前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的請假的好理由主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
“騎驢找馬”的職場人為怎樣請假去面試而煩惱,而選擇“裸辭”的職場人似乎更能一門心思地為自己尋求新的起點(diǎn)。
網(wǎng)友“Amanda0530”表示:“在職期間頻繁請假面試會讓我心里感到很不好意思。而且即便面試成功了,我也很難以跟下家確定交接時間,更難以確定上崗時間,所以我果斷‘裸辭’了?!?/p>
網(wǎng)友“salychen”表示:“‘騎驢找馬’的想法雖好,但是頻繁請假確實很令人尷尬。何況我們公司還有一個很不合理的規(guī)定,就是每月請假超過三天者要扣工資!另外,無法給下家一個準(zhǔn)確的到崗時間,這對自己的下一份工作也是不利的。所以我決定‘裸辭’后再找新工作?!?/p>
如果你仍舊想繼續(xù)堅持“騎驢找馬”,但又不清楚怎樣請假去面試,以下來自文秘站網(wǎng)絡(luò)編輯部原創(chuàng)的《新人面試請假實用攻略》或許將對你會有所幫助:面試請假實用貼士:
Tips1:明確自己能請什么假
當(dāng)你分別處于實習(xí)階段、試用期階段或是剛簽定完勞動合同,在本單位的工作年限在一年以內(nèi),所能享受的假期種類是不同的。
Tips2:自己的工作要安排妥當(dāng)
有時候上司不準(zhǔn)假的主要原因是你的缺席會耽誤部門整體工作進(jìn)程。因此,學(xué)會合理地安排工作是進(jìn)入職場的關(guān)鍵一步。
Tips3:異地面試,請假天數(shù)要權(quán)衡
如果迫不得已需要異地面試,請盡量把面試時間安排在接近周末的工作日,這樣能減少你請假的天數(shù)。
Tips4:提前請假,與人方便與己方便
提前一定的時間量請假是底線。請假人要安排好自己休假期間的工作;同樣的,你的上司、同事們也需要有提前準(zhǔn)備的時間,與人方便,與己方便。切忌事后請假。
Tips5:不要編造連自己都不信服的理由
一個不靠譜的請假理由會讓人覺得你是在嘲笑別人的智商,也是一種不尊重的表示。
Tips6:請假方式要正式
相比短信請假,書面或是郵件請假都是更好的選擇。
事業(yè)單位請假時,只要把請假事由、請假時間、請假人等必要事項寫上就行了。不用整太復(fù)雜。
領(lǐng)導(dǎo)會在你的請假條上簽字的。一般你們單位肯定規(guī)定:多長時間由誰來準(zhǔn)假,要找對人,還有請假期間的待遇問題要協(xié)商好。
1.標(biāo)題。
2.稱渭。
3.請假原因。
4.請假起止時間。
5.祝頌語。
6.請假人簽名。
7.請假時間。
請假條相當(dāng)于公文中的請示,它是因事、因病或者因公請求領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人,準(zhǔn)許不參加某項工作、學(xué)習(xí)、活動的文書。它比請示簡便、靈活,格式可以固定,也可以不固定。請假條因為請假的原因,分為請病假和請事假兩種。它是公文寫作的一個很重要、但經(jīng)常被人們忽略的一個應(yīng)用文寫作,無論是學(xué)習(xí),還是工作,我們都離不開請假條,請假條的意義可大可小,很多人往往不夠重視,所以造成了很多笑話。請假條的內(nèi)容包括標(biāo)題、上款、正文、請假時間、下款。
請假條格式:
標(biāo)題:居中寫《請假條》,用來表明此文是用來請假的。
稱呼:平時怎么稱呼,這里就怎么寫,后面加冒號。這個地方往往是領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)負(fù)責(zé)人等。
正文:請假理由。直接寫請假的原因,起止時間。如果有什么事要交代,也可以在寫完請假原因之后接著寫要交代的事情。正文寫完后要加祝頌語,祝福對方,這個是所有公文里表示對對方的友好。
署名:寫在正文下右下方第三行處。如果是學(xué)生向老師請假,在名字前面加上學(xué)生二字。
日期:寫在署名下面,另起一行。也可以不寫年,最好在月日下面寫上上午或者下午,也可以寫上時分,必要時加上地點(diǎn)。
寫作要求:請假條最重要的內(nèi)容是寫明請假原因和日期,一定要寫明確,不能只寫因有事請假。
單位事假病假請假條范文及格式一:
______(主管領(lǐng)導(dǎo)的名字或者主管部門.等):
我因家中有事,于____年____月____日至____年____月____日,請假____天,請批準(zhǔn)。
請假人:______
年月日
單位事假病假請假條范文及格式二:
填寫時間: ________年 ________月 ________日
姓名________ 部門 ________職務(wù)________
1、請假類別:事假 病假 婚假 喪假 公假 工傷 產(chǎn)假 護(hù)理假 其他
2、請假事由:
3、請假時間:自 ________年________ 月________ 日至 ________月 ________日 共計 ________天 ________時
審核意見 ________部門主管________
注:1、病假須出具醫(yī)院證明。2、本表交由人事處存檔。
單位事假病假請假條范文及格式三:
尊敬的____________:
本人因為_____________________________,需請假________天。請假具體時間為__________________________________,課務(wù)__________,懇請批準(zhǔn),謝謝! 請假人:_____________________時間:______年______月_____日
請假人:
__年__月__日
單位事假病假請假條范文篇四:尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是部(門)的(姓名),因為(原因),需要請假(時間)從xxxx年xx月xx日到xxxx年xx月xx日,共(x)天假,請假期間有效聯(lián)系方式:xxxxxxxxxxx。懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。此致 敬禮
請假人:xxx
單位事假病假請假條范文篇五:請假單
姓名:xxx 工號:xxxx 職別:xxxx 人: xxxx
部門:xxxx 班次:xxxx 組別:xxxx
請假事由:
事假 病假 喪假 婚假 產(chǎn)假 特休假 其他
請假期間:自xx月xx日xx時至xx月xx日xx時,總共請假x天x時總經(jīng)理:xxx
人事部經(jīng)理:xxx
部門經(jīng)理:xxx
請假人:xxx
單位事假病假請假條范文篇六:尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!由于我有病,無法堅持繼續(xù)上班,故請假,望批準(zhǔn)!
此致
敬禮
一、考勤制度
(一)市行政服務(wù)中心實行“早九晚五”作息制度。除國家法定節(jié)日外,窗口工作人員每周星期一至星期五早上9點(diǎn)上班,下午5點(diǎn)下班,并實行坐班制。
(二)窗口工作人員應(yīng)按時上、下班,不得無故遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。
(三)窗口工作人員上下班實行刷卡考勤,即每天早晨上班時和下午下班時須刷卡考勤。全體人員憑本人考勤卡刷卡,不得委托他人或代他人刷卡。
(四)窗口工作人員離開窗口工作崗位,均應(yīng)按“請假制度”規(guī)定的程序履行請銷假手續(xù)。
二、請假制度
(一)窗口工作人員因故離開窗口工作崗位的,均應(yīng)履行請假手續(xù),假期屆滿應(yīng)及時銷假。特殊情況需續(xù)假的,應(yīng)及時辦理續(xù)假手續(xù)。
(二)中心實行“AB崗工作制”,凡有以下情形之一的,應(yīng)由所在單位安排B崗到窗口臨時替崗,確保窗口工作正常開展:
1、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人請假一天以上(含一天)的;
2、窗口工作人員請假三天以上(含三天)的;
3、只有一名工作人員的部門窗口其窗口工作人員請假半天以上(含半天)的。
B崗人員應(yīng)由所在單位在每年窗口工作人員調(diào)整時,將B崗人員名單同時報市行政服務(wù)中心督辦科備案。B崗人員應(yīng)熟悉審批業(yè)務(wù)和服務(wù)規(guī)范,遵守市行政服務(wù)中心的各項管理制度并按要求參加中心組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。B崗人員在中心的工作情況將納入窗口月度及年度考核。
(三)請假程序
1、窗口首席代表或窗口負(fù)責(zé)人離開窗口工作崗位半天以上(含半天)的,應(yīng)報中心督辦科批準(zhǔn);
2、窗口工作人員請假,應(yīng)經(jīng)窗口首席代表(負(fù)責(zé)人)同意后,根據(jù)請假時間,一天以內(nèi)的報窗口聯(lián)絡(luò)員批準(zhǔn);三天以內(nèi)的報督辦科科長批準(zhǔn);三天以上的報中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。中心管理人員請銷假辦法另行規(guī)定。
3、半天以上請假均應(yīng)提前在請假日的前一個工作日履行請假手續(xù),使用中心統(tǒng)一的《外出請假申請單》。因急病、急事等特殊情況不能提前履行請假手續(xù)的應(yīng)電話請假,并在上班后立即補(bǔ)辦請假手續(xù)。請假人員返回中心后,應(yīng)立即向窗口聯(lián)絡(luò)員辦理銷假手續(xù)。
4、因工作需要,窗口工作人員需回后方單位參加行政執(zhí)法檢查、審批業(yè)務(wù)培訓(xùn)和相關(guān)會議的,由后方單位分管窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)提前向中心督辦科通報情況,征得督辦科同意后,由督辦科通知窗口工作人員辦理離崗手續(xù)。
5、各類請假在履行請假手續(xù)后,應(yīng)及時到總服務(wù)臺登記??傊蛋喔鶕?jù)工作需要對請假外出進(jìn)行調(diào)控。
(四)病、事假
1、窗口工作人員因病休假的,應(yīng)提供市級公立醫(yī)院出具的《病假證明》。因特殊原因當(dāng)日無法提供《病假證明》的,應(yīng)在銷假時提供;未能提供《病假證明》的,不能按病假對待。
2、病、事假期滿因故需延長假期的,應(yīng)及時補(bǔ)辦手續(xù),并妥善安排好崗位工作。
(五)公休假
按規(guī)定可享受公休假的窗口工作人員,應(yīng)由所在單位在不影響窗口正常工作的前提下統(tǒng)籌安排休假。
三、離崗制度
1、中心工作人員半小時以內(nèi)短時離崗,應(yīng)將工作牌設(shè)置為“請您稍候片刻”。
2、中心工作人員請假離開中心,應(yīng)將工作牌調(diào)整為“離崗告示”,明確離崗時間、離崗事由、返回時間、聯(lián)系電話、頂崗人員等事項。
四、午餐制度
1、工作人員原則上中午不得回家就餐。因特殊情況中午不能在中心就餐的人員,必須按照規(guī)定落實好頂崗人員,在不影響窗口辦件并履行請假手續(xù)后,于當(dāng)日9:10前在總值班處登記,11:30后刷卡離開中心,14:00前刷卡到崗。
2、中午12:30—14:00為午餐時間。午餐期間,工作人員要保證通訊暢通,隨時聽從總值班的調(diào)度,按總值班的要求及時到崗。
3、中午13:50中心播放音樂提醒工作人員做好上崗準(zhǔn)備工作,14:00必須在崗履職。
五、會議制度
1、全體工作人員應(yīng)準(zhǔn)時參加中心會議及各種學(xué)習(xí),會議開始前和結(jié)束后實行刷卡考勤。
2、會議開始前,窗口有服務(wù)對象辦事的,工作人員應(yīng)向總值班口頭請假,事項辦理完畢后,應(yīng)及時刷卡參加會議。
3、在會議開始前,全體工作人員應(yīng)將手機(jī)設(shè)為靜音,會議期間不得在會場內(nèi)撥打或接聽電話。
六、有下列情形之一者,按曠工處理
(一)未履行請假手續(xù)不上班;
(二)請假未獲批準(zhǔn)不上班;
(三)無正當(dāng)理由超假不歸;
(四)以欺騙手段請事假或病假不上班;
(五)委托他人或代他人刷卡。
首先,必須重點(diǎn)提出的就是學(xué)生紀(jì)律問題。主要是課堂紀(jì)律:第一個課堂紀(jì)律,講話是孩子的天性,但是一個安靜的環(huán)境才有利于學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率,我們老師必須嚴(yán)格控制好課堂紀(jì)律;還有,有的時候并不是很安靜的課堂就是一個好的現(xiàn)象,我們老師一定要注意一些學(xué)生是否在走神、發(fā)呆,甚至在抽屜下玩手機(jī),這一點(diǎn)對我們老師的要求就更高一點(diǎn),但是基本上這個問題可以在課堂提問時被“檢查”出來,當(dāng)提問完畢,掃視學(xué)生,可以發(fā)現(xiàn)那些眼神閃爍,甚至逃避的學(xué)生肯定是害怕被提問的,而害怕的原因必然是沒有認(rèn)真聽講,接下來怎么對付他們?
一、調(diào)換其位置到眼皮底下,并告訴他,以后都必須坐在這里,例如,新來的楊欣鈺,坐到趙佳邊上以后學(xué)習(xí)相對認(rèn)真了很多,講話是不可能的事情了;
二、嚴(yán)厲地警告、批評,任何想學(xué)習(xí)和想學(xué)好的學(xué)生,還是會主動承認(rèn)自己的錯誤并改正的;
三、對付老油條的策略,這些學(xué)生死豬不怕開水燙,在B班較多發(fā),譬如顧哲源,這個令人頭疼的孩子!一般來說,我都會告訴他:“你隨便講話我就請你去王老師辦公室坐坐,但是如果你可以完成自己的習(xí)題,可以獎勵你中午去打會球,兩者隨便你挑吧!”結(jié)果一節(jié)課下來,效果挺好的。
其次,學(xué)生做題的習(xí)慣問題:做題慢,坐姿差,桌面亂!這是需要我們老師不斷去提醒的問題,同步班的學(xué)生現(xiàn)在習(xí)慣大大的進(jìn)步了很多,但是只有周末來的學(xué)生在這一點(diǎn)上顯然沒有同步班的學(xué)生做的好,習(xí)慣決定了孩子的學(xué)習(xí)成績!老師們一定不能忽視了教學(xué)工作中糾正學(xué)生行為習(xí)慣這門課!
#暮?尚家內(nèi)
“羅冪子總算是沒什么大礙,這樣我們就能放心了?!?F樂斯說完,倒在沙發(fā)上?!皺n案你們先找,我睡一會兒……”
“哈哈,咱們這是集體大翹課???”暮?尚興致盎然地把所有檔案都倒了出來,挨個翻著。
“才不是翹課,我可是經(jīng)過我媽媽同意的!還有?F樂斯,我也幫她請假了哦!”祭?道。
“那也是建立在你那亦真亦假的理由上啊……”暮?尚捏起嗓子,學(xué)著祭?的聲音道?!皨寢?,人家是陪生病的同學(xué)所以才請假的啦!”
嘔……
誰能找個盆來?她快要忍不住了。
蔚元凡的理由不用問,她的媽媽因為得知她接受訂婚的消息,基本上任何事情都會滿足這個大少爺。
“那你呢?你可沒有請假,小心被老師k!”
“你也看到了,本少的家終年空無一人!我那一對飄洋在海外的父母,如果不出什么意外的話,每年只回來一次?!?/p>
“別得意了,快找檔案吧!”祭?心里恨得癢癢,他可真是悠哉,沒有束縛,可以隨心所欲地去做自己想做的事情。
暮?尚接著翻,然而翻得越多,心情就越抑郁。
過敏史那一欄里,哪有填寫海鮮或者魚類的?!
直到?F樂斯一覺醒來,三個人還在焦頭爛額地找著。只見還沒查到的檔案數(shù)量急劇減少,可他們一心想要找的“忌魚異能者”還是沒有出現(xiàn)。
“太枯燥了……”蔚元甩掉手中的檔案,起身活動筋骨。他按摩著兩眼中心的穴位,滿面倦容。
祭?也瀕臨放棄的邊緣。她仰面躺在散落一地的檔案上,既失望又絕望。
“你們看,只剩下這些了!”暮?尚舉起手中的一摞紙。“如果這一摞里還沒有的話,只能說……?F樂斯當(dāng)初的猜想是錯誤的?!?/p>
“那咱們就真的沒指望了……”祭?頹廢地回應(yīng)。
暮?尚在幾人期待的目光下開始查找最后一摞檔案。一張張紙在他單手一揮下飛揚(yáng)在空中,轉(zhuǎn)了幾轉(zhuǎn),悄悄落地。這個過程,象征著又一個希望被摧毀了。
直到最后一張檔案被查完后,所有人的心情都跌到了谷底。
泰爾學(xué)院近千名學(xué)生中,除了他們四名異能者外,竟然一個忌魚的人都沒有!這么說的話,他們先前的一切想法都被推翻了。不是所有異能者都不喜歡魚,至少那最后一名隱藏異能者不是。
“這次真是失策了……”?F樂斯嘆息道。
“沒關(guān)系,雖然這條線索沒了,但我們一定還會找到其他方法!”祭?從地上坐起來,開始收拾檔案?!斑@些檔案趁老師還沒發(fā)現(xiàn)的時候就送回去吧,咱們最好不要把事情鬧得太大!”
“好,物歸原主的事情就交給我了!”暮?尚毫不猶豫地接下了這個看似十分“艱巨”的任務(wù)?!敖裉炀拖壬⒘税桑蠹叶蓟丶液煤眯菹?,明天打起精神來上學(xué)?!?/p>
“好吧!……”
事情到了這個地步,似乎有些難以收場了。最后一個異能者落入茫茫大海,到底怎樣才能找到?
【第五十六章】噩夢
日光微醺的清晨,空氣中懸浮著數(shù)不盡的誘惑分子。罌粟們揚(yáng)起頭顱,在風(fēng)的拂動下?lián)u擺著妖嬈的身姿。繽紛,絢爛,像一副巨大的調(diào)色盤,混合交織,調(diào)和出奇異的色彩。一位少年坐在花海中正閉目休憩,發(fā)絲折射出異常耀眼的光芒。
祭?被這背影迷住了,她像中了蠱一樣一步步走近他……
“喂,你來自哪里?”祭?伸出手,指尖觸了觸少年的肩。
少年沒有回答。許久,他緩慢轉(zhuǎn)身。
“祭?,你來了?!鄙倌晡⑿?,笑容燦爛得驚心動魄。
慕……慕容潭?!
祭?怔怔地看著少年,鼻子忽然酸酸的。
“慕容潭!你回來了?這些天你都跑去哪里了?”她激動地質(zhì)問他,喜悅之情溢于言表。
“我去了……”慕容潭望著遙遠(yuǎn)的天邊?!澳抢?,遙遠(yuǎn)的彼岸?!?/p>
“為什么要去那里呢?”
“因為使命……今天來是和你道別的,我要回到屬于我的國度了?!蹦饺萏妒掌鹦θ?。
“為什么?五彩珠還沒有找齊,你怎么能就這樣回去了呢?慕容潭,你不可以這樣欺騙我們……”她的聲音漸漸控制不住地變大。
“黯夜組織已統(tǒng)領(lǐng)世界,這是無法改變的宿命。祭?,如果有機(jī)會的話,我們會再見面的……”慕容潭向她揮手。他的身體變得愈發(fā)透明,像蒸汽一般,隨時會隨風(fēng)而逝。
“慕容潭,你不能走!”她嘶喊著,可他卻充耳不聞。
“啊……”祭?猛地從床上坐起,呼吸急促而沒有頻率。
原來是個夢……
夢中無論是景色還是人,都唯美到使人窒息。可這對于她來說,與噩夢無異。
每次夢到慕容潭,他都置身于一片花海之中。上一次是薰衣草花田,這一次是罌粟花田。后者比前者明顯多了一分詭異,少了一分溫暖。
黯夜組織得逞了,慕容潭離開了……
還有比這更糟糕的結(jié)局嗎?
“怎么了?做噩夢了嗎?”?F樂斯被祭?吵醒,急忙關(guān)心地問道。
自從?F樂斯寄住在祭?家以來,她的睡眠質(zhì)量一直都得不到保證。祭?永遠(yuǎn)都會在半夜把被子踢開,而?F樂斯只好一次次給她蓋回去。
這不,剛剛又被祭?的一聲驚呼吵醒。她習(xí)慣了,也釋然了。
“我夢到了……慕容潭……”她捂住驚跳的心臟,心有余悸地說道。
“慕容潭?”?F樂斯小聲重復(fù)了一遍?!澳銐舻剿趺礃恿??”
“他走了,拋下了我們……”
“傻瓜,他不會拋下我們的!我們說過,一定要一起去彼岸之國。在這個愿望沒有達(dá)成之前,他不會說走就走!”?F樂斯有些激動。一方面,她極度期盼慕容潭趕快歸來,另一方面,她也不免擔(dān)心祭?的話會成真。
因此只好在安慰祭?的同時,也安慰安慰自己。
“我很怕……”祭?抱著被子,把頭埋入其中。
真想變成一只鴕鳥,可以盡情逃避。
“說不定,明天一早,他就會回來的。”?F樂斯安撫著祭?,輕聲呢喃著?!拔覀円嘈潘皇菃帷?/p>
總則
1、公司全體員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、公司倡導(dǎo)“一條心”思想,禁止任何人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或是破壞公司發(fā)展的事情。
3、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)公司文化與知識和專業(yè)技術(shù),為員工提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的管理和決策,鼓勵員工發(fā)揮才智,為公司提出合理化建議。
5、公司實行崗薪制的分配制度,為員工提供公平競爭的環(huán)境。
6、公司推行崗位責(zé)任制,規(guī)范崗位職責(zé)。
7、全體員工必須維護(hù)公司的規(guī)章制度,對任何違反公司各項規(guī)章制度的行為,都要予以嚴(yán)肅的追究。
二、工作時間
本公司月休四天,節(jié)假日福利,員工每天工作時間為8小時。
周一至周六:上午9:00-12:00
下午13:30-18:00
中午12:00-13:30為午餐休息時間。
三、考勤制度
1、工作時間
所有員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班必須本人親自打卡。
2、遲到、早退、曠工
(1)遲到或者早退半小時以內(nèi)者,每次扣罰薪金50元,
遲到或者早退59分鐘以內(nèi)者,
每次扣罰薪金120元。超過1小時者按曠工處理,扣罰兩日薪金。
(2)月度曠工次數(shù)達(dá)到三次及以上者予以無薪自動辭退。(回公司與行政做好工作物資交接與歸還)未做物資交接與歸還交警方刑事法律責(zé)任.
3、請假
(1)病假
A、員工病假須于上班開始前即(8:00-9:00)(13.30-14.30)致電公司負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。
B、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。
(2)事假
突發(fā)緊急情況可由本人或者委托他人告知公司負(fù)責(zé)人,其余請假均需要提前填寫請假單,公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,否則視為曠工。
4、員工按規(guī)定享受探親家、婚假、產(chǎn)育假時,需出具有關(guān)證明材料。
四、工作制度
1、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》。
第三條
注重個人形象,提升公司企業(yè)文化。員工上班須做到衣著整潔,舉止端莊,語言文明,行為規(guī)范。不得扎堆閑聊,不得上網(wǎng)游戲影響工作,違者懲50元,在當(dāng)月工資中扣除。員工不得做與本職業(yè)務(wù)無關(guān)的事,初次違者給予批評教育,情況嚴(yán)重的視情節(jié)給予處哩。
不準(zhǔn)酒后上班,以免造成工作失誤。若因工作接待需要飲酒,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可休息。因私事飲酒,視其影響工作的情節(jié)扣發(fā)影響工作時間的工資。
3、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理。
4、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或其他團(tuán)隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工半天。
5、工作結(jié)束時,應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)備設(shè)施。
6、公司員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
9、員工須保管好個人的文件資料、工具及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
五、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,應(yīng)及時清理。
3、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
4、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,離開辦公室前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
第六條:衛(wèi)生管理制度
1.員工必須每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持清潔整齊。
2.每臺設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、打理好。
3.必須服從公司統(tǒng)一安排,做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作,保持公司良好形象。
六、保密規(guī)定
1、公司員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作。
3、公司員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
七、人員管理
1、公司員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、公司員工須尊重上級主管,按照上級主管的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動向上級管理人員匯報工作情況。
3、有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向上級主管或經(jīng)理反映,聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)上級主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮,目無領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級,而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處理。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系,鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由專門人員負(fù)責(zé)定期采購。
2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司購物申請單上,由專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理,審批同意后,由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回,根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品,也應(yīng)先填寫購物申請單后,交由專門負(fù)責(zé)人,經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后,方可購置。
4、新進(jìn)人員到職時由上級主管統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
九、獎懲辦法
1、公司對員工獎勵分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎勵。
2、公司對員工懲罰分為口頭警告、罰款及辭退。
3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的獎勵:
a、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;
獎勵:(50-1000元)
b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。獎勵:(50-500元)
4、下列事由的員工,在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會研究,給予相應(yīng)的懲罰:
a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的;
懲罰:(損失原價個人負(fù)責(zé))
b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的。懲罰:(事件項目的經(jīng)濟(jì)損失50%后無薪辭退)
c、私自把公司客戶介紹他人的。懲罰:(事件項目的經(jīng)濟(jì)損失50%后無薪辭退)
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎金個人底薪100%,于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
十、員工的解雇與辭職
1、員工的解雇。員工違約、違紀(jì),依據(jù)《勞動法》、《職工獎懲條例》等勞動法規(guī)的規(guī)定,對符合解雇條件的,按照一定的程序予以解雇。因經(jīng)營狀況不佳,需要實行經(jīng)濟(jì)性裁員時,按照《勞動法》、《公司法》、《工會法》的規(guī)定經(jīng)公司批準(zhǔn)后,方可實施。
2、 員工的辭職。員工自愿辭職,需提前30天由員工本人提出申請,所在單位領(lǐng)導(dǎo)同意批準(zhǔn),方可辦理離職手續(xù)。
十一、附則
1、本制度如有未盡事宜,參照法律法規(guī)和公司的相關(guān)文件執(zhí)行。
您好!
十分抱歉我沒有按照您的要求寫市場推廣計劃,而是寫了這篇可以稱之為離職申請書的東西。因為我覺得這個比市場推廣計劃要重要一百倍,無論是現(xiàn)在還是將來,公司的成敗都在這一念之間……
提筆千言不知該從何說起,來SH已經(jīng)一年零四天,我想您和我一樣為我高興,因為當(dāng)初一個連公關(guān)都不知道是什么的丫頭終于可以進(jìn)入這個圈,能夠為自己謀得一份賴以生存的職業(yè)了,同樣我是多么的感激您讓我擁有今天所有的知識和技能,感激您給我去青島的機(jī)會、去見大海的機(jī)會、去廈門的機(jī)會,這些我永遠(yuǎn)不會忘記,當(dāng)然也不會忘記第一次我在外地城市賓館的血淚。
我可能算得上是公司的元老了,從您米國歸來開辦這個分公司后,起先排場很大,但看到我們從那么多人走到今天的局面真的很心痛,一段時間里做夢都是公司。不知道您是否真正的想過我們?yōu)槭裁磿兂山裉爝@樣的局面。也許您又會說,過去那些都是假繁榮,現(xiàn)在我們才是真的,可捫心自問,Z總您不覺得那時候的公司才是一個公司嗎?那時的我們才是真正的團(tuán)隊嗎?我們一起加班一起撒歡,只可惜現(xiàn)在的我們變成了這樣,Z總您有想過真正的原因嗎?是公司沒活嗎?是大家薪水低嗎?
我老家鄰居也開著一個十幾個人的小廠,(當(dāng)然沒法跟您掌管的這個公司相提并論),每逢工人們回家收秋的時候,我媽總是會把工人們沒卷起來的鋪蓋給洗了、縫好。因為家里干的是臟活,工人的被子都特別臟,我看了都想給扔了,對我媽的這個舉動更是不解——一個老板娘何必對他們這些窮的要命又臟的要命的工人這么好,可我媽說:“你對別人好,別人才能給你好好干活?!?/p>
僅是一個普通的農(nóng)村婦女,僅是一句樸實的話,但我覺得這才是一個企業(yè)的生存之道?!八茌d舟亦能覆舟”這些道理,Z總您比我們懂得多得多??墒悄窃趺磳Υ膯T工呢?且不說合同如何規(guī)定,保險的事情,就說說我們公司的加班,是的,所有的公關(guān)公司都要加班,但我們公司的加班都在做什么呢?不到周四沒有活,不到下班沒有會,這就是我們公司的原則。每天上級領(lǐng)導(dǎo)總是在中午之后才來,幾乎我們所有的工作都要在下午才開始,導(dǎo)致天天日夜顛倒。弄得每個人神情恍惚,怨聲載道!每天你都在忙著應(yīng)付客戶,每天到下班的時候就要開會,而且一開就是三個小時,我不知道我們所有的員工都要住在這里才好嗎?我們都是成年人我們都有家,都有朋友,雖然是出來打工,但同樣有人疼。每天下班有人在家里等著吃飯,每次加班都像兩個人在加班,我們希望能把事情提前,不要把什么都拖到下班后都拖到晚上!?。。?!可惜,Z總這些您永遠(yuǎn)都不能明白?。?/p>
誰讓我們都要生活呢,我們?nèi)塘耍舱J(rèn)了??上總加班歸加班,你就在倒休的時候痛快一點(diǎn)吧!??!可是您是怎么做的呢?每次我們請個假簡直比登天還難,什么理由在您看來都是騙人,什么理由在您看來都是偷懶,我們加了那么的通宵難道換回來的就是這個嗎???加班的時候您想都沒想,為什么倒休的時候您這樣的卡我們???還記得我回家那次要請個假,我覺得我的倒休是最多的,可是您一面裝好人另一面又把鄭亮叫去要我難堪,還給他一個教訓(xùn):“下次更不能放人走。”可最終我不還是走了,您又何必這樣給人難堪呢??何不做個順?biāo)饲槟兀糠艂€假還讓我一點(diǎn)都不感激您,這是您要的結(jié)果嗎???
還有一次,我早上剛到公司,我媽給我打電話說不舒服,我立刻向您請假想回去一趟,可您怎么說的:“你媽病了,可惜公司的客戶不會生病呀!”Z總,您捫心自問,如果是您的母親病了,別人這么說您會怎么想???后來您還跟我說:“你要是想倒休就倒休,不要找那么多的理由,說什么你媽病了,都不像個理由?!比魏挝覀兿胄菹⒌睦碛稍谀磥矶际呛巵y造的,我們都應(yīng)該24小時呆在公司對嗎??反過來,我們的確有編了一些理由請假,可那也都是您逼的呀,就是有理由您都懷疑我們是編的,更何況是沒有理由請假,那更不可能了,那我們到底什么時候能享有自己的權(quán)利呢?
每個月的20號都是費(fèi)用報銷的日子,也是我們每個人壓在公司的錢可以取回來的日子,可是每次進(jìn)您的辦公室,你總是一臉的不悅,總是說“花銷這么大呀,這錢都到不了你們的手里呀,這晚上還要走高速嗎……您覺得說這話對得起你的員工為你加的那些班嗎?難道我們愿意在十點(diǎn)之后才走嗎?我們都有病,為了打車為了十塊錢,把工作到拖到晚上干嗎????我們已經(jīng)很委屈,可惜您的每句話都讓矛盾加劇,讓我們的心情失落到極點(diǎn)。
看到一個個員工離開,我想您也一定很心痛吧??擅恳淮螁T工的離開,您總是要對我們說他們是如何的不能適應(yīng)公司,如何的不懂得珍惜,如何的失去機(jī)會,但我要告訴您的是,是您一次又一次的狠狠傷了他們的心?。?!別人且不說,您會說他們都能力不行,他們都有這樣那樣的個性、不服從我們公司的管理。那么就拿王XL、李XX,張XX,都可以說是公司的功臣,但這些曾經(jīng)在公司拼命的人,為什么都離開了?您想過嗎?您都是怎么對待他們的?
王XX,他是在如何惡劣的條件下不停的工作,很多次健康受到威脅您都說沒有問題,休息一下就好,而他的工資又拿到多少?李XX,一次一次的默默忍受,像牛一樣悶頭干,最后又得到了多少?還有修遠(yuǎn),您都讓他們失望到了極點(diǎn)。新飛活動的時候,我們勞累了那么多天,所有人腳都起了泡,那么多天就給大家吃了一次盒飯。剩下的就是方便面面包礦泉水,是的那些日子很忙,但是當(dāng)活動結(jié)束的時候呢???您說要找個地方大家吃一頓,我們好高興!可是還沒找您就說大家還是回去睡覺吧,都累了,您能想象到當(dāng)時大家失落的表情嗎?不是一頓飯的問題,只是我們一次小的成功需要一個慶祝,需要一個安慰,可是……
一次又一次的失望,最終也都變成了絕望,大家也只好選擇離開。然而每一個人的離開您總是要跟我們找那么多地“壞話”,其實誰要走,為什么走,我們心里明鏡一樣。另外我告訴您,很多人現(xiàn)在過的比在公司好得多,無論是環(huán)境還是待遇,尤其最重要的是心情。從來不懂得珍惜的是您。
不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海。每一個人的離開都是公司一次一次的給我們的絕望所致?,F(xiàn)在您說得最多的就是說羅XX,說她如何的不知感激,不懂情理??晌覇柲鞘裁醋屗@樣,讓他放著7000塊不要,冒著找工作、還房貸等諸多的困難,一天都呆不下去!這都是為什么呀!也許您又會說那是她太任性,都不知道好賴。工資都加到了7000還不知足,是的他到哪都拿不到這么高的工資,可這些錢對他來說又意味著什么呢?意味著他做錯一點(diǎn)事情都要罰錢,意味著報銷單您要查問一遍又一遍,意味著所有的活她要加班努力的干,意味著他要犧牲所有的個人時間聽從老板的安排……
這也是為什么到現(xiàn)在我都沒提工資的原因之一,因為的夠多的了,我不想靠出賣自己的自由換的更多的錢,現(xiàn)在我已經(jīng)夠累了,不想再加重自己的負(fù)擔(dān),想多一點(diǎn)時間回家,多一點(diǎn)時間陪家人,多一點(diǎn)時間休息。當(dāng)然在我走后,您肯定又有很多的“話”加在我身上了,什么情商不高之類的,但我仁至義盡,我還有三十來天的倒休,還有這個月20多天的工資,折合下來也不少錢,我知道您不會給我了,也當(dāng)作我對公司栽培的感激,當(dāng)作我走之后再招新人的工資吧!
1、員工必須按所在部門規(guī)定的班次按時上下班。工作班次由所在部門經(jīng)理決定,員工應(yīng)服從工作安排,不得擅自自行調(diào)班。如需要調(diào)班必須提前征得部門經(jīng)理同意后,方可調(diào)班;如未經(jīng)部門經(jīng)理同意私自調(diào)班,當(dāng)事人雙方均扣30分處理;如造成工作崗位無人,正班人員參照有關(guān)制度執(zhí)行處理。
2、員工上下班將實施簽到、點(diǎn)名制度,員工上下班時間以到達(dá)或離開工作崗位為準(zhǔn)。
3、員工下班后在工作區(qū)域不得逗留超過30分鐘,超過者又無正當(dāng)理由,扣30分。
4、員工遲到或早退30分鐘內(nèi),作警告處理(扣10分、罰款20元);30分鐘至60分鐘者,部門扣30分,員工罰款30元;超過60分鐘者,部門扣40分,員工罰款50元。
5、員工上班后應(yīng)堅守崗位,不得串崗、脫崗(員工當(dāng)班期間進(jìn)餐時間超過30分鐘者,視為脫崗)。每串崗、脫崗一次,在30分鐘以內(nèi)作警告處理(扣10分);30分鐘至60分鐘,扣半天工資;超過60分鐘扣一天工資。
二、請假
1、員工請假不論時間長短,一律須提前出示請假條,按審批規(guī)定權(quán)限,經(jīng)批準(zhǔn)后方有效,電話請假無效(除特殊情況如急病等,可電話或設(shè)法通知上級領(lǐng)導(dǎo),但必須在一天內(nèi)補(bǔ)假條,并出具相關(guān)手續(xù),否則,視為無效,按有關(guān)制度處理)。假滿應(yīng)及時銷假,未經(jīng)批準(zhǔn)不得超假(未經(jīng)批準(zhǔn)超假者按曠工處理)。
2、員工請假的批準(zhǔn)權(quán)限和請病假的規(guī)程,應(yīng)按酒店請假制度辦理,否則視為無效。
3、員工請假如需續(xù)假,須經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效。
4、員工所有請假單由各部門考勤員統(tǒng)計,并與每月25日連同考勤表、過失單一起送交總經(jīng)辦。如當(dāng)月有員工離職,需將其考勤表、請假單、過失單等及時送交呈總經(jīng)辦。
5、總經(jīng)辦按規(guī)定掌握和記錄所有員工假期。
三、曠工
1、員工未請假或請假未獲批準(zhǔn),私自離開工作崗位達(dá)半天者,作曠工半天處理(扣40分),并扣一天基本工資及當(dāng)月全勤獎;離崗達(dá)一天者,作曠工一天處理(扣60分),并扣二天基本工資及當(dāng)月全勤獎。以此類推。
2、員工連續(xù)曠工兩天或當(dāng)月曠工累計達(dá)到3天者,一律以開除處理,當(dāng)月無工資,并扣還培訓(xùn)等有關(guān)的費(fèi)用。
四、考勤管理
1、考勤工作由各部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé),一律實行簽到,由員工三天無薪試用后第四天到部門進(jìn)行簽到,開始考勤。由總經(jīng)辦進(jìn)行考核和檢查。如有特殊情況考勤者,須由本人書面報告、部門經(jīng)理簽字認(rèn)可,否則扣30分處理。
2、對在考勤工作有弄虛作假,欺騙酒店行為的員工,總經(jīng)辦根據(jù)其情節(jié)輕重予以處罰(扣30分)。
3、對考勤制度管理不嚴(yán)、勞動紀(jì)律松懈的部門(注:員工遲到、早退、串崗、脫崗、曠工等違紀(jì)事件當(dāng)月累計次數(shù)不得達(dá)到所在部門總?cè)藬?shù)的考勤天數(shù)的 10%),由總經(jīng)辦考核,報總經(jīng)理批準(zhǔn),扣罰部門經(jīng)理月基本工資的20%;對考勤制度三個月管理不善,無改進(jìn)的部門經(jīng)理,報請總經(jīng)理予以解聘。
五、儀容儀表
酒店員工每日上班前對照以下各項檢查自己的儀容儀表,如有違反者,每條扣10分。
1、按工種崗位著裝,要求整齊統(tǒng)一,符合相關(guān)崗位要求。
2、制服要保持清潔、挺括、無褶皺、平整、線條輪廓清楚。工作服衣褲口袋不允許放雜物或塞得過滿。
3、員工不得著便裝進(jìn)入工作場所。
4、工牌要端正地掛在左前胸,工牌不許有破損和污跡,不準(zhǔn)佩帶他人的工牌。
5、穿規(guī)定的襪子、鞋、不準(zhǔn)赤腳穿鞋。(注:鞋為黑色,要干凈、光亮、無污跡、襪子(男士)深色。)
6、服裝的紐扣要整齊,無脫落,在公眾場合,必須系好風(fēng)領(lǐng)扣。
7、服裝無破損、開線處。
8、穿西服必須系規(guī)定的領(lǐng)結(jié)或領(lǐng)帶。襯衣、領(lǐng)口、袖口必須保持干凈、整潔、內(nèi)衣要勤換洗。
9、襯衣外不允許穿毛衣、毛背心等;內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口不得超出襯衣的領(lǐng)口、袖口。
10、不準(zhǔn)穿背心、短褲或不穿衣服進(jìn)入公眾場所。
11、不準(zhǔn)光腳或穿拖鞋進(jìn)入公共場所。
12、不準(zhǔn)敞懷、披衣、搭衣進(jìn)入公共場所。
13、女員工穿裙子一律穿規(guī)定的襪子(規(guī)定為高筒肉色襪子,且襪口不允許露出裙邊。)
14、男性頭發(fā)要短(后不過領(lǐng)、側(cè)不過耳)。
15、男性不留鬢角,不蓄胡須。
16、女性短發(fā)不許過肩,長發(fā)束起,劉海不能超過前額。
17、頭發(fā)要保持清潔、整齊、大方、不許佩帶艷麗的發(fā)夾或頭飾。
18、男女頭發(fā)都不許著色、染色、擦重味頭油、發(fā)型要美觀。
19、指甲修剪整齊,不露出指頭以外。
20、指甲內(nèi)無污垢。
21、不涂指甲油。
22、手上保持干凈。
23、工作時間不戴戒指、手環(huán)、手鐲、手鏈等。
24、工作時間不裝假睫毛。不戴耳環(huán)、項鏈等。
25、女員工上崗要化淡裝,工作時間不擦香水,不涂顏色怪異的口紅?;瘖y與工種、服務(wù)場所協(xié)調(diào),不濃妝艷抹、無輕佻、妖艷和引起客人反感現(xiàn)象發(fā)生。
26、班前整理個人衛(wèi)生,做到整潔、干凈、無異味。
六、禮儀標(biāo)準(zhǔn)
同第五條儀容儀表一樣,如有違反每一條扣10分。
1、與客人談話必須站立,姿勢要正確,直腰挺胸,站姿優(yōu)美。(兩手自然下垂或在體前雙手交叉,兩腳呈“V”(女性)或與肩同寬(男性),身體正直平穩(wěn),不東倒西歪。)
2、與客人談話時,兩眼平視或注視客人、不斜視客人或東張西望或死盯客人。
3、與客人談話時,要暫停工作,注意聽客人談話。
4、與客人談話時,表情要自然、要保持微笑,用清楚、簡明的語句回答。
5、工作時間必須將普通話。
6、不得在客人背后做鬼臉、相互擠眉弄眼、議論客人或與客人開玩笑。
7、遞交或接到客人的物件應(yīng)雙手奉上。
8、工作時間不得大聲喧嘩或竊竊私語。
9、不翹腳、不搓泥垢、不抓頭癢、不修指甲、不照鏡子等。
10、不可因個人的情緒不佳而影響工作,要精神飽滿、自然大方、隨時為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
11、行走時姿勢美觀,動作文雅、面帶微笑,自然大方。
12、在公共場所不可跑動,但可快步行走。
13、行走時兩眼平視,正對前方,身體保持垂直平穩(wěn)。
14、工作時間不得閑談、聊天、開玩笑,要思想集中,更不準(zhǔn)將粗話、臟話。
15、引導(dǎo)客人行進(jìn)時,主動問好,指示方向,走在客人右前方1。5——2步距離處,身體略為側(cè)向客人。
16、行進(jìn)中與客人交談,應(yīng)走在客人側(cè)面0。5步處,或基本與客人保持平衡,轉(zhuǎn)彎時用右手先向客人指示方向。
17、不隨地吐痰、亂扔煙頭或雜物,并制止別人亂扔,發(fā)現(xiàn)被亂扔的雜物等隨手拾起。
18、注意做到走路輕、說話輕、操作輕。
19、當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)對面走過時問候并點(diǎn)頭致意,并側(cè)身讓路或慢步隨后。
20、工作時間嚴(yán)禁看書、看報、吃東西、抽煙、辦私事等。
21、走指定的員工通道,禁止隨意進(jìn)出前廳。
22、工作時間不得接、打私人電話,不許在工作崗位接待自己的親友。
23、對客人提出的一切要求和意見,要迅速答復(fù),如自己不能處理,應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得自作主張。
24、在客人面前要避免說“不”字,要設(shè)法為客人提供熱情、周到、合理、滿意的服務(wù)。
25、工作時間不準(zhǔn)帶小孩和私人物品進(jìn)入工作崗位。
26、堅持站立服務(wù),敬語服務(wù),微笑服務(wù)。
27、上班和出入公共場所前,忌諱吃大蒜、韭菜、蔥等有異味的食物。
28、在公共場所走路,不準(zhǔn)摟腰、搭背、牽手、抱肩,不要兩人并立聊天,要處處表現(xiàn)訓(xùn)練有素。
29、服務(wù)工作對客人禮貌,態(tài)度和諧,說話親切,待客誠懇、一視同仁。
30、不準(zhǔn)與客人爭吵,監(jiān)守“客人總是正確的”信條。
31、堅持禮貌服務(wù)用語“十條”,在對客服務(wù)中應(yīng)有“歡迎聲”、“歡送聲”、“致謝聲”、“問候聲”。
七、招工規(guī)程
1、酒店各部門根據(jù)工作需要,由部門經(jīng)理擬訂招工計劃,經(jīng)總經(jīng)辦審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),由總經(jīng)辦(人事部)負(fù)責(zé)具體組織。
2、領(lǐng)班,及其以下人員的錄用,由部門經(jīng)理提出意見,總經(jīng)辦核定;部門副經(jīng)理以下的管理人員的錄用,由部門經(jīng)理及總經(jīng)辦考核推薦,總經(jīng)理決定。
3、錄用人員就職時,應(yīng)持以下證件到總經(jīng)辦(人事部)報到。
4、凡新錄用的員工到部門后,都必須經(jīng)過崗前培訓(xùn):(A)由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)酒店功能、酒店簡介、禮節(jié)禮貌、《員工手冊》及酒店管理制度;(B)由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗位職責(zé)、崗位業(yè)務(wù)知識、部門內(nèi)部制度等,才能上崗試用,試用期為1個月,試用期滿后,由部門及總經(jīng)辦對其進(jìn)行具體考核工作,如考核合格,由部門根據(jù)考核情況及工作表現(xiàn)定出星級工資,報總經(jīng)辦核定;如不合格,由總經(jīng)辦提出辭退處理意見,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。試用期內(nèi),對員工的違紀(jì)行為均不實施記分處罰,未經(jīng)培訓(xùn)上崗或因培訓(xùn)不力而造成員工違反各項規(guī)章制度的,視情節(jié)輕重,對部門管理人員處以50——200元罰款。
5、員工在轉(zhuǎn)正后,如因工作等方面的原因,達(dá)不到所在部門經(jīng)理的要求,部門經(jīng)理有權(quán)提出辭退處理意見,但必須上報總經(jīng)辦審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可執(zhí)行。
八、能源節(jié)約
各部門必須注意能源節(jié)約,樹立“節(jié)約為榮,浪費(fèi)可恥”的觀念。如有違反下列情況者:
1、超出規(guī)定時間30分鐘,公區(qū)照明燈未關(guān),每人每次扣30分;
2、客人離開,衛(wèi)生做完后照明燈、音響等電源設(shè)施未關(guān)者,每人每次扣30分;
3、用完水后,水龍頭未關(guān)好者,扣30分;
4、浪費(fèi)新鮮肉食、蔬菜及各種食品原料者,扣30分;
5、用氣崗位者,做到用后即關(guān)、嚴(yán)禁空燒,如有違反者,扣40——60分;
6、對無人在崗,水、電、氣設(shè)施空燒,或空用,一經(jīng)查實,當(dāng)事人扣60分,并扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。
九、其他懲處條例
對違反下列情況者,視情節(jié)輕重分別給予警告(扣10分)、嚴(yán)重警告(扣30分),記過(扣40分),記大過(扣60分)和留用查看、辭退、開除處理。
1、讓無關(guān)人員進(jìn)入工作崗位者,每次扣10分;
2、不講文明禮貌,出言不遜、高聲叫喊者,每次扣10分;
3、在工作崗位或辦公室內(nèi)吃東西者,每人每次扣10分;
4、非因工作關(guān)系,員工著工裝、佩帶工號牌出酒店者,每人每次扣10分;
5、員工非因工作需要,不得使用客用電梯,違者每人每次扣10分;
6、對客人服務(wù)不及時,造成使用客用電梯,違者每人每次扣10分;
7、對客人服務(wù)不及時,造成客人投訴者,每次扣30——60分;
8、酒店庫房、服務(wù)臺等鑰匙亂丟亂放者,每次扣30分,丟失鑰匙扣60份,并賠償有關(guān)損失;
9、餐具、臥具、茶具等不衛(wèi)生,引起客人投訴或部門衛(wèi)生檢查不合格者,每人每次扣30分。如因衛(wèi)生不好被衛(wèi)生防疫部門處罰,部門負(fù)責(zé)人處以200元以上罰款,直接責(zé)任人扣180分處理;
10、盜用別人密碼私開授權(quán)電腦,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次扣40分;造成損失,由當(dāng)事人承擔(dān)賠償直至開除;
11、上班時間規(guī)定不允許睡覺的崗位員工,如發(fā)現(xiàn)睡覺根據(jù)崗位每人每次扣20——40分;
12、挪用酒店或客人物品者,扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
13、盜用酒店或客人物品者,一經(jīng)查實,立即開除,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安司法機(jī)關(guān)處理;對盜竊行為知情不報的員工,將按偷竊行為處理;
14、各部門設(shè)備、庫房、吧臺物資管理不嚴(yán),帳目不清,不按規(guī)定進(jìn)行清點(diǎn)、交接、發(fā)放,出現(xiàn)丟失,短缺現(xiàn)象,個人或共同照價賠償,并每人每次扣30——60分,情節(jié)嚴(yán)重者扣180分處理。
15、各部門的設(shè)施設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn),在不是完好無損的情況下,未經(jīng)請示而對客人進(jìn)行接待,給予當(dāng)事人扣30——40分;
16、拾獲客人或同事的遺留物品不交,一經(jīng)查實,除退還原物或照價賠償外,予以辭退或開除處理;
17、各崗位交接班手續(xù)是否完善,做到無互不銜接、互推責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。如有違者,一經(jīng)查出,每人每次扣10分;引起客人投訴或造成損失者,扣30——60分,并負(fù)責(zé)全額賠償;情節(jié)嚴(yán)重者扣180分處理;
18、在酒店內(nèi)吵架,打架者,不問理由,一律扣60分,嚴(yán)重者予以開除處理。
19、掛零你人員包庇、縱容違紀(jì)員工者,一經(jīng)查出,扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,給予降職、撤職、解聘處理;
20、部門管理不嚴(yán),工作不副迮,造成服務(wù)質(zhì)量下降,扣部門管理人員60分,情節(jié)嚴(yán)重者,給予降職、撤職、解聘處理;
21、各崗位的職責(zé)必須嚴(yán)格遵守,如有違反者,扣10——60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分;
22、各對客服務(wù)現(xiàn)場如有需要維修事項,值班人員不及時報修,扣當(dāng)班人員10分,工程部接到緊急維修通知后,十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修,否則,扣當(dāng)事人20分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣40分處理;
23、私用公物者(如茶具、餐具、冰箱、電視等),除補(bǔ)交費(fèi)用外,每次扣30——60分,用酒店設(shè)備設(shè)施干私貨者,扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
24、不按酒店有關(guān)規(guī)定開房讓客人入住,予以留用查看、辭退處理,并賠償有關(guān)損失;未經(jīng)客人允許擅自進(jìn)入客房者,予以留用查看、辭退處理;
25、凡與客人發(fā)生爭吵者,不問理由每人每次扣60分。有意挖苦、諷刺、謾罵、刁難客人,扣180分處理;
26、向客人索要或變相要小費(fèi),除沒收小費(fèi)外,每次扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分;
27、不按規(guī)定操作,造成設(shè)備故障直至損壞或業(yè)務(wù)交接手續(xù)不清,導(dǎo)致酒店經(jīng)濟(jì)利益受損,除視情況賠償外,另扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分;
28、上級管理人員在崗情況下,擅自越權(quán)處理事務(wù),造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響者,除賠償外,另扣60份,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
29、不按正常渠道反映情況,有意搬弄是非、制造矛盾、誹謗他人,經(jīng)查實每次扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
30、部門之間要相互支持、互相尊重,不得代行其他部門經(jīng)理職權(quán),不得在同級或下級面前議論、損害同級或上級的形象。更不允許在會上或公眾場所頂撞上級,否則,立即給予除名;
31、在員工面前樹立領(lǐng)導(dǎo)形象,處事公正、公平,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),并鼓勵員工按正常渠道提意見和建議,講真話,對于濫用了職權(quán)、假公濟(jì)私和打擊報復(fù)者將給予降職、撤職和除名處理;
32、無病裝病或弄虛作假,欺騙上級者,扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
33、違反安全規(guī)則者,每次扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
34、拒絕酒店總經(jīng)理授權(quán)職能部門人員正常檢查者,扣180分處理;
35、嚴(yán)守保密制度,不許向外界傳播或提供有關(guān)酒店資料,違反者,扣180分處理;
36、因工作不負(fù)責(zé)而引起客人嚴(yán)重不滿者,扣60分,并賠償有關(guān)損失,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
37、因工作失誤,手續(xù)不全,防范不嚴(yán)的原因,發(fā)生盜竊、刑事案件、處理情況不當(dāng),給酒店造成極其惡劣影響或經(jīng)濟(jì)損失,扣60分,并賠償有關(guān)損失;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退或開除處理,并追究其刑事責(zé)任;
38、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,違者每次扣60分,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
39、故意破壞酒店設(shè)備、設(shè)施者,一經(jīng)查實,立即開除,情節(jié)嚴(yán)重者,扣180分處理;
40、對擅自挪用消防裝置、器材、設(shè)備,玩弄報警按扭,違反消防法規(guī),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予扣180分處理,若情節(jié)嚴(yán)重,造成一定后果的將追究其刑事責(zé)任,遣送公安機(jī)關(guān)處理;
41、因工作失職,對火警未能及時報警以至釀成火災(zāi),扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資,并追究法律責(zé)任。
42、聚眾賭博,予以開除,情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理;
43、在員工宿舍內(nèi)男女混居者,一經(jīng)查實,立即開除;
44、在酒店內(nèi)不允許白吃、白喝、白住,違反者立即開除;
45、貪x、盜竊、索x、行x者,一經(jīng)查實,予以開除,情節(jié)嚴(yán)重者,送公安機(jī)關(guān)處理;
46、組織及煽動罷工、斗毆、聚眾鬧事者,予以開除,情節(jié)嚴(yán)重者,送公安機(jī)關(guān)處理;
47、凡嚴(yán)重違反酒店紀(jì)律或法律法規(guī)被開除者,當(dāng)月工資、獎金、年終獎,全部予以扣除;
48、總經(jīng)辦下達(dá)的政令,各部門須無條件遵守、執(zhí)行,如有違反者,參照上述各條例執(zhí)行,情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退、開除處理。
49、以每四期(一個月)質(zhì)檢通報為一小節(jié),統(tǒng)計出各部門員工違反酒店規(guī)定扣分總額,凡每四期質(zhì)檢通報各部門扣分總額達(dá)到或超出200分,部門經(jīng)理罰款200元;凡每四期質(zhì)檢通報中部門扣分總額達(dá)到或超出400分,部門經(jīng)理罰款400元,以此類推。
十、獎勵條例
1、凡被評為優(yōu)秀員工者,在服務(wù)工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者,將獲得200元的獎勵;
2、對改革服務(wù)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,獎勵200元;
3、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時并妥善處理,防止重大事故發(fā)生者,獎勵50—100元;
4、為保護(hù)公共財產(chǎn)及賓客生命財產(chǎn)挺身而出者,獎勵200—500元;
5、為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極熱心多次受到賓客、領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)者,獎勵50—100元;
6、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者,獎勵50元;
7、積極向領(lǐng)導(dǎo)提出各種合理化建議,被采納并取得一定效益者,獎勵100—300元,特殊貢獻(xiàn)者,另行獎勵;
8、拾金不昧者,每次獎勵20—50元;
9、凡是向部門經(jīng)理或酒店總經(jīng)理、董事長檢舉揭發(fā)他人貪x、受x等違紀(jì)行為的,除為本人保密外,一經(jīng)查實,給予重獎;
現(xiàn)在的學(xué)生思想活躍,對教師和學(xué)生雙向互動要求高。不少學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高,特別是坐在邊上及后排的學(xué)生睡覺的多,玩手機(jī)游戲的多。以各種理由,如吃早餐,開班會,考研等各種理由請假的多。管理信息系統(tǒng)是交叉科學(xué),老師難講,學(xué)生難接受,既要有管理的實例教學(xué),又要有計算機(jī)的編程知識。
二、教學(xué)方法
1.采用PPT每頁都是動畫的,并且注意PPT色彩和背景的使用,使學(xué)生一看PPT就被吸引住了?,F(xiàn)代高科技手段符合當(dāng)代大學(xué)生的好奇好動心理,能滿足其對新生事物的求知欲望。2.采用實例教學(xué),并且注意選擇參與的學(xué)生對象,這樣能取得良好的實例教學(xué)效果。讓每個學(xué)生都有機(jī)會參與,特別是坐在邊上及后排看PPT視覺效果不好的同學(xué),給他們多一些參與實例的機(jī)會,并且對愛睡覺的學(xué)生多點(diǎn)名提問,使他們感到受到老師重視和關(guān)注,提高聽課積極性。3.每堂課都有實例,對學(xué)生一生有影響力的例子多重點(diǎn)講,說出其實質(zhì)意義,如摩爾定律。計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生沒有學(xué)過管理課程,對庫存管理更是一知半解,而摩爾定律本質(zhì)上討論了軟件和硬件的關(guān)系,更深層次的則是倉庫管理的問題。讓學(xué)生充分認(rèn)識倉庫管理的重要性,增強(qiáng)了學(xué)生的求知欲望,知道了這一定律,可以很早就看準(zhǔn)軟件和硬件的方向。了解庫存的重要,使他們自覺減少庫存和節(jié)約成本。4.實例的選擇,因為學(xué)生沒有管理專業(yè)的知識,所以要補(bǔ)充一些管理知識,這樣他們以后就能勝任計算機(jī)行業(yè)的管理崗位。通過對淘寶網(wǎng)CEO馬云的介紹,學(xué)生對電子商務(wù)有了一定了解,有利于在IT界找到新的定位和增長點(diǎn)。5.舉計算機(jī)行業(yè)的例子,如騰訊和360大戰(zhàn)。啟發(fā)學(xué)生從不同的角度分析這個近年來IT界出現(xiàn)的大事件,進(jìn)行充分的利弊分析,學(xué)會從不同視角考慮問題,培養(yǎng)學(xué)習(xí)應(yīng)對突發(fā)事件和進(jìn)行公關(guān)處理問題的能力。6.每次課前點(diǎn)部分名,而不是完全交給班干部考勤。要求學(xué)生交有照片的點(diǎn)名簿,一方面老師能很快又方便地認(rèn)識學(xué)生,另一方面學(xué)生上課時就能主動聽課而不是趴在桌子上懶洋洋的。
三、教學(xué)效果
管理信息系統(tǒng)課堂設(shè)計教改取得了明顯的效果,沒有了遲到早退的現(xiàn)象,趴在桌子上睡覺的學(xué)生也坐得端正地聽課。上課積極參與討論的學(xué)生增多,并且能夠從不同方面以不同的思維方式思考問題。這樣上課有實例,既生動又實用,學(xué)生就慢慢被吸引住,注意聽,逐漸對這門課程有了濃厚的興趣,并且盼望上這門課。