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區(qū)地方海事處是一支年輕而充滿活力的隊伍,單位組建時間雖然不長,但是,他們立足高起點、追求高目標,努力打造一流海事執(zhí)法隊伍。2012年,該處在***省港航管理局九江分局的正確領導下,真抓實干、奮力拼搏,出色完成了各項工作任務,確保了轄區(qū)水上交通安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定,為地方經濟社會發(fā)展做出了積極的貢獻。
一、夯實基礎、加強自身能力建設
***區(qū)地方海事處地處九江市***區(qū)蛤蟆石,現有在編職工18人,該處轄區(qū)一年四季水位落差較大,漲幅回落較頻繁,通航密度大。2012年,該處結合本轄區(qū)實際情況,將海事處的執(zhí)法人員崗位、服務承諾制、責任追究制、一次性告知制、規(guī)費征收項目及標準、辦事程序等實行政務公開公示,而且公布了投訴電話和舉報信箱,此舉不僅及時理順了轄區(qū)內水上交通安全監(jiān)管工作,還將每一位職工的言行舉止置于制度的約束和服務對象及相關單位的監(jiān)督之下,使該處工作有條不紊地朝著發(fā)展目標邁出了堅實的步伐。
“空談誤國,實干興邦”。好的基層工作制度和管理模式如果不能與業(yè)務工作有機結合,就猶如空中樓閣、形同虛設。2012年,該處在節(jié)假日和重點時段都會根據上級文件精神及要求召開相關專題會議,成立領導小組,制訂計劃、方案,做好各項安全監(jiān)管工作。由于該處在日常工作中,從創(chuàng)新工作思路和領導方式入手,抓住重心,工作扎實,業(yè)務實績突出,樹立了文明窗口及良好的執(zhí)法形象,得到了船舶單位、船員和社會群眾的一致好評。
二、真抓實干、保一方平安
2012年,該處在結合轄區(qū)交通安全工作的實際,堅持每天巡航維護通航秩序,對轄區(qū)各碼頭進行現場檢查,加強對轄區(qū)危險化學品船舶的監(jiān)督管理,對其運輸、裝卸提出了更高的要求,確保危險化學品船舶的安全運輸、作業(yè)。同時在節(jié)假日(即:“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”)和重要時段(即:“春運”、“兩會”、“安全月”、“十”)該處還增派海事執(zhí)法人員、海巡艇對轄區(qū)內重點水域、重點船舶進行重點監(jiān)管,并始終堅持實行24小時值班制度,確保信息的暢通。并按照省局、市局的統一要求及部署,結合本轄區(qū)環(huán)境的特點,將各項專項整治工作及安全工作做到抓早、抓緊、抓實,并將安全宣傳展板、天氣預報及水位公告安放在躉船醒目處,提高船員及工作人員的安全意識。該處的職工能夠不計個人得失,經常放棄多個休息日及假期,主動加強轄區(qū)內通航秩序的檢查和維護,搞好安全宣傳工作,及時糾正各種違反航行規(guī)則的行為。
2012年該處還通過實施聯合執(zhí)法,進一步提升了監(jiān)管手段。一是加強了蛤蟆石水域過駁作業(yè)區(qū)的聯合執(zhí)法,進一步整合了海事港航執(zhí)法資源,并督促轄區(qū)船舶按規(guī)定實施進、出港報告制度,通過實行聯合執(zhí)法,有力打擊了“三無”運輸、“超載”運輸及不按規(guī)定辦理船舶進出港簽證、未經批準擅自從事營業(yè)性運輸等違法行為,提高了水運從業(yè)人員的遵章守法意識,改善了通航環(huán)境,穩(wěn)定了水上交通安全形勢,促進了鄱陽湖***區(qū)水上交通運輸的健康有序發(fā)展;二是積極參與由省公安廳、交通廳、水利廳組成的運砂流動檢查點的工作,維護了鄱陽湖的正常采砂秩序。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶的安全一直是山區(qū)水上交通安全工作的重點和難點。xx市地方海事處主任xx任職幾年來,牢固樹立“沒有安全就沒有航運”的工作理念,緊緊依靠市、鄉(xiāng)政府的支持,圍繞工作重點,認真落實水上交通安全四級管理責任制;突破工作難點,積極探索創(chuàng)新渡口、渡船長效管理機制,在全州開創(chuàng)了“群眾保險、政府買單”的先例之后,又在全州率先推行了渡口管理辦法和船工適任考評辦法,開創(chuàng)了全市水上交通安全管理工作新局面。市地方海事處先后評為“十五期全州港航海事系統先進集體和2006年度全州港航海事系統先進單位,xx2006年被評為全市黨員先進性教育先進個人”。
(一)
2004年,多年從事企業(yè)管理工作的xx擔任市海事處主任,轉入了全新工作領域。他認為,作為水上交通安全執(zhí)法監(jiān)管人員,要船工適任,首先自己必須適任。作為一個新成立的基層安全管理機構,要在政府和群眾的心目中有一定地位,必須在工作上要有新作為,有為才有位。盡管年屆五旬,xx卻自我加壓,不斷學習,充實自己。涉及港航、海事部門的法律法規(guī)種類繁多。他都認真進行了研讀,并且拜司法部門的同志為師,經常結合案例進行探討。強化政治、業(yè)務學習,使他很快進入了“角色”,經他處理的執(zhí)法案件,沒有一件申請復議。
(二)
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導和專管人員變動頻繁,一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)水上交通安全管理責任制落不到實處。造成了基層政府管理上的“缺位”,給水上交通安全帶來隱患。針對這一情況,xx及時向市政府作出報告,并擬定了《xx市渡口管理辦法》和《xx市水上交通安全管理實施方案》供市政府決策參考,引起了市政府的高度重視。今年5月,市政府及將兩個文件下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),進一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和交通海事部門的職責,強化了渡口、渡工、渡運的安全管理。
近幾年,xx市水電站建設步伐加快,為了切實加強水庫交通安全管理,解決庫區(qū)群眾出行難。xx爭取市政府的支持,于2007年印發(fā)了《市政府辦公室關于加強庫區(qū)水陸交通建設和安全管理的通知》,規(guī)定今后由建設方出資,進行庫區(qū)公路、渡口的設計與建設。
(三)
水上交通安全管理,如履薄冰,戰(zhàn)戰(zhàn)驚驚。xx認為,規(guī)范水上交通運輸安全管理,必須警鐘長鳴,常抓不懈。近幾年,市地方海事處不因為與基層政府、船工簽定了水上安全責任狀,自身工作有絲毫懈怠,也不因為政府實行了人生意外傷害保險而存在僥幸心理,而是居安思危,加大執(zhí)法監(jiān)管力度,最大限度地排除安全隱患。由于過去水上交通運輸秩序不夠規(guī)范,人們的安全意識淡薄,一旦按“規(guī)矩”進行監(jiān)管,一些船員感到不適應,增加了執(zhí)法管理難度。xx經常帶領執(zhí)法人員排除阻力,嚴格監(jiān)管,使執(zhí)法環(huán)境逐步改善,安全秩序逐步走上正軌。
今年3月,文斗鄉(xiāng)郁江村村民陳來志非法建造船舶,并在未持有船檢證的情況下,在庫區(qū)航行作業(yè)。xx帶領執(zhí)法人員5次來到郁江,按照程序糾正了陳的違法行為。
涼務鄉(xiāng)水蓮洞風景區(qū)一些游船為了在旅游黃金季節(jié)搶生意,參與非法營運。市海事處爭取鄉(xiāng)政府和市直相關部門的支持配合,通過艱苦的工作,在五一期間打擊了“三無”船舶,規(guī)范了水蓮洞水上交通秩序。
為了規(guī)范執(zhí)法,xx在執(zhí)法監(jiān)管過程中,不徇私情嚴格執(zhí)法,得罪了不少上級領導,本單位職工和親友。
熱愛本職、熱情服務
出租汽車作為城市服務的窗口,做好文明服務工作是每名出租車司機的光榮職責和任務。為此,趙志佳在服務過程中,堅持做到扶老攜幼、平穩(wěn)駕駛、合理收費、從不拒載,努力為乘客提供安全舒適乘車環(huán)境。
有一次,他行車在二中附近時,看見有一位老太太手里拎著很多東西,那時正值冬季,寒風瑟瑟,老太太在路邊凍得一直發(fā)抖。當看到先后被兩次拒載之后,他沒有猶豫把車停下,對老太太說:大媽,我送您回家吧?!碑數竭_老太太家附近時,老人說“行了,就停這吧” 他說:“大媽,看你領著大袋、小袋的,走回去多不方便呀,您既然上了我的車,我就有義務把您送到家”。老人家附近的道路坑坑洼洼,十分難走,因為怕顛著老人,一路上車開的很小心、很慢。終于到老人家時,老人拿出10元錢作為車費說:今天太謝謝你了,不然我現在還不知道能不能打到車呢,你還不怕辛苦的把我送到家,多虧了你了。”可他并沒有多收老人一分錢,還找給老人五元錢,并說:大媽,這都是我們出租司機應該做的?!笨吹嚼先四馨踩幕丶?,他心里十分高興。
做出榜樣、奉獻愛心
做一名優(yōu)秀的出租車司機是的職責,只有奉獻愛心友善服務才能更好的完成這職責,每年高考來臨時,他都積極參加公司組織的愛心車隊免費為高考生服務。積極參加公益活動踴躍為貧困災區(qū)捐衣捐物,在同行遇到困難時,他都出手幫一把。他總是說:“誰沒有困難的時候,盡自己的一點心意這不算什么?!彼坏@么說,這些年也是一直在這么做,他的這些舉動確實在公司中做出榜樣。
拾金不昧,收獲快樂
趙志佳把服務運營當做事業(yè)來做,投入最大的熱情,力求精益求精,不敷衍了事。在運營工作中,熱情服務、文明待客,從不欺客宰客,每當乘客下車時,他都及時提醒乘客不要忘記東西,友善的對待每位乘客。若拾到乘客丟的東西,他都第一時間上交公司或歸還失主。
拾金不昧是出租車司機應有的品德,在這方面他做了自己該做的事情。6月的一天傍晚,三位乘客從酒店吃完晚飯,打車到施介派出所附近下了車,不慎將一黑色提包落在車中,趙志佳發(fā)現后,調頭往回走,等了半個小時后還是沒有找到失主。他把提包打開后,發(fā)現里面有很多現金和許多欠據,他想,失主一定非常著急。后來通過包內名片找到了失主,失主千恩萬謝,當即拿出現金酬謝,被趙志佳拒絕,失主拉住他的手說:如果不是你把提包送還給我,我的損失能要了我的命,你可真是一個好人,通遼司機是好樣的!趙志佳說:不要緊,這是我應該做的。
派出所先進集體事跡材料12
公安分局太白路派出所。主要擔負著太白路地區(qū)3.02平方公里的治安穩(wěn)定,打擊違法犯罪,維護轄區(qū)社會秩序等工作任務。我所現有在編民警45人,實有45人。
1月,我所被分局評為“人民滿意窗口單位”、在全省公安派出所等級評定工作中被省公安廳評為“二級公安派出所”、被區(qū)委區(qū)政府評為“文明單位”,榮立“集體三等功”、在年度全區(qū)群防工作中被分局評為“先進單位”;2月,在防范和處理問題工作中被區(qū)委評為“先進單位”、在分局冬季社會治安整治專項行動中榮獲第一名;3月榮獲市人民政府授予年度消防工作“先進單位”稱號。民警馬潤亮榮獲個人二等功,馬潤亮警務室是全國首個以民警姓名命名的警務室。
與時俱進變作風,內強素質樹形象。強有力的班子是各項工作的基礎,太白路派出所在各級領導及分局黨委的領導下,以科學發(fā)展觀為統領,認真貫徹落實黨的十七大及全國公安工作會議精神。堅持“廉潔高效,求實創(chuàng)新”的風氣,加強民警的素質教育,不斷提高隊伍的執(zhí)法水平和執(zhí)法能力。以作風建設為主導,抓隊伍的思想建設,鼓足干勁,勇爭一流,為我所轄區(qū)的政治穩(wěn)定、社會安定作出了應有的貢獻。
太白路派出所自成立以來,本著情系百姓,踏實進取的方針,在服務群眾,為民解憂上動腦子。在辦理換發(fā)二代居民身份證工作中,所支部多次開會研究工作方法,探討工作進度。根據我轄區(qū)大專院校集中的特點,我們上門服務;對于轄區(qū)內行動不便的老人,我們特意開辟“二代身份證綠色通道”,專車接送辦證的老人,受到群眾一致好評。在同志們的共同努力下,我所提前完成全年身份證換發(fā)工作,受到分局的表揚。
派出所作為公安機關的前沿陣地,擔負著確保一方平安的重大責任。今年,所支部對轄區(qū)內突出治安問題,影響群眾安居樂業(yè)的難點問題進行了深入調研,周密部署,定崗定責,措施到位,加強治安防火、防爆安全檢查,落實各項安全防范措施。對轄區(qū)內的美容美發(fā)行業(yè)進行集中整治,對西大商城周邊綹竊等治安問題集中的地區(qū)和院校周邊地區(qū)進行了清理整頓、安全檢查。
刻苦學習,高分通過資格考試
1998年6月,他轉業(yè)至檢察院。工作之余,抓緊點滴時間,系統自學法律知識和檢察業(yè)務理論。為防噪音,他關上門窗苦讀;天氣炎熱,就打來冷水降溫;蚊蟲虰咬,就點上蚊香驅趕,幾乎每天學到深夜。他以高出錄取線18分的優(yōu)異成績,一舉通過全國初任檢察官資格考試。
緊接著,又參加法律本科學習。教員這樣評價:“全班到課率最高的是**,聽課最認真的是**,功夫下得最深的是**”。他以各門功課全優(yōu)成績被表彰為優(yōu)秀學員。
奮力進取,檢察宣傳全省奪冠
20**年6月,**擔任市院宣教處副處長,具體負責檢察宣傳工作。
他加強與新聞媒體的溝通和聯系,先后在《**日報》、市電視臺、市廣播電臺、省廣播電臺開設專欄專版。組織宣傳工作理論研討和經驗交流,邀請資深記者業(yè)務輔導,充分調動干警參與宣傳的積極性。
在省檢察院組織的宣傳工作考核評比中,市院得分名列全省地級市檢察院第一名。
以身作則,營造溫馨和諧氛圍
20**年6月,**調到市院辦公室主持全面工作。處務會上,他要求全室干警牢固樹立大局意識、服務意識和爭先意識。
面對繁重的工作任務,他潛心研讀《辦公室主任工作手冊》,不斷提高自己的能力和水平。帶頭撰寫市院工作總結、匯報材料、領導講話及檢察長在人代會上的工作報告。
一位干警由衷地說:“在辦公室工作的確很辛苦,但辦公室是一個團結和諧的集體,在湯主任的帶領下,大家心往一處想,勁往一處使,我們再苦再累也愿意!”
開拓創(chuàng)新,預防工作佳績頻傳
20**年7月,**擔任市院預防處處長。他想得最多的是如何從源頭上遏制和減少職務犯罪。
市紀委與市檢察院聯合舉辦“**市反腐倡廉成果展覽”。他帶領預防處干警,與紀委有關部門密切配合,共同做好相關工作。在**主城區(qū)展出后,又赴四市巡展,參展人數10萬多人。
他將多媒體技術應用于預防講座,圖文并茂,生動形象,講課效果得到廣泛好評。共為機關、企事業(yè)單位進行預防講座和警示教育38場次,受教育人數4000多人次。
在**電廠工程建設專項預防中,他指導電廠開展職務犯罪危險源點分析與控制,全程參與招投標監(jiān)督。共有86人(次)主動向公司上交禮品禮金,折合人民幣36.8萬元,未發(fā)生一起職務犯罪案件。省院在我市召開全省檢察機關專項預防經驗交流會,推廣市院預防工作經驗。
敬業(yè)奉獻,正確處理個人困難
20**年元旦前,他膽囊結石發(fā)作住進醫(yī)院,病床上仍掛念著工作,手術前一天還忍著病痛,到有關單位進行警示教育。手術后不到半個月,又投入到緊張的工作。
作為郵政儲蓄的職工,我的基本工作就是每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,不厭其煩的為客戶解釋疑難,存款取款、點零錢點破鈔,任勞任怨,一絲不茍,中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯,把胃餓小又撐大。晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結賬當中,等待款車的到來,等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕!但我從來沒有一絲怨言,因為這就是我的工作。真真正正的為人民服務的工作!這也是我之所以非常熱愛這個崗位的原因??粗课活櫩桶l(fā)自內心的微笑,聽著他們發(fā)自心底的“謝謝你”,是我感到最大滿足的時候。因為這是我的服務得到了用戶的認可!
由于性格使然,總是追求高效率。突出一個“快”字。在平時的工作中,非常注重培養(yǎng)自己對于微機的操作速度。并總結業(yè)務處理中的經驗,做到以最快的速度完成每筆業(yè)務。在今年的儲蓄練功比賽中,獲得了實操成績第一名的成績。我不光自己注重提高速度,同時將經驗與同事交流,提高整體業(yè)務處理速度。這樣做的最大好處就是為我們帶來了更多的用戶。很多用戶拿了號后發(fā)現還有100人在前面排隊都不會走,就是因為他們知道,他前面的100個人,最多只需30分鐘就可以排到,但是在其它金融機構卻需要2個小時以上。高效率帶來更多的用戶,同時也使我局得到更多的效益。
服務的生命在于創(chuàng)新,服務在我們心中,已不僅僅是簡簡單單的兩個字,服務的根本已經存在于我們心中,是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念。我的服務理念始終貫徹“迅速、準確、安全、方便”這郵政。我認為這八個字不止適用于郵政的基本業(yè)務上,同時在儲蓄業(yè)務上也同樣適用,并可以加以強化,成為郵政儲蓄在銀行業(yè)市場上競爭中的一種有利手段。也可成為了我局郵儲服務的一種特色。對于快速發(fā)展的郵政儲蓄來說,新的業(yè)務層出不窮。對于我來說,不光要快速掌握新業(yè)務,同時也要教會全組職工新的業(yè)務處理手續(xù)。但要迅速達到迅速準確這個條件,就需要我花更多的精力熟悉新業(yè)務,不光要掌握理論上的知識,還要熟練上機操作。因此所有新增的業(yè)務都先被我自己試了一遍。然后根據自己在操作中遇到的疑問,及時向上級部門反映,再與將實際工作時遇到的問題結合進行總結,在班組會上進行統一培訓。
創(chuàng)新服務,在我的服務理念中就是不按常理出牌。充分發(fā)揮年輕人的跳躍式思維,隨時都有新點子冒出來。坐在三尺柜臺,面對不同客戶,我隨時變換著自己的身份。這也體現出用戶是親人的服務理念。面對老年用戶,我就是您的好孫兒,對他們服務,我就要做到像對自己的爺爺奶奶服務一樣,無視什么“不能為用戶填寫單式”的規(guī)定,除去最重要的金額和簽名外,其余都幫他們填寫!發(fā)自內心的恭敬,會得到老年人的理解,我這樣的服務也得到了很多老年用戶的認可。很多老年用戶已形成規(guī)律,來了就直接找我辦理業(yè)務,即使叫號叫到其他的臺位,也是拿著號在我的臺位后面等。因為他們喜歡聽我為他們解釋問題,我推薦的業(yè)務或為他們提出的理財建議一般都會被采納。讓他們在郵政儲蓄辦理業(yè)務感覺到放心,我的服務目的就達到了。對于外地來京打工人員,我就是他們存款、匯款業(yè)務的“老師”。耐心指點他們填寫業(yè)務單式,為他們考慮采用哪種匯款方式最省錢、最方便,怎樣使用郵政綠卡,如何防范資金風險,在我為他們服務的同時,都要不時的提示他們。根據用戶來判斷服務的方式,這是我所采用的不同于以往的“您好”“歡迎在來”的機械式服務的新方法。條條框框框住的應該是業(yè)務規(guī)定,而不是我們自己的服務方法和技巧,我時常鼓勵我們的柜員用自己的方式服務用戶,“看人下菜碟”在我這里是褒義的。自己就是用戶的鏡子。你微笑就會換來用戶的微笑,你面沉似水用戶也不會為了你陪笑。你把用戶放在心中的什么位置,同時也是體現在實際的服務中。
在學校,我從不遲到,按時值日。作為2號宿舍的舍長,我把宿舍管理得井井有條,一次又一次地得到了“文明宿舍”的稱號。作為班級的優(yōu)等生,我?guī)椭瑢W,教對于他們來說有困難的題目。遇到難懂的題目,我會和他們一起討論,一起分析。作為一位共青團團員,我積極完成團組織所交待的任務,積極參與學校舉辦的活動。在老師眼里,我是一個成績優(yōu)異,團結集體,努力學習的人,是老師的得力助手。
在家中,我是一個懂事的孩子。我是一個標準的留守兒童,對于現在的我來說,學習是最重要的。我覺得老師的話是很有道理的,他說“你不學習,拿什么來贍養(yǎng)20年后,30年后即將失去勞動能力的父母,有什么臉面回那個溫暖的家?!边@句話對我的感觸很深,因為從小和奶奶一起生活的緣故,和她的感情很深,想讓她過上好日子
我有著強烈的時間觀念,我不想浪費一分一秒,我認為緊迫的青春才是有意義的。我喜歡讀書,喜歡在安靜的環(huán)境下讀書因此,我養(yǎng)成了一種習慣,凡用心做一件事,不可有雜音,否則心定不下來。除此之外,我對數學有著執(zhí)著的追求,我會花半小時解一道數學題,但我并不覺得這是在浪費時間我我認為這是在沖破極限,沖破心坎的極限我也是個好強的女孩,事事想當爭頭鳥。就拿考試成績來說,如果考了不滿意的成績,我會作分析,想原因,統一后落于實踐中。我喜歡超過記錄的感覺。
**的英勇事跡得到了各級領導的高度重視和親切關懷。市政府副市長、市公安局黨委書記**、市公安局黨委及政治部等領導分別趕往市人民醫(yī)院看望慰問,送去了組織的關愛和溫暖。**同志勇追毒販、光榮負傷的英勇事跡,先后被各大新聞媒體及多家網站廣泛報道,社會各界及群眾組織被她的行為強烈感染,給予了高度評價,紛紛自發(fā)到醫(yī)院探望。
她是公安基層新警中自我礪練的一個縮影和榜樣
**2012年12月參加公開招考進入**公安分局工作,2013年經錄警培訓后分配到**分局**路治安派出所。她放棄派出所領導和同事對女警的工作照顧,主動要求參與刑偵工作并參加110值班。為了方便工作,**還將一頭漂亮的齊腰長發(fā)剪短。涉及工作,**總是第一時間和同事搶著干,和男民警同甘苦,時時加班,日日巡邏,派出所一有事,老百姓有求助事,她總是第一時間趕到。
**以高度的責任感、超強的執(zhí)行力投入到需要處處躬行不怠、需要忘我奉獻的公安工作中,憑借著一顆對人民群眾的火熱之心,以熱情和真誠贏得了領導同事和轄區(qū)內群眾的一致稱贊。20**年5月,轄區(qū)一對夫妻因為感情問題,女子想不開準備割腕自殺,當日值班的**接到110救助警情,及時上門進行勸解,女子拒不打開房門,**緊急叫來“開鎖王”進入房門,一邊耐心勸解安慰女子,一邊用自己的醫(yī)學知識開展急救送醫(yī),挽救了女子的生命。事后,該女子專程來到派出所表示感謝,并感慨道:派出所的小**是一位未婚的小女孩子都有這樣大的能量,如此貼心地開導安慰自己,很慚愧,今后再也不會那么干這種傻事了。
**利用工作之余結合轄區(qū)內銀行網點多,電話和信用卡類詐騙案高發(fā)的特點,搜集各類防詐騙資料,先后共整理出20多條防騙提示,并自己出錢制作“防騙宣傳海報貼”送到各銀行網點和社區(qū)內,積極指導銀行工作人員如果在工作時發(fā)現有老年人獨自匯款的情況,第一時間向派出所報告。這一措施很快收到成效。20**年6月,**路治安派出所接到銀行報警稱,一名老年人不顧銀行工作人員和家人的勸阻執(zhí)意要給陌生人大額匯款。**迅速出警,面對固執(zhí)的老人,她擺事實,講道理,耐心做通老人的思想工作,成功預防了一起詐騙案的發(fā)生。作為一名女性民警,**以其女性特有的親和力在日常工作中發(fā)揮著重要作用。經統計,在全所民警的共同努力下,今年該轄區(qū)針對老年人的匯款詐騙案發(fā)案率下降了80%。
派出所法制監(jiān)督員的工作主要是記錄每位辦案民警執(zhí)法過程和案件程序,根據檔案記錄判定執(zhí)法和案件是否合法,此項工作瑣碎而繁雜,一個字、一句話不符合要求都不予以存檔,需要監(jiān)督員超強的細心和責任心才能勝任。**自學法律與公安業(yè)務知識,由于業(yè)務能力逐漸過硬,成為了派出所開展“一案一審核”的法制監(jiān)督員。由于**學習能力強,工作細致負責,她對本所辦案民警的執(zhí)法監(jiān)督過程和整理完善的個人執(zhí)法檔案均經得起分局的檢驗,今年,**路治安派出所在全局執(zhí)法質量排名上升了**個名次,一舉擺脫歷年執(zhí)法質量工作靠后的局面。
她是公安隊伍中一名具備刑警素質的代表和典范
從事郵政儲蓄多年來,我一直舍小家顧大家,一腔愛心獻儲戶,滿腔忠誠為單位,帶領全體員工在自己的本職崗位上踏踏實實,積極肯干,任勞任怨,無私奉獻,書寫著自己平凡而又無悔的篇章。雖有辛苦,但同時也嘗到了成功的甜頭。由于工作出色,受到了領導和客戶的廣泛贊譽。
上任之初,我身體力行,通過開展職工座談會、研討會和每月一次經營分析等活動,給大家講形勢、講任務、講責任、講主人翁精神,使大家增強憂患意識,增強戰(zhàn)勝困難的決心,在全行職工中樹立了“所興我榮、所衰我恥”的時代主人翁精神。思想的變化帶動了職工面貌的改變,不怕苦、不畏難的人多了;勤學習、鉆業(yè)務的人多了;上門營銷、忘我工作的人多了。在此基礎上,我在基礎管理和內部管理上作了大量工作,加強了內控制度建設,制訂了完善的制度,在基礎管理、服務和內控管理方面有較大的提高,全所同志們都能嚴格遵守各項規(guī)章制度。
為了完成我所的營銷目標,我們走企業(yè)、訪單位、串小區(qū)、進商店、走鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我和同事們發(fā)揮“想千方百計,走千家萬戶,盡千辛萬苦,說千言萬語”的“四千四萬”精神,不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業(yè)單位,叩開了成千上萬個儲戶的家門。帶領所內員工超額完成全年保險任務,完成量達260萬。只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。幾年來,我走遍了附近的各營業(yè)場所、大小攤點及城郊的各個村子,這種面對面、點對點的宣傳頗見成效。在項目開發(fā)方面,銅霞路的拆遷擴建項目第一期,通過6、7、8三個月的挨家挨戶上門拜訪,終不負有心人,成功攬收拆遷款近300萬。我想,人與人之間,難能可貴是真誠,真心相待唯信任。我用真心換來了用戶的信任,也贏得了用戶對我儲蓄所的信任。憑著一股不服輸的勁頭,憑著強烈的責任心,憑著對營銷工作的滿腔熱情,靠著我和同事們的頑強拼搏,把我們銅塘灣儲蓄所發(fā)展成為一個充滿活力和具有廣闊發(fā)展前景的小巨人,樹起了小行也能做大文章的成功典范。成功的背后凝結著很多營銷的艱辛和汗水,只要我們用真心、真情去打動客戶,就一定能無往而不勝。
作為郵政儲蓄所的一名老員工,我是與她一起成長起來的。作為儲蓄所主任,我處處嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),為我所創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在我的感召下,員工人人積極向上,互幫互助,真誠友愛,形成了強大的凝聚力、戰(zhàn)斗力,能按質按量圓滿完成上級下達的各項任務。我行倡導的團隊合作精神得到較好的體現。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他行學習,取長補短,相互交流好的經驗,一如既往地做好本職工作,時刻以“服務無止境,服務要創(chuàng)新,服務要持久”的服務理念鞭策和完善自我,在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為郵儲的改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質服務工作落到實處,再創(chuàng)郵儲所新的輝煌!