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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;策略;廣告
作者簡(jiǎn)介:張小麗(1990-),女,漢族,河南周口人,學(xué)生,本科。研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷
1網(wǎng)絡(luò)廣告的緣起
追根溯源,我國(guó)的第一條網(wǎng)絡(luò)廣告,出現(xiàn)在上個(gè)世紀(jì)90年代末期,當(dāng)時(shí)是IBM公司在Chinabyte的網(wǎng)站上的。這意味著廣告開始向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)伸展自己的枝蔓,尋求新的傳播渠道。在此之后,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)的迅猛擴(kuò)張,網(wǎng)絡(luò)廣告也得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。尤其在步入21世紀(jì)之后,網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模更是急速增長(zhǎng)。總體來看,網(wǎng)絡(luò)廣告無論是內(nèi)容還是形式都處于持續(xù)更新的狀態(tài),以更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)載體的特點(diǎn)以及受眾的接收習(xí)慣。但是從全球范圍內(nèi)來看,國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告起步較晚,發(fā)展仍顯滯后,在廣告表現(xiàn)形式與展示內(nèi)容上仍然存在對(duì)國(guó)外的模仿的痕跡。另一方面,從網(wǎng)絡(luò)廣告的實(shí)效層面來看,也呈現(xiàn)出效果較不明顯的困境。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為廣告擴(kuò)展的新的渠道,應(yīng)該如何去探索,如何去挖掘,依舊值得研究與探討。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告特征
(一)互動(dòng)性
相較于傳統(tǒng)載體上的廣告而言,網(wǎng)絡(luò)廣告具有更強(qiáng)的互動(dòng)性。在以往,無論是戶外廣告、樓宇廣告、還是電視、廣播、報(bào)紙廣告,都無法與受眾之間建立起實(shí)時(shí)互動(dòng)的聯(lián)系,都是對(duì)廣告內(nèi)容的靜態(tài)展示,無法實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)交互。而網(wǎng)絡(luò)廣告卻能夠很好地實(shí)現(xiàn)上述這點(diǎn),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)載體本身就具有較強(qiáng)的交流性,具有多對(duì)多的特質(zhì)。具體而言,包括受眾能夠自主地選取自身感興趣的廣告鏈接,觀看自己想看的廣告頁面,甚至能夠與廣告頁面本身建立互動(dòng)關(guān)系。值得注意的是,除了這些顯而易見的互動(dòng)之外,還有一種互動(dòng)是更為深層的互動(dòng)形式。在受眾面前,網(wǎng)絡(luò)廣告更顯活躍,更能夠針對(duì)受眾的即時(shí)需求展開響應(yīng),并且有效搜集受眾的個(gè)性化需求,形成反饋信息傳輸給廣告商家。商家能夠針對(duì)這些反饋快速地予以響應(yīng),從而形成一個(gè)良性的互動(dòng)循環(huán),給受眾提供更好的廣告體驗(yàn),進(jìn)一步成功地將受眾轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者。
(二)廣域性
在傳統(tǒng)載體上的廣告,往往會(huì)在時(shí)空維度上受到很大的限制。人們也許只能夠在特定的時(shí)間、空間才能夠接觸到相關(guān)商品的廣告。最為明顯的就是電視、廣播、報(bào)紙上的廣告,由于傳播資源的有限性,廣告是不可能在這些平臺(tái)上隨時(shí)隨地地進(jìn)行傳播的,固定在某一時(shí)段、某一版面位置,從而造成無法更廣泛地接觸到更多得受眾。與之相反,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的廣告,無論是在時(shí)間還是空間上所受的限制都更小,能夠盡可能長(zhǎng)時(shí)間的、盡可能廣范圍的與受眾相接觸。而且,除了一些硬廣之外,軟廣還能夠以更為巧妙的方式融入很多受眾可能會(huì)查詢到的內(nèi)容之中,從而使得網(wǎng)絡(luò)廣告無孔不入。需要認(rèn)識(shí)到的是,這既是優(yōu)點(diǎn),也可能成為弊端。優(yōu)點(diǎn)在于,能夠讓廣告更深入地滲透進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之中,更多的暴露在人們的視野之中,從而實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播。而缺點(diǎn)就是,目前針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的相關(guān)法規(guī)制度尚未完善,很可能出現(xiàn)廣告泛濫、廣告欺詐等等現(xiàn)象,從而擾亂市場(chǎng)秩序,給社會(huì)帶來負(fù)面影響。
(三)可評(píng)估性
經(jīng)由傳統(tǒng)載體傳播的廣告,最終的效果如何,是很難準(zhǔn)確把控的,對(duì)于人們實(shí)際對(duì)廣告的接受程度的測(cè)評(píng),往往也是無從下手的。網(wǎng)絡(luò)廣告恰好能夠彌補(bǔ)這一不足,由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠很精確地追蹤受眾的瀏覽行為,并且經(jīng)由對(duì)服務(wù)器端口的特殊設(shè)置,實(shí)現(xiàn)相關(guān)訪問數(shù)據(jù)的搜集,準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)出廣告的點(diǎn)擊量,以及受眾的參與程度,從而對(duì)廣告效果有更為深入地了解與掌控。除此之外,還能夠經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)得出的數(shù)據(jù),對(duì)受眾的相關(guān)行為著手分析,從而獲得廣告效果更為精確的測(cè)評(píng)。這很大程度上也反映出了大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于信息運(yùn)用的優(yōu)勢(shì),而這一優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)廣告所無法實(shí)現(xiàn)的。綜上所述,相較于傳統(tǒng)載體上的廣告,網(wǎng)絡(luò)廣告有著自身的獨(dú)特性,其中一些方面的優(yōu)勢(shì)是十分明顯的,尤其在互動(dòng)性、廣域性,以及可測(cè)評(píng)性等方面能夠更好地提升廣告的傳播效果。如何利用好這一平臺(tái),獲得最佳的成效,這就需要針對(duì)上述特征,制定出合適的策略,以實(shí)現(xiàn)有效用的營(yíng)銷。
3基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告策略
歸根結(jié)底,無論是在傳統(tǒng)載體上還是在網(wǎng)絡(luò)載體上做廣告,其最終的目標(biāo)也是為了實(shí)現(xiàn)更好的廣告?zhèn)鞑バЧ?傮w而言,從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度初讀,廣告策略可以從下述幾個(gè)方面入手:
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的定位策略
由于互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,基本人人都可以接觸到網(wǎng)絡(luò),所以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上投放廣告就意味著有了與更多受眾接觸的機(jī)會(huì)。但是,在選取網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ブ埃惨浞炙伎甲约核嫦虻南M(fèi)者是否是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上能夠找到的。如果消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的接觸程度很高,并且接觸網(wǎng)絡(luò)得時(shí)空節(jié)點(diǎn)也有著一定得規(guī)律性,那么久可以獲得與目標(biāo)群體的接觸機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放。另外,還能夠更好地挖掘一些潛在消費(fèi)群體,使廣告的效果擴(kuò)大化。除此之外,還可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析,來鎖定目標(biāo)群體,了解他們的網(wǎng)絡(luò)使用的模式以及消費(fèi)的模式,從而更具針對(duì)性地投放廣告,并設(shè)計(jì)出更具吸引力的廣告內(nèi)容與形式。
(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的呈現(xiàn)策略
為了取得較好的廣告效果,除了在傳播渠道上有更為精準(zhǔn)的選擇之外,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選取的傳播渠道的特征,設(shè)計(jì)出適合在這一渠道上進(jìn)行傳播的廣告形式。如果僅僅是將傳統(tǒng)載體上的廣告呈現(xiàn)形式,直接搬移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上來的話,可能會(huì)出現(xiàn)水土不服的狀況。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)載體上的廣告畢竟是按照載體本身的邏輯與傳播規(guī)律來設(shè)計(jì)的,當(dāng)載體轉(zhuǎn)變的時(shí)候,相應(yīng)的,呈現(xiàn)邏輯與傳播規(guī)律也會(huì)發(fā)生改變。所以,應(yīng)當(dāng)充分把握網(wǎng)絡(luò)媒介的邏輯與傳播規(guī)律,在這一平臺(tái)上設(shè)計(jì)出更適合的呈現(xiàn)策略。
首先,在內(nèi)容層面,在具體的內(nèi)容設(shè)計(jì)上應(yīng)該更符合網(wǎng)絡(luò)受眾的接收心理。網(wǎng)絡(luò)受眾更喜歡活潑有趣的內(nèi)容,對(duì)于一些官方的生硬的內(nèi)容會(huì)興趣乏乏,如果僅僅是對(duì)商品本身進(jìn)行平鋪直敘的介紹的話,將無法有效調(diào)動(dòng)受眾的瀏覽興趣。所以在內(nèi)容層面,應(yīng)該設(shè)計(jì)出更活躍的內(nèi)容,對(duì)于一些受眾會(huì)感興趣的元素加以有效突出,從而成功地獲取受眾的吸引力,讓他們?yōu)g覽廣告,最終成為消費(fèi)者。
其次,在具體的呈現(xiàn)形式方面,應(yīng)該采取更符合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的手段來進(jìn)行呈現(xiàn)。廣告首先得引人注目,才談得上向人進(jìn)一步地展示自身內(nèi)容。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告而言,要想吸引受眾的關(guān)注,就有必要在呈現(xiàn)形式上做文章。要想形式上更為引入注目,就必然要在廣告的視覺設(shè)計(jì)上下功夫,視覺的刺激與吸引,進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)傳播。在具體的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)中,應(yīng)該注重整個(gè)廣告頁面的對(duì)比度,同時(shí)還要兼顧整體感,在對(duì)于色彩的選用與搭配方面也應(yīng)該有統(tǒng)一的體系與獨(dú)特的創(chuàng)意。
除此之外,由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持多種傳播手段,如音頻、視頻、動(dòng)態(tài)頁面等等形式,甚至還能夠進(jìn)行超鏈接,所以,在網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計(jì)中,應(yīng)該把多元的表現(xiàn)手段充分運(yùn)用起來。例如采用橫幅式廣告的時(shí)候,可以考慮采用動(dòng)態(tài)浮窗的形式,顯得十分靈活優(yōu)美。采用互動(dòng)游戲式廣告的時(shí)候,則可以將視頻、音頻鏈接進(jìn)去,增強(qiáng)整個(gè)廣告的表現(xiàn)力,讓受眾深入卷入。諸如此類還有很多,對(duì)于不同的廣告形式都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上找尋到相應(yīng)的手段來實(shí)現(xiàn),這才能充分提升廣告的整體傳播效果。另外,值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性強(qiáng)這一特征應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用起來,在網(wǎng)絡(luò)廣告的呈現(xiàn)中,增加更多的互動(dòng)環(huán)節(jié),這樣有助于將受眾的個(gè)性化信息采集下來,此外,還能夠讓受眾感覺到這是一個(gè)人性化的廣告設(shè)計(jì),愿意深入去了解,從而強(qiáng)化廣告的整體效果。
(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的事件化營(yíng)銷策略
除了對(duì)于目標(biāo)群體的鎖定,以及廣告內(nèi)容形式的優(yōu)化之外,還有一點(diǎn)要引起重視,就是事件化營(yíng)銷,這一點(diǎn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告而言尤為重要。放在以往,無論是電視、廣播、報(bào)紙還是戶外以及樓宇廣告,都要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的廣告審定與最終放出的漫長(zhǎng)過程,所以廣告的設(shè)計(jì)一出來就是固定的,會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持不變。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的靈活性,要換廣告,提交新的廣告策劃,只需要在后臺(tái)進(jìn)行溝通銜接就可以立刻上馬,所以可以針對(duì)一些引人注目的事件及時(shí)作出反應(yīng)。如前段時(shí)間,以為女教師遞交了辭職信,上面寫著“世界那么大,我想去看看”,諸多商家紛紛以此作為廣告的契機(jī),推出了一系列“世界那么大,我想去看看”的延伸理念的廣告,其中尤以旅游出行商家為多。要是在以往肯定是不可想象的,報(bào)紙印刷也有周期限制,電視廣告也需要很多前期制作準(zhǔn)備,換言之,都需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的周期才能做出響應(yīng)。而網(wǎng)絡(luò)廣告可以針對(duì)這些事件迅速做出反應(yīng),在短時(shí)間內(nèi)就圍繞熱點(diǎn)事件發(fā)出相應(yīng)的廣告話題,從而成功吸引人們的關(guān)注。值得一提的是,由于一些熱點(diǎn)事件在人群中本來就具有話題效應(yīng),所以貼合此事件制作出的網(wǎng)絡(luò)廣告還能通過網(wǎng)絡(luò)渠道不斷地被人們主動(dòng)傳播,這就大大擴(kuò)展了網(wǎng)絡(luò)廣告原本的傳播渠道,獲得了更大范圍的擴(kuò)散。由此可見,依托于熱點(diǎn)事件進(jìn)行廣告的策劃與設(shè)計(jì),將有助于廣告效果的顯著提升,這一策略應(yīng)該在實(shí)踐操作中得到重視。
4結(jié)語
從上述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告策略可以看出,在網(wǎng)絡(luò)這一新的媒介平臺(tái)之上,提供了更多元的廣告表現(xiàn)形式,要想確保廣告的傳播效果,就有必要深入了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特征,并針對(duì)這些特征設(shè)計(jì)出更適合在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上傳播的廣告策略。首先要做到對(duì)受眾的精準(zhǔn)定位,以及廣告時(shí)段的精準(zhǔn)投放,才能夠更好地接觸到目標(biāo)群體,然后再采取更適合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)得廣告呈現(xiàn)策略,就能夠有效吸引受眾的注意力,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)力傳播。尤其是在一些熱點(diǎn)事件發(fā)生后,巧妙地予以結(jié)合和運(yùn)用,最終也能收獲較好的廣告效果。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)廣告
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)廣告的定義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在英文中有多種表達(dá)方式,如Internet marketing online marketing cyber marketing,network
marking web marketing e-marketing等。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的本質(zhì)“商品交換”的角度理解,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷即網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷,其實(shí)質(zhì)仍然是營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足人們各種需要和欲望為目的,變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的一系列管理活動(dòng)?;ヂ?lián)網(wǎng)是指由因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)集合體。
網(wǎng)絡(luò)廣告屬于廣告中的一種,在英語中,廣告是Advertising,電視廣告稱Commercial,網(wǎng)絡(luò)廣告尚無專用名詞,一般稱之為Net AD(Internet Advertising)或Web AD。網(wǎng)絡(luò)廣告可以分為廣義和狹義兩種,廣義的網(wǎng)絡(luò)廣告指企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的一切信息,包括公益性信息、企業(yè)的商品信息以及企業(yè)自身的互聯(lián)網(wǎng)域名、網(wǎng)站、網(wǎng)頁等;狹義的網(wǎng)絡(luò)廣告是指可確認(rèn)的廣告主通過付費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上的、異步傳播的具有聲音、文字、圖像、影像和動(dòng)畫等多媒體元素、可供上網(wǎng)者觀看,并能進(jìn)行交互式操作的商業(yè)信息傳播形式。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告策略
網(wǎng)絡(luò)廣告能夠協(xié)助企業(yè)建立品牌形象,激發(fā)消費(fèi)者心中的潛在欲望,它具有很多與其他媒體不同的特點(diǎn)。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告主應(yīng)采取一些對(duì)應(yīng)的策略,以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。
1.網(wǎng)絡(luò)廣告定位策略
在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,要想只靠產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量來戰(zhàn)勝對(duì)手已不容易,因?yàn)槠髽I(yè)在這方面的差異逐漸變小。因此,網(wǎng)絡(luò)廣告必須給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。網(wǎng)絡(luò)廣告定位策略主要分為以下幾種:
(1)領(lǐng)導(dǎo)者定位策略。領(lǐng)導(dǎo)者定位策略就是利用人們認(rèn)知心理先入為主的特點(diǎn),使網(wǎng)絡(luò)廣告所宣傳的產(chǎn)品、服務(wù)或企業(yè)形象,率先占領(lǐng)消費(fèi)者的心理位置,在消費(fèi)者心目中樹立一個(gè)“第一”的位置。
(2)空隙定位策略。空隙定位策略即尋找消費(fèi)者所重視的,尚未被占領(lǐng)的空隙,網(wǎng)絡(luò)廣告訴求的重點(diǎn)就是填補(bǔ)這種空隙。比如在價(jià)格方面的高價(jià)格或低價(jià)格,在技術(shù)上的新技術(shù),在時(shí)間段上的不尋常等。這些如果是領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)所忽視的市場(chǎng)空隙,跟進(jìn)者就應(yīng)該毫不猶豫地占領(lǐng)它們。
(3)觀念定位策略。觀念定位策略就是強(qiáng)調(diào)商品的新觀念,重在改變消費(fèi)者的習(xí)慣心理,樹立新的商品觀念和消費(fèi)觀念。有時(shí)某種產(chǎn)品由于種種原因,形成了消費(fèi)觀念上的障礙,采取觀念定位,有助于推動(dòng)產(chǎn)品為消費(fèi)者所接受。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略
網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略是指企業(yè)在掌握目標(biāo)對(duì)象特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選擇一定的范圍作為自己的市場(chǎng),以滿足一部分消費(fèi)者的需要為宗旨,根據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)中所處的地位而決定網(wǎng)絡(luò)廣告手段的一種策略。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,每一個(gè)新產(chǎn)品在推向市場(chǎng)的過程中都意味著和其他對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),意味著在原有的市場(chǎng)中奪取市場(chǎng)份額。為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),企業(yè)總是希望盡快告訴目標(biāo)受眾自己的產(chǎn)品能給他們帶來什么特殊的利益。但是,企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)對(duì)象往往分散在市場(chǎng)的各個(gè)不同區(qū)域。解決之一矛盾的有效途徑,就是首先要了解目標(biāo)對(duì)象的情況,然后進(jìn)行合理的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)策略。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略
網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略是指網(wǎng)絡(luò)廣告的時(shí)機(jī)、時(shí)段、時(shí)序、時(shí)限等策略。一則制作非常精致的網(wǎng)絡(luò)廣告,如果沒有運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間的話,往往也會(huì)影響其效果。網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略的確定除了結(jié)合目標(biāo)受眾群體的特點(diǎn)外,還要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中企業(yè)的產(chǎn)品策略和企業(yè)在傳統(tǒng)媒體上的廣告策略。一則好的網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)間策略不僅能提高網(wǎng)絡(luò)廣告的瀏覽率,還能節(jié)省網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用。
4.網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略
網(wǎng)絡(luò)廣告心理策略是指針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買過程中不同階段的心理特征,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告訴求,從而引導(dǎo)消費(fèi)者從認(rèn)知產(chǎn)品直至實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的一種策略。在所有網(wǎng)絡(luò)廣告中,消費(fèi)者不是簡(jiǎn)單的被動(dòng)接受,而是主動(dòng)的選擇,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的要求、喜好,選擇是否接受,以及接受哪些廣告信息。
5.網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)站策略
網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)站策略是指網(wǎng)絡(luò)廣告在時(shí)選擇合適的網(wǎng)站的一種策略。網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ),同時(shí)也是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最有力的工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,要求網(wǎng)絡(luò)傳輸有極快的響應(yīng)速度和暢通的道路,網(wǎng)上大量數(shù)據(jù)的傳輸對(duì)以帶寬為代表的網(wǎng)絡(luò)特性提出了越來越高的要求。能否選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站對(duì)于企業(yè)能否成功地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告,乃至是否能夠成功地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起著越來越關(guān)鍵的作用。
三、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告策略實(shí)施的問題與對(duì)策
1.規(guī)范我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)
從網(wǎng)絡(luò)廣告誕生至今,互聯(lián)網(wǎng)上還沒有專門的網(wǎng)絡(luò)廣告管理機(jī)構(gòu),從事網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)準(zhǔn)的制定,對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告形式和內(nèi)容進(jìn)行審查、監(jiān)測(cè)和管理工作。雖然從某種程度上說,這種寬松的法律環(huán)境有力的促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)新和發(fā)展,但是網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)本身也沒有明確的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。
2.培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)性人才
目前,我國(guó)的計(jì)算機(jī)人才比較短缺,特別是企業(yè)和傳統(tǒng)媒介的計(jì)算機(jī)人才十分短缺,這與我國(guó)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的勢(shì)頭不相稱,對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的后續(xù)發(fā)展不利。要想我國(guó)的企業(yè)和傳統(tǒng)媒介在國(guó)際市場(chǎng)中占一席之地,就必須重視計(jì)算機(jī)普及教育,重視培養(yǎng)熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)知識(shí)的專業(yè)性人才。
3.開發(fā)多樣化的表現(xiàn)形式
網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式將直接影響到網(wǎng)絡(luò)廣告策略實(shí)施效果,旗幟廣告、按鈕廣告這些簡(jiǎn)單的廣告形式已經(jīng)不能引起網(wǎng)民的興趣,必須開發(fā)多樣化的網(wǎng)絡(luò)廣告形式吸引受眾的眼球。
4.靈活地調(diào)整策略
網(wǎng)絡(luò)廣告策略并不是一成不變的,在實(shí)施的過程中我們應(yīng)該注意到消費(fèi)者的需求可能因時(shí)、因地、因人、因產(chǎn)品而有不同的變化。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多媒體多媒體廣告
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用逐步擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告市場(chǎng)也呈現(xiàn)出非?;钴S的增長(zhǎng)勢(shì)頭。
由此可見,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給企業(yè)的營(yíng)銷方式提供了良好的發(fā)展空間。而企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上開展?fàn)I銷策略、廣告活動(dòng),必須以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以多媒體為主要表現(xiàn)手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進(jìn)行傳播,從而喚起人們對(duì)商品或服務(wù)的需求。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也主要采用多媒體廣告進(jìn)行信息傳播。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的多媒體廣告表現(xiàn)形式
文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體,也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內(nèi)容直觀,敘述清晰、明確,可反復(fù)閱讀、理解,如網(wǎng)頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。
圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現(xiàn)為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種,比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發(fā)送到受眾的郵箱中,使用戶了解營(yíng)銷內(nèi)容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具,位于首頁或各個(gè)頻道頁面的最上方,具有強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
動(dòng)畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動(dòng)畫表現(xiàn)為主,其格式主要為FLASH格式。其最大特點(diǎn)是具有形象、趣味,具有交互性和自主性,吸引受眾注意力。其應(yīng)用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”,當(dāng)瀏覽網(wǎng)站或欄目時(shí),在該網(wǎng)站或欄目打開之前先插入一個(gè)新窗口顯示廣告。“浮層”廣告具有極強(qiáng)的表現(xiàn)力,并且可以加入音效,浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。
視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等,具有感官?zèng)_擊力強(qiáng)、內(nèi)容豐富、互動(dòng)性強(qiáng)、實(shí)時(shí)信息更新等優(yōu)點(diǎn)。比如在網(wǎng)絡(luò)視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動(dòng)作和悅耳的音效,使品牌價(jià)值得到出色的創(chuàng)意表現(xiàn)。
虛擬現(xiàn)實(shí)類廣告。這類廣告以三維技術(shù)建立一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境,讓受眾在逼真的廣告場(chǎng)景中感受品牌魅力和商家的服務(wù)。如房地產(chǎn)營(yíng)銷網(wǎng)站,制作出樓盤地圖指示動(dòng)畫、裝修效果圖翻頁動(dòng)畫、樣板間三維展示模擬動(dòng)畫,全方位、立體、動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)出樓盤的特點(diǎn),給客戶一個(gè)全新的體驗(yàn)。顧客可以通過鼠標(biāo)的移動(dòng)瀏覽虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,猶如身臨其境,增強(qiáng)商品的說服力,提高樓盤的銷售量。
多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用特點(diǎn)
多樣性。互聯(lián)網(wǎng)中多媒體廣告提供了豐富的營(yíng)銷方式,這極大的豐富了廣告主的選擇,提升了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。它改變了企業(yè)主廣告信息傳播的單一模式,使商品信息呈現(xiàn)更多樣化或多維化,更具有感官刺激和視覺沖擊力,從而給消費(fèi)者留下深刻印象,達(dá)到廣告效果。
集成性。網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以綜合處理多種信息媒體,使多種媒體信息統(tǒng)一獲取、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一存儲(chǔ)及多媒體信息表現(xiàn)合成等方面。企業(yè)主可以依托網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái),整合媒體傳播資源,為商品或品牌銷售活動(dòng)提供“一條龍”式的服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以增強(qiáng)廣告活動(dòng)的跟蹤、反饋、測(cè)試環(huán)節(jié)的功能,從而使廣告活動(dòng)目標(biāo)更加明確。
交互性。用戶可以與計(jì)算機(jī)的多種信息媒體進(jìn)行交互操作,它縮短了用戶和企業(yè)的距離,從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段,使人在獲取廣告信息過程中處于主動(dòng)地位。
正是上述這些特點(diǎn)使多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用上顯示出與眾不同的優(yōu)勢(shì)。一方面宣傳內(nèi)容豐富,形式多樣;另一方面宣傳內(nèi)容具體形象,用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關(guān)信息。當(dāng)然多媒體廣告在網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)還有許多局限性,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中受眾對(duì)象范圍是否明確,如何評(píng)估廣告效果?因此,這些不足之處在今后的應(yīng)用中還需要采取相應(yīng)地手段去進(jìn)行完善。隨著多媒體技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告活動(dòng)會(huì)從網(wǎng)絡(luò)走向更多的數(shù)字媒體形式,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn):
1.張和榮.網(wǎng)絡(luò)廣告——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的利器.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)[J],2008
一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)發(fā)展的理解
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起是Internet技術(shù)產(chǎn)生后,隨著Internet技術(shù)不斷發(fā)展壯大起來的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念理解上,主要分廣義和狹義兩種角度。在廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念理解上,具體是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體平臺(tái)和方式手段的,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目的、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列營(yíng)銷策劃、組織、執(zhí)行活動(dòng)。從狹義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念理解上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成,是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)的一種營(yíng)銷手段。從當(dāng)前來看,互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)成為發(fā)展最快的市場(chǎng),其巨大的發(fā)展?jié)摿σ阎饾u被更多的行業(yè)、企業(yè)和個(gè)人所看好,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)形成。據(jù)資料顯示:截止2009年,中文網(wǎng)站在數(shù)量上已達(dá)287.8萬個(gè)。這表明,越來越多的企業(yè)和個(gè)人已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)視為市場(chǎng)營(yíng)銷新的角逐地,如何做好網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和傳播也成為廣告營(yíng)銷人的新課題和緊迫任務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告?zhèn)鞑サ膬?yōu)劣勢(shì)分析
依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告?zhèn)鞑ビ兄洫?dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在特點(diǎn)方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告?zhèn)鞑ゾ哂薪换バ?、廣泛性和多樣性的特點(diǎn)??焖傩裕傅氖菑V告受眾群體不僅通過網(wǎng)絡(luò)媒體可以隨心所欲地瀏覽掌握網(wǎng)絡(luò)廣告信息,而且在廣告投放者上更加迅速,與接收基本上是同步的,傳播速度和效率非一般媒介可以比擬的。廣泛性,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn),目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界已聯(lián)為一體,在互聯(lián)網(wǎng)上廣告,其傳播面是針對(duì)全球的,優(yōu)質(zhì)廣告將在網(wǎng)絡(luò)上一舉走紅,取得不可想象的廣告?zhèn)鞑バЧ6鄻有?,由于互?lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的廣告可以采取動(dòng)畫、flash、網(wǎng)絡(luò)音頻視頻、在線調(diào)查、彈窗廣告等多種形式,形式上多種多樣,可以達(dá)到傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑o法具有的傳播效果。在優(yōu)勢(shì)方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告?zhèn)鞑ゾ哂懈采w范圍廣、內(nèi)容豐富性和購(gòu)買行為直接的優(yōu)勢(shì)。覆蓋范圍廣,從廣告媒體傳播來看,網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ジ采w面寬,受眾廣,對(duì)于在較短時(shí)間內(nèi)樹立企業(yè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際形象,創(chuàng)造品牌,進(jìn)行廣告宣傳效果很好。內(nèi)容豐富性,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告在內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)了對(duì)文字、圖像、聲音、動(dòng)畫、三維空間等的全面整合,廣告畫面可視性強(qiáng)。購(gòu)買行為直接,網(wǎng)絡(luò)廣告可按企業(yè)投放需要及時(shí)調(diào)整、變更內(nèi)容,及時(shí)向消費(fèi)者傳遞最新的企業(yè)產(chǎn)品等相關(guān)信息,不斷迎合廣告受眾的需求變化。但是,在看到網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我們也要看到其存在的劣勢(shì)和不足。一方面,從技術(shù)上來看,目前網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸、處理速度仍然較慢,這個(gè)因素制約了網(wǎng)絡(luò)廣告潛力的發(fā)揮,需要信息技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加大開發(fā)力度。另一方面,更為重要的是網(wǎng)絡(luò)廣告目前正處于發(fā)展的初級(jí)階段,無論從其策劃理念、管理思路、設(shè)計(jì)技巧等方面來看,都很生澀,網(wǎng)絡(luò)廣告策劃不成熟、傳播方式方法有待改進(jìn)和完善。以我們?cè)诟鞔箝T戶網(wǎng)站上看的網(wǎng)絡(luò)廣告為例,許多網(wǎng)絡(luò)廣告過分注重音頻、視頻效果廣告訴求內(nèi)容缺乏,廣告受眾在視覺聽覺之外,很難對(duì)廣告產(chǎn)生印象,許多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告感到很厭煩,這需要網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)和創(chuàng)意者深思。
三星所取得的成績(jī)有目共睹,但是金無足赤,人無完人,即使是全球知名品牌三星也不是無懈可擊。繼上篇《三星專利之傷快速模仿戰(zhàn)略遭挑戰(zhàn)》之后,下面我們來簡(jiǎn)單分析一下三星在營(yíng)銷方面存在的問題。
硬性投放成本高效果一般
據(jù)報(bào)道,三星為了宣傳產(chǎn)品,將一些科技博客記者空運(yùn)至德國(guó)IFA消費(fèi)電子展,身著統(tǒng)一服裝,充當(dāng)講解員,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,并以回程機(jī)票和住宿費(fèi)用為籌碼進(jìn)行要挾。由此可以看出,三星為了宣傳產(chǎn)品真的是不惜血本,但這也使三星即將陷入一輪媒體爭(zhēng)議中,也可能會(huì)引發(fā)媒體圈強(qiáng)烈的不滿。這也算是三星為了產(chǎn)品宣傳的硬性投放,強(qiáng)制性的手段效果著實(shí)一般。
上圖是2012年7月中國(guó)通訊行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放TOP10廣告主(圖片數(shù)據(jù)引自易觀國(guó)際),三星電子表現(xiàn)較搶眼,躍居第二名,7月網(wǎng)絡(luò)廣告投放規(guī)模環(huán)比上漲150.7%,其營(yíng)銷重點(diǎn)主要集中在移動(dòng)電話、3G手機(jī)及雙模手機(jī)等業(yè)務(wù)的宣傳方面,尤其是對(duì)GALAXY系列手機(jī)的宣傳。
三星電子在移動(dòng)終端領(lǐng)域的硬性投放算得上是圈內(nèi)的大手筆,隨處可見三星產(chǎn)品的廣告。近期宣傳的重點(diǎn)是三星Galaxy S3和Galaxy Note 10.1,幾大網(wǎng)站的首頁包框、視頻網(wǎng)站的視頻廣告投放,甚至在跑分軟件的得分界面上都能看到Galaxy S3的宣傳廣告,再加上高覆蓋率的電視廣告、大城市隨處可見的路牌廣告等,三星的硬性廣告投放著實(shí)令人佩服的五體投地。
根據(jù)iResearch艾瑞咨詢根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)iAdTracker的最新數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),2012年7月,手機(jī)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告總投放費(fèi)用環(huán)比增長(zhǎng)6.9%達(dá)4542萬元。其中,三星電子投放費(fèi)用環(huán)比增長(zhǎng)100.1%至1794萬元,位居第一,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他廠商。
硬性廣告投放的成本非常高,雖然這對(duì)三星來說可能不算什么,但是“羊毛出在羊身上”,巨額的廣告投入成本最終會(huì)轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。此外,隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盛行,三星的硬性廣告投放效果相比之下弱化了許多,消費(fèi)者對(duì)硬性廣告的注意力也在不斷減弱。由此可以看出,傳統(tǒng)渠道的廣告投入不僅成本高,收效甚微。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷段數(shù)低不如小米
三星在硬性廣告投放方面可謂是無人能敵,不過IT、數(shù)碼、移動(dòng)終端向來都是與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的產(chǎn)品,更加適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,而三星在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面段數(shù)太低,最起碼在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來講,三星的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不成功,甚至不如國(guó)內(nèi)的小米,“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”這句話似乎不適用于三星。
國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,目前主要是微博或者各種論壇,三星在這兩種形式的營(yíng)銷中基本都沒有太大的成績(jī)。以時(shí)下最為火爆的微博來說,三星電子雖然經(jīng)常性的維護(hù)微博,但也僅限于一些官方信息,與博友或者消費(fèi)者的互動(dòng)幾乎不存在。小米可以算是微博營(yíng)銷成功的典范之一,與博友的互動(dòng),對(duì)官方消息在微博上的宣傳,一系列有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)等活動(dòng),基本都能引起博友的強(qiáng)烈反響。
面對(duì)三星官方微博的冰冷文字和熱情度極高的小米,消費(fèi)者更喜歡哪一個(gè)?或者說誰的營(yíng)銷效果會(huì)更好一些?毫無疑問是后者。另外,微博營(yíng)銷的成本有多少?除了維護(hù)的人力、物力資源以及一些獎(jiǎng)品外,成本幾乎為零,而得到的絕不僅僅是口碑那么簡(jiǎn)單。這些微博營(yíng)銷成本與三星在傳統(tǒng)渠道投放的硬性廣告相比,簡(jiǎn)直可以忽略不計(jì),但是營(yíng)銷效果卻可以是成倍的。
除了微博外,論壇也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要渠道。小米通過自建論壇的形式供米粉交流,既直接傳播效果又好。反觀三星,在本地化方面依然還需要更多努力,在營(yíng)銷過程中更多的是要充當(dāng)引導(dǎo)的角色,而不是監(jiān)管的角色。
本地化營(yíng)銷路還很長(zhǎng)
以企業(yè)或其產(chǎn)品及服務(wù)注冊(cè)搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告常見的方法。2003年末的一次調(diào)查顯示,在全球搜索引擎市場(chǎng)份額中,Google占到了56.1%,YAHOO只占了21.5%。華爾街對(duì)Google上市后的市值預(yù)估更是達(dá)到了250億美元,成為最近幾年市值增長(zhǎng)最快的企業(yè)。而在Google已被發(fā)掘的商業(yè)價(jià)值中,最核心的部分則是關(guān)鍵詞廣告(Adwords,俗稱右側(cè)廣告)和搜索排名(俗稱左側(cè)廣告)。也正是因?yàn)檫@一全新商業(yè)模式的發(fā)現(xiàn),形成了以Google為龍頭的一股“搜索力”經(jīng)濟(jì)熱潮。
企業(yè)做廣告的目的不外乎有兩個(gè),樹立品牌形象和促進(jìn)銷售,而網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)的廣告媒體相比,因其含有更多的新技術(shù)成分,使它存在著一些鮮明的特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛的傳播時(shí)空
傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ッ襟w,包括廣播,電視,報(bào)紙,雜志等,往往局限于某一特定區(qū)域內(nèi)傳播,要想把在本國(guó)內(nèi)刊播的廣告轉(zhuǎn)為在國(guó)外,則涉及需經(jīng)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn),在當(dāng)?shù)貙ふ液线m的廣告,洽談并購(gòu)買當(dāng)?shù)孛襟w等一系列復(fù)雜的工作。同時(shí),廣告刊播時(shí)間受購(gòu)物時(shí)段或刊期的限制,目標(biāo)受眾很容易錯(cuò)過廣告信息,并且廣告信息難以保留,廣告主不得不頻繁地刊播廣告以保證本公司的廣告不被消費(fèi)者遺忘。
另外,網(wǎng)絡(luò)廣告的廣告信息空間在Internet上幾乎是無限的,網(wǎng)站的信息承載量足以讓廣告主用少量的廣告費(fèi)投入,制作比傳統(tǒng)廣告更富有變化,靈活多樣的廣告信息以供不同的廣告需求。
網(wǎng)絡(luò)廣告可以與接受者即時(shí)互動(dòng)
這也是網(wǎng)絡(luò)廣告最為顯著的優(yōu)勢(shì)這一特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)廣告帶來了革命性的變化。傳統(tǒng)廣告是一種單元向的信息傳播,由廣告主將廣告信處“推”向目標(biāo)受眾。即使目標(biāo)受眾受到廣告的影響而要采取行動(dòng),也會(huì)因不能及時(shí)與企業(yè)廣告主實(shí)現(xiàn)雙向交流,形成供需間的時(shí)差與延誤,這樣就降低了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。
網(wǎng)絡(luò)廣告是一種雙向的、推拉互動(dòng)式的信息傳播方式,它的即時(shí)互動(dòng)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:趣味性強(qiáng);能實(shí)現(xiàn)多種交流功能;實(shí)行個(gè)體化溝通模式;擔(dān)高了目標(biāo)顧客選擇性。
網(wǎng)絡(luò)廣告采取理性說服的方法傳播信息
傳統(tǒng)廣告具有信息的單向強(qiáng)制傳播特征,是一種“硬性廣告”,無論目標(biāo)受眾是否喜歡,都強(qiáng)調(diào)在有限的空間和時(shí)間范圍內(nèi)讓目標(biāo)受眾被動(dòng)接受,甚至是強(qiáng)迫接受廣告信息。因此從這一角度來看,網(wǎng)絡(luò)廣告是一種非強(qiáng)迫性的“軟性”廣告。
網(wǎng)絡(luò)廣告效果的可測(cè)試性
傳統(tǒng)媒體廣告,目標(biāo)受眾游離在廣告主監(jiān)控之外,廣告主無法確切地知道究竟哪些人觀看了廣告而哪些沒有,他必須為所有這些人支付廣告費(fèi)。廣告的營(yíng)銷效果比較難以測(cè)試和評(píng)估,廣告主無法知曉多少購(gòu)買決策是因廣告而作出的。一位企業(yè)的營(yíng)銷主管在對(duì)自己企業(yè)每年投入不菲的傳統(tǒng)廣告費(fèi)用抱怨說,至少這種廣告費(fèi)用的一半是冤枉的,但企業(yè)無法確定哪一半是冤枉的。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有較高的經(jīng)濟(jì)性
傳統(tǒng)媒體廣告的投入成本非常高,其中用于廣告媒體的費(fèi)用要占到廣告總費(fèi)用近80%左右。傳統(tǒng)媒體所提供、信息的空間有限且昂貴,不論廣告主購(gòu)買空間多大,均按宣傳的成本和時(shí)間計(jì)費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)形式多樣性
更多的廣告創(chuàng)意提供了更為廣闊的空間,這些都為企業(yè)廣告吸引消費(fèi)者的注意力,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
既然網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比有諸多特點(diǎn),那么企業(yè)究竟如何利用其獨(dú)到之處展開營(yíng)銷活動(dòng)來達(dá)到較好的廣告效果或效用呢?
廣告的目的不外乎是為樹立企業(yè)形象和/或其產(chǎn)品及服務(wù)的推廣。目前,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的方式主要有以下幾種:自設(shè)企業(yè)網(wǎng)站做廣告
此種方式是一種常見的網(wǎng)絡(luò)廣告,要建立企業(yè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站、主頁,同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站本身就是一種活的廣告。但企業(yè)的WWW網(wǎng)站不能只提供廣告信息,還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網(wǎng)絡(luò)廣告的最根本手段,而其他的各種形式的網(wǎng)上廣告僅僅是為了提供連接到公司主頁的多種途徑,以擴(kuò)大公司網(wǎng)頁的訪問規(guī)模。此種方式尤其適合于財(cái)力居上、規(guī)模較大的企業(yè),而且網(wǎng)民中有很多就是企業(yè)同類產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。當(dāng)然,要自立企業(yè)網(wǎng)站,除了財(cái)力之外,企業(yè)還要配備一定的電子商務(wù)人才和內(nèi)部管理一體化平臺(tái)的支持。
從外部購(gòu)買廣告時(shí)空
為了在更大規(guī)模的范圍內(nèi)吸引用戶,甚至有些小企業(yè)由于自身人、財(cái)、物的局限,不能獨(dú)立設(shè)置公司網(wǎng)站,就須通過各種的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu),以付費(fèi)的方式或部分免費(fèi)的方式把企業(yè)的信息與其他企業(yè)的信息一起并列于公共網(wǎng)站上。需要注意的是向網(wǎng)絡(luò)廣告商選擇有效用的業(yè)務(wù)模型。到目前為止,雖然還沒有一種基于廣告的收入模型被供認(rèn)是最有效的,但網(wǎng)絡(luò)廣告商提供廣告服務(wù)時(shí)的收費(fèi)方式,一般有下列幾種:
點(diǎn)擊收費(fèi)
這種方式是許多著名搜索引擎網(wǎng)站固有的收費(fèi)模式,但許多中小企業(yè)由于種種原因未能直接與這些網(wǎng)站發(fā)生廣告業(yè)務(wù),一些廣告中間服務(wù)商會(huì)變更搜索引擎網(wǎng)站原有的做法:不僅收取點(diǎn)擊費(fèi),而且每月先向用戶收取一定的服務(wù)費(fèi)(開戶費(fèi)),一般在200~1000元之間;而且,不把網(wǎng)上搜索引擎網(wǎng)站的賬戶界面信息提供給客戶。這樣,一些服務(wù)商就可以隨意對(duì)點(diǎn)擊數(shù)字進(jìn)行夸大,比如,客戶的廣告明明只被點(diǎn)擊了100次,服務(wù)商卻告訴說被點(diǎn)擊了200次或者更多,并依此收費(fèi),而客戶卻無法查證。
按“印象數(shù)”收費(fèi)
用戶在每月向服務(wù)商交納固定服務(wù)費(fèi)(開戶費(fèi))的基礎(chǔ)上,其投放廣告的關(guān)鍵詞搜索頁面每被顯現(xiàn)一次就計(jì)費(fèi)一次。這種模式的弊病在于:它不能保證用戶的廣告出現(xiàn)在固定位置,今天可能出現(xiàn)在第1頁,明天如果投放同一關(guān)鍵詞下的廣告增多,也許就會(huì)掉到第10頁甚至更往后;而且,它只能保證廣告關(guān)鍵詞出現(xiàn),不能保證它被點(diǎn)擊瀏覽,而實(shí)際上,廣告只有被點(diǎn)擊瀏覽才是客戶投放廣告的根本意義所在。
包月收費(fèi)
客戶每月向服務(wù)商交納固定費(fèi)用,服務(wù)商根據(jù)客戶提供的關(guān)鍵詞是熱門還是冷僻、要在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)際做推廣等因素來估計(jì)一個(gè)價(jià)格,一般都在千元以上,熱門關(guān)鍵詞的收費(fèi)自然要比冷僻的更高。這種收費(fèi)模式與許多搜索引擎自身定制的收費(fèi)模式背道而馳,所以沒有價(jià)格參照,中間服務(wù)商想定多少就是多少,一般在幾千元之間。需要注意的是:中間服務(wù)商收費(fèi)的透明和合理。因他可以在廣告顯示方式上有多種控制,比如,客戶交給服務(wù)商1500元/月,但是他卻給搜索引擎網(wǎng)站交150元,然后在顯示方式選擇每天1美元,這樣搜索引擎網(wǎng)站就會(huì)嚴(yán)格地控制改廣告每天最多被點(diǎn)出1美元,這使得客戶的廣告并不是每天時(shí)時(shí)顯示在搜索引擎網(wǎng)站上,而是間斷顯示,每天控制在1美元之內(nèi)。150元人民幣被點(diǎn)完了,一個(gè)月可能已經(jīng)過了近20天了。通常到這個(gè)時(shí)間,客戶看著每天都有,已經(jīng)不太注意了,如果客戶追問,那就再往里加點(diǎn)錢,于是,客戶交給服務(wù)商的1500元,實(shí)際可能被商賺走1350元。
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣告
由于Internet存在一些自由網(wǎng)站和免費(fèi)的信息空間,因此企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)的這一技術(shù)特征來做網(wǎng)絡(luò)廣告,主要表現(xiàn)為:使用新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇、使用電子公告板BBS、使用電子郵件。
使用新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇
新聞組不同于正式的新聞傳播或出版,它是公眾進(jìn)行討論和信息分享的自由網(wǎng)站,公眾可以自由加入,成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告,也可以發(fā)表自己的廣告,或回復(fù)他人的公告。新聞組因不同的討論主題而劃分為不同的網(wǎng)站。企業(yè)可以選擇與本公司產(chǎn)品相關(guān)的新聞組發(fā)表公告。雖然,按照傳統(tǒng)觀念新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇是拒絕開展廣告活動(dòng)的,但企業(yè)仍可以采用一些Usenet上可接受的方式與方法開展廣告活動(dòng)。在Usenet中廣告信息的方式主要有三種:可以在某個(gè)組中單獨(dú)挑起一個(gè)話題,吸引預(yù)定的受眾對(duì)象加入進(jìn)來;也可以尋找一個(gè)與所做廣告相關(guān)的話題討論組,巧妙的插入,將自己的廣告信息有機(jī)地融入其中;還可以選擇某個(gè)組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。需要注意的是:無論選用什么方式,一定要根據(jù)廣告信息的主題選擇新聞組,并且要注意技巧,以免引起其他成員的不滿。Usenet通過一些約定俗成的規(guī)則來維持其秩序,了解和掌握這些規(guī)則是非常必要的。如在討論組中盈利性的廣告是粗野的和無理的;在討論組里信息要短小精悍,主題要鮮明且與討論組的主題相符;要相互尊重、互通有無等。Usenet能發(fā)展成具有三萬多討論組、參與網(wǎng)民數(shù)以億計(jì)的龐大體系,依靠的就是絕大多數(shù)參與者的自覺守法。
使用BBS電子公告板
BBS實(shí)際上是一臺(tái)接有Modem的電腦,它允許其他用戶通過Modem來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入,也可以直接撥號(hào)進(jìn)來。不同的BBS可以提供新聞?dòng)懻?、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業(yè)可以通過Internet或Web方式在電子公告欄廣告信息。BBS上的信息量雖然小,但針對(duì)性較強(qiáng),適合行業(yè)性很強(qiáng)的企業(yè)。
使用電子郵件
電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通過Internet傳送個(gè)人信件,企業(yè)可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給個(gè)人。廣告主可以建立自己的電子郵件列表或購(gòu)買別人的郵件組廣告,定期向這個(gè)郵件組發(fā)送廣告信息。
電子郵件廣告的關(guān)鍵在于獲得有效的用戶E-mail地址。通常情況下,企業(yè)可以通過三種途徑獲得用戶的E-mail地址:用戶反饋的個(gè)人資料;企業(yè)加入有關(guān)的討論組;從專門出售用戶E-mail地址的公司那里購(gòu)買。企業(yè)根據(jù)其收集到的E-mail用戶地址發(fā)送郵件,便可通過免費(fèi)電子信箱把廣告發(fā)送至用戶手中。一些企業(yè)建立了更為詳細(xì)的顧客數(shù)據(jù)庫,可以根據(jù)有關(guān)的顧客資料有目的地發(fā)送郵件。因此,電子郵件廣告與其他形式的廣告相比具有成本低、針對(duì)性強(qiáng)、信息和反饋速度快的優(yōu)點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)廣告較之其它媒體最大的優(yōu)勢(shì)便是互動(dòng)性,易于企業(yè)與消費(fèi)者建立一對(duì)一的營(yíng)銷關(guān)系,正如人與人之間的交往只有通過相互的交流與溝通才能增進(jìn)彼此的關(guān)系一樣,互動(dòng)方式使廣告由原來從企業(yè)角度出發(fā)的宣傳和說教變?yōu)閺南M(fèi)者角度出發(fā)的溝通與交流,大大增加了目標(biāo)受眾對(duì)廣告的歡迎程度和接受程度。此外,網(wǎng)絡(luò)廣告還能明確選擇目標(biāo)受眾,對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確衡量于判斷,同時(shí)廣告的訪問不受時(shí)間和空間的限制,廣告的形式也多種多樣。目前網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)還不激烈,但激烈的競(jìng)爭(zhēng)將不可避免,也不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)廣告還存在如何提高廣告效果和效果衡量的問題,如企業(yè)要弄清訪問量與廣告費(fèi)率之間關(guān)系,并圍繞這一關(guān)系制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,相信廣告效果的衡量與評(píng)估會(huì)逐漸成為一個(gè)行業(yè),進(jìn)而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的發(fā)展。
參考資料:
1.董惠良,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,北京:高等教育出版社,2001
2.張清辨、張麗芳、聶志松,電子商務(wù)和多媒體網(wǎng)絡(luò)通信教程,北京:希望電子出版社,2000
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)值早已不言而喻,對(duì)于廣告主來說,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能給予其更精準(zhǔn)的投放以及更好的互動(dòng),對(duì)于新媒體來說,在這個(gè)免費(fèi)模式大行其道的今天,廣告營(yíng)收也是其收入最重要的一環(huán)。但是,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈并不只有廣告主、媒體兩方參與,加上溝通廣告主與媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告公司,才是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
社交媒體:漫漫求索辟市場(chǎng)
“分眾傳媒將于第四季前正式推出基于LBS的互動(dòng)廣告新模式”,這可算的是網(wǎng)絡(luò)廣告界最近最大的新聞,社交媒體在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用也越來越收到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的重視。董事長(zhǎng)兼CEO江南春更是在微博中表示,“相信這個(gè)模式的創(chuàng)新,改變的不僅是分眾,希望重新定義數(shù)字媒體而不是戶外媒體?!备鶕?jù)江南春的設(shè)想,在今年下半年推出LBS服務(wù)功能之后,“分眾將有大的技術(shù)變革,不再滿足于把信息實(shí)時(shí)告訴用戶,還會(huì)強(qiáng)調(diào)與用戶的互動(dòng)”。當(dāng)然,分眾樓宇視屏的優(yōu)勢(shì)不是一般人可以模仿的,但從中不難看出,包括LBS在內(nèi)的社交媒體正在積極地探索社交媒體在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的路途。
2010年底國(guó)外Ji Wire的調(diào)研報(bào)告顯示:雖然地圖及checkins依然是LBS最受歡迎的操作。但是打折信息與優(yōu)惠券已是排名第二的需求,其中超過50%的用戶希望接收到特定地區(qū)化的廣告,47%的男性和40%的女性喜歡通過手機(jī)和當(dāng)前定位地區(qū)的廣告進(jìn)行互動(dòng)。不難看出LBS這種社交媒體帶來的商業(yè)價(jià)值已經(jīng)和用戶需求的產(chǎn)生了對(duì)接。
當(dāng)然,分眾并非最早探索LBS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可能性的公司。嘀咕網(wǎng)作為最早轉(zhuǎn)型LBS的創(chuàng)業(yè)公司,最近也積極探索LBS與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何結(jié)合,其與麥當(dāng)勞在廣東省的四個(gè)城市300家商店進(jìn)行合作,幫助分銷麥當(dāng)勞的麥樂卡和派卡。為了獲得比物理派送的卡條件還要好的卡,用戶必須要到至少三家麥當(dāng)勞店去簽到。正如李松所說,“讓用戶知道說這個(gè)城市里面有哪些地方存在麥當(dāng)勞店,這是對(duì)它(麥當(dāng)勞)比較重要的?!?/p>
廣告主:急欲從中覓良機(jī)
嘀咕網(wǎng)李松說:“在過去兩年當(dāng)中出來兩家公司,F(xiàn)oursquare和Groupon,這兩個(gè)模式都是來服務(wù)本地化商家的。但是差別是一個(gè)是想服務(wù)于常規(guī)的優(yōu)惠,它是不限時(shí)而分空間的;一個(gè)是不切割空間以城市為單位,但是切割時(shí)間,兩個(gè)都是為了服務(wù)本地商家,這兩家公司創(chuàng)造了一種品類,叫O2O.營(yíng)銷在網(wǎng)上完成的,享受服務(wù)卻是在線下完成的,這是一個(gè)非常重要的創(chuàng)舉。”也正是這隨著兩家公司的出現(xiàn),一種新的應(yīng)用社交媒體營(yíng)銷的模式隨之走人了人們的視線。
客觀的講,2010年對(duì)于數(shù)字媒體行業(yè)來說并不是一帆風(fēng)順的一年。先是英國(guó)廣播公司和第四頻道都關(guān)閉未來面臨的倡議項(xiàng)目,開發(fā)者將英國(guó)廣播公司后臺(tái)服務(wù)演變成其他項(xiàng)目,第4頻道更是因?yàn)榕c核心廣播電視節(jié)目有部分沖突,而被迫終止了包括報(bào)刊俱樂部自助打印服務(wù),以及手機(jī)游戲Papa Sangre在內(nèi)的項(xiàng)目;接著搜索巨頭谷歌也因?yàn)椤肮雀杞帧本芭臄z車收集用戶的密碼和電子郵件,而遭受保護(hù)隱私人士的強(qiáng)烈批評(píng);最惹人眼球的維亞康姆與YouTube的版權(quán)之爭(zhēng)雖已與2010年6月宣判,但維亞康姆仍不愿善罷甘休。
但是我們?nèi)匀豢梢钥吹?,各大公司仍然?duì)社交媒體的營(yíng)銷充滿了信心。2010年早些時(shí)候,克萊斯勒汽車公司委托出版公司Meredith旗下New Media Strategies打理社交媒體營(yíng)銷活動(dòng);卡夫食品公于司去年3月份與日本第一大廣告公司電通旗下數(shù)字廣告業(yè)務(wù)部門360i達(dá)成了與社交媒體廣告有關(guān)的協(xié)議,為其監(jiān)控社交網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)Oreo和Jell-O等旗下品牌的消息。很顯然,有相當(dāng)一部分廣告主認(rèn)為,社交營(yíng)銷會(huì)吸引更多眼球,而事實(shí)也證明,這種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式如果運(yùn)用得當(dāng),會(huì)給廣告主帶來豐厚的回報(bào)。
對(duì)于嘀咕自己所做的嘗試,李松也談道:“我們做了大概40天左右,派發(fā)了將近3萬,激活率是78%,相當(dāng)高的,簽到數(shù)大概有將近60萬。300家店,簽到量達(dá)到60萬。后來我們做完之后哈根達(dá)斯跟我們做了。我們麥當(dāng)勞這個(gè)項(xiàng)目做完之后,很多品牌商,像現(xiàn)在百事可樂來找我們,漢堡王都來找我們,但是我至少要把商業(yè)模式跑通,這個(gè)是品牌廠商。但是我們現(xiàn)在有500多家非品牌的當(dāng)?shù)氐??!憋@然,國(guó)內(nèi)的廣告主們對(duì)于社交媒體營(yíng)銷是很有興趣的,包括LBS在內(nèi)的社交媒體對(duì)于廣告主的幫助也是客觀存在的。
“顧客就是上帝”這句話最早是由誰說的已經(jīng)很難考究,但毫無疑問所有網(wǎng)絡(luò)廣告公司的直客都可以算作是它們的“上帝”,而“上帝”們對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的需求也早已愈演愈烈。
網(wǎng)絡(luò)廣告公司:社交營(yíng)銷的局外人?
除了LBS,其他社交媒體也在積極的與各行各業(yè)的廣告主展開合作。就在今年4月初,一直以新媒體自我要求的土豆與盤龍?jiān)坪K帢I(yè),高調(diào)宣布了雙方的戰(zhàn)略合作,作為從來沒有涉及過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè),以如此巨大的單筆資金投入?yún)⑴c網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷固然證明了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的大趨勢(shì),但我們要問的是,在這一波互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷熱潮中,本該是主角之一的網(wǎng)絡(luò)廣告公司都去了哪里?包括網(wǎng)易最近正在主推的“明星微電影”,盡管網(wǎng)易娛樂頻道總監(jiān)王爾岡表示“目前并不考慮盈利的問題”,但在這個(gè)資本市場(chǎng)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代,商業(yè)模式是無法回避的問題,根據(jù)相關(guān)人士分析,這種微電影的盈利模式最終還是要落在網(wǎng)絡(luò)廣告上面,不知網(wǎng)絡(luò)廣告公司們又能否從這種模式中挖掘出對(duì)廣告主有利的角度呢,抑或是仍然沉寂。
實(shí)際上,在社交媒體上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商業(yè)模式,所有的從業(yè)者都在積極探索,作為社交媒體的LBS也一樣。嘀咕網(wǎng)與包括麥當(dāng)勞在內(nèi)的品牌合作時(shí)基本沒有收取費(fèi)用,就像李松所說:“有一些品牌跟我們合作,有的付我們一點(diǎn)錢,這些可以忽略不計(jì)。”賠本賺吆喝,這個(gè)詞來形容包括嘀咕內(nèi)的社交媒體再適合不過了,就在幾乎所有的社交媒體都在不惜血本的積極探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中社交媒體的應(yīng)用時(shí),本該也是這場(chǎng)戲主角之一的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告公司卻有些太過于“淡定”了。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念
網(wǎng)絡(luò)廣告作為廣告的一種,是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上所投放的各種廣告,其主要是利用網(wǎng)站上多媒體等各種方法,在互聯(lián)網(wǎng)里刊登或廣告,最后通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶里的一種高科技的廣告運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告存在很大的區(qū)別,各有利弊,當(dāng)還是具有傳統(tǒng)媒體廣告無法比擬的一些優(yōu)勢(shì),它也是實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷媒體戰(zhàn)略的重要的組成部分[1]。它是廣告主為了推銷自己的產(chǎn)品或服務(wù)等,在互聯(lián)網(wǎng)上向目標(biāo)顧客群體進(jìn)行有償?shù)母鞣N信息傳達(dá),從而引起群體和廣告主之間信息有效交流的一種營(yíng)銷手段。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)狀。
隨著上網(wǎng)人數(shù)的迅速增加到逐漸普及,網(wǎng)絡(luò)廣告的影響力也不斷的增大,網(wǎng)絡(luò)廣告也越來越受到企業(yè)和社會(huì)各界的青睞。因而,從事網(wǎng)絡(luò)廣告的人數(shù)逐漸增加,給予網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)帶來了光明前景,網(wǎng)絡(luò)廣告當(dāng)然也擁有了最具潛力及活力的消費(fèi)群體,可以說網(wǎng)絡(luò)廣告擁有最具潛力和活力的消費(fèi)群體。伴隨著網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的不斷更新?lián)Q代,相信在不久的將來會(huì)出現(xiàn)形式更為多樣、技術(shù)更為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)廣告,其表現(xiàn)形式也將更加豐富多彩。
(二)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展趨勢(shì)。
目前,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)可以說還處于未被完全開發(fā)的狀況,從傳統(tǒng)廣告的發(fā)展情況觀察,目擊計(jì)費(fèi)的網(wǎng)上廣告所占市場(chǎng)份額將會(huì)逐漸的縮小[2]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,勢(shì)必引領(lǐng)著網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展,拉動(dòng)其所占份額,成為極大的廣告陣地,效果也不可估量。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的作用
在當(dāng)今快速的信息流和廣闊的商業(yè)圈面前,消費(fèi)者每天都在不斷接受更新的信息,加大品牌傳播的力度,立足不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)范圍,利用現(xiàn)代化手段,借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,突破企業(yè)的地域限制,讓企業(yè)的名聲,不僅僅在地方上,更可以傳播到全國(guó)乃至全球范圍,構(gòu)建自己的網(wǎng)上商店,通過網(wǎng)店延伸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍;更可以通過當(dāng)下流行的微信、微博平臺(tái),廣發(fā)企業(yè)信息,拓寬品牌傳播的途徑,建立品牌的知名度。
(一)企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的展示。
企業(yè)在展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是建立自有的網(wǎng)站,利用這種帶有電子商務(wù)功能的企業(yè)門戶,提供企業(yè)的信息、產(chǎn)品展示等相關(guān)服務(wù)。各種客戶群體可以通過企業(yè)網(wǎng)站或企業(yè)門戶網(wǎng)站了解到該企業(yè)目前的狀況,如價(jià)格、質(zhì)量、案例等,從而提升客戶購(gòu)買的可能性與購(gòu)買的概率。如:公司在自己的網(wǎng)站主頁上展示代表自己品牌文化的產(chǎn)品和一些比較經(jīng)典熱銷的款式和季節(jié)性推出的新款,比如天貓上的迪士尼時(shí)尚旗艦店就是以這樣的方式對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳和銷售。
(二)利用數(shù)據(jù)挖掘,開拓市場(chǎng)覆蓋率。
利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),分析各種市場(chǎng)和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)?;ヂ?lián)網(wǎng)突破時(shí)空限制,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具備了更廣泛的市場(chǎng)覆蓋范圍以及渠道,產(chǎn)品到網(wǎng)站上文圖并茂、聲像俱備、可以全方位的展示,更具親和力以及說服力、信息擴(kuò)散的多通路以及保存方便、具有效力持久的影響力,擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍,實(shí)現(xiàn)和完成市場(chǎng)的開拓使命。
(三)企業(yè)品牌知名度傳播。
在當(dāng)前買方市場(chǎng)為主導(dǎo)的環(huán)境下,消費(fèi)者具有決定企業(yè)存亡的關(guān)鍵地位,產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)無疑是最為重要的,因而,消費(fèi)者了解產(chǎn)品,熟悉該品牌將非常有利。因此,通過網(wǎng)絡(luò)廣告,推廣產(chǎn)品和企業(yè),形成品牌傳播。同時(shí),利用一些公關(guān)活動(dòng),進(jìn)一步提高品牌的知名度,讓其更廣泛、有效的傳播。
四、不同的企業(yè)文化對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告影響
(一)注重文化品味對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告影響。
運(yùn)用具有文化品位的營(yíng)銷策略來促進(jìn)提高營(yíng)銷能力,利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷,用文化推進(jìn)商業(yè)的發(fā)展模式,通過人文、歷史以及新聞廣告文化等文化在網(wǎng)絡(luò)上廣告以促銷,借助文化所特有的魅力和網(wǎng)絡(luò)的無限傳播力量去擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的影響,這樣就會(huì)達(dá)到增強(qiáng)營(yíng)銷功能。
(二)創(chuàng)新型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告影響。
進(jìn)入新世紀(jì)以來,創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的成為主旋律,創(chuàng)新的企業(yè)文化觀念決定著企業(yè)的市場(chǎng)策略的制定,也決定著企業(yè)的各項(xiàng)創(chuàng)新制度的制定。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)活力之源,技術(shù)創(chuàng)新一直是企業(yè)發(fā)展及生產(chǎn)率增長(zhǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力??墒瞧髽I(yè)的技術(shù)創(chuàng)新并不是孤立進(jìn)行的,它依賴創(chuàng)新環(huán)境的各種條件。
(三)市場(chǎng)為導(dǎo)向?qū)ξ幕W(wǎng)絡(luò)廣告影響。
當(dāng)前新的營(yíng)銷管理要求企業(yè)所有部門和產(chǎn)品都應(yīng)以滿足消費(fèi)者需求與促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步為宗旨和理念。為實(shí)現(xiàn)這一理念,許多企業(yè)普遍建立了以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以企業(yè)文化為核心的現(xiàn)代質(zhì)量保證和管理體系,特別是網(wǎng)絡(luò)廣告這一形式的過程管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化管理。
結(jié)語:
以企業(yè)或其產(chǎn)品及服務(wù)注冊(cè)搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告常見的方法。2003年末的一次調(diào)查顯示,在全球搜索引擎市場(chǎng)份額中,Google占到了56.1%,YAHOO只占了21.5%。華爾街對(duì)Google上市后的市值預(yù)估更是達(dá)到了250億美元,成為最近幾年市值增長(zhǎng)最快的企業(yè)。而在Google已被發(fā)掘的商業(yè)價(jià)值中,最核心的部分則是關(guān)鍵詞廣告(Adwords,俗稱右側(cè)廣告)和搜索排名(俗稱左側(cè)廣告)。也正是因?yàn)檫@一全新商業(yè)模式的發(fā)現(xiàn),形成了以Google為龍頭的一股“搜索力”經(jīng)濟(jì)熱潮。
企業(yè)做廣告的目的不外乎有兩個(gè),樹立品牌形象和促進(jìn)銷售,而網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)的廣告媒體相比,因其含有更多的新技術(shù)成分,使它存在著一些鮮明的特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛的傳播時(shí)空
傳統(tǒng)的廣告?zhèn)鞑ッ襟w,包括廣播,電視,報(bào)紙,雜志等,往往局限于某一特定區(qū)域內(nèi)傳播,要想把在本國(guó)內(nèi)刊播的廣告轉(zhuǎn)為在國(guó)外,則涉及需經(jīng)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn),在當(dāng)?shù)貙ふ液线m的廣告,洽談并購(gòu)買當(dāng)?shù)孛襟w等一系列復(fù)雜的工作。同時(shí),廣告刊播時(shí)間受購(gòu)物時(shí)段或刊期的限制,目標(biāo)受眾很容易錯(cuò)過廣告信息,并且廣告信息難以保留,廣告主不得不頻繁地刊播廣告以保證本公司的廣告不被消費(fèi)者遺忘。
另外,網(wǎng)絡(luò)廣告的廣告信息空間在Internet上幾乎是無限的,網(wǎng)站的信息承載量足以讓廣告主用少量的廣告費(fèi)投入,制作比傳統(tǒng)廣告更富有變化,靈活多樣的廣告信息以供不同的廣告需求。
網(wǎng)絡(luò)廣告可以與接受者即時(shí)互動(dòng)
這也是網(wǎng)絡(luò)廣告最為顯著的優(yōu)勢(shì)這一特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)廣告帶來了革命性的變化。傳統(tǒng)廣告是一種單元向的信息傳播,由廣告主將廣告信處“推”向目標(biāo)受眾。即使目標(biāo)受眾受到廣告的影響而要采取行動(dòng),也會(huì)因不能及時(shí)與企業(yè)廣告主實(shí)現(xiàn)雙向交流,形成供需間的時(shí)差與延誤,這樣就降低了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。
網(wǎng)絡(luò)廣告是一種雙向的、推拉互動(dòng)式的信息傳播方式,它的即時(shí)互動(dòng)性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:趣味性強(qiáng);能實(shí)現(xiàn)多種交流功能;實(shí)行個(gè)體化溝通模式;擔(dān)高了目標(biāo)顧客選擇性。
網(wǎng)絡(luò)廣告采取理性說服的方法傳播信息
傳統(tǒng)廣告具有信息的單向強(qiáng)制傳播特征,是一種“硬性廣告”,無論目標(biāo)受眾是否喜歡,都強(qiáng)調(diào)在有限的空間和時(shí)間范圍內(nèi)讓目標(biāo)受眾被動(dòng)接受,甚至是強(qiáng)迫接受廣告信息。因此從這一角度來看,網(wǎng)絡(luò)廣告是一種非強(qiáng)迫性的“軟性”廣告。
網(wǎng)絡(luò)廣告效果的可測(cè)試性
傳統(tǒng)媒體廣告,目標(biāo)受眾游離在廣告主監(jiān)控之外,廣告主無法確切地知道究竟哪些人觀看了廣告而哪些沒有,他必須為所有這些人支付廣告費(fèi)。廣告的營(yíng)銷效果比較難以測(cè)試和評(píng)估,廣告主無法知曉多少購(gòu)買決策是因廣告而作出的。一位企業(yè)的營(yíng)銷主管在對(duì)自己企業(yè)每年投入不菲的傳統(tǒng)廣告費(fèi)用抱怨說,至少這種廣告費(fèi)用的一半是冤枉的,但企業(yè)無法確定哪一半是冤枉的。
網(wǎng)絡(luò)廣告具有較高的經(jīng)濟(jì)性
傳統(tǒng)媒體廣告的投入成本非常高,其中用于廣告媒體的費(fèi)用要占到廣告總費(fèi)用近80%左右。傳統(tǒng)媒體所提供、信息的空間有限且昂貴,不論廣告主購(gòu)買空間多大,均按宣傳的成本和時(shí)間計(jì)費(fèi)。
網(wǎng)絡(luò)廣告表現(xiàn)形式多樣性
更多的廣告創(chuàng)意提供了更為廣闊的空間,這些都為企業(yè)廣告吸引消費(fèi)者的注意力,激發(fā)他們的購(gòu)買欲望奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
既然網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告相比有諸多特點(diǎn),那么企業(yè)究竟如何利用其獨(dú)到之處展開營(yíng)銷活動(dòng)來達(dá)到較好的廣告效果或效用呢?
廣告的目的不外乎是為樹立企業(yè)形象和/或其產(chǎn)品及服務(wù)的推廣。目前,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告的方式主要有以下幾種:自設(shè)企業(yè)網(wǎng)站做廣告
此種方式是一種常見的網(wǎng)絡(luò)廣告,要建立企業(yè)自己獨(dú)立的網(wǎng)站、主頁,同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站本身就是一種活的廣告。但企業(yè)的WWW網(wǎng)站不能只提供廣告信息,還要提供一些非廣告的信息。建立公司的主頁是網(wǎng)絡(luò)廣告的最根本手段,而其他的各種形式的網(wǎng)上廣告僅僅是為了提供連接到公司主頁的多種途徑,以擴(kuò)大公司網(wǎng)頁的訪問規(guī)模。此種方式尤其適合于財(cái)力居上、規(guī)模較大的企業(yè),而且網(wǎng)民中有很多就是企業(yè)同類產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者。當(dāng)然,要自立企業(yè)網(wǎng)站,除了財(cái)力之外,企業(yè)還要配備一定的電子商務(wù)人才和內(nèi)部管理一體化平臺(tái)的支持。
從外部購(gòu)買廣告時(shí)空
為了在更大規(guī)模的范圍內(nèi)吸引用戶,甚至有些小企業(yè)由于自身人、財(cái)、物的局限,不能獨(dú)立設(shè)置公司網(wǎng)站,就須通過各種的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu),以付費(fèi)的方式或部分免費(fèi)的方式把企業(yè)的信息與其他企業(yè)的信息一起并列于公共網(wǎng)站上。需要注意的是向網(wǎng)絡(luò)廣告商選擇有效用的業(yè)務(wù)模型。到目前為止,雖然還沒有一種基于廣告的收入模型被供認(rèn)是最有效的,但網(wǎng)絡(luò)廣告商提供廣告服務(wù)時(shí)的收費(fèi)方式,一般有下列幾種:
點(diǎn)擊收費(fèi)
這種方式是許多著名搜索引擎網(wǎng)站固有的收費(fèi)模式,但許多中小企業(yè)由于種種原因未能直接與這些網(wǎng)站發(fā)生廣告業(yè)務(wù),一些廣告中間服務(wù)商會(huì)變更搜索引擎網(wǎng)站原有的做法:不僅收取點(diǎn)擊費(fèi),而且每月先向用戶收取一定的服務(wù)費(fèi)(開戶費(fèi)),一般在200~1000元之間;而且,不把網(wǎng)上搜索引擎網(wǎng)站的賬戶界面信息提供給客戶。這樣,一些服務(wù)商就可以隨意對(duì)點(diǎn)擊數(shù)字進(jìn)行夸大,比如,客戶的廣告明明只被點(diǎn)擊了100次,服務(wù)商卻告訴說被點(diǎn)擊了200次或者更多,并依此收費(fèi),而客戶卻無法查證。
按“印象數(shù)”收費(fèi)
用戶在每月向服務(wù)商交納固定服務(wù)費(fèi)(開戶費(fèi))的基礎(chǔ)上,其投放廣告的關(guān)鍵詞搜索頁面每被顯現(xiàn)一次就計(jì)費(fèi)一次。這種模式的弊病在于:它不能保證用戶的廣告出現(xiàn)在固定位置,今天可能出現(xiàn)在第1頁,明天如果投放同一關(guān)鍵詞下的廣告增多,也許就會(huì)掉到第10頁甚至更往后;而且,它只能保證廣告關(guān)鍵詞出現(xiàn),不能保證它被點(diǎn)擊瀏覽,而實(shí)際上,廣告只有被點(diǎn)擊瀏覽才是客戶投放廣告的根本意義所在。
包月收費(fèi)
客戶每月向服務(wù)商交納固定費(fèi)用,服務(wù)商根據(jù)客戶提供的關(guān)鍵詞是熱門還是冷僻、要在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)際做推廣等因素來估計(jì)一個(gè)價(jià)格,一般都在千元以上,熱門關(guān)鍵詞的收費(fèi)自然要比冷僻的更高。這種收費(fèi)模式與許多搜索引擎自身定制的收費(fèi)模式背道而馳,所以沒有價(jià)格參照,中間服務(wù)商想定多少就是多少,一般在幾千元之間。需要注意的是:中間服務(wù)商收費(fèi)的透明和合理。因他可以在廣告顯示方式上有多種控制,比如,客戶交給服務(wù)商1500元/月,但是他卻給搜索引擎網(wǎng)站交150元,然后在顯示方式選擇每天1美元,這樣搜索引擎網(wǎng)站就會(huì)嚴(yán)格地控制改廣告每天最多被點(diǎn)出1美元,這使得客戶的廣告并不是每天時(shí)時(shí)顯示在搜索引擎網(wǎng)站上,而是間斷顯示,每天控制在1美元之內(nèi)。150元人民幣被點(diǎn)完了,一個(gè)月可能已經(jīng)過了近20天了。通常到這個(gè)時(shí)間,客戶看著每天都有,已經(jīng)不太注意了,如果客戶追問,那就再往里加點(diǎn)錢,于是,客戶交給服務(wù)商的1500元,實(shí)際可能被商賺走1350元。
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣告
由于Internet存在一些自由網(wǎng)站和免費(fèi)的信息空間,因此企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)的這一技術(shù)特征來做網(wǎng)絡(luò)廣告,主要表現(xiàn)為:使用新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇、使用電子公告板B B S、使用電子郵件。
使用新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇
新聞組不同于正式的新聞傳播或出版,它是公眾進(jìn)行討論和信息分享的自由網(wǎng)站,公眾可以自由加入,成為其中的一員。新聞組成員可以閱讀到大量公告,也可以發(fā)表自己的廣告,或回復(fù)他人的公告。新聞組因不同的討論主題而劃分為不同的網(wǎng)站。企業(yè)可以選擇與本公司產(chǎn)品相關(guān)的新聞組發(fā)表公告。雖然,按照傳統(tǒng)觀念新聞組和網(wǎng)絡(luò)論壇是拒絕開展廣告活動(dòng)的,但企業(yè)仍可以采用一些Usenet上可接受的方式與方法開展廣告活動(dòng)。在Usenet中廣告信息的方式主要有三種:可以在某個(gè)組中單獨(dú)挑起一個(gè)話題,吸引預(yù)定的受眾對(duì)象加入進(jìn)來;也可以尋找一個(gè)與所做廣告相關(guān)的話題討論組,巧妙的插入,將自己的廣告信息有機(jī)地融入其中;還可以選擇某個(gè)組的適當(dāng)位置單純地粘貼廣告。需要注意的是:無論選用什么方式,一定要根據(jù)廣告信息的主題選擇新聞組,并且要注意技巧,以免引起其他成員的不滿。Usenet通過一些約定俗成的規(guī)則來維持其秩序,了解和掌握這些規(guī)則是非常必要的。如在討論組中盈利性的廣告是粗野的和無理的;在討論組里信息要短小精悍,主題要鮮明且與討論組的主題相符;要相互尊重、互通有無等。Usenet能發(fā)展成具有三萬多討論組、參與網(wǎng)民數(shù)以億計(jì)的龐大體系,依靠的就是絕大多數(shù)參與者的自覺守法。
使用BBS電子公告板
BBS實(shí)際上是一臺(tái)接有Modem的電腦,它允許其他用戶通過Modem來訪問它上面的信息。你可以通過Internet接入,也可以直接撥號(hào)進(jìn)來。不同的BBS可以提供新聞?dòng)懻?、下載軟件、玩在線小游戲或與他人聊天等。企業(yè)可以通過Internet或Web方式在電子公告欄廣告信息。BBS上的信息量雖然小,但針對(duì)性較強(qiáng),適合行業(yè)性很強(qiáng)的企業(yè)。
使用電子郵件
電子郵件是Internet上的“硬性”廣告手段。電子郵件是通過Internet傳送個(gè)人信件,企業(yè)可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給個(gè)人。廣告主可以建立自己的電子郵件列表或購(gòu)買別人的郵件組廣告,定期向這個(gè)郵件組發(fā)送廣告信息。
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