停車場管理技巧精選(九篇)

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第1篇：停車場管理技巧范文

近十年來，涪陵區(qū)社會、經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展突飛猛進(jìn)，城市規(guī)模得到空前發(fā)展，城鎮(zhèn)人口猛增，市民口袋的錢多了、生活富足了，購車熱、自駕熱應(yīng)運而生。由于車輛的爆發(fā)性增長遠(yuǎn)快于道路規(guī)劃建設(shè)，涪陵交通迎來了局部擁堵的陣痛期。

（一）人、車、路矛盾凸顯，造成日常交通出行堵

涪陵區(qū)GDP由2008年的251億元增加到2011年底的557.3億元，年均增速達(dá)30.3%；在冊登記的非農(nóng)人口由2008年的33.04萬人增加到2011年底的47.88萬人，年均增速為12.9%。涪陵區(qū)機(jī)動車保有量由2008年的52,154輛增加到2011年底的112，204輛，年均增速29.1%。（見圖1）在人口發(fā)展與機(jī)動車急速增長的同時，全區(qū)道路通行總里程由2008年3613公里增加到2011年底的3862公里，年均增速僅為2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人口與車輛的增速。（見圖2）經(jīng)上述分析看出，當(dāng)人口、機(jī)動車保有量的增速遠(yuǎn)高于道路建設(shè)的增速，以致上路行駛的機(jī)動車數(shù)超過局部道路交通的承載能力，交通擁堵現(xiàn)象就逐步顯現(xiàn)出來。

（二）停車場站資源少，造成城區(qū)停車“四難”

“停車難”是當(dāng)前市民關(guān)注度較高的問題。經(jīng)調(diào)查分析，筆者認(rèn)為造成當(dāng)前“停車難”問題的主要原因在于：由于涪陵區(qū)交通發(fā)展歷史悠久，城區(qū)交通配套設(shè)施沿襲了建成之初對交通增長的短期預(yù)測，滿足了一定時期的停車需求，但是近年來，由于經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，極大地帶動了市民的私車消費，私車增速過快就顯得停車資源的相對稀缺。城區(qū)40條街區(qū)兩旁的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)，現(xiàn)有停車場（庫）共250個（處），能停車15360多輛，但與我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾生活的不斷提高不相匹配。“停車難”的矛盾日益凸顯，主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是商業(yè)區(qū)停車難。以涪陵區(qū)商業(yè)最為繁華的興華路為例，停車資源緊張的情況十分突出。如：桂林園至新大興中心店路段，桂林園可容納500人就餐，無停車位；凱元大酒店客房床位105個，院內(nèi)還有區(qū)旅游局、科委、國資委等多家部門，停車位30個；涪陵飯店可接待床位173個，停車位10個；新大興中心店（含外婆橋酒店）員工200余人，可容納800人就餐，停車位23個。停車資源與停車需求的嚴(yán)重不匹配，導(dǎo)致了機(jī)動車在人行道、路側(cè)隨意停放，既影響了涪陵的城市形象，也成為交通擁堵的一個誘因。二是餐飲區(qū)停車難。如：四環(huán)路太極大道浪琴嶼至希望公交站，是涪陵著名的飲食一條街，路側(cè)餐飲門店數(shù)十家，但是由于該路段沒有停車場（庫），就餐車輛只能停放于道路兩側(cè)，將原有的雙向四車道交通壓縮成雙向兩車道交通，極大地影響了該路段的車輛通行。加之部分出租車載客時在路段亂停、亂放、隨意調(diào)頭，大大的增加了交通擁堵和事故的隱患。三是住宅區(qū)停車難。濱江路是涪陵近年來城市發(fā)展的一個縮影，該路段兩側(cè)新增城區(qū)商業(yè)設(shè)施（以商業(yè)住宅為主）29萬平方米，基本形成以金科走廊為代表的商業(yè)繁華區(qū)。經(jīng)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：從港航局至金科大酒店，有車庫9個，能停車2000輛。如黃金海岸住宅區(qū)12棟樓，固定停車位502個；金科廊橋水岸6棟高樓，固定停車位230個。但由于車庫的所有權(quán)與使用權(quán)沖突，造成小區(qū)停車場不能得到充分利用，小區(qū)部分居民無法停車入庫，只能停放在周邊道路人行道和公路兩側(cè)，造成了人為的停車難、停車亂現(xiàn)象，對涪陵濱江大道的整體市容風(fēng)貌造成了一定的影響。城區(qū)其他小區(qū)均存在類似情況。四是功能區(qū)停車難。以涪陵中心醫(yī)院、合智廣場、區(qū)政府審批中心為例。其中，中心醫(yī)院外科大樓共有病床1471個，醫(yī)務(wù)、工勤人員1300多人，內(nèi)設(shè)停車位120個，另外醫(yī)院院內(nèi)預(yù)計能停放車輛50輛，家屬區(qū)預(yù)計能停放車輛80余輛，合計飽和停車位250余個。但據(jù)醫(yī)院保安反映：每天進(jìn)出醫(yī)院車輛超過2000臺次，是飽和停車位的8倍。同時，一旦遇有急診病人自駕就診，停車難還真讓患者及陪同看病的家屬著急。另外，涪陵城區(qū)合智廣場入住個體經(jīng)商戶近1000戶，固定停車位50個，停車難停車亂，嚴(yán)重地影響到周邊輻射道路交通。區(qū)政府審批中心，工作人員300余人，到窗口辦事的每天幾千人，無車庫，上1000臺車停在公路兩旁，對城市市容、道路交通造成了影響。

（三）交通發(fā)展不均衡，造成局部交通亂點多

交通建設(shè)不僅僅是道路與停車場（庫）的建設(shè)，它還與交通設(shè)施、道路優(yōu)化、公共交通發(fā)展、交通參與者素質(zhì)等因素息息相關(guān)。各類制約交通的因素發(fā)展不均衡，往往也會造成城區(qū)交通局部亂點的存在。以涪陵區(qū)環(huán)島交通為例。目前，涪陵城區(qū)三大交通環(huán)島：高筍環(huán)島、實驗環(huán)島、工商銀行環(huán)島都是全區(qū)典型的堵點、亂點。一方面，從機(jī)動車之間的通行權(quán)分析，環(huán)島交通作為道路交通的一種組織形式，由于無須信號燈控制，比較適合交通量較小的交叉路口。但是，隨著涪陵機(jī)動車保有量的大幅上升，近年來環(huán)島交通不適應(yīng)交通發(fā)展的情況也逐步顯現(xiàn)出來。由于每個方向進(jìn)入環(huán)島的交通量與駛出環(huán)島的交通量都形成一個擁堵的隱患點，高筍環(huán)島、實驗環(huán)島的僅機(jī)動車就存在四個方向進(jìn)與出的擁堵隱患結(jié)點。另一方面，從機(jī)動車與行人的通行權(quán)分析，“中國式過馬路”理念深入人心，造成路權(quán)歸屬不清，行人、機(jī)動車、摩托車的無序交叉，人不讓車、車不讓人，無形間又增加了擁堵與交通事故的隱患，給人的感覺就是秩序亂。另外，在其他交通組織方面。如：步陽路車輛左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)車輛對直行車輛產(chǎn)生結(jié)點，易形成擁堵；武泰路道路狹窄，坡度大、彎道大，加之直行區(qū)政府與黎明路信號燈周期變換不統(tǒng)一，造成部分車輛不按標(biāo)志標(biāo)線通行，易造成擁堵；順江花園左轉(zhuǎn)至望涪路車輛與望涪路下直行車輛產(chǎn)生交通結(jié)點，易形成擁堵。結(jié)合全區(qū)交通設(shè)施的建設(shè)情況看，目前城區(qū)路口百余處、人行橫道上千條，但僅安裝交通信號燈15組，人行橫道燈50個，遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上城市人口與交通的擴(kuò)容，很多僅設(shè)置人行橫道但未安裝行人過街信號燈的路段、路口（如：菜家坡三叉路口、稻香路三叉路口、三機(jī)關(guān)路口、白鶴公園入口等）都容易形成人車混行，交通秩序混亂的情況。

二、“堵源頭、重布局、精規(guī)劃”，未來十年交通建設(shè)發(fā)展的三個核心戰(zhàn)略

通過對全區(qū)交通突出問題的深入分析，筆者認(rèn)為：結(jié)合我區(qū)“雙百”現(xiàn)代化大城市的總體建設(shè)目標(biāo)，區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)部門在推動全區(qū)社會、經(jīng)濟(jì)、文化更好、更快發(fā)展的同時，要算好交通發(fā)展的“三筆賬”，即擁堵成本賬、資源統(tǒng)籌賬、宜居指數(shù)賬；抓好“三項戰(zhàn)略”，即抓源頭治理、抓科學(xué)布局、抓規(guī)劃解決；大力推進(jìn)“三項工程”，即推進(jìn)交通管理、推進(jìn)交通建設(shè)、推進(jìn)停車規(guī)劃，強(qiáng)化行政手段，致力于構(gòu)建涪陵區(qū)未來十年交通建設(shè)科學(xué)、智能、和諧、宜居的美好藍(lán)圖。

（一）算好擁堵成本賬，短期抓源頭，大力推進(jìn)交通管理科學(xué)性

擁堵成本主要體現(xiàn)在城市社會活動中交通時間所占比例。城市交通擁堵程度越高，社會活動中消耗在交通上的時間就越多，從而影響社會活動的總體效率。較高的時間成本不僅導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)活動的總體效率下降，還會影響到人們經(jīng)濟(jì)活動的交通心理負(fù)擔(dān)。從立竿見影的短期效益看，筆者認(rèn)為推進(jìn)交通管理工作，抓好擁堵成本的源頭治理是緩解擁堵的重要手段。因此，結(jié)合涪陵城區(qū)實際，需進(jìn)行三個方面的工作完善：

1．將涪陵區(qū)擁堵結(jié)點上的交通組織渠化做細(xì)、做實、做強(qiáng)。首先，在交通組織上，建議由區(qū)政府部門牽頭，交委、公安、公路局、運管、市政、出租管理等單位配合，對中心城區(qū)內(nèi)出租車停車待客管理進(jìn)行規(guī)范。改變目前出租車隨招隨停、隨意調(diào)頭這樣松散、易致堵的組織方式，并建議結(jié)合道路的路寬、坡度、彎度等交通工程基本要素，避開城區(qū)擁堵結(jié)點，試點建立一批出租車臨時待客點，規(guī)范出租車上下客的組織行為。如：因地制宜借用城區(qū)內(nèi)公交港灣，部分單位門前區(qū)域等，既不影響主路交通，又可預(yù)防因出租車隨意停車造成的擁堵隱患。同時，通過電臺、電視，報紙向市民進(jìn)行宣傳，倡導(dǎo)前往到港灣或待客區(qū)文明乘車，安全乘車，改變出租車臨時停車不規(guī)范的陋習(xí)。其次，在交通渠化上，建議由公安交警牽頭，運管、路政等相關(guān)部門配合，對城區(qū)交通擁堵結(jié)點進(jìn)行渠化、優(yōu)化管理，消除短期致堵隱患。大膽推行單向交通，優(yōu)化有限的道路資源，完善交通標(biāo)志、標(biāo)線、設(shè)施的科學(xué)設(shè)置，緩解交通擁堵。武泰路、廣場路、育才路、人民西路、步陽路、體育南路、順江花園、石嘴街、輕橋路等9條支路實施單向交通，有效均衡交通流量，增加路網(wǎng)交通容量，緩解興華中路繁華路段、實驗環(huán)島、蔡家坡路口人車流量大，易擁堵地段的交通壓力。如順江花園至望州路15號節(jié)點處，順江花園向左駛?cè)胪萋放c向右下車輛形成擁堵節(jié)點，實行單道，就可改變擁堵現(xiàn)象。同時，對過境大貨、客車，實施禁止入城，繞濱江路過境通行的措施，緩解交通擁堵。

2．將交通參與者的培訓(xùn)工作做精、做透、做好。筆者認(rèn)為，落實交通參與者的交通守法、文明禮讓的培訓(xùn)主要可以從以下入手：第一，深化駕駛學(xué)員的交通守法素質(zhì)培訓(xùn)。結(jié)合2013年即將實施的公安部第123、124號令《關(guān)于機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《公安部關(guān)于修改<機(jī)動車登記規(guī)定>的決定》，從源頭抓起，強(qiáng)化全區(qū)13個駕校的交通培訓(xùn)工作，深化駕駛員的交通安全意識和交通法律觀念，使學(xué)員在學(xué)習(xí)駕駛技能的同時，提升文明交通綜合素質(zhì)。第二，固化營運機(jī)動車駕駛員的交通道德培訓(xùn)。營運機(jī)動車駕駛員多為駕駛技能嫻熟的“老司機(jī)”，多掛靠在專業(yè)運輸單位，依仗熟練的駕駛技巧往往在駕車中顯得有些“霸道”，是導(dǎo)致路面交通亂的一個原因。結(jié)合這些客觀因素，建議由交警部門、運管部門及專業(yè)運輸單位要經(jīng)常性的加強(qiáng)營運車駕駛員的交通道德培訓(xùn)，對影響社會交通的蠻橫駕駛行為要及時予以糾正，并通過開展評選“駕駛員之星”等主題活動，推動交通文明的正能量，讓營運車駕駛員少一些“霸氣”，多一些和氣，營造良好的社會交通氛圍。第三，細(xì)化其他交通參與者的文明交通出行培訓(xùn)。摒棄交通陋習(xí)，不僅僅是施政于駕駛員，只有全體交通參與者的共同努力才能推動城區(qū)交通文明的總體進(jìn)步。由區(qū)委宣傳部牽頭，文明委、公安交警部門配合，開展“摒棄交通陋習(xí)、提倡文明出行”的主題活動，由文明委、交警宣傳部門下到單位、學(xué)校、街道、社區(qū)，宣傳文明交通行為，開展一系列深入人心的文明交通主題活動，著力提高市民的總體交通素質(zhì)。

3．引入行政手段，完善公職人員交通違法的目標(biāo)考核。建議由政府牽頭成立“暢通工程”安全領(lǐng)導(dǎo)小組，按年對各部門、企事業(yè)單位的專業(yè)駕駛員、公職人員的交通違法行為，納入政府年終考核目標(biāo)，對無違法、違規(guī)的單位實行考核加分，對違法、違規(guī)超過常量值的單位考核扣分，一級抓一級，層層落實責(zé)任，強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)、駕駛員的交通守法意識，摒棄交通陋習(xí)、交通違法的思想，從而強(qiáng)化對駕駛?cè)藛T的管理。

（二）算好資源統(tǒng)籌賬，中期抓布局，大力推進(jìn)交通建設(shè)合理性

資源統(tǒng)籌是在一定時期內(nèi)，統(tǒng)籌現(xiàn)有交通資源，提高未來城區(qū)交通建設(shè)的科技化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)水平，構(gòu)建便捷高效的城市交通運行管理綜合體系，因地制宜發(fā)展涪陵區(qū)“雙百”現(xiàn)代化中等城市的智能交通綜合布局。

1．打造“一個中心、三個平臺”的總體交通布局。為了推進(jìn)涪陵城市可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，按照“雙百”城市的宏偉目標(biāo)，提升城市管控水平，充分借鑒大城市智能交通的成熟理念，由政府立項，為涪陵區(qū)公安交巡警支隊量身定制“一個中心、三個平臺”，即交通管理數(shù)據(jù)中心、110指揮調(diào)度平臺、綜合業(yè)務(wù)平臺、信息平臺為基本框架的智能交通管控系統(tǒng)，充分發(fā)揮信號控制、電視監(jiān)控、交通誘導(dǎo)、接處警調(diào)度、衛(wèi)星定位、視頻檢測、地理信息、卡口監(jiān)控等手段，強(qiáng)化交通指揮決策、指揮功能，整合交通信息、數(shù)據(jù)資源，提高動態(tài)、靜態(tài)交通誘導(dǎo)的適時性、準(zhǔn)確性，提升城市管控水平，從而為提供更加安全、暢通、有序、高效的交通環(huán)境打下堅實的基礎(chǔ)。

2．增加路面電子警察的科學(xué)化投入。經(jīng)調(diào)研，我區(qū)公共交通港灣131個，站臺131個，站牌489個，城內(nèi)現(xiàn)有公交港灣78個。筆者實地走訪、調(diào)查顯示，當(dāng)前人車密度相對較大的公交港灣共38個，建議在這些易堵、易亂的港灣部署76套電子警察監(jiān)控設(shè)備，強(qiáng)化公交港灣秩序管控，提高司機(jī)規(guī)范停車意識，彰顯對公交港灣的科學(xué)化管理。一方面，震懾和處罰重點區(qū)域的交通違章與交通陋習(xí)，另一方面，更加有效的服務(wù)市民公交出行。

3．提高路面交通誘導(dǎo)科技管理水平。首先，將環(huán)島交通改造為路口信號控制交通，提高信號誘導(dǎo)水平。針對重點環(huán)島在流量高峰時容易導(dǎo)致交通擁堵的問題，建議政府部門將環(huán)島花園移至路邊，取消環(huán)島，用更為科學(xué)的信號控制進(jìn)行路口管控，保障重點路段的交通秩序。同時將環(huán)島的花園景觀移至便道上，增進(jìn)與市民的距離，同時還能成為機(jī)動車交通與行人交通之間的隔離屏障，保障各自通行權(quán)。其次，加裝過街紅綠燈30組，實現(xiàn)行人誘導(dǎo)管理，規(guī)范行人，解決人流無序橫穿造成車輛行駛緩慢的現(xiàn)象。在行人通過頻繁的人行橫道，通過人行橫道燈與隔離護(hù)欄相結(jié)合的形式，規(guī)范行人過街的科技管理，防止“中國式過馬路”的陋習(xí)，保障道路機(jī)動車的通行權(quán)，提高路段行車速率。通過實地調(diào)查，高筍塘環(huán)島、實驗轉(zhuǎn)盤環(huán)島、工商銀行環(huán)島，菜家坡三叉路口、稻香路三叉路口、清溪溝菜市場三叉路口，金盾公交站、新世紀(jì)、新大興中心店、救急中心路口、中國銀行路口、南門山菜市場路口、陳燒臘路口、十五中路口、三機(jī)關(guān)路口、白鶴公園入口等17處人行斑馬線，加裝人行橫道燈，規(guī)范車輛和行人，提高人車通行速度，緩解交通壓力。

4．在重點區(qū)域加裝室外誘導(dǎo)顯示屏十二塊，提高路面管理綜合水平。在宏聲度假村、葵花藥業(yè)、新五中、烏江大橋交叉路口、浪琴嶼、南湖公交港灣、易家壩三叉路口、金科大酒店、濱江大道交巡平臺、金科廊橋水岸、合資廣場、四環(huán)路、黎明路路口等12處路口，加裝室外誘導(dǎo)顯示屏，適時城內(nèi)車輛狀況，誘導(dǎo)市民錯峰行車、規(guī)范停車、停車入庫，同時還可以成為交通宣傳的外部平臺，并為市民提供有用的出行幫助。

（三）算好宜居宜業(yè)賬，遠(yuǎn)期抓規(guī)劃，大力推進(jìn)停車規(guī)劃前瞻性

出行有地方停車、回家有地方存車，是交通建設(shè)貼近群眾、宜居宜業(yè)的重要體現(xiàn)。結(jié)合當(dāng)前“停車難”問題，筆者認(rèn)為，政府部門要因地制宜、統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、科學(xué)管理、做好預(yù)留，在不斷完善現(xiàn)有停車場管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，深入開展停車管理的科學(xué)規(guī)劃，保障市民的停車權(quán)益。

1．抓好現(xiàn)有停車資源的統(tǒng)一規(guī)劃。首先，將全區(qū)現(xiàn)有公共車位進(jìn)行統(tǒng)一管理。目前全區(qū)公共停車位數(shù)量小、管理較為松散，未能充分利用公共停車資源。建議由區(qū)市政管委進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一規(guī)劃，并將停車位建設(shè)、停車收費管理納入?yún)^(qū)財政統(tǒng)一管理。其次，充分利用城市空間拓展新的停車場或限時停車泊位。對于城區(qū)部分空地、空場，要結(jié)合區(qū)域停車需求，充分發(fā)掘停車位設(shè)置的空間，對條件允許的區(qū)域，施劃停車泊位；對條件部分允許的區(qū)域施劃限時停車泊位，進(jìn)行統(tǒng)一的公共管理。

2．改建一批停車場（庫），增加城區(qū)停車的總體容積。涪陵區(qū)現(xiàn)有的部分內(nèi)部停車庫建成年代早，總體規(guī)劃不科學(xué)。建議出臺停車場規(guī)劃設(shè)計的指導(dǎo)性文件，改建老舊停車場，提高車場的總體停車?yán)寐?。具體建議措施如下：一是樹迎賓大道窗口形象，改、擴(kuò)建太極大道沿線停車場（庫）。搬遷交警支隊車輛檢測站，改為收費停車站（車位100個）；利用太極南湖綠化空地新建3000平米的露天臨時停車場（車位200個）；結(jié)合太極大道47號至48號間地段（交委門前空地）改建露天停車場（車位80個）；太極大道64附5號至68號，稻香居委撤房地段（擬建賓館），建議在審批建房時，建地下車庫車位300個。上述共改擴(kuò)建車位680個，加上太極大道現(xiàn)有52處停車場，3000余停車位，將解決太極大道周邊占道停車就餐，占道檢測引起的擁堵隱患，恢復(fù)太極迎賓大道暢通有序的亮麗城市交通風(fēng)貌。二是拓展繁榮街區(qū)停車位，凸顯城市閃光點。桂林園底樓（武泰路門面改建車位20個）改建車庫；移民局底樓（建車位80個）緩解凱元大酒店停車難；體育館附2、3、4樓（建臨時車位200個）解決涪陵飯店、新大興中心店停車難的問題；新世紀(jì)負(fù)二樓改建成車庫（車位80個）；興華西路的彩印廠改建成車庫（車位60個)。上述共拓展中心城區(qū)停車位490個，旨在緩解興華路占道停車影響市容的狀況，全面提升涪陵中心路段的市容新貌，凸顯城市繁華路段的閃光點。三是各類重點場所管轄部門齊抓共管，強(qiáng)化功能區(qū)周邊停車場所的規(guī)范管理。區(qū)中心醫(yī)院、區(qū)政府審批中心、涪陵合智廣場等重點單位，新建規(guī)范的收費停車管理場車庫三處：區(qū)中心醫(yī)院附一樓、康復(fù)五病區(qū)改建成車庫，預(yù)計可停車200臺，解決看病停車難問題；區(qū)政府審批中心，將順江大道中南汽車修車廠（順江大道19號）改建成收費停車場，緩解審批中心路段的交通壓力大、亂停亂靠現(xiàn)象，樹立良好的窗口形象；合智廣場底樓改建為車庫（車位150個），加之香江豪庭，香江庭院即將投入使用的650個車位，通過統(tǒng)一管理、停車入位，基本能夠緩解進(jìn)出貨物等車輛亂停亂靠，長期無序擁堵的現(xiàn)狀。

第2篇：停車場管理技巧范文

為加強(qiáng)項目場地安全管理，做好安全預(yù)防措施，根據(jù)實際情況制定以下安全管理制度；

1、裝修現(xiàn)場安全管理；

（1）施工現(xiàn)場必須按照報建的平面設(shè)計布置圖，對場地合理安排，布局應(yīng)符合安全要求。

（2）按照施工現(xiàn)場必須配注置滅火設(shè)備、安全標(biāo)語牌、安全警示牌，做好安全防范工作。

（3）室內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃、易爆等違禁物品。

（4）工人進(jìn)場前要進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

（5）施工現(xiàn)場臨時用電，必須按《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》安全技術(shù)規(guī)范，做到三級配電，兩級保護(hù)，一機(jī)一閘一漏，照明用低壓的確定，并有檢查驗收記錄。

（7）特種作業(yè)人員必須持證上崗，遵守安全規(guī)定，并向有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能施工。

2、游泳池現(xiàn)場安全管理；

（1）現(xiàn)場按照行業(yè)規(guī)范50㎡配備一名救生員，做好現(xiàn)場安全巡查看護(hù)工作。

（2）經(jīng)營游泳池單位和個人必須按照國家規(guī)定取得相關(guān)證照，方可開場營業(yè)。

（3）必須按照國家規(guī)定做好水質(zhì)檢測和消毒工作，禁止向攜帶危險品和患有皮膚病的人員進(jìn)場游泳，避免危及其它泳客的身體健康。

（4）做好現(xiàn)場游泳池小孩游泳的管理工作，禁止無家長陪同的兒童進(jìn)場游泳。

（5）要求救生員堅守崗位，禁止擅自離崗，同時密切注意泳池同邊情況，如發(fā)現(xiàn)有人員抽筋或溺水情況，立即前往救助；

（6）加強(qiáng)對游泳池內(nèi)的用電設(shè)備檢查維護(hù)工作，禁止開啟游泳池水下面的燈具，避免產(chǎn)生漏電傷及人員。

3、停車場安全管理；

（1）進(jìn)入停車場的車輛必須按照現(xiàn)場標(biāo)識停放車輛，服從現(xiàn)場工作人員的指揮和管理；

（2）進(jìn)入停車場車輛必須鎖好車門窗帶走貴重物品，做好自我安全防范措施。

（3）嚴(yán)禁超高超大車輛停入停車場，如有損壞設(shè)備設(shè)施，將照價賠償。

（4）嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆和危險物品車輛進(jìn)入停車場停放。

4、設(shè)備機(jī)房安全管理；

（1）各設(shè)備機(jī)房上墻管理制度完善建全，應(yīng)設(shè)定專人定期巡查，做好設(shè)備機(jī)房衛(wèi)生保潔，物品分類放置整齊，不允許堆放與設(shè)備操作無關(guān)的雜物。

（2）機(jī)房通風(fēng)裝置功能正常，空氣對流良好，滿足散熱和防寒要求；地下機(jī)房應(yīng)符合防洪、防潮要求。

（3）機(jī)房門采用防火門，配置門鎖，門窗滿足防雨、防風(fēng)、遮陽功能、線槽出口用防火泥封堵，所有機(jī)房安裝檔鼠板以及采取其它防止小動物進(jìn)入的措施。

（4）機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，必須配備消防電話、滅火器、防火沙、防毒面具等消防設(shè)施。

（5）設(shè)備機(jī)房門口和室內(nèi)設(shè)備開關(guān)、閥門必須按照規(guī)定設(shè)置相應(yīng)警示和開關(guān)標(biāo)識。

（6）低壓配電房至少配置一套專用絕緣手套、絕緣鞋、接地線等安全工具。

（7）強(qiáng)弱電井、水管井應(yīng)上鎖，設(shè)置名稱標(biāo)識和警示標(biāo)識，裝有照明設(shè)施和防小動物設(shè)施

（8）針對發(fā)生有噪音、震動、電磁、排氣對業(yè)戶的影響設(shè)備機(jī)房，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。

（9）設(shè)備機(jī)房實行封閉管理，非當(dāng)班人員不得出入設(shè)備機(jī)房；因工作需要出入設(shè)備機(jī)房的非當(dāng)班人，須經(jīng)工程專人陪同，并做好相關(guān)登記和防護(hù)工作。

5、設(shè)備設(shè)施安全管理；

（1）消防設(shè)施：設(shè)置醒目的防火標(biāo)志，按規(guī)定配備消防器材，消防通道、安全出口符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯并保持暢通。

（2）機(jī)電設(shè)備：要保證機(jī)電設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)，其電纜敷設(shè)必須符合安全要求，保持絕緣良好，有可靠的避雷、接地裝置，定期進(jìn)行檢修。

（3）危險物品：根據(jù)危險物品的種類、特性，配置相應(yīng)的安全設(shè)施和裝備，告知職工危險物品的成份、危害程度、使用方法及發(fā)生事故后處置措施等；

（4）用電管理：電力設(shè)施安裝、維護(hù)、維修、使用要由專業(yè)電工負(fù)責(zé)，各作業(yè)場所要設(shè)置安全電閘，確保電氣設(shè)備、發(fā)電機(jī)等安全運轉(zhuǎn)和用電線路完好。

（5）防雷設(shè)施：高層建筑、危險物品車間、倉庫、電力設(shè)施、電氣設(shè)備、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等重點部位要安裝防雷設(shè)施，并按規(guī)定進(jìn)行檢測檢驗。

（6）特種設(shè)備：鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械等特種設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、改造、維修、使用等環(huán)節(jié)要符合國家有關(guān)規(guī)定，并定期進(jìn)行檢測檢驗。

（7）高空作業(yè)：嚴(yán)格管理梯子、腳手架（通用的或塔式的）、吊籠、升降工作平臺、動力工作平臺等登高裝置的安全使用和安全作業(yè)，嚴(yán)禁承載超重，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和拆除。

（8）現(xiàn)場作業(yè)人員控制：現(xiàn)場作業(yè)人員要按規(guī)定正確配戴個人勞動防護(hù)用品，遵章守規(guī)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。

6、消防監(jiān)控中心安全管理；

（1）消防監(jiān)控室當(dāng)值人員必須持證上崗，經(jīng)過消防安全知識、消防設(shè)備操作、電話禮儀、客戶服務(wù)技巧等培訓(xùn)，且考核合格，具備處理緊急事件能力。

（2）當(dāng)值人員必須熟悉管理服務(wù)區(qū)域各類工作人員的職責(zé)范圍，熟悉小區(qū)環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍，以便發(fā)生緊急事件時，及時調(diào)度人員進(jìn)行支援處理。

（3）監(jiān)控室須安裝一臺外線電話，應(yīng)備有供水、供電、供氣、轄區(qū)派出所、消防隊、居委會、電梯公司、消防維修保公司、物業(yè)公司現(xiàn)場各部門負(fù)責(zé)人等部門的緊急聯(lián)系電話，便以發(fā)生緊急事件時，及時進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，做好各項安全事件的及時處理工作。

（4）消防監(jiān)控中心內(nèi)必須配備常用的消防滅火設(shè)備和器材，以便緊急事件時應(yīng)急救災(zāi)用途。

（5）消防監(jiān)控人員當(dāng)接時，必須時刻檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況，發(fā)現(xiàn)異常報警和信號時，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并調(diào)派相關(guān)人到現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急處理。

第3篇：停車場管理技巧范文

領(lǐng)導(dǎo)才能是一門藝術(shù)，這是美國經(jīng)理層最流行的一項管理課題。時代在變，企業(yè)在變，員工在變，我們的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也必須變。進(jìn)入21世紀(jì)后，美國最優(yōu)秀的管理學(xué)家和企業(yè)家，都在不斷向人們提出這樣的問題：2l世紀(jì)是一個什么樣的世紀(jì)?在組織構(gòu)成和管理才能上是一個什么樣獨特的歷史時期?

你的員工如何稱呼你?

老板(bOsS)

當(dāng)員工稱你“老板”時，你給他們的印象是：

(1)企業(yè)擁有人，這個企業(yè)是屬于你的。

(2)法定人，你對企業(yè)承擔(dān)一切法律責(zé)任。

(3)權(quán)威人，你的言行代表著公司的最高權(quán)威。

(4)發(fā)號施令人，一切你說了算，大家都得聽你的。

經(jīng)理(manager)

當(dāng)員工叫你“經(jīng)理”時，它的含義是：

(1)經(jīng)營人，企業(yè)由你負(fù)責(zé)經(jīng)營。

(2)管理人，你按照企業(yè)的規(guī)章制度去管理好你的員工。

(3)實施人，你負(fù)責(zé)各種工作的實施和達(dá)到預(yù)定的效益。

(4)責(zé)任人，你對企業(yè)的管理效果承擔(dān)責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)(leader)

當(dāng)員工喊你一聲領(lǐng)導(dǎo)時，它表現(xiàn)的意義是：

(1)指引方向人，你把員工指向一條前進(jìn)的路。

(2)帶頭人，你站在員工的前列打頭陣。

(3)輔導(dǎo)人，你幫助員工一起成功進(jìn)步。

(4)知心人，你和員工打成一片，成為他們的知心朋友。

對管理人員的稱呼，體現(xiàn)著一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，體現(xiàn)著企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，也體現(xiàn)著公司管理體制的完善程度。在美國的管理史上，1960年代以前的時期，我們把它稱為“老板期”。因為當(dāng)時的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度都不健全，一切由“老板”說了算。1960年代和1990年代末是“經(jīng)理期”，公司各級管理人員按照公司規(guī)范的操作規(guī)程去管理。而21世紀(jì)則進(jìn)入了一個嶄新的時期，即“領(lǐng)導(dǎo)期”。也就是說，新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，要思想活躍，勇于創(chuàng)新，培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工，成為員工最信賴的人。

我曾工作過八年的美國第二大零售企業(yè)“目標(biāo)”公司，沒有一個“經(jīng)理”或“老板”，他們?nèi)环Q呼為“領(lǐng)導(dǎo)”。部門經(jīng)理叫“部門領(lǐng)導(dǎo)”，商場總經(jīng)理叫“商場領(lǐng)導(dǎo)”，地區(qū)經(jīng)理叫“地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)”……

21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)才能圈

以下的領(lǐng)導(dǎo)才能圈是我們公司對領(lǐng)導(dǎo)才能最新的研究和總結(jié)。一個21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備以下各個方面的才能。

從上面的領(lǐng)導(dǎo)才能圈中看出，我們公司要求21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的四大水平為：

自我水平。必須有自我管理能力和自身素質(zhì)。

人際水平。必須有處理好復(fù)雜的人際關(guān)系的技巧。業(yè)務(wù)水平。必須有過硬的行業(yè)技術(shù)。成效水平。必須有實施經(jīng)濟(jì)效益管理能力。

四大水平又體現(xiàn)在九個方面，他們分別為：

1、自我管理。一個眾人矚目、群心所向的領(lǐng)導(dǎo)，必須有優(yōu)良的道德品質(zhì)和獨特的個人魅力，必須有追求真理的頑強(qiáng)意志，更必須有強(qiáng)烈的競爭意識。

2、自我發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是不斷尋求自我進(jìn)步自我發(fā)展的人。要樹立人生和事業(yè)的目標(biāo)；要專心致志、勤懇敬業(yè)；要熟悉自己的特長和弱點，并積極地?fù)P長避短；要不斷進(jìn)取，永不滿足現(xiàn)狀；要帶領(lǐng)公司全體員工，不斷攀登一個又一個頂點。

3、人際關(guān)系。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)，必須能夠駕馭各種矛盾沖突，創(chuàng)造一個互相理解、支持和信賴的工作及社會環(huán)境，以使公司上下集中精力，高效運轉(zhuǎn)。

4、交流能力。交流能力包括口頭交流能力、傾聽能力、書寫能力和雙向交流能力。提倡多渠道交流是世界領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)展的新趨勢，它不僅僅指上級對下級，也指上下級之間，同事之間，部門之間……以此共同創(chuàng)造一種互通信息的企業(yè)文化。

5、戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略思考不僅僅是公司總裁的特殊工作，也是每一個領(lǐng)導(dǎo)，不論職務(wù)高低，都應(yīng)該掌握的一種管理技能。一個成功的領(lǐng)導(dǎo)，他能張開幻想的翅膀，翱翔在海闊天空，并給員工描繪一張張美妙的圖畫。一個敢于幻想的領(lǐng)導(dǎo)，每天起床都有新的點子，新的思路，新的絕招。他不僅僅面對已發(fā)生的事物詢問“為什么可能”，而且幻想著從未發(fā)生過的事情，挑戰(zhàn)自己和他人，詢問“為什么不可能”。

6、分析判斷。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的工作其實就是解決各種各樣的問題。要想找到問題存在的根本原因，就必須對各種現(xiàn)象進(jìn)行周密的分析，然后作出契合實際的判斷，最后是找到解決問題的最佳方案。21世紀(jì)的市場錯綜復(fù)雜、瞬息萬變，我們每天所面對的一切迎面而來的問題，都需要我們具備敏銳的分析洞察能力，并因此作出最準(zhǔn)確的決定。

7、專業(yè)技術(shù)。外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的時代在美國早已沒有市場。一個公司的領(lǐng)導(dǎo)，必須奇才；才能在公司的戰(zhàn)略方針制定方面獨具匠心，讓競爭對手無法超越；才能在公司的經(jīng)營管理中，有自己的獨特見解；才能了解本行業(yè)的市場科技動態(tài)，熟悉各種高科技設(shè)備在行業(yè)內(nèi)的功能和效益，從而在科技和設(shè)備投資方面作出正確的選擇；才能贏得員工的尊敬和信賴，增加自己的向心力和感召力。

8、管理成效。有了好的目標(biāo)計劃，最重要的是怎樣去實施它?！安还馨棕埡谪垼プ±鲜缶褪呛秘垺?。一個公司的前途命運，說穿了就在于一點：經(jīng)營業(yè)績。沒有這一點，不管您在其他方面多么健康，企業(yè)也會因失去血液而死亡――所以“千穿萬穿，業(yè)績不穿”。

9、領(lǐng)導(dǎo)他人。在西方國家的公司里有一句常用語：“領(lǐng)導(dǎo)只能和員工一樣好?！币馑际钦f，沒有好的員工，就不可能有好的領(lǐng)導(dǎo)。一個領(lǐng)導(dǎo)是否成功，很大程度上取決于手下的人是否得力、是否稱職、是否成功。所以21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)最常采用的管理方法，就是不斷地去正面影響員工，激勵員工，輔導(dǎo)培養(yǎng)員工，因為“員工的高度決定了企業(yè)的高度”。

在攝錄機(jī)的鏡頭下

在“魯斯”公司，每年我們這些商場總經(jīng)理，都會被集中到美國不同的旅游風(fēng)景城市做一次培訓(xùn)。今年，我們的培訓(xùn)班巡回到第一賭城拉斯維加斯，培訓(xùn)的內(nèi)容正是“21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)才能”。我們請來了美國第一流的領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)專家，做了為期一周的案例式培訓(xùn)。

比如有這樣一個案例：她是一個肥胖的黑人員工，六十多歲，兩年前在上班時扭傷了腿，現(xiàn)在行走緩慢。她來到我的辦公室，進(jìn)門就又哭又鬧，說公司歧視她。因為她是黑人，因為她是女的，因為她上了年紀(jì)，因為她不能快速行走，她說她的部門經(jīng)理有意對她過不去，對她的工作吹毛求疵，其實就是想炒她的魷魚。她很冤枉、委屈，要去請律師控告公司，要向公司索賠一百萬美元……

這就是我們在領(lǐng)導(dǎo)才能培訓(xùn)時的一

個實例考評，培訓(xùn)師在盯著我的一舉一動，攝錄機(jī)攝下了我談話的全過程。我憑借十幾年的實際管理經(jīng)驗，開始和員工對話。

我表情嚴(yán)肅而帶有幾分同情：“請坐下，咱們慢慢談?！蔽野参克溃骸拔液鼙改阌羞@樣的想法，我會盡最大的努力來幫助你?！彼凉M臉怒氣，二屁股坐在我的面前?！罢堅敿?xì)地告訴我事情的前后經(jīng)過，包括為什么你認(rèn)為你的部門經(jīng)理有意歧視你，你要去控告公司什么?”我按照培訓(xùn)時老師所教給我們的步驟行事。

“我上個周六想請假，他不同意。為什么別人可以在周六請假，而我就不行。你說這是不是歧視?”她顯出十分受委屈的樣子。

我心平氣和地問她，上周六她為什么要請假；她說她的車壞了，啟動不了。我問她后來上了班沒有；她說，得不到部門經(jīng)理的同意，她萬不得已，只有來上班了。我問她是怎樣來上班的；她說是朋友送她來的。我于是對她說：“這說明了只要你想辦法，還是能夠來上班的，對嗎?”她說：“但我不得不去麻煩我的朋友。”我耐心地對她解釋說：“你曾來到公司，期望公司給你一份工作，你告訴公司你能夠在周六上班，所以公司才雇傭了你。周六是公司一周中最忙的一天，之所以安排了你上班，說明公司需要你。至于你的個人困難，你必須自己想辦法去克服。如果大家都因為個人原因而不愿在周末上班，我們的商場是不是要在最繁忙的時候關(guān)門呢?你認(rèn)為我說得有道理嗎?”她思考了片刻后說：“但為什么別人就可以在周末請假，而我就不行?”我又柔和地問她：“你能不能告訴我誰在周末請過假，又是怎么沒事的?”她想了一想：“我聽說好幾個人都在周末沒有上班，他們卻沒事?！蔽夷托牡貙λ忉專骸澳阍趺粗绖e人請假就沒事呢?你只是在聽說，也許別人臥床不起，他們的領(lǐng)導(dǎo)才同意他們請假；也許他們沒有經(jīng)過批準(zhǔn)曠工，然后受到了處分，你知道我們處分員工是徹底保密的?！彼龔埧诮Y(jié)舌，似乎無理可辯。我停頓了一會兒又說：“如果僅僅是因為這件事，你認(rèn)為你受到歧視，我不會贊同你的觀點。因為，你的部門經(jīng)理只是在履行他的工作義務(wù)，確保他部門的工作正常進(jìn)行?！?/p>

我們又交談了一會，我告訴她，公司有嚴(yán)格的無歧視政策和開門政策，我感謝她給了我一次與她交談和了解她真實思想的機(jī)會。同時，我對她再次強(qiáng)調(diào)了按工作表上的時間上班的重要性，并要求她一定要周末準(zhǔn)時上班。她表示同意我的觀點，并表達(dá)了努力工作的決心。

培訓(xùn)專家對著錄像帶，對我的一言一行進(jìn)行品頭論足。結(jié)論是，我的表現(xiàn)非常準(zhǔn)確。

“我欣賞的是玫瑰上的花”

公司每年有各種銷售活動的競賽，去年的規(guī)定是：如果我們當(dāng)年的銷售比前一年增長10％以上，商場總經(jīng)理及愛人就有幸和公司總裁尼克?肯特一起，在美國最漂亮的旅游圣地去度假四天。我們商場去年的銷售額比前年增長了13．5％，所以，今年初我有幸地參加了這次度假，并由此了解了很多尼克?肯特――這位傳奇的“世界上管理最好的公司”的總裁。

尼克那次的身體狀況并不好，和平時總是精力充沛的樣子相差甚遠(yuǎn)。在第一天到達(dá)的晚宴上，他告訴我們，他兒子的腎臟壞了，他便從自己體內(nèi)取出了一個獻(xiàn)給他。他昨天才剛剛出院，所以，請大家原諒他體力的不足。大家大吃一驚，因為像尼克這樣年薪上千萬美元的總裁的身體，對公司和股東來說簡直是太重要了。記得當(dāng)場有一位總經(jīng)理太太便問他，為什么不用別人捐獻(xiàn)的腎臟給兒子，或者從國外購買一個?尼克微微一笑，說：“我的兒子是一個普通的兒子，我是一個普通的父親，當(dāng)他的生命需要挽救時，我能自己做到這一切，我感到很欣慰?！?/p>

在以后的幾天里，我們聽到了很多尼克親自給我們講述的故事。三十一年前，他到公司上了班，他的工作是在停車場收集購物車，他那時一邊上大學(xué)一邊上班。這是當(dāng)時公司最下等的工作，因為冬天冷夏天熱，一年四季必須風(fēng)雨無阻地收著車。由于工作出色，他很快被提升為營業(yè)員。后來的四年內(nèi)，他的事業(yè)可謂芝麻開花節(jié)節(jié)高：前臺經(jīng)理，商場副總經(jīng)理，商場總經(jīng)理。他在商場總經(jīng)理的職位上干了五年。他說，他并沒有什么三頭六臂，而是就像我們一樣，有著很多的煩惱和壓力。但有一點，他干得非常的出色，那就是他善于發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才。他給我們講述了他當(dāng)商場總經(jīng)理時親身經(jīng)歷的一件事。

現(xiàn)任公司副總裁雷?米爾斯曾是他的部下。雷是一個聰明好學(xué)、才華橫溢的青年，但同樣身懷年輕人的毛病，比如愛遲到、留長發(fā)、膽子大，總之個性鮮明。尼克在剛當(dāng)商場總經(jīng)理的時候，雷是一個部門經(jīng)理，部門里有的人恨他，反對他；有的人愛他，支持他。而尼克看到了雷身上潛在的能力，把他提為商場副總經(jīng)理。可雷太不爭氣了，接連不斷地給他惹下了不少麻煩，幾次差一點讓他掉了飯碗。

最糟糕的一次發(fā)生在雷干了3個月以后：這一天，值班的雷本應(yīng)該在第二天早上五點到商場來開門，因為有一批上早班的員工要在那時開始上班?？赡翘?，雷的鬧鐘沒有將他叫醒，一群員工只有在寒冷的商場外苦苦等待。六點半時，地區(qū)經(jīng)理正好來商場檢查，發(fā)現(xiàn)四十多位員工正擠在門口怨聲載道。地區(qū)經(jīng)理又急又氣，給尼克家中打了電話。尼克連睡衣都來不及換，鉆到車?yán)锞惋w快地將車開到了商場。等他到了商場時，地區(qū)經(jīng)理的臉已被氣得發(fā)紫，他告訴尼克一句話就走了：從此后，在尼克和雷之間，他只想看到一個人，這個選擇由尼克來決定!

尼克回憶說，他等上司心平氣和之后，和他作了幾次交流，才讓雷幸免被炒魷魚的遭遇。但是雷卻禍不單行，一個月后，又給他闖了大禍。

那是一年圣誕節(jié)前夕，有一個圣誕樹供應(yīng)商想要處理一批圣誕樹，把當(dāng)年最暢銷的一種原價為六美元的活圣誕樹，以兩美元的價格處理掉。但前提是：必須將一千五百棵樹全部買光。雷一口氣答應(yīng)，下了定單。第二天五大貨車停到了商場門前，圣誕樹先裝滿了商場的整個花園區(qū)，然后排放到了停車場，將停車場占據(jù)了一半。哪知天有不測風(fēng)云，正好地區(qū)經(jīng)理又來到商場視察，他在停車場見到了堆成山的圣誕樹后，打電話要尼克到停車場去見他。一見到尼克，他就質(zhì)問他：離圣誕節(jié)還有幾天?尼克說只有十天；他又問尼克：出售圣誕樹的高峰期是什么時候?尼克說是圣誕節(jié)前的半個月至一個月；他還問尼克，去年他們商場一共賣了多少棵圣誕樹，尼克說六百四十二棵。尼克向地區(qū)經(jīng)理解釋，說雷得到了一個好價，所以就把它們都買下來了。地區(qū)經(jīng)理一聽到雷的名字就火了，又是這個災(zāi)星，應(yīng)該立即將他解雇掉，否則后患無窮。尼克當(dāng)即立下軍令狀，如果賣不掉所有的圣誕樹，他先解雇雷，然后自己辭職。地區(qū)經(jīng)理懷疑地看了他一眼，見到他那嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，只好點頭同意。

尼克說，他們印了五千張小廣告紙，上面寫道：“全美最低價!新到圣誕樹，原價九元九角九分，現(xiàn)價三元九角九分，批發(fā)價面議?！彼麄兊礁浇鱾€停車場去，將廣告紙

放到所有的車子上。很快，幾家電視臺報道了這個讓人難以置信的圣誕樹價格。這一下可把商場給炒熱了，很快，整個停車場車水馬龍，有的顧客給自己買了一棵后，還給自己的親朋好友買一棵，前五天就賣了一千三百棵。然后，他們把剩下的兩百棵降價到一美元九角九分，到第七天，一千五百棵圣誕樹全部賣光，而且附帶多賣了很多其它商品。這一業(yè)績在公司創(chuàng)下了歷史記錄，公司總裁得到這一消息后，特地寫信祝賀了尼克和雷。

地區(qū)經(jīng)理在圣誕節(jié)的前一天來到商場時，臉上露出了笑容。他把雷和尼克叫到面前說：兩次我差點開除了你，都被尼克保住了。看來，以后想再開除你，總裁也會出來保駕了。說完，他慈愛地拍了一下雷的肩膀。自那之后，他認(rèn)識到了雷在零售業(yè)方面的天賦。

在我們四天度假的最后一個晚上，尼克為我們舉行一個題為“21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)”的座談會，他暢談了21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)的才能圈。最后，他用這樣一句話來總結(jié)了他二十幾年來的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的經(jīng)驗：“有的人看玫瑰花的時候，眼睛盯著的是里面的刺；而我看玫瑰花的時候，欣賞的是上面的花。”

泰坦尼克號的啟示

不久前，我參加了由美國最著名的領(lǐng)導(dǎo)才能專家和企業(yè)家舉行的一次“21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)才能研討會”，地址選擇在美國墨若瑞州的布然圣市。該城市有一個100％仿造泰坦尼克號船的游覽區(qū)。在該船的會議室，我們召開了三天的會議。在會上，我們討論了21世紀(jì)的特點，包括社會特點，企業(yè)特點，員工特點。最后，我們認(rèn)為，把會議地點選擇在泰坦尼克號的船上，給了我們很大的啟示。

1914年4月14日晚11：40，當(dāng)時世界上最大最豪華的客運船在去紐約途中的海上撞上了冰山。當(dāng)時船上共有2227人，可只有705人獲救。其余的全部被水淹死或在海水里凍死。但讓泰坦尼克號毀滅的原因，不是浮在水面的冰礁，而是沉在水里面的那一部分。21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)才能，就像海上的冰山一樣，浮在水面的，是人們看得見的領(lǐng)導(dǎo)技巧；而沉在水里的那一大部分，則是人們看不見的領(lǐng)導(dǎo)者的品格。讓一個領(lǐng)導(dǎo)者翻船的，不是他們領(lǐng)導(dǎo)的技巧，而是他們?yōu)槿说钠犯?。所以，一個領(lǐng)導(dǎo)者的品格遠(yuǎn)遠(yuǎn)重于他的技巧。在結(jié)束那次研討會的時候，一位專家是這樣給我們展示領(lǐng)導(dǎo)哲理的――

他拿起一個玻璃瓶，向里面放進(jìn)幾塊大石頭，并把瓶裝滿，他問大家：瓶滿了沒有?有的說滿了，有的說沒有；他于是向瓶里放進(jìn)一些小石子，把瓶裝滿了，他問大家：瓶滿了沒有?有的說滿了，有的說沒有；他又向瓶里灌進(jìn)沙子，把瓶灌滿，他又問大家：瓶滿了沒有?有的說滿了，有的說沒有；他最后向瓶里灌進(jìn)水，把瓶灌滿，他再一次問大家：瓶滿了沒有?這次，大家都說滿了。

第4篇：停車場管理技巧范文

（一）

旅游地的過度利用和擁擠常態(tài)，究竟是旅游業(yè)走向成功的吉兆，還是它陷入困境不能自拔的開始？為了得到問題的答案，我們在用傳統(tǒng)的辯證思維分析任何事物度的約束之后，就會發(fā)現(xiàn)，旅游業(yè)的發(fā)展也毫不例外地受到它的度的制約，一旦沖破這一度的約束，目的地的真正內(nèi)涵也許會隨之而變，這種度我們稱之為旅游業(yè)極限容量或負(fù)荷能力（TouvismCarryingCapacity），簡稱旅游容量，是指一定時期內(nèi)不會對旅游目的地的環(huán)境、社會、文化、經(jīng)濟(jì)以及旅游者旅游感受質(zhì)量等方面帶來無法接受的不利影響的旅游業(yè)規(guī)模最高限度，一般量化為旅游地接待的旅游人數(shù)最大值。顯然，在這個最高限度的“臨界點”以下，增加額外的消費人數(shù)不會引發(fā)問題產(chǎn)生；當(dāng)超過“臨界點”之后，由于存在著負(fù)的外溢效應(yīng)，即外部負(fù)效益，增加更多的消費者將減少全體消費者的效用，正如影劇院、音樂廳里的觀眾超過一定限量之后，將會影響欣賞效果一樣。

為更好地理解旅游容量的含義，可以分別站在旅游地和旅游者兩個角度加以分析：從旅游地角度看，旅游容量乃是旅游地在認(rèn)識到旅游業(yè)的消極影響之前所期望吸引旅游者的能力，表現(xiàn)為所期望的最大游人數(shù)而非實際有能力吸引的人數(shù)，顯然這種考慮側(cè)重于東道社會和居民；從旅游者角度來看，當(dāng)旅游業(yè)資源利用超過某一程度時，旅游者感覺到這種利用已經(jīng)過度，原來的好奇心和興趣蕩然無存，因而他們必然會另覓他方從而引起該地旅游規(guī)模的下降，這一特定利用程度即旅游容量，它是旅游者尋求其它旅游地之前所愿意接受的最低享受程度，也就是能吸引并保持旅游者前往的旅游業(yè)資源最高利用程度，這是旅游感受質(zhì)量在行為上的數(shù)量表現(xiàn)，它和普洛格（plog）的旅游目的地生命周期理論完全吻合。

旅游業(yè)的綜合性規(guī)定著旅游業(yè)極限容量的多維化特征，物質(zhì)容量（PhysicalCapacity）、環(huán)境容量（EnvironmentalCapacity）、心理容量（Perceptual／PsychologicalCapacity）、社會容量（SocialCapacity）以及經(jīng)濟(jì)容量（EconomicCapacity）等五方面共同決定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模及其影響的大小和波及范圍。70、80年代旅游學(xué)者在討論旅游容量問題時多從前四方面著手，尤其熱衷于野生環(huán)境（wildernessarea）容量分析，很少涉及經(jīng)濟(jì)容量分析。例如，道格拉斯·皮爾斯（DouglasPearce）在其所著《旅游開發(fā)》（TouristDevelopment，Longman，1985）一書中將容量區(qū)分為物質(zhì)容量、環(huán)境容量和心理容量等三個概念。所謂物質(zhì)容量，是旅游地實際容納旅游者的數(shù)量；環(huán)境容量是指一個旅游地在其生態(tài)資源免遭破壞的條件下容納旅游者的數(shù)量；心理容量則包括目的地居民心理容量和旅游者心理容量兩方面，前者是指目的地居民從心理上可以接受旅游者的數(shù)量，后者則是指在旅游地失去吸引力之前旅游者可以容忍的擁擠程度。

如前所述，旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)容量經(jīng)常被人們所遺忘。所謂經(jīng)濟(jì)容量是指在一特定范圍（國家、地區(qū)或地方）之內(nèi)，其經(jīng)濟(jì)所能承受的旅游業(yè)所產(chǎn)生的沖擊和為了最快發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)而允許的旅游業(yè)最高限度。（引自劉振禮：《中國旅游地理》，南開大學(xué)出版社），旅游業(yè)與有關(guān)產(chǎn)業(yè)存在依賴性和替代性的二元關(guān)系，因此，旅游業(yè)的無限制發(fā)展，會導(dǎo)致其它產(chǎn)業(yè)從對旅游業(yè)的協(xié)助作用最終轉(zhuǎn)化為制約作用，并且旅游業(yè)就業(yè)季節(jié)性、較低的潛在生產(chǎn)率和由旅游業(yè)高薪拉力所致的對其它產(chǎn)業(yè)的替代性會加劇這種轉(zhuǎn)化速度。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，大量雇傭外地工作人員和引進(jìn)外資還有可能導(dǎo)致政治關(guān)系和種族關(guān)系的緊張。另外，如果從福雷斯特和麥多斯的經(jīng)濟(jì)增長極限論出發(fā)，似乎可以試著將旅游業(yè)極限容量定義為不會帶來資源耗竭和環(huán)境污染加深的“危機(jī)水平”的旅游業(yè)增長極限，顯然，這種意義上的旅游容量猶如一道懸崖絕對嚴(yán)格地要求旅游業(yè)容量內(nèi)運作，容量問題一旦出現(xiàn)，旅游業(yè)就有墜入深淵的危險。

（二）

任何一個國家或地區(qū)在對旅游資源進(jìn)行評價和開發(fā)時，都必須充分考慮極限容量，并將它放到適當(dāng)?shù)奈恢?。但由于衡量容量的?biāo)準(zhǔn)因社會環(huán)境不同而表現(xiàn)出某種不確定性，以及管理工作對極限容量的影響，使旅游容量的定量分析存在一定的難度，即便有了一些定量分析，也缺乏普遍的應(yīng)用性。下文是幾種較為常見的定量分析基本方法：

一、高峰期需求測定。旅游業(yè)的季節(jié)性經(jīng)營要求分別計算出高峰使用期和平、淡季的需求，然后確定能在多大程度上允許旅游業(yè)在較短的高峰期內(nèi)超容量運行。因此高峰期使用在旅游容量確定上起關(guān)鍵作用，與高峰期需求有關(guān)的測定方法有：用“一定時期抵達(dá)人數(shù)／更長時期內(nèi)抵達(dá)人數(shù)”評估擁擠程度的確定；確定任何時期內(nèi)均可接待的最大游人數(shù)，WTo建議以所登計的具有最大游人數(shù)的那個時期的游人數(shù)的2／3作為其它時期均可接待的最大游人數(shù)，如某地1991年6月份所登計的游人數(shù)為12萬，位于其它月份之首，那么該年內(nèi)任何月份均能接待的最大游人數(shù)為8萬。

二、用空間面積來度量擁擠程度。從物質(zhì)容量來看，目前主要按照人均占地面積來確定，陸地面積平均占地2m［2］／人，水面平均8m［2］／人，山地（指可涉足面積）平均4m［2］／人。（引自《中國旅游報》1987年7月22日《旅游點極限容量的探討》一文）這種以每公頃面積的理想人數(shù)不能超過某個既定值（比如說每公頃海灘不得超過1000人）來度量擁擠程度的作法顯然沒有將對擁擠的心理感受因素考慮進(jìn)去，一個頗受青睞的海濱度假地中，其海濱氣氛的形成動力或許正是它的擁擠，游人的目的是為了能在滔滔人海中尋求開心和尋找感覺。但在另一種情形下，如果游人的首選利益或第一利益是安寧和靜溢，一個海濱接待10個游人就會聽到有關(guān)擁擠的滿腹牢騷和不滿。

三、旅游極限有時也同所期望的游人數(shù)相關(guān)。這種情況多見于所期望的停車場地、旅館、商店數(shù)目的計算之中，人們經(jīng)常會說，每2000人一個旅館，每人需要0．2m［2］商場面積，每個床位需1．2輛小車的停車空間，每公頃停車場停車25輛，等等。

四、限度評估法。如果某個環(huán)節(jié)如供水有限，那么能接待的游人數(shù)估值就是“可資利用的水供給÷每人每天耗水量”；如果停車場地有限，能接待的游人數(shù)則為“〔可停留車輛總數(shù)（某一時刻）÷每一時期每個游人平均逗留時間〕×每輛車平均載人數(shù)”，例如，某一停車場可同時停車100輛，每位游人停留大約30分鐘且人均一輛小車，那么10小時內(nèi)可接待2000名游人，如每輛車載3人，接待量則為6000人；如果預(yù)支一定成本開發(fā)某個景區(qū)，要求至少能收回成本（即保本經(jīng)營）的游人數(shù)為“開發(fā)總成本÷預(yù)期人均花費”。

五、心理容量的準(zhǔn)確數(shù)字很難測定，目前使用頻率較高的做法之一是攝像與問卷結(jié)合法。如在愛爾蘭海灘，人們選擇特定的時間，從空中拍攝像片，觀察實際的稠密度和分布情況，同時以問卷形式征求游人意見，通過比較分析，得出10m［2］／人的容量。對于當(dāng)?shù)鼐用裥睦砣萘俊⑸鐣萘康暮饬?，也只能在綜合各種因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行主觀的推測。

（三）

正如巴克姆（Barkham）所說，“旅游容量含義簡明，但不同的情況下卻有不同的解釋，不同的人有不同的理解”（1973年），甚至旅游者在爭奪資源使用過程中的直接沖突會使各方面的旅游容量彼此也有沖突。因此很難得到準(zhǔn)確的測定方法，并且還必須做出多種假設(shè)。確定旅游容量的障礙主要來自以下幾方面：

一、不同群體對擁擠的感知差異。如果必須在較高的擁擠和放棄旅游之間做出選擇，人們會在多大程度、哪些情況下選擇前者呢？這部分地取決于旅游者的地域分布及其社會文化背景。有些人愛獨處，認(rèn)為其他人的加入會給他的旅游享受帶來不利影響，而有些人厭惡的并不是他人的加入，而是對他們所表現(xiàn)出的某些“惡劣”行徑反感（如亂丟果殼、言行粗魯及不同的行為慣例）；有些人出于社交緣故或僅從安全方面考慮，希望有少數(shù)人來到旅游地。從地域上看，南歐人比北歐、北美人，亞洲人比歐美人似乎更能容忍高密度的擁擠和近距離的個人空間。這種感知擁擠的差異性還體現(xiàn)在當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握咧g，同當(dāng)?shù)鼐用裣啾?，旅游者或許能接受更高密度的擁擠。對環(huán)境問題的感知也類似于此，實際造成的破壞程度可能遠(yuǎn)大于當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握咚兄降摹Ｒ虼?，從某種意義上講，旅游容量、尤其是心理容量實際上是關(guān)于什么可以接受、什么不能接受的主觀判斷。

二、某些類型的開發(fā)比其它類型要求更高的利用程度，即便開發(fā)規(guī)模、類型相同也是如此。旅游容量的確定要考慮到開發(fā)的特定目標(biāo)，如以自然保護(hù)為目的的公園游人密度應(yīng)該比其它娛樂性公園低，因此在確定二者合理的容量時，應(yīng)注意到開發(fā)它們的目的。即使開發(fā)類型、目的完全一致，不同目的地的旅游容量也有差異，海濱度假地就是一例。由于海濱是主要的旅游資源之一，發(fā)展經(jīng)常過度，其容量問題研究頗多，研究表明，海濱容量的各種標(biāo)準(zhǔn)同地理位置密切相關(guān)，雖然質(zhì)量上乘的度假地一般標(biāo)準(zhǔn)是人均10m［2］海灘、1m長海灘邊，海灘更換率每天1．5—3人、游泳人數(shù)不足25％（其余在海灘上），但地中海海灘利用量明顯高于熱帶海濱度假地，因為后者游人更愿呆在僻陽地帶的游泳池里，荷蘭、西班牙度假地標(biāo)準(zhǔn)分別為1．7m［2］、3m［2］，而熱帶度假地則近達(dá)30m［2］。

三、管理水平和技巧能影響旅游容量，特別是物質(zhì)和環(huán)境容量。旅游容量不是一個絕對的界限，它只是預(yù)示事物質(zhì)變的“關(guān)節(jié)點”，目的是引起人們重視、排除管理中的障礙或加以重新規(guī)劃。大量旅游容量的研究給人造成了一個錯覺：似乎每一河流、每一設(shè)施都有它固定的容量，研究工作的任務(wù)就是尋求這個“神秘的數(shù)字”（magicnumber）；同時管理者堅持“限制使用”的原則，努力把接待人數(shù)控制在事先確定的“神秘的數(shù)字”之內(nèi)。孰不知，通過科學(xué)的規(guī)劃工作和管理措施，旅游容量在不同情況下是不同的或者說是可以提高的。同樣是一塊餡餅（旅游地），因其營養(yǎng)構(gòu)成改善（科學(xué)規(guī)劃或管理），每個人的份額盡管不變甚至減少，而獲得的效應(yīng)卻在增加，更不必減少（旅游）人數(shù)。

加拿大懷伊沼澤地野生動物避難處是成功運用規(guī)劃和管理而不是減少游人數(shù)的方法解決容量問題的最好例子。他們獨具匠心的做法是：把旅游者活動中心和停車場建在對野生物沒有任何影響的地帶，而且經(jīng)高速公路進(jìn)出非常便利。在那里，游人可以通過各種展覽和有關(guān)視聽材料、旅游指南對沼澤地和野生物全貌有所了解，即使足不出戶也能略知一、二；同時允許少數(shù)自助式或團(tuán)隊游人在保護(hù)區(qū)邊緣地帶參觀，在與旅游者中心的近距離途中開通一列火車，專供游人目睹野生物。這樣，就能夠體面有效地把游人拒于生物易損地帶，而不會超出它的根限容量。

四、旅游容量的確定受時間因素影響。旅游業(yè)有著明顯的季節(jié)性，旅游地只是在高峰需求期上達(dá)到飽和狀態(tài)，其它時期的利用均處在容量范圍之內(nèi)，因此，確定旅游容量要充分考慮旅游需求高峰期。為滿足高峰期需要，必須開發(fā)足夠的設(shè)施和設(shè)備，然而在高峰期之后，這些設(shè)施因需求大幅度滑坡閑置起來，這勢必會使我們在確定旅游容量時陷入進(jìn)退維足的兩難境地——以高峰需求還是以淡、平季需求為依據(jù)？何況滿足高峰期使用的開發(fā)還可能會加重環(huán)境負(fù)擔(dān)。

（四）

第5篇：停車場管理技巧范文

為了找準(zhǔn)問題，醫(yī)院狠下功夫，只要有“患者不滿意”的地方就是醫(yī)院存在問題的地方，采取定性與定量相結(jié)合的方式找準(zhǔn)問題所在。

在找準(zhǔn)門診病人就醫(yī)問題上下功夫。根據(jù)“三好一滿意”活動的要求，結(jié)合門診就醫(yī)的實際情況設(shè)計調(diào)查問卷，力求借助定量分析方法找準(zhǔn)門診病人就醫(yī)問題，活動開展以來已隨機(jī)抽樣門診病人800例。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果和開放性問題的匯集，圍繞群眾滿意的根本目標(biāo)，積極改進(jìn)：一是進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號的流程和環(huán)節(jié)。適時調(diào)整預(yù)約號源結(jié)構(gòu)，增加預(yù)約號源總量，加大預(yù)約掛號分診力度，合理分配緊缺號源。通過優(yōu)化改進(jìn)，近3個月預(yù)約掛號比例平均達(dá)到70%，大大縮短看病流程,節(jié)約患者時間，在一定程度上緩解“看病難”的問題。二是進(jìn)一步合理配置門診空間。已完成眼科近視治療中心、斜弱視訓(xùn)練中心、日間手術(shù)中心接待處等空間調(diào)整，提高空間使用效率。三是開設(shè)夜門診，方便患者就醫(yī)。年6月13日試行夜門診，開設(shè)?？崎T診3個、普通門診2個。既方便上班族和外地病人就診，又分流部分急診病人。

在找準(zhǔn)住院病人就醫(yī)問題上下功夫。為深入推進(jìn)“質(zhì)量好”，醫(yī)院以積極開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動為抓手，在保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全上狠下功夫。成立了以院長為組長的抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組；循證制定《四川大學(xué)華西醫(yī)院圍術(shù)期預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物的規(guī)定》；保留藥物品種50種，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物的分級管理制度；專題組織全院執(zhí)業(yè)醫(yī)師1900余人的抗菌藥物合理應(yīng)用培訓(xùn)和考試；信息系統(tǒng)權(quán)限管控，促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用，圍術(shù)期合理用藥率上升至97.24%。在推行臨床路徑方面，加快以電子病歷為核心的數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，并通過電子病歷建立推進(jìn)臨床路徑和單病種管理，實現(xiàn)智能化臨床路徑醫(yī)囑管理及變異分析，規(guī)范進(jìn)入臨床路徑的治療、護(hù)理和服務(wù)并進(jìn)行實時監(jiān)控。截止5月27日衛(wèi)生部7個病種（3個科室）累計已實施2031例，其他19個科室開展59個病種的臨床路徑管理，完成病例5038例。探索開展日間手術(shù)病種臨床路徑。

在找準(zhǔn)病人就醫(yī)全程體驗上下功夫。為了改進(jìn)病人就醫(yī)體驗，醫(yī)院成立了以院黨委副書記牽頭的2個專項項目，改進(jìn)院區(qū)公共區(qū)域的軟環(huán)境和科室文化建設(shè)。環(huán)境設(shè)計以優(yōu)化標(biāo)識系統(tǒng)、體現(xiàn)人文關(guān)懷為指導(dǎo)，全程跟蹤病人從來院到離院的就醫(yī)感受，從硬件設(shè)施到軟環(huán)境設(shè)計以病人所見、所感、所想為最高目標(biāo)。為了增進(jìn)醫(yī)患溝通，醫(yī)院組織《醫(yī)患溝通的藝術(shù)和技巧》等繼續(xù)教育活動，科室通過音視頻、實景模擬等方式積極提高溝通技巧。為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)院組織臨床科室主任參加反腐倡廉專題培訓(xùn)班，形成“一人一檔”的醫(yī)德檔案。

在找準(zhǔn)病人后勤服務(wù)問題上下功夫。為了解決病人停車難問題，醫(yī)院積極學(xué)習(xí)商場停車場管理的先進(jìn)經(jīng)驗，增加標(biāo)識，優(yōu)化流程。針對病人對飯菜質(zhì)量的要求，醫(yī)院專項調(diào)研，在菜品設(shè)計上花心思，在菜品質(zhì)量上下功夫，在菜品反饋上求改進(jìn)。

第6篇：停車場管理技巧范文

關(guān)鍵詞:群體住宅；裝飾施工；質(zhì)量控制

中圖分類號： O213.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

1 、工程概況

某小區(qū)總建筑面積約為241500m2，一期工程在北地塊建設(shè)14幢6層、6幢18層、3幢15層住宅樓；二期工程建設(shè)3幢7層、1幢13層、4幢16層住宅樓。在住宅小區(qū)竣工驗收前完成初裝飾工程，其中包括：天棚不抹灰工藝施工、室內(nèi)墻面粉刷、樓面拉毛施工、地下室停車場耐磨地面施工等。施工管理人員結(jié)合現(xiàn)場情況對裝飾施工方法進(jìn)行改進(jìn)，對施工質(zhì)量及時控制，最終取得了良好的成效。本文對這個工程經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，對今后群體住宅工程裝飾施工提供參考。

2、 裝飾施工方法

2.1 天棚不抹灰工藝

傳統(tǒng)天棚抹灰工程常常由于樓板混泥土工程質(zhì)量問題、施工人員的操作問題，造成抹灰過厚或天棚抹灰脫落。因此，現(xiàn)代天棚不抹灰技術(shù)應(yīng)運而生。天棚不抹灰工藝施工應(yīng)注意以下幾點。首先，在澆筑樓板時應(yīng)設(shè)置適當(dāng)?shù)陌搴窨刂泣c，隨時對樓板厚度進(jìn)行檢查。防止施工單位在進(jìn)行樓板澆筑時遺留的缺陷導(dǎo)致樓板厚薄不一致，在后續(xù)抹灰裝飾工程中出現(xiàn)諸多問題，造成材料的浪費；其次，控制好保護(hù)層的厚度。保護(hù)層過厚會引起裂縫。保護(hù)層過薄會增加鋼筋生銹速度，直接影響鋼筋使用壽命，甚至造成混凝土沿著鋼筋縱向形成裂縫；同時，在樓板的混凝土澆筑時選擇合理的混凝土坍落度、控制好混凝土水灰比、嚴(yán)禁在混凝土施工過程中加水?；炷琳駬v澆筑后先用木抹子找平，然后逐次采用體棍子、鐵抹子壓平；控制混凝土養(yǎng)護(hù)時間，避免過早卸載造成裂縫。

2.2 室內(nèi)墻面粉刷工藝

首先對墻面進(jìn)行基層表面除塵，當(dāng)表面出現(xiàn)大、小孔洞時分別使用聚合物水泥砂漿和水泥乳膠膩子修補。清理干凈后使用丙烯酸乳液或水溶性建筑膠水加3～5倍水稀釋，稀釋液作為膠水進(jìn)行涂刷。待干燥后使用膩子砂平。使用抹子刮涂膩子，最后掃去浮灰。將涂料攪拌均勻后用滾筒刷或排筆刷均勻涂刷一遍即可。

2.3 樓地面工程原漿機(jī)械抹面拉毛施工技術(shù)

利用整體混凝土樓地面結(jié)構(gòu)原漿直接壓光拉毛與水泥砂漿找平層比較，具有避免污染與浪費、增加室內(nèi)凈高尺寸、降低施工成本、提高工程質(zhì)量的優(yōu)點。

施工順序如圖1所示。

圖1 施工順序

2.4 應(yīng)用新材料，確保外墻面磚粘貼質(zhì)量

本工程外墻使用海菜膠水泥粘貼錦磚“漢高牌”淺灰色專用填縫劑進(jìn)行勾縫，將縫寬控制在5mm。具體施工工藝為：水泥砂漿粉刷打底；防線定位、排磚；

1公斤海菜粉加100公斤水配置成膠液，將膠液與水泥按1：1. 5的比例均勻混合，用鋼板將配置好的水泥涂刮在外墻刮成5mm厚度齒狀；將錦磚上的紙去除后檢查縫寬是否合格，調(diào)整錦磚位置；養(yǎng)護(hù)2天后，將縫中的多余海藻泥去除，取出后使用“漢高牌”淺灰色填縫劑勾縫；將面磚表面清理干凈后養(yǎng)護(hù)。

2.5 地下室停車場大面積耐磨地面施工

本工程車庫地面使用C25砼，厚度為150mm，內(nèi)配φ4b@ 200雙向單層鋼筋網(wǎng)片（鋼筋網(wǎng)上皮保護(hù)層20mm），表面摻RA-Ⅰ型耐磨材料。坡度為0.3%。

耐磨地面施工工藝流程如圖2所示。

圖2 施工工藝

2.6 外墻外保溫施工

外墻外保溫施工要點如下。施工前用膩子將基層處理干凈平整，清除浮灰、油污、脫模劑、空鼓等。然后在事先切好的擠塑板面上滾涂界面劑，放置干燥后才可以使用，這主要是為增加擠塑板與聚合物砂漿的結(jié)合力。擠塑板型號為：FM150型；擠塑板粘貼牢固后，應(yīng)及時安裝固定件，固定件安裝規(guī)格為每平方米6套；檢查擠塑板接縫是否有不平整的地方，如有應(yīng)用襯有平整處理的粗砂紙板打磨；將干混砂漿與凈水按5：1的比例，調(diào)制面層聚合物砂漿；抹底層聚合物砂漿及埋貼網(wǎng)格布，厚度為2毫米；抹歐文斯面層專用聚合物砂漿；邊縫及修補處理；清理現(xiàn)場。

3 、質(zhì)量預(yù)控手段

3.1 加強(qiáng)項目監(jiān)督管理，落實管理目標(biāo)責(zé)任制

公司實行項目目標(biāo)管理，施工開始前制定計劃成本，參照計劃成本完成質(zhì)量和工期目標(biāo)。這樣公司承擔(dān)風(fēng)險大，項目經(jīng)理積極性相應(yīng)提高。工程部針對項目中的崗位設(shè)置量化考核標(biāo)準(zhǔn)，并對管理人員培訓(xùn)、考核。施工準(zhǔn)備階段對施工中涉及的工種技能技巧、相應(yīng)規(guī)章制度、安全施工規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)，保障公司制度制定與實施的同步性。施工過程中，定期對工程質(zhì)量檢驗，制定獎懲規(guī)則。工程竣工交工后，依照崗位工作標(biāo)準(zhǔn)對管理人員的工作進(jìn)行評定，從而起到監(jiān)督作用。

3.2 強(qiáng)化人員管理

群體住宅裝飾工程量大，施工時間短，施工人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)薄弱。因此，想擁有一支紀(jì)律嚴(yán)明、高素質(zhì)、責(zé)任心強(qiáng)的施工隊伍有很大的難度。對人員的管理工作要注重以下幾點。①培養(yǎng)工作人員的集體榮譽感，獎罰分明的制度下，讓每位員工找到歸屬感，加強(qiáng)隊伍凝聚力。②健全施工管理體制，崗位責(zé)任制明確，做到誰管理誰負(fù)責(zé)。

3.3 全面做好施工工藝的控制

好的施工工藝是裝飾工程成功的關(guān)鍵，公司技術(shù)團(tuán)體不斷研發(fā)新的施工工藝，針對新工藝安排專業(yè)技術(shù)人員組織模擬實驗，經(jīng)過改進(jìn)后編制施工作業(yè)指導(dǎo)書，書面交底簽字驗收后嚴(yán)格施工。技術(shù)人員定期對新工藝施工過程全程監(jiān)督指導(dǎo)，并做好后期的走訪工作。

3.4 認(rèn)真進(jìn)行施工工序的交接檢活動

質(zhì)檢員認(rèn)真組織上下工序交接工作，下道工序班組長對上道工序檢查驗收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后及時提出，做好交接驗收記錄。上道工序缺陷修補完畢之后下道工序施工人員才能進(jìn)場施工。工序交接便于及時發(fā)現(xiàn)施工過程中的問題，做到無遺漏。明確責(zé)任劃分，不給后續(xù)工作增加遺留問題，從根本上保證了工程的質(zhì)量。

4 、結(jié)語

目前我國人民群眾逐漸從單純的物質(zhì)生活中解脫，開始注重精神生活質(zhì)量。住宅建筑裝飾直接影響人們的居住水平，因此加強(qiáng)裝飾行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展是促進(jìn)社會發(fā)展的一部分。通過本次工程，我公司認(rèn)真總結(jié)了群體住宅工程裝飾施工方法及質(zhì)量預(yù)控方法，在以后的工作中會繼續(xù)改進(jìn)，爭取在建筑施工行業(yè)激烈的競爭中占有自己的一席之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉旭起.裝飾工程施工質(zhì)量控制的三大主要問題[J].河南科技，2008，2

[2]建筑工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)匯編.中國建筑工程總公司[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2008，6.

第7篇：停車場管理技巧范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年保安班長上半年工作總結(jié)

作為保安班長，__年上半年即將過去，就這半年來的工作做總結(jié)如下：

一、主要工作業(yè)績

1、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期準(zhǔn)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期準(zhǔn)備工作，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成。

4、保安管理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在__月__日開始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的___人增加到___人，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監(jiān)督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé)，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基矗。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

（1）保安部在__月份將___小時工作制調(diào)整為___小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了__年下半年至__年__月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用___元左右，實行___小時工作制的___至__月份可為公司節(jié)約人事開支超過___萬元。

同時我部針對___小時工作制與___小時工作制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定。

（2）隊伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動率穩(wěn)步下降。__年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動率相對比降低了近___個百分點。

（3）上半年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

___、__事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的__月和__月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn)，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

三、下半年工作思路

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)（范本），抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動態(tài)（范本），及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3、積極配合公司行政管理工作，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，的計劃地開展培訓(xùn)工作，以解決員工的形象、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口。

6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全。

8、跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

__保安班長上半年工作總結(jié)（二）

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。

回顧我們保安隊在__園半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下：

一、關(guān)于上半年的工作

我是今年__月__日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，我們重點抓了三項工作：

一是抓隊伍建設(shè)。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員；同時，我們還注意從___軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊的基本上以___多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后，我們都要___為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實用的制度，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)___化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前___分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

三是抓思想建設(shè)。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。

如我們抓住人員成功阻止__鬧事群眾、拾金不昧的事跡，___全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員？”、“我認(rèn)為一位合格的保安應(yīng)是？？”的大討論，每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、半年工作的體會

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

首先，大隊長身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，___指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。

二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在__園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。

當(dāng)我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都___隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)（范本），同時，引導(dǎo)他們多問幾個“___？”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三是在工作方法上創(chuàng)新。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

四是得益于全體隊員的共同努力。

我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上，都能，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實在感人。上半年我們之所以能在__園鬧事多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓客戶單位滿意，讓來__園辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶，滿意。

__保安班長上半年工作總結(jié)（三）

__年上半年已經(jīng)過去了，在這半年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與__保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對___。在今年的__月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年__—__月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行。同時加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與__消防部門聯(lián)系，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，___隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”半年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的___訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。半年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序

我們__小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在__派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)半年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下半年的工作中，我們部門會針對不足之處，結(jié)合部門實際情況，揚長避短，在樹立__公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更好的成績。

第8篇：停車場管理技巧范文

本人以誠待人，有良好的溝通能力和團(tuán)隊精神；對工作充滿熱情，能學(xué)好問，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，適應(yīng)能力強(qiáng)，踏實勤奮，創(chuàng)新務(wù)實，節(jié)奏快效率高，對公司負(fù)責(zé)同時也對自己負(fù)責(zé)；希望在工作中不斷的充實自我、完善自我。

本人從事工程管理與物業(yè)機(jī)電設(shè)備維保十余年，具備扎實的理論和豐富的現(xiàn)場操作經(jīng)驗。熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項目電氣方案、中央空調(diào)制冷量等設(shè)計要求，且能夠獨立把控有關(guān)工程和機(jī)電系統(tǒng)現(xiàn)場施工管理和國家驗收規(guī)范，獨立解決項目工程技術(shù)問題。對項目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制及現(xiàn)場簽證等相關(guān)工作進(jìn)行有效的監(jiān)督、管理；負(fù)責(zé)工程設(shè)計圖紙的會審；審查施工單位、維保單位的資質(zhì)及管理水平。熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，尤其是物業(yè)前期介入，遺留工程的跟進(jìn)、工程和設(shè)備的接管與驗收、收樓等方面（含強(qiáng)弱電系統(tǒng)、bas樓宇自控系統(tǒng)、給排水、通風(fēng)空調(diào)、消防監(jiān)控、停車場管理、通訊網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)、裝修工程審核與驗收），均積累了豐富經(jīng)驗及管理水平。熟練操作auto　cad、天正電氣、office 、powerpoint、visio等工程和辦公軟件；對計算機(jī)硬件維修與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，具備過硬的本領(lǐng)。

本人性格開朗、思想活躍，具備良好的服務(wù)意識和靈活的溝通技巧。我深知在競爭激烈的當(dāng)今社會，只有不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和提高專業(yè)技術(shù)，才能適應(yīng)社會發(fā)展需要，同時要樹立“我為人人，人人為我”的服務(wù)意識。

本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，能認(rèn)真完成賦予我的每一項任務(wù)。有較強(qiáng)的組織能力、實際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。

本人在電子信息技術(shù)和計算機(jī)方面有過幾年的工作經(jīng)驗，隨之轉(zhuǎn)做進(jìn)出口貿(mào)易，在XX到2011年間，就職于西班牙cast galand公司廣州分公司參與了公司的組建到成熟運營，2011年后就職于香港green tech source co.從事進(jìn)出口和沙特阿拉伯的塑膠原料的進(jìn)口協(xié)調(diào)工作，積累了一定的市場經(jīng)驗。

第9篇：停車場管理技巧范文

論文摘要：本文以江蘇揚州水休閑產(chǎn)業(yè)與寧鎮(zhèn)揚經(jīng)濟(jì)板塊為例，從揚州城內(nèi)水休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策、寧（南京）鎮(zhèn)（江）揚（州）聯(lián)動發(fā)展的優(yōu)勢及缺失性分析、寧鎮(zhèn)揚水休閑旅游的開發(fā)戰(zhàn)略與模式三方面進(jìn)行思考，旨在探討城市水休閑產(chǎn)業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)板塊聯(lián)動發(fā)展的對策。

旅游產(chǎn)業(yè)是從事旅游活動的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)性質(zhì)的經(jīng)營行業(yè)。旅游業(yè)對游客的服務(wù)主要集中在吃、住、行、游、購、娛六個方面。在滿足游客這些要求的同時，從事諸如飯店、賓館、商店、車船的旅游行業(yè)也獲得了盈利?？梢哉J(rèn)為旅游業(yè)的從業(yè)人員和收入的增量都是由旅游者的直接消費引起的，為了滿足游客的直接消費，旅游直接影響的行業(yè)又帶動了相當(dāng)一批其他行業(yè)的發(fā)展。然而，從旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)看，旅游直接關(guān)聯(lián)的行業(yè)中，吃、住、行、游、購、娛六要素中發(fā)展不平衡。從對GDP的貢獻(xiàn)度而言，游、購、娛三個方面的貢獻(xiàn)度最大，然而這些方面仍然是揚州“水文化”旅游產(chǎn)業(yè)鏈的薄弱環(huán)節(jié)。城區(qū)河道沿岸的生態(tài)綠化配置、商業(yè)旅游型建筑、廣場娛樂設(shè)備和休閑療養(yǎng)設(shè)施項目極其匱乏，旅游商品缺乏地方特色和文化內(nèi)涵，這些都影響了整個濱水地帶旅游活動的綜合產(chǎn)出效應(yīng)。

揚州城內(nèi)水休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策

（一）發(fā)揮市場資源配置優(yōu)勢，構(gòu)建“水文化”休閑格局

積極做好水文化休閑設(shè)施及經(jīng)營場合的系統(tǒng)整合工作，讓水休閑營業(yè)場所和旅游景點形成良性的互動機(jī)制，在揚州城區(qū)水域沿岸的商業(yè)設(shè)施建設(shè)上突出旅游休閑功能，招商模式充分考慮游客的其他旅游消費需求，形成吃、住、行、游、購、娛一體化的消費模式。城區(qū)游覽水域的休閑設(shè)施布局除突出質(zhì)量意識外，還要注重?fù)P州當(dāng)?shù)氐乃幕厣?。因而，水休閑產(chǎn)業(yè)與“水文化”旅游的充分融合既要按照常規(guī)的發(fā)展模式，搞好城市休閑廣場、水文化特色商貿(mào)中心、體育健身場館等文化、保健、娛樂設(shè)施的建設(shè)和休閑社區(qū)的建設(shè)規(guī)劃，更要發(fā)揮濱水居民生活設(shè)施在旅游產(chǎn)業(yè)中的效應(yīng)。此外，要更好地促進(jìn)城市“水文化”旅游與水休閑產(chǎn)業(yè)間的有機(jī)協(xié)調(diào)，如改革行政審批制度，放開水文化休閑市場的準(zhǔn)入條件，鼓勵多種經(jīng)濟(jì)成分投資水文化休閑產(chǎn)業(yè)，開發(fā)水休閑資源，興辦水文化休閑企業(yè)，充分利用揚州人居大環(huán)境和民間資本活躍的優(yōu)勢，大力吸引民資進(jìn)入水休閑領(lǐng)域，擴(kuò)大休閑產(chǎn)業(yè)的對外開放，同時通過引進(jìn)投資和發(fā)揮知名品牌的示范效應(yīng)，提升揚州休閑產(chǎn)業(yè)的檔次。

（二）完善水休閑產(chǎn)業(yè)體系，延長休閑產(chǎn)業(yè)鏈

集合城區(qū)水域的要素優(yōu)勢，大力發(fā)展生態(tài)旅游、文化旅游、休閑旅游，以拓展旅游領(lǐng)域，增強(qiáng)旅游吸引力，這樣也有利于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的發(fā)揮。除旅游和餐飲消費外，文化、商務(wù)、娛樂休閑等相關(guān)旅游享受的需求會大大增加，這也要求旅游接待地適時建設(shè)相關(guān)場所、完善旅游服務(wù)形式。因此，集中力量保護(hù)性開發(fā)高知名度的景區(qū)景點，完善旅游服務(wù)設(shè)施，增強(qiáng)核心競爭力；開發(fā)一批具有揚州地方特色和水文化價值的旅游紀(jì)念品和商品，完善一批有地方特色、適應(yīng)當(dāng)代人消費觀念與潮流的娛樂休閑設(shè)施和產(chǎn)品；培養(yǎng)新時代高素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的旅游從業(yè)人員，是今后水休閑旅游業(yè)發(fā)展的重點。此外，旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的行業(yè)結(jié)構(gòu)應(yīng)該保持一定比例才能協(xié)調(diào)發(fā)展，揚州城區(qū)水域的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)間要實現(xiàn)良性互動，除了在數(shù)量結(jié)構(gòu)上要協(xié)調(diào)，更要在層次結(jié)構(gòu)上協(xié)調(diào)，還要加強(qiáng)旅游景點同旅行社、飯店、餐飲、交通等行業(yè)的銜接，建立合理的利益分配機(jī)制。

（三）完善公共服務(wù)設(shè)施，提高“水文化”旅游核心競爭力

完善交通站點與水域景點的互通聯(lián)系工程，規(guī)劃開設(shè)區(qū)域旅游專線；在交通樞紐及旅游景區(qū)景點協(xié)調(diào)好停車場所，根據(jù)淡旺季變換更替停車場地的規(guī)模及費用；設(shè)定區(qū)域級旅游集散網(wǎng)絡(luò)自駕旅游租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提倡快捷型聯(lián)網(wǎng)售票模式；建議加強(qiáng)游客信息服務(wù)中心、停車場、道路標(biāo)識系統(tǒng)、通訊、休閑娛樂等公共配套設(shè)施建設(shè)，并不斷完善水域景區(qū)景點的服務(wù)設(shè)施，比如建立雙語指示標(biāo)志體系等。樹立大旅游的產(chǎn)業(yè)集群意識，擯棄旅游收入等同于景點門票收入的錯誤觀念；著眼于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體利益，加強(qiáng)城區(qū)濱水地帶各種休閑設(shè)施的建設(shè)，促進(jìn)歷史文化資源的保護(hù)和提高居民居住、游客旅游的滿意度，增強(qiáng)城區(qū)水域在周邊乃至全國旅游市場的競爭力，從而形成錯位競爭優(yōu)勢，吸引更多的游客來揚州體驗水上休閑旅游。

寧鎮(zhèn)揚聯(lián)動發(fā)展的優(yōu)勢及缺失性分析

（一）聯(lián)動發(fā)展優(yōu)勢分析

寧鎮(zhèn)揚三市旅游資源十分豐富，融合南京“博愛之都”的滄桑、鎮(zhèn)江“城市山林”的雄奇、揚州“淮左名郡”的秀雅，寧鎮(zhèn)揚具備打造世界級旅游目的地的優(yōu)越條件。可在借鑒長江三峽、環(huán)太湖、環(huán)渤海等地區(qū)旅游合作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打破地域限制、突破體制障礙，以長江、運河、大橋為紐帶，推動建立三地旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，成立寧鎮(zhèn)揚旅游行業(yè)協(xié)會，聯(lián)合編制區(qū)域旅游發(fā)展總體規(guī)劃，聯(lián)手強(qiáng)化合作營銷、聯(lián)手推出主題線路、聯(lián)手打造旅游交易會、聯(lián)手共建信息平臺、聯(lián)手推出服務(wù)承諾、聯(lián)手統(tǒng)一旅游交通標(biāo)識，建立要素配置、旅游信息、旅游交通、市場營銷、行業(yè)管理一體化，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的無障礙旅游和無縫隙服務(wù)，共同放大寧鎮(zhèn)揚名城效應(yīng)。同時，主動開放揚州對寧鎮(zhèn)兩地居民的旅游年票，促進(jìn)寧鎮(zhèn)揚三地早日實現(xiàn)旅游年票同城待遇。

（二）聯(lián)動發(fā)展缺失性分析

政府間的合作相對較少；區(qū)域內(nèi)尚未考慮到中長期規(guī)劃，而且缺少產(chǎn)業(yè)的融合性；區(qū)域旅游合作缺乏鮮明的整體形象設(shè)計，尚未形成板塊內(nèi)旅游產(chǎn)品的核心競爭力；旅游資源特色各異，但規(guī)劃缺乏整體性，開發(fā)缺乏合理，不僅產(chǎn)品不夠豐富，而且資源旅游特色沒有得到充分的體現(xiàn)，品牌形象不夠鮮明，旅游產(chǎn)品開發(fā)不到位。因此，在未來的寧鎮(zhèn)揚經(jīng)濟(jì)板塊水休閑旅游產(chǎn)業(yè)整合中，寧鎮(zhèn)揚區(qū)域要充分利用空間上的整體性、文化上的同源性和資源上的互補性，盡快利用現(xiàn)有的水文化旅游資源設(shè)計出更全面的水休閑旅游產(chǎn)品，創(chuàng)新水休閑旅游產(chǎn)品組合，規(guī)劃精品旅游路線，營造鮮明城市水文化旅游形象。

寧鎮(zhèn)揚水休閑旅游的開發(fā)戰(zhàn)略與模式

（一）優(yōu)化寧鎮(zhèn)揚區(qū)域水環(huán)境整治工程

編制與實施區(qū)域供水水源保護(hù)規(guī)劃，科學(xué)劃定和調(diào)整飲用水源地保護(hù)區(qū)，嚴(yán)格控制水源地有機(jī)毒物等污染物排放，集中整治威脅飲用水源安全的污染，維護(hù)生態(tài)平衡，確保城鄉(xiāng)飲用水安全，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展；共同提升區(qū)域河流環(huán)境質(zhì)量，加強(qiáng)區(qū)域污水處理設(shè)施建設(shè)，堅持廠網(wǎng)并舉、管網(wǎng)先行，加快區(qū)域規(guī)?；⒓s型污水處理廠及配套管網(wǎng)建設(shè)；創(chuàng)新環(huán)境保護(hù)政策與制度。推進(jìn)環(huán)保協(xié)同執(zhí)法，建立健全保障寧鎮(zhèn)揚經(jīng)濟(jì)板塊生態(tài)安全的監(jiān)管體系；按照建設(shè)沿江生態(tài)風(fēng)光帶的要求，積極推進(jìn)寧鎮(zhèn)揚三市生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)一體化；通過在區(qū)域共同政策實施中采取稅收、統(tǒng)計轉(zhuǎn)移、項目投資等形式對可能帶來的地方利益損失進(jìn)行補償。

（二）合理化開發(fā)國內(nèi)外水文化休閑旅游客源市場

1.針對性的對國內(nèi)外客源市場進(jìn)行調(diào)研，同時根據(jù)國內(nèi)外客源的差異性心理特征細(xì)分客源市場。寧鎮(zhèn)揚沿江地區(qū)的旅游城市可進(jìn)行聯(lián)動開發(fā)，對國內(nèi)外一級市場、二級市場和三級市場三個層次的入境旅游目標(biāo)市場進(jìn)行有針對性地調(diào)研，同時明確并選擇合理的旅游宣傳促銷方式和推廣相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，在穩(wěn)定一級客源目標(biāo)市場的同時，努力開發(fā)二級和三級市場，做到“主次性開發(fā)”、“前后性到位”和“同步性完善”。

2.豐富旅游產(chǎn)品，最大程度的滿足國內(nèi)外客源市場的多元化心理需求。首先，從整個寧鎮(zhèn)揚地區(qū)的入境旅游市場來看，觀光休閑和會議商務(wù)在寧鎮(zhèn)揚入境旅游目的中占有主導(dǎo)地位，其中觀光型休閑旅游已發(fā)展得相當(dāng)成熟，由此應(yīng)著重開發(fā)其多元化參與性休閑旅游活動。此外，要不斷開發(fā)豐富多彩的旅游項目來滿足不同客源地旅游者的心理需求，如灘涂觀光、宗教文化游、美食旅游、考古旅游、度假旅游、商務(wù)旅游、工業(yè)旅游等。要根據(jù)不同級別市場中客源的心理需求，不斷推陳出新，開發(fā)能滿足國內(nèi)外不同客源需求的特色水域休閑旅游產(chǎn)品。

3.友好聯(lián)絡(luò)國外客源地的旅行商和媒介人士，鼓勵全員促銷和內(nèi)部促銷以拓寬銷售渠道。寧鎮(zhèn)揚地區(qū)的旅游部門應(yīng)同國外旅行商及媒體建立良好的合作伙伴關(guān)系，邀請其做考察旅游并認(rèn)真做好海外記者和旅行商的接待服務(wù)工作，借助媒體和旅行商的力量來開發(fā)市場，從而不斷拓展寧鎮(zhèn)揚地區(qū)水休閑旅游產(chǎn)品的銷售渠道。此外，開創(chuàng)區(qū)域聯(lián)合促銷，并鼓勵全員促銷和內(nèi)部促銷——旅游相關(guān)部門應(yīng)重視對寧鎮(zhèn)揚地區(qū)的旅游從業(yè)人員和居民進(jìn)行旅游宣傳教育，做好“內(nèi)部營銷”和旅游企業(yè)內(nèi)推銷工作，使廣大旅游從業(yè)人員和當(dāng)?shù)鼐用衲軜淞⑵鹦麄鞔黉N的意識和觀念，掌握相應(yīng)知識和技巧，并形成隨時隨地進(jìn)行品牌宣傳促銷的行為習(xí)慣。

4.重視寧鎮(zhèn)揚地區(qū)對國內(nèi)外客源的接待工作，完善旅游軟硬件設(shè)施的建設(shè)。寧鎮(zhèn)揚地區(qū)水休閑旅游要在國內(nèi)外客源市場中樹立形象與品牌，除了積極主動地向外拓展外，另一條重要途徑就是完善自己的旅游軟硬件建設(shè)——做好一條線的“流程服務(wù)”，要求直接提供旅游服務(wù)的單位、設(shè)施與以間接方式參與旅游服務(wù)過程的單位、設(shè)施總體平衡；建立健全寧鎮(zhèn)揚地區(qū)的規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高區(qū)域從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，力求為國外游客提供盡善盡美的服務(wù)；旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī)的保證是配套齊全的旅游設(shè)施，這要求我們在注重軟環(huán)境的同時，完善設(shè)施以更好地開拓國內(nèi)外客源市場。