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平臺運營總監(jiān)需要有強烈的責任感、上進心和事業(yè)心和統(tǒng)籌組織、協(xié)調能力,較好的規(guī)劃和執(zhí)行落地能力,以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
平臺運營總監(jiān)工作職責11、承擔并參與園區(qū)平臺體系策劃與實施,包括生物醫(yī)藥公共技術共享平臺、公共服務平臺等。
2、負責與平臺建設及合作單位的日常溝通、管理、維護、協(xié)調工作。
3、負責平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進、洽談合作、企業(yè)入住等工作。
4、負責平臺建設和品牌宣傳工作,聯(lián)絡、參與行業(yè)相關活動;
負責聯(lián)盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務組織等工作。
5、開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;
6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務工作;
7、負責建立和完善部門業(yè)務系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。
負責各項制度的落實執(zhí)行,履行監(jiān)督管理工作。
平臺運營總監(jiān)工作職責21、負責直播業(yè)務團隊的組建、管理、考核等事項;
2、負責帶領團隊制訂直播業(yè)務的運營、產(chǎn)品、營銷、培訓、商務合作策略并落地執(zhí)行;
3、對團隊日常直播數(shù)據(jù)進行分析,給予主播和客戶直播建議和解決方案,對直播GMV負責;
4、定期與直播平臺、MCN機構及招商部門進行交流與反饋工作,對直播提出持續(xù)改進意見并協(xié)調跟進相關改善,提升用戶體驗;
5、根據(jù)規(guī)劃制訂具體的執(zhí)行策略和行動計劃,帶領團隊達成公司直播業(yè)務既定經(jīng)營目標;
平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略及組織目標,負責公司整體運營工作,制定總體用戶運營計劃,搭建運營體系及運營模式,負責建立SaaS平臺各項運營規(guī)則;
2、SaaS平臺的建設、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務提供者之間搭建了橋梁);
3、SaaS平臺前端用戶行為分析,數(shù)據(jù)挖掘,流程優(yōu)化,具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;
4、SaaS平臺后端服務提供者的服務管理、優(yōu)化、合作等;
5、SaaS平臺的日常維護,咨詢、投訴、售后服務、反饋等;
平臺運營總監(jiān)工作職責41、針對新媒體和市場狀況制定運營戰(zhàn)略規(guī)劃,負責公司所有的用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營、內(nèi)容運營等工作;
2、制定并完善產(chǎn)品營運部門的制度體系、業(yè)務流程,建立規(guī)范、高效的部門管理體系;
3、通過運營策略帶動核心指標的提升,挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定,提升用戶的成長空間,運用各種推廣策劃及落實,有效增加開放平臺的用戶使用數(shù)量,組織和管理用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進。
平臺運營總監(jiān)工作職責51.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,統(tǒng)籌設計IVD行業(yè)B2B平臺的規(guī)劃與建設。
2.全面負責平臺運營模式與搭建平臺運營體系,推動平臺品牌形象建設;
3.主導平臺推廣方案與內(nèi)容、活動及產(chǎn)品運營,整合內(nèi)外部資源推動平臺發(fā)展;
4.負責運營團隊的管理及人才梯隊建設。
平臺運營總監(jiān)工作職責61、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及運營計劃,制定營銷、推廣等活動方案,監(jiān)督執(zhí)行并評估效果;
2、實時掌握2B行業(yè)動態(tài),針對市場環(huán)境提出有效的營銷運營策略,
3、監(jiān)督并指導團隊完成平臺策劃推廣、運營等相關工作;
4、善于總結分析各項運營數(shù)據(jù),挖掘運營點,優(yōu)化平臺現(xiàn)行方案;
5、負責部門人員的管理與培養(yǎng),加強人才梯隊建設;
平臺運營總監(jiān)工作職責71.負責自有電商平臺的日常運營管理工作,做好內(nèi)部單位福利服務外,對外積極拓客創(chuàng)收,帶領團隊完成銷售目標。
2.結合集團發(fā)展戰(zhàn)略,制定平臺全年運營方案并推進執(zhí)行,分解到月度、季度、全面目標任務的完成。
3.負責平臺總體運營,激活和管理現(xiàn)有會員,做好社群營銷,提高平臺瀏覽量和轉化率,不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。
協(xié)助技術供應商做好平臺技術維護和優(yōu)化。
4.在集團指導下,開拓和管理供應商和合作商渠道,豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。
5.定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手數(shù)據(jù)進行分析,制定相應的方針策略。
市工業(yè)和信息化局三級調研員
市優(yōu)化營商環(huán)境專題培訓班學員 吳彬
近日,我參加了市委組織部在合肥舉辦的全市優(yōu)化營商環(huán)境專題培訓班,學習了合肥市在創(chuàng)新營商環(huán)境建設、打造重大產(chǎn)業(yè)集群方面的先進做法?;貋硪院螅Y合“三述”活動和日常工作進行了思考,為下一步突出自身特點、發(fā)揮部門優(yōu)勢、創(chuàng)新營商環(huán)境建設明確了方向。
述理論:想清楚為什么干。好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力。合肥一直堅持“大建設、大發(fā)展、大環(huán)境”的發(fā)展理念,與京東方合作建設液晶顯示6代線項目,創(chuàng)造了新的財政金融支持項目建設方式,為企業(yè)長期發(fā)展提供資金保障。項目成功后,不斷完善和發(fā)展上下游產(chǎn)業(yè)鏈,完成了“從無到有,從小到大”的跨越式發(fā)展。在招商引資方面,合肥市立足自身產(chǎn)業(yè)結構,專業(yè)化、市場化招商。培訓期間,合肥市濱湖科學城產(chǎn)業(yè)促進部副部長王瑋焱等專家分別作了《合肥市產(chǎn)業(yè)招商概況及典型案例分析》《建設世界級顯示產(chǎn)業(yè)集群的合肥實踐》等專題報告。通過理論講座、實地考察,我們學習了合肥市快速發(fā)展的原因及工業(yè)產(chǎn)業(yè)招商現(xiàn)狀,為我市完善管理服務體系、聚焦主導產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新營商環(huán)境建設指明了方向。
述政策:想清楚要干什么?!昂戏誓J健背晒Φ囊粋€重要原因是政府積極作為,發(fā)揮了規(guī)劃引領作用,將合肥發(fā)展成全國液晶顯示面板產(chǎn)能最大、產(chǎn)業(yè)鏈最長、技術水平一流的集聚發(fā)展區(qū),且?guī)恿苏麄€城市經(jīng)濟、稅收、就業(yè)等各方面的提升。對標合肥,膠州工業(yè)基礎雄厚,門類齊全,是全國最大的電力裝備、鋼結構制造基地,但新一代信息技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎薄弱,規(guī)模以上企業(yè)僅有18家,尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前,我市搶抓青島打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都機遇,制定實施了《“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)膠州在行動”工作方案》,開展新型網(wǎng)絡設施筑基、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺建設、應用場景賦能、生態(tài)要素集聚、產(chǎn)業(yè)融通發(fā)展五大行動,賦能九大產(chǎn)業(yè)應用,建設工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)展示中心、5G創(chuàng)新應用中心,打造國際工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識服務平臺,成為青島市第一個工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工作方案的區(qū)市。成立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專項工作組,融入青島“高端制造業(yè)+人工智能”攻勢,頂格推進工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)各項工作,積極推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為青島打造“世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都”貢獻膠州力量。
擠身營銷大世界十余年來,深感市場的變化之快,商家越來越理性、越來越“挑剔”,同類產(chǎn)品越來越多、越來越同質化,市場競爭越來越激烈、競爭手法越來越多樣化,而消費者更懂得了貨比三家,因此,很多企業(yè)在招商路上倍感艱難!那么,我們是否有辦法逾越這一道道障礙,讓企業(yè)在招商路上走得更快更穩(wěn)呢?!招商是否有絕招?!
記得在中國武術中最上乘的境界是講究“見招拆招和招招制敵”,甚至還有“無招勝有招”的說法。那么,怎么樣才能使自己成為武林至尊或者高手呢?練武不煉功到老一場空,首先要看我們基本功練得怎么樣?!再則得看看對招式的領悟和運用能力,常言道,“世上本沒絕招,當你熟練某一招到悟透的境界,它便成了絕招”。其實,搞招商和習武術一樣,肯定是存在強者之說的,多年的市場實踐和專業(yè)的咨詢經(jīng)歷告訴我們,任何優(yōu)秀的市場動作結果都絕非一招所致,它必須得建立在一定基礎之上的,所以企業(yè)首先得練好內(nèi)功,在整個招商規(guī)劃上全方位做好如下工作:從大的方面講有:企業(yè)戰(zhàn)略;市場策略;品牌規(guī)劃;投資額度計劃和控制;企業(yè)資源的有效整合等。從細致的方面講有:營銷隊伍的組建;人力資源的管理和培訓;市場的整體規(guī)劃;招商政策的制定;實施過程的把控;產(chǎn)品核心概念的提煉(市場最終的占有率取決于消費者的認可度);促銷方案的策劃(廣告類、促銷活動類、終端促銷品類等);招商工具的設計(企業(yè)、產(chǎn)品、政策、營銷方案的包裝,具體的說他們包括招商廣告、招商手冊、市場管理手冊、促銷手冊等);客情關系的維護(與中間商的關系等);售后服務規(guī)范的設制(對中間商、消費者等的售后服務)等。雖然招商只是市場渠道建設的一種方式,但他也是一項綜合的營銷系統(tǒng)工程,同時與企業(yè)的整體營銷方案是緊密相聯(lián)的,又因為目前國內(nèi)招商大環(huán)境的日益復雜化和應招者的更加趨于理性化,只有在這基礎工作做得較完美的情況下,才可能產(chǎn)生絕招,在把握好絕招的情況下,才更有可能在市場競爭脫穎而出。 打造招商的利器——招商中的“招”
也就是說,要想達到理想的招商預期目標,我們得很好的把上面兩個方面所包含的內(nèi)容融入到整個招商規(guī)劃和招商運作中去,致力做好以下四個方面的事情,在這四個方面下功夫,悟熟、悟透,便可形成絕殺。
解決應招者“來”的問題——讓商家產(chǎn)生好奇心
從源頭上看,組織招商活動的第一步就是招商信息,即廠家特意為自己的“招商項目”和“尋求項目的商家”之間安排的第一次“不期而遇”,能否給對方留下深刻的印象或讓對方一見鐘情,往往在此一舉。廣告能否吸引更多的眼球和讓中間商對企業(yè)的招商項目產(chǎn)生好奇心,是我們達到預期招商效果的前提條件之一,因此,我們不得不在媒體的選擇和廣告的創(chuàng)意、設計上下功夫。首先,我們來探討一下目前國內(nèi)用來招商信息的媒介(電視、報刊、電臺等)和其它信息方式及其特點:電視廣告(包括電視游動字幕)——電視廣告費用相對太高,字幕效果不太好,建議招商初期不要采用這種方式為主導;報刊(包括雜志)——影響周期性較長,受眾面較廣,目標鎖定性強,費用相對較低,應為主選方向;電臺——面對的受眾群體不對,一般不予考慮;區(qū)域直投——直接鎖定目標群,但人力耗費太大,且對人員素質要求很高,否則不如不做,以免產(chǎn)生副作用,針對報刊廣告覆蓋不到的盲區(qū)或信息反饋量相對較少的地區(qū)可以考慮直投,因此應作為一種強有力的信息補充手段;利用地區(qū)性《黃頁》有針對性的主動發(fā)函——費用較低,是一種廣招薄取的方法,對人員溝通技巧要求較高,工作量相當大,因此作為一種最后的、萬不得以的信息補充方式。作為版面的選擇、篇幅的大小在這里暫且不談。鎖定媒介后,再解決“看”的問題:媒介招商廣告,他是企業(yè)對外傳遞招商信息的一種有效手段,也是一種必須用的手段,且中間商往往獲取企業(yè)招商信息的方式也就是通過媒介招商廣告,因此,我們在招商廣告設計方面必須達到如下兩點要求:平面設計方面要搶眼,當商家翻過報刊廣告所在的那一頁時,能吸引住對方的眼球;文字表述方面要有自己的亮點,能讓對方動心或產(chǎn)生好奇心理,如能讓對方打電話來咨詢具體招商情況或索要招商資料,便達到了理想的效果。
利用《招商手冊》充分拔動中間商想獲利的心弦,才能達到預期的目的。因為,該手冊往往是第二次向中間商傳遞信息,比招商廣告所包含的信息量要大得多,將給商家發(fā)出更為強烈的刺激。能否讓被吸引的眼球“放亮”萌發(fā)出來進一步探個究竟的想法,則是判斷該手冊設計和運用成功與否的恒量標準。因此在設計《招商手冊》時,我們要特別注意其中有要點:篇幅結構上不能漏項,行業(yè)背景、企業(yè)簡介、產(chǎn)品核心概念、運作模式綱要、盈利概念推算、招商政策分析等;平面設計、印刷方面要體現(xiàn)高檔次、強實力、和企業(yè)對該項目做得成功的大決心;文字組織方面要朦朧中求完美,語句要求高度提煉、突出亮點以增強吸引力,并不需要把企業(yè)所有細則都寫上去,要看得完、吸得住和守得了密,讓商家萌生來的念頭。
解決應招者“簽”的問題——讓商家產(chǎn)生欲望
商家越來越理性、越來越成熟,對項目的選擇也是越來越謹慎,要想在短期內(nèi)找到一批優(yōu)秀的中間商并不是件易事。只有讓商家打消顧慮、產(chǎn)生欲望,才能達成合作意向。
商家對項目的考查是多方面的,它包括“企業(yè)、產(chǎn)品、模式、盈利、支持等而并非僅局限于“廣告好壞與多寡”。對于整體策劃和創(chuàng)意方面提出了較高的要求,因此,我們對該項目要進行全方位、恰如其分且有充分說服力的規(guī)劃、設計和包裝等,如,在企業(yè)介紹方面,要體現(xiàn)強實力、強信譽(和這樣的企業(yè)合作,信心十足同時不用擔心受騙上當);在產(chǎn)品核心概念提煉和包裝設計方面,要有好賣點和體現(xiàn)高品味(產(chǎn)品好賣,因為誰都知道產(chǎn)品不好,肯定難動銷,經(jīng)銷也就不可能賺到更多的錢);在運作模式設計方面,要求市場運作方案易操作,且擁有可行性、實效性和嚴謹性(對運作方案沒底,誰都不會愿意冒然進入);在利潤空間方面:對于中間商要有足夠的利潤空間、相對體現(xiàn)低價位(特別是針對消費者的零售價要合理),若價格與同類產(chǎn)品相比沒有優(yōu)勢,那么一定要有足夠的說服力,讓中間商相信產(chǎn)品以量獲勝,市場能夠真正實現(xiàn)“長銷”和“旺銷”(商人是以賺取最大化的利潤為根本取向的);在企業(yè)支持方面:體現(xiàn)在全方位,讓中間商真正理解企業(yè)的理念,只有產(chǎn)品真正實現(xiàn)了終端銷售,企業(yè)和中間商才能獲利或長久獲利(能得到企業(yè)的全方位的支持,才會后顧更無憂)。
利用現(xiàn)場活動造勢,使中間商盟發(fā)簽約的沖動??刹欢ㄆ谡匍_招商會議(訂貨會),它是由企業(yè)通過周密的組織和策劃專為本企業(yè)的產(chǎn)品上市安排的集體定貨活動(或稱“訂貨會”、“新產(chǎn)品上市新聞會”),其中包括這樣一個過程:寄資料、預約、邀請、聽課、解疑、簽約、交款等。適時的參加相關政府及社會團體舉辦的大型產(chǎn)品交易會,如,全國糖酒會就是其中的一種。也可分區(qū)域舉辦小型的座談會和當面洽談,當與會的人數(shù)較少時,我們可以考慮將招商會議改為小型座談會,如,與會人數(shù)不到十個人。另外,當面洽談方式是客戶自動上門或企業(yè)營銷隊伍針對于特定的客戶而主動上門造訪。
解決應招者“投”的問題——讓商家確信未來
打消中間商顧慮,充分的調動其積極性,使其能按廠家的規(guī)劃,理性而大膽向市場投入大量的人力、物力、財力和全部的身心。
灌輸理念:雙贏理念、有投入才有產(chǎn)出、風險與盈利成正比等;
找到佐證:找出第一個吃螃蟹的人——建立樣板市場或自營市場(獲得現(xiàn)場行銷經(jīng)驗、鍛煉一線營銷隊伍,為調整前期營銷方案提供實證,反過來還可以拉動部分應招者“來”和“簽”的問題),以實例來打消中間商怕風險的思想顧慮,從而讓其理性而大膽的進行市場投入;
嚴密策劃:保證其市場的有效投入率;
忠誠服務:與對方交朋友、忠心實地的為商家服務;建立完善的市場幫控體系。
解決產(chǎn)品真正“進入”消費領域問題——讓消費者相信品牌
明確只有擁有終端、擁有消費者,才能真正擁有市場;建立一支具有強大執(zhí)行力的市場營銷隊伍——企業(yè)的發(fā)展有30%靠企業(yè)的策劃,70%靠企業(yè)各個層面的執(zhí)行力;建立有效的市場保護機制——觀念;市場利潤是雙向的,而品牌和網(wǎng)絡確永遠是自己的,所以要在打造品牌和建立市場網(wǎng)絡的同時,就一定要好好的呵護他們,一定要像愛護自己的孩子一樣愛護他們;展開市場攻堅,完善售后服務(中間商、消費者),堅定他們的信心;在一定的范圍內(nèi),鼓勵中間商接合當?shù)厥袌鎏卣骱妥陨淼膬?yōu)勢展開個性化營銷;建立完善的協(xié)銷、深度幫控銷機制、培訓機制、晉升機制,與中間商共同成長。 捉住細節(jié)中的“魔鬼”
損害市場活動的“魔鬼”往往藏在細節(jié)里,在我們執(zhí)行招商的過程中,我們只有把握好每一個招商環(huán)節(jié)、在每一個上細節(jié)下功夫,才能保證事半功倍,而不至于陰溝里翻船。
我們先來看看中間商加盟流程和產(chǎn)品招商流程:
1、商加盟流程
2、招商工作流程簡述
招商環(huán)節(jié)的控制
1、意向客戶信息
A、信息收集及統(tǒng)計。從多方面收集有用信息名單,且對其進行詳細記錄,分類、歸檔保存和管理,以便充分利用。信息來源有多種途徑,我們不妨同時從多方面同時著手,全面利用,如,公司原有的信息名單或現(xiàn)有網(wǎng)絡資源;看到招商廣告的咨詢者(電話、信函、E-mail等索取加盟資料);目標區(qū)域內(nèi)其它同類品牌或同行業(yè)經(jīng)營者;直投資料的簽收者、熟人、朋友介紹的有意洽談者。
B、信息分析及處理。信息處理原則:信息是決定招商工作成效的先決條件,對每條信息必須有一次以上的電話回訪和發(fā)函,被放棄名單也應有放棄理由的書面記錄。每項處理過程都必須建立詳細的臺帳(《第一次來函來電詳細檔案》,《第一次來函來電名錄》,《重點名單名錄》,《重點名單詳細記錄檔案》,《中間商詳細檔案》等),不要輕易放棄任何一條信息。發(fā)函工作人員要在接到信息后的第一時間內(nèi)將相關資料寄予咨詢者。信息處理流程:一次信息處理(信息接聽和初級處理)由文員完成,內(nèi)容包括:接聽、記錄、簡單答疑、信息分類、郵寄一次信函等。二次信息處理由招商業(yè)務人員完成,內(nèi)容包括:二次來函來電接聽、疑問解答、政策解析、會議或到廠考察邀約等,對所有來函來電的信息必須有一次以上的電話回訪,并做好書面記錄。重點信息升級,繼續(xù)電話追訪,由招商業(yè)務經(jīng)理或助理完成,主要包括:解答“模糊”和可松動政策條款,表示合作傾向,邀請到廠參觀、考察、面議等,并具體負責到廠人員的面談工作。
C、信息分析及歸類,通過訪談記錄、加盟申請表填寫情況、來訪者綜合狀況等對信息進行有效分類:重點信息:意向特別強烈者;要求來公司考察者;經(jīng)常保持良好溝通者;第二次來電、來函者;經(jīng)濟狀況佳者;有相關同類產(chǎn)品經(jīng)銷經(jīng)驗者。一般信息:心態(tài)不明確、仍處觀望狀態(tài)。無效信息:淘汰信息、完全不符合公司要求的。但要求存檔,以便深度分銷時可以提供給中間商再度開發(fā)。
D、對已有信息的分類處理,重點信息:雙方充分溝通,確定面談、方式和時間(歡迎加盟者前往企業(yè)公司考察或邀請參加企業(yè)的招商會議)。一般信息:充分溝通,力爭轉化成重點信息。不斷升級、淘汰現(xiàn)有信息、補充新新信息。
2、招商會議的組織與安排
A、追訪(邀約)——邀請欲加盟者集中參加招商會議:追訪時間安排:在開會前期20~25天統(tǒng)一發(fā)會議《邀請函》,預計對方已經(jīng)收到信函時,開始電話追訪;每次追訪限時3—5分鐘/人/次;開會前三天,再最后確認一次。邀約記錄:記錄追訪時間、溝通內(nèi)容、統(tǒng)計參會人數(shù)、約定下次溝通的時間;填寫《預計參會人員登記表》。邀約要領:把握主動權,讓對方感覺到是我們在選擇他,同時看好對方的某種強項;另外給人“機會難得,稍縱即逝”的緊迫感。
B、會議流程及控制——做好會議計劃:表格中的各項內(nèi)容必須如實填寫;根據(jù)現(xiàn)有信息量和要求召開招商會議規(guī)模的大小,決定媒體計劃;對相關信息進行收集和統(tǒng)計分析,看預計信息反饋能支撐一個多大規(guī)模的招商會議,然后作出相應調整;信息處理(發(fā)函、前期勾通等)。會議前期工作籌備:會議物質準備、酒店洽談(標準、地理位置、會議室大小、酒店服務力度等硬軟件要求)等;資料分裝配備(數(shù)量、時間、責任人等)。會場組織與安排:會場布置(場景布置、相關器材及講義設備配備、茶水及會義服務人員安排等);會議接待(接待臺的布置、接待人員的培訓及安排);會議拜訪(相關業(yè)務人員的分工及安排);會議講義準備及環(huán)節(jié)控制(講課內(nèi)容、主講人員安排、會場控制等)等。
C、交易會與一般的招商會在過程控制中的不同之處——會議組織者非招商企業(yè)自己本身,一般是由政府機關或民間團體定時定點舉辦的,參展單位,一般只需交納一定的參展即可。因此,會場整體組織上,由組委會安排,我們要做的是,作好會場展臺的設計和布置,要顯得與眾不同,且大氣,能吸引更多的與會者留步;一般在開會之前,不需要做招商廣告和參會邀約,但參加招商的企業(yè)并非自己一家,而與會商家的意向合作伙伴可能是二選一或者多選一,其中存在著殘酷的廠家之間的競爭問題——同類產(chǎn)品、非同類產(chǎn)品之間的競爭都同時存在。因此要求我們做好現(xiàn)場的宣傳工作:多發(fā)放關于產(chǎn)品、企業(yè)、品牌類的DM、POP、VCD、《招商手冊》等;現(xiàn)場溝通水平和溝通方式要求更有效;如果條件允許,最好可在交易會現(xiàn)場組織產(chǎn)品招商新聞會(會間的授課內(nèi)容與招商會是一樣的)。
3、簽約
雙方進行充分溝通后,達成一致意見,可以簽訂合同,并交納保證金;簽約過程要點:業(yè)務人員洽談安排、資料配備、現(xiàn)場簽約流程的制定和控制、合同整理、氣氛營造、突發(fā)事件處理;簽約注意事項。
4、考察
企業(yè)區(qū)域管理人員前往加盟者所在地開展實地考查與評估,并對相關細節(jié)進行現(xiàn)場咨詢與指導;落實相關事項:中間商的實際情況是否與《加盟申請書》上反應的一致(社會關系、資金實力、擁有點面等);對當?shù)厥袌鲎龌臼袌稣{查,并向加盟商提出合理建議;對欲確定店面地點進行實地考察;對其它相關的考查詳見“選擇中間商的基本條件和要求”。
5、履約
加盟者按照合同規(guī)定及時履約、匯款;中間商填寫《要貨申請表》(企業(yè)有關工作人員給予配合)。
6、發(fā)貨
收到足額款項后及時安排發(fā)貨(若條件允許,最好制定24小時售后服務制——從中間商合約定金款項到帳一刻起,對于中間商提出的任何要求,必須在24小時內(nèi)給予回復或處理);一般發(fā)貨流程(流程設計要求:簡明、高效而不能出錯,若一旦貨流高端出現(xiàn)問題,那將會給整個市場運作造成致命的殺傷):
7、市場扶持
工作人員對經(jīng)銷商及其服務人員進行入市前的專業(yè)培訓;工作人員(區(qū)域負責人)對區(qū)域中間商的日常指導、協(xié)銷、培訓、幫控等工作全面展開。 修筑起招商堅實的平臺
在招商規(guī)劃和執(zhí)行過程中我們要做到像靈猴般機智而又不乏理性
首先整合自身資源,知道自己擁有什么、欠缺什么、需要什么、擔心什么、害怕什么,然后量身定做,全面規(guī)劃,逐層推進。目的明確,為什么招商、要中間商來為我們做什么、我們能給中間商什么、怎么樣對其實施管控來達到雙贏的目的;手法適度,隊伍規(guī)模及其結構、資金儲備量和投入尺度及投入方式、市場開發(fā)方案及推進進度等;規(guī)劃嚴謹,充分的市場調研、科學的市場規(guī)劃(市場布局、價格體系、招商政策、市場策略、市場預警機制)、合理的激勵機制;嚴謹又不缺乏靈活的管理體制,責、權、利明確,允許執(zhí)行層隨著市場的變化作適度調整,市場是不斷變化的也是檢驗營銷行為正確性的唯一標準。力求揚長避短,規(guī)避風險。
決定招商成敗最根本的東西是“人”
要想將一套好的方案有效的實施,與擁有一支高素質的營銷隊伍是分不開的。高素質的人才面對市場將是無招勝有招,處處是絕招。因此我們在組建一支專業(yè)性較強的企劃隊伍——筑路規(guī)劃和測量;一支專業(yè)性較強的商務談判隊伍——路基建設;一支專業(yè)性較強的市場協(xié)銷隊伍——路面建設,其決定是修普通公路,還是高速公路。
1、招商人力資源開發(fā)機制的基本建議
指導思想:廣招精取,優(yōu)勝劣汰。人才類型:氣質、形象佳,攻關能力、口頭表達能力強,如果擁有相關銷售經(jīng)驗或招商經(jīng)驗者優(yōu)先。制定相關人力資源儲備計劃:招聘計劃的制定、招聘廣告的設計及上媒計劃的安排。人力資源培訓計劃:企業(yè)及產(chǎn)品知識(了解企業(yè),熟悉預招產(chǎn)品);溝通技巧(接聽電話、接待語言、洽談技巧、儀表舉止等,但很大程度上取決于自身個性、修養(yǎng)與素質);招商專業(yè)知識(招商流程、談判技巧、接聽電話、注意事項等);薪酬體系的設定:指導思想——--低底薪高提成,鼓勵多勞多得。
2、確保相關職能部門有效運作的要求
各個職能部門的責、權、利的界定;制定相關制度以及保證生產(chǎn)、貨運、財務、招商或市場拓展部門有效通暢運作,一定得避免“皇軍打偽軍”的內(nèi)耗現(xiàn)象出現(xiàn),對于招商活動最終能否達到預期的效果,各營銷部門能否有效配合和執(zhí)行隊伍辦事效率的快慢,往往對市場運行最終結果能起到50%以上的作用。
3、市場招商隊伍的組建
A、組織結構
以上為先期市場啟動時的基本構架設置和人員數(shù)量最低配備要求,后期企業(yè)可根據(jù)市場實際情況進行調整和補充。
B、招商部應人員配備,從長遠看,應有如以下幾方面人才:經(jīng)理1人,需對該招商產(chǎn)品所處行業(yè)的市場營銷實際操作經(jīng)驗(尤其要擅長招商運作),懂企劃,善管理,具出色談判技巧和人格魅力。大區(qū)招商經(jīng)理或區(qū)域主管先期3-5人。大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域主管應具備一定的招商運作經(jīng)驗,長于說服、鼓勵性的談判(但不能過于油滑),具團隊合作精神、服從意識和大局觀念,可分批到位。區(qū)域協(xié)銷經(jīng)理先期3-5人,中期10~20人,后期根據(jù)實際情況而定。主要職責是協(xié)助商開發(fā)市場,完成銷售。招到中間商的省份或大型城市至少每?。ㄊ校?人,重點開發(fā)區(qū)域還需就地招聘協(xié)銷人員。協(xié)銷經(jīng)理需人品正直,勤懇敬業(yè),具備較佳的溝通和組織管理能力,并能長駐外埠。協(xié)銷經(jīng)理可視招商實際進展情況分批到位。商務助理先期3~5人,主要職責是幫助一線招商人員作好內(nèi)務(資料物品、來電來函、來人洽談、信息收集等)和會務組織工作,招商工作正常開展后,每大區(qū)至少要配置1人。接線及招待員兩人(一男一女)——負責一次來電接聽、記錄和協(xié)助業(yè)務主管接待來訪客戶,另外配合做一些辦公室雜務工作:要求儀表佳,普通話標準,熟悉企業(yè)及產(chǎn)品狀況,語言優(yōu)美,聲音具磁性;
招商環(huán)境硬件配備(保守的要求)
為了加強企業(yè)形象的宣傳和解決招商工作之需,在硬件配備上,最好能做到以下幾點
1.場地準備
需氣派、和諧、實用,并能展現(xiàn)企業(yè)實力;需為招商骨干就近解決住處(針對外地員工)。
2.招商部辦公場地安排
一個大辦公室:現(xiàn)代、生動,多人辦公——智能化辦公室;兩間小會議室(談判室),以備兩家客戶同時洽談;一間經(jīng)理室,兩休息室(或一個接待處,一個休息室)。
3.配套設施
2014年春節(jié),微信紅包被對手阿里巴巴創(chuàng)始人馬云形容為“偷襲珍珠港”,在大大小小的微信群刷屏,很是熱鬧了一把。后來,微信官方公開的數(shù)據(jù)稱,春節(jié)期間有800萬用戶參與了搶紅包,約4000萬個紅包被領取。
盡管騰訊創(chuàng)始人馬化騰發(fā)微信否認了“一天綁定一億銀行賬戶”,但正是人人參與發(fā)紅包場景,一度令對手阿里巴巴有些心慌?!叭藗冋勂鸢⒗?,好像我們要死了似的!”馬云最近回憶說,當時阿里巴巴的管理團隊2014年春節(jié)提前三天回來上班應對,但僅過了兩個星期阿里就調整了過來。
微信春晚紅包
方案曝光
各種跡象顯示,今年微信更想把紅包活動搞大。上周,微信官方宣布對商戶開放現(xiàn)金紅包接口,前提是商戶必須開通微信支付。作為應對,微博的“粉絲紅包”上線,明星給粉絲發(fā)紅包,粉絲也可以贊助明星一起發(fā)紅包。
最近有商戶對記者透露,微信將與春晚達成合作,在除夕夜聯(lián)合多家品牌商大發(fā)微信紅包。日前,一份微信紅包的招商文件被曝光。這份文件顯示,2015年春節(jié),微信將與央視春晚合作,在春晚節(jié)目進行過程中由主持人口播,讓觀眾一起“搖一搖”搶紅包,紅包由若干個廣告品牌商贊助,搶到的紅包也將顯示“×××企業(yè)給你發(fā)了一個紅包”。
春節(jié)朋友圈或充斥營銷紅包
這意味著,微信紅包開始從用戶個人行為轉向企業(yè)營銷行為。借助向企業(yè)營銷平臺的轉變,微信也開始謀求變現(xiàn),成為各家企業(yè)的營銷工具。
而且,微信方面承諾,品牌商“參與春晚紅包將帶來至少4.5億人次的朋友圈曝光”。由此推測,今年除夕夜,微信的朋友圈將出現(xiàn)大量的廣告紅包。盡管騰訊微信事業(yè)群負責人張小龍此前曾表示“永遠不會在微信朋友圈里看到紅包”,但是滴滴打車的紅包早已多次肆虐朋友圈?!拔⑿旁缫巡辉偈俏⑿诺奈⑿帕?。”一位互聯(lián)網(wǎng)觀察人士說。
一位不愿透露姓名的微信春晚紅包品牌贊助商也證實,微信方面確實給各類品牌商戶發(fā)過類似的招商文件,“微信紅包就是一個廣告平臺,商家出錢發(fā)紅包就等于做廣告,我們肯定希望在朋友圈里多刷刷屏。”
但從曝光的2015年微信春晚紅包方案來看,大量引入品牌商造成的后果是朋友圈、微信群將充斥著各種廠商的營銷紅包,這樣的紅包無法加強人與人的社交強度,也無法起到社交范疇內(nèi)的“溝通”和“連接”的作用。
商家欲在社交平臺生命周期內(nèi)挖掘商業(yè)價值
目前,微信承擔了騰訊突破市值天花板的重擔,一直在不斷尋找變現(xiàn)的途徑。
記者了解觀察發(fā)現(xiàn),從早前的微生活平臺,到后來的微信小店,再到利用微信紅包強制綁定支付,微信不斷左奔右突,嘗試商業(yè)化。
“一個社交平臺的生命周期是有限的,從開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、QQ空間一直到現(xiàn)在的微信,人們的興趣始終在轉移。如何在社交平臺有限的生命周期里盡最大可能地挖掘商業(yè)價值,是所有社交平臺考慮的問題,微信也不會例外?!辈辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士認為。
“僅僅一個滴滴紅包,就吸引了很多商戶進行合作,更何況是直接在朋友圈發(fā)現(xiàn)金紅包?!庇衅髽I(yè)人士說,在微信朋友圈做營銷,一直是各家品牌商的強烈需求?,F(xiàn)在,微信紅包變成廣告平臺已經(jīng)說明,騰訊也開始向這一類需求妥協(xié),對企業(yè)自然是好事。
觀察:
社交平臺
變廣告平臺
作為一個創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)管理者,上海通路快建網(wǎng)絡服務外包有限公司(以下簡稱“通路快建”)總裁林翰的手機似乎異常難以接通,其手機的繁忙程度幾乎與公司業(yè)務增長曲線呈正比。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前每天通過致電、造訪,希望和通路快建建立合作的企業(yè)達到了400多家。正如林翰自己笑稱:“有的公司為找客戶發(fā)愁,有的公司卻為拒絕客戶而煩惱,我們可能恰巧屬于后者?!?/p>
通路快建成立于2009年初,主要做商機交換的生意,類似于阿里巴巴的B2B。在林翰看來,通路快建就是一群玩轉渠道的人,通過以招商外包為核心業(yè)務的商機交換平臺,為企業(yè)拓展渠道,為創(chuàng)業(yè)者尋找項目,最后按匹配的效果來收費?!爸袊袌龅膯栴}往往就是渠道問題,因此在中國做營銷,就是一個如何玩轉渠道的過程?!?/p>
愛折騰的創(chuàng)業(yè)者
從林翰的經(jīng)歷,不難看出這是一個“愛折騰”的創(chuàng)業(yè)者。林翰畢業(yè)于北京大學,做過大型咨詢公司聯(lián)縱智達的副總裁,運作過青島啤酒、伊利乳業(yè)、方太廚具等諸多家喻戶曉的大品牌。在營銷咨詢領域和企業(yè)宣傳一線操盤多年后,林翰逐漸不再滿足于單純給別人做顧問,覺得“不解渴”。而正是這份“不解渴”成為他日后創(chuàng)業(yè)的源動力。
2006年,營銷咨詢出身的林翰在為一家生產(chǎn)竹炭產(chǎn)品的企業(yè)做咨詢時,發(fā)現(xiàn)了隱藏在有機環(huán)保行業(yè)背后的商機。雷厲風行的年輕人索性立即與人合作,創(chuàng)立了有機日用品一站式購物平臺“生態(tài)家”,他將精力集中于原材料采購和渠道建設上,同時將生產(chǎn)外包。
林翰發(fā)現(xiàn),由于效果難以衡量,企業(yè)往往只能靠經(jīng)驗和感覺開展營銷,但互聯(lián)網(wǎng)的興起改變了這一切,數(shù)據(jù)爆炸、社交媒體、渠道和策略選擇成為改變營銷組織游戲規(guī)則的重要力量,使營銷真正變?yōu)橐豁棥凹夹g活”。
“我知道有一半的廣告費被浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半?!边@是傳統(tǒng)企業(yè)營銷所面臨的經(jīng)典問題,而在商界,效果不佳的“招商會”淪為“招傷會”更是司空見慣。
讓未來中國企業(yè)消亡的不是減法,而是除法,越來越理性的市場和消費者會除去落后的產(chǎn)品生產(chǎn)力和營銷生產(chǎn)力,使很多過去很優(yōu)秀的企業(yè)在新的市場巨變中快速沉寂。認識到這一點后,林翰針對當時“還沒有為企業(yè)提供規(guī)范系統(tǒng)的渠道建設服務的公司”這一市場真空,于2009年3月成立了通路快建。
對當時仍在寒冬中掙扎的中小企業(yè)而言,林翰這種“先創(chuàng)造價值,再分享利益”的服務理念無疑于雪中送炭,同時也奠定了通路快建前期發(fā)展的根基。在短短四年時間里,林翰的公司從不足20人的小團隊成長為上千員工的公司,主要服務客戶覆蓋了龍潤茶、海通食品、鴻興源、太太樂、LISA.LISA、博洋寶貝等知名品牌。
2012年4月,通路快建旗下的生意街網(wǎng)站()獲得達晨創(chuàng)投7000萬元注資,而達晨創(chuàng)投此前也投資過林翰創(chuàng)辦的生態(tài)家網(wǎng)站。2013年,通路快建開始主攻“云營銷平臺”,并了涵蓋招商外包、商機孵化、精準招商推廣、網(wǎng)絡商學院等全系列的的精細化營銷服務產(chǎn)品。
挑戰(zhàn)阿里巴巴平臺
“B2B這塊業(yè)務,我們在5年內(nèi)會超過阿里巴巴,甚至可能不需要5年?!绷趾部偸怯煤芷届o語氣來陳述這句聽上去無比狂妄的戰(zhàn)略目標。
1999年,阿里巴巴在杭州成立。10年后的2009年,通路快建建立了與阿里巴巴相仿的信息平臺,在林翰看來,通路快建同樣是通過互聯(lián)網(wǎng)把各行業(yè)有投資需求的人匯聚在一起,實現(xiàn)項目和投資人對接,按成功簽約數(shù)量的多少向企業(yè)方收取傭金,對投資者則免收服務費。而通路快建和阿里巴巴平臺的不同之處在于:事先會進行嚴格的項目質量評估和篩選,刪除虛假、落后的項目,避免投資者被騙的被動局面。
對于普通企業(yè)而言,有十幾人的招商隊伍已算奢侈,而這些人可能還需要兼任渠道開拓、談判簽約、客戶維護、貨品分銷等各類繁雜工作。通路快建則主要通過招商會和日??疾旌灱s兩種方式進行招商。林翰解釋說:“所有的策劃、策略、咨詢、方案建議都可以落地并被市場檢驗,這樣企業(yè)的試錯成本都由通路快建承擔。幫企業(yè)做招商,如果方案不好,我們可以不斷地再投入資源試錯。但企業(yè)自身試錯,一次就可能耗費兩三年時間,因此試錯在專業(yè)招商平臺上成本相對比較低,一但發(fā)現(xiàn)錯誤就可以立刻調整方案?!?/p>
目前,通路快建旗下有生意街商機匯網(wǎng)站、《商機》DM直投雜志和開設在機場和鬧市區(qū)的“生意街商機交易中心”等各種招商平臺,通過這些平臺招商信息,并繼續(xù)累積大批的投資者信息。
這些平臺上每天能產(chǎn)生幾十萬條有投資意愿的留言,網(wǎng)站每天匯集50多萬名投資者,產(chǎn)生2萬條對項目感興趣的投資者信息,而通路快建緊緊圍繞這部分有效的投資者資源并反復利用。據(jù)林翰估算,目前在中國找項目的投資者不下于3000萬,還有不少投資者找到項目、賺到錢,之后還想繼續(xù)找新的項目?!半S著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡招商效率非常高,互聯(lián)網(wǎng)和信息化能把過去散亂、零碎的東西低成本地聚合在一起,不僅提高了招商速度,更降低了招商成本,這是過去傳統(tǒng)招商難以達到的”。
渠道風投的盈利模式
通路快建采取了“先服務、后收費”的經(jīng)營模式,承擔了前期廣告推廣、人員、資金等各方面投入,風險不亞于風險投資,因此林翰將企業(yè)工作性質定義為“渠道風投”。在他看來,過去招商服務的市場用的是廣告商思維,即“你打廣告我收錢,但不管你的結果好壞”,但通路快建的思維是把復雜的招商過程“結果化”,由通路快建為客戶提供確定性的結果,然后再分錢,是一種“以結果為導向”的“傭金制”收費模式。
通路快建的盈利模式是通過更多的免費服務增加客戶粘性,同時也解決企業(yè)招商之“痛”,讓企業(yè)少承擔風險。“過去企業(yè)招商要承擔百分之百的風險,但今天通路快建可以來投資招商,但投資有前提,就是我要評估對你的投資里面是不是我的風險更少。”林翰認為的“風險”主要是指簽約的客戶“總是有好有壞”,前期投入人力、物力推廣之后,招不到商或效果不理想的項目對通路快建而言,意味著無法分成,也意味著虧錢。
以上商業(yè)模式?jīng)Q定了經(jīng)營的關鍵在于風險控制。通路快建設有項目評審委員會,每個進入評審會的客戶都要經(jīng)過投票決定簽約與否,而林翰有一票否決權。篩選客戶的關鍵是商業(yè)價值的大小。首先看企業(yè)的產(chǎn)品面對的是小眾還是大眾;其次看商業(yè)模式是否可復制;最后看能否規(guī)?;欠窨稍谥袊谋榈厥袌龆寄苈涞?。
目前,通路快建的外包招商項目,投資額大多在幾十萬元之內(nèi),因為“畢竟投資金額越少的項目,簽約也越快”,而小眾市場或需要的經(jīng)銷商數(shù)量很少、投資額較大且涉及環(huán)節(jié)較多、溝通時間較長的項目,通常會被拒絕。林翰指出:“現(xiàn)在很多企業(yè)沒把盈利模式想到前面,盲目做產(chǎn)品、做服務,到頭來才發(fā)現(xiàn)企業(yè)所有能力好像都不是圍繞盈利來構建的,這類公司在市場根本沒人買單。所以企業(yè)還是應該把盈利模式想到前面,然后再圍繞模式來構建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)?!?/p>
目標:向兩端收費
林翰將通路快建的核心商業(yè)模式歸納為“OTO”模式,即Online、Technology和Offline。其中,“Online”指線上資源聚合平臺的成熟,即依托互聯(lián)網(wǎng)構建針對不同類型行業(yè)、不同客戶精準的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡營銷體系?!癘ffline”指線下商機速配的招商外包服務,即通過招商外包平臺實現(xiàn)為企業(yè)發(fā)展加盟商和招商的服務?!癘”和“O”中間的“T”則指通過技術實現(xiàn)新的招商邏輯和規(guī)?;瘻贤ǖ臄?shù)據(jù)中心、CRM系統(tǒng)。
目前,通路快建已將精力集中于做渠道建設當中最難、最核心的商機速配、項目對接。有點像房地產(chǎn)中介,不過房地產(chǎn)中介是賣房子的信息,而通路快建的是招商信息。
在林翰看來,渠道盈利是價格鏈里面最核心的環(huán)節(jié),企業(yè)不賺錢、加盟商不賺錢,等于加盟商環(huán)節(jié)丟失,渠道價值鏈便被破壞。所以,盡管表面看起來通路快建的“衣食父母”是企業(yè),但林翰的真正目的是長期培養(yǎng)投資者,通過幫投資者尋找優(yōu)質項目的方式取得信賴,最終把投資者穩(wěn)固地聚合到通路快建。
一、指導思想
堅持按照“科學發(fā)展求突破”的工作總基調和“一二三四五”的招商引資工作思路,以“大干一百天,全力超目標”為主題,進一步提升項目策劃水平,年底前再策劃一批;進一步加快在談項目談判進程,年底前再簽約一批;進一步加快簽約項目開工速度,年底前再開工一批;進一步加快開工項目建設進度,年底前再投產(chǎn)運營一批;為推動我區(qū)經(jīng)濟社會轉型升級做出新的更大貢獻。
二、目標任務
活動期間,各街道鎮(zhèn)、園區(qū)至少各簽約3個過億元項目,其中,1個過10億元項目;鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)要分別簽訂1個高端工業(yè)項目;2011年至2012年全區(qū)5次集中簽約活動中簽約的重點招商項目開工率力爭達到50%;在建招商引資大項目建設進度進一步加快,實現(xiàn)項目實際到位資金額大幅提升,超額完成全年82.2億元的招商引資工作任務;區(qū)直部門包保的54個策劃項目力爭簽約率達到50%;年底前再策劃20個大項目,為明年招商引資工作的順利開展儲備好項目。
三、活動內(nèi)容
1、牢牢把握招商主線,提升項目策劃水平。要采取“政府牽頭、市場運作、專家論證”的方式,高點定位,超前謀劃,多角度、多層面進行探索和創(chuàng)意,策劃出一批獨具區(qū)特色的大項目、好項目。新策劃的項目一要符合國家、省、市產(chǎn)業(yè)政策和全區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃要求,以便充分發(fā)揮我區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢;二要將“高、大、好、強”項目引進、建設與推動全區(qū)經(jīng)濟結構轉型升級緊密結合,鼓勵支柱產(chǎn)業(yè)鏈條的延伸和拓展,確保策劃項目科技含量高、規(guī)模大、效益好、影響力強;三要瞄準高端、高質、高效產(chǎn)業(yè)以及國際、國內(nèi)品牌企業(yè),聘請專業(yè)機構、權威專家和業(yè)內(nèi)人士,深入調研,從產(chǎn)業(yè)性質、投資強度、財稅貢獻和環(huán)境保護等方面進行嚴格論證,有針對性地策劃生產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、特色高效農(nóng)業(yè)類項目?;顒悠陂g,由區(qū)發(fā)改局牽頭,12月底前再策劃20個新的招商引資項目,為明年招商引資工作的開展儲備好項目。
2、積極創(chuàng)新招商方式,增強項目引進實效。一是明確主攻方向,主動出擊,上門招商。要繼續(xù)把招商的重點放在“長三角”、“珠三角”、“環(huán)渤海”等先進發(fā)達地區(qū),結合今年登山節(jié)投洽會期間的客商資源和洽談對接的項目,做好客商回訪工作,對有投資意向的,要到客商所在地和所屬企業(yè)進行重點拜訪,主動出擊,進一步擴大招商成果,爭取與他們在更廣泛的領域進行長期合作。活動期間,各單位要精心篩選一批可行性強、合作意向大的項目,制定切實可行的外出招商計劃和周密的談判方案,由主要負責人帶隊,招商小分隊成員參與,赴企業(yè)總部與客商進行面對面的交流、洽談,積極尋求項目的結合點,盡快達成共識,爭取早日簽約落地。活動期間,各街道鎮(zhèn)、園區(qū)主要負責人外出招商活動不少于3次,分工負責人不少于4次。各單位要在10月15日前將外出招商計劃報區(qū)經(jīng)濟合作局。二是鞏固招商成果,真誠服務,以商招商。要加強與現(xiàn)有企業(yè)、客商的聯(lián)系,做好跟蹤服務,積極為企業(yè)、客商排憂解難,充分利用他們的人脈資源和網(wǎng)絡優(yōu)勢,搭建招商引資信息平臺,構筑全方位招商關系網(wǎng)絡,依托我區(qū)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和招商重點,力促引進上下游相關配套項目,力爭在活動期間再結識一批新朋友、獲得一批新信息、達成一批新意向。三是聯(lián)手知名網(wǎng)站,拓寬渠道,網(wǎng)絡招商。各街道鎮(zhèn)、園區(qū)要安排專人于10月20日前對各自的招商網(wǎng)站進行一次全面的更新,尤其推介項目的資料要詳實、全面。充分利用網(wǎng)絡平臺、網(wǎng)絡互動功能把全區(qū)的優(yōu)勢資源、重點招商領域、重點產(chǎn)業(yè)招商項目推介出去,吸引更多的客商來我區(qū)投資興業(yè)。同時要繼續(xù)加強與知名網(wǎng)站牽手合作,信息,推介項目,拓寬招商渠道。
3、大力實施精細推進策略,加大項目推進力度。一是對于已分解包保的策劃項目。各包保區(qū)直部門要充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢,切實靠上搞好協(xié)調服務,及時解決在項目推進過程中遇到的困難和問題,確保項目順利實施?;顒悠陂g,各項目包保負責人與各策劃單位相關人員至少要開展2次外出招商推介活動;項目簽約率力爭達到50%。二是對于重點在談項目。各有關單位要成立招商沖刺小分隊,對在談項目進行全面梳理,根據(jù)已經(jīng)掌握的項目信息和招商線索,指派專人盯緊靠實,制定詳細的推進計劃,增強項目推介和談判技巧,注重政策臨界點、合同控制點、財力承載點,加快談判進程。對于有影響力的大項目,要邀請區(qū)領導參與項目的洽談對接,與企業(yè)老總面對面交談,利用領導的影響力、人脈關系大力推進,力爭項目早日簽約。沖刺活動結束時,區(qū)里要舉行集中簽約儀式,各街道鎮(zhèn)、園區(qū)至少各簽約3個過億元項目,其中1個過10億元項目;各街道鎮(zhèn)、園區(qū)要各篩選4個項目做為重點沖刺在談項目,項目名單于10月15日前報區(qū)經(jīng)合局。三是對于已簽約未開工項目。對于2011年至2012年全區(qū)前4次集中簽約活動中簽約的88個重點招商項目,各項目責任單位要進一步落實“一個項目、一名領導、一套班子、一抓到底”的“四個一”工作機制,要嚴格按照承諾的開工時間,抓好落實,對于未按時限開工和開不了工的將在年底考核中給予扣分;對于在2012中國投資合作推介暨項目簽約儀式上簽約的35個項目,各單位要確定包保責任人盯緊靠實,搞好落地服務,做好后續(xù)跟進工作,確保簽約項目能夠按照承諾開工時限如期開工;全區(qū)5次集中簽約活動中簽約的123個重點招商項目開工率力爭達到50%。四是對于已開工建設的項目。各項目責任單位要強化協(xié)調、多措并舉,在為投資商解決制約項目正常推進難題的同時,督促客商盡快將項目資金落實到位,要限定時限,全力促進度、促竣工、促開業(yè)。
4、全面提升服務質量,優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境。各相關單位要認真落實好首問負責制、限時辦結制、定期走訪客商制等機制,進一步完善我區(qū)重點項目的手續(xù)辦理,從項目注冊、開工建設、投產(chǎn)運營、后續(xù)服務等每一個環(huán)節(jié),落實專人服務,做到優(yōu)質服務零距離。對能在區(qū)里辦理的手續(xù),盡可能減少中間環(huán)節(jié),縮短審批時限,壓茬辦理;對需要上級辦理的手續(xù),加強協(xié)調,積極爭取,盡早完善各項手續(xù)。各有關部門要進一步健全制度,轉變作風,為投資者提供優(yōu)質高效服務,堅決做到服務客商“一呼百應”、損害客商利益“一查到底”,切實做到“一個窗口對外、一站式審批、一條龍服務”,在全區(qū)營造投資興業(yè)有熱情、接待管理有規(guī)范、困難問題有著落、互惠雙贏的親商、安商、扶商、富商的良好氛圍。
四、保障措施
1、加強組織領導,明確相關責任。各指揮部、街道鎮(zhèn)、園區(qū)和區(qū)直有關部門要成立由主要負責人為組長的“百日沖刺”活動領導小組,召開專題會議,根據(jù)各自實際制定詳細的工作方案,細化工作任務,精心研究部署。各單位主要負責人是本次百日沖刺活動的直接責任人,要拿出主要精力開展好這項工作,對難度大、投資大、影響大的重點項目要親自包保、親自參與項目策劃、親自參與談判、親自拍板決策、親自外出招商。將任務分解落實到具體責任人,配強招商力量,加強調度,及時解決招商中遇到的困難和問題,為推進招商引資百日沖刺活動提供強有力的組織保障。各單位的沖刺活動方案于10月10日前報區(qū)經(jīng)合局。
2、強化宣傳報道,營造濃厚氛圍。區(qū)新聞中心、區(qū)信息中心、區(qū)廣播電視臺、區(qū)經(jīng)濟合作局等單位要共同協(xié)作,積極配合,認真做好百日沖刺活動的宣傳報道,努力營造濃厚的招商氛圍。區(qū)電視臺要開辟“招商引資百日沖刺活動”專欄,對活動開展情況進行全程跟蹤報道;區(qū)新聞中心負責在各類報刊上對活動的開展情況進行宣傳;區(qū)信息中心、區(qū)經(jīng)濟合作局負責將百日沖刺活動相關信息在區(qū)門戶網(wǎng)站和區(qū)招商網(wǎng)進行及時更新。各指揮部、街道鎮(zhèn)、園區(qū)、區(qū)直有關部門要發(fā)揮好各自網(wǎng)絡平臺的作用,及時信息,推介項目,為整個活動的順利開展提供輿論支持。同時區(qū)經(jīng)濟合作局將通過印發(fā)《招商引資簡報》及時通報各指揮部、街道鎮(zhèn)、園區(qū)、區(qū)直部門沖刺活動期間的招商動態(tài),營造全區(qū)上下“人人議招商、想項目、干招商”的濃厚氛圍。
【關鍵詞】區(qū)域性;電子商務;市場;商城
電子商務已經(jīng)發(fā)展成為一種趨勢,網(wǎng)絡購物也已經(jīng)逐漸成為廣大消費者的一個重要消費手段。網(wǎng)絡的便捷與廉價使其成為商品推廣、展示的一個重要手段,然而遺憾的是目前的各大網(wǎng)站都側重于在線交易及物流配送,而忽略了本地化功能,如此一來卻給很多中小型經(jīng)銷商以及店鋪的使用造成了極大不便。因為這些中小型經(jīng)銷商及店鋪極具地域性,他們的客戶只是特定范圍內(nèi)的消費者。
舉例來說,目前我們可以通過淘寶網(wǎng),拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站購買世界各地的商品,便捷的物流系統(tǒng)會為我們送貨上門。但是自古以來人的活動就是具有地域性的,我們消費的更多的還是自己的周邊地區(qū)。相同的,絕大多數(shù)商家他們針對的消費者都是特定區(qū)域內(nèi)的,而網(wǎng)絡購物只是消費的一個補充而已,不能成為主流。而目前大范圍的網(wǎng)購行為非常流行,但區(qū)域性電子商務發(fā)展才起步不久,發(fā)展前景非常之大。
一、傳統(tǒng)電子商務的缺陷
傳統(tǒng)的電子商務已經(jīng)被歪曲的理解為網(wǎng)上購物,只有具有強大物流體系,完善支付功能的系統(tǒng)才可以稱得上電子商務網(wǎng)站。所以目前比較大型的電子商務網(wǎng)站花大量的精力技術去解決物流、可信度、搜索的功能,卻忽略了電子商務的另外一個重要,甚至核心的功能,那就是展示功能。
網(wǎng)絡最主要的功能之一就是“展示”,其海量的信息能快捷的為消費者展示各種信息。據(jù)調查,90%的人通過網(wǎng)絡搜索商品時并不是為了直接購買,而是想通過網(wǎng)絡這個便捷的信息庫來檢索該產(chǎn)品的詳細信息。有時甚至只是在網(wǎng)上逛逛街,看看時下流行什么。
然而我們認為,真正的電子商務并不是現(xiàn)在國內(nèi)電子商務網(wǎng)站所表現(xiàn)出來的。當然,導致種種缺陷的主要原因在于目前各大型電子商務網(wǎng)站都沒有地域性,無法做到上門交易。這也同時導致了目前近3億網(wǎng)民中有90%通過網(wǎng)絡檢索信息,而只有僅僅22.1%通過網(wǎng)絡購物。
另一方面,因為傳統(tǒng)電子商務不具有地域性,所以現(xiàn)有電子商務網(wǎng)站在發(fā)展上忽視了地域性這一部分。這也導致了傳統(tǒng)電子商務市場的不完整。
二、電子商務需要本地化
網(wǎng)絡是一個虛擬的信息世界,在網(wǎng)絡中沒有時間,沒有地域。所以在網(wǎng)絡的應用中地域也越來越被人們所忽視。坐在電腦前我們可以買到遠在美國加利福尼亞洲的某商品,但卻很難找到附近街邊的我們還沒去過的小吃店。但是我們?nèi)粘OM中90%以上卻都是在周邊進行。所以,我們迫切的需要一個具有“地域”概念的網(wǎng)絡,一個“身邊”的網(wǎng)絡。因為消費者更需要了解身邊的消費信息。這也是“本地化電子商務”發(fā)展的一個必然因素。
電子商務應用在國內(nèi)經(jīng)過長時間的探索與發(fā)展,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為一種重要營銷手段,被廣大消費者及商家所接受。而經(jīng)過長期的探索發(fā)展期以后,電子商務日趨成熟,新型的商務模式呼之欲出。
阿里巴巴是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個奇跡,淘寶網(wǎng)也是中國電子商務的一個里程碑。但是目前這些都已經(jīng)不能滿足市場的需求了。只因為他們沒有地域性,而我們的用戶卻具有很強的地域性特征。長時間受淘寶網(wǎng)等電子商務網(wǎng)站的熏陶,消費者已經(jīng)開始將網(wǎng)絡作為一個重要的消費工具。消費者已經(jīng)開始習慣通過網(wǎng)絡檢索、查看商品,從而決定購買。但是傳統(tǒng)的消費習慣以及人有限的活動范圍決定了我們更需要的是一個能夠展示自己周邊產(chǎn)品信息的平臺,我們?nèi)匀涣晳T于通過網(wǎng)上篩選定位目標產(chǎn)品以后到實體店鋪進行購買,畢竟這樣能節(jié)省一筆不菲的配送費用的同時降低了網(wǎng)絡購物不能眼見實物的風險。
三、區(qū)域性電子商務案例
背景:A縣城在新建的中心商業(yè)區(qū)建了一個小商品商業(yè)城,同時該縣城其他區(qū)域也有兩三家同類型的商場。新建的商業(yè)城客流量非常小,而老的商場生意卻火爆。究其原因,主要是新商業(yè)區(qū)人氣不足。
解決方案:
1.網(wǎng)上商城
淘寶金界網(wǎng)上商城應架設成中小型的多商家B2C電子商務網(wǎng)站,并且各商家應具有充分的網(wǎng)店管理權限。
網(wǎng)站名稱:富有活力能體現(xiàn)商城定位。
功能模塊:分類查找、關鍵字搜索、店鋪管理、支付模塊、廣告推廣、商城管理、商城論壇等。
整體色調:應根據(jù)年輕化定位、季節(jié)變化以及促銷活動調整。
網(wǎng)站推廣:該商城屬于區(qū)域型電子商務,推廣較容易,不需花費大量經(jīng)費做網(wǎng)絡推廣,反而傳統(tǒng)廣告更為有效。
2.商家規(guī)范
①所有入駐淘寶金界商家必須入駐網(wǎng)上商城。②商家必須按管理方要求裝飾好自己的網(wǎng)店并上傳商品。③管理方應向商家發(fā)放經(jīng)營管理規(guī)范守則,商家須繳納誠信押金,必須誠信經(jīng)營,否則處以罰款,嚴重者驅出商城。④顧客可以到管理方客戶部投訴,一經(jīng)調查屬實對商家進行處罰并對顧客做出賠償。⑤商家若經(jīng)營知名品牌商品須向管理方出示相關證明,否則不得以該品牌入駐。
3.招商方案
①招商主要通過商城外墻廣告以及DM單方式進行宣傳。②前十名商家贈送一至三個月網(wǎng)上商城首頁廣告。③前五十名商家贈送精品網(wǎng)上店鋪裝修。④前一百名商家免費使用網(wǎng)上商城一年。⑤其他商家免費使用網(wǎng)上商城半年。
4.管理團隊
①項目主管1人(可配1名秘書):負責整個項目安排和管理工作。②技術部:主管1名,日常維護2名,美工1名,技術支持1名。③客戶部:主管1名,監(jiān)察人員1名,客戶服務1名。④招商部:主管1名,招商專員1名,策劃專員1名。⑤物管部:可由香港城一并管理。⑥財務部:可由香港城一并管理。
5.盈利方式及項目前景
①淘寶金界實體店鋪租金。②網(wǎng)上商城店鋪租金(主要用于支付工作人員薪資、服務器租金等網(wǎng)上商城費用,不宜過高)。③商城廣告位及鏈接租金。④最大的收益是為整個香港城帶來人氣,讓現(xiàn)在不景氣的租金水平節(jié)節(jié)攀升。
6.附帶設施
①可以設休息區(qū)域,并在區(qū)域安裝觸摸式電腦,以方便客戶查詢。②可以設一區(qū)域為餐飲娛樂區(qū)域,主要提供電玩、快餐及兒童娛樂設施;該區(qū)域設施可以學習沃爾瑪,辦理會員卡充值消費。
7.財務預算
成效:該方案的執(zhí)行快速提升了該商城人氣,同時帶動了整個商業(yè)區(qū)域人氣激增。
四、總結分析
區(qū)域性的電子商務平臺是以本地龐大的中小企業(yè)為基礎,將本地所有的社會資源電子商務化。從而形成本地化企業(yè)集群門戶,本地化網(wǎng)絡商貿(mào)市場,本地化商務社區(qū)。他的影響力將最終促使城市經(jīng)濟結構的調整提高城市生產(chǎn)效率,促進城市經(jīng)濟發(fā)展,提升城市核心競爭力。
參考文獻:
一、主要工作成效
今年來,共接待內(nèi)外客商80余批次,完成新簽約項目10項,意向性項目6項,在談項目20項。
(一)簽約項目
年全縣完成新簽約項目10項,其中入駐金嶺工業(yè)園項目7項,合同利用資金33400萬元,具體是:
1、木制衣架加工。省縣森禾竹木衣架有限公司,入駐金嶺工業(yè)園區(qū)標準廠房,租賃標準廠房一棟,面積2732m2,總投資600萬元,其中固定資產(chǎn)投資200萬元,注冊資金300萬元,項目達產(chǎn)后可實現(xiàn)產(chǎn)值1000萬元,實現(xiàn)稅收50萬元,該項目耗材少,附加值較高,每立方米圓木可實現(xiàn)產(chǎn)值7000元,每立方米竹地板可實現(xiàn)產(chǎn)值10000元,且大部分從上海、杭州、廣東調撥進口原材料;產(chǎn)品主要銷往七匹狼、才子、勁霸、富貴鳥等公司。目前該項目已投產(chǎn)。
2、圣康投資。省圣康投資有限公司。該公司已完成企業(yè)工商注冊和稅務登記。企業(yè)總投資、注冊資金為人民幣5000萬元,主要從事資本運作、項目投資和企業(yè)并購等。截至年5月,該企業(yè)已順利實現(xiàn)對我縣1家房地產(chǎn)企業(yè)和1家釀酒企業(yè)的成功并購,目前公司進入實質性正常運營。
3、竹木建筑裝飾材料生產(chǎn)??h一達科技竹木有限公司,在金嶺園區(qū)投資竹木建筑裝飾材料、竹藝家具、竹工藝品研發(fā)生產(chǎn)項目,該項目總投資6000萬元,其中一期投資3000萬元,年生產(chǎn)竹木建筑裝飾材料800萬平方米,年產(chǎn)值8100萬元,年稅收600萬元。二期投資3000萬元,達產(chǎn)后年產(chǎn)值1.4億元,年稅收2100萬元。項目總占地面積約80畝,其中一期供地40畝。目前該項目已開工建設。
4、建材生產(chǎn)項目。省縣明華同發(fā)工貿(mào)公司,在金嶺工業(yè)園區(qū)投資建設建材生產(chǎn)基地項目,項目總投資1800萬元,一期投資720萬元,建設瀝青混凝土拌和站、廠房、辦公樓;二期投資280萬元,建設水泥混凝土拌和站。項目總占地面積24畝。目前該項目已開工建設,一期瀝青混凝土拌和站已投產(chǎn)。
5、蛇類馴養(yǎng)繁殖。該項目由省縣圣騰蛇業(yè)有限公司投資新建蛇類馴養(yǎng)繁殖,項目選址在城西五里亭水垅一帶,總4500投資萬元,一期投資2000萬元。目前已完成預核準,注冊資本金100萬元。
6、混凝土攪拌項目。該項目由縣鞏固混凝土攪拌有限公司在縣和順投資新建混凝土攪拌項目,項目總投資1200萬元,其中固定資產(chǎn)投資1000萬元,建設60萬噸混凝土生產(chǎn)線。占地面積35畝,注冊資本金800萬元。
7、興旺木業(yè)。省興旺木業(yè)有限公司投資600萬元,其中固投200萬元,租賃標準廠房一幢,面積2732m2。
8、山茶油加工項目。省賽綠山油茶開發(fā)有限公司從意大利引進一條榨油生產(chǎn)線,進行茶籽油壓榨生產(chǎn),項目總投資200萬元,租賃標準廠房650m2。
9、汽車配件生產(chǎn)項目。蕪湖輕型汽車配件有限公司以投資建設標準廠房的形式,引進汽車配件產(chǎn)業(yè)集群,該項目總投資1.2億元,目前已確定4家汽車配件生產(chǎn)企業(yè)入駐,該項目擬用地178畝。
10、中草藥GAP生產(chǎn)加工。福州鴻陽保健食品有限公司,在金嶺工業(yè)園投資建設中草藥GAP生產(chǎn)與加工項目,該項目總投資1500萬元,分二期建設,其中一期固定資產(chǎn)投資700萬元,建設三條中藥生產(chǎn)加工線;二期固定資產(chǎn)投資800萬元,建設項目研發(fā)中心、飲片加工等。項目用地30畝。
(二)意向項目
目前在談項目20項,其中有意向項目6項,具體是:
1、宏鑫化纖。由宏鑫化纖有限公司投資11億元,分三期新建化纖紡織園,一期紡絲項目投資5億元;二期織造項目投資3億元;三期后整理項目投資3億元。擬用地總面積1000畝,對方已到縣考察,符縣長、陳金健常務副縣長組織經(jīng)貿(mào)局、外經(jīng)貿(mào)局、園區(qū)、供電等單位,就項目用地、供電、勞動力技工培訓、外資利用、政府優(yōu)惠政策等方面與客商進行了洽談對接。
2、生物顆粒燃料。省泰和木業(yè)有限公司擬投資3000萬元,用竹木生產(chǎn)的下腳料以及煙桿等為原料加工成顆粒燃料,項目用地約60畝。
3、復合肥生產(chǎn)。省彌高生物有機肥有限公司擬投資800萬元新建復合肥生產(chǎn)項目,該項目主要是利用凱圣生物質發(fā)電的燃燒剩余物加工成復合肥料,目前擬與凱圣簽訂合作協(xié)議。
4、食用菌加工。一達食品加工企業(yè)擬投資4000萬元建設食用菌加工項目,項目用地50畝。
5、鮮竹瀝綠色飲料生產(chǎn)項目。項目總投資3000萬元,擬開發(fā)專利產(chǎn)品鮮竹瀝綠色飲料,項目用地60畝。
6、竹裝飾板生產(chǎn)。邵武中鼎竹業(yè)有限公司擬投資2000萬元,生產(chǎn)竹裝飾板、竹餐具類項目,項目用地30畝。
二、主要措施
(一)主動開展對外招商。今年,我縣先后組織了4支小分隊分別赴浙江金華、武義、義烏、上海等地和赴廈門、石獅、連江等地深化在談項目;抓住與廈門海滄對口援建時機,縣委譚書記親自帶領相關部門負責人赴廈門海滄、湖里進一步加強與大型企業(yè)、臺商的對接。全年先后邀請接待了80余批百余人次到園區(qū)考察,聯(lián)系洽談了浙商創(chuàng)業(yè)園、宏鑫紡織園、汽車配件、節(jié)能燈、雞精、食品加工、中藥材加工、家具生產(chǎn)、茶葉精加工、服裝加工、針織日用品加工、生物質燃料、復合肥生產(chǎn)、竹木裝飾材料等30多個項目。
(二)認真借助平臺招商。充分利用好“5•13”、“9•8”的平臺進行宣傳、開展招商活動。在本屆海峽西岸武夷國際投資洽談會上,我們精心準備,做好洽談館布置工作,整個展館突出縣品牌,突出園區(qū),突出生態(tài),主體設計簡潔、明快;現(xiàn)場發(fā)放招商宣傳資料500余冊;完成現(xiàn)場簽約項目2項,合同利用資金6.45億元;同時,向各地客商推介了包括氫氟酸下游產(chǎn)品開發(fā)、工藝箱包出口基地建設、汽車配件加工、工業(yè)園區(qū)開發(fā)等系列產(chǎn)品項目的開發(fā)與建設。充分做好“9•8”廈門投洽會籌備工作,邀請客商參會,現(xiàn)場簽約投資8000萬元的竹建筑裝飾材料生產(chǎn)項目一項。
(三)圍繞特色產(chǎn)業(yè)招商。利用目前我縣四大產(chǎn)業(yè)基礎和園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺,加強招商前期項目策劃、論證工作,更新項目儲備庫,圍繞現(xiàn)有四大產(chǎn)業(yè)延伸鏈,包裝一批招商項目。食品加工以圣農(nóng)為依托,延伸產(chǎn)業(yè)鏈,吸引了上海、福州等地客商對雞精、雞骨泥、食用油加工等上下游項目的洽談。
(四)突出園區(qū)生態(tài)優(yōu)勢招商。立足我縣生態(tài)優(yōu)勢,打好生態(tài)牌,特別是金嶺工業(yè)園突出生態(tài)自然規(guī)劃理念,保留地勢高、植被好的山地,作為天然隔離屏障,形成山中有園,園中有企的格局,并嚴格按照園區(qū)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局,提升園區(qū)品位,吸引了竹建筑裝飾材料、建材生產(chǎn)、木制衣架、生物顆粒燃料、汽車配件生產(chǎn)等項目的聚集。
(五)強化服務以商招商。傾情服務好現(xiàn)有企業(yè),形成親商、重商、扶商、富商氛圍,利用口碑宣傳、現(xiàn)身說法,引一牽十等“葡萄串”效應,促成宏鑫化纖、茶油機械制造、竹仿古家具、竹木深加工等諸多項目的洽談,實現(xiàn)以商招商。我縣先后在上海、義烏、廈門成立了商會、經(jīng)濟文化交流促進會,今年又聘請了14名招商顧問,充分借助這些平臺加強與縣籍在外成功人士的聯(lián)系,廣泛收集信息、宣傳縣、推介項目,帶來了食品加工、電子稱、箱包加工等項目的洽談。
三、存在問題
(一)招商隊伍單薄,招商力度有待進一步加強。近年來,全國各地都加大了招商引資力度,很多欠發(fā)達地區(qū)在經(jīng)濟發(fā)達區(qū)或沿海城市設立駐外招商局或辦事處,組織大規(guī)模的人員駐外招商,招商引資競爭激烈;一方面,我縣還有部分單位招商意識不強,花的時間和精力不夠,走出去、請進來還比較少,與外界聯(lián)系面窄,對長三角、珠三角、閩東南等發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉移、企業(yè)搬遷信息不靈;另一方面我縣缺少專業(yè)性強的招商人員和隊伍,招商引資力量不夠。
(二)平臺建設相對滯后,基礎設施需進一步完善。近幾年,我縣加快金嶺工業(yè)園建設,取得了良好成效。但從具體的情況來看,還存在許多方面問題:城區(qū)至園區(qū)內(nèi)的自來水管網(wǎng)還未完工,園區(qū)投產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)用水、在建企業(yè)施工用水難以得到保障;供電公司考慮企業(yè)的運行成本,園區(qū)內(nèi)主干電網(wǎng)還未按設計要求建成,已建成的110KV金嶺變電站至今仍是按臨時設計要求供電給園區(qū)企業(yè),無形中增加了園區(qū)的建設成本;園區(qū)內(nèi)耕地均未報批,項目供地掛牌難;按照園區(qū)產(chǎn)業(yè)布局,食品加工區(qū)還未啟動,限制了目前在談的鮮竹瀝飲料加工、賽綠山油茶加工、一達食用菌加工等食品加工類項目落地;通訊網(wǎng)絡還未形成,公交線路還未開通,給已入園企業(yè)生產(chǎn)生活造成影響;進一步完善園區(qū)基礎設施建設還需要大量的建設資金,建設資金短缺等,這些問題都需解決。
(三)引進大項目少,項目質量有待提高。引進的10個項目中,大項目少、入駐金嶺工業(yè)園正式開工項目少,引進竹木類資源型項目居多,占引進項目總數(shù)的30%,隨著這些資源的開發(fā),我縣的資源優(yōu)勢將進一步弱化,引資難度進一步加大。另一方面,全縣在談項目儲備不足,與大商、名商的聯(lián)系比較缺乏,近期可望簽約項目少。部分簽約項目建設進展較緩慢,有的還可能改變投資計劃。
四、年工作思路
(一)策劃招商項目。重視招商前期項目策劃、論證工作,更新項目儲備庫,圍繞現(xiàn)有四大產(chǎn)業(yè)延伸鏈,包裝一批招商項目,其中竹木加工產(chǎn)業(yè)以環(huán)保建材、家具制造、旅游工藝品等產(chǎn)品精深加工為主;食品加工以圣農(nóng)為依托,延伸上下游產(chǎn)業(yè)鏈,主要拓展開發(fā)食用油、雞骨泥、雞精等上下游產(chǎn)品,新引進蔬菜、食用菌、竹筍深加工等一批食品加工項目;化工產(chǎn)業(yè)以氟化工產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)下游產(chǎn)品;新興產(chǎn)業(yè)以生物產(chǎn)業(yè)為主。有針對性地選擇重點區(qū)域,鎖定重點投資對象,全力引進關聯(lián)性大、帶動性強的大企業(yè)、大集團,發(fā)揮其輻射、示范、信息擴散和銷售網(wǎng)絡的產(chǎn)業(yè)龍頭作用;鼓勵引導食品加工業(yè)以圣農(nóng)、賽綠山油茶為龍頭,礦產(chǎn)加工以大唐化工、美迪化工為龍頭,竹木深加工以一達科技、滬千為龍頭的企業(yè)引進一批上下游企業(yè)和協(xié)作配套項目。
(二)組織招商活動。實施重點區(qū)域招商戰(zhàn)略,鞏固浙江、閩南等地區(qū)現(xiàn)有的招商基礎,拓展江蘇、上海和珠三角招商區(qū)域,注重與各地商會、協(xié)會等機構的聯(lián)系,捕捉產(chǎn)業(yè)轉移、企業(yè)擴張信息,加強投資信息、客商信息的收集與分析,編制縣領導拜訪重點客戶和邀請客商到縣考察投資方案,實現(xiàn)雙向互動,提高招商針對性和成功率;加強同山海協(xié)作、對口幫扶市(區(qū))的聯(lián)系和協(xié)作,組織開展針對性強的招商活動,探索“飛地工業(yè)”模式,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)梯度轉移。
(三)突出以商招商。加強與縣內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的服務與聯(lián)系,特別是與發(fā)展前景較好的企業(yè),定期開展企業(yè)沙龍,了解企業(yè)困難和需求,掌握投資信息,尋求產(chǎn)業(yè)鏈上的項目投資商或合作商,引進企業(yè)配套項目,促進在技術、資金、項目上的合作。發(fā)揮縣浙江義烏商會、縣上海、廈門經(jīng)濟文化交流促進會的平臺作用,每季度在當?shù)亟M織一次投資說明會,進一步加強與當?shù)貐f(xié)會、商會的溝通聯(lián)系,捕捉產(chǎn)業(yè)轉移與投資信息。
分布式光伏進入快車道
過去,國內(nèi)光伏產(chǎn)業(yè)主要發(fā)展集中式大型地面電站。截至今年3月,我國完成了集中式光伏規(guī)劃目標,但分布式光伏的完成情況并不樂觀――僅完成規(guī)劃目標的26.65%,兩者差距巨大。在歐洲,應用光伏發(fā)電的大型地面電站僅僅占30%的應用容量,而屋頂?shù)姆植际焦夥l(fā)電占70%。隨著近幾年國家對分布光伏發(fā)電的政策支持,不管是從土地資源稀缺、能量有效利用等因素分析,未來分布式電站將成為主要發(fā)展方向。
2013年8月,國家發(fā)改委出臺《關于發(fā)揮價格杠桿作用促進光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的通知》,完善光伏發(fā)電價格政策,對分布式光伏發(fā)電實施0.42元/千瓦時的補貼政策。2014年9月,國家能源局《關于進一步落實分布式光伏發(fā)電有關政策的通知》,明確指出在項目備案時可選擇“自發(fā)自用、余電上網(wǎng)“或“全額上網(wǎng)”,其中“全額上網(wǎng)”項目的全部發(fā)電量由電網(wǎng)企業(yè)按照當?shù)毓夥娬緲藯U上網(wǎng)電價收購,分布式光伏的競爭力得到進一步提升。
今年3月,國家能源局下發(fā)《2015年光伏發(fā)電建設實施方案》,提出全年新增光伏建設目標為17.8GW,比去年實際完成量提升68%。作為光伏發(fā)展的重點,屋頂分布式光伏發(fā)電及全部自發(fā)自用地面分布式光伏發(fā)電項目將不限制建設規(guī)模,光伏電站建設獲實質性推動。之后全國各地又出臺光伏扶貧等系列扶持政策,山東、陜西、新疆、湖北、江蘇、河北等多地出臺了地方性光伏扶持政策,分布式光伏大有“后來居上”之勢。
其中,上海去年5月推出了補貼電價政策(地方補貼0.42元/千瓦時),算得上內(nèi)地地方性補貼力度相對很給力的地區(qū)。國家和地方雙重政策刺激下,上海家庭屋頂光伏項目的安裝量也在直線上升。分布式電站承建方航禹太陽能科技坦言上海去年的安裝量就已達數(shù)百戶之多,遠超2013年,推廣屋頂光伏項目較以往輕松許多。
63萬元企業(yè)光伏4.5年回本
家住上海普陀區(qū)的吳小姐在2013年就安裝了一套個人光伏發(fā)電系統(tǒng),此后陸續(xù)收到了補貼。吳小姐的光伏發(fā)電項目是三千瓦,總計投資了三萬元,發(fā)電量為1589千瓦時,發(fā)電四個半月。這期間,她獲得了總計572元的光伏發(fā)電補貼,上網(wǎng)電費為477元,自用電費節(jié)省了362元,收益為1420元。目前在上海,家庭屋頂光伏電站安裝人群以別墅居民為主。上海實施的是階梯電價,第一檔是0.617元/千瓦時(3120千瓦時/戶‘年,下同),第二檔(用電量3120千瓦時―4800千瓦時)的執(zhí)行電價是0.677元/千瓦時,第三檔為0.917元/千瓦時。而別墅電費大約是在第三檔。
航禹太陽能科技負責人稱,安裝了光伏電站之后,所有屋頂所發(fā)電量是自發(fā)自用,每發(fā)一千瓦時,國家、地方給個人安裝者的補貼總計0.82元(0.42元+0.4元),而0.917元每千瓦時的原電費就不必再交了,“如果屋頂上還有自家沒用完的多余發(fā)電量,還可輸送至電網(wǎng)?!?/p>
考慮到經(jīng)濟收益,一些企業(yè)也開始考慮安裝光伏設備。一家位于松江的民營服裝企業(yè)貝石特山,就在廠房屋頂架著64千瓦的分布式光伏設備。光伏系統(tǒng)每月可發(fā)電6000余度,能滿足企業(yè)14%的電力需求。這意味著該公司一年不僅可以向國家電網(wǎng)少交近九萬元的電費,還能獲得約4.8萬元的補貼。兩項相加,便是每年14萬元的直接收益。考慮到整套光伏系統(tǒng)的總投入是63萬元,企業(yè)只需四年半的時間便能收回投資。而接下來的20年,按照保守估計,這套光伏系統(tǒng)還能為企業(yè)每年帶來至少十萬元左右的凈收益(電費不漲價情況下),總計約200萬元。
貝石特山的光伏系統(tǒng)解決方案提供者Solarzoom光伏億家,則搭上了分布式光伏的順風車,其創(chuàng)始人劉昶宣稱:“2015年是中國全民光伏時代的元年”。
大數(shù)據(jù)優(yōu)化運維
工信部網(wǎng)站2015年1-s月電子信息產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資情況顯示,光伏相關行業(yè)投資回升,同比增長62.8%,比1-4月高0.8個百分點,比去年同期高66.6個百分點??梢?,光伏行業(yè)正在回暖,而分布式光伏電站的崛起,又開始讓人們關注到電站的運營市場。
數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)累計的光伏裝機總量在28.05GW左右,而按照運維成本一般占光伏電站收入的8%來計算,每年光伏電站運維市場規(guī)模將接近34億元,這意味著市場對電站的運營維護提出了更高的要求。于是,不少光伏公司正在不同程度上利用互聯(lián)網(wǎng),試圖用大數(shù)據(jù)來影響光伏行業(yè)的運營與管理。
今年4月1日,國內(nèi)的逆變器龍頭陽光電源宣布與“阿里云”達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,利用全新的“智慧光伏云iSolarCloud”平臺,可管理總計100GW的光伏電站,支持地面、屋頂以及戶用各種類型的應用,每年預計可提升光伏電站收益3%-7%。
此次陽光電源涉足互聯(lián)網(wǎng),被行業(yè)認為是光伏互聯(lián)網(wǎng)合作邁出堅實的一步。陽光電源副總裁趙為稱:“光伏發(fā)電將從單一的電站管理進入集團化電站管理階段?!?/p>
去年5月,協(xié)鑫集團先后宣布了與“中民投”合作建立100億元基金、將分拆光伏電站業(yè)務借殼上市的港股公司森泰集團正式更名為協(xié)鑫新能源的消息。業(yè)界認為,這意味著協(xié)鑫集團初步為光伏下游應用業(yè)務(地面電站及分布式)搭建了銀行貸款、上市公司兩個融資平臺,并試圖通過一種新模式促進分布式光伏應用的拓展。
協(xié)鑫集團目前已經(jīng)建成并布局“六位一體”能源微網(wǎng)、清潔能源電商交易平臺、能源智能建筑、區(qū)域能源互聯(lián)中心、“能源+互聯(lián)網(wǎng)金融”等領域。在從多晶硅到光伏電站全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈的構建中,互聯(lián)網(wǎng)將成為協(xié)鑫集團整合金融、產(chǎn)業(yè)、市場及服務等各種資源的重要工具。
此外,數(shù)月前,作為能源互聯(lián)網(wǎng)技術服務提供商的遠景能源,也推出了以太陽神名字“阿波羅”命名的第三方光伏電站管理云平臺。該平臺借助大數(shù)據(jù)和高性能計算技術,以云服務的方式為行業(yè)提供免費平臺,助力投資商、開發(fā)商全面管控新能源投資風險。遠景能源想做的不僅僅是電站監(jiān)控,而是打通光伏電站的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈。按照遠景能源的設想,未來投資人如果有收購光伏電站的意向,通過阿波羅平臺即可了解運營數(shù)據(jù)再由遠景能源根據(jù)風控標準,給出電站的第三方估值作為交易參考。
互聯(lián)網(wǎng)金融破解融資難題
借力“大數(shù)據(jù)”來維護運營光伏設想很美好,但是作為中國光伏行業(yè)發(fā)展的未來――分布式電站所占比例依然很小,其中一個繞不開的話題就是融資。和歐美等國家的項目相比,我國光伏項目的融資利率一般要高出2-4倍。
對于金融機構來說,“分布式項目太分散”則是現(xiàn)階段制約其放貸的最大瓶頸。分布式光伏電站個體太分散,且每個屋頂?shù)乃袡嗪徒?jīng)營模式、所處地域的電費補貼都不一樣,使得金融機構的參與存在操作層面的障礙。加之工程安裝公司規(guī)模小、施工質量參差不齊等,令融資機構對光伏項目更加慎重。
而對開發(fā)運營商及工程安裝公司(EPC)來講,做小型電站和大型電站人員配備和項目流程幾乎相同,付出的人力、物力和時間都差不多,然而如果大團隊專注在小型分布式電站開發(fā)運營,人力成本及收益風險將大幅提高,因此企業(yè)對小型項目避之不及。
在很多業(yè)內(nèi)人士來看,互聯(lián)網(wǎng)的介入或許會讓光伏融資難的問題得到更好的解決。SPI陽光動力能源互聯(lián)網(wǎng)股份公司董事長彭曉峰,在調查了多個發(fā)達市場案例后發(fā)現(xiàn),電力投資是所有投資里面回報最安全的,“基本上歐美大量的電站資產(chǎn)是持有在基金、銀行和保險基金手上,因為資產(chǎn)回報非常穩(wěn)定。目前太陽能資產(chǎn)評級跟國債是一個級別?!彼运麤Q定籌備國內(nèi)首款以光伏電站為投資標的的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品――綠能寶。
據(jù)悉,綠能寶目前的模式是,用戶按份購買已經(jīng)建好或者待建的太陽能電站電池板,然后按月穩(wěn)定收取光伏電站發(fā)電產(chǎn)生的收益,建好的為9%,待建的為10%。作為國內(nèi)首款以光伏電站為投資標的的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,綠能寶上線兩個月的融資額就達將近兩億元。
彭曉峰表示綠能寶是解決中國分布式發(fā)電電站建設融資難的平臺,希望借此把互聯(lián)網(wǎng)金融和新能源結合在一起。
招行首涉光伏信貸
去年2月,招商新能源集團旗下聯(lián)合光伏攜手國電光伏和網(wǎng)信金融(眾籌網(wǎng))等,在深圳共同啟動光伏互聯(lián)金融戰(zhàn)略合作,希望通過互聯(lián)網(wǎng)眾籌的新模式在深圳前海新區(qū)聯(lián)合開發(fā)全球第一個兆瓦級的分布式太陽能電站項目,這是國內(nèi)光伏電力行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融的第一次牽手。
而在招商銀行總行戰(zhàn)略客戶二部副總經(jīng)理杜毅看來,分布式光伏要變成有吸引力的生意,商業(yè)銀行需要控制風險,也需要信息匯總和對稱。這個時候,一個專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)平臺就應運而生。
互聯(lián)網(wǎng)平臺尋找資金方,而銀行也尋找有穩(wěn)定收益的信貸業(yè)務,于是招商銀行和光伏產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺Solarzoom光伏億家的合作有了契合點。今年6月25日,雙方在上海簽署了兩項合作協(xié)議:“招商銀行與Solarzoom光伏億家戰(zhàn)略合作協(xié)議”,“招銀國際(招商銀行全資子公司)與Solarzoom光伏億家股權投資協(xié)議”。
這意味著,全國范圍內(nèi),在Solarzoom平臺上申請融資的分布式光伏電站項目,通過Solarzoom的資質審核之后,可以獲得招商銀行五年期的無抵押貸款,單個項目的貸款額度為50萬-3000萬,相當于70KW-5000KW的裝機量,對應屋頂面積差不多是1000-10000平方米。在當天,首批通過該光伏信貸模式向招行融資的分布式電站項目也進行了項目合作儀式簽約,合作企業(yè)包括漢能控股集團、浙江愛嬰時、蘇州航天特譜等。
在此之前,銀行對于分布式光伏電站領域則鮮有涉獵。招商銀行此次大膽出手,首次涉獵分布式光伏領域。
Solarzoom的獨特新模式
2014年底轉型為光伏電商和分布式電站的融資交易平臺SOLARZOOM,需要成為分布式光伏市場中承載小微貸款的載體,這就要求它具有三個功能:1、采購與銷售交易撮合;2、信息對稱;3、一定的資金融通收付功能。杜毅稱,Solarzoom本身就是一個入口,從BBS開始就有自己的會員和流量,如果屋頂業(yè)主有安裝需求,那Solarzoom就給其提供一攬子的計劃解決方案,銀行只是一整個“服務鏈條”中金融服務的一環(huán),是金融的服務商,借助Solarzoom平臺撮合交易,將金融資源配給到客戶端。
光伏億家Solarzoom稱其業(yè)務模式有些像“京東”+“阿里巴巴”。像京東模式,是因為Solarzoom在做光伏組件的電商,企業(yè)和個人可以在網(wǎng)站上采購設備;同時,在Solarzoom平臺上進行融資申請的項目,組件必須從Solarzoom的電商平臺采購,保證原廠原單,并且擁有25年組件質量保險。而像“阿里巴巴”的模式,則是指,Sohzoom在分布式光伏電站項目建設過程中,扮演屋頂業(yè)主和EPC公司之間多功能的第三方平臺,提供EPC廠商目錄推介、融資、施工監(jiān)測、中立交易、電站檢測和后期運維等服務。
具體地說,如果一位戶主要給自己的屋頂安裝光伏電站,他可以在Solarzoom的網(wǎng)站上尋找EPC供應商,并獲得電站施工監(jiān)測和后期維護等服務。另外,戶主可以在Solarzoom網(wǎng)站上提交項目申請,通過Solarzoom的信用審核之后,此項目就能獲得招行的無抵押貸款(首付30%,五年期,利率7%),有點類似于按揭買房。和按揭買房不同的是,這是一門可以盈利的生意,且收益率并不小,貸款還清之后,年收益率可以達到40%。