現(xiàn)代商業(yè)運營精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

一、宏觀調(diào)控背景下商業(yè)銀行信貸經(jīng)營面臨的新風險

（一）“二高一資”行業(yè)風險加大

南通地區(qū)“二高一資”行業(yè)主要分布在印染、化工和鋼絲繩領(lǐng)域。相應客戶風險點在于：一是規(guī)模較小，抗風險能力弱。如南通鋼絲繩行業(yè)客戶大部分的年產(chǎn)量集中在1萬噸左右，銷售收入在8000萬元左右，均屬小規(guī)模企業(yè)，抗風險能力不強。二是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)欠合理，科技含量不高。生產(chǎn)工藝水平大多偏低，附加值不高。三是環(huán)保門檻提高，行業(yè)風險加大。如印染行業(yè)因其生產(chǎn)過程中廢水排放量大，廢水實際處理達標率低，被環(huán)保部門列為重點排污治理對象。盡管大多建有廢水處理措施，但處理工藝和操作管理普遍落后，一些產(chǎn)能較小的企業(yè)由于成本等因素難以做到達標排放，可能被勒令關(guān)停導致信貸風險。

（二）退稅政策調(diào)整后外貿(mào)及出口加工型企業(yè)風險不斷積聚

南通市目前的出口商品仍以化工、橡膠制品和鋼絲繩等“兩高一資”產(chǎn)品和紡織、服裝、鞋帽、五金工具、玩具、木制品等勞動密集型、低附加值產(chǎn)品為主，退稅政策調(diào)整在短期內(nèi)將使商業(yè)銀行客戶中那些利潤率低的中小型企業(yè)面臨生存風險。一些利潤率較低的中小企業(yè)，因其產(chǎn)品附加值不高，出口中的優(yōu)勢主要依賴低廉的價格，其利潤幾乎是靠國家出口退稅來支撐，退稅政策的調(diào)整將直接導致這類企業(yè)失去利潤空間。南通市紡織服裝、板材、五金工具、玩具等行業(yè)的出口企業(yè)都將因此處于微利甚至虧損的地步，造成企業(yè)預期利潤落空。同時，出口企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷后將加劇國內(nèi)同行業(yè)市場競爭風險，部分企業(yè)將會被淘汰。

（三）人民幣升值將造成授信業(yè)務(wù)的不確定性

從總體上看，因人民幣升值而明顯受益的行業(yè)相對較少，而直接受到不利影響的主要有三類行業(yè)：一是出口比重較大的行業(yè)，包括紡織、電子、家電、醫(yī)藥、造船等行業(yè)；二是進口替代型的行業(yè)，主要是石化下游產(chǎn)品；三是產(chǎn)品國際定價的原材料行業(yè)，包括氧化鋁、礦石有色金屬等以美元計價的大宗原材料銷售行業(yè)。隨著升值勢頭的加劇，受不利影響的行業(yè)范圍將進一步擴大，影響程度也將更加嚴重。隨著這些行業(yè)盈利能力和償債能力的下降，將增大銀行在相關(guān)行業(yè)貸款的風險，對授信業(yè)務(wù)造成深遠的影響。

（四）貿(mào)易型客戶的經(jīng)營風險變大

貿(mào)易型客戶易受國家宏觀調(diào)控影響，在其上下游客戶資金緊逼時，此類客戶違約風險將逐步加大。

（五）多頭貸款風險隱患日益凸現(xiàn)

這類客戶在國家銀根緊縮時，只要有一家銀行對其壓縮貸款，極易出現(xiàn)多米諾現(xiàn)象。

（六）存款準備金率頻繁上調(diào)影響信貸有效投入

近年來，央行頻繁上調(diào)存款準備金率，以回收過剩的流動性。每上調(diào)0.5個百分點，對銀行來說，都意味著潛在信貸投入空間的縮小，并進而影響整個盈利水平，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的盈利模式。

二、宏觀調(diào)控背景下化解信貸風險的對策與建議

（一）樹立科學發(fā)展觀，理性規(guī)避政策風險。

要堅持科學發(fā)展觀，正確處理好發(fā)展速度與發(fā)展質(zhì)量、短期利益與長遠利益的關(guān)系；要認真分析并理性判斷經(jīng)濟金融大勢，順勢而為，堅決避免與政策博弈行為；要高度重視國家宏觀調(diào)控部門風險提示，把握好風險控制的關(guān)鍵點和貸款投入步伐；要深入研究當前熱點行業(yè)、敏感行業(yè)的發(fā)展變化，嚴格落實貸款投向政策，切實防范經(jīng)濟景氣波動帶來的風險；要準確把握國家產(chǎn)業(yè)政策，制定行業(yè)授信政策，合理調(diào)整信貸資金投向；要適應國家經(jīng)濟調(diào)控政策的變化，適時調(diào)整信貸投放策略優(yōu)化信貸資源配置，強化信貸風險管理，切實防范經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整可能帶來的負面影響。

（二）堅持有保有壓，努力在發(fā)展中調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

1、把好客戶準入關(guān)，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是要選準載體，積極營銷優(yōu)質(zhì)客戶項目貸款。加大對投資主體實力強、項目科技含量高、產(chǎn)品市場競爭力優(yōu)、預期盈利加大的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和板塊經(jīng)濟的有效投入，以優(yōu)質(zhì)項目貸款支撐全行貸款總量的增加。二是鎖定客戶，大力營銷優(yōu)質(zhì)客戶貸款。重點選擇承貸主體經(jīng)濟實力強、行業(yè)前景好、管理水平高、產(chǎn)品有市場、經(jīng)營效益優(yōu)的客戶。三是本著“資產(chǎn)有效、信譽優(yōu)良、比例適度、落實責任”的原則，有效支持小優(yōu)客戶發(fā)展，特別是對繡品市場、布料市場、裝飾、建材市場、機電產(chǎn)品市場的個人優(yōu)質(zhì)客戶，實行信貸傾斜政策。四是要通過建立激勵機制，強化服務(wù)、提高效率、靈活定價等措施，在確保綜合效益的前提下，有效辦理低風險業(yè)務(wù)。

2、認真把握客戶實際信用需求，合理確定授信額度。

認真把好授信關(guān)，做到該支持或能支持的要保證授信額度足額到位；不該支持或必須壓縮的，確保壓縮、退出計劃到位。

一是優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。要把控制因人民幣升值引起的信用風險納入到全行授信管理的整體流程之中，確定信貸業(yè)務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整目標時，切實考慮升值對各行業(yè)的不同影響，同時，從分析企業(yè)資產(chǎn)負債和收入支出的幣種匹配情況、原料和產(chǎn)品的定價能力、上下游企業(yè)的景氣變化情況等因素入手，預測人民幣升值對客戶經(jīng)營和商業(yè)銀行的影響，適時調(diào)整授信業(yè)務(wù)的客戶結(jié)構(gòu)。

二是把握客戶上年度經(jīng)營性現(xiàn)金流結(jié)合客戶生產(chǎn)經(jīng)營周期及年度生產(chǎn)、經(jīng)營計劃和發(fā)展趨勢，合理預測客戶實際信用需求。

三是嚴格控制客戶非正常、非合理的流動資金占用。對客戶將流動資金用于固定資產(chǎn)建設(shè)、長期股權(quán)投資、拆借給他人或關(guān)聯(lián)企業(yè)等非生產(chǎn)經(jīng)營周轉(zhuǎn)性使用的，一方面控制其新增信用需求，另一方面對存量信用制定壓縮計劃，確保流動資金貸款合理配置。

四是嚴格把握好授信額度的控制關(guān)：①對財務(wù)報表中出現(xiàn)流動資金倒掛的客戶，一方面要嚴格控制新增授信，另一方面對已有的存量信用制定切實可行的退出方案，確保授信合理有效；②對貿(mào)易性公司授信，原則上不得超過公司正常合理庫存量的兩倍；③對劣化的原優(yōu)質(zhì)客戶，上年度發(fā)生的增量信用，要求在新年內(nèi)壓縮到位；④對一套班子控制，多個企業(yè)名義經(jīng)營的關(guān)聯(lián)企業(yè)，限對其中一家核心企業(yè)進行授信。原已有多戶授信的，要實行扎口授信，且不得采取關(guān)聯(lián)企業(yè)保證擔保；⑤實行授信屬地扎口管理。原非屬地行存量授信項下用信到期要逐步退出，不得周轉(zhuǎn)使用。

3、嚴格授信擔保，確保第二還款來源合法、合規(guī)、有效、足值。

本著“能抵（質(zhì)）押不保證，能保證不信用”的基本原則。在投放方式上首選以“兩證”齊全的房地產(chǎn)設(shè)定抵押，對核心資產(chǎn)抵押不足部分，考慮保證擔保和其他擔保方式。對保證擔保貸款，保證人必須是已建立現(xiàn)代企業(yè)制度，產(chǎn)權(quán)明晰的非關(guān)聯(lián)企業(yè)，信用等級動態(tài)測評符合商業(yè)銀行AA級（含）以上信用企業(yè)標準，資產(chǎn)負債率不得高于70%，累計對外擔?？傤~不超過凈資產(chǎn)（動態(tài)），且與借款人不得互保。新增貸款原則上不接受設(shè)備抵押，且通用設(shè)備抵押值不得超過帳面凈值的40%。

4、加強項目貸款管理。一是嚴格客戶準入條件。對固定資產(chǎn)貸款要按規(guī)定先行評級、分類、授信，對達不到AA級及以上優(yōu)良客戶認定標準的、授信空間不足的，原則上不予介入。二是嚴格貸款條件。原則上要求項目資本金先行到位，貸款不得先于自籌資金到位并使用。對項目、土地、環(huán)保等合法性審批手續(xù)不完備的，不予貸款。其他客戶也要取得相應的合規(guī)合法性審批手續(xù)。三是要把好貸時發(fā)放關(guān)。對貸款條件未落實的，堅決不予發(fā)放。對客戶、項目情況已發(fā)生重大變化的，原貸款理由喪失的，停止發(fā)放貸款。對大客戶、大項目要積極爭取組建銀團貸款等方式，防范貸款集中度和貸款無序競爭、貸后管理不力等風險。

（三）健全信貸退出機制，加快潛在風險客戶退出。

按照“多退比少退好、早退比晚退好、進入的比退出的好”的原則，把退出機制貫穿于信貸管理的全過程，把主動性退出放到與信貸有效投放同等重要的位置，要主動性、預見性地壓縮、退出潛在風險客戶，騰出資源用于“三大兩高一優(yōu)”客戶，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。

要明確潛在風險客戶重點退出對象。一是受人民幣升值和出口退稅下調(diào)影響大、加工貿(mào)易受管制的出口型企業(yè)，隨著用工成本、生產(chǎn)成本增加和銀行連續(xù)加息導致利潤率水平下降的企業(yè)，如紡織、服裝、鞋帽、五金工具、玩具、木制品等行業(yè)的客戶。二是環(huán)保不達標或環(huán)保設(shè)備運行不正常的客戶。對轄內(nèi)化工、鋼絲繩、紡織印染、醫(yī)藥、水泥、造紙等高污染行業(yè)客戶進一步排查，抓緊落實支持、控制、壓縮和退出名錄。對環(huán)保手續(xù)不合法、環(huán)保措施不到位或形式合法但實質(zhì)違規(guī)的高污染企業(yè)必須采取果斷退出措施。三是自身資金不足、負債過多，盲目投資，多頭貸款融資的客戶。四是自身積累少、技術(shù)含量和行業(yè)進入門檻低、主導產(chǎn)品缺乏市場競爭力的客戶。五是擔保存在瑕疵的客戶，包括互保、關(guān)聯(lián)擔保、抵押資產(chǎn)變現(xiàn)能力差、擔保能力差的客戶。六是發(fā)展?jié)摿透偁幜Σ粡姟⒏哓搨?、利潤轉(zhuǎn)移的客戶，如兩頭在外的外資企業(yè)。七是發(fā)展前景不明朗，經(jīng)營下滑，產(chǎn)品利潤率下降的客戶。八是部分資金困難、銷售前景不好的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，對于一些資產(chǎn)負債率過高、土地收儲量過度的土地儲備機構(gòu)也要加快退出。

在明確對象、分析排隊的基礎(chǔ)上，實行“名單制管理”，確保責任落實到位，臺帳管理，逐月考核，序時推進。

（四）構(gòu)建風險防范與化解的長效機制。以資本充足約束為核心，建立以經(jīng)濟增加值和風險調(diào)整后的資本收益率為核心的經(jīng)營業(yè)績評價體系，逐步形成以價值創(chuàng)造為導向的資源配置機制，使風險防范與化解行為更為審慎、穩(wěn)健、長效。要實行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)控行長負責制，將信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整實績與各級行行長年度考核掛鉤，根據(jù)完成調(diào)整任務(wù)的好壞兌現(xiàn)獎懲。同時，實行嚴格的責任管理，嚴格界定各級各崗位的工作責任及處罰規(guī)定，嚴禁信貸經(jīng)營中的越權(quán)操作、違規(guī)經(jīng)營、帳外經(jīng)營、打球等不良行為。對潛在風險退出工作不力而形成不良貸款的，要逐筆落實貸款責任人，明確清收責任，限期清收，對因主觀原因而造成不良的貸款責任人一律實行下崗清收，并實行新增不良貸款“買單制”。

第2篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

大家好！我是安陽安陽古城保護發(fā)展有限責任公司總經(jīng)理張韞，很高興大家參加今天縣前街片區(qū)運營交接會。

城市因文化而興，文化因城市而盛，千年安陽老城是我們共同的生活家園。古城保護公司作為安陽市古城保護整治復興工作的實施主體，肩負著挖掘古城文化內(nèi)涵、延續(xù)古城血脈傳承、展現(xiàn)古城歷史底蘊、重塑古城發(fā)展活力的重要使命。

縣前街是安陽古城公司征收改造并逐步投入運營的一條歷史文化街區(qū)。街區(qū)將復現(xiàn)彰德府前繁華商業(yè)街區(qū)的景象，同時融合現(xiàn)代城市商業(yè)街區(qū)的品牌和場景。將縣前街打造成一條古今碰撞又古今輝映的文化情景商業(yè)街區(qū)。街區(qū)將融合傳統(tǒng)飲食老字號、非遺文創(chuàng)、品牌飲食、酒吧休閑等多種業(yè)態(tài)。

在運營方面，縣前街將會把安陽文化與現(xiàn)代商業(yè)場景進行深度融合，適宜各層次消費群體的基礎(chǔ)上又能對年輕活力消費群體產(chǎn)生極大的吸引和互動。我們將舉辦豐富的文化活動，展覽演藝。豐富縣前街的游覽和消費體驗，塑造網(wǎng)紅街區(qū)。最終目標讓縣前街成為在吃中玩樂，在購中游覽，在住中休閑，在游中忘返的多元素融合旅游體驗地。并讓縣前街成為城隍廟-高閣寺片區(qū)的運營先導街區(qū)和人氣磁場。

為了實現(xiàn)這一目標，古城公司與河北涉川商業(yè)管理公司強強聯(lián)合，共同運營縣前街。古城公司負責縣前街的戰(zhàn)略方向和重大活動舉辦。涉川商業(yè)作為運營主體負責縣前街的具體運營工作。

涉川商業(yè)是與清華同衡設(shè)計院戰(zhàn)略合作的古城文旅商業(yè)運營商，在正定古城、衢州古城、張家口古城等地有豐富的古城文化旅游街區(qū)運營經(jīng)驗。涉川商業(yè)今年3月底入駐縣前街以后，主要工作是沿街空余商鋪的招商和五一開街的籌備工作。短短兩個月已經(jīng)取得了良好的運營成績：縣前街沿街商鋪已經(jīng)滿租。五一期間縣前街也完成了一次完美的亮相，良好的街區(qū)商業(yè)氛圍讓市民游客對縣前街有了重新認識?？h前街的運營工作也得到了安陽市各級領(lǐng)導的充分肯定。引入專業(yè)運營公司成為縣前街發(fā)展的一個重大轉(zhuǎn)折點。

第3篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；大數(shù)據(jù)；

中圖分類號：F713.51 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2015）-01-00-01

在以大數(shù)據(jù)為核心的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下，企業(yè)該如何進行商業(yè)模式創(chuàng)新，以適應不斷變化的經(jīng)濟形勢與技術(shù)發(fā)展，是我們迫切需要思考的問題。

一、商業(yè)模式的發(fā)掘

商業(yè)模式不是一開始就能設(shè)計出來，它只能在企業(yè)運營過程中發(fā)掘出來。商業(yè)模式也不是一蹴而就的，理想的商業(yè)模式往往要經(jīng)歷長時間的磨合調(diào)整才能成型。就算小范圍試驗成功，在面對更大范圍的市場時，也需要作出相應的調(diào)整，所以，商業(yè)模式雖然有型，卻是動態(tài)的。不斷創(chuàng)新、優(yōu)化的信息技術(shù)革命完美的適應了商業(yè)模式動態(tài)變化的需求，與商業(yè)模式緊密的聯(lián)系在一起。在我們現(xiàn)今所處的信息、內(nèi)容爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，兩者的結(jié)合是如此的緊密。

企業(yè)發(fā)展都遵循了這樣的邏輯：發(fā)現(xiàn)需求―找到解決方案―形成產(chǎn)品和服務(wù)―建立商業(yè)模式―規(guī)模復制，這其中每一個環(huán)節(jié)都離不開信息技術(shù)的支持。信息技術(shù)應用于現(xiàn)代企業(yè)管理與商業(yè)模式創(chuàng)新的革命性飛躍，是基于現(xiàn)代企業(yè)管理理論和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最新成果而進行的系統(tǒng)工程。將現(xiàn)代商業(yè)模式、企業(yè)發(fā)展模式、運營流程、管理方式等等，與信息技術(shù)相整合、相融合，通過豐富多樣的計算機通訊軟硬件系統(tǒng)進行確定、固定（只是相對確定、相對固定），以達到企業(yè)穩(wěn)定運營、規(guī)范管理，避免員工錯誤與失誤行為，約束員工不規(guī)范與不正當行為，從而實現(xiàn)整個企業(yè)的自動自發(fā)運行，讓企業(yè)最高層和管理人員從繁雜的管理泥潭中解放出來。

二、大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式的結(jié)合

一個大規(guī)模生產(chǎn)、分享和應用數(shù)據(jù)的時代正在到來。商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開大量經(jīng)營生產(chǎn)的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)以及利用信息技術(shù)對其進行知識管理成為現(xiàn)代企業(yè)需要認真研究的一個問題。從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，快速獲得有價值信息的能力，就是大數(shù)據(jù)技術(shù)。明白這一點至關(guān)重要，也正是這一點促使該技術(shù)具備走向眾多企業(yè)的潛力。

大數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)價值的方法主要分為四種：

1.客戶群體細分，然后為每個群體量定制特別的服務(wù)。

2.模擬現(xiàn)實環(huán)境，發(fā)掘新的需求同時提高投資的回報率。

3.加強部門聯(lián)系，提高整條管理鏈條和產(chǎn)業(yè)鏈條的效率。

4.降低服務(wù)成本，發(fā)現(xiàn)隱藏線索進行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

在云計算出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的計算機是無法處理如此量大、并且不規(guī)則的“非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)”的。以云計算為基礎(chǔ)的信息存儲、分享和挖掘手段，可以便宜、有效地將這些大量、高速、多變化的終端數(shù)據(jù)存儲下來，并隨時進行分析與計算。通過云計算對大數(shù)據(jù)進行分析、預測，會使得決策更為精準，釋放出更多數(shù)據(jù)的隱藏價值。

大數(shù)據(jù)時代的到來，必將對現(xiàn)代企業(yè)運營管理與商務(wù)決策帶來前所未有的機遇和困惑， 基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新則聚焦于在商業(yè)活動和管理模式中的綜合性作用與影響?；凇按髷?shù)據(jù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新有三個方面：

（1）“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)業(yè)鏈。整個數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈由數(shù)據(jù)生產(chǎn)、傳播、獲取、存儲加工和分析出售等環(huán)節(jié)組成，各個傳統(tǒng)行業(yè)將分門別類地屬于一個和數(shù)個產(chǎn)業(yè)鏈的環(huán)節(jié)。云計算、物聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)的快速發(fā)展讓各類數(shù)據(jù)量急劇增長，面向海量數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘孕育著更多的商業(yè)模式創(chuàng)新，數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理與分析、數(shù)據(jù)應用等大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將快速發(fā)展。

（2）平臺式商業(yè)模式；電子商務(wù)中的大數(shù)據(jù)挖掘?qū)⑦M一步拓展服務(wù)商的業(yè)務(wù)范圍，傳統(tǒng)商業(yè)將充分挖掘大數(shù)據(jù)的價值，開展精準營銷。信息內(nèi)容服務(wù)商將利用大數(shù)據(jù)開展個性化服務(wù)。云平臺及移動與CRM的融合將是必然趨勢。

（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動跨界模式。比如移動互聯(lián)網(wǎng)將結(jié)合LBS 與大數(shù)據(jù)技術(shù)，開辟新型業(yè)務(wù)就海量數(shù)據(jù)，提供高附加值的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，將數(shù)據(jù)封裝為服務(wù)，形成可對外開放、可商業(yè)化的核心能力，實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，才能真正實現(xiàn)流量經(jīng)營。

具體創(chuàng)新商業(yè)模式如下： ①數(shù)據(jù)存儲空間出租。利用存儲能力進行運營， 滿足企業(yè)和個人將面臨海量信息存儲的需求。具體而言，可以分為個人文件存儲、針對企業(yè)用戶兩大類。②客戶關(guān)系管理。對中小客戶來說，專門的CRM顯然大而貴。③企業(yè)經(jīng)營決策指導。將用戶數(shù)據(jù)，加以運用成熟的運營分析技術(shù)，有效改善企業(yè)的數(shù)據(jù)資源利用能力，讓企業(yè)的決策更為準確，從而提高整體運營效率。④個性化精準推薦。通過用戶行為數(shù)據(jù)進行分析后，可以給需要的人發(fā)送需要的信息，就成了有價值的信息。⑤建設(shè)本地化數(shù)據(jù)集市。運營商所具有全程全網(wǎng)、本地化優(yōu)勢，會使得運營商所提供的平臺上，可以最大程度覆蓋本地服務(wù)、娛樂、教育和醫(yī)療等數(shù)據(jù)。⑥數(shù)據(jù)的搜索。數(shù)據(jù)檢索是一個并不新鮮的應用，然而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，實時性、全范圍檢索的需求也就變得越來越強烈。⑦創(chuàng)新社會管理模式。對運營商來說，數(shù)據(jù)分析對政府服務(wù)市場上更是前景巨大。

三、知識管理與商業(yè)模式創(chuàng)新

知識管理突破難點一直是三個問題：如何把隱性知識顯性化，如何在海量信息里面優(yōu)先推薦出有價值內(nèi)容，如何解決持續(xù)分享動力的問題。知識管理對分享的要求更高更快，因為很多新理念，新商業(yè)模式需要快速分享，快速嘗試，快速調(diào)整，快速擴散。

新型信息技術(shù)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得這一知識管理過程更加利于操作，便于實現(xiàn)。使得企業(yè)知識管理、知識分享的成本進一步降低，更加高效的利用了大數(shù)據(jù)的價值，使得企業(yè)對時刻變化的商業(yè)形勢有更敏捷的應對能力。

第4篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

【關(guān)鍵詞】虛擬商業(yè)社會環(huán)境 VBSE ； 職業(yè)素養(yǎng) ； 市場競爭 ；實驗實訓

高職院校的教學理念在于理論加實踐，這是區(qū)別于一般院校的根本。我們國家近幾年也一直鼓勵普通院校能夠轉(zhuǎn)為高技術(shù)院校，目的便是使學生畢業(yè)后具備一定的實踐操作能力。

圍繞這一教學模式，高校各專業(yè)展開了“行動導向教學法”。我們專業(yè)在學習過程中開展了《VBSE跨專業(yè)綜合實訓》，也可稱為“虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE”。

一.“虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE”概述

“虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE”是一種多專業(yè)綜合實訓平臺，以該平臺為基礎(chǔ)開展的多專業(yè)綜合實訓，通過模擬真實商業(yè)社會環(huán)境內(nèi)的典型單位、部門和崗位，使學生能夠在其中進行身臨其境地實習，使學生了解并熟悉現(xiàn)代商業(yè)社會內(nèi)不同組織、不同的職業(yè)崗位工作內(nèi)容與特性，訓練學生在從事經(jīng)營管理時所必需的綜合執(zhí)行能力、綜合決策能力和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)出學生的全局意識與綜合職業(yè)素養(yǎng)。

二.“虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE”在綜合實訓中的重要意義

（1）通過“虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE”可以實訓的主要內(nèi)容

1.通過模擬眾多不同種類服務(wù)機構(gòu)、企業(yè)的角色扮演和業(yè)務(wù)，可以體驗社會層面的資源配置及服務(wù)業(yè)分工和企業(yè)生存環(huán)境。

2.通過與同類型企業(yè)之間的競爭、以及上下游企業(yè)和服務(wù)業(yè)的外包，體驗在不同行業(yè)層次上的供應鏈運營及服務(wù)業(yè)與制造業(yè)相融合的經(jīng)營模式。

3.通過在公平環(huán)境內(nèi)有限資源下團隊模擬運作企業(yè)，體驗在企業(yè)層面的決策運營、內(nèi)部管理，風險防范、市場競爭。

4.通過大量連續(xù)具體業(yè)務(wù)的處理及完成，體驗在手工作業(yè)或信息化環(huán)境下不同崗位的技能要求。

（2）“虛擬商業(yè)社會環(huán)境VBSE”與傳統(tǒng)實訓業(yè)務(wù)的不同

財會專業(yè)實訓主要依賴單項及本專業(yè)實訓軟件或者進行手工實訓，實訓手段單一，實訓的內(nèi)容、方式都是事先給定的，結(jié)果是唯一的，學生自己可發(fā)揮的空間很小，而且實訓內(nèi)容很少將相關(guān)行業(yè)或者領(lǐng)域各崗位上下游之間的業(yè)務(wù)有機的串聯(lián)起來，綜合性和設(shè)計性內(nèi)容不足。

由于很多實驗的內(nèi)容是事先給定的，實驗步驟也是固定的，學生在實驗過程中往往按部就班就可以得到最終結(jié)果。學生做完經(jīng)常是知其然而不知其所以然，當外部條件發(fā)生改變時，學生就不能隨機應變提出解決方案。其實驗目的主要在于鞏固知識及專業(yè)操作技能，忽略了道德、人格、綜合素質(zhì)和能力等方面的積淀和訓練。實驗的定位也限制在了實驗課程的內(nèi)容設(shè)計和知識的綜合上，在溝通能力、團隊意識、職業(yè)道德等方面的實訓嚴重不足，這樣的人才很難適應財經(jīng)與管理領(lǐng)域的職業(yè)需要和現(xiàn)代社會發(fā)展的需求。

（3）學生在VBSE實訓中的重要意義

1.在仿真環(huán)境下的綜合體驗：在以信息技術(shù)為支撐的仿真現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的環(huán)境下，模擬了十多家服務(wù)機構(gòu)，數(shù)十個崗位，使學生開展企業(yè)運營決策的同時，與虛擬環(huán)境中的不同機構(gòu)進行交互作用和影響，容易產(chǎn)生“沉浸”于真實環(huán)境的感受和體驗。

2.在信息數(shù)據(jù)下的企業(yè)運營訓練：在信息數(shù)據(jù)支撐的企業(yè)競爭的立體性環(huán)境下，學生以小組為單位，開展競爭的環(huán)境是不斷變化的、經(jīng)營模式多樣的企業(yè)經(jīng)營決策級對抗。在動態(tài)信息數(shù)據(jù)的教學環(huán)境下可實現(xiàn)服務(wù)環(huán)境參數(shù)的可調(diào)、企業(yè)運營難度的可變、企業(yè)間對抗的復雜程度可設(shè)。

3.在任務(wù)驅(qū)動下的單項技能訓練：在模擬企業(yè)競爭運營的背景下，在明確、主動與被動的任務(wù)驅(qū)動下，在一定的時間限制內(nèi)學生必須高質(zhì)量的完成崗位作業(yè)，這些工作結(jié)果對企業(yè)經(jīng)營結(jié)果、對團隊成績起到重要作用，并提高訓練飽和度、增強學生學習主動性。

4.進行資源環(huán)境下的運營協(xié)同訓練：在豐富的信息資源環(huán)境下，不同學習者，在不同的經(jīng)營階段，對不同類型的信息資源價值的不同認知，直接影響企業(yè)內(nèi)經(jīng)營模式、企業(yè)之間的合作模式。形成了服務(wù)業(yè)之間社會協(xié)同，企業(yè)之間供應鏈協(xié)同，部門之間流程協(xié)同。

第5篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

一、研究背景

2014年1月14日，成都國際金融中心（IFS)開業(yè)，比起它帶來的近九十家首次來到成都的商業(yè)品牌而言，它帶來了一只正跨過竹林，穿越城市的鋼筋森林到這座城市的“大熊貓”。這只重量級巨型懸掛大熊貓身高15米、重13噸，名為“IAmHere”，由國際著名藝術(shù)家LawrenceArgent繼《ISeewhatYouMean》和《Leap》等大型公眾裝置藝術(shù)項目在美國廣為人知后，在中國創(chuàng)造的首個大型戶外藝術(shù)裝置。藝術(shù)家旨在借助大家對熊貓的認同感，將這地標建筑與藝術(shù)相融合，打造了屬于這座城市的地標性公共藝術(shù)裝置。吊掛完成當天，引得市民紛紛駐足觀看，圓圓的熊貓爬墻照片在那天成為成都市民最熱衷討論的話題，無疑為IFS這個全新商業(yè)項目的開放起了一個好頭。商業(yè)綜合體的運營團隊們通過市場化的操作手段將藝術(shù)家們創(chuàng)造的公共藝術(shù)品類和藝術(shù)表現(xiàn)行為借助商業(yè)空間這一平臺成功的將其表達的思想或提領(lǐng)民眾進行社會思考之意圖淋漓盡致的展現(xiàn)出來，極大的提高了當代藝術(shù)的影響力和受眾面，商業(yè)價值更是不可小覷。進入新世紀以來，中國在與世界的一體化進程中，文化發(fā)展也走上了多元化的軌道，藝術(shù)從政治第一的標準回歸到藝術(shù)品評的本體，這為當代藝術(shù)的發(fā)展奠定了良好的寬容環(huán)境。當代公共藝術(shù)作為一種新興藝術(shù)門類既是藝術(shù)發(fā)展過程中呈現(xiàn)的一種藝術(shù)形態(tài)，也是一種較之于傳統(tǒng)藝術(shù)與社會各種因素發(fā)生聯(lián)系更為廣泛的藝術(shù)形態(tài)。而中國經(jīng)濟的飛速前進已讓民眾早已實現(xiàn)了生理、安全和情感的需求，大眾求知與審美的意識和欲望愈發(fā)的強烈；人們的行動和社交范圍已經(jīng)突破了原有的私人的場所空間，正在逐步公開化、社會化、群體化。房地產(chǎn)開發(fā)商除了維持原有的粗放剛需型住宅項目的開發(fā)力度，同時在擴展精細型的商業(yè)地產(chǎn)、文化旅游開發(fā)類型。這兩類地產(chǎn)的發(fā)展印證了社會大眾的消費意識、需求和結(jié)構(gòu)的變化。城市中的公共空間，不再僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的中心廣場、道路節(jié)點或公園、會所等地域?qū)傩?，人們更多地需要依?jù)自身的環(huán)境條件、生活方式，創(chuàng)造出多樣的乃至即興的可供公眾參與和互動的共享空間。作為大眾公共活動行為發(fā)生次數(shù)最頻繁和類型最多元化的空間——商業(yè)環(huán)境空間也逐漸從最初單純的消費場所變?yōu)槿藗兘涣髑楦?，甚至是滿足求知和審美的平臺場所。正如IFS這只巨型熊貓的誕生，打破了嚴肅的商業(yè)空間與人之間的隔閡，為公眾帶來新鮮感。熊貓宣示自己在這里的存在，并賦予藝術(shù)裝置值得深思的社會意義，讓我們思考自身的存在，也對城市發(fā)展繁榮進行反思。這正是當代藝術(shù)介入到現(xiàn)代商業(yè)空間給大眾帶來的思考，這樣的行為讓藝術(shù)的“公共性”得以實現(xiàn)。

二、為什么當代公共藝術(shù)會介入商業(yè)空間

1.城市規(guī)模擴張導致場所功能的發(fā)展。傳統(tǒng)的城市布局結(jié)構(gòu)中，各個場所的功能設(shè)置定義較為明確。隨著社會的發(fā)展和城市規(guī)模的擴大，勢必導致有不同需求的人群在城市不同區(qū)域中交錯，因此，新出現(xiàn)的公共場所也在逐漸向跨界或者混搭的方式發(fā)展，使其滿足不同人群的需求。以前單純的電影院、超市甚至KTV等不同形態(tài)的商業(yè)都紛紛進入了現(xiàn)代的商業(yè)綜合體。日本的六本木新城便是最好的例子，在它長達七年的設(shè)計時間里，設(shè)計師便考慮到工作、居住和生活的多重功能，在建設(shè)中融入了文化、生活以及休閑等建筑元素。2.消費行為的發(fā)展要求。傳統(tǒng)商業(yè)綜合體以滿足商業(yè)生產(chǎn)和消費為主要導向，在綜合體內(nèi)外部的公共空間多考慮為物流路線、消費者動線、廣告活動場地。在經(jīng)濟大環(huán)境的增長下、電商對實體商業(yè)的沖擊下，人民日益增長的物質(zhì)文化需求的推動下，傳統(tǒng)商業(yè)綜合體受到了極大的挑戰(zhàn)。這個行業(yè)面對著重新定位以及著眼于怎樣提供給消費者與眾不同的消費環(huán)境場所，無法替代的購物體驗，甚至是更高的精神需求——更直面的、無門檻的與藝術(shù)親近的機會。當代藝術(shù)回歸了對人存在狀態(tài)的關(guān)注，這符合當代商業(yè)空間中對消費者購物體驗的強調(diào)。3.商業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展推動。支撐現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的核心即是產(chǎn)品的創(chuàng)新。當所有國際一線的品牌都在開發(fā)自己不同的主、副線品牌時，與知名的藝術(shù)家合作設(shè)計某一系列或某一季的產(chǎn)品便成為其獨特的商業(yè)王牌。諸如，杉本博司與愛馬仕的合作“光與影”系列絲巾，村上隆與路易威登合作的卡通系列，草間彌生與路易威登合作的圓點系列，這樣的例子不勝枚舉。對于這些走在時尚前沿的奢侈品牌來說，沒有比支持高雅和前衛(wèi)藝術(shù)活動更能順理成章地提升自我品牌、彰顯尊貴質(zhì)感的了。借用文化的力量與藝術(shù)的影響來開拓新鮮市場，扎實原有市場。每一季這樣的產(chǎn)品（有能力的甚至將這樣的直接植入商業(yè)體的公共空間中）對于擁有這樣品牌系列的商業(yè)項目來說都是最能吸引眼球的地方。因而，這樣類型的產(chǎn)品的介入本身也就成為了藝術(shù)介入商業(yè)項目當中最常見的一個類型。

三、公共藝術(shù)如何介入商業(yè)空間

1.建筑及商業(yè)空間設(shè)計藝術(shù)化。現(xiàn)代商業(yè)綜合體的設(shè)計，在滿足開發(fā)商經(jīng)營行為的基礎(chǔ)上，更多的將其視為聯(lián)系人、環(huán)境、商品的空 間，那么如何通過建筑形態(tài)吸引眼球，在現(xiàn)代建筑中脫穎而出；通過內(nèi)部空間的設(shè)計滿足商品及展示環(huán)境的強烈表征，給消費者帶來新的體驗已經(jīng)成為綜合體建筑及商業(yè)空間設(shè)計的第一要義。法國L’Atoll購物中心，建筑外形設(shè)計為曲面體，類似航空飛船，外表皮通過曲折不斷變化、數(shù)量眾多的不銹鋼金屬片壓在建筑結(jié)構(gòu)骨架之上，建筑形體在富有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的邏輯性同時亦給人打造出充滿趣味的空間感。為了表達空間的虛幻感和科技感，現(xiàn)代商業(yè)體時常還會大膽創(chuàng)新空間和界面呈現(xiàn)，提高品牌藝術(shù)性和獨特性。如路易•威登，通過將大面積門面或玻璃隔斷墻面以構(gòu)成紋樣平鋪，形成空間界面背景，通過光學原理將空間和材質(zhì)進行實虛對比，紋樣本身的形態(tài)若有若無，使構(gòu)成的空間感覺如夢如幻，生氣勃勃。2.引入商業(yè)公共空間的裝置藝術(shù)品。當代藝術(shù)家們經(jīng)常利用裝置藝術(shù)作品來尋找觀者視覺對所處空間的體驗可能性。而商業(yè)綜合體的開發(fā)運營商們，在試圖以體驗互動式商業(yè)氛圍來影響和吸引消費者的時候，通過公藝術(shù)品的引入和展陳能創(chuàng)造更多的熱點話題，同時還可結(jié)合所成列的藝術(shù)品設(shè)計開發(fā)具有商業(yè)價值的藝術(shù)衍生品，或是成立專項的藝術(shù)基金就社會大眾關(guān)注度最高的某方面進行長期的跟蹤深入，從而吸引固定的高階消費人群。黑格爾在《美學》一書中指出：“藝術(shù)家不應該先把作品完全做好，然后再考慮把它擺在什么地方，而是在構(gòu)思時就要聯(lián)系到一體的外在世界和它的空間形式和地方部位?！弊鳛榻槿牍部臻g的藝術(shù)作品，兼有公共性和藝術(shù)性兩方面的特質(zhì)，具有傳播美的意識，揭示人與自然萬物的相互關(guān)系及交往準則，及有關(guān)藝術(shù)作品與社會大眾所面臨問題的共同性和相關(guān)性等內(nèi)涵或作用。這次成都IFS巨型熊貓藝術(shù)裝置，正是旨在提醒人們可愛生靈正面臨滅絕的事實，希望大家積極參與到大熊貓公益保護中來，反思人與自然和諧發(fā)展的道路。3.視覺導視系統(tǒng)藝術(shù)化。導視系統(tǒng)不再是孤立的單體設(shè)計或者簡單的標牌，而是整合品牌形象，建筑景觀，交通節(jié)點，信息功能甚至媒體界面的系統(tǒng)化設(shè)計。傳統(tǒng)的導視系統(tǒng)僅僅在呈現(xiàn)內(nèi)容上及材質(zhì)上有所不同。現(xiàn)代商業(yè)綜合體中的視覺導視系統(tǒng)，則從色彩、表現(xiàn)內(nèi)容及手法、材質(zhì)、形態(tài)上都充分展現(xiàn)了多樣性和藝術(shù)性。例如傳統(tǒng)的文字表現(xiàn)轉(zhuǎn)化為3D交互式，傳統(tǒng)的廣告牌式的指示方式，轉(zhuǎn)化為融合藝術(shù)裝置的作品。4.舉辦藝術(shù)活動。第一種活動方式，是在商業(yè)綜合體中引入美術(shù)館或者畫廊的形態(tài)，借助這個平臺引入高質(zhì)量的藝術(shù)展覽。例如上海K11購物藝術(shù)中心的chiK11藝術(shù)空間在2014年成功舉辦了莫奈的畫展，這是迄今為止作為中國大陸價值最高的一次莫奈專題畫展，展出了40幅莫奈真跡。這次畫展為K11帶來了60萬人次的參觀人數(shù)，6000萬的門票收入，特展期間其商場的日常營業(yè)額增長了20%這無疑是藝術(shù)與商業(yè)雙贏的最好局面。第二種方式，也是目前全球商業(yè)綜合體采用最多的一種形式，即舉行大型的藝術(shù)裝置或主題藝術(shù)活動。去年，香港圓方廣場舉辦了全球矚目的藝術(shù)狗展，引起了港人極大的追捧。當然，這樣的活動背后，商場提供的各類互動體驗消費項目，也收入頗豐。5.商品陳列藝術(shù)化和主題化。例如成都IFS的MUJI，在這個一萬平米的商業(yè)空間中，無印良品具備了極致的美學展示能力，在這個旗艦店里，將商品美學與空間美學結(jié)合在一起，并且不斷增加新的商業(yè)品類，形成了一個世界級的品牌整合創(chuàng)新。旗艦店在陳列上有一個很重要的精神，便是“freshup”，將帶有MUJI性格的產(chǎn)品如食物、拼圖、文具、服飾等以看似隨意的姿態(tài)聚集在一起，組成了一種MUJI式的生活。

四、價值

第6篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺；運營關(guān)鍵；解決方案

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 (2012) 06-0089-01

目前，隨著個人電腦的普及和發(fā)展，電子商務(wù)平臺也越來越多的被應用到商業(yè)活動中去，而且運營的方式也變得越來越多樣化。從最開始的B2B，到現(xiàn)在被很多大型購物網(wǎng)站運用的B2C，以及后來演變出的C2C等各種各樣的運營模式，無不從側(cè)面反映出電子商務(wù)平臺應用的廣泛和便利，為企業(yè)和商家節(jié)省了大量的資本，提高了資源的利用效率。而如何更好的了解和運用電子商務(wù)平臺就成為了很多商家所關(guān)注的話題。能夠認清并解決好這些運營關(guān)鍵的所在將會對商家的經(jīng)營效益產(chǎn)生非常積極的促進作用。

一、電子商務(wù)平臺的應用和發(fā)展

科技的進步將會推動商業(yè)的大發(fā)展，歷史上每一次科技的飛躍都帶來了商業(yè)上的革命。近幾十年來，個人電腦的發(fā)展不可謂不迅速，同時也伴隨著誕生出了很多新興的商業(yè)運營模式，利用電腦和網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)交易就是其中一種。電子商務(wù)平臺就是建立在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，為企業(yè)和客戶提供遠距離、實時洽談的一種平臺。它從上世紀九十年代開始引入中國，不但大大的節(jié)省了面對面交易所帶來的成本，同時也給商家和客戶提供了更多的選擇。在近幾年來，電子商務(wù)平臺更是發(fā)展出了多種的運營模式。

二、電子商務(wù)平臺運營的關(guān)鍵所在及解決方案

早期的電子商務(wù)平臺，許多企業(yè)還是沿用傳統(tǒng)的B2B運營模式，也就是英文縮寫B(tài)usiness to Business，代表著企業(yè)之間所進行的商業(yè)活動，參與對象也都是各個企業(yè)。而隨著個人電腦的發(fā)展，PC機逐漸普及到各個家庭中去，這樣一來，就使企業(yè)與個人客戶的直接溝通和交易變?yōu)榱丝赡?，這也就是近來許多大型購物網(wǎng)站所應用的B2C電子商務(wù)平臺，即Business to Custom的運營模式，指的是企業(yè)與顧客個人之間的商業(yè)活動，參與對象也不再是單一的企業(yè)，可以是企業(yè)、團體或者個人。由于這種新的交易方式避免了中介的介入，從中節(jié)約了大量的成本，使企業(yè)和顧客都得到了最大的利益優(yōu)惠。這種運營模式目前已經(jīng)被廣泛運用到例如京東商城、凡客誠品等大型綜合購物網(wǎng)站，都取得了顯著的效果，對企業(yè)的效益大有提升，也使得顧客可以買到更便宜實惠的產(chǎn)品。然而，人們的創(chuàng)意是無止境的，現(xiàn)在的人們已經(jīng)不滿足于受牽制于廠家的B2C銷售模式，從而開發(fā)出了一種更特別的電子商務(wù)平臺運營模式，那就是C2C，也就是Custom to Custom，指的是顧客與顧客之間的商業(yè)活動。在這種運營模式下，顧客已經(jīng)不再滿足于做為消費群體了，他們可以利用這個平臺來銷售自己的東西，眼下淘寶商城就是一個典型的例子。在這種電子商務(wù)平臺上人人都可以是商家也可以是消費者，不再只扮演一個角色，這種方式更促進了人們的消費能力，使商業(yè)的發(fā)展更上了一個層次。其實，在電子商務(wù)平臺不斷的發(fā)展下，我們還有更多更新穎的運營模式例如，B2M、M2C、B2A等等，在這里就不再一一贅述了。

結(jié)合時下許多電子商務(wù)平臺和他們的運營模式，我們不難發(fā)現(xiàn)，在能夠確保交易安全的前提下，導購、營銷和分析這三方面正是電子商務(wù)平臺的運營關(guān)鍵所在，也是平臺運營商需要主要解決的問題。電子商務(wù)平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)而建立起來的大眾交流、交易平臺，在目前的市場和社會環(huán)境下，人們從各種渠道接觸到的信息，尤其是網(wǎng)上的信息量可謂是巨大的。而且，由于當下人們的生活節(jié)奏普遍加快，致使人們的情緒難免有些浮躁，這就使得許多網(wǎng)民的耐心和注意力非常有限。所以，如何在第一時間能夠吸引客戶的眼球就是電子商務(wù)平臺門戶網(wǎng)站的首要目的。

一般情況下顧客登陸平臺分為兩種可能，一種是有明確需要購買的商品，另一種是瀏覽的成分偏多，根據(jù)自身的情況再去決定購買與否。第一種顧客有自己明確需要購買的商品，他們登陸平臺的目的就是找到并挑選這類物品，使得此次購買的性價比盡可能高。針對這類顧客，門戶網(wǎng)站要能夠提供層次清晰，檢索方便的商品導購功能，能夠使顧客在第一時間內(nèi)找到自己想要的東西，并能夠通過有效鏈接為顧客提供更多的選擇或者是相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。對于第二種顧客，由于他們沒有必須要購買的商品，這時候就需要門戶網(wǎng)站在第一時間就抓住對方的眼球，營銷手段在這個時候就顯得異常重要了，只有吸引住了顧客才有可能進一步促使對方消費。時下一些大型電子商務(wù)平臺就都采用了一些這樣的方法，例如秒殺、特惠、奪寶等等，都能夠一等程度上的吸引顧客眼球，刺激顧客消費。

好的類目引導和產(chǎn)品搜索功能都能夠提供高效的購物信息，能夠讓客戶在登錄網(wǎng)站的第一時間基本了解本網(wǎng)站所經(jīng)營的項目，是否有自己感興趣的商品和此種商品的詳細說明以及綜合評價?？梢钥闯?，電子商務(wù)平臺首頁的設(shè)計是整個平臺的靈魂，關(guān)系到整個平臺運營狀況的好壞，是電子商務(wù)平臺運營的關(guān)鍵所在和重中之重。

營銷也是電子商務(wù)平臺創(chuàng)造效益和贏得顧客的一個重要手段。平臺可以根據(jù)自己的特點和具體狀況應用不同的營銷模式，例如可以打出本季促銷、低價奪寶、限時搶購和購買商品送積分或優(yōu)惠劵等等方法，都可以不同程度上的刺激顧客的消費。另外，提供會員優(yōu)惠制度也是一個非常奏效的方法。在現(xiàn)在這種大眾化模式普遍的情況下，人人都想求新求變、與眾不同，能夠顯示出自己的尊貴和特權(quán)。會員制正是滿足了人們這樣一種心里，這樣不但優(yōu)惠了消費者，滿足了消費者心里上的優(yōu)越感，還可以促進消費，為電子商務(wù)平臺創(chuàng)收，對平臺客源的固定和長久的發(fā)展具有非常重要的意義。

三、總結(jié)

隨著我國科技的不斷發(fā)展和現(xiàn)代化程度的不斷加深，我國人民的生活水平將會越來越高，人民的消費理念也會隨著時代的潮流變得更加的多元化。電子商務(wù)平臺作為新世紀新興的電子購物方式，為人民的生活帶來了極大地便利。而且隨著人們對它了解的加深，許多商家開始涉及這個領(lǐng)域，這樣一來，科學和合理的應用電子商務(wù)平臺就是眼下工程師們重要關(guān)注的話題，研究電子商務(wù)平臺運營的關(guān)鍵所在和解決方案對平臺的效益和長遠的發(fā)展都有著非常積極的促進作用，相信不久的將來，電子商務(wù)平臺的發(fā)展將會更加的便利和成熟。

參考文獻：

[1]胡新生.電子商務(wù)平臺運營的關(guān)鍵因素與解決方案[J].信息與電腦,2011,9,15

第7篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)；運營模式；綠色景觀；發(fā)展趨勢

我國屬于發(fā)展中國家，在三十多年前提出的以經(jīng)濟發(fā)展為中心的新綱領(lǐng)中，極大地推動了工業(yè)的發(fā)展，造就了今天中國的經(jīng)濟奇跡；然而，在這種以資源、人力作為大量基礎(chǔ)的初級工業(yè)發(fā)展過程中，也造成了極大的浪費，目前的生態(tài)破壞與環(huán)境污染程度較高；但在發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了深度反思，在可持續(xù)發(fā)展的理念推動下，形成了新的人與自然和諧發(fā)展論；比如，生態(tài)理念在各個領(lǐng)域的應用就是典型的例子。以下就在這個背景之下，從環(huán)境的角度，展開對綠色景觀發(fā)展趨勢的討論。

1 綠色景觀的現(xiàn)代功能與價值

首先，在生態(tài)恢復、環(huán)境治理過程中，根據(jù)教訓與經(jīng)驗，我國現(xiàn)階段已經(jīng)出現(xiàn)了“海綿城市”的新型生態(tài)城市發(fā)展理念與措施，并且在武漢、重慶、蘇州等地獲得了極大的成功；這種以綠色景區(qū)作為核心要素，構(gòu)建起來的新型城市發(fā)展模式，有效地解決了環(huán)境、生態(tài)、城市、景觀、災害之間存在的諸多矛盾，也促使人們重新認識到綠色景觀的現(xiàn)代功能與價值。

其次，在功能方面，它是廢棄、揚塵的吸收者，是城市的綠色衛(wèi)士、是宜居的必備要素，也是化解人類發(fā)展過程中的非自然特征的重要橋梁；具體來看，綠色景觀，既具有實際的應用價值，也體現(xiàn)了它的審美功能，從更高的層面看，它在人與自然之間架起了一座溝通的橋梁，并通過新時期的城市規(guī)劃與商業(yè)運營解決了水資源的利用問題、贏得了經(jīng)濟價值，最終實使社會矛盾消于無形之中。

2 綠色景觀的商業(yè)化傾向及其作用

首先，在功能與價值方面的體現(xiàn)，使商業(yè)經(jīng)營者，發(fā)現(xiàn)了它的閃光點；從現(xiàn)在的發(fā)展勢頭分析，所謂的綠色景觀的商業(yè)化，已經(jīng)極大地推動了整體綠色景觀相關(guān)行業(yè)的發(fā)展；比如，在園林工程、城市景觀生態(tài)建設(shè)方面，在居住的小區(qū)中的綠色景觀、室內(nèi)綠色景觀設(shè)計、環(huán)境設(shè)計等方面，已經(jīng)由商業(yè)運營的推動出現(xiàn)了活躍因子，并且，正在向著專業(yè)化、藝術(shù)化的層面進一步發(fā)展。

其次，這種綠色景觀的商業(yè)化傾向不僅僅推動了一個綠色行業(yè)的發(fā)展，重點是在解決生存環(huán)境問題的同時，讓各種資源得到了更好的配置，尤其是在轉(zhuǎn)變?nèi)祟惿钚螒B(tài)與方式方面，起到了至關(guān)重要的作用；另一方面，綠色景觀的商業(yè)化傾向及其后續(xù)發(fā)展中可能的價值發(fā)掘，會極大的促進社會就業(yè)，提高民眾審美能力，增加休閑場所的面積，為城市披上綠裝等。

3 商業(yè)運營模式下的綠色景觀發(fā)展趨勢

受綠色景觀的商業(yè)化傾向及其作用影響，造成了綠色景觀實踐在空間、地點、應用層面極大的擴展，以下就透過這些視域?qū)ι虡I(yè)運營模式下的綠色景觀發(fā)展趨勢進行細致分析。

3.1 時空的超越式發(fā)展趨勢

首先，商業(yè)運營模式下的綠色景觀，在樓層、樓頂、小區(qū)綠化區(qū)域，室內(nèi)裝潢、陽臺景觀、墻面綠植，公路綠化帶、城市公園、休閑綠地、城市生態(tài)治理、生態(tài)環(huán)境治理、旅游景區(qū)綠色景觀營造、環(huán)境教育及環(huán)境藝術(shù)等方面，均獲得了極大地發(fā)展與推動，目前已經(jīng)形成了“綠色景觀經(jīng)濟市場”的雛形。

其次，它的時間超越性體現(xiàn)在綠色植被的種類方面，尤其是按照季節(jié)分布、種類分布所形成的任意時節(jié)均能看到綠色的事實；另一方面，就是在歷史發(fā)展的視野下，我國古代遺留下的風水學得到了極大的應用與發(fā)展，重點發(fā)揚了古人所注重的人與自然和諧發(fā)展的“天人合一”的理念；具體來看，就是將綠色景觀作為一種功能性的價值，賦予生態(tài)城市建設(shè)之中，解決各種城市發(fā)展中目前所面臨的水資源利用不足的問題、洪水淹沒城市造成災害的問題等。

第三，在空間的超越發(fā)展趨勢方面，除了上面所提到的地面、建筑上層空間之外，綠色景觀極大的在豐富種類、移植、培育新品種的情況下，使不同地域、不同氣候下的綠色景觀，正在逐漸進行混合利用與協(xié)調(diào)式配置；另一個空間的超越性就體現(xiàn)在對于其他文明或不同文化下的綠色景觀技藝的應用，所以，目前在不同空間中看到的綠色景觀，有農(nóng)家風情、田園風情、山水情調(diào)，還有來自于異域的法國“裁剪術(shù)”、英國的“密布術(shù)”、中國傳統(tǒng)園藝造型中的“配置術(shù)”等。

3.2 范圍的擴展發(fā)展趨勢

首先，范圍的擴展包括上層建筑層面，如政治、法律層面的政策、規(guī)范，如經(jīng)濟層面的商業(yè)化運營，如社會層面的園林工人就業(yè)，如教育層面的綠色景觀設(shè)計、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計、裝飾裝修綠色景觀設(shè)計等，還有藝術(shù)層面的景觀審美，以及城市建設(shè)與規(guī)劃層面的綠色景觀與生態(tài)發(fā)展研究等。

其次，綠色景觀在商業(yè)運營模式之下，在功能、作用、價值、影響各個方面獲得了全面的發(fā)展；尤其是在新一輪的綠色景觀行業(yè)發(fā)展與市場推動之下，必然會掀起更多的附帶產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)。比如，以多肉植物為物，如果從商業(yè)運營模式下的綠色景觀范圍分析，它的市場的出現(xiàn)，催生了種植、作為商品的市場交易、公司批量購進營造綠色氛圍、室內(nèi)綠色景觀布置、婚禮綠色景觀布置等不同領(lǐng)域的開發(fā)與應用。

3.3 商品化理念推動之下的優(yōu)勢發(fā)展趨勢

首先，在商業(yè)運營模式之下，涉及綠色景觀的范圍均會被按照具體的情況，當作商品或產(chǎn)品來進行進一步的價值分析、應用擴展；比如，上文中所說的均屬于商業(yè)運營模式的推動與促進；另一方面，它的優(yōu)勢在于形成了一個前所未有的新興市場，無論從參與人數(shù)、涉及的綠植品種、工藝與設(shè)計發(fā)展人才培養(yǎng)，還是產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建等均有極大的比較優(yōu)勢。

其次，商品化理念的推動，使消費者成為核心，這樣綠色景觀行業(yè)的發(fā)展將會受到“以人為本”或“消費者需求”的影響，根據(jù)一般的市場規(guī)律分析，產(chǎn)品化的運營模式下，綠色景觀行業(yè)必然會出現(xiàn)，藝術(shù)化的更高發(fā)展，綠色景觀所產(chǎn)生的審美價值會在商品理念推動之下獲得經(jīng)濟學上的乘數(shù)效用。

4 結(jié)語

本次研究立足于綠色景觀發(fā)展的基本事實，透過分析商業(yè)化的運營模式下綠色景觀及其行業(yè)的發(fā)展情況，對其進行了具體的探討；通過以上分析可以看出，在商業(yè)運營模式之下，綠色景觀的發(fā)展獲得了新的生機，其根本原因在于人與自然的非和諧發(fā)展，在于工業(yè)模式發(fā)展下造成的各種問題，也是我國城市發(fā)展過程中缺少戰(zhàn)略性的規(guī)劃意圖所致；但是，在認識到問題，并決心解決問題的前提下，在當今商業(yè)模式推動下的社會發(fā)展中，認識了綠色景觀的價值，并透過對它的科學應用與發(fā)展推動，目前使它的價值不斷在上升，因此，未來的綠色景觀發(fā)展趨勢明顯向好，并且值得進一步的研究與推動。

參考文獻：

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第8篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

【Keywords】commercial banks ； sustainable development ； resources

【中圖分類號】F830 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）06-0083-02

1 引言

隨著當前國家的不斷發(fā)展與強盛，可持續(xù)發(fā)展模式逐漸成為當前商業(yè)銀行的主要發(fā)展思路。可持續(xù)發(fā)展主要是可以在帶來一系列經(jīng)濟效益的同時，還能夠?qū)蟠ξ磥懋a(chǎn)生一定的效益。換言之，目前人口資源、信息資源等的發(fā)展能夠滿足企業(yè)、銀行未來的發(fā)展需求。

2 可持續(xù)發(fā)展的概念特征分析

可持續(xù)發(fā)展強調(diào)在發(fā)展的過程中以長遠的眼光、具有前瞻性的角度來利用資源，同時注重對環(huán)境的保護，通過經(jīng)濟與社會發(fā)展的協(xié)調(diào)，與環(huán)境的協(xié)調(diào)來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展，指的是商業(yè)銀行需要在堅持相應自然規(guī)律以及客觀規(guī)律的前提條件下，對經(jīng)營管理體制、內(nèi)部運行機制進行有效地調(diào)整與優(yōu)化，使其既能夠滿足當前階段商業(yè)銀行、金融業(yè)的發(fā)展，同時還能夠保證長遠角度的一個可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展需要具有前瞻性，在實現(xiàn)利益最大化的同時應當增強一定的風險預防以及風險控制能力，同時實現(xiàn)市場、產(chǎn)業(yè)、政策的協(xié)調(diào)，從而最終促進商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

3 我國商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展特殊性及影響因素

在分析與探究國有商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的影響因素過程中，一方面需要綜合國有商業(yè)銀行的發(fā)展特點及模式，同時還需要對一般企業(yè)的發(fā)展特點進行綜合分析。應當將商業(yè)銀行以及一般企業(yè)的金融資源配置情況、風險控制等進行分析，將商業(yè)銀行與一般企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展過程中的一致性發(fā)揮出來。

3.1 商業(yè)銀行經(jīng)營管理的特殊性

國有商業(yè)銀行在發(fā)展過程中，與一般企業(yè)不同，其所經(jīng)營的商品為金融商品，具有特殊性，與貨幣商品有一定的關(guān)系。同時其資本具有特殊性，商業(yè)銀行的自有資本是非常少的，國有商業(yè)銀行的大部分資本都是來源于存款人的存款等。國有商業(yè)銀行的行為選擇具有外部性，商業(yè)銀行作為貨幣供給機制的核心部分，在進行金融資源的配置過程中，已經(jīng)逐漸成為國民經(jīng)濟的晴雨表。相比于普通的一般工業(yè)企業(yè)來說，商業(yè)銀行的行為選擇具有較強的經(jīng)濟效應以及社會效應，一方面會對企業(yè)造成一定的影響，同時也與政府的宏觀調(diào)控有著密切的聯(lián)系。商業(yè)銀行自有資本占有率較低的特點使得其風險控制較低。但是商業(yè)銀行內(nèi)部具有較強的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，一個商業(yè)銀行的風險往往會影響到其他的商業(yè)銀行。因此，雖然商業(yè)銀行風險控制有所特殊，但是依然對于其他銀行的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

3.2 商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的影響因素分析

對于商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展來說，銀行應當實現(xiàn)對資源以及能力的合理協(xié)調(diào)與分配，通過戰(zhàn)略管理全過程對資源以及能力進行整合，進而實現(xiàn)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

商業(yè)銀行是擁有金融資源以及能力的集合體，要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，就需要堅持可持續(xù)發(fā)展的理念，對其所擁有的金融資源進行合理配置，并提升自身的各種能力，對能力、資源進行整合，最終實現(xiàn)商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)當前效益與未來效益的統(tǒng)一。因此資源以及能力是影響商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的重要因素，應當引起商業(yè)銀行的足夠重視。

4 商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的資源影響因素分析

4.1 財務(wù)資源

財務(wù)資源在商業(yè)銀行的發(fā)展過程中是重要的組成部分。財務(wù)資源主要是指企業(yè)所擁有的財務(wù)收益以及與財務(wù)收益有關(guān)的各類資源的總稱。商業(yè)銀行針對財務(wù)資源所出臺的有關(guān)產(chǎn)品包含信貸資源、資本資源以及固定資產(chǎn)資源等。

4.2 人力資源

人力資源主要包含人力資源的質(zhì)量以及數(shù)量兩個方面。人力?Y源的質(zhì)量主要是指商業(yè)銀行內(nèi)部員工的工作素質(zhì)、專業(yè)技能以及智力等。勞動力的數(shù)量則主要是指商業(yè)銀行的勞動力總?cè)藬?shù)。人力資源對于商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展是一項重要的因素，同時也是現(xiàn)代化商業(yè)銀行生產(chǎn)力系統(tǒng)中的核心要素。因此從目前的商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展以及市場競爭來看，人力資源管理發(fā)揮了重要作用，如何能夠留住人才，保證人才戰(zhàn)略管理是商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的必然因素。

4.3 信息資源

隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷進步與發(fā)展，金融產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中融合現(xiàn)代化信息技術(shù)的頻率愈來愈高。銀行業(yè)不再是簡單的資金信貸機構(gòu)，而是逐漸地融合了現(xiàn)代化信息技術(shù)向資金密集型、信息密集型的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀行所掌握的客戶信息是非常廣泛的，主要包含經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)處理、客戶服務(wù)以及產(chǎn)品創(chuàng)新等，這些都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

4.4 組織制度資源分析

商業(yè)銀行組織制度的資源主要是指商業(yè)銀行在發(fā)展的過程中其內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)以及根據(jù)其組織結(jié)構(gòu)所設(shè)定的職能規(guī)則以及標準，對于商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展來說，一個規(guī)范化的組織結(jié)構(gòu)往往能夠保證商業(yè)銀行更好地實施內(nèi)部管理，為內(nèi)部管理提供一個現(xiàn)代化的平臺。

4.5 技術(shù)資源

商業(yè)銀行的技術(shù)資源隨著當前階段科學技術(shù)的不斷發(fā)展和進步引起了人們的重視與關(guān)注。從當前的發(fā)展態(tài)勢來看，商業(yè)銀行的經(jīng)營模式、服務(wù)產(chǎn)品等都在發(fā)生著極大的轉(zhuǎn)變，所提供的差異化產(chǎn)品，針對客戶推出的現(xiàn)代化產(chǎn)品都在一定程度上促進了商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展。

5 商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展的能力影響因素分析

5.1 運營能力

商業(yè)銀行的運營能力主要體現(xiàn)在企業(yè)在進行現(xiàn)有資源的經(jīng)營管理過程中，對于不同的商業(yè)銀行來說，其發(fā)展速度的快慢、運營能力的高低決定著銀行的可持續(xù)發(fā)展效果。商業(yè)銀行的運營能力使得銀行在現(xiàn)代化社會發(fā)展過程中，在符合金融發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的前提之下，運用規(guī)范化的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，科學、合理、有效地利用內(nèi)部的金融資源，創(chuàng)造出良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。因此商業(yè)銀行可持續(xù)發(fā)展模式的重要能力是觀察其運營效果如何。

5.2 盈利能力

盈利能力對于企業(yè)來說主要是其在利潤上的賺取效果，商業(yè)銀行在可持續(xù)發(fā)展的過程中必然要考慮到自身的盈利效果如何，只有將利益進行穩(wěn)定，保證銀行的利益最大化，才能夠在后續(xù)的發(fā)展過程中做出積極變革。商業(yè)銀行是自主經(jīng)營、自負盈虧的市場主體，強大的盈利能力是實現(xiàn)商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標的內(nèi)在條件也是內(nèi)在動力。[1]

5.3 發(fā)展能力

發(fā)展能力對于商業(yè)銀行來說主要是在未來的一段時間內(nèi)其經(jīng)營水平以及盈利水平的高低，對于銀行的可持續(xù)發(fā)展來說，商業(yè)銀行應當重視業(yè)務(wù)拓寬、增加自身的發(fā)展?jié)摿Γ瑸閼獙ξ磥矶嘧兊氖袌鲆约笆袌鲲L險奠定堅實的基礎(chǔ)。[2]

5.4 學習與創(chuàng)新能力

隨著當前多變的社會發(fā)展，創(chuàng)新手段以及模式對于各行各業(yè)來說都是非常重要的。學習與創(chuàng)新能力對于商業(yè)銀

行的可持續(xù)發(fā)展也有重要的影響效果，銀行在面對外部風險以及內(nèi)部風險的過程中，如何能夠在最短的時間內(nèi)尋求正確的解決對策，不斷在風險、挫折當中認清楚現(xiàn)狀，進而不斷學習，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)發(fā)展是商業(yè)銀行需要具備的能力之一。

第9篇：現(xiàn)代商業(yè)運營范文

【關(guān)鍵詞】商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 智慧物流園 互動

隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進，珠海物流園為適應粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新形勢，紛紛向智慧物流園區(qū)轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建自身的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，增強園區(qū)節(jié)點在區(qū)域供應鏈中作用。智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過自身平臺的聚集作用，將大批的物流企業(yè)、物品買賣雙方、補足服務(wù)提供商（如加油站、質(zhì)檢單位等）以及園區(qū)平臺發(fā)展助推群體（如政府）等聚集在一起。這些企業(yè)在智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中進行各種形式的互動活動，這些互動能否保持健康的發(fā)展狀態(tài)，是園區(qū)企業(yè)良性競爭、協(xié)同共贏的根本，同時也是整個園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)能否健康發(fā)展的關(guān)鍵。本文從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角，分析智慧物流園區(qū)企業(yè)互動關(guān)系，為提升園區(qū)企業(yè)運營效益提供新思路。

一、園區(qū)企業(yè)互動與協(xié)同的關(guān)系

（1）園區(qū)企業(yè)互動?！盎印卑凑赵~義上來說是不同對象相互影響、相互作用的一個過程。這個過程和結(jié)果可以是積極的，也可以是消極的。智慧物流產(chǎn)業(yè)園的每個企業(yè)通過園區(qū)提供的平臺或自身的活動傳播信息、需求，與其他單位進行競爭或合作，直接或間接產(chǎn)生影響、相互作用，形成互動。

（2）園區(qū)企業(yè)協(xié)同?！皡f(xié)同”是指協(xié)調(diào)兩個或者兩個以上的不同資源或者個體，相互合作，共同完成某一目標的過程。協(xié)同表現(xiàn)了個體在整體發(fā)展運行過程中協(xié)調(diào)與合作的性質(zhì)。不同資源或個體之間的協(xié)調(diào)、合作，可以互惠互利、相互促進，形成拉動效應，共同推動整體事物前進，產(chǎn)生協(xié)同效應（即“1+1>2”）。協(xié)同的結(jié)果是良性的，它能使個體獲益，整體加強，實現(xiàn)共同發(fā)展。園區(qū)企業(yè)間協(xié)同能保證智慧物流產(chǎn)業(yè)園企業(yè)發(fā)揮出更大的效力，促進商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。

（3）園區(qū)企業(yè)互動與協(xié)同。智慧物流產(chǎn)業(yè)園中企業(yè)的互動與協(xié)同都是不同企業(yè)之間相互作用的過程，但是互動不同于協(xié)同。園區(qū)企業(yè)間的互動是企業(yè)之間一種相互關(guān)系，這種關(guān)系沒有好壞之分，它可以體現(xiàn)為企業(yè)間的精誠合作，也可以體現(xiàn)為企業(yè)的相互競爭博弈；園區(qū)企業(yè)間的協(xié)同強調(diào)的是企業(yè)協(xié)調(diào)與合作，共同完成園區(qū)業(yè)務(wù)目標的過程，它可以使園區(qū)的系統(tǒng)的各個部分分工協(xié)作、相互配合，從無序狀態(tài)走向有序狀態(tài)。所以園區(qū)企業(yè)間的協(xié)同是一種園區(qū)企業(yè)為了達成某一共同目標而進行的積極互動，能使園^系統(tǒng)發(fā)揮出整體效應，產(chǎn)生“1+1>2”的效果。

總之，園區(qū)企業(yè)協(xié)同是園區(qū)企業(yè)互動，而園區(qū)企業(yè)互動不一定是園區(qū)企業(yè)協(xié)同。

二、智慧物流園區(qū)企業(yè)互動的條件和目標

智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心是平臺，它是園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)良性發(fā)展的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)園區(qū)內(nèi)、外各方連接與互動的媒介。平臺由基石、基本架構(gòu)和接口構(gòu)成，它們共同作用，形成了智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)強大的資源集結(jié)力，將園區(qū)各方集結(jié)在了一起。

（一）園區(qū)企業(yè)互動的條件

智慧物流園區(qū)企業(yè)要產(chǎn)生互動存在兩個必要的前提：

第一、與園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)相似或者存在互補關(guān)系。物流園區(qū)不僅是貨物的集散地，也是相關(guān)企業(yè)的集結(jié)地，當兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)相同或相近時，互動既可能表現(xiàn)為競爭，也可能表現(xiàn)為合作；若兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)存在互補關(guān)系時，它們之間的互動主要表現(xiàn)為合作。

第二、與園區(qū)企業(yè)有實現(xiàn)互動的接口。在智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平臺中，接口既可以是實物，也可以是抽象的事物。實物接口一般是有形的，如園區(qū)的倉庫、道路、車輛及裝卸搬運等設(shè)備設(shè)施，這種接口要實現(xiàn)企業(yè)的互動會受到時間和空間的限制，必須滿足一定的條件，企業(yè)才能進行順利互動；抽象的接口是無形的，最典型的就是數(shù)據(jù)接口，如智慧物流園區(qū)的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口（例如企業(yè)間的接口、與政府的接口、與輔助服務(wù)單位的接口、與物流公共服務(wù)信息平臺的接口、與其他園區(qū)信息系統(tǒng)的接口等）。數(shù)據(jù)接口可以使園區(qū)企業(yè)與政府部門、金融部門、園區(qū)內(nèi)外其他企業(yè)以及輔助單位進行互動。除此以外，智慧物流園區(qū)設(shè)定的規(guī)章制度與標準也是重要的無形接口，是園區(qū)企業(yè)實現(xiàn)良性互動的保障。

（二）園區(qū)企業(yè)互動的目標

智慧物流園區(qū)企業(yè)互動會產(chǎn)生競爭與合作兩種結(jié)果，這就意味著園區(qū)企業(yè)是在競爭與合作中發(fā)展的。競爭有良性競爭與惡性競爭，良性的競爭有利于提高園區(qū)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并且能提高園區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新意識與能力，推動整個園區(qū)系統(tǒng)的良性發(fā)展。惡性競爭導致園區(qū)企業(yè)互相傷害，從而損害物流園區(qū)的整體利益，阻礙園區(qū)的發(fā)展；合作能使企業(yè)相互配合、互為補充，是企業(yè)間協(xié)同的重要表現(xiàn)。園區(qū)企業(yè)的優(yōu)勢互補使企業(yè)在各自要素和功能上更加完善，更容易形成一個整體，協(xié)同工作，達到“1+1>2”的效應。

智慧物流園區(qū)要可持續(xù)發(fā)展，其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)必須良性、有序的發(fā)展。而要達到這個目標，園區(qū)的企業(yè)的互動要保持在良性競爭和協(xié)同工作的狀態(tài)。因此，智慧物流園區(qū)企業(yè)互動的目標就是讓園區(qū)企業(yè)協(xié)同合作、良性競爭，提升自身和園區(qū)業(yè)務(wù)的運營效率，為智慧物流產(chǎn)業(yè)園的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展服務(wù)。

三、智慧物流園區(qū)企業(yè)的互動對象

智慧物流園區(qū)是現(xiàn)代物流供應鏈上的一個重要節(jié)點，支持供應鏈上商業(yè)流、實物流、信息流、資金流等“四流”的順暢流動，借助園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的平臺接口（如交通運輸線路、設(shè)備及產(chǎn)品的標準化、標準化的合同、園區(qū)的規(guī)章制度以及信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口等），這“四流”又將園區(qū)企業(yè)與園區(qū)內(nèi)、外部的相關(guān)企業(yè)和單位緊密的聯(lián)系在一起，相互合作交流，互通有無，共同完成物流業(yè)務(wù)；同時，又與業(yè)務(wù)相似或相近的企業(yè)進行競爭，奪取更多的資源，改善企業(yè)業(yè)務(wù)能力，提高企業(yè)自身的競爭力。

（1）與園區(qū)內(nèi)部其他企業(yè)的互動。園區(qū)內(nèi)部企業(yè)可以通過智慧物流園區(qū)內(nèi)部的物流信息系統(tǒng)接口進行互動。園區(qū)內(nèi)部大多數(shù)企業(yè)相互之間同時具有相似性和互補性，因此，園區(qū)企業(yè)通過提供的園區(qū)內(nèi)部數(shù)據(jù)接口，可以需求信息，尋求合作伙伴，進行優(yōu)勢資源的互補，協(xié)同完成物流業(yè)務(wù)；同時，也可以進行競價，爭奪業(yè)務(wù)，提升園區(qū)活力和創(chuàng)新能力。

（2）與園區(qū)外企業(yè)進行互動。智慧物流園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)系統(tǒng)平臺與物流公共信息平臺的接口，可以與園區(qū)外的企業(yè)進行互動。當園區(qū)物流業(yè)務(wù)不足時，園區(qū)企業(yè)通過平臺接口及時掌握物流公共信息平臺上的信息，可以獲得更多的客戶，彌補園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)不足而造成的損失。同時，園區(qū)企業(yè)強強聯(lián)手，可提高競爭力，爭取更多的物流業(yè)務(wù)；當園區(qū)物流業(yè)務(wù)繁忙時，由于物流園區(qū)受到土地面積以及物流設(shè)施設(shè)備的限制，容易產(chǎn)生業(yè)務(wù)過剩。園區(qū)企業(yè)可以在物流公共信息平臺信息，尋找更多園外互補性企業(yè)，合作完成過剩的物流業(yè)務(wù)。

（3）與園區(qū)補足性單位的互動。在智慧物流產(chǎn)業(yè)園的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)連接著許多對物流業(yè)務(wù)具有補足性質(zhì)的企業(yè)和單位，例如質(zhì)檢單位、報關(guān)單位、銀行、加油站、賓館及汽修單位等企業(yè)。園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)的系統(tǒng)內(nèi)的專用平臺接口與它們互動，可以及時為園區(qū)企業(yè)的提供檢驗檢疫、報關(guān)、金融、日常維護及客戶接待的等必要的補充服務(wù)。

（4）與其他物流園的互動。智慧園區(qū)企業(yè)可以通過信息系統(tǒng)和運輸線路等接口與其他物流園區(qū)進行互動，增強企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展能力。物流園區(qū)在供應鏈上的位置不同，所發(fā)揮的節(jié)點作用和主營物流業(yè)務(wù)的著力點也不同，因此，不同類型的物流園的業(yè)務(wù)容易形成互補。通過園區(qū)間的優(yōu)勢互補、資源共享，智慧園區(qū)企業(yè)與其他物流園區(qū)容易產(chǎn)生互動，獲得更多便利的條件，有助于順利完成物流作業(yè)，拓展業(yè)務(wù)，獲得更多的商機；同時，也有利于解決車貨匹配、返程空車等當下棘手問題。

四、智慧物流園區(qū)企業(yè)的互動效應

（一）智慧物流園區(qū)企業(yè)良性互動主要途徑

智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺的接口是園區(qū)中的企業(yè)和其他關(guān)聯(lián)各方產(chǎn)生互動的主要途徑。這些接口主要由信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、園區(qū)產(chǎn)地和物流設(shè)備設(shè)施以及現(xiàn)代化的規(guī)章制度構(gòu)成。第一、智慧物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺最大的特點就是它有強大的現(xiàn)代信息技術(shù)做支持，云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的使用，使得平臺的數(shù)據(jù)接口功能更為強大，成為園區(qū)企業(yè)與其他對象互動的最主要途徑；第二、智慧物流園區(qū)可以利用其強大的信息系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提前安排場地、調(diào)配設(shè)備、調(diào)整運輸線路，使園區(qū)系統(tǒng)平臺的有形接口成為企業(yè)間良性互動的另一途徑；第三、現(xiàn)代化的管理制度、標準化的業(yè)務(wù)流程、以及規(guī)范的業(yè)務(wù)文件等接口能規(guī)范企業(yè)間互動的不良行為，避免園區(qū)企業(yè)惡性競爭，是企業(yè)間的良性互動持續(xù)性發(fā)展的有效途徑。

（二）智慧物流園區(qū)企業(yè)互動效應

智慧物流園區(qū)企業(yè)互動提升了企業(yè)的運營效率，增強企業(yè)自身的競爭力，使智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)健康發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）互動可以提升園區(qū)企業(yè)的服務(wù)功能。園區(qū)企業(yè)通過園區(qū)平臺提供的路徑互動可以與其他單位形成互補性的整體優(yōu)勢，使得企業(yè)的服務(wù)功能得到提升。在互動的過程中，園區(qū)企業(yè)容易獲得商機、物流資源以及更多的補充服務(wù)資源，園區(qū)企業(yè)可以整合這些互補性的資源，擴大自身的業(yè)務(wù)范圍，完善企業(yè)服務(wù)體系，提升服務(wù)功能。

（2）互動可以獲得協(xié)同效應。園區(qū)的企業(yè)不僅可以園區(qū)內(nèi)部企業(yè)，也可以同園區(qū)外部單位進行互動。積極的互動都是為了完成某一特定的物流業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的，因此，雙方取長補短，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)“1+1>2”的效果，產(chǎn)生協(xié)同效應。

（3）互動可以提升企業(yè)的營運效率。傳統(tǒng)的物流園中的企業(yè)大多單兵作戰(zhàn)，大部分的企業(yè)只是作為園區(qū)的租客，各自經(jīng)營自身的物流業(yè)務(wù)，信息閉塞，導致與上下游企業(yè)少有互動，物流作業(yè)效率低下。通過園區(qū)提供的互動路徑，園區(qū)企業(yè)能及時的掌握上下游企業(yè)的信息，減少中間環(huán)節(jié)，有效的利用場地和設(shè)施設(shè)備，提高物流作業(yè)效率，實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，從而提升企業(yè)的營運效率。

（4）互動有助于園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。園區(qū)企業(yè)通過平臺接口的互動不僅使企業(yè)自身取得了良好的運營效益，而且也推得動了整個智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。第一、園區(qū)通過區(qū)內(nèi)企業(yè)的互動園區(qū)不僅可以擁有更多的共享客戶和補足品資源，而且能吸引更多的物流供求雙方、補足品企業(yè)進入園區(qū)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，擴大了園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的范圍，使智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)得到發(fā)展壯大；第二、園區(qū)企業(yè)互動使得作業(yè)信息、物流信息以及市場信息更加透明，園區(qū)通過對信息的整理、分析，加強了對實物流的控制力，有利于整個供應鏈實物流的高效流通；同時智慧物流園區(qū)強大的信息處理能力，也增強了園區(qū)個性化服務(wù)能力；第三、園區(qū)企業(yè)互動可以加強與銀行等金融機構(gòu)聯(lián)系，拓展園區(qū)的業(yè)務(wù)，為園區(qū)系統(tǒng)中企業(yè)提供網(wǎng)上支付、信貸等一系列的服務(wù)，使整個園區(qū)的金融服務(wù)能力得到提升。

五、結(jié)束語

園區(qū)企業(yè)作為智慧物流園的主體力量，它們的互動在給自身帶來巨大的發(fā)展機遇的同時，也增加園區(qū)運營量、降低園區(qū)的運營成本，提高了園區(qū)運營效率，是智慧物流園區(qū)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展主要動力。智慧物流園應充分的利用系統(tǒng)平臺的強大功能，為園區(qū)企業(yè)創(chuàng)造更多的互動機會，提升園區(qū)企業(yè)的運營效率和競爭力。

Abstract： Enterprises is the main force of wisdom logistics park， the interaction of them is the key to the benign development of the park. From the perspective of the business ecosystem， this paper analyzes the conditions， objects， paths and objectives of the interaction of the enterprises in wisdom logistics park， it provides a new way to promote the operation benefit of the enterprises.

Key words： Business Ecosystem； Wisdom logistics industrial park； interaction

⒖嘉南祝

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