電力行業(yè)信息化精選(九篇)

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第1篇：電力行業(yè)信息化范文

【關(guān)鍵詞】電力行業(yè)；應用；信息化；移動通信

【中圖分類號】TN929.5 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）09-0136-01

前言

電力行業(yè)信息化初具規(guī)模電力專用通信網(wǎng)經(jīng)過幾十年的建設(shè)已初具規(guī)模，形成了微波、載波、衛(wèi)星、光纖、無線移動通信等多種類、功能齊全的通信手段，通信范圍已基本覆蓋了全國各省公司，國家電力公司調(diào)度系統(tǒng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，國家電力公司信息網(wǎng)、電話會議網(wǎng)等設(shè)施也建成。電力系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計、基建、發(fā)電、輸電、供電等各環(huán)節(jié)均有信息技術(shù)的應用。目前，電力行業(yè)信息化正步入第三階段，電力信息技術(shù)進一步向綜合應用方向發(fā)展。隨著信息系統(tǒng)覆蓋能力的增強，信息技術(shù)在電力系統(tǒng)也有了進一步的發(fā)展。

一、需求亟待完善的三個方面

（一）核心業(yè)務信息化需求

按照核心業(yè)務維度，電力行業(yè)核心業(yè)務可分為生產(chǎn)、管理、營銷和通訊四個環(huán)節(jié)，各核心業(yè)務對信息化需求不一，具體表現(xiàn)在以下方面。首先，生產(chǎn)類核心業(yè)務信息化需求分析。電力行業(yè)需要對發(fā)電機組以及其他設(shè)備進行實時監(jiān)控，因而對視屏監(jiān)控以及無線數(shù)據(jù)終端等相關(guān)業(yè)務需求量較大。其次，管理類核心業(yè)務需求分析。電力行業(yè)對安全生產(chǎn)最為重視，行業(yè)信息化需求分析也應該從安全的角度來著重分析。第三，營銷類核心業(yè)務需求分析。電力發(fā)電企業(yè)已經(jīng)打破壟斷，行業(yè)實行競價上網(wǎng)，電力行業(yè)需要支持價格透明的網(wǎng)上銷售電系統(tǒng)。第四，通信類核心業(yè)務需求分析。電力行業(yè)需要內(nèi)部通訊系統(tǒng)以減少日益膨脹的手機費用，以及需要移動辦公系統(tǒng)來解決外出員工對移動的需求。

（二）實時信息溝通需求

建立覆蓋本部及所有下屬分支機構(gòu)的多媒體廣域網(wǎng)和生產(chǎn)日報系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，把本部及下屬分支機構(gòu)連接起來，較好地解決公司內(nèi)部信息的互通問題。

（三）管理信息系統(tǒng)需求

管理信息系統(tǒng)需求主要分為發(fā)電企業(yè)管理信息系統(tǒng)需求和電網(wǎng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)需求兩方面。對于電網(wǎng)企業(yè)來說，變電站視頻監(jiān)控（無人職守）輸變電線路監(jiān)控/三維輸電線路動態(tài)維修維護、傳統(tǒng)單一主機的調(diào)度自動化體系架構(gòu)向客戶機服務器體系架構(gòu)的轉(zhuǎn)變、建設(shè)電量計費系統(tǒng)和電力市場交易平臺等則是重點。電力行業(yè)信息化方案建議等則是電網(wǎng)企業(yè)的迫切需求之一。

二、“信息孤島”現(xiàn)象尚存

電力系統(tǒng)信息化開展得比較早，信息化解決方案也較為成熟。但由于電力行業(yè)信息化在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應用較少，使得其信息化系統(tǒng)還沒有完全發(fā)揮應有的效能。由于各個系統(tǒng)在規(guī)劃建設(shè)時沒有一致協(xié)調(diào)，系統(tǒng)的建設(shè)時間不一致、開發(fā)人員水平不同等原因，導致系統(tǒng)的硬件、操作系統(tǒng)、運行支撐環(huán)境、數(shù)據(jù)存儲有很大的差別，系統(tǒng)之間很難互相共享信息，造成了系統(tǒng)條塊分割，形成了一個個信息孤島。

此外，中國電力企業(yè)的信息標準化程度不高，在整個電力行業(yè)，甚至在一個企業(yè)內(nèi)部，往往都無法統(tǒng)一設(shè)備和原料的代碼，導致內(nèi)部信息孤島很多，另外涉及行業(yè)歷史，部分地區(qū)的電力產(chǎn)、供、銷三方的信息化建設(shè)程度參差不齊，使電力信息化特別是企業(yè)管理解決方案實施難度和成本增加。目前，信息系統(tǒng)在電力行業(yè)各方面都得到了應用，不僅在操作層、控制層、管理層，而且延伸到了決策層，每個系統(tǒng)都能夠解決一個專業(yè)范圍內(nèi)的控制和管理。但這也帶來了一定問題，這樣發(fā)展起來的信息系統(tǒng)在信息的采集、加工和存儲各個方面基本完全著眼于自己領(lǐng)域內(nèi)的信息，這給后期對各系統(tǒng)的集成帶來了較大難題。

三、簡述提升電力企業(yè)效率的三種方案

（一）電力視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案

為提高經(jīng)濟效益和勞動生產(chǎn)率，電力部門準備在變電站實現(xiàn)無人值守。在電力調(diào)度通訊中心可建立監(jiān)控中心，能夠?qū)Ω髯冸娬居嘘P(guān)數(shù)據(jù)、參量、圖像進行監(jiān)控和監(jiān)視，以便能夠?qū)崟r、直接地了解和掌握各變電站的情況，并及時對發(fā)生的情況做出反應，這將大大提高工作的穩(wěn)定性和安全性。變電站監(jiān)控系統(tǒng)的實施實現(xiàn)了變電站的無人值守，也有利的推動了電網(wǎng)管理向自動化、綜合化、集中化和智能化的方向發(fā)展。

采用視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案，可以大大提高電力系統(tǒng)辦公效率；可以實現(xiàn)電信有線與無線網(wǎng)絡(luò)的組合，避免無縫覆蓋部分電力專網(wǎng)線路無法達到的區(qū)域；可以達到電力公司對于電力設(shè)備實時監(jiān)控的要求，降低監(jiān)控設(shè)備的成本支出，提高內(nèi)部系統(tǒng)管理效率以及現(xiàn)代化通信技術(shù)的應用層次，完善網(wǎng)絡(luò)預警能力和抵抗能力；同時還可以有效避免偷電情況，避免現(xiàn)階段電力公司每年數(shù)千萬元人民幣的人為損失。

（二）電力無線抄表系統(tǒng)解決方案

對于電力行業(yè)而言，每月人工獲取電表數(shù)據(jù)是一件非常耗費人力和財力的繁瑣工作，利用傳統(tǒng)的抄表方式，往往造成獲取數(shù)據(jù)有誤差、抄表時間與扣款時間不同步、抄表速度慢、用戶投訴大等缺點。隨著工農(nóng)業(yè)用電、家庭用電量的激增，電力系統(tǒng)對電力傳送調(diào)度的要求越來越高。由于傳統(tǒng)抄表工作方式消耗了大量的人力、物力，且效率低下，如何以最簡單的方式、最低廉的成本來獲取電表上所記錄的數(shù)據(jù)成為電力行業(yè)目前急需迫切解決的問題之一。

電力無線抄表系統(tǒng)解決方案利用電信CDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣的特點，通過無線網(wǎng)絡(luò)的方式將各個電表所記錄的用電量等數(shù)據(jù)實時傳送到電力企業(yè)營業(yè)部門，代替人工抄表，實現(xiàn)抄表統(tǒng)計、監(jiān)控等工作的自動化。無線電力抄表系統(tǒng)還可以進一步與網(wǎng)上銀行系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上繳電費功能由此，電力行業(yè)的抄表、計費、代扣的全業(yè)務流程可以通過該方案進行全面解決，最大限度提高電力行業(yè)的辦事效率和節(jié)約人力成本。

（三）移動辦公平臺解決方案

第2篇：電力行業(yè)信息化范文

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；信息化系統(tǒng)；信息化建設(shè)

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）34-0125-02

信息化建設(shè)是指在國家的統(tǒng)一規(guī)劃和組織下，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、國防、科學技術(shù)和社會生活各方深入開發(fā)和利用信息資源，加快推進我國的現(xiàn)代化進程。近年來，我國的電力行業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)取得了突飛猛進的發(fā)展，軟件產(chǎn)品在信息化建設(shè)中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用，但國內(nèi)外的軟件技術(shù)也在迅猛發(fā)展，市場上的軟件品牌和產(chǎn)品多不勝數(shù)，分析國內(nèi)外軟件產(chǎn)品的成熟度、功能、價格、適用性、技術(shù)要點等情況有助于電力企業(yè)選擇適合自身特點的軟件產(chǎn)品，推動電力企業(yè)的信息化建設(shè)。

1 電力企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀

信息化水平對企業(yè)的競爭力有著直接的影響，目前，我國電力企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成績，但總體來說還處于發(fā)展階段。為增強企業(yè)綜合競爭力，適應市場發(fā)展需求，必須通過電子信息技術(shù)提高電力企業(yè)的綜合實力和經(jīng)濟效益。但目前電力企業(yè)在信息化建設(shè)中還面臨著諸多的問題和挑戰(zhàn)。

1.1 電力企業(yè)信息化建設(shè)水平還不能滿足市場發(fā)展需求

當今社會，世界經(jīng)濟發(fā)展的主流趨勢是全球經(jīng)濟信息化，我國電力企業(yè)信息化也是蓬勃發(fā)展，但就發(fā)達國家而言，我國對企業(yè)信息化建設(shè)的認識還不夠全面，信息化建設(shè)水平還處于初級階段，對于網(wǎng)絡(luò)資源和電子信息的利用還不夠充分，市場經(jīng)濟和科技的發(fā)展對信息化的要求也逐漸提高，信息化建設(shè)水平還不能滿足經(jīng)濟和科技的發(fā)展

需求。

1.2 信息化建設(shè)不夠規(guī)范

目前，國家電網(wǎng)倡導對電力企業(yè)進行統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一管理，但由于電力企業(yè)特殊的發(fā)展背景，其發(fā)展過程中沒有統(tǒng)一的規(guī)范管理，導致電力企業(yè)信息化建設(shè)不集中，秩序混亂，經(jīng)常出現(xiàn)重復開發(fā)的現(xiàn)象，資源浪費嚴重；信息化建設(shè)過程中所用的軟件也不統(tǒng)一，造成數(shù)據(jù)的采集和處理方式多樣，給數(shù)據(jù)的整合利用帶來很大的困難。

1.3 電力企業(yè)對信息化的認識存在誤區(qū)

很多電力企業(yè)認為信息化就是利用設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)來代替人的勞動，因此大量購買機械等硬件設(shè)備，往往忽略了軟件程序的重要性，對信息化建設(shè)的認識存在很大誤區(qū)。軟件程序相當于人的大腦神經(jīng)，是硬件機械的中樞系統(tǒng)，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵因素，軟件程序的提升和應用能夠極大地提高硬件設(shè)備的利用效率，大大提高電力企業(yè)的信息化建設(shè)水平。另外，電力企業(yè)的管理者對信息化建設(shè)的認知直接影響著員工對信息化建設(shè)的認識和態(tài)度，因此，在電力企業(yè)的信息化建設(shè)方面，應領(lǐng)導和職工在思想上達成統(tǒng)一，在行動上相互配合，若電力企業(yè)的領(lǐng)導和職工不能正確認識信息化建設(shè)，將會給電力企業(yè)的信息化建設(shè)帶來嚴重的阻力。

1.4 電力企業(yè)缺乏專業(yè)信息化建設(shè)隊伍

一個完整的信息活動包含信息的采集、加工、處理和應用四個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)內(nèi)容都對于人才和軟件有很高的要求，電力企業(yè)員工需要對當今先進的信息資源和信息技術(shù)及時了解和掌握，，而目前電力企業(yè)員工的計算機基礎(chǔ)比較薄弱，缺乏專業(yè)的高層次人才，其創(chuàng)新能力和先進知識的更新能力還不足，員工整體素質(zhì)不高。對于軟件要及時進行升級和更新，及時發(fā)現(xiàn)和利用國內(nèi)外先進的軟件技術(shù)提升企業(yè)自身信息化建設(shè)水平。

2 信息化系統(tǒng)管理軟件的選型原則

電力企業(yè)要通過管理軟件實現(xiàn)信息化，就應擺脫時間和空間的限制，重復利用現(xiàn)有資源來提升企業(yè)的無形資產(chǎn)，使管理更加規(guī)范化和現(xiàn)代化。管理軟件的選擇應考慮與業(yè)務聯(lián)系緊密的、功能簡單而且、風險小、實施難度小、周期短的管理軟件，其選擇原則主要有以下四個方面：一是適用性，信息化管理軟件貫穿了企業(yè)的各個環(huán)節(jié)，與公司的運轉(zhuǎn)效率和員工的工作效率密切相關(guān)，因此，選擇適合自身特點的信息化管理軟件非常重要。二是經(jīng)濟性，信息化建設(shè)是一個循序漸進的過程，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，其對軟件的需求也是有所差別的，因此，不能一味追求管理軟件的高端前衛(wèi)，而應綜合考慮成本價值，選擇自身發(fā)展特點的軟件，且很多軟件都能夠升級，以適應信息化發(fā)展的要求。三是時效性，市場是瞬息萬變的，對于企業(yè)來說，時間就是金錢，因此應選擇開發(fā)項目實施周期相對較短的管理軟件。四是穩(wěn)定性好，在信息化社會，若軟件在實施過程中出現(xiàn)問題將會給企業(yè)帶來不可估量的損失，因此，管理軟件的穩(wěn)定性是軟件選型的一個重要的參考原則。

3 電力企業(yè)信息化建設(shè)的軟件選型策略

隨著電力體制改革地不斷深入，電力企業(yè)對市場的需求催生了一系列電力信息化產(chǎn)品，如SAP、朗坤、用友等軟件，但軟件的實際用途是提升企業(yè)競爭力，其選擇必須考慮多方面影響因素，如企業(yè)利益、信息安全等。未來的信息化建設(shè)軟件系統(tǒng)選型將會出現(xiàn)以下策略：

3.1 根據(jù)實際需求靈活選型

在電力企業(yè)信息化建設(shè)中，為提升管理效率，便于整體上對集團信息進行掌控管理，提升管理效率，集團可選用大型的ERP數(shù)字平臺，采用國際知名軟件企業(yè)，而分公司和企業(yè)則根據(jù)實際需要，采用國內(nèi)先進的EAM管理軟件，這種根據(jù)實際需求對軟件進行靈活選型的策略能夠提高電力企業(yè)信息化建設(shè)的實施效率，降低管理風險。目前電力系統(tǒng)也應用了ERP系統(tǒng)主要用于業(yè)務采購、資產(chǎn)管理方面，起到了協(xié)同管理、層級審批、多層級管理的應用

效果。

3.2 一體化平臺選型策略

因很多集團企業(yè)的管理體制為多級管理，集團企業(yè)可從上至下選擇國內(nèi)有豐富電力行業(yè)實踐經(jīng)驗的軟件企業(yè)提供整體的信息化服務，實現(xiàn)一體化的信息管控，避免因多家企業(yè)的多種軟件造成采集、加工的數(shù)據(jù)混亂的情況給企業(yè)帶來風險。這種軟件的統(tǒng)一選型有利于信息數(shù)據(jù)的分析和處理，也有利于實現(xiàn)集團的管控一體化。選擇統(tǒng)一的企業(yè)門戶入口，登陸后可顯示軟件分類、軟件層級。網(wǎng)、省、市、縣各級用戶可根據(jù)不同的需求、層級不同選擇軟件入口。這樣不但節(jié)省軟件開發(fā)的費用，同時降低了各級用戶操作的復雜性。

3.3 管理系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)選型標準

由于電力企業(yè)特殊的工作背景，在企業(yè)發(fā)展過程中信息系統(tǒng)的選型大體可分為管理系統(tǒng)選型與生產(chǎn)系統(tǒng)選型。管理系統(tǒng)包含：郵件系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、財務應用系統(tǒng)，報表系統(tǒng)等。生產(chǎn)系統(tǒng)主要包括：輸、配、變生產(chǎn)管理系統(tǒng)，電網(wǎng)規(guī)劃系統(tǒng)，調(diào)度管理系統(tǒng)。不論是管理系統(tǒng)還是生產(chǎn)系統(tǒng)，系統(tǒng)選型的主要出發(fā)點有：（1）協(xié)同辦公，分層審批；通過使用信息系統(tǒng)，應實現(xiàn)多層級審批事務，電子化協(xié)調(diào)辦公模式，省去了原始的紙質(zhì)式、人工化的辦公模式。（2）系統(tǒng)安全性、容災性：對于一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)是具有保密性的。對于在企業(yè)軟件中數(shù)據(jù)安全性，是軟件開發(fā)廠商在軟件開發(fā)初期就必須認真對待的問題。一方面，企業(yè)所使用的軟件中采集的數(shù)據(jù)是否安全，不對外泄密。另一方面軟件數(shù)據(jù)的必須要按時備份，一旦發(fā)生意外，必須具有可還原的性能，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。（3）可擴展性：信息軟件的應用不可避免會出現(xiàn)不適應現(xiàn)象，這時就需要二次開發(fā)信息軟件，在軟件選型時要把二次開發(fā)因素考慮中，提供較好的二次開發(fā)入口，對軟件的選型也是至關(guān)重要的。（4）軟件服務：軟件廠商的售前售后服務質(zhì)量是企業(yè)軟件選型的另一個重要考慮要素，售前是否與企業(yè)溝通到位，決定了軟件的實施效果；是否有專門的售后團隊，對軟件在使用過程中遇到的問題進行解決、整改，甚至是軟件的二次開發(fā)。由此軟件的服務質(zhì)量也應在軟件選型時考慮在內(nèi)。

4 結(jié)語

電力企業(yè)的信息化建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和高效運轉(zhuǎn)的重要動力，實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設(shè)目標應關(guān)注先進軟件的發(fā)展和應用，并根據(jù)自身特點以及軟件產(chǎn)品的成熟度、技術(shù)的先進性、功能的適用性、軟件價格、擴展性等靈活地采納新軟件來改善業(yè)務流程和管理水平，讓信息系統(tǒng)能夠更好地應用于電力企業(yè)中，幫助企業(yè)增強綜合競爭力，提高經(jīng)濟效益。

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第3篇：電力行業(yè)信息化范文

隨著信息化建設(shè)的逐步完善，電力生產(chǎn)、調(diào)度自動化系統(tǒng)已經(jīng)成熟，電力營銷管理系統(tǒng)得到廣泛的應用。但隨著現(xiàn)代化企業(yè)管理的不斷發(fā)展加強人力資源管理的信息化建設(shè)，提高人力資源管理水平已勢在必行。

一、人力資源管理信息化應用

人力資源管理信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，實現(xiàn)人力資源基礎(chǔ)信息標準化是促進企業(yè)管理水平穩(wěn)步提升的重要基礎(chǔ)。根據(jù)國網(wǎng)公司“集團化運作，集約化發(fā)展，精益化管理和標準化建設(shè)的總體要求，加快構(gòu)建科學有效的人力資源管控體系，實現(xiàn)人力資源的統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)一管理，所以，實現(xiàn)人力資源管理信息化建設(shè)是一項重要的工作。信息技術(shù)作為當前管理工具，應應用于管理制度的制定、業(yè)務流程的設(shè)計、員工溝通、人力資源報告分析等，并根據(jù)既定制度與流程完成對客觀事務的處理，大大提高了人力資源管理部門的工作效率。

二、當前電力企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)存在的問題

第一，主觀上對人力資源管理信息化建設(shè)的必要性認識不足，理解存在誤區(qū)。人力資源管理信息化雖然取得了很大的進展，但大多數(shù)人力資源管理軟件仍處于事務型管理階段，軟件偏重一般性，不能完全涵蓋企業(yè)特有的管理活動，應用范圍受到限制。同時，軟件中的某些附加功能并非組織所需，如SG-ERP中許多附加信息并沒有完全利用，甚至沒有得到維護，有的數(shù)據(jù)仍不能得到完全共享，這便增加了組織的負擔，造成浪費。

第二，客觀上人力資源管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)相當薄弱，原有制度不夠完善。造成當前電力企業(yè)人力資源管理信息化進程相當滯后的現(xiàn)狀是有其客觀原因的，主要是人力資源管理基礎(chǔ)比較薄弱，電力企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營模式不斷發(fā)生變化，信息化建設(shè)缺乏相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)，再就是在現(xiàn)有信息化系統(tǒng)中的動態(tài)數(shù)據(jù)不能及時采集得不到準確維護和更新，因動態(tài)數(shù)據(jù)的本來作用是提供即時信息，供管理層進行決策，這便要求動態(tài)數(shù)據(jù)能隨時進入數(shù)據(jù)庫進行及時維護和更新，然而，一些組織的動態(tài)數(shù)據(jù)并沒做到隨時更新，動態(tài)數(shù)據(jù)沒有及時進入數(shù)據(jù)庫，整個人力資源管理系統(tǒng)無法為管理決策提供支持。人力資源管理系統(tǒng)不能表現(xiàn)為工資的記錄器，不能只為發(fā)放薪酬或只為統(tǒng)計報表提供數(shù)據(jù)，應作為一個管理工具，不僅要能記錄所發(fā)生的數(shù)據(jù)，而且更重要的是它能整理和分析這些數(shù)據(jù)，并提出有價值的報告。比如，通過對員工考核數(shù)據(jù)的分析，組織可了解到目前的整體績效狀況；通過對工資結(jié)構(gòu)的分析，可提出成本控制的建議等。

三、實施人力資源管理信息化的對策

第一，認識企業(yè)人力資源管理信息化的必要性和作用。

一方面，企業(yè)業(yè)績的持續(xù)提升和戰(zhàn)略實現(xiàn)必須依靠系統(tǒng)的人力資源管理策略和體系，既包括求才、選才、用才、育才、留才的激勵機制，有包括建立暢通、快捷的溝通平臺和凝聚員工歸宿感、責任感和塑造自身形象的企業(yè)文化。企業(yè)人力資源開發(fā)和管理是指有計劃地實施的、旨在同時滿足企業(yè)和個人需求的、最終提升組織績效的一系列教育和培訓、開發(fā)與管理的活動，其信息化內(nèi)容也應具有相應的范疇。人力資源信息化是提升電力行業(yè)的產(chǎn)業(yè)水平，促進電力工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵，不能局限于一些非核心的、過于細化的人力資源管理工作上，而應堅持以戰(zhàn)略的目光和系統(tǒng)的思想，集中精力研究系統(tǒng)性、全面性的戰(zhàn)略事務信息化管理，如研究企業(yè)內(nèi)部的學習能力、企業(yè)再造與技術(shù)創(chuàng)新能力、把握客戶潛在需求的能力、快速應變能力、用活企業(yè)以外資源的能力、信息處理能力以及策劃、決策、領(lǐng)導能力等。

另一方面，隨著多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、人工智能等新技術(shù)的開發(fā)和普及、技術(shù)運用的成本逐漸降低，信息技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的應用變得越來越廣泛和便捷。新技術(shù)的引入使得企業(yè)的組織機構(gòu)發(fā)生了變革，改變了傳統(tǒng)的管理模式，給電力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來新的機遇。比如在企業(yè)管理信息化的過程中，通過建設(shè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)重組理能指導下對企業(yè)流程和組織機構(gòu)進行改革和簡化，使各職能部門能充分共享信息資源，信息流動更為流暢，從而加快溝通過程，有利于提高管理者決策水平，改善決策效果。也縮短了各級員工的反饋時間，開辟了更加豐富的溝通渠道，員工可以不拘泥于企業(yè)傳統(tǒng)的層級管制，可跨部門、跨級別表達和傳遞各種思想。企業(yè)進行信息化管理使得更多的工作由跨專業(yè)的臨時性團隊完成，顯現(xiàn)出網(wǎng)式的組織機構(gòu)。在這種網(wǎng)絡(luò)式、扁平化的組織中，企業(yè)職工更容易通過自我超越改善心智模式、建立共同愿望、進行團隊學習和系統(tǒng)思考五項修煉構(gòu)建學習型企業(yè)。

第二，用科學的發(fā)展觀來進行指導。

電力企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理的信息化過程是一個循序漸進、分布實施的系統(tǒng)工程，具體實施可以從以下幾步考慮：首先應該著眼于能提高人力資源管理工作效率的措施，包括行政事務管理、組織機構(gòu)管理、薪酬福利管理、績效管理、教育培訓管理及員工入口管理等，這些在日常工作中占用員工大量時間和精力，沒有現(xiàn)代化的信息管理一是占用大量時間效率低其次是差錯率高。因此，人力資源管理信息化首先要解決的是如何提高工作效率，使管理人員從日常事務中解脫出來，考慮更具戰(zhàn)略意義的問題；其次是規(guī)范人力資源的業(yè)務流程，如招聘管理、績效管理、培訓管理等。盡可能將相關(guān)的工作職能能完全覆蓋并劃分清楚，并且能將優(yōu)化后的流程體現(xiàn)在流程中，使用一套信息系統(tǒng)使資源共享化；最后才是戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)，如規(guī)劃員工職業(yè)生涯、評估人力資源成本以及人力資源戰(zhàn)略決策以及如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略、如何通過合理的招聘技術(shù)與測評技術(shù)為企業(yè)選聘合理的人才、如何通過工作分析技術(shù)以及相應的績效管理體系來提升組織與個人績效等，所以使得人力資源管理從以前的相對封閉變得開放，滯后管理變成超前管理，這些好處無疑可以改善人力資源管理部門對最高決策者以及全體員工的服務質(zhì)量，并使得全體人員都能參與到人力資源的管理活動中來。

第三，用系統(tǒng)的理念進行實施。

針對電力企業(yè)組織機構(gòu)的不穩(wěn)定、業(yè)務流程變化頻繁的特點，電力企業(yè)的不斷變革，針對人力資源業(yè)務管理規(guī)則的實際需求，國網(wǎng)公司推進了SG186信息化工程，于2008年研究開發(fā)了“人力資源基礎(chǔ)信息管理與統(tǒng)計軟件”，并在系統(tǒng)內(nèi)推廣應用，實現(xiàn)了組織機構(gòu)、崗位、人員360度信息、勞動統(tǒng)計數(shù)據(jù)的全面采集。人員360度信息包括了人員的基本信息、學歷學位信息、語言能力、工作履歷、勞動合同等33個數(shù)據(jù)子集。通過人力資源基礎(chǔ)信息管理與統(tǒng)計軟件，初步建立了員工信息、指標、報表相銜接的信息管理與統(tǒng)計體系，使之逐步構(gòu)建一套縱向貫通、橫向集成、高效完備的人力資源應用系統(tǒng)，實現(xiàn)了人力資源工作的網(wǎng)絡(luò)化、流程化、節(jié)約化管理。由于人力資源節(jié)約化管理的統(tǒng)一部署，在以上基礎(chǔ)上又開發(fā)了SG-ERP人力資源管理信息系統(tǒng)，逐步建立了“一套系統(tǒng)、兩級部署、三級應用”的人力資源信息化支撐模式。

四、結(jié)束語

第4篇：電力行業(yè)信息化范文

【關(guān)鍵詞】建筑施工行業(yè)；管理信息化；難度及對策

1 引言

對于我國的建筑工程施工行業(yè)而言，信息技術(shù)的全面應用由于起步較晚，水平還相對較為落后，然而隨著有關(guān)管理部門對于信息技術(shù)的認可和重視程度越來越高，使得信息技術(shù)在建筑工程施工技術(shù)管理中的應用和推廣得到了迅速的發(fā)展。比如通過計算機軟件來進行建筑工程施工流程的組織和管理，從而提高建筑工程施工進度的效率和性價比，通過自動化辦公系統(tǒng)來進行建筑工程施工的自動化管理辦公，通過招投標管理軟件來進行工程量的準確而迅速的計算以及招投標報價的科學制定，通過各類專業(yè)軟件來進行標書的統(tǒng)一編制、建筑工程的概念設(shè)計乃至施工圖設(shè)計，通過設(shè)計和施工計算軟件來進行建筑工程施工模板支撐體系設(shè)計、基坑支護設(shè)計，以及通過工程項目管理軟件來進行建筑工程施工的造價管理、質(zhì)量管理以及日常信息維護管理等等。本文針對我國建筑工程施工行業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀，對于建筑工程施工行業(yè)管理信息化戰(zhàn)略及其發(fā)展趨勢進行了一定程度的分析和探討。

2 我國建筑工程施工行業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀

我國建筑工程施工技術(shù)管理在近年來的一系列信息化建設(shè)舉措中取得了較好的效果。信息技術(shù)的應用，在使建筑工程行業(yè)的工作效率、技術(shù)水平和工程質(zhì)量得以提高的同時，大大改善了建筑工程行業(yè)的整體形象，同時也降低了生產(chǎn)成本和工作強度。同時，我國建筑工程施工技術(shù)管理中的信息化也存在一些問題：第一，信息化的應用范圍還不夠廣泛，部分建筑施工企業(yè)對信息化建設(shè)的理解存在不足甚至是誤區(qū)，簡單地認為配置了可以上網(wǎng)、制作標書的電腦就是實現(xiàn)了施工企業(yè)的信息化；第二，在信息化應用過程中還缺乏足夠的法律法規(guī)意識；第三，單純、教條式的模仿太多，而缺少結(jié)合實際情況進行創(chuàng)新的意識；第四，由于信息化構(gòu)架還不夠完善導致其應用效率低下；第五，整個信息化戰(zhàn)略缺乏統(tǒng)一的指揮，基本上仍處于各自為戰(zhàn)的狀態(tài)，信息互動方面極其貧乏。

3 建筑工程施工管理信息化戰(zhàn)略及其發(fā)展趨勢探究

3.1 加強信息技術(shù)多層面、多層次的推廣，實現(xiàn)各類功能性信息技術(shù)軟件在建筑工程施工技術(shù)管理中的全面應用

目前信息技術(shù)在建筑工程施工技術(shù)管理中的應用主要停留在管理層面，為了切實提高施工效率、促進施工行業(yè)的科學化、創(chuàng)新化發(fā)展，我們必須拓寬信息技術(shù)的應用渠道，促進計算機工藝控制軟件在建筑工程施工中的創(chuàng)新應用。例如信息技術(shù)在大體積混凝土施工環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制應用、在高層建筑中對其垂直度的科學控制規(guī)范、預拌混凝土的自動化上料、整體安裝大型構(gòu)件及設(shè)備的同步提升管理、腳手架的整體提升、建筑工程施工材料的安全性能檢測與數(shù)據(jù)采集管理、建筑物沉降的檢驗、測量與控制領(lǐng)域的應用等。

3.2 深化建筑工程施工行業(yè)領(lǐng)導和技術(shù)管理人員對信息技術(shù)的理解，從根本上推動信息化建設(shè)的良性發(fā)展

一些建筑工程施工行業(yè)管理者認為，全面運用信息技術(shù)實施企業(yè)施工管理，只不過就是購買一些計算機硬件設(shè)備、搭建一個企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及施工數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、并對系統(tǒng)實施必要的維護管理，即可以實現(xiàn)施工行業(yè)的信息化建設(shè)了，這樣的觀點顯然是不正確的。因此要加強領(lǐng)導者對信息化建設(shè)的重視力度，最首要的任務便是切實讓他們體會到企業(yè)能夠依據(jù)信息化資源的有效管理來正確地把握市場定位及走向，依據(jù)系統(tǒng)的輔助決策支持來采取正確的投資行為，從而切實提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，并最終成為行業(yè)的先驅(qū)與佼佼者。

3.3 著力實施網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，搭建和完善基于網(wǎng)絡(luò)的建筑工程施工技術(shù)管理信息化平臺

面對建筑工程行業(yè)的飛速發(fā)展，越來越多的大規(guī)模建設(shè)施工項目成為施工行業(yè)的主要建設(shè)對象，而這些項目往往涉及到眾多的建筑工程施工管理環(huán)節(jié)，包括進度安排、審核標準、圖紙、設(shè)計變更等等，其中所包含的信息量之大、涉及面之廣是令人難以估量的。因此我們只有充分地應用信息技術(shù)，在基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)上，切實構(gòu)建建筑工程施工行業(yè)技術(shù)管理信息化共享平臺和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，才能真正簡化信息傳遞的復雜環(huán)節(jié)，使紙質(zhì)文件退出建筑工程施工技術(shù)管理的歷史舞臺，并促進信息化的共享建設(shè)成為建筑工程施工管理的有力工具。

4 結(jié)語

綜上所述，要不斷提高建筑工程施工的技術(shù)管理水平，就需要工程師們打破傳統(tǒng)的建筑工程施工技術(shù)管理模式，跟上時代的步伐不斷學習和掌握先進的技術(shù)管理思想，將信息技術(shù)進一步深入推廣。簡而言之，就是在建筑工程施工技術(shù)管理中，通過對現(xiàn)代信息技術(shù)的熟悉和掌握，從而充分把握最真實和準確的建筑工程市場信息，這是關(guān)系到建筑工程施工行業(yè)核心競爭力的重中之重，而不斷加強企業(yè)信息技術(shù)的應用和管理，則是關(guān)系到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。另外，只有在深化信息技術(shù)在建筑工程施工技術(shù)管理中的應用的同時，再實施一些更為人性化的輔助技術(shù)管理措施，才能更加切實有效地提高建筑工程施工的技術(shù)管理水平。

參考文獻：

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[2]李恒威. 信息技術(shù)在建筑施工技術(shù)管理中的應用 [J]．Manufacturing Automation，2011(06).

[3]余春波. 芻議信息技術(shù)在建筑施工管理中的應用 [J]. China Homes，2011(05).

[4]賈強. 土木工程信息化建設(shè)探究 [J]. Modern Economic Information. 2011(03)．

第5篇：電力行業(yè)信息化范文

一、大型集團企業(yè)要重視會計信息電算化系統(tǒng)建設(shè)

首先，要求快速、準確完成會計核算工作，同時又能減輕財會人員勞動強度。傳統(tǒng)的會計部門手工賬復雜、繁瑣，財會人員往往要用幾個星期，甚至更長的時間來處理賬務，出報表。采取電算化能簡化、避免大量重復性的工作，一份涉及整個集團公司的財務報表在幾分鐘內(nèi)就可完成。

其次是能夠為企業(yè)經(jīng)營控制和管理決策提供強有力的支持。現(xiàn)代會計的職能已經(jīng)發(fā)展成為集核算、監(jiān)督、控制、分析、預測、決策于一體的全方位的經(jīng)濟管理活動，大企業(yè)已不再滿足于報賬型的會計核算和財務軟件，大企業(yè)集團特別需要具備分析和管理功能的會計信息系統(tǒng)。

其三是必須建立安全可靠、暢通的系統(tǒng)運行通道，由于大企業(yè)集團的機構(gòu)通常是分布在各地，有的遠在海外，為保證信息的及時交流，將分散在各地的子公司的經(jīng)營情況及時進行匯總、分析，并反饋到本部和各地，必須借助于先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，組建企業(yè)網(wǎng)，同時應用大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)，保證企業(yè)數(shù)據(jù)安全可靠。

隨著企業(yè)集團的發(fā)展和母子公司體制的建立，會計信息系統(tǒng)中的問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

一是信息失真。出于各自的利益，企業(yè)管理部門間不愿及時提供相關(guān)信息，人為制造信息孤島，企業(yè)的高層決策者難以獲取準確的會計信息，搞不清楚下面的情況。更為嚴重的是，企業(yè)各層面都在截留信息，甚至提供虛假信息，使得匯總起來的信息普遍失真，會計核算不準，報表不真實，有時合并的會計報表還掩蓋了子公司的實際經(jīng)營狀況。

二是監(jiān)控不利。目前，大型企業(yè)中所有者對企業(yè)、母公司對于公司、公司管理層對各資金運動環(huán)節(jié)普遍存在著監(jiān)控不利甚至內(nèi)部人為控制的現(xiàn)象。因監(jiān)督者沒有掌握企業(yè)財務資金全面情況的必要信息和手段，故而難以及時有效地發(fā)揮作用。不少母公司難以及時掌握子公司的財務資金變動情況，企業(yè)資金人不敷出。企業(yè)領(lǐng)導對財務狀況不清，財務人員對經(jīng)營情況又不甚了解，使得會計核算跟著領(lǐng)導意志走，使財務監(jiān)督流于形式。

二、大型集團企業(yè)建立電算化會計信息系統(tǒng)的基本策略

（一）明確目標，統(tǒng)一規(guī)劃

企業(yè)計算機管理信息系統(tǒng)是一項投資大，開發(fā)周期長、具有較高技術(shù)復雜度的系統(tǒng)工程，它的建設(shè)涉及企業(yè)高層管理人員、一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和電腦用戶，依賴于企業(yè)的信息需求、內(nèi)部機制、外部環(huán)境、人員水平等條件。

首先，企業(yè)高層領(lǐng)導要親自參加系統(tǒng)建設(shè)的領(lǐng)導工作，因為企業(yè)高層領(lǐng)導最了解電算化的目標和需求。高層領(lǐng)導介入電算化工作，才能在人財物上給予必要保證，才能有效領(lǐng)導、組織系統(tǒng)建設(shè)。

其次，根據(jù)企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的長期目標統(tǒng)一規(guī)劃，使各個系統(tǒng)在明確的系統(tǒng)建設(shè)目標下分別進行實施，最終集成為協(xié)調(diào)大系統(tǒng)。

（二）培訓企業(yè)員工，提高電算水平

通過培訓，可使員工不僅掌握計算機的一般操作，還要使員工熟悉工作程序，了解如何改善管理。

進人電算化系統(tǒng)進行操作的人員必須持有《電算化培訓合格證》方可上崗。這樣防止了其他人員有意或無意損壞電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

（三）引進先進的管理思想和方法，加快建設(shè)企業(yè)會計信息電算化系統(tǒng)

沒有科學的管理基礎(chǔ)，就無法建成有效的電算化會計系統(tǒng)。因此應加強制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，最大限度地消除制度執(zhí)行中的人為因素，運用信息技術(shù)手段，進行企業(yè)重整，完善管理，把管理制度和企業(yè)規(guī)程變成大家共同遵守，誰都無法擅自更改的程序，以保證制度的貫徹執(zhí)行。

（四）選擇先進的、成熟的系統(tǒng)平臺和財會軟件，建立一個系統(tǒng)的金計核算系統(tǒng)和分析系統(tǒng)

引進財會軟件的方式主要有購買商品化軟件和組織開發(fā)兩種。商品化軟件通用性強，但很難達到一個大型企業(yè)集團決策管理的需求。因此，組織建立一支穩(wěn)定、技術(shù)過硬的系統(tǒng)開發(fā)‘運行、維護隊伍，對商品化軟件進行二次開發(fā)，以滿足企業(yè)要求是切實可行的。

當然，實現(xiàn)企業(yè)信息管理的現(xiàn)代化，僅有完善的會計核算系統(tǒng)是不夠的，還要有強有力的信息分析處理系統(tǒng)來處理預算、核算、差異、分析、指令等綜合的信息，為企業(yè)經(jīng)營管理決策提供相應的支持。

目前，開發(fā)大型信息系統(tǒng)先進的平臺模式是采用開放技術(shù)的構(gòu)造：客戶機／服務器計算平臺，如操作系統(tǒng)選擇windows nt、unix等，通訊協(xié)議為tcp／ip（廣域網(wǎng)或大型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）、netbeui（小型局域網(wǎng)），數(shù)據(jù)庫是oracle／sybase／sqlserver，客戶端是windows下的powerbuilder／vb.近幾年來，隨著電子商務的不斷推廣應用，已有越來越多的企業(yè)尤其是大型企業(yè)利用電子商務提高工作效率、獲得“取之不盡”的共享信息資源，同時及時信息等。也有采用企業(yè)內(nèi)聯(lián)（intranet）的網(wǎng)絡(luò)形式構(gòu)造企業(yè)信息系統(tǒng)的，這是未來一個發(fā)展方向。

第6篇：電力行業(yè)信息化范文

[關(guān)鍵詞]稅收專業(yè)化管理；分工；信息缺失；新興古典經(jīng)濟學；稅收專業(yè)化

[中圖分類號] F812.42［文獻標識碼］ A [文章編號] 1673-0461(2011)05-0068-06

一、問題的提出及專業(yè)化和稅收專業(yè)化管理界定

從中國當前經(jīng)濟特征看，企業(yè)的經(jīng)營活動日趨復雜，進入了個性化及分工與專業(yè)化程度日益提高的時代。分工和專業(yè)化是經(jīng)濟效率提高和經(jīng)濟發(fā)展的原動力[1] 。而經(jīng)濟的發(fā)展水平越高，分工和專業(yè)化衍生的速度和水平越高。與此相對應，市場中產(chǎn)品類型、行業(yè)種類不斷增加、經(jīng)濟組織結(jié)構(gòu)多元化程度也逐漸增進。在這樣的制度背景下，稅收管理對象之間的差異擴大。市場中各經(jīng)濟組織的專業(yè)化程度越高，管理對象之間的差異越大，單一管理模式中的管理主體越難以把握這些對象的特征。此時，原有的稅收管理分工和專業(yè)化水平不再適應新的管理需要，對稅收管理的專業(yè)化要求提高，進一步分工和專業(yè)化成為必要。新興古典經(jīng)濟學，其形式特征是超邊際分析工具，而其理論內(nèi)核則是以分工和專業(yè)化解讀經(jīng)濟增長[2] ，為稅收專業(yè)化管理的界定、類型和價值及其衍生路徑提供了一種富有張力的解釋。

分析稅收專業(yè)化管理，首先需要界定專業(yè)化和稅收專業(yè)化管理。

對于什么是專業(yè)化，不同時代、不同學者有各自不同的界定。但這些理論都有一個共同點――將專業(yè)化置于分工的前提下討論。從表層看，分工引致專業(yè)化程度的提高，同時，分工又以專業(yè)化為基礎(chǔ)。賴賓斯坦認為，專業(yè)化是生產(chǎn)要素向較少種類的活動集中的過程[3] 。

在人類社會衍生過程中，隨著社會發(fā)展，社會、經(jīng)濟組織結(jié)構(gòu)也連續(xù)不斷的發(fā)生]化。與之相伴生的是分工、專業(yè)化和效率的提高。從某一時間截面分析，分工和專業(yè)化與組織結(jié)構(gòu)變遷互相推]，其結(jié)果則是對系統(tǒng)效率的影響。而系統(tǒng)效率的變遷進一步推動分工、專業(yè)化和組織機構(gòu)的衍生。簡單地說，專業(yè)化是對某一特定職業(yè)知識不斷增進、效率不斷提高的過程。

從這個意義上看，結(jié)合賴賓斯坦的理論，可以將專業(yè)化定義為，建立在分工之上、并推動分工進一步]化的過程，在這一過程中，生產(chǎn)要素向較少種類的活動集中，效率包括生產(chǎn)和交易的效率提高。也就是說，專業(yè)化包括三個方面的內(nèi)容：專業(yè)化是動態(tài)的；是一個過程；伴隨生產(chǎn)和交易效率的提高而推進。

而稅收專業(yè)化管理，即稅收管理的專業(yè)化，是指隨著經(jīng)濟發(fā)展、社會結(jié)構(gòu)變遷和組織結(jié)構(gòu)變化，勝任某一項特定稅收管理工作所需具備的特定知識與技能不斷提高的過程。與所有的專業(yè)化進程一致，稅收管理專業(yè)化是一個動態(tài)衍生過程，在這一過程中必然伴隨的是某一特定“職業(yè)”知識的增進和效率的提高。

二、稅收專業(yè)化管理分類

稅收專業(yè)化管理可以從專業(yè)化過程特征和實踐兩個不同的角度分析。

（一）從專業(yè)化過程特征分析

在稅收專業(yè)化衍生的過程中，理論上看，可以經(jīng)由兩種路徑：有分工的專業(yè)化]進和在原有分工基礎(chǔ)上的專業(yè)化]進。即包括兩類稅收管理專業(yè)化，一是既存分工基礎(chǔ)上的稅收管理“專業(yè)化”。此時，整體看來，專業(yè)種類不變、分工不變，但在工作中不斷積累經(jīng)驗和知識即所謂熟能生巧――稅收管理工作無分工進化（特定的情況下，指絕對的沒有分工，但一般說來，卻指以某一特定截面為起點，沒有進一步的分工），但通過技術(shù)條件的改善，推進對某一特定職業(yè)知識的增進。二是建立在進一步分工基礎(chǔ)上的專業(yè)化管理，即稅收管理“職業(yè)”或“崗位”進一步多樣化。下面做具體分析。

1.原有分工基礎(chǔ)上，通過引進新技術(shù)、加強管理人員培訓等方式，提高稅收管理過程的知識水平，從而達到提高稅收管理效率的目的

這一類稅收管理專業(yè)化]進路徑，其前提是：沒有稅收管理分工的]進；出現(xiàn)了新的管理及相關(guān)技術(shù)。在這一前提下，稅收管理效率會有一定程度甚至是很大程度的提高。但同時，這是一種外引或者稱為外生的稅收管理專業(yè)化路徑。受分工格局的局限，處在稅收管理崗位上的不同個體面對相同的管理對象和管理內(nèi)容，無法持續(xù)而有力地刺激新知識的產(chǎn)生。同時，由于既存稅收管理分工模式的限制，相同管理崗位的行為主體面對分工不變的約束條件下，相同的管理對象，有限的時間和大腦中獲取知識興奮點有限性，都會妨礙管理效率的增進。

2.進一步分工基礎(chǔ)上的稅收專業(yè)化管理

建立在進一步分工基礎(chǔ)上的稅收專業(yè)化管理，也稱為內(nèi)生的稅收管理專業(yè)化。即指稅收管理由于分工的]進，行為主體的管理對象具有更高的同質(zhì)性或（和）更小的種類數(shù)量以及更多的管理專業(yè)種類，同時管理行為主體的運作范圍減小。換句話說，前一類稅收管理專業(yè)化]進是對管理主體相同的職責范圍不斷追加資源以推動管理效率的提高；第二類稅收管理專業(yè)化]進中的資源卻是投入到管理主體面對已經(jīng)改變的對象過程中效率的提高。

這一類稅收管理專業(yè)化，之所以被稱為內(nèi)生的專業(yè)化路徑，是因為在這一過程中，靜態(tài)地看，即使沒有資源的追加投入，也會由于分工帶來的專業(yè)化報酬遞增而提高稅收管理效率――“分工產(chǎn)生個人生產(chǎn)率的事后差異”[1]。

建立在分工基礎(chǔ)上的稅收專業(yè)化管理，其效率的提高主要來自于兩個方面：組織效率的增進和獲得管理對象信息的增進①。組織結(jié)構(gòu)的選擇以及組織效率最大化的問題 ,以尋求稅務部門目標最大化。根據(jù)新興古典經(jīng)濟學的組織效率定義 [4]，可以將稅務部門的組織效率定義為在滿足一定的組織目標（如完成一定量的稅收收入 ）的前提下，使稅務部門的分工水平和結(jié)構(gòu)達到最優(yōu)[5] 。而獲得管理對象信息的增進是指由于管理對象的進一步細分和類別的進一步同質(zhì)化，個人過去用在不同性質(zhì)對象上的管理時間資源，現(xiàn)在用到一個單一類別主體上，獲得知識增進，管理效率提高。

（二）從稅收專業(yè)化管理實踐分析

在實踐中，可以按稅收管理涉及的對象和內(nèi)容劃分種類。

1. 稅收管理主體角度的專業(yè)化

包括稅款征收過程專業(yè)化管理、納稅評估專業(yè)化管理等等。

2. 稅源專業(yè)化管理

針對不同稅源具有的特征差異，采取同質(zhì)稅源專人管理模式。這是當前理論界關(guān)于稅收專業(yè)化管理討論得最多的一個方面。

三、稅收專業(yè)化管理目標分析

稅收專業(yè)化管理，本質(zhì)上是為了追求更高的稅收效率。因此對稅收專業(yè)化管理目標的具體界定，需要首先界定稅收效率。

（一）稅收效率的內(nèi)涵

什么樣的稅收是有效率的？是能夠獲得盡可能多的稅收收入？還是對經(jīng)濟扭曲程度最低的稅收？亦或是能夠最大程度推動社會進步、經(jīng)濟發(fā)展的稅收制度？

一般的，有效率的稅收至少應該符合兩個條件：籌集的收入能夠滿足國家行政的需要；這一數(shù)量稅收收入的籌集過程對經(jīng)濟和納稅人的產(chǎn)權(quán)行為及產(chǎn)權(quán)收益影響最小。那么，多大的稅收規(guī)模才能滿足國家行政需要？什么樣的稅收籌集過程才符合效率的要求？這兩個問題都很難界定，從理論上看，受到廣泛“認同”的稅收和稅收征收過程符合這一效率要求[6]。

稅收效率是指在一定的制度背景下，籌集一定的稅收收入所需的成本比較，成本越低效率越高。而稅收成本包括至少兩個層面：有形稅收成本和使經(jīng)濟扭曲產(chǎn)生的成本。前者容易度量，后者則涉及到最優(yōu)稅制設(shè)置的問題――即什么樣的稅收制度給經(jīng)濟帶來的額外負擔最小的問題。

（二）稅收專業(yè)化管理目標界定

稅收專業(yè)化管理目標是指，通過包括沒有進一步分工和建立在進一步分工基礎(chǔ)上的管理專業(yè)化進程，提高稅收管理的信息量并增進稅收管理知識的獲得渠道和獲得量，從而提高稅收管理效率。結(jié)合上面分析的稅收效率的內(nèi)涵，稅收專業(yè)化管理目標分為兩個層次：降低稅收征管成本和對納稅人行為影響最小化。對納稅人行為影響最小，從稅收管理的層面看，主要是通過對納稅人干擾程度的降低和對納稅人產(chǎn)權(quán)運行環(huán)境的優(yōu)化（通過提供服務），提高納稅人對稅收的認同達到對納稅人行為扭曲最小的目的。如何才能達到這樣的稅收專業(yè)化管理目標？概略地說，主要包括以下幾個方式：

首先通過整合稅收管理資源，在稅收管理分工不變，即崗位種類和每類工作內(nèi)容不變的前提下，通過增加投入、引入新的管理技術(shù)和管理理念，提高原有稅收管理崗位的信息水平和專業(yè)知識水平，從而在完成稅收任務的同時，降低征管成本。

其次通過稅收管理崗位進一步合理化分工，提高個人專業(yè)化水平、提高管理過程迂回度，為稅收管理對象提供更廣泛和更為深入的服務，從而提高納稅人對稅收的認同度，并進一步提高稅收管理效率。

第三，提高稅收管理組織效率。分工是一種組織結(jié)構(gòu) [7] ，分工水平的提高，進而專業(yè)化程度的提高是建立在組織效率基礎(chǔ)上的。組織結(jié)構(gòu)是事物內(nèi)部（及其與外部）按照一定結(jié)構(gòu)與功能關(guān)系構(gòu)成的方式和體系。隨著組織理論的發(fā)展，組織越來越被視為是過程性的進化體系，即事物朝著空間、時間上或功能上的有序組織結(jié)構(gòu)方向進化的過程 [8] 。在這一過程中，不僅稅收管理組織結(jié)構(gòu)的效率會影響稅收管理分工和專業(yè)化程度，而且分工和專業(yè)化會進一步影響組織結(jié)構(gòu)的效率。分工和專業(yè)化一方面使稅收管理精細程度提高、涉稅信息的質(zhì)和量增進，準確性提高；另一方面卻使管理協(xié)調(diào)變得更加困難。稅收管理分工程度越高，完成稅收管理工作所需要面對的崗位種類就越多；而專業(yè)化程度越高，個人所掌握的知識與社會所擁有的之間的差距就越大，具有一定程度的知識和信息的壟斷性。此時，沒有任何單個的行為人能夠完全、充分地了解稅收管理過程的所有知識和信息。組織結(jié)構(gòu)因此變得越來越復雜，它必須解決由于分工和專業(yè)化帶來的崗位之間的知識壁壘，并有效協(xié)調(diào)。在這個過程中會產(chǎn)生大量的成本，并影響稅收管理專業(yè)化進程及其目標的達成。如果組織協(xié)調(diào)成本高于稅收管理過程中專業(yè)化]進引起的效率提高，那么這樣的專業(yè)化進程至少從短期看是沒有價值的。所以在提高稅收管理分工和專業(yè)化的同時，必須提高稅收管理的組織效率，才有可能達到稅收專業(yè)化管理的目的。

四、稅收專業(yè)化管理在新興制度經(jīng)濟學意義上的作用分析

在上述分析中指出，稅收專業(yè)化管理的目標是推動稅收管理效率的提高。而稅收專業(yè)化管理又經(jīng)由什么機制達成該目標，換言之，稅收專業(yè)化管理在稅收管理效率提高中發(fā)揮什么作用？如何發(fā)揮作用？

（一）信息缺失是稅收管理過程中面臨的最根本的問題

稅收管理中面臨的最重要的問題是信息。無論是具體的稅款征收過程、各種涉稅事項的處理還是其他相關(guān)利益關(guān)系的處理，最終的落腳點都是信息的問題：信息的可獲得性、信息的真實性以及賴以做出判斷的信息的充分性等等。

1.信息缺失下的定額征收問題

在中小業(yè)戶稅收管理中，很大一部分不得不采取定額征收的方法。這種征收方法的主要缺陷是，在核定經(jīng)營者應納定額稅額時，缺乏足夠、準確的信息，使定額征收法既不能反映經(jīng)營者的稅收負擔能力，也會造成稅收流失。同時，定額征收法的使用本身就是真實信息缺乏的前提下不得已的選擇。因為在一個較為粗放的稅收管理體系中，對中小業(yè)戶的稅收管理主要通過賬簿和經(jīng)營過程法定記錄載體進行監(jiān)控。而中型特別是小型經(jīng)營業(yè)戶賬簿體系不完整、不可信，記錄經(jīng)營過程的法定載體――發(fā)票很難起到真實記載業(yè)務流量的作用。除了虛開、亂開發(fā)票行為難以甄別或甄別的成本太高外，現(xiàn)行普通發(fā)票開具的一般規(guī)定中指出，向消費者個人零售小額商品可以不開具發(fā)票。所以在當前稅收管理制度下，這類稅收信息問題是難以根治的制度性問題。

2.稅源管理中的信息問題

對稅源狀況了解的廣度和深度，從廣義看，影響對既存稅制的正確評價也影響稅制衍生路徑的選擇；從狹義看，則使稅收收入難以及時、準確征收。而信息缺失是稅源監(jiān)控中存在的最主要的問題。地下經(jīng)濟的廣泛存在，納稅人財務報表信息的失真等等，致使稅源管理效率低下。據(jù)2004年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國六成以上的外資企業(yè)賬面虧損，年虧損金額超過1,200億元，相當數(shù)量不實[9]。給稅收管理效率的提高帶來了很大影響。

3.納稅評估過程中的信息問題

本質(zhì)上納稅評估是稅源監(jiān)控的一個重要環(huán)節(jié)，其主要功能是為稅務稽查提供有效路徑。換言之，納稅評估過程的主要作用是提供盡可能詳盡的稅務稽查標的。通過納稅評估不僅應該獲得稅務稽查對象界定的信息――被稽查的納稅人選擇，而且更為重要的是進一步獲得該納稅人在合理性意義上最為可疑的指標，從而使稅務稽查更具針對性，節(jié)約稽查成本，提高稅收管理效率。現(xiàn)實的狀況是，納稅評估過程本身存在信息缺失問題，使其在稅收管理中的重要作用難以發(fā)揮。例如，納稅評估中，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是預警值的設(shè)置，其準確性有助于提高稅務稽查水平的同時，還能節(jié)約稽查成本。但由于信息的非充分和不準確使其很難被準確界定，從而進一步影響了其他稅收管理環(huán)節(jié)的效率。

4.協(xié)調(diào)稅收分配中各方面利益關(guān)系過程中面臨的信息問題

稅收關(guān)系是一種具有復雜性和敏感性的關(guān)系，處理好這種關(guān)系，是稅收管理效率提高的表現(xiàn)也是效率提高的保證。包括直接征納雙方的關(guān)系、不同級次政府之間的相互關(guān)系等。信息的缺失使不同級次政府之間尤其是基層政府權(quán)責難以準確界定，從而使稅收管理體制界定的合理性難以規(guī)范。尤其是在處理征納雙方關(guān)系的過程中，沒有準確的信息就無法如實履行稅收管理。例如，在我國20世紀80年代初期至90年代初期這10余年的時間維度內(nèi)，由于產(chǎn)品稅與產(chǎn)品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)密切相關(guān)，而稅收管理主體難以（或成本太高）獲得商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的準確信息，很難了解企業(yè)產(chǎn)品稅真實負擔水平的信息，因此在征管中，首先不能完全按照稅法的規(guī)定嚴格履行征管制度，這甚至成為正式的規(guī)范――當時，除了經(jīng)常以國家稅務總局發(fā)文的形式不斷追加減免優(yōu)惠甚至調(diào)低稅率外，還賦予各級稅務機關(guān)不同程度的優(yōu)惠減免的權(quán)力[10] ；其次，也難以把握在行使“征管自由裁量權(quán)”的度。

總之，稅收管理中存在的信息問題，成為稅收管理效率提高的不得不面對、難以規(guī)避的問題。

（二）稅收專業(yè)化管理推動稅收信息問題的解決，從而推動稅收管理效率的提高。

稅收管理中的信息問題或更高層次看――知識問題②，可經(jīng)由稅收管理專業(yè)化過程解決。

1.稅收管理專業(yè)化有助于稅收管理中單個行為人信息和知識的增進

在其他條件相同的前提下，單個行為主體獲得信息和知識的能力是有限的。假設(shè)個人面臨的獲取知識的約束條件包括時間和感知能力。當個體相同的時間和感知能力面臨多樣化的工作對象時，他只能對工作對象進行淺層感知，從中獲得信息并進一步歸納出的知識也相對有限；而當個體面臨的工作對象種類較為單一時，他的感知時間和感知能力的運用集中在相似的對象上，此時，在以更高的頻率關(guān)注管理對象時，其他條件相同的前提下，獲得的信息和知識量增進。

假定有以下兩種極端情形：存在兩種不同的稅收管理模式，A――稅收管理工作對象性質(zhì)單一，具有相似的特征；B――管理工作對象性質(zhì)各異、特征懸殊。再假設(shè)實踐中有三個稅收管理主體分別按A模式和B模式對a、b、c三個對象實施管理。

圖中實線箭頭表示耗費感知時間和感知力的感知過程，而虛線箭頭則表示感知過程未實際耗費感知時間和感知力。圖1-1和圖1-2中稅收管理工作中的感知對象數(shù)量相同。但圖1-1情形下，三個感知對象具有相同的特質(zhì)，所以相當于所有的感知力和感知時間都傾注于同一對象上。對所有工作對象耗費的感知時間和感知力等同于花費在一個感知對象上的感知時間和感知力。而圖1-2中，稅收管理崗位面臨的三個感知對象是異質(zhì)的，個體為完成管理工作，必須對a、b、c分別傾注時間和感知力，使感知時間和興奮點分散，能從中獲得的信息量相對于A這種情形，大為降低。假設(shè)A模式下個人從工作中獲得關(guān)于a的信息量L1=X，則B模式下個人從工作中獲得關(guān)于a的信息量或知識L2=X/3。前者是后者的3倍。對b、c的感知情況類似。

2.稅收管理專業(yè)化有助于組織信息和知識的增進，推動組織結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化、提高稅收管理效率

組織信息和知識決定了分工和專業(yè)化水平。市場組織結(jié)構(gòu)變遷中，組織信息和組織知識主要是從組織實驗中獲得，經(jīng)由不斷試錯和失敗的過程尋找有效率的組織結(jié)構(gòu)。但在稅收管理中，一個新的組織結(jié)構(gòu)是否有效率并不能通過該組織形態(tài)在市場中的生存和發(fā)展檢驗。因此，在稅收管理專業(yè)化進程中，面臨這樣一個問題：隨著分工和專業(yè)化水平的不斷提高，原本有效率的稅收管理組織結(jié)構(gòu)不再適應新的分工和專業(yè)化水平的要求。此時，組織結(jié)構(gòu)變遷應該因循什么樣的路徑？對此“應然”路徑尋找過程中所需的信息從何而來？

在我國稅收管理變遷過程中，伴隨著多次組織結(jié)構(gòu)的]化。無論是稅收管理體制還是稅收征管組織結(jié)構(gòu)，都發(fā)生了深刻的變化。這一變遷的依據(jù)是什么？為什么是這種而不是那種]化方式？能有一種比這一稅收管理組織結(jié)構(gòu)實際的衍生模式更有效率的方式嗎？ 以什么為標準判斷？

為了回答這一系列的問題，舉一個征收管理組織結(jié)構(gòu)變遷的例子，討論其中組織信息和知識的增進問題。

從20世紀50年代到80年代初，我國稅收征管主要的組織結(jié)構(gòu)模式是“一員進廠、各稅統(tǒng)管、征管查合一”。1988年開始進行改革，由傳統(tǒng)全能型管理制度向按稅收征管業(yè)務職能分工的專業(yè)化管理轉(zhuǎn)變。建立“征管查三分離”或“征管與檢查兩分離”稅收征管組織結(jié)構(gòu)。這一轉(zhuǎn)變建立在稅收管理分工和專業(yè)化基礎(chǔ)上，而稅收征收管理組織結(jié)構(gòu)的變化，進一步推動了稅收管理的分工和專業(yè)化。從當時的制度背景看，經(jīng)濟體制由計劃經(jīng)濟向有計劃的商品經(jīng)濟轉(zhuǎn)化，分工和專業(yè)化程度逐漸提高，與之相適應，稅收制度由簡單走向復雜。而日趨復雜的稅收制度和越來越復雜的稅收征管對象（尤其是與計劃經(jīng)濟條件比），使原來的稅收征收管理組織結(jié)構(gòu)難以適應管理對象變化和稅收制度變化的要求。具體表現(xiàn)為，企業(yè)組織形式日益多元化，原有的“一員統(tǒng)管制”在新經(jīng)濟制度的分工和專業(yè)化組織結(jié)構(gòu)下，難以掌握征管中日益龐雜的信息量。于是征收過程、檢查過程逐漸分離，這一分工從一開始的隱性形態(tài)轉(zhuǎn)化為顯性，并最終推動征收管理組織結(jié)構(gòu)的變化。為什么在這一階段稅收征收管理組織結(jié)構(gòu)沒有向更為集中和統(tǒng)一的模式]進？也沒有向后來實行的更大程度分工和專業(yè)化的制度]化？根本原因是當時的稅收征收管理分工和專業(yè)化程度決定了這一管理組織結(jié)構(gòu)]化方向。而2004年提出的“強化管理、實施科學化、精細化管理，建立比較完善的稅收管理員制度”則既是進一步分工的結(jié)果，又是進一步分工的原因。2003年國家稅務總局提出，稅收征收管理職能進一步擴展，增加催報催繳、認證、審批、評估和稅源管理。稅收征收管理的進一步分工，使原有的征管組織結(jié)構(gòu)不再適應，于是新的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)，包括稅收管理員制度，以適應稅收管理的分工和專業(yè)化。

因此，不僅組織結(jié)構(gòu)的]進推動了稅收管理分工和專業(yè)化，而且稅收管理分工和專業(yè)化進程中的信息與知識的獲得進一步推進了組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

五、結(jié) 語

面對市場中產(chǎn)品類型、行業(yè)種類及經(jīng)濟組織結(jié)構(gòu)的多元化，稅收管理也必須走向?qū)I(yè)化。在這樣的制度背景下，稅收管理對象之間的差異擴大，原有的稅收管理分工和專業(yè)化水平不再適應新的管理要求，進一步分工和專業(yè)化成為必要。專業(yè)化程度越高，管理對象之間的差異越大，單個管理主體越難以把握這些對象的特征，對稅收管理的專業(yè)化要求越高。

從我國當前經(jīng)濟特征看，進入了個性化和分工與專業(yè)化程度日益增加的時代。即使與2004年比，分工和專業(yè)化程度也有了更進一步的拓展。2008年《勞動部職業(yè)工種目錄》中所載的工種有4,674種之多[11]。原有的稅收管理模式下，對管理對象所能獲得的信息達不到效率的要求，需要對管理對象特征從不同的角度進一步分類，以實現(xiàn)建立在稅收管理進一步分工基礎(chǔ)上的專業(yè)化進程的深入。

稅收管理對象分工和專業(yè)化的不斷]進，管理對象特征多元化，稅收管理原有的分工模式下，對管理對象信息獲得越來越困難。同時，管理對象的變遷，稅收產(chǎn)權(quán)收益的分享模式和以稅收界定的產(chǎn)權(quán)邊界相應發(fā)生變化，原有的稅收制度對產(chǎn)權(quán)邊界的界定是否符合效率的要求，換言之，是否有利于（或者阻礙了）管理對象新的分工和專業(yè)化模式下產(chǎn)權(quán)行使效率，都必須通過稅收管理過程獲得和傳遞信息。稅收管理專業(yè)化的不斷推進和優(yōu)化是完成這一任務惟一、不可替代的路徑。

[注 釋] ① 這部分思想受到楊小凱教授相關(guān)分工及專業(yè)化理論的啟迪。 ② 在這部分的分析中，將知識看作：不僅獲知信息，而且還有對信息的提煉形成更加理性的認知。也就是說知識包含信息，但不僅僅只是信息，還是對信息的進一步提煉。 [參考文獻]

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第7篇：電力行業(yè)信息化范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新；科技成果；產(chǎn)業(yè)化

中圖分類號：F260 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）22-0040-03

一、商業(yè)模式概念、特征和創(chuàng)新內(nèi)容

任何一個無論是否涉及商業(yè)領(lǐng)域的組織，都存在著商業(yè)模式問題。在新的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品快速更新并取代舊的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的同時，新興企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)要取得成功，進行商業(yè)模式創(chuàng)新顯得尤為必要。商業(yè)模式創(chuàng)新是個快速發(fā)展的領(lǐng)域，因此我們需要全面正確地認識商業(yè)模式的概念、特征及其創(chuàng)新內(nèi)容。

（一）商業(yè)模式的概念

在很多商業(yè)方面的文獻中，商業(yè)模式概念被給予不少非正式的定義。例如彼得?F.德魯克（Drucker，1994）對商業(yè)模式的定義是：組織的或公司的經(jīng)營理論（Business Theory）[1]。羅珉（2005）認為，商業(yè)模式是一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合[2]。商業(yè)模式是個很寬泛的概念，總的來說，商業(yè)模式是企業(yè)整合多種要素，同時使客戶價值和企業(yè)利潤達到最大化的概念性工具。

（二）商業(yè)模式的特征

首先，商業(yè)模式不是單一因素的組成，而是一系列相關(guān)要素及其關(guān)系的概念性工具。商業(yè)模式包括客戶價值主張、關(guān)鍵流程、盈利模式、關(guān)鍵資源等，這些都是商業(yè)模式的重要組成部分，但并非全部，商業(yè)模式是一個系統(tǒng)的整體。其次，商業(yè)模式的各個組成部分之間必須要有緊密聯(lián)系，結(jié)合成一個有機的整體進行良性的循環(huán)互動關(guān)系，以此為企業(yè)帶來利潤。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容

對于商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)容的研究也有很多。其中，原磊（2007）將商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為六大視角，然后結(jié)合代表性觀點對每一視角進行了板塊式研究[3]。刁玉柱和白景坤認為商業(yè)模式創(chuàng)新包括三大模塊[4]。張敬偉分析商業(yè)模式創(chuàng)新有五種途徑[5]?？偟膩碚f，目前對商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容多集中于創(chuàng)新動力、創(chuàng)新路徑、創(chuàng)新實施創(chuàng)新阻力等方面。

綜上，可以看出目前無論國內(nèi)外，對于商業(yè)模式的研究還并不是很成熟，沒有形成一個清晰的理論框架。而且單獨研究商業(yè)模式或者科技成果產(chǎn)業(yè)化的成果比較多，而將兩者結(jié)合起來并探討兩者協(xié)同機理的比較少。因此客觀來說，本文研究的現(xiàn)實意義較強，能為企業(yè)提供一定的借鑒。

二、科技成果產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑環(huán)節(jié)

商業(yè)模式創(chuàng)新己經(jīng)成為科技成果產(chǎn)業(yè)化的重要推動力。商業(yè)模式創(chuàng)新推動科技成果產(chǎn)業(yè)化的路徑包括價值主張模式創(chuàng)新、價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新、價值傳遞模式創(chuàng)新和價值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新四個階段。下面具體加以分析說明。

（一）價值主張模式創(chuàng)新

價值主張是指企業(yè)或品牌所制定的藍海戰(zhàn)略，需要達到市場消費訴求的興奮點，在滿足市場訴求的關(guān)注同時，企業(yè)還需獲利。其中客戶價值主張（CVP）是價值主張模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，即宣稱其產(chǎn)品和服務能為消費者帶來的獨特價值，即能為客戶帶來什么不能替代的價值。商業(yè)模式的出發(fā)點是顧客價值主張，清晰明確并且獨特的客戶價值主張是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功的關(guān)鍵。只有對客戶價值主張的敏銳捕捉，和對客戶需求的深層次挖掘，才能創(chuàng)造出獨特的企業(yè)價值主張模式。

（二）價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新

價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新的核心是企業(yè)開發(fā)更新、更好的產(chǎn)品或服務，為顧客帶來別的企業(yè)無法替代的消費體驗。在同質(zhì)化競爭日益嚴重的細分市場，一個企業(yè)成功價值創(chuàng)造模式的創(chuàng)新會使其具有強大的競爭力，獲得持續(xù)的利潤，而且因為價值創(chuàng)造而為其帶來的優(yōu)勢是獨一無二、不可替代的。

（三）價值傳遞模式創(chuàng)新

價值傳遞模式創(chuàng)新的核心是分銷渠道與流通環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。在分銷渠道創(chuàng)新方面，關(guān)鍵的是建立多且短的銷售渠道，例如利用網(wǎng)絡(luò)、電話等的直銷模式，可以大大降低企業(yè)的銷售成本，擴大對顧客的覆蓋程度，既能讓利給消費者又有利于企業(yè)的壯大；在流通環(huán)節(jié)創(chuàng)新方面，關(guān)鍵在于消費者的支付環(huán)節(jié)。交易或者計費方式的靈活性，可以激發(fā)消費者的購買欲望，有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售。具體方法有信用交易、網(wǎng)絡(luò)支付、分期付款等。

（四）價值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新

價值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新的核心是利用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)好企業(yè)自身與供應商、分銷商、合作伙伴之間的關(guān)系，為顧客提供獨特的價值。如今越來越多的顧客需求追求的是個性化服務，企業(yè)必須建立良好的價值網(wǎng)絡(luò)模式來回應顧客。比如企業(yè)要建立完整的售后服務體系，使得顧客的投訴或要求都能得到專業(yè)的技術(shù)服務的支持，與供應商、分銷商協(xié)同發(fā)展，形成良好有效的價值網(wǎng)絡(luò)等等。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新促科技成果產(chǎn)業(yè)化的典型案例

（一）蘋果公司：價值主張和價值創(chuàng)造的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

蘋果公司是美國的一家高科技公司，旗下的產(chǎn)品廣受消費者青睞，源于其從未停止的創(chuàng)新。它不僅僅為新技術(shù)提供時尚的設(shè)計，更為重要的是，它把新技術(shù)和卓越的商業(yè)模式結(jié)合起來，開創(chuàng)了一個全新的商業(yè)模式――將硬件、軟件和服務融為一體。

成功的商業(yè)模式的第一步就是價值主張模式創(chuàng)新。對于蘋果而言，iPhone的核心功能就是一個通訊和數(shù)碼終端，它融合手機、相機、音樂播放器和掌上電腦的功能，這種多功能的組合為用戶提供了超越手機或者iPod這樣單一的功能，幾乎可以做任何你想做的事情。蘋果的APP Store擁有近20萬個程序，這些程序也是客戶價值主張的重要組成部分，蘋果的顧客可以任意下載這些程序。除此之外，蘋果在用戶體驗方面做得非常出色。也正是因為蘋果為其用戶帶來的獨特又無法替代的價值主張，蘋果在科技浪潮中才能做到屹立不倒，才能越來越強大。

蘋果公司還有著成功的價值創(chuàng)造模式。對于蘋果公司而言，價值創(chuàng)造路徑主要有兩個：一個是靠賣硬件產(chǎn)品來獲得一次性的高額利潤，二是靠賣音樂和應用程序來獲得重復性購買的持續(xù)利潤。由于優(yōu)秀的設(shè)計，以及超過10萬計的音樂和應用程序的支持，無論是iPod、iPhone還是iPad，都要比同類競爭產(chǎn)品的利潤高很多。同樣，由于有上面這些硬件的支持，那些應用程序也更有價值。蘋果用戶也非常愿意花比同類產(chǎn)品甚至高一倍的價錢為蘋果的產(chǎn)品買單，原因是蘋果出色的用戶體驗。所以說，蘋果的價值創(chuàng)造是以蘋果產(chǎn)品的質(zhì)量為基礎(chǔ)的，而蘋果的價值創(chuàng)造又為其帶來更高的利潤。

（二）阿里巴巴：價值創(chuàng)造和價值傳遞的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

阿里巴巴集團是全球電子商務的領(lǐng)導者，是中國最大的電子商務公司。自1999年成立以來，阿里巴巴集團茁壯成長，現(xiàn)已擁有五家子公司：阿里巴巴網(wǎng)站、淘寶網(wǎng)、支付寶、阿里軟件、中國雅虎。

阿里巴巴有著收取會員費的初始盈利途徑，它先通過低價甚至免費吸收大量的會員，之后通過提高收費標準剔除大量低效益會員和一些惡意用戶，從而牢牢地掌握了通過繳納會員費獲取收益的老會員，之后通過品牌效應、口口相傳不斷發(fā)展新會員?？梢哉f，阿里的這種價值創(chuàng)造的方法經(jīng)過精心的設(shè)計，既不會讓客戶感到厭煩，又牢牢抓住了可以從中獲得收益的高效益用戶。除了會員費，網(wǎng)站競價排名、阿里軟件服務、支付寶、貿(mào)易培訓、阿里商學院教育產(chǎn)業(yè)和物流都將成為阿里巴巴的利潤來源，為阿里創(chuàng)造了很多除主營業(yè)務之外的價值。

阿里巴巴最值得稱道的，是它的價值傳遞模式。通過分銷平臺代銷業(yè)務，供應商可以直接面向淘寶招募淘寶掌柜成為自己的分銷商，無需使用商品數(shù)據(jù)包，分銷商可直接點擊商品，一鍵鋪貨到網(wǎng)店，做正規(guī)的一件；通過分銷平臺批發(fā)業(yè)務，供應商可以免費將優(yōu)質(zhì)貨源直接推送到千萬淘寶掌柜后臺，淘寶掌柜可通過“我的淘寶”直接采購阿里巴巴上的各類商品，批發(fā)業(yè)務直接指向阿里巴巴1688批發(fā)大市場。由快速有效的分銷平臺形成的價值傳遞模式使得阿里在眾多企業(yè)中以“快”取勝，并且這樣的傳遞鏈是獨特的，具有其他企業(yè)無法模仿的競爭優(yōu)勢。

（三）PPG服飾：價值主張和價值傳遞的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

PPG（Perfect Products Group）服飾成立于2005年10月，是全球領(lǐng)先的消費品直銷商，有其獨特的經(jīng)營、管理方式。這些消費品包含服裝、家居用品以及首飾和箱包產(chǎn)品。PPG服飾因為其成功的直銷模式被稱為服裝業(yè)的“戴爾”。

PPG公司的價值主張模式非常出色，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先，PPG服飾的產(chǎn)品定價平民化，注重“性價比”，這牢牢契合了顧客對于產(chǎn)品價格的要求，而且使更多的中低收入者也能享受其產(chǎn)品和服務，擴大知名度的同時也提升了口碑。其次，PPG禮品卡可以說是PPG公司非常具有創(chuàng)意和人性化的一種產(chǎn)品，它的推出成功地避免了消費者想買服飾送人卻無法選擇合適又令人滿意的服裝款式的問題，PPG禮品卡不僅擴大了市場銷售額，同時還成為一種推廣工具，可謂是“一石二鳥”。最后，PPG的個性繡花服務也緊緊圍繞著顧客價值主張，更好地適應了顧客對服裝個性化的需求，獲取潛在的利潤。

PPG服飾的價值傳遞模式創(chuàng)新的成功還在于，通過“產(chǎn)品目錄+訂購熱線”、“廣告+訂購熱線”、“直銷網(wǎng)站+訂購熱線”等方式，直接降低了產(chǎn)品成本并減小了庫存壓力，把真正的實惠留給了顧客。還輔助以卓越的供應鏈管理體系，將上游的采購、生產(chǎn)與下游的倉儲、物流、發(fā)送都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通，使信息在這個閉環(huán)的供應鏈里得以快速流轉(zhuǎn)。這樣的做法減去了中間商所賺的利潤，大大地降低了成本，使消費者購買到的商品的價格低于傳統(tǒng)方式購買的商品。

（四）海爾集團：價值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式創(chuàng)新典范

海爾集團是世界大型家用電器第一品牌、中國最具價值品牌。1984年創(chuàng)立于青島，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，海爾集團目前已經(jīng)成為全球營業(yè)額超過1 000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團?？梢哉f，海爾已經(jīng)成為了全中國人的驕傲。

海爾的價值網(wǎng)絡(luò)模式可以說是國內(nèi)企業(yè)的領(lǐng)先者，對顧客的各方面的支持都做得非常到位。只要顧客撥打“海爾全程管家365”的熱線，就會有一系列的服務為你量身定做：售前過程中的上門設(shè)計；銷售過程中的咨詢導購、送貨到位；售后過程中進行安裝調(diào)試、電話回訪、指導使用、征詢用戶意見并及時反饋到生產(chǎn)開發(fā)部門，不斷提高產(chǎn)品的設(shè)計。另外，根據(jù)用戶的預約為用戶提供上門維護、保養(yǎng)等，還有“先設(shè)計后安裝”、“星級服務一條龍”等持續(xù)不斷的創(chuàng)新服務。海爾依靠其龐大而有效的服務網(wǎng)絡(luò)，將顧客在售前、售中、售后可能遇到的問題有效解決，給顧客一個很好的保障。單單從這方面來說，國內(nèi)也很少有企業(yè)可以和海爾相競爭。

從以上典型案例的分析中可以看出，不管是蘋果、阿里等這樣的科技型或高新技術(shù)企業(yè)，還是PPG服飾這樣的傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)，都可以利用商業(yè)模式的創(chuàng)新來推動科技成果產(chǎn)業(yè)化。從傳統(tǒng)行業(yè)來說，企業(yè)可以利用新興的技術(shù)平臺和服務方式來推銷自己的傳統(tǒng)產(chǎn)品，著力于營銷模式和企業(yè)的內(nèi)部機制，從而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，為企業(yè)注入新的生命力；從科技型企業(yè)來看，商業(yè)模式的創(chuàng)新應該更關(guān)注于如何創(chuàng)造更好的客戶體驗，開辟新的更多的盈利途徑。

四、商業(yè)模式創(chuàng)新推動科技成果產(chǎn)業(yè)化的啟示

從以上的創(chuàng)新路徑與典型案例來看，商業(yè)模式創(chuàng)新推動科技成果產(chǎn)業(yè)化是一項復雜且難度大的工程，企業(yè)要注重各方面的要素整合，特別是對于企業(yè)供給和顧客需求的把控。一方面，企業(yè)要縮短供應鏈，降低成本，另一方面，還必須擴大顧客的需求規(guī)模，獲取更多的盈利途徑。本文結(jié)合案例的分析具體得出以下啟示：

（一）加強宣傳培訓，提高企業(yè)高管人員的商業(yè)模式創(chuàng)新意識

商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步，首先要具備創(chuàng)新意識。如今時代飛速發(fā)展，企業(yè)在關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的同時更應該提高商業(yè)模式創(chuàng)新的意識。具體來說，企業(yè)可以組織企業(yè)高管人員上有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的課程或者聽些專題講座，潛移默化地提升高管人員的商業(yè)模式創(chuàng)新意識，使高管人員將商業(yè)模式創(chuàng)新逐漸實踐到對產(chǎn)品或服務的把控上。

（二）聯(lián)通企業(yè)產(chǎn)品上下游系統(tǒng)，縮短產(chǎn)品的供應鏈

從價值傳遞模式創(chuàng)新和價值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新出發(fā)，將產(chǎn)品上游的生產(chǎn)、包裝與下游的儲存、銷售、物流互相聯(lián)通，形成一個密切的網(wǎng)絡(luò)體系。具體可以利用互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式，盡量減少產(chǎn)品在中間環(huán)節(jié)的物資人力消耗，從而縮短企業(yè)的供應鏈。這樣一來，便可以相應地降低產(chǎn)品的成本，從而降低產(chǎn)品的價格，在同類商品銷售中更具競爭力。

（三）開發(fā)企業(yè)連帶產(chǎn)品，擴大企業(yè)盈利途徑

挖掘開發(fā)企業(yè)的連帶產(chǎn)品或者附屬產(chǎn)品，增加顧客的購買需求，是從價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新路徑來解釋的。企業(yè)往往不能單靠單一產(chǎn)品來維持生存，必須有附帶產(chǎn)品。譬如蘋果公司在銷售硬件的同時，還靠賣音樂和應用程序來獲取持續(xù)的利潤。企業(yè)應該大力開發(fā)諸如此類的產(chǎn)品，吸引顧客購買，開辟更多的盈利途徑。

（四）提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，提升顧客滿意度

價值主張模式創(chuàng)新講求企業(yè)提供令人滿意的客戶價值主張，獲取潛在利益，關(guān)鍵在于要提高產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。這個方法可能不如別的措施那樣見效快、有較明顯的顧客反映，但卻是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最重要的一個環(huán)節(jié)。因為客戶價值主張是顧客的主觀體驗，顧客對產(chǎn)品的信任或依賴完全取決于產(chǎn)品是否契合自己的價值主張。企業(yè)在這方面多下功夫是有必要的，顧客滿意度的提升，也就意味著企業(yè)信譽的提高。

參考文獻：

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第8篇：電力行業(yè)信息化范文

西安交通大學電子商務研究所與《電子商務》合作，發(fā)表主題為“部分行業(yè)電子商務應用研究”連載文章，同時選取中小企業(yè)、電力行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電信業(yè)、銀行業(yè)、證券業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域，進行電子商務的應用分析研究，根據(jù)行業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀，進行分析和評價。我們希望，通過對這些行業(yè)提出電子商務應用的對策與建議，起到促進企業(yè)信息化發(fā)展的作用。

繼2002年我國電力行業(yè)啟動市場化改革之后，作為電力行業(yè)主導者的國家電力公司在“十五”規(guī)劃中提出：依靠科技進步，搞好電力信息化，推進電力企業(yè)現(xiàn)代化進程，從而拉開了電力信息化的帷幕，電力行業(yè)的電子商務應用漸顯端倪。

我國電力行業(yè)電子商務應用狀況

電子商務是指市場主體運用現(xiàn)代電子手段和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等從事的商務活動。破解電力壟斷格局之后形成的分權(quán)體系下，電力商品從生產(chǎn)到消費，需要涉及到五類主體：電力原料及設(shè)備供應伙伴、發(fā)電企業(yè)、輸配電企業(yè)、供電企業(yè)和電力用戶。據(jù)此，電力行業(yè)的電子商務應用主要表現(xiàn)為以下四類：

1. 電力企業(yè)內(nèi)部的電子商務應用。最明顯的表現(xiàn)是電力企業(yè)信息化建設(shè)。發(fā)電企業(yè)、輸配電企業(yè)、供電企業(yè)作為獨立的電力企業(yè)，要適應網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的需要，遲早都要走上信息化之路。電力企業(yè)信息化建設(shè)以ERP、OA等管理信息系統(tǒng)的使用為主，小到企業(yè)郵件服務器的配置，大到企業(yè)財務、人力等資源的整合，實現(xiàn)基于企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫的生產(chǎn)流程控制、辦公自動化、科學高效管理和企業(yè)自身資源的協(xié)調(diào)運作。發(fā)電企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）/ 生產(chǎn)管理系統(tǒng)（MIS）、供電企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)（MIS）/ 辦公自動化系統(tǒng)（OA）等在電力企業(yè)中逐漸占據(jù)重要地位。從1994年開始，國內(nèi)電力企業(yè)就開始嘗試ERP.國華電力前總經(jīng)理顧峻源參觀香港中華電力時，震驚于香港中華電力管理系統(tǒng)的一只“哭泣的小貓”，于是在2003年春組織了包括承擔管理咨詢及系統(tǒng)實施的畢博公司、擔任項目監(jiān)理的德勤公司、專注財務軟件實施的大唐興竹軟件公司，以及專注進行電力軟件開發(fā)集成的博奇公司在內(nèi)的強勢力量，開始上馬ERP項目，使得集團層面能夠?qū)Y金進行統(tǒng)一調(diào)度，通過對財務、人力資源信息的實時掌握，對企業(yè)的資金運作、人力資源變化的決策提供詳實準確的信息，企業(yè)每年降低發(fā)電成本5%.

2. 電力企業(yè)之間的電子商務應用。發(fā)、輸、配、供形成了電力產(chǎn)業(yè)鏈條，而各自又是獨立的市場主體，因此鏈條內(nèi)的上下游企業(yè)之間也存在著電子商務的應用。發(fā)電企業(yè)通過競價實現(xiàn)電力上網(wǎng)，需要有網(wǎng)絡(luò)競爭價系統(tǒng)的支持；輸、配、供過程中要進行有效的電力調(diào)度、遠程監(jiān)控讀表、故障定位等，GIS（地理信息系統(tǒng)）大有用武之地。江西縣級自動化電力調(diào)度系統(tǒng)選用浪潮英信NC1000硬件平臺形成一個覆蓋范圍廣、管理復雜的網(wǎng)絡(luò)，能實時有效地捕捉到各地的用電信息，然后自動地通過發(fā)電機組和繼電器調(diào)控系統(tǒng)，實現(xiàn)電能在各個子網(wǎng)的均衡。北京供電公司的遠程自動抄表系統(tǒng)實現(xiàn)了電能計量的實時遙測，實現(xiàn)了2500位大客戶的遠程電量采集，并實現(xiàn)了35千伏以上的電力客戶、10千伏或630千伏安以上容量電力客戶的自動計算電費，提高了工作效率，把大批抄表勞務人員解放了出來。

3. 面向外部伙伴的電子商務應用。電力企業(yè)的運營離不開相應的供應伙伴，發(fā)電、輸電、配電設(shè)備采購需要供應商，尤其是發(fā)電企業(yè)需要電煤等原料供應，這些都可以利用電子采購來實現(xiàn)。瀏覽各大電力企業(yè)的網(wǎng)站，不難發(fā)現(xiàn)項目招標信息占據(jù)了很大的比例。各獨立企業(yè)之間資金結(jié)算離不開金融機構(gòu)，需要利用電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。

4. 面向用電客戶的電子商務應用。雖然電力行業(yè)長期壟斷、電力供不應求使得電力擁有“皇帝女兒不愁嫁”之優(yōu)勢，但市場化改革分拆了電力產(chǎn)業(yè)，電力也以商品的身份走進了市場，這使得電力營銷成為關(guān)系到電力企業(yè)命運的工作，電力客戶服務也日漸提上日程。隨著市場化的深入和社會信息化程度的提高，用電客戶需要通過市場購買電力商品，獲取信息、競價購買、電費繳納越來越依賴于網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。近期伴隨著電力危機的頻繁出現(xiàn)而不斷升溫的需求側(cè)管理，更加突顯了電力資訊網(wǎng)、電力市場（EM）、電力客戶關(guān)系管理的重要性和有效性。

電力行業(yè)電子商務應用存在的問題分析

實踐表明，我國電力行業(yè)的電子商務應用已經(jīng)起步，但仍然存在著一些問題。

1. 零打碎敲，缺乏全面規(guī)劃。電子商務是一項系統(tǒng)工程，企業(yè)開展電子商務需要有全面長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃作前提，否則將難以為繼。目前我國的企業(yè)在打算應用電子商務時，要么對高額固定投入的要求望而止步，要么病急亂投醫(yī)匆匆上馬，這導致電子商務的應用收效甚微甚至全面告敗，人們開始懷疑電子商務的先進性和必要性。電力企業(yè)也有如此經(jīng)歷，在國家政策導向和國家電力公司的要求下，紛紛觸網(wǎng)，不管結(jié)果如何，先上一點再說，一方面趕上了信息化的潮流，另一方面能算得上在位者的一大政績。安裝一個財務軟件，建成一個公司網(wǎng)站，就叫應用電子商務了。這樣零打碎敲，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，遇到問題再修修補補，無法發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，而更多的就表現(xiàn)為外界所看到的“燒錢”。

2. 各自上陣，不能整體協(xié)調(diào)。電力行業(yè)長期的高度垂直一體化和壟斷造成了企業(yè)機制不靈活、電價偏高等弊病，電力市場化改革要求以全新的電力運作模式面對市場競爭。業(yè)界紛紛擎起分權(quán)大旗，獨立行事，各行其是，盡量減少上下游之間的聯(lián)系，惟恐有“壟斷復興”之嫌。然而電子商務強調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同，單兵作戰(zhàn)是無法體現(xiàn) “團隊生產(chǎn)”優(yōu)勢和發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)效應”的。

3. 偏重硬件，觀念不夠深入。電力企業(yè)開展電子商務應用，也需要基本的硬件、軟件的投入。但單靠這樣的硬投入遠遠達不到預期效果，信息化建設(shè)只是電子商務的基礎(chǔ)和物質(zhì)準備，電子商務則更強調(diào)“商務”，強調(diào)“理念”。眾多電力企業(yè)著手開展電子商務，基本上完全依賴技術(shù)部門，而在經(jīng)濟規(guī)律的把握、投入產(chǎn)出分析、市場交易與競爭、客戶需求導向意識等方面做得很不夠。信息化的外殼完備起來了，但電子商務理念不能深入，依然無法體現(xiàn)優(yōu)勢。電力電子商務不是簡單的將信息技術(shù)嫁接到傳統(tǒng)的電力行業(yè)，而是全面的、徹底的、深入的電力企業(yè)革新，從管理體制、管理層級到電力交易、客戶服務，都要滲透全新的電子商務理念。

4. 注重技術(shù)，輕視商務環(huán)節(jié)。電力行業(yè)電子商務應用中，明顯偏重于技術(shù)，從各類技術(shù)人才在企業(yè)中的地位、技術(shù)方面的投資力度就能看出，而競爭意識、營銷觀念、市場交易、客戶需求等往往被長期處于國有體制、多為技術(shù)出身的電力企業(yè)領(lǐng)導所忽視，因此當前電力行業(yè)電子商務應用，遠遠沒有達到真正的電子商務應用的要求。

5. 偏愛實踐，理論指導不足。電子商務要求理論與實踐相結(jié)合，電力行業(yè)電子商務應用目前只是處于摸索階段，而電力產(chǎn)業(yè)運行規(guī)律、行業(yè)電子商務的應用理論和應用模式探討研究嚴重滯后，跟不上實踐的需要，使得電力行業(yè)電子商務應用處于盲目、無序狀態(tài)，缺乏理論指導，效果自然大打折扣。

依托電子商務締造電力航母

通過對電力行業(yè)運營的考察、對電子商務運行規(guī)律的研究和對電力行業(yè)電子商務應用狀況的分析，我們不難看出：電力行業(yè)擁有明晰的產(chǎn)業(yè)鏈條，比一般的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更適合于開展電子商務應用；信息化建設(shè)只是實施電子商務應用的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想準備；電力行業(yè)的電子商務應用需要全面規(guī)劃，整體協(xié)同，利用先進理念深入徹底地改造電力運行機制，促進電力市場化改革；我們要加強電力行業(yè)電子商務應用理論研究，探尋電力行業(yè)電子商務運行規(guī)律，發(fā)現(xiàn)、總結(jié)出切實可行的電力行業(yè)電子商務應用模式。

為此，我們要依托電子商務，充分整合資源，締造電力航母，促進電力行業(yè)電子商務應用的良性、高效發(fā)展。首先，深刻理解電子商務的本質(zhì)含義，把握電子商務行業(yè)應用的規(guī)律。電子商務是一種全新的管理理念，是先進生產(chǎn)力，貫穿于企業(yè)運營全過程。正如IBM倡導“隨需應變”（On Demand）電子商務一樣，要對客戶和市場一切的變動更敏感和更靈活地做出有效響應；采用可變的成本結(jié)構(gòu)來提高投資效率和財務結(jié)果的可預測性；讓戰(zhàn)略合作伙伴承擔周邊次要任務，而自身專注于提升核心競爭力；提供一個靈活而可靠的信息運作環(huán)境，企業(yè)既能對新的問題和變化進行調(diào)整，還能提供高度的安全性和隱私性。行業(yè)電子商務應用需要將電子商務理念融入各個操作環(huán)節(jié)，整合全行業(yè)資源，形成整體優(yōu)勢，提升產(chǎn)業(yè)鏈條核心競爭力。

第9篇：電力行業(yè)信息化范文

這種信息化要求的轉(zhuǎn)變，為電力信息化建設(shè)帶來了新要求。未來的電力企業(yè)信息化不但要支持電力生產(chǎn)，還要支持企業(yè)經(jīng)營管理，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)帶來效益，并增強企業(yè)的市場競爭力。換句話說，在未來電力信息化進程中，電力企業(yè)的IT系統(tǒng)必須能夠支持企業(yè)的綜合性應用、網(wǎng)絡(luò)化管理、智能化決策等。

螺旋發(fā)展 曲折前進

在去年的“中國電力發(fā)展論壇”上，國家電力監(jiān)管委員會主席柴松岳表示，只有推進改革，才能從體制和機制上消除影響電力發(fā)展中的不利因素，充分發(fā)揮市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，滿足經(jīng)濟和社會發(fā)展對電力增長的需求。

從使用第一臺計算機起，電力企業(yè)信息化即將走完半個世紀的歷程。如果說以前的電力信息化一如波瀾不驚的湖水，而電力行業(yè)的體制改革是湖底埋藏著的千年火山的話，那么2002年的電力行業(yè)體制改革，就如同火山爆發(fā)，在電力行業(yè)和面向電力行業(yè)的IT企業(yè)中掀起了一陣陣熱浪。

體制改革一下子把電力企業(yè)推向了市場，這讓無數(shù)面向電力行業(yè)的IT廠商看到一種前所未有的良機，眾廠商開始熱捧電力信息化。但隨著電力體制改革的不斷深化，電力信息化并沒有出現(xiàn)IT廠商所希望的繁榮景象。相反，由于體制改革，許多電力企業(yè)都在忙著處理自身改革的問題，無暇顧及到信息化建設(shè)。電力信息化市場在改革中顯得風平浪靜，而不是想象中的熱火朝天。

業(yè)界人士認為，電力信息化市場沒有呈現(xiàn)出繁榮景象，是由于電力體制改革的力度不夠，造成了電力信息化市場的舉步維艱。而電力公司對電力信息化的建設(shè)力度不夠，也不同程度地延緩了電力信息化前進的步伐。各網(wǎng)省電力公司的MIS建設(shè)率、OA建設(shè)率、省公司的廣域網(wǎng)覆蓋率都還不能滿足電力市場化運行的需要，這在一定程度上也阻礙了電力信息化的發(fā)展。

不過，隨著電網(wǎng)企業(yè)營銷系統(tǒng)由分散型向集約型轉(zhuǎn)變，由粗放的定性分析管理向精細的定量管理的轉(zhuǎn)變，電力信息化也顯露出勃勃生機。2005年1月1日，上海電力公司的ERP成功上線，預示著電力信息化取得了新發(fā)展，同時也讓大家相信電力信息化擁有美好的未來。

計劃與孤島

“信息孤島”并不是電力行業(yè)獨有的，而是對所有行業(yè)或行業(yè)內(nèi)各自為政、互不相通的管理現(xiàn)象的形象描述?！靶畔⒐聧u”的存在，給企業(yè)帶來了極大不便，這也是為什么企業(yè)要建設(shè)IT管理系統(tǒng)，更好地對企業(yè)進行管理的原因。

對電力公司而言，電力信息化的目的就是要為公司建立一個完善的信息系統(tǒng)，解決電力企業(yè)的“信息孤島”現(xiàn)象，并在此系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一的信息平臺，包括財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、電力營銷系統(tǒng)、物質(zhì)設(shè)備管理系統(tǒng)、電力負荷管理系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)信息的資源整合與共享。

電力公司對電力信息化的遠景抱有極大的希望和信心，但在實際操作過程中往往事與愿違，這就牽涉到了電力公司的話語權(quán)問題。這里的話語權(quán)，其實就是企業(yè)對資產(chǎn)所擁有的支配權(quán)和使用權(quán)，資產(chǎn)的歸屬決定了企業(yè)是否具備話語權(quán)。

在一個信息系統(tǒng)構(gòu)建之初，計劃是最重要的環(huán)節(jié)。首先，建立該信息系統(tǒng)之前，企業(yè)要搞清楚對哪些資源有計劃和支配的權(quán)利。比如一個火電廠，其機器、設(shè)備、人力都是可以計劃和支配的，但對于發(fā)電用的煤和發(fā)多少電卻不在計劃和支配范圍之內(nèi)。因此，這樣一個發(fā)電企業(yè)，要建立一個完善的信息系統(tǒng)，難點不在于企業(yè)內(nèi)部的“信息孤島”，而在于此信息系統(tǒng)必須是跨行業(yè)的，這就給信息系統(tǒng)的管理和建設(shè)增加了難度。

深化電力體制改革

在電力行業(yè)的信息化進程中，如果我們把電力企業(yè)本身當成電力信息化的內(nèi)因，那么，提供技術(shù)支持的IT廠商就是推動電力信息化進程的外因。

一般來說，內(nèi)因?qū)κ挛锏陌l(fā)展起決定性作用。所以，電力信息化沒有火爆，根本原因是電力體制的束縛。正如國家電力監(jiān)管委員會主席柴松岳所言，“當前我國電力行業(yè)需要進一步深化體制改革?！?/p>

在電力企業(yè)信息化的進程中，人才的作用也不容小覷。建立和健全信息化的組織機構(gòu)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍十分重要。企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)，又懂管理，同時知識結(jié)構(gòu)合理的“復合型”信息技術(shù)人才隊伍。

與此同時，企業(yè)在建立人才隊伍時，還應該同步落實相關(guān)機構(gòu)的建制，真正做到以技術(shù)帶動管理，以管理促進技術(shù)的應用。

隨著信息技術(shù)日新月異，電力企業(yè)信息化的技術(shù)管理、建設(shè)和運行維護不能做簡單分離，必須考慮到他們各自的特點。如果長期不直接參與信息技術(shù)的實踐而從事技術(shù)管理工作，就無法準確把握信息技術(shù)的發(fā)展，會更多地被外界的IT公司或?qū)＜宜笥摇?/p>

因此，電力企業(yè)在警醒體制改革、建設(shè)電力信息化的同時，在信息化的組織機構(gòu)中把技術(shù)管理和具體的技術(shù)實踐有機結(jié)合是必要的。

管理水平亟待提高

電力信息化經(jīng)歷了差不多半個世紀的發(fā)展，許多問題不是一朝一夕就能解決的。因此，在未來的一年里，處于不斷改革中的電力企業(yè)發(fā)展需求與信息化不能適應仍將是電力企業(yè)信息化面臨的主要矛盾。

在電力企業(yè)中，隨著體制改革的不斷深化，企業(yè)信息資源的整合，數(shù)據(jù)的共享性和同一性問題將會成為信息化建設(shè)中的重要問題。只有解決好這些問題，很好地整合企業(yè)信息資源，信息化才會順利地進行。

2006年，電力行業(yè)信息化將把建設(shè)重點放在企業(yè)資源整合上。其中，整合的第一種方式是建立企業(yè)門戶系統(tǒng)，把企業(yè)五花八門的應用從“應用”面上初步整合在一個“平臺”面上，即應用截面的整合;第二種方式是數(shù)據(jù)級上的整合，即建立企業(yè)級數(shù)據(jù)中心。通過建設(shè)企業(yè)的數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)企業(yè)各應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)的規(guī)范整合，建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫;第三種方式是采用ERP理念，從企業(yè)的管理流、物資流、信息流、資金流來規(guī)劃企業(yè)的信息資源。