自來(lái)水宣傳工作計(jì)劃精選(九篇)
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第1篇：自來(lái)水宣傳工作計(jì)劃范文
大家好！
我們非常高興地迎來(lái)了市衛(wèi)生鄉(xiāng)考核驗(yàn)收組一行。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家的蒞臨指導(dǎo)表示熱烈的歡迎！下面，我就春建鄉(xiāng)創(chuàng)建“市衛(wèi)生鄉(xiāng)”的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家們作如下匯報(bào)：
一、主要做法和取得的成效
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制
確立創(chuàng)建“市衛(wèi)生鄉(xiāng)”工作目標(biāo)以來(lái)，我們堅(jiān)持把創(chuàng)建工作作為推進(jìn)全鄉(xiāng)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提，擺在突出位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作機(jī)制，列入專項(xiàng)考核，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作。鄉(xiāng)黨委政府專門成立了強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，由鄉(xiāng)長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，3名黨政班子成員擔(dān)任副組長(zhǎng)，抽調(diào)精干力量成立創(chuàng)建辦公室，集中人員、集中精力協(xié)調(diào)開展創(chuàng)建工作。各單位部門、各村也都建立起“創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)小組，確保對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成運(yùn)轉(zhuǎn)有效的“創(chuàng)建”領(lǐng)導(dǎo)組織和管理網(wǎng)絡(luò)，確保創(chuàng)衛(wèi)工作“層層有人抓，事事有人管”，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、持續(xù)有效的工作機(jī)制。
（二）加大經(jīng)費(fèi)投入，建立保障機(jī)制
建立了民辦公助、分級(jí)負(fù)責(zé)、多渠道、多元化的投入機(jī)制。年鄉(xiāng)財(cái)政支出2016.18萬(wàn)元，年鄉(xiāng)財(cái)政支出2584.14萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例為28.1%；年鄉(xiāng)支出衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)32.62萬(wàn)元，年鄉(xiāng)支出衛(wèi)生事業(yè)費(fèi)42.41萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例30%。年落實(shí)年度居民預(yù)防保健經(jīng)費(fèi)35元/人、農(nóng)村公共衛(wèi)生專項(xiàng)資金31.15萬(wàn)元、新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金35萬(wàn)元，農(nóng)民健康體檢專項(xiàng)資金6.09萬(wàn)元。年落實(shí)年度艾滋病、結(jié)核病等其他公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)和基層衛(wèi)生結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)經(jīng)費(fèi)1.5萬(wàn)元；基本設(shè)備配備和人員培養(yǎng)等經(jīng)費(fèi)1萬(wàn)元。年截止今日，我鄉(xiāng)已投入衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)33.29萬(wàn)元，其中考核獎(jiǎng)金116400元，垃圾焚燒處理費(fèi)24000元，改水改廁142500元，除四害市場(chǎng)化運(yùn)作18000元，創(chuàng)衛(wèi)臺(tái)賬經(jīng)費(fèi)2000元，健康教育宣傳圖板5000元，疫苗經(jīng)費(fèi)25000元。
（三）強(qiáng)化考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，確保責(zé)任落實(shí)
落實(shí)“創(chuàng)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和部門責(zé)任制，將創(chuàng)建任務(wù)分解落實(shí)到各職能部門，使創(chuàng)衛(wèi)工作形成層層有人管、處處有人抓、事事有落實(shí)的良好工作格局。建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，根據(jù)創(chuàng)“衛(wèi)生鄉(xiāng)”考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)考核經(jīng)費(fèi)，并從年開始，提高了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。采取按人口每人每年17元獎(jiǎng)勵(lì)到村，根據(jù)每月督查情況，每季進(jìn)行評(píng)定的辦法實(shí)施，平均分在90分以上的村，該季度獎(jiǎng)金全額撥付；平均分在85—90分的村，該季度獎(jiǎng)金按85%撥付；平均分在85分以下的村，取消當(dāng)季獎(jiǎng)勵(lì)。年終，鄉(xiāng)財(cái)政再安排6000元，對(duì)各村全年的衛(wèi)生工作進(jìn)行評(píng)比，對(duì)前3名進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
（四）對(duì)照“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作落實(shí)
1、扎實(shí)開展健康教育。我們充分認(rèn)識(shí)到“健康教育”工作的重要性，專門成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了健康教育工作計(jì)劃，健全組織機(jī)構(gòu)，采取多渠道方式開展健康教育宣傳工作。設(shè)置健康教育宣傳欄14處，每月定期出版報(bào)；從健康知識(shí)、健康觀念、健康行為幾方面宣傳教育。轄區(qū)中小開設(shè)健康教育課，開課率100%，學(xué)生健康知曉率87.4%，健康行為形成率78.1%。目前，我鄉(xiāng)農(nóng)民健康知識(shí)知曉率達(dá)到81%，健康行為形成率達(dá)到72%。
2、大力整治環(huán)境面貌。我們以創(chuàng)建全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)為載體，大力整治“臟、亂、差、散”現(xiàn)象，通過(guò)整治，全鄉(xiāng)面貌有了較大的變化，生活環(huán)境有了明顯改觀。一是制定一系列環(huán)境保潔長(zhǎng)效機(jī)制，與各村簽訂了環(huán)境保潔工作責(zé)任書；建立衛(wèi)生保潔工作聯(lián)絡(luò)員制度和村干部包組制度，黨員村民代表包戶制度，確保了環(huán)境保潔橫向落實(shí)到邊，縱向進(jìn)行到底。二是根據(jù)《春建鄉(xiāng)“清潔城鄉(xiāng)”工作考核細(xì)則》，成立督查組，每月對(duì)全鄉(xiāng)環(huán)境保潔工作情況進(jìn)行督查，針對(duì)督查中存在的問題，下發(fā)整改通知書，提出整改意見，落實(shí)快速處置措施。目前我鄉(xiāng)市級(jí)衛(wèi)生村率達(dá)到50%，生活垃圾收集按照“戶集、村收、鄉(xiāng)運(yùn)、市處理”的處理機(jī)制運(yùn)行，生活垃圾年產(chǎn)生量為2.5萬(wàn)余噸，做到日產(chǎn)日清，垃圾實(shí)現(xiàn)無(wú)害化處理，建成區(qū)綠化覆蓋率35.2%，人均綠化面積8.1平方米。
3、積極開展環(huán)境保護(hù)。通過(guò)生態(tài)村建設(shè)和百千工程的開展，農(nóng)村環(huán)境狀況明顯改善。春建是農(nóng)業(yè)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大氣環(huán)境污染源較少，工業(yè)企業(yè)較少，目前已落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保治理措施。污染物處理后達(dá)標(biāo)排放，重點(diǎn)工業(yè)污染源排放達(dá)標(biāo)率保持100%。企業(yè)危險(xiǎn)廢物納入廢物集中收集處置體系，農(nóng)村醫(yī)療廢物統(tǒng)一納入城市醫(yī)療廢物集中處置體系。合理整治各溪流，制訂了水源保護(hù)制度，對(duì)飲用水源進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，水環(huán)境質(zhì)量明顯上升，各村均采用集中式供水，配備了過(guò)濾、消毒設(shè)施。飲用水合格率100%。污水管網(wǎng)服務(wù)人口比率為82%，生活污水處理率達(dá)到82%。
4、除“四害”工作常抓不懈。始終把除“四害”工作作為愛國(guó)衛(wèi)生和“創(chuàng)建”的主要任務(wù)來(lái)抓，鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦每年制訂除四害工作計(jì)劃并根據(jù)《國(guó)家病媒生物防治管理辦法》，采取專業(yè)消殺和群眾消殺相結(jié)合，化學(xué)防治與環(huán)境防治相結(jié)合的辦法，大力開展滅鼠、滅蚊、消除蒼蠅孽生地為重點(diǎn)的除四害防病工作。加強(qiáng)了對(duì)各類食品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、服務(wù)場(chǎng)所“四害”密度的監(jiān)測(cè)與管理。年對(duì)“除四害”工作進(jìn)行了市場(chǎng)化運(yùn)作，有效降低了“四害”密度。三年來(lái)，全鄉(xiāng)共投放粘鼠板3000多張，毒餌約1噸，到位率、覆蓋率、殘餌保存率均達(dá)到100%，鼠密度控制在2.5%以內(nèi)。2007年度我鄉(xiāng)被評(píng)為富陽(yáng)市滅鼠先進(jìn)鄉(xiāng)。
5、全面開展衛(wèi)生監(jiān)督。鄉(xiāng)管轄范圍內(nèi)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、公共場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和職業(yè)病危害企業(yè)建檔率、監(jiān)管率達(dá)到100%，每年對(duì)企事業(yè)單位進(jìn)行一期職業(yè)病防治培訓(xùn)。建立了農(nóng)村集體聚餐監(jiān)管制度。三年來(lái)，全鄉(xiāng)無(wú)重大食物中毒和職業(yè)中毒事件發(fā)生。無(wú)證行醫(yī)和非法行醫(yī)基本得到控制。積極開展餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整治工作。針對(duì)公共場(chǎng)所、食品行業(yè)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)等特點(diǎn)，實(shí)行歸口管理，加強(qiáng)預(yù)防性衛(wèi)生審核，建立健全各項(xiàng)崗位衛(wèi)生責(zé)任制，各食品經(jīng)營(yíng)單位硬件設(shè)施建設(shè)；組織餐飲業(yè)、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)戶，統(tǒng)一進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)和健康檢查，培訓(xùn)率達(dá)90%，合格率達(dá)98%以上。
6、認(rèn)真開展疾病防控。認(rèn)真完成上級(jí)布置的疾病預(yù)防控制任務(wù)。成立防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，優(yōu)先統(tǒng)籌和解決傳染病防控工作經(jīng)費(fèi)。健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系；完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，提高衛(wèi)生應(yīng)急快速有效應(yīng)對(duì)能力。每年重點(diǎn)抓好手足口病、甲型H1N1流感和艾滋病防控工作。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生，衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的技術(shù)培訓(xùn)。利用廣播、橫幅、黑板報(bào)、手冊(cè)等多種形式對(duì)社會(huì)公眾廣泛開展防控應(yīng)急知識(shí)的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)。幾年來(lái)，我鄉(xiāng)無(wú)重大傳染病疫情。認(rèn)真做好免疫接種工作，免疫規(guī)劃疫苗全程接種率98%，安全注射率100%，注重對(duì)流動(dòng)人口的調(diào)查摸底工作，流動(dòng)人口免疫接種率達(dá)到96%。
7、積極實(shí)施改水改廁。根據(jù)市農(nóng)村改水改廁工作整體部署，及時(shí)下發(fā)全鄉(xiāng)年度工作目標(biāo)，將工作任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化、量化，把工作目標(biāo)分解到村、責(zé)任到人、落實(shí)到基層。年下俞村成功創(chuàng)建改廁樣板村，年春建村創(chuàng)建已基本達(dá)標(biāo)。鄉(xiāng)改水改廁領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開會(huì)議，研究部署改水改廁工作，并深入各行政村指導(dǎo)督促。目前，我鄉(xiāng)衛(wèi)生戶廁已達(dá)到2859戶，普及率達(dá)到99.69%，其中三格式戶廁達(dá)到2312戶，糞便無(wú)害化處理率達(dá)到80.61%。在農(nóng)村改水工作上，我們把農(nóng)村改水工作納入政府的工作計(jì)劃，安排?？睿糜谵r(nóng)村改水。目前全鄉(xiāng)農(nóng)村已經(jīng)建成自來(lái)水站11座，飲用自來(lái)水普及率為100%。徐家塢、鐵坎2個(gè)村水站正在改建。強(qiáng)化自來(lái)水站內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水質(zhì)。農(nóng)村自來(lái)水站全面落實(shí)各項(xiàng)管理措施，安裝水質(zhì)加氯消毒器11套；對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行定期排污、沖洗，并建立值班和搶修制度，保證安全正常供水；加強(qiáng)飲用水監(jiān)測(cè)，水質(zhì)余氯合格率達(dá)到100%。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：10月27日市衛(wèi)生鄉(xiāng)技術(shù)評(píng)估組對(duì)我鄉(xiāng)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行了調(diào)研。評(píng)估組對(duì)我鄉(xiāng)前期創(chuàng)衛(wèi)工作給予肯定，指出了存在的一些問題和不足。針對(duì)調(diào)研組指出的問題，我們及時(shí)召開創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，認(rèn)真梳理，研究措施，制訂《春建鄉(xiāng)創(chuàng)建市衛(wèi)生鄉(xiāng)整改方案》。方案中對(duì)近期我鄉(xiāng)的創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行分解和細(xì)化，并明確責(zé)任，具體落實(shí)到各單位和行政村。各單位和行政村迅速行動(dòng)，逐項(xiàng)實(shí)施，通過(guò)近一個(gè)月緊張有序地整改，我鄉(xiāng)的創(chuàng)衛(wèi)工作又邁上了新臺(tái)階。在組織管理方面：一是進(jìn)一步完善了臺(tái)帳資料，并制作資料目錄，對(duì)符合要求的資料及時(shí)進(jìn)行裝訂；二是合理設(shè)計(jì)了群眾滿意度調(diào)查表，并重新進(jìn)行了調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。在經(jīng)費(fèi)投入方面：針對(duì)部分環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施不到位情況加大投入，調(diào)研后截止今日已投入衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)余元，新建垃圾收集房2處，購(gòu)置果殼箱、垃圾箱100余只。在健康教育方面：一是進(jìn)一步完善了健康教育組織網(wǎng)絡(luò)，按“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”中的規(guī)定，充實(shí)部門、單位網(wǎng)絡(luò)成員；二是加強(qiáng)了控?zé)?a href="http://wda8f421.cn/haowen/49657.html" target="_blank">宣傳力度，營(yíng)造了濃厚氛圍；三是新制作健康教育墻體畫2處，各行政村及企事業(yè)單位都更新了健康教育宣傳欄。在鄉(xiāng)容環(huán)境衛(wèi)生方面：一是加強(qiáng)道路清掃保潔，對(duì)積泥及時(shí)進(jìn)行清洗。二是對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)工人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大大提高了保潔質(zhì)量；三是對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了徹底整治；四是加強(qiáng)了居民住宅區(qū)房前屋后的衛(wèi)生整治，清理堆積物和建筑材料。在除四害方面：一是在除四害市場(chǎng)化運(yùn)作的基礎(chǔ)上，加大檢查督促力度；二是按照規(guī)范要求，單位、飲食店食品倉(cāng)庫(kù)加設(shè)了擋鼠板；三是飲食經(jīng)營(yíng)單位完善了“三防”設(shè)施；四是對(duì)四害滋生地加強(qiáng)衛(wèi)生打掃，進(jìn)行消殺，并及時(shí)清理雜物，清除四害活動(dòng)痕跡。在食品公共衛(wèi)生方面：一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)飲食經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查督促，落實(shí)食具消毒保潔制度，規(guī)范消毒保潔操作；二是進(jìn)一步規(guī)范飲食經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的操作。在傳染病防治方面：一是將“五苗”接種年報(bào)等有關(guān)業(yè)務(wù)資料充實(shí)到臺(tái)帳中；二是規(guī)范了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的門診日志。在社區(qū)單位衛(wèi)生方面：一是進(jìn)一步完善了社區(qū)單位的愛國(guó)衛(wèi)生臺(tái)帳；二是對(duì)社區(qū)單位加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生整治。在行政村衛(wèi)生方面：一是鄉(xiāng)村聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)行政村內(nèi)和道路沿線的衛(wèi)生整治；二是加強(qiáng)了對(duì)行政村環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)；三是結(jié)合“庭院整治”，加強(qiáng)居民的庭院衛(wèi)生整治，有效提高了行政村的衛(wèi)生水平。目前，對(duì)照“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)，我鄉(xiāng)已基本達(dá)到市衛(wèi)生鄉(xiāng)的各項(xiàng)要求。
二、下一步工作打算
下一步，將重點(diǎn)抓好四個(gè)方面工作：一是進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施。計(jì)劃2011年全面完成巧溪集鎮(zhèn)改造，使集鎮(zhèn)面貌更加整潔；二是堅(jiān)持建管并重，完善長(zhǎng)效管理機(jī)制。三是不斷提升創(chuàng)建工作整體水平。繼續(xù)加大創(chuàng)建工作力度，提升創(chuàng)建工作水平；四是不斷提高全民參與意識(shí)。通過(guò)多種渠道、多種形式，提高居民參與建設(shè)參與管理的自覺性，提高居民衛(wèi)生意識(shí)。
第2篇：自來(lái)水宣傳工作計(jì)劃范文
精選最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范文 一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道
現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在xx總公司的網(wǎng)頁(yè)下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、建立客服平臺(tái)
1.成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。由監(jiān)事會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)。行使或者義務(wù)行使對(duì)xx服務(wù)監(jiān)督職能；
2.建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)審為各個(gè)中心交叉內(nèi)審（這項(xiàng)工作也可以有人力資源部行使）；
3.搞好客服前臺(tái)服務(wù)；
4.協(xié)調(diào)處理顧客投訴；
5.搞好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見；
6.建立客戶檔案；
7.搞好意見箱、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的`xx管理、xxx部分工作和xx
繼續(xù)做好與xx中心的有效維修客戶服務(wù)。
四、機(jī)構(gòu)建設(shè)
1.成立xx總公司客戶服務(wù)中心：
目前客戶服務(wù)部隸屬于xx中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我單位xx服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
2.人員編制至少x人：
要搞好客戶服務(wù)，只有xx一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力資源不低于x人的編制，工作人員最好具有xx學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運(yùn)行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
往年客戶服務(wù)部一般辦公費(fèi)開支在物管中心，黑板報(bào)等大一點(diǎn)的開支由動(dòng)力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費(fèi)，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費(fèi)預(yù)算xxx元∕月，全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)xxx元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場(chǎng)，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對(duì)象是顧客，以顧客滿意為焦點(diǎn)，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后xx物業(yè)服務(wù)如果能夠xx成功，客服中心可以采取“xx小區(qū)”的模式。
精選最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范文
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
xx以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
xxxx找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
xx2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息，及時(shí)做出反映。
xx3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
xx4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶解決問題。
xx5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.xx時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.xx用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
3.2對(duì)于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
4.xx揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.xx《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.xx強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9xxxx---這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
7.xx續(xù)做好垃圾分類工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
精選最新物業(yè)客服工作計(jì)劃范文
忙碌的20xx年即將過(guò)去?；厥卓蛣?wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員， 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)， 如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！
客服部20xx年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20xx年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
第3篇：自來(lái)水宣傳工作計(jì)劃范文
鎮(zhèn)愛國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃一20xx年，我鄉(xiāng)愛國(guó)衛(wèi)生工作要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大及xx屆五中全會(huì)精神，按照《陜西省愛國(guó)衛(wèi)生條例》和省政府《關(guān)于加強(qiáng)愛國(guó)衛(wèi)生工作的決定》精神，堅(jiān)持“政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、群眾參與、科學(xué)治理、社會(huì)監(jiān)督”的方針，深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和健康教育，全面啟動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)，突出衛(wèi)生鎮(zhèn)村衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建、農(nóng)村改水改廁、除“四害”為主要內(nèi)容的病媒生物防制和健康教育四個(gè)重點(diǎn)，以創(chuàng)建最佳人居環(huán)境、最佳投資環(huán)境、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)衛(wèi)生管理水平。
一、積極開展省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鞏固工作，進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的品位和管理水平
按照市愛衛(wèi)會(huì)《衛(wèi)生縣城衛(wèi)生鎮(zhèn)村創(chuàng)建規(guī)劃》的要求，實(shí)施城鄉(xiāng)一體化創(chuàng)衛(wèi)戰(zhàn)略，著力改變城鄉(xiāng)衛(wèi)生面貌，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)深入開展是當(dāng)前和今后愛國(guó)衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。為此，20xx年創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城，應(yīng)著重抓好以下工作：一是繼續(xù)加大對(duì)縣城的投入力度，進(jìn)一步完善硬件設(shè)施建設(shè)，抓好城區(qū)綠化、美化和亮化工作;二是城區(qū)綜合執(zhí)法辦公室要進(jìn)一步加大對(duì)縣城區(qū)市容市貌、市場(chǎng)和交通秩序的管理力度，切實(shí)落實(shí)“門前四包”責(zé)任制，堅(jiān)持依法管理和嚴(yán)管重罰，針對(duì)突出問題,定期組織建設(shè)、工商、交通、公安、環(huán)保、衛(wèi)生等執(zhí)法部門“聯(lián)合執(zhí)法”，確?？h***理井然有序。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要下大力氣抓好城區(qū)周圍村組、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生治理，保持街面、路面清爽干凈;三是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，分解任務(wù)，全民參與，全面鞏固和提升省級(jí)衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作成果，城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)省級(jí)衛(wèi)生縣城無(wú)縫隙覆蓋。
二、開展衛(wèi)生單位、鎮(zhèn)村的創(chuàng)建工作，努力改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌
繼續(xù)在全鄉(xiāng)開展衛(wèi)生單位、鎮(zhèn)村創(chuàng)建活動(dòng)，組織開展“保護(hù)生態(tài)，清潔家園”，重點(diǎn)清理“三堆”、治理“五亂”、美化“三口”，進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的整體衛(wèi)生面貌有大的改觀。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級(jí)各部門要按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)認(rèn)真真搞好創(chuàng)建工作，年內(nèi)力爭(zhēng)建成2個(gè)省級(jí)衛(wèi)生單位，1個(gè)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3個(gè)省級(jí)衛(wèi)生村，5個(gè)市級(jí)衛(wèi)生單位，2個(gè)市級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)，5個(gè)市級(jí)衛(wèi)生村。為創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城奠定堅(jiān)實(shí)的基矗
三、認(rèn)真組織開展第23個(gè)愛衛(wèi)月活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生防病工作
春季是各種流行傳染病多發(fā)期，搞好春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)對(duì)于預(yù)防疾病，保障人民群眾身體健康至關(guān)重要。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要以第23個(gè)愛衛(wèi)月活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真安排，精心組織，以“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)”為主要內(nèi)容，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，組織開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治，全面清理垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角，消滅“四害”孳生場(chǎng)所，切斷病疫傳播途徑。為此，要扎扎實(shí)實(shí)做好四項(xiàng)工作：一是大力開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)。針對(duì)春節(jié)后城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生反彈的現(xiàn)狀，組織開展2—3次環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，徹底清除單位院落、辦公場(chǎng)所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民小區(qū)、背街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)以及公路兩側(cè)的生活垃圾，凈化公共衛(wèi)生環(huán)境;二是積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要結(jié)合實(shí)際，采取組織板展、宣傳咨詢、發(fā)放健康小傳單、問卷調(diào)查等形式，深入街頭、小區(qū)等人流集中地段，用豐富多彩的內(nèi)容，靈活多樣的形式，通俗易懂、簡(jiǎn)便直觀的方法宣傳普及衛(wèi)生健康知識(shí)，提高群眾的衛(wèi)生防病意識(shí)?？h電視臺(tái)要舉辦衛(wèi)生防病欄目，定期播放衛(wèi)生防病知識(shí)，增強(qiáng)廣大干部群眾的衛(wèi)生意識(shí);三是開展義診等健康知識(shí)咨詢服務(wù)活動(dòng)。利用4月7日世界衛(wèi)生日，在縣城和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織醫(yī)療單位進(jìn)行上街醫(yī)療咨詢服務(wù)活動(dòng);四是抓好督導(dǎo)檢查，推動(dòng)工作扎實(shí)開展。四月份至五月份，縣愛衛(wèi)辦將組織相關(guān)部門對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、居民小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市嘗公共場(chǎng)所及鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)、主干道路、農(nóng)村村莊的衛(wèi)生治理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)，推動(dòng)春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的順利開展。
四、深入推進(jìn)農(nóng)村改水改廁工作，不斷提高農(nóng)村衛(wèi)生水平
農(nóng)村改水改廁工作是移風(fēng)易俗，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措，是改善農(nóng)村人居環(huán)境，提高廣大農(nóng)民身體健康的主要途徑。一是水利局抓好農(nóng)村改水項(xiàng)目的實(shí)施，完善供水設(shè)施，不斷擴(kuò)大受益面，提高自來(lái)水普及率;二是今年按照創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城的總體要求，重點(diǎn)抓好重大公共衛(wèi)生農(nóng)村改廁工作。以實(shí)施雙甕漏斗式改廁項(xiàng)目為抓手，在全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推行改廁工作，力爭(zhēng)完成雙甕漏斗式衛(wèi)生戶廁5000戶。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要抓好2個(gè)以上高標(biāo)準(zhǔn)改廁示范村，鎮(zhèn)區(qū)單位無(wú)害化改廁達(dá)到80%以上，縣城0—5公里以內(nèi)農(nóng)戶改廁率達(dá)到90%以上;三是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，增加綠化美化，改善村容村貌。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)改廁工作基礎(chǔ)資料要進(jìn)行系統(tǒng)整理和完善，做到底子清、資料齊。
五、認(rèn)真抓好病媒生物防制，努力降低“四害”密度
今年要按照市上關(guān)于除“四害”工作的總體安排，結(jié)合我縣實(shí)際，著力抓好五點(diǎn)：一是加強(qiáng)培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以會(huì)代訓(xùn)、以查代訓(xùn)、舉辦專題培訓(xùn)班等形式，疾控中心要加強(qiáng)對(duì)除“四害”工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，使除害防病工作人員系統(tǒng)掌握“四害”密度監(jiān)測(cè)、滅殺方式、孳生源治理、效果對(duì)比評(píng)價(jià)等方面的知識(shí)，提高實(shí)際工作能力，掌握科學(xué)的監(jiān)測(cè)和消殺辦法，為除害滅病工作打好基礎(chǔ);二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對(duì)除“四害”工作要認(rèn)真安排，年內(nèi)集中組織1至2次滅鼠滅蚊蠅活動(dòng)，并做好滅后監(jiān)測(cè)、資料收集整理工作，有效降低“四害”密度;三是由農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)，在夏秋兩季各開展一次田間滅鼠活動(dòng);四是要進(jìn)一步規(guī)范鼠藥市場(chǎng)，完善巡查制度，規(guī)范行業(yè)管理。配合農(nóng)業(yè)、公安、工商、環(huán)保部門對(duì)鼠藥定點(diǎn)銷售單位進(jìn)行檢查，嚴(yán)防“三無(wú)”產(chǎn)品及國(guó)家明文禁止的消殺藥物流入社會(huì)危害人民;五是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位要組織干部職工和村民開展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，清運(yùn)垃圾，清除雜草，改造旱廁，健全三防設(shè)施，推行垃圾袋裝集中收集清運(yùn)，封堵辦公和居民樓院垃圾通道，消滅“四害”孳生地，確保除“四害”工作收到實(shí)效。
六、積極開展形式多樣的健康教育，提高全民衛(wèi)生保健意識(shí)
積極宣傳普及健康知識(shí)，引導(dǎo)群眾樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣,提高廣大群眾綜合素質(zhì)，保障人民身體健康，構(gòu)建***社會(huì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是開展愛衛(wèi)工作的最終目標(biāo)。一是精心安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要將健康教育工作列入重要議事日程，認(rèn)真制定年度工作計(jì)劃，拿出具體措施，推動(dòng)工作扎實(shí)開展;二是認(rèn)真組織實(shí)施。從增強(qiáng)健康干預(yù)能力、減少疾病負(fù)擔(dān)，幫助群眾建立科學(xué)、文明、健康的生活方式和行為方式入手，大力開展城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)知識(shí)普及、干預(yù)和評(píng)估工作。要利用“健康教育宣傳月”和“世界衛(wèi)生日”、“世界無(wú)煙日”等衛(wèi)生紀(jì)念日，以《健康66條—中國(guó)公民健康素養(yǎng)讀本》為主要課件，認(rèn)真制定計(jì)劃，以“健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)機(jī)關(guān)”為重點(diǎn)，采取組織展板、宣傳咨詢、發(fā)放傳單、組織干部職工體檢、開展知識(shí)講座等形式大力宣傳健康教育基本知識(shí),擴(kuò)大覆蓋面。以社區(qū)為單位宣傳覆蓋率達(dá)50%以上。指導(dǎo)中、小學(xué)校開設(shè)健康教育課，加強(qiáng)對(duì)青少年的健康教育。進(jìn)一步完善健康宣傳欄和衛(wèi)生服務(wù)站健康宣傳工作。大力培育文明風(fēng)尚，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村婚喪嫁娶宴請(qǐng)活動(dòng)的衛(wèi)生指導(dǎo)，提高群體性食物中毒和食源性疾病的防控水平。組織開展無(wú)煙學(xué)校、無(wú)煙醫(yī)院、無(wú)煙機(jī)關(guān)等創(chuàng)建活動(dòng)，大力開展無(wú)煙單位、科室評(píng)選活動(dòng)，降低吸煙人群比率。
七、加強(qiáng)衛(wèi)生先進(jìn)單位的監(jiān)督管理，不斷提高創(chuàng)建質(zhì)量
隨著衛(wèi)生先進(jìn)單位數(shù)量的增加，加強(qiáng)對(duì)已建成單位的管理工作尤為重要。因此，今年將認(rèn)真按照衛(wèi)生先進(jìn)單位的管理要求，堅(jiān)持鞏固提高、注重質(zhì)量、從嚴(yán)把關(guān)的工作原則。主要抓好三點(diǎn)：一是按照衛(wèi)生先進(jìn)單位動(dòng)態(tài)管理要求，縣愛衛(wèi)辦將對(duì)各創(chuàng)建單位進(jìn)行抽查，年底將發(fā)文予以重新確認(rèn)。對(duì)名不符實(shí)、衛(wèi)生狀況下滑、改進(jìn)措施不力的單位，按照管理辦法撤銷其榮譽(yù)稱號(hào);二是對(duì)當(dāng)年申報(bào)擬建的單位，做好培訓(xùn)指導(dǎo)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，成熟一個(gè)，命名一個(gè)，確保創(chuàng)建質(zhì)量;三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)衛(wèi)生先進(jìn)單位的管理，定期進(jìn)行檢查指導(dǎo)，使其發(fā)揮表率作用，對(duì)衛(wèi)生狀況差、不履行公共衛(wèi)生義務(wù)，不服從當(dāng)?shù)卣芾淼膯挝灰皶r(shí)上報(bào)，縣愛衛(wèi)辦將視其情況給予限期整改或撤銷其榮譽(yù)稱號(hào)的處理。
八、加強(qiáng)執(zhí)法檢查，不斷提高愛衛(wèi)工作水平
鎮(zhèn)愛國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃二20xx年，我鎮(zhèn)愛國(guó)衛(wèi)生工作堅(jiān)持“政府組織、地方負(fù)責(zé)、部門協(xié)調(diào)、群眾參與、科學(xué)治理、社會(huì)監(jiān)督”的方針，深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和健康教育，全面啟動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)，突出衛(wèi)生鎮(zhèn)村衛(wèi)生先進(jìn)單位創(chuàng)建、農(nóng)村改水改廁、除“四害”為主要內(nèi)容的病媒生物防制和健康教育四個(gè)重點(diǎn)，以創(chuàng)建最佳人居環(huán)境、最佳投資環(huán)境、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為目標(biāo)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效，進(jìn)一步提高城鄉(xiāng)衛(wèi)生管理水平。
一、開展衛(wèi)生單位、鎮(zhèn)村的創(chuàng)建工作，努力改善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌
繼續(xù)在全鎮(zhèn)開展衛(wèi)生單位、鎮(zhèn)村創(chuàng)建活動(dòng)，組織開展“保護(hù)生態(tài)，清潔家園”，重點(diǎn)清理“三堆”、治理“五亂”、美化“三口”，進(jìn)一步推動(dòng)城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，使集鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的整體衛(wèi)生面貌有大的改觀。各村場(chǎng)、各部門要按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)認(rèn)真真搞好創(chuàng)建工作。
二、認(rèn)真組織開展愛衛(wèi)月活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生防病工作
春季是各種流行傳染病多發(fā)期，搞好春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)對(duì)于預(yù)防疾病，保障人民群眾身體健康至關(guān)重要。各村場(chǎng)、各部門、各單位要以愛衛(wèi)月活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真安排，精心組織，以“城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)”為主要內(nèi)容，以治理臟、亂、差為重點(diǎn)，組織開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治，全面清理垃圾，徹底清除衛(wèi)生死角，消滅“四害”孳生場(chǎng)所，切斷病疫傳播途徑。為此，要扎扎實(shí)實(shí)做好四項(xiàng)工作：一是大力開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)。針對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生反彈的現(xiàn)狀，組織開展2—3次環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動(dòng)，徹底清除單位院落、辦公場(chǎng)所、城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民小區(qū)、背街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)以及公路兩側(cè)的生活垃圾，凈化公共衛(wèi)生環(huán)境;二是積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。各村場(chǎng)、各部門、各單位要結(jié)合實(shí)際，采取組織板展、宣傳咨詢、發(fā)放健康小傳單、問卷調(diào)查等形式，深入街頭、小區(qū)等人流集中地段，用豐富多彩的內(nèi)容，靈活多樣的形式，通俗易懂、簡(jiǎn)便直觀的方法宣傳普及衛(wèi)生健康知識(shí)，提高群眾的衛(wèi)生防病意識(shí)。三是開展義診等健康知識(shí)咨詢服務(wù)活動(dòng)。利用4月7日世界衛(wèi)生日，在集鎮(zhèn)和各村場(chǎng)要組織醫(yī)療單位進(jìn)行上街醫(yī)療咨詢服務(wù)活動(dòng);四是抓好督導(dǎo)檢查，推動(dòng)工作扎實(shí)開展。四月份至五月份，鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦將組織相關(guān)部門對(duì)各村場(chǎng)、各部門、居民小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、集貿(mào)市嘗公共場(chǎng)所及村場(chǎng)鎮(zhèn)區(qū)、主干道路、農(nóng)村村莊的衛(wèi)生治理情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)通報(bào)，推動(dòng)春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的順利開展。
三、深入推進(jìn)農(nóng)村改水改廁工作，不斷提高農(nóng)村衛(wèi)生水平
農(nóng)村改水改廁工作是移風(fēng)易俗，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措，是改善農(nóng)村人居環(huán)境，提高廣大農(nóng)民身體健康的主要途徑。一是水利局抓好農(nóng)村改水項(xiàng)目的實(shí)施，完善供水設(shè)施，不斷擴(kuò)大受益面，提高自來(lái)水普及率;二是今年按照創(chuàng)建縣級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)的總體要求，重點(diǎn)抓好重大公共衛(wèi)生農(nóng)村改廁工作。以實(shí)施雙甕漏斗式改廁項(xiàng)目為抓手，在全鎮(zhèn)26個(gè)村場(chǎng)大力推行改廁工作，力爭(zhēng)完成雙甕漏斗式衛(wèi)生戶廁50戶;三是加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，增加綠化美化，改善村容村貌。同時(shí)，各村場(chǎng)對(duì)改廁工作基礎(chǔ)資料要進(jìn)行系統(tǒng)整理和完善，做到底子清、資料齊。
四、認(rèn)真抓好病媒生物防制，努力降低“四害”密度
今年要按照市上關(guān)于除“四害”工作的總體安排，結(jié)合我縣實(shí)際，著力抓好五點(diǎn)：一是加強(qiáng)培訓(xùn)。各村場(chǎng)要以會(huì)代訓(xùn)、以查代訓(xùn)、舉辦專題培訓(xùn)班等形式，疾控中心要加強(qiáng)對(duì)除“四害”工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，使除害防病工作人員系統(tǒng)掌握“四害”密度監(jiān)測(cè)、滅殺方式、孳生源治理、效果對(duì)比評(píng)價(jià)等方面的知識(shí)，提高實(shí)際工作能力，掌握科學(xué)的監(jiān)測(cè)和消殺辦法，為除害滅病工作打好基礎(chǔ);二是各村場(chǎng)、各部門對(duì)除“四害”工作要認(rèn)真安排，年內(nèi)集中組織1至2次滅鼠滅蚊蠅活動(dòng)，并做好滅后監(jiān)測(cè)、資料收集整理工作，有效降低“四害”密度;三是由農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)，在夏秋兩季各開展一次田間滅鼠活動(dòng);四是要進(jìn)一步規(guī)范鼠藥市場(chǎng)，完善巡查制度，規(guī)范行業(yè)管理。配合農(nóng)業(yè)、公安、工商、環(huán)保部門對(duì)鼠藥定點(diǎn)銷售單位進(jìn)行檢查，嚴(yán)防“三無(wú)”產(chǎn)品及國(guó)家明文禁止的消殺藥物流入社會(huì)危害人民;五是各村場(chǎng)、各部門單位要組織干部職工和村民開展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理，清運(yùn)垃圾，清除雜草，改造旱廁，健全三防設(shè)施，推行垃圾袋裝集中收集清運(yùn)，封堵辦公和居民樓院垃圾通道，消滅“四害”孳生地，確保除“四害”工作收到實(shí)效。
五、積極開展形式多樣的健康教育，提高全民衛(wèi)生保健意識(shí)
積極宣傳普及健康知識(shí)，引導(dǎo)群眾樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣,提高廣大群眾綜合素質(zhì)，保障人民身體健康，構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是開展愛衛(wèi)工作的最終目標(biāo)。一是精心安排。各村場(chǎng)部門要將健康教育工作列入重要議事日程，認(rèn)真制定年度工作計(jì)劃，拿出具體措施，推動(dòng)工作扎實(shí)開展;二是認(rèn)真組織實(shí)施。從增強(qiáng)健康干預(yù)能力、減少疾病負(fù)擔(dān)，幫助群眾建立科學(xué)、文明、健康的生活方式和行為方式入手，大力開展城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)知識(shí)普及、干預(yù)和評(píng)估工作。要利用“健康教育宣傳月”和“世界衛(wèi)生日”、“世界無(wú)煙日”等衛(wèi)生紀(jì)念日，以《健康66條—中國(guó)公民健康素養(yǎng)讀本》為主要課件，認(rèn)真制定計(jì)劃，以“健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)機(jī)關(guān)”為重點(diǎn)，采取組織展板、宣傳咨詢、發(fā)放傳單、組織干部職工體檢、開展知識(shí)講座等形式大力宣傳健康教育基本知識(shí),擴(kuò)大覆蓋面。以村場(chǎng)為單位宣傳覆蓋率達(dá)50%以上。指導(dǎo)中、小學(xué)校開設(shè)健康教育課，加強(qiáng)對(duì)青少年的健康教育。進(jìn)一步完善健康宣傳欄和衛(wèi)生服務(wù)站健康宣傳工作。大力培育文明風(fēng)尚，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村婚喪嫁娶宴請(qǐng)活動(dòng)的衛(wèi)生指導(dǎo)，提高群體性食物中毒和食源性疾病的防控水平。組織開展無(wú)煙學(xué)校、無(wú)煙醫(yī)院、無(wú)煙機(jī)關(guān)等創(chuàng)建活動(dòng)，大力開展無(wú)煙單位、科室評(píng)選活動(dòng)，降低吸煙人群比率。
第4篇：自來(lái)水宣傳工作計(jì)劃范文
【關(guān)鍵詞】農(nóng)村飲用水；集中式供水；監(jiān)測(cè)能力
農(nóng)村飲用水安全直接關(guān)系到千百萬(wàn)農(nóng)民的生活和身體健康。農(nóng)村供水工程是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，改善和提高農(nóng)民生活質(zhì)量，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，也是“千村示范、萬(wàn)村整治”建設(shè)和農(nóng)村公共衛(wèi)生體系建設(shè)的主要組成部分，為掌握浙江省農(nóng)村集中式飲水工程供水的衛(wèi)生現(xiàn)狀，根據(jù)《浙江省農(nóng)村飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)方案》的要求，2013 年在全省范圍內(nèi)對(duì)農(nóng)村飲水安全項(xiàng)目工程進(jìn)行了全面調(diào)查和水質(zhì)分析監(jiān)測(cè)，現(xiàn)將結(jié)果分析如下。
1. 內(nèi)容與方法
1.1 監(jiān)測(cè)點(diǎn)的選擇
按照浙江省地理環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件選取40個(gè)監(jiān)測(cè)縣，共計(jì)7908個(gè)水廠，按照水源類型、水處理工藝、供水規(guī)模等進(jìn)行分層隨機(jī)抽樣，確定1000個(gè)農(nóng)村集中式供水監(jiān)測(cè)點(diǎn)，具體分布見圖1。
1.2 調(diào)查及采樣方法
按照《浙江省農(nóng)村飲用水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)方案》的要求，通過(guò)查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等方式，填寫統(tǒng)一的調(diào)查表格，調(diào)查各監(jiān)測(cè)點(diǎn)的水源選擇、凈水工藝等，開展豐水期和枯水期水廠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和水質(zhì)衛(wèi)生檢測(cè)，每個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)設(shè)2個(gè)采樣點(diǎn)（ 出廠水1個(gè)、末梢水1個(gè)），合計(jì)1000個(gè)采樣點(diǎn)，水質(zhì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括微生物指標(biāo)、毒理指標(biāo)、感官指標(biāo)和一般化學(xué)指標(biāo)共20項(xiàng)，共計(jì)集中式水樣3973份。
水樣采集、保存、檢驗(yàn)按照GB /T5750-2006《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》[1]進(jìn)行。依照GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》[2]進(jìn)行評(píng)價(jià)，以所有檢驗(yàn)項(xiàng)目均符合GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》[2]判斷樣品為合格，其中1項(xiàng)及以上項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)判斷為不合格。
1.3 數(shù)據(jù)處理與分析
數(shù)據(jù)資料核實(shí)后，通過(guò)MS Excel 進(jìn)行錄入，采用SPSS 10. 0及DUNCAN進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理分析。
2.結(jié)果
2.1水源類型
在7908個(gè)水廠中，以地表水為水源的水廠共計(jì)5635個(gè)占71.25%；以地下水為水源的水廠有2273個(gè)占28.75%，以地表水為水源的水廠占了絕大部分，見表1。
2.2 凈水工藝
在7908個(gè)水廠中，完全處理的水廠有1282個(gè)占16.21%，沉淀過(guò)濾的水廠有3576個(gè)占45.22%，僅消毒的水廠有1034個(gè)占13.08%，未處理的水廠有2016個(gè)占25.49%，從調(diào)查結(jié)果看，仍有部分農(nóng)村集中式供水沒有任何水處理工藝，采用的是較不安全的直供水方式，見表2。
2.3 水質(zhì)狀況
集中式供水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)的總合格率為46.72%，其中枯水期合格率為58.57%，豐水期合格率為35.03%，出廠水合格率為44.60%，末梢水合格率為48.82%，見表3。總體來(lái)看，枯水期合格率高于豐水期合格率，末梢水合格率略高于出廠水合格率，此結(jié)果主要與我省現(xiàn)有農(nóng)村飲水安全工程中存在的凈水處理工藝不完善、消毒設(shè)備配置率偏低以及消毒設(shè)施使用不規(guī)范等問題有關(guān)，也與廣大農(nóng)民群眾改善飲水狀況、提高生活質(zhì)量的迫切需求有一定的距離[3]。
從農(nóng)村集中式供水出廠水和末梢水水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果看，所有檢測(cè)指標(biāo)中，達(dá)標(biāo)率最低的指標(biāo)是總大腸菌群為57.44%，其次是耐熱大腸菌群為61.92%，第三是渾濁度為86.03%，以上三項(xiàng)是影響農(nóng)村飲水安全工程供水水質(zhì)合格率的主要因素，這與我省農(nóng)村飲水安全工程消毒設(shè)施的配置和使用情況有著密切的關(guān)系，見表4和表5。
3.討論
3.1現(xiàn)存問題
本次調(diào)查結(jié)果表明，浙江省集中式農(nóng)村飲水工程水質(zhì)安全存在問題主要表現(xiàn)為以下幾方面：
（1）集中式農(nóng)村飲水工程水質(zhì)監(jiān)測(cè)合格率較低，全省40個(gè)縣（市、區(qū)）的集中式供水監(jiān)測(cè)水樣中的總合格率為46.72%。
（2）微生物指標(biāo)超標(biāo)是影響工程水質(zhì)的主要因素，主要超標(biāo)指標(biāo)為總大腸菌群和耐熱大腸菌群等微生物指標(biāo)以及渾濁度等感官指標(biāo)。
（3）凈水工藝流程的完善程度和運(yùn)行管理水平均應(yīng)進(jìn)一步提高，本次監(jiān)測(cè)顯示，采用完全處理的工程僅占16.21%，甚至有25.49%的工程未采取任何處理措施，是造成水質(zhì)不達(dá)標(biāo)的重要原因。
3.2 對(duì)策與建議
（1）加強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作管理，落實(shí)監(jiān)測(cè)配套資金。各監(jiān)測(cè)縣要將農(nóng)村飲水安全工程水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)列入年度工作計(jì)劃，積極爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政落實(shí)配套經(jīng)費(fèi)，不斷加大監(jiān)測(cè)資金投入，為確保該項(xiàng)工作順利開展和保質(zhì)保量完成任務(wù)提供保障。
（2）加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行管理。一是要努力推進(jìn)農(nóng)村飲水安全工程衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)工作的開展并逐步規(guī)范。二是加大對(duì)農(nóng)村安全飲水工作的經(jīng)費(fèi)投入和政策扶持；三是加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程管理的技術(shù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)和監(jiān)督管理，促進(jìn)各地加強(qiáng)和完善飲水安全工程的運(yùn)營(yíng)管理；四是要建設(shè)一批水質(zhì)衛(wèi)生管理示范區(qū)，模范帶頭，推廣交流。
（3）加強(qiáng)相關(guān)部門的工作聯(lián)系和協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)。發(fā)改、水利、衛(wèi)生、環(huán)保、建設(shè)等部門在農(nóng)村飲用水安全工程建設(shè)和管理監(jiān)督等方面，要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同努力確保農(nóng)村飲用水的安全。
（4）加強(qiáng)農(nóng)村飲水衛(wèi)生安全的宣傳。結(jié)合工程建設(shè)和水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)，積極向社會(huì)和廣大農(nóng)民群眾宣傳飲水衛(wèi)生安全方面的知識(shí)以及使用自來(lái)水的益處，提高農(nóng)村居民飲水安全衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡(jiǎn)介：
徐棟（1985-），男，工程師、技師，主要研究方向?yàn)樗h(huán)境監(jiān)測(cè)及污染治理
第5篇：自來(lái)水宣傳工作計(jì)劃范文
威海市的生態(tài)市建設(shè)工作在省生態(tài)辦的正確指導(dǎo)下，在市委、市政府的高度重視領(lǐng)導(dǎo)下，按照省市長(zhǎng)生態(tài)市建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書和《威海*-*年生態(tài)市建設(shè)工作計(jì)劃》的有關(guān)要求,全面完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作有了新發(fā)展，并涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)典型。實(shí)踐證明，生態(tài)市建設(shè)已成為樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，成為推動(dòng)市域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的有效載體，成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要途徑。
（一）努力探索，扎實(shí)推進(jìn),生態(tài)市建設(shè)工作取得顯著成效。
*年是我市生態(tài)市建設(shè)的關(guān)鍵年，生態(tài)市建設(shè)工作得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，被列入威海市政府重點(diǎn)工作目標(biāo)中。圍繞生態(tài)市建設(shè)這一中心，*年主要做了三個(gè)方面的工作：
一是充分發(fā)揮生態(tài)辦作用，加強(qiáng)對(duì)生態(tài)市建設(shè)的指導(dǎo)、督導(dǎo)和考核。在奪取05年創(chuàng)建生態(tài)市先進(jìn)市榮譽(yù)稱號(hào)的基礎(chǔ)上，06年我市生態(tài)市創(chuàng)建工作上又上了一個(gè)新臺(tái)階。一年來(lái)，生態(tài)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和生態(tài)辦先后下發(fā)18個(gè)文件，12期簡(jiǎn)報(bào)，使生態(tài)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位及辦公室職責(zé)、分工、會(huì)議制度、生態(tài)市建設(shè)聯(lián)絡(luò)員制度更加明確、更加切實(shí)可行。針對(duì)06、07兩年的生態(tài)市建設(shè)工作任務(wù)下發(fā)了《生態(tài)市建設(shè)*-*年工作計(jì)劃》，對(duì)生態(tài)市建設(shè)工作進(jìn)行了全面的細(xì)化和部署。一年來(lái)，我們多次籌備召開生態(tài)市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究布部署生態(tài)市建設(shè)有關(guān)工作，多次召開生態(tài)市建設(shè)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，部署生態(tài)市建設(shè)及國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)驗(yàn)收工作任務(wù)，指導(dǎo)各市、區(qū)、市直各部門修改制定生態(tài)市建設(shè)階段性工作方案，對(duì)生態(tài)市兩年計(jì)劃、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作任務(wù)進(jìn)行全面推進(jìn)落實(shí)。*年7月份會(huì)同污控科開展了三市三區(qū)市直有關(guān)部門等23個(gè)單位的生態(tài)市建設(shè)責(zé)任書進(jìn)行了中期調(diào)度檢查工作。通過(guò)抓督導(dǎo)促創(chuàng)建、抓考核促落實(shí)，全市生態(tài)市建設(shè)工作取得了整體快速的推進(jìn)。
二是集中力量全面發(fā)動(dòng)，積極做好系列生態(tài)創(chuàng)建工作。
國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)創(chuàng)建工作順利通過(guò)驗(yàn)收。*年上半年，我們組織三市三區(qū)、市直各有關(guān)部門、市局相關(guān)科室站隊(duì)齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，開展了生態(tài)示范區(qū)驗(yàn)收準(zhǔn)備工作，通過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備和不懈努力，于*年6月份申請(qǐng)省環(huán)保局組織專家對(duì)我市生態(tài)示范區(qū)創(chuàng)建工作進(jìn)行初審，我們順利通過(guò)了初審并經(jīng)省環(huán)保局推薦至總局申請(qǐng)驗(yàn)收。*年9月，我市順利通過(guò)了國(guó)家生態(tài)示范區(qū)考核驗(yàn)收組對(duì)我市中心城市及榮成市、文登市、乳山市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)的考核驗(yàn)收工作，實(shí)現(xiàn)生態(tài)示范區(qū)全市一片紅，生態(tài)示范區(qū)創(chuàng)建工作是生態(tài)市建設(shè)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作，對(duì)我市建設(shè)生態(tài)市具有重要意義，國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)創(chuàng)建成功標(biāo)志著我市生態(tài)市建設(shè)工作取得了階段性勝利，為我市*年基本達(dá)到生態(tài)市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、2010年全面達(dá)到生態(tài)市建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)入全國(guó)生態(tài)市建設(shè)第一方陣打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這次驗(yàn)收工作我們共準(zhǔn)備工作報(bào)告、技術(shù)報(bào)告、材料匯編、重點(diǎn)工程匯編、檔案資料等400余卷，準(zhǔn)備重點(diǎn)工程及現(xiàn)場(chǎng)幾十處。
環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作取得歷史性突破。2005年以來(lái)，我們會(huì)同各市環(huán)保局、市局各分局、全市各鎮(zhèn)積極組織做好優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)材料的推薦上報(bào)工作，*年6月份制定下發(fā)了《關(guān)于鞏固全市環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建成果，加快推動(dòng)生態(tài)市建設(shè)工作的通知》，先后共組織全市49個(gè)鎮(zhèn)申報(bào)全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，占全市建制鎮(zhèn)總數(shù)的98%，10月份我市14個(gè)鎮(zhèn)申報(bào)創(chuàng)建第六批全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)材料已報(bào)至總局，國(guó)家總局于12月15日又批準(zhǔn)公示了8個(gè)全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全市到*年年底共有43個(gè)鎮(zhèn)被總局命名為“全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，占全市建制鎮(zhèn)總數(shù)的87.7%，超額完成了市局年初制定的申報(bào)國(guó)家級(jí)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)要確保達(dá)到50%、力爭(zhēng)省級(jí)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到80%的工作目標(biāo)，這項(xiàng)工作得到了省局的充分肯定。于7月17日至18日省局《全省環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議》在我市圓滿召開。國(guó)家環(huán)?？偩稚鷳B(tài)司助理巡視員李遠(yuǎn)、省局副局長(zhǎng)車純?yōu)I及17市分管局長(zhǎng)、生態(tài)科長(zhǎng)參加了會(huì)議，市政府劉茂德副市長(zhǎng)親自到會(huì)致辭并陪同會(huì)議全過(guò)程，國(guó)家局、省局領(lǐng)導(dǎo)及與會(huì)人員對(duì)我市的生態(tài)建設(shè)及環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)創(chuàng)建工作的經(jīng)驗(yàn)給予了大力的推廣，對(duì)威海的生態(tài)市建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。同時(shí)我們還組織全市35個(gè)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)進(jìn)京參加全國(guó)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)授牌儀式，組織全市各鎮(zhèn)拍攝優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)亮點(diǎn)照片70余幅報(bào)送總局的環(huán)境科學(xué)出版社，對(duì)我市優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)市進(jìn)行宣傳，在*年9月份的全市環(huán)保工作大會(huì)上，市委、市政府代表國(guó)家環(huán)保總局舉行全市35個(gè)環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)的授牌儀式。
生態(tài)縣建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。在省生態(tài)辦大力支持下，經(jīng)過(guò)努力，文登市、榮成市、乳山市先后被爭(zhēng)取列為全省生態(tài)縣建設(shè)示范縣。我們積極發(fā)揮生態(tài)辦宣傳引導(dǎo)督促作用，組織三市生態(tài)辦有關(guān)人員赴江蘇、浙江等省市考察生態(tài)市縣建設(shè)，兩次組織三市生態(tài)辦有關(guān)人員參加省局生態(tài)市、縣建設(shè)培訓(xùn)。*年10月份市生態(tài)辦組織召開了專門會(huì)議，部署生態(tài)縣驗(yàn)收工作。根據(jù)南方創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市實(shí)際，擬定下發(fā)了創(chuàng)建生態(tài)縣檔案編制工作指南，制作了專門的生態(tài)縣講義，對(duì)三市進(jìn)行了認(rèn)真的創(chuàng)建培訓(xùn)。11月8日至10日，組織生態(tài)辦、生態(tài)科工作人員赴三市針對(duì)生態(tài)縣驗(yàn)收準(zhǔn)備工作進(jìn)行指導(dǎo)和研究。經(jīng)過(guò)全市上下各部門、單位的不懈努力，目前三市已進(jìn)入創(chuàng)建生態(tài)縣工作于12月6日至12日經(jīng)省生態(tài)辦組織省級(jí)考核驗(yàn)收組對(duì)榮成、文登、乳山創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)市進(jìn)行為期五天的考核，三市順利的通過(guò)創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)市省級(jí)考核，并于12月下旬將相關(guān)修改完善后的資料按程序上報(bào)省局推薦申報(bào)國(guó)家總局考核驗(yàn)收。這項(xiàng)工作的開展尚屬全省首次首批，在全省縣級(jí)市中我們威海市達(dá)到了縣級(jí)市創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)市省級(jí)考核一片紅。
積極配合有關(guān)部門，開展部門生態(tài)創(chuàng)建工作。會(huì)同市文明辦、市農(nóng)業(yè)局下發(fā)《關(guān)于開展創(chuàng)建威海市文明生態(tài)村活動(dòng)的通知》，并制定了《文明生態(tài)村的申報(bào)程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等文件，全面啟動(dòng)我市*年文明生態(tài)村創(chuàng)建工作，全市共評(píng)選文明生態(tài)村152個(gè)，占全市行政村數(shù)5.8％，超額完成了任務(wù)，為*年生態(tài)市、縣驗(yàn)收打下基礎(chǔ)。配合市旅游局開展了省級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建等工作，共推薦申報(bào)省級(jí)旅游示范區(qū)8家。會(huì)同市經(jīng)貿(mào)委開展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和清潔生產(chǎn)的推動(dòng)工作，于*年5月份發(fā)了《關(guān)于對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施清潔生產(chǎn)審核工作的通知》，完成對(duì)我市雙超（總量超標(biāo)、濃度超標(biāo)）、雙有（使用有毒有害原材料）工業(yè)企業(yè)即實(shí)施清潔生產(chǎn)審核重點(diǎn)企業(yè)的摸底調(diào)查工作，對(duì)我市四家企業(yè)以文件公布強(qiáng)制實(shí)施清潔生產(chǎn)，會(huì)同市經(jīng)貿(mào)委發(fā)文公布*年度全市24家重點(diǎn)實(shí)施清潔生產(chǎn)審核企業(yè)名單，發(fā)文公布威海市循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)10個(gè)和清潔生產(chǎn)示范企業(yè)10個(gè)的名單，這些文件和名單的公布將有力促進(jìn)威海市循環(huán)經(jīng)濟(jì)和清潔生產(chǎn)工作的開展。
三是以山東省第二屆綠博會(huì)為載體和平臺(tái)，大力宣傳威海生態(tài)市建設(shè)。主持了威海市“十五期間”環(huán)境保護(hù)及生態(tài)市建設(shè)成就展展廳的設(shè)計(jì)和制作工作，并組織了全市11家工廠企業(yè)參加了會(huì)展。威海市展廳采用聲、光、電的立體音響效果，運(yùn)用圖片展示、文字說(shuō)明相結(jié)合的多種表現(xiàn)手法，突出威海地方特色，營(yíng)造出和諧、優(yōu)美、現(xiàn)代時(shí)尚的綠色生態(tài)城市的氛圍，受到了參觀者的好評(píng)。國(guó)家總局、省政府、省環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)親臨展廳參觀了綠博會(huì)，劉茂德副市長(zhǎng)率我市代表團(tuán)參加了開幕式，參觀了綠博會(huì)并受了齊魯電視臺(tái)的采訪，有力地宣傳了我市生態(tài)市建設(shè)，樹立了我市生態(tài)精品城市的形象。
（二）環(huán)境保護(hù)工作取得新進(jìn)展
一是全面強(qiáng)化農(nóng)村環(huán)境保護(hù)，大力改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。以改善人居環(huán)境為目的，以中心鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的鎮(zhèn)村為重點(diǎn)，加大對(duì)亂堆垃圾柴草、亂占道路、亂擺攤點(diǎn)等臟、亂、差現(xiàn)象綜合整治力度，大力推進(jìn)農(nóng)村改水、改廁、改灶，到2005年底，全市各鎮(zhèn)區(qū)自來(lái)水普及率均達(dá)到100%以上，目前全市45%的村莊開展了環(huán)境綜合整治，鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生條件得到了極大改善。因地制宜地抓好村鎮(zhèn)綠化，先后組織開展了“全民綠化”、“村在綠中”、“綠化先進(jìn)鎮(zhèn)村”等鎮(zhèn)村綠化創(chuàng)建活動(dòng)，重點(diǎn)實(shí)施了鎮(zhèn)區(qū)綠化、河流綠化、園區(qū)綠化和庭院綠化等綠化、美化工程，經(jīng)區(qū)的谷家洼村，榮成的鳳頭村、大山口村，文登的赤金泊村、澤庫(kù)村，環(huán)翠區(qū)的戚家夼村，乳山的打磨村等7個(gè)村榮獲“全國(guó)造林綠化千佳村”。同時(shí)，還在全市積極開展了生態(tài)旅游示范區(qū)、環(huán)境友好企業(yè)、綠色社區(qū)、綠色學(xué)校等創(chuàng)建工作。加大投入力度，加快生態(tài)市（縣）建設(shè)重點(diǎn)工程建設(shè)，到目前，生態(tài)市市長(zhǎng)目標(biāo)責(zé)任書確定的9項(xiàng)重點(diǎn)工程已完成了7項(xiàng)，預(yù)計(jì)*年底9項(xiàng)重點(diǎn)工程可全部完成，投資總額達(dá)到6.1億元。通過(guò)一系列工作使城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步得到改善，公眾生態(tài)環(huán)境意識(shí)得到顯著提升，為生態(tài)市（縣）創(chuàng)建夯實(shí)基礎(chǔ)。
二是切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境污染防治與生態(tài)保護(hù)，切實(shí)提高生態(tài)承載能力。堅(jiān)持預(yù)防為主、防治并舉的原則，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān)和驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)防污染項(xiàng)目轉(zhuǎn)嫁。截至目前，全市共處罰環(huán)境違法企業(yè)41家，關(guān)停污染嚴(yán)重的企業(yè)28家，取締污染企業(yè)2家，搬遷選址不合理、群眾反映強(qiáng)烈的企業(yè)18家，對(duì)33家排污企業(yè)進(jìn)行了限期治理，對(duì)13家排污企業(yè)進(jìn)行了掛牌督辦。在依法促治的同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目的審批關(guān)和驗(yàn)收關(guān)。截至*年底，全市共審批建設(shè)項(xiàng)目1062個(gè)，因環(huán)境因素?fù)?jù)批建設(shè)項(xiàng)目33個(gè)，對(duì)15個(gè)違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了查處和糾正，全市建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)執(zhí)行率達(dá)到了80%，同比提高了5個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，全市環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善，化學(xué)需氧量和二氧化硫等主要污染物排放總量分別削減了8%和1.2%，城市空氣質(zhì)量為優(yōu)的天數(shù)達(dá)到了189天，同比增長(zhǎng)了39天，創(chuàng)歷史最好水平。
三是加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和布局調(diào)整，持續(xù)提高生態(tài)保護(hù)水平。圍繞增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展能力、有利于實(shí)現(xiàn)集約化發(fā)展，全市普遍加快了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的根本性轉(zhuǎn)變。大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加快發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，逐步淘汰能耗物耗高、污染嚴(yán)重的項(xiàng)目，到目前，已有4家企業(yè)被省環(huán)保局授予“全省環(huán)境友好企業(yè)”，4家企業(yè)被省環(huán)保局確定為循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)企業(yè)，威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、威海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、劉公島景區(qū)分別通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系區(qū)域認(rèn)證，其中：高技區(qū)被國(guó)家局確定為全國(guó)ISO14001環(huán)境管理示范區(qū)。同時(shí)根據(jù)環(huán)境功能區(qū)劃，加快工業(yè)布局調(diào)整，逐步把工業(yè)企業(yè)向園區(qū)集中，為污染的集中控制打下了基礎(chǔ)。圍繞“以海產(chǎn)品為主的農(nóng)副產(chǎn)品加工基地”建設(shè)，積極發(fā)展生態(tài)漁業(yè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)，全市取得無(wú)公害食品、綠色食品、有機(jī)食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，基地面積達(dá)到了6萬(wàn)余公頃。依托千公里海岸線、昆崳山風(fēng)景區(qū)等自然資源優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，在增加農(nóng)民收入同時(shí)促進(jìn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)提高我市生態(tài)保護(hù)水平，為我市生態(tài)市建設(shè)提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、存在問題及*年工作打算
第6篇：自來(lái)水宣傳工作計(jì)劃范文
縣十五次黨代會(huì)于10月17日至20日，會(huì)議聽取了縣委書記李毅同志《堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌全力打造繁榮文明和諧幸福的現(xiàn)代城市新區(qū)》的報(bào)告，報(bào)告中對(duì)全縣過(guò)去五年的工作進(jìn)行了肯定，同時(shí)也制定了未來(lái)五年的工作目標(biāo)，全力打造繁榮文明和諧幸福的現(xiàn)代城市新區(qū)，具體來(lái)講就是實(shí)現(xiàn)“五個(gè)翻一番”，力爭(zhēng)“十個(gè)全覆蓋”，我們鄉(xiāng)黨委也將緊緊圍繞全縣發(fā)展的大目標(biāo)、大思路、大方向、大宗旨，結(jié)合“推進(jìn)五個(gè)提升、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確?！被顒?dòng)的開展，推動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得新的更大的跨越。下面，我就當(dāng)前的工作講七個(gè)方面：
一、立足崗位定思路
始終把謀劃發(fā)展思路作為第一突破。好的思路、好的方法、好的理念，往往能事半功倍。因次，我們必須在謀劃發(fā)展的思路上實(shí)現(xiàn)新突破。一是各支部、各站所要充分認(rèn)識(shí)解放思想、創(chuàng)新思路的重要性，結(jié)合這次黨代會(huì)精神和“推進(jìn)五個(gè)提升，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)確?！被顒?dòng)，統(tǒng)籌安排好各自的工作，確定清晰的工作目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，打破常規(guī)思路，為更快速度，更高質(zhì)量，更深層次的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)創(chuàng)造條件。二是全鄉(xiāng)干部要根據(jù)縣第十五次黨代會(huì)的目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合各自工作崗位和工作職責(zé)，搶抓開發(fā)發(fā)展的大好機(jī)遇，制定自己的工作規(guī)劃、工作思路和實(shí)施細(xì)則，務(wù)必做到符合鄉(xiāng)情、村情、站情、所情，為取得更好地工作業(yè)績(jī)奠定基礎(chǔ)。三是要繼續(xù)結(jié)合全鄉(xiāng)實(shí)際，進(jìn)一步突出開放開發(fā)主題，堅(jiān)持項(xiàng)目強(qiáng)鄉(xiāng)不動(dòng)搖。既要圍繞加強(qiáng)項(xiàng)目管理和提高項(xiàng)目履約率想辦法、定思路、找突破，還要立足增加群眾收入，促進(jìn)社會(huì)和諧，著力構(gòu)建有序、和諧、穩(wěn)定的群企、政企、社企關(guān)系，找到一條適合發(fā)展要求的新思路、新機(jī)制。
二、圍繞項(xiàng)目促發(fā)展
始終把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。繼續(xù)堅(jiān)持用重點(diǎn)項(xiàng)目承載和助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)主要項(xiàng)目的有效落實(shí)和如期建成，想辦法、出主意、添措施，全力推動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。一是要堅(jiān)持規(guī)劃先行、基礎(chǔ)先行的原則不動(dòng)搖，合理規(guī)劃新村莊和新社區(qū)建設(shè)，積極有序地推進(jìn)農(nóng)民集中安置工作，同時(shí)要用足用活國(guó)家、省、市各項(xiàng)發(fā)展政策，盡可能解決好影響農(nóng)村穩(wěn)定的宅基地、承包地、責(zé)任田等深層次的矛盾和問題。二是要在加強(qiáng)項(xiàng)目進(jìn)度的督導(dǎo)管理和跟蹤服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)決落實(shí)班子成員包村和包抓重點(diǎn)項(xiàng)目制度。建立分管領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦、主辦干部、村兩委會(huì)“四位一體”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做到在建項(xiàng)目抓進(jìn)展，成熟項(xiàng)目抓啟動(dòng)，謀劃項(xiàng)目抓跑辦，確保項(xiàng)目按時(shí)履約，按約投資，盡快啟動(dòng)，按期交付使用。三是要在有效完成縣醫(yī)院遷建、涇渭土地儲(chǔ)備、上林三路新建、鹿苑大道南延、涇渭分明土地儲(chǔ)備、安家六組集中安置等項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)任務(wù)的同時(shí)，按照縣委、縣政府的安排部署，把與新城、蓮湖、碑林的合作共建，納入全鄉(xiāng)的重要工作日程，為拉大縣城骨架、增強(qiáng)發(fā)展功能、擴(kuò)大發(fā)展空間、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)提供平臺(tái)。四是要繼續(xù)為項(xiàng)目營(yíng)造好環(huán)境，從而加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐，主動(dòng)為入駐項(xiàng)目提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)定投資方增資擴(kuò)產(chǎn)、加快發(fā)展的信心。
三、突出和諧抓民生
始終把抓好民生作為第一要事。堅(jiān)持“以人為本抓基礎(chǔ)、夯實(shí)根基聚民心”的基本思路不動(dòng)搖。一是要繼續(xù)加大落實(shí)好新型養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村合作醫(yī)療、貧困群眾救助、糧食綜合補(bǔ)貼等各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村合療的參保率達(dá)到100%，貧困群眾的救助率達(dá)到100%，糧食綜合補(bǔ)貼的享受率達(dá)到100%，真正實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、困有所助、住有所居的發(fā)展目標(biāo)，最大限度地讓黨和政府的溫暖在這里延伸，讓發(fā)展的成果由大家共享，讓文明的氣息在這里蔓延。二是繼續(xù)加快新農(nóng)村建設(shè)步伐，除即將檢查驗(yàn)收的皂南村全力以赴的做好新農(nóng)村工作外，其他五個(gè)村盡管已順利通過(guò)了新農(nóng)村建設(shè)工作的驗(yàn)收，但這并不是新農(nóng)村工作的結(jié)束，要在原有礎(chǔ)上繼續(xù)加大新農(nóng)村建設(shè)工作，扎實(shí)做好向社區(qū)過(guò)度的準(zhǔn)備。各村要進(jìn)一步整合項(xiàng)目和資源，把村組道路硬化、亮化工作的重點(diǎn)由主要干道向背街小巷轉(zhuǎn)移，把集中供黑河水范圍由行政村駐地向偏遠(yuǎn)村組傾斜，力爭(zhēng)五年后，村組道路硬化率、亮化率和自來(lái)水入戶率達(dá)到100%以上。三是要針對(duì)我鄉(xiāng)目前仍有低保戶生活困難、尚未脫貧的實(shí)際，高度關(guān)注弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活，通過(guò)努力，讓他們的脫貧率達(dá)到80%以上。另一方面要適應(yīng)榆楚越來(lái)越快地開發(fā)發(fā)展形勢(shì)，以“增加就業(yè)技能、更新創(chuàng)業(yè)觀念”為切入點(diǎn)，通過(guò)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)的方式，提高群眾致富的能力，保證妥善安置和解決好被征地群眾、農(nóng)村富余勞動(dòng)力的就業(yè)和生活問題，最大限度地讓他們的收入持續(xù)快速增長(zhǎng)，力爭(zhēng)五年后，全鄉(xiāng)農(nóng)民人均純收入達(dá)到1.2萬(wàn)元以上。
四、嚴(yán)肅紀(jì)律樹形象
始終把換屆作為第一重點(diǎn)。配好、配強(qiáng)村兩委會(huì)班子是保證村域經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速發(fā)展的前提，也是保證全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定大局的必要條件，當(dāng)下正是縣鄉(xiāng)人大和村兩委會(huì)換屆之際，在此次換屆工作中，我們首先要做好宣傳工作。讓廣大群眾了解此次換屆，認(rèn)真行使自己的權(quán)利，公平公正的選出群眾信任的好班子。其次要嚴(yán)肅換屆紀(jì)律。厲行五個(gè)嚴(yán)禁、十七個(gè)不準(zhǔn)、五個(gè)一律的要求，始終以“四個(gè)絕不”為警戒線，絕不做與換屆紀(jì)律相違背的事，嚴(yán)格要求自己，保證風(fēng)清氣正。三是鄉(xiāng)紀(jì)委要加強(qiáng)指導(dǎo)檢查力度，對(duì)在換屆工作中違犯紀(jì)律的人員嚴(yán)肅處理，絕不手軟，確保換屆工作的風(fēng)清氣正，公正、公平、公開地抓好村換屆選舉工作，配強(qiáng)村級(jí)班子，選好農(nóng)村帶頭人，選準(zhǔn)人大代表。
五、提升素質(zhì)重學(xué)習(xí)
始終把學(xué)習(xí)作為第一前提。在全縣大發(fā)展、大提升、大跨越的背景下，結(jié)合榆楚發(fā)展實(shí)際，主要抓好三方面學(xué)習(xí)。一是抓好對(duì)十五次黨代會(huì)精神的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)。各支部、各站所，要迅速組織干部群眾，利用各種形式和平臺(tái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣第十五次黨代會(huì)精神，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，把握豐富內(nèi)涵，并結(jié)合各自實(shí)際，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和突破口，不斷提高領(lǐng)悟政策、運(yùn)用政策的能力。二是學(xué)懂學(xué)透中央、省市各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策。近年來(lái)，上至中央下至地方，出臺(tái)了一系列支農(nóng)惠農(nóng)政策，要把這些政策落到實(shí)處，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。因此，鄉(xiāng)、村、組各級(jí)干部都要重視學(xué)習(xí)，抓好學(xué)習(xí)，為用足用活這些政策提供保障。二是學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)當(dāng)前榆楚開發(fā)發(fā)展的實(shí)際，組織干部群眾向開發(fā)工作做的比較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和地方學(xué)習(xí)，將他們的好經(jīng)驗(yàn)、好做法與榆楚的開發(fā)實(shí)際結(jié)合，制定出符合榆楚的好方法，助推工作更好的開展。四是學(xué)習(xí)處理和化解基層矛盾的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。提倡干部自覺學(xué)習(xí)，通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志等載體學(xué)習(xí)基層矛盾的處理方法，多看、多想、多思將其用到自己的工作中，為保障全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的氛圍。
六、優(yōu)化環(huán)境提品位
始終把改善農(nóng)村環(huán)境作為第一形象。大家都知道，近年來(lái)，我縣大力度實(shí)施統(tǒng)籌城鄉(xiāng)工作，收到了很明顯的成效。從我個(gè)人理解，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的目的就是要讓農(nóng)村人享受和城里人一樣公共服務(wù)，像城里人一樣生活。但城和鄉(xiāng)的差別到底在哪里？我想，既有社會(huì)保障、文明程度方面的差距，又有基礎(chǔ)設(shè)施配套、文化生活等方面的。我個(gè)人認(rèn)為：最大的差距在環(huán)境面貌上。過(guò)去，我們農(nóng)村人說(shuō)城里好，最直觀的人居環(huán)境好，干凈整潔。而我們的人居環(huán)境，在七、八年前基本上還是“晴天一身土、雨天一身泥，垃圾靠風(fēng)刮、污水靠蒸發(fā)”的現(xiàn)狀，現(xiàn)在和以前比，我們的人居環(huán)境的確有了翻天覆地的變化，村組道路硬化到家門口，垃圾桶發(fā)到了各戶里，環(huán)衛(wèi)設(shè)施和清潔工一一配備到位，工資按月發(fā)放等等。盡管如此，但農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治效果還不夠理想，還存在著這樣那樣的問題，“垃圾圍村”現(xiàn)象正在沖擊著我們的視覺，影響著我們的心情，破壞我們的形象。因此，各村務(wù)必高度重視這個(gè)問題，要進(jìn)一步在優(yōu)化人居環(huán)境、改變衛(wèi)生面貌、建立清掃機(jī)制上想辦法，把我們的環(huán)境變得越來(lái)越好、城市品位越來(lái)越高，讓我們真正能過(guò)上和城里人一樣的生活。
七、牢記責(zé)任保安全
第7篇：自來(lái)水宣傳工作計(jì)劃范文
（一）認(rèn)清新形勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇。
今年是建設(shè)事業(yè)充滿發(fā)展機(jī)遇的一年，也是面臨重大挑戰(zhàn)的一年。首先今年是我國(guó)加入世貿(mào)的第一年，可以肯定，加入世貿(mào)必然創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境，對(duì)建設(shè)事業(yè)發(fā)展有利，為我們提供了一個(gè)平等競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，在引進(jìn)外資和技術(shù)，引進(jìn)人才，開拓國(guó)際市場(chǎng)等方面提供了更廣闊的空間。第二是中央將在年內(nèi)召開黨的十六大，我省也將召開第九屆黨代會(huì)，必將使國(guó)民經(jīng)濟(jì)有更大的發(fā)展。第三是廣東省城市化計(jì)劃中，把*列為未來(lái)幾年要建成的7大城市之一，明確*在珠三角城市群中的地位。再加上*作為率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化試點(diǎn)市工作進(jìn)入了關(guān)鍵時(shí)刻，我市城市化建設(shè)必將加快，集約開發(fā)力度加大，今后兩年將是建設(shè)高峰期，為建設(shè)事業(yè)發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇。但是我們也要清醒認(rèn)識(shí)到，加入世貿(mào)后，我們的工作面臨新的挑戰(zhàn)，政府的行政管理制度要相應(yīng)變革，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式要適應(yīng)新的形勢(shì)。目前，建設(shè)行業(yè)大多數(shù)屬傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粗放，如果不實(shí)行變革，采取相應(yīng)的措施，與時(shí)并進(jìn)，盡快與國(guó)際慣例接軌，就會(huì)出問題。因此，我們必須認(rèn)清形勢(shì)，積極創(chuàng)造條件，為尋求更大發(fā)展做好各方面的工作。
（二）加大宣傳力度，嚴(yán)肅查處違法行為。
近年來(lái)，國(guó)家已頒發(fā)了《建筑法》、《招投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》以及燃?xì)?、供水、城市道路、市容環(huán)境衛(wèi)生、綠化、物業(yè)管理等一系列的法律法規(guī)，對(duì)各個(gè)行業(yè)的規(guī)范管理提出了明確的要求，處罰清晰。但是，在具體貫徹執(zhí)行過(guò)程中，管理工作還未完全到位，究其原因，一方面是我們對(duì)有關(guān)法規(guī)宣傳得不夠，另一方面對(duì)違法違規(guī)行為沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理，擾亂了正常秩序，給管理工作帶來(lái)了影響。今年要繼續(xù)做好有關(guān)法規(guī)的廣泛宣傳工作，要通過(guò)各種宣傳媒介以及《*建設(shè)》等內(nèi)部刊物，開展形式多樣的宣傳活動(dòng)，在社會(huì)上逐步形成知法、守法的氛圍。同時(shí)，要切實(shí)做好宣傳法規(guī)與嚴(yán)肅執(zhí)法相結(jié)合，對(duì)一些影響較大的違法行為，堅(jiān)決進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并曝光社會(huì)，以典型教育廣大市民依法建設(shè)，依法經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前要特別抓好“五無(wú)”工程的整治。市委市政府在最近召開的兩個(gè)文明工作會(huì)議上已明確提出，違法用地、違法建筑的行為必須堅(jiān)決處罰。我局將加強(qiáng)與行政執(zhí)法局的溝通和協(xié)調(diào)，建立兩個(gè)局之間、各鎮(zhèn)（區(qū)）建管站與執(zhí)法中隊(duì)兩級(jí)的聯(lián)合檢查制度，對(duì)“五無(wú)”工程進(jìn)行認(rèn)真查處，使“五無(wú)”工程屢禁不止的現(xiàn)象得到根本扭轉(zhuǎn)。各鎮(zhèn)（區(qū)）要按照我局與規(guī)劃國(guó)土局聯(lián)合發(fā)的文件精神，負(fù)責(zé)組織好對(duì)本行政區(qū)域范圍內(nèi)“五無(wú)”工程的專項(xiàng)整治工作，認(rèn)真部署，落實(shí)專門人力，按時(shí)、按要求做好整治工作，避免重大工程質(zhì)量安全事故的發(fā)生。
（三）深化改革，促進(jìn)建筑業(yè)管理工作的健康發(fā)展。
今年要繼續(xù)深化建筑業(yè)管理的各項(xiàng)改革，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，科技創(chuàng)新，確保建設(shè)工程的質(zhì)量安全，提高管理水平。
1、結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行管理上改革創(chuàng)新。
我市建筑市場(chǎng)經(jīng)過(guò)去年的整治，取得了階段性的成果，但一些不規(guī)范的行為還未從根本上得到扭轉(zhuǎn)。其中很重要的原因就是一些舊的管理模式已不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，必須深化改革，創(chuàng)出新的管理模式。
（1）完善造價(jià)改革，進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)交易行為。
我市建設(shè)工程造價(jià)改革工作的順利推進(jìn)，有力地促進(jìn)建筑業(yè)各項(xiàng)管理工作的開展。今年要在完成了土建、市政、安裝三個(gè)專業(yè)改革的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好園林綠化和裝飾工程清單計(jì)量規(guī)則和計(jì)價(jià)辦法的編制工作，完善其他專業(yè)的配套政策和實(shí)施辦法，盡快在建設(shè)工程各專業(yè)領(lǐng)域全面采用工程量清單招標(biāo)方式。同時(shí)，要規(guī)范計(jì)價(jià)人員的職業(yè)行為，改進(jìn)工程造價(jià)分析方法，加大工程造價(jià)信息的收集、整理、測(cè)算、分析的力度，加強(qiáng)宏觀調(diào)控，有效地調(diào)整和控制我市的工程造價(jià)水平。
要結(jié)合造價(jià)改革進(jìn)一步規(guī)范建設(shè)交易行為，繼續(xù)做好招投標(biāo)的監(jiān)督管理。今年計(jì)劃成立經(jīng)濟(jì)標(biāo)評(píng)標(biāo)專家小組，當(dāng)招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)人的經(jīng)濟(jì)分析有爭(zhēng)議時(shí)，交由經(jīng)濟(jì)評(píng)標(biāo)專家小組進(jìn)行評(píng)定，分析報(bào)價(jià)是否合理，再確定中標(biāo)人。針對(duì)鎮(zhèn)一級(jí)建設(shè)工程招投標(biāo)工作不夠規(guī)范的情況，近期將出臺(tái)《*市鎮(zhèn)（區(qū)）規(guī)定范圍內(nèi)建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)管理工作指引》，統(tǒng)一操作條文，規(guī)范運(yùn)作，使全市招投標(biāo)做到公開、公正、公平，創(chuàng)造一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。為了總結(jié)我市多年來(lái)建設(shè)工程招投標(biāo)工作的成績(jī)，解決目前存在問題，準(zhǔn)備在上半年召開一次招投標(biāo)工作會(huì)議，進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)工作順利開展。
（2）繼續(xù)做好資質(zhì)就位工作，建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入和清出制度。
要在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)重新就位工作。要結(jié)合企業(yè)資質(zhì)重新就位工作，調(diào)控全市建筑行業(yè)發(fā)展規(guī)模，促進(jìn)建筑市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)。要按規(guī)定健全嚴(yán)格的建設(shè)市場(chǎng)準(zhǔn)入和清出制度，留強(qiáng)汰弱，凈化市場(chǎng)環(huán)境。今后要爭(zhēng)取上級(jí)重視和支持，對(duì)企業(yè)的資質(zhì)管理實(shí)行改革創(chuàng)新。改革的意向主要是根據(jù)企業(yè)的業(yè)績(jī)、注冊(cè)資本、市場(chǎng)行為和工程質(zhì)量等情況，制定可操作性強(qiáng)的管理辦法，按積分高低確定資質(zhì)等級(jí)，真正實(shí)行動(dòng)態(tài)、有效的資質(zhì)管理模式。
（3）建立施工圖審查機(jī)構(gòu)，規(guī)范勘察設(shè)計(jì)文件。
建立施工圖審查機(jī)構(gòu)，是勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的重要改革。目前，已制定了《*市建設(shè)工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查暫行辦法》，委托市勘察設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)具體實(shí)施。全市施工圖審查工作計(jì)劃分兩個(gè)階段實(shí)施：第一階段是1月20日后開工的商品房及3000平方米以上的工程都要進(jìn)行審查；第二階段是今年7月1日后開工的各類新建、改建、擴(kuò)建的建筑工程或市政基礎(chǔ)設(shè)施工程，以及工程造價(jià)100萬(wàn)元以上的公共建筑的裝修工程項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)文件，都必須進(jìn)行審查。
（4）推進(jìn)監(jiān)理改革，提高監(jiān)理水平。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，監(jiān)理制度已成為工程建設(shè)管理的基本制度之一。但是由于監(jiān)理市場(chǎng)不規(guī)范，監(jiān)理人員的素質(zhì)偏低等原因，制約了我市監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，必須實(shí)行監(jiān)理改革，才能更好地解決當(dāng)前監(jiān)理工作中的問題。一是推行監(jiān)理項(xiàng)目招投標(biāo)，制定監(jiān)理招投標(biāo)管理規(guī)定和定標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立具權(quán)威的評(píng)標(biāo)專家?guī)?，?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的監(jiān)理市場(chǎng)環(huán)境；二是實(shí)施總監(jiān)違章記分辦法，以監(jiān)理法規(guī)為準(zhǔn)則，依據(jù)違章行為程度，予以不同的扣分，規(guī)范總監(jiān)行為；三是試行監(jiān)理工作評(píng)價(jià)管理辦法，以《*市在建工程監(jiān)理工作評(píng)分表》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，分別對(duì)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作依據(jù)、監(jiān)理組織、監(jiān)理資料、監(jiān)督管理四方面分階段進(jìn)行檢查評(píng)分，強(qiáng)化對(duì)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理；四是要發(fā)揮建筑業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理分會(huì)的作用，制定行業(yè)公約，約束不規(guī)范行為。
2、采取措施，保障工程質(zhì)量和安全。
工程質(zhì)量和安全是建筑管理工作中的重中之重，必須認(rèn)真抓好。建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作要在去年實(shí)行質(zhì)監(jiān)方法改革的基礎(chǔ)上，做好質(zhì)監(jiān)體制的改革，理順關(guān)系，明確職責(zé)。今年，把全市的建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作下放各鎮(zhèn)（區(qū)）質(zhì)監(jiān)分站負(fù)責(zé)，局全權(quán)委托市質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)）建管站和質(zhì)監(jiān)分站具體工作的監(jiān)督指導(dǎo)。各級(jí)要以高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)把工程質(zhì)量安全各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處。
（1）建立和健全三項(xiàng)檢查制度。
今年質(zhì)安管理的重點(diǎn)是要加強(qiáng)質(zhì)安檢查的制度化建設(shè)，主要建立三項(xiàng)檢查制度。一是現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)圖紙文件的檢查制度。今后，除了不定期對(duì)全市勘察設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行抽查外，還實(shí)行每半年檢查一次的制度，重點(diǎn)查處違法違規(guī)的行為。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)質(zhì)量問題較多，整體素質(zhì)不高的勘察設(shè)計(jì)單位要作出處罰。要通過(guò)檢查切實(shí)解決“炒更”、“掛靠”等問題，提高勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量。二是完善和推行安全評(píng)價(jià)制度。從去年起，我市開始實(shí)施的安全評(píng)價(jià)制度，今年要進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作。凡是建筑面積在1萬(wàn)平方米（單位）或以上新建的工業(yè)與民用建（構(gòu)）筑工程，都必須實(shí)施安全評(píng)價(jià)，以便更好地消除事故隱患。三是建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度。企業(yè)法定代表人對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要對(duì)所負(fù)責(zé)的工程項(xiàng)目的安全負(fù)全責(zé)。要層層簽訂安全責(zé)任狀，明確各級(jí)的安全生產(chǎn)責(zé)任，層層把關(guān)、級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)，年底對(duì)責(zé)任狀況的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
（2）全面推行崗位人員違章記分辦法。
要認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)過(guò)修訂的《*市建筑行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)安員、施工員違章記分管理辦法》。新的辦法增加了執(zhí)行記分人員的新要求。各企業(yè)崗位人員要熟悉記分辦法中的條文，規(guī)范自身行為，監(jiān)督人員要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行處罰，使該辦法順利實(shí)施。
（3）抓好專項(xiàng)治理和淘汰落后施工工藝。
隨著我市建筑業(yè)的發(fā)展，施工工地使用塔吊和升降機(jī)的數(shù)量、型號(hào)、種類不斷增多，在使用塔吊和吊籠過(guò)程中重大事故時(shí)有發(fā)生。因此，必須加強(qiáng)塔吊和升降機(jī)的安全管理。我局已同市技監(jiān)局聯(lián)合出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)我市塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)安全管理的通知》，對(duì)塔吊和升降機(jī)的購(gòu)買、安裝、拆卸、備案、驗(yàn)收、人員資格、事故報(bào)告等事項(xiàng)作出了明確規(guī)定，市技監(jiān)局今后將全面介入管理，切實(shí)認(rèn)真做好我市機(jī)械設(shè)備的安全生產(chǎn)管理工作。要認(rèn)真執(zhí)行《關(guān)于限制部分施工工藝在建設(shè)中使用的通知》的精神，從4月1日起，不準(zhǔn)在工地使用落地式竹腳手架，變形較大的雜枝支頂、鍍鋅鐵皮做模板，確保工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)。
（4）廣泛開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
要繼續(xù)貫徹落實(shí)好《*市建設(shè)工程質(zhì)量評(píng)優(yōu)試行辦法》，支持和幫助施工企業(yè)積極開展創(chuàng)優(yōu)工作。今明兩年，將是我市新城區(qū)的建設(shè)高峰期，要結(jié)合一些大型重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)，有計(jì)劃地多創(chuàng)市優(yōu)良樣板和省優(yōu)樣板工程，爭(zhēng)取三兩年內(nèi)創(chuàng)一至兩項(xiàng)魯班獎(jiǎng)工程。
（5）不斷提高監(jiān)督人員的素質(zhì)。
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作的深化改革，對(duì)從業(yè)人員提出了新的要求，我們要通過(guò)一些有效的辦法，著力提高全市監(jiān)督人員的水平，除了要積極開展監(jiān)督人員的培訓(xùn)工作，規(guī)范監(jiān)督行為外，還要建立監(jiān)督人員的考評(píng)機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明。目前，市質(zhì)監(jiān)站和各鎮(zhèn)（區(qū)）質(zhì)監(jiān)分站現(xiàn)有的部分人員未能適應(yīng)工作需要，要想方設(shè)法吸入高素質(zhì)的專業(yè)人員。
3、開展科技創(chuàng)新，促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。
提高建筑業(yè)的科技水平，促進(jìn)全行業(yè)的發(fā)展，是我們一項(xiàng)很重要的工作任務(wù)。我們要在去年開展建筑業(yè)科技創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
（1）推進(jìn)重點(diǎn)實(shí)施項(xiàng)目。
要重點(diǎn)推廣我市2001年建筑業(yè)實(shí)施的13項(xiàng)科技項(xiàng)目，以及“十五”期間被建設(shè)部定為重點(diǎn)實(shí)施的9項(xiàng)技術(shù)，抓好項(xiàng)目落實(shí)工作。如建立地震參數(shù)勘測(cè)系統(tǒng)，全面推廣實(shí)施平面表示法，實(shí)現(xiàn)鋼筋接頭、模板、支撐系統(tǒng)的更新?lián)Q代等，對(duì)部分條件成熟，效果顯著的項(xiàng)目要組織申報(bào)有關(guān)認(rèn)證和*市科技創(chuàng)新進(jìn)步獎(jiǎng)，建立科技創(chuàng)新示范工程，通過(guò)示范工程的先導(dǎo)和輻射作用，促進(jìn)新技術(shù)在工程實(shí)踐中更廣泛的應(yīng)用。
（2）促進(jìn)企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)積極進(jìn)行科技創(chuàng)新。
在工程勘察方面，要用功能強(qiáng)、性能好、智能化、質(zhì)量可靠的鉆探、取樣和測(cè)試技術(shù)，開展特殊地質(zhì)條件和特殊性巖土的研究，確?？辈熨Y料的完整、準(zhǔn)確和適用。在設(shè)計(jì)方面，要重視地區(qū)性技術(shù)難題的研究，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的軟件集成化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，提高工程設(shè)計(jì)的科技含量。在施工方面，大力推廣技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全適用的深基坑支護(hù)技術(shù)，推廣應(yīng)用高強(qiáng)性能混凝土、高效鋼筋、鋼結(jié)構(gòu)、化學(xué)建材以及預(yù)應(yīng)力混凝土材料技術(shù)，加強(qiáng)新型墻體材料的開發(fā)與應(yīng)用。
（3）營(yíng)造科技創(chuàng)新的環(huán)境。
要健全科技情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)部門、地區(qū)間的技術(shù)情報(bào)交流，注意跟蹤國(guó)內(nèi)外科技動(dòng)態(tài)，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新；要通過(guò)組織專題講座、技術(shù)交流會(huì)、外出參觀、考察等形式，開闊科技人員的視野，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高；要完善科技創(chuàng)新的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，認(rèn)真組織好年度科技創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的申報(bào)、評(píng)審、表彰工作，推進(jìn)科技創(chuàng)新活動(dòng)的廣泛開展。
（四）加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高市政公用事業(yè)管理水平。
今年市政公用事業(yè)管理要以企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作、社會(huì)化管理為目標(biāo)，推進(jìn)各項(xiàng)改革，落實(shí)管理措施，努力在經(jīng)營(yíng)和管理城市工作上有新的貢獻(xiàn)。
1、做好市政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和管理。
要適應(yīng)城市發(fā)展的要求，必須加快我市市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐，管理工作要跟上。
（1）全力推進(jìn)全市污水處理廠建設(shè)。
要按合同要求，抓好市大門污水處理廠建設(shè)，跟蹤該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的工程質(zhì)量和工藝流程，確保年底前投入營(yíng)運(yùn)。還要抓好截流污水管道的建設(shè)，及時(shí)把污水輸送到廠，使污水處理廠建成時(shí)順利運(yùn)行。要按規(guī)劃要求，協(xié)助新城區(qū)、容桂、北窖等鎮(zhèn)做好污水處理廠的建設(shè)，爭(zhēng)取在2003年前建成第一批鎮(zhèn)級(jí)污水處理廠。同時(shí)要做好全市范圍內(nèi)污水處理費(fèi)征收工作，保證污水處理費(fèi)的征收工作順利進(jìn)行。
（2）繼續(xù)推進(jìn)市政設(shè)施建設(shè)、維護(hù)走市場(chǎng)化的道路。
近年來(lái)，市和大部分鎮(zhèn)都注意市政設(shè)施建設(shè)和維護(hù)逐步走市場(chǎng)化的道路，不僅節(jié)省了大量的資金，搞更多市政設(shè)施和公共事業(yè)，而且維護(hù)管理到位。各鎮(zhèn)（區(qū)）要積極推進(jìn)市政公共事業(yè)的改革，要繼續(xù)探索市政設(shè)施和公共事業(yè)管理市場(chǎng)化的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高市政公共事業(yè)的建設(shè)管理水平。
（3）理順管理關(guān)系。
隨著我市審批制度改革、機(jī)構(gòu)的調(diào)整、管理與執(zhí)法分離，我市市政公用事業(yè)管理在也發(fā)生了變化。今年要理順三個(gè)方面的關(guān)系：一是理順與執(zhí)法局之間的關(guān)系。對(duì)已移交由市行政執(zhí)法局執(zhí)法的部分職能管理內(nèi)容，要建立管理與執(zhí)法的聯(lián)系制度、案件移交程序，積極開展聯(lián)合執(zhí)法工作。二是劃清城市道路（橋梁）與地方公路（橋梁）之間的界線，做到與交通部門各負(fù)其責(zé)。三是進(jìn)一步明確局與鎮(zhèn)（區(qū)）在市政公用事業(yè)管理工作上的職責(zé)，局負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，具體工作由各鎮(zhèn)（區(qū)）負(fù)責(zé)。
為了進(jìn)一步提高我市市政公共事業(yè)管理水平，適應(yīng)城市化發(fā)展的要求，市擬在今年三季度召開全市市政公共事業(yè)管理工作會(huì)議，總結(jié)成績(jī)，交流經(jīng)驗(yàn)，解決存在問題，進(jìn)一步明確工作任務(wù)。
2、抓好供水、燃?xì)庑袠I(yè)管理
供水、燃?xì)夤芾砼c市民生活和公共安全息息相關(guān)，要突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化管理。供水管理重點(diǎn)抓好對(duì)我市水質(zhì)的監(jiān)管，通過(guò)提高供水企業(yè)制水工藝和技術(shù)水平，確保市民長(zhǎng)期飲用優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水。要繼續(xù)推進(jìn)供水企業(yè)目標(biāo)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)不斷完善各項(xiàng)服務(wù)措施和制度，提高服務(wù)質(zhì)量。要繼續(xù)解決好二級(jí)供水的問題，減少環(huán)節(jié)，取締不合理的收費(fèi)。燃?xì)夤芾碇攸c(diǎn)抓好四方面工作。一是切實(shí)抓好燃?xì)獍踩ぷ?，要督促企業(yè)建立燃?xì)獍踩Ｕ象w系，保證持證上崗，落實(shí)燃?xì)鈨?chǔ)運(yùn)、經(jīng)營(yíng)的安全工作責(zé)任制。二是與公安、消防、執(zhí)法單位和鎮(zhèn)（區(qū)）密切配合，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)、無(wú)證使用自建燃?xì)庠O(shè)施等活動(dòng)，維護(hù)燃?xì)馐袌?chǎng)的正常秩序。三是抓好燃?xì)怃N售點(diǎn)和自建燃?xì)庠O(shè)施的管理，對(duì)城區(qū)內(nèi)的不符合燃?xì)庖?guī)劃的燃?xì)怃N售點(diǎn)要重新規(guī)劃，確保安全，對(duì)自建燃?xì)庠O(shè)施要抓好發(fā)證工作，納入規(guī)范管理。四是各鎮(zhèn)（區(qū)）要在撤銷城監(jiān)隊(duì)伍后，配備好有關(guān)人員，認(rèn)真做好燃?xì)馐袌?chǎng)的日常管理工作，使各項(xiàng)管理措施得到落實(shí)，確保安全。
3、提高物業(yè)管理和園林綠化水平。
目前，我市物業(yè)管理公司數(shù)量不少，但管理的業(yè)務(wù)水平普遍不高，業(yè)主投訴不少。今年要結(jié)合我市物業(yè)管理上的實(shí)際情況，督促物業(yè)管理企業(yè)提高自身素質(zhì)，改善服務(wù)。要繼續(xù)抓好大型住宅小區(qū)物業(yè)管理的試點(diǎn)工作，探索管理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全市物業(yè)管理規(guī)范地開展。要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)等，提高全市物業(yè)管理水平。
綠化工作主要是全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)城市綠化建設(shè)管理的通知精神，會(huì)同規(guī)劃部門，修編全市綠地專項(xiàng)規(guī)劃。要通過(guò)加強(qiáng)園林綠化企業(yè)資質(zhì)的管理，開展綠化項(xiàng)目評(píng)優(yōu)，組織綠化企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)培訓(xùn)等辦法，加強(qiáng)對(duì)綠化美化工作的指導(dǎo)，推動(dòng)我市園林綠化工作上新臺(tái)階。
4、做好市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
市容和環(huán)境衛(wèi)生管理是城市化建設(shè)與管理的重要組成部分。今年要適應(yīng)城市化的要求，著重抓好兩方面工作：一是想方設(shè)法提高市民的城市意識(shí)。去年我市進(jìn)行了農(nóng)村體制的改革，相當(dāng)一部分地區(qū)進(jìn)行了村改居，城市化水平有了很大的提高。根據(jù)這一情況，要加強(qiáng)宣傳教育，通過(guò)開展形式多樣、通俗易懂宣傳活動(dòng)，讓廣大市民知法守法，增強(qiáng)城市意識(shí)，按城市管理要求約束自己的行為。二是開展專項(xiàng)治理。要結(jié)合當(dāng)前市容環(huán)境衛(wèi)生管理中的突出問題，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)治理，使市容市貌有大的改觀。今年的重點(diǎn)除了繼續(xù)抓好和鞏固以往整治亂搭、亂建、亂張貼戶外廣告等多項(xiàng)治理外，要開展清理垃圾專項(xiàng)整治。去年9月28日，省人大常委員會(huì)通過(guò)頒布了《廣東省城市垃圾管理?xiàng)l例》，要求在今年1月1日?qǐng)?zhí)行。我們擬結(jié)合宣傳貫徹《條例》的時(shí)機(jī)，計(jì)劃今年上半年在全市范圍內(nèi)組織一次全面清理整頓亂丟、亂倒垃圾的行動(dòng)。
（五）建立信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行現(xiàn)代化管理。
市委市政府將今年定為“信息年”，提出了要建“數(shù)字城市”的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)跳躍式的發(fā)展。我們要圍繞這一中心工作，積極推進(jìn)信息化建設(shè)，要使用信息技術(shù)提高管理水平，逐步實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化、服務(wù)公開化、行業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化。要在現(xiàn)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一建設(shè)與因特網(wǎng)物理隔離的機(jī)關(guān)辦公專用信息網(wǎng)絡(luò)及交換平臺(tái)，用電子文檔傳送信息，使用統(tǒng)一的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，辦公業(yè)務(wù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)及文檔傳輸無(wú)紙化，提高辦事效率和工作質(zhì)量，堵塞管理漏洞。今年，要實(shí)現(xiàn)我局文件、會(huì)議通知等由電子郵箱進(jìn)行發(fā)送，資質(zhì)年審表格、統(tǒng)計(jì)表格等也將逐步在網(wǎng)上直接填報(bào)處理，各單位配備必要的設(shè)備、人員，適應(yīng)信息化管理的要求。
（六）加強(qiáng)政治思想教育，提高服務(wù)水平。
