功能的建設,不僅要及時的展示與宣傳后勤服務工作,還要在網(wǎng)站平臺上明確各部門的管轄范圍和負責人以及聯(lián)系方式等,如果師生存在任何疑問或者困難都可以直接同相關人員進行溝通,及時的反映各類問題。此外,后勤服務網(wǎng)站平臺還應當能夠為師生提供諸如網(wǎng)上報修和網(wǎng)上投訴等一系列便捷的服務,師生也都可以利用自己的工號和學號等登錄系統(tǒng),如實的反映問題,對后勤服務人員的工作及時的提出改進建議,后勤服務人員也要及時的對此進行回復和解答。在移動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,高校后勤服務應當合理的利益現(xiàn)有的資源,對微信公眾平臺與服務網(wǎng)站進行整合,統(tǒng)一二者的數(shù)據(jù),促使二者數(shù)據(jù)庫能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一,以提升后勤管理服務的效率。
五、結(jié)語
高校后勤服務要在移動“互聯(lián)網(wǎng)+”時代加快信息化建設,需要合理的使用信息傳播的平臺,充分整合微信和微博等平臺的資源,豐富信息傳播的途徑,完善各平臺的模塊建設,才能有效提升后勤服務的信息化水平。此外,在進行信息化建設的過程中,還應當注意做好信息安全工作,切實維護師生利益,同時注重人才的培養(yǎng)和任用,并積極的開展培訓工作,確保信息化服務的水平與質(zhì)量。
參考文獻:
[1]郭穎穎,劉麗云.移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校后勤服務信息化建設探究[J].中國管理信息化,2015(10):65-65.
關鍵詞:高校;后勤車隊;交通運輸;管理
學校是行政事業(yè)單位,與其他企事業(yè)單位有著很大的不同,在后勤車輛的安排上需要根據(jù)實際需求進行車輛配置。安排車輛的運營量是學校車隊不同于其他車隊的一個特點,而且通常在進行車輛購置時不好統(tǒng)一車輛的種類與型號,并在運行的過程當中還有車輛耗油量不一、地點不固定的特點。不論哪種類型的高校,在校園內(nèi)部都會設有專屬于學校內(nèi)部的車隊,為學校的教職工提供交通上的便利。車隊管理屬于高校內(nèi)部的交通運輸,學校的領導、教師、學生對校園內(nèi)部的交通運輸都有不同程度的需要,車隊管理質(zhì)量的高低將對學校各項工作的開展產(chǎn)生不同程度的影響。
社會的進步和科學技術(shù)的發(fā)展給人們的生活帶來了很大的變化,汽車已經(jīng)成為了人們生活中不可替代的交通工具之一。高校作為為社會培養(yǎng)人才的重要的教育機構(gòu),當然也離不開對交通工具的使用,所以在學校內(nèi)部產(chǎn)生了一種新的管理――車隊管理。許多高校都將車隊的管理劃分到后勤部門,作為一項后勤工作來開展,目前高校車隊管理的體制還不成熟,在后勤車隊管理上還存在著許多不足,所以高校后勤部門要做好車隊管理,這對于高校各項工作的順利開展有著不可替代的作用。本文將對高校車隊管理存在的問題以及解決方法做出分析,希望能夠?qū)Ω咝\囮牭墓芾砥鸬酱龠M作用。
一、高校后勤車隊管理存在的問題
1.車隊資金來源多元化,脫節(jié)現(xiàn)象嚴重
就目前高校車隊的車輛的數(shù)量來說,一般的高校車隊都有二十輛左右的汽車;條件較差一點的高??赡軘?shù)目會少一些,車輛在十多輛左右;而條件較好的高校,車輛就會比一般的高校要多一些,車輛在三、四十輛左右。高校在購置這些車輛的時候,所需的費用不是完全來自行政經(jīng)費,之后對車輛進行維修、更新、維持運轉(zhuǎn)時,所花費的費用也不是由行政經(jīng)費統(tǒng)一承擔,存在分散性。造成這種現(xiàn)象的原因在于不同部門對車輛都有要求,使得車輛分散、不集中,在資金的來源上主要有用于基本建設的投資、行政經(jīng)費、外事及其他事業(yè)經(jīng)費、部門自籌經(jīng)費等,所以用于車輛配置的費用是不統(tǒng)一的。這樣就造成了高校公務用車的實際需要與投資計劃以及消耗支出這三者之間的嚴重脫節(jié),相互之間不能進行緊密的配合,不利于高校后勤車隊管理工作的展開。
2.管理不當,造成資源配置的浪費
由于高校后勤車隊沒有對人員進行優(yōu)化,使得其中存在著大量的剩余勞動力,造成人力資源的浪費,這種現(xiàn)象在一定程度上會對高校車隊的優(yōu)化產(chǎn)生不良的影響?,F(xiàn)在許多高校存在著嚴重的浪費公共資源的現(xiàn)象,高校領導對后勤車隊管理也沒有足夠的重視,車隊管理不嚴格,沒有相關的用車規(guī)定,使得學校人員在使用學校公務用車時,太過隨意,不講求實用效率,增加了學校公務車的使用成本,造成了許多不必要的資源浪費,也不利于高校車隊秩序的規(guī)范。
同時,高校車隊的管理水平與管理模式落后,其水平有待提高,管理模式需要創(chuàng)新。高校后勤車隊的管理方式陳舊、落后,沒有將車隊管理與現(xiàn)代化的信息技術(shù)相結(jié)合,缺乏專業(yè)的管理技術(shù),市場觀念弱,沒有做到與時俱進,管理模式單一,導致車隊管理的效果差。而且也沒有一個健全的機制引導車隊管理,比如在人員的配置上,管理技術(shù)的培訓上等都沒有一個具體的方案,部分高校車隊后勤管理人員的年齡偏大,文化程度不高,沒有較為系統(tǒng)的管理辦法,也不能及時掌握市場動態(tài)、更新自己的管理方法,極易造成資源浪費。
二、提高后勤車隊管理水平的措施
針對目前高校后勤車隊管理存在著的一些問題,本文提出了以下的解決措施。
1.加大日常檢查力度,進行安全排查
后勤車隊作為高校的重要組成部分,在運營車隊之前首先要對車隊進行檢查,排除安全隱患,以確保使用人員的安全。后勤車隊要組織人員定期進行安全檢查,將檢查落在實處,避免流于形式,并且還要增加檢查次數(shù),對有問題的車輛應該在解決問題后再運行。同時還要讓后勤車隊的管理人員樹立安全責任意識,將安全放在第一位,還要增強他們認真負責的意識,杜絕馬虎大意,要將乘車人員的安全放在首要位置。若是高校條件允許,還可以對后勤車隊的工作人員進行培訓,開展講座,從多個方面培養(yǎng)后勤人員的安全責任意識,從理論上強調(diào)安全的重要性,引起他們的重視,從而使得他們能對自己的工作進行反省,在安全第一的基礎上改進做得不好的地方,運用所學的理論知識進行管理,對管理方式進行創(chuàng)新,提高管理水平,使管理模式能夠與時俱進,確保后勤車隊管理的質(zhì)量。
2.明確車隊管理規(guī)定,提高管理效率
高校后勤車隊改革與其他改革一樣,由于利益與權(quán)力之間的分配和調(diào)整的關系,將會遭遇各種阻礙,延緩改革的進程,所以高校車隊管理是一個循序漸進的過程。俗話說,“沒有規(guī)矩不成方圓”,所以高校車隊的管理制定一定的規(guī)章制度是很有必要的,這將為人們提供遵守的法則。
首先,文中已提及要進行企業(yè)化的管理,并且作出了單車核算承包的設想,所以要完善管理制度,要與承包人簽訂協(xié)議書,使雙方明確有關規(guī)定,通過簽訂合同的形式進行規(guī)范化管理。其次,實行單車核算雖然使駕駛員有了一定的自由活動的空間,但是這并不意味著駕駛員可以擅離崗位,不履行自己的職責。因此要對駕駛員進行一定的培訓,增強他們的紀律意識和責任意識,使他們認真堅守崗位,當學校工作人員有需要時能隨時為他們服務,保證學校事務的有效開展。最后,在實行單車核算之后提高服務質(zhì)量,改善服務態(tài)度也是必須要做到的一個重要方面。設置意見箱,便于公務車的使用人員提意見或者建議,或是對駕駛員的服務進行評價,同時制定獎懲制度,有賞有罰,這樣可以保證駕駛員的服務質(zhì)量。
3.加強對車輛的管理
高校車隊的車輛屬于學校的固定資產(chǎn),它并不為個人所有,所以只有學校對車輛擁有支配權(quán),個人不具備隨意支配車輛的權(quán)利。后勤車隊根據(jù)實際情況對車輛進行調(diào)配,而個人要遵循車隊的安排,承包者也不能隨意用車,要聽從車隊的安排管理。加強車隊的財物管理也有利于加強車輛管理,將所有的收入做成賬單,讓人能夠?qū)κ杖肭闆r一目了然。加強車隊的管理還應加強對駕駛員的思想素質(zhì)教育,并對駕駛員開展學習工作,讓駕駛員能夠樹立為教學科研、為師生服務的思想,將經(jīng)濟效益與社會效益之間的關系妥善處理好,做到二者之間的平衡,同時還要將學校利益與個人利益的關系處理好,不能因為個人利益而出賣學校的利益,也要做到二者的平衡發(fā)展。
4.做好日常安全培訓
安全培訓包括車輛安全培訓和駕駛技術(shù)安全培訓。車輛安全培訓主要是車輛基本構(gòu)造,車輛四季保養(yǎng),根據(jù)不同季節(jié)不同路面車的安全駕駛,車輛常見故障排查以及故障排除,行駛途中路遇突況的應急處理等。駕駛員安全培訓包括不斷學習新交規(guī)、交通法、交通標志標示。汽車駕駛?cè)粘2僮饕?guī)范,檢查個人駕駛陋習,拒絕存在安全隱患。
綜上所述,高校的后勤車隊管理對于學校事務的開展有著重要的作用,為學校開展各項工作提供方便。目前由于重視不夠,高校的后勤車隊管理還處于初始階段,存在著許多問題,阻礙了高校后勤車隊的完善。隨著高校的發(fā)展,在車隊管理方面的意識也會提高,這樣高校后勤車隊所存在的問題也會得到及時的解決。高校后勤車隊的管理應該在發(fā)現(xiàn)問題的時候解決問題,不斷改進,與時俱進,運用科學的管理方法,提高車隊管理的水平,從而能夠為高校開展工作提供更好的服務。
參考文獻:
[關鍵詞]高校后勤管理;管理干部素質(zhì);干部培訓
伴隨著高校教育事業(yè)快速發(fā)展以及現(xiàn)代化改革的逐步推進,高校的教學模式、學生的生活方式等都在發(fā)生巨大的變化,而高校后勤管理工作的理念、目標、內(nèi)涵等也需要作出相適應的調(diào)整。而在這其中,對于后勤管理干部素質(zhì)、能力、思想等創(chuàng)新化、常態(tài)化、發(fā)展化培訓與提升必將成為現(xiàn)代高校后勤管理工作水平提升的基礎與核心。但鑒于培訓理念、機制、體系、目標、人才、環(huán)境、課程設計等多維度的問題,造成高校后勤管理干部培訓工作開展的效能往往不盡如人意。因此,基于培訓的問題及其原因的分析,以采取針對性的措施予以有效的規(guī)避和解決,便成為當前后勤管理培訓工作所需要探究的重點事項。
1現(xiàn)代后勤管理工作對管理干部素質(zhì)的發(fā)展性要求
當前高校的后勤管理工作正朝著安全化、服務化、信息化、綠色化、社會化等的方向不斷地改革與進步,而其是否能夠為高校和學生的現(xiàn)實及發(fā)展性需要提供多維的服務保障,管理者應當具有:(1)開放的管理格局和整體的發(fā)展觀念。以在社會巨大變革和快速發(fā)展的當下,努力吸收并轉(zhuǎn)化新知識、新成果和新技術(shù),實現(xiàn)管理與現(xiàn)實發(fā)展需求的高度迎合。(2)良好的政治素養(yǎng)和思想品質(zhì)。以把握正確的政治方向和發(fā)展方向,不斷做到政治路線、思想追求、心態(tài)調(diào)整、責任樹立、目標實現(xiàn)上的積極與正面,并達到對學生學習生活的正確引導。(3)管理、服務以及自我學習提升的主動性;優(yōu)秀的執(zhí)行力、溝通力、協(xié)調(diào)力和創(chuàng)新力;能夠正確處理好權(quán)利、責任與學生服務之間的關系,并在細節(jié)把控、后勤文化多樣創(chuàng)設以及學習型組織及氛圍的構(gòu)建中起到一定的推動助力。(4)消防安全等安全管理的意識與能力、綠色發(fā)展意識、信息化管理素養(yǎng)及能力等。由此可見,當代高校的后勤管理工作對管理干部的素質(zhì)和能力的要求具有多層面、多角度、深入化和發(fā)展化的需求特點,那么對于管理干部的培訓也就成為了高校后勤管理工作必須予以重視和創(chuàng)新的關鍵性問題。
2后勤管理干部培養(yǎng)工作開展的主要問題
2.1培訓主題設置盲目,缺乏科學目標體系的一體統(tǒng)籌。高校后勤管理干部培訓為了達到對干部素質(zhì)培育的全面性,會在培訓期間設置多個培訓主題與課程的組織與設計,以便在1~2天的培訓時間內(nèi)達到消防等安全知識與能力的培訓、公文寫作等職業(yè)技能的塑造以及思政黨建方面素養(yǎng)的時代化提升等多層素質(zhì)培育的一體涵蓋。這也就導致了很多培訓內(nèi)容的現(xiàn)實指導性價值難以在簡短的課程時間得到有效的鋪開與發(fā)揮,其在內(nèi)涵的挖掘與能力的塑造上無法實現(xiàn)深入化的探究、互動與追蹤,而培訓目標的寬泛化更讓學員無所是從,在管理與自我能力水平提升上缺乏必要的目標性引導,培訓存在著低效與低質(zhì)的弊端。2.2培訓內(nèi)容與實際工作和時展的關聯(lián)度不足。當前的培訓工作在內(nèi)容上的組織、素材上的選用以及目標上的引導,課程的內(nèi)容往往呈現(xiàn)出理論機械化、標準套用化弊端。[1]缺乏與干部工作實際的立體連接,對后勤管理工作的關鍵點、主要問題和發(fā)展痛點把握不足,對時展的趨勢解讀存在片面性和滯后性的特點,更對高校學生的學習、生活、思維方式的變革缺乏動態(tài)的追蹤。因而在培訓中難以有效調(diào)動學員認知、情感和態(tài)度上的充分認同,不僅帶來學員學習主動性、能動性、理解力和掌握力的弱化,導致學員對于培訓價值認識度的缺乏,還有可能造成學員在現(xiàn)實管理工作中落入形式主義和思維定式的窠臼。2.3培訓組織形式單一,學員能動性發(fā)揮不足。當前的培訓工作往往以傳統(tǒng)而集中的培訓會議形式進行開展,組織形式單一而機械。培訓講師主導培訓過程,學員被動學習與接收,講師與學員之間,學員與學員之間缺乏有機的互動、合作和交流,培訓課程組織氛圍沉悶,學員的能動思維、認知情感和能力技能在課程中無法得到交流性互補和互激發(fā),組織者和培訓者也難以就學員互動中產(chǎn)生的問題進行針對性的引導與解答,進而造成學員學習效能與培訓組織優(yōu)化提升的困難。
3提升高校后勤管理干部培訓工作水平的具體對策
3.1建立科學的培訓目標發(fā)展體系,實現(xiàn)培訓的常態(tài)化。培訓工作需要實現(xiàn)工作實際、人員、環(huán)境、時間等的一體統(tǒng)籌,高校應當結(jié)合后勤管理工作的具體發(fā)展實際,制定整體化的培訓發(fā)展目標和考核評價機制,并根據(jù)管理工作階段化發(fā)展中的突出性問題,基于高校現(xiàn)代化改革推進思路的深化指導,制定出分階段、分層次、有目的、可聯(lián)結(jié)、能追蹤的培訓目標發(fā)展體系。該體系首先應當實現(xiàn)培訓工作的常態(tài)化,以更好地將思政黨建、管理業(yè)務、服務素養(yǎng)、安全能力等的培訓有機分配于各個培訓的發(fā)展階段之中,避免一個培訓階段中內(nèi)容的泛化性全面涵蓋。其次,結(jié)合階段的發(fā)展目標、內(nèi)容的制定、培訓組織的現(xiàn)實條件,選擇與之相適應的課時安排,并適當增加在當下具有現(xiàn)實發(fā)展與指導意義課程內(nèi)容的組織時長;如果需要在一次培訓組織中實現(xiàn)多個內(nèi)容的一體涵蓋,就將培訓安排在時間相對寬裕時段,進而達到思政黨建、業(yè)務分類培訓、消防安全培訓等培訓事項的分別開展(思政黨建為第一天,業(yè)務分類培訓為第二天,消防培訓與演練以及培訓工作的總結(jié)、評價與考核為第三天),以為各個培訓工作內(nèi)涵的深入挖掘提供充足的時間保障。3.2優(yōu)化內(nèi)容組織,提升培訓內(nèi)容的實踐性和發(fā)展性。管理干部培訓的內(nèi)容應結(jié)合高校后勤管理的階段性發(fā)展目標和問題進行合理的課程組織。[2]其培訓的素材,使用的案例、方法論的提出,都應當有機反映學員的工作現(xiàn)實,變純理論指導為現(xiàn)實的發(fā)展探究與理論深化的有機結(jié)合:思政黨建要結(jié)合時政與社會熱點進行先進思想與理論的深入解讀;公文寫作等管理業(yè)務技能要結(jié)合現(xiàn)實中暴露的問題及先進實施理念進行有機的指導;公寓管理與學生服務要緊密結(jié)合學生的需求與發(fā)展變化進行多維的解析;消防安全、綠色管理等要從實踐能力演練指導中予以有效深化,以此才能帶來培訓工作效能與價值的全面提升。3.3多樣化培訓組織形式,注重互動培訓的價值。培訓工作高校提升的核心在于對學員主動性和能動性的調(diào)動,因此,在培訓組織形式一定要突破機械化、被動化的窠臼,將傳統(tǒng)集中的培訓會議形式與問題導向合作探究培訓、情境演練能力深化培訓、頭腦風暴集思廣益培訓、工作現(xiàn)場問題挖掘與指導培訓、校外交流與參觀培訓等進行有機結(jié)合,進而帶來學員能動性全面激發(fā)之下培訓效果的全面提升。
4結(jié)論
為了給高校后勤管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展提供堅實的管理隊伍保障,就需要從目標體系的建設與優(yōu)化、培訓內(nèi)容的實踐化發(fā)展以及組織形式的創(chuàng)新化提升等方面,實現(xiàn)管理干部素質(zhì)培養(yǎng)的多維度深化,以為精細化、服務化、綠色化、安全化高校后勤管理工作的高水平發(fā)展奠定堅實的基礎。
參考文獻:
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關鍵詞:高?!。缓笄诠芾?; 信息化建設
一、引言
信息化就是通過現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等手段,匯總各種相關信息,讓人能夠更方便的處理生活上、工作上、學習上等方面的問題,具有高效、節(jié)約等特點,是國家可持續(xù)發(fā)展所必須經(jīng)過的階段。因此,高校后勤管理信息化可謂是大勢所趨,必須要進行的。而且高效后勤管理信息化相較于其他行業(yè)、部門來說,還有一些自身的優(yōu)勢。就像局域網(wǎng)最先就是應用在大學中一樣。大學本身走在時代的前沿,這樣不但有利于產(chǎn)研結(jié)合發(fā)展,更有利于高校自身的建設,以及品牌聲譽的提高。而且,作為社會上平均文化水平較高的、組織化比較理想的集體,學生和老師對于信息化的接受程度更高,更容易在高校中進行后勤管理信息化建設。
二、高校后勤管理信息化的建設情況
由于高校本身的科研能力,一般高校都是使用自身研發(fā)的管理軟件系統(tǒng)。這樣的軟件因為是針對本校的管理特點和需要研發(fā)的,所以非常適合本校的使用。但是如果想要推廣,這些特色就成為了阻礙,因為不同高校有不同的管理特色,所以這樣只供本校使用的管理軟件系統(tǒng)就很難推廣,這對軟件的研發(fā)能力和軟件的使用資源也是一種浪費。而且一些高校在開發(fā)軟件時,沒有總體規(guī)劃,只是哪里需要就補充哪里。比如說,學生公寓需要管理信息化,學校就這對學生公寓的管理開發(fā)一個軟件系統(tǒng)。教師發(fā)工資,學生交學費、發(fā)獎金需要管理信息化,于是又單獨開發(fā)一個管理軟件。圖書館人來人往,借書頻繁,也非常需要信息化管理減輕負擔,于是針對圖書館管理開發(fā)一個相關的管理軟件。這些軟件互不統(tǒng)屬,在造成極大科研能力浪費、軟件使用資源浪費的情況下,還容易出現(xiàn)漏洞,并且不利于軟件的推廣,讓全國高校信息化管理水平早日提高。再有,就是高校之間各自研發(fā)自己的管理軟件,也是一種資源浪費。當然,對于以上情況,各地高校都有了一定認識。一些科技公司也從中看到機會,針對以上高校后勤管理軟件的缺陷、不足,開發(fā)出了具有普適性、功能全面的管理軟件。這里就不對這些高校和他們的軟件,以及公司和他們的商品進行討論了。需要關注的是,隨著近年來各地教育行政機關,隨著后勤管理系統(tǒng)的開發(fā),在網(wǎng)絡上出現(xiàn)了后勤網(wǎng)站。這就意味著后勤網(wǎng)站與高校后勤服務管理的信息化結(jié)合將會出現(xiàn)一個新的商機,比如說為后勤信息化管理提供網(wǎng)上商務服務。
三、高校后勤管理發(fā)展信息化的潛力
高校后勤管理信息化是社會發(fā)展的必然,并且已經(jīng)具備了信息化管理的潛力,可謂萬事俱備只欠東風。首先,信息化管理,首先需要計算機設備和網(wǎng)絡,以及一臺專門的服務器?,F(xiàn)在高校中,計算機的存在以及是非常普遍,教師們使用計算機辦公、講課已經(jīng)是非常常見的事情。而且,高校都有微機室,其中的計算機的功能足夠用來進行信息化管理。并且校園網(wǎng)的發(fā)展也非常成熟,這可以說是最早形成的網(wǎng)絡了,對信息的傳輸并無障礙。因此,從硬件上來看,高校進行后勤管理信息化建設主要的障礙只是缺少一臺專用服務器來建立數(shù)據(jù)中心,這對一所高校來說并不是一件非常困難的事情。再次,作為高校的管理者,學識水平一般較高,接受能力比較強,對于使用計算機辦公并沒有太大抵觸或者沒有能力操作。這也就為學校后勤管理信息化建設提供了人力上的條件。再有,因為后勤管理信息化建設的硬件環(huán)境,所以初步信息化并不一定需要很高的資金投入。如果不想操之過急,或者為了求穩(wěn),投石問路,只投入一部分資金,根據(jù)后勤業(yè)務規(guī)模來投入或者分步驟投入,比如先選一些投資少、見效快的部門來進行信息化建設,比如食堂、學生公寓等。然后再有經(jīng)驗的基礎上,一步步跟上。還有,現(xiàn)在管理軟件技術(shù)已經(jīng)成熟,比如食堂的一卡通售飯技術(shù)、公寓的管理系統(tǒng),以及其他的學生打水、用電的計費管理系統(tǒng),學生繳費、老師工資的財務管理系統(tǒng)等軟件技術(shù)已經(jīng)有了很長的臨床期,證明了這些軟件的效用,高校也從其中掌握了相關的技術(shù)和經(jīng)驗,只要進行整理融合,相信能得到更大發(fā)展。
四、信息化管理存在的問題及解決建議探討
1.后勤信息化管理中的管理漏洞。高校后勤管理信息化雖然在有著諸多的優(yōu)勢,但是很多高校沒有建立起與之相配套的一系列內(nèi)部控制制度加以約束。很多高校還是以前的管理方法,這樣一來,導致了崗位分工混亂,核算過程不規(guī)等一系列的問題。對于后勤管理信息化的管理工作,高校內(nèi)部應根據(jù)財政部的有關規(guī)章,結(jié)合自己實際情況,建立有自己特色的管理制度,以此確保會計后勤管理的正常運作。根據(jù)有關經(jīng)驗,這個管理制度體系一般包括:(1)對管理人員進行職責劃分;(2)明確操作規(guī)程、操作權(quán)限、操作記錄等操作管理;(3)做好數(shù)據(jù)輸入輸出、備份數(shù)據(jù)、存檔數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)管理;(4)定期對系統(tǒng)軟件硬件進行維護;(5)對權(quán)限嚴格控制,系統(tǒng)操作員以外的操作人員只享有操作權(quán)限,設置多級保密措施才能獲取存取權(quán)限;(6)制定規(guī)章制度,防止系統(tǒng)管理人員出現(xiàn)個人壟斷現(xiàn)象;(7)軟硬件文檔要定期檢查,防止出現(xiàn)丟失、挪用,確保軟硬件文檔的安全。2.后勤管理信息化管理不規(guī)范容易出現(xiàn)的問題。信息化的的操作不規(guī)范,更容易導致一些違法犯罪活動。比如非法改動資金數(shù)據(jù);非法改動軟件程序或文件;非法改動或竊取輸出結(jié)果;等等。這些違法犯罪活動帶來的經(jīng)濟損失一般都比較大。如果因為操作不規(guī)范,破壞了信息化管理系統(tǒng),高校將無法進行正常的管理活動,損失將會無法估計,如果不能盡快修復系統(tǒng),容易出現(xiàn)大問題。因此,為了信息化管理操作規(guī)范,首先必須結(jié)合高校自身的特點,對系統(tǒng)權(quán)限設置,以及其他關系到安全性和保密性等因素要慎重。其次,要明確操作人員的工作職責和工作權(quán)限,預防原始憑證和記賬憑證等會計數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失、遺忘等疏漏。再次,為防止非法操作和越權(quán)操作,要使用密碼控制各級人員、每個工作人員的授權(quán)。再者,業(yè)務處理的錯誤存盤不能直接進行修改,需要先通過沖正或補充登記再來更改。最后,讓審計人員審核、評估系統(tǒng)中存在的漏洞或弱點,并對此做好補丁或者加強防范。另外,除了這些管理制度上的措施,提高財會人員的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì),其實是更加有效的方法。
五、結(jié)語
高校后勤管理信息化建設是全國經(jīng)濟信息化建設浪潮下的一部分,可謂是發(fā)展的必然。但是,我們不能只看到信息化的優(yōu)點,也要注意到其中可能存在的風險,這是我們需要注意、警惕的。當然,我們更不能因噎廢食,怕出現(xiàn)危險而放棄更大的發(fā)展機會。另外,需要我們謹記的是,無論是什么發(fā)展,都要堅持以人為本,堅持為人民服務的理念。高校之中,學生和老師是最廣大的群體,因此要慎重考慮他們的需求,要考慮他們的利益,從而讓學生和老師享受到信息化帶來的便捷和高效,讓他們滿意,這才是發(fā)展后勤的意義。
參考文獻:
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關鍵詞:高職后勤;目標管理;應用
隨著高校后勤服務社會化和市場化步伐不斷向前推進,高校后勤實體的規(guī)模擴大、內(nèi)部擴張的腳步已慢慢放緩,甚至進入停滯期。在當前形勢和大環(huán)境下,其管理重心已逐漸轉(zhuǎn)向注重內(nèi)涵發(fā)展的精細化管理上來。由此,將目標管理應用于后勤管理中,成為提高后勤企業(yè)凝聚力和競爭力的有力舉措。
一、目標管理理論
(一)目標管理的理論基礎
美國管理學家彼德•德魯克于1954年在其《管理實務》中首次提出了現(xiàn)代管理理論,該理論是以目標作為激勵手段的現(xiàn)代管理理論。主要內(nèi)容是,先確立組織的總目標,然后根據(jù)總目標來設置各部門及各崗位的分目標,形成一個目標鏈,并依據(jù)各自目標制訂工作計劃、實施方案以及每個階段的進度和目標。組織以每個部門及員工完成的目標程度作為考核和評價的標準。
(二)目標管理的特征
1.組織成員共同參與制定組織目標將組織的總目標與部門目標和員工個人的分目標進行有效結(jié)合,以總目標來指導分目標,以分目標來促成總目標的實現(xiàn)。每個組織成員各司其職,在目標完成過程中把握各自的工作重點。2.組織成員自我控制、自我管理德魯克認為,員工是負責任的,愿意在組織中貢獻自己的聰明才智。目標管理的宗旨在于將“壓制式管理”轉(zhuǎn)向“自控式管理”,化被動為主動,將員工的工作壓力轉(zhuǎn)化為工作動力,并盡可能把工作做好。3.重視目標的管理過程和結(jié)果強調(diào)對目標進行全過程的控制,包括完成的時間節(jié)點,與其他組織、人員等協(xié)同配合情況,執(zhí)行力等。定期進行檢查通報,對存在的問題及時商討解決,對于目標的完成情況進行反饋,落實有效的獎懲措施。
二、高職后勤管理的內(nèi)涵
高職后勤管理是指高職院校、校內(nèi)后勤組織和人員,為達成既定的目標而進行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動,并對高職后勤的各項資源進行優(yōu)化配置和協(xié)調(diào)使用,從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的管理育人和服務育人的根本目的。高職后勤管理的內(nèi)容主要包括:組織內(nèi)部的人力資源管理、財務管理、信息資源管理、安全保衛(wèi)管理;校內(nèi)保潔、值班、綠化、住宿、餐飲、交通、醫(yī)療衛(wèi)生和設施設備維修;校內(nèi)超市、招待所、文復印、飲用水配送等。
三、目標管理在高職后勤管理中的應用
高職后勤目標管理即高職后勤在實施目標管理時,后勤組織的職工在同一思想和理論的指導下,以共有的價值觀念作維系,朝一致方向協(xié)調(diào)努力所要獲得的最后成就或成果。
(一)明晰目標管理框架體系
在后勤管理中,將管理目標分為長、中、短期的層次目標;數(shù)量、進度、改善等性質(zhì)目標;業(yè)務、自我發(fā)展等多元目標。從管理層級上來分,包括公司層面、各部門層面以及各崗位層面的工作目標;從人員層次上分,包括公司領導層、部門負責人、主管人員以及員工個人工作目標;從具體職能上分,還包括人事、財務、資產(chǎn)、安全、服務滿意度目標。目標管理分縱向和橫向兩條線分別進行。在縱向目標方面,根據(jù)學校發(fā)展和教學需要設置后勤總目標、部門目標和個人目標三大塊。將后勤總目標、組織目標與員工個人目標有機結(jié)合起來。在橫向目標方面,根據(jù)后勤改革和發(fā)展以及日常運行的需要設置人事管理目標、安全管理目標、資產(chǎn)管理目標、制度規(guī)范目標以及日常管理目標等。
(二)制訂切實可行的目標管理計劃
計劃是后勤管理活動的起始環(huán)節(jié),在后勤管理過程中計劃統(tǒng)率著整個過程,是整個過程的出發(fā)點和歸宿。目標是組織發(fā)展的方向和前進的動力,計劃是實現(xiàn)未來目標的藍本。在對計劃的要求上,通常需要明確以下幾點。(1)做什么:為實現(xiàn)目標,后勤需要完成哪些任務和內(nèi)容。(2)誰來做:后勤管理由哪些人來實施。(3)什么時候做:包括后勤工作安排的時間及完成時間點。(4)怎樣做:為取得最佳的活動效果采取哪些手段和措施。根據(jù)每一個管理目標,制訂相應的一項或幾項工作計劃,以支撐管理目標的實現(xiàn)。然后,根據(jù)工作計劃制訂細化的實施方案,包括實施的具體方法、責任人、預計完成時間,面臨的問題、困難以及需要政策支持及其他部門配合等相關事宜。在計劃制訂過程中需要把握幾個關鍵點:計劃要提前制訂、要具體、針對性要強、難度適中、還要求能夠執(zhí)行、有利于檢查和考核。最重要的是要爭取領導和員工的支持,調(diào)動各方的積極性。
(三)規(guī)范目標管理的實施過程
管理目標的實現(xiàn)不是一蹴而就的,它需要一個完整的過程,在過程中對工作事項的完成進度、完成質(zhì)量與目標的吻合度進行指導、把關,后勤管理許多工作和任務的完成需要依靠學校領導及后勤管理層的引導和帶領,依靠廣大員工的自覺和對工作的責任心,更多地表現(xiàn)為后勤組織的內(nèi)部控制和員工個人的自控。正如彼得•德魯克指出的,自我控制意味著更強的激勵,即一種想達到的最佳希望,而不是只要做到能行即可。在目標管理實施中,將后勤的總目標(一級責任目標)層層分解到部門目標(二級責任目標),再將部門目標分解到員工個人(三級責任目標)的具體目標。如后勤總目標“不發(fā)生一起一票否決的安全責任事故”,將可能涉及的安全責任分解為大樓值班安全、公務車輛安全、水電安全、食品衛(wèi)生安全、財務資金安全、員工人身安全等,再按條塊分解到對應的部門,后勤與各個部門簽訂《部門安全管理責任書》;各個部門根據(jù)崗位工作性質(zhì)再與每位員工簽訂《崗位安全責任書》,在責任書中明確相關獎勵及處罰措施。
(四)做好目標管理的控制與評價工作
1.對工作事項進行反饋評價對于完成的結(jié)果肯定成績,指出不足,必要時征求師生的意見和建議。采用定量研究與定性研究相結(jié)合的方法,對管理目標的實施成效進行測評。對于服務滿意率、成本節(jié)約率等,根據(jù)目標細化的指標進行統(tǒng)計匯總,最后得到具體的數(shù)值,測評標準比較明確、客觀。不能以單純的完成或沒完成來描述,應針對每一項目描述其實施的方案,制訂計劃,采取措施,形成制度,通過師生的反饋、評價等方面,通過由點到面,對整個目標完成情況進行綜合判斷。2.實施有效的獎懲有效的獎懲能促進管理目標的實現(xiàn)。對于完成或超額完成管理目標的部門及員工個人要給予獎勵,對于沒有完成或是沒有很好地完成管理目標的部門和員工要給予一定的警戒和處罰。無論是獎勵還是處罰,都要堅持客觀、公正、公平的原則,同時還要與目標實現(xiàn)的成效相匹配,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,論功行賞,切忌搞平均主義或憑領導意志決定一切,盡量調(diào)動廣大員工的積極性和工作熱情,從而促進下一階段目標的制定和實施。
參考文獻:
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1.前言
1.1背景情況
學生大部分時間都是在學生宿舍度過的,宿舍是學生日常生活與學習的重要場所。不斷改進和加強學生宿舍的管理工作,是高校后勤社會化改革過程中的一項重要任務。堅持科學發(fā)展觀,開展如何在新形勢下加強學生宿舍管理工作,尤其是對學生宿舍的住宿管理、安全管理、出入管理、門禁管理。在日常管理中我們經(jīng)常會碰到這樣的問題:
由于擴招學生人數(shù)猛增,工作量成倍增長
在現(xiàn)代的高校宿舍宿舍管理工作中,由于高校擴招,學生人數(shù)、員工人數(shù)巨增,傳統(tǒng)的管理方法已經(jīng)不適合宿舍管理的需要。
學生私自調(diào)換宿舍
如果學校有多棟宿舍樓,同一學校的學生往往會因為私下的關系自行調(diào)換,入住到別的宿舍樓中,管理員老師又無法發(fā)現(xiàn),這樣就給學校在學生宿舍管理上增加了很大的難度。
上述傳統(tǒng)宿舍管理的弊端,隨著數(shù)字化后勤理念的興起和相關配套技術(shù)、產(chǎn)品的出現(xiàn),將得到前所未有的解決。因此宿舍管理的信息化成為各地、各高校當前宿舍管理工作中的重點。
1.2目的及意義
宿舍管理是后勤工作中非常重要、非常復雜的內(nèi)容。每年新生入學時大量的學生信息錄入、學生房間分配、各項押金、住宿費用的收繳,學生住宿房間模糊查詢等,對學生住宿管理的考評管理;宿舍的出入管理、安全管理,宿舍中各種設備的使用、更換、維修等等,都是十分瑣碎的事情,管理者要及時全面清楚地掌握這些情況, 必須依靠信息化管理手段。
通過XXX后勤宿舍綜合管理平臺可以滿足高校對宿舍管理的需要。在減輕工作人員的勞動量,有效提高工作效率的同時,給管理者提供及時準確的學生及公寓的各種數(shù)據(jù)信息,讓管理者隨時都可以一目了然地看到各公寓內(nèi)的學生住宿、資費、設備、工作人員的詳細情況。
2.需求分析
2.1需求概述
宿舍綜合管理平臺解決兩個方面的主要問題:
1. 通過軟件平臺記錄學生信息、學院信息、專業(yè)信息、宿舍樓房間床位信息、宿舍分配信息、宿舍調(diào)整信息、宿舍出入信息等大量原來手工記錄的信息,節(jié)省了人力物力同時又便于查詢,有效提高工作效率。
2. 通過門禁系統(tǒng)賬務學生出入宿舍情況,同時又解決了非住校生出入宿舍等一系列安全問題。
為此,宿舍綜合管理平臺解的總體需求描述如下:
每學年結(jié)束,進行學生和宿舍對應關系的解除。新的學年新生入校,進行新生的基本信息記錄,同時為為學生分配宿舍。
在宿舍門口建立聯(lián)網(wǎng)門禁設備,記錄學生出入宿舍的情況,同時將數(shù)據(jù)上傳到宿舍綜合管理平臺。
2.2系統(tǒng)目標
對宿舍綜合管理平臺總體功能是全方位協(xié)助各類用戶完成高校宿舍的各項任務。本系統(tǒng)的使用單位是高校,用戶包括高校相關人員。
宿舍綜合管理平臺要達到以下幾個目標:
符合導則標準規(guī)范要求
全校范圍大規(guī)模全覆蓋
學生出入宿舍的實時監(jiān)控
支撐制度執(zhí)行科學管理
具備數(shù)據(jù)分析和考核評價
擴展到地理信息系統(tǒng)
高穩(wěn)定性可靠性安全性
2.3參與人員
參與人員包括高校相關領導、高校后勤管理人員、高校后勤工作人員、師生員工。
3.系統(tǒng)功能
3.1人員信息管理
包括學生信息添加、學生信息導入學生信息修改、學生信息注銷、學生信息列表、宿舍管理員管理。
3.2宿舍資源管理
包括宿舍建筑物信息管理、房間基本信息管理、房間類型管理、房間/床位收費標準管理、配套設施管理。
3.3房間分配管理
包括批量房間分配、單獨房間分配、批量取消房間分配、單獨取消房間分配。
3.4宿舍門禁管理
包括門禁相關設備基本信息管理、學生與人員識別設備對應關系設置、宿舍建筑物與門禁設備對應關系設置、學生進入/走出門禁記錄、門禁設備工作狀態(tài)設置、門禁設備工作狀態(tài)查詢。
3.5宿舍日常管理
包括非在校生住宿管理、宿舍管理員值班管理、宿舍訪客管理、宿舍衛(wèi)生/安全檢查管理、宿舍違章違紀管理、宿舍停用、啟用管理、宿舍公告管理、宿舍用品領用管理、宿舍廣播管理。
3.6查詢和統(tǒng)計
包括
1、 生信息查詢:學生基本信息查詢。
2、 房間基本信息查詢:建筑物、房間基本信息查詢。
3、 學生住宿查詢:學生住宿信息查詢。如查詢目前有多少空置的宿舍房間、某院系的某個學生住在哪間宿舍。
4、 非在校生住宿查詢:非在校生住宿信息查詢。
5、 宿舍管理員查詢:宿舍管理員基本信息查詢。
6、 宿舍停用、啟用記錄查詢:宿舍停用、啟用記錄查詢。
7、 宿舍檢查查詢:宿舍檢查信息查詢。
8、 宿舍評價查詢:宿舍評價信息查詢。如查詢某學年哪個宿舍房間評價最好。
9、 宿舍門禁查詢:宿舍門禁信息查詢。如查詢某天晚上熄燈后回宿舍的學生。
10、 學生住宿統(tǒng)計:學生住宿信息統(tǒng)計。如統(tǒng)計某一學年所有宿舍的學生住宿情況或各院系的住宿情況。
11、 非在校生住宿統(tǒng)計:非在校生住宿信息統(tǒng)計。
12、 宿舍門禁統(tǒng)計:宿舍門禁信息統(tǒng)計。如統(tǒng)計當前某個宿舍內(nèi)有多少個學生和員工。
4.系統(tǒng)安全
系統(tǒng)的系統(tǒng)用戶管理保證了只有授權(quán)的用戶才能進入系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)操作,而且對一些重要數(shù)據(jù),系統(tǒng)設置為只有更高權(quán)限的人員方可讀取或是操作。系統(tǒng)安全保密性較高。
1 、物理安全保密
物理安全保密是保證專線聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部各種業(yè)務正常運行的基本前提。物理安全保密的目的是考慮物理位置的安全性,防止物理通路的損壞、物理通路的竊聽、對物理通路的攻擊(干擾等)、保障網(wǎng)絡硬件設備的安全,阻止盜竊和非法闖入,防止電磁輻射等。
2 、網(wǎng)絡級安全保密
網(wǎng)絡級安全保密設計的目的是構(gòu)建一個安全保密的網(wǎng)絡傳輸平臺和把好網(wǎng)絡出入口大門,禁止外部無權(quán)用戶的非法進入,防止從網(wǎng)絡傳輸平臺引入的攻擊和破壞造成的安全威脅,保證網(wǎng)絡只給授權(quán)的用戶使用授權(quán)的服務,確保各種信息在網(wǎng)絡中傳輸?shù)陌踩捅C苄浴?/p>
專線聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡級安全保密主要從四個方面實施。
利用MPLS VPN實現(xiàn)安全虛擬專網(wǎng)
利用VLAN技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)部子網(wǎng)的隔離和訪問控制
采用防火墻保護局域網(wǎng)出入口
采用數(shù)據(jù)加密加強網(wǎng)絡傳輸安全
3 、系統(tǒng)級安全保密
系統(tǒng)級的安全與保密主要是保證各服務器和計算機終端系統(tǒng)的安全,包括以下四個方面:
操作系統(tǒng)的安全
終端系統(tǒng)的安全保密
建立安全掃描和風險評估系統(tǒng)
建立病毒檢測和防范系統(tǒng)
關鍵詞:信息技術(shù)藝術(shù)類學生管理研究
1現(xiàn)代信息技術(shù)應用的優(yōu)勢分析
1.1現(xiàn)代信息技術(shù)的應用有利于提高管理工作效率
這一點優(yōu)勢的體現(xiàn),與現(xiàn)代信息技術(shù)本身在管理功能發(fā)揮過程中的自動化和智能化效果有直接的關系。尤其是對于藝術(shù)類的高校管理來說,由于其高校專業(yè)的藝術(shù)性特征,學校內(nèi)部的整體學習氛圍都相對比較自由,這種管理的角度上來說,不僅使得管理工作的開展受到專業(yè)類型復雜性方面的限制,在管理工作的執(zhí)行落實上,傳統(tǒng)的人工形式也不容易收到良好的效果。但有了現(xiàn)代信息技術(shù)的支持,學生的管理工作就能夠融入到管理系統(tǒng)中進行;另外,從高校管理的多樣化特征的角度上來說,這種管理模式也更能夠適應復雜多樣的管理工作內(nèi)容,兼顧好各項管理工作之間的關系,實現(xiàn)管理效率的提升。
1.2現(xiàn)代信息技術(shù)的應用有利于規(guī)范和提升專業(yè)教育質(zhì)量
這方面的優(yōu)勢主要是指,現(xiàn)代信息技術(shù)在實施高校管理的過程中,還可以采取適當?shù)姆椒▽τ诓煌瑢I(yè)的教學組織流程和教學課程安排的規(guī)范性和科學性實施有效的管理,從而輔助高校藝術(shù)類專業(yè)教育教學效果的提升。例如,可以結(jié)合不同藝術(shù)類專業(yè)的學習要求和特點,適當?shù)貙F(xiàn)代化信息技術(shù)的元素融入到具體的課堂教學中進行應用,從而豐富課堂教學的模式,提升教學效果。另外,現(xiàn)代化的信息技術(shù)的管理背景下,對于教師和學生的教育和學習進度可以實現(xiàn)動態(tài)對比管理,這種情況下,一方面能夠幫助教師對個人的教育教學規(guī)劃進行觀察和優(yōu)化,也有利于學生通過對比自查的方式,及時發(fā)現(xiàn)個人在專業(yè)學習方面存在的不足和問題,最終實現(xiàn)教育教學質(zhì)量的提升。
1.3應用現(xiàn)代信息技術(shù)有利于提升管理工作的先進性
這一點主要是指,融入了現(xiàn)代信息技術(shù)的藝術(shù)類高校管理工作,實際上其在管理模式和方法上就已經(jīng)實現(xiàn)了改進和提升。這必然會使得管理工作的開展本身在狀態(tài)和性質(zhì)上就顯示出先進性的特征,是管理工作優(yōu)化的體現(xiàn)。
2認識藝術(shù)類高校的教學水平和管理現(xiàn)狀,注重資源整合
我國的教育體系呈階梯式分布,藝術(shù)教育在高等教育當中占有不可分割的一部分,主要表現(xiàn)在專業(yè)教育、素質(zhì)教育和特長教育。很多家長和學生也逐步認識到了特長生的優(yōu)勢,對孩子的藝術(shù)教育從小抓起。隨之而來的就是藝術(shù)類高校擴大招生、增設專業(yè)等一系列問題,同時形成了專業(yè)教師不足、教學水平跟不上,高校管理混亂的態(tài)勢。藝術(shù)高校的學生大多重專業(yè)輕文化,知識結(jié)構(gòu)和民族差異等因素制約了管理方式,相比較其他高校,藝術(shù)類高校學生在學習方面缺乏主動性和積極性,通常意識不到學習的重要性,行為上又比較懶散隨意,要想對這些學生進行高效管理,就必須要采取行之有效的管理方式,引進適合新時代高校管理的新系統(tǒng)來解決這些遇到的問題,整合資源達到高效管理。
3藝術(shù)類高校行政辦公管理工作中加快信息化建設的必要性
隨著藝術(shù)高校行政機構(gòu)的人員縮減,行政辦公更需要提高效率,在質(zhì)與量上達到有效平衡,管理階層要認清現(xiàn)代化信息技術(shù)對教育教學變革產(chǎn)生的沖擊,老舊的辦公模式已經(jīng)不再適應高校發(fā)展的現(xiàn)狀,不斷運用新型辦公軟件、網(wǎng)站、無紙傳真、在線辦公、智能手機等電子信息技術(shù)融合在管理工作當中,這不僅提升了高校行政辦公的節(jié)奏和效率,同時節(jié)省了大量人力物力[1]。這些電子科技新介質(zhì)的加入可以有效地利用在藝術(shù)高校招生、宣傳、日常辦公等多方面,緩解招生咨詢繁雜、專業(yè)宣傳得不到更好推廣等問題,線上交流簡單直接,避免了面對面招生咨詢工作的單一性,不受時間、地點的約束,可以充分發(fā)揮郵箱及在線咨詢等線上交流工具的作用,對招生宣傳起到百利無一害的作用[3]。行政辦公方面多提倡線上溝通,文件檔案線上歸檔,利用整合系統(tǒng)將各類文件電子版統(tǒng)一管理,檢索方便節(jié)省資源。需要注意的是對管理人員的統(tǒng)一培訓和學習,提供學習和交流的平臺,讓全員快速掌握信息化辦公操作,加強安全管理,提升辦公效率
4藝術(shù)類高校教務管理中推行現(xiàn)代信息化技術(shù)建設有利于教學開展
在任何一個學校,教務工作都是繁雜瑣碎的,教務對于高校管理而言更是重中之重,要安排課表、安排考試、對教師進行日常的教學管理[3]。只有將教務工作做到位,才是提高教學質(zhì)量的關鍵。老舊手動的教務管理模式完全不能滿足現(xiàn)階段藝術(shù)高校管理的需要。藝術(shù)類高校的教務工作不是指單純的檔案管理和課表安排,它不同于其他高校,有著專業(yè)多樣化的特性,我們需要更規(guī)范和科學的管理方式和管理系統(tǒng)滲透到教務工作中,使之更好地服務教學。藝術(shù)類高校學生生源廣泛、基礎教育薄弱,每個學生學籍信息只有通過電子學籍系統(tǒng)保管,才能更簡單明了地做好學籍管理工作,保證學生學籍信息具有條理性、完整性和安全性。教務工作當中的考務工作也是非常繁瑣的,同樣也可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)使之更好地服務于學生的考試。藝術(shù)生的考試并不局限于筆試,現(xiàn)場考試和筆試并存,考試形式復雜,可以采用在線信息注冊、網(wǎng)絡報名、查成績等程序,確保了信息準確性和實際操作的方便快捷。
5藝術(shù)類高校后勤管理發(fā)展信息化建設具有重大意義
現(xiàn)階段藝術(shù)高校專業(yè)增加、學生擴招也是對高校后勤有新的挑戰(zhàn),在現(xiàn)有資源下要滿足更大的需求,這無疑對藝術(shù)高校后勤管理工作是有著更嚴峻的考驗[4]。高校的后勤工作就是在日常衣食住行上為廣大師生做好保障,只有保障有力,教師才能更好地進行教育教學,學生才能更好地學習生活。后勤工作分門別類、包含眾多,要做到精細化的統(tǒng)一管理,必須要在后勤管理工作中投入信息化建設。后勤管理階層可以引進先進的計算機管理系統(tǒng)進行分別管理,比如飯?zhí)脤嵭谐渲狄豢ㄍň筒?,有效?guī)范地管理餐廳商戶的收付款行為;辦公用品的領取以及超市的管控都可以運用高效的管理軟件來進行合理的管控;校產(chǎn)校舍的管理實行電子歸檔。還需要注意到的是,藝術(shù)高校后勤管理現(xiàn)狀是,管理制度不健全以及工作人員素質(zhì)普遍不高。很多工作人員都是外聘過來的,學歷低、年齡大,對新生事物及電子信息接觸少,要對工作人員加強綜合素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)培訓,使之更快地接受后勤管理信息化的變革,更好地為藝術(shù)類高校后勤管理做出應有的貢獻。
6結(jié)語
綜上所述,藝術(shù)類高校正處于蓬勃發(fā)展的新時機,在高校管理方面要注重效率,只有在管理工作中融入現(xiàn)代信息技術(shù),使之在辦公、教學、后勤等方面發(fā)揮作用,才能更好地解決人力不足效率低下的難題。要切實加大員工的信息技術(shù)培訓,理論與實操并重,才能不斷地完善藝術(shù)類高校管理工作模式。
參考文獻
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1 高校車隊的主要特點
1.1 技術(shù)是第一要務
高校車隊工作是一項技術(shù)性很強的工作,這種技術(shù)性首先表現(xiàn)在駕駛?cè)藛T的素質(zhì)上,車輛駕駛本身就是一門技術(shù),但是做為一名駕駛,還必須懂得車輛的大體構(gòu)造與工作原理,掌握一定維修技術(shù)和嚴格遵守交通規(guī)則;其次,車輛的維修和保養(yǎng)是保證車隊工作的正常進行的基本要求,各種汽車由于型號、生產(chǎn)廠家、出廠時間等各不同,技術(shù)上、性能上的要求也不盡相同,這就要求車輛修理工不僅必具有較高的技術(shù),而且要有很強的工作責任心和敬業(yè)精神,才能保證車輛的及時維修、保養(yǎng)和正常使用;最后還要求駕駛員本人也應該具有一定的運籌學、系統(tǒng)科學管理知識及計算機信息管理知識,對于車輛調(diào)度能有一些自己的想法和建議。
1.2 以服務為本
高校車隊的核心是以服務為本,這也是區(qū)別于社會其它部門,特別是運輸公司車隊的最顯著特點。高校車隊不是以盈利為目的,而是以保證學校教學、科研、管理以及師生員工的生活服務為宗旨,高校車隊的服務性并不排除用經(jīng)濟手段進行管理,也并不是要拋棄它的服務性;恰恰相反,而是為了提高整個車隊的工作效率和服務質(zhì)量,要求車隊全體人員必須牢牢樹立起服務的觀念,每時每刻都要注意提高服務質(zhì)量,保證學校各項工作的順利進行。
1.3 嚴肅的紀律性
車隊工作的性質(zhì)決定了這一工作必須具有嚴肅性,否則,不但將給集體造成重大的經(jīng)濟損失,而且還會給受害者和駕駛者個人及家庭帶來痛苦。車隊工作的嚴肅性要求調(diào)度員、安全員必須嚴格把關,一絲不茍,有違反規(guī)定的現(xiàn)象,堅決不讓出車,要求修理工認真作業(yè),仔細檢查,嚴格操作,把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài),要求司機在行車中集中精力,全神貫注,不開飛車,不開逞能車,不開斗氣車,要中速行駛,禮讓三先,要嚴格遵守有關安全制度,做好車輛保養(yǎng)、做好出車前、行車中和收車后的三檢查,確保安全。
2 高校車隊工作存在的問題
高校車隊在迅速的發(fā)展同時也暴漏出了很多問題,尤其在以下幾個方面比較顯著:
2.1 思想意識還有待加強
車輛作為一種交通工具,在我校的日常運用中有著較為重要的作用,方便了全校教職工往返于學校和家屬區(qū)。車輛安全管理是一項經(jīng)常性的工作,容不得有半點馬虎,可以說車輛安全管理是否到位,直接影響到各項工作開展。車隊干部對車輛安全管理工作的重點把握不夠,運輸安全的管理職責也沒有落實到位,這就容易造車隊安全管理工作出現(xiàn)空擋,從而引發(fā)交通事故,給車輛安全管理留下很大隱患。
2.2 維護保養(yǎng)不夠精細
一方面,由于車輛是學校配置的,不是司機的個人財產(chǎn),所以很多駕駛員都會存在著只用不修的思想,能湊合就湊合,對于車輛發(fā)生的問題也并沒有及時的進行檢修;另一方面由于領導工作繁忙,無法對車輛和人員進行細致的管理,造成了車輛出現(xiàn)狀況卻得不到及時的檢修和保養(yǎng)。
2.3 監(jiān)督檢查流于形式
關于車輛安全管理工作,始終無法得到有效的落實,很多情況下單位領導為了應付上級檢查,將車輛管理工作流于形式,在對駕駛?cè)藛T的招聘方面,也僅僅是具有證照、發(fā)一些學習資料,就可以上崗,并沒有將安全管理精神充分的落實到司機本人,使得安全管理工作成了紙上談兵,無法滿足實際安全管理工作的需要。
2.4 掛靠問題有待重視
掛靠問題是長期以來都存在的一個問題,有個人購買的車輛或者是職工親屬的車輛等,都在單位使用,這樣在進行車輛審查時就入了單位的戶頭。但是針對這部分車輛的情況,單位并不能很好的掌握,對于相關的檢審工作也無法保證,當這些車輛發(fā)生安全事故,單位承擔相應的連帶責任,但是對于部分人員和車輛,始終都缺乏一個很好的解決辦法。高校車隊管理的主要內(nèi)容包括:駕駛員管理、車輛派遣管理、專用車號牌管理、車輛保養(yǎng)與維修及車輛事故處理等。在駕駛員管理過程中,車隊面對的主要問題是如何調(diào)動車輛駕駛員的積極性和創(chuàng)造性,使車隊駕駛員的個人發(fā)展目標與車隊整體的發(fā)展方向相一致。在高校的車輛派遣管理中,由于管理制度不完善、人際關系等因素,導致車輛派遣不能及時、高效的完成,造成用車部門與車隊管理部門之間的矛盾。在高校車隊的日常運營過程中,由于調(diào)度不合理,往往會出現(xiàn)車輛跑空車的無效勞動,使得車輛使用效率低下,造成社會資源的浪費等。
3 針對高校車隊改革的新理念
為解決高校車隊服務與管理中存在的新舊問題,本校在有效提升高校車隊管理方面做了一些有益的嘗試,下面筆者將結(jié)合工作實際,從高校車隊駕駛員管理和日常運行管理的角度出發(fā),針對高校車隊管理中出現(xiàn)的問題,提出一些有針對性的對策建議。
3.1 堅持為教學和科研服務。首先,要保證教學和科研的用車需求,包括:上下班的交通車、學校領導用車、行政用車、招生的迎新用車、學生實習用車、參觀訪問及考察用車、社會調(diào)查用車,會議及接待用車、管理部門運輸教學科研器材設備與教材和工作用車等等。車隊自身無法解決時,還得千方百計與協(xié)作單位、有關部門調(diào)借車輛,力求滿足教學與科研的需要。其次, 要努力提高服務質(zhì)量。車隊服務質(zhì)量的好壞, 往往反映了車隊的管理水平和人員的思想素質(zhì)。車隊為教學、科研服務, 要做到自覺服務、主動服務、熱情服務, 消極、被動、應付、搪塞、拖拉等態(tài)度和作風,都是和優(yōu)質(zhì)服務背道而馳的。要保證管理質(zhì)量,車隊必須樹立信息觀念,預先充分了解學校各層次各部門的教學、科研的用車需要,掌握規(guī)律,以變應變,化被動為主動,以獲取管理科學性的最佳狀況。
3.2 努力提高駕駛員素質(zhì),是高校車隊科學管理的核心。車隊只有良好的思想素質(zhì),才有高質(zhì)量、高水平的眼務,才能自覺抵制社會歪風邪氣的侵蝕。安心本部門工作, 全心全意為教學和科研服務。具體應做到以下幾點:第一,要加強思想政治教育工作,使人員樹立主人翁精神, 正確認識本部門、本崗位工作的責任意義,積極挖掘潛能提高工作效率, 保證服務質(zhì)量。第二,建立崗位責任制,制訂和完善各項規(guī)章制度。在抓緊思想政治工作的同時,輔以嚴明的獎懲制度,實施動態(tài)管理,使車隊成員能自覺以崗位標準對照自己,要求自己,約束自己。第三,加強現(xiàn)場管理工作。車隊長經(jīng)常到車庫、修理場、停車場, 做到辦公到現(xiàn)場,處理問題到現(xiàn)場,思想教育到現(xiàn)場。這樣,就能更有效地做好組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制工作,更及時地開展思想教育工作。如不實行現(xiàn)場管理, 是難以達到優(yōu)化管理這一目標的。第四,積極引進競爭機制。竟爭觀念是商品經(jīng)濟發(fā)展的動力。高校車隊是高校后勤管理部門的一個機構(gòu),在高校教育改革的進程中,也要把競爭機制引入車隊的管理。
4 結(jié)語
各類高校車隊的車輛服務系統(tǒng)都存在各自的復雜性,其質(zhì)量管理多以經(jīng)驗管理為主,量化管理則有不足,本文針對大多數(shù)高校的共性問題,基于自身的院校特點進行了分析和建議,為能夠更好地督促、指導高校車輛部門改進不足、提高效率,具有重要的現(xiàn)實意義。
【參考文獻】
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