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為配合風(fēng)險管理工作計(jì)劃的執(zhí)行更好地發(fā)揮計(jì)算機(jī)在公司生產(chǎn)經(jīng)營管理中的作用,提高辦公自動化的整體應(yīng)用水平,加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)及公司信息的安全管理,特制定了計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理辦法。
二、2010年度風(fēng)險管理工作計(jì)劃
根據(jù)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理辦法加強(qiáng)對信息安全和信息系統(tǒng)的風(fēng)險管理.(一)信息安全風(fēng)險管理:
計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)和信息包括公司計(jì)算機(jī)和移動存儲設(shè)備里內(nèi)存儲的銷售數(shù)據(jù)、活動方案、財務(wù)報表、員工資料、客戶資料、生產(chǎn)技術(shù)、各種合同和檔案資料等。
一、各種數(shù)據(jù)及信息嚴(yán)格控制在公司內(nèi)部,任何人不得泄露公司的數(shù)據(jù)及信息;
二、涉及機(jī)密的資料處理按公司的保密規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)禁將存有涉及公司經(jīng)營管理、銷售合同等信息的移動存儲設(shè)備帶離公司,
三、公司計(jì)算機(jī)里的保密資料文件夾不提供共享。
四、對個人使用的公司計(jì)算機(jī)中的重要數(shù)據(jù)文件,員工定期備份到移動存儲設(shè)備;電腦管理員負(fù)責(zé)將服務(wù)器上的oa數(shù)據(jù)庫及其他數(shù)據(jù)庫每月底備份一次,每半年一次將備份數(shù)據(jù)刻錄成光盤,并做好記錄。
五、加強(qiáng)對系統(tǒng)服務(wù)器的安全管理,及時升級更新各系統(tǒng)。
(二)信息系統(tǒng)風(fēng)險管理:
從信息處理的過程來看,一個信息系統(tǒng)模型大致包括幾個要素:信息數(shù)據(jù)、輸入、數(shù)據(jù)處理/信息處理、輸出、過程控制和結(jié)果反饋。管理信息系統(tǒng)是特定的信息系統(tǒng),是信息系統(tǒng)在管理中的應(yīng)用。管理信息系統(tǒng)中包括管理數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),決策支持系統(tǒng)。it在信息系統(tǒng)風(fēng)險管理策略與解決方案主要表現(xiàn)在軟、硬件兩個方面。
一、計(jì)算機(jī)在使用中發(fā)生故障或困難,使用者作簡易處理仍不能解決的,由電腦管理員負(fù)責(zé)維護(hù)、維修;
二、 計(jì)算機(jī)維修維護(hù)過程中,首先確保對公司資料和個人資料進(jìn)行拷貝并且妥善保管,防止丟失或者失效。
三、計(jì)算機(jī)操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)或具有一定操作經(jīng)驗(yàn),未經(jīng)培訓(xùn)或無操作經(jīng)驗(yàn)者一律不準(zhǔn)使用公司計(jì)算機(jī)。
四、計(jì)算機(jī)的使用要嚴(yán)格按照有關(guān)操作要求進(jìn)行,要做到人走停機(jī)斷電.
五、嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)旁存放易燃品、易爆品、腐蝕品和強(qiáng)磁性物品,嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)鍵盤附近放置水杯、食物.
六、定期對使用中的軟件進(jìn)行軟件更新檢查,及時升級,保持其可用性;
七、定期對系統(tǒng)垃圾、磁盤碎片等進(jìn)行清理、整理和維護(hù)工作。
八、嚴(yán)禁隨意復(fù)制他人軟件及使用來歷不明的光盤、閃存和其他移動存儲設(shè)備,以防感染病毒;。
九、嚴(yán)禁安裝各種盜版軟件,防止盜版軟件留下軟件后門造成的信息泄露。
十、嚴(yán)禁擅自修改系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的設(shè)置(如ip地址、瀏覽器的相關(guān)配置、oa的參數(shù)設(shè)置、殺毒軟件的設(shè)置、操作系統(tǒng)的參數(shù)設(shè)置等)。
十一、如工作需要,需對計(jì)算機(jī)的軟件設(shè)置進(jìn)行改動的,應(yīng)按程序申請同意后,由計(jì)算機(jī)管理員實(shí)施加強(qiáng)以上管理不斷完善和改進(jìn)。
摘要:當(dāng)今面臨信息化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)加快在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營方面的發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。沒有企業(yè)信息化,就沒有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。現(xiàn)在,國內(nèi)越來越多的企業(yè)已經(jīng)將其業(yè)務(wù)架構(gòu)在基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)之上,越來越多的核心商務(wù)過程需要基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,例如,超市的收銀系統(tǒng)、庫存系統(tǒng),銀行的信用卡系統(tǒng)等等。在網(wǎng)絡(luò)的重要性日益突出之時,網(wǎng)絡(luò)是否擁有持續(xù)的可用性和出色的性能是非常重要的,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量不僅僅取決于業(yè)務(wù)人員的素質(zhì),網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等環(huán)節(jié)都將對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。一個不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)對于商場POS這樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來說是致命的:一個因網(wǎng)絡(luò)不通而被拒付的客戶,他首先看到的是這個商場的服務(wù)質(zhì)量,而不是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。因此,網(wǎng)絡(luò)不能被孤立地對待,我們必須將其作為企業(yè)的一個部分。對于一個信息化的企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù),人們必須從業(yè)務(wù)的角度來看待網(wǎng)絡(luò)管理,高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段是業(yè)務(wù)的成長保障。
一、網(wǎng)絡(luò)管理所面臨的問題及對策
在一些企業(yè)中普遍存在著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)管理問題:
1、重建設(shè)投入輕管理維護(hù)。在進(jìn)行企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中,一些企業(yè)存在著誤區(qū),他們對機(jī)房、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件舍得花錢投入,有時甚至達(dá)到非名牌、國外品牌不買,而對于網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)維護(hù)往往重視不夠?!爸亟ㄔO(shè)輕管理”幾乎是MIS(管理信息系統(tǒng))建設(shè)的通病了。在某超市企業(yè)整潔敞亮的計(jì)算機(jī)房里,服務(wù)器、工作站、交換機(jī)、路由器、Hub擺放有序,但是一談到網(wǎng)絡(luò)管理,技術(shù)主管卻大倒苦水:以前只有幾臺計(jì)算機(jī)搞搞進(jìn)銷存、人事、工資等前后臺管理,隨著企業(yè)的發(fā)展,開始建設(shè)LAN,聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越多,網(wǎng)絡(luò)所承載的業(yè)務(wù)量也越來越大,發(fā)生故障的機(jī)率也越來越高,現(xiàn)在,原來的管理辦法已經(jīng)很難滿足需求了。針對上述情況,我們認(rèn)為:必須加大軟件的投入,引入高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段。
2、網(wǎng)絡(luò)管理工作的深層次思考。顧名思義,網(wǎng)絡(luò)管理就是管理好網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)的暢通。但現(xiàn)在面臨的情況是:企業(yè)的高度信息化,使企業(yè)的絕大部分業(yè)務(wù)流程如EDI、ERP、CRM等都在網(wǎng)上進(jìn)行。這就對網(wǎng)管部門提出了更高的要求,不僅僅是保證網(wǎng)絡(luò)的連通就可以,還應(yīng)有全局的目光,提供高附加值的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),包括提高網(wǎng)絡(luò)的“業(yè)務(wù)快速提供能力”、“業(yè)務(wù)質(zhì)量保障能力”和“運(yùn)行維護(hù)管理的低成本運(yùn)作能力”,以適應(yīng)和滿足業(yè)務(wù)的開展。有位網(wǎng)絡(luò)管理員曾這樣向我介紹他的工作:就是保證網(wǎng)絡(luò)通信是可靠的,能及時響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障,解決問題,安裝一些服務(wù)器端共享軟件等。從他說的話可以看出,在重視技術(shù)服務(wù)的同時,缺少與業(yè)務(wù)的溝通,缺少對業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是體現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)則。
3、網(wǎng)絡(luò)管理工作要變被動為主動。以“問題驅(qū)動”、“出現(xiàn)問題后再解決”的被動工作方法,是很難適應(yīng)一些需要及時響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的要求。市場競爭要求網(wǎng)絡(luò)部門的工作要從被動維護(hù)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門、為市場主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量要從內(nèi)部測評考核向真正的用戶感受轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)部門要圍繞公司經(jīng)營決策和業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,開展網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù),為市場策略的制訂和調(diào)整提供有效的支持。圍繞業(yè)務(wù)部門的需求,分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問題,確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn),采取一系列改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的措施。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境也相應(yīng)的發(fā)生改變,新問題會不斷出現(xiàn),這就要及時引入智能化管理的手段,如Cabletron的Spectrum,可以管理所有基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析、智能故障預(yù)警,在網(wǎng)絡(luò)層面解決服務(wù)工作中出現(xiàn)的這些新問題。網(wǎng)絡(luò)管理工作還要開展網(wǎng)絡(luò)信息流量的監(jiān)控和分析,及時掌握公司采用的新業(yè)務(wù)策略的效果,為公司調(diào)整策略提供支持??梢哉f通過網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會,這些工作是信息化經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)開展電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)管理的要求。
4、不兼容帶來的網(wǎng)絡(luò)孤島現(xiàn)象。首先出于商業(yè)原因,硬件設(shè)備廠商對網(wǎng)絡(luò)管理信息中的私有部分進(jìn)行相互信息封鎖,使得各自提供的設(shè)備管理工具和網(wǎng)絡(luò)管理平臺,對競爭廠商的設(shè)備管理能力一般都比較弱,如果選用了不同的硬件設(shè)備廠商的產(chǎn)品,就不得不配置多個相互獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),這就不可避免地造成了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之間出現(xiàn)孤島的現(xiàn)象。
另外,在現(xiàn)實(shí)中,各個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也不盡相同。它們或許是一個幾乎沒有遠(yuǎn)程辦公的小型的LAN;或許是以FDDI(或ATM)為主干,以太網(wǎng)、TokenRing、無線網(wǎng),并有遠(yuǎn)程訪問,甚至建有WEB站點(diǎn)的混合結(jié)構(gòu);或許是一個分布式環(huán)境,該環(huán)境中有許多運(yùn)行于各種平臺的client/server(客戶機(jī)/服務(wù)器)應(yīng)用,甚至是一個集中式與分布式相結(jié)合的混合環(huán)境。企業(yè)所開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如EDI(電子數(shù)據(jù)交換),要求供應(yīng)鏈上的上、下游廠商的網(wǎng)絡(luò)必須互聯(lián)互通,但是因?yàn)楸舜瞬捎貌患嫒莸挠布O(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,所造成的孤島效應(yīng)是可能存在的,已經(jīng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對業(yè)務(wù)支持的能力,造成企業(yè)的業(yè)務(wù)處理、管理控制和戰(zhàn)略管理不能很好地與外界溝通,也使企業(yè)在MIS的投資上產(chǎn)生浪費(fèi)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理是一個漸進(jìn)的過程,而且需要不菲的代價,目前解決管理孤島的最佳途徑就是引入全面的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS,對構(gòu)成企業(yè)IT環(huán)境的所有資源實(shí)施端對端的可靠管理,簡而言之,就是以現(xiàn)有企業(yè)IT資源為中心,對復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境同時使用LAN管理系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。
二、面向業(yè)務(wù)的全面網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
NMSNMS就是為網(wǎng)絡(luò)裝置提供的典型功能進(jìn)行統(tǒng)一管理,可根據(jù)各自的面向?qū)ο蠛凸芾硇阅軐⑵浞譃槿?第一類是簡單系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是針對具體問題的針對性解決方案,包括一些較為簡單的產(chǎn)品,如pcAnywhere,或者也可能是一些管理用戶特定資產(chǎn)的系統(tǒng),如Oracle數(shù)據(jù)庫。就單個系統(tǒng)來說,它們都很有價值,完全可以解決具體問題,且成本不高。
第二類是LAN管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)提供范圍較廣的功能性,它包括網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理系統(tǒng)。這類管理系統(tǒng)的產(chǎn)品包括HP''''sOpenView、Novell''''sManageWise和Microsoft''''sSystemsManagementSuits(SMS)。對擁有小型網(wǎng)絡(luò)的公司所需的LAN管理方面,HP''''sOpenView在大多數(shù)方面超過SMS和Novell''''sManagewise,特別在集成性、可擴(kuò)展性、問題管理和自動檢測上得到用戶的首肯。
第三類是企業(yè)管理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)的典型代表是IBM''''sNetView和Cabletron''''sSpectrum.這些管理系統(tǒng)能在統(tǒng)一管理平臺上實(shí)現(xiàn)包括企業(yè)應(yīng)用管理在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等多方面的管理。
在企業(yè)信息化的今天,網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的重要組成部分,可以說網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù)。如何使網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)也是人們面臨的一個新的挑戰(zhàn)。全面的網(wǎng)絡(luò)管理方案能夠幫助企業(yè)確保網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的可用性,減低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行成本,增添新的業(yè)務(wù)機(jī)會,以及增強(qiáng)企業(yè)的競爭力等等,使網(wǎng)絡(luò)真正成為全面服務(wù)于業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中的商業(yè)價值
一般來說,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)管理方面的投入將為企業(yè)帶來多方面的回報,包括網(wǎng)絡(luò)的高可用性、IT的投資回報率(ROI)及擁有成(TCO)、企業(yè)的高附加值等方面。這也就是網(wǎng)絡(luò)管理的價值。
1、網(wǎng)絡(luò)的高可用性。網(wǎng)絡(luò)的可用性是指網(wǎng)絡(luò)不間斷運(yùn)行的能力。高可用性可能意味著每周7天、每天24小時的持續(xù)操作。一方面要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身具有高可靠性(以平均無故障時間來衡量),另一方面從網(wǎng)絡(luò)管理入手,來實(shí)現(xiàn)一個高可用性的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的高可用性(包括應(yīng)用和服務(wù)的可用性)對企業(yè)業(yè)務(wù)的影響是十分顯著的,需要及時響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè),必須要確保網(wǎng)絡(luò)高可用性。網(wǎng)絡(luò)不可用引起的業(yè)務(wù)損失在不同的企業(yè)會有所不同。一般地,實(shí)效性越強(qiáng)、業(yè)務(wù)越關(guān)鍵的系統(tǒng),停機(jī)所帶來的損失越大,例如超市前臺收銀,后臺管理系統(tǒng)、銀行ATM系統(tǒng)、證券電子商務(wù)系統(tǒng)、旅客定票系統(tǒng)等。評估網(wǎng)絡(luò)可用性對業(yè)務(wù)的影響可以用一個簡單的公式來計(jì)算:網(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失=(全年網(wǎng)絡(luò)非正常時間/企業(yè)全年作業(yè)時間)×企業(yè)全年收入例如,一個年?duì)I業(yè)收入為3000萬的公司,其網(wǎng)絡(luò)可用性為98%,即非正常時間占全年?duì)I業(yè)時間的2%,那么每年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失約為2%×3000萬元=60萬元。
2、IT的投資回報率及總體擁有成本。在中國的信息化過程當(dāng)中,很多企業(yè)需要別人的經(jīng)驗(yàn),需要了解信息化的先進(jìn)管理思想。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)知道網(wǎng)絡(luò)能夠給他們的企業(yè)帶來利潤,但是上一個適合企業(yè)的IT系統(tǒng)到底要花多少錢?市場上眾多的IT產(chǎn)品到底哪些最好?選擇的IT系統(tǒng)好用嗎?什么是功能全的IT系統(tǒng)?價格怎樣考慮?他們心里沒有底,他們需要一個好用又買得起的IT系統(tǒng)。歸根結(jié)底,他們是要合理、經(jīng)濟(jì)地控制好IT投資,尤其是在投資中控制好總擁有成本。解決這個問題的關(guān)鍵是要建立一個經(jīng)濟(jì)評估機(jī)制,對各種存儲方法做投資回報率(ROI)和總體擁有成本評估。
絕大多數(shù)企業(yè)上信息系統(tǒng)時都是這樣花錢:信息化的最初需求不是企業(yè)級的,大多數(shù)公司都是從部門做起,比如,財務(wù)要進(jìn)行電算化,倉庫需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會產(chǎn)生信息孤島,怎么辦?開發(fā)接口。這樣一來,跨部門的業(yè)務(wù)成本提高了,產(chǎn)生的結(jié)果似乎是用了信息系統(tǒng)后,不但沒有省錢反而花錢更多了。這就是沒有認(rèn)真考慮總擁有成本的結(jié)果。
企業(yè)究竟該如何投資?購買信息系統(tǒng)的錢應(yīng)該花在什么地方?很多人認(rèn)為購置一個信息系統(tǒng),大部分錢應(yīng)該花在購置硬件平臺、軟件、咨詢、實(shí)施和服務(wù)上。而根據(jù)總擁有成本的概念,購買軟件、硬件、咨詢服務(wù)的投入,只占整個投資的32%,而更多的費(fèi)用投入在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)支持和培訓(xùn)方面。按照上述觀點(diǎn)建設(shè)的企業(yè)級信息系統(tǒng),可以在良好的總擁有成本下獲得最大的投資回報率。
另外,IT的投資回報率也與網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率有關(guān)。高效率的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),可以提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率,減少他們用于“救火”的時間,使他們可以有更多的時間做其他的事情。
3、網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)帶來高附加值。所謂高附加值,是指通過全面的網(wǎng)絡(luò)管理給企業(yè)帶來的增值部分,它有別于減少網(wǎng)絡(luò)故障造成的損失和降低擁有成本這兩種情形。
一、格式合同的定義
格式合同作為近現(xiàn)代法律概念,其在德國稱為一般契約條款或一般交易條款,日本則稱為普通契約條款,在我國臺灣地區(qū)則稱為定型化契約或定式契約。我國學(xué)界在20世紀(jì)90年代對此詞的譯名十分不一,如標(biāo)準(zhǔn)合同、附從合同、定型化契約等。就我國的現(xiàn)有法律,存在著兩種稱謂:一是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將其稱為格式條款,二是《深圳特區(qū)標(biāo)準(zhǔn)合同條例》、《中華人民共和國合同法》等法律條文中將其稱為格式合同。
二、網(wǎng)絡(luò)格式合同的優(yōu)缺點(diǎn)及現(xiàn)狀
首先,格式合同具有提高交易活動的效率,節(jié)省締約成本的優(yōu)點(diǎn)。對于從事大量重復(fù)易行為的商品或者服務(wù)的提供者來說,他們不可能逐一與消費(fèi)者就合同內(nèi)容進(jìn)行磋商,而格式合同統(tǒng)一的形式和內(nèi)容恰好符合此需要。其次,格式合同可以增進(jìn)交易的安全,預(yù)設(shè)商業(yè)風(fēng)險,確定潛在的法律責(zé)任,在當(dāng)事人之間分配風(fēng)險甚至將風(fēng)險移轉(zhuǎn)于他方當(dāng)事人。最后,格式合同可以補(bǔ)充法律規(guī)定的不足,為當(dāng)事人進(jìn)行新型的交易提供了可能性,于無法律明文規(guī)定處設(shè)置權(quán)利義務(wù)。如網(wǎng)絡(luò)游戲的格式合同就是其中之一。
網(wǎng)絡(luò)游戲格式條款一般是由商家預(yù)先在網(wǎng)頁上載明的,在游戲玩家按下“同意”鍵后方可下載游戲或是進(jìn)行后續(xù)操作的合同條款。商家也會附帶如“一旦消費(fèi)者按下‘同意’鍵,即被視為接受合同條款”等聲明。其固然有著以上格式合同的優(yōu)點(diǎn),但其中的問題也日益突出,總結(jié)主要有以下幾點(diǎn):
(一)經(jīng)營者沒有很好地履行提示義務(wù)
經(jīng)營者沒有實(shí)際上提供消費(fèi)者審閱合同條款的機(jī)會,應(yīng)認(rèn)為其不得約束交易相對人。即網(wǎng)站包裝合同的設(shè)計(jì)方式必須能夠引起消費(fèi)者注意,讓消費(fèi)者有機(jī)會能夠閱讀合同條款,否則就是無效的。對于格式合同中的免責(zé)條款,大多數(shù)網(wǎng)站或經(jīng)營者以不明顯方式提示用戶,給消費(fèi)者造成認(rèn)識上的誤區(qū),使其可能在不知情的狀態(tài)下同意該條款。筆者對于現(xiàn)在市場上排名前20的網(wǎng)絡(luò)游戲格式合同進(jìn)行過統(tǒng)計(jì),格式合同超過10頁的有13款,超過15頁的4款。并且在如此長段的合同中,對于涉及玩家隱私,運(yùn)營商免責(zé),運(yùn)營商控制權(quán),游戲中所產(chǎn)生的侵權(quán)、賠償問題的條款,都沒有明顯標(biāo)出,基本用文字進(jìn)行免責(zé)性提示。如:“注意!請仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容(特別是以粗體下劃線標(biāo)注的內(nèi)容)”(《魔獸世界》);“【注意】請用戶仔細(xì)閱讀以下全部內(nèi)容”(《 夢幻西游》);“請于游戲前····確實(shí)詳細(xì)閱讀本服務(wù)條款的所有內(nèi)容”(《 熱血傳奇》)。
(二)經(jīng)營者減輕或免除自己責(zé)任,加重消費(fèi)者的責(zé)任
據(jù)筆者調(diào)查,2011年度排名前20的網(wǎng)絡(luò)游戲格式合同中對于以下情況:網(wǎng)絡(luò)游戲中運(yùn)營商的侵權(quán)賠償責(zé)任;游戲玩家對于格式合同發(fā)生變動的異議權(quán);玩家在游戲中的財產(chǎn)權(quán)利等方面,都無一不采取了“在法律規(guī)定的最大范圍內(nèi),解釋權(quán)歸于游戲運(yùn)營和制作方”、“游戲由于各種意外情況所產(chǎn)生的風(fēng)險由您自身承擔(dān)”、“玩家理解并且同意在法律允許的最大范圍內(nèi)維護(hù)游戲運(yùn)營商和游戲制作方的利益”等最大限度逃避責(zé)任的合同條款。
(三)對消費(fèi)者合法權(quán)利的規(guī)定不細(xì)、操作性不強(qiáng)
游戲制作方和游戲運(yùn)營商對于游戲服務(wù)條款的修改實(shí)際上就是對于服務(wù)合同的變更,而幾乎所有的游戲運(yùn)營商在對服務(wù)條款修改時都不曾征詢過玩家的同意,由此引發(fā)的問題也很多。如2009年5月12日《魔獸世界》修改服務(wù)條款就單方宣布“擁有中止、終止和/或用戶賬號的絕對權(quán)力”,導(dǎo)致玩家一片嘩然。
(四)格式合同的外在表現(xiàn)形式不合理
游戲運(yùn)營商通常用模糊的語句來表達(dá)內(nèi)容、將條款放置于網(wǎng)頁不明顯的位置,這些不合理的表現(xiàn)方式使一般人在通常情況下無法閱讀到格式合同,或者閱讀過也無法明確其含義。即使是法律專業(yè)的筆者在審閱一份20頁的網(wǎng)絡(luò)游戲格式合同后,對其中關(guān)于運(yùn)營商控制權(quán)的條款也不能完全理解其含義。
(五)條款內(nèi)容上的責(zé)任免除
格式合同在具體內(nèi)容上也存在諸多問題,如對于賠償責(zé)任的減輕以及“零”責(zé)任擔(dān)保的運(yùn)營商責(zé)任免除條款,都是與我國法律相抵觸的。
三、網(wǎng)絡(luò)游戲格式合同缺點(diǎn)產(chǎn)生的原因
(一)網(wǎng)絡(luò)立法的嚴(yán)重滯后
2000年9月前,我國相繼出臺了《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上的專線管理辦法》、《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營管理辦法》、《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的安全管理辦法》、《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的信息上網(wǎng)管理辦法》和《關(guān)于協(xié)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)資費(fèi)的管理辦法》等諸多“辦法”。2009年9月,通過了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》,基本是前面數(shù)個“辦法”的“集成”。之后又先后頒布了《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》等。盡管“辦法”很多,但這些“辦法”都不是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行為的正式法。
(二)對于網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬財產(chǎn)性質(zhì)的認(rèn)定
解決該問題,首先是在立法上定性,確定虛擬財產(chǎn)是否屬于受法律保護(hù)的公民財產(chǎn)。由于還沒有明確的司法界定,虛擬財產(chǎn)屬不屬于公民的財產(chǎn)在學(xué)界仍有爭議。
對于這個問題,筆者認(rèn)為,游戲中的財產(chǎn)的確有其特殊性:首先,虛擬性。虛擬財產(chǎn)通過玩家賬號存在于特定的數(shù)據(jù)中,看得見但摸不到。且與傳統(tǒng)民法中的無形物相比,又有著很強(qiáng)的不確定性。其次,局限性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)基于特定的虛擬空間和特定的網(wǎng)絡(luò)游戲而存在,離開了這些平臺,虛擬財產(chǎn)就喪失了其原本的價值。再次,共管性。網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)完全依附于網(wǎng)絡(luò)而存在,玩家勞動獲得的虛擬財產(chǎn),只能通過運(yùn)營商提供的賬號和密碼登錄特定的服務(wù)器才能進(jìn)行相應(yīng)的活動。而運(yùn)營商監(jiān)管著整個服務(wù)器,可以監(jiān)視并控制玩家“所有”的角色或物品,對玩家賬號查封或者刪檔。由此可見,網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)實(shí)質(zhì)上同時處于玩家和運(yùn)營商的雙重監(jiān)管下。
盡管網(wǎng)絡(luò)游戲中虛擬財產(chǎn)的特性很多,但其仍是通過玩家的勞動獲得,并可用于交易,并且在多數(shù)情況下可以通過玩家和玩家的買賣兌換為現(xiàn)實(shí)貨幣。這完全符合經(jīng)濟(jì)學(xué)中對于商品的定義,因此,筆者認(rèn)為這自然也是財產(chǎn)中的一種,理應(yīng)屬于我國《憲法》對“公民財產(chǎn)”保護(hù)的范疇。
四、未來我國的監(jiān)管方案
首先,對網(wǎng)絡(luò)游戲格式合同進(jìn)行相應(yīng)的立法
美國對網(wǎng)絡(luò)游戲的管理主要通過執(zhí)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理的各種法律法規(guī)來實(shí)現(xiàn)。早在1978年,佛羅里達(dá)州就率先通過了《電腦犯罪法》;隨后,美國各州相繼頒布了《電腦犯罪法》;至今,美國政府各部門共計(jì)出臺了130項(xiàng)法案用以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)中存在的各種關(guān)系,同時也不乏包括關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲合同的立法規(guī)范。德國是第一個對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為立法監(jiān)管的國家,筆者認(rèn)為,我國應(yīng)當(dāng)借鑒德國網(wǎng)絡(luò)立法,在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的基礎(chǔ)上形成一部新的法律,全面規(guī)定網(wǎng)絡(luò)的法律問題,改變各法規(guī)、條例混亂而治的局面。
其次,從行政方面進(jìn)行規(guī)制
在對網(wǎng)絡(luò)格式合同進(jìn)行控制的各種方法中,以行政控制為最早,也是各國現(xiàn)行合同制度中的普遍做法。日本通過政府對網(wǎng)絡(luò)格式合同的內(nèi)容予以法律意義上的認(rèn)可、許可、核準(zhǔn)和監(jiān)督,即“用前許可,用后監(jiān)督”的行政管理制度,對網(wǎng)絡(luò)游戲格式合同進(jìn)行監(jiān)督
再次,應(yīng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)游戲的行業(yè)自律。
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)技術(shù);企業(yè)管理;應(yīng)用;研究
Abstract: along with the perfection of China's market system, to improve the enterprise management level, more and more computer technology has been applied in the enterprise management, this paper analyzes the modern enterprise to the situation of the implementation of computer network technology, computer network technology application in enterprise management is analyzed, and the use of computer network technology for enterprises to carry out scientific management.
Key words: computer; Network technology; Enterprise management; Applications; research
中圖分類號:TN915.08文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:2095-2104(2013)
引言
近年來,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著十分重要的角色,人們很多的日常行為活動已經(jīng)離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對社會造成的影響是多方面的,這當(dāng)中就包括運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理。傳統(tǒng)的企業(yè)管理辦法顯然已經(jīng)跟不上時代的潮流了,顯現(xiàn)了很多的問題和弊端,很難對企業(yè)進(jìn)行正常的經(jīng)營管理。經(jīng)濟(jì)在發(fā)展,科學(xué)技術(shù)在發(fā)展。企業(yè)想要在競爭日益激烈的市場環(huán)境下生存,就必須要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對企業(yè)日常經(jīng)營活動進(jìn)行科學(xué)的管理,從而在企業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位。抓住其中的機(jī)遇去爭取而求得發(fā)展,是每一個企業(yè)都應(yīng)考慮的問題,不斷的應(yīng)用新的計(jì)算機(jī)技術(shù),成為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化和高效化一種優(yōu)先途徑。
一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國企業(yè)中的實(shí)施現(xiàn)狀
計(jì)算機(jī)信息化在我國企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用還處于起步階段,ERP、MRP等與企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)資源管理綜合系統(tǒng)的應(yīng)用推進(jìn),必然引發(fā)碰撞。如當(dāng)前企業(yè)中已普遍實(shí)施信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的財務(wù)管理工作,在實(shí)施中就有很多不足。當(dāng)前企業(yè)中的財務(wù)管理大多實(shí)現(xiàn)了錄入和打印的計(jì)算機(jī)化,這些不但需要人工錄入,且沒有實(shí)現(xiàn)公開化和透明化,查詢不方便,效率低下。當(dāng)前的財務(wù)工作大多只是實(shí)現(xiàn)本地管理,很少實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上遠(yuǎn)程傳輸及管理。信息傳遞不及時,也會影響企業(yè)決策。財務(wù)信息在傳遞過程中的完整性和真實(shí)性無法保證。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,電子符號代替了財務(wù)數(shù)據(jù),磁介質(zhì)代替了紙介質(zhì),財務(wù)數(shù)據(jù)流動過程中的鑒章等傳統(tǒng)確認(rèn)手段不復(fù)存在,財務(wù)信息可能被截取、篡改、泄露,所以很難保證其完整性與真實(shí)性。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)庫的管理與維護(hù)主要通過網(wǎng)絡(luò)管理員工作站進(jìn)行。實(shí)際中,如果數(shù)據(jù)庫缺乏維護(hù)與管理,一旦系統(tǒng)發(fā)生故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)遺失,系統(tǒng)很難恢復(fù),會造成會計(jì)工作的中斷。
上述問題在企業(yè)管理的各個部分都可能存在,都是亟待解決的問題。目前,信息化在我國經(jīng)濟(jì)管理中大力推進(jìn)的條件已基本具備。經(jīng)過多年的發(fā)展,我國已經(jīng)有很大一批企業(yè)積累了豐富的信息化管理經(jīng)驗(yàn),擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍、信息化的相關(guān)設(shè)備和雄厚的資金支持。在基礎(chǔ)設(shè)施方面,我國的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用已相當(dāng)普遍,寬帶等通訊技術(shù)基礎(chǔ)已初具規(guī)模。我國的軟件行業(yè)呈現(xiàn)健康有序的發(fā)展局面,為企業(yè)管理信息化創(chuàng)造了條件。加上政府在政策方面的大力支持,現(xiàn)在正是加快信息化在企業(yè)管理中應(yīng)用的好時機(jī)。
二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理可分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備級的管理、安全管理、局域網(wǎng)管理、客戶管理這四大類。ERP、B2B、CRM之類的企業(yè)電子商務(wù)或者信息化管理的大型應(yīng)用,及處在中間水平的企業(yè)VLAN網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)WEB(或FTP)站點(diǎn)、OA系統(tǒng)、企業(yè)即時通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)共享、遠(yuǎn)程訪問、遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程管理、網(wǎng)絡(luò)訪問控制、NAT技術(shù)等新技術(shù)在企業(yè)管理中發(fā)揮了越來越重要的作用。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式,主要依靠的就是企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),這不僅能為企業(yè)管理者提供決策所需要的所有信息,而且還具有一定的控制、決策功能,正好解決了傳統(tǒng)企業(yè)管理過程中出現(xiàn)的問題和弊端。對于企業(yè)來說,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的自動化,就要使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)管理中真正的發(fā)揮作用。
(一)IP網(wǎng)絡(luò)電話
IP網(wǎng)絡(luò)電話在企業(yè)的應(yīng)用,是以IP網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部傳輸語音的應(yīng)用。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù),把不同地區(qū)的分機(jī)留言變成為語音郵件,員工進(jìn)入內(nèi)部IP網(wǎng)就可以收聽留言,并且同時可以使用分機(jī)電話撥打和接聽信息。這樣不僅使企業(yè)改變了原有的辦公室對辦公室的長途通信,而且還節(jié)約了大量的通話費(fèi)用。IP網(wǎng)絡(luò)電話不僅可以做到分機(jī)號碼跟隨人走的靈活辦公,而且也使員工與內(nèi)外部的溝通效率大大提高。
(二)視頻會議技術(shù)
當(dāng)今社會是一個比拼效率的社會,利用新技術(shù),降低成本,提高溝通協(xié)作效率,最終實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升,是企業(yè)的必經(jīng)之路。而視頻會議技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)視頻會議技術(shù)實(shí)現(xiàn)了人員隨時隨地都能開會的意愿。使用視頻會議主要是節(jié)約公司運(yùn)營成本,提升溝通效率,減少不必要的出差,另外在節(jié)能減排、低碳環(huán)保方面,都具有著顯著的優(yōu)勢。遠(yuǎn)程視頻會議之類的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已成為當(dāng)今的熱點(diǎn)。IP視頻和H.323協(xié)議的日趨完善,為這一應(yīng)用在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用提供了可能,使得人們在機(jī)場、酒店或任何有帶寬要求網(wǎng)絡(luò)、WLAN覆蓋的地區(qū),都能隨時參加公司會議,進(jìn)行面對面的溝通。
三、運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的管理
(一)傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式存在的問題
目前,我國大多數(shù)企業(yè)仍然采用的是傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理主要是依靠企業(yè)管理多年的管理經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行管理決策。但是,通過對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式進(jìn)行多年的使用和研究之后,可以發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式還是存在一些問題的:
1.多數(shù)的企業(yè)依靠的是管理者的管理經(jīng)驗(yàn)做出決策,沒有科學(xué)的根據(jù),往往是企業(yè)管理者的個人意見,這樣很容易導(dǎo)致決策出現(xiàn)錯誤。
2.部分企業(yè)制定的管理制度沒能從實(shí)際情況出發(fā),使得很多的制度缺乏實(shí)效性。
3.大多數(shù)企業(yè)的管理是分散的,各管各的,并沒有建立一個整體的平臺,各管理部門之間缺少聯(lián)系,缺乏整體性,導(dǎo)致很多管理脫節(jié)。
4.由于一些信息更新不及時,幫助管理者做出決策的信息量小。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式所獲得的反饋信息往往缺少真實(shí)性,準(zhǔn)確度不高。
(二)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理的模式
由上可知,雖然傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式使用的時間長、影響的范圍大,但是它還是存在一定的問題的?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,推動了世界眾多行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)然也不例外。運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理是當(dāng)前世界比較先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營管理模式。由于其具備很多的優(yōu)點(diǎn),例如,信息準(zhǔn)確、管理方便等,受到了國內(nèi)外眾多企業(yè)的青睞。
如果企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理的全部自動化,讓計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來幫助管理者進(jìn)行科學(xué)的決策,企業(yè)需要做到以下幾點(diǎn):
1.企業(yè)要加大在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的資金投入,根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況,購置相關(guān)的設(shè)備和材料,購買和安裝相關(guān)的企業(yè)管理軟件,建立一個全方位運(yùn)營化的管理平臺,招聘相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和維修的技術(shù)人才,確保建立企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)所必須的硬軟件設(shè)備和相關(guān)技術(shù)人員。
2.企業(yè)自身要能夠適應(yīng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理企業(yè)的模式,即擁有一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、適合自身實(shí)際情況的管理體制和規(guī)范,讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)有序管理、層次化管理,并保證員工能夠在該模式下正常的工作。
3.在招聘相關(guān)技術(shù)人員的同時,也要加強(qiáng)對管理者的培訓(xùn),提高管理者運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理企業(yè)的能力。企業(yè)管理者不同于相關(guān)技術(shù)人員,不需要對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有充分地了解,但至少要對企業(yè)自身制定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理模式相當(dāng)了解,方便使用。
4.企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺上的數(shù)據(jù)代碼要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,便于信息的共享和相互理解。網(wǎng)絡(luò)平臺要具備充分地先進(jìn)性和開放性,便于操作。
結(jié)束語
總之,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)新技術(shù)在企業(yè)管理中的合理應(yīng)用,逐漸成為企業(yè)加速發(fā)展的必要條件,為企業(yè)適應(yīng)殘酷激烈的市場競爭提供技術(shù)支持。運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營管理相對傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式來說,具有信息準(zhǔn)確度高、信息更新快、處理數(shù)據(jù)能力大、自動化程度高等優(yōu)勢。但是,它同樣存在缺點(diǎn),例如,網(wǎng)絡(luò)安全問題。所以,企業(yè)在運(yùn)用先進(jìn)管理模式的時候,要從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā),權(quán)衡該模式的優(yōu)缺點(diǎn)。
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關(guān)鍵詞 NDC;IDC;互聯(lián)互通;云技術(shù)
中圖分類號 TP382 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)102-0212-01
1 NDC概述
NDC(Network Data Center):網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心。相對于傳統(tǒng)IDC,NDC引入了廣域網(wǎng)絡(luò)平臺,并通過云計(jì)算、云存儲技術(shù),整合帶寬、存儲、計(jì)算能力等分散資源,構(gòu)建集約化的運(yùn)營商級綜合內(nèi)容服務(wù)平臺,大幅緩解公司互聯(lián)網(wǎng)出口成本壓力,短期內(nèi)以低成本極大豐富網(wǎng)內(nèi)內(nèi)容資源,改善用戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,開辟新型網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù),促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的全面、可持續(xù)發(fā)展。
NDC是基于網(wǎng)絡(luò),為集中式收集、存儲、處理和發(fā)送數(shù)據(jù)的設(shè)備提供運(yùn)行維護(hù)的設(shè)施以及相關(guān)的服務(wù)體系。NDC提供的主要業(yè)務(wù)包括VPS,主機(jī)托管、資源出租、系統(tǒng)維護(hù)、管理服務(wù),以及其他支撐、運(yùn)行服務(wù)等。
NDC業(yè)務(wù)通過緩存內(nèi)容方式分流出網(wǎng)流量,直接降低帶寬成本或延緩帶寬成本增長速度;提高公司主營業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn),改善服務(wù)質(zhì)量,從而拉動主營業(yè)務(wù);通過對部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)的用戶體驗(yàn)改善,提升品牌形象。
2 NDC系統(tǒng)邏輯架構(gòu)
NDC涉及土建、電氣、消防、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營等多種系統(tǒng)。從邏輯功能上來劃分,NDC可分為物理層、網(wǎng)絡(luò)層、資源層、業(yè)務(wù)層、運(yùn)維管理層5大邏輯功能模塊,具體如下:
2.1 物理層
物理層是指為NDC業(yè)務(wù)運(yùn)營所提供的一系列基本配套設(shè)施,主要為供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安保監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)以及內(nèi)部裝修和防雷與接地等系統(tǒng),機(jī)房選址也須慎重考慮。
2.2 網(wǎng)絡(luò)層
網(wǎng)絡(luò)層由路由器、交換機(jī)、防火墻,IDS等數(shù)據(jù)通信設(shè)備和安全設(shè)備組成。網(wǎng)絡(luò)層在整個NDC邏輯架構(gòu)中屬于IT基礎(chǔ)架構(gòu),是開展NDC業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)通信設(shè)備在整個NDC運(yùn)營中起到承上啟下作用:一方面,它對外擔(dān)負(fù)著NDC與外界其它網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)互連互通的功能;另一方面,它對內(nèi)承載著各種NDC業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
安全設(shè)備部署在NDC各網(wǎng)絡(luò)層內(nèi),防范NDC遭受來自外部互聯(lián)網(wǎng)的攻擊、保障NDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。
2.3 資源層
資源層是NDC業(yè)務(wù)運(yùn)營的保障,資源層包括計(jì)算資源、存儲資源、IP資源、帶寬資源、機(jī)房空間資源等資源。資源層是NDC業(yè)務(wù)正常運(yùn)營的基礎(chǔ)。NDC業(yè)務(wù)通過各種資源的合理搭配來為全網(wǎng)用戶提供服務(wù)。
2.4 業(yè)務(wù)層
業(yè)務(wù)層是NDC邏輯架構(gòu)的核心要素,也是NDC業(yè)務(wù)價值的具體表現(xiàn)形式。它根據(jù)全網(wǎng)用戶的訪問需求,將各種資源進(jìn)行合理的部署、有效的備份,保證業(yè)務(wù)運(yùn)行穩(wěn)定、高效。
2.5 運(yùn)營管理層
運(yùn)營管理層為NDC系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、業(yè)務(wù)正常運(yùn)營提供必要的各種支撐服務(wù),主要包括網(wǎng)絡(luò)管理、資源管理、用戶管理、運(yùn)營管理四個功能模塊。
3 NDC網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原則
NDC部署可分為一級節(jié)點(diǎn)和二級節(jié)點(diǎn),各NDC節(jié)點(diǎn)應(yīng)具備豐富的互聯(lián)網(wǎng)帶寬資源、安全可靠的機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、全方位的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。
3.1 可運(yùn)營
NDC要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營自動化,從而達(dá)到降低維護(hù)成本、減少故障時長、縮短故障處理時長的目標(biāo)。
3.2 可靠性
可靠性設(shè)計(jì)包括:網(wǎng)絡(luò)鏈路冗余、關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備冗余和重要網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模塊冗余。
在NDC網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備冗余指所有關(guān)鍵設(shè)備均采用電信級的全冗余設(shè)計(jì),如冗余的控制模塊設(shè)計(jì)、冗余電源等。網(wǎng)絡(luò)鏈路冗余指采用冗余網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),層次與層次之間采用全冗余連接。重要網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模塊冗余指對重要業(yè)務(wù)模塊如防火墻、交換機(jī)、流量清洗設(shè)備等,采用負(fù)載均衡、雙機(jī)備份等多種冗余技術(shù)。
3.3 可擴(kuò)展性
NDC網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循TCP/IP管理辦法層次化設(shè)計(jì)原則,采用多層次設(shè)計(jì)方式,具體可分為骨干網(wǎng)接入層、匯聚層、業(yè)務(wù)接入層。
每個層次應(yīng)采用具有可擴(kuò)展性的模塊化設(shè)計(jì),可根據(jù)NDC業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向和實(shí)際需求,進(jìn)行靈活的擴(kuò)展。
每個層次所選用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,應(yīng)具有較高的端口密度,便于NDC擴(kuò)容平滑過渡。
3.4 靈活性
NDC網(wǎng)絡(luò)在向全網(wǎng)用戶提供穩(wěn)定服務(wù)的同時,可以靈活調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)部署。
根據(jù)NDC業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,NDC網(wǎng)絡(luò)也可靈活擴(kuò)展。
3.5 可管理性
NDC網(wǎng)絡(luò)可提供多種管理信息,同時可提供完整的QoS保障功能。
3.6 安全性
NDC應(yīng)有完整的安全策略監(jiān)控體系,通過流量監(jiān)控、IDS、防火墻、內(nèi)容審計(jì)等多種手段實(shí)現(xiàn)全方位、多層次的監(jiān)控、防護(hù),保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽俊踩?、高效和事件行為的可回溯性?/p>
3.7 節(jié)能環(huán)保
NDC網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中,應(yīng)從機(jī)房供電、散熱、機(jī)房布局、設(shè)備選型等多個方面考慮降低能耗。
4 NDC網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)
NDC網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)采用層次化、模塊化的設(shè)計(jì)方式,整個網(wǎng)絡(luò)分成三層,分別為骨干網(wǎng)接入層、匯聚層、業(yè)務(wù)接入層。
4.1 骨干網(wǎng)接入層
骨干網(wǎng)接入層作為NDC和互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)互通的紐帶,上聯(lián)完成與CTTNET高速互聯(lián),下聯(lián)負(fù)責(zé)與NDC匯聚層交換機(jī)互聯(lián)。
4.2 匯聚層
匯聚層是業(yè)務(wù)接入層交換機(jī)的匯聚點(diǎn),并上聯(lián)到骨干網(wǎng)接入層核心路由器。安全設(shè)備如防火墻、負(fù)載均衡器、IDS、審計(jì)系統(tǒng)等宜布置在匯聚層,為NDC提供差異化服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全保障。
4.3 業(yè)務(wù)接入層
業(yè)務(wù)接入層對NDC中的服務(wù)器提供網(wǎng)絡(luò)接入。
5 結(jié)束語
現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)普及,網(wǎng)絡(luò)帶寬大幅提升,如何給用戶提供一個豐富的資源平臺已成為各大電信運(yùn)營商亟待解決的問題。將用戶大部分流量需求留在網(wǎng)內(nèi),能有效提高網(wǎng)絡(luò)利用率、降低網(wǎng)絡(luò)成本,同時為用戶提供高速服務(wù),提升用戶感知。NDC技術(shù)可以很好的解決這個問題,成為電信運(yùn)營商的一大利器。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)安全;防范
中圖分類號:TP393.08
1 威脅計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的因素
1.1 自身存在的安全問題
以往的計(jì)算機(jī)主要由以下幾個部分組成,它們分別是:運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。從組成它的主要部分來看,我們可以將當(dāng)下被越來越多的人喜歡的平板、智能手機(jī)等看成是mini電腦。這些工具都由上面幾個主要的必須的設(shè)備進(jìn)行操作,但是不管它們構(gòu)成什么樣的操作體系在它們身上都存在著一些問題需要克服與解決。因?yàn)槿绻@些潛在的問題無法得到及時的解決處理就會吸引一些技術(shù)高超的黑客對設(shè)備進(jìn)行惡意攻擊盜取重要信息給用戶造成不必要的損失。像微軟的Windows系統(tǒng),每月第二周的周二會安全更新;而在對安卓系統(tǒng)進(jìn)行軟件的安裝時因?yàn)橄到y(tǒng)本身的限制過多,很容易造成用戶個人信息資料等的泄露。在現(xiàn)階段所有的網(wǎng)絡(luò)安全隱患中,操作系統(tǒng)上存在的問題占據(jù)是最需要給予重視的。
1.2 防火墻配置不當(dāng)
在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性維護(hù)方面,防火墻的存在有很重要的意義,不過對符合防火墻標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)訪問要求、而且又存在危險性的內(nèi)部攻擊、使用層面上的信息泄露、病毒文件的傳播的行為卻無法進(jìn)行抵御防護(hù),基于這個現(xiàn)實(shí)情況,計(jì)算機(jī)防火墻存在很多問題需要進(jìn)行認(rèn)真研究,并采取合適的措施進(jìn)行處理。美國“棱鏡”項(xiàng)目計(jì)劃曝光后,從技術(shù)來說,路由器沒有采取任何的防護(hù)措施本身就是一個很大的安全隱患,所以出現(xiàn)信息大量泄漏屬于很正常的事情,但是防火墻與安全墻在這個時候卻沒能發(fā)揮出相應(yīng)的作用只能說明系統(tǒng)抵制風(fēng)險的能力不高而已。棱鏡計(jì)劃只是網(wǎng)絡(luò)安全的冰山一角,在這信息快速傳播,交流打破時間與空間限制的高技術(shù)時期,試想如果信息數(shù)據(jù)的方面存在嚴(yán)重的安全隱患很有可能會給一個國家的帶來災(zāi)難性的毀壞[1]。
1.3 網(wǎng)絡(luò)軟件存在問題
軟件所包含的范圍很廣,網(wǎng)絡(luò)軟件就是其中的一種,同操作系統(tǒng)軟件跟其他任何一種軟件一樣存在這一系列的不足之處,因?yàn)樗彩峭ㄟ^人的智慧設(shè)計(jì)出來的,所以說存在問題遭到不合理地利用是再正常不過的事情了。另外,通常情況下軟件設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)某一款軟件的時候?yàn)榱巳蘸蠊芾砀路奖?,所以會給自己留一個“后門”,這也是一個安全隱患,因?yàn)橐坏┻@個信息被泄露出去對用戶以及軟件設(shè)計(jì)公司造成巨大的損失。
1.4 惡意攻擊
雖然設(shè)計(jì)人員在軟件設(shè)計(jì)的過程中采取各種方法提高其安全性但是仍然有很多黑客故意對一些軟件進(jìn)行惡意性的攻擊,這一現(xiàn)象也會對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性造成很大的影響。在這里,我們可以將這種惡意攻擊行為分成兩種,第一種是主動性的第二種是被動性的。所謂的主動類主要是通過修改、刪除、偽造等方式,人為地對一些網(wǎng)絡(luò)信息資料進(jìn)行破壞,致使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓無法正常工作,有些情況甚至?xí)鹫麄€系統(tǒng)的崩潰;被動類的主要是指以竊取一些信息資料作為主要目標(biāo),一般是通過一定手段偷取商貿(mào)秘密、投標(biāo)標(biāo)底等重要的機(jī)密文件。但是不管是哪種類型的都會給用戶的正常工作、學(xué)習(xí)以及生活造成很大的損失,導(dǎo)致重要信息,私人秘密的泄露,有損于使用者的個人權(quán)利?;诖?,我們必須要進(jìn)行認(rèn)真分析研究,尋找到最優(yōu)的方法來防止這些行為的發(fā)生。
2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范策略
2.1 計(jì)算機(jī)病毒的防護(hù)
對計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒的預(yù)防或者破解的時候,首先應(yīng)該充分的利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,從網(wǎng)絡(luò)開始加強(qiáng)對病毒的防范。而借助網(wǎng)絡(luò)的防止,要按照以防為主,防治結(jié)合的原則。若想預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒的產(chǎn)生,就要在操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件方面著手加強(qiáng)防范。網(wǎng)絡(luò)病毒的產(chǎn)生與否關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)管理能力,針對于此,我們可以采取以下方法:第一,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,嚴(yán)格檢測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及用戶數(shù)據(jù)盤等;第二,充分利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理中的各項(xiàng)功能。網(wǎng)絡(luò)本身就具有以下四種安全保護(hù)功能,即安全注冊、權(quán)限安全、屬性安全和文件服務(wù)器保護(hù)安全。所以,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身具有的保護(hù)功能來保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全也是十分重要的。
2.2 防病毒工具與防火墻
在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中,防毒工具的使用可以在很大的程度上保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,包含單機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)版兩類。網(wǎng)絡(luò)版的類型對網(wǎng)絡(luò)體系給以全方面監(jiān)督,只要是有危險因素出現(xiàn)它就能立刻將其排除,保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。索然這些工具能夠起到一定的作用但是這并不是說有了它們就不會有任何其他的一些問題了。為了形成一個牢固的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系,我們一定要定期對其進(jìn)行檢查防止各種不安全因素的出現(xiàn),同時還要采取相應(yīng)的措施對一些重要的信息資料進(jìn)行特殊加鎖處理。作為一種網(wǎng)絡(luò)防護(hù)設(shè)備,防火墻可在邏輯層面預(yù)防網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到侵害。可將其理解成裝設(shè)防火墻系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)以及服務(wù)器應(yīng)用防護(hù)阻隔外界影響攻擊的屏障,通過一定的設(shè)計(jì),可以對外界的隨意訪問進(jìn)行阻擋。不過在一些安全的情況下可以適當(dāng)?shù)卦试S訪問者訪問一些東西。
2.3 安裝入侵檢測系統(tǒng)
我們將對入侵行為進(jìn)行檢測的系統(tǒng)稱之為入侵檢測系統(tǒng)。它的功能主要是檢測網(wǎng)絡(luò)中的不安全因素及各種不符合安全策略和攻擊行為,這一功能的實(shí)現(xiàn)是依靠收集和分析的網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中的許多關(guān)鍵信息。具體來講,入侵檢測系統(tǒng)就是一套能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中的各種行為進(jìn)行監(jiān)控,并按照一定的規(guī)則對其進(jìn)行安全審計(jì)的軟件或硬件系統(tǒng),它的目的就是最大限度的尋找各種可能出現(xiàn)的或者已經(jīng)出現(xiàn)的攻擊現(xiàn)象,以此來實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全。在入侵檢測系統(tǒng)中利用審計(jì)記錄,入侵檢測系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)任何不符合安全策略的行為,一旦發(fā)現(xiàn)了攻擊行為會實(shí)行相應(yīng)的限制措施,以保護(hù)系統(tǒng)的安全[2]。
2.4 提升網(wǎng)管素質(zhì),強(qiáng)化相關(guān)的責(zé)任
網(wǎng)絡(luò)管理者作為對網(wǎng)絡(luò)安全的最直接的防護(hù)者,因此,對其專業(yè)素質(zhì)必須嚴(yán)格要求。要對網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的各方面的安全教育,如數(shù)據(jù)、硬件、軟件等方面,提高他們的工作責(zé)任心,加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高其操作方面的技能,重視網(wǎng)絡(luò)的安全管理,采取措施防止人為事故的發(fā)生。而我國網(wǎng)絡(luò)的安全的研究起步非常晚,要確保整體的網(wǎng)絡(luò)安全,必須提高網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù),同時還要提高人們網(wǎng)絡(luò)安全意識,制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)管理制度,防止網(wǎng)絡(luò)犯罪的發(fā)生,如有發(fā)生則按照相應(yīng)的法律法規(guī)對其進(jìn)行嚴(yán)格的制裁。
2.5 保持良好的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來說,信息系統(tǒng)的安全可靠性,最關(guān)鍵性的因素還是在于設(shè)計(jì)人員與管理人員,在這種情況下,我們必須要提高軟件設(shè)計(jì)管理人員的整體素質(zhì),引入先進(jìn)的處理手段對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系以及數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)形成良好基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)公司應(yīng)該以自身的實(shí)際情況作為基礎(chǔ),由組織視角、管理視角以及技術(shù)視角確出發(fā)來保證網(wǎng)絡(luò)體系的安全性。
3 結(jié)束語
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全是一項(xiàng)繁瑣而復(fù)雜的工程,它涉及多方面的因素,無論是管理制度、設(shè)備還是技術(shù)方面,因此我們必須從全局的角度,對計(jì)算機(jī)安全進(jìn)行把握,從而制定可行的網(wǎng)絡(luò)解決方案。對該方案的思考必須綜合考慮當(dāng)前的各種技術(shù),如安全掃描、病毒防毒、入侵檢測以及安全操作系統(tǒng)技術(shù)等,從而建立一個立體協(xié)調(diào)攻守的網(wǎng)絡(luò)安全體系。此外不能忽略相應(yīng)的管理辦法,應(yīng)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的立法力度和執(zhí)法力度,制定與其相適應(yīng)的安全措施,使之符合安全標(biāo)準(zhǔn)。
參考文獻(xiàn):
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,在市政府辦公廳和中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各科室的配合和幫助下,通過全科人員的勤奮工作和積極努力,圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作,取得了明顯的成績?,F(xiàn)將的工作總結(jié)和的工作安排匯報如下:
一、工作總結(jié)
1、加強(qiáng)了全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作。
根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于開展全省信息安全檢查工作的通知》和市政府辦公廳《關(guān)于開展全市網(wǎng)絡(luò)信息安全專項(xiàng)檢查的通知》的文件精神要求和中心的安排,我們把網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作作為全年的工作重點(diǎn)來抓。
一是完善制度、明確責(zé)任,提高安全意識。為了進(jìn)一步完善我市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的制度建設(shè),指導(dǎo)全市各部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒防治工作的開展,我們對《市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保護(hù)辦法》和《市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》進(jìn)行了修訂,并以長政辦發(fā)57號文下發(fā)。信息中心成立了網(wǎng)絡(luò)與信息安全委員會,網(wǎng)絡(luò)科承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)安全組的職責(zé)負(fù)責(zé)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全保障工作,并明確了科內(nèi)員工直接承擔(dān)的安全責(zé)任;制定了電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處理流程,包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障應(yīng)急處理流程、病毒爆發(fā)處理流程、網(wǎng)絡(luò)線路故障應(yīng)急處理流程、機(jī)房物理環(huán)境故障應(yīng)急處理流程,并對中心全體員工進(jìn)行了培訓(xùn)和部分流程的演練,提高了網(wǎng)絡(luò)故障的應(yīng)急處置能力。
二是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全大檢查,堵塞漏洞,防范未然。為了加強(qiáng)全市單位對網(wǎng)絡(luò)和信息安全的高度重視,提高全網(wǎng)的安全可靠運(yùn)行,我們和有關(guān)部門配合對全市網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作進(jìn)行了三次大檢查。一是按照市委、市政府兩辦的文件精神,與市國家保密局、市國家安全局組成聯(lián)合檢查組,對全市網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作進(jìn)行了檢查,檢查分兩組共抽查了30個單位,對各單位存在的問題下發(fā)了整改通知限期整改,有效地排除了各種安全隱患;二是配合省聯(lián)合檢查組對我市網(wǎng)絡(luò)信息安全工作進(jìn)行了檢查,檢查組共抽查了6個單位,對存在的問題進(jìn)行了及時反饋并提出整改意見;三是配合市保密局對全市范圍內(nèi)的信息安全工作進(jìn)行了更深入的檢查、并配合市保密局對各縣市區(qū)和市直各單位進(jìn)行了安全保密方面的培訓(xùn),通過培訓(xùn)使各單位都配有專人能夠?qū)ψ约簡挝坏挠?jì)算機(jī)使用情況進(jìn)行自查,有效提高了各部門網(wǎng)絡(luò)和信息的安全性。通過網(wǎng)絡(luò)與信息安全大檢查,使各單位的制度建設(shè)得到完善,存在的問題得到及時整改,我市的網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作得到了省聯(lián)合檢查組的充分肯定和高度評價。
三是采取必要的安全措施,確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。為了從技術(shù)手段上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù),我們充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,保證了網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。一是利用一體化安全網(wǎng)關(guān)對p2p、流媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲等進(jìn)行了阻斷,對一些網(wǎng)絡(luò)入侵行為進(jìn)行了阻斷和告警;二是利用網(wǎng)絡(luò)哨兵加大了網(wǎng)絡(luò)行為的審計(jì)功能;三是利用趨勢網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件加大了病毒的查殺功能。同時,我們對政府辦公廳各科室和中心各科室使用的電腦和接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整。使得接入政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的電腦專網(wǎng)專機(jī)專用,并按要求完成了辦公廳有關(guān)科室內(nèi)網(wǎng)用電腦與省政府專網(wǎng)的連接。使辦公廳和信息中心的網(wǎng)絡(luò)使用得到規(guī)范,信息安全得到保證。
2、加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn)維護(hù)工作。
我市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)政府園區(qū)部分覆蓋了大院內(nèi)9棟樓,50多個單位。網(wǎng)絡(luò)從開始建設(shè)和運(yùn)行,部分設(shè)備已正常運(yùn)行近7年,現(xiàn)處于超期服役階段,配線系統(tǒng)也比較混亂,引起的網(wǎng)絡(luò)故障增多,維護(hù)極不方便。為了保證園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,我們重點(diǎn)做了幾項(xiàng)大的檢測和維護(hù)工作。
一是加強(qiáng)了機(jī)房的巡檢和配電系統(tǒng)的局部改造。對中心機(jī)房、南院機(jī)房、南樓配線間、北樓配線和綜合樓配線間的設(shè)備、配線、環(huán)境等進(jìn)行了定期巡檢,對中心機(jī)房的空調(diào)、南院機(jī)房的空調(diào)進(jìn)行了定期維護(hù),對機(jī)房ups系統(tǒng)進(jìn)行了檢測。完成了機(jī)房配電系統(tǒng)的局部改造,更換了空氣開關(guān),ups電纜、機(jī)柜電纜等,對使用的10kups和6kups進(jìn)行了負(fù)荷的重新分配,消除了配電系統(tǒng)的安全隱患。配合市發(fā)改委完成了南院機(jī)房的改造和部分線路的整理。
二是對各棟樓配線系統(tǒng)的整理和設(shè)備更新。通過網(wǎng)絡(luò)科全體人員的共同努力,我們對政府綜合樓二樓、五樓、七樓的配線系統(tǒng),對南樓、北樓的配線系統(tǒng)進(jìn)行了徹底整理,并對網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備進(jìn)行了全部更新,使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行更加穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)更加方便。
三是對重點(diǎn)單位網(wǎng)絡(luò)終端和電腦故障的維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)科肩負(fù)著全網(wǎng)的安全運(yùn)行和政府園區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù),負(fù)責(zé)市級領(lǐng)導(dǎo)、市委辦公廳、政府辦公廳等主要單位的網(wǎng)絡(luò)終端和電腦的維護(hù)。在人員少、任務(wù)重、工作量大的情況下,能夠及時為各單位申報的網(wǎng)絡(luò)或電腦故障進(jìn)行上門維護(hù)和處理,全年共上門服務(wù)約1000人次,及時解決了網(wǎng)絡(luò)[文秘站:]中出現(xiàn)的各種問題、網(wǎng)絡(luò)終端和電腦出現(xiàn)的各種故障,保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和無大的故障發(fā)生。
四是對互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬進(jìn)行了升級。為了提高電子政務(wù)外網(wǎng)的訪問速度,通過與聯(lián)通公司的多次協(xié)商,在投資不變的情況下,將互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬由原來的100m順利升級為200m是,使全網(wǎng)的上網(wǎng)速度得到明顯提高。
3、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料的整理工作。
由于我市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃比較早、建設(shè)周期比較長、改造比較多,技術(shù)檔案極不完整。為了完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)檔案,科室人員進(jìn)行了詳細(xì)分工,分頭整理,通過努力基本完成了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)檔案整理。技術(shù)檔案主要分網(wǎng)絡(luò)綜合布線、政務(wù)外網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)三大部分,主要包括網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),園區(qū)內(nèi)光纜的分布和接入情況,園區(qū)內(nèi)各配線系統(tǒng)的線序?qū)?yīng)情況,核心層路由器、交換機(jī)的端口分 配,公網(wǎng)ip地址的分配和使用情況,內(nèi)部ip地址和vlan的規(guī)劃和分配情況,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝分布情況等。這次技術(shù)檔案的完善有益于今后網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù),有益于今后網(wǎng)絡(luò)的升級改造。當(dāng)然,這次整理檔案中的很多內(nèi)容還需要在今后的工作中繼續(xù)完善。
4、提出了市電子政務(wù)外網(wǎng)升級改造方案。
根據(jù)國家、省電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的要求,結(jié)合我市政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)現(xiàn)狀,經(jīng)與華為、h3c、神州數(shù)碼和銳捷幾家廠商多次研討,提出了我市電子政務(wù)外網(wǎng)升級改造的初步方案和機(jī)房改造方案。
按照省政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)要求,順利完成了市級節(jié)點(diǎn)的接入工作,接收了有關(guān)設(shè)備、實(shí)現(xiàn)了與省政務(wù)外網(wǎng)的連通。主要是接收了1臺路由器,開通了與省政務(wù)外網(wǎng)連接的2條155m電路(電信1條、聯(lián)通1條)。
5、利用內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源,架構(gòu)部門應(yīng)用系統(tǒng)。
為了有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)上架構(gòu)了書記、市長辦理中心處理系統(tǒng)和組織部干部管理系統(tǒng)。將政務(wù)大廳web服務(wù)器架構(gòu)在了市政務(wù)外網(wǎng)的dmz區(qū),保證了其服務(wù)器的正常訪問和安全運(yùn)行。
總的來說,的工作在全科人員的努力下取得了一定的成績,但也存在一些問題,主要為:一是對各縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維督促和指導(dǎo)的不夠;二是技術(shù)人員的學(xué)習(xí)力還不夠,對網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新產(chǎn)品等學(xué)習(xí)和磚研的不夠;三是對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的功能使用的還不夠充分。
二、工作安排
在新的一年,網(wǎng)絡(luò)科在完成好正常的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的前提下重點(diǎn)做好以下工作:
1、組織完成好電子政務(wù)外網(wǎng)的升級改造工作。按照國家、省電子政務(wù)外網(wǎng)的建設(shè)要求,按照辦公廳、中心領(lǐng)導(dǎo)的安排積極配合有關(guān)部門完成好項(xiàng)目的可研報告和評審,根據(jù)項(xiàng)目的落實(shí)情況,在政務(wù)外網(wǎng)升級改造初步方案的基礎(chǔ)上對方案做進(jìn)一步的詳細(xì)設(shè)計(jì),并配合有關(guān)部門完成好項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。精心組織施工單位對網(wǎng)絡(luò)做全面的升級改造,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)核心的順利割接,縣級節(jié)點(diǎn)的順利連接,網(wǎng)絡(luò)管理的全面升級。
2、對政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺進(jìn)行優(yōu)化和改造。在政務(wù)外網(wǎng)改造的基礎(chǔ)上,對政務(wù)內(nèi)網(wǎng)做進(jìn)一步的優(yōu)化和改造,完善政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺的建設(shè),為今后各部門在內(nèi)網(wǎng)上搭建應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)造條件。主要是對內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)重新規(guī)劃和調(diào)整、集成防火墻系統(tǒng)、增加內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件和內(nèi)網(wǎng)平臺管理系統(tǒng)等。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作。在目前網(wǎng)絡(luò)科人員少、維護(hù)量大的情況下,要積極探索新的服務(wù)手段和工作方法,力求合理安排、服務(wù)重點(diǎn),重在培養(yǎng)部門維護(hù)力量、進(jìn)行分級維護(hù),提高全網(wǎng)各部門的日常維護(hù)能力。
關(guān)鍵詞:火力發(fā)電廠;信息安全體系;安全管理
隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,火力發(fā)電廠規(guī)模不斷擴(kuò)大,受到人們的廣泛關(guān)注,取得了較好的成效,但也面臨一系列的挑戰(zhàn)。應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式,充分發(fā)揮現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的作用,將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融入火力發(fā)電廠中,逐步實(shí)現(xiàn)自動化生產(chǎn),創(chuàng)新火力發(fā)電廠管理方式,提高其信息管理水平,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為推動火力發(fā)電廠的現(xiàn)代化發(fā)展,應(yīng)根據(jù)火力發(fā)電廠的實(shí)際情況建立健全的信息安全體系,加強(qiáng)火力發(fā)電廠信息安全管理工作,消除其中存在的安全漏洞,保障火力發(fā)電廠安全運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)綜合效益最大化。
1火力發(fā)電廠的相關(guān)內(nèi)容
火力發(fā)電廠是利用燃料生產(chǎn)電能的工廠,在科學(xué)技術(shù)時代背景下,火力發(fā)電廠的經(jīng)營管理發(fā)生了變化。為了應(yīng)對日益激烈的市場競爭,開始充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),將其融入電力生產(chǎn)中,制定完善的信息管理系統(tǒng),提高電力生產(chǎn)效率,為電力生產(chǎn)供應(yīng)提供重要的安全保障。
2現(xiàn)階段火力發(fā)電廠信息安全中存在的威脅
首先,在火力發(fā)電廠運(yùn)營過程中,使用的信息管理系統(tǒng)存在安全風(fēng)險。在電力生產(chǎn)過程中,目前使用的信息管理系統(tǒng)已具備相應(yīng)的安全管理功能,但受多方面因素影響,其內(nèi)部仍存在威脅。工作人員的安全防護(hù)意識不強(qiáng),在操作過程中易導(dǎo)致安全信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障。其次,受外部攻擊存在的安全風(fēng)險。信息管理系統(tǒng)受外來病毒入侵、網(wǎng)絡(luò)攻擊,導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行,信息數(shù)據(jù)丟失,影響了火力發(fā)電廠信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,難以保障火力發(fā)電廠的供電服務(wù)質(zhì)量,不利于提升火力發(fā)電廠的經(jīng)濟(jì)效益[1]。
3構(gòu)建火力發(fā)電廠信息安全體系的有效措施
3.1建立健全的火力發(fā)電廠信息安全技術(shù)體系。(1)應(yīng)充分應(yīng)用防火墻技術(shù)。在火力發(fā)電廠信息安全體系中安裝防火墻,有利于強(qiáng)化信息系統(tǒng)的安全性,可對其進(jìn)行有效防護(hù)。在信息網(wǎng)絡(luò)出口處安裝防火墻硬件時,需要根據(jù)實(shí)際需求選擇適宜的防火墻類型,維護(hù)信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性、安全性。有效的防火墻技術(shù)可封閉操作信息管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)包,并設(shè)計(jì)科學(xué)的過濾配置,不允許未經(jīng)許可的IP地址訪問信息管理系統(tǒng),以免泄露火力發(fā)電廠的重要信息??筛鶕?jù)火力發(fā)電廠信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、功能性,確定安全控制點(diǎn),將其放置于信息系統(tǒng)和系統(tǒng)間,確保信息系統(tǒng)的獨(dú)立性[2]。(2)做好系統(tǒng)安全分區(qū)防護(hù)工作。為保障火力發(fā)電廠信息安全技術(shù)的有效應(yīng)用,應(yīng)實(shí)施系統(tǒng)安全分區(qū)防護(hù)工作。遵循橫向隔離原則,在網(wǎng)絡(luò)專用的指導(dǎo)下,科學(xué)設(shè)計(jì)安全分區(qū)。應(yīng)基于火力發(fā)電廠的實(shí)際經(jīng)營狀況,遵循信息系統(tǒng)安全分區(qū)原則,科學(xué)劃分各區(qū)域的安全等級,實(shí)施有效的安全防護(hù)措施預(yù)防安全風(fēng)險。①實(shí)時控制區(qū)域,如生產(chǎn)控制系統(tǒng),應(yīng)對其實(shí)施重點(diǎn)防護(hù)工作;②二級控制區(qū)域,如管理信息系統(tǒng);③生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)、脫銷控制系統(tǒng)等區(qū)域,需要進(jìn)行一級安全防護(hù)??刹捎梦锢矸绞剑惭b單向隔離裝置,科學(xué)調(diào)度和優(yōu)化數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),有效開展實(shí)時控制工作。應(yīng)基于各區(qū)域的類型和功能制定適宜的訪問權(quán)限,優(yōu)化安全隔離裝置設(shè)計(jì),以提高各信息系統(tǒng)區(qū)域的安全性。在管理自動電壓控制系統(tǒng)、遠(yuǎn)程終端單元系統(tǒng)時,應(yīng)將其放在重點(diǎn)安全防護(hù)區(qū)域中,線路母線錄波、機(jī)組錄波等劃分至二級安全防護(hù)區(qū)域,可充分發(fā)揮加密認(rèn)證的作用。(3)制定統(tǒng)一的防病毒系統(tǒng)。在火力發(fā)電廠信息安全系統(tǒng)中,應(yīng)統(tǒng)一部署網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng),主要針對生產(chǎn)控制區(qū)域、管理信息區(qū)域。所有的大區(qū)服務(wù)器、終端設(shè)備均須安裝統(tǒng)一的防病毒客戶端,以實(shí)施有效的防病毒管理。應(yīng)在第一時間更新病毒特征碼,科學(xué)分析獲得的病毒防護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù),明確火力發(fā)電廠信息系統(tǒng)中存在威脅的病毒類型,根據(jù)其實(shí)際情況選擇適宜的安全防護(hù)技術(shù),保障信息系統(tǒng)的安全性。可將防病毒網(wǎng)設(shè)置于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的出口位置,以免病毒透過網(wǎng)絡(luò)傳播至火力發(fā)電廠的內(nèi)部信息系統(tǒng)中。(4)提高服務(wù)器安全水平。在火力發(fā)電廠信息安全系統(tǒng)中,應(yīng)對關(guān)鍵服務(wù)器實(shí)施高效的安全加固工作,針對服務(wù)器運(yùn)行中存在的問題,為其系統(tǒng)添加補(bǔ)丁,實(shí)施有效的系統(tǒng)審計(jì)工作,強(qiáng)化用戶管理,優(yōu)化資源配置,保障火力發(fā)電廠信息安全系統(tǒng)的正常運(yùn)行。①在信息安全系統(tǒng)中,安裝適宜的安全補(bǔ)丁,以強(qiáng)化系統(tǒng)操作的安全性;②定期清理安全系統(tǒng)中的各賬號和信息,刪除和清理無用的賬號,設(shè)置負(fù)責(zé)口令,加強(qiáng)對賬號的管理;③做好審計(jì)工作,關(guān)注系統(tǒng)中的日志,及時進(jìn)行科學(xué)調(diào)整;④火力電廠信息系統(tǒng)中的特定賬戶,應(yīng)進(jìn)行有效的審計(jì)工作,實(shí)施全面的監(jiān)督管理措施,優(yōu)化配置信息資源;⑤在火力電廠信息系統(tǒng)中安裝病毒防范軟件,并定期進(jìn)行升級,以提高信息系統(tǒng)的安全系數(shù);⑥加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器系統(tǒng)安全防護(hù)措施,及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫中存在的安全漏洞,并采取有效措施進(jìn)行修復(fù)。應(yīng)設(shè)置賬戶口令,擁有訪問權(quán)限的賬戶方可操作數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)??稍跀?shù)據(jù)庫中安裝安全補(bǔ)丁,刪除無關(guān)賬號,鎖定數(shù)據(jù)庫運(yùn)行;設(shè)置賬號口令,不可使用賬戶默認(rèn)密碼,超級管理員的賬戶不可遠(yuǎn)程登錄。(5)建立健全的網(wǎng)絡(luò)入侵防護(hù)系統(tǒng)。為保障火力發(fā)電廠信息系統(tǒng)安全,應(yīng)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)入侵防護(hù)系統(tǒng),以抵御黑客攻擊,識別計(jì)非法訪問,隔離病毒。可在網(wǎng)絡(luò)入口處設(shè)置IPS,深度防護(hù)網(wǎng)絡(luò)各層,應(yīng)將IPS設(shè)置于核心交換機(jī)上,以加強(qiáng)對內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的安全防護(hù)。內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)黑客攻擊等非法訪問行為時,可利用IPS進(jìn)行科學(xué)分析,找出攻擊來源,查看異常狀況,進(jìn)而實(shí)施有效的安全防護(hù)措施進(jìn)行處理,保障信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。3.2制定完善的信息安全組織制度。在火力發(fā)電廠信息安全體系的構(gòu)建過程中,應(yīng)制定完善的信息安全組織制度,以保障信息安全。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況培養(yǎng)專業(yè)的人員,實(shí)施有效的信息安全管理工作,成立專門的火力發(fā)電廠信息安全管理組織,各部門積極合作,加強(qiáng)彼此間的交流與互動。在部門成立安全管理小組,設(shè)置科學(xué)的責(zé)任機(jī)制,強(qiáng)化信息安全管理人員的責(zé)任意識,使工作人員全身心投入安全監(jiān)督審查工作中,優(yōu)化人力資源配置,保障信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行[3]。3.3建立健全的安全管理體系。建立健全的安全管理體系,有利于保障火力發(fā)電廠信息系統(tǒng)的安全性。(1)應(yīng)制定完善的安全管理制度,并將其貫徹落實(shí)在信息安全管理工作中,做到有據(jù)可循、有法可依。制定的信息安全制度應(yīng)具有全面性、可操作性,應(yīng)規(guī)范相關(guān)人員的操作行為,統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以充分發(fā)揮信息安全管理體系的有效作用,可制定《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《信息安全風(fēng)險評估管理辦法》等。安全管理行為均須嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度的要求執(zhí)行,實(shí)施跟蹤信息安全管理效果。(2)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前火力發(fā)電廠信息安全體系的實(shí)際情況,科學(xué)部署網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入策略,加強(qiáng)訪問控制工作。擬定的技術(shù)方案應(yīng)符合實(shí)際需求,做好入網(wǎng)登記備案工作,按照相關(guān)制度的要求,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)巡檢工作,以提高火力發(fā)電廠信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平,強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)管理工作。(3)應(yīng)積極開展信息安全培訓(xùn)工作,加強(qiáng)工作人員間信息交流。培養(yǎng)相關(guān)人員的信息安全意識,明確火電廠信息安全體系中的核心,貫徹落實(shí)相關(guān)安全措施,加大安全管理力度,提升信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全系數(shù)。(4)應(yīng)保障信息系統(tǒng)的物理安全,加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件設(shè)施的安全管理。應(yīng)保證計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全性,做好防火、防潮等措施,定期對服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù),確保儲存系統(tǒng)、備份系統(tǒng)的正常運(yùn)行,保證供電質(zhì)量安全。一方面,應(yīng)從技術(shù)層面進(jìn)行安全防護(hù)。設(shè)立專門的電子門禁系統(tǒng),在機(jī)房等區(qū)域中設(shè)置防盜報警系統(tǒng)、監(jiān)控報警系統(tǒng)、攝像頭,可充分利用火災(zāi)自動消防系統(tǒng),進(jìn)行防水檢測,控制計(jì)算機(jī)機(jī)房中的溫度、濕度,為設(shè)備的日常運(yùn)行創(chuàng)造良好的環(huán)境。另一方面,應(yīng)從管理層方面進(jìn)行有效防護(hù)。制定完善的規(guī)章制度,嚴(yán)格按照機(jī)房規(guī)定進(jìn)行操作和管理,規(guī)范計(jì)算機(jī)房的使用標(biāo)準(zhǔn),派遣專人進(jìn)行安全巡檢工作,實(shí)施全面監(jiān)控工作。
4結(jié)語
綜上所述,在火力發(fā)電廠信息安全體系的構(gòu)建過程中,應(yīng)明確當(dāng)前信息系統(tǒng)運(yùn)行中存在的安全威脅,實(shí)施有效的安全防范措施,保障信息管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。應(yīng)從技術(shù)、組織和管理等方面進(jìn)行具體分析,建立健全的安全技術(shù)體系,制定完善的安全管理制度,優(yōu)化安全監(jiān)控組織,保障火力發(fā)電廠信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行,推動火力發(fā)電廠的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:;教務(wù)管理系統(tǒng);設(shè)計(jì);實(shí)現(xiàn)
1國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
美國和歐洲其他發(fā)展國家,政府非常支持建設(shè)數(shù)字化校園。所以各個學(xué)校都對本校的學(xué)籍以及教務(wù)等管理進(jìn)行了信息化改造。在20世紀(jì)90年代之初,這些地區(qū)幾乎所有的名牌院校都已經(jīng)非常成功的實(shí)現(xiàn)了信息化,數(shù)字化校園。現(xiàn)在,全球的在互聯(lián)網(wǎng)方面具有頂尖技術(shù)的大型公司都開始斥巨資用來開發(fā)與研究數(shù)字化校園。一般情況下,以上這種類型的軟件對應(yīng)群體是軟件開發(fā)商。軟件開發(fā)商在開發(fā)和使用自身企業(yè)或者是和自身企業(yè)相聯(lián)系的軟件的時候,關(guān)鍵是使用了下面的這兩個不同的方法來設(shè)計(jì)與建設(shè)上述的那類技術(shù)。首先是需要購買在開發(fā)研究方面所需要的基礎(chǔ)設(shè)施,像是桌面軟件和服務(wù)器等。買這些基礎(chǔ)設(shè)施就需要花費(fèi)該公司大量的人力資源和物力資源。其次就是,根據(jù)對有關(guān)的虛擬主機(jī)與服務(wù)器不進(jìn)行購買而是通過租賃的形式來獲得使用權(quán),這樣就為企業(yè)節(jié)省了大量的人力物力資源,大大的節(jié)約了成本。但是若是這樣做的話同時也降低了對后臺服務(wù)器的控制權(quán)。數(shù)據(jù)化校園能夠使全體師生在上網(wǎng)的過程中,可以讓用戶訪問服務(wù)、處理器、存儲設(shè)備等和他們相聯(lián)系的設(shè)施。對學(xué)生和教師來講,可以在運(yùn)用校園信息化數(shù)據(jù)部署和應(yīng)用程序在?;谕瑯拥牡缆?,可以選擇任意的服務(wù)并對它們進(jìn)行組合,這一來,在藕合程度方面還是比較低的。數(shù)字化校園運(yùn)用了虛擬技術(shù),云端或者本地的運(yùn)行環(huán)境能夠支持類型不同的編程語言,采用了改進(jìn)的數(shù)據(jù)庫。在我國,中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)簡稱CALIS是第一個把信息化的應(yīng)用帶入到教務(wù)管理系統(tǒng)中的。其創(chuàng)造了沒有訪問界限的中國高等教育數(shù)字化校園。這所學(xué)校變成了社會經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展的重要因素,是至關(guān)重要的。根據(jù)之前的所的出的結(jié)論與未來發(fā)展的趨勢,CALIS不僅實(shí)行了定位,而且還建議根據(jù)信息化來設(shè)計(jì)適合我國的數(shù)字化校園。以上所說的是,CALIS要構(gòu)建植根于信息化平臺的數(shù)字化校園。同樣需要在全國、不同的地區(qū)、不同的學(xué)校都創(chuàng)建CALIS的數(shù)字化校園云服務(wù)中心。如此,大學(xué)生和教師就可以獲取豐富的服務(wù)。同樣,CALIS還可以為當(dāng)?shù)氐臄?shù)字化校園在建設(shè)云服務(wù)平臺時給出有效的處理辦法。建設(shè)CALIS的信息化平臺,能夠不斷地提升信息化在數(shù)字化方面的進(jìn)程。如此就為更深層次的優(yōu)化數(shù)字化校園的服務(wù)結(jié)構(gòu)部分給出了非常重要的可行性。信息化平臺能夠使數(shù)字化校園服務(wù)變得更加的虛擬,并且在此基礎(chǔ)上,建設(shè)與分享圖書館的資源信息可以為數(shù)字化校園的發(fā)展帶來巨大的美好前景。如此一來,我國的數(shù)字化校園也邁進(jìn)了新時代。
2系統(tǒng)目標(biāo)和總體需求
(1)系統(tǒng)目標(biāo)。1)系統(tǒng)應(yīng)該功能強(qiáng)大,操作過程簡單明了;2)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)協(xié)同訪問系統(tǒng);3)對校園網(wǎng)實(shí)行開放,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);4)可以對各種工作步驟進(jìn)行傳遞;5)文件、數(shù)據(jù)安全可靠。(2)系統(tǒng)總體需求。學(xué)生想要對其個基本信息、下載學(xué)習(xí)有關(guān)資料、根據(jù)老師安排上傳所布置的作業(yè)、等一列與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的學(xué)習(xí)方法?,F(xiàn)在只要登錄網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)都能夠順利實(shí)現(xiàn)。對于教師來說,凡是學(xué)生需要掌握的教學(xué)大綱、課輔資料、作業(yè)習(xí)題、參考課本等有利于學(xué)生更好學(xué)習(xí)的資料,均可以通過登陸網(wǎng)頁系統(tǒng)來完成。這樣一來,不僅增加了師生間的良好溝通,也極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施。另一方面。教務(wù)管理系統(tǒng)想要針對課程安排、教學(xué)任務(wù)、學(xué)生成績查詢、教師績效考評等管理任務(wù)也能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)自動化管理,而不再是以往的人工化。大大加快了工作效率。
3關(guān)于教務(wù)管理系統(tǒng)如何設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)系統(tǒng)時需要遵循的基本原則:(1)不但能夠穩(wěn)定不變還要相對靠譜。系統(tǒng)只要開始設(shè)計(jì)研發(fā),將會持續(xù)運(yùn)行,因此不允許中間因某些不穩(wěn)定因素影響進(jìn)程;(2)對外進(jìn)行開放與拓展空間;(3)在世界范圍內(nèi)都處于先進(jìn)水平且各項(xiàng)技術(shù)都比較成熟;(4)在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中,能夠?qū)ζ溥M(jìn)行最大化利用且方便管理者管理。檢驗(yàn)一個系統(tǒng)的優(yōu)劣關(guān)鍵是看其實(shí)用性如何,里面的各項(xiàng)功能能否適用于用戶需求,有無綜合考慮用戶的特點(diǎn),或者根據(jù)用戶日常習(xí)慣專項(xiàng)研究后再進(jìn)行設(shè)計(jì);(5)安全性。針對全部的用戶來說,系統(tǒng)的管理機(jī)制必須安全可靠
4系統(tǒng)測試
通過對于軟件進(jìn)行測試,我們可以很容易的發(fā)現(xiàn)軟件在設(shè)計(jì)之初與實(shí)現(xiàn)過程當(dāng)中因?yàn)槭韬龆a(chǎn)生的問題。相較于其他任何軟件工程活動,軟件測試的過程中所花費(fèi)的工作量更多。假如對于軟件測試不是有計(jì)劃地進(jìn)行,則會使得勞動和時間都造成浪費(fèi),這還不算,其中最為糟糕的是會對原有錯誤造成遺漏。所以,要想確保其所開發(fā)的軟件質(zhì)量,就必須要對軟件進(jìn)行系統(tǒng)化的測試。想要促進(jìn)制定軟件的測試方法,就要確保其策略擁有足夠的靈活性;另一方面,一定要確保其嚴(yán)格性,這樣的話在項(xiàng)目工程建設(shè)當(dāng)中能夠?qū)?xiàng)目提出合理策劃,并進(jìn)行追蹤管理。軟件測試?yán)碚撝蟹浅V氖媛⊿hooman)模型理論這樣描述軟件測試策略:測試從許多方面來看和軟件開發(fā)方法一樣,是一個獨(dú)立的過程,而且具有很多測試類型;早年我們處理程序出錯主要是依靠謹(jǐn)慎的軟件設(shè)計(jì)和程序員的個人智慧,而如今我們采用很多現(xiàn)代設(shè)計(jì)技術(shù)和正式技術(shù)評審來減少實(shí)現(xiàn)代碼中的錯誤;與此類似,不同的測試方法也正在開始聚合成幾種不同的途徑和思想。其中所提到的途徑和思想就是我們稱之的“策略”。對于軟件測試方法,在實(shí)際操作中,我們需要對其提供兩種兩種辦法,即低級測試辦法和高級測試辦法。其中,確保低級測試可以對小段落的代碼驗(yàn)證是否正確,相比而言,高級測試主要用于用戶對于系統(tǒng)主要功能的滿意度。軟件測試的螺旋模型就能夠?yàn)槲覀兲峁┻@樣一種符合要求的軟件測試策略。
5小結(jié)