電商市場(chǎng)環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店 推廣策劃 效果評(píng)估

緒論

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物既滿足了人們多樣化的需求，也可以進(jìn)行專屬定制。本文主要描述在淘寶網(wǎng)上開創(chuàng)一家時(shí)尚女裝店的建設(shè)到運(yùn)行推廣的全過程。網(wǎng)店建設(shè)包括：用戶注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證和安裝軟件。淘寶網(wǎng)店目標(biāo)是成為有自己特色的高品質(zhì)、高信譽(yù)的女裝淘寶店鋪。高品質(zhì)的、流行的時(shí)尚產(chǎn)品，實(shí)惠的價(jià)格是本店執(zhí)著的追求。本店選擇經(jīng)營(yíng)日韓甜美系女裝，淘寶網(wǎng)店服裝類別將商品進(jìn)行更細(xì)致的分類。淘寶網(wǎng)店選擇的貨源方式是通過阿里巴巴中國(guó)站批發(fā)市場(chǎng)，找到合適的廠家，加盟成為。

一、網(wǎng)店的推廣環(huán)境分析

（一）宏觀環(huán)境分析

包括：政治法律環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、人口環(huán)境分析和社會(huì)文化環(huán)境分析。

（二）微觀環(huán)境分析

1.供應(yīng)商分析。本店在選擇供應(yīng)商時(shí)遵循目前的流行趨勢(shì)，注重考慮商品的質(zhì)量和款式。本淘寶網(wǎng)店網(wǎng)店選擇淘寶分銷方式為主要銷售渠道。選擇了“阿里巴巴”平臺(tái)中的“森之誠(chéng)品官方旗艦店”作為主要供應(yīng)商。

2.消費(fèi)者分析。包括消費(fèi)者特征和消費(fèi)心理分析。

3.競(jìng)爭(zhēng)者分析。在淘寶上經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的店鋪競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。本店的主要競(jìng)爭(zhēng)者有沐乃衣西瓜家日韓店和“日韓女裝爆款前線”淘寶網(wǎng)店。

二、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位

（一）市場(chǎng)細(xì)分

市場(chǎng)按按地理環(huán)境因素、按人口狀況因素、按消費(fèi)心理因素。

（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇

根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果和其形成的諸多子市場(chǎng)可知，淘寶網(wǎng)店主要應(yīng)用差異性市場(chǎng)策略，該策劃選出了兩類主要的目標(biāo)市場(chǎng)：目標(biāo)對(duì)象定位在18～35歲之間的職業(yè)女性和有工作的主婦。

（三）市場(chǎng)定位

本店將目標(biāo)對(duì)象定位在18～35歲年齡段的女性群體，這樣的款式風(fēng)格應(yīng)該是時(shí)尚、新穎的，但也不能過于前衛(wèi)、夸張。這類群體主要也是最喜愛追求時(shí)尚的人群，對(duì)產(chǎn)品也容易產(chǎn)生忠誠(chéng)度，非常有利于保持本淘寶網(wǎng)店的獨(dú)特性和活力。淘寶網(wǎng)店能以一個(gè)“時(shí)尚”、“個(gè)性”和“健康”的形象進(jìn)入市場(chǎng)，充分發(fā)揮本網(wǎng)店的特點(diǎn)，樹立一個(gè)良好的形象，從而贏得持續(xù)的好評(píng)。

（四）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理策劃方案設(shè)計(jì)

三、網(wǎng)店?duì)I銷策略

（一）服務(wù)與產(chǎn)品策略

本店從生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用的一系列措施和手段，包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開發(fā)策略和品牌策略

（二）價(jià)格策略

在時(shí)尚銷售活動(dòng)中，定價(jià)是一項(xiàng)既重要又困難且?guī)в酗L(fēng)險(xiǎn)的。本店主要采取低價(jià)定價(jià)策略。主要是直接低價(jià)定價(jià)策略和折扣定價(jià)策略。

（三）渠道策略

采取的模式為：生產(chǎn)者經(jīng)銷商分銷商消費(fèi)者，本店當(dāng)于其中的分銷商；配送渠道選用中通，圓通為統(tǒng)一配送公司；采取的是從經(jīng)銷商直接進(jìn)貨的渠道方式；本店結(jié)算方式主要有：支付寶、銀行卡、信用卡等。

（四）促銷策略

本店經(jīng)營(yíng)模式主要以分銷為主，采用在淘寶店鋪中以利用短期性的讓利行為為主，廣告宣傳為鋪，其余促銷方式相互配合的促銷手段來刺激消費(fèi)者。主要包括：.網(wǎng)上銷售促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上公共關(guān)系。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理包括店鋪裝修管理、商品管理、支付方式管理、訂單管理、配送管理、客戶關(guān)系管理、售后管理。

四、網(wǎng)店的推廣策劃方案的設(shè)計(jì)

（一）網(wǎng)店推廣背景

淘寶店具有投資少、成本低、入駐門檻低、操作簡(jiǎn)單方便等諸多優(yōu)勢(shì)，但是淘寶網(wǎng)店也存在著諸多問題，包括：交易安全問題、網(wǎng)店售假問題、商業(yè)信用問題和.物流配送問題。

（二）網(wǎng)店推廣目標(biāo)

1.短期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店初期推廣，計(jì)劃在本店推廣6-8個(gè)月后日均獨(dú)立訪問用戶500、約1000左右的瀏覽量。通過與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接、參與淘寶社區(qū)活動(dòng)以及線下下發(fā)印有二維碼的名片來提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)店人氣。

2.中期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店增長(zhǎng)期推廣，目標(biāo)是提升網(wǎng)店品牌。可通過設(shè)置買家秀獎(jiǎng)勵(lì)、貼吧發(fā)帖和各種社交軟件進(jìn)行推廣。計(jì)劃在本網(wǎng)店推廣1年后日均獨(dú)立訪問用戶達(dá)到800人、約1200左右的瀏覽量。

3.長(zhǎng)期目標(biāo)。淘寶網(wǎng)店穩(wěn)定期推廣，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券，并結(jié)合淘寶網(wǎng)站推廣專業(yè)工具進(jìn)行推廣。參與多種營(yíng)銷活動(dòng)。計(jì)劃在本店推廣2年后日均獨(dú)立訪問用戶達(dá)到1300人，約2000左右的瀏覽量。

（三）網(wǎng)店推廣受眾

本淘寶網(wǎng)店主要面向于18～35年齡段的女性進(jìn)行推廣。她們中包括學(xué)生、公司職員及個(gè)體自由職業(yè)者。

（四）網(wǎng)店推廣策略

網(wǎng)店采用的推廣策略包括：1.店內(nèi)推廣2.網(wǎng)店平臺(tái)推廣3.熱門網(wǎng)站推廣4.聊天工具推廣5.將自己店鋪的網(wǎng)址印在實(shí)物上6.校園人7.傳統(tǒng)媒體廣告。

五、結(jié)論

本淘寶網(wǎng)店從建設(shè)入手，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境及供應(yīng)商、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)進(jìn)行分析。將市場(chǎng)細(xì)分、分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求并進(jìn)行選擇，確定目標(biāo)對(duì)象；制定出目標(biāo)計(jì)劃，并使用線上線下相結(jié)合的推廣方式，達(dá)到推廣效果，進(jìn)行店鋪評(píng)估。利用淘寶店內(nèi)板塊、熱門網(wǎng)站社區(qū)、聊天工具及分發(fā)小名片等方式對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行推廣，最終使得店鋪的訪問量和收藏量逐漸增加，并轉(zhuǎn)化為訂單，完成制定的目標(biāo)計(jì)劃。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

7月9日至7月20日，在武漢德商物資有限公司已經(jīng)實(shí)習(xí)兩周時(shí)間，期間通過自己的主動(dòng)學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，在魯哥，桂經(jīng)理和余姐的指導(dǎo)下，對(duì)公司主要運(yùn)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有了更為詳細(xì)的了解和深層次的認(rèn)識(shí)。

作為一名實(shí)習(xí)生，公司安排我主要負(fù)責(zé)德商公司電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)推廣這一方向，因?yàn)榇髮W(xué)期間學(xué)的專業(yè)就是鋼鐵冶金，在校期間先后到武鋼大型廠、熱軋廠、冷軋廠、重軌車間實(shí)習(xí)過兩個(gè)月，所以對(duì)鋼鐵冶煉的整個(gè)工藝流程都比較熟悉，對(duì)各種板帶型線材的規(guī)格、尺寸、型號(hào)、材質(zhì)也是比較了解。鋼鐵專業(yè)的特殊對(duì)口知識(shí)背景，再加上之前參加過湖北省大學(xué)生B2C電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽，所以在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣上，我主要通過公司主頁，我的鋼材網(wǎng)、中國(guó)現(xiàn)貨資源網(wǎng)、中國(guó)鋼鐵營(yíng)銷網(wǎng)等各大鋼鐵主流網(wǎng)站平臺(tái)，大力宣傳武漢德商公司“以德經(jīng)商，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念；積極推廣德商公司依托武鋼產(chǎn)品的品牌及資源優(yōu)勢(shì)所經(jīng)營(yíng)的各種冷軋板、熱軋板、中厚板、型材、線材、各種專用鋼等品種，從而尋找建立有效的目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的銷售。

實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里，我主要是在各大主流鋼鐵網(wǎng)站上供貨信息，收集、整理、分析內(nèi)部和外部信息，通過對(duì)當(dāng)前鋼鐵市場(chǎng)環(huán)境分析和目標(biāo)客戶定位和分析，我制定并實(shí)施了相應(yīng)的有針對(duì)性的推廣方式：

按照潛在目標(biāo)客戶的習(xí)慣及行業(yè)特點(diǎn)選擇目標(biāo)網(wǎng)站：

通過對(duì)潛在目標(biāo)客戶群體的分析，網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)大的平臺(tái)具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，我在新浪微博平臺(tái)建立公司主頁，并在各大鋼鐵貼吧、天涯社區(qū)、論壇信息和資源，盡可能的讓德商品牌出現(xiàn)在百度、谷歌的搜索關(guān)鍵詞里面，同時(shí)，我積極尋找發(fā)現(xiàn)了一些新的鋼鐵主流媒體，并把公司的信息到中國(guó)鋼鐵營(yíng)銷網(wǎng)首頁，以便客戶及時(shí)的了解知道我們公司主要的營(yíng)銷產(chǎn)品和營(yíng)銷理念，工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推廣。

熟悉和掌握各專業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、公司信息：

通過兩周對(duì)搜搜鋼電子商務(wù)網(wǎng)，中國(guó)鋼鐵現(xiàn)貨網(wǎng)，武鋼營(yíng)銷系統(tǒng)，益達(dá)鋼材信息，中國(guó)鋼鐵論壇，慧聰網(wǎng)，中國(guó)鋼企網(wǎng)，鋼之家等主流專業(yè)鋼鐵網(wǎng)站的了解，現(xiàn)在我每天已經(jīng)能夠很熟練的按魯哥的安排，通過以上各專業(yè)網(wǎng)站收集、分析、整理、現(xiàn)貨資源和尋找潛在目標(biāo)客戶群體，進(jìn)行篩選整理后到公司主頁上，并與有價(jià)值的目標(biāo)客戶通過電話，QQ，電子郵件等取得聯(lián)系和進(jìn)一步溝通。

生活中的我喜歡挑戰(zhàn)，愛好營(yíng)銷，踏實(shí)認(rèn)真，思維活躍，但是在實(shí)習(xí)工作的過程中，因?yàn)閷?duì)整個(gè)鋼材貿(mào)易運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、貨運(yùn)、交易流程不是很熟悉，缺乏感官和實(shí)地經(jīng)歷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以有時(shí)感覺自己的電子商務(wù)推廣這一方向，環(huán)境分析和目標(biāo)群體定位不夠全面，很感謝上周在桂經(jīng)理的建議下隨魯哥一起去丹水池661市場(chǎng)實(shí)地了解學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，那次讓我看到了現(xiàn)實(shí)的交易市場(chǎng)和基本流程，希望以后能得到更多這樣的機(jī)會(huì)，陪同公司員工一起去交易市場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)，盡快的把網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣和現(xiàn)貨市場(chǎng)貿(mào)易結(jié)合起來，形成全面的目標(biāo)群體和環(huán)境分析，從而更有針對(duì)性的開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，宣傳推廣武漢德商物資有限公司的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。

第3篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

    關(guān)鍵詞:營(yíng)銷環(huán)境,SWOT分析,競(jìng)爭(zhēng)

    一、華杰公司內(nèi)部條件分析蘇州華杰電子有限公司專業(yè)從事電源開關(guān)、電源插座、電動(dòng)工具開關(guān)、連接器等產(chǎn)品的研發(fā)、制造和服務(wù),產(chǎn)品已通過多個(gè)國(guó)家的安全認(rèn)證,在其中很多細(xì)分行業(yè)中位于行業(yè)首位。2007年被評(píng)為江蘇省高新技術(shù)企業(yè),2008年中國(guó)電子元件企業(yè)百?gòu)?qiáng)評(píng)比第63名。

    1、華杰公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀華杰公司主要從事電子開關(guān)的研發(fā)、制造和服務(wù),主要產(chǎn)品有連接器、家電開關(guān)、電動(dòng)工具等。公司的三大產(chǎn)品采取需求先導(dǎo)的方式,根據(jù)顧客的需求進(jìn)行定制。同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn),采取多種形式相結(jié)合的促銷方式,在公司的內(nèi)部實(shí)行全員營(yíng)銷并通過媒體進(jìn)行宣傳,增加公司的美譽(yù)度。

    2、華杰公司存在的問題一是企業(yè)的管理效率還有待提高。華杰公司營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)表面看來分工明確,實(shí)際造成了效率低下,管理層處理事務(wù)的方式有待進(jìn)一步提高。二是營(yíng)銷專業(yè)人員數(shù)量少。論文參考網(wǎng)。營(yíng)銷人員數(shù)量顯得捉襟見肘,且營(yíng)銷人員很多是高中學(xué)歷,使得華杰公司在競(jìng)爭(zhēng)中顯得后勁不足。三是營(yíng)銷渠道不完善。華杰公司建立了自己的銷售網(wǎng)絡(luò),但是銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,在銷售上發(fā)揮作用有所偏向大項(xiàng)目,在與大公司爭(zhēng)奪客戶上,投入了大量的人力、物力和財(cái)力,降低了工作效率,增加了銷售費(fèi)用。

    二、華杰公司外部環(huán)境分析1、政治環(huán)境分析為應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響,國(guó)家出臺(tái)了《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興計(jì)劃》,這無疑會(huì)對(duì)該行業(yè)的發(fā)展十分有利。《國(guó)家產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策》以推進(jìn)我國(guó)工業(yè)化和信息化為核心,促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力提高,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí),進(jìn)一步帶來了機(jī)遇。

    2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng),GDP年均增長(zhǎng)率達(dá)到8%—10%,人民收入不斷提高,作為消費(fèi)品的電子產(chǎn)品,如電子開關(guān),消費(fèi)量也會(huì)增加。受金融危機(jī)影響,為了保持經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展,我國(guó)近一段時(shí)間的經(jīng)濟(jì)政策是擴(kuò)大內(nèi)需,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。電子產(chǎn)業(yè)作為拉動(dòng)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱產(chǎn)業(yè),必將激活電子開關(guān)市場(chǎng)的需求。論文參考網(wǎng)。

    3、社會(huì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高,人們生活水平的不斷進(jìn)步,高質(zhì)量、個(gè)性化需求的產(chǎn)品受到人們的青睞,人們愈加重視消費(fèi)品的個(gè)性需求,這也進(jìn)一步的促使電子開關(guān)的設(shè)計(jì)要具有獨(dú)特、個(gè)性的要求。華杰公司以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,根據(jù)需求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),符合社會(huì)需求。

    4、技術(shù)環(huán)境分析隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸被人們接受并在實(shí)際生活中加以應(yīng)用。各大電子產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售商都建立自己的網(wǎng)站,網(wǎng)上交易成為現(xiàn)實(shí),這進(jìn)一步的把電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)推向國(guó)際化運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變。電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參與行業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的影響。

    三、華杰公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析1、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)電子開關(guān)作為一個(gè)現(xiàn)代化社會(huì)所必需的產(chǎn)品倍受人們的青睞。它大致經(jīng)歷了三大拐點(diǎn),拉線式開關(guān)、平板式開關(guān)、智能觸控式電子開關(guān)?？v觀電子開關(guān)行業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下一個(gè)發(fā)展方向:一是電子開關(guān)功能多樣化;二是電子開關(guān)科技含量高;三是電子開關(guān)材料好、質(zhì)量高;四是電子開關(guān)的環(huán)保、綠色、低碳發(fā)展。

    2、五種因素分析(1)潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅。由于電子開關(guān)行業(yè)屬于知識(shí)密集型企業(yè),電子開關(guān)需要很高的技術(shù),在某種程度上形成了一道進(jìn)入壁壘,潛在進(jìn)入者的威脅相對(duì)比較弱。

    (2)替代品的替代威脅。電子開關(guān)這種產(chǎn)品所固有的特性,其替代品的威脅相對(duì)與其它產(chǎn)品十分微小,其替代品的威脅可以不用考慮。

    (3)供應(yīng)商的議價(jià)能力。華杰公司作為處于發(fā)展中、次于國(guó)際大公司的企業(yè),其能與供應(yīng)商形成長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系,其供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力還是很強(qiáng)的。

    (4)買方的議價(jià)能力。買方議價(jià)能力是在增長(zhǎng)的,主要基于幾方面原因:一是供買方選擇的供應(yīng)商越來越多;二是競(jìng)爭(zhēng)的白熱化促使買方提高議價(jià)能力;三是生活水平的提高造成買方消費(fèi)傾向的轉(zhuǎn)變。

    (5)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。華杰公司目前面臨的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有德豐和馬夸特。在電動(dòng)工具開關(guān)行業(yè),馬夸特全球的市場(chǎng)份額接近40%。德豐具有強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)能力,產(chǎn)品已擁有多國(guó)強(qiáng)制性認(rèn)證及一些國(guó)際專業(yè)認(rèn)證。

    四、華杰公司SWOT分析1、具有優(yōu)勢(shì)一是服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。華杰公司本著“貼近客戶,永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念,以客戶的需求為導(dǎo)向,為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品,在一些細(xì)分的領(lǐng)域,公司產(chǎn)品市場(chǎng)份額很高,這從某種程度上顯示出消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可和肯定。二是研發(fā)能力強(qiáng)。企業(yè)具有獨(dú)立的產(chǎn)品研發(fā)能力,目前有100余名中高級(jí)研發(fā)工程技術(shù)人員。截止2008年底共獲得93項(xiàng)專利,其中發(fā)明專利11項(xiàng),國(guó)際專利1項(xiàng),并擁有UL認(rèn)證的WTDP實(shí)驗(yàn)室。這為為公司保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了保障。

    2、存在劣勢(shì)一是銷售激勵(lì)政策死板、不靈活。獎(jiǎng)懲方法不能夠跟隨時(shí)代的進(jìn)步而改善,不能夠堅(jiān)持物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)輕精神獎(jiǎng)勵(lì)。二是營(yíng)銷隊(duì)伍不健全。華杰公司的企業(yè)員工較多,但是企業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍卻不健全,在公司的營(yíng)銷隊(duì)伍中,大學(xué)學(xué)歷的人數(shù)只占營(yíng)銷人員的20%,而公司的員工也缺乏全員營(yíng)銷的意識(shí),這會(huì)大大削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,不利于公司的發(fā)展。論文參考網(wǎng)。三是專利意識(shí)薄弱。電子產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,行業(yè)的利潤(rùn)率呈現(xiàn)下降趨勢(shì),企業(yè)的研發(fā)成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,掌握領(lǐng)先技術(shù)的企業(yè)將采取專利保護(hù)策略,保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。華杰公司在專利產(chǎn)出方面顯得較為薄弱,專利意識(shí)不強(qiáng),可持續(xù)發(fā)展后勁不足。

    3、發(fā)展機(jī)會(huì)一是國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)良好,宏觀政策進(jìn)行調(diào)整,特別是金融危機(jī)以來,國(guó)家采取的“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略和十大產(chǎn)業(yè)振興計(jì)劃,電子市場(chǎng)更加活躍,為電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。二是進(jìn)入信息化社會(huì),隨著人民生活水平的提高,勢(shì)必在保證基本生活條件的情況下,追求更高質(zhì)量的生活,電子產(chǎn)品成為人們的首要選擇,同時(shí),個(gè)性化也將倍受人們的青睞,這將形成對(duì)電子產(chǎn)品的巨大需求,給電子生產(chǎn)企業(yè)帶來更大發(fā)展機(jī)遇。

第4篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

一,宏觀環(huán)境分析

1.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)是一個(gè)極其巨大的產(chǎn)業(yè),除了電信運(yùn)營(yíng)商之外,還包括手機(jī),電信設(shè)備,測(cè)試儀表,工具軟件,元器件,半導(dǎo)體甚至手機(jī)零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè).有數(shù)據(jù)顯示,在20__年度國(guó)民生產(chǎn)總值中,移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)效應(yīng)為0.8個(gè)百分點(diǎn).放在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下,聯(lián)通CDMA項(xiàng)目顯得更加意義深遠(yuǎn).

2.政治/法律環(huán)境

信息產(chǎn)業(yè)部一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展自己的手機(jī)產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國(guó)內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費(fèi).國(guó)家計(jì)委還授予19家企業(yè)生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格.

對(duì)于國(guó)內(nèi)電信設(shè)備供應(yīng)商來說,一個(gè)有利的好消息是國(guó)家對(duì)于CDMA的支持達(dá)到了前所未有的高度.20__年9月26日,信息產(chǎn)業(yè)部評(píng)選出第一屆信息產(chǎn)業(yè)重大技術(shù)發(fā)明.在六項(xiàng)獲獎(jiǎng)技術(shù)中,有兩項(xiàng)與CDMA有關(guān),由此不難看出政府對(duì)于CDMA的重視以及對(duì)掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的渴望.

3.科技環(huán)境

通過市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),手機(jī)用戶對(duì)目前所使用的手機(jī)在清晰度,網(wǎng)絡(luò),輻射等方面滿意的約占1/3,一般的占1/3,不滿意和很滿意的各占1/6.而CDMA在通話質(zhì)量,電磁輻射等方面具有優(yōu)勢(shì).

二,微觀環(huán)境分析

1.競(jìng)爭(zhēng)者狀況

在3G時(shí)代到來之前,中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)將在兩個(gè)層面展開:在原有的GSM領(lǐng)域,雙方基本上會(huì)延續(xù)目前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);在向第三代移動(dòng)通信過度方面,則將會(huì)GPRS與CDMA的正面交鋒,這將是雙方競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng).

2.消費(fèi)者狀況

據(jù)調(diào)查,消費(fèi)者擁有手機(jī)的比例每年逐步增加且對(duì)手機(jī)的性能要求越來越高.很多新老用戶對(duì)CDMA的性能有著濃厚的興趣.

3.企業(yè)自身表現(xiàn)

中國(guó)聯(lián)通"十五"期間的發(fā)展目標(biāo)是到20__年移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到0.8億——1億,市場(chǎng)占有率達(dá)到35;國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,數(shù)據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占有率分別達(dá)到20;無線尋呼繼續(xù)保持市場(chǎng)占有率的絕對(duì)優(yōu)勢(shì).為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),中國(guó)聯(lián)通將在"十五"期間追加固定資產(chǎn)投資2500億至2600億元.從上述數(shù)字來看,聯(lián)通移動(dòng)電話新增用戶的半數(shù)以上將來自CDMA,而聯(lián)通投入到CDMA項(xiàng)目中的資金也占其總投資額的40左右.

機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)分析

一,機(jī)會(huì)分析

1.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

(1)CDMA手機(jī)發(fā)射功率小,是名副其實(shí)的綠色手機(jī).CDMA手機(jī)的平均發(fā)射功率是2mw,是GSM手機(jī)的平均發(fā)射功率(125mw)的1/60,甚至低于電視屏幕產(chǎn)生的輻射功率.

(2)CDMA手機(jī)語音質(zhì)量高,可與固定電話媲美,而且沒有掉線的現(xiàn)象.

(3)由于CDMA的一些技術(shù)優(yōu)勢(shì),它里面的機(jī)芯可以做得更小,更輕,而且功能更強(qiáng)大.因此,CDMA手機(jī)可以做得更加小巧輕便,更能富有個(gè)性化的特征.

2.頻段資源優(yōu)勢(shì)

聯(lián)通之所以接管133網(wǎng)(原長(zhǎng)城網(wǎng)),一個(gè)很重要的目的就是看中了133網(wǎng)寶貴的頻段資源.現(xiàn)在國(guó)際上已經(jīng)出現(xiàn)了拍賣頻段資源的做法,我國(guó)也有可能借鑒這一模式,因此,現(xiàn)在聯(lián)通CDMA所獲得的頻段資源必將成為未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).而GPRS與GSM共有相同的頻率,據(jù)測(cè)算,中國(guó)移動(dòng)GSM網(wǎng)絡(luò)的頻寬最多只能支持1億用戶,必然會(huì)因GPRS與GSM爭(zhēng)搶頻率資源而影響GPRS的發(fā)展.

3.國(guó)家扶持民族手機(jī)工業(yè)

信息產(chǎn)業(yè)部一直強(qiáng)調(diào)要發(fā)展自己的手機(jī)產(chǎn)業(yè),甚至還為一些國(guó)內(nèi)廠商下?lián)芰舜蠊P的研發(fā)經(jīng)費(fèi),此次獲得CDMA手機(jī)生產(chǎn)資格的僅有一家外資企業(yè),其余均為國(guó)內(nèi)廠商,再次表明了信息產(chǎn)業(yè)部扶持民族手機(jī)工業(yè)的態(tài)度.

二,風(fēng)險(xiǎn)分析

1.雖說CDMA在技術(shù)上確實(shí)比GSM優(yōu)點(diǎn)更多一些,但是它只能屬于從2G到3G的過渡期,CDMA的壽命長(zhǎng)短取決于這個(gè)過渡期有多長(zhǎng).

2.更大的風(fēng)險(xiǎn)在于,一旦聯(lián)通選定CDMA,在未來到3G之路上,它就要一直沿著高通的標(biāo)準(zhǔn)走下去,換句話說,不管是否技術(shù)最先進(jìn),聯(lián)通很可能會(huì)一直受制于高通.

3.聯(lián)通建設(shè)CDMA是構(gòu)建一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò),基站,設(shè)備方面的開銷相當(dāng)巨大.而GPRS技術(shù)向下兼容GSM,可以從現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來,投入自然要低許多.由此可見,聯(lián)通在價(jià)格上不會(huì)占據(jù)優(yōu)勢(shì).

4.此外,聯(lián)通在用戶基礎(chǔ)方面的優(yōu)勢(shì)也會(huì)影響CDMA的推廣.對(duì)于一般的移動(dòng)通訊用戶來說,現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)基本上能夠滿足他們的需要,在這種情況下,人們不會(huì)輕易投入CDMA的懷抱,因?yàn)镃DMA不但換號(hào)還要換手機(jī).在這種情況下,聯(lián)通CDMA的用戶將主要來自新用戶和聯(lián)通130用戶的"跳網(wǎng)".因此,雙模手機(jī)(GSM與CDMA均可)對(duì)于聯(lián)通打開市場(chǎng)局面將會(huì)產(chǎn)生非常重要的作用,而這一點(diǎn)卻不是聯(lián)通自己可以解決的問題.

市場(chǎng)細(xì)分

從聯(lián)通公司抽樣的樣本來看,有手機(jī)的約占76,其中愿意更換的占52,不會(huì)更換的占48;沒有手機(jī)的占24,其中愿意購(gòu)買的占71,不會(huì)購(gòu)買的占29.

從上述情況來看可以以用戶有無手機(jī)來細(xì)分市場(chǎng):

1.手機(jī)新用戶:這群消費(fèi)者沒買過手機(jī),當(dāng)市場(chǎng)上有高品質(zhì)高質(zhì)量的新型手機(jī)時(shí),他們一般會(huì)傾向購(gòu)買這類手機(jī).

2.使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)的用戶:這類消費(fèi)者對(duì)CDMA心存懷疑,且使用CDMA不僅要換號(hào)還要換機(jī),因此這類用戶大多數(shù)對(duì)它持觀望態(tài)度,不會(huì)購(gòu)買;只有少數(shù)人在經(jīng)濟(jì)能夠允許的情況下會(huì)嘗試購(gòu)買使用CDMA.

3.使用中國(guó)聯(lián)通手機(jī)的用戶:這類消費(fèi)者原來就使用聯(lián)通的130手機(jī),只要他們意識(shí)到CDMA在技術(shù)上的好處,他們轉(zhuǎn)向購(gòu)買CDMA也是比較簡(jiǎn)單的.

戰(zhàn)略規(guī)劃

1.戰(zhàn)略思路:

(1)大力宣傳提倡CDMA的技術(shù)優(yōu)勢(shì),尤其是其勝于GSM與GPRS的方面.

(2)樹立倡導(dǎo)振興民族企業(yè)的觀念.國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部公布計(jì)委的決定,有19家企業(yè)獲得了生產(chǎn)CDMA手機(jī)的資格,其中有18家是國(guó)內(nèi)企業(yè),只有一家是外資企業(yè).表明了產(chǎn)業(yè)部扶持手機(jī)工業(yè)的態(tài)度.在GSM手機(jī)市場(chǎng)上,國(guó)產(chǎn)品牌幾年來奮力拼搏,奈何只能望洋興嘆,市場(chǎng)份額僅占15左右.而在CDMA手機(jī)方面國(guó)內(nèi)廠商無疑獲得了許多有利的位置——技術(shù)背景相同,都采用高通的核心技術(shù);市場(chǎng)地位平等,目前還沒有形成寡頭壟斷的局面.

(3)不與GSM和GPRS打價(jià)格戰(zhàn).

2.產(chǎn)品功能定位:保密性強(qiáng),話音清晰,掉線率低,電池輻射小.

3.品牌形象定位:小巧輕便,中國(guó)人自己的手機(jī).

4.消費(fèi)人群 定位:以手機(jī)新用戶為主,輔以一些聯(lián)通手機(jī)用戶和少許經(jīng)濟(jì)富裕的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶.

組合

一,價(jià)格

由于CDMA是個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò),設(shè)備等方面的開銷相當(dāng)巨大,而GPRS技術(shù)可以向下兼容GSM,可以從現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而來,投入自然要低許多.因此,不能與它們打價(jià)格戰(zhàn),主要以技術(shù)取勝.

二,廣告與促銷策略

1.廣告創(chuàng)意策略原則:以理性訴求為主,以感性訴求為輔.

2.廣告訴求目標(biāo):手機(jī)新用戶.

第5篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

前 言 1

目 錄 2

圖 表4

第一章 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)環(huán)境分析 6

一、政治環(huán)境 6

二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 8

三、社會(huì)文化環(huán)境 10

四、技術(shù)環(huán)境 11

第二章 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 12

一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模分析12

二、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告競(jìng)爭(zhēng)格局分析 13

三、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告細(xì)分市場(chǎng)分析 15

（一）品牌廣告位廣告仍然占據(jù)市場(chǎng)首要位置 15

（二）關(guān)鍵字廣告比重繼續(xù)提高 16

（三）網(wǎng)絡(luò)視頻廣告借助奧運(yùn)實(shí)現(xiàn)突破 18

（四）電子商務(wù)網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突出亮點(diǎn) 19

第三章 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告媒體分析 20

一、綜合門戶網(wǎng)站分析 20

（一）新浪 20

（二）搜狐 24

（三）網(wǎng)易 28

（四）騰訊 30

二、搜索引擎運(yùn)營(yíng)商分析 33

（一）百度 33

（二）谷歌中國(guó) 45

三、垂直網(wǎng)站分析 48

（一）財(cái)經(jīng)垂直網(wǎng)站 48

（二）汽車垂直網(wǎng)站 50

（三）IT垂直網(wǎng)站 53

（四）房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站 55

第四章 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司分析 58

一、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司競(jìng)爭(zhēng)分析 58

二、廠商分析 60

（一）好耶 60

（二）華揚(yáng)聯(lián)眾 62

（三）騰信互動(dòng) 64

第五章 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)廣告主分析 66

一、汽車行業(yè) 67

二、房地產(chǎn)行業(yè) 71

三、3C 行業(yè) 73

四、金融行業(yè) 80

五、消費(fèi)品 85

六、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/服務(wù) 96

七、通訊行業(yè) 100

第六章 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè) 103

一、2008-2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 103

二、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)促進(jìn)因素分析 105

三、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)阻礙因素分析106

附錄108

一、研究定義 108

二、研究范疇 110

三、專業(yè)術(shù)語 111

四、研究說明 113

圖 表

圖表 1 2007－2008年汽車制造業(yè)工業(yè)產(chǎn)銷值增長(zhǎng)變化

圖表 2 2007－2008年規(guī)模以上汽車制造企業(yè)效益指標(biāo)變化趨勢(shì)

圖表 1 PEST 分析模型 1

圖表 2 2001-2007年中國(guó)GDP變化情況 3

圖表 3宏觀經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)預(yù)警趨勢(shì)圖（2008年9月） 4

圖表 4 2004-2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量變化情況 5

圖表 5 2007Q1-2008Q3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模 7

圖表 6 2007Q1-2008Q3網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 8

圖表 7 2007Q1-2008Q3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量及ARPU情況 9

圖表 8 2002-2009年中國(guó)廣告投放情況 9

圖表 9 2007年-2008年前3季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告廠商市場(chǎng)份額 10

圖表 10 2007Q1-2008Q3中國(guó)廣告位廣告運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模 11

圖表 11 2007Q1-2008Q3關(guān)鍵字廣告及廣告位廣告同比增長(zhǎng)情況 12

圖表 12 2007Q1-2008Q3中國(guó)搜索引擎運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)規(guī)模 13

圖表 13 2007Q1-2008Q3中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額 15

圖表 14 2007Q1-2008Q3新浪網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入 17

圖表 15 2007Q1-2008Q3搜狐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入 20

圖表 16 2007Q1-2008Q3搜狐營(yíng)銷收入結(jié)構(gòu) 21

圖表 17 2007Q1-2008Q3搜狐品牌廣告收入 22

圖表 18 2007Q1-2008Q3網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò)廣告收入 24

圖表 19 2007Q1-2008Q3騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告收入 26

圖表 20 2007Q1-2008Q3百度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入 29

圖表 21 2007Q1-2008Q3百度廣告主數(shù)量及ARPU值 30

圖表 22 2007Q1-2008Q3百度TAC情況 31

圖表 23百度產(chǎn)品/服務(wù)發(fā)展路線圖 32

圖表 24 2007Q1-2008Q3谷歌中國(guó)收入 36

圖表 25 2007Q1-2008Q3谷歌中國(guó)廣告主數(shù)量及ARPU 值情況 37

圖表 26 2008年中國(guó)財(cái)經(jīng)類垂直網(wǎng)站廣告主行業(yè)構(gòu)成 42

圖表 27 2008年中國(guó)財(cái)經(jīng)類垂直網(wǎng)站廣告市場(chǎng)份額 43

圖表 28中國(guó)汽車垂直網(wǎng)站與汽車產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系圖 44

圖表 29 2008年中國(guó)汽車垂直網(wǎng)站廣告市場(chǎng)份額 45

圖表 30 2008年中國(guó)IT 垂直網(wǎng)站廣告市場(chǎng)份額 46

圖表 31 2008年中國(guó)房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站廣告市場(chǎng)份額 47

圖表 32 2006-2008年好耶收入情況 50

圖表 33好耶SWOT 分析 51

圖表 34 2006-2008年華揚(yáng)聯(lián)眾收入變化情況 52

圖表 35華揚(yáng)聯(lián)眾SWOT分析 53

圖表 36 2006-2008年騰信互動(dòng)收入變化情況 54

圖表 37 騰信互動(dòng)SWOT分析 55

圖表 38中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告主行業(yè)分布情況 56

圖表 39 豐田VIOS新威馳—網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意 61

圖表 40中國(guó)IT行業(yè)細(xì)分廣告主結(jié)構(gòu) 65

圖表 41 LG MINISITE 71

圖表 42 PPS客戶端緩沖網(wǎng)頁FLASH廣告截圖 72

圖表 43首屆“光大杯“理財(cái)師大賽營(yíng)銷方案 76

圖表 44李寧“我的信念我可以“視頻征集官網(wǎng) 81

圖表 45 2008-2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告整體市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 93

第6篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：國(guó)際營(yíng)銷；PEST分析；SWOT分析；營(yíng)銷組合策略；4G

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：10053824（2014）06008003

0引言

三星手機(jī)以其準(zhǔn)確的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略快速進(jìn)軍各個(gè)地區(qū)，使其市場(chǎng)占有率在2013年達(dá)到第一。面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的復(fù)雜性，陳舊的經(jīng)營(yíng)觀念，落后營(yíng)銷策略是不能保證企業(yè)能夠跟隨國(guó)外市場(chǎng)的變化，有效的運(yùn)用國(guó)際營(yíng)銷策略是保證企業(yè)增加利潤(rùn)的重要手段。很多國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究了三星手機(jī)的營(yíng)銷策略，關(guān)于其國(guó)際營(yíng)銷策略研究卻少見，因此，研究三星手機(jī)的跨國(guó)營(yíng)銷策略具有理論和實(shí)踐意義。

1三星手機(jī)營(yíng)銷環(huán)境分析

1.1國(guó)際宏觀環(huán)境分析

1）政治環(huán)境。自改革開放以來，外資企業(yè)在我國(guó)稅收、進(jìn)出口權(quán)以及關(guān)稅等方面都有較多優(yōu)惠，與內(nèi)資企業(yè)相比，明顯享有了“超國(guó)民待遇”。以盈利為目的的企業(yè)來說，稅率的調(diào)升意味著三星需要取得更多的利潤(rùn)來彌補(bǔ)所交的稅費(fèi)，在所有外資企業(yè)面臨基本同樣的政策前提下對(duì)三星手機(jī)的發(fā)展并無特有的影響。4G的推廣與發(fā)展對(duì)中國(guó)通信業(yè)是一件重要的事，要發(fā)展4G必定離不開手機(jī)廠商，這給像三星這樣知名度高的手機(jī)帶來了無限的發(fā)展可能。

2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境。面對(duì)極為錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)，穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。居民消費(fèi)價(jià)格基本穩(wěn)定。全年居民消費(fèi)價(jià)格比上年上漲。外匯儲(chǔ)備繼續(xù)增加。消費(fèi)者的購(gòu)買力在隨著時(shí)代的變化而變化，有些在前些年認(rèn)為奢侈的東西在現(xiàn)在看來并不少見。這些改變跟消費(fèi)者的觀念有關(guān)系，但更離不開經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)。三星更要以“創(chuàng)新和挑戰(zhàn)”方針積極適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3）社會(huì)文化環(huán)境。中國(guó)是個(gè)人口大國(guó)，這意味著我國(guó)存在著強(qiáng)大的消費(fèi)能力，這對(duì)于任何企業(yè)無疑是一件益事。隨著近些年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和移動(dòng)通信的技術(shù)發(fā)展，全國(guó)移動(dòng)電話的用戶數(shù)逐年增加。隨著眾人矚目的4G牌照的發(fā)放，越來越多的人將要使用4G手機(jī)，這將會(huì)帶來新一輪的手機(jī)換代的。但是這偌大的蛋糕誰都想分，如何抓住廣大消費(fèi)者的心理、培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力成了企業(yè)首要的難題。

4）技術(shù)環(huán)境。① 3G向4G的過度；② 手機(jī)屏幕的極限：三星一直保持其大屏特色，在2014年，類似像柔性屏這樣的技術(shù)創(chuàng)新或許才是新的爆點(diǎn)。③ 處理器：進(jìn)入2014年之后，我們認(rèn)為64位處理器會(huì)逐漸興起并且由高端起步慢慢普及。④ 流媒體技術(shù)：流媒體技術(shù)被廣泛運(yùn)用，尤其是4G牌照的發(fā)放使得移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和終端上的移動(dòng)流媒體具有廣闊的發(fā)展前景，技術(shù)的革新是永恒不斷的話題。

1.2微觀環(huán)境分析

1）優(yōu)勢(shì)（Strengths）。① 多元化的產(chǎn)品線；價(jià)位分布均勻，其機(jī)型能滿足任何階段的消費(fèi)者。② 高端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，能夠很好抵御來自蘋果產(chǎn)品的壓力；中低端機(jī)型的實(shí)力也很強(qiáng)，有能力緩解來自國(guó)產(chǎn)手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。③三星很好的抓住了大屏幕的發(fā)展契機(jī)，從而快速地占領(lǐng)了大屏幕手機(jī)市場(chǎng)。

2）劣勢(shì)（Weaknesses）。① 軟件實(shí)力的缺乏成為三星最大的短板。② 缺乏自主操作系統(tǒng)是三星的另一大軟肋，三星使用的是谷歌Android操作系統(tǒng)，沒有自。與英特爾合作的Tizen操作系統(tǒng)尚未形成氣候，很大程度上制約三星的發(fā)展。

3）機(jī)會(huì)（Opportunities）。① 具有雄厚的產(chǎn)品研發(fā)能力的三星未來從速度入手，實(shí)行速度經(jīng)營(yíng)的策略搶占市場(chǎng)。② 運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域繼續(xù)深入發(fā)展，搶占中國(guó)4G市場(chǎng)。

4）威脅（Threats）

① 目前來看，三星最大的威脅來自于其他品牌的山寨，最明顯的當(dāng)屬大屏手機(jī)。

② 更大威脅是來自于蘋果，在大屏手機(jī)成為趨勢(shì)的市場(chǎng)環(huán)境下，如果蘋果大屏幕新品的話，對(duì)于三星的沖擊將有可能是顛覆性的。

2三星手機(jī)營(yíng)銷組合策略

2.1產(chǎn)品策略

1）產(chǎn)品及其定位分析，三星通過對(duì)手機(jī)消費(fèi)者的特點(diǎn)、各類群體的市場(chǎng)潛力進(jìn)行分析，結(jié)合自身的競(jìng)爭(zhēng)地位，將主要定位于中高端市場(chǎng)，追求時(shí)尚的外觀或商務(wù)多功能應(yīng)用的人群。這部分消費(fèi)群體具備經(jīng)濟(jì)實(shí)力，樂于接受新鮮事物，是手機(jī)產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體。

2）市場(chǎng)細(xì)分，三星目前最成功的營(yíng)銷策略便是針對(duì)不同的人群推出不同配置和價(jià)位的產(chǎn)品，并取得不錯(cuò)的成績(jī)。因?yàn)槿敲看螘?huì)好幾款新品，能滿足不同需求的消費(fèi)者。

3）產(chǎn)品生命周期管理：①上市初期，采用差異化戰(zhàn)略，并投入大量的廣告，定價(jià)采取快速撇脂策略。②在成長(zhǎng)期，適時(shí)采取降價(jià)策略，激發(fā)更多消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。③當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，適當(dāng)降價(jià)，抓住消費(fèi)者，擴(kuò)展分銷渠道。④處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)需要針對(duì)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇不同的市場(chǎng)退出時(shí)間。

2.2價(jià)格策略

在產(chǎn)品營(yíng)銷組合策略中，價(jià)格是唯一能給企業(yè)帶來收益的一個(gè)因素。當(dāng)企業(yè)處于不同的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)都需要對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

1）影響定價(jià)的因素：①產(chǎn)品成本。②市場(chǎng)需求。③競(jìng)爭(zhēng)因素。

2）定價(jià)的目標(biāo)，企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)以滿足市場(chǎng)需要和實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利為基礎(chǔ)。

3）定價(jià)的依據(jù)及其策略：①撇脂定價(jià)。②市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法。

4）基于生命周期的價(jià)格調(diào)整，淡季的降價(jià)比旺季的降價(jià)更有利，而調(diào)高價(jià)格在旺季的前2周開始比較合適。

2.3渠道策略

銷售渠道是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，同時(shí)也是變數(shù)最大的資產(chǎn)。扁平化的渠道模式使三星手機(jī)能更好的了解和控制銷售終端。

1）三星手機(jī)的渠道模式，三星一直采用的是傳統(tǒng)的全國(guó)總模式。在產(chǎn)品線不斷豐富的情況下，渠道模式、渠道管理能力成為制約三星發(fā)展。在意識(shí)到這些問題后，三星開始實(shí)行NFD模式。

2）三星手機(jī)的渠道客戶現(xiàn)狀，三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)上采取的渠道模式分為直供和非直供（批發(fā)客戶、一般零售客戶和其他客戶等）2種，其中，直供又分為工廠直供（國(guó)美、蘇寧等）和平臺(tái)直供（華松派普和普天泰力）2種模式。隨著接下來運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)對(duì)4G的建立和推廣，運(yùn)營(yíng)商渠道所占的比重將會(huì)有所提升。

3）三星手機(jī)渠道的管理與維護(hù)，①不惜重金打造完美銷售渠道；②激勵(lì)分銷商：分銷商保持忠心也是三星在國(guó)際營(yíng)銷中的關(guān)鍵；③與大型零售商合作：三星一直與大型的零售商保持著良好的合作關(guān)系；④PSI控制銷售終端：表格化管理，通過對(duì)各類統(tǒng)計(jì)表的分析總結(jié)得出權(quán)威性的報(bào)告，再根據(jù)報(bào)告指定下一步的營(yíng)銷方案，能有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2.4促銷策略

1）廣告，三星手機(jī)選取了大學(xué)生和時(shí)尚的白領(lǐng)為廣告對(duì)象。三星的廣告比較多樣化，主要分為長(zhǎng)期廣告和短期廣告，長(zhǎng)期廣告主要針對(duì)三星主推的產(chǎn)品，在大型商圈的最好位置放置，無形之中增加了消費(fèi)者的了解程度，有潛移默化的作用。

2）基于消費(fèi)者的促銷：①體育營(yíng)銷，通過在亞運(yùn)會(huì)、奧運(yùn)會(huì)上贊助中國(guó)體育代表團(tuán)宣傳自己的形象。②明星營(yíng)銷，選擇知名明星作為企業(yè)代言人宣傳自己高檔、時(shí)尚、大數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者的形象，在消費(fèi)者心中形成良好的影響，增加美譽(yù)度。③公益營(yíng)銷，三星特別重視公益活動(dòng)，為的是通過公益活動(dòng)增加產(chǎn)品的知名度和提升良好的形象，鞏固在消費(fèi)者心中的地位。

3）基于店面管理者和營(yíng)業(yè)員的促銷：①穩(wěn)定與規(guī)范，三星自從實(shí)行了區(qū)域商制，在相應(yīng)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行銷售，促進(jìn)整個(gè)渠道健康發(fā)展。②耕耘即收獲，三星是通過重點(diǎn)扶持一個(gè)區(qū)域的核心商，通過核心商向下不斷發(fā)展自己渠道的“金字塔”結(jié)構(gòu)的拓展體系來擴(kuò)大市場(chǎng)份額。③整合資源，核心商提供傾斜性政策的同時(shí)，三星不僅配合核心商的具體市場(chǎng)開拓提供了資金上的支持，而且全力支持三星的渠道商開拓市場(chǎng)。

3三星手機(jī)國(guó)際營(yíng)銷存在的問題及建議

3.1產(chǎn)品方面的建議

三星手機(jī)應(yīng)該加大力度建設(shè)品牌影響力和號(hào)召力，鞏固品牌形象并且提高品牌忠誠(chéng)度，給消費(fèi)者全新的生活理念和全新的感官體驗(yàn)。這就要求三星快速研發(fā)出能快速吸引消費(fèi)者眼球、抓住消費(fèi)者心理的產(chǎn)品。另外，三星手機(jī)的定位或許不應(yīng)該局限于青年或者大學(xué)生這種勇于追求時(shí)尚的人群，因此，三星手機(jī)應(yīng)該將定位逐漸下放，并有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品和營(yíng)銷方式進(jìn)行調(diào)整，以取得更好的占有率。

三星應(yīng)該有強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，眼下繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)自有操作系統(tǒng)的研發(fā)是關(guān)鍵，將自己的硬件優(yōu)勢(shì)跟軟件結(jié)合，逐漸擺脫對(duì)安卓系統(tǒng)的依賴，將自己的優(yōu)勢(shì)從硬件延伸到軟件開發(fā)上，持續(xù)研發(fā)滿足于消費(fèi)者的產(chǎn)品，利用自己的資源降低成本，在市場(chǎng)上持續(xù)占據(jù)龍頭的地位，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。

基于國(guó)內(nèi)千元手機(jī)的威脅，或許三星也可以順應(yīng)潮流，研發(fā)一些千元手機(jī)，但在形態(tài)上應(yīng)與高端機(jī)有一些區(qū)別，但畢竟是三星這個(gè)極具說服力的品牌，所以，三星的千元手機(jī)應(yīng)該能激起一陣潮流。三星應(yīng)該更加重視手機(jī)的品質(zhì)，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證不再有問題機(jī)的出現(xiàn)。

3.2價(jià)格方面的建議

而在產(chǎn)品的價(jià)格方面，三星繼續(xù)采用撇脂定價(jià)策略應(yīng)當(dāng)是很正確的選擇，同時(shí)，對(duì)于中低端機(jī)采取差別定價(jià)策略和成本定價(jià)策略，滿足不同層次的消費(fèi)者，產(chǎn)品線的延伸有利于三星手機(jī)獲得更高額市場(chǎng)份額和知名度。除了繼續(xù)實(shí)行撇脂定價(jià)的策略外，隨著產(chǎn)品進(jìn)入相應(yīng)的生命周期和新產(chǎn)品的上市應(yīng)適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，并對(duì)終端渠道實(shí)行嚴(yán)格的價(jià)格控制，消費(fèi)者是否愿意接受產(chǎn)品很大一部分上取決于產(chǎn)品的價(jià)格，所以，對(duì)于企業(yè)來說，制定合適的價(jià)格是很有必要的。

3.3渠道方面的建議

在開展?fàn)I銷的過程中，沒有一種方案是一勞永逸、完美無缺的，即使是像三星這樣在國(guó)際營(yíng)銷中已取得成功的企業(yè)也不例外。就三星現(xiàn)階段的渠道來說，培養(yǎng)忠實(shí)的渠道客戶很關(guān)鍵，同時(shí)，對(duì)一些銷售業(yè)績(jī)不佳的渠道客戶進(jìn)行整治，以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，進(jìn)一步擴(kuò)大直供客戶的規(guī)模，以減少利潤(rùn)的流失。由于國(guó)內(nèi)4G的建設(shè)，運(yùn)營(yíng)商可以說是占了舉足輕重的位置，因此，與運(yùn)營(yíng)商的合作應(yīng)該是每個(gè)廠商都勢(shì)在必得的，特別是對(duì)三星這種外資企業(yè)來說更是要加強(qiáng)與運(yùn)營(yíng)商的合作，可以采取捆綁銷售，定期與運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作交流會(huì)等。三星在開展直供模式的同時(shí)或許可以考慮網(wǎng)上渠道，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)能在人群中形成熱點(diǎn)，有利于三星旗艦手機(jī)的信息傳播。

3.4促銷方面的問題及建議

在現(xiàn)在的營(yíng)銷渠道中，運(yùn)營(yíng)商的地位越發(fā)的重要，三星手機(jī)需要積極探索新的活動(dòng)方式與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)合促銷。另外，現(xiàn)代大學(xué)生和青年對(duì)時(shí)尚和品牌的追求越來越高，三星手機(jī)應(yīng)該擴(kuò)大產(chǎn)品的推廣宣傳渠道，使其更貼近目標(biāo)消費(fèi)群體，比如針對(duì)大學(xué)生，在校園開展體驗(yàn)活動(dòng)和進(jìn)行巡展；對(duì)于高端產(chǎn)品，可以在高檔的地方開展促銷活動(dòng)，以便于近距離接近高端消費(fèi)群體。在廣告上，注意線上和線下的配合，做到將信息以最快速的方式傳播出去，取得最好的宣傳效果。

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第7篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

1-目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀

“市場(chǎng)部”這個(gè)詞走進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事，目前移動(dòng)通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營(yíng)銷部、分銷部、銷售部、以及市場(chǎng)管理部等都是市場(chǎng)部的涵蓋范圍。從分營(yíng)后的中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)聯(lián)通、上海光大、電信長(zhǎng)城等具有運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商來看，中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷做的比較大，在原先營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上，又發(fā)展了商場(chǎng)、專賣店、量販等銷售形式，給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺，然而市場(chǎng)知名度高，但市場(chǎng)平牌忠誠(chéng)度低；中國(guó)聯(lián)通起步晚，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下沒有遲到的經(jīng)營(yíng)者只有善于經(jīng)營(yíng)的贏家，中國(guó)聯(lián)通采取分銷商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿，但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常 消費(fèi)者反應(yīng)；其它幾家運(yùn)營(yíng)商盡管營(yíng)銷思路很前衛(wèi)，但是制約其市場(chǎng)開發(fā)的因素較多，市場(chǎng)反應(yīng)冷淡。可以說，目前移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是各行其道，短期行為太多，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)來看，我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)尚未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型階段。當(dāng)然，其中原因也有我國(guó)通信行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷階段的因素，廣大從業(yè)者沒有市場(chǎng)危機(jī)感。沒有市場(chǎng)危機(jī)感就不會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷緊迫感，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)和努力只是在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時(shí)間和目前市場(chǎng)供需關(guān)系的狀況看，從業(yè)者的觀念和認(rèn)識(shí)的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷企劃等方式來引導(dǎo)、開拓、擴(kuò)大和滿足廣大消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的需求來完成，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，盡管尚須時(shí)日，但這是市場(chǎng)營(yíng)銷的需求和必然發(fā)展趨勢(shì)。

從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律來看，賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變往往是在市場(chǎng)開始競(jìng)爭(zhēng)之時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的移動(dòng)通信而言，具有前瞻性目光的人士早已看到，初露端倪的買方市場(chǎng)正在形成。如何適應(yīng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)，是移動(dòng)通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問題。移動(dòng)通信商們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，擁有目前的市場(chǎng)并不完全意味著必然占有市場(chǎng)，還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場(chǎng)拓展，發(fā)展市場(chǎng)，創(chuàng)造市場(chǎng)，這個(gè)行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系。而我所上班的移動(dòng)公司經(jīng)理，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)搞一些促銷活動(dòng)，效果不錯(cuò)。

2市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的組成和細(xì)分

從事過營(yíng)銷的人都知識(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷的表現(xiàn)是市場(chǎng)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而，實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平，換言之，在目標(biāo)市場(chǎng)上，可能沒有需求、需求很小或超量需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理就是要對(duì)付這些不同的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理進(jìn)行科學(xué)有效組合。 2.1市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理細(xì)分 市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理就是要對(duì)市場(chǎng)的需求狀況進(jìn)行有效管理，充分做好市場(chǎng)調(diào)查研究，深入市場(chǎng)，廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、促銷效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況，廣泛搜集市場(chǎng)信息，摸準(zhǔn)市場(chǎng)的變化，找準(zhǔn)潛在市場(chǎng)及市場(chǎng)盲區(qū)和死角，做出詳盡屬實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，以便企業(yè)的企劃者以此制定市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案，制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃。可以說，市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理是企業(yè)營(yíng)銷工作的一雙眼睛。一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理包括目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)分析兩個(gè)方面。

（1） 目標(biāo)市場(chǎng)

影響移動(dòng)通信目標(biāo)市場(chǎng)的因素很多，從市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略、促銷政策、廣告方式、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購(gòu)買形式、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場(chǎng)變化不斷，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商也要依據(jù)市場(chǎng)的變化不斷變化營(yíng)銷管理思路。從手機(jī)市場(chǎng)上我們可以看到，手機(jī)當(dāng)初的組織消費(fèi)購(gòu)買到如今的私人消費(fèi)購(gòu)買為主，目標(biāo)市場(chǎng)的變化也引起供應(yīng)商的努力，摩托羅拉從當(dāng)初以行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機(jī)，正是目標(biāo)市場(chǎng)使然。移動(dòng)通信商要在研究目前目標(biāo)市場(chǎng)的綜合情況時(shí)，不斷把目光投向市場(chǎng)的新變化，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)新選擇，準(zhǔn)確把握和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的發(fā)展動(dòng)態(tài)，才能做到有的放矢。

（2）市場(chǎng)目標(biāo)

那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群，固然是市場(chǎng)目標(biāo)，但這些人早已是手機(jī)的擁有者，移動(dòng)通信商關(guān)注的是新增長(zhǎng)的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化，所有穩(wěn)定都是暫時(shí)的，移動(dòng)通信市場(chǎng)也不例外。不同的消費(fèi)者有不同的變化，從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層等不同年齡不同性別，需求不同，變化也不同，興趣愛好各異，審美觀點(diǎn)有別，需要市場(chǎng)開拓者仔細(xì)研究，區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出，摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主，為行政機(jī)關(guān)人員和高級(jí)管理者所看重；諾基亞一專業(yè)公司著稱，倡導(dǎo)科技以人為本，平均不到一周時(shí)間推出新款，其先進(jìn)的形象對(duì)新潮時(shí)尚人士和高級(jí)知識(shí)分子具有較強(qiáng)吸引力，而在全國(guó)各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇，更是把諾基亞推向大眾化市場(chǎng)；愛立信則以靈巧方便為高級(jí)商務(wù)人士所青睞；飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者等等。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作的共識(shí)，通過建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)銷售的高速公路，大大加快了市場(chǎng)運(yùn)作周期，從而也加快了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期。

移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)從過去單一的營(yíng)業(yè)廳到如今的分銷商、商場(chǎng)、超市、專賣店等銷售渠道形式，從而連成一個(gè)高速高效的市場(chǎng)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)，這是移動(dòng)通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變，也是市場(chǎng)不斷 發(fā)展要求的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制，要從分銷商選擇、號(hào)源配置、產(chǎn)品價(jià)格、貨款結(jié)算、反款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。

移動(dòng)通信商對(duì)各自的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定，需要注意的是加強(qiáng)分銷商的附加值開發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷商，也是應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值，而這種附加值來自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持，移動(dòng)通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷商的這種增值的能力上，讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式，最終擁有自我增值的能力，這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

2.3市場(chǎng)環(huán)境管理細(xì)分

像一個(gè)人離不開周圍環(huán)境因素一樣，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷力不開社會(huì)環(huán)境的影響，很難想象一個(gè)整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場(chǎng)上運(yùn)作得好。

一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)一個(gè)企業(yè)來說很重要。移動(dòng)通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會(huì)環(huán)境，不但要注意人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、社會(huì)、文化等市場(chǎng)宏觀環(huán)境管理，而且要注意公眾、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理，移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手，注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動(dòng)監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商分銷商等單位的關(guān)系，要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行分析，做出相應(yīng)的對(duì)策。

目前移動(dòng)通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺(tái)、客戶服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門其實(shí)都是處理好市場(chǎng)環(huán)境的體現(xiàn)。

2.4市場(chǎng)推動(dòng)管理細(xì)分

市場(chǎng)的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜，如何保持市場(chǎng)高彈性的理想狀態(tài)，是商家很感興趣的事，這其中市場(chǎng)推動(dòng)管理就顯得很重要了。推動(dòng)市場(chǎng)的方法很多，就其中市場(chǎng)推動(dòng)管理就顯得很重要了。推動(dòng)市場(chǎng)的方法很多，就其中常用的方法探討如下。

（1） 廣告推動(dòng)

廣告是推動(dòng)市場(chǎng)的試金石，有時(shí)一則成功的廣告就是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)，然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識(shí)提高，人們對(duì)廣告理智看待成份占多了。從營(yíng)銷學(xué)角度講，攻破市場(chǎng)格局，要么向市場(chǎng)提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù)，要么創(chuàng)造一種；裂變式廣告要以情突破，要富有沖擊力，鼓動(dòng)性，能夠喚起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣，同時(shí)要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析，絕不可泛泛而作。

（2） 促銷推動(dòng)

促銷是推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的一把利劍，推動(dòng)市場(chǎng)屢次試不爽，促銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃，成功于現(xiàn)場(chǎng)組織和管理。

促銷在市場(chǎng)中扮演著重要的角色，它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的：清理積壓產(chǎn)品，維持市場(chǎng)占有率，新產(chǎn)品上市，增加產(chǎn)品銷量，抵抗競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。目前移動(dòng)通信市場(chǎng)上業(yè)主在局部市場(chǎng)猛打促銷戰(zhàn)，從優(yōu)惠降價(jià)到贈(zèng)送禮品等形式，都免不了價(jià)格戰(zhàn)的痕跡，缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措，現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放，購(gòu)買者廖若星辰，如何做好手機(jī)這種高檔消費(fèi)品的促銷工作，值得深思。近來市場(chǎng)上推出的手機(jī)親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運(yùn)營(yíng)商們大獲其利，這種促銷組合抓住了消費(fèi)者的心理，比較適合市場(chǎng)，從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看，移動(dòng)通信作為一個(gè)高檔消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)公共關(guān)系促銷和巡回展覽等大型會(huì)議的特殊促銷組合應(yīng)多加研究。

（3） 整合推動(dòng)

整合推動(dòng)其實(shí)是廣告推動(dòng)和促銷推動(dòng)的綜合運(yùn)用，比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出，也是目前企業(yè)推動(dòng)市場(chǎng)的最主要和最有效方式，其中有許多的細(xì)分措施值得移動(dòng)通信商認(rèn)真揣摩。

2.5市場(chǎng)組織管理細(xì)分

管理的過程中其實(shí)是計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過程，市場(chǎng)組織管理的過程就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過程。

市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理的目的在于市場(chǎng)營(yíng)銷人員為了共同開發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而有效工作，企業(yè)要設(shè)計(jì)并維持某種合理的市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)，其中每一位營(yíng)銷人員自主權(quán)的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據(jù)有利于開發(fā)市場(chǎng)這目標(biāo)而認(rèn)真考慮。移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)時(shí)，要從市場(chǎng)營(yíng)銷組織環(huán)境分析、產(chǎn)品型組織、地理型組織等專業(yè)化形式，還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同還需要注意的是，移動(dòng)通信是一個(gè)投資巨大的行業(yè)，市場(chǎng)發(fā)展有一定的周期性，在市場(chǎng)啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式，以達(dá)到“一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，一切圍繞市場(chǎng)干”的目的。

移動(dòng)通信市場(chǎng)組織管理就是從市場(chǎng)需求到市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，從市場(chǎng)環(huán)境到市場(chǎng)對(duì)動(dòng)的全面管理，是從業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)企主管、廣告監(jiān)理、市場(chǎng)行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)的有效傳遞，就具體操作而言，市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理必須掌握兩點(diǎn)，一要加強(qiáng)計(jì)劃性，二要不斷進(jìn)行檢測(cè)反饋，形成市場(chǎng)營(yíng)銷管理良性循環(huán)。

3市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系工作流程及注意事項(xiàng)

第8篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：中國(guó)電信；3G市場(chǎng)；營(yíng)銷策略

3G時(shí)代的全面開啟為中國(guó)電信市場(chǎng)帶來了無限商機(jī)，也引起了電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商激烈的營(yíng)銷大戰(zhàn)。為探索國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的3G營(yíng)銷策略，本文首先介紹了3G時(shí)代的新特征和基于3G特征的4I營(yíng)銷理論框架，然后運(yùn)用此理論具體分析了日韓運(yùn)營(yíng)商的3G營(yíng)銷策略，并由此引出了對(duì)中國(guó)電信3G營(yíng)銷策略的深入思考。

一、3G的概念及發(fā)展?fàn)顩r

1、3G的概念

第三代移動(dòng)通信技術(shù)（3rd-generation，3G），是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音及數(shù)據(jù)信息，速率一般在幾百kbps以上。目前3G存在四種標(biāo)準(zhǔn)：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。

2、3G的發(fā)展?fàn)顩r

3G牌照發(fā)放在三大運(yùn)營(yíng)商2009-2011年3G投資分別為1300億元、1000億元和700億元，三年3G總投資額為3000億元，較工信部部長(zhǎng)李毅中預(yù)計(jì)的09-10年兩年2800億元的計(jì)劃要慢一些。但不排除各大運(yùn)營(yíng)商積極響應(yīng)政府拉動(dòng)內(nèi)需的部署，以及競(jìng)爭(zhēng)的需要，09年投資步伐比我們預(yù)期的更快一些。

二、中國(guó)電信3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境分析

要深刻認(rèn)識(shí)到把握3G就是對(duì)中國(guó)電信市場(chǎng)未來發(fā)展的把握，若是中國(guó)能夠在3G的問題上對(duì)機(jī)會(huì)有很好的把握，中國(guó)電信業(yè)的增長(zhǎng)速度會(huì)越來越高。從這個(gè)意義上講，我們必須對(duì)自主核心的3G技術(shù)市場(chǎng)進(jìn)行占有，必須以中國(guó)的3G技術(shù)開發(fā)帶動(dòng)3G全面推向家庭和個(gè)人，由此帶動(dòng)整個(gè)價(jià)值鏈的發(fā)展?，F(xiàn)在中國(guó)政府正極力阻止3G這個(gè)價(jià)值鏈，包括從上游一直到下游，要讓它盡快形成一個(gè)國(guó)產(chǎn)的價(jià)值鏈。3G產(chǎn)業(yè)每年至少有上千億的資金在里面運(yùn)作，所以大家最關(guān)心的就是，在這里面要如何控制和把握，這塊市場(chǎng)由誰來統(tǒng)制。以前大家說2G已被國(guó)外占領(lǐng)了，現(xiàn)在大家也都在看3G是個(gè)巨大的市場(chǎng)，那么在3G上能否提前動(dòng)手，搶占這塊市場(chǎng)，但是有些因素使3G不能順利運(yùn)行。

三、中國(guó)電信的營(yíng)銷策略

1、探索商業(yè)模式，提升整合與掌控能力

1.1商業(yè)模式將成為運(yùn)營(yíng)商在信息服務(wù)時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力

信息服務(wù)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生信息，原來運(yùn)營(yíng)商個(gè)體之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)演變，運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的主動(dòng)權(quán)，電信應(yīng)該盡量把握，對(duì)新型的商業(yè)模式要進(jìn)行重新構(gòu)建，核心就是企業(yè)利益的相關(guān)者，在價(jià)值鏈中，政府、銀行、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)教、社區(qū)等也要納入其中，形成異業(yè)聯(lián)盟；與此同時(shí)，要推出多功能信息終端設(shè)備，是要對(duì)內(nèi)容和應(yīng)用的縱向發(fā)展的依據(jù)，與設(shè)備商要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。只有建立合作共贏的運(yùn)作模式，才能使產(chǎn)業(yè)鏈良性發(fā)展，否則電信將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐漸被邊緣化。

1.2商業(yè)模式在電信中不是有著普通的適用性，需要有業(yè)務(wù)特性的依據(jù)、確立不同的市場(chǎng)需求的商業(yè)模式

因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不同，其產(chǎn)品周期、業(yè)務(wù)特性以及服務(wù)模式的不同導(dǎo)致其商業(yè)模式也是不太一樣的。例如電信寬帶、商務(wù)領(lǐng)航，無線業(yè)務(wù)，其商業(yè)模式將各有不同。

1.3構(gòu)建新型商業(yè)模式，需要提升整合和掌控兩大核心能力

2、加強(qiáng)產(chǎn)品體系管理，提升自主研發(fā)和創(chuàng)新能力

2.1完善現(xiàn)有產(chǎn)品體系，建立清晰的產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)作流程

產(chǎn)品的創(chuàng)新是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵?，F(xiàn)階段應(yīng)該對(duì)國(guó)內(nèi)外最新的產(chǎn)品的研發(fā)信息進(jìn)行密切跟蹤，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，通過結(jié)合通信和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，對(duì)通信產(chǎn)品要增強(qiáng)其功能，對(duì)產(chǎn)品要逐步拓展外延。當(dāng)前，要對(duì)產(chǎn)品體系的管理和規(guī)范進(jìn)行加強(qiáng)，把握產(chǎn)品研發(fā)主動(dòng)權(quán)，提高自主創(chuàng)新能力。

2.2引入PLM（即產(chǎn)品生命周期管理）戰(zhàn)略，要想在全球化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中有所適應(yīng)，就要快速的推出新產(chǎn)品

當(dāng)前，全球化越來越強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)速度的環(huán)境下，很大一部分企業(yè)開始引進(jìn)PLM策略。PLM和其他IT系統(tǒng)相比較有很獨(dú)特的價(jià)值，就是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新體系有所改善，進(jìn)一步是利潤(rùn)提高。

3、整合客戶群，建立以政企、家庭、個(gè)人為基礎(chǔ)的精確化營(yíng)銷

電信市場(chǎng)根據(jù)其發(fā)展趨勢(shì)，逐步對(duì)電信轉(zhuǎn)型進(jìn)行深化，中國(guó)電信將形成以政企、家庭、個(gè)人為特征的新的戰(zhàn)略分群。

4、加強(qiáng)渠道統(tǒng)籌規(guī)劃，提升渠道對(duì)新業(yè)務(wù)的支撐

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是渠道。在電信轉(zhuǎn)型中，企業(yè)中的新業(yè)務(wù)的份量越來越重，所以，根據(jù)這種特點(diǎn)，渠道也要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以滿足客戶多層次化、差異化的需求。電信企業(yè)渠道的整合應(yīng)主要集中在渠道建設(shè)、渠道運(yùn)作和渠道管理上。

5、加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌營(yíng)銷

正如美國(guó)的一位品牌策略專家所言：“擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要，而擁有市場(chǎng)的惟一辦法是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌?！敝袊?guó)電信轉(zhuǎn)型更需要進(jìn)行整體品牌建設(shè)和規(guī)劃，在全國(guó)電信市場(chǎng)發(fā)出同一個(gè)聲音，表現(xiàn)同一個(gè)企業(yè)形象。

四、結(jié)語

在這場(chǎng)3G時(shí)代的電信營(yíng)銷之戰(zhàn)中，中國(guó)電信通過自己嚴(yán)密、精巧的營(yíng)銷宣傳手法，不但成功地推出了自己的品牌，還讓移動(dòng)和聯(lián)通吃了苦頭。但這并不代表電信從此就可以揚(yáng)眉吐氣，因?yàn)橹挥袃?yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，才能最終獲得用戶許可。不然，即使有再好的營(yíng)銷手法，也只是水中月，鏡中花。

參考文獻(xiàn)：

【1】樓海燕.諸暨市電信公司營(yíng)銷策略研究[D].中南大學(xué)碩士論文2010，（05）.

【2】徐秋慧.電信企業(yè)轉(zhuǎn)型下的整合營(yíng)銷策略分析[J].通信發(fā)展戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集2006，（11）.

第9篇：電商市場(chǎng)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)業(yè) 3C模型 戰(zhàn)略制高點(diǎn) 文化旅游 旅游電子商務(wù)

現(xiàn)代世界旅游業(yè)從第二次世界大戰(zhàn)后開始興起，迅速普及到世界各地。到20世紀(jì)末，旅游業(yè)已發(fā)展成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)，并且表現(xiàn)出強(qiáng)勁的持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。旅游業(yè)作為一個(gè)市場(chǎng)導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，其經(jīng)營(yíng)管理已日益步入一個(gè)更加現(xiàn)代化和專業(yè)化的時(shí)代。而且，隨著國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜多變，新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已悄然拉開序幕，作為在改革開放中成長(zhǎng)起來的本土旅游企業(yè)，面對(duì)這來自國(guó)際、國(guó)內(nèi)的重重包圍，如何沉著應(yīng)對(duì)，拼出一條生路，已成為擺在每個(gè)旅游企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)而又緊迫的問題。

旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

旅游早已有之，但真正大規(guī)模的國(guó)際旅游產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)以后。二戰(zhàn)以后，國(guó)際環(huán)境的相對(duì)穩(wěn)定、科技的高速發(fā)展、人們生活和消費(fèi)觀念的改變、交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)達(dá)、人們收入的大幅提高，帶薪休假的產(chǎn)生和興起，這些使得人們的旅游需求日益高漲，旅游業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。而隨著新經(jīng)濟(jì)的到來，全球市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，旅游產(chǎn)業(yè)作為一種外向型的產(chǎn)業(yè)在新時(shí)期也相應(yīng)呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

宏觀環(huán)境分析

從經(jīng)濟(jì)方面看

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)文化交流將更加密切和頻繁，競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。中國(guó)旅游業(yè)將面臨全球市場(chǎng)開放的壓力，更多的外資企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)，本土旅游企業(yè)將不得不面對(duì)外資企業(yè)在資金、管理經(jīng)驗(yàn)、品牌、人才、技術(shù)、客源網(wǎng)絡(luò)等方面具有的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而加入WTO，更使中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這一背景下的經(jīng)濟(jì)改革和對(duì)外開放使各個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有了更深的內(nèi)涵和外延，同時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，本土旅游企業(yè)的生存環(huán)境變得異常嚴(yán)峻。

從制度方面看

加入WTO意味著我國(guó)旅游行業(yè)管理制度必須遵從有關(guān)貿(mào)易規(guī)則的規(guī)定。入世后，我國(guó)旅游業(yè)現(xiàn)有的各類規(guī)章制度都必須根據(jù)WTO的精神進(jìn)行相應(yīng)的完善，與國(guó)際規(guī)則接軌，這在一定程度上意味著中國(guó)旅游業(yè)所面臨的制度環(huán)境將發(fā)生改變。

從社會(huì)因素方面看

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)外向型產(chǎn)業(yè)，更易受外界環(huán)境因素的影響。進(jìn)入新世紀(jì)，全球社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，戰(zhàn)爭(zhēng)、環(huán)境、疾病等重大問題突顯，嚴(yán)重影響著國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展。

從信息技術(shù)方面看

一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，人們之間溝通的時(shí)空障礙已不復(fù)存在，信息的獲得更加及時(shí)、方便。另一方面，消費(fèi)者的需求變化更加頻繁、更加復(fù)雜，要求商家快而靈活的滿足消費(fèi)者的需要。因此，旅游商務(wù)e化勢(shì)在必行。

微觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析

在改革開放中崛起的中國(guó)旅游業(yè)，經(jīng)過短短20多年發(fā)展，已表現(xiàn)出亞洲旅游大國(guó)的鮮明形象，旅游業(yè)也確立了國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)地位。值此世紀(jì)更替之際，中國(guó)正朝著建設(shè)世界旅游強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)奮進(jìn)。

而由于我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展以接待入境旅游和作為發(fā)達(dá)國(guó)家的“飛地”為開端的，受這種發(fā)展模式和發(fā)展階段的特殊性制約，在我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展過程中也暴露出了如普遍存在的旅游產(chǎn)品供求非均衡、產(chǎn)品老化并急需升級(jí)、旅游產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)面臨全面提升等一些問題。

在旅游產(chǎn)品的開發(fā)方面，主要以國(guó)內(nèi)的自然景觀、歷史遺跡為主，缺乏經(jīng)過在詳細(xì)市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上開發(fā)的人文景觀。而且各種模擬、微縮類型的主題公園，以前所未有的方式風(fēng)靡全國(guó)，形成時(shí)尚。由此，忽略文化創(chuàng)意、不求藝術(shù)構(gòu)思的低水平重復(fù)建設(shè)屢見不鮮，不僅嚴(yán)重阻礙了資源的有效配置，而且低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)造成經(jīng)營(yíng)效益的滑坡。更甚者，旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)定位不明確，難以形成相對(duì)完整的、滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的完整的旅游產(chǎn)品體系，使得本土旅游企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力受到很大的限制。

還有，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大，但國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。雖然入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游已居世界前列，但由于我國(guó)旅游市場(chǎng)長(zhǎng)期封閉，與境外企業(yè)合作多于競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)力都比較弱。加之本土旅游企業(yè)長(zhǎng)期采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并沒有鍛煉出來，短時(shí)期內(nèi)難以與國(guó)際強(qiáng)手較量。

因此，綜合國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)分析，我們必須認(rèn)清目前存在的問題，使旅游業(yè)在繼續(xù)保持高速發(fā)展勢(shì)頭的同時(shí)提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，使發(fā)展更健康、更穩(wěn)定并更具有可持續(xù)性。

旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)分析

分析模型――3C模型

這里，“3C模型”是一個(gè)分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的動(dòng)態(tài)模型?！?C”分別指“Customers、Corperations和Competitiors”。我們?cè)诜治鲆粋€(gè)行業(yè)，把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)時(shí)，其實(shí)就是一個(gè)準(zhǔn)確把握“客戶、廠商自身和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者”三者之間動(dòng)態(tài)關(guān)系的過程。而其他外部因素如經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)、科技等，都是通過影響這一動(dòng)態(tài)關(guān)系而發(fā)生作用的。反過來，這三者又通過一種動(dòng)態(tài)關(guān)系的相互轉(zhuǎn)化來適應(yīng)外部環(huán)境的變化。如在賣方市場(chǎng)時(shí)期，市場(chǎng)供不應(yīng)求，廠商間競(jìng)爭(zhēng)淡化，往往是“Corperations”與“Competitors”合作，共同應(yīng)對(duì)“Customers”。而在買方市場(chǎng)時(shí)期，產(chǎn)品供過于求，廠商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，“Corperations”與“Competitors”紛紛與“Customers”開展合作，注重客戶關(guān)系的培育與維護(hù)。俗話說：“合久必分，分久必合”，這三者之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系正是中國(guó)傳統(tǒng)陰陽理論的生動(dòng)寫照。

在此運(yùn)用“3C模型”，對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析。“Customers”即指國(guó)際國(guó)內(nèi)游客，而“Corperations”與“Competitors”的角色之分則比較復(fù)雜，我們可以從如下兩個(gè)角度來理解。從旅游業(yè)的行業(yè)要素來分，當(dāng)“Corperations”指旅行社時(shí)，“Competitors”則指與“食、住、行、游、購(gòu)、娛”相關(guān)的其他旅游企業(yè)；而從國(guó)別來分，當(dāng)“Corperations”指本土旅游企業(yè)時(shí)，“Competitors”則指境外旅游企業(yè)。

旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)

旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)以旅游活動(dòng)為中心而形成的配置產(chǎn)業(yè)。我國(guó)旅游一開始以觀光產(chǎn)品為主導(dǎo)，傳統(tǒng)上由旅游社將不同的單個(gè)景點(diǎn)通過旅行社的組織串聯(lián)在一起，并將食、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游六大要素通過包價(jià)的方式整合在一起，并設(shè)計(jì)一定的旅游線路，進(jìn)而形成旅行社的產(chǎn)品，出售給游客。暫且不論這種傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)鏈條是否合理，單就旅行社能在一定時(shí)期占據(jù)這一關(guān)鍵位置，就給了我們?cè)S多有益的啟示：在產(chǎn)業(yè)上游，旅行社要面對(duì)游客；下游，旅行社要將產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有的旅游資源進(jìn)行有效統(tǒng)籌，進(jìn)而把產(chǎn)業(yè)上下游進(jìn)行有效銜接?？梢哉f，旅行社成了旅游產(chǎn)業(yè)名副其實(shí)的龍頭老大。

另外，我們可以從本土旅游業(yè)最初的超常規(guī)發(fā)展模式看出，本土旅游企業(yè)最初之所以與國(guó)外旅游企業(yè)強(qiáng)調(diào)合作，弱化競(jìng)爭(zhēng)，使自己處于被動(dòng)地位，究其原因，是由于本土旅游企業(yè)最初是被作為接待入境旅游和發(fā)達(dá)國(guó)家的“飛地”而存在，實(shí)質(zhì)已被納入整個(gè)國(guó)際旅游產(chǎn)業(yè)鏈中。在這種產(chǎn)業(yè)分工下，國(guó)外旅游企業(yè)一方面掌控著客源，另一方面統(tǒng)籌支配著下游資源，從而在產(chǎn)業(yè)中占據(jù)著絕對(duì)有利的位置。

至此，我們可以概括出，要占據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，一方面必須要把握住客戶端，另一方面必須能對(duì)“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六大旅游要素進(jìn)行統(tǒng)籌支配和有效整合。

對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略制高點(diǎn)的解讀

對(duì)于旅游企業(yè)，如何才能取得這種戰(zhàn)略制高點(diǎn)地位呢？簡(jiǎn)言之，就是要處理好“Customers、Corperations和Competitiors”三者之間的關(guān)系。新時(shí)期，旅游產(chǎn)業(yè)中三者關(guān)系的主題更多地強(qiáng)調(diào)競(jìng)合而不是單純的競(jìng)爭(zhēng)。而三者之間的關(guān)系最終可以轉(zhuǎn)化為“供”、“求”兩方的關(guān)系，因而也就是要做好“供”、“求”兩篇文章。

從需求方來看，要抓住游客，必須要把準(zhǔn)游客的旅游消費(fèi)需求

正如有人所說“旅游者旅游的過程，其實(shí)就是一個(gè)不斷尋求心中影子城的過程?！甭糜萎a(chǎn)品作為一種特殊的商品，不僅僅是一種單純的實(shí)體存在，它還凝聚著旅游提供商和旅游者對(duì)自身生命及意義的創(chuàng)造與尋求。而隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者的旅游需求也不斷向高層次發(fā)展，個(gè)性化是旅游業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的符合旅游者消費(fèi)偏好和強(qiáng)烈自主性的傾向。在今天，產(chǎn)品（服務(wù)）高度同質(zhì)化、趨同性的年代，旅游提供商把其最主要的心思都放在做旅游者的個(gè)性需求這道文化大餐上。只有建立并維系一種消費(fèi)者認(rèn)可的文化情結(jié)，才是企業(yè)真正能夠揚(yáng)名立萬的制高點(diǎn)。

從供方來看，就是如何更好的滿足游客旅游需求的問題

傳統(tǒng)的旅游組織方式存在著很多內(nèi)在的弊端，在以旅行社為經(jīng)營(yíng)主體的情況下，由于單個(gè)的旅行社都是不同的利益主體，很難產(chǎn)生整體的協(xié)同效應(yīng)和旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展。而旅游產(chǎn)品作為一種整體產(chǎn)品包括了旅游景點(diǎn)、旅游飯店、旅游交通、旅游娛樂及旅游購(gòu)物各方面的內(nèi)容，旅游行業(yè)各要素之間發(fā)展不協(xié)調(diào)，不利于這些要素結(jié)合到一起形成整體的旅游產(chǎn)品。正是由于這六大要素之間不能協(xié)調(diào)發(fā)展，才造成了我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)所謂的“瓶頸”問題。為此，必須認(rèn)真做好對(duì)現(xiàn)有旅游各要素之間的協(xié)調(diào)和對(duì)原有旅游組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面整改的工作。在新的經(jīng)營(yíng)組織方式中，究竟是以交通運(yùn)輸業(yè)還是以飯店業(yè)，或仍然以變革了的旅行社業(yè)充當(dāng)旅游經(jīng)營(yíng)的主體進(jìn)行旅游產(chǎn)品的組合配置，還是一個(gè)有待研究解決的問題。

本土旅游企業(yè)的策略選擇

實(shí)施品牌策略，大力發(fā)展文化旅游

在品牌營(yíng)銷占據(jù)主流地位的今天，品牌已不僅僅是一種市場(chǎng)游戲規(guī)則中無言承諾，更是一種文化趨同性的充分認(rèn)可。品牌有無競(jìng)爭(zhēng)力，能否成為名牌，并不主要取決于技術(shù)物理差異，而在于品牌是否具有豐富的文化內(nèi)涵。因此，文化營(yíng)銷也就自然而然地被提升到了一個(gè)新的高度?？梢灶A(yù)見，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，實(shí)施精品策略，大力開展文化旅游將成為旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

提到“東方快車”，其意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了交通工具本身，它所蘊(yùn)含的深厚的英國(guó)貴族文化在市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)中已把方方面面的要素?zé)o形的傳遞給了旅客。作為新時(shí)期的旅游企業(yè)，應(yīng)全力打造旅游精品，通過品牌給以期尋求自身心理的利益歸屬和文化認(rèn)同的旅游者做出某種心理和感情上的回應(yīng)，引起旅游者的情感與價(jià)值認(rèn)同，從而形成具有較高穩(wěn)定性與較高忠誠(chéng)度的意義或價(jià)值共同體（消費(fèi)者群體）。

文化旅游作為旅游業(yè)界的新寵，就是要為旅游者營(yíng)造一些內(nèi)心向往的若有若無的影子城，在意義的互動(dòng)與共鳴中真正實(shí)現(xiàn)旅游者的個(gè)性化需求。

實(shí)施集團(tuán)化策略，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)

由于旅游消費(fèi)需求的多樣化和多層次性及旅游資源的分散性、不可移動(dòng)性。單一的旅游企業(yè)只能在一定的區(qū)域范圍內(nèi)為一定的旅游者提供旅游產(chǎn)品，跨地區(qū)的產(chǎn)品流動(dòng)幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。這樣就出現(xiàn)了可流動(dòng)性產(chǎn)品的潛在規(guī)模經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)實(shí)各旅游因素不協(xié)調(diào)、單一經(jīng)營(yíng)的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的矛盾。因此，旅游企業(yè)通過實(shí)施集團(tuán)化策略和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)，來追求規(guī)模效應(yīng)，從而提高產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和資源配置的有效性。

20世紀(jì)90年代以來，旅游企業(yè)的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)已成為世界旅游業(yè)發(fā)展一個(gè)重要趨勢(shì)。受國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的企業(yè)集團(tuán)之間的兼并、重組浪潮的影響，旅游業(yè)的兼并收購(gòu)也是此起彼伏。通過實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，本土旅游企業(yè)可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散優(yōu)勢(shì)、融資優(yōu)勢(shì)等以往所不具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

實(shí)施e化策略，大力開展旅游電子商務(wù)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化到來，國(guó)外旅游公司長(zhǎng)驅(qū)直入，其憑借成熟的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將引發(fā)新一輪的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)也將中國(guó)傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)導(dǎo)入以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心服務(wù)手段的旅游電子商務(wù)。它直接作用于信息服務(wù)和交易，間接作用于旅游產(chǎn)品供給、旅游需求和旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)著旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)向供需更加適應(yīng)，更加高效的方向發(fā)展。

隨著個(gè)性化朝代的來臨，各種專項(xiàng)旅游的蓬勃興起，各國(guó)消費(fèi)者的旅游需求也逐漸呈現(xiàn)出明顯的個(gè)性化。而且，旅游者出游的隨意性、易變性也更加突顯。另一方面，旅游運(yùn)作要求旅游各子行業(yè)之間的協(xié)調(diào)配合。因此，借助旅游電子商務(wù)，構(gòu)筑統(tǒng)一的信息平臺(tái)，通過供需雙方對(duì)網(wǎng)上市場(chǎng)的參與，來達(dá)到供需有效匹配。在更深層意義上，開展旅游電子商務(wù)，與國(guó)際旅游電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行很好的對(duì)接，便能在很大程度上彌補(bǔ)差距，從而打造開拓國(guó)際旅游市場(chǎng)的新一輪優(yōu)勢(shì)。

實(shí)施國(guó)際化策略，既要引進(jìn)來，又要走出去

旅游產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)外向型產(chǎn)業(yè)，同時(shí)又是一個(gè)國(guó)際分工較高的產(chǎn)業(yè)，加之旅游消費(fèi)所具有的流動(dòng)性，要求旅游活動(dòng)不局限于某一個(gè)地方和某一區(qū)域。隨著經(jīng)濟(jì)的一體化、國(guó)際化發(fā)展，旅游業(yè)從一地的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向區(qū)域化和國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)成為必然。

在中國(guó)旅游發(fā)展的良好勢(shì)頭下，尤其是我國(guó)出境旅游的高速發(fā)展，為我國(guó)本土旅游企業(yè)開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)：大量跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，為我國(guó)的旅游企業(yè)，特別是飯店、景區(qū)和旅行社等企業(yè)管理水平的國(guó)際化提升提供了市場(chǎng)機(jī)遇；而隨著中國(guó)加入WTO，將為我國(guó)旅游企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)入機(jī)會(huì)。本土旅游企業(yè)將會(huì)順應(yīng)既要引進(jìn)來、又要走出去的大趨勢(shì)，充分利用各種有利機(jī)會(huì)，以全新的姿態(tài)，開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，積極參與到國(guó)際旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中去。

結(jié)論

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著世界經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的全球一體化和商務(wù)的e化成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主要特征。在這一背景下，旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也發(fā)生了巨大變化，本土旅游企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時(shí)勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，積極投入到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去，在更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)上打造新一輪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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