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__年年以來,__分行結合實際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”,做到政策早出臺,方案早制訂,措施早落實,已取得初步成效。截止3月20日,各項存款凈增51573萬元,余額達到433176萬元,同比多增萬元,提前10天完成省分行下達一季度必保計劃3億元的171.9%。實現(xiàn)銀行卡存款77983萬元,同比多增4615萬元。各項貸款較年初增加20869萬元,余額達到160047萬元,完成市分行下達一季度凈投放計劃的%。實現(xiàn)銀行卡手續(xù)費收入140萬元,多比多收42萬元。
一、營造聲勢促營銷。去年底以來,市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀,先人一步,快人一拍,按照總、分行要求,迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。一是抓好媒體宣傳。市分行通過__電視臺點播電視連續(xù)劇,在市委機關報《__日報》專版刊登全省農(nóng)行各項存款超3000億元宣傳活動,加深了市民對農(nóng)業(yè)銀行的良好影響。各縣支行通過當?shù)仉娨暸_等媒體點播電視劇、滾動播出新年祝辭、慰問信,在城區(qū)繁華地帶設置業(yè)務宣傳咨詢點等方式全方位立體宣傳農(nóng)行產(chǎn)品,掀起了營銷宣傳熱潮。宕昌、兩當、文縣三個縣支行還與當?shù)匾苿?、?lián)通公司協(xié)商為客戶訂制了動聽悅耳( )美妙鈴聲和溫馨的提示語,使廣大客戶切實感受到了農(nóng)行親切而周到的服務。武都區(qū)支行充分把握城市人流集中這一特點,大力宣傳金穗卡全國聯(lián)網(wǎng)、實時到帳等新業(yè)務、新產(chǎn)品優(yōu)勢,加深了廣大城鄉(xiāng)客戶對農(nóng)行產(chǎn)品的進一步了解。二是抓好聯(lián)誼宣傳。各縣(區(qū))支行、相繼成立了營銷工作領導小組,在營銷中發(fā)揚“四千”精神,即“想千方百計,走千家萬戶,歷千辛萬苦,說千言萬語”,全面開展訪企業(yè)、串小區(qū)、進商場、走村鎮(zhèn)等活動,在廣大客戶中留下了深刻的影響。截止3月20,全行共舉辦各種客戶聯(lián)誼活動9余次,走訪重點客戶110余人次,發(fā)放慰問信8000多份,紙杯10萬只,對聯(lián)2萬余幅,中國農(nóng)業(yè)銀行手提袋3900多個,營造了宣傳聲勢,推動了營銷宣傳活動的開展。三是抓好網(wǎng)點宣傳。春節(jié)期間,全市40個營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一在營業(yè)廳外懸掛了宣傳橫幅、張貼了宣傳標語,在營業(yè)廳內(nèi)設立了咨詢臺。成縣、禮縣、武都區(qū)支行還分別在富業(yè)室設立了大堂經(jīng)理,宣傳解釋農(nóng)行匯款業(yè)務、收費標準,金穗卡使用方法及應該注意事項等,提升了農(nóng)行在城鄉(xiāng)居民中的知名度。
二、優(yōu)化服務促營銷。各縣(區(qū))支行在宣傳營銷中,各打各的優(yōu)勢仗,堅持“人無我有,人有我新,人新我優(yōu),人優(yōu)我特”的服務理念,推出了一系列特色服務來搶占市場,做到了傳統(tǒng)服務不丟,特色服務創(chuàng)新。一是辦好大堂經(jīng)理服務臺。成縣、禮縣、宕昌縣營業(yè)室堅持每天實行大堂經(jīng)理值日制,發(fā)揮咨詢臺導儲功能,為客戶當好理財參謀,做好業(yè)務向?qū)?,不但方便了客戶,而且減緩了柜臺壓力。二是堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間,為了方便廣大客戶,各縣(區(qū))支行針對各網(wǎng)點實際,采取早開門晚關門,提高atm、pos等自助設備的使用率等不同方式,方便了客戶隨時存取,減少了客戶等待時間,受到了廣大市民的好評。三是優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色,各縣(區(qū))支行按照市分行要求,對各營業(yè)網(wǎng)點進行了統(tǒng)一裝飾,使營業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善,綜合競爭力日益增強,農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。
三、強化督導促營銷。一是文件督導。早在去年12月中旬,市分行就早行動、早安排,早部署,向全市下發(fā)了《伴你成長,金鑰匙春天行動實施方案》,并提出了要求。12月底,全省農(nóng)行存款工作視頻會議之后,市分行又及時向全市9縣(區(qū))支行轉(zhuǎn)發(fā)了省分行《關于印發(fā)全省農(nóng)行存款工作視頻會議文件的通知》和__分行《關于做好一季度業(yè)務經(jīng)營工作的通知》,并下達了一季度各項目標任務,使營銷宣傳活動有目標,有措施,有結果。為了抓好落實,實現(xiàn)一季度各項工作開門紅,市分行班子成員先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各縣支行檢查督導工作,并深入重點企業(yè)、重點客戶進行訪問,加深了客戶與農(nóng)行的溝通和聯(lián)系。二是電話督導。市分行個人、公司、機構三個業(yè)務前臺部門經(jīng)常通過電話加強與基層行的聯(lián)絡,督導基層行活動開展,并及時回答基層行在活動中咨詢的各類問題,幫助基層行解決活動中存在的困難,促進了金鑰匙春天行動的開展,使活動收到了明顯成效。
從參加工作到現(xiàn)在已七年了,奢侈一點講,前兩年算作熟悉工作時間,可后五年又干了些什么呢,頓時感覺一無所有,失敗到極點了,知道的全是皮毛,不知道的當然全是精典了,所以我想讓它反過來,這幾年的時間太寶貴了,我就這么把它揮霍的干干凈凈。后想起來實在有點心疼。
以前對我的職業(yè)不是很感興趣,心無論如何也放不到這方面,有當一天和尚撞一天鐘的思想。隨著年齡慢慢增大,親身體會了什么是幻想,什么是現(xiàn)實,什么叫做既來之則安之。故,我要安下心來,補起皮毛之外的東西,雖然不知道它對我的以后會不會起作用,但起碼我身在其中,必要有其所獲,對得起自己的付出(包括時間、家庭、感情,還有我的年齡。)
進廠時,一位同事告我:你現(xiàn)在還有棱有角,三年后就會被磨掉這些棱角,我當時不屑一聽。沒想到七年后的今天,我自己要總結這句話,真是太可笑了。七年來,我居然不會具體細節(jié)技術計算,每天卻還和這些打交道,不可思議。好友一句話,讓我徹底醒悟了,我要為自己工作,為自己知道,為自己負責。這幾年了,唯一可以拿出來交代的是我能自己獨立畫圖,了解了一些設備的構造,也就這些了,僅僅屈指可數(shù)的幾件設備而已。別人一問:你這輩子靠什么生活啊,就靠當一天和尚撞一天鐘嗎?我要是你,我不會這么干。我心在說:我不想這么干,這不能說,要靠行動啊。我們可以這樣來算算,按廠里的規(guī)定,女性40歲內(nèi)退,我今年已經(jīng)28歲,還有12年就到了,想想還覺挺漫長??蛇^去的七年一無所獲似乎也去的太快了點吧。12年≈7年,我不能再這樣下去了,太恐怖了。
以前心不在這上面,但也沒見自己七年來,干了什么心在的事,還是按部就班的工作,工作,再工作,可為什么沒有成績呢,這就是真正的態(tài)度問題了。端正態(tài)度、虛心學習、努力完成、總結經(jīng)驗,這是目前至以后,我要為自己做的事。也算是一個小小的計劃目標吧,星座上不是說了嗎,巨蟹要是立下目標,一定堅定不移。我不能再這樣下去了,這樣下去人生真的就這樣耽誤了,在我退休的時候我一定會覺得后悔的。我不能做那樣的自己,那樣的我不是我的風格,我要從現(xiàn)在開始努力的工作。
那么,怎么樣才能當好主管呢?我認為,應該從最基本的方面入手。下面,本人列出了主管每天、每周、每月、每季、每年應該做的工作,供職場上的朋友們參考。
(一)主管每天應做的
1、給每一個直接下屬安排當天的工作任務,并提出具體要求。
2、下班后回顧自己所分管工作一天的任務完成情況。
3、考慮明天應該做的主要工作。
4、考慮分管部門一個不足之處,并想出改善的方法和步驟。
5、考慮自己一天工作失誤的地方。
6、考慮自己一天工作完成的質(zhì)量與效率是否還能提高。
7、看一張有用的報紙。
(二)主管每周應做的
1、召開一次本單位或部門的會議,對分管系統(tǒng)整體工作進行講評。
2、與其他部門的主管溝通一次。
3、與一個下屬溝通一次。
4、向自己的主管領導匯報一次工作。
5、對部門一周的工作做出總結,對下周工作做出計劃安排。
6、糾正部門一個細節(jié)上的不正確做法。
7、檢查上周糾正措施的落實情況。
8、進行一次自我總結。
9、整理自己的文件資料,無關資料全部清除。
10、與一個非公司的朋友溝通。
11、了解與自己相關的財務指標的變化。
12、與一個重要客戶聯(lián)絡。
13、與一個供應商聯(lián)系。
14、看一本經(jīng)濟類的刊物。
15、表揚一個你的骨干下屬。
(三)主管每月應做的
1、召開一次單位或部門全體人員參加的會議。
2、對下屬員工全面考核一次提出獎懲建議。
3、對一個月的工作做出總結。
4、本月的銷售計劃完成情況(關注收入、費用、利潤等指標)。
5、本月的物資采購完成情況(關注數(shù)量、質(zhì)量、價格、成本)。
6、制定下個月的工作計劃。
7、制定下月的銷售計劃、銷售政策、銷售價格。
8、對主要供應商考核一次。
9、對你的競爭對手分析一次。
10、考察一家在管理上有特長但與本公司沒有業(yè)務關系的企業(yè)。
11、自我考核一次。
12、讀一本書。
(四)主管每季應做的
1、對負責單位的整體工作進展情況進行系統(tǒng)總結和分析。
2、對照全年的分季目標,檢查本季工作差距和主要問題,制定改進措施。
3、整理對下屬的評價材料,與下屬進行溝通,充分交流。
4、整理自我評價材料,分析自己工作的最大不足之處并找出克服的辦法。
5、召開本單位或部門的員工大會,總結和布置工作。
6、向上級主管匯報本季度工作情況和經(jīng)營效果,以及下季重點工作和計劃安排,征求上級意見,取得上級支持。
(五)主管每年應做的
1、對本單位全年各個方面的工作進行總結。
2、制定本單位新年度的經(jīng)營計劃、工作計劃或個人工作計劃。
3、修訂本系統(tǒng)的管理制度和控制措施,提出改進的具體意見。
4、提出本部門每一個下屬的綜合考評意見(能力、經(jīng)驗、方法等),并以適當?shù)男问竭M行思想交流。
5、對公司某些方面的管理缺陷提出自己改進的建議。
6、召開本單位或部門的年度總結表彰會,重點把自己來年工作打算和步驟向全部下屬員工進行動員。
7、向直接上級主管全面匯報一次自己的工作及思想情況。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(課堂作文網(wǎng))。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
工作總結
作為新入公司員工要從基層做起,先接觸抄平放線工作。測量是工程的眼睛,作為小小的測量人員,我要本著實事求是、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作,對于陌生的環(huán)境,同事們都對我非常熱情,我有什么測量方面的問題去請教領導及前輩們,他們都能熱情的幫助我,交給我經(jīng)驗教導我技術,很快的我就適應了新環(huán)境,并積極的投身到項目建設的施工工作中。我總結了我這半年以來學到的東西,得到了至深的鍛煉?,F(xiàn)將切實工作總結如下:
記得過完年第一天扛著水準儀、三腳架、測量尺等進入隧道現(xiàn)場的時候,我心情特別忐忑,因為以前在學校只是照著老師給的測量步驟模仿著搞測量,僅僅是停留在皮毛層次上,沒有絲毫經(jīng)驗可談,在這一天我要放的是五零線,現(xiàn)在想想挺簡單的,先以一個基準點為準,算出鏡子視高,然后五零線位置標高是確定的,根據(jù)這兩個數(shù)差值確定測量尺讀數(shù),然后在確定的讀數(shù)刻度線上纏上紅色膠帶,然后以紅色膠帶為準一遍遍的放五零線就好了,現(xiàn)在回想一下還是挺簡單的,但是當時腦子一片霧水,覺得全世界都要毀滅了,啥也不會,在此還是要感謝當時帶著我的小師傅周工呢。以后的時間里還幫助同事做彈線工作,根據(jù)圖紙以及相關軸線控制線等把二次結構線彈到樓板上,該工作雖然簡單,但是要求工作人員要嚴謹細心,不能因為量大就忽視質(zhì)量控制。
半年來總體來說還是收獲頗多,首先明白了工地是項目部是一個團隊,1+1絕對大于2的團隊,在這里我們首先考慮的是團隊意識,一榮俱榮、一損俱損,任何一個人離開團隊都不能單獨存活;其次對于我這個剛進入社會的大學生來說,困難是不可以避免的,遇到困難并不可怕,可怕的是自己憋著不聞不問,在年輕的時候遇到問題要及時解決,趁現(xiàn)在抓緊積累經(jīng)驗,找到解決困難的方法就可以了;自己不足之處:態(tài)度稍微懶散了,具體體現(xiàn)在白天做完工作晚上很少進行總結反思哪怕是睡覺前在腦海里像過電影一樣過過自己這一天干的事;其次早上起床出現(xiàn)懶床現(xiàn)象,不能因為天氣變化出現(xiàn)這個毛病。在下個月工作中我要逐漸克服這兩條,爭取表現(xiàn)的再好一點。
一、早自習利用晨會總結前一天的學生表現(xiàn)情況以及學生中的紀律衛(wèi)生,出現(xiàn)的問題加以分析和總結,目的是讓新的一天能不斷的進取,克服工作和學習上的不足,為新的一天的學習生活指引航標。這半年的我班基本杜絕了遲到早退現(xiàn)象,能按時按點的,按部就班的上好課和晚自習,圓滿的完成教學任務。
二、高中二年級的學生思想上還不穩(wěn)定,還不夠成熟,尤其進入高二的學習,內(nèi)容難度加大,對于象我班的程度較差的學生來說難度更大,往往因為學習不能立見成效而慢慢消沉。為了讓學生樹立信心和學習斗志,我主要做了這些工作:
1、班會早會對學生進行成績和程度的分析,正確看待自己所處在的學習上的位置,讓學生保持良好的心態(tài),同時給學生創(chuàng)設良好的學習情境,使他們開開心心的迎接每一天的學習生活。
2、個別談心,這很重要,對于不同的學生挖掘他們的內(nèi)心世界,了解他們所做所想,這樣會使教育能抓住切入點,教育才能有效果,從本學期來看的確收效很大。使班級紀律衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn),文明班級率最高。
3、尋求與家長的密切配合,三方溝通,正確的評價學生的成績和存在的缺點和錯誤,使學生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的思想包袱,全身心的投入到學習中來。
二、積極配合科任老師的課堂教學工作,解決好科任老師與學生的關系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學次序。
三、加強寢室的管理工作,本學期到寢室檢查不下十五次,對存在的衛(wèi)生紀律方面的問題能及時解決,女寢要好一些,男寢還存在問題,總的來說有很大的進步。
關鍵詞:高中學習;鎖定目標;學貴有恒;總結歸納;苦練雙基
中圖分類號:G427文獻標識碼:A 文章編號:1992-7711(2014)24-107-1
一要堅定信念,鎖定目標不言棄,用理想的火炬去照亮我們高中學習生活的每一天。
羅爾斯是美國紐約州歷史上第一位黑人州長,他出生在紐約聲名狼籍的大沙頭貧民窟。那里環(huán)境骯臟,充滿暴力,是偷渡者和流浪漢的聚集地。
1961年,波爾?保羅被聘為羅爾斯所在小學的校長,他發(fā)現(xiàn)這所學校的學生表現(xiàn)非常糟糕,曠課、斗毆,甚至砸爛教室的黑板。波爾?保羅想了很多辦法來引導他們,可是沒有一個是奏效的。后來他發(fā)現(xiàn)這些孩子都很迷信,于是在他上課的時候就多了一項內(nèi)容――給學生看手相。他用這個辦法來鼓勵學生。
當羅爾斯從窗臺上跳下,伸著小手走向講臺時,波爾?保羅說:“我一看你修長的拇指就知道,將來你是紐約州的州長?!碑敃r,羅爾斯大吃一驚,因為長這么大,只有他姐姐讓他振奮過一次,說他長大后可以成為一名船長。這一次,波爾先生竟說他可以成為紐約州的州長,著實出于他的預料,他記下了這名話,并且相信了它。
從那天起,“紐約州長”就成為羅爾斯的一面人生旗幟,羅爾斯的衣服不再沾滿泥土,開口也不再是滿嘴臟話。開始挺直腰桿走路,在以后的四十多年里,他沒有一天不按州長的身份要求自己。51歲那年,他終于成了紐約州州長。
羅爾斯的故事告訴我們:信念,就是人生的一面旗幟;信念,就是蘊藏在我們心中的一團永不熄滅的火炬;信念,就是我們實現(xiàn)高中學習目標的內(nèi)在驅(qū)動力。堅定的信念的最大價值是能夠支撐我們對人生的孜孜以求。
高中學習是一種艱辛的勞動,困難和苦惱會隨時出現(xiàn)在每一個同學面前。全體高一同學一定要站在“我的人生觀”的高度去面對目前的學習,既要做好吃苦的心理準備,又要樹立信心,相信自己,要把“我能行”的口號喊響。要知道短暫的吃苦會給自己的人生定位起到很大的保障作用。
二要頑強拼搏,學貴有恒不放松,用勤奮之舉去充實我們高中學習生活的每一天。
英國作家狄更斯為了寫《雙城記》,一年四季無論刮風下雨都堅持走上倫敦街頭,觀察路人外貌,記錄行人言行;李嘉誠十四歲時曾在香港一家茶樓當跑堂伙計。茶樓的伙計每天必須在清晨5時趕到茶樓。為了早起,李嘉誠把鬧鐘撥快10分,每天總是最早一個趕到茶樓。成為香港首富后,他的手表仍然要比別人快十分鐘。比別人快上十分鐘是李嘉誠一直保持著的習慣,快上十分鐘是李嘉誠勤奮的行動,正因為他勤奮,所以才有他豐碩的成果。所謂“種瓜得瓜,種豆得豆?!?/p>
因此,在我們學業(yè)任務越來越繁重的日子里,我們一定要扎扎實實度過每一天,認認真真對待每一節(jié)課、每一次的課堂筆記,認認真真對待每一次的作業(yè)、每一次的測試,努力做好每一次的錯誤訂正,做好每一天的復習、預習工作,每一門學科的歸納總結工作,做到日清周結,持之以恒,勤奮不輟。
三要善于思考,總結歸納不盲目,用深思熟慮來引領我們高中學習生活的每一天。
缺乏思考的勤奮是需要質(zhì)疑的,著名物理學家盧瑟福與一個研究生的對話就是個再明顯不過的例證:
有一天深夜,盧瑟福走進自己的實驗室,看見一個研究生仍勤奮地在實驗臺前工作,就關心地問:
“這么晚了,你在做什么?”
“我在工作?!?/p>
“那你白天做什么了?”
“白天也在工作。”
“你整天都在工作嗎?”
“是的,導師?!毖芯可t恭地回答。
盧瑟福略一沉思,然后問道:“你很勤奮,整天都在工作,這自然是很難得的,可我不能不提醒你,你用什么時間來思考呢?”
研究生恍然大悟:“哦,要勤奮,更要會思考?!?/p>
因此,我們要在高中學習生活中,要勤于思考,多動腦筋,想一想:
我的短腿科目是什么,哪些章節(jié)或哪些題型掌握得不好;做一道題,一定要先想一想,“這道題的涵蓋了哪些知識章節(jié)和知識點,我的解題思路是什么,最便捷的方法是什么,下一次見到類似的,我還會認識嗎?”等等,我們千萬不要一味地沉迷于做題,整天忙于做題,卻不去花一點時間好好想一想,好好進行一下總結歸納。那種“只知低頭拉車,不知抬頭看路”的盲目學習是要不得的。
四要狠抓基礎,苦練雙基不動搖,用求真務實來要求我們高中學習生活的每一天。
未來高考是對考生知識水平、運用能力以及應試心理素質(zhì)的考查。它是選拔性考試,但走過高考的人都知道高考更多的還是考查你的基本功:即“對基礎知識的掌握和對基礎知識的運用”。
近年來江蘇省高考試題基本上比較平實,非常注重對基礎知識和基本技能的考查,這就給我們高中學習過程中以明確的信號“得基礎者得天下”。但切不能把“非常注重對基礎知識和基本技能的考查”理解為試卷簡單。
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2021年保育員個人工作總結【一】
回想剛進中一班時候的我,看著一張張陌生的臉,每一天還會拿著點名冊看一看她們的名字,直到此刻聽見她們說話的聲音我能聽出是誰,突然感覺時間過的好快,我進中一班已經(jīng)一個學期了,我來做這一個學期的總結:
一、教育保育方面:
本學期我們中一班有___名幼兒,我們創(chuàng)設一個溫馨和-諧的環(huán)境,幫忙新來的幼兒盡快適應新的學習生活環(huán)境,其次要從每一個細節(jié)入手,建立起一系列良好的常規(guī),以保證日后各項教學活動的有序開展在教育教學上,能注重保教結合,全面發(fā)展的原則,尊重每一位幼兒,發(fā)展他們的個性。照本班幼兒的實際狀況制定班級工作計劃,周計劃,科學安排幼兒一日活動,保證幼兒動靜結合,促進幼兒身心全面發(fā)展。透過開展豐富多彩的區(qū)域活動,有目的有針對性對個別幼兒進行耐心細致地輔導,根據(jù)本班幼兒的特點寓教于樂,充分調(diào)動幼兒的用心性,主動性,趣味性。
我們中班幼兒的獨立意識增強,而且自我服務的愿望和要求日趨激烈。從簡單的自己穿衣服到自己疊被子到簡單的勞動。我們抓住了孩子的這一心理特征。在本學期開展了小助手值日生輪換制,讓做小助手的孩子負責飯菜的分發(fā)工作,喝開水的排隊問題,以及飯后清理桌面等細小的機會,既培養(yǎng)了孩子們?yōu)樗朔盏臐摿?,而且督促了孩子們的自律。淺移默化中培養(yǎng)了幼兒良好的行為習慣。從而促進了整個班風班貌的提高。
在衛(wèi)生保健方面,以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點,抓好幼兒在園生活習慣,照顧好幼兒的身體健康,我們的生活習慣培養(yǎng)包括了:培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習慣,督促幼兒多喝水,對大、小便需要幫忙的幼兒給予照顧,對出汗過多的幼兒,及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予個性照顧。教師每一天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛(wèi)生,管理好午睡,做好預防幼兒常見疾病的工作,減少細菌滋生。
二、家長交流方面:
幼兒的進步離不開家長的支持。我們服務的對象是家長和孩子,要想教育好孩子,家長的作用是舉足輕重的。所以,這就需要我們在教育好幼兒的同時,做好家長工作。
老師和家長透過交流,能夠了解幼兒在家和幼兒園的狀況,所以,每一天放學后,我們都及時向家長反映該幼兒當天的紀律與學習的狀況,做的好的給予及時的鼓勵和表揚,做得不夠的請家長配合,幫忙幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒,我們及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況,切實做好家園同步工作。
三、自身工作:
作為一名幼兒教師不僅僅要管理好班級,有一顆愛孩子的心,還要不斷的提高自身的素質(zhì),不斷的完善自身修養(yǎng),不斷的吸取經(jīng)驗。這學期,我努力作好本職工作,但也存在著不足,我會在今后的工作中加以改善,繼續(xù)努力,跟上社會時代的步伐。
8時剛剛走進辦公室,桌上的3部電話響成一片,我來不及喘氣,慌忙一個個接聽。
A用戶抱怨說她的電腦啟動不了,經(jīng)過詳細查問,得知是因為停電;B用戶遇到的問題是不能撥號上網(wǎng)而且肯定沒有停電,在我的提示下,他很仔細地檢查了所有設備,最后發(fā)現(xiàn)是Modem沒有打開;C用戶的問題最難解決——能開機,有電,所有設備正常,Modem(調(diào)制解調(diào)器)和一切開關都已打開,但不能撥號上網(wǎng)。在我的提示下,他將機器拆開后重裝,問題如故。最后發(fā)現(xiàn),由于他拖欠電話費,他的電話已經(jīng)被停機。
以上工作,歷時1小時42分鐘。
10時正在填寫維修報告,我接通知到經(jīng)理辦公室,參加每日例行的工作碰頭會。首先是第三副經(jīng)理講話,總結昨天的工作,共計50句話,用時15分鐘;接著是第二副經(jīng)理講話,總結前天和昨天的工作,共計51句話,用時25分鐘;接著是第一副經(jīng)理講話,總結大前天、前天和昨天的工作,共計52句話,用時52分鐘;最后是總經(jīng)理對今天工作的指示,共計55句話,用時110分鐘。
整個會議,歷時202分鐘。
13時25分回到辦公室,3部電話再次響成一片,但我實在太餓了,于是先吃飯,然后接聽電話。
A用戶首先告訴我剛剛通電,然后詢問如何在網(wǎng)上訂購漢堡包,我告訴她幾個網(wǎng)上快餐店的網(wǎng)址,順便提醒她送到時可能會是涼的;B用戶說他的電腦頻繁死機,我懷疑是因為感染了病毒,于是建議他購買一套殺毒軟件,但他說沒錢;C用戶提的問題很奇怪,他問如果使用一個新的電話號碼,是否需要重新設置。我于是懷疑他試圖盜用鄰居的電話,但他告訴我他已經(jīng)那么做了。我拒絕回答他的問題,受到投訴的威脅。
14時填寫新的維修報告,用時40分鐘。
15時接D用戶電話,問如何拆卸電源。由于我沒有提醒他需要事先將電源切斷,造成電腦被燒毀,該用戶隨即提出投訴。
16時接A用戶電話,漢堡包還沒有送到。建議她改吃炸雞,她說不喜歡。再次建議她改吃快餐面,她又說不喜歡。于是建議她吃鼠標。
17時接E用戶電話,詢問一些硬盤的問題。
在聽過我較詳細的解答之后,他指出我說的種種錯誤,他解釋說那是因為他現(xiàn)在已經(jīng)把硬盤打開了,既沒發(fā)現(xiàn)有什么“區(qū)”,也沒發(fā)現(xiàn)有什么“頭”。他說我是騙子,并且隨即提出投訴。
17時30分接A用戶電話,說漢堡包已經(jīng)送到并被她吃掉了。她問是否還需要吃鼠標,我說她是白癡,當即被投訴。接B用戶電話,說他的電腦已徹底死機,由于我沒有提供有效的服務,他將提出索賠要求。
18時在總經(jīng)理手持一疊投訴單跨進門的同時,我將辭職信送到他手里。