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目前,高職院校正在開展“以工作過程為導向”的課程改革。為了科學地探測與總結實施教育教學改革的有利條件和不利因素,使教育教學改革扎實推進,我們必須對高職院校的教學與教學管理工作現(xiàn)狀摸清家底。為此,筆者從廣西高職院校中挑選了五所具有代表性的學校,著手對其教學與教學管理工作進行調(diào)研,現(xiàn)將結果與分析報告于后。
1 調(diào)查方法和內(nèi)容
此次調(diào)研采取問卷調(diào)查法和訪談法收集資料。筆者根據(jù)教育部高職高專辦學水平評估的指標體系和教職工普遍關心的問題,設計了調(diào)查問卷和訪談內(nèi)容。問卷分為兩部分:第一部分是客觀選擇題,一共18道;第二部分是開放式的問答題,一共3道。內(nèi)容主要涉及隊伍建設、教學條件、專業(yè)建設、課程設置、教學管理、教學效果、教學改革等幾個方面。調(diào)查以專任教師為對象,共發(fā)放調(diào)查問題650份,實際回收有效問卷565份,有效率為87%。
2 調(diào)查結果和分析
第一部分:選擇題問卷結果分析(如表所示)
第二部分:問答題總結概括
19、關于教師在教學方面的困惑、難題或比較失望的問題。
問題概括:
(1)教學資源不足,制度不健全,效果不夠理想,實習、實訓的目標難以達到;
(2)學生學習興趣不大、積極性不高;
(3)學生的素質(zhì)差,學風不濃;
(4)不公正待遇。
教師的意見和建議匯總:
(1)希望學校加大對教師的進修、培訓力度,擴大教師外出進修、培訓的機會;
(2)通過校企合作培養(yǎng)和鍛煉“雙師型”師資,從企業(yè)引進師資;
(3)引進人才;
(4)提高教師的待遇與福利。
21、你對學校的教學管理工作有何意見或建議?
建議或意見匯總:
(1)提高工作效率;
(2)管理制度過多,管得過死,統(tǒng)得過嚴,不夠靈活;
(3)過于看重學生對教師、教學的意見;
(4)進一步完善學分制建設;
(5)多傾聽基層的意見。
3 建議與改革措施
根據(jù)調(diào)查結果與分析,筆者認為,要改善教學與教學管理工作,提高教學效果和管理工作效率,必須著重解決以下的問題:
(1)加強學習,提高教師對高職教育理念的認識水平
高職院校教師對高職教育目標必須有清醒的認識,徹底打破學科體系的思維模式,摒棄學科型普通高等教育的思維定式和方法,在專業(yè)設置上突出高職的辦學特點。從問卷調(diào)查結果可以看出,有些教師對高職培養(yǎng)目標定位不準,有的人僅僅把發(fā)展高職作為擴大招生的權宜之計。主要表現(xiàn)在對知識傳授的“必須”和“夠用”理解不透,教學計劃的制定和執(zhí)行中仍有滿堂灌、重理論的學科思維。[1]因此,高職院校教職員工必須全面、系統(tǒng)地學習和接受新的高職教育思想和觀念,進一步提高對高職教育辦學理念的認識水平,發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與潛力,形成共識,冷靜、客觀地分析我們的不足,制定切實可行的措施。
(2)科學設置理論教學和實踐教學內(nèi)容
高職教育的培養(yǎng)目標是:具有必要的理論知識與較強實踐能力的生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線的專門人才。因此,突出實踐性教學是其教學的一突出特點,理論教學遵循“必須”、“夠用”的原則。在課程設置上要科學設置理論教學和實踐教學這兩個方面的內(nèi)容。
在理論教學方面,教師應突出專業(yè)特點,篩選出實用價值、智能價值高的教學內(nèi)容以及一些典型的案例,重點內(nèi)容要講深講透,運用更直觀的、理論與實際相結合的方法講授。對于非重點內(nèi)容可讓學生自學或輔導學生自學。
在實踐教學方面,首先,要增加實訓、實踐課課時,使理論課時與實踐課時盡可能達到1:1的比例。其次,要繼續(xù)強化實踐教學的組織、計劃、管理和實施,并不斷為實踐性教學創(chuàng)造良好的環(huán)境條件。
(3)改革授課方式,提高教學效果
在課堂教學中,改變過去那種“灌注式”的傳統(tǒng)講授法,注意多媒體授課方式與黑板授課方式的有機結合,既要注重效率,也要講求效果。鼓勵教師積極研究多媒體教材軟件,開拓網(wǎng)絡教學,充分發(fā)揮多媒體的交互性、快速性的功能,讓學生高效獲取和交流信息。教師要努力鉆研課堂藝術:采用師生互問互答的方法溝通思維,引導學生思考,實現(xiàn)教與學的積極互動;善于引導學生質(zhì)疑,給學生留有思維空間。對于學生的問題,可先讓他們根據(jù)所學知識提出解決的方法及途徑,其他學生或老師進行修正、補充。[2]積極開辟第二課堂,激發(fā)學生的學習熱情。教師可組織學生開展知識競賽,加深對已學知識的印象,提高解決實際問題的能力。創(chuàng)造盡可能多的見習、實習機會,增強學生的感性認識,提高他們學習的興趣。[3]
(4)加大實訓室和實訓基地建設的力度。
在校內(nèi)實訓室建設方面,針對辦學經(jīng)費不足、投入困難的問題,重點扶持一些重點專業(yè)或者說招生情況好的長線專業(yè),這樣既能解決實訓基地問題,又能使學生不出校門就可以得到技能培養(yǎng)。對一些學生很少的短線專業(yè)或投資大、學院無法承擔的專業(yè),可以采取校校合作、校企合作,掛牌實訓等聯(lián)合辦學的模式,切實解決校內(nèi)實訓基地不足的問題。
在校外實訓基地建設方面,要從產(chǎn)學雙贏、互動的角度出發(fā),完善校企合作機制,充分利用企業(yè)進行實踐教學,依托企業(yè)解決實踐教學師資、更新設備、設施短缺等問題。比如,學??梢杂袃斒褂闷髽I(yè)的先進設備,這樣,既可減少學校的資金投入,又可以最大限度地調(diào)動企業(yè)參與合作的積極性;還可借助企業(yè)有經(jīng)驗的技術人員對學生進行指導,從而有效降低企業(yè)人力資源成本,提高經(jīng)濟效益。
(5)加強師資隊伍建設
要追求教學效果的最優(yōu)化,關鍵是必須抓好師資隊伍建設。組織新教師進行課程教學培訓;鼓勵骨干教師通過進修進一步提高教學水平;加強教師的師德教育,提高他們在教學過程中的親和力;教研室要有計劃地組織集體備課,相互點評,互相學習,共同進步。
關鍵詞:教學;管理;制度;實施
質(zhì)量是教育工作的生命線,提高教育教學質(zhì)量不僅是教育改革發(fā)展的核心任務,更是民辦高校生存和發(fā)展永恒的主題。民辦高校由于資金不足而影響了辦學條件,社會聲譽不高而影響了生源水平,只有通過建立和完善質(zhì)量保證體系,以高質(zhì)量的教學滿足學生的優(yōu)質(zhì)教育服務需求才能得到社會的認可,才能實現(xiàn)突破發(fā)展。作為2008年新建的本科高校,鄭州科技學院在創(chuàng)建合格本科高校的過程中,通過制訂和實施一系列教學過程管理制度,保證了教育教學質(zhì)量。
一、教學督導制度
學校成立由教學副院長直接領導的教學督導辦公室,聘任在各專業(yè)或高等教育管理方面的資深專家和教授擔任督導員。督導員除了參與院系教學檢查、教學改革等教學活動,為院系教學改革提出建設性意見和建議外,在對青年教師的培養(yǎng)方面亦負有義不容辭的責任。督導員在青年教師培養(yǎng)過程中,堅持既督又導,督導結合,重點在導的原則,做到督嚴格、導得法、幫誠懇、評中肯,通過隨堂聽課、書面記錄、現(xiàn)場點評、跟蹤督促、回頭檢查、階段總結等與青年教師共同探討提高教學技能和水平的途徑與方法,促進了青年教師培養(yǎng)工程建設。
二、聽課制度
保證課堂教學質(zhì)量是提高整個教育教學質(zhì)量的關鍵。為了促進教風和學風建設,學校制定了包括校級領導在內(nèi)的各級領導干部、教學管理人員和專任教師聽課制度。聽課分平時聽課、檢查聽課與觀摩聽課三種,采取隨機選擇課堂、當堂聽課、現(xiàn)場點評的方式進行。校級領導和各處室領導以檢查聽課為主,直接了解和掌握全校教學工作狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和解決教學工作中存在的問題。教學管理人員以平時聽課為主,了解教學任務的落實情況,掌握教學動態(tài),收集學生對教學工作的意見和建議,搭建教師與學生之間的橋梁,協(xié)調(diào)教學各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,避免教學事故的發(fā)生。專任教師除了平時聽課外,還要參加由各院系和學校組織的觀摩聽課,借鑒他人教學經(jīng)驗,改進教學方法和手段,增強教學效果。
三、教學檢查制度
定期開展教學檢查是對教學過程進行階段性監(jiān)控的重要措施。教學檢查分期初、期中和期末等三個時間段,檢查項目和內(nèi)容各有側重,其中,期中教學檢查是核心。檢查的內(nèi)容既包括理論教學也包括實踐教學。檢查過程主要包括以下幾個環(huán)節(jié):1.聽取院系領導匯報教學工作開展情況;2.實地查閱各教學單位的教學和管理檔案資料;3.分別召開教師座談會和學生座談會,了解教師的教學情況和學生的學習狀況以及教師和學生對教學、教學管理等方面的意見和建議;4.檢查人員向對被檢查單位反饋檢查結果,肯定成績,提出需要改進地方的意見;5.檢查人員對照檢查項目分別量化打分,為各教學單位教學工作狀態(tài)排出名次,并對檢查中發(fā)現(xiàn)的共性問題報學校集中研究解決。
四、教學周報制度
為加強任課教師、各院系與教務處之間的的溝通和協(xié)調(diào),學校實施了院系教學工作周報制度。其主要做法是:每個班級確定一名教學管理信息員,一般由各班學習委員擔任,由信息員負責填寫周報所涉及的教師授課內(nèi)容及授課效果情況、作用布置及批改情況以及學生出勤及聽課情況等項目,每節(jié)課均要填寫,每周由各信息員報所屬院系,各院系輔導員做出小結并經(jīng)教學助理核實并簽字后報教務處。對在教學和管理中發(fā)現(xiàn)的問題尤其是教師教學方面的突出問題由教務處督促院系與教師本人及時溝通,并提出有針對性的改進建議和解決辦法。
五、教學事故認定及處理制度
把任課教師在教學活動特別是在課堂教學過程中因直接或間接責任,導致影響正常教學秩序、教學進程和教學質(zhì)量等消極或不良后果的行為作為教學事故進行認定,并根據(jù)事故發(fā)生的情節(jié)和后果,分成一般教學事故、嚴重教學事故和重大教學事故進行詳細登記和嚴格處理。
六、處系聯(lián)系制度
作為教學管理工作最重要的職能部門,教務處建立和推行了“處系聯(lián)系機制”,明確每個月處系聯(lián)系的工作主題,全體同志分院系包干,主動出擊下基層調(diào)研,著力做到“三個一”:一是深入課堂聽一次課,了解一線教學實際情況;二是訪談一個負責教學的院系領導,了解院系教學管理情況;三是調(diào)研一個教研室,了解教師的教學工作情況。下基層的同志都要填寫“處系聯(lián)系卡”,撰寫調(diào)研報告。調(diào)研報告重在查擺院系教學和管理工作中出現(xiàn)的共性和個性問題,由教務處統(tǒng)一研究后,著力解決。對院系自身存在的問題,反饋院系領導整改解決,對管理層面的問題,由教務處協(xié)調(diào)解決,對院系共性存在的問題,上報學校主管領導研究解決。
七、教師評學制度
教師評學是實現(xiàn)教學質(zhì)量自我監(jiān)控的重要環(huán)節(jié),通過教師評學獲取學生學習情況的第一手資料,從而對學生的學習過程更加有效地監(jiān)控。教師評學安排在學期末通過“教師評學系統(tǒng)”在網(wǎng)上進行。要求每位教師都要對自己所承擔教學任務的每一個班級從學習態(tài)度、出勤、課堂秩序、答問、知識掌握、自學能力等17方面對學生學習情況進行綜合評價,評學結果作為加強和改進院系學風建設的重要依據(jù)。
八、學生評教制度
關鍵詞:高校;信息化管理;教學策略
1引言
隨著時代的發(fā)展,高校教學改革不斷深入,招生人數(shù)不斷增長,學生考研人數(shù)也在不斷增加[1]。暑期考研輔導是一項復雜且系統(tǒng)的工作,在有限的資源下,如何有效提高考研輔導的效率和質(zhì)量,盡可能減少人力物力資源的浪費,使有限的資源得到充分利用成為關注的重點。
2考研輔導信息化探索
當今世界,信息技術已經(jīng)得到了廣泛的應用,教育信息化也在不斷發(fā)展。這在一定程度上減少了教學管理的難度,提高了管理的效率[2]。目前,高校已經(jīng)建立了一定的信息化教學環(huán)境,但還不夠深入。新的時代,計算機技術應該應用到教學管理的各個方面。如何充分發(fā)揮信息技術作為工具在教學管理各方面的作用,是目前高校管理工作亟待解決的問題[3]。為凸顯信息技術在教學管理中的地位,學校在暑期考研輔導過程中進行了一系列的探索和創(chuàng)新,把信息技術應用到了暑期考研輔導的各個方面,使現(xiàn)有的資源最大程度地為考研學生服務,并且取得了很好的效果。
2.1引入搶座系統(tǒng)
暑期考研輔導工作多,事務雜,教學資源有限。在暑期考研輔導工作中,學生報名的人數(shù)多,而教室座位有限。在以往的考研輔導中,占座現(xiàn)象嚴重,一個人占一排座位,如何真正篩選出有意愿考研的學生進行輔導,杜絕占座現(xiàn)象,讓有限的資源發(fā)揮最大的效果成為待解決的問題。為了解決這一現(xiàn)象,也為了加快教學管理信息化的步伐。學校在暑期考研輔導中引入了搶座系統(tǒng),把培訓教室的座位做成一張二維表,以網(wǎng)頁的形式放到服務器端??佳休o導的前一天搶座系統(tǒng)開放,學生登陸系統(tǒng),在適當?shù)奈恢眠x擇自己的座位,每個用戶只能選一個座位。學生在相應的位置填入自己的姓名和學號,等所有學生選座完成,服務器端會生成座次表。這樣做有兩個好處:(1)使輔導有序化。真正開始輔導時,學生根據(jù)座次表有序就坐,所有的學生只能在自己的位置就坐,不能去坐其他同學的位置,這就有效防止了占座現(xiàn)象的發(fā)生,使有限的座位資源能夠合理利用。(2)能篩選出學習意愿強烈的學生,在考研輔導中,包括英語、政治、數(shù)學的輔導,如果學生學習意愿強烈,會時刻關注搶座系統(tǒng)的開放時間,及時進行搶座。如果意愿不夠強烈,就不會及時關注。在暑期的輔導中,每一門課程在輔導的前一天,會在固定的時間開通搶座系統(tǒng),類似于在圖書館的選座。在固定的時間開放,以方便學生們進行選坐。有考研輔導需求的學生會及時關注系統(tǒng)的開放情況,一旦開放,馬上進行選座,在相應位置上填入自己的學號和姓名;如果興趣不高,關注度不會高。這樣可以把沒有太多學習欲望的學生篩選出來。在第一門課輔導結束后,后臺會把所有的座位信息進行清除;在第二門課程開課前,再重新開放選座系統(tǒng),重新進行選座。暑期公共課進行了政治、數(shù)學和英語的輔導。通過實踐,整個暑期考研輔導期間都有序進行。
2.2引入簽到系統(tǒng)
在暑期考研輔導中,引入簽到系統(tǒng),學生每天進行簽到,與搶座系統(tǒng)配合,可以對每個座位的情況進行及時地了解。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),目前學生使用最多的是微信,學校引入了微信搖一搖簽到系統(tǒng)。每個微信號每天只能簽到一次,簡單方便,這就有效防止了代簽到等現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)學生簽到情況,可以了解缺席的學生。如果一個座位長期沒有人,可以在選座系統(tǒng)中把該座位進行開放,供其他學生可以進行搶座。在每一門的日常輔導教學中,會讓所有的學生進行簽到,這樣可以避免出現(xiàn)報名不去聽課的學生,也能對有限的座位資源進行很好地利用。
2.3引入問卷調(diào)查系統(tǒng)
暑期考研輔導包括政治、英語和數(shù)學的輔導。在每一門課程的輔導過程中,需要了解學生的困難和問題、意見以及建議、對教師教學效果的評價等?;诖?,引入了問卷調(diào)查系統(tǒng),在網(wǎng)頁上調(diào)查問卷,學生對相關的問題進行匿名回答,并且提出對考研輔導的意見和建議,便于學校及時掌握情況、了解不足,以便下一步更好地服務學生。在調(diào)查問卷中,學生對每位教師的教學情況和教學水平進行滿意度評價,以便于掌握教師的動態(tài)。在暑期考研工作結束后,制作在線問卷,讓學生們在線提交對每一門課程每一個老師的評價,同時也可以對暑期考研工作提出意見和建議??梢栽谙到y(tǒng)的后臺進行統(tǒng)計,并以表格的形式進行展示,還可以以折線圖的形式統(tǒng)計每一門的情況,便于對每位老師的輔導情況進行及時有效地掌握。同時學校能夠及時掌握學生學習的動態(tài)和學生存在的問題等信息。
3總結
信息化建設的本質(zhì)是方便管理的過程。在日常教學管理過程中,教務系統(tǒng)起了關鍵的作用。但是在日常管理的過程中,信息化水平利用率不高,沒有把信息化應用到教學管理的各個過程。本文從實踐出發(fā)進行了探索,目的是在日常的教學管理中能夠深化信息化的利用。高校管理的各項工作實質(zhì)上都是相互聯(lián)系的,信息化的深化利用本質(zhì)上能夠幫助高校的管理工作有序進行。在暑期考研輔導的過程中,進行了政治、英語以及數(shù)學的輔導工作,運用了搶座系統(tǒng)、簽到系統(tǒng)和問卷調(diào)查系統(tǒng)。信息化的運用充滿整個過程,對暑期考研輔導起到了積極的作用,整個考研輔導過程有序進行。在信息時代背景下,不斷將先進的信息技術引入到教學管理中,不斷健全管理信息系統(tǒng),在很大程度上能提高教學管理的效率,使教學輔導過程有序化[4]。提升管理水平,及時掌握學生學習和教師教學的動態(tài)。在信息化發(fā)展的今天,教學管理的各個環(huán)節(jié)都離不開信息化[5]。本文從實際出發(fā),以暑期考研輔導為契機,對新時代教學管理信息化進行了探索,考研輔導工作有序進行,考研輔導情況良好。實踐表明,只有進一步完善信息化教學管理,才能推動教學管理各個過程有序和高效運行。
參考文獻
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[關鍵詞]教學質(zhì)量檢查;教學隨訪;實踐教學;教學管理
教學管理的最終目的是保證和提高教學質(zhì)量。[1]成人高等教育是實現(xiàn)高等教育大眾化的重要辦學形式,如何提高成人高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量是當前一項緊迫任務。[2]2009年北京市教委下發(fā)了《關于進一步加強北京成人高等教育和繼續(xù)教育管理,提高教育質(zhì)量的意見》(京高教23號),首次對北京地區(qū)成人高等院校的質(zhì)量建設問題提出明確要求。我校以此為契機,對以往教學質(zhì)量檢查工作進行梳理和總結,于2011年構建出“三三三”教學質(zhì)量監(jiān)控體系,即三條教學質(zhì)量監(jiān)控路線,三級教學質(zhì)量管理網(wǎng)絡和三個階段教學監(jiān)控內(nèi)容。[3]近年來,隨著成人教育教學的變化,我校加強教學管理內(nèi)涵式發(fā)展,在教學質(zhì)量檢查工作上有一些新做法。
一、以學生需求為導向,完善管理服務
教學質(zhì)量檢查始終堅持以學生需求為導向的管理和服務理念,服務教師和學生是我校實施教學管理和服務的根本目標和方向,也是以管理、服務、檢查、監(jiān)督不斷提升教育教學質(zhì)量的動力源泉。為更廣泛地聽取學生意見,滿足學生學習需求,完善管理服務,我校建立了“隨訪探需求、檢查評實效”機制。(一)教學隨訪全面了解學生需求?!半S訪”一詞常用于醫(yī)療領域,是指醫(yī)院對曾來就診的病人以通訊或其他的方式,定期了解患者病情變化和指導患者康復的一種觀察方法。[4]教學隨訪就是在開學后,對學生繼續(xù)追蹤、查訪。學期初,學生對教學安排、服務保障、班級管理要求等方方面面的適應恰恰在此時感受比較鮮明,并且由于尚在開學初期階段,學生們對存在問題的改善解決,往往懷著特別高的期待和希望。教學隨訪的進行正是安排在這個階段進行,早于期中整體教學質(zhì)量檢查的啟動。開學第三周,各年級全班次開展教學隨訪,按照“隨訪實施有計劃、隨訪時間有安排、隨訪內(nèi)容有要求、隨訪記錄有規(guī)范”的工作思路,全面了解學生對本學期各個教學環(huán)節(jié)的適應情況,了解學生需求,尋訪學生建議。(二)中期檢查全面落實改進實效。在教學隨訪后,認真梳理匯總教學隨訪中的學生意見和建議,對學生的意見和要求及時反饋給有關教學系以及任課教師,教務處會同教學系和任課教師展開商討和協(xié)調(diào),力求在最短的時間內(nèi)拿出有效可行的調(diào)整和改進措施,并且積極配合教師及時跟進、認真落實。而對于調(diào)整改進的實效,我校將在期中教學質(zhì)量檢查的學生座談會上,通過認真聽取學生的反饋意見,核實調(diào)整措施的落實,評估落實的效果,并及時總結經(jīng)驗和不足,鞏固整改實效。(三)總結提煉階段反饋評估提升。教學質(zhì)量檢查結果的分析和反饋是檢查工作的關鍵和意義所在。評價的最重要的目的不是證明,而是改進。教學質(zhì)量檢查工作結束后,我校會對各渠道、各方面收集的信息進行匯總。對專業(yè)建設、課程教學、機房教室設備、教學服務、班主任管理等工作做正式書面反饋。最后,對教學質(zhì)量檢查工作進行科學系統(tǒng)的全面總結,形成工作報告,促進工作不斷提升,為學校教學改革提供依據(jù)。總之,教學質(zhì)量檢查中,我校始終堅持以學生需求為導向,充分利用教學值班時間深入班級教學隨訪,與學生進行面對面的交談,拉近與學生之間的距離,特別是對學生反映的教學問題,及時做出回應和改進,解決學生的疑問,起到把問題解決在萌芽中的作用。逐步在教學質(zhì)量檢查工作中建立起新的聯(lián)動機制,形成了“隨訪探需求、檢查評實效”良性新循環(huán)動態(tài)機制,為我校教學管理服務的調(diào)整、改進開啟了最佳時間窗,避免了“期中問題期末追,調(diào)整改進馬后炮”的被動局面,為教學質(zhì)量檢查工作的實效性提供了極為有利的保障。
二、以過程監(jiān)控為手段,加強實踐教學管理
實踐教學是引導學生走出課堂、走近社會的重要環(huán)節(jié)。為更加貼近社會需求培養(yǎng)人才,我校自2013級開始啟動了新的人才培養(yǎng)模式改革,增加了實踐教學在教學計劃中的比重,各專業(yè)教學計劃內(nèi)實踐課的內(nèi)容和形式的落實已經(jīng)成為我校教育教學改革的一個重要內(nèi)容和新特色。同時,我校正式出臺了《實踐課程實施管理暫行規(guī)定》,為實施更加規(guī)范的課內(nèi)實踐管理提供了新的標準和依據(jù)。藉此,對實踐教學的專項工作也加大了相應的關注度和管理力度,力求保障各課程的實踐課時有“時”有“實”,既有計劃課時,也有作業(yè)報告實物記載,真正做到嚴格落實到位,不走過場。(一)抓好實踐課方案核查。實踐教學的方案設計是開展實踐教學的基礎。學期初,我校對教師上交的所有實踐教學方案進行審核,重點檢查教師落實《實踐課程實施管理暫行規(guī)定》的情況。同時,了解教師實踐課業(yè)頻次、量次及具體內(nèi)容要求等,為實踐課實施階段的跟進和督查做好準備。(二)跟進實踐課安排布置。根據(jù)以往的經(jīng)驗,任課教師對實踐課內(nèi)容的安排相對滯后,而學生對實踐課作業(yè)的完成也存在嚴重的拖拉、延遲,由此導致的結果是期末各課程實踐課作業(yè)過于集中,學生倍感負擔沉重,嚴重影響學生完成作業(yè)的質(zhì)量和速度;任課教師不能及時回收學生作業(yè),作業(yè)成績統(tǒng)計匯總無法按時完成。在教學質(zhì)量檢查過程中,首先對教師實踐課布置及落實情況進行檢查;其次在學生隨訪及座談會別就實踐作業(yè)的內(nèi)容、作業(yè)量,以及完成形式、時限要求、實踐效果等各個方面,和學生進行廣泛交流,聽取學生的意見和要求,不斷提升實踐課業(yè)內(nèi)容的實用性。同時,對學生反映比較集中的意見和建議,及時反饋給各教學系,由教學系對所有任課教師提出統(tǒng)一要求,力求使實踐課的落實更加規(guī)范化。(三)做好實踐課成果展示。學期末,我校按照文件要求,對上交的實踐教學成果材料進行清理,并組織實踐教學實施成果展示活動。實踐成果展示活動也作為我校教師教研活動之一,由校長主持、學術委員會參加、全體任課教師觀摩、主講教師演示。要求任課教師展示方案設計、實踐教學的過程資料,介紹實踐教學的具體實施做法,總結實踐教學中的特色和亮點,分享實踐教學的感受和體會。成果展示有助于教師加深對實踐教學的理解和認識,互相學習借鑒實踐教學創(chuàng)新做法,不斷加強實踐教學規(guī)范,進一步提高實踐教學質(zhì)量??偠灾?,實踐教學的落實嚴格按照我?!秾嵺`課程實施管理暫行規(guī)定》要求,注重過程監(jiān)控,認真填寫《實踐課設計及進度檢查表》,從在隨訪中了解、在檢查中落實、在實施中跟進等多個維度全方位監(jiān)督,確實做到實踐有內(nèi)容、跟進有規(guī)范、落實有實效。
三、以提升教學質(zhì)量為核心,嚴格管理措施
嚴格管理措施是教學質(zhì)量的客觀保障,在教學管理工作中,服務意識是方向,在教學質(zhì)量檢查過程中,質(zhì)量保障是目標。在管理措施上下功夫,在質(zhì)量水平上才能有提升。本著以檢促改的原則,教學質(zhì)量檢查中對教學管理重要環(huán)節(jié)進行了重點強化。(一)嚴格班級考勤管理。對于以面授為主的課程,學生到校學習是我校開展教學工作和管理工作的前提。因此要嚴格考勤管理,保障課程出勤率。班主任從請假管理上入手,明確要求學生嚴格執(zhí)行請假條制度,學生缺課要提前向班主任提交請假條,有事臨時缺課缺勤的,事后必須補交請假條并親自到班主任處消假。嚴格的請假制度對建立嚴謹?shù)陌囡L,培養(yǎng)學生自律的良好學風,都起到了積極的正向引導作用。另外,主動與學生所在企業(yè)工會聯(lián)系,定期向他們通報學生的出勤等情況,開創(chuàng)了一個校企共管的學生出勤管理模式。最后,設立并張貼月班級全勤榜,對學生克服困難堅持出勤給予正面的鼓勵和宣傳,在班級管理中起到很好的作用,有效提高了學生的出勤積極性和出勤率。(二)堅持教學值班制度。教學值班是對教學過程監(jiān)督管理的常規(guī)措施,嚴格教學值班的管理環(huán)節(jié)是維護教學秩序的重要保障。首先,認真落實教師課前簽到制,在值班記錄中記載教師到崗及離崗時間,保證教學計劃課時的圓滿執(zhí)行不縮水。其次,嚴格執(zhí)行教學值班管理規(guī)定,課前及時到崗,課間認真巡視,對各班的學生學習狀況和出勤情況密切關注,與任課教師和班主任進行溝通,及時了解缺課情況,關注學生未到課的原因,及時幫助學生解決工學矛盾,主動為學生提供調(diào)班聽課的有效信息,幫助學生克服困難,順利完成課業(yè)的學習任務。(三)加強師生互動交流。我校大部分成人學生面臨著家庭、職場、學習等多重壓力,學生渴望在學校環(huán)境里得到關懷、理解和鼓勵。首先,班主任課上主動接觸學生,了解學生的各種心理及行為并給予正確的引導和幫助,同時利用QQ群、微信群等學生常用的社交媒體,加強線上的師生情感溝通。其次,建立班級的線上管理模式,班主任在群里及時調(diào)停課事宜,簡單明確方便快捷,并且在群里督促未到課學生,在對缺課學生實施督促的同時,對其他同學也起到警示紀律的積極作用,一舉多得有實效。最后,任課教師在班級群里課程資料、布置課程作業(yè)和要求、解答學生問題,使課程從內(nèi)容的落實到作業(yè)的完成都落實在線上平臺,一定程度實現(xiàn)了教學資源的網(wǎng)絡化,為進一步推進教學資源的全面優(yōu)化提供了實踐經(jīng)驗、奠定了基礎。
作者:濮蘇安 李桂芳 呂愛玲 單位:北京市西城經(jīng)濟科學大學
參考文獻:
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關鍵詞: 教學督導 電大質(zhì)量監(jiān)控 內(nèi)容特點
一般認為高校的教學督導起自于的20世紀90年代初,當時因各高校的招生規(guī)模擴大,教學質(zhì)量嚴重滑坡,在中小學開展教育督導的啟發(fā)下,部分高校開始在校內(nèi)設立教學督導。到21世紀初,教育部[2001]1號文件和[2005]1號文件,對高校的教學質(zhì)量提出要政府、社會監(jiān)督與高校自律相結合,建立完善的質(zhì)量保證體系,要求高校確立以教學工作為中心。自此高校的教學督導開始興起,電大系統(tǒng)的各級電大也在此時開始制定教學督導辦法、成立教學督導組織,開展教學督導工作,尤其是在開放教育試點總結性評估期間,電大系統(tǒng)的教學督導工作全面展開。然而,電大系統(tǒng)的教學督導工作開展至今,各地電大的實施情況并不平衡,督導工作缺乏系統(tǒng)性,呈現(xiàn)自上到下逐級消解的現(xiàn)象,特別是縣市級電大,教學督導人員是否到位也是問題。本文基于對基層電大的考察,對照普通高校的教學督導工作,就電大質(zhì)量監(jiān)控中的特點進行討論,闡明教學督導是電大質(zhì)量監(jiān)控的重要手段,也是質(zhì)量監(jiān)控的基礎,是電大教學質(zhì)量保證體系中不可缺失的重要形式。
一、建立教學督導是學校教學質(zhì)量管理的必然結果
自高校開展教學督導工作以后,關于教學督導的研究也同步引起重視,但一些研究者并不區(qū)分教育督導與教學督導,如學者寧全新將《中華人民共和國教育法》中對教育督導的規(guī)定等同于確立教學督導的法律地位[1]。當然,教育督導與教學督導存在一定的關系,但從內(nèi)容上看,教育督導比教學督導范圍要廣,教育督導既督教、督學還要督政,因此它包含了教學督導;從職能上看,教育督導是政府職能,而教學督導則可以是學校教學管理的重要組成部分。本文討論的教學督導,主要是指學校的教學督導。
學校教學督導主要是使學校的人才培養(yǎng)的目標與質(zhì)量能主動適應教學改革和發(fā)展的需要,而對其教學及其管理工作實施監(jiān)督與指導的一項制度。它是確保學校教學目標實現(xiàn)和教學質(zhì)量提高的重要舉措,是學校教學質(zhì)量監(jiān)控體系中的重要組成部分。教學督導的出發(fā)點和落腳點是提高教學質(zhì)量[1],督導活動的重點是導,以督促導,以導為主,著眼于激勵和調(diào)動教與學兩方面的積極性,促進教學質(zhì)量不斷提高。學校教學督導與國家行政部門的教育督導的關系是后者是前者的基本依據(jù),學校教學督導要依據(jù)國家有關教育方針、政策和法規(guī),結合本校的教育教學目標、具體情況和條件,保證教學質(zhì)量的提高,實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。
電大系統(tǒng)的教學督導與普通高校教學督導的目的一樣,但在內(nèi)容和操作上有許多不同,電大實行的是統(tǒng)籌規(guī)劃、分級辦學、分級管理的全國性辦學體制,因此在內(nèi)部的聚合度上沒有普通高校強,這使得電大系統(tǒng)的教學督導多了幾分難度和復雜。而它基于遠程教學的辦學模式,又使它比普通高校有更豐富的教學督導內(nèi)容。這樣從系統(tǒng)與教學模式建設兩方面規(guī)定了,電大系統(tǒng)的教學督導在電大系統(tǒng)的教學質(zhì)量的監(jiān)督與管理中有著更為重要的位置。然而在實際的電大教學質(zhì)量的管理中,因為存在這樣或那樣的不正確認識,使得電大的教學督導沒有發(fā)揮應有的作用。其中比較突出的是,教學督導與學校有關教學管理部門(如教務處)的職能重復,造成這種錯誤認識的原因不僅與對教學督導工作的職能不了解有關,而且與學校教學督導工作的態(tài)度有關,它涉及學校對抓教學質(zhì)量的決心和方法的科學性。
學校教學督導與教學管理部門有著較大的區(qū)別,主要有:(1)教學督導“督”的范圍比教學管理部門更廣,教學督導不僅督教、督學,而且“督”一切影響教與學有關的部門,它將教學管理部門也納入其“督”的范圍;(2)教學督導“導”的功能,規(guī)定它不是直接的執(zhí)行者,而是對從“督”的過程中獲得諸教學信息進行評價,通過與教師或部門的溝通,實現(xiàn)教學及其管理質(zhì)量的提高,通過為學校領導提供教學檢查和評價信息,做好教學及其管理的參謀;(3)從學校的管理組織系統(tǒng)看,教學督導有著“第三方”[2]的特點,使學校的教學質(zhì)量監(jiān)控形成“閉環(huán)”,具有自我監(jiān)督功能,有意識地形成學校教學管理的自我完善能力。因此,教學督導的產(chǎn)生,既是外部環(huán)境因素影響的結果,又是學校抓教學質(zhì)量的必然結果。部分省級電大,甚至基層電大在電大系統(tǒng)建立教學督導以前,就已開展教學督導工作即是例證。
二、電大教學督導的工作內(nèi)容
電大教學督導的工作是通過對教與學的支持與服務的全方位督導,促進教學管理的持續(xù)改進,工作內(nèi)容是:督教、督學、督服務與督管理。因此,電大的教學督導將對學校的教學質(zhì)量實施全面的監(jiān)控。
(一)督教
督教的內(nèi)容包括教學設計(教案)的督導、教學活動的督導、教學實習的督導和青年教師培養(yǎng)的督導等。在普通高校,日常督教會向課堂集聚,通過聽課發(fā)掘問題,將教學問題與教師交流溝通,將管理問題向有關教學管理部門反饋。電大的督教內(nèi)容要比普通高校的內(nèi)容更多,情況更復雜,因為遠教是電大教師實施教學活動的基礎,然而基于遠程的教學方式不如課堂教學好規(guī)范和可操作,需要理念與方法的創(chuàng)新與突破。因此電大的督教有一個探索的過程,也正是這一點,使得電大的督教更為重要。另外,電大課程教學的實施,不僅有基層電大的輔導教師,還有上級電大的主講教師和責任教師等,他們的教學分工及配合問題,關系到課程教學的有效性,直接影響到教學質(zhì)量,因此也是督教的重要內(nèi)容,然而這方面的督教工作需要上下級電大督導員的協(xié)同。目前這方面的督教工作基本上還是空白,也是長期以來上下級電大教師不能形成有效的課程教學組織的主要原因。
(二)督學
電大督學也與其督教一樣,有其特殊性。比如學生的學風,不僅體現(xiàn)在到課率和課堂紀律等方面,而且更多地體現(xiàn)在自主計劃、遠程學習和小組學習等自主性學習方面。由于在職成人工作、家務和各種社會性活動與學習之間存在廣泛性與多樣性矛盾,不是普通高校的督學內(nèi)容所能容納的,使得電大的督學工作具有規(guī)范難和執(zhí)行難的問題,目前還很難找到可參照的模式。因此,電大督學工作本質(zhì)上會涉及成人學習的心理、方法和習慣等問題研究,這些問題在呈一定規(guī)律性的同時,更具有普通學校所沒有的個別性,給電大督學工作帶來更大的挑戰(zhàn)。因此督學的工作過程從某種程度上說,也是成人教育的研究過程,除常規(guī)的學風、考風和實體的校園學習文化之外,遠程學習文化、遠程學習支持服務等也將列入電大的督學工作內(nèi)容,而且是更重要的督學內(nèi)容。目前正處于社會轉型期,對成人學習所帶來的多變與不確定,使電大的督學工作更具研究性特征。
(三)督服務
電大學習,師生處于準分離狀態(tài),學生與學校之間的相熟程度不如產(chǎn)學習那么高。學生對學校相熟程度,直接影響著教師、班主任,以及學校的規(guī)章制度對促進和規(guī)范學生學習的效度。改變這種狀況的主要辦法是對學生提供良好的學習支持服務,所謂良好的學習支持服務,即是讓不同時間、地點、學習程度和學習習慣的學生能夠得到順暢的學習信息和學習指導,即為學生提供具有個性化的學習支持服務。提供這樣的學習支持服務,不僅涉及教師、班主任等人員,還涉及遠程教學平臺,它是一個系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)阻塞,都會影響對學生學習服務的效果。因此督服務是電大教學督導工作的一個重點,也是它有別于普通高校教學督導的重要方面,主要內(nèi)容包括:督服務途徑、督服務方式、督服務效果、督服務系統(tǒng)建設等。
(四)督管理
教學督導工作的非直接性,將對督教、督學與督服務過程中獲得的與教學有關的各方面信息進行綜合評價,并通過這個評價反身對教學管理部門進行督導,以促進教學管理的進步。具體的督管內(nèi)容主要有:教學計劃管理、教學環(huán)節(jié)管理、教學資源管理、教學設施的建設與管理、教師管理、學生管理、教科研管理,以及教學管理的實施方法與途徑等,使教學管理避免棘輪效應、馬太效應和主觀臆斷效應,朝著高效、有序、規(guī)范和理性管理邁進。
三、教學督導對教學質(zhì)量監(jiān)控的特點
電大教學督導的內(nèi)容,規(guī)定了它在促使學校教學質(zhì)量管理理性化和科學化方面具有不可或缺的作用,它所體現(xiàn)出來的對教學質(zhì)量監(jiān)控的特點,是電大各級學校的其他教學管理方式和部門所無可替代的。
(一)全面性
電大教學督導的督教、督學、督服務和督管理幾方面的內(nèi)容,使督導員不僅與教師、學生直接交流,還與各有關部門密切聯(lián)系,因此對學校教學及其管理各方面的信息具有較全面的了解。掌握學校教學及其管理信息的全面性,有利于教學信息的綜合分析,發(fā)現(xiàn)教學質(zhì)量管理存在的問題,有利于學校解決教學質(zhì)量管理問題。
(二)針對性
教學督導工作,一般分為常規(guī)督導、專題督導和綜合督導,其中專題督導是指針對教學中某個突出問題,進行深入的系統(tǒng)的了解和深層的剖析,經(jīng)過督導組集體診斷,有針對性地提出指導性意見,是教學督導具有針對性的表現(xiàn)。臺州電大系統(tǒng)就曾對考風問題、教學的教學設計問題等開展專題督導,并就教師的教學設計開展有意義的課程教學設計比賽,以加強教師的開放教育意識,增進教師間的教學交流。
(三)客觀性
教學督導的客觀性,主要因為其相對于其他部門具有這樣兩方面的前提:(1)教學督導對學校的各方面的教學及其管理的情況掌握較全面;(2)教學督導的工作具有“第三方”的特征。因此教學督導對學校的教學及其管理的評價具有較高的客觀性,這種客觀性如果能和電大系統(tǒng)的評估制度相結合,則能增強這種客觀性的權威性,有利于提高督導工作的效度。然而,評價總有不可排除的評價者的主觀性因素,因此不僅督導員要提高自身的素質(zhì),了解電大的辦學理念、教學特點與教育教學的理論,學校還要提供督導員的培訓和學習的機會,在制度上保證評價過程的工作方式,盡量減少評價過程中的主觀影響。
(四)條理性
在通常的教學管理中,經(jīng)常會聽到教師、管理人員,甚至學生對教學及其管理的意見,并對意見提出自己的看法。但意見總歸是意見,通常較難引起決策層的重視(能引起重視的問題,通常是已比較嚴重了),原因是意見通常存在提出者的主觀思考,難免帶有個人的情緒與偏頗。教學督導一則不拒意見大小;二則有心了解,它見微知著,對這些意見或建議結合各方面了解的內(nèi)容,能條分縷析使其條理化,為教學管理部門或領導提供參考,使教學質(zhì)量的管理決策更加有效與理性。
(五)指導性
教學督導工作通常根據(jù)不同的督導目的,采用隨機聽課、專項調(diào)研、檢查評估和座談問卷等方式開展教學檢查工作,行使教學質(zhì)量監(jiān)控職能。通過與教師、學生和教學管理職能部門充分交流,發(fā)現(xiàn)教學及其管理問題,提出解決問題的建議或方案,因此具有指導性。在這方面,電大教學督導的工作指導性更強,因為電大試圖建立的是一個新的人才培養(yǎng)模式,需要教職人員的教學理念、教學模式和管理模式與之相適應。為此,教學督導人員不僅自身要深刻理解新的人才培養(yǎng)模式,而且在實踐中要善于發(fā)現(xiàn)問題,善于總結經(jīng)驗,善于通過與師生、管理人員進行溝通,引導他們轉變教學觀念,改變教學方式和探索管理模式。這些工作至今尤為重要,必須常抓不懈。
四、教學督導是學校教學管理中的重要監(jiān)控環(huán)節(jié)
現(xiàn)代的學校管理,只有決策與執(zhí)行是不夠的,還需要對決策與管理實行監(jiān)控。因此在學校教學管理的組織中,教學督導是其中不可缺少的環(huán)節(jié),它使學校的管理形成閉環(huán)。教學督導可分為外部教學督導和內(nèi)部教學督導,就基層電大而言,地方政府教育管理部門及上級電大的教學檢查等雖然目的、內(nèi)容不同,但均可稱為外部教學督導。如圖一顯示的是校內(nèi)的教學督導與教學及其管理的關系圖。由圖可見,在基層電大教學督導也是不可或缺的。圖中教學管理部門、教學部門及教學支持部門各有自己的工作檢查、評價與反饋過程,即圖中的內(nèi)部檢查、評價與反饋,這些雖然也有督導功能,但只能是一般性的自我檢查性質(zhì)的教學管理環(huán)節(jié),缺乏專業(yè)化、制度化和對部門利益的超越。比如,它們的內(nèi)部檢查、評價與反饋,會以總結等方式上傳到學校高層,但是局部的,以本部門的工作為視界。對此,學校上層雖然也可以結合自身的了解,通過分析綜合進行教學質(zhì)量管理的決策,然而,因為各部門上送的總結等已經(jīng)通過一級處理,許多有關教學質(zhì)量的信息已進行了刪節(jié),只報他們認為重要的,甚至對他們有利的教學及其管理信息。而且在信息處理上,主要是經(jīng)驗性的,不能結合學校的辦學目標、教育教學理論進行分析提升,因此存在較大的局限性。教學督導使學校的教學管理形成閉環(huán),不僅教學信息了解全面,有利于綜合分析,而且教學督導能夠始終以國家教育教學方針、政策及學校的辦學目標為依據(jù),根據(jù)電大遠程教育規(guī)律和成人學習特點及辦學環(huán)境的變化進行教學質(zhì)量評價,提出建議與方案,具有較高的理論性與指導性,為領導的教學管理決策提供參謀,推進教學質(zhì)量管理的專業(yè)化和科學化。
五、教學督導增強系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控能力
電大作為一個全國性的系統(tǒng),分成四個層級,各種教學信息在傳遞過程中難免失真,且隨著時間與傳遞線路的延長會出現(xiàn)牛鞭效應。在電大這個龐大的組織系統(tǒng)里,“任何一個環(huán)節(jié)松散、薄弱,甚至缺失都將嚴重地影響系統(tǒng)的優(yōu)勢發(fā)揮,都將影響教學質(zhì)量的提高”[3]。從而使得上級電大埋怨下級電大工作不得力,下級電大埋怨上級電大布置的工作不合理、理想化,難以操作,結果自然反映到教學質(zhì)量上。上下級電大有時存在的不協(xié)調(diào),很多時候在于較全面、客觀分析教學質(zhì)量及其問題基礎上的溝通不夠。筆者做過電大在線使用情況的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)電大在線的使用問題,并非單純的技術問題,而是多方面的,甚至涉及因工作習慣改變,產(chǎn)生的教師或管理人員本能的抵觸問題。因此我們認為,在沒有認真執(zhí)行某項工作時,很難發(fā)現(xiàn)真正的問題,意見在很多時候(特別是口頭意見)是膚淺的。教學督導在有效督促執(zhí)行電大系統(tǒng)的各項教學規(guī)范的同時,對教學過程及結果進行評價,能夠深入發(fā)現(xiàn)問題,提出建議和措施,促進電大系統(tǒng)的溝通,對電大系統(tǒng)的教學質(zhì)量實施全方位的監(jiān)控,由此能實質(zhì)性地增強電大系統(tǒng)教學質(zhì)量的監(jiān)控能力,同時增強了電大系統(tǒng)的凝聚力。
六、結語
不論是工作內(nèi)容還是工作特點,電大的教學督導有著學校其他教學管理部門不可替代的作用,而且與普通高校相比有著其特有的復雜性、多元性和不確定性。它對學校內(nèi)部各教學及其管理部門貫徹執(zhí)行國家教育方針、政策和學校教學規(guī)范、安排進行監(jiān)控與督辦;對教師和教輔人員進行教育教學觀念、遠程教育規(guī)律、成人學習規(guī)律和具體實施遠程教育教學的方式和方法進行指導和培訓。因此它既要熟悉國家的教育教學方針政策,又要熟悉電大的教育教學規(guī)范和要求,同時要主動探索h程教育規(guī)律和成人教育規(guī)律,但它不是專門的政策和研究部門;它要了解基于遠程的教學管理技術及其特點,但它不是網(wǎng)絡技術部門;它要了解遠程教育各個教學環(huán)節(jié)的工作及其特點,但它不是專門的教學部門;它要對遠程教育各個教學環(huán)節(jié)實行質(zhì)量監(jiān)探,但它不是教務部門;它要對整個支持服務系統(tǒng)進行評價,但它不是學校綜合部門。教學督導在電大的工作職責上的獨特性,使得它是電大教學質(zhì)量監(jiān)控的重要形式。
參考文獻:
[1]寧全新.關于教學督導機制的認識論[J].湖南科技學院學報,2005,26(2):194.
關鍵詞: 高校 教學秘書 素質(zhì)
對于任何一所高校來講,教學工作永遠是工作的重中之重。高校的教學工作無論是專業(yè)設置、課程體系,還是教學內(nèi)容、教學方法、教學管理等諸多方面,都是相互關聯(lián)、不可分割的有序整體,教學管理在高等學校管理中占有特別重要的地位。要提高學校的教學質(zhì)量,就必須有一支高素質(zhì)、高水平的教學管理隊伍。作為直接負責高校內(nèi)部二級教學單位教務管理工作的教學秘書是一個極其重要的角色。
一、職業(yè)道德素質(zhì)
長期以來,有不少人對教學管理工作存在著偏見,認為教學秘書就是“勤雜工”,加上高校對教學秘書沒有建立相應的定職晉級制度,一部分教學秘書厭倦這一崗位,不安心工作。因此,愛崗敬業(yè)、不辭勞苦對教學秘書來說就更難能可貴了。教學秘書必須盡心盡責,認真細致地做好每一件工作,否則容易釀成教學事故。因為每一項具體工作都是與學校的教學管理制度相聯(lián)系的,工作中不能因人而異,必須堅持原則,嚴格按規(guī)章制度辦事。同時,教學秘書的總體任務就是為教學和科研活動提供細致、周到的服務,碰到的問題和矛盾會較多,難免遭受誤解和委屈,工作成績也默默地融合于他人的勞動成果中,不像專門從事教學的教師那樣一目了然、易于量化,如果沒有一種服務意識和樂于吃苦、甘于奉獻的精神,是絕對做不好教學秘書的。所以安心工作、認真負責、寬宏
大度、服務他人、淡漠名利,是合格的教學秘書應當具備的良好品德,是做好其他工作的前提。
二、專業(yè)素質(zhì)
一是專業(yè)知識素質(zhì)。對高校教學秘書來說,至少應掌握兩方面的專業(yè)知識:個人所在學院(系)的專業(yè)學科知識和秘書專業(yè)知識。對于前者,因目前從事教學秘書工作的大多數(shù)人員是從該學院(系)的畢業(yè)生中擇優(yōu)留用的,其專業(yè)學科知識能夠滿足工作的需要。對于后者,則需要利用業(yè)余時間進行全面、系統(tǒng)的學習,并能在實際工作中靈活運用。二是工作能力素質(zhì)。主要包括;第一,組織協(xié)調(diào)能力。組織各學院(系)落實教學工作,如教材征訂、期末考試工作等。協(xié)調(diào)教務處、各學院(系)、教研室、教師、學生之間的各種關系,起著承上啟下、合理統(tǒng)籌的作用。第二,檔案歸納整理能力。教學計劃、教師工作量、試卷的歸檔、學生成績等都是非常重要的教學資料,是進行教學和研究不可缺少的依據(jù),是提高教學質(zhì)量的信息資源,也是迎接評優(yōu)檢查的基本材料,所以必須做好教學檔案收集、整理工作,確保檔案的完整性和正確性。第三,信息處理能力。教學秘書是各方面信息的匯集點,需要對大量基礎性信息進行整理、匯總并分析,傳遞給領導和有關部門,作為決策依據(jù)。同時,還應關注并收集其他高校專業(yè)設置的改革信息、社會對人才需求規(guī)格的信息以及教學管理的新措施等,為教學管理提供新建議,當好參謀。
三、服務意識
教學秘書是連接院系領導和師生的橋梁,是協(xié)調(diào)部門之間的紐帶。這一客觀地位就決定了其工作的基本職責是服務。教學秘書工作是以服務為主旋律而又寓于學校管理各項實踐活動之中的宏大交響樂。服務是教學秘書的天職,高校教學秘書必須增強服務意識,做好以下三個方面的工作:第一,為院系領導服務。就是要當好院系領導的參謀、助手和“耳目”:參謀助手就是協(xié)助院系領導辦理具體事務,如課程管理、學籍管理、教學計劃制定與調(diào)整等;“耳目”就是收集、反饋、傳遞信息,為院系領導決策提供信息和依據(jù)等服務,使之民主化、科學化。第二,為教學科研服務。教學秘書是學校教學計劃的主要執(zhí)行者,也是院系領導組織教學、管理教學的參與者和助手,而高等學校的主要任務是教學、科研,學校的中心工作是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義應用型人才,盡快出高質(zhì)量的成果,為社會建設服務。因此,教學秘書必須圍繞學校這一中心工作,為教學、科研服務。第三、為學生服務。教學秘書服務于師生,就是在校院系中起到橋梁和紐帶作用,使之上情下達、下情上傳,秘書既有為領導服務的職責,更有為師生服務的職責,因而應經(jīng)常了解和掌握師生的意見和要求,為他們排憂解難。
四、生理、心理素質(zhì)
心理素質(zhì)對每個人的工作和生活都會產(chǎn)生很大的影響,所以高校的教學秘書要在煩瑣的日常工作中,不斷地培養(yǎng)自己擁有開朗豁達的性格,時常保持輕松平靜的心態(tài),遇事不慌、不煩、不怕。除了心理素質(zhì)之外,還有非常重要的一點就是身體素質(zhì)。只有擁有健康的身體,才能做想做的事情。這就要求教學秘書要不斷地堅持鍛煉身體,保持健康的體魄,如此才能更好地完成工作任務。
五、創(chuàng)新思維素質(zhì)
無創(chuàng)新就無發(fā)展,無創(chuàng)新思維就無創(chuàng)新工作。教學秘書人員要充分發(fā)揮自己的主觀能動性,積極開動腦筋,對工作任務、工作目標、工作方法有自己獨立的思想和語言。教學管理活動過程中,常常會出現(xiàn)主管領導向教學秘書征詢對今后教學工作安排建議的情況,此時,教學秘書提出的建議既要能明確表達領導的想法、意見,又要有新觀點、新視角,敢于突破領導思維的方框,使建議有創(chuàng)新性,使領導的智慧得以開發(fā)和升華,從而進一步完善領導的決策。
參考文獻:
[1]邱偉光,張耀燦.思想政治教育學原理[M].北京:高等教育出版社,1999.
[2]胡寶國.試論教學秘書在高校教學管理中的作用[J].東北財經(jīng)大學學報,2004,(4).
各部門:
為配合學校處進一步推進學校教學管理體制改革,強化教學部管理職能,提高本部門教學管理質(zhì)量與效率,保證本學期教學工作有序開展,根據(jù)教務處安排,思政部定于x年x月x日起開展本學期期中教學檢查工作。希望全體教研室教師能夠在完成正常教學的前提下,積極配合準備各種檢查材料,保證此次教學檢查順利完成。
一、成立期中教學檢查小組
二、檢查時間:
三、檢查范圍:所有思政課程及《醫(yī)學倫理學》課程
四、部門檢查內(nèi)容:
(一)常規(guī)檢查
1、聽課情況
檢查內(nèi)容:檢查各部門教師聽課制度的執(zhí)行情況。
檢查方式:查閱聽課記錄本。
2、教學秩序
檢查內(nèi)容:主要檢查教師按時上課、下課及對課堂紀律的組織管理、對學生的考勤等情況。
檢查方式:聽課、檢查教師手冊。
3.教學材料完成情況
檢查內(nèi)容:本學期課程的完整版教案、課件、教學大綱(理論、實踐)、教師手冊、聽課記錄本、實驗課相關記錄本。
檢查方式:查閱電子版材料。
4.教學活動開展情況、集體備課情況
檢查內(nèi)容:開學后教學活動開展情況、集體備課情況。
檢查方式:查閱教研室活動記錄、集體備課記錄。
5. 教學改革課程授課情況
檢查內(nèi)容:PBL/翻轉課堂教學方式改革課程的教學情況(課前準備、課堂教學、考評方式等方面)。
檢查方式:聽課、查閱材料。
6.學生教學意見或建議的征集情況
檢查內(nèi)容:部門對學生關于教學方面的意見或建議的征集情況。
檢查方式:老師課堂、晚課及助教活動征集學生反映問題,及時發(fā)現(xiàn)并解決情況。
(二)重點檢查內(nèi)容
1.教學文件:教案、講稿、教學大綱、學生考勤、教學會議與教研室活動記錄、教師聽課記錄。
2.教學秩序:教師遲到、早退;師生出勤等情況。
3.學生座談會。
4.進行期中學生問卷調(diào)查。
5、二級督導組工作開展情況。
四、檢查方式
以教師自查、期中教學檢查小組抽查的方式進行
五、材料提交要求
根據(jù)要求所有課程相關材料于15:00前將以下材料提交至期中教學檢查小組。
(1)聽課情況檢查記錄、教學秩序檢查情況記錄、教學材料檢查記錄、教研活動和集體備課檢查記錄、PBL/翻轉課堂教學情況檢查記錄
(2)11至12月計劃開展的教學活動和集體備課情況統(tǒng)計表;
(3)本學期課程的完整電子版教案、課件以及教學大綱(理論、實踐),要求電子版材料以課程為單位進行整理并寫清基礎信息,以便區(qū)分。
關鍵詞:教學督導 新思維
一、教學督導的定位
教學質(zhì)量是高校賴以生存的根本,提高教學質(zhì)量是一個系統(tǒng)工程,涉及學校工作的各個方面和各職能部門。教學督導是技師院校教學管理制度中的重要環(huán)節(jié)?,F(xiàn)代管理科學將一個完整的管理系統(tǒng)分為三個層次,即決策系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和決策執(zhí)行或控制系統(tǒng)。與此相適應,教學管理人員也分為三種類型,即決策人員、參謀人員和執(zhí)行人員。教學督導在管理系統(tǒng)中屬于決策支持系統(tǒng),是學校教學管理系統(tǒng)中的參謀機構,它不直接組織教學,也不直接參與教學管理,它的主要任務是以服務于教學和教學管理為宗旨,以促進教學質(zhì)量提高為目標,以教學信息收集為手段,針對教與學雙方和教學全過程,對整個教學實踐活動進行監(jiān)督、指導、檢查和評估,及時客觀地向學校教學行政管理部門及教學雙方反饋教學現(xiàn)狀、問題、質(zhì)量等教學工作信息,并提出改進教學工作的建議。
二、做好教學督導工作的措施
1. 加強教學督導隊伍建設,提高教學督導員的素質(zhì)
新時期對督導員的素質(zhì)、能力、品德等方面提出了新的要求,督導員不僅要熟悉本學科本專業(yè)的知識和技能,還應盡快了解并逐步掌握相近專業(yè)和更廣博的專業(yè)基本知識,了解當今科學技術和高等教育發(fā)展的最新動態(tài)。為此,學校要給督導員提供更多的學習和交流機會,組織他們學習有關教育改革的文件和規(guī)章制度,學習教育理論,掌握教育規(guī)律,熟悉教育管理方法;要讓他們走出校門,與同行進行交流;在督導員上崗前進行一定的工作培訓,提高督導能力。
2. 樹立“以人為本”的督導觀念,提倡換位思考
督導員在工作中要樹立“以人為本”的觀念,從教師的角度出發(fā),提倡進行換位思考。要從思想上充分認識到教師那種渴望被社會肯定、被他人尊重,從而實現(xiàn)自我價值的積極性,把督導工作從原來以檢查、監(jiān)督為主轉為鼓勵和提倡為主。要抱著向教師們學習的態(tài)度,懷著去發(fā)現(xiàn)好的教學典型和總結成功經(jīng)驗的愿望,了解教學改革工作中的好經(jīng)驗、好做法、好典型,聽取師生對教學工作的要求、呼聲和意見,誠心地去發(fā)現(xiàn)、總結和推廣優(yōu)秀教師的教學經(jīng)驗,與教師一起探討教學中存在的問題及原因。要摒棄去監(jiān)督、去檢查、去考察的心態(tài),在評教中以同行的身份出現(xiàn),尊重教師,平等待人,與人為善,以談心的方式、商討的方法,以共同研究切磋的精神,做到啟發(fā)點化、引導激勵改革教學,使教師心悅誠服地接受意見。必要時督導員還要進行上課演示,把自身的教學經(jīng)驗毫無保留地傳授給年青教師,也利于從任課教師的角度發(fā)現(xiàn)問題,更好地與教師進行交流和溝通。
3. 正確處理和把握“督”與“導”的關系,加強“導”的力度
在督導工作中,要“寓導于督,督導結合,以督促導,以導為主”,在“導”字上下功夫,努力達到督導的最佳效果。督導者與被督導者之間的關系應是和諧、寬容、平等、合作、信任的關系,要講究督導工作的方式、方法,在具體工作中要做到“督要嚴格,評要中肯,導要得法,幫要誠懇”。要開展多種形式的幫教活動,如舉辦專題研討或講座活動;還可根據(jù)聽課與集體評議的結果,開展示范性教學,總結、推廣各學科不同的教學方法與模式。
4. 進一步充實教學督導工作的內(nèi)容
教學督導的基本內(nèi)容,是教育全過程的各個主要方面,可概括為“督教”、“督學”和“督管”?!岸浇獭钡膬?nèi)容目前各學校正如火如荼地展開,而“督學”與“督管”卻由于人手不足等問題普遍得不到重視。“督學”,是指對學生的學習活動過程進行多方位的督導。學生是教學活動的主體,是體現(xiàn)學校育人質(zhì)量的載體,應成為教學督導的重要對象。對學生督導的主要內(nèi)容是,檢查評議學生在思想政治覺悟、事業(yè)心與責任感、社會公德、法規(guī)意識、學習自覺性、學習方法、學習效果、綜合能力、操作技能、強身健體意識、運動技能等德智體諸方面的綜合素質(zhì)。只有加強督學,才能促進良好學風的形成,調(diào)動學生學習的主觀能動性,提高學生的綜合素質(zhì)和水平,從而達到教學督導的最終目的。 “督管”,是指對育人環(huán)境的管理進行督導,對教學管理進行檢查、監(jiān)督和評價。其主要內(nèi)容是,檢查評議育人管理工作的質(zhì)量,根據(jù)督教和督學所反饋的意見,經(jīng)過匯總、分析和整理,向有關部門提出改進管理工作的建議、改革方案和措施,不斷提高管理工作的質(zhì)量和水平,促使育人管理向有序化、規(guī)范化的科學管理邁進,提高管理效率。
5. 要加強督導信息資料庫的建設,進一步完善教學督導體制
要加強教學督導信息資料庫的建設。在教學督導過程中,將會產(chǎn)生許多涉及整個學校育人質(zhì)量的有關信息和資料,包括教學督導工作計劃與規(guī)劃、工作進展與總結、各項督導管理規(guī)章制度、對教師和學生檢查評議記錄、對教育管理的改進建議與措施等等。這些具有保存價值的原始資料,經(jīng)過匯總和科學分類,分別建立個人、單位和綜合督導信息資料庫,它可作為個人或單位的業(yè)績考核、職稱職務晉升、評優(yōu)表彰等工作的重要依據(jù),同時也為建立學校教育質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)奠定良好基礎,為學校領導擬定教育規(guī)劃、制定管理政策等提供有益的參考。
參考文獻:
[1]張北群,張新廠.新時期高校開展創(chuàng)新性教學督導工作的探析 。
一、認真組織,廣泛進行宣傳發(fā)動
1、學校召開黨政班子會議,認真學習文件精神,把握工作重點,研究制定了學校案例剖析階段工作安排。
2、召開全體黨員干部會議,對對照檢查階段工作進行總結,安排案例剖析階段工作,學校黨支部書記、校長王燕在大會上進行了動員部署。
3、采取多種形式進行宣傳發(fā)動。學校設立宣傳專欄、懸掛了標語口號,及時補充完善專題博客內(nèi)容,各種宣傳信息已經(jīng)達到70條,訪問次數(shù)達到了17000多次。
二、廣泛開展了獻計獻策活動
在科學發(fā)展觀學習教育活動案例剖析階段動員會以后,我們又專門組織會議對獻計獻策活動進行專門發(fā)動,講清開展此項活動的目的,對改進學校工作的重大意義,使廣大黨員積極投入到獻計獻策活動中來。為此,我們要求每名黨員認真對待獻計獻活動,不能走過場。
為了使獻計獻策活動更有實效性,學校黨支部對黨員獻計獻策的內(nèi)容進行了細化,使黨員做到心中有數(shù),更有針對性。要求黨員圍繞學校教育、教學管理、設施設備改善、校園環(huán)境建設、教師隊伍建設、學生管理等方面提出合理化建議。
為了使黨員同志更廣泛地提出自己的建議,我們采取了多種形式。一是下發(fā)合理化建議反饋表到每個黨員,針對學校重點提出建議;二是組織召開座談會,針對存在的問題進行專題研討,提出有價值的建議;三是校長、副校長和個別黨員進行交流,單獨聽取他們對學校的意見和建議;四是在專題博客上開辦建議欄,隨時聽取黨員的意見。
對黨員同志通過不同渠道提出的合理化建議,學校黨支部非別組織相關人員進行匯報、匯總。
獻計獻策的內(nèi)容呈現(xiàn)出以下特點:內(nèi)容針對性強,對改進學校各個方面的工作有很好的借鑒意義;內(nèi)容全面,涉及到學校管理的各個方面;提出的建議可操作性強。建議起點高,具有前瞻性。建議內(nèi)容涉及到5個方面,9大項專題。最后學校黨支部形成了《獻計獻策專題報告》。
三、認真開展了專題調(diào)研活動
1、確定調(diào)研專題內(nèi)容。學校黨支部根據(jù)副校級以上領導分工情況,在班子成員認真討論、深入分析的情況下,黨支部和4名副校級以上領導分別確定了調(diào)研專題。
2、認真開展調(diào)研活動。對黨支部的調(diào)研工作,主要由黨支部書記負責,其他支部委員按照調(diào)研專題的細化內(nèi)容分別開展調(diào)研,并隨時匯報調(diào)研情況,最后聽取匯報,安排專人匯總。4名副校級以上領導根據(jù)個人調(diào)研內(nèi)容,深入到教師、學生、家長中,廣泛聽取意見和建議,掌握翔實的資料,做好調(diào)研記錄。
3、認真撰寫案例剖析報告。學校黨支部書記聽取支委成員調(diào)研情況報告,進行匯總,提出自己的意見和建議,安排專人撰寫調(diào)研報告。4名副校級以上領導在調(diào)研的基礎上,根據(jù)自己的思考,認真撰寫了案例剖析報告。
四、認真做好學習教育活動的管理工作
1、建立規(guī)章制度,進一步規(guī)范學習教育管理工作。