稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)精選(九篇)

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第1篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

1班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)精細(xì)化，構(gòu)建生活化、游戲化、兒童化的室內(nèi)環(huán)境，體現(xiàn)幼兒學(xué)習(xí)特點和年齡特點。

每學(xué)期開學(xué)，我們在環(huán)境布置上頗下了一番功夫。在班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè)中，我們盡量的做到安全、舒適，但是總免不了的有一些“危險區(qū)域”出現(xiàn)，如櫥柜的尖角，插頭門縫等地方，對于這些地方，也需要我們細(xì)致思考，做好防范。在創(chuàng)設(shè)角色活動區(qū)，我們將一塊小郵局的分區(qū)板拆了下來，攔成小醫(yī)院的進(jìn)口，分區(qū)板上有兩個尖角，孩子很容易撞到頭，于是我們將兩個包蘋果的泡沫紙袋粘在上面，給它加上了個“安全墊”。在插頭門縫等處，我們也貼上了禁止觸摸的標(biāo)志。同時由老師們自行設(shè)計、自己動手用著名的詩詞、名畫；富有兒童氣息的活潑的動畫；富有創(chuàng)意的幼兒作品展示；具有實用性的班級文化專欄。這樣，既裝點美化了校園，又真正達(dá)到了讓每一面墻壁都能說話、每一個角落都能育人的目的。

2教學(xué)活動中的精細(xì)化管理，將主題活動與環(huán)境創(chuàng)設(shè)密切聯(lián)系起來，體現(xiàn)環(huán)境即課程的理念。

在教學(xué)活動中，教師的每一個細(xì)節(jié)設(shè)計都會引起幼兒的不同的反應(yīng)，即使是同一個提問，教師使用不同的語氣，不同的手勢都會收到不同的效果。記得一次在上《小蜜蜂》主題活動中，我發(fā)現(xiàn)了這樣的一個問題：有些孩子很主動說話，有些孩子就不敢說話或害怕說話。上課時，喜歡說話的孩子們議論紛紛、搶著說話，巴不得要把自己知道的事情都說給大家聽，不喜歡說話的孩子們就提不起精神來，膽小怕事。我應(yīng)該怎么辦呢？最后我想到了“讓不敢說話怕說話的孩子來回答，喜歡說話的孩子來補充，”在接下來的活動中，我采用了這個方法，果不其然，不敢說話的孩子終于開口講話了，游戲氛圍很快就被調(diào)動起來了，教學(xué)效果明顯有了進(jìn)步。

3日常生活精細(xì)化管理，抓好管理細(xì)節(jié)，養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。

幼兒園的工作是復(fù)雜而瑣碎的。僅幼兒園的一日生活就包括：專門的教育教學(xué)活動、游戲活動還有生活常規(guī)活動等多種多樣的活動。其中的生活常規(guī)活動又包括：用餐、就寢、入廁等很多小的細(xì)節(jié)和工作。這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此，認(rèn)真做好班級的管理工作讓班級工作井然有序就顯得尤為重要了。

通過規(guī)范細(xì)節(jié)管理，使教師和幼兒逐漸養(yǎng)成良好的游戲和生活習(xí)慣。實現(xiàn)看得見、摸得著的管理目標(biāo)，把日常大目標(biāo)分解成小目標(biāo)。就我所教小班而言 ，開學(xué)期伊始，就發(fā)現(xiàn)小班的孩子天真好動，對于周圍生活中各種物品，他們都想玩一玩，碰一碰。加之自控能力較弱，模仿能力強，即使只有一個孩子做了不被允許的事，也馬上有不少的孩子會跟著他的行為，忘記了老師強調(diào)過的所謂規(guī)則，這些特點給孩子的日常生活管理增加了難度。與其一味的強調(diào)“你不能這樣，你不能那樣”，不如明確的告訴孩子“你可以做什么”，在可以做的前提下，再向孩子提要求就容易實現(xiàn)的多。

如：在進(jìn)餐、喝水、漱口等，許多孩子對園內(nèi)班級規(guī)則習(xí)慣都不適應(yīng)。這就需要班級幼教人員在幼兒餐點、喝水、漱口等環(huán)節(jié)，播放輕音樂，努力營造良好的進(jìn)餐氛圍，對幼兒進(jìn)餐不催、不急、不說，掌握幼兒的進(jìn)餐量、進(jìn)餐速度、進(jìn)餐的特殊性，小孩對哪種食物過敏，拒絕哪種食物，保、教人員要針對所掌握的情況，對個別兒童進(jìn)行個別教育與照顧。對于沒養(yǎng)成良好習(xí)慣的孩子，經(jīng)常的提醒很重要，并在班級環(huán)境中做一點小小的布置，如在喝水的地方貼上一些小腳印，讓孩子踩著腳印去倒水；或者在角落里制作一個“你漱口了沒？”的區(qū)域，讓孩子們在漱完口之后插上一支小牙刷；孩子們睡覺時，常常會把小鞋子隨手一扔，放的亂七八糟影響美觀不說，起床后還會找不到鞋子。我們在小床邊的地上貼上一對小鞋子，指導(dǎo)孩子在午睡前將鞋子放在小腳印上，讓小鞋子也到“小鞋子的床上”睡個覺，孩子們高高興興的將小鞋子放的整整齊齊的，還要和小鞋子比一比誰睡的好呢！在班級區(qū)域活動的創(chuàng)設(shè)過程中，經(jīng)過班級教師思慮，首先，我將一些吸管剪碎，成為一個個小段，再將廢棄的風(fēng)箏線剪成一段段，成為穿線，一項簡單又實用的穿項鏈活動準(zhǔn)備好了。然后，我找出去旅游時買的小木勺，一些黃豆和赤豆，還有玻璃彈珠，用泡面碗做上三個小動物的笑臉，剪開它們大大的嘴巴。嘿！給“小動物”喂食孩子們一定會喜歡。最后，我也沒有忘記我們班的特色活動――泥工，拿出有心收集的切月餅塑料小刀，一些塑料模具和橡皮泥。鋪上桌墊，一個方便的特色活動區(qū)也誕生了。我向孩子們提出要求，區(qū)域活動時可以到動手區(qū)角去玩一玩，但是老師敲小鈴之后，就要馬上放好，收拾干凈。孩子們對這些新鮮的活動區(qū)很感興趣，有的用橡皮泥捏棒棒糖，有的用吸管串出好看的項鏈，有的給小動物們喂食。同時運用了及時評價的手段來激勵孩子們不斷進(jìn)步。如：一個鼓勵的微笑、一個贊譽的手勢、一顆小紅星、一面小紅旗、一個紅蘋果，都能給孩子們帶來莫大的動力，在不斷地激勵過程中，孩子們的興趣愛好得到了培養(yǎng)，個性品質(zhì)得到了鍛煉，同時在潛移默化中養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。另外，每學(xué)期我們通過對幼兒在園期間體、智、德、美、等各方面的發(fā)展情況給予檢驗和評價，了解幼兒的不同興趣、發(fā)掘幼兒的潛能，找到適合幼兒個性特點的教育方式和方法，讓每個孩子在不同水平上得到不同的發(fā)展。

4拓展幼兒家長溝通平臺，增進(jìn)了解渠道，實現(xiàn)家園共育精細(xì)化。

第2篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；服務(wù)水平；需求性

作為文化和經(jīng)濟高度融合的產(chǎn)物，文化產(chǎn)業(yè)以其獨特的參與價值取向、廣泛的覆蓋方式被認(rèn)為21世紀(jì)全球最有前景的產(chǎn)業(yè)之一，因而受到世界各主要國家的高度重視。20世紀(jì)90年代，北京市率先在國內(nèi)提出發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，2005年開始確立發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、打造創(chuàng)意之都的發(fā)展戰(zhàn)略，并將文化產(chǎn)業(yè)作為首都經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)之一。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)作為發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的重要空間載體，自2006年以來在北京迅速發(fā)展起來，已成為我國文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式的重要發(fā)展方式。但經(jīng)過幾年發(fā)展，北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)出現(xiàn)了整體布局不足、空間利用不高、同質(zhì)化發(fā)展嚴(yán)重等瓶頸問題。市場、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、公眾都對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展提出了更高的要求，集聚區(qū)根據(jù)自身特點，細(xì)分整個市場、消費者和服務(wù)對象，提升服務(wù)水平，形成差異化、特色化、集群化發(fā)展態(tài)勢，已成為其實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

一、“世界城市”建設(shè)的時代需求

城市是伴隨人類文明進(jìn)步而發(fā)展起來的人文家園，世界城市是城市發(fā)展的一種高級形態(tài)，“是國際政治、經(jīng)濟和文化生活中具有廣泛控制力的城市，具有國際意義的生產(chǎn)要素聚集和配置的戰(zhàn)略中心?！雹?005年《北京城市總體規(guī)劃（2004-2020年）》首次提出要將北京建設(shè)成為國家首都、世界城市、文化名城和宜居城市，2010年北京市政府工作報告將建設(shè)世界城市的宏偉目標(biāo)加以確定。

文化是城市的靈魂，提升文化影響力是北京打造創(chuàng)意之都，建設(shè)世界城市的重要戰(zhàn)略要求。從某種意義上說，世界城市是一種先進(jìn)的發(fā)展方式，它要求經(jīng)濟社會的發(fā)展必須是多元的、集約的、低碳的。設(shè)計、會展、媒體、軟件等文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)門類的蓬勃發(fā)展，可以逐步取代不適應(yīng)世界城市發(fā)展要求的落后企業(yè)，為城市創(chuàng)造新的活力和經(jīng)濟增長點。“據(jù)統(tǒng)計，2011年北京市文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值1938.6億元，占全市GDP比重為12.1%.全年文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入突破9000億元，同比增長超過20%，產(chǎn)業(yè)支柱地位更加穩(wěn)固。文化產(chǎn)業(yè)收入增速高于第三產(chǎn)業(yè)收入增速3.3個百分點，”②北京文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為僅次于金融業(yè)的第二大支柱產(chǎn)業(yè)。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)通過創(chuàng)新文化功能，傳承城市文化，創(chuàng)造文化價值，極大地滿足了世界城市的發(fā)展要求。

雖然，近些年北京市文化產(chǎn)業(yè)獲得了長足發(fā)展，在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、國民經(jīng)濟水平提升等方面做出了突出貢獻(xiàn)。但從全球來看，倫敦、紐約、巴黎、東京等世界城市文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過長期精細(xì)化、集約化、可持續(xù)化的內(nèi)涵式發(fā)展之后，匯聚了創(chuàng)意產(chǎn)品研發(fā)、制造、供應(yīng)的整個產(chǎn)業(yè)鏈條，開放的政策環(huán)境、完善的中介服務(wù)、專業(yè)化的培訓(xùn)體系、多樣化的融資渠道，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)信息、資本、人力等要素資源的最大化共享，形成了一套系統(tǒng)化、專業(yè)化、完整化的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。北京文化產(chǎn)業(yè)由于起步較晚以及對經(jīng)濟利益的過分追求，使其在科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、集約化管理等方面，與世界城市還存在一定差距，還沒有形成一套完備、科學(xué)、專業(yè)化的服務(wù)指標(biāo)體系加以衡量，局限了北京文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平的提升。

努力提升文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度和服務(wù)水平，拓展國際化市場份額，打造“文化之都”，是北京建設(shè)世界城市的優(yōu)先發(fā)展路徑。北京市亟需將以文化創(chuàng)意領(lǐng)域為代表的“軟實力”加以升級，針對產(chǎn)業(yè)鏈條發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，企業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，公眾消費預(yù)期，打造精細(xì)化、專業(yè)化、完整性的服務(wù)指標(biāo)體系，有效指導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)內(nèi)容、開發(fā)服務(wù)特色，促進(jìn)北京城市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，增強城市的影響力和吸引力，實現(xiàn)建設(shè)世界城市的戰(zhàn)略定位。

二、集聚區(qū)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展需求

與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，文化創(chuàng)意企業(yè)的集聚不僅有利于文化智力資源的共享，節(jié)約運作成本，促進(jìn)生產(chǎn)的規(guī)?；蛯I(yè)化，而且產(chǎn)業(yè)集聚所引發(fā)的關(guān)聯(lián)效應(yīng)，也進(jìn)一步推動了交通、金融、房地產(chǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展，促進(jìn)城市的現(xiàn)代化發(fā)展。作為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚的重要空間載體，北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的建設(shè)已經(jīng)成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要引擎。數(shù)據(jù)顯示，2012年1-5月，“北京30個市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)擁有規(guī)模以上文創(chuàng)法人單位778家，實現(xiàn)收入479.8億元，增速甚至比全市規(guī)模以上文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)收入增速還高5.5%?！雹鄣幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)最初大多由一些企業(yè)改造老廠房自發(fā)運營，具有成本低、可復(fù)制的特點，短期經(jīng)濟利益的取得也加劇了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)之間的競爭，各區(qū)縣為爭奪優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)業(yè)項目，吸引優(yōu)秀文化企業(yè)入駐，不可避免地出現(xiàn)了同質(zhì)化競爭、產(chǎn)業(yè)園泡沫等發(fā)展弊端。2013年《北京市文化產(chǎn)業(yè)資源空間布局規(guī)劃》，也指出北京市將整合已有的30個市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，形成19個產(chǎn)業(yè)功能定位鮮明的文化產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，有效改善集聚區(qū)同質(zhì)化競爭現(xiàn)象，形成錯落競爭，重新布局產(chǎn)業(yè)定位，強化集聚效應(yīng)。

近十年來，基于城市空間成本的增加，北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展逐步由中心向外擴散，中國（懷柔）影視基地、宋莊原創(chuàng)藝術(shù)與動漫產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、北京數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)示范基地、國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地等市級集聚區(qū)的規(guī)模、品牌和影響力已逐漸趕超中心城區(qū)集聚區(qū)。可見文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)并不單純依賴地段、政策、資源，而越來越向品牌、內(nèi)涵、服務(wù)發(fā)展。僅以收取租金和提供物業(yè)配套初級服務(wù)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)只能帶來低端和同質(zhì)化的客戶和企業(yè)，在經(jīng)過快速擴張和優(yōu)勝劣汰之后，北京市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開始更加注重內(nèi)涵建設(shè)，逐步轉(zhuǎn)型到以公共服務(wù)平臺建設(shè)、產(chǎn)業(yè)整體聯(lián)動發(fā)展的新階段。

公共服務(wù)平臺的建設(shè)和推廣是政府推動文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展的重要載體。集聚區(qū)公共服務(wù)平臺的服務(wù)內(nèi)容涵蓋政策咨詢、產(chǎn)品孵化、技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、展示推廣、投融資等，從多個維度為集聚區(qū)提升配套增值服務(wù)，使集聚區(qū)從一般房屋租賃到提供完備的物業(yè)服務(wù)，進(jìn)而發(fā)展到注重集聚區(qū)服務(wù)能級提升和運營模式創(chuàng)新的新階段。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)正在從單純的招商引資向孵化企業(yè)、同區(qū)域企業(yè)共同成長轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)從集聚區(qū)運營者到區(qū)域產(chǎn)業(yè)撬動者、從二房東到服務(wù)集成商的角色轉(zhuǎn)變，促進(jìn)區(qū)域的整體轉(zhuǎn)型升級。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)已經(jīng)成為推動文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要平臺和孵化器，集聚區(qū)服務(wù)水平指標(biāo)體系的建立，是北京市應(yīng)對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)轉(zhuǎn)型升級、提升發(fā)展效能的必然需求；是文化產(chǎn)業(yè)投資熱點背景下，集聚區(qū)經(jīng)營者提升企業(yè)識別和服務(wù)能力的階段需求，在調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、增活力、提能級等方面發(fā)揮了積極作對用。

三、中小文化企業(yè)優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境的的成長需求

服務(wù)對象的需求是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展的目標(biāo)和主要方向，文化創(chuàng)意集聚區(qū)的服務(wù)對象大部分為從事文化產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)，其生存現(xiàn)狀與可能面臨的發(fā)展問題是集聚區(qū)所致力解決的關(guān)鍵問題。自2011年以來，中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀引起了社會各界的普遍關(guān)注，但在很多方面依然存在著普遍性問題。政策扶持在高成本、高通脹時代下，力度仍不足以從根本上解決中小文化企業(yè)的生存問題，政策的有效貫徹執(zhí)行和持續(xù)落實，已成為中小文化企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，加之落實政策審批一系列時間、交通、協(xié)調(diào)等隱形成本，也削弱了政策的貫徹執(zhí)行。據(jù)北京市社科院調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京中小文化企業(yè)每年用于獲得政策扶持的公關(guān)費用占到收入的5%，費用之高不僅限制了中小文化企業(yè)的發(fā)展，也影響了扶持政策效益的良性發(fā)揮。融資困難同樣也帶給中小企業(yè)成長的阻礙，據(jù)北京市經(jīng)濟信息中心報告顯示，北京市中小文化企業(yè)從金融機構(gòu)直接融資比例還不足2%，貸款占金融機構(gòu)貸款比重不到20%，當(dāng)企業(yè)受到資金制約時，由于投融資渠道不暢，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)或項目中止，這對創(chuàng)業(yè)人員和民間資本投資都是一種打擊和浪費。中小文化企業(yè)無形資產(chǎn)評估體系的未建立，也加大了金融機構(gòu)的放款難度。在面對第三方服務(wù)組織難以滿足其發(fā)展需求時，中小企業(yè)仍無法以自身力量沖破制約。針對文化企業(yè)，尤其是中小文化企業(yè)的北京市行業(yè)協(xié)會、商會等中間組織仍處于起步階段，在政策措施、管理體制、交流平臺、活動經(jīng)費等方面還存在不健全、不完善、不充足、不規(guī)范等問題，資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營范圍有限，大多局限于本地區(qū)，經(jīng)營管理的隨意性較大，難以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量，無法提高工作效率，導(dǎo)致針對中小文化企業(yè)的服務(wù)能力和水平十分有限，獲得人才、資源等發(fā)展要素的獨特作用未能得到充分發(fā)揮。

作為中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)在中小企業(yè)發(fā)展中起到的作用不容小覷，因而北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)在面對中小文化企業(yè)上述諸多問題之時，推出更具有針對性、可行性的增值服務(wù)十分有必要。如在針對中小文化企業(yè)人才欠缺，面對與求職者信息難以對等時，應(yīng)提供相應(yīng)的人力資源宣傳、招聘、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督等服務(wù)；對于扶持政策難以落到實處的問題，集聚區(qū)應(yīng)推出針對政策咨詢、政策實施反饋、優(yōu)化政策落實的服務(wù)。而中小企業(yè)選擇適合自身發(fā)展的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)進(jìn)行合作與共贏是解決問題的必要條件，鑒于服務(wù)多元、外延等特性，以一套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、具有參照性的服務(wù)水平指標(biāo)作為中小企業(yè)選擇集聚區(qū)的衡量工具也極為關(guān)鍵。因為服務(wù)指標(biāo)體系的制作是通過大量調(diào)研將難以用常規(guī)直觀的衡量標(biāo)準(zhǔn)評判的服務(wù)水平系統(tǒng)分層分類，并且根據(jù)實際情況賦權(quán)量化，再通過不同角度進(jìn)行合理性求證的過程。根據(jù)此過程，研究者可以通過指標(biāo)更加客觀地了解到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)側(cè)重以及每一項服務(wù)的指向性，而園區(qū)服務(wù)的方向正是園區(qū)入駐企業(yè)的需求所在，因而指標(biāo)體系的建立同樣恰好反映出入駐企業(yè)對集聚區(qū)的服務(wù)的需要。此外，從北京三十家市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的角度而言，指標(biāo)體系的構(gòu)建目標(biāo)是可以更好地衡量三十家集聚區(qū)的服務(wù)優(yōu)劣以及在不同服務(wù)方面的側(cè)重或偏頗，這將是入駐企業(yè)選擇園區(qū)最好的參照依據(jù)，如某一企業(yè)對人才培訓(xùn)方面有較高需求，可參考指標(biāo)評定結(jié)果找出在人力資源等部分得分較高的集聚區(qū)。而其最終結(jié)果通過數(shù)據(jù)分析對三十家集聚區(qū)進(jìn)行分類排名，如排名靠前的A類園區(qū)分別是哪幾家，排名最靠后的C或D類園區(qū)是哪幾家，一方面提供合理的依據(jù)刺激集聚區(qū)兩性發(fā)展，另一方面也初創(chuàng)階段的企業(yè)提供發(fā)展方向。因此，北京市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)服務(wù)水平評價指標(biāo)體系的構(gòu)建是園區(qū)中小企業(yè)對集聚區(qū)大背景的需求，是對集聚區(qū)所提供的各類服務(wù)的需求，是結(jié)合自身發(fā)展方向而在合作園區(qū)方面進(jìn)行擇優(yōu)入駐的需求，也是中小企業(yè)成長發(fā)展選擇創(chuàng)業(yè)背景的需求。

四、公眾提升文化消費服務(wù)層次的心理需求

除了園區(qū)入駐企業(yè)，公眾也是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的主要消費者與服務(wù)對象，這種園區(qū)一般包括消費型文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，主要業(yè)務(wù)涵蓋旅游休閑、藝術(shù)品鑒賞收藏、文化體驗等文化消費，如北京潘家園古玩藝術(shù)品交易園區(qū)、北京（房山）歷史文化旅游集聚區(qū)、琉璃廠歷史文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、北京奧林匹克公園、盧溝橋文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、齋堂古村落古道文化旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、前門傳統(tǒng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、北京歡樂谷生態(tài)文化園等。而國內(nèi)的文化消費市場卻并不景氣，一直是我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的短板，長期的貧困、災(zāi)難、危機的集體記憶和對突發(fā)事件的恐懼，成為我國民眾不敢多花錢、亂花錢，并養(yǎng)成要多存不時之需的儲蓄習(xí)慣。而今居高不下的房價和社會保障體系不健全、教育高支出等現(xiàn)實問題，又為大眾的文化消費增加了不小的經(jīng)濟與心理阻力。加之我國長期的審美教育缺失，文化認(rèn)同感與共鳴不足，缺乏對于知識產(chǎn)權(quán)及“軟”性、品牌、無形價值消費的意識，也成為制約文化消費發(fā)展的主要因素。④以北京市為例，其巨大的文化消費潛力仍有待挖掘。一方面，北京市按常住人口計算，2012年人均GDP達(dá)到13797美元，依據(jù)世界銀行劃分各國貧富程度的標(biāo)準(zhǔn)已達(dá)到中上等國家水平，這也是文化消費的爆發(fā)期；另一方面，北京市文化消費水平人均只有700多元。2013年9月3日，2013文化產(chǎn)業(yè)（北京）研討會“文化消費與文化投資”分論壇上發(fā)言指出，北京市文化消費尚不及生活消費的10%，而歐美的發(fā)達(dá)國家已達(dá)30%。

伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展與國人視野的不斷開闊，有許多市民有了強烈的文化消費意識，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)作為提供文化消費設(shè)施與場所的主要平臺，有必要提供相應(yīng)的文化消費服務(wù)，并且以此來促進(jìn)公眾對文化場所的了解，對文化活動的關(guān)注與參與，從而帶動文化消費市場的活躍以及提升國民文化消費能力。一般廣義的文化消費包括教育、文化娛樂、體育健身、旅游觀光等方面，具體到北京市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)針對大眾或個人文化消費而提供的服務(wù)包括觀光旅游消費、展覽觀賞消費、游樂設(shè)施消費、娛樂場所消費、藝術(shù)品購買消費、線下文化活動參與消費等，這些活動大部分需要特定的文化場所，如北京的前門傳統(tǒng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、歡樂谷生態(tài)文化園等，與日常生活場所具有一定的割裂性，因而個人或公眾的自發(fā)性文化消費需要文化消費提供方做形式上的誘導(dǎo)，使消費者對文化消費的選擇有時間、空間上的參照。根據(jù)前文所述，公眾在選擇文化服務(wù)時由于與意識形態(tài)或個人審美等因素，以及由于我國在特定歷史條件下積累的種種社會因素，“沒有相應(yīng)的信息反饋采集系統(tǒng)，沒有文化產(chǎn)品、文化服務(wù)之間彼此關(guān)系的互動模型，以及沒有面向全社會的文化統(tǒng)計數(shù)據(jù)存儲和的權(quán)威平臺”因此“在文化的消費生產(chǎn)營銷領(lǐng)域缺少統(tǒng)一完整科學(xué)的指標(biāo)體系”⑤，即缺少一套公認(rèn)度較高的量化標(biāo)準(zhǔn)，因此，北京市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)服務(wù)水平評價指標(biāo)體系是北京市個人或公眾文化消費的選擇指南，是提升公眾文化審美的重要衡量工具。

總之，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)作為文化產(chǎn)業(yè)資源集聚的主要路徑和載體，對城市和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。集聚區(qū)服務(wù)功能發(fā)揮的有效程度，是檢驗集聚區(qū)服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。立足城市、集聚區(qū)、企業(yè)、受眾的發(fā)展需求，提升集聚區(qū)服務(wù)水平，對集聚功能效能、形成品牌效應(yīng)和國際影響力具有重要意義。（作者單位：北京印刷學(xué)院）

北京印刷學(xué)院校級資助項目《北京市級文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)服務(wù)水平指標(biāo)體系研究》（編號：E-b-2014-02）階段性成果。

注解：

① 《北京建設(shè)世界城市的對策研究》[J].周家雷.中國特色社會主義研究，2007年03期

②

第3篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

一、實施稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理，關(guān)鍵是樹立精益求精的工作態(tài)度

人是生產(chǎn)力中的第一要素，是一切管理活動的主體。實施科學(xué)化、精細(xì)化管理，首要的是要加強對稅收征管主體——稅務(wù)干部的教育和管理，努力形成一種人人不甘落后，奮發(fā)向上，積極進(jìn)取，爭創(chuàng)一流的工作精神。

加強理想信念教育。理想信念是居于支配地位的價值觀念，是思想政治工作的核心。在全面建設(shè)小康社會的新階段，思想政治工作必須定位于促進(jìn)人的全面發(fā)展，以人的全面發(fā)展為核心，努力形成尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵人的人本理念，激發(fā)干部工作熱情，調(diào)動干部的工作積極性。深入持久地開展以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)，努力營造人盡其才、安居樂業(yè)的工作和生活環(huán)境。積極開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，努力形成一個良好的學(xué)習(xí)、工作氛圍，使每一名稅務(wù)干部養(yǎng)成精益求精的工作態(tài)度和作風(fēng)。

強化責(zé)任意識。增強干部職工做好工作的主動性，養(yǎng)成精益求精的工作態(tài)度，必須強化責(zé)任意識。一是建立健全稅收執(zhí)法責(zé)任制。將稅收的征收、管理、稽查等執(zhí)法工作，細(xì)化為具體的執(zhí)法崗位，以崗定責(zé)，以責(zé)定人，構(gòu)建完整的崗責(zé)體系；對每個崗位的工作步驟、順序、時限、形式和標(biāo)準(zhǔn)等作出明確細(xì)致的規(guī)定，設(shè)計科學(xué)、嚴(yán)密的工作規(guī)程；以崗位職責(zé)和工作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，對執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，建立獎勵與約束相結(jié)合的評議考核體系；與評議考核、執(zhí)法檢查相銜接，實行嚴(yán)格的過錯責(zé)任追究。二是要嚴(yán)格落實好以查促管工作制度。通過稅務(wù)稽查，不僅要查處納稅人違法違規(guī)的問題，也要發(fā)現(xiàn)和分析稅務(wù)部門自身存在的問題和原因。從而強化稅務(wù)干部的責(zé)任意識，為實施科學(xué)化、精細(xì)化管理指明方向、找準(zhǔn)癥結(jié)、提供對策。

二、實施稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理，重點是抓住征管工作的具體環(huán)節(jié)

天下大事必作于細(xì)。細(xì)節(jié)貫穿于管理活動的全過程，體現(xiàn)著管理者的管理水平，凝結(jié)著管理的質(zhì)量、效率及效果。只有不斷地關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真加以規(guī)范和解決，才能不斷提升管理水平，提高管理的有效性。實施科學(xué)化、精細(xì)化管理，當(dāng)前應(yīng)重點抓好以下幾個環(huán)節(jié)：

1、納稅人戶籍管理。這是稅收征管工作最基礎(chǔ)、最基本的管理環(huán)節(jié)。按照屬地管理的原則，建立健全稅收管理員制度，明確征管范圍，落實管理責(zé)任；建立戶籍日常巡察、實地核查工作制度，防止漏征漏管；健全戶籍管理檔案，及時歸納、整理和分析戶籍管理的各類動態(tài)信息，強化和細(xì)化管理。

2、納稅申報管理。盡快探索完善納稅評估管理制度，使之成為稅務(wù)機關(guān)強化稅源管理、解決申報不實問題的一項重要管理手段。同時，要規(guī)范申報資料在征、管、查環(huán)節(jié)中的傳遞，注重申報信息的應(yīng)用。

3、稅源管理。強化稅源管理，一是要明確管理責(zé)任。二是要明確管理重點——稅基，就是要核實納稅人的收入與支出。三是實施分類管理。就是針對不同類型的納稅人，根據(jù)其生產(chǎn)經(jīng)營狀況和納稅信譽好壞程度，進(jìn)行科學(xué)合理分類后，實施與之相對應(yīng)的監(jiān)控辦法。對重點稅源實行重點監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理；對市場稅源實行劃片集中征收管理；對零星稅源借助各行業(yè)、部門的管理優(yōu)勢，實行源泉控管綜合治理；對關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)企業(yè)，失蹤戶、非正常戶等特殊稅源，按地域分戶到人，實行行業(yè)監(jiān)控和戶籍管理，定期開展清理。

4、征管工作規(guī)程。征管工作規(guī)程是開展稅收征管所必須遵循的基本的操作規(guī)范，包括業(yè)務(wù)處理流程及與之相關(guān)的表、證、單、書等，建立科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的征管工作規(guī)程，是推動實施科學(xué)化、精細(xì)化管理的基本手段和基本要求。由于各地在征管模式及計算機應(yīng)用水平等方面存在差異，完全制定全國統(tǒng)一的征管工作規(guī)程難度很大，但其中的對外執(zhí)法類業(yè)務(wù)流程及其相關(guān)文書必須統(tǒng)一。

5、稅務(wù)稽查。通過加強案件的綜合分析和個案分析，提高稅務(wù)稽查工作水平。一方面，通過綜合分析，及時掌握涉稅案件的發(fā)生、分布特點，作案手段和發(fā)展動向，有針對性地采取措施，防范、打擊涉稅違法活動，以提高稅務(wù)稽查的預(yù)防能力和主動出擊的能力。另一方面，通過個案分析，發(fā)現(xiàn)征管中存在的問題，為稅收執(zhí)法責(zé)任追究提供依據(jù)，以查促管，發(fā)揮好監(jiān)督與促進(jìn)的作用。

第4篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

稅源是指稅收來源，是納稅人或者能夠產(chǎn)生稅收的經(jīng)濟項目和行為。稅源管理就是對不同的稅源采取不同的管理措施和管理方法，最大限度地防止稅收流失，以盡可能地實現(xiàn)稅收的應(yīng)收盡收。

新的征管模式自2005年成功上線以來，隨著系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中、管理大集中，給稅收管理的思維方式、工作模式和管理方式帶來了深刻變化和沖擊。這就要求我們構(gòu)建稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估和稅務(wù)稽查“四位一體”的稅源管理機制。如何提高信息化條件下的稅源管理的質(zhì)量和效益，一直是各級管理部門苦苦思索的問題。本文，筆者將結(jié)合實際，就進(jìn)一步提高稅源管理的質(zhì)量和效益，全面提升征管質(zhì)量，為我市更好地實現(xiàn)“三超”工作談一些膚淺的看法，作一個拋磚引玉的功效，以作參考。

一、進(jìn)一步提高稅源管理的質(zhì)量和效益的意義

（一）進(jìn)一步提高稅源管理的質(zhì)量和效益，是實施科學(xué)化、精細(xì)化管理的有效途徑。

稅收網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使原來簡單粗放的稅源管理模式不能適應(yīng)形勢的發(fā)展，要建立科學(xué)化、精細(xì)化管理的稅源管理模式已刻不容緩。全面實行科學(xué)化、精細(xì)化管理，是總局總結(jié)多年來稅收工作經(jīng)驗提出的重要管理理念，是科學(xué)發(fā)展觀在稅收管理工作中的集中體現(xiàn)。所謂“科學(xué)化管理”就是要從實際出發(fā)，積極探索和掌握稅收征管工作的規(guī)律，善于運用現(xiàn)代管理方法和信息化手段，建立健全稅收征管制度體系，按照有關(guān)法律法規(guī)的要求規(guī)范征管工作，提高管理的實效性；所謂“精細(xì)化管理”就是要按照精確、細(xì)致、深入的要求，明確職責(zé)分工、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善崗責(zé)體系、加強協(xié)調(diào)配合，避免大而化的粗放式管理，抓住稅收征管的薄弱環(huán)節(jié)，區(qū)別不同情況，有針對性地采取措施，抓緊、抓細(xì)、抓實，不斷提高管理效能?？茖W(xué)化、精細(xì)化管理是一個有機的整體，相輔相成，科學(xué)化是實施精細(xì)化管理的前提，精細(xì)化是在科學(xué)化指導(dǎo)下，體現(xiàn)集約管理，注重效益的要求。提高稅源管理的質(zhì)量和效益，就是確保稅收的應(yīng)收盡收。

（二）進(jìn)一步提高稅源管理的質(zhì)量和效益，是實現(xiàn)稅收職能作用的根本保證。

財政職能是稅收的基本職能之一。經(jīng)濟決定稅收，經(jīng)濟的發(fā)展是稅收增收的主要源泉，稅收的規(guī)模是財政總量的重要組成部分。各類經(jīng)濟實體既是納稅人，也是市場的主體。納稅人稅源的變化，對區(qū)域經(jīng)濟和稅收有著很大的影響。我們通過從微觀經(jīng)濟（納稅人）的運行來認(rèn)識、了解宏觀經(jīng)濟（財政）的發(fā)展趨勢，為開展稅收分析，抓住稅收增長點，把握稅收收入提供客觀依據(jù)。從根本上說，經(jīng)濟發(fā)展水平?jīng)Q定稅源狀況，進(jìn)而決定稅收規(guī)模，但稅源并不等同于稅收，稅源在很大程度上能轉(zhuǎn)化為稅收，取決于稅源管理水平的高低。提高稅源管理的質(zhì)量和效益，可有效地把潛在的稅源轉(zhuǎn)化成稅收，進(jìn)而更好地實現(xiàn)稅收的財政職能。充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)經(jīng)濟和調(diào)節(jié)分配的作用，為稅收分析提供數(shù)據(jù)支持，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。

（三）進(jìn)一步提高稅源管理的質(zhì)量和效益，是依法治稅的要求。

我們稅務(wù)部門的工作宗旨就是堅持聚財為國、執(zhí)法為民。提高稅源管理的質(zhì)量和效益，將有力地推進(jìn)依法治稅。公開、公平、公正的執(zhí)法，能夠促使納稅人之間在同一起跑線上進(jìn)行公平競爭，增強征納雙方的良性互動，促進(jìn)納稅人依法納稅意識和能力的提高，更好地把精力投入到和諧創(chuàng)業(yè)的偉業(yè)中去。在提升稅源管理等各項工作水平的同時，我們要加強征管力度，提高征管質(zhì)量，在不斷提高為納稅人服務(wù)水平與質(zhì)量的同時，加強對涉稅違法分子的打擊和懲治力度，讓文明與法治兩個車輪平行前進(jìn)。只有不斷推進(jìn)依法治稅，全面強化科學(xué)管理，確保稅收收入穩(wěn)定增長，使廣大納稅人有依法納稅的自豪感和迫切感，為支持經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

二、目前稅源管理中存在的問題和不足

（一）稅源管理層次尚待提升。這里有兩層意思：一是傳統(tǒng)的稅源管理不適合于信息化條件下的運作。傳統(tǒng)稅源管理是從納稅人申報開始，沒有進(jìn)行動態(tài)的變化，尚停留在數(shù)據(jù)采集、匯總、建檔等淺層次上，數(shù)據(jù)錄入不完整、不及時、部分?jǐn)?shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)系不正確等問題時有發(fā)生，加上內(nèi)部分工管理不夠統(tǒng)一和規(guī)范，造成了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入后無人管的狀況，使得本應(yīng)協(xié)調(diào)一致的工作時有脫節(jié)。在信息化條件下如何運用納稅人財務(wù)數(shù)據(jù)以及政府部門的綜合數(shù)據(jù)控制稅源、掌握稅基，這是擺在我們面前的一個艱巨任務(wù)。二是稅務(wù)人員的綜合素質(zhì)有待于進(jìn)一步提升，新的稅收征管體系是建立在對信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用之上，這就要求管理人員能夠熟練地對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核、檢測和應(yīng)用，能夠按照數(shù)據(jù)處理流程和管理職責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)維護管理，并且，還要會熟練地運用相關(guān)的稅務(wù)、財務(wù)等專業(yè)管理知識進(jìn)行分析。具有這些方面綜合性能力的，能夠勝任企業(yè)稅收征管工作的管理人員卻較為缺乏，無法滿足稅收精細(xì)化管理的需求，特別是一些不發(fā)達(dá)地區(qū)和農(nóng)村更為嚴(yán)重。

（二）稅收監(jiān)控方式與分析落后。監(jiān)控分析有局限性，信息技術(shù)的發(fā)展，為稅收網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)帶來了光明的前景。在新的稅收改革任務(wù)中明確以建立申報納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收、重點稽查的新征管模式。問題是無論是現(xiàn)在的管理體制還是信息技術(shù)的管理水平，都沒有達(dá)到預(yù)想的效果。首先依靠納稅人提供的信息難以保證及時、全面、真實。其次在稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面還存在計算機網(wǎng)絡(luò)化程度不高和發(fā)展不均衡的問題，造成一些數(shù)據(jù)資料的參差不全，并且難以形成信息的共享。因而不能夠全面、及時、準(zhǔn)確、廣泛、深入地了解和掌握納稅人的收入狀況，不能夠有效地實現(xiàn)信息共享。部門配合乏力，信息失真。這些缺陷的存在使稅務(wù)部門的稅源監(jiān)控分析上，膚淺被動，說明不了深層問題，在一定程度上先天不足，給納稅人在偷漏稅款方面提供了有機可乘的機會。

三、進(jìn)一步提高稅源管理的質(zhì)量和效益對策和建議

（一）以稅源精細(xì)化、科學(xué)化管理為基礎(chǔ)，繼續(xù)落實完善稅收管理人員制度。稅收管理人員是稅收征管中最活躍的因素，稅源管理是他的中心工作。稅收管理人員要加強數(shù)據(jù)的采集、管理、使用，摸清稅源家底，完善各類數(shù)據(jù)的采集，避免垃圾數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。稅收部門要加強政府各部門間的信息共享，利用協(xié)調(diào)的稅源監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)管理體系，提高稅源分析利用和管理水平，要落實好稅源的巡管、巡查制度。同時，要健全激勵機制和監(jiān)督制約機制，給稅源管理定崗位、定責(zé)任、定內(nèi)容、定工作標(biāo)準(zhǔn)，稅收管理人員實行競爭上崗、擇優(yōu)錄用，建立管理人員自評、納稅人參評、局職能股室考評的工作業(yè)績綜合評價體系。使稅源管理工作成為日常稅收工作的出發(fā)點和歸宿點，將執(zhí)法理念從收入任務(wù)型轉(zhuǎn)變?yōu)槎愒垂芾硇?，實現(xiàn)真正意義上的應(yīng)收盡收、應(yīng)管盡管。

（二）加強發(fā)票管理，實現(xiàn)以票控稅。進(jìn)一步完善發(fā)票管理的各項措施，積極實行有獎發(fā)票制度，以高額的中獎率(面)激發(fā)消費者索要發(fā)票的主動性、積極性，實現(xiàn)以票管稅。一是拓展宣傳渠道，加大宣傳力度。通過宣傳改變長期以來形成的誤區(qū)，充分認(rèn)識發(fā)票對國民經(jīng)濟的發(fā)展的重要意義。二是要健全發(fā)票違法舉報獎勵制度。重點打擊拒絕給消費者提供發(fā)票、使用假發(fā)票的行為。將發(fā)票使用、開具、接收情況納入納稅人信用體系。三是完善監(jiān)控軟件，積極推行稅控裝置。凡是具有一定規(guī)模、存在固定場所的行業(yè)中推行稅控裝置，并積極推行交易電子化，減少現(xiàn)金交易，完善稅控收款機與銀行POS機的數(shù)據(jù)共享。

第5篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

一、實施后勤精細(xì)化管理的實踐

加強后勤精細(xì)化管理工作為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的保障。近年來，我們將后勤精細(xì)化管理納入全局重要日程，并積極探索了后勤精細(xì)化管理的有效途經(jīng)，初步健全了“機制規(guī)范，精細(xì)管理，創(chuàng)新服務(wù)”精細(xì)化管理格局，其主要做法是：

1、建立健全管理制度。按照統(tǒng)一規(guī)范、勤儉節(jié)約、保障有力的原則，逐步將機關(guān)后勤保障工作納入到規(guī)范化、制度化管理，先后制定并完善了《__縣國家稅務(wù)局物業(yè)管理制度》，《__縣國家稅務(wù)局后勤接待管理制度》，《__縣國家稅務(wù)局車輛使用管理制度》、《__縣國家稅務(wù)局綜合治理管理制度》等10多個機關(guān)后勤工作規(guī)章制度，這不僅是國稅系統(tǒng)開展“管理提高年”的需要，也是__縣國稅事業(yè)今后發(fā)展的需要。在加強全縣國稅系統(tǒng)基礎(chǔ)工作的同時，在環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等方面制度，進(jìn)一步完善了《__縣國家稅務(wù)局家屬住宅樓管理辦法》，《__縣國家稅務(wù)局辦公樓、家屬小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，各項制度的制定出臺基本上涵蓋了后勤工作各個方面，真正達(dá)到了有章可循、有矩可依、違規(guī)必究，有力地支持和保證了稅收工作的開展和國稅系統(tǒng)文明和諧。

2、設(shè)立后勤服務(wù)機構(gòu)。在推行后勤規(guī)范化管理中，著力從細(xì)化分工入手，創(chuàng)新后勤管理服務(wù)工作。按照規(guī)范管理的要求，在20__年初，機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整中，從原辦公室中將后勤服務(wù)崗分離出來，單獨設(shè)立“服務(wù)中心”，主要職責(zé)包括制度制訂、后勤接待、資產(chǎn)管理、__產(chǎn)管理、水電管理、車輛管理、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等項工作，全面履行后勤保障管理工作。

3、落實精細(xì)管理模式。為加強后勤精細(xì)管理體系建設(shè)，在全面梳理、修訂和完善各項內(nèi)部管理制度上，進(jìn)一步明確了后勤保障各個工作崗位的職責(zé)、權(quán)限及流程，明確了每名機關(guān)人員應(yīng)遵守的紀(jì)律和規(guī)定，實現(xiàn)了事先有目標(biāo)、過程有監(jiān)控、結(jié)果有考核、責(zé)任有追究的后勤管理體系，由于后勤體系的健全，后勤管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化。近年來，后勤管理嚴(yán)格落實了各項規(guī)章制度，不僅提高了后勤工作質(zhì)量和效率，也節(jié)約了人力、物力、財力，在開展勤儉建局中取得了良好效果。

二、后勤管理中存在的問題

縱觀國稅系統(tǒng)后勤管理工作都是沿用計劃經(jīng)濟濟條件下的一些體制和辦法。在特定的歷史條件下曾發(fā)揮了保障有力的作用。但在新時期下，原有管理體和管理模式在運行中反映出許多矛盾和問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、思想認(rèn)識不到位。長期以來，由于國稅部門少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和大部分職工對后勤保障管理工作沒有充分認(rèn)識，片面地認(rèn)為后勤保障管理工作只是服務(wù)中心部門的事，這樣導(dǎo)致了后勤工作與稅收工作不相聯(lián)系，更是與國稅中心工作不能相提并論，其根源在于少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和大部分職工思想認(rèn)識不到位的內(nèi)在原因所在。

2、管理模式不創(chuàng)新。在國稅部門機構(gòu)改革和稅收征管改革等因素的影響下，我們對后勤保障管理進(jìn)行了改革和探索，促使了后勤保障管理向社會化的方向發(fā)展。經(jīng)過多年探索和嘗試，內(nèi)部機構(gòu)多次調(diào)整，后勤服務(wù)曾幾次從辦公室分離出來，設(shè)立“服務(wù)中心”行使后勤保障管理工作事項，但仍沒能全面實現(xiàn)社會化的管理模式，也沒能完全擺脫計劃經(jīng)濟的管理模式，改革的收效甚微。

3、服務(wù)理念不增強。由于人們對后勤保障管理工作的錯誤認(rèn)識，所以后勤工作人員相應(yīng)對后勤服務(wù)理念意識淡化，并在日常后勤管理事務(wù)中，只求維持現(xiàn)狀，不講創(chuàng)新管理方式，更不提倡為全局性稅收中心工作提供后勤保障服務(wù)。不能滿足國稅部門正常工作高效運轉(zhuǎn)，更不能適應(yīng)社會常態(tài)化后勤管理需要。

三、加強后勤精細(xì)化管理的建議

古人語：“兵馬未動，糧草先行”。為加強后勤精細(xì)管理工作，除建立健全后勤管理制度外，必須進(jìn)一步強化后勤崗責(zé)體系，加強隊伍建設(shè)，強化技能培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)，提升服務(wù)功能等系列措施，是服務(wù)和保障全局性中心工作的重要前提。

1、加強后勤隊伍建設(shè)，著力提高管理能力。為建立高素質(zhì)的后勤管理隊伍，要始終堅持以人為本的方針，著眼于后勤保障工作的長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷提高后勤人員素質(zhì)。一是加強思想道德教育，提高后勤保障服務(wù)意識。由于后勤工作頭緒多、壓力大，加強思想道德教育十分必要。要經(jīng)常組織后勤工作人員進(jìn)行思想和職業(yè)道德教育，讓大家感悟社會公德、職業(yè)道德和為人美德，讓大家認(rèn)識到后勤管理和服務(wù)工作也需要講政、講大局、講奉獻(xiàn)，要做好后勤保障工作必須要牢固樹立熱愛國稅、奉獻(xiàn)國稅的思想，進(jìn)一步增強責(zé)任意識和服務(wù)意識，自覺做到文明服務(wù)，規(guī)范流程，精細(xì)管理，高效運轉(zhuǎn)。努力打造一支工作作風(fēng)一流，提升服務(wù)水平，保障有力的后勤隊伍。以全心全意為機關(guān)服務(wù)為宗旨，樹立窗口意識，自覺維護國稅形象，增強職業(yè)道德建設(shè)。

第6篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

1.1稅收征管的信息化水平比較低,共享機制未形成,源于稅收信息化基礎(chǔ)工作薄弱新征管模式要求以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,信息化、專業(yè)化建設(shè)為目標(biāo),但由于稅收基礎(chǔ)工作覆蓋面較廣,數(shù)據(jù)采集在全面性、準(zhǔn)確性等方面尚有欠缺,不能滿足稅收征管和稅源監(jiān)控的需要。

1.2稅源監(jiān)控不力,征管失衡

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會環(huán)境的不斷變化,稅源在分布和來源上的可變性大大增加,稅源失控的問題也就不可避免。目前,稅源監(jiān)控不力主要表現(xiàn)在:一是征管機構(gòu)設(shè)置與稅源分布不相稱,管理職能弱化。由于機構(gòu)設(shè)置不合理,稅源監(jiān)控職責(zé)分工不是十分明確,對稅源產(chǎn)生、變化情況缺乏應(yīng)有的了解和監(jiān)控;另外,稅務(wù)機關(guān)管理缺位的問題仍存在,出現(xiàn)大量漏征漏管戶的現(xiàn)象,因此稅收流失必然存在。二是稅源監(jiān)控的協(xié)調(diào)機制尚未形成。在“征、管、查”管理模式下,由于稅收征、管、查等環(huán)節(jié)職責(zé)不明確或者相互脫節(jié),以及國稅、地稅之間或稅務(wù)機關(guān)與其他部門之間缺乏配合、協(xié)調(diào)而引起稅源失控。三是稅收執(zhí)法不規(guī)范,稅法的威懾力減弱。稅務(wù)機關(guān)對查處的稅收違法案件處罰力度不夠,企業(yè)稅收違法的風(fēng)險成本低,這是稅源失控的一個重要原因。

1.3納稅服務(wù)意識淡薄,征納關(guān)系不和諧

一是沒有樹立起一種“以納稅人為中心”的服務(wù)理念,由于工作的出發(fā)點不是以納稅人滿意為目標(biāo),稅收法規(guī)的宣傳不到位,新的稅法政策又沒有及時送達(dá)納稅人,因此在征納過程中對納稅人的變化和需求難以做出快速反應(yīng)。二是在要求納稅人“誠信納稅”的同時,稅務(wù)機關(guān)“誠信征稅”的信用體系及評價機制也不完善,難以構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。

2完善我國稅收管理的建議

2.1完善稅收法律體系,規(guī)范稅收執(zhí)法,進(jìn)一步推進(jìn)依法治稅

2.1.1建立一個完善的稅法體系,依法治稅

完善的稅法體系是依法治稅的基礎(chǔ),沒有健全的稅收法律制度,依法治稅也就成為一句空話。為此,我們要加快建立起一個完備的稅收法律體系。一是盡快制定和出臺《稅收基本法》。二是現(xiàn)行稅種的實體法予以法律化。三是進(jìn)一步完善《稅收征管法》。四是設(shè)立稅收處罰法。對稅收違法、違章處罰作出統(tǒng)一的法律規(guī)定,以規(guī)范稅收處罰行為。

2.1.2規(guī)范稅收執(zhí)法行為,強化稅收執(zhí)法監(jiān)督

一是稅務(wù)干部要深入學(xué)習(xí)和掌握稅法及相關(guān)法律法規(guī),不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識,要堅持依法征稅,增強執(zhí)法為民的自覺性。二是認(rèn)真執(zhí)行稅收執(zhí)法檢查規(guī)則,深入開展執(zhí)法檢查。進(jìn)一步健全執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度。

3建設(shè)統(tǒng)一的稅收征管信息體系,加快稅收征管現(xiàn)代化進(jìn)程

稅收征管軟、硬件的相協(xié)發(fā)展,國稅、地稅征管機構(gòu)之間以及與政府其他管理機關(guān)的信息互通是完善稅收征管的必要選擇。

3.1建設(shè)統(tǒng)一的稅收征管信息系統(tǒng)

即統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置的硬件環(huán)境和應(yīng)用軟件、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫及其結(jié)構(gòu),特別是統(tǒng)一的業(yè)務(wù)需求和統(tǒng)一的應(yīng)用軟件。第一,加快研制科技含量高的統(tǒng)一稅收征管應(yīng)用軟件,提高征管效率。第二,建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò),實行縱橫管理。第三,建立數(shù)據(jù)處理中心,實施科學(xué)管理。

3.2建立稅收征管信息化共享體系

盡快實現(xiàn)信息共享。首先,建立國稅、地稅部門之間的統(tǒng)一信息平臺,讓納稅信息在稅務(wù)機構(gòu)內(nèi)部之間實現(xiàn)共享。其次,建立稅務(wù)機關(guān)與政府其他管理機關(guān)的信息聯(lián)網(wǎng)。在國稅、地稅系統(tǒng)信息共享的基礎(chǔ)上,有計劃、有步驟地實現(xiàn)與政府有關(guān)部門(財政、工商、金庫、銀行等部門)的信息聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)信息共享。

4實施專業(yè)化、精細(xì)化管理

建立稅收征管新格局國家稅務(wù)總局《關(guān)于加速稅收征管信息化建設(shè)推進(jìn)征管改革的試點工作方案》中,明確提出在信息化基礎(chǔ)上建立以專業(yè)化為主、綜合性為輔的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的分工、聯(lián)系和制約的稅收征管新格局。

4.1建立專業(yè)化分工的崗位職責(zé)體系

盡快解決“征、管、查”系列人員分布、分工不合理的問題,完善崗位職責(zé)體系。在征收、管理、稽查各系列專業(yè)職責(zé)的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作流程,依托信息技術(shù),將稅收征管業(yè)務(wù)流程借助于計算機及網(wǎng)絡(luò),通過專門設(shè)計的稅收征管軟件對應(yīng)征管軟件的各個模塊設(shè)置相應(yīng)的崗位,以實現(xiàn)人機對應(yīng)、人機結(jié)合、人事相宜,確保征管業(yè)務(wù)流和信息流的暢通。

4.2實施精細(xì)化管理

在納稅人納稅意識淡薄,企業(yè)核算水平不高,建立自行申報納稅制度條件還不完全具備,稅收征管信息系統(tǒng)還未形成全國監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),稅收社會服務(wù)體系還不健全的現(xiàn)實情況下,必須依靠嚴(yán)密細(xì)致的精細(xì)化管理,來促進(jìn)征收,指導(dǎo)稽查,完善新模式,進(jìn)一步加強稅收征管。

5規(guī)范服務(wù),構(gòu)建和諧的征納關(guān)系稅收征管法及其實施細(xì)則

將“納稅服務(wù)”作為稅收征管的一種行政行為,為納稅人服務(wù)成為稅務(wù)機關(guān)的法定義務(wù)和責(zé)任。稅務(wù)機關(guān)要全面履行對納稅人的義務(wù),必須確立“以納稅人為中心”的服務(wù)理念,強化稅收服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)于納稅人的意識。規(guī)范納稅服務(wù),構(gòu)建和諧、誠信的稅收征納關(guān)系。

5.1加大稅法宣傳

稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行稅收法律宣傳,一是注重日常稅法宣傳,利用報刊、電視、廣播等媒體宣傳稅法,并定期召開納稅人座談會。二是規(guī)范稅法公告制度,利用典型案例以案釋法。三是充分發(fā)揮納稅服務(wù)熱線的服務(wù)功能,開展“網(wǎng)送稅法”活動,無償為納稅人提供納稅咨詢服務(wù)。

5.2建立征納雙方的誠信信用體系

一是誠信納稅。在納稅人方面,建立納稅人信譽等級評定制度,為納稅人提供等級式服務(wù),促進(jìn)企業(yè)誠信納稅。二是誠信征稅。在稅務(wù)機關(guān)方面,建立健全首問責(zé)任制、限時承諾制、責(zé)任追究制等一系列約束稅務(wù)干部行為的制度,要求稅務(wù)干部遵守誠實守信的職業(yè)道德,構(gòu)建誠信征稅的信用體系。

第7篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

財務(wù)部是我們公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比2008年又邁進(jìn)了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將2009年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)： 

今年的工作可以分以下三個方面： 

一、費用成本方面的管理 

1. 規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。 

2. 在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。 

二、 會計基礎(chǔ)工作 

（1） 認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。 

（2） 按規(guī)定時間編制本公司的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。并積極配合公司其他部門相關(guān)人員的工作。 

三、 財務(wù)核算與管理工作 

（1） 按公司要求對公司的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、與其他核算部門建立了良好的合作關(guān)系。 

（2） 正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。 

（3） 在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。 

第8篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

去年全省稅政工作會議以來，我局地方稅管理工作按照省局稅政工作的總體部署和要求,明確職責(zé)，健全機制，規(guī)范管理，優(yōu)化流程，服務(wù)基層，力創(chuàng)和諧征納環(huán)境；在基礎(chǔ)上求實，在管理上求細(xì)，在服務(wù)上求優(yōu)，有力地推進(jìn)了我局地方稅收管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、精細(xì)化，確保了各項工作任務(wù)的完成。20__年全市共組織各項地方稅收收入××××萬元，同比增長××，增收2074萬元，其中“七稅一費”收入完成××××萬元，比1994年1137萬元增長了××，所占稅收收入比重由1994年的25提高到20__年的××，今年元至9月共完成“七稅一費”收入××××萬元，為同期的110。我們的具體作法是:一、優(yōu)化素質(zhì)，完善機制，在基礎(chǔ)上求“實”，努力推進(jìn)地方稅管理規(guī)范化

（一）優(yōu)化隊伍素質(zhì)。為適應(yīng)新時期稅政管理工作要求，我們在組織保障上，對政策法規(guī)管理科人員進(jìn)行充實和調(diào)整，以確保政策全面準(zhǔn)確到位，并指定各基層分局分管業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)具體抓，還采取全員考試、擇優(yōu)選用的辦法在系統(tǒng)內(nèi)精選了10名稅政管理員，負(fù)責(zé)所在地政策宣傳、管理、督查和反饋。在日常政策管理中，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，健全學(xué)習(xí)制度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的良好習(xí)慣，加大教育培訓(xùn)力度實行“每周1題、每月1考”，采取集中培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、崗位練兵等方式，提高地稅干部政策業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來，舉辦稅政業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期，參訓(xùn)285人。

（二）完善工作機制。我們制定了《××市地方稅務(wù)系統(tǒng)稅政規(guī)范管理試行辦法》、《××市地方稅務(wù)局稅收政策跟蹤管理辦法》、《××市地方稅務(wù)局稅收管理員制度》、《××市地方稅務(wù)局稅源監(jiān)控管理辦法》、《××市地方稅務(wù)局減免稅管理辦法》、《××市貨物運輸業(yè)稅收管理辦法》等多項管理辦法，進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，明確管理各環(huán)節(jié)的職責(zé)、目標(biāo)和要求，細(xì)化到每個崗位，形成統(tǒng)一規(guī)范的地方稅管理工作體系，使地方稅政策管理業(yè)務(wù)流程有章可循，銜接緊密，運程流暢。同時，嚴(yán)格稅務(wù)行政許可和進(jìn)一步完善重大稅務(wù)案件審理、執(zhí)法檢查、責(zé)任追究等制度，為規(guī)范地方稅管理提供了制度保障。

（三）規(guī)范基礎(chǔ)管理。針對地方稅管理特點，我們一是按“一戶式”檔案標(biāo)準(zhǔn)建立了“七稅一費”信息資料庫。對地方稅納稅人紙質(zhì)檔案，逐檔編號，將全部資料輸入微機，做到紙質(zhì)檔案與電子檔案同步，實現(xiàn)了稅政信息網(wǎng)上全員共享。二是建立收入分析報告制度。每月初，我們都要對地方各稅種的收入情況進(jìn)行預(yù)測分析，對16戶重點稅源監(jiān)控的稅源評價情況，向計統(tǒng)部門反饋。三是確保足額入庫。開展經(jīng)常性政策落實檢查和漏征漏管清查活動，定期核查稅負(fù)評定情況，確保了地方稅收入質(zhì)量。

二、優(yōu)化流程，強化稽查，在管理上求“細(xì)”，努力推進(jìn)地方稅管理精細(xì)化

(一)以稅收信息化細(xì)化稅源管理流程。一是規(guī)范地方稅稅源管理。在管理對象上，做到了按稅種、按行業(yè)、按項目、按納稅信用等級分類管理；在管理內(nèi)容上，加強了戶籍管理，強化了賬證管理，規(guī)范了申報管理；在管理方法上，完善了納稅評估，建立了科學(xué)的稅收信息錄入方法；在管理協(xié)作上，與國稅、工商和房地產(chǎn)等多個部門簽訂了合作協(xié)議，形成了地稅機關(guān)管稅、有關(guān)部門協(xié)稅、社會力量護稅的綜合治稅網(wǎng)絡(luò)。二是以稅收信息化優(yōu)化稅源管理。我局加強稅收信息化建設(shè)，建成城域網(wǎng)一個，局域網(wǎng)15個，計算機擁有量達(dá)到總?cè)藬?shù)的100。在此基礎(chǔ)上，稅收管理員通過對各類稅源信息的清理、審查、更新、錄入，充分發(fā)揮eTax運用效率，形成了較為完整的稅收征管數(shù)據(jù)庫，使稅源管理步入精細(xì)化管理軌道。

（二）以分類管理落實地方稅減免稅政策。一是將減免稅按法定減免和報批減免進(jìn)行分類管理。對行政事業(yè)單位法定減免的房產(chǎn)、土地、車船和民福、勞服、科研開發(fā)、綜合利用等報批減免項目數(shù)據(jù)，我們分類設(shè)立了電子登記統(tǒng)計管理臺帳，詳細(xì)登記所有減免項目數(shù)據(jù)，掌握減免稅稅源分布情況。二是全面落實政策，嚴(yán)格程序管理。按照“納稅人申請、基層審查、科室調(diào)查、上報審批”的工作程序，我們及時將各項地方稅優(yōu)惠政策落實到納稅人，確保地方稅減免管理規(guī)范有序，20__年法定減免6925萬元，報批減免1136萬元。三是制作減免稅網(wǎng)頁。我們精心設(shè)計了減免稅政策宣傳、法定減免稅分類、再就業(yè)稅收優(yōu)惠、勞動和工商部門資料傳遞網(wǎng)頁，將所有數(shù)據(jù)錄入減免稅電子臺帳，實施信息共享聯(lián)網(wǎng)管理，準(zhǔn)確、真實、完整地反映了全市執(zhí)行落實減免稅優(yōu)惠政策情況。

（三）以政策檢查促地方 稅政策落實到位。加強稅政與稽查、征管各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合，將稅政管理與稽查、征管融合，實行稅政、稽查、征管信息共享，便于從稅政角度實施監(jiān)控，達(dá)到以查促管效果。20__年，我們在對全市的房地產(chǎn)開發(fā)、石化原油、鋁電加工、化工醫(yī)藥等重點行業(yè)稽查的同時，對165戶納稅企業(yè)的城建稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、印花稅、資源稅的政策執(zhí)行情況及稅源情況等進(jìn)行了清查，查補地方稅收入468萬元，保證了地方稅政策的落實到位。

三、發(fā)揮職能，構(gòu)筑和諧，在服務(wù)上求“優(yōu)”，努力推進(jìn)地方稅管理科學(xué)化

（一）以發(fā)揮職能為己任，創(chuàng)和諧征納環(huán)境。一是寓地方稅政策宣傳于服務(wù)中，優(yōu)化稅收環(huán)境。服務(wù)于社會，凡新的地方稅收政策出臺，必在有關(guān)媒體公布，爭取社會的理解與支持；服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，定期以《地稅參閱》刊物向市領(lǐng)導(dǎo)匯報反映工作動態(tài)，爭取地方黨政領(lǐng)導(dǎo)重視；服務(wù)于納稅人，按照“文明辦稅八公開”的要求，市局開通了的“政策咨詢熱線”和“網(wǎng)上稅政”，各辦稅服務(wù)廳利用“政策法規(guī)公告欄”、稅政咨詢窗、電子滾動屏、觸摸屏等公告稅務(wù)行政許可項目，宣傳稅法知識，公布違法查處結(jié)果，公開納稅情況，創(chuàng)和諧治稅環(huán)境。在服務(wù)方式上求“優(yōu)”，強化“一窗式”管理，推行全程服務(wù)；實行分類指導(dǎo)，針對基層管理中的問題進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)、專題培訓(xùn)。二是開展地方稅收政策調(diào)研，服務(wù)于征管。我們以“三稅”主體稅種征收數(shù)據(jù)信息為抓手，開展城建稅、教育費附加等分行業(yè)、分項目的稅源清理調(diào)查，以分析預(yù)測收入態(tài)勢，促進(jìn)稅收收入穩(wěn)步增長。以落實政策稅源為基準(zhǔn)，開展城鎮(zhèn)土地使用稅、資源稅稅負(fù)調(diào)整政策和貨物運輸發(fā)票的調(diào)研活動，為組織收入提供依據(jù)。以強化行業(yè)稅收管理為依托，開展房產(chǎn)稅、車船使用稅和印花稅等地方稅政策執(zhí)行情況的調(diào)查，強化管理措施，確保應(yīng)收盡收，實現(xiàn)稅收同經(jīng)濟的良性循環(huán)與和諧發(fā)展。三是開通綠色通道，積極落實地方稅優(yōu)惠政策，服務(wù)于納稅人。對再就業(yè)優(yōu)惠政策我們做到及時落實，簡化程序，限時服務(wù)，送政策上門，切實為下崗失業(yè)人員排憂解難，一年多來共減免下崗失業(yè)人員再就業(yè)地方稅收1080萬元，其中20__年減免地方各稅683萬元,減免工本費13040元，惠及全市2681名下崗失業(yè)人員。

第9篇：稅務(wù)精細(xì)化服務(wù)范文

1. 規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。

2. 在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

3．規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設(shè)置相應(yīng)帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。

二、會計基礎(chǔ)工作

1.認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會計檔案的管理等。

2.根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進(jìn)行了備案，使財務(wù)工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。

3.按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。

三、財務(wù)核算與管理工作

1.按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。

2.正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

3.在緊張的工作之余，加強財務(wù)部團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務(wù)工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。