前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的群眾意見(jiàn)表主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
今天,市局召開(kāi)“加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè),創(chuàng)建群眾滿意機(jī)關(guān)”動(dòng)員大會(huì),公交公司作為服務(wù)性單位,就如何傾力打造“誠(chéng)信、和諧、滿意公交”在這里作個(gè)表態(tài)性發(fā)言。
一、以本次會(huì)議為動(dòng)力,迅速貫徹會(huì)議精神。引導(dǎo)全體員工牢固樹(shù)立公交服務(wù)天天進(jìn)步的目標(biāo),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,使每一位公交員工能始終把自己放在服務(wù)者之列,以乘客的需求來(lái)不斷調(diào)整自己的服務(wù)定位,千方百計(jì)為乘客著想,讓乘客方便,為贛州經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)群眾滿意的公共交通環(huán)境。
二、提高服務(wù)質(zhì)量和效率。抓好員工素質(zhì)教育,使員工既有服務(wù)的愿望,更有過(guò)硬的服務(wù)本領(lǐng)。體現(xiàn)在工作的全過(guò)程,切實(shí)做到安全行車(chē)、文明服務(wù)、禮貌待客、熱情服務(wù),全力為70歲以上老人做好乘車(chē)服務(wù),使服務(wù)質(zhì)量投訴率比上年下降50。
三、繼續(xù)履行承諾服務(wù),科學(xué)編制公交專(zhuān)列規(guī)劃,減少換乘率,提高準(zhǔn)點(diǎn)率,我們承諾:中心城區(qū)讓市民能夠在300米半徑范圍內(nèi)找到公交站點(diǎn),在站點(diǎn)待3~5分鐘就能乘上公交車(chē)。
四、加強(qiáng)公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好綜合停車(chē)場(chǎng)建設(shè)前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為提高城市品位,滿足不同層次市民的需求,今年我公司將適時(shí)更新車(chē)輛,適當(dāng)增加空調(diào)車(chē)和雙層巴士,同時(shí)在上半年對(duì)城區(qū)內(nèi)剩下的175個(gè)簡(jiǎn)陋侯車(chē)點(diǎn)改建成能避風(fēng)遮陽(yáng)的人性化港灣式侯車(chē)停,做到“一街、一亭、一景”,成為城市一道靚麗的風(fēng)景線。
五、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員的作用,集中整治熱點(diǎn)問(wèn)題,重點(diǎn)解決市民反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,對(duì)影響公交行風(fēng)效能的人和事,實(shí)行責(zé)任追究。
六、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),深入車(chē)隊(duì)(場(chǎng)、站),靠前指揮,做到機(jī)關(guān)為車(chē)隊(duì)服務(wù),車(chē)隊(duì)為司機(jī)服務(wù),司機(jī)為乘客服務(wù),不斷改善工作條件,在提高效益的情況下,逐步解決員工待遇偏低問(wèn)題,使廣大員工熱愛(ài)公交、奉獻(xiàn)公交。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中全會(huì)精神,深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神,按照中央關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治“準(zhǔn)、狠、韌”的要求,以為民務(wù)實(shí)清廉為主題,針對(duì)群眾反映突出的“”問(wèn)題,以改革創(chuàng)新的精神開(kāi)展好專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),讓群眾明顯感受到教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的新氣象新變化,為全面深化民政改革,推動(dòng)全縣民政事業(yè)又好又快發(fā)展,建設(shè)實(shí)力、宜居、生態(tài)、幸??h貢獻(xiàn)力量。
二、專(zhuān)項(xiàng)整治的范圍
這次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的重點(diǎn)是救助管理站、殯葬服務(wù)單位以及縣、鄉(xiāng)兩級(jí)婚姻登記處。
三、專(zhuān)項(xiàng)整治的主要內(nèi)容
(一)開(kāi)展《市殯儀服務(wù)規(guī)范(試行)》執(zhí)行情況檢查,對(duì)個(gè)別殯葬職工服務(wù)態(tài)度差、收受紅包現(xiàn)象進(jìn)行治理。
(二)開(kāi)展重點(diǎn)民政窗口單位規(guī)范化服務(wù)工作檢查,對(duì)殯葬服務(wù)、婚姻登記、流浪乞討人員救助等重點(diǎn)民政窗口單位存在的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象進(jìn)行治理。
四、方法步驟
(一)動(dòng)員部署階段(9月2日—9月5日)
1、制定方案。本方案下達(dá)后,基層活動(dòng)單位要根據(jù)本方案確定的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)和方法步驟,結(jié)合本縣開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際制定具體活動(dòng)方案。
2、動(dòng)員部署。各基層活動(dòng)單位要根據(jù)本方案要求,層層做好動(dòng)員部署工作。
(二)自查自糾階段(9月6日至16日)
1、全面排查,找準(zhǔn)問(wèn)題。全縣重點(diǎn)民政窗口單位要以問(wèn)題為導(dǎo)向,認(rèn)真開(kāi)展自查工作,找準(zhǔn)問(wèn)題。對(duì)今年9月份起到民政窗口單位辦事的群眾進(jìn)行逐個(gè)征求意見(jiàn),填寫(xiě)征求
意見(jiàn)表。對(duì)群眾意見(jiàn),每一個(gè)殯葬服務(wù)單位、救助站和婚姻登記處都要列出問(wèn)題清單、逐一梳理、建立臺(tái)帳、落實(shí)整改。對(duì)于“收紅包”和不給好處不辦事、不給好處臉難看等影響民政形象的行風(fēng)問(wèn)題,要教育動(dòng)員有關(guān)單位和人員主動(dòng)改正錯(cuò)誤,清退違規(guī)所得,寫(xiě)出檢討,并保證今后不再違反單位規(guī)定和紀(jì)律。對(duì)嚴(yán)重?fù)p害群眾利益的行為和少數(shù)工作人員嚴(yán)重失職瀆職現(xiàn)象等影響民政形象的行風(fēng)問(wèn)題典型案件,不隱瞞、不包庇、不姑息,發(fā)現(xiàn)一起,堅(jiān)決查處一起。
(三)督促整改階段(9月17日至9月23日)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所要組織專(zhuān)人對(duì)重點(diǎn)民政窗口單位開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。貫徹邊整邊改的方針,對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整治。對(duì)民政窗口單位的檢點(diǎn)主要是“五看”:一看重點(diǎn)民政窗口單位對(duì)本次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的重視程度;二看重點(diǎn)民政窗口單位征求群眾意見(jiàn)的態(tài)度是否真誠(chéng);三看征求意見(jiàn)建議采取的辦法是否對(duì)路;四看對(duì)本單位存在的問(wèn)題是否找準(zhǔn)找實(shí);五看本單位回應(yīng)群眾意見(jiàn)和關(guān)切的措施是否切實(shí)有效。
(四)檢查提高階段(9月24日至9月30日)
各有關(guān)基層活動(dòng)單位要在自查自糾和初步整改結(jié)束后,向主管單位寫(xiě)出專(zhuān)題匯報(bào)材料,收集好有關(guān)材料、圖片、影像等資料,做好迎檢準(zhǔn)備。各基層活動(dòng)單位要對(duì)本轄區(qū)重點(diǎn)民政窗口單位開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)的情況進(jìn)行全面總結(jié),形成匯報(bào)材料。材料中要對(duì)《市殯儀服務(wù)規(guī)范(試行)》的執(zhí)行情況做出匯報(bào),對(duì)如何改進(jìn)、優(yōu)化民政窗口單位服務(wù)流程,探索重點(diǎn)民政窗口單位行風(fēng)建設(shè)制度化、長(zhǎng)效化提出建設(shè)性意見(jiàn)和建議??h局將于9月20日起組織力量對(duì)重點(diǎn)民政窗口單專(zhuān)項(xiàng)治理情況進(jìn)行全面檢查,檢查將覆蓋所有重點(diǎn)民政窗口單位,檢查的重點(diǎn)是“四看”一看服務(wù)氛圍;二看服務(wù)流程;三看服務(wù)承諾兌現(xiàn);四看群眾滿意度。
五、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想。
開(kāi)展重點(diǎn)民政窗口單位行風(fēng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治,既是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)不斷深入開(kāi)展的客觀要求,也是各級(jí)民政部門(mén)回應(yīng)群眾關(guān)切,解決自身問(wèn)題的內(nèi)在需要。各基層活動(dòng)單位要以這次全黨開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),積極開(kāi)展重點(diǎn)民政窗口單位行風(fēng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作,以聞過(guò)則喜的態(tài)度和“大愛(ài)民政”的情懷,正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展這次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的重要性和必要性,認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)群眾意見(jiàn),認(rèn)真梳理每一個(gè)問(wèn)題,扎實(shí)開(kāi)展每一次整治,以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)取得人民群眾滿意的效果。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),上下聯(lián)動(dòng)。
為保證這次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)取得預(yù)期效果,我局成立了重點(diǎn)民政窗口單位行風(fēng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組。確保全縣重點(diǎn)民政窗口單位行風(fēng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、責(zé)任到位、有效開(kāi)展。
(三)精心組織,強(qiáng)化責(zé)任。
各基層活動(dòng)單位要高度重視這次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),要認(rèn)真組織動(dòng)員,確保所有民政窗口單位參與專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。在時(shí)間上,要對(duì)所屬民政窗口單位提出要求,嚴(yán)格按照本方案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展工作。對(duì)思想上不重視,行動(dòng)上不努力,專(zhuān)項(xiàng)整治走過(guò)場(chǎng),群眾意見(jiàn)仍然較大的民政窗口單位,要加強(qiáng)督導(dǎo)、有效傳導(dǎo)壓力,該返工的要返工,該整頓的要整頓,對(duì)屢經(jīng)教育仍不思改正的單位和個(gè)人,要對(duì)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話,直至做出組織處理。
一、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全。縣委、縣政府高度重視民主評(píng)議行風(fēng)工作,成立了以副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng),縣監(jiān)察局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),縣紀(jì)工委、人口和計(jì)劃生育局、縣招商引資局、縣畜牧局等單位有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在縣監(jiān)察局)。負(fù)責(zé)督促縣直各部門(mén)糾正本部門(mén)存在的行風(fēng)問(wèn)題。兩個(gè)重點(diǎn)評(píng)議系統(tǒng)也相應(yīng)的成立了領(lǐng)導(dǎo)小組??h糾風(fēng)辦下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)2009年全縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)的通知》,著力解決發(fā)生在老百姓身邊且嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的問(wèn)題,切實(shí)提高辦事效率和依法行政水平,嚴(yán)格遵循職業(yè)道德,推動(dòng)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的深入開(kāi)展,為改善和優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)小康社會(huì)服務(wù)。
(二)創(chuàng)新舉措,搭建平臺(tái)。今年,我縣民主評(píng)議行風(fēng)工作結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)來(lái)開(kāi)展,各參評(píng)單位先對(duì)自身行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行自我評(píng)議,寫(xiě)出自評(píng)報(bào)告,縣糾風(fēng)辦組成評(píng)議組深入被評(píng)議部門(mén)檢查督促。為讓群眾關(guān)注行風(fēng),群眾參與糾風(fēng),干部轉(zhuǎn)變作風(fēng),使行風(fēng)評(píng)議深入千家萬(wàn)戶(hù),縣三個(gè)重點(diǎn)行風(fēng)評(píng)議單位均開(kāi)展了面對(duì)面的評(píng)議,廣泛征求群眾意見(jiàn),縣畜牧系統(tǒng)收到群眾方面意見(jiàn)建議共4條,縣政務(wù)服務(wù)中心收到意見(jiàn)和建議2條,縣人口和計(jì)劃生育系統(tǒng)收到群眾意見(jiàn)建議共條,三個(gè)單位都對(duì)收集到的意見(jiàn)建議進(jìn)行了分析,制定了整改和限期督辦措施,使群眾反映的問(wèn)題件件有著落,事事有回音。通過(guò)面對(duì)面評(píng)議這一反映民情、民風(fēng)、民意的平臺(tái)。使被評(píng)系統(tǒng)各單位負(fù)責(zé)人直接面對(duì)廣大群眾,主動(dòng)接受他們的評(píng)價(jià)和監(jiān)督,調(diào)動(dòng)群眾參與行風(fēng)評(píng)議的積極性,拉近行風(fēng)評(píng)議與人民群眾的距離,促進(jìn)政府職能部門(mén)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、接受監(jiān)督,在黨委、政府和群眾之間架起一座溝通的橋梁,著力解決發(fā)生在老百姓身邊、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
(三)以評(píng)促糾、糾建并舉。我縣將行風(fēng)評(píng)議以開(kāi)展“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題,與深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)相結(jié)合,在廣泛座談、問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合縣情實(shí)際,將縣畜牧系統(tǒng)、縣政務(wù)服務(wù)中心納入今年行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn),縣糾風(fēng)辦按照省、市要求制定出工作計(jì)劃,并分階段進(jìn)行監(jiān)督檢查。為確保評(píng)議質(zhì)量和效果,明確對(duì)本年度被評(píng)為不合格的部門(mén),將被列為糾風(fēng)重點(diǎn)整改單位;經(jīng)評(píng)議問(wèn)題較多的單位,將列為明年行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)。評(píng)議結(jié)果作為目標(biāo)考核精神文明建設(shè)評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的評(píng)比條件,并納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標(biāo)考核。評(píng)議單位緊緊圍繞效能建設(shè),重點(diǎn)在提高依法行政水平、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高職業(yè)道德等方面開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議。被評(píng)單位通過(guò)民主評(píng)議促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),完善職業(yè)道德規(guī)范,認(rèn)真糾正存在行業(yè)作風(fēng)等人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,切實(shí)提高辦事效率和依法行政水平,提高了服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)道德。同時(shí),加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),力求達(dá)到“以評(píng)促糾、以評(píng)促建、糾建并舉、務(wù)求實(shí)效”的目的。
(四)分段實(shí)施,深化評(píng)議。為使行風(fēng)評(píng)議工作有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行,今年的評(píng)議工作共分為動(dòng)員準(zhǔn)備、自查自糾和調(diào)查評(píng)議、制定整改措施和總結(jié)表彰三個(gè)階段。時(shí)間從6月份開(kāi)始至11月結(jié)束。每階段都分別明確了縣糾風(fēng)辦、被評(píng)議單位、民主評(píng)議代表組的工作內(nèi)容,提出了具體的工作目標(biāo)和要求。采取內(nèi)部評(píng)議與外部評(píng)議相結(jié)合的辦法,在自查自評(píng)基礎(chǔ)上,被評(píng)單位分別從社會(huì)各聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議代表,組成評(píng)議代表小組,深入到評(píng)議對(duì)象基層窗口單位進(jìn)行調(diào)查研究、明查暗訪、走訪群眾、召開(kāi)座談會(huì),并及時(shí)將意見(jiàn)和建議向被評(píng)單位反饋。通過(guò)征求意見(jiàn)表梳理歸納,三個(gè)重點(diǎn)被評(píng)系統(tǒng)共聘請(qǐng)?jiān)u議代表12名,組成3個(gè)評(píng)議組,參評(píng)人數(shù)296人;走訪群眾59人次;共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表份;召開(kāi)座談會(huì)6次,座談人數(shù)296人;向被評(píng)單位指出問(wèn)題8個(gè);提出整改意見(jiàn)9條;綜合滿意率97%。受理問(wèn)題1個(gè),解決群眾反映問(wèn)題1個(gè),辦結(jié)率100%。通過(guò)評(píng)議單位積極配合,認(rèn)真整改,評(píng)議代表的辛勤工作和社會(huì)各界廣泛參與和支持,我縣行評(píng)工作不斷深入,進(jìn)一步提高了依法行政,依法辦事的能力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真正做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法,糾正了一些部門(mén)和行業(yè)的不正之風(fēng),解決了一些群眾反映的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題,達(dá)到了糾建并舉、標(biāo)本兼治的目的。
二、重點(diǎn)評(píng)議單位評(píng)議情況
(一)縣畜牧系統(tǒng)評(píng)議情況
發(fā)出民主評(píng)議正征求意見(jiàn)表122份,回收119份,回收率97.5%,評(píng)議小組和評(píng)議代采取問(wèn)卷調(diào)查、走訪群眾、單位座談、面對(duì)面評(píng)議等形式,對(duì)縣畜牧系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的情況進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)研,群眾對(duì)畜牧系統(tǒng)在行風(fēng)建設(shè)方面取得的成績(jī)進(jìn)行了充分肯定,同時(shí)也提出意見(jiàn)和建議共4條,整改措施3條。主要存在的問(wèn)題是掌握理論不夠全面、宣傳培訓(xùn)工作力度不夠、爭(zhēng)取畜牧推廣項(xiàng)目滿足不了全縣畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求。整改措施是強(qiáng)化干部職工理論素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳力度、搞好科技推廣項(xiàng)目。
針對(duì)反饋和自查自糾得出的意見(jiàn)和建議,縣畜牧系統(tǒng)制定出了切實(shí)可行的整改措施,逐條進(jìn)行整改。在整改和總結(jié)階段,畜牧系統(tǒng)聘請(qǐng)行風(fēng)評(píng)議代表,按照畜牧系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)方案,對(duì)畜牧系統(tǒng)的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行了評(píng)分,通過(guò)民主測(cè)評(píng)和考核測(cè)評(píng),綜合滿意率為93%。
(二)縣政務(wù)服務(wù)中心評(píng)議情況
發(fā)出民主評(píng)議正征求意見(jiàn)表17份,回收17份,回收率100%,評(píng)議小組和評(píng)議代表深入各單位及社會(huì)各界,對(duì)被評(píng)單位行風(fēng)建設(shè)情況采取聽(tīng)、看、問(wèn)、訪、議等方式開(kāi)展了廣泛的深入調(diào)查,聽(tīng)取群眾意見(jiàn),群眾對(duì)我縣政務(wù)服務(wù)中心在行風(fēng)建設(shè)方面取得的成績(jī)進(jìn)行了肯定,同時(shí)也提出意見(jiàn)和建議共2條。主要存在的問(wèn)題是深入基層調(diào)研力度不夠、對(duì)招商局和便民服務(wù)中心的職能、職責(zé)和重點(diǎn)工作引資宣傳培訓(xùn)工作力度不夠、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠精、不夠深,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高。整改措施是加強(qiáng)調(diào)研,搞好服務(wù),加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)力度,增強(qiáng)評(píng)議影響力、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。針對(duì)群眾反映和自查自糾得出的意見(jiàn)和建議,衛(wèi)生系統(tǒng)制定了整改措施,并逐條進(jìn)行整改。在整改和總結(jié)階段,衛(wèi)生系統(tǒng)評(píng)議代表按照衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)方案,對(duì)縣衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了評(píng)分,通過(guò)民主測(cè)評(píng)和考核測(cè)評(píng),綜合滿意率為100%。
(三)縣人口和計(jì)劃生育局整改情況
認(rèn)真圍繞上年行風(fēng)評(píng)議中提出的整改措施開(kāi)展工作,通過(guò)測(cè)評(píng),綜合滿意率達(dá)92.6%。主要存在的問(wèn)題是、機(jī)關(guān)作風(fēng)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。整改措施是完善行風(fēng)評(píng)議長(zhǎng)效機(jī)制、加強(qiáng)制度建設(shè)、樹(shù)立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
通過(guò)征求意見(jiàn)表梳理歸納,今年重點(diǎn)對(duì)3個(gè)部門(mén)單位進(jìn)行了民主評(píng)議,聘請(qǐng)?jiān)u議代表
12名,組成3個(gè)評(píng)議組;走訪群眾59人次;召開(kāi)座談會(huì)6次,座談人數(shù)296人;走訪群眾59人;參評(píng)人數(shù)296人,向被評(píng)單位指出問(wèn)題8個(gè);提出整改意見(jiàn)9條,綜合滿意率97%。受理問(wèn)題1個(gè),解決群眾反映問(wèn)題1個(gè),辦結(jié)率100%。通過(guò)評(píng)議單位積極配合,認(rèn)真整改,評(píng)議代表的辛勤工作和社會(huì)各界廣泛參與和支持,我縣行評(píng)工作不斷深入,進(jìn)一步提高了依法行政,依法辦事的能力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),真正做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法,糾正了一些部門(mén)和行業(yè)的不正之風(fēng),解決了一些群眾反映的“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題,達(dá)到了糾建并舉、標(biāo)本兼治的目的。
三、取得的經(jīng)驗(yàn)和努力方向
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全,認(rèn)真制定工作方案,使行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作方向明確、目標(biāo)具體,為扎實(shí)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作提供保證。
2、通過(guò)開(kāi)展民主評(píng)議行業(yè)作風(fēng),使廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)的重要性,牢固樹(shù)立了“群眾利益無(wú)小事”和勤政為民的意識(shí),提高了依法行政水評(píng),切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
3、將行風(fēng)評(píng)議工作與機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)、效能建設(shè)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),建立健全規(guī)章制度,完善各項(xiàng)措施,使各項(xiàng)工作切實(shí)做到“依法嚴(yán)格化、程序分開(kāi)化、行為規(guī)范化”,提高了工作效率,真正使行風(fēng)建設(shè)工作“看得見(jiàn)、摸得著、有成效”。
回顧一年來(lái)的工作,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),但是在工作中也還存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)為:一是被評(píng)單位自查自糾力度不夠,不能從深層次上查找問(wèn)題;二是被評(píng)單位對(duì)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作的宣傳不夠,沒(méi)能很好地對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題進(jìn)行跟蹤報(bào)道,沒(méi)能很好地把民主評(píng)議行風(fēng)工作置于社會(huì)監(jiān)督之下。
在今后工作中,我們將按照中央、省、市糾風(fēng)工作的有關(guān)要求,進(jìn)一步把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作做好,使之收到實(shí)效。
首先,我們來(lái)看看“三緘其口”的一些表現(xiàn)。
一是沉默不語(yǔ),諱莫如深。在面對(duì)面征求意見(jiàn)時(shí),有的座談對(duì)象實(shí)際上是“很有意見(jiàn)”的,但是卻閉口不談;有的座談對(duì)象靜等征求意見(jiàn)者提示提醒,自己只用表情或肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。座談?wù)卟辉刚f(shuō)真話,又不想違心說(shuō)假話,令征求意見(jiàn)者一頭霧水。
二是褒揚(yáng)有加,回避問(wèn)題。在征求意見(jiàn)時(shí),本應(yīng)圍繞“”談問(wèn)題,但有的同志卻背離主題,將提意見(jiàn)、找問(wèn)題變成充分肯定與表?yè)P(yáng);有的同志談及的問(wèn)題從反面看是問(wèn)題,從正面看又是表?yè)P(yáng),似是而非;有的同志看似在談問(wèn)題,實(shí)則是在掩飾問(wèn)題,完全背離了征求意見(jiàn)的初衷。
三是蜻蜓點(diǎn)水,隔靴搔癢。在征求意見(jiàn)時(shí),有的同志不愿深入地反映存在的問(wèn)題,樂(lè)當(dāng)“老好人”,抹“光滑墻”,談及問(wèn)題點(diǎn)到為止,欲言又止;有的同志在談及問(wèn)題時(shí)避重就輕,客觀原因一大堆,意見(jiàn)建議一小點(diǎn),觸及“”和作風(fēng)方面的大問(wèn)題不愿說(shuō),讓征求意見(jiàn)者“摸風(fēng)”。
那么,群眾為什么會(huì)在征求意見(jiàn)時(shí)“三緘其口”呢?
一是心存顧慮,不敢說(shuō)。有些問(wèn)題較為尖銳,使一些過(guò)去不為人知或是較為嚴(yán)肅的問(wèn)題揭開(kāi)了蓋子。這時(shí),屬雙面人格的領(lǐng)導(dǎo)表面上虛心聽(tīng)取,場(chǎng)面上做一些整改的樣子,實(shí)則心里卻種下了怨恨的種子。風(fēng)聲一過(guò),活動(dòng)一完,秋后算賬,反映問(wèn)題的群眾由此陷入不利的境地。
二是整改落空,不想說(shuō)。群眾之所以懶于提意見(jiàn),原因之一是曾經(jīng)滿懷熱情提出的意見(jiàn)建議沒(méi)被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)回事,不整改,沒(méi)回音,落了空;或者群眾提出的問(wèn)題被領(lǐng)導(dǎo)以各種理由擋了回去,群眾的熱情被領(lǐng)導(dǎo)走了過(guò)場(chǎng),冷了心;或者領(lǐng)導(dǎo)雖接受了群眾的意見(jiàn)建議,但在整改時(shí)走了樣,以新的形式主義代替了舊的形式主義,讓群眾感到很失望。
三是缺乏信任,不愿說(shuō)。因少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部不能帶著感情去做群眾工作,不能換位思考、嚴(yán)于律己,不能盡心竭力為群眾辦好事實(shí)事,而且,這些同志在“”方面存在這樣或那樣的問(wèn)題,但又不想“照鏡子,正衣冠,洗洗澡,治治病”,對(duì)這樣的干部,群眾對(duì)其是缺乏信任、避而遠(yuǎn)之的,在征求意見(jiàn)時(shí),群眾大多遲疑顧望、三緘其口。
那么,針對(duì)“三緘其口”現(xiàn)象該如何破題呢?
一是領(lǐng)導(dǎo)干部態(tài)度要誠(chéng)懇。如果領(lǐng)導(dǎo)干部敢于正視問(wèn)題、觸及矛盾,以“有病求醫(yī)”的精神,坦誠(chéng)布公,真正躬身下問(wèn),那么,群眾不僅不會(huì)“三緘其口”,反而在提出問(wèn)題的同時(shí),會(huì)有許多破解良策和盤(pán)托出。
二是征求意見(jiàn)方式要改進(jìn)。征求意見(jiàn)時(shí)要在保密性上下功夫。比如,把意見(jiàn)箱懸掛于既無(wú)攝像頭又無(wú)人值守的場(chǎng)所;比如,《意見(jiàn)表》的收集不經(jīng)過(guò)單位轉(zhuǎn)交過(guò)濾,直接由督導(dǎo)組收取;比如,充分利用即時(shí)性通訊工具收集意見(jiàn)等。
一、積極動(dòng)員,認(rèn)真落實(shí),深入開(kāi)展解放思想大討論第二階段活動(dòng)。我局在獲得轉(zhuǎn)段批準(zhǔn)后的第一時(shí)間內(nèi)即制定了我局《解放思想大討論活動(dòng)第二階段活動(dòng)安排》,并于3月11日下午召開(kāi)了我局解放思想大討論活動(dòng)第一階段總結(jié)暨第二階段動(dòng)員大會(huì),認(rèn)真吸收我局大討論活動(dòng)第一階段經(jīng)驗(yàn),并組織布署第二階段活動(dòng)任務(wù)。會(huì)議以《全縣解放思想大討論活動(dòng)第二階段實(shí)施方案》為指導(dǎo),明確了我局本階段重點(diǎn)任務(wù)是查擺六個(gè)方面的突出問(wèn)題,即:一是查發(fā)展目標(biāo),重點(diǎn)針對(duì)各單位制定的20__年的綜合考評(píng)目標(biāo)及年度招商引資計(jì)劃;二是查發(fā)展環(huán)境,主要針對(duì)管理、執(zhí)法工作過(guò)程中的軟環(huán)境以及后勤保障工作;三是查工作作風(fēng),重點(diǎn)查擺干部職工的工作態(tài)度、文明執(zhí)法、勤政廉政等方面的問(wèn)題;四是查體制機(jī)制,關(guān)鍵看是否束縛了各項(xiàng)工作的開(kāi)展;五是查精神面貌,主要看干部職工的工作積極性及精神狀態(tài);六是查工作落實(shí),從本職工作中查擺影響城市管理工作的各方面的問(wèn)題。
二、開(kāi)展形式多樣自查自糾及幫查幫找問(wèn)題的活動(dòng)。我局轉(zhuǎn)入解放思想大討論第二階段活動(dòng)以來(lái),以我局《解放思想大討論活動(dòng)第二階段活動(dòng)安排》為指導(dǎo),開(kāi)展了多種形式的旨在深入查擺問(wèn)題的活動(dòng)。3月12日晚,我局召集市容執(zhí)法人員、園林處、環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)人及市容執(zhí)法對(duì)象戶(hù)代表犧牲休息時(shí)間,召開(kāi)了一次群眾意見(jiàn)座談會(huì),針對(duì)我縣城市管理工作過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的種種不足向各方征求意見(jiàn)和建議。3月13日,我局組織了下屬二級(jí)機(jī)構(gòu)及執(zhí)法大隊(duì)各中隊(duì)負(fù)責(zé)人及職工代表召開(kāi)干部職工會(huì)議,深入“查擺問(wèn)題”,認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。3月15日上午,我局又召開(kāi)了局黨組民主生活會(huì),深刻查找領(lǐng)導(dǎo)班子成員在思想觀念、工作作風(fēng)、精神狀態(tài)等方面存在的突出問(wèn)題。在集體活動(dòng)之余,我局領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則,采取走訪、談心等方式,與普通群眾開(kāi)誠(chéng)布公,傾心交談,共同探討著力提高工作成績(jī)的方式方法。
三、密切聯(lián)系群眾,廣泛征求各方意見(jiàn)和建議。除了召開(kāi)群眾意見(jiàn)座談會(huì),我局局機(jī)關(guān)及下屬機(jī)構(gòu)均在醒目處設(shè)立了意見(jiàn)征求箱,在__城管網(wǎng)站上建立了征求意見(jiàn)專(zhuān)欄,并公開(kāi)發(fā)放了260余份征求意見(jiàn)表,公開(kāi)向全縣市民征求我局在市容和環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)的處罰、綠化處罰和管理、市政管理方面的處罰、環(huán)境保護(hù)管理的處罰、無(wú)照商販的處罰和排檔的管理、客運(yùn)方面的處罰和馬自達(dá)、人力車(chē)的管理等方面工作的意見(jiàn)和建議。向干部職工及群眾代表發(fā)放了《領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見(jiàn)表》、《股室和二級(jí)機(jī)構(gòu)征求意見(jiàn)表》、《向社會(huì)公開(kāi)承諾辦事原則和效率意見(jiàn)表》、《我為_(kāi)_發(fā)展進(jìn)言獻(xiàn)策》及針對(duì)如何開(kāi)展好我局工作的征文《假如我是局長(zhǎng)》等征求意見(jiàn)表格120份。我局將從社會(huì)各界及干部職工處征求來(lái)的意見(jiàn)和建議分門(mén)別類(lèi)、歸納總結(jié),針對(duì)影響我局整體工作的有關(guān)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展環(huán)境、工作作風(fēng)、體制機(jī)制、精神面貌、工作落實(shí)等方面主要矛盾和癥結(jié)共計(jì)二十三條,我局將依據(jù)查擺出來(lái)的問(wèn)題明細(xì)臺(tái)帳,形成匯總材料,并制定初步整改措施。
四、堅(jiān)持邊查邊改,將解放思想大討論活動(dòng)成果落到實(shí)處。在查擺問(wèn)題的過(guò)程中,我局注重將解放思想大討論活動(dòng)的成果與我局實(shí)際工作緊密結(jié)合起來(lái),以新思想、新理論武裝頭腦,立高標(biāo)桿,明確了我局今年在全縣目標(biāo)管理考評(píng)的總次上升30位以及招商引資項(xiàng)目確保20__萬(wàn)元、爭(zhēng)取4000萬(wàn)元、力爭(zhēng)更多的爭(zhēng)先進(jìn)位目標(biāo),并針對(duì)進(jìn)位目標(biāo),要求各部門(mén)切實(shí)在招商引資、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、綜合治理、工作等建立長(zhǎng)效、有效機(jī)制,對(duì)于不能夠很好地完成目標(biāo)任務(wù)的堅(jiān)決給予處理,切實(shí)完成解放思想大討論的目標(biāo)任務(wù)。我局根據(jù)查擺出來(lái)的問(wèn)題制定了切實(shí)可行的解決辦法,并把解決辦法分解到各部門(mén),并建立分級(jí)督查、督辦機(jī)制,明確時(shí)間、明確責(zé)任,對(duì)于不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改的將給予經(jīng)濟(jì)和紀(jì)律處分。
我局通過(guò)解放思想第二階段大討論活動(dòng),認(rèn)真堅(jiān)持緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際,堅(jiān)持邊查邊改原則,取得了重要階段成效,著力查擺出了影響我局整體工作、制約爭(zhēng)先進(jìn)位、束縛創(chuàng)新活力的主要矛盾和癥結(jié),并形成了創(chuàng)優(yōu)環(huán)境的服務(wù)承諾,為下一階段我局全面落實(shí)整改明確了工作的重點(diǎn)和前進(jìn)的方向,增強(qiáng)了“加快發(fā)展、爭(zhēng)先進(jìn)位”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的信心。
__縣城市管理
行政執(zhí)法局
一、選題評(píng)議整治目標(biāo)和任務(wù)
近年來(lái),我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《八項(xiàng)規(guī)定》,改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾,通過(guò)全系統(tǒng)上下的共同努力,在提升縣人社系統(tǒng)能力建設(shè)方面取得更好的成績(jī),使各方面制度更加完善,程序更加規(guī)范,但仍存在著一些問(wèn)題。如窗口單位便民設(shè)施還不夠完善,便民設(shè)施不便民;由于工作中缺少耐心或自我情緒控制不當(dāng),導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度不熱情,語(yǔ)言生硬、冷漠,引起群眾投訴等問(wèn)題,在群眾中產(chǎn)生不良影響。通過(guò)選題評(píng)議整治活動(dòng),不斷完善工作制度。一是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),進(jìn)一步提高窗口單位文明服務(wù)。二是亮身份,強(qiáng)化黨員先鋒模范作用。三是強(qiáng)化服務(wù),提升窗口服務(wù)質(zhì)量。四是公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng),踐行窗口單位文明服務(wù)等。確保當(dāng)年度縣人社系統(tǒng)能力建設(shè)工作取得突破性進(jìn)展。
二、選題評(píng)議整治的方法與步驟
今年選題評(píng)議整治工作從7月8日開(kāi)始至12月底止,根據(jù)政糾辦〔2013〕2號(hào)《縣政府糾風(fēng)辦關(guān)于2013年“保民生促發(fā)展請(qǐng)群眾評(píng)議”民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》和市人社局2013年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作要求,具體分以下幾個(gè)階段:
1、統(tǒng)一組織,宣傳發(fā)動(dòng)
主要任務(wù)是制定方案,確定選題評(píng)議整治內(nèi)容,成立機(jī)構(gòu),調(diào)配人員,動(dòng)員部署,做到機(jī)構(gòu)健全、人員到位、經(jīng)費(fèi)保障,全縣人社系統(tǒng)所有人員思想認(rèn)識(shí)到位,行動(dòng)一致,形成氛圍。組長(zhǎng):羅有成,副組長(zhǎng):賴(lài)自強(qiáng)、陳曉文,成員由局干部組成。確保選題整治工作落到實(shí)處,抓出成效。
2、征求意見(jiàn)、自查自糾
主要任務(wù)是采取召開(kāi)座談會(huì)、走訪服務(wù)對(duì)象、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式廣泛征求社會(huì)各方面對(duì)人社系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)方面的意見(jiàn)和建議,力爭(zhēng)找準(zhǔn)解決問(wèn)題的辦法,并邀請(qǐng)?jiān)u議代表和監(jiān)督員進(jìn)行指導(dǎo),扎實(shí)開(kāi)展自查自糾工作。縣人社局要求各所屬中心作為重點(diǎn)評(píng)議單位設(shè)置群眾意見(jiàn)投訴或舉報(bào)箱,公開(kāi)投訴電話號(hào)碼,并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)反饋,廣開(kāi)群眾投訴和舉報(bào)的渠道。
3、落實(shí)整改、全面提高
主要任務(wù)是根據(jù)群眾反映的問(wèn)題、自查自糾的問(wèn)題、通過(guò)征求意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行歸納整理,一事一檔,明確整改時(shí)限、整改標(biāo)準(zhǔn)和整改責(zé)任人,進(jìn)行深入剖析,開(kāi)展有針對(duì)性的整改,對(duì)群眾投訴或上級(jí)交辦的案件,認(rèn)真組織調(diào)查核實(shí),按時(shí)反饋,并做好問(wèn)題整改,落實(shí)情況的檔案材料,做到事事有著落,件件有回音??h人社局將隨時(shí)組織人員,調(diào)查核實(shí)各單位的整改成效,實(shí)行階段性點(diǎn)評(píng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
4、評(píng)議檢查考核總結(jié)
主要任務(wù)是配合市人社局認(rèn)真調(diào)查基層群眾對(duì)人社系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)情況的滿意度、評(píng)議工作開(kāi)展情況、問(wèn)題整改、案件查處、明查暗訪等情況,進(jìn)行組織考核。
一、目標(biāo)要求
在準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求的基礎(chǔ)上,緊緊圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的要求,開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì),廣泛征求意見(jiàn),認(rèn)真分析本單位落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)狀,找準(zhǔn)思想、工作、作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題,剖析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,進(jìn)一步完善發(fā)展思路,形成高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告,為下一階段制定整改落實(shí)方案、解決問(wèn)題打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)施步驟
分析檢查階段時(shí)間緊、任務(wù)重,規(guī)定動(dòng)作環(huán)環(huán)緊扣,相互銜接,既有不同內(nèi)容要求,又不能截然分開(kāi),必須精心安排,有序推進(jìn)。該階段主要是統(tǒng)籌抓好廣泛征求群眾意見(jiàn)、召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨員專(zhuān)題組織生活會(huì)、形成領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的分析檢查報(bào)告、組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議等四項(xiàng)工作。
(一)廣泛征求企業(yè)、群眾意見(jiàn)
采取個(gè)別訪談、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查、印發(fā)征求意見(jiàn)表、網(wǎng)上調(diào)查等方式,廣泛征求企業(yè)、群眾意見(jiàn)。他們的意見(jiàn)和建議要如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部本人反饋。
(二)開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)時(shí),重點(diǎn)結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人實(shí)際情況,認(rèn)真查找自己存在的突出問(wèn)題,即“六個(gè)是否”:理想信念是否滑坡,精神狀態(tài)是否振作,團(tuán)結(jié)共事是否融洽,工作作風(fēng)是否扎實(shí),生活作風(fēng)是否嚴(yán)謹(jǐn),為民服務(wù)是否淡漠,實(shí)現(xiàn)自我反省、自我教育、自我提高。
一是開(kāi)展談心交心。主要領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員、班子成員之間要開(kāi)展談心交心,溝通思想,互相理解,互相幫助,增強(qiáng)班子內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
二是形成發(fā)言材料。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言提綱,著重從在理解科學(xué)發(fā)展觀上有什么差距、在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí)上有什么問(wèn)題、在爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的實(shí)踐中有什么作為、在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面有什么不足等方面去剖析。
三是正確開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要緊緊圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這一主題,按照加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)的要求,緊扣黨的十六大以來(lái)本地本單位的發(fā)展實(shí)踐,深入查找個(gè)人和班子在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題,特別要注重思想和工作實(shí)際,從宗旨意識(shí)、政績(jī)觀、責(zé)任心和事業(yè)心、艱苦奮斗作風(fēng)、組織紀(jì)律觀念等方面查找問(wèn)題,并深刻分析原因,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在班子民主生活會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)干部要把自己擺進(jìn)去,聯(lián)系腐敗案例,主動(dòng)自查自糾,提高領(lǐng)導(dǎo)班子解決自身問(wèn)題的能力。要堅(jiān)持正面教育為主,重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),重在提高思想認(rèn)識(shí),重在解決實(shí)際問(wèn)題。
四是要加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。要適當(dāng)擴(kuò)大民主生活會(huì)列席人員范圍,加大群眾參與力度。以黨小組為單位,組織黨員開(kāi)好專(zhuān)題組織生活會(huì)。按照科學(xué)發(fā)展觀要求,分析查找黨員個(gè)人的差距和不足,提高思想認(rèn)識(shí)。主要進(jìn)行“四對(duì)照四查找”,即:對(duì)照為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的根本要求,查一查本部門(mén)職能轉(zhuǎn)變是否到位;對(duì)照局機(jī)關(guān)的中心工作和重大部署,查一查貫徹執(zhí)行是否到位;對(duì)照服務(wù)對(duì)象的期望和要求,查一查主動(dòng)服務(wù)是否到位;對(duì)照行政問(wèn)責(zé)的要求,查一查監(jiān)督檢查是否到位。
(三)寫(xiě)好領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告
領(lǐng)導(dǎo)班子要緊扣活動(dòng)主題,要充分利用局重點(diǎn)課題調(diào)研成果,聯(lián)系思想和工作實(shí)際,認(rèn)真從自身上查找問(wèn)題,分析問(wèn)題原因,明確解決問(wèn)題的思想和舉措。
一是實(shí)事求是分析。重點(diǎn)進(jìn)行“四對(duì)照四分析”,即:對(duì)照爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀排頭兵的要求,分析檢查在帶頭謀工作思路、破發(fā)展難題、抓工作落實(shí)等方面存在的突出問(wèn)題;對(duì)照講黨性、重品行、作表率的要求,分析檢查在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作等方面存在的突出問(wèn)題;對(duì)照行政問(wèn)責(zé)的要求,分析檢查在機(jī)關(guān)部門(mén)作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題;對(duì)照人民群眾的新期待新愿望,分析檢查在為群眾辦實(shí)事好事、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面存在的突出問(wèn)題。
二是明確報(bào)告寫(xiě)法。領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告要充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研階段的成果,緊密聯(lián)系本地區(qū)本單位實(shí)際,簡(jiǎn)明扼要概述取得的成效,系統(tǒng)全面梳理存在的問(wèn)題,分析主客觀原因特別是主觀原因,進(jìn)一步明確今后的努力方向、總體思路和主要舉措。分析檢查報(bào)告要突出檢查分析問(wèn)題,理清科學(xué)發(fā)展思路,明確改進(jìn)措施這個(gè)重點(diǎn),避免寫(xiě)成工作報(bào)告。
三是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。黨組主要負(fù)責(zé)同志要全程主持分析檢查報(bào)告的起草工作。分析檢查報(bào)告初稿形成后,召開(kāi)黨組會(huì)議充分討論,并以適當(dāng)方式聽(tīng)取各方面意見(jiàn),反復(fù)修改完善。
(四)評(píng)議好領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告
評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告,要重視聽(tīng)取各方面意見(jiàn),體現(xiàn)民主性、科學(xué)性和公開(kāi)性。
一是合理確定參評(píng)人員。參加評(píng)議的范圍既有本單位的黨員群眾,同時(shí)邀請(qǐng)一定數(shù)量的鎮(zhèn)安監(jiān)所和企業(yè)的代表,特別是注重吸收熟悉情況、較強(qiáng)議政能力的代表參加。
二是精心設(shè)計(jì)評(píng)議內(nèi)容。著重從領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、問(wèn)題查找準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析透不透、發(fā)展思路清不清、改進(jìn)措施行不行等方面進(jìn)行評(píng)議。
三是創(chuàng)新評(píng)議方式。采取座談會(huì)評(píng)、書(shū)面評(píng)和網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)評(píng)等靈活多樣的評(píng)議方式。
四是及時(shí)公開(kāi)。分析檢查報(bào)告征求意見(jiàn)稿形成后,要及時(shí)面向社會(huì)、面向群眾代表公開(kāi),進(jìn)一步廣泛征求群眾意見(jiàn);修改定稿后,要正式面向社會(huì)公開(kāi)。要公開(kāi)群眾對(duì)分析檢查報(bào)告的評(píng)議結(jié)果,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
三、保障措施
在分析檢查階段,要繼續(xù)增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施完成好“規(guī)定動(dòng)作”,保證分析檢查不走過(guò)場(chǎng),真正取得實(shí)效。
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,把領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫穿始終。單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員要進(jìn)一步增強(qiáng)表率意識(shí),帶頭繼續(xù)深化學(xué)習(xí),帶頭發(fā)揚(yáng)民主,帶頭開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),要正視個(gè)人感受與群眾評(píng)價(jià)的反差,多聽(tīng)干部群眾的意見(jiàn)建議。要結(jié)合分工實(shí)際,帶頭進(jìn)行分析檢查,帶頭檢查思想認(rèn)識(shí),帶頭檢查工作情況,帶頭檢查作風(fēng)形象,帶頭深入剖析,進(jìn)一步找準(zhǔn)問(wèn)題和根源,理清整改思路和方向。
我鎮(zhèn)先后在轄區(qū)內(nèi)共建標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的村級(jí)群眾工作站12個(gè),屋場(chǎng)群眾工作室14個(gè)。其中白溪村、永豐村、文市社區(qū)等村(居)的群工站陣地建設(shè)得到了市委群工辦的高度評(píng)價(jià)。在__年群眾工作啟動(dòng)之時(shí),我鎮(zhèn)還有部分村居無(wú)村級(jí)服務(wù)場(chǎng)所陣地。在群工站聯(lián)系單位的大力幫扶和支持下,玉泉村、巖前村、五神村、永豐村、文華村、新發(fā)村均新建起辦公大樓,為村級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)、方便村民辦事、提供健身場(chǎng)所等提供了必備的基礎(chǔ)條件,為村級(jí)事業(yè)發(fā)展作出突出貢獻(xiàn)。各村(社區(qū))按照市群工辦要求,騰出專(zhuān)門(mén)辦公室,添置辦公用具,提供有力保障并且按照上級(jí)制式范本,統(tǒng)一制度上墻、發(fā)放臺(tái)賬資料及工作日志,公開(kāi)聯(lián)系方式、公開(kāi)監(jiān)督電話、公開(kāi)崗位職責(zé)、公開(kāi)承諾事項(xiàng),便于聯(lián)點(diǎn)工作隊(duì)員辦公,更好地接待群眾。
除市直干部駐村外,我鎮(zhèn)明確把鎮(zhèn)干部和村干部也納入了群工站工作人員,保證了每個(gè)群工站都擁有十人以上的工作隊(duì)伍。加強(qiáng)督查考核,定期檢查內(nèi)務(wù)和任務(wù)完成情況,對(duì)工作人員進(jìn)行工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),鎮(zhèn)群工辦不定期督查各村(社區(qū))群工站工作人員到崗情況、群眾工作任務(wù)落實(shí)情況、痕跡化管理情況等,每季度印發(fā)督查通報(bào),對(duì)轄區(qū)內(nèi)各村(社區(qū))群工站進(jìn)行排名站隊(duì),確實(shí)督促群眾工作落到實(shí)處。
按照市委統(tǒng)一部署,我鎮(zhèn)組織群工站工作人員深入開(kāi)展大走訪活動(dòng),通過(guò)入戶(hù)走訪、召開(kāi)座談會(huì)等形式,有效暢通聲渠道,大力排查不穩(wěn)定因素,加強(qiáng)矛盾糾紛化解,組建群眾工作精神文明說(shuō)唱隊(duì)大力宣傳群眾工作、政法綜治工作、干部作風(fēng)建設(shè)和瀏陽(yáng)發(fā)展態(tài)勢(shì),為實(shí)現(xiàn)社會(huì)長(zhǎng)治久安奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三年來(lái),參與走訪的群工站工作人員達(dá)380余名,共共計(jì)走訪28916戶(hù)次,走訪人數(shù)58722人次,走訪率達(dá)到100%,已覆蓋全鎮(zhèn)。共計(jì)發(fā)放困難群眾慰問(wèn)款32萬(wàn)多元,解決群眾訴求700余次,組織化解矛盾糾紛300余起,接待事項(xiàng)63件,解決實(shí)際問(wèn)題335起,化解重大不穩(wěn)定因素2起。
按照市委和鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一部署,重點(diǎn)開(kāi)展了“百日大走訪”、“五聯(lián)五訪”、“六問(wèn)六訪”等活動(dòng),對(duì)轄區(qū)村(居)民進(jìn)行一輪輪全面走訪,走訪中要求工作隊(duì)員向群眾發(fā)放一張便民聯(lián)系卡,帶上一個(gè)民情記錄本,發(fā)放一張《征求意見(jiàn)表》,收集一條群眾意見(jiàn)。各類(lèi)走訪收集群眾意見(jiàn)1500多條。
要求群工隊(duì)員對(duì)“結(jié)對(duì)認(rèn)親”幫扶對(duì)象、“三個(gè)一”重點(diǎn)聯(lián)系對(duì)象、刑釋解教人員、社會(huì)精神病人等進(jìn)行一對(duì)一聯(lián)系,共計(jì)聯(lián)系3611人。通過(guò)過(guò)深入走訪和真切關(guān)懷,讓他們感受到社會(huì)、政府給他們帶來(lái)的溫暖,同時(shí)全面掌握他們的思想動(dòng)態(tài),切實(shí)幫扶群眾困難,有效維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮。永豐村群工站在長(zhǎng)沙市國(guó)稅局的幫扶下,為種養(yǎng)殖戶(hù)請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家,指導(dǎo)建立林下養(yǎng)殖的生態(tài)發(fā)展模式,成功打造碳塘種養(yǎng)合作社這一示范點(diǎn),被市群工辦帶領(lǐng)瀏陽(yáng)電視臺(tái)來(lái)文進(jìn)行專(zhuān)題拍攝報(bào)道。
我鎮(zhèn)為豐富和活躍群眾文化生活,打造文化軟實(shí)力,提升群眾幸福感,積極搭建公益性文化活動(dòng)平臺(tái),組織開(kāi)展“紅土地上幸福歌”群眾文化活動(dòng)聯(lián)賽。文化活動(dòng)由鎮(zhèn)黨委、政府主辦,各村(社區(qū))群工站每月輪流牽頭承辦。所有演出的節(jié)目全部由主辦村的群眾自行編排,節(jié)目以反映農(nóng)村生產(chǎn)和農(nóng)民生活為主,從正面宣傳中心工作為內(nèi)容。群眾文化聯(lián)賽得到了廣大黨員群眾的大力支持,受到了地方和中央省市各級(jí)媒體的廣泛關(guān)注,人民網(wǎng)、湖南日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、瀏陽(yáng)電視臺(tái)和瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)等均對(duì)我鎮(zhèn)文化聯(lián)賽進(jìn)行了報(bào)道。
鎮(zhèn)群工辦堅(jiān)持在每月制定和下發(fā)《__鎮(zhèn)群眾工作任務(wù)交辦單》,將市級(jí)交辦任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,并結(jié)合鎮(zhèn)村工作實(shí)際制定其他具體任務(wù)。組織各村(居)群眾站工作人員帶領(lǐng)群眾開(kāi)展全鎮(zhèn)性的“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治”、“全民綠化三年行動(dòng)”、“
服務(wù)農(nóng)田水利暢通工程”,下戶(hù)發(fā)放各類(lèi)宣傳單和公開(kāi)信共計(jì)38655份,清理道路90余公里,清理河道超過(guò)3100平方米,栽種樹(shù)苗66.2萬(wàn)株,綠化公路33公里,新增綠化面積853畝,環(huán)境整治全市排名一直靠前、綠化行動(dòng)全市列入一類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn),超額完成任務(wù)。新發(fā)村在文蒼公路沿線除種植樹(shù)木外,沿線種植荷花64.55畝,打造出__連接耀邦故居的美觀
旅游路線。五神村、大成村等村(社區(qū))在群工站人員帶領(lǐng)下,發(fā)動(dòng)全體聯(lián)組干部、黨員群眾共同興修水利,掀起建設(shè)。我鎮(zhèn)提質(zhì)擴(kuò)容、旅游開(kāi)發(fā)、道路建設(shè)等項(xiàng)目眾多,隨之產(chǎn)生的征拆矛盾也比較多。在所有的征地拆遷中,所涉及村的群工站都主動(dòng)作為,耐心細(xì)致做好群眾的思想工作,依法依規(guī)、積極幫助解決群眾搬遷過(guò)程中的困難。荷文公路、軍旗廣場(chǎng)、秋收紀(jì)念園、里仁小學(xué)新址建設(shè)等項(xiàng)目拆遷期間,文華村、雙田村、__社區(qū)等群工站工作人員共計(jì)下戶(hù)58次,做通35戶(hù)群眾思想工作,保證了重大項(xiàng)目的順利施工。
我鎮(zhèn)是花炮工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn),共計(jì)有2萬(wàn)多群眾從事花炮相關(guān)產(chǎn)業(yè)。在實(shí)施規(guī)范勞動(dòng)用工制度的過(guò)程中,各村(社區(qū))群工站主動(dòng)作為,通過(guò)下廠講政策、文化聯(lián)賽傳知識(shí)等一些方式大力講解規(guī)范勞動(dòng)力用工的相關(guān)政策和制度。共上勞動(dòng)用工政策課72節(jié),協(xié)助簽訂勞動(dòng)用工合同的職工達(dá)15000余人,占花炮企業(yè)職工總數(shù)的75%,切實(shí)保障了企業(yè)和職工雙方的權(quán)益。
通過(guò)深入實(shí)踐,在三年的努力中,我鎮(zhèn)群眾工作已經(jīng)取得了階段性的成效,但與上級(jí)的要求相比仍有一定的差距,主要體現(xiàn)在部分隊(duì)員還有所懈怠、走訪聯(lián)系不夠深入等。下階段,我鎮(zhèn)將按照市委的安排部署和市群工辦領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,扎實(shí)推進(jìn)“一推行四公開(kāi)”各項(xiàng)工作:
一是進(jìn)一步完善制度。嚴(yán)格實(shí)施《村(社區(qū))群眾工作站管理暫行辦法》、《群眾工作績(jī)效考核暫行辦法》等,實(shí)行常態(tài)化工作督查,以制度管人促事。
二是進(jìn)一步濃厚氛圍。以《督查通報(bào)》內(nèi)刊為載體,豐富利用培訓(xùn)、廣播、宣傳欄、宣傳車(chē)、公開(kāi)信等各類(lèi)宣傳渠道,專(zhuān)題宣傳、典型推介,濃厚氛圍、保持活力。
三是進(jìn)一步打造亮點(diǎn)。大力培養(yǎng)和支持以永豐村碳塘種養(yǎng)合作社為典型的群眾工作幫扶示范點(diǎn),打造一批具有__特色的群工聯(lián)系點(diǎn)和示范戶(hù),形成群眾工作長(zhǎng)效機(jī)制和“文市模式”。
一、主要任務(wù)
分析檢查階段是整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)承上啟下的關(guān)鍵階段,這一階段主要任務(wù)是“征求意見(jiàn)、找準(zhǔn)問(wèn)題、分析原因、明確方向”。
二、工作要求
認(rèn)真做好分析檢查階段的工作,對(duì)于鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)調(diào)研階段的成果,促進(jìn)整改落實(shí)階段的深入開(kāi)展具有至關(guān)重要的作用。要充分認(rèn)識(shí)分析檢查階段工作的重要性,嚴(yán)格按照縣委統(tǒng)一部署,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格程序步驟,把握標(biāo)準(zhǔn)要求,充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研階段取得的成果,緊密結(jié)合自身的工作實(shí)際,扎實(shí)做好分析檢查階段的各項(xiàng)工作。通過(guò)分析檢查,摒棄不利于科學(xué)發(fā)展的思想觀念,進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)上來(lái),為明確和修訂今后的工作思路、決策、目標(biāo)和措施奠定基礎(chǔ)。
三、工作步驟(2009年5月上旬至6月下旬)
(一)廣泛征求意見(jiàn)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等方式,廣泛征求意見(jiàn),對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀要求,深入查找在推動(dòng)××旅游科學(xué)發(fā)展上存在的思想問(wèn)題、觀念問(wèn)題;查找制約××旅游又好又快發(fā)展上存在的主要因素;查找景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)發(fā)建設(shè)滯后、旅游資源遭到破壞、旅游招商引資難度大等方面群眾反映的突出問(wèn)題。對(duì)征求到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸納梳理,將各項(xiàng)情況及時(shí)反饋,并按要求上報(bào)縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)。局領(lǐng)導(dǎo)班子要按要求組織召開(kāi)檢查科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)情況的專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì),查找領(lǐng)導(dǎo)班子和個(gè)人在××旅游貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀存在的問(wèn)題,分析原因,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),明確推進(jìn)××旅游科學(xué)發(fā)展的方向。專(zhuān)題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)前組織開(kāi)展談心活動(dòng),充分交換意見(jiàn),并認(rèn)真準(zhǔn)備發(fā)言材料。民主生活會(huì)上,要對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀要求檢查班子和個(gè)人存在的不足,重在分析問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、明確方向,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部以往工作中的成績(jī)和問(wèn)題,要?dú)v史地、客觀地、辯證地看待,既要嚴(yán)格要求,又不糾纏歷史舊賬,不糾纏個(gè)人責(zé)任,努力形成民主團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的良好氛圍。所有黨員都要參加以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展為主題的組織生活會(huì)。每一位黨員,特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,都要從執(zhí)政理念、人生信仰、價(jià)值追求的高度進(jìn)行深入分析,積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),互相幫助,共同提高。
(三)撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告。領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告要充分運(yùn)用學(xué)習(xí)調(diào)研和解放思想討論的成果,充分反映本單位貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際情況,實(shí)事求是分析存在問(wèn)題的主客觀原因特別是主觀方面的原因。明確進(jìn)一步做好工作的努力方向、總體思路和主要舉措。分析檢查報(bào)告要以適當(dāng)方式聽(tīng)取各方面意見(jiàn),反復(fù)修改完善。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)