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戴爾的工作節(jié)奏很快,業(yè)務(wù)人員平均兩三個(gè)季度就會(huì)更新一次―連續(xù)達(dá)不到業(yè)績(jī)就有可能被末位淘汰。在企業(yè)大客戶部,一個(gè)業(yè)務(wù)人員需要負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目,從客戶產(chǎn)生需求、設(shè)計(jì)方案、下訂單、完成訂單、備貨、物流,到后期的設(shè)備調(diào)試及安裝等過(guò)程,都由同一位業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)操作。文雙幾乎沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)新人的角色就直接投入了“戰(zhàn)斗”。
這些努力為他贏來(lái)了一些成績(jī),他曾獲得3個(gè)季度的業(yè)務(wù)冠軍,亞太總監(jiān)還因此給他頒發(fā)了特別獎(jiǎng)勵(lì)。戴爾這段高強(qiáng)度的工作經(jīng)歷除了帶給他良好的職業(yè)素養(yǎng),最重要的是,讓他學(xué)會(huì)了如何在快節(jié)奏的工作中及時(shí)總結(jié)和消化出現(xiàn)的問(wèn)題?!奥殘?chǎng)新人還是應(yīng)該去體驗(yàn)一下優(yōu)秀的公司是怎么做事的。在戴爾工作的那段時(shí)間,我的能力在短時(shí)間內(nèi)就得到了迅速提升?!?/p>
而從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是2005年的事,那一年百度上市,文雙也開(kāi)始關(guān)注國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司。當(dāng)時(shí)主管銷售的中華英才網(wǎng)副總裁湯圣平找到了文雙,希望他能擔(dān)任華南區(qū)戰(zhàn)略客戶部門總監(jiān),文雙也因此完成了職業(yè)轉(zhuǎn)型。
從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)協(xié)作,從外企到民企,文雙有很多地方需要學(xué)習(xí),不過(guò)之前的工作基礎(chǔ)讓他很快適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),并先后完成了三星、碧桂園等大客戶的招聘項(xiàng)目。
兩年之后,智聯(lián)招聘給他提供了更大的平臺(tái),邀請(qǐng)他擔(dān)任公司廣東大區(qū)的總經(jīng)理,這正好符合當(dāng)時(shí)文雙對(duì)自己的預(yù)期,“我一直期待能全面地管理一家公司,而不是只帶領(lǐng)一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?!北M管換了家公司,但他還是留在人才招聘領(lǐng)域,并一直做到了智聯(lián)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。
這兩段互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域的工作經(jīng)歷給文雙帶來(lái)了很大的成就感,他覺(jué)得通過(guò)自己的努力去幫別人找到職業(yè)理想是件很有意義的事。盡管之后因?yàn)閭€(gè)人原因他離開(kāi)智聯(lián)去了一家更大的上市公司做高管,也計(jì)劃過(guò)創(chuàng)業(yè),但文雙始終都沒(méi)有之前在互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域工作時(shí)那樣興奮,甚至一度覺(jué)得自己好像“變老了”。直到許單單的出現(xiàn),才讓文雙又重新找回了點(diǎn)狀態(tài)。
當(dāng)時(shí)許單單創(chuàng)立的垂直于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的招聘網(wǎng)站正面臨商業(yè)化問(wèn)題,而文雙就是來(lái)解決拉勾網(wǎng)的商業(yè)化的。他主導(dǎo)設(shè)計(jì)了“Lagou+”,一款面向企業(yè)端的產(chǎn)品,讓HR可以直接與符合條件的候選人聯(lián)系。測(cè)試版本上線后,獲得了80%以上的企業(yè)客戶的好評(píng)。
現(xiàn)在,文雙每天到辦公室的第一件事就是去他負(fù)責(zé)的幾個(gè)部門走一圈,看看大家的工作狀態(tài)。在創(chuàng)業(yè)公司,沒(méi)什么比良好的工作氛圍更能提升效率。經(jīng)歷過(guò)之前幾段不同企業(yè)性質(zhì)及行業(yè)的工作,文雙認(rèn)為無(wú)論現(xiàn)狀如何,在工作中保持一點(diǎn)不安分,讓自己更有奔頭,反倒是讓他覺(jué)得最“安心”的方式。
C=CBNweekly
W=Wen Shuang
C: 有哪些保留至今的習(xí)慣?
W: 堅(jiān)持買了17年《城市畫(huà)報(bào)》,從創(chuàng)刊號(hào)至今,可能內(nèi)心還是有一些文藝的情結(jié)。另外,每年我都會(huì)和老同事聚一聚,離開(kāi)廈門10年,從沒(méi)間斷過(guò)。
C: 有什么是你以前很認(rèn)同,但現(xiàn)在有些懷疑的事情?
W: 我以前很認(rèn)同上天偏愛(ài)那些笨笨的踏實(shí)的孩子,現(xiàn)在卻深表懷疑,尤其是在今天這個(gè)商業(yè)社會(huì)。雖然不是完全否定,但人應(yīng)該在默默無(wú)聞地工作之外,去做一些其他的事情―有時(shí)候你不讓人家知道自己做了什么也不是件好事。
根據(jù)最新財(cái)報(bào),亞馬遜AWS截止到去年第四季度財(cái)報(bào)同比增長(zhǎng)47%,收入為35億美元。運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)60%,達(dá)到9.26億美元。全年利潤(rùn)為31億美元,營(yíng)收為122億美元,高于2015年的78.8億美元。
而微軟“智能云”業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)8%,至69億美元,該業(yè)務(wù)中就包含了Azure云計(jì)算服務(wù),該部分的收入增長(zhǎng)了93%。
此外,2017年春節(jié)之前,阿里公布的最新一個(gè)季度的財(cái)報(bào)顯示,其云計(jì)算付費(fèi)用戶數(shù)量同比翻倍,推動(dòng)了阿里云營(yíng)收連續(xù)第7個(gè)季度保持三位數(shù)增幅。數(shù)據(jù)顯示,該季度云計(jì)算業(yè)務(wù)營(yíng)收為17.64億元,同比增長(zhǎng)115%,付費(fèi)用戶數(shù)量達(dá)到76.5萬(wàn),同比增長(zhǎng)100%。
根據(jù)財(cái)報(bào)內(nèi)容,我們不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)季度三家公司財(cái)報(bào)反饋出來(lái)的特點(diǎn):從增速來(lái)看,阿里云以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)保持領(lǐng)先;從營(yíng)收來(lái)看,微軟Azure拔得頭籌,不過(guò)其收入中包含了office365的收入;從發(fā)展趨勢(shì)看,三家都依然保持了較高的增長(zhǎng)率,說(shuō)明云計(jì)算的市場(chǎng)空間依舊很大。
當(dāng)然,大家可能更關(guān)心2017年云計(jì)算的整體發(fā)展情況。通過(guò)分析過(guò)去一年3A的動(dòng)作和布局,可以看出,其背后同樣也蘊(yùn)含著三大趨勢(shì):降價(jià)潮依舊延續(xù);人工智能成重點(diǎn)以及國(guó)際化拓展將更加白熱化。
價(jià)格大戰(zhàn)依舊延續(xù)
總結(jié)來(lái)看,2017年云計(jì)算市場(chǎng)的第一個(gè)重要趨勢(shì),就是價(jià)格大戰(zhàn)依舊會(huì)延續(xù)下去,驅(qū)動(dòng)價(jià)格大戰(zhàn)主要有三個(gè)因素:
首先,是硬件市場(chǎng)的“摩爾定律”?!澳柖伞痹缫迅嬖V我們,科技行業(yè)迭代的成本每18到24個(gè)月就要降低一半,而底層技術(shù)的更新則會(huì)更頻繁。從這個(gè)角度來(lái)看,其實(shí)3A敢于發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),還是受益于技術(shù)紅利的釋放。
其次,是市場(chǎng)進(jìn)化和洗牌的重要手段。從美國(guó)公有云市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)看,正是通過(guò)一次次的價(jià)格大戰(zhàn),美國(guó)公有云市場(chǎng)在過(guò)去幾年中,從“群雄混戰(zhàn)”到了如今僅剩頭部的3家公司在主導(dǎo)市場(chǎng)。在中國(guó),如今這一幕也正在重演。
最后,價(jià)格戰(zhàn)是公有云搶占傳統(tǒng)IT、去暴利化的有效砝碼。數(shù)據(jù)顯示,在2006年,當(dāng)時(shí)全球2900萬(wàn)項(xiàng)IT工作載中,仍有98%是在傳統(tǒng)IT上完成的,而在云里的只有2%,且全部都是公有云;而2016年的這幾項(xiàng)數(shù)據(jù)為,工作負(fù)載增加到1.6億項(xiàng),傳統(tǒng)IT、公有云、私有云的分布比例為73%、15%、12%。
實(shí)際上,過(guò)去十年,云計(jì)算可謂體現(xiàn)出了極大的代際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),每一分投入到云計(jì)算的資源都可能節(jié)省7分的傳統(tǒng)IT支出。
從市場(chǎng)反饋來(lái)看,自2006年上線以來(lái),亞馬遜AWS已經(jīng)經(jīng)歷了60多次的降價(jià),而在過(guò)去的一個(gè)季度,亞馬遜AWS也曾經(jīng)連續(xù)進(jìn)行4次價(jià)格調(diào)整;同樣,來(lái)自阿里巴巴集團(tuán)2016財(cái)報(bào)顯示,過(guò)去一年里阿里云曾17次下調(diào)價(jià)格。因此,可以判斷,2017年三家云服務(wù)商延續(xù)降價(jià)潮依舊是大概率事件。
人工智能成為重點(diǎn)
從去年開(kāi)始,人工智能已成為科技產(chǎn)業(yè)第一大風(fēng)口,這其中自然離不了3A的“推波助瀾”。
先看亞馬遜AWS,在去年拉斯維加斯舉辦的AWS re:Invent2016大會(huì)上,AWS同時(shí)三款A(yù)I產(chǎn)品:Rekognition、Polly和Alex,分別對(duì)應(yīng)圖形識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言理解,目前已經(jīng)可以在預(yù)訂機(jī)票、飯店的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行應(yīng)用。
客觀地說(shuō),AWS在人工智能領(lǐng)域的業(yè)務(wù)還處于初級(jí)階段,三款產(chǎn)品都滿足基本功能。相比Google而言,AWS技術(shù)上還處于落后地位,因此,AWS的人工智能產(chǎn)品主要出于完善自己產(chǎn)品線的考慮。至于AWS能否在人工智能領(lǐng)域占據(jù)一席之地,還要看之后的投入力度。
相比較而言,微軟在人工智能方面的投入更大一些。根據(jù)微軟公布的消息,微軟已經(jīng)新成立一個(gè)部門 Microsoft AI and Research Group ,該部門將由沈向洋領(lǐng)導(dǎo),據(jù)稱新組建的部門將擁有超過(guò)5000名計(jì)算機(jī)科學(xué)家和工程師。
在2016年9月召開(kāi)的Ignite技術(shù)大會(huì)上,微軟CEO納德拉曾表示:“未來(lái)會(huì)把人工智能覆蓋到所有領(lǐng)域,是因?yàn)槲④浵胍獙?shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)民主化,從而解決全球最緊迫的挑戰(zhàn)。”和亞馬遜AWS相比,微軟人工智能商用的產(chǎn)品同樣“屈指可數(shù)”,最知名的無(wú)疑是微軟小冰,由此可見(jiàn)微軟在人工智能目前更偏重基礎(chǔ)研究,仍處在投入期。
在這方面,或許是得益于中國(guó)的特殊環(huán)境,阿里云在人工智能領(lǐng)域的布局可謂“風(fēng)生水起”。例如,阿里云在杭州安裝了“城市數(shù)據(jù)大腦”。在杭州蕭山區(qū)的部分路段的初步試驗(yàn)中,城市大腦通過(guò)智能調(diào)節(jié)紅綠燈,車輛通行速度最高提升了11%。
不僅如此,在餓了么最新的調(diào)度引擎中,我們也看到了阿里云人工智能的能量。除了送外賣之外,阿里云人工智能ET還在交通、空管、貨運(yùn)等領(lǐng)域擔(dān)任“調(diào)度員”的工作。
有理由相信,中國(guó)的線上線下生態(tài)及場(chǎng)景遠(yuǎn)比其他國(guó)家豐富、多元,中國(guó)經(jīng)濟(jì)里的結(jié)構(gòu)差異,尤其是制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)機(jī)會(huì),都給了以人工智能等新技術(shù)創(chuàng)新以巨大的想象力。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),相比亞馬遜AWS和微軟來(lái)說(shuō),阿里云在人工智能商用化方面的推動(dòng)是做得最多的。
國(guó)際化進(jìn)入白熱化
根據(jù)AWS re:Invent2016大會(huì)公布的數(shù)據(jù),AWS目前在全球有14個(gè)數(shù)據(jù)中心區(qū)域,2017年還將增加4個(gè),到時(shí)就將有18個(gè)數(shù)據(jù)中心區(qū)域。此外,AWS目前在全球有68個(gè)CloudFront PoP,可以理解為68個(gè)具體數(shù)據(jù)中心位置分布在全球。
值得一提的是,AWS還參與建設(shè)了夏威夷跨太平洋光纖線纜工程,該工程預(yù)計(jì)將建成長(zhǎng)達(dá)14000公里的海底線纜以連接新西蘭、澳大利亞、夏威夷和俄勒崗等地,最深處為海平面以下6000米,該項(xiàng)目于2016年11月底動(dòng)工。
可以看到,目前亞馬遜AWS可謂在國(guó)際化布局中“遙遙領(lǐng)先”。
在去年Microsoft Ignite China上,微軟表示Azure公有云已經(jīng)覆蓋全球38個(gè)區(qū)域,并在30個(gè)區(qū)域?qū)崿F(xiàn)正式商用。按照此前公布的信息,微軟每年在數(shù)據(jù)中心上的投資超過(guò)100億美元,同樣對(duì)國(guó)際化拓展表示出了相當(dāng)?shù)闹匾暋?/p>
阿里云方面,目前開(kāi)放服務(wù)的全球節(jié)點(diǎn)包括中國(guó)華北(2個(gè))、華東(2個(gè))、華南、香港以及新加坡、美國(guó)西部、美國(guó)東部、日本、歐洲、中東、澳大利亞等13個(gè)。與AWS和微軟相比,阿里云起步雖然較晚,但是國(guó)際化的布局速度是相當(dāng)迅猛的。
關(guān)鍵詞:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 微信 優(yōu)勢(shì)
騰訊公司在2011年1月21日推出了一款提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)程序應(yīng)用――微信。微信順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展潮流,支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供社交功能、O2O市場(chǎng)功能、游戲娛樂(lè)功能,成為人們生活中不可或缺的工具。其同類產(chǎn)品有很多,這些即時(shí)通訊工具給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來(lái)了一股新風(fēng),也正是因?yàn)檫@些工具的強(qiáng)勢(shì)亮相,給微信的發(fā)展帶來(lái)一股沖擊。微信與對(duì)手在發(fā)展過(guò)程中有著不同方面的較量。本文逐一對(duì)微信與其典型的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。
1 微信VS手機(jī)QQ
手機(jī)QQ和微信這兩個(gè)關(guān)系并列、主體都是社交工具的產(chǎn)品,重合度非常高。雖然微信的用戶很大一部分是QQ導(dǎo)入的,手機(jī)QQ成為微信強(qiáng)大的資源輸送地,彼此的用戶關(guān)系存在著交集但是這兩款軟件在實(shí)際中也存在著競(jìng)爭(zhēng)。QQ自1999年誕生以來(lái),大多數(shù)用戶使用它是為了實(shí)現(xiàn)文字聊天、傳輸文件等基本交流功能,用戶習(xí)慣已基本建立。而在信息交流日益發(fā)達(dá)的今天,微信給人們帶來(lái)了一種更便捷的交流方式――語(yǔ)音交流。它以手機(jī)客戶端的形象出世,自誕生起便主打語(yǔ)音消息、照片傳輸?shù)裙δ?,從最開(kāi)始就給用戶在心理上奠定了“說(shuō)”的最初印象。
雖然數(shù)據(jù)顯示手機(jī)QQ的在線人數(shù)仍在增長(zhǎng)之中,可用戶消息量卻在不斷下降,相較之下微信的每日消息總量、每日?qǐng)D片上傳總量也早已超過(guò)手機(jī)QQ。根據(jù)道格拉斯諾思的“路徑效應(yīng)”,人們一旦在兩種工具之間選擇其一,慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化,并讓你輕易走不出去。微信在發(fā)展中潛移默化用戶的習(xí)慣,同時(shí)幫助騰訊將PC端上的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端,當(dāng)然也包括PC端上的幾億用戶和他們復(fù)雜的社交關(guān)系鏈。這樣的對(duì)接將建立起“以微信為核心的一站式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生活”。
2 微信VS米聊
這兩款應(yīng)用都是以熟人間的即時(shí)通訊作為核心,同時(shí)又加入了很多移動(dòng)SNS的成分。
在國(guó)內(nèi),米聊是小米科技出品的推出時(shí)間最早的語(yǔ)音通訊工具。與微信不同的是,在米聊推出之前,沒(méi)有與其相關(guān)的應(yīng)用能夠?qū)胗脩簟C琢牡挠脩艋A(chǔ)為零,其用戶數(shù)量基本取決于有多少人會(huì)使用小米手機(jī),糟糕的是一旦小米手機(jī)被更換,米聊用戶可能會(huì)隨之消失。而微信更像是個(gè)富二代,由于與QQ同屬于騰訊,用戶基礎(chǔ)太過(guò)牢固,決定了其強(qiáng)大的后臺(tái)支撐。根據(jù)CNNIC報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示,微信使用者的好友有77.46%來(lái)自QQ好友,其次是來(lái)自手機(jī)通訊錄以及微信“搖一搖”方式。擁有QQ用戶在添加微信好友時(shí)的優(yōu)勢(shì)是能夠很容易找到交流對(duì)象并且維持原有的好友關(guān)系網(wǎng)。同時(shí),微信還將騰訊微博、QQ郵箱等產(chǎn)品有機(jī)地整合在一起,使用戶能夠通過(guò)一個(gè)軟件滿足多種需求。單一的產(chǎn)品不足以說(shuō)明問(wèn)題,產(chǎn)品背后的資源與發(fā)展意識(shí)才能顯示其潛力。微信在把握用戶心理和提供溝通平臺(tái)兩方面做得更加高明。另外,借助騰訊自身強(qiáng)大的影響力,打響微信的名頭更是輕而易舉。當(dāng)技術(shù)和產(chǎn)品體驗(yàn)基本相同的情況下,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅在于產(chǎn)品本身,更多的是團(tuán)隊(duì)實(shí)力、資金數(shù)量、推廣渠道以及用戶基礎(chǔ)的比較。毫無(wú)疑問(wèn),天然的宣傳優(yōu)勢(shì),為微信的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
3 微信VS微博
微信是社會(huì)化關(guān)系網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶是“用戶關(guān)系”。微博則是社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的紐帶是“信息”。微信開(kāi)啟微博后時(shí)代。新浪董事長(zhǎng)曹國(guó)偉表示,去年第三季度用戶在新浪微博上停留的時(shí)間較第二季度有所下降。為什么微博一開(kāi)始發(fā)展迅猛而后勁不足?原因之一就是來(lái)自微信的競(jìng)爭(zhēng)。
從個(gè)人用戶使用微信來(lái)看,越來(lái)越多的人將原本分享在微博上的信息轉(zhuǎn)移到微信朋友圈中。由于微信好友的來(lái)源一般是QQ上的好友遷移、手機(jī)通訊錄里的聯(lián)系人或者通過(guò)用戶驗(yàn)證的好友,這樣的隱秘性使得用戶的不同分享需求得到滿足,并且絕大部分的關(guān)系是真實(shí)且緊密的。因此,基于一張照片或者一句話的互動(dòng)更容易發(fā)生。另外,隨著用戶在朋友圈的持續(xù)分享,對(duì)新浪微博的依賴度也呈現(xiàn)降低的趨勢(shì)。
從企業(yè)用戶使用微信來(lái)看,利用微信公眾賬號(hào)進(jìn)行企業(yè)品牌建立以及產(chǎn)品服務(wù)推廣的案例已經(jīng)不足為奇。微信公眾平臺(tái)可能更像小會(huì)所,微博更像大集市。微博的主要的缺陷是劣質(zhì)信息較多,呈現(xiàn)散亂,因此導(dǎo)致了重要信息價(jià)值的衰減速度加快。同時(shí),廣告的引入將不可避免的對(duì)用戶造成騷擾。微信公眾平臺(tái)在一定程度上彌補(bǔ)了這種缺陷。微信公眾賬號(hào)比拼的是質(zhì)而不是量,每天原創(chuàng)好內(nèi)容,而不是海量堆砌,這就給行業(yè)和社會(huì)的中堅(jiān)個(gè)體脫穎而出的機(jī)會(huì)。另外,微信公眾賬號(hào)推送的信息到達(dá)率幾乎是100%。這種一對(duì)多高到達(dá)率的傳播方式使得每個(gè)賬號(hào)要為自己的一類聽(tīng)眾做到更精準(zhǔn)的信息推送。如此一來(lái)又加強(qiáng)了中堅(jiān)力量的優(yōu)勢(shì),以及小眾賬號(hào)的生存空間。
4 微信VS人人
相對(duì)于人人來(lái)說(shuō),微信的受眾范圍更廣。人人網(wǎng)是為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù)的SNS社交網(wǎng)站,主要是基于校園和相同興趣的人共同組成的圈子。人人網(wǎng)用戶為實(shí)名制,通過(guò)狀態(tài)、日志、傳照片、分享連接等功能搭建了一個(gè)功能豐富高效的用戶交流互動(dòng)平臺(tái)。人人網(wǎng)剛建立的時(shí)候一個(gè)最重要的特點(diǎn)是限制具有特定大學(xué)IP地址或者大學(xué)電子郵箱的用戶注冊(cè),這樣就保證了注冊(cè)用戶絕大多數(shù)都是在校大學(xué)生。即使后來(lái)想跨出校園吸引更多受眾而轉(zhuǎn)型,但出于首因效應(yīng),人人網(wǎng)的大部分用戶仍舊是大學(xué)生。打開(kāi)人人網(wǎng)的登陸界面,除了普通的“登錄”、“注冊(cè)”等按鈕,比較顯眼的就是“大一新生快速入日”的鏈接。這樣的弊端在于當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)以后,由于社交圈的改變,校園關(guān)系逐漸弱化,人人網(wǎng)的活躍度也由此降低。
轉(zhuǎn)而看微信,根據(jù)CNNIC調(diào)查報(bào)告顯示,其用戶大部分是公司職員以及專業(yè)技術(shù)人員,其次才是學(xué)生。微信用戶年齡的分布在19-30歲以及31-40歲階段居多。這表明微信的受眾范圍更加廣泛,并且不會(huì)因?yàn)楫厴I(yè)而使微信的活躍度受到影響,其生命線也就更長(zhǎng)。同時(shí),微信并沒(méi)有提倡實(shí)名制,相對(duì)于人人網(wǎng)來(lái)說(shuō)更能保護(hù)用戶的隱私,更加自由,并且避免了不必要的信息泄露的問(wèn)題。
5 微信VS陌陌
微信與陌陌最大的區(qū)別就是一個(gè)主打熟人圈,一個(gè)主打生人圈。微信與陌陌幾乎誕生于同一時(shí)期,反觀陌陌,憑借著“陌生人交際”的標(biāo)簽,雖然一年的時(shí)間中也積淀了千萬(wàn)級(jí)別的用戶,但是陌生人市場(chǎng)的盈利水準(zhǔn)一直被業(yè)內(nèi)質(zhì)疑,而且現(xiàn)在的陌陌顯然并沒(méi)有一個(gè)真正適合自己發(fā)展的機(jī)會(huì),因?yàn)槊鎸?duì)一個(gè)日益成熟的微信,用戶往往面臨二選一,而這個(gè)最終的選擇肯定不是陌陌,雖然陌陌在最近新增了地點(diǎn)留言功能,試圖將陌生人平臺(tái)做得向熟人關(guān)系靠攏,但是面對(duì)具有強(qiáng)大借鑒能力的微信來(lái)說(shuō),陌陌的未來(lái)并不明朗。相較于陌陌,微信更像是一座橋梁用來(lái)維系親朋好友,同事同學(xué)之間的關(guān)系。雖然它也有附近的人,漂流瓶等等,但這些功能逐漸被弱化。陌陌明智的選擇應(yīng)該是持續(xù)與微信形成差異化戰(zhàn)略,讓用戶有更豐富的展示自我的空間與形式,以及更多樣的互動(dòng)溝通方式。同時(shí)挖掘自己的LBS功能,開(kāi)啟O2O的商業(yè)模式,繼續(xù)在陌生人關(guān)系網(wǎng)中尋求發(fā)展的出路。相信只有據(jù)用戶不同的需求來(lái)進(jìn)行改進(jìn)的這種良性的競(jìng)爭(zhēng),才能為用戶來(lái)帶真正的利益。
6 結(jié)語(yǔ)
微信、手機(jī)QQ、米聊、微博、人人、陌陌之間的優(yōu)劣眾說(shuō)紛紜,但毫無(wú)疑問(wèn)的是,借助互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的趨勢(shì),它們的存在給人們帶來(lái)了更為新鮮刺激的體驗(yàn)。不僅改變了我們傳播信息的方式,也對(duì)我們觀察世界的方式進(jìn)行了潛移默化。特別是微信,作為一個(gè)功能比較全面的平臺(tái),對(duì)個(gè)人以及企業(yè)的影響不容小覷。在信息全球化的背景下,不同的即時(shí)通訊工具在人們的生活中各有側(cè)重,扮演著不同的角色,它們之間存在相互競(jìng)爭(zhēng),又互相促進(jìn),成為了人們生活中的調(diào)色劑。每一個(gè)受眾都可以隨時(shí)隨處隨地選取適合自己的最佳交流、互動(dòng)方式,在講究高效的信息時(shí)代,讓信息共享、為我所用。
參考文獻(xiàn):
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[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心[[EB/OL].http://.cn/.
總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路、多出成果。小編為大家準(zhǔn)備了汽車銷售顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)范文參考,希望對(duì)大家有幫助。
汽車銷售顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)范文參考一
又是一年結(jié)束時(shí),這一年我們汽車銷量都得到了很大提升,在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達(dá)成今年的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)完成了一年的任務(wù)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
一、找準(zhǔn)銷售客戶
現(xiàn)在買車的人很多,有巨大的市場(chǎng),但是要把他們銷售出去,還需要我們共同努力,首先就要把客戶找準(zhǔn),我們選擇的目標(biāo)人群必須是需要車的人群,比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體,很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒(méi)有銷售能力,我們銷售的對(duì)象是必須要有購(gòu)買能力的人,只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶,也是我們需要關(guān)注的客戶,我們重點(diǎn)銷售的對(duì)象是一些有身份有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,比如一些企業(yè)老板,成功人生,公司高管之類的,這些是我們的消費(fèi)群體,在選擇這些客戶的時(shí)候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣,讓他們有購(gòu)買欲望,這也是我們銷售人員需要做的,的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來(lái)參觀挑選,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解,直接在線上達(dá)成協(xié)議的很少對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)購(gòu)買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮,要看到具體的車才能下定決心,當(dāng)然在消費(fèi)者來(lái)選車的時(shí)候不光光是一個(gè)人往往是多個(gè)人一起來(lái),這時(shí)要找準(zhǔn)誰(shuí)是主要的決策人,只有讓決策人同意才能夠達(dá)成交易所以很多時(shí)候需要的不只是能力剛要智慧。
二、擴(kuò)大宣傳渠道
在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香,好酒也怕巷子深,當(dāng)今各色汽車充斥時(shí)常,已經(jīng)把整個(gè)時(shí)常完全籠罩,想要讓我們的汽車更加有實(shí)力,出來(lái)車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作,在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來(lái)還是有一定差距的,但是我經(jīng)常會(huì)把自己的消息通過(guò)微朋友圈發(fā)個(gè)其他所客戶,不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對(duì)象,這不但能夠給我造勢(shì),更能給我提供更多的客戶,客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息,只要他想買就一定有需求,有需求就一定會(huì)購(gòu)買我們要做的就是要讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間購(gòu)買,這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務(wù)
作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù),雖然我們不是做售后的,但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對(duì)車子的售后有所不滿需要我的幫助,如果我不搭理也是可以的,但是這樣做并不合適,因?yàn)檫@樣會(huì)對(duì)我們銷售有很大的影響,每一個(gè)客戶都有一個(gè)圈子,都有很大一部分人會(huì)受到其影響如果不去完成客戶的希望只會(huì)讓客戶失望,從而讓我們的工作不好做,但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳,從而得到更多的客戶。
經(jīng)過(guò)了一年忙碌緊張的工作,我也從中總結(jié)出了很多道理對(duì)待客戶一定好前后一致,讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中會(huì)繼續(xù)努力,更上一層樓。
汽車銷售顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)范文參考二
20__年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、工作概況
我是去年_月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們__銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!_月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,_月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在20__年_月_日國(guó)家實(shí)施“__”政策,被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡?,所以提前上牌車型選擇有誤。
在_月_日和_月__日,一天只差車價(jià)相差一萬(wàn),用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機(jī),使市場(chǎng)一天比一天差,我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施
對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赺__第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們___人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。
汽車銷售顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)范文參考三
20__年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年9月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
一、通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),獲取知識(shí)
產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們DFAC銷售的每臺(tái)車都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!8月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,10月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在__我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題
在__年7月1日國(guó)家實(shí)施“__”政策,被迫我們把庫(kù)里的大部分車進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能囆突窘咏柡停蕴崆吧吓栖囆瓦x擇有誤。
三、做好改進(jìn)
對(duì)__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施,對(duì)于車價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)贒FAC第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力,讓我們DFAC人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃
我在__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
近期,我們對(duì)碭山縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。
現(xiàn)狀:農(nóng)產(chǎn)品電商異軍突起,微商銷售異?;鸨?/p>
近年來(lái),碭山縣以入選全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣的契機(jī),大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),打出“互聯(lián)網(wǎng)+水果”特色牌,催生出碭園、桃如意、帶澳飛、蜜果戀、童年的味道等100多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商品牌,推動(dòng)特色農(nóng)產(chǎn)品上行,不僅增加了農(nóng)民收入,更促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是促進(jìn)農(nóng)民收入不斷增加。隨著電商的發(fā)展,黃桃罐頭等特色農(nóng)產(chǎn)品銷售量大大增加,產(chǎn)品供不應(yīng)求,價(jià)格逐步提升,甚至一些規(guī)模較大的水果加工企業(yè)通過(guò)囤貨的方式大量收購(gòu)。2013年該縣425克黃桃罐頭價(jià)格35-40元/箱,2014年45-50元/箱,2015年70-100元/箱,2016年達(dá)到120-138元。電商的持續(xù)壯大,帶動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格提升, 2013年該縣黃桃原料價(jià)格0.5-0.8元/斤,2014年上升到1元/斤,2015年達(dá)到1.5元/斤,黃桃上市時(shí)甚至出現(xiàn)搶購(gòu)原料現(xiàn)象。黃桃等水果價(jià)格大幅提升,使果農(nóng)真正得到了實(shí)惠,實(shí)現(xiàn)了增收致富,也探索了一條精準(zhǔn)扶貧的新路。
二是帶動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。目前碭山縣有電商平臺(tái)21個(gè),開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、微店1萬(wàn)多家,解決了3萬(wàn)多人就業(yè)問(wèn)題,帶動(dòng)了一大批年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。90后女孩姬冰純,2014年“十一”長(zhǎng)假結(jié)束從碭山老家返青島時(shí),母親為她準(zhǔn)備了幾箱水果罐頭作為特產(chǎn)帶給同事和朋友們品嘗。為了兼顧到遠(yuǎn)在青島的每一位同事和朋友,她習(xí)慣性地發(fā)了微信朋友圈。沒(méi)想到微信發(fā)出后,手機(jī)響個(gè)不停。那次,除了送出去的,還一下子賣出去幾十箱?!凹热患亦l(xiāng)的水果罐頭這么受歡迎,何不把好的東西給更多人分享呢?”小姬回到青島后,便在微信上試銷碭山水果罐頭,很快便迎來(lái)了一批回頭客和新客戶。2014年年底,她毅然辭掉了在青島的工作,回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),通過(guò)電商把家鄉(xiāng)的水果罐頭銷售到全國(guó)各地。2015年初,成功申請(qǐng)注冊(cè)了“桃如意”品牌和意順電商公司,在全國(guó)各地發(fā)展商,每個(gè)區(qū)域設(shè)一個(gè)總,每個(gè)總培養(yǎng)一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。目前,公司已發(fā)展了上千人的銷售團(tuán)隊(duì)。僅2015年,她在網(wǎng)上的銷售額就達(dá)到了近1.5億元。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年周波,成立安徽帶澳飛農(nóng)業(yè)科技有限公司,打造出“桃氣的梨”“黃桃對(duì)開(kāi)”“橘然是你”等互聯(lián)網(wǎng)水果品牌,產(chǎn)品搭配梨罐頭、黃桃罐頭、橘罐頭等,滿足了顧客多樣化需求,旺季單日接收網(wǎng)絡(luò)訂單超1萬(wàn)件,其中2015年“雙11”訂單7萬(wàn)多件,公司年產(chǎn)值由原先的幾百萬(wàn)元,一躍突破1億元。大學(xué)畢業(yè)生王博,2015年11月開(kāi)始轉(zhuǎn)型做農(nóng)產(chǎn)品微商,主要銷售黃桃、梨、橘子罐頭,短短幾個(gè)月,銷售罐頭10萬(wàn)多件,銷售額1000多萬(wàn)元。周寨鎮(zhèn)95后女青年許靜通過(guò)微商銷售碭山酥梨、蘋果,去年一個(gè)多月時(shí)間,就銷售鮮果近10萬(wàn)斤,除銷售自家生產(chǎn)鮮果外,還幫助周邊農(nóng)戶發(fā)展網(wǎng)上銷售。
三是促進(jìn)一二三產(chǎn)業(yè)快速融合發(fā)展。黃桃罐頭價(jià)格高、銷售勢(shì)頭好,帶動(dòng)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)果農(nóng)不斷調(diào)整種植結(jié)構(gòu),擴(kuò)大果樹(shù)種植規(guī)模,同時(shí)帶動(dòng)了當(dāng)?shù)厮庸ぜ鞍b、印刷、物流、快遞、旅游等二三產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展,創(chuàng)造了大批就業(yè)崗位,促進(jìn)了一二三產(chǎn)業(yè)融合和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
四是推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)觸電上網(wǎng)。宿州科技食品有限公司是一家國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),擁有水果加工生產(chǎn)線8條,年加工各類水果罐頭7萬(wàn)多噸,其中黃桃罐頭產(chǎn)銷量全國(guó)第一。2015年以前,該企業(yè)產(chǎn)品主要出口國(guó)外,并進(jìn)入國(guó)內(nèi)家樂(lè)福、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)等超市,產(chǎn)品銷路一直很好,企業(yè)對(duì)電商發(fā)展未予重視。2015年以來(lái),企業(yè)產(chǎn)品出口量下降,但縣域微商銷售罐頭卻爆發(fā)式增長(zhǎng),遠(yuǎn)超傳統(tǒng)銷售渠道。為此,該企業(yè)于2016年成立了電商銷售部,1-4月份自營(yíng)電商銷售額達(dá)到1000萬(wàn)元,同時(shí)為其他電商供貨4000萬(wàn)元。擁有400多名會(huì)員的壹體水果種植專業(yè)合作社是當(dāng)?shù)匾患宜a(chǎn)銷售合作社,水果生產(chǎn)基地1000多畝。2015年8月,該社理事長(zhǎng)繩立勇參加了縣政府組織的電商培訓(xùn)后,立即成立了碭山縣壹體樂(lè)購(gòu)電商有限公司,開(kāi)展果品和水果罐頭等加工品的網(wǎng)上交易,除在淘寶和阿里巴巴平臺(tái)開(kāi)店外,投資10多萬(wàn)元打造了壹體樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上商城和微分銷系統(tǒng)平臺(tái),目前又開(kāi)展了產(chǎn)品訂制和眾籌。
經(jīng)驗(yàn):政府引導(dǎo)、企業(yè)自主運(yùn)作、協(xié)會(huì)推動(dòng)
碭山農(nóng)產(chǎn)品電商目前主要有以下幾種模式:
一是微商模式。姬冰純、王博、許靜等當(dāng)?shù)卮笾袑.厴I(yè)生、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工、知識(shí)青年,從做化妝品微商起步,2014年轉(zhuǎn)向農(nóng)特產(chǎn)品微商,他們就地取材,將外地沒(méi)有的黃桃罐頭產(chǎn)品賣到朋友圈。目前該縣從事微商的年輕人有3萬(wàn)多名,而且還在不斷發(fā)展壯大。
二是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型模式。宿州科技食品、碭山興達(dá)罐業(yè)等傳統(tǒng)企業(yè),開(kāi)始不重視電商,后從微商發(fā)展中受到啟發(fā),亡羊補(bǔ)牢,發(fā)展電商。興達(dá)罐業(yè)已成為全網(wǎng)平臺(tái)罐頭銷量第一的罐頭加工企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)銷售成為當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)新的銷售途徑。
三是第三方平臺(tái)電商模式。淘寶網(wǎng)、一號(hào)店、京東、蘇寧、亞馬遜、郵樂(lè)農(nóng)品等第三方電商平臺(tái)通過(guò)建設(shè)碭山特色館等模式,加入到碭山農(nóng)產(chǎn)品電商大軍之中,成為碭山農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的重要組成部分。
四是本土電商平臺(tái)模式。2015年,由碭山生活網(wǎng)、碭山在線網(wǎng)、碭山新聞網(wǎng)、碭山人才網(wǎng)等十大重點(diǎn)網(wǎng)站,組建碭山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,傾力推出的梨都商城網(wǎng)正式上線運(yùn)營(yíng),目前已入駐商戶近2000家,上線商品1萬(wàn)多件,帶動(dòng)和輻射各類產(chǎn)品交易額3000多萬(wàn)元,成為碭山本土最大的電子商務(wù)交易平臺(tái)。
在農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中,碭山縣逐步探索出一條互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品相互協(xié)調(diào)、互促發(fā)展的縣域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展新路。其主要經(jīng)驗(yàn)是:
一是堅(jiān)持政府引導(dǎo),廣泛開(kāi)展宣傳??h委、縣政府主要負(fù)責(zé)同志重視和推動(dòng)電商進(jìn)村與農(nóng)產(chǎn)品上行,出臺(tái)了一系列促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的文件,成立了由縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng),縣直單位、各鎮(zhèn)(園區(qū))主要負(fù)責(zé)人為成員的電商進(jìn)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)電商發(fā)展辦公室,辦公室下設(shè)項(xiàng)目建設(shè)、宣傳培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、項(xiàng)目監(jiān)督考核4個(gè)執(zhí)行小組。強(qiáng)化對(duì)從領(lǐng)導(dǎo)干部到廣大農(nóng)民的互聯(lián)網(wǎng)思維和電商業(yè)務(wù)的宣傳培訓(xùn),通過(guò)橫幅、墻體標(biāo)語(yǔ)等方式廣泛開(kāi)展宣傳,通過(guò)“掃盲班―提高班―實(shí)操班”的三級(jí)培訓(xùn)模式,全面提高從業(yè)人員的知識(shí)水平、技術(shù)水平、運(yùn)營(yíng)水平。在縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)了2.1萬(wàn)平方米的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,實(shí)行“三免六服務(wù)”政策(即免費(fèi)裝修辦公用地、免費(fèi)組織培訓(xùn)、免除兩年房租,提供代運(yùn)、產(chǎn)品點(diǎn)位、信貸融資、企業(yè)轉(zhuǎn)型、管理咨詢、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)),鼓勵(lì)具有一定規(guī)模的電商入駐創(chuàng)業(yè),目前電商園已入駐企業(yè)58家。同時(shí),加大金融支持力度,縣財(cái)政每年投入1000萬(wàn)元專項(xiàng)資金扶持電商發(fā)展。
二是企業(yè)自主運(yùn)作,示范引領(lǐng)帶動(dòng)。按照公開(kāi)、擇優(yōu)、扶強(qiáng)的原則,碭山縣確定安徽億度電子商務(wù)有限公司為開(kāi)展農(nóng)村電子商務(wù)綜合示范縣承辦企業(yè)。2015年6月,億度電子商務(wù)有限公司在蘇寧易購(gòu)平臺(tái)推出了碭山酥梨眾籌活動(dòng),打出健康、新鮮、原產(chǎn)理念,共銷售碭山酥梨5000公斤,最終完成比率達(dá)到193%,成為碭山酥梨邁向高端的一次有益嘗試。該公司還推出“村級(jí)電商服務(wù)站+合作社+便利店”模式,實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流通。到2015年底,已建設(shè)電子商務(wù)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)120家。
三是協(xié)會(huì)行業(yè)自律,推動(dòng)合作發(fā)展。2015年4月,碭山縣電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立,目前已吸引200多家企業(yè)和個(gè)人加入。協(xié)會(huì)的成立,在推動(dòng)電商發(fā)展方面發(fā)揮了凝聚作用。主要體現(xiàn)在配合政府開(kāi)展“誠(chéng)信網(wǎng)商”創(chuàng)建活動(dòng),促進(jìn)電商企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng);探索建立由政府授權(quán)、協(xié)會(huì)主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系;推廣農(nóng)產(chǎn)品張貼二維碼;打造品牌優(yōu)勢(shì),多次組織在北京、上海大型超市宣傳推介碭山水果,力促碭山酥梨在天津渤海交易所成功上市,有效提升了產(chǎn)品影響力;建立“碭山酥梨”地理標(biāo)志商標(biāo)監(jiān)督、舉報(bào)投訴機(jī)制,積極申請(qǐng)保護(hù)“碭山黃桃”原產(chǎn)地地理標(biāo)志商標(biāo)。
碭山農(nóng)產(chǎn)品電商異軍突起,給我們以下幾點(diǎn)啟示:
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展是電商迅速崛起的重要基礎(chǔ)。碭山素有“梨都”之稱,以盛產(chǎn)酥梨聞名于世,近百萬(wàn)畝連片果園年產(chǎn)各類水果30億斤,堪稱世界之最。碭山酥梨年產(chǎn)量15億斤左右,占全國(guó)梨總產(chǎn)量的八分之一,系全國(guó)水果生產(chǎn)10強(qiáng)縣之一,是全國(guó)水果加工第一大縣。水果加工業(yè)是碭山縣的支柱產(chǎn)業(yè),水果罐頭出口日本、美國(guó)、加拿大及歐盟等。這些都為碭山電商迅速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品是引爆電商的催化劑。微商的關(guān)鍵在一個(gè)“特”字。碭山黃桃果肉醇厚,色澤金黃,味道鮮美,風(fēng)味獨(dú)特,與眾不同,多年來(lái)一直遠(yuǎn)銷世界幾十個(gè)國(guó)家。因其品質(zhì)上乘,一直享有“世界排名第三”的美譽(yù)。碭山黃桃罐頭富含人體所需要的多種元素,果肉片片晶瑩剔透,滋味純正。因此,黃桃罐頭成為微商最為火爆的農(nóng)特產(chǎn)品,并進(jìn)而通過(guò)黃桃罐頭帶動(dòng)其他產(chǎn)品電商營(yíng)銷。
三是草根微商成為農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要力量。碭山微商企業(yè)以年輕人為主,他們有思路、有干勁?!俺媚贻p,折騰吧”是他們的響亮口號(hào)。各家微商比著想點(diǎn)子、出主意,好創(chuàng)意層出不窮。這些有活力、有沖勁的年輕人已成為全縣青年脫貧致富的新偶像,帶動(dòng)全縣3萬(wàn)多青年投身電商銷售農(nóng)產(chǎn)品行列。
問(wèn)題與建議
當(dāng)前碭山縣電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛,從事電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人越來(lái)越多,但也存在一些問(wèn)題。
一是電商品牌多而雜。縣域內(nèi)電商平臺(tái)眾多,微店、微商林立,各有各的品牌。除去新鮮果品,罐頭類產(chǎn)品基本是幾家龍頭企業(yè)接受訂單加工,微商、平臺(tái)貼牌銷售。也有部分微商自己加工,但多為作坊式生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)管理粗放。
二是物流不順暢,配送能力不強(qiáng)??爝f企業(yè)綜合實(shí)力偏弱,配送車輛和人員不能滿足日常需求,貨物不能及時(shí)發(fā)出或配送,影響了顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。
三是競(jìng)爭(zhēng)已趨于白熱化。以黃桃為例,訂購(gòu)量已大于碭山黃桃實(shí)際產(chǎn)量,一些電商只得調(diào)運(yùn)外地產(chǎn)品銷售。加之碭山黃桃質(zhì)量好、名氣大,在黃桃上市季節(jié),外地收購(gòu)商蜂擁到碭山搶購(gòu),桃園“烽火”味道濃烈。劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)碭山果業(yè)和電商的健康發(fā)展影響不可低估。
四是管理服務(wù)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。以微商為例,其銷售一般通過(guò)品牌商找一級(jí)總,由一級(jí)總發(fā)展商銷售產(chǎn)品,微店平臺(tái)在產(chǎn)品質(zhì)量、營(yíng)銷手段等方面的監(jiān)管還存在空白,現(xiàn)有服務(wù)和監(jiān)管手段也需要改進(jìn)。
針對(duì)上述問(wèn)題,我們建議:
一是加強(qiáng)引導(dǎo),促進(jìn)水果業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。碭山酥梨、黃桃今年呈現(xiàn)供不應(yīng)求態(tài)勢(shì),而另一方面,2016年初卻爆出碭山蘋果滯銷的尷尬消息。其原因是當(dāng)?shù)?0年前引進(jìn)種植的晚熟紅富士蘋果一直沒(méi)有更新?lián)Q代。因此,當(dāng)?shù)貞?yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求,加強(qiáng)指導(dǎo),調(diào)整水果品質(zhì)結(jié)構(gòu),發(fā)展適銷對(duì)路優(yōu)質(zhì)水果。當(dāng)前,應(yīng)引導(dǎo)農(nóng)民適當(dāng)調(diào)減晚熟質(zhì)劣蘋果種植面積,擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)、暢銷黃桃種植。
二是規(guī)范管理服務(wù),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。目前碭山農(nóng)產(chǎn)品電商特別是微商尚處于起步發(fā)展階段,迫切需要政府加大支持保護(hù)和服務(wù)力度。要引導(dǎo)電商走合作與聯(lián)合的路子,可借鑒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體經(jīng)驗(yàn),分產(chǎn)品或電商類別組建電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體,統(tǒng)一品牌、統(tǒng)統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一銷售,打造碭山水果電商品牌,促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
從2013年十八屆三中全會(huì)提出深化國(guó)企改革以來(lái),每天都有相關(guān)新聞見(jiàn)諸報(bào)端。今年,更是如此。有的是為從整合集團(tuán)內(nèi)部資源,也有在集團(tuán)子公司層面引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,更有在集團(tuán)層面實(shí)現(xiàn)整體上市。
忙碌于改革的這些國(guó)企,迎來(lái)了國(guó)家層面的政策利好。9月13日,被稱為頂層設(shè)計(jì)的《關(guān)于深化國(guó)有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)。隨后的9月23日,作為其配套政策《關(guān)于國(guó)有企業(yè)發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)的意見(jiàn)》也出臺(tái)了。11月4日,又公布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于改革和完善國(guó)有資產(chǎn)管理體制的若干意見(jiàn)》。次第面試的《意見(jiàn)》也為國(guó)企改革指明了大方向:從內(nèi)部整合資源、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者或?qū)瘓F(tuán)整體上市。
更有媒體報(bào)道,其他相關(guān)配套政策年底也會(huì)陸續(xù)出臺(tái)??梢韵胂螅磳⒌絹?lái)的2016年,國(guó)企改革也許會(huì)全面爆發(fā)。
梳理今年國(guó)企改革的脈絡(luò),或許能一窺明年的情狀。
內(nèi)部資源整合,集中優(yōu)勢(shì)做強(qiáng)
“行業(yè)間流行企業(yè)并購(gòu),國(guó)企內(nèi)流行內(nèi)部整合?!?/p>
這是流傳于“國(guó)企改革朋友圈”的一個(gè)小段子,卻也折射出國(guó)企改革的一個(gè)方向。最有代表性的,莫過(guò)于招商局集團(tuán)旗下招商局蛇口工業(yè)區(qū)和招商地產(chǎn)的合并。
9月18日,招商地產(chǎn)宣布,其控股股東招商局蛇口工業(yè)區(qū)將以吸收合并招商地產(chǎn)的方式實(shí)現(xiàn)再上市。
招商局蛇口工業(yè)區(qū)是招商局集團(tuán)100%控股子公司,同時(shí)是招商地產(chǎn)的控股股東,通過(guò)直接或間接合計(jì)持有招商地產(chǎn)51.89%的股份。前者主要業(yè)務(wù)為園區(qū)綜合開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng),后者則主要專注于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。
好端端地為何要合并呢?
“國(guó)企因?yàn)橐?guī)模過(guò)大,在業(yè)務(wù)板塊布局上或多或少有重疊部分?!敝袊?guó)企業(yè)聯(lián)合研究會(huì)研究員劉興國(guó)對(duì)《支點(diǎn)》記者說(shuō),同類業(yè)務(wù)多處于分散狀態(tài),資源沒(méi)有優(yōu)化整合。在推進(jìn)混合所有制改革之前,先將內(nèi)部資源整合好,集中優(yōu)勢(shì)做強(qiáng)之后,才能一步步更好地推進(jìn)國(guó)企改革。
單看招商局蛇口工業(yè)區(qū)和招商地產(chǎn)的營(yíng)業(yè)收入,似乎業(yè)績(jī)還不錯(cuò)。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年招商局蛇口工業(yè)區(qū)的營(yíng)業(yè)收入達(dá)191億元,前三季度招商地產(chǎn)的營(yíng)業(yè)收入為239.1億元。
但對(duì)比行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)來(lái)看,這些數(shù)字似乎略顯尷尬。同期,綠地控股前三季度營(yíng)業(yè)收入為1360.7億元,萬(wàn)科前三季度營(yíng)業(yè)收入為796億元。
不過(guò),招商局蛇口工業(yè)區(qū)和招商地產(chǎn)甫一結(jié)合,情況就會(huì)大有改善。招商局蛇口工業(yè)區(qū)擁有大量土地儲(chǔ)備,截至6月30日,其擁有土地使用權(quán)共510.55萬(wàn)平方米,近90%分布在蛇口片區(qū)和前海片區(qū),這些土地資源和招商地產(chǎn)結(jié)合,實(shí)力就會(huì)增強(qiáng)不少。
不僅如此,此次合并完成,新公司總股本規(guī)模將達(dá)到80.374億股,按照23.6元/股的發(fā)行價(jià)計(jì)算,總市值約為1897億元。以11月3日的收盤價(jià)計(jì)算,綠地控股市值約為1764億元 ,萬(wàn)科市值約為1509億元。合并后的新公司,有可能成為A股第一大市值房企。
招商局集團(tuán)董事長(zhǎng)李建紅近期透露,招商局蛇口工業(yè)區(qū)和招商地產(chǎn)的合并重組,爭(zhēng)取在年內(nèi)完成。
多位業(yè)內(nèi)人士表示,如果這一合并順利完成,將成為國(guó)企重組的一個(gè)樣本。
股權(quán)多元化,“從子到母”的改革
不過(guò),對(duì)更多國(guó)企而言,如何進(jìn)行混合所有制改革,吸引社會(huì)資本到國(guó)企中來(lái),則是更為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
三元食品股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“三元股份”)便是一個(gè)例子。它作為北京首都農(nóng)業(yè)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“首農(nóng)集團(tuán)”)的子公司,通過(guò)非公開(kāi)發(fā)行A股股份,于今年2月引入戰(zhàn)略投資者復(fù)星集團(tuán)。
在此次增發(fā)中,復(fù)星集團(tuán)旗下上海平潤(rùn)投資管理有限公司和上海復(fù)星創(chuàng)泓股權(quán)投資基金合伙企業(yè)(有限企業(yè)),分別以6.53元/股的價(jià)格認(rèn)購(gòu)了三元股份16.67%和3.78%的股份。至此,復(fù)星集團(tuán)在三元股份總持股20.45%。
盡管首農(nóng)集團(tuán)依然直接或間接持有三元股份57.61%的股份,但復(fù)星集團(tuán)已成為三元股份的第二大股東。
“引進(jìn)復(fù)星集團(tuán)這樣有豐富投資經(jīng)驗(yàn)和雄厚實(shí)力的企業(yè),能夠給三元股份帶來(lái)投資和管理上的幫助?!眲⑴d國(guó)分析說(shuō),從而使其充滿活力。
目前來(lái)看,以生產(chǎn)銷售乳制品為主的三元股份,盡管有著五十多年的歷史,卻一直被伊利、蒙牛和光明乳業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后。以今年上半年的營(yíng)業(yè)收入為例,四者營(yíng)業(yè)收入分別為301.51億元、255.64億元、100.61億元和22.3億元。
復(fù)星集團(tuán)能給三元股份帶來(lái)哪些驚喜,還需交給市場(chǎng)檢驗(yàn)。
在劉興國(guó)看來(lái),類似三元股份這樣,集團(tuán)在子公司層面引入戰(zhàn)略投資者,使得股權(quán)多元化,將是未來(lái)國(guó)企改革的普遍趨勢(shì)。
不過(guò),也有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,類似綠地控股,在母公司層面引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,通過(guò)整體上市實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化的國(guó)企改革方向,更加令人欣喜和期待。
8月18日,綠地控股借殼金豐投資在上海證券交易所上市。
在此之前,2013年底,綠地控股在上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所掛牌了約占發(fā)行股份20%的股權(quán),共計(jì)21億股進(jìn)行增資擴(kuò)股。深圳市平安創(chuàng)新資本投資有限公司(以下簡(jiǎn)稱“平安創(chuàng)投”)等5家投資機(jī)構(gòu),以5.62元/股的價(jià)格,聯(lián)合向綠地增資117.29億元。此次增資后,綠地集團(tuán)的國(guó)資股權(quán)占比由60.68%下降至48.45%。
次年,以綠地控股董事長(zhǎng)張玉良為首的管理層,又成立上海格林蘭投資管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“格林蘭”),管理其員工29.09%的股權(quán)。隨后,綠地控股宣布,其股東之一上海地產(chǎn)集團(tuán)旗下的金豐投資,置出原有23億元的資產(chǎn)及負(fù)債,注入約655億元,收購(gòu)100%的綠地控股股份。金豐投資以每股5.58元的價(jià)格,非公開(kāi)發(fā)行合計(jì)113.26億股股票用于支付上述對(duì)價(jià)。加上其之前已有的5.18億總股本,總股本將增至約118.44億股。
今年上半年,這項(xiàng)重大資產(chǎn)重組事項(xiàng)獲證監(jiān)會(huì)有條件通過(guò)。截至上市前,綠地控股形成了多元化的股權(quán)結(jié)構(gòu):格林蘭(職工持股會(huì))、上海地產(chǎn)集團(tuán)(國(guó)企)、中星集團(tuán)(國(guó)企)、上海城投總公司(國(guó)企)以及其他股東,分別持股28.83%、18.04%、7.63%、20.58%和24.92%,國(guó)有資本減到50%以下。8月18日,金豐投資更名綠地控股。這在業(yè)界被視為國(guó)企改革的一大進(jìn)步。
“不是所有國(guó)企都適合采取這種方式,但有條件的母公司比如競(jìng)爭(zhēng)類國(guó)企,引入戰(zhàn)略投資者并實(shí)現(xiàn)整體上市,能夠使這類國(guó)企改革更加徹底?!眲⑴d國(guó)表示,從整體層面形成股權(quán)多元化,就會(huì)避免即便子公司實(shí)現(xiàn)了股權(quán)多元化,但集團(tuán)層面出現(xiàn)過(guò)多干擾的情況。
增強(qiáng)活力,還得完善現(xiàn)代企業(yè)制度
那么,這是不是意味著國(guó)企改革達(dá)到了理想狀態(tài)?
劉興國(guó)的答案是,即便母公司層面通過(guò)引入戰(zhàn)略投資者或者整體上市,形成股權(quán)多元化的結(jié)構(gòu),一切還都只是開(kāi)始。
在他看來(lái),不管是子公司還是母公司實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化,也不管控股的是國(guó)有資本還是民營(yíng)資本,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,讓董事會(huì)發(fā)揮正常作用,真正實(shí)現(xiàn)股權(quán)制衡、規(guī)范治理機(jī)制和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng),從而獲得效率與效益提升,才是國(guó)企改革的最終目的。
前文提及的三元股份和綠地控股,在這些方面已有所嘗試。在復(fù)星集團(tuán)入股三元股份之后的一個(gè)月,復(fù)星集團(tuán)的兩名高管陳啟宇和張學(xué)慶進(jìn)入三元股份董事會(huì),在有9名董事的董事會(huì)中占據(jù)2席,另有3名獨(dú)立董事。9月份,張學(xué)慶成為三元股份董事會(huì)副董事長(zhǎng),復(fù)星集團(tuán)另一名高管許靜擔(dān)任三元股份副總經(jīng)理。
而在上市后綠地控股組成的15人董事會(huì)中,4名由格林蘭委派,3名由上海地產(chǎn)集團(tuán)(國(guó)企)和中星集團(tuán)(國(guó)企)委派,2名由上海城投集團(tuán)(國(guó)企)委派,1名由平安創(chuàng)投委派,其余5名為獨(dú)立董事。
這樣的董事會(huì),已經(jīng)形成了相對(duì)合理的結(jié)構(gòu)。不過(guò),讓劉興國(guó)有所擔(dān)憂的是,并非所有實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化的企業(yè),都已在這方面有所布局。
更有不少以中國(guó)企業(yè)改革和發(fā)展研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)周放生為代表的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,即便形成了相對(duì)合理的董事會(huì)結(jié)構(gòu),有些董事會(huì)也形同虛設(shè),如何落實(shí)和維護(hù)董事會(huì)依法行使重大決策、選人用人、薪酬分配等權(quán)利,依然困難重重。
3月15日,新浪微博終于向美國(guó)SEC提出了獨(dú)立IPO的申請(qǐng),估值約為50億美元。
新浪在招股說(shuō)明書(shū)中提供了一組還不錯(cuò)的數(shù)字:月活躍用戶數(shù)達(dá)到1.29億,年度增長(zhǎng)達(dá)到33.5%,年收入也達(dá)到了1.883億美元—以上都高于2012年同期的數(shù)字。
如果這事發(fā)生在一兩年前,可能會(huì)更好。
門戶網(wǎng)站不行了,這已不是秘密。
從2013年開(kāi)始,在中國(guó)熱鬧的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),不斷進(jìn)行收購(gòu)、投資,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和O2O領(lǐng)域也是動(dòng)作不斷,但這都早已與門戶沒(méi)有任何關(guān)系。
“三五年前,門戶在廣告主的預(yù)算比例里面會(huì)占到40%到60%,現(xiàn)在20%到30%都算多的了。”突破傳播兼移動(dòng)營(yíng)銷總經(jīng)理劉宇對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示。“投入大多都轉(zhuǎn)向了社交、視頻、垂直網(wǎng)站上面?!?/p>
在艾瑞咨詢的一份報(bào)告中,2013年,搜索、視頻及社區(qū)類網(wǎng)站獲得的廣告份額超過(guò)了70%,而門戶網(wǎng)站只有11.8%。與此同時(shí),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告整體增速正在下降,PC的衰落,用戶閱讀向移動(dòng)終端的轉(zhuǎn)移,也加速了這一變化。
更為關(guān)鍵的因素在于,各大門戶都早已斷定自己的未來(lái)不在這里。在過(guò)去的一年,它們或是以其他業(yè)務(wù)分流門戶所占公司應(yīng)收比例,或試圖通過(guò)重新改版首頁(yè)讓門戶煥發(fā)活力,同時(shí),還從門戶部門抽走了最優(yōu)秀的人才全面轉(zhuǎn)型移動(dòng)端的部署,這也導(dǎo)致了一大批優(yōu)秀人才的流失。
門戶衰落已經(jīng)成為無(wú)需掩蓋的事實(shí)?!盁o(wú)論是我們還是我們的同行,PC端都是走平,甚至有下滑的趨勢(shì)。”騰訊網(wǎng)副總編輯馬立說(shuō)。
新浪早在2009年就意識(shí)到了這一趨勢(shì)。
微博就是CEO曹國(guó)偉打算用來(lái)延續(xù)未來(lái)的一項(xiàng)核心業(yè)務(wù),但它反過(guò)來(lái)也革了門戶的命。
這個(gè)被稱為中國(guó)的Twitter的產(chǎn)品由“新浪朋友”改版而來(lái),員工大多是新浪網(wǎng)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái),團(tuán)隊(duì)持有股票,2009年9月28日,新浪CEO曹國(guó)偉也通過(guò)微博宣布了新浪管理團(tuán)隊(duì)MBO的消息。
當(dāng)時(shí)門戶網(wǎng)站已經(jīng)面臨了第一次沖擊,社交媒體火熱一時(shí)。開(kāi)心網(wǎng)和人人網(wǎng)這種社交媒體的出現(xiàn),讓廣告主發(fā)現(xiàn),廣告可以更精準(zhǔn)地投放給特定的人群,而且如果廣告足夠精彩,這些人還愿意進(jìn)行自發(fā)傳播。此外,QQ彈窗也分走了不少?gòu)V告。
在四大門戶網(wǎng)站中,新浪在面對(duì)社交媒體的侵襲時(shí),是最焦急的一家。網(wǎng)易、搜狐有游戲等其他業(yè)務(wù)的收入支撐,體量龐大的騰訊更是不倚重門戶的收入。只有新浪,是一家純靠媒體業(yè)務(wù)吃飯的公司。
此外,優(yōu)酷、土豆、搜狐高清、騰訊視頻的出現(xiàn),又分走了一大塊廣告主的預(yù)算。觀看視頻的人數(shù)不僅多,而且視頻廣告的表現(xiàn)力比傳統(tǒng)的門戶Banner廣告更強(qiáng)。到2010年時(shí),視頻業(yè)聯(lián)合起來(lái),形成了一套評(píng)價(jià)其廣告效果的成熟體系,使得廣告主能對(duì)照電視媒體來(lái)為視頻網(wǎng)站投放廣告。
新浪幾乎發(fā)動(dòng)了全公司拉人上微博的力度,在所有門戶稿件中都安插微博鏈接、把門戶流量導(dǎo)向微博的做法,也非網(wǎng)易、搜狐這樣的公司可比。網(wǎng)易也曾提了這些要求,其實(shí)并未強(qiáng)力執(zhí)行。
搜狐及網(wǎng)易由于一直在首頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)上弱于新浪,把公司精力分散在各個(gè)領(lǐng)域。
搜狐在門戶品牌廣告上的收入只占其總收入的30.64%,它同時(shí)還在搜索、在線游戲、無(wú)線及視頻等業(yè)務(wù)上多方布局。這些業(yè)務(wù)也促進(jìn)了它的廣告業(yè)務(wù)在2012年的收入增長(zhǎng)。
網(wǎng)易則一直把在線游戲業(yè)務(wù)列為發(fā)展核心,大約占據(jù)公司總營(yíng)收80%以上的份額。
2009年,網(wǎng)易新聞中心要從廣州遷往更中心的北京時(shí),由于員工對(duì)這家公司和這個(gè)行業(yè)的認(rèn)同,不少員工不惜賣掉廣州的房子、說(shuō)服伴侶,也遷往北京。
遷來(lái)后,當(dāng)時(shí)工資較低的網(wǎng)易成為了被其他門戶挖角的重點(diǎn)。財(cái)力最足的是擠進(jìn)門戶陣營(yíng)不久的騰訊,通常能開(kāi)出高40%左右的工資,對(duì)個(gè)別那些它特別想挖的人,甚至能開(kāi)出3倍工資。
在微博出現(xiàn)之前,門戶在內(nèi)容上相互比拼的,還是發(fā)稿速度?!蔼?dú)家首發(fā)、領(lǐng)先對(duì)手3分鐘”這種就能拿業(yè)務(wù)獎(jiǎng),因?yàn)檫@常常意味著能多幾百萬(wàn)PV(頁(yè)面瀏覽量)。
PV就是盈利模式,流量代表一切,門戶網(wǎng)站把流量變現(xiàn)的方式一度很像傳統(tǒng)媒體—靠品牌廣告謀生。
在門戶如日中天的時(shí)代,對(duì)于內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的考核,主要看訪問(wèn)人數(shù)(UV)、頁(yè)面瀏覽量(PV),以及話題的跟帖量。從2005年就進(jìn)入門戶網(wǎng)站網(wǎng)易工作的郎小輝記得,當(dāng)時(shí)在定下季度業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí),一個(gè)首頁(yè)的PV定為10萬(wàn)。“當(dāng)時(shí)我們都覺(jué)得,怎么可能達(dá)到?!”但實(shí)際上下個(gè)季度的PV是50萬(wàn)。
他們每天都看PV、UV的數(shù)字,每天它們都在漲?!暗胶髞?lái),我們就有一種沒(méi)有什么是做不到的的感覺(jué),”郎小輝說(shuō)。為了讓不斷增多的用戶有內(nèi)容可看,門戶網(wǎng)站開(kāi)始不斷增加頻道和頁(yè)面。
發(fā)稿速度,也是當(dāng)時(shí)門戶網(wǎng)站相較于傳統(tǒng)媒體最明顯的優(yōu)勢(shì)。
而新浪微博首先在速度上對(duì)門戶造成沖擊。當(dāng)一條新聞出現(xiàn)時(shí),生產(chǎn)方式?jīng)Q定了微博上發(fā)消息的速度要快得多。夏櫻花曾是網(wǎng)易新聞中心的編輯,她記得當(dāng)時(shí)她處理的頭條新聞,門戶獲得100萬(wàn)點(diǎn)擊量,新浪微博則可以有400 萬(wàn)。
在內(nèi)容的獨(dú)家性上,微博也對(duì)門戶造成了沖擊,很多新聞當(dāng)事人首先會(huì)在微博上發(fā)帖?!白隹焓呛苡谐删透械模錾钜彩呛苡谐删透械?,”夏櫻花說(shuō),但跟微博比,門戶的內(nèi)容既不快、也不深,長(zhǎng)處只是沒(méi)那么多假消息而已。
網(wǎng)易的論壇和跟帖質(zhì)量向來(lái)是它的一大優(yōu)勢(shì),網(wǎng)易做論壇、博客和微博的UGC中心也是其除了新聞中心外,網(wǎng)易門戶投入最大的一個(gè)中心。但在微博一日千里的時(shí)期,網(wǎng)易論壇的發(fā)帖量和回帖量不僅沒(méi)有增長(zhǎng),人還變少了。
當(dāng)時(shí)管網(wǎng)易微博的總編輯張銳曾經(jīng)非常焦慮,他對(duì)下屬說(shuō):“門戶的末日提前到來(lái)了,你們雖然現(xiàn)在還沒(méi)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化,等你意識(shí)到的時(shí)候已經(jīng)晚了?!?/p>
不過(guò),大量資本進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)其他領(lǐng)域還是讓門戶意外地得到了一個(gè)短暫的喘息時(shí)期。
在2010年下半年和2011年,門戶網(wǎng)站的廣告還是經(jīng)歷了一輪增長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)中國(guó)大批電商網(wǎng)站獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資,開(kāi)始在門戶上打廣告。
“它們最開(kāi)始不懂行,”從傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)做門戶廣告銷售的牛鳴說(shuō)。這些電商網(wǎng)站看到門戶的流量高,覺(jué)得可以造聲勢(shì)、打品牌,愿意投品牌廣告,并不計(jì)算實(shí)際效果,但過(guò)了一段時(shí)間后,電商網(wǎng)站們開(kāi)始要點(diǎn)擊率甚至實(shí)際銷售時(shí),它們就發(fā)現(xiàn),“一個(gè)Banner廣告一年要幾百萬(wàn)元,但一天只能產(chǎn)生幾十個(gè)點(diǎn)擊。怎么門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化這么低、數(shù)字那么難看?你的真面目就暴露了?!?/p>
電商網(wǎng)站們明白此中奧秘之后,要求按點(diǎn)擊收費(fèi),曾有一家電商網(wǎng)站跟門戶網(wǎng)站要求,廣告投入不設(shè)上線,但1億元要產(chǎn)生10億元的銷量,而這家門戶計(jì)算后發(fā)現(xiàn)沒(méi)法保證,最后沒(méi)有接單。
與此同時(shí),除了新聞、財(cái)經(jīng)這樣的頻道不跟業(yè)績(jī)掛鉤之外,大部分的時(shí)尚、旅游等軟性頻道在門戶網(wǎng)站進(jìn)入頹勢(shì)的時(shí)候,頻道內(nèi)容人員的收入都跟業(yè)績(jī)掛鉤了。例如,新浪就在2013年把頻道分為三類,第一類是商業(yè)頻道,比如旅游、汽車等;第二類是綜合頻道,比如科技、財(cái)經(jīng)等;第三類是媒體頻道,比如新聞中心等。第一二類承擔(dān)銷售任務(wù),第三類則不承擔(dān)。主編與總監(jiān)會(huì)背廣告任務(wù)。內(nèi)容部門需要做專題軟文活動(dòng)、收費(fèi)的評(píng)選等,這些都會(huì)被寫(xiě)進(jìn)廣告的銷售方案里。
這種合作的確能提升廣告的銷售量。牛鳴說(shuō),在其廣告團(tuán)隊(duì)開(kāi)始提交更復(fù)雜的方案給廣告客戶后,有的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)能從之前的幾百萬(wàn)元上漲到上千萬(wàn)元。不過(guò)“我的很多做內(nèi)容的朋友都覺(jué)得很憤怒,他們其實(shí)還是有點(diǎn)理想和情懷的,最后就走掉了?!?/p>
這些從門戶離職的人,不少都選擇了一個(gè)做垂直領(lǐng)域的資訊服務(wù)。例如,原網(wǎng)易副總編輯方三文創(chuàng)辦了雪球財(cái)經(jīng),前網(wǎng)易門戶副總編輯陳萌滄做了美食資訊App飯本,原網(wǎng)易副總編輯張銳做了手機(jī)醫(yī)生問(wèn)答App春雨掌上醫(yī)生,網(wǎng)易前汽車頻道主編程李做了服務(wù)發(fā)燒友和業(yè)內(nèi)人士的車云網(wǎng),搜狐汽車頻道前主編俞清木川辦了車語(yǔ)傳媒……
在這些離職發(fā)生之前,門戶網(wǎng)站的市場(chǎng)原本就在被垂直網(wǎng)站蠶食。例如,2011年6月,虎撲網(wǎng)歷史上首次單周用戶訪問(wèn)量超過(guò)新浪體育,成為中國(guó)最大的體育在線媒體。2012年,虎撲網(wǎng)營(yíng)收超過(guò)億元,而且每年增長(zhǎng)率均超過(guò)50%。汽車之家、易車網(wǎng)這樣的垂直網(wǎng)站,員工數(shù)更多,能做更深入的測(cè)評(píng)報(bào)告,也漸漸吸引到了更多的用戶,在廣告主眼里,它們已經(jīng)從最初只算第二梯隊(duì),變?yōu)槭杖胍呀?jīng)超過(guò)了門戶網(wǎng)站汽車頻道的專業(yè)媒體。
真正對(duì)門戶的盈利模式造成威脅的,是移動(dòng)時(shí)代的到 來(lái)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是許多內(nèi)容是通過(guò)社交渠道來(lái)分享的,這實(shí)際上是弱化了門戶首頁(yè)的概念。
新聞客戶端是很多公司選擇的改變方式。
2011年3月,網(wǎng)易的手機(jī)新聞客戶端上線。它是四大門戶網(wǎng)站中第一家做出成型的新聞客戶端的。雖然搜狐更早在手機(jī)端做過(guò)手機(jī)早晚報(bào)這樣的產(chǎn)品,但跟新聞客戶端產(chǎn)品的形態(tài)還不太相同。
在網(wǎng)易的內(nèi)部招聘里,新媒體部門招的崗位是最多的,而且拉走了最好的編輯、主編甚至是總監(jiān)。而大家也都很愿意轉(zhuǎn)崗過(guò)去,因?yàn)椤坝X(jué)得是潮流所趨”?!熬W(wǎng)易新聞App是網(wǎng)易現(xiàn)在最前端的部門,有最好的人才,最大的資源配置。”郎小輝說(shuō)。
閱讀,一直是用戶用智能手機(jī)最常干的事情之一。門戶網(wǎng)站們?cè)揪陀惺謾C(jī)Wap站業(yè)務(wù),這些公司里也不乏早早開(kāi)始玩智能手機(jī)的人,比如后來(lái)出任網(wǎng)易移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部總經(jīng)理的徐詩(shī)。
2011年,網(wǎng)易新聞App的渠道人員去深圳跑刷機(jī)市場(chǎng),請(qǐng)手機(jī)商們預(yù)裝網(wǎng)易新聞App時(shí),大受歡迎。“手機(jī)廠商當(dāng)時(shí)覺(jué)得你是大品牌,軟件做得也好,是能為手機(jī)加分的,不僅不收錢,還恨不得給你錢?!崩尚≥x說(shuō)。
但希望尋找出路的門戶網(wǎng)站不止網(wǎng)易一家。
搜狐發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易新聞客戶端“直接起來(lái)了,很多人用”,搜狐新媒體中心總經(jīng)理岳建雄說(shuō),搜狐也決定做新聞客戶端,并首先從搶占渠道入手,“我在2012年的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì),切入手機(jī)廠商”。
他嘗試跟運(yùn)營(yíng)商合作。最開(kāi)始跟電信談定在中興一款型號(hào)為880的千元智能機(jī)上裝搜狐新聞,結(jié)果這款手機(jī)大賣,“我們一下子有了100萬(wàn)用戶”。之后,他開(kāi)始繼續(xù)跟國(guó)有手機(jī)廠商談?lì)A(yù)裝。
當(dāng)網(wǎng)易2012年再去跟手機(jī)商談?lì)A(yù)裝時(shí),對(duì)方“口氣就變了”。由于搜狐這樣的對(duì)手付費(fèi)給渠道,之前免費(fèi)的這些渠道,已經(jīng)需要付費(fèi)安裝了。
“2011年是布局,2012年是PK,2013年就是燒錢了?!毙煸?shī)說(shuō)。除了手機(jī)預(yù)裝渠道外,應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)也很需要花錢。
新浪把重點(diǎn)放在微博客戶端上,其他三大門戶則都把手機(jī)新聞客戶端當(dāng)作了戰(zhàn)略重點(diǎn)。
根據(jù)應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)豌豆莢今年3月的公開(kāi)數(shù)據(jù),該平臺(tái)上,騰訊新聞的下載量約為3500萬(wàn)人次,搜狐新聞為3100萬(wàn),網(wǎng)易新聞為1900萬(wàn),網(wǎng)易云閱讀為600多萬(wàn),新浪新聞為700多萬(wàn)。
但在手機(jī)端,門戶的格局與PC時(shí)代大為不同。
“我們?cè)谛侣効蛻舳松系耐度氩粫?huì)比任何同行少?!瘪R立對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說(shuō),2013年騰訊新聞App做外部渠道推廣時(shí),“打著打著發(fā)現(xiàn)錢不夠了,要在預(yù)算外增加投資,馬老板大筆一揮就批了?!?/p>
除了正常的渠道投入外,騰訊新聞還通過(guò)微信、手機(jī)QQ等同集團(tuán)的產(chǎn)品推送騰訊新聞,尤其是微信每天推送騰訊新聞這件事,效果“非常非常強(qiáng)”?!叭サ糁貜?fù)用戶后,我們用戶覆蓋6.3億人,日活躍1.4億人,無(wú)論從覆蓋量還是日活躍度看,我們2014年上半年跑馬圈地的任務(wù)都已經(jīng)完 成。”
2011年12月,騰訊網(wǎng)正式立項(xiàng)做新聞客戶端。當(dāng)時(shí)騰訊整個(gè)集團(tuán)都在強(qiáng)調(diào)向移動(dòng)轉(zhuǎn)移?!膀v訊網(wǎng)也是全面向移動(dòng)轉(zhuǎn)型?!瘪R立說(shuō)。
雖然騰訊新聞App的內(nèi)容跟門戶是重合的,但他們要求新聞要優(yōu)先在移動(dòng)端更新,因?yàn)椤坝脩粝蚴謾C(jī)轉(zhuǎn)移這事太明顯了”。
而在用戶的閱讀時(shí)間有限的條件下,向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移也就意味著每家公司在快速推進(jìn)移動(dòng)端的同時(shí),也在進(jìn)一步削弱門戶的流量和影響力。
但大趨勢(shì)如此,這些公司如果不推進(jìn)移動(dòng)客戶端也許就意味著在新的競(jìng)爭(zhēng)中失去更多的用戶。
網(wǎng)易新聞客戶端最早做了一個(gè)叫“輕松一刻”的欄目,這個(gè)偏搞笑、比較輕短的欄目,瀏覽量居然出人意料的高。這個(gè)做法迅速被對(duì)手模仿。這家公司也是最早做離線閱讀、夜間模式、用戶系統(tǒng)、交互功能的一家。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同樣是個(gè)很容易被同行模仿的行業(yè)?!拔覀冇X(jué)得還是要?jiǎng)?chuàng)新?!毙煸?shī)說(shuō)。
徐詩(shī)所說(shuō)的創(chuàng)新,并非單指產(chǎn)品細(xì)節(jié)。在做網(wǎng)易新聞客戶端的同時(shí),網(wǎng)易還嘗試了不同方向的產(chǎn)品,比如應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng);它學(xué)習(xí)Flipboard這樣的產(chǎn)品,做了網(wǎng)易云閱讀;還有細(xì)分方向上的,如時(shí)尚雜志、看游戲這樣的應(yīng)用。徐詩(shī)這個(gè)部門旗下的移動(dòng)產(chǎn)品有十幾個(gè)。而用“網(wǎng)易”兩個(gè)字能搜出幾十個(gè)產(chǎn)品。
騰訊網(wǎng)認(rèn)為,除了拉用戶、推新聞的渠道外,產(chǎn)品上也要形成矩陣。騰訊門戶旗下還有自選股、看比賽這樣的移動(dòng)產(chǎn)品。
但搜狐的想法并不相同。岳建雄首先認(rèn)為,由于用戶在手機(jī)上頻繁打開(kāi)的App數(shù)量其實(shí)很少,因此不宜分散兵力,而是應(yīng)該先集中力量推一個(gè)。
此外,“無(wú)論搜狐做再牛的專題,都不會(huì)為你增加再多用戶的。這不是一個(gè)強(qiáng)內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的東西。”岳建雄說(shuō),因此,搜狐新聞客戶端不僅是談第三方媒體合作最多的一家門戶,多達(dá)6000家,還著意把流量引向第三方合作媒體的內(nèi)容,可用第三方內(nèi)容時(shí)就用第三方的,這使得目前其第三方瀏覽量占比達(dá)56%。搜狐新聞客戶端打算未來(lái)跟第三方媒體分賬,“希望通過(guò)這樣的方式做出新的生態(tài)和方向?!本W(wǎng)易、騰訊也在做第三方合作,打通了分賬的支付流程,騰訊的策略是跟優(yōu)質(zhì)媒體合作,目前接入了360家。僅有新浪新聞客戶端沒(méi)有這項(xiàng)內(nèi)容。
不過(guò),由于微信開(kāi)放公眾賬號(hào),媒體也可入駐,這意味著微信也可能成為一個(gè)媒體平臺(tái),起到代替新聞客戶端、滿足用戶資訊閱讀的作用。而所有的新聞客戶端、微博和微信在分享新聞時(shí)的共同點(diǎn)就是,用戶不會(huì)再去瀏覽門戶首頁(yè),而是直接點(diǎn)入單獨(dú)的頁(yè)面閱讀新聞。而“首頁(yè)”對(duì)于門戶來(lái)說(shuō)無(wú)論廣告還是內(nèi)容都是重中之重。
弱化首頁(yè)、引入更多的合作媒體內(nèi)容,這些改變還讓門戶網(wǎng)站迎來(lái)了更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手—那些依靠技術(shù)、不做內(nèi)容的新聞創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
在搜狐新聞客戶端2013年的總結(jié)會(huì)上,搜狐特意提到了一個(gè)叫做“今日頭條”的新對(duì)手。這家小公司的創(chuàng)始人張一鳴此前在酷訊等公司工作過(guò),技術(shù)出身,而今日頭條的思路,是為用戶提供更個(gè)性化的新聞,并能學(xué)習(xí)每個(gè)用戶的行為特點(diǎn),越往后越能推薦更精準(zhǔn)的內(nèi)容。這家公司想要招募的都是做搜索、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)背景的技術(shù)人員。今日頭條對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》稱,這家公司僅有一個(gè)做內(nèi)容的人,來(lái)自新華社,幫這家公司把握一下敏感內(nèi)容。
2013年時(shí),創(chuàng)業(yè)不久的今日頭條獲得1億元投資,根據(jù)這家公司公布的數(shù)據(jù),當(dāng)時(shí)它擁有1000萬(wàn)用戶,而現(xiàn)在已經(jīng)擁有9000萬(wàn)用戶,每天都有1000萬(wàn)日活躍用戶?!叭ツ赀@個(gè)時(shí)候,如果說(shuō)我們還是手機(jī)新聞新秀的話,現(xiàn)在已經(jīng)是毫無(wú)疑問(wèn)的四大門戶之一了?!睆堃圾Q今年2月對(duì)媒體稱。當(dāng)然,他說(shuō)的門戶是指在手機(jī)端。
岳建雄稱,搜狐在利用搜狗的技術(shù)力量,也在做個(gè)性化。騰訊新聞稱自己也在這個(gè)方向上做開(kāi)發(fā)。但與此同時(shí),在搜索、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)上技術(shù)力量最強(qiáng)的百度,也做了百度新聞這樣的新聞客戶端。而且,百度手中還有資金和分發(fā)應(yīng)用平臺(tái)。
個(gè)性化可能是打破手機(jī)端窘境的突破口。騰訊和搜狐都對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示,其手機(jī)端的瀏覽量已經(jīng)超過(guò)了自己PC門戶的瀏覽量。而且,從去年下半年開(kāi)始,廣告主們開(kāi)始愿意在移動(dòng)端上投廣告。網(wǎng)易銷售運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理高超稱,網(wǎng)易新聞移動(dòng)端廣告的售出比例比門戶的要更高。
但是,“對(duì)所有的新聞App都有一個(gè)問(wèn)題:廣告量和流量不成正比?!瘪R立說(shuō)。
目前,新聞客戶端上的廣告方式,主要是開(kāi)機(jī)畫(huà)面廣告和文章底部的廣告,屏幕小,這使得新聞客戶端上可出售的廣告位少。此外,雖然現(xiàn)在手機(jī)端廣告比PC上單價(jià)要貴,奢侈品也很愿意投手機(jī)端開(kāi)機(jī)畫(huà)面廣告,但高超覺(jué)得,目前手機(jī)新聞客戶端廣告售賣的掣肘還在于,尚未建立起成熟的廣告衡量標(biāo)準(zhǔn)。
但更個(gè)性化,意味著手機(jī)端上可能能售出更精準(zhǔn)的廣告。門戶網(wǎng)站上只有cookie,沒(méi)有閱讀者的位置、行為、社交賬號(hào)信息。但新聞App上不僅有位置、手機(jī)型號(hào)、使用時(shí)段等信息,而且能使用搜索推薦引擎的技術(shù),也就有可能像搜索引擎那樣賣廣告。
不過(guò),即便移動(dòng)是大方向,也并不代表新聞資訊類App就能順理成章地大有作為。“城市用戶在手機(jī)上主要有三種行為:看資訊用微信;看??;玩游戲,”一名門戶客戶端的負(fù)責(zé)人說(shuō),“所有新聞?lì)怉pp,只要不推廣,表現(xiàn)都很糟糕,沒(méi)有能進(jìn)前200名的,而視頻類的不推都天然能進(jìn)前100?!?/p>
新浪在移動(dòng)端的戰(zhàn)略也幾乎全部寄托在微博上。
曹國(guó)偉差一點(diǎn)就成功了。2011年,新浪的股價(jià)憑借微博的概念一度上漲至125美元,而即便如今美股市場(chǎng)行情不錯(cuò),其股價(jià)也只有65美元。2013年阿里購(gòu)入新浪微博股份時(shí),微博市值約占新浪總市值的九成—門戶在新浪已經(jīng)退位。
但新浪微博最終在與騰訊微信的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái),2012年成為它發(fā)展的拐點(diǎn),微博到達(dá)頂峰并急速下滑。據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GlobalWebIndex提供的數(shù)據(jù):新浪微博用戶活躍度在2012年第四季度對(duì)比第二季度下降了近40%。而2012年9月,微信宣布用戶突破2億—一年之后,這一數(shù)字變?yōu)?億。
微博整體勢(shì)頭在走下坡路,幾乎每個(gè)普通用戶都能感受得到:在微信的朋友圈中信息,好友會(huì)有大量的回復(fù)和點(diǎn)贊。而在微博上,普通用戶所發(fā)的信息很少有人愿意去回復(fù)。
在2013年,由于政府加強(qiáng)對(duì)微博的管理,一些大V賬號(hào)的活躍度下降,更使得這個(gè)平臺(tái)的狀況雪上加霜。根據(jù)CNNIC的報(bào)告,截至2013年12月,中國(guó)微博用戶規(guī)模為2.81億,較2012年底減少2783萬(wàn),下降9%,網(wǎng)民中微博使用率為45.5%,較上年底降低9.2個(gè)百分點(diǎn)。
2013年春節(jié)時(shí),曹國(guó)偉宣布,新浪微博要走移動(dòng)戰(zhàn)略,新浪開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模內(nèi)部改造,集團(tuán)被劃分成門戶、微博兩個(gè)事業(yè)部,門戶的發(fā)展更多地為微博讓路。例如,門戶網(wǎng)站頂端搜索對(duì)于任何網(wǎng)站都是重要的入口。搜索指向哪里,流量導(dǎo)向哪里。新浪將這一搜索默認(rèn)為微博搜索,在不手動(dòng)改變?cè)O(shè)置的情況下,搜索流量都導(dǎo)入了微博。
這期間,微博也在不斷地嘗試各種產(chǎn)品,但大多變成“嘗試”。比如模仿百度貼吧的“微吧”,以及模仿Pinterest的“微刊”等等,很多產(chǎn)品立項(xiàng)之后,就開(kāi)始招兵買馬閉關(guān)做上一兩個(gè)月,在人氣和收入上都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)好的回報(bào)之后,大多被放棄。郎小輝在新浪的幾個(gè)朋友,曾一度都被調(diào)入微博部門工作。但之后,由于微博收縮得厲害,又全部都離開(kāi)了。
就英語(yǔ)而言,50、60年代教育部將英語(yǔ)列為第一外語(yǔ),70年代公費(fèi)留學(xué)激發(fā)百姓出國(guó)熱情,80年代《跟我學(xué)》被捧成“學(xué)習(xí)圣經(jīng)”,90年代故宮搭臺(tái)瘋狂李陽(yáng)吸引萬(wàn)人。自此,中國(guó)人學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱潮再也沒(méi)有消減過(guò)。
同時(shí),隨著旅游及出國(guó)留學(xué)的普及也使得小語(yǔ)種學(xué)習(xí)變得越來(lái)越熱門。法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)越來(lái)越受大眾歡迎。尤其是日語(yǔ),由于日本的動(dòng)漫文化、電視劇文化和傳統(tǒng)文化具有獨(dú)特的魅力,學(xué)習(xí)日語(yǔ)的人數(shù)也在不斷增長(zhǎng)。中國(guó)學(xué)習(xí)日語(yǔ)的人數(shù)在日本以外的各國(guó)及地區(qū)中排名第一,約有1046000人,集中在18~25歲,這個(gè)年齡段對(duì)于日語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求較大。
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
言趣作為一個(gè)新型的語(yǔ)言教育類平臺(tái),從語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的需求出發(fā),運(yùn)用游戲化的界面,通過(guò)模擬母語(yǔ)模式來(lái)學(xué)習(xí)語(yǔ)言。整個(gè)系統(tǒng)通過(guò)融合潮流元素和當(dāng)?shù)靥厣珜?shí)時(shí)更新游戲場(chǎng)景,使母語(yǔ)學(xué)習(xí)模式更加多樣化。
母語(yǔ)學(xué)習(xí)法的理念就是模擬母語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境。小時(shí)候?qū)W說(shuō)話的情景就是當(dāng)我們看到別人喝水,自己也想喝水的時(shí)候,就仔細(xì)聽(tīng)并模仿別人說(shuō)“水”字,不知不覺(jué)地就學(xué)會(huì)了說(shuō)“水”。我們的這種語(yǔ)言學(xué)習(xí)本能是與生俱來(lái)的,并沒(méi)有人強(qiáng)迫我們?nèi)ビ洃浾f(shuō)話,當(dāng)我們本身有了需求、有了興趣就會(huì)主動(dòng)去聽(tīng)、去說(shuō)。言趣旨再為學(xué)習(xí)者營(yíng)造一個(gè)母語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境,用真實(shí)的母語(yǔ)語(yǔ)言構(gòu)架來(lái)模擬兒童母語(yǔ)學(xué)習(xí)的過(guò)程,讓學(xué)生在不知不覺(jué)中培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的興趣和需要,忘記語(yǔ)言“學(xué)習(xí)”而進(jìn)行的是語(yǔ)言“體驗(yàn)”。從而如母語(yǔ)般迅速掌握,記得牢固,而且能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的。
言趣App平臺(tái)分為“檔案”“游學(xué)”“織夢(mèng)”“學(xué)堂”“閑聊”“荷包”六個(gè)板塊。
“檔案”板塊:企業(yè)有“法人”,言趣將推出“學(xué)習(xí)人”,學(xué)習(xí)人即是語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的線上模擬人物,將從代表學(xué)習(xí)菜鳥(niǎo)的嬰兒,一步步升入小學(xué)、初中、高中,直至成家立業(yè),此過(guò)程中,“學(xué)習(xí)人”也將一步步蛻變,不僅僅體現(xiàn)在外在,還涉及經(jīng)驗(yàn)值、游戲金幣、經(jīng)歷等,真正將學(xué)習(xí)生命化、真實(shí)化。
“游學(xué)”板塊:游學(xué)將先會(huì)是國(guó)家,語(yǔ)種的選擇,進(jìn)入一個(gè)國(guó)度,都將是該國(guó)家真實(shí)面貌的卡通化展示,標(biāo)志建筑、氣候風(fēng)景、人文風(fēng)情都將在最大程度上模擬展示,“學(xué)習(xí)人”可在該國(guó)度上虛擬購(gòu)物、交友、工作,而其在該國(guó)度上接觸的其他人都是“學(xué)習(xí)人”與工作人員,他們彼此都可以進(jìn)行交流,甚至虛擬買賣、結(jié)婚等,真正將場(chǎng)景生活化、真實(shí)化。而語(yǔ)言學(xué)習(xí)則體現(xiàn)在該國(guó)度的所有建筑、廣告、標(biāo)語(yǔ)都將是該國(guó)語(yǔ)言,彼此交流必須使用該國(guó)語(yǔ)言,同時(shí)需要定期進(jìn)行語(yǔ)言的等級(jí)考核從而獲得經(jīng)驗(yàn)值,進(jìn)行人物的成長(zhǎng)與升級(jí)。
“織夢(mèng)”板塊:每日每個(gè)國(guó)度將推出一個(gè)故事及關(guān)鍵詞,由外語(yǔ)學(xué)習(xí)者組織成新的故事。平臺(tái)同時(shí)每月將推出“劇本之星”與“超級(jí)劇本”的評(píng)選,獲得“劇本之星”稱號(hào)的學(xué)習(xí)者,將獲得一定的經(jīng)驗(yàn)值,而“超級(jí)劇本”也將被于“織夢(mèng)”主頁(yè)。
“學(xué)堂”板塊:學(xué)堂是一個(gè)線上線下綜合性的平臺(tái),言趣將聯(lián)合各大外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師進(jìn)行網(wǎng)上的授課服務(wù)以及咨詢問(wèn)答。每日外語(yǔ)學(xué)習(xí)者可免費(fèi)使用一次網(wǎng)上課程項(xiàng)目以及咨詢問(wèn)答項(xiàng)目,若需其他教程資源,可耗費(fèi)財(cái)富值獲取。
“閑聊”板塊:該板塊為較為自由的用戶交流平臺(tái),可使用外語(yǔ),亦可使用中文,可以進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流,感情上的溝通,游戲上的咨詢,亦可交流劇本,同時(shí)可與工作人員進(jìn)行溝通,提出問(wèn)題與建議,尋求答疑解惑。甚至可以加好友、聊天,是一個(gè)語(yǔ)言社交平臺(tái)。
“荷包”板塊:金幣作為本平臺(tái)的虛擬貨幣,可通過(guò)語(yǔ)言學(xué)習(xí)任務(wù)完成,也可通過(guò)線上購(gòu)買完成,具有獲得教學(xué)資料、購(gòu)買商品的作用。
二、平臺(tái)特點(diǎn)
言趣平臺(tái)的產(chǎn)品模式主要有四個(gè)特點(diǎn):
(一)與母語(yǔ)學(xué)習(xí)模式契合
“言趣App”通過(guò)“游學(xué)”“學(xué)堂”和“織夢(mèng)”這三個(gè)界面來(lái)幫助用戶學(xué)習(xí)外語(yǔ)。其中,“游學(xué)”主要以日常場(chǎng)景模擬對(duì)話的形式,從單詞或者詞組的選擇上幫助用戶理解單詞的意思、發(fā)音和語(yǔ)境,而這種場(chǎng)景模擬也是闖關(guān)養(yǎng)成式的,從牙牙學(xué)語(yǔ)到熟練對(duì)話交流,而學(xué)堂主要是通過(guò)視頻播放、書(shū)籍閱讀和名師在線咨詢的形式,幫助用戶更科學(xué)有效地學(xué)習(xí)外語(yǔ);“織夢(mèng)”通過(guò)每日一更小故事的形式,將該國(guó)的特色故事提供給用戶,用戶可以邊閱讀故事邊學(xué)習(xí),有興趣的故事還可以根據(jù)文章中的新單詞自己編輯并分享到朋友圈。這樣的母語(yǔ)學(xué)習(xí)模式使語(yǔ)言學(xué)習(xí)更加科學(xué),避免了專業(yè)學(xué)習(xí)的壓迫,使語(yǔ)言學(xué)習(xí)更加靈活。
(二)與外語(yǔ)學(xué)習(xí)者心理契合
“言趣App”主要針對(duì)的是對(duì)外語(yǔ)有興趣但不急于一時(shí)專業(yè)學(xué)習(xí)的人群。游學(xué)界面通過(guò)闖關(guān)養(yǎng)成的方式延長(zhǎng)用戶的興趣,并將國(guó)家特色融入場(chǎng)景之中,用戶在學(xué)習(xí)語(yǔ)言的同時(shí)還可以領(lǐng)略國(guó)家的風(fēng)景、文化和習(xí)俗。為避免龐大的流量消耗,關(guān)卡游戲是可以離線試玩的,闖關(guān)游戲經(jīng)典而簡(jiǎn)單易上手,真正實(shí)現(xiàn)了“語(yǔ)言文字游戲化”,讓用戶在學(xué)語(yǔ)言的同時(shí)不再感到枯燥乏味。
(三)與外語(yǔ)學(xué)習(xí)互動(dòng)要求契合
“言趣App”通過(guò)“閑聊”界面來(lái)滿足用戶之間的日常交流?!伴e聊”是一個(gè)小型的交流平臺(tái),在這里可以與好友對(duì)話交流,也可以分享自己在“織夢(mèng)”中的文字故事,其他瀏覽的好友可以在下面發(fā)表評(píng)論和點(diǎn)贊。
(四)與外語(yǔ)學(xué)習(xí)地點(diǎn)契合
用戶在線上可以進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)的交流,但是在“學(xué)堂”板塊,言趣推出了“名師在線”,在“荷包”板塊言趣推出了“旅游鏈接”。通過(guò)這些路徑用戶可以享受面對(duì)面的名師交流,或者通過(guò)平臺(tái)提供的線下語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行更深層次的語(yǔ)言學(xué)習(xí),如果用戶有興趣,還可以通過(guò)平臺(tái)的推薦M入該國(guó)家旅游,親身體驗(yàn)國(guó)家的文化交流。這種線上線下的融合,可以幫助言趣用戶的外語(yǔ)學(xué)習(xí)更加全面深入。
三、市場(chǎng)推廣
公司按照“杭州市浙江省全國(guó)”的思路,進(jìn)行言趣品牌推廣。戰(zhàn)略愿景是希望站在電子商務(wù)發(fā)展的風(fēng)口上,以杭州市這一語(yǔ)言學(xué)習(xí)熱點(diǎn)地區(qū)為出發(fā)點(diǎn),構(gòu)建全國(guó)語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)。
杭州市,是浙江省省會(huì),位于中國(guó)東南沿海,是浙江省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和金融中心,是中國(guó)最重要的電子商務(wù)中心之一。根據(jù)第六次人口普查結(jié)構(gòu)顯示,杭州市常住人口達(dá)870.04f人,其中18~35歲的青年人群占23.9%,這部分人群為言趣的主要目標(biāo)用戶。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),2014年杭州市城鎮(zhèn)居民可支配收入達(dá)到44632元/年,而且城市家庭平均每年在子女教育方面的支出逐年增長(zhǎng),占家庭子女總支出的76.1%,占家庭總支出的35.1%,占家庭總收入的30%。杭州市作為中國(guó)僅次于“北上廣”的二線城市,在2016年G20峰會(huì)的推動(dòng)下,外語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)正處于高速成長(zhǎng)期,市場(chǎng)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到飽和狀態(tài),因此具有較好的前景。
前期首先在杭州市各大校區(qū)試點(diǎn)推廣,增加言趣平臺(tái)曝光度和認(rèn)可度。采用漸進(jìn)布點(diǎn)、連點(diǎn)成面的擴(kuò)張方式,逐步占領(lǐng)杭州各大校區(qū)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者市場(chǎng)。言趣計(jì)劃通過(guò)在杭州高校布點(diǎn),做到讓杭州的每一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者都知道言趣,讓10%的大學(xué)生成為言趣的忠誠(chéng)用戶。并以高校為基點(diǎn)向校外擴(kuò)展,在穩(wěn)定占據(jù)高校這塊市場(chǎng)份額的同時(shí),在校外不斷擴(kuò)張公司的品牌影響力。
發(fā)展期將以杭州市為基點(diǎn)向浙江省擴(kuò)展,利用在杭州市的牢固學(xué)習(xí)群體,借助學(xué)習(xí)者自身邀請(qǐng)他人、平臺(tái)線上線下宣傳、旅游公司及外語(yǔ)培訓(xùn)公司的合作宣傳,進(jìn)一步打響知名度,擴(kuò)大品牌影響力。公司利用與外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅游公司合作互贏的方式,逐漸滲透浙江省的語(yǔ)言學(xué)習(xí)市場(chǎng)。
成熟期將言趣品牌影響力擴(kuò)大,從浙江省延伸至全國(guó)。先行的語(yǔ)言學(xué)習(xí)類的App種類繁多,總結(jié)后主要分為以下幾種:純字典型、英語(yǔ)新聞?lì)?、閱讀類、背單詞類、闖關(guān)模式類。而“言趣App”的語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái),是結(jié)合語(yǔ)言環(huán)境模擬、游戲、闖關(guān)、在線學(xué)習(xí)等為一體的一個(gè)創(chuàng)新模式。最終將通過(guò)整合資源完善產(chǎn)品,以打造成為中國(guó)有影響力的外語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)。
各階段的推廣主要可以通過(guò)五種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(一)與學(xué)校社團(tuán)或語(yǔ)言類專業(yè)合作。
首先,言趣作為一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)類軟件,可以滿足學(xué)校語(yǔ)言類專業(yè)或社團(tuán)對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的需求,借由學(xué)校社團(tuán)或語(yǔ)言類專業(yè)來(lái)宣傳能夠更好地接觸到目標(biāo)客戶,因此,和語(yǔ)言類專業(yè)和社團(tuán)進(jìn)行合作能夠更快更好地達(dá)到宣傳目的。
(二)與語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作
語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠接觸到更多對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)有需求的學(xué)生,軟件中有“名師講堂”這一部分,可以通過(guò)跟語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,邀請(qǐng)他們來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上授課,并且在商城中推廣他們的教材。通過(guò)這種方式能夠更加深入接觸到言趣的目標(biāo)用戶,同時(shí)也能讓軟件更加專業(yè)化。
(三)微電影廣告宣傳
制作一系列與產(chǎn)品有關(guān)的微電影,一部一部投放到市場(chǎng)中,讓觀眾對(duì)微電影形成一個(gè)期待,同時(shí)通過(guò)吸引觀眾的眼球,達(dá)到一個(gè)更好的推廣效果。
(四)與國(guó)際青年旅舍或大學(xué)生旅游平臺(tái)達(dá)成合作
出國(guó)游的同時(shí)又能學(xué)習(xí)這個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言是一種很奇妙的體驗(yàn)?,F(xiàn)代大學(xué)生出國(guó)游已經(jīng)成為一種潮流,言趣也在商城界面中也設(shè)置了兌換旅游產(chǎn)品的部分。大學(xué)生普遍有一種獵奇心理,對(duì)于新事物的接受程度比較高,容易接納這種新型的學(xué)習(xí)方式。
(五)線上推廣模式。
線上推廣主要是通過(guò)微博、微信、QQ等社交軟件。到2016年第二季度為止,微信已覆蓋了中國(guó)94%以上的智能手機(jī),用戶已達(dá)8億,而且使用人數(shù)中學(xué)生人數(shù)占到了19.8%。微信營(yíng)銷已經(jīng)成為一種營(yíng)銷新手段,這為推廣這款產(chǎn)品打下了很好的基礎(chǔ)。在關(guān)注比例方面,29.1%的用戶關(guān)注了自媒體,25.4%的用戶關(guān)注了認(rèn)證媒體,20.7%的用戶沒(méi)有關(guān)注任何公眾號(hào),18.9%的用戶關(guān)注了企業(yè)商家,而5.9%的用戶則關(guān)注了營(yíng)銷推廣類賬號(hào)。可以說(shuō),公眾號(hào)是微信的主要服務(wù)之一,近80%用戶關(guān)注了微信公眾號(hào)。企業(yè)和媒體的公眾賬號(hào)是用戶主要關(guān)注的對(duì)象,比例高達(dá)73.4%,而關(guān)注學(xué)校微信平臺(tái)的用戶主要是學(xué)生。因此,通過(guò)這種方式投放廣告可以在學(xué)生中更好地滲透。
新浪微博為眾多微博平臺(tái)中在線人數(shù)及影響力最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)新媒體。2016年12月微博的月活躍人數(shù)已達(dá)3億,微博營(yíng)銷處處可見(jiàn),一夜成為網(wǎng)紅產(chǎn)品的現(xiàn)象比比皆是。因此,微博營(yíng)銷也成為推廣產(chǎn)品不可或缺的一部分。
四、結(jié)語(yǔ)
“白條上就是說(shuō)提現(xiàn)的司機(jī)請(qǐng)等一個(gè)月。白條有什么用呢?就是用來(lái)拖時(shí)間的。”他自嘲道。
同一天,呼和浩特的易到司機(jī)吳剛聯(lián)系了微信群里40名維權(quán)司機(jī),他們決定分批趕往北京,去易到總部催討退款?!拔覀儚?月就關(guān)注易到拖款的新聞了,易到客服說(shuō)的都是沒(méi)用的客套話。”吳剛對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》 說(shuō)。
早在兩三個(gè)月前,吳剛已經(jīng)感覺(jué)到易到的現(xiàn)金流是不是出了問(wèn)題―按照提現(xiàn)的規(guī)定,司機(jī)們一般15天提一次車資款,但在春節(jié)之后,他遇到過(guò)一兩次到了提現(xiàn)時(shí)間,提不出來(lái)錢。最初吳剛以為是偶然性事件,但不同尋常的是,他最后一次成功提現(xiàn)定格在3月12日 。
從那天之后,吳剛每天都提交提現(xiàn)申請(qǐng),“都提不出來(lái),現(xiàn)在都懶得試了,已經(jīng)40多天了”。他認(rèn)為易到的提現(xiàn)規(guī)則不合理,平臺(tái)設(shè)置了一個(gè)固定的每日提現(xiàn)額度,晚提的司機(jī)一般很難搶到。吳剛所在的呼和浩特市,易到的常出車司機(jī)有100多人,現(xiàn)在60%的司機(jī)都停工了?!疤岈F(xiàn)就像搶紅包一樣,誰(shuí)清楚它的規(guī)則?現(xiàn)在無(wú)論給多少車費(fèi),大家都擔(dān)心最后提不了現(xiàn)?!眳莿?說(shuō)。
4月17日上午,易到辦公區(qū)外一個(gè)空間狹小的用戶接待區(qū)內(nèi)聚集了上百名司機(jī),一些外地趕來(lái)的司機(jī)情緒激動(dòng),試圖闖進(jìn)辦公區(qū),但被保安攔住,喧鬧的人群里不時(shí)傳出“不要白條,我們要見(jiàn)到現(xiàn)錢”的抗議聲。
事實(shí)上,自去年6月以來(lái),關(guān)于易到流動(dòng)資金緊張的消息流傳了近一年。最初是易到內(nèi)部出現(xiàn)供應(yīng)商欠款問(wèn)題,到了去年年底,司機(jī)排隊(duì)去易到總部討車資的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
當(dāng)人們還在疑惑事情是否屬實(shí),4月17日晚上,易到創(chuàng)始人周航的一封公開(kāi)信直接將易到與樂(lè)視的矛盾由幕后推向臺(tái)前。
在這封公開(kāi)信中,周航首次承認(rèn)易到確實(shí)存在資金問(wèn)題,但他認(rèn)為最直接的原因是“樂(lè)視對(duì)易到13億元資金的挪用”。根據(jù)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法,樂(lè)視在未正式通知周航本人的情況下,以易到為主體向銀行貸款14億元人民幣,條款寫(xiě)明“全部資金將用于易到公司的運(yùn)營(yíng)”,但迄今為止,易到僅收到了1億元貸款。 >> 4月17日,在上海德昌路的易到辦公室門口,上百名易到司機(jī)圍堵在用戶接待區(qū),打白條要求提現(xiàn)。
隔天,樂(lè)視對(duì)此事作出了回應(yīng)。對(duì)于這一筆14億元借款的主體,樂(lè)視的回復(fù)是以樂(lè)視控股名下的樂(lè)視大廈作為抵押物、以易到為主體取得的一筆聯(lián)合借貸,但后來(lái)“1億元資金用于易到,13億元用于樂(lè)視汽車生態(tài)”的做法,是雙方早就溝通過(guò),周航也簽字確認(rèn)了的一項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)于周航的攻擊,樂(lè)視將它形容為“農(nóng)夫與蛇的現(xiàn)代版”。
雙方的正面沖突在接下來(lái)的一周進(jìn)一步爆發(fā)。20日晚間,以周航、楊蕓和湯鵬為代表的易到創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)宣布聯(lián)合辭職的聲明。一天之后,樂(lè)視召開(kāi)易到管理層大會(huì),對(duì)外公布新的核心管理層名單,何毅繼續(xù)擔(dān)任易到董事長(zhǎng),原總裁彭鋼接替周航擔(dān)任CEO一職,馮全林繼續(xù)擔(dān)任COO。除此之外,樂(lè)視又從總部調(diào)來(lái)了袁斌、馬冬、劉曉慶3位高管。
在公布新版核心管理層名單的時(shí)候,易到董事長(zhǎng)何毅向外界宣布:“目前,易到的融資取得突破性進(jìn)展,外界所關(guān)心的司機(jī)提現(xiàn)問(wèn)題,將在5月得到徹底解決?!钡紤]到樂(lè)視眼下正忙于從各個(gè)業(yè)務(wù)線全面收緊資金投入,對(duì)于易到這樣一個(gè)相對(duì)邊緣的業(yè)務(wù)單元,上述承諾顯然沒(méi)有那么強(qiáng)的說(shuō)服力。
4月17日上午,陳偉明離開(kāi)易到辦公室后,加入了司機(jī)自發(fā)組建的維權(quán)群。北京的易到乘客劉洋前前后后跑到易到總部申請(qǐng)了3次退款,“第一次去的時(shí)候,挺焦慮和激動(dòng)的。第二次就是復(fù)印身份證和銀行卡,按手印的時(shí)候覺(jué)得自己很平靜?!?/p>
按照退款的流程,劉洋提供了賬戶發(fā)票,登記了手機(jī)號(hào),留下了支付寶賬號(hào)。易到的前臺(tái)人員告訴他,3到21個(gè)工作日退款會(huì)到賬,但返還的金額要扣除之前贈(zèng)送的充值。此后過(guò)了10天,他仍然沒(méi)有收到易到的退款?!巴瞬涣司彤?dāng)買了一個(gè)教訓(xùn),但易到擁有這么龐大的消費(fèi)者和司機(jī)團(tuán)體,扔了太可惜。”劉洋說(shuō)。
對(duì)于易到聯(lián)合創(chuàng)始人楊蕓來(lái)說(shuō),她沒(méi)有預(yù)料到2017年易到的運(yùn)營(yíng)會(huì)走到舉步維艱的地步。
定位于中高端商務(wù)車租賃市場(chǎng)的易到用車已經(jīng)在中國(guó)出現(xiàn)了7年?!案叨松虅?wù)人士”是易到瞄準(zhǔn)的核心用戶群,創(chuàng)業(yè)初期,易到司機(jī)幾乎都會(huì)前往五星級(jí)酒店拉生意,相對(duì)高端的車輛也確實(shí)得到了愿意支付高額車資的乘客。
2013年年中,易到用車的平均客單價(jià)超過(guò)200元,最便宜的車型收費(fèi)也是得1小時(shí)30元、每公里3元。司機(jī)完成一單的價(jià)格通常是出租車的兩倍,易到每單收取 20%的信息服務(wù)費(fèi),當(dāng)時(shí)易到副總裁焦林楠曾預(yù)計(jì)易到能在2013年年底達(dá)到盈虧平衡。
然而盈虧平衡的步驟很快被市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打亂。2014年年中,當(dāng)時(shí)擁有1億用戶、每天約500萬(wàn)訂單的滴滴打車(下簡(jiǎn)稱“滴滴”)宣布進(jìn)入專車市場(chǎng),創(chuàng)始人程維對(duì)此的解釋是當(dāng)時(shí)即便用了滴滴打車,仍有40%的訂單無(wú)法消化,未來(lái)專車市場(chǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)是出租車市場(chǎng)的兩三倍。一個(gè)月后,滴滴打車的老對(duì)手快的打車追隨了這一打法,“一號(hào)專車”在當(dāng)年7月正 式上線。
出租車領(lǐng)域的補(bǔ)貼大戰(zhàn)很快延伸至專車市場(chǎng)。此前一年,只有易到提供專車租賃業(yè)務(wù),市場(chǎng)總訂單量大約是一天5000到7000單。但當(dāng)?shù)蔚魏涂斓耐瞥鰧\嚪?wù)后,訂單瞬間膨脹了10倍,拉升到一天5萬(wàn)到7萬(wàn)單。和易到用車相比,滴滴和快的的專車更偏重大眾市場(chǎng)。滴滴最便宜的“舒適型”專車在北京的起步費(fèi)是15元,每公里2.9元,只有易到之前定價(jià)的一半。
但從易到的角度來(lái)看,充值返現(xiàn)是燒錢補(bǔ)貼的另一種形式,這讓易到的實(shí)際收入大幅下滑。在專車補(bǔ)貼大戰(zhàn)之前,易到會(huì)向司機(jī)收取20%的平臺(tái)信息服務(wù)費(fèi)用。此后,易到漸漸采用“陰陽(yáng)價(jià)”的方式―對(duì)易到司機(jī)是一口價(jià),但對(duì)乘客的收費(fèi)是按照時(shí)間、公里雙重標(biāo)準(zhǔn)去計(jì)算的,這樣一來(lái)易到抽取中間差價(jià)往往大于20%,但充值返現(xiàn)的變相補(bǔ)貼,讓易到原本設(shè)定的商業(yè)模式難以為繼。
2015年年底結(jié)算時(shí),易到創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)公司的虧損加劇。虧損的實(shí)質(zhì)在于,樂(lè)視是以現(xiàn)金的方式將生態(tài)產(chǎn)品賣給了易到,在易到?jīng)]錢交付的時(shí)候,又將產(chǎn)品折合成了相應(yīng)股價(jià)?!氨热鐑r(jià)值1億美元的生態(tài)鏈產(chǎn)品,樂(lè)視就把這筆貨款當(dāng)作是對(duì)易到的投資?!睏钍|說(shuō)。
一個(gè)尚未確認(rèn)的消息是,雙方當(dāng)時(shí)還簽訂了一個(gè)互采協(xié)議,易到負(fù)責(zé)采購(gòu)樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品,樂(lè)視則負(fù)責(zé)采購(gòu)易到平臺(tái)的用車券?!昂苋菀鬃屛覀冇幸环N錯(cuò)覺(jué):樂(lè)視在通過(guò)易到平臺(tái)消化自己的庫(kù)存產(chǎn)品?!币幻椎诫x職員工如此回應(yīng)。
此后,周航雖然曾多次對(duì)外高度贊揚(yáng)樂(lè)視的生態(tài)化反策略,還稱其帶給易到“起死回生”的效果。但楊蕓透露,其實(shí)在周航原本的規(guī)劃中,易到平臺(tái)不應(yīng)該摻和樂(lè)視的生態(tài)化反活動(dòng),他在接受樂(lè)視投資的協(xié)議里,還特意注明了一條“易到未來(lái)將獨(dú)立運(yùn)營(yíng)”。
事實(shí)上,早在2016年春節(jié)前后的一次董事會(huì)上,周航與擔(dān)任易到董事長(zhǎng)的何毅就為“樂(lè)視生態(tài)產(chǎn)品加入易到補(bǔ)貼”一事鬧翻了。周航的看法是如果是為了獲取用戶,不如直接采取“充100元返100元”的策略。在雙方分歧初顯之際,何毅曾經(jīng)給賈躍亭打過(guò)電話,請(qǐng)示要不要暫?!盎础被顒?dòng),但賈躍異常堅(jiān)決地回復(fù)何毅“必須得這樣做”,周航聽(tīng)了之后認(rèn)定樂(lè)視這邊“真的沒(méi)有人為了易到好”。
在周航設(shè)定的易到用車生態(tài)中,他認(rèn)為易到與滴滴出行的基因不同。滴滴出行作為一個(gè)大的流量入口,最終路徑一定是基于出行的一站式平臺(tái),而擁有高價(jià)值用戶和司機(jī)的易到,未來(lái)的方向應(yīng)該是圍繞他們展開(kāi)汽車金融、保險(xiǎn)、二手車等用車生態(tài)服務(wù)。在樂(lè)視投資易到之前,周航曾與海爾、合眾保險(xiǎn)等公司就易到用車生態(tài)項(xiàng)目展開(kāi)過(guò)合作,甚至和海爾成立了“海爾易到汽車金融服務(wù)公司”,在第一期合作中,海爾準(zhǔn)備了30億元用來(lái)放貸。
但樂(lè)視的管理層進(jìn)駐易到后,卻并未在這一項(xiàng)目上有任何后續(xù)投入,而是極力推動(dòng)易到組織架構(gòu)的變動(dòng),引入樂(lè)視的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)和樂(lè)視生態(tài)。
“本來(lái)我們會(huì)認(rèn)為這就是易到的價(jià)值所在,但樂(lè)視并沒(méi)有往這個(gè)方向走。”楊蕓沒(méi)有掩飾失望,“這場(chǎng)交易,讓雙方只是階段性地走到了同一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),未來(lái)的出路和方向卻完全不一樣?!睏钍|眼中的樂(lè)視網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)賈躍亭管理風(fēng)格鮮明,她用“特別強(qiáng)勢(shì)”來(lái)形容這位爭(zhēng)議不斷的創(chuàng)業(yè)人物。
在宣布樂(lè)視投資易到僅僅4個(gè)月后,易到創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)意識(shí)到雙方的分歧日益加劇,在樂(lè)視陸續(xù)買斷了機(jī)構(gòu)老股東的股份、終于成為易到第一大股東之后,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的股份加在一起已經(jīng)不超過(guò)30%。周航當(dāng)初在郵件中所說(shuō)的“管理層+攜程+樂(lè)視”的股權(quán)結(jié)構(gòu)雖然不虛,但“兩方戰(zhàn)略股東依然支持易到的獨(dú)立發(fā)展”的說(shuō)法卻已然化為泡影。
2016年春節(jié)之后,周航逐漸淡出公司,雖然他還會(huì)在接受媒體采訪時(shí)聊易到的未來(lái),但其朋友圈里呈現(xiàn)的都是周游世界的狀態(tài)??紤]到易到仍在繼續(xù)融資,另兩位原本打算離職的聯(lián)合創(chuàng)始人楊蕓和湯鵬也接受了樂(lè)視提出的“人走名留”形式,偶爾到易到內(nèi)部露一下 面。 2016年第三季度專車市場(chǎng)份額
在易到創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)退出日常管理之后,樂(lè)視控股 CMO彭鋼接任易到總裁。即便在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手補(bǔ)貼力度逐漸下滑時(shí),易到充返活動(dòng)的力度一直沒(méi)有減弱,甚至不斷加碼。
截至2016年上半年,“100%充返活動(dòng)”通過(guò)易到平臺(tái)贈(zèng)送了10萬(wàn)臺(tái)樂(lè)視超級(jí)電視,20萬(wàn)部樂(lè)視超級(jí)手機(jī)、近30萬(wàn)個(gè)的樂(lè)視會(huì)員以及10個(gè)樂(lè)視生態(tài)硬件產(chǎn)品,在持續(xù)不斷的充返活動(dòng)中,易到的總充值金額超過(guò)了60億 元。
依靠對(duì)C端實(shí)行充值返現(xiàn)的高補(bǔ)貼政策,到了2016年第三季度,易到超越優(yōu)步中國(guó)重新成為行業(yè)第二。但是,漂亮的增長(zhǎng)背后,易到的資金鏈危機(jī)四伏。按照公開(kāi)數(shù)據(jù),易到的總充值額高達(dá)“60億元”,由此推算其返現(xiàn)補(bǔ)貼成本至少也是幾十億元的規(guī)模。
幾乎在同一時(shí)間段,易到開(kāi)始出現(xiàn)拖欠供應(yīng)商欠款的現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)還在易到市場(chǎng)部工作的李悅發(fā)現(xiàn)出差的機(jī)票款得自己墊付,之前機(jī)票都是由專門的機(jī)票供應(yīng)商預(yù)訂的。接下來(lái)的半年,她的第三、第四季度的獎(jiǎng)金也出現(xiàn)了拖欠。讓她感到易到資金吃緊的另一個(gè)事件在于,彭鋼從樂(lè)視帶來(lái)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)在2016年年底離職了大半。“砍掉的原因說(shuō)是因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)活動(dòng)資金。”李悅說(shuō)。
充返帶來(lái)的訂單量和體量并沒(méi)有為易到后續(xù)的融資加大籌碼。
一位今年第一季度從公司離職的易到前員工對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》透露,“融創(chuàng)今年年初就來(lái)過(guò)公司”,當(dāng)時(shí)是由彭剛出面接待。但這應(yīng)該只是孫宏斌決定注資樂(lè)視前的一次盡職調(diào)查,而事后公布的融資細(xì)節(jié)顯示,融創(chuàng)對(duì)樂(lè)視的投資并不涉及易到。“總有投資人來(lái),但都]啥結(jié)果?!边@位前員工回憶說(shuō)。
無(wú)論催款還是融資,更多時(shí)候,彭鋼就像是易到與樂(lè)視之間的一個(gè)中間人角色。在融資方面,彭剛需要平衡易到和樂(lè)視雙方的利益。周航一直在積極推進(jìn)下一輪融資,在他約談的投資人中,也有愿意投資易到的公司,但當(dāng)他們提出“樂(lè)視全退后”的要求,樂(lè)視方面就終止了談判。
2017年易到進(jìn)入了兩難的困境。資金黑洞不斷擴(kuò)大的同時(shí),融資遲遲沒(méi)有進(jìn)展。正是由于融資不順,今年1月周航?jīng)Q定向銀行貸款,在接到銀行的授信調(diào)查電話后,他才得知樂(lè)視已經(jīng)以“易到為主體”拿到14億元貸款,條款寫(xiě)明“全部資金將用于易到公司的運(yùn)營(yíng)”,但易到只收到1億元資金。
“最早樂(lè)視想做這個(gè)事時(shí),跟周航非正式地打過(guò)招呼,他堅(jiān)持不同意用易到作為借款主體?!睏钍|表示,雙方曾經(jīng)就借款一事有過(guò)“非正式”的溝通,但此后幾個(gè)創(chuàng)始人并沒(méi)有收到過(guò)任何與借款有關(guān)的審批郵件。
在那個(gè)時(shí)間點(diǎn),司機(jī)提現(xiàn)困難已經(jīng)成為一種大規(guī)?,F(xiàn)象。以往,易到會(huì)把錢充到聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的賬戶里,由它工資。但從去年年底開(kāi)始,由于資金鏈問(wèn)題,司機(jī)提現(xiàn)變得困難起來(lái)。在易到總部門口,幾乎每天都會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)討薪的司機(jī)。
“易到是一個(gè)公眾公司,一旦缺錢就會(huì)變成?!睏钍|表示,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)此前一直在嘗試與賈躍亭溝通,提醒他易到的運(yùn)營(yíng)絕不能出現(xiàn)資金問(wèn)題。
最終,持續(xù)不斷的司機(jī)抗議事件,成為已經(jīng)離場(chǎng)的易到創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)和樂(lè)視管理團(tuán)隊(duì)矛盾公開(kāi)化的導(dǎo)火 索。
從今年年初開(kāi)始,劉洋已經(jīng)感覺(jué)到用易到越來(lái)越難打車,往往車資漲到1.6倍都沒(méi)有司機(jī)接單。他曾經(jīng)發(fā)了一個(gè)從上海嘉定到上海虹橋機(jī)場(chǎng)260元左右的訂單,很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有司機(jī)響應(yīng)。之后,他選擇了滴滴出行,花150元到了機(jī)場(chǎng)。此外,他也常聽(tīng)到易到司機(jī)的抱怨,不止一個(gè)司機(jī)拿出App對(duì)他說(shuō),易到提現(xiàn)越來(lái)越難,有時(shí)候要等上一個(gè)多月。
4月之后,上海易到司機(jī)陳偉明決定離開(kāi)易到,轉(zhuǎn)去做滴滴出行司機(jī)。雖然他對(duì)滴滴出行的乘客素質(zhì)頗有微詞,但提不出錢的易到是沒(méi)法再繼續(xù)干下去了?!昂芏嗳硕际强窟@個(gè)賺錢養(yǎng)家。出來(lái)一天不賺錢,還倒貼200元,吃飯加油都是問(wèn)題。”陳偉明說(shuō)。他周圍的易到司機(jī)朋友分為兩種,一部分選擇另謀出路,另一些人繼續(xù)留在易到,“但留下的人服務(wù)態(tài)度明顯不如以前積 極”。
這個(gè)變化得到了另一名乘客楊麗的認(rèn)同。去年年初,楊麗剛剛使用易到時(shí),司機(jī)都會(huì)戴著白手套給她開(kāi)門,上車后還會(huì)送水,彬彬有禮。但現(xiàn)在,她說(shuō)已經(jīng)很難看見(jiàn)這種情形了。
“客服電話打不通,司機(jī)提現(xiàn)困難,易到現(xiàn)在負(fù)面不斷,從我們監(jiān)測(cè)到的整個(gè)輿情狀況來(lái)看,情況越來(lái)越糟。專車服務(wù)是2C的產(chǎn)品,消費(fèi)者是非常敏銳的,群體效應(yīng)很快就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。”艾媒咨詢總裁張毅說(shuō)。
易到曾嘗試將負(fù)面情緒控制住。5月21日,易到董事長(zhǎng)何毅表示易到的融資取得突破性進(jìn)展,外界所關(guān)心的司機(jī)提現(xiàn)問(wèn)題,將在5月得到徹底解決。但具體是通過(guò)何種方式,樂(lè)視方面暫未透露。
從公開(kāi)信息來(lái)看,易到對(duì)司機(jī)的欠款已超過(guò)2億元。不管樂(lè)視此前的行為是否屬于“挪用”了原本應(yīng)用于易到運(yùn)營(yíng)的13億元貸款,易到創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)都認(rèn)同一點(diǎn),只要有投資方愿意加入,易到的資金鏈問(wèn)題或許就能得到解決。
“以易到品牌的市場(chǎng)滲透程度,整個(gè)品牌和公司其實(shí)是有并購(gòu)價(jià)值的,未來(lái)還是能夠吸引到很多投資人加入?,F(xiàn)在的問(wèn)題,一是新投資者可能要求樂(lè)視完全退出,另一方面,易到現(xiàn)在資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題了,‘弱肉強(qiáng)食’,如果你是垂死的狀態(tài),那大家肯定要來(lái)?yè)毂阋?,不?huì)出很高的價(jià)錢?!睆堃阏f(shuō)。
但在易到公司內(nèi)部,很多人并不這么看。一位在易到已經(jīng)工作了7年的老員工表示,盡管發(fā)生了這么多事情,她對(duì)易到的未來(lái)還是抱有希望,“畢竟經(jīng)歷了很多輪融資,每輪融資之前也是這種狀態(tài)?!?/p>
留給易到的時(shí)間或許并不多。5月5日,作為樂(lè)視目前的第二大股東,融創(chuàng)中國(guó)董事會(huì)主席孫宏斌罕見(jiàn)地表示樂(lè)視的非上市業(yè)務(wù)應(yīng)該盡早處理,未來(lái)樂(lè)視的生態(tài)就是上市公司和汽車,其他的非上市業(yè)務(wù)該賣就賣,這其中也包括易到,“趕緊合作、趕緊賣掉?!?/p>
即使找到接盤的人,未來(lái)易到的路也不好走,它的對(duì)手現(xiàn)在已經(jīng)異常強(qiáng)大。易到和樂(lè)視達(dá)成的這筆交易,如果只扯出“農(nóng)夫與蛇”這種善意寓言作為總結(jié),怎么說(shuō)都是落了下乘?!耙?yàn)闃I(yè)務(wù)做得不好,易到創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)選擇在D輪讓出70%的股權(quán)退出,其實(shí)也沒(méi)什么好說(shuō)了。”一名樂(lè)視股東對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》評(píng)價(jià)說(shuō)。
但深陷負(fù)面新聞的易到至少等到了一個(gè)好消息。自4月17日晚上爆發(fā)“13億元資金挪用爭(zhēng)議”的新聞后,賈躍亭一直保持沉默,一直到5月9日中午,他更新了一條微博,宣布易到在北京獲得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》,這是北京市向C2C平臺(tái)發(fā)放的首張網(wǎng)約車牌照,在這條微博的開(kāi)頭,賈躍亭用了“歷史轉(zhuǎn)折”一 詞。
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