前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的市場(chǎng)半年工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)市場(chǎng)管理工作和我個(gè)人工作的支持?;厥走^去的這半年,在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成,但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),從各方面嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市嘲共存共亡”的重要性,如果不盡心盡力地做好本職的工作,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn),必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中,我以個(gè)人的工作成績(jī),得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,并以最大的熱情投入到工作中去。由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,管理繁煩瑣,工作有相當(dāng)?shù)碾y度,但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下,使工作取得了較好的成績(jī),沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù),具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:sO100
一.對(duì)市場(chǎng)工作,提前思考,對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。
1.本職業(yè)務(wù),及早思考,早作打算。
2.分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作,要分析與以往不同的特點(diǎn),預(yù)測(cè)會(huì)帶來什么問題,從而及早提出解決的辦法。
3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃,確定基本方案,最好要有兩三套路子,以便在討論研究中予以取舍,如果“臨時(shí)抱佛腳”,不僅難有質(zhì)量,處于消極應(yīng)付局面,而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
二.和市場(chǎng)全體人員一道,分工明確,責(zé)任清晰,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),密切配合,將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是:
1.規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理,由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
2.督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶按時(shí)繳納攤位費(fèi),不能拖欠?,F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),必須顧全大局以整體利益出發(fā),避免工作態(tài)度的解單粗暴,要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止,禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng),以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序,必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。
三.認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況,在工作中還有許多不足之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。
去年六月,我縣被確定為全國(guó)“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程首批試點(diǎn)縣,有幸成為全省29個(gè)試點(diǎn)縣之一。半年多來,我們堅(jiān)持把實(shí)施這一工程作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容來抓,目前已建成加盟連鎖農(nóng)家店61家,全縣以城區(qū)店為龍頭,鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干,村級(jí)店為基礎(chǔ)的農(nóng)村市場(chǎng)流通網(wǎng)絡(luò)初步形成,去年我局被國(guó)家商務(wù)部評(píng)為“全國(guó)‘萬村千鄉(xiāng)’市場(chǎng)工程先進(jìn)集體”。我們的主要做法是:
一、立足“爭(zhēng)”字抓基礎(chǔ),不斷完善推進(jìn)機(jī)制。為把“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程這一“政府得民心、企業(yè)得市場(chǎng)、農(nóng)民得實(shí)惠”的德政工程抓好抓實(shí),我們?cè)诩訌?qiáng)基礎(chǔ)工作方面主要突出了“三爭(zhēng)”:
一是“爭(zhēng)位子”,建立領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制。原創(chuàng):縣政府第五次常務(wù)會(huì)議聽取了實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程的專題匯報(bào),成立了由縣長(zhǎng)親自掛帥,一名副縣長(zhǎng)具體負(fù)責(zé),相關(guān)部門共同參與的領(lǐng)導(dǎo)小組??h政府辦下發(fā)了專門文件,明確了目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化了政策措施,提出了指導(dǎo)意見。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子,制訂了《實(shí)施辦法》和工作方案,縣內(nèi)各主要商貿(mào)流通企業(yè)表現(xiàn)出濃厚興趣,紛紛拿出了相關(guān)工作計(jì)劃。全縣形成了黨委重視、政府支持、企業(yè)主動(dòng)、各方配合的良好格局。
二是爭(zhēng)優(yōu)惠,建立政策激勵(lì)機(jī)制。其一是實(shí)行稅費(fèi)優(yōu)惠。凡加盟的農(nóng)家店和自營(yíng)連鎖店,按“先征后獎(jiǎng)”的方式減免一年?duì)I業(yè)稅和二年所得費(fèi),對(duì)項(xiàng)目審批和建設(shè)期間的各項(xiàng)行政規(guī)費(fèi)按最低標(biāo)準(zhǔn)的25%收取。其二是實(shí)行環(huán)境優(yōu)化。著力規(guī)范行政執(zhí)法行為,實(shí)行行政執(zhí)法檢查申報(bào)制和“首查免罰制”,有關(guān)行政審批由我局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),縣政務(wù)中心全程代辦。其三是實(shí)行通行優(yōu)先。在收費(fèi)站、檢查站、渡口等交通環(huán)節(jié)上,對(duì)運(yùn)送工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的車輛優(yōu)先放行,且一律免收普通路橋通行費(fèi),減半收取高速公路通行費(fèi)。
三是爭(zhēng)保障,建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。由我局牽頭,財(cái)政、稅務(wù)、工商等相關(guān)行政執(zhí)法部門參與,共同組建了縣“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程監(jiān)督管理辦公室,為這一工程的順利推進(jìn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
二、圍繞“舍”字下實(shí)勁,著力強(qiáng)化推進(jìn)措施
第一,舍得大投入,愿做“貼本買賣”。我局在自身工作任務(wù)繁重、運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,想方設(shè)法從人、財(cái)、物等方面為推進(jìn)這一工程提供最基本的保障。去年6月份以來,我局抽調(diào)6名干部專門從事“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程工作,累計(jì)投入會(huì)議費(fèi)、宣傳費(fèi)、租車費(fèi)等日常工作經(jīng)費(fèi)5萬多元,實(shí)地走訪考察了全縣400多個(gè)村、800多個(gè)鄉(xiāng)村店鋪,詳實(shí)的掌握了第一手資料。
第二,舍得嚴(yán)管理,愿做提升“工匠”。一是從整治環(huán)境衛(wèi)生入手,指導(dǎo)和督促各經(jīng)營(yíng)業(yè)主切實(shí)搞好店內(nèi)保潔,改造提升店鋪形象。二是從提高店主素質(zhì)入手,由我局與承辦企業(yè)共同舉辦加盟農(nóng)家店主培訓(xùn)班,切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教育培訓(xùn)。三是從規(guī)范組建程序入手,建立加盟農(nóng)家店臺(tái)帳,實(shí)行跟蹤監(jiān)管。
第三,舍得造聲勢(shì),愿做輿論先導(dǎo)。一是會(huì)議發(fā)動(dòng)“擂戰(zhàn)鼓”??h里于11月上旬召開了全縣“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程動(dòng)員大會(huì),在全縣上下特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中形成了共識(shí)。會(huì)議之后,不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)紛紛要求為本地布建連鎖加盟店“開綠燈”,請(qǐng)求“特別照顧”。二是電視傳播造聲勢(shì)??h電視臺(tái)采取會(huì)議報(bào)道、專訪報(bào)道、授牌開業(yè)報(bào)道等形式進(jìn)行多角度、全方位宣傳報(bào)道,營(yíng)造了“隔三差五”有新聞、“周周回眸”有畫面的宣傳氛圍。三是標(biāo)語宣傳聚民心。全縣在汽車站、承辦企業(yè)門店、農(nóng)家店鋪及其他人口集中區(qū)域懸掛橫幅300多條,基本做到了家喻戶曉。四是隆重授牌旺“人氣”。副市長(zhǎng)xxx、縣長(zhǎng)xxx等市、縣領(lǐng)導(dǎo)分別出席了多家農(nóng)家店的授牌儀式,相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政主要負(fù)責(zé)人也自始至終參加了有關(guān)農(nóng)家店的授牌開業(yè)慶典。農(nóng)家店主更是把授牌開業(yè)慶典作為一件喜事來辦,或舉辦特價(jià)商品促銷活動(dòng),或請(qǐng)來戲班子搭臺(tái)唱戲,引來十里八村的鄉(xiāng)親搶看“熱鬧”,搶購商品。
第四,舍得親自抓,愿做無名英雄。為把“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程引向深入,從局領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員始終恪守“少說多干、干就干好”的人生信條,堅(jiān)持親力親為抓落實(shí),涌現(xiàn)出了陳愛平、候福喜、楊遠(yuǎn)明等一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型。
三、鎖定“贏”字促發(fā)展,切實(shí)擴(kuò)大推進(jìn)效果。經(jīng)過幾個(gè)月的艱苦探索,我縣“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程取得了“農(nóng)民稱心,企業(yè)舒心,政府放心”的“三贏”效果,為在全市、全省甚至全國(guó)全面推進(jìn)這一工程提供了實(shí)踐基礎(chǔ)和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
“一贏”:改善了農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境,居民消費(fèi)質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)。連鎖超市進(jìn)村入鄉(xiāng)后,由于信譽(yù)度高,商品豐富,價(jià)格實(shí)惠,為農(nóng)民放心消費(fèi)、方便消費(fèi)創(chuàng)造了條件,廣大農(nóng)民群眾拍手叫好。如xxx多年來由于交通不便,農(nóng)民群眾為了選購自己稱心如意的商品不得不隔河渡水上縣城,既費(fèi)時(shí),又費(fèi)錢。鎮(zhèn)里xxx批發(fā)超市加盟xxx超市后,新增商品1100多種,原創(chuàng):滿足了不同層次的消費(fèi)需求。
(一)加強(qiáng)宣傳,提高法制意識(shí)
宣傳教育是文化市場(chǎng)管理工作的基礎(chǔ),我們始終將宣傳教育貫徹于整個(gè)工作之中。首先是利用業(yè)主大會(huì)和理事會(huì)進(jìn)行宣傳。宣傳國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神,布置工作任務(wù)。通過宣傳和學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)業(yè)主法制意識(shí),明確權(quán)利和義務(wù),并堅(jiān)持對(duì)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行先培訓(xùn)后上崗的原則,使經(jīng)營(yíng)者在懂法的基礎(chǔ)上再去經(jīng)營(yíng)。今年上半年共召開業(yè)主大會(huì)3次,理事會(huì)4次。二是通過多種渠道和形式進(jìn)行宣傳。一方面利用“全國(guó)安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)諏?duì)重大活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,營(yíng)造氛圍。另一方面配合公安、消防、安監(jiān)等部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)掌握專業(yè)技能,杜絕各類違規(guī)違法行為。6月2日,我局組織了歌舞娛樂場(chǎng)所、電子游戲廳、網(wǎng)吧業(yè)主進(jìn)行了系統(tǒng)的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn),收獲很大。
(二)加強(qiáng)日常管理,促進(jìn)規(guī)范發(fā)展
一是召開了縣文化市場(chǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議。根據(jù)安排,召開了縣文化市場(chǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,傳達(dá)了市文化市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議精神,對(duì)當(dāng)前和今后的文化市場(chǎng)管理工作進(jìn)行了總結(jié)和部署,同時(shí)對(duì)網(wǎng)吧審批方案進(jìn)行了討論。二是抓好文化產(chǎn)業(yè)工作。根據(jù)市局安排,上報(bào)我縣文化產(chǎn)業(yè)招商引資項(xiàng)目,并做好項(xiàng)目的策劃申報(bào)工作;做好縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議和對(duì)策的調(diào)研,結(jié)合第七屆中國(guó)徐霞客開游節(jié),參與“生態(tài)**”名特優(yōu)商品博覽會(huì)暨**民俗美食文化周活動(dòng),擴(kuò)大**竹(木)根雕工藝品的知名度。三是抓好文化市場(chǎng)、新聞出版日常管理工作。根據(jù)網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所的現(xiàn)狀和存在問題,與網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,下發(fā)做好元旦、春節(jié)期間文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的通知,結(jié)合“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)要求,制定了《**縣文廣新聞出版局“安全生產(chǎn)年”深化隱患排查治理實(shí)施方案》,有效指導(dǎo)文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)工作。做好網(wǎng)吧、娛樂、音像、出版物等文化市場(chǎng)的年報(bào)統(tǒng)計(jì)、年檢換證和“2008年文化市場(chǎng)年鑒”資料的上報(bào)工作。根據(jù)省市的工作安排,適時(shí)開展娛樂場(chǎng)所“陽光工程”有關(guān)工作。新聞出版業(yè),以規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為為著力點(diǎn),完善管理措施,創(chuàng)新管理手段,不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)單位的日常監(jiān)管。根據(jù)省局“關(guān)于對(duì)部分新聞出版行政許可事項(xiàng)實(shí)施委托管理的通知”要求,規(guī)范審批程序、報(bào)批資料,做好落實(shí)工作。根據(jù)印刷企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀,監(jiān)督指導(dǎo)印刷企業(yè)做好消防安全生產(chǎn)工作。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的日常檢查、走訪、促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí),特別是對(duì)未達(dá)標(biāo)企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,提出了整改要求和整改時(shí)限。四是順利完成“十小”行業(yè)小音像店(黑網(wǎng)吧)整規(guī)上半年工作。為認(rèn)真做好本縣“十小”行業(yè)小音像店(黑網(wǎng)吧)整治與規(guī)范工作,進(jìn)一步加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理,根據(jù)省、市《“十小”行業(yè)小音像店(黑網(wǎng)吧)整治與規(guī)范工作實(shí)施意見》的要求,結(jié)合我縣實(shí)際情況,我局制定了《**縣“十小”行業(yè)小音像店(黑網(wǎng)吧)整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》(以下稱“實(shí)施方案”),按照方案的要求,我局對(duì)小音像店、黑網(wǎng)吧開展了一系列的整治與規(guī)范工作。
(三)加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè),促進(jìn)行業(yè)自律規(guī)范
文化行業(yè)協(xié)會(huì)是從事文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織,為維護(hù)共同的利益依法自愿組織、實(shí)行行業(yè)服務(wù)和自律管理的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。目前我縣共有包裝印刷、歌舞娛樂、網(wǎng)吧三個(gè)協(xié)會(huì),雖然我們的協(xié)會(huì)建設(shè)仍處在初級(jí)階段,在思想觀念、配套政策、人員素質(zhì)等方面還存在一些問題,但協(xié)會(huì)在貫徹文化法律、法規(guī)和政策,維護(hù)文化安全、規(guī)范文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和維護(hù)文化行業(yè)合法權(quán)益等工作中作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、2009年下半年工作思路
2009年文化市場(chǎng)管理工作的基本思路是:以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新管理模式,努力構(gòu)建和諧文化。
(一)規(guī)范市場(chǎng),促進(jìn)繁榮。以合理布局、優(yōu)化結(jié)構(gòu)為目標(biāo),加強(qiáng)對(duì)審批項(xiàng)目的指導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持,特別是對(duì)逐步放開的審批項(xiàng)目要做好引導(dǎo)和事后監(jiān)管工作,避免盲目投資。要牢固樹立常抓不懈的思想,進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)市場(chǎng)管理工作的方式和方法,探索發(fā)展中存在的問題,推進(jìn)文化市場(chǎng)健康和諧發(fā)展。要切實(shí)做好文化市場(chǎng)的安全生產(chǎn)工作,規(guī)范文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全生產(chǎn)制度建設(shè),把安全生產(chǎn)工作作為文化市場(chǎng)管理工作的頭等大事來抓。
(二)加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)和文化市場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。重視行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè),使行業(yè)協(xié)會(huì)真正起到橋梁、紐帶作用。一要建設(shè)好,二要發(fā)揮其作用,三要監(jiān)管好。形成“政府主管,社會(huì)監(jiān)管,行業(yè)自管”的管理機(jī)制。繼續(xù)抓好文化市場(chǎng)安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,8月份舉辦一次娛樂場(chǎng)所消防安全大演練;11月份舉辦印刷企業(yè)安全生產(chǎn)、法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)。
(三)繼續(xù)抓好義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)。利用他們充足的空閑時(shí)間,豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的社會(huì)威望,鞏固過去取得的成果,進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)工作方法,特出重點(diǎn)、特出時(shí)段、特出地段,為未成年人健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。
根據(jù)安排,現(xiàn)將市支隊(duì)2019年上半年執(zhí)法工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、文化市場(chǎng)執(zhí)法工作回顧
(一)立足本職工作,全力維護(hù)全市文化市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定
2019年在市局的關(guān)心支持下,市支隊(duì)積極而為,堅(jiān)持日常巡查、集中整治相結(jié)合的工作方法,組織十一縣區(qū)先后開展了元旦春節(jié)、春季文化市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)、高考期間文化市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng),落實(shí)掃黃打非專項(xiàng)行動(dòng)部署,并于4月23日,在昭陽區(qū)清官亭舉行侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀暨“書香昭通•全民閱讀”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,現(xiàn)場(chǎng)集中銷毀1.5萬件侵權(quán)盜版及非法出版物。當(dāng)天,市11縣市區(qū)同時(shí)開展侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動(dòng),共集中銷毀2.9萬件侵權(quán)盜版及非法出版物。
(二)積極開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域“掃黑除惡”工作
市文化執(zhí)法支隊(duì)積極組織開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域“掃黑除惡”工作。一是在全市開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作,大力開展宣傳教育活動(dòng),在各縣區(qū)網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所內(nèi)張貼掃黑除惡宣傳海報(bào),提高人民群眾知曉率、參與度,加大文化市場(chǎng)管理力度,深挖涉黑涉惡線索,每月統(tǒng)計(jì)報(bào)送縣區(qū)文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡線索統(tǒng)計(jì)表。二是出臺(tái)市文化旅游系統(tǒng)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)暨文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作方案,對(duì)全市文化旅游系統(tǒng)開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作和文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)涉及的重點(diǎn)案件、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域,對(duì)上級(jí)批示或存在突出問題的地方進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。三是抽調(diào)縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員,召集到市局執(zhí)法支隊(duì)進(jìn)行集中交流學(xué)習(xí),集中辦理文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡重大案件。
(三)組織全市執(zhí)法、審批人員培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
2019年5月20日至25日,市文化和旅游局舉辦了文化市場(chǎng)行政審批執(zhí)法業(yè)務(wù)及掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,市委宣傳部新聞出版(版權(quán)、市“掃黃打非”工作辦)科宋維泉科長(zhǎng)、市文旅局馬梅副局長(zhǎng)、市廣電局鄭常溪副局長(zhǎng)出席會(huì)議并作了講話,市文旅局市場(chǎng)科、執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人,縣、市、區(qū)部分局長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)、執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、審批執(zhí)法人員共80余人參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文化市場(chǎng)審批及執(zhí)法工作等相結(jié)合,內(nèi)容豐富,有極強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性。
(四)開展文化執(zhí)法隊(duì)伍暨文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治,整頓工作作風(fēng),嚴(yán)肅工作紀(jì)律
2019年5月底至6月30日,在全市范圍內(nèi)開展文化執(zhí)法隊(duì)伍暨文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,集中整治工作作風(fēng),健全文化市場(chǎng)管理制度,并出督查組對(duì)各縣市區(qū)的整改情況進(jìn)行督查,采取聽、查、訪、談等形式,通過聽取匯報(bào)、查閱臺(tái)賬、座談?wù){(diào)研、訪問群眾或經(jīng)營(yíng)業(yè)主、明查暗訪,督查網(wǎng)吧監(jiān)督管理機(jī)制、文化市場(chǎng)舉報(bào)電話監(jiān)督體系、案卷卷宗歸檔、廉潔紀(jì)律等。
二、下步工作計(jì)劃
(一)強(qiáng)化全市文化市場(chǎng)監(jiān)管,積極落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合抽查監(jiān)管工作工作計(jì)劃,繼續(xù)深入開展“掃黑除惡”、“掃黃打非”、“禁毒防艾”等專項(xiàng)工作。
(二)進(jìn)一步完善、落實(shí)日常巡查機(jī)制、網(wǎng)吧監(jiān)管機(jī)制、“12318”舉報(bào)電話接聽制度、執(zhí)法案件辦理流程、罰沒收入繳存機(jī)制、文件和行政處罰案卷卷宗檔案管理制度、執(zhí)法人員學(xué)習(xí)考核及準(zhǔn)入退出機(jī)制、考勤制度、考核獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任追究制度、長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施、部門聯(lián)席監(jiān)管機(jī)制等。
(三)以文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法培訓(xùn)、以案施訓(xùn)等方式,切實(shí)提高執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)務(wù)水平和能力,定期開展廉政教育,打造風(fēng)清氣正執(zhí)法隊(duì)伍。省文化和旅游廳:
根據(jù)安排,現(xiàn)將市支隊(duì)2019年上半年執(zhí)法工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、文化市場(chǎng)執(zhí)法工作回顧
(一)立足本職工作,全力維護(hù)全市文化市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定
2019年在市局的關(guān)心支持下,市支隊(duì)積極而為,堅(jiān)持日常巡查、集中整治相結(jié)合的工作方法,組織十一縣區(qū)先后開展了元旦春節(jié)、春季文化市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)、高考期間文化市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng),落實(shí)掃黃打非專項(xiàng)行動(dòng)部署,并于4月23日,舉行侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀暨“書香昭通•全民閱讀”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,現(xiàn)場(chǎng)集中銷毀1.5萬件侵權(quán)盜版及非法出版物。當(dāng)天,市11縣市區(qū)同時(shí)開展侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動(dòng),共集中銷毀2.9萬件侵權(quán)盜版及非法出版物。
(二)積極開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域“掃黑除惡”工作
市文化執(zhí)法支隊(duì)積極組織開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域“掃黑除惡”工作。一是在全市開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作,大力開展宣傳教育活動(dòng),在各縣區(qū)網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所內(nèi)張貼掃黑除惡宣傳海報(bào),提高人民群眾知曉率、參與度,加大文化市場(chǎng)管理力度,深挖涉黑涉惡線索,每月統(tǒng)計(jì)報(bào)送縣區(qū)文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡線索統(tǒng)計(jì)表。二是出臺(tái)市文化旅游系統(tǒng)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)暨文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作方案,對(duì)全市文化旅游系統(tǒng)開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作和文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)涉及的重點(diǎn)案件、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域,對(duì)上級(jí)批示或存在突出問題的地方進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。三是抽調(diào)縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員,召集到市局執(zhí)法支隊(duì)進(jìn)行集中交流學(xué)習(xí),集中辦理文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡重大案件。
(三)組織全市執(zhí)法、審批人員培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
2019年5月20日至25日,市文化和旅游局舉辦了文化市場(chǎng)行政審批執(zhí)法業(yè)務(wù)及掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,市委宣傳部新聞出版(版權(quán)、市“掃黃打非”工作辦)科宋維泉科長(zhǎng)、市文旅局馬梅副局長(zhǎng)、市廣電局鄭常溪副局長(zhǎng)出席會(huì)議并作了講話,市文旅局市場(chǎng)科、執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人,縣、市、區(qū)部分局長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)、執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、審批執(zhí)法人員共80余人參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文化市場(chǎng)審批及執(zhí)法工作等相結(jié)合,內(nèi)容豐富,有極強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性。
(四)開展文化執(zhí)法隊(duì)伍暨文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治,整頓工作作風(fēng),嚴(yán)肅工作紀(jì)律
2019年5月底至6月30日,在全市范圍內(nèi)開展文化執(zhí)法隊(duì)伍暨文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,集中整治工作作風(fēng),健全文化市場(chǎng)管理制度,并出督查組對(duì)各縣市區(qū)的整改情況進(jìn)行督查,采取聽、查、訪、談等形式,通過聽取匯報(bào)、查閱臺(tái)賬、座談?wù){(diào)研、訪問群眾或經(jīng)營(yíng)業(yè)主、明查暗訪,督查網(wǎng)吧監(jiān)督管理機(jī)制、文化市場(chǎng)舉報(bào)電話監(jiān)督體系、案卷卷宗歸檔、廉潔紀(jì)律等。
二、下步工作計(jì)劃
(一)強(qiáng)化全市文化市場(chǎng)監(jiān)管,積極落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合抽查監(jiān)管工作工作計(jì)劃,繼續(xù)深入開展“掃黑除惡”、“掃黃打非”、“禁毒防艾”等專項(xiàng)工作。
(二)進(jìn)一步完善、落實(shí)日常巡查機(jī)制、網(wǎng)吧監(jiān)管機(jī)制、“12318”舉報(bào)電話接聽制度、執(zhí)法案件辦理流程、罰沒收入繳存機(jī)制、文件和行政處罰案卷卷宗檔案管理制度、執(zhí)法人員學(xué)習(xí)考核及準(zhǔn)入退出機(jī)制、考勤制度、考核獎(jiǎng)懲制度、責(zé)任追究制度、長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及防控措施、部門聯(lián)席監(jiān)管機(jī)制等。
(三)以文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法培訓(xùn)、以案施訓(xùn)等方式,切實(shí)提高執(zhí)法人員的執(zhí)法業(yè)務(wù)水平和能力,定期開展廉政教育,打造風(fēng)清氣正執(zhí)法隊(duì)伍。
省文化和旅游廳:
根據(jù)安排,現(xiàn)將市支隊(duì)2019年上半年執(zhí)法工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、文化市場(chǎng)執(zhí)法工作回顧
(一)立足本職工作,全力維護(hù)全市文化市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定
2019年在市局的關(guān)心支持下,市支隊(duì)積極而為,堅(jiān)持日常巡查、集中整治相結(jié)合的工作方法,組織十一縣區(qū)先后開展了元旦春節(jié)、春季文化市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)、高考期間文化市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng),落實(shí)掃黃打非專項(xiàng)行動(dòng)部署,并于4月23日,在昭陽區(qū)清官亭舉行侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀暨“書香昭通•全民閱讀”活動(dòng)啟動(dòng)儀式,現(xiàn)場(chǎng)集中銷毀1.5萬件侵權(quán)盜版及非法出版物。當(dāng)天,市11縣市區(qū)同時(shí)開展侵權(quán)盜版及非法出版物集中銷毀活動(dòng),共集中銷毀2.9萬件侵權(quán)盜版及非法出版物。
(二)積極開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域“掃黑除惡”工作
市文化執(zhí)法支隊(duì)積極組織開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域“掃黑除惡”工作。一是在全市開展文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作,大力開展宣傳教育活動(dòng),在各縣區(qū)網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所內(nèi)張貼掃黑除惡宣傳海報(bào),提高人民群眾知曉率、參與度,加大文化市場(chǎng)管理力度,深挖涉黑涉惡線索,每月統(tǒng)計(jì)報(bào)送縣區(qū)文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡線索統(tǒng)計(jì)表。二是出臺(tái)市文化旅游系統(tǒng)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)暨文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作方案,對(duì)全市文化旅游系統(tǒng)開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作和文化旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作情況進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)涉及的重點(diǎn)案件、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域,對(duì)上級(jí)批示或存在突出問題的地方進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。三是抽調(diào)縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)法人員,召集到市局執(zhí)法支隊(duì)進(jìn)行集中交流學(xué)習(xí),集中辦理文化市場(chǎng)領(lǐng)域掃黑除惡重大案件。
(三)組織全市執(zhí)法、審批人員培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力
2019年5月20日至25日,市文化和旅游局舉辦了文化市場(chǎng)行政審批執(zhí)法業(yè)務(wù)及掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,市文旅局市場(chǎng)科、執(zhí)法支隊(duì)負(fù)責(zé)人,縣、市、區(qū)部分局長(zhǎng),分管副局長(zhǎng)、執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、審批執(zhí)法人員共80余人參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文化市場(chǎng)審批及執(zhí)法工作等相結(jié)合,內(nèi)容豐富,有極強(qiáng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性。
(四)開展文化執(zhí)法隊(duì)伍暨文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治,整頓工作作風(fēng),嚴(yán)肅工作紀(jì)律
2019年5月底至6月30日,在全市范圍內(nèi)開展文化執(zhí)法隊(duì)伍暨文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,集中整治工作作風(fēng),健全文化市場(chǎng)管理制度,并出督查組對(duì)各縣市區(qū)的整改情況進(jìn)行督查,采取聽、查、訪、談等形式,通過聽取匯報(bào)、查閱臺(tái)賬、座談?wù){(diào)研、訪問群眾或經(jīng)營(yíng)業(yè)主、明查暗訪,督查網(wǎng)吧監(jiān)督管理機(jī)制、文化市場(chǎng)舉報(bào)電話監(jiān)督體系、案卷卷宗歸檔、廉潔紀(jì)律等。
二、下步工作計(jì)劃
(一)強(qiáng)化全市文化市場(chǎng)監(jiān)管,積極落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”聯(lián)合抽查監(jiān)管工作工作計(jì)劃,繼續(xù)深入開展“掃黑除惡”、“掃黃打非”、“禁毒防艾”等專項(xiàng)工作。
一、做好綜合執(zhí)法改革工作,增強(qiáng)執(zhí)法力量
一是為確保今年3月底前基本完成文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法改革工作,我縣于 成立了縣文化市場(chǎng)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組由縣委常委、宣傳部部長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣政府分管副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng);縣委宣傳部、縣文體廣新局、縣委編辦、縣財(cái)政局、縣人社局等11個(gè)部門為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由縣文體廣新局局長(zhǎng)兼任。領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)全縣文化市場(chǎng)管理和綜合執(zhí)法改革工作,全面推進(jìn)和深化全縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法改革工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促全縣各有關(guān)部門加強(qiáng)文化市場(chǎng)管理。
二是因旅游市場(chǎng)執(zhí)法職責(zé)劃入,及文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法的意識(shí)形態(tài)屬性、執(zhí)法任務(wù)的動(dòng)態(tài),向上申請(qǐng)保障人員編制,按照“編隨事走、人隨編走”的原則,將2人4個(gè)編制劃轉(zhuǎn)縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)(未批復(fù)),同時(shí)嚴(yán)格編制管理,不擠占、挪用文化執(zhí)法人員編制,確保文化綜合執(zhí)法人員在編在崗。嚴(yán)格實(shí)行執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度,實(shí)行不同崗位執(zhí)法人員執(zhí)法責(zé)任,統(tǒng)一使用執(zhí)法標(biāo)識(shí)、執(zhí)法文書和行政執(zhí)法證件。
三是將文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)工作經(jīng)費(fèi)和能力建設(shè)經(jīng)費(fèi)列入縣財(cái)政預(yù)算,保障文化綜合執(zhí)法的日常辦公、隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)法裝備購置、信息化建設(shè)、執(zhí)法服裝、人才培訓(xùn)、執(zhí)法辦案、“掃黃打非”等費(fèi)用。
二、加快“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”工作進(jìn)程,夯實(shí)互聯(lián)平臺(tái)建設(shè)工作基礎(chǔ)
按照相關(guān)要求,一是我局行政權(quán)力事項(xiàng)均已入駐 中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)及福建省行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)。二是完成我局權(quán)責(zé)清單管理系統(tǒng)事項(xiàng)數(shù)據(jù)核對(duì)工作。經(jīng)梳理我局共有權(quán)責(zé)事項(xiàng) 項(xiàng)(因市級(jí)“四級(jí)四同”導(dǎo)致公示權(quán)責(zé)事項(xiàng)數(shù)量與網(wǎng)上辦事大廳不符),其中:行政權(quán)力事項(xiàng) 項(xiàng)(含行政許可 項(xiàng),行政確認(rèn)3項(xiàng),行政處罰 項(xiàng),行政強(qiáng)制2項(xiàng),行政征收0項(xiàng),行政征用0項(xiàng),行政裁決0項(xiàng),行政獎(jiǎng)勵(lì)0項(xiàng),行政給付0項(xiàng),行政監(jiān)督檢查32項(xiàng),其他行政權(quán)力19項(xiàng));公共服務(wù) 項(xiàng);內(nèi)部管理(審批、審核)事項(xiàng)2項(xiàng);其他權(quán)責(zé)事項(xiàng)50項(xiàng)。
三、依法履行職責(zé),強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入與監(jiān)管工作
截至目前,全縣文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位共有47家,其中歌舞娛樂 家,電子游戲(藝) 家,網(wǎng)吧 家,音像制品 家(未注銷),出版物經(jīng)營(yíng)單位 家,印刷企業(yè) 家,電影放映單位 家。高危險(xiǎn)體育項(xiàng)目(游泳)場(chǎng)所 家。
(一)創(chuàng)新審批理念,轉(zhuǎn)變職能,提升服務(wù)質(zhì)量
為進(jìn)一步優(yōu)化和創(chuàng)新審批模式,切實(shí)解決窗口辦事難、效率低等問題,真正方便群眾辦事,我局多次提供“上門服務(wù)”。 自“最多跑一次”實(shí)施以來,我局窗口在完成“最多跑一次”規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上,將服務(wù)延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn),以推進(jìn)“最多跑一次”向基層下沉。
(三)落實(shí)“多證合一”改革,加強(qiáng)改革后續(xù)監(jiān)管
根據(jù)市局“多證合一”改革要求,“藝術(shù)品經(jīng)營(yíng)單位備案”列入了我市第一批“多證合一”改革范圍,和組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會(huì)保險(xiǎn)登記證、統(tǒng)計(jì)登記證一起,由工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,企業(yè)無需再到文化部門重復(fù)辦理。
(四)以行政審批為核心,行政工作有效展開
截止至今,我局在行政服務(wù)中心共辦理18件審批件,嚴(yán)格按照“最多跑一趟”的要求,進(jìn)行網(wǎng)上受理。其中從事出版物零售業(yè)務(wù)的單位和個(gè)人年度核驗(yàn)4件、包裝裝潢印刷品和其他印刷品印刷經(jīng)營(yíng)者及專項(xiàng)排版、制版、裝訂業(yè)務(wù)單位年度核驗(yàn)12件、單位或個(gè)人從事出版物零售業(yè)務(wù)審批(含通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)方式)1件、申辦經(jīng)營(yíng)性公共游泳場(chǎng)所審批1件。無任何違法行政收費(fèi)現(xiàn)象,無一例被申請(qǐng)復(fù)議或提起行政訴訟,無群眾行政投訴、無舉報(bào)反映行政不作為、亂作為的案件,也無因具體行政審批行為不規(guī)范而引起的行政賠償。文化市場(chǎng)項(xiàng)目審批合格率達(dá)100%。嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作,全面、真實(shí)、準(zhǔn)確填寫業(yè)務(wù)資料,在保證工作質(zhì)量的前提下,著力于行政審批提速,以增加審批時(shí)效。
(五)開展法規(guī)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)文化市場(chǎng)監(jiān)管
為了更好的規(guī)范各類文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)行為,凈化文化市場(chǎng)環(huán)境。今年年初,組織了游藝娛樂、歌舞娛樂、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)、音像制品、印刷企業(yè)等經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員,針對(duì)《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》、《音像制品管理?xiàng)l例》、《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》、《安全生產(chǎn)法》等條例、法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),參加人員60余人。
(六)加強(qiáng)自身素質(zhì),提升自身綜合水平
為了提高執(zhí)法人員理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,一是我隊(duì)多次舉辦隊(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容含蓋相關(guān)法律法規(guī)、執(zhí)法文書寫作,案卷制作、傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)舉辦培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容,營(yíng)造了“學(xué)習(xí)就是工作、工作必須學(xué)習(xí)”的良好氛圍;二是積極參加省市舉辦的各類培訓(xùn),目前共參加培訓(xùn)3人次,全面提升了文化市場(chǎng)監(jiān)管及服務(wù)能力。
(六)堅(jiān)持依法行政,文化市場(chǎng)安全平穩(wěn),規(guī)范有序
以日常檢查和專項(xiàng)治理為手段,不斷完善文化市場(chǎng)行政執(zhí)法和管理體系,為整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序,先后開展了“ 、、、、、 ”等專項(xiàng)整治行動(dòng),全縣文化市場(chǎng)安全平穩(wěn)。
截止目前,文化執(zhí)法大隊(duì)共出動(dòng)檢查 人次,檢查各類文化經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 次,接“ ”舉報(bào)2次,處理率100%,共立案處罰 起,辦結(jié) 起,罰款 元。經(jīng)過治理整頓,有力打擊了文化市場(chǎng)的違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。
回顧過去,特別2007年至今,市場(chǎng)部營(yíng)銷中心、客情中心、營(yíng)業(yè)廳等各方面工作在去年成立后良好開端的基礎(chǔ)上,按照分公司和上級(jí)公司的部署要求,繼續(xù)穩(wěn)定老用戶,快速發(fā)展、挖潛新用戶、拓展大客戶上取得了一定成績(jī)。為實(shí)現(xiàn)分公司全年目標(biāo)以及在綦江的品牌和整體形象上,市場(chǎng)部全體員工堅(jiān)持“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,盡心盡力工作,并發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開拓前進(jìn)。
一、主要工作
1、拓展市場(chǎng)分公司還處于創(chuàng)業(yè)階段,本部門把穩(wěn)定現(xiàn)有用戶,不斷拓展市場(chǎng),發(fā)展住宅、商業(yè)用戶以及應(yīng)對(duì)電信公司的拆反工作擺在首位。
加強(qiáng)宣傳工作采取多種形式宣傳網(wǎng)通各項(xiàng)業(yè)務(wù),擴(kuò)大分公司在綦江的影響力和知名度。上半年舉行戶外宣傳活動(dòng)共計(jì)四次,參加人數(shù)150人次。
積極發(fā)展大客戶加強(qiáng)與本地各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。除去年公安局、交通局、古南鎮(zhèn)等數(shù)家大客戶單位轉(zhuǎn)網(wǎng)外,今年上半年還有旅游局、縣編辦、縣辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場(chǎng)所集體轉(zhuǎn)網(wǎng),目前正在聯(lián)系洽談的還有國(guó)土房管局、交管所等單位。
2、營(yíng)銷工作把營(yíng)銷工作作為分公司提高經(jīng)濟(jì)效益的主渠道,擺在本部門的突出位置。下設(shè)的營(yíng)銷中心、客服中心、營(yíng)業(yè)廳按規(guī)范化、制度化的要求處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。上半年固定電話應(yīng)收入1083780.5萬元;寬帶應(yīng)收入268098.15萬元。對(duì)欠費(fèi)的一般用戶與大客戶單位進(jìn)行了追繳工作(此項(xiàng)工作由客服中心主要負(fù)責(zé)),并取得了一定成效。
3、客情工作作為鞏固市場(chǎng)的關(guān)鍵性工作今年3月新成立的客服中心按照要求,建立了詳細(xì)的網(wǎng)通客戶資料檔案,并分片區(qū)、定人員,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行客戶回訪??颓槿藛T主動(dòng)為用戶擦洗、清潔話機(jī),以此提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,這項(xiàng)工作得到了用戶的認(rèn)可。上半年,營(yíng)銷中心共回訪網(wǎng)通居民用戶約4000戶(次),大客戶約90戶(次)。
搞好熱線服務(wù),及時(shí)答復(fù)、處理客戶的各種咨詢與意見。上半年接聽服務(wù)電話約2300次,并配合有關(guān)部門妥善解釋和處理,避免和減輕了負(fù)面影響。如:今年月,我公司在南坪的光纜被撞斷,造成古南城區(qū)大面積電話信號(hào)中斷,給我公司造成了一定負(fù)面影響。此事故發(fā)生后,服務(wù)熱線逐一通知大客戶,并對(duì)打進(jìn)的用戶熱線作好解釋工作,為我公司挽回了聲譽(yù)。
4、自身建設(shè)把本部門的思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;組織部門員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、洗腦,以此提高業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)成為合格的網(wǎng)通員工隊(duì)伍。
二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績(jī)的同時(shí),也有許多不足之處。如:
1、針對(duì)電信的拆反工作,我們沒有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳性以及完善的應(yīng)對(duì)措施。
2、市場(chǎng)開拓盡管受諸因素制約,難度較大,但我們有時(shí)還是停留在原始的營(yíng)銷方式中,沒有多位思考營(yíng)銷手段。
3、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),認(rèn)識(shí)和處理問題的能力不強(qiáng),有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
三、下半年工作計(jì)劃
一、各項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo)完成情況
1、截止今年6月,全縣重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)47家,累計(jì)完成工業(yè)總產(chǎn)值32942萬元,同比增長(zhǎng)38.68%,占年度目標(biāo)任務(wù)8億元的41.18%。其中,規(guī)模以上14家,工業(yè)產(chǎn)值17933萬元,同比增長(zhǎng)39.25%,占年度目標(biāo)任務(wù)5億元的35.87%,規(guī)模以下工業(yè)產(chǎn)值15009萬元,同比增長(zhǎng)38%。規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)盈虧相抵后利潤(rùn)總額442萬元,占年度任務(wù)目標(biāo)的73.67%。
2、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總收入38800萬元,同比增長(zhǎng)33.78%,占年度目標(biāo)任務(wù)7.2億元的53.89%,其中完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值34050萬元,同比增長(zhǎng)14%,占年度目標(biāo)任務(wù)5.6億元的60.8%。
3、開工建設(shè)投資在1000萬元以上的工業(yè)項(xiàng)目3個(gè),完成年度任務(wù)目標(biāo)的100%。完成了1個(gè)投資在1000萬元以上企業(yè)的項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作,占全年任務(wù)目標(biāo)3個(gè)的33.33%。
4、上半年基本完成1家企業(yè)的改制,占年度完成四家企業(yè)改制任務(wù)目標(biāo)的25%,其余三家企業(yè)的改制正在進(jìn)行中。
5、商務(wù)行業(yè)管理有序開展,完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額17654萬元,同比增長(zhǎng)14.45%,占年度任務(wù)目標(biāo)的44.12%。定點(diǎn)屠宰、酒類流通、成品油等行業(yè)管理工作進(jìn)一步規(guī)范化,加大行業(yè)執(zhí)法力度,1-6月累查處違法案件18起,開展商務(wù)部新出臺(tái)的《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法規(guī)的宣傳和貫徹工作,深入開展“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作,商務(wù)部審核通過我縣承辦企業(yè)1個(gè),完成了80個(gè)“農(nóng)家店”的申報(bào)工作。
6、扎實(shí)開展作風(fēng)效能建設(shè)和“城鄉(xiāng)清潔工程”工作,認(rèn)真抓好安全生產(chǎn),較好地完成了計(jì)劃生育、甘蔗生產(chǎn)、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、新農(nóng)村醫(yī)療合作以及扶貧開發(fā)等各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在的問題和困難
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)存在的主要問題和困難?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后,工業(yè)園區(qū)部分企業(yè)的土地產(chǎn)權(quán)證問題沒有得到解決,投資環(huán)境有待改善,原礦外流仍然十分嚴(yán)重,煤、電、運(yùn)問題依然嚴(yán)峻。另外,工業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)人員尚未配齊,沒有必備辦公設(shè)備和工作用車,事多人少,工作壓力非常之大,工作效率難以提高。
2、企業(yè)改制工作存在的主要問題。經(jīng)貿(mào)局**年度三個(gè)文明建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀規(guī)定,年內(nèi)完成農(nóng)機(jī)廠、民族保健酒廠、化工廠、五金公司等4個(gè)企業(yè)的改制。上半年基本完成了縣農(nóng)機(jī)廠改制的基礎(chǔ)工作,其余三家企業(yè)改制的基礎(chǔ)工作正在進(jìn)行中。主要問題是::
(1)民族保健酒廠和化工廠**年因城市建設(shè)需要,拆除了部分廠房并拍賣了設(shè)備后,全面停產(chǎn),土地已規(guī)劃設(shè)計(jì)成商住用地掛拍,且購地人已交了部分購地款,還與國(guó)土部門簽訂了協(xié)議,不愿退地,情況變得非常復(fù)雜,職工的思想混亂,改制成本缺口數(shù)額巨大,特別是保健酒廠沒有廠長(zhǎng),群龍無首,工作無人帶頭,化工廠因沒有工資發(fā)放,企業(yè)改制工作組的同志不愿開展工作,因此兩廠的改制工作陷入了困境。
(2)五金公司的職工普遍反映置換國(guó)企職工身份的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)太低,不愿接受。
(3)國(guó)有企業(yè)改制工作是一項(xiàng)涉及面廣,政策性強(qiáng)的系統(tǒng)工程,不僅關(guān)乎職工的切身利益,也關(guān)系到諸多部門的利益,需要相關(guān)部門的密切配合才能完成,但目前全縣的國(guó)企改制工作只是經(jīng)貿(mào)局的兩三個(gè)干部在具體抓,不僅勢(shì)單力薄,而且方方面面的工作難以協(xié)調(diào),工作非常被動(dòng)。
3、當(dāng)前我局急需解決的困難和問題。
第一、部門關(guān)系亟待理順。根據(jù)巴發(fā)[**]51號(hào)文和自治縣編委文件,**年月將原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局和二輕局的職能劃入經(jīng)貿(mào)局,同時(shí)將縣商業(yè)行業(yè)管理辦公室的職能并入經(jīng)貿(mào)局,并規(guī)定在經(jīng)貿(mào)局掛縣中小企業(yè)局牌子,但到目前為止,中小企業(yè)局的牌子尚未掛起來,領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)和人員崗位設(shè)置也沒有得到落實(shí),不利于相關(guān)工作的開展,所以下一步應(yīng)著手解決中小企業(yè)局掛牌問題,并確定相關(guān)負(fù)責(zé)人和工作人員。
作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),并且工作效率也會(huì)有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況
2011年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。
在工作中總會(huì)提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語,多給信心。
四、存在問題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法
3. 對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實(shí)施
五、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2.給自己制定工作流程,不斷改進(jìn)工作方法,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,利用好五項(xiàng)管理
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、??评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫