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[關(guān)鍵詞]三維可視化;消防;滅火救援預(yù)案;數(shù)字化
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.107
[中圖分類號(hào)]TP311.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)12-0-02
0 引 言
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和城市化建設(shè)的快速發(fā)展,各類火災(zāi)和突發(fā)事故日益增多,事故性質(zhì)和處置方法也日趨復(fù)雜。以消防安全重點(diǎn)單位為主體制作的滅火救援預(yù)案仍停留在純平面數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)有的消防安全重點(diǎn)單位滅火救援信息資料很難直觀地為指揮員提供準(zhǔn)確、明了的指揮輔助信息。為進(jìn)一步規(guī)范消防部隊(duì)滅火救援預(yù)案編制、轄區(qū)情況熟悉和實(shí)戰(zhàn)演練工作,2015年12月,公安部消防局制定了《公安消防部隊(duì)滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案規(guī)定(試行)》,首次提出了消防安全重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案數(shù)字化的編制要求。如何編制消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案,為火災(zāi)及災(zāi)害事故處置提供準(zhǔn)確、直觀的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),成為消防部隊(duì)在滅火救援工作中急需解決的重要課題。
隨著空間技術(shù)的迅速發(fā)展,尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展,三維可視化技術(shù)已經(jīng)逐漸深入到各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域,無(wú)論是軍事或民用,都可看到它們的身影。筆者認(rèn)為,三維可視化技術(shù)在消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案建設(shè)中的應(yīng)用將為消防部隊(duì)熟悉重點(diǎn)單位情況、實(shí)施模擬演練訓(xùn)練、有效組織滅火救援提供有力保障。
1 滅火救援預(yù)案及三維可視化技術(shù)的基本概念
1.1 滅火救援預(yù)案的定義及分類
滅火救援預(yù)案是針對(duì)轄區(qū)可能發(fā)生的火災(zāi)或其他災(zāi)害事故,立足保衛(wèi)對(duì)象特點(diǎn)、災(zāi)情分析評(píng)估和現(xiàn)有執(zhí)勤力量而預(yù)先制訂的作戰(zhàn)行動(dòng)方案。根據(jù)響應(yīng)分級(jí)、力量編成、指揮層次等實(shí)際需要,預(yù)案制訂分為總隊(duì)、支隊(duì)、大(中)隊(duì)3個(gè)層級(jí),分別對(duì)應(yīng)跨區(qū)域滅火救援預(yù)案、滅火救援類型預(yù)案和消防安全重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案。
2.2 消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案
消防安全重點(diǎn)單位滅火救援預(yù)案是根據(jù)轄區(qū)重點(diǎn)保衛(wèi)對(duì)象情況制訂的滅火救援預(yù)案,主要內(nèi)容包括單位基本情況、重點(diǎn)提示事項(xiàng)、消防設(shè)施情況、初戰(zhàn)展開(kāi)部署、重點(diǎn)部位情況、相關(guān)圖像資料及通信聯(lián)絡(luò)方式等。
數(shù)字化預(yù)案是通過(guò)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、實(shí)景仿真技術(shù)、虛擬技術(shù)和數(shù)字通信技術(shù),充分利用三維建模、圖像采集、信息收集和仿真手段,將消防重點(diǎn)單位數(shù)字化、三維可視化,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模場(chǎng)景顯示和數(shù)據(jù)集成,達(dá)到為各級(jí)消防指揮員熟悉重點(diǎn)單位情況、實(shí)施模擬演練訓(xùn)練、有效組織滅火救援提供有力保障。
2.3 三維可視化技術(shù)
三維可視化(3D Visualization)技術(shù)是20世紀(jì)80年代中期誕生的一門(mén)集計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理、圖像顯示的綜合性前緣技術(shù)。三維可視化技術(shù)把描述物理現(xiàn)象的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖形、圖像,并運(yùn)用顏色、透視、動(dòng)畫(huà)和觀察視點(diǎn)的實(shí)時(shí)改變等視覺(jué)表現(xiàn)形式,使人們能夠觀察到不可見(jiàn)的對(duì)象,洞察事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。
2 三維可視化技術(shù)的主要優(yōu)點(diǎn)
2.1 直觀性強(qiáng)
三維可視化圖像就是人們經(jīng)常所說(shuō)的立體圖。由于人們的眼睛所看見(jiàn)的物體是立體的,通過(guò)三維制作的物體更能符合人們的日常習(xí)慣,再利用計(jì)算機(jī)對(duì)三維模型進(jìn)行渲染,讓預(yù)案更能接近實(shí)物,給指揮員一個(gè)直觀效果圖。
2.2 可靠性強(qiáng)
三維可視化技術(shù)制作的物體都要與實(shí)際物體形成一定的比例,既可以讓指揮員感覺(jué)到這是“真實(shí)”的圖片,同時(shí)也能指導(dǎo)消防官兵根據(jù)三維圖去完成相應(yīng)的工作。
2.3 兼容性強(qiáng)
三維可視化應(yīng)用的制作軟件均能夠識(shí)別平面CAD圖紙,可以方便三維建模。目前,很多消防官兵都會(huì)制作CAD圖紙,甚至很多單位都有現(xiàn)成的圖紙資料,這很方便建立消防安全重點(diǎn)單位三維模型。
3 三維可視化數(shù)字預(yù)案的功能設(shè)計(jì)
利用三維可視化技術(shù)編制的消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案,可以為各級(jí)指揮員提供翔實(shí)直觀的單位基礎(chǔ)資料,為滅火救援處置決策提供詳細(xì)可靠的輔助決策信息。
三維出警路線圖可以指引消防官兵選擇最優(yōu)路線,迅速、安全趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。利用定位技術(shù),結(jié)合消防車高度及寬度、災(zāi)情位置、車輛位置、交通實(shí)時(shí)狀況、矢量地理信息等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)消防車最優(yōu)行駛路徑的計(jì)算,依據(jù)自動(dòng)捕捉到的道路限制通行數(shù)據(jù)通過(guò)移動(dòng)終端對(duì)車輛進(jìn)行導(dǎo)航。
單位總平面動(dòng)畫(huà)可以動(dòng)態(tài)顯示目標(biāo)建筑與周邊建設(shè)的相對(duì)位置關(guān)系及單位建筑周邊的地貌地況,為指揮員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防車輛及人員的部署提供有力支持。
單位外觀三維動(dòng)畫(huà)可以全面顯示單位周邊千米水源情況及室外消防設(shè)施位置情況,如消火栓、接合器等,便于在滅火戰(zhàn)斗中準(zhǔn)確使用,如圖1所示。
圖1 單位外觀圖
單位內(nèi)部平面三維動(dòng)畫(huà)可以直觀表現(xiàn)建筑出口、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和消防設(shè)施情況,如室內(nèi)消火栓、消防通道、電梯、防火卷簾等,使消防官兵在進(jìn)入建筑前即對(duì)內(nèi)部情況有充分了解,為指揮員制定合理、有效的進(jìn)攻路線提供支持,如圖2所示。
圖2 單位內(nèi)部平面圖
4 滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案的應(yīng)用前景
4.1 為滅火救援指揮決策提供準(zhǔn)確翔實(shí)的基礎(chǔ)信息
當(dāng)某個(gè)消防安全重點(diǎn)單位發(fā)生火災(zāi)時(shí),消防部隊(duì)各級(jí)指揮員可以通過(guò)數(shù)字化預(yù)案準(zhǔn)確、快捷地查詢事故單位的基本信息,并可以通過(guò)三維可視化動(dòng)畫(huà)直觀、快速了解單位內(nèi)部情況,為現(xiàn)場(chǎng)指揮、內(nèi)部攻堅(jiān)、有效處置災(zāi)害事故提供科學(xué)依據(jù)。
4.2 為消防官兵熟悉單位及模擬演練提供技術(shù)支持
消防安全重點(diǎn)單位滅火救援?dāng)?shù)字化預(yù)案可以把重點(diǎn)單位的相關(guān)信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以三維動(dòng)畫(huà)的形式直觀地顯現(xiàn)給所有消防官兵,易理解、易記憶、易掌握,讓官兵在營(yíng)區(qū)就可以熟悉重點(diǎn)單位。同時(shí),可以對(duì)數(shù)字化預(yù)案進(jìn)行三維互動(dòng)功能擴(kuò)展,在平時(shí)訓(xùn)練中實(shí)現(xiàn)模擬演練,讓官兵熟悉作戰(zhàn)意圖、任務(wù)分配和進(jìn)攻線路,為實(shí)地演練打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.3 為滅火救援內(nèi)部攻堅(jiān)提供安全保障
針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜(如大型城市綜合體等)的災(zāi)害事故,將單位數(shù)字化預(yù)案與官兵攜帶的具備室內(nèi)定位導(dǎo)航和生命體征探測(cè)設(shè)備進(jìn)行對(duì)接,依托已有的三維模型,實(shí)現(xiàn)室內(nèi)位置圖形化顯示、語(yǔ)音通信等功能,并將相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)3G/4G網(wǎng)絡(luò)回傳至現(xiàn)場(chǎng)指揮部,方便現(xiàn)場(chǎng)指揮員及時(shí)掌握內(nèi)攻人員狀況并進(jìn)行遠(yuǎn)程指揮。
5 結(jié) 語(yǔ)
滅火救援預(yù)案制訂是公安消防部隊(duì)為做好執(zhí)勤戰(zhàn)斗準(zhǔn)備而開(kāi)展的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性工作。利用三維可視化技術(shù)編制的數(shù)字化預(yù)案具備可視性強(qiáng)、操作性高、提供信息直觀的特點(diǎn),能有效為滅火救援指揮提供高效、可靠的輔助信息支持。因此,為消防安全重點(diǎn)單位編制三維可視化滅火救援預(yù)案必將成為今后一個(gè)時(shí)期消防部隊(duì)的一項(xiàng)重要工作,而每一份三維可視化滅火救援預(yù)案都將為成功處理相應(yīng)災(zāi)害事故奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
主要參考文獻(xiàn)
數(shù)字化營(yíng)銷的內(nèi)容幾乎包括了所有最新的營(yíng)銷理念,如:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、多媒體廣告、一對(duì)一營(yíng)銷、直復(fù)營(yíng)銷、分眾營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、娛樂(lè)營(yíng)銷、無(wú)店鋪營(yíng)銷、無(wú)紙化交易和在線研討會(huì)等等。
數(shù)字化營(yíng)銷與企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系密切,企業(yè)的信息化水平是數(shù)字化營(yíng)銷的基點(diǎn)。零售企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷涉及企業(yè)內(nèi)部硬件配置與軟件應(yīng)用兩個(gè)方面:硬件配置方面,包括基礎(chǔ)IT技術(shù)運(yùn)行環(huán)境(如:電腦系統(tǒng)配置、網(wǎng)點(diǎn)的空間布局、通訊硬件條件……)和營(yíng)銷工具(如:多媒體);軟件應(yīng)用方面,包括管理基礎(chǔ)軟件的開(kāi)發(fā)應(yīng)用(如:MIS、MC、CRM……)和數(shù)字化營(yíng)銷專業(yè)軟件的應(yīng)用(如:品類管理、CRM解決方案、RFM * 分析模型、數(shù)據(jù)挖掘、營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)和各種數(shù)字建摸自動(dòng)化軟件**……)。
數(shù)字化營(yíng)銷的特點(diǎn)
零售業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷包含下面幾個(gè)特點(diǎn):
1.形式的多樣性:社會(huì)信息化產(chǎn)品的普及為數(shù)字化營(yíng)銷提供了廣闊的舞臺(tái)。
2.受眾的針對(duì)性:采用分眾或合眾的方法,鎖定目標(biāo)客戶。
3.內(nèi)外的一致性:數(shù)字化營(yíng)銷依賴于企業(yè)管理的信息化程度。企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),為營(yíng)銷活動(dòng)所需的數(shù)字挖掘提供了取之不竭的資源;營(yíng)銷活動(dòng)的市場(chǎng)反饋,又為企業(yè)管理的改進(jìn)提供了依據(jù),使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)處于良性的“活水”狀態(tài)。
4.空間的廣域性:通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的配合,使?fàn)I銷活動(dòng)突破了地域空間的限制,大大提高了效率。對(duì)于跨地域的大型連鎖零售企業(yè),數(shù)字化營(yíng)銷有更大的意義。
5.時(shí)間的快捷性:借助于電子技術(shù)的數(shù)字化營(yíng)銷,由于維護(hù)方便,傳輸一瞬間,有其它方式無(wú)法替代的優(yōu)勢(shì)。
6.供需的互動(dòng)性:數(shù)字化營(yíng)銷還能與客戶互動(dòng),增加了顧客在購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)式享受,增添了顧客的購(gòu)物樂(lè)趣;而且商家也能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,提高營(yíng)銷活動(dòng)的成功幾率。
7.成本的可控性:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,伴隨著社會(huì)廣告行業(yè)的發(fā)展,費(fèi)用也急劇上漲,數(shù)字化營(yíng)銷可提供多種方式的組合,改變單一選擇的被動(dòng)地位,有利于企業(yè)編制營(yíng)銷的費(fèi)用預(yù)算。雅虎和Google的在線廣告費(fèi)總額已超過(guò)美國(guó)三大電視網(wǎng)ABC、NBC、CBS黃金時(shí)段(primetime)廣告費(fèi)總和就充分地證明了這一點(diǎn)。
綜上所述,如果零售企業(yè)能將營(yíng)銷工作與企業(yè)內(nèi)部管理工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),充分利用社會(huì)的和企業(yè)的IT資源,零售行業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷將有很大的發(fā)展空間。
數(shù)字化營(yíng)銷的常見(jiàn)誤區(qū)
由于零售業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷發(fā)展時(shí)間比較短,再加上營(yíng)銷人員對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷理念理解的不夠透徹,零售企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷的過(guò)程中往往會(huì)存在一些誤區(qū),主要有以下幾點(diǎn):
1.僅將數(shù)字化看作提升企業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)志,忽視企業(yè)發(fā)展的階段性要求。技術(shù)采用應(yīng)重視適應(yīng)性,遵循“夠用就好的原則”。反對(duì)所謂“一步到位”,盲目追求“世界領(lǐng)先”、“全國(guó)領(lǐng)先”。應(yīng)按需求優(yōu)先級(jí)別原則分批投入。重視實(shí)用性和針對(duì)性。
2.僅將數(shù)字化營(yíng)銷看作一種工具和形式,忽視它的整合功能和對(duì)改進(jìn)企業(yè)管理的促進(jìn)功能。這是一種“重表輕本”的認(rèn)識(shí)。
3.僅將數(shù)字化營(yíng)銷作為促銷的手段,忽視企業(yè)基礎(chǔ)工作的開(kāi)展和積累。如:數(shù)字倉(cāng)庫(kù)的建立、品類分析和管理、數(shù)據(jù)挖掘和利用、數(shù)字化營(yíng)銷前后臺(tái)的整合等等。
“鼠標(biāo)+水泥”模式
在網(wǎng)上零售發(fā)展如火如荼的時(shí)候,傳統(tǒng)零售業(yè)也開(kāi)始尋求新的模式,搶奪正在被吞噬的市場(chǎng)。
在北京,幾乎所有大商場(chǎng)現(xiàn)在都擁有了網(wǎng)絡(luò)門(mén)店。如國(guó)美電器網(wǎng)上商城.cn上,不少商品都實(shí)現(xiàn)了在線訂購(gòu);經(jīng)營(yíng)家居建材商品的東方家園,其電子商務(wù)網(wǎng)站將門(mén)店經(jīng)營(yíng)的4萬(wàn)余種商品在網(wǎng)上展示,并保持與門(mén)店價(jià)格、庫(kù)存數(shù)據(jù)的同步,方便顧客在網(wǎng)上查詢、研究及購(gòu)買(mǎi);此外,以王府井百貨、百聯(lián)集團(tuán)等為代表的傳統(tǒng)零售商也都開(kāi)辟了各自的網(wǎng)上商城。
今年年初,國(guó)美將其電子商務(wù)業(yè)務(wù)獨(dú)立成一級(jí)部門(mén),與16個(gè)管理中心列為同等戰(zhàn)略地位。而蘇寧也與中國(guó)電信互聯(lián)星空網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手向用戶提供電器購(gòu)買(mǎi)服務(wù),加上此前布局,從形式上看,它已構(gòu)建起初步的在線營(yíng)銷體系。
傳統(tǒng)商業(yè)開(kāi)網(wǎng)店的做法,與當(dāng)下流行的淘寶、易趣等網(wǎng)絡(luò)開(kāi)店有所不同,采用的是線上線下相結(jié)合的方式,被業(yè)界稱作“鼠標(biāo)+水泥”,而后者完全依靠網(wǎng)絡(luò)上的虛擬店鋪,沒(méi)有實(shí)體店鋪展示。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,“鼠標(biāo)+水泥”模式既能夠發(fā)揮傳統(tǒng)門(mén)店集中展示、集中銷售的特點(diǎn),也能夠?yàn)榱?xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶提供便利。
整合線上和線下
事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)目前已呈普及之勢(shì),傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)是大勢(shì)所趨。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在美國(guó)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)中,70%來(lái)自于傳統(tǒng)企業(yè)。而英國(guó)著名的傳統(tǒng)零售商Tesco從1996年開(kāi)始就從事線上銷售,他們利用已有的分店解決了線上訂購(gòu)的物流問(wèn)題,服務(wù)全英國(guó)90%的人口。由此可見(jiàn),在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為傳統(tǒng)企業(yè)的銷售和服務(wù)的延伸,日益顯示出其巨大的發(fā)展?jié)摿Α6陂T(mén)店數(shù)量上并不占優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)零售企業(yè)也應(yīng)該及早運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷利器,增強(qiáng)盈利能力。
一、房地產(chǎn)企業(yè)引入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù),推行企業(yè)信息化的必要性
房地產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一,經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展壯大,取得了顯著的成績(jī)。在新的歷史條件下,為了更好地了解、分析和把握房地產(chǎn)市場(chǎng)態(tài)勢(shì),促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,房地產(chǎn)信息化已成為歷史的必然。論文百事通而房地產(chǎn)企業(yè)信息化是房地產(chǎn)業(yè)信息化的基礎(chǔ),是國(guó)家信息化的重要組成部分。
房地產(chǎn)企業(yè)信息化的高級(jí)階段稱為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化,是指通過(guò)數(shù)字技術(shù)使房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇發(fā)生變化,并使戰(zhàn)略選擇的范圍大大拓寬。按照這種定義,光有一個(gè)很大的網(wǎng)站、一批觸網(wǎng)的員工或管理企業(yè)的軟件設(shè)施是不夠的。數(shù)字化房地產(chǎn)企業(yè)必須能夠利用數(shù)字技術(shù)為客戶和本公司的員工設(shè)計(jì)全新的價(jià)值理念,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造和捕捉利潤(rùn)的新方法,并最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略差別化,從而構(gòu)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
把數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到房地產(chǎn)營(yíng)銷模式中去,實(shí)施戰(zhàn)略差別化,構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必將成為房地產(chǎn)行業(yè)的一大亮點(diǎn),應(yīng)用數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)施企業(yè)信息化之路,將是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。
二、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域應(yīng)用的現(xiàn)狀
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了房地產(chǎn)營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化和營(yíng)銷方式數(shù)字化。在營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)化方面,一些房地產(chǎn)商開(kāi)始在自己的公司內(nèi)部和網(wǎng)站上建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù),以方便以后開(kāi)發(fā)銷售過(guò)程中的營(yíng)銷管理。營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)還可以起到其他一些非常重要的作用:第一,房地產(chǎn)企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上直接開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng),了解有意向購(gòu)房的消費(fèi)者對(duì)住宅的要求如何,針對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)所反映的市場(chǎng)要求,進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位,把握營(yíng)銷策劃的方向。第二,可以為客戶提供周到滿意的售前售后服務(wù)。通過(guò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù),企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上跟客戶進(jìn)行雙向交流,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營(yíng)銷模式。第三,通過(guò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)的互聯(lián)和共享,公司各個(gè)部門(mén)可以即時(shí)溝通,還可方便地查找資料。在數(shù)字化營(yíng)銷方式方面,一些房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)先進(jìn)的三維數(shù)字技術(shù)向客戶展示樓盤(pán),從而豐富了樓盤(pán)廣告的表現(xiàn)形式,以達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。
2、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷概念正成為當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷的一大亮點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)化、智能化社區(qū)的營(yíng)銷概念在當(dāng)今房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的流行,一些房地產(chǎn)企業(yè)都將信息化和數(shù)字化作為自己的賣點(diǎn)。現(xiàn)在推廣數(shù)字化、信息化正成為一種潮流和模式。數(shù)字化的營(yíng)銷概念主要體現(xiàn)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)概念,其實(shí)質(zhì)在于涵蓋了教育培訓(xùn)、電子商務(wù)、家庭辦公、家政服務(wù)、法律咨詢、休閑娛樂(lè)、視頻點(diǎn)播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)上購(gòu)物、醫(yī)療保健等服務(wù)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)專家嚴(yán)格審批,上海浦東的中國(guó)通信貿(mào)易大廈被認(rèn)定為上海的首座甲級(jí)智能化大樓。深圳香榭里花園小區(qū)是亞洲首獲國(guó)際“最優(yōu)秀住宅社區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”的住宅小區(qū),其一期工程的智能化系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)方案,充分體現(xiàn)了21世紀(jì)的“智能理念”。廣州市智能化小區(qū)麗江花園星海州因“潮流E生活,網(wǎng)絡(luò)新社區(qū)”而列入廣州十大明星樓盤(pán)。作為中國(guó)房地產(chǎn)巨頭之一的中國(guó)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán),將在未來(lái)的5年之內(nèi),首先將其已經(jīng)建成的1000多個(gè)社區(qū)改造成現(xiàn)代化的新型數(shù)字社區(qū),并最終實(shí)現(xiàn)在全國(guó)建立2萬(wàn)個(gè)數(shù)字社區(qū)的目標(biāo)。這些房產(chǎn)企業(yè)都在為數(shù)字化小區(qū)建設(shè)推波助讕。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告是房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代媒體戰(zhàn)略的重要組成部分。營(yíng)銷媒介方面,互聯(lián)網(wǎng)作為一種數(shù)字化的互動(dòng)式媒介在短短的時(shí)間內(nèi)在房地產(chǎn)銷售實(shí)踐中迅速普及起來(lái),涌現(xiàn)出像搜房網(wǎng)、買(mǎi)房網(wǎng)等一些知名的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果主要還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果來(lái)體現(xiàn)的,在網(wǎng)絡(luò)廣告的新空間,必須改變傳統(tǒng)的思維模式,廣告公司與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都面臨著改變營(yíng)銷傳播方法與選取媒體的壓力與機(jī)遇。與傳統(tǒng)的四大傳播媒介(報(bào)紙、雜志、電視、廣播)廣告及近來(lái)備受垂青的戶外廣告相比,網(wǎng)上拍賣的廣告形式作為一種嘗試也被一些房地產(chǎn)公司反復(fù)采用。由于網(wǎng)絡(luò)廣告自身具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),相信在不久的將來(lái),網(wǎng)絡(luò)廣告自然會(huì)成為房地產(chǎn)商實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要部分。
三、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化介入房地產(chǎn)營(yíng)銷領(lǐng)域的現(xiàn)存問(wèn)題
1、房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷策略,大部分虛而不實(shí),只有概念沒(méi)有內(nèi)容,企業(yè)行為尚待規(guī)范。在營(yíng)銷概念的數(shù)字化方面,縱觀目前打出數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念進(jìn)行營(yíng)銷的眾多樓盤(pán),其“網(wǎng)絡(luò)改變生活”的宣傳口號(hào),改得無(wú)非是唯一的以“寬頻到戶、高速上網(wǎng)”為主的簡(jiǎn)單內(nèi)容,而缺少網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際內(nèi)容。社區(qū)鋪線、布線做的僅僅只是網(wǎng)絡(luò)化前期的準(zhǔn)備工作,一些功能還不能完全應(yīng)用或根本不能用,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能稱其為“信息化社區(qū)”。事實(shí)上,信息化都是一個(gè)過(guò)程,部分人以為安裝好相關(guān)設(shè)施,就實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化。其實(shí),正如安裝了電腦不等于實(shí)現(xiàn)了電腦化一樣,信息化需要系統(tǒng)不斷的應(yīng)用和改進(jìn),需要教育與培訓(xùn)來(lái)達(dá)到信息化的目標(biāo)。同時(shí),雖然大家都在追求信息化營(yíng)銷,但大部分人做的是表面文章,真正重要的是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與服務(wù)。每個(gè)打著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念的樓盤(pán)都向購(gòu)房者承諾各種各樣的信息服務(wù),然而數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化概念營(yíng)銷實(shí)際意義是在于將這些承諾變成現(xiàn)實(shí)。
2、房地產(chǎn)公司對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足,營(yíng)銷效果難測(cè),缺乏評(píng)估手段。房地企業(yè)應(yīng)該建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具,來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果,清楚地了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的作用。然而,獲取評(píng)估的參考指標(biāo)比較復(fù)雜,瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單地作為可靠的評(píng)估指標(biāo),更有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。企業(yè)必須注意收集客戶對(duì)企業(yè)網(wǎng)址提出的意見(jiàn),在必要時(shí)做出適當(dāng)修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是Internet營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
3、房地產(chǎn)公司缺乏相關(guān)的專業(yè)人員,缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷技術(shù)。實(shí)施房地產(chǎn)業(yè)信息化離不開(kāi)高素質(zhì)的人才,所需要的人才,不僅要懂計(jì)算機(jī),還要懂經(jīng)濟(jì)、懂企業(yè)營(yíng)銷管理。但是,由于我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史不長(zhǎng),尤其房地產(chǎn)信息業(yè)剛剛起步,缺乏相關(guān)的專業(yè)人員,嚴(yán)重制約了房地產(chǎn)企業(yè)信息化的發(fā)展。雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)截然不同,如處于盈利、促銷、愛(ài)好等目的,可能沒(méi)有設(shè)身處地從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究,沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)并不能反映其真正需求,真正能取得良好效果的案例不多。
4、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)網(wǎng)上營(yíng)銷前景缺乏認(rèn)識(shí),素質(zhì)尚待提高。他們開(kāi)展信息化可能僅僅是趕時(shí)髦,存在一定盲目性。這對(duì)企業(yè)的危害較大,因?yàn)殚_(kāi)展信息化不能對(duì)企業(yè)有所作用的話,企業(yè)所花費(fèi)的資源就會(huì)白白地浪費(fèi)。所以,房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展信息化之前,應(yīng)明確企業(yè)的信息化目標(biāo),做出完整計(jì)劃,包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、所需的資源、資金分配、預(yù)期效果等。
5、房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)直銷或通過(guò)網(wǎng)上中介機(jī)構(gòu)間接銷售的購(gòu)房方式正受到網(wǎng)上支付手段的限制。在促銷、展示樓盤(pán)的數(shù)字化方面,利用網(wǎng)上全數(shù)字化的三維技術(shù),雖然的確可以引導(dǎo)受眾進(jìn)入真實(shí)感和可視化達(dá)到最完善地步的交互式環(huán)境,其巨大的感染力對(duì)于正處于由傳統(tǒng)營(yíng)銷模式向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)化的臨界點(diǎn)上徘徊的房地產(chǎn)業(yè),無(wú)疑是一種突破性的解決方案,網(wǎng)上選房的優(yōu)勢(shì)不言而喻,但是要發(fā)展成網(wǎng)上購(gòu)房,卻受到網(wǎng)上支付手段的限制,還會(huì)有很長(zhǎng)的一段路要走。
四、解決措施和建議
1、必須將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷服務(wù)承諾變成現(xiàn)實(shí),切實(shí)加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)項(xiàng)目與房地產(chǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的融合程度。房地產(chǎn)公司能否在營(yíng)銷領(lǐng)域中獲得成功,取決于它能否真正向購(gòu)房者提供銷售過(guò)程中所承諾的信息服務(wù)。同時(shí),房地產(chǎn)上市公司通常資產(chǎn)規(guī)模較大,難以在短期內(nèi)完全轉(zhuǎn)型,尤其是大量存貨需要消化,如果介入的信息科技能與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)相互融合,就能在利用高科技使產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)帶動(dòng)存量的消化,一些上市房地產(chǎn)公司參與數(shù)碼港等信息項(xiàng)目的建設(shè)將對(duì)公司產(chǎn)生較好的效果。新晨
2、建立相關(guān)的法律法規(guī)配套體系。由于數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入房地產(chǎn)領(lǐng)域的時(shí)間不長(zhǎng),真正直接針對(duì)房地產(chǎn)信息營(yíng)銷的相關(guān)法律、法規(guī)幾乎沒(méi)有。為了給房地產(chǎn)信息營(yíng)銷的實(shí)施創(chuàng)造一個(gè)良好的法律政策環(huán)境,出臺(tái)頒布一部《房地產(chǎn)信息營(yíng)銷管理辦法》的法律文件很有必要。但考慮到我國(guó)地方之間的發(fā)展?fàn)顩r極不平衡,沿海地區(qū)城市的房地產(chǎn)發(fā)展規(guī)模遠(yuǎn)大于內(nèi)地,少數(shù)大城市的房地產(chǎn)營(yíng)銷發(fā)達(dá)程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他地方,這給全國(guó)范圍內(nèi)推行營(yíng)銷數(shù)字化帶來(lái)了一定難度。根據(jù)我國(guó)地區(qū)之間目前面臨的不同情況,需要在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩個(gè)方面進(jìn)一步完善,在全國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)中建立一套規(guī)范、科學(xué)、統(tǒng)一的但又符合地方特色的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
3、積極進(jìn)行項(xiàng)目產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的網(wǎng)上調(diào)研。從中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求動(dòng)向,為企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)提供依據(jù)。目前,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研作為一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式,已受到企業(yè)重視,一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司也已經(jīng)開(kāi)始為公司定制網(wǎng)上調(diào)研業(yè)務(wù)。但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合,仍需做出更多的探索。
摘要:大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代,一瓶一碼成為酒水企業(yè)營(yíng)銷模式逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)與契機(jī)。初夏剛到,新疆燕京鮮啤結(jié)合優(yōu)享科技一瓶一碼數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái),打響初夏營(yíng)銷的第一戰(zhàn),并從市場(chǎng)消費(fèi)者反應(yīng)中意識(shí)到在啤酒企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中,一瓶一碼數(shù)字化營(yíng)銷將是一條關(guān)鍵出路。
不知不覺(jué),炎炎夏日已經(jīng)來(lái)臨,如果來(lái)一瓶鮮啤散散熱豈不是人生一大樂(lè)事?眾所周知,夏季是快消品的銷售旺季,為此,新疆燕京鮮啤抓住時(shí)機(jī),攜手優(yōu)享科技一瓶一碼數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái),打響初夏第一戰(zhàn)。
一瓶一碼活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)引消費(fèi)者踴躍參與
新疆燕京鮮啤瞄準(zhǔn)夏季這個(gè)啤酒旺季的好時(shí)機(jī),以一瓶一碼作為活動(dòng)入口,搭建消費(fèi)者與企業(yè)品牌互動(dòng)的橋梁,引導(dǎo)消費(fèi)者參與到掃碼活動(dòng)中來(lái)?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)可愛(ài)的燕京鮮啤人偶,以鮮亮的黃色搭配清爽的綠色,在人潮中異常顯眼,如同炎熱天氣下的一抹清涼,吸引了不少的消費(fèi)者前來(lái)圍觀。在工作人員的引導(dǎo)下,人們對(duì)掃碼就能兌獎(jiǎng)的新型促銷模式與玩法十分好奇,紛紛拿出手機(jī)上前掃瓶蓋內(nèi)的可變二維碼,體驗(yàn)一瓶一碼掃碼活動(dòng),贏取禮品的樂(lè)趣。
一瓶一碼成快消品營(yíng)銷應(yīng)用新趨勢(shì)
在快消品行業(yè)中,特別酒水企業(yè),應(yīng)用一瓶一碼數(shù)字化營(yíng)銷以前,傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段讓產(chǎn)品銷量不容樂(lè)觀,營(yíng)銷一度陷入了增速緩慢的窘境。然而,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展,微信的廣泛應(yīng)用,優(yōu)享科技一瓶一碼數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)為酒水企業(yè)打好翻身戰(zhàn)提供了有力支柱。在本次的營(yíng)銷活動(dòng)中,新疆燕京鮮啤正是意識(shí)了到一瓶一碼已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代之下不可逆轉(zhuǎn)的營(yíng)銷趨勢(shì),趁勢(shì)而上,迎戰(zhàn)初夏酒水旺季挑戰(zhàn),開(kāi)展一瓶一碼數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷時(shí)代 一瓶一碼是契機(jī)
1月12日,西門(mén)子PLM軟件(Siemens PLM Software)在海南三亞舉辦了2016年度亞太地區(qū)渠道合作伙伴大會(huì)。在工業(yè)4.0熱度不減、傳統(tǒng)軟件渠道商面臨轉(zhuǎn)型的背景下,這個(gè)大會(huì)的意義非同一般。
渠道面臨轉(zhuǎn)型
西門(mén)子PLM軟件是全球領(lǐng)先產(chǎn)品生命周期管理(PLM)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理(MOM)軟件、系統(tǒng)與服務(wù)提供商。西門(mén)子PLM軟件全球總裁查克(Chuck Grindstaff)曾表示,西門(mén)子PLM 軟件在工業(yè)4.0時(shí)代將是最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供商之一。在這個(gè)“工業(yè)4.0”、“中國(guó)制造2025”不絕于耳的年代,西門(mén)子PLM軟件的發(fā)展備受矚目。
與此形成鮮明對(duì)比的是,渠道合作伙伴卻面臨著巨大的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入,軟件用戶可以從互聯(lián)網(wǎng)上直接購(gòu)買(mǎi)軟件,原來(lái)專注于軟件銷售的渠道商似乎變得不再重要。那么,渠道商到底該往哪里去?
“如果渠道商還是只想銷售軟件那是不可能的,因?yàn)楝F(xiàn)在客戶完全可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)軟件,而不需要經(jīng)過(guò)渠道商?!?西門(mén)子PLM軟件全球銷售、營(yíng)銷和服務(wù)交付執(zhí)行副總裁托尼(Tony Hemmelgarn)認(rèn)為,當(dāng)前渠道商的生存之道在于充分發(fā)揮其專業(yè)能力,從軟件銷售商向行業(yè)解決方案提供商轉(zhuǎn)型。
與此同時(shí),西門(mén)子PLM軟件的用戶――制造企業(yè)正在積極應(yīng)對(duì)向數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),并在此過(guò)程中面臨著越來(lái)越復(fù)雜的IT環(huán)境,它們確實(shí)需要具有專業(yè)能力的合作伙伴來(lái)提供專業(yè)的行業(yè)解決方案。
托尼認(rèn)為,要通過(guò)智能創(chuàng)新形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就要縮短創(chuàng)新周期以加快產(chǎn)品上市速度,更高效地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)以強(qiáng)化靈活性,以及通過(guò)全球化協(xié)作提高生產(chǎn)效率,這就要求制造企業(yè)采用全方位的軟件平臺(tái)作為支撐,綜合考慮各方面因素。
西門(mén)子PLM軟件一直強(qiáng)調(diào)自己是一家能夠?yàn)閿?shù)字化企業(yè)提供完整的產(chǎn)品線和解決方案的公司,其提供的智慧創(chuàng)新平臺(tái),可以支持制造企業(yè)打通產(chǎn)品概念化階段、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)階段和產(chǎn)品應(yīng)用階段,形成完整的數(shù)字化流程。據(jù)悉,西門(mén)子PLM的產(chǎn)品線涉及從CAD/CAM設(shè)計(jì)軟件,到仿真軟件、測(cè)試軟件、Technomatixs數(shù)字化制造解決方案,再到MES,銜接自動(dòng)化生產(chǎn)軟件,從而成為支持從虛擬產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到物理生產(chǎn)制造整個(gè)閉環(huán)的集成的整體解決方案的供應(yīng)商。
“我們希望借助這個(gè)平臺(tái)幫助客戶整合資源,提供創(chuàng)新的解決方案?!蓖心嵴f(shuō),西門(mén)子智慧創(chuàng)新平臺(tái)是個(gè)革命性的平臺(tái),旨在幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
他還強(qiáng)調(diào),西門(mén)子智慧創(chuàng)新平臺(tái)可以整合西門(mén)子PLM軟件豐富的產(chǎn)品線,同時(shí)平臺(tái)還是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái),以支持客戶基于業(yè)務(wù)需求采用更加定制化的解決方案。在此過(guò)程中,渠道合作伙伴可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。托尼總結(jié)說(shuō),優(yōu)秀的智能化解決方案,要將西門(mén)子PLM軟件的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和渠道合作伙伴的能力結(jié)合在一起。
托尼強(qiáng)調(diào),渠道合作伙伴也應(yīng)該基于行業(yè)或者產(chǎn)品建立自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如,在俄羅斯,西門(mén)子PLM軟件的一個(gè)渠道合作伙伴深耕西門(mén)子PLM軟件的一個(gè)特別細(xì)分的產(chǎn)品,最終其業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了突破性的增長(zhǎng)。
提供CaaS工具
“我們期望渠道合作伙伴充分利用自己的資源,成為領(lǐng)域?qū)<?。”托尼說(shuō)。
當(dāng)然,西門(mén)子PLM軟件并不僅止于提出期望,而是積極行動(dòng)起來(lái)幫助渠道合作伙伴向行業(yè)解決方案提供商轉(zhuǎn)型,其中包括和合作伙伴一起研究行業(yè)客戶需求,為合作伙伴提供行業(yè)最佳實(shí)踐。
值得一提的是,西門(mén)子PLM軟件還為渠道合作伙伴提供CaaS(Campaign as a Service,活動(dòng)作為服務(wù))市場(chǎng)工具。皮特解釋說(shuō),CaaS是一種數(shù)字化市場(chǎng)營(yíng)銷工具,基于某個(gè)行業(yè)為渠道合作伙伴提供行業(yè)知識(shí)和行業(yè)解決方案資料,目的是幫助渠道合作伙伴更好地與客戶進(jìn)行交流,并基于業(yè)務(wù)形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案,向行業(yè)解決方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。
據(jù)悉,當(dāng)前西門(mén)子PLM軟件的CaaS已經(jīng)可以覆蓋制造業(yè)的各行業(yè)。
如何擁抱云取決于用戶
盡管在產(chǎn)品上,西門(mén)子PLM軟件已經(jīng)向云轉(zhuǎn)型,但是在渠道、銷售方面,西門(mén)子PLM軟件顯得并不那么積極。對(duì)此,托尼表示,這是因?yàn)楸M管當(dāng)前有很多客戶會(huì)跟他們談?wù)摶谠频募夹g(shù),但是仍在討論這些技術(shù)能否真正落地。
此前托尼曾在接受本報(bào)記者專訪時(shí)表示,云計(jì)算技術(shù)只是軟件部署、應(yīng)用的一個(gè)選項(xiàng),幫助客戶解決工程技術(shù)難題才是西門(mén)子PLM的優(yōu)勢(shì)所在。
“我發(fā)現(xiàn)目前基于云計(jì)算的解決方案還不能很好地滿足用戶的需求?!蓖心嵴f(shuō),客戶還是傾向于選擇本地化部署來(lái)滿足應(yīng)用需求。不僅如此,他告訴記者,西門(mén)子PLM軟件近期收購(gòu)了一家公司,這家公司的客戶原來(lái)是采用服務(wù)訂閱的方式了應(yīng)用軟件,現(xiàn)在有很多客戶卻回過(guò)頭來(lái)采用軟件采購(gòu)的方式。
托尼透露,他要求西門(mén)子PLM軟件的銷售團(tuán)隊(duì)要關(guān)注用戶的業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn),因此他們?cè)诓捎没谠频匿N售模式方面不會(huì)激進(jìn),而是“有了需求后再研究”。
盡管如此,記者了解到,西門(mén)子PLM軟件還是有所改變,為用戶提供更加靈活的購(gòu)買(mǎi)方式,包括服務(wù)訂閱模式。
中國(guó)市場(chǎng)沒(méi)有太大不同
作為一個(gè)制造業(yè)大國(guó),國(guó)家層面還提出了“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略,很多工業(yè)軟件廠商都非常重視中國(guó)市場(chǎng),并強(qiáng)調(diào)中國(guó)市場(chǎng)的特殊性。西門(mén)子PLM軟件并不認(rèn)為中國(guó)市場(chǎng)有太多的特殊性。
托尼認(rèn)為,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,全球的認(rèn)識(shí)并沒(méi)有什么不同,只是推進(jìn)的時(shí)間不一樣。皮特舉例說(shuō),近日在美國(guó)底特律汽車展上,某全球領(lǐng)先的大眾汽車品牌廠商展示了一款新的汽車。這款汽車在中國(guó)生產(chǎn)、在美國(guó)銷售?!翱梢?jiàn),產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)全球是一致的。”皮特說(shuō)。
“客戶首先都要回答一個(gè)問(wèn)題:‘工業(yè)4.0’該如何起步?!蓖心嵴J(rèn)為,制造企業(yè)應(yīng)該先建立基礎(chǔ)性平臺(tái),然后再基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者生產(chǎn)不斷滿足應(yīng)用需求。他強(qiáng)調(diào),作為基礎(chǔ)性平臺(tái),西門(mén)子PLM軟件的數(shù)字企業(yè)軟件套件Teamcenter優(yōu)勢(shì)明顯:能夠連接制造企業(yè)所需的各種軟件以滿足復(fù)雜的應(yīng)用需求,而且已經(jīng)積累了很多成功案例。
關(guān)鍵詞 電力營(yíng)銷業(yè)務(wù);數(shù)字化管理模式;服務(wù)器系統(tǒng)
中圖分類號(hào):F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1671-7597(2014)17-0174-02
電力營(yíng)銷的數(shù)字化管理即數(shù)字化營(yíng)銷,具體是指電力企業(yè)的電網(wǎng)建設(shè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)域中的智能化延伸。電力營(yíng)銷數(shù)字化的管理模式不僅可以使電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,而且也可以為電網(wǎng)智能化運(yùn)行提供可靠的數(shù)據(jù)信息。本文以電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù)為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)電力企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理的必要性進(jìn)行闡述,進(jìn)而對(duì)數(shù)字化管理模式在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù)做出了具體研究。
1 電力企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理的必要性
作為一種新型的管理模式,數(shù)字化管理模式的應(yīng)用使包括電力企業(yè)在內(nèi)的眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理工作方面的質(zhì)的跨越。對(duì)于電力企業(yè)而言,數(shù)字化管理模式的實(shí)施一方面可以使電網(wǎng)業(yè)務(wù)的管理與分配變得更加智能化,另一方面,對(duì)于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源、提高各類信息在企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的傳播速度和利用效率、并最終實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化整合、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用和意義。因此,要符合現(xiàn)代化和信息化的企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),電力企業(yè)有必要實(shí)施數(shù)字化管理[1]。
2 電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù)
2.1 服務(wù)器系統(tǒng)
數(shù)字化管理模式得以構(gòu)建并實(shí)施的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題在于對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)、合理的優(yōu)化和配置,其具體的構(gòu)建方案如下。
1)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的選擇方面,由于考慮到小型計(jì)算機(jī)具有運(yùn)行效率較高且安全性能較好的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),所以企業(yè)所應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器應(yīng)該選用兩臺(tái)小型計(jì)算機(jī)進(jìn)行設(shè)置,并以雙機(jī)熱備份的形式作為其主要的運(yùn)行方式,進(jìn)而提高整個(gè)服務(wù)器系統(tǒng)的高效性與穩(wěn)定性。
2)考慮到電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開(kāi)展需要由多個(gè)部門(mén)與其配合,在進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)的構(gòu)建時(shí),應(yīng)充分考慮各部門(mén)信息的交互
性[2]。因此,在系統(tǒng)服務(wù)器本身的選擇方面,應(yīng)該選取多臺(tái)PC服務(wù)器共同作為整個(gè)數(shù)字化管理的系統(tǒng)服務(wù)器,通過(guò)服務(wù)器群實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息的處理。
3)為了保證服務(wù)器系統(tǒng)可以得到有效的優(yōu)化和維護(hù),在對(duì)數(shù)據(jù)的處理方面,服務(wù)器中的數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)該以集中處理的方式將電力營(yíng)銷的中心數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器中,并通過(guò)對(duì)服務(wù)器群進(jìn)行集中布置,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶端與應(yīng)用端服務(wù)器的交互以及數(shù)據(jù)級(jí)和對(duì)象級(jí)對(duì)系統(tǒng)的訪問(wèn)限制[3]。
2.2 建立并優(yōu)化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
數(shù)字化管理在實(shí)際電力營(yíng)銷中可被分為三個(gè)管理層次,即應(yīng)用表示層、業(yè)務(wù)處理層以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層。應(yīng)用表示層主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)對(duì)客戶交互的分析和相關(guān)數(shù)據(jù)信息的表示工作,其主要功能是通過(guò)顯示數(shù)據(jù)信息進(jìn)而向系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理層申請(qǐng)核心服務(wù)的調(diào)用與處理,并將具體的處理結(jié)果顯示出來(lái)。業(yè)務(wù)處理層的主要功能則是進(jìn)行營(yíng)銷管理中核心業(yè)務(wù)的邏輯處理工作,具體包括了服務(wù)器系統(tǒng)的校驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)和分析以及系統(tǒng)組件的更新工作。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層的主要功能是對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中管理,具體來(lái)說(shuō)就是對(duì)數(shù)據(jù)資源的更新、調(diào)用與檢索。此外,應(yīng)用如上三層體系結(jié)構(gòu)可以有效地將業(yè)務(wù)處理與數(shù)據(jù)表示進(jìn)行分離,進(jìn)而在客戶端與系統(tǒng)服務(wù)器端之間加入應(yīng)用服務(wù)器(位用服務(wù)器)[4]。在加入這種服務(wù)器后,當(dāng)系統(tǒng)需求改變時(shí),相關(guān)維護(hù)人員只需要修改中間層的服務(wù)器即可滿足用戶的相關(guān)需求,而不必對(duì)客戶端的應(yīng)用程序進(jìn)行大量改動(dòng),這在提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性和應(yīng)用性的同時(shí),也提高了電力營(yíng)銷的業(yè)務(wù)效率,促進(jìn)了電力企業(yè)自身的發(fā)展。
2.3 工作流技術(shù)
作為電力企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化管理模式技術(shù)創(chuàng)新的一項(xiàng)重要突破,工作流技術(shù)一方面使得電力服務(wù)系統(tǒng)得以簡(jiǎn)化,降低了系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)其維護(hù)的難度,另一方面,其也方便了用戶對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用,促進(jìn)了電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展[5]。工作流技術(shù)在數(shù)字化管理模式中的應(yīng)用可以省去系統(tǒng)的復(fù)雜編程對(duì)服務(wù)器應(yīng)用效率的影響。同時(shí),也可以使服務(wù)器快速建立起適合企業(yè)業(yè)務(wù)需要的工作流程,有效提高了計(jì)算機(jī)的應(yīng)用效率。工作流技術(shù)工作的具體原理為:將數(shù)字化管理系統(tǒng)中的每一個(gè)組件均以圖形的方式進(jìn)行表示,通過(guò)拖動(dòng)圖形的方式將系統(tǒng)中的每一個(gè)組件連接起來(lái),進(jìn)而生成包括電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)在內(nèi)的電力企業(yè)的多種業(yè)務(wù)的工作流程。在工作流技術(shù)的具體應(yīng)用中,每當(dāng)電力營(yíng)銷的業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí),其均可以通過(guò)對(duì)相應(yīng)組件的修改(以圖形的方式)使管理系統(tǒng)適應(yīng)不同的業(yè)務(wù)需要,從整體上提高電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的工作效率。
2.4 中間件軟件技術(shù)
作為一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)服務(wù)程序和系統(tǒng)服務(wù)軟件,中間件技術(shù)在數(shù)字化管理模式中的應(yīng)用不僅可以實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部不同數(shù)據(jù)信息的資源共享和系統(tǒng)不同節(jié)點(diǎn)在應(yīng)用進(jìn)程中的均衡負(fù)載,而且對(duì)于服務(wù)器系統(tǒng)中相關(guān)應(yīng)用的調(diào)度以及流量監(jiān)控和數(shù)據(jù)傳輸?shù)裙δ艿膶?shí)現(xiàn)也具有較大的促進(jìn)作用[6]。從目前電力企業(yè)的營(yíng)銷數(shù)字化管理模式分析,現(xiàn)階段,較為成熟的中間件技術(shù)包括了OMG和CORBA技術(shù),且二者的應(yīng)用對(duì)于優(yōu)化并整合整個(gè)電力企業(yè)的內(nèi)部資源具有重要作用。但基于Java系統(tǒng)的EJB(服務(wù)器端組件模型)技術(shù)的應(yīng)用尚未成熟,且由于該技術(shù)的擴(kuò)展性和可移植性較低,并不能適應(yīng)目前電力企業(yè)發(fā)展的具體需求。因此,為了保障數(shù)字化管理模式中技術(shù)的全面性和系統(tǒng)性,未來(lái)電力企業(yè)還需要加強(qiáng)對(duì)EJB中間件技術(shù)的研究與應(yīng)用。
3 電力營(yíng)銷數(shù)字化管理模式的應(yīng)用以及應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題
3.1 電力營(yíng)銷數(shù)字化管理模式的應(yīng)用
數(shù)字化管理模式在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用首先要求電力企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。由于在數(shù)字化管理模式下,電力企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)的商務(wù)門(mén)戶始終處于開(kāi)放的狀態(tài)。因此,通過(guò)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用在使得企業(yè)客戶得以增加的同時(shí),也增加了電力企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。電力企業(yè)營(yíng)銷需要從傳統(tǒng)的個(gè)人逐一拜訪的營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字化管理為基礎(chǔ)的高度信息化的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,從而提高企業(yè)的資源利用效率,并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。此外,企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)相關(guān)技術(shù)的投資力度和設(shè)備支持。電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式的實(shí)現(xiàn)必須要有充足的資金和設(shè)備支持。一方面,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要對(duì)數(shù)字化管理模式構(gòu)建中所應(yīng)用到的技術(shù)進(jìn)行具體分析,并結(jié)合自身的實(shí)際情況,有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)相關(guān)技術(shù)的資金投入力度,從而使各方面技術(shù)可以有效地支撐并推動(dòng)電力企業(yè)自身的發(fā)展。
3.2 電力營(yíng)銷數(shù)字化管理模式應(yīng)用中需注意的問(wèn)題
電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式應(yīng)用時(shí)應(yīng)首要注意的問(wèn)題就是電力企業(yè)營(yíng)銷管理部門(mén)的調(diào)整和改革?,F(xiàn)階段,我國(guó)多數(shù)電力營(yíng)銷企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén)仍然沿用了傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理體制和組成模式,而這種管理模式和部門(mén)組成形式并不能對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下高度信息化的企業(yè)發(fā)展需求的予以滿足,嚴(yán)重影響了電力企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。因此,電力企業(yè)需要加強(qiáng)自身營(yíng)銷部門(mén)特別是營(yíng)銷管理部門(mén)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與改革,從加強(qiáng)部門(mén)構(gòu)建合理性的角度為數(shù)字化管理模式提供良好而穩(wěn)定的實(shí)施環(huán)境。另外,企業(yè)還應(yīng)重視人才的開(kāi)發(fā)和利用。目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)電力企業(yè)對(duì)人才特別是技術(shù)性的人才的要求過(guò)低,使得一些未掌握真正技術(shù)的人員進(jìn)入企業(yè),嚴(yán)重影響了數(shù)字化管理的效率。因此,為了使?fàn)I銷業(yè)務(wù)數(shù)字化管理模式構(gòu)建的相關(guān)技術(shù)得以有效發(fā)揮,電力企業(yè)應(yīng)提高相關(guān)人才的錄用標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)對(duì)既有人才的技術(shù)培訓(xùn),從而使其為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理貢獻(xiàn)出自己的力量。
4 結(jié)論
本文通過(guò)對(duì)電力企業(yè)實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷管理的必要性進(jìn)行闡述,在結(jié)合了電力營(yíng)銷數(shù)字化管理模式構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù)的基礎(chǔ)上,對(duì)數(shù)字化管理模式在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的應(yīng)用和需要注意的問(wèn)題展開(kāi)了深入研究??梢?jiàn),未來(lái)加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中數(shù)字化管理模式構(gòu)建的關(guān)鍵技術(shù)研究,對(duì)于實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)資源優(yōu)化配置、促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展具有重要的歷史作用和現(xiàn)實(shí)意義。
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數(shù)字營(yíng)銷紅人奧利奧最近推出了一支新的電視廣告,名為“Wonderfilled”,主要內(nèi)容是:如果把一塊奧利奧餅干放到廣為人知的童話故事人物(或動(dòng)物)的手中,結(jié)果會(huì)發(fā)生什么。這塊餅干會(huì)改變我們?cè)缫阎赖墓适聞∏榈陌l(fā)展嗎?
這支廣告在《廣告狂人》(The Mad Men)的播放季中播出,同時(shí)也被上傳到了YouTube上。在廣告中,人們記憶中那些童話故事的邪惡人物被重新詮釋,當(dāng)它們用手接到奧利奧餅干時(shí),《三只小豬》中的大灰狼會(huì)不僅送了禮物給小豬們,還幫它們建造了一座帶泳池和跳臺(tái)的美麗樂(lè)園;經(jīng)典角色吸血鬼在接到餅干后,從此放棄吸血而改喝牛奶了;海洋里,大白鯊與小海豹、章魚(yú)一起晚餐,共享美食??
卡夫(奧利奧所屬公司)在廣告結(jié)束時(shí)拋出了一個(gè)問(wèn)題:“Wonder if we gave an Oreo to you. How would the story unfold?”讓這塊餅干在童話故事中的奇幻旅行后回歸現(xiàn)實(shí),同時(shí)問(wèn)人們“如果給你一塊奧利奧的話,又會(huì)發(fā)生些什么?”把在現(xiàn)實(shí)世界中觀看廣告的人們?cè)趶V告結(jié)束后,拉進(jìn)了各自的童話故事奇幻旅行之中。
數(shù)字化來(lái)襲
卡夫選擇在《廣告狂人》播出季推出這支廣告或許是有意為之,想要告訴大家《廣告狂人》里那種幾個(gè)西裝革履的男人一邊品名酒一邊構(gòu)思廣告方案的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,傳統(tǒng)廣告業(yè)的黃金時(shí)代行將結(jié)束?,F(xiàn)而今的營(yíng)銷、廣告更多的是依靠數(shù)字化--數(shù)字化算法、數(shù)字化制作工具、數(shù)字化傳播平臺(tái)……CMO也正在把更多的時(shí)間和精力花費(fèi)在各種數(shù)字化技術(shù)的研究上――甚至比CTO都多。
越來(lái)越多的公司把自己的營(yíng)銷預(yù)算向數(shù)字化上傾斜。耐克公司在營(yíng)銷上的預(yù)算一直讓對(duì)手望塵莫及,僅在2011年的預(yù)算就達(dá)24億美元,但最近三年耐克在美國(guó)的電視和印刷廣告上的支出降低了40%,把更多的錢(qián)投放到數(shù)字化上。由Econsultancy發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示,全球55%的公司CMO計(jì)劃在2013年增加各自的數(shù)字營(yíng)銷預(yù)算,其中39%的人打算重新分配數(shù)字化渠道現(xiàn)有的預(yù)算數(shù)額。
幾乎任何一家從事過(guò)在線銷售或營(yíng)銷的公司,都知道在這個(gè)已經(jīng)來(lái)臨的數(shù)字化時(shí)代要充分做好內(nèi)容營(yíng)銷,就要講個(gè)好故事給別人聽(tīng)。但其中的多數(shù)玩家只是盲目跟風(fēng)而已,他們?cè)谧约旱墓俜骄W(wǎng)站或者公司Facebook主頁(yè)上以一個(gè)講故事專家的面孔大談特談自己?!叭绻愕淖晕覂r(jià)值感和自信都源于自己是個(gè)專家的話,那么你就會(huì)有不小的麻煩了?!?數(shù)字營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Razorfish的董事長(zhǎng)克拉克?考克奇說(shuō)?!霸谥T如搜索引擎、手機(jī)行業(yè)等某些領(lǐng)域內(nèi)的確存在專家,但在營(yíng)銷領(lǐng)域卻沒(méi)有‘專家’這一說(shuō)。”
什么是好故事
一旦想到一個(gè)品牌故事,消費(fèi)者腦海中第一個(gè)蹦出來(lái)的恐怕就是貫穿某段時(shí)間軸的品牌歷史,無(wú)論這段歷史的呈現(xiàn)形式是Facebook上的文字,亦或是YouTube上的一段視頻。無(wú)論承認(rèn)與否,現(xiàn)而今的數(shù)字化時(shí)代,消費(fèi)者的感官里充斥著各種品牌故事的喧囂,但能被他們記住的卻寥寥無(wú)幾。
講一個(gè)數(shù)字化時(shí)代的好故事,就意味著品牌不僅要傳達(dá)信息,還要讓這些信息融入到人們的生活中去,要有一個(gè)可供分享的、有意義的主題。
奧利奧的那支廣告片,除了吸引兒童之外,更吸引成年人對(duì)自己童年的回憶和重新編排?!懊利惖耐捙c奇妙的世界不應(yīng)該只屬于孩子,大人們更應(yīng)該去感受它”。The Martin Agency公司的負(fù)責(zé)人士說(shuō)――該公司是奧利奧2012年剛剛簽下的廣告公司,全權(quán)負(fù)責(zé)“Wonderfilled”的創(chuàng)意工作。“‘Wonderfilled’就是要讓大家發(fā)現(xiàn)分享的價(jià)值,并從中體會(huì)奧利奧帶來(lái)的美好和奇妙?!?/p>
一個(gè)品牌的好故事,無(wú)論它是一段90秒的在線視頻,還是一副四格漫畫(huà);無(wú)論它是一個(gè)植入式廣告,還是一個(gè)電影片頭廣告,要想被人們銘記不忘并分享、推薦給自己身邊的人,還需要有出色的故事角色塑造,由此就可以傳達(dá)給人們一個(gè)難忘的和連貫的信息。如果人們覺(jué)察到營(yíng)銷故事的一致性--無(wú)論是線上還是線下,就會(huì)自然而然地與公司品牌聯(lián)系到一起。
在一個(gè)專門(mén)針對(duì)西班牙裔觀眾的西班牙語(yǔ)在線廣告視頻系列劇中,美國(guó)快餐連鎖店運(yùn)營(yíng)商Wendy’s介紹了Rojos一家,這是一個(gè)有著三個(gè)孩子的虛構(gòu)家庭,孩子的年齡都在少年到青年之間。在每一集中,Wendy’s都會(huì)把其中一位家庭成員與Wend’s聯(lián)系起來(lái),向觀眾們展示W(wǎng)endy’s究竟是如何融入人們的日常生活中的。在播出幾集后,人們自然對(duì)Wend’s有了更深入、更豐富的認(rèn)識(shí)。
可口可樂(lè)曾策劃了一個(gè)名為“Overseas Foreign Worker’s Project”的營(yíng)銷活動(dòng),即“海外務(wù)工人員計(jì)劃”,通過(guò)提供機(jī)票等形式資助那些常年在海外工作的務(wù)工人員回家與家人團(tuán)圓??煽诳蓸?lè)選擇了一名保姆、一名看護(hù)、一名X光檢驗(yàn)師作為資助對(duì)象,他們都已經(jīng)離家至少5年之久,因?yàn)楦髯缘脑驘o(wú)法與親人團(tuán)圓。
可口可樂(lè)把援助過(guò)程拍成了4分27秒的短片,片中身穿可口可樂(lè)工服的員工舉著“歡迎回家”的接機(jī)牌,印有紅色可口可樂(lè)Logo的專車送這些人回到親人身邊,當(dāng)這三個(gè)人與親人相聚擁抱、慶祝團(tuán)圓的時(shí)候,可口可樂(lè)的瓶子在畫(huà)面中一閃即過(guò)。也正是在此時(shí),每個(gè)觀看影片的人心中的祝福和溫暖油然而生。這段短片在上傳到Y(jié)ouTube上后,僅一個(gè)月內(nèi)就獲得了超過(guò)76萬(wàn)次的點(diǎn)擊量。
怎樣講個(gè)好故事
講一個(gè)好故事,創(chuàng)意是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
無(wú)論品牌CMO手中的數(shù)字化營(yíng)銷預(yù)算有多少,創(chuàng)意始終是關(guān)鍵,因?yàn)樗茏屇愎适轮嘘P(guān)聯(lián)到的品牌、消費(fèi)者、機(jī)構(gòu)都連接在一起。如果故事缺乏足夠的創(chuàng)意和感染力,人們并不會(huì)在數(shù)字化世界中“轉(zhuǎn)述”它,它就只會(huì)變成噪音淹沒(méi)在數(shù)字化的喧囂中。
這個(gè)創(chuàng)意最好與人性特點(diǎn)相關(guān),或者是感恩、回憶,或者是欲望、貪婪,無(wú)論如何都要讓創(chuàng)意帶有某種感情,這樣才能讓聽(tīng)故事的人感同身受。另外,創(chuàng)意還要腳踏實(shí)地,要有明確的目標(biāo),即通過(guò)提升品牌形象來(lái)帶動(dòng)銷量。一個(gè)確立了的創(chuàng)意,就決定了你所要講的故事究竟會(huì)成為一條華而不實(shí)的廣告,還是一條能提升銷量的廣告,也決定了公司的營(yíng)銷預(yù)算是否打了水漂。
幾乎所有的品牌都通過(guò)各種數(shù)字化智能設(shè)備以及社交網(wǎng)絡(luò),給別人講關(guān)于自己的產(chǎn)品、服務(wù)的迷人故事。但只有很少人知道在不同的地方講故事的方法也應(yīng)該是不同的。Twitter上適合講140字以內(nèi)的短篇故事--最好別考慮連載,故事情節(jié)發(fā)展在6秒鐘內(nèi)完成;而在YouTube上就可以講一個(gè)90秒鐘的充滿溫情的“回家”故事。
聽(tīng)眾也是講好一個(gè)好故事的重要因素。正如負(fù)責(zé)杜邦全球副總裁、首席營(yíng)銷官高珉斯所言:向農(nóng)民賣種子與向政府出售為作戰(zhàn)士兵研制的防彈凱夫拉纖維裝甲是完全不同的。所以杜邦用一支50人的市場(chǎng)研究小組,幫助公司的銷售人員如何與農(nóng)民互動(dòng),如何向他們介紹杜邦雜交種子的特性。
這意味著,所有組織都將開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅,IT將實(shí)現(xiàn)從支持到引領(lǐng)。
許多大型制造商正利用不同的數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值。
長(zhǎng)城汽車股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)城汽車”)擁有40多家控股子公司,員工總數(shù)超過(guò)7萬(wàn)余人,2015年?duì)I業(yè)收入達(dá)760.33億元,產(chǎn)品銷往120多個(gè)國(guó)家,這是一家總部位于河北省保定市的大型民營(yíng)汽車制造商。
然而早在2009年,為了順利打入歐洲市場(chǎng),長(zhǎng)城汽車需要通過(guò)歐盟整車型認(rèn)證(WVTA)。歐盟認(rèn)證包括48個(gè)測(cè)試項(xiàng)目,在排放水平、安全性和環(huán)境影響方面對(duì)車輛設(shè)定了較高的標(biāo)準(zhǔn)。
一輛汽車會(huì)有上千萬(wàn)個(gè)零部件,一些通過(guò)整車制造商自己制造,而另一些從眾多供應(yīng)商處采購(gòu)。由于改動(dòng)一處設(shè)計(jì)可以影響很多其他部件的制造,采購(gòu)的復(fù)雜性就可能迅速上升。
從2008年開(kāi)始,長(zhǎng)城汽車在解決歐盟ELV(報(bào)廢車輛指令)中關(guān)于整車回收率計(jì)算的問(wèn)題,選用了達(dá)索系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的ENOVIA物料合規(guī)管理模塊(MCC)解決方案。ENOVIA MCC是一種業(yè)務(wù)流程應(yīng)用,旨在幫助企業(yè)在產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到回收的全生命周期內(nèi)主動(dòng)引入環(huán)境合規(guī)戰(zhàn)略。ENOVIA MCC幫助長(zhǎng)城汽車4款車型一次性通過(guò)歐盟認(rèn)證,使其成為首家通過(guò)歐盟整車型式認(rèn)證的自主車企。
而隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展,2012年,長(zhǎng)城汽車與達(dá)索系統(tǒng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,和達(dá)索系統(tǒng)進(jìn)行“一攬子”的合作計(jì)劃,包括研發(fā)、工程、制造、營(yíng)銷以及服務(wù)等跨地區(qū)、全球化的信息化平臺(tái)建設(shè)。長(zhǎng)城汽車進(jìn)一步選用達(dá)索系統(tǒng)的CATIA V5平臺(tái)來(lái)進(jìn)行虛擬設(shè)計(jì)和測(cè)試、數(shù)字化樣機(jī)開(kāi)發(fā),數(shù)字化組裝等,用于按時(shí)、按預(yù)算來(lái)交付產(chǎn)品,大大縮短了研發(fā)周期。
“長(zhǎng)城汽車今年會(huì)有兩個(gè)基于達(dá)索系統(tǒng)平臺(tái)的車型下線,通過(guò)采用達(dá)索系統(tǒng)產(chǎn)品全生命周期管理(PLM)的解決方案,長(zhǎng)城汽車從車輛研發(fā)到制造下線的周期僅為7個(gè)月。”達(dá)索系統(tǒng)大中華區(qū)銷售副總裁李智軍在1月30日舉行的2016達(dá)索系統(tǒng)VS銷售大會(huì)上表示。要知道在以效率著稱的日本汽車企業(yè),這一周期為12個(gè)月。
“數(shù)字化工廠是覆蓋汽車整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的,目標(biāo)是要在真實(shí)生產(chǎn)之前,就把汽車在生產(chǎn)線上的整個(gè)制造過(guò)程全部仿真,它的目標(biāo)是要減少設(shè)計(jì)錯(cuò)誤、縮短在生產(chǎn)線上的調(diào)試周期?!北本┭咐麆?chuàng)成科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北京迅利”)董事長(zhǎng)代軍解釋道。
在中國(guó),北京迅利已經(jīng)向15家主要汽車整車企業(yè)提供了達(dá)索系統(tǒng)全系列產(chǎn)品,同時(shí)還提供了DMU與VPM 集成的電子樣車技術(shù)、針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的逆向工程技術(shù)、汽車研發(fā)項(xiàng)目中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、集成數(shù)字化制造與仿真技術(shù)以及3D 產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法論等專業(yè)服務(wù)。
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