財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 模式定位 風(fēng)險(xiǎn) 控制

一、引言

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)集團(tuán)管理的核心，然而企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理效率低、成本高、財(cái)務(wù)信息質(zhì)量差等問(wèn)題成為了企業(yè)集團(tuán)“大企業(yè)病”的重病區(qū)（Jackson，1997）。因此，一些跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展了財(cái)務(wù)管理變革和流程再造，一種新的財(cái)務(wù)管理模式財(cái)務(wù)共享服務(wù)（FSS，F(xiàn)inance Shared Service）應(yīng)運(yùn)而生。1980年美國(guó)福特公司最早建設(shè)FSSC-財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Moller，1997；Hammer，2001）。隨后杜邦、美孚、殼牌、寶潔、強(qiáng)生、戴爾、海爾、中興通訊等成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種比較先進(jìn)的模式，能很直觀(guān)地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和提高整體效益，但是其建設(shè)與實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，整合了企業(yè)管理模式、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)職能、信息系統(tǒng)等多個(gè)緯度的資源，因此在實(shí)際建設(shè)中國(guó)內(nèi)的企業(yè)可能面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)和困境，本文針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)提出風(fēng)險(xiǎn)管控的措施，以期對(duì)我國(guó)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供技術(shù)和知識(shí)上的支持。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的系統(tǒng)性和復(fù)雜性使得其建設(shè)受到建設(shè)企業(yè)自身管理水平以及管理資源的限制，面臨較多的風(fēng)險(xiǎn)，包括模式定位、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)和選址等風(fēng)險(xiǎn)。

（一）模式定位的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的選擇是體系建設(shè)的起點(diǎn)，也是其他建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式分為服務(wù)型和管控型，服務(wù)型致力于交易處理服務(wù)的平臺(tái)搭建，管控型則整合了基礎(chǔ)處理和財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能。選擇哪一種模式以集團(tuán)公司整體架構(gòu)體系規(guī)劃安排為前提，并受到企業(yè)管理資源和管理水平的影響。而在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中容易脫離企業(yè)管理資源和管理水平，按領(lǐng)導(dǎo)的主觀(guān)意愿設(shè)定模式。比如，企業(yè)管理資源和管理水平較為薄弱，則希望新成立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠直接支撐管控型模式，最終發(fā)現(xiàn)管控模式下管理資源和管理水平無(wú)法支撐模式定位，這是一種風(fēng)險(xiǎn)；或者最初選擇了服務(wù)型模式，卻沒(méi)有為管控型模式留有升級(jí)缺口和路徑，給未來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)造成巨大的技術(shù)障礙和成本。

（二）組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式定位后，需進(jìn)行組織架構(gòu)設(shè)計(jì)。服務(wù)模式的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)練，以總賬、應(yīng)收和應(yīng)付為主模塊，其他模塊作為支撐，其在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上較為扁平且工作單元清晰。而管控模式的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，必須考慮集團(tuán)公司對(duì)于管控范圍和深度的要求，進(jìn)而形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管控職能模塊。因此不同職能模塊下需設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu)和工作單元。而在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題是，在對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式和職能模塊分析不明晰的情況下進(jìn)行組織架構(gòu)搭建，即沒(méi)有進(jìn)行職責(zé)界定和分析，最終導(dǎo)致組織架構(gòu)無(wú)法支撐職能，或者部門(mén)之間權(quán)責(zé)利不清導(dǎo)致業(yè)務(wù)開(kāi)展不順暢。

（三）流程管理的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程化管理是通過(guò)對(duì)共享的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)化和再造進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)共享所有業(yè)務(wù)流程的集成和優(yōu)化，并通過(guò)IT信息平臺(tái)進(jìn)行集成和固化，這一步驟是共享服務(wù)開(kāi)展的基本條件。流程管理實(shí)施的復(fù)雜性在于對(duì)原有獨(dú)立公司業(yè)務(wù)自主性的收權(quán)，因此容易受到獨(dú)立公司的抵觸。這源于在非財(cái)務(wù)共享模式下，各個(gè)分子單位都具有一定的業(yè)務(wù)獨(dú)立管理權(quán)，同一業(yè)務(wù)的開(kāi)展方式和管理習(xí)慣上存在較大的差異，然而這種基于各個(gè)分子單位個(gè)性化的內(nèi)容在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下是不被允許的。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)下流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化必須考慮和兼顧分子單位在業(yè)務(wù)上的共性和個(gè)性。

（四）人員轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)

人員轉(zhuǎn)型是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的軟性要求，而且是比較敏感的問(wèn)題，其中大量涉及人員編制、薪酬和工作地點(diǎn)問(wèn)題，容易引發(fā)員工情緒問(wèn)題。相對(duì)于一般財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能和要求顯示出獨(dú)特性，其對(duì)于員工的能力和素養(yǎng)有著與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員不一樣的要求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工崗位安排分為兩大類(lèi)，即塊狀和點(diǎn)狀。在塊狀崗位情況下，一個(gè)員工負(fù)責(zé)整個(gè)模塊的工作內(nèi)容，如應(yīng)收賬款或應(yīng)付賬款等，在這種情況下由于業(yè)務(wù)量的大量增加及空間距離上的變化，會(huì)使員工容易陷入疲勞和溝通能力不足的風(fēng)險(xiǎn)。在點(diǎn)狀崗位情況下，如中心通訊公司，員工針對(duì)單一的工作內(nèi)容，進(jìn)行長(zhǎng)期大量的重復(fù)勞動(dòng)，員工很難系統(tǒng)全面掌握財(cái)務(wù)知識(shí)，出現(xiàn)職業(yè)瓶頸，進(jìn)而也將影響到員工對(duì)于自身未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的擔(dān)憂(yōu)，會(huì)形成員工歸屬感低、流動(dòng)性高等風(fēng)險(xiǎn)。

（五）信息系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)相對(duì)于一般財(cái)務(wù)管理對(duì)于信息系統(tǒng)集成的依賴(lài)性存在較大差異，沒(méi)有高效的信息系統(tǒng)支撐，財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展將無(wú)從談起。財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)是一個(gè)跨區(qū)域、多端口、多模塊的大型集成系統(tǒng)，在規(guī)劃設(shè)計(jì)、實(shí)施和培訓(xùn)使用上都是個(gè)系統(tǒng)性的工程。集團(tuán)公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是各個(gè)分子公司已有的信息系統(tǒng)兼容和集成的問(wèn)題，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題是各個(gè)分子單位的信息系統(tǒng)雜亂多樣，在系統(tǒng)功能和流程上差異較大。在此基礎(chǔ)上，在集團(tuán)層面對(duì)所有單位的信息系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一規(guī)范就成為必要工作。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)建設(shè)最大風(fēng)險(xiǎn)就在于對(duì)整體系統(tǒng)規(guī)劃不準(zhǔn)確、不到位。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的控制措施

根據(jù)已實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)所總結(jié)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在推行過(guò)程中遇到的阻力及困難主要集中在信息系統(tǒng)的制約、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化程度、人員轉(zhuǎn)型安置等方面。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行需要強(qiáng)大的模式與組織架構(gòu)分析、信息系統(tǒng)和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。

（一）模式選擇的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的選擇應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃而進(jìn)行。部分大型集團(tuán)公司會(huì)在其“十二五”規(guī)劃中明確提出在五年規(guī)劃中集團(tuán)應(yīng)形成全面財(cái)務(wù)與資金集中管理平臺(tái)，并認(rèn)為應(yīng)該以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的方式加以實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇的控制要點(diǎn)在于其必須以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為起點(diǎn)，分析企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位，并進(jìn)行研討論證分析選擇。

因此，一個(gè)準(zhǔn)備建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)服務(wù)共享服務(wù)決策的第一個(gè)控制點(diǎn)應(yīng)該是就集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)和職能進(jìn)行系統(tǒng)分析，形成可行性分析報(bào)告，并在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行充分溝通討論，明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式選擇。第二個(gè)控制點(diǎn)則是將集團(tuán)公司對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位及模式選擇與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心未來(lái)覆蓋的子公司及業(yè)務(wù)單位進(jìn)行充分討論溝通，獲得關(guān)聯(lián)單位的反饋及認(rèn)可，并以正式文件在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行有效的信息溝通。

（二）組織架構(gòu)的控制

組織架構(gòu)作為企業(yè)組織工作的基本框架，是流程安排的基礎(chǔ)，因此也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要部分。公司應(yīng)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式基礎(chǔ)上，細(xì)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)和職責(zé)體系，并根據(jù)細(xì)化的體系進(jìn)行流程劃分和部門(mén)職責(zé)界定，并考慮公司管理資源和管理水平，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)控制中主要涉及設(shè)計(jì)、調(diào)整和監(jiān)督三個(gè)控制內(nèi)容。首先，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)初期，應(yīng)根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心定位進(jìn)行職能分析，其中財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇影響重大。如果定位為服務(wù)型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，則其部門(mén)職能主要為賬務(wù)、資金和憑證單件管理。其次，隨著企業(yè)和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行發(fā)展，其職能和模式，可能根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和管理優(yōu)化，發(fā)生組織架構(gòu)上變化的需要。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)明確定期對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心部門(mén)和崗位職責(zé)進(jìn)行評(píng)估的機(jī)制，并形成評(píng)估報(bào)告，納入定期修訂跟蹤機(jī)制。最后，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)中，不相容職務(wù)分離和信息系統(tǒng)管理崗位的權(quán)限管理是日?？刂票O(jiān)督的重點(diǎn)。

（三）流程管理過(guò)程的控制

流程管理統(tǒng)一的前提首先是制度的統(tǒng)一，如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的制度政策，即使進(jìn)行了架構(gòu)或者流程上的變革也有可能會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。因此，第一控制點(diǎn)是，要建立統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程，同時(shí)把制度政策開(kāi)發(fā)嵌入信息系統(tǒng)，保證前端業(yè)務(wù)部門(mén)按照制度和政策去運(yùn)營(yíng)，并根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部管理的需要不斷完善與改進(jìn)。第二控制點(diǎn)是操作流程標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，在制度統(tǒng)一的前提之下，應(yīng)對(duì)原來(lái)的各子分公司以及新接收財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程加以標(biāo)準(zhǔn)化，具體包括：對(duì)現(xiàn)有的子分公司流程差異化分析并將非標(biāo)準(zhǔn)流程單獨(dú)收集；分析后對(duì)該非標(biāo)準(zhǔn)流程做內(nèi)部改進(jìn)或者作對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，并最終消除非標(biāo)準(zhǔn)流程。然后，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司各流程的統(tǒng)一。

（四）人力資源配置中的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在員工勝任能力和培訓(xùn)體系上提出更高的要求，表現(xiàn)為員工應(yīng)具備更全面的溝通能力和新技能學(xué)習(xí)能力，如新信息技術(shù)和物流知識(shí)應(yīng)用。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人力資源控制集中在如下內(nèi)容：（1）從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能定位出發(fā)，分析和編制五年及以上的人力資源規(guī)劃，明確人才引入、培養(yǎng)和保有安排；（2）明晰財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心崗位規(guī)劃設(shè)計(jì)，分析現(xiàn)有人力資源缺口，及時(shí)安排人事招聘工作；（3）建立系統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部培訓(xùn)體系，形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部學(xué)習(xí)和知識(shí)平臺(tái)，為長(zhǎng)期管理人才進(jìn)行儲(chǔ)備；（4）建立內(nèi)部員工能力提升計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃輔助工程，做好細(xì)致的過(guò)渡方案，并與員工進(jìn)行緊密的溝通，幫助原有員工適應(yīng)新建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)平和過(guò)渡、情緒舒緩；（5）明確關(guān)鍵崗位的保密職責(zé)和輪崗要求，實(shí)現(xiàn)公司信息安全和反舞弊需求。

（五）信息系統(tǒng)建設(shè)中的控制

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建設(shè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺(tái)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)必須要實(shí)現(xiàn)以下功能：建設(shè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享接口和平臺(tái)，符合集團(tuán)及各業(yè)務(wù)單元對(duì)數(shù)據(jù)需求；同時(shí)業(yè)務(wù)集中在財(cái)務(wù)共享執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作將減少偏差及原有分散財(cái)務(wù)模式下各子分公司的暗箱操作，減少財(cái)務(wù)舞弊風(fēng)險(xiǎn)；讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)信息；通過(guò)設(shè)置讓系統(tǒng)自動(dòng)提示例外和預(yù)警；通過(guò)建設(shè)信息系統(tǒng)客戶(hù)化開(kāi)發(fā)程序來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的特殊需要。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程的控制措施包括：（1）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)應(yīng)服務(wù)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能定位，并具有一定前瞻性，要求財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)不應(yīng)該直接購(gòu)買(mǎi)，而必須立足于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基本情況和特點(diǎn)進(jìn)行定制和客戶(hù)化開(kāi)發(fā)；（2）明確信息系統(tǒng)應(yīng)服務(wù)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理需求，而不應(yīng)該以IT技術(shù)進(jìn)行主導(dǎo)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)建設(shè)應(yīng)以跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行推進(jìn)；（3）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的管理需求開(kāi)發(fā)報(bào)告和項(xiàng)目驗(yàn)收機(jī)制，并保證使用部門(mén)在驗(yàn)收過(guò)程中的參與度；（4）安排好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的信息備份、災(zāi)難恢復(fù)和信息密級(jí)管理制度，以保護(hù)信息的安全性和保密性；（5）明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)賬號(hào)的開(kāi)設(shè)、調(diào)整、審批和管理權(quán)限，進(jìn)行不相容職務(wù)分離，減少信息系統(tǒng)舞弊的可能性；（6）進(jìn)行不定期和專(zhuān)項(xiàng)信息系統(tǒng)審計(jì)，以及早發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)中存在的漏洞和改進(jìn)空間，持續(xù)優(yōu)化信息系統(tǒng)。

四、總結(jié)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種比較先進(jìn)的模式，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式多運(yùn)用于跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，我國(guó)企業(yè)由于管理水平以及管理資源的限制，在實(shí)際建立時(shí)碰到了諸多問(wèn)題。本文希望通過(guò)上述分析，厘清影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)成敗的風(fēng)險(xiǎn)因素及相應(yīng)的控制措施，從而為我國(guó)部分有意愿建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)集團(tuán)提供理論支持。

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第2篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：報(bào)告業(yè)務(wù);會(huì)計(jì)記錄

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著大型國(guó)有企業(yè)集團(tuán)管控能力的不斷加強(qiáng)，如何發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的協(xié)同效應(yīng)日益成為管理層考慮的問(wèn)題。在這個(gè)背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)受到了關(guān)注，并開(kāi)始應(yīng)用于國(guó)企的實(shí)踐。

優(yōu)勢(shì)：與普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。具體表現(xiàn)為：第一，運(yùn)作成本降低。第二，財(cái)務(wù)管理水平與效率提高。第三，支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。第四，向外界提供商業(yè)化服務(wù)。

缺點(diǎn)：1、財(cái)務(wù)人員脫離業(yè)務(wù)，可能淪為輔助崗位。2、急速增加的差旅費(fèi)。3臃腫的總部機(jī)關(guān)造成機(jī)關(guān)作風(fēng)。4、人工成本不降反升。5、信息管理與信息系統(tǒng)成本的極大提高。6、巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會(huì)成本。7、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工有可能淪為弱勢(shì)群體，人員流動(dòng)率大幅度提高。

發(fā)展：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)有力的增長(zhǎng)，在華的跨國(guó)企業(yè)、地區(qū)總部在逐年增加，中國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力也日益凸顯。而這些企業(yè)的內(nèi)控、管理以及運(yùn)營(yíng)的優(yōu)化則成為了冰山一角，逐漸浮出水面，由此應(yīng)運(yùn)而生的IT、HR尤其是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心開(kāi)始悄然風(fēng)行……目前國(guó)際上最流行的就是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。將財(cái)物共享服務(wù)中心的概念說(shuō)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就不能不提全球財(cái)務(wù)文件管理服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者--富士施樂(lè)。富士施樂(lè)幫助包括諾基亞在內(nèi)的眾多國(guó)際知名企業(yè)建立了共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)文件管理的共享與集中，是迄今為止在全球建立并管理著最多的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)。

通過(guò)資源整合，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將對(duì)資源進(jìn)行更有效的分配，避免了在原先傳統(tǒng)的分散處理模式下資源閑置的現(xiàn)象。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決了企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題，在為企業(yè)提高效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，令企業(yè)專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)的拓展，因此近年的發(fā)展格外迅速。

給財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的變化：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離，是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然趨勢(shì)。從職能上看，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作主要是賬務(wù)處理，對(duì)它的要求是真實(shí)客觀(guān)地反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并符合各項(xiàng)規(guī)章制度的要求;管理會(huì)計(jì)主要涉及企業(yè)理財(cái)，即為資金的籌措和運(yùn)用提供決策依據(jù)。在共享服務(wù)中心模式下，與決策成功相關(guān)性較低、重復(fù)度高、工作量大的會(huì)計(jì)核算工作被集中起來(lái)統(tǒng)一處理，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)的分離成為可能。

如何推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)：作為一種新型的管理模式，共享服務(wù)的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理模式的變革與創(chuàng)新。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域，它是基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺(tái)、ERP系統(tǒng)、統(tǒng)一的、會(huì)計(jì)核算方法、操作流程等來(lái)實(shí)現(xiàn)的。建立共享服務(wù)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，任何新生事物都面臨巨大的挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)也不例外。財(cái)務(wù)共享是基于提高工作效率及成本效益兩方面考慮而實(shí)施的，要成功地實(shí)施共享服務(wù)，如下因素非常關(guān)鍵：

（一）實(shí)施共享服務(wù)成功的最重要因素是有效的管理創(chuàng)新和思維方式的改變，這需要高層管理人員、基層經(jīng)理和工作人員強(qiáng)有力的支持。

（二）共享服務(wù)在技術(shù)上要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體，需要有一個(gè)非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個(gè)事業(yè)部門(mén)，也需要一個(gè)內(nèi)部結(jié)算體系。

管理是門(mén)藝術(shù)。任何先進(jìn)的管理方法都要和自己公司的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，變成適合自己的方法，才能發(fā)揮其最大效用。對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這種模式，企業(yè)也應(yīng)取其精華，去其糟粕，最大限度地利用這種模式獲得增值。

處理流程：“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”模式具體運(yùn)作通常為：公司選址建立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”，通過(guò)“共享服務(wù)中心”向其眾多的子公司（跨國(guó)家、跨事業(yè)部）提供統(tǒng)一的服務(wù)，并按一定的方式計(jì)費(fèi)，收取服務(wù)費(fèi)用，各子公司因此不再設(shè)立和“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”相同功能的部門(mén)。最典型的服務(wù)是財(cái)務(wù)方面賬務(wù)處理的服務(wù)，稱(chēng)為“共享會(huì)計(jì)服務(wù)”，是一種以事務(wù)性處理功能為主的服務(wù)。還有一類(lèi)“共享服務(wù)”以提供高價(jià)值的專(zhuān)業(yè)建議為服務(wù)內(nèi)容，如稅務(wù)、法律事務(wù)、資金管理等。從原理上來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是通過(guò)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、技術(shù)和流程的有效整合，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一種創(chuàng)新手段。通常在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)按循環(huán)可以分為總賬、應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款和其他四大類(lèi)。下面以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)循環(huán)為例來(lái)介紹財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作流程。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)，應(yīng)付賬款循環(huán)一般設(shè)有三種職位：出納，負(fù)責(zé)共享服務(wù)中心所有本外幣付款;員工報(bào)銷(xiāo)專(zhuān)員，審核負(fù)責(zé)所有員工日常費(fèi)用;供應(yīng)商付款會(huì)計(jì)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)收賬款循環(huán)通?？梢苑譃樯陥?bào)、審批及入賬和付款三大塊。

技術(shù)支撐需求：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式雖然具有許多優(yōu)勢(shì)，但這種模式并不適合于所有的企業(yè)，其有效運(yùn)行需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、管理模式和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。

第一，信息系統(tǒng)支撐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺(tái)。只有利用現(xiàn)代的IT技術(shù)，才能使企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)真正落到實(shí)處。

第二，管理模式變革。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，不是財(cái)務(wù)部門(mén)發(fā)起的，而是隨著企業(yè)、集團(tuán)公司的管理變革而產(chǎn)生的。企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上，進(jìn)行自身的管理變革，在變革中尋求突破。

第三，財(cái)務(wù)組織變革。在共享服務(wù)模式里面，必須進(jìn)行財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。管理變革以后，要求財(cái)務(wù)部門(mén)高效多維度提供信息滿(mǎn)足企業(yè)管理與發(fā)展的需求，而傳統(tǒng)的分權(quán)式或集權(quán)式財(cái)務(wù)架構(gòu)無(wú)法完全滿(mǎn)足這些需求。

第3篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 多元化 大型企業(yè) 運(yùn)用

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)將重復(fù)性高、易規(guī)?；僮鞯呢?cái)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)集中操作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，輸出高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)信息。同時(shí)，因財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)承擔(dān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)職能，可選擇較低廉的人工，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可形成大型財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以較快速度響應(yīng)集團(tuán)總部和子公司的信息需要。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立意味著對(duì)企業(yè)原有的財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大變革，部分財(cái)務(wù)人員的工作地點(diǎn)、內(nèi)容等方面發(fā)生重大變化。因此企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前，管理層需要疏導(dǎo)財(cái)務(wù)員工因變革產(chǎn)生的抵觸心理，逐步實(shí)施。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)多元化大型企業(yè)的運(yùn)用情況

（一）應(yīng)用現(xiàn)狀

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在我國(guó)的引入源于20世紀(jì)90年代，主要運(yùn)用于以下五類(lèi)企業(yè)。第一種是大規(guī)模企業(yè)，有較多的分支機(jī)構(gòu)；第二種是有標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)核算制度的企業(yè)；第三種是產(chǎn)業(yè)類(lèi)型高度重合，財(cái)務(wù)處理方法相似度高的企業(yè)；第四種是權(quán)力高度集中，資金管理嚴(yán)格的企業(yè)；第五種是管理模式較為現(xiàn)代，注重風(fēng)險(xiǎn)防控的企業(yè)。雖然我國(guó)引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念較晚，但如海爾集團(tuán)等多元化大型企業(yè)已經(jīng)相繼建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)提升效率并且強(qiáng)化集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控。

例如G投資集團(tuán)有限公司自2014年就開(kāi)始了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)工作，G投資集團(tuán)是負(fù)責(zé)G國(guó)有資產(chǎn)投融資經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)公司，投資范圍涉及多個(gè)行業(yè)，目前是我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)之一。然而G投資集團(tuán)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，就遇到了一些困難，集中體現(xiàn)在對(duì)原有管理模式和人員利益沖擊較大；各業(yè)務(wù)流程差異較大導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心流程規(guī)范較困難；財(cái)務(wù)共享中心遠(yuǎn)離各子公司導(dǎo)致信息溝通困難；財(cái)務(wù)共享中心的人力資源管理難度較大；相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)滯后等問(wèn)題?？梢哉f(shuō)G投資集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中遇到的問(wèn)題也是目前我國(guó)多元化大型企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的共性問(wèn)題。

（二）存在的問(wèn)題

1.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一

多元化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，產(chǎn)業(yè)分布較廣。在多元化企業(yè)內(nèi)部，特別是非相關(guān)多元化企業(yè)里不同產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)處理流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)迥異。因此，對(duì)于多元化企業(yè)而言，若建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，可能無(wú)法完全滿(mǎn)足行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管的需要；若依據(jù)產(chǎn)業(yè)不同建立多套流程、標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)必然減弱。

2.選址困難

大型的多元化企業(yè)通常在國(guó)內(nèi)有大量的子公司，經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)分布在各個(gè)省市。如果在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部建立一個(gè)公共的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在選址上須統(tǒng)籌考慮經(jīng)營(yíng)管理的便利性、運(yùn)營(yíng)成本等因素。我國(guó)幅員遼闊，大型多元化企業(yè)分支機(jī)構(gòu)分布廣泛，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要輻射范圍邊際擴(kuò)大，信息傳遞成本增加，原始資料的保存與驗(yàn)證難度提升。多元化企業(yè)需要統(tǒng)籌財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)成本和各子公司間會(huì)計(jì)原始資料傳遞與保存等問(wèn)題，確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)。

3.缺乏績(jī)效約束

企業(yè)的績(jī)效考核工作嚴(yán)重滯后，不夠與時(shí)俱進(jìn)。在建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，企業(yè)如果沒(méi)有配套建立與相匹配的績(jī)效考核方式和指標(biāo)，將不能真實(shí)衡量財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作業(yè)績(jī)，人員的積極性受挫，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效能受到不利影響。形成這一問(wèn)題的主要原因是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念在我國(guó)起步較晚，尚處于理論階段，相應(yīng)的績(jī)效考核體系沒(méi)有得到完善，不能全方位提供約束和評(píng)價(jià)。在人員的職業(yè)規(guī)劃上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員晉升通道尚未形成，人員考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)，不能與人員的晉升掛鉤。

4.信息整合差

當(dāng)前的企業(yè)管理已經(jīng)完全借助于信息化手段，電子信息也已完全融入財(cái)務(wù)管理中。而目前的企業(yè)在財(cái)務(wù)信息的集成工作、分區(qū)管理和信息共享上并未形成完善機(jī)制，信息資源的利用效率不高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后雖然給信息共享局面帶來(lái)改善，卻并未形成質(zhì)變，部分信息的獲得仍然利用原有方式。造成這一現(xiàn)象的原因是企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)整合信息，并未建立完整的信息化平臺(tái)，沒(méi)有將數(shù)據(jù)在此平臺(tái)上進(jìn)行共享。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與各部門(mén)間的信息溝通不暢，中心的職能不能完全發(fā)揮。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)多元化大型企業(yè)的運(yùn)用對(duì)策

（一）梳理組織架構(gòu)、形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)調(diào)整財(cái)務(wù)內(nèi)部架構(gòu)。在流程的制定上，多元化企業(yè)可集中內(nèi)部各行業(yè)專(zhuān)家，重新梳理各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，劃分為兩大類(lèi)。一類(lèi)為各產(chǎn)業(yè)共性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，例如資金撥付、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，對(duì)于這類(lèi)業(yè)務(wù)，需要將流程拆分細(xì)化，落實(shí)到最小單元，交由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化處理。另一類(lèi)為企業(yè)內(nèi)重復(fù)性小、規(guī)?；б娴?、行業(yè)特點(diǎn)鮮明的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，將繼續(xù)由各子公司財(cái)務(wù)人員完成。通過(guò)將財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)分拆，能通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心集中化作業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高信息處理質(zhì)量，同時(shí)母子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)人員僅承擔(dān)行業(yè)特點(diǎn)顯著業(yè)務(wù)，能將更多精力聚焦財(cái)務(wù)分析、決策支持等高附加值職能。

（二）引入影像掃描系統(tǒng)，降低原始資料傳遞成本

為了應(yīng)對(duì)多元化大型企業(yè)在地域分布、原始材料傳遞上存在的問(wèn)題，集團(tuán)各公司可通過(guò)建立影像掃描系統(tǒng)，解決原始憑證傳遞保存等問(wèn)題，子公司的原始憑證可通過(guò)影像掃描的方式將信息傳送到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，加快了信息的傳送速度，提高信息的儲(chǔ)存和調(diào)取的便利性，保證了檔案信息的安全性。同時(shí)，影像掃描系統(tǒng)也在一定程度上分擔(dān)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址壓力，給中心的定位以更多的靈活性。原始憑證可放于子公司自行保管便于監(jiān)管部門(mén)查證，同時(shí)多元化企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合采取補(bǔ)償性措施，開(kāi)展日常和專(zhuān)項(xiàng)稽核，確保影像系統(tǒng)掃描信息與原始憑證信息一致。

（三）建立績(jī)效考評(píng)機(jī)制

要加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心工作的事后管理，優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)的工作流程，在周期結(jié)束后總結(jié)分析財(cái)務(wù)工作完成情況。完善績(jī)效考核指標(biāo)體系建設(shè)，保證考核工作能夠真實(shí)反映工作業(yè)績(jī)。將考核結(jié)果與人員的薪資、晉升等掛鉤，提升財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員工作積極性，幫助其完成職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，使其更熟練掌握財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作流程和財(cái)務(wù)制度，提供其向上發(fā)展的晉升通道，以提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員的工作積極性。

（四）優(yōu)化信息系統(tǒng)

首先，建立一個(gè)能夠?qū)⒓瘓F(tuán)信息進(jìn)行集中整合的信息平臺(tái)。以ERP系統(tǒng)工具為切入途徑，建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，將集團(tuán)內(nèi)部全部財(cái)務(wù)信息統(tǒng)一錄入，分類(lèi)整合。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)能夠?qū)⒍喾N信息管理技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，保證信息管理的嚴(yán)密性。其次，要完成信息化平臺(tái)內(nèi)部各系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)核算、預(yù)算、資金等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的橫向信息傳遞，降低信息失真度。最后，加強(qiáng)對(duì)信息安全性的監(jiān)管。制定信息系統(tǒng)的操作制度，規(guī)范信息使用的相關(guān)制度約束，讓信息平臺(tái)的使用符合內(nèi)部控制原則。

例如可以選擇用友軟件公司的NC產(chǎn)品作為資金管理平臺(tái)，利用資金管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)3方面的業(yè)務(wù)功能，包括管理職能（資金信息監(jiān)控、內(nèi)部賬戶(hù)管理、資金計(jì)劃管理）、籌資職能（主要是境內(nèi)授信、信貸和票據(jù)的信息全流程管理）、服務(wù)職能（主要是境內(nèi)資金結(jié)算、自動(dòng)對(duì)賬、存款計(jì)息等），同時(shí)與外部銀行系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全流程實(shí)時(shí)全面的資金管理，較大程度滿(mǎn)足了境內(nèi)資金管理的需求，并隨著各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理需求持續(xù)優(yōu)化和完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛貴.建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的有效模式[J].工業(yè)審計(jì)與會(huì)計(jì)，2015（10）.

[2].財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國(guó)企業(yè)中的運(yùn)用[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2015（5）.

第4篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)服務(wù)是跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)的一種新型管理模式，可以顯著降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率，因此得到理論界和實(shí)務(wù)界的廣泛關(guān)注。本文通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)理模式分析，剖析財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式在集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用中存在的問(wèn)題，并提出了完善一些建議。

關(guān)鍵詞：

集團(tuán)公司；共享服務(wù)模式；問(wèn)題；對(duì)策

一、共享服務(wù)模式的含義及特征

（一）共享服務(wù)模式的含義“共享”一詞源于信息技術(shù)，指資源的共同分享及利用，而如今，“共享服務(wù)”是一種嶄新的管理模式。BryanBergeron在《共享服務(wù)精要》中的定義是：一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主式的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個(gè)業(yè)務(wù)單元（共享服務(wù)中心）就像在公開(kāi)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，目的是提高效率、節(jié)約成本以及提高對(duì)母公司內(nèi)部客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

（二）共享服務(wù)模式的特征1.技術(shù)性。共享服務(wù)模式的實(shí)施需要以高效的軟件和高科技的設(shè)備為支撐，尤其是依賴(lài)于ERP系統(tǒng)，文件管理系統(tǒng)，圖像傳輸系統(tǒng)等技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的流行以及信息網(wǎng)絡(luò)的完善。2.規(guī)模性。共享服務(wù)中心集中處理各業(yè)務(wù)單元原先分散的業(yè)務(wù)，促進(jìn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成，保障企業(yè)集團(tuán)集中精力和資源，專(zhuān)注于附加值高的核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了降低運(yùn)營(yíng)成本的新途徑。3.服務(wù)性。共享服務(wù)以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度為工作宗旨，要求接受服務(wù)的客戶(hù)有選擇服務(wù)的權(quán)利，可以更自主的參與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督評(píng)價(jià)。4.專(zhuān)業(yè)性。在企業(yè)，共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的實(shí)體，如同專(zhuān)門(mén)化的業(yè)務(wù)部門(mén)，為客戶(hù)提供某一方面的共享服務(wù)。5.效益性。企業(yè)應(yīng)用共享服務(wù)模式出發(fā)點(diǎn)在于通過(guò)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，從而獲得規(guī)模效應(yīng)，帶來(lái)新價(jià)值。

二、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式中存在的問(wèn)題

（一）信息技術(shù)和系統(tǒng)集成落后集團(tuán)企業(yè)牽涉范圍廣，既涵蓋母公司的總體協(xié)調(diào)、集中管控，又涉及各子公司分散式經(jīng)營(yíng)的特殊情形，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)的存儲(chǔ)和安全性、反應(yīng)速度都會(huì)直接影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。

（二）變革管理和組織架構(gòu)問(wèn)題財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式徹底打破了企業(yè)原有財(cái)務(wù)管理和組織結(jié)構(gòu)，一定程度上會(huì)加劇傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的分離。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施是建立在企業(yè)財(cái)務(wù)流程重組的基礎(chǔ)上的，是在集團(tuán)企業(yè)總部和分子公司下的大范圍整改，組織架構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)流程的重組給企業(yè)帶來(lái)深刻的變革，如果沒(méi)有妥善處理好利益關(guān)系問(wèn)題，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）員工管理和溝通問(wèn)題引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，財(cái)務(wù)人員集中處理業(yè)務(wù)，相比傳統(tǒng)財(cái)務(wù)組織，這將會(huì)面臨人員、流程等多方面的壓力。集中化過(guò)程的順利實(shí)行，需要員工和各部門(mén)之間的有效溝通為鋪墊。在提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的新型財(cái)務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)含量高，對(duì)員工素質(zhì)要求要有一定提高，一般事務(wù)處理的財(cái)務(wù)人員明顯不能勝任，如果此時(shí)不能對(duì)員工進(jìn)行新一輪的選拔或培訓(xùn)，一方面，企業(yè)人員流失會(huì)不可避免，另一方面，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作將無(wú)法進(jìn)行或不能很好的發(fā)揮作用，為企業(yè)帶來(lái)應(yīng)有的效益。

（四）政策法律和選址問(wèn)題財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式所覆蓋的區(qū)域中各國(guó)家和地區(qū)的法規(guī)和稅務(wù)政策不盡相同，因此共享服務(wù)中心需要考慮各個(gè)地區(qū)的特殊情況。尋找財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的地點(diǎn)比較有困難，企業(yè)要考慮基礎(chǔ)設(shè)施、通訊以及是否臨近地區(qū)總公司等因素。

三、集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式存在問(wèn)題的解決對(duì)策

（一）以信息技術(shù)為支撐，完善服務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的籌劃以及創(chuàng)建、維護(hù)過(guò)程中，企業(yè)管理層應(yīng)該積極參與進(jìn)來(lái)，掌握強(qiáng)有力的話(huà)語(yǔ)權(quán)來(lái)調(diào)動(dòng)企業(yè)的活力。與此同時(shí)，給予規(guī)劃和建設(shè)部門(mén)足夠的人力物力支持，保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的有效建成和正常運(yùn)作，確保系統(tǒng)的高效性能。

（二）規(guī)范人員管理，組織人員培訓(xùn)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種創(chuàng)新的管理模式，是集中管理的高級(jí)模式。企業(yè)可以在共享中心規(guī)劃時(shí)或啟動(dòng)前，更多的讓財(cái)務(wù)人員參與進(jìn)來(lái)，提供建議，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)工作，如系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)規(guī)則、稽核方法等，以保證共享服務(wù)中心被組織更好的接受并發(fā)揮預(yù)期效果。

（三）規(guī)范流程，信息共享集團(tuán)總部應(yīng)協(xié)助子公司管理層科學(xué)分析工作流程和規(guī)劃安排組織結(jié)構(gòu)，合理分工，保證財(cái)務(wù)信息能在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心準(zhǔn)確生成，并在總部和分公司管理層之間合理流動(dòng)，并為快速準(zhǔn)確地做出管理決策提供幫助。具體的流程體系可包括：具體崗位職責(zé)、流程的管理與規(guī)范、崗位考核等，企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際，完善制度標(biāo)準(zhǔn)，為職責(zé)的正確履行奠定基礎(chǔ)。

（四）完善績(jī)效管理，強(qiáng)化監(jiān)督為保障企業(yè)集團(tuán)長(zhǎng)期健康發(fā)展，以及考核共享服務(wù)中心的工作績(jī)效，我們需要建立完善的績(jī)效管理體系，降低因采用新型管理模式可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)做好監(jiān)督工作，確立完善新型監(jiān)督體系，采用新型管理辦法應(yīng)對(duì)潛在的各種舞弊手段。

四、結(jié)語(yǔ)

新型管理模式給企業(yè)集團(tuán)帶來(lái)新的變革，但也不可避免帶來(lái)了一系列問(wèn)題和挑戰(zhàn)。此時(shí)，管理層應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，從集體利益出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度、創(chuàng)新的思維，引導(dǎo)財(cái)務(wù)共享服務(wù)向著科學(xué)的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，國(guó)內(nèi)許多集團(tuán)紛紛采用這一新型的管理模式，它將給企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)新的管理理念，有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率、效果，降低企業(yè)管理成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式得到了廣泛的關(guān)注。本文將對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞:

大數(shù)據(jù)；集團(tuán)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義及概述

隨著全國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多大型集團(tuán)企業(yè)分別實(shí)施了擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，并迅速在全國(guó)各地投資新項(xiàng)目或設(shè)立新分子公司，同時(shí)成立相應(yīng)的財(cái)務(wù)組織，使得企業(yè)財(cái)務(wù)核算將遍布全國(guó)各地，形成了一種分散式的財(cái)務(wù)管理模式。但是分散式的財(cái)務(wù)管理模式將會(huì)面臨著機(jī)構(gòu)臃腫、部門(mén)重疊設(shè)置、人員多、成本高、溝通不暢、流程操作多樣化等問(wèn)題，由此共享服務(wù)管理模式應(yīng)運(yùn)而生。共享服務(wù)是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，是指將具有共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)或職能進(jìn)行整合，并將其集中到一個(gè)新的半自動(dòng)化的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。共享服務(wù)的核心思想是“專(zhuān)業(yè)分層，業(yè)務(wù)融合”，以共享服務(wù)平臺(tái)為支撐，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)化，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，財(cái)務(wù)核算集中化，三者有機(jī)，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，財(cái)務(wù)效能最大化，形成穩(wěn)固的運(yùn)作模式，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中和高效的管理。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下集團(tuán)財(cái)務(wù)共享的意義

二十世紀(jì)八、九十年代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體制傳入了我國(guó)，已經(jīng)發(fā)展了十多年，在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代下，移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，催生了許許多多的商業(yè)模式和新的管理模式，這給企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也勢(shì)必推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)邁入了新的時(shí)代。財(cái)務(wù)共享通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，突破時(shí)間限制和辦公地點(diǎn)的限制，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，使服務(wù)器的計(jì)算能力和部署方式更加優(yōu)化，更方便后續(xù)的大數(shù)據(jù)分析處理，通過(guò)社交網(wǎng)終技術(shù)，突破企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)壁壘，使企業(yè)部門(mén)協(xié)同更高效。

三、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需具備的條件

集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的有效運(yùn)行，需要從選址、流程、組織、技術(shù)等方面進(jìn)行優(yōu)化和準(zhǔn)備。在開(kāi)展財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，需要先做好業(yè)務(wù)疏理，確定整體規(guī)劃方案，然后運(yùn)用信息化手段來(lái)保障項(xiàng)目的有效實(shí)施。

(一)地點(diǎn)選擇問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心辦公地點(diǎn)的選擇正確與否，將直接影響企業(yè)能否充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享及投資報(bào)酬率，且對(duì)業(yè)務(wù)的執(zhí)行力及執(zhí)行情況帶來(lái)較大的影響。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址需要從多個(gè)角度加以考慮，從總體來(lái)看，受制于企業(yè)集團(tuán)的中心定位、運(yùn)營(yíng)模式、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略、企業(yè)的規(guī)模大小等，從具體來(lái)看，受制于成本效益原則、高素質(zhì)人才的供給、工資薪金水平、通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等，因此財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址需要結(jié)合以上因素綜合考慮，在這些因素之間進(jìn)行平衡。

(二)流程設(shè)計(jì)問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)流程的梳理和再造的過(guò)程。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作體系，必須進(jìn)行集團(tuán)范圍內(nèi)財(cái)務(wù)制度的統(tǒng)一和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的梳理。除此之外，還應(yīng)考慮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的通用性。確定哪些業(yè)務(wù)流程應(yīng)納入共享服務(wù)中心，哪些仍保留在當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)單元，企業(yè)集團(tuán)在業(yè)務(wù)流程劃分時(shí)，應(yīng)充分考慮其同質(zhì)性及特殊性。財(cái)務(wù)共享中心涉及的流程包括核算、付款、過(guò)賬和報(bào)告等共性的、重復(fù)的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)，而高附加值的財(cái)務(wù)活動(dòng)通常不納入共享服務(wù)。

(三)組織設(shè)置問(wèn)題

建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，必須進(jìn)行財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)的深度變革。原分散式的財(cái)務(wù)管理模式下，集團(tuán)財(cái)務(wù)部通常設(shè)置總部財(cái)務(wù)、區(qū)域財(cái)務(wù)、分子公司財(cái)務(wù)，各機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員在費(fèi)用審核、憑證錄入、資產(chǎn)折舊核算、稅費(fèi)計(jì)提、薪酬社保核算等方面都做著相同的、重復(fù)性的工作。在新財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心該組織將不僅服務(wù)于總部，也將服務(wù)于所有機(jī)構(gòu)的日常性財(cái)務(wù)事務(wù)，將集團(tuán)范圍內(nèi)同質(zhì)性的事務(wù)集中處理，由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一進(jìn)行流水線(xiàn)的操作，做到專(zhuān)業(yè)分層，節(jié)約人工成本，提升效率，解放出更多財(cái)務(wù)人員從事更高附加值的工作，提升企業(yè)價(jià)值。

(四)信息技術(shù)支持

企業(yè)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)。首先集團(tuán)財(cái)務(wù)應(yīng)先實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管控平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合，然后再進(jìn)一步規(guī)劃共享服務(wù)中心，以便于縮短共享服務(wù)整合期，提高整合速度及成功率。財(cái)務(wù)共享中心關(guān)于到企業(yè)集團(tuán)原有的管理模式、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工、工作習(xí)慣等一系列的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化，是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工程，所以企業(yè)集團(tuán)需提前全面疏理業(yè)務(wù)流程，做好運(yùn)營(yíng)及系統(tǒng)的規(guī)劃工作，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心做出準(zhǔn)確合理定位，為建設(shè)共享服務(wù)中心奠定基礎(chǔ)。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效實(shí)施的基本保障

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心打破了財(cái)務(wù)組織界限，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)在同一平臺(tái)、不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)化分工處理。通過(guò)任務(wù)池管理、角色管理、門(mén)戶(hù)及工作流管理、多組織操作的平臺(tái)，為客戶(hù)、供應(yīng)商、員工、伙伴提供各種自助服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)集成影像系統(tǒng)，完成單據(jù)影像掃描與存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)電子流與實(shí)物流的完美結(jié)合，使集團(tuán)企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理水平及效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

(一)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)系統(tǒng)一體化

企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本保障，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及信息系統(tǒng)的支持下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)才可以突破跨地區(qū)的障礙，向其服務(wù)對(duì)象提供更廣泛、更持續(xù)、更快速的服務(wù)。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需在統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，進(jìn)一步搭建財(cái)務(wù)共享中心體系，使財(cái)務(wù)共享中心與財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)成為一個(gè)整體，將財(cái)務(wù)制度相關(guān)的控制點(diǎn)預(yù)設(shè)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，由信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效實(shí)施。

(二)財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)需提供任務(wù)規(guī)則設(shè)置、任務(wù)池等功能。支持任務(wù)自動(dòng)推送或智能主動(dòng)拉取，打破傳統(tǒng)軟件的工作流引擎機(jī)制，根據(jù)業(yè)務(wù)需求對(duì)相關(guān)任務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，并根據(jù)任務(wù)類(lèi)別按優(yōu)先級(jí)順序分別推送或智能主動(dòng)拉取任務(wù)給不同的崗位人員處理。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)需實(shí)現(xiàn)任務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，促進(jìn)績(jī)效改善，展示各種單據(jù)從財(cái)務(wù)系統(tǒng)到共享中心的所有環(huán)節(jié)的處理效率，按期間、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)類(lèi)型等統(tǒng)計(jì)任務(wù)量、任務(wù)耗時(shí)、任務(wù)完成及時(shí)率等，通過(guò)任務(wù)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表、個(gè)人任務(wù)統(tǒng)計(jì)表、個(gè)人任務(wù)排名等報(bào)表展現(xiàn)各環(huán)節(jié)、各人員的審批效率。同時(shí)，需加強(qiáng)系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作人員工作成果的質(zhì)量檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作中存在的問(wèn)題點(diǎn)，提升內(nèi)部或外部客戶(hù)的滿(mǎn)意度及加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控，通過(guò)公式配置，按照季度、月份、年度顯示績(jī)效評(píng)分，績(jī)效評(píng)分來(lái)源于滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、工作量負(fù)荷、內(nèi)控評(píng)分等。

(三)財(cái)務(wù)共享核心業(yè)務(wù)管理

1、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)通過(guò)集成影像系統(tǒng)、完成影像系統(tǒng)與費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的對(duì)接，報(bào)賬流程由影像單據(jù)傳遞代替現(xiàn)有紙面單據(jù)傳遞。實(shí)物單據(jù)掃描后，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的規(guī)則上傳至服務(wù)器，財(cái)務(wù)審核環(huán)節(jié)通過(guò)查看影像和報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，實(shí)現(xiàn)審核與核算的無(wú)紙化流程。員工利用瑣碎時(shí)間通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端提交出差申請(qǐng)或報(bào)銷(xiāo)流程，整理報(bào)銷(xiāo)發(fā)票，縮短報(bào)銷(xiāo)周期，提高員工滿(mǎn)意度。通過(guò)打印電子單據(jù)封面上的條形碼，在系統(tǒng)中跟蹤實(shí)物單據(jù)的流轉(zhuǎn)過(guò)程，由系統(tǒng)記錄責(zé)任人及時(shí)間等信息，以便于對(duì)實(shí)物單據(jù)的跟蹤和員工自助進(jìn)行實(shí)物單據(jù)位置查詢(xún)。

2、出納共享服務(wù)

通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)集中處理多家公司的多筆收付款業(yè)務(wù)，批量審批，批量付款，實(shí)現(xiàn)跨組織處理多家公司資金日記賬、銀行對(duì)賬單、余額調(diào)節(jié)表，解決分散經(jīng)營(yíng)模式下的資金集中管理難題。在資金流動(dòng)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控大額資金的支付，防范資金管理風(fēng)險(xiǎn)，提升資金集中管控的能力，為資金集中管理搭建服務(wù)平臺(tái)。

3、核算共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享中心將提供一站式的記賬處理，提供多公司、多模塊、多單據(jù)的批量自動(dòng)記賬功能，根據(jù)不同業(yè)務(wù)類(lèi)型按日、周、月等規(guī)則實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)記賬，極大提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。財(cái)務(wù)人員將通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行多公司、多模塊的一次性對(duì)賬，根據(jù)對(duì)賬結(jié)果通過(guò)聯(lián)查對(duì)賬明細(xì)和差異明細(xì)，幫助財(cái)務(wù)人員輕松找到問(wèn)題，快速完成對(duì)賬工作，提高財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性。期末，共享財(cái)務(wù)人員集中檢查集團(tuán)所有組織、所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)賬進(jìn)度和明細(xì)情況，對(duì)結(jié)賬情況進(jìn)行分析，找出瓶頸環(huán)節(jié)加以改善，提高結(jié)賬工作效率，規(guī)范結(jié)賬流程。通過(guò)財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)憑證、憑證所附原始單據(jù)、賬簿影像化管理，減少打印、匹配及裝訂工作量。對(duì)財(cái)務(wù)資料進(jìn)行無(wú)紙化管理，突破了財(cái)務(wù)文件資料傳統(tǒng)的做法，有效減少了企業(yè)對(duì)于紙張的消耗，節(jié)約了大量資源。最后，通過(guò)電子檔案管理，提高檔案室查找檔案效率。

五、財(cái)務(wù)共享中心核心價(jià)值

第6篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù) 共享服務(wù)中心 建設(shè)

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，簡(jiǎn)稱(chēng)FSSC）是將集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)分散進(jìn)行的、某些重復(fù)性的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)在共享服務(wù)中心內(nèi)統(tǒng)一進(jìn)行流程化、規(guī)范化地集中財(cái)務(wù)核算和報(bào)告，以達(dá)到企業(yè)整合資源、降低成本、提高工作效率和保證工作質(zhì)量的目的，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員由“核算型”向“管理型”轉(zhuǎn)變的一種新型財(cái)務(wù)管理模式。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的主要優(yōu)勢(shì)

（1）財(cái)務(wù)管理效率和規(guī)范化水平得到提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)集團(tuán)內(nèi)部所有子企業(yè)或同類(lèi)型子企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，改變了以往各子企業(yè)處理同樣業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同、時(shí)間不同、質(zhì)量不同的狀況，優(yōu)化和消除了子企業(yè)冗余的、不規(guī)范的處理流程，使集團(tuán)整體財(cái)務(wù)管理效率和規(guī)范化水平得到提高。

（2）企業(yè)管理成本得到相對(duì)降低。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將各子企業(yè)不同財(cái)務(wù)崗位分散處理的業(yè)務(wù)統(tǒng)一流程化處理，減少了人員數(shù)量和中間管理審批環(huán)節(jié)，相對(duì)降低了管理成本。

（3）企業(yè)整合能力得到提高。隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和內(nèi)部改革改制需求的不斷擴(kuò)大，企業(yè)間或企業(yè)內(nèi)部各子企業(yè)兼并、重組、新設(shè)的工作任務(wù)越發(fā)繁重。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以快速地將這些繁雜的工作統(tǒng)一進(jìn)行處理，提供輔助服務(wù)，將管理人員的精力放在企業(yè)核心業(yè)務(wù)中去，從而提高企業(yè)快速整合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)

（1）認(rèn)識(shí)理念上存在誤區(qū)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式并不是所有企業(yè)都適用，也不是所有企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化操作。另外，受財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置的城市地點(diǎn)和其他因素所致，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也不一定就能降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

（2）企業(yè)信息化建設(shè)運(yùn)維成本上升較快。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須有一套強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和專(zhuān)門(mén)的運(yùn)維人員作為支撐，這需要企業(yè)較大的信息化投入，容易增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

（3）財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍可能出現(xiàn)流失。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，基層單位財(cái)務(wù)人員面臨工作地點(diǎn)調(diào)動(dòng)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、淪為“輔助崗位”、工作興趣降低等多重困難，容易造成部分財(cái)務(wù)人員離職，財(cái)務(wù)隊(duì)伍出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

（4）業(yè)務(wù)部門(mén)的滿(mǎn)意程度可能會(huì)降低。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，財(cái)務(wù)的報(bào)銷(xiāo)流程及報(bào)銷(xiāo)要求發(fā)生了較大變化，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)將從面對(duì)面變成了異地服務(wù)，可能會(huì)增加傳遞鏈條和傳遞時(shí)間，一旦管理不當(dāng)，容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)不滿(mǎn)意的風(fēng)險(xiǎn)。

四、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建議

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心應(yīng)遵循以下三個(gè)原則。

（1）統(tǒng)一規(guī)劃原則。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)集中化、精益化管理在財(cái)務(wù)方面的一個(gè)體現(xiàn)，是集團(tuán)企業(yè)管理的重大變革，必須按照統(tǒng)一規(guī)劃的原則，做好頂層設(shè)計(jì)，使集團(tuán)企業(yè)各級(jí)管理者深刻了解和認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作職能、工作定位，平衡好各方利益關(guān)系，盡量減少實(shí)施過(guò)程的阻力，提高各類(lèi)人員參與變革和接受變革的主動(dòng)性，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建初期就具備一個(gè)良好的實(shí)施環(huán)境。

（2）分步實(shí)施原則。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須有相應(yīng)的管理基礎(chǔ)和信息化基礎(chǔ)，不可能在短期內(nèi)一蹴而就。要認(rèn)真評(píng)估企業(yè)自身管理和信息化現(xiàn)狀，分步驟、有計(jì)劃地解決多系統(tǒng)“孤島”問(wèn)題，以業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)業(yè)財(cái)系統(tǒng)間的集成和數(shù)據(jù)共享，提高企業(yè)數(shù)據(jù)的一致性和完整性，搭建業(yè)財(cái)一體化管理平臺(tái)，合理確定和優(yōu)化業(yè)財(cái)處理流程，明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)范圍，為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（3）人才儲(chǔ)備原則。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，除了需要處理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的大量員工外，還要有一批精通業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員梳理相應(yīng)的流程和架構(gòu)。這些人員對(duì)內(nèi)可以對(duì)基層人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)外要能與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。所以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建時(shí)，就必須考慮相應(yīng)的人才儲(chǔ)備和選拔，加強(qiáng)對(duì)基層財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，實(shí)施好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員的激勵(lì)績(jī)效機(jī)制，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員穩(wěn)定，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

參考文獻(xiàn)：

[1]李嘉.集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)路徑探討[J].財(cái)會(huì)通訊，2009（23）.

第7篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；內(nèi)部審計(jì)；企業(yè)管理

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的涵義

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子信息技術(shù)的發(fā)展，跨國(guó)、跨地區(qū)的企業(yè)數(shù)量在不斷增加，企業(yè)集團(tuán)對(duì)下屬公司的管控問(wèn)題也逐漸突顯，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種企業(yè)財(cái)務(wù)流程信息化、崗位分工專(zhuān)業(yè)化的組織管理體系在這種大背景下應(yīng)運(yùn)而生。至今為止，全球500強(qiáng)已有半數(shù)在不同程度上采用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的集中管理控制體系，而國(guó)內(nèi)企業(yè)――中興通訊早在2005年也已經(jīng)率先開(kāi)始建立財(cái)務(wù)共享中心，而中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、海爾集團(tuán)等也正在處于財(cái)務(wù)共享中心實(shí)質(zhì)性的籌劃階段。隨著大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建立一個(gè)信息共享平臺(tái)，集中處理和分析數(shù)據(jù)提供了技術(shù)支持。

共享服務(wù)約產(chǎn)生于80年代，福特公司在歐洲成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，隨后，杜邦公司和通用電氣也建立了相似的機(jī)構(gòu)，因此國(guó)際上對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的理論研究開(kāi)始的較早，研究的內(nèi)容也更加深入和廣泛，Anderson和Lusk認(rèn)為“財(cái)務(wù)共享服務(wù)是通過(guò)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中放到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，旨在實(shí)現(xiàn)降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量與效率、促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展、整合資源實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略支撐等目標(biāo)”；國(guó)內(nèi)尚沒(méi)有一個(gè)權(quán)威統(tǒng)一的概念，理解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵，首先其對(duì)象為與財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)企業(yè)輔活動(dòng)如財(cái)務(wù)、資金管理、法律咨詢(xún)、采購(gòu)研發(fā)等，其次其核心在于“共享”，將企業(yè)分散的重復(fù)性的業(yè)務(wù)整合到一個(gè)共同享有的服務(wù)中心進(jìn)行處理，有利于企業(yè)將資源配置給核心業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化；最后其定位為一個(gè)提供服務(wù)的中心，這改變了傳統(tǒng)意義上企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)只是企業(yè)的成本中心的輔助地位，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)型為利潤(rùn)中心，使其能更加宏觀(guān)的層面上提供企業(yè)戰(zhàn)略決策有用信息。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)我國(guó)內(nèi)部審計(jì)發(fā)展的影響分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展無(wú)疑對(duì)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)提出了更多的戰(zhàn)和更高的要求?，F(xiàn)代審計(jì)技術(shù)和方法體系是在原始的查賬基礎(chǔ)上從低級(jí)向高級(jí)、從不完備到比較完備發(fā)展起來(lái)的。在企業(yè)財(cái)務(wù)處于手工操作階段時(shí)，審計(jì)人員主要實(shí)施的是賬表導(dǎo)向?qū)徲?jì)； 當(dāng)內(nèi)部控制制度在現(xiàn)代企業(yè)逐步確立時(shí)，審計(jì)人員主要實(shí)施的是系統(tǒng)導(dǎo)向的審計(jì)； 當(dāng)企業(yè)全面推行風(fēng)險(xiǎn)管理理論和方法時(shí)，審計(jì)人員主要實(shí)施的是風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)； 與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)處理時(shí)，審計(jì)實(shí)施的是IT 審計(jì)技術(shù)和方法。目前，面對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這個(gè)概念產(chǎn)生和發(fā)展，審計(jì)由其是內(nèi)部審計(jì)需要應(yīng)時(shí)局而變，分析財(cái)務(wù)共享中心的出現(xiàn)對(duì)內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)方法、審計(jì)抽樣技術(shù)、審計(jì)證據(jù)的收集等帶來(lái)的影響。

（1）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心促進(jìn)持續(xù)型內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展

一直以來(lái)，審計(jì)工作無(wú)論是內(nèi)部審計(jì)還是外部審計(jì)都是集中在事后審計(jì)，都是在企業(yè)業(yè)務(wù)單元完成一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之后再對(duì)這段時(shí)間內(nèi)的會(huì)計(jì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查、分析，這種審計(jì)方式由于其片面性很難對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況做出正確的判斷，同時(shí)由于其滯后性，往往在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后也無(wú)法及時(shí)糾正偏差，難以彌補(bǔ)企業(yè)已經(jīng)發(fā)生的損失。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況集中反應(yīng)在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得企業(yè)內(nèi)審部門(mén)可以通過(guò)持續(xù)的關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)信息，全面、及時(shí)地掌握企業(yè)的是否在合理、合規(guī)的軌道上運(yùn)行。

（2）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)職能的轉(zhuǎn)換

內(nèi)部審計(jì)部門(mén)作為內(nèi)部控制的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其重要職能在于企業(yè)的自我約束，以及監(jiān)督受托責(zé)任的履行情況。而單純的監(jiān)督職能使得企業(yè)內(nèi)部審計(jì)尤其是我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)普遍在公司內(nèi)地位偏低，處于里外不是人的尷尬境地。而對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，企業(yè)內(nèi)審部門(mén)可以持續(xù)關(guān)注大集團(tuán)內(nèi)部的業(yè)務(wù)進(jìn)展、資金運(yùn)營(yíng)情況，并且通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度挖掘、分析，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向、縱向的比較，通過(guò)數(shù)據(jù)中所反映出來(lái)的變化趨勢(shì)和幅度發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中可能存在的問(wèn)題，為管理層提供有用的決策信息，既可以及時(shí)糾正在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中偏離企業(yè)戰(zhàn)略的錯(cuò)誤活動(dòng)，為企業(yè)挽回不必要的損失；也可以通過(guò)對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)信息的收集和規(guī)律的總結(jié)適時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略或者預(yù)算。

第8篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是指將分散的、重復(fù)的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)，從企業(yè)集團(tuán)成員單位抽離出來(lái)，集中到一個(gè)新的財(cái)務(wù)組織統(tǒng)一處理，這個(gè)新的財(cái)務(wù)組織即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為分布在不同地區(qū)的集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。建筑施工企業(yè)更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要作用，結(jié)合企業(yè)自身和行業(yè)的特點(diǎn)，構(gòu)建符合自身發(fā)展的財(cái)務(wù)共享中心，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、建筑施工企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)

（一）優(yōu)化資源配置，降低企業(yè)運(yùn)行成本

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，能夠促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，使更多有能力的會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型到管理和金融方面，為提升會(huì)計(jì)人員能力提供的很好的培養(yǎng)渠道，不經(jīng)能使會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更多的價(jià)值，更能降低企業(yè)在人才培養(yǎng)上的成本，達(dá)成雙贏(yíng)。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)位置的選擇上，可以建設(shè)在經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展較低的地方，有助于減少工作場(chǎng)所的人員薪資的成本，可將節(jié)省的資金更多的應(yīng)用到中心在人員激勵(lì)制度上，提高會(huì)計(jì)人員工作積極性，提高工作效率。

（二）提升財(cái)務(wù)管理水平和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的運(yùn)行模式不要求財(cái)務(wù)工作人員工作上的全面化，中心更要求財(cái)務(wù)人員在工作上具有高度的專(zhuān)業(yè)性。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職能部門(mén)，集團(tuán)下各子公司的財(cái)務(wù)人員需要全面化的發(fā)展，能夠撐起整個(gè)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，能夠獨(dú)立的解決子公司的財(cái)務(wù)問(wèn)題，因?yàn)樽庸镜娜藛T配置有限，在能力和專(zhuān)業(yè)性上不能夠全面的撐起來(lái)，因此在數(shù)據(jù)處理上容易出現(xiàn)錯(cuò)誤和誤差，而新構(gòu)建的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是有一個(gè)規(guī)范化的、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)人員只需負(fù)責(zé)一個(gè)或者其中的幾個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使財(cái)務(wù)人員的工作更集中，更體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，因此也能避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)疏漏，造成誤差，從而提高數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確度，提高工作效率，并且每個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作權(quán)限和責(zé)任也更清晰更明確，保證了業(yè)務(wù)執(zhí)行的透明度。

（三）構(gòu)建新型財(cái)務(wù)管理體系，提高企業(yè)整合能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力

大型的建筑施工企業(yè)想要通過(guò)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在未來(lái)構(gòu)建的新型的務(wù)管理體系，是要將會(huì)計(jì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和管理業(yè)務(wù)的比重都降低到40%以下，抽出來(lái)20%用來(lái)做戰(zhàn)略性的決策支持，形成共享財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)三個(gè)層面，這種新型的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)比重降低，用節(jié)省出的資源去創(chuàng)造更大的價(jià)值，大大地提高了企業(yè)的整合能力。

財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)在企業(yè)接到新的項(xiàng)目時(shí)，能夠及時(shí)地提供財(cái)務(wù)測(cè)算和管理服務(wù)，財(cái)務(wù)中心在處理各子公司的業(yè)務(wù)時(shí)，整合了所有的數(shù)據(jù)和資源，能夠很好地發(fā)揮財(cái)務(wù)中心職能集中和資源共享的作用，利用數(shù)據(jù)整合匯總集團(tuán)信息，幫助企業(yè)決策者進(jìn)行決策分析。財(cái)務(wù)中心能夠整理分析各子公司的行業(yè)狀況、資產(chǎn)狀況，能夠針對(duì)性的安排最具競(jìng)爭(zhēng)性的子公司去承接業(yè)務(wù)，提高企業(yè)中標(biāo)率，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)服務(wù)中心的構(gòu)建使財(cái)務(wù)工作更加分工明確，各財(cái)務(wù)人員各司其職，提高了工作效率，有助于企業(yè)內(nèi)的管理人員更多的投入高企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)方向的工作研究方面，提高決策的正確性，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、對(duì)建筑施工企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建議

（一）提高信息化水平，以強(qiáng)大的信息化平臺(tái)做支撐

建筑施工企業(yè)一般分布的點(diǎn)多，而且覆蓋面比較廣，財(cái)務(wù)涉及的數(shù)量大，很多需要集團(tuán)跟高層審批，因此在傳統(tǒng)的在各點(diǎn)都設(shè)置實(shí)體財(cái)務(wù)職能機(jī)構(gòu)，就會(huì)造成線(xiàn)下的審批流程非常長(zhǎng)，處理的時(shí)間也非常長(zhǎng)，拉低工作效率。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是要解決這些問(wèn)題，將企業(yè)集團(tuán)各子公司的業(yè)務(wù)集中到財(cái)務(wù)中心，進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的處理，縮短審批流程和耗費(fèi)的時(shí)間，提高工作效率。這種模式的構(gòu)建，就要促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的信息化，構(gòu)建強(qiáng)大的信息化平臺(tái)，以信息化平臺(tái)做支撐，在服務(wù)中心配置大型的服務(wù)器，開(kāi)發(fā)應(yīng)用新的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件，使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，比如統(tǒng)一的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和資金管理系統(tǒng)；利用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)系統(tǒng)做支撐，將企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)資源集中起來(lái)并進(jìn)行優(yōu)化配置，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)人力資源和資產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化、業(yè)務(wù)一體化的水平。

（二）加強(qiáng)企業(yè)的資源整合

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，顧名思義是要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享，就要先進(jìn)行職能集中和整合資源，服務(wù)中心的建設(shè)是要將整個(gè)集團(tuán)優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)資源整合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置的，將更多重復(fù)性投入的資源“解放”出來(lái)，重新應(yīng)用創(chuàng)造價(jià)值的。只有實(shí)現(xiàn)了資源整合，才能更好地構(gòu)建財(cái)務(wù)服務(wù)中心，整合資源需要管理成的支持，以及在戰(zhàn)略計(jì)劃上的支持。整合資源要進(jìn)行組織架構(gòu)的建設(shè)，財(cái)務(wù)服務(wù)中心需要更適合的區(qū)別傳統(tǒng)的組織架構(gòu)進(jìn)行管理，將整合的資源進(jìn)行合理的分配管理，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。資源整合要搭建起完整的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，配置健全的企業(yè)信息系統(tǒng)，各子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和傳輸，將采集的資源整合到服務(wù)中心，只有在資源企業(yè)資源充分整合的情況下，整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的工作都能在中心實(shí)現(xiàn)，可以大大地降低財(cái)務(wù)職能機(jī)構(gòu)的運(yùn)作成本，提高效率，財(cái)務(wù)服務(wù)中心才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的作用。

（三）構(gòu)建新的流程管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，是將各地的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中起來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范化的處理，因此，中心的構(gòu)建就需要構(gòu)建新的流程管理機(jī)制，并不斷加強(qiáng)對(duì)該管理機(jī)制的管理，保證新的流程機(jī)制能夠高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。要使財(cái)務(wù)服務(wù)中心能夠更好地發(fā)揮作用，就要加強(qiáng)企業(yè)流程的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造。新的流程管理在設(shè)計(jì)時(shí)就要考慮到該流程是否能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的，低成本，并且能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)的功能。新的財(cái)務(wù)流程管理機(jī)制，是將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程的環(huán)節(jié)分解為更細(xì)致的環(huán)節(jié)，更小的步驟，將這些細(xì)小的環(huán)節(jié)和步驟進(jìn)行重新組合再造，使分工更加明確，責(zé)任更加明確，實(shí)現(xiàn)流程管理高效的目標(biāo)。

四、結(jié)語(yǔ)

建筑施工企業(yè)的發(fā)展非常迅速，一些大型的建筑施工集團(tuán)擁有越來(lái)越多的子公司，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)作模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足實(shí)際的需求，因此財(cái)務(wù)服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生并且成為發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此建筑施工企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)服務(wù)中心建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)財(cái)務(wù)共享理念意識(shí)，加快構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，加快財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型和隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更好更快的發(fā)展。

（作者單位為中鐵十一局集團(tuán)有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 陳兵華.建筑施工企業(yè)如何加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)[J].當(dāng)代會(huì)計(jì)，2015（6）.

[2] 郭曉彬，肖澤鋒.淺析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理的提升作用

第9篇：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心問(wèn)題范文

摘 要 隨著人民生活水平的提高和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在短短十幾年的時(shí)間里，財(cái)務(wù)共享服務(wù)開(kāi)始被大量中外企業(yè)，特別是上市企業(yè)集團(tuán)所廣泛實(shí)踐并應(yīng)用著。在我國(guó)，共享服務(wù)卻仍然處于發(fā)展初期，在各方面均存在著較大的差距，這種發(fā)展的滯后與不足將極大地影響我國(guó)跨地區(qū)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式并將財(cái)務(wù)共享服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式推而廣之的步伐。本文首先介紹了財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過(guò)程以及關(guān)鍵層次進(jìn)行探討，并分析了財(cái)務(wù)共享的優(yōu)劣勢(shì)，最終提出了我國(guó)跨地區(qū)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式再造提供一種參考的解決方案。

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)共享 服務(wù)模式 分析

引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是財(cái)務(wù)管理模式的變革。通過(guò)成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)為中心，讓集中的更集中，分散的更分散，重復(fù)性和常規(guī)性的職能和活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一處理，局部的決策支持仍放在業(yè)務(wù)單元財(cái)務(wù)內(nèi)，以便協(xié)調(diào)決策能力和業(yè)務(wù)單元的特定需求，這樣可以使財(cái)務(wù)聚焦于預(yù)算等高端性事務(wù)，更好地為企業(yè)管理層提供決策支持。

1.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目

通過(guò)組織、人員和流程再造，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)流程的統(tǒng)一控制和管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算的標(biāo)準(zhǔn)化、低風(fēng)險(xiǎn)、高效率，同時(shí)也印證財(cái)務(wù)共享服務(wù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)流程再造、扁平化、管理聚焦和流程專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。

1.1有效降低財(cái)務(wù)成本。通過(guò)利用現(xiàn)有辦公場(chǎng)所、使用較低的人員成本、統(tǒng)一流程來(lái)減低管理成本，同時(shí)利用將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中批量處理而能夠?qū)崿F(xiàn)的規(guī)模效益來(lái)達(dá)到控制企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)成本的目的。

1.2簡(jiǎn)化和統(tǒng)一財(cái)務(wù)流程，提高財(cái)務(wù)處理效率。通過(guò)組織和崗位的統(tǒng)一、流程和標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和優(yōu)化，借助各項(xiàng)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易處理效率的大大提升。

1.3提高財(cái)務(wù)信息有效性和準(zhǔn)確性，提高風(fēng)險(xiǎn)管控。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，不但滿(mǎn)足了新模式的需求，而且統(tǒng)一了流程節(jié)點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)，有效地減少風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)的管控能力。

2.財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施關(guān)鍵層次方法

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施一般分為幾個(gè)方面，有戰(zhàn)略層次上的辦公地點(diǎn)選址以及服務(wù)水平管理方面，組織層次上的組織和人員以及運(yùn)作層次上的業(yè)務(wù)流程、法規(guī)和系統(tǒng)技術(shù)方面。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的六個(gè)層分別為：地點(diǎn)選擇 、流程設(shè)計(jì)、組織與人員、法規(guī)遵循、技術(shù)與系統(tǒng)、服務(wù)水平。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)總體思路的核心就足如何讓合適的人、在適宜的時(shí)間、在恰當(dāng)?shù)奈恢?、做正確的事情，遵循六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，可以幫助企業(yè)在最短的時(shí)間、以最快的速度和最高的效率成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

2.1地點(diǎn)選擇。通常情況下，決定將共享服務(wù)中心的辦公地點(diǎn)設(shè)立在哪個(gè)城市或國(guó)家是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問(wèn)題。需要考慮許多因素并在這些因素之間進(jìn)行平衡。在選擇財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心辦公地點(diǎn)時(shí)，主要考慮的因素是后勤部門(mén)的成本、高素質(zhì)人才的數(shù)量、法規(guī)的靈活性、商務(wù)旅行的難易程度、辦公樓的可選數(shù)量、通訊設(shè)施和各子公司之間的距離。一般前三個(gè)要素是最著重考慮的因素。此外，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況考慮交通便利情況和公司在當(dāng)?shù)氐挠绊懥驼闹С帧?/p>

通常來(lái)講，選擇一個(gè)最佳的辦公地點(diǎn)需要在諸多要素之間權(quán)衡利弊，所以在決策過(guò)程中運(yùn)用加權(quán)打分的方法十分重要。對(duì)選擇標(biāo)準(zhǔn)按照重要程度進(jìn)行排序，給予較高或較低的權(quán)重，然后每個(gè)地點(diǎn)經(jīng)過(guò)一系列的評(píng)估都會(huì)得到一個(gè)分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越高表明越符合選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2流程設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于從核心角度對(duì)一些共性的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，根據(jù)最佳操作方案對(duì)業(yè)務(wù)流程盡可能標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部的流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)后，需要注意與業(yè)務(wù)部門(mén)的相關(guān)接口以確保效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度的最大化。在進(jìn)行流程的全新設(shè)計(jì)之前，應(yīng)該充分考慮下述問(wèn)題，什么是要滿(mǎn)足的需求，為什么要滿(mǎn)足這些需求，目標(biāo)是否與組織目標(biāo)相一致，何處、何時(shí)需要提供能夠滿(mǎn)足需求的服務(wù)，如何實(shí)現(xiàn)，需要什么樣的流程，由誰(shuí)來(lái)運(yùn)營(yíng)這些流程，有沒(méi)有增強(qiáng)流程和人員績(jī)效的機(jī)會(huì)等。

2.3組織與人員。在通常情況下，人員所從事的角色會(huì)跨越各流程的邊界。將流程轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能導(dǎo)致員工利用率不足，減少冗員也可能導(dǎo)致執(zhí)行未被轉(zhuǎn)移流程的人員不足。因此，在全職工作人員的概念下確定真實(shí)的人員需求非常重要，定義人員職責(zé)的重復(fù)程度并確定需要采取的方案，這些方案可能包括崗位重新安置或減少冗員。成功的轉(zhuǎn)移包括特定人員執(zhí)行的業(yè)務(wù)崗位的重新安置以及除業(yè)務(wù)部門(mén)外的其他剩余崗位的有效重組。

2.4法規(guī)遵循。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須對(duì)所覆蓋的地域的法規(guī)要求加以認(rèn)真的研究。法規(guī)方面的要求可能會(huì)影響到共享服務(wù)中心的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)和技術(shù)、員工和文化等方面，并可能致使共享服務(wù)中心的很多優(yōu)點(diǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。在通常情況下，法規(guī)的問(wèn)題并非不可解決，但更重要的是，企業(yè)要仔細(xì)地權(quán)衡為克服這些障礙所需付出的成本是否值得。

2.5技術(shù)與系統(tǒng)。技術(shù)不僅能改變流程執(zhí)行的模式，而且可以完全取消許多流程。在共享服務(wù)的環(huán)境下，這些技術(shù)體現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)的ERP工作流、文件掃描儲(chǔ)存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、通信和呼叫中心技術(shù)。

2.6服務(wù)水平。服務(wù)水平協(xié)議是服務(wù)關(guān)系管理中很重要的一個(gè)組成部分，是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作的“邏輯平臺(tái)”。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在運(yùn)作前必須首先明確客戶(hù)的期望值并使其提供的服 務(wù)與客戶(hù)的期望值保持一致。服務(wù)水平協(xié)議將定義服務(wù)的范圍、成本和質(zhì)量，并將它們書(shū)面化。服務(wù)水平協(xié)議使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)不同于單純的職能合并，它更加注重客戶(hù)即業(yè)務(wù)部門(mén)，它將提高服務(wù)提供和接受方之間的紐帶作用。它以正式的方式讓客戶(hù)了解服務(wù)是如何定價(jià)，為什么這樣定價(jià)的，以及服務(wù)機(jī)構(gòu)為他們提供了些什么。

3.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵成功因素分析

要建立一個(gè)有用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可歸納為流程、系統(tǒng)和管理這三大方面。

3.1流程方面 。

3.1.1在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略初期，企業(yè)集團(tuán)首先需要做出最重要的決策就是如何選址。

3.1.2財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所帶來(lái)的主要變化之一就是制定服務(wù)水平協(xié)議。

3.1.3另一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)就是，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要一位在企業(yè)內(nèi)有威望、高層的管理者來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)與促進(jìn)，因?yàn)榻⒇?cái)務(wù)共享服務(wù)中心將需要對(duì)企業(yè)基本職能做出調(diào)整與變革。

3.2系統(tǒng)方面。系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。

3.3管理方面

3.3.1用漸進(jìn)、管理層承諾、溝通應(yīng)對(duì)組織變革引起的抵制。共享服務(wù)將內(nèi)部關(guān)系市場(chǎng)化，由此帶來(lái)一系列轉(zhuǎn)變：由“經(jīng)營(yíng)上級(jí)”到“經(jīng)營(yíng)客戶(hù) ”，由“完成任務(wù)”到“追求效率” 不可避免地會(huì)導(dǎo)致裁員、分權(quán)、改變業(yè)績(jī)考評(píng)方式等等，各種顯性、隱性的抵制都帶來(lái)人為的阻力、降低效率。

3.3.2控制速度、逐漸滲透。從某一地區(qū)某個(gè)領(lǐng)域試起，試點(diǎn)成熟后再推廣，這樣一方面積累經(jīng)驗(yàn) ，另外也有示范作用。

3.3.3展現(xiàn)前景，反復(fù)溝通，決策、執(zhí)行透明化。

4.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題

4.1實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過(guò)程中，在組織、流程、標(biāo)準(zhǔn)方面容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。第一方面：內(nèi)部分工不明確、職責(zé)定位不清晰；第二方面：部分工藝流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范說(shuō)明，流程固化，核算風(fēng)險(xiǎn)不受控；第三方面：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)性，核算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行偏差，不能及時(shí)體現(xiàn)。

4.2企業(yè)集團(tuán)要制定健全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理制度 ，科學(xué)評(píng)估財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施中遇到的需求分析風(fēng)險(xiǎn)、管理變革風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施咨詢(xún)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施：首先，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)層及項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人的選擇上要注重溝通技巧、控制復(fù)雜局面的能力和良好決策能力等因素；其次，在建設(shè)財(cái)務(wù)共享模式前，要充分考慮集團(tuán)規(guī)模、財(cái)務(wù)管理狀況、投資收益和人員素質(zhì)等因素，做好功能需求、管理層信息需求、業(yè)務(wù)流程需求和價(jià)值等方面的分析；最后，企業(yè)要選擇適合的軟件系統(tǒng)，并注重系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的安全維護(hù)，從而有效控制管理變革和其他風(fēng)險(xiǎn)。