工商管理和企業(yè)管理精選(九篇)

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第1篇：工商管理和企業(yè)管理范文

關(guān)鍵詞:校企合作；工商管理專業(yè)；應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)

作者簡(jiǎn)介:李曉云（1970-），女，江西南昌人，南昌航空大學(xué)科技學(xué)院講師，碩士，研究方向?yàn)楣ど坦芾恚徊逃裎模?966-），女，北京人，南昌航空大學(xué)副教授，研究方向?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)。

課題項(xiàng)目：本文系2011年度江西省教改課題項(xiàng)目“基于戰(zhàn)略聯(lián)盟的校企合作實(shí)踐教學(xué)研究―以A獨(dú)立學(xué)院工商管理專業(yè)為例”（編號(hào)：JXJG-11-83-6）成果之一。

中圖分類號(hào):G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào)：1001-7518（2012）05-0057-03

一、問(wèn)題的提出

為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，應(yīng)用型的本科人才社會(huì)需求量大增。應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)既有普通本科教育的共性，又有別于普通本科的自身特點(diǎn)，它更加注重實(shí)踐性、應(yīng)用性和技術(shù)性[1]，其最本質(zhì)的特征是基礎(chǔ)知識(shí)比高職高專學(xué)生深厚、實(shí)踐能力比傳統(tǒng)本科生強(qiáng)。

工商管理專業(yè)是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)，它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理的工商管理人才，本科層面的主要培養(yǎng)目標(biāo)是向企業(yè)輸送面向中、基層的管理人員。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，社會(huì)對(duì)復(fù)合型工商管理人才的需求量越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)需工商管理類專業(yè)人才約為200萬(wàn)左右，而普通高等學(xué)校的工商管理類學(xué)生不足10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會(huì)需求[2]，但現(xiàn)實(shí)是工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)很嚴(yán)峻。有關(guān)調(diào)查表明，多數(shù)用人單位認(rèn)為工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生綜合素質(zhì)較好，工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，但是實(shí)踐和創(chuàng)新能力不強(qiáng)，無(wú)法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)[3]。

提升對(duì)工商管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力的培養(yǎng)，已成為普通本科的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式，國(guó)外（如德國(guó)的FH，即University of Applied Sciences）、國(guó)內(nèi)專家一致認(rèn)為要從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合：即在課程設(shè)置上以“厚基礎(chǔ)”為導(dǎo)向，優(yōu)化學(xué)科基礎(chǔ)課程的設(shè)置，加大專業(yè)選修課的課程門數(shù)，使學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上“寬口徑”，就業(yè)選擇上“多方向”，并開展案例教學(xué)和加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)，其中最重要的手段是加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，深化校企合作，使學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能將理論和實(shí)踐進(jìn)行緊密結(jié)合，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。大連理工大學(xué)徐雨森、蔣杰認(rèn)為，應(yīng)從界面管理的視角建立緊密型校企合作，提出校企共同高強(qiáng)度投入共建研發(fā)中心、對(duì)由校企雙方人員組成的研發(fā)中心實(shí)行企業(yè)化管理和人力資源的柔性利用。雖然這種模式在校企雙贏上取得了很好的成效，但對(duì)于資金有限的普通本科院校以及廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不具有普遍意義。而國(guó)內(nèi)更多關(guān)于校企合作的研究是都是側(cè)重于高職層面的校企合作，其觀點(diǎn)大多以共建實(shí)訓(xùn)中心或?qū)W生到企業(yè)頂崗（一般是固定在某個(gè)基層崗位）實(shí)習(xí)來(lái)提升其應(yīng)用能力，不過(guò)這種途徑更適合那些操作性技能的培養(yǎng)。實(shí)踐表明，中、基層的管理人員的有效途徑之一是采用“輪崗制”，而企業(yè)基于經(jīng)濟(jì)角度考慮，認(rèn)為在合作過(guò)程中責(zé)任大于回報(bào)，參與積極性不高。事實(shí)上，我國(guó)大多數(shù)校企合作仍停留在暫時(shí)解決企業(yè)基礎(chǔ)崗位的用工不足的淺層次上，校企間的互動(dòng)較少，教師在其中所發(fā)揮的作用也非常有限。同時(shí)，由于學(xué)校的教師隊(duì)伍大多只有從學(xué)校到學(xué)校的經(jīng)歷，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)作用有限。因而校企合作的實(shí)習(xí)基地在對(duì)學(xué)生管理能力的培養(yǎng)上，與市場(chǎng)的要求仍有較大差距。

對(duì)于工商管理專業(yè)的應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)，本文提出以互動(dòng)致多贏的校企合作模式，即校企雙方在合作過(guò)程中，通過(guò)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師的深度互動(dòng)，最后達(dá)成學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師的共贏。

二、以互動(dòng)致多贏的工商管理專業(yè)的校企合作實(shí)踐探索

（一）學(xué)校應(yīng)科學(xué)選擇合作企業(yè)

多贏的校企合作是一種兼顧多方需求和利益的合作，而企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展階段以及管理水平和理念都會(huì)影響到合作的意愿和深度，因此并不是所有企業(yè)都能作為合作對(duì)象。經(jīng)驗(yàn)表明，處于成熟期的企業(yè)已進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段，人才供需基本平衡，制度建設(shè)方面也相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)的合作意愿并不強(qiáng)烈，它為學(xué)校提供的僅是單一的操作類崗位，這類合作更適合高職類學(xué)生，對(duì)于工商管理本科生來(lái)說(shuō)只適合作為短期課程實(shí)習(xí)或參觀基地。而處于投入期或成長(zhǎng)期前期的企業(yè)，不是規(guī)模太小不能消化大量的學(xué)生，就是自身方向不明確而無(wú)暇顧及后備人才的培養(yǎng)，也不是校企合作的首選對(duì)象。

事實(shí)證明：處于快速成長(zhǎng)期的企業(yè)比較適合校企的深度合作?？焖侔l(fā)展的企業(yè)自身存在多種需求：一是企業(yè)自身人力資源供給不足，特別是員工的成長(zhǎng)速度跟不上企業(yè)發(fā)展，中、基層管理人員缺乏，而外部招聘則存在企業(yè)文化兼容的問(wèn)題和良莠不齊的風(fēng)險(xiǎn)；二是企業(yè)的快速成長(zhǎng)導(dǎo)致管理水平跟不上發(fā)展要求，如崗位設(shè)置由創(chuàng)業(yè)初期的粗放型轉(zhuǎn)為專業(yè)化的過(guò)程中容易出現(xiàn)崗位間工作任務(wù)繁簡(jiǎn)不均衡、專業(yè)化分工和組織協(xié)調(diào)之間的矛盾等，特別是制度建設(shè)比較滯后。而學(xué)校具有的理論優(yōu)勢(shì)能為企業(yè)提供管理咨詢；三是企業(yè)現(xiàn)有的管理層大多由基層提拔，在管理中更多的是依靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)“摸著石頭過(guò)河”，理論水平常跟不上企業(yè)發(fā)展，因此學(xué)校由可以提供員工培訓(xùn)，特別是管理層培訓(xùn)；四是處于快速發(fā)展期的企業(yè)所處的行業(yè)往往正值生命周期中的成長(zhǎng)期，行業(yè)前景廣闊，這為學(xué)生就業(yè)提供了更多機(jī)會(huì)。

目前，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)是我們學(xué)校工商管理專業(yè)的校企業(yè)合作首選。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)指與吃、穿、住、行相關(guān)的為人們生活提供服務(wù)的行業(yè)，包括交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)郵政、批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使之快速發(fā)展，但其從業(yè)人員大多綜合素質(zhì)不高。如我校合作單位之一的汽車銷售公司，正是在這幾年汽車行業(yè)的井噴期中成長(zhǎng)起來(lái)的。這類企業(yè)在快速長(zhǎng)大的過(guò)程中，管理人員數(shù)量的不足與能力的滯后已嚴(yán)重拖累了企業(yè)的發(fā)展，他們迫切需要既有一定現(xiàn)代管理理念、又對(duì)企業(yè)有一定了解的人員填補(bǔ)中、基層管理人員的空缺。因此他們非常歡迎本科學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，成為儲(chǔ)備干部。

（二）企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生、教師的深度互動(dòng)是合作成功的關(guān)鍵

為了達(dá)到校企合作中各方的共贏，我們采用3+1的培養(yǎng)模式，即學(xué)生三年在校理論學(xué)習(xí)，一年企業(yè)實(shí)習(xí)。在大三結(jié)束時(shí)，合作企業(yè)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)及崗位需求提供實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)學(xué)生享受試用期員工待遇，企業(yè)按正式員工的制度對(duì)其進(jìn)行管理。企業(yè)提供的崗位除了諸如人力資源類、營(yíng)銷類、財(cái)務(wù)類等職能部門的專業(yè)崗位以外，還有大量的基層崗位，如客服、收銀等，對(duì)于職位要求低于本科專業(yè)技能的崗位，我們要求企業(yè)必須每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次崗位輪換，其目的是讓學(xué)生通過(guò)在一系列基層崗位的輪訓(xùn)，熟悉整個(gè)部門的業(yè)務(wù)，為成為部門主管打下基礎(chǔ)，同時(shí)在崗位實(shí)踐中，對(duì)所學(xué)管理理論的提升使學(xué)生保持了基層崗位的實(shí)習(xí)熱情。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，企業(yè)和學(xué)生可根據(jù)雙方意愿簽訂正式錄用合同。

在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校指定專業(yè)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)：一是老師要定期到企業(yè)了解學(xué)生情況；二是學(xué)生必須完成實(shí)習(xí)工作日記，并接受老師指導(dǎo)；三是教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)日記，以及自身對(duì)企業(yè)的走訪和考察，為企業(yè)提供管理咨詢建議。事實(shí)上，我們的做法很受企業(yè)歡迎，因?yàn)槠涔芾韺佣唐趦?nèi)不能解決企業(yè)壯大后管理效率和員工滿意度下降的問(wèn)題。雖然可以通過(guò)引入專業(yè)的管理咨詢公司為其診斷，但高昂的咨詢費(fèi)用令中小企業(yè)難以承受，而且咨詢公司從效益角度考慮，不可能深入到企業(yè)的各個(gè)層面進(jìn)行全面地了解，不能為其“量身定做”解決方案。而我們的實(shí)習(xí)學(xué)生充斥于企業(yè)的很多基層崗位，正好充當(dāng)崗位信息、市場(chǎng)信息的收集者，通過(guò)老師的指導(dǎo)，能發(fā)現(xiàn)許多的管理問(wèn)題：如在汽車4S店（其戰(zhàn)略定位是通過(guò)“服務(wù)”打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）前臺(tái)實(shí)習(xí)的學(xué)生記錄了一個(gè)顧客的投訴，說(shuō)工作人員在為其汽車進(jìn)行噴漆修補(bǔ)時(shí)把漆也噴到輪胎上了。表面上看這是一個(gè)個(gè)案，但老師引導(dǎo)學(xué)生從制度層面進(jìn)行思考：一種可能是公司的作業(yè)流程不完善所導(dǎo)致的質(zhì)量缺陷，即在噴漆作業(yè)前缺少一個(gè)“遮蓋”作業(yè)程序，所以必須將這個(gè)“遮蓋”程序固化到噴漆操作規(guī)程中，所有人員在噴漆作業(yè)前必須進(jìn)行“遮蓋”操作，否則視為違規(guī)；另一種可能是作業(yè)流程是完善的，但作業(yè)人員能輕易突破或更改程序，這比第一種情況更嚴(yán)重，因?yàn)檫@說(shuō)明制度如同虛設(shè)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障，企業(yè)必須從兩方面著手改進(jìn)，首先加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程意識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行審視，引入過(guò)程指標(biāo)，即在關(guān)注產(chǎn)量等結(jié)果指標(biāo)的同時(shí)也關(guān)注工作過(guò)程的質(zhì)量，并設(shè)立責(zé)任追綜等。

指導(dǎo)教師的作用是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)企業(yè)的崗位進(jìn)行深入了解和體會(huì)，用理論知識(shí)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根本并解決問(wèn)題，這使企業(yè)受益良多。比如2010年我們?cè)谂c南昌某房地產(chǎn)集團(tuán)的合作中，發(fā)現(xiàn)其相關(guān)崗位的職責(zé)交叉較多，形成“五龍治水”局面，但實(shí)際效果卻是“無(wú)龍治水”，管理成本高且客戶滿意度低，管理層僅從績(jī)效考核方面進(jìn)行控制，結(jié)果客戶滿意度沒(méi)有得到改善，員工離職率反而上升。實(shí)習(xí)學(xué)生在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行崗位調(diào)查，做工作分析，重新界定和優(yōu)化崗位職責(zé)，再設(shè)計(jì)了一套績(jī)效管理體系。使企業(yè)在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)還減少了1/4的基層崗位需求量。而學(xué)生通過(guò)全方位的界入式實(shí)習(xí)，專業(yè)能力得到了大大的提升。同時(shí)，教師通過(guò)與企業(yè)的密切接觸，不但發(fā)揮了知識(shí)專長(zhǎng)，也了解了企業(yè)現(xiàn)狀，獲得了鮮活生動(dòng)的案例，更提升了實(shí)際問(wèn)題的解決能力。

在合作中，學(xué)校邀請(qǐng)企業(yè)中具有一定理論水平的高管以客座教授的身份走進(jìn)學(xué)校，以講座或兼任某門專業(yè)課程的形式與學(xué)生進(jìn)行交流，使學(xué)生更早地了解企業(yè)的需求，明確學(xué)習(xí)方向；而企業(yè)通過(guò)走進(jìn)學(xué)校，對(duì)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置更加了解，更好地制定實(shí)習(xí)招聘計(jì)劃，同時(shí)也能針對(duì)性地對(duì)學(xué)校提出人才培養(yǎng)和專業(yè)設(shè)置建議，學(xué)校從而能更迅速地了解企業(yè)需求，更新培養(yǎng)計(jì)劃，使學(xué)生更貼近社會(huì)需求。

通過(guò)學(xué)校與企業(yè)深入、多層次的互動(dòng)，學(xué)校在辦學(xué)特色上更加鮮明，同時(shí)，也可以根據(jù)企業(yè)需求，開設(shè)企業(yè)特定的選修課程，為企業(yè)定向培養(yǎng)某些專業(yè)人才；而企業(yè)也在滿足了人才需求的同時(shí)提升了管理水平，達(dá)到學(xué)校與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)共贏。

三、結(jié)論

以互動(dòng)致多贏的校企合作的基礎(chǔ)是應(yīng)綜合考慮學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生、教師各方的需求和利益：學(xué)校在選擇實(shí)習(xí)基地時(shí)必須對(duì)宏觀的產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行研究，以確定辦學(xué)定位和專業(yè)特色，再按“快速發(fā)展、初具規(guī)?！钡臉?biāo)準(zhǔn)選擇合作企業(yè)，而企業(yè)依據(jù)自身發(fā)展對(duì)人才的需求向?qū)W校提出培養(yǎng)方向和要求，企業(yè)按學(xué)校的教學(xué)要求提供實(shí)習(xí)基地，學(xué)校按企業(yè)的需求定向培養(yǎng)人才。

在整個(gè)過(guò)程中最關(guān)鍵的是教師的深度參與：既指導(dǎo)學(xué)生，又為企業(yè)作參謀，更提高自身，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、教師、學(xué)生的多贏。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：工商管理和企業(yè)管理范文

【關(guān)鍵詞】工商管理 企業(yè)管理水平 對(duì)策

隨著我國(guó)改革開放體制不斷深化，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度也越來(lái)越快，企業(yè)也因此開始蓬勃發(fā)展，但是，在企業(yè)迅速發(fā)展，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí)，一系列問(wèn)題也接踵而來(lái)，例如：企業(yè)管理水平不足等，這些問(wèn)題在一定程度上阻礙著企業(yè)得進(jìn)一步發(fā)展。因此，工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中顯得尤為重要，加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)十分必要。

一、企業(yè)工商管理力培訓(xùn)存在的不足之處

（一）企業(yè)不夠重視

目前，通過(guò)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的落實(shí)情況進(jìn)行研究可知，部分企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要作用，尤其是一部分中小企業(yè)表現(xiàn)明顯，管理者錯(cuò)誤的認(rèn)為工商管理培訓(xùn)可有可無(wú)，即便是進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，也只是流于形式，員工沒(méi)有真正學(xué)習(xí)到管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；另外，由于企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)重視度不夠，一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工商管理積極性不高，找借口逃避培訓(xùn)的現(xiàn)象比比皆是。

（二）師資力量匱乏

由于工商管理培訓(xùn)尚處于起步階段，企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)師資力量不足的現(xiàn)象，且企業(yè)不重視開發(fā)師資資源，而現(xiàn)存師資力量水平不盡人意，教師專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)較差、工作能力達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)工商管理力培訓(xùn)效果并不理想，嚴(yán)重浪費(fèi)人力、物力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

（三）培訓(xùn)方式過(guò)于單一

目前，大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，由于缺乏系統(tǒng)管理、經(jīng)驗(yàn)等，導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容不合理，方式單一，教師一般采取的是傳統(tǒng)教學(xué)方式，無(wú)法激發(fā)員工興趣，與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求相違背。因此，加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容、方式的改革和創(chuàng)新是提高企業(yè)管理水平的前提條件。

二、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平的有效對(duì)策

（一）改變傳統(tǒng)觀念

企業(yè)要想落實(shí)工商管理培訓(xùn)，要突破傳統(tǒng)培訓(xùn)觀念，用思想觀念影響員工，逐漸在企業(yè)內(nèi)部推廣和普及。第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)日常管理的關(guān)鍵和核心，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有巨大影響，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視工商管理培訓(xùn)，加大企業(yè)培訓(xùn)管理力度，為員工樹立榜樣，才能促使員工積極參與培訓(xùn)；其次，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則，改變傳統(tǒng)工作模式，引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí)，另外，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況與員工職業(yè)發(fā)展方向，為員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，促使培訓(xùn)更加具有針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)性化發(fā)展，提高員工綜合素質(zhì)，拓展員工視野，增強(qiáng)員工使命感和凝聚力，為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)一份力量，從而為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）建立高素質(zhì)師資隊(duì)伍

師資力量作為企業(yè)工商管理培訓(xùn)的核心和關(guān)鍵，其素質(zhì)高低直接決定企業(yè)培訓(xùn)效果和質(zhì)量。因此，針對(duì)目前企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資匱乏現(xiàn)狀而言，建立一支高素質(zhì)師資隊(duì)伍迫在眉睫。首先，企業(yè)要提高從教要求，明確規(guī)定教師要具備教師資格，才能夠進(jìn)行教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)教師的考察；其次，對(duì)于企業(yè)現(xiàn)存的師資力量，要加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，特別是在理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，定期組織教師到相關(guān)學(xué)校進(jìn)修和學(xué)習(xí)，豐富教師知識(shí)，提高教師綜合素質(zhì)，確保知識(shí)先進(jìn)性。通過(guò)這種方式，培訓(xùn)教師能夠?qū)F(xiàn)代社會(huì)先進(jìn)知識(shí)傳授給企業(yè)員工，保障企業(yè)先進(jìn)性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的目標(biāo)和要求。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容

由于企業(yè)工商管理培訓(xùn)方式和內(nèi)容比較落后，在一定程度上影響了企業(yè)培訓(xùn)效果和質(zhì)量，作為培訓(xùn)的重心，企業(yè)只有加強(qiáng)改革和創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容，才能夠促使工商管理培訓(xùn)發(fā)揮作用。信息與計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，為教學(xué)方式和手段提供了支持，教師可以利用多媒體技術(shù)，為員工呈現(xiàn)更加生動(dòng)、形象的培訓(xùn)內(nèi)容，便于員工理解和接受，也能夠激發(fā)員工培訓(xùn)興趣，促使員工能夠積極參與到培訓(xùn)中來(lái)，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率；教師還可以定期舉辦一些活動(dòng)。例如：講座、案例教學(xué)等，不僅能夠增強(qiáng)員工之間的溝通和交流，也能夠在企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍；除此之外，教師在培訓(xùn)過(guò)程中，如果單純的進(jìn)行理論教學(xué)，勢(shì)必會(huì)影響教學(xué)效果，教師也能夠結(jié)合實(shí)際情況，引導(dǎo)員工將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。為了能夠更好地推廣企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)可以結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)、文化、員工的個(gè)性特點(diǎn)以及現(xiàn)代社會(huì)加強(qiáng)培訓(xùn)的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)管理水平。

三、結(jié)論

根據(jù)上文所述，企業(yè)工商管理培訓(xùn)作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要前提，也是提高企業(yè)管理水平的有效途徑。因此，加強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)具有現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)要改變傳統(tǒng)觀念，檢出與時(shí)俱進(jìn)的原則，為企業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)一支高素質(zhì)師資隊(duì)伍，并創(chuàng)新培訓(xùn)方式和內(nèi)容退工企業(yè)工商管理培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉春華，高逢宣.試論如何加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來(lái)提高企業(yè)的管理水平[J].商業(yè)文化（下半月），2010.

第3篇：工商管理和企業(yè)管理范文

關(guān)鍵詞：工商管理培訓(xùn)；企業(yè)管理水平；措施

要提升我國(guó)企業(yè)管理水平，就必須把加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)和企業(yè)的管理隊(duì)伍建設(shè)擺在重要的位置上。要提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)最快速有效的方法就是企業(yè)的工商管理培訓(xùn)，不僅能提高整體的企業(yè)管理水平還能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

一、工商管理培訓(xùn)的內(nèi)涵

工商管理培訓(xùn)指的是通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí)來(lái)提高管理人員的水平，讓其在工作崗位上，能夠運(yùn)用這些專業(yè)的知識(shí)來(lái)開展經(jīng)營(yíng)管理，其中包括財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、營(yíng)銷、金融、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)等。企業(yè)管理培訓(xùn)的目的就是為了更好地提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

二、通過(guò)工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平的措施

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)師的資質(zhì)提升

企業(yè)工商管理培訓(xùn)最主要的來(lái)源是培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，因此，培訓(xùn)是的水平就直接決定了工商管理培訓(xùn)的效果。在聘請(qǐng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)師時(shí)，要注意資質(zhì)的考核和篩選，從多角度和多方面進(jìn)行考慮。同時(shí)，還要注意工商管理培訓(xùn)師的思想政治、理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些都能夠體現(xiàn)其整體的綜合實(shí)力。在常規(guī)的管理培訓(xùn)中，適當(dāng)對(duì)這些培訓(xùn)人員加以有計(jì)劃地再學(xué)習(xí)，以便不斷更新知識(shí)庫(kù)，緊跟時(shí)代的腳步，從而更好地將這些內(nèi)容運(yùn)用到企業(yè)管理中。

（二）重視工商管理培訓(xùn)

企業(yè)想通過(guò)工商管理培訓(xùn)來(lái)提升整體的管理水平，就必須端正對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度，就現(xiàn)狀而言，一些企業(yè)并沒(méi)有高度地重視工商管理的培訓(xùn)，管理的意識(shí)薄弱。企業(yè)的全體成員必須改變傳統(tǒng)固化的思維模式，改變舊觀念，推陳出新，這樣才能進(jìn)一步提升企業(yè)管理水平。首先只有領(lǐng)導(dǎo)從觀念上轉(zhuǎn)變理念，樹立新的積極的管理培訓(xùn)態(tài)度，參與的人員才能積極的響應(yīng)，培訓(xùn)人員和領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成統(tǒng)一的目的才能更好地提升對(duì)工商管理的重視程度。在員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要多抽出一些時(shí)間鼓勵(lì)員工的學(xué)習(xí)，并參與到員工培訓(xùn)的過(guò)程中來(lái)，這樣不僅體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視還增加了領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)員工之間的默契程度。

（三）改革培訓(xùn)方式和內(nèi)容

當(dāng)前，大部分的企業(yè)培訓(xùn)都是比較單一的，參加培訓(xùn)的企業(yè)人員達(dá)不到明顯的效果?，F(xiàn)在工商管理是一項(xiàng)任務(wù)量大和煩瑣復(fù)雜的工作，要想改變企業(yè)目前的管理水平，就必須要改善單一的培訓(xùn)模式和內(nèi)容。例如，在日常的培訓(xùn)課程中，培訓(xùn)師可以在對(duì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)師增加有趣味性的舉例，這樣生動(dòng)形象的內(nèi)容讓人接受起來(lái)更加的容易，培訓(xùn)師和參與培訓(xùn)人員要及時(shí)有效地進(jìn)行溝通。在開展企業(yè)管理培訓(xùn)的同時(shí)，要注重借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀成果和培訓(xùn)的模式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的培訓(xùn)方法，從而最大化地提升企業(yè)的管理水平[3]。

（四）加大培的考核力度

一些企業(yè)常常會(huì)給員工外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，然而這些員工往往對(duì)培訓(xùn)的考核草草了事，沒(méi)有學(xué)習(xí)的意識(shí)，因此，加大培訓(xùn)考核的力度是非常有必要的手段之一。培訓(xùn)考核的內(nèi)容不能只局限于理論的考核，還要從培訓(xùn)人員的角度出發(fā)，加入一定的實(shí)踐性考核，考核內(nèi)容要具備針對(duì)性和啟發(fā)性。在考核的時(shí)候，可以多增加一些實(shí)際性的考核方式，包括隨堂測(cè)試、口述論辯和小組合作等多種多樣的方式。這樣的工商企業(yè)管理培訓(xùn)才能真正意義上讓參與培訓(xùn)的人員切實(shí)的掌握企業(yè)管理的知識(shí)，使參與人員達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，更有效率地為企業(yè)服務(wù)，從而進(jìn)一步提升企業(yè)管理的能力。

三、企業(yè)工商管理培訓(xùn)的意義

針對(duì)我國(guó)企業(yè)的目前現(xiàn)狀，企業(yè)管理人員的水平也就決定了企業(yè)管理水平的高低，所以，通過(guò)工商管理培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)管理水平是十分有必要的。通過(guò)工商管理培訓(xùn)，不僅可以補(bǔ)充管理者缺乏的知識(shí)，還能促進(jìn)管理人員的學(xué)習(xí)熱情和積極性，形成優(yōu)秀的管理模式和學(xué)習(xí)的習(xí)慣，以能更好地適應(yīng)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的企業(yè)管理水平要想跟上國(guó)際發(fā)展的潮流，必定要不斷加強(qiáng)工商管理的培訓(xùn)。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更好的管理企業(yè)，讓企業(yè)良性健康的發(fā)展。近年來(lái)，國(guó)家也重視到了企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)和實(shí)力，也在大力推崇管理培訓(xùn)的實(shí)施，幫助企業(yè)提升管理的水平，從多方面的總結(jié)來(lái)看，工商管理的培訓(xùn)確實(shí)對(duì)企業(yè)管理水平的提升郵政重大的意義。

結(jié)論

綜上所述，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展的重要組成部分，既能夠通過(guò)工商管理的培訓(xùn)培養(yǎng)了高素質(zhì)的企業(yè)人才，又達(dá)到了提升企業(yè)管理水平的最終目的，進(jìn)而推動(dòng)了企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。因此，工商管理培訓(xùn)是企業(yè)不可或缺的，企業(yè)要緊跟時(shí)展的腳步，切實(shí)努力實(shí)施工商管理培訓(xùn)，更好地提升我國(guó)企業(yè)的管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉俊博，喬瑞中.工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)管理水平的作用探討[J].商，2013（02）：29.

[2]徐恬恬.淺談如何通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的方式來(lái)提高企業(yè)管理水平[J].商品與質(zhì)量?理論研究，2014（08）

第4篇：工商管理和企業(yè)管理范文

一、高職工商管理專業(yè)校企合作辦學(xué)模式的實(shí)踐必要性

1．是改善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的必要措施高職院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求學(xué)生具備很強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，這就需要增加實(shí)踐課程與課時(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這也對(duì)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地及實(shí)訓(xùn)設(shè)備提出了更高的要求，單純依靠校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地?zé)o法滿足如此多的實(shí)踐教學(xué)需求，還需要通過(guò)開拓校外實(shí)訓(xùn)資源、建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地來(lái)完成。開發(fā)創(chuàng)新校企合作辦學(xué)模式，建立健全校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，充分拓展利用實(shí)訓(xùn)資源，這也是提升高職院校工商管理專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能的必然要求。

2．是企業(yè)需求與培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合的重要保證企業(yè)為了控制人力成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，期望工商管理專業(yè)的畢業(yè)生可以直接上崗展開工作。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要高職院校在制定工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的過(guò)程中，邀請(qǐng)合作企業(yè)一同參與制定，將企業(yè)中各崗位對(duì)人才的實(shí)際需求以及具體要求納入進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與技術(shù)應(yīng)用的無(wú)縫對(duì)接。由此可見(jiàn)，校企合作的辦學(xué)模式既能提升畢業(yè)生的實(shí)踐技能，也能幫助企業(yè)快速引進(jìn)人才。

3．是校企資源共享、實(shí)現(xiàn)雙贏的必然要求高職院校工商管理專業(yè)校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)模式，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、畢業(yè)生的三贏局面。通過(guò)校企合作的辦學(xué)模式，可以提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校畢業(yè)生的就業(yè)率，增加學(xué)校的知名度與美譽(yù)度;通過(guò)校企合作的辦學(xué)模式，可以滿足企業(yè)用人需求，儲(chǔ)備相關(guān)崗位人才，節(jié)約招聘及培訓(xùn)的費(fèi)用，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;通過(guò)校企合作的辦學(xué)模式，可以使畢業(yè)生提升實(shí)踐操作技能，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，更好的適應(yīng)崗位工作。

二、高職工商管理專業(yè)校企合作實(shí)踐中存在的各種問(wèn)題

1．校企合作指導(dǎo)思想片面落后當(dāng)前，很多高職院校在校企合作指導(dǎo)思想上出現(xiàn)偏差，認(rèn)為學(xué)校與企業(yè)單單就幾個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行合作，或者企業(yè)幫助學(xué)校做好畢業(yè)生的頂崗實(shí)習(xí)工作，同時(shí)學(xué)校為企業(yè)提供廉價(jià)勞動(dòng)力，這就是校企合作的主要內(nèi)容。這種形式的合作只停留在表面，沒(méi)有把握住本質(zhì)，缺乏生命力，難以持久。此外，出于利益方面的衡量，學(xué)校與企業(yè)之間過(guò)于注重自我服務(wù)與自我循環(huán)，自成一套系統(tǒng)，無(wú)法完成區(qū)域共建，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2．校企合作優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)認(rèn)識(shí)不足校企合作的目的應(yīng)該是將學(xué)校與企業(yè)的資源進(jìn)行共享，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)雙贏。但是在很多高職院校中，實(shí)際的情況卻是學(xué)校與企業(yè)聯(lián)系不夠緊密，交流也不夠深入，合作只停留在表面，單單圍繞幾個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行。同時(shí)，企業(yè)對(duì)校企合作的雙贏局面也不看好，認(rèn)為學(xué)校很難實(shí)現(xiàn)其利益訴求。這種光靠學(xué)校苦苦哀求、企業(yè)勉強(qiáng)應(yīng)付的合作方式是走不長(zhǎng)遠(yuǎn)的，真正的校企合作應(yīng)該是雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

3．校企合作形式內(nèi)容陳舊單一當(dāng)前，高職院校校企合作最常見(jiàn)的方式就是通過(guò)一紙合作協(xié)議，由學(xué)校教師與企業(yè)專家組建工商管理專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，合作項(xiàng)目?jī)H停留在學(xué)生課程實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)，這種由企業(yè)提供實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地，學(xué)校輸出廉價(jià)勞動(dòng)力的合作模式，絕非教育部所倡導(dǎo)的校企合作模式。單一的校企合作，不利于提升學(xué)生的實(shí)踐操作技能，不利于呈現(xiàn)學(xué)校就業(yè)率的質(zhì)量水平，不能為企業(yè)帶來(lái)豐富的效益回報(bào)，無(wú)法發(fā)揮出校企合作的最大優(yōu)勢(shì)。

4．校企合作資源優(yōu)化組合不力高職院校在開展校企合作工作中，缺少統(tǒng)一的規(guī)劃，各專業(yè)也不能很好地結(jié)合自身特點(diǎn)，尋求可以與企業(yè)進(jìn)行深度合作的項(xiàng)目。當(dāng)前高職院校的校企合作，大部分還僅停留在合作項(xiàng)目的數(shù)量，而不是追求合作項(xiàng)目的質(zhì)量。導(dǎo)致的結(jié)果就是，合作項(xiàng)目數(shù)目繁多、交叉重疊，又缺乏統(tǒng)一的管理，無(wú)法將校企合作資源進(jìn)行優(yōu)化組合，發(fā)揮出校企合作的最大功效，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。

三、高職工商管理專業(yè)校企合作實(shí)踐改革的策略與措施

1．依據(jù)企業(yè)需求調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)伴隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速減緩以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，第三產(chǎn)業(yè)人員需求穩(wěn)步上升，就業(yè)人員結(jié)構(gòu)也逐步優(yōu)化。國(guó)家三化建設(shè)也已明確提出要求:不斷發(fā)展壯大主體，積極拓展服務(wù)范圍，努力提升服務(wù)水平，組合優(yōu)化服務(wù)資源，逐漸形成功能完整、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的第三產(chǎn)業(yè)體系。例如商貿(mào)服務(wù)業(yè)，可以作為服務(wù)業(yè)發(fā)展一個(gè)的主要方向。每年零售批發(fā)餐飲貿(mào)易等行業(yè)以百分之十的增長(zhǎng)率發(fā)展，而通過(guò)現(xiàn)代管理技術(shù)與方法，改造這些行業(yè)，積極拓展倉(cāng)儲(chǔ)超市與連鎖經(jīng)營(yíng)等新型服務(wù)，這就對(duì)基層管理人才提出了更大的需求。高職院校工商管理專業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)這一用人需求，在人才培養(yǎng)方案中就明確定位這些服務(wù)行業(yè)，培養(yǎng)出能夠適應(yīng)各個(gè)部門基層管理工作的人才，這些崗位主要涉及市場(chǎng)銷售崗位、行政人力崗位、客戶服務(wù)崗位、生產(chǎn)管理崗位等。

2．基于崗位管理要求構(gòu)建專業(yè)課程體系高職院校工商管理專業(yè)通過(guò)人才培養(yǎng)方案將目標(biāo)定位之后，可以與企業(yè)的專家進(jìn)行探討，聽(tīng)取專家顧問(wèn)對(duì)服務(wù)行業(yè)基層管理崗位用人需求及要求的建議，將理論知識(shí)與實(shí)踐技能進(jìn)行有效分解，明確各基層崗位對(duì)核心能力的要求，進(jìn)而改進(jìn)人才培養(yǎng)方案，確定專業(yè)開設(shè)課程，設(shè)計(jì)課程講授內(nèi)容。專業(yè)課程應(yīng)打破傳統(tǒng)的學(xué)科課程模式，建立以工作任務(wù)為核心的項(xiàng)目課程模式，針對(duì)市場(chǎng)銷售、行政人力、客戶服務(wù)、生產(chǎn)管理等崗位可以開設(shè)如下課程:市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、人力資源管理實(shí)務(wù)、門店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、商務(wù)溝通與談判技巧、通用管理能力等，并通過(guò)這些課程進(jìn)一步提煉出服務(wù)業(yè)基層管理崗位的核心能力:學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力、解決問(wèn)題能力等，構(gòu)建以工作任務(wù)為核心的項(xiàng)目課程專業(yè)教學(xué)體系。

第5篇：工商管理和企業(yè)管理范文

電子郵件的特點(diǎn)

電子郵件具有電話通訊的速度與郵政通訊的直觀性，同傳統(tǒng)的通訊方式相比有著巨大優(yōu)勢(shì)。首先是其速度，電子郵件通常是在傾刻之間就送達(dá)至收件人的信箱之中。其次是它的方便性，與電話通訊不同，發(fā)送電子郵件時(shí)不會(huì)因“占線”而浪費(fèi)時(shí)間，收件人也無(wú)需守候在線路的另一旁，從而跨越了時(shí)間和空間的限制。電子郵件最大的優(yōu)點(diǎn)還在于其低廉的價(jià)格，用戶可以低至幾分錢的代價(jià)發(fā)送用其它通訊方式無(wú)法負(fù)擔(dān)的信息。

Internet的電子郵件軟件是高效的，可信賴的。通常一個(gè)電子郵件只需幾秒鐘就可到達(dá)目的地。如果目的地的計(jì)算機(jī)正好關(guān)機(jī)或暫時(shí)從Internet斷開，電子郵件也會(huì)存放在提供郵件服務(wù)的服務(wù)商那里，用戶再次開機(jī)上網(wǎng)便可自動(dòng)獲得郵件。在電子郵件體系中，也可以要求有郵件的回執(zhí)，使發(fā)信人能確認(rèn)郵件的送達(dá)。

電子郵件在高速傳輸?shù)耐瑫r(shí)允許收信人自由決定在什么時(shí)候回復(fù)，將即時(shí)通信的優(yōu)點(diǎn)和自由中斷的優(yōu)點(diǎn)組合在一起，使通訊雙方能更方便地安排工作。電子郵件軟件還能非常方便地按小組成員來(lái)發(fā)送郵件，電子郵件的這種列表服務(wù)，提供了一組成員進(jìn)行互相討論的方法。電子郵件的內(nèi)容可以包括文字、圖形和聲音，大量的技術(shù)圖紙、工藝資料都可以利用它來(lái)傳遞。電子郵件軟件還能夠自動(dòng)回復(fù)電子郵件，可以為企業(yè)節(jié)省人力而不致影響企業(yè)形象。

對(duì)于很多Internet用戶，電子郵件已經(jīng)成為一種必需。確實(shí)，電子郵件取代了郵政通信而成為他們的主要通信機(jī)制。電子郵件改變了他們的日常生活方式，他們使用電子郵件與朋友、同事、雇員、顧客以及家庭成員進(jìn)行通信。

電子郵件已經(jīng)對(duì)相當(dāng)一部分人的生活和工作產(chǎn)生了巨大影響，并且這種影響的人群正逐步擴(kuò)散。一些國(guó)際著名咨詢公司的研究報(bào)告表明，電子郵件是廉價(jià)高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，在所有互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)中，電子郵件一直占據(jù)第一位。由于電子郵件營(yíng)銷包含著巨大的商機(jī)，可以在極短的時(shí)間內(nèi)以極低的成本向數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶發(fā)送信息，因而為無(wú)數(shù)直復(fù)營(yíng)銷商所憧憬。

實(shí)施E-mail營(yíng)銷的主要步驟

E-mail營(yíng)銷是指把文本、HTMI或多媒體信息發(fā)送到用戶的電子郵箱，以達(dá)到營(yíng)銷目的。具體一點(diǎn)就是在電子郵件平臺(tái)上電子信息，該平臺(tái)專門用于：1、使用戶認(rèn)識(shí)某一品牌；2、使用戶形成對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的興趣或偏好；3、使用戶能與廣告方取得聯(lián)系，獲取信息或購(gòu)買產(chǎn)品、服務(wù)；4、管理客戶關(guān)系或?qū)崿F(xiàn)其他相關(guān)的營(yíng)銷目標(biāo)。

E-mail營(yíng)銷的最大優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)可利用它與用戶（不論是企業(yè)用戶還是普通用戶）建立更為緊密的在線關(guān)系。之所以這么說(shuō)，是因?yàn)槠髽I(yè)可以通過(guò)收集用戶需求信息，然后“投其所好”，向用戶發(fā)送定制化郵件，向他們介紹企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。而且，電子郵件可以立即回復(fù)，費(fèi)用也較低。由于這種頗有針對(duì)性的主動(dòng)式營(yíng)銷迎合了用戶需求，企業(yè)同用戶之間的關(guān)系也就潛移默化地得到了改善。

與電話推銷、郵寄推銷信等傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法相比，E-mail營(yíng)銷已逐漸開始體現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì)。由于其具有方便、快捷、成本低等特點(diǎn)，這種營(yíng)銷方式正開始像雨后春筍一般成長(zhǎng)。在廣告界，電子郵件被稱為“殺手锏”，因?yàn)榭梢酝ㄟ^(guò)對(duì)它進(jìn)行調(diào)整，使它適合收件人的興趣愛(ài)好。實(shí)際上，電子郵件再加上個(gè)性化、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、促銷以及創(chuàng)造性網(wǎng)上營(yíng)銷技巧，已經(jīng)取代了橫幅廣告，成為更受歡迎的定向營(yíng)銷通訊工具。那么，企業(yè)應(yīng)該如何實(shí)施E-mail營(yíng)銷呢？

第一、確定目標(biāo)顧客群。首先考慮是建立自己的郵件列表，還是利用第三方提供的郵件列表服，全國(guó)公務(wù)員共同天地務(wù)。這兩種方式都可以實(shí)現(xiàn)E-mail營(yíng)銷的目的，但各有優(yōu)缺點(diǎn)。利用第三方提供的郵件列表服務(wù)，費(fèi)用較高，很難了解潛在客戶的資料，事先很難判斷定位的程度如何，還可能受到發(fā)送時(shí)間、發(fā)送頻率等因素的制約。由于用戶資料是重要資產(chǎn)和營(yíng)銷資源，因而許多公司都希望擁有自己的用戶資料，并將建立自己的郵件列表作為一項(xiàng)重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

第二、制定發(fā)送方案。應(yīng)盡可能與專業(yè)人員一起確定目標(biāo)市場(chǎng)，找出潛在的用戶。確定發(fā)送的頻率。發(fā)送E-mail聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合，這種頻率預(yù)期因時(shí)因地因產(chǎn)品而異，從每小時(shí)更新到每季度的促銷誘導(dǎo)。千萬(wàn)不要認(rèn)為發(fā)送頻率越高，收件人的印象就越深。過(guò)于頻繁的郵件“轟炸”，會(huì)讓人厭煩。研究表明，同樣內(nèi)容的郵件，每個(gè)月至多以發(fā)送2-3次為宜。

電子郵件應(yīng)該有明確的主題。郵件的主題是收件人最早看到的信息，郵件內(nèi)容是否能引人注意，主題起到相當(dāng)重要的作用。郵件主題應(yīng)言簡(jiǎn)意賅，以便收件人決定是否繼續(xù)閱讀。

l、內(nèi)容要簡(jiǎn)潔。電子郵件宣傳不同于報(bào)紙、雜志等印刷品廣告，篇幅越大越能顯示出企業(yè)的實(shí)力和氣魄。電子郵件應(yīng)力求用最簡(jiǎn)單的內(nèi)容表達(dá)出你的訴求點(diǎn)，如果必要，可以給出一個(gè)關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容的鏈接（URL），收件人如果有興趣，會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊你鏈接的內(nèi)容，否則，內(nèi)容再多也沒(méi)有價(jià)值，只能引起收件人的反感。要用通俗易懂的語(yǔ)言介紹你的產(chǎn)品能為客戶帶來(lái)什么好處，特別是您的產(chǎn)品與您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么不同，或許在功能上，或許是在服務(wù)上，必須與眾不同。最忌夸夸其談，絲毫不注意客戶有什么感覺(jué)。內(nèi)容一定以客戶為中心，讓人感到你在實(shí)實(shí)在在的為他著想。

2、郵件格式要清楚。雖然說(shuō)電子郵件沒(méi)有統(tǒng)一的格式，但它畢竟是封郵件，作為一封商業(yè)函件，應(yīng)該參考普通商務(wù)信件的格式，包括對(duì)收件人的稱呼、郵件正文、發(fā)件人簽名等因素。郵件要能夠方便顧客閱讀。有些發(fā)件人為圖省事，將一個(gè)甚至多個(gè)不同格式的文件作為附件插入郵件內(nèi)容，給收件人帶來(lái)很大麻煩，最好采用純文本格式的文檔，把內(nèi)容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料。

第三、發(fā)送E-mail，收集反饋信息，及時(shí)回復(fù)?？梢赃x定群發(fā)郵件，也可針對(duì)某些顧客進(jìn)行單獨(dú)發(fā)送。開展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)該獲得特定計(jì)劃的總體反應(yīng)率（例如點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率）并跟蹤顧客的反應(yīng)，從而根據(jù)顧客過(guò)去的反應(yīng)行為作將來(lái)的細(xì)分依據(jù)。當(dāng)你接到業(yè)務(wù)問(wèn)詢時(shí)，你應(yīng)及時(shí)做出回復(fù)，最好在24小時(shí)以內(nèi)。你拖的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)你的形象損害越大。注意養(yǎng)成一天查收信件數(shù)次的習(xí)慣，并做到及時(shí)回復(fù)。這樣做，不僅表示你重視人家的問(wèn)詢，也顯示出你的工作高效，顯示出你對(duì)顧客服務(wù)的重視。在你對(duì)潛在顧客的問(wèn)詢做出及時(shí)回復(fù)之后，你還應(yīng)該在兩三天內(nèi)，跟蹤問(wèn)詢2-3次。要知道，很多人一天會(huì)收到大量的電子郵件，你的回復(fù)很有可能被忽略了，或者不小心被刪掉了。跟蹤聯(lián)系意在確認(rèn)人家確實(shí)收到了你的回復(fù)，同時(shí)也給對(duì)方受重視的感覺(jué)，還傳達(dá)出你希望贏得這筆業(yè)務(wù)的誠(chéng)意。

第四、更新郵件列表。根據(jù)從顧客那兒得到的信息進(jìn)行整理，更新郵件列表，創(chuàng)建一個(gè)與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，改善“信噪比”，增加回應(yīng)率，同時(shí)了解許可的水平?？蛻粼S可的水平有一定的連續(xù)性，每封發(fā)送的郵件中都應(yīng)該包含著允許加入或退出營(yíng)銷關(guān)系的信息，沒(méi)有必要用某些條件限制顧客退出營(yíng)銷關(guān)系。通過(guò)這些信息，加深個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度。

第五、提供E-mail營(yíng)銷服務(wù)。1、在接到訂單時(shí)要及時(shí)確認(rèn)，明確發(fā)貨時(shí)間。及時(shí)做出確認(rèn)，是一項(xiàng)基本的商業(yè)禮節(jié)，顧客都有這樣的需求。在你接到訂單時(shí)，你應(yīng)迅速予以確認(rèn)，對(duì)人家表示感謝，明確訂貨詳情和發(fā)貨時(shí)間。2、提供個(gè)人信息保護(hù)。據(jù)調(diào)查，大約有77％的互聯(lián)網(wǎng)用戶為避免在一些網(wǎng)站登記個(gè)人信息而離開。除了因?yàn)榈怯涍^(guò)程占用時(shí)間和精力，更主要是因?yàn)闋可娴絺€(gè)人信息。3、開展提醒服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，半數(shù)以上營(yíng)銷人員已經(jīng)進(jìn)行過(guò)提醒服務(wù)和定制提醒計(jì)劃的實(shí)驗(yàn)，包括時(shí)間提醒（如生日）、補(bǔ)充（如替換、升級(jí)）和服務(wù)備忘錄（如預(yù)定維護(hù)）。提醒服務(wù)專注于現(xiàn)行顧客需求并塑造了將來(lái)顧客的購(gòu)買行為?？梢钥紤]發(fā)送其它各種免費(fèi)信息，以增加顧客的認(rèn)同感。4、對(duì)忠實(shí)顧客提供更多的優(yōu)惠服務(wù)。獲得一個(gè)新的顧客比留住一個(gè)現(xiàn)有顧客代價(jià)要大得多，這是基本常識(shí)。但現(xiàn)實(shí)的情況往往是對(duì)忠誠(chéng)顧客投入的服務(wù)越來(lái)越少，甚至收取更高的費(fèi)用，特別促銷優(yōu)惠條款只針對(duì)新加入的顧客。

實(shí)施E-mail營(yíng)銷應(yīng)注意的幾個(gè)事項(xiàng)

現(xiàn)在傳統(tǒng)營(yíng)銷正逐步向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也日益與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，要想有效地發(fā)揮E-mail營(yíng)銷功能，也要將E-mail營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合。企業(yè)要成功地進(jìn)行E-mail營(yíng)銷，并充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，還應(yīng)注意以下幾個(gè)事項(xiàng)：

1、進(jìn)行許可E-mail營(yíng)銷。許可營(yíng)銷就是企業(yè)在推廣其產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，事先征得顧客的許可，通過(guò)E-mail的方式向許可的潛在顧客發(fā)送產(chǎn)品或服務(wù)信息。許可營(yíng)銷的主要方法是通過(guò)郵件列表、新聞郵件、電子刊物等形式，在向用戶提供有價(jià)值信息的同時(shí)附帶一定數(shù)量的商業(yè)廣告。許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，有助于顧客在網(wǎng)上尋找產(chǎn)品，減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾，增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度，增進(jìn)與客戶的關(guān)系、品牌忠誠(chéng)度等。

2、制定系統(tǒng)的營(yíng)銷方案。目前，許多公司E-mail營(yíng)銷手段就是自行收集或者向第三方購(gòu)買E-mail地址，大量發(fā)送未經(jīng)許可的電子郵件，對(duì)自己網(wǎng)站的注冊(cè)用戶沒(méi)有計(jì)劃地頻繁發(fā)送大量促銷信息，又不明確給出退訂方法。有的公司雖然根據(jù)基于許可的方式建立了郵件列表并擁有一定數(shù)量的用戶，但郵件列表質(zhì)量不高，訂閱者的閱讀率不高，大部分郵件列表訂戶數(shù)量很少。因此，不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，都應(yīng)該有系統(tǒng)的營(yíng)銷方案，必須明確目標(biāo)定位。如果企業(yè)得到用戶資源后，也不管是不是自己的目標(biāo)受眾，不加區(qū)分地發(fā)送垃圾郵件，這樣的營(yíng)銷肯定不會(huì)有效果。

3、對(duì)常問(wèn)問(wèn)題有統(tǒng)一的答復(fù)。不同的潛在顧客，通常會(huì)詢問(wèn)一些類似的問(wèn)題。對(duì)此，通常有3種高效處理的方式：（1）在你的網(wǎng)站上，開辟一個(gè)“常問(wèn)問(wèn)題解答（FAQ）”區(qū)域；（2）利用大多數(shù)電子郵件軟件設(shè)有的模塊工具，創(chuàng)建一個(gè)這樣的FAQ文件。在你收到有這些常問(wèn)問(wèn)題時(shí)，你只需將這個(gè)預(yù)設(shè)好的文件發(fā)出去即可；(3)設(shè)立一個(gè)自動(dòng)回復(fù)器。

4、恰當(dāng)處理顧客意見(jiàn)。你的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得再好，也不可能十全十美，也就是說(shuō)，總會(huì)有顧客（或潛在顧客）給你提意見(jiàn)。當(dāng)你接到顧客意見(jiàn)時(shí)，你絕不應(yīng)該采取置之不理的態(tài)度，而應(yīng)該及時(shí)做出回應(yīng)，要和接到訂單一樣迅速。如果你處理得當(dāng)，給你提意見(jiàn)的人極有可能成為你的忠實(shí)顧客。

第6篇：工商管理和企業(yè)管理范文

一、2月24日至2月28日，收集____物業(yè)發(fā)展有限公司簡(jiǎn)介、宣傳圖片等資料，了解該公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模及項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)狀

二、3月3日至3月7日與____物業(yè)發(fā)展有限公司人力資源負(fù)責(zé)人接洽聯(lián)系，了解該公司組織架構(gòu)與分工、現(xiàn)有員工數(shù)量及分配、崗位描述情況、現(xiàn)有績(jī)效考核體系構(gòu)成及運(yùn)行情況

三、3月10日至3月14日與____物業(yè)發(fā)展有限公司各部門相關(guān)人員討論對(duì)該公司績(jī)效考核體系運(yùn)行的想法與感受，收集各自的思想與建議

四、3月17日至3月20日與____物業(yè)發(fā)展有限公司人力資源負(fù)責(zé)人討論分析企業(yè)在制定及運(yùn)行有效的績(jī)效考核體系時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題，做出調(diào)查報(bào)告。

企業(yè)績(jī)效考核的思考

內(nèi)容提要：

通過(guò)對(duì)____物業(yè)發(fā)展有限公司績(jī)效考核體系現(xiàn)狀的調(diào)查，分析其績(jī)效考核體系在實(shí)施運(yùn)行中存在的問(wèn)題，包括其在制度制定上與實(shí)際脫離以及實(shí)施中執(zhí)行不力、監(jiān)督不力，致使績(jī)效考核未充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。針對(duì)該公司的現(xiàn)狀，結(jié)合該公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提出改進(jìn)的建議。由此，得出體會(huì)：企業(yè)制定并運(yùn)行績(jī)效考核體系時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。

附說(shuō)明：

根據(jù)學(xué)校的要求及本專業(yè)課程大綱和本次“管理學(xué)科工商管理專業(yè)（本科）社會(huì)實(shí)踐細(xì)則”的要求，按照學(xué)校的布置，我于20__年2月24日至3月20日在____物業(yè)發(fā)展有限公司，就該公司的人力資源管理中的績(jī)效考核體系制定與運(yùn)行情況做了社會(huì)調(diào)查，后經(jīng)學(xué)校老師和指導(dǎo)老師的多次指導(dǎo)和反復(fù)修改，完成了此篇調(diào)查報(bào)告。通過(guò)這次社會(huì)調(diào)查讓我更加清楚了過(guò)去所學(xué)《人力資源管理》中績(jī)效考核管理的內(nèi)容，并且體會(huì)到做好人力資源績(jī)效考核的重要性，有效的、可行的績(jī)效考核將對(duì)公司人員的工作積極性、主動(dòng)性起到莫大的激勵(lì)作用，并因此推動(dòng)公司的發(fā)展。

——對(duì)____物業(yè)發(fā)展有限公司的調(diào)查

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，如何提高企業(yè)的人力資源的管理效率得到了眾多企業(yè)的重視。而問(wèn)題的集中點(diǎn)之一就是如何進(jìn)行有效的績(jī)效考核。日前，筆者對(duì)____物業(yè)發(fā)展有限公司的績(jī)效考核進(jìn)行了調(diào)查。

一、____物業(yè)發(fā)展有限公司績(jī)效考核體系現(xiàn)狀

____物業(yè)發(fā)展有限公司成立于20__年初，是一家由____技股份有限公司控股的民營(yíng)企業(yè)，注冊(cè)資金20__萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開發(fā)，現(xiàn)開發(fā)項(xiàng)目有__大學(xué)科技園示范園、南坪渝南佳苑、青杠別墅區(qū)、巴南佳和鈺茂經(jīng)典苑等，其中只有南坪渝南佳苑（約50000萬(wàn)平方米）將于20__年3月底正式開盤銷售，其余項(xiàng)目皆處于開發(fā)階段。公司現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置為“六部三室”，共有人員70人，月工資總額達(dá)13萬(wàn)元。顯而易見(jiàn)，公司目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀是以投資開發(fā)為主，效益回收為輔，人力資源成本高，使得公司在資金運(yùn)作上將承擔(dān)較大的壓力。公司針對(duì)以上情況，從20__年9月起實(shí)施了一系列的制度訂立、規(guī)范管理的改革，希望通過(guò)有效的、可行的規(guī)定和考核促進(jìn)公司成本控制、效益創(chuàng)造等的改善，鼓勵(lì)先進(jìn)，淘汰懶惰，使公司運(yùn)作進(jìn)入一個(gè)良好的循環(huán)。

公司現(xiàn)行的績(jī)效考核體系分為三部分。一部分是針對(duì)公司高級(jí)管理層，即公司分管副總。公司執(zhí)行董事長(zhǎng)在年初與每一個(gè)分管副總簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，規(guī)定其分管工作須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和年內(nèi)須完成的指標(biāo)，到年底一次性考核兌現(xiàn)，完成指標(biāo)則獎(jiǎng)勵(lì)，未完成則處罰，分別針對(duì)不同的指標(biāo)規(guī)定不同的獎(jiǎng)懲數(shù)額。第二部分則是“一事一考核”，即針對(duì)臨時(shí)突發(fā)的須限時(shí)保質(zhì)保量完成的事項(xiàng)，指定具體負(fù)責(zé)人，列出完成時(shí)間進(jìn)度表，做到則獎(jiǎng)勵(lì)，未做到則處罰。第三部分則是針對(duì)基層員工，采取月考核制。公司針對(duì)每類工種，制定出考核明細(xì)表，要素包括“德、能、勤、績(jī)”，月末由部門負(fù)責(zé)人按照考核明細(xì)表中所列內(nèi)容逐一評(píng)分和談話確認(rèn)，并根據(jù)最終得分決定其當(dāng)月薪金的額度。

二、____物業(yè)發(fā)展有限公司績(jī)效考核體系中存在的問(wèn)題

公司制定以上一系列的績(jī)效考核制度，目的是為了通過(guò)對(duì)管理人員和普通員工的考核，使工資獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤，以此激發(fā)員工，改善工作業(yè)績(jī)。但在實(shí)際操作過(guò)程中，卻存在著種種問(wèn)題：

（一）考核兩極化

公司制定的績(jī)效考核體系包含了對(duì)高級(jí)管理層和基層員工，但卻遺漏了中層管理干部，即部門

經(jīng)理與主管。中層管理干部?jī)H作為績(jī)效考核的執(zhí)行者，卻不是被考評(píng)對(duì)象。而績(jī)效考核本身首先是一種績(jī)效控制的手段，也是對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)定與認(rèn)可，它具有激勵(lì)功能，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感，從而增強(qiáng)其工作滿意感。另一方面，績(jī)效考核也是執(zhí)行懲戒的依據(jù)之一，而懲戒也是提高工作效率，改善績(jī)效不可缺少的措施。中層管理干部從績(jī)效考核體系中脫離出來(lái)，使得其工作缺乏監(jiān)督控制與激勵(lì)，造成中層管理干部積極性受抑，惰性增長(zhǎng)，且易造成互相推諉，逃避責(zé)任，工作阻滯的現(xiàn)象，影響公司運(yùn)作的連環(huán)性，繼而影響到公司的發(fā)展。

（二）公正性較差

在該公司的績(jī)效考核體系中，由直接上級(jí)執(zhí)行考核。授權(quán)他們來(lái)考評(píng)，也是企業(yè)組織的期望。他們握有獎(jiǎng)懲手段，無(wú)此手段的考評(píng)便失去了權(quán)威。但他們?cè)诠陨喜惶煽浚驗(yàn)轭l繁的日常直接接觸，很易使考核摻入個(gè)人感彩。在他們執(zhí)行考核時(shí)，很容易因平時(shí)關(guān)系的融洽與否、團(tuán)結(jié)與否等直接影響到考評(píng)的結(jié)果，以致于因給出錯(cuò)誤的判斷造成人員任職與工作的混亂。

（三）可操作性較差

作為月考的表格，每人要填寫4張以上的表格，加上評(píng)分和談話確認(rèn)，每人可能要花半天或更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)填表。主管人員的工作量就更大，人員多的部門，經(jīng)理每月可能要用一半的時(shí)間作績(jī)效考核這項(xiàng)工作。更有意思的是，考核表中一律將"德、能、勤、績(jī)"列為考核要素。而針對(duì)員工的月考核，員工在月中的“德”和“能”是不會(huì)有太多變化的，基本上成為了考核的不變量。而將這種不變量作為考核因素，就增加了考核的相對(duì)穩(wěn)定因子，使短期考核的信度降低，從而影響了考核的效果。另外，公司在進(jìn)行考核前，沒(méi)有對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行職務(wù)分析或崗位職責(zé)描述，每個(gè)部門和崗位沒(méi)有明確且相對(duì)量化的工作目標(biāo)，這些都將影響考核的實(shí)施效果。

工作分析、績(jī)效考核、薪酬管理是三個(gè)相輔相成的工作環(huán)節(jié)，三者缺一不可。尤其是考核之前的工作十分關(guān)鍵，也非常重要，可以說(shuō)是做得越細(xì)越好，而考核過(guò)程則要相對(duì)簡(jiǎn)化和易于操作。否則就達(dá)不到效果或得不償失，耗費(fèi)了企業(yè)大量的人力和物力，獲得的可能依然是部門及崗位的低效率運(yùn)作和員工更多的怨言。

三、解決____物業(yè)發(fā)展有限公司績(jī)效考核體系中存在的問(wèn)題的建議

績(jī)效考核的目的主要是行政管理性的，如制定調(diào)遷、升降、委任、獎(jiǎng)懲等人事決策；但其目的也有培訓(xùn)開發(fā)性的。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效的考評(píng)，獲得反饋信息，便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施，調(diào)整和改進(jìn)其效能。針對(duì)____物業(yè)發(fā)展有限公司現(xiàn)狀，要解決其績(jī)效考核體系中存在的問(wèn)題，建議如下：

（一）建立全面的縱向考核體系

縱向考核體系是按照組織層級(jí)逐級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核，即先對(duì)基層績(jī)效考核，再對(duì)中層績(jī)效考核，最后對(duì)高層績(jī)效考核，形成由下而上的過(guò)程。包括以下環(huán)節(jié)：

1．以基層為起點(diǎn)，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核?？己朔治龅膯卧▎T工個(gè)人的工作行為，員工個(gè)人的工作效果，也包括影響其行為的個(gè)人特征及品質(zhì)。

2．基層考核之后，便上升到對(duì)中層部門的層次進(jìn)行考核，其內(nèi)容既包括中層管理干部的個(gè)人工作行為與特性，也包括該部門總體的工作績(jī)效。

3．待逐級(jí)上升到公司領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)，再由公司所隸屬的上級(jí)機(jī)構(gòu)，即執(zhí)行董事長(zhǎng)，對(duì)公司這一最高層次進(jìn)行績(jī)效考核，其內(nèi)容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的完成情況。

（二）提高考核實(shí)施的公正性

通過(guò)全面的縱向考核體系的建立與運(yùn)行，可以將公司從最高管理層到基層員工全面納入公司整體考核體系，無(wú)一例外，做到公正、公平，確保公司的每一個(gè)人力資源組成要素都受到監(jiān)督和控制，每個(gè)崗位的工作都受到約束和規(guī)范，每個(gè)員工的行為都受到調(diào)整和激勵(lì)，這樣才有助于公司的正常運(yùn)作。同時(shí)，由于中層管理干部也納入了考核范圍，使得他們對(duì)下級(jí)的考核行為同樣受到直接上級(jí)的監(jiān)控，減少其考核行為的不公正性。

（二）調(diào)整績(jī)效考核的指標(biāo)內(nèi)容與階段性，改善其可操作性

首先，確定績(jī)效考核的指標(biāo)體系，不能少了工作崗位分析這個(gè)步驟。公司應(yīng)根據(jù)考核目的，對(duì)被考核對(duì)象所在崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)、完成這些工作所應(yīng)履行的崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析，從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等，初步確定出績(jī)效考核指標(biāo)。鑒于該公司處于起步階段，前期開發(fā)任務(wù)重、資金投入量大，為了減少管理成本，并不適宜將所有的崗位職責(zé)、要求都作為考核的指標(biāo)，而應(yīng)選取一些看來(lái)至關(guān)重要的崗位職責(zé)作為績(jī)效考核指標(biāo)。為了使這些考核指標(biāo)更趨合理，建議其在實(shí)施前交專家進(jìn)行審議、修訂，使其具備可操作性、實(shí)用性。

其次，考核的實(shí)施應(yīng)分階段性，在該公司的月考核要素中，應(yīng)以“勤、績(jī)”為主，根據(jù)前期的崗位分析，制定出各個(gè)崗位的考核細(xì)則，在全面考核體系中，逐級(jí)考核，績(jī)效掛鉤。同時(shí)，將“德、能”等考核要素列入年中或年終的崗位資格評(píng)定，通過(guò)對(duì)每個(gè)人全面要素的考核，確定人員的去留、職位的升遷、調(diào)任、再培訓(xùn)等，以利于人力資源的重新再分配，達(dá)到最佳組合。

四、企業(yè)在制定和實(shí)施績(jī)效考核時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）分清績(jī)效考核的目標(biāo)

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的績(jī)效考核有四個(gè)不同的目標(biāo)：選拔與招聘、培訓(xùn)與開發(fā)，晉升與配置、調(diào)薪與獎(jiǎng)懲。針對(duì)不同的目標(biāo)，我們要設(shè)計(jì)與之相應(yīng)的考核因素和考核流程。如對(duì)第一種考核，側(cè)重于對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)的公證評(píng)價(jià)；對(duì)第二種考核，側(cè)重于發(fā)現(xiàn)能力和業(yè)績(jī)的不足；對(duì)第三種考核，要進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)；而對(duì)第四種考核，因?yàn)榭己酥芷谙鄬?duì)短，應(yīng)盡可能簡(jiǎn)單化，以績(jī)?yōu)橹鳎跒檩o。

（二）績(jī)效考核明確化、公開化

企業(yè)的人事考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，而且在考評(píng)中應(yīng)當(dāng)遵守這些規(guī)定。同時(shí)，考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、程序和對(duì)考評(píng)責(zé)任者的規(guī)定在企業(yè)內(nèi)都應(yīng)當(dāng)?shù)厝w員工公開。這樣才能使員工對(duì)人事考評(píng)工作產(chǎn)生信任感，對(duì)考評(píng)結(jié)果也易持理解、接受的態(tài)度。

（三）堅(jiān)持客觀考評(píng)

人事考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià)，盡量避免摻入個(gè)人主觀情緒和感彩?？荚u(píng)一定要建立在客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上。同時(shí)，要做到把被考評(píng)者與既定標(biāo)準(zhǔn)作比較，而不是在人與人之間進(jìn)行比較。

（四）注意溝通反饋

第7篇：工商管理和企業(yè)管理范文

一、加強(qiáng)企業(yè)工商管理的意義

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)企業(yè)中大部分的管理人員學(xué)歷基本偏低，甚至存在部分管理人員是門外漢的情況，根本不具備管理人員的知識(shí)與技能。因此，通過(guò)提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)與管理能力是加強(qiáng)企業(yè)的管理水平的需要。通過(guò)對(duì)管理人員的工商訓(xùn)練，不僅可以提高企業(yè)管理人員的理論知識(shí)空缺，還能在實(shí)踐中將企業(yè)的管理做到順風(fēng)順?biāo)?。而且，具備工商管理知識(shí)也是應(yīng)時(shí)展的要求，自從我國(guó)加入WTO，企業(yè)發(fā)展環(huán)境就變?yōu)閲?guó)際化，伴隨而來(lái)的是更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更為嚴(yán)峻的形式，在面對(duì)這樣的新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的管理人員，對(duì)企業(yè)緊跟時(shí)代的發(fā)展，順應(yīng)社會(huì)快速進(jìn)度的潮流有著重要意義。另外，通過(guò)幫助領(lǐng)導(dǎo)干部管理企業(yè)走向國(guó)際化，也是國(guó)家在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)企業(yè)管理干部提出的新要求，以工商管理培訓(xùn)作為內(nèi)容，以提高企業(yè)工商管理水平為目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)變機(jī)制，可以看出，加強(qiáng)工商管理也是一項(xiàng)極具社會(huì)意義的項(xiàng)目。

二、工商企業(yè)管理中存在的問(wèn)題現(xiàn)狀

1.管理制度不健全

企業(yè)是否正常運(yùn)行在于企業(yè)的管理制度是否完善，然而，現(xiàn)實(shí)情況中，大部分企業(yè)中管理制度都存在著一定的缺陷。最常見(jiàn)的是大多數(shù)企業(yè)在對(duì)企業(yè)管理制度上的落實(shí)不能充分體現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中。其中受中國(guó)傳統(tǒng)家族制的影響，在中國(guó)一些家族性企業(yè)，企業(yè)的管理制度缺陷出現(xiàn)的問(wèn)題極為明顯。員工不能正常的落實(shí)企業(yè)所制定的管理制度，甚至不知道什么情況下應(yīng)該遵守什么樣的制度。企業(yè)管理中存在管理制度的不完善不健全，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，所以企業(yè)管理制度的不健全是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)工商管理中存在的一個(gè)重要問(wèn)題。

2.企業(yè)管理者的管理水平低

在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)管理人員的管理水平高低決定著企業(yè)發(fā)展的走勢(shì)，管理者的管理水平體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的精神風(fēng)貌，也影響著企業(yè)的收益狀況。但是根據(jù)目前大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理機(jī)構(gòu)不清晰，職能分工不明確，一旦出現(xiàn)什么問(wèn)題，各部門不是解決問(wèn)題，而是先推脫責(zé)任。出現(xiàn)這種情況，只能說(shuō)明企業(yè)管理者在企業(yè)工商管理中制定的管理制度不能有效的針對(duì)企業(yè)正常運(yùn)行中出現(xiàn)的情況，也是管理者管理水平低的表現(xiàn)。企業(yè)管理者沒(méi)有專業(yè)的管理知識(shí)和技能，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)不小的障礙，很難讓企業(yè)在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下得到長(zhǎng)足發(fā)展。所以企業(yè)管理者的管理水平底是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)工商管理中存在的一個(gè)重要問(wèn)題。

3.企業(yè)人力資源不專業(yè)

企業(yè)的發(fā)展源于每個(gè)人的推動(dòng)，所以人力資源部門的專業(yè)程度在人員的選拔和錄用上尤為重要。人力資源管理部門要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況選出適合當(dāng)前企業(yè)需要的人才，而不是根據(jù)個(gè)人的喜好標(biāo)準(zhǔn)來(lái)招聘，這也是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任的一種行為。這種不科學(xué)規(guī)范的選拔方式是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)工商管理中存在的一個(gè)重要問(wèn)題。

4.員工在企業(yè)中主體地位不突出

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步可以從一些發(fā)展的很好的企業(yè)看出，在企業(yè)管理制度中的設(shè)定里，將員工的利益提高首位，站在員工的角度去思考，避免出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專行并實(shí)施具有人性化的企業(yè)管理是那些成功企業(yè)的共性。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開任何一個(gè)員工的努力，在企業(yè)管理中，將員工在企業(yè)的主體地位顯現(xiàn)出來(lái)，突出員工的作用，激發(fā)員工的工作積極性，才能讓一個(gè)企業(yè)繁榮昌盛的發(fā)展。反之，如果企業(yè)將員工只是作為盈利的工具，賺錢的消費(fèi)品，員工在工作者表現(xiàn)出的消極作用就會(huì)增加企業(yè)的不穩(wěn)定性，各部門不能團(tuán)結(jié)一致，最終導(dǎo)致企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下慢慢被淘汰出局，所以員工在企業(yè)中主體地位不突出，是新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)工商管理中存在的一個(gè)重要問(wèn)題。

三、加強(qiáng)企業(yè)工商管理的措施

1.樹立正確工商管理意識(shí)

在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為了更好地適應(yīng)新市場(chǎng)，企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下長(zhǎng)期立足，就要擁有正確的工作態(tài)度。正所謂，態(tài)度決定一切。樹立正確的工商管理意識(shí)可以為企業(yè)的每一步的發(fā)展都提出爭(zhēng)取的節(jié)奏和具體實(shí)施措施，是企業(yè)更好地在新形勢(shì)下發(fā)展壯大起來(lái)。

2.充分發(fā)揮工商管理職能

要想充分發(fā)揮工商管理部門的職能，工管部門就要撇棄以前陳舊的規(guī)章流程，對(duì)于企業(yè)的成立和注銷要通過(guò)正常程序進(jìn)行具體分析和操作。否則也會(huì)制?s企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的前進(jìn)腳步，得不到發(fā)展。另外，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)行為進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)督，避免企業(yè)運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)違規(guī)操作的行為，促使企業(yè)都朝著積極健康的方向發(fā)展。

3.改善工作作風(fēng)

改善工作作風(fēng)是非常重要的。工管部門對(duì)企業(yè)監(jiān)督的同時(shí)，企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)管理人員的監(jiān)督，規(guī)范的規(guī)章制度和辦事效率應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)。不但如此，還要把工商管理部門為企業(yè)的規(guī)范化管理的具體步驟和具體措施開誠(chéng)布公的展現(xiàn)給部門所有員工，是每個(gè)人都能夠?qū)ど坦芾聿块T的工作措施一目了然，熟記于心。同時(shí)，工商管理人員也要清楚的了解企業(yè)內(nèi)部情況，推進(jìn)工管部門對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，也為企業(yè)的發(fā)展提供及時(shí)有效的幫助。

4.增強(qiáng)企業(yè)工商管理人員的能力

管理者的能力對(duì)企業(yè)的發(fā)展是極其重要的，管理者的能力甚至可以決定企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)失敗的企業(yè)管理者甚至?xí)哑髽I(yè)的未來(lái)斷送，所以，必須加強(qiáng)企業(yè)工商管理者的能力和素質(zhì)。工管人員必須要有快速獲得市場(chǎng)信息的能力，才能提高企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)多的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也要提高企業(yè)工管人員的組織能力、決策能力、管理執(zhí)行能力以及協(xié)調(diào)能力等，最大程度提高企業(yè)工商管理人員的能力是保證企業(yè)發(fā)展的前提條件。

第8篇：工商管理和企業(yè)管理范文

內(nèi) 涵

政行校企合作辦學(xué)是在政府的主導(dǎo)下，行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)并參與，高職院校和相關(guān)行業(yè)、區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的龍頭骨干企業(yè)以合作共贏為基礎(chǔ)，以協(xié)議形式締約的相互聯(lián)系、相互開放、相互依賴、相互促進(jìn)的利益實(shí)體。學(xué)校搭建政行校企合作辦學(xué)理事會(huì)的校、院（系）兩級(jí)平臺(tái)，成立以“五個(gè)共同”為核心的利益實(shí)體，實(shí)現(xiàn)“三融合”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，最終形成獨(dú)具特色的校企深度合作辦學(xué)管理運(yùn)行體制機(jī)制。其特點(diǎn)是目標(biāo)共同定、資源共同建、人才共同育、成果共同享、責(zé)任共同擔(dān)，如圖 1 所示。

實(shí) 踐

形成校院兩級(jí)組織架構(gòu)

學(xué)校建立政行校企合作辦學(xué)理事會(huì)。通過(guò)學(xué)校與政府、行業(yè)、企業(yè)集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建重慶工商職業(yè)學(xué)院政行校企合作辦學(xué)理事會(huì)。實(shí)行理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的政、校、企聯(lián)合辦學(xué)體制，在專業(yè)建設(shè)中充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)多主體辦學(xué)、多渠道投資、全方位、深層次的校企合作，增強(qiáng)辦學(xué)活力。學(xué)校制定理事會(huì)章程，明確理事會(huì)組織機(jī)構(gòu)、性質(zhì)、作用、權(quán)利和義務(wù)、活動(dòng)方式等內(nèi)容，建立理事會(huì)議規(guī)則、聯(lián)席會(huì)議制度等。政行校企合作發(fā)展理事會(huì)由政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校等相關(guān)機(jī)構(gòu)代表組成；理事會(huì)設(shè)常務(wù)理事會(huì)，負(fù)責(zé)在理事會(huì)閉會(huì)期間行使理事職能；設(shè)立理事會(huì)秘書處，配備專人，負(fù)責(zé)理事會(huì)日常事務(wù)。理事會(huì)的主要工作職能有：協(xié)商合作發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃，決定合作發(fā)展領(lǐng)域和項(xiàng)目；審議學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)建設(shè)、“雙師結(jié)構(gòu)”教師隊(duì)伍建設(shè)、校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、科研及產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)總體規(guī)劃與合作辦學(xué)政策文件；協(xié)調(diào)政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校合作發(fā)展關(guān)系，協(xié)商協(xié)助解決相關(guān)難題和困難；監(jiān)督共建共享資源及合作成果的利用情況，評(píng)估其合理性與有效性。

二級(jí)學(xué)院組建校企合作工作委員會(huì)。二級(jí)學(xué)院校企合作工作委員會(huì)是二級(jí)學(xué)院邀請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)等合作辦學(xué)單位相關(guān)人員共同建立的校企合作組織。其組織架構(gòu)和開展工作從屬于政行校企合作辦學(xué)理事會(huì)。負(fù)責(zé)聽(tīng)取本級(jí)校企合作工作報(bào)告，審議二級(jí)學(xué)院校企合作工作計(jì)劃和校企合作制度；為二級(jí)學(xué)院專業(yè)建設(shè)、校內(nèi)外專兼職教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及社會(huì)服務(wù)、學(xué)生就業(yè)等搭建平臺(tái)。學(xué)校對(duì)外合作工作部門負(fù)責(zé)學(xué)院合作辦學(xué)管理與校級(jí)層面合作辦學(xué)組織實(shí)施工作；二級(jí)學(xué)院設(shè)立的校企合作工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)本單位校企合作項(xiàng)目實(shí)施及管理工作。

創(chuàng)建由市級(jí)相關(guān)政府部門、學(xué)院駐地區(qū)政府、重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)市級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)、骨干企業(yè)和學(xué)院代表組成的“政行校企合作發(fā)展理事會(huì)”及“二級(jí)學(xué)院校企合作工作委員會(huì)”，為全方位、深層次的校企合作提供體制保證；建立相應(yīng)運(yùn)行組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，發(fā)揮議事、咨詢、協(xié)調(diào)、合作功能，形成學(xué)校新的辦學(xué)管理機(jī)構(gòu)和校企合作專業(yè)建設(shè)組織，全面提升辦學(xué)水平。

搭建“四位一體”互利共贏的合作平臺(tái)

互利共贏的合作平臺(tái)是一個(gè)由學(xué)校、政府部門、行業(yè)企業(yè)和科研院所按照資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、平等互利、共同發(fā)展原則組成的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體。按照“校企合作、共建共管”的思路，建設(shè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，搭建校企產(chǎn)學(xué)研合作平臺(tái)，以基地“管委會(huì)”為協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，以“中心”為專業(yè)建設(shè)載體，由各校企合作工作委員會(huì)實(shí)際操作的互利共贏的合作平臺(tái)運(yùn)行模式。學(xué)校從兩校區(qū)辦學(xué)實(shí)際出發(fā)，圍繞重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)，分別在九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地成立校企合作組織、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，并按照行業(yè)、專業(yè)劃分成立以專業(yè)（群）層面集實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)業(yè)孵化、社會(huì)培訓(xùn)“四位一體”功能的互利共贏合作平臺(tái)。

在華巖校區(qū)建設(shè)九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地。九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地由九龍坡區(qū)人民政府、重慶工商職業(yè)學(xué)院、重慶創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、重慶廣電集團(tuán)等法人主體合作共建。由學(xué)校出場(chǎng)地，政府出政策，引進(jìn)影視、動(dòng)漫和藝術(shù)設(shè)計(jì)行業(yè)企業(yè)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)集聚，建成接納影視動(dòng)畫和環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)及其專業(yè)群的師生進(jìn)行產(chǎn)品研究開發(fā)、參觀、見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)和提供社會(huì)服務(wù)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，為影視動(dòng)畫和藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)提供專業(yè)建設(shè)支持?；刂饕δ芤皇菍?duì)接環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、影視動(dòng)畫專業(yè)的校企合作辦學(xué)載體“環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)意與推廣中心”“動(dòng)漫產(chǎn)品研發(fā)與推廣中心”；二是承載環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)群、傳媒類專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)，為校企專兼職教師提供社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目，成為企業(yè)、學(xué)校共同開展科學(xué)研究的平臺(tái)；三是成為服務(wù)于企業(yè)技術(shù)攻關(guān)、員工培訓(xùn)、學(xué)生定崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)。

在合川校區(qū)建設(shè)嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地由合川區(qū)人民政府、合川區(qū)招商局、重慶華地投資集團(tuán)、瑞思集團(tuán)、重慶群標(biāo)移動(dòng)網(wǎng)谷管理公司等法人主體合作共建。在學(xué)校原有的校企合作實(shí)訓(xùn)基地、技術(shù)推廣中心、研究所和微型企業(yè)等基礎(chǔ)上，學(xué)校出場(chǎng)地，政府制定優(yōu)惠政策，引入企業(yè)，建成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。學(xué)校依托位于重慶“全球移動(dòng)網(wǎng)谷”的現(xiàn)代化資源和設(shè)備設(shè)施，為軟件技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理等專業(yè)建設(shè)提供支持，把嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建成社會(huì)服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、微企孵化為一體的人才培養(yǎng)基地?；氐闹饕δ埽阂皇欠e極參與合川區(qū)“重慶市服務(wù)外包示范區(qū)”和“全球移動(dòng)網(wǎng)谷”的建設(shè)，投入學(xué)校優(yōu)勢(shì)技術(shù)資源服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和企業(yè)發(fā)展；二是利用其重點(diǎn)發(fā)展旅游、電子商務(wù)和移動(dòng)手機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)的定位，引進(jìn)軟件研發(fā)、游戲動(dòng)漫、電子商務(wù)、旅游酒店相關(guān)企業(yè)，按照行業(yè)分類共建軟件技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理專業(yè)及其專業(yè)群；三是對(duì)接校企合作專業(yè)和專業(yè)群，在嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建立“嘉陵江軟件開發(fā)與推廣應(yīng)用中心”“ 嘉陵江營(yíng)銷管理推廣中心”“嘉陵江旅游產(chǎn)品開發(fā)和推廣中心”。

開創(chuàng)“五個(gè)共同”合作辦學(xué)機(jī)制

學(xué)校以重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)及社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)為載體，創(chuàng)新并實(shí)踐“目標(biāo)共同定、資源共同建、人才共同育、成果共同享、責(zé)任共同擔(dān)”合作辦學(xué)體制機(jī)制，提升學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)水平和可持續(xù)發(fā)展能力。校企各方在理事會(huì)的推動(dòng)下，以九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地和嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地為平臺(tái)，利用政府和行業(yè)的支持政策，做好學(xué)校與企業(yè)合作育人、合作培訓(xùn)、合作開發(fā)等方面的制度建設(shè)，構(gòu)建完整的校企合作制度體系。通過(guò)創(chuàng)新學(xué)校內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制，建立適應(yīng)現(xiàn)代高校發(fā)展的治理機(jī)制，適應(yīng)以教學(xué)為中心的院系兩級(jí)管理運(yùn)行機(jī)制，以及適應(yīng)工學(xué)結(jié)合的教學(xué)與學(xué)生管理保障機(jī)制；通過(guò)項(xiàng)目的合作，形成校企互利共贏的市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，確保校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行。

緊貼“五個(gè)共同”為核心的體制機(jī)制建設(shè)，政行校企合作發(fā)展理事會(huì)成立后，理事會(huì)從兩校區(qū)辦學(xué)的實(shí)際出發(fā)，在九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地分別成立“政行校企合作共建管委會(huì)”。管委會(huì)以各“研發(fā)與推廣中心”、研究所、企業(yè)等為重點(diǎn)專業(yè)（群）建設(shè)和生產(chǎn)研發(fā)載體，根據(jù)理事會(huì)授權(quán)協(xié)調(diào)各專業(yè)校企合作委員會(huì)的工作，即：管委會(huì)通過(guò)簽訂校企合作協(xié)議，將進(jìn)入“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”的企業(yè)、工作室等，按照行業(yè)，專業(yè)劃分到與重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)相對(duì)應(yīng)的同一個(gè)中心，各行業(yè)“研發(fā)與推廣中心”又對(duì)應(yīng)學(xué)校相應(yīng)的專業(yè)，相應(yīng)專業(yè)的負(fù)責(zé)人又是相應(yīng)行業(yè)中心的成員或負(fù)責(zé)人。正常情況下，九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地以“中心”為單位在二級(jí)學(xué)院校企合作委員會(huì)的組織下開展工作。 從而形成了“管委會(huì)”協(xié)調(diào)下的，二級(jí)學(xué)院校企合作工作委員會(huì)實(shí)際操作的，行業(yè)、企業(yè)與專業(yè)對(duì)接，行業(yè)、企業(yè)的負(fù)責(zé)人與專業(yè)負(fù)責(zé)人合作，實(shí)踐“兩個(gè)平臺(tái)、五個(gè)共同、三個(gè)融合”人才培養(yǎng)模式，校企緊密合作的運(yùn)行機(jī)制。

構(gòu)建“三融合”人才培養(yǎng)模式

實(shí)施以“五個(gè)共同”為核心的校企深度合作辦學(xué)體制機(jī)制，推動(dòng)人才培養(yǎng)模式與課程體系的改革，教學(xué)方式與教學(xué)方法的改革，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)考核方法的改革，師資隊(duì)伍崗位結(jié)構(gòu)的改革。在新的體制機(jī)制下，按照學(xué)校與企業(yè)共同制定的培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、管理制度和評(píng)估方式，形成的人才培養(yǎng)模式，可實(shí)現(xiàn)“三個(gè)融合”，即：三段能力（通用能力、專門能力、綜合能力）的融合；三種評(píng)價(jià)方式（學(xué)校評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)）的融合；三種學(xué)習(xí)環(huán)境（課堂學(xué)習(xí)、職場(chǎng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)）的融合。三個(gè)融合工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，極大的支持和推動(dòng)以重點(diǎn)專業(yè)為龍頭的專業(yè)建設(shè)與發(fā)展。

搞好“五個(gè)共同”為核心的制度建設(shè)

合作育人制度：充分發(fā)揮企業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中的重要作用，讓企業(yè)積極參與到人才培養(yǎng)方案的制定、招生就業(yè)、課程開發(fā)、課堂教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、教學(xué)評(píng)價(jià)等人才培養(yǎng)的全過(guò)程，通過(guò)制定相關(guān)制度，使合作育人工作制度化、常態(tài)化。

資源共建制度：校企充分利用各自的優(yōu)勢(shì)，共同在學(xué)校教師培訓(xùn)、掛職實(shí)踐、企業(yè)員工培訓(xùn)、學(xué)歷提升、對(duì)外培訓(xùn)與服務(wù)等方面進(jìn)行長(zhǎng)期有效的合作，通過(guò)建立相應(yīng)的制度，形成校企雙向兼職、共同向外、互利互惠的合作機(jī)制。

責(zé)任共擔(dān)制度：理事會(huì)成員單位簽訂共管共育的協(xié)議明確彼此之間的責(zé)任與義務(wù)；加強(qiáng)校企考核與評(píng)價(jià)制度建設(shè)。

合作發(fā)展制度：簽訂政行校企合作辦學(xué)戰(zhàn)略協(xié)議，在互惠互利的基礎(chǔ)上，確定合作原則、合作目標(biāo)及內(nèi)容、各方責(zé)權(quán)利、合作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作制度等。界定合作辦學(xué)內(nèi)容、各方責(zé)權(quán)利、工作機(jī)構(gòu)及制度。促進(jìn)校企合作雙方的全方位提升。

成果共享制度：制定合作辦學(xué)項(xiàng)目利益分配意見(jiàn)，為企業(yè)開發(fā)新項(xiàng)目、新產(chǎn)品、解決企業(yè)技術(shù)難題，開發(fā)符合企業(yè)需求的項(xiàng)目并及時(shí)轉(zhuǎn)化成果提供動(dòng)力。

構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

創(chuàng)新教育管理體制，形成政行校企參與的內(nèi)部治理機(jī)制，通過(guò)內(nèi)部人事分配制度的改革，打破校企員工的身份障礙，激發(fā)員工的工作熱情與責(zé)任感；建立適應(yīng)校企合作的學(xué)校內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制和管理制度；以基地及其組成要素為載體，通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作，構(gòu)建校企互利機(jī)制，確保校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行。

建立“雙崗雙責(zé)”的教師交流機(jī)制。建立“校企互通”共同培育師資的制度，通過(guò)進(jìn)行校企合作單位之間的人事制度改革，努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)帶頭人與企業(yè)部門管理人員、教師與企業(yè)技術(shù)人員或師傅之間的身份互換，提升教師專業(yè)實(shí)踐能力和企業(yè)管理能力。健全有利于人事制度改革的長(zhǎng)效機(jī)制，制定校企人員互聘、輪換管理制度，通過(guò)推行專業(yè)帶頭人“兼職企業(yè)顧問(wèn)”制、骨干教師“企業(yè)掛職鍛煉”制、專業(yè)教師“頂崗實(shí)踐”制建立起適合高職教育理念的教師實(shí)踐制度。同時(shí)，積極推促兼職教師的選拔和聘用，以鍛造專兼職雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

建立“項(xiàng)目合作”的共贏合作機(jī)制。建立企業(yè)教師工作站以及校企合作項(xiàng)目負(fù)責(zé)制度，加大用于合作企業(yè)項(xiàng)目研發(fā)資金的支持力度，鼓勵(lì)二級(jí)學(xué)院與企業(yè)共建產(chǎn)學(xué)研合作基地，并掛牌運(yùn)行；獎(jiǎng)勵(lì)在企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作中作出突出貢獻(xiàn)的師生員工和企業(yè)員工，以建立起多元化的評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)廣大教師積極投身校企間的產(chǎn)學(xué)研合作。

建立“多元評(píng)價(jià)”的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制。學(xué)校合作辦學(xué)理事會(huì)從整體利益出發(fā)，全面考慮各辦學(xué)主體之間的關(guān)系與聯(lián)系，建立接受政府、社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校評(píng)價(jià)的應(yīng)對(duì)機(jī)制。一是政府和上級(jí)主管部門作為合作辦學(xué)的主導(dǎo)者，他們代表國(guó)家的利益，實(shí)施對(duì)學(xué)校辦學(xué)主體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)。二是社會(huì)化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，它們代表學(xué)生和家長(zhǎng)的利益對(duì)學(xué)校進(jìn)行檢查和評(píng)估。三是企業(yè)作為合作辦學(xué)的人財(cái)物投入者，參與制定合作辦學(xué)、培訓(xùn)、科研及社會(huì)服務(wù)保障制度，形成合作辦學(xué)全程監(jiān)控機(jī)制。四是學(xué)校內(nèi)部通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生評(píng)教、畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤等方法和手段進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與自我評(píng)價(jià)。政府―社會(huì)―企業(yè)―學(xué)校多主體監(jiān)督的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制實(shí)現(xiàn)了依據(jù)辦學(xué)目標(biāo)，對(duì)合作各方的教學(xué)質(zhì)量、科研服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià)、測(cè)量、調(diào)整或修正，保證學(xué)校各利益主體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

建立“搭臺(tái)唱戲”的集聚效果機(jī)制。政行校企合作辦學(xué)體制機(jī)制的建立，推進(jìn)九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地的發(fā)展，有效促進(jìn)基地企業(yè)引入，這種通過(guò)政府出政策、學(xué)校出資源、企業(yè)出項(xiàng)目，政行校企共同參與的辦學(xué)體制機(jī)制富有效率，充滿活力。

合作發(fā)展信息管理服務(wù)平臺(tái)

為加強(qiáng)理事會(huì)成員單位的信息交流與資源共享，理事會(huì)成員單位將合作共建管理信息平臺(tái)。建成集校企合作門戶網(wǎng)站、合作項(xiàng)目管理、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)施等功能于一體的信息平臺(tái)。為校企合作開展項(xiàng)目建設(shè)、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理、課程建設(shè)與教學(xué)實(shí)施提供網(wǎng)絡(luò)支持，滿足學(xué)生邊工作邊學(xué)習(xí)、校企共同管理、學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定的信息化需求；為行業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)、企業(yè)技術(shù)支持提供及時(shí)快捷的途徑，實(shí)現(xiàn)校企、學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，提升學(xué)校支持行業(yè)發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的能力。

成 效

學(xué)校政行校企合作辦學(xué)理事會(huì)成立一年來(lái)，校企合作辦學(xué)理事會(huì)先后促成學(xué)校與297家企事業(yè)單位達(dá)成合作協(xié)議，簽訂150余項(xiàng)合作項(xiàng)目，年均提供4500余個(gè)就業(yè)崗位，合作內(nèi)容涉及人才培養(yǎng)、技術(shù)服務(wù)、新產(chǎn)品研發(fā)與推廣、員工培訓(xùn)、師資培訓(xùn)等諸多方面。九龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、嘉陵江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地校企合作服務(wù)平臺(tái)先后入駐企業(yè)30家，研究所與技術(shù)推廣中心11個(gè)；為企業(yè)開展橫向課題21項(xiàng)，合同總金額168.3萬(wàn)元；獲55項(xiàng)專利授權(quán)，其中國(guó)家發(fā)明專利4項(xiàng)；提供技術(shù)服務(wù)和咨詢服務(wù)80余次，獲得30萬(wàn)元的重慶市應(yīng)用技術(shù)推廣資助1項(xiàng)，為企業(yè)技術(shù)服務(wù)（含社會(huì)培訓(xùn)）年收入304萬(wàn)元，獲得企業(yè)（準(zhǔn)）捐贈(zèng)104萬(wàn)元；完成重慶市科研項(xiàng)目29個(gè)，國(guó)家開放大學(xué)項(xiàng)目5個(gè)，國(guó)家社科聯(lián)項(xiàng)目2個(gè)，重慶高教學(xué)會(huì)項(xiàng)目3個(gè)，重慶市“十二五”教育規(guī)劃課題3個(gè)；校企合作開發(fā)課程教材81部，合作共建工作室、實(shí)訓(xùn)室30個(gè)，完成各類企業(yè)人員培訓(xùn)2萬(wàn)余人次，重慶市專業(yè)技術(shù)人員公需科目培訓(xùn)“職業(yè)道德”（行業(yè)）、扶貧雨露計(jì)劃月嫂培訓(xùn)等各類社會(huì)培訓(xùn)40余萬(wàn)人次；職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定8000余人次。

第9篇：工商管理和企業(yè)管理范文

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；分包商；管理；控制

Abstract: Many uncertain factors in the current construction market, the construction enterprises in the management of subcontractor is more complex, is a great challenge to the contractor, in addition to the two sides should have awareness of cooperation, mutual benefit and win-win cooperation attitude, there must also be accepted by both sides of the cooperative management system, all according to the contract, can reduce a lot of unnecessary disputes. Therefore, is a long-term thing for a subcontractor management, need the joint efforts of both sides, also needs the mutual fusion.Key words : construction enterprise; Subcontractor; management; control

中圖分類號(hào)：TL372+.3 獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：文章編號(hào)：2095-2104（2013）1-0020-02

1 前 言

目前，建筑施工企業(yè)要滿足工程項(xiàng)目過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量、安全要求，又要做到項(xiàng)目成本控制到位，如何恰到好處的管理與控制好分包商，做到互利與雙贏就顯得更為重要。

2 分包商的確定

目前分包商在企業(yè)中的定位不太明確，而且具有一定的流動(dòng)性和特殊性，因此，分包商的素質(zhì)和管理等因素，直接就體現(xiàn)在工程項(xiàng)目施工上，分包商的好壞和效率高低，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)和自身利益。

在實(shí)際工程施工過(guò)程中，我們必須從源頭控制分包商。在項(xiàng)目中標(biāo)后進(jìn)行前期策劃，根據(jù)施工任務(wù)和以及企業(yè)資源情況，確定哪些項(xiàng)目需要選擇分包，具體是采取專業(yè)分包、勞務(wù)分包、還是工序分包必須確定。首先應(yīng)從企業(yè)已經(jīng)建立有的合格分包商庫(kù)中選擇分包商進(jìn)行合作，通過(guò)與分包商合同談判、合同草案的擬定，并報(bào)送公司機(jī)關(guān)主管部門進(jìn)行審核，通過(guò)對(duì)選定分包商的資信情況、分包單價(jià)測(cè)算對(duì)比分析、分包合同草案內(nèi)容等進(jìn)行層層嚴(yán)格審查，實(shí)行審批制度，審批通過(guò)項(xiàng)目才能進(jìn)行分包。如果沒(méi)有滿足項(xiàng)目施工的分包商，按照程序從外部引入合格的分包商，以確保施工的正常進(jìn)行。只有嚴(yán)格按照程序?qū)Ψ职踢M(jìn)行考察和審批才能確保引入分包商的素質(zhì)，從而在源頭上進(jìn)行控制。

3 分包商的管理

在確定了分包商及簽訂施工合同后，就進(jìn)入合同主體的實(shí)施階段，如何保證在實(shí)施階段保質(zhì)、保量、低成本完成項(xiàng)目，對(duì)分包商的管控成為關(guān)鍵。

3.1 建立健全完整的項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)

首先，建立1 個(gè)高效精干的項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，如果是大型工程的項(xiàng)目部，則分包商的實(shí)力應(yīng)更強(qiáng)，素質(zhì)應(yīng)更高，對(duì)項(xiàng)目班子成員自身的素質(zhì)要更好、管理水平要更高，要具備從工程開工準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)布局、施工過(guò)程的控制、施工計(jì)劃安排與落實(shí)，以及與業(yè)主、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)等全面有工作能力，這樣才具有較強(qiáng)的駕馭能力和較高的權(quán)威性，對(duì)于分包商的管理和控制更為有效。

其次，項(xiàng)目經(jīng)理部需要成立專門的分包管理部門，對(duì)分包商的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，這就要求企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理人員具有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力，能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)管理，合理安排施工作業(yè)。

3.2 建立健全完善的管理制度

對(duì)于項(xiàng)目的分包商管理應(yīng)有一套相對(duì)完整的管理制度，項(xiàng)目部應(yīng)按照公司管理制度要求進(jìn)一步貫徹落實(shí)下去，監(jiān)督并指導(dǎo)分包商在過(guò)程中有效執(zhí)行,不能流于形式。嚴(yán)格按照管理程序進(jìn)行，禁止分包商超越合同所規(guī)定的管理權(quán)限，制度的制定和執(zhí)行要符合項(xiàng)目的實(shí)際要求，具有可操作性。

3.3 嚴(yán)格控制過(guò)程中的質(zhì)量關(guān)

質(zhì)量控制的過(guò)程一般可以分為事前、事中、事后控制。事前控制是對(duì)分包商的人員組成、設(shè)備資源、技術(shù)方案以及企業(yè)資質(zhì)和業(yè)績(jī)進(jìn)行全面的審核，確保所選擇的分包商符合分包工程的需要。事中控制是通過(guò)對(duì)技術(shù)文件、報(bào)告、報(bào)表的審核與分析，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制，通過(guò)開工前的檢查、工序交接檢查與工序檢查、隱蔽工程檢查、分項(xiàng)、分部工程完工的檢查、成品、材料、機(jī)械設(shè)備等的檢查以及質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)的控制與檢查，來(lái)確保質(zhì)量有效控制。事后控制是對(duì)質(zhì)量事故的處理、工程竣工資料校驗(yàn)整理以及保修等工作的控制，保證工程質(zhì)量的終身責(zé)任。

質(zhì)量控制監(jiān)督是以施工驗(yàn)收規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)完成各個(gè)工序、分部項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行定期和不定期的檢查驗(yàn)收，對(duì)于不合格的堅(jiān)決不給予驗(yàn)收，由分包商造成的質(zhì)量問(wèn)題由分包商承擔(dān)責(zé)任及費(fèi)用。質(zhì)量控制的程序是貫徹以自檢為基礎(chǔ)的自檢、互檢、專職檢的“三檢制”檢查制度，首先由總承包商質(zhì)檢人員檢查驗(yàn)收合格后，然后報(bào)監(jiān)理（業(yè)主） 檢查驗(yàn)收，未經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理簽字認(rèn)可，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序施工。

3.4 安全文明施工管理

1) 建立組織機(jī)構(gòu)。總承包商要建立健全安全組織機(jī)構(gòu)，制定嚴(yán)格的安全管理制度，把分包商的安全管理列為項(xiàng)目管理中的重要內(nèi)容。分包商也必須配備專職安全員，而且要持證上崗。

2) 安全教育。定期對(duì)分包商進(jìn)行安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)和工程項(xiàng)目地區(qū)的安全法規(guī)和操作規(guī)程；編制項(xiàng)目的安全保證措施，并向分包商貫徹實(shí)施；分包商必須增加合格安全設(shè)施的投入；加強(qiáng)安全檢查和考核，發(fā)現(xiàn)有安全隱患要立即采取措施解決；嚴(yán)格檢查制度，做到安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰、行政處罰掛鉤。

3) 文明施工。施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工是施工企業(yè)品牌的宣傳手段，分包商工作的好壞，將直接影響總承包商的形象，因此，總承包商工作的重點(diǎn)應(yīng)放在分包商的身上，要讓分包商從思想上認(rèn)識(shí)到文明施工的重要性，加強(qiáng)資金和物資的投入，在保證安全生產(chǎn)、質(zhì)量的同時(shí)也要保證文明工地的建設(shè)。

3.5 保證工期的控制

工期是合同履行的重要內(nèi)容，如果工期滯后會(huì)給總包單位帶來(lái)很大影響，為了讓分包商按期完工，總承包單位首先要如期提供完整的技術(shù)資料和圖紙；及時(shí)撥付工程結(jié)算款；每天按節(jié)點(diǎn)要求控制日進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促和調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)每日召開調(diào)度會(huì)，協(xié)調(diào)有關(guān)單位的關(guān)系，建立獎(jiǎng)罰制度。其次，要嚴(yán)格按照合同要求進(jìn)行管理，對(duì)無(wú)力保證工期的分包商，隨時(shí)有權(quán)解除合同。

3.6 強(qiáng)化資金控制