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有這樣一句話:做得出色是事業(yè),做得普通是職業(yè)。所謂“事業(yè)”,是指人所從事的,具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng)而對(duì)社會(huì)發(fā)展具有影響的正?;顒?dòng)。而“職業(yè)”,則是指一個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的工作。由此可見,“事業(yè)”與“職業(yè)”之間,還有一段相當(dāng)長(zhǎng)的距離。相對(duì)于“職業(yè)”而言,“事業(yè)”在人們心目中的地位尤為神圣。如何將“事業(yè)”做得更加出色,敬業(yè)是關(guān)鍵。只有真正敬業(yè)的人,才能不斷激發(fā)工作熱情,全力以赴地開展工作,并取得令人矚目的成績(jī)。
如何敬業(yè)?首先,要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感。責(zé)任感是事業(yè)成功的助推器。主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或者自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是事業(yè)成功者必備的素質(zhì)。一個(gè)人,無論從事什么工作,都必須有敢于負(fù)責(zé)的精神,真正做到把公事當(dāng)作私事來做。不但要干好分內(nèi)的工作,還要干好看似與己無關(guān)的邊緣工作,并且要盡心盡力干出成效。其次,要有敢于質(zhì)疑的執(zhí)著精神。一個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的過程,就是追求真理的過程,來不得半點(diǎn)的浮躁和虛假。雖然人的社會(huì)地位有高低之分,但是,在真理面前人人平等。要具備敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)、向世俗挑戰(zhàn)、向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)的膽識(shí)。而且不要怕得罪人,不要因暫時(shí)受到的一些誤解和委屈而改轅易轍。畢竟,真理掌握在你的手中,你才是最終的勝者。第三,要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。既要刻苦鉆研相關(guān)專業(yè)知識(shí),又要廣泛涉獵其他學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí),拓寬知識(shí)面,真正使自己成為一個(gè)博學(xué)多才的人才。在這個(gè)瞬息萬變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)的更新速度讓人目不暇接,向每個(gè)人都發(fā)出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。不管是初出校門的學(xué)子,還是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將,都得以一顆謙恭的心,沉下心去學(xué)習(xí),并盡快將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中。生活在這個(gè)時(shí)代,沒有任何一門或一套課程可供你在未來無限期使用,或供你終生受用。無論在哪個(gè)領(lǐng)域,都沒有永遠(yuǎn)的專家?!耙徽絮r,吃遍天”的時(shí)代一去不復(fù)返。隨著“終身制”、“鐵飯碗”的徹底打破,許多人很難再“從一而終”,再就業(yè)的強(qiáng)大壓力迫使人們?nèi)W(xué)習(xí)新的知識(shí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。第四,要有重能力輕金錢的胸襟。人的一生中,金錢固然是生存的基礎(chǔ),但是如果缺乏崇高的精神追求,只為金錢而活無疑又是可悲的。因?yàn)樗麄儾欢脛?chuàng)業(yè)的快樂,忽視了對(duì)自身能力的培養(yǎng)。能力才是一個(gè)人的無價(jià)之寶,遠(yuǎn)比金錢重要千倍萬倍。正是由于它的抽象性,才永遠(yuǎn)不會(huì)丟失也不會(huì)被盜。即使偶爾的挫敗,也不能將能者打倒,一旦機(jī)遇來臨,能力——這根魔杖照樣能幫助你走出泥濘,直至重返事業(yè)的巔峰,俯瞰人生。第五,要增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體意識(shí)。如果說單位是一個(gè)大家族,那么每位員工就是家族的成員。一個(gè)人能力再強(qiáng),一旦離開了集體的支持,離開了集體的智慧,就無異于緣木求魚。
事業(yè)是水,精神是船,機(jī)遇是風(fēng)。要趕快行動(dòng)起來,把自己真正融入事業(yè)的激流中,劈波斬浪。工作是快樂的,忙碌是充實(shí)的,只有保持一顆積極向上的心,不懈追求,機(jī)遇的風(fēng)就會(huì)適時(shí)跟進(jìn),引導(dǎo)你領(lǐng)跑于這個(gè)時(shí)代,從而讓你的事業(yè)更加輝煌!
美國(guó)大選正式投票的前一周,是奧巴馬與羅姆尼交戰(zhàn)正酣的關(guān)鍵時(shí)刻,此時(shí)的每一分每一秒對(duì)兩個(gè)人來講都彌足珍貴。于是,兩人都使出渾身解數(shù)來爭(zhēng)取選民們的支持,可以說是各顯神通,爭(zhēng)奇斗艷。然而此時(shí)天公卻不作美,颶風(fēng)“桑迪”突襲美國(guó)的東海岸,給美國(guó)中心地區(qū)的公共交通、基礎(chǔ)設(shè)施和電力供應(yīng)等帶來了毀滅性的打擊。
看到颶風(fēng)突襲,奧巴馬立刻中止了競(jìng)選,投入到了救災(zāi)活動(dòng)當(dāng)中。他以總統(tǒng)的身份告訴受災(zāi)民眾,自己會(huì)一直同他們?cè)谝黄?。及至此時(shí),奧巴馬已經(jīng)完全忘記了他候選人的身份,果斷取消了在佛羅里達(dá)州、俄亥俄州和弗吉尼亞州的一連串競(jìng)選活動(dòng),把精力全放在了指揮聯(lián)邦機(jī)構(gòu)救災(zāi)上,他認(rèn)真聽取了氣象部有關(guān)颶風(fēng)的匯報(bào),并和政府議員們一起制訂出了最有效的營(yíng)救方案,然后將它們一一落實(shí)。此外,奧巴馬還親赴重災(zāi)區(qū)視察并慰問災(zāi)民,他真誠地對(duì)他們說:“我們?yōu)樗惺ブ翋鄣募彝テ矶\,很不幸你們?cè)獯私匐y,顯然,這讓整個(gè)國(guó)家心碎,但請(qǐng)你們記住,我會(huì)一直和你們站在一起?!贝送?,奧巴馬還向聯(lián)邦政府發(fā)出了指示,要求他們不要耍官僚,不要繁文縟節(jié),盡力、盡快、可持續(xù)地滿足災(zāi)民們的要求,有效地執(zhí)行救災(zāi)任務(wù)。
和奧巴馬相比,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手羅姆尼面對(duì)災(zāi)情時(shí)的反應(yīng)就顯得有些滯后。羅姆尼堅(jiān)持認(rèn)為,競(jìng)選人無權(quán)隨意中止競(jìng)選,也不能因?yàn)槿魏卫碛删偷÷?jìng)選,這是不敬業(yè)的表現(xiàn)。正因?yàn)槿绱?,羅姆尼雖然參與了救災(zāi)的宣傳活動(dòng),卻沒有竭盡全力,而是分出一部分精力來打理競(jìng)選事宜,他不斷向民眾表態(tài),再三強(qiáng)調(diào)自己的競(jìng)選主張,努力維持自己的親民形象,生怕選民們將自己遺忘。
讓羅姆尼沒有想到的是,颶風(fēng)過后,選民們并沒有因?yàn)樗木礃I(yè)而投票給他,而是紛紛將票投給了奧巴馬。就連他的頭號(hào)盟友、最堅(jiān)定的支持者、新澤西州州長(zhǎng)克里斯蒂也意外倒戈,把票投給了奧巴馬。要知道,就在10天之前,克里斯蒂還在電視上聲稱,要給奧巴馬買張機(jī)票,讓他滾回老家!克里斯蒂之所以臨時(shí)變卦,成為奧巴馬的堅(jiān)定支持者,是因?yàn)樾聺晌髦菰谑転?zāi)之后得到了奧巴馬真誠而無私的幫助,這讓他和州民們深受感動(dòng),對(duì)奧巴馬的態(tài)度也大為改觀,成為他的義務(wù)助選員。
就這樣,奧巴馬終于擊敗了對(duì)手,成功取得了連任??梢哉f,他的成功很大程度上受益于他在選舉活動(dòng)中的不敬業(yè)表現(xiàn)。然而,正是這份不敬業(yè),襯托出了他在行使總統(tǒng)職權(quán)時(shí)的敬業(yè)精神,讓民眾們明白了,即便是在任職即將結(jié)束的最后時(shí)刻,他依然會(huì)堅(jiān)守崗位,將工作做到最好!
下午好!
我今天的演講題目是《愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春》。
我記得雷鋒日記中的有這樣一段話:“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這段話告訴我們,無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要愛自己的崗位,都要發(fā)揮最大的作用,都要做出最大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前,全省系統(tǒng)正在的開展“愛崗敬業(yè)共建和諧”主題教育活動(dòng),更使我對(duì)人生價(jià)值有了更深地認(rèn)識(shí),對(duì)愛崗敬業(yè)有了更深地理解,對(duì)今后目標(biāo)有了更明確的方向。
愛崗,首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)。我國(guó)古代思想家非常提倡敬業(yè)精神,孔子稱之為“執(zhí)事敬”,朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志,以事其業(yè)”。我想,崗位就意味著責(zé)任。我們要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作,必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí),必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們每個(gè)人都有自己的崗位,都承擔(dān)著繁重的工作,沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心就不可能做好本職工作。“不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)”!作為一名檢驗(yàn)檢疫的職工,我們唯有時(shí)刻保持憂患意識(shí),以局為家,敏思好學(xué),愛崗敬業(yè),才對(duì)得起自己的工作,才保得住自己的崗位!
愛崗,其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”,成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。只有精業(yè),工作才有底氣,事業(yè)才有生氣。一個(gè)人,人生不同的階段,有不同的崗位。不同的崗位,就有不同的業(yè)務(wù)。我們要成為本專業(yè)的行家里手,就必須勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí).因?yàn)橹鲃?dòng)向書本學(xué),才使我對(duì)各項(xiàng)政策法規(guī)常和業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深刻的理解;因?yàn)樘撔南蚶贤緦W(xué),才使我對(duì)薪酬計(jì)算方法和薪酬管理思路技巧有了進(jìn)一步的掌握;因?yàn)閹е鴨栴}用心學(xué),邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干,以干促學(xué),以學(xué)促干,才使我越來越勝任目前的崗位。
2、福氣林澆水。在支付寶APP中,打開螞蟻森林,并進(jìn)入“新春福氣林”進(jìn)入澆水,也可以獲取???,有機(jī)會(huì)獲得“敬業(yè)福”。
3、答答星球答題得福卡?;顒?dòng)時(shí)間:2019年1月28日00:00-2月4日22:00?;顒?dòng)期間在【答答星球】參與答題,答題獲勝或平局有機(jī)會(huì)獲得???。
4、喂小雞吃糖葫蘆得??ā;顒?dòng)時(shí)間:2019年1月31日00:00-2月4日22:00。
活動(dòng)期間在【螞蟻莊園】中喂小雞吃糖葫蘆,有機(jī)會(huì)獲得??ā?/p>
說起李老師,我就會(huì)想起一件事,那一天——
李老師照常來給我們上課。當(dāng)時(shí)教室里特別吵,好像在大鬧天宮。李老師走進(jìn)教室不知為什么,大家發(fā)現(xiàn)她走路一瘸一拐的,滿臉疲倦。開始寫課題,平時(shí)李老師能很嫻熟地站在板凳上寫課題,而今天她剛伸出一條腿便咬了咬牙,皺著眉頭,頭上沁出了汗珠,顯得很吃力、很痛苦的樣子。接著她又伸出了另一條腿,但剛站穩(wěn)就摔了下去,第二次、第三次-----我們的心被揪緊了。這時(shí),倪逸飛上前扶了她一把,終于順利寫好了課題。李老師微微地點(diǎn)點(diǎn)頭表示感謝。開始講課了,李老師努力地將聲音提高,時(shí)不時(shí)地還揉揉腿,臉上的汗珠越來越多。這天,我們正好上《生命橋》這一課。雖然腿疼,但老師仍講得繪聲繪色。“老羚羊先從懸崖對(duì)面跳了出去,隨即年輕羚羊也跳了出去,跳到一半的時(shí)候在老羚羊的背上猛蹬一下,下墜的身體又突然升高并落在對(duì)面的懸崖邊,而老羚羊卻筆直地墜入了山澗------”當(dāng)她發(fā)現(xiàn)我們疑惑的眼神時(shí),便吃力地在黑板上畫簡(jiǎn)筆畫。當(dāng)每一對(duì)羚羊完成一次生命的跳躍時(shí),黑板上便多了幾道弧線,隨著弧線的增多,我們的內(nèi)心也被老羚羊那勇于犧牲的精神震撼著,同時(shí)也被李老師無私奉獻(xiàn)的精神感動(dòng)著。她真是一個(gè)敬業(yè)的好老師??!剛才還鬧哄哄的教室,這時(shí)非常安靜。那幾個(gè)平時(shí)喜歡調(diào)皮的學(xué)生也把腰挺得很直,專注地聽老師上課。
經(jīng)過這件事后,我們?cè)谒恼Z文課上特別認(rèn)真。只要她一進(jìn)教室,教室里一定鴉雀無聲。
員工滿意度的迷思
相信沒有人否認(rèn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理應(yīng)該是以人為本的。于是,為了提升企業(yè)績(jī)效,管理者們熱衷于將坊間諸多“以人為本”的管理“秘笈”付諸實(shí)踐。這其中,一種旨在通過提升員工滿意度獲得企業(yè)績(jī)效的管理工具――員工滿意度調(diào)查風(fēng)靡企業(yè)界,得到許多企業(yè)管理者的青睞。員工滿意度是員工的一種態(tài)度和情感反應(yīng),是指員工對(duì)其工作中所包含的薪酬、工作環(huán)境、人際關(guān)系等各項(xiàng)因素進(jìn)行評(píng)估后的實(shí)際感受與其期望值相比較的程度,可以用公式表示為:滿意度= 實(shí)際感受/ 期望值。企業(yè)進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,是希望發(fā)現(xiàn)潛在問題,繼而采取措施提高員工滿意度,其最終目的是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效??墒牵岣邌T工滿意度就一定能獲得企業(yè)績(jī)效的提升嗎?
企業(yè)對(duì)員工滿意度產(chǎn)生興趣的主要原因是基于這樣的假設(shè):?jiǎn)T工的工作滿意度直接影響其工作績(jī)效。然而,這一假設(shè)至今并未得到可靠的證據(jù)支持。蓋洛普咨詢公司(TheGallup Organization)1993 年針對(duì)員工滿意度調(diào)查的相關(guān)研究給篤信此道的管理者潑了一盆冷水。研究者采訪了《財(cái)富》500 強(qiáng)企業(yè)的人力資源和組織發(fā)展負(fù)責(zé)人,了解其建立良好企業(yè)文化的手段和做法,結(jié)果發(fā)現(xiàn):80% 的企業(yè)做員工滿意度調(diào)查,問卷平均長(zhǎng)度約為150 個(gè)問題,頻率為1 ~ 2 年一次。然而令人頗感意外的是,其中60% 的企業(yè)稱,在進(jìn)行調(diào)查后“結(jié)果變得更糟!”當(dāng)然,“變?cè)恪钡慕Y(jié)果可以歸結(jié)為多方面的原因,但毫無疑問,對(duì)員工滿意度調(diào)查這一管理工具認(rèn)識(shí)上的偏差和誤區(qū)是其中最重要的一個(gè)。
質(zhì)疑將員工滿意度作為提升企業(yè)績(jī)效手段的觀點(diǎn)認(rèn)為,“如果單純?yōu)榱颂岣邌T工滿意度而努力,反而有可能對(duì)企業(yè)績(jī)效起到負(fù)面作用?!毕嚓P(guān)研究得出的結(jié)論是,員工的工作滿意度與績(jī)效沒有必然聯(lián)系,研究發(fā)現(xiàn):
1. 滿意的員工不一定是敬業(yè)和高效的員工;
2. 滿意的員工的績(jī)效并不一定非常出色;
3. 滿意的員工為了保持自己的“滿意”,有時(shí)會(huì)抵制公司的變革;
4. 為了激勵(lì)員工改變現(xiàn)狀,企業(yè)有時(shí)反而需要考慮讓員工在一定程度上“感到不滿”。
企業(yè)實(shí)施員工滿意度調(diào)查本無可厚非。事實(shí)上,有研究表明,提高員工滿意度,對(duì)于降低員工流動(dòng)率或許不無益處(不過還要看降低的是哪些員工的流動(dòng)率),但問題在于,員工滿意與企業(yè)業(yè)績(jī)不存在顯著的正相關(guān),員工滿意只是“保健因素”,而非“激勵(lì)”因素,是獲得績(jī)效的必要條件,而非充分條件。既然如此,怎樣才能有效提升企業(yè)績(jī)效呢?西方一些智囊和咨詢機(jī)構(gòu)經(jīng)過多年實(shí)證研究,得出一致結(jié)論:?jiǎn)T工敬業(yè)度才是真正影響企業(yè)績(jī)效的指標(biāo)。而這與杰克• 韋爾奇,這位被譽(yù)為“世紀(jì)經(jīng)理人”的美國(guó)通用電氣公司前CEO 的觀點(diǎn)不謀而合,韋爾奇曾斷言:“任何一家公司若想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須設(shè)法使其員工敬業(yè)?!?/p>
敬業(yè)員工驅(qū)動(dòng)企業(yè)成功
對(duì)員工敬業(yè)度的研究緣起于上個(gè)世紀(jì)90 年代歐美國(guó)家的管理咨詢和研究機(jī)構(gòu)。直到目前,國(guó)內(nèi)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的研究仍近乎空白。什么是員工敬業(yè)度?相關(guān)研究機(jī)構(gòu)對(duì)此的定義并不完全一致。這里,我們引用目前較有影響力的幾家管理咨詢公司的表述。
翰威特咨詢(Hewitt) 認(rèn)為,員工敬業(yè)度是衡量員工愿意留在公司和努力為公司服務(wù)的程度,他們提出了敬業(yè)度的3S 概念:?jiǎn)T工是否用一種積極正面的語言來描述其所在的公司、同事,以及所從事的工作(Say);員工是否希望能長(zhǎng)久地呆在公司,而不是把現(xiàn)有的工作作為臨時(shí)的過渡(Stay);員工是否愿意花額外的心力致力于那些促使公司獲得成功的工作(Strive)。
韜睿咨詢公司(Towers Perrin)則將員工敬業(yè)度定義為員工幫助企業(yè)成功的意愿和能力的強(qiáng)弱程度。員工的敬業(yè)度可以劃分為兩類,即理性敬業(yè)度和感性敬業(yè)度。其中,理性敬業(yè)是指當(dāng)員工了解到工作能為個(gè)人帶來利益時(shí),便能夠進(jìn)行自我激勵(lì),愿意付出非常大的努力來幫助企業(yè)獲得成功。感性敬業(yè)是指當(dāng)員工珍視、熱衷和相信自己所從事的工作時(shí),會(huì)對(duì)企業(yè)投入更多的情感,并關(guān)注公司未來的發(fā)展問題。
蓋洛普公司認(rèn)為員工敬業(yè)度(Employee Engagement)是員工在情感上認(rèn)同和投入其所做的工作和所在組織的程度。根據(jù)蓋洛普開發(fā)的敬業(yè)度指數(shù)分析工具,一個(gè)組織的員工大體可以分為三類: 敬業(yè)( Engaged)、從業(yè)( NotEngaged)和怠工(Actively Disengaged)。敬業(yè)的員工對(duì)公司忠誠,有主人翁感。他們生產(chǎn)效率高,愿意為公司長(zhǎng)期工作,事故率低,他們對(duì)工作環(huán)境方面的需求大都得到滿足。從業(yè)的員工雖有生產(chǎn)力,但對(duì)公司缺乏心理認(rèn)同,因而容易缺勤和離職,他們對(duì)工作環(huán)境的需求僅得到部分滿足。怠工的員工出工不出力,他們對(duì)工作環(huán)境不滿,并且散布不滿。他們對(duì)工作環(huán)境的需求基本沒有得到滿足。
蓋洛普公司基于其“優(yōu)勢(shì)理論”,即“人們?nèi)绻鶕?jù)自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展事業(yè),就能最大限度地提高生產(chǎn)力”并通過對(duì)健康企業(yè)成功要素相互關(guān)系進(jìn)行的多年研究,構(gòu)建了一個(gè)管理模型,稱之為“通往企業(yè)成功的蓋洛普路徑”,該模型描述了員工個(gè)人表現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和總體價(jià)值之間的關(guān)系:優(yōu)秀經(jīng)理幫助員工發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和因材施用,繼而達(dá)到敬業(yè);敬業(yè)員工培養(yǎng)和保留忠實(shí)顧客;而忠實(shí)顧客推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)、利潤(rùn)和股票增值。這一模型的基本思想是,在其他條件給定的前提下,軟數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)硬數(shù)據(jù)。“蓋洛普路徑”中,員工敬業(yè)和企業(yè)績(jī)效之間有著密切的關(guān)聯(lián),員工敬業(yè)度被看作是驅(qū)動(dòng)企業(yè)總體價(jià)值增長(zhǎng)的重要“軟數(shù)據(jù)”指標(biāo)。蓋洛普通過大量研究證實(shí),員工敬業(yè)度始終如一地關(guān)聯(lián)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的五大績(jī)效指標(biāo),即生產(chǎn)率、利潤(rùn)率、顧客忠實(shí)度、員工保留和安全;同時(shí),這些軟數(shù)據(jù)指標(biāo)具有前導(dǎo)性特點(diǎn)。
翰威特咨詢公司和韜睿咨詢公司對(duì)員工敬業(yè)度調(diào)研的結(jié)果同樣表明,敬業(yè)的員工對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生了巨大影響。而《財(cái)富》雜志對(duì)美國(guó)百佳雇主的調(diào)研取得的數(shù)據(jù)也顯示,敬業(yè)度得分較高公司的股值比標(biāo)準(zhǔn)普爾500(Standard Poor 500)的其他公司高12%。華信惠悅咨詢公司(Watson Wyatt)的研究認(rèn)為,員工敬業(yè)度和股東回報(bào)密切相關(guān)。密執(zhí)安大學(xué)烏爾里希教授和新澤西州羅格斯大學(xué)休斯理德教授的研究發(fā)現(xiàn),員工敬業(yè)度能解釋企業(yè)生產(chǎn)率16%的變異。上述實(shí)證研究都說明,員工敬業(yè)度對(duì)企業(yè)績(jī)效業(yè)表現(xiàn)與企業(yè)業(yè)績(jī)之間的關(guān)聯(lián)并不完全是直接的,這種關(guān)聯(lián)也總是或顯性或隱性階梯地存在于各種類型的企業(yè)當(dāng)中。
員工敬業(yè)度測(cè)量ABC
管理需要測(cè)量,但首要的問題是測(cè)量什么?試想一位裁縫為你訂做西服的情形,他通常會(huì)量你的三維,臂長(zhǎng)和肩寬等,而不會(huì)去量你的手指頭。要測(cè)量員工的敬業(yè)度,首先要確定那些影響員工敬業(yè)度的工作環(huán)境要素。確定這些要素是一件專業(yè)性工作,需要具備綜合運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)的人士完成。確定測(cè)量的要素之后,就可以編制和設(shè)計(jì)相關(guān)的問卷。作為專業(yè)的測(cè)量工具,編制的問卷需要經(jīng)過對(duì)其信度和效度的檢驗(yàn),才能正式投入使用?,F(xiàn)在,一些國(guó)外管理咨詢及研究機(jī)構(gòu)已經(jīng)研發(fā)出針對(duì)員工敬業(yè)度測(cè)量的工具,值得我們借鑒。
測(cè)量的目的是為了管理。通過測(cè)量了解到了員工敬業(yè)的狀況后,企業(yè)應(yīng)該采用切實(shí)可行的方法加以改進(jìn)和提高。這其中的重點(diǎn)包括:
1. 推動(dòng)經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員就調(diào)查結(jié)果進(jìn)行對(duì)話,讓員工了解為什么做員工調(diào)查,如何閱讀和解釋數(shù)據(jù);
2. 通過團(tuán)隊(duì)反饋和行動(dòng)計(jì)劃的制定讓全體成員參與改進(jìn)工作環(huán)境和提升敬業(yè)度的工作;
3. 通過小組座談和深度訪談等形式進(jìn)行企業(yè)最佳實(shí)踐的總結(jié)并在企業(yè)內(nèi)宣傳、推廣。
如同人們做身體健康檢查一樣,員工敬業(yè)度調(diào)查不是一件一勞永逸的事,而是需要周期性的監(jiān)測(cè),一般每6 個(gè)月或一年進(jìn)行一次為宜。對(duì)歷史數(shù)據(jù)的匯總分析有助于了解員工敬業(yè)度水平的發(fā)展趨勢(shì),據(jù)此進(jìn)行必要的管理干預(yù),將令企業(yè)的經(jīng)營(yíng)向著既定目標(biāo)前進(jìn)。
下午好!
我今天的演講題目是《愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)青春》。
我記得雷鋒日記中的有這樣一段話:“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位?”這段話告訴我們,無論在什么樣的崗位,無論做著什么樣的工作,都要愛自己的崗位,都要發(fā)揮最大的作用,都要做出最大的貢獻(xiàn)。當(dāng)前,全省系統(tǒng)正在的開展“愛崗敬業(yè)共建和諧”主題教育活動(dòng),更使我對(duì)人生價(jià)值有了更深地認(rèn)識(shí),對(duì)愛崗敬業(yè)有了更深地理解,對(duì)今后目標(biāo)有了更明確的方向。
愛崗,首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)。我國(guó)古代思想家非常提倡敬業(yè)精神,孔子稱之為“執(zhí)事敬”,朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志,以事其業(yè)”。我想,崗位就意味著責(zé)任。我們要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作,必須要有強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí),必須要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們每個(gè)人都有自己的崗位,都承擔(dān)著繁重的工作,沒有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心就不可能做好本職工作。“不愛崗就會(huì)下崗,不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)”!作為一名檢驗(yàn)檢疫的職工,我們唯有時(shí)刻保持憂患意識(shí),以局為家,敏思好學(xué),愛崗敬業(yè),才對(duì)得起自己的工作,才保得住自己的崗位!
愛崗,其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”,成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。只有精業(yè),工作才有底氣,事業(yè)才有生氣。一個(gè)人,人生不同的階段,有不同的崗位。不同的崗位,就有不同的業(yè)務(wù)。我們要成為本專業(yè)的行家里手,就必須勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí).因?yàn)橹鲃?dòng)向書本學(xué),才使我對(duì)各項(xiàng)政策法規(guī)常和業(yè)務(wù)知識(shí)有了更深刻的理解;因?yàn)樘撔南蚶贤緦W(xué),才使我對(duì)薪酬計(jì)算方法和薪酬管理思路技巧有了進(jìn)一步的掌握;因?yàn)閹е鴨栴}用心學(xué),邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干,以干促學(xué),以學(xué)促干,才使我越來越勝任目前的崗位。
愛崗,還要奉獻(xiàn)?!按盒Q到死絲方盡,蠟燭成灰淚始干”,這就是對(duì)奉獻(xiàn)的最好注解。正如日本著名的“松下電器”創(chuàng)始人松下幸之助說的那樣---“上天賦予的生命,就是要為人類的繁榮和平和幸福而奉獻(xiàn)。”檢驗(yàn)檢疫給我們提供了展示自我,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的空間舞臺(tái)。因此我們珍惜她,要以自己的努力工作來回報(bào)檢驗(yàn)檢疫。因?yàn)?,一滴水,只有融入大海才不?huì)干涸,一個(gè)人,只有將個(gè)人的價(jià)值與單位的利益結(jié)合起來,聰明才智才會(huì)充分發(fā)揮,生命價(jià)值才得以完美展現(xiàn)。所以,講大氣、講奉獻(xiàn),這應(yīng)該成為我們所有人的精神追求!
有這樣一句話:做得出色是事業(yè),做得普通是職業(yè)。所謂“事業(yè)”,是指人所從事的,具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng)而對(duì)社會(huì)發(fā)展具有影響的正?;顒?dòng)。而“職業(yè)”,則是指一個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的工作。由此可見,“事業(yè)”與“職業(yè)”之間,還有一段相當(dāng)長(zhǎng)的距離。相對(duì)于“職業(yè)”而言,“事業(yè)”在人們心目中的地位尤為神圣。如何將“事業(yè)”做得更加出色,敬業(yè)是關(guān)鍵。只有真正敬業(yè)的人,才能不斷激發(fā)工作熱情,全力以赴地開展工作,并取得令人矚目的成績(jī)。
如何敬業(yè)?首先,要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感。責(zé)任感是事業(yè)成功的助推器。主動(dòng)要求承擔(dān)更多的責(zé)任或者自動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是事業(yè)成功者必備的素質(zhì)。一個(gè)人,無論從事什么工作,都必須有敢于負(fù)責(zé)的精神,真正做到把公事當(dāng)作私事來做。不但要干好分內(nèi)的工作,還要干好看似與己無關(guān)的邊緣工作,并且要盡心盡力干出成效。其次,要有敢于質(zhì)疑的執(zhí)著精神。一個(gè)人干事創(chuàng)業(yè)的過程,就是追求真理的過程,來不得半點(diǎn)的浮躁和虛假。雖然人的社會(huì)地位有高低之分,但是,在真理面前人人平等。要具備敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)、向世俗挑戰(zhàn)、向傳統(tǒng)挑戰(zhàn)的膽識(shí)。而且不要怕得罪人,不要因暫時(shí)受到的一些誤解和委屈而改轅易轍。畢竟,真理掌握在你的手中,你才是最終的勝者。第三,要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。既要刻苦鉆研相關(guān)專業(yè)知識(shí),又要廣泛涉獵其他學(xué)科領(lǐng)域的知識(shí),拓寬知識(shí)面,真正使自己成為一個(gè)博學(xué)多才的人才。在這個(gè)瞬息萬變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)的更新速度讓人目不暇接,向每個(gè)人都發(fā)出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。不管是初出校門的學(xué)子,還是久經(jīng)沙場(chǎng)的老將,都得以一顆謙恭的心,沉下心去學(xué)習(xí),并盡快將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中。生活在這個(gè)時(shí)代,沒有任何一門或一套課程可供你在未來無限期使用,或供你終生受用。無論在哪個(gè)領(lǐng)域,都沒有永遠(yuǎn)的專家?!耙徽絮r,吃遍天”的時(shí)代一去不復(fù)返。隨著“終身制”、“鐵飯碗”的徹底打破,許多人很難再“從一而終”,再就業(yè)的強(qiáng)大壓力迫使人們?nèi)W(xué)習(xí)新的知識(shí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。第四,要有重能力輕金錢的胸襟。人的一生中,金錢固然是生存的基礎(chǔ),但是如果缺乏崇高的精神追求,只為金錢而活無疑又是可悲的。因?yàn)樗麄儾欢脛?chuàng)業(yè)的快樂,忽視了對(duì)自身能力的培養(yǎng)。能力才是一個(gè)人的無價(jià)之寶,遠(yuǎn)比金錢重要千倍萬倍。正是由于它的抽象性,才永遠(yuǎn)不會(huì)丟失也不會(huì)被盜。即使偶爾的挫敗,也不能將能者打倒,一旦機(jī)遇來臨,能力——這根魔杖照樣能幫助你走出泥濘,直至重返事業(yè)的巔峰,俯瞰人生。第五,要增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體意識(shí)。如果說單位是一個(gè)大家族,那么每位員工就是家族的成員。一個(gè)人能力再強(qiáng),一旦離開了集體的支持,離開了集體的智慧,就無異于緣木求魚。
事業(yè)是水,精神是船,機(jī)遇是風(fēng)。要趕快行動(dòng)起來,把自己真正融入事業(yè)的激流中,劈波斬浪。工作是快樂的,忙碌是充實(shí)的,只有保持一顆積極向上的心,不懈追求,機(jī)遇的風(fēng)就會(huì)適時(shí)跟進(jìn),引導(dǎo)你領(lǐng)跑于這個(gè)時(shí)代,從而讓你的事業(yè)更加輝煌!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事:
大家好!
今天,我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)青春》。
在此之前,我一直在思考,我為XX建設(shè)事業(yè)的發(fā)展壯大作好準(zhǔn)備了嗎?有時(shí)我在想:一個(gè)平頭百姓,我能做什么?那是領(lǐng)導(dǎo)的事情?,F(xiàn)在,我想明白了,在房縣建設(shè)日新月異,突飛猛進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程中,我雖然只是滄海一粟,但是,我們愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為建設(shè)事業(yè)發(fā)展、壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以前我總認(rèn)為“愛崗”、“敬業(yè)”、“奉獻(xiàn)”這些被弘揚(yáng)的旋律,被高唱的凱歌,離我們這些普通人太遙遠(yuǎn)??墒牵剡^頭來看看我們身邊的同事,看看與我們朝夕相處卻默默無聞的“平凡人”,我被深深的震撼了,大家雖然沒有驚天動(dòng)地的壯舉,也沒有燦爛輝煌的業(yè)績(jī),但是,都在為城市的建設(shè)與發(fā)展,兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地奉獻(xiàn)出了自己的一切。
建設(shè)發(fā)展,是時(shí)代的主題;質(zhì)量安全監(jiān)督,責(zé)任終于泰山。說得具體點(diǎn),作為建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站的一員,就是要扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,搞好每一項(xiàng)工程監(jiān)督,做好每一次日常巡查,填好每一張工程記錄,確保建筑工程的質(zhì)量與安全。這就是敬業(yè),這就是愛崗,這就是奉獻(xiàn)!
有一句俗語說,能登上金字塔的生物只有兩種:鷹與蝸牛。雖然我們不能人人都像雄鷹一樣一飛沖天,但我們至少可以像蝸牛那樣憑著自己的耐心默默前行。就拿我們建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督站來說吧!過去有多少老干部、老質(zhì)監(jiān)員為了確保全縣的建筑工程質(zhì)量與安全,漚心瀝血,汗水染白了雙鬢,無私的奉獻(xiàn)迎得了大家的敬仰。
“寧可聽罵聲,也不聽哭聲”。這是我們從事質(zhì)量安全監(jiān)督工作的一句口頭禪。記得去年7月的一天,一名同事在日常巡查中發(fā)現(xiàn),有一個(gè)工地仍在使用嚴(yán)重變形的塔式起重機(jī)。當(dāng)時(shí),工地正在澆筑混凝土,隨時(shí)就有可能發(fā)生安全事故。他二話沒說,冒著生命危險(xiǎn)沖到塔吊下面拉下電閘,立即要求停止施工,等專業(yè)人員一道現(xiàn)場(chǎng)檢查,直至隱患徹底排除。關(guān)鍵時(shí)刻,為了堅(jiān)守崗位,甚至不顧自己的生命,這難道不可以說是一種敬業(yè),一種奉獻(xiàn)嗎?
我的人生價(jià)值觀其實(shí)很簡(jiǎn)單:誠心誠意,盡職盡責(zé),干好每一件份內(nèi)份外的事,如果付出的努力能多提高一分建筑的質(zhì)量和安全,能得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分。如果我們每個(gè)人都在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)好自己的價(jià)值,那么,無數(shù)個(gè)平凡就成了偉大,就能實(shí)現(xiàn)建設(shè)事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),就能確保全縣的建筑工程質(zhì)量和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全!
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