前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的淘寶促銷活動主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、活動目的
1、把握中秋節(jié)促銷商機,通過活動內容和活動對象創(chuàng)新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升網店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網店的信譽度,提升顧客忠誠度。
二、活動主題
情濃一生,真心表愛意
活動(一)主題:情系中秋,禮表愛意
三、活動時間
年8月20日-------8月24日(中秋節(jié))
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內容
情系中秋,禮表愛意特惠活動
1、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進行消費。
2、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。
3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。
4、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產品。
5、購滿300元可以贈送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍。
6、活動期間,凡是情侶顧客,
獲贈愛情誓言卡一張,參加最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品。
六、活動宣傳:
1、宣傳重點時間:活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:
A、QQ群B、博客、發(fā)帖C、旺旺群。
淘寶中秋節(jié)促銷活動方案2
主題:團聚
購劃算
活動時間:9月20日--9月24日
活動文案:中秋節(jié)這一天人們都要吃月餅以示團圓。團聚是這一天中華民族共同的心愿。
活動安排:中秋8重好禮
第一重
一元秒殺
1款商品
每天上午8點
晚上20點
進行1元秒殺
第二重
全場包郵
活動期間,全場滿150元包郵,港澳臺及海外地區(qū)不在包郵范圍。(默認快遞:圓通,申通)
第三重
五折秒殺
每天2款,9:00-24:00限時搶購哦!每個ID限購2件。
(建議這里出現(xiàn)的產品,是原價100多的,折扣后幾十元的產品。是作為給顧客嘗試的產品)
第四重
滿送
購物滿200元,即送20元優(yōu)惠券
購物滿300元,即送40元優(yōu)惠券
購物滿500元,即送80元優(yōu)惠券
下次即可使用
第五重
新店特惠
甩貨產品
買一送二
(送的產品,可以由指定產品區(qū)中任意挑選)
第六重
中秋免單
特定產品
第一件原價
第二件5折
第三瓶免單!
第七重
好評返現(xiàn)
只要給予好評,并留言30字以上好評,進行跟隨購的顧客,切圖給客服確認后,可以獲得支付寶現(xiàn)金支付5元的返現(xiàn)。
第八重
團圓照評選
誰和家人最親熱,來拍一張親熱的全家福吧!
笑的最開心的,經過群眾評選后,可以免費活動價值500元的超值大禮哦!
淘寶中秋節(jié)促銷活動方案3
一、促銷方法:
1、利用打折進行促銷
2、免費禮物滿就送
3、積分換購或積分抵現(xiàn)金
4、加價購
5、滿就減
6、買就贈
這些促銷活動都有自身的優(yōu)勢,也有自身的缺點。
二、促銷的目的:
節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。
從而賺更多的信用、錢。
三、促銷前工作:
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。
促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。
顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
四、活動促銷方案介紹
1、免費禮物滿就送
購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。
2、積分換購或積分抵現(xiàn)金
積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。
如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。
這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!
3、折扣大打折
凡是在中秋節(jié)和十月一當天到我店鋪買東西的都可以
您只要花2元就可以買到我們店里價值5元的商品或者您只要花1元,就可以在我們店里挑選任何一件原價的商品。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。
人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點,這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。
這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個7.7折,那買家感覺這個寶貝就是值3塊,那他的質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱花2元就可以帶走價值5元的商品,買家就會覺得這個商品的價值還是5元,但是我只要花2塊錢就得到了,他的質量品質還是5元的。
4、加價購
消費者在購買特定的商品基礎上,增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。
5、滿就減
凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。
6、買就贈
中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。
7、抽獎
【關鍵詞】網店;滿就送;促銷
隨著電子商務的快速發(fā)展,眾多店家已經把網店的促銷做為網店常用經營方法。各種各樣的促銷活動紛紛亮相,種類繁多的營銷方法也層出不窮。在所有這些促銷活動之中,滿就送是一種非常有效的營銷手段,也是網店常用的方法之一。
1 滿就送概念
滿就送,顧名思義就是消費達到店家設定的標準就送東西。滿就送可以演變?yōu)槎喾N形式,例如,可以是:滿就免郵、滿就送禮物、滿就送積分,還可以是滿就減現(xiàn)金等多種表現(xiàn)形式。
滿就送活動主要作用是:提升網店客單價,提升銷售連帶率。滿就送提升了網店銷售筆數(shù),提高了店鋪購買轉化率,提升了店鋪銷售業(yè)績,增加了商品曝光力度,節(jié)約了人力成本。
2 滿就送功能
功能1:可以創(chuàng)建多個活動
滿就送有多種優(yōu)惠形式,選擇滿就送后,可以自行設置多個促銷活動,并自定義活動標題、時間和優(yōu)惠內容。
功能2:可以實現(xiàn)輪播功能
滿就送可以輪播促銷活動內容,最多時可同時展現(xiàn)五個活動信息。這對于,提高網店的轉化率,提升銷量,有很大的幫助。
功能3:可以展示多級優(yōu)惠信息
滿就送由原來的點擊顯示,升級為多級優(yōu)惠同時顯示,最多可以同時展現(xiàn)三級優(yōu)惠,優(yōu)惠效果對比明顯,優(yōu)惠幅度一目了然。例如,可同時顯示:
單筆訂單滿100元,送10元優(yōu)惠券;
單筆訂單滿150元,送10元優(yōu)惠券,包郵;
單筆訂單滿200元,送20元優(yōu)惠券,包郵。
3 設置滿就送
了解了滿就送的概念和功能,那么如何使用這種促銷活動呢。事實上,淘寶店主可以自行設置滿就送活動,具體設置方法如下:
1)進入淘寶賣家中心,進入左側“營銷中心”,點擊“促銷管理”,進入“滿就送”設置。
2)進入滿就送設置,就可以創(chuàng)建促銷活動了。根據(jù)提示,設置活動店鋪、活動名稱,確定優(yōu)惠條件,勾選優(yōu)惠內容,填寫優(yōu)惠備注。
3)活動設置完成后,點擊預覽、完成設置。
需要說明的是:在滿就送活動設置中,活動信息中的優(yōu)惠方式有二個選項:一是普通優(yōu)惠,二是多級優(yōu)惠。
普通優(yōu)惠是單級優(yōu)惠;多級優(yōu)惠可同時設置多個不同的主題活動,促銷方式更加多樣化。在設置過程中,優(yōu)惠層級如果不夠,可單擊“繼續(xù)添加層級”按鈕,自行增加活動主題,但最多為五級。
4 如何策劃實施滿就送
學習了滿就送活動的概念、功能和設置方法后,下面我們用一個真實的案例說明在網店運營過程中,如何進行滿就送活動策劃與實施。
淺草風是淘寶上一家銷售化妝品的網店,網店決定在開業(yè)慶典時進行滿就送促銷活動?;顒硬邉澗唧w步驟如下:
第一步:確定優(yōu)惠形式和內容
確定優(yōu)惠形式和內容是活動最重要也最關鍵的一步,它直接關系到活動是否能夠成功,關系到網店的經營業(yè)績。
滿就送有多種優(yōu)惠形式,對于店家在確定優(yōu)惠內容和形式時,即要考慮到網店的眼前銷售利潤,還要考慮網店的長遠利益,因此,在選擇滿就送優(yōu)惠形式和內容時要經過深思熟慮。
淺草風在策劃滿就送活動時,先從以下四方面進行了研究:
1)同行業(yè)贈送產品情況;
2)同行業(yè)贈送優(yōu)惠卷情況;
3)自家網店庫存產品和備貨情況;
4)化妝品小樣和禮包的贈送情況。
通過研究分析,淺草風店鋪在滿就送活動中選擇了購物滿199元,贈送80元超值大禮包加紅包的形式,大禮包中有很多知名、正品小樣。為什么選擇送小樣加紅包的方式,主要是送正品小樣和紅包有以下幾方面的作用:
1)促進消費者購買。很多女性消費者對小樣沒有任何抵抗力,因為既能嘗試新鮮高端護膚品,又能作為旅游時的方便裝備,所以非常喜歡小樣大禮包贈送方式;
2)小樣可以促進下次購買,很多小樣在使用7~14天后,效果顯著,這樣消費者會再次光臨淺草風,化妝品行業(yè)對老顧客的維護是非常重要的,因此滿就送活動選擇小樣禮包對企業(yè)好處更大;
3)根據(jù)消費者再次購買的習慣,贈送店鋪紅包,消費者會記住店鋪,在消費紅包的過程中,可以養(yǎng)成顧客的習慣性購買,因此紅包也可以是滿就送的方式。
另外,購物滿199元,就可送大禮包,這個價格沒有超過200元,對顧客比較有吸引力。
第二步:制作活動宣傳海報
確定了活動優(yōu)惠形式和內容后,就要制作活動宣傳海報。海報畫面要精美、主題要鮮明,這樣可以使顧客在瀏覽網頁時,容易被活動內容所吸引,增加網店的轉化率。
第三步:設置滿就送活動
進入淘寶賣家中心進行活動設置。
第四步:做好客服人員的培訓
網店的營銷活動策劃都是營銷人員進行策劃的,但在實施過程中,顧客都是和客服在打道。因此,為了活動的有序進行,有必要提前給客服人員進行培訓,讓客服人員了解活動的內容、目的以及可能會遇到的問題。這樣可以保證活動的成功實施。
第五步:總結分析營銷活動
網店的每一次營銷活動,最后都要進行活動效果分析,總結活動策劃與實施過程中存在的問題以及以后需要注意的地方。
總而言之,“滿就送”實質上,是一種變相的減價方式。 但它不是僅僅通過直接的折扣促使買家進行消費,而是通過滿足一定的條件來促使買家下單,購買更多的商品。
“滿就送”在網店運營過程中,是一個很好的促銷方式,它可以刺激買家下單、減少虧損、沖擊銷量、推出新品、清理庫存以及促進回頭客。掌握“滿就送”營銷方法對于網店店主來說,非常重要。
【參考文獻】
[1]百度百科[OL].
關鍵詞:光棍節(jié);網購;折價促銷;價值規(guī)律;供求規(guī)律;競爭規(guī)律
2011年11月11日凌晨剛過8分鐘,淘寶商城支付寶交易額突破1億元;隨后20分鐘內交易額突破2億;1小時內交易額突破4.39億?!?1?11”這天,淘寶商城訂單數(shù)突破2000萬,支付寶交易額突破33.6億,是去年同日交易量的近4倍。同期,淘寶網、淘寶商城支付寶交易總額突破52億,這個數(shù)字超過“購物天堂”香港6天的零售總額。
在這場浩浩蕩蕩的商家與買家的狂歡背后,商品經濟的運動規(guī)律也在悄無聲息地或明或暗地作用于全程。
一、“霧中看花”――網購迅猛發(fā)展的背后:大眾經商避害趨利尋空間
中國網購發(fā)展舉世矚目。僅從網購交易量上看,2009年是2500億元;2010年達到5231億元,占世界網購交易量的40%;2011年上半年中國網購交易量達到3500億元,預計全年交易量能占世界網購交易量的20%。網購能迅猛發(fā)展有其自身的優(yōu)勢條件;建立并提供網購平臺的商家抓住機遇,適應大眾商業(yè)活動的變化和需要,是關鍵因素。但是,伴隨科技進步和社會發(fā)展,大眾商業(yè)心理與行為演變則是起到網購迅猛發(fā)展的決定作用。
人類社會中的商品經濟活動,有著避害趨利,以最小成本獲取最大利益的本質屬性。中國網購立足于地廣人多、經濟、科技、教育、社會和觀念發(fā)展的基礎之上。近年來,由于受到眾所周知的世界性經濟危機和國內滯漲經濟形勢的影響,增強內需消費成為共識。但是,現(xiàn)實社會中傳統(tǒng)的實體商品經營有其局限性,商業(yè)活動范圍、商品銷售環(huán)節(jié)稅費疊加、商業(yè)經營規(guī)模和地位優(yōu)劣不同等,導致個體商業(yè)經營缺乏公正與規(guī)范性環(huán)境,因此,其競爭也非常激烈,舉步維艱。這些因素客觀上促使大眾商業(yè)活動快速趨向網絡平臺。
在網絡商業(yè)資金與商品安全能夠得到一定保障的前提下,網上交易成為比現(xiàn)實交易更易于經營操作和獲取利潤的方式。因此,更多的人把安身立命、創(chuàng)業(yè)發(fā)展的起點轉移到網絡,更多的人在經營實地實體商業(yè)的同時又開辟了網絡銷售渠道;更多的人利用業(yè)余時間在網絡二次創(chuàng)業(yè),更多的人在網購消費中享受到未曾有過的實惠、便利和滿意。
網絡是新崛起的傳媒,其信息交換的及時性、大流量、覆蓋度和誘惑力等,有獨特之處。網購創(chuàng)造一種全新的商業(yè)銷售與消費理念,能充分利用并創(chuàng)意出某種商業(yè)氛圍,適應特定的消費群體與個體的文化心理需求。例如,網絡商家巧妙利用當下正趨于熱捧的人造節(jié)日――“光棍節(jié)”,通過各種宣傳途徑,將“光棍需要購物狂歡”這樣的消費心理導向社會,指向使用網絡工具的主力軍、最大的消費者――獨生青年群體,從而借助“拉動效應”之手,瘋狂吸金。
二、“鏡花水月”――網購天價交易額的背后:商品價值規(guī)律被丟棄
淘寶商城為期一天的全場半價促銷,累計交易額突破了33.6億元。淘寶商城對每筆交易至少要抽取5個點的交易提成費,至少總共提取1.68億元,這還不包括商家付給淘寶商城促銷廣告的費用。淘寶商城在這次網購“狂歡”中確實狂歡了一回。但對于參與其中的淘寶個體商戶而言,5折的銷售價格,又能有多少利潤可言呢?
傳統(tǒng)的書本上的商品經濟價值規(guī)律的表述,其客觀要求是:商品的價值量由生產商品的社會必要勞動時間決定,商品必須按照價值量相等的原則進行交換。這也就決定了價格應圍繞價值這個中心上下波動,不能無節(jié)制地上漲下跌,也就是說價格要由價值所決定,受價值制約。換一種表述,即商品的價格總是在供求關系調控下能夠圍繞商品的價值而上下波動。
參與淘寶商城的個體商戶,其銷售的商品價值在不發(fā)生改變的情況下,半價折扣促銷,所能獲取的利潤微乎其微。這種幾乎是無利可圖,還要付出促銷工作量的網購交易為何又能吸引如此之多的商家踴躍參與,樂此不疲呢?
淘寶商城中參與半價促銷活動的商家,有40%左右經營服裝商品。由于服裝產業(yè)成本計算的透明性較低,可控的利潤空間較大,因此參與這次活動的服裝商家,或許能成功借助活動依舊盈利些許,心滿意足。比較而言,那些成本計算相對明晰、利潤空間不大的商家竟然以價換量,如果走的是薄利多銷之路,打的是數(shù)量優(yōu)勢之牌,蠅頭小利知足常樂;如果是勉強保持收支平衡,參與目的只是單純通過增加銷售量,在淘寶網銷售量的排行榜上提升位置,給買家以感官印象,以后再來光顧自己商店,這是廣而告之,等待運氣。
對于一些小商家,客戶有限,如果因無利可圖而放棄參與,那么將面臨客戶失散,人氣不見;如果迫于競爭的無奈,不得不參與折價銷售,例如,3C電器(計算機產品(Computer)、通訊產品(Communication)和消費類電子產品(Consumer Electrics))等。
由此可見,在淘寶商城33.6億巨大的網購交易額的背后,存在著三層情境與情態(tài)。一是淘寶商城抽取至少1.68億元的交易提成費,可謂“天堂光棍”。二是淘寶個體商戶5折銷售,微利收場者,比上不足比下有余,可謂“人間眾生”;三是淘寶個體商戶5折銷售,無利虧本者,則是啞巴吃黃連,“地獄小鬼”。無論是哪一層情境,都難以反映出其商品的真實價值量。這種難以反映商品真實價值量的價格折半“跳水式”下滑,雖然呈現(xiàn)出短暫的交易盛況景象,但不足以說明網購市場上內在的正常供求關系,卻足以證明網購交易存在表面虛假繁榮。
迅猛發(fā)展的網購浪潮,涌動的是商品經濟運動規(guī)律的深水。而百年一遇的“光棍節(jié)”則成了人為轉動的螺旋槳,推波助瀾,攪亂了潮流內在規(guī)律。大浪淘沙,誰都想從中撈金揀銀,但是,除了淘寶商城一家的缽滿盆溢,構成淘寶商城的主體經營者――個體商戶,失去“光棍節(jié)”一天的瞬間光鮮,他們以微利甚至賠本為結局,唱響了宛如“鏡中花,水中月”一般的虛幻之歌。
三、“曇花一現(xiàn)”――低價短期刺激的背后:商品供求規(guī)律被忽略
淘寶商城采用全場半價的微利賠本的做法,主要是因為其作為大型的B2C(Business-to-Consumer)商城之一,盈利水平并不是最重要的指標,用戶量和交易規(guī)模才是關鍵的預期。于是,與淘寶商城類似的大型B2C商城,例如京東商城、當當網等也都加入了低價折扣促銷活動。大量商戶的卷入,推大促銷浪潮;大量網購消費者的吸納,形成交易規(guī)模最大化。
上述觀點,其核心在于“大型B2C商城,盈利水平并不是最重要的指標,用戶量和交易規(guī)模才是關鍵的預期。”對此,我們所要質疑的是,既然稱之為“商城”,盈利且最大化盈利是預期目標(不是目的,因為目的含有無償或微利服務性,歸屬社會效益),而預期指標只是為達到預期目標所必需的途徑或程序中的一些量化標準,即用戶量和交易規(guī)模。也就是說,實現(xiàn)了多少指標就能相應達到多少盈利目標。因此,大型B2C商城的最重要指標是用戶量和交易規(guī)模這樣的表述沒有錯,大型B2C商城的最重要目標是通過推大用戶量和交易規(guī)模從中抽取門戶費、技術費、交易費等,進而達到盈利水平最大化――這樣的表述更沒有錯。
顯然,淘寶商城等是以“盈利水平并不是最重要的指標,用戶量和交易規(guī)模才是關鍵的預期”為廣告,充當個體商戶與網購消費者的中介,借“光棍節(jié)”的“光輝”,采取半價折扣的促銷手段,達到了最大化提取交易費這一盈利目標。
問題的另一個方面是,大規(guī)模低價促銷活動容易使消費者養(yǎng)成依賴于低價促銷的習慣,使消費者形成等待低價促銷才愿意下手購買的消費心理定勢與消費行為習慣,以至于網購平臺出現(xiàn)不促不銷的局面。相對于實地實體商業(yè)活動,網購形成交易低迷狀態(tài)將面臨“人氣”恢復的更長周期,要么更換商品,要么空手退出。
從供求規(guī)律的角度分析,大型B2C商城主導下的低價折扣的促銷方式,最終會呈現(xiàn)單方面一邊倒的買方市場。消費者搶購商家的商品,商家通常會出現(xiàn)斷貨情況。表面上看賣方市場一片繁榮昌盛,實際上賣家是無利可圖。若是消費者習慣且依賴于這種低價折扣的促銷方式,那么平日正常營業(yè)時,商家的大量存貨無人問津,只能被迫通過促銷活動低價銷售。這種由大型B2C商城決策與管理層單一導向而賣家毫無自的網絡經商模式,必然會傾斜成表面上追求用戶量與交易規(guī)模的買方市場,實際上是大型B2C商城為最大化抽取交易費等達到獨吞商品再流通環(huán)節(jié)的增值額,這是大型B2C商城借外部環(huán)境變化乘機對內部商家的巧取豪奪,反映出商品供求關系的嚴重扭曲。毫無疑問,這勢必造成網絡商業(yè)活動不公平交易和不可持續(xù)發(fā)展。
因此,我們需要遵循供求規(guī)律,遵循商品的市場供給同有支付能力的需求之間所具有的內在聯(lián)系和趨于平衡的客觀必然性。我們不需要一時讓利賠本的短期刺激來忽略或掩藏真實而持久發(fā)展的供求法則。
四、“爭奇斗艷”――商家相互血拼的背后:商品競爭規(guī)律被誤讀
比較去年,今年“光棍節(jié)”期間的折價促銷活動,不再是淘寶商城一家的“獨舞秀”,眾多的電商粉墨登臺,群星閃亮。除了淘寶商城的全場半價外,京東商城不甘人后,對所有供貨商下達“光棍節(jié)”當天,促銷力度不低于淘寶商城的指令;同時,當當網在數(shù)碼領域展開了“光棍節(jié)”的讓利“斬首行動”;百度旗下的樂酷天召集數(shù)千家知名品牌,共同推出“1元瘋搶”、“30元包郵”以及日韓產品、手機數(shù)碼、家用電器、品牌服飾等十大專區(qū),均以6折優(yōu)惠進行促銷。此外,蘇寧易購、凡客誠品、一號店、麥考林、夢芭莎等知名電商也推出各種促銷活動。
借助電商網購交易平臺參與促銷活動的商戶,依舊愿意在微利甚至賠本的情況下花費大量的人力、物力來為自己商品和品牌進行宣傳,體現(xiàn)出個體商家之間的激烈競爭,互不相讓。
商品競爭是商品生產者或需求者之間進行實力較量和利益爭奪的形式。毋庸置疑,商家之間依法、合理、有序和正當?shù)母偁帲兄诖龠M社會生產和科學技術的發(fā)展,有利于擴大網購規(guī)模及其服務質量,有利于提高各商家綜合能力,有利于增強同類行業(yè)、同類商品的競爭力。
但是,此次“光棍節(jié)”期間商家之間的競爭,采取了半價折扣促銷、血拼爭奪顧客的競爭方式。這樣自發(fā)和盲目性的低價促銷競爭,會造成大量資源的浪費,使消費者習慣于低價促銷活動,嚴重干擾了電商網購的正常經營秩序。
如何把握好競爭尺度,如何展示商家自身的積極、正面、健康的經營理念,如何宣示商品的本質精神,如何利用正當?shù)母偁幨侄渭せ钕M潛能而又不給消費市場留下弊端等,這些都是網絡商家亟待思考與解決的問題。
五、“花紅還得綠葉配”――網購虛擬盛況的背后:置于法規(guī)而后生
電商網購交易雖然是新興的特殊商業(yè)活動,有其尚未明了的新問題存在,但是,商品經濟的價值規(guī)律、供求規(guī)律、競爭規(guī)律等必需正確認識、有效利用。只有秉持以人為本、科學務實的態(tài)度,遵循并利用好商品經濟運行規(guī)律和市場經濟運行規(guī)律,才能實現(xiàn)網絡商業(yè)攸關方的多贏局面。
首先,有組織有針對性地研究網商活動,善于發(fā)現(xiàn)問題,更要務實解決問題,在實踐中及時總結和不斷累積經驗,抓住本質問題,重視新生事物,提出新思維新思路新方法。
其次,職能部門應依據(jù)現(xiàn)有法律,結合國內外網商發(fā)展情況,盡快制定并出臺較為成熟并不斷完善的網絡商業(yè)法律法規(guī),保證網商活動有法可依、有規(guī)可循,使新興的網購經銷有一個良好的生存與發(fā)展環(huán)境。
再次,一個大型B2C商城的管理運營不能沒有內外利益關聯(lián)方的有效監(jiān)督和制約。網商法律裁定、政府調控指導、行業(yè)對等規(guī)章、用戶協(xié)議兌現(xiàn)、從業(yè)道德評價等。其中,規(guī)避大型B2C商城壟斷,以保障主體商家與消費用戶的合法權益應當成為重心價值取向。
另外,提倡網購從商人員學習商品經濟等相關知識,理性經商,回報社會,既要保護自身合法利益,又要承擔應盡社會責任,科學發(fā)展,和諧共存。
一、概述
網購“雙十一促銷新模式”是指淘寶網在2009年以來,每年定期在11月11日進行的,以全場五折等優(yōu)惠手段吸引以年輕人為主的電商促銷新模式。對“雙十一促銷新模式”盈利狀況的分析,到目前為止尚未有權威的研究成果。本文通過研究,希望對其從具體數(shù)值上看全年來看是否盈利及探究出該類促銷的最佳頻率,以使商家利益盈利最大化。
研究結果表明:①淘寶“雙十一促銷模式”是可行的,它在一個年度范圍內(2012年7月至2013年6月)為天貓及淘寶帶來了14.91%左右的利潤增長,因此該促銷模式可以向其他電商和實體大型商場推廣。②“雙十一促銷模式”的最佳促銷頻率在3-4個月/次左右。
二、可推廣性分析
(一).研究思路
本文先采集淘寶2010年至2012年各季度的銷售額。同時,采用移動平均比率法,對銷售額計算出季節(jié)指數(shù)。采用回歸分析法,對2009年一季度到2012年三季度的銷售額進行回歸分析,得到2012年三季度至2013年二季度假設不存在雙十一促銷活動時的應有銷售額和利潤額,將其與實際銷售額和利潤額進行比較,定量得出“雙十一全場半價新促銷模式”是否具有可推廣性結論。
(二).數(shù)據(jù)分析
1、原始數(shù)據(jù)
根據(jù)艾瑞咨詢公司2012年進行的調查,采集得到2009年一季度至2012年三季度中國網購市場交易規(guī)模,及相應季度淘寶及天貓所占的市場份額,相乘得到2009年一季度至2012年三季度淘寶及天貓銷售成交額。
2、檢驗步驟
①計算季節(jié)指數(shù):采用移動平均比率法,算出每個季度的季節(jié)指數(shù)??傻靡恢了募竟?jié)的季節(jié)指數(shù)分別為99.2%,94.4%,86.9%,119.5%。
②用回歸分析法得出銷售額(Y)與時間(X)的一元回歸方程,即Y=-58.434+102.248X。
根據(jù)所得回歸方程,計算得出在不排除季節(jié)指數(shù)影響的情況下,2012年第三季度至2013第二季度淘寶網預測銷售額分別為1577.53億元、1679.78億元和1782.03億元。
③得出不存在雙十一促銷活動時的應有銷售額。
將預測銷售額與相應的季節(jié)指數(shù)相乘,可得2012年第四季度至2013第二季度淘寶網應有銷售額分別為1885.15億元、1666.34億元和1682.23億元。
④數(shù)據(jù)比較:將預測銷售成交額與實際銷售額相比較;
考慮到存在部分消費者存在促銷前推遲消費、促銷后減少消費的現(xiàn)象,我們將選取一個年度單位(2012年第三季度-2013年第二季度),來觀察成交量變化,以得到更精確的成果數(shù)據(jù)。
(三).分析結果
以上分析均基于銷售成交量展開,考慮到促銷活動會對利潤空間產生明顯的壓制,下文將根據(jù)行業(yè)普遍成本占原價的比率,得出基于利潤增量的結論。
設采集到第i大類商品的j月銷售額 ,i=1,2,……n,j=1,2,……12,各大類商品成本占原價的比例 ,i=1,2,,……n,j=1,2,……,12(其中 =成本/原價),以及商品折扣率 ,i=1,2,……n,j=1,2,……12,(如雙十一當天絕大部分 =50%)。則年度總名義利潤為:
經過回歸分析,去除電商整體的增長趨勢,計算得2012年第三季度-2013年第二季度預測利潤為2908.1億元,實際利潤為3341.7億元,增長幅度約為14.91%。
三、最佳促銷頻率確定
(一)數(shù)據(jù)分析
方法一:
從2012年12月起,每隔 個月, =1,2,……,6,做一次調查(問卷或訪談形式),調查假如在第 個月再進行一次類似于雙十一的大促銷的情況下(例如 =3時,即在2013年2月做調查),人們購買商品相比于雙十一當天購買量的百分比,記為 ,其中
記在雙十一當天的銷售額為 ,在假設每隔 個月進行大促銷的情況下全年因促銷帶來的銷售額為
其中 , =1,2,……6。比較不同的 值,使 取到最大值的 值相對應的 值即為最佳頻率。
根據(jù)以上思路,小組調查了736名消費者,對其進行調查問卷訪問。若與“雙十一”間隔1個月,2個月、3個月、4個月、6個月時采取全場五折促銷,受訪消費者會購買的商品值總和,與其雙十一當天購買量總和的比率依次為0.134、0.370、0.868、1.231、1.116。
令雙十一當天的銷售額為100單位,全年進行五折大促銷的次數(shù)和一年內總銷售額的關系如下表:
據(jù)此可得,全年進行3次大促銷得到的全年銷售額最高。
方法二:
基于對真實交易數(shù)據(jù)的分析,消費者會將雙十一前后一段時間內需要購買的商品都集中到雙十一促銷當天購買,從交易曲線下降開始至曲線回升至原水平,中間時長便是促銷作用持續(xù)時間。當促銷作用消失之后再進行下一輪促銷,可以達到最佳促銷效果。
采集淘寶交易量前10大類商品的成交指數(shù),以替代銷售額進行計算。經回歸分析,促銷作用時間約為60天。
(二).分析結果
方法一基于對消費者的問卷調查,從消費者的消費心理出發(fā)進行分析,根據(jù)間隔不同時間消費者預期購買的不同,來預測一整年的促銷消費量。數(shù)據(jù)分析得出,每年進行3次促銷收益最大。
方法二,經分析,促銷作用時長為60天,即從銷售額開始下降起經60天以后回升至原水平。綜合考慮消費者心理因素,經過多次頻繁的促銷,消費者的購買量會逐次遞減,因而建議促銷間隔時間為100天左右。
綜合上述分析,建議最佳促銷頻率為每年3-4次。
四、結論
“雙十一促銷新模式”對淘寶及天貓2012年第三季度-2013年第二季度的銷售利潤有明顯的促進作用,增長幅度約為14.91%,因此該模式具有良好的可推廣性。
該模式的最佳促銷頻率為每年3-4次,即隔3-4個月采取該模式為最佳。
參考文獻
[1]金立印.促銷活動效果比較研究_誘因類型、獲得時機和條件限制對促銷效果的影響[J].管理評論,2008.(08):34-42.
[2]楊文京.對顧客沖動型購買行為的研究[J].市場研究,2006,(04):46-49.
1.電商鞋子限量促銷
比如僅限前50名下單享5折優(yōu)惠,前3名付款下單的免單等。在雙十一的時候商家為了搶占前一兩個小時的用戶,都會采用這樣的方式,將競爭放到買家身上,誰快誰就享高額優(yōu)惠。
2.電商鞋子限時促銷
比如截止到XX時候為止,在某個時間點之前,淘寶規(guī)定,這種限時促銷是必須要有明確的時間點的。
3.電商鞋子梯次減價
這個可以配合限量或者限時,比如,準備10000件商品,然后選擇一周的時間搞這個活動.第一天購買,9折;第二天購買,8折;第三天購買,7折……,一直到免費送為止。這時候你可能會非常擔心:那消費者都選擇在最后免費的時候購買了!!放心,因為你設置了一個量:10000件(當然這個我只是舉例),所以,消費者會跟你進行時間上的博弈的,一定會在一個恰當?shù)臅r間點,以一個恰當?shù)膬r格去購買商品。
4.電商鞋子階梯漲價
有前面的優(yōu)惠不斷增高到降低也是一種方法,第一天免費送,第二天1折……逐步降低優(yōu)惠力度,有想買的用戶看到這種情況也會選擇快點買,免得福利小。淘寶代運營之前也看過好妹妹的演唱會門票就是這種方式來出售的。
5、電商鞋子店鋪裝修
打造一個購物場景很有必要,在特定場景下更能激發(fā)購物需求,這也是為什么在節(jié)日的時候大家都會對店鋪重新裝修,為的就是營造一個氛圍。
那么要是沒有節(jié)日怎么設計一個主題呢?
可以把日常生活當中的使用消費場景打造出來。比如:賣戶外燒烤用品的,你準備靠促銷,那么你就通過活動頁設計,把這種戶外燒烤的消費場景展現(xiàn)出來。
6、電商鞋子玩轉關聯(lián)銷售
雙十一大促在即,商家們除了緊鑼密鼓地開始籌劃整體活動外,還需要注意前后端部門任務的銜接,活動前、中、后期運營活動的整體配合等環(huán)節(jié),以下是小編精心收集整理的雙十一活動方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
雙十一活動方案1一、光棍節(jié)促銷和其他時候的促銷活動大同小異,無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標:
1.媒體傳播。
這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導消費者關注本次促銷活動,是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。
對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。
這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售,并通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,促使消費者產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。
3.光棍節(jié)高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點的常規(guī)陳列標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外,在促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息,而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點突出原則,指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝。
可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實際操作過程中,應該要認真堅持是做好陳列的關鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光,來不及補貨或補充。
雙十一活動方案2目錄:
(一)、促銷的目的
(二)、促銷過程
(三)、制定促銷方案
(四)、營造良好的促銷氛圍
(五)、總結促銷的效果和經驗教訓
一。促銷的目的:
l銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程:
l確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2要確定顧客人群
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。
促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
三、制定促銷方案:
l會員、積分促銷:
2折扣促銷
3贈送樣品促銷:
4抽獎促銷:
5紅 包促銷
6拍賣:
7積極參與淘寶主辦的各種促銷活動
⑴會員、積分促銷:所有購買我公司產品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。
優(yōu)點:采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!
⑵折扣促銷:折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。
優(yōu)點:符合節(jié)日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費,單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點:更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產品的組合有很高的學問,組合得好可以讓消費者非常滿意,一定要找相關產品進行組合。
C、買贈促銷:
其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品,高興!
建議:買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當?shù)馁浧?,會對產品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領情!
⑶贈送樣品促銷:
在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
優(yōu)點:讓顧客產生對產品的忠實度。
建議:效果過硬的產品才能夠試用。
⑷抽獎促銷:
這是一種有博 彩性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點:
a獎品要有誘 惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;
b活動參加方式要簡單化,太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;
c抽獎結果的公正公平性,由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
⑸紅 包促銷
紅 包是淘寶網上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅 包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點:
可增強店內的人氣,由于紅 包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
⑹拍賣:
拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入家店內瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機會。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動:
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪,這個機會可要抓住哦,所以別忘了經常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關注淘寶舉行的活動,并積極參與!
四、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進店一看,扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
五、總結促銷的效果和經驗教訓
組織促銷也是一種經歷,促銷結束之后,店長應該對促銷的結果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學習的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
雙十一活動方案3一、活動目的
雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商城,我們需要抓住雙11·購物狂歡這一概念,在11月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商,從而突出特色?;顒訌陌儇?、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。
二、活動時間
11月7日至11日
三、活動內容
折扣促銷:
1、雙11美衣穿著走:秋冬百貨滿500元減200元。
2、雙11美妝任你挑:化妝品(__)滿400元立減80元。
雙11超級護膚套盒低至7折!
O2O(線上線下互動),十萬折扣券提前搶!
1、十萬抵用券免費瘋搶!百貨折后滿額立減,低至折上7折!
四、活動細則
1)11月1日至10日,官方微 信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面,即可選擇30個品牌的折扣禮券,雙擊即可領券(每個券自動生成折扣碼)。
2)每人每個品牌僅限領取10張。
3)雙11當天,顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元,30元、20元優(yōu)惠。
4)單張小票僅限使用一張折扣券。
備注:折后抵用券抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定,折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。
2、_絲逆襲白富美,完勝高富帥!0.11元、1.1元、11元、110元熱搶超級單品!
11月7日至11日,每天11款單品,僅用0.11元、1.1元、11元、110元即可搶購。每款限量,搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺!
單品建議:0.11元___),
1.1元(超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝,售價5元左右)
11元(舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛兔,售價30元左右)
110元(舒適被,對枕、售價250元左右)
備注:預計費用1300元。(餐飲券為商家贊助)
品類營銷:雙11作為商場的11月的大型促銷,全品類均要開展活動(折扣或者贈禮)。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類:單品需要突出陳列,在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。
1)服裝的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配飾(圍巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火鍋節(jié)單品
VIP營銷
VIP濃情招募:商場單日消費滿500元即可免費辦理VIP卡一張,單日消費滿5000元即可升級為鉆石卡。
1、雙11·VIP顧客免費送:雙11當天到店,即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。
(開業(yè)贊助,無費用)
2、雙11·VIP顧客免費玩:鉆石卡VIP憑卡即可帶小朋友至__游樂園免費暢玩一次。
文化營銷:
1、雙11,馬上走起!
1)免費廣播顧客表白語,微 信分享區(qū)免費曬幸福。
活動地點:一樓廣播臺
2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的,即刻牽手!
報名地點:二樓小舞臺區(qū)
備注:活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。
2、雙11,單身情人場·光棍走起(4F影院光棍節(jié)專場活動)
單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票,女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支(用于贈送鄰座女生。)座位均按照隨機男女一一搭配。
活動時間:11月11日
活動地點:電影1、3號廳(詳情以具體觀影時間場次為準
氛圍布置:
1、大門口主展區(qū)/各樓層品類展區(qū):
時尚冬裝綜合展區(qū),沿用秋冬流行元素?;顒悠陂g增加展區(qū)內光棍節(jié)模擬對話標識。
例如:光棍節(jié)來__商場=_絲逆襲白富美等鮮明標識。
備注:百貨女裝、男裝部負責,陳列組統(tǒng)籌。
2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口:燈箱片、立式POP架。
費用預算(略)
備注:活動詳情請以商場內標識為準。
雙十一活動方案4一、活動背景
__是__的學生門戶網站,隸屬商學院電子商務系智越工作室管理運營。為了更好的運營__,加大范圍打響__的知名度,__結合20__-11-11光棍節(jié)這個特殊的日子,聯(lián)合__策劃開展一個宣傳活動來豐富同學們的校園文化生活,讓同學們能夠在網上第一時間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂、學習交流、兼職工作等信息,提高同學們的綜合素質,并號召廣大同學積極關注__,有效的幫助他們學習和生活上的事情,提高自身的知識水平、從而完善自我。
二、活動主題
__、光
三、活動時間、地點
20__年11月11日在__中心花壇16:00活動
開始18:30結束
四、活動對象
__全體在校學生
第二部分活動內容
一、活動簡介
為了更好的運營__,加大范圍打響__的知名度,豐富同學們的校園文化生活,讓同學們能夠在網上第一時間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂、學習交流、兼職工作等信息,提高同學們的綜合素質,并號召廣大同學積極關注__,有效的幫助他們學習和生活上的事情。
本次活動能一定程度上在大學生中增進各院系各年級的友誼,活躍校園氣氛、豐富高校學生的業(yè)余文化生活,更為所有學生提供了一次難得的社交鍛煉機會。
二、活動目的
1、推廣運營__學生門戶網站-__
2、豐富同學們的大學生活、提高同學們業(yè)余時間的生活質量
3、增進各院系各年級的友誼,活躍校園氣氛、,更為所有學生提供了一次難得的社交鍛煉機會。
4、增加同學們之間的感情,讓同學們更加深刻的了解到朋友之間的友誼比情人間的感情更加的真實、純潔,更加需要我們去珍惜。
三、活動流程
1、14:00---16:00,工作室負責所需要的音響、話筒、桌椅。
__網負責小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球。
2、16:00---17:30,工作室成員布置活動現(xiàn)場。
工作室成員及__網人員在校園主干道路設置服務點進行人工流動宣傳,讓更多同學前來圍觀。
3、將橫幅放在桌子上面,號召大家來簽名。
4、16:00,活動正式開始。
由主持人讀開場白。(光棍節(jié),光)
5、16:05---16:40,詢問現(xiàn)場單身的請舉手。
是情侶的請舉手玩。(我們到底有沒有緣)
6、16:45---18:10,進入活動的男女玩轉趣味游戲。
(紙杯傳水)(吹氣球比賽)(橡皮筋接力賽)勝出者都有小禮品贈送,贈送的時候回答問題。
7、游戲簡介
勝出均得小禮品一份,在拿之前,要回答一個問題,關于阿Q、智越工作室、__網的一些簡單的問題。
(1)我們到底有沒有緣
PS游戲規(guī)則:
1、參賽每組由男女同學各一個,圍觀者禁止提示;
2、男生附身,背對著女生,女生從工作人員手中抽取一張小紙條,每一個字條里面有一至三個字。
3、女生在男生背上書寫所抽中的字,而附身的男生來猜女生所寫的字是什么?
4、游戲時間:每猜一次有三次機會。
(2)紙杯傳水
PS游戲規(guī)則:每個組出4個人站成一列,每人嘴上叼一只紙杯,然后從前往后傳水,不能用手,全憑嘴和頭的動作,在規(guī)定時間內按傳到最后的水的多少算勝負。
(3)吹氣球比賽
PS游戲規(guī)則:每一輪參賽三人,每人2個氣球,誰先把2個氣球吹爆,誰就勝出。
(4)橡皮筋接力賽
PS游戲規(guī)則:
1、每輪參賽男女各5位,男女交替排成一列;
2、每組有一名工作人員,參與人員由工作人員發(fā)給每人一根吸管。
3、游戲開始時,參與者用嘴夾著吸管,由工作人員在每組最前列向第一位同學嘴上的吸管放橡皮筋,然后第一位同學傳給下一位,第一位選手橡皮筋傳出后,可立即傳下一個橡皮筋。
4、3分鐘后,由每組最后一同學手上的橡皮筋數(shù)量多少決定每組勝負。
5、18:10,所以工作室成員清理活動現(xiàn)場。
四、人員安排
1、2:00準時開始布置活動現(xiàn)場、工作室的男生需要的桌子、音響話筒都安排到位、__負責小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球全部器材到位。
2、支持人(可適當調整)
3、組織秩序著:
4、攝像人:
5、主動參與活動帶動氣氛著(防冷場):__等除了以上幾位所有工作室成員、以及現(xiàn)場的大一考察成員。
6、清理現(xiàn)場:男生負責歸還音響、課桌女生負責清理現(xiàn)場的垃圾以及現(xiàn)場的一些器材(__監(jiān)督)
第三部分活動宣傳及經費預算
一、活動宣傳
1、宣傳單發(fā)放
在11月10號周四全體工作室成員穿著室服在__學院各個地點發(fā)放宣傳單
2、利用我們__網站、__、__校園廣播推廣宣傳
3、朋友圈宣傳
二、經費預算
略
雙十一活動方案5海浪,沙灘,藍藍的天,咸咸的風。在斜斜的水泥路旁,有座白色的城堡。透過扶疏的綠蔭,我望見它圓圓的墻角,尖尖的屋頂。大片大片落地玻璃的背后,靜靜佇立著兩把白色藤椅,連墻角的沙發(fā)在午后余暉的映照下,都顯得格外慵懶。空氣中,仿佛流瀉著輕柔的樂曲,散發(fā)著咖啡的清香。我想,此時我應該捧一杯清茶,蜷縮在藤椅上,享受著我膝上的書,任貓兒繞著椅角打轉,任朦朧的窗紗在風的吹拂下,悄悄撥弄我的長發(fā)……
彼得不是在發(fā)癡,也不是在做夢啦~~!我……我只是在回味今天看到的那幢別墅。神魂顛倒啊~~
所以,我決定了,光棍節(jié)的聚會地點,就定在這兒了!我們要在這兒過一個唯美浪漫的光棍節(jié)!
【活動時間】:11.11中午到11.12中午
【活動地點】:馬尾瑯岐島
【活動主題】:光棍節(jié)聚會,屬于單身者的patty
【活動類型】:休閑腐敗
【活動內容】:住城堡,吃酒店,賞別墅,看煙花,海堤漫步,沙灘燒烤……穿插游戲和牌類等休閑活動,游戲的獲勝者有小獎品帶回家哦^_^
【參加對象】:連江“光棍”,男23以上,女22以上,已經參加工作了。
【報名方式】:把你的詳細資料(包括真實姓名,性別,年齡,學歷,工作單位,聯(lián)系電話等)用連網短消息的方式發(fā)給彼得,通過審核后預交了報名費即可^_^你也可以直接打電 話聯(lián)系我,號碼是13_______
【活動費用】:aa制,預交100元,多還少補。
【人數(shù)預定】:20人左右,不超過30。目前已經報名20左右,名額不多,預報從速
【報名須知】:1、請本著誠信原則,不弄虛作假,機會有的是,名聲弄臭了就得不償失了^_^
2、預交報名費后,如果臨時無法參加又找不到其他人代替,須交納住宿費伙食費50元(房間和伙食是提前定的),所以請大家做好安排,不要臨時出狀況。
3、參加的朋友帶上拖鞋一雙墨鏡一副外套一件(島上如果刮風,會有細沙漫天飛),零食若干(晚飯時間偏晚,女生們解饞,男生們應急)
4、小游戲是為了融洽氣氛增進了解,請配合組織者——彼得潘我!^_^
5、請注意環(huán)保,不留下任何垃圾也不帶走任何不屬于自己的東西
6、本活動非盈利性質,不收任何管理費,故不負擔任何風險。
請大家對自己的行為負責,不擅自脫離團隊,不要有任何危險行為,也不要做影響集體榮譽、背離活動初衷的事情。
【活動設計】:
1、十一號中午一點半我們準時在一運車站候車室集中,坐開往福州的車子前往東岐碼頭(行程半小時左右,費用5元/人)。
然后搭渡輪到瑯岐島,再坐面的直奔度假沙灘(時間:半小時多一些,費用應該是2+4元/人)
2、入住酒店。
就是上頭提到的那幢白色城堡啦~!我覺得,住在那種地方,會有成為童話中的公主的錯覺~
整棟別墅共三層8間客房,都是標間,房間寬敞明亮,一二層都有一間很大的公共休息室,走進去感覺很舒暢(三層我還沒上去)。提價是一間100?,F(xiàn)在的方案一是我們只包下這幢樓8間房(800元),如果人數(shù)超過16人,就需要大家擠一擠;方案二是多出來的朋友去住其他幢別墅,到時候再商定。
3、我們沿著長長的水泥路漫步,前往東方學院后的長堤。
一路上有不少漂亮別墅供你流口水(但是在彼得眼里,我們住的那棟已經是當?shù)刈顒e致最漂亮的了!嘻嘻)堤岸很長,可以下到沙灘上賞夕陽。而且這邊的堤岸比較潮濕,所以海風再大都沒有漫天飛舞的細沙。我們可以在這兒自由談天,玩一些小游戲。5點前后,我們伴著落日余暉回別墅,在別墅旁的主樓吃飯(當?shù)貨]有像樣的飯館,我們只好向飯店預定,一桌價格在200-300之間)。
4、晚飯后,我們就在酒店前的沙灘放煙火賞星星,還可以爬到小石丘上,體會一下要被風吹跑的感覺。
等夜幕深沉寒風降臨,我們再回到別墅的休息室,喝酒聊天打牌唱歌,當然,重點節(jié)目——八分鐘面談和票選歡迎的男生女生,就要在這時上演了^_^獎品~獎品!
5、第二天,有力氣的話可以早起看日出(據(jù)說那個長堤看日出很唯美,情調100%,很適合新誕生的情侶侶聯(lián)絡感情,嘻嘻),渴睡的就賴床到日上山崗,然后在主樓吃完早飯,我們就準備打道回府了。
關鍵詞:“雙十一”;電商平臺;阿里巴巴;促銷策略;策略分析
中圖分類號:F713.50 文獻標識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)07-61 -04
光棍節(jié)的日期在每年的11月11日,始于1993年南京大學的一個宿舍,得名于這個日期的數(shù)字都是阿拉伯數(shù)字“1”,與光滑的棍子非常相似,在中文里面光滑的棍子簡稱“光棍”,有單身的含義,理所當然的變成了單身的人過的節(jié)日。
在2009年以后,阿里巴巴的淘寶商城(后更名為天貓)最先在這一天舉辦了促銷活動。成功的營銷策略吸引了大量的消費者,銷售額也是呈現(xiàn)爆炸式增長,讓同行震驚不已。于是其他網絡銷售商開始模仿淘寶商城在光棍節(jié)這一天舉行轟炸式的促銷活動,比如京東、易迅、當當?shù)染W購平臺,國美、蘇寧等電商平臺。狂歡活動甚至延伸到了線下家電連鎖商場,雙十一變成了網上購物狂歡節(jié)。阿里巴巴集團由此注冊了“雙十一狂歡節(jié)” “雙十一網購狂歡節(jié)” “雙11狂歡節(jié)”和“雙11網購狂歡節(jié)”等共計11個和“雙十一”相關的商標。
一、“雙十一”各電商數(shù)據(jù)分析
(一)淘寶“雙十一”歷年數(shù)據(jù)及分析
近幾年來淘寶“雙十一”活動期間的成交金額如下圖1所示:
由圖1不難看出:
2009年:5000萬。這一年,“雙十一”剛誕生。淘寶商城首次舉辦的“雙十一”顯得略微冷清,僅有27個品牌參與,但是銷售額超過了5000萬元。單店最高日創(chuàng)下的銷售額達到500萬元,讓許多商家震驚不已。自此“雙十一”成為了一種節(jié)日,開創(chuàng)了網絡電商造節(jié)促銷的先河。
2010年:9億元。淘寶商城(天貓)的單日銷售額高達9.36億,每秒交易額超過2萬元;11家店鋪超千萬;181家店鋪過百萬。品類擴充初現(xiàn),品牌商陸續(xù)觸網。
2011年:34億元。淘寶商城與淘寶網開始聯(lián)合促銷一舉創(chuàng)下了52億銷售額的記錄,其中過百萬的商家有497家,過千萬的有38家。并且其全天的支付寶交易額突破33.6億大關,是2010年同日交易額的近4倍。各大品牌商魚貫涌入,電商價格戰(zhàn)正式打響。
2012年:191億。淘寶和天貓商城的總銷售額達到191億,分別為天貓132億,淘寶59億。當天總共有3家店鋪銷售額超過1億元。促銷大戰(zhàn),移動端引入。
2013年:350億。零點開搶之后,僅短短10分鐘, 總成交額迅速達到15億元。38分鐘內即達到50億元。6小時不到,天貓總成交額突破100億元。涉及全零售業(yè),線上線下同時促銷。
2014年:571億。本年度移動端消費占比42.6%,超過240個國家和地區(qū)參與交易。這是阿里集團在美上市后打響的漂亮的一役,毫無懸念的又一次刷新了單一電商平臺單天交易的世界紀錄。國際化、本土領域參與力度加強,移動端成交額占比大幅提高。
2015年:912.17億。全網交易額在雙十一當天突破1229億元,較去年的805億增長52.7%。全網包裹數(shù)量達到6.78億,較去年的4.1億增長65.7%。
(二)其他電商雙十一主要數(shù)據(jù)
1.京東
2015年度京東暫未公布雙十一交易額數(shù)據(jù),雙十一當天下單量超過3200萬單,同比增長130%。2014年京東的交易額達到82億,大約是2013年的2.4倍。2013京東雙十一成交量680萬單,交易額35億,是2012年同期的3倍多。2012年京東“11.11”三天交易額超25億元,訂單量超450萬單。
2.蘇寧易購
2015蘇寧易購全網銷售訂單總量同比增長358%、其中移動端訂單總量占比高達67%,平臺商戶訂單總量占比34%。2014年雙十一當天蘇寧門店銷售同比增長近100%,總計訂單量約600萬單,雙十一全部訂單量超過1000萬單。2013年蘇寧旗下全國1600多家線下實體店平均每小時客流量達到100萬人次,較去年同期增長了約4倍,產生了爆炸式的訂單增長量。2012年蘇寧易購網站雙十一銷售額同比增長超前年20倍。
3.當當網
2015年數(shù)據(jù)未公布。2014當當網表示在雙十一當日前兩小時訂單較去年同期增長8倍。2013年雙十一當當網訂單增長率達到660%。2012年雙十一當當網全天銷量超1億元。
二、“雙十一”期間各電商平臺促銷策略
(一)淘寶網的促銷策略
1.活動前期
在雙十一活動準備前期,淘寶以及天貓商城就開展雙十一促銷活動開始了轟炸式的宣傳和預熱,全面充分吸引消費者的購物興趣和欲望。主要的措施有下面幾點:
(1)廣告投放
在2009至2015年間,在各大門戶網站以及導航網站上大量投放宣傳廣告,提前預熱,營造節(jié)日氣氛。比如在新浪網的每個頁面顯著位置掛起淘寶“雙十一”活動的特色鏈接廣告,用戶被色彩鮮明生動有趣的鏈接吸引并點擊之后,就會跳轉到淘寶網“雙十一”活動的主界面。鏈接廣告主色為紅色,符合節(jié)日的喜慶氛圍,整個活動的頁面也非常炫目且商品分類明確,參與過程只需點擊,操作簡便易懂,消費者往往會被大量的優(yōu)惠活動吸引。
由于淘寶“雙十一”最大的目標消費客戶群體為20~40歲人群,因此在宣傳過程中會根據(jù)這類群體的特征而非常重視新媒體的作用。新媒體營銷逐漸成為學界研究熱點,比如微博、QQ、微信等。這些社交網絡工具非常受目標群體的歡迎且使用頻率非常高,通過合理使用新媒體手段進行宣傳,淘寶網“雙十一”活動的知名度將會大大的提升。淘寶移動客戶端以及天貓客戶端在雙十一期間及時更新,在APP圖標上顯示雙十一的字樣。與新浪微博等其他APP合作,在軟件的首頁投放廣告,或者直接在其他APP圖標上顯示雙十一的字樣。
針對大城市的地鐵以及公交廣告的投放,集中刺激白領階層的消費人群。為了吸引中產階層的消費者,每年也會在各類門戶新聞網站上軟文進行廣告宣傳。
在2015年淘寶舉辦了首屆雙十一晚會,在雙十一前夕發(fā)揮了巨大的影響力,并模仿春晚守歲的模式等待雙十一零點的到來,通過電視媒體產生了強大的廣告效益。
(2)促銷優(yōu)惠
在“雙十一”活動前期,淘寶網推出了送紅包(在淘寶網“雙十一”活動當天可以折抵相應的價格)的活動。比如說支付寶“充500贏300,充300贏150”“輕吻品牌中紅包”等活動。這些紅包促使消費者產生了占便宜的心理,從而上升到購物行為,尤其是裂變紅包效應(只要消費者將這個紅包用微博或者手機短信的方式分享給自己的好友就可以再次獲得等價值的紅包),發(fā)揮了病毒式營銷的宣傳作用。此外,由于淘寶B2B的商業(yè)模式,不僅僅是淘寶網單方面的在進行營銷宣傳,所有參與“雙十一”活動的店鋪都會主動加入到宣傳的大軍中來,自主推出了僅限于當天使用的活動優(yōu)惠券,并通過自身的營銷渠道,比如官方微博或者短信告知老顧客,并且使用少量的天貓積分就可以兌換相應的紅包。
在“雙十一”活動的主頁面上,許多商鋪都會提前所有促銷商品的的促銷信息,顧客在瀏覽店鋪主頁的時候就可以非常明顯的注意到,從而提前選購商品并收藏,等到淘寶網“雙十一”活動當天統(tǒng)一購買。這種措施為淘寶網“雙十一”活動積累了人氣。
在“雙十一”活動前期宣傳的過程中,宣傳的著重點圍繞在“全場半價”四個字上,消費者主動參與購物節(jié)活動的本質就是希望得到一些優(yōu)惠。購物節(jié)活動的前期宣傳巧妙的抓住了消費者的心理,不斷地向消費者灌輸全場半價的理念。
近年來的“雙十一”活動,吸引大量線上品牌店鋪加入,在淘寶雙十一活動的界面中,通過瀏覽品牌店鋪首頁,玩一些簡單的網頁游戲有概率獲得一定的紅包,這些紅包可以在雙十一當天抵現(xiàn)使用。
2.活動當天
在淘寶“雙十一”活動的當天,淘寶網官方以及進駐天貓商城的商家持續(xù)地推展各種活動和各種優(yōu)惠,使節(jié)日氣氛不斷地加熱升溫。具體的措施如下:
(1)分時段搶購
整整持續(xù)一天的淘寶網“雙十一”促銷活動使購物節(jié)達到了最的搶購氣氛。非常多的狂熱消費者會在零點守候,爭取在第一時間就把想要的商品搶購回來,一方面由于第一時間段的優(yōu)惠力度比較大,另一方面也是由于考慮到商品庫存與物流先發(fā)先到的情況。為了有效疏解在零點場的銷售高峰,避免網站訪問人數(shù)過多帶來的服務器癱瘓等問題,淘寶官方會將折扣率高的商品進行分時段搶購,讓消費者的熱情持續(xù)高漲,也不會因為買不到心儀的商品而降低消費體驗與顧客滿意度。部分店鋪參與零點秒殺前多少名免單,準點秒殺前多少名免單的活動,以及第1111名顧客有獎等活動。
(2)及時更新數(shù)據(jù)擴大影響
對新媒體的高效運用,借助微博、QQ和微信等網絡社交工具不斷及時更新最新內容,增強節(jié)日氣氛,營造一種緊張的興奮感,吸引更多潛在的消費者,擴大影響范圍。例如在幾個特定的時間點設置“捉貓貓,搶紅包”的活動,在整點階段開展一元秒殺的活動。這些活動不僅能增加消費者購物過程的趣味性,增強互動,同時也讓大量人群進入活動圍觀,形成一定比例的沖動消費。
各大媒體及網絡都在第一時間報道“淘寶網銷售額突破XX億”的新聞,側面宣傳了活動從而拉攏人氣,也更加印證了淘寶“雙十一”購物狂歡節(jié)是一個非常成功的營銷案例,毫不夸張的說是萬人空巷逛淘寶。
3.活動后期
活動后期品牌推廣在持續(xù)跟進,通過與客戶的實時反饋,賣家自主順延折扣時間等,讓錯過了當天的活動的消費者還能參與購物。借助論壇、微博的不斷炒作,比如大量的曬戰(zhàn)果內容的熱門軟文及微博,還原折扣力度的真實性,引導輿論持續(xù)報道,也為下一季的促銷活動打下基礎。
(二)其他電商平臺的促銷策略
1.京東商城促銷策略
京東商城在“雙十一”期間也充分利用了自身的優(yōu)勢,并在前期進行了大量宣傳,提前進入了這場戰(zhàn)役,搶占新客戶并鞏固了老客戶。具體如下:
(1)別致宣傳
前期京東投放了“對不起”的平面廣告。京東在多平臺上投放了大量廣告,廣告創(chuàng)意多元,與友商淘寶針鋒相對,充分傳達了京東“以顧客為中心”的企業(yè)理念,并讓人感受到其為消費者服務的誠意。數(shù)據(jù)的運用也博得顧客的信任。其中以“對不起”的廣告為代表。強調了京東24小時的客戶答疑的服務,更加讓顧客感到服務的貼心與真切。在開發(fā)新客戶上搶占了先機。
(2)以“快”致勝
京東非常了解自身的優(yōu)勢,在廣告中都體現(xiàn)了自營物流的快速及時,牢牢抓住顧客對于“快” 的購物需求。典型的廣告比如提出“雙11怎能用慢遞”,我們更需要 “快搶京光”。在生動形象的表達出自身優(yōu)勢的同時,諷刺了友商的物流速度,吸引了由于速度需求的新的客戶。
2.蘇寧易購促銷策略
蘇寧易購除了傳統(tǒng)的模仿淘寶的促銷戰(zhàn)略以外,還有以下亮點:
(1)O2O模式
從2011年開始,蘇寧推出了O2O購物節(jié)來偷換淘寶雙十一購物節(jié)的概念,一方面鞏固了忠實顧客,另一方面巧妙地避開了由于商標等法律因素所帶來的問題。蘇寧開發(fā)出屬于自己的線上線下結合的購物模式,提高總體市場份額。易付寶用戶激增,打通開放平臺線下支付:在蘇寧O2O購物節(jié)期間,消費者在蘇寧易購線上平臺看中了一件商品,可在轉到蘇寧門店內實現(xiàn)線下支付,也可通過移動端或者PC端直接支付。增強了購物的真實感并減輕了消費者對產品質量的擔憂。
(2)TVC (television commercial)+視頻購物
蘇寧在雙十一前期投放大量tvc,并聘請炙手可熱的明星參演,每人分別代表一類產品的促銷。2013年蘇寧聯(lián)合PPTV推出視頻購物,在線直播多屏互動,四天八場,參與支付形式多樣。蘇寧規(guī)劃OVO互動視頻購物今后將應用在品牌的多個銷售領域,將進一步增強蘇寧的渠道優(yōu)勢。
(3)0元購+社交化推廣
蘇寧0元購病毒式廣告,通過打價格牌文字游戲,吸引消費者眼球,向電商平臺導流。推出拉幫結派的活動,拉好友有現(xiàn)金券獎勵,成立全國性論壇推廣聯(lián)盟,開展蘇寧顧客交流空間。推出自主研發(fā)社交工具“云信”,將和易信展開戰(zhàn)略性合作。
3.當當網促銷策略
當當網提前一個月進入“店慶月+雙十一”的應戰(zhàn)狀態(tài),并打響促銷第一槍。此舉開啟了下半年電商促銷戰(zhàn),帶動主流B2C電商開始進行激烈的“價格戰(zhàn)”,使電商行業(yè)進入促銷高峰。由于當當網的促銷將會持續(xù)整整一個月,“雙十一”電商促銷戰(zhàn)的戰(zhàn)線進一步被拉長。
(1)啟動“店慶月”+應戰(zhàn)“雙11”
10月10日,當當網部署“店慶月+雙十一”。隨著內部郵件的公開,當當網曝光了促銷的力度、時間、品質、物流及銷售目標等。巧合的是11月9日是當當網的店慶日,與雙十一的時間線重合了,引發(fā)了消費者對其商品的折扣力度的期待,不僅是對半折更是折上折,實際情況顯示當當網的折扣力度確實比友商要高。當當網的店慶月促銷從10月15日正式開始,圖書、服裝及母嬰等商品全面開啟促銷,首輪促銷時間為一周。
對于此輪提前啟動的大規(guī)模促銷,當當網方面的解釋是,調研結果顯示在“雙十一”高峰期之前消費者的購物需求也非常強烈,通過拉長購物節(jié)的時間線來滿足不同時間需求的消費者,方便他們合理安排自己的購物時間。
(2)全面化促銷,打造“低價標桿”
當當網以全新的面目參加購物節(jié)促銷,持續(xù)打造“低價標桿”。在不斷提升自己產品豐富度,降低價格的同時,逐步走向“精品化路線”,例如服裝定位中高端,嚴格篩選入駐品牌,把控產品質量進行優(yōu)勝劣汰,開發(fā)一條適合自身的營銷道路,提高競爭力。
(3)智能化管理,勇對高峰物流
在購物節(jié)的網購高峰期,所有的電商物流面臨巨大的壓力,這是對全行業(yè)的一次考驗。部分電商的物流曾出現(xiàn)過癱瘓,幾乎所有的物流都出現(xiàn)了較高比例的投訴。當當網的策略就是搭建“智慧物流”,這套物流系統(tǒng)籌備了兩年,在2014年開始發(fā)揮了重要作用,將會較大程度的改善物流服務的質量及物流周轉效率。
在堅持精品化路線之后,當當網的退換貨率相比較其他電商而言能保持比較低的水平,可以有效減少購物節(jié)期間不必要的物流空轉,這也是其能實現(xiàn)全國800個城市上門退換貨的重要原因。
三、策略分析
(一)淘寶促銷策略分析
淘寶在從2009年至2015年的雙十一活動中,越來越熟練運用各種營銷方法,滲透不同的渠道,不斷刷新自己保持的各項記錄。在雙十一活動前期投入了海量的廣告,并細分不同的消費群體精準化營銷。2015年更是舉辦天貓雙十一晚會,把“雙十一”這個節(jié)日推向了另一個,實現(xiàn)了全民購物的狂歡熱潮。
淘寶雙十一前期促銷工作非常全面,充分利用各種新媒體工具,以及口碑傳播的效應完成了對雙十一的宣傳。在雙十一當天分時段搶購可以有效化解網站流量壓力以及持續(xù)提高消費者熱情,這種措施可以說是充分吸引了消費者的眼球,讓消費者知道有利可圖,使消費者興趣大增,產生在雙十一購物的極大欲望。及時更新銷售數(shù)據(jù)也增加了原本沒有購物計劃的消費者的關注度,從而產生沖動消費。在活動結束之后與顧客互動,并公布總銷售業(yè)績,從而擴大影響,吸引未來潛在消費者。
從營銷的角度來說,淘寶的“雙十一”確實是一個非常成功的營銷案例。但是在這份成功的背后,我們也能看見到一些不足。主要有以下幾點:
1.誠信買賣是前提
雖然天貓宣傳的口號是“半價包郵”,但是存在部分賣家不誠信的行為拒絕參與半價活動,更有甚者先將商品原價按比例上調,存在隱瞞欺詐的行為,深深傷害了消費者的信任與利益。海量的訂單量所帶來的附屬問題也一一呈現(xiàn),比如庫存不足,質量下降,客服回復效率下降,出貨錯亂等等。這也是沒有做好充分準備的結果,以至于部分消費者刻意避開“雙十一”活動在淘寶網上購物。
2.完善物流等配套服務是重點
物流問題在每年的淘寶“雙十一”購物狂歡節(jié)期間最為人所詬病的問題,物流公司負載過大甚至于癱瘓。部分物流公司由于不堪重負而出現(xiàn)停止攬件,消費者的收貨日期超過半個月,系統(tǒng)在發(fā)貨之后的十天會自動確認收貨,導致買家沒有收到物品而自動默認好評,引發(fā)消費者強烈的不滿情緒,降低了購物節(jié)的消費體驗與客戶滿意度,從而打壓了消費者在“雙十一”期間的購物熱情。
3.提升消費者購物體驗是關鍵
在零點秒殺的時間段,有很多顧客反應網站卡頓導致消費體驗滿意度下降。眾多的折扣計算方法也讓消費者非常困惑,爆款產品存貨量不夠,導致有的顧客無法購買到心儀的產品。
營銷界泰斗菲利普?科特勒的《營銷管理》一書中提到“市場營銷就是在適當?shù)臅r間;適當?shù)牡胤揭赃m當?shù)膬r格;適當?shù)男畔贤ê痛黉N手段,向適當?shù)南M者提供適當?shù)漠a品和服務的過程”。由于淘寶雙十一購物節(jié)的過度式消費,在雙十一前后,淘寶以及線下銷售渠道都會出現(xiàn)一個冰河期。并且淘寶雙十一活動嚴重影響到實體經營的利潤空間,可能引起線下零售商的不滿,從而影響到整個市場的健康發(fā)展。
(二)其他電商促銷策略分析
1.京東商城促銷策略分析
京東商城無論是在貨品質量以及快遞運送效率上都做到了令人滿意的效果,充分體現(xiàn)出了京東“以顧客為中心”的經營理念?!半p十一”期間的京東的營銷環(huán)境充滿了挑戰(zhàn),游戲規(guī)則制定者長期積淀的優(yōu)勢地位,新晉競爭者的強力來襲,消費者消費習慣難以改變。3C產品市場是京東比淘寶更有優(yōu)勢的銷售市場,在廣告投入方面,京東可能需要付出更多的營銷努力。
京東前期的自建物流配送戰(zhàn)略雖然飽受質疑,但是現(xiàn)在看來已經成為它的核心競爭力。大量的配送員夜以繼日的工作,在雙十一期間的物流質量并沒有因為訂單量的劇增而下降。其承諾的次日達營造了良好的口碑,反觀天貓的運送耗時最長可能需要半個月,形成鮮明的對比,也由此吸引了對貨物有及時需要的消費者,在服務的品質上完勝了天貓。京東的自營物流在供應鏈管理方面要求貨源充足,采購體系反應要快速,且補貨要及時,產品循環(huán)更新速度非常迅敏。
2.蘇寧易購促銷策略分析
蘇寧易購充分發(fā)揮了O2O,即從線上到線下的優(yōu)勢,將線上線下相結合,并通過多元化的銷售手段,在雙十一的銷售戰(zhàn)中也取得了不錯的成果。通過用線下的售后服務來增加顧客滿意度,從而保障了顧客的忠誠。在2015年雙十一調查報告中顯示,蘇寧易購的實際折扣力度最大,充分保證了顧客讓利。
3.當當網促銷策略分析
當當網通過把雙十一跟周年店慶活動相結合,延長了活動的周期,從而增加了銷售機會,進而增加了時間彈性。但是在促銷活動中也存在很多的不足,例如:
出版社對貨源控制。當當網與各大出版社的潛在利益沖突導致后者對其貨源進行控制,讓其失去了在貨源及備貨量上的優(yōu)勢,當當網需要跟供應商搞好關系,并選擇更多的業(yè)務組合。
缺少在線銷售客服。由于當當網的商品介紹非常簡單,只有標準的參數(shù)、性能、外觀的基本信息,沒有及時的客服咨詢,讓消費者能夠通過交流的方式了解需要并解決問題,能夠提高交易達成率,只讓消費者自己搜索商品信息介紹是非常不可取的。
買家收貨時間過長。在倉庫物流配送管理上還有非常大的改進空間,無法做到像京東自營物流一樣的準確與及時,需要擇優(yōu)選擇物流合作方并優(yōu)化倉儲管理。
四、結論
通過對阿里巴巴、京東、蘇寧易購及當當網在“雙十一”期間的數(shù)據(jù)總結與分析,可以非常明顯的看出國內電商行業(yè)對于光棍節(jié)這個網絡時代節(jié)日的重視,也反應了在電商行業(yè)競爭的激烈,側面表現(xiàn)了網絡消費力的飛速增長。各大電商的促銷手段大致相似,卻各有不同。淘寶網作為“雙十一”購物節(jié)的開創(chuàng)者,通過領導者優(yōu)勢所帶來的積極效應,不斷擴大影響,精準定位消費群體,充分利用新媒體工具,改善購物體驗,取得了歷年飛速增長的銷售業(yè)績。京東能最大化發(fā)揮自建物流的優(yōu)勢,形成了獨特的核心競爭力;蘇寧易購也開創(chuàng)了屬于自己的線上線下購物模式,打開了全新的網購方式;當當網通過對自身的精益化管理,創(chuàng)造了低價高質的購物體驗。雖然目前看來,阿里巴巴旗下的淘寶網在這場網絡狂歡中處于無可動搖的地位,但后來居上的以京東為代表的其他電商也抓準時機,發(fā)揮自身優(yōu)勢,取得了不俗的成績。
近年來電商促銷競爭日趨激烈,但是消費者市場還是有很大的發(fā)展空間。以淘寶為首的電商企業(yè)需要明確自身定位,與供應商形成緊密的利益結合體,優(yōu)化產品倉儲庫存,科學合理的改進物流效率,制定采用高效靈活的定價方式,充分利用新媒體等宣傳手段,在未來的市場促銷競爭中才能立于不敗之地。相信未來的電商促銷競爭勢必會更加精彩。
參考文獻:
[1]陳露. 2013年京東“雙十一”整合營銷傳播策劃案[D].浙江大學專業(yè)學位論文,2014,5.
[2]成杰.淘寶“雙十一狂歡節(jié)”營銷研究[D].遼寧大學專業(yè)學術論文,2014,5.
雙11電商促銷活動方案一一、活動背景
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網最大規(guī)模的商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前后
三、活動地點
xxx中心淘寶店
四、活動主題
“雙十一”輕松搶5折,健康不打折
五、活動內容
A. 產品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B. 信譽好評
拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799
以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!
六:活動推廣
A、 內部推廣
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
B、 外部推廣
集合網絡運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
雙11電商促銷活動方案二一、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動綜述
20xx 年天貓雙十一場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成,商家通過海選報名最終入選雙十一商家行列。會場和會場之間仍將采用賽馬的晉升機制,營銷玩法分為平臺級、行業(yè)級和商家工具,并采用全渠道戰(zhàn)略刷新陣地;另外,今年還首次加入了賣家雙11直播環(huán)節(jié),更多亮點值得期待。
二、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)店鋪設置紅包
20xx 天貓雙11即將來臨,設置優(yōu)惠券、紅包等優(yōu)惠條件是賣家備戰(zhàn)雙十一的必選。然而,如何設置雙十一搶紅包活動呢?首先,需要再淘寶賣家中心,我的服務中訂購 “超級無線”工具,然后開啟“互動營銷”下的“分享”功能并創(chuàng)建“拆包有禮”活動;最終設置好分享搶紅包活動相關信息。另外,雙十一搶紅包活動標題要吸引人;收藏和拆包條件一定要勾選;拆包人數(shù)2-3個。
三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)外圍招商明細
20xx 年淘寶天貓雙十一外圍,是指除了“雙十一主會場”、“雙十一分會場”、“雙十一特色會場”以外的活動區(qū)域總稱。天貓“雙十一外圍”的“活動商品”雖不會出現(xiàn)在主、分會場和特色會場,但與主、分會場“活動商品”一樣,同樣享受購物車、收藏夾等一系列重點資源扶持的流量渠道支持。雙11外圍招商從9月26日開始,報名外圍的賣家必須為集市賣家;報名采用反向邀約和自主報名兩種方式;外圍招商商品在雙11當天一口價應小于或等于30天最低一口價;賣家玩法包括設置店鋪紅包、店鋪滿減、裝修店鋪承接頁。
四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動時間
8月18日,天貓官方正式公布20xx天貓雙11全球狂歡節(jié)招商規(guī)則。那么今年的天貓雙十一活動商家何時開始報名呢?
1、雙十一海選:8月18日—9月1日,9月25日公布結果
2、雙十一預售商品報名:9月20日-29日
3、雙十一正式商品報名:10月13日-27日。
4、雙11活動預熱期:11月1日到10日
5、雙11大促正式活動:11月11日全天,截止到零點。
五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)報名條件
在天貓雙十一招商規(guī)則中,其商家準入規(guī)則規(guī)定:20xx年天貓雙11全球狂歡節(jié)”活動的商家由“雙十一活動商家”和“雙十一歡樂總動員商家”共同組成,擬報名參加20xx雙11活動的商家,應符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動基準規(guī)則和招商要求,商品滿足“雙11購物券”及“賣家版運費險”的活動規(guī)則;同時,商家還得滿足其所在類目的20xx雙11招商規(guī)則,并且接受誠信經營管控等治理措施和雙11活動管理細則。
六、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)會場介紹
9 月14日,天貓20xx年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據(jù)自身的活動表現(xiàn)獲得雙十一會場資源或商品專區(qū)資源;而今年雙11會場由活動主會場、行業(yè)分會場、特色主題會場組成;特色主題會場將根據(jù)不同主題有不同的會場呈現(xiàn)形式。【會場頁面示意圖詳見文底:附一】
同時,會場將采用個性化玩法,“雙十一活動商家”店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優(yōu)先展現(xiàn),而“雙十一歡樂總動員商家”店鋪或者活動商品則不具備此機會,但其活動商品將可優(yōu)先展示在搜索list和類目導航list頁面。
更多20xx淘寶天貓雙11會場信息,后續(xù)將持續(xù)更新…
七、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)玩法介紹
今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業(yè)級和商家工具,平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業(yè)級別的將有預售、花唄分期等方式;商家自己則有買N 免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。同時,單店滿免、免單工具功能,在雙十一后半場提供相應會場,阿里會給予流量支持。另外,億邦動力網還總結了天貓雙十一玩法6大亮點:
1、雙十一晚會明星+矩陣直播,打造超級IP,拉新客戶、提升平臺流量和關注度。
2、20xx天貓雙十一流量轉化率利器:千人千面的個性化推薦。
3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地,扶持60多家,強調門店發(fā)貨。
4、多門檻跨店滿減優(yōu)惠玩法,提升促銷聯(lián)動和流量轉化。
5、備貨主打秋冬新款、商場同款。
6、天貓全球潮流盛典,將作為雙11預熱期時尚方向主推重點。
據(jù)了解,雙十一的商家直播大致分為三個階段,主要在造勢期,預熱期和雙11當天,分別有主題和打法。20xx天貓雙11直播,商家可自主配置紅包雨等互動玩法。在直播間達到約定時間點,整個雙十一商家直播可以達到邊看直播,邊搶紅包雨。同時,雙十一活動期間開放線上眾媒系統(tǒng),主要是方便商家和入駐天貓的達人,和國內一線的媒體來進行合作對接。
八、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家發(fā)貨、包郵規(guī)則
與往年的天貓雙十一一樣,天貓雙十一活動官方對商家發(fā)貨和包郵都做了詳細規(guī)定:商家發(fā)貨要求在20xx雙11當天消費者付款的訂單,除虛擬虛擬類目外,商家必須最晚在11月20日晚發(fā)貨;另外,定制、預售、家具建材下商品設置預約發(fā)貨時間的商品已詳情頁描述為準;家具建材大件累上商品應在付款之日起20日內發(fā)貨。生鮮類商家可在11月25日晚之前發(fā)貨。
20xx雙11商家包郵要求規(guī)定:商家應當提供活動商品收貨地為中國大陸地區(qū)的全場包郵(港澳臺地區(qū)及海外除外)服務,有特別規(guī)定的除外;同時,在20xx淘寶天貓雙十一活動商家包郵其他物流服務中,魚缸提供 20個城市的“免費送貨上門并安裝”服務,制定了.送貨入戶&安裝服務規(guī)則。
九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)商家備戰(zhàn)
據(jù)了解,20xx年天貓雙11會基于8條新營銷新玩法時間軸(會員通、萬店同慶、聚星臺、粉絲趴、品牌社區(qū)、淘寶達人、直播、微淘)來玩。數(shù)據(jù)指標主要考量:流量、客單價、銷售額、增粉數(shù)和推廣預算。
而面對20xx天貓雙十一的即將到來,有些商家從10月15日已開始預熱了(雖然官方規(guī)定11月1日),在預熱期購買訂單處理。同時,還要進行搜索優(yōu)化、開通直通車、設置優(yōu)惠券滿減、制定合適的備貨量;雖然腰部商家無緣主會場,但通過賽馬機制、利用好老客戶回購、頁面集中買贈活動。最后在1-2個小時主把銷量沖上去,獲得主會場(海景房等非固定)資源位,流量和銷量也是很可觀的。
十、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)聚劃算攻略
今年淘寶天貓雙11,聚劃算推出“聚劃算雙11-好貨不用挑”的主題,在玩法上,聚劃算會配合天貓雙11進行升級,重點圍繞互動升級和娛樂化展開探索,用營銷工具和新玩法賦能商家,最終幫助商家在天貓雙11中提升品牌價值和商業(yè)價值。聚劃算雙11的活動預熱時從11月1日—10日;動開團時間為雙11全天。據(jù)悉,活動類型包括商品團、品牌團、主題團、全球精選、非常大牌、聚名品、聚家裝、量販團、生活服務等9個,而活動類型不同,相應的報名和審核也會有所不同。同時,雙十一期間聚劃算持續(xù)探索互動升級和娛樂化,將推出全民掃錢玩法、大牌聚咖秀、超級大牌會場等三大新玩法。
十一、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)淘寶嘉年華
9 月8日開始,20xx雙十一淘寶嘉年華海選報名開始;11月1日-11日為活動預熱期。20xx雙11淘寶嘉年華會場將由活動主會場、行業(yè)分會場、特色朱特會場組成。涵蓋內衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝、手機數(shù)碼、家電等類目。同時,在20xx雙十一期間還推出淘寶嘉年華直播、聚劃算等活動。
十二、20xx淘寶天貓雙11晚會(雙十一狂歡夜)
8月16日消息,天貓官方宣布將攜手浙江衛(wèi)視主辦20xx天貓雙11晚會,全面升級藝人邀約、創(chuàng)意互動、舞美科技等多領域。而上海家化獲雙11晚會獨家冠名權。據(jù)阿里透露,20xx雙11狂歡夜硬廣收入利潤將以紅包形式回饋消費者。此外,阿里旗下大文娛版塊,包括優(yōu)酷土、天貓魔盒、蝦米音樂、UC瀏覽器、天貓客戶端等平臺,將組成20xx雙十一晚會的聯(lián)動直播矩陣。同時,將在雙 11晚會中開辟四個免費的1分鐘時段,通過全球征集、全民評選的方式來選拔優(yōu)秀作品。
十三、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)天天特價
20xx 淘寶天貓雙11天天特價,共有1個主會場和8個分會場,包括特惠穿、特惠囤、特惠玩、特惠吃、女人會場、男人會場、家居百貨、母嬰會場,滿足買家不同需求,賣家依自身需求做商品推廣。此外,還推出“新發(fā)現(xiàn)”會場,主推20xx雙11天天特價的特色商品。同時,20xx雙十一天天特價,在天貓雙十一中將流量效率、賣家積極性放置于首位,采用“個性化+實時賽馬”的方式。
十四、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)直播
在20xx雙十一活動中,淘寶官方開通商家直播功能。目前有兩個入口,即淘寶直播手淘微淘端口和千牛淘寶直播中控臺。有直播權限的20xx雙11活動商家可通過這兩個入口發(fā)起雙11直播。據(jù)了解,天貓雙十一商家直播在微淘有優(yōu)先展示機會,不僅在微淘,在淘寶完整瀏覽鏈路里都會陸續(xù)打通。其中,雙11商家直播玩法主要包括商品卡片特效、邊看邊買、發(fā)優(yōu)惠券、發(fā)紅包、直播間搶購、團購等。另外,20xx雙十一活動中商家直播內容包含:時尚、運動健身、視頻、母嬰、二次元、購物經驗分享等。
十五、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)海選
8 月25日下午,天貓官方公布了20xx淘寶雙11商家海選結果。隨后,雙11活動流程已經進入第二階段。據(jù)了解,天貓會根據(jù)20xx雙11活動的整體策略,優(yōu)先選擇與優(yōu)質商家合作,優(yōu)選條件包括但不限于品牌知名度、活動契合度、消費者需求等。另外,第二階段商家還需要開通雙11優(yōu)惠券;簽署運費險協(xié)議和誠信經營承諾協(xié)議;補充報名信息。9月20日后,將全面進入20xx天貓雙十一活動商品報名階段。
十六、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)現(xiàn)貨商品報名
10 月13日,20xx淘寶天貓雙十一商家商品開始申報了。時間截止到10月27日。對此,天貓規(guī)定20xx年雙11期間,商家可根據(jù)自身商品屬性和實際情況決定使用“付款減庫存”或“拍下減庫存”,天貓官方在雙11期間不作要求。但前者當超過預扣時間時,預扣庫存會被回補,其他消費者可繼續(xù)購買。另外,在預扣庫存方面,超過15分鐘后,消費者點擊付款但在支付頁面最終沒付款,系統(tǒng)會再產生預扣庫存,超過15分鐘后庫存會釋放。最后,超過30分鐘,除聚劃算訂單外,未付款訂單不會自動取消關閉。
十七、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)流量支持
針對今年天貓雙十一,其官方除了商品折扣、紅包、購物券等特色玩法外,對于商家在雙11的流量支持上,也是做足了功夫。天貓平臺除了首頁焦點圖、首頁頂通、搜索、天貓push、會員EDM、短信、站內信,天貓手機客戶端&Pad資源等資源外,還推出了直播、粉絲趴。而手淘、淘寶、支付寶、旺旺、一淘、新浪微博、優(yōu)酷土豆、UC瀏覽器、滴滴、高德、蝦米等作為阿里集團的重點資源對商家做流量支持。
除此之外,外部媒體包括:門戶網站、垂直類網站、視頻網站、網址導航、搜索引擎、無線、主流互聯(lián)網媒體;導購,各類app,手機廠商,瀏覽器等。同時20xx 雙十一當天,線下媒體則覆蓋一二線城市主要城市地鐵、候車亭、樓宇、廣播等媒體。作為傳統(tǒng)媒體的央視與省級衛(wèi)視也會做到雙11電視廣告覆蓋。
十八、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)資金支持
在20xx淘寶天貓雙11活動中,其官方啟動了“助跑雙十一”專項賣家資金扶持計劃:
1、更高額度
8月中旬起,為符合20xx雙11活動資質的活動天貓商家提高信用貸款授信額度,有效期內可隨時支用;
2、特惠費率
針對行業(yè)備貨、營銷等資金需求時間,在20xx雙十一期間推出特惠資金活動,參與的雙11商家將會獲得更低折扣
3、專享產品
同時,在天貓雙十一期間,推出大促專享貸款產品,歷史最低價且還款方式更靈活。
十九、20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動名詞解釋
1、成交最低價:自20xx年9月15日至1月10日期間有成交記錄的商品拍下價格的最低價。
2、專柜價:指雙20xx雙11活動商品的價格標簽上的商品原價;或物價局等國家法定機構核定的價格。
3、50%OFF:指天貓雙十一商家在專柜價的基礎上向消費者讓利50%。
4、虛擬類目部分商品:手機號碼/套餐/增值業(yè)務;移動/聯(lián)通/電信充值中心。
5、20xx雙十一母嬰大件類目:童床/餐椅/兒童安全座椅/童車(推車、學步車、自行車、三輪車、電動車、扭扭車)。
6、家具大件類商品:住宅家具、商業(yè)辦公/家具類目;長期綁定“免費配送安裝”協(xié)議圈定類目商品及定制類商品除外。
7、天貓雙十一建材大件類商品:衛(wèi)浴陶瓷、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎建材大件商品。
8、汽車配件部分類目:指輪胎、輪轂類;另外整車自提。
9、運動戶外大件類商品:跑步機/大型健身器械、踏步機/中小型健身器材、自行車整車、電動車/電動車配件。
10、包物流:包含雙11活動商家發(fā)貨至消費者確認的收貨地所在地級市物流提貨點費用。
每年的淘寶天貓雙十一,都是淘寶、天貓眾多商家必爭之日,也是消費者忍不住“買買買”的剁手時刻。在當天大促的24小時里,有人驚喜,有人悲哀,有人暴富,有人平淡。作為商家或消費者的你,是否已做好準備?一起坐等雙十一狂歡節(jié)的到來。
雙11電商促銷活動方案三第一:適當備貨
淘寶小賣家普遍是庫存量不足,也不敢多備貨,生怕賣不出去造成庫存積壓,但雙11是盛典,備貨是必然的,怎么備貨才安全呢?其實也不難,可以根據(jù)店鋪平時的銷售情況,敲定出幾個主推款熱銷款即可,這幾款產品可以適當多備點庫存,就算雙十一沒有賣完,平時也可以消化掉,關于庫存,一定要針對性上貨,不要浪費資金在其他產品上面;此外,就是備貨時間問題,雙11 很多工廠訂單量暴增,出貨貨期比以往任何時候都要長,如果我們把訂單放在前15-20天下達給工廠是遠遠來不及的,一定要適當?shù)奶崆皽蕚洌ㄗh在10月 20日之前庫存就應該備貨70%以上。其他非主推款熱銷款也要上架,其作用不是為銷售,而是為了襯托我們的主推款熱銷款,要讓客戶有所比對才行,再說了,店鋪商品太少,客戶留駐時間很短,購買的欲望也基本就沒有了。
第二:理性促銷
雙11活動,其實很多賣家都事先做了功課,對于自己喜愛的商品都進行過比價對比,就等著雙11最低價的時候出手,所以,店鋪參加雙11的商品在最好雙11前的一個月左右的時間不要參加聚劃算、天天特價的促銷活動,以免雙11商品價格過低,超出自己的承受范圍,不能為客戶提供更好的購物體驗,致使雙11當天損失大量的流量搜索。
第三: 店鋪預熱
店鋪預熱主要是為店鋪積攢人氣,預熱的方式也是很多的,常見的有收藏店鋪、收藏寶貝送雙11當天的優(yōu)惠券、限量大禮包等你來搶的活動,這樣有助于為店鋪提前積累人氣,避免雙11店鋪流量不足等現(xiàn)象或是和其他店鋪硬碰硬的搶流量。
第四: 店鋪裝扮
店鋪裝扮非常重要,雙11是店鋪流量最大的時候,不僅僅是為了在當天給客戶提供爽的購物體驗,也是店鋪宣傳的最佳時機,精美的店鋪裝扮,讓人賞心悅目,客戶會不自覺多停留一點時間,也會不自覺的收藏店鋪。
第五: 店鋪流量
雙11,什么最重要,流量最重要,為了這一點,花點錢也是值當?shù)模还苁钦业谌搅髁寇浖€是參加直通車或是鉆展,都可以嘗試,一年之際在于此,最重要的時刻值得我們?yōu)榇藙谛膭诹ㄥX財。
雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。以下是小編精心收集整理的雙十一活動方案,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
雙十一活動方案1(1)目標設定
可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區(qū)間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以_2要求來計算。
(2)商品準備
“兵馬未動,糧草先行”,對于這場戰(zhàn)役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調撥的4000萬,總計商品規(guī)劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統(tǒng)準備
此次活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規(guī)定參與的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發(fā)完全部的貨。去年我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發(fā)完。今年根據(jù)1億的發(fā)貨要求,預計將產生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn),售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯(lián)系服務公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單能力進行了復核,并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創(chuàng)意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié),創(chuàng)意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”,即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格,雙倍的溫暖”,運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的“一單一元,捐助盈江”的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為家紡類目的整體預熱活動,使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事,將此次打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執(zhí)行實施,同時,我們聯(lián)系了天涯社區(qū),負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排
在9月初我們成立了活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣傳和互動7個小組,將根據(jù)活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執(zhí)行(11.11當天)活動后續(xù)(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創(chuàng)意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創(chuàng)建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、12000名VIP會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段:重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等,提前做好相關的準備。在活動后續(xù)的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協(xié)調和變更,確保執(zhí)行的效果。
(7)團隊激勵
我們一直認為“要想讓顧客HIGH起來,我們自己得先HIGH起來”。在這次活動運營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求,向大家表明活動的重要性。由于我們去年達成了日銷售2156萬的業(yè)績,位居商城第二,所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大,務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經準備差不多,但每天臨時變更的工作任務還有很多,大家也稍有疲態(tài),此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現(xiàn)突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始,工作任務比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續(xù)再補(轉載自白領網:86k_.com)休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應,并應對緊密突況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了“我們準備好了”的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評
雙十一活動方案2一、前言
1、單身禮品
過節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,是不是幸運的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來紀念或者祭奠一下這個很特別的時刻。自己送自己禮物,當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節(jié)本來就是個寂寞的節(jié)日,好友借此機會送禮,是不是會讓人感受到一點點溫暖呢?2、11元搶購
11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的光棍節(jié)促銷活動方案吶。是不是很有創(chuàng)意?當然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產品還要有吸引人又實惠的優(yōu)點哦!3、降價促銷
降價促銷,永遠都是節(jié)日促銷不變的主題!降價,要巧妙地降價,要讓消費者感受到真真正正的實惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價若不當?shù)脑?,很容易給消費者造成負面的影響,這可是事關你以后生意能不能成功的關鍵呢!
4、送光棍節(jié)吉祥物,祝福光棍們早日
每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會被奉為上品哦,光棍節(jié)促銷活動方案中也可以專門買光棍節(jié)吉祥物,當然也可以“進店有禮”,送個性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費者進店的,進得人多了,生意自然就旺旺了。當然,您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節(jié)吉祥物的。這絕對不是一個壞的光棍節(jié)促銷活動方案。
二、活動背景
在活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊?!啊奔粗该磕甑?1月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。微商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20__年11月11日前后,在微商城上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。
三、活動時間與活動商品
活動時間:11月7日到11月13日活動方式:
1.淘金幣:挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動聚劃算:挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動
顧家商品A,原價___,淘金幣價___+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊2.活動時間:2016.11.11凌晨一點至24點。宣傳語:全場五折還包郵哦!
四、活動目的
由于“”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個多月,還無法
得到微商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內推出相應活動,在這次瘋狂網購中分一杯羹
五、店鋪活動
1.好評送消費券
2.收藏拿紅包或者是淘金幣3.關注有好禮
六、活動規(guī)則
(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚劃算商品不參加活動。
七、活動推廣
1.直通車引流2.店鋪活動通告3.寶貝描述通告
4.幫派社區(qū)宣傳5.旺旺簽名活動預告6.淘客聯(lián)盟
八、活動跟進(團隊配合)
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設計以“”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。
客服:售前_名+售后_名+客審_名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動內容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格,
網絡:檢查促銷軟件設置??旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)倉庫:發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備!確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案:提煉活動廣告宣傳語。推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣,互聯(lián)網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪活動宣傳。
九、庫存準備
(1)確定活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的微店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排
按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算
十一、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
雙十一活動方案3一、活動背景及意義
__協(xié)會一直以豐富同學們課余文化生活,營造良好的校園文化氛圍為目標,并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日,是屬于單身一族的節(jié)日,因為這一天有4個1的緣故。為了讓一直處于單身的大學同學們,釋放自己的學習壓力,排除自己的寂寞、孤獨的無聊心情。
__協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓會,促進協(xié)會成員間的溝通和交流,增加凝聚力和團隊合作的默契,增加大家的友情。同時也為本協(xié)會11月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關準備。
二、活動主題
跳的不是舞,而是寂寞
三、活動時間
20__年11月11日晚
四、活動地點
五、活動舉辦
主辦:
承辦:
六、活動前期準備負責人:
1、__協(xié)會組織部負責場地的布置。
2、由本協(xié)會文藝部提前和學生會借音響等設備,并由組織部相關負責人士做好音響的調試工作。
3、由本協(xié)會相關人員負責將本培訓會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。
4、文藝部做好舞蹈培訓的內容。
七、活動流程
1、8:30之前將現(xiàn)場布置完畢,并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學舞、跳舞。
2、舞蹈培訓會上適當安排協(xié)會男女成員一起搭檔,切實現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。
3、會上安排幾個小的舞蹈游戲,使大家更能夠投入舞蹈培訓中。
4、會后安排相關負責人士整理會場。
八、注意事項
1、培訓會具體活動時間可根據(jù)具體境況進行調整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓的內容的準備工作。
3、培訓會結束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和DV的后期整理工作。
5、活動現(xiàn)場的相關工作人員需注意人身、物品及財產安全,保持場地的清潔衛(wèi)生。
6、相關工作人員對于突況,要臨時應變處理。
雙十一活動方案420__年11月11號這一天你要干什么?不要再想了,和你的他(她)逃離“光棍節(jié)”!加入我們!__婚紗攝影20__光棍節(jié)來臨之際熱情推出“告別光棍節(jié),婚紗照免費試拍”!體驗__婚紗攝影規(guī)模室內實景基地,萬種風情,一戀傾城!
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雙十一活動方案5促銷,最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式,這種方式抓住了年輕人的思維特點,用與時俱進的方式推廣了商家、和平臺,是近兩年來成功促銷的案例之一。那么,在網絡上,我們如何能夠做到像淘寶商城的促銷活動一樣成功呢?怎么通過促銷手段提升自己的成交額呢?
一、促銷的過程:
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。
促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
二、制定促銷方案:
⑴會員、積分促銷:所有購買我公司產品的顧客,都成為我公司的會員,會員不僅可享受購物優(yōu)惠,同時還可以累計積分,用積分免費兌換商品。
優(yōu)點:采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!
⑵折扣促銷:折價亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費者,讓客戶非常直接的感受到了實惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見影的。
A、直接折扣:找個借口,進行打折銷售。
優(yōu)點:符合節(jié)日需求,會吸引更多的人前來購買,雖然折扣后單件利潤下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會減少,同時還增加了店內的人氣,擁有了更多的客戶,對以后的銷售也會起到帶動作用,何樂而不為呢?
建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價格敏感度。對于價格敏感度不高的商品,往往徒勞無功。不過,由于網上營銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。
B、變相折扣:
免郵費,單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優(yōu)點:更加人性化,而且,折扣不露痕跡!
建議:產品的組合有很高的學問,組合得好可以讓消費者非常滿意,一定要找相關產品進行組合。
C、買贈促銷:
其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優(yōu)點:讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品,高興!
建議:買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上,一個貼切,得當?shù)馁浧?,會對產品銷售起到積極的促進作用,而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤減少了,但客戶卻不領情!
⑶贈送樣品促銷:
比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網上的應用不算太多,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
優(yōu)點:讓顧客產生對產品的忠實度。
建議:效果過硬的產品才能夠試用。
⑷抽獎促銷:
這是一種有博 彩性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點:
a獎品要有誘 惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;
b活動參加方式要簡單化,太過復雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與;
c抽獎結果的公正公平性,由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
⑸紅 包促銷
紅 包是淘寶網上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅 包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則。
優(yōu)點:
可增強店內的人氣,由于紅 包有使用時限,因此可促進客戶在短期內再次購買,有效形成客戶的忠誠度!
⑹拍賣:
拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機會,淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機會。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動:
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪,這個機會可要抓住哦,所以別忘了經常到淘寶的首頁,支付頁面,公告欄等處關注淘寶舉行的活動,并積極參與!
三、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言,營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯,可進店一看,扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣,冷冷清清的,店鋪公告沒有促銷,留言也沒有促銷信息,進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?
四、總結促銷的效果和經驗教訓