前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
我認(rèn)為電子商務(wù)人才應(yīng)該以職業(yè)技能模式培養(yǎng),是體現(xiàn)高職教育創(chuàng)新的重要一點(diǎn)。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式,實(shí)際上就是在這個(gè)特定的培養(yǎng)基地里,在電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)課程設(shè)計(jì)上我們需要以學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)、職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能,兩方面對(duì)高職院校的電子商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)。以下是學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)、職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能,兩方面培養(yǎng)方案的內(nèi)容:
一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力素質(zhì)
知識(shí)基礎(chǔ)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)是以電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)及其應(yīng)用。作為一名專(zhuān)業(yè)人員要在生活、工作、學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)基礎(chǔ)和自學(xué)能力,不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、創(chuàng)新自己的知識(shí),才可能適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。在高職的電子商務(wù)既要懂專(zhuān)業(yè)、還要懂知識(shí)基礎(chǔ)。這樣既有技術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性、基礎(chǔ)性,但基礎(chǔ)性的教學(xué)課程設(shè)置安排要合理,不要過(guò)于求多求廣,要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)性,切實(shí)把基礎(chǔ)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合,體現(xiàn)實(shí)踐應(yīng)用的目的。
二、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能
電子商務(wù)的課程設(shè)置往往是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程的機(jī)械組合,缺乏系統(tǒng)的與市場(chǎng)需求結(jié)合的方式。教師只能按原內(nèi)容、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行授課,教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性,缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。教學(xué)資源方面的硬件方面,學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室為主,計(jì)算機(jī)上安裝的軟件確是普通的操作系統(tǒng)、office套件和圖形操作等軟件,適合教學(xué)需求的新型軟件不多,完全不能適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)用的要求。而我們的學(xué)生畢業(yè)了還缺乏基本技能實(shí)踐,對(duì)專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)缺乏認(rèn)識(shí)和操作。這樣的課程設(shè)計(jì)落后于社會(huì)需求。
所以課程設(shè)置上,要以專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者為中心,在教學(xué)中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用。同時(shí),要在學(xué)習(xí)中構(gòu)建整體知識(shí)網(wǎng)絡(luò),注重知識(shí)的形成過(guò)程和知識(shí)的實(shí)用價(jià)值,為學(xué)生的不斷發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。僅以電子商務(wù)web教學(xué)為例分析:
我們應(yīng)用改良后的電子商務(wù)web教學(xué)試驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)軟件總體架構(gòu)設(shè)計(jì),它的主要課程內(nèi)容是:課程名稱(chēng):奧派商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)軟件演示及系統(tǒng)分析。課程目的:通過(guò)演示奧派商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)軟件,借鑒正確、優(yōu)秀的系統(tǒng)分析思想。強(qiáng)化、提高系統(tǒng)分析實(shí)踐能力。熟悉企業(yè)信息管理常見(jiàn)業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容及要求:熟悉信息管理類(lèi)系統(tǒng)需求分析方法和e-r圖設(shè)計(jì)方法?;趭W派實(shí)驗(yàn)軟件提供的一系列應(yīng)用案例,熟悉實(shí)驗(yàn)軟件的配置。獨(dú)立分析一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的需求,并使用實(shí)驗(yàn)軟件配置實(shí)現(xiàn)。總學(xué)時(shí)數(shù):42,全程采用一體化教學(xué)。
(一)實(shí)驗(yàn)室架構(gòu)說(shuō)明
實(shí)驗(yàn)軟件教學(xué)服務(wù)器:須提供一臺(tái)服務(wù)器安裝相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)軟件,作為教學(xué)服務(wù)器。教學(xué)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)都將安裝在這臺(tái)服務(wù)器上。老師教學(xué):專(zhuān)業(yè)老師通過(guò)局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器給學(xué)生授課。學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn):學(xué)生通過(guò)局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器上機(jī)實(shí)驗(yàn)。遠(yuǎn)程支撐:遠(yuǎn)程支持人員可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器遠(yuǎn)程安裝、支持、售后。
(二)實(shí)驗(yàn)軟件(奧派)介紹
奧派實(shí)驗(yàn)軟件提供了一個(gè)靈活、開(kāi)放的奧派實(shí)驗(yàn)軟件,面向企業(yè)管理應(yīng)用托管領(lǐng)域,提供市場(chǎng)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力、客戶(hù)、訂單等方面的管理應(yīng)用,支持消費(fèi)品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。在實(shí)驗(yàn)軟件上,支持的應(yīng)用有:客戶(hù)關(guān)系管理(crm)、供應(yīng)鏈管理(scm)、企業(yè)資產(chǎn)管理(eam)、應(yīng)收應(yīng)付款管理、人力資源管理(hrm)、辦公oa、會(huì)員卡管理等。依托be-app實(shí)驗(yàn)軟件,管理敏捷型企業(yè),快速在it系統(tǒng)中部署管理需求。be-app實(shí)驗(yàn)軟件是驗(yàn)證管理模式的快速原型實(shí)驗(yàn)軟件,實(shí)現(xiàn)您的管理夢(mèng)想。支持管理模式的調(diào)整,適應(yīng)并跟上企業(yè)發(fā)展步伐這樣的課程主要內(nèi)容適應(yīng)了電子商務(wù)的發(fā)展與電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展,電子商務(wù)學(xué)科的發(fā)展,對(duì)于電子商務(wù)web教學(xué)試驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)軟件總體架構(gòu)設(shè)計(jì)中實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)軟件及案例實(shí)施是教學(xué)中的重點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)軟件主要分為奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介和奧派實(shí)驗(yàn)軟件配置詳解兩個(gè)部分進(jìn)行教學(xué),在奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介中講解:1.奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介;A)實(shí)驗(yàn)軟件部署需求;在奧派實(shí)驗(yàn)軟件配置詳解中讓學(xué)生掌握:B)奧派實(shí)驗(yàn)軟件的基本配置;2.奧派實(shí)驗(yàn)軟件應(yīng)用包的使用。整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中以案例實(shí)施為核心,通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理(crm)應(yīng)用、快遞行業(yè)軟件應(yīng)用、會(huì)員卡儲(chǔ)值積分管理應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中小企業(yè)綜合應(yīng)用包等多個(gè)案例來(lái)覆蓋電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況。每個(gè)案例的教學(xué)均按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行,從業(yè)務(wù)需求講解開(kāi)始,在充分獲取業(yè)務(wù)需求后按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,然后利用奧派實(shí)驗(yàn)軟件進(jìn)行配置實(shí)現(xiàn)模型到真實(shí)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化。學(xué)生在一體化教學(xué)環(huán)境中,通過(guò)一個(gè)個(gè)案例的實(shí)施不斷加深、強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的流程及系統(tǒng)使用的認(rèn)識(shí),從而達(dá)到教學(xué)目的。電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)思想與方法,我認(rèn)為應(yīng)該關(guān)鍵是領(lǐng)悟教學(xué)方法所反映的思想。概括下來(lái)主要有兩點(diǎn):
(1)指導(dǎo)方針:教學(xué)應(yīng)該由灌輸知識(shí)傾向于學(xué)生行動(dòng)能力的培養(yǎng),具體來(lái)說(shuō)主要包括方法能力、和專(zhuān)業(yè)能力、社會(huì)能力的培養(yǎng),這三者的重要性比值約為5:3:2,也就是說(shuō)職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力中,方法能力是最重要的,我們通過(guò)電子商務(wù)課程web教學(xué)案例達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生方法能力和專(zhuān)業(yè)能力的獲取。古語(yǔ)云:“受之于魚(yú),不如授之于漁”,如果我們的教學(xué)過(guò)程中通過(guò)專(zhuān)業(yè)能力的練習(xí)達(dá)到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。
(2)實(shí)現(xiàn)過(guò)程:圍繞著培養(yǎng)能力的指導(dǎo)方針,我們的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為應(yīng)該是如下方案:以專(zhuān)業(yè)資料、學(xué)習(xí)計(jì)劃、自我決策、過(guò)程實(shí)施、學(xué)生檢查、教師評(píng)價(jià)六個(gè)步驟。
1.專(zhuān)業(yè)資料:學(xué)習(xí)者獨(dú)立了解任務(wù)及問(wèn)題,以及必需的工作技術(shù)------培養(yǎng)獨(dú)立行動(dòng)能力。
2.學(xué)習(xí)計(jì)劃:學(xué)習(xí)者獨(dú)立或其他學(xué)習(xí)者共同對(duì)任務(wù)的解決方案進(jìn)行規(guī)劃------促進(jìn)相互溝通,培養(yǎng)分析性思維。
3.自我決策:學(xué)習(xí)者向其他學(xué)習(xí)者和教師介紹學(xué)習(xí)計(jì)劃-和信息收集成果------以保證流程沒(méi)有缺陷。
4.過(guò)程實(shí)施:學(xué)習(xí)者使用剛學(xué)到的知識(shí)解決問(wèn)題-------促進(jìn)他們的職業(yè)工作能力。
5.學(xué)生檢查:學(xué)習(xí)者自己對(duì)應(yīng)是值/實(shí)際值進(jìn)行比較并考慮結(jié)果------有助于工作的控制和修正。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的滲透越來(lái)越深入,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為了一種重要的社會(huì)商業(yè)形態(tài),2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成就斐然,網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.49億,網(wǎng)站400多萬(wàn)家,電子商務(wù)交易額超13萬(wàn)億元人民幣。但其依然處在高速發(fā)展時(shí)期,電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展還需要大量的人才,越來(lái)越多的學(xué)生,會(huì)選擇電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)并從事相關(guān)工作。人才是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,我國(guó)未來(lái)十年大約需要200萬(wàn)名實(shí)踐性電子商務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。電子商務(wù)需要從業(yè)者不僅要具備相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),更需要具備實(shí)際動(dòng)手運(yùn)作的能力、良好的溝通能力等。應(yīng)用型本科高校更重視學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),而目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)存在有很多的問(wèn)題,因此,針對(duì)目前的問(wèn)題,加強(qiáng)電子商務(wù)課程實(shí)踐性教學(xué)改革勢(shì)在必行。
1 電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀
1.1 培養(yǎng)方向模糊,培養(yǎng)重點(diǎn)不明確 許多高校沒(méi)有根據(jù)自有的師資條件以及企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)人才的需求情況,制定明確的培養(yǎng)方向,培養(yǎng)目標(biāo)寬泛,缺乏重點(diǎn),導(dǎo)致培養(yǎng)出一大批“萬(wàn)能”的無(wú)能的畢業(yè)生,毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言,學(xué)的課程不少,但沒(méi)有一門(mén)精通。
1.2 教學(xué)理論性過(guò)強(qiáng),缺乏貼近學(xué)生的生動(dòng)案例 以往的電子商務(wù)相關(guān)課程教學(xué)中往往采用填鴨式的教育方式,給學(xué)生灌輸大量的理論知識(shí),學(xué)生不僅感覺(jué)枯燥缺乏學(xué)習(xí)興趣,并且感受不到學(xué)習(xí)這些理論知識(shí)的意義。課堂中教師講解的是教材中的一些比較老舊的案例,學(xué)生感覺(jué)距離自己的生活比較遙遠(yuǎn),缺乏對(duì)學(xué)生的啟發(fā)和促動(dòng)。
1.3 師資隊(duì)伍知識(shí)更新較慢,電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足 電子商務(wù)發(fā)展的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象,網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方法和形式層出不窮眼花繚亂,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也日新月異,而電子商務(wù)課程的師資力量多來(lái)自于管理、計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷(xiāo)或其他專(zhuān)業(yè),所具備的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)難以達(dá)到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)于教師綜合性素質(zhì)的要求,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更難以滿(mǎn)足培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)人才的要求。
1.4 教學(xué)環(huán)境較差,缺乏實(shí)踐性的企業(yè)平臺(tái) 電子商務(wù)課程校企合作的項(xiàng)目較少,學(xué)生大多是通過(guò)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)以及一些基礎(chǔ)的實(shí)訓(xùn)去感受電子商務(wù),很少有機(jī)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)感受企業(yè)的氛圍,接觸到公司的電子商務(wù)活動(dòng),學(xué)習(xí)的東西缺乏與實(shí)踐的融合。
1.5 實(shí)踐課時(shí)較少,缺乏實(shí)踐性教材 電子商務(wù)課程多為理論課程,缺乏實(shí)踐課程,多是教師講學(xué)生聽(tīng),學(xué)生參與課堂的情形較少,不利于對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng);即使安排實(shí)踐課程,實(shí)踐課程也是屬于臨時(shí)安排,缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐性教材。
1.6 學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng),缺乏勝任工作的能力 應(yīng)用型本科高校學(xué)生學(xué)習(xí)自主性差,缺乏明確的自主學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)對(duì)自身專(zhuān)業(yè)缺乏認(rèn)識(shí),不了解專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練、專(zhuān)業(yè)證書(shū)考取的意義,缺乏學(xué)習(xí)的熱情,結(jié)果在就業(yè)的時(shí)候就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
基于上述存在的問(wèn)題,筆者認(rèn)為對(duì)電子商務(wù)課程進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)改革還是有必要的。
2 電子商務(wù)課程實(shí)踐性教學(xué)改革思路
2.1 明確培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)重點(diǎn) 電子商務(wù)人才雖然是復(fù)合型人才,但依然要有所側(cè)重,應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求以及師資情況不斷去修訂培養(yǎng)計(jì)劃,制定明確的培養(yǎng)目標(biāo),按照培養(yǎng)目標(biāo)要求有所側(cè)重,可以有重點(diǎn)地去培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、物流類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)型人才。
2.2 加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)教學(xué)的實(shí)踐性 基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)生以后專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少?;A(chǔ)知識(shí)一般是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累和總結(jié)得到,一般理論性較強(qiáng),學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不高,可能一時(shí)半會(huì)兒不能意識(shí)到基礎(chǔ)知識(shí)的作用,感覺(jué)學(xué)習(xí)的意義不大。但是其屬于對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的本質(zhì)性解讀,能夠幫助學(xué)生理解工作中一些活動(dòng)的實(shí)質(zhì)。任課教師可以通過(guò)加強(qiáng)理論教學(xué)水平,將枯燥的理論知識(shí)結(jié)合工作的實(shí)踐進(jìn)行講解,增加教學(xué)的趣味性。
2.3 多采用教師引導(dǎo)、學(xué)生主導(dǎo)的實(shí)踐性教學(xué)方法 增加真實(shí)案例教學(xué),可以邀請(qǐng)一些企業(yè)中的人走進(jìn)學(xué)校進(jìn)行實(shí)踐性案例教學(xué);也可以要求網(wǎng)店成功經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué);給學(xué)生布置一些任務(wù),讓學(xué)習(xí)進(jìn)行一些任務(wù)操作,積極引導(dǎo)學(xué)生建立微店、淘寶店、網(wǎng)站等,并讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)去推廣他們的店鋪和網(wǎng)站,讓學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程感受電子商務(wù)的魅力;課程教學(xué)中開(kāi)展小組討論、小組PPT展示,鍛煉學(xué)生的課堂演講、PPT制作能力等;也可以在課堂上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的情景模擬和角色扮演,讓學(xué)生體會(huì)不同崗位的工作職能。
2.4 更新知識(shí)體系,加強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)教學(xué)的實(shí)踐性 電子商務(wù)發(fā)展迅速,知識(shí)的更新也是瞬息萬(wàn)變,有些專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)案例一經(jīng)參編教材就已經(jīng)過(guò)時(shí)。教師應(yīng)該不斷更新自己的知識(shí)體系,到企業(yè)中去接觸一些新鮮實(shí)際的東西,電子商務(wù)的教師應(yīng)該積極主動(dòng)地尋找到企業(yè)中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)和資助師資進(jìn)修和深造乃至網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),培養(yǎng)一批能將理論和實(shí)踐相結(jié)合,具有復(fù)合型能力的優(yōu)秀而穩(wěn)定的師資隊(duì)伍,使教師具備深厚的電子商務(wù)知識(shí)和較高的電子商務(wù)駕馭能力,做好學(xué)生的引路人。
2.5 校企聯(lián)合,建立實(shí)踐基地 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè),模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)不能滿(mǎn)足電商專(zhuān)業(yè)的要求,學(xué)校如果能夠和企業(yè)合作,建立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地,為廣大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)和相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。讓同學(xué)們?cè)谛F陂g可以邊工作邊學(xué)習(xí),做到“工學(xué)合一”,在強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí),積累一定的工作經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)走上工作崗位做準(zhǔn)備。
2.6 多增加一些實(shí)踐課程,并及時(shí)編撰更新實(shí)踐教材 根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)多增加一些實(shí)踐課程,培養(yǎng)學(xué)生各方面的實(shí)踐能力。綜合實(shí)踐課程的實(shí)踐性、開(kāi)放性及自主性給學(xué)生提供了真正放開(kāi)手腳參與實(shí)踐的機(jī)會(huì),學(xué)生既可以親自動(dòng)手制作,也可以親自參與社會(huì)調(diào)查、參觀、采訪(fǎng)等活動(dòng),在這些實(shí)踐活動(dòng)中,學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、合作意識(shí)和觀察能力、動(dòng)手操作能力、與人交往與合作能力及創(chuàng)新等多方面的能力都有機(jī)會(huì)得到發(fā)展和提高。很多高校的電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)教材早已跟不上時(shí)代的發(fā)展要求,嚴(yán)重滯后,學(xué)生和老師急需內(nèi)容最新、形式獨(dú)特、持續(xù)發(fā)展的新教材。學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)教師按照電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)電子商務(wù)出現(xiàn)的新模式,不斷地更新教材。同時(shí)通過(guò)綜合實(shí)踐課程讓學(xué)生的學(xué)習(xí)脫離紙上談兵,在實(shí)踐中培養(yǎng)電子商務(wù)實(shí)操能力,以達(dá)到能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐的目的。
2.7 強(qiáng)化學(xué)生管理、鼓勵(lì)學(xué)生提高實(shí)踐技能 應(yīng)用型本科高校學(xué)生基礎(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)自主性差,可以根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性??梢越柚R云等一些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域神話(huà)級(jí)人物,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的自豪感以及自信心;以就業(yè)為引導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生考取對(duì)口專(zhuān)業(yè)技能證書(shū),如電子商務(wù)師、助理電子商務(wù)師、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)等,以考證引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),豐富相應(yīng)的行業(yè)知識(shí);讓學(xué)生參與到課堂中來(lái),比如讓學(xué)生每次上課前分享電商領(lǐng)域最新的資訊、一些有趣新穎的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商城最新的促銷(xiāo)信息、電商領(lǐng)域一些有用好玩的手機(jī)APP或電腦應(yīng)用軟件;鼓勵(lì)學(xué)生積極參加專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽,如大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽、大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽等,全面訓(xùn)練學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力;鼓勵(lì)學(xué)生多挖掘電商在人們?nèi)粘I钪行碌膽?yīng)用方式,讓學(xué)生積極主動(dòng)投身入電商發(fā)展浪潮中。
關(guān)鍵詞:《電子商務(wù)案例分析》;案例教學(xué);改革
作者簡(jiǎn)介:江耘(1970-),女,江西婺源人,南昌大學(xué)信息工程學(xué)院副教授,研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、電子政務(wù)和信息資源規(guī)劃。
中圖分類(lèi)號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-7518(2012)36-0074-02
電子商務(wù)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科的綜合應(yīng)用,具有實(shí)踐性強(qiáng)且不斷發(fā)展創(chuàng)新的特點(diǎn)。隨著電子商務(wù)理論與實(shí)踐的發(fā)展,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)也需要適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)的變化,不斷改革與創(chuàng)新?!峨娮由虅?wù)案例分析》是整個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)體系中的一個(gè)核心課程,屬于綜合性的應(yīng)用課程,它通過(guò)閱讀、觀察、討論和思考來(lái)揭示電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)在規(guī)律,培養(yǎng)學(xué)生利用理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。但是,應(yīng)該選擇哪些案例,從哪個(gè)角度入手分析電子商務(wù)案例,又怎樣對(duì)案例進(jìn)行深層次的剖析成為一個(gè)教學(xué)的難點(diǎn)。如只是簡(jiǎn)單地將案例的背景內(nèi)容進(jìn)行介紹顯然沒(méi)有意義,而東拼西湊地堆積一些內(nèi)容也缺乏條理性,不利于學(xué)生對(duì)案例的真正理解[1]。因此,怎么組織電子商務(wù)案例的課堂教學(xué)也成為一個(gè)難點(diǎn)。要改變老師按照書(shū)本內(nèi)容滿(mǎn)堂灌而學(xué)生難以對(duì)案例內(nèi)容進(jìn)行深刻理解與掌握的狀況,就要對(duì)《電子商務(wù)案例分析》教學(xué)方法進(jìn)行改革。
一、案例教學(xué)改革的意義
(一)學(xué)習(xí)自主性增強(qiáng)
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)更多的是強(qiáng)調(diào)老師知識(shí)的灌輸,主角是老師,而案例教學(xué)會(huì)改變這種狀況,將學(xué)生變成學(xué)習(xí)的主角。
首先,可自主的選擇案例分析內(nèi)容。電子商務(wù)發(fā)展迅速,每年都會(huì)有新的技術(shù)、商業(yè)模式涌現(xiàn),所以,案例分析內(nèi)容要緊扣現(xiàn)實(shí)發(fā)展的脈絡(luò)。在老師給出大的前提框架下(如B2C,B2B等)讓學(xué)生自主地選擇要分析的案例,自己查資料,組織材料,利用分析工具將材料進(jìn)行組合;從零散性、個(gè)案性、非結(jié)構(gòu)性材料出發(fā),從真實(shí)的情境中學(xué)習(xí)到商務(wù)、管理知識(shí),體會(huì)到技術(shù)創(chuàng)新、商務(wù)模式創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的重要性。
其次,它能培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力,帶動(dòng)理論教學(xué)。案例教學(xué)能擺脫學(xué)生對(duì)老師的依賴(lài)和被動(dòng)地接受老師的觀點(diǎn),讓學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)獲取知識(shí)。持續(xù)的學(xué)習(xí)能力是經(jīng)營(yíng)管理者的重要能力之一。學(xué)生在做案例分析時(shí),會(huì)在課下查找很多資料,自學(xué)很多知識(shí)甚至包括老師從未提及的知識(shí),互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)打開(kāi)了一扇窗戶(hù)。當(dāng)前,各地高校為了適應(yīng)“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的改革要求,紛紛實(shí)行“多課少時(shí)”的做法,如按傳統(tǒng)的教學(xué)方法,講快了學(xué)生跟不上,講慢了時(shí)間不夠,而案例教學(xué)可解決這一矛盾。它通過(guò)學(xué)生課堂下面的自學(xué)來(lái)帶動(dòng)課堂的理論教學(xué),任課教師可在開(kāi)課之前針對(duì)課程的全部知識(shí)體系進(jìn)行案例分析“布點(diǎn)”,借以實(shí)施以點(diǎn)帶面的教學(xué)安排。
(二)可增強(qiáng)學(xué)生互動(dòng)性和參與性
案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)是以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。按照案例教學(xué)的規(guī)則,每個(gè)案例小組分析完案例后,別的小組一定要就案例內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn),而且提的問(wèn)題的深度、廣度是關(guān)系到自己小組提問(wèn)環(huán)節(jié)的得分,這樣就避免了學(xué)生提些膚淺的問(wèn)題而將討論流于形式。同時(shí),案例分析小組和提問(wèn)小組需要對(duì)問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)辯,教師的主要作用在于營(yíng)造討論氣氛、引領(lǐng)討論話(huà)題、進(jìn)行必要點(diǎn)撥。這樣可增強(qiáng)學(xué)生之間的互動(dòng)性并保證學(xué)生全程的參與性,達(dá)到通過(guò)一個(gè)案例內(nèi)容的分析、學(xué)習(xí),讓大家相互啟迪,共同思考,分享體會(huì)。
二、《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)模式優(yōu)化
(一)課堂教學(xué)模式
首先,在開(kāi)學(xué)之初就在班級(jí)上劃分案例分析小組,學(xué)生可自由組合。如果專(zhuān)業(yè)班級(jí)總?cè)藬?shù)小于25人,則每個(gè)人就是一個(gè)案例小組;如果專(zhuān)業(yè)班級(jí)人多,則每個(gè)小組3人左右,是比較合適的。要特別注意避免規(guī)模過(guò)大造成有的學(xué)生“撘便車(chē)”。老師則需要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容給每個(gè)小組布置案例分析內(nèi)容框架,但不指定具體的題目,如老師可指定某小組分析“旅游電子商務(wù)”,但不指定選用哪個(gè)具體的網(wǎng)站。老師在開(kāi)學(xué)之初需用大約6個(gè)學(xué)時(shí)的時(shí)間講解案例分析方法、分析工具和分析架構(gòu);講解如何收集素材、整理材料、處理數(shù)據(jù)并制作PPT演示文檔。老師指定的案例分析內(nèi)容有:門(mén)戶(hù)類(lèi)模式案例分析、網(wǎng)上商家模式案例分析、內(nèi)容提供商模式案例分析、交易中介商模式案例分析、市場(chǎng)創(chuàng)造商模式案例分析、服務(wù)提供商模式案例分析、社區(qū)提供商模式案例分析等,其中門(mén)戶(hù)類(lèi)模式又可細(xì)分為水平門(mén)戶(hù)、垂直門(mén)戶(hù)和搜索門(mén)戶(hù);網(wǎng)上商家模式則包括網(wǎng)上虛擬商家、傳統(tǒng)商家的網(wǎng)上商城模式、生產(chǎn)商的網(wǎng)上商城模式等三類(lèi)。學(xué)生可自主選擇典型案例做分析。
其次,在剩余的學(xué)時(shí)內(nèi)安排學(xué)生做案例分析。案例分析組需要制作案例的PPT演示文檔,并在課堂上進(jìn)行演示講解。每次案例分析通常是兩組上場(chǎng),一組為報(bào)告組、另一組為提問(wèn)組。提問(wèn)組最少需要提2個(gè)問(wèn)題,以所提問(wèn)題質(zhì)量給成績(jī);案例分析組當(dāng)堂回答問(wèn)題,并就問(wèn)題同提問(wèn)組展開(kāi)辯論,按答辯結(jié)果給成績(jī)。課堂分析結(jié)束后,要求每個(gè)學(xué)生撰寫(xiě)案例分析報(bào)告,組長(zhǎng)需要對(duì)每位成員的參與情況作出詳細(xì)說(shuō)明(查找資料、匯總答案還是制作PPT)。最后,學(xué)期結(jié)束時(shí)要求每個(gè)學(xué)生提交案例分析體會(huì)報(bào)告,作為總成績(jī)的一部分。這些做法保證了每一個(gè)學(xué)生都有一次走上前臺(tái)的機(jī)會(huì)。
這種課堂教學(xué)方法,首先是對(duì)班級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行解構(gòu),將對(duì)某些領(lǐng)域有共同興趣的學(xué)生組合在一起,變個(gè)體分散學(xué)習(xí)的“烏合之眾”為由學(xué)習(xí)小組聯(lián)結(jié)起來(lái)的“目標(biāo)群體”,將“行政班級(jí)”真正改造成為“教學(xué)班級(jí)”,這是將案例教學(xué)引向深入的“組織保證”[2]。只有這樣,才能真正把課堂由單向被動(dòng)接受信息的場(chǎng)所變成群體性的感悟知識(shí)和分享體會(huì)的場(chǎng)所。其次,實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)與理論教學(xué)、與其他實(shí)踐教學(xué)模式的有效整合,整合的基礎(chǔ)是確保學(xué)生的主體地位、讓學(xué)生在“親驗(yàn)”中發(fā)現(xiàn)和感悟知識(shí)。在《電子商務(wù)案例分析》課程中就是踐行這一做法,將搜集材料、撰寫(xiě)報(bào)告、制作PPT等行為成為每個(gè)學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。
這門(mén)功課的學(xué)習(xí)計(jì)劃中還安排了16個(gè)學(xué)時(shí)的實(shí)驗(yàn),這樣的做法是要求學(xué)生完成B2B、B2C和C2C三個(gè)實(shí)驗(yàn)。學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室有“電子商務(wù)應(yīng)用”模擬軟件,可模擬現(xiàn)實(shí)中的B2B、B2C和C2C環(huán)境,學(xué)生在這三個(gè)實(shí)驗(yàn)中需要同進(jìn)扮演平臺(tái)服務(wù)商、銀行、消費(fèi)者、賣(mài)家,支付擔(dān)保等多種角色,在不同的角色中來(lái)回跳轉(zhuǎn),從而能夠深刻的理解電子商務(wù)實(shí)際的運(yùn)作方法。
(二)評(píng)價(jià)模式
與《電子商務(wù)案例分析》課堂教學(xué)模式改革相配套的是要建立和完善適合案例教學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)評(píng)價(jià)體系,創(chuàng)新相關(guān)課程的考試考核辦法。這門(mén)功課不再采用傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)題型卷面考試辦法,以平時(shí)的案例分析情況作為評(píng)定課程成績(jī)的主要依據(jù)。
將目標(biāo)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程評(píng)價(jià),平時(shí)上課出勤占10分;每小組的PPT演示文檔制作10分(小組成員共享相同的分?jǐn)?shù),因此可激勵(lì)小組成員共同將文檔制作好。);講解表達(dá)10分;回答問(wèn)題10分;給別的小組同學(xué)提問(wèn)10分(分?jǐn)?shù)依據(jù)問(wèn)題的質(zhì)量給出);實(shí)驗(yàn)(電子商務(wù)應(yīng)用軟件的使用)20分;案例分析體會(huì)報(bào)告30分。
這種評(píng)價(jià)模式將期終考試轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程評(píng)價(jià),要求學(xué)生認(rèn)真對(duì)待每件事情,按時(shí)出勤;認(rèn)真搜集資料并制作PPT文檔;勤于思考并提出有質(zhì)量的問(wèn)題;動(dòng)腦筋回答問(wèn)題;概括總結(jié)并寫(xiě)出案例分析報(bào)告。
結(jié)語(yǔ)
學(xué)生在分析案例問(wèn)題時(shí),會(huì)在課下查找許多資料、自學(xué)很多知識(shí)甚至包括尚未講到的章節(jié),對(duì)有關(guān)知識(shí)理解會(huì)更深、掌握更牢。整個(gè)教學(xué)過(guò)程的完成有助于學(xué)生牢固地掌握前期學(xué)習(xí)的理論知識(shí),更重要的是注重將理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)培養(yǎng)學(xué)生觀察分析、獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)等能力有極大的幫助。因此,該課程的改革很受學(xué)生歡迎。
參考文獻(xiàn):
廣聯(lián)時(shí)代(北京)信息技術(shù)有限公司是一家由媒體界資深專(zhuān)家、直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)界精英人士共同發(fā)起、創(chuàng)立的,專(zhuān)業(yè)從事電子商務(wù)解決方案的技術(shù)型企業(yè),同時(shí)也是目前國(guó)內(nèi)唯一的為傳統(tǒng)媒體提供增量廣告服務(wù)的第三方平臺(tái)。
公司本著“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為信息傳播機(jī)構(gòu)和企業(yè)構(gòu)建一個(gè)以數(shù)據(jù)庫(kù)帶動(dòng)實(shí)體全面推動(dòng)的合作共贏模式,從而打造新技術(shù)條件下電子商務(wù)解決方案營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)第一品牌。
宋曉玲是廣聯(lián)時(shí)代(北京)信息技術(shù)有限公司董事長(zhǎng),她從媒體記者搖身一變成了企業(yè)的董事長(zhǎng),對(duì)于一個(gè)女人來(lái)說(shuō),其經(jīng)歷的不易可想而知,但談到困難,宋曉玲似乎顯得云淡風(fēng)輕,從她的臉上記者看到更多的是她對(duì)未來(lái)的信心。
《卓越理財(cái)》:在事業(yè)上一路走來(lái),您有什么感悟?
宋曉玲:在做人上懂得感恩,有原則和責(zé)任,敢于擔(dān)當(dāng)。在心態(tài)上懂得放下,善于自省和分享,要會(huì)舍得和拒絕誘惑,要學(xué)會(huì)換位思考和學(xué)會(huì)欣賞和包容。
在做事上,我一直強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略上要有前瞻性和高度、目標(biāo)要明晰,戰(zhàn)術(shù)上要講執(zhí)行,執(zhí)行時(shí)不需要太多的理論,也就說(shuō),當(dāng)今的社會(huì)不缺少戰(zhàn)略的人才,卻極缺少在戰(zhàn)術(shù)上強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),細(xì)節(jié)決定成敗是我一直堅(jiān)持的做事準(zhǔn)則,堅(jiān)持,堅(jiān)持,再堅(jiān)持。
記得以前做記者的時(shí)候,一個(gè)同事采訪(fǎng)聯(lián)想總裁柳傳志時(shí)有一段對(duì)話(huà):記者問(wèn):柳總,是什么原因能讓您的企業(yè)做到如此成功嗎?柳總:其實(shí)做事沒(méi)有訣竅,就好比很多年前你往北京火車(chē)站打電話(huà),要一直打,才有可能打的進(jìn)去(因?yàn)闀?huì)一直占線(xiàn)),但前提是電話(huà)號(hào)碼不能是錯(cuò)的。這段對(duì)話(huà)很簡(jiǎn)單,但說(shuō)明了一個(gè)真理,方向正確之后就是堅(jiān)持。
《卓越理財(cái)》:對(duì)于媒體分賬這種模式未來(lái)的發(fā)展,你有什么預(yù)測(cè)?
宋曉玲:我們當(dāng)下已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)泛媒體時(shí)代。所謂泛媒體,故名思議,是指所有能傳播信息的載體。這就意味著媒體的數(shù)量越來(lái)越多,媒體多了,自然就分散了消費(fèi)者的注意力,因此傳播的效果不停在下降。當(dāng)前一個(gè)顯著的問(wèn)題是:營(yíng)銷(xiāo)成本在急速攀升,效果卻在急速下降,銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣成本已經(jīng)超過(guò)了企業(yè)收入的增長(zhǎng)。所以企業(yè)在廣告投入上的減資就成了必然的無(wú)奈之舉。而這就是我們目前很多媒體,特別是還在依靠廣告為主要收入的傳統(tǒng)紙媒的生存現(xiàn)狀。
媒體有價(jià)值,企業(yè)有需求,但雙方卻始終難以找到共同點(diǎn)融合到一塊。這就給了按效果付費(fèi)這種模式以發(fā)展之機(jī),也就是我們正在做的分賬營(yíng)銷(xiāo)模式。
說(shuō)到分賬,分就是分享,分賬就是對(duì)某一成果的分享。在商務(wù)領(lǐng)域大家常說(shuō)的一句話(huà)是:有錢(qián)大家賺。所謂一枝獨(dú)放不是春,萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園,其實(shí)是一個(gè)意思。從幾年前的報(bào)網(wǎng)融合到當(dāng)下的三網(wǎng)融合,無(wú)不在透露一個(gè)信息:這是一個(gè)融合的時(shí)代,也是一個(gè)分享的時(shí)代。俗語(yǔ)有云:獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)。說(shuō)得就是這個(gè)理。
分賬營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用于媒體和企業(yè)間的廣告投放,這是基于媒體和企業(yè)的價(jià)值及訴求所決定的,所以我認(rèn)為這是一種必然。企業(yè)可先不必支付巨額的廣告費(fèi)用,或是先支付媒體一部分費(fèi)用作為保證金,然后媒體企業(yè)廣告,之后再根據(jù)該廣告所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額(訂單),由企業(yè)按一定的比例返給媒體。
這樣做的好處顯而易見(jiàn):表面上,企業(yè)降低了運(yùn)營(yíng)成本,媒體有了長(zhǎng)久的廣告來(lái)源;深層次上,媒體也在無(wú)形中介入了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)中,例如對(duì)企業(yè)所刊發(fā)的廣告內(nèi)容及實(shí)施的廣告策略提供意見(jiàn)和指導(dǎo),因?yàn)橹挥袕V告的效果越好,媒體從中分得的利益越多,這樣一來(lái),媒體和企業(yè)就真正的實(shí)現(xiàn)了合作共贏。從這個(gè)角度上講,分賬模式,或者說(shuō)按效果付費(fèi),將是未來(lái)企業(yè)與傳媒合作的必然態(tài)勢(shì)。
《卓越理財(cái)》:工作之余,您有哪些個(gè)人愛(ài)好,這些愛(ài)好帶給您哪些快樂(lè)?
宋曉玲:工作之余的生活絕對(duì)比小說(shuō)與電影精彩。不要放棄了自己的興趣與愛(ài)好,那是上天賜與我們的禮物,不管多忙,不管工作與生活的壓力多大,我都會(huì)留點(diǎn)時(shí)間,釋放一下自己的興趣與愛(ài)好。它們會(huì)幫我減壓,帶來(lái)更多的生活樂(lè)趣。也有很多人用業(yè)余時(shí)間學(xué)這學(xué)那,但動(dòng)機(jī)都比較功利,無(wú)非是為了謀求更好的工作機(jī)會(huì),這當(dāng)然也無(wú)可厚非。
我說(shuō)的學(xué)習(xí),是一種不太功利的,更傾向于自我修養(yǎng)、自我成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)。所以,選擇我自己喜歡的、感興趣的東西學(xué)習(xí),并堅(jiān)持下去。每天學(xué)一點(diǎn),每年學(xué)一點(diǎn),堅(jiān)持,積累。
我有個(gè)年度學(xué)習(xí)計(jì)劃。像執(zhí)行工作計(jì)劃一樣去執(zhí)行自己的興趣、學(xué)習(xí)計(jì)劃。很多人總是說(shuō),我一直想干什么干什么,就是沒(méi)有時(shí)間。其實(shí),不是沒(méi)有時(shí)間,是你自己的執(zhí)行力不夠。
學(xué)習(xí)計(jì)劃不要定得太多,太多容易讓人泄氣。其實(shí),每年學(xué)一樣就好。常年積累下來(lái),就會(huì)很不一樣了,我就會(huì)很開(kāi)心。
作為全球領(lǐng)先的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商,webpower自1999年成立于荷蘭,專(zhuān)注于郵件營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的產(chǎn)品研究、服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)咨詢(xún)。早在“互聯(lián)網(wǎng)泡沫”前,webpower已經(jīng)開(kāi)始郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
“目前電子郵件的使用量已經(jīng)有下降趨勢(shì)。這是因?yàn)榫W(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上可以應(yīng)用的媒體手段日益豐富,微博、博客、即時(shí)聊天等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用分流了網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間,從而造成用戶(hù)花在郵件上的時(shí)間相對(duì)縮短了。但是,郵件價(jià)值卻并未降低。以年輕人為例,盡管他們樂(lè)意選用,如社交平臺(tái)、即時(shí)聊天工具等更隨意的溝通方式,與朋友快速建立溝通。但是,他們一般至少使用兩個(gè)郵箱:工作郵箱與個(gè)人郵箱。另外,從營(yíng)銷(xiāo)角度看,郵件可以實(shí)現(xiàn)快捷,節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本,而通過(guò)利用有效的監(jiān)測(cè)等手段,郵件后,可對(duì)用戶(hù)點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化等后續(xù)行為進(jìn)行分析優(yōu)化,效果可控,所以郵件營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值仍然比較大,加之郵件與新媒體技術(shù)的結(jié)合,郵件營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值很可能進(jìn)一步提高。另外,郵件營(yíng)銷(xiāo)作為主流的營(yíng)銷(xiāo)方式,其優(yōu)勢(shì)已被企業(yè)默認(rèn)。但是有些企業(yè)沒(méi)有做好,主要因?yàn)樵诶斫忄]件營(yíng)銷(xiāo)的“營(yíng)銷(xiāo)”層面存在偏頗。往往誤認(rèn)為郵件營(yíng)銷(xiāo)等于郵件群發(fā),忽視了用戶(hù)的個(gè)性化需求。正確的郵件營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)當(dāng)在郵件訂閱初期獲取用戶(hù)偏好相關(guān)信息,在發(fā)送時(shí)根據(jù)郵件或者站外的行為對(duì)內(nèi)容及時(shí)調(diào)整,進(jìn)而為用戶(hù)提供具有相關(guān)性的個(gè)性化郵件,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)”,webpower中國(guó)區(qū)經(jīng)理謝晶如是說(shuō)。
電子郵件的優(yōu)勢(shì),集中在精準(zhǔn)的推送、進(jìn)一步的數(shù)據(jù)挖掘及傳播。要使得郵件營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到最大效益,就應(yīng)該充分了解用戶(hù)需求,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行細(xì)分,優(yōu)化郵件內(nèi)容,對(duì)自身進(jìn)行精準(zhǔn)的定位,為特定的用戶(hù)提供特定的產(chǎn)品。wepower中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶說(shuō):“webpower的定位是郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu),因而我們的產(chǎn)品及服務(wù)囊括了郵件營(yíng)銷(xiāo)的全方位:首先,提供基于SaaS云端存儲(chǔ)的dmdelivery郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。迄今webpower中國(guó)區(qū)的服務(wù)客戶(hù)已逾上千家企業(yè),涵蓋到航空業(yè)、會(huì)展業(yè)、電子商務(wù)等行業(yè)。第二,除平臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)外,提供全方位的策劃咨詢(xún)服務(wù),簡(jiǎn)稱(chēng)“全服務(wù)”。針對(duì)目前在中國(guó)本土許多客戶(hù)對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)理念、實(shí)現(xiàn)的路徑還不清晰。webpower提供“FullService”服務(wù),發(fā)揮自身在策劃咨詢(xún)上的優(yōu)勢(shì),填補(bǔ)市場(chǎng)空白,為客戶(hù)提供從郵件營(yíng)銷(xiāo)的前期活動(dòng)規(guī)劃,到郵件設(shè)計(jì)、項(xiàng)目執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫(kù)管理,再到后期的郵件活動(dòng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、方案優(yōu)化等提供全方位的服務(wù)。第三,為企業(yè)個(gè)性化需求提供定制化開(kāi)發(fā)。如:提供培訓(xùn)、外包服務(wù)、成熟的ERP/CRM對(duì)接等服務(wù)。webpower在國(guó)內(nèi)服務(wù)七年多的時(shí)間里,與客戶(hù)一起成長(zhǎng),更好地了解到中國(guó)企業(yè)用戶(hù)的特定需求,并為它們改造及優(yōu)化webpower的產(chǎn)品線(xiàn)。一切的一切,webpower為客戶(hù)提供行之有效的郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)切切實(shí)實(shí)的價(jià)值?!?/p>
行業(yè)教育,一方面既有公益屬性,另一方面也是對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的培育。webpower在行業(yè)教育方面,對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知推廣方面做了很多工作,webpower是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)行行業(yè)教育的郵件營(yíng)銷(xiāo)公司,wepower中國(guó)區(qū)總經(jīng)理謝晶說(shuō):“作為‘第一個(gè)吃螃蟹的人’,我們‘首當(dāng)其沖’地肩負(fù)起行業(yè)教育的使命。2009年設(shè)立的webpower開(kāi)放學(xué)院(簡(jiǎn)稱(chēng)WPOA),用公益性的推廣教育來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展教育,規(guī)范郵件營(yíng)銷(xiāo)理念。我們定期舉辦郵品薈,用線(xiàn)下沙龍的形式普及郵件營(yíng)銷(xiāo)理念;每月推出暢郵堂,用線(xiàn)上視頻課程的方式來(lái)分享郵件營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)及技巧;創(chuàng)立微沙龍,定期邀請(qǐng)嘉賓參與互動(dòng);同時(shí)通過(guò)各種方式,傳播及普及行業(yè)專(zhuān)業(yè)詞匯及知識(shí)。webpower希望通過(guò)這些努力,將歐洲先進(jìn)、規(guī)范的郵件營(yíng)銷(xiāo)理念帶給大家,也為初入郵件營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的人員提供參考的百科書(shū)。”
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),加速教育培訓(xùn)業(yè)的迅速發(fā)展,其競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。要在教育行業(yè)脫穎而出,就要充分利用營(yíng)銷(xiāo)尋找更多的目標(biāo)群體,發(fā)掘并滿(mǎn)足用戶(hù)的培訓(xùn)需求。“尋找會(huì)員,可以借鑒交朋友之道。一般除了在生活工作中結(jié)交朋友外,人們會(huì)利用社交活動(dòng)、交友網(wǎng)站等其他渠道去結(jié)實(shí)人脈。同樣地,對(duì)于培訓(xùn)教育行業(yè)來(lái)說(shuō),搜集用戶(hù)的渠道非常豐富,主要包括線(xiàn)下活動(dòng)、搜索引擎、論壇、微博等方式。
首先,線(xiàn)下搜集會(huì)員資料。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可在地鐵、商業(yè)中心等人流量比較集中的地方,設(shè)立采集點(diǎn),并通過(guò)發(fā)送小禮物和資料方式,吸引用戶(hù)留下郵箱和聯(lián)系方式。第二,充分利用搜索引擎。搜索是用戶(hù)主動(dòng)尋求信息的工具,因而從搜索引擎導(dǎo)入的流量,都是對(duì)信息感興趣的主動(dòng)用戶(hù)。所以,郵件主應(yīng)特別重視引流工作,在用戶(hù)流量進(jìn)入官網(wǎng)后,應(yīng)建立opt-in機(jī)制,最大化搜集其信息并持續(xù)進(jìn)行后期跟蹤。第三,通過(guò)微博和論壇拓展會(huì)員郵件地址的搜集渠道。微博和論壇,其信息傳播的面廣、正面影響大,往往有病毒性營(yíng)銷(xiāo)的作用。所以,對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)類(lèi)的論壇是一個(gè)尋求目標(biāo)受眾的開(kāi)拓途徑;同時(shí),將內(nèi)容做好,發(fā)起讓用戶(hù)感興趣的話(huà)題和資訊,通過(guò)社交媒體進(jìn)行病毒式的傳播,也是有效的接觸受眾的方法”,webpower中國(guó)區(qū)的資深講師Lily如是說(shuō)。
Lily講師強(qiáng)調(diào),在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,每個(gè)人都會(huì)有E-ID,這種以常用郵箱地址為標(biāo)識(shí)的網(wǎng)絡(luò)身份非常重要。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)各種渠道搜集到E-ID后,更應(yīng)及時(shí)進(jìn)行后期的跟蹤與深度了解,并結(jié)合EDM來(lái)了解受眾的興趣、學(xué)習(xí)計(jì)劃等各種需求,同步將企業(yè)信息傳達(dá)給用戶(hù)。
行業(yè)教育制定正確的郵件產(chǎn)品線(xiàn),獲得用戶(hù)的郵件地址之后,還要根據(jù)用戶(hù)屬性制定正確的郵件營(yíng)銷(xiāo)策略。Lily講師說(shuō):“就培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,通過(guò)很多渠道了解到會(huì)員的信息后,首先應(yīng)當(dāng)通過(guò)初次的歡迎郵件,加深對(duì)會(huì)員的需求度的了解。這對(duì)于掌握會(huì)員的需求時(shí)間點(diǎn)非常重要,歡迎郵件的反饋有助于對(duì)會(huì)員進(jìn)行簡(jiǎn)單分類(lèi):最近有學(xué)習(xí)計(jì)劃的會(huì)員;暫時(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)劃單對(duì)某些培訓(xùn)課程感興趣。應(yīng)當(dāng)明確,此時(shí)會(huì)員并不等同于學(xué)員。所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶(hù)分類(lèi),初步對(duì)郵件產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行規(guī)劃,區(qū)別發(fā)送學(xué)習(xí)資訊類(lèi)郵件和活動(dòng)促銷(xiāo)類(lèi)郵件。對(duì)于有意向的用戶(hù),一封趁熱打鐵的包含優(yōu)惠活動(dòng)的郵件,能夠加快其從會(huì)員到學(xué)員的轉(zhuǎn)化;而對(duì)于目前暫無(wú)學(xué)習(xí)計(jì)劃的會(huì)員,則應(yīng)當(dāng)通過(guò)資訊類(lèi)郵件,來(lái)維持其對(duì)課程的興趣,并且通過(guò)對(duì)郵件內(nèi)容的安排和設(shè)計(jì),不斷保持會(huì)員對(duì)培訓(xùn)課程的新鮮感。另外,充分利用過(guò)節(jié)關(guān)懷類(lèi)郵件、特別的社會(huì)事件,發(fā)送與學(xué)習(xí)有關(guān)的郵件給會(huì)員,讓會(huì)員感受到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)度與貼心關(guān)懷。需要注意的是,千萬(wàn)不要一廂情愿地推送單一的促進(jìn)銷(xiāo)售的郵件,避免引起用戶(hù)的反感甚至投訴?!?/p>
——工行國(guó)際化人才培訓(xùn)體會(huì)
編者按:總行《才智青年》2016年第1期刊登我行入選總行國(guó)際化人才培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員覃穎的海外培訓(xùn)心得。經(jīng)作者授權(quán),通過(guò)團(tuán)聚八桂公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)以饗讀者。
用自己的腳步去丈量歷史,用自己的語(yǔ)言與當(dāng)?shù)氐木用窠徽劊@樣的探索讓我切實(shí)感受到社會(huì)環(huán)境里一些微妙而細(xì)節(jié)的區(qū)別并深思其影響。
——覃穎 區(qū)分行營(yíng)業(yè)部
2014年10月起,經(jīng)過(guò)層層考試面試的選拔,我有幸被總行選中,并得到營(yíng)業(yè)部推薦,以國(guó)際化人才項(xiàng)目第七期學(xué)員的身份,與其它16位全國(guó)各地的同事一起,飛赴加拿大多倫多大學(xué)參與為期9個(gè)月的培訓(xùn)。
工作之后能有一段如此完整的時(shí)間去學(xué)習(xí),反思,提升十分難得,因此對(duì)于這次機(jī)會(huì)我非常珍惜,早早就在心里將以往工作中考慮到的要點(diǎn)難點(diǎn)列了表,有針對(duì)性地制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,要全力以赴,學(xué)有所成。9個(gè)月時(shí)間,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,各種新鮮理念,事項(xiàng)層出不窮,這既是對(duì)我的挑戰(zhàn),也激起了我的奮斗心。反思這段時(shí)光,收獲滿(mǎn)滿(mǎn):
毋庸置疑,前期在北京金融學(xué)院的3個(gè)月聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全方位訓(xùn)練給我們創(chuàng)造了非常好的英語(yǔ)預(yù)熱環(huán)境,也讓我們對(duì)未來(lái)的國(guó)外生活有了比較好的適應(yīng)能力?,F(xiàn)在回想,無(wú)論是情景英語(yǔ),翻譯訓(xùn)練還是口音連讀都能在國(guó)外找到可以應(yīng)用的場(chǎng)合,比較實(shí)用。
同時(shí)在加拿大我一方面可以通過(guò)各種課堂閱讀交流有針對(duì)性地積累專(zhuān)業(yè)詞匯,另一方面可以在日常生活中親身體驗(yàn)各種場(chǎng)景,完成對(duì)英文應(yīng)用,反應(yīng)能力的各項(xiàng)訓(xùn)練。想想自己居然能在期末考試時(shí)用3個(gè)小時(shí)寫(xiě)完近30頁(yè)的全英文電子商務(wù)企業(yè)咨詢(xún)報(bào)告,從一開(kāi)始怎么落款都不會(huì)到熟練地通過(guò)電子郵件以標(biāo)準(zhǔn)的格式與各種人士打交道,可以打客服電話(huà)半個(gè)小時(shí)不停歇地向客服代表描述自己遇到的通訊收費(fèi)問(wèn)題……
這些日常交流所帶來(lái)的對(duì)自己語(yǔ)言能力的反饋,使得自己更有信心去使用英語(yǔ),也更明白使用的訣竅。
在多倫多大學(xué)的培訓(xùn)分為兩個(gè)部分。前期的定制課請(qǐng)業(yè)界專(zhuān)業(yè)人士從銀行業(yè),資本市場(chǎng),稅收,投資政策,領(lǐng)導(dǎo)力,交流溝通,文化背景等多個(gè)角度介紹了中加的差異,也讓我對(duì)宏觀環(huán)境有了比較全面的把握。
依稀記得我和RBC投行部的高管討論投行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品到底如何個(gè)性化,和個(gè)金部的理財(cái)顧問(wèn)咨詢(xún)后臺(tái)系統(tǒng)如何給他們提供業(yè)務(wù)支持,和稅務(wù)專(zhuān)家了解轉(zhuǎn)移定價(jià)應(yīng)該如何界定其合理性和合法性。我看到了我們的差距,也看到了我們很多業(yè)務(wù)的發(fā)展前景。
中期的選修課程讓我有機(jī)會(huì)從自己的興趣出發(fā),結(jié)合自己的崗位需求去探索其它的知識(shí)領(lǐng)域。我個(gè)人就選擇了自己感興趣的大數(shù)據(jù),電子商務(wù),房地產(chǎn)投資,國(guó)際貿(mào)易融資等專(zhuān)業(yè)課程。大數(shù)據(jù),電子商務(wù)讓我對(duì)如何利用互聯(lián)網(wǎng)+科技提高業(yè)務(wù)的效率與準(zhǔn)確性形成自己的看法,房地產(chǎn)投資則使我觸類(lèi)旁通了解到我國(guó)住房登記系統(tǒng)發(fā)展的滯后性成為制約產(chǎn)權(quán)批量轉(zhuǎn)移的一個(gè)重要因素并最終應(yīng)用在我們的小組論文里。國(guó)際貿(mào)易融資則讓我對(duì)如保函,信用證等國(guó)際業(yè)務(wù)的參與方、單據(jù)流程有了大致了解,完成了我對(duì)鍛煉自己成為國(guó)際化人才的一項(xiàng)初步要求。
通過(guò)課程的學(xué)習(xí),課下的交流,小組作業(yè)的配合,實(shí)習(xí)以及平常社會(huì)活動(dòng)的參與,我有幸認(rèn)識(shí)了各行各業(yè)的人士,有加拿大第一大銀行RBC風(fēng)控和投行部的前輩,社?;鹜顿Y項(xiàng)目的管理人,National Bank旗艦行行長(zhǎng)及臺(tái)灣華人商會(huì)原理事長(zhǎng),在多大商學(xué)院Rotman就讀的金融界的師兄,咨詢(xún)界,法律界,國(guó)際貿(mào)易界的資深人士。
從他們口中聆聽(tīng)教誨,向他們咨詢(xún)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作經(jīng)驗(yàn),在他們的引薦下參觀或參與到不同的場(chǎng)合,并向他們介紹ICBC乃至中國(guó)的現(xiàn)狀和影響力。這樣的互動(dòng)機(jī)會(huì)我覺(jué)得很難得,也很珍惜建立起來(lái)的聯(lián)絡(luò)和友誼,希望未來(lái)以此為起點(diǎn),能夠有更多合作,交流的機(jī)會(huì)。
利用假期和周末時(shí)間探索多倫多乃至加拿大更廣闊的地域,看卡爾加里作為石油之都,如何吸引世界各地包括中國(guó)的能源企業(yè)在當(dāng)?shù)赝顿Y,并因?yàn)楫?dāng)年太平洋鐵路修建引入大量華工后形成華人聚集區(qū)??礈厣鳛榧幽么笈c美國(guó)底特律隔河相望的汽車(chē)之都如何走過(guò)工業(yè)化的興旺與衰敗。
【關(guān)鍵詞】地方院校;本科生導(dǎo)師制;現(xiàn)狀;對(duì)策
本科生導(dǎo)師制是我國(guó)近年來(lái)實(shí)行的新的高等學(xué)校教學(xué)管理方式。在傳統(tǒng)的大學(xué)管理模式下,教務(wù)處對(duì)學(xué)生實(shí)行學(xué)年學(xué)籍管理,學(xué)生處對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。專(zhuān)業(yè)教師授課按照同樣的要求和規(guī)格、同樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人才,教授學(xué)生。學(xué)生工作和生活交與輔導(dǎo)員、班主任管理。教師教學(xué)工作和學(xué)生管理工作相對(duì)獨(dú)立,互不相交。如何在高等教育管理中找到“教”與“管”的結(jié)合點(diǎn),逐漸在專(zhuān)業(yè)教師與學(xué)生之間形成一個(gè)資源信息共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好機(jī)制,促進(jìn)學(xué)生自主性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。實(shí)行本科生導(dǎo)師制就是通過(guò)導(dǎo)師制這種新模式改變傳統(tǒng)的大學(xué)課堂教學(xué)培養(yǎng)人才模式,強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育,實(shí)行本科生導(dǎo)師制有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化、有針對(duì)性的教育,有利于教學(xué)質(zhì)量的全面提高。人才的培養(yǎng)不僅取決于高質(zhì)量的課堂教學(xué),而且有賴(lài)于教師在對(duì)學(xué)生個(gè)性、特點(diǎn)充分了解基礎(chǔ)上的有針對(duì)性的課外指導(dǎo)。同時(shí)導(dǎo)師制的實(shí)施有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的精神與能力,提升學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力。
一、本科生導(dǎo)師制在這二年實(shí)行的過(guò)程中存在的一些問(wèn)題
商務(wù)學(xué)院于2009年開(kāi)始試行本科生導(dǎo)師制試點(diǎn)班,2010年學(xué)院全面實(shí)行本科生導(dǎo)師制。從第一年實(shí)施情況來(lái)看,導(dǎo)師制對(duì)本科生的培養(yǎng)確實(shí)能起到了明顯的促進(jìn)作用:能為學(xué)生發(fā)揮個(gè)體潛能提供舞臺(tái)、促進(jìn)了教學(xué)相長(zhǎng)、有利于提高整體教學(xué)質(zhì)量。但是,本科生導(dǎo)師制總的來(lái)說(shuō)還是處于探索之中,制度的建設(shè)和實(shí)踐探索還有些滯后,本科生導(dǎo)師制在這二年實(shí)行的過(guò)程中還是存在的一些問(wèn)題,主要體現(xiàn)在以下方面:
1.本科生導(dǎo)師工作職責(zé)不明確
本科生導(dǎo)師制實(shí)施的目的性就是增強(qiáng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的目的性和方向,導(dǎo)師的職責(zé)主要是對(duì)學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),因材施教,抓住學(xué)生的個(gè)體特征,幫助學(xué)生積極適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境,認(rèn)識(shí)自己,因人而異的制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,培養(yǎng)學(xué)生形成良好的思維方式和掌握解決問(wèn)題的方法。但在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中,由于對(duì)本科生導(dǎo)師制認(rèn)識(shí)的不足,不能科學(xué)地制定出本科生導(dǎo)師制實(shí)施和監(jiān)控方案,從而造成教師對(duì)本科生導(dǎo)師制存在不重視的現(xiàn)象;此外,部分教師不能處理好教書(shū)與育人的關(guān)系,混淆導(dǎo)師,學(xué)生輔導(dǎo)員和班主任在管理學(xué)生上的責(zé)任、把教書(shū)和育人人為地割裂開(kāi)來(lái)。
2.本科生導(dǎo)師資源不足,工作量增加
商務(wù)學(xué)院在2009級(jí)新生入校時(shí)開(kāi)始選擇性的挑選三個(gè)班級(jí)開(kāi)始試點(diǎn)本科生導(dǎo)師制,由專(zhuān)業(yè)教師擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)師。以財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)為例,2009年時(shí)導(dǎo)師和學(xué)生的比例為1:8,師生比例比較合理,個(gè)性化和差異化指導(dǎo)能得已開(kāi)展。2010年新生班全部實(shí)行導(dǎo)師制,還是以財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)為例,09級(jí)學(xué)生加上10級(jí)學(xué)生,此時(shí)的師生比例為1:19,從實(shí)施的情況看,個(gè)性化指導(dǎo)明顯不如第一年。同時(shí),2011和2012新生相繼入校,按此發(fā)展,一個(gè)導(dǎo)師四年最多時(shí)可能有帶大約四十名學(xué)生的任務(wù)。在這種情況下,再要求導(dǎo)師時(shí)?!耙粚?duì)一”和個(gè)性化輔導(dǎo)似乎不太現(xiàn)實(shí),導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的針對(duì)性指導(dǎo)也越來(lái)越少,“因材施教”、“個(gè)性化培養(yǎng)”等教學(xué)指導(dǎo)思想更是無(wú)從談起,而這與實(shí)施導(dǎo)師制的初衷不符。同時(shí)具備本科生導(dǎo)師的教師一般都要求中級(jí)以上職稱(chēng),他們也都是學(xué)校教育教學(xué)改革和科研工作的骨干,擔(dān)任本科生導(dǎo)師需要付出更多的時(shí)間和精力,會(huì)對(duì)自身的教學(xué)和科研工作產(chǎn)生影響,導(dǎo)致現(xiàn)有導(dǎo)師隊(duì)伍的不穩(wěn)定,許多人不愿繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)師工作或敷衍了事。
3.學(xué)生認(rèn)識(shí)本科生導(dǎo)師制存在偏差
商務(wù)學(xué)院實(shí)行本科生導(dǎo)師制其目的就是為進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相結(jié)合,在教師和學(xué)生之間建立起明確的、相對(duì)穩(wěn)定的,和諧的師生關(guān)系,構(gòu)建“以生為本”的教書(shū)育人的新平臺(tái),樹(shù)立“愛(ài)崗、愛(ài)生,導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)行”的優(yōu)良教風(fēng)與“敬師,敬業(yè),求學(xué)、求成”的優(yōu)良學(xué)風(fēng),針對(duì)學(xué)生個(gè)體差異,對(duì)新生入學(xué)、學(xué)生選課、專(zhuān)業(yè)方向選擇、個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)年社會(huì)調(diào)查、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),更加關(guān)注本科生個(gè)性化的成才環(huán)境。但由于學(xué)生水平層次不齊,和導(dǎo)師交流問(wèn)題五花八門(mén)。有的學(xué)生向教師詢(xún)問(wèn)學(xué)習(xí)方法,學(xué)習(xí)用書(shū)的選擇;有的同學(xué)把導(dǎo)師當(dāng)成各科課堂作業(yè)的解題師;有的同學(xué)把導(dǎo)師理解為輔導(dǎo)員,生活瑣事全都依賴(lài);更有甚者,有些學(xué)生自由散漫,利用各種理由遲遲不與導(dǎo)師進(jìn)行聯(lián)系和交流,甚至連導(dǎo)師電話(huà)都不接。
4.本科生導(dǎo)師制實(shí)施內(nèi)容不易于評(píng)價(jià)
由于本科生導(dǎo)師指導(dǎo)工作大部分在課外教學(xué)時(shí)段進(jìn)行,因此教學(xué)地點(diǎn)的靈活性,教學(xué)方式的多樣性,教學(xué)效果的可控性都難以進(jìn)行管理。雖然在制定考核方案中有關(guān)于考核辦法的規(guī)定和說(shuō)明,但很多考核內(nèi)容都難以量化。同時(shí),由于專(zhuān)業(yè)的限定性和特殊性,導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)效果也不是立竿見(jiàn)影的。例如商務(wù)學(xué)院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),由于專(zhuān)業(yè)的特性,國(guó)家級(jí)和省部的各類(lèi)比賽相對(duì)較多,而且比賽性質(zhì)層次較高,比賽時(shí)間相對(duì)固定,導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容更加有目的性,指導(dǎo)時(shí)間上也有階段性,同時(shí)指導(dǎo)效果可以通過(guò)獲得的各種獎(jiǎng)項(xiàng)展現(xiàn)出來(lái)。相對(duì)工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)而言,經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)比賽相對(duì)較少,另外比賽承辦方主要以行業(yè)協(xié)會(huì)和相關(guān)企業(yè)為主,即便獲獎(jiǎng),獲獎(jiǎng)成色也相對(duì)較低。因此對(duì)導(dǎo)師工作的評(píng)價(jià)只能采取柔性的方法進(jìn)行。工作評(píng)價(jià)既要突出指導(dǎo)效果,又能體現(xiàn)工作過(guò)程,堅(jiān)持工作過(guò)程和工作效果并重的原則。
二、商務(wù)學(xué)院本科生導(dǎo)師制改為二年為一階段的年級(jí)導(dǎo)師制的具體實(shí)施內(nèi)容
基于上述原因,商務(wù)學(xué)院本科生導(dǎo)師制擬研究實(shí)施由四年全程導(dǎo)師制改為二年為一階段的年級(jí)導(dǎo)師制;由高年級(jí)學(xué)生全員導(dǎo)師制轉(zhuǎn)向高年級(jí)重點(diǎn)學(xué)生導(dǎo)師制;本科生導(dǎo)師由專(zhuān)業(yè)教師單獨(dú)承擔(dān),工作職責(zé)只是負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。同時(shí)指導(dǎo)方法改為低年級(jí)大班導(dǎo)師制集中指導(dǎo),高年級(jí)實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo),同時(shí)制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)內(nèi)容和措施。具體實(shí)施內(nèi)容如下:
1.本科生前二年(低年級(jí))集中指導(dǎo)
低年級(jí)導(dǎo)師制是指由系專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課教師負(fù)責(zé),只針對(duì)大一和大二的學(xué)生采取的導(dǎo)師制。導(dǎo)師的工作職責(zé)主要是向?qū)W生介紹專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,分析和了解學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,解決學(xué)生學(xué)習(xí)方法、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面的問(wèn)題。在我院大類(lèi)招生的背景下,從預(yù)選到正式填志愿的半年多時(shí)間里,各專(zhuān)業(yè)的老師也都在想方設(shè)法吸引學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)的興趣,有的老師私下給學(xué)生做工作,有的專(zhuān)業(yè)組織一些講座,一些原來(lái)除了上課,很少和學(xué)生接觸的教授也開(kāi)始主動(dòng)和學(xué)生接觸。原因很簡(jiǎn)單,如果學(xué)生都不選他的專(zhuān)業(yè),他就沒(méi)有課上,甚至專(zhuān)業(yè)有被取消的可能。采取集中指導(dǎo)可使學(xué)生改變高中學(xué)習(xí)方式,迅速適大學(xué)生活,同時(shí)可促進(jìn)學(xué)校范圍內(nèi)良性的專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
2.實(shí)施高年級(jí)重點(diǎn)學(xué)生導(dǎo)師制
目前從北京地區(qū)來(lái)說(shuō),高等教育已經(jīng)成為大眾化教育,但大眾化教育這并不能否定高等教育里的精英教育。北京大學(xué)和清華大學(xué)的教育引領(lǐng)全國(guó),可以說(shuō)是國(guó)家范圍內(nèi)的精英教育。地方院校也應(yīng)該在本校范圍內(nèi)進(jìn)行精英教育,通過(guò)運(yùn)用和整合院校最好的資源和優(yōu)秀的導(dǎo)師,對(duì)挑選出來(lái)的學(xué)生進(jìn)行精心指導(dǎo)。在針對(duì)這類(lèi)學(xué)生指導(dǎo)時(shí),導(dǎo)師在夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)上,為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)和研究方面的細(xì)節(jié)化指導(dǎo),注重專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)。根據(jù)我院這幾年的導(dǎo)師制實(shí)施經(jīng)驗(yàn),在不影響指導(dǎo)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,兼顧教育公平原則,通過(guò)學(xué)生自愿,教師選拔等方式挑選學(xué)生,同時(shí)學(xué)生與導(dǎo)師的比例應(yīng)控制在1:6到1:8之間。導(dǎo)師在每學(xué)期中,每月與學(xué)生見(jiàn)面至少一次,教師與學(xué)生之間實(shí)行的是一對(duì)一、面對(duì)面的個(gè)別輔導(dǎo),教師與每一個(gè)學(xué)生共同制定個(gè)性化的教學(xué)計(jì)劃。同時(shí)導(dǎo)師可通過(guò)申報(bào)課題,指導(dǎo)學(xué)生參加競(jìng)賽,社會(huì)實(shí)踐的等各種方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行理論和實(shí)踐的結(jié)合。
丹麥的大學(xué)和其它高等教育機(jī)構(gòu)主要由國(guó)家管理。全國(guó)現(xiàn)有各類(lèi)高等院校18所,其中5所為綜合性大學(xué),分別是哥本哈根大學(xué)、奧胡斯大學(xué)、歐登賽大學(xué)、羅斯基勒大學(xué)和奧爾堡大學(xué)。此外還有工學(xué)院、商學(xué)院、醫(yī)療學(xué)院、建筑學(xué)院、獸醫(yī)學(xué)院等百余所高等院校。這些高等學(xué)院大多集中在一些大的城市,例如哥本哈根、羅斯基勒、約靈、埃斯堡、奧本羅、蘭德等。哥本哈根大學(xué)是丹麥規(guī)模最大、最有名望的綜合性大學(xué),也是歐洲歷史較長(zhǎng)的一所大學(xué)。比較有名的商學(xué)院是哥本哈根商學(xué)院、羅斯基勒商學(xué)院、埃斯堡商學(xué)院、哥本哈根技術(shù)學(xué)院、北丹麥商務(wù)技術(shù)學(xué)院、奧本羅商學(xué)院等,最大的工科學(xué)院是丹麥技術(shù)大學(xué)。這些學(xué)院均有較長(zhǎng)的建校史,教學(xué)設(shè)施也比較先進(jìn),許多學(xué)校許多教職員工都是持有碩士和博士學(xué)位的、有著豐富的國(guó)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。課程設(shè)置比較豐富,幾乎涉及各個(gè)行業(yè),并且針對(duì)近年經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,設(shè)置了一些比較新興和熱門(mén)的專(zhuān)業(yè),例如,國(guó)際商務(wù)認(rèn)證、國(guó)際市場(chǎng)學(xué),電子商務(wù)、多媒體設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)來(lái)滿(mǎn)足不同層次國(guó)際學(xué)生的需求。在丹麥師生之間的關(guān)系是非常友好互動(dòng)的。在課堂上采取非常靈活的教學(xué)方式,學(xué)生們也樂(lè)于在課堂上積極參與,并且表達(dá)自己的觀點(diǎn)與看法,家庭作業(yè)對(duì)于每門(mén)功課都是必要的,許多的家庭作業(yè)都是真實(shí)的案例或真正的項(xiàng)目。學(xué)生每天都會(huì)被安排比較合理的家庭作業(yè),并且階段性還會(huì)安排一些特別作業(yè)。同時(shí),學(xué)生許多的課外作業(yè)或報(bào)告都由學(xué)生自愿組成的學(xué)習(xí)小組共同完成,每一個(gè)小組由4-6名學(xué)生組成,老師對(duì)學(xué)習(xí)小組的組成的唯一要求:是要求小組成員來(lái)自不同的國(guó)家,這樣以便于學(xué)生們更多地了解不同國(guó)家的文化、思維方式以及加強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言能力和溝通技巧。學(xué)校有責(zé)任對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),并為他們制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)期間保證一定的出勤率是必要的。這就意味著在校上課期間打工是不被允許的。只能安排在周末打適當(dāng)?shù)牧愎ぁK械膶W(xué)生可以隨時(shí)(休息時(shí)間除外)使用學(xué)校的計(jì)算機(jī)設(shè)備,包括使用互聯(lián)網(wǎng)(免費(fèi)),并為每人提供一個(gè)E-Mail地址。
學(xué)院均擁有許多現(xiàn)代化的教學(xué)樓,這些教學(xué)樓都有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備,包括高效、便利的ICT intranet/互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施,以及開(kāi)放性的學(xué)習(xí)中心。另外,學(xué)校為學(xué)生們提供公用的電話(huà)、復(fù)印、打印、傳真、排版裝訂等設(shè)備(這些設(shè)備需要付費(fèi)使用),那里有許多為個(gè)人學(xué)習(xí)提供便利的自習(xí)室,以及許多有經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)老師。你還可以去圖書(shū)館,那里有你學(xué)習(xí)所需的各種圖書(shū)與雜志。學(xué)院的餐廳為所有丹麥與國(guó)際學(xué)生提供價(jià)格合理的可口食品。那里還有餐飲區(qū)和舒適的休息區(qū),是學(xué)生下課以后休息娛樂(lè)的好地方。
目前,丹麥商學(xué)院和大學(xué)在中國(guó)招生的專(zhuān)業(yè)主要以商科、計(jì)算機(jī)類(lèi)為主,授課的語(yǔ)言采用全英文授課。詳細(xì)的專(zhuān)業(yè)主要有:大學(xué)預(yù)科、市場(chǎng)學(xué)、高級(jí)計(jì)算機(jī)、多媒體設(shè)計(jì)。碩士專(zhuān)業(yè)為:經(jīng)濟(jì)管理學(xué)碩士。這些學(xué)院每學(xué)年八月、二月兩次開(kāi)學(xué)。學(xué)生不需要提供英文成績(jī)(托福或雅思),但必須通過(guò)學(xué)校的英文面試。
赴丹麥留學(xué)的十大優(yōu)勢(shì)
1、地理位置優(yōu)越
丹麥地處歐洲北部斯堪地納維亞地區(qū),扼波羅的海出入北海和大西洋地咽喉,是西歐通往斯堪地納維亞半島的橋梁。西北隔斯卡格拉海峽與挪威遙遙相望,東與瑞典隔厄勒海峽,南部與德國(guó)接壤,總面積為43092平方公里。
2、語(yǔ)言環(huán)境好,全英文授課
除母語(yǔ)是英語(yǔ)的國(guó)家外,丹麥?zhǔn)菤W洲英語(yǔ)普及率最高的國(guó)家之一,丹麥人從小接受英語(yǔ)教育,約90%以上的丹麥人講英語(yǔ)。丹麥對(duì)中國(guó)招生的各種學(xué)院,目前都采用全英文授課。
3、教學(xué)質(zhì)量高
丹麥的教育非常發(fā)達(dá),國(guó)內(nèi)有5所著名的綜合性大學(xué):哥本哈根大學(xué)、奧胡斯大學(xué)、歐登賽大學(xué),羅斯基勒大學(xué)、奧爾堡大學(xué)等。此外還有工學(xué)院、商學(xué)院,醫(yī)療學(xué)院、建筑學(xué)院、獸醫(yī)學(xué)院等百余所高等院校,其所授予的學(xué)位及畢業(yè)證書(shū)為國(guó)際承認(rèn)。丹麥的英語(yǔ)授課課程國(guó)際化程度很高,丹麥高校的課程設(shè)計(jì)非常獨(dú)特,80%以上的教師持有博士、碩士學(xué)位。
外籍學(xué)生在丹麥學(xué)習(xí)期間可掌握多門(mén)外語(yǔ);同時(shí)有機(jī)會(huì)去歐洲其他國(guó)家的姊妹學(xué)校進(jìn)行校際交流;另外,一些學(xué)校也會(huì)安排學(xué)生在大型企業(yè)或跨國(guó)公司有薪實(shí)習(xí)。
4、歐盟成員國(guó),申根協(xié)議國(guó),擁有便利的旅歐條件
持有丹麥政府頒發(fā)的簽證,可以在十幾個(gè)申根國(guó)家自由出入。為選擇繼續(xù)深造的學(xué)校和工作提供便利。
5、入學(xué)條件寬松
目前,丹麥商學(xué)院和大學(xué)在中國(guó)招生時(shí),對(duì)中國(guó)學(xué)生的要求為:
高中畢業(yè)(職高、技校均可)具有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)即可。
申請(qǐng)攻讀專(zhuān)科升本科課程,大專(zhuān)畢業(yè)即可。
申請(qǐng)攻讀碩士學(xué)位,要有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位,英語(yǔ)水平較高。
無(wú)需雅思或托福成績(jī),只須通過(guò)學(xué)校的英文面試,不同的課程,英文的考試難易程度不同。
6、免費(fèi)的醫(yī)療保險(xiǎn)
在丹麥,醫(yī)療保險(xiǎn)作為福利政策的一個(gè)重要內(nèi)容受到政府的充分重視,外國(guó)留學(xué)生也享受丹麥政府提供的免費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)。
7、合法打工
在丹麥打工是合法的,學(xué)生每周打工不可超過(guò)15小時(shí),但假期除外。
8、就業(yè)前景好
丹麥近年來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一直為全歐最好,失業(yè)率為全歐洲最低。丹麥有大量的產(chǎn)業(yè)在海外,多數(shù)聘用外籍雇員管理,為在丹麥?zhǔn)苓^(guò)高等教育的外籍畢業(yè)生提供了較多的就業(yè)機(jī)會(huì)。近年來(lái),丹麥非常重視和中國(guó)的商業(yè)貿(mào)易等各個(gè)領(lǐng)域的往來(lái),急需一批了解丹麥同時(shí)了解中國(guó)的國(guó)際型人才。同時(shí),由于全歐洲70年代―80年代時(shí)期,人口增長(zhǎng)連續(xù)多年呈現(xiàn)負(fù)值,人口老齡化特別嚴(yán)重,因此,急需年輕的知識(shí)型人才。
9、高福利國(guó)家
丹麥?zhǔn)鞘澜绻J(rèn)的高福利國(guó)家之一。與此相關(guān),丹麥的稅收也高于大多數(shù)國(guó)家,丹麥的所得稅高達(dá)50%,丹麥政府將上繳的稅收的40%用于社會(huì)福利;稅收的13%用于教育和科研;稅收的9%用于醫(yī)療保健。
【關(guān)鍵詞】開(kāi)源軟件;自主學(xué)習(xí);社會(huì)網(wǎng)絡(luò);學(xué)習(xí)分析;慕課
1引言
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)教學(xué)模式向個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主式學(xué)習(xí)方向發(fā)展,使課堂教學(xué)不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制,促進(jìn)了我國(guó)大學(xué)課程教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新。近年來(lái),許多高校在教學(xué)過(guò)程中已開(kāi)展自主學(xué)習(xí)的嘗試。實(shí)踐表明基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的自主學(xué)習(xí)模式可以充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的優(yōu)勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)面授模式形成一種有效的補(bǔ)充。同時(shí)學(xué)校在重視學(xué)習(xí)資源的建設(shè)的同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”重塑教育模式、內(nèi)容、方法和體系。構(gòu)建以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)行為,憑借大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)優(yōu)勢(shì),從根本上改變了知識(shí)獲取的方式,增強(qiáng)了教育的開(kāi)放性。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)課程通過(guò)課程資源的共享,促進(jìn)教育公平,但是存在資源的更新、學(xué)習(xí)過(guò)程中互動(dòng)等問(wèn)題,阻礙了平臺(tái)的推廣。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”打破了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)空限制,也要求教師重新思考和定位自己在課程教學(xué)中的角色[1]。互聯(lián)網(wǎng)+教育的最終將會(huì)使未來(lái)的一切教學(xué)活動(dòng)都圍繞互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。
2自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)
“慕課”(MassiveOpenOnlineCourse,MOOC)是一種開(kāi)放訪(fǎng)問(wèn)和大規(guī)模參與為目的的在線(xiàn)課程,主要通過(guò)信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將優(yōu)質(zhì)教育傳達(dá)到世界的各個(gè)角落[2,3],學(xué)生可以在網(wǎng)上學(xué)習(xí),不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,它是一種集在線(xiàn)學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析、社交、互聯(lián)網(wǎng)等為一體,能實(shí)現(xiàn)海量信息實(shí)時(shí)交流和互動(dòng)的一種全新教學(xué)技術(shù)。慕課的最大優(yōu)勢(shì)是使優(yōu)秀的課程資源實(shí)現(xiàn)共享,眾多學(xué)習(xí)者可以同時(shí)參與課程學(xué)習(xí)、不限于單純的視頻授課,學(xué)習(xí)者可自定步調(diào)學(xué)習(xí)課程內(nèi)容[4],可以跨越博客、網(wǎng)站、社交平臺(tái),沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間、地點(diǎn)的限制。網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)是在一個(gè)相對(duì)固定的學(xué)習(xí)平臺(tái)下開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的教學(xué)平臺(tái)一般由第三方開(kāi)發(fā)、以單純的教學(xué)為目標(biāo),存在以下問(wèn)題:(1)課程資源更新的速度很慢或者根本不更新。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái),以提供靜態(tài)資源為主,對(duì)于一些技術(shù)更新非常快的課程,不能滿(mǎn)足教學(xué)上對(duì)內(nèi)容更新的要求。在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中,教師主動(dòng)更新教學(xué)資源的積極性不高,根本原因在于傳統(tǒng)的平臺(tái)的設(shè)計(jì)都是學(xué)校官方購(gòu)買(mǎi)的成品軟件,甚至其中的資源庫(kù)也是由第三方開(kāi)發(fā)或者提供,教師不能編輯也沒(méi)有激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)教師對(duì)資源的二次加工。(2)教學(xué)過(guò)程缺少互動(dòng)。傳統(tǒng)的教學(xué)平臺(tái)下,師生之間的互動(dòng)一般需要借助第三方的工具,學(xué)生有問(wèn)題不能及時(shí)反饋到教師,教師也不能及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。結(jié)合我校多年來(lái)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和管理工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們基于開(kāi)源的社交平臺(tái)軟件,開(kāi)發(fā)了教學(xué)網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái),推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)更好的發(fā)展。系統(tǒng)的主要目標(biāo):(1)以大學(xué)生為研究對(duì)象,服務(wù)學(xué)生的校園生活,滿(mǎn)足課程教學(xué)的需要。(2)引進(jìn)電子商務(wù)的概念,通過(guò)分銷(xiāo)機(jī)制推廣課程資源,調(diào)動(dòng)教師的積極性。(3)營(yíng)造校園文化、創(chuàng)立學(xué)生社區(qū),緊密聯(lián)系學(xué)生的社會(huì)生活,提升學(xué)生的參與度。(4)建立大學(xué)生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、跟蹤在校學(xué)生學(xué)習(xí)的進(jìn)度,構(gòu)建學(xué)習(xí)分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。
3自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的整體設(shè)計(jì)
3.1自主學(xué)習(xí)模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上通過(guò)營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)社交圈子,盡量模擬真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合微課程的理念,在課程組織上,鼓勵(lì)教師在關(guān)注學(xué)生全體的基礎(chǔ)上,以學(xué)習(xí)小組為單位,學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容既尊重時(shí)序進(jìn)度,同時(shí)又可以結(jié)合自身的需要提出需要加強(qiáng)的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)教師對(duì)教學(xué)對(duì)象的有效關(guān)注。為鼓勵(lì)資源創(chuàng)作者積極參與資源的開(kāi)發(fā)建設(shè),引進(jìn)分銷(xiāo)機(jī)制,提升優(yōu)質(zhì)資源的知名度,鼓勵(lì)更多的用戶(hù)參與資源的創(chuàng)作與推廣。網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)的核心是數(shù)字課堂,主要實(shí)現(xiàn)班級(jí)組織的管理、小組的劃分、跟蹤以及課程的考核以及在線(xiàn)學(xué)習(xí)的跟蹤與分析。主要包含以下功能模塊:(1)虛擬校園虛擬校園的主要目標(biāo)是構(gòu)造一個(gè)數(shù)字化的學(xué)習(xí)環(huán)境,并營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的社交圈,運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)分析[5]的技術(shù)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進(jìn)行跟蹤分析。如圖1所示,主要包含微博、事件活動(dòng)和群組功能。教師可以對(duì)班級(jí)模型進(jìn)行管理,并可以按照小組方式進(jìn)行課堂內(nèi)容的組織,位于同一個(gè)群組的學(xué)生可以分享學(xué)習(xí)資源,討論課程問(wèn)題。(2)資源超市多級(jí)分銷(xiāo)是一種多層次傭金支付的銷(xiāo)售模式。多級(jí)分銷(xiāo)能有效的調(diào)動(dòng)人的積極性,能夠有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。多級(jí)分銷(xiāo)模式與電子商務(wù)相結(jié)合,最大限度的調(diào)動(dòng)了用戶(hù)的積極性,使傳統(tǒng)的電子商務(wù)的的發(fā)展更具競(jìng)爭(zhēng)力與生命力[6]。在學(xué)習(xí)平臺(tái)中,任何人都可以申請(qǐng)成為教師角色,編輯課程資源,并設(shè)置資源的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限,并引入多級(jí)分銷(xiāo)的概念,用戶(hù)可以從資源的授權(quán)使用過(guò)程中獲取收益。(3)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)分析技術(shù)是“測(cè)量、收集、分析和報(bào)告有關(guān)學(xué)生及其學(xué)習(xí)環(huán)境數(shù)據(jù),用以理解和優(yōu)化學(xué)習(xí)及其產(chǎn)生的環(huán)境的技術(shù)”[7]。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,研究學(xué)習(xí)者產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和分析模型探究信息和社會(huì)聯(lián)系,能夠有效的對(duì)學(xué)習(xí)做出預(yù)測(cè)和建議。學(xué)習(xí)分析技術(shù)的核心在于搜集和分析與學(xué)習(xí)行為相關(guān)的數(shù)據(jù),關(guān)注的重心是學(xué)習(xí)行為[8]。學(xué)習(xí)分析系統(tǒng)通過(guò)記錄學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)的調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃,根據(jù)評(píng)測(cè)系統(tǒng)[9,10]的反饋結(jié)果推薦相關(guān)學(xué)習(xí)資源,有效的提高學(xué)習(xí)的效率。為實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的行為數(shù)據(jù)的收集和分析,系統(tǒng)構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)中心,用于記錄學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù),并與現(xiàn)有的教務(wù)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。學(xué)習(xí)分析模塊圍繞與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)信息有關(guān)的數(shù)據(jù),通過(guò)數(shù)據(jù)分析和建模技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并給出直觀的解釋?zhuān)⒂糜谔骄繉W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程和情境,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)規(guī)律,或者闡釋學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn),為其提供相依的反饋從而促進(jìn)學(xué)習(xí)。
3.2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)
系統(tǒng)設(shè)計(jì)上使用多層架構(gòu)??蛻?hù)端支持臺(tái)式機(jī)、移動(dòng)設(shè)備和微問(wèn)。系統(tǒng)構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口開(kāi)放給不同的終端接入,在調(diào)研現(xiàn)有教務(wù)系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)有的教務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接[11],提供包含排課信息、調(diào)停課信息等學(xué)生基本數(shù)據(jù)的查詢(xún)。3.2.1服務(wù)端實(shí)現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)使用LAMP(Linux+Apache+MySQL+PHP)技術(shù)框架,具體以開(kāi)源社交平臺(tái)OpenSNS為基礎(chǔ)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),增加網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模塊和行為數(shù)據(jù)分析模塊。開(kāi)源快速開(kāi)發(fā)框架OpenSNS以ThinkPHP為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的通用功能,提供了插件和模塊化設(shè)計(jì)的機(jī)制,已經(jīng)開(kāi)發(fā)出群組、論壇、微博等基礎(chǔ)模塊,可以直接用于網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺(tái)。3.2.2客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)技術(shù)客戶(hù)端通過(guò)HTML5開(kāi)發(fā),以便同時(shí)支持安卓和IOS系統(tǒng)以及微信小程序。與開(kāi)發(fā)安卓和IOS原生的程序相比,HTML5節(jié)約了大量的時(shí)間,提高了項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的效率。
4結(jié)語(yǔ)