網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 網(wǎng)絡(luò)化 經(jīng)濟(jì)信息管理

經(jīng)濟(jì)信息管理主要是近幾年隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展形成的一門專業(yè)，其主要是針對專業(yè)人員進(jìn)行技能的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)綜合型人才的建立。應(yīng)用企業(yè)中主要是對企業(yè)進(jìn)行整體的管理，從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、內(nèi)容、人才等方面對企業(yè)進(jìn)行綜合性管理。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理主要是利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)手段實(shí)施經(jīng)濟(jì)信息管理的一種方式。近幾年隨著我國社會(huì)環(huán)境和信息技術(shù)的逐漸發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)管理逐漸被應(yīng)用于各行各業(yè)中。因此，本文中針對當(dāng)前我國醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)信息化管理對其進(jìn)行研究分析，發(fā)現(xiàn)其在管理上逐漸形成了其自身管理特點(diǎn)，以促進(jìn)醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)信息的管理。此外，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)在我國醫(yī)院經(jīng)濟(jì)信息管理中已經(jīng)成為不可或缺的一部分，值得對其進(jìn)行深入研究和研討。

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的特點(diǎn)

醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理后從整體上提高了醫(yī)院的管理水平和管理效益，從而有效的促進(jìn)了醫(yī)院的長期發(fā)展，使其在管理過程中能夠更加系統(tǒng)化、科學(xué)化和智能化。針對當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理進(jìn)行分析，總結(jié)其存在的特點(diǎn)主要為：

第一，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理日趨數(shù)據(jù)化。隨著網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的實(shí)施我國醫(yī)院內(nèi)部整體經(jīng)濟(jì)管理日趨數(shù)據(jù)化。數(shù)據(jù)化主要是指在其經(jīng)濟(jì)管理過程中信息逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信息，更加有利于對其進(jìn)行統(tǒng)一管理和使用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息管理在其應(yīng)用過程中首先，將醫(yī)院內(nèi)部信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化信息管理。其次，對其網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行集中數(shù)據(jù)化處理，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的整體網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理。在其實(shí)施過程中將醫(yī)院內(nèi)的數(shù)據(jù)文件、賬目信息等進(jìn)行集中數(shù)據(jù)處理，建立網(wǎng)絡(luò)信息代碼，進(jìn)行整體信息化的輸入，這樣更好的提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)信息管理效應(yīng)。在當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的環(huán)境下，醫(yī)院的決策者能夠更快的對其院內(nèi)的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性分析和管理，從而使醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理日趨數(shù)據(jù)化。

第二，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理日趨系統(tǒng)化。針對當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理實(shí)施后的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，其逐漸形成了管理系統(tǒng)化的趨勢。利用網(wǎng)絡(luò)信息管理能夠有效的對醫(yī)院內(nèi)部的信息進(jìn)行整體管理，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化。例如，醫(yī)院內(nèi)部在對收費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)的賬目報(bào)表、電子核算、人員調(diào)配等建立了專門的管理系統(tǒng)，從而利用網(wǎng)絡(luò)信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)各個(gè)部門整體化管理。

第三，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理決策日趨網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)前我國醫(yī)院內(nèi)部逐漸開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理，使得醫(yī)院在整體管理決策過程中日趨網(wǎng)絡(luò)化。醫(yī)院決策管理是保障醫(yī)院內(nèi)部每一項(xiàng)工作增長開展的關(guān)鍵因素，其在決策過程中必須堅(jiān)持以準(zhǔn)確化、時(shí)效化為特征，建立快速有效的決策，從而保障醫(yī)院的整體管理。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息管理的實(shí)施后有效的促進(jìn)了醫(yī)院決策人員之間的決策信息交流。并且，決策者能夠利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)有效的對醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)和現(xiàn)狀進(jìn)行查閱，從而為決策者提供更加全面的信息內(nèi)容，使其決策管理更加科學(xué)化。

第四，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理流程日趨標(biāo)準(zhǔn)化。自我國醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理后，在其管理流程上更加標(biāo)準(zhǔn)化和有效化。醫(yī)院內(nèi)部傳統(tǒng)的流程管理是利用復(fù)雜的人力資源關(guān)系對其流程進(jìn)行溝通和執(zhí)行，其工作流程復(fù)雜，人員損耗性大，且工作效率低。利用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理有效的改善了這一現(xiàn)象，逐漸發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)化管理模式。例如，在患者就診流程上傳統(tǒng)就診流程是由專門的醫(yī)院大堂管理人員對其進(jìn)行指導(dǎo)，每名主治醫(yī)生身邊有若干個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生對患者進(jìn)行流程護(hù)理和監(jiān)控。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理后對其流程進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)化管理，患者依據(jù)流程系統(tǒng)的分配，按照信息公布內(nèi)容能夠進(jìn)行自我流程辦理，從而提高了流程執(zhí)行效率，也降低了不按照流程辦事的事件。因此，醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理具有流程標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)。

第五，醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理思想和方式日趨多元化。針對當(dāng)前我國醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信息管理后對其內(nèi)部管理進(jìn)行現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)其在管理上日趨多元化。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的實(shí)施在其根本上是對環(huán)境和內(nèi)容的管理，從而對其整體進(jìn)行處理和管理，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理的科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)應(yīng)用的管理，從其根本上對醫(yī)院內(nèi)部管理思維進(jìn)行了改善，拓展了醫(yī)院管理者的管理思想，使其在管理過程中采用更加多元化的管理思想對醫(yī)院內(nèi)部管理方式進(jìn)行革新，在其工作內(nèi)容、工作技術(shù)、工作技能等方面日趨多元化管理。因此，醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理具有管理思想和方式多元化的特征。

二、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的效應(yīng)

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理不僅在其實(shí)施過程中形成了其獨(dú)有的特點(diǎn)，還對醫(yī)院的整體管理上造成了效應(yīng)影響，其主要表現(xiàn)為：

第一，在其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)上具有降低成本、節(jié)約人才、提高效率的作用。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理在其實(shí)應(yīng)用過程中會(huì)對醫(yī)院內(nèi)部的整體財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，從而建立更加完善的而管理系統(tǒng)?，F(xiàn)階段我國醫(yī)院藥物和物資管理系統(tǒng)中能夠準(zhǔn)確的分析出各項(xiàng)藥物使用損耗的比例和結(jié)果，從而對其進(jìn)行分析，合理的創(chuàng)建藥品采購和使用計(jì)劃，降低醫(yī)院藥品的浪費(fèi)，減少藥品庫存，降低醫(yī)院內(nèi)部整體藥物成本。此外，在其資金使用和人才分配的過程中我國醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)人才分配系統(tǒng)構(gòu)建的信息管理結(jié)構(gòu)是根據(jù)人才的技能進(jìn)行分配，在每個(gè)科室內(nèi)合理的分配醫(yī)務(wù)人員，從而降低人員的損耗，節(jié)約醫(yī)院的人才成本。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)的應(yīng)用從其醫(yī)院內(nèi)部的整體經(jīng)濟(jì)效應(yīng)上不僅能夠降低成本和節(jié)約人才，還能夠提高整體效率，促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的建立。例如，利用醫(yī)院內(nèi)部人團(tuán)分配和流程優(yōu)化系統(tǒng)，有效的提高了人員的工作效率，從而提高了醫(yī)院就診率，能夠擴(kuò)大醫(yī)院患者的接受量，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

第二，在其服務(wù)效應(yīng)上具有優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的作用。針對當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，首先，在其服務(wù)效應(yīng)上具有優(yōu)化服務(wù)流程的作用。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的應(yīng)用使醫(yī)院內(nèi)部在其流程管理上更加標(biāo)準(zhǔn)化，從其就這流程、化驗(yàn)流程、藥物領(lǐng)取流程等模式上分別建立了的單獨(dú)的網(wǎng)咯管理流程，從而針對性的對醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門之間的流程進(jìn)行管理和構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期建設(shè)和管理。流程的優(yōu)化有效體提高了醫(yī)院的工作效率，從而將其服務(wù)效應(yīng)的整體水平進(jìn)行了提升。其次，在其服務(wù)效應(yīng)上具有提高服務(wù)質(zhì)量的作用。網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)的實(shí)施進(jìn)一步的提高了醫(yī)院內(nèi)部的服務(wù)質(zhì)量。其具體表現(xiàn)在對每一個(gè)部門之間對患者的服務(wù)上更加優(yōu)質(zhì)化，例如在其護(hù)理流程優(yōu)化的過程中利用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)對其護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行測評，建立護(hù)理質(zhì)量與獎(jiǎng)金相結(jié)合的管理制度，從而是護(hù)理人員在對患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)過程中更加堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)目標(biāo)，從而從整體上提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。由此能夠看出，醫(yī)院實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理在其服務(wù)效應(yīng)上能夠提高服務(wù)質(zhì)量；最后，針對其服務(wù)效應(yīng)的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，使用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理系統(tǒng)能夠降低醫(yī)患不和事件的發(fā)生率。網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用使醫(yī)院內(nèi)部更加注重于流程管理，患者在就診過程中僅需要按照就診流程就能夠獲得相關(guān)的就診信息和就診項(xiàng)目，從而降低了醫(yī)院人員與患者之間的接觸關(guān)系，避免了爭議事件的產(chǎn)生。此外，在網(wǎng)絡(luò)化信息管理系統(tǒng)中針對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)建立了綜合管理系統(tǒng)，能夠根據(jù)醫(yī)院一段時(shí)間的內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容制定優(yōu)質(zhì)的醫(yī)患溝通方案，從而改善二者之間的關(guān)系。醫(yī)院是服務(wù)行業(yè)中的代表行業(yè)，其服務(wù)效應(yīng)是醫(yī)院形象的最佳體現(xiàn)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理能夠改善其服務(wù)效應(yīng)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

三、總結(jié)

針對當(dāng)前我國醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理對其進(jìn)行特點(diǎn)分析發(fā)現(xiàn)，其具有經(jīng)濟(jì)管理數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化；經(jīng)濟(jì)管理決策網(wǎng)絡(luò)化；經(jīng)濟(jì)管理流程標(biāo)準(zhǔn)化；經(jīng)濟(jì)管理思想和方式多元化特征。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)信息管理的應(yīng)用更好的促進(jìn)了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和人才效應(yīng)，從而從根本上提高了醫(yī)院整體的管理效率，更好協(xié)調(diào)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)效益之間的關(guān)系。在滿足患者需求的基礎(chǔ)上，促進(jìn)醫(yī)院的長期建設(shè)和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

1開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性

自網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)興起以來，不乏農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上經(jīng)銷的成功范例，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷已成為電子商務(wù)的重要組成部分，不可或缺。截止2010年，通過全江蘇省約2000個(gè)農(nóng)業(yè)類商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)60億元。沛縣也較早開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷，并涌現(xiàn)了一批成功的典型。沛縣楊屯鎮(zhèn)大米市場是蘇北有名的稻米市場，年交易額100000萬元，其中，通過網(wǎng)絡(luò)談生意、簽合同，實(shí)現(xiàn)年交易額100萬元，僅該鎮(zhèn)大山灣村的支書王恒莊一家，每年通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系實(shí)現(xiàn)銷售額平均在60萬元以上。又如沛縣西南部地區(qū)的河口、棲山和敬安等鎮(zhèn)牛蒡等土特產(chǎn)非常豐富，河口鎮(zhèn)的村民劉永彩，及時(shí)把握商機(jī)，注冊了江蘇沛縣永旺牛蒡五行蔬菜湯有限公司，開發(fā)了新鮮牛蒡、牛蒡茶、牛蒡菜、五行蔬菜湯、糙米茶等系列產(chǎn)品，并積極開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售工作，取得了驕人的成績。年銷售額10余萬元，成為當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售大戶。

2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

2．1網(wǎng)絡(luò)營銷基本不受實(shí)體空間的限制與實(shí)體店相比，一般不需占用太多庫容，可以小批量多批次經(jīng)營。也無需辦理經(jīng)營許可證，減少了不少麻煩。

2．2經(jīng)營時(shí)間更靈活實(shí)體店每天經(jīng)營8～12h，考慮到員工工資等經(jīng)營成本，極少數(shù)店面實(shí)行24h營業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷基本不受時(shí)間限制，在綁定手機(jī)后，可以24h在線經(jīng)營，經(jīng)營靈活性大大提高。

2．3經(jīng)營效率高中間環(huán)節(jié)少，可及時(shí)實(shí)現(xiàn)交易，及時(shí)收回貨款，資金周轉(zhuǎn)時(shí)間短，也可及時(shí)滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

2．4效益好小本經(jīng)營，不收稅或稅率很低，可利用閑暇時(shí)間經(jīng)營以增加收入。

2．5流通成本較高與衣物、化裝品、首飾、電子、休閑食品類產(chǎn)品相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的特色農(nóng)產(chǎn)品，特別是鮮活農(nóng)產(chǎn)品，多屬于初級產(chǎn)品，具有體積和重量較大的特點(diǎn)，要承擔(dān)更多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本壓力，這也是初級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易不夠活躍的原因之一。最近有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，普通物流過程，1kg貨物從上海運(yùn)到紐約需1．5元;而按我國現(xiàn)行的行業(yè)規(guī)范，同樣1kg貨物，從上海運(yùn)到貴州卻需6～8元。因此，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷確實(shí)需要降低運(yùn)輸成本。

3怎樣高效率地開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷

3．1政府部門的認(rèn)同與扶持網(wǎng)絡(luò)營銷減少了經(jīng)營活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)和層層加價(jià)，可以最大限度地為消費(fèi)者減少支出，深受消費(fèi)者的歡迎，這也是網(wǎng)絡(luò)銷售逐步被越來越多的消費(fèi)者認(rèn)可的根本原因。對稅務(wù)部門而言，不能為稅收而稅收，對剛剛起步的網(wǎng)絡(luò)營銷，特別是農(nóng)產(chǎn)品銷售應(yīng)采取優(yōu)惠扶持政策，對小規(guī)模的經(jīng)營活動(dòng)不收或采取低稅率收費(fèi)。對農(nóng)業(yè)教育與培訓(xùn)部門而言，繼續(xù)深入開展針對種養(yǎng)大戶、營銷大戶和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)的培訓(xùn)力度，培育其開展網(wǎng)絡(luò)營銷必備的電腦操作、商務(wù)談判、訂單簽訂等基本知識，引導(dǎo)其開展產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售，從而帶動(dòng)越來越多的農(nóng)民學(xué)會(huì)網(wǎng)上從事農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的買賣。

3．2打造特色品牌商場如戰(zhàn)場，網(wǎng)絡(luò)市場競爭也非常激烈，有的人網(wǎng)店開得很好，效益高，財(cái)源滾滾，有的店卻無人問津，長時(shí)間沒有生意，了解發(fā)現(xiàn)，除了和網(wǎng)店人氣指數(shù)有關(guān)外，主要和經(jīng)營產(chǎn)品特色有關(guān)，和是不是人人耳熟能詳?shù)拿朴嘘P(guān)，要想獲得好的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營業(yè)績，必須做到人無我有，人有我優(yōu)，我特我優(yōu)我廉。和其他消費(fèi)品一樣，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)觀念正在發(fā)生著深刻變化，關(guān)注焦點(diǎn)不再是溫飽問題，生活逐漸向健康、高檔和特色化方向轉(zhuǎn)變，城市居民表現(xiàn)更為突出，特色、休閑食品、保健食品越來越受到城鎮(zhèn)居民的喜愛，尤其是城市中高收入群體的追捧，特色農(nóng)產(chǎn)品是這類食品中的重要一員，也是日常生活消費(fèi)品，市場前景廣闊，必須抓住商機(jī)，深度開發(fā)，做好這類農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。沛縣的牛蒡茶、牛蒡五行湯、沅汁狗肉均具備這些特點(diǎn)，很適合開展網(wǎng)絡(luò)銷售。

3．3經(jīng)營高附加值的產(chǎn)品大宗的糧食、蔬菜、水產(chǎn)品等更適宜通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)營信息和廣告宣傳，或通過網(wǎng)絡(luò)洽談，簽訂單，然后通過常規(guī)物流渠道，完成大批量的農(nóng)產(chǎn)品交易，是大宗農(nóng)產(chǎn)品常規(guī)交易方式的重要補(bǔ)充形式。真正適合網(wǎng)絡(luò)化、小規(guī)模、零散經(jīng)營的就是具有地方特色、體積小、重量輕、附加值高的產(chǎn)品，特別是精深加工品，因?yàn)橹挥畜w積小、重量輕、附加值高的產(chǎn)品，消費(fèi)者才不需要支付高額的運(yùn)費(fèi)，從心理上接受并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)定購，經(jīng)營者才能有較多的訂單，才能獲得較高的經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

3．4開展農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)預(yù)購服務(wù)市民生活節(jié)奏快，時(shí)間緊，網(wǎng)絡(luò)賣家在網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售信息，與同在一城市中的買家達(dá)成協(xié)議，可采取送貨上門的方式開展服務(wù)，做到網(wǎng)絡(luò)為媒，服務(wù)到位。如南京一家網(wǎng)店開展網(wǎng)店定時(shí)配送新鮮蔬菜業(yè)務(wù)，居民按箱網(wǎng)上定購，每箱配有四季豆、蘑菇、番茄等8種蔬菜，生姜、小蔥也按量配好，一箱菜可吃3d，且價(jià)格略低于超市及農(nóng)貿(mào)市場價(jià)格，居民足不出戶就能吃到新鮮蔬菜，省時(shí)省力省錢，深受消費(fèi)者歡迎。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

這類經(jīng)營者多為個(gè)體性質(zhì)，通常規(guī)模不大但數(shù)目繁多，合計(jì)起來在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中也占據(jù)了不小的份額。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前淘寶網(wǎng)上銷售的商品超過____萬件，去年通過××網(wǎng)交易的商品總額為___億元。單××一地去年網(wǎng)購消費(fèi)者也有__萬人，合計(jì)消費(fèi)金額_億元人民幣。與此規(guī)模相應(yīng)，消費(fèi)糾紛也相當(dāng)頻繁?！痢磷孕薪y(tǒng)計(jì)每日受理的網(wǎng)上買家和賣家間的投訴糾紛高達(dá)____起?！痢潦∠Ｎ臄?shù)據(jù)則顯示，雖然尚未對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛的定位做出過明確規(guī)定，今年二季度正式受理的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者投訴也有__起。

一、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶基本特點(diǎn)

（一）經(jīng)營場所虛擬化

個(gè)體經(jīng)營戶的特點(diǎn)之一便是其經(jīng)營場所大多不具規(guī)模而流動(dòng)性強(qiáng)，而網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶則在此之上更進(jìn)一步。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶擁有實(shí)體店面，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場營銷與網(wǎng)絡(luò)訂購。但大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)個(gè)體戶雖然將自己的住宅或者租用的倉庫用作為商品的存放場所，但現(xiàn)場并沒有直接外銷。他們通過互聯(lián)網(wǎng)尋找與聯(lián)絡(luò)買家，通過銀行轉(zhuǎn)賬或郵政匯款接收貨款，通過快遞完成商品交付。經(jīng)營行為的存在毋庸置疑，但傳統(tǒng)意義上經(jīng)營場所的概念卻因虛擬化而顯得模糊了。

（二）經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化

包括個(gè)體在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶善于利用新型的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營手段。他們在廣告宣傳上基本不依賴傳統(tǒng)媒體，而是通過交換鏈接等手段擴(kuò)大影響。近來利用著名網(wǎng)站或論壇的瀏覽量基數(shù)，組織消費(fèi)者或測評人員現(xiàn)身說法的方式也已蔚然成風(fēng)。在付款手段上則支持新興的電子銀行業(yè)務(wù)，一些數(shù)據(jù)流性質(zhì)的商品（如信息、軟件等）甚至直接通過網(wǎng)絡(luò)交貨，消費(fèi)者足不出戶即可完成交易。

（四）經(jīng)營流程分離化

事實(shí)上早期的郵購和電視購物已經(jīng)具備了貨款分離的特點(diǎn)，但網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營的門坎更低，賣家的真實(shí)身份更難查證，消費(fèi)者預(yù)付的風(fēng)險(xiǎn)更大。不過電子銀行業(yè)務(wù)的快捷性使得第三方中轉(zhuǎn)成為現(xiàn)實(shí)。消費(fèi)者向可信的第三方（例如支付寶網(wǎng)站）預(yù)付貨款，在收驗(yàn)貨后再通知第三方向經(jīng)營者交付。這樣對于經(jīng)營者而言是預(yù)付而對于消費(fèi)者而言卻是到付，只要選擇的第三方誠信可靠，雙方都減小了風(fēng)險(xiǎn)。

（四）經(jīng)營內(nèi)容多元化

相對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶售賣的商品更加貼近生活，但也因此而顯得多元化。食品、日用品、服裝、化妝品、飾品、書刊、音像、家電、數(shù)碼產(chǎn)品、沖值卡等等，甚至一些因?yàn)樾枨罅枯^小而在日常實(shí)體店面中難以買到的小百貨，在互聯(lián)網(wǎng)上都能發(fā)現(xiàn)它們的蹤跡。這雖然方便了消費(fèi)者挑選稱心商品，但也使得大量質(zhì)量無法保證的三無產(chǎn)品混雜其間。

二、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶監(jiān)管難點(diǎn)

（一）主體監(jiān)管

網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶和其它經(jīng)營者一樣參與市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就原則上而言理應(yīng)辦理營業(yè)執(zhí)照。但在實(shí)際操作上執(zhí)照主體所需具備的必要條件和充分條件卻仍有待探討。部分網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶最初只是轉(zhuǎn)讓自己不再使用的二手商品，是從中嘗到了甜頭后的才萌發(fā)了營利目的，因而通常在本職工作外的業(yè)余時(shí)間從事經(jīng)營活動(dòng)。而不同于個(gè)體工商戶，網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營場所的虛擬化使得經(jīng)營戶無需顧店，因而使得這樣的方式成為了可能。加上網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶多是小本薄利，這就給區(qū)別網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶（b_c電子商務(wù)，商戶對顧客模式）和非盈利性網(wǎng)銷者（c_c電子商務(wù)，顧客對顧客模式）帶來了難度。

按現(xiàn)行規(guī)定個(gè)體工商戶登記注冊、辦理營業(yè)執(zhí)照需要提交經(jīng)營場所。但如前文所述沒有實(shí)體店面的網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶用以屯放商品的多為私宅。除了快遞發(fā)貨外的交易過程都在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中完成，這些住宅用房并不現(xiàn)場對外經(jīng)銷，自然有別于傳統(tǒng)觀念的店鋪、門市部、攤位。如因商戶在上述地點(diǎn)上網(wǎng)之故即將其視作經(jīng)營場所，雖有一定道理，但住宅用房變更為商業(yè)用房對于個(gè)體經(jīng)營者而言相當(dāng)困難，而隨之水漲船高的各項(xiàng)開銷無疑是小本薄利的滅頂之災(zāi)。監(jiān)管固然是加強(qiáng)了，但卻扼殺了這種新經(jīng)濟(jì)形式的活力。況且對于在網(wǎng)吧上網(wǎng)的商戶而言，總不適宜參照上述辦法而把他人的網(wǎng)吧作為自己的經(jīng)營場所。

工商部門作為市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)監(jiān)管者也并非獨(dú)立存在的。就以網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶而言，因?yàn)槠渫ㄟ^網(wǎng)絡(luò)向上網(wǎng)用戶無償提供所售商品的公開信息，按規(guī)定應(yīng)當(dāng)向電信管理機(jī)構(gòu)備案；而一旦成為合法經(jīng)營者則又要依法向稅務(wù)部門納稅。相關(guān)部門之間就網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶的身份性質(zhì)尚未達(dá)成一致意見，也給監(jiān)管行為帶來了問題。已存在網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶雖然在工商部門辦理了營業(yè)執(zhí)照，但卻因?yàn)槎悇?wù)部門沒有相關(guān)規(guī)定而又選擇注銷執(zhí)照的案例。

（二）經(jīng)營監(jiān)管

經(jīng)營手段網(wǎng)絡(luò)化和流程分離化也給工商部門加強(qiáng)監(jiān)管帶來了諸多難點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)交易買賣雙方并不謀面，全憑數(shù)據(jù)聯(lián)系，本無所謂交易現(xiàn)場可言。數(shù)據(jù)無形無質(zhì)，傳統(tǒng)巡查勢不可行。雖然一些通過正規(guī)中介平成的交易會(huì)在其服務(wù)器留下備案，但因數(shù)據(jù)批量大而存儲空間有限也不能永久保存。況且還有大量由買賣雙方直接約定的交易無憑無據(jù)，一旦發(fā)生糾紛也難以維權(quán)。

貨款分離則為商品質(zhì)量保證平添了一道關(guān)卡。第三方轉(zhuǎn)付的方式雖可部分解決經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的信任問題，但第三方本身的可靠性又引入了不確定因素。再加上郵政匯款或銀行轉(zhuǎn)賬以及商品快遞，網(wǎng)絡(luò)看似輕松的交易環(huán)節(jié)實(shí)際遠(yuǎn)比一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)交易繁復(fù)。譬如在快遞過程中可能出現(xiàn)商品損壞或被調(diào)換等風(fēng)險(xiǎn)，這也使得監(jiān)管工作量隨之增加了。

網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶青睞網(wǎng)絡(luò)媒介來進(jìn)行宣傳和營銷，是因其門檻低而效率高。只要具備上網(wǎng)條件和最基礎(chǔ)的電腦知識就能夠借助中介平臺或論壇商品信息，卻可以被來自全國各地乃至海外的網(wǎng)絡(luò)用戶瀏覽。而求購者則借助關(guān)鍵字檢索也能夠輕松尋到萬里之外的出售者。但這種情況也使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營買賣雙方的現(xiàn)實(shí)地域跨度往往很大，需要工商部門跨市乃至跨聯(lián)合執(zhí)法，增加了執(zhí)行復(fù)雜度；另一方面不實(shí)宣傳廣告制作與極為簡便靈活，也使得查處難度增加了。

（三）案件查處

網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶可能涉及到的違法事實(shí)主要包括無照經(jīng)營、虛假廣告宣傳、欺詐消費(fèi)者等等，但如上文所述網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營無需實(shí)體經(jīng)營場所，經(jīng)營者和商品都隱藏在居民住宅樓房中，藏匿或轉(zhuǎn)移也并非難事，這就給緝查工作帶來了難處。

由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營所需環(huán)境、設(shè)備條件少，只需要能夠上網(wǎng)即可開展經(jīng)營。就算責(zé)令中介平臺將用戶賬號注銷，再次注冊也毫不費(fèi)力。在查處違法行為需要查封經(jīng)營場所或勒令停業(yè)時(shí)，執(zhí)行難以真正落實(shí)；即便商戶用以上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，只要并非專門用于經(jīng)營（譬如兼作個(gè)人娛樂用途）按規(guī)定都無法查封。種種情況也給執(zhí)法人員提出了新的課題。

三、網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶監(jiān)管對策

（一）明確概念，健全法制

法制社會(huì)下政府部門加強(qiáng)監(jiān)管必須有法有據(jù)，但目前工商部門對網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶監(jiān)管的立法工作尚處于探索階段。今年_月上旬國家工商總局下發(fā)了《網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)督管理暫行辦法（征求意見稿）》，某省市工商局則作為試點(diǎn)出臺了《關(guān)于貫徹落實(shí)〈某省市信息化促進(jìn)條例〉加強(qiáng)電子商務(wù)監(jiān)督管理的意見》。但網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營的許多關(guān)鍵概念仍然有待明析。例如網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶的定性、b_c與c_c之間的明確界線、經(jīng)營戶產(chǎn)品信息必須是許可經(jīng)營還是只需備案、沒有實(shí)體店面的經(jīng)營戶的經(jīng)營場所如何認(rèn)定、宅轉(zhuǎn)商手續(xù)可否簡化等等，都仍有待進(jìn)一步探討。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢，觀念上也勢必要有所創(chuàng)新。

（二）統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)聯(lián)合

有了法規(guī)依據(jù)后，工商部門在實(shí)際監(jiān)管時(shí)也需要不斷摸索，積累執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)。××省在此方面走在了全國前列，××市和××市在_月份就分別頒發(fā)了第一張網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營執(zhí)照和查處了第一宗無實(shí)體店無照經(jīng)營案件。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營牽涉面廣，經(jīng)營者和消費(fèi)者往往處于不同的省市。為解決異地消費(fèi)糾紛，兩地工商部門勢必要統(tǒng)一認(rèn)識、協(xié)同規(guī)定、聯(lián)合執(zhí)法。這就要求總局立法匯納多方情況、強(qiáng)化代表性和普適性；分局執(zhí)法多行直接聯(lián)系、提升溝通效率。與電信、稅務(wù)以及其他部門間也要確保行政溝通渠道順暢，通過分工合作加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶的監(jiān)管。

（三）抓好中介，以大帶小

加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶的監(jiān)管，抓好中介平臺或論壇是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶不論是網(wǎng)上開戶、宣傳商品、承接訂單、信息反饋，均離不開中介平臺的技術(shù)支持。而其緝查之難易、懲戒之實(shí)效，更與中介平臺直接相關(guān)。中介平臺之于網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶，就好比消費(fèi)品綜合市場之于個(gè)體攤位。對于這些平臺自身的營業(yè)資格、技術(shù)能力和行為規(guī)范，工商部門務(wù)必要嚴(yán)格把關(guān)；也只有取得他們的配合，對網(wǎng)絡(luò)個(gè)體經(jīng)營戶的監(jiān)管才能夠到位。譬如說約束中介令其要求商戶注冊必須提交營業(yè)執(zhí)照（或工商部門隨營業(yè)執(zhí)照一同頒發(fā)的數(shù)字證書），就實(shí)現(xiàn)了規(guī)范市場準(zhǔn)入和實(shí)名制舉措，正本清源。對于他們在業(yè)務(wù)管理上一些值得肯定的舉措，例如買賣雙方互評信用等級等等，也可以予以引導(dǎo)規(guī)范，并與工商部門的信用信息建設(shè)工程結(jié)合起來。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

然而，為何國內(nèi)眾多電商企業(yè)，無論是廠家還是專業(yè)的B2C，基本都難以獲利，規(guī)模越大，盈利能力越不足，規(guī)模越小，卻無法獲得更多利潤。

2011年中國B2C零售商市場交易規(guī)模前十排名分別是天貓、京東、亞馬遜中國、蘇寧易購、QQ商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠品、1號店、易訊網(wǎng)、庫巴網(wǎng)。天貓的年交易規(guī)模達(dá)到920億，庫巴網(wǎng)的21億，交易額年增長率最大的是蘇寧易購，達(dá)到490.0%，最小的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)57.1%。有著如此交易規(guī)模的各大企業(yè)，而盈利能力卻普遍低下。

再看國內(nèi)一眾品牌廠商，如美特斯邦威、百麗、達(dá)芙妮等都因電商經(jīng)營乏力，有些還虧損嚴(yán)重，近期的達(dá)芙妮更是全部裁撤電商業(yè)務(wù)的核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

電商的市場空間無可預(yù)設(shè)，但進(jìn)入者卻獲利微薄，甚而持續(xù)虧損，究其根本，主要是顧客流動(dòng)性超大，重復(fù)消費(fèi)率太低，而且網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)的所經(jīng)營產(chǎn)品的價(jià)值體系極度缺失，絕大多數(shù)只關(guān)注2點(diǎn)，即產(chǎn)品種類與超低價(jià)格，如此電商模式，怎能真正承載顧客的深度價(jià)值。

為何創(chuàng)造不了相對穩(wěn)定的顧客購買頻率及深度價(jià)值滿足呢？主要有以下四個(gè)原因：對網(wǎng)上消費(fèi)特點(diǎn)的理解不足，贏利模式設(shè)計(jì)的簡單化，營銷推廣策略的單一與淺顯，專業(yè)化程度低。

下面，我們將從上述四個(gè)方面來系統(tǒng)闡述電商經(jīng)營的贏利模式設(shè)計(jì)、營銷方法論及實(shí)戰(zhàn)要點(diǎn)。

網(wǎng)上消費(fèi)的“六性”特點(diǎn)

電子商務(wù)的經(jīng)營首先是對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)特點(diǎn)的深層理解，沒有深入、透徹的理解，是很難獲得消費(fèi)群持續(xù)消費(fèi)熱情的。一般而言，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的基本特點(diǎn)在于6性，即便利性、獨(dú)特性、專業(yè)性、豐富性、娛樂性、互動(dòng)性，這是一切電子商務(wù)經(jīng)營的核心和出發(fā)點(diǎn)，無視或偏廢其中任何一性，都難獲得相應(yīng)的贏利預(yù)期。

1、便利性：一般電商對便利性的理解僅限于顧客在網(wǎng)上瀏覽和實(shí)際發(fā)生交易的過程相對簡單，以保證顧客無需占用太多時(shí)間履行繁瑣手續(xù)，當(dāng)然還需送貨速率越短越好。然而一個(gè)高效強(qiáng)大的電商企業(yè)要做到真正的顧客便利則需要在減少顧客搜尋成本、在線購物精準(zhǔn)、在線交易過程順利、快速獲得所購商品等整個(gè)消費(fèi)過程進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，并設(shè)計(jì)一個(gè)購物的清晰流程，保證顧客的體驗(yàn)輕松愉悅一氣呵成。美國知名的母嬰用品垂直網(wǎng)站Diapers.com就是通過這一超強(qiáng)的便利服務(wù)自2005年成立始終雄踞母嬰用品的銷售榜首，僅在尿布這個(gè)單一品類一年就賣出了5億包，該網(wǎng)站聯(lián)合創(chuàng)始人洛爾說，聚焦某種單一化商品所產(chǎn)生的效率非同一般，這樣的成功模式即使亞馬遜也可能無法復(fù)制。最終，在尿布品類及整個(gè)母嬰用品的銷售上一直落敗于Diapers.com的亞馬遜以5.4億美元收購了它。

2、獨(dú)特性：電商經(jīng)營的獨(dú)特性相當(dāng)于線下品牌的差異化，因此要像線下品牌一樣經(jīng)營網(wǎng)上產(chǎn)品，但又不僅限于此，因?yàn)閷€上品牌獨(dú)特性的創(chuàng)意展示需要以更細(xì)致的體驗(yàn)為目標(biāo)，用以增強(qiáng)顧客的吸引力和消費(fèi)粘性，因此要充分利用網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，通過視覺、聽覺等的多重作用，強(qiáng)化品牌產(chǎn)品的獨(dú)特之處。比如美國的一家經(jīng)營嬰兒尿布的垂直網(wǎng)商，通過充分的展示其產(chǎn)品的獨(dú)特性和別致的網(wǎng)站風(fēng)格，使得亞馬遜的嬰兒尿布一直做不過它，眼睜睜地看著這家電商成為嬰兒尿布交易領(lǐng)域的強(qiáng)勢品牌。

3、專業(yè)性：經(jīng)營電商已經(jīng)不再是單純利用網(wǎng)絡(luò)便利就可以輕松獲得銷量和利潤的，在這種區(qū)別于傳統(tǒng)渠道的交易平臺里，依然需要所經(jīng)營的品牌產(chǎn)品的專業(yè)度，如今的網(wǎng)絡(luò)平臺承載的是一個(gè)相對完整的品牌體系，就如同把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做傳統(tǒng)品牌的一個(gè)直營店那樣，羅萊家紡用這種線下品牌的經(jīng)營模式移植到線上的方式，使得其在進(jìn)入電商的第一年就取得1.1億的銷售業(yè)績，這種類似于線下專業(yè)品牌的經(jīng)營模式是其成功的關(guān)鍵。

4、豐富性：產(chǎn)品類別應(yīng)趨于豐富多變，產(chǎn)品線的適當(dāng)長度和寬度能保持顧客在網(wǎng)上瀏覽的時(shí)間和對新產(chǎn)品嘗試的興奮度，而且產(chǎn)品的創(chuàng)新速度也能讓產(chǎn)品的豐富程度處于高指數(shù)狀態(tài)。美國的一家專為孕婦提供服裝租賃服務(wù)的在線零售商MineForNine.com在網(wǎng)上提供包括禮服、泳裝、職業(yè)裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝等千余款量身打造的孕婦裝，在美國的孕婦群體中獲得了極高的口碑評價(jià)。而且基于網(wǎng)上購物特點(diǎn)，持續(xù)的暢銷產(chǎn)品、新產(chǎn)品推介和促銷活動(dòng)，同樣能增加顧客體驗(yàn)的豐富感。

5、娛樂性：網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的一大特點(diǎn)就是娛樂性，因此，在顧客消費(fèi)的過程中制造以娛樂為形式的話題或活動(dòng)，能極大地吸引顧客的參與熱情和消費(fèi)喜好，例如凡客誠品用90后的語言方式表現(xiàn)內(nèi)心所想所欲，SaltLife.com通過建立網(wǎng)上社區(qū)推出諸如沖浪、釣魚、潛水等活動(dòng)，使人能夠充分感受與海灘有關(guān)的樂趣與興致，許多網(wǎng)上促銷進(jìn)行秒殺活動(dòng)，羅萊家紡在設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)時(shí)，規(guī)劃了3折區(qū)、5折區(qū)和正價(jià)區(qū)，這些帶有玩樂性質(zhì)的促銷設(shè)計(jì)無疑增加了顧客購買時(shí)的喜好度和爭先恐后的體驗(yàn)樂趣。

6、互動(dòng)性：消費(fèi)互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的主要特點(diǎn)之一，一個(gè)以顧客為導(dǎo)向的電商品牌最為核心的資源就是即時(shí)了解到顧客的心聲，通過網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)溝通和交流，能充分理解顧客的所思所想，喬布斯能開發(fā)出蘋果ipod及iphone系列產(chǎn)品，主要也得益于長期建在在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者深入夠用和交流，美國的在線珠寶零售商Gemvara.com通過讓顧客在頁面上自行選擇各種金屬玉與寶石相配，并與參與設(shè)計(jì)自身所需的首飾，最終用3D效果、360度全視覺展示自己參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，顧客在完美互動(dòng)的消費(fèi)過程中完成了一次近乎極致的創(chuàng)意體驗(yàn)之旅，其效果可想而知。

“1+1+N”盈利模式

一個(gè)電商經(jīng)營者的盈利模式首先應(yīng)該立足于線下品牌盈利特點(diǎn)，然后兼顧網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，因此，在設(shè)計(jì)電商贏利模式時(shí)應(yīng)該把握以下3點(diǎn)：

1、基于產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)的品牌力驅(qū)動(dòng)：網(wǎng)絡(luò)是一種渠道模式，但其承擔(dān)的內(nèi)容卻又是整個(gè)品牌，因此重視對品牌力的打造同樣是經(jīng)營好電商的主要贏利點(diǎn)之一。

2、基于產(chǎn)品類別的單一化經(jīng)營特色：亞馬遜的成功之處在于首先聚焦于單一品類——書籍，在經(jīng)營過程中，積累和發(fā)展出一整套專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)交易模式，并形成強(qiáng)勢的品牌效應(yīng)，之后再向多品類延伸，并能保證在每個(gè)不同的產(chǎn)品類別經(jīng)營中努力維持和開發(fā)先進(jìn)的消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)，竭盡所能做到不同類別產(chǎn)品的各自特色。

無獨(dú)有偶，在美國，盡管有亞馬遜這一電商巨頭高高在上俯瞰一切，但還是有很多經(jīng)營單品類的電商企業(yè)獲利豐厚，甚至都讓亞馬遜的同類產(chǎn)品望塵莫及。

3、基于消費(fèi)范圍擴(kuò)展的平臺整合：積極尋找專業(yè)的網(wǎng)站平臺及綜合類網(wǎng)站尋找更大規(guī)模的顧客群，這些專業(yè)的和綜合類網(wǎng)站，雖然顧客群龐大，但對品牌產(chǎn)品的識別度和轉(zhuǎn)化率都非常高，而在增加相應(yīng)成本的前提下對企業(yè)的利潤貢獻(xiàn)卻不是很高，因此，持續(xù)整合多種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺以達(dá)到相應(yīng)程度的規(guī)模化是獲得盈利的根本保證。

根據(jù)上述原則，電商企業(yè)品牌的盈利模式設(shè)計(jì)就可以如此設(shè)計(jì)：設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，一個(gè)垂直化的品類交易平臺，多種網(wǎng)絡(luò)交易平臺的聯(lián)合，及“1+1+N”盈利模式。

打造獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)交易平臺

為什么要建立一個(gè)獨(dú)立級的電商平臺，是否多此一舉？絕非！在線下，品牌直營店的銷售業(yè)績一般總是能夠達(dá)到良好的預(yù)期目標(biāo)，而品牌加盟店卻很多處于盈利不足甚至虧損，這種現(xiàn)象同樣適合線上，因此設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)立的電商平臺能夠很好地主導(dǎo)品牌產(chǎn)品的價(jià)值體系在線上完美兌現(xiàn)。羅萊家紡自身的獨(dú)立交易網(wǎng)站為企業(yè)的電商經(jīng)營利潤貢獻(xiàn)很大，其線上的品牌模式基本上按線下模式進(jìn)行復(fù)制，相當(dāng)于把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成一個(gè)線下的終端直營店，關(guān)于品牌的所有策略都能完整執(zhí)行，當(dāng)其他網(wǎng)站的眾多品牌產(chǎn)品在進(jìn)行不計(jì)成本規(guī)模龐大的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，羅萊家紡的獨(dú)立商業(yè)網(wǎng)站只是針對過季產(chǎn)品進(jìn)行一定折扣促銷，正價(jià)產(chǎn)品一律不變，基本維持了品牌的高價(jià)值形象，反而獲得顧客青睞。

建立垂直化網(wǎng)絡(luò)交易平臺

對于跨品類經(jīng)營的電商企業(yè)，首先必須著眼于一個(gè)單一品類的垂直化經(jīng)營，原因有三，一是能夠在單一品類經(jīng)營中逐漸建立專業(yè)口碑，二是能夠使自身特色更加聚焦，避免寬泛的品類范圍導(dǎo)致顧客群的高轉(zhuǎn)換率，三是積累和開發(fā)更好的顧客體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。一個(gè)沒有經(jīng)過單一品類經(jīng)營洗禮的電商企業(yè)很難在日漸專業(yè)化的競爭和理性的顧客消費(fèi)中獲得預(yù)期的良好盈利，何況垂直化經(jīng)營都未必能夠做到收益良好。只是為了片面追求消費(fèi)的規(guī)模效應(yīng)而無視顧客線上消費(fèi)的本源價(jià)值必將付出面臨生死壓力的慘痛代價(jià)。

實(shí)施跨網(wǎng)絡(luò)交易平臺的橫向聯(lián)合

通過獨(dú)立的交易網(wǎng)站建立品牌專業(yè)形象和價(jià)值口碑，其次在行業(yè)內(nèi)的專業(yè)網(wǎng)站尋找到更多目標(biāo)群體的關(guān)注以延伸品牌的影響力，增加產(chǎn)品的價(jià)值體驗(yàn)，然后就是再進(jìn)駐綜合類的大型交易網(wǎng)站，依靠其更大規(guī)模的顧客群和超高人氣，來繼續(xù)擴(kuò)展品牌所需要的市場空間。在三種類型交易平臺的交互作用下，品牌價(jià)值和消費(fèi)規(guī)模能夠快速成長，亞馬遜的最初崛起正是通過與其他眾多單一和綜合類網(wǎng)站的聯(lián)合，產(chǎn)生了龐大的顧客瀏覽量，使得亞馬遜的圖書交易得到迅猛發(fā)展，消費(fèi)規(guī)模一路狂飆。

雙向價(jià)值傳播的營銷驅(qū)動(dòng)

電商經(jīng)營模式的獨(dú)特之處在于對線下和線上兩個(gè)方向的品牌價(jià)值整合，偏廢任何一個(gè)方向都會(huì)使電商經(jīng)營出現(xiàn)捉襟見肘、盈利不足甚至崩潰落敗等問題和結(jié)局。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨，電商品牌經(jīng)營的價(jià)值體驗(yàn)效應(yīng)甚至更勝于線下，因此，電商品牌的營銷策略需要從兩條戰(zhàn)線上進(jìn)行顧客價(jià)值的開發(fā)、定位、傳播、裂變、互動(dòng)和融合。 　　線上品牌的線下品牌策略模式

1、品牌價(jià)值特色的開發(fā)與定位。

從最早的PPG，到現(xiàn)在的凡客，由于兩者的線上經(jīng)營模式和營銷模式類似，即都只注重線上的經(jīng)營和營銷特點(diǎn)，從而使得真正的品牌價(jià)值體系先天殘缺，就算運(yùn)用低價(jià)和大量的廣告效應(yīng)能在最初的時(shí)間段上吸引多數(shù)眼球和消費(fèi)嘗試，但這些寬泛的即時(shí)性的促銷式伎倆代替不了真正的品牌價(jià)值體驗(yàn)，這些刻意制造的外在的消費(fèi)繁榮只是一場品牌內(nèi)核空虛的泡沫造勢，因此，如今的凡客應(yīng)該首先弄清楚其品牌的真正價(jià)值內(nèi)涵在于什么，如果還是在顧客沒有形成單一價(jià)值特色之時(shí)把整個(gè)網(wǎng)站弄成低價(jià)服裝的大雜燴，它的發(fā)展很可能要付出相當(dāng)慘痛的代價(jià)，其結(jié)局就是要看資源持續(xù)投入的可保障性，以此來維持，否則岌岌可危。無論是線上還是線下，一個(gè)真正弄夠打動(dòng)顧客的就是你的價(jià)值特色，而且是在注重體驗(yàn)層面的價(jià)值特色，何況是服裝這種先天的時(shí)尚品。因此，對于線上經(jīng)營的第一個(gè)核心問題就是開發(fā)基于現(xiàn)有品牌或產(chǎn)品的品類資源，找準(zhǔn)你的品牌經(jīng)營或品類經(jīng)營的價(jià)值特色，加以精確、聚焦式的定位，比如凡客，在最初的營銷策略上，可以先以定位成某類風(fēng)格的服裝網(wǎng)上提供商，或在經(jīng)營的產(chǎn)品品類上形成一個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品特色，力求在品牌或品類的特色上形成顧客認(rèn)知和認(rèn)可，然后在可持續(xù)、良性發(fā)展的基礎(chǔ)上，再擴(kuò)大品牌或品類范圍，如此，對于凡客，服裝超市的經(jīng)營模式就會(huì)是在此一基礎(chǔ)上的自然發(fā)展之路，或是另外一條，即亞馬遜模式。

2、品牌價(jià)值體系的構(gòu)建與展現(xiàn)。

一個(gè)品牌網(wǎng)站，需要承擔(dān)基于核心差異的整體品牌價(jià)值信息，即線下品牌的6個(gè)層次：品牌定位、核心價(jià)值、傳播概念、文化體系、個(gè)性風(fēng)格、銷售訴求，因?yàn)閮?nèi)容豐富的品牌價(jià)值信息也正是顧客在瀏覽和查找心愛之物過程中的美好體驗(yàn)和暢受，從這個(gè)角度講，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)的滿足與否基本等同于顧客在線下實(shí)體店中所需能感觸到的接受度和喜好度，二者的消費(fèi)心理和消費(fèi)體驗(yàn)要求不會(huì)因?yàn)椴煌那蓝笙鄰酵ァ?/p>

開放與循環(huán)式的價(jià)值傳播效應(yīng)

1、線下主動(dòng)傳播。

網(wǎng)上經(jīng)營可以通過線下的傳播活動(dòng)來產(chǎn)生足夠的消費(fèi)關(guān)注，而不是僅靠顧客需要在網(wǎng)上才能被動(dòng)地接觸到消費(fèi)或與消費(fèi)有關(guān)的信息。一般來講，線下的傳播活動(dòng)主要是在顧客不知情或無意識的情況下進(jìn)行某種話題的提出與探討，或直接引起顧客的關(guān)注和信心，比如最近剛熄火的國內(nèi)電商三強(qiáng)京東、國美、蘇寧在線下媒體進(jìn)行的價(jià)格攻防戰(zhàn)，在顧客毫無意識的情形下，運(yùn)用強(qiáng)大的爆發(fā)力瞬間在社會(huì)形成一個(gè)聲勢浩大的消費(fèi)熱潮，盡管事后受到監(jiān)管部門的調(diào)查，被開出因涉嫌價(jià)格欺詐的罰單，但就事件本身而言，這種主動(dòng)傳播效應(yīng)更能有效達(dá)到擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模和刺激即時(shí)消費(fèi)的雙重目的，屬于主動(dòng)創(chuàng)造顧客的營銷傳播活動(dòng)，相對于網(wǎng)絡(luò)本身，更具有開放性的特點(diǎn)。

2、線上被動(dòng)中的主動(dòng)傳播。

從顧客的角度在線上的價(jià)值傳播活動(dòng)基本都是出于被動(dòng)的，因?yàn)轭櫩托枰ゾW(wǎng)上瀏覽才能獲得相關(guān)的信息。然而在這種被動(dòng)的價(jià)值傳播中可以針對顧客在指定消費(fèi)某類產(chǎn)品的前提下設(shè)置一個(gè)主動(dòng)引起顧客興趣的傳播場合和內(nèi)容，這樣，能夠使顧客在基于網(wǎng)上消費(fèi)的條件下傳播更多相關(guān)的信息，因?yàn)樵诰W(wǎng)上消費(fèi)的漫步隨機(jī)性基本類似于在實(shí)體店比如KA賣場的購買模式。因此，被動(dòng)中的主動(dòng)價(jià)值傳播就成為網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)的重要一環(huán)。

主動(dòng)傳播主要集中表現(xiàn)在2個(gè)方面。

（1）、進(jìn)行泛網(wǎng)絡(luò)平臺的橫向傳播整合。

分2種情形，一是當(dāng)顧客處于無意識消費(fèi)某類品牌產(chǎn)品時(shí)，就需要通過了解顧客在線時(shí)間、上網(wǎng)原因和具體內(nèi)容，以及所在的場合（即具體網(wǎng)絡(luò)類型），然后進(jìn)行多網(wǎng)絡(luò)媒體整合，利用彈出廣告、微電影等形式創(chuàng)造一個(gè)品牌信息，引起顧客關(guān)注并了解品牌的相關(guān)價(jià)值。二是利用線下引起社會(huì)普遍關(guān)注的話題，策劃與品牌價(jià)值相關(guān)的信息，例如社會(huì)事件、公益話題等，嫁接品牌價(jià)值觀和理念，形成品牌和社會(huì)話題的融合，激發(fā)消費(fèi)群主動(dòng)了解和體驗(yàn)品牌。

（2）、通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺的縱向傳播整合。

針對既有的目標(biāo)消費(fèi)群，利用專業(yè)的網(wǎng)媒進(jìn)行基于品牌價(jià)值的核心話題策劃，并策劃一系列延伸故事，可以通過直接基于專業(yè)價(jià)值的討論，也可以制作微電影等娛樂形式表現(xiàn)品牌的價(jià)值理念所倡導(dǎo)生活方式。蘭蔻在首次推出針對雅詩蘭黛的小棕瓶的小黑瓶——精華肌底液時(shí)就在專業(yè)時(shí)尚網(wǎng)絡(luò)上大做年輕在基因里的話題文章，在一系列的主題價(jià)值挖掘和延伸的過程中，引起了極大的消費(fèi)熱潮和實(shí)際銷售業(yè)績。

3、線上指定傳播。

指定傳播主要指固守品牌產(chǎn)品的自有信息內(nèi)容，寄希望于顧客產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)時(shí)實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)搜索，并在基本的搜索類網(wǎng)站上做相應(yīng)的信息傳播活動(dòng)，二是在綜合類網(wǎng)站上做相應(yīng)的傳播，這些都是屬于守株待兔型的，基本處于被動(dòng)營銷的境地，只能作為再次之的傳播輔助。

整合上述3個(gè)層次的價(jià)值傳播，就能使電商經(jīng)營在實(shí)施營銷驅(qū)動(dòng)的過程中既可保證傳播活動(dòng)的開放性，又能做到傳播的循環(huán)流動(dòng)。

深度傳播的裂變效應(yīng)

網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)在于某種特定或主流信息短時(shí)間能夠內(nèi)產(chǎn)生驚人的轉(zhuǎn)載量和大量的相關(guān)性話題（深度分析、評論、褒貶等），并基于各種層層衍生的信息點(diǎn)形成裂變效應(yīng)。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌產(chǎn)品不僅需要在覆蓋率層面形成大量傳播，更需要在到達(dá)率層面形成具有裂變效應(yīng)的深度傳播，欲達(dá)此目的，需從3個(gè)方面進(jìn)行精心策劃和創(chuàng)意：

1、設(shè)計(jì)價(jià)值信息的主題和階段。

根據(jù)品牌產(chǎn)品的核心價(jià)值信息進(jìn)行主題分解，充分挖掘由核心價(jià)值所表現(xiàn)和延伸出來創(chuàng)意性主題，并規(guī)劃出相應(yīng)的傳播階段，保證價(jià)值信息傳遞的持續(xù)性。

2、利用價(jià)值信息引發(fā)相關(guān)話題探討。

在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體及微博上設(shè)計(jì)由價(jià)值信息展開的相關(guān)話題，引起眾多目標(biāo)群體的跟進(jìn)和討論，并對所有討論內(nèi)容進(jìn)行整理和總結(jié)，歸納出一定數(shù)量的焦點(diǎn)內(nèi)容，進(jìn)行更深層次的討論。

3、價(jià)值信息的線下延伸。

把網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)值信息演化成線下的主流或非主流新聞，通過線下媒體的新聞性報(bào)道或軟性廣告，使品牌產(chǎn)品所倡導(dǎo)的新的生活理念呈幾何級的裂變效應(yīng)。

制造價(jià)值信息傳播的最終落點(diǎn)

一個(gè)完整的價(jià)值傳播方案不僅僅要在傳播的過程中充分制造話題，引起盡量大規(guī)模的群體參與效應(yīng)，而且還要在最終價(jià)值信息的回歸上制造顧客積極的互動(dòng)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。雙向價(jià)值傳播方案的真正意義在于顧客參與的完整性，即價(jià)值信息與價(jià)值體驗(yàn)的對等性，只有價(jià)值信息的傳播而無切實(shí)體驗(yàn)，以網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)的特點(diǎn)就體現(xiàn)不足，只有硬性促銷類的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)而無傳播過程的高度參與持續(xù)的信息沉淀也很難激發(fā)顧客的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)熱情。因此品牌產(chǎn)品價(jià)值信息的整體傳播最后一環(huán)就必須充分創(chuàng)意設(shè)計(jì)顧客希望進(jìn)入切實(shí)的產(chǎn)品價(jià)值體驗(yàn)之時(shí)的主動(dòng)激勵(lì)方案，于此，電商企業(yè)及品牌在與顧客的深度互動(dòng)中獲得了階段性的融合，品牌價(jià)值及市場業(yè)績得以提升和攀高。

高度專業(yè)化鍛造極致的顧客體驗(yàn)

電商經(jīng)營的核心如同線下品牌經(jīng)營一樣，核心不在于市場和交易規(guī)模的大小，而在于顧客從品牌產(chǎn)品的購買和實(shí)際價(jià)值中能獲得怎樣的體驗(yàn)預(yù)期或根本沒有意識到的體驗(yàn)驚喜，就像亞馬遜從來沒有把自己定位為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售商，而是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)商，這樣的經(jīng)營導(dǎo)向能夠精準(zhǔn)地達(dá)到顧客需求的本質(zhì)，這就是電商經(jīng)營的精髓所在——高度專業(yè)化。

精細(xì)化服務(wù)創(chuàng)造顧客購物的終極理想

創(chuàng)立于1999年的Zappos2010年的網(wǎng)上總銷售額超過10億美元，擁有整個(gè)美國鞋類在線零售25%的市場份額，而且也是全球最大的鞋類零售網(wǎng)站，一度被《時(shí)代》雜志評為“你的生活中不可或缺的25個(gè)網(wǎng)站之一”，其創(chuàng)造顧客極致體驗(yàn)的實(shí)效方法論包含三個(gè)層次，一是庫存多樣化與高度人性化的對立統(tǒng)一，即打造超高效率的倉儲物流系統(tǒng)，庫房移居美國運(yùn)輸中心USP的世界港樞紐旁，為70%的顧客提供48小時(shí)內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)。二是滿意的顧客選擇，為了顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)能夠準(zhǔn)確有效，Zappos用2種方法來保證，1、為每一個(gè)庫層產(chǎn)品拍攝8個(gè)角度的照片，盡量保證顧客能全方位看到產(chǎn)品，2、顧客每次訂單可以選擇三款產(chǎn)品，收貨時(shí)從中再選出最中意的一款。三是強(qiáng)有力的顧客情感維護(hù)，鞋子屬于相對比較特殊的商品，因此Zappos能保證顧客隨時(shí)退貨，而且Zappos專業(yè)嫻熟的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在每次與顧客交流和溝通中，不是以接電話頻率的多寡來評判服務(wù)水準(zhǔn)，而是通話時(shí)間，最長的甚至達(dá)到8小時(shí)。

創(chuàng)意化管理點(diǎn)亮顧客的專業(yè)渴求

創(chuàng)意化的時(shí)代已經(jīng)來臨，一個(gè)電商企業(yè)及品牌著眼于創(chuàng)意化管理必將贏得越來越多的顧客和玩家和鐵桿粉絲。一般而言，創(chuàng)意化管理有2種形式，一是顧客參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品創(chuàng)意模式，他能讓顧客在設(shè)計(jì)過程中既能根據(jù)自己所需設(shè)計(jì)定做的產(chǎn)品，又能在于專業(yè)的設(shè)計(jì)師的通力合作下獲得寶貴的創(chuàng)意知識，前面講到的珠寶網(wǎng)絡(luò)零售商Gemvara.com就是典型案例。二是通過創(chuàng)意手法來展現(xiàn)產(chǎn)品的專業(yè)性能，激發(fā)顧客的專業(yè)需求。例如Skis.com，它是一家以銷售滑板為主的零售網(wǎng)站，如果只是基于滑板產(chǎn)品本身的特點(diǎn)進(jìn)行銷售，顧客內(nèi)心的熱情和潛在的專業(yè)需求很難被激發(fā)，Skis.com別出心裁，用創(chuàng)意化的展現(xiàn)手法來激起顧客參與的高度興趣，他們雇傭的銷售人員，基本都是滑板的超級玩家，專業(yè)化的理解及無以數(shù)計(jì)的滑板玩法使滑板銷售成為了一場場專業(yè)演示和創(chuàng)意展示的宏大“盛宴”，他們自己錄制視頻來介紹滑板，最近一次在網(wǎng)上展示的各種購買引導(dǎo)和尺寸選擇的評論視頻多達(dá)750個(gè)，這些專業(yè)視頻包含了各種滑板的測試、效果和專業(yè)玩法，顧客由此獲得最為專業(yè)的挑選指導(dǎo)，如今，該網(wǎng)站已經(jīng)成為美國滑板少年交流滑板技巧、分享玩家經(jīng)驗(yàn)的集散地。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

當(dāng)然，筆者獲悉，更多的經(jīng)銷商朋友遇到這些問題時(shí)，都是根據(jù)自己區(qū)域的消費(fèi)水平、自己公司的已的產(chǎn)品品類，“感覺”應(yīng)該增加一款“什么樣”的產(chǎn)品，然后再尋找?guī)卓町a(chǎn)品，相互比較以后，聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行談判。

今天，就這個(gè)問題，我來和大家一起交流一下我的實(shí)踐心得。

第一方面，我們要科學(xué)的認(rèn)識產(chǎn)品，了解自己。

日常經(jīng)營中，市場上各類產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)。

有些產(chǎn)品的特點(diǎn)是銷量大、利潤低，這類產(chǎn)品多數(shù)為知名產(chǎn)品，適合大眾消費(fèi)群體，屬廣泛性產(chǎn)品。

有些產(chǎn)品的特點(diǎn)是銷量小，利潤高，這類產(chǎn)品多為名牌高端產(chǎn)品，適合部分特殊的群體消費(fèi)。

還有些產(chǎn)品在一定區(qū)域內(nèi)量大利潤也大，但產(chǎn)品知名度較低，屬于區(qū)域性品牌。這是以產(chǎn)品的類型來區(qū)分的。

如果我們以產(chǎn)品的周期來區(qū)分，就會(huì)發(fā)現(xiàn)以上的幾類產(chǎn)品中，他們的特點(diǎn)有些是隨著產(chǎn)品在市場上的周期變化而變化的。在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場的時(shí)候，銷量比較小，利潤較大，一旦隨著產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，就會(huì)變得量大，利潤伴隨市場投入費(fèi)用的增加而降低，這類產(chǎn)品一般我們稱作廣泛性產(chǎn)品；

也有些產(chǎn)品，無論是在市場的啟動(dòng)器還是市場成熟期，都會(huì)保持相對較穩(wěn)定的產(chǎn)品利潤，這類產(chǎn)品我們一般稱其為概念性產(chǎn)品；

如果我們以季節(jié)來區(qū)分，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品在旺季時(shí)銷量很大，進(jìn)入淡季后銷量下滑。以上表明，我們在產(chǎn)品之前，首先要了解產(chǎn)品的屬性。

同時(shí)，我們要清楚的認(rèn)識到產(chǎn)品的功能，有的產(chǎn)品只適合在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場銷售，有些產(chǎn)品適合婚宴渠道，有些產(chǎn)品適合終端直營等。

經(jīng)營者在增加產(chǎn)品考慮產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí)，我們要對產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能進(jìn)行認(rèn)真的了解和認(rèn)識。

第二方面，在我們在對產(chǎn)品進(jìn)行了初步的認(rèn)識以后，需要我們對自己現(xiàn)有的情況進(jìn)行深入的分析，主要注意一下幾個(gè)因素。

1、利潤。對公司所有的產(chǎn)品所創(chuàng)造的利潤進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析，哪些產(chǎn)品是賺錢的，哪些是不賺錢的，哪些轉(zhuǎn)的多，哪些賺的少。

2、周期。每個(gè)產(chǎn)品在進(jìn)入市場，都有相對的生命周期，不同的產(chǎn)品周期會(huì)給經(jīng)營者帶來不同的經(jīng)營利益，目前所經(jīng)營的產(chǎn)品分別在產(chǎn)品周期的哪個(gè)階段？下一個(gè)階段會(huì)怎么樣？是大多數(shù)產(chǎn)品在賺錢嗎？有多少產(chǎn)品在培育階段？同時(shí)，根據(jù)公司的目標(biāo)，每個(gè)季度要有平穩(wěn)的收益，要認(rèn)真的分析是否每個(gè)季度都有一定的適銷產(chǎn)品，是經(jīng)營運(yùn)行飽和呢還是淡旺季很明顯？

3、網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)不同功能的產(chǎn)品，進(jìn)行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)分析，你現(xiàn)在是具有健全的網(wǎng)絡(luò)呢，還是只有部分網(wǎng)絡(luò)，是只有餐飲渠道網(wǎng)絡(luò)還是只有終端網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)營者最重要的經(jīng)營資本之一。

4、現(xiàn)有能力。經(jīng)營者是否有一定的資金能力、人力以及相當(dāng)強(qiáng)烈的市場意識。如果只是具備一般的經(jīng)營概念和經(jīng)營能力，那么就很難在市場上開發(fā)和管理好一個(gè)產(chǎn)品。

第三方面，什么樣的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才是合理的？如何來完善自己和增加產(chǎn)品的品種呢？

首先要結(jié)合自身、結(jié)合產(chǎn)品屬性按照目前自身經(jīng)營的需求情況來計(jì)劃進(jìn)行。如果目前的經(jīng)營利潤和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都已經(jīng)形成，但是網(wǎng)絡(luò)還不夠健全完善，那么就要考慮增加一些能是自己迅速健全完善的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。終端環(huán)節(jié)薄弱就選擇終端類產(chǎn)品。如果目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都經(jīng)完成，只是利潤不夠滿意，就要補(bǔ)充一些能夠增加利潤的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利潤和網(wǎng)絡(luò)都很好，但經(jīng)營中出現(xiàn)淡旺季情況，就要考慮是否增加補(bǔ)充季節(jié)性產(chǎn)品。

其次是根據(jù)自身的發(fā)展計(jì)劃來進(jìn)行。今后的發(fā)展目標(biāo)是以終端零售市場為主還是大宗物流配送為主，那需要根據(jù)不同市場的特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

再就是，根據(jù)市場變化來考慮，如果現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中多數(shù)產(chǎn)品已不能適應(yīng)當(dāng)前市場需求，就要有計(jì)劃的對現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行大范圍的調(diào)整補(bǔ)充，如果現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中只有個(gè)別產(chǎn)品不能適應(yīng)當(dāng)前市場需求，則在小范圍內(nèi)對個(gè)別產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。

總之，經(jīng)銷商作為老板要對自己公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理進(jìn)行深入思考。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)店鋪；工商登記；管轄權(quán)

中圖分類號：D630.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-00-01

一、網(wǎng)絡(luò)店鋪與傳統(tǒng)店鋪的區(qū)別

網(wǎng)絡(luò)店鋪是指賣家自己申請域名或在經(jīng)營性網(wǎng)站上申請注冊，使用信息技術(shù)設(shè)施以及信息系統(tǒng)提供貨物或者服務(wù)的小型的虛擬的交易場所，它廣泛地存在于個(gè)人間交易（C2C）和企業(yè)與消費(fèi)者間交易（B2C）。網(wǎng)絡(luò)店鋪的年交易量在我國的零售業(yè)的交易總量中占有相當(dāng)主要的比重，因此，調(diào)整我國的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場秩序、規(guī)范電子商務(wù)行為就不應(yīng)該忽視對網(wǎng)絡(luò)店鋪的法律規(guī)制。

借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)店鋪呈現(xiàn)出了許多與傳統(tǒng)實(shí)體店鋪截然不同的特點(diǎn)。首先，實(shí)體店鋪的設(shè)立和運(yùn)營必須依據(jù)我國現(xiàn)有的《公司法》等法律依法設(shè)立，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)店鋪則沒有相關(guān)的法律可以遵循。其次，在網(wǎng)絡(luò)店鋪的買賣過程中，買賣雙方是通過網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行交流，而非實(shí)體店鋪的面對面的交易，在貨物交至買家之前，買家是沒有見過貨物實(shí)體的。再次，二者支付方式不同，網(wǎng)絡(luò)店鋪可以用電子貨幣或電子錢包等方式支付，而且網(wǎng)絡(luò)店鋪的信用卡結(jié)算需要嚴(yán)格的認(rèn)證加密系統(tǒng)，傳統(tǒng)實(shí)體店鋪則相對較簡便、安全。最后，二者存在法律責(zé)任上的差異。實(shí)體店鋪的違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任一般都是依據(jù)我國現(xiàn)有的《公司法》和《民法通則》中的規(guī)定來承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，而網(wǎng)絡(luò)店鋪的虛擬性使得對其進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定和追究的可操作性大大降低。

二、網(wǎng)絡(luò)店鋪工商登記的必要性

網(wǎng)絡(luò)店鋪在其經(jīng)營過程中暴露出眾多由于缺乏管理帶來的問題。首先，買家買到了假貨，如果是在實(shí)體店中購買，可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，要求得一倍賠償；而在網(wǎng)上購物遇到此類問題，因?yàn)橘u家沒有經(jīng)過工商注冊，屬于個(gè)人對個(gè)人的行為，雖然賣家涉嫌破壞交易秩序，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，但是讓其承擔(dān)法律責(zé)任卻難以真正實(shí)現(xiàn)。其次，伴隨著網(wǎng)絡(luò)店鋪數(shù)量的激增，網(wǎng)上店鋪不進(jìn)行工商登記、不主動(dòng)納稅的問題越來越突出。只要登陸相關(guān)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上開店很簡單，只要向可以提供虛擬空間的網(wǎng)站公司提供身份證復(fù)印件和銀行賬號，就可以在家里做生意，而工商登記根本不被提及。最后，而對于一些非網(wǎng)絡(luò)工商開展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動(dòng)，即以二級域名注冊的網(wǎng)上商城、拍賣行等，則很難讓其到工商部門備案登記。

三、網(wǎng)絡(luò)店鋪工商登記的建議

工商行政管理機(jī)關(guān)是國家主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能部門，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)店鋪的設(shè)立與運(yùn)營是工商行政管理機(jī)關(guān)的神圣職責(zé)。面對網(wǎng)絡(luò)店鋪的高科技性、虛擬性、隱名性、速變性的特點(diǎn)，工商行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)管職權(quán)和執(zhí)法領(lǐng)域均擴(kuò)大了，但是執(zhí)法難度尤其是取證的難度也相應(yīng)加大了。筆者認(rèn)為，可以采取以下措施來應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)店鋪給工商登記帶來的挑戰(zhàn)。

1.工商行政管理機(jī)關(guān)要繼續(xù)按照現(xiàn)行企業(yè)立法規(guī)定的條件和程序做好網(wǎng)絡(luò)店鋪的登記管理工作。我國現(xiàn)行立法允許設(shè)立的企業(yè)既有法人企業(yè)，也有非法人企業(yè)。因此，各類網(wǎng)絡(luò)店鋪要么依據(jù)《公司法》注冊登記為公司制企業(yè)，要么依據(jù)《合伙企業(yè)法》和《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》登記注冊為非法人企業(yè)。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)一如既往地按照企業(yè)立法規(guī)定的條件和程序做好網(wǎng)絡(luò)店鋪的登記管理工作，建立與完善對網(wǎng)絡(luò)店鋪的“經(jīng)濟(jì)戶口”的監(jiān)管體系，并且依據(jù)不同的實(shí)際情況，設(shè)定審查制和準(zhǔn)則制等審定方法。隨著網(wǎng)絡(luò)店鋪建設(shè)的完善，可實(shí)施適用準(zhǔn)則制，規(guī)定只要符合了法律規(guī)定的條件，就可以作為賣售人參與交易。為了鼓勵(lì)公眾參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，對于買受人，規(guī)定只要具備網(wǎng)上交易能力和有效的網(wǎng)上支付工具，能為自己的交易決定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任即可。

2.結(jié)合網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營特點(diǎn)，完善工商登記備案制度。網(wǎng)絡(luò)店鋪工商登記備案制度應(yīng)該主要是對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)店鋪的登記備案，應(yīng)規(guī)定登記受理、審查、核準(zhǔn)發(fā)放網(wǎng)上經(jīng)營電子標(biāo)識及編號、網(wǎng)上公告等程序；登記備案的內(nèi)容包括經(jīng)營者和網(wǎng)站的基本情況，尤其是網(wǎng)站登記和企業(yè)登記的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營組織形式，如法人、合伙、個(gè)體工商戶等等，注冊號在網(wǎng)站登記中可作為備案號。鑒于網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營的統(tǒng)一性，建議網(wǎng)站備案和信用登記評分應(yīng)由電子監(jiān)管小組統(tǒng)一管理。網(wǎng)站登記備案制度既有利于明確網(wǎng)上經(jīng)營行為的合法化，也為各級政府機(jī)關(guān)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)秩序提供保障，建立了有形市場和網(wǎng)上市場之間的鏈接，為工商管理機(jī)關(guān)和其他政府機(jī)關(guān)監(jiān)管網(wǎng)上市場提供了可靠的保障。

3.明確對網(wǎng)絡(luò)店鋪監(jiān)管的管轄權(quán)歸屬與信用等級評分制度。網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)營運(yùn)作無地域限制，從這個(gè)角度講，國家工商總局應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的注冊于認(rèn)證中心。但具體的監(jiān)管還須落實(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者所在地或者消費(fèi)者所在地。因此，應(yīng)采用屬地登記與統(tǒng)一備案相結(jié)合的原則，即各省級工商局有登記權(quán)，報(bào)國家局統(tǒng)一備案。對于具有較大規(guī)模的網(wǎng)站，國家局直接受理登記，發(fā)放電子備案標(biāo)識。用注冊號作為電子備案標(biāo)識編號，可避免編號的混亂。其次，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)店鋪信用登記評分制度，即其所有者根據(jù)工商行政管理機(jī)關(guān)的要求提供所擁有的網(wǎng)絡(luò)店鋪登記備案資料，領(lǐng)取并安裝電子備案標(biāo)識，并取得信用等級評分。所有在取得認(rèn)證和備案的網(wǎng)站上進(jìn)行交易的公民或企業(yè)，必須實(shí)行實(shí)名制和信用等級交易，以使其交易的安全性和可靠性得以提高。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

1.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相較于其他的經(jīng)濟(jì)模式而言是具有其特殊性的，它通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用可以很好的滿足人們在不同環(huán)境下的購物的需求，并且通過相應(yīng)的軟件來進(jìn)行擔(dān)保，這樣不僅可以提高交易的安全性，同時(shí)可以很好的滿足人們的各種需求，這對于提高國民的生活質(zhì)量的作用是比較大的。并且通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以很好的帶動(dòng)其他各行各業(yè)的有序發(fā)展，這對于拉近各地區(qū)之間的貿(mào)易關(guān)系而言也是十分有利的。

1.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營理念及特點(diǎn)

通過強(qiáng)大的市場分析，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)公司會(huì)通過降低部分價(jià)格來吸引部分消費(fèi)群體，從而實(shí)現(xiàn)在較短的時(shí)間內(nèi)迅速的擴(kuò)大規(guī)模，通過強(qiáng)大的媒體宣傳來增加其自身的知名度與曝光率。同時(shí)根據(jù)各時(shí)間段的市場動(dòng)態(tài)來進(jìn)行自我發(fā)展策略的調(diào)整，及時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品的分類與定時(shí)的促銷，以此來滿足用戶的需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展立足于長遠(yuǎn)，并且在多元化的發(fā)展趨勢下可以很好的提供多種服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及及智能設(shè)備的頻繁更新，用戶可以隨時(shí)隨地享受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，并且不限地域滿足用戶的各種需求，這種快捷、便利多元化的發(fā)展模式是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式無法比擬的。與此同時(shí)可以很好的帶動(dòng)各行各業(yè)的發(fā)展，它通過資源的共享及時(shí)的實(shí)現(xiàn)各地區(qū)產(chǎn)品的在線銷售，可以在一定程度節(jié)省較大的成本，因此，具有較強(qiáng)的可塑性，但是其管理的制度仍然需要不斷的加以改進(jìn)，這樣才能更好的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。

2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理制度的不足

2.1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的審核程序不清晰

相較于實(shí)體經(jīng)營而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求是比較低的，并且不需要辦理任何證件就可以進(jìn)行運(yùn)營，受用戶人數(shù)較多的影響，部分檢察機(jī)關(guān)無法逐一的進(jìn)行經(jīng)營資質(zhì)的核實(shí)，因此在這種制度不健全的影響下，無法確保其規(guī)范化的營運(yùn)，同樣在用戶權(quán)益的保障上也存在較多的安全隱患。

2.2消費(fèi)者權(quán)益得不到相應(yīng)的保障

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，消費(fèi)者無法直接感受到商品的質(zhì)量，只能根據(jù)商家展示的圖片來進(jìn)行購買，這種消費(fèi)模式其實(shí)具備較大的風(fēng)險(xiǎn)性。并且部分商家為了吸引顧客通過美化這些產(chǎn)品的圖片來迷惑消費(fèi)者，即使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)支持退貨但是仍然需要消費(fèi)者承擔(dān)部分的運(yùn)費(fèi)，這些帶有欺騙性質(zhì)的商家大量的出現(xiàn)，會(huì)極大的降低部分消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的信心。與此同時(shí)，參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的第三方物流公司的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)極大的影響消費(fèi)者的印象，再加上近年來消費(fèi)者的信息頻繁泄露，這也給其自身的發(fā)展造成了較大的困擾。

2.3市場監(jiān)管方式滯后

虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上的市場監(jiān)管是比較困難的，目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管只能通過傳統(tǒng)的方式來進(jìn)行，因而在工作效率及實(shí)效性上存在較大的不足，在部分非法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)案件的處理及懲處上缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以無法保障網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這些制度的不足需要在實(shí)踐中逐一的落實(shí)下去。

3網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管理中制度建構(gòu)的措施

3.1健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的法律體系

我國已經(jīng)形成了社會(huì)主義法律體系，針對市場經(jīng)營行為，目前的法律法規(guī)不符合電子商務(wù)特點(diǎn)的部分，可以通過修訂的方式擴(kuò)大適用于電子商務(wù)，滿足我國電子商務(wù)發(fā)展的需要。鑒于當(dāng)前我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀，有必要制定統(tǒng)一的電子商務(wù)基本法，同時(shí)，修訂現(xiàn)有的商事領(lǐng)域的法律法規(guī)，使得相關(guān)法律法規(guī)擴(kuò)大適用于電子商務(wù)行為。通過兩者的結(jié)合運(yùn)用，可以大大減少立法工作，加快推進(jìn)立法完善。在缺少特別立法的情況下，也可以通過現(xiàn)行商事管理法律法規(guī)的解釋，實(shí)現(xiàn)有效的法律規(guī)制，而避免無法可依的局面。

3.2創(chuàng)新“以網(wǎng)管網(wǎng)”的執(zhí)法機(jī)制

配備高科技技術(shù)設(shè)備，提供技術(shù)保障，這是工商部門開展網(wǎng)絡(luò)商品交易執(zhí)法必須首要解決的問題。工商部門借助高科技網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備實(shí)施監(jiān)管是非常必要的，但是高科技技術(shù)設(shè)備一般投入大、日常維護(hù)要求高，由各個(gè)執(zhí)法單位自行添置顯得過于浪費(fèi)，因此，有必要由省級工商部門統(tǒng)一置備高科技監(jiān)管設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)主體確認(rèn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控、案件發(fā)現(xiàn)、違法地確認(rèn)、證據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析等功能，保證第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為，并完成網(wǎng)頁資料、音頻、視頻、動(dòng)畫等電子數(shù)據(jù)的證據(jù)采集，為網(wǎng)絡(luò)商品交易執(zhí)法提供技術(shù)設(shè)備支持和保障。實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)一體化監(jiān)管，在國家局層面建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺。必須由總局牽頭，建立起全國一體、統(tǒng)分結(jié)合、功能齊全、上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺。該平臺將以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，增加網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管信息的錄入、分派、上報(bào)和統(tǒng)計(jì)功能，同時(shí)兼有“網(wǎng)絡(luò)商品交易搜索監(jiān)測系統(tǒng)”，及時(shí)鎖定違法行為。

3.3營造網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)主體參與的制度環(huán)境

考慮到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀，在鼓勵(lì)個(gè)體創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，在現(xiàn)階段較好地解決了市場準(zhǔn)入問題。應(yīng)該關(guān)注其具體交易行為性質(zhì)來進(jìn)行主體認(rèn)定，可以其是否以營利為目的來認(rèn)定其是否屬于交易主體，標(biāo)準(zhǔn)是考量其是否以交易為常業(yè)。經(jīng)營者身份的核實(shí)對于網(wǎng)絡(luò)交易而言是非常重要的，這需要網(wǎng)站的管理者進(jìn)行明確的自身的責(zé)任，在注冊的時(shí)候進(jìn)行全面的把控。部分網(wǎng)站通過實(shí)名制認(rèn)證極大提高了其管理的效率，通過聯(lián)網(wǎng)核實(shí)來為用戶提供更加人性化的服務(wù)，可以值得大力的推廣。在經(jīng)營場所的問題上，政府應(yīng)該以經(jīng)營范圍為依據(jù)，評估經(jīng)營場所對消防安全、居民生活的影響，適當(dāng)允許網(wǎng)店經(jīng)營者將自住房、租賃房或其它非商業(yè)性用房注冊為經(jīng)營場所，評估報(bào)告可以由經(jīng)營場所所在居委會(huì)、村委會(huì)或物業(yè)公司做出。

4結(jié)語

第8篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)重要的銷售渠道。電子商務(wù)的發(fā)展，促使傳統(tǒng)零售企業(yè)營銷模式向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)變，同時(shí)，早期從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營起家的部分中小網(wǎng)店則因規(guī)模擴(kuò)大和經(jīng)營品種的需求，走向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營與實(shí)體店銷售并軌的模式?；诰W(wǎng)絡(luò)營銷方式的商店，即網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的經(jīng)營模式主要有兩種：一是，與傳統(tǒng)商店相同，與網(wǎng)絡(luò)店鋪關(guān)聯(lián)性較弱，店面設(shè)計(jì)以展示為主，無其他附屬功能區(qū)，此類商店的室內(nèi)設(shè)計(jì)方法與傳統(tǒng)商店基本無異，可直接參照傳統(tǒng)商店設(shè)計(jì)方法。二是，與網(wǎng)絡(luò)店鋪聯(lián)系緊密，并在實(shí)體店內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)后臺的操作工作，將傳統(tǒng)商品展示與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)店鋪經(jīng)營辦公結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)展示服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)辦公的一體化管理。這樣的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店在室內(nèi)設(shè)計(jì)內(nèi)容上必然比傳統(tǒng)店鋪有所增加，也是本文研究的重點(diǎn)。

2網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計(jì)的新內(nèi)容

2.1展示區(qū)

商店的展示設(shè)計(jì)是通過品牌、風(fēng)格、空間、流線、色彩、材料、照明等多個(gè)方面的因素結(jié)合起來，以實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行。新型網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的設(shè)計(jì)，在展示設(shè)計(jì)中應(yīng)加入新興網(wǎng)絡(luò)元素。

（1）設(shè)計(jì)風(fēng)格。網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計(jì)風(fēng)格應(yīng)與網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格有一定呼應(yīng)。現(xiàn)行中小型網(wǎng)店在經(jīng)營部分商店有獨(dú)立品牌，部分僅從事某個(gè)門類、有一定風(fēng)格卻沒有固定品牌。前者設(shè)計(jì)中僅需根據(jù)傳統(tǒng)店面設(shè)計(jì)方法依據(jù)品牌特色和被設(shè)計(jì)方需求進(jìn)行設(shè)計(jì)；后者則需要更多與被設(shè)計(jì)方溝通，更多地去分析選擇適合該網(wǎng)經(jīng)營特點(diǎn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

（2）網(wǎng)絡(luò)新元素。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新生的購物方式引領(lǐng)了新型的生活方式和全新的設(shè)計(jì)理念。店面設(shè)計(jì)中應(yīng)更多地從高科技、新潮流的角度入手，突出網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的特色。網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的展示區(qū)與傳統(tǒng)以實(shí)物為主的展示方式不同，除實(shí)物展示外，還應(yīng)配備多媒體展示區(qū)。多媒體展示分為實(shí)物圖片展示、網(wǎng)絡(luò)銷量與好評展示、特色推薦等方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽、實(shí)物挑選和購買一體化。多媒體展示可以幫助之前未在網(wǎng)店瀏覽選定商品的客人，在店內(nèi)繼續(xù)瀏覽。這一區(qū)域的設(shè)置可以有效的減少實(shí)物的現(xiàn)場展示量，節(jié)省展示空間。同時(shí)，可以將網(wǎng)店經(jīng)營的正面宣傳快速傳達(dá)給顧客，起到網(wǎng)店帶動(dòng)實(shí)體店消費(fèi)的效果。

2.2辦公區(qū)

現(xiàn)代中小電商的發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模，從原先一個(gè)兩人在家里電腦前就可以從事網(wǎng)店經(jīng)營，發(fā)展成為具有售前、售中、售后一條龍完善服務(wù)的客服體系。工作人員的主要工作任務(wù)以網(wǎng)絡(luò)交流咨詢、解決問題為主，故功能設(shè)計(jì)要求網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店在空間設(shè)計(jì)中需要設(shè)置專門的辦公空間，并配置電腦、電話、打印機(jī)等基礎(chǔ)辦公設(shè)備。

2.3倉儲與物流區(qū)

（1）貨物流線設(shè)計(jì)。倉儲區(qū)域的流線設(shè)計(jì)既要與展示區(qū)聯(lián)系，便于展示區(qū)購買人群的取貨；又要與物流活動(dòng)相聯(lián)系，便于進(jìn)出貨物。傳統(tǒng)店面?zhèn)}儲流線的貨品從進(jìn)入倉庫至零售完成，僅向展示區(qū)單向流動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的一個(gè)重要功能是需要將網(wǎng)絡(luò)店出售商品通過物流寄送給購買者。在這一環(huán)節(jié)里，就增加了打包、寄送的過程。故網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的設(shè)計(jì)中應(yīng)該增加打包區(qū)域，并將此區(qū)域設(shè)計(jì)在靠近貨物出口處，便于快遞取貨?？傮w流線設(shè)計(jì)，在保證零售商品通道與貨物通道分開的基礎(chǔ)上，貨物入口與打包發(fā)貨商品出口可共用同一通道，僅需在設(shè)計(jì)中保證貨物堆放區(qū)與打包區(qū)、商品展示區(qū)既相互聯(lián)系又互不干擾。

（2）空間利用。在流線區(qū)域設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，將縱向空間充分利用，最大限度地增加倉儲量。對于層高達(dá)到5米以上的空間，可以考慮設(shè)計(jì)儲物隔層，將不常用貨品放置隔層里，下部空間可用于辦公。此外，倉儲空間設(shè)計(jì)中，更需針對貨品的性質(zhì)、特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分利用縱向空間，合理選擇貨架貨箱，增加存貨量，提高取用效率。

2.4功能拓展

網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的功能與傳統(tǒng)店面的單一的展示功能相比，更為豐富，更像是一個(gè)功能的綜合體。除上文中論述的辦公、倉儲以外，針對不同店鋪的實(shí)際情況，一些網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店還有拓展設(shè)計(jì)：影棚、生活區(qū)。

（1）影棚。中小型網(wǎng)店規(guī)模擴(kuò)大到實(shí)體店經(jīng)營，商品照片不可再盜用品牌官網(wǎng)或是其他店鋪圖片，所有商品圖片都必須自行拍攝。一般來說，為了降低成本，店家均自行拍攝，故網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計(jì)中需要有專門的影棚區(qū)。影棚的大小和具體設(shè)計(jì)根據(jù)商店經(jīng)營品種決定，一般幾個(gè)平方即可，有的甚至可以在打包臺上完成。影棚在網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店中的位置靈活，一般靠近倉庫，空間不需采光，可封閉，也可半封閉。

（2）基本生活區(qū)。網(wǎng)店的客服在線時(shí)間一般到晚上10點(diǎn)，有些甚至到凌晨。這樣的工作時(shí)間，在早期家庭網(wǎng)店的經(jīng)營中，工作遲了也不受影響。到了網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店經(jīng)營時(shí)期，這樣的晚班客服通常會(huì)直接住在店內(nèi)。這種情況下，設(shè)置基本的員工休息房間就很有必要。設(shè)計(jì)根據(jù)實(shí)際需要而定，一般預(yù)留一個(gè)房間供員工使用。人多的時(shí)，甚至可以使用上下床的設(shè)計(jì)。即使網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店不安排宿舍的設(shè)計(jì)，也應(yīng)設(shè)計(jì)簡單的微波爐、電磁爐、電飯煲等廚房設(shè)備區(qū)，滿足員工用餐需要?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的室內(nèi)設(shè)計(jì)，根據(jù)其功能分為前場后場兩大部分，前場為展示區(qū)，設(shè)計(jì)以店面展示設(shè)計(jì)的方法為基礎(chǔ)，增加網(wǎng)絡(luò)風(fēng)格、網(wǎng)絡(luò)新元素。后場遵循辦公設(shè)計(jì)的基本方法，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的實(shí)際需求增加功能分區(qū)?？臻g規(guī)劃設(shè)計(jì)中，將網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計(jì)作為一個(gè)整體，統(tǒng)一布局，統(tǒng)一流線，統(tǒng)一風(fēng)格，在有限的空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的功能延伸與設(shè)計(jì)創(chuàng)新。

3網(wǎng)絡(luò)營銷商店實(shí)體店與傳統(tǒng)店面設(shè)計(jì)對比案例分析

為了更好的闡述網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)店面的不同，現(xiàn)選同一空間設(shè)計(jì)兩套方案。這是一個(gè)400㎡左右的服裝店，房型方正，給設(shè)計(jì)師較大的發(fā)揮空間。起初定位在一個(gè)較高端品牌的服裝店，整個(gè)空間以營造高雅氣氛，刺激消費(fèi)為主基調(diào)，故空間布局空間非常開闊，功能設(shè)計(jì)由基礎(chǔ)展示，試衣，收銀，小型庫房，休息區(qū)組成。后以相同空間，設(shè)計(jì)為服裝網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店，在原先基礎(chǔ)展示的功能上，添加了新的內(nèi)容。紅色部分為展示區(qū)，黃色部分為辦公區(qū)，藍(lán)色部分為倉庫與物流區(qū)。展示區(qū)以弧線為基礎(chǔ)空間分割元素，劃分區(qū)域，彰顯女性柔美風(fēng)采?？臻g設(shè)計(jì)較前一方案相比，更為緊湊，以弧線為基本設(shè)計(jì)形態(tài)，將衣架設(shè)計(jì)交錯(cuò)其中，相映生輝。展示區(qū)增添網(wǎng)絡(luò)裝飾元素，如以網(wǎng)址為代表的logo背景墻設(shè)計(jì)、多媒體區(qū)設(shè)計(jì)等。根據(jù)該網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店規(guī)模、業(yè)務(wù)需求和工作人數(shù)，確定固定工作區(qū)人六人，活動(dòng)工作區(qū)兩人。固定工作區(qū)工作以網(wǎng)絡(luò)客服、信息圖片加工為主，活動(dòng)工作區(qū)以單據(jù)打印，物流交流等售后為主。在空間劃分上，固定工作區(qū)設(shè)置單獨(dú)房間，相對私密；活動(dòng)工作區(qū)靠近物流打包區(qū)，方便單據(jù)打印后發(fā)貨。倉儲與物流區(qū)設(shè)置上既與展示區(qū)連接，又與后門物流打包區(qū)想通，保證了貨物流線的通暢，相比以上兩案例，網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店的設(shè)計(jì)功能更為完善，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營提供了合理、方便、優(yōu)雅的環(huán)境。

4網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢

第9篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營特點(diǎn)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式；電子商務(wù)；微信營銷

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與以往的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)有所不同。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)行業(yè)形式多樣，效率提升，第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)空前繁榮，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢，得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，國際間的商務(wù)互動(dòng)更加活躍，聯(lián)系更加緊密，方法更加多變。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的機(jī)制、方式和規(guī)則等也必將發(fā)生深刻的變化。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)引起時(shí)代的變革

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展及其在在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致信息取代資本在經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)地位并成為最重要的戰(zhàn)略資源而形成的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引發(fā)了從理論到實(shí)踐各個(gè)方面的變革。

（1）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。西方交易費(fèi)用理論認(rèn)為，任何一種交易形式都存在成本，存在相應(yīng)的投入和花費(fèi)，存在著一定的利益沖突和不和諧因素，也就是說傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一種摩擦經(jīng)濟(jì)。只有通過合理的產(chǎn)權(quán)界定和有效的制度安排，才能降低交易費(fèi)用，減少摩擦，提高經(jīng)濟(jì)效益。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的這種摩擦，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中并不普遍存在。由于產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)等各個(gè)方面的費(fèi)用都要比在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下低得多，有一些網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形式在使用資源時(shí)成本接近于零，可以在一定條件下無限地提供虛擬產(chǎn)品、服務(wù)及創(chuàng)意，從而使經(jīng)濟(jì)狀況得到了較大的改善。在某種意義上，這種新型的經(jīng)濟(jì)模式就如同一個(gè)虛擬的世界，在這個(gè)世界中產(chǎn)品成本低廉、交易直接、服務(wù)便捷，因此更加容易贏得用戶。可以說，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)型態(tài)理論方面不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，是一種低摩擦，低成本的貿(mào)易形勢。

（2）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)經(jīng)營過程。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展的今天產(chǎn)生了重大的變化，企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已逐漸趨向于按照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征進(jìn)行重組，這種重組形成了一些新企業(yè)經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要特點(diǎn)之一是經(jīng)營相對直接，即從工業(yè)時(shí)代的迂回經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化的直接經(jīng)濟(jì)過渡，網(wǎng)絡(luò)已從過去的單純的通訊手段變?yōu)橐环N交易手段。傳統(tǒng)式的商場間接銷售方式變?yōu)榱酥苯拥木W(wǎng)絡(luò)營銷，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)選擇自己需求的商品，需求的服務(wù)，生產(chǎn)者和經(jīng)營者可以通過網(wǎng)絡(luò)直接提供商品和服務(wù)，減少了人力資源的浪費(fèi)，避免了店面使用，水電等附加費(fèi)用，過多的宣傳費(fèi)用等諸多方面的花銷。同時(shí)企業(yè)與企業(yè)間也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易磋商，改善了在時(shí)間和空間上的諸多不便利條件。

二、中國企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化、科技飛速發(fā)展、知識經(jīng)濟(jì)在企業(yè)經(jīng)營中占有越來越重要的地位，以上這些更要求中國企業(yè)要緊隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，合理改革，大膽創(chuàng)新，更多的參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中來，讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。對中國企業(yè)而言，必須從戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已不單純是一個(gè)電子信息技術(shù)的運(yùn)用或是商務(wù)模式的選擇問題，而是適應(yīng)和順應(yīng)國際潮流，在融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷增強(qiáng)競爭力的戰(zhàn)略性選擇。企業(yè)要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營模式的變革：

（1）利用移動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品推廣。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)指基于瀏覽器的Web服務(wù)，如萬維網(wǎng) 、 WAP，它使用移動(dòng)設(shè)備，如手機(jī)，掌上電腦或其它便攜式工具連接到公共網(wǎng)絡(luò)，不需進(jìn)行固定的連接。目前，由于智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大眾能夠接觸到的最為普遍的網(wǎng)絡(luò)形式，它有宣傳范圍廣，使用方便等特點(diǎn)。手機(jī)作為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的載體，作為新的媒體，打破了地域、時(shí)間和電腦終端設(shè)備的限制，實(shí)現(xiàn)了受眾與信息同步和互動(dòng)參與，因而被稱為“第五媒體”，并對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生著巨大的影響。手機(jī)媒體正形成和完善自身的媒體傳播形態(tài)，是具有巨大潛力的未來媒體。如當(dāng)前有一些企業(yè)利用手機(jī)微信平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)可通過微信平臺建立一對多的公眾賬號，企業(yè)就相當(dāng)于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費(fèi)者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。由此，企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通將更加便捷，不存在障礙，對于客戶關(guān)系維護(hù)和及時(shí)獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當(dāng)今營銷重在服務(wù)，微信能夠讓企業(yè)與消費(fèi)者之間建立信任基礎(chǔ)，促發(fā)重復(fù)性消費(fèi)和對品牌的高度忠誠。對企業(yè)經(jīng)營渠道的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。

（2）抓住機(jī)遇，深化開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營改革。面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，中國企業(yè)既要主動(dòng)地抓住機(jī)遇融入到時(shí)代當(dāng)中，又要合理進(jìn)行改革和創(chuàng)新地防范網(wǎng)絡(luò)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可以通過當(dāng)前迅速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略的合理化改革。以電子商務(wù)為突破口，促進(jìn)自身結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，適時(shí)推動(dòng)企業(yè)管理體制改革和經(jīng)營模式創(chuàng)新。企業(yè)可以引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)，組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，用最新的、最適宜的電子信息技術(shù)改造業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營組織方式。可以選擇從最重要的局部流程或部門做起，然后逐步進(jìn)行全面的推廣和應(yīng)用，通過企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化的改革全面提升企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作水平和管理水平。