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關(guān)鍵字: 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型; 油田生產(chǎn)信息; 自動(dòng)化管理系統(tǒng); 示功儀
中圖分類號(hào): TN911?34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào): 1004?373X(2014)14?0064?04
Design of automation management system for oil field production information
based on strategic transformation
GAO Yun
(Business School of Hohai University, Nanjing 211100, China)
Abstract:Manual inspection method used in traditional oil field production already cannot satisfy the needs of strategic transformation in the new period, so the modern oil field production management has changed gradually to automation, informatization and intelligent management mode. According to the specific production status quo of Jiangsu Oil Field, an automation management system of production information was designed. Taking the oil field production equipment, well pumping unit as the object of data acquisition and monitoring, the relevant information on indicator diagram is got with a wireless indicator instrument of the system, and released in B/S mode to realize automation of the whole process.
Keywords: strategic transformation; oil field production information; automation management system; indicator instrument
0 引 言
在當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,對(duì)那些在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著支柱性作用的傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革的呼聲日益高漲。由于全球石油消耗的加劇和國(guó)內(nèi)外地下儲(chǔ)油資源的不斷開發(fā),導(dǎo)致了石油的開采難度逐漸增大,這對(duì)石油的生產(chǎn)管理提出了更高的要求。與此同時(shí),計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化領(lǐng)域的日趨成熟,為石油的生產(chǎn)管理提供了新的機(jī)遇。在此背景下,針對(duì)石油的生產(chǎn)管理,能夠設(shè)計(jì)一套對(duì)生產(chǎn)狀況進(jìn)行高效、精確的計(jì)量,同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的自動(dòng)化管理系統(tǒng)則極具重要性和必要性。江蘇油田是一個(gè)典型的復(fù)雜小斷塊油田,由于地殼曾出現(xiàn)多次的坳陷和斷陷[1],油井分布較散,同時(shí)油田開發(fā)動(dòng)態(tài)變化大、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)變化快,一直以來自動(dòng)化程度較低。
基于江蘇油田的具體生產(chǎn)現(xiàn)狀,本文設(shè)計(jì)了一種生產(chǎn)信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)。
1 系統(tǒng)組成概述
整個(gè)生產(chǎn)信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)由以下三部分組成:
(1) 數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)采集分為底層的硬件設(shè)備采集和上位機(jī)的軟件數(shù)據(jù)采集。數(shù)據(jù)傳輸方式分為有線和無線兩種:當(dāng)設(shè)備離中控室較近時(shí),采用有線形式的PLC和485/232來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸;站外由于油井分布較散、地理位置偏僻等環(huán)境因素的制約,有線數(shù)據(jù)傳輸實(shí)施難度大、成本高,則采用無線傳輸形式。無線傳輸多使用433電臺(tái)、GPRS、藍(lán)牙等方式。上位機(jī)把采集來的數(shù)據(jù)存入本地的服務(wù)器。
(2) 診斷量油。主要利用人工智能,包括相應(yīng)的數(shù)學(xué)理論知識(shí)和圖形學(xué)知識(shí),設(shè)計(jì)出的一套診斷量油算法。本文在設(shè)計(jì)時(shí),選用示功圖量油算法,通過這種診斷量油算法,油田用戶能夠知道油井的工作狀態(tài),比如工作正常、上碰泵、供液不足、油管漏失等,還能獲得該油井的單井產(chǎn)量。
(3) Web。Web后臺(tái)程序可以把實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、單井產(chǎn)量以及油井的工作狀況通過網(wǎng)頁的形式。Web程序還提供了歷史數(shù)據(jù)查詢、油井的參數(shù)配置和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能,每天自動(dòng)生成報(bào)表,方便系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。油田中控室的工作人員只需要打開網(wǎng)頁,就可以實(shí)時(shí)地了解站外油井和站內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行狀況,同時(shí)通過內(nèi)部局域網(wǎng),內(nèi)部用戶可以根據(jù)自己的權(quán)限登錄到網(wǎng)頁查詢自己所需要的數(shù)據(jù),提高了工作效率。
2 系統(tǒng)架構(gòu)
本文所設(shè)計(jì)的油田自動(dòng)化管理系統(tǒng)架構(gòu)示意圖如圖1所示。
圖1 油田自動(dòng)化管理系統(tǒng)架構(gòu)
從上面的系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)圖,可以看出系統(tǒng)硬件主要包括:終端節(jié)點(diǎn)、無線接收端、站外平臺(tái)、中控室以及小隊(duì)值守平臺(tái)的通信接線布置。中控室還包括了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和Web服務(wù)器等。油田生產(chǎn)信息系統(tǒng)的軟件部分包括上位機(jī)數(shù)據(jù)采集、診斷量油專家系統(tǒng)和Web后臺(tái)。由于使用了B/S模式,更容易實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù),操作簡(jiǎn)單方便[2]。
3 系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)
從圖1可以看出,整個(gè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)分為硬件模塊和軟件模塊兩部分。下面闡述每一部分模塊的功能:
3.1 硬件模塊
在油田生產(chǎn)信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)中,硬件模塊是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)核心部分。在整個(gè)運(yùn)行過程中,系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)都是來自于此,這個(gè)模塊肩負(fù)了數(shù)據(jù)的采集和發(fā)送功能,所以硬件設(shè)備是系統(tǒng)得以運(yùn)行的基本保障。江蘇油田生產(chǎn)信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)中需要運(yùn)用的硬件設(shè)備包括:
(1) 無線示功儀。無線示功儀主要負(fù)責(zé)采集油井的功圖數(shù)據(jù),其中包括了油井的沖程、沖次、是否停機(jī)等信息。
(2) 無線溫壓儀。無線溫壓儀主要負(fù)責(zé)采集輸油管線的溫度和壓力數(shù)據(jù),該設(shè)備的量程范圍是:溫度在0~100 ℃,壓力范圍是0~3.5 MPa。
(3) 無線電測(cè)儀。無線電測(cè)儀主要負(fù)責(zé)采集抽油機(jī)井的電動(dòng)機(jī)的數(shù)據(jù),包括抽油機(jī)沖程周期內(nèi)的電流大小、上下沖程中電流的最大值和最小值、電動(dòng)機(jī)的電壓大小、有功功率、無功功率等。
(4) 無線雙壓儀。無線雙壓儀主要負(fù)責(zé)采集注水井井口上油管的壓力和套管的壓力數(shù)據(jù),二者的壓力范圍均為0~40 MPa。
3.2 軟件模塊
油田生產(chǎn)信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)的軟件功能主要有:能夠?qū)崿F(xiàn)油井單井產(chǎn)量的計(jì)算、故障診斷與報(bào)警、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控、歷史信息的分析以及報(bào)表的生成、可以完成對(duì)用戶的管理和配置。軟件模塊主要包括:
(1) 數(shù)據(jù)采集模塊
數(shù)據(jù)采集是屬于軟件系統(tǒng)模塊中的核心模塊,前文所述的硬件模塊的信息都是要通過這個(gè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)來存入到上位機(jī)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去。該模塊部分代碼如下:
/**數(shù)據(jù)采集模塊*/
public class Massure{
float[] arr; //示功儀采集到的點(diǎn)
float s; //功圖面積
get_wellList(){}; //讀取油井列表
public float area_calc(float[] arr){...return s;} //計(jì)算功圖面積s
public double get_theory_v{float s}{... return v;}
//計(jì)算理論排量v
public do_measure(){...} //計(jì)算實(shí)際產(chǎn)量
public re_to_DB(){...} //把計(jì)量結(jié)果放進(jìn)數(shù)據(jù)庫
}
(2) 功圖診斷模塊和量油模塊
該模塊主要是運(yùn)用采集回來的功圖信息,對(duì)油井的工作狀況進(jìn)行分析。下面的章節(jié)會(huì)詳細(xì)的分析如何用功圖診斷模塊對(duì)油井進(jìn)行實(shí)時(shí)診斷。功圖數(shù)據(jù)不僅僅可以用來診斷油井的工況,還可以用來分析油井的量油產(chǎn)量,量油模塊的作用便是如此。診斷模塊功能部分偽代碼如下:
/**診斷模塊*/
public class diag{
public get_wellList(){...}; //讀取油井列表
public get_data_from_DB(){...};
//從數(shù)據(jù)庫獲取油井信息,包括產(chǎn)量和示功圖等
public update_welltime(){...}; //更新油井?dāng)?shù)據(jù)時(shí)間
public do_diag(){...} //量油診斷程序
public data_to_DB(){...} //把結(jié)果寫入數(shù)據(jù)庫
}
量油模塊的算法流程如圖2所示。
圖2 量油模塊的算法流程圖
(3) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和Web模塊。
該模塊主要是用來存儲(chǔ)上位機(jī)處理后的數(shù)據(jù)信息,通過Web模塊來顯示給用戶,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的查詢和數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)顯示等功能。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)使用C和C++編寫,并使用了多種編譯器進(jìn)行測(cè)試,保證源代碼的可移植性;且支持AIX,F(xiàn)reeBSD,Windows等多種操作系統(tǒng),支持多線程,并為多種編程語言提供了API。
4 功圖模塊詳解
目前最新的油田量油技術(shù)是基于地面示功圖和泵示功圖以及故障診斷技術(shù)發(fā)展而來的功圖量油法來獲取油井產(chǎn)量并進(jìn)行油井工況分析。通過功圖量油法和計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)油井遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)、液量自動(dòng)計(jì)量及分析,提高油田自動(dòng)化管理水平,降低產(chǎn)能建設(shè)投入和運(yùn)行成本,并最終達(dá)成提高油井系統(tǒng)生產(chǎn)效率的目的。功圖量油模塊是本文信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)靜載示功圖如圖3所示。
圖3 標(biāo)準(zhǔn)靜載示功圖
功圖計(jì)量的原理如下:將油井有桿泵抽油系統(tǒng)視為一個(gè)包含抽油桿,油管和井液三個(gè)振動(dòng)子系統(tǒng)在內(nèi)的復(fù)雜的振動(dòng)系統(tǒng),在一定邊界條件和一定的初始條件下,對(duì)外部激勵(lì)(地面示功圖)產(chǎn)生響應(yīng)(泵示功圖)。通過建立油井有桿泵抽油系統(tǒng)的力學(xué)數(shù)學(xué)模型[3?5](波動(dòng)方程),計(jì)算出給定系統(tǒng)在不同井口示功圖激勵(lì)下的泵功圖響應(yīng),然后對(duì)此泵示功圖進(jìn)行定量分析,判斷游動(dòng)閥、固定閥開閉點(diǎn)的位置,確定泵的有效沖程,充滿系數(shù),氣體影響等參數(shù),計(jì)算泵的排液量,進(jìn)而求出地面折算的有效排量。油田自動(dòng)化診斷流程圖如圖4所示[6]。
圖4 功圖診斷基本流程
在油田的生產(chǎn)中,由于油井工作狀態(tài)和工作環(huán)境的不同,示功圖也會(huì)顯示不同的形狀,根據(jù)示功圖的形狀不同,通過人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的識(shí)別,便可以實(shí)現(xiàn)油田生產(chǎn)狀況的診斷和監(jiān)控。
圖5是常見的功圖形狀及對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)狀況。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際功圖可以按照?qǐng)D中所示形狀通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行匹配和識(shí)別,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)診斷和量油。
圖5 常見功圖類型
5 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用與總結(jié)
油田生產(chǎn)信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)在油田現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了試驗(yàn)應(yīng)用,并獲得了良好的效果。采集的一些現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用圖如圖6和圖7所示。
圖6 系統(tǒng)主界面
在產(chǎn)量計(jì)量方面,不僅擺脫了傳統(tǒng)計(jì)量站量油基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本高的困境,并且提高了計(jì)量精度;在生產(chǎn)信息管理方面,通過自動(dòng)化技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合的方式,大大減少了現(xiàn)場(chǎng)工作人員的工作強(qiáng)度,有助于提高油田生產(chǎn)效率,同時(shí)受到了工作人員的良好評(píng)價(jià)。
圖7 流程圖界面
6 結(jié) 語
隨著信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和時(shí)代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求,信息數(shù)字化概念開始在國(guó)內(nèi)能源行業(yè)領(lǐng)域被廣泛接受[7],油田生產(chǎn)管理正逐漸朝向更高自動(dòng)化要求的方向發(fā)展。本文所設(shè)計(jì)的油田生產(chǎn)信息自動(dòng)化管理系統(tǒng)亦需要不斷地完善和更新,以適應(yīng)不斷提高的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理的需求。
參考文獻(xiàn)
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為貫徹落實(shí)全國(guó)纖檢工作會(huì)議精神,進(jìn)一步提高絮用纖維制品質(zhì)量專項(xiàng)打假工作的有效性,中國(guó)纖維檢驗(yàn)局日前制定印發(fā)《2013年全國(guó)絮用纖維制品質(zhì)量專項(xiàng)打假工作要點(diǎn)》。要點(diǎn)明確,今年絮用纖維制品質(zhì)量專項(xiàng)打假工作要以保障人民群眾健康安全、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧為目標(biāo),全面實(shí)施“依法治檢,法制纖檢”:一是要繼續(xù)集中開展專項(xiàng)行動(dòng),始終保持打擊制售劣質(zhì)絮用纖維制品的高壓態(tài)勢(shì);二是要做好重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管整治工作,提高工作的針對(duì)性和有效性;三是要大力推進(jìn)集團(tuán)購買質(zhì)量監(jiān)控制度的落實(shí),確保高校集團(tuán)購買質(zhì)量監(jiān)控工作;四是要做好再加工纖維整治工作,堅(jiān)持以“安全生產(chǎn),安全使用”為指導(dǎo)方針,規(guī)范再加工纖維生產(chǎn)和使用行為。 (來源:中纖局)
國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動(dòng)計(jì)劃》
近日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2013年行動(dòng)計(jì)劃》(以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》),明確2013年質(zhì)量工作重點(diǎn)。針對(duì)當(dāng)前社會(huì)較為關(guān)注的民生質(zhì)量熱點(diǎn)問題,《行動(dòng)計(jì)劃》要求強(qiáng)化惠民生產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管,加強(qiáng)服務(wù)“三農(nóng)”產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管?!缎袆?dòng)計(jì)劃》要求國(guó)家質(zhì)檢總局牽頭加強(qiáng)重點(diǎn)工程和重大設(shè)備質(zhì)量安全監(jiān)管,組織開展“質(zhì)檢利劍行動(dòng)”,嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)消費(fèi)類產(chǎn)品制售和進(jìn)口環(huán)節(jié)中的違法行為,加大對(duì)進(jìn)口商品的通報(bào)召回工作力度,開展全國(guó)“質(zhì)量月”等系列主題活動(dòng)。
針對(duì)我國(guó)知名品牌不多、品牌國(guó)際影響力弱的現(xiàn)狀,《行動(dòng)計(jì)劃》要求探索建立“中國(guó)精品”培育機(jī)制。主要措施包括建立中國(guó)知名品牌數(shù)據(jù)庫、組織開展品牌價(jià)值評(píng)價(jià)等。目標(biāo)是在我國(guó)先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中,探索培育一批能與國(guó)際頂尖品牌相媲美的“中國(guó)制造”和“中國(guó)服務(wù)”高端品牌。(來源:中國(guó)質(zhì)量報(bào))
論文摘要:戰(zhàn)略營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的主流范式,它以營(yíng)銷戰(zhàn)略為軸心,以營(yíng)銷戰(zhàn)略的形成與實(shí)施為基本的營(yíng)銷管理職能。營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義來自營(yíng)銷對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要意義。一方面營(yíng)銷觀念為戰(zhàn)略管理提供指導(dǎo)思想,另一方面,營(yíng)銷通過市場(chǎng)分析,為業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供重要的情報(bào)。與此同時(shí),營(yíng)銷還是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,它從企業(yè)整體的目標(biāo)出發(fā),依據(jù)環(huán)境的要求和條件,力圖在權(quán)衡競(jìng)爭(zhēng)者與消費(fèi)者趨向中,發(fā)現(xiàn)既要滿足消費(fèi)者,又要免受競(jìng)爭(zhēng)者的傷害或能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本途徑與方法。
論文關(guān)鍵詞:營(yíng)銷,戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略,戰(zhàn)略營(yíng)銷
現(xiàn)代營(yíng)銷管理的一個(gè)重要特征就是從戰(zhàn)略的角度對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理,由此形成了戰(zhàn)略營(yíng)銷管理(StrategicMarketingManagement,縮寫為SMM)范式,即以營(yíng)銷戰(zhàn)略為軸心,以營(yíng)銷戰(zhàn)略的形成與實(shí)施為基本的營(yíng)銷管理職能。本文通過對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位的探討和SMM的特點(diǎn)探索,多角度地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略營(yíng)銷的性質(zhì)。
1營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義
營(yíng)銷戰(zhàn)略有兩種狀態(tài):普遍的和特殊的。聽起來似乎有點(diǎn)自相矛盾?!皯?zhàn)略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)。如戰(zhàn)略性定價(jià),戰(zhàn)略性市場(chǎng)進(jìn)入,戰(zhàn)略性廣告。競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致了以戰(zhàn)略的方式對(duì)待傳統(tǒng)的營(yíng)銷行動(dòng),從這種意義上講,營(yíng)銷戰(zhàn)略具有普遍性。但是,營(yíng)銷戰(zhàn)略又是特殊的。因?yàn)?,人們?duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略沒有一致的定義。恰恰相反,有多少人用營(yíng)銷戰(zhàn)略這一術(shù)語,就有多少種不同的解釋。
有人研究指出,營(yíng)銷戰(zhàn)略適應(yīng)于三種不同類型或三個(gè)不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營(yíng)銷戰(zhàn)略,它以對(duì)營(yíng)銷組合變量(價(jià)格、產(chǎn)品、廣告等)的綜合運(yùn)用為核心。根據(jù)這一定義,為某個(gè)產(chǎn)品制定一個(gè)戰(zhàn)略涉及為該產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、設(shè)計(jì)廣告,然后決定分銷的方案。中觀層次的營(yíng)銷戰(zhàn)略指的是營(yíng)銷要素戰(zhàn)略,它指用于營(yíng)銷組合中某個(gè)要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產(chǎn)品-市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略,它指的是某個(gè)具體的營(yíng)銷決定的策略,如廠商力圖建立市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略,收獲利潤(rùn)(和份額)的戰(zhàn)略等。
有的從管理學(xué)中的戰(zhàn)略觀為營(yíng)銷戰(zhàn)略所下的定義而被廣為使用。這種觀點(diǎn)把營(yíng)銷戰(zhàn)略視為一個(gè)四步驟過程:(1)界定經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍,(2)確定經(jīng)營(yíng)宗旨,(3)制定營(yíng)銷、生產(chǎn)及其它職能計(jì)劃,(4)為這些計(jì)劃制定預(yù)算。從這種意義上講,營(yíng)銷戰(zhàn)略更接近企業(yè)戰(zhàn)略。
作者認(rèn)為,要澄清營(yíng)銷戰(zhàn)略的性質(zhì),還得先回答“什么是營(yíng)銷?”以及“什么是戰(zhàn)略?”
按照營(yíng)銷學(xué)泰斗菲利普·科特勒的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷意指與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng)變遷為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。由此可見,與市場(chǎng)直接有關(guān)、滿足人的需要和欲望以及促進(jìn)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)基本特征。而其中促進(jìn)交換,使得交換有效地發(fā)生更是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)特征。
那么,戰(zhàn)略是什么呢?戰(zhàn)略一詞來源于希臘字strategos,其含義是將軍。當(dāng)時(shí),這個(gè)詞的確切意義指的是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。今天,在經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用這個(gè)詞,是用來描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命。戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性四大特征。
把以上兩個(gè)方面進(jìn)行合并,就不難得出營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義。營(yíng)銷戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位期望達(dá)到它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷邏輯。營(yíng)銷目標(biāo)指的是關(guān)于銷售量、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)等領(lǐng)域的目標(biāo)。營(yíng)銷戰(zhàn)略描述為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而采用的主要營(yíng)銷方法,這包括在搞清楚企業(yè)營(yíng)銷的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件之后,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷支出、營(yíng)銷組合和營(yíng)銷分配等決策所構(gòu)成。
2營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位
對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理包括哪些內(nèi)容,從戰(zhàn)略的層次提出的觀點(diǎn)被人普遍接受。D·福克納與C·鮑蔓提出企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層次:公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略研究的對(duì)象是一個(gè)組織,該組織是一些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)的集合體,這些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)有時(shí)被稱作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(StrategicBusinessUnits,簡(jiǎn)稱SBU)。公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括公司存在的基本邏輯關(guān)系或者基本原因。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是第二層次,又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略,主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三層次是職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略所要闡述的,是在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略過程中,公司各個(gè)部門或各種職能應(yīng)該發(fā)揮什么作用。
著名戰(zhàn)略理論家阿瑟·湯普遜則認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理有四個(gè)層次:公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和操作戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略——指的是多元化公司的整體行動(dòng)計(jì)劃。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指的是單個(gè)業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃。職能戰(zhàn)略是關(guān)于業(yè)務(wù)單位內(nèi)各個(gè)職能部門的行動(dòng)計(jì)劃。如人事戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等。操作戰(zhàn)略是關(guān)于管理業(yè)務(wù)單位內(nèi)的主要組織單位(工廠、銷售地區(qū)、分銷中心)的行動(dòng)計(jì)劃,或?qū)嵤┚哂袘?zhàn)略意義的操作任務(wù)(原材料采購、庫存控制、維修、運(yùn)輸、廣告運(yùn)動(dòng))的行動(dòng)計(jì)劃。
阿瑟·湯普遜的四層次中的前三個(gè)層次,與D·??思{&C·鮑蔓的三層次基本上是一致的,所不同的是他多了一個(gè)層次,即認(rèn)為在企業(yè)活動(dòng)中的操作層也存在著戰(zhàn)略行為。就市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來看,無論是三層次論,還是四層次說,它都屬于第三層次——職能戰(zhàn)略的范圍。營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施都必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為前提,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定營(yíng)銷目標(biāo),根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而確定營(yíng)銷的行動(dòng)方案。
3戰(zhàn)略營(yíng)銷的基本特點(diǎn)
傳統(tǒng)營(yíng)銷的展開圍繞營(yíng)銷的各個(gè)組成要素——產(chǎn)品、分銷、價(jià)格、推廣,此四者也就是名聞遐邇的營(yíng)銷組合要素——4P’s。戰(zhàn)略營(yíng)銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超出了傳統(tǒng)營(yíng)銷的范圍。戰(zhàn)略營(yíng)銷遵循市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過程,考慮不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰(zhàn)略是管理層為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而制訂的經(jīng)營(yíng)管理行動(dòng)計(jì)劃;它反映在由管理層為獲得預(yù)期結(jié)果而設(shè)計(jì)的行動(dòng)與行動(dòng)模式(Pattern),關(guān)心組織如何完成使命和實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)管理觀念包括五個(gè)方面:戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃(plan),它為一個(gè)組織指明從現(xiàn)在走向未來的方向,指引行動(dòng)的路線;戰(zhàn)略是一個(gè)行動(dòng)模式(pattern),它強(qiáng)調(diào)行動(dòng)不因時(shí)間而改變的相對(duì)穩(wěn)定性。例如有的企業(yè)采取名牌戰(zhàn)略,選擇高檔市場(chǎng),有的企業(yè)傾向高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略;戰(zhàn)略是一種態(tài)勢(shì)(position),占住戰(zhàn)場(chǎng)上的某個(gè)有利位置以贏得顧客。例如企業(yè)開發(fā)一種強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品以攻占某個(gè)市場(chǎng);戰(zhàn)略是一種視野(perspective),它在企業(yè)未來的發(fā)展前景與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之間找出可行的途徑;戰(zhàn)略是一種策略或手法(ploy),旨在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
上述戰(zhàn)略觀的每個(gè)方面的英文都以P開頭,所以稱之為5P‘s戰(zhàn)略觀。戰(zhàn)略營(yíng)銷是一種關(guān)于營(yíng)銷的思維和實(shí)踐方式,具有目標(biāo)的長(zhǎng)期性、手段的綜合性、行動(dòng)的計(jì)劃性、結(jié)果的深遠(yuǎn)性和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的特征。具體來說,戰(zhàn)略營(yíng)銷具有如下特征:
1、以市場(chǎng)為動(dòng)力。戰(zhàn)略營(yíng)銷認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于顧客,基于廠商所取得的顧客滿意的程度;廠商超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客滿意水平的程度。營(yíng)銷戰(zhàn)略將受顧客影響的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與綜合的市場(chǎng)為核心的各類活動(dòng)結(jié)合起來,以此建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略營(yíng)銷包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營(yíng)行動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)職能中,要協(xié)調(diào)選擇顧客和合理安排受市場(chǎng)影響的各經(jīng)營(yíng)變量。戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境的聯(lián)系,視營(yíng)銷為經(jīng)營(yíng)的整體職責(zé),而不只是一個(gè)專門職能。取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要集體行動(dòng)和職能的整合。
2、注重環(huán)境的復(fù)雜多變性。經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復(fù)雜和變化多端導(dǎo)致具有監(jiān)視市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略營(yíng)銷的興盛。外部因素改變了市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的組成方式和吸引力。由于營(yíng)銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競(jìng)爭(zhēng)的邊緣,因此它是戰(zhàn)略規(guī)劃過程的核心。
3、以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命。戰(zhàn)略營(yíng)銷思想認(rèn)為取得顧客滿意的關(guān)鍵在于將顧客的需要與組織的服務(wù)計(jì)劃過程聯(lián)系起來,顧客對(duì)某些產(chǎn)品屬性的偏好一定要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)指南。
4、圍繞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立與發(fā)揮而進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。
今年10月14日是第47屆世界標(biāo)準(zhǔn)日,主題為標(biāo)準(zhǔn)是世界的通用語言。為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》),充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化在國(guó)家戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性作用,突出人才對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐和保障作用,國(guó)標(biāo)委將我國(guó)世界標(biāo)準(zhǔn)日的主題確定為標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)通一帶一路 人才筑就標(biāo)準(zhǔn)未來。根據(jù)國(guó)標(biāo)委《關(guān)于開展2016年世界標(biāo)準(zhǔn)日宣傳活動(dòng)的通知》精神,經(jīng)研究決定,今年世界標(biāo)準(zhǔn)日我區(qū)以深化標(biāo)準(zhǔn)化改革,引領(lǐng)大質(zhì)量發(fā)展為宣傳主題,大力宣傳推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化改革的新思路、新舉措,宣傳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得的新進(jìn)展、新成效,積極傳播標(biāo)準(zhǔn)化理念,不斷強(qiáng)化全社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)?,F(xiàn)將有關(guān)事宜安排如下:
一、高度重視,深刻領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化改革對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大意義
今年3月13日,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《方案》,這是我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中具有里程碑意義的一件大事,《方案》確定了推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作改革各項(xiàng)措施,這些改革措施為今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展指明了方向,明確了目標(biāo)和任務(wù)。8月30日,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《貫徹實(shí)施〈深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案〉行動(dòng)計(jì)劃(2015-2016年)》(以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》),提出了14項(xiàng)具體改革任務(wù)。為貫徹落實(shí)《方案》和《行動(dòng)計(jì)劃》,我局組織起草了《xx質(zhì)監(jiān)局關(guān)于改革和加強(qiáng)地方標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施意見(代擬稿)》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施意見》),近日正在廣泛征求意見。各地要充分認(rèn)識(shí)《方案》和《行動(dòng)計(jì)劃》的實(shí)施,對(duì)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)管理,強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和實(shí)施監(jiān)督、增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)等方面的重大意義,要把學(xué)習(xí)、宣傳貫徹《方案》和《行動(dòng)計(jì)劃》作為一項(xiàng)重要工作抓好、抓實(shí)。
二、周密部署,做好宣貫,確保世界標(biāo)準(zhǔn)日宣傳活動(dòng)順利實(shí)施
各單位要把《方案》和《行動(dòng)計(jì)劃》系列文件的宣貫工作作為近期內(nèi)一件大事去抓,著重學(xué)習(xí)該系列文件的要求,圍繞標(biāo)準(zhǔn)化工作改革的重大意義、總體思路和主要措施進(jìn)行廣泛宣傳、深入解讀,引導(dǎo)各行業(yè)、企業(yè),各地方以及社會(huì)各方理解好、落實(shí)好各項(xiàng)改革工作任務(wù),不斷增強(qiáng)推進(jìn)改革的責(zé)任感和緊迫感。各地、各部門要圍繞貫徹落實(shí)《方案》和《行動(dòng)計(jì)劃》,以今年世界標(biāo)準(zhǔn)日為契機(jī),結(jié)合國(guó)標(biāo)委確定的世界標(biāo)準(zhǔn)日宣傳周(10月9日至23日)開展系列活動(dòng),大力宣傳推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化改革的新舉措,認(rèn)真解讀《方案》各項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,積極部署各項(xiàng)工作,結(jié)合我區(qū)已開展的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度試點(diǎn)工作,大力宣傳、積極引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)參與企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)自我聲明試點(diǎn)。同時(shí),做好已開展自我聲明企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)單位的事中事后監(jiān)督檢查。
三、多方合作,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),多角度宣傳標(biāo)準(zhǔn)化改革工作
論文摘要:戰(zhàn)略營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷管理的主流范式,它以營(yíng)銷戰(zhàn)略為軸心,以營(yíng)銷戰(zhàn)略的形成與實(shí)施為基本的營(yíng)銷管理職能。營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義來自營(yíng)銷對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要意義。一方面營(yíng)銷觀念為戰(zhàn)略管理提供指導(dǎo)思想,另一方面,營(yíng)銷通過市場(chǎng)分析,為業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供重要的情報(bào)。與此同時(shí),營(yíng)銷還是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,它從企業(yè)整體的目標(biāo)出發(fā),依據(jù)環(huán)境的要求和條件,力圖在權(quán)衡競(jìng)爭(zhēng)者與消費(fèi)者趨向中,發(fā)現(xiàn)既要滿足消費(fèi)者,又要免受競(jìng)爭(zhēng)者的傷害或能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本途徑與方法。
現(xiàn)代營(yíng)銷管理的一個(gè)重要特征就是從戰(zhàn)略的角度對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理,由此形成了戰(zhàn)略營(yíng)銷管理(StrategicMarketingManagement,縮寫為SMM)范式,即以營(yíng)銷戰(zhàn)略為軸心,以營(yíng)銷戰(zhàn)略的形成與實(shí)施為基本的營(yíng)銷管理職能。本文通過對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的含義分析、營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位的探討和SMM的特點(diǎn)探索,多角度地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略營(yíng)銷的性質(zhì)。
營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義
營(yíng)銷戰(zhàn)略有兩種狀態(tài):普遍的和特殊的。聽起來似乎有點(diǎn)自相矛盾?!皯?zhàn)略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng)。如戰(zhàn)略性定價(jià),戰(zhàn)略性市場(chǎng)進(jìn)入,戰(zhàn)略性廣告。競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致了以戰(zhàn)略的方式對(duì)待傳統(tǒng)的營(yíng)銷行動(dòng),從這種意義上講,營(yíng)銷戰(zhàn)略具有普遍性。但是,營(yíng)銷戰(zhàn)略又是特殊的。因?yàn)?,人們?duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略沒有一致的定義。恰恰相反,有多少人用營(yíng)銷戰(zhàn)略這一術(shù)語,就有多少種不同的解釋。
有人研究指出,營(yíng)銷戰(zhàn)略適應(yīng)于三種不同類型或三個(gè)不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營(yíng)銷戰(zhàn)略,它以對(duì)營(yíng)銷組合變量(價(jià)格、產(chǎn)品、廣告等)的綜合運(yùn)用為核心。根據(jù)這一定義,為某個(gè)產(chǎn)品制定一個(gè)戰(zhàn)略涉及為該產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、設(shè)計(jì)廣告,然后決定分銷的方案。中觀層次的營(yíng)銷戰(zhàn)略指的是營(yíng)銷要素戰(zhàn)略,它指用于營(yíng)銷組合中某個(gè)要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產(chǎn)品-市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略,它指的是某個(gè)具體的營(yíng)銷決定的策略,如廠商力圖建立市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略,收獲利潤(rùn)(和份額)的戰(zhàn)略等。
有的從管理學(xué)中的戰(zhàn)略觀為營(yíng)銷戰(zhàn)略所下的定義而被廣為使用。這種觀點(diǎn)把營(yíng)銷戰(zhàn)略視為一個(gè)四步驟過程:(1)界定經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范圍,(2)確定經(jīng)營(yíng)宗旨,(3)制定營(yíng)銷、生產(chǎn)及其它職能計(jì)劃,(4)為這些計(jì)劃制定預(yù)算。從這種意義上講,營(yíng)銷戰(zhàn)略更接近企業(yè)戰(zhàn)略。
作者認(rèn)為,要澄清營(yíng)銷戰(zhàn)略的性質(zhì),還得先回答“什么是營(yíng)銷?”以及“什么是戰(zhàn)略?”
按照營(yíng)銷學(xué)泰斗菲利普·科特勒的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷意指與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng)變遷為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。由此可見,與市場(chǎng)直接有關(guān)、滿足人的需要和欲望以及促進(jìn)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的三個(gè)基本特征。而其中促進(jìn)交換,使得交換有效地發(fā)生更是市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)特征。
那么,戰(zhàn)略是什么呢?戰(zhàn)略一詞來源于希臘字strategos,其含義是將軍。當(dāng)時(shí),這個(gè)詞的確切意義指的是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。今天,在經(jīng)營(yíng)中運(yùn)用這個(gè)詞,是用來描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命。戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性四大特征。
把以上兩個(gè)方面進(jìn)行合并,就不難得出營(yíng)銷戰(zhàn)略的定義。營(yíng)銷戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位期望達(dá)到它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷邏輯。營(yíng)銷目標(biāo)指的是關(guān)于銷售量、市場(chǎng)份額和利潤(rùn)等領(lǐng)域的目標(biāo)。營(yíng)銷戰(zhàn)略描述為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而采用的主要營(yíng)銷方法,這包括在搞清楚企業(yè)營(yíng)銷的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件之后,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷支出、營(yíng)銷組合和營(yíng)銷分配等決策所構(gòu)成。
營(yíng)銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位
對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理包括哪些內(nèi)容,從戰(zhàn)略的層次提出的觀點(diǎn)被人普遍接受。D·??思{與C·鮑蔓提出企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層次:公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略研究的對(duì)象是一個(gè)組織,該組織是一些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)的集合體,這些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)有時(shí)被稱作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(StrategicBusinessUnits,簡(jiǎn)稱SBU)。公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括公司存在的基本邏輯關(guān)系或者基本原因。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是第二層次,又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略,主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三層次是職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略所要闡述的,是在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略過程中,公司各個(gè)部門或各種職能應(yīng)該發(fā)揮什么作用。
著名戰(zhàn)略理論家阿瑟·湯普遜則認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理有四個(gè)層次:公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和操作戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略——指的是多元化公司的整體行動(dòng)計(jì)劃。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指的是單個(gè)業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃。職能戰(zhàn)略是關(guān)于業(yè)務(wù)單位內(nèi)各個(gè)職能部門的行動(dòng)計(jì)劃。如人事戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略等。操作戰(zhàn)略是關(guān)于管理業(yè)務(wù)單位內(nèi)的主要組織單位(工廠、銷售地區(qū)、分銷中心)的行動(dòng)計(jì)劃,或?qū)嵤┚哂袘?zhàn)略意義的操作任務(wù)(原材料采購、庫存控制、維修、運(yùn)輸、廣告運(yùn)動(dòng))的行動(dòng)計(jì)劃。
阿瑟·湯普遜的四層次中的前三個(gè)層次,與D·??思{&C·鮑蔓的三層次基本上是一致的,所不同的是他多了一個(gè)層次,即認(rèn)為在企業(yè)活動(dòng)中的操作層也存在著戰(zhàn)略行為。就市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略來看,無論是三層次論,還是四層次說,它都屬于第三層次——職能戰(zhàn)略的范圍。營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施都必須以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為前提,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定營(yíng)銷目標(biāo),根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而確定營(yíng)銷的行動(dòng)方案。
戰(zhàn)略營(yíng)銷的基本特點(diǎn)
傳統(tǒng)營(yíng)銷的展開圍繞營(yíng)銷的各個(gè)組成要素——產(chǎn)品、分銷、價(jià)格、推廣,此四者也就是名聞遐邇的營(yíng)銷組合要素——4P’s。戰(zhàn)略營(yíng)銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超出了傳統(tǒng)營(yíng)銷的范圍。戰(zhàn)略營(yíng)銷遵循市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過程,考慮不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰(zhàn)略是管理層為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而制訂的經(jīng)營(yíng)管理行動(dòng)計(jì)劃;它反映在由管理層為獲得預(yù)期結(jié)果而設(shè)計(jì)的行動(dòng)與行動(dòng)模式(Pattern),關(guān)心組織如何完成使命和實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。戰(zhàn)略的經(jīng)營(yíng)管理觀念包括五個(gè)方面:戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃(plan),它為一個(gè)組織指明從現(xiàn)在走向未來的方向,指引行動(dòng)的路線;戰(zhàn)略是一個(gè)行動(dòng)模式(pattern),它強(qiáng)調(diào)行動(dòng)不因時(shí)間而改變的相對(duì)穩(wěn)定性。例如有的企業(yè)采取名牌戰(zhàn)略,選擇高檔市場(chǎng),有的企業(yè)傾向高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略;戰(zhàn)略是一種態(tài)勢(shì)(position),占住戰(zhàn)場(chǎng)上的某個(gè)有利位置以贏得顧客。例如企業(yè)開發(fā)一種強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品以攻占某個(gè)市場(chǎng);戰(zhàn)略是一種視野(perspective),它在企業(yè)未來的發(fā)展前景與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域之間找出可行的途徑;戰(zhàn)略是一種策略或手法(ploy),旨在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
上述戰(zhàn)略觀的每個(gè)方面的英文都以P開頭,所以稱之為5P‘s戰(zhàn)略觀。戰(zhàn)略營(yíng)銷是一種關(guān)于營(yíng)銷的思維和實(shí)踐方式,具有目標(biāo)的長(zhǎng)期性、手段的綜合性、行動(dòng)的計(jì)劃性、結(jié)果的深遠(yuǎn)性和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的特征。具體來說,戰(zhàn)略營(yíng)銷具有如下特征:
1、以市場(chǎng)為動(dòng)力。戰(zhàn)略營(yíng)銷認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于顧客,基于廠商所取得的顧客滿意的程度;廠商超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客滿意水平的程度。營(yíng)銷戰(zhàn)略將受顧客影響的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與綜合的市場(chǎng)為核心的各類活動(dòng)結(jié)合起來,以此建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略營(yíng)銷包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營(yíng)行動(dòng)。在經(jīng)營(yíng)職能中,要協(xié)調(diào)選擇顧客和合理安排受市場(chǎng)影響的各經(jīng)營(yíng)變量。戰(zhàn)略營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境的聯(lián)系,視營(yíng)銷為經(jīng)營(yíng)的整體職責(zé),而不只是一個(gè)專門職能。取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要集體行動(dòng)和職能的整合。
2、注重環(huán)境的復(fù)雜多變性。經(jīng)營(yíng)環(huán)境的日益復(fù)雜和變化多端導(dǎo)致具有監(jiān)視市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略營(yíng)銷的興盛。外部因素改變了市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的組成方式和吸引力。由于營(yíng)銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競(jìng)爭(zhēng)的邊緣,因此它是戰(zhàn)略規(guī)劃過程的核心。
3、以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命。戰(zhàn)略營(yíng)銷思想認(rèn)為取得顧客滿意的關(guān)鍵在于將顧客的需要與組織的服務(wù)計(jì)劃過程聯(lián)系起來,顧客對(duì)某些產(chǎn)品屬性的偏好一定要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)指南。
4、圍繞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立與發(fā)揮而進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。
5、面向未來,注重長(zhǎng)期目標(biāo),如市場(chǎng)份額、顧客滿意或顧客忠誠(chéng)。
戰(zhàn)略營(yíng)銷是營(yíng)銷思想發(fā)展的一個(gè)新階段,以前的營(yíng)銷邏輯過于線性化,認(rèn)為經(jīng)營(yíng)成功是單行線,過于簡(jiǎn)單,不切實(shí)際。戰(zhàn)略營(yíng)銷則融合思維與行動(dòng),平衡控制與學(xué)習(xí),管理穩(wěn)定與變化,認(rèn)為戰(zhàn)略既可以依據(jù)一定的程序加以制定,也可以在行動(dòng)的過程中逐步形成。戰(zhàn)略思維觀認(rèn)為在市場(chǎng)條件下,戰(zhàn)略會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化而加以靈活地調(diào)整,快速反應(yīng)代替了以前的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。在今天追求變化、不斷求新的年代,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)具有戰(zhàn)略思維的文化更加重要。參考文獻(xiàn):
1.周立公等著,《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與策略》,經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,1994。
2.勒著,俞利軍譯:《科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷教程》,北京:華夏出版社,2000年。
3.湯姆森、斯迪克蘭德著,段盛華、王智慧譯,《戰(zhàn)略管理》,北京大學(xué)出版社,1998年。
隨著全球氣溫的不斷上升和世界范圍極端氣候事件的頻繁發(fā)生,由人類活動(dòng)產(chǎn)生的溫室氣體排放引起的全球變暖問題,已引起了國(guó)際社會(huì)的極大關(guān)注。“采取行動(dòng)減少二氧化碳排放”已經(jīng)成為國(guó)際氣候談判議程中的重要議題。自1992年在環(huán)境與發(fā)展大會(huì)上正式簽署《聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約》(UnitedNa?tionsFrameworkConventiononClimateChange,簡(jiǎn)稱UNFCCC)及1997年簽署《京都議定書》以來,國(guó)際社會(huì)圍繞UNFCCC《京都議定書》和的談判已經(jīng)不只是單純的環(huán)境事務(wù),而是關(guān)系到未來各國(guó)爭(zhēng)取發(fā)展空間和選擇發(fā)展道路的重大戰(zhàn)略問題,對(duì)于各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、能源政策、科技創(chuàng)新以及生活方式都將產(chǎn)生重大的影響。為了緩解由于履行《UNFCCC》及《京都議定書》中的減排義務(wù)給國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的影響,尋求成本有效的減排方式、制定和實(shí)施國(guó)家低碳發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)成為當(dāng)前各締約國(guó)的首要任務(wù)。鑒于森林在調(diào)節(jié)陸地生態(tài)系統(tǒng)與大氣碳庫之間的碳交換過程中所發(fā)揮的重要作用及其面積的改變對(duì)陸地生態(tài)系統(tǒng)碳庫的影響,通過增加造林和減少毀林面積來履行《京都議定書》中的減限排義務(wù),減少由于在能源領(lǐng)域?qū)嵤p限排措施給國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的壓力已成為各附件1締約國(guó)在應(yīng)對(duì)全球氣候變化、維護(hù)國(guó)家利益及國(guó)際氣候談判中的一項(xiàng)重要策略。在全球?qū)嵤┑吞及l(fā)展的戰(zhàn)略背景下,如何結(jié)合我國(guó)國(guó)情、林情,從激勵(lì)機(jī)制和政策體系角度,設(shè)計(jì)和有效實(shí)施REDD機(jī)制,提出我國(guó)林業(yè)行業(yè)減排增匯的政策措施及談判對(duì)策,確保我國(guó)作為高度負(fù)責(zé)國(guó)家的形象以及我國(guó)未來發(fā)展的排放空間,是目前我國(guó)參與氣候變化林業(yè)議題談判及實(shí)施林業(yè)減緩行動(dòng)急需決的問題。
1國(guó)際氣候制度下的主要林業(yè)政策
1.1國(guó)際氣候制度下與林業(yè)相關(guān)的主要規(guī)定
(1)聯(lián)合國(guó)氣候變化框架公約。為了尋求成本有效的方式實(shí)施全球低碳發(fā)展戰(zhàn)略,《UNFCCC》要求附件1締約方應(yīng)該實(shí)施并詳細(xì)闡明其保護(hù)和增強(qiáng)溫室氣體吸收匯和儲(chǔ)存庫、促進(jìn)可持續(xù)森林管理、造林和再造林的政策和措施,促進(jìn)包括生物量、森林的可持續(xù)管理,保護(hù)和增強(qiáng)所有溫室氣體的吸收匯和貯存庫。各締約方在制定應(yīng)對(duì)氣候變化的的政策和措施時(shí)應(yīng)考慮到不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況,應(yīng)具有全面性,并包括所有有關(guān)的溫室氣體源、匯和庫以及適應(yīng)措施,且涵蓋所有的經(jīng)濟(jì)部門,確保以盡可能最低的成本獲得全球效益。此外《UNFCCC》還要求發(fā)展中國(guó)家采用由締約方大會(huì)制定的具有可比性的方法編制人為引起的各種溫室氣體的源排放和匯清除的國(guó)家清單,但發(fā)達(dá)國(guó)家必須為其提供相應(yīng)的資金(UN?FCCC,1992)。
(2)京都議定書。在《UNFCCC》第3次締約方會(huì)議簽訂的《京都議定書》中規(guī)定允許附件1締約方根據(jù)締約方會(huì)議制定的與土地利用、土地利用變化和林業(yè)活動(dòng)(LandUse,LandUseChangeandForestry,簡(jiǎn)稱LULUCF)引起的碳排放和匯清除相關(guān)的方式、規(guī)則和指南,用1990年以來人為直接的造林、再造林和毀林活動(dòng)引起的溫室氣體源排放和匯清除的凈變化,來抵消其在京都議定書所承諾的溫室氣體減限排指標(biāo);此外,為了減輕由于承擔(dān)減限排義務(wù),給其國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的壓力,清潔發(fā)展機(jī)制(CDM)規(guī)定《京都議定書》附件1國(guó)家在《京都議定書》第一承諾期(2008~2012年),可以在非附件1國(guó)家實(shí)施造林或再造林項(xiàng)目,用項(xiàng)目產(chǎn)生的核證減排量(lCERs或tCERs,lCERS為長(zhǎng)期核證減排量;tCERs為臨時(shí)核證減排量。CERs是certifiedemissionreductions的縮寫)抵消其在《京都議定書》中所承諾的部分減排指標(biāo),同時(shí)為《京都議定書》非附件1國(guó)家?guī)碣Y金和技術(shù)的援助,促進(jìn)非附件1國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展(UN?FCCC,1997)。
(3)巴厘行動(dòng)計(jì)劃?!禪NFCCC》第13次締約方會(huì)議制定的《巴厘行動(dòng)計(jì)劃》將與減少發(fā)展中國(guó)家締約方毀林和森林退化所導(dǎo)致的排放問題有關(guān)的激勵(lì)機(jī)制和方針政策以及發(fā)展中國(guó)家森林保護(hù)、可持續(xù)森林管理以及加強(qiáng)森林碳儲(chǔ)量的問題納入了2012年以后的氣候談判議程,并要求各締約方要進(jìn)一步采取有意義的行動(dòng),減少發(fā)展中國(guó)家毀林及森林退化所致的排放量。在采取REDD+行動(dòng)時(shí),需考慮當(dāng)?shù)睾屯林鐓^(qū)發(fā)展的需要,在處理與REDD+有關(guān)問題的政策和激勵(lì)措施時(shí),應(yīng)該積極地開展示范活動(dòng),分析毀林的驅(qū)動(dòng)因素。此外發(fā)展中國(guó)家締約方實(shí)施的REDD+活動(dòng)的可測(cè)量、可報(bào)告性應(yīng)該取決于所得到的資金、技術(shù)和能力建設(shè)支持的可測(cè)量??蓤?bào)告和可核查(UNFCCC,2007)
(4)坎昆協(xié)議。第16次締約方會(huì)議提出的《坎昆協(xié)議》要求發(fā)展中國(guó)家在獲得充足的、可預(yù)測(cè)的資金、技術(shù)以及能力建設(shè)等方面的援助下,實(shí)施REDD+活動(dòng)(包括制定國(guó)家REDD+行動(dòng)計(jì)劃、林業(yè)碳排放參考水平的設(shè)定)。要求發(fā)展中國(guó)家建立嚴(yán)格、透明的國(guó)家森林監(jiān)測(cè)體系對(duì)所實(shí)施的REDD+活動(dòng)進(jìn)行報(bào)告和監(jiān)測(cè)。發(fā)展中國(guó)家所實(shí)施的REDD+活動(dòng)應(yīng)該從制定國(guó)家行動(dòng)計(jì)劃和方針政策以及能力建設(shè)開始。實(shí)施REDD+活動(dòng)的國(guó)家行動(dòng)計(jì)劃和方針政策應(yīng)該包括加強(qiáng)能力建設(shè)、技術(shù)開發(fā)和轉(zhuǎn)移以及示范活動(dòng)等。所開展的示范活動(dòng)應(yīng)該是可測(cè)量、可報(bào)告并可核查的(UNFCCC,2010)。
1.2相關(guān)規(guī)定分析
為滿足氣候談判的需要,國(guó)內(nèi)外的很多文獻(xiàn)已對(duì)國(guó)際氣候制度“森林”“造林”“森林管理”等術(shù)語的定義、活動(dòng)類型及核算方式的選擇進(jìn)行了分析(張小全,2003)。隨著國(guó)際氣候談判進(jìn)程的發(fā)展,目前與林業(yè)相關(guān)的氣候談判已集中在REDD+議題上,因此,本文僅對(duì)REDD+的相關(guān)條款及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。在對(duì)《巴厘行動(dòng)計(jì)劃》和《坎昆協(xié)議》中與林業(yè)有關(guān)決定以及歷次《京都議定書》特設(shè)工作組會(huì)議與林業(yè)議題相關(guān)的談判提案進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研和背景分析的基礎(chǔ)上,采用由范圍、參考水平、融資和分配機(jī)制四個(gè)結(jié)構(gòu)單元組成的提案分析框架,對(duì)談判文件中涉及的林業(yè)議題(REDD+)的33份提案理念的分布和演化進(jìn)行了研究,并采用對(duì)比分析的方法對(duì)提案進(jìn)行了比較,研究結(jié)果表明:目前較為認(rèn)可的參考水平規(guī)模是國(guó)家規(guī)模;參考時(shí)期的提案中,NGO趨于采用歷史參考水平,而大部分政府提案趨于采用歷史調(diào)節(jié)參考水平;分配機(jī)制的提案主要是以正面激勵(lì)相關(guān)國(guó)家的森林保護(hù)活動(dòng)為主,其結(jié)果是對(duì)歷史毀林率較高的國(guó)家給予獎(jiǎng)勵(lì)而對(duì)緩解氣候變化做出貢獻(xiàn)的低毀林率國(guó)家卻得不到資助;越來越多的提案認(rèn)為融資問題上應(yīng)該采取階段法,針對(duì)REDD+機(jī)制不同時(shí)間階段的不同任務(wù)采用市場(chǎng)、基金或與市場(chǎng)掛鉤機(jī)制等不同的融資方法。《坎昆協(xié)議》的核心部分強(qiáng)調(diào)了計(jì)劃建立一個(gè)由發(fā)達(dá)國(guó)家提供資金援助的REDD+機(jī)制的框架以及要求發(fā)展中國(guó)家開發(fā)REDD+活動(dòng)的國(guó)家行動(dòng)計(jì)劃、監(jiān)測(cè)和報(bào)告所實(shí)施的REDD+活動(dòng)的監(jiān)測(cè)體系以及國(guó)家林業(yè)參考水平,但為對(duì)該框架的資金來源等問題并未進(jìn)行具體、明確說明??怖?huì)議在REDD+議題方面所取得的成就僅僅是一個(gè)折中的方案,僅提出了國(guó)家應(yīng)該如何實(shí)施REDD+的指南和建立,和建立REDD活動(dòng)的指導(dǎo)方針和保障措施。SBSATA還將繼續(xù)進(jìn)行這方面的研究工作,而且還將制定一個(gè)進(jìn)一步研究諸如碳計(jì)量等方面工作的計(jì)劃。2011年后REDD+方面的指南將會(huì)得到進(jìn)一步的開發(fā)。#p#分頁標(biāo)題#e#
2實(shí)施低碳發(fā)展戰(zhàn)略的國(guó)家林業(yè)政策
2.1不同利益集團(tuán)實(shí)施低碳發(fā)展戰(zhàn)略的國(guó)家林業(yè)政策
基于對(duì)英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、印度、澳大利亞等3個(gè)氣候談判利益集團(tuán)的國(guó)家為應(yīng)對(duì)全球氣候變化和國(guó)家低碳發(fā)展戰(zhàn)略而制定的林業(yè)行動(dòng)計(jì)劃和政策機(jī)制的調(diào)研和分析,本研究對(duì)林業(yè)應(yīng)對(duì)氣候變化的國(guó)別政策進(jìn)行了比較研究,并結(jié)合國(guó)際氣候談判進(jìn)程和規(guī)則的變化,系統(tǒng)分析了這些國(guó)家林業(yè)應(yīng)對(duì)氣候的政策機(jī)制和政策意圖,對(duì)各國(guó)林業(yè)政策的研究結(jié)果表明:為了履行《UNFCCC》以及《京都議定書》中所承諾的減排義務(wù),減輕由于減少碳排放給國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的壓力,在各締約方編制的應(yīng)對(duì)氣候變化國(guó)家方案中,林業(yè)已被作為重要的路徑選擇成為其減排和適應(yīng)行動(dòng)的重點(diǎn)領(lǐng)域。發(fā)達(dá)國(guó)家林業(yè)應(yīng)對(duì)低碳發(fā)展的政策措施主要包括國(guó)家層面的戰(zhàn)略框架和行動(dòng)指南、實(shí)施碳匯補(bǔ)償和市場(chǎng)機(jī)制、與企業(yè)合作推進(jìn)林區(qū)的能力建設(shè)以及激勵(lì)當(dāng)?shù)厝藚⑴cREDD+的市場(chǎng)機(jī)制,實(shí)施這些措施的目的是希望在后京都時(shí)代用更多的土地與林業(yè)活動(dòng)來幫助其完成第二個(gè)承諾期的減排任務(wù),以便減輕工業(yè)、能源領(lǐng)域的減排壓力。歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家將建立“全球森林碳機(jī)制”作為其應(yīng)對(duì)REDD目標(biāo)的近期方案。為了有效地實(shí)施全球森林碳機(jī)制,歐盟制定了一系列相應(yīng)的制度和運(yùn)作程序。程序中“只有簽署了所建議的協(xié)議,承諾實(shí)施減少毀林或森林退化的活動(dòng),并實(shí)現(xiàn)REDD目標(biāo)的發(fā)展中國(guó)家才能獲得資金資助”的規(guī)定,無疑是想是通過REDD將發(fā)展中國(guó)家逐步引入承諾溫室氣體減排義務(wù)的軌道。發(fā)展中國(guó)家林業(yè)應(yīng)對(duì)低碳發(fā)展戰(zhàn)略的政策措施主要體現(xiàn)在國(guó)家應(yīng)對(duì)氣候變化的國(guó)家方案以及鼓勵(lì)林區(qū)居民參與清潔發(fā)展機(jī)制(CleanDevelopmentMechanism,簡(jiǎn)稱CDM)中的造林項(xiàng)目以及UN_REDD+(聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署REDD項(xiàng)目)的示范項(xiàng)目,目的在于希望發(fā)揮林業(yè)在應(yīng)對(duì)氣候變化中的作用,并希望將林業(yè)減緩氣候變化納入應(yīng)對(duì)氣候變化的國(guó)際進(jìn)程,以促進(jìn)解決林業(yè)發(fā)展中面臨的突出問題。
2.2我國(guó)實(shí)施低碳發(fā)展戰(zhàn)略的林業(yè)政策
(1)宏觀政策。在1997年《京都議定書》簽署之前,我國(guó)政府強(qiáng)調(diào)發(fā)達(dá)國(guó)家必須采取實(shí)質(zhì)性減排措施,要求發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)發(fā)展中國(guó)家提供工業(yè)改造的技術(shù)和資金支持,不贊成通過林業(yè)CDM項(xiàng)目(即通過造林、森林保護(hù)森林經(jīng)營(yíng)等以增加陸地碳貯存的項(xiàng)目)進(jìn)行減排。進(jìn)入21世紀(jì)之后,我國(guó)開始實(shí)施CDM機(jī)制下的碳匯造林項(xiàng)目。并于2006年開始實(shí)施全球第一個(gè)CDM林業(yè)碳匯項(xiàng)目。在2006年召開的氣候公約第12次締約方會(huì)議上同意就發(fā)達(dá)國(guó)家利用林業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)其減排目標(biāo)進(jìn)行討論之后,我國(guó)氣候變化總體政策發(fā)生了重大調(diào)整,2007年6月國(guó)務(wù)院了《中國(guó)應(yīng)對(duì)氣候變化國(guó)家方案》,正式確定了林業(yè)應(yīng)對(duì)全球氣候變化的國(guó)家戰(zhàn)略。2009年11月6日國(guó)家林業(yè)局《應(yīng)對(duì)氣候變化林業(yè)行動(dòng)計(jì)劃》,將林業(yè)主要發(fā)展目標(biāo)、措施與應(yīng)對(duì)氣候變化進(jìn)行了全面的結(jié)合。
(2)項(xiàng)目管理政策。為了促進(jìn)CDM項(xiàng)目活動(dòng)的有效開展,2005年10月12日,國(guó)家發(fā)改委頒布了CDM的相關(guān)制度和基本原則。在中國(guó)實(shí)施的CDM林業(yè)碳匯項(xiàng)目必須是中方控股的企業(yè),而且要對(duì)其溫室氣體減排量轉(zhuǎn)讓額的2%。為了促進(jìn)CDM項(xiàng)目活動(dòng)的有效開展,2005年10月12日,國(guó)家發(fā)改委頒布了CDM的相關(guān)制度和基本原則。為了促進(jìn)CDM項(xiàng)目活動(dòng)的有效開展,2005年10月12日,國(guó)家發(fā)改委頒布了CDM的相關(guān)制度和基本原則。
(3)現(xiàn)有林業(yè)政策及研究存在的局限性。國(guó)內(nèi)外與碳匯管理理論和政策實(shí)踐相關(guān)的研究成果,對(duì)推動(dòng)我國(guó)應(yīng)對(duì)氣候政策機(jī)制的研究起到了非常重要的作用。但是文獻(xiàn)及政策調(diào)研的結(jié)果表明:我國(guó)林業(yè)政策與應(yīng)對(duì)全球氣候變化戰(zhàn)略的適應(yīng)性還沒有完全體現(xiàn)出來,目前仍缺乏在森林保護(hù)、森林經(jīng)營(yíng)以及林產(chǎn)品持續(xù)利用等重要領(lǐng)域上我國(guó)林業(yè)應(yīng)對(duì)氣候變化途徑的政策途徑;目前我國(guó)仍缺乏有利于碳匯林業(yè)的公共財(cái)政政策、產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域政策和實(shí)施政策,這些內(nèi)容恰恰又是建立和完善我國(guó)林業(yè)應(yīng)對(duì)氣候變化政策機(jī)制過程中不可回避的現(xiàn)實(shí)問題;缺乏構(gòu)建我國(guó)林業(yè)碳匯市場(chǎng)的市場(chǎng)機(jī)制和管理政策。
3國(guó)家適當(dāng)減緩行動(dòng)框架下的我國(guó)林業(yè)減緩行動(dòng)建議
基于現(xiàn)有國(guó)際氣候制度下的林業(yè)政策及其發(fā)展趨勢(shì)研究,本研究認(rèn)為,現(xiàn)階段我國(guó)林業(yè)部門履行國(guó)際氣候公約、實(shí)施低碳發(fā)展戰(zhàn)略,應(yīng)對(duì)國(guó)際氣候談判的重點(diǎn)應(yīng)該是開發(fā)國(guó)家林業(yè)減緩行動(dòng)計(jì)劃、制定國(guó)家林業(yè)碳排放(或吸收)參考水平、開發(fā)能夠監(jiān)測(cè)、報(bào)告以及核查REDD+活動(dòng)的森林監(jiān)測(cè)體系以及開展能夠?qū)崿F(xiàn)可測(cè)量、可報(bào)告和可核查(measurable,re?poitable,verifiable,簡(jiǎn)稱MRV)的示范活動(dòng)。在符合我國(guó)國(guó)情和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的前提下,我國(guó)林業(yè)減緩行動(dòng)的政策措施可按氣候變化政策方案、項(xiàng)目具體實(shí)施、法律法規(guī)、體制機(jī)構(gòu)建設(shè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)政手段、部門/行業(yè)措施、公眾意識(shí)/能力建設(shè)、研究示范和市場(chǎng)手段幾種類型劃分,可自行提出包括制定國(guó)家和省級(jí)氣候變化林業(yè)政策方案、制定增加森林匯清除和減少森林源排放的林業(yè)法規(guī)、設(shè)立國(guó)家和地方林業(yè)應(yīng)對(duì)氣候變化部門或協(xié)調(diào)機(jī)制及開拓我國(guó)林業(yè)碳匯自愿市場(chǎng)等在內(nèi)的具體減緩行動(dòng)。
4未來承諾期我國(guó)參與REDD+談判對(duì)策建議
(1)我國(guó)在REDD+相關(guān)議題的談判中應(yīng)堅(jiān)持《公約》“共同但有區(qū)別的責(zé)任”的原則,發(fā)達(dá)國(guó)家必須做出實(shí)質(zhì)性的減排,堅(jiān)持發(fā)達(dá)國(guó)家提供充足的資金和技術(shù)來幫助發(fā)展中國(guó)家,但不能犧牲發(fā)展中國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展和消除貧困的努力;堅(jiān)持加強(qiáng)國(guó)際間合作尤其是資金援助和技術(shù)轉(zhuǎn)移。
(2)中國(guó)應(yīng)堅(jiān)持在《公約》下通過長(zhǎng)期的合作行動(dòng)尤其是各國(guó)之間、雙邊和多邊組織之間在技術(shù)、方法和能力建設(shè)等方面進(jìn)行合作來減少發(fā)展中國(guó)家毀林的排放。
(3)將方法學(xué)和政策機(jī)制這兩個(gè)方面同等對(duì)待,要深入研究定義、計(jì)量、監(jiān)測(cè)等方法學(xué)。
(4)堅(jiān)持發(fā)達(dá)國(guó)家應(yīng)為發(fā)展中國(guó)家的REDD+行動(dòng)的開展提供充足、可預(yù)見、可持續(xù)、額外的資金和技術(shù)支持,幫助發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行能力建設(shè)和開展減少毀林和森林退化排放的行動(dòng),以實(shí)現(xiàn)其減少毀林和森林退化帶來的排放。
(5)各締約方要制定合理的政策框架和積極的激勵(lì)機(jī)制來鼓勵(lì)發(fā)展中國(guó)家最大程度的參加該活動(dòng),尤其是土著居民和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與,相關(guān)機(jī)制的制定和實(shí)施不能降低《公約》和《京都議定書》的環(huán)境效益。
(6)在未來談判中,應(yīng)立足于我國(guó)的國(guó)情,繼續(xù)和印度等具相似林業(yè)發(fā)展情況的國(guó)家保持立場(chǎng)上呼應(yīng),同時(shí)注意和巴西等發(fā)展中大國(guó)保持溝通,以最大程度地維護(hù)我國(guó)利益。減少毀林不能犧牲發(fā)展中國(guó)家可持續(xù)發(fā)展和消除貧困的努力,要保護(hù)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和土著居民的權(quán)利,將森林地區(qū)的多邊利益最大化如保護(hù)生物多樣性等;要考慮保護(hù)森林、可持續(xù)管理森林及增強(qiáng)森林碳匯能力等議題,綜合多種手段共同實(shí)現(xiàn)溫室氣體的減排。#p#分頁標(biāo)題#e#
作為一名幼兒園老師,我們很欣喜地看到國(guó)家將學(xué)前教育的重要性提升至教育發(fā)展戰(zhàn)略的高度,學(xué)前教育改革終于從文本走向了行動(dòng)。而發(fā)展學(xué)前教育的關(guān)鍵就是加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。因此,國(guó)家投入專項(xiàng)資金啟動(dòng)了“幼兒教師國(guó)家級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃”(國(guó)培計(jì)劃),這是學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃的重要舉措,是提升幼兒教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑。
過去的三年時(shí)間里,我的教育生活與三年行動(dòng)計(jì)劃有著密不可分的關(guān)系。我不僅參加了“國(guó)培計(jì)劃”,也有幸將自己的教育經(jīng)驗(yàn)在“國(guó)培”中與同行們進(jìn)行交流。在不斷學(xué)習(xí)與反思背后,我深刻認(rèn)識(shí)到,三年行動(dòng)計(jì)劃正悄然改變著我實(shí)施課程的方式,提升著課程實(shí)施的質(zhì)量。
一是澄清課程實(shí)施的基本觀念。幼兒園課程應(yīng)該回歸兒童生活世界,承認(rèn)并尊重兒童生命成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)需要。在以前的教學(xué)過程中,我往往忽略兒童的生活經(jīng)驗(yàn),總是根據(jù)教師的意愿、家長(zhǎng)的意愿制定課程計(jì)劃,有的課程兒童毫無興趣,有的課程甚至與兒童的生活經(jīng)驗(yàn)相去甚遠(yuǎn),因此教學(xué)效果不佳。只有通過幼兒的生活來實(shí)施的課程,才能讓幼兒覺得親切、激發(fā)幼兒的興趣。因此,幼兒課程回歸生活,關(guān)注幼兒的興趣與需要,在課程理念上做到以兒童為中心。結(jié)合這樣的思考,我們對(duì)“家鄉(xiāng)多么美”這一主題活動(dòng)中的內(nèi)容進(jìn)行修訂與充實(shí),最終形成了“好個(gè)重慶城”的主題活動(dòng),將課程內(nèi)容與幼兒生活經(jīng)驗(yàn)緊密相聯(lián),讓幼兒在“食在有趣”“山城之美”“鄉(xiāng)音濃濃”等次級(jí)主題活動(dòng)中感受家鄉(xiāng)的文化,萌發(fā)對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛之情。
二是完善課程實(shí)施的方式。在幾年的學(xué)習(xí)之中,我接觸到諸多成熟優(yōu)秀的幼兒課程模式。從瑞吉?dú)W教育模式到HighScope課程體系,從光譜課程到主題活動(dòng)課程,每一種課程模式都帶給我新的思考,我嘗試將這些課程中可以借鑒的方法運(yùn)用在自己實(shí)施課程的過程之中。綜合幾種優(yōu)秀的課程模式不難發(fā)現(xiàn),每一種課程都尊重孩子的興趣與經(jīng)驗(yàn),采用了主題網(wǎng)絡(luò)的方式,循序漸進(jìn)地豐富幼兒的經(jīng)驗(yàn),建構(gòu)較為完整的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)幼兒的發(fā)展。在環(huán)保主題活動(dòng)“青青草的心語”中,我借鑒了瑞吉?dú)W教育模式中方案教學(xué)的方法,把活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)還給孩子。孩子們自己調(diào)查身邊的環(huán)境問題,通過圖畫的方式表達(dá)自己對(duì)環(huán)境問題的認(rèn)識(shí),最終以主題畫展的形式宣傳環(huán)保,讓每個(gè)孩子心中都埋下一顆愛護(hù)環(huán)境的種子。
三是以教育生態(tài)學(xué)為立足點(diǎn)充分挖掘利用課程資源。兒童的發(fā)展不是孤立的、不是與社會(huì)隔離的,也不是只在幼教機(jī)構(gòu)中進(jìn)行的。我們必須以生態(tài)學(xué)的視野重新審視兒童教育過程中的多個(gè)要素,家長(zhǎng)、社區(qū)作為課程資源應(yīng)當(dāng)予以重視和利用。在國(guó)培學(xué)習(xí)的過程中,很多老師都談到了這一點(diǎn)。結(jié)合自己的教育工作,我開始挖掘資源,讓家長(zhǎng)參與到課程建設(shè)與實(shí)施的過程之中。班級(jí)先后開啟了“故事家長(zhǎng)”“家長(zhǎng)義教”系列活動(dòng),讓家長(zhǎng)參與幼兒的教學(xué)活動(dòng),讓醫(yī)生媽媽講解疾病預(yù)防的小知識(shí),讓交警爸爸和孩子們一起學(xué)習(xí)交通安全規(guī)則,家長(zhǎng)委員會(huì)也充分發(fā)揮作用,帶領(lǐng)孩子們走進(jìn)大自然。
“十二五”期間,荔波縣搶抓發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)新發(fā)展思路,順利完成“十二五”規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),譜寫了荔波經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的新篇章。
2015年,全縣生產(chǎn)總值達(dá)45.3億元,是2010年的2.56倍;規(guī)模以上工業(yè)增加值達(dá)13.01億元,是2010年的3.37倍;固定資產(chǎn)投資達(dá)68.37億元,是2010年的4.05倍;財(cái)政總收入達(dá)5.55億元,是2010年的1.99倍。自2014年以來,連續(xù)兩年在全省10個(gè)國(guó)家扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣增比進(jìn)位綜合測(cè)評(píng)中排名第一。
黨的十八屆五中全會(huì)深刻分析國(guó)內(nèi)外形勢(shì),明確提出了“十三五”時(shí)期我國(guó)發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、發(fā)展理念和重大舉措?!笆濉逼陂g,荔波將深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神以及系列重要講話精神,按照“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局和“五大發(fā)展理念”,緊扣“兩加一推”主基調(diào)主戰(zhàn)略和黔南州創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、開放帶動(dòng)及“一圈兩翼”發(fā)展三大戰(zhàn)略,堅(jiān)守發(fā)展和生態(tài)兩條底線,緊緊圍繞世界知名、國(guó)內(nèi)一流旅游目的地和休閑度假勝地的目標(biāo)定位,堅(jiān)定不移實(shí)施全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略,著力發(fā)展生態(tài)經(jīng)濟(jì)和文化經(jīng)濟(jì),培植后發(fā)優(yōu)勢(shì),奮力后發(fā)趕超,確保與全國(guó)同步建成小康社會(huì)。
扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)
確保全面建成小康
“十三五”時(shí)期,脫貧是關(guān)鍵,荔波縣必須樹立共享發(fā)展理念,全面實(shí)現(xiàn)同步小康社會(huì)目標(biāo),強(qiáng)力推進(jìn)大脫貧。
緊緊圍繞“六個(gè)一批”目標(biāo),按照“三大理念”“八個(gè)精準(zhǔn)”“八個(gè)抓好”“五個(gè)責(zé)任”的要求,以“兩山”扶貧為主戰(zhàn)場(chǎng),以持續(xù)增加貧困人口收入為核心,精準(zhǔn)編制以基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、易地扶貧搬遷為重點(diǎn)的扶貧項(xiàng)目,精準(zhǔn)抓好教育醫(yī)療扶貧、生態(tài)扶貧、旅游扶貧、政策兜底等措施,做到“六個(gè)到村到戶”。
全面推進(jìn)“1+9”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃,大力實(shí)施扶貧攻堅(jiān)示范縣110個(gè)子項(xiàng)目。強(qiáng)力推進(jìn)退耕還林還草等生態(tài)工程,在貧困村優(yōu)先實(shí)施“四在農(nóng)家?美麗鄉(xiāng)村”七小行動(dòng)計(jì)劃和“一事一議”等基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。推進(jìn)重點(diǎn)水利工程建設(shè),構(gòu)建農(nóng)村集中式供水全覆蓋,促進(jìn)城鄉(xiāng)電力均等化發(fā)展。力爭(zhēng)到2020年,實(shí)現(xiàn)全縣3.08萬貧困人口全部脫貧,城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民人均可支配收入分別達(dá)37500元、13600元,年均增長(zhǎng)10%、12%以上,農(nóng)村集中式供水實(shí)現(xiàn)全覆蓋,人均公共綠地面積達(dá)18平方米以上。
同時(shí),強(qiáng)化扶貧開發(fā)與農(nóng)村低保有效銜接,織牢民生網(wǎng)底,堅(jiān)持把保障和改善民生作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。積極推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃,多渠道增加就業(yè)崗位。穩(wěn)步推進(jìn)“普十五”教育,優(yōu)化職業(yè)教育,提高師資水平,提升教育質(zhì)量。加大公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量及食品藥品安全監(jiān)管,完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系。加快文化事業(yè)發(fā)展,大力推進(jìn)公共文化信息資源共享工程。深入實(shí)施全民參保計(jì)劃和社會(huì)保障兜底工程,進(jìn)一步完善社會(huì)救助、社會(huì)福利、社會(huì)養(yǎng)老、優(yōu)撫安置四大社會(huì)服務(wù)體系。繼續(xù)推進(jìn)“平安荔波”建設(shè),切實(shí)維護(hù)社會(huì)公共安全。進(jìn)一步優(yōu)化新農(nóng)合補(bǔ)償方案,實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合參合率達(dá)97%以上,基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)綜合參保覆蓋率穩(wěn)定在90%以上。
深化全域旅游戰(zhàn)略
呵護(hù)生態(tài)久久為功
2015年3月,荔波縣在全省率先提出全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略。“十三五”期間,荔波將樹立綠色發(fā)展理念,堅(jiān)定不移實(shí)施全域旅游戰(zhàn)略。按照全域旅游“445”發(fā)展思路,堅(jiān)持以旅游業(yè)為核心,著力構(gòu)建農(nóng)旅、工旅、文旅、康旅、體旅等融合式現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,打造臨空經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代物流、保稅倉儲(chǔ)、安全食品、綠色輕工等綠色產(chǎn)業(yè)集群。
全面推進(jìn)現(xiàn)代山地特色高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園和綠色種養(yǎng)殖基地建設(shè)。搶抓全省加快旅游發(fā)展機(jī)遇,以項(xiàng)目為載體,對(duì)現(xiàn)有景區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容提質(zhì),并順應(yīng)市場(chǎng)需求,著力豐富全縣旅游業(yè)態(tài),將全縣旅游資源逐步開發(fā),打造精品景區(qū),完善全縣水上樂園、主體樂園、動(dòng)漫樂園、生態(tài)科普、高端休閑度假等旅游要素配套。著力將旅游經(jīng)營(yíng)理念深入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)層面。按照城景融合思路,注重民族特色風(fēng)格風(fēng)貌,加快打造醉美樟江景觀帶、民俗體育館、老荔波古城文化區(qū)、夜游樟江等項(xiàng)目,做足文化旅游。大力發(fā)展鄉(xiāng)村民俗旅游,將全縣特色民族村寨進(jìn)行包裝打造,形成鄉(xiāng)村民俗體驗(yàn)精品旅游線路。計(jì)劃到2020年,全縣實(shí)現(xiàn)旅游總收入155億元以上,接待游客2000萬人次以上,積極創(chuàng)建1個(gè)5A級(jí)景區(qū)、4個(gè)4A級(jí)景區(qū)、18個(gè)3A級(jí)景區(qū),全力打造成為全國(guó)、全省全域旅游示范區(qū)和貴州第一旅游名片。
同時(shí),大力實(shí)施旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷,充分利用新媒體,充分利用《跟著貝爾去冒險(xiǎn)》《婚禮大師》等在荔波取景拍攝節(jié)目的品牌效應(yīng),深入推進(jìn)與省內(nèi)外毗鄰區(qū)域合作,深化與韓國(guó)、東盟、歐美、珠三角、長(zhǎng)三角、京津冀、成渝等國(guó)內(nèi)外區(qū)域的交流,提升荔波的知名度與美譽(yù)度。
此外,堅(jiān)持把發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢(shì)作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑突出建設(shè)大生態(tài),大力實(shí)施退耕還林還草、天然林保護(hù)、石漠化治理工程,不斷提高森林覆蓋率。強(qiáng)化環(huán)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快推進(jìn)種養(yǎng)殖業(yè)廢棄物資源化利用和無害化處理等項(xiàng)目建設(shè)。大力推進(jìn)“綠色荔波”建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃,做大做強(qiáng)林業(yè)經(jīng)濟(jì),穩(wěn)步推進(jìn)集體林權(quán)制度改革。實(shí)施樟江河流域綜合治理三年行動(dòng)計(jì)劃。嚴(yán)格執(zhí)行生態(tài)功能區(qū)產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入負(fù)面清單,重點(diǎn)抓好環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化監(jiān)管,加快推進(jìn)環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)察能力建設(shè),確保環(huán)境監(jiān)測(cè)監(jiān)察業(yè)務(wù)用房如期建成投入使用。強(qiáng)化森林火災(zāi)防控,最大限度控制生態(tài)破壞和環(huán)境污染。計(jì)劃到2020年,全縣森林覆蓋率達(dá)到70%以上,城鎮(zhèn)生活垃圾、污水處理設(shè)施實(shí)現(xiàn)全覆蓋,行政村垃圾收集率、污水處理率分別達(dá)95%、85%以上,城鄉(xiāng)空氣質(zhì)量指數(shù)優(yōu)良率達(dá)95%以上,主要河流水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%。
搶抓大數(shù)據(jù)發(fā)展機(jī)遇
把握發(fā)展規(guī)律促跨越
“十三五”時(shí)期,荔波將搶抓省、州實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略行動(dòng)機(jī)遇,著力加快信息基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè),積極推進(jìn)智慧旅游、電子商務(wù)、信息惠民等工程。深入實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,重點(diǎn)促進(jìn)以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)與三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。以省級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣建設(shè)為契機(jī),加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),推進(jìn)合作社、種養(yǎng)大戶、農(nóng)家店與電商企業(yè)對(duì)接,加大商業(yè)合作,大力培養(yǎng)電商人才,完善覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代物流配送體系。計(jì)劃到2020年,村(社區(qū))基本實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)綜合網(wǎng)店全覆蓋,城鎮(zhèn)所在地、景區(qū)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)WiFi全覆蓋。
關(guān)鍵詞:平衡計(jì)分卡;績(jī)效管理;金屬行業(yè)
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-1723(2013)03-0137-02
一、研究意義
平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略績(jī)效指標(biāo)體系在我國(guó)金屬物流業(yè)尚未完全建立,本文試圖通過對(duì)分析安徽金屬公司績(jī)效管理中存在的問題,建立適用的基于平衡計(jì)分卡績(jī)效指標(biāo)體系,探討平衡計(jì)分卡對(duì)我國(guó)金屬物流業(yè)績(jī)效管理的積極作用。
二、研究思路
本文根據(jù)安徽金屬公司的實(shí)際情況,基于平衡計(jì)分卡對(duì)金屬公司績(jī)效指標(biāo)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。
三、平衡計(jì)分卡績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備
(一)組建BSC績(jī)效管理團(tuán)隊(duì)
只有組建BSC績(jī)效管理團(tuán)隊(duì),才是確保BSC績(jī)效管理的設(shè)計(jì)與執(zhí)行。金屬公司辦公室總經(jīng)理擔(dān)任該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,公司原績(jī)效管理成員均都參與BSC執(zhí)行團(tuán)隊(duì),本文作者擔(dān)任該團(tuán)隊(duì)的BSC績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)專員。
(二)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的選擇原則
在平衡計(jì)分卡體系中設(shè)置KPI,必須以金屬公司的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),并在總體上遵循SMART原則,這些原則也應(yīng)當(dāng)與該公司的實(shí)際情況密切聯(lián)系起來作比較具體的介紹。SMART原則具體如下:
1.具體化原則(S――Specific):指標(biāo)的設(shè)定盡可能清晰和精確,必須指出預(yù)期的結(jié)果是什么,闡述清楚、突出重點(diǎn)、主次分明,并指出是否與公司和業(yè)務(wù)的目標(biāo)相關(guān)。
2.可衡量的原則(M――Measurable):所設(shè)定的指標(biāo)要能夠有衡量的標(biāo)準(zhǔn)和尺度,遵守這個(gè)原則可以讓被測(cè)評(píng)者了解是否達(dá)到了要求,包括用什么樣的方法來測(cè)評(píng)實(shí)際與目標(biāo)之間的差距,這些方法是否正確,是否易于報(bào)告,指標(biāo)的相關(guān)性如何,測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)是否容易取得等。
3.可達(dá)到的原則(A――Achievable):該原則是要求選擇的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有達(dá)到目標(biāo)的可能性,包括所設(shè)定的目標(biāo)是否具有足夠的資源來促使被測(cè)評(píng)者達(dá)到,是否能夠有效管理,目標(biāo)是否能在規(guī)定的期間里面完成等。
4.相關(guān)性的原則(R――Relevant):該原則指的是指標(biāo)目標(biāo)是否與整體的戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān),也包括目標(biāo)是否與被測(cè)評(píng)者本人及其職位相關(guān),是否與被測(cè)評(píng)者所在的團(tuán)隊(duì)相關(guān)等。
5.有時(shí)限性的原則(T――Time-bound):指標(biāo)選擇的同時(shí),也要為目標(biāo)設(shè)定完成的時(shí)限,是否設(shè)置了完成的時(shí)間表和具體的完成日期,時(shí)限的設(shè)置是否真實(shí)反映了取得目標(biāo)所需要的時(shí)間,在完成的過程中是否可以設(shè)立一些小的里程碑或者檢測(cè)點(diǎn)等。
四、企業(yè)級(jí)BSC績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)定
(一)確定戰(zhàn)略目標(biāo)
平衡計(jì)分卡是一種以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo)體系,在設(shè)計(jì)和實(shí)施該體系之前,企業(yè)必須有明確的戰(zhàn)略主題和發(fā)展目標(biāo)。我們根據(jù)該公司“十二五”規(guī)劃,得出了金屬公司的未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo):“十二五”期間公司預(yù)備將自身提升為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的現(xiàn)代物流服務(wù)提供商,實(shí)現(xiàn)交易業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、加工服務(wù)、配送服務(wù)、金融服務(wù)、信息服務(wù)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)為一體的產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、服務(wù)鏈的三鏈合一。
(二)繪制戰(zhàn)略地圖
戰(zhàn)略地圖就是利用平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列可衡量和可分解、并具有一定內(nèi)在邏輯關(guān)系的指標(biāo)和事件的組合。根據(jù)金屬公司戰(zhàn)略目標(biāo),運(yùn)用平衡計(jì)分卡原理對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了有效地分解,建立了戰(zhàn)略地圖。具體分解過程如下:
以公司總戰(zhàn)略目標(biāo)即成為國(guó)際領(lǐng)先的現(xiàn)代物流服務(wù)提供商為橫坐標(biāo),以平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度為縱坐標(biāo),然后將公司總戰(zhàn)略目標(biāo)和每個(gè)維度具體配對(duì),便可獲得每個(gè)維度具體的戰(zhàn)略目標(biāo)分解。再根據(jù)這些分解后的具體戰(zhàn)略目標(biāo),我們就可以獲得相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃了。這些行動(dòng)計(jì)劃會(huì)對(duì)后面介紹的指標(biāo)設(shè)定提供依據(jù)。
五、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的選擇與設(shè)定
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(Key Performance Indicator,簡(jiǎn)稱KPI)是用于衡量企業(yè)、部門或者是員工績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo),是績(jī)效考核的重要組成部分。我們采用平衡計(jì)分卡的方法,對(duì)企業(yè)進(jìn)行維度的劃分,并根據(jù)戰(zhàn)略地圖的內(nèi)容,對(duì)每個(gè)維度的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)逐一設(shè)定。
(一)財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)設(shè)定
平衡計(jì)分卡要求財(cái)務(wù)目標(biāo)明確。它體現(xiàn)了戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)財(cái)務(wù)效益的要求,是其他四個(gè)維度的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。金屬公司的財(cái)務(wù)方面的戰(zhàn)略目標(biāo)是提高股東收益,根據(jù)戰(zhàn)略地圖所示,我們得到該層面的三個(gè)具體行動(dòng)計(jì)劃,現(xiàn)在我們就將其分解為若干指標(biāo),并再通過下表所示的方法對(duì)每一個(gè)指標(biāo)進(jìn)行判斷分析,來獲取最終的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。其中“√”代表指標(biāo)可用,“×”代表指標(biāo)存在問題。
我們最初根據(jù)具體的行動(dòng)計(jì)劃為財(cái)務(wù)層面制定出了五個(gè)待定KPI,再將其和我們?cè)戎贫ǖ闹笜?biāo)設(shè)定原則進(jìn)行一一匹配,若指標(biāo)有不符合SMART原則的地方,我們就將該指標(biāo)舍棄,比如流動(dòng)比率這個(gè)指標(biāo),它與金屬公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配,違背了目標(biāo)一致的原則,所以我們將其淘汰。最終剩下的就得到我們所需要的KPI了。
(二)客戶方面的指標(biāo)設(shè)定
客戶方面的最基本問題是從客戶的需求出發(fā),關(guān)注客戶需要什么,金屬公司能為客戶提供哪些方面的服務(wù),怎樣才能夠更好的滿足客戶的需求,如何增強(qiáng)客戶對(duì)金屬公司的信任等等。金屬公司客戶層面的戰(zhàn)略目標(biāo)是成就客戶,根據(jù)戰(zhàn)略地圖,我們?yōu)槠渲贫思訌?qiáng)銷售渠道水平建設(shè)和優(yōu)化服務(wù)體系兩個(gè)具體的行動(dòng)計(jì)劃。用上述方法,我們可得到下表:
從上表可知,品牌知名度這個(gè)指標(biāo)難以衡量,也不容易在有效的時(shí)間內(nèi)獲取,故舍去,其余指標(biāo)就是我們需要獲取的KPI。
六、結(jié)語
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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