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公關(guān)行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的了解整體滯后
很多營銷服務(wù)公司早在幾年前就開始嘗試這種變化帶來的市場機會,也有一些公司已經(jīng)得到了市場的認可。但是公關(guān)公司似乎在互聯(lián)網(wǎng)的探索方面有點滯后,有一些原因是公關(guān)公司在利潤較大的傳統(tǒng)公關(guān)業(yè)務(wù)投入的精力較多,而互聯(lián)網(wǎng)本身是燒錢的東西,需要一定時間的市場驗證期,而不像傳統(tǒng)公關(guān),有過硬的客戶關(guān)系和專業(yè)能力就能立竿見影。再者就是公關(guān)在企業(yè)營銷活動方面占得預(yù)算比重較低,讓人似乎感覺形不成規(guī)模。
但是,從目前企業(yè)公關(guān)需求的增長及未來網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展的態(tài)勢,尤其公關(guān)在溝通服務(wù)方面的特質(zhì),讓我們充分有理由去探索一個公關(guān)傳播為核心、互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新的商業(yè)模式的可能性。
據(jù)我了解,目前國內(nèi)頂尖的本土及國際公關(guān)公司也專門設(shè)有類似的部門,主要為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)的傳播解決方案,如論壇、博客營銷及SNS、視頻等新媒體公關(guān)服務(wù),但是還尚未形成一個獨立的商業(yè)模型。而在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域我們看到圍繞著精準營銷、富媒體、電子郵件、口碑營銷、體驗試營銷等各個細分領(lǐng)域,都有已經(jīng)成型或者積極試水的企業(yè)。
首先需要重塑網(wǎng)絡(luò)公關(guān)形象
而公關(guān)公司和互聯(lián)網(wǎng)的碰撞卻一開始就被蒙上了陰影,公關(guān)公司盲目的采用網(wǎng)絡(luò)炒作公司的手法,導(dǎo)致公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域及其敗壞的口碑,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已然成為“炒作”、“灌水”的代名詞。也有不少自稱提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司,拿著公關(guān)的名義瞎胡鬧。結(jié)果是網(wǎng)絡(luò)炒作公司和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的界限模糊,造成互聯(lián)網(wǎng)營銷界對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的排斥和鄙視。更談不上什么模式和解決方案了。
重新樹立網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的形象已迫在眉睫,需要協(xié)會和行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)共同制定行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標準和行為準則,逐步還原公關(guān)在互聯(lián)網(wǎng)上的真正價值及專業(yè)應(yīng)用。
互聯(lián)網(wǎng)能夠成就新的公關(guān)商業(yè)模式?
在我了解的很多互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式上都能找到公關(guān)的影子,更準確來講是以“溝通”、“互動”、“分享”為核心應(yīng)用的產(chǎn)品。未來,企業(yè)和利益相關(guān)者之間的溝通將變得更扁平和透明,企業(yè)需要針對的不只是媒體,以往通過媒體記者掌控輿論的時代已過時,另外,口碑、分享帶來的營銷價值將得到全面提升。
公關(guān)在這些方面具有與生俱來優(yōu)勢,能夠比別的行業(yè)更擅長把握溝通的策略方法和技巧.
另外,在傳統(tǒng)公關(guān)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面,公關(guān)公司也具備開拓新模式的可行性。
除了策略導(dǎo)向的專業(yè)咨詢服務(wù)之外,如新聞、媒介管理、活動管理、輿情監(jiān)測等偏于執(zhí)行層面的服務(wù)都可以考慮利用互聯(lián)網(wǎng)平臺來實現(xiàn)。在國外,也有成功的案例。
在這個方面,我們的機遇在于中國的中小企業(yè)。
據(jù)艾瑞調(diào)查2008年中小企業(yè)突破4800萬,其中具有網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗的企業(yè)有921萬,而且具有成倍增長的趨勢,這些企業(yè)沒有能力也沒有必要聘請專業(yè)的公關(guān)公司,他們的需求大多都是單一或是階段性的,每年的公關(guān)預(yù)算也就在10-20萬之內(nèi)。但由于龐大的基數(shù),他的市場也是巨大的。
網(wǎng)絡(luò)事件營銷與必備基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)事件營銷(Net EventMarketing)其實是事件營銷的一個專業(yè)分支,是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件,通過網(wǎng)站,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式?!熬W(wǎng)絡(luò)事件營銷”概念的提出者黃相如被譽為“中國商業(yè)炒作第一人”,曾說過網(wǎng)絡(luò)事件營銷運營者必備五點是網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌營銷、整合營銷傳播、新聞傳播學(xué)、導(dǎo)演學(xué)。
“網(wǎng)絡(luò)黑社會”出現(xiàn)的原因
網(wǎng)絡(luò)事件營銷是企業(yè)先找營銷策劃公司策劃方案,制造出合法方案,再找傳媒公司再去傳播,傳媒公司會對信息進行審核并依法傳播,國家對營銷策劃公司和文化傳媒公司是有具體的行業(yè)準則和職業(yè)操守規(guī)范的。有些企業(yè)為節(jié)約成本不去找像品牌整合營銷傳播網(wǎng)和八匹馬傳媒網(wǎng)這樣背后擁有營銷策劃和傳媒公司的正規(guī)軍,卻直接去找網(wǎng)絡(luò)推手公司、網(wǎng)絡(luò)炒作公司、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、口碑炒作公司去做,這些公司除了揮有成千上萬的“水軍”以外什么都沒有。央視記者也報道了五分鐘一個新手能成為可用“水軍”,不僅體現(xiàn)了“水軍”門檻有多低,也表現(xiàn)出了對傳播的信息絲毫沒有鑒別能力,只要給錢,他們就會在網(wǎng)絡(luò)上進行病毒式的傳播。之所以會造成“網(wǎng)絡(luò)黑社會”的存在,就是因為在這一過程中,缺少了營銷策劃公司和傳媒公司的監(jiān)管,企業(yè)直接找到推手公司去執(zhí)行。
針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的新形勢新變化,易及傳播經(jīng)過長期研究實踐得出結(jié)論:企業(yè)只有善加利用口碑營銷,重視新聞公關(guān)的權(quán)威效果,重新掌控輿論的制高點,建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機制,及時處理公關(guān)危機,才能最終走出網(wǎng)絡(luò)營銷的困境。通過互聯(lián)網(wǎng),在最合適的時間,最合適的地點,向最合適的目標群體,傳遞最合適的品牌信息,激發(fā)潛在消費者購買欲望,加強現(xiàn)有消費者品牌忠誠。
據(jù)艾瑞iUserTracker最新數(shù)據(jù)顯示,2009年中國網(wǎng)頁搜索請求量規(guī)模為2033.8億次,年同比增長35.7%,2009年百度谷歌網(wǎng)頁搜索請求量份額之和達94.9%。巨大的數(shù)字背后,反映出中國網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣,越來越偏好于使用搜索引擎尋找信息、滿足需要,百度和谷歌依然是中國搜索引擎市場的兩大寡頭。
網(wǎng)民對網(wǎng)頁搜索的巨大需求,促使企業(yè)對品牌信息在搜索引擎的結(jié)果排名順序更加重視,只有在搜索關(guān)鍵字的頁面排序靠前,才能最大化地展示品牌信息,吸引消費者關(guān)注??诒疇I銷雖然能顯著優(yōu)化搜索引擎的搜索結(jié)果,但因為及水軍惡意炒作的弊端,逐漸引起越來越多的消費者反感。網(wǎng)民是聰明的,靠輿論終究會被網(wǎng)民識破并拋棄。鑒于此情,新聞公關(guān)逐漸又重新受到重視,企業(yè)軟文信息在主流網(wǎng)站的廣泛和轉(zhuǎn)載,不僅能夠最快地被百度和谷歌等搜索引擎收錄,在關(guān)鍵字搜索結(jié)果中有良好的排名,而且由于新聞稿比帖子和博文的較高權(quán)威性,能引起網(wǎng)民的充分信任,并被網(wǎng)友轉(zhuǎn)載、引用至各大論壇、博客中,起到二次傳播、多次傳播的效果。
易及傳播整合旗下優(yōu)勢媒體資源,精心策劃推出了多種新聞公關(guān)方案,如企業(yè)需求的正面宣傳網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控、危機公關(guān)等,以幫助企業(yè)順利解決網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的現(xiàn)實難題。通過延攬專業(yè)人才策劃企業(yè)軟文,制定網(wǎng)絡(luò)媒體傳播方案,以此達到企業(yè)的品牌信息,在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生無處不在的正面宣傳效果,占領(lǐng)輿論制高點。面臨媒體碎片化的困惑,大眾媒體高昂的宣傳成本并不經(jīng)濟,企業(yè)只有充分利用小眾媒體的長尾宣傳優(yōu)勢,才能低成本高效率地開展新聞公關(guān)。除各大門戶網(wǎng)站、知名垂直網(wǎng)站、行業(yè)主流網(wǎng)站外,易及傳播還大力拓展整合了其它公關(guān)公司容易忽略的地方性網(wǎng)絡(luò)媒體渠道資源,經(jīng)過多年運作積累,與全國近300家地方性主流新聞網(wǎng)站形成了密切穩(wěn)定的合作關(guān)系,能夠為客戶提供信息最及時、區(qū)域媒體全覆蓋、性價比最優(yōu)異的發(fā)稿服務(wù)優(yōu)勢。
自媒體時代,網(wǎng)民個個是媒體,俗話說“好事不出門,壞事傳千里”,一旦暴光企業(yè)負面信息,一夜之間就能傳遍整個互聯(lián)網(wǎng)。對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機的處理方法,傳統(tǒng)的公關(guān)策略已經(jīng)無力解決,企業(yè)更不能置之不理。易及傳播自建大型網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)庫,為客戶提供7*24不間斷監(jiān)測服務(wù),能在第一時間發(fā)現(xiàn)關(guān)于企業(yè)的負面信息,為企業(yè)危機公關(guān)贏得時間,在負面信息剛出現(xiàn)苗頭時,及時制止負面信息的進一步擴散,引導(dǎo)輿論向有利于企業(yè)的正面方向發(fā)展,最終化解公關(guān)危機。若等負面信息廣泛傳播后,企業(yè)再來應(yīng)對,恐怕為時已晚。
一、作者品牌定位
首先中麒對圖書《計較是貧窮的開始》進行了深入的分析提煉,作者從一個平凡的出租車司機,經(jīng)歷中年失業(yè),卻依靠自己強大的內(nèi)心力量成為了如今年收入過百萬的成功人士的真實勵志故事。圖書所針對的目標消費者就是所有希望和被希望勵志的人群。針對這一點,我們將作者定位于——“從‘出租車司機’一個平凡的人到‘出租車皇帝’的完美轉(zhuǎn)變”的成功勵志人士。這個定位會引起目標消費者極大好奇心理和向往心理。
二、整合營銷傳播
1、口碑營銷
圍繞作者定位,通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺對周春明進行口碑宣傳,提高認知率與美譽度。經(jīng)過系統(tǒng)的分析總結(jié),我們將口碑營銷傳播的內(nèi)容確定為以下三大方向:(1)作者的人生經(jīng)歷包裝傳播。從周春明的過去和現(xiàn)在生活事業(yè)的強烈對比,引發(fā)網(wǎng)友的激烈討論和追捧。(2)作者思想意識境界的包裝傳播。通過截取、提煉《計較是貧窮的開始》書中的經(jīng)典語句和至理明言,包裝周春明的人格魅力,產(chǎn)生病毒傳播效應(yīng),擴大影響力。(3)宣傳后期,傳播讀者的讀后感想,在美化作者的同時,也提升了圖書產(chǎn)品的美譽度。
2、公關(guān)活動營銷
系列公關(guān)營銷活動將作者的影響力不斷擴大,包括眾多的知名企業(yè)講課及電臺、網(wǎng)絡(luò)媒體訪談節(jié)目分享經(jīng)歷、經(jīng)驗的機會,將作者的個人魅力和傳奇經(jīng)歷展現(xiàn)在廣大媒體面前,來吸引專家和媒體的興趣和關(guān)注,并得獲得了大量新聞的報道,擴大宣傳。
3、視頻/圖片營銷
通過對公關(guān)活動的網(wǎng)絡(luò)視頻傳播和圖片傳播,聲圖并茂,讓消費者了解到更多關(guān)于作者的信息,將作者塑造成明星人物,引發(fā)消費者的崇星心理。
其中,據(jù)贏道策劃合伙人鄧超明的觀察,目前應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷策略當(dāng)數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵詞競價或者說搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)活動、網(wǎng)絡(luò)媒體投放等,同時在博客營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷等策略上也有了顯著的進展。
不過從目前的情況看,網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)應(yīng)用層面還并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的威力,偶爾出現(xiàn)的一些推廣手筆不僅數(shù)量太少,而且對品牌的提升、對企業(yè)終端銷量的拉動往往也只是暫時的,很短暫的,大多時候還只是跟在地面、平面、電視推廣后面的,真實的效果還受到一定的質(zhì)疑。
到底這個威力如何才能發(fā)揮得出來呢?到底其中存在怎樣的懸機呢?鄧超明認為,網(wǎng)絡(luò)營銷需要在兩方面做得還不到位,一個是創(chuàng)意力,一個是執(zhí)行力,這兩力目前還很脆弱,從一些企業(yè)拿出的案例看,其實大部分很蒼白,或者虎頭蛇尾的。有將近兩年的研究、觀察與項目運作過程中,贏道策劃團隊對這兩力深有感悟,并且視為“營銷四力”模型中兩大關(guān)鍵構(gòu)成,同時認為這兩“力”是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮威力的“主心骨”。
創(chuàng)意力:蒼白的策劃既無法引起關(guān)注、沒有曝光率到達率,更沒有傳播力、動銷力,更會讓行業(yè)內(nèi)外的人覺得很沒有水準。
消費者使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣越來越成熟,他們只會挑選對自己有用的資訊,很容易就會把廣告的信息過濾掉。這種情況下,大多傳統(tǒng)形式的廣告對于他們來說,要發(fā)揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的彈窗廣告、沒有任何創(chuàng)意的展示廣告只會招來網(wǎng)民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率,但很快就會被忘掉。除非流氓至死,像腦白金與恒源祥的廣告,不斷地播、不斷地彈出,不過繼續(xù)這樣的手段多了,也不靈了,何況現(xiàn)在已經(jīng)比較難這樣操作了。
如果網(wǎng)民連最基本的點擊都不愿意,內(nèi)容再好、產(chǎn)品再好,都很難為網(wǎng)民所知曉,很難推廣出去,真正能抓住網(wǎng)民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿樂趣、充滿創(chuàng)意的營銷活動與營銷話題、營銷事件。
當(dāng)然,也只有這樣,把創(chuàng)意策略做無限放大,把創(chuàng)意元素融入到企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣之中,網(wǎng)絡(luò)營銷才能把新營銷之火燒得越來越旺,網(wǎng)絡(luò)營銷的提速才可能得以實現(xiàn)。
執(zhí)行力:任何一份好的創(chuàng)意,如果沒有漂亮的實施與落地,最終可能也只是浮光掠影,項目運作一段時間后,也就像一陣風(fēng)飄過去,落個“虎頭蛇尾”。
在接觸了不少營銷策劃人之后,我發(fā)現(xiàn)不乏創(chuàng)意不凡者,而且贏道策劃長期都在跟蹤各大網(wǎng)站與論壇中出現(xiàn)的具備一定創(chuàng)意水平的營銷活動、營銷事件與產(chǎn)品推廣話題,能夠看到一些有潛力的創(chuàng)意亮點,但為什么創(chuàng)意多,而有影響力的案例少呢,為什么還有不少企業(yè)沒有大膽地采用網(wǎng)絡(luò)營銷,尤其是整合營銷呢?為什么大多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的機構(gòu)活得都并不好,現(xiàn)在反而會被進來的公關(guān)公司、傳統(tǒng)營銷策劃公司、廣告公司逼得節(jié)節(jié)敗退呢?
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營銷;定位;差異化策略
一、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣定位概述
網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌形象和目標市場定位,就是通過運用網(wǎng)絡(luò)媒體的各種推廣形式,結(jié)合營銷活動的策劃與開展,為品牌創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競爭者的特色性差異,并展示給顧客,爭取目標消費群體的認同和忠誠,使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成獨特印象,從而形成企業(yè)獨一無二不可替代的競爭優(yōu)勢。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說,價格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù),但因為網(wǎng)絡(luò)營銷使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個虛擬平臺,在網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位中的價格不再簡單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價格,所面對的消費者不論是個人消費者還是企業(yè)都開始考慮網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價比。此外,網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對消費者消費需求的滿足上。
二、不同類型商品的定位策略分析
1.低價和大眾類型的商品。低價和大眾類型的商品更加適合網(wǎng)絡(luò)上最直截了當(dāng)?shù)耐茝V模式,也就是硬廣告廣告。比如淘寶網(wǎng),就是通過這個模式進行的,因為80%的商品單價不是太高,大家都不用用太多的時間去決策是否要購買。淘寶不會花大力氣去做SNS和BBS的發(fā)帖和轉(zhuǎn)載之類的軟性廣告,其性價比反倒還不如廣告來得快。如果淘寶的大眾消費品價格做到比家樂福還低,那么轉(zhuǎn)化率只會增高。
2.高價和大眾化的商品。對于高價的大眾消費品,比如出售樓盤的營銷方式,基本都是在門戶網(wǎng)站(如新浪、騰訊)或者垂直網(wǎng)站(如搜房網(wǎng))大肆用硬廣告宣傳,或是在搜索引擎、硬廣告方面下足了工夫,因為消費者基本上是對這種產(chǎn)品有所需求才會去搜索和關(guān)注,一般住房的情況又局限在某個具體的區(qū)域,廣泛的口碑營銷做不到有的放矢,還是在目標消費人群可以接觸到的網(wǎng)絡(luò)媒體中投放廣告能夠獲得更好的效果。
3.低價和個性化的商品。對于商品價格不高,而且產(chǎn)品本身又有一定的品牌個性可以挖掘,基本上多種營銷模式都可以滿足其推廣的需求,從硬廣告來說,由于單價還算比較便宜,轉(zhuǎn)化率基本可以得到滿足。由于其具有自己的定位和風(fēng)格,網(wǎng)絡(luò)炒作也有很大的噱頭和空間,SNS、社區(qū)、博客和公關(guān)炒作都可以碑充分利用,使?jié)撛谙M者認同和喜愛品牌。
4.高價和個性化的商品。此類商品并不適合大量投放硬廣告,人們即使點擊廣告看到了品牌的有關(guān)信息,也很少會點擊進去進一步了解信息,簡短的廣告信息和較高的價格使轉(zhuǎn)化率不會很高,企業(yè)通常只會空拿一些點擊量而已。此類商品,如果多做社區(qū)口碑營銷和話題炒作,用個性化的特點去炒作主題、用各種公關(guān)活動來獲取顧客的認識、好感和互動,將會培養(yǎng)其受眾對頻道的好感和興趣,從而俘獲消費者的芳心。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的步驟
1.明確品牌的競爭優(yōu)勢。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)來說,必須在競爭激烈的網(wǎng)絡(luò)市場找到自身的優(yōu)勢,這個步驟往往是通過找到自身與競爭對手間的差異性來完成。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)需要從以上的差異中,選擇出企業(yè)的優(yōu)勢,這些優(yōu)勢可以使企業(yè)更準確找到定位切入點,增強在網(wǎng)絡(luò)市場的競爭力。
2.選擇合適的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)可以通過找到自身與競爭對手間的差異來獲取競爭優(yōu)勢,此時往往可以列出多種競爭優(yōu)勢,企業(yè)需要從若干個潛在的競爭優(yōu)勢中選擇其中幾個競爭優(yōu)勢,建立起市場定位戰(zhàn)略。例如阿里巴巴網(wǎng)現(xiàn)今的市場定位是為中國中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù),這里的貿(mào)易服務(wù)包括國內(nèi)貿(mào)易和國際貿(mào)易,其中定位重點放在國際貿(mào)易。這是因為阿里巴巴已經(jīng)融會了大量的商家,其中以中小型企業(yè)居多,分析國內(nèi)國際貿(mào)易需求,國內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國際貿(mào)易的洪流,阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國際市場,形成了新的具備極強競爭力的市場定位。
3.完善市場定位的傳播策略。選擇好市場定位,必須采取適當(dāng)?shù)那袑嵅襟E把理想的市場定位傳達給目標消費者,企業(yè)所有的市場營銷組合都必須支持這一市場定位戰(zhàn)略。對于網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè),可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場定位,以保證其市場定位深入人心。同類產(chǎn)品在進行市場定位時,不一定只有一種定位標準,應(yīng)按照當(dāng)時的市場情況進行最準確恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
要把握好網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的市場細分和目標市場定位,一定要按照網(wǎng)絡(luò)營銷的特征及企業(yè)狀況,分析網(wǎng)絡(luò)市場的現(xiàn)狀,獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的細分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,企業(yè)應(yīng)當(dāng)掌握科學(xué)地市場分析方法,不斷完善品牌形象的塑造和定位推廣策略的完善,這是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。
參考文獻
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2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)
一、專題研究類
1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系
2. 產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
3. 定價技巧的應(yīng)用
4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用
5. 論公關(guān)促銷策略
6. 定價策略和降價決策分析
7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
9. 高新技術(shù)企業(yè)營銷渠道設(shè)計與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征及營銷對策
12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策
14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價值鏈增值管理對策
18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
20. 營銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力
22. 市場定位戰(zhàn)略的應(yīng)用
23. 市場滲透策略的應(yīng)用
24. 銷售人員銷售目標值確定的依據(jù)
25. 談?wù)勁c推銷對象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費用
29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營運行模式的思考
30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討
31. 市場營銷渠道的沖突與管理
32. 試論網(wǎng)絡(luò)時代的客戶關(guān)系管理
33. 從汽車銷售談制與集團經(jīng)營
34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用
35. 服務(wù)營銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件
37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用
39. 快速消費品的營銷渠道管理
40. 營銷組織設(shè)計和再造問題
41. 商品房市場營銷策劃問題
42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營銷問題探討
43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用
44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷
47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究
48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策
49. 醫(yī)療服務(wù)營銷中的客戶關(guān)系管理
50. 網(wǎng)絡(luò)營銷時代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理
51. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務(wù)企業(yè)個性化服務(wù)營銷策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策
55. 網(wǎng)絡(luò)購物中影響消費者信任的因素研究
56. 體驗營銷在某行業(yè)的運用
57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理
58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究
59.營銷渠道變革的新趨勢研究
60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究
61.整合營銷及其應(yīng)用分析
62.企業(yè)危機公關(guān)研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營銷城市
65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究
二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類
1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研
2. 某公司CI設(shè)計方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預(yù)測的實施方案
5. 某企業(yè)銷售激勵機制的設(shè)計
6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)
7. 某公司營銷隊伍的組織與設(shè)計
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷方式評價
10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評價
11. 某產(chǎn)品企劃案
12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價
13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃
15. 某產(chǎn)品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃
17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃
18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究
19. 對某產(chǎn)品的市場預(yù)測
20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設(shè)計及分析
21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇
23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機制與企業(yè)營銷績效關(guān)系研究
24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實施
25. 淺析某企業(yè)實施綠色營銷的問題以及對策
26. 如家經(jīng)濟型連鎖酒店的營銷策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實施的效度分析
28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策
30. 對新東方教育科技集團發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析
33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營銷研究
35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究
市場營銷論文題目
市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策
2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討
3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問題的研究
4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析
8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價方法與策略
10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營銷
11,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策
12,營銷整合的策劃性研究
13,我國網(wǎng)絡(luò)游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報告
15,小論電子商務(wù)對市場銷售的影響
16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)
18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用
20,產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
21,論消費心理預(yù)測
22,消費心理與廣告研究
23,營銷活動中的公共關(guān)系分析
24,營銷活動中的定價技巧
25,激勵因素在銷售管理工作中的作用
26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費心理現(xiàn)狀研究 27,市場細分原理與企業(yè)目標市場選擇
28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究
30,快速消費品行業(yè)營銷渠道管理研究
31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究
32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究
33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理
34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究
35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究
39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場營銷定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場目標市場選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇
46,產(chǎn)品組合策略與價格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導(dǎo)市場條件下企業(yè)渠道變化
48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營銷策略分析
51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
60,市場預(yù)測手段研究
公共關(guān)系論文參考題目
1,社會主義市場經(jīng)濟條件下的政府公關(guān)問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問題研究
3,試論公關(guān)策劃的幾個問題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用
6,經(jīng)濟全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新
7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略
8,市場經(jīng)濟中的企業(yè)形象策略
9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義
10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制中的公關(guān)問題
12,市場經(jīng)濟與公共關(guān)系的關(guān)系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀
16,試論現(xiàn)代管理的人本原理
17,政府公關(guān)形象的塑造
18,企業(yè)文化建設(shè)研究
19,公共關(guān)系在我國的發(fā)展趨勢
20,公共關(guān)系危機處理的對策
21,組織形象構(gòu)成要素分析
國際市場營銷論文:
1,國際企業(yè)如何避免水土不服
2,國際企業(yè)市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷
4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建
5,知識經(jīng)濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略
6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應(yīng)性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合
8,國際營銷渠道中的渠道行為
9,經(jīng)濟全球化時代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經(jīng)營
11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略
12,中國企業(yè)國際營銷進展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略
14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎
16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究
消費者行為學(xué)論文:
1,品牌形象的消費行為學(xué)研究
2,大學(xué)生消費心理和消費行為的研究
3,大學(xué)生消費行為的分析與引導(dǎo)
4,關(guān)于綠色消費行為的思考
5,當(dāng)代大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學(xué)的理論范式
7,區(qū)域差異的消費行為研究
8,信息不對稱條件下的消費者行為
9,論大學(xué)生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述
11,個人消費行為模型分析
12,方消費者行為學(xué)研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析
14,中年女性消費行為特點與營銷策略
15,廣告信息對消費行為的影響及作用
16,影響農(nóng)民消費行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費行為分析
19,大學(xué)生不良消費行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考
21,轉(zhuǎn)型時期中國消費行為研究
22,網(wǎng)上消費者消費行為研究
服務(wù)營銷論文題目:
1,論服務(wù)與服務(wù)營銷
2,服務(wù)營銷研究的熱點與發(fā)展趨勢
3,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠
4,超市服務(wù)營銷戰(zhàn)略探析
5,關(guān)系營銷: 服務(wù)營銷的理論基礎(chǔ)
6,透視服務(wù)營銷的分析框架
7,服務(wù)營銷: 21 世紀企業(yè)營銷立足之道 8,服務(wù)營銷打造顧客滿意
9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷
10,服務(wù)質(zhì)量分析及評價研究
11,服務(wù)營銷的定價策略研究
12,論服務(wù)營銷的有形化策略
13,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠
14,服務(wù)利潤鏈與內(nèi)部營銷
15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營銷的基礎(chǔ)探析
17,知識經(jīng)濟與服務(wù)營銷
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營銷
19,企業(yè)服務(wù)營銷的初步探討
20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用
21,服務(wù)營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費行為模式研究
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章:
1.2016市場營銷論文題目參考
2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題
3.2016市場營銷畢業(yè)論文題目
3個小時內(nèi)百度貼吧關(guān)于王老吉的發(fā)帖超過14萬個。天涯社區(qū)、奇虎、百度貼吧等論壇的發(fā)帖都集中在5月23日18點之前。
接下來不斷出現(xiàn)王老吉在一些地方斷銷的新聞。南方?jīng)霾琛巴趵霞睅缀跻灰归g紅遍大江南北,一些人在msn的簽名檔上開始號召喝罐裝王老吉。在這個病毒式傳播背后,其實是一場網(wǎng)絡(luò)營銷行動。據(jù)一位內(nèi)部人士透露,王老吉是請了一大批網(wǎng)絡(luò)推手在推波助瀾。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷
十年前,沒有多少人知道網(wǎng)絡(luò)營銷是什么。十年后的今天,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)追捧的營銷方式之一。營銷大師菲利普?科特勒說過?營銷就是網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來越高,網(wǎng)絡(luò)正在徹底地改變我們的生活方式和生意模式。正是因為網(wǎng)絡(luò)的強大潛力,一種依托于網(wǎng)絡(luò)的營銷方式漸漸地走進人們的視野。
網(wǎng)絡(luò)營銷是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。和傳統(tǒng)營銷有所不同的是它成本低、更新、更快、高效且個性色彩濃厚。網(wǎng)絡(luò)營銷最吸引企業(yè)的是網(wǎng)絡(luò)里數(shù)以萬計的潛在消費群,任何―個訪問網(wǎng)站的用戶都可能成為下―個客戶,相對傳統(tǒng)營銷,它可以花費更少的錢去收獲更大的回報。王老吉這次看似瘋狂的“撒潑”營銷其實就是抓住了數(shù)量龐雜的網(wǎng)民的好奇心和大地震后的特殊心理創(chuàng)造了一個網(wǎng)絡(luò)熱點漩渦,吸引了眾多眼球,“王老吉捐助1個億”成為這個網(wǎng)絡(luò)熱點,也是此次營銷成功的關(guān)鍵點。
我國著名營銷師陳默曾指出,網(wǎng)絡(luò)上重要的不僅是我們告訴網(wǎng)民是什么,而是費們要回應(yīng)網(wǎng)民什么,一千萬的不如一千萬的點擊,一千萬的點擊不如一千萬網(wǎng)民的參與討論,這才是做網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推廣最重要的一點。而無疑這次“封殺王老吉”網(wǎng)絡(luò)推手形成的輿論漩渦讓全面參與程度攀了個新高,成為一個典型案例。
王老吉,的確值得中國企業(yè)家學(xué)習(xí),至少它的策略是兇狠的,是聰明的,是很有營銷眼界的捐獻行為,與其說他們勇敢和有愛心,不如說他們更懂中國,更懂中國營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷≠炒作
類似于王老吉這樣的網(wǎng)絡(luò)炒作讓人們誤解了網(wǎng)絡(luò)營銷就是炒作這么簡單,炒作是通過網(wǎng)絡(luò)引用或制造一個事件、熱點、人物等引起網(wǎng)民的共同關(guān)注,實現(xiàn)企業(yè)品牌,產(chǎn)品等知名度的網(wǎng)絡(luò)手段,以此來提升企業(yè)形象和產(chǎn)品銷售等。網(wǎng)絡(luò)營銷包含論壇營銷、博客營銷、短信營銷、口碑營銷、媒體營銷等,炒作相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)營銷中的事件營銷,但是就網(wǎng)絡(luò)營銷本身而言并不帶有炒作色彩,熱鬧的網(wǎng)絡(luò)紅人和無處不在的網(wǎng)絡(luò)炒作,只是網(wǎng)絡(luò)營銷蓬勃發(fā)展的一個縮影。網(wǎng)絡(luò)營銷是以單純的通過網(wǎng)絡(luò)平臺與客戶達成消費共識,以方便陜捷為前提,滿足客戶要求的營銷手段?!八拖褚粋€婚介昕,讓適婚年齡的男男女女都能來到這里尋求適合自己的另一半,一方代表企業(yè),另一方則是客戶”。山西省百泉網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,一位負責(zé)人生動地比喻到。
不論是網(wǎng)絡(luò)營銷還是網(wǎng)絡(luò)炒作都預(yù)示了一個雙向傳播時代的到來,企業(yè)應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)事件營銷調(diào)動各種可利用的資源來增強目標受眾的參與性,這里有兩種模式:一是主動發(fā)力,二是借力打力。主動發(fā)力就是主動創(chuàng)造一些事件來吸引網(wǎng)民的觀注,需要注意的是自已主辦的活動一定是有創(chuàng)意、貼近大眾生活、互惠互利的,否則很難吸引公眾的眼球。借力打力就是主動將自己的話題向社會熱點靠攏,從而實現(xiàn)公眾對熱點的關(guān)注向自己話題關(guān)注的轉(zhuǎn)變。
黃金時代的雜牌軍?
“中國的網(wǎng)絡(luò)營銷正在進入‘黃金時代’,2009年整個中國的網(wǎng)絡(luò)營銷增長了約20%?!北本┐髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳剛教授表示。
在他看來,網(wǎng)民具有消費屬性,有消費者聚集的地方,就有營銷的土壤。越來越多的公司開始重視網(wǎng)絡(luò)營銷?!安粩嘣鲩L的網(wǎng)絡(luò)營銷品牌的廣告客戶就證明了這一點?!?/p>
實際上,除企業(yè)外,電視臺及其節(jié)目、影視作品、地方政府等,也紛紛成為網(wǎng)絡(luò)營銷的積極使用者。
客戶對網(wǎng)絡(luò)營銷需求的常規(guī)化和普及化,催生著從業(yè)名數(shù)量的不斷增加。由于難以統(tǒng)計,僅大大小小的網(wǎng)紹推手公司,就已有至少數(shù)千家。
目前網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)呈金宇塔結(jié)構(gòu)分布,處于散點異質(zhì)競爭的狀態(tài),最領(lǐng)先的企業(yè),市場份額不足5%。
位于塔尖的是4A級廣告公司及傳統(tǒng)公關(guān)公司設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)分部或開設(shè)的子公司,它們進入行業(yè)較早,服務(wù)客戶多為大企業(yè),處于塔尖。
處于第二層的,主要是較早從網(wǎng)絡(luò)推手升級而成的公司,有獨立接單能力,相對比較規(guī)范。
位于第三層的,是大量的行業(yè)新進入者,多是一些新成立的小公司,其中也不乏作坊式、未經(jīng)工商注冊的工作室,或是單槍匹馬的“個體戶”,“有臺電腦,能上網(wǎng)就可以接單子“,他們多是承接執(zhí)行前兩者分包下來的一些單子,或在某些細分市場深入開掘,自律方面相對較差,魚龍混雜的現(xiàn)象比較突出。
而處于塔底的,是為數(shù)眾多的發(fā)帖公司、網(wǎng)絡(luò)水軍等,他們以承接分派的任務(wù)為主,“主要是干力氣活兒?!?/p>
營銷在山西
網(wǎng)絡(luò)營銷大部隊來勢洶洶,卻主要集中在上海、北京等大城市。網(wǎng)絡(luò)營銷在山西本土的發(fā)展情況并不樂觀。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》所知山西網(wǎng)民的總數(shù)是819萬人,互聯(lián)網(wǎng)普及率為24.1%,占全國網(wǎng)民數(shù)的2.7%,山西網(wǎng)民使用搜索引擎的使用率為60%多一點,低于排在前三位的上海、北京和福建,它們均在75巖以上。山西網(wǎng)站的數(shù)量是23097,占全國網(wǎng)站數(shù)的0.8%;域名總數(shù)129223,其中cn域名88457。由于各種原因,山西企業(yè)老板們的網(wǎng)絡(luò)營銷意識普遍較低,甚至還有抵觸情緒。“我們公司2006年剛剛落戶太原時,業(yè)務(wù)員上門介紹網(wǎng)絡(luò)營銷時還被他們攆出來過,當(dāng)時的山西網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沒現(xiàn)在這么開通,那些企業(yè)并不相信虛擬的網(wǎng)絡(luò)會帶給他們實際效益,覺得網(wǎng)上都是騙人的?!卑偃撠?zé)人回憶到公司建立時的艱難唏噓道。
山西網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案供應(yīng)商:一是通過付費關(guān)鍵詞推廣,例如百度在山西的總百泉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、谷歌在山西的總中企動力山西分公司、阿里巴巴在山西的 商新泰基網(wǎng)絡(luò)公司;二是通過搜索引擎對企業(yè)網(wǎng)站實行優(yōu)化,例如銘萬公司的八方通寶軟件,商機互聯(lián)公司的點金商務(wù)軟件等。
據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,山西目前有10多萬家中小型企業(yè),真正實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷功能的“屈指可數(shù)”。2009年3月13日,山西省與全球最大的中文搜索引擎”百度”公司在北京簽署文化品牌宣傳推廣合怍協(xié)議。山西將通過百度“品牌專區(qū)”等欄目,全面推廣山西文化品牌,這也是百度首次與地方政府展開品牌合作。這樣無形之中也促進了山西網(wǎng)絡(luò)營銷市場的發(fā)展。
隨著山西經(jīng)濟的不斷騰飛,更多的中小企業(yè)選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷這種成本低收益高的營銷方式。
山西伍石圓褲業(yè)早在2005年,公司就建立了企業(yè)網(wǎng)站,并且安排專人負責(zé)網(wǎng)站的維護工作,此外也做一些傳統(tǒng)廣告的宣傳,諸如戶外廣告(如張貼海報、燈柱路牌、車體廣告、樓宇廣告等)賣場廣告(POP)、廣播、電視、報紙等。但是建立網(wǎng)站并不等于有效益,伍石圓褲業(yè)慢慢認識到要想讓網(wǎng)站點擊率上升必須對網(wǎng)站進行有效地整合推廣,于是為了更好地提高公司品牌知名度,公司于2006年購買了百度競價排名服務(wù)(一種按照效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,由百度率先提出,企業(yè)在購買該項服務(wù)后,通過注冊一定數(shù)量的關(guān)鍵詞,其推廣信息就會率先出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。如企業(yè)在百度注冊”伍石圓褲業(yè)”這個關(guān)鍵詞,當(dāng)消費者尋找“褲業(yè)”的信息時,該企業(yè)就會優(yōu)先被找到,并且百度按照給企業(yè)帶去的潛在客戶訪問數(shù)收費。)
伍石圓褲業(yè)所購重點關(guān)鍵詞為褲子、男褲、休閑褲、褲業(yè)、伍石圓褲業(yè)等,平均每月消費情況為30000元以上,結(jié)果銷量大幅增多,咨詢郵件有了增加,網(wǎng)站流量大幅度提高,訂單明顯增多,品牌知名度不斷提升,行業(yè)地位更加穩(wěn)固,市場份額占到了70%。正是由于百度競價排名推廣的顯著效果,公司在將“伍石圓”褲業(yè)這個品牌做了推廣后,先后也將旗下的“奇盾39凰”和“石打石60圓”褲業(yè)也做了推廣。
營銷的風(fēng)險
經(jīng)濟危機后許多企業(yè)對發(fā)展前景并不樂觀,而網(wǎng)絡(luò)營銷一系列的成功案例給人們一種錯覺:網(wǎng)絡(luò)營銷真的就是E時代企業(yè)生存的九轉(zhuǎn)回魂丹嗎?不能否認的是網(wǎng)絡(luò)營銷確實擁有傳統(tǒng)營銷所不具有的很多優(yōu)點,但是它畢竟發(fā)展尚未成熟,國家相關(guān)管理政策也并不完善,巨大的潛在危機也在虎視眈眈的盯著網(wǎng)絡(luò)營銷這塊看起來很美味的紅燒肉。
“網(wǎng)絡(luò)的一大弊端就是它與現(xiàn)實的聯(lián)系并不是那么緊密。所謂的虛擬世界就是說明了網(wǎng)絡(luò)和人們的生活關(guān)聯(lián)度不高。信息透明度大幅度提高但是冗雜的反面信息太多缺乏有力的監(jiān)管,人們很難分清什么是真什么是假。許多信息沒有通過正規(guī)渠道流通導(dǎo)致謠言四起,譬如多地的地震謠言引起大家不必耍的恐慌。企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷時應(yīng)該有合法的注冊手續(xù),確保的內(nèi)容卻有其物。此外,國家也要與時俱進,出臺一些相關(guān)法律法規(guī)和政策來肅清網(wǎng)絡(luò)垃圾,為網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展建立―個良好的環(huán)境?!鄙轿鲝V播電視總臺經(jīng)濟資訊頻道總策劃、山西大學(xué)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究中心研究員、中視晴天戰(zhàn)略顧問、CCTV社會與法頻道策劃人、佑佳文化機構(gòu)創(chuàng)始人武志強在接受采訪時說道。
“網(wǎng)絡(luò)營銷是一種推銷企業(yè)的工具,很多企業(yè)片面地以為,只要推行了網(wǎng)絡(luò)營銷就能帶來大量訂單提升銷售。而對于企業(yè)其他配套措施比如企業(yè)網(wǎng)站、客戶熱線等缺乏足夠重視。盡管推廣做得很出色,但是企業(yè)網(wǎng)站卻內(nèi)容陳舊,客戶熟線經(jīng)常無人接聽,網(wǎng)民在其網(wǎng)站上看不到有價值的東西。盡管網(wǎng)絡(luò)營銷能帶來更多瀏覽量,將目標客戶和企業(yè)進行對接,但能否抓住目標用戶,達成銷售還要看企業(yè)自身,除了企業(yè)實力和條件基礎(chǔ),相關(guān)的配套措施建設(shè)也是必不可少的,這樣才能將網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的目標客戶轉(zhuǎn)為真正的用戶。根本上的著力點還是產(chǎn)品的質(zhì)量以及產(chǎn)品身后的這一系列配套服務(wù)措施,客戶關(guān)心的永遠是得到的產(chǎn)品是否符合自己的要求。而且一個不容忽視的現(xiàn)狀是我國的市場經(jīng)濟起步時間不長,消費者保持著濃厚的傳統(tǒng)消費心理,不是親眼所見,很難激發(fā)購買欲望,企業(yè)必須要提高自己的誠信度,打響品牌戰(zhàn)?!蔽渲緩娺€指出他認為的網(wǎng)絡(luò)營銷在未來發(fā)展趨勢“各個行業(yè)要找到適合自己的一套營銷策略,目前山西做了百度競價排名的企業(yè)約有5000家,不足所有企業(yè)的5篇。百度推廣覆蓋不同的行業(yè),其中醫(yī)療和教育培訓(xùn)行業(yè)的最多,效果也最明顯。尤其是醫(yī)療行業(yè),據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,醫(yī)療行業(yè)占到了百度推廣總消費額的60%以上。所以行業(yè)細分,找到自身突破點,再加上產(chǎn)品可以積極和大品牌臺作,這些大品牌的后臺強大、服務(wù)系統(tǒng)相對完善,那么就比較容易推廣出去?!?/p>
“企業(yè)應(yīng)該樹立網(wǎng)絡(luò)意識,不但是網(wǎng)絡(luò),而且是“信息技術(shù)”意識,但更重要的是關(guān)注信息技術(shù)對自身企業(yè)營銷方方面面的具體作用和價值,而不是―般價值。比如現(xiàn)在手機普及度非常高,移動互聯(lián)網(wǎng)也許會成為網(wǎng)絡(luò)營銷的又一陣地。但還是之前我所說的,網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)營銷一衣帶水,要想健康發(fā)展必要的行業(yè)準則和法律規(guī)范就必須提早制定?!蔽渲緩娮詈髲娬{(diào)說。
不可過高估計網(wǎng)絡(luò)營銷的效用,它或許會迅速聚集起超高的點擊數(shù)字,但轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益仍需提高整個企業(yè)的品質(zhì),不僅攻其一點,還須遍地開花。
如何走出誤區(qū)
企業(yè)上網(wǎng)已經(jīng)是中國數(shù)百萬中小企業(yè)主熟悉的業(yè)務(wù)內(nèi)容了。隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展壯大,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種優(yōu)質(zhì)快捷的營銷手段,已經(jīng)深深植入了中國廣大中小企業(yè)的生命線中。但是如雨后春筍般冒出的網(wǎng)絡(luò)營銷公司卻讓這個龐大的市場存在不小的隱患。一些非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商為了煽動客戶,空頭支票越開越大,客戶們被忽悠得云山霧罩,明知業(yè)務(wù)員許諾的不可信,但看看周圍一窩蜂操著并不熟知的網(wǎng)絡(luò)詞匯大打“網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略”的同行,又生怕一不小心落在別人后面。咬咬牙簽下臺約之后,面對的就是無止境的售后服務(wù)糾紛。蘇州某升降機公司的老板大嘆苦經(jīng):“現(xiàn)在一接到網(wǎng)絡(luò)營銷公司的電話就頭痛,真是希望這個行業(yè)能規(guī)范起來,有個標準參照,我們這些小企業(yè)主也放心?!?/p>
盡管互聯(lián)網(wǎng)在中國的發(fā)展已經(jīng)有10多年的歷史,但是作為網(wǎng)絡(luò)營銷這樣―種新型產(chǎn)業(yè),中小企業(yè)主們對它的了解僅限于口碑相傳的“好”字,至于好在哪里,則是需要網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商們在臺作接洽的同時對客戶進行正確引導(dǎo)培訓(xùn),甚至于提供長時期的顧問式服務(wù)。
新意互動
獲獎理由:新意互動廣告有限公司成立于2002年底,憑借聚集多年豐富的網(wǎng)絡(luò)全案豐富經(jīng)驗,CIG已成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷全案商之一。新意互動廣告定位為“數(shù)字時代的網(wǎng)絡(luò)營銷公司”,致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、廣告創(chuàng)意與制作、網(wǎng)站建設(shè)與優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、互動活動、無線營銷及其他數(shù)字營銷等服務(wù)。CIG長期堅持并貫徹“創(chuàng)意第一、策略第一、服務(wù)第一”的三大理念,贏得眾多客戶的信任。
2014年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司移動類金獎
互動通
獲獎理由:互動通旗下掌握傳媒hdtMobile是中國領(lǐng)先的移動數(shù)字廣告平臺,為品牌客戶提供包括媒介策劃、創(chuàng)意策劃、媒介購買、客戶關(guān)系管理解決方案、移動互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)意設(shè)計、手機應(yīng)用設(shè)計和技術(shù)實現(xiàn)等圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的整合服務(wù)。2014年是移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)年,掌握傳媒覆蓋國內(nèi)80%移動互聯(lián)網(wǎng)資源,擁有短信、郵件、電話、下載、觀看視頻、地圖導(dǎo)航、SNS分享等互動功能,整合LBS、TTS、AR、QR Code等互動技術(shù),定制基于移動應(yīng)用和HTML5動態(tài)頁面的Web-App營銷服務(wù),為廣告主提供移動傳播和營銷相關(guān)的全方位服務(wù)。
2014年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司技術(shù)類金獎
聚勝萬合MediaV
獲獎理由:聚勝萬合MediaV創(chuàng)建于2009年,是一家從事精準營銷及數(shù)字營銷的專業(yè)廣告技術(shù)和服務(wù)機構(gòu)。MediaV的技術(shù)團隊由來自谷歌,微軟,好耶等行業(yè)資深專家領(lǐng)銜組建,聚合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、廣告營銷、互動創(chuàng)意等業(yè)界專家,涵蓋軟件工程、通信協(xié)議、并行計算、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)倉庫及挖掘等領(lǐng)域,在互聯(lián)網(wǎng)廣告投放技術(shù)、效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及動態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)訪問行為分析、目標受眾精細分類、智能匹配廣告等方面有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗和領(lǐng)先的技術(shù)成果。
2014年度最佳大數(shù)據(jù)營銷公司
AdTime
獲獎理由:AdTime憑借國內(nèi)首個跨網(wǎng)多屏的大數(shù)據(jù)營銷分析平臺云圖,為廣告主提供更精準、更具時效性的營銷。依托多平臺的數(shù)據(jù),云圖有更深層次、更多維度的用戶行為數(shù)據(jù)。通過多屏整合投放,廣告主可根據(jù)多渠道的用戶的觀看數(shù)據(jù),將廣告內(nèi)容貫穿多屏,實現(xiàn)廣告信息隨時隨地、全面觸達的效果。通過對多個移動終端集中投放,形成協(xié)同效應(yīng)放大品牌音量,讓廣告效果在認知度、喜好度上升到更高層次中。
2014年度中國最具影響力網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司
新意互動
獲獎理由:新意互動一直秉承“創(chuàng)意第一,策略領(lǐng)先,技術(shù)驅(qū)動”的理念,應(yīng)用最新技術(shù)與趨勢為客戶提供極具創(chuàng)新的服務(wù),始終領(lǐng)跑于網(wǎng)絡(luò)時代前沿。新意互動曾為30余家企業(yè)提供過極具創(chuàng)意的數(shù)字整合營銷服務(wù),并且連續(xù)3年躋身中國網(wǎng)絡(luò)廣告公司前三強,是汽車數(shù)字營銷不可或缺的優(yōu)質(zhì)價值伙伴。
2014年度最佳數(shù)字營銷服務(wù)企業(yè)
派瑞威行
獲獎理由:派瑞威行成立于2009年,是國內(nèi)優(yōu)先從事電子商務(wù)戰(zhàn)略研究的企業(yè),一直以“最關(guān)注效果的精細化服務(wù)”為核心,為全國20多家頂級電商及網(wǎng)服類企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷服務(wù)。在電子商務(wù)行業(yè)多年的實戰(zhàn)中,派瑞威行一直引領(lǐng)著商務(wù)電子化時代的進程,緊隨互聯(lián)網(wǎng)的趨勢進行大流量的整合,提供最懂網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的傳播策略以及最關(guān)注效果的精細化服務(wù)。派瑞威行始終堅持從服務(wù)出發(fā),為客戶打造專屬營銷陣容,提高精準性,確保有效地將點擊率真正轉(zhuǎn)化為成交率,實現(xiàn)營銷精準化,營銷效果可量化。
2014年度最具成長性網(wǎng)絡(luò)數(shù)字營銷企業(yè)獎
順為傳播
獲獎理由:多屏是媒體屬性,跨屏是用戶屬性。在現(xiàn)今越來越強調(diào)精準投放的營銷市場環(huán)境變革中,基于技術(shù)的推進,追隨更精準的用戶屬性追蹤而形成的跨屏營銷趨勢更反映了‘以人為本’的營銷初衷。作為中國領(lǐng)先的數(shù)字互動服務(wù)提供商,順為傳播成立一年多來就相繼在各行業(yè)大會中斬獲殊榮。
2014年度最佳互動整合營銷公司
映盛中國
獲獎理由:映盛中國作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)商,映盛憑借資深團隊,優(yōu)秀執(zhí)行以及豐富資源,在過去10年內(nèi),為超過200個各領(lǐng)域品牌提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。映盛立足于多套自主開發(fā)專利技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)公關(guān)執(zhí)行分析系統(tǒng)矩陣,通過構(gòu)建整合營銷體系,全力驅(qū)動營銷業(yè)務(wù)的不斷拓展與完善。高速發(fā)展的映盛中國,不僅同步見證中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境漸趨成熟,也使用自身優(yōu)質(zhì)服務(wù),為大量品牌有效完成品牌價值提升以及商業(yè)需求實現(xiàn)。
2014年度最佳效果營銷案例獎
品牌主:京東集團
聚勝萬合MediaV
獲獎理由:聚勝萬合的技術(shù)團隊由前微軟資深專家領(lǐng)銜組建,聚集了行業(yè)內(nèi)在軟件工程、通信協(xié)議、并行計算、數(shù)據(jù)倉庫及挖掘等領(lǐng)域的眾多優(yōu)秀人才,在互聯(lián)網(wǎng)廣告投放技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)處理及動態(tài)優(yōu)化、網(wǎng)頁監(jiān)測及網(wǎng)絡(luò)訪問行為分析、目標受眾精細分類等方面有著豐富的開發(fā)經(jīng)驗和領(lǐng)先的技術(shù)成果。聚勝萬合以不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷的投資回報率為目標,以尖端的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)為基礎(chǔ),匯聚廣告主、網(wǎng)站主、商和消費者的多方數(shù)據(jù),在億萬的數(shù)據(jù)信息中發(fā)現(xiàn)價值,實現(xiàn)對目標消費群體的精細分類和定向廣告效果的動態(tài)優(yōu)化。今年,聚勝萬合的營銷為京東的上市掃清了障礙,成功幫助京東在納斯達克上市成功,聯(lián)手聚勝萬合可以說是京東發(fā)展的重要一步。
2014年度最佳移動營銷案例獎-中秋全家福
品牌主:萬達電影樂園
映盛中國
獲獎理由:作為最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營銷的專業(yè)服務(wù)提供商,映盛憑借資深團隊,優(yōu)秀執(zhí)行以及豐富資源,在過去10年內(nèi),為超過200個各領(lǐng)域品牌提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。映盛中國在今年為萬達集團策劃了中秋全家?;顒?,憑借著趣味全家福、全家福拍照攻略、動態(tài)表情秀分享、獲獎名單公告等方向出發(fā)傳播活動信息的營銷策略,引發(fā)了網(wǎng)友的大量關(guān)注。最終媒介投放促使事件向官網(wǎng)引流537,461人次,論壇瀏覽量335,061次、互動量33,570次;活動頁面用戶互動量達153,294次;活動作品共41,028張其中30,241張來自于移動端。使得這次中秋全家?;顒荧@得重大成功。
2014年度最佳社會化營銷案例獎
品牌主:亞馬遜中國
順為傳播
獲獎理由:順為傳播是一家提供“跨屏數(shù)字全程營銷解決方案”的服務(wù)商,匯聚了業(yè)界最優(yōu)秀的互動營銷專家和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顧問,擁有目前國內(nèi)五支頂尖的專業(yè)團隊:網(wǎng)站建設(shè)團隊、電商及SEM團隊、社會化營銷團隊、品牌數(shù)字服務(wù)團隊、移動營銷團隊。目前在上海、北京、深圳設(shè)立辦公室,約150位專業(yè)人員,其中60%以上的從業(yè)資歷超過8年,贏得眾多客戶的認可和信賴。今年順為傳播為亞馬遜中國策劃了《亞馬遜中國819十周年店慶活動social推廣》從預(yù)熱期開始,順為傳播完全圍繞塑造819,造10周年店慶的勢,并通過話題、動畫、游戲等多種手段持續(xù)塑造819,讓人們記住了8月19日這個日子。
2014年度最佳O2O體驗營銷案例獎――Jolla手機0元開派
品牌主:芬蘭手機公司JollaMobile