電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
（一）電子商務(wù)發(fā)展氛圍逐漸濃厚。根據(jù)省、市相關(guān)文件精神，制定了我縣《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)》和《精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施方案》，明確了扶持對(duì)象、扶持重點(diǎn)和扶持措施，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍和發(fā)展環(huán)境。
（二）電子商務(wù)發(fā)展初見(jiàn)成效。目前全縣電子商務(wù)用戶達(dá)191家，主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè)，形成了以服裝、特色產(chǎn)品、日用品、房間和景點(diǎn)門(mén)票訂購(gòu)等為主的電商體系。依托“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”項(xiàng)目，建成集商貿(mào)、金融、通信等服務(wù)功能為一體的信息化農(nóng)家店35家，促進(jìn)了農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展。
（三）城鄉(xiāng)快遞物流體系基本建立。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家，其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運(yùn)部5家。隨著境內(nèi)道路交通狀況的改善，部分快遞物流企業(yè)已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）設(shè)立快遞服務(wù)站，服務(wù)功能延伸至村，方便了城鄉(xiāng)居民網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)銷(xiāo)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。
（四）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商加大了對(duì)縣域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)力度，逐步建立起了覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)體系的信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。今年，計(jì)劃建設(shè)縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心；__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)、__*鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)站；__*村、__*村、__*村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，目前已確定服務(wù)中心、站、點(diǎn)選址，隨文上報(bào)了《__*縣電子商務(wù)服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施方案》，待縣政府審議后實(shí)施建設(shè)，并積極與省內(nèi)大型電子商務(wù)科技公司銜接，籌建縣電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為全縣電商從業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。
我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處在起步階段，與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題。一是大部分企業(yè)、商家缺乏發(fā)展電子商務(wù)的前瞻意識(shí)，沒(méi)有利用電子商務(wù)提高經(jīng)營(yíng)效率的觀念，缺少帶動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型龍頭企業(yè)；二是我縣農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，缺少具有地方特色的品牌產(chǎn)品；農(nóng)土產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、包裝等產(chǎn)業(yè)鏈條還未形成，無(wú)公害、綠色環(huán)保、地理標(biāo)志標(biāo)識(shí)等資質(zhì)認(rèn)證缺乏；三是政策支持不夠，需要政府部門(mén)制定面向電商企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)的政策支持和資金扶持；四是我縣從事電子商務(wù)的從業(yè)人員較少，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、IT外包、美工、運(yùn)營(yíng)等電商專(zhuān)業(yè)人才緊缺；五是縣級(jí)電子商務(wù)服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、辦公場(chǎng)所和經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題未落實(shí)，亟待縣政府協(xié)調(diào)解決。
（一）強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播電視等媒體以及農(nóng)村宣傳專(zhuān)欄，大力宣傳電子商務(wù)，普及電子商務(wù)知識(shí)，提高社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和從事電子商務(wù)的認(rèn)同，形成良好的社會(huì)氛圍。
（二）壯大電商主體。選擇縣內(nèi)具備電子商務(wù)發(fā)展條件的企業(yè)，加大培育力度，打造一批以網(wǎng)絡(luò)交易為核心、以供應(yīng)鏈管理為支撐的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開(kāi)發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的本地產(chǎn)品，打造具有電商競(jìng)爭(zhēng)力的__*特色品牌。鼓勵(lì)個(gè)體工商戶、下崗失業(yè)人員、大學(xué)生、農(nóng)村致富帶頭人、待業(yè)青年等群體開(kāi)設(shè)網(wǎng)店或網(wǎng)下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
（三）加大政策扶持/！/。制訂出臺(tái)鼓勵(lì)電子商務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、規(guī)模建設(shè)、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應(yīng)政策扶持。
第2篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
1.電子商務(wù)發(fā)展情況
1.1 電子商務(wù)
電子商務(wù)的概念是最早由IBM公司于1996年提出的。目前對(duì)電子商務(wù)的定義還沒(méi)有普遍認(rèn)可的說(shuō)法。本文中的電子商務(wù)是指基于INTERNET技術(shù)應(yīng)用于商務(wù)活動(dòng)的交易相關(guān)行為。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上就是電子企業(yè)的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。
1.2 電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和可行性
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在世界范圍內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，商業(yè)企業(yè)界進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)的影響日漸凸顯出來(lái)，幾乎全球企業(yè)都面臨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大機(jī)遇與挑戰(zhàn)。與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務(wù)只有十幾年的發(fā)展歷史。對(duì)我國(guó)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電子商務(wù)為接近發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)提供了重要契機(jī)。僅從互聯(lián)網(wǎng)的普及程度來(lái)看，我國(guó)和這些國(guó)家存在很大差距。2007年，世界互聯(lián)網(wǎng)的平均普及率為19.1%，我國(guó)僅為16%，美國(guó)、日本、韓國(guó)分別為69.7%、68.0%、66.5%。但這并不意味著我國(guó)企業(yè)就不能開(kāi)展電子商務(wù)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)以高于同期世界各國(guó)的平均增長(zhǎng)速度的態(tài)勢(shì)增長(zhǎng)，同時(shí)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，這些為電子商務(wù)提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)保障。此外，全球經(jīng)濟(jì)一體化給我國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。我國(guó)的電子商務(wù)交易總額自2005年突破一萬(wàn)億大關(guān)以來(lái)，每年都在迅猛增長(zhǎng)，到2010年，我國(guó)的電子商務(wù)交易總額已達(dá)到4.5萬(wàn)億。在2010年的政府工作報(bào)告中，總理提出“要加強(qiáng)商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)”。中國(guó)的電子商務(wù)，有望迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展的黃金年代。
2.影響電子商務(wù)發(fā)展的因素
2.1 直接相關(guān)因素分析
從目前的情況來(lái)講，影響電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、整理工作還沒(méi)有形成一個(gè)有效的系統(tǒng)，而可能影響電子商務(wù)發(fā)展的因素眾多且有些因素難以量化（如網(wǎng)民購(gòu)買(mǎi)能力）。本文以電子商務(wù)的交易額作為衡量電子商務(wù)發(fā)展情況的標(biāo)準(zhǔn)，使用EVIEWS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)域名數(shù)、上網(wǎng)用戶人數(shù)、國(guó)際出口寬帶總量等可能影響電子商務(wù)交易額的因素進(jìn)行分析，旨在找到影響電子商務(wù)發(fā)展的主要直接相關(guān)因素，并通過(guò)建立最優(yōu)數(shù)學(xué)模型對(duì)電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行大致描述。本文所采用的數(shù)據(jù)主要來(lái)自中國(guó)B2B研究中心的“1997-2009：中國(guó)電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告”、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”以及中國(guó)電子商務(wù)研究中心的“2010年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告”。
根據(jù)上述報(bào)告，整理出從2002年到2010年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1），為了找出對(duì)電子商務(wù)發(fā)展具有顯著影響的因素，避免各變量之間的多重共線性的影響，采用逐步回歸法以得到最終的回歸方程。
根據(jù)逐步回歸的結(jié)果，決定選取方程：
Y = 1.791*X1 - 2906.238 R2=0.990
作為基本回歸方程。逐步帶入其他因素分析，最后回歸方程為：
Y = -0.829*X4 + 3.137*X1 - 2760.535
從方程可以看出，IP地址數(shù)和上網(wǎng)用戶數(shù)是影響電子商務(wù)交易額的主要因素，此方程的決定系數(shù)為0.994，調(diào)整后的決定系數(shù)為0.992。方程有較好的擬合性。對(duì)方程進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)，F(xiàn)的統(tǒng)計(jì)量為540，相應(yīng)的伴隨概率為P=0.000。模型具有很強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，回歸性顯著。
2.1.1 IP地址數(shù)的分析
在過(guò)去的5年，我國(guó)IP地址數(shù)量迅速增長(zhǎng)，到2010年已達(dá)到27664萬(wàn)個(gè)，但近三年IP地址的增長(zhǎng)率分別為34%、28%和19%，呈逐年遞減趨勢(shì)。用二次曲線對(duì)IP地址的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行擬合，得到的方程如下所示：
Y = -885.812*T + 336.055*T^2 + 3397.852
R^2=0.998 F=1736.773
(在此模型中，為了預(yù)測(cè)的時(shí)方便計(jì)算，令2000年時(shí)，t=0，若將t=11帶入模型，則可得到2011年的上網(wǎng)用戶數(shù))
擬合方程有較好的擬合性和顯著性，通過(guò)此方程可以預(yù)測(cè)，未來(lái)三年，我國(guó)的IP地址數(shù)將分別達(dá)到37825.6、45336.06、53576.62萬(wàn)個(gè)，到2015年將達(dá)到72248.08萬(wàn)個(gè)。
2.1.2 上網(wǎng)用戶數(shù)的分析與預(yù)測(cè)
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)由傳媒應(yīng)用向電子商務(wù)與生活服務(wù)應(yīng)用為主的轉(zhuǎn)變，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)取得了迅猛發(fā)展。從第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告可以看到，截止至2010年，我國(guó)已有網(wǎng)民45730萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)19%。結(jié)合2002-2010年我國(guó)上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)，使用EVIEWS軟件分別選擇指數(shù)函數(shù)、二次函數(shù)、三次函數(shù)對(duì)其增長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行擬合。比較擬合結(jié)果后，選擇三次曲線對(duì)上網(wǎng)用戶數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，擬合模型如下：
Y = -4058.805*t - 8.392*t3 + 840.530*t2 + 11642.222
(在此模型中，為了預(yù)測(cè)的時(shí)方便計(jì)算，令2000年時(shí)，t=0，若將t=11帶入模型，則可得到2011年的上網(wǎng)用戶數(shù))
根據(jù)此模型，可以預(yù)測(cè)未來(lái)三年，我國(guó)的上網(wǎng)用戶數(shù)將分別達(dá)到57529.75、69471.51、82490.1萬(wàn)人，到2015將達(dá)到111556.4萬(wàn)人。
2.2 影響電子商務(wù)發(fā)展的間接因素
電子商務(wù)的發(fā)展不僅僅要建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上，更受到傳統(tǒng)制造業(yè)、金融體系、物流體系等其他非直接相關(guān)因素的影響。
2.2.1 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)分析
從這一兩年的發(fā)展形勢(shì)看，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的出現(xiàn)已成為一種趨勢(shì)。但無(wú)論電子商務(wù)沿著什么樣的軌跡發(fā)展，都不可能與傳統(tǒng)制造業(yè)脫離關(guān)系。制造業(yè)為電子商務(wù)提供了交易的雙方和交易對(duì)象。制造業(yè)的信息化程度與電子商務(wù)發(fā)展有直接關(guān)系。我國(guó)中小企業(yè)占到企業(yè)總數(shù)的99%，產(chǎn)出的GDP占GDP總量的50%以上。這些中小企業(yè)主要集中于制造業(yè)。目前，越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)獲取新的商務(wù)機(jī)會(huì)。珠江三角洲地區(qū)、長(zhǎng)江三角洲地區(qū)已形成了許多特色鮮明的專(zhuān)業(yè)化制造基地，很多地區(qū)專(zhuān)有的產(chǎn)品達(dá)到了全球供應(yīng)量的50%。此外，東北、江浙、珠江三角洲等各地還出現(xiàn)了一批制造業(yè)集群。這不僅促進(jìn)了制造企業(yè)綜合制造能力的提高，也為制造企業(yè)之間供應(yīng)、分工等外部協(xié)作提供了便利條件，從而帶動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)及集群地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。
2.2.2 金融體系
由于電子商務(wù)自身特點(diǎn)的要求，其發(fā)展需要有高度電子化的金融體系的支撐。在線支付是電子商務(wù)得以順利進(jìn)行的必要條件，但網(wǎng)上支付滲透率依然較低是電子商務(wù)發(fā)展面臨的一個(gè)重要事實(shí)。受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，08、09兩年在線支付增長(zhǎng)速度放緩。但進(jìn)入2010年，在線支付開(kāi)始活躍。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2010年國(guó)內(nèi)第三方支付達(dá)到10500億元，增長(zhǎng)率為79.5%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年第三方支付仍將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)，至2012年第三方支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)22500億元。隨著電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型期的到來(lái)，《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》的正式實(shí)施，電子商務(wù)的第三方支付體系將越來(lái)越完善，這將為電子商務(wù)在下一個(gè)發(fā)展階段提供助力。
2.2.3 物流系統(tǒng)
離開(kāi)物流系統(tǒng)的支持，電子商務(wù)的發(fā)展寸步難行。同時(shí)，正是電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，帶來(lái)了物流行業(yè)的興起。但從目前的情況看，我國(guó)物流行業(yè)規(guī)模小、生產(chǎn)力水平不高且發(fā)展不均衡，行業(yè)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力不足，行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，仍不能很好地滿足需求。我國(guó)的物流行業(yè)應(yīng)該加快發(fā)展步伐，多學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，力圖在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
3.總結(jié)
影響電子商務(wù)的發(fā)展因素，還有很多，如相關(guān)法律體系的建立、多媒體接入終端的應(yīng)用，線上線下的無(wú)縫連接及專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)等，隨著相關(guān)配套服務(wù)、設(shè)施的完善，電子商務(wù)在未來(lái)一定會(huì)更好更快的發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介：
第3篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
1.電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)迅速。2005年我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物用戶達(dá)2200萬(wàn),比2004年增長(zhǎng)38.6%,交易額高達(dá)135.05億元。2007年通過(guò)B2B電子商務(wù)完成的交易額達(dá)到21239億元,增長(zhǎng)65.9%,實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)收入達(dá)39億元,增長(zhǎng)49.1%。2008年6月底,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn),半年內(nèi)增加36.4%,全年我國(guó)電子商務(wù)類(lèi)站點(diǎn)的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬(wàn)戶提升至9800萬(wàn)戶,網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模接近2700億。根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2010年(上)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)檢測(cè)報(bào)告》顯示,截至2010年6月份,國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1200萬(wàn)家,且增長(zhǎng)迅猛,預(yù)計(jì)今年年底網(wǎng)店數(shù)量將達(dá)到1300萬(wàn)家,直接從業(yè)人員超過(guò)130萬(wàn)人,間接帶動(dòng)就業(yè)近1000萬(wàn)人,市場(chǎng)交易額達(dá)到2.25萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)全年交易額將超過(guò)4.3萬(wàn)億元。
2.消費(fèi)群體發(fā)展速度快。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化,以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程的推進(jìn)和國(guó)家對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重視,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開(kāi)始影響人們的生活觀念,改變國(guó)人的消費(fèi)模式。越來(lái)越多的消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物,據(jù)淘寶網(wǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù),截至2007年12月31日,我國(guó)的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)超過(guò)5500萬(wàn),較2002年增長(zhǎng)近7倍。每天有近900萬(wàn)人在淘寶網(wǎng)“逛街”,相當(dāng)于近600個(gè)沃爾瑪、家樂(lè)福的平均客流量。據(jù)CNNIC的報(bào)告,2009年至少在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)一次東西的中國(guó)網(wǎng)民數(shù)歷史性地突破了1億人,達(dá)到1.08億,增長(zhǎng)46%;而艾瑞的報(bào)告也近似于此-“網(wǎng)購(gòu)”的中國(guó)網(wǎng)民達(dá)1.1億。
3.電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展。電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展,而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足,建立起實(shí)業(yè)網(wǎng)站,中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù),移動(dòng)商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域;電子商務(wù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展,形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)業(yè),已經(jīng)涌現(xiàn)出阿里巴巴、中國(guó)鋼鐵網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等一大批網(wǎng)上采購(gòu)市場(chǎng)。另外我國(guó)政府機(jī)構(gòu)也加入到“政府上網(wǎng)工程”行列,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)政府采購(gòu)信息。
4.電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍。近幾年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式,更多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái),即B2C交易模式;此時(shí),與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)C2B交易模式也隨即應(yīng)用起來(lái),它是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者,形成一個(gè)特殊群體,經(jīng)過(guò)集體議價(jià),以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量越多,價(jià)格相對(duì)越低的目的;另外,還有消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)BMC模式、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式B2G。隨著3G時(shí)代的來(lái)臨,移動(dòng)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來(lái),它利用手機(jī)終端移動(dòng)化的特點(diǎn),可以為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù)。
二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所面臨的問(wèn)題
1.電子商務(wù)立法和安全標(biāo)準(zhǔn)滯后。電子商務(wù)是在開(kāi)放的Internet環(huán)境下進(jìn)行交易,采用電子支付方式,通過(guò)無(wú)紙化的電子票據(jù)進(jìn)行結(jié)算,而現(xiàn)行的《票據(jù)法》并不承認(rèn)經(jīng)過(guò)數(shù)字簽章的非紙質(zhì)電子票據(jù)的支付和結(jié)算方式,電子商務(wù)必須要有一個(gè)安全的交易環(huán)境,必須要有一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)規(guī)則來(lái)支撐。然而,我國(guó)目前尚未正式頒布和實(shí)施電子商務(wù)法,在電子商務(wù)交易中產(chǎn)生的問(wèn)題存在著原有法律條文沒(méi)有涉及或者有涉及但不完全適用的情況,這就給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)許多難以克服的障礙。
2.電子商務(wù)交易存在安全隱患。電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。首先表現(xiàn)在身份認(rèn)證方面,由于非法用戶可以偽造、假冒電子商務(wù)網(wǎng)站和用戶的身份,因此登錄到電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶無(wú)法知道他們所登錄的網(wǎng)站是否是可信的電子商務(wù)網(wǎng)站,電子商務(wù)網(wǎng)站也無(wú)法驗(yàn)證登錄到網(wǎng)站上的客戶是否是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的合法用戶,非法用戶可以借機(jī)進(jìn)行破壞;其次是信息的完整性,敏感信息和交易數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中有可能被惡意篡改;第三是信息的不可抵賴(lài)性,網(wǎng)上交易行為一旦被進(jìn)行交易的一方所否認(rèn),另一方?jīng)]有已簽名的記錄來(lái)作為仲裁的依據(jù)。這些安全隱患導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)有熱情,但缺乏激情。
第4篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
2.1萬(wàn)億元――這是2010年上半年,我國(guó)電子商務(wù)整體交易規(guī)模(艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù))。
117%――這是2007年至2009年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額年均增長(zhǎng)速度(國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù))。
這些看似簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),透露著一場(chǎng)巨大的商業(yè)變革:電子商務(wù)正在騰飛,傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)在網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)的沖擊下逐漸發(fā)生變化。
從萌芽到騰飛
過(guò)去,在那個(gè)把PC當(dāng)寶貝、網(wǎng)絡(luò)尚不普及的時(shí)代,進(jìn)實(shí)體店面買(mǎi)商品幾乎是所有消費(fèi)者的不二選擇。而如今呢?許多人坐在家中,敲敲鍵盤(pán),點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),需要的商品就能送貨上門(mén)。曾經(jīng),要想把商品推向海外,需要不遠(yuǎn)萬(wàn)里進(jìn)行實(shí)地考察。如今,連小孩兒都能大門(mén)不出就進(jìn)行“外貿(mào)交易”……這一切都要?dú)w功于電子商務(wù)的出現(xiàn)。
20世紀(jì)90年代中后期,電子商務(wù)在中國(guó)開(kāi)始出現(xiàn),中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)、中國(guó)商品交易中心、虛擬“廣交會(huì)”等大型電子商務(wù)項(xiàng)目陸續(xù)推出,拉開(kāi)了中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用的序幕。隨后,北京、上海等城市相繼啟動(dòng)了電子商務(wù)工程。
2000年前后,隨著互聯(lián)網(wǎng)熱潮的不斷升溫,電子商務(wù)應(yīng)用也水漲船高。一批ICP、ISP大舉進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量急劇增加,令人目不暇接。同時(shí),許多傳統(tǒng)的制造企業(yè)也紛紛加入這一陣營(yíng)――海爾、美的、春蘭集團(tuán)等相繼宣布進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。他們要做的事基本相同,即建立企業(yè)上下游供應(yīng)鏈(B2B),并為最終用戶提供個(gè)性化的直銷(xiāo)服務(wù)(B2C)。
但總體來(lái)說(shuō),那時(shí)電子商務(wù)應(yīng)用比例還較低,使用主體也多是大型的制造企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)。
2001年,受網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅的影響,電子商務(wù)進(jìn)入調(diào)整期,但情況很快便“由陰轉(zhuǎn)晴”。此后,互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,網(wǎng)民數(shù)量激增,中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的步伐越來(lái)越快,零售業(yè)電子商務(wù)開(kāi)始形成電子商務(wù)的新一波浪潮。
隨后,國(guó)家推出了眾多促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策:2005年,中國(guó)國(guó)務(wù)院了《加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,明確提出要進(jìn)行體制創(chuàng)新,營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境,推廣電子商務(wù)應(yīng)用,加速?lài)?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程;同年4月,《中華人民共和國(guó)電子簽名法》正式頒布,確立了電子簽名的法律效力,從而在法律上保障了電子交易的安全;2007年,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合了我國(guó)首部電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,明確提出“十一五”時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體目標(biāo)――到2010年,電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為重要的新興產(chǎn)業(yè),國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高并取得明顯成效。
如今,電子商務(wù)已經(jīng)越來(lái)越趨于與傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)相結(jié)合。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)研究中心的報(bào)告,繼制造業(yè)網(wǎng)商、貿(mào)易型網(wǎng)商和零售業(yè)網(wǎng)商之后,服務(wù)業(yè)網(wǎng)商目前正引領(lǐng)網(wǎng)商發(fā)展的第三波浪潮。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),保險(xiǎn)網(wǎng)銷(xiāo)在2009年呈現(xiàn)出爆發(fā)性的增長(zhǎng)趨勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)近10倍。截至2009年底,全國(guó)有32家保險(xiǎn)公司開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。而在旅游服務(wù)方面,購(gòu)票、租車(chē)、導(dǎo)游、簽證等相關(guān)服務(wù)商也在嘗試網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,一些區(qū)域性旅行社也借助電子商務(wù)平臺(tái),將業(yè)務(wù)范圍拓展到了全國(guó)。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的助推器
從傳統(tǒng)制造業(yè)和外貿(mào)企業(yè),到零售業(yè),再到服務(wù)業(yè),這些產(chǎn)業(yè)都烙上了“e”的標(biāo)簽。為何各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都紛紛“瞄上”電子商務(wù)?其中的原因不言而喻。以制造業(yè)為例,借助電子商務(wù),訂單數(shù)據(jù)能夠快速回傳,企業(yè)可以根據(jù)訂單安排生產(chǎn),降低生產(chǎn)的盲目性,進(jìn)而降低庫(kù)存。此外,電子商務(wù)還能減少原料采購(gòu)和銷(xiāo)售的多重環(huán)節(jié),降低流通費(fèi)用,而高效的電子支付渠道能讓企業(yè)縮短賬期。
電子商務(wù)的使用,改變了傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作方式,大大降低了原材料、制造、物流、庫(kù)存等一系列成本,提高了經(jīng)濟(jì)效率。而正是電子商務(wù)的這些優(yōu)勢(shì)使開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)變得越來(lái)越容易,許多人用一臺(tái)電腦加一根網(wǎng)線,就能夠開(kāi)始自己的商業(yè)之旅,真正實(shí)現(xiàn)了“易”商業(yè)。
以上是從個(gè)體角度看到的好處。從產(chǎn)業(yè)層面來(lái)看,如果每個(gè)企業(yè)都提升經(jīng)濟(jì)效益,意味著整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)效益得到了提升。
此外,電子商務(wù)的出現(xiàn)還催生了許多新的商業(yè)形態(tài),如團(tuán)購(gòu)、基于地理位置的服務(wù)等。
第5篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：信息化背景；電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)策
我國(guó)電子商務(wù)起步早，隨著信息化的不斷加強(qiáng)，電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。由于我國(guó)當(dāng)前的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)、法律、誠(chéng)信等環(huán)境狀況的制約，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較仍有較大的差距。1997年，我國(guó)召開(kāi)首屆全國(guó)信息化工作會(huì)議，發(fā)出通知要求各地區(qū)各部門(mén)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。2015年總理在政府工作報(bào)告中提出：促進(jìn)工業(yè)化和信息化深度融合，開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等技術(shù)，著力在一些關(guān)鍵領(lǐng)域搶占先機(jī)、取得突破。制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。明確了信息化背景下，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要發(fā)展方向。
一、信息化背景下我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的情況
（一）我國(guó)電子商務(wù)交易量直線上升
根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示：2014年，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.4%，截至2014年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)250萬(wàn)人，間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)超過(guò)1800萬(wàn)人。信息化背景下，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“電商化”趨勢(shì)日益明顯，電商交易規(guī)模和創(chuàng)新應(yīng)用再創(chuàng)歷史新高，電子商務(wù)交易量增長(zhǎng)迅速。
（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體發(fā)展迅速
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，國(guó)家越來(lái)越重視電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)不斷推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)程，使得消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的接受程度逐步提高，電子商務(wù)已經(jīng)開(kāi)始影響著人們的消費(fèi)模式。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院監(jiān)測(cè)顯示，2014年12月中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者人數(shù)達(dá)到2.5億，相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)到今年年底，將有超過(guò)3億人在網(wǎng)上購(gòu)物，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售銷(xiāo)售額將增長(zhǎng)兩倍，有望突破3600億美元。
（三）電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展
電子商務(wù)發(fā)展之初，其涉及的行業(yè)主要是電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面，但是在信息化推動(dòng)下，許多企業(yè)，不論是傳統(tǒng)的大型企業(yè)，還是一些新興的中小企業(yè)，為了迅速占領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)，紛紛建立企業(yè)的網(wǎng)站，電子商務(wù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)公司也在朝著產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)。
（四）電子商務(wù)的類(lèi)型層出不窮
電子商務(wù)模式隨著其應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和信息服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)的類(lèi)型也層出不窮。當(dāng)前電子商務(wù)的類(lèi)型主要有：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即（B2C）、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（C2C）、線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)（O2O）、供應(yīng)方與采購(gòu)方之間通過(guò)運(yùn)營(yíng)者達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)交易的電子商務(wù)模式（BOB）。
二、信息化背景下我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的風(fēng)險(xiǎn)
（一）我國(guó)電子商務(wù)交易面臨安全的風(fēng)險(xiǎn)
1.安全風(fēng)險(xiǎn)
首先，信息數(shù)據(jù)丟失及泄露；在同一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，無(wú)論是終端的電腦型號(hào)，還是傳輸介質(zhì)等均存在很大的差別，這樣兼容性問(wèn)題就會(huì)引起電子商務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息泄露或丟失。一些非法人員正是利用系統(tǒng)漏洞來(lái)竊取交易雙方的交易信息，致使交易一方提供給另一方使用的文件被不法分子濫用，最終泄露了重要的商業(yè)機(jī)密或個(gè)人信息。其次，電腦遭受病毒侵襲；隨著各類(lèi)應(yīng)用軟件的應(yīng)運(yùn)而生，帶來(lái)了諸多的新病毒，在病毒的嚴(yán)重攻擊下，極大地削弱了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或服務(wù)器服務(wù)系統(tǒng)的功能，致使電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)丟失，帶來(lái)了交易安全隱患。
2.信用保障風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)在線交易具有一定的虛擬化，因此交易雙方不可能面對(duì)面簽訂交易協(xié)議，而正是由于虛擬市場(chǎng)中無(wú)法掌握交易雙方的信用道德、信用能力及意向，導(dǎo)致信用保障風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先，基于消費(fèi)者的信用保障風(fēng)險(xiǎn)；由于交易雙方存在信息不對(duì)稱(chēng)的問(wèn)題，使得消費(fèi)者無(wú)法及時(shí)全面地了解商家和各類(lèi)商品信息。一方面商家提供的商品信息可能缺乏真實(shí)可靠性，或者存在一定的虛假現(xiàn)象，對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。另一方面商家若無(wú)法為消費(fèi)者提供各類(lèi)高質(zhì)量的物品，或不嚴(yán)格履行交易，就會(huì)給消費(fèi)者的證據(jù)取得帶來(lái)不小的難度。其次，基于商家的信用風(fēng)險(xiǎn)；有的人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)，通過(guò)偽造虛假的個(gè)人信息及銀行信用卡來(lái)非法騙取賣(mài)方的商品。尤其是商品到達(dá)后，買(mǎi)方拒付貨款的行為時(shí)常發(fā)生。
安全交易是電子商務(wù)得以長(zhǎng)久發(fā)展的主題。電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題主要依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)理論應(yīng)用，但是從今年來(lái)多家網(wǎng)站安全信息泄露的情況可以看出，安全問(wèn)題仍然是電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙。電子商務(wù)交易中的安全問(wèn)題主要涉及信息安全、信交易安全和財(cái)產(chǎn)安全這三個(gè)方面，而網(wǎng)絡(luò)病毒感染、黑客的侵襲等使得人們對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行的安全性產(chǎn)生了懷疑，導(dǎo)致很多消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)缺乏激情。
（二）電子商務(wù)立法滯后
信息化背景下，我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)快速發(fā)展，而國(guó)內(nèi)尚且沒(méi)有正式頒布和實(shí)施相應(yīng)的電子商務(wù)法律，在電子商務(wù)交易過(guò)程中產(chǎn)生的法律糾紛沒(méi)有相應(yīng)的法律條文進(jìn)行指導(dǎo)，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)難以克服的障礙，如，實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)：電子支付安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、隱私保護(hù)、納稅、版權(quán)保護(hù)、電子簽名、商業(yè)合同認(rèn)證、糾紛調(diào)解、交易責(zé)任、網(wǎng)上打假等一系列問(wèn)題，立法上都沒(méi)有進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定。因此，立法滯后是電子商務(wù)的發(fā)展一個(gè)重要瓶頸。
（三）物流的發(fā)展仍有待提高
物流是電子商務(wù)賴(lài)以發(fā)展的重要手段，物流的快慢、服務(wù)的好壞直接決定電子商務(wù)交易服務(wù)的質(zhì)量。但是，從當(dāng)前我國(guó)整個(gè)物流配套體系的情況來(lái)看，我國(guó)的物流配送體系仍有待進(jìn)一步提高，物流管理水平低，制度不完善，現(xiàn)代物流發(fā)達(dá)程度欠缺，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，全國(guó)范圍或更廣范圍的物流配送能力不足，實(shí)踐中，常常出現(xiàn)送貨不及時(shí)，退貨不容易，物品丟失、掉包維權(quán)難等問(wèn)題，所以，物流問(wèn)題也成了電子商務(wù)發(fā)展中不可以忽視的一個(gè)問(wèn)題。
（四）電子商務(wù)信用體系不完善
電子商務(wù)交易是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的，交易雙方當(dāng)事人互相看不見(jiàn)對(duì)方，在缺乏面對(duì)面商談、不了解實(shí)物的情況下，雙方當(dāng)事人彼此間的信任則是交易的前提。但是，當(dāng)前的電子商務(wù)交易中，尚且沒(méi)有成熟的體制或者適當(dāng)?shù)妮d體來(lái)支持雙方當(dāng)事人真實(shí)信息的傳遞，導(dǎo)致賣(mài)方不能確定買(mǎi)方是否有購(gòu)買(mǎi)能力、是否按照約定進(jìn)行交易；而消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確的知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況、產(chǎn)品是否合格、沒(méi)有缺陷、服務(wù)是否合法等情況，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上采取欺騙的方式銷(xiāo)售商品、以次充好、夸大宣傳等情況屢見(jiàn)不鮮，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心。所以，如何保證交易雙方傳遞的信息的真實(shí)性、有效性、合法性，已經(jīng)成為電子商務(wù)信用體系完善的重要工作。
三、信息化背景下電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
（一）提高電子商務(wù)交易的安全性
電子商務(wù)交易主要是依靠虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全可靠是電子商務(wù)交易安全的前提。
首先，制定網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)。實(shí)踐中，必須要通過(guò)建立和制定完善的法制和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立客戶認(rèn)證機(jī)制和安全管理機(jī)制，完善維護(hù)信息安全管理體制，保證交易安全和國(guó)家信息安全，使得信息網(wǎng)絡(luò)安全在國(guó)家戰(zhàn)略諸要素中的地位不斷上升。
其次，政府部門(mén)間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)安全的合作。政府應(yīng)當(dāng)完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況的備案制度，建立政府與企業(yè)界在信息安全方面的緊密聯(lián)系，并建立相應(yīng)的電子商務(wù)主體信息數(shù)據(jù)庫(kù)，保證對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的總體規(guī)劃和指導(dǎo)，強(qiáng)化政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控工作，對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管。
最后，培訓(xùn)更多信息技術(shù)安全人員，提高廣大人民群眾信息安全意識(shí)，以保證信息網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全。健全維護(hù)信息安全的法制體系，優(yōu)化信息安全的技術(shù)組織結(jié)構(gòu)，大量開(kāi)發(fā)防火墻、信息加密、支付網(wǎng)關(guān)、支付協(xié)議、安全路由器、安全服務(wù)器、用戶認(rèn)證產(chǎn)品等保護(hù)技術(shù)和產(chǎn)品，確保網(wǎng)上支付環(huán)境的安全。另外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)預(yù)警、檢測(cè)、追蹤、響應(yīng)和恢復(fù)等積極防范技術(shù)和產(chǎn)品研制，使得網(wǎng)上交易得以安全進(jìn)行。
（二）完善電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)
電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到很多法律問(wèn)題，比如：網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、域名惡意搶注、電子合同的法律效力、數(shù)字簽名及其認(rèn)證的法律效力問(wèn)題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、個(gè)人隱私保護(hù)、電子交易、電子支付風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題等，另外，電子商務(wù)的立法涉及合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、商法、稅法、刑法等眾多部門(mén)法，是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜而又艱巨的工程。雖然我國(guó)已經(jīng)從宏觀上制定了很多關(guān)于電子商務(wù)交易方面的法律法規(guī)，同時(shí)，各地也相應(yīng)地出臺(tái)了地方性的電子商務(wù)法規(guī)，但是，現(xiàn)有的法律體系仍然不能夠有效解決實(shí)踐中遇到的種種問(wèn)題，而且各省市的地方性立法的使用范圍和層級(jí)有限，不具有在全國(guó)范圍普遍適用的效力。所以，我國(guó)在電子商務(wù)立法上，應(yīng)當(dāng)加快步伐，立足于我國(guó)具體國(guó)情的基礎(chǔ)上，積極借鑒國(guó)外先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)，建立我國(guó)的電子商務(wù)法律體系，制定新的法律規(guī)范，明確電子商務(wù)交易中原則性的法律問(wèn)題，再分別就各個(gè)細(xì)節(jié)制定相應(yīng)的規(guī)章。同時(shí)，政府在電子商務(wù)立法中應(yīng)當(dāng)起到示范引導(dǎo)作用，積極的推進(jìn)電子商務(wù)立法的完善。
（三）完善我國(guó)的物流配送體系
首先，政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)合理的政策，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)第三方物流企業(yè)的發(fā)展，積極完善我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，逐步對(duì)外開(kāi)放我國(guó)物流市場(chǎng)，歡迎國(guó)外物流企業(yè)進(jìn)入到國(guó)內(nèi)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)公平進(jìn)展，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高我國(guó)物流企業(yè)的綜合實(shí)力。
其次，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高資源效率和配送速度。政府可以鼓勵(lì)有實(shí)力的電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展第四方物流業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)物流企業(yè)間的相互合作，提高資源的利用率。鼓勵(lì)電子分倉(cāng)，特別是對(duì)于銷(xiāo)售量大的網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，政府可以給予必要的用地、稅收等方面的優(yōu)惠，通過(guò)政策支持電子商務(wù)分倉(cāng)，以提高物流配送的速度，降低物流成本和碳排放，有利于保護(hù)環(huán)境。
最后，給予中小物流企業(yè)融資方面的優(yōu)惠政策，有效減輕物流企業(yè)的負(fù)擔(dān)。物流行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，其固定資產(chǎn)是非常有限的，當(dāng)前，由于受到金融危機(jī)的影響，很多中小物流企業(yè)出現(xiàn)融資困難的問(wèn)題，所以，實(shí)踐中可以給予中小企業(yè)一定的融資優(yōu)惠政策，促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。
（四）建立電子商務(wù)信用體系，加強(qiáng)信用監(jiān)管
通過(guò)廣泛的社會(huì)宣傳和市場(chǎng)監(jiān)督措施，強(qiáng)化公眾守信意識(shí)和誠(chéng)信自律，以達(dá)到增強(qiáng)公眾的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)安全意識(shí)和信息。以健全的法律法規(guī)為基礎(chǔ)，建立行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制，保證商家的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，買(mǎi)賣(mài)雙方嚴(yán)格按照約定進(jìn)行交易，防范電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中，積極探索適合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)和個(gè)人信用評(píng)定制度，及時(shí)對(duì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行信譽(yù)記錄，最終建立社會(huì)信用體系，促進(jìn)電子商務(wù)交易的安全。
（五）完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善是實(shí)現(xiàn)信息化社會(huì)的關(guān)鍵，這些離不開(kāi)國(guó)家的大力支持，需要在人力、物力、財(cái)力上進(jìn)行大量的投入，以實(shí)現(xiàn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的全面普及，進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)交易發(fā)展的空間。當(dāng)前，各個(gè)電信企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的規(guī)劃，積極推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、優(yōu)化、升級(jí)的工作，為社會(huì)成員提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
結(jié)語(yǔ)
在信息化背景下，政府應(yīng)當(dāng)大力支持電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，精英企業(yè)應(yīng)當(dāng)起到先鋒模范作用，以信息化為基礎(chǔ)，以安全運(yùn)行為中心，完善電子商務(wù)的各項(xiàng)立法工作，積極培育電子商務(wù)技術(shù)人才，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)安全、持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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第6篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問(wèn)題，目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫(xiě)為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，是指商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過(guò)改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過(guò)電子方式進(jìn)行的各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實(shí)和擴(kuò)展，并不斷被賦予新的含義，開(kāi)拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)人類(lèi)信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無(wú)法預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)于國(guó)家以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。
一、電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景誘人
雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)窮的，因?yàn)椋阂环矫?，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達(dá)6.5億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48.5%，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)際著名咨詢(xún)公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12。8萬(wàn)億美元，占全球零售額的18%，年均增長(zhǎng)率在30%以上。美國(guó)是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)其他國(guó)家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國(guó)的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3%，但類(lèi)似軟件、旅游和音樂(lè)制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右，世界其他地區(qū)也有類(lèi)似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》引用Anderson咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)B2B和B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元之巨，B2B的年均增速為194%，而B(niǎo)2C的是274%，其增速呈倍數(shù)增長(zhǎng)。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場(chǎng)以外，其他任何市場(chǎng)都難有如此高的增長(zhǎng)率，因此，其市場(chǎng)前景極為可觀。
二、我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題
1、 電子商務(wù)的搜索功能問(wèn)題
當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買(mǎi)到。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢(xún)關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語(yǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找，并返回最合適的WEB頁(yè)連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。
2、電子商務(wù)的安全性問(wèn)題
電子商務(wù)的安全問(wèn)題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來(lái)IT最有潛力的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí)，絕大多數(shù)人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);有效防止資料被盜去或盜用;培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全。
3、電子商務(wù)管理的問(wèn)題
電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的。前臺(tái)的WEB平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門(mén)面。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利。
第7篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
電子商務(wù)，最初出現(xiàn)在1993年美國(guó)克林頓政府工作報(bào)告對(duì)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施的描述中，含義就是利用電子信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)和現(xiàn)代通訊技術(shù)，有效地把商品的資源管理和人們的交易行為結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)政府和企業(yè)之間、企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和顧客之間的信息交換、業(yè)務(wù)處理、商品和服務(wù)交易的計(jì)算機(jī)化，網(wǎng)絡(luò)化活動(dòng)。但是它不僅指基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來(lái)解決擴(kuò)大宣傳、減低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。從1997年我國(guó)實(shí)現(xiàn)了第一筆電子商務(wù)交易行為到現(xiàn)在，已經(jīng)有10幾年了，但是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展還不完善，各個(gè)地區(qū)之間發(fā)展不均衡，因此切實(shí)了解我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題，提出科學(xué)的解決方案，才能促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康、有效的發(fā)展。
一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
3.電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴(kuò)展。電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實(shí)業(yè)網(wǎng)站，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)，移動(dòng)商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域;電子商務(wù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成了初具規(guī)模的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，已經(jīng)涌現(xiàn)出阿里巴巴、中國(guó)鋼鐵網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等一大批網(wǎng)上采購(gòu)市場(chǎng)。另外我國(guó)政府機(jī)構(gòu)也加入到“政府上網(wǎng)工程”行列，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)政府采購(gòu)信息。
4.電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍。近幾年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費(fèi)者的交易平臺(tái)，即B2C交易模式;此時(shí)，與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)C2B交易模式也隨即應(yīng)用起來(lái)，它是通過(guò)匯聚具有相似或相同需求的消費(fèi)者，形成一個(gè)特殊群體，經(jīng)過(guò)集體議價(jià)，以達(dá)到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)量越多，價(jià)格相對(duì)越低的目的;另外，還有消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)C2C模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)BMC模式、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式B2G。隨著3G時(shí)代的來(lái)臨，移動(dòng)電子商務(wù)也逐漸發(fā)展起來(lái)，它利用手機(jī)終端移動(dòng)化的特點(diǎn)，可以為用戶提供隨時(shí)隨地的服務(wù)。
二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展所面臨的問(wèn)題
電子商務(wù)立法和安全標(biāo)準(zhǔn)滯后。電子商務(wù)是在開(kāi)放的Internet環(huán)境下進(jìn)行交易，采用電子支付方式，通過(guò)無(wú)紙化的電子票據(jù)進(jìn)行結(jié)算，而現(xiàn)行的《票據(jù)法》并不承認(rèn)經(jīng)過(guò)數(shù)字簽章的非紙質(zhì)電子票據(jù)的支付和結(jié)算方式，電子商務(wù)必須要有一個(gè)安全的交易環(huán)境，必須要有一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)規(guī)則來(lái)支撐。然而，我國(guó)目前尚未正式頒布和實(shí)施電子商務(wù)法，在電子商務(wù)交易中產(chǎn)生的問(wèn)題存在著原有法律條文沒(méi)有涉及或者有涉及但不完全適用的情況，這就給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)許多難以克服的障礙。
2.電子商務(wù)交易存在安全隱患。電子商務(wù)交易的安全問(wèn)題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。首先表現(xiàn)在身份認(rèn)證方面，由于非法用戶可以偽造、假冒電子商務(wù)網(wǎng)站和用戶的身份，因此登錄到電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的客戶無(wú)法知道他們所登錄的網(wǎng)站是否是可信的電子商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)網(wǎng)站也無(wú)法驗(yàn)證登錄到網(wǎng)站上的客戶是否是經(jīng)過(guò)認(rèn)證的合法用戶，非法用戶可以借機(jī)進(jìn)行破壞;其次是信息的完整性，敏感信息和交易數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中有可能被惡意篡改;第三是信息的不可抵賴(lài)性，網(wǎng)上交易行為一旦被進(jìn)行交易的一方所否認(rèn)，另一方?jīng)]有已簽名的記錄來(lái)作為仲裁的依據(jù)。這些安全隱患導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)實(shí)施電子商務(wù)有熱情，但缺乏激情。
3.電子商務(wù)交易存在信任危機(jī)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)非常重要的區(qū)別就是交易的當(dāng)事人不見(jiàn)面，是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間完成的，也就是說(shuō)你根本不知道交易對(duì)方是一個(gè)什么樣子的人，對(duì)于彼此的信任一般都是通過(guò)感受和體驗(yàn)等比較初級(jí)的手段，并沒(méi)有成熟的體制或者適合的載體來(lái)支持真實(shí)信息的傳遞。于是，消費(fèi)者無(wú)法準(zhǔn)確知道經(jīng)營(yíng)者的信用狀況;經(jīng)營(yíng)者無(wú)法完全地了解消費(fèi)者的真實(shí)程度。特別是當(dāng)前一些網(wǎng)絡(luò)商家并沒(méi)有取得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)的資格，但卻在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售商品，在銷(xiāo)售過(guò)程中要么是以次充好，要么夸大宣傳，騙取消費(fèi)者的貨款后便銷(xiāo)聲匿跡，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信任。
4.電子商務(wù)交易存在物流發(fā)展滯后的問(wèn)題。由于電子商務(wù)交易的雙方不是面對(duì)面，那么交易過(guò)程中的商品都將涉及到實(shí)物轉(zhuǎn)移的問(wèn)題，也就是物流過(guò)程，而這個(gè)物流過(guò)程的快慢，服務(wù)的好壞也將影響電子商務(wù)的發(fā)展。然而我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展處在初級(jí)階段，雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到物流的重要性，但由于一些制度還不太完善，導(dǎo)致物流的發(fā)展跟不上電子商務(wù)發(fā)展的要求，出現(xiàn)不少問(wèn)題。比如：由于物流公司制定像物品丟失只能賠償運(yùn)費(fèi)類(lèi)似的霸王條款，經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者物品給掉包的情況; 由于小縣城用物流的較少，導(dǎo)致消費(fèi)者需要支付昂貴的費(fèi)用才能達(dá)到，從而使小額交易的運(yùn)輸成本所占交易額的比例過(guò)高。因而物流方面的諸多困難，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的又一“瓶頸”。
三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策
我國(guó)電子商務(wù)要健康、快速、有效地發(fā)展，必須盡快解決以上幾個(gè)方面的問(wèn)題，為此我們可以從以下幾個(gè)方面做出積極的努力。
加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法進(jìn)程。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展剛剛起步，出現(xiàn)相關(guān)法律法規(guī)不完善的情況不足為奇，但政府應(yīng)該根據(jù)目前的情況及時(shí)制定出新的貿(mào)易法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)涉及的主要法律問(wèn)題，如訂立電子合同的有效性、合同的執(zhí)行和賠償，電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率，電子數(shù)據(jù)的證據(jù)力，交易雙方當(dāng)事人的法律關(guān)系和法律責(zé)任，交易的監(jiān)督及違法交易行為的處理等，都需要盡快加以明確和規(guī)范。
2.完善電子商務(wù)交易體系。由于電子商務(wù)主要是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，因此必須具有一個(gè)安全、可靠的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，以保證交易安全。首先，完善建立互聯(lián)網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)、從事網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況的備案工作，建立各地電子商務(wù)主體信息數(shù)據(jù)庫(kù)。其次，建立統(tǒng)一安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，建立嚴(yán)密的客戶認(rèn)證機(jī)制和安全管理機(jī)制。再其次，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)主體的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)工作，有效實(shí)施網(wǎng)上監(jiān)管。
3.建立社會(huì)誠(chéng)信體系，倡導(dǎo)以德經(jīng)商。要通過(guò)廣泛的社會(huì)宣傳和有力的市場(chǎng)監(jiān)管措施，增強(qiáng)公眾的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)意識(shí)和信心，以建立信用體系和加強(qiáng)信用監(jiān)管為手段，以健全法規(guī)和制度為支撐，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，防范交易風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)行業(yè)誠(chéng)信自律機(jī)制，強(qiáng)化守信意識(shí)和誠(chéng)信自律，積極探索符合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)和個(gè)人信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證制度，加快建立權(quán)威性的信譽(yù)認(rèn)證中心和電子商務(wù)信譽(yù)等級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行信譽(yù)記錄、評(píng)測(cè)及信用等級(jí)認(rèn)證、發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書(shū)，以保障電子商務(wù)交易的可靠性和安全性。
第8篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：物流；電子商務(wù)；影響
中圖分類(lèi)號(hào)：F25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）10-0346-02
1 電子商務(wù)中的物流
無(wú)論哪一種電子商務(wù)模式，所經(jīng)營(yíng)的商品都只會(huì)有兩種，即有形商品和無(wú)形商品。
無(wú)形商品指包括軟件、電影、音樂(lè)、電子讀物、信息服務(wù)等可以數(shù)字化的商品，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將商品直接送到購(gòu)買(mǎi)者手中，也就是說(shuō)無(wú)形商品電子商務(wù)完全可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)，故被稱(chēng)為完全電子商務(wù)。
有形商品電子商務(wù)指的是占有三維空間的實(shí)體類(lèi)商品，這類(lèi)商品的交易過(guò)程中所包含的信息流和資金流可以完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上傳輸，但交易的商品就必須由賣(mài)方通過(guò)某種運(yùn)輸方式送達(dá)買(mǎi)方指定的地點(diǎn)。由于三流不能完全在網(wǎng)上傳輸，也稱(chēng)非完全電子商務(wù)。
物流對(duì)無(wú)形商品幾乎沒(méi)有什么影響，因而軟件、音像、電子讀物等的網(wǎng)上銷(xiāo)售的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于家電、數(shù)碼相機(jī)等有形商品。近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展更多地體現(xiàn)在這些方面。然而，這些并不代表所有的電子商務(wù)。要完成商務(wù)活動(dòng)的全面電子化，就不僅僅是無(wú)形商品。物流作為商務(wù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，擔(dān)負(fù)著原材料提供商與產(chǎn)品生產(chǎn)商之間，以及商家與顧客之間的實(shí)物配送服務(wù)，高效的物流體系是使電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮的保證。然而，與物流重要作用形成鮮明對(duì)比的卻是其自身管理的滯后，以至于成為制約電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。事實(shí)上，有形商品在電子商務(wù)中的比重應(yīng)占主導(dǎo)地位，這里我們主要討論物流對(duì)有形商品交易的電子商務(wù)的影響。
2 我國(guó)物流業(yè)的發(fā)展概況
2.1 社會(huì)需求的增加帶動(dòng)了物流需求的高速增長(zhǎng)
根據(jù)2005年12月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC的第17次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)1億，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)也達(dá)到4560萬(wàn)臺(tái)，與上年同期相比分別增長(zhǎng)了18.1%和19.0%。網(wǎng)站總數(shù)也達(dá)到了694200個(gè)。這些標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)信息流系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)步和完善。這次調(diào)查還表明網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的方式也有很大改變。把第16次和第17次統(tǒng)計(jì)報(bào)告作個(gè)比較，可以看出網(wǎng)民選擇的各種送貨方式的變化。
這個(gè)結(jié)果顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，作為電子商務(wù)形式之一的網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)被越來(lái)越多的人接受和參與，因而在物流方面的需求大大增加，人們對(duì)物流的期望值也會(huì)越來(lái)越高。據(jù)中國(guó)物流信息中心統(tǒng)計(jì)測(cè)算，2004年GDP總量與物流總額相比的物流需求系數(shù)為2.8，說(shuō)明我國(guó)每單位GDP產(chǎn)出需要2.8個(gè)單位的物流總額來(lái)支持。而“八五”、“九五”時(shí)期的物流需求系數(shù)平均只有1.6～1.7。
2.2 社會(huì)物流總成本規(guī)模不斷擴(kuò)大，物流基礎(chǔ)條件改善，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距明顯
據(jù)中國(guó)物流發(fā)展報(bào)告顯示：2004年我國(guó)社會(huì)物流總成本為29114億元，同比增長(zhǎng)16.6%，占GDP的比例為21.3%，比1991年降低2.7個(gè)百分點(diǎn)。在物流需求規(guī)模增長(zhǎng)明顯快于GDP增長(zhǎng)的情況下，這一趨勢(shì)表明我國(guó)物流業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量有所提高。
我國(guó)目前現(xiàn)有公路里程160萬(wàn)km，其中高速公路約1.5萬(wàn)多km，居世界第三；鐵路運(yùn)力居亞洲第一；水運(yùn)方面，港口的吞吐能力有大大的提高，為世界第五位；民用航空也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，空運(yùn)能力和質(zhì)量都有了很大的提高。近幾年國(guó)內(nèi)物流行業(yè)固定資產(chǎn)投資額增長(zhǎng)迅速，其中主要是用于交通運(yùn)輸業(yè)投資。另外，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、配送、加工、批發(fā)業(yè)、包裝業(yè)以及郵政業(yè)物流用固定資產(chǎn)投資額均有大幅增長(zhǎng)。
2.3 現(xiàn)代物流方式、新興物流服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速
近年來(lái)，我國(guó)各種物流企業(yè)包括運(yùn)輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型與綜合型等都得到了快速發(fā)展。呈現(xiàn)三大特點(diǎn)：
（1）按供應(yīng)鏈模式進(jìn)行管理，物流企業(yè)、制造企業(yè)與流通企業(yè)加快構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。2004年，我國(guó)多數(shù)大型企業(yè)如中石油、中石化、寶鋼、鞍鋼、海爾、聯(lián)想等與中外有關(guān)物流企業(yè)在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送以及貨代、通關(guān)等諸多方面建立起了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，為加快構(gòu)筑電子商務(wù)虛擬企業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面協(xié)同與發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
（2）多數(shù)企業(yè)傾向于選擇第三方物流服務(wù)商。這些服務(wù)商主要是一些原來(lái)的國(guó)家大型倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)和中外合資獨(dú)資企業(yè)，涵蓋了港口、水運(yùn)、鐵路、汽運(yùn)等物流業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。為了適應(yīng)現(xiàn)代物流業(yè)的需求，有向以協(xié)同商務(wù)為主要特征的第四方物流發(fā)展的趨勢(shì)。
（3）物流市場(chǎng)業(yè)務(wù)逐漸向細(xì)分過(guò)渡。出現(xiàn)了諸如家電物流、汽車(chē)物流、醫(yī)藥物流、鋼鐵物流、快遞物流等，物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化。從而推動(dòng)了物流服務(wù)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，物流服務(wù)水平不斷提升，市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大。這對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)非常有利的方向。
3 物流對(duì)電子商務(wù)影響作用的體現(xiàn)
電子商務(wù)發(fā)端于美國(guó)，在這一概念提出之前美國(guó)國(guó)內(nèi)的物流行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)。而我國(guó)雖然電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，但物流技術(shù)水平和物流管理嚴(yán)重落后，物流配送體系極不完善，這些都給電子商務(wù)造成了極大的阻礙。由于經(jīng)濟(jì)的全球化，以及跨國(guó)集團(tuán)的興起，企業(yè)生產(chǎn)的“縱向一體化”運(yùn)作模式，逐漸被“橫向一體化”模式所代替，圍繞一個(gè)核心企業(yè)的一種或多種產(chǎn)品，形成上游與下游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在一些企業(yè)和地區(qū)，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)起步并快速發(fā)展。可分為兩種類(lèi)型：一是中外合資與外商獨(dú)資企業(yè)，他們?cè)谥袊?guó)建立的企業(yè)只不過(guò)是全球企業(yè)的一部分，有完善的供應(yīng)鏈管理體系與運(yùn)作模式；二是一些較早跨入現(xiàn)代物流領(lǐng)域的生產(chǎn)與商貿(mào)企業(yè)，如中遠(yuǎn)物流、聯(lián)想、上海大眾等，與前者的差別在于供應(yīng)鏈規(guī)模的大小與運(yùn)作的成熟程度。對(duì)這些企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)是提升企業(yè)效率的加速器。
我國(guó)電子商務(wù)幾乎與除美國(guó)以外的多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家同時(shí)起步，但總體上與他們?nèi)源嬖谳^大差距。其中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是物流。物流管理已成為除支付認(rèn)證、安全保密之外電子商務(wù)發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。從物流自身來(lái)看，其落后在一定程度上造成了電子商務(wù)發(fā)展的困境，成為商務(wù)“流程中的難點(diǎn)”。目前我國(guó)為電子商務(wù)服務(wù)的物流企業(yè)中有1000余家是傳統(tǒng)的物流企業(yè)，數(shù)量規(guī)模供大于求，質(zhì)量則有待提高。由于沒(méi)有高效率的物流體系作保障，電子商務(wù)的無(wú)空間距離快速交易的優(yōu)勢(shì)難以體現(xiàn)。
從我國(guó)物流的現(xiàn)狀可以看到物流對(duì)電子商務(wù)的影響有以下幾點(diǎn)：
3.1 物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的滯后是長(zhǎng)期影響電子商務(wù)發(fā)展的主要原因
基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是對(duì)物流最具影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。2004年據(jù)中國(guó)物流發(fā)展報(bào)告測(cè)算的社會(huì)物流總額增長(zhǎng)率與需求增幅之間至少存在9個(gè)百分點(diǎn)的差距。集中體現(xiàn)在鐵路和沿海水路運(yùn)力偏緊與港口疏運(yùn)能力不足兩個(gè)方面。高速公路的建設(shè)不盡如人意，有些港口出現(xiàn)擁塞，事實(shí)上一些地區(qū)的公路、鐵路和港口已經(jīng)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，但仍難以滿足社會(huì)物流需求。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)物流的需求高速增長(zhǎng)，這一點(diǎn)無(wú)論是網(wǎng)上購(gòu)物，還是企業(yè)間采購(gòu)都有明顯表現(xiàn)。然而與西方國(guó)家相比，中國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較脆弱，缺乏規(guī)劃，其建設(shè)本身就需要一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程，不可能一蹴而就。所以要讓基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展跟上電子商務(wù)的需求還需要一段相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)期。
3.2 物流系統(tǒng)的不完善與管理水平不高是限制電子商務(wù)快速發(fā)展的沼澤
缺乏良好的物流配送系統(tǒng)，是目前影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙所在。一個(gè)完善的物流系統(tǒng)應(yīng)該包括完善的硬件和軟件。我們可以購(gòu)買(mǎi)到全部的硬件，卻無(wú)法買(mǎi)到所有的“軟件”。如管理能力，技術(shù)水平，甚至包括企業(yè)文化和道德觀念。從物流成本構(gòu)成的差距可以看出，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化工作跟不上物流發(fā)展的需要，物流管理成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家。反映出我國(guó)無(wú)論從社會(huì)物流專(zhuān)業(yè)化水平，還是物流組織能力和管理水平都有待提高。
為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的快捷和高效，有時(shí)必須對(duì)原有的組織和流程進(jìn)行改造，不可避免地會(huì)觸及人們心里已根深蒂固的東西而面臨不小的阻力。所以，從另一個(gè)角度講，物流組織管理水平正反映了我國(guó)工業(yè)企業(yè)管理的發(fā)展水平。要實(shí)現(xiàn)全面商業(yè)的電子化，“軟件”水平的提高是不可忽視的，然而也是一個(gè)長(zhǎng)期的積累過(guò)程。
3.3 物流企業(yè)的不規(guī)范行為是長(zhǎng)期影響電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素
我國(guó)的物流活動(dòng)還處于低水平，粗放的階段，難以適應(yīng)目前電子商務(wù)模式中多品種、多批次、少批量的流通方式的變化。企業(yè)物流習(xí)慣于按照自身已經(jīng)形成的模式運(yùn)作，不能把大量潛在的物流需求轉(zhuǎn)化為有效的市場(chǎng)需求;同時(shí)，由于其規(guī)模小，實(shí)力弱，功能單一，服務(wù)質(zhì)量和效率難以滿足社會(huì)化物流的需要。
我國(guó)的物流外包業(yè)務(wù)還是以傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)居多，一些新興的物流業(yè)務(wù)外包比重很低。多數(shù)的物流企業(yè)都涌向運(yùn)輸領(lǐng)域，造成我國(guó)運(yùn)輸能力，特別是公路運(yùn)輸能力極為分散，各企業(yè)之間缺少整合,無(wú)法提供無(wú)縫聯(lián)接,導(dǎo)致運(yùn)輸效率偏低。雖然運(yùn)價(jià)低，但超載超限現(xiàn)象嚴(yán)重。這樣結(jié)果看起來(lái)是低成本，事實(shí)上造成了低水平的重復(fù)，不利于電子商務(wù)的發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看反而提高了成本。這種現(xiàn)象同樣表現(xiàn)在我國(guó)的多數(shù)企業(yè)上。
3.4 政策、制度和觀念的阻礙造成電子商務(wù)發(fā)展的不均衡
當(dāng)前，我國(guó)物流總體水平落后，物流市場(chǎng)仍處于起步階段，市場(chǎng)機(jī)制不健全，競(jìng)爭(zhēng)秩序不規(guī)范，尤其是現(xiàn)有的規(guī)章制度和管理方式尚不適應(yīng)現(xiàn)代物流的發(fā)展，物流綜合協(xié)調(diào)的能力薄弱?，F(xiàn)有的傳統(tǒng)體制會(huì)造成條塊分割，難以提供現(xiàn)代物流發(fā)展所需要的綜合協(xié)調(diào)管理機(jī)制，不能充分發(fā)揮物流組織協(xié)調(diào)的功能；另外市場(chǎng)發(fā)育不夠成熟，存在地方保護(hù)和暗箱操作,社會(huì)信用體系不健全，物流現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化程度還較低，造成物流效率低下。這種環(huán)境的存在不僅影響著電子商務(wù)，而且從根本上制約國(guó)家商務(wù)系統(tǒng)的有序健康發(fā)展。而要轉(zhuǎn)變觀念更是不可能在兩三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)的。
4 結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)和物流作為現(xiàn)代流通的兩大手段，相互之間有著密切的聯(lián)系。當(dāng)前電子商務(wù)的興起，對(duì)傳統(tǒng)物流組織產(chǎn)生極大影響。從上述我們可以看到，物流將在較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)影響著電子商務(wù)的發(fā)展，但它不是最終的阻礙。這就需要我們采取積極措施，鼓勵(lì)和支持更多的企業(yè)、個(gè)人不斷推進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的變革。電子商務(wù)的核心內(nèi)容畢竟還是商務(wù)，我們應(yīng)完善的是整個(gè)商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。只有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能是合理有序的，其電子化的形式即電子商務(wù)才能發(fā)揮出其高效性。
參考文獻(xiàn)
第9篇：電子商務(wù)發(fā)展情況報(bào)告范文
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②陳長(zhǎng)英.浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究.商貿(mào)人才，2015（01），第185頁(yè)。
③調(diào)研問(wèn)題設(shè)置參考：陳長(zhǎng)英：浙江省跨境電子商務(wù)人才需求分析及培養(yǎng)路徑研究，商貿(mào)人才，2015（01），第185頁(yè)。
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