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【關(guān)鍵詞】國有企業(yè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高績效團(tuán)隊(duì)
1.國有企業(yè)建立高績效團(tuán)隊(duì)的背景和重要性
隨著政府職能的逐步轉(zhuǎn)變及國有企事業(yè)改革的深入,在趨于成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,國有企業(yè)逐步建立起了科學(xué)管理體制。企業(yè)改革從單項(xiàng)關(guān)注宏觀方面變動(dòng)轉(zhuǎn)向宏觀方面變革和微觀方面建設(shè)同步進(jìn)行,伴隨著改革的深入,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整也在所難免,團(tuán)隊(duì)模式開始為人們熟悉和重視。
市場環(huán)境的新變化是企業(yè)組織普遍采用團(tuán)隊(duì)形式的主要原因。如今的市場環(huán)境已逐步走向全球化激烈競爭的買方市場,產(chǎn)品的生命周期不斷縮短,顧客的需求也日益向個(gè)性化和多樣化的方向發(fā)展,多樣化和及時(shí)獲得是顧客需求的最重要特征。國有企業(yè)想要在激烈的競爭環(huán)境下實(shí)現(xiàn)保值增值,必須改變過去等級(jí)分明、決策緩慢、機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、對(duì)外界變化的應(yīng)變能力差的管理模式。團(tuán)隊(duì)在沒有改變整體組織結(jié)構(gòu)的情況下,可以建立起臨時(shí)的特別行動(dòng)隊(duì),應(yīng)對(duì)不斷變化的外部環(huán)境。因此團(tuán)隊(duì)以其便捷性和靈活性使組織能更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組,增強(qiáng)國有企業(yè)的活力和國有經(jīng)濟(jì)的控制力。同時(shí)以團(tuán)隊(duì)模型進(jìn)行決策,可以提高對(duì)環(huán)境預(yù)測的準(zhǔn)確性,團(tuán)隊(duì)成員間的互補(bǔ)合作更容易迅速解決各種復(fù)雜的實(shí)際問題。另外,良好的團(tuán)隊(duì)管理,新型的組織模式,可以激發(fā)員工的熱情,重新燃起部分對(duì)“體制”失望的人員的斗志,促使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。順應(yīng)這種趨勢,工作團(tuán)隊(duì)作為一種較為理想的運(yùn)作模式,成為國有企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的必然選擇。
2.團(tuán)隊(duì)及高績效團(tuán)隊(duì)特征
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作、一致努力的由若干成員組成的共同體。團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生于工作群體卻高于工作群體,團(tuán)隊(duì)具有“機(jī)構(gòu)”組建靈活性、團(tuán)隊(duì)中成員的技能互補(bǔ)、信息交流充分、管理扁平化等特點(diǎn),而這些特點(diǎn)也是團(tuán)隊(duì)優(yōu)于一般工作群體之處。團(tuán)隊(duì)有問題解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)以及跨部門團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)和虛擬團(tuán)隊(duì)等多種形式,而各企業(yè)管理水平和文化的差異、企業(yè)任務(wù)目標(biāo)的不同,會(huì)導(dǎo)致各個(gè)企業(yè)采取的團(tuán)隊(duì)模式也各有不同。盡管每一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)都有著其不可替代的特質(zhì),但是它們也具備一些共同的特征,而且這些特征往往是團(tuán)隊(duì)取得成功所必不可少的,這就是高績效團(tuán)隊(duì)的基本共同特征(見表1)。
3.國有企業(yè)如何建立高績效團(tuán)隊(duì)
3.1建立科學(xué)的管理理念
確立什么樣的管理理念,不僅是企業(yè)實(shí)際管理工作中的一個(gè)重要取向,也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的管理戰(zhàn)略選擇,國有企業(yè)如何在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中建立起科學(xué)的管理理念,對(duì)于企業(yè)組織模式選擇起著決定性的作用,而經(jīng)營管理理念的定位是團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ)。建立以人為本的管理理念,持續(xù)完善權(quán)責(zé)明晰、政企分開的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作,有利于為團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展提供良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
3.2建立共同的愿景,明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
共同的愿景是團(tuán)隊(duì)所共同擁有的意象或景象,是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和意義;建立共同的愿景,把個(gè)人目標(biāo)整合到組織目標(biāo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,最大程度上發(fā)揮個(gè)人效能,也可以為團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供焦點(diǎn),促使員工長期持續(xù)為“夢(mèng)想”努力。
團(tuán)隊(duì)制訂了明確的愿景后,還要規(guī)劃與落實(shí)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確定需要接近“地氣”,目標(biāo)必須真實(shí),應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場機(jī)會(huì)理性分析,綜合評(píng)判。目標(biāo)不能定得太高,也不應(yīng)太低;團(tuán)隊(duì)目標(biāo)還應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員利益的集中體現(xiàn),只有這樣目標(biāo)才能得到員工的認(rèn)同,才能對(duì)員工行為起規(guī)范作用。
3.3選:通過規(guī)劃和招聘手段為團(tuán)隊(duì)選擇恰當(dāng)?shù)某蓡T
(1)選擇合適的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中的作用至關(guān)重要,有效的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有良好的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)魅力,掌握領(lǐng)導(dǎo)技能,具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中能夠凝聚人心,為團(tuán)隊(duì)指明發(fā)展方向;在團(tuán)隊(duì)管理中能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,化解沖突和矛盾;同時(shí),不同團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式也會(huì)直接影響團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。因此選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)者,對(duì)于團(tuán)隊(duì)所執(zhí)行任務(wù)的成敗有著關(guān)鍵的作用。在選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)可以通過人力資源規(guī)劃,在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上對(duì)內(nèi)部人才充分挖掘,通過人才接替模型對(duì)內(nèi)部人才發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和儲(chǔ)備。從外部途徑選擇,在考察能力經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,更應(yīng)注重該候選人與企業(yè)尤其是團(tuán)隊(duì)的文化匹配度。
(2)技能互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員
高績效團(tuán)隊(duì)是由具有不同技能的人員組成的,這些成員應(yīng)具備實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須的能力和素質(zhì),能夠?qū)崿F(xiàn)互相之間良好的合作,通過互補(bǔ)完成任務(wù)。除了能力技能的匹配,性格上的互補(bǔ)也是選擇團(tuán)隊(duì)成員需要考慮的重要方向,性格都較強(qiáng)、或者都較弱,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成為“爭吵”的平臺(tái),或者讓團(tuán)隊(duì)成為“綿羊”,而缺乏活力或者柔性。與此同時(shí),團(tuán)隊(duì)中的成員還應(yīng)不斷調(diào)整技能,應(yīng)隨著團(tuán)隊(duì)環(huán)境的變化而不斷進(jìn)行自我調(diào)整,以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作的需要。
3.4育:有針對(duì)性的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)績效取決于團(tuán)隊(duì)成員的工作技能、工作意愿和工作機(jī)會(huì),而工作技能的持續(xù)提升和保持良好的工作意愿對(duì)于團(tuán)隊(duì)績效的取得有著直接的影響,團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)技能的提升,團(tuán)隊(duì)和組織的高效良性發(fā)展有著重要的作用。團(tuán)隊(duì)組建之后,針對(duì)工作技能和意愿要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有針對(duì)性的、持續(xù)的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)主要包含以下內(nèi)容:
(1)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的首要任務(wù),這個(gè)階段應(yīng)建立起團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的接受和認(rèn)同,建立團(tuán)隊(duì)成員之間相互的信任,養(yǎng)成相互合作意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,形成團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。
(2)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
國有企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況往往會(huì)限制團(tuán)隊(duì)挑選到最合適的人選,因此團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)就成為一種非常有效的手段。同時(shí)新成員的加入、環(huán)境和業(yè)務(wù)發(fā)展的變化,新的技能要求被不斷加強(qiáng),使團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn)成為團(tuán)隊(duì)持續(xù)建設(shè)不可或缺的部分。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)也是團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容最多的部分,它除了提高團(tuán)隊(duì)成員的工作技能外,還有利于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)同伴知識(shí)技能狀況的了解,從而更利于成員間的配合。
(3)其他內(nèi)容
溝通技巧、時(shí)間管理、組織文化等通識(shí)類內(nèi)容也應(yīng)作為團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的一部分。
3.5用:建立公平的薪酬激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員能動(dòng)性
(1)建立科學(xué)合理的薪酬制度
在現(xiàn)有發(fā)展階段,薪酬仍是大部分員工選擇工作的重要依據(jù),薪酬不僅能滿足團(tuán)隊(duì)成員的生活需要,還能傳達(dá)組織信息,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行為。建立科學(xué)合理的薪酬制度需要綜合一下幾方面信息,一是要對(duì)企業(yè)的薪酬政策進(jìn)行準(zhǔn)確的定位,明確團(tuán)隊(duì)薪酬結(jié)構(gòu)。二是對(duì)外進(jìn)行薪酬市場調(diào)查,充分掌握市場薪酬支付行情;對(duì)內(nèi)進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估。另外還要及時(shí)了解和掌握國家相關(guān)法律規(guī)定。通過以上途徑,為團(tuán)隊(duì)成員具有公平性和富有競爭力的薪酬制度。
(2)薪酬與績效掛鉤,不斷探索團(tuán)隊(duì)激勵(lì)模式
薪酬體制建立后,需要與績效考核相結(jié)合才能發(fā)揮激勵(lì)作用。在團(tuán)隊(duì)體制下,成員的薪酬支付一般包含基本工資、激勵(lì)工資,激勵(lì)工資為以個(gè)人業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)部分和以團(tuán)隊(duì)業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)部分,對(duì)于在團(tuán)隊(duì)中全力投入團(tuán)隊(duì)工作的成員應(yīng)采用以團(tuán)隊(duì)業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的激勵(lì)模式,而在團(tuán)隊(duì)中兼職的成員,應(yīng)采用以個(gè)人本職工作的個(gè)人業(yè)績導(dǎo)向?yàn)橹?,結(jié)合兼職工作的團(tuán)隊(duì)業(yè)績導(dǎo)向進(jìn)行薪酬激勵(lì)。對(duì)于不同的團(tuán)隊(duì)類型,采用差別化的激勵(lì)方式,對(duì)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì),目前通用的手法是分階段考核,依次確定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工資(如表2)。
在團(tuán)隊(duì)考核基礎(chǔ)上,進(jìn)而考核成員在相應(yīng)階段的績效表現(xiàn),確定成員激勵(lì)工資。
(3)依據(jù)不同層次需求,合理設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目
通過差異化福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì),為不同層次的員工提供不同的福利項(xiàng)目,滿足薪酬支付無法達(dá)到的目的,提高團(tuán)隊(duì)激勵(lì)水平。一是履行法定福利項(xiàng)目任務(wù);二是根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的狀況設(shè)計(jì)企業(yè)自主福利項(xiàng)目,如旅游、健康檢查、帶薪休假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、提供公車交通、提供購房支持計(jì)劃等,吸引和保留優(yōu)質(zhì)員工,增強(qiáng)他們對(duì)公司的忠誠度,提高整體薪酬支付的有效性。
3.6留:保持順暢溝通,妥善管理團(tuán)隊(duì)沖突,建立健康和諧勞動(dòng)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)溝通的意義不僅是信息的傳遞,還在于團(tuán)隊(duì)或成員間得到理解,達(dá)成共識(shí)。團(tuán)隊(duì)溝通形式多種多樣,有水平溝通和垂直溝通,正式網(wǎng)絡(luò)溝通和非正式網(wǎng)絡(luò)溝通等,建立團(tuán)隊(duì)溝通制度是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通的一種有效方法,將團(tuán)隊(duì)中的溝通作為一項(xiàng)長期性的工作,確保團(tuán)隊(duì)成員將能及時(shí)溝通交流。
團(tuán)隊(duì)成員間因?yàn)橛^念、認(rèn)知等差異難以避免出現(xiàn)沖突,對(duì)于破壞性沖突,應(yīng)積極正視,通過召開面對(duì)面會(huì)議,互換角色,通過溝通消除分歧;或通過開發(fā)新資源達(dá)到雙贏,從而解決問題。同時(shí)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)適當(dāng)應(yīng)用溝通技術(shù),鼓勵(lì)成員間的適度競爭或引進(jìn)新人,激發(fā)成員間的建設(shè)性沖突,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。
3.7持續(xù)發(fā)展:建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),促進(jìn)個(gè)人與其他的持續(xù)共同發(fā)展
關(guān)鍵詞: 五年高職 專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì) 績效評(píng)價(jià)
一、五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的概念
隨著我校五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開展,各專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過一系列活動(dòng),取得了一定成績,如何正確評(píng)價(jià)各專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成果,成為擺在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)面前必須解決的問題,在此我們開展研究。
績效評(píng)價(jià)又稱績效考核,是績效管理中的核心環(huán)節(jié),它是指考評(píng)主體對(duì)照工作目標(biāo)或績效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考評(píng)方法,對(duì)組織整體及其成員的工作任務(wù)完成情況、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度及成員個(gè)體的發(fā)展情況進(jìn)行科學(xué)客觀的描述。對(duì)績效評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí),應(yīng)把握以下幾個(gè)方面。
1.由于績效會(huì)因時(shí)間、空間、工作環(huán)境等相關(guān)因素的變化而不同,從而呈現(xiàn)出明顯的多樣性、多維性與動(dòng)態(tài)性,因此,對(duì)績效的考核評(píng)價(jià)必須是多角度、多方位和多層次的。
2.績效是可以衡量和控制的,是可以用具體設(shè)計(jì)的績效指標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理的。
3.績效評(píng)價(jià)是人力資源管理系統(tǒng)的組成部分,是績效管理不可或缺的環(huán)節(jié)。
4.績效評(píng)價(jià)是運(yùn)用一套系統(tǒng)的和一貫的制度性規(guī)范、程序和方法,以事實(shí)為依據(jù),對(duì)與個(gè)體工作有關(guān)的態(tài)度、行為和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),考察個(gè)體的實(shí)際績效,了解個(gè)體可能發(fā)展的潛力,以期獲得個(gè)體和組織的共同發(fā)展。
5.成功的績效評(píng)價(jià)可以在激勵(lì)組織的變革創(chuàng)新、開發(fā)個(gè)體的工作潛力及實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)體的共同目標(biāo)上起到積極的促進(jìn)作用,但其實(shí)施過程中一旦出現(xiàn)偏差就可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率下降、成員工作士氣低落等不良后果。
參照績效評(píng)價(jià)的定義,筆者將五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)界定為:指評(píng)價(jià)主體根據(jù)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)任務(wù)或績效標(biāo)準(zhǔn),依照一定的評(píng)價(jià)原則和評(píng)價(jià)方法,對(duì)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)及其成員的任務(wù)完成情況、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及能力發(fā)展情況進(jìn)行科學(xué)合理的綜合描述。
二、影響五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效的主要因素
1.團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)的影響
五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組成結(jié)構(gòu)是影響其績效水平的重要因素之一,包括團(tuán)隊(duì)帶頭人的綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)成員的差異性及團(tuán)隊(duì)規(guī)模等。
(1)團(tuán)隊(duì)帶頭人的綜合素質(zhì)
五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人在五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中扮演著重要角色,其領(lǐng)導(dǎo)能力、學(xué)術(shù)水平及威望等會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的文化氛圍、運(yùn)行機(jī)制、發(fā)展方向等產(chǎn)生重要影響。一方面,五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人的行為直接影響五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系,這種關(guān)系對(duì)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的心理和行為等有重要意義。另一方面,五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)整個(gè)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的和諧、正確、持續(xù)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用,在對(duì)整體五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行產(chǎn)生直接影響的同時(shí),對(duì)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)總體績效水平的提高具有一定的間接作用。
(2)團(tuán)隊(duì)成員的差異性
五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員的差異性即其構(gòu)成特征,是五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性、性別、態(tài)度、背景或經(jīng)驗(yàn)因素的混合物。團(tuán)隊(duì)成員的差異性主要體現(xiàn)在年齡、學(xué)歷、職稱、教齡等方面的差別。其中,教師年齡結(jié)構(gòu)合理與否,直接關(guān)系到教學(xué)的發(fā)展?jié)摿?,也關(guān)系到總體教育質(zhì)量的提高;學(xué)歷代表接受正規(guī)教育的程度,團(tuán)隊(duì)中教師最高學(xué)歷的構(gòu)成狀況可以反映他們的專業(yè)水平及發(fā)展?jié)摿Γ缓侠淼穆毞Q結(jié)構(gòu)既能充分發(fā)揮各級(jí)教師的作用,又有助于保持專業(yè)特色;教齡結(jié)構(gòu)在一定程度上與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)成正相關(guān),教齡越長表示教師本身所積累的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)越豐富。五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)差異性程度越高,越有利于通過分工合作發(fā)揮成員之間的能力互補(bǔ)功效,進(jìn)而有利于五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體績效水平的提升。
(3)團(tuán)隊(duì)規(guī)模
五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)模即組成團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)量,其設(shè)置的合理與否在一定程度上影響五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效水平的高低。通常來說,在規(guī)模較大的團(tuán)隊(duì)中,人數(shù)比較多,技術(shù)力量雄厚,每個(gè)人的研究領(lǐng)域有差異,這種差異有利于五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)從不同層面分析解決問題,有效推動(dòng)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)教改工作的開展;規(guī)模小的團(tuán)隊(duì)中,技術(shù)力量比較薄弱,承擔(dān)教研項(xiàng)目的能力有限,成果也相對(duì)較小。不過,根據(jù)組織行為學(xué)的相關(guān)理論,團(tuán)隊(duì)人數(shù)過多會(huì)影響成員之間的溝通和理解,難以形成凝聚力和相互責(zé)任感。因此,五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)模對(duì)績效的影響并不是絕對(duì)的正相關(guān)或負(fù)相關(guān),規(guī)模過大或過小都可能降低績效。
2.團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程的影響
團(tuán)隊(duì)績效是通過團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員的共同努力而得到的集體成果,需要團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自所長實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),完成任務(wù)。五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過程對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的影響主要通過團(tuán)隊(duì)人際互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)文化氛圍實(shí)現(xiàn)。其中,團(tuán)隊(duì)文化氛圍是團(tuán)隊(duì)人際互動(dòng)的結(jié)果沉淀,在一定程度上可以涵蓋五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)的內(nèi)容。
3.團(tuán)隊(duì)組織環(huán)境的影響
簡單地說,有一定激勵(lì)作用和使人感到安全的組織環(huán)境有利于提高五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效水平,具體表現(xiàn)為:良好的組織環(huán)境可以讓團(tuán)隊(duì)感受到來自組織的支持,有利于創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)成員的心理安全感,使其更有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和創(chuàng)造新價(jià)值的動(dòng)力;支持性的組織環(huán)境可以滿足五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的物質(zhì)保障,給予五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)一定的自由決策權(quán),讓五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)其自身績效負(fù)責(zé),鼓勵(lì)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮潛力;支持性組織氣氛通過營造出合作和開放的氛圍,能夠加強(qiáng)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和成員溝通,提高五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的效能。
三、五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的對(duì)象和主體
1.五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的對(duì)象
評(píng)價(jià)對(duì)象又被稱為評(píng)價(jià)客體,解決的是“評(píng)價(jià)誰”的問題。由于團(tuán)隊(duì)特殊的運(yùn)作方式,要求團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)和個(gè)人兩個(gè)層面都負(fù)有責(zé)任,如果只單獨(dú)以團(tuán)隊(duì)整體作為績效評(píng)價(jià)的對(duì)象則無法顯示每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的績效情況,這樣很不易于團(tuán)隊(duì)管理,從而大大降低團(tuán)隊(duì)的工作效率。此外,還會(huì)滋長團(tuán)隊(duì)成員工作偷懶、搭便車等不良作風(fēng);只把團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體作為績效評(píng)價(jià)對(duì)象的做法也是不科學(xué)的,從理論上講,團(tuán)隊(duì)的整體績效并不是團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體績效的簡單綜合,過分重視個(gè)體績效會(huì)使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作逐漸背離總體目標(biāo)。因此,為了保證評(píng)價(jià)的有效性,必須從團(tuán)隊(duì)整體和成員個(gè)體兩個(gè)層面對(duì)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的工作行為、成果和能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的主體
評(píng)價(jià)主體是具體一次評(píng)價(jià)活動(dòng)的實(shí)施者,解決的是“由誰來進(jìn)行評(píng)價(jià)”的問題。不同評(píng)價(jià)活動(dòng)可以選擇不同的評(píng)價(jià)主體,五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)既可以是由學(xué)校主管部門組織進(jìn)行的外部評(píng)價(jià),又可以是從學(xué)校、團(tuán)隊(duì)自身、學(xué)生等不同層面進(jìn)行的內(nèi)部評(píng)價(jià)。因此,五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的主體包括學(xué)校主管部門、學(xué)校、團(tuán)隊(duì)帶頭人、團(tuán)隊(duì)教師及學(xué)生等。
四、五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的目的與原則
1.五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的目的
五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的目的并非單純區(qū)分好與不好或判斷優(yōu)劣程度,而是為了有針對(duì)性地強(qiáng)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)效果,確保教學(xué)團(tuán)隊(duì)健康有序、持續(xù)高效地發(fā)展。
(1)評(píng)判與鞏固團(tuán)隊(duì)工作成果
對(duì)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的一個(gè)直接目的就是評(píng)判團(tuán)隊(duì)的工作過程與成果,為學(xué)校管理層是否應(yīng)當(dāng)在人力、物力、財(cái)力上給予更多支持提供決策依據(jù)。同時(shí),對(duì)于工作成果突出的教學(xué)團(tuán)隊(duì),可采取一定獎(jiǎng)勵(lì)形式予以肯定,并將團(tuán)隊(duì)建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)向其他團(tuán)隊(duì)推廣,使團(tuán)隊(duì)成員有干勁、有精神地繼續(xù)保持高績效。
(2)改善團(tuán)隊(duì)績效問題
通過績效評(píng)價(jià),可以發(fā)現(xiàn)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的一些問題,使成員們對(duì)團(tuán)隊(duì)整體及自身有更清晰正確的認(rèn)識(shí),并在績效評(píng)價(jià)中充分了解自己的優(yōu)勢和不足,有針對(duì)性地?fù)P長補(bǔ)短,為改善團(tuán)隊(duì)績效問題制定出更符實(shí)際情況和更具有實(shí)際操作性的發(fā)展計(jì)劃與思路。
(3)提高團(tuán)隊(duì)績效水平
對(duì)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效評(píng)價(jià)是為了對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)管理過程實(shí)行一定程度上的控制,在鞏固團(tuán)隊(duì)工作成果和改善團(tuán)隊(duì)績效問題的同時(shí),將評(píng)價(jià)所得信息用于教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的決策,制定相應(yīng)的激勵(lì)措施促使教學(xué)團(tuán)隊(duì)不斷提高績效水平,最終實(shí)現(xiàn)提高教師隊(duì)伍水平和教育教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。
2.五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的原則
(1)公正公開的原則
五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)的有效性與評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)主體的主觀認(rèn)識(shí)有很大關(guān)系,為了讓績效評(píng)價(jià)體系得到充分理解和認(rèn)同,要注重相關(guān)人員之間的溝通對(duì)話,減少不必要的誤解而引起對(duì)評(píng)價(jià)的抵觸情緒,同時(shí)應(yīng)保證評(píng)價(jià)主體具有多元性,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具有客觀性,評(píng)價(jià)指標(biāo)具有可比性,評(píng)價(jià)內(nèi)容具有全面性,評(píng)價(jià)過程及結(jié)果具有公開性。
(2)可行可靠的原則
五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立不僅要以相關(guān)的理論和科學(xué)規(guī)律為基礎(chǔ),而且要與團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況相符合,同時(shí)必須從可行性上充分考慮績效評(píng)價(jià)的人力、物力及財(cái)力等,力求以最少投入獲得最大產(chǎn)出,并且保證評(píng)價(jià)結(jié)果的一致性與穩(wěn)定性。
(3)規(guī)范實(shí)用的原則
為了真正了解成員的潛能和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在的問題,必須規(guī)范和完善績效評(píng)價(jià)的相關(guān)制度,使之定期化、程序化,并確保績效評(píng)價(jià)方案在實(shí)踐中易于操作,這不僅要求績效評(píng)價(jià)的方法能夠被使用者理解和接受,還要求績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系所需數(shù)據(jù)具有可獲得性。
(4)定性定量相結(jié)合的原則
定性評(píng)價(jià)是通過觀察和經(jīng)驗(yàn)判斷對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的性格、行為特點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法,定量評(píng)價(jià)則是通過量化的指標(biāo)來衡量團(tuán)隊(duì)績效的方法。二者側(cè)重不同,各有優(yōu)缺點(diǎn)。為了更全面地評(píng)價(jià)五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)整體及其成員的績效,在績效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇和指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定時(shí)應(yīng)采用定性與定量相結(jié)合的方法。
在學(xué)??冃ЧべY施行的大背景下,在專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期,五年高職專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)績效評(píng)價(jià)關(guān)系到學(xué)校的未來,不可忽視。
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關(guān)鍵詞:高校教師 教學(xué)團(tuán)隊(duì) 競賽能力 提升發(fā)展
0 引言
近年來各高校已將教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽能力作為衡量一個(gè)學(xué)校教學(xué)軟實(shí)力的重要指標(biāo),如何從理論和實(shí)踐上提升和發(fā)展高校教師團(tuán)隊(duì)競賽的能力,在具體競賽中提高高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)合作能力是一個(gè)亟待解決的問題。本文從團(tuán)隊(duì)競賽能力這一概念出發(fā),分別從高校對(duì)教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽重視不夠、內(nèi)部溝通不暢、競賽機(jī)制不健全等三個(gè)方面來探究高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽能力在構(gòu)建上存在的問題并從加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部溝通、明確團(tuán)隊(duì)成員的工作分工、搞好與外部環(huán)境的互動(dòng)聯(lián)絡(luò)這三部分來較為詳細(xì)地闡述解決問題的具體措施,以期對(duì)相關(guān)研究和具體實(shí)踐有所啟發(fā)。
1 團(tuán)隊(duì)競賽能力概述
1.1 團(tuán)隊(duì)競賽能力的概念 要將理論上的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與實(shí)踐中的高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽能力相結(jié)合,需要對(duì)團(tuán)隊(duì)競賽能力這個(gè)概念有著清晰的界定。所謂教學(xué)團(tuán)隊(duì),北京師范大學(xué)劉寶存教授這樣認(rèn)為:“教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以教書育人為共同的遠(yuǎn)景目標(biāo),為完成某個(gè)教學(xué)目標(biāo)而明確分工協(xié)作、相互承擔(dān)責(zé)任的少數(shù)知識(shí)技能互補(bǔ)的個(gè)體所組成的團(tuán)隊(duì)”[1]。團(tuán)隊(duì)的競賽能力則是指依據(jù)某種條件下而形成的暫時(shí)性或永久性的共同體,其內(nèi)部各成員在面對(duì)同一競賽目標(biāo)時(shí),通過觀察、交流和協(xié)作取長補(bǔ)短,調(diào)和差異,最終達(dá)到整體大于部分的效果。
1.2 高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽能力的內(nèi)涵 教育部《關(guān)于組織2007年國家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)評(píng)審工作的通知》中就對(duì)高校教師的教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽能力的培養(yǎng)有過一段闡述:“根據(jù)各學(xué)科(專業(yè))的具體情況,以教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位,……在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì)……指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平?!弊鳛楦咝5慕虒W(xué)團(tuán)隊(duì),每個(gè)高校教師無疑都是優(yōu)秀的個(gè)體,但是如何在高校競賽中將兩個(gè)或者兩個(gè)以上的個(gè)體整合起來形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)并且運(yùn)用團(tuán)隊(duì)意識(shí)的相關(guān)理念,在比賽中按照特定的目標(biāo)和一定的規(guī)則聚集起來,形成一個(gè)相互作用相互依賴的整體,以整體意識(shí)讓高校教師的知識(shí)技能得到互補(bǔ),共同協(xié)作,共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同迎接挑戰(zhàn),用一種新的思維方式切實(shí)提高和發(fā)展高校教師的教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽能力是我們需要探討和解決的問題。
2 當(dāng)前在高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽能力構(gòu)建上存在的問題
教學(xué)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體,而教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽能力則是現(xiàn)階段高校教學(xué)的需要,是當(dāng)代高校建設(shè)較高水平的師資隊(duì)伍的一個(gè)必須具備的能力,同時(shí)也是提高教學(xué)質(zhì)量,建設(shè)和諧校園氛圍的一個(gè)重要方面[2]。
我們應(yīng)該看到,種種原因下,當(dāng)前我國各高校的教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽能力參差不齊,在具體的能力建構(gòu)上表現(xiàn)出一些較為突出的問題。
2.1 高校對(duì)教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽重視不夠 百年大計(jì),教育為本。作為高等教育的傳授者,高校教師的素質(zhì)和水平在某種程度上影響著教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)能力。隨著世界聯(lián)系的日益緊密和地球村的出現(xiàn),團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作意識(shí)成為現(xiàn)階段高校教師亟待提高的教學(xué)能力之一。而由此衍生出的高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽則是提升這一意識(shí)的有效手段。不可回避的是,當(dāng)前各高校對(duì)教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽缺乏重視,大多數(shù)高校仍然將精品課程與教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)競賽和師資培養(yǎng)孤立開來,忽視團(tuán)隊(duì)競賽的作用,缺乏整體觀念和團(tuán)體意識(shí)[3]。這些都嚴(yán)重影響到高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽所應(yīng)該發(fā)揮的功用并對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)構(gòu)成一定的阻礙。
2.2 高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通不暢 溝通是人與人或者人與團(tuán)體之間借助于語言、動(dòng)作、表情、眼神等行為方式進(jìn)行信息的傳遞和反饋,以達(dá)到思想、感情和諧一致的目的。溝通發(fā)生在生產(chǎn)生活的各個(gè)方面,特別是在高校教師之間,競賽過程中教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通顯得尤為重要。由于溝通不暢所帶來的危害比比皆是,對(duì)于高校教師的教學(xué)團(tuán)隊(duì)來說,鑒于團(tuán)隊(duì)個(gè)體的氣質(zhì)、情感、知識(shí)水平和態(tài)度都是不同的,在面對(duì)競賽這一同樣的消息時(shí),不同的個(gè)體對(duì)自身的不同情形會(huì)進(jìn)行趨利避害的考慮。這時(shí)候適當(dāng)?shù)臏贤ň惋@得尤其重要,暢通而積極的溝通能夠化解教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾,加強(qiáng)競賽的目標(biāo)意識(shí)并有助于提升整體團(tuán)隊(duì)的競賽能力。
2.3 高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽機(jī)制不健全 高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽是近幾年隨著各個(gè)高校越來越重視團(tuán)隊(duì)意識(shí)而興起的產(chǎn)物,由于產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)間較短,競賽機(jī)制還很不健全,各方面都處于較為稚嫩的初始階段。高校內(nèi)部以及高校之間的各類教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽在人員的分配和定位,計(jì)劃的制定和施行以及具體的實(shí)施,取得的成效中都表現(xiàn)得不太理想并且缺乏統(tǒng)一性、團(tuán)隊(duì)性。歸根到底,這是由于高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽機(jī)制的不健全所造成的。因此,提升和發(fā)展高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽能力需要各個(gè)高校和教育部門建立健全相關(guān)的管理機(jī)制并提出相應(yīng)的落實(shí)方案。
3 提升高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽能力的措施
3.1 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部溝通 提升與發(fā)展高校教師的教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽能力,需要從教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出發(fā),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身的建設(shè)和內(nèi)部順暢的溝通。這就要求廣大高校教師們努力提升自身素質(zhì),增強(qiáng)個(gè)體教學(xué)能力以及組織協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)合作的意識(shí),從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、機(jī)制創(chuàng)新、科學(xué)研究等方面加速培養(yǎng)師資團(tuán)隊(duì)的建設(shè)[4]。此外,作為教學(xué)團(tuán)隊(duì)這一整體,在面對(duì)團(tuán)隊(duì)競賽時(shí)還必須注意成員與成員之間的內(nèi)部溝通問題。良好通暢的溝通對(duì)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響,正常而健康的溝通不僅能使團(tuán)體中的個(gè)人心情愉悅,提高工作效率,也會(huì)使管理載體的團(tuán)隊(duì)效能得到充分發(fā)揮,增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的競賽能力。
3.2 明確團(tuán)隊(duì)成員的工作分工 一個(gè)和諧高效的高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)除了提高成員的個(gè)人素質(zhì)和加強(qiáng)內(nèi)部溝通外,還需要明確團(tuán)隊(duì)成員的工作分工。一般來說,一個(gè)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該培育一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)核心來指導(dǎo)整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作[5]。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心直接決定了團(tuán)隊(duì)的工作方向和競爭能力,它既是團(tuán)隊(duì)的主心骨,也是團(tuán)隊(duì)的粘合劑,當(dāng)整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)參與到高校競爭時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就需要充分發(fā)揮其核心作用,建立起良好的溝通平臺(tái),為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和凝聚力服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)核心還要在充分了解團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的優(yōu)勢和劣勢的基礎(chǔ)上加以宏觀調(diào)控,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作加以合理分工,針對(duì)個(gè)人不同的潛力,揚(yáng)長避短,適時(shí)調(diào)整,使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)在面對(duì)外在競爭時(shí)能夠具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
3.3 搞好與外部環(huán)境的互動(dòng)聯(lián)絡(luò) 從整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體上來看,高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽能力的提升還要注重搞好與外部環(huán)境的互動(dòng)聯(lián)絡(luò)。高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)孤立的組織,它是高校的一部分,也是相關(guān)教育部門中的一員,教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽能力的增強(qiáng)對(duì)于高校和整個(gè)教育部門來說都是一次變革,都會(huì)對(duì)我國教育的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。在團(tuán)隊(duì)競爭中,各高校團(tuán)隊(duì)之間需要相互交流,不同的專業(yè)不同的學(xué)科方向之間是有著共通的團(tuán)隊(duì)組織形式和競爭意識(shí)的,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)與外部環(huán)境的互動(dòng)聯(lián)絡(luò)有助于團(tuán)隊(duì)間的共同進(jìn)步和共同提高。
4 結(jié)語
為了提升與發(fā)展高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽能力,針對(duì)教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)競賽重視不夠、內(nèi)部溝通不暢、競賽機(jī)制不健全等存在的問題,提出了一系列的解決方案。作為高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)個(gè)體都需要在平等、公正、公開的基礎(chǔ)之上,不欺騙、不敷衍,培養(yǎng)起與群體和諧相處的能力。在參與團(tuán)隊(duì)競賽中注重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和內(nèi)部溝通、明確團(tuán)隊(duì)成員的工作分工、搞好與外部環(huán)境的互動(dòng)聯(lián)絡(luò),在個(gè)人、高校和相關(guān)教育部門的大力配合和努力下,正確地處理與提升高校教師教學(xué)團(tuán)隊(duì)的競賽能力問題并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化相關(guān)教育改革和發(fā)展。
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1研究對(duì)象與方法
1.1研究對(duì)象體育企業(yè)發(fā)展中高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與管理研究。分析體育團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)建的過程中遇到的相關(guān)問題。
1.2研究方法
1.2.1文獻(xiàn)資料法通過查閱專業(yè)書籍、文獻(xiàn)、期刊了解休閑體育的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用知識(shí)對(duì)體育產(chǎn)業(yè)信息化高績效團(tuán)隊(duì)的發(fā)展情況進(jìn)行綜合分析。
1.2.2專家訪談法向具有理論性和實(shí)踐性的體育信息化管理專家進(jìn)行訪談與溝通,收集有效建議與意見。
1.2.3個(gè)案調(diào)查法設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,對(duì)個(gè)別比較成功的大中型體育項(xiàng)目的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行具體分析與整理。
2結(jié)果與分析
2.1影響體育企業(yè)高績效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建的原因
2.1.1優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建目的在于通過領(lǐng)導(dǎo)者的思維、能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人的行為產(chǎn)生影響,來達(dá)到最終的目標(biāo)。所以,作為領(lǐng)導(dǎo)者,具備一些優(yōu)秀的專業(yè)技能事必須的,這些才能包括領(lǐng)導(dǎo)能力,較高的素養(yǎng)、應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力、團(tuán)隊(duì)號(hào)召力與協(xié)調(diào)解決沖突的能力等。
2.1.2高度的信任感無論個(gè)人、團(tuán)體或者公司,團(tuán)隊(duì)成員相互之間的信任感是比較重要的。建立信任感,不僅是上下級(jí)之間的事情,也是同事之間的配合。這樣才有可能打造出一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)。很多精英組合往往是在較短的時(shí)期內(nèi)成立的,各成員之間的經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)往往各有特點(diǎn),在沒有良好的合作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的情況下,信任可以避免很多問題,使工作更加愛順利。有目的、有選擇地集中各成員的優(yōu)勢去工作,可以更好地提高工作效率,從而對(duì)培養(yǎng)成員的使命感、建立成員的團(tuán)隊(duì)精神,也有很大的幫助。
2.1.3調(diào)整團(tuán)隊(duì)規(guī)模團(tuán)隊(duì)的規(guī)模可以分為功能型、混合型、矩陣型和橫向型。經(jīng)過實(shí)踐證明,最為理想的團(tuán)隊(duì)組織方式是分工明確,職責(zé)分明,組織合理。雖然團(tuán)隊(duì)成員的多少對(duì)于工作進(jìn)度和信息的傳遞有一定的影響,但是,人數(shù)過多,也會(huì)造成成本的增加。當(dāng)然,如果成員人數(shù)過少,也容易出現(xiàn)一人多職、權(quán)責(zé)不明、信息量傳遞緩慢、不精確的情況,進(jìn)而影響上級(jí)的決策。
2.1.4建立團(tuán)隊(duì)信息知識(shí)體系基于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任目標(biāo)一致性,可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的多樣化的人力資本中實(shí)現(xiàn)信息與知識(shí)共享,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員已有的信息量和知識(shí)技能進(jìn)行信息交叉與技能重疊,相互補(bǔ)充與替代,從而實(shí)現(xiàn)資源共享最大化和最優(yōu)化。
2.1.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的授權(quán)授權(quán)目的在于細(xì)化分工,優(yōu)化組織,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的靈活性與適應(yīng)性和危機(jī)處理能力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者往往可以發(fā)揮創(chuàng)意才能和良好的責(zé)任意識(shí),利用自己的才能、資源、技術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力。而團(tuán)隊(duì)成員可以從參與項(xiàng)目決策與運(yùn)作并從中得到專業(yè)化的技能培訓(xùn),有利于團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人成長和集體主義精神。。
2.2建立高效團(tuán)隊(duì)
2.2.1提高團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)者的選用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于體育企業(yè)而言,選擇適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用和影響力,有效提高整體的績效能力。體育產(chǎn)品的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的選擇可以從這幾個(gè)方面考慮:一是選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)需要由體育專業(yè)技能的掌握和良好的領(lǐng)會(huì)體育精神;二是要選擇敢于創(chuàng)新、善于求知的人員,區(qū)別于傳統(tǒng)體育行業(yè),開拓視野,走出傳統(tǒng)體育商品的圈子,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的核心競爭力;三是人員的合理配置。團(tuán)隊(duì)成員要有共同的目標(biāo)、自身的興趣和心理相容的前提下,融合專業(yè)、技能、性格、資歷等各種方面,兼顧多領(lǐng)域、多技能和具有相互關(guān)注和尊重的互補(bǔ)基礎(chǔ)。
2.2.2完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能最大限度的技法隊(duì)員之間的良性競爭力,是自己的付出獲取相應(yīng)的回報(bào)。首先,要綜合院隊(duì)和個(gè)人的績效,團(tuán)隊(duì)成員要共同面向共同的大目標(biāo),只有在完成大目標(biāo)的前提下,對(duì)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)才能進(jìn)行考慮。其次,尊重、信任和有效的肯定,可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的成就感,從而符合體育企業(yè)蓬勃向上,不斷實(shí)現(xiàn)自我、超越自我的特質(zhì)。
2.2.3加強(qiáng)授權(quán)和自主管理由于體育企業(yè)的基礎(chǔ)薄弱,市場體制不夠規(guī)范,靈活、快捷的團(tuán)隊(duì)工作方式比較能適應(yīng)市場迅速的變化,所以,起亞要立足于市場,對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)給予充分且恰到好處的資源,最大程度的保證團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行。除此之外,對(duì)團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)建設(shè),比如團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和敬業(yè)精神,具體可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的要求和市場發(fā)展的需要調(diào)賬隊(duì)員的擁有的權(quán)利,做到有的放矢。
2.2.4定期開展拓展訓(xùn)練有效的拓展訓(xùn)練對(duì)隊(duì)員的身心意志都有良好的促進(jìn)作用,并且,在一定成上還可以激發(fā)隊(duì)員的斗志,把敢于拼搏的精神運(yùn)用到工作中。除此之外,拓展培訓(xùn)符合人的身心特點(diǎn),制定具有個(gè)性化和深刻回憶的經(jīng)歷??茖W(xué)而合理的體驗(yàn)式培訓(xùn)可以解決團(tuán)隊(duì)中的一些難度問題,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通群體自律的習(xí)慣,培養(yǎng)一種積極向上的氛圍。體育企業(yè)是是新興的產(chǎn)業(yè),擁有著廣闊的發(fā)展前景,它能夠在不知不覺間影響到產(chǎn)業(yè)內(nèi)員工的個(gè)性,改變員工的氣質(zhì)甚至是生活方式。團(tuán)隊(duì)員工通過體育訓(xùn)練,能夠更好地達(dá)到心靈與肢體的溝通,進(jìn)而促進(jìn)工作任務(wù)高效完成。由此來看,體驗(yàn)式培訓(xùn)未嘗不是一種好的方式。
2.2.5團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)首先,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)吸可以讓隊(duì)員之間達(dá)成有效的共識(shí),為自己團(tuán)隊(duì)所面臨的目標(biāo)共同努力,且可以相互交換隊(duì)員之間的經(jīng)驗(yàn),在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)時(shí)有更多的方法和經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員可以真誠的說出心中的假設(shè),清晰的表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)并啟發(fā)群體思考能力。其次是參與者彼此合作,可以較為有效的建立起良好的溝通渠道,消除障礙。最后,在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的時(shí)候,相關(guān)的管理人員可以進(jìn)行適時(shí)的插入,引導(dǎo)或是糾正隊(duì)員在學(xué)習(xí)的時(shí)候的一些錯(cuò)誤,并讓學(xué)員之間達(dá)成一定的共識(shí),加深印象。對(duì)于體育企業(yè)來講,體育企業(yè)發(fā)展水平較其他第三產(chǎn)業(yè)的差距還很大,還不足以滿足人們對(duì)體育產(chǎn)品和服務(wù)的各種需求,所以對(duì)于體育企業(yè)的員工來講,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是非常重要的。
2.3建立健全的高績效管理體系
2.3.1嚴(yán)格制定績效管理制度從體育事業(yè)發(fā)展史看,體育企業(yè)的管理體制,多多少少還是在受著計(jì)劃體制的影響,沒有完全獨(dú)立。管理過程中,經(jīng)常是相關(guān)職能部門越級(jí)來確定個(gè)人的績效水平,這就很難避免誤差的出現(xiàn)。畢竟,片面的數(shù)據(jù)文件并完全代表個(gè)人的工作能力,更不能以此來說明個(gè)人的工作態(tài)度問題。所以,要想現(xiàn)代體育企業(yè)制度繼續(xù)向前發(fā)展,就需要建立科學(xué)化、規(guī)范化、人性化的人力資源管理體制。
2.3.2設(shè)計(jì)績效管理一般來說,能力、態(tài)度以及業(yè)績可以有效的對(duì)一個(gè)隊(duì)員進(jìn)行準(zhǔn)確地評(píng)估,這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)使體育企業(yè)設(shè)計(jì)績效考核的設(shè)計(jì)方向,通過這三方面指標(biāo)來界定績效,是一種邏輯程序的目標(biāo)設(shè)計(jì)過程。此外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的情況了如指掌,包括企業(yè)組織的部署、企業(yè)文化、組織精神等。了解了這些以后,還要明確任務(wù)目標(biāo)和工作方向,并分析企業(yè)崗位,制定相關(guān)職位配置方案,從而制訂出合理而有效的績效管理計(jì)劃。
2.3.3重視績效輔導(dǎo)其目的在重視工作的開展情況,學(xué)習(xí)情況和技能培訓(xùn)監(jiān)督和溝通情況,改善團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)技能結(jié)構(gòu),提升工作效率和工作熱情。
2.3.4績效考核績效考核能對(duì)隊(duì)員的工作狀況進(jìn)行清除的判斷和分析,是企業(yè)中進(jìn)行人力考察的重要指標(biāo)。能有效地對(duì)團(tuán)隊(duì)中隊(duì)員的在企業(yè)中的價(jià)值進(jìn)行有效的評(píng)估,是領(lǐng)導(dǎo)者港劇實(shí)際情況對(duì)考核的目標(biāo)和隊(duì)員進(jìn)行調(diào)整,使工作有利于企業(yè)的發(fā)展。遵循動(dòng)態(tài)目標(biāo)與靜態(tài)職責(zé)相結(jié)合的原則,體現(xiàn)出成員的綜合績效,表現(xiàn)為戰(zhàn)略高度、工作實(shí)體、團(tuán)隊(duì)績效。同時(shí),為了避免信息的重復(fù),不同的考評(píng)主體對(duì)不同的考評(píng)對(duì)象評(píng)價(jià)應(yīng)考慮權(quán)重問題,用相對(duì)價(jià)值來評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的人才價(jià)值。在績效的考核過程中,給隊(duì)員提供一個(gè)客觀和公平的環(huán)境是重要的,有利于隊(duì)員之間的良性競爭,是隊(duì)員之間更加明確考核的重要性和實(shí)用性。
2.3.5績效反饋績效考核的結(jié)果在實(shí)踐過程中,讓每一位成員都能夠在階段考核中,看到自己的工作勞動(dòng)成果以及工作中的一些不足之處,同時(shí),也可以明確地看出成員在團(tuán)隊(duì)績效中的重要作用。這樣,既能起到鼓舞員工士氣、提高成員工作積極性的作用,又能提高團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。
2.3.6績效發(fā)展績效的發(fā)展有利于企業(yè)根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的朝向和目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確地調(diào)整,進(jìn)而對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),兩者之間相互促進(jìn)。通過績效發(fā)展的強(qiáng)調(diào),能增加隊(duì)員的歸屬感和認(rèn)同感,同時(shí),在工作中也會(huì)擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:高職 專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
高職教育作為高等教育的重要組成部分,肩負(fù)著培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才的使命,在我國加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中具有不可替代的作用。2006年,國家教育部以教高[2006]16號(hào)文件的形式頒發(fā)了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》。這個(gè)文件的出臺(tái),標(biāo)志著高等職業(yè)教育的工作重心發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,從重點(diǎn)抓規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵建設(shè)、重點(diǎn)抓教學(xué)質(zhì)量上。在師資建設(shè)中提到要注重教師隊(duì)伍的“雙師”結(jié)構(gòu),改革人事分配和管理制度,加強(qiáng)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
本文根據(jù)《2009年度國家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目申報(bào)指南》中對(duì)高職教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求以及對(duì)2008年40所國家級(jí)高職教學(xué)團(tuán)隊(duì)[1]的研究,從“雙師”結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)組成、專兼結(jié)合的制度保障、帶頭人、人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)五個(gè)方面以“量”的形式給出評(píng)價(jià)一支專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。
一、“雙師”結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)組成(22分)
專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì),是指以專業(yè)和課程為基礎(chǔ)將教師劃分為不同的群體,并將該群體作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè) [2]。高職“雙師”結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)組建應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮。
1.團(tuán)隊(duì)規(guī)模(3分)
高績效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)規(guī)模一般都比較小,人數(shù)宜控制在5~7人以內(nèi),否則就可能影響團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和理解,團(tuán)隊(duì)成員難以形成凝聚力和相互信任度。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):人數(shù)設(shè)置合理,計(jì)3分;人數(shù)設(shè)置較為合理,計(jì)2分。
2.專兼結(jié)合的“雙師”素質(zhì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)(7)
高職教育具有突出的實(shí)踐性、應(yīng)用性、技術(shù)性的特點(diǎn),作為高職院校的專業(yè)教師,必須具備“雙師素質(zhì)”即應(yīng)具有較強(qiáng)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和較豐富的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但由于現(xiàn)實(shí)條件的限制,并不要求每一位教師具備“雙師”素質(zhì),只要合理配置專業(yè)教學(xué)師資,形成具有“雙師素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)特征就能保證高職教育、教學(xué)改革的順利實(shí)施,培養(yǎng)出具有特色的高質(zhì)量的人才。這樣在專業(yè)教師隊(duì)伍中既要有扎實(shí)理論功底的專任教師,也要有豐富經(jīng)驗(yàn)的兼職教師。一般在專業(yè)教師中來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師比例要達(dá)到30%以上。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):教學(xué)團(tuán)隊(duì)專兼結(jié)合的“雙師”素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理,計(jì)7分,較為合理計(jì)5分。
3.團(tuán)隊(duì)學(xué)歷、年齡、職稱結(jié)構(gòu)(7分)
根據(jù)國家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)基本要求,教學(xué)團(tuán)隊(duì)在結(jié)構(gòu)上,應(yīng)注意團(tuán)隊(duì)成員在學(xué)歷、年齡、職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化組合。
學(xué)歷結(jié)構(gòu):最好有博士學(xué)歷的教師參與,碩士學(xué)位以上人數(shù)不低于總?cè)藬?shù)的50%。
職稱結(jié)構(gòu):教學(xué)團(tuán)隊(duì)中至少有1名正高級(jí)技術(shù)職務(wù),高級(jí)技術(shù)職務(wù)教師達(dá)到40%左右,中級(jí)以上技術(shù)職務(wù)教師達(dá)到80%左右。
年齡結(jié)構(gòu):教學(xué)團(tuán)隊(duì)要老中青搭配,年齡結(jié)構(gòu)合理,形成梯隊(duì)。一般青年教師指40周歲以下占總?cè)藬?shù)的40~70,中年教師指40~50歲占總?cè)藬?shù)的20~45,老年教師指50歲以上占總?cè)藬?shù)的10左右。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):學(xué)歷、年齡、職稱結(jié)構(gòu)三項(xiàng)均合理的計(jì)7分;三項(xiàng)有兩項(xiàng)合理一項(xiàng)較合理,計(jì)5分;三項(xiàng)有一項(xiàng)合理兩項(xiàng)較合理,計(jì)3分。
4.團(tuán)隊(duì)成果(5分)
團(tuán)隊(duì)成果主要從人才培養(yǎng)效果、社會(huì)服務(wù)成果以及團(tuán)隊(duì)教師自身素質(zhì)的提高等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。集中體現(xiàn)為學(xué)生的獲獎(jiǎng)率、雙證書獲取率、就業(yè)率等方面要高于一般專業(yè);教師要有成就感、榮譽(yù)感、科研成果。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):人才培養(yǎng)效果、社會(huì)服務(wù)成果、教師素質(zhì)很好,計(jì)5分;較好計(jì)3分;一般計(jì)1分。
二、專兼結(jié)合的制度保障(10分)
目前,組建專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)已成為高職院校提高教學(xué)質(zhì)量、保障教學(xué)改革順利進(jìn)行的重要內(nèi)容。然而,一支高效、優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)只有在學(xué)校組織的大力支持下,才能獲得有效運(yùn)行所需要的各種人力和物質(zhì)資源。因此,改善高等學(xué)校的制度環(huán)境,使教學(xué)團(tuán)隊(duì)得到一定的制度保障,是鼓勵(lì)教師組建教學(xué)團(tuán)隊(duì),充分發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)作用的重要前提。為此,學(xué)校應(yīng)該制訂教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行管理機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等。具體有:
1.人事分配和管理制度(5分)
建立一支理論水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、比例合適、相對(duì)穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍是專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求的一項(xiàng)重要措施。校企雙方可成立“校企合作委員會(huì)”,制訂合理的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)?;陀行?。
首先,學(xué)校要給予經(jīng)費(fèi)和時(shí)間上的支持,鼓勵(lì)教師到專業(yè)對(duì)口企業(yè)掛職頂崗、合作研發(fā)、參加科研、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)橫向課題,從而強(qiáng)化其實(shí)踐技能。其次,高職院校要對(duì)兼職教師進(jìn)行規(guī)范的教學(xué)管理,確保其實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。再次,學(xué)校對(duì)兼職教師的教學(xué)要加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查、評(píng)估與考核。最后,學(xué)校還要為兼職教師能夠兼評(píng)高校教師專業(yè)技術(shù)職稱積極創(chuàng)造條件,從而確立起兼職教師的主人翁地位并讓其負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):校企雙方建立的人事和管理制度健全計(jì)5分;制度較健全計(jì)3分。
2.建立專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的合作運(yùn)行機(jī)制(5分)
培養(yǎng)教師的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神是組建優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的重要方面。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢,分工協(xié)作,形成公共基礎(chǔ)課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。另外,學(xué)校還應(yīng)以人文關(guān)懷促進(jìn)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)的健康成長。學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持“事業(yè)留人、環(huán)境留人、待遇留人”的政策,營造一種獎(jiǎng)勤罰懶的環(huán)境機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)專業(yè)教師教書育人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)專業(yè)教師增強(qiáng)職業(yè)的責(zé)任感。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效果好,合作運(yùn)行機(jī)制健全計(jì)5分;團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效果較好,合作運(yùn)行機(jī)制不健全計(jì)3分。
三、團(tuán)隊(duì)帶頭人(27分)
團(tuán)頭帶頭人是專業(yè)建設(shè)和專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)頭羊”,是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量,對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)起著關(guān)鍵性的核心作用。與一般的專業(yè)帶頭人相比,對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人的要求要高得多。
1.人格魅力(5分)
團(tuán)隊(duì)帶頭人必須師德高尚、事業(yè)心強(qiáng)、理念先進(jìn)、自學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),富有開拓創(chuàng)新的精神。具有吸引人、團(tuán)結(jié)人、凝聚人的品行修養(yǎng)和人格魅力。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):若帶頭人符合以上要求,計(jì)5分;較好的符合,計(jì)3分。
2.組織管理能力(7分)
團(tuán)隊(duì)帶頭人必須具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力,善于整合與利用社會(huì)資源,通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力。能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):若帶頭人具有較強(qiáng)的組織管理能力,計(jì)7分;具有較好的組織管理能力,計(jì)5分;組織管理能力一般計(jì)3分。
3.學(xué)術(shù)水平(7分)
團(tuán)隊(duì)帶頭人必須在本行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域有較大的行業(yè)影響力和較高的知名度,具有一定的學(xué)術(shù)成就和學(xué)術(shù)洞察力,能夠準(zhǔn)確把握專業(yè)發(fā)展的前沿和未來發(fā)展方向。具有企業(yè)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)研發(fā)經(jīng)歷。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):若帶頭人為本行業(yè)的專家,具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,計(jì)7分;若帶頭人具有一定的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,計(jì)5分。
4.教學(xué)水平(3分)
作為專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人,應(yīng)該具有高的教學(xué)水平和教學(xué)能力,教學(xué)效果突出。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):教學(xué)水平高,教學(xué)能力強(qiáng),教學(xué)效果好計(jì)3分;一般計(jì)2分。
5.教學(xué)研究(5分)
團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)該對(duì)教學(xué)具有一定的研究,承擔(dān)有省級(jí)及以上教學(xué)研究或教改項(xiàng)目,并且近年來獲得過省級(jí)及以上的教學(xué)成果。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):承擔(dān)省級(jí)及以上教學(xué)研究或教改項(xiàng)目,并且近年來獲得過省級(jí)及以上的教學(xué)成果計(jì)5分;承擔(dān)校級(jí)及以上教學(xué)研究或教改項(xiàng)目,并且近年來獲得過校級(jí)的教學(xué)成果計(jì)3分。
四、人才培養(yǎng)(34分)
高職院校專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),其主要目的是為了培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的專業(yè)性人才。為此,專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)借鑒發(fā)達(dá)國家職業(yè)教育人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn),積極推行與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,把工學(xué)結(jié)合、校企合作作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)。下面就人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)從三個(gè)方面作一簡要探索。
1.專業(yè)人才培養(yǎng)方案的開發(fā)、設(shè)計(jì)(7分)
在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶。針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,校企雙方應(yīng)合作進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)方案的開發(fā)和設(shè)計(jì)。及時(shí)跟蹤分析職業(yè)崗位能力要求和更新變化,開發(fā)的人才培養(yǎng)方案滿足行業(yè)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的要求,并富有高職教育的專業(yè)特色。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):滿足以上要求計(jì)7分;基本符合計(jì)5分;較差計(jì)3分。
2.專業(yè)人才培養(yǎng)方案的實(shí)施(22分)
專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂好后,主要是具體的實(shí)施。在實(shí)施的過程中主要包括教學(xué)內(nèi)容的改革、課程開發(fā)、教材建設(shè)、頂崗實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)等方面。
(1)教學(xué)內(nèi)容的改革(5分)
根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求,參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容,建立突出學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。在教學(xué)過程中融“教-學(xué)-做”為一體,注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建合理,符合技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位群的任職要求計(jì)5分;基本合理計(jì)3分。
(2)課程開發(fā)(5分)
高職教育的課程開發(fā)應(yīng)基于工作過程導(dǎo)向,校企共同“做、學(xué)、研”,提高教師的課程開發(fā)和教學(xué)設(shè)計(jì)能力,主要表現(xiàn)為專業(yè)技術(shù)核心精品課程的建設(shè)。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):有1門以上省級(jí)精品課程計(jì)5分;有2門以上校級(jí)精品課程計(jì)4分;有1門校級(jí)精品課程計(jì)1分。
(3)教材建設(shè)(5分)
專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)要重視基于工程的教材開發(fā),通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合,積極編寫適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)教材或教學(xué)參考書,并應(yīng)用于本專業(yè)學(xué)生。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):若團(tuán)隊(duì)成員在教材編寫中為主編,計(jì)5分;為副主編,計(jì)4分;為一般參編人員,計(jì)3分。
(4)頂崗實(shí)習(xí)(3分)
在人才培養(yǎng)方案的制訂中要增大行業(yè)企業(yè)兼職教師的授課時(shí)數(shù),并將學(xué)校教學(xué)管理延伸到企業(yè),保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果,實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)半年,效果好計(jì)3分;頂崗實(shí)習(xí)2個(gè)月以上效果一般計(jì)2分;頂崗實(shí)習(xí)不足2月,效果甚微計(jì)1分。
(5)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)(4分)
實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。通過校企合作,不斷改善實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地條件,建設(shè)有省級(jí)以上財(cái)政支持的高水平的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,引進(jìn)先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備,開展內(nèi)容先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,并建設(shè)一定數(shù)量、滿足教學(xué)要求的校外實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)踐教學(xué)效果優(yōu)良。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):符合以上內(nèi)容計(jì)4分;有一項(xiàng)不符計(jì)3分。
3.畢業(yè)生就業(yè)及社會(huì)反響(5分)
根據(jù)高職院?!耙苑?wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)理念,培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,深受用人單位歡迎,社會(huì)認(rèn)可度高的高技能型人才是高職教育的最終目標(biāo)。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到90%以上,且深受用人單位歡迎,社會(huì)認(rèn)可度高,計(jì)5分。畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到60%以上計(jì)3分,畢業(yè)生就業(yè)率低于40%計(jì)1分。
五、社會(huì)服務(wù)(7分)
依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢,開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù),具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):被認(rèn)定為省級(jí)技能鑒定機(jī)構(gòu),在近3年來向社會(huì)開展職業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)5次以上計(jì)7分;被認(rèn)定為區(qū)級(jí)技能鑒定機(jī)構(gòu),在近3年來向社會(huì)開展職業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)5次以上計(jì)5分,依此類推。
參考文獻(xiàn)
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我國化工企業(yè)由于長期以來一直處于政府管制和行業(yè)壟斷的狀態(tài),對(duì)于市場競爭的認(rèn)識(shí)和參與相對(duì)較少,其市場營銷工作和營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)也因此而相對(duì)滯后[1]。直到入世后,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善,化工企業(yè)才真正開始了其市場化進(jìn)程。其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)也逐步由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)為以市場導(dǎo)向?yàn)橹?。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場競爭的日趨激烈,化工企業(yè)所面臨的國際國內(nèi)競爭壓力越來越大,市場營銷環(huán)境變得日益復(fù)雜,營銷工作任務(wù)也越來越艱巨,對(duì)于營銷人才隊(duì)伍建設(shè)和營銷人員的素質(zhì)要求也越來越高。工欲善其事,必先利其器。如何適應(yīng)市場環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的需要,打造一支具有現(xiàn)代營銷理念的高素質(zhì)、高績效的營銷團(tuán)隊(duì),成為化工企業(yè)普遍關(guān)注的重要課題。
1 目前國內(nèi)化工企業(yè)營銷隊(duì)伍存在的主要問題與不足
當(dāng)然,由于國內(nèi)化工企業(yè)進(jìn)入市場普遍比較短,在營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面還缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)積累,在有些方面還存在著一些突出問題和不足,概括來說主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1 現(xiàn)代營銷理念和營銷文化尚待形成
目前,國內(nèi)化工企業(yè)營銷工作還存在著市場開拓力度不夠、信息渠道不暢、對(duì)市場營銷認(rèn)識(shí)片面、缺乏現(xiàn)代營銷理念和營銷文化等問題,至今仍然采用傳統(tǒng)的推銷方式,產(chǎn)品銷售方式和手段相對(duì)比較落后,面對(duì)日益激烈的國際國內(nèi)市場競爭,還沒有從公司長遠(yuǎn)發(fā)展的大局出發(fā)及時(shí)制定提出科學(xué)合理的市場營銷戰(zhàn)略和規(guī)劃。
1.2 營銷人員業(yè)務(wù)教育和培訓(xùn)亟待加強(qiáng)
目前,化工企業(yè)現(xiàn)有營銷團(tuán)隊(duì)中普遍缺乏既懂營銷又懂化工專業(yè)的技術(shù)人才,許多營銷人員都是半路改行或者臨時(shí)招聘,要么從未接受過系統(tǒng)的營銷專業(yè)理論教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),要么不懂化工專業(yè)知識(shí)。有的化工企業(yè)很少組織員工開展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),員工培訓(xùn)基本上以團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)為主。許多公司至今尚未建立起對(duì)營銷人員進(jìn)行定期義務(wù)教育和崗位培訓(xùn)機(jī)制。許多企業(yè)組建了富有生機(jī)活力和文化素質(zhì)較高的營銷團(tuán)隊(duì),一方面在市場競爭和開拓創(chuàng)新方面具有很大的發(fā)展?jié)摿?,另一方面在工作與生活經(jīng)驗(yàn)特別是市場營銷工作方面的經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)比較欠缺。所以,進(jìn)一步重視和加強(qiáng)對(duì)營銷人員的業(yè)務(wù)教育和崗位培訓(xùn),努力提高營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)與水平無疑具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.3 營銷隊(duì)伍內(nèi)部協(xié)作溝通機(jī)制不夠暢通
化工企業(yè)營銷人員之間普遍缺少有效的溝通協(xié)作和定期交流機(jī)制,難以形成眾志成城的合力。很多企業(yè)日常營銷工作實(shí)行的是分片分區(qū)分工銷售,銷售人員平時(shí)基本上處于單槍匹馬、單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn)的“單干”狀態(tài),彼此之間缺少溝通交流的機(jī)會(huì),相互團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)不夠強(qiáng)。在營銷過程中,有時(shí)為了片面的追求銷售業(yè)績,部門之間或成員之間甚至?xí)霈F(xiàn)相互拆臺(tái)、明爭暗斗、過河拆橋的不良競爭現(xiàn)象,從而影響到營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)的整體利益。
1.4 營銷隊(duì)伍管理制度建設(shè)有待完善
目前,化工企業(yè)普遍在營銷團(tuán)隊(duì)管理制度建設(shè)方面還重視不夠,缺少完善和有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的制度體系,已有的制度措施更多的只是局限于營銷賬款管理、客戶開發(fā)管理、產(chǎn)品價(jià)格及銷售管理等具體操作性和事務(wù)性層面,而對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理、營銷文化建設(shè)等團(tuán)隊(duì)軟環(huán)境建設(shè)方面還缺少有效和有針對(duì)性的制度措施。這從長遠(yuǎn)來說不利于營銷團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平以及創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的提高。
2 完善國內(nèi)化工企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)的對(duì)策
2.1 完善國內(nèi)化工企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)的思路
從馬斯洛的“需求層次理論”入手,打造完善的銷售人才培養(yǎng)制度,建立待遇與業(yè)績相聯(lián)系的薪酬體系,要以技能、業(yè)績?yōu)榉峙湟罁?jù)的人才培養(yǎng)制度是發(fā)揮人才積極性和創(chuàng)造性的保障。
2.2 化工企業(yè)營銷隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)的具體方法
2.2.1 加強(qiáng)新入職營銷員工的培訓(xùn)。對(duì)新來到營銷崗位的員工除了認(rèn)知學(xué)習(xí)外,還要深刻認(rèn)識(shí)到需要一個(gè)比較長的過程才能讓新員工適應(yīng)營銷崗位的需要,采取“導(dǎo)師帶徒”的方式,指派有豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工進(jìn)行一對(duì)一的具體指導(dǎo),管理者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)新員工在學(xué)習(xí)上的問題,有針對(duì)性的調(diào)整培訓(xùn)方案。
2.2.2 對(duì)營銷管理人員進(jìn)行多樣性培訓(xùn)。應(yīng)對(duì)不同崗位和不同的業(yè)務(wù)需求,對(duì)營銷管理人員進(jìn)行多樣性培訓(xùn)。尤其要加強(qiáng)營銷管理人員的外部培訓(xùn),使其及時(shí)了解掌握最新的市場、行業(yè)、技術(shù)信息和管理方法,以及相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。
2.2.3 及時(shí)對(duì)在崗營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)在崗業(yè)務(wù)人員要加大培訓(xùn)力度,充分利用國家、行業(yè)的培訓(xùn)資源和機(jī)會(huì),給予專業(yè)和營銷知識(shí)的學(xué)習(xí),開展內(nèi)部的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)競賽和技術(shù)比武,激勵(lì)業(yè)務(wù)員人員學(xué)習(xí)充電。還要?jiǎng)?chuàng)造條件讓業(yè)務(wù)人員走出去,開拓視野,溝通交流,不斷提高專業(yè)技能和營銷能力。
2.2.4 運(yùn)用SWOT分析幫助營銷人員制定個(gè)人職業(yè)規(guī)劃。SWOT分析是檢查銷售員工個(gè)人技能、能力、職業(yè)喜好和機(jī)會(huì)的有用工具,可以幫員工評(píng)估出自己的長處和短板,努力去改正他們常犯的錯(cuò)誤,主動(dòng)放棄那些不擅長的技能要求很高的工作,分析出對(duì)他們很重要強(qiáng)弱勢,提高個(gè)人技能。,分析評(píng)估出不同的外部因素,幫員工找到職業(yè)機(jī)會(huì)和威脅,有力增強(qiáng)銷售員工的信心。
2.2.5 建立績效考核體系,完善長效激勵(lì)機(jī)制。立多元化的激勵(lì)機(jī)制,積極拓展?fàn)I銷人員的成長空間。通過營銷業(yè)績考評(píng)考核建立與薪酬、職務(wù)晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)掛鉤的激勵(lì)機(jī)制,營銷人員不僅能夠增加收入,而且能夠有通道實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職級(jí)晉升,這樣有助于鼓勵(lì)引導(dǎo)在崗人員崗位成才,提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。企業(yè)愿景可以幫助企業(yè)提高營銷管理績效,應(yīng)該制定一個(gè)愿景目標(biāo),完善它,并通過遠(yuǎn)景目標(biāo)來激勵(lì)銷售人員提高工作績效。[2]
2.2.6 注重營銷人員思想教育,提高忠誠度。尊重員工是激勵(lì)的前提。營銷人員需要良好的精神狀態(tài),昂揚(yáng)的斗志、積極的心態(tài)和市場洞察力以及豐富的業(yè)務(wù)和社會(huì)知識(shí)等綜合素質(zhì),真正的營銷人才要與企業(yè)的價(jià)值觀事業(yè)觀保持一致,應(yīng)該保持與基層業(yè)務(wù)人員的密切溝通,充分理解尊重員工,建立良好的聯(lián)系橋梁,積極進(jìn)行互動(dòng)交流,傾聽營銷人員的心聲,增強(qiáng)員工的歸屬感。
關(guān)鍵詞:高職;機(jī)電一體化;省級(jí)精品專業(yè);建設(shè)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2013)06-0033-03
項(xiàng)目研究的背景與理念
進(jìn)入21世紀(jì),我國的職業(yè)教育得到了空前發(fā)展,在這種背景下,一方面,我院以機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)為龍頭,建設(shè)了工業(yè)自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備、礦山機(jī)電、模具設(shè)計(jì)與制造、數(shù)控加工技術(shù)等5個(gè)高職專業(yè),擁有在校學(xué)生2 300余人,規(guī)模的不斷擴(kuò)大使人才培養(yǎng)的質(zhì)量問題日益突出;另一方面,隨著我國制造業(yè)的迅猛發(fā)展,湖南及珠三角、長三角地區(qū)對(duì)機(jī)電一體化技術(shù)應(yīng)用型人才的巨大需求給專業(yè)建設(shè)帶來了極好的機(jī)遇。在這種前所未有的發(fā)展機(jī)遇面前,我院機(jī)電一體化專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)圍繞“對(duì)接郴州及湘南片區(qū)機(jī)電行業(yè)產(chǎn)業(yè),準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)層次、培養(yǎng)目標(biāo),創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,打造專業(yè)特色,突出人才質(zhì)量”的專業(yè)建設(shè)要求,在推進(jìn)課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè),造就一支“能講、能做、能服務(wù)、高績效”的教學(xué)團(tuán)隊(duì),深化“六位一體”(課程教學(xué)以職業(yè)能力需求為導(dǎo)向,確定明確、具體、可檢驗(yàn)的課程目標(biāo);根據(jù)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目、構(gòu)建教學(xué)模塊;以真實(shí)的職業(yè)活動(dòng)實(shí)例做訓(xùn)練素材;以職業(yè)能力訓(xùn)練項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng);根據(jù)職業(yè)能力的形成和認(rèn)知的規(guī)律及“教學(xué)做”一體化安排,促使和指導(dǎo)學(xué)生提高職業(yè)能力;課程考核以平時(shí)項(xiàng)目完成的情況和學(xué)習(xí)過程考核為主等六個(gè)要素緊密融合為一體)課程教學(xué)改革等方面進(jìn)行了大量卓有成效的研究。
研究的主要方法
項(xiàng)目建設(shè)研究主要采用實(shí)地考察、文獻(xiàn)研究、行動(dòng)研究、規(guī)劃設(shè)計(jì)等方法,并在研究與實(shí)踐過程中,堅(jiān)持以“依托行業(yè)、打造團(tuán)隊(duì)、優(yōu)化資源、深化改革”作為推進(jìn)專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵;堅(jiān)持以職業(yè)能力的培養(yǎng)和形成為核心,培育與發(fā)展“六位一體”課程教學(xué)改革;堅(jiān)持以職業(yè)典型工作任務(wù)和工作過程為導(dǎo)向,構(gòu)建課程體系和實(shí)踐教學(xué)平臺(tái);突出專業(yè)帶頭人作用,從教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)手段、應(yīng)用技術(shù)研究等方面全方位開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)。同時(shí)注意做到:(1)處理好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、課程建設(shè)與教學(xué)改革三者之間的和諧統(tǒng)一關(guān)系。(2)處理好實(shí)踐創(chuàng)新與理論創(chuàng)新的關(guān)系。(3)處理好教學(xué)與科研的關(guān)系,努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一,課程體系改革與學(xué)術(shù)創(chuàng)新的統(tǒng)一,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式與促進(jìn)學(xué)生“終身學(xué)習(xí)”的統(tǒng)一。
研究取得的主要成果
創(chuàng)新了人才培養(yǎng)模式 (1)提出并實(shí)踐了“四堅(jiān)持、四突出”(堅(jiān)持就業(yè)導(dǎo)向,突出職業(yè)性與技術(shù)性;堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè),突出地方性與行業(yè)性;堅(jiān)持校企合作,突出合作性與互動(dòng)性;堅(jiān)持理論與實(shí)操結(jié)合,突出關(guān)注前沿技術(shù)的最新發(fā)展)的專業(yè)建設(shè)新思路,形成了融入行業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的專業(yè)建設(shè)特色,建成了湖南省精品專業(yè)。(2)基本形成了“校企雙元、工學(xué)耦合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式。“校企雙元”即在人才培養(yǎng)的方案設(shè)計(jì)與評(píng)審、方案實(shí)施與過程控制、實(shí)施條件與環(huán)境、質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控、方案優(yōu)化與整改等方面,努力實(shí)現(xiàn)深層次、實(shí)質(zhì)性的校企合作,形成“螺旋式”上升的校企合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展的態(tài)勢和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制?!肮W(xué)耦合”即在人才培養(yǎng)的過程中,學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容緊密耦合,努力實(shí)現(xiàn)專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)、課程對(duì)接崗位(群)能力需求、教學(xué)內(nèi)容對(duì)接崗位職業(yè)活動(dòng)、人才規(guī)格對(duì)接就業(yè)市場要求。(3)創(chuàng)新了“校中廠、廠中校”實(shí)踐教學(xué)模式,政、校、企合作共建了一批校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,開展了廣泛的來料加工、工學(xué)交替、頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng),形成了專業(yè)教學(xué)系列產(chǎn)品。
構(gòu)建了基于職業(yè)崗位的能力本位型專業(yè)課程體系 (1)提出了“三對(duì)接、三確定”(對(duì)接崗位設(shè)課程,確定課程體系;對(duì)接實(shí)踐抓教學(xué),確定教學(xué)內(nèi)容;對(duì)接就業(yè)育人才,確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))的課程體系改革思路,構(gòu)建了基于郴州機(jī)電行業(yè)典型工作任務(wù)、真實(shí)生產(chǎn)過程和工作現(xiàn)場的“432”能力本位型專業(yè)課程體系?!?”即課程結(jié)構(gòu)以培養(yǎng)基礎(chǔ)職業(yè)能力、核心職業(yè)能力、綜合職業(yè)能力、“零距離”就業(yè)能力四層能力為主線;“3”即理論講述、課堂實(shí)訓(xùn)、工程實(shí)踐三重教學(xué)融于一體;“2”即畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書或?qū)I(yè)技能證書雙證結(jié)合。(2)對(duì)接郴州及湘南片區(qū)傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)“兩礦”和優(yōu)先發(fā)展的裝備制造產(chǎn)業(yè),構(gòu)建并實(shí)施了符合地方經(jīng)濟(jì)特色的人才培養(yǎng)方案。
建立并完善了促進(jìn)教師隊(duì)伍成長的有效機(jī)制,打造了一支優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì) (1)提出并實(shí)施了“三引、三進(jìn)”(車間引入學(xué)院,產(chǎn)品引入校園,現(xiàn)場專家、技師、引入課堂,教師進(jìn)入企業(yè),學(xué)生進(jìn)入崗位,教學(xué)進(jìn)入現(xiàn)場)的“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)新思路。(2)建立并完善了促進(jìn)教師隊(duì)伍合理配置與開發(fā)利用、促進(jìn)優(yōu)秀人才成長的系列規(guī)章制度,建成了一支結(jié)構(gòu)合理的“能講、能做、能服務(wù)、高績效”的湖南省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。培養(yǎng)造就了全國高校教學(xué)名師、湖南省高校教學(xué)名師、湖南省優(yōu)秀教師各1人,湖南省學(xué)科專業(yè)帶頭人3人、教授2人、副教授新增10人,團(tuán)隊(duì)教師全部達(dá)到“雙師”素質(zhì)要求。
建成了集“教學(xué)、應(yīng)用技術(shù)研發(fā)、社會(huì)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)”功能于一體的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)和“機(jī)電技術(shù)創(chuàng)業(yè)園” (1)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)條件得到較大改善。新建、改建、擴(kuò)建了一大批適應(yīng)“六位一體”課程教學(xué)改革需要的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)場所。創(chuàng)建了既能滿足機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)需要,又能基本滿足相關(guān)專業(yè)群教學(xué)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定、創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)需要的“機(jī)電電子技術(shù)創(chuàng)業(yè)園”。(2)創(chuàng)建了華中電力監(jiān)管局長沙電力監(jiān)管所郴州“低壓電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)基地”、“郴州市電力人才培養(yǎng)基地”,開展了內(nèi)容廣泛的社會(huì)培訓(xùn)。(3)創(chuàng)立和完善了以課程項(xiàng)目、專業(yè)綜合項(xiàng)目、生產(chǎn)性項(xiàng)目為基礎(chǔ),以多形式、多層次課外實(shí)踐活動(dòng)為補(bǔ)充,以頂崗實(shí)習(xí)為關(guān)鍵的實(shí)踐教學(xué)體系。引進(jìn)企業(yè)原材料和特殊設(shè)備,學(xué)生在企業(yè)技師和學(xué)院教師的共同指導(dǎo)下,按照產(chǎn)品加工工藝與流程,廣泛開展來料加工等生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué),形成了專業(yè)教學(xué)系列產(chǎn)品。這種實(shí)踐教學(xué)方式既解決了專業(yè)實(shí)訓(xùn)的設(shè)備、資金和效益問題,又使學(xué)生在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境中得到了鍛煉,提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和“零距離”上崗能力。
創(chuàng)建了“六位一體”的課程教學(xué)模式 (1)提出并實(shí)踐了“六位一體”的課程教學(xué)改革模式。通過“六位一體”課程教學(xué)改革研究與實(shí)踐,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力、技術(shù)應(yīng)用能力得到較大提升。(2)教學(xué)改革成果和成功經(jīng)驗(yàn)在省內(nèi)外得到推廣應(yīng)用。2007年,“六位一體”課程教學(xué)改革的成功經(jīng)驗(yàn)首先在學(xué)院全面推廣實(shí)施,并得到湖南省教育廳領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與充分肯定,多次在全省職業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上推介,2009年,先后兩次指定我院院長在大會(huì)上作教學(xué)改革典型發(fā)言,省內(nèi)外先后有十余所高職院校組隊(duì)來我院學(xué)習(xí)交流。
豐富了專業(yè)教學(xué)資源 (1)提出了“以高職教育理念更新為先導(dǎo),根據(jù)職業(yè)崗位群典型工作任務(wù)和能力需求構(gòu)建專業(yè)課程體系,確定課程教學(xué)內(nèi)容,實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)”的教材建設(shè)思想。(2)編著出版了基于工作過程導(dǎo)向的8種創(chuàng)新型系列教材、1種高職課程“六位一體”教學(xué)設(shè)計(jì)范例、5種專業(yè)核心技能模塊化教學(xué)輔導(dǎo)教材。(3)基本完成了共享型網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。以素材資源為補(bǔ)充,以職教新干線為平臺(tái),將專業(yè)主干課程教學(xué)資源全部上傳到職教新干線教學(xué)空間和精品專業(yè)、精品課程網(wǎng)絡(luò)空間,滿足了教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)鑒定和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求,為省內(nèi)外同類專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)提供了借鑒。
提升了專業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的能力 (1)專業(yè)的社會(huì)影響力逐步擴(kuò)大,專業(yè)招生人數(shù)逐年遞增,在校生人數(shù)由2006年的140余人發(fā)展到2012年的846人,畢業(yè)生就業(yè)率連續(xù)三年達(dá)到100%,對(duì)口就業(yè)率保持在85%以上,就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量遠(yuǎn)高于校內(nèi)其他專業(yè),畢業(yè)生供不應(yīng)求。(2)面向行業(yè)企業(yè)的新技術(shù)培訓(xùn)卓有成效。專業(yè)依托校內(nèi)良好的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),年均開展師資培訓(xùn)、職工培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定等近千人次。(3)團(tuán)隊(duì)教師為行業(yè)企業(yè)開展技術(shù)攻關(guān)、應(yīng)用技術(shù)研究服務(wù)成效顯著。近五年來,團(tuán)隊(duì)主要成員共主持國家、省、院級(jí)研究項(xiàng)目24項(xiàng),其中,3項(xiàng)獲國家專利,1項(xiàng)獲國家軟件著作權(quán),1項(xiàng)技術(shù)通過省級(jí)成果鑒定,1項(xiàng)獲市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),1項(xiàng)獲鐵道部高新產(chǎn)品創(chuàng)新銅獎(jiǎng),1項(xiàng)獲廣東科技三等獎(jiǎng)。(4)取得了一批專業(yè)建設(shè)理論的新成果。發(fā)表專業(yè)建設(shè)研究論文共17篇。
強(qiáng)化了專業(yè)管理,提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量 (1)創(chuàng)新了常規(guī)管理理念,提出了以“七強(qiáng)化、七推進(jìn)”(強(qiáng)化體制建設(shè),推進(jìn)管理合力和綜合效能;強(qiáng)化精簡高效,推進(jìn)身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變;強(qiáng)化績效考核,推進(jìn)師德師風(fēng)和創(chuàng)新力提升;強(qiáng)化職教特色,推進(jìn)管理的開放性和針對(duì)性;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境優(yōu)化;強(qiáng)化過程監(jiān)控,推進(jìn)辦學(xué)效能提升;強(qiáng)化民主監(jiān)督,推進(jìn)陽光辦學(xué))為內(nèi)涵的專業(yè)常規(guī)管理理念。(2)引進(jìn)了ISO9001國際質(zhì)量管理認(rèn)證體系,實(shí)施規(guī)范化管理。2005年引進(jìn)ISO9001國際質(zhì)量管理認(rèn)證體系,建立了《ISO9001教育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理體系》,實(shí)行了專業(yè)建設(shè)負(fù)責(zé)人制,使管理的規(guī)范性和有效性上了一個(gè)新臺(tái)階,教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。(3)建立和完善了教學(xué)內(nèi)容動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。專業(yè)以現(xiàn)代職業(yè)教育規(guī)律、技能型人才培養(yǎng)規(guī)律、學(xué)生成長規(guī)律為引領(lǐng),運(yùn)用“三引、三進(jìn)”,建立和完善了面向就業(yè)市場的課程體系、教學(xué)內(nèi)容、綜合訓(xùn)練項(xiàng)目、教學(xué)考核等動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。(4)人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提高。近三年來,學(xué)生“雙證”獲取率100%,年度就業(yè)率100%,初次就業(yè)率分別達(dá)到96.20%、97.50%和98.70%,對(duì)口就業(yè)率保持在85%以上,用人單位滿意度達(dá)到90%以上,畢業(yè)生在郴州就業(yè)的起薪點(diǎn)明顯高于一般專業(yè)及省內(nèi)其他高職院校同類專業(yè)畢業(yè)生的平均水平。2008~2012年連續(xù)5年組隊(duì)參加全國、省、市大學(xué)生職業(yè)技能競賽,獲得國家級(jí)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各1項(xiàng),省級(jí)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各1項(xiàng),三等獎(jiǎng)3項(xiàng)。
創(chuàng)新點(diǎn)
實(shí)踐創(chuàng)新 創(chuàng)建了機(jī)電一體化技術(shù)省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì),造就了國家級(jí)、省級(jí)高校教學(xué)名師、省級(jí)優(yōu)秀教師各1人,省級(jí)專業(yè)帶頭人3人;將機(jī)電一體化專業(yè)建設(shè)成了具有地方特色的省級(jí)精品專業(yè);創(chuàng)建了中央財(cái)政支持的教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地、行業(yè)培訓(xùn)基地和區(qū)域?qū)I(yè)人才培養(yǎng)基地。
理論創(chuàng)新 提出了建設(shè)一支“能講、能做、能服務(wù)、高績效”教學(xué)團(tuán)隊(duì)、“四堅(jiān)持、四突出”的專業(yè)建設(shè)理念;提出了“對(duì)接崗位設(shè)課程,對(duì)接實(shí)踐抓教學(xué),對(duì)接就業(yè)育人才”的課程體系和項(xiàng)目式、模塊化教材建設(shè)新思路;實(shí)施了“六位一體”教學(xué)方式,構(gòu)建了與之相適應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);在專業(yè)管理方面提出了以“六強(qiáng)化、六推進(jìn)”為內(nèi)涵的專業(yè)常規(guī)管理理念,將ISO9001國際質(zhì)量管理理念應(yīng)用于高職院校教育教學(xué)質(zhì)量管理。
科研創(chuàng)新 經(jīng)過4年的專業(yè)建設(shè)研究與實(shí)踐,共完成或主要參與完成教育教學(xué)與應(yīng)用技術(shù)研究項(xiàng)目24項(xiàng),其中,4項(xiàng)技術(shù)獲湖南省科技成果鑒定,變形鋅合金CONFORM連續(xù)擠壓技術(shù)填補(bǔ)了國內(nèi)技術(shù)空白;獲鐵道部優(yōu)秀成果銅獎(jiǎng)、廣東省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)、郴州市科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)各1項(xiàng),獲國家專利3項(xiàng)、軟件著作權(quán)1項(xiàng)。公開發(fā)表教育教學(xué)與專業(yè)研究論文43篇,編著出版了8種國家級(jí)教材、5種校本教材、1種“六位一體”教學(xué)改革案例。
質(zhì)量創(chuàng)新 近四年來,我院學(xué)生在省級(jí)以上職業(yè)技能大賽中獲國家級(jí)一等獎(jiǎng)1次、二等獎(jiǎng)2次;獲省級(jí)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各1次,三等獎(jiǎng)2次;獲省級(jí)就業(yè)知識(shí)搶答賽三等獎(jiǎng)1次。
成果推廣應(yīng)用 項(xiàng)目建設(shè)研究的主要成果不僅使我院機(jī)電一體化技術(shù)專業(yè)學(xué)生受益,而且對(duì)全院各專業(yè)及省內(nèi)外同類專業(yè)也有示范性作用。(1)省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)造就國家級(jí)高校教學(xué)名師、湖南省高校教學(xué)名師、湖南省優(yōu)秀教師的做法和經(jīng)驗(yàn)在全校普遍應(yīng)用,在全省有示范作用,在全國具有推介價(jià)值。(2)“六位一體”教學(xué)改革在省內(nèi)外課程教學(xué)改革中有較大影響。教學(xué)改革的成果與經(jīng)驗(yàn)多次在全省職業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上推介,省內(nèi)外十余所職業(yè)院校前來交流學(xué)習(xí)。(3)高職高專工作過程導(dǎo)向“六位一體”創(chuàng)新型系列教材被全國30多所高職院校采用,2萬多師生受益;《電工基本技能》、《電氣控制技術(shù)》、《機(jī)電設(shè)備故障論斷與維修技術(shù)》等12門主干課程教學(xué)資源全部上網(wǎng),對(duì)同類專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)具有促進(jìn)作用。(4)團(tuán)隊(duì)成員開發(fā)的“義務(wù)教育督導(dǎo)評(píng)估系統(tǒng)”軟件成為郴州市教育局教育督導(dǎo)評(píng)估指定使用軟件,創(chuàng)造了很好的社會(huì)效益和良好的經(jīng)濟(jì)效益;為郴州市強(qiáng)旺金屬材料有限公司解決了“有色金屬合金連續(xù)擠壓加工”關(guān)鍵技術(shù)難題,獲企業(yè)高度評(píng)價(jià);瀝青灑布車專利技術(shù)在郴州筑路機(jī)械廠推廣使用,年實(shí)現(xiàn)利稅近百萬元;依托“電工電子實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地”、“低壓進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)基地”、“郴州市電力人才培訓(xùn)基地”每年培訓(xùn)社會(huì)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工近千人次,已經(jīng)成為區(qū)域內(nèi)行業(yè)技能培訓(xùn)中心。(5)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地每年承辦郴州市中職教師培訓(xùn)、職業(yè)院校學(xué)生職業(yè)技能大賽,在郴州市職業(yè)院校中具有較大影響。(6)在國內(nèi)外刊物上公開發(fā)表《淺談地方性高職院校專業(yè)與企業(yè)的對(duì)接》等專業(yè)教學(xué)研究和應(yīng)用技術(shù)研究論文43篇,在學(xué)術(shù)界有借鑒與促進(jìn)作用。(7)引進(jìn)企業(yè)原材料和特殊設(shè)備,利用課程實(shí)習(xí)開展來料加工,形成專業(yè)產(chǎn)品的實(shí)踐教學(xué)模式,較好地解決了學(xué)生實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、資金、設(shè)備和技術(shù)等諸多矛盾,在全省乃至省外有較好的示范效應(yīng)。(8)專業(yè)建設(shè)的各項(xiàng)措施在我院機(jī)電一體化專業(yè)人才培養(yǎng)中產(chǎn)生了積極的影響,人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)中有升,畢業(yè)生供不應(yīng)求。
尚需進(jìn)一步研究的問題
一是國家及相關(guān)主管部門對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)、行業(yè)辦學(xué)與非行業(yè)辦學(xué)創(chuàng)建精品(特色)專業(yè)的政策扶持與導(dǎo)向應(yīng)當(dāng)有所不同,因此,要進(jìn)一步探索如何,既不降低標(biāo)準(zhǔn)和水平,又能促進(jìn)職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)均衡發(fā)展。
二是教育主管部門、職業(yè)院校如何調(diào)動(dòng)行業(yè)、企業(yè)參與專業(yè)建設(shè)的積極性,形成校、企、政三方聯(lián)動(dòng)的合作育人人才培養(yǎng)機(jī)制體制,打造專業(yè)特色需要進(jìn)一步探討。
三是隨著中職教育和高職教育發(fā)展形勢的變化,如何實(shí)現(xiàn)中職教育與高職教育的有機(jī)銜接以及構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系等方面的問題均有待繼續(xù)研究與實(shí)踐。
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人力資源管理部門的“產(chǎn)品”是各種選人、用人、育人、留人、激勵(lì)人方案、計(jì)劃、措施和制度。一方面,需要向經(jīng)營管理者提供符合本企業(yè)實(shí)際和有一定差異化的“產(chǎn)品”,供他們比較和決策;另一方面,需要針對(duì)相關(guān)利益者的不同層面的需求,提供不同的“產(chǎn)品”,達(dá)到人力資源管理與開發(fā)的目的。國有企業(yè)人力資源管理部門的主要問題之一是“產(chǎn)品”單一,缺乏創(chuàng)新,“產(chǎn)品”不配套。從現(xiàn)實(shí)角度來講,更新所有產(chǎn)品是不可能的,也是企業(yè)文化所不能接受的,因此,整合“產(chǎn)品”,營造出不同的“產(chǎn)品”組合,延長“產(chǎn)品”線,在改革中開發(fā)新“產(chǎn)品”,應(yīng)當(dāng)成為國有企業(yè)人力資源管理部門重要營銷策略。
“產(chǎn)品”的創(chuàng)新離不開人員素質(zhì)的提高,因此,大力培養(yǎng)人力資源管理部門的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力也是國有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
2.打造“品牌”,融入文化
營銷學(xué)認(rèn)為:品牌以產(chǎn)品為載體,比產(chǎn)品更重要;品牌是一種無形資產(chǎn),是聯(lián)系顧客的紐帶[2]。在變革時(shí)期,國有企業(yè)的人力資源管理部門需要分階段制定一系列的改革方案、措施,擬訂相應(yīng)的管理制度。由于企業(yè)人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障,而文化整合是企業(yè)管理的最高層次。因此,國有企業(yè)的這些人力資源“產(chǎn)品”必須具有統(tǒng)一性和連續(xù)性,在相關(guān)利益者特別是廣大員工的心目中形成“品牌”,體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀,并與企業(yè)的文化相融。
3.提高服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量
人力資源管理部門必須樹立為企業(yè)相關(guān)利益者服務(wù)的觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),在管理中提高服務(wù)質(zhì)量。讓企業(yè)相關(guān)利益者感覺到人力資源管理部門是在為他們工作,而不是他們?yōu)榱诉m應(yīng)人力資源管理部門所提出的要求,而額外付出。必須將營銷學(xué)中的對(duì)顧客的認(rèn)知經(jīng)典牢記在心,并付之行動(dòng),即“企業(yè)相關(guān)利益者是企業(yè)最重要的人;不是企業(yè)相關(guān)利益者依靠我們,而是我們依靠企業(yè)相關(guān)利益者;企業(yè)相關(guān)利益者不是我們工作的障礙,是我們的工作目標(biāo),我們不是通過為他們的服務(wù)而給他們實(shí)惠,而是企業(yè)相關(guān)利益者因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會(huì)而給了我們實(shí)惠;企業(yè)相關(guān)利益者不是我們要爭辯和斗智的人,從來沒有人會(huì)同員工爭辯而勝利;企業(yè)相關(guān)利益者是把他們的欲望帶給我們的人,我們的工作是為其服務(wù),使他們和我們都得益?!?/p>
關(guān)注員工的滿意度。因?yàn)閱T工的滿意度不僅是檢驗(yàn)人力資源管理部門服務(wù)質(zhì)量的手段,而且有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。人力資源管理實(shí)施的過程,是員工對(duì)人力資源管理“產(chǎn)品”的消費(fèi)過程,也是決定員工滿意度的過程。
4.加強(qiáng)溝通與宣傳
理解和溝通是協(xié)作的必要條件。人力資源管理部門在人力資源管理措施實(shí)施過程前,必須在與企業(yè)經(jīng)營管理者、直線經(jīng)理進(jìn)行充分的交流和溝通,聽取員工的意見的基礎(chǔ)上,擬訂有關(guān)政策;經(jīng)決策層批準(zhǔn)后,培訓(xùn)有關(guān)人員,指導(dǎo)直線經(jīng)理,使之理解人力資源管理的主要理念。在人力資源管理措施實(shí)施中,人力資源管理部門要提供咨詢和指導(dǎo),及時(shí)處理出現(xiàn)的問題,建立反饋機(jī)制。在人力資源管理措施實(shí)施后,要及時(shí)總結(jié),并將信息反饋給有關(guān)部門及人員。
人力資源管理的任何“產(chǎn)品”都需要在企業(yè)相關(guān)利益者中廣泛宣傳,才能為人所理解和接受,才能順利實(shí)施。
5.做好角色轉(zhuǎn)變,樹立新形象
改革是各種利益的再分配。國有企業(yè)人力資源管理部門在改革時(shí)期無疑發(fā)揮著重要的作用。作為企業(yè)人力資源、薪酬的全面規(guī)劃者,擬訂企業(yè)政策、制度的立法者,促進(jìn)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào),加強(qiáng)凝聚力的催化者,其他部門的專業(yè)咨詢、服務(wù)顧問,參與規(guī)劃企業(yè)的長期發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,保證政策執(zhí)行的公正、公平的監(jiān)督員,提供周到滿意的支持服務(wù)的服務(wù)員,企業(yè)人力資源管理部門及其人員應(yīng)當(dāng)改變?cè)瓉淼摹袄涿婵住毙蜗?,逐步成為將人力資源和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合戰(zhàn)略伙伴,能夠建立一套有效的人力資源管理業(yè)務(wù)流程的流程專家,懂得本企業(yè)的專業(yè)知識(shí)、有一定的經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)精通者,能創(chuàng)建和支持變革所需要的環(huán)境,推動(dòng)企業(yè)變革的管理者,保護(hù)員工基本權(quán)益的員工支持者,在企業(yè)人力資源管理的基本理論和方法上造詣較高的專業(yè)人才,掌握管理技能的培訓(xùn)師,在重大問題上獲得高層管理的信任,能處理好各方面人際關(guān)系可信任者。
人力資源管理部門需要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),依法依規(guī)辦事,在實(shí)踐中樹立良好形象。在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)人力資源管理部門踏實(shí)工作的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,公道正派,清正廉潔。做到“對(duì)己清正,對(duì)人公正,對(duì)內(nèi)嚴(yán)格,對(duì)外公平”。
關(guān)鍵詞:電信企業(yè);績效管理;企業(yè)轉(zhuǎn)型;價(jià)值提升
1背景和意義
寧波電信海曙分局在2006年開始就開展了績效管理的工作,其中經(jīng)過主要三個(gè)階段,即績效管理工作的基礎(chǔ)建設(shè)、運(yùn)行、績效管理運(yùn)行體系的改進(jìn)等等,目前企業(yè)下屬包括本級(jí)4個(gè)部門和17個(gè)電信支局,全部執(zhí)行崗位績效工資制。當(dāng)前,企業(yè)的績效管理處于持續(xù)改進(jìn)、深化、提高的階段。應(yīng)對(duì)優(yōu)化績效管理機(jī)制,應(yīng)對(duì)企業(yè)員工利益公正的分配過程,將電信企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和績效考核緊密結(jié)合,發(fā)揮激勵(lì)效果將給電信企業(yè)帶來增速發(fā)展效應(yīng)。海曙電信企業(yè)的全員績效考核,第一,促使員工更加明確企業(yè)目標(biāo),明確努力方向;第二,考評(píng)企業(yè)員工貢獻(xiàn)值,促進(jìn)良性競爭有效的途徑;第三,促進(jìn)員工自身技能不斷提升,促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展;第四,增加企業(yè)的整體凝聚力;最后,發(fā)揮導(dǎo)向作用,可以營造良好企業(yè)文化的氛圍。本文結(jié)合電信企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀調(diào)研和分析,提出改善方案。
2海曙電信績效管理的現(xiàn)狀、困難和存在的問題
目前,海曙電信的企業(yè)績效管理工作仍處在不斷完善、優(yōu)化中,員工尚不能完全理解,績效評(píng)價(jià)具有局限性[1],考核體系十分繁瑣,也不夠完善,利益分配難以一刀切均勻,所以在實(shí)踐過程中難免存在一些問題,主要表現(xiàn)如下:
2.1員工“后知后覺”,考核過程有待及時(shí)傳遞??冃Ч芾砟J椒N類多樣,其中在過去的績效管理方面,電信企業(yè)并沒有做過分析或評(píng)估。開展績效管理,如果企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的成本和收益沒有足夠的意識(shí),那么在員工之間,對(duì)企業(yè)存在普遍的想法是“扣錢總有理由”,績效管理的真正激勵(lì)目的難以達(dá)成。
2.2管理層的打分困難。電信企業(yè)文化歷史悠久,富有人情味特點(diǎn),員工之間往往都比較熟悉,甚至之間都是朋友或親戚關(guān)系,考核打分時(shí)容易受到影響。多數(shù)的打分結(jié)果差距非常小,難以展現(xiàn)真實(shí)的差異情況。由此產(chǎn)生的結(jié)果,使得原本績效考核激勵(lì)作用并沒有發(fā)揮有效的作用。
2.3建立績效考核體系困難。績效考核指標(biāo)(KPI)的制定主要依據(jù)為個(gè)人承擔(dān)崗位的職責(zé)和企業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo)分解??冃Э己藭?huì)存在兩個(gè)常見現(xiàn)象:第一,電信企業(yè)指標(biāo)從上級(jí)公司往下分解,目標(biāo)卻難已體現(xiàn)。即團(tuán)隊(duì)或員工認(rèn)為各自的工作執(zhí)行并完成得很好,績效考核結(jié)果理應(yīng)優(yōu)秀,而因企業(yè)目標(biāo)沒有體現(xiàn),企業(yè)績效并不理想的現(xiàn)象。第二,電信企業(yè)指標(biāo)從上級(jí)公司往下分解,目標(biāo)越放大,最終團(tuán)隊(duì)或個(gè)人都沒有完成,考核都很差,而公司的績效表現(xiàn)優(yōu)秀。這兩種現(xiàn)象都會(huì)影響電信員工和電信企業(yè)的良性發(fā)展。
2.4二次分配企業(yè)員工利益困難。實(shí)行崗位績效工資的制度是更加注重員工的業(yè)績和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn),更加注重績效二次分配對(duì)前端營銷一線的傾斜。企業(yè)在運(yùn)作的過程中,各個(gè)部門、各個(gè)崗位之間有非常多的協(xié)作或者交叉部分如圖1所示。其導(dǎo)致的結(jié)果其一,往往企業(yè)出現(xiàn)某些問題時(shí)候很難分清責(zé)任,其二,企業(yè)出現(xiàn)該部分獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)很難做好二次分配。最后,崗位績效工資在競聘上崗、多勞圖1績效考核中二次分配困難多得、收入掛鉤業(yè)績的機(jī)制中存在一定的阻力。
3海曙電信績效管理改善方案
海曙電信公司員工的績效管理現(xiàn)階段處在再改善、再優(yōu)化階段,主要開展績效管理工作也是圍繞改善和優(yōu)化。在夯實(shí)當(dāng)前工作的基礎(chǔ)上,改善各崗位的考核體系,凸顯績效管理對(duì)各崗位工作的正面激勵(lì)成效。方案包括宣傳績效考核、完善績效管理、加大年度考核、組織績效面談、分析解決績效管理難點(diǎn)的閉環(huán)流程。
3.1加強(qiáng)并深入開展績效考核宣傳和培訓(xùn)工作
通過在企業(yè)里對(duì)各部門、支局責(zé)任狀的簽訂,開展不定期績效培訓(xùn),在業(yè)績宣傳欄增設(shè)績效宣傳版塊,充分宣傳企業(yè)績效管理的有關(guān)內(nèi)容,譬如考核計(jì)劃、考核措施、考核成果等,通過對(duì)績效考核的全過程進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道,對(duì)員工學(xué)習(xí)績效考核、學(xué)習(xí)、提升并取得的成效進(jìn)行宣傳報(bào)道,對(duì)績效考核過程中具有典型經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的事情進(jìn)行宣傳報(bào)道。以此打破員工對(duì)績效管理片面理解,即對(duì)績效考核就是“扣錢總有理由”的誤解。改善和優(yōu)化績效突出的是企業(yè)效益和員工績效的良性發(fā)展的最終目的,通過培訓(xùn),在企業(yè)增強(qiáng)以績效考核為導(dǎo)向的氛圍,即團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的工作都以考核內(nèi)容為導(dǎo)向。建立由企業(yè)各部門、各支局負(fù)責(zé)績效考核、分配的責(zé)任人組成的虛擬隊(duì)伍,通過對(duì)虛擬隊(duì)伍有關(guān)績效考核工作的相關(guān)知識(shí)和方法的強(qiáng)化培訓(xùn),并由其傳遞績效管理的知識(shí)和內(nèi)容,從而進(jìn)一步提高員工對(duì)績效管理工作的認(rèn)知。
3.2群策群力,不斷完善企業(yè)績效管理
完善企業(yè)績效管理,需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際經(jīng)營目標(biāo)情況,對(duì)績效考核計(jì)劃、績效實(shí)現(xiàn)、績效檢查、績效反饋等環(huán)節(jié)進(jìn)行完善。制定各崗位職責(zé)的說明,從而更加明確崗位設(shè)置和人崗匹配,突出員工個(gè)人素質(zhì)和能力[2],實(shí)行各崗位對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé),強(qiáng)化崗位職責(zé)對(duì)員工錄用、績效考核和績效二次分配的導(dǎo)向作用。溝通各專業(yè)部門,科學(xué)、合理地落實(shí)績效考核指標(biāo),將其細(xì)分為主要績效考核指標(biāo)和基礎(chǔ)績效考核指標(biāo)。其中,“基礎(chǔ)績效考核指標(biāo)”目標(biāo)為至少做到范圍之內(nèi),結(jié)果落在范圍之內(nèi)是應(yīng)該達(dá)到的,不獎(jiǎng)不扣。結(jié)果落在范圍之下則懲罰,在范圍之上則獎(jiǎng)勵(lì);其中,“主要績效考核指標(biāo)”目標(biāo)為獎(jiǎng)賞、激勵(lì)做到更好,是能夠顯現(xiàn)績效的重要部分。績效考核指標(biāo)管理如圖2所示?!盎A(chǔ)績效考核指標(biāo)”和“主要績效考核指標(biāo)”既相互獨(dú)立又相互促進(jìn),前者做好之后,對(duì)整個(gè)績效考核是補(bǔ)充,前者做差之后,整個(gè)績效考核也會(huì)不好,真正的績效考核得分,即兩者考核得分之和。由此也可以看出,“基礎(chǔ)績效考核指標(biāo)”做好是整體績效優(yōu)秀的必要條件,而“主要績效考核指標(biāo)”做好是整體績效優(yōu)秀的充分條件。
3.3對(duì)企業(yè)全員開展年度的績效考核
根據(jù)簽訂的電信企業(yè)部門、支局責(zé)任書及員工績效合同書,為發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用,開展企業(yè)員工的年度考核工作[3],調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,對(duì)所有員工做好年度考核工作。根據(jù)上級(jí)公司的考核指導(dǎo)意見,建立適合企業(yè)自身特點(diǎn)的考核辦法,開展年度評(píng)級(jí)工作。將年度評(píng)級(jí)和年度“評(píng)優(yōu)評(píng)先”相結(jié)合,形成企業(yè)中人人重視績效考核、人人爭先工作氛圍。
3.4對(duì)績效考核出現(xiàn)典型現(xiàn)象,要開展績效面談工作
針對(duì)績效考核出現(xiàn)典型人員,一要對(duì)績效優(yōu)秀的人員組織面談,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并將具有提高績效的做法復(fù)制。二要對(duì)績效落后的人員進(jìn)行面談,總結(jié)教訓(xùn)并優(yōu)化考核制度。最終實(shí)現(xiàn)提升電信企業(yè)及所有員工績效的最終企業(yè)目標(biāo)。
3.5對(duì)績效管理中的難點(diǎn)需要提升分析和解決能力
針對(duì)企業(yè)各專業(yè)線、各層級(jí)管理人員,開展績效調(diào)研分析和總結(jié)工作,充分了解并進(jìn)一步提高企業(yè)員工對(duì)績效工作的了解水平。對(duì)調(diào)研中了解到的難點(diǎn),譬如績效合理申述,對(duì)員工合理的訴求,需要建立健全相關(guān)申述流程,即需要經(jīng)過包括以下流程:第一,申述調(diào)查,與申述涉及的相關(guān)人員核實(shí)申述內(nèi)容,調(diào)查相關(guān)原委并聽取意見和建議;第二,溝通和協(xié)調(diào),充分了解和掌握客觀事實(shí),與申述當(dāng)事人協(xié)商解決方案;第三,處理方案,綜合各方面的信息后,對(duì)申述內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)定,對(duì)申述提出處理方案并提交上級(jí)參考決策;第四,落實(shí)方案,將申述認(rèn)定結(jié)果、處理方案反饋給申述人和相關(guān)部門并督促落實(shí)。通過以上方式,妥善解決相關(guān)難點(diǎn),減少績效管理中相關(guān)措施實(shí)施的阻力和增加相關(guān)措施實(shí)施的支持。
4總結(jié)
通過對(duì)寧波電信海曙分局的績效管理工作調(diào)研與分析,表明推行績效管理是企業(yè)提升管理水平和提高企業(yè)員工工作積極性的重要手段之一??冃Ч芾響?yīng)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、績效應(yīng)用成效及時(shí)作出改善和優(yōu)化,即分析企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與員工績效改善的實(shí)際應(yīng)用成果,尋找問題并不斷優(yōu)化、修正和解決。電信績效管理與電信企業(yè)的改革發(fā)展、執(zhí)行力建設(shè)、企業(yè)競爭實(shí)力提升等緊密相關(guān)[4],通過電信企業(yè)績效管理改善方案,不斷提高電信企業(yè)的績效管理水平,促進(jìn)電信企業(yè)與員工價(jià)值雙贏目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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