城投公司工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：城投公司工作總結(jié)范文
一、2011上半年度工程部工作總結(jié)
2011年度工程部工作重點(diǎn)之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設(shè)備設(shè)施的實(shí)體與資料移交、設(shè)備臺帳制作、工程質(zhì)量瑕疵整改推進(jìn)工作。在公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下、部門及各客服中心的支持下，2011年上半年計(jì)劃內(nèi)工作基本完成。在原有軟件基礎(chǔ)上，完善各項(xiàng)管理制度、工程服務(wù)手冊、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；在原有硬件基礎(chǔ)上與行政人事部共同攜手進(jìn)行工程技術(shù)人員的引進(jìn)、招聘、儲備，保障新項(xiàng)目拓展后物業(yè)工程服務(wù)的正常開展，鼓勵(lì)員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加各類工程技術(shù)的培訓(xùn)，組織員工參加其他專業(yè)知識的內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提高員工整體素質(zhì)。
在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認(rèn)識到血的教訓(xùn)，總結(jié)別人在防臺防汛應(yīng)急預(yù)案中的不足與經(jīng)驗(yàn)，在安徽汛期到來之前，結(jié)合各項(xiàng)目實(shí)際，修正防臺防汛應(yīng)急預(yù)案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務(wù)中心配合現(xiàn)場指導(dǎo)防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導(dǎo)與服務(wù)能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務(wù)意識，主動為各服務(wù)中心制訂設(shè)施設(shè)備防寒、防凍應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施，保證寒冷冬季設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時(shí)個(gè)人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化管理進(jìn)程，工程與裝修員工采取責(zé)任分包到人原則，分工不分家模式進(jìn)行工程服務(wù)管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務(wù)中心現(xiàn)場指導(dǎo)檢查工程服務(wù)工作（異地項(xiàng)目每月不低于兩次），重點(diǎn)檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設(shè)備是否運(yùn)行正常，上周安排的工作能否落實(shí)，檢查員工的操作是否規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個(gè)職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務(wù)，服務(wù)于安徽外灘所有客服中心，本著團(tuán)隊(duì)協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎(chǔ)上，展開全面的服務(wù)與指導(dǎo)工作。2011年上半年主要完成工作具體如下：
（一）皖投家園項(xiàng)目
2011上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護(hù)、節(jié)能方案的制訂與實(shí)施以及出租辦公場所供冷、供熱收費(fèi)的核算、住宅樓分時(shí)電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實(shí)施設(shè)備的維護(hù)等；
（二）望湖城“桂香居”項(xiàng)目
根據(jù)望湖城項(xiàng)目的交房時(shí)的進(jìn)度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務(wù)中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進(jìn)行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實(shí)質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設(shè)備設(shè)施整改跟進(jìn)、裝修巡查管理及設(shè)備設(shè)施定期巡檢維護(hù)工作，保障設(shè)備運(yùn)行正常，延長設(shè)備的使用壽命，維護(hù)全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟(jì)利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結(jié)交房過程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，細(xì)致分析用心學(xué)習(xí)，為后期交房、驗(yàn)房、裝修管理、設(shè)備維護(hù)等工作提供經(jīng)驗(yàn)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。
望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴(yán)格按照工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，下基層進(jìn)行反復(fù)培訓(xùn)演練并實(shí)地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護(hù)單位維護(hù)巡檢，完善各項(xiàng)電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運(yùn)行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時(shí)間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分?jǐn)倻y算、節(jié)能方案的編制與實(shí)施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。
（三）皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項(xiàng)目是安徽外灘管理的第一個(gè)異地項(xiàng)目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術(shù)人員赴水岸星城項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及后期交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。雖然水岸星城遠(yuǎn)在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)行情況，多次親臨現(xiàn)場進(jìn)行督導(dǎo)與服務(wù)、多次為項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升當(dāng)?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。
（四）天下錦城與姚公新苑項(xiàng)目
天下錦城項(xiàng)目剛剛開工建設(shè)，為吸取望湖城“桂香居”項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)、施工缺陷的教訓(xùn)，公司工程部參與天下錦城項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設(shè)備設(shè)施，提供滿意物業(yè)工程服務(wù)，為置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦公提供舒適環(huán)境。
姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為2011年上半年物業(yè)公司的首要任務(wù)之一，在置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下、在各項(xiàng)目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項(xiàng)目抽調(diào)多名工程技術(shù)人員赴姚公新苑項(xiàng)目參與房屋承接查驗(yàn)、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進(jìn)以及交房工作，把住房屋、設(shè)備、設(shè)施質(zhì)量關(guān)，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎(chǔ)。 (1)
二、2011下半年工作計(jì)劃
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項(xiàng)目即將實(shí)行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴(yán)格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進(jìn)儲備各項(xiàng)技術(shù)及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，維護(hù)公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項(xiàng)目部善后服務(wù)即將結(jié)束，為確保后期物業(yè)服務(wù)工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關(guān)維修整改工作。維修整改工作結(jié)束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務(wù)與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設(shè)備設(shè)施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。
2011年下半年沒有新的交房任務(wù)，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進(jìn)行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。 2011年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項(xiàng)目進(jìn)一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機(jī)遇，管理的項(xiàng)目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進(jìn)，做好項(xiàng)目成接查驗(yàn)與交付工作，做好湖東景園項(xiàng)目及水岸星城的前期工程介入跟進(jìn)工作。
為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認(rèn)真落實(shí)工程部erp工作計(jì)劃，順利完成下半年計(jì)劃工作。工程部通過各種途徑，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源，協(xié)調(diào)好相關(guān)公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2011下半年應(yīng)鞏固2011上半年度取得的各項(xiàng)成果，繼續(xù)加快推進(jìn)物業(yè)工程服務(wù)規(guī)范化進(jìn)程，爭取在2011年年底前，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項(xiàng)目，工程服務(wù)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、技術(shù)能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實(shí)際推進(jìn)中，需注重員工的服務(wù)理念、意識、技能上的培訓(xùn)與考核，逐步提高員工整體素質(zhì)。在培訓(xùn)中，我們依靠鼓勵(lì)員工參加正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，依靠置業(yè)公司項(xiàng)目組力量組織相關(guān)供應(yīng)商、安裝單位對所有工程人員進(jìn)行各類技術(shù)培訓(xùn)，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)，員工與員工之間的交叉互動學(xué)習(xí)及交流培訓(xùn)，真正意義上實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)有效果，培訓(xùn)有進(jìn)步。2011下半年公司工程部將結(jié)合實(shí)際更新完善各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施操作流程、工程類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、作業(yè)指導(dǎo)書、崗位職責(zé)、技術(shù)員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使得遇事先得知，事中有預(yù)案，處理有經(jīng)驗(yàn)。
提前做好安徽外灘物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計(jì)及分析，從細(xì)節(jié)著手，從實(shí)際出發(fā)，制訂詳細(xì)的節(jié)能方案并組織實(shí)施，加大力度控制公共能耗（包括用水、用電、用汽等能耗）的消耗，為物業(yè)公司節(jié)約運(yùn)行成本，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費(fèi)用的分?jǐn)?。爭?011年全年度皖投家園項(xiàng)目的節(jié)能比攀升至10%，望湖城項(xiàng)目的節(jié)能比控制在7%。在望湖城項(xiàng)目暖氣使用過程中，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設(shè)備操作及節(jié)能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎(chǔ)。
在設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作中，工程部將督促各客服中心做好2011下半年度的設(shè)備設(shè)施維護(hù)計(jì)劃，工程部將按照上報(bào)的預(yù)定計(jì)劃監(jiān)督指導(dǎo)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)查運(yùn)行及日常工作記錄。對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)所需的耗材，要求各客服中心提前做好計(jì)劃，儲備少量的易耗材，嚴(yán)格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節(jié)約物業(yè)運(yùn)行成本的同時(shí)，保障設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。
第2篇：城投公司工作總結(jié)范文
把握時(shí)機(jī)，適時(shí)調(diào)整，完善物業(yè)服務(wù)體系
根據(jù)公司xx年度整體工作計(jì)劃，圍繞著以““物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型為中心，““規(guī)范化服務(wù)體系的建立試點(diǎn)、“香港廣場“物業(yè)承接查驗(yàn)工作的穩(wěn)步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業(yè)服務(wù)的逐步有效展開等為三個(gè)基本點(diǎn)而展開。
一、一個(gè)中心
我們在第二季度按照皖投置業(yè)交房計(jì)劃，順利完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質(zhì)量遺留問題的整改、園區(qū)配套的完善、規(guī)范化服務(wù)的推廣等成為公司第三季度的主要工作。
1、繼續(xù)努力，階段性的完成交房工作；
在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在第二季度工作的基礎(chǔ)上，順利的按照交房工作計(jì)劃，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心繼續(xù)保持良好的交房工作狀態(tài)，在展開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時(shí)，接待為零星的未交房業(yè)主辦理交房手續(xù)。截止9月25日，己累計(jì)完成交房4346戶，占發(fā)交房通知書數(shù)的92.61%,占總戶數(shù)的84.88%。針對物業(yè)服務(wù)的有效重大交房投訴為零。
2、把握時(shí)機(jī)，積極配合做好整改工作；
房屋質(zhì)量暇疵的整改是交房后一項(xiàng)重點(diǎn)，工程質(zhì)量暇疵問題的整改與逐步推進(jìn)，將對物業(yè)服務(wù)工作的順利開展提供了可靠的保障，為此，我們把握時(shí)機(jī)，客服現(xiàn)階段工程人員不足的現(xiàn)狀，積極抽調(diào)人員，組成十人工程隊(duì)伍，配合做好階段性工程質(zhì)量暇疵整改工作。并且，從公共區(qū)域與公共設(shè)施設(shè)備角度，提供建議、積極配合與完善整改，如對園區(qū)配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日，己累計(jì)完成整改2592戶，占需整改總戶數(shù)4001戶的64.78%。物業(yè)整改確認(rèn)2436，業(yè)主整改確認(rèn)394戶。
3、主動出擊，變堵為疏強(qiáng)化裝修管理；
裝修管理是交房后的一個(gè)重要的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為保障超大型項(xiàng)目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)專門配置了裝修管理部，以專人跟進(jìn)管理、責(zé)任落實(shí)到人的方式加強(qiáng)管理，并且在裝修管理中，強(qiáng)化溝通，將裝修注意事項(xiàng)事先告知業(yè)主，讓業(yè)主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規(guī)裝修的危害，從而配合我們的裝修管理工作。強(qiáng)化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現(xiàn)場的情況做到及時(shí)的信息更新與掌控。并聯(lián)動客服中心其它部門，形成部門聯(lián)動與信息反饋機(jī)制，試點(diǎn)推廣全員信息員制度。從而及時(shí)的發(fā)現(xiàn)、制止違規(guī)裝修情況的發(fā)生，將違規(guī)裝修情況糾正于萌芽狀態(tài)，整個(gè)第三季度，基本未發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)裝修情況。截止9月25日，累計(jì)辦理裝修戶數(shù)為1798戶，裝修完畢戶[！]數(shù)為5xx戶。
4、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，確保費(fèi)用收取準(zhǔn)確無誤；
物業(yè)管理費(fèi)用、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、車位費(fèi)的收取工作，涉到了皖投置業(yè)與省物價(jià)局二方面的減免優(yōu)惠政策，且集中收取時(shí)間短、工作量大，計(jì)算繁雜。但通過公司財(cái)務(wù)部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財(cái)務(wù)收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費(fèi)數(shù)據(jù)，組織學(xué)習(xí)交房收費(fèi)答客問，收取優(yōu)惠政策等。根據(jù)工作進(jìn)度，確保了各項(xiàng)收費(fèi)收取率達(dá)99.99%，收取及時(shí)率達(dá)99.99%以上，準(zhǔn)確率達(dá)99.99%以上。
5、規(guī)范服務(wù)，初步建立物業(yè)服務(wù)體系；
“望湖城·桂香居“入住業(yè)主群體的特殊性是眾所周知的，其目前交房的四個(gè)地塊，在根據(jù)物業(yè)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，劃分為四個(gè)客戶服務(wù)中心，在相對獨(dú)立運(yùn)行的同時(shí)，為提高服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范服務(wù)行為、建立物業(yè)品牌。以上述各項(xiàng)工作為基礎(chǔ)，七月份我們在最先交房的“月桂苑“率先進(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)“試點(diǎn)推廣工作，并進(jìn)行了專門的“規(guī)范化服務(wù)“推廣大匯報(bào)會，八月組織各苑區(qū)召開由全體員工參與的“規(guī)范化服務(wù)“推廣活動動員會，全面的認(rèn)真學(xué)習(xí)“規(guī)范化服務(wù)“在“紫桂苑“所取得的各項(xiàng)成功經(jīng)驗(yàn)，并在各苑區(qū)動員組織實(shí)施推進(jìn)“規(guī)范化服務(wù)工作“，以此為契機(jī)，完善服務(wù)機(jī)制，初步建立物業(yè)服務(wù)體系。
二、三個(gè)基本點(diǎn)
在做好交房這一中心工作外，三點(diǎn)基本點(diǎn)的建設(shè)同步展開、穩(wěn)步前行，在三季度展開以下工作：
“皖投家園“經(jīng)過幾年的服務(wù)運(yùn)行，已初步建立了較為完善的服務(wù)體系，在不斷探索與求新的過程中，今年申報(bào)為合肥市物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈。目前，物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)整體來說是較為成熟的。作為公司規(guī)范化服務(wù)體系建立的試點(diǎn)基地，八月份，完成對“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理級的實(shí)地培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面的方式間接的支持與促進(jìn)了“望湖城·桂香居“規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)。
“香港廣場“項(xiàng)目的開發(fā)企業(yè)于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗(yàn)收備案表，前期物業(yè)服務(wù)進(jìn)入了物業(yè)承接查驗(yàn)階段，由于開發(fā)企業(yè)的非常規(guī)開發(fā)歷程，整個(gè)樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在按照合同 要求，努力做好物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí)，在承接查驗(yàn)的問題上，我們始終嚴(yán)格按照物業(yè)承接查驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對開發(fā)商零星移交的資料，分系統(tǒng)的逐項(xiàng)認(rèn)真的核對，在核對的基礎(chǔ)上做出反饋，努力確保每項(xiàng)移交資料的齊全。目前，己有部分系統(tǒng)的資料部分移交。
全椒水岸星城按照合同要求，人員與部門的配置逐步完善，天下景城前期物業(yè)介入保安人員的配備，基本滿足了現(xiàn)階段前期物業(yè)服務(wù)的需求，為日后的物業(yè)服務(wù)工作的展開，奠定了基石。
第三季度，公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，階段性的基本得以實(shí)現(xiàn)，第四季度是公司xx年度全年目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最后沖刺。如何做好第四季度的服務(wù)工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創(chuàng)良好的局面，將是一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵時(shí)刻。在第三季度工作的基礎(chǔ)上，第四季度將繼續(xù)以完善“望湖城·桂香居“服務(wù)體系，進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)的推進(jìn)力度，為突出重點(diǎn)，做好望湖城的物業(yè)服務(wù)管理工作。同時(shí)切實(shí)做好b01、c01地塊的交房準(zhǔn)備工作，做好公司資質(zhì)升級準(zhǔn)備工作，提升公司整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司三年規(guī)則的發(fā)展目標(biāo)為重點(diǎn)。以保障皖投家園、香港廣場、天下景城、水岸星城工作繼續(xù)穩(wěn)步前行為基本工作全面展開。
一、中心工作：第四季度，“望湖城·桂香居“客服中心將以以下幾項(xiàng)工作為抓手，繼續(xù)完善物業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)：
1、完善部門與團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：
第四季度，公司將重點(diǎn)加強(qiáng)物業(yè)管理部的建設(shè)，完善部門職能，強(qiáng)化項(xiàng)目服務(wù)與指導(dǎo)。目前，物業(yè)管理部根據(jù)工作需要，配置專職消防專員一名、負(fù)責(zé)對整個(gè)公司消防設(shè)施設(shè)備的檢查，并協(xié)助各項(xiàng)目完成對消防設(shè)施設(shè)的維護(hù)與保養(yǎng)工作。安全監(jiān)察員二名，對保安部負(fù)責(zé)夜間崗位情況巡查，白天主要對各園區(qū)的整體工作狀態(tài)進(jìn)行跟進(jìn)與反饋。b01、c01地塊前期工程介入人員二名，為物業(yè)的承接查驗(yàn)及交房工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
在團(tuán)隊(duì)方面，多數(shù)人員在強(qiáng)化培訓(xùn)后基本能適應(yīng)現(xiàn)有的崗位，能夠溶入團(tuán)隊(duì)，形成合力。但不容忽視，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在著少數(shù)不和諧的因素。因此，必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)整或溝通教育，在必要時(shí)，必須采取一定的措施，消除在團(tuán)隊(duì)方面所存在的不和諧因素，建立一支有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，如9月底，針對紫桂苑客服中心管理不善，工作不力的現(xiàn)狀，對紫桂苑的項(xiàng)目經(jīng)理，副經(jīng)理給予免職，物業(yè)主管降級處分。
2、完善客服中心考核機(jī)制
在完善客服中心組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上，近一步完善考核機(jī)制。通過考核保障各項(xiàng)工作的高效推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情。八月份，根據(jù)規(guī)范化服務(wù)推廣工作的要求，公司對“望湖城·桂香居“各客服中心經(jīng)理進(jìn)行了考核。第四季度將在完善項(xiàng)目經(jīng)理考核的基礎(chǔ)上，推行主管、助理、乃至一線員工的考核，以“公平、公正、公開“為原則，初步建立的考核機(jī)制。
3、完成物業(yè)費(fèi)物價(jià)局報(bào)批
受特定因素的制約，“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)未能正式通過物價(jià)部門的審批，雖然在第三季度，我們完成了審報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，但未能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的收費(fèi)審批階段?，F(xiàn)在這種特定因素己根本解決，為保障物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的合理且合法。費(fèi)用的報(bào)批己迫在眉睫。這將是第四季度必須盡快完成的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
4、繼續(xù)協(xié)助工程暇疵整改
通過目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明以及各方反饋，工程暇疵的整改在第三季度有所改觀，但從根本上徹底解決，還需要一段時(shí)間。在第四季度，協(xié)助工程暇疵整改仍然是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，面對非市場化運(yùn)作的特殊的業(yè)主群體，及時(shí)的建立有效的溝通渠道，妥善處理工程暇疵整改所造成的投訴或過激行為，安撫業(yè)主的情緒仍然是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。
二、重點(diǎn)工作：“望湖城·桂香居“前期物業(yè)服務(wù)合同將在到期，屆時(shí)，我們將不得不面對白熱化的市場競爭，然而整個(gè)“望湖城·桂香居“項(xiàng)目規(guī)模對企業(yè)資質(zhì)的要求，是我們參與競爭的重要的一只攔路虎，將直接取消了我們的競爭資格。為此，公司三年發(fā)展規(guī)劃對企業(yè)資質(zhì)的升級工作也做出詳細(xì)的按排。為保障后，我們能經(jīng)積極的姿態(tài)，高昴的信心參與“望湖城·桂香居“物業(yè)服務(wù)合同的投標(biāo)競爭，我們在第四季度，將尋求并充分依托各股方東有力支持，對資質(zhì)升級工作力爭做好做實(shí)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，
三、基本工作
第3篇：城投公司工作總結(jié)范文
住宅面積：18835.80㎡
商鋪面積：5470.49㎡
可銷售機(jī)動車位：地下113個(gè)(4054.33㎡)
建筑密度：29.75
綠地面積：2985.52㎡
綠地率：30.49
容積率：2.61
總戶數(shù)：320戶
主力面積：39-59㎡
占地14.69畝，地塊呈條狀弧形
2、項(xiàng)目其他情況:
本項(xiàng)目位于貝森路與東順路交匯處，三環(huán)路蘇坡立交橋內(nèi)側(cè)，處于目前房地產(chǎn)開發(fā)較火爆的金沙和光華片區(qū)。項(xiàng)目西北面臨三環(huán)路10000平米市政綠化帶，周邊現(xiàn)狀除部分拆遷安置房外，空置土地目前已相繼開發(fā)（上成生活館、瑞通凱域、大慶皇冠花園、凱旋城）。
交通
靠三環(huán)路交通方便，一公里范圍內(nèi)有八條公交線路：13、17、32、35、78、84、309、512路。
治安狀況
項(xiàng)目緊臨蘇坡鄉(xiāng)派出所，治安狀況良好。
項(xiàng)目500米內(nèi)有大型農(nóng)貿(mào)市場和北京西單超市，20__米范圍內(nèi)有紅旗超市、互惠超市、麥德隆以及歐倍德建材市場；
海斯凱體育公園、天鵝湖公園、西郊藝術(shù)公園、貝森運(yùn)動休閑廣場。
滿地可醫(yī)院、青羊區(qū)第三人民醫(yī)院、成都市療養(yǎng)院。
四川師范大學(xué)舞蹈學(xué)院、四川行政學(xué)院、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、四川烹專、青羊區(qū)實(shí)驗(yàn)中學(xué)、樹德中學(xué)分校、青蘇職中、貝森小學(xué)。
項(xiàng)目一公里范圍內(nèi)有中國工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、成都市商業(yè)銀行、城郊信用聯(lián)社等。
結(jié)論：本項(xiàng)目位置屬于成都市上風(fēng)上水區(qū)域，空氣質(zhì)量好，利于居住。兩面臨路，未來的餐飲一條街，具有較強(qiáng)的商業(yè)價(jià)值。目前成都市房地產(chǎn)業(yè)所處宏觀市場背景是近年來最為有利的；同時(shí)，隨著城市發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，小戶型房地產(chǎn)作為一種新的房地產(chǎn)類型正面臨著空前的市場機(jī)遇與開發(fā)前景。成都小戶型房地產(chǎn)將面臨巨大的市場機(jī)會。
、自住型消費(fèi)群：（90）
年齡結(jié)構(gòu)：25-30歲的單身貴族；（30）
25-35歲的二人世界；（60）
退休的二人世界；（10）
職業(yè)結(jié)構(gòu)：企業(yè)中、低層工作人員；
購買用途：短期過渡；
購買狀況：一二次置業(yè)；
習(xí)慣描述：對戶型設(shè)計(jì)和交通狀況有較高要求，對小區(qū)環(huán)境無較高要求，習(xí)慣在本區(qū)域工作、生活；
注重條件重要性排序?yàn)椋簝r(jià)格水平、戶型設(shè)計(jì)、配套設(shè)>:請記住我站域名/物業(yè)管理、居住氛圍。
2、投資型消費(fèi)群：（10）
年齡結(jié)構(gòu)：35歲以上；
職業(yè)結(jié)構(gòu)：企業(yè)白領(lǐng)及個(gè)體戶、中層
購買用途：偶爾居住，主要用于投資；
購買狀況：二次置業(yè)；
習(xí)慣描述：注重位置、周邊配套及發(fā)展?fàn)顩r，
注重條件重要性排序：投資總額、升值潛力、收益的穩(wěn)定性。
、基本數(shù)據(jù)測算
（1）以39㎡戶型為例：
若選擇7成20年銀行按揭貸款，
年利率5.508；
單價(jià)3850元/㎡；
總價(jià)款150150元；
首付款45150元；
按揭貸款105000元；
月供款722.715元。
（2）以64㎡戶型為例：
若選擇7成20年銀行按揭貸款，
年利率5.508；
單價(jià)3600元/㎡；
總價(jià)款230400元；
首付款69400元；
按揭貸款161000元；
月供款1108.163元。
、定位分析
項(xiàng)目定位為“內(nèi)光華酒吧，餐飲，娛樂一條街”,建筑從外觀形態(tài)設(shè)計(jì)體現(xiàn)出現(xiàn)代都市時(shí)尚氣息.一二樓鋪面為4.2米層高,面積50—289平方米不等,可隨意組合適合。
商鋪投資者目標(biāo)客戶定位：選擇定位在中小客戶，因?yàn)樯鐓^(qū)未來客流量大、現(xiàn)狀商業(yè)較少，而周邊房地產(chǎn)發(fā)展空間很大，并且該住宅底商的售價(jià)尚有效處在住宅售價(jià)的2-3倍。住宅底商作為市場基礎(chǔ)最成熟的商業(yè)房地產(chǎn)類型，很適合個(gè)人投資者。一方面，只要售價(jià)合理，投資風(fēng)險(xiǎn)相對比較低，空租率比較低，租金收益可以得到保證；另一方面，如果住宅項(xiàng)目規(guī)模大，居住人口消費(fèi)能力強(qiáng)，其投資收益可以很好得到保證。
2、
以50㎡一層鋪面為例：
若選擇5成10年銀行按揭貸款，
年利率6.12；
單價(jià)8000元/㎡；
總價(jià)款400000元；
首付款20__00元；
按揭貸款20__00元；
月供款2232.4元；
租金40元/㎡；（目前該片區(qū)底商租金價(jià)）
投資回報(bào)率：約6。
、價(jià)格制訂策略：
①低開高走；
②平穩(wěn)增長；
③掃尾期做盤；
④力爭短平快。
階段
計(jì)劃銷售（套）
所占百分比
（）
住宅櫥衛(wèi)裝修均價(jià)（元/㎡）
優(yōu)惠
第一階段
內(nèi)部認(rèn)購期
32
10
3600
一次性2
按揭1
第二階段
公開發(fā)售期
96
30
3650
一次性3
按揭2
第三階段
強(qiáng)銷期
96
30
3700
一次性3
按揭2
第四階段
持銷期
64
20
3600
一次性2
按揭1
第五階段
掃尾期
32
10
3600
一次性2
按揭1
合計(jì)
320
100
鋪面銷售進(jìn)度和住宅盡量相同。
需根據(jù)以上銷售計(jì)劃及策略制定資金回籠計(jì)劃及進(jìn)度，預(yù)計(jì)銷售期限為5－7個(gè)月。
1．報(bào)紙廣告
優(yōu)點(diǎn)：報(bào)紙媒體傳播的信息理性全面，可以傳播較復(fù)雜的信息；發(fā)行量大，覆蓋面寬；時(shí)間性強(qiáng)，信息傳遞迅速；靈活性高，它可以根據(jù)廣告整體策略的要求，選擇不同的地域進(jìn)行促銷宣傳，而且版面大小可按要求選擇，可用整版、半版、1/4版或通欄版面；享有信譽(yù)，報(bào)紙由于新聞報(bào)道的客觀性，因而記事準(zhǔn)確、真實(shí)，受到社會的普遍信賴，報(bào)紙便于受眾收藏。缺點(diǎn)：宣傳費(fèi)用高，有效時(shí)間短；報(bào)紙覆蓋面雖大，但讀者的不確定因素使市場目標(biāo)不明確。
鑒于報(bào)紙的特點(diǎn)，在報(bào)紙上投放廣告最好采用重拳出擊的方式。即周期性的上主流報(bào)紙廣告，且遇到重大事件可抓住機(jī)會，推出軟文小新聞。
本地一些主流雜志的廣告宣傳，如《居》周刊的封面的形象宣傳，內(nèi)頁配合詳盡項(xiàng)目軟文分析報(bào)道。
采用夾報(bào)的形式成本相對較低，但宣傳效果弱于報(bào)紙版面。
2．公交站臺廣告
目前大多數(shù)銷售成功的樓盤項(xiàng)目都借助了這一廣告宣傳形式，它的廣告覆蓋面大，持續(xù)周期長，能夠使客戶腦中產(chǎn)生深刻印象，吸引客戶上門咨詢，也能做到人們相互的口碑宣傳，拓寬項(xiàng)目的影響力。
3．工地圍墻宣傳畫
主要以樓盤工地圍墻墻面作為廣告畫面載體，不僅美化工地周邊環(huán)境而且也能吸引路人的注意。建議美麗朋城項(xiàng)目工地圍墻廣告宣傳設(shè)計(jì)布圍，應(yīng)突出美麗朋城的整體VI特點(diǎn)，加強(qiáng)LOGO、色彩、文案的視覺沖擊。
4.條幅廣告
懸掛在樓盤腳手架或現(xiàn)房建筑物墻壁上的橫幅或直幅，且幅面較大，此類條幅面積可達(dá)100平方米以上，以電腦噴繪為主。特別是美麗朋城靠三環(huán)外墻的條幅展示宣傳，能夠清楚展示給三環(huán)開車路過的客戶同時(shí)也輻射到對面蘇坡的居民。
5.網(wǎng)絡(luò)宣傳
申請空間建立項(xiàng)目網(wǎng)站，也可與一些知名的專業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系，通過其平臺推廣產(chǎn)品，如搜房網(wǎng)、焦點(diǎn)網(wǎng)等，其資金投入相對較低。但網(wǎng)絡(luò)有一定局限性，它限制了不上網(wǎng)的客戶。
6．樓書設(shè)計(jì)
樓書又稱售樓書或房地產(chǎn)樣本。它指多頁裝訂的整體反映樓盤情況的廣告畫冊。
從目前房地產(chǎn)公司銷售宣傳樓書來看，不論從紙張的選用、內(nèi)容的詳實(shí)都具有較高規(guī)格，同時(shí)好的樓書也能使客戶對產(chǎn)品有更客觀的認(rèn)識了解，也能做到多個(gè)客戶傳閱的效果，使資料的的使用壽命更長。
銷售策略
1．傳統(tǒng)銷售模式
即坐銷的形式，通過廣告的宣傳吸引客戶電話來訪、上門來訪，銷售員通過講解介紹促使下單。銷售員應(yīng)認(rèn)真對待每一位來現(xiàn)場的客戶，為其介紹項(xiàng)目的基本信息情況，并突出項(xiàng)目賣點(diǎn)，對項(xiàng)目同類產(chǎn)品進(jìn)行舉例對比；針對投資的客戶應(yīng)引導(dǎo)其投資分析，為客戶分析投資前景、本區(qū)域的發(fā)展 規(guī)劃、產(chǎn)品的優(yōu)勢、回報(bào)率，消除客戶異議，建立信任關(guān)系最終成交。
2．直銷模式
印制DM單，通過二種形式發(fā)送：第一，對篩選目標(biāo)客戶如茶樓、寫字樓、洗車場、會所等，以直投或郵寄的形式發(fā)送宣傳資料。銷售員對有把握的目標(biāo)客戶還應(yīng)該進(jìn)行上門拜訪進(jìn)行深入溝通。第二，銷售員可自行領(lǐng)取資料定點(diǎn)發(fā)送宣傳資料，如在以項(xiàng)目為中心半徑1000M的周遍輻射區(qū)域，在這一區(qū)域人口密集的位置進(jìn)行資料發(fā)送（蘇坡鄉(xiāng)、132廠、財(cái)大片區(qū)）。
3．好鄰居模式
通過客戶途徑促使新客戶購房，即老客戶每介紹一位新客戶下單，既給予老客戶已購房款1的返點(diǎn)優(yōu)惠，老客戶多介紹則多優(yōu)惠。
4．買房中空調(diào)
通過廣告媒體宣傳買房中空調(diào)的有獎(jiǎng)促銷活動，吸引客戶上門看房并促使下單。本活動計(jì)劃每月召集已購房客戶30戶進(jìn)行抽空調(diào)活動，中空調(diào)獎(jiǎng)名額為10戶，另外20戶送紀(jì)念獎(jiǎng)；抽獎(jiǎng)當(dāng)天現(xiàn)場安排促銷活動及文藝表演，營造購房氣氛，促使當(dāng)天新來客戶下單。
銷售監(jiān)控
1．對每月階段銷售量進(jìn)行監(jiān)控
2．目標(biāo)客戶群的跟蹤分析：定位是否準(zhǔn)確、變化
3．對付款方式監(jiān)控分析
對廣告效果，包括創(chuàng)意、認(rèn)知率、來訪客戶量進(jìn)行監(jiān)控
4．對廣告創(chuàng)意、廣告題材的反映進(jìn)行監(jiān)控
5．對價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，分析目標(biāo)客戶價(jià)格評價(jià)反映
6．對市場走勢進(jìn)行分析
7．對周圍競爭樓盤進(jìn)行分析，采取適度對策。
1．市場調(diào)查及研究
①派出調(diào)研人員進(jìn)行市場調(diào)查和問卷訪問
②組織人員調(diào)查同類市場，進(jìn)行同類物業(yè)比較分析
③數(shù)據(jù)匯編整理，分析
④撰寫市場調(diào)查報(bào)告
2．市場定位
①項(xiàng)目概況書：由開發(fā)商提供
②產(chǎn)品定位：建筑、配套、結(jié)構(gòu)、戶型、綠化、道路、會所、商鋪等
③產(chǎn)品文化定位：產(chǎn)品品質(zhì)、建筑風(fēng)格
④市場目標(biāo)定位：客戶群定位
⑤價(jià)格定位：成本因素、市場因素、環(huán)境因素
3．銷售關(guān)系準(zhǔn)備及建立
①銷售面積確定
②按揭銀行洽談
③選定廣告公司：實(shí)施策劃思路，表現(xiàn)樓盤賣點(diǎn)
④選定禮儀公司：配合地盤包裝、宣傳
⑤選定裝飾公司：售樓處及樣板房裝飾
⑥選定宣傳媒體
⑦預(yù)售許可證
4．項(xiàng)目包裝工作
①項(xiàng)目VI設(shè)計(jì)(建議采用美麗朋城，終愛一生標(biāo)語)
②地盤外墻
③售樓處（建議采用在臨近地段租用鋪面裝修或者鋼構(gòu)售樓處，成本預(yù)計(jì)，另行安排）
④地盤看板
售樓資料準(zhǔn)備
①售樓書
②買賣合同
③價(jià)格表
④銷售流程及買房須知
⑤買房認(rèn)購書
⑥投資置業(yè)指南
⑦物業(yè)管理及裝修標(biāo)準(zhǔn)
5．銷售物料準(zhǔn)備
①樓盤模型
②全景噴繪圖
③展板
④售樓辦公用品
⑤售樓處保安選聘：代表日后物管形象
6．策劃操作及人員培訓(xùn)
①新聞炒做：視市場動態(tài)進(jìn)行宣傳
②房地產(chǎn)展銷會
③開盤典禮：開盤前一周內(nèi)的包裝活動
④人員培訓(xùn)：自我培訓(xùn)（周邊市場感性認(rèn)識）
講座培訓(xùn)（售樓知識及方法）
話術(shù)培訓(xùn)（項(xiàng)目知識問答）
操作培訓(xùn)（模擬交易）
上崗考慮（口試及筆試）
7．公開發(fā)售
①開盤典禮：展示物業(yè)形象，吸引客戶，入市
②報(bào)紙廣告：介紹物業(yè)賣點(diǎn)，制造轟動效應(yīng)
③售樓處管理：控制現(xiàn)場氣氛，處理緊急事件
④工作總結(jié)及調(diào)整：確保銷售符合市場實(shí)際
⑤展銷會：集中銷售，刺激購買
⑥咨詢處開展：客戶登記，沉積客戶
a)項(xiàng)目強(qiáng)銷
①報(bào)紙廣告：物業(yè)及時(shí)信息，藝術(shù)推介項(xiàng)目
②媒體評論：見解推介本項(xiàng)目
③客戶酒會：進(jìn)行客戶酒會，樹立口碑
④組織看房團(tuán)：有效組織，制造利用團(tuán)購效應(yīng)
⑤媒體炒作：為促銷活動推波助瀾
⑥銀行現(xiàn)場按揭會：壯大售樓處氣勢，利于炒作
⑦售樓處管理：控制售樓氣氛，處理緊急事件
⑧工作總結(jié)及調(diào)整：確保銷售符合市場及項(xiàng)目實(shí)際
8．項(xiàng)目持銷
①看房團(tuán)組織：群體看房，專家講解
②保留單位推出：介紹物業(yè)賣點(diǎn)，展示物業(yè)形象
③售樓處管理：控制氣氛、處理事故
④封頂儀式：渲染聲勢，增強(qiáng)信心
⑤新聞炒作：配合項(xiàng)目封頂炒作
⑥報(bào)紙廣告：保持項(xiàng)目的時(shí)常持續(xù)性
⑦銀行按揭會：刺激觀望客戶的購買情緒
⑧工作總結(jié)與調(diào)整：確保銷售不與市場脫節(jié)
9．項(xiàng)目掃尾
①售樓處管理：控制售樓氣氛，處理緊急事件
②交房典禮：廣告宣傳，樹立品牌，以利剩余單位銷售
③工作總結(jié)及調(diào)整
第4篇：城投公司工作總結(jié)范文
深入開展節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。深入推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，牢固樹立過緊日子的思想，加大節(jié)能宣傳。下面小編整理了：2021區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)中心上半年重點(diǎn)工作總結(jié)及下半年工作思路，歡迎參考。
一、上半年重點(diǎn)工作
（一）硬件建設(shè)新亮點(diǎn)
1、全力協(xié)助干部關(guān)愛中心建設(shè)。為進(jìn)一步關(guān)心關(guān)愛干部，幫助緩解心理壓力，調(diào)動工作積極性，樹立健康積極的心態(tài)，促進(jìn)心理發(fā)展，去年起我xxx區(qū)委組織部投入xx萬，在區(qū)文體中心建立了近xxx平方米的干部關(guān)愛中心。內(nèi)設(shè)大堂悅讀、團(tuán)體活動、音樂舒壓、體感放松、運(yùn)動減壓、身心疏導(dǎo)、形象管理、競技比拼、休閑氧吧x個(gè)功能區(qū)，配置了相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，為干部提供個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、專題講座、文體指導(dǎo)等服務(wù)，構(gòu)建集教育、疏導(dǎo)、咨詢、交流、研究于一體的干部職業(yè)生涯全周期關(guān)心關(guān)愛平臺。干部關(guān)愛中心于x月揭牌啟用，運(yùn)行以來得到干部職工良好反響。
2、加快推進(jìn)區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園遷建工程建設(shè)。今年年初因疫情發(fā)生，幼兒園遷建工程施工工期受到影響，對此我們協(xié)同區(qū)城投集團(tuán)抓好防疫不松懈，努力克服疫情帶來的不利影響基礎(chǔ)上，采取倒推法安排階段施工時(shí)間，千方百計(jì)推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度，最大限度挽回疫情造成的損失。截至目前，區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園遷建工程通過竣工初驗(yàn)和節(jié)能驗(yàn)收，新園區(qū)預(yù)計(jì)今年x月投入使用。
3、如期完成檔案大樓一樓西展廳辦公用房改造工程。為節(jié)約行政成本支出，解決全區(qū)辦公用房緊張問題，去年來我們啟動匯豐大廈x-x層和檔案大樓一樓西展廳辦公用房裝修工程，截至目前檔案大樓一樓西展廳辦公用房改造工程已全面完工，建筑面積共xxx㎡（實(shí)際可使用辦公室面積xxx㎡），可安排辦公人員約xx人。
（二）服務(wù)管理新動態(tài)
1、探索實(shí)行機(jī)關(guān)食堂一樓社會化改革。為給干部職工提供更好的服務(wù)保障和可口可心的菜肴，我們會同區(qū)財(cái)政局相關(guān)人員先后考察調(diào)研x市xx食堂、xx縣機(jī)關(guān)食堂運(yùn)行情況，并對機(jī)關(guān)食堂實(shí)行服務(wù)社會化改革，通過公開招標(biāo)方式引進(jìn)x凱悅餐飲管理有限公司，運(yùn)行兩月來有效解決自主經(jīng)營所存在的問題和弊端，努力實(shí)現(xiàn)從做服務(wù)向管服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
2、及時(shí)做好疫情期間大型會議后勤保障工作。根據(jù)疫情防控形勢變化，結(jié)合疫情防控工作要求，在做好“兩會”等大型會議服務(wù)保障的同時(shí)，從嚴(yán)抓好疫情防控，專項(xiàng)研究制定了《區(qū)“兩會”服務(wù)保障疫情防控方案》等，落實(shí)文體中心會場健康排查點(diǎn)設(shè)置，配置紅外熱成像測溫系統(tǒng)，實(shí)行“綠碼查驗(yàn)+體溫檢測”；開展行政大樓公共區(qū)域及會場日常保潔、消殺，確保衛(wèi)生清潔無死角；會議服務(wù)、衛(wèi)生保潔等工作人員按要求佩戴口罩、手套等上崗；會場利用自然通風(fēng)或機(jī)械排風(fēng)和冰塊降溫，營造舒適會務(wù)環(huán)境；加強(qiáng)防護(hù)提醒，落實(shí)與會人員分散排座就坐，避免交叉感染；會議車輛每日消毒，隔位坐人，實(shí)名登記乘車；機(jī)關(guān)食堂豐富膳食花色，實(shí)行分餐制，妥善安排就餐事宜。以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的保障，確保各類大型會議圓滿召開。
3、全力做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)外出考察后勤保障工作。我中心主動融入?yún)^(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)中心工作，確保提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。每次外出考察我們均提前踏點(diǎn)，做好隨行人員的住宿登記、就餐及車輛、會場的安排等后勤保障工作，考察期間做到全程陪同，努力營造一個(gè)相對舒適的考察環(huán)境，保證考察學(xué)習(xí)效果。今年來先后完成赴x開展融入長三角接軌大x活動、赴x推介黃巖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、赴x和x考察交流等外出重要活動的后勤保障工作，得到上級領(lǐng)導(dǎo)一致肯定。
二、下半年工作重點(diǎn)
1、大力實(shí)施“素質(zhì)與能力提升工程”。建立與機(jī)關(guān)事務(wù)發(fā)展相匹配的內(nèi)練外訓(xùn)工作機(jī)制，制定實(shí)施方案，增強(qiáng)政治素養(yǎng)、法治理念、職業(yè)道德“三種素質(zhì)”，提升執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)同能力“三個(gè)能力”，念好“學(xué)、訓(xùn)、練、思”四字訣，建立健全學(xué)習(xí)管理機(jī)制、激勵(lì)引導(dǎo)機(jī)制和成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，努力打造一支站位高、素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的新型機(jī)關(guān)事務(wù)管理隊(duì)伍，進(jìn)一步推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，推動機(jī)關(guān)事務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
2、建成投用區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園xx區(qū)。全力推進(jìn)區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園遷建工程建設(shè)進(jìn)度，確保x月底整個(gè)工程全面完工，下半年如期搬入xx區(qū)。同時(shí)不斷加強(qiáng)幼兒園內(nèi)部管理，提升保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒園整體發(fā)展。
3、繼續(xù)深化部門間“最多跑一次”改革。推進(jìn)內(nèi)跑平臺與智慧后勤相融合，以智能手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同辦理，打造“極簡、高效、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)新模式；健全運(yùn)行管理制度，優(yōu)化梳理辦事流程，擴(kuò)大延伸服務(wù)范圍，加強(qiáng)服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和科室單位間的銜接配合，進(jìn)一步提升掌辦率、零跑率和即辦率。
4、深入開展節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)。深入推進(jìn)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)，牢固樹立過緊日子的思想，加大節(jié)能宣傳。繼續(xù)會同區(qū)水利局、區(qū)節(jié)水辦完成第五批節(jié)水型單位創(chuàng)建和第一批節(jié)水型單位復(fù)核工作，按照節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位創(chuàng)建相關(guān)要求，積極協(xié)助區(qū)經(jīng)科局做好省級示范單位創(chuàng)建工作，確保順利通過創(chuàng)建驗(yàn)收。運(yùn)用信息化、法治化手段，持續(xù)規(guī)范資產(chǎn)管理、公務(wù)用車支出、公務(wù)接待和公共機(jī)構(gòu)能耗管理，從嚴(yán)從緊控制機(jī)關(guān)運(yùn)行成本。加快匯豐大廈x-x層辦公用房裝修改造建設(shè)進(jìn)度，匯豐大廈x-x層建筑面積共xxxx㎡，實(shí)際可使用面積（含服務(wù)用房）約xxxx㎡，可安排辦公人員約xx人，工程完工后可大幅減少財(cái)政辦公用房租金支出。
5、扎實(shí)推進(jìn)垃圾分類工作。根據(jù)省、市生活垃圾分類有關(guān)要求，推進(jìn)垃圾分類各項(xiàng)措施落實(shí)，鞏固現(xiàn)有工作成果。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，完善管理，持續(xù)推進(jìn)我區(qū)黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位生活垃圾強(qiáng)制分類。同時(shí)開展垃圾分類示范單位創(chuàng)建活動，完成創(chuàng)建省級垃圾分類示范單位x家，市級示范單位x家。
6、全面提升立體安防體系。修訂完善安全管理制度、預(yù)案，深入推進(jìn)網(wǎng)格格化制度落實(shí)，加強(qiáng)安全教育、隱患排查、防范演練；啟動機(jī)關(guān)大院人臉識別系統(tǒng)建設(shè)，采集出入政府大院人員信息，建立健全智能數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用科學(xué)化方式收集、管理人員信息，確保區(qū)政府大院治安防范全覆蓋無縫隙。
第5篇：城投公司工作總結(jié)范文
結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“hlddmsox”為你整理了這篇商務(wù)和糧食局工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
2020年以來，在茶陵縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“加快高質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)中心縣建設(shè)”總目標(biāo)，堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中爭先”總基調(diào)，以“產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)年”和全面落實(shí)糧食安全省長責(zé)任制為契機(jī)，以全市經(jīng)濟(jì)指標(biāo)責(zé)任考核體系為指針，搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，創(chuàng)新發(fā)展，充分利用外資，努力擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口，優(yōu)化涉外服務(wù)，全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，不斷提升招商引資水平，健全完善商貿(mào)流通體系，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成較好?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
（一）招商工作成效明顯： 2020年，內(nèi)資完成了41.5億元，同比增長23.31%，完成任務(wù)的110%；外資完成了3311.28萬美元，同比增長18.97%，完成任務(wù)的108%；簽約了林業(yè)藥用植物種植及加工項(xiàng)目、茶陵·友阿國際廣場項(xiàng)目、唐人神集團(tuán)生豬養(yǎng)殖項(xiàng)目、景豐農(nóng)業(yè)綜合生態(tài)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、犀城優(yōu)質(zhì)茶葉示范基地項(xiàng)目、湘通建筑新材項(xiàng)目、茶農(nóng)生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、三和生態(tài)水果種植加工產(chǎn)業(yè)園、金林農(nóng)業(yè)綜合生態(tài)產(chǎn)業(yè)園、綠聯(lián)再生資源綜合利用項(xiàng)目等47個(gè)項(xiàng)目，總投資157.252億元人民幣（合同項(xiàng)目44個(gè)，總投資116.252億元，戰(zhàn)略框架協(xié)議項(xiàng)目3個(gè)，總投資41億元）；其中10-30億項(xiàng)目元4個(gè)，5-10億元項(xiàng)目6個(gè)，1-5億元項(xiàng)目18個(gè)，2個(gè)省認(rèn)定的“三類500強(qiáng)”項(xiàng)目（正邦集團(tuán)和廣藥集團(tuán)），4個(gè)主板上市企業(yè)項(xiàng)目（唐人神、友阿集團(tuán)、正邦集團(tuán)、廣藥集團(tuán)）。44個(gè)新簽約合同項(xiàng)目開工了36個(gè)，開工率為81.8%；8個(gè)2018-2019年未開工的招商項(xiàng)目，目前開工了株洲地產(chǎn)集團(tuán)標(biāo)廠項(xiàng)目、硅微粉項(xiàng)目、真空冷凍干燥食品生產(chǎn)項(xiàng)目、高端家具制造、玻璃鋼制品和鋼架結(jié)構(gòu)構(gòu)件項(xiàng)目、欣亦源家具制造項(xiàng)目等6個(gè)項(xiàng)目，開工率為75%；20個(gè)2018-2019年已開工未投產(chǎn)的招商項(xiàng)目；目前投產(chǎn)了教育研學(xué)旅行基地項(xiàng)目、金牛水岸生態(tài)旅游項(xiàng)目、農(nóng)副產(chǎn)品物流園項(xiàng)目、大溪生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、隴云生態(tài)田園綜合體項(xiàng)目、官溪洣水生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、鑫投眾人農(nóng)業(yè)項(xiàng)目、紅色特色小鎮(zhèn)、灃茂農(nóng)業(yè)生態(tài)養(yǎng)殖項(xiàng)目、高科技飼料生產(chǎn)線項(xiàng)目、湖南桑尼森迪產(chǎn)業(yè)園、匠石環(huán)保建材項(xiàng)目、建勇商貿(mào)、湖南景弘農(nóng)牧生豬產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目等14個(gè)項(xiàng)目，投產(chǎn)率為70%。
（二）消費(fèi)品市場持續(xù)繁榮：2020年社會消費(fèi)品零售總額年度任務(wù)92.53億元，比上年度增長10%，受疫情影響截至12月底，完成社會消費(fèi)品零售總額88.74億元，占年度任務(wù)的95.9%，同比增長-2.2%，在株洲市所有縣區(qū)（市）增速排名第六。
（三）電子商務(wù)快速發(fā)展：截至目前我縣有電商企業(yè)145家，其中省商務(wù)廳電商示范企業(yè)1家（貴派電器），省商務(wù)廳認(rèn)定的電商企業(yè)7家，培育了22家電子商務(wù)限上企業(yè)；目前完成電商銷售農(nóng)產(chǎn)品零售額2.8億元，其中貧困村農(nóng)產(chǎn)品上行2703萬元。全縣有農(nóng)產(chǎn)品加工省級龍頭企業(yè)6個(gè)，市級龍頭企業(yè)24個(gè)，2000萬元以上規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)26個(gè)，總產(chǎn)值達(dá)31.4億元。成功認(rèn)證了56個(gè)“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品，其中國家地理標(biāo)志2個(gè)（茶陵大蒜、茶陵黃牛），有機(jī)食品認(rèn)證3個(gè)，無公害農(nóng)產(chǎn)品6個(gè)，綠色食品45個(gè)。
（四）行政執(zhí)法落實(shí)到位：一是規(guī)范成品油市場。加強(qiáng)成品油領(lǐng)域執(zhí)法檢查，共組織開展成品油領(lǐng)域5次聯(lián)合執(zhí)法檢查，立案查處6臺非法流動加油車,11處自建儲油罐；二是嚴(yán)格落實(shí)糧食大清查工作。通過企業(yè)自查、縣級督導(dǎo)，企業(yè)自查督導(dǎo)全縣政策性糧食庫存數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量良好、儲糧安全、運(yùn)作合規(guī)。
第6篇：城投公司工作總結(jié)范文
年終了，你也在為年終工作總結(jié)煩惱吧！下面提供一個(gè)參考：
鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最大的也是20xx年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯(lián)會議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人；安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
精選酒店工作的年終總結(jié) xx餐廳是我們xx市區(qū)一家營業(yè)不久的新餐廳，我來到xx餐廳工作也有一年了，我是xx餐廳的一名服務(wù)員，在xx餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個(gè)比較獨(dú)具特色的餐廳里，我每天的工作都很開心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時(shí)還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了，我們xx餐廳的風(fēng)格是比較傳統(tǒng)化，包括設(shè)計(jì)，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的，很具有傳統(tǒng)特色，正式因?yàn)檫@種風(fēng)格引來了很多的消費(fèi)者都來一探究竟，越來越多，這樣的話我們平時(shí)的工作也就很忙了，在xx餐廳也來了一段時(shí)間，我覺得在工作上我應(yīng)該的去回顧一下自己這一年時(shí)間以來的服務(wù)員工作：
一、日常工作
一名服務(wù)員，當(dāng)然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內(nèi)心對這個(gè)行業(yè)習(xí)的熱愛，我一直很希望在服務(wù)的同時(shí)得到更多的人的肯定，這樣我才會有價(jià)值，這樣才能被稱之為一名真正的服務(wù)著。
在xx餐廳我的日常工作是很充實(shí)的，每天我們餐廳是十點(diǎn)開始營業(yè)，因?yàn)椴蛔鲈绮?，我們上班時(shí)間比較晚，我很早的就到了，開始自己全新的一天，由于xx餐廳的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點(diǎn)就會有顧客來吃飯，我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的'，但是在忙起來的時(shí)候，大家都恨不得，再長一雙手。
作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個(gè)特征，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，在顧客點(diǎn)餐的時(shí)候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養(yǎng)，必須具備，作為服務(wù)員同時(shí)還要對我們的餐廳的菜單很熟悉，當(dāng)顧客要我們推薦菜的時(shí)候嗎，我們要保持耐心，對于菜品的介紹我們要很熟練，平時(shí)自己要花很多時(shí)間去了解每一道菜的特點(diǎn)口味，自己更加要認(rèn)得每一道菜，這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結(jié)賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能，xx餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭執(zhí)，這是最不允許的。
因?yàn)樯习嗤?，我們平時(shí)的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點(diǎn)下班，很充實(shí)也很滿足，這就是一年的日常工作。
二、工作的收獲
在xx餐廳工作了這一年時(shí)間，我一直本著一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來沒有發(fā)生過與顧客發(fā)生爭執(zhí)，這是不被允許的，我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
精選酒店工作的年終總結(jié) 時(shí)光如梭，一眨眼20xx年就已經(jīng)結(jié)束了，我在xx酒店的客服工作也宣布告一段落，回首看一下自己自己今年的工作表現(xiàn)，個(gè)人自我感覺還是挺滿意的，作為一個(gè)在酒店工作了兩年的客服來說，一年的時(shí)間這么長，我竟然沒有在工作中存在一點(diǎn)的瑕疵，一次錯(cuò)誤也沒犯過，甚至還在這一年的工作鍛煉中，個(gè)人自身的能力得到了加強(qiáng)。
一、規(guī)范自身，堅(jiān)守崗位
我在這一年中，做到了給自己制定的目標(biāo)，上下班一次都沒有存在遲到早退的現(xiàn)象，甚至連病假都沒請過，一年里，除了放假無一例外的在崗上班，這是我對自己的個(gè)人要求，作為一個(gè)客服人員，自我約束能力一定要好，起碼是要高于平常人，不然就沒辦法保證自己以最好的工作狀態(tài)去服務(wù)顧客，每個(gè)人在一天的工作中肯定會有疲憊期的，作為客服我是堅(jiān)決不允許自己出現(xiàn)這樣的情況，在這一年里，我嚴(yán)格遵守的自己的崗位職責(zé)，從未犯過技術(shù)性的失誤，這是讓我感到自豪的地方。
二、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識都得到了提高
今年上旬，酒店告知我們會有一次極為重要的培訓(xùn)，主要是針對客服人員的，像我這樣對自己工作嚴(yán)苛要求的自然不會錯(cuò)過這次機(jī)會，經(jīng)過我一段時(shí)間的工作表現(xiàn)之后，我拿到了這個(gè)培訓(xùn)的名額，經(jīng)歷過這次培訓(xùn)后，整個(gè)人感覺在工作中的氣質(zhì)都變得不一樣了，果然是聽君一席話勝讀十年書。
我的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識相比去年都得到了極大的提高，我能感覺得到，顧客給我的反饋都是截然不同的，我能夠迅速的從顧客的只言片語中知道他想表達(dá)什么，并提供最好的解決方案。一年以下，還沒有遇到過任何一個(gè)我解決不了的難題。
三、審視自己，著手準(zhǔn)備明年的工作
我的工作職責(zé)就是在顧客給我們酒店打咨詢電話過來時(shí)，解決顧客的一切問題，包括酒店住房剩余問題，每個(gè)類型的房間都是什么價(jià)格，酒店附近有什么好吃的好玩的地方等等，知識面一定要廣泛，當(dāng)顧客遇到突況請求我們的時(shí)候我們也能提供最專業(yè)的回答，比如在酒店入住的時(shí)候，被熱水燙傷了怎么辦，我們就需要先告訴他們緊急的處理措施，然后再去醫(yī)院處理。
我對自己的工作方面還是十分的自信的，能夠很好的完成自己的分內(nèi)工作。明年是我們酒店成立xx周年，我要是想升職，就在此一舉了，但是有一點(diǎn)也值得我重視，我一直都沒遇到過難題，這就意味著我不知道自己自身的薄弱處在哪，我可不希望一直不犯錯(cuò)的我，在明年犯一個(gè)天大的錯(cuò)誤。我希望我能在明年繼續(xù)保證自己今年的這個(gè)工作狀態(tài)，一路向前，我相信我能在客服的這條道路上越走越遠(yuǎn)的。
精選酒店工作的年終總結(jié)
在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。
20xx年9月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司。
同時(shí)在這一年里我們接待了xx運(yùn)多家摩托車公司，xx電器，xx大學(xué)和xx國旅等三十多個(gè)大中小型會議，對于每個(gè)會議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對我們銷售部工作的支持。
第7篇：城投公司工作總結(jié)范文
20XX年，是我們公司二次創(chuàng)業(yè)第二個(gè)五年計(jì)劃的第一年，是公司發(fā)展史上極不平凡的一年。這一年，我們遭遇的困難、經(jīng)歷的風(fēng)險(xiǎn)、面對的危機(jī)最復(fù)雜、最棘手、最嚴(yán)峻，不但遇到了原材料漲價(jià)、人民幣升值、退稅率減少、電力緊張、政策調(diào)整，而且百年不遇的全球性金融海嘯引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，更是讓我們措手不及。雖然我們困難沒少遇到、危機(jī)多次應(yīng)對，但是，從來沒有像現(xiàn)在這樣兇猛。盡管如此，我們發(fā)揚(yáng)瑪鋼人不懼困難的品格，迎難而上，發(fā)揮優(yōu)勢，積極應(yīng)對，調(diào)整策略，控制住了復(fù)雜局面，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)。全年實(shí)現(xiàn)利潤仍然突破了3億元，自營出口突破了2億美元，達(dá)到了董事長說的“年年難過，年還要過，年年過的都不錯(cuò)”的基本目標(biāo)。
一、主要指標(biāo)完成情況
（一）濟(jì)南玫德鑄造有限公司
1、產(chǎn)品產(chǎn)量。各類管件年計(jì)劃完成15萬噸，實(shí)際完成14。4萬噸，完成年計(jì)劃的95。99%，同比增長2。43%。
2、銷售收入。年計(jì)劃完成15億元，實(shí)際完成17。8億元，完成年計(jì)劃的118。67%，同比增長31。64%，其中，自營出口年計(jì)劃1。5億美元，實(shí)際完成2。01億美元，完成年計(jì)劃的133。74%，同比增長49。55%。 3、利稅。年計(jì)劃4億元，實(shí)際完成4。55億元，完成年計(jì)劃的113。82%，同比增長1。35%。
4、利潤。年計(jì)劃2億元，實(shí)際完成3。05億元，完成年計(jì)劃的152。56%，同比減少12。07%。
（二）濟(jì)南瑪鋼鋼管制造有限公司
1、產(chǎn)品產(chǎn)量。螺旋鋼管年計(jì)劃65000噸，實(shí)際完成69298噸，完成年計(jì)劃的106。6%，同比增長2。65%。
2、銷售收入。年計(jì)劃1。8億元，實(shí)際完成3。05億元，完成年計(jì)劃的169。4%，同比增長30。58%。
3、利稅。年計(jì)劃2600萬元，實(shí)際完成4927萬元，完成年計(jì)劃的189。5%，同比增長29。16%。
4、利潤。年計(jì)劃1700萬元，實(shí)際完成3800萬元，完成年計(jì)劃的223。53%，同比增長65。21%。
二、減利增利因素分析
（一）減利因素
1、原材料漲價(jià)增加投入。①原材料凈投入平均5385元/噸，比去年的4271元/噸，每噸增加1114元，全年共生產(chǎn)產(chǎn)量143981噸，增加投入16039萬元，占原材料投入的20。69%。②由于原材料漲價(jià)，外購半成品價(jià)格5891元/噸，比去年同期的4406元/噸，每噸增加1485元，全年共投入毛坯半成品33980噸，影響成本5046萬元，占半成品投入的25。21%。合計(jì)材料投入比去年同期增加21085萬元，占材料投入的21。61%，占銷售收入的11。85%。
2、工資及各項(xiàng)福利支出。全年噸工資1110元，比去年同期的1003元/噸，每噸增加107元，與去年同期對照增加支出合計(jì)1541萬元。
3、制造費(fèi)用投入。全年噸制造費(fèi)用467元，比去年同期的384元/噸，每噸增加83元，與去年同期對照增加支出合計(jì)1195萬元。
4、期間費(fèi)用（營業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）對照。全年噸費(fèi)用平均575元，比去年同期的507元/噸，每噸增加68元，與去年同期對照增加支出合計(jì)979萬元。
5、出口退稅減少。出口產(chǎn)品退稅率由13%降至5%，降低了8%，與原退稅率對照，增加成本4738萬元。
6、人民幣升值對照。20XX年1—12月份人民幣兌美元匯率由7。3046降至6。8346，降幅6。88%，與去年同期對比，降幅達(dá)14。61%，20XX年全年與去年同期同口徑增加人民幣升值損失13346萬元，占收入的7。50%。
以上六項(xiàng)不利因素合計(jì)比去年同期增加投入42884萬元，占銷售收入的24。09%，占當(dāng)期投入投本的29。51%。加上企業(yè)所得稅調(diào)整影響3967萬元，合計(jì)影響46851萬元。
（二）增利因素
1、增量增收。全年增加銷量7906噸，平均噸收入12152元，共計(jì)增加收入9607萬元，占總收入的5。39%。
2、增價(jià)增收。全年產(chǎn)品銷售價(jià)格12152元/噸，比去年同期的9743元/噸，平均每噸增加2409元，全年共銷售各類產(chǎn)品146484噸，合計(jì)增價(jià)增收33176萬元，占銷售收入的18。64%。
合計(jì)增加收入42783萬元，占銷售收入的24。04%。
（三）綜合分析
20XX年通過增產(chǎn)增收、增價(jià)增收共取得效益42783萬元，占銷售收入的24。04%，克服原材料漲價(jià)、人民幣升值、出口退稅率減少等不利因素增加投入46851萬元，占銷售收入的26。32%，兩項(xiàng)相抵后凈影響4068萬元。
三、主要工作回顧總結(jié)
（一）把握形勢，未雨綢繆，產(chǎn)銷平衡 根據(jù)年初原材料價(jià)格上漲勢不可擋、人民幣升值加快、出口退稅減少的不利形勢，我們認(rèn)真調(diào)整了經(jīng)營策略。
1、抓好銷售龍頭。
開拓占領(lǐng)高端市場，鞏固發(fā)展中端市場，完善健全低端市場。一是擴(kuò)大合作。通過友好溝通、坦城交流，擴(kuò)大了與as的合作領(lǐng)域。在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加了溝槽類管件，全年銷售額 1950 萬美元。阿聯(lián)酋客戶fire是增長量最大的一個(gè)客戶，增加了341萬美元，1590噸，其主要產(chǎn)品為溝槽管件和球鐵螺紋管件。墨西哥市場的cifunsa和southland訂單量增長迅速，同比分別增加了290萬美元、140噸和192萬美元、315噸，成為今年瑪鋼管件單一產(chǎn)品訂購量最大的兩個(gè)客戶。以色列modgal 經(jīng)過多年磨合，在成功合作了瑪鋼管件后，擴(kuò)大了溝槽管件采購量，增長100 萬美元，149噸。積極開發(fā)客戶。國外新增客戶26個(gè)，主要分布在中南美、東歐、中東、澳大利亞、歐洲、日本等市場，新增客戶采購量900萬美元。其中澳大利亞的onesteel是當(dāng)?shù)刈畲蟮臏喜酃芗?jīng)銷商，羅馬尼亞的romstal是本國最大的管件經(jīng)銷商。國內(nèi)總發(fā)展到52家，開發(fā)新市場17個(gè)，新增大客戶22家，增加銷售額2400多萬元。遵照同舟共濟(jì)、合作雙贏原則，適時(shí)漲價(jià)。我們結(jié)合市場承受能力，在保證不丟失客戶的前提下，國外先后分市場、分客戶、分產(chǎn)品提了12次價(jià)格。 2月份對除美國、加拿大外的客戶及市場提價(jià)10%，3月1日全部產(chǎn)品及市場提價(jià)10%，5月9日提價(jià)10%。國內(nèi)銷售瑪鋼管件和溝槽產(chǎn)品分別于2月26日、3月4日和5月6日分別提價(jià)5%，增加銷售收入2563萬元。
2、抓好供應(yīng)環(huán)節(jié)。
供應(yīng)如何為企業(yè)掙錢？保證供應(yīng)，質(zhì)量好，買的賤。關(guān)鍵是擴(kuò)大采購渠道，建立合理庫存。 奧運(yùn)會之前，原材料價(jià)格大漲，國家能源大勢趨緊，我們的產(chǎn)品又是高耗能，雖然是買方市場，但是有錢買不著東西并不稀罕。既要保證供應(yīng)不停產(chǎn)，又要保證質(zhì)量少花錢，這就對供應(yīng)工作提出了新要求。供應(yīng)部門轉(zhuǎn)變工作思路，加大廢鋼采購力度，專門成立了廢鋼一、二科專職負(fù)責(zé)廢鋼采購。企管辦分別對其制定定額考核，兩科長對本科人員的采購工作負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)獎(jiǎng)罰，對其購進(jìn)量每周進(jìn)行考核并通報(bào)。兩科人員之間開展競爭競賽，打破原有供應(yīng)商渠道，走出去，利用公司外地客戶運(yùn)補(bǔ)政策，積極發(fā)展新客戶特別是外地客戶，增加進(jìn)貨量。價(jià)格變化以價(jià)格漲落趨勢為依據(jù)，以庫存量多少決定漲跌幅度，充分利用價(jià)格杠桿作用，在保證進(jìn)貨量不減少的前提下，降低采購成本。
奧運(yùn)會之后，形勢逆轉(zhuǎn)，原材料價(jià)格大跌，我們控制采購，限制庫存。大批量物資庫存限量由一、二、三個(gè)月改為10、20、30天，小批量采購用多少購多少，決不能超購，隨用隨購。嚴(yán)密注視市場價(jià)格形勢。少花一分是一分，便宜一分是一分。同時(shí)，擴(kuò)大貨源，上南下北，奔東跑西，對大宗物資供應(yīng)商，采取直接到廠家，面對面洽談，達(dá)成意向，穩(wěn)定渠道，確保合理庫存，有增無減，有備無患。既抓大供應(yīng)商，又抓小供應(yīng)商。貨比三家，保證質(zhì)量，服務(wù)至上。尋求差異，擴(kuò)大信息來源，保持信息暢通，了解行情，掌握主動權(quán)。在一天一個(gè)價(jià)的嚴(yán)峻供應(yīng)形勢面前，靈活機(jī)動，看準(zhǔn)了的就集中購進(jìn)一宗，拿不準(zhǔn)的就放緩一下。
3、抓好產(chǎn)銷平衡。
一是四化建設(shè)見成效。圍繞職工隊(duì)伍四化建設(shè)，制定了“關(guān)于職工長期完不成生產(chǎn)任務(wù)考核”的系列規(guī)定。對于新進(jìn)廠學(xué)員，重點(diǎn)幫教，經(jīng)培訓(xùn)3個(gè)月不能頂崗或完不成生產(chǎn)定額的，予以解除勞動合同;對于非學(xué)員職工，重點(diǎn)幫扶、轉(zhuǎn)崗;對于職工最低收入保障，根據(jù)不同車間、不同工序制定了不同的標(biāo)準(zhǔn)，要求車間嚴(yán)格執(zhí)行;對于誤工索賠，明確了什么情況下索賠、索賠的標(biāo)準(zhǔn)和索賠的程序，具有很強(qiáng)的可操作性。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查。四化建設(shè)使職工隊(duì)伍得到優(yōu)化。
第8篇：城投公司工作總結(jié)范文
又將迎來一批批滿懷期待與夢想的__屆新生。他們擁有旺盛的精力、強(qiáng)健的體魄、敏銳的目光，他們睿智、熱情，他們定會給我們的菁菁校園帶來一片燦爛亮麗的天穹。以下是為大家整理的新學(xué)期社團(tuán)納新工作計(jì)劃資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
新學(xué)期社區(qū)納新工作計(jì)劃一
在金秋這個(gè)收獲的季節(jié)，我們迎來了朝氣蓬勃的__級學(xué)弟學(xué)妹們，為了給社團(tuán)注入新鮮的血液，為了社團(tuán)更好的發(fā)展，在社團(tuán)協(xié)會的統(tǒng)一安排部署下，我們?nèi)肆Y源管理研究會__年的招新工作也正式啟動?，F(xiàn)將招新策劃書詳述如下：
一、招新社團(tuán)名稱：__學(xué)院公共管理學(xué)院人力資源管理研究會
二、招新時(shí)間：__年10月15日
三、招新地點(diǎn)：__學(xué)院西校區(qū)廣場。
四、招新負(fù)責(zé)人：__
人力資源管理研究會原本是一個(gè)純粹的學(xué)術(shù)性社團(tuán)，經(jīng)過本屆協(xié)會理事會討論決定，我們將協(xié)會重新定位為以愛好管理類的學(xué)生為主體的從事人力資源管理的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生素質(zhì)的拓展與開發(fā)的社團(tuán)組織。這樣就能使協(xié)會的學(xué)術(shù)性與實(shí)踐性更好地結(jié)合;圍繞協(xié)會主旨舉辦契合大學(xué)生生活的活動為廣大會員服務(wù)。當(dāng)然，協(xié)會的任務(wù)也進(jìn)行了適應(yīng)性變化：
1.幫助會員及時(shí)了解國家出臺的人事政策及法律法規(guī)，熟悉人力資源管理的宏觀環(huán)境;
2.組織會員圍繞人力資源開發(fā)與管理的新情況、新問題展開理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐;
3.在會員與其他學(xué)生社團(tuán)、企業(yè)之間搭建溝通平臺，通過系列交流活動，擴(kuò)大會員的交往范圍，拉近與企業(yè)的距離;
4.舉辦各種講座、論壇及社會實(shí)踐活動，拓寬會員的管理知識，增強(qiáng)對社會的了解和認(rèn)識;
5.幫助會員做好大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃，為會員提供人才測評、就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)等;
6.出版會刊、會報(bào)等宣傳資料，傳播人管知識，協(xié)助會員進(jìn)行人力資源與職業(yè)方面信息的收集與整理。
五、招新的對象：以__級西校區(qū)新生為基本范圍，招收對管理感興趣，愿意了解有關(guān)管理方面的知識，期望通過參加本社團(tuán)擴(kuò)大交際范圍，提高自身能力的同學(xué)。歡迎愛好交際，希望在社團(tuán)中鍛煉本身的同學(xué)加入
六、招新的規(guī)模：為了更好的管理，更好的開展活動，計(jì)劃招新200—250人。
七、招新工作過程：
1、宣傳板要提前做好并提前送到西區(qū)展示在學(xué)弟學(xué)妹們面前。宣傳板的內(nèi)容應(yīng)盡量介紹本會內(nèi)涵，展示本會豐富多采的活動，講解入會的意義和作用為主，做到圖文并茂，內(nèi)容充實(shí)。
2、做好會員登記表，內(nèi)容以“會員基本資料(姓名、性別、出生年月、專業(yè)、班級、政治面貌、聯(lián)系方式、特長及愛好等”為主)。
3、招新當(dāng)天當(dāng)天安排：招新負(fù)責(zé)人周日早7：00帶找新工作人員及招新材料趕往西區(qū)。要求各負(fù)責(zé)人儀表成熟大方，待人熱情。抵達(dá)西區(qū)后，布置好招新現(xiàn)場：擺好桌凳，放好宣傳板，拉上條幅等。
4、宣傳材料的主要內(nèi)容：__年4月下旬，我會和河南潤達(dá)盛典管理咨詢公司聯(lián)合舉辦“河南財(cái)經(jīng)學(xué)院首屆校企人力資源管理高峰論壇”。__年11月我會舉行第二屆高峰論壇。__年5月，我會組織會員到鄭州太古可口可樂公司參觀，感受外企企業(yè)文化，了解先進(jìn)的生產(chǎn)流程，并品嘗了可口可樂。__暑假我會組織會員赴濮陽南樂呂村小學(xué)進(jìn)行支教活動。我們將組織本部學(xué)生干部和有關(guān)同學(xué)到西區(qū)對大家感興趣的學(xué)生會，考研，考公務(wù)員，獎(jiǎng)學(xué)金等話題和大家進(jìn)行交流。
新學(xué)期社區(qū)納新工作計(jì)劃二
一、背景意義：
201____xx百年歷程，金秋的__xx大學(xué)又將迎來一批批滿懷期待與夢想的__屆新生。他們擁有旺盛的精力、強(qiáng)健的體魄、敏銳的目光，他們睿智、熱情，他們定會給我們的菁菁校園帶來一片燦爛亮麗的天穹，給計(jì)算機(jī)協(xié)會迎來另一片廣闊的天空。
二、工作成員：
大學(xué)生計(jì)算機(jī)協(xié)會留會成員
三、招新對象：
河南xx大學(xué)20xx級全體新生
四、招新原則及工作方法：
公開通告，公平競爭，公正錄取。
各部門各司其職，認(rèn)真工作，根據(jù)本部現(xiàn)況及發(fā)展前景擇優(yōu)錄取新賢。
五、招新基本要求：
(一)具有__xx大學(xué)正式學(xué)籍，勤奮好學(xué);
(二)承認(rèn)本社團(tuán)章程，有一定的團(tuán)隊(duì)精神;
(三)有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，熱愛計(jì)算機(jī)，對此有一定了解的擇優(yōu)
錄取。
六、招新部門簡介及要求詳情：
秘書組：活動材料和新聞稿的撰寫;起草策劃書;會議記錄及會議總結(jié);宣傳稿的撰寫;活動會議的通知。
辦公室：保存活動審批表、策劃書等資料;保管社團(tuán)財(cái)務(wù);記錄協(xié)會物品的使用情況;每次活動考勤負(fù)責(zé)。
宣傳部：負(fù)責(zé)協(xié)會活動的宣傳。
外聯(lián)部：與其它社團(tuán)做好交流工作，并對外宣傳本社團(tuán)形象。
技術(shù)部：提供技術(shù)支持，做好培訓(xùn)工作。協(xié)同網(wǎng)絡(luò)部做好網(wǎng)站建設(shè)工作。
網(wǎng)絡(luò)部：負(fù)責(zé)協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)形象推廣，更新維護(hù)協(xié)會網(wǎng)頁，對外制作網(wǎng)頁。
財(cái)務(wù)部：接受各部門財(cái)務(wù)報(bào)賬，財(cái)務(wù)整理預(yù)算。
團(tuán)支部：做好成員的思想教育工作，準(zhǔn)備并主持每次會議。
義務(wù)維修小組：開展義務(wù)維修活動。
七、工作流程：
20xx年x月x日，召開全體集會，會長部署安排招新前期準(zhǔn)備工作。
20xx年x月x日，召開全體集會，會長部署安排招新工作。
20xx年x月x日，張貼招新公告。
20xx年x月x日，在社聯(lián)指定位置進(jìn)行招新。
20xx年x月x日，在__教室本著公平公正公開的原則進(jìn)行面試招新。
新賢名單公示
招新工作總結(jié)
召開第一次全體會員大會
策劃人：
201__x-x
新學(xué)期社區(qū)納新工作計(jì)劃三
一、活動背景及目的:
在丹桂飄香的新學(xué)期里，動漫社團(tuán)迎來了一年一度的納新活動。在納新活動中，愛好動漫的新生們可以加入我們社團(tuán)。及時(shí)獲得各種各樣的動漫信息并可參加由社團(tuán)主辦的豐富多彩的與動漫有關(guān)的活動;而希望鍛煉自己的同學(xué)則可以加入各個(gè)部門，協(xié)助辦好社團(tuán)的各項(xiàng)活動。同時(shí)，動漫社團(tuán)吸收到了新鮮血液，則可以為廣大同學(xué)提供了一個(gè)更好的了解動漫、熱愛動漫的平臺。
二、活動簡介
1、動漫社團(tuán)納新簡介
動漫社團(tuán)創(chuàng)建于20xx年06月，是直屬xx學(xué)院的社團(tuán)，由聊城大學(xué)客座教授任高級顧問兼指導(dǎo)老師。在上一學(xué)年，社團(tuán)主要舉辦了聊城市第四節(jié)水城動漫展cosplay等活動，并刊登在《水城動漫》。新學(xué)年中，我們將繼續(xù)組織會員參與各種深入接觸動漫的活動。本學(xué)年社團(tuán)將定期刊登動漫消息在《水城動漫》上，為同學(xué)們提供最新的動漫信息。
我們的目的是:讓不懂動漫的人了解動漫，讓了解動漫的人熱愛動漫!
以宣傳、發(fā)展動漫文化為宗旨，以豐富同學(xué)的業(yè)余生活為目標(biāo)，以暢所漫游為口號，歡迎各位熱愛動漫的同學(xué)來參加，我們會通過開展各種形式多樣的活動給同學(xué)一個(gè)可以展示自己才能的舞臺。
本次納新活動分為社聯(lián)會員納新和學(xué)院部員納新兩部分。所有愛好動漫的同學(xué)均可在社聯(lián)統(tǒng)一納新時(shí)間前來報(bào)名，成為我們的會員;我院同學(xué)還可參加院會的部門納新，成為社團(tuán)的骨干人員。
2、部門納新簡介
本社團(tuán)部門分為:.cos部，原創(chuàng)部，組織部，.宣傳組，活動部，外聯(lián)部。
1.cos部:負(fù)責(zé)COSPLAY的相關(guān)事宜及社團(tuán)的形象問題。要求對COSPLAY有興趣及一定的了解及自己的理解，具有“獻(xiàn)身精神”。【有特殊才能的優(yōu)先】其中包括:服裝部、道具部、化妝部、發(fā)型部、攝影攝像部、劇本編排部、人事部。
2原創(chuàng)部:有一定的漫畫的基礎(chǔ)(特別是原創(chuàng))，熱愛漫畫(含水彩、水粉、)或小說。負(fù)責(zé)創(chuàng)作漫文，向各大知名雜志投COS稿。
3.組織部:負(fù)責(zé)組織策劃各項(xiàng)校內(nèi)外活動，以及日常檔案整xx作。
4.宣傳組:負(fù)責(zé)動漫社在校內(nèi)的宣傳工作，每次活動的海報(bào)的張貼。
5.活動部:負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場布置等工作。并負(fù)責(zé)策劃活動。
6.外聯(lián)部:拉贊助，以及交流宣傳工作，協(xié)助宣傳部。
三、活動時(shí)間及地點(diǎn)
1、部員納新:
時(shí)間:
地點(diǎn):…..
2、會員納新
時(shí)間:待定
地點(diǎn):待定
四、活動流程
(一)部員納新:
1、前期宣傳:
迎新時(shí)，搶占先機(jī)，第一時(shí)間向新生分發(fā)傳單，內(nèi)容包括社團(tuán)及部門簡介并鼓勵(lì)大家積極參與。在新生軍訓(xùn)快結(jié)束時(shí)，由宣傳部出一期海報(bào)張貼于學(xué)院09級宿舍的宣傳欄，并以傳單的形式將化愛的簡介再次發(fā)放到每一間新生宿舍。同時(shí)，發(fā)行化愛的最新簡報(bào)。
2、納新點(diǎn)布置:
在所分配的納新點(diǎn)墻壁上張貼化愛納新海報(bào)，桌前橫掛社團(tuán)會旗，桌上擺有社團(tuán)簡介、各部門簡介、社團(tuán)期刊及簡報(bào)、部員報(bào)名表、社團(tuán)簡介、各部門簡介等。
3、具體流程
(1)有意參加動漫愛好者社團(tuán)部門工作的同學(xué)，在納新點(diǎn)報(bào)名，報(bào)名時(shí)需按要求填寫表格(報(bào)名表格見后附)。
(2)各部門統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)，整理報(bào)名表格，由部門的部長和副部組織部員面試。面試的具體時(shí)間地點(diǎn)由各部門自行規(guī)定并通知報(bào)名的同學(xué)。每個(gè)部門計(jì)劃吸收6名部員。如有特殊情況，各部門亦可自行酌情增減，但人數(shù)以不超過8人為宜。
(3)待所有部門確定部員后，由策劃部統(tǒng)一整理并張貼名單公布。
(二)會員納新
1、準(zhǔn)備工作:
社聯(lián)納新時(shí)，動漫社團(tuán)現(xiàn)會員部員面向全校同學(xué)分發(fā)傳單，內(nèi)容包括動漫社團(tuán)基本情況介紹及上一學(xué)年的主要活動概述。在社聯(lián)指定宣傳場所張貼海報(bào)，歡迎全校愛好動漫的同學(xué)加入社團(tuán)。
2、納新點(diǎn)布置:
在社聯(lián)指定帳篷內(nèi)，辦公桌前方張貼上一學(xué)年動漫社團(tuán)活動剪影。
3、具體流程:
在會員納新時(shí)間內(nèi)指定本社團(tuán)部員在帳篷中值班，為對本社團(tuán)感興趣的同學(xué)答疑，歡迎新同學(xué)的加入。有意加入本社團(tuán)的同學(xué)，按社聯(lián)規(guī)定交納一定會費(fèi)，填寫會員表格，即可成為動漫愛好者社團(tuán)會員活動現(xiàn)場將向會員贈送“動漫愛好者簡報(bào)”。在納新點(diǎn)工作的同學(xué)切勿遲到早退，如有特殊情況，請?zhí)崆鞍胩炻?lián)系會長，以做應(yīng)對。
五、尾聲
1、各部門確定部員、社團(tuán)確定全體會員后，將名單上報(bào)學(xué)院及社聯(lián)有關(guān)部門。
第9篇：城投公司工作總結(jié)范文
2018年，在公司工會的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，項(xiàng)目工會緊緊圍繞項(xiàng)目發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真履行項(xiàng)目工會的各項(xiàng)職能，強(qiáng)化自身建設(shè)，積極配合黨委做好黨的路線、方針、政策的貫徹落實(shí)，充分調(diào)動員工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2018年工會工作目標(biāo)任務(wù)，積極開展有利于構(gòu)造企業(yè)和諧勞動關(guān)系的各種活動，促進(jìn)民主管理、服務(wù)工作大局、維護(hù)員工權(quán)益，構(gòu)建和諧企業(yè)做出積極的努力。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將項(xiàng)目工會工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)民主管理，認(rèn)真履行職能。
項(xiàng)目工會組織積極發(fā)揮橋梁紐帶作用,認(rèn)真履行工會職能，全心全意為廣大員工服務(wù)。把表達(dá)和維護(hù)廣大員工利益作為工會工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，今年3月組織召開了民主管理大會，員工代表認(rèn)真聽取和審議了項(xiàng)目行政工作報(bào)告、民主管理工作報(bào)告和財(cái)務(wù)工作報(bào)告，并征集了員工提案4條，提案內(nèi)容涉及了生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營管理等多個(gè)方面。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，對于可行的提案進(jìn)行討論并上報(bào)公司，并于2019年底前逐一進(jìn)行了落實(shí)。同時(shí)，工會還通過項(xiàng)目公眾號、工作群、宣傳欄等方式進(jìn)行了廠務(wù)公開,讓員工隨時(shí)了解企業(yè)的方針、政策、各類規(guī)章制度，積極倡導(dǎo)公平、公正、公開的理念,保持與員工溝通交流,了解員工的思想動態(tài),傾聽員工的心聲，從而調(diào)動員工工作的積極性、主動性，營造一個(gè)和平共處、平等協(xié)商、寬松和諧的民主氛圍,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
二、強(qiáng)化班組建設(shè)，打造優(yōu)秀班組。
2018年,項(xiàng)目工會加大班組建設(shè)管理力度，按照公司要求，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，認(rèn)真總結(jié)班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新，完善班組建設(shè)考評標(biāo)準(zhǔn)。為班組委派指導(dǎo)員，每周最少一次對班組建設(shè)工作進(jìn)行技術(shù)、安全培訓(xùn)，針對班組建設(shè)過程中存在的不足，將問題進(jìn)行匯總，指導(dǎo)整改，保證切實(shí)落實(shí)到位。從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起,從嚴(yán)、從實(shí)、從早、從細(xì)的做好班組管理工作，狠抓班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)工作，逐步提高了班組綜合管理水平。
三、圍繞安全生產(chǎn)，開展群安員活動。
項(xiàng)目工會圍繞安全生產(chǎn)，對每個(gè)班組選出工作認(rèn)真負(fù)責(zé)作業(yè)人員為群眾安全監(jiān)督員，制定相關(guān)管理制度，做好群安員培訓(xùn)和考核，規(guī)范群安工作職責(zé)，安保部、辦公室定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，在群眾安全監(jiān)督小組成立以來項(xiàng)目部三違現(xiàn)象有明顯的改善，每周開展安全培訓(xùn)，并有群安員親身講解在工作中存在的安全隱患和如何消除隱患的方法，有效增強(qiáng)了現(xiàn)場作業(yè)人員的安全意識，從而更好的保證了項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作。
四、強(qiáng)化人文關(guān)懷，開展幫扶活動
工會始終堅(jiān)持“員工利益牢記心中”的理念，
大力開展“夏送清涼、冬送溫暖、一年四季送關(guān)懷”、“三不讓”、“六必到六必訪”幫扶活動；及時(shí)掌握員工生活、工作、家庭情況，給予及時(shí)幫扶，讓廣大員工切實(shí)感受到組織的關(guān)懷和企業(yè)的溫暖。做好2018年員工健康體檢、員工、民工工資發(fā)放工作，積極推進(jìn)勞務(wù)工“五同”管理，努力幫助解決生活、工作中遇到的困難。強(qiáng)化“幸福之家”建設(shè)。項(xiàng)目配備了投影儀、臺球桌、籃球架、圖書室，節(jié)假日開展籃球賽、羽毛球賽、聯(lián)歡會、趣味文娛等活動，豐富員工業(yè)余文化生活。每逢傳統(tǒng)節(jié)日期間，還組織開展“包餃子、暖暖心”活動；建設(shè)“幸福菜園子”、“陽光晾衣房”，不斷改善員工生活，努力打造“家”文化。
五、開展文體活動，營造和諧文化。
工會以開展員工喜聞樂見的文化活動為載體，著力營造良好的企業(yè)文化氛圍，推動企業(yè)文化建設(shè)
，讓員工在業(yè)余生活中仍然能感受到工會無微不至的關(guān)懷，增加員工的幸福指數(shù)。文體活動的豐富多彩，讓員工的工作生活變得有滋有味，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力，對內(nèi)陶冶了員工情操，增強(qiáng)了員工團(tuán)隊(duì)合作意識，對外弘揚(yáng)了企業(yè)精神，展現(xiàn)了企業(yè)風(fēng)貌，營造了一種輕松和諧向上的企業(yè)文化氛圍。加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，通過中鐵城投、《隧道工人報(bào)》、公司內(nèi)網(wǎng)、局指和項(xiàng)目微信公眾號等，展示了工會新形象、新作為，提升了企業(yè)美譽(yù)度。
六、強(qiáng)化廠務(wù)公開，推進(jìn)民主管理。
認(rèn)真執(zhí)行《項(xiàng)目部廠務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》、《項(xiàng)目黨政會簽制度》等文件，按規(guī)定設(shè)立了廠務(wù)公開專欄、并達(dá)到了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。按照上級要求工會按月、季度、年將應(yīng)公開的內(nèi)容包括生產(chǎn)經(jīng)營的重點(diǎn)，員工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，員工工資晉級、干部使用、員工獎(jiǎng)懲、財(cái)務(wù)預(yù)決算、招待費(fèi)使用情況等全部公開，接受項(xiàng)目員工群眾的監(jiān)督。
七、積極開展“周三大講堂”， 助力人才培養(yǎng)。
項(xiàng)目部在員工夜校開展“周三大講堂”，項(xiàng)目部各部室按計(jì)劃輪訓(xùn)，讓全體員工在輪訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)和提升;項(xiàng)目部成立了由黨政正職為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的“周三大講堂”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任，制定詳細(xì)培訓(xùn)方案和計(jì)劃，確保大講堂輪訓(xùn)有秩序的開展;項(xiàng)目各部室負(fù)責(zé)人、主管排班輪流授課，授課內(nèi)容與部門職責(zé)和崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能提升相結(jié)合;針對性強(qiáng)，目的性強(qiáng)，知識面廣，培訓(xùn)主要涉及市政軌道交通施工管理、物資機(jī)械管理、項(xiàng)目精細(xì)化管理、財(cái)務(wù)管理、試驗(yàn)和商砼管理、安全質(zhì)量知識以及現(xiàn)場文明施工等方面知識。同時(shí)，項(xiàng)目部還注重考學(xué)結(jié)合，以考驗(yàn)學(xué)，定期測評，確保員工學(xué)有所成，學(xué)用相長，助力青年人才培養(yǎng)。
八、大力開展勞動競賽，掀起施工會戰(zhàn)。為全面落實(shí)深化“中鐵隧道領(lǐng)軍杯”競賽活動，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，開展 “大干100天奮戰(zhàn)四季度”勞動競賽，掀起大干, 以實(shí)干創(chuàng)造實(shí)績，確保履約目標(biāo)，打造精品優(yōu)質(zhì)工程, 建功成都軌交交通。
總之，項(xiàng)目工會將通過自身不斷努力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為員工服務(wù)，更好地發(fā)揮了橋梁作用。繼續(xù)再接再厲，做好項(xiàng)目工會工作計(jì)劃，把工會辦成員工最溫馨的家。
2019年工會工作計(jì)劃
2019年，項(xiàng)目工會將繼續(xù)按照公司工會的統(tǒng)一部署，圍繞公司大局，助推項(xiàng)目健康發(fā)展，切實(shí)行使工會職能，推進(jìn)民主管理，創(chuàng)新工會的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)工會自身建設(shè)，力爭把工會工作做得更加出色。
一、規(guī)范民主管理機(jī)制，不斷提高民主管理水平
2019年，項(xiàng)目工會要進(jìn)一步完善和規(guī)范制度，抓制度落實(shí)、抓程序規(guī)范，強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督機(jī)制的深化和發(fā)展。切實(shí)加強(qiáng)廠務(wù)公開，增強(qiáng)項(xiàng)目民主治理與民主監(jiān)督，提高項(xiàng)目管理的民主、程序和規(guī)范性。
二、以群眾性創(chuàng)新為載體，開展具有特色的勞動競賽。
項(xiàng)目工會繼續(xù)以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以技術(shù)創(chuàng)新為載體，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大員工圍繞項(xiàng)目目標(biāo)，通過自覺、扎實(shí)、有效地開展勞動競賽、QC、五小、合理化建議征集等活動，為廣大員工搭建展現(xiàn)自我、展現(xiàn)才干的大舞臺，調(diào)動員工創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)效的熱情，激發(fā)員工追求一流技術(shù)、爭創(chuàng)一流業(yè)績的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的改革發(fā)展建功立業(yè)。
三、加強(qiáng)班組建設(shè)，提升綜合能力。
以安全生產(chǎn)為前提，把班組建設(shè)作為項(xiàng)目管理中一項(xiàng)重要工作抓實(shí)、抓好，穩(wěn)步推進(jìn)班組建設(shè)工作。對生產(chǎn)現(xiàn)場的人員、設(shè)備、材料等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理,加大教育培訓(xùn)力度，提高工作效率，保障員工的人身安全，保持施工生產(chǎn)安全運(yùn)行。結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，以提升班組長素質(zhì)為重點(diǎn)，切實(shí)抓好班組成員的培訓(xùn)工作，利用“周三大講堂”活動積極開展各類技能培訓(xùn)、研討和交流活動，將講堂向班組延伸，提供有針對性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，逐步提高班組成員的理論水平和實(shí)際操作技能。
四、以活動為載體，增強(qiáng)活力和凝聚力
全面提高廣大員工的身體素質(zhì)和健康水平，創(chuàng)造條件組織員工參與形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性體育活動，打造員工文化精品，更好地滿足廣大員工日益增長的精神文化需求。工會將圍繞重大節(jié)日進(jìn)行，開展多種文化手段和生動活潑的藝術(shù)形式的活動，調(diào)動一線員工文體活動的積極性，提高員工的競賽活動水平，展現(xiàn)項(xiàng)目的和諧的企業(yè)風(fēng)采和員工積極向上的精神風(fēng)貌。
五、深推群安工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)。
堅(jiān)持群安工作“五個(gè)納入”、 “兩延伸”、“六化要求”工作制度，將群安工作與安全質(zhì)量檢查同部署、同檢查，完善群安工作季度通報(bào)制度，項(xiàng)目明確責(zé)任、細(xì)化分工、密切配合、形成合力，認(rèn)真把群安工作作為安全管理的有效補(bǔ)充。強(qiáng)化群安員隊(duì)伍建設(shè)，擇優(yōu)選聘群安員，著力過程培訓(xùn)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，不斷健全基礎(chǔ)工作臺帳；組織群安員參加項(xiàng)目安全例會、月檢、周檢工作，加強(qiáng)全員安全教育培訓(xùn)工作，扎實(shí)推進(jìn)“安全生產(chǎn)月”、“質(zhì)量月”等活動。
六、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，健全民主管理。
拓寬廠務(wù)公開形式，采用微信平臺、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、項(xiàng)目工作群等，創(chuàng)新廠務(wù)公開形式，實(shí)現(xiàn)廠務(wù)公示常態(tài)化。要主動適應(yīng)企業(yè)深化改革、黨風(fēng)廉政建設(shè)的新舉措、新要求，把企業(yè)改革發(fā)展、項(xiàng)目管理、職工收入分配等企業(yè)重大決策問題、經(jīng)營生產(chǎn)管理重要問題、涉及員工切身利益問題、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)密切相關(guān)問題等作為廠務(wù)公開的重點(diǎn)，切實(shí)接受員工民主監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范管理、健康發(fā)展。
七、關(guān)愛員工幸福，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。
始終堅(jiān)持全心全意為員工服務(wù)的根本，認(rèn)真落實(shí)上級工會《關(guān)于全面實(shí)施項(xiàng)目部“幸福之家十個(gè)一工程”的通知》要求，加大機(jī)關(guān)系統(tǒng)部門工作聯(lián)動和推進(jìn)，協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的實(shí)際問題，推進(jìn)“員工普惠政策”落地；繼續(xù)開展“四季送”、“三讓三不讓” “六必到六必訪”“集體生日”等員工關(guān)愛工程，加強(qiáng)困難員工精準(zhǔn)幫扶，同時(shí)加強(qiáng)女工關(guān)愛工作，廣泛開展愛心幫扶活動，積極為困難女職工排憂解難。
維護(hù)員工合法權(quán)益，堅(jiān)持以人為本，對涉及員工切身利益的問題，要敢于發(fā)聲、敢于維權(quán)。認(rèn)真落實(shí)員工工資發(fā)放和健康體檢，合理安排一線員工正常休息休假，普及宣傳職業(yè)病防護(hù)知識，督促現(xiàn)場做好員工勞動保護(hù)等工作。