睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告范文
睡眠有多重要？
宣武醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任醫(yī)師詹淑琴認(rèn)為，睡眠是生命必需過程，是一種生物節(jié)律。人的一生中約有1/3的時(shí)間在睡眠中度過。充足的睡眠具有補(bǔ)充人體所需的足夠能量、增強(qiáng)免疫力、促進(jìn)人體生長發(fā)育、提高智力等多項(xiàng)功能。
睡眠時(shí)間該多長？
詹淑琴表示，人的睡眠時(shí)間因年齡而異。一般而言，青少年每天要保證9-12小時(shí)的睡眠時(shí)間，成年人為7-9小時(shí)，老年人則為6小時(shí)。睡眠時(shí)間只是一個(gè)參考，在睡眠過程中不要過分講求睡眠時(shí)間，更應(yīng)該講求效率。失眠是影響睡眠質(zhì)量的主要因素。
怎樣擁有好睡眠？
最重要的一點(diǎn)就是養(yǎng)成定時(shí)休息的習(xí)慣。一般每晚不要晚于12點(diǎn)上床休息，在保證充足睡眠的前提下按時(shí)起床，使得人體的生物節(jié)律能夠正常運(yùn)行。此外，晚上睡前最好不要飲用過多的水。尤其不要喝含有興奮性物質(zhì)的飲料，比如咖啡、可樂、紅牛、酒等。晚飯也不宜吃得過飽，盡量少吃油膩性食品、甜品。
睡眠問題大求真
1. “補(bǔ)覺”可以彌補(bǔ)熬夜消耗的精力嗎？
短期的睡眠不足是可以修復(fù)的，比如一兩晚的熬夜加班，可以通過補(bǔ)覺來補(bǔ)充人體被“剝奪”的睡眠時(shí)間。但是一個(gè)人如果長期熬夜，那么他的生物節(jié)律就會(huì)被打亂，自我調(diào)節(jié)功能減弱，進(jìn)而引發(fā)疾病。初期表現(xiàn)為黑眼圈，眼睛干澀、身體疲倦、精神倦怠以及注意力不集中等，嚴(yán)重的話，會(huì)引發(fā)高血壓、甲亢、血糖升高等疾病，是心腦血管疾病和血糖病非常重要的誘因。
詹淑琴還表示，過度補(bǔ)覺還有可能引發(fā)嗜睡癥等疾病。嗜睡癥是不受人大腦控制的，一旦患有這種疾病，會(huì)對患者的工作、生活帶來非常不利的影響。
2. 睡得越多死得越早？
南京腦科醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科歐紅霞表示，的確有不少研究顯示，睡眠時(shí)間過長和過短，都對健康不利。但僅依靠目前已知的知識仍然無法確認(rèn)究竟是睡眠時(shí)長導(dǎo)致了死亡率的不同，還是由于某些短期內(nèi)致死率高的隱疾影響了人體的睡眠時(shí)長。無論是哪一種可能，其中的機(jī)理都有待闡明。所以這并不意味著睡覺越多死得越早。
3. 高智商的人睡眠時(shí)間少？
智商高的人，往往擁有較多的興奮性神經(jīng)物質(zhì)，思維活躍，靈感隨時(shí)涌現(xiàn)，興奮狀態(tài)時(shí)間長，需要的睡眠時(shí)間就比較短。據(jù)稱，大部分成年人需要的睡眠時(shí)間是7-8小時(shí)，不建議超過9小時(shí)。據(jù)說智商160以上的愛因斯坦每天只睡1-3小時(shí)。
4. 未婚人士比已婚人士睡得香？
與已婚人士相比，未婚人士面臨的生活和工作壓力相對要小，家庭關(guān)系也比較容易處理，所以影響睡眠質(zhì)量的不良因素要少。
第2篇：睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告范文
目前，祛痘產(chǎn)品很多，主要有：①外用類，多為中藥和西藥制劑，中藥制劑外用見效慢；西藥特別是激素類和消炎外用類，有嚴(yán)重的不良反應(yīng)，易導(dǎo)致疾病復(fù)發(fā)，解決不了因?yàn)閮?nèi)火大、內(nèi)分泌旺盛、代謝功能差導(dǎo)致皮膚灰暗等問題；②西藥內(nèi)服外用類，見效快，但有嚴(yán)重的不良反應(yīng)且易導(dǎo)致復(fù)發(fā)；③中藥湯劑，治本，但湯藥難以下咽，治療周期長，難以堅(jiān)持；④中藥制劑內(nèi)服外用類，安全、治本，弱點(diǎn)是見效慢、消費(fèi)者沒有耐心，達(dá)不到預(yù)期效果。⑤其他，如換血療法、預(yù)防針等，基本沒有什么效果。
痘、痤瘡的主要成因 ①體內(nèi)激素分泌失衡，促進(jìn)皮脂的發(fā)育和過多地分泌，使皮膚長痘。在皮脂、毛囊中的微生物和寄生蟲的作用下，皮脂被分解為酸性物質(zhì)，它們刺激毛囊，引發(fā)炎癥，導(dǎo)致粉刺。②由于酸性物質(zhì)的持續(xù)刺激，使毛囊壁損傷、破裂，它們和脫落的角化細(xì)胞及痤瘡桿菌等進(jìn)一步侵蝕真皮，從而使毛囊發(fā)生化膿，形成痤瘡。③疲勞過度、睡眠不足、火氣過旺、精神抑郁和緊張、壓力過重等導(dǎo)致的內(nèi)分泌紊亂。④體內(nèi)缺乏A族和B族維生素，及消化系統(tǒng)功能障礙、胃腸功能紊亂、便秘、肝功能低下等，均可導(dǎo)致痘和斑的產(chǎn)生。
滿臉的痘和斑挫傷了女性的自信心，在女性事業(yè)、愛情和家庭等方面增添了障礙，很多女性開始誠惶誠恐地到處尋求治痘秘笈良方，但痘和斑始終是“一波未平，一波又起”，而且85%以上的患者都因?yàn)槭褂昧瞬徽_的祛痘方式而留下疤痕，遺憾終生。
消費(fèi)者需要安全、穩(wěn)定、見效快、修復(fù)性較強(qiáng)、不留疤痕的祛痘祛斑產(chǎn)品，北京紫光生物科技有限公司依托清華大學(xué)雄厚的科研力量，根據(jù)痘和斑的成因，研制出了“紫光牌優(yōu)太康片”保健食品，經(jīng)國家衛(wèi)生部門等的檢測和功能試驗(yàn)，安全、無毒副作用，是女性祛痘祛斑的佳品。它主要成分是大豆異黃酮（大豆提取物）、A族和B族維生素、礦物質(zhì)硒等，采用特殊的包埋技術(shù)，使有效成分在腸內(nèi)定點(diǎn)釋放，大大提高了吸收利用率。優(yōu)太康片通過雙向調(diào)節(jié)雌激素水平，平衡體內(nèi)雌激素水平；舒緩中樞神經(jīng)，顯著改善睡眠質(zhì)量；有排便功效，可徹底排除體內(nèi)毒素，從而達(dá)到祛痘、祛斑的功效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，服用優(yōu)太康片的女性不同階段身體機(jī)能有如下的改善：
服用時(shí)間 功 效
1個(gè)星期 改善睡眠，精力充沛
2個(gè)星期 痘減少，膚色改善
3個(gè)星期 情緒樂觀
1個(gè)月 痘消失，皮膚光潤、細(xì)膩、柔滑
第3篇：睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告范文
專家簡介
丁惠國，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京佑安醫(yī)院肝病消化科主任、主任醫(yī)師、教授、內(nèi)科學(xué)博士研究生導(dǎo)師。
2006年世界衛(wèi)生組織數(shù)據(jù)表明，中國每年至少有11萬人因過量飲酒導(dǎo)致酒精中毒死亡。長期過量飲酒，必然對人們的身體造成危害。因此，我們必須科學(xué)、健康的飲酒。中華醫(yī)學(xué)會(huì)了國內(nèi)《飲酒指南》，督促人們要健康喝酒?！讹嬀浦改稀分赋?，健康飲酒指每天飲酒量不超過15克酒精。過量飲酒，可以導(dǎo)致酒精性肝損害，包括酒精性脂肪肝、酒精性肝炎、酒精性肝硬化，少數(shù)人甚至可發(fā)生肝癌。然而，在中國，過量飲酒沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，25～65歲的男性應(yīng)酬多，喝酒的機(jī)會(huì)多。一般而言，過量飲酒指男性每天飲酒量超過40克酒精，女性超過20克酒精。
長期過量飲酒會(huì)導(dǎo)致酒精性肝損害，酒精性肝損害是一個(gè)慢性逐步發(fā)展的過程，早期表現(xiàn)為酒精性脂肪肝，大部分患者沒有明顯的癥狀，常常是在健康體檢時(shí)才發(fā)現(xiàn)。如果不控制飲酒，可發(fā)展為酒精性肝炎，患者會(huì)出現(xiàn)肝區(qū)疼痛、消化不良、食欲不振、腹脹等癥狀，檢查肝功能異常。此時(shí)若不及時(shí)治療或嚴(yán)格控制飲酒，很容易發(fā)展成酒精性肝纖維化和酒精性肝硬化，出現(xiàn)腹水、消化道出血等。酒精性肝病患者，在不同的疾病階段，可出現(xiàn)營養(yǎng)代謝紊亂，如合并糖尿病、心腎臟疾病。因此，酒精性肝病患者良好的日常起居比藥物治療更重要。
酒精性脂肪肝
此階段，患者常伴有代謝綜合征，如高血壓、高血脂、糖尿病或糖耐量異常。一份調(diào)查報(bào)告表明，脂肪肝的患病率與糖尿病同步上升。在脂肪肝中，糖尿病、高血壓、脂代謝紊亂、冠心病、中風(fēng)等心血管疾病的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)顯著升高。因此，此階段患者的日常生活要科學(xué)、合理。
嚴(yán)格控制飲酒量：建議這類人群飲酒量不超過健康飲酒量的標(biāo)準(zhǔn)，并且減少飲酒次數(shù)。如果合并其它肝損害的因素，如肝炎病毒感染、藥物性肝損傷等，戒酒是關(guān)鍵。
良好的飲食習(xí)慣：一定要注意飲食調(diào)養(yǎng)，低脂飲食，多吃新鮮蔬菜和水果，平衡膳食。維持血脂、血糖的正常代謝狀態(tài)。忌食油膩，少吃甜食和辛辣食品。適當(dāng)選吃“食性寒涼”食品，如黃瓜、冬瓜、苦瓜、豆芽、西瓜等。吃飯、睡眠、休息、活動(dòng)，都要有一定規(guī)律，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
良好的心情：不能借酒消愁。一種美好的心情，比十副良藥更能解除生理上的疲憊和痛楚，要調(diào)節(jié)好自己的心情，保持健康樂觀的精神。如果單純酒精性脂肪肝，這些人群大部分不需要特殊治療，但要定期到醫(yī)院檢查身體，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)治療。如果合并代謝綜合征，必須在?？漆t(yī)生的指導(dǎo)下，適當(dāng)藥物治療。
良好的生活方式：生命在于運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)。根據(jù)自己的體力和耐力，選擇合適的體育運(yùn)動(dòng)。勞逸結(jié)合，適當(dāng)活動(dòng)，但不能過度勞累。選擇一些適合你的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，比方說打乒乓球、游泳、太極拳、慢跑，把四肢調(diào)動(dòng)起來，同時(shí)生活要有規(guī)律性，保證充足的睡眠。
酒精性肝炎
此階段，絕大部分患者可同時(shí)伴有脂肪肝，這些患者常有臨床癥狀，肝功能異常，需要到醫(yī)院檢查。嚴(yán)格控制飲酒量。
戒酒是關(guān)鍵：國內(nèi)的研究顯示，酒精肝患者在完全戒酒2～4周后，多數(shù)可表現(xiàn)組織學(xué)和肝功能明顯改善，甚至可恢復(fù)正常。因此，此階段除了藥物輔助治療外，必須戒酒。
保持良好的生活習(xí)慣和生活方式。
保持充足睡眠和良好的心情。
根據(jù)體力，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)。
酒精性肝硬化
此階段可同時(shí)伴有酒精性脂肪肝、酒精性肝炎；絕大部分患者伴有不同程度的營養(yǎng)不良。戒酒及改善營養(yǎng)是關(guān)鍵。阻止或逆轉(zhuǎn)肝纖維化進(jìn)展、減少并發(fā)癥、提高生活質(zhì)量。
戒酒是關(guān)鍵。戒酒對代償性和失代償性肝硬化患者5年生存率均有明顯提高。因此，此階段除了藥物輔助治療外，必須完全戒酒。
注意飲食。一定要注意飲食調(diào)養(yǎng)，低脂飲食，多吃新鮮蔬菜和水果，平衡膳食。酒精性肝硬化患者存在不同程度營養(yǎng)不良，尤其要補(bǔ)充適量的優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)如瘦肉、雞蛋等。對于失代償期肝硬化容易發(fā)生肝性腦病的患者，應(yīng)避免高蛋白飲食。但是，可在腸道通暢情況下，選用優(yōu)質(zhì)植物蛋白，以防止血氨升高。進(jìn)食時(shí)細(xì)嚼慢咽，切忌暴飲暴食，忌粗糙食物，忌食生拌菜，粗纖維蔬菜，忌食過熱、酸、辣等刺激性食物，不飲濃茶、咖啡等。藥片口服應(yīng)研磨沖服。
第4篇：睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告范文
西班牙《先鋒報(bào)》訊，根據(jù)馬德里孔普盧棟大學(xué)心理學(xué)教授瑪麗亞?阿維亞的研究，與人初次交談時(shí)，非口頭語言可提供60%到70%的信息，人們在日常交際中對他人的第一印象主要來自動(dòng)作、姿態(tài)、外表、目光和表情等非口頭語言。對無緣得見的社會(huì)名人，多數(shù)人也會(huì)產(chǎn)生或好或壞的第一印象，影響因素包括他們的外貌以及媒體對其公眾形象的評價(jià)。此外，女人比男人感性，所以更容易先入為主；男人相對更加理性，在長遠(yuǎn)洞察力方面有優(yōu)勢。
西班牙《先鋒報(bào)》訊，根據(jù)馬德里孔普盧棟大學(xué)心理學(xué)教授瑪麗亞?阿維亞的研究，與人初次交談時(shí)，非口頭語言可提供60%到70%的信息，人們在日常交際中對他人的第一印象主要來自動(dòng)作、姿態(tài)、外表、目光和表情等非口頭語言。對無緣得見的社會(huì)名人，多數(shù)人也會(huì)產(chǎn)生或好或壞的第一印象，影響因素包括他們的外貌以及媒體對其公眾形象的評價(jià)。此外，女人比男人感性，所以更容易先入為主；男人相對更加理性，在長遠(yuǎn)洞察力方面有優(yōu)勢。
新華網(wǎng)訊，生活中許多人都有這樣的經(jīng)歷，明明沒有電話，可耳朵里經(jīng)常聽見自己的手機(jī)在響。手機(jī)明明已關(guān)機(jī)，竟還會(huì)“聽到”自己手機(jī)的鈴聲。手機(jī)來電時(shí)異常緊張，甚至心跳加速。專家指出，這些就是“手機(jī)幻聽癥”的具體表現(xiàn)，是心理超壓的一個(gè)信號。某心理專家稱，“手機(jī)幻聽”也是因?yàn)檫^度的手機(jī)依賴而產(chǎn)生的。這種依賴與現(xiàn)代人工作壓力大也是分不開的，越是工作出色的人做事越追求完美，甚至苛求細(xì)節(jié)，也就更容易產(chǎn)生依賴?！笆謾C(jī)幻聽”已給職場忙人上緊了“精神發(fā)條”。
中新社訊，一項(xiàng)有關(guān)市民自我身份認(rèn)同的調(diào)查結(jié)果顯示，香港市民對“中國人”身份的認(rèn)同感正在增加，創(chuàng)自1997年展開調(diào)查以來的新高。該項(xiàng)調(diào)查顯示，39％的受訪者認(rèn)為自己是中國人，較半年前同類調(diào)查上升12個(gè)百分點(diǎn)，18％的受訪者稱自己為“香港人”，較去年12月中的同類調(diào)查下跌5％。29％的受訪者自稱為“中國的香港人”，而13％的受訪者則自稱為“香港的中國人”。香港市民對“中國人”身份的認(rèn)同感正在增加。
青年報(bào)訊，近日上海國際電影節(jié)的“發(fā)現(xiàn)中國電影資本市場”論壇上公布了一項(xiàng)“中國電影觀眾測量與評估”報(bào)告，央視索福瑞對8個(gè)城市的2500多個(gè)樣本做了調(diào)查，從中窺得了人們不少有意思的觀影習(xí)慣。盡管對于動(dòng)作片有太多的抱怨，盡管動(dòng)作喜劇片早已被香港人玩爛，但調(diào)查的結(jié)果仍顯示，喜劇片、動(dòng)作片遙遙領(lǐng)先于其他片種，依舊是中國觀眾們最喜歡的影片類型；接下來是愛情片。因此當(dāng)投資人決定拍攝一部大賣的影片時(shí)，“動(dòng)作喜劇大片”依舊是首先考慮的片種。
近日，日本自然科學(xué)研究機(jī)構(gòu)生理學(xué)研究所的科學(xué)家證實(shí)，在人類的舌頭所能感覺到的五種味道中，唯獨(dú)酸味與眾不同，具有獨(dú)特的感覺機(jī)理。 在日常生活中，看到酸的東西，嘴里就條件反射式地產(chǎn)生唾液。研究人員認(rèn)為，酸味原本來源于未熟的果實(shí)等食物，而這些食物中所含的酸味往往具有強(qiáng)烈的刺激性，為了避免受到這種強(qiáng)烈刺激的傷害，人類的舌頭在接觸到酸性物質(zhì)的時(shí)候就會(huì)立刻分泌唾液進(jìn)行稀釋。而感覺細(xì)胞在酸味刺激結(jié)束之后才反應(yīng)，就可以保證酸性食物即使被唾液稀釋，也能讓人們清晰地感覺到酸酸的味道。
健康的身體離不開良好的睡眠，但據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，人們對于睡眠存在不少誤區(qū)，消除這些誤區(qū)能大大提高睡眠質(zhì)量。最常見的誤區(qū)就是數(shù)綿羊入睡。很多人從小就被告知，數(shù)綿羊能加速入眠，但數(shù)綿羊的做法，會(huì)導(dǎo)致注意力集中，使大腦持續(xù)處于興奮狀態(tài)，結(jié)果更難入睡。另外一大誤區(qū)是，許多人認(rèn)為做夢會(huì)影響大腦休息，實(shí)際上夢是一種普通的生理現(xiàn)象。每個(gè)正常的人在睡眠過程中，大約要做4次夢，只有噩夢過多，常被驚醒，才會(huì)影響睡眠質(zhì)量。
日益加劇的競爭和超負(fù)荷的工作量，使職場變成了“戰(zhàn)場”，不少人剛參加工作時(shí)躊躇滿志的沖勁漸漸被抱怨所取代。這種在職場上表現(xiàn)出的身心透支現(xiàn)象是一種慢性職業(yè)病，心理學(xué)家稱之為職業(yè)枯竭癥。據(jù)日前公布的一份網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告稱，世界范圍內(nèi)普遍存在的工作倦怠現(xiàn)象正在侵襲中國。上班族如何從職業(yè)枯竭的狀態(tài)中恢復(fù)過來，重新找回工作的樂趣呢？將危機(jī)視為一種財(cái)富吧，當(dāng)你對工作產(chǎn)生枯竭時(shí)，應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間靜下來思考自己想要什么，重新確定自己的目標(biāo)，才可以重新振作起來。
看到慢悠悠地穿越馬路的行人，搖下車窗就是一連串的粗口；兩輛汽車發(fā)生了輕微的刮傷，車主跳下車就是一頓相互指責(zé)，甚至要?jiǎng)邮只?；上下班高峰，莫名地拼命按喇叭……有關(guān)專家提醒，如果出現(xiàn)上述情況，你可能患上了“路怒癥”?！奥放Y”的提法最早來源于國外心理學(xué)。嚴(yán)格來說“路怒癥”不算一種心理疾病，只能歸為個(gè)人性格問題?！奥放Y”的人群屬于沖動(dòng)型，他們的自我控制能力較弱。心理專家提醒車主，千萬不要帶著憤怒上路，一旦覺察自己有這種情緒，不妨先調(diào)節(jié)好再出門。
“拍完《投名狀》后相當(dāng)長時(shí)間，我覺得很沮喪。為了吸引觀眾，導(dǎo)演們必須去拍大片，而不能完全根據(jù)自己的想法去選擇作品?！苯?，陳可辛當(dāng)著上海電影節(jié)數(shù)百名業(yè)內(nèi)人士和記者的面，發(fā)出了如此感慨。他說，目前國內(nèi)銀幕上一邊倒的古裝大片風(fēng)，無法承載一個(gè)國家的文化，而降低大片成本，關(guān)注中小投資影片，將是大勢所趨。他坦言，《投名狀》并非他心儀的題材，但是他受到來自投資方、市場等各方面的壓力，結(jié)果導(dǎo)致了如今的郁悶，“希望今后，一切都可以回到比較正常的軌道上”。
中國青年報(bào)訊，因出言不遜而成為網(wǎng)上眾矢之的，注定不會(huì)是件愉快的事情，如果再被人肉搜索，又必定會(huì)讓現(xiàn)實(shí)生活橫生枝節(jié)。重慶某學(xué)院旅游系大三學(xué)生“Die豹”(網(wǎng)名)，就遭遇了這惱人的問題。5月12日，四川汶川發(fā)生8級特大地震，重慶有明顯震感。第一次親歷地震，讓“Die豹”很興奮：“我長這么大，還是第一次在重慶本地感受到地震，很舒坦，我還在想為什么不來得更猛烈一點(diǎn)……”“Die豹”的言論一出，即有網(wǎng)民出來指責(zé)她“沒人性”，批評和謾罵此起彼伏?！癉ie 豹”接著遭遇了前所未有的網(wǎng)上人肉搜索，最終她不得不選擇休學(xué)一年以避開輿論壓力。
浙江電視臺訊，杭州的方先生說，近日他碰上了這輩子都沒碰到過的奇怪事。上午，他到中國農(nóng)業(yè)銀行勾莊分理處取了20萬，存到對面的信用合作銀行時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面有一張100元的假幣?！拔野阉麄?nèi)私羞^來，結(jié)果說離柜概不負(fù)責(zé)，所以錢被沒收了?！薄跋挛缥覐暮献縻y行取出4萬多，拿到農(nóng)行叫他們給職工打工資，多的還給我，結(jié)果多給我9000多?！辈皇亲约旱腻X可不能拿，好心的方先生趕緊回到農(nóng)行去還錢。沒想到，對方竟然說：“多了就拿去，離柜概不負(fù)責(zé)。”雖然后來銀行方面向他道歉并表示感謝，但這事的確讓人費(fèi)解。
解放日報(bào)訊，汶川地震給中國人民帶來巨大損失，但“多難興邦”。災(zāi)難中我們收獲頗多，其中之一是全體國人看到了改革開放之后出生的新一代嶄新面貌。通常被人們稱為“80后”、“90后”的一代，在抗震救災(zāi)中表現(xiàn)出色。無論是一線部隊(duì)中的青年軍人、醫(yī)療隊(duì)伍中的醫(yī)生護(hù)士、新聞媒體的記者編導(dǎo)，還是自發(fā)奔赴災(zāi)區(qū)的志愿者和千里之外捐錢捐物獻(xiàn)血的白領(lǐng)與學(xué)生，新一代在精神、體力、意志、技能和熱情上表現(xiàn)出種種可圈可點(diǎn)之處。代與代總有差異，上代人真的需要對新一代多一點(diǎn)理解、接納甚至謙卑了。
美國一項(xiàng)最新研究結(jié)果顯示，借助器械全身抖動(dòng)可能對肌肉和骨骼有益，益處在老年人群和久坐成年人群中尤為明顯。研究稱，當(dāng)人站在抖動(dòng)平臺上，柔和的抖動(dòng)通過雙腳傳遍全身，可能對肌肉和骨骼有益?！皩米巳汉屠夏耆巳憾?，全身抖動(dòng)要么能達(dá)到與傳統(tǒng)鍛煉方式一樣的鍛煉效果，要么能達(dá)到比傳統(tǒng)方式更佳的效果?！辈贿^，研究人員補(bǔ)充說，他們得出的這一結(jié)論需經(jīng)進(jìn)一步研究驗(yàn)證。心臟病、高血壓等患者需慎重采取全身抖動(dòng)的鍛煉方式。
中新網(wǎng)訊，荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)人工智能領(lǐng)域的研究人員戴維?列維最近在接受采訪時(shí)預(yù)測，人與機(jī)器人結(jié)婚將很快成為現(xiàn)實(shí)。戴維說：“現(xiàn)在有一種趨勢，機(jī)器人的外形越來越像人，和人的溝通也越來越多?！睓C(jī)器人會(huì)具有越來越多人的性格，功能上也越來越像人，很多人會(huì)愛上“他們”，甚至跟“他們”結(jié)婚?，F(xiàn)在已經(jīng)有很多公司在出售仿真性玩偶。隨著軟件越來越先進(jìn)，人與機(jī)器人的關(guān)系會(huì)越來越親密，最終將會(huì)導(dǎo)致婚姻的發(fā)生?，F(xiàn)在的問題不是會(huì)不會(huì)，而是時(shí)間問題。
中新社訊，鄭州成為中國發(fā)展動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)布局城市。近日，中國國家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地(河南基地)在鄭州落戶授牌。據(jù)悉，中國國家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地將采取“政府推動(dòng)、市場運(yùn)作”的發(fā)展模式運(yùn)營，由企業(yè)孵化、研發(fā)、展示交易、教育培訓(xùn)等組成。目前，位于鄭州市中原百姓生活廣場的動(dòng)漫產(chǎn)品展示交易中心已基本建成，分為玩具、兒童用品、小飾品等十多個(gè)批發(fā)交易場所，可容納一萬多戶客商入駐，是中國較大的動(dòng)漫衍生產(chǎn)品交易中心之一。民族動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展將有望駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
第5篇：睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：大眾健美操；高中男生；身體影響；積極改善
引言
當(dāng)代女大學(xué)生由于受到學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)水平，社會(huì)壓力、學(xué)校壓力、家庭壓力以及個(gè)人因素等多個(gè)方面的影響，使得精神壓力逐漸增大，從而引發(fā)許多心理障礙以及心理疾病。所以，對于目前情況的改變以及對女大學(xué)生心理問題的解決需要我們引起高度的重視。并且，健美操運(yùn)動(dòng)有益于參與者的體型健美和心理素質(zhì)培養(yǎng)。對于健美操運(yùn)動(dòng)而言，主要是由單個(gè)的體操以及舞蹈之間進(jìn)行結(jié)合、編排從而形成的一種比較復(fù)雜的運(yùn)動(dòng)，同時(shí)伴有音樂的節(jié)奏，通過節(jié)奏指引人們肢體進(jìn)行的一種運(yùn)動(dòng)的形式，對人的體型以及心理都有更為良好的影響。
1研究對象與方法
1.1研究對象
武漢科技大學(xué)2011級本科生100名女生，身體健康，平均年齡為21歲，無任何舞蹈基礎(chǔ)和健美操鍛煉。
1.2研究方法
（1）文獻(xiàn)調(diào)研法。通過在武漢體育學(xué)院圖書館查閱文獻(xiàn)資料和Internet網(wǎng)上有關(guān)資料檢索，收集大量與大眾健美操有關(guān)的中英文論文及新聞資料，查閱與運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、解剖學(xué)、運(yùn)動(dòng)生理學(xué)有關(guān)的書籍及論文資料。
（2）問卷調(diào)查法。通過對懷化市第一中學(xué)100名男同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，其中未接受大眾健美操訓(xùn)練者50人，接受大眾健美操3個(gè)月50人，以求得到科學(xué)有效的調(diào)查結(jié)果。共發(fā)放問卷100份，回收99份，有效回收率98%。
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法。對調(diào)查報(bào)告所反映出來的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸納，并進(jìn)行分析。
2結(jié)果與分析
2.1大眾健美操項(xiàng)目特點(diǎn)與心理影響
（1）大眾健美操項(xiàng)目的特點(diǎn)。大眾健美操是一項(xiàng)新興的體育項(xiàng)目，這個(gè)體育項(xiàng)目發(fā)展僅僅只有20年的時(shí)間，作為美國著名的健美操專家，發(fā)起人之一的簡方達(dá)曾經(jīng)說過：“健美操是改善形體和心理感覺的體操。”健美操作為能夠?qū)θ说纳眢w進(jìn)行操練的一種體育項(xiàng)目，他與田徑項(xiàng)目有所不同，對于田徑項(xiàng)目而言，其主要是一種以生活技能和生存活動(dòng)為主的一種體育運(yùn)動(dòng)；也與球類的項(xiàng)目不同，球類的體育活動(dòng)主要具有對抗性的特點(diǎn)；更不像冰上、空中以及水上活動(dòng)這些需要特定的環(huán)境進(jìn)行運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目。大眾健美操具有很高的藝術(shù)性特點(diǎn)，對于健美操運(yùn)動(dòng)而言，豐富而流暢的肢體結(jié)合、富有彈性而又相互協(xié)調(diào)的運(yùn)動(dòng)美形成了各肢體間的完美結(jié)合。在進(jìn)行練習(xí)的時(shí)候，需要結(jié)合一些韻律優(yōu)美、具有時(shí)代感和節(jié)奏感的音樂，這樣的話對觀賞者和練習(xí)的人可以起到放松身心的作用，從而得“美”到享受，使人們的情感更加豐富和高尚。健美操正是以“人與性”特點(diǎn)及藝術(shù)魅力吸引著參加體育健身娛樂的人們，較其他健身運(yùn)動(dòng)有極大的優(yōu)勢。
（2）較強(qiáng)的藝術(shù)性。健美操是融體操、舞蹈、音樂于一體的追求人體健與美的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，屬于健美體育的范疇；健美操動(dòng)作協(xié)調(diào)、流暢、有彈性，使練習(xí)者不僅鍛煉了身體、增強(qiáng)了體質(zhì)，而且從中得到了“美”的享受，提高了審美意識和藝術(shù)修養(yǎng)；健美操運(yùn)動(dòng)的“健、力、美”特征使健美操不同于其他運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。
（3）具有健身、美體和健心的整體特征。健美操運(yùn)動(dòng)可以鍛煉身體、增進(jìn)健康；塑造健美體格和清晰線條，達(dá)到健與美的和諧；緩解壓力，放松身心，達(dá)到健心的目的。
（4）具有廣泛的群眾性。健美操形式多樣，運(yùn)動(dòng)量容易控制：對場地器械的要求不高；符合現(xiàn)代人追求健美、自娛、自樂的需求，深受廣大群眾的喜愛。
2.2女大學(xué)生參加大眾健美操訓(xùn)練對心理健康的影響發(fā)生了明顯變化
實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)，有將近80%的同學(xué)認(rèn)為在參加完大眾健美操項(xiàng)目鍛煉后，自我信息感油然而生，更加勇于展示自己。93.2%的學(xué)生認(rèn)為，大眾健美操運(yùn)動(dòng)可以讓人感受到一種非常愉悅的感覺，也能夠增加人們的體制，同時(shí)還能降低生活上的壓力等等；43.3%的學(xué)生在進(jìn)行大眾健美操鍛煉之后感到自己的精力更加充沛，而且注意力的集中程度要比以前更加的持久，認(rèn)識能力也逐漸增強(qiáng)；80%的學(xué)生覺得經(jīng)過大眾健美操練習(xí)之后，團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)；83.3%的學(xué)生反映通過大眾健美操鍛煉后增強(qiáng)了自信心。
（1）有利于增強(qiáng)身體素質(zhì)。健美操能有效地增強(qiáng)學(xué)生的柔韌性，提高協(xié)調(diào)能力，增大肺活量，提高耐力素質(zhì)；健美操能培養(yǎng)學(xué)生開朗的個(gè)性，塑造健美的體型，開朗的性格，有利于增強(qiáng)良好的社會(huì)適應(yīng)能力；健美操是一項(xiàng)有氧運(yùn)動(dòng)，能改善睡眠質(zhì)量，延長睡眠時(shí)間；健美操促進(jìn)身體正常發(fā)育和血液循環(huán)，使大腦獲得更多的營養(yǎng)物質(zhì)，提高大腦的記憶、思維等能力。
（2）有助于增強(qiáng)表現(xiàn)力。健美操通過身體動(dòng)作、身體姿態(tài)，展現(xiàn)運(yùn)動(dòng)激情與生命力，反映運(yùn)動(dòng)員對音樂的感悟，對美的追求，健美操練習(xí)屬于技能性的身體活動(dòng)，學(xué)習(xí)者應(yīng)該有強(qiáng)烈的至少是積極的表現(xiàn)欲望，因?yàn)橹挥型ㄟ^表現(xiàn)才能加強(qiáng)健美操技能的掌握，要想把成套動(dòng)作做得完善，除了動(dòng)作準(zhǔn)確、節(jié)奏明顯之外，還需要練習(xí)者身體的動(dòng)作和面部表情具有很強(qiáng)的藝術(shù)表現(xiàn)力和感染力。
（3）有助于提高認(rèn)知能力。在對健美操運(yùn)動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程之中，需要更加集中自己的注意力，通過集中和綜合自身各個(gè)感受器官，有目的地知覺、記憶、思維和想象，并且能夠讓學(xué)生更加快速地進(jìn)行相應(yīng)地判斷和提高自我的認(rèn)知能力，長時(shí)間的參加健美操訓(xùn)練，還能夠更好地改善人體中樞神經(jīng)系統(tǒng)的功能，提高大腦皮層的興奮力度，保持其協(xié)調(diào)作用。
3結(jié)論
第一，擴(kuò)大健美操的教學(xué)的受眾人數(shù)，讓更多的學(xué)生受益。
第二，不斷更新健美操的教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)和練習(xí)更富有挑戰(zhàn)性和趣味性。
第6篇：睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告范文
摘 要 我國大學(xué)生體質(zhì)健康監(jiān)測結(jié)果顯示，近幾年我國大學(xué)生的體質(zhì)正在全面下降，尤其在耐力和心肺功能方面呈普遍的下降趨勢。就大學(xué)生體質(zhì)健康現(xiàn)狀和大學(xué)生體質(zhì)下降原因進(jìn)行了分析，提出了增強(qiáng)大學(xué)生體質(zhì)健康的有效途徑和方法，為進(jìn)一步提高大學(xué)生的體質(zhì)健康提供理論參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞 大學(xué)生 體質(zhì)健康 因素 對策
體質(zhì)是指人體在先天的遺傳性與后天的獲得性基礎(chǔ)上所表現(xiàn)出來的形態(tài)結(jié)構(gòu)、生理功能、心理因素、身體素質(zhì)、運(yùn)動(dòng)能力等方面綜合的、相對穩(wěn)定的特征。包括身體形態(tài)發(fā)育水平、人體生理功能水平、身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)能力發(fā)展水平、心理素質(zhì)發(fā)展水平和對內(nèi)外環(huán)境的適應(yīng)能力。健康則不僅僅是指沒有疾病和衰弱的狀態(tài)，而是一種在身體上、精神上和社會(huì)上的完好狀態(tài)。體質(zhì)是健康的基礎(chǔ)，健康是體質(zhì)的最終目標(biāo)，二者是相互影響和相互促進(jìn)的，是對立和統(tǒng)一的辯證關(guān)系。
一、大學(xué)生體質(zhì)健康狀況
（一）身體形態(tài)
身體形態(tài)是反映學(xué)生生長發(fā)育水平的一個(gè)外顯指標(biāo)，一般是由長度、圍度、重量及其相互關(guān)系來表現(xiàn)的。從文獻(xiàn)中可以看出，大學(xué)生的體型總體趨勢是由以前的細(xì)長型向適中型發(fā)展，但兩極分化現(xiàn)象嚴(yán)重，超重和肥胖問題已成為大學(xué)生不容忽視的重要健康問題。
（二）身體素質(zhì)水平下降
隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，學(xué)生的營養(yǎng)是跟上了，但是身體的各項(xiàng)基本素質(zhì)卻不見提高。從近幾年的全國學(xué)生體質(zhì)與健康調(diào)查報(bào)告指出，我國19-22歲青年（處于學(xué)生階段）速度素質(zhì)、爆發(fā)力素質(zhì)、力量耐力素質(zhì)、耐力素質(zhì)水平進(jìn)一步下降，且女生下降趨勢較男生快，農(nóng)村青年男女下降幅度較城市男女下降幅度大。
（三）身體機(jī)能下降
身體機(jī)能是指人的整體及其組成的各器官，系統(tǒng)所表現(xiàn)的生命活動(dòng)。身體機(jī)能得到發(fā)展，可以使呼吸肌的力量增強(qiáng)，胸廓運(yùn)動(dòng)的幅度加大，從而改善呼吸機(jī)能；還有使心肌力量增強(qiáng)，血管壁彈性增大，從而改善心血管機(jī)能.從近幾年的學(xué)生體質(zhì)與健康調(diào)查結(jié)果顯示，我國大學(xué)生的身體技能水平也呈現(xiàn)微幅下降趨勢。
二、大學(xué)生體質(zhì)健康水平下降的影響因素
（一）健身知識缺乏，健身意識淡薄
當(dāng)代大學(xué)生缺乏體育鍛煉意識，對體育健身的目的意義認(rèn)識不足，大多數(shù)學(xué)生參加體育活動(dòng)憑興趣，缺乏科學(xué)的健身和運(yùn)動(dòng)保健知識。此外，當(dāng)代大學(xué)生終生體育意識淡薄，影響其自覺進(jìn)行體育鍛煉
（二）就業(yè)的壓力
現(xiàn)代社會(huì)對高學(xué)歷人才的需求逐漸增大，本?？茖W(xué)歷的大學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)所面臨的困難越來越大，就業(yè)壓力愈加嚴(yán)峻，一部分尋求“理想”工作的大學(xué)生勢必去追求更高的學(xué)歷，考研和考博成為所追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)自己追求的目標(biāo)，業(yè)余時(shí)間他們基本上都拼搏于書海之中，根本沒有時(shí)間去進(jìn)行體育鍛煉，天長日久導(dǎo)致了體質(zhì)與健康水平的下降。
（三）迷戀于網(wǎng)絡(luò)
科技的發(fā)展和進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及不但使校內(nèi)外網(wǎng)吧林立，而且互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入到學(xué)生的寢室。它既給大學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來了豐富的學(xué)習(xí)資源和便利的學(xué)習(xí)條件，也給一些自控能力較差的學(xué)生帶來了一些負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)游戲占去了他們學(xué)習(xí)和體育鍛煉的大部分時(shí)間。學(xué)生長時(shí)間玩游戲機(jī)、上網(wǎng)、看電視等也是導(dǎo)致學(xué)生體質(zhì)健康下降的重要因素。
（四）營養(yǎng)知識缺乏，飲食不夠均衡
盡管人們對健康日益重視，但是缺乏健康的生活觀念和意識。由于長期的運(yùn)動(dòng)不足、營養(yǎng)過剩、熬夜、吸煙、喝酒等不良的生活習(xí)慣，導(dǎo)致消化不良、體重上升，體脂過多，睡眠質(zhì)量下降，患上呼吸系統(tǒng)疾病等不良后果。這些因素，都會(huì)極大的影響人體的正常代謝和體質(zhì)健康水平的提高。
（五）學(xué)校體育受競技體育思想影響
長期以來的學(xué)校體育教育模式并不利于學(xué)生的健康發(fā)展和身體素質(zhì)全面發(fā)展，從教學(xué)的指導(dǎo)思想到具體的教學(xué)內(nèi)容、方法與手段，基本上是以競技運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主，而不能自覺、主動(dòng)地以促進(jìn)健康為先導(dǎo)、增強(qiáng)體質(zhì)為目標(biāo)地去組織、安排每堂課、每學(xué)期，甚至每學(xué)段的體育教學(xué)。
（六）體育選項(xiàng)課科目偏少、場地不足
在選項(xiàng)課教學(xué)中，由于某些項(xiàng)目選擇的學(xué)生人數(shù)過多，致使教師與學(xué)生比例不均衡，學(xué)生選擇不到自己喜歡的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，加之受場地限制，部分學(xué)生選擇不到自己喜歡的項(xiàng)目，學(xué)習(xí)效果必然受到影響。
三、結(jié)論和建議
（一）結(jié)論
高校體育場地設(shè)施不能滿足大學(xué)生的要求，大學(xué)生在課余活動(dòng)中可活動(dòng)的項(xiàng)目過于單一，缺乏良好的體育健身?xiàng)l件。高校開設(shè)的體育項(xiàng)目過于單一，且趣味性不強(qiáng)，不能滿足學(xué)生的健身要求。大學(xué)生缺乏健康知識，健身意識淡薄，缺乏參與體育活動(dòng)的自覺性，不能很好的利用學(xué)校的體育資源。
（二）建議
在體育教學(xué)和鍛煉中全面提高學(xué)生身體素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生下肢力量素質(zhì)和耐力素質(zhì)的鍛煉； 肥胖、營養(yǎng)不良和較低體重學(xué)生比例較高，應(yīng)引起高校體育工作者的高度重視，加強(qiáng)對學(xué)生體育鍛煉和膳食營養(yǎng)方面的指導(dǎo)和幫助；學(xué)校加大體育基礎(chǔ)經(jīng)費(fèi)投入，提高體育場館條件，推進(jìn)改革課外體育教學(xué)模式，引導(dǎo)學(xué)生建立體育俱樂部，促進(jìn)學(xué)生體育鍛煉習(xí)慣的形成。
參考文獻(xiàn)：
[1] 楊則宜.我國青少年學(xué)生體質(zhì)的現(xiàn)狀、問題與對策[J].中國運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)雜志.2008.27（3）：397-399.
第7篇：睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告范文
Key words： enterprise management；employee mental health；mental management
中圖分類號：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）09-0176-02
0 引言
當(dāng)前中國市場經(jīng)濟(jì)日益深入，人才和市場競爭日趨激烈，企業(yè)對員工的要求越來越高，員工承受的壓力也不斷加大，幸福感越來越少。電建單位作為特殊的國有企業(yè)，對安全有著特殊的行業(yè)要求，這就決定了員工在工作中會(huì)有種小心謹(jǐn)慎如履薄冰的感覺，也正因?yàn)殡娏ζ髽I(yè)對安全的高要求，一旦員工心理出現(xiàn)問題，將對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行造成極大的隱患。因此，有效的員工心理管理對電力企業(yè)尤其具有重要意義。
1 當(dāng)前企業(yè)員工的心理狀態(tài)
電網(wǎng)規(guī)模日益擴(kuò)大、高新科技廣泛應(yīng)用、電氣操作日益復(fù)雜對員工技能素質(zhì)提出更高要求的同時(shí)，也對員工心理產(chǎn)生強(qiáng)大的責(zé)任壓力。在電力企業(yè)所擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任的重壓之下，企業(yè)上上下下都在為安全生產(chǎn)、可靠供電長期超負(fù)荷工作，衣食住行的生物鐘被打亂，加班熬夜是家常便飯，從管理者到執(zhí)行者都感到工作壓力巨大，身心疲憊。據(jù)《中國電力行業(yè)員工職業(yè)心理健康狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，在衡量職業(yè)心理健康的身心幸福感、職業(yè)枯竭和抑郁傾向三類核心指標(biāo)上，電力行業(yè)員工的表現(xiàn)都明顯比員工總體差。（1）身心幸福感水平低。調(diào)查顯示，電力行業(yè)14.6%的員工心理幸福感低，22.4%的員工身體幸福感低，顯著高于易普斯咨詢“中國員工職業(yè)心理健康數(shù)據(jù)庫”（簡稱易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫）當(dāng)中的對應(yīng)指標(biāo)，分別是10.6%和16.3%。身心幸福感水平低，反映員工整體的心理健康水平相對較差，心理幸福感低表明員工在組織中工作生活的不夠快樂和舒適，而身體幸福感低則表明員工可能出現(xiàn)了疲勞或體力透支，身體出現(xiàn)了問題。（2）職業(yè)枯竭程度嚴(yán)重。電力行業(yè)25%以上的員工職業(yè)枯竭狀況嚴(yán)重，而易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫當(dāng)中，只有不到20%的員工職業(yè)枯竭狀況嚴(yán)重。電力行業(yè)員工的職業(yè)枯竭主要表現(xiàn)為工作沒有活力，感受到身心疲憊，對工作也失去了熱心，并且開始懷疑所做工作的價(jià)值。（3）高抑郁傾向員工比例高。相較于易普斯咨詢數(shù)據(jù)庫中3.7%的高抑郁傾向員工比例，電力行業(yè)5.6%的高抑郁員工比例亟待關(guān)注。高抑郁傾向通常表現(xiàn)為工作積極性下降，興趣減弱，睡眠質(zhì)量不佳，食欲下降，有強(qiáng)烈的抑郁情緒，感覺生活無希望?？偠灾?，當(dāng)前電力企業(yè)員工的心理狀態(tài)不容樂觀，心理疲勞和心理壓力大是導(dǎo)致種種問題出現(xiàn)的最主要因素。電力行業(yè)員工壓力大具體表現(xiàn)在以下主要的壓力源：（1）責(zé)任重大。電力行業(yè)員工肩負(fù)著重大責(zé)任，尤其是一線員工，工作中稍有不慎就會(huì)釀成重大事故。電力企業(yè)一旦發(fā)生事故，電能的損害巨大，甚至是毀滅性的。電業(yè)是個(gè)具有高度危險(xiǎn)性的行業(yè)，電力一旦發(fā)生事故不僅會(huì)使電力系統(tǒng)本身造成破壞，還會(huì)給人民財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成災(zāi)難，每年因觸電死亡的人數(shù)約占全國各類事故造成的總死亡人數(shù)的10%，僅此于交通事故。加上電力體制改革和目前的缺電局面，使電力安全問題備受關(guān)注。電力工業(yè)的重要性決定了電力企業(yè)安全生產(chǎn)的重要性，因此電力員工承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任和巨大的社會(huì)壓力。員工長期處于高度緊張的狀態(tài)下，很容易造成焦慮，抑郁等心理問題。（2）工作環(huán)境艱苦。電力行業(yè)工作繁重，流動(dòng)性大，加班頻繁，電力運(yùn)行人員的工作性質(zhì)是屬于全天24小時(shí)連續(xù)倒班作業(yè)，工作不分節(jié)假日，不分白天、晚上，臨時(shí)性工作多，員工長期處于工作狀態(tài)中，得不到很好的休息。（3）工作生活無法協(xié)調(diào)。由于電力員工長期處于工作狀態(tài)，這就直接導(dǎo)致了員工與家庭和朋友之間的交流和溝通的減少，很多已婚員工甚至長期與家人兩地分居，家庭成員聚少離多，很容易引起夫妻關(guān)系疏離冷淡，親子關(guān)系淡漠，從而導(dǎo)致家庭矛盾，產(chǎn)生焦慮，煩躁等情緒。而對于未婚員工，由于工作地方偏遠(yuǎn)，與外部世界相對隔絕，與人群疏遠(yuǎn)，缺乏必要的人際交往，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和自我價(jià)值的迷失，而且在遇到困難的時(shí)候，缺乏必要的社會(huì)支持，很容易產(chǎn)生失望，甚至絕望。綜上所述，當(dāng)前電力企業(yè)員工的心理狀況令人堪憂。
2 有效的員工心理管理的意義
當(dāng)前企業(yè)員工的心理健康問題已經(jīng)比較嚴(yán)重地影響到企業(yè)的安全生產(chǎn)與和諧穩(wěn)定，員工緊張壓抑、憂郁疲勞等不良心理狀態(tài)會(huì)引起工作效率的下降，安全事故的增加以及企業(yè)成本的上升，因此，有效的員工心理管理具有十分重要的意義。有效的員工心理健康管理會(huì)帶來良好的效益，這種效益不僅體現(xiàn)在企業(yè)本身上，在整個(gè)社會(huì)層面更有不可忽視的地位。首先，在企業(yè)方面，通過對員工進(jìn)行心理健康管理，有助于疏導(dǎo)和幫助員工樹立良好的心理，使員工的心理壓力處于最佳狀態(tài)，身體健康，精力充沛，更好地進(jìn)行工作；人力資源管理者通過對員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，可以摸清員工的心理狀況，并及時(shí)處理員工心理死角，消除可能妨礙員工績效的因素，提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，進(jìn)而增加企業(yè)內(nèi)部凝聚力，推進(jìn)企業(yè)的核心競爭力；經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，了解員工的心理動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工的心理方向，可以幫助員工激發(fā)潛質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我，強(qiáng)化員工的敬業(yè)精神，激發(fā)其工作熱情，并使員工感到企業(yè)及管理者對他們的重視和關(guān)心，使員工心靈有歸屬感，進(jìn)而可以留住人才，減少人才流失，吸引更多的優(yōu)秀員工，保護(hù)企業(yè)的人力資源；以員工尊嚴(yán)、員工追求、員工發(fā)展、員工情感為出發(fā)點(diǎn)的現(xiàn)代企業(yè)管理是人性化回歸的人本管理，這種充滿人文關(guān)懷的員工心理管理，能夠減少員工對企業(yè)對組織的抱怨，進(jìn)而樹立良好的企業(yè)形象。另外，在以人為本的政治大環(huán)境下，實(shí)施員工心理輔導(dǎo)是深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨建思想政治工作的需要，具有一定的政治意義。最后，在社會(huì)方面，通過實(shí)施員工心理健康管理，緩解員工心理壓力，實(shí)現(xiàn)心理和諧，可以使員工意識到自己的社會(huì)成員的身份，擔(dān)當(dāng)起社會(huì)、家庭的責(zé)任，并能及時(shí)阻止員工心理方向迷失對社會(huì)和家庭造成傷害的發(fā)生。對于像電力企業(yè)這樣牽一發(fā)而動(dòng)全身的重要國有企業(yè)，健康的員工心理狀態(tài)意味著安全的生產(chǎn)工作，進(jìn)一步意味著整個(gè)電網(wǎng)的安全運(yùn)行和社會(huì)的安全穩(wěn)定。因此，有效的員工心理管理不但可以帶來良好的企業(yè)效益，更能帶來巨大的社會(huì)效益。
3 如何進(jìn)行員工心理管理
面對屢見不鮮的員工心理困擾、壓力增大以及由其帶來的安全生產(chǎn)事故的現(xiàn)象，如何有效地開展員工心理健康管理工作，改善和提升員工心理健康和幸福指數(shù)，促進(jìn)和諧的企業(yè)環(huán)境的形成，這些問題已經(jīng)得到了電力行業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重視。一些電力企業(yè)已經(jīng)在“職業(yè)心理健康管理”方面作出了許多有益的探索，以南方電網(wǎng)公司、東北電網(wǎng)公司、河南安陽供電公司、南京供電公司等企業(yè)為代表，他們的心理健康管理工作已經(jīng)涉及到“員工心理評估、員工心理幫扶（EAP）、搭建網(wǎng)站或電話等咨詢平臺、自助手冊、離退休員工臨終關(guān)懷”等各個(gè)方面，東北電網(wǎng)公司甚至成立專門的部門“員工心理發(fā)展指導(dǎo)中心”，建設(shè)了包括音樂放松與身心反饋、箱庭體驗(yàn)等功能在內(nèi)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。筆者認(rèn)為，電力企業(yè)開展員工心理健康管理工作，應(yīng)該以提高員工幸福感、歸屬感，促進(jìn)企業(yè)和諧、提高企業(yè)效益為最終目的，采取內(nèi)外結(jié)合的方式，幫助員工快速解決影響正常工作、生活等方面的心理困擾。具體措施如下：
3.1 以人為本，實(shí)施人文關(guān)懷 人是企業(yè)得以存在的根本，對人的親情關(guān)懷，是企業(yè)以人為本的最現(xiàn)實(shí)的體現(xiàn)。在人文關(guān)懷方面，要突出真情關(guān)愛，帶著對員工的深厚感情做工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人；在工作中既要講原則又要講人情，人文關(guān)懷與科學(xué)管理并重，管理制度既要體現(xiàn)剛性化，制度面前人人平等，又要充滿“柔情”，給職工以“機(jī)會(huì)”，達(dá)到人與制度的和諧。實(shí)施親情管理，尊重員工，善于溝通，對員工寬容、仁慈，盡量滿足員工的合理需求，增強(qiáng)員工歸屬感、穩(wěn)定感，以人文關(guān)懷構(gòu)建安全心理防線。
3.2 優(yōu)化工作環(huán)境，建立和諧企業(yè) 好的工作環(huán)境可以直接影響員工的心理狀態(tài)，企業(yè)可以從人體舒適度的需要出發(fā)，如關(guān)注空氣、噪聲、光線、溫度、整潔、綠化、裝飾、擁擠度等方面，給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供優(yōu)美的工作空間，來提高員工的安全感和舒適感。在工作當(dāng)中，插播輕松舒適的背景音樂，或是給員工留出工間操的時(shí)間，都有助于員工減少工作壓力。另外，企業(yè)可以設(shè)立一些員工休閑設(shè)施，例如閱覽室、吸煙室、咖啡室、上網(wǎng)室等，讓員工在休息時(shí)間能夠獲得放松心理的免費(fèi)服務(wù)。在企業(yè)文化方面，通過引導(dǎo)員工用和諧思維認(rèn)識事物，用和諧態(tài)度對待問題，用和諧方式處理矛盾，倡導(dǎo)感恩、善念、包容、快樂、和諧的理念，培育員工樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，來建立和諧的企業(yè)文化，促成企業(yè)內(nèi)良好人際關(guān)系的形成，優(yōu)化人際工作環(huán)境。
第8篇：睡眠質(zhì)量調(diào)查報(bào)告范文
第一節(jié) 研究背景及意義 1
第二節(jié) 研究結(jié)構(gòu)及方法 1
第二章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展概述 3
第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展歷程 3
第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場現(xiàn)狀 4
第三節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀 5
第三章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場分析 7
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的業(yè)態(tài)特征 7
第二節(jié) 我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的市場機(jī)遇 8
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的定位 10
第四章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢 12
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)值創(chuàng)新 12
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢 13
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店吸引資金的優(yōu)勢 13
第四節(jié) 贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵 14
第五章 總結(jié) 17
第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢 17
第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的模式選擇...............................................17
參考文獻(xiàn) 19
致 謝 20
第一章 引言
第一節(jié) 研究背景及意義
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的發(fā)展, 經(jīng)濟(jì)型酒店的作用將日益突出。在高星級酒店快速發(fā)展的同時(shí)，我國的經(jīng)濟(jì)型酒店卻一直存在供給斷層，目前存在價(jià)格競爭混亂、管理模式單一、缺乏知名而大型的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖集團(tuán)等問題。相對于發(fā)展成熟的高檔酒店, 經(jīng)濟(jì)型酒店面臨著更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過研究經(jīng)濟(jì)型酒店, 發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的客觀規(guī)律, 對于我們認(rèn)識經(jīng)濟(jì)型酒店的內(nèi)涵, 為理論創(chuàng)新和經(jīng)營實(shí)踐提供理論上的指導(dǎo), 從而促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)型酒店的健康發(fā)展等有著重要的意義。90年代末國內(nèi)提出促進(jìn)內(nèi)銷的政策，甚至國務(wù)院提出法定的“五一”和“十一”長假以拉動(dòng)內(nèi)需，我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場更加擴(kuò)大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2000 年底我國經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量已達(dá)5460 家，占星級酒店總量的90.6%。而且據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在“五一”和“十一”黃金周期間，經(jīng)濟(jì)型酒店的客房入住率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于四、五星級賓館。同時(shí)也有資料顯示，2002 年國內(nèi)旅游者中只有44.8%將星級飯店作為自己的住宿選擇，星級飯店的客房資源有41.5%處于閑置狀態(tài)。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，海外旅游發(fā)達(dá)城市經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店與豪華星級酒店的比例一般為7∶3,而在上海及我國其他大中城市，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店還處于起步階段。隨著我國加入WTO，以及2008 年北京奧運(yùn)會(huì)和2010 年上海世博會(huì)的相繼召開，我國旅游業(yè)的發(fā)展舞臺將更為廣闊，旅館需求量十分巨大。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資回報(bào)率可達(dá)10%甚至更高，一般賓館需要8 至10年才能收回投資，而經(jīng)濟(jì)型酒店只需五六年，因此經(jīng)濟(jì)型酒店逐漸成為投資者的新目標(biāo)。由此可知，經(jīng)濟(jì)型酒店將是我國酒店業(yè)發(fā)展的一個(gè)新的亮點(diǎn)。但是，目前經(jīng)濟(jì)型酒店在發(fā)展中也涌現(xiàn)出不少問題。
由于對經(jīng)濟(jì)型酒店的概念認(rèn)識不清, 或是只抓住了概念中的某一點(diǎn)來強(qiáng)調(diào), 我國的經(jīng)濟(jì)型酒店可以說和國外的經(jīng)濟(jì)型酒店完全不一樣, 是“有中國特色”的經(jīng)濟(jì)型酒店。本文的研究意義在于通過闡述我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展?fàn)顩r，并在研究過程中能對我國經(jīng)濟(jì)型酒店有正確的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)型酒店市場快速發(fā)展過程中的問題，并對其發(fā)展趨勢做出相對合理的解釋，同時(shí)也希望在文章中對發(fā)展中的問題會(huì)得到有效解決。
第二節(jié) 研究結(jié)構(gòu)及方法
一、研究結(jié)構(gòu)
本文就我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展現(xiàn)狀和未來趨勢展開討論，同時(shí)認(rèn)識到我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展在過去的十幾年里有飛速的發(fā)展過程，我國經(jīng)濟(jì)型酒店的提出, 符合中國經(jīng)濟(jì)、旅游業(yè)發(fā)展及中國人民生活水平逐步提高的實(shí)際。據(jù)有關(guān)方面的調(diào)查, 城鎮(zhèn)居民對國內(nèi)旅游的住宿設(shè)施選擇旅館、招待所的占2611%, 選擇賓館的占22%, 而賓館類中就包括了大部分經(jīng)濟(jì)型酒店。面對如此廣闊的市場, 發(fā)展我國經(jīng)濟(jì)型酒店必將是大有可為的。
文章主要由以下幾個(gè)方面的內(nèi)容組成：
（一）前言，主要說明選擇研究我國經(jīng)濟(jì)性酒店的發(fā)展?fàn)顩r的現(xiàn)實(shí)背景和意義，及本文研究的結(jié)構(gòu)、研究的方法。
（二）對我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展做出概述，從而認(rèn)識我國經(jīng)濟(jì)型酒店的現(xiàn)狀。
（三）對我國經(jīng)濟(jì)型酒店做市場分析，討論其擁有的市場機(jī)遇。
（四）分析經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢，從各個(gè)方面講述經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展優(yōu)勢。
（五）總結(jié)提出經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營的發(fā)展趨勢及其經(jīng)營模式。
二、研究方法
本文的研究方法，將從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展本身的特點(diǎn)進(jìn)行分析研究，具體的來說，將采用以下的方法：
1.歷史文獻(xiàn)分析法：主要通過查閱大量文獻(xiàn)資料來支持論文的研究，其中包括院系圖書館、校級圖書館以及浙江圖書館的藏書和期刊；電子期刊的全文檢索；英特網(wǎng)的搜索引擎；各大專業(yè)網(wǎng)站等等。
2.運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，確定統(tǒng)計(jì)對象，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)處理分析。
3.數(shù)理分析方法：將所查數(shù)據(jù)與理論結(jié)合起來分析。
4.采用綜合法進(jìn)行實(shí)證性分析，將理論與實(shí)際結(jié)合起來分析。
第二章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展概述
第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展歷程
關(guān)于經(jīng)濟(jì)型酒店的定義，學(xué)術(shù)界并未有公認(rèn)定論。廣義而言，通常是指價(jià)格比較低廉的酒店。其最突出的特征有三個(gè)：一是客源對象、酒店檔次及收費(fèi)價(jià)格屬于中低檔；二是服務(wù)有限，并非面面俱到，一般沒有餐飲服務(wù)，只提供大陸式簡單的免費(fèi)早餐；三是在有限服務(wù)中體現(xiàn)各自的經(jīng)營特色和服務(wù)特色。我國飯店行業(yè)開始關(guān)注經(jīng)濟(jì)型酒店，是近幾年的事。雖已有10 年的發(fā)展歷史，但我國對經(jīng)濟(jì)型酒店的認(rèn)識還不夠全面、不夠深刻，發(fā)展也不夠成熟，有時(shí)甚至還存在著認(rèn)識上的誤區(qū)?？傮w而言，我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展尚處于探索階段。針對我國的實(shí)際情況和目前酒店發(fā)展的現(xiàn)狀，一般這樣劃分我國的經(jīng)濟(jì)型酒店：根據(jù)規(guī)模大小， 將中、小型的各種酒店劃為經(jīng)濟(jì)型酒店；根據(jù)檔次，將中、低檔的各類酒店劃為經(jīng)濟(jì)型酒店；根據(jù)星級標(biāo)準(zhǔn)，將三星級及三星級以下的各星級酒店和星級以外的中、低檔次的賓館、招待所、培訓(xùn)中心等劃分為經(jīng)濟(jì)型酒店。結(jié)合我國的實(shí)際情況，經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該可以認(rèn)為是指以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對象，以客房為唯一或核心產(chǎn)品，價(jià)格低廉（一般是價(jià)格300元人民幣以下），服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境舒適，硬件上乘及性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。它的發(fā)展起步慢，但很快。
20 世紀(jì)的后期, 中國經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入了市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并行的階段。1996 年, 上海錦江旅館投資管理有限公司開設(shè)錦江之星樂園店, 它的成立標(biāo)志著中國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的誕生。2002年, 首旅集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司共同投資建立 了如家酒店連鎖,打造如家快捷酒店的核心品牌。2003 年, 上海美林閣餐飲集團(tuán)推出中國第一家汽車旅館———“莫泰168”。此外, 欣燕都、新宇之星等一系列中國經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌相繼誕生。2004 年是現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的元年, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入市場的成長階段, 競爭越來越激烈。在國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌示范性的作用影響下, 中國又誕生了中州快捷、7 天、金一村等民族品牌。已有的經(jīng)濟(jì)型酒店增長迅速, 如錦江之星在2004 年一年內(nèi), 就有23 家店開業(yè), 年增長速度達(dá)到100% 。
第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場現(xiàn)狀
一、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
我國經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)過十幾年的發(fā)展，形成相當(dāng)?shù)匾?guī)模，可以從產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)權(quán)制度和產(chǎn)業(yè)績效三個(gè)方面來說明其產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。
（一）產(chǎn)業(yè)規(guī)模
2006年10月11日, 國家發(fā)改委發(fā)表的《2006 中國經(jīng)濟(jì)型酒店調(diào)查報(bào)告》顯示, 截至2005 年底, 中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖品牌50 家, 已開業(yè)酒店數(shù)超過600 家, 已開業(yè)房間總數(shù)達(dá)50, 000 間。產(chǎn)業(yè)規(guī)模宏大。
（二）產(chǎn)權(quán)制度
目前, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)權(quán)不明晰, 缺乏現(xiàn)代企業(yè)制度和法人治理結(jié)構(gòu)。不少經(jīng)濟(jì)型酒店以內(nèi)部接待為主。資金投入使用科學(xué)管理、經(jīng)濟(jì)效益都不完全是商業(yè)化運(yùn)營。這種為滿足特殊體制利益而建立的酒店, 推向市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)較差。
（三）產(chǎn)業(yè)績效
近幾年的平均出租率、營業(yè)收入等資料顯示, 中國的經(jīng)濟(jì)型酒店經(jīng)營狀況良好, 平均客房出租率達(dá)到85- 90%。錦江之星全年平均出租率高達(dá)90- 95%， 如家快捷全年平均出租率達(dá)到95%左右, 整體產(chǎn)業(yè)績效突出 。
二、市場狀況
我國經(jīng)濟(jì)型酒店作為一種新型的酒店發(fā)展起來，它有其自身的市場運(yùn)作特征、需求特征和市場營銷狀況。
（一）市場運(yùn)作特征
首先, 以國內(nèi)旅游市場作為主要客源。目前國內(nèi)旅游已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對成熟的市場階段, 且經(jīng)濟(jì)型酒店市場化率較低, 在休閑、商務(wù)、自駕游等空白點(diǎn)還有創(chuàng)新機(jī)會(huì)。國內(nèi)旅游市場的發(fā)展是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的直接動(dòng)力。其次, 價(jià)格競爭占據(jù)市場的主導(dǎo)競爭地位。盡管一些成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店能夠依靠品牌和地理位置優(yōu)勢保持較高的價(jià)格, 但大部分經(jīng)濟(jì)型酒店知名度較低, 只能通過價(jià)格競爭取勝。這種無序的價(jià)格競爭方式會(huì)影響企業(yè)的質(zhì)量、環(huán)境、服務(wù)和信譽(yù), 對經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展是不利的。最后, 品牌化連鎖經(jīng)營剛剛起步。雖然中國經(jīng)濟(jì)型酒店數(shù)量龐大,但能夠真正進(jìn)行品牌管理的只有錦江之星、如家快捷等, 大部分的酒店產(chǎn)品特色不突出, 很多經(jīng)濟(jì)型酒店提供的產(chǎn)品基本相似, 甚至完全相同, 因此仍處于品牌化連鎖經(jīng)營的起步階段。從市場總體狀況看, 我國經(jīng)濟(jì)型酒店雖然發(fā)展迅速, 但還存在諸多問題, 整體市場競爭力較弱, 難以與國外酒店集團(tuán)抗衡。目前, 中國的經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)正受到來自國外競爭對手的強(qiáng)大壓力。
（二）市場需求特征
中國經(jīng)濟(jì)型酒店的客源市場中, 中青年市場是主力軍, 傾向于客房設(shè)施的實(shí)用性； 另一部分客源是受教育程度高、收入偏中上的客人,他們重視客房設(shè)施的多樣性, 屬于經(jīng)濟(jì)型酒店的高端顧客；商務(wù)型和觀光型客源市場需求差異明顯: 商務(wù)型客人, 希望能夠提供早餐和正餐, 注重舒適性, 觀光型客人, 最關(guān)心客房設(shè)施的實(shí)用性。
（三）市場營銷現(xiàn)狀
與國外酒店連鎖品牌相比, 中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌在市場營銷方面明顯滯后, 缺乏市場營銷意識和手段。特別是地區(qū)性品牌, 知名度很低, 沒有完善的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)。除少數(shù)酒店連鎖有比較成熟的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)外,我國大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店市場營銷方面明顯落后于國外各大品牌。
第三節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀
我國經(jīng)濟(jì)型酒店最初的發(fā)展始于1996年，上海錦江集團(tuán)下屬的錦江之星作為中國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌 問世。進(jìn)入21世紀(jì)，各種經(jīng)濟(jì)型品牌如雨后春筍破土而出，呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
首先，中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)成長迅速，出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有：錦江集團(tuán)于1996年創(chuàng)建的錦江之星；首都旅游國際酒店集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司與2002年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外，還有一些地區(qū)品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店，如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢，在短短幾年時(shí)間里得到迅速的擴(kuò)張，一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力。
其次，中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求旺盛，幾個(gè)大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點(diǎn)。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出，市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個(gè)地區(qū)較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟(jì)型酒店的需求水平。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是以點(diǎn)面結(jié)合的格局迅速在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展起來的。
再次，經(jīng)濟(jì)型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資比較小，而投資回報(bào)率明顯高于一般的酒店；同時(shí)，中國目前的投資環(huán)境比較好，資金供給充足，很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項(xiàng)目，這種結(jié)合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目格外吸引資本的涌入；另外，中國房地產(chǎn)的升值空間也導(dǎo)致了投資者對經(jīng)濟(jì)型酒店地產(chǎn)的升值預(yù)期，所以，來自社會(huì)各個(gè)行業(yè)的資金紛紛看好這類項(xiàng)目。
最后，外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌看好中國的市場潛力，高調(diào)進(jìn)入。他們成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，雄厚的資金實(shí)力和人才儲備，享譽(yù)世界的品牌，發(fā)達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢，對本土發(fā)展起來、只有短短幾年經(jīng)驗(yàn)的中國民族品牌形成了強(qiáng)大的壓力。中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店必須快速學(xué)習(xí)，快速成長，才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢。
第三章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場分析
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的業(yè)態(tài)特征
經(jīng)濟(jì)型酒店通常被稱作有限服務(wù)型飯店 ，其規(guī)格和硬件設(shè)施要低于商務(wù)型飯店。房價(jià)不高，但安全、舒適、干凈、實(shí)惠。在酒店業(yè)發(fā)展成熟的國家，經(jīng)濟(jì)型酒店只是投資標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)施配套少而已，基本的管理服務(wù)質(zhì)量卻是不能下降的。對經(jīng)濟(jì)型酒店已不僅是“安全、衛(wèi)生、符合基本生活需要”的要求了，在必備項(xiàng)目和基本服務(wù)上，它與高檔酒店的水平應(yīng)是一致的。經(jīng)濟(jì)型酒店至少具備以下的特征：
一、市場特征
首先，中國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)成長迅速，出現(xiàn)了一些影響頗廣的民族自創(chuàng)品牌。具有全國影響力的有：錦江集團(tuán)于1996年創(chuàng)建的錦江之星；首 都旅游國際酒店集團(tuán)與攜程旅行服務(wù)公司與2002年共同投資組建的如家酒店連鎖等。此外，還有一些地區(qū)品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店，如上海地區(qū)的莫泰168和寶隆居家、華南地區(qū)的7天、北京地區(qū)的欣燕都等。這些品牌呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢，在短短幾年時(shí)間里得到迅速的擴(kuò)張，一些地區(qū)品牌正在積極向著全國品牌的方向努力。
其次，中國經(jīng)濟(jì)型酒店市場需求旺盛，幾個(gè)大型城市和幾塊區(qū)域成為熱點(diǎn)。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出，市場條件比較成熟。而長江三角洲、珠江三角洲、京津地區(qū)這三個(gè)地區(qū)較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平也決定了經(jīng)濟(jì)型酒店的需求水平。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是以點(diǎn)面結(jié)合的格局迅速在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展起來的。
再次，經(jīng)濟(jì)型酒店吸引了各類資本的大量涌入。由于經(jīng)濟(jì)型酒店的投資比較小，而投資回報(bào)率明顯高于一般的酒店；同時(shí)，中國目前的投資環(huán)境比較好，資金供給充足，很多閑散資金一直在努力尋找適合的投資項(xiàng)目，這種結(jié)合了物業(yè)與酒店的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目格外吸引資本的涌入；另外，中國房地產(chǎn)的升值空間也導(dǎo)致了投資者對經(jīng)濟(jì)型酒店地產(chǎn)的升值預(yù)期，所以，來自社會(huì)各個(gè)行業(yè)的資金紛紛看好這類項(xiàng)目。
最后，外來品牌與民族品牌的競爭日益加劇。許多國外成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌看好中國的市場潛力，高調(diào)進(jìn)入。他們成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，雄厚的資金實(shí)力和人才儲備，享譽(yù)世界的品牌，發(fā)達(dá)的營銷網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格的質(zhì)量控制都具有無法比擬的優(yōu)勢，對本土發(fā)展起來、只有短短幾年經(jīng)驗(yàn)的中國民族品牌形成了強(qiáng)大的壓力。中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店必須快速學(xué)習(xí)，快速成長，才能在市場競爭中獲得一定的地位和優(yōu)勢 。
二、服務(wù)特征
首先，是產(chǎn)品的有限性。經(jīng)濟(jì)型酒店緊扣酒店的核心價(jià)值——住宿，以客房產(chǎn)品為靈魂，去除了其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。一般來說，經(jīng)濟(jì)型酒店只提供客房和早餐(Bed & Breakfast)，一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會(huì)議設(shè)施。
其次，產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。與一般社會(huì)旅館不同的是，經(jīng)濟(jì)型酒店非常強(qiáng)調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點(diǎn)。
再次，價(jià)格適中。相對于高檔飯店動(dòng)輒上千元的房價(jià)，經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格一般在人民幣300元以下，一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十至一百元左右。
第四，經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)市場是一般商務(wù)人士、工薪階層、普通自費(fèi)旅游者和學(xué)生群體等。而高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費(fèi)旅客為主要目標(biāo)市場。
最后，從外在表現(xiàn)來說，經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式，通過連鎖經(jīng)營達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高品牌價(jià)值。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會(huì)旅館的一個(gè)明顯特征。
三、經(jīng)營特征
投資額不高，通常是一二千萬人民幣的投資，重視設(shè)備的簡單實(shí)用，經(jīng)營活動(dòng)在低成本的前提下進(jìn)行。從外在表現(xiàn)來說，經(jīng)濟(jì)型酒店一般采取連鎖經(jīng)營的方式，通過連鎖經(jīng)營達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高品牌價(jià)值。這也是經(jīng)濟(jì)型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會(huì)旅館的一個(gè)明顯特征。
第二節(jié) 我國發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的市場機(jī)遇
國際國內(nèi)客源穩(wěn)步攀升, 但是我們發(fā)現(xiàn)目前已經(jīng)建成的酒店在數(shù)量結(jié)構(gòu)上呈明顯的“ 兩頭大, 中間小”的不合理狀態(tài), 即質(zhì)好價(jià)高的高星級酒店和質(zhì)次價(jià)低的社會(huì)旅館數(shù)量大, 而質(zhì)量與價(jià)格較適中的少。許多出門在外的旅行者難以找到適合其支付能力的酒店,他們有的不得不以超出自己意愿的額外金額人住相對規(guī)范的星級飯店, 有的不得不以低于自己的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)住入臟亂差的社會(huì)旅館。當(dāng)然, 條件能達(dá)到基本要求的社會(huì)旅館也不可能完全沒有, 但是往往搜索成本太高。也就是說, 由于住宿業(yè)結(jié)構(gòu)布局上的不合理性, 導(dǎo)致一部分需求沒有對稱的供給來滿足。這一消費(fèi)斷層 , 給經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展提供了大好機(jī)遇。
一、國際客源穩(wěn)步攀升
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在國際上的知名度的上升，來自國外的游客會(huì)越來越多，尤其在2008年北京奧運(yùn)會(huì)的召開以后，國際游客的數(shù)量激增。隨著中國入境旅游的發(fā)展，國際游客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求也逐漸上升 從國際游客的需求來看，越來越多的國際旅游者來到中國旅游，15～24歲的年輕人和不參團(tuán)的自助游客是青年旅舍和經(jīng)濟(jì)型酒店的主要市場目標(biāo)。根據(jù)國家旅游局的調(diào)查，2004年，來華旅客中15～24歲的外國游客超過了120萬，并且自助游客增長迅速。隨著國際著名品牌如雅高Ibis、圣達(dá)特Super 8, Days Inn等經(jīng)濟(jì)型酒店進(jìn)入中國，以及中國本土的經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展，國際游客對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求將越來越大。
二、國內(nèi)的發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國已經(jīng)開始逐步進(jìn)入小康社會(huì)。從2000年開始，國內(nèi)生產(chǎn)總值每年以1萬億人民幣的水平增長；一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的人均GDP超過了3000美元；中國的國內(nèi)旅游總?cè)舜纬^了全國總?cè)丝诘?0%，已經(jīng)基本上達(dá)到了大眾旅游的標(biāo)準(zhǔn)。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展為國內(nèi)旅游奠定了一個(gè)廣大的市場基礎(chǔ)，為大眾旅游時(shí)代的到來拉開了帷幕。 與大眾旅游伴生的是相應(yīng)旅游設(shè)施的改進(jìn)和旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。改革初期，酒店業(yè)的發(fā)展集中于高星級酒店，這是與國家大力發(fā)展入境旅游相符合的。然而，隨著國內(nèi)消費(fèi)力量的增強(qiáng)，國內(nèi)大眾旅游市場井噴增長，需要符合國內(nèi)旅游者需求和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的旅游配套設(shè)施。而價(jià)格適中，質(zhì)量上乘，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，品牌知名的中低檔酒店數(shù)量很少。因此，受每年高達(dá)10億人次以上的國內(nèi)大眾旅游的推動(dòng)，我國的經(jīng)濟(jì)型酒店市場得以蓬勃發(fā)展。中國日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了商務(wù)旅游的發(fā)展，同樣產(chǎn)生了對經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求。
近年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球化進(jìn)程的加快，國家之間和國家內(nèi)部的商務(wù)往來日益頻繁，商務(wù)旅游在全世界迅速發(fā)展起來。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年全球商務(wù)旅游收入已經(jīng)超過4000億美元，并且每年以超過8%的速度遞增。2003年在中國境內(nèi)活動(dòng)的國際、港澳臺和國內(nèi)商務(wù)游客人數(shù)達(dá)到1.16億。據(jù)世界旅游組織的估算，中國的商務(wù)旅游目前年支出在103億美元，在中國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下也正經(jīng)歷飛速的發(fā)展，據(jù)估計(jì)，在未來幾年可能以20%的驚人速度增長。 以往，高星級飯店是商務(wù)客人的主要選擇，但是，隨著私有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及一些公司對差旅經(jīng)費(fèi)的限制，人們在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候更加注重性價(jià)比的選擇。一些設(shè)施設(shè)備豪華，裝修考究，服務(wù)優(yōu)良，但是只提供客房和會(huì)議設(shè)施，削減其他非必需設(shè)施從而能大幅度降低價(jià)格的新 型酒店業(yè)態(tài)，開始受到商務(wù)旅行者的青睞。
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的定位
在經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大機(jī)遇的前提下隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，大眾對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求越來越強(qiáng)烈。能夠被大眾消費(fèi)層所接受的經(jīng)濟(jì)型酒店在中國有著廣闊的市場前景。所以，我國經(jīng)濟(jì)型酒店需要自己的定位。
一、市場定位——國內(nèi)旅游者
（一）根據(jù)市場現(xiàn)狀定位
20世紀(jì)90年代以來，國內(nèi)客源迅速增長，已成為我國旅游業(yè)的主體。2002年，國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)8.87億人次，比上年增長12%,國內(nèi)旅游收入3878.36億元人民幣，國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)441.8元。據(jù)抽樣統(tǒng)計(jì)，在國內(nèi)游客中，住宿過夜者占到總數(shù)的87%以上，而過夜者中有三分之一左右是入住在各類飯店。 因此，以平均每人次停留1.5夜，兩人一間客房計(jì)算。2005年，我國國內(nèi)旅游者將達(dá)到11億人次，按以上同樣的比例測算，到2005年，我國各類飯店入住的國內(nèi)旅游者將達(dá)到3.07億人次，客房總需求為2.3億房夜次，與2002年比將增加0.77億房夜次， 而這部分增長需求將主要集中在三星級和三星級以下經(jīng)濟(jì)型酒店市場中。據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計(jì)，我國目前經(jīng)濟(jì)型酒店約6萬家左右，客房300萬間左右，其中包括了大量設(shè)備簡陋,管理及服務(wù)極不規(guī)范，甚至沒有安全,衛(wèi)生保證的社會(huì)旅館和個(gè)體旅館，根本無法達(dá)到真正經(jīng)濟(jì)型酒店的要求。可見在未來的幾年，我國對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求還有一定的空間。我國每年9億左右的國內(nèi)旅游者的大多數(shù)需要規(guī)范的經(jīng)濟(jì)型酒店。
（二）根據(jù)客源結(jié)構(gòu)定位
根據(jù)2003年中國飯店業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告 的數(shù)據(jù)分析將我國飯店按平均房價(jià)劃分，可分為700元以上, 401-700元,300-400元,300元以下四個(gè)檔次，從對應(yīng)的客源構(gòu)成比重看，價(jià)值內(nèi)涵度較高的商務(wù)客源在四檔飯店顧客構(gòu)成中的比重分別為50.6%,56.4%,46.9%，38.1% 。與此相反，價(jià)值內(nèi)涵度相對較低的國內(nèi)旅游團(tuán)在上述四類飯店顧客構(gòu)成中的比重分別為3.4%，4.5%，6.0% ，12.4%。再從國內(nèi)外客源的比重看，國外客源在四類飯店的顧客構(gòu)成中的比重分別為76.9%，62.0%，50.1%，30.8%"而國內(nèi)客源的比重排序則恰好相反?？梢姡骄績r(jià)在300元以下的飯店客源主要是國內(nèi)普通旅游者。
在我國國內(nèi)旅游的發(fā)展過程中，國內(nèi)游客的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式也不斷的變化， 由早期自發(fā)的無組織的自費(fèi)旅游向團(tuán)體的有組織的形式變化，由因公出差旅游為主向自費(fèi),休閑,純消遣的旅游方式變化。家庭自助旅游,自駕車旅游在國內(nèi)市場中占有了越來越大的份額，并且外出旅游的距離越來越遠(yuǎn)，時(shí)間也越來越長，這些變化都為經(jīng)濟(jì)型酒店創(chuàng)造了更多的商機(jī)。隨著國內(nèi)旅游的發(fā)展，市場對三星級以下經(jīng)濟(jì)型酒店客房的需求還會(huì)有拉動(dòng)作用。
由此看來，我國經(jīng)濟(jì)型酒店的市場定位應(yīng)以國內(nèi)大眾游客為主，并主要立足于國內(nèi)游客中中低層次的商務(wù)客人舉家度假的家庭式客人，青年學(xué)生，中小型會(huì)議客人等。
二、產(chǎn)品定位——經(jīng)濟(jì)、衛(wèi)生、安全、方便
（一）根據(jù)國內(nèi)旅游者的消費(fèi)水平定位
國內(nèi)旅游者受消費(fèi)能力及星級酒店房價(jià)的限制，在住宿設(shè)施的選擇上，主要選擇投宿親友為主，其次為價(jià)格便宜的旅館、招待所，只有少量選擇賓館飯店。事實(shí)上，國內(nèi)旅游者外出選擇投宿親友更多的是出于無奈， 隨著人們?nèi)胨降奶岣?，消費(fèi)觀念及消費(fèi)習(xí)慣的改變，人們外出下榻酒店將成為一種必然，但受條件限制。高星級酒店依然還不是國內(nèi)旅游者的主要選擇，他們還是希望能有價(jià)格實(shí)惠，方便，衛(wèi)生，安全的比較規(guī)范的酒店來滿足其基本的需要，這樣就需要一大批能為國內(nèi)旅游者提供基本住宿需要又實(shí)惠的酒店，經(jīng)濟(jì)型酒店以其優(yōu)勢正好可以成為這一市場的主力軍 。
（二）根據(jù)旅游者的需求定位
我國經(jīng)濟(jì)型酒店主要針對的是國內(nèi)大眾市場，主要適合那些對價(jià)格很介意的旅行者。據(jù)調(diào)查顯示，我國經(jīng)濟(jì)型酒店賓客選擇經(jīng)濟(jì)型酒店是因?yàn)閮r(jià)格便宜，他們不追求豪華的大堂#優(yōu)雅的建筑和寬敞的客房，服務(wù)與設(shè)施的舒適度的較低水平也可以接受， 高檔飯店追求個(gè)性化的其他附加服務(wù)也可以省略，他們將酒店看作一個(gè)可以恢復(fù)體力，滿足基本睡眠的場所。因此對安全，衛(wèi)生，安靜的睡眠環(huán)境尤其看重，特別是床的質(zhì)量，以保證用經(jīng)濟(jì)的價(jià)格購買一個(gè)好的睡眠。據(jù)此，經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)以經(jīng)濟(jì)，衛(wèi)生，安全，方便為產(chǎn)品定位，以小巧溫馨的客房為吸引力。
第四章 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢
經(jīng)濟(jì)型酒店的競爭優(yōu)勢就在于, 相對星級賓館,它既在顧客的需求中尋求自己的生長點(diǎn), 實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)新, 提高了總顧客價(jià)值, 又降低了企業(yè)的成本，從而降低了總顧客成本, 最終提高了顧客讓渡價(jià)值 。
第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)值創(chuàng)新
在激烈的市場競爭狀態(tài)下，經(jīng)濟(jì)型酒店要突出其競爭優(yōu)勢，那么價(jià)值創(chuàng)新是必要的。經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)值創(chuàng)新可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：
一、經(jīng)濟(jì)型酒店的顧客需求
經(jīng)濟(jì)型酒店的目標(biāo)顧客不崇尚奢華, 不需在酒店中體現(xiàn)高貴身份。他們的核心需求很簡單, 一是衛(wèi)生條件和睡眠質(zhì)量要達(dá)到基本要求, 二是支付的價(jià)格比住宿星級酒店低。所以經(jīng)濟(jì)型酒店在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí), 一定要將自身的定位和星級酒店的定位嚴(yán)格區(qū)分開。無論在硬件產(chǎn)品、功能配置, 還是服務(wù)方式上都應(yīng)該與星級酒店有顯著的不同。經(jīng)濟(jì)型酒店只有實(shí)行價(jià)值創(chuàng)新, 才能適應(yīng)其目標(biāo)顧客的需求, 贏得自身的競爭優(yōu)勢。
二、經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品和功能配置創(chuàng)新
圍繞顧客的需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品和功能配置要處處體現(xiàn)實(shí)用性,不要任何多余的擺設(shè)和浪費(fèi)。目標(biāo)顧客的核心需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店要努力去滿足, 如衛(wèi)生條件和床的質(zhì)量等一定要好而餐飲和娛樂等方面不是目標(biāo)顧客的核心需求, 經(jīng)濟(jì)型酒店完全可以通過自助或借助酒店周邊的社會(huì)服務(wù)去滿足。
三、經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)方式創(chuàng)新
經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)創(chuàng)新包括：
（一）有效服務(wù)
經(jīng)濟(jì)型酒店的硬件產(chǎn)品配置要實(shí)用,服務(wù)方式也要處處體現(xiàn)有效。星級賓館中的大堂禮賓員服務(wù), 由于不能為顧客提供多少有效內(nèi)容, 在經(jīng)濟(jì)型酒店中都被精簡。而有些星級賓館中沒有的服務(wù), 只要能給顧客帶來有效價(jià)值, 經(jīng)濟(jì)型酒店也要考慮。
（二）顧客參與服務(wù)
對服務(wù)行業(yè)來說, 顧客始終是服務(wù)過程的參與方。在飯店設(shè)置靈活的登記人住和結(jié)賬離店過程, 讓顧客參與服務(wù), 是提升服務(wù)價(jià)值的要手段。這種做法可以削減在價(jià)值傳遞過程中的不一致性, 提高顧客滿意率, 降低經(jīng)營本。
（三）個(gè)性化服務(wù)
在堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)的同時(shí), 經(jīng)濟(jì)型 酒店必須堅(jiān)持其個(gè)性化服務(wù), 才能拉近同顧客的距離。
第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢
經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢很顯然是在競爭中的另一個(gè)優(yōu)勢。
一、開發(fā)成本優(yōu)勢
幾十年來, 國際上飯店建設(shè)已有了經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù), 目前, 四星級飯店一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間至少要8萬美元, 五星級至少要10萬美元, 成本居高不下。而創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)型酒店, 應(yīng)以現(xiàn)代營銷觀念為指導(dǎo),必須以目標(biāo)顧客最愿承受的房價(jià)為基礎(chǔ), 參考周圍的競爭環(huán)境, 按有效需求—競爭性房價(jià)—建造標(biāo)準(zhǔn)—營運(yùn)成本—合理利潤的順序去設(shè)計(jì)和實(shí)施。通過市場調(diào)研, 投資者可以明白自己所欲服務(wù)的對象能夠承受的房價(jià), 目標(biāo)顧客對住宿設(shè)施各構(gòu)成要素的要求及相對重要性, 以及競爭對手的情況, 進(jìn)而決定自己的具有市場競爭力的房價(jià), 從而指導(dǎo)酒店的投資成本。
二、人工成本優(yōu)勢
從組織結(jié)構(gòu)設(shè)置人手, 避免組織機(jī)構(gòu)的臃腫和人員的浪費(fèi), 是經(jīng)濟(jì)型酒店控制成本的重要手段。由于酒店規(guī)模小, 配套簡單, 員工可以一人多崗, 從而大大節(jié)約人工成本。星級酒店中, 餐飲部的人員比例最高, 而對整個(gè)酒店的利潤貢獻(xiàn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于客房部。經(jīng)濟(jì)型酒店中如果不設(shè)餐飲功能, 則大量節(jié)約了人工成本, 從而提高了酒店的經(jīng)營利潤率。
三、能源成本優(yōu)勢
星級酒店采用的是中央空調(diào), 一間房間開, 等于每間房間開。而經(jīng)濟(jì)型酒店大多采用掛壁式空調(diào), 有客人入住客房就開, 沒有人入住就不開, 大大節(jié)約了能源。在熱水供應(yīng)方面, 普通星級酒店采用的是非常壓鍋爐, 以柴油為燃料, 不僅油料價(jià)格高, 而且每天必須保持有人看護(hù), 至少需要配備一人。而經(jīng)濟(jì)型酒店只需采用一般的煤氣燒水即可, 大大降低了能源費(fèi)用 。
第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)型酒店吸引資金的優(yōu)勢
一、酒店業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)
近年來，飯店集團(tuán)為了迅速擴(kuò)大市場范圍，搶占優(yōu)勢地位，紛紛采用了眾多的經(jīng)營方式，較為常見的有直接租賃、盈利分享租賃、管理合同形式、特許經(jīng)營權(quán)、合作聯(lián)營形式、時(shí)權(quán)經(jīng)營形式，絕大多數(shù)情況下，使得飯店的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離開來。從對我國酒店市場的相關(guān)資料分析顯示，我國酒店市場的經(jīng)營也采用了上述常見的形式，使所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離開來。在我國，高星級酒店市場主要的投資方以房地產(chǎn)集團(tuán)為主，經(jīng)濟(jì)型酒店相對多樣化，錦江集團(tuán)下的“錦江之星”、“如家”酒店、“漢庭”酒店等主要采用的是連鎖經(jīng)營的方式，自籌資金、自我經(jīng)營，基本上所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相一致；IBIS、Days、Inn、速8 等主要采用的是特許經(jīng)營或者管理合同的形式，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)是分離的。雖然經(jīng)營方式多樣，但是存在產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清楚、資金結(jié)構(gòu)不合理、缺乏資金、市場定位狹窄或單一等現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展需要資金的支撐和市場的調(diào)整。在金融危機(jī)背景下，經(jīng)濟(jì)型酒店在融資上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。
二、經(jīng)濟(jì)型酒店融資優(yōu)勢分析
根據(jù)HVS 分類，飯店被分成deluxe、luxury、upscale、F&B、limited service等五種類型，而Limited Service 類型飯店下又分為F&B、Economy 和budget 等三種類型。每種飯店建立所需的資金量是有區(qū)別的，一般來講，deluxe、luxury、upscale類別的酒店所需的資金是以億為單位來進(jìn)行計(jì)算的，投資資金量大，投資回報(bào)期就相應(yīng)變長，增加資金鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。F&B、limited service （F&B、Economy和budget）類別的酒店所需的資金相對高星級酒店而言，投資資金量小，投資回報(bào)期短，降低資金鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)周期。
第四節(jié) 贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵
雖然經(jīng)濟(jì)型酒店有著極大的競爭優(yōu)勢，對于單個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店來說, 還可以通過先進(jìn)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù), 贏得客戶, 贏得市場, 但是新建酒店的高昂土地價(jià)格和改建酒店的沉重歷史包袱, 使經(jīng)濟(jì)型酒店的成本優(yōu)勢尚不能達(dá)到理想的狀態(tài)。在這種情況下，可以考慮到經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營模式以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。下面是對我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營模式的SWOT分析 。
一、優(yōu)勢分析
（一）是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的專業(yè)化，可以提高整體經(jīng)營水平。連鎖經(jīng)營總部的重要職責(zé)之一就是以其專業(yè)化的素質(zhì)來研究整體經(jīng)營戰(zhàn)略，使連鎖專業(yè)店得以擺脫傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)操作的影響，同時(shí)各連鎖店的先進(jìn)思想也可以通過總部得以第一速度的推廣，達(dá)到技術(shù)效益共享，提高整體的經(jīng)營水平的目的，同時(shí)又分?jǐn)偭碎_發(fā)成本。
(二)是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化，可以改善整體服務(wù)水平。連鎖經(jīng)營模式中，總部負(fù)責(zé)選址、培訓(xùn)等一攬子的服務(wù)方案，酒店的開發(fā)、設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化的 設(shè)施設(shè)備、操作程序、技術(shù)管理、廣告設(shè)計(jì)等，通常由總部集中設(shè)計(jì)，并且始終不斷對各連鎖店進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和交流、培訓(xùn)，從而保證了各連鎖店在服務(wù)產(chǎn)品、店名店貌等各方面的統(tǒng)一性，以滿足消費(fèi)者對于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求，使賓客無論何時(shí)在哪個(gè)連鎖分店都能接受到標(biāo)準(zhǔn)化的比較均質(zhì)的服務(wù)。
(三)是經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的分散化，可以降低商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。連鎖經(jīng)營特點(diǎn)在于經(jīng)營的分散化。連鎖企業(yè)經(jīng)營多個(gè)分店，個(gè)別店經(jīng)營的失敗不會(huì)影響主體的經(jīng)濟(jì)效益，某一決策的失誤所造成的損失，可以由許多連鎖店共同分擔(dān)，這樣大大降低了商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。對于連鎖分店來說，可以利用成功的方式，獲得總部的指導(dǎo)和幫助，通過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，掌握基本的經(jīng)營技能、獲得經(jīng)營的技術(shù)竅門，其成功的機(jī)率比單體經(jīng)營明顯高，對于行業(yè)新進(jìn)入者面臨的風(fēng)險(xiǎn)也大大減少。
二、劣勢分析
（一） 缺乏成熟經(jīng)營理念，標(biāo)準(zhǔn)化工作體系不完善。經(jīng)濟(jì)型酒店的管理遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家的酒店集團(tuán)，長期沿襲傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理模式，而且由于運(yùn)營方式、服務(wù)對象、員工素質(zhì)等方面的差異，從而嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展。另外，由于尚未建立完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，缺乏科學(xué)管理理論的指導(dǎo)，酒店制度不嚴(yán)密，管理層職責(zé)不明確，員工勞動(dòng)效率不高、服務(wù)質(zhì)量低下，因此標(biāo)準(zhǔn)化工作體系不完善。
（二）產(chǎn)品缺乏特色，缺乏知名的主導(dǎo)品牌。我國經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)由于資金、經(jīng)營者素質(zhì)等多方面條件的限制，更多的酒店處在自我摸索階段。大多數(shù)酒店仍沒有重視市場區(qū)分和特色產(chǎn)品的開發(fā)，依舊用大眾化的產(chǎn)品面對廣大市場?？驮吹牧魇Ц蛹觿×藰I(yè)內(nèi)競爭的激烈程度，不少酒店只能依靠降價(jià)這一手段來吸引顧客，結(jié)果陷入惡性競爭的誤區(qū)。由于產(chǎn)品缺乏特色，有效競爭手段不足，所以難以產(chǎn)生有知名度廣泛和美譽(yù)度良好的品牌，品牌意識也較為薄弱，無法將品牌能夠 蘊(yùn)涵的質(zhì)量可靠、一致等信息傳遞給消費(fèi)者。但是，經(jīng)濟(jì)型酒店要連鎖化發(fā)展，必須借助品牌效應(yīng)，否則無法形成一定的輻射范圍，往往處于競爭中的不利地位。
三、機(jī)會(huì)分析
(一)國內(nèi)市場需求日益膨脹帶來的機(jī)會(huì)。國際經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展歷史表明，普遍的國內(nèi)旅游是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)型酒店興起的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著帶薪假期的實(shí)施、交通條件的改善、民眾收入水平的提高，消費(fèi)觀念也正逐漸成熟，消費(fèi)者在需求—動(dòng)機(jī)—行為鏈中日益擺脫從眾性而越發(fā)彰顯主體性特征。自主觀念導(dǎo)致消費(fèi)多元化。長住型商務(wù)人士在滿足工作要求的基礎(chǔ)上，不再盲目追求檔次，由豪華酒店轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)型酒店同樣享受周到服務(wù)卻可以節(jié)約大量的管理費(fèi)用。
（二)國際經(jīng)濟(jì)型酒店品牌加盟帶來的機(jī)會(huì)。入世后，國外酒店集團(tuán)更容易地進(jìn)入我國酒店市場。國際經(jīng)濟(jì)型酒店品牌經(jīng)過多年的歷練，已經(jīng)形成一套成熟的管理體系和方法，而其國際化的背景更帶來了品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。歐美國家的經(jīng)濟(jì)型賓館市場目前己經(jīng)趨于飽和，因此，海外酒店業(yè)的巨頭們，不約而同將投資重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了我國。我國酒店前20年的發(fā)展，國際酒店集團(tuán)的加盟功不可沒，相信在新的一輪酒店業(yè)態(tài)發(fā)展中，國際酒店集團(tuán)也不會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，與我國酒店業(yè)一起獲得“雙贏”。
四、威脅分析
(一)國外經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的沖擊。2002年美國紐約美興國際企業(yè)集團(tuán)在滬設(shè)立了第一家“美興”品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店，在歐美酒店市場大獲成功的“宜必思”經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店進(jìn)入天津，六洲集團(tuán)也到上海發(fā)展其旗下的“快捷假日”連鎖品牌。國外中低檔型酒店品牌的進(jìn)入，直接沖擊我國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店市場和經(jīng)營格局。尤其是國外大的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)，依靠其非常雄厚的資金實(shí)力和資本運(yùn)作能力，對我們民族的經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)和品牌來說是一種潛在的威脅。
(二)金融危機(jī)引發(fā)信貸資金和直接融資籌措困難。我國經(jīng)濟(jì)型酒店的單體規(guī)模都較小，作為一種新型業(yè)態(tài)，目前又處于全球金融危機(jī)時(shí)期，由于尚未建立與之相適應(yīng)的金融體系，經(jīng)濟(jì)型酒店難以獲得信貸資金和證券市場的支持，在于融資方面存在較大的困難。
總結(jié)來說，經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)行連鎖經(jīng)營, 擴(kuò)大規(guī)模經(jīng)濟(jì), 既可以降低成本, 還可擴(kuò)大企業(yè)知名度, 增加品牌在消費(fèi)者心目中的影響力。這當(dāng)然是贏得經(jīng)濟(jì)型酒店競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
第五章 總結(jié)
第一節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的飛速發(fā)展，大眾對經(jīng)濟(jì)型酒店的需求越來越強(qiáng)烈。能夠被大眾消費(fèi)層所接受的經(jīng)濟(jì)型酒店在中國有著廣闊的市場前景。經(jīng)濟(jì)型酒店在中國是一個(gè)新興的業(yè)態(tài)，大多數(shù)投資者沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，需要很長的經(jīng)驗(yàn)積累過程。因此，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展通常是從一些單體酒店開始的。在積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)和品牌資產(chǎn)以后，逐漸推廣連鎖店。連鎖可以極大的提高連鎖集團(tuán)內(nèi)各個(gè)酒店的效益，并且可以提升整個(gè)連鎖集團(tuán)的整體形象。連鎖的紐帶有資本和非資本兩種，前者通過租賃、合并、購買、股份互換等方式完成；后者則以管理合同、品牌共享為紐帶。通過酒店的連鎖經(jīng)營，零散的單體飯店加入到連鎖集團(tuán)中，產(chǎn)生非?？捎^的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，能夠極大的降低交易成本。因此，連鎖經(jīng)營既是作為我國經(jīng)濟(jì)型酒店取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，也是我國經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展趨勢。
第二節(jié) 我國經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的模式選擇
從目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖經(jīng)營的路徑來看，我們發(fā)現(xiàn)不管是“如家快捷”“錦江之星”還是國外經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)，大都采取的是標(biāo)準(zhǔn)連鎖的自營店，發(fā)展自營店一方面是因?yàn)樗膬?yōu)點(diǎn)—便于統(tǒng)一管理容易控制，另一方面也是由于目前經(jīng)濟(jì)型酒店在我國的發(fā)展屬于初期，市場還不成熟，但是從長遠(yuǎn)來看，隨著生命周期的不斷延續(xù)，市場時(shí)機(jī)的日趨成熟，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的連鎖經(jīng)營路徑將不僅僅是以標(biāo)準(zhǔn)自營連鎖為主，而是以特許經(jīng)營為主，兼顧經(jīng)濟(jì)型酒店戰(zhàn)略聯(lián)盟和兼收并購形式。
一、特許經(jīng)營
特許經(jīng)營是指特許權(quán)擁有者授予特許權(quán)經(jīng)營者一種獲得許可的特權(quán)以從事經(jīng)營的行為，這種獲得許可的特權(quán)可以包括品牌、操作系統(tǒng)和管理服務(wù)等。這一其他連鎖經(jīng)營形式所無法比擬的優(yōu)越性使其成為國際上最為流行的連鎖經(jīng)營方式。目前，北京的如家客棧、中江客棧，上海的錦江之星、新亞之星，已經(jīng)成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖的領(lǐng)軍先鋒，但是連鎖經(jīng)營許經(jīng)營的比例都不高。因此，對于這些已經(jīng)建立起來的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的集團(tuán)而言，特許經(jīng)營應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)快速連鎖經(jīng)營、擴(kuò)大規(guī)模的最佳戰(zhàn)略選擇。
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟
我國經(jīng)濟(jì)型酒店業(yè)要改變目前單體酒店多、規(guī)模“小而散”、市場競爭不力的現(xiàn)狀，就應(yīng)當(dāng)聯(lián)合起來就可以帶來優(yōu)勢”的邏輯，構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過建立經(jīng)濟(jì)型酒店企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以更好的了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)型酒店的市場形式、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、資金、管理、技術(shù)共享，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低采購成本，相互學(xué)習(xí)。
三、兼并與收購
國外經(jīng)濟(jì)型酒店常用的另外一種經(jīng)營管理模式是自有經(jīng)營，該模式是通過兼收并購的手段來實(shí)現(xiàn)的。經(jīng)濟(jì)型酒店的并購可以采用兩種方式：一是橫向并購。指在酒店及其替代產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨所有制或同地區(qū)酒店之間的并購，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，增強(qiáng)酒店集團(tuán)的市場競爭力。酒店企業(yè)要退出市場是非常困難的，特別是企業(yè)經(jīng)歷了高增長所占有的穩(wěn)定市場份額和高利潤時(shí)更是如此。當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)面臨供大于求時(shí)，管理者都不愿意承認(rèn)本企業(yè)的市場需求在下降，企業(yè)必須縮小規(guī)?；蛲顺?。相反，管理者們卻總是將退出市場的任務(wù)留給其他企業(yè)，最終將導(dǎo)致社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)。經(jīng)濟(jì)型酒店的橫向并購可以提高市場集中度、規(guī)范市場秩序、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，并為酒店的所有者退出產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)機(jī)制。此外，并購企業(yè)通過向被并購企業(yè)轉(zhuǎn)移管理優(yōu)勢或市場優(yōu)勢來形成一種協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造出新價(jià)值；二是縱向并購與聯(lián)合。指酒店與提供互補(bǔ)產(chǎn)品的企業(yè)，如旅行社、旅游交通企業(yè)、旅游商業(yè)企業(yè)、旅游景點(diǎn)等之間的并購與聯(lián)合行為。通過縱向并購與聯(lián)合，優(yōu)勢企業(yè)將與自己產(chǎn)品或服務(wù)有直接關(guān)系的上、下游企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，形成縱向生產(chǎn)服務(wù)的一體化，有利于相互溝通與融合，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的相互配合，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量，節(jié)省各相關(guān)環(huán)節(jié)的費(fèi)用，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。故縱向并購與聯(lián)合可以增強(qiáng)酒店企業(yè)的產(chǎn)品組合能力和綜合配套服務(wù)功能，獲得共享和互補(bǔ)效 應(yīng)。這應(yīng)該是我國經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化發(fā)展后的趨勢。
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，elsevier.com/locate/ijhosman .46-57.
致 謝
論文幾經(jīng)易稿，終于可以付梓，我感到一份收獲的愉悅和欣慰。回首過去，萬千感悟油然而生。這期間，我付出了不少的努力與勤奮，同時(shí)也得到了很多人的支持和幫助，在此我衷心地向他們表示深深的謝意。
首先感謝我的導(dǎo)師董敏，在論文寫作過程中，從論文的選題、框架的擬定直至最后的修改無不凝聚著他們的心血和汗水。他對我的諄諄教誨和關(guān)心支持至今歷歷在目，難以忘懷。另外我還要感謝袁云峰老師，是他在白忙之中對我的監(jiān)督讓我無不抱著謹(jǐn)慎的態(tài)度完成論文，是他在這個(gè)過程中的很多建議讓我受用無窮，謝謝。
我也要感謝所有施教于我的老師，正是有了他們，今天我才能站在這里。感謝這四年來與我朝夕相處的同學(xué)和朋友們，因?yàn)橛辛四銈?，我的生活才?huì)那么燦爛。
同時(shí)，還要感謝在論文寫作中允許我參考、引用文獻(xiàn)的同仁先學(xué)們，沒有他們的成果，難以完成我的學(xué)位論文，我要衷心地感謝他們。
