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一、資本性支出
公司的資本性支出包括對(duì)外投資、對(duì)外借款及固定資產(chǎn)購置等內(nèi)容。
公司對(duì)外投資、對(duì)外借款應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),公司財(cái)務(wù)部根據(jù)約定時(shí)間表支付投資款。
公司固定資產(chǎn)的采購報(bào)銷按下述規(guī)定執(zhí)行:
1、公司的固定資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)單獨(dú)核算。固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年及單位價(jià)值2000元以上的房屋,建筑物,機(jī)器,機(jī)械,運(yùn)輸工具及其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的設(shè)備,器具,工具等;不屬于生產(chǎn)經(jīng)營主要設(shè)備的物品,單位價(jià)值在2000元以上,并且使用年限在二年以上,也作為固定資產(chǎn)。
2、固定資產(chǎn)的購置
公司于每年5月末及11月末編制本年度下半年及下年度上半年固定資產(chǎn)購置預(yù)算,由財(cái)務(wù)部匯總報(bào)總經(jīng)理會(huì)議審核批準(zhǔn),無預(yù)算項(xiàng)目則不得購置,各部門應(yīng)及時(shí)將購置預(yù)算報(bào)告報(bào)財(cái)務(wù)部備案作為購建審核依據(jù)。購建固定資產(chǎn)報(bào)銷時(shí),必須有預(yù)算批文,憑固定資產(chǎn)登記卡,經(jīng)總經(jīng)理審批報(bào)銷。
若在預(yù)算外公司急需購置5萬元以下的固定資產(chǎn),由所在部門提交申請(qǐng)報(bào)總經(jīng)理簽核批準(zhǔn)方予以購置;若在預(yù)算外公司急需購置5萬元以上的固定資產(chǎn),則由部門提交專題報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),由主管領(lǐng)導(dǎo)初審后報(bào)總經(jīng)理簽核批準(zhǔn)方予以購置。
因上級(jí)部門要求必須配置的固定資產(chǎn),憑上級(jí)部門有關(guān)文件購置,報(bào)銷時(shí)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。
二、公司經(jīng)營性費(fèi)用支出
公司經(jīng)營性費(fèi)用支出是指直接列入經(jīng)營成本的各項(xiàng)費(fèi)用支出。本公司主要指與工程施工有關(guān)的工程進(jìn)度款、青苗補(bǔ)償、拆遷補(bǔ)償、水電報(bào)裝、辦證及報(bào)建等支出。
1、公司有關(guān)工程項(xiàng)目,應(yīng)實(shí)施預(yù)算管理,經(jīng)公司工程管理部、規(guī)劃部審核并簽署意見后于項(xiàng)目啟動(dòng)前10天,報(bào)公司總經(jīng)理會(huì)議審查批準(zhǔn)。經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)審查批準(zhǔn)的項(xiàng)目預(yù)算表應(yīng)報(bào)公司財(cái)務(wù)部備案,做為后續(xù)合同、協(xié)議簽訂的依據(jù)及分步計(jì)劃的制訂基礎(chǔ)。
2、主管服務(wù)部的副總經(jīng)理應(yīng)按項(xiàng)目預(yù)算表進(jìn)行經(jīng)營性費(fèi)用支出控制。凡已簽訂的青苗補(bǔ)償協(xié)議、拆遷補(bǔ)償協(xié)議應(yīng)送財(cái)務(wù)部備案。財(cái)務(wù)部根據(jù)協(xié)議的有關(guān)規(guī)定審核付款條件。
3、為加強(qiáng)資金使用的計(jì)劃管理,各部門應(yīng)于每月末25日前根據(jù)經(jīng)營實(shí)際編制下月經(jīng)營性支出計(jì)劃表報(bào)本部門主管經(jīng)理審批后送財(cái)務(wù)部備案,財(cái)務(wù)部可根據(jù)公司資金情況要求總經(jīng)理對(duì)計(jì)劃表進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。若因特殊情況急需支出計(jì)劃外款項(xiàng)累計(jì)超過10萬元的,所在部門應(yīng)提前3個(gè)工作日向財(cái)務(wù)部報(bào)備;超過30萬元的,提前5個(gè)工作日向財(cái)務(wù)部報(bào)備。
4、凡簽有經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的,需支付款項(xiàng)的,一律經(jīng)主管經(jīng)理審批后報(bào)總經(jīng)理負(fù)責(zé)最終付款審批;財(cái)務(wù)部根據(jù)合同有關(guān)條款支付款項(xiàng)。未簽訂經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的,需預(yù)付款項(xiàng)的由總經(jīng)理負(fù)責(zé)付款審批。
5、經(jīng)營性支出在付款時(shí)一律由經(jīng)辦人填寫經(jīng)營支出審批表(見附件一),經(jīng)辦人應(yīng)在經(jīng)營支出審批表中說明付款事由、付款金額、付款依據(jù)、付款方式及收款單位等有關(guān)資料后依審批流程簽名。財(cái)務(wù)部根據(jù)填寫完整的經(jīng)營支出審批表支付款項(xiàng)。
三、公司管理性費(fèi)用支出
公司管理性費(fèi)用支出是指按規(guī)定應(yīng)列入管理費(fèi)用的各項(xiàng)支出。
(一)差旅費(fèi)報(bào)銷
1、差旅費(fèi)用包括:住宿費(fèi)、出差補(bǔ)貼、交通費(fèi)用、雜費(fèi)。在出差期間發(fā)生的其他費(fèi)用單獨(dú)填寫費(fèi)用報(bào)銷單,與差旅費(fèi)報(bào)銷單同時(shí)提交審批。
2、出差及報(bào)銷程序:
①按規(guī)定填報(bào)出差審批單并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn);出差審批單包括以下內(nèi)容:出差任務(wù)、人員、預(yù)計(jì)時(shí)間、地點(diǎn)(注明地區(qū)類別)、乘坐交通工具、出差費(fèi)用預(yù)算等。
②出差人應(yīng)在出差返回后五個(gè)工作日內(nèi)憑差旅費(fèi)報(bào)銷單辦理有關(guān)的報(bào)銷手續(xù)。由總經(jīng)理審批。
3、報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)
出差費(fèi)用應(yīng)按如下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,若有超出本標(biāo)準(zhǔn)范圍的費(fèi)用支出,應(yīng)取得公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)。
差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)單位:元∕天
職等
地區(qū)
住宿費(fèi)
出差補(bǔ)貼
雜費(fèi)
交通費(fèi)用
長途交通費(fèi)用
市內(nèi)交通費(fèi)用
1-4職等
實(shí)報(bào)實(shí)銷
5-6職等
甲類
300元
80元
20元
飛機(jī)、列車硬臥、輪船三等船艙、長途汽車
出租車
乙類
250元
6職等以下
甲類
250元
60元
15元
飛機(jī)、列車硬臥、輪船四等船艙、長途汽車
公共汽車、中巴、地鐵、列車
乙類
200元
附注:前述甲類地區(qū)是指:
①國外;
②各省、自治區(qū)、直轄市政府所在城市;
③沿海各?。▍^(qū))大中城市:廣東、廣西、海南、福建、浙江、江蘇、山東各省地級(jí)城市,遼寧大連市;
甲類地區(qū)以外的地區(qū)稱為乙類地區(qū)。
甲、乙類地區(qū)的區(qū)分,發(fā)現(xiàn)問題時(shí)由公司總經(jīng)理會(huì)議討論調(diào)整。
4、雜費(fèi)是指因攜帶的行李費(fèi)、存包裹費(fèi)、電傳等項(xiàng)費(fèi)用。雜費(fèi)采用按標(biāo)準(zhǔn)控制,按實(shí)際報(bào)銷的原則。
5、公司員工出差期間的交通費(fèi)用按出差規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)憑票據(jù)核準(zhǔn)報(bào)銷。公司提倡員工在出差期間本著節(jié)約成本的原則,盡可能搭乘公共交通工具。
6、出差期間住宿費(fèi)用以兩人一間房為標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,費(fèi)用在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)憑住宿發(fā)票按實(shí)報(bào)銷,超過部分自理。2人以上出差的,以職務(wù)高者住宿標(biāo)準(zhǔn)予以報(bào)銷。在同一城市停留10天及以上者,其在該城市期間的住宿費(fèi)按照上述規(guī)定所定標(biāo)準(zhǔn)的80支付。因參加會(huì)議統(tǒng)一安排住宿的,經(jīng)總經(jīng)理同意后按實(shí)報(bào)銷。
7、出差期間差旅費(fèi)以外的其它費(fèi)用,必須取得總經(jīng)理批準(zhǔn),方可據(jù)實(shí)按有關(guān)規(guī)定報(bào)銷。出差期間的其它費(fèi)用應(yīng)與差旅費(fèi)報(bào)銷同時(shí)報(bào)審。
8、實(shí)際報(bào)銷時(shí)出差補(bǔ)貼按控制標(biāo)準(zhǔn)以餐費(fèi)單報(bào)銷,若在出差過程中發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的,按其招待次數(shù)每次扣減當(dāng)日出差補(bǔ)貼的50。
9、公務(wù)外出的公司對(duì)其交通費(fèi)用參照上述標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷,廣州地區(qū)以外的,按20元的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷中餐誤餐費(fèi),不再支付其它費(fèi)用。
10、公司副總經(jīng)理的差旅費(fèi)報(bào)銷一律由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。
(二)員工借款
1、為加強(qiáng)資金管理,及時(shí)收回借款,借款人應(yīng)及時(shí)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷還款手續(xù),財(cái)務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)持“前帳不清,后帳不借”的原則,對(duì)逾期不報(bào)帳的借款人,財(cái)務(wù)部有權(quán)從本人工資收入中扣還借款。
2、員工出差需要借款的可憑出差審批單在出差費(fèi)用預(yù)算額度內(nèi)填寫借款審批單,經(jīng)主管經(jīng)理核準(zhǔn)后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以辦理借款。
3、公司員工日常因工作業(yè)務(wù)需要借用現(xiàn)金,應(yīng)填寫借款審批單,由主管經(jīng)理核準(zhǔn)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),到財(cái)務(wù)部辦理借款手續(xù)。業(yè)務(wù)借款應(yīng)在業(yè)務(wù)完成后五個(gè)工作日內(nèi)按有關(guān)程序辦理還款手續(xù)。長期備用金的借用及前帳未清的再次借款,必須經(jīng)總經(jīng)理審批。
4、試用人員因工作需要確需借支差旅費(fèi)或業(yè)務(wù)費(fèi),一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
(三)業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷
為降低公司成本,控制業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的支出,公司業(yè)務(wù)招待應(yīng)按照先申請(qǐng),后招待的原則。有關(guān)人員應(yīng)在請(qǐng)示標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)安排業(yè)務(wù)招待,并實(shí)行逐單審批制,報(bào)銷時(shí)經(jīng)手人、證明人分別在發(fā)票背面簽名,并對(duì)招待對(duì)象、事由、目的加以說明,確認(rèn)金額后按業(yè)務(wù)招待管理辦法中核定的金額范圍進(jìn)行審批。
(四)物品采購及報(bào)銷
范圍:辦公用品、技術(shù)資料等實(shí)物。
1、物品采購與驗(yàn)收
各部門每月二十五日前填寫下月采購申請(qǐng)交辦公室審核匯總,辦公室根據(jù)審核及庫存情況編制采購計(jì)劃表經(jīng)辦公室主任審批后送財(cái)務(wù)部備案,辦公室應(yīng)對(duì)小辦公用品(小辦公用品指單位價(jià)值10元以下的辦公用品)保持適當(dāng)?shù)膸齑鏄?biāo)準(zhǔn)。采購計(jì)劃表中應(yīng)注明采購物品的名稱、數(shù)量及預(yù)計(jì)采購金額。采購計(jì)劃表當(dāng)月有效。當(dāng)月未采購而公司確實(shí)需要的物品并入下月計(jì)劃的編制重新審批。
物品采購回來后應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)辦理驗(yàn)收手續(xù),由經(jīng)辦人、驗(yàn)收人在發(fā)票后面簽名確認(rèn)實(shí)際采購情況。經(jīng)辦人與驗(yàn)收人必須分開。
2、報(bào)銷
物品采購回來后憑發(fā)票填寫費(fèi)用報(bào)銷單報(bào)銷,由總經(jīng)理審批。
(五)車輛費(fèi)用報(bào)銷
辦公室應(yīng)于每月末提交當(dāng)月車輛費(fèi)用報(bào)銷匯總表報(bào)總經(jīng)理,同時(shí)送交財(cái)務(wù)部一份。
(六)公司其他費(fèi)用開支及報(bào)銷,憑正式票據(jù),由經(jīng)辦人填寫費(fèi)用報(bào)銷單,經(jīng)主管經(jīng)理核定費(fèi)用額并報(bào)總經(jīng)理審批,總經(jīng)理審批后,財(cái)務(wù)部予以報(bào)銷。
(七)根據(jù)公司經(jīng)營實(shí)際,對(duì)一些緊急的支付必須經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理后在一定的范圍內(nèi)可先支付后審批,但必須在三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足支付手續(xù)。
四、其他事項(xiàng)
(一)所有報(bào)銷人員均應(yīng)先將有關(guān)原始單據(jù)按財(cái)務(wù)部要求粘貼,要求一張粘貼單只能粘貼一類費(fèi)用的原始單據(jù)。粘貼單大小應(yīng)與憑證紙相同。
(二)為配合銀行工作時(shí)間,確保公司員工用款需要,凡現(xiàn)金用款額在壹萬元以上,應(yīng)在實(shí)際用款時(shí)間前半個(gè)工作日向財(cái)務(wù)部提出用款要求。
王總給自己公司的戰(zhàn)略定位是“外腦公司”,他做的是培訓(xùn)和管理咨詢公司,主要承接企業(yè)管理、營銷咨詢服務(wù)以及企業(yè)的培訓(xùn)。接下來,王總的公司就開始拓展自己的業(yè)務(wù),經(jīng)過公司上上下下的努力,在第一年當(dāng)中,企業(yè)也承接了十幾樁業(yè)務(wù),運(yùn)作的還不錯(cuò),效益基本上能夠保證,除去正常開支,王總還賺了一些。但令人難以置信的是,王總的公司好景不長,僅僅開了一年零十個(gè)月的時(shí)間,也像中國每年成千上萬破產(chǎn)倒閉的公司一樣“猝死了”。
小富即安 決策失誤
王總作為企業(yè)的當(dāng)家人,眼光短淺,小富即安,缺乏遠(yuǎn)大目標(biāo)和長遠(yuǎn)的眼光,不能隨著市場(chǎng)的變化而及時(shí)調(diào)整公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)(這也是諸多小企業(yè)犯的通?。?,比如到底是做管理咨詢還是專業(yè)做培訓(xùn),沒有分得太清,總覺得什么都想做,都會(huì)做,結(jié)果做得很不專業(yè)。
雖然頭一年賺了些家底,但沒能非常積極的去拓展業(yè)務(wù),擴(kuò)大企業(yè)的在業(yè)內(nèi)的知名度,總覺得公司運(yùn)作得沒什么風(fēng)險(xiǎn)。并且,由于對(duì)公司對(duì)項(xiàng)目的決策,犯了一些策略性錯(cuò)誤,使幾個(gè)重要項(xiàng)目成為泡影。
未得支持 資金瓶頸
由于開公司沒有經(jīng)驗(yàn),王總開公司既沒爭(zhēng)取到政府的政策支持,也沒有找到一些投資公司或?qū)嵙^強(qiáng)企業(yè)的合作支持。王總一個(gè)人苦苦支撐著公司的全盤運(yùn)作,同時(shí)也沒有發(fā)動(dòng)公司所屬人員的投資合伙,最后導(dǎo)致了在王總后來決策失誤后,幾個(gè)重要項(xiàng)目沒有有效銜接上時(shí),資金遇到瓶頸,未能形成良性的現(xiàn)金流,加之王總的公司給員工開的都是高工資,各項(xiàng)費(fèi)用支出龐大,到后來連工資都無法兌現(xiàn),負(fù)擔(dān)過重是導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)狀況急轉(zhuǎn)直下、捉襟見肘。沒有錢還要?jiǎng)?chuàng)業(yè),這是許多的中小企業(yè)者所面對(duì)的共同的問題?,F(xiàn)金流狀況的好壞是企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的另一口氣,一旦現(xiàn)金流中斷,到頭來企業(yè)還得宣布破產(chǎn)。
危機(jī)意識(shí) 松散淡泊
對(duì)于王總這類的公司,注冊(cè)起來本身就不難,但如果將業(yè)務(wù)開展起來很是不易,而恰恰是他的公司剛起步時(shí)發(fā)展較順利的緣故,使得王總危機(jī)意識(shí)松散淡泊,當(dāng)臨渴時(shí)才掘井,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)晚了。生于憂患、死于安樂、居安思危、未雨綢繆是危機(jī)管理理念所在。而大多數(shù)中小企業(yè)中,企業(yè)高層決策者、管理者缺乏這種理念,或者由于危機(jī)管理思想落后,企業(yè)危機(jī)管理僅停留在吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的層次上,而缺乏危機(jī)預(yù)警機(jī)制,從而使企業(yè)全員抵御危機(jī)的能力低下,在危機(jī)發(fā)生時(shí),往往措手不及。
制度飾物 管理粗放
雖然王總也和相關(guān)人員一起制定了一些企業(yè)的規(guī)章制度,由于他采取的是粗放式的管理,即你只要把工作做完,玩游戲、回家休息等等都可以(創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)這樣做無異于自掘墳?zāi)梗?。?dǎo)致公司考勤、獎(jiǎng)罰等制度形同飾物。王總的公司就是企業(yè)缺乏治理機(jī)制,他們?yōu)樵S多企業(yè)做著管理咨詢,自己這樣小的一個(gè)公司卻不知如何管理,真是一種“諷刺”(很多小公司都類似于此)。
分配混亂 人才不濟(jì)
當(dāng)王總的公司運(yùn)轉(zhuǎn)還算正常時(shí),當(dāng)時(shí)也稱得上是兵強(qiáng)馬壯,但王總對(duì)公司人員的分配混亂,沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的按勞取酬和分配。只憑他對(duì)個(gè)人的感情與印象,并沒有按照能力與業(yè)績分配。使得一些人才不滿,不斷抽身走人,而且運(yùn)作的一些項(xiàng)目無人負(fù)責(zé),或負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人能力不濟(jì),對(duì)客戶常常失信和無法對(duì)接,造成不良影響和較嚴(yán)重?fù)p失。
[關(guān)鍵詞] 分工;專業(yè)化;產(chǎn)業(yè)組織演進(jìn)
[中圖分類號(hào)] F014.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1006-5024(2008)03-0056-04
[作者簡介] 王建軍,內(nèi)蒙古大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師,經(jīng)濟(jì)學(xué)博士,研究方向?yàn)槲⒂^經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)組織理論。
(內(nèi)蒙古 呼和浩特 010021)
一、分工概念的再界定
在已有的有關(guān)分工的研究文獻(xiàn)中,明確給出分工概念的比較少,多數(shù)學(xué)者往往將分工等同于專業(yè)化,如斯蒂格勒(Stigler,1951)就認(rèn)為,一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)包含了許多職能,分工或?qū)I(yè)化過程,就是企業(yè)的職能不斷地分離出去,由其他專業(yè)化的企業(yè)專門承擔(dān)這些職能的過程。
盛洪(1994)給專業(yè)化和分工以分別的定義,他認(rèn)為,專業(yè)化就是一個(gè)人或組織減少其生產(chǎn)活動(dòng)中不同職能的操作的種類;或者說,將生產(chǎn)活動(dòng)集中于較少的不同職能的操作上。分工就是兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或組織將原來一個(gè)人或組織生產(chǎn)活動(dòng)中所包含的不同職能的操作分開進(jìn)行。同時(shí),他指出分工和專業(yè)化有兩種含義:一是指分工和專業(yè)化的狀態(tài)或程度;二是分工和專業(yè)化的趨向或過程。
鄒薇和莊子銀(1996)將分工理解為一種生產(chǎn)性制度安排,不僅有直接產(chǎn)出效應(yīng),而且具有間接制度效應(yīng);同時(shí),認(rèn)為分工規(guī)定著生產(chǎn)組織的方式、交易組織的發(fā)展程度和經(jīng)濟(jì)增長的制度特征。
楊小凱(1998)認(rèn)為分工應(yīng)至少包括三個(gè)規(guī)定性:(1)專業(yè)化:專業(yè)化使個(gè)人或組織所從事的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍變小,隨著專業(yè)化水平的上升,勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高,即產(chǎn)生專業(yè)化經(jīng)濟(jì)。(2)迂回生產(chǎn):生產(chǎn)的迂回性包括兩種迂回生產(chǎn)效果,第一種迂回生產(chǎn)效果指人們用資源去生產(chǎn)沒有直接效用的中間產(chǎn)品,而中間產(chǎn)品可以間接提高最終產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。第二種迂回生產(chǎn)效果指當(dāng)初始資源與最終消費(fèi)之間的中游產(chǎn)業(yè)層次增加,或迂回生產(chǎn)的鏈條加長時(shí),生產(chǎn)率能得到改進(jìn)。(3)專業(yè)多樣化:這是因?yàn)閷I(yè)化只是分工的一個(gè)方面,如果只有專業(yè)化,而沒有專業(yè)多樣化,社會(huì)將無法滿足人們多樣化消費(fèi)的需要。
本文認(rèn)為分工可定義為:一個(gè)人或某個(gè)經(jīng)濟(jì)組織將現(xiàn)有的一部分(或全部)操作或職能分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上不同的操作或職能,交由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或經(jīng)濟(jì)組織去從事的過程。分工從靜態(tài)上看是一種狀態(tài)或分工水平,從動(dòng)態(tài)上看分工是一個(gè)發(fā)展過程。同時(shí),本文認(rèn)同將分工看作制度安排的觀點(diǎn)。綜合看來,分工可以從以下三方面來把握:首先,分工屬于經(jīng)濟(jì)組織與制度概念范疇,而非單純性技術(shù)因素。其次,對(duì)分工的考察需要進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩方面的考察。分工水平是一個(gè)靜態(tài)的概念范疇,而分工過程又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,其本身具有內(nèi)在的演進(jìn)機(jī)制,是經(jīng)濟(jì)組織演進(jìn)和結(jié)構(gòu)變化的本質(zhì)原因。最后,分工具有報(bào)酬遞增的性質(zhì),遞增報(bào)酬產(chǎn)生的原因不僅來自于專業(yè)化水平的深化,而且也來自于分工的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和迂回生產(chǎn)特性。規(guī)模經(jīng)濟(jì)只是產(chǎn)生遞增報(bào)酬的一個(gè)“點(diǎn)”,而分工經(jīng)濟(jì)則是產(chǎn)生遞增報(bào)酬的一條“線”或一個(gè)“平面”。
二、分工在組織演進(jìn)中的作用
分工既然是一種制度安排,那么分工就是針對(duì)經(jīng)濟(jì)組織或社會(huì)而言的,是經(jīng)濟(jì)組織演進(jìn)和結(jié)構(gòu)變化的本質(zhì)原因。而且,分工體現(xiàn)了生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一。
馬克思曾對(duì)歷史唯物主義史觀作過如下精彩論述:“人們?cè)谧约荷畹纳鐣?huì)生產(chǎn)中發(fā)生一定的、必然的、不以他們的意志為轉(zhuǎn)移的關(guān)系,即同他們的物質(zhì)生產(chǎn)力的一定發(fā)展階段相適應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系。這些生產(chǎn)關(guān)系的總和構(gòu)成社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),即有法律的和政治的上層建筑豎立其上并有一定的社會(huì)意識(shí)形態(tài)與之相適應(yīng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。物質(zhì)生活的生產(chǎn)方式制約著整個(gè)社會(huì)生活、政治生活和精神生活的過程。不是人們的意識(shí)決定人們的存在,相反,是人們的社會(huì)存在決定人們的意識(shí)。社會(huì)的物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段,便同它們一直在其中運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)存生產(chǎn)關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系(這只是生產(chǎn)關(guān)系的法律用語)發(fā)生矛盾。于是,這些生產(chǎn)關(guān)系便由生產(chǎn)力的發(fā)展形式變成生產(chǎn)力的桎梏。那時(shí),社會(huì)革命的時(shí)代就到來了。隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的變更,全部龐大的上層建筑也或慢或快地發(fā)生變革?!雹?/p>
根據(jù)馬克思對(duì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系辨證關(guān)系的唯物史觀觀點(diǎn),人類的生產(chǎn)活動(dòng)總是以某種社會(huì)形式存在,總是脫離不了人與人之間的社會(huì)關(guān)系。社會(huì)形式的生產(chǎn)活動(dòng)必然需要組織,否則生產(chǎn)活動(dòng)就無法實(shí)現(xiàn)必要的分工與協(xié)作。而沒有分工和協(xié)作,也就沒有生產(chǎn)活動(dòng)的社會(huì)組織,因而社會(huì)形式的生產(chǎn)活動(dòng)也就必然陷入混亂無序的狀態(tài)。之所以認(rèn)為分工體現(xiàn)了生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一,一方面是因?yàn)榉止に哂械慕?jīng)濟(jì)性尤其是熟能生巧和知識(shí)積累,能夠形成極大的內(nèi)生比較優(yōu)勢(shì),因而能夠推動(dòng)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展;另一方面,分工協(xié)作的是生產(chǎn)中人與人之間的關(guān)系,是針對(duì)經(jīng)濟(jì)組織或社會(huì)而言的。
由此可見,組織是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系機(jī)理的實(shí)現(xiàn)載體:即生產(chǎn)力的具體體現(xiàn)必然以組織為載體,同樣地,生產(chǎn)關(guān)系作為人們?cè)诮?jīng)濟(jì)活動(dòng)中形成的社會(huì)關(guān)系,也是以組織為載體的。生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的辨證關(guān)系概括了人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的歷史演進(jìn)過程,這個(gè)過程實(shí)現(xiàn)的具體載體就是生產(chǎn)組織。生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運(yùn)動(dòng)既發(fā)生在生產(chǎn)組織這個(gè)平臺(tái)上,同時(shí)也改變著生產(chǎn)組織這個(gè)平臺(tái)。因此,如果說人類生產(chǎn)活動(dòng)的組織是永恒的,那么生產(chǎn)組織的內(nèi)容和形式便是不斷變化的,即隨著生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的矛盾運(yùn)動(dòng)而變動(dòng)。分工是組織的基礎(chǔ),也是組織的原因。所以,要理解生產(chǎn)組織(企業(yè)組織和產(chǎn)業(yè)組織)的變化,必須從分工這個(gè)視角考察才能得到答案。
三、產(chǎn)業(yè)組織演進(jìn)的歷史邏輯――分工與專業(yè)化
產(chǎn)業(yè)組織的演進(jìn)先后經(jīng)歷了“原子式”自由競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)組織形式、寡頭壟斷的產(chǎn)業(yè)組織形式和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織形式。產(chǎn)業(yè)組織演進(jìn)是有規(guī)律可循的。產(chǎn)業(yè)組織形式是與生產(chǎn)力的水平和狀況相適應(yīng)的。不同時(shí)期的生產(chǎn)力水平和狀況決定了勞動(dòng)分工與專業(yè)化的水平和狀況,進(jìn)而決定了產(chǎn)業(yè)組織的狀況。分工與專業(yè)化經(jīng)濟(jì)是產(chǎn)業(yè)組織演進(jìn)的歷史邏輯(見表)。
1.分工與“原子式”自由競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)組織形式
從生產(chǎn)力發(fā)展史角度看,隨著第一、第二次社會(huì)大分工的發(fā)展,使得農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、手工業(yè)產(chǎn)生了分離,人們不再只為自己生產(chǎn),商品交換逐漸固定化和經(jīng)?;粨Q的規(guī)模和范圍也不斷擴(kuò)大。尤其是第三次社會(huì)大分工,即商業(yè)從農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、手工業(yè)中分離出來,出現(xiàn)了專門從事商品買賣的商人。商人在商品交換中逐漸積累起一定的貨幣,然后,這些從生產(chǎn)活動(dòng)中分化出來的商人又重新返回生產(chǎn)領(lǐng)域,引起了生產(chǎn)領(lǐng)域的重大變革,即導(dǎo)致手工工場(chǎng)――這一企業(yè)最初形態(tài)的出現(xiàn)。此時(shí),商人借助手中握有的貨幣控制著小手工業(yè)者并阻止其成為工場(chǎng)主。工場(chǎng)手工業(yè)這個(gè)分工和專業(yè)化的產(chǎn)物,經(jīng)過長期的發(fā)展,又極大地促進(jìn)了工場(chǎng)生產(chǎn)的分工和專業(yè)化。
馬克思曾經(jīng)指出,從16世紀(jì)到18世紀(jì)末期,是手工制造業(yè)占統(tǒng)治地位的時(shí)期。馬克思認(rèn)為,手工制造業(yè)主要通過兩種方式產(chǎn)生:一是“當(dāng)一種產(chǎn)品在最后完成以前,必須通過不同種獨(dú)立手工業(yè)勞動(dòng)者的手的時(shí)候,這些勞動(dòng)者在同一個(gè)資本家的指揮下,在一個(gè)工場(chǎng)內(nèi)結(jié)合起來。”二是“可以有多數(shù)做同一或同種工作的手工業(yè)者同時(shí)在同一個(gè)工場(chǎng)為同一個(gè)資本所使用。”②
綜上所述,這一時(shí)期的勞動(dòng)分工主要體現(xiàn)為個(gè)人、家庭和手工業(yè)工場(chǎng)等市場(chǎng)主體的分工生產(chǎn),工場(chǎng)手工業(yè)內(nèi)部分工已經(jīng)達(dá)到以“操作”為基本單位的程度,專業(yè)化則基本處于產(chǎn)品專業(yè)化的階段。這一時(shí)期的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)表現(xiàn)為市場(chǎng)機(jī)制自發(fā)調(diào)節(jié)下的眾多企業(yè)之間的古典競(jìng)爭(zhēng),即“原子式”自由競(jìng)爭(zhēng),不存在壟斷因素。
2.分工與寡頭壟斷的產(chǎn)業(yè)組織形式
隨著蒸汽機(jī)的發(fā)明和使用,在19世紀(jì)中葉,手工工場(chǎng)逐漸被以蒸汽機(jī)為動(dòng)力的大機(jī)器工廠取代并成為占統(tǒng)治地位的生產(chǎn)形式。這一時(shí)期,企業(yè)內(nèi)分工和專業(yè)化的主要特點(diǎn)是以大機(jī)器為中心的分工。
1870年到1940年,西方發(fā)達(dá)國家興起了以電力技術(shù)革命為代表的第二次技術(shù)革命。這使得許多工業(yè)部門內(nèi)部的復(fù)雜分工和專業(yè)化生產(chǎn)要求企業(yè)達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模,從而更有利于降低成本,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這一時(shí)期,資源供給比較充裕,市場(chǎng)需求也很大。在這樣的情況下,生產(chǎn)規(guī)模的大小就成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的一個(gè)決定性因素。隨著19世紀(jì)末20世紀(jì)初以來的兼并浪潮,生產(chǎn)和企業(yè)規(guī)模的大型化、集中化成為產(chǎn)業(yè)組織發(fā)展的主要趨勢(shì)。也在這一時(shí)期,主要發(fā)達(dá)國家的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為壟斷或寡頭壟斷。
從總體上看,這一時(shí)期發(fā)達(dá)國家分工和專業(yè)化發(fā)展的共同特點(diǎn)是:(1)在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了現(xiàn)代分工和專業(yè)化生產(chǎn)方式,如著名的福特流水線生產(chǎn)方式。(2)在企業(yè)之間,分工、協(xié)作和專業(yè)化生產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到了零部件、工藝和輔助生產(chǎn)專業(yè)化程度。
3.分工與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)組織形式
當(dāng)代產(chǎn)業(yè)組織特征突出表現(xiàn)為企業(yè)專業(yè)化基礎(chǔ)上的規(guī)?;c小型化并行發(fā)展;大中小型企業(yè)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢(shì)。
(1)企業(yè)專業(yè)化基礎(chǔ)上的規(guī)?;S捎诩娌⒗顺钡陌l(fā)生,使西方發(fā)達(dá)國家普遍出現(xiàn)了一些巨型企業(yè)。但與此同時(shí),“大企業(yè)病”也日趨嚴(yán)重。由于盲目追求規(guī)?;投嘣?,許多企業(yè)在完成購并后使管理者難以駕馭,出現(xiàn)了機(jī)構(gòu)臃腫、決策緩慢、市場(chǎng)反映遲鈍、效率低下等問題。同時(shí),許多企業(yè)在進(jìn)行多元化時(shí),進(jìn)入了許多本身不熟悉、不擅長的行業(yè)領(lǐng)域,大量的這類投資不僅沒有給企業(yè)帶來購并前設(shè)想的利益,反而成為企業(yè)發(fā)展的包袱,拖累了企業(yè)主業(yè)的發(fā)展。一系列研究成果都表明這種現(xiàn)象的存在,主要有:
Child(1973)的研究表明,規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)導(dǎo)致的增加,這將阻礙企業(yè)的增長。梅耶爾(Meyer,1987)也指出,在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的過程中,當(dāng)出現(xiàn)了新的問題,企業(yè)傾向于增加新的組織結(jié)構(gòu),這樣就會(huì)形成一個(gè)組織結(jié)構(gòu)的螺旋上升趨勢(shì),從而降低了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反映速度。Carroll and Hannan(2000)的研究也得出了類似的結(jié)論,他們的研究揭示了成立越早的企業(yè)在組織變革上表現(xiàn)得越有惰性,而且越來越難以適應(yīng)外部市場(chǎng)的變化。即使在一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境中,他們傾向于建立更多的規(guī)章制度以及組織結(jié)構(gòu),這些都使其在與年輕公司的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
奧爾森(Olson,1982)指出,如果缺乏選擇性激勵(lì),那么集體行動(dòng)的激勵(lì)會(huì)隨著該集體規(guī)模的增大而遞減。Rasmusen and Zenger(1990)的研究表明,隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,由于控制寬度(span-of-control)問題而產(chǎn)生的員工激勵(lì)成本也越來越大。因此,規(guī)模大的公司傾向于根據(jù)職位來支付固定報(bào)酬,而規(guī)模小的公司則根據(jù)員工的績效來支付報(bào)酬。這樣以來,大公司就很難招聘到有能力的管理者,在與小公司的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。McAfee and McMillan(1995)指出,隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,控制損失(control loss)也越來越大。這是因?yàn)槿藗兌加袡C(jī)會(huì)主義傾向,有意歪曲信息以使對(duì)自己更加有利。因此,企業(yè)的等級(jí)層次越多,效率損失也就越大。
正是在上述情況下,許多企業(yè)改變了發(fā)展戰(zhàn)略,從單純追求規(guī)?;D(zhuǎn)向?qū)I(yè)化基礎(chǔ)上的規(guī)?;?。如德國戴姆勒―奔馳公司與克萊斯勒公司的合并、波音公司與麥道公司的合并、時(shí)代華納與美國在線的合并等等。同時(shí),許多企業(yè)在合并后將非核心業(yè)務(wù)剝離出去,通過專業(yè)化加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)平均企業(yè)規(guī)模出現(xiàn)小型化的發(fā)展趨勢(shì)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)獲得巨大發(fā)展。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同,知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)依靠的主要是生產(chǎn)者的知識(shí)、智慧和技能,而不一定是巨額的資本。這是因?yàn)橹R(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)往往并不需要太大的勞動(dòng)空間、龐大的機(jī)器設(shè)備,也不需要堆積如山的原材料、燃料和成百上千的體力勞動(dòng)者。在某種程度上,單個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小已經(jīng)變得不那么重要。而且在許多方面,例如股票市場(chǎng)、R&D、專利方面,許多研究都表明小公司與大公司相比更有優(yōu)勢(shì)。
張永生(2003)的研究表明,發(fā)達(dá)國家企業(yè)平均規(guī)模(按雇員人數(shù))的變化趨勢(shì)基本呈倒U型,有的從20世紀(jì)60年代起就呈下降趨勢(shì)。如美國和日本從1967年起平均企業(yè)規(guī)模開始下降;英國從1968年開始平均企業(yè)規(guī)模出現(xiàn)下降趨勢(shì);法國和德國企業(yè)的平均規(guī)模在1977年后就一直在下降。
在股票市場(chǎng)上,法約爾(Farrell,1998)的研究表明,1964―1998年期間,大企業(yè)的市值相對(duì)于小企業(yè)的市值明顯地下降了。在1964年,最大的20家上市公司占總市值的44%,而到1998年該值則降到19.5%。而股票市值反映了公司的成長和贏利預(yù)期,因此,該值的下降表明人們對(duì)大企業(yè)相對(duì)于小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力產(chǎn)生了懷疑。Ibboston Associates(1999)對(duì)紐約股票交易所的一份研究報(bào)告也表明,在1926―1998年期間,小企業(yè)的表現(xiàn)要優(yōu)于大企業(yè)。最大企業(yè)的年回報(bào)率只有12.1%,而小企業(yè)的年回報(bào)率為21.0%
在R&D上,庫珀(Cooper,1964)基于與25位來自大公司與小公司經(jīng)理的訪談,指出小公司與大公司相比更有效率。主要原因有三個(gè):一是由于小公司報(bào)酬支付更有激勵(lì)性,能夠雇傭到更優(yōu)秀的人才;二是小公司的工程師們更加注意節(jié)約成本;三是小公司內(nèi)部的信息溝通與合作更有效率。阿羅(Arrow,1983)也認(rèn)為,規(guī)模大的公司在研發(fā)上的投資不是最優(yōu)的,這是因?yàn)榇蠊镜男畔⒊杀靖?。因此,在新領(lǐng)域的研究上,小公司更有優(yōu)勢(shì)。曾格(Zenger,1989,1994)對(duì)高新技術(shù)領(lǐng)域雇傭合同的研究表明,在R&D上,組織的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)將超過技術(shù)上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。他對(duì)硅谷一些公司的統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn),小公司更容易招聘到優(yōu)秀人才,這是因?yàn)樾」締T工的報(bào)酬與績效聯(lián)系地更加緊密,所以小公司能更有效地激勵(lì)員工努力工作。
在專利方面,Schmookler(1972)發(fā)現(xiàn),無論是申請(qǐng)專利的數(shù)量還是將專利商業(yè)化的比例,亦或是重大發(fā)明的數(shù)量,大公司與小公司相比都要遜色,而大公司的每件專利的開發(fā)成本卻是小公司的2倍多。他將小公司在R&D上的高效率歸結(jié)為如下四點(diǎn):一是人們對(duì)將要解決的問題有更好的認(rèn)識(shí);二是更加注意節(jié)約研發(fā)成本;三是研發(fā)中的良好氛圍;四是高水平的技術(shù)人員。因此,Schmookler證實(shí)了Cooper 1964年的結(jié)論。
(3)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化分工。隨著新技術(shù)革命的持續(xù)影響,20世紀(jì)70年代以后,生產(chǎn)領(lǐng)域和市場(chǎng)狀況發(fā)生了一系列深刻變化,如產(chǎn)品的知識(shí)和技術(shù)含量越來越高;產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命越來越短;產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化越來越快等。這意味著在某種程度上,“速度經(jīng)濟(jì)”將越來越重要。這種新的變化也促使社會(huì)分工和生產(chǎn)專業(yè)化進(jìn)一步深入發(fā)展。正是在這種背景下,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化分工日益興起。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分工就是指若干家企業(yè)以交易契約或隱含契約的方式,形成一個(gè)互相依賴的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)來生產(chǎn)某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)。處于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)形成垂直的生產(chǎn)關(guān)系,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)出品是另一個(gè)企業(yè)的投入品。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分工是介于市場(chǎng)分工(社會(huì)分工)和企業(yè)內(nèi)分工之間的一種分工形式。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分工與企業(yè)內(nèi)分工的不同之處在于,前者是由多家企業(yè)完成同一個(gè)生產(chǎn)過程;后者是由一家企業(yè)完成同一個(gè)過程。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分工也與市場(chǎng)分工(社會(huì)分工)有所不同,前者是指一家企業(yè)專門為另一家企業(yè)生產(chǎn),企業(yè)之間存在密切的契約關(guān)系或長期的隱含契約關(guān)系;后者是指一家企業(yè)為一般的企業(yè)生產(chǎn),企業(yè)之間不存在密切的契約關(guān)系。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分工的形式主要有企業(yè)集群、虛擬企業(yè)、特許經(jīng)營、以分包關(guān)系為主的企業(yè)集團(tuán)等。這種組織形式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠克服市場(chǎng)和企業(yè)兩種機(jī)制在協(xié)調(diào)分工生產(chǎn)上的不足,在這里,合作競(jìng)爭(zhēng)正在逐步取代古典和新古典競(jìng)爭(zhēng),網(wǎng)絡(luò)分工使眾多企業(yè)都比以往更多地分享到了分工和專業(yè)化經(jīng)濟(jì)的好處。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)或集群規(guī)模經(jīng)濟(jì)正在替代單個(gè)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而成為分工和專業(yè)化經(jīng)濟(jì)更確切的表現(xiàn)形式。因此,企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)這種“企業(yè)間準(zhǔn)市場(chǎng)組織”正在成為當(dāng)今世界各國產(chǎn)業(yè)組織演進(jìn)中的重要現(xiàn)象。
四、結(jié)論
分工在本質(zhì)上是一種制度安排,而非單純的技術(shù)性因素。分工在組織演進(jìn)中具有重要作用:組織是生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系原理的作用平臺(tái);分工是組織的基礎(chǔ),也是組織變動(dòng)的原因,分工發(fā)展本身意味著組織的演進(jìn)與變遷。
注釋:
①馬克思恩格斯選集第2卷[M].北京:人民出版社,1972:82-83。
②資本論第1卷[M].北京:人民出版社,1953:356-357。
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隨著我國行為金融理論的不斷健康發(fā)展,基于行為金融理論投資的各種各樣的策略,在部分發(fā)達(dá)國家(特別是美國)獲得了專業(yè)理論范疇和投資范疇的大力舉薦,有效地使得行為金融與專業(yè)的金融理論的具體策略廣為人知。行為金融學(xué)將社會(huì)群體中的有限理性內(nèi)容科學(xué)的引入到其金融問題的研究活動(dòng)中,提出了具有可行性的投資策略。由于當(dāng)前階段的股票市場(chǎng)經(jīng)常是反復(fù)無常的狀態(tài),對(duì)于部分反應(yīng)過度的修正會(huì)嚴(yán)重的引發(fā)過去的輸家的表現(xiàn)會(huì)越來越高于市場(chǎng)的平均水平,進(jìn)而造成長期超?;貓?bào)的不良現(xiàn)象。此問題的主要解決方法,就是反向投資策略。
反向投資策略,主要是指買進(jìn)過去部分表現(xiàn)比較差的股票,賣出過去部分表現(xiàn)十分良好的股票來進(jìn)行套利的投資策略。邦特和塞勒于1985年共同研發(fā)的投資策略,每年大約可以獲取超過7%的超常收益。為此,行為金融理論認(rèn)定,這是由于投資者在進(jìn)行實(shí)際投資過程中,過分看重上市公司最近一段時(shí)間表現(xiàn)的結(jié)果。通過一種十分簡單的策略也就是簡單外推的策略,依據(jù)其公司的長期表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。進(jìn)而嚴(yán)重地導(dǎo)致了對(duì)公司近階段業(yè)績情況做出長期持續(xù)的過度反應(yīng),同時(shí)還將引發(fā)對(duì)績優(yōu)公司股價(jià)的過分高估問題,為部分投資者利用反向投資策略提供了套利的機(jī)會(huì)和空間。在進(jìn)行實(shí)際在金融投資過程中,反向投資策略受到大部分投資者的歡迎和喜愛,特別是在進(jìn)行長期投資的投資者。
二、動(dòng)量交易策略
動(dòng)量效應(yīng),主要是指在部分特定的持有期內(nèi),如果市場(chǎng)中某只股票或某個(gè)股票組合在前一段時(shí)期內(nèi)漲幅走勢(shì)比較猛烈。那么在一定時(shí)間內(nèi),此股票或股票組合仍然會(huì)出現(xiàn)較為良好的表現(xiàn)。
動(dòng)量交易策略,也被人們統(tǒng)稱為相對(duì)強(qiáng)度交易策略,即預(yù)先對(duì)股票的最終收益和交易的數(shù)量進(jìn)行初步的預(yù)定過濾規(guī)則,當(dāng)市場(chǎng)中的股票收益或股票收益與交易量同時(shí)滿足其過濾的各項(xiàng)原則,就進(jìn)行選擇買進(jìn)或賣出股票的投資策略。Jegadeesh和Titman于1993年對(duì)當(dāng)時(shí)的資產(chǎn)股票組合的中期收益進(jìn)行深入探究的過程中,以3到12個(gè)月為一個(gè)季度進(jìn)行組建股票組合的中期收益。其中的股票的中期價(jià)格,在進(jìn)行某一方向連續(xù)動(dòng)態(tài)的動(dòng)量效應(yīng)。Rouvenhorst于1998年,對(duì)其他12個(gè)國家的研究數(shù)據(jù)結(jié)果,進(jìn)行雙向性的動(dòng)量效應(yīng)活動(dòng),進(jìn)而有利的證明了這種效應(yīng)并不是由部分原始數(shù)據(jù)采樣的各項(xiàng)偏差所造成的問題。在進(jìn)行實(shí)際操作過程中,其動(dòng)量交易的具體策略早已廣為人知。
三、成本平均策略和時(shí)間分散化策略
由于當(dāng)前階段中的投資者并不總是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的活動(dòng),投資者在出現(xiàn)資金損失后自身所承受的痛苦遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過盈利時(shí)的喜悅感。為此,其市場(chǎng)中的投資者在進(jìn)行實(shí)際的股票投資活動(dòng)時(shí),需要事先進(jìn)行制定一個(gè)比較系統(tǒng)完備的計(jì)劃,并根據(jù)不同的價(jià)格進(jìn)行分批的資金的投資,以便在真正發(fā)生不測(cè)時(shí)進(jìn)行科學(xué)合理的攤低成本,這就是成本平均策略。
時(shí)間分散化策略,主要是指股票的投資風(fēng)險(xiǎn),將隨著各種各樣的投資期限的延長而無限制的降低。投資者在剛剛進(jìn)行投資活動(dòng)時(shí),需要將其資產(chǎn)組合中的占據(jù)比例比較大的應(yīng)用于投資股票,并隨著自我年齡的不斷增長則逐漸減少股票投資比例,同時(shí)進(jìn)行增加債券投資比例的具體策略。
成本平均策略與時(shí)間分散化策略具有比較多的相似點(diǎn),都是在進(jìn)行實(shí)際投資過程中,個(gè)人投資者和機(jī)構(gòu)投資者大量應(yīng)用的比較受歡迎的投資策略,同時(shí)卻又被指責(zé)為收益效果比較差的投資具體策略。越來越多的人們開始站在現(xiàn)代金融理論的角度上,分別對(duì)這兩種策略提出了質(zhì)疑和追問。斯塔特曼,F(xiàn)isher和斯塔特曼于1995年分別應(yīng)用行為金融理論,對(duì)成本平均策略和時(shí)間分散化這兩種策略進(jìn)行了全面的闡述和解釋,并深入的指出了其存在的合理性和可行性。
四、小盤股投資策略
當(dāng)前由于部分小盤股存在一種十分明顯的1月現(xiàn)象,普遍在一年中的1月份這一時(shí)間段,其股市會(huì)在出現(xiàn)急劇上漲的現(xiàn)象,此種現(xiàn)象被專業(yè)人員統(tǒng)稱為1月效應(yīng)。為此,解決這一問題的有效的投資策略,就是在1月這一特殊時(shí)期進(jìn)行大量的買進(jìn)小公司股票而在1月底全部進(jìn)行賣出小公司股票。1981年,Ban在發(fā)現(xiàn)小公司股票的收益率在排除風(fēng)險(xiǎn)的各種各樣的因素后,依然還是需要選擇高于依大公司股票的收益率。即使是部分公司內(nèi)規(guī)模最小的普通股票組的收益率,也要比規(guī)模最大組的收益率高將近20% 。在專家的大量實(shí)驗(yàn)認(rèn)證后,證實(shí)具體時(shí)間為1月份的前兩個(gè)星期。這一時(shí)間段對(duì)我國股市而言,雖然不存在十分明顯的1月效應(yīng),但是部分小盤股仍然會(huì)比較容易遭受到莊家的控制,因此而實(shí)現(xiàn)比較高的經(jīng)濟(jì)收益。
在實(shí)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,積極投入到工作中,做到了自覺、自律、自學(xué)、自新。自己雖是實(shí)習(xí),但我以對(duì)正式員工的要求來要求自己。自覺遵守考勤、辦公管理等規(guī)定。堅(jiān)守人守則,從小事做起,從身邊的事情做起,嚴(yán)于律己。
我不是學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)的,在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)有一定的困難。但我做到了“心態(tài)歸零”,通過自學(xué)、請(qǐng)教等方式努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí),提高了自己的工作能力和服務(wù)水平,養(yǎng)成了持續(xù)“工作+學(xué)習(xí)”的意識(shí)。
在的最大收獲在于體驗(yàn)到了其獨(dú)特的企業(yè)文化。那種“創(chuàng)造顧客、貼近顧客、服務(wù)顧客、感動(dòng)顧客”的經(jīng)營思想,那種“先學(xué)做人,后學(xué)做事”的理念,使我深深認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門科學(xué),更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
自身存在問題
第一自己的財(cái)務(wù)知識(shí)有限,而同事們的工作繁忙。不能經(jīng)常請(qǐng)教他們,以至很難對(duì)公司作出較大的貢獻(xiàn)。
第二自己身兼兩職,隸屬于兩個(gè)部門。有時(shí)不能很好的區(qū)分工作的主次輕重,工作效率不是特別高。
第三缺乏協(xié)調(diào)的技巧。因?yàn)樯硎堋半p重領(lǐng)導(dǎo)”,財(cái)務(wù)部與采購部同時(shí)需要我的情況時(shí)有發(fā)生。而我未能提出解決問題的方法,只是等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)后才開展工作。
第四未能積極地與公司高層溝通。常務(wù)副總曾對(duì)我----一個(gè)行政管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生到財(cái)務(wù)部工作表示關(guān)注,“雙重領(lǐng)導(dǎo)”也不時(shí)發(fā)生小矛盾。但自己沒有主動(dòng)地與公司高層接觸溝通,解決存在的實(shí)際問題。
除了收獲、看見自身不足外,也憑借較扎實(shí)的理論基礎(chǔ),發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些不足:
第一招聘錄用不是非常規(guī)范。在體育中心的招聘現(xiàn)場(chǎng),我遞交簡歷說明應(yīng)聘人力資源職位后,招聘人員互相交流“素質(zhì)不錯(cuò),不能做人力資源管理,其他職位也行?!倍磫栁沂欠裨敢夥恼{(diào)配,感覺自己沒受到尊重。一百多人參加了復(fù)試,復(fù)試很簡單就是“一分鐘自我介紹”,然后追問一兩個(gè)問題。這樣很可能導(dǎo)致能力強(qiáng)但缺乏面試技巧者被篩選出去,或沒能力但熟練掌握面試技巧者進(jìn)入公司。不管出現(xiàn)哪種情況,對(duì)公司來說都是個(gè)損失。我曾參加過國家公務(wù)員面試,雖未能成功,但我比較心服,我覺的結(jié)構(gòu)化面試是比較公平有效的。
第二培訓(xùn)機(jī)制有待完善。為期一個(gè)星期的封閉式培訓(xùn),感覺就像是在渡假。培訓(xùn)講師大多是市場(chǎng)上很出色的人員,但上起課來明顯力不從心。紀(jì)律比較松散,缺少激勵(lì)士氣的課程,未能形成一套規(guī)范的培訓(xùn)體系。我曾經(jīng)在某保險(xiǎn)公司接受兩個(gè)月的培訓(xùn),覺得保險(xiǎn)公司培訓(xùn)課程的設(shè)置,培訓(xùn)的方法都值得其他公司(尤其是銷售服務(wù)型的公司)效仿。
第三人力資源戰(zhàn)略似乎不符現(xiàn)代管理理念。每個(gè)月都開一個(gè)培訓(xùn)班,招聘大量的人員。與此同時(shí),每個(gè)月都有大量的員工流失。我深信留住一個(gè)老員工的成本要比招聘一個(gè)新員工的成本低的多。企業(yè)應(yīng)該想辦法留住人才,而不是不斷地補(bǔ)充人員。
學(xué)生方:以企業(yè)類型論英雄
新聞系大四學(xué)生:民企是我的理想選擇,但我讀的是新聞專業(yè),對(duì)口的是報(bào)社,大多都是國有企業(yè),國企的規(guī)章制度太刻板,論資排輩現(xiàn)象很嚴(yán)重,我的潛力很有可能被長時(shí)間埋沒,這是我不能接受的。
廣告營銷專業(yè)大三學(xué)生:我的理想企業(yè)是外企。同學(xué)們總是說外企好,待遇好,能見市面,說出去也有面子。
汽車維修專業(yè)大一學(xué)生:雖然我對(duì)就業(yè)還沒有明確的想法,但我想我會(huì)選擇民企。我是學(xué)汽車維修專業(yè)的,感覺在這個(gè)行業(yè)里工作經(jīng)驗(yàn)比較重要,在民企反而能得到更多的鍛煉機(jī)會(huì)。我不太愿意去外企,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)比較少。
金融系研究生一年級(jí)學(xué)生:我自己感覺進(jìn)入民企可以接觸到許多東西,從而成長就比較快,但是外企開放寬松的工作氛圍和完整的公司架構(gòu)體系也很吸引我,這讓我挺矛盾的。至于事業(yè)單位、國家機(jī)關(guān)雖然比較穩(wěn)定,但是相對(duì)而言工作比較沉悶、乏味,而且現(xiàn)在那么多學(xué)生報(bào)考公務(wù)員,我也就不湊這個(gè)熱鬧了。
社會(huì)方:適合自己最重要,企業(yè)類型不該是評(píng)判依據(jù)
外企銷售:我曾經(jīng)去一家日企面試,因?yàn)槲倚愿癖容^外向爽朗,有些咄咄逼人,對(duì)方HR明確告訴我說我的性格不太適合日企,而后我在一家歐美企業(yè)成功就職了。我想說的是,企業(yè)性質(zhì)不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是自己要確認(rèn)你要進(jìn)入的這家企業(yè)是否適合自己。同樣是外企,可能我在等級(jí)制度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜毡酒髽I(yè)做得就未必有那么順心了。所以光從企業(yè)類型這樣粗線條的劃分,會(huì)造成偏差,更容易“一竿子打死一堆優(yōu)秀企業(yè)”。對(duì)于我來說,工作是生活的一部分,快樂最重要。當(dāng)然這個(gè)快樂包括了個(gè)性的釋放、工作的成就感等很多方面。
外企咨詢顧問:我想女孩子大都會(huì)有這樣的困惑:經(jīng)不起櫥窗里漂亮高跟鞋的誘惑,買了之后卻因?yàn)榱?xí)慣了平跟鞋的舒適而沒有機(jī)會(huì)去穿它。選擇企業(yè),適合不適合要“穿”了才知道,再優(yōu)秀、再光鮮亮麗的企業(yè)卻未必適合你。關(guān)于適合,我個(gè)人理解是要從興趣出發(fā),從專業(yè)出發(fā)。
民企律師:我們所定義的外企、民企還有國企,是看他資本的來源,這并不能夠完全代表一個(gè)公司的發(fā)展規(guī)模以及企業(yè)文化。如果真要這樣劃分的話,我認(rèn)為,整體上民企是最有發(fā)展前途的。因?yàn)榇磥矶惵势降群?,從國家整個(gè)信貸金融來看,民企在將來的發(fā)展空間一定是最大的。但具體到個(gè)人,還是必須結(jié)合自己的個(gè)性及專業(yè)、興趣挑選企業(yè)。一個(gè)理想企業(yè)是可以帶給員工很多,讓員工收獲很多的企業(yè)。而每個(gè)人以及每個(gè)人的不同階段的理想狀態(tài)都不同,要獲得的東西也不同。因此,理想企業(yè)是應(yīng)該有變化的,不能人云亦云,更不該拘泥于企業(yè)類型上。
媒體編輯:我覺得,現(xiàn)在有很多人,尤其是一些學(xué)生根本不知道自己的擇業(yè)方向在哪里,很盲目,所以首先,我們都需要確立一個(gè)目標(biāo)。我從兩方面考慮,一個(gè)是興趣,興趣能帶來動(dòng)力和熱情,趁你還年輕,有時(shí)間資本可以去拼搏的時(shí)候不妨放手一試,但這條路需要堅(jiān)持不懈地走下去。就像美國的脫口秀王牌主持人Larry?King,他為了實(shí)現(xiàn)自己當(dāng)主持人的夢(mèng)想,甘愿去做了一個(gè)電視臺(tái)的看門人。另一個(gè)是收入,這是一個(gè)很實(shí)惠的選擇。在當(dāng)下,許多夢(mèng)想是難以憑空實(shí)現(xiàn)的,不是每個(gè)人都能像李安那樣堅(jiān)定地蟄伏。尤其是當(dāng)你不知道自己的興趣在哪里時(shí),“收入”是一個(gè)很好的選擇。若干年后,等賺滿了荷包,再實(shí)現(xiàn)理想,實(shí)現(xiàn)興趣也不遲。至于企業(yè)類型不是起到?jīng)Q定性作用的,不該在選擇企業(yè)時(shí)套上先入為主的帽子。
民企HR:我個(gè)人認(rèn)為,外企個(gè)人發(fā)展空間不是很大,員工像一顆螺絲釘,而民企傾向拿過來就能用,員工通常要有獨(dú)當(dāng)一面的能力。這兩者都有好處,也都有弊端。如果你工作過一段時(shí)間,有了跳槽的經(jīng)驗(yàn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論是外企還是民企,無論是大公司還是小公司,都各有利弊。所以,首先要明確自己最想獲得什么?可以接受什么?可以忍受什么?通過分析、衡量之后,若覺得該企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)多于缺點(diǎn),那它對(duì)你而言就是一家理想企業(yè)。當(dāng)然,理想是相對(duì)的,就看這個(gè)利弊權(quán)衡了。
理想雇主4大共性:
承諾+品牌+一致性+文化理念
從采訪中可以看出,在提到去民企還是外企、國企或是事業(yè)單位時(shí),大學(xué)生們看上去駕輕就熟,能夠侃侃而談。而用同一問題問社會(huì)人時(shí),大多數(shù)社會(huì)人對(duì)此的反應(yīng)是質(zhì)疑的。因?yàn)閷W(xué)生接觸信息的途徑比較單一,他們的“情報(bào)”通常是學(xué)生互相之間從網(wǎng)上或者學(xué)長那里看到聽到的。這類信息有的是正確的,有的比較陳舊、過時(shí),有的則是片面的,甚至是錯(cuò)誤的。長此以往會(huì)形成一種對(duì)擇業(yè)臆斷的思維定式,在就業(yè)初期就容易走入誤區(qū)。
找工作應(yīng)該是選大公司還是小公司?外企就一定比民企好嗎?理想雇主到底“長”什么樣?為此筆者采訪了翰威特咨詢顧問吳雁女士,吳女士表示通常優(yōu)秀雇主會(huì)有4種共性:
1.對(duì)于人才重承諾。以人為本是任何優(yōu)秀雇主信奉的理念以及對(duì)員工做出的承諾。這種承諾代表雇主會(huì)把“以人為本”這樣的企業(yè)文化真正落實(shí)到公司的人力資源管理上。
2.良好的雇主品牌。一個(gè)企業(yè)對(duì)員工或公眾形成的承諾。
3.非常強(qiáng)的一致性。這種一致性,代表著公司整體戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略,以及人力資源管理相關(guān)的操作模塊相一致。
4.具有高績效的文化理念。具有這樣文化理念的公司會(huì)在薪酬、培訓(xùn)和晉升等方面對(duì)高績效的員工給予更大的培養(yǎng)與肯定。
讓員工滿意的企業(yè)才是理想雇主
越來越多的優(yōu)秀企業(yè)會(huì)把以人為本的理念作為企業(yè)文化的基石,深知員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。因此他們非常關(guān)注員工對(duì)企業(yè)的滿意度。為此,我們走訪了一些企業(yè),看看他們有哪些提高員工滿意度的方法:
1.快樂工作?!白鳛槠髽I(yè)要盡可能地了解員工需要,創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。”四季酒店人力資源總監(jiān)吳先生表示,“人每天有三分之一的時(shí)間是花在上班上,因此工作是否快樂很重要。同時(shí)在專業(yè)領(lǐng)域,要讓員工感覺能不斷學(xué)習(xí)很多新的知識(shí),自己能不斷獲得成長,這是提高員工滿意度很關(guān)鍵的一點(diǎn)?!?/p>
2.把員工看成自己的客人。上海錦江湯臣洲際大酒店人力資源總監(jiān)杭宇先生認(rèn)為:“企業(yè)要擅于聆聽內(nèi)部員工的需求,站在員工的角度去考慮他們的需求,做出改進(jìn)。如果無法滿足員工的需求,也要在信息公開的良好氛圍下,及時(shí)對(duì)員工的需求做出反饋,解釋原因。通過這樣的做法,員工會(huì)對(duì)企業(yè)表示出理解和信任,員工感受到了上司的尊重和關(guān)心,進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。有些公司還經(jīng)常進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查,及時(shí)了解員工需求。”
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
201x年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),201x年2月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于201x年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,于201x9月完成資質(zhì)證書變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于201x年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
xx年年初,xx遭遇大雪,綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn),對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月12日,汶川地震,災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心,組織全體(本免費(fèi)公文由提供,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng),三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干,并于全國默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量;6月,組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月,完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,xx年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識(shí),變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者,在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
一年來,我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識(shí),從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問題:
一年來,雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問題容易急躁,處理問題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問題
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力,重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
公安機(jī)關(guān)不再是中國保安服務(wù)業(yè)的直接領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),而是由各地的保安服務(wù)總公司來管理,這樣就出現(xiàn)了企業(yè)自我管理和政府監(jiān)管的模式在中國出現(xiàn)了。保安公司在運(yùn)營過程中,就出現(xiàn)了住勤單位,轄區(qū)派出所的多頭管理模式。這樣就為民營資本進(jìn)入這一領(lǐng)域鋪平了道路。
民營資本的進(jìn)入就象是世上任何事情都是一把雙刃劍一樣都有著它的兩面性,民營資本的進(jìn)入在解決政府維護(hù)社會(huì)治安方面面臨的人員不足,經(jīng)費(fèi)缺乏的問題上無疑是一個(gè)突破。但是隨著事態(tài)的發(fā)展,終于讓那些利益群體,專家學(xué)者,看到了事情的反面。面對(duì)短時(shí)間冒出來的眾多保安公司和大量從業(yè)人員,作為行業(yè)的管理者保安服務(wù)總公司開始有心無力了。各種規(guī)章制度的不健全和缺乏有效的管理,中國保安服務(wù)業(yè)猶如打開的潘多拉魔盒一樣陷入了一片混亂。
僅以北京市為例,二零一零年,北京的各類保安公司,合法注冊(cè)的有一百七十五家,從業(yè)人員大約有三十多萬人。如果把這些沒有合法注冊(cè)登記的小型保安公司和掛靠企業(yè),以及保安游擊隊(duì)加起來,北京從事保安服務(wù)業(yè)的企業(yè)大約三百多家從業(yè)人員大約在五十多萬人以上,由于這些企業(yè)和人員的特殊性,以至于北京的相關(guān)部門也無法得出準(zhǔn)確的數(shù)字。潘多拉魔盒被打開了,原來有民營資料進(jìn)入該領(lǐng)域的美好憧憬化作了泡影,取而代之的是讓人始料不及的混亂。
如今雖然各項(xiàng)制度在不斷完善,管理和運(yùn)作也正在向正規(guī)化發(fā)展,可是我們?yōu)榇烁冻龅拇鷥r(jià)卻是巨大的,可是這些代價(jià)現(xiàn)在想想是完全可以避免的。就象是一位業(yè)內(nèi)人士的說的:“如今北京的保安服務(wù)市場(chǎng),的確是一部分是有實(shí)力的民營資本投資的,而另一部分說白了他們的創(chuàng)業(yè)就是靠偷和騙起家的?!背藥准矣袑?shí)力的保安公司以外,北京的保安服務(wù)市場(chǎng)大都被一些掛靠在其他公司的小保安公司和沒有任何合法手續(xù)的黑保安公司控制著。這些掛靠在其他大公司的小保安公司通過幾年的發(fā)展再獨(dú)立注冊(cè)成企業(yè)法人,這幾乎成了北京保安服務(wù)業(yè)的必由之路。
而這些小保安公司,或者是黑保安公司在創(chuàng)業(yè)初期。幾乎沒有一家不是靠騙取服務(wù)費(fèi)和員工工資發(fā)展起來的,非法經(jīng)營成為這些小公司和黑保安公司生存的唯一手段。
記著作者在某家保安公司,北京市昌平區(qū),馬池口鎮(zhèn)香江別墅項(xiàng)目部工作時(shí)。一位同事的工作經(jīng)歷更是讓人觸目驚心。他前幾年在北京某地作保安的時(shí)候,這個(gè)公司的老板三個(gè)月都沒有給他們發(fā)工資。當(dāng)他們向老板索取工資的時(shí)候,這個(gè)老板直言不諱的說道:“我接這個(gè)項(xiàng)目只是給各位提供了一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì),想吃飯自己解決,想花錢自己解決。能發(fā)多大的財(cái)是你們的本事,讓發(fā)工資給你們兩個(gè)字___沒有?!庇谑撬倪@些同事為了發(fā)財(cái)各顯神通,因?yàn)樗麄兘拥倪@個(gè)項(xiàng)目是個(gè)建筑工地不到一個(gè)星期工地上的施工器材被偷的干干凈凈。于是價(jià)值五百多萬的建筑器材被變成了廢品送到了廢品收購站,如果不是塔吊被提前豎起來的話恐怕也的變成這些人的囊中物。當(dāng)然這些人肯定會(huì)被繩之以法的,可是這家公司的老板卻把責(zé)任撇的是干干凈凈的,這件事和自己毫無關(guān)系。
二零一零年冬天,作者在北京市朝陽區(qū),姚家園東路東方基業(yè)汽車城作保安時(shí)。在和轄區(qū)的住戶聊天時(shí),他們也向我說起過這類的事情,他們那個(gè)小區(qū),也是因?yàn)橥锨泛途馨l(fā)工資造成偷盜事件經(jīng)常發(fā)生。這些偷東西的主,在偷東西的時(shí)候?qū)嵲跊]得偷甚至把掛在外面的襯衣都給拿走了。就我們的工作區(qū)外面,有時(shí)間一夜之間,轄區(qū)的下水道井蓋被全部偷走,甚至發(fā)生了有人掉到下水道里受傷的事件。由于拖欠工資時(shí)有發(fā)生,而發(fā)生的在轄區(qū)的偷盜事情層出不窮,也讓附近的老百姓苦不堪言。保安公司的進(jìn)駐是維護(hù)一方平安的,可是他們卻成了禍害一方百姓的兇手。這也就難怪轄區(qū)的老百姓罵這些保安公司是一群穿著制服的土匪。
服務(wù)是未來十年的工作重心
廣州采麗源生物科技有限公司副總經(jīng)理賓小麗在采訪一開始就信心滿懷地對(duì)記者表示,采麗源未來十年要向海爾集團(tuán)學(xué)習(xí),要做化妝品行業(yè)的“海爾”;“我相信榜樣決定高度,我們會(huì)全力以赴、持續(xù)發(fā)展,并堅(jiān)信努力就一定會(huì)成功!”
我們都知道,海爾集團(tuán)能進(jìn)入世界500強(qiáng),主要是贏在服務(wù)。采麗源公司始終認(rèn)為,企業(yè)生存和發(fā)展的土壤是對(duì)顧客的服務(wù),未來采麗源的重中之重就是要把對(duì)顧客的服務(wù)做到盡善盡美。向海爾集團(tuán)學(xué)習(xí)服務(wù)觀,打造一流的服務(wù)體系,讓服務(wù)的每次升級(jí)和創(chuàng)新都走在同行業(yè)的前列。賓小麗堅(jiān)定地說:“我認(rèn)為服務(wù)也是營銷,只有通過持續(xù)推出親情化、能夠滿足用戶潛在需求的服務(wù)新舉措,最終創(chuàng)造顧客感動(dòng),實(shí)現(xiàn)與顧客情感的零距離,才能拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。公司要想保持持續(xù)、穩(wěn)健地發(fā)展,就必須建立一個(gè)差異化、實(shí)質(zhì)性的服務(wù)品牌形象。這種用心周全的服務(wù),將是采麗源要實(shí)現(xiàn)的服務(wù)目標(biāo)。”
團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)教育穩(wěn)抓穩(wěn)打
過去十年,采麗源在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上取得了很大的成績。未來的道路上,采麗源將繼續(xù)打造高效率團(tuán)隊(duì),同時(shí)為員工提供更多、更好的發(fā)展空間。賓小麗表示,未來十年采麗源將提供員工更多學(xué)習(xí)進(jìn)修、發(fā)展進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)?!斑M(jìn)入采麗源公司的員工文化程度并不高,但她們有強(qiáng)烈改變自己的上進(jìn)心,每個(gè)進(jìn)入采麗源的員工都有自己的夢(mèng)想,采麗源就是要讓每個(gè)人都成為一個(gè)自主創(chuàng)新的人才、一個(gè)小老板,讓每個(gè)人都實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。同時(shí)采麗源愿與每一個(gè)有夢(mèng)想并為夢(mèng)想奮斗、堅(jiān)持、拼搏的員工起成長,一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想!”
賓小麗談到,采麗源過去十年的發(fā)展依靠的是團(tuán)隊(duì),未來十年采麗源的發(fā)展依然要靠團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和努力。什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)帶領(lǐng)出什么樣的團(tuán)隊(duì),而采麗源的領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)管理上,充分相信自己的員工,允許員工犯錯(cuò),并適時(shí)給予她們改錯(cuò)和成長的機(jī)會(huì),欣賞員工的優(yōu)點(diǎn)并懂得讓其優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致,提高員工的地位,肯定員工的能力,所以采麗源團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力享譽(yù)業(yè)界。“我們要將培訓(xùn)進(jìn)行到底培訓(xùn)很貴但不培訓(xùn)更貴,采麗源從成立至今每年投入到培訓(xùn)教育中的資金一直是有增無減的。從清華、北大到2010年的廈大,未來十年采麗源優(yōu)秀員工將會(huì)去國內(nèi)各名校學(xué)習(xí),并且還會(huì)走出國門,到法國、日本、韓國、澳大利亞等國外名校學(xué)習(xí)。”
公司的成長源自員工能力的提高,而員工只有通過不斷的學(xué)習(xí)、反復(fù)的學(xué)習(xí),能力才會(huì)提升。的確,學(xué)習(xí)不管是個(gè)人還是企業(yè),都是終生的事情。未來的采麗源還將狠抓教育培訓(xùn),并在教育培訓(xùn)上細(xì)分調(diào)整,做針對(duì)生教育,讓教育培訓(xùn)深入到各個(gè)層面。
以品牌建設(shè)為推進(jìn)
創(chuàng)建品牌能為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中帶來優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,同時(shí)還具有承載企業(yè)文化建設(shè)、提升企業(yè)總體形象的功能。
美容市場(chǎng)百花齊放的產(chǎn)品以及行業(yè)的迅猛發(fā)展,給采麗源帶來了新的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下,打造企業(yè)品牌形象勢(shì)在必行。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,信譽(yù)是企業(yè)的根本,產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn),用戶滿意才是目的。采麗源公司不僅重視產(chǎn)品的性能、外觀、質(zhì)量、市場(chǎng)占有率,更注重將員工的自身素質(zhì)、修養(yǎng)及文化內(nèi)涵和技術(shù)融入到產(chǎn)品中,并通過一切努力來提升采麗源的品牌價(jià)值。
采麗源公司成立至今,經(jīng)營精油和其他諸多護(hù)膚產(chǎn)品已有10年。10年中,員工的成長和產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的成長密切相連,經(jīng)驗(yàn)的積累,學(xué)識(shí)的提升,已經(jīng)讓人的品質(zhì)與產(chǎn)品的品質(zhì)、人的文化與產(chǎn)品的文化融為一體。賓小麗表示,在采麗源公司,員工只做一件事,即對(duì)消費(fèi)者有幫助的事:“未來的采麗源公司,依然堅(jiān)守給顧客帶去健康、快樂、美麗、幸福的核心思想;依然用心賣對(duì)的、好的產(chǎn)品給消費(fèi)者:依然拿出真心服務(wù)顧客:依然堅(jiān)持進(jìn)取,打造采麗源品牌。”
創(chuàng)新是打造品牌的源泉,只有堅(jiān)持變革,才能打造出品牌,采麗源公司在未來十年也將贏得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。首先,采麗源公司的創(chuàng)新不僅是關(guān)于產(chǎn)品的,也是關(guān)于流程的,員工的培訓(xùn)、合作伙伴的學(xué)習(xí)、消費(fèi)者的服務(wù)、產(chǎn)品的研發(fā)等,采麗源都會(huì)在原有基礎(chǔ)上去完善,其次,優(yōu)秀的商業(yè)模式是一種高科技與高情感的完美結(jié)合,在將創(chuàng)新的技術(shù)更好地運(yùn)用于自身的同時(shí),采麗源也將與顧客時(shí)刻保持緊密接觸,維護(hù)好與顧客的關(guān)系。采麗源相信,創(chuàng)新的源泉會(huì)源源不斷地在未來的發(fā)展中涌現(xiàn)。
十年跨越迎接新希望