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1.一般過去時表示過去某個時間發(fā)生的動作或存在的狀態(tài),常和表示過去的時間狀語連用。一般過去時也表示過去經(jīng)?;蚍磸桶l(fā)生的動作感謝。
2.Be動詞在一般過去時中的變化:
⑴am 和is在一般過去時中變?yōu)閣as。(was not=wasn't)
⑵are在一般過去時中變?yōu)閣ere。(were not=weren't)
⑶帶有was或were的句子,其否定、疑問的變化和is, am, are一樣,即否定句在was或were后加not,一般疑問句把was或were調到句首。
3.句中沒有be動詞的一般過去時的句子
否定句:didn't +動詞原形,如:Jim didn't go home yesterday.
一般疑問句:在句首加did,句子中的動詞過去式變回原形。
如:Did Jim go home yesterday?
特殊疑問句:⑴疑問詞+did+主語+動詞原形?
如: What did Jim do yesterday?
⑵疑問詞當主語時:疑問詞+動詞過去式?
如:Who went to home yesterday?
動詞過去式變化規(guī)則:
1.一般在動詞末尾加-ed,如:pull-pulled, cook-cooked
2.結尾是e加d,如:taste-tasted
3.末尾只有一個元音字母和一個輔音字母的重讀閉音節(jié),應雙寫末尾的輔音字母,再加-ed,如:stop-stopped
4.以"輔音字母+y"結尾的,變y為i, 再加-ed,如:study-studied
5.不規(guī)則動詞過去式:
am,is-was, are-were, do-did, see-saw, say-said, give-gave, get-got, go-went, come-came, have-had, eat-ate, take-took, run-ran, sing-sang, put-put, make-made, read-read, write-wrote, draw-drew, drink-drank, fly-flew, ride-rode, speak-spoke, sweep-swept, swim-swam, sit-sat
一般過去時練習
寫出下列動詞的過去式
isam_________ fly_______ plant________ are ________
drink_________ play_______ go________ make ________
does_________ dance________ worry________ ask _____
taste_________ eat__________ draw________ put ______
throw________ kick_________ pass_______ do ________
Be動詞的過去時練習(1)
Name ____________ No. ______ Date __________
一、 用be動詞的適當形式填空
1. I _______ at school just now.
2. He ________ at the camp last week.
3. We ________ students two years ago.
4. They ________ on the farm a moment ago.
5. Yang Ling ________ eleven years old last year.
6. There ________ an apple on the plate yesterday.
7. There ________ some milk in the fridge on Sunday.
8. The mobile phone _______ on the sofa yesterday evening.
二、 句型轉換
1. It was exciting.
否定句:________________________________________________
一般疑問句:____________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
2. All the students were very excited.
否定句:________________________________________________
一般疑問句:____________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
3. They were in his pocket.
否定句:________________________________________________
一般疑問句:____________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
Be動詞的過去時練習(2)
Name ____________ No. ______ Date __________
一、用be動詞的適當形式填空
1. I ______ an English teacher now.
2. She _______ happy yesterday.
3. They _______ glad to see each other last month.
4. Helen and Nancy ________ good friends.
5. The little dog _____ two years old this year.
6. Look, there ________ lots of grapes here.
7. There ________ a sign on the chair on Monday..
8. Today _____ the second of June. Yesterday ______ the first of June. It _____ Children's Day. All the students ______ very excited.
二、句型轉換
1. There was a car in front of the house just now.
否定句:________________________________________________
一般疑問句:____________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
三、 中譯英
1.我的故事書剛才還在手表旁邊。
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2.他們的外套上個禮拜放在臥室里了。
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3.一會以前花園里有兩只小鳥。
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行為動詞的過去時練習(1)
Name ____________ No. ______ Date __________
一、用行為動詞的適當形式填空
1. He _________ (live) in Wuxi two years ago.
2. The cat ________ (eat) a bird last night.
3. We _______ (have) a party last Halloween.
4. Nancy ________ (pick) up oranges on the farm last week.
5. I ________ (make) a model ship with Mike yesterday.
6. They ________ (play) chess in the classroom last PE lesson.
7. My mother _______ (cook) a nice food last Spring Festival.
8. The girls ________ (sing) and _______ (dance) at the party.
二、句型轉換
1. Su Hai took some photos at the Sports day.
否定句:________________________________________________
一般疑問句:____________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
2. Nancy went to school early.
否定句:________________________________________________
一般疑問句:____________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
3. We sang some English songs.
否定句:________________________________________________
一般疑問句:____________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
行為動詞的過去時練習(2)
Name ____________ No. ______ Date __________
一、用be動詞的適當形式填空
1. I ______ (watch) a cartoon on Saturday.
2. Her father _______ (read) a newspaper last night.
3. We _________ to zoo yesterday, we _____ to the park. (go)
4. ______ you _______ (visit) your relatives last Spring Festival?
5. ______ he _______ (fly) a kite on Sunday? Yes, he ______.
6. Gao Shan _______ (pull) up carrots last National Day holiday.
7. I ____________ (sweep) the floor yesterday, but my mother ______.
8. What ______ she _______ (find) in the garden last morning? She __________ (find) a beautiful butterfly.
二、句型轉換
1. They played football in the playground.
否定句:________________________________________________
一般疑問句:____________________________________________
肯、否定回答:__________________________________________
三、中譯英
1. 格林先生去年住在中國。
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2. 昨天我們參觀了農場。
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根據(jù)區(qū)域市場營銷工作開展的性質與需要,召開區(qū)域市場月度營銷例會應當考慮會議召開的時間、人員的召集、會議內容的準備與選擇、會場造勢、會后總結學習與傳達等各個方面的內容。
一、 會議時間的選擇:
月度營銷例會是一個承上啟下的工作會議,擔負著對月度工作的總結與下月工作的布置的任務,因此除非有特殊需要或臨時狀況的出現(xiàn),月度營銷例會應選擇在月初或月末進行召開。而且為便于區(qū)域內市場工作的安排與順利開展,區(qū)域營銷例會的時間易固定而不易進行經(jīng)常性的變更與調整。
二、 會議內容的組織:
根據(jù)區(qū)域市場營銷工作開展的需要以及月度營銷工作召開的性質,月度營銷會議召開的內容一般包括:上月例會布置工作的追蹤、月度銷售工作的回顧、市場競爭態(tài)勢的分析、當前市場問題探討與下步市場運作措施的制定、下月銷售任務分解及具體營銷工作的安排布置、人員培訓等。同時這些工作內容有可以細分為眾多小項。
上月例會布置工作的追蹤主要包括:任務布置的達成情況、具體工作實施過程中的阻力及問題分析、相關工作實施信息的反饋等。
月度銷售工作的回顧主要包括:月度銷售任務完成情況、推動銷售執(zhí)行所開展的相關市場工作與具體市場運作措施、具體市場運作中所出現(xiàn)的市場問題及改進措施等。
市場競爭態(tài)勢分析主要包括:對當前市場運作中所面臨的主要競品、本品在市場競爭中的地位、競品的具體銷售舉措及效果分析、本品在市場競爭中的SWOT分析等。
當前市場問題的探討與下步市場運作措施的制定主要是指:對當前市場中出現(xiàn)或爆露出的具體市場問題進行集中討論,并通過會議探討得出具體的市場問題的解決措施與辦法。
下月銷售任務分解及具體營銷工作的安排布置主要是指:根據(jù)本月的市場銷售情況及具體區(qū)域的市場狀況對既定的市場銷售任務在區(qū)域內市場進行適當調整與細化分解,確保區(qū)域整體銷售任務的完成與對年度任務整體銷售進度的有效推進與落實;同時并圍繞銷售工作開展的需要,布置下月具體市場營銷推動措施。
人員培訓也是月度工作例會不可缺少的內容,具體培訓內容主要包括市場經(jīng)營策略培訓、具體市場運做實施培訓、銷售及管理技能培訓、新品上市培訓等各個方面。
三、人員召集:
作為區(qū)域市場運作的一項具體而重要的營銷工作,月度營銷例會會前的人員召集就成了會議準備的一項重要工作。區(qū)域營銷例會需要召集的人員主要包括區(qū)域內的銷售主管與業(yè)務代表,根據(jù)區(qū)域的大小、區(qū)域內市場人員的劃分等級及會議的具體內容的不同,每次召集的市場與會市場人員也不盡相同;一般區(qū)域市場月度營銷例會召集的人員主要為區(qū)域經(jīng)理直屬的下一級市場人員,但根據(jù)月度會議內容和會議工作安排需要可以適當擴大與會人員的召集范圍。
人員召集工作的主要內容主要包括:會議具體召開時間及地點的通知、會議主題及議程的通知、與會資料的準備通知等幾個方面,其中會議主題及內容的通知顯得尤為重要,它可以市場人員明確本次會議召開的大旨內容與意向,以便市場人員在會前做好充分的思想與相關資料搜集準備,確保會議召開的成功。
四、會場造勢:
區(qū)域月度營銷例會召開的目的不僅僅是對前期工作的回顧與下步市場工作的布置,更重要的是給一線銷售人員灌輸公司的市場運做戰(zhàn)略意圖與措施,提供相互溝通的平臺,并對銷售人員進行激勵與鞭策,使他們在具體的市場運做過程中掌握方向與方法,同時保持持續(xù)旺盛的銷售激情。于是,如何把握會議氛圍就顯得尤為重要。
會議中要形成對公司戰(zhàn)略意圖與市場舉措向一線市場人員的思想灌輸并非是對公司戰(zhàn)略戰(zhàn)術的簡單傳達與宣讀,而是需要通過引導、分析溝通,使一線銷售人員真正認識到公司戰(zhàn)略意圖的指向與具體市場運做措施的實施步驟及在整體市場推動中的重要性,使銷售人員的所有銷售行為與公司的戰(zhàn)略意圖與市場舉措達成一致。
月度營銷例會還是銷售人員的一個溝通平臺。銷售人員長期奔赴在不同的銷售區(qū)域,每個人都在面臨著不同的市場問題,如何利用好月度營銷例會使銷售人員彼此之間得到良好的溝通就成為會場造勢的一項重要內容。會議開展的過程中既要能發(fā)揮與會人員的討論積極性又要注意對會議方向的把握,既要挑起銷售人員對市場問題的有效討論與個人見解發(fā)表,又要注意對討論問題的總結與會議結案的形成。
會議開展的過程中,會議組織者還需要運用不同的方法,實現(xiàn)對與會市場人員的有效激勵與鞭策,使市場人員保持持續(xù)旺盛的銷售激情。具體方法包括:表揚先進,讓取得較好的銷售人員進行經(jīng)驗總結,將好的銷售市場樹立為樣板市場;批評落后分子,對銷售較差的人員提出提升要求等。
無論如何,能否實現(xiàn)會議現(xiàn)場的會場造勢并把握會議方向是區(qū)域營銷例會能否召開成功的關鍵。
五、形成會議結案,并以會議紀要的形勢向相關市場人員進行傳達與學習。
關鍵詞:區(qū)域營銷;招商引資;對策;珠江三角洲地區(qū)
區(qū)域營銷是指地方政府組織引導本地企業(yè)、社會團體、中介組織以及個人等各方力量,通過向產(chǎn)業(yè)投資者、產(chǎn)品購買者、政府組織等目標市場實施招商引資、區(qū)域合作、區(qū)域產(chǎn)品品牌等戰(zhàn)略,推廣宣傳本地區(qū)域產(chǎn)品,從而促進本地經(jīng)濟社會發(fā)展的過程,區(qū)域營銷理論不僅能夠有效解決區(qū)域的發(fā)展定位、發(fā)展路徑、發(fā)展目標等問題,而且有利于區(qū)域之間的交流與合作。本研究設計以區(qū)域營銷理論為基礎,嘗試構建區(qū)域招商引資的理論框架模型,并通過對珠江三角洲地區(qū)的招商引資案例進行分析,以期為指導地方的招商引資工作提供借鑒和參考。
一、首先要明確研究的意義
現(xiàn)有的招商引資的研究,基本上都是基于區(qū)域招商引資的問題提出相應的對策建議,但缺乏系統(tǒng)的理論基礎,難以形成完整的招商引資理論,對區(qū)域招商引資的問題也不具有普遍的指導意義。在這里我們嘗試構建區(qū)域招商引資的理論框架模型,在一定程度上能夠更加全面地揭示區(qū)域招商引資的規(guī)律,豐富招商引資的理論。從現(xiàn)實意義將:研究設計進一步揭示了招商引資的規(guī)律。能夠為地區(qū)更好地吸引資金、技術、人才等資源,解決了招商引資過程中的問題,從而促使區(qū)域調整經(jīng)濟結構,轉變發(fā)展模式,促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,同時,研究設計對廣州高新區(qū)招商引資案例進行深入分析,一方面能夠論證基于區(qū)域營銷視角的招商引資理論框架模型的適用性;另一方面也能夠指出廣州高新區(qū)在招商引資過程中存在的問題與不足,并提出相應的建議,也能對其他高新區(qū)及地方的招商引資工作提供一定的借鑒。
二、區(qū)域營銷視角下的招商引資的研究方法
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔新產(chǎn)品銷售等原因,還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
不討巧的“獲獎感言”
張經(jīng)理今年剛從業(yè)務代表被提升為區(qū)域經(jīng)理,為了回報公司賞識提拔,老張一門心思的撲在了市場開發(fā)上,半年下來收成不錯,回款任務完成130%。
在半年度銷售會議期間,公司領導讓張經(jīng)理做上半年工作匯報。第一次走上那張演講臺,張經(jīng)理非常激動,發(fā)言時的聲音異常響亮:“上半年,XX市場的回款任務200萬,在公司領導的指導下、在經(jīng)銷商的大力配合下、在XX市場業(yè)務團隊的共同努力下,如今我們超額完成任務30%,實現(xiàn)回款260萬。下半年我們將努力沖刺350萬,以更高的成績回報公司領導關懷!”
在一片掌聲中,張經(jīng)理直接走下了演講臺。銷售總監(jiān)一臉錯愕地叫住他:“你在干什么!”
張經(jīng)理:“怎么了,有什么不對嗎?”
營銷總監(jiān):“你講完了?”
張經(jīng)理:“完了!”
營銷總監(jiān):“……”
會后,營銷總監(jiān)直接把張經(jīng)理叫進了辦公室一頓臭罵:“你這哪叫工作總結,簡直就是獲獎感言!市場銷售數(shù)據(jù)、對手分析、下半年計劃什么都沒有!要知道,你是在參加公司的銷售大會,你以為你參加的是奧斯卡?!回去給我好好反?。 ?/p>
課間解析:
寫年終總結的兩大原則
銷售經(jīng)理都明白一個道理——用業(yè)績說話!可是每當?shù)搅四杲K匯報工作的時候都在抓耳撓腮,就像上面老張一般,不是業(yè)績做的不好,而是工作總結不知道怎么做!
一份好的工作總結往往會給工作成績錦上添花;年終總結做不好,即使業(yè)績做的再好,恐怕也會使公司領導評價大打折扣,因此,區(qū)域經(jīng)理必須認真對待。
在寫年終總結時,一定要注意兩個原則:其一,實事求是、系統(tǒng)全面、思路清晰;其二,總結反思、突出重點、指明方向。除此之外,區(qū)域經(jīng)理在寫年終總結時必須重視兩大“不能”:
第一,寫年終總結不能因為銷量好而洋洋得意、歌功頌德,更不能由于銷量差而一味灰心喪氣、自我批評檢討。
第二,寫年度工作總結不能被動、被指使地去寫,而應該是主動地、積極地、在全面統(tǒng)計分析年度市場管理運營情況的基礎上深刻自省、挖掘存在的問題、提煉工作中的亮點,然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃。只有這樣才可能保障市場工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。
專家支招:
年終總結必須具備的五大要素
年終總結主要包括兩方面內容:其一,對本年度工作的總結和回顧;其二,對次年的營銷計劃。其中,總結和回顧是區(qū)域經(jīng)理最難把握,也是最易被忽略的地方。事實上,在這塊內容的處理上,一份好的年終總結必須具備五大要素:
要素一:靠數(shù)據(jù)說話
區(qū)域經(jīng)理的年終總結一定要依靠數(shù)據(jù)來說話,對各種市場銷售數(shù)據(jù)進行科學、合理、縝密地分析。
1、要列圖表來說明:銷售任務、實際達成、銷銷任務完成率、市場費用使用、費率等。
2、如果條件允許,還可以再細化一下,把市場費用使用占比分析一下,總結各項費用使用占比是否合理,哪一項超出預算等,為來年營銷方案提供依據(jù)。
3、要對于往年同期的銷售增長情況,分析并總結同比增長或負增長的原因。
4、要對區(qū)域市場內各產(chǎn)品品類銷售情況進行分析。最好是把所有單品的銷售數(shù)據(jù)及占總銷售比計算出來,然后用波士頓矩陣分析一下哪些是金牛產(chǎn)品、哪些是瘦狗產(chǎn)品、哪些是明星產(chǎn)品、哪些是問題產(chǎn)品,并根據(jù)產(chǎn)品銷售結構制定明年的產(chǎn)品推廣計劃。
5、尤其是要關注銷售品項的結構性變化,找出是什么原因導致的銷售結構變化:比如策劃方案影響、產(chǎn)品使用效果的影響、媒體媒介炒作的影響、促銷員提成方案的影響、基層業(yè)務人員主觀推廣意愿的影響、城市消費結構變化等等,并判定這種變化是良性的還是非良性的,應如何調整?
要素二:渠道管理方案
渠道管理是區(qū)域經(jīng)理日常工作的重中之重,因而在做年終總結時,這塊的內容非常重要。
1、對經(jīng)銷商團隊、新開市場、空白市場資料整理。(見圖一)
首先,分析各經(jīng)銷商所在市場市場規(guī)模、經(jīng)銷商現(xiàn)的其它品牌,其公司管理、資金周轉、物流倉儲、業(yè)務團隊等資源配置,及如何能最大化調動利用經(jīng)銷商資源。
其次,要作表列出各經(jīng)銷商回款貢獻及區(qū)域銷量占比;與各經(jīng)銷商的客情、管理激勵、配合執(zhí)行進行分析;對客戶對品牌的信心及重視度進行評估;要對區(qū)域內樣板市場或重點市場經(jīng)驗總結。
由于經(jīng)銷商大多同時多個品牌,對所的各個品牌投入的資源是不會一碗水端平的,經(jīng)銷商的執(zhí)行力及配合度很多時候決定了市場成敗。
圖一:某區(qū)域經(jīng)理制作的經(jīng)銷商評估表。
2、對直營KA及重點零售客戶進行分析:
做此項分析時要緊緊圍繞終端10要素:合同費用、促銷員、陳列、促銷活動、分銷(條碼、配送、庫存等)、價格、利潤、零售額、終端形象建設、贈品物料及助銷道具等進行分析。
值得注意的是,在分析的過程中,要對所在區(qū)域的各KA系統(tǒng)及重點零售網(wǎng)點進行梳理,理整歷年來的供銷合同及當年產(chǎn)生的各項費用,進行財務分析。許多區(qū)域經(jīng)理往往會因為KA費用投入不合理而銷量不理想,因費用超標而拿不到獎金,所以費用管控是操作KA的重中之重,年底對終端費用進行細致的財務分析很關鍵。
3、對分銷網(wǎng)絡布局及有效網(wǎng)點統(tǒng)計分析。
這本是一種日常工作,但在做年終工作總結時再把各類渠道網(wǎng)點資料分種類、分區(qū)域、分級別從新梳理一遍就會發(fā)現(xiàn)很多新的問題和新思路。
4、對今年全年促銷方案進行總結評估。
評估內容應包括三個方面:首先總結今年的促銷情況,包括特價、套裝、贈品、路演、訂貨會、鋪貨行動等方面;其次,根據(jù)明年的渠道拓展目標,設計出明年的渠道網(wǎng)絡架構圖,制定相應的渠道推廣方案;第三,根據(jù)各KA全年促銷檔期表制定出明年的促銷計劃。
要素三:團隊管理措施
團隊管理措施應包括三個方面:
第一、現(xiàn)有業(yè)務團隊組織架、分工協(xié)作及崗位職責。
第二、屬下員工當年的突出成績及工作表現(xiàn)點評,人員晉升或調整計劃。
第三、團隊日常行政管理、表單跟進、培訓提升等方面進行總結。
要素四:競品表現(xiàn)及應對措施
知已知彼才能百戰(zhàn)百勝,做為區(qū)域經(jīng)理必須時常關注競品動態(tài),在做工作總結時附加上競品動態(tài)分析及區(qū)域市場戰(zhàn)術調整建議會使工作總結顯得更專業(yè)。
例:區(qū)域經(jīng)理小王在做年終工作總結時順帶附上了一張“市場競品信息調研表”。(見圖二)
圖二:市場競爭品牌信息調研表
針對該表,小王指出:今年10月競品X公司推出新品Z品牌針對我司Y產(chǎn)品,出廠價格要比我司Y產(chǎn)品低20%,但市場費用投入有限,靠高利潤來吸引經(jīng)銷商和零售客戶。因此建議公司:
1、加大終端費用投入,搶占終端陳列及促銷資源,利用現(xiàn)有較高市場份額和費用預算打造終端壁壘。
2、開發(fā)優(yōu)惠套裝進行促銷阻擊競品低價策略。
3、斧底抽薪,將客戶訂貨會提前一個月舉行,并加大訂貨獎勵,將渠道商的錢全圈回來,不給競品可乘之機。
這一舉措受到公司領導的好評,因表現(xiàn)突出,小王很快被直接提升為市場部經(jīng)理。
要素五:對公司發(fā)展的建議
對公司直提出一些合理化的建議,是區(qū)域經(jīng)理應盡的義務,但一定要在指出問題的同時給出解決方案,不要直接把問題扔給老板,同時要著眼全局,決對不能僅站在自己的立場上考慮問題及發(fā)牢騷。
例:區(qū)域經(jīng)理小趙對公司提出關于經(jīng)銷商管理的建議。
議題:為何經(jīng)銷商庫存很小卻不回款?
原因分析:
1、不是經(jīng)銷商沒有錢,而是資金被其它品牌套住。
2、為了保持最小庫存,減少資金占用,降低運營成本,確保流動資金。
3、挾回款以令業(yè)務員!跟公司要政策。
4、銷售利潤足夠豐厚,但缺少胡蘿卜加大棒的回款政策,即完成回款沒有獎勵,完不成回款沒有處罰,經(jīng)銷商欺軟怕硬。
競品啟示:
競品L的銷售毛利只有我們的一半,但完成回款任務月返2.5%、季返模糊獎、年返4%,一年之中有兩個月完不成任務取消經(jīng)銷資格,所以L的經(jīng)銷商使著勁的打款。譬如:泰安L的經(jīng)銷商月出貨30萬,其庫存有80多萬,仍給L回款40萬;而我司終端產(chǎn)品月出貨20萬,其庫存卻只有11萬,還沒錢回款。這充分說明了經(jīng)銷商對于我司的回款既無動力又無壓力。
解決方案:
1、跟經(jīng)銷商說明市場投入政策是跟據(jù)回款來決定,沒有回款就沒費用, 今后各市場部申請費用必須附加說明本月最低回款及計算費率。
2、給出經(jīng)銷商一個合理庫存標準,即滿足2個月出貨的庫存,低于兩個月出貨周轉庫存就必須進貨。
3、杜絕個別業(yè)務員為了拿到獎金,一個月不回款,一個月猛回款。
4、給經(jīng)銷商施加壓力,季度回款完成率低于80%給予處罰,低于50%取消資格或縮小經(jīng)銷區(qū)域。學習蒙牛的三級火箭理論,經(jīng)銷商就是用來回款和做客情的,不能適應新的形勢需要就要丟棄。回款差的市場部業(yè)務員要有意向客戶儲備名單。
首先,正確理解“頂尖高手”的涵義。何謂頂尖高手? 我是這樣來界定的:他不一定是“全能頂尖高手”,但是在某一個或幾個方面他是“頂尖高手”。也就是說他可能是在管理客戶方面最強,也可能是在促銷策劃方面、新市場開發(fā)方面、穩(wěn)定老市場方面等某一兩個方面很優(yōu)秀,但并不要要求他必須是多面手。
那么頂尖高手有什么樣的特質呢?
第一、“營銷頂尖高手”一定是心態(tài)較好的人。 “一切成功都源于好的心態(tài)”。好的心態(tài)一定是積極的心態(tài)。
有這樣一個問題:“怎樣移動富士山”?
這個問題是比爾.蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業(yè)生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。
唯一的簡單答案就是:如果富士山不過來,我們就過去。
那么怎么獲得好的心態(tài)呢?
1、用你的行動去影響你的心態(tài)。心態(tài)決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。
2、不要經(jīng)常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。
3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠專心的工作;感恩老師,叫我們很多知識;感恩領導,為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學……
抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,會傳染得整個城內呵欠連聲,只會讓環(huán)境越來糟糕,不會起到一點作用。
4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優(yōu)秀的”來激勵自己,也是同樣的道理。
“頂尖高手”不會因一時的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態(tài)好的人干起事來有動力,對待問題的態(tài)度就會樂觀;對于心態(tài)好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會。
第二、“營銷頂尖高手”一定是勤奮,愛學習、善總結的營銷員。
離開了勤奮,永遠不可能成功。英語里有“no pains,no gains”(不勞無獲);古語里有“勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才”??纯瓷磉厴I(yè)績好的人,哪個是懶蛋?所以,如果你想成為“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來組詞,并盡力做到。
學習是一種基本的能力?!白x書讀人讀事”。向同事學習,向領導學習,向客戶學習……向每一個人的優(yōu)點學習,你就是集大成者。
第三、“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。
只有做過多個市場的營銷員,才能從不同區(qū)域市場找到解決問題的規(guī)律。也只有做成過多個市場的人,才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區(qū)域市場的營銷員是一個合格的業(yè)務員;能做好不同區(qū)域市場的營銷員是優(yōu)秀的業(yè)務員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場的人是營銷專家。
第四、“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人?!皼]有溝通,就沒有營銷?!?/p>
第五、“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,激情能夠傳遞。
第六、“營銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗,只相信主動。
第七、“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的。
第八、“頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話,是促銷策劃時的一現(xiàn)靈感,是鋪貨時的賣點提煉,是終端銷售時的“臨門一腳”。
看過《亮劍》的人都知道,李云龍就是在打仗方面有悟性的人。沒上過學,在家當蔑匠,看地圖,卻真山真水的。在伏擊鬼子觀摩團時,他就知道有仗打。這就是悟性。
一、推廣業(yè)績回顧及分析:
(一)業(yè)績回顧:
1、全年開展推廣會共計場次,其中中小型以上推廣會場次(人以上),無費用小型會議場次。
2、區(qū)域總回款萬,回款超過了去年多萬。(具體數(shù)據(jù)見財務部統(tǒng)計)
(二)促成業(yè)績正面因素分析:
1、調整推廣思路,江西重點打造以“會議營銷”為主要營銷方式,同時結合本區(qū)域內制定的“營銷方案”,及養(yǎng)殖場的“保健治療方案”,如母仔保健方案(莫林美、圓蘭康)全區(qū)域統(tǒng)一,如呼吸道方案(呼倍肽、莫林美、免疫墻),個別客戶根據(jù)不同情況調換個別產(chǎn)品來組合,但主體方案還是不變。只有受養(yǎng)殖戶歡迎的方案才是好方案,這個思路是促成業(yè)績的重要因素之一。
2、加強區(qū)域市場人員培訓,通過每個月區(qū)域內部的培訓,及培訓中安排現(xiàn)場演練,區(qū)域人員專業(yè)及技術營銷知識都有了不同程度的提高,培訓知識和理念運用到工作中,從而有效的提升了市場作戰(zhàn)能力。
3、著重推廣重點產(chǎn)品及新產(chǎn)品,“重獎之下必有勇夫”,按照公司指引方向,著重推廣提成高、上量快、質量突出的產(chǎn)品,也是促成業(yè)績的重要因素之一。
二、推廣團隊的建設回顧及分析:
(一)團隊建設業(yè)績回顧:
1、區(qū)域內所有人員的“技術營銷”知識有了很大程度的提升,現(xiàn)象基本消除過去不敢進藥店,進店不敢談的現(xiàn)象。
2、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,推廣人員的工作能動性增強,工作實效提高。
(二)團隊建設分析:
1、對技術人員采取每周兩次短信工作匯報和每月工作總結匯報的管理形式,一定程度上可以了解技術人員在做什么?做得怎樣?
2、通過“人性化”的管理和“學樂精神”的建立,不斷的提升個人“品位”從,從而建立了個人信用;從制度要求和心理印象上讓推廣人員感覺到管理的嚴肅性,同時樹立了人員的責任心,遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低。因此執(zhí)行力隨之增強。
三、存在的主要問題:
1、管理無數(shù)據(jù):
技術人員同樣管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,都應當檢查結果,以便于不斷調整而盡量達到最高目標準確度。而現(xiàn)時的狀況就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子的方向在哪里,至于每一槍的結果,只能憑著經(jīng)驗去判斷。所以目標的命中率可想而知!所以我認為,正確地管理應當是“推廣經(jīng)理”和“銷售經(jīng)理”一樣,財務部門在給銷售經(jīng)理提供數(shù)據(jù)的同時也應當向推廣經(jīng)理提供詳盡的數(shù)據(jù),這樣能更有效的幫助判斷和調整市場目標,以達到最高管理實效!
2、管理無流程:
如生產(chǎn)獸藥,需要選擇原料--配料——攪拌——分裝--檢驗的基本流程。在一定的情況下,中間環(huán)節(jié)的過程決定了產(chǎn)品的品質!管理也一樣,中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程,把質料直接裝進桶里,就等于把原料變成垃圾,最多也只能算是半成品獸藥,并沒有達到預期的結果,或者說結果的品質沒有達到最佳!
當然,以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析,就會出現(xiàn)有些事大家都在做,有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下,有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例,某技術員掛點在a客戶處,當時a客戶那不忙,正好b客戶那邊銷量不大。目前的現(xiàn)狀就是公司注明掛點誰就管誰,結果,市場難以突破,上量緩慢,掛點a客戶的技術員既浪費了能力又體現(xiàn)不出自己的價值。
四、的工作計劃
1、推廣會開展工作:
計劃推廣會場次以上,平均每月場次以上推廣會。
2、團隊建設:在計劃再增加名技術員,鞏固技術力量,支援重點客戶及有潛力的市場的開拓。
3、區(qū)域技術營銷知識培訓:包括產(chǎn)品知識的培訓、重點及主推產(chǎn)品特點的提煉;保健方案合理制定;營銷知識的培訓。
4、協(xié)助舉辦推廣會:會前、會后養(yǎng)殖場技術拉動;會議宣傳資料的制作及準備。
5、重點客戶技術支持工作:維護重點客戶客情、宣傳資料的制作及經(jīng)營思路的拓展。
為踐行國家普惠金融和鄉(xiāng)村振興理念,牢固樹立“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念,建立城鄉(xiāng)全覆蓋的金融服務體系,全面提升我行服務社區(qū)居民、農村農民、小微實體經(jīng)濟的能力,實現(xiàn)自身業(yè)務的健康、可持續(xù)發(fā)展。特制定**銀行提升金融服務,助力鄉(xiāng)村振興暨金融服務網(wǎng)格化實施方案。
一、組織領導
為提升金融服務,助力鄉(xiāng)村振興(下簡稱本活動)是一項長期戰(zhàn)略性工作,為保證此次活動的全面開展,總行特成立專項領導小組,總行董事長任組長,其他班子成員為副組長,成員由各部(室)、各支行負責人組成?;顒宇I導小組下設辦公室,辦公室設在業(yè)務拓展部,辦公室主任由部門負責人兼任,負責此項工作的組織、策劃、協(xié)調、檢查和考評。各支行要成立本單位的工作領導小組,負責本支行活動的組織開展、統(tǒng)籌協(xié)調及考核管理。
二、活動時間
第一階段:2021年5月1日-2021年5月31日
總行專項領導小組牽頭,以各支行區(qū)域的物理網(wǎng)點為基礎,虛擬網(wǎng)格為依托,全面開展此項工作,支行結合自身情況制定支行的具體工作方案,明確自身網(wǎng)格范圍,內部劃定二級網(wǎng)格,每個網(wǎng)格落實到人。同時,充分調動員工積極性,培訓員工營銷技能。
第二階段:2021年6月1日-2021年12月31日
總結精準營銷工作開展過程中存在的難點、痛點,找到業(yè)務開展過程中的薄弱環(huán)節(jié),對癥下藥,采取針對性的工作措施,制定行之有效的工作方案,攻堅克難,推動提升網(wǎng)格化精準營銷工作措施再完善、任務再落實、業(yè)績再提升。
三、主要目標
一是轉變經(jīng)營理念,引導各網(wǎng)點人員樹立主動營銷意識,精耕細作當?shù)亟鹑谑袌?,打造本行的核心競爭力?/p>
二是打造本行金融服務品牌,構建基礎金融不出社社區(qū)(村)、綜合金融不出街道的服務體系,全行實現(xiàn)信用貸款、農戶貸款、小微貸款分別達到億元;個人授信覆蓋率達 %,授信戶數(shù)達 戶(2019-2022年)。
三是采集完善客戶信息,通過引導各網(wǎng)點建設金融服務網(wǎng)格,持續(xù)開展客戶走訪與回訪,登記完善客戶信息,不斷積累本行的數(shù)據(jù)資產(chǎn),及時掌握客戶的金融需求,切實解決金融產(chǎn)品與客戶需求之間的不對稱問題。
四是實現(xiàn)業(yè)績可持續(xù)增長。通過對采集信息的持續(xù)追蹤,充分滿足客戶的各方面金融需求,帶動本行業(yè)務的全面發(fā)展,以更好地支持和服務實體經(jīng)濟的發(fā)展。
五是量化目標。整合客戶資源,對細分的實體網(wǎng)格和虛擬網(wǎng)格進行網(wǎng)格調研、信息建檔和產(chǎn)品營銷,實現(xiàn)本行發(fā)展戰(zhàn)略目標落地和存款、貸款、金燕e貸、電子銀行等渠道產(chǎn)品等關鍵性經(jīng)營指標提升。
三、工作安排和步驟
按網(wǎng)格化營銷理念,立戶建檔,籌備區(qū)虛擬網(wǎng)格、城鄉(xiāng)結合部整村授信,專業(yè)批發(fā)市場和生產(chǎn)經(jīng)營商戶行業(yè)授信,區(qū)域內通過消費品協(xié)會、餐飲協(xié)會、裝修協(xié)會等合作為客戶授信,以三條主線推進網(wǎng)格化營銷服務,通過一段時間的運行,總結沉淀,歸納細化,進一步做實做精做細,不留盲區(qū)。
(一)外環(huán)區(qū)域
老城、增福支行,城鄉(xiāng)給合部,該區(qū)域以農戶為主,住戶較為集中,采取整村授信形式進行集中授信。此部分客戶以增加授信戶數(shù)和市場占有率為重點,額度控制在5-20萬元以內,產(chǎn)品對接以金燕E貸為載體,具體工作方法可參照成熟農商行整村授信方案進行。
支行需要依托周邊社區(qū),以轄內城鄉(xiāng)居民為服務對象,對沿街商戶、小區(qū)進行全方位的宣傳,切實提升區(qū)域內客戶與我行業(yè)務的合作度和粘合度。同時,結合在周邊市場、商場,將初步對網(wǎng)格營銷和整村授信方面進行逐步推進,通過廣泛宣傳,建檔立案,重點對社區(qū)有影響力,典型的創(chuàng)業(yè)商戶開展授信,以點帶面,逐步全社區(qū)覆蓋計劃在5月底前做一個行業(yè)手心,6月中旬做社區(qū)或整存授信。
(二)中環(huán)區(qū)域
解放路、營業(yè)部,距市中心有一定距離區(qū)域,以專業(yè)批發(fā)市場和生產(chǎn)經(jīng)營商戶為主要群體的區(qū)域。對該區(qū)域內符合國家產(chǎn)業(yè)政策的加工廠、批發(fā)商和商品商進行授信服務。此區(qū)域內客戶以集中宣講,重點授信為方式進行授信。一是與專業(yè)市場對接,如家具市場、水果市場等,力爭通過集中宣講的形式,讓入駐商戶了解我們的產(chǎn)品,然后再對有資金需求的商戶進行重點授信和用信,授信以金燕E貸為載體,“商易貸”,金額最高20萬元。二是對于部分職工收入較高的公司可對其員工進行集中宣講授信,為職工提供消費貸產(chǎn)品。授信以金燕E貸為載體,可取名為“精英貸”,金額最高20萬元。三是對于區(qū)域內的小微企業(yè)進行授信,授信以“稅信通”為載體。根據(jù)近兩年納稅額度進行測算授信。此區(qū)域客戶群體的有效用信戶數(shù)會較高,預計可增加授信客戶1300戶以上。
(三)市區(qū)支行
西關、和尚橋、建設路支行
1.緊圍繞“深耕社區(qū)、服務小微”的市場定位開展精準營銷,打造特色化精品服務網(wǎng)點。舉辦各類引客手段,進行存款精準營銷;培養(yǎng)員工營銷主動性,按區(qū)域、按行業(yè)、按商圈等多層面展開外拓服務,開展針對性的掃街式營銷;以支行為基點,展開定點輻射式聯(lián)動營銷;電話營銷、老客戶帶動新客戶等一系列營銷方式作為補充渠道;與各類平臺,包括各類專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、商會以及政府發(fā)展基金等開展合作,推動小微企業(yè)批量營銷,提高批量授信水平,為各類組織成員企業(yè)提供信貸支持和綜合金融服務。與轄內商超合作,為其推薦的下游經(jīng)銷商提供金融服務;與記賬公司合作,為其推薦的客戶提供金融服務;利用異業(yè)客戶,外出集中宣講。推進對各類批發(fā)市場、建材城及周邊沿街商戶等商圈客戶進行資料進行收集及預授信,進行結算賬戶開立、結算渠道等綜合營銷。與社區(qū)、居委會、物業(yè)公司尋找合作方式,營銷社區(qū)居民客戶。
(四)農區(qū)支行,持續(xù)推進整村授信工作
各支行的試點網(wǎng)格化營銷探索,逐步確立我行提升金融服務,助力鄉(xiāng)村振興,網(wǎng)格化金融服務思路,探索切實可行的符行我行實際的網(wǎng)格化營銷實施細則。
四、配套措施
(一)設計產(chǎn)品組合
金融網(wǎng)格化實行客戶綜合化營銷,存貸聯(lián)動營銷,爭取做客戶的主辦銀行。針對不同客戶群體特點,通過以下產(chǎn)品進行一攬子營銷。社區(qū)網(wǎng)格:通過許昌都通卡、社??ǖ葮I(yè)務切入,主推金燕e貸和存款類、手機銀行產(chǎn)品,主打存款類產(chǎn)品和家庭消費貸款;商區(qū)網(wǎng)格:通過金燕e付作為切入點,主推貸款產(chǎn)品和電子銀行產(chǎn)品;園區(qū)企業(yè)網(wǎng)格:通過貸款產(chǎn)品作為切入點,順勢推薦工資、高管理財、員工消費貸款產(chǎn)品。公共服務機構網(wǎng)格:以金燕e貸作為切入點,主推存款、手機銀行等產(chǎn)品。
(二)打造特色服務
為全方位場景化服務客戶,搭建本行和客戶之間的互動機制,根據(jù)各支行組織活動需求,制作相關業(yè)務產(chǎn)品、金融知識宣講課件,培訓內訓師,為社區(qū)居民和機關企業(yè)職工向廣大客戶介紹金融知識、防詐騙、珍惜信用、安全用卡等方面的知識。進一步深入社區(qū),提高我行知名度。
為社區(qū)居民,開展一系列增值服務,包括上門走訪、健康體檢、上門開卡、便民服務、關注親子教育,提高我行惠民度。
(二)加強宣傳造勢。
1、設計宣傳用語,在本行網(wǎng)點所在的主要交通要道、社區(qū)和村組張貼或懸掛宣傳標語、宣傳牌,銀行網(wǎng)點電子顯示屏上要滾動播放宣傳標語。
2、豐富宣傳方式, 總行以及各支行要充分利用多種宣傳渠道對本行金融服務整村授信戰(zhàn)略進行宣傳,提高本行品牌知名度以及市場的認可度。宣傳形式包括不限于:1、大平臺宣傳,比如當?shù)仉娨暸_、電臺、報紙宣傳;2、發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,利用網(wǎng)點的LED屏、電視機、海報進行宣傳;3、戶外媒體宣傳,比如汽車車身廣告、墻體廣告、路牌廣告、三輪車車貼、員工汽車貼等;4、充分利用線上宣傳渠道,比如短信、微信平臺、微信群、朋友圈等。
五、工作需求
(一)強有力的推動督導部門。成立相關部門組成的專門辦公室,督導關注進程,確立定期總結分析會議,逐步建成思路清晰、執(zhí)行力強,接地氣的實現(xiàn)方案。
(二)狠抓工作落實。相關部門要正確處理好本工作與其他各項工作的關系,統(tǒng)籌兼顧、有機銜接,確保本項工作與其他工作兩手抓、兩不誤、兩促進。
(三)強化協(xié)同配合。落實總行領導、部室、支行三級管理體系,合力推進本項營銷工作。對支行提出的諸如禮品設計、訂購,活動開展,總行給予大力支持。
(四)及時進行總結。相關支行要深入查找本項工作的問題和不足,及時向總行專項辦公室反饋,包括但不限于好經(jīng)驗、好做法、發(fā)現(xiàn)的主要問題與情況、下步工作計劃及建議等??傂袑⒍ㄆ诰幇l(fā)簡報予以推廣普及,以推動各項工作扎實有效開展。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場,提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證,這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務人員人,管理人員人,后勤人員人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員,營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務工作的重點,又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業(yè)務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有個品種,個品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調,從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場,在經(jīng)過調研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā),哪個客戶需要線開發(fā),哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯(lián)動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時,做銷量,創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3.調整產(chǎn)品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。
4.貨款分離,變被動為主動。
業(yè)務人員主動出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應業(yè)務人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資:在完成基數(shù)任務的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成):經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰并施,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。
總結:
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。