粉絲消費(fèi)論文精選(九篇)

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第1篇：粉絲消費(fèi)論文范文

關(guān)鍵詞：AISAS，微博營(yíng)銷，效果測(cè)量

一、研究目的

微博營(yíng)銷是憑借微博這一平臺(tái)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，其特點(diǎn)有：受眾范圍廣、傳播速度快、具有一定的影響深度等等。自2009年8月28日新浪推出了微博后，截止2011年12月底，我國(guó)微博用戶數(shù)量從2010年底的6311萬迅速增長(zhǎng)至249億，一年新增微博用戶近185億人，增長(zhǎng)率高達(dá)2838%，在網(wǎng)民中的使用率從138%提升到487%。以新浪微博為例，截止2011年12月，已有超過2億的注冊(cè)用戶，每天微博量超過7500萬條，超過40000家企業(yè)開設(shè)了新浪微博賬號(hào)。

目前，企業(yè)微博營(yíng)銷業(yè)界研究使用微觀理論較多，以AISAS模型為主。AISAS模型認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的Web20營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者在接觸到商品或服務(wù)的信息，達(dá)成購(gòu)買活動(dòng)后，還會(huì)進(jìn)行主動(dòng)分享，從而影響其它消費(fèi)者，并經(jīng)歷這5個(gè)環(huán)節(jié)：引起注意、激發(fā)興趣、信息搜索、產(chǎn)生行動(dòng)、信息分享。本研究運(yùn)用AISAS模型對(duì)新浪微博上的案例進(jìn)行研究，在收集整理案例數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行量化實(shí)證研究，建立企業(yè)微博營(yíng)銷短期效果的測(cè)量模型，并對(duì)此測(cè)量模型的適用范圍和諸多影響因素進(jìn)行探討。

二、研究設(shè)計(jì)

AISAS模型為構(gòu)建企業(yè)微博營(yíng)銷短期效果和粉絲數(shù)量的關(guān)系模型，以橫軸表示時(shí)間，上下對(duì)稱的縱軸表示企業(yè)微博營(yíng)銷產(chǎn)生的影響力效果。對(duì)比圖1中的AISAS模型示意圖，用O表示時(shí)間原點(diǎn)A和A’表示企業(yè)沒有進(jìn)行微博營(yíng)銷之前的影響力，B和B’表示企業(yè)剛開始進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)在微博中的初始影響力，C和C’表示企業(yè)在微博中的影響力自然衰減到最低點(diǎn)。AISAS模型時(shí)所使用變量定義如表1-1所示：

表1-1 企業(yè)微博營(yíng)銷的AISAS模型參數(shù)

模型參數(shù) 參數(shù)含義

TT 企業(yè)微博營(yíng)銷活動(dòng)的微博數(shù)量

FL 企業(yè)微博的粉絲數(shù)量

HT 被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的含有有獎(jiǎng)營(yíng)銷信息標(biāo)簽的企業(yè)微博的總數(shù)

T 任意一個(gè)觀測(cè)時(shí)點(diǎn)

t-1 時(shí)點(diǎn)t之前的一個(gè)觀測(cè)時(shí)點(diǎn)

HTt 時(shí)點(diǎn)O到時(shí)點(diǎn)t之間被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的含有有獎(jiǎng)營(yíng)銷位息標(biāo)簽的企業(yè)微博的總數(shù)，用以衡量時(shí)點(diǎn)O到時(shí)點(diǎn)t之間企業(yè)通過微博銷累積產(chǎn)生的影響力

HTt-1 時(shí)點(diǎn)O到時(shí)點(diǎn)t-1之間被微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)的六有有獎(jiǎng)營(yíng)銷消息標(biāo)簽的企業(yè)微博的總數(shù)，用以衡量時(shí)點(diǎn)O到時(shí)點(diǎn)t-1之間企業(yè)通過微博費(fèi)銷累積產(chǎn)生的影響力

HT 觀測(cè)時(shí)點(diǎn)t和t-1間，企業(yè)通過短期微博營(yíng)銷發(fā)生的影響力效果變化量

a 企業(yè)在微博營(yíng)銷之前具有的品牌影響力

a0 企業(yè)品牌影響力a在短期微博營(yíng)銷中產(chǎn)生的影響力效果，是只與a有關(guān)的常量

a1 HTt-1的自然衰減系數(shù)，O a2 TT和FL相互作用對(duì)企業(yè)微博營(yíng)銷產(chǎn)生影響力的放大系數(shù)，a2>0

互動(dòng)性是企業(yè)微博營(yíng)銷與以往營(yíng)銷模式最大的區(qū)別，在企業(yè)與粉絲互動(dòng)過程中，一方面，企業(yè)越主動(dòng)參與，粉絲的互動(dòng)性越強(qiáng)，越有更多粉絲關(guān)注企業(yè)微博；另一方面，企業(yè)微博越多，關(guān)注企業(yè)微博的粉絲數(shù)量越多，企業(yè)與粉絲互動(dòng)、粉絲與粉絲互動(dòng)起到擴(kuò)大企業(yè)微博營(yíng)銷的短期效果的作用越明顯，因此提出兩個(gè)相關(guān)假設(shè)：HI：企業(yè)微博數(shù)量與和粉絲數(shù)量正相關(guān)。H2：企業(yè)微博營(yíng)銷影響力效果與企業(yè)的微博數(shù)量與和粉絲數(shù)量正相關(guān)。根據(jù)AISAS模型，產(chǎn)生影響力自然衰減效應(yīng)。本文的案例數(shù)據(jù)提取，采用每隔半天記錄一次全部觀測(cè)數(shù)據(jù)的方式，對(duì)于企業(yè)微博營(yíng)銷影響力效果的數(shù)據(jù)，盡管當(dāng)期數(shù)據(jù)比前一期數(shù)據(jù)要小，在自然衰減過程中依然有前一期影響力越大，當(dāng)期影響力也越大，因此提出另一個(gè)相關(guān)假設(shè)：H3：當(dāng)期企業(yè)微博營(yíng)銷影晌力效果與前一期影響力正相關(guān)。

由企業(yè)微博營(yíng)銷過程中影響力效果的多層次傳播復(fù)雜性可知：（1）任意觀察時(shí)點(diǎn)的HTt-1對(duì)HTt、HTt+1… 都存在影響力滯后效應(yīng)；（2）TT和FL的非獨(dú)立性會(huì)導(dǎo)致多重共線性?？紤]到這兩個(gè)問題，本文采用一階自回歸模型，用以解決上述滯后問題和多重共線性問題。所以，根據(jù)國(guó)內(nèi)研究的總結(jié)，筆者采用借鑒已有的關(guān)于TT、FL、HT的一階自回歸模型（王睿，2012）：

HTt=a0+a1*HTt-1+f{TT，F(xiàn)L）

三、數(shù)據(jù)分析

由于新浪微博在2010年成為國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷的首選平臺(tái)，更多典型案例陸續(xù)出現(xiàn)。通過對(duì)不同案例的回歸檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比分析，見表1-2所示我們可知：（1）a2可用來衡量企業(yè)微博營(yíng)銷的短期效果。（2）a2越大，表示微博粉絲越活躍，同時(shí)a0越小甚至為負(fù)值，企業(yè)微博營(yíng)銷的短期效果越好。（3）a2特別大的極端情況，可能有其它因素共同作用形成。案例4是借助其明星代言人進(jìn)行微博營(yíng)銷，在2010年4月14日玉樹地震后進(jìn)行的微博慈善捐款活動(dòng)，并在其中植入了企業(yè)品牌。在明星、地震、慈善等因素綜合作用下，此次企業(yè)微博營(yíng)銷在僅僅1周時(shí)間的活動(dòng)時(shí)間內(nèi)，居然達(dá)到a2=2174，同時(shí)a0=-8750234，遠(yuǎn)好于一般企業(yè)微博營(yíng)銷的效果。事實(shí)證明，借助明星代言人，并選擇好時(shí)機(jī)，企業(yè)微博營(yíng)銷會(huì)在短期內(nèi)收到顯著效果。

四、結(jié)論

通過對(duì)新浪微博上的五個(gè)典型企業(yè)微博營(yíng)銷案例進(jìn)行研究分析，我們可以從宏觀和微觀兩個(gè)方面的出結(jié)論：

（一）從宏觀上看，根據(jù)建立企業(yè)微博營(yíng)銷的影響因素模型，企業(yè)微博營(yíng)銷的主體是“定位一行為一效果”，分別對(duì)應(yīng)以客戶為目的的營(yíng)銷戰(zhàn)略、以信任為目的的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)、以績(jī)效為目的營(yíng)銷評(píng)價(jià)三個(gè)步驟，其中“定位”正向“行為”，“行為”正向影響“效果”，也就是說，在進(jìn)行企業(yè)微博營(yíng)銷時(shí)，應(yīng)該先制訂以客戶為目的的營(yíng)銷戰(zhàn)略，然后執(zhí)行以信任為目的的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，最后進(jìn)行以績(jī)效為目的營(yíng)銷評(píng)價(jià)。

（二）從微觀角度進(jìn)行分析，我們可得出以下建議：

1、企業(yè)應(yīng)重視與真實(shí)微博粉絲的客戶關(guān)系管理；

2、企業(yè)要避免偽造粉絲的虛假繁榮；

3、大小品牌有不同的微博營(yíng)銷策略，企業(yè)微博營(yíng)銷策略要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定。（作者單位：四川托普信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].北京：CNNIC，2012.1.

[2] 王睿.企業(yè)微博營(yíng)銷影響因素與短期效果測(cè)量研究[D].北京郵電大學(xué)博士學(xué)位論文.2012

第2篇：粉絲消費(fèi)論文范文

Abstract： WeChat public platform is a new public media communication platform after the micro blog， it has been developed to the fifth edition. Individuals or organizations can apply for the use of the individual or small media. However， quickly carrying out the good construction and promotion for the registered platform is the key of platform construction to play the role of radiation. Based on the design of the transmission platform of auto we media of WeChat platform， this paper expounds the design process and application process and ways of the transmission platform of WeChat we media.

關(guān)鍵詞：汽車媒體；微信；傳播

Key words： auto media；WeChat；transmission

中圖分類號(hào)：G206.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）11-0180-02

0 引言

微信公眾平臺(tái)于2013年6月開始針對(duì)企業(yè)，個(gè)人，政府，組織等機(jī)構(gòu)推出一系列合作推廣業(yè)務(wù)。[1]國(guó)內(nèi)像汽車之家，易車網(wǎng)等多加大型成熟的媒體機(jī)構(gòu)緊隨其后發(fā)展自身的微信平臺(tái)。在國(guó)外，雅虎汽車，等多家汽車網(wǎng)站均選擇在facebook上建造自己的傳播方式。所以國(guó)內(nèi)的發(fā)展空間是非常巨大且富含價(jià)值的。截止到2015年，全國(guó)微信用戶已突破億級(jí)大關(guān)。[2]人們?cè)谖⑿派汐@得的不僅僅是交流和及時(shí)通訊，還有文化的傳播跟知識(shí)的攝取。因此我們可以利用微信公眾平臺(tái)這一巨大的用戶群體設(shè)計(jì)并制造一個(gè)與汽車相關(guān)的文化傳播平臺(tái)。并且借鑒汽車之家的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合微信公眾平臺(tái)為廣大汽車愛好者提供以全面、專業(yè)、可信賴、高互動(dòng)性的汽車內(nèi)容，多層次、多維度地影響最廣泛的汽車消費(fèi)者，以成為具有一定價(jià)值的線上線下汽車互動(dòng)自媒體平臺(tái)。

1 微信平臺(tái)的建設(shè)

1.1 平臺(tái)的注冊(cè)

如圖1所示，首先注冊(cè)好一個(gè)僅供注冊(cè)公眾平臺(tái)的可用QQ郵箱。郵箱地址是。通過郵箱進(jìn)行微信公眾號(hào)的注冊(cè)，并激活該公眾賬號(hào)。激活后填寫完善各項(xiàng)資料。通過資料的真實(shí)性審查無誤后，微信平臺(tái)的注冊(cè)便完成了。微信賬號(hào)：fxpawc，全稱：肥小胖愛玩車。

1.2 平臺(tái)的建設(shè)

本微信平臺(tái)建立三個(gè)大的菜單欄分別是“愛玩周邊”、“愛玩內(nèi)部”和“愛玩外部”。每一個(gè)菜單里面添加四項(xiàng)與汽車緊密相關(guān)的內(nèi)容，一共十二個(gè)內(nèi)容便構(gòu)成了微信平臺(tái)的全部?jī)?nèi)容，其框架結(jié)構(gòu)如圖2所示，其菜單界面如圖3所示。

“愛玩周邊”主要包括“愛玩比賽”、“愛玩保養(yǎng)”、“達(dá)喀爾”、“實(shí)用品牌”四個(gè)二級(jí)目錄，其菜單界面如圖4所示，其中，“愛玩比賽”是將最新的國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)汽車賽事戰(zhàn)況，以及參加者的個(gè)人資料通過圖文或視頻的方式展現(xiàn)給各位顧客，同時(shí)還伴有豐富且易懂的賽車知識(shí)解讀；“愛玩保養(yǎng)”是將最新、最近的汽車季節(jié)性保養(yǎng)小秘訣以圖文結(jié)合的方式呈現(xiàn)出來；“達(dá)喀爾”是將一年一度世界聞名的達(dá)喀爾拉力賽的每一段賽事比賽通過圖文加視頻的方式表現(xiàn)出來；“實(shí)用品牌”是將世界知名的安全性能以及綜合動(dòng)力性良好的汽車品牌用圖文結(jié)合的方式直觀的表達(dá)出來。

“愛玩內(nèi)部”、“愛玩外部”也分別是由“小胖視頻”、“小胖新聞”等四個(gè)子項(xiàng)目構(gòu)成。其中，“小胖視頻”是針對(duì)一些二手車賣家的車輛進(jìn)行一系列項(xiàng)目的測(cè)試自主開發(fā)出來的，為購(gòu)買二手車的客戶提供有價(jià)值的參考作用；[3]“改裝”是關(guān)注最新的汽車個(gè)性化改裝潮流、最貼身勁爆的改裝案例解析，為喜愛個(gè)性化的愛車之人提供一些參考性的知識(shí)；“愛玩操控”是向廣大的飄逸愛好者們介紹如何調(diào)節(jié)汽車的懸架，差速器，轉(zhuǎn)角，輪胎等使得漂移愛好者們愉悅地享受漂移過程。

“玩車文化”詳細(xì)的介紹汽車歷史，講述汽車底盤、車身、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器所蘊(yùn)含的秘史。還有一些舉世聞名的車身設(shè)計(jì)大師、機(jī)械設(shè)計(jì)專家的人生俠文；“小胖新聞”快速的將近期各大汽車新聞，傳遞給我們的客戶，為網(wǎng)友再現(xiàn)各種超級(jí)車展、報(bào)道汽車最新現(xiàn)場(chǎng)、詮釋最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)等一切與車有關(guān)的事件。

1.3 平臺(tái)儲(chǔ)備資源管理平臺(tái)的建設(shè)

為了讓平臺(tái)的內(nèi)容能夠源源不斷的得到補(bǔ)充，以目前所受歡迎程度最高的“百度云網(wǎng)盤”作為儲(chǔ)備資源庫(kù)，通過聘用3名圖文設(shè)計(jì)員，不間斷從互聯(lián)網(wǎng)上的汽車免費(fèi)資源內(nèi)摘錄一些最新的資源并進(jìn)行整合最終得出一個(gè)圖文結(jié)合的形式上傳到“百度云網(wǎng)盤上”儲(chǔ)存，這樣就有優(yōu)秀的圖文資料通過儲(chǔ)備資源庫(kù)源源不斷的放置在微信平臺(tái)上進(jìn)行傳播。平臺(tái)儲(chǔ)備資源管理平臺(tái)架構(gòu)及工作流程如圖5所示。

2 微信平臺(tái)的推廣

2.1 線上推廣

合作互推，是進(jìn)行線上推廣最好最快的方法，發(fā)展到500粉絲便開始借助合作互推，互推后每次都會(huì)獲得上百的粉絲，所以微信合作互推很重要。微博大號(hào)的推廣，如果有巨大粉絲量的微博號(hào)資源，可以利用推廣自己的微信公眾號(hào)平臺(tái)，也可以利用自己的資源和別人互換。但是如果沒有資源可以選擇找一些微博大號(hào)給錢進(jìn)行推廣。依托平臺(tái)推廣，依托已經(jīng)有名氣、人氣的平臺(tái)，如人人、豆瓣、知乎、愛車貼吧、汽車之家等等，可以將我們要宣傳的二維碼做成簽名圖片（本平臺(tái)的二維碼示意圖如圖6所示）。

這樣幾乎每次評(píng)論都是一次宣傳推廣，且不容易被刪?；贚BS的推廣，這是個(gè)簡(jiǎn)單的方法，就是要設(shè)置誘導(dǎo)性強(qiáng)的簽名，然后查看附近的人，如果簽名吸引了別人，就很可能被關(guān)注。

想要在線上更好的推廣，做好自生的優(yōu)化很重要，讓粉絲或準(zhǔn)粉絲感受到我們的專業(yè)性和可讀性。優(yōu)化內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：推送圖文優(yōu)化，只推送易讀清楚的單條圖文，優(yōu)化圖文搭配和排版，配色清新。自動(dòng)回復(fù)優(yōu)化，做好與讀者的互動(dòng)，讓我們的“讀后服務(wù)”更加專業(yè)，增加與讀者的親和力。這樣我們的粉絲更加樂意將我們的微信公眾號(hào)介紹給朋友，這是很好的隱形的推廣

2.2 線下推廣

線下推廣最多的、最有效的就是活動(dòng)推廣，通過策劃一些活動(dòng)來推廣，比如關(guān)注微信公眾號(hào)送禮品。借助“外聯(lián)”的方式，例如先與一些汽車銷售或4S店協(xié)商，以幫其宣傳推廣，來獲得贊助，可以有優(yōu)惠券、會(huì)員卡，然后再拿優(yōu)惠券和會(huì)員卡招攬愛車粉絲，愛車、想買車的朋友可以通過掃二維碼關(guān)注我們的微信公眾號(hào)來獲取優(yōu)惠券或會(huì)員卡。

2.3 發(fā)展現(xiàn)狀

本微信平臺(tái)經(jīng)過一年多的持續(xù)建設(shè)，目前已擁有“活粉”（活躍度高的粉絲）200余人，關(guān)注粉絲達(dá)到1000余人。到目前為止，平臺(tái)發(fā)起線下活動(dòng)推廣活動(dòng)3場(chǎng)，聯(lián)合安徽天龍汽車服務(wù)公司等3家企業(yè)吸納關(guān)注“活粉”百余人，在汽車愛好者圈內(nèi)產(chǎn)生一定的效應(yīng)。

3 總結(jié)與展望

通過持續(xù)不斷的平臺(tái)后源數(shù)據(jù)更新，微信傳播平臺(tái)最終會(huì)將集小型技術(shù)傳播、粉絲集群為一體的公眾平臺(tái)，是集汽車產(chǎn)業(yè)文化與交流為一體化的互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺(tái)，形成了一個(gè)巨大的集群體公眾平臺(tái)，承載著汽車產(chǎn)業(yè)、汽車服務(wù)業(yè)、全系汽車資料、全系汽車專修資料、汽車周邊等等一系列的汽車產(chǎn)業(yè)文化，并包含著若干子平臺(tái)，裝載著的是不同的愛好與選擇。通過主流社交平臺(tái)進(jìn)行傳播打造成一個(gè)具有強(qiáng)大吸引力的自媒體，同時(shí)該平臺(tái)也適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，適配當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，為培養(yǎng)出專業(yè)創(chuàng)新的科學(xué)團(tuán)隊(duì)有良好的示范作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉然.社會(huì)化媒體時(shí)代人際傳播的“復(fù)興”.[D]華中科技大學(xué)碩士畢業(yè)論文，2013.

第3篇：粉絲消費(fèi)論文范文

論文關(guān)鍵詞：《喜羊羊與灰太狼》，動(dòng)畫角色，成人生活用品，潛在消費(fèi)需求

1 引 言

廣東原創(chuàng)動(dòng)力文化傳播有限公司制作的電視動(dòng)畫片《喜羊羊與灰太狼》，憑借中國(guó)式幽默和傳統(tǒng)價(jià)值觀，在吸引眾多未成年觀眾的前提下，更贏得了廣大成年觀眾的喜愛[1]。根據(jù)官方網(wǎng)絡(luò)上的抽樣調(diào)查顯示，喜歡收看《喜羊羊和灰太狼》的成人中，95%的人認(rèn)為該片的故事幽默輕松，可以用來排解壓力，此比例大大超過選擇“制作精美、故事吸引人”、“孩子喜歡，所以我也跟著看”等選項(xiàng)[2]。面對(duì)如此巨大的成年觀眾市場(chǎng)，研究《喜羊羊和灰太狼》成人周邊產(chǎn)品的潛在消費(fèi)需求，對(duì)于發(fā)展《喜羊羊和灰太狼》成人周邊產(chǎn)品將起到良好的借鑒作用。

2 《喜羊羊與灰太狼》成人生活用品的潛在消費(fèi)需求分析

為了解廣東地區(qū)成年觀眾對(duì)于《喜羊羊與灰太狼》成人生活用品的態(tài)度與反應(yīng)，以及他們對(duì)于《喜羊羊與灰太狼》成人生活產(chǎn)品的潛在消費(fèi)需求情況，本人通過半結(jié)構(gòu)式訪談法，針對(duì)18-39歲年齡段的成年觀眾，圍繞十大典型周邊產(chǎn)品類型：音像制品類、書籍類、文具用品類、公仔手辦類、服裝服飾類、生活用品類、食品飲品類、收藏品類、玩具類、飾品類進(jìn)行初步調(diào)查。其中，半結(jié)構(gòu)式的訪談地點(diǎn)為華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用工程研究所成高教學(xué)站市場(chǎng)營(yíng)銷論文，訪談對(duì)象是該站全日制與業(yè)余班的喜愛《喜羊羊與灰太狼》的學(xué)生、老師和工作人員，總計(jì)50人；訪談的問題如下：

（1）以下與《喜羊羊與灰太狼》有關(guān)的周邊產(chǎn)品中，您接觸過的有（）

A. 音像制品類 B.書籍類

C. 文具用品類 D.公仔手辦類

E. 服裝服飾類 F.生活用品類

G. 食品飲品類 H.收藏品類

I. 玩具類J.飾品類

K.以上十類產(chǎn)品都沒接觸過（跳到第3題）

（2）從成人的自我消費(fèi)心理需求出發(fā)，您覺得這類（些）產(chǎn)品怎么樣？

（3）如果是自己用或送成年人，您會(huì)優(yōu)先考慮以上十類產(chǎn)品的哪一類？

（4）談?wù)勀鷮?duì)開發(fā)適合成年人消費(fèi)口味的這類產(chǎn)品有哪些看法和建議？您感興趣嗎？

從訪談的結(jié)果來看，初步調(diào)查的50人中，一致認(rèn)為國(guó)產(chǎn)電視動(dòng)畫片的周邊產(chǎn)品，在質(zhì)量、實(shí)用性、色彩方面等做的都不是很到位，除了哄小孩，根本滿足不了成年人的消費(fèi)心理，所以他們只是喜歡通過觀看這部動(dòng)畫片來放松心情，而并未太在意其周邊產(chǎn)品如何。

因此從成人自我消費(fèi)心理需求來看，他們會(huì)優(yōu)先考慮與《喜羊羊與灰太狼》有關(guān)的日常生活用品，因?yàn)樵谒麄兛磥恚吘故浅赡耆说淖陨硐M(fèi)，實(shí)用性無論如何，都會(huì)占據(jù)著他們購(gòu)買產(chǎn)品的重要位置。并且，他們也非常看好針對(duì)他們喜愛的動(dòng)畫角色來開發(fā)設(shè)計(jì)相關(guān)日常生活用品。

結(jié)合對(duì)以上50人的初步訪談結(jié)果，可概括出以下信息：

1）被調(diào)查者對(duì)于《喜羊羊與灰太狼》現(xiàn)有的音像制品類、書籍類、文具用品類、公仔手辦類、服裝服飾類、生活用品類、食品飲品類、收藏品類、玩具類、飾品類周邊產(chǎn)品并不滿意論文怎么寫。

2）對(duì)于從成人的自我消費(fèi)心理需求出發(fā)，圍繞成人喜愛的動(dòng)畫角色，開發(fā)個(gè)性、有創(chuàng)意、物有所值的日常生活用品，大多數(shù)被調(diào)查者還是抱有非常感興趣的態(tài)度。這對(duì)于發(fā)展《喜羊羊與灰太狼》的生活類成人周邊產(chǎn)品開了個(gè)好頭，對(duì)后期設(shè)計(jì)研究將起到很好的參考作用。

3 角色定位及其生活用品的潛在消費(fèi)趨勢(shì)研究

3.1 前期準(zhǔn)備階段

3.1.1 動(dòng)畫角色的選擇

首先，結(jié)合電視動(dòng)畫片《喜羊羊與灰太狼》，挑選具有代表性的、特色鮮明的七個(gè)動(dòng)畫

主角，作為問卷調(diào)查的主要內(nèi)容，其中：

喜羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的男一號(hào)動(dòng)畫角色，樂觀向上、堅(jiān)強(qiáng)可愛、寬容、樂于助人，是青青草原上最帥、最聰明、號(hào)稱跑得最快的小羊，每次都能識(shí)破灰太狼的陰謀詭計(jì)，拯救羊族群的生命，從而成為羊氏部落的小英雄；

美羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的女一號(hào)動(dòng)畫角色市場(chǎng)營(yíng)銷論文，在羊村里最受羊羊們的歡迎，是大家跟風(fēng)學(xué)習(xí)模仿的對(duì)象，不僅外表美，心靈也很美，同時(shí)，還是營(yíng)養(yǎng)學(xué)家、美容師、模特兒、服裝師，只要是與美有關(guān)的東西，她都非常精通。

沸羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號(hào)動(dòng)畫角色，是羊村里最健壯但同時(shí)也是最魯莽的一只羊，對(duì)什么羊都看不順眼，經(jīng)常板著臉，弄出一副很酷的樣子，對(duì)一些事情總是持反對(duì)意見，因而做出來的事經(jīng)常令人啼笑皆非。

懶羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號(hào)動(dòng)畫角色，是青青草原上最懶的一只小肥羊，但因?yàn)楸葎e人聰明，干活、讀書都比別的羊快，所以有很多時(shí)間可以用來睡覺。他不愛運(yùn)動(dòng)，卻聰明機(jī)智，而且臨危不亂，總是一派大智若愚、舉重若輕的感覺。懶羊羊的處事方式和為人品質(zhì)備受成年觀眾認(rèn)同。

慢羊羊：《喜羊羊與灰太狼》里正面人物中的的男二號(hào)動(dòng)畫角色，是羊村的村長(zhǎng)和大肥羊?qū)W校校長(zhǎng)兼老師，羊族部落中的最年長(zhǎng)也是倍受尊敬的長(zhǎng)者，博覽群書，平時(shí)最愛搞些小發(fā)明和小創(chuàng)造，是個(gè)烏龍發(fā)明家。

灰太狼：《喜羊羊與灰太狼》里反面人物的男一號(hào)動(dòng)畫角色，是狼族中貴族血統(tǒng)的新一任族長(zhǎng)，同時(shí)也是青青草原最聰明卻又最倒霉的角色。聰明自信、意志堅(jiān)強(qiáng)、幽默搞笑、擅長(zhǎng)發(fā)明、動(dòng)手能力強(qiáng)、愛老婆勝過愛自己、為老婆花錢從不心疼、對(duì)老婆從一而終、從不藏私房錢、會(huì)做飯、會(huì)討老婆歡心、典型的極品好男人，從而成為現(xiàn)代女白領(lǐng)們的新一代擇偶標(biāo)準(zhǔn)；

紅太狼：《喜羊羊與灰太狼》中反面人物的女一號(hào)動(dòng)畫角色，是灰太狼的老婆，有個(gè)性、有實(shí)力、有氣魄；長(zhǎng)的花容月貌，身材妖冶市場(chǎng)營(yíng)銷論文，打扮得豪華高貴；刁蠻潑辣，非常喜歡引發(fā)家庭暴力，習(xí)慣用平底鍋來管理自己的老公；但內(nèi)心深藏著女人的溫柔和善良，盡管老公一直抓不到羊給她，但她還是對(duì)其不離不棄；同時(shí)，對(duì)自己的孩子更是百般疼愛，盡顯慈祥的母愛[3]。

圖1 《喜羊羊與灰太狼》的七個(gè)主角

3.1.2 調(diào)查對(duì)象的選取

由于并非所有調(diào)查對(duì)象都喜愛電視動(dòng)畫片《喜羊羊與灰太狼》，故本次大批量結(jié)構(gòu)式問卷調(diào)查，先通過網(wǎng)上與實(shí)地的開放式訪談，訪談問題如下：

1.您是《喜羊羊與灰太狼》的熱心觀眾嗎？

2.您認(rèn)識(shí)的人中，有非常喜愛《喜羊羊與灰太狼》的嗎？

經(jīng)過初步的調(diào)查與了解，總結(jié)出大概信息：在廣州、深圳動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)最發(fā)達(dá)的兩個(gè)城市中，成年人受動(dòng)畫環(huán)境的耳濡目染，喜愛《喜羊羊與灰太狼》成年觀眾居多；在佛山，由于《喜羊羊與灰太狼》制作公司與佛山南海的聯(lián)手打造國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地，故其在該地段的宣傳力度很大，吸引了不少成年人；而東莞，是《喜羊羊與灰太狼》大部分的周邊產(chǎn)品生產(chǎn)基地，這也從側(cè)面宣傳了該部電視動(dòng)畫片，從而給當(dāng)?shù)爻扇艘粋€(gè)動(dòng)畫氛圍。因此，本階段就圍繞廣州、深圳、佛山、東莞這四大城市，收集18-39歲年齡段的成年觀眾，收集過程主要采取自愿報(bào)名的方式，最后采用隨機(jī)抽樣[4]的方法，進(jìn)行問卷發(fā)放。

為確保能夠集中收集到更多《喜羊羊與灰太狼》成年觀眾迷，本次收集階段采取對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行個(gè)人隱私嚴(yán)格保密的承諾，共收集到成年觀眾共320人，其中：

廣州—天河區(qū)，具有國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地、頗有名氣的華南理工大學(xué)與華南師范大學(xué)自考動(dòng)漫班、諸多動(dòng)漫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和動(dòng)漫公司。因此選定其作為收集地段，收集成年觀眾共110人；

深圳—南山區(qū)[5]，聚集了多家知名動(dòng)畫公司，如制作中國(guó)第一部三維動(dòng)畫電影《魔比斯環(huán)》的環(huán)球數(shù)碼媒體科技研究(深圳)有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷論文，還有迅猛發(fā)展的深圳大學(xué)動(dòng)畫系。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共100人；

東莞—鳳崗鎮(zhèn)，國(guó)內(nèi)外動(dòng)畫周邊產(chǎn)品生產(chǎn)公司聚集地，包括《喜羊羊與灰太狼》現(xiàn)有的一些周邊產(chǎn)品，且接觸該動(dòng)畫角色周邊產(chǎn)品的成年人居多。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共60人；

佛山—南海區(qū)[6]，與《喜羊羊與灰太狼》的制造公司---廣東原創(chuàng)動(dòng)力文化傳播有限公司，共同建設(shè)中國(guó)國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地，因而該公司在此區(qū)對(duì)該動(dòng)畫片的宣傳力度相對(duì)最大。故選定其作為收集地段，收集成年觀眾共50人論文怎么寫。

3.2 問卷調(diào)查階段

針對(duì)最具動(dòng)漫氛圍的廣州、深圳、佛山和東莞這四大城市的《喜羊羊與灰太狼》的成年觀眾迷，進(jìn)行的問卷發(fā)放與收集情況具體如下表1所示：

表1 七大城市的問卷發(fā)放情況

城市

調(diào)查形式

有效問卷（份）

廣州

實(shí)地調(diào)查

100

深圳

網(wǎng)上調(diào)查

95

東莞

網(wǎng)上調(diào)查

57

佛山

網(wǎng)上調(diào)查

48

3.3 統(tǒng)計(jì)分析階段

3.3.1角色的定位

圖2四大角色的被選數(shù)量

根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的顯示可知：喜羊羊、美羊羊、懶羊羊、灰太狼的被選次數(shù)較多，被選數(shù)量分別為195人、33人、97人、275人（如圖2所示）。其中，灰太狼由于自身的好男人形象，而擁有眾多成年的忠實(shí)粉絲；其次是喜羊羊，勇敢聰明，而深得被調(diào)查者喜愛。這兩個(gè)角色，恰是該部動(dòng)畫片的正面角色男一號(hào)與反面角色男一號(hào)，與動(dòng)畫片的片名《喜羊羊與灰太狼》非常吻合，也與本人的前期預(yù)想完全一致；懶羊羊市場(chǎng)營(yíng)銷論文，雖然又懶又愛吃，但由于他的聰明過人，還是有97位成年觀眾對(duì)其情有獨(dú)鐘；對(duì)于選擇美羊羊的人數(shù)，則相對(duì)其他三個(gè)動(dòng)畫角色要少很多。由此，將研究范圍定位于兩個(gè)較有發(fā)展?jié)摿Φ膭?dòng)畫角色上：喜羊羊、灰太狼。

3.3.2角色生活用品的潛在消費(fèi)趨勢(shì)

根據(jù)已定位的動(dòng)畫角色：喜羊羊與灰太狼，來統(tǒng)計(jì)被調(diào)查者對(duì)于其生活用品的潛在消費(fèi)趨勢(shì)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析得出的數(shù)據(jù)結(jié)果如表2所示。

根據(jù)表中的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，加上問卷中收集到的開放式問題答案，不難看出，在個(gè)性張揚(yáng)、創(chuàng)意十足、實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品前提下，還是有很多喜羊羊與灰太狼的成年動(dòng)畫迷，愿意接受《喜羊羊與灰太狼》的相關(guān)動(dòng)畫角色生活用品融入自己的日常生活中，以點(diǎn)綴單調(diào)乏味的枯燥生活和放松緊張的生活節(jié)奏。

表2 定位角色的潛在消費(fèi)量

  喜羊羊

灰太狼

被選數(shù)量（人）

195

275

“想要”頻數(shù)

156

219

潛在消費(fèi)頻率

第4篇：粉絲消費(fèi)論文范文

 

2、有些選題碰都不要碰。你可能會(huì)說：“這個(gè)選題沒人做耶，我找到了學(xué)術(shù)空白!”一定要明白，大家都不吃屎，是有原因的。

 

3、還有些選題也不要碰。你可能會(huì)說：“這是個(gè)熱門選題，具有重大的時(shí)代意義!”中國(guó)的問題是，時(shí)代變化太快了……

 

4、還有另一些選題也不要碰。你可能會(huì)說：“這是我生命經(jīng)驗(yàn)里生發(fā)出來的!是我最感興趣的題目!”問題是給你開題的老師們都不感興趣。實(shí)際上，除了你之外沒有任何一個(gè)人感興趣……

 

5、題目怎么寫呢?一個(gè)經(jīng)典的格式是這樣的：“關(guān)鍵詞1+關(guān)鍵詞2：某某(理論)視角下對(duì)某某(對(duì)象)的某某(方法)研究”。其中理論和方法二選一。

 

6、有同學(xué)問：“開完題之后，還能改嗎?”如果你問的是題目的措辭，回答如下：首先，是可以改的，只要你寫個(gè)改題報(bào)告，附上導(dǎo)師同意意見，就可以了。其次，是必須改的。一項(xiàng)研究還沒開始做，題目就已經(jīng)定得死死的，豈不是像人生剛開始就把墓碑刻好了一樣?

 

7、如果要把題目改方向，比如從“論新媒體與國(guó)家形象的建構(gòu)”改成“青年亞文化視角下的韓國(guó)偶像團(tuán)體的粉絲研究”，那我只能說：一邊玩去。

 

8、寫開題報(bào)告的時(shí)候，做文獻(xiàn)綜述最重要。重要到什么地步呢?你去公共浴室洗澡總得帶塊肥皂吧。

 

9、文獻(xiàn)綜述是怎么寫的呢?有一種典型的寫法是這樣的：“以‘數(shù)字鴻溝’為關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)中進(jìn)行搜索，共找到期刊文獻(xiàn)****篇，博碩士論文***篇。”請(qǐng)問你告訴我這個(gè)干嗎?我要吃西紅柿炒蛋，并不需要圍觀你去菜市場(chǎng)買雞蛋的過程謝謝。當(dāng)然，如果這個(gè)數(shù)據(jù)有意義(例如比較之下說明某課題被低估，或者歷史分析發(fā)現(xiàn)某關(guān)鍵詞的關(guān)注度上升之類)，另當(dāng)別論。

 

10、文獻(xiàn)綜述，首先要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行分類。怎么分類呢?就像面對(duì)一群武林人士，可以按照陣營(yíng)與流派進(jìn)行分類。你們體會(huì)一下這句話。

 

11、文獻(xiàn)綜述一定要對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)述。不能只是總結(jié)幾篇論文的主要觀點(diǎn)就了事。要毫不留情地評(píng)價(jià)它們。Be judgemental please.

 

12、文獻(xiàn)綜述最終要起到兩個(gè)作用。第一，證明你的研究有意義、有價(jià)值。第二，為你的研究找到可利用的理論和材料。換言之，以上所有文獻(xiàn)都忽略了某一個(gè)重要的點(diǎn)，需要我的研究來彌補(bǔ)，但以上文獻(xiàn)為我提供了重要的基礎(chǔ)，云云。

 

13、文獻(xiàn)綜述一定要附上文獻(xiàn)列表。這個(gè)是常識(shí)吧?為啥你們經(jīng)常都不附呢?為啥呢?

 

14、列出文獻(xiàn)是一個(gè)體力活，也是一個(gè)很多時(shí)候只能意會(huì)不能言傳的藝術(shù)活兒。文獻(xiàn)列表不能太長(zhǎng)，也不能太短?；镜脑瓌t是四個(gè)兼顧：兼顧中英文文獻(xiàn)，兼顧著作和論文，兼顧理論文獻(xiàn)和實(shí)證研究，兼顧經(jīng)典文獻(xiàn)和最新文獻(xiàn)。

 

15、比文獻(xiàn)綜述次重要的是研究設(shè)計(jì)。其中核心是研究方法。研究方法和研究設(shè)計(jì)最重要的目的是解決研究問題。一切不以解決問題為目的的研究設(shè)計(jì)都是耍流氓。

 

16、研究方法請(qǐng)不要超過三種。

 

17、除了歷史研究之外，文獻(xiàn)分析都不算一種研究方法。

 

18、研究方法層次有很多，包括方法論、理論路線、搜集資料的方法、分析資料的方法……具體去問你的導(dǎo)師。

 

19、請(qǐng)一定先寫出一份開題報(bào)告來再去找導(dǎo)師。否則導(dǎo)師不理你活該。

 

20、開題會(huì)的時(shí)候不要怕。一般來說，再爛的題目，老師們也都會(huì)讓你做的。因?yàn)樗?她們往往抱著這樣一種樂觀的心態(tài)：“萬一這個(gè)爛題目真的搗鼓出些什么來呢……”

 

21、作為代價(jià)，他/她們一定會(huì)讓你改。一定會(huì)的。

 

22、他她們最常提出的一個(gè)意見是：“這個(gè)題目太大了。”這句話出現(xiàn)的可能性是百分之百。所謂“太大”，實(shí)際上有三種情況：第一種是核心概念的外延太廣或太不確定(比如“宗教傳播”，我就不吐槽健康傳播了……)，第二種是題目中所有的關(guān)鍵詞都抽象程度極高(比如“商品化與內(nèi)卷化：中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)中的非物質(zhì)勞動(dòng)研究”)，第三種是題目太復(fù)雜(比如：“流散的他者：文化研究及女性主義視角下加拿大的中國(guó)移民對(duì)《甄嬛傳》的媒介消費(fèi)、親密關(guān)系和身份認(rèn)同與國(guó)內(nèi)觀眾的比較研究”)。通常三種情況并存。解決方案就是：選擇一個(gè)非常非常非常具體的研究對(duì)象。

 

23、具體到什么程度呢?你可以在一個(gè)月時(shí)間之內(nèi)從研究對(duì)象處搜集到足夠的數(shù)據(jù)或資料(民族志調(diào)查除外)。

 

24、老師其次愛提的意見是：“你的研究問題究竟是什么?”大部分在這里被羞辱的，都是因?yàn)闆]用一句以“?”結(jié)尾的話來回答。神奇的是，大部分開題人都不能說出一句以“?”結(jié)尾的話。

第5篇：粉絲消費(fèi)論文范文

【論文關(guān)鍵詞】旅游目的地；微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷是新興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每個(gè)聽眾（粉絲）都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，企業(yè)利用更新微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。隨著微博的傳播效益逐步顯現(xiàn)，微博已經(jīng)成為推廣旅游的利器。越來越多的旅游目的地開始重視微博營(yíng)銷的作用，通過應(yīng)用微博這一社會(huì)化媒體營(yíng)銷平臺(tái)提升自身的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

一、微博與旅游目的地營(yíng)銷的融合

當(dāng)前，信息化浪潮仍是主要的技術(shù)革新因素之一，互聯(lián)網(wǎng)的生活化、產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用將持續(xù)推動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)的變革，中國(guó)在線旅游的發(fā)展面臨著深闊的藍(lán)海。旅游業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要產(chǎn)業(yè)板塊之一，微博營(yíng)銷發(fā)展迅速。微博與旅游目的地營(yíng)銷有以下契合點(diǎn)：

1.受眾基礎(chǔ)

《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億，較2010年底增長(zhǎng)了296.0%，增長(zhǎng)率居互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之首。網(wǎng)民中的使用率從13.8%提升到48.7%。手機(jī)網(wǎng)民使用微博的比例也從2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪數(shù)據(jù)顯示，截至2011年9月底，其微博用戶平均每天微博8600萬條。微博用戶基數(shù)龐大，增長(zhǎng)率高，保證了微博營(yíng)銷足夠大的覆蓋面，增加了與目標(biāo)受眾接觸的可能性。

艾瑞咨詢的《2010年中國(guó)微博發(fā)展現(xiàn)狀及用戶研究報(bào)告》顯示，我國(guó)微博用戶各年齡段中比例最高的為19-24歲，占29.9%，其次為25-30歲，占21.2%。微博用戶半數(shù)以上是19-30歲的中青年。這一年齡段的人群旅游頻率較高，如果他們?cè)谖⒉┲袑?duì)某一旅游目的地留有較深印象，會(huì)增加他們到該地旅游的幾率。同時(shí)，如果這些人習(xí)慣了從微博獲取旅游信息，即使他們現(xiàn)在的消費(fèi)能力有限，隨著時(shí)間的推移，他們同樣會(huì)給旅游目的地帶來可觀的利潤(rùn)。

根據(jù)易觀國(guó)際對(duì)2011年8月主要微博網(wǎng)站UV地區(qū)分布的研究，上海、廣東、北京、江蘇、浙江等發(fā)達(dá)地區(qū)是微博的主要用戶群。微博用戶集中在大城市和中心城市，一方面保證了信息擴(kuò)散的速度，另一方面，又與當(dāng)前主要旅游客源地相重疊，在一定程度上保證了微博營(yíng)銷的效果。

2.體驗(yàn)共性

旅游需要的體驗(yàn)傳播，而體驗(yàn)傳播離不開網(wǎng)絡(luò)這個(gè)環(huán)境。網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)等渠道，以文字、圖片、視頻、音頻等形式上傳各種信息。通過標(biāo)簽、分類等方式創(chuàng)造虛擬社群環(huán)境，使具有相同個(gè)人興趣喜好或者共同體驗(yàn)的群體建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。

微博用戶獲取旅游目的地信息主要有兩種方式：一種是關(guān)注某旅游機(jī)構(gòu)、企業(yè)或旅游者，通過微博內(nèi)容、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)、活動(dòng)互動(dòng)等方式獲得旅游信息；另一種是加入旅游相關(guān)的微群，微群內(nèi)的成員共享旅游體驗(yàn)，相互傳遞信息。

旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)前習(xí)慣于上網(wǎng)查看相關(guān)評(píng)論，在微博互動(dòng)中獲取旅游行為和旅游體驗(yàn)、心理偏好、觀光度假?zèng)Q策、分銷渠道選擇、目的地選擇等更加“真實(shí)”的旅游信息，影響旅游者的消費(fèi)選擇和消費(fèi)傾向。旅游是一種體驗(yàn)過程，旅游產(chǎn)品的購(gòu)買是一種體驗(yàn)的購(gòu)買。微博與旅游的體驗(yàn)共性為它們的融合鋪平了道路。

3.信息需求

微博形式精簡(jiǎn)，操作便捷，功能強(qiáng)大，支持文字、圖片、視頻等多媒體信息，特別適合在移動(dòng)客戶端瀏覽和，與旅游“在路上”的狀態(tài)不謀而合。此外，微博信息生成群體龐大、傳播速度快，可以在第一時(shí)間告訴大家最新動(dòng)態(tài)，時(shí)效性強(qiáng)，搶鮮度高，能夠滿足旅游者對(duì)目的地信息的需求。

二、旅游目的地微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

微博營(yíng)銷作為一種新興網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，得到了旅游目的地的高度重視，并成為其樹立品牌形象與推進(jìn)產(chǎn)品銷售的重要渠道之一。旅游目的地微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)顯而易見。

1.參與互動(dòng)性強(qiáng)

每一個(gè)微博用戶都可以和任何其他用戶接觸交流。傳者在信息的同時(shí)也在接受他人所的信息。微博模糊了傳者與受者的界限。通過一對(duì)多的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)幾何式的傳播效果。

旅游目的地通過微博旅游產(chǎn)品信息或旅游行程中的所見所聞，傳播給受眾。這時(shí)，直接接觸到的受眾又作為傳播者，形成一個(gè)信息樹，與周邊的受眾發(fā)生聯(lián)系，把信息傳播得更遠(yuǎn)。通過這種擴(kuò)散機(jī)制，信息擴(kuò)展的廣度和深度能夠達(dá)到一個(gè)前所未有的地步。旅游者在旅游的過程中通過自己的微博分享自己的沿途風(fēng)景，旅行社、導(dǎo)游、旅游景區(qū)、酒店的服務(wù)，也成為了消息的傳播者。旅游者在微博參與過程中傳播旅游目的地信息，在粉絲互動(dòng)中體現(xiàn)微博營(yíng)銷的價(jià)值。參與和互動(dòng)的高強(qiáng)度性是旅游目的地微博營(yíng)銷的鮮明特性。

2.效果實(shí)時(shí)反饋

旅游目的地微博營(yíng)銷以網(wǎng)絡(luò)為載體，在互動(dòng)參與的過程中傳播旅游目的地信息，達(dá)到潛移默化訴求的營(yíng)銷效果。旅游目的地管理機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)獲知對(duì)微博營(yíng)銷的反應(yīng)狀況并且對(duì)這種反應(yīng)做出深入分析，而受眾也能夠迅捷、方便地反饋意見，大大提高了反饋的可信度。此外，微博的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，還可以通過手機(jī)客戶端即時(shí)更新微博，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信。因此，微博營(yíng)銷的效果明顯，能夠得到實(shí)時(shí)反饋。

3.營(yíng)銷精準(zhǔn)度高

對(duì)受眾來說，可以根據(jù)自己需要有選擇地接收信息或即時(shí)反饋信息，這樣不但保證了選擇信息和信息的自由，而且大大提高了微博營(yíng)銷的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博實(shí)現(xiàn)了實(shí)名認(rèn)證，這種基于信任鏈的傳播，減少了大量沒有意義的垃圾信息的傳播，這種形式可以使用戶既能成為信息的者，又能接受到較為有效的信息，還可參與互動(dòng)溝通，提高了用戶的使用黏度。另一方面，對(duì)旅游目的地管理機(jī)構(gòu)來說，可以主動(dòng)尋找和關(guān)注目標(biāo)用戶群并與之保持良好的互動(dòng)關(guān)系，幫助企業(yè)提高粉絲活躍度和轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

4.營(yíng)銷成本較低

首先，通過微博營(yíng)銷，旅游目的地減少了對(duì)收費(fèi)昂貴的相關(guān)媒體（如電視）的依賴，從而為游客降低了成本。其次，微博的自媒體形式極大地降低了內(nèi)容生產(chǎn)的成本。最后，旅游目的地開通官方微博越過了中間商，開創(chuàng)了直接對(duì)客營(yíng)銷的時(shí)代，解決了旅游目的地在超細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷中面臨的高成本困境，可以為游客削減成本，增加價(jià)值，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，旅游目的地微博營(yíng)銷有著以小搏大的特征，用較低的成本，實(shí)現(xiàn)迅速的傳播，這對(duì)提高旅游營(yíng)銷的整體性價(jià)比有著很大的幫助，其優(yōu)勢(shì)正在逐步顯現(xiàn)。

三、旅游目的地微博營(yíng)銷策略

微博營(yíng)銷在我國(guó)還屬新生事物，旅游目的地要重視微博營(yíng)銷。旅游目的地微博營(yíng)銷要想獲得更大程度上的應(yīng)用，還應(yīng)在以下幾方面有所提高。

1.強(qiáng)化服務(wù)功能

微博營(yíng)銷是一種基于信任的主動(dòng)傳播。在營(yíng)銷信息時(shí)，只有取得用戶的信任，用戶才可能轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和營(yíng)銷效果。

作為旅游目的地營(yíng)銷的平臺(tái)之一，微博不應(yīng)僅僅是提供旅游信息的平臺(tái)，還應(yīng)成為提供服務(wù)的平臺(tái)。微博的使用給旅游目的地提供了一個(gè)與游客直接溝通的平臺(tái)，能夠使對(duì)方獲得被重視的感覺，使其愿意與旅游目的地官方微博建立友好的關(guān)系?？梢杂闷揭捉说恼Z言、貼近生活的內(nèi)容以及人性化的回復(fù)，拉近與公眾之間的距離。通過提供貼心的人性化服務(wù)，為受眾解決切實(shí)的需求，讓受眾感受到人文關(guān)懷，逐漸地讓受眾將官方微博當(dāng)作一個(gè)可信任的朋友，而不僅僅是一個(gè)官方的營(yíng)銷工具，贏得受眾較高的信任度和忠誠(chéng)度，這樣就能達(dá)到良好的營(yíng)銷結(jié)果。

2.突出專業(yè)精品

由于微博里新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，如果的信息沒有被及時(shí)關(guān)注到，那就很可能被埋沒在海量的信息中；其次，一條微博文章只有140字，微博的傳播承載力有限。因此，旅游目的地官方微博應(yīng)成為對(duì)游客有用的專業(yè)工具，而非為了短時(shí)間的匯集人氣而偏離旅游服務(wù)的正題。要做精品內(nèi)容，要形成品牌效應(yīng)。對(duì)于一些品牌景點(diǎn)，比如安徽的“一品黃山”、浙江的“海天佛國(guó)普陀山”、四川的“童話世界九寨溝”等等本身就是一個(gè)含金量非常高的名牌，在介紹時(shí)，要突出品牌信息，在第一時(shí)間吸引眼球。

第6篇：粉絲消費(fèi)論文范文

論文關(guān)鍵詞：新媒體,新聞傳播,文化考量,商業(yè)價(jià)值

新媒體是相對(duì)傳統(tǒng)媒體而言，本文所述的新媒體，是在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)上的，是一種更新的媒介形態(tài)，是多種因素如社會(huì)、技術(shù)等相互磨合的一種產(chǎn)物。

一方面，任何媒體都不是憑空產(chǎn)生的，而是在一些特定的基礎(chǔ)上產(chǎn)生起來的，新媒體的發(fā)展離不開技術(shù)。從Web1.0技術(shù)的席卷全球，到web2.0的到來，導(dǎo)致了第一階段的落幕。目前，數(shù)字技術(shù)和傳播工具的迅速升級(jí)，促使媒體機(jī)構(gòu)將傳播霸權(quán)轉(zhuǎn)讓給了眾多普通用戶。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)這種技術(shù)的誕生，也極大的改變了當(dāng)前社會(huì)的心理，人們可以在一種虛擬的世界中來滿足自己和發(fā)泄情感，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合，新媒體將人們的生活變成了跨地區(qū)、虛擬和真實(shí)之間的一種集體狂歡。

2 新媒體新聞的傳播與當(dāng)前社會(huì)文化的變遷

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種文化信息充斥著人們，無處不在，是傳統(tǒng)文化和當(dāng)前文化之間相互補(bǔ)充和滲透的時(shí)代。新媒體的崛起，必然伴隨著文化的繽紛呈現(xiàn)。采用新媒體進(jìn)行新聞傳播，直接重塑了當(dāng)代人們的生活，改變了原有文化介質(zhì)的面貌，逐漸的變成了一種更具有真實(shí)性和參與性的網(wǎng)絡(luò)文化。

1）新媒體網(wǎng)絡(luò)文化互動(dòng)。

人們正在以極高的熱情和積極性參與到新媒體文化中，構(gòu)建了一道全球性的文化景觀。人們可以根據(jù)自己的需要，來主動(dòng)的尋找、發(fā)現(xiàn)和整合各種信息內(nèi)容，同時(shí)，還能夠通過網(wǎng)絡(luò)新媒體，來提高自己的動(dòng)手能力，制作歌曲、電影和新聞等，讓互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容更加豐富多彩。

2）網(wǎng)絡(luò)是虛擬和現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的，能夠更好的拓展和補(bǔ)充現(xiàn)實(shí)關(guān)系，變成人們生活中不可或缺的一部分。

在新媒體新聞傳播過程中，網(wǎng)絡(luò)中的虛擬生活變得更加真實(shí)，對(duì)人們的生活影響的更加深入。如人們可以在微信中自己的生活動(dòng)態(tài)，他人能夠清晰了解到用戶的生活狀態(tài)，同時(shí)，還可以通過朋友圈，來增加自己的人脈，擴(kuò)大自己的人際社交圈。這樣，通過朋友圈所傳遞出來的信息更加的真實(shí)可靠，有效的促進(jìn)了彼此之間的關(guān)系，將現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系和虛擬網(wǎng)絡(luò)相互結(jié)合起來。新媒體不單單是一種傳播媒介，已經(jīng)被人們當(dāng)成了社會(huì)生活工具，廣泛的應(yīng)用到自己的衣食住行等生活中去。

3）新媒體成長(zhǎng)和蔓延速度飛快，人們的生活已經(jīng)被逐漸滲透。

全球化的經(jīng)濟(jì)生活早已經(jīng)成型，只是在新媒體的推動(dòng)下，其發(fā)展速度竟會(huì)如此之快，人們的文化實(shí)踐完全脫離了地域和時(shí)間的限制。如Lady Gaga在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一條消息，就可以同時(shí)傳遞給全世界成千上萬的用戶，經(jīng)過朋友圈和粉絲的不斷轉(zhuǎn)發(fā)，能夠在第一時(shí)間內(nèi)傳播到全世界的每一個(gè)角落。新媒體新聞傳播文化在發(fā)展的同時(shí)，本土文化也得到了極大的認(rèn)同，新媒體將當(dāng)前人們之間的溝通和彼此之間的互動(dòng)提高到了一個(gè)新的高度，不僅突破了時(shí)間的限制，計(jì)算機(jī)畢業(yè)論文同時(shí)還突破了地域之間的限制，有效強(qiáng)化了文化認(rèn)同感。

3 新媒體新聞傳播的商業(yè)價(jià)值

當(dāng)今時(shí)代具有開放性、多元化和合作的特點(diǎn)，依靠傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品和封閉經(jīng)營(yíng)，很難在市場(chǎng)中獲得生存和發(fā)展。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下，經(jīng)營(yíng)環(huán)境、商業(yè)模式和消費(fèi)者的行為及其心理都發(fā)生了巨大的變化，同時(shí)所接觸的新市場(chǎng)和新模式也孕育了無限商機(jī)，為眾多合作伙伴和用戶選擇了一個(gè)商業(yè)新天地。

3.1 新媒體開辟了一個(gè)全新的市場(chǎng)

我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)做得風(fēng)生水起的網(wǎng)絡(luò)商城有淘寶、京東等，同時(shí)還有眾多的B2C企業(yè)爭(zhēng)先恐后的入駐。此種情況，明確的說明了新媒體已經(jīng)成為了眾多商家在商戰(zhàn)中的必爭(zhēng)之地。新媒體的營(yíng)銷和傳播是一個(gè)開放的，全球化和對(duì)等的商業(yè)社會(huì)，消費(fèi)者是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的主體，消費(fèi)者能夠積極主動(dòng)的獲取相應(yīng)的商品信息，同時(shí)還可以通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)等方式實(shí)現(xiàn)和滿足消費(fèi)者的需求。商家能夠不受地域、時(shí)間和階層以及文化之間的限制，只要打動(dòng)了消費(fèi)者的心，商家所面對(duì)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)甚至是全球

化的。

3.2 新媒體新聞傳播打造了一個(gè)全新的模式

縱觀人人網(wǎng)、土豆網(wǎng)、Facebook和flicker，它們都能夠慷慨的為廣大用戶提供一種免費(fèi)的服務(wù)。商家開啟了一種全新的賺錢模式，即免費(fèi)服務(wù)的方式。如現(xiàn)在眾多的網(wǎng)絡(luò)游戲，游戲本身不收取費(fèi)用，但是可以通過賣增值服務(wù)進(jìn)行賺錢，很多商家在網(wǎng)絡(luò)上打出了只要關(guān)注其微博，就能夠派送相應(yīng)的優(yōu)惠劵，通過此種方式能夠擴(kuò)大商家知名度和獲得潛在客戶。只要是能夠讓消費(fèi)者滿意、覺得有趣、有創(chuàng)意和具有知識(shí)性的，就很容易引爆網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)最終的盈利，如微電影《微博有鬼》就是依靠著影片創(chuàng)意和用戶的積極轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)了一周時(shí)間被點(diǎn)播幾千萬次的奇跡。

3.3 新媒體的傳播聚集了新力量

新媒體既是一種協(xié)作和聚合的過程，企業(yè)通過員工、顧客和相關(guān)利益者身上持續(xù)不斷的獲取創(chuàng)新性的想法和思維，從而增加了戰(zhàn)略資本，不斷擴(kuò)大機(jī)遇。如星巴克、耐克等一系列國(guó)際知名品牌都清楚的看到了此種力量，都建立了新媒體的開放平臺(tái)，積極主動(dòng)的采取集體協(xié)作和其他方式合作的手段來擴(kuò)大資源。在中國(guó)也不例外，很多企業(yè)也是如此，如著名的凡客誠(chéng)品，就是充分的利用了新媒體網(wǎng)絡(luò)的力量，有效的實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷和推廣。

4 結(jié)束語

總之，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，人們與新媒體之間的依賴程度前所未有，人們花在網(wǎng)絡(luò)上的時(shí)間也越來越多，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與人們的生活、工作等密不可分。新媒體網(wǎng)絡(luò)不僅影響著文化，同時(shí)還創(chuàng)造了很多商業(yè)價(jià)值，我們無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來，只能夠緊緊把握現(xiàn)在，努力去理解和適應(yīng)當(dāng)前的新媒體，力爭(zhēng)讓新媒體為我們的便利生活創(chuàng)造更大的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

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[2]蔡騏，肖芃.新媒體傳播的文化考量與商業(yè)價(jià)值[J].湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2012，41（3）：135-139.

第7篇：粉絲消費(fèi)論文范文

在這樣的背景下，我們?cè)诰W(wǎng)紅的直播間里無聊的殺時(shí)間，在網(wǎng)紅的問答頁(yè)面偷偷聽他們?cè)V說自己的隱私，而映客和分答成為上半年爆火的兩款產(chǎn)品。

“羅胖在映客直播了！馬東東的污力天團(tuán)上映客了！”“王思聰最喜歡的啪啪啪姿勢(shì)是怎樣的？papi醬真實(shí)的聲音大曝光啦！”人們奔走相告，與此同時(shí)這兩款產(chǎn)品成為社交網(wǎng)絡(luò)的頭條，以驚人的速度刷爆朋友圈、像海綿一般吸取流量，但是更重要的是，在業(yè)界各種爭(zhēng)議和質(zhì)疑聲中，有一個(gè)信號(hào)傳出來了：這兩個(gè)平臺(tái)能賺錢！有網(wǎng)紅已經(jīng)發(fā)了！有人靠提問就賺了一大筆！

在除了房地產(chǎn)做什么都不大賺錢的經(jīng)濟(jì)寒冬里，沒有比這更厲害的雞血和了。在“理性的同行”們紛紛質(zhì)疑這類模式的low和可持續(xù)性的同時(shí)，映客和分答們已經(jīng)賺夠了眼球和真金白銀，完成了很多同行講了很多年故事、卻始終達(dá)不成的目標(biāo)——說好的盈利呢，說好的自己造血呢！

有人會(huì)說，映客是直播秀場(chǎng)，分答是知識(shí)交易，兩者八竿子打不著呀，你為什么要把他們相提并論呢？

很簡(jiǎn)單，只要我們一層層抽絲剝繭分析本質(zhì)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩款產(chǎn)品的內(nèi)在邏輯有著驚人的相似，或者直白點(diǎn)說，這兩單生意賺的是同一種錢。互聯(lián)網(wǎng)生意的主流邏輯正在發(fā)生著高速變化，具體可以表現(xiàn)為：

過去，沿用PC時(shí)代的建網(wǎng)站做大平臺(tái)理念；現(xiàn)在，更多手游的手法深度植入到產(chǎn)品中，畢竟游戲是最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一。注意，這里說的是“游戲的手法”，而不是做游戲，這個(gè)產(chǎn)品也許和游戲八竿子打不著，但你仔細(xì)分析下去，會(huì)發(fā)現(xiàn)他的本質(zhì)就是一款游戲。

過去，追求規(guī)模和體量；現(xiàn)在，追求轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)。

過去，依賴免費(fèi)低價(jià)和超高效率的功能體驗(yàn)切入市場(chǎng)，要俘獲最廣大的屌絲；現(xiàn)在，開始售賣“社交貨幣”和“碾壓屌絲的”。

過去，做生意更多針對(duì)純粹的個(gè)人；現(xiàn)在，更多的生意瞄準(zhǔn)了群體壓力中的個(gè)人。

過去，追求快速燒錢擴(kuò)張成為壟斷性的大平臺(tái)；現(xiàn)在，追求快速賺錢造血或許有一天賣給大平臺(tái)。好像很抽象，下面一一分解。

一、他們?cè)谫u什么

當(dāng)下爆火的不是“直播成為下一代平臺(tái)”的幻夢(mèng)，而是直播作為“網(wǎng)紅秀場(chǎng)、在線夜總會(huì)”的快速變現(xiàn)能力。在這樣一個(gè)場(chǎng)景中，供需雙方只要緊扣“夜總會(huì)”這樣一個(gè)主題，就會(huì)有較好的體驗(yàn)和滿足。

主播和經(jīng)紀(jì)公司：快速低成本地賺錢，建立個(gè)人流量池和粉絲圈，享受成為明星一般被異性簇?fù)淼?。普通用戶：消除無聊殺時(shí)間，與高顏值主播無壓力地勾搭調(diào)戲，獲得一般節(jié)目沒有的現(xiàn)場(chǎng)參與感。高額付費(fèi)用戶：享受在一堆同性中被主播重點(diǎn)青睞關(guān)照的，在“碾壓屌絲”的快意中找到自己的威風(fēng)和存在感。那么分答呢？有人說分答是知識(shí)和共享交易平臺(tái)，但是更多的評(píng)論文章已經(jīng)指出，分答賣的根本不是知識(shí)，也不大可能真正去交易知識(shí)，充其量只是一個(gè)打著知識(shí)幌子的名人信息(影響力)變現(xiàn)平臺(tái)。一般來說，我們可以把信息分為四類：

1.純粹的學(xué)術(shù)意義的知識(shí)。常見于大學(xué)圖書館；2.加工過的“干貨型”的知識(shí)，比如各類商業(yè)暢銷書，以及羅胖的節(jié)目，特點(diǎn)是易于理解記憶操作性強(qiáng)，弱點(diǎn)是加工的過程難免“扭曲變形”，讀者失去了自發(fā)思考循序漸進(jìn)的這一過程；3.結(jié)論，運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際中的某個(gè)問題，給出可操作的方案，常見于各種咨詢中。4.資訊，工具性質(zhì)或娛樂八卦，比如王思聰喜歡什么姿勢(shì)之類。那么，哪一類信息最火呢？按照火爆的順序恰好是432，1在分答中幾乎不存在吧。

為什么人們?cè)敢庠诜执饐柎穑驹虿⒎羌兇獾闹R(shí)，而是低價(jià)偷聽名人隱私的，是名氣凸顯和迅速賺錢的期待。這個(gè)邏輯很簡(jiǎn)單：

對(duì)于回答問題的網(wǎng)紅來說，我只用1分鐘不需要太多心思，就能迅速用圍觀的數(shù)字和鈔票證明我的影響力，如同暴風(fēng)驟雨一般的數(shù)字飆升，即便比起我的正常收入來說這點(diǎn)錢根本不算什么，但是這個(gè)快速反饋、證明影響力的過程還是太爽了(游戲中常見的心流體驗(yàn))。

對(duì)于圍觀的提問者和聽眾來說，我花1元聽明星八卦，就能迅速滿足窺私欲立刻爽；但是我花1元聽某個(gè)知識(shí)，未必講的人多懂、聽的人也未必能聽懂、聽懂了也未必立刻就有用。

現(xiàn)在一般的知識(shí)分享模式，一方面人們?yōu)橹R(shí)付費(fèi)的意愿很低、要求過于嚴(yán)苛，卻總是顧慮重重、滿懷不信任；另一方面這種模式的盈利遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能讓知識(shí)擁有者具備足夠的動(dòng)力，常常是一開始擔(dān)心不能達(dá)到期望，結(jié)束又覺得浪費(fèi)了時(shí)間、知識(shí)被賤賣了。而1元錢1分鐘的紅人八卦隱私，這個(gè)產(chǎn)品就太“好買賣”了。

答題明星：通過圍觀數(shù)字和金錢迅速證明自己影響力的。

偷聽用戶：低成本(與提問者相比，似乎撿便宜了)滿足對(duì)名人的好奇心窺私欲。

高額付費(fèi)提問用戶：與名人交流的機(jī)會(huì)(畢竟名人不是每問必答)，可能賺大錢的潛力和預(yù)期。

OK，再讓我們回憶一下羅胖的粉絲體系設(shè)計(jì)，從非會(huì)員粉絲到普通會(huì)員到鐵桿會(huì)員，有沒有一點(diǎn)感覺了？他們是共通的！

二、他們的共通面

簡(jiǎn)單分析映客和分答的產(chǎn)品和商業(yè)模式，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)諸多共同點(diǎn)：

1.緊緊圍繞“網(wǎng)紅”這個(gè)主題

和微博、知乎等“造星平臺(tái)”不同，這些平臺(tái)都更傾向于導(dǎo)入已經(jīng)具有流量基礎(chǔ)的名人和網(wǎng)紅，直接借助他們的流量來引爆平臺(tái)，直接借助他們的流量來賺錢變現(xiàn)。所以這些平臺(tái)首先都是讓網(wǎng)紅能賺錢的平臺(tái)、讓網(wǎng)紅能擁有更多更穩(wěn)定流量的平臺(tái)、讓網(wǎng)紅輕松創(chuàng)作賺錢內(nèi)容的平臺(tái)。

2.八卦和擦邊球最好賣

性和窺私欲的力量從來都是簡(jiǎn)單粗暴、迅速有力的，比起用心策劃一檔有內(nèi)容高質(zhì)量的直播節(jié)目，更簡(jiǎn)單的辦法是讓穿著火辣的網(wǎng)紅們對(duì)著手機(jī)屏幕各種，比起認(rèn)真詳實(shí)地講解某個(gè)專業(yè)問題，更簡(jiǎn)單的辦法是用1分鐘來講一個(gè)大家都想窺探的隱私。

3.一對(duì)多的持續(xù)微量交易

一對(duì)一的交易更像是傳統(tǒng)意義上的“銷售”或者2B產(chǎn)品，即便單筆利潤(rùn)很高，需要我們付出的時(shí)間和精力成本也是非常巨大的。

而從映客的一人主播眾人圍觀到分答的一人回答眾人偷聽，一對(duì)多的交易更像是傳統(tǒng)意義的“營(yíng)銷”或者2C產(chǎn)品，也許單筆利潤(rùn)微薄，但是在一定規(guī)模和持續(xù)的基礎(chǔ)上收入巨大，耗費(fèi)的時(shí)間和精力卻少得多。

4.等級(jí)化的消費(fèi)體系

這樣的商業(yè)模式一定是金字塔形的，網(wǎng)紅是絕對(duì)的中心和塔尖，愿意出高價(jià)的人有幸獲得“垂青”圍拱在四面，出錢少或者只愿意免費(fèi)的普通人只能在下面做基石和炮灰了。

需要說明的是，這個(gè)體系最大的特點(diǎn)是確保高額付費(fèi)者和網(wǎng)紅的“共贏”，你肯出更多的錢，我讓你獲得的遠(yuǎn)比一般人多得多，從映客的被主播曖昧青睞的機(jī)會(huì)，到分答被名人理睬、且可能通過“偷聽”賺大錢的預(yù)期，這種對(duì)“等級(jí)特權(quán)”無時(shí)不刻地關(guān)注，恰恰是游戲賺錢模式的重點(diǎn)。

5.都有一條用來“講故事”的賽道

映客火了，一幫人跟著鼓吹“網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)入直播時(shí)代，你沒看到Facebook也在做live嗎”；分答火了，一幫人跟著鼓吹“知識(shí)交易的時(shí)代終于來了！共享經(jīng)濟(jì)是風(fēng)口！”其實(shí)仔細(xì)分析我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些故事都是扯淡，是要拉大旗作虎皮忽悠出一條虛假的“賽道”，讓只會(huì)模仿的創(chuàng)業(yè)者們和缺乏判斷力的接盤俠們的趨之若鶩當(dāng)炮灰，一旦豬忽然向一個(gè)地方云集，更多的豬會(huì)以為那里真的是風(fēng)口，豬們?cè)凇暗蕊L(fēng)來”呢。是不是有點(diǎn)像街上一個(gè)小伙子忽然低頭仿佛要撿什么，然后一群人跟著都低頭了一樣。

這樣的故事并不新鮮，in和nice火的時(shí)候，媒體上天天忽悠“中國(guó)版的instagram”要來了，搞了半天也就是多了倆美圖工具；短視頻剛剛火的時(shí)候，媒體上也忽悠視頻時(shí)代到了、人人都會(huì)是導(dǎo)演，結(jié)果最后你發(fā)現(xiàn)人人都是導(dǎo)演只是“人人有極低的可能是導(dǎo)演”。拉大旗作虎皮的目的是為了證明這是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的賽道、有龐大的市場(chǎng)空間、有爆發(fā)性增長(zhǎng)的潛能，我可不只短期爆火、快速變現(xiàn)那么簡(jiǎn)單哦，我還……

還怎樣？后來的事情我們都知道了，豬也該長(zhǎng)心眼了。

三、他們的瓶頸

幾乎所有的人都會(huì)質(zhì)疑映客和分答們的可持續(xù)性。在朋友圈里，關(guān)于直播如何刷單洗量的圖片四處瘋傳：

網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司大批向直播平臺(tái)充值，獲5折優(yōu)惠?；?000萬充值4000萬，然后把4000萬虛擬貨幣都花在旗下網(wǎng)紅賬號(hào)。4000萬的收入同直播平臺(tái)55分成，又獲利2000萬。經(jīng)紀(jì)公司捧紅了網(wǎng)紅，直播平臺(tái)獲得了大量流水可給VC一個(gè)體面數(shù)據(jù)。與此同時(shí)關(guān)于王思聰與分答關(guān)系的深扒也浮出水面。

好吧，且不論映客和分答們的爆火，是真正產(chǎn)品和商業(yè)模式get到了市場(chǎng)的G點(diǎn)，還是找一群托在館子前排隊(duì)起哄引得人們好奇跟從，這樣的商業(yè)模式想要得到有效地持續(xù)和擴(kuò)展，一定會(huì)面臨三個(gè)核心問題：

1.供給端動(dòng)力問題

網(wǎng)紅們是這些平臺(tái)的靈魂和流量核心，伺候好他們、讓他們心甘情愿地生產(chǎn)內(nèi)容、被粉絲們圍觀消費(fèi)是關(guān)鍵。眼下的局面來看，映客裹挾著強(qiáng)大的流量資源，已經(jīng)對(duì)網(wǎng)紅臉的主播們形成了“議價(jià)優(yōu)勢(shì)”，跟著映客有肉吃，自然這個(gè)問題不在話下。

但是對(duì)分答來說，名人答題的收入比起他們的日常經(jīng)濟(jì)來源實(shí)屬九牛一毛，就算一開始眾人花錢偷聽?zhēng)淼膹?qiáng)烈刺激、也只是重現(xiàn)了他們?cè)谏钪斜魂P(guān)注的感覺，一旦這種感覺很快弱化、新鮮感不再，如何讓他們還愿意留在這里老老實(shí)實(shí)答題，就變成了一個(gè)需要老老實(shí)實(shí)回答的難題。

2.需求端閾值問題

今天的消費(fèi)者太浮躁，太容易審美疲勞，每一次成功的內(nèi)容刺激，都意味著下一次必須選擇更新鮮的方式、更高強(qiáng)度的刺激，這種壓力是巨大的。一旦人們漸漸對(duì)這些刺激內(nèi)容無感，又或者被其他更新鮮的模式吸引，都會(huì)導(dǎo)致圍觀捧場(chǎng)的人變少。圍觀捧場(chǎng)的人變少，高額付費(fèi)的人成就感迅速降低，也就沒有那么多意愿再付錢。最后的結(jié)果如我們所見，整個(gè)平臺(tái)“蒸發(fā)冷卻”了。

3.護(hù)城河問題

如前所述，由于這些平臺(tái)大多直接導(dǎo)入和借助網(wǎng)紅們已有的流量，并不能大量產(chǎn)生新的關(guān)系鏈條和粉絲圈層，他們的護(hù)城河就成了一個(gè)明顯的問題。因?yàn)楹芏嗉t人們的轉(zhuǎn)移成本并不高，那么只要有一個(gè)流量上不是太寒磣、體驗(yàn)上差不多、同時(shí)更能凸顯自己(老平臺(tái)上網(wǎng)紅太多、后來者容易被埋沒)更能賺錢的平臺(tái)，他們就有可能遷移或者“并用”。平臺(tái)方為了避免這一問題只能簽約網(wǎng)紅，同時(shí)不斷燒錢獲得流量暴增、以期形成壟斷性的規(guī)模大網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，拉高紅人們的遷移成本。與此同時(shí)，帶寬運(yùn)營(yíng)成本、內(nèi)容監(jiān)管成本和政策風(fēng)險(xiǎn)都不斷抬升，生意漸漸變成了一個(gè)必須高速運(yùn)轉(zhuǎn)、不能停下的陀螺。

有沒有一點(diǎn)泡沫的感覺了？

4.背后的邏輯

回到開頭，生意的邏輯正在起變化。過去大家講的是屌絲經(jīng)濟(jì)，是免費(fèi)甚至貼錢，因?yàn)榭偦孟胫幸惶炷阌辛艘粋€(gè)幾千萬人甚至上億人的大平臺(tái)、后頭怎么賺錢都行?？墒呛髞砣藗儩u漸發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式太難走通，一方面你能免費(fèi)貼錢別人也能免費(fèi)貼錢、最后就是資本燒錢的游戲。另一方面這樣的平臺(tái)靠利益收買屌絲而并非產(chǎn)品功能擊中痛點(diǎn)，一旦利益不再具備，屌絲們立刻會(huì)“有奶就是娘”跑到其他有利益的平臺(tái)去了，這樣的規(guī)模流量從來都不是粘性的，而是“其興也勃其亡也忽”必須死撐下去的囚徒困境。

現(xiàn)在大家講的是“快速變現(xiàn)”，是賺據(jù)說中國(guó)正在形成的1億中產(chǎn)階級(jí)的錢，是通過傳播充滿儀式感的“消費(fèi)升級(jí)”故事給大眾們洗腦——買我吧，買我你就消費(fèi)升級(jí)了，買我你就是中產(chǎn)階級(jí)了，買我你就有逼格和尊貴的標(biāo)簽了，買我你就可以和一般的屌絲區(qū)分開了。

送一輛法拉利吧，主播的美女當(dāng)著大家的面認(rèn)你做干爹！問王思聰一個(gè)問題吧，說不定你就是下一個(gè)暴富奇跡！這個(gè)故事再加上“限時(shí)限量”和“私密特價(jià)”的刺激，就會(huì)變成充滿誘惑力的大麗花。消費(fèi)升級(jí)不是人變傻，而是人更舍得花錢，但這個(gè)舍得花依然是建立在“性價(jià)比”邏輯的基礎(chǔ)上，是因?yàn)槌掷m(xù)的洗腦讓不論屌絲還是中產(chǎn)都認(rèn)為這事值得花錢、能為這事花錢的人牛逼。消費(fèi)升級(jí)不僅僅在傳統(tǒng)的消費(fèi)品領(lǐng)域發(fā)生，也在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容和關(guān)系消費(fèi)中出現(xiàn)。說到底，這世間的生意實(shí)際有兩種側(cè)重：

一種側(cè)重是賣給“純粹的個(gè)人”，比如基礎(chǔ)的生活必需品、效率工具、硬件終端、基礎(chǔ)設(shè)施的通訊管道。那么這里的核心是定位的普適(屌絲經(jīng)濟(jì))、需求的剛性和強(qiáng)大的性價(jià)比。

另一種側(cè)重是賣給“群體中的個(gè)人”，比如品牌奢侈品、IP的周邊、直播的打賞，核心是賣附著在商品之上的“社交貨幣”，是賣一種身份標(biāo)簽、存在感和社交優(yōu)勢(shì)，這個(gè)點(diǎn)對(duì)偽中產(chǎn)、中產(chǎn)中下層和缺乏格調(diào)、不知怎么有格調(diào)的暴發(fā)戶們特別有效，其核心邏輯是紅人背書、內(nèi)容洗腦、群體環(huán)境產(chǎn)生的儀式感、不買就被群體拋棄孤立的危機(jī)感、迅速兌現(xiàn)的社交優(yōu)越或歸屬體驗(yàn)。

從這個(gè)角度看，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)也好，社群經(jīng)濟(jì)也罷，直播直至分答，其實(shí)都是在營(yíng)造中心化的群體環(huán)境，給出價(jià)高者一個(gè)不一樣的優(yōu)越體驗(yàn)，從而快速賺他們的錢。

這就好像單機(jī)游戲和網(wǎng)游的區(qū)別。單機(jī)游戲更多是因?yàn)橛螒虮旧砗猛妗⒘钊松习a，那么他賺錢，無非是一邊提高后續(xù)關(guān)卡的難度、一邊賣一些增值服務(wù)，讓玩家可以通過購(gòu)買增值品更加輕松爽快地玩下去。而網(wǎng)游不僅要好玩，更多是要人多熱鬧打打殺殺，那么玩家所購(gòu)買的不僅是游戲的“簡(jiǎn)單度”，更是碾壓屌絲、被簇?fù)砉蛱虻摹?/p>

正因?yàn)槿绱?，菜狗認(rèn)為新的模式有三大考量指標(biāo)：

1.群體環(huán)境的穩(wěn)定。大多數(shù)屌絲雖被碾壓，卻依然心甘情愿地持續(xù)圍觀，被高價(jià)付費(fèi)者們消費(fèi)。2.群體部落的中心KOL們獲得持續(xù)的利益動(dòng)力，并以較低的生產(chǎn)成本推動(dòng)整個(gè)生意的運(yùn)行。3.出價(jià)高者獲得穩(wěn)定的、不低于預(yù)期的體驗(yàn)滿足，不同等級(jí)的付出、不同等級(jí)回饋的心流狀態(tài)。一場(chǎng)資本寒冬，泡沫破滅，裸泳者無數(shù)，更多人從鴻篇巨制、理想主義的“大格局有情懷”，回歸到了逐步追求商業(yè)價(jià)值的本質(zhì)，但追求一時(shí)利益和博眼球的短期行為也開始甚囂塵上，昨天還在PR稿里關(guān)愛創(chuàng)業(yè)者們、滿口情懷的投資人們紛紛卸下偽裝，本土資本變臉的速度比戲子還快，讓人唏噓感嘆，更悲哀的是很多被打了雞血的創(chuàng)業(yè)者們至今還活在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的盛世和6分鐘搞定TS的幻夢(mèng)中沒有回過神來。

需要注意的是，短期的暴利和爆火，如果是建立在刷單和運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，那么后續(xù)一旦謊言被拆穿，愿意接盤的人恐怕并不比那些講大故事、忽悠出一條虛假賽道的項(xiàng)目多。

第8篇：粉絲消費(fèi)論文范文

一、傳統(tǒng)旅行社業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

2013年，國(guó)內(nèi)在線旅行平臺(tái)““去哪兒網(wǎng)”宣布擁有超過2億用戶，用戶數(shù)量超過國(guó)內(nèi)OTA（Online Travel Agent）的代表攜程和藝龍的總和，2014年，經(jīng)GFK 市場(chǎng)調(diào)研公司調(diào)查，目前中國(guó)一半以上的旅行者依賴個(gè)人獲取的旅游信息，在實(shí)際預(yù)訂方面，線上取代線下，占到市場(chǎng)份額的63%。技術(shù)的發(fā)展，讓消費(fèi)者有了便捷的信息與資源獲取途徑，旅行者自己做攻略、設(shè)計(jì)行程，自行購(gòu)買機(jī)票、預(yù)訂酒店，這種自由行和半自助的旅游模式減少了對(duì)傳統(tǒng)旅行社功能的依賴；另一方面，像攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、途牛網(wǎng)、淘寶旅行等在線旅行平臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)旅行社企業(yè)。旅游業(yè)智慧化信息化的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社面臨如下挑戰(zhàn)。

（一）角色和地位變得模糊

在傳統(tǒng)旅游業(yè)態(tài)下，旅行社業(yè)通常扮演者中間商的角色。旅游業(yè)的資源和信息在旅行社匯集，旅行社賴此組織旅游營(yíng)銷和旅游服務(wù)。旅游價(jià)值鏈中的主要利益相關(guān)者：交通運(yùn)輸、餐飲和酒店業(yè)、旅游產(chǎn)品或服務(wù)經(jīng)銷商等，對(duì)旅行社的依賴程度較大，與消費(fèi)者之間的聯(lián)系一定程度上依賴旅行社，這為傳統(tǒng)旅行社業(yè)的生存提供空間。但在智慧旅游背景下，消費(fèi)者開始居于價(jià)值鏈的中心環(huán)節(jié)，以往的相關(guān)利益主體與消費(fèi)者間直接的信息交換和商業(yè)往來沒有障礙，旅行社原有的地位被去居間化，傳統(tǒng)旅行社在旅游業(yè)中迷失了方向。

（二）生存環(huán)境日益嚴(yán)峻

傳統(tǒng)旅行社在旅游產(chǎn)業(yè)中被去居間化，帶來市場(chǎng)的持續(xù)萎縮。信息化和智慧化的發(fā)展，使消費(fèi)者可以極其便捷的獲得旅游產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格信息，傳統(tǒng)旅行社逐步失去定價(jià)權(quán)；消費(fèi)者為了獲得理想的服務(wù)價(jià)格甚至可以繞開旅行社與目標(biāo)直接進(jìn)行交易。為了爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)，傳統(tǒng)旅行社大多采用低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，導(dǎo)致旅行社不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，帶來服務(wù)質(zhì)量的不斷下降，這又導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的增加，客戶群的不斷流失。這種惡性循環(huán)的低端運(yùn)營(yíng)模式下，傳統(tǒng)旅行社的生存空間日趨受到壓縮，生存環(huán)境日益嚴(yán)峻。

（三）從業(yè)人員的總體素質(zhì)下滑嚴(yán)重

傳統(tǒng)旅行社不斷被壓縮的生存空間和利潤(rùn)空間，帶來從業(yè)人員的收益下滑嚴(yán)重，一是人才流失職業(yè)素質(zhì)下降，二是違規(guī)違法、不誠(chéng)信服務(wù)的現(xiàn)象越來越多。這樣會(huì)造成消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)出現(xiàn)信任危機(jī)，進(jìn)一步消減傳統(tǒng)旅行社的生存空間。

智慧旅游的興起，信息化技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社將越來越難以生存，很多傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者充滿悲觀情緒。但是任何一個(gè)行業(yè)經(jīng)歷技術(shù)和信息變革，在傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)巨大的、全新的機(jī)遇，只有敢于擁抱時(shí)代，勇于改變自己，才能不斷的發(fā)展。

二、機(jī)遇

家庭電視出現(xiàn)并開始普及的時(shí)候，很多電影從業(yè)者認(rèn)為電影的末日來臨了，但是發(fā)展到今天，電影行業(yè)卻經(jīng)久不衰，尤其在中國(guó)，代表電影產(chǎn)業(yè)規(guī)模的票房總和，每年都在以百分之幾十甚至百分之百的驚人速度增長(zhǎng)，為什么，因?yàn)殡娪敖o消費(fèi)者帶來了電視所不能取代的服務(wù)和體驗(yàn)。筆者認(rèn)為，服務(wù)+客戶體驗(yàn)的全新升級(jí)同樣適用于傳統(tǒng)旅行社的變革，提供更好更精準(zhǔn)的服務(wù)，讓消費(fèi)者擁有不同的體驗(yàn)，正是傳統(tǒng)旅行社擁抱智慧旅游的機(jī)遇所在。

（一）針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)提供特色服務(wù)

出境游、老人團(tuán)、游學(xué)、國(guó)際夏令營(yíng)等這些不同的目標(biāo)市場(chǎng)都需要旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供特色的服務(wù)，隨著社會(huì)的發(fā)展，其需求也在井噴式的發(fā)展。在出境游需要專業(yè)的翻譯，老人團(tuán)需要特別的護(hù)理等特殊需求方面，專業(yè)機(jī)構(gòu)的中間商角色不會(huì)被邊緣化。尤其是老人團(tuán)，隨著全球老齡化時(shí)代的到來，未來可能會(huì)出現(xiàn)兼具導(dǎo)游和護(hù)理雙重功能的新旅游從業(yè)人員，他們?cè)诼糜芜^程中的作用更不會(huì)被替代。建立精準(zhǔn)而人性化的服務(wù)，能夠針對(duì)這些目標(biāo)做成自身的業(yè)務(wù)特色，是傳統(tǒng)旅行社一個(gè)值得探索的方向。

（二）針對(duì)個(gè)人定制個(gè)性化服務(wù)

智慧旅游背景下，信息化和新技術(shù)的沖擊，將會(huì)有很多的服務(wù)用技術(shù)就能完成，但人的作用始終不可替代：消費(fèi)者在享受服務(wù)過程中所需要的情感訴求是技術(shù)和機(jī)械無法提供的；并且人的應(yīng)變能力也是技術(shù)所不具備的。例如有更高消費(fèi)能力的人群需要更多更好的旅游體驗(yàn)，私人定制同樣在旅游行業(yè)漸漸興起，這些離不開專業(yè)人員的策劃和服務(wù)。有消費(fèi)者需要更加深入的體驗(yàn)旅游目的地的人文和生活，專業(yè)機(jī)構(gòu)的存在就必不可少，從安全、消費(fèi)體驗(yàn)、個(gè)人針對(duì)、熟悉當(dāng)?shù)馗鞣N情況的專業(yè)人員伴游等方面都離不開專業(yè)旅行社的策劃和組織。還有主題性旅游，探險(xiǎn)性旅游等等，這些小眾或私人訂制的服務(wù)需求會(huì)形成新型市場(chǎng)，同樣是傳統(tǒng)旅行社可以挖掘的領(lǐng)域。

（三）借助信息技術(shù)降低運(yùn)營(yíng)成本

與使用傳統(tǒng)媒體的電視、報(bào)紙、電臺(tái)等營(yíng)銷方式相比，智慧旅游的發(fā)展，使得傳統(tǒng)旅行社擁有更多高效精準(zhǔn)的宣傳和營(yíng)銷方式，媒體可延展至微博、微信、論壇、APP等新興網(wǎng)絡(luò)媒體。這些營(yíng)銷方式不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式覆蓋率低信息存儲(chǔ)時(shí)間短等缺陷，而且大大提高了營(yíng)銷方式的準(zhǔn)確性，通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，廣告和營(yíng)銷的投放將能找到更有潛在需求和直接需求的顧客群。這大幅降低旅行社的運(yùn)營(yíng)成本，據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心的《中國(guó)電子商務(wù)指數(shù)報(bào)告》測(cè)算，電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易方式節(jié)約11.61%的費(fèi)用和9.34%的時(shí)間。

（四）利用口碑提高客戶粘性

智慧旅游時(shí)代，消費(fèi)者消費(fèi)理性在不斷提高的同時(shí)，口碑效應(yīng)和價(jià)值認(rèn)同對(duì)消費(fèi)選擇的影響也在大幅提升。在信息化發(fā)達(dá)的今天，消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)的好壞會(huì)通過新型網(wǎng)絡(luò)媒體得到充分的分享，對(duì)旅行社來說獲得反饋的途徑極為便捷，能夠有效及時(shí)的調(diào)整和改善自身的策略或產(chǎn)品。而其他消費(fèi)者可以在數(shù)據(jù)中心快速、準(zhǔn)確的獲取所需要的各種信息，已消費(fèi)人群的真實(shí)評(píng)價(jià)，會(huì)極大的影響新購(gòu)買者的選擇和判斷。擁有良好市場(chǎng)口碑的服務(wù)和產(chǎn)品不但擁有極快的傳播能力，價(jià)值趨同還能提高顧客的粘性，甚至發(fā)展成粉絲群。一旦發(fā)展出真正價(jià)值趨同的粉絲群體，對(duì)于這個(gè)群體來說服務(wù)或產(chǎn)品價(jià)格的影響力將會(huì)降至最低。所以信息化發(fā)達(dá)的智慧旅游時(shí)代，是不誠(chéng)信者的地獄同時(shí)也是市場(chǎng)口碑優(yōu)益者的天堂。

社會(huì)的進(jìn)步，會(huì)對(duì)傳統(tǒng)格局和模式帶來巨大的變革，敢于擁抱時(shí)代者，永不會(huì)被時(shí)代拋棄。（作者單位：貴州大學(xué)）

來源課題：貴州省教育廳高校人文社會(huì)科學(xué)研究青年項(xiàng)目，14QN011

參考文獻(xiàn)：

[1]姚志國(guó)，鹿曉龍.智慧旅游――旅游信息化大趨勢(shì)[M].北京：旅游教育出版社，2013

第9篇：粉絲消費(fèi)論文范文

【關(guān)鍵詞】 微時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)口碑傳播；模式；效應(yīng)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)口碑傳播模式逐漸突破了傳統(tǒng)的口碑傳播模式的局限，以其信息來源及時(shí)性、準(zhǔn)確性、共享性等優(yōu)勢(shì)獲得人們普遍認(rèn)同和喜愛。良好的口碑效應(yīng)不僅有益于塑造企業(yè)的良好形象，贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和支持，而且有益于在一定范圍內(nèi)形成一種潛在的價(jià)值評(píng)價(jià)體系和標(biāo)準(zhǔn)，因此，本文主要針對(duì)影響口碑效應(yīng)傳播的產(chǎn)生條件、基本特征、影響因素及存在的問題進(jìn)行探討和分析，以期為以后相關(guān)的研究提供價(jià)值性的參考。

一、網(wǎng)絡(luò)口碑的產(chǎn)生條件

隨著科技的發(fā)展日異月新，開拓了全新的Web2.0時(shí)代，眾多以網(wǎng)絡(luò)為媒介或載體的信息共享平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，網(wǎng)絡(luò)的傳播活動(dòng)日益繁榮，網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)具有眾多優(yōu)點(diǎn)，例如微博，一般用戶只需申請(qǐng)和注冊(cè)一個(gè)微博帳戶，設(shè)置自己的相關(guān)信息，通過關(guān)注一些自己感興趣的群體或個(gè)人，通過轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論等方式實(shí)現(xiàn)用戶之間信息的共享和交流，具有強(qiáng)大的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)進(jìn)入門檻低、信息來源廣泛、開放性強(qiáng)，它強(qiáng)調(diào)人人平等、重在參與的共享原則，鼓勵(lì)人們創(chuàng)新和制造新的創(chuàng)意，突破了地域、時(shí)間、語言、國(guó)籍的局限，實(shí)現(xiàn)了信息的極大交流。除此之外，越來越多的消費(fèi)者通過網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買力和影響力產(chǎn)生了巨大的促進(jìn)作用。比如一般會(huì)員在淘寶購(gòu)物時(shí)，由于對(duì)欲購(gòu)產(chǎn)品的了解不是很全面、深入，所以在決定是否要購(gòu)買之前，首先，會(huì)先瀏覽產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)，通過瀏覽其他購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)記錄，再做出購(gòu)買的決定，因此網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)于產(chǎn)品的購(gòu)買力具有直接的推動(dòng)和促進(jìn)作用。總而言之，正是由于網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的發(fā)展為人們創(chuàng)造了良好的信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，之后通過用戶之間的雙向或多向信息傳播途徑，使網(wǎng)絡(luò)口碑傳播產(chǎn)生超強(qiáng)的口碑效應(yīng)。

二、網(wǎng)絡(luò)口碑的主要特征

網(wǎng)絡(luò)口碑主要是通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者之間信息的交流和傳播，這種信息主要針對(duì)于某些特定種類的產(chǎn)品，關(guān)于它的價(jià)值品牌、廠商來源等相關(guān)信息的互動(dòng)交流，它與傳統(tǒng)的口碑傳播模式不同，不是人與人之間面對(duì)面的信息交流，主要是借助于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒介和平臺(tái)達(dá)到交流的目的。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)口碑的高效雙向交流、傳播成本低、信息反饋迅速等優(yōu)點(diǎn)與傳統(tǒng)口碑傳播模式大體一致，即網(wǎng)絡(luò)口碑是對(duì)傳統(tǒng)口碑的繼承和發(fā)展，有利于更好的實(shí)現(xiàn)信息的傳播與共享。

三、網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的主要特點(diǎn)

1、傳播范圍廣、速度快、效率高

隨著互聯(lián)網(wǎng)在廣大人民生活中的日益普及，網(wǎng)絡(luò)逐漸已經(jīng)成為眾多網(wǎng)民日常生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸影響和改變了人們的交流方式、交往方式、娛樂以及購(gòu)物消費(fèi)的方式，以其強(qiáng)大的生命力逐漸滲透到人民日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域，影響巨大而深遠(yuǎn)。不同于傳統(tǒng)的口碑傳播模式，網(wǎng)絡(luò)口碑傳播在傳播范圍、傳播速度和效率等方面顯示出卓越的優(yōu)勢(shì)和特性，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建立，網(wǎng)民之間突破口、耳傳播模式的局限，經(jīng)過對(duì)其他網(wǎng)民信息的瀏覽、分享、轉(zhuǎn)載和復(fù)制，使信息高速呈輻射狀傳播到虛擬空間的各個(gè)領(lǐng)域、網(wǎng)民的身上，傳播的速度和效率是其他傳播方式望塵莫及的。

2、傳播渠道多、互動(dòng)性強(qiáng)、參與性高

不同于傳統(tǒng)的口碑傳播模式，網(wǎng)絡(luò)口碑傳播模式傳播渠道多、網(wǎng)民之間互動(dòng)性強(qiáng)、參與性高，使信息在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)高效的傳播與交流，與傳統(tǒng)的口碑傳播模式相比，它突破地域和時(shí)間的局限，不分人種、不分國(guó)籍、不分年齡、不分性別，只要參與，都可以進(jìn)行信息的共享與交流，而且，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輻射范圍廣，信息具有較強(qiáng)的時(shí)效性，同時(shí)，又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)是一個(gè)透明、公開的信息交流平臺(tái)，因此信息就具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。除此之外，如博客、維基、BBS等，由于參與網(wǎng)絡(luò)交流的網(wǎng)民來自于不同的區(qū)域和領(lǐng)域，信息的傳播渠道廣泛，針對(duì)一件產(chǎn)品或問題每個(gè)網(wǎng)民都可以表達(dá)自己的不同意見或建議，實(shí)現(xiàn)信息與情感的交流，促使信息的傳播與交流。

3、傳播信息載體多、時(shí)空延展性強(qiáng)

網(wǎng)絡(luò)口碑傳播除了在傳播途徑方面比傳統(tǒng)口碑傳播模式多之外，在傳播信息的載體方面也比傳統(tǒng)口碑傳播所用的報(bào)紙、廣告、電視、電影、海報(bào)等信息載體先進(jìn)、優(yōu)越。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播不再單純依賴電視、廣告等進(jìn)行產(chǎn)品信息的宣傳和深化，它突破了聲音和語言傳播的局限，通過博客日志、微博視頻、動(dòng)畫等多種載體進(jìn)行信息之間的互動(dòng)和交流，其多以生動(dòng)形象的圖片、發(fā)人深省的視頻、真實(shí)感動(dòng)的音頻、真切含蓄的文字引起人們強(qiáng)烈的共鳴，這些對(duì)于網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播具有重要的推動(dòng)作用，使網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播與表達(dá)形式得到了極大的豐富。除此之外，網(wǎng)絡(luò)口碑在時(shí)間和空間上的延展性都大大超越了傳統(tǒng)模式，傳統(tǒng)的口碑傳播模式要求傳播者與信息接收者必須實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間上的同步，使其在最大程度上促進(jìn)信息的傳播，增強(qiáng)人們對(duì)產(chǎn)品的好感與好評(píng)度，然而，受到時(shí)間和空間的客觀制約，有些具有價(jià)值的產(chǎn)品信息很難得到完全的傳播與保留，極大地阻礙了產(chǎn)品的宣傳與推廣。網(wǎng)絡(luò)口碑傳播模式在這一點(diǎn)上突破了時(shí)間和空間的局限，用戶可以通過各種渠道查詢自己感興趣的信息，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值信息都會(huì)以各種形式被不同的人保留，通過信息的共享和交流，使得信息的傳播不再受地域限制、時(shí)間限制、空間限制。

4、傳播信息覆蓋率高、效果可測(cè)性強(qiáng)、真實(shí)性高

網(wǎng)絡(luò)口碑傳播方式可以實(shí)現(xiàn)既定產(chǎn)品信息的高區(qū)域、高人群的覆蓋率，參與的目標(biāo)人群數(shù)目增多，所涉及的人群范圍就愈益廣泛和普遍，使信息實(shí)現(xiàn)全面地覆蓋和交流。除此之外，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是一個(gè)人人參與、人人發(fā)言的透明、公開的信息交流平臺(tái)，因此，無形之中形成的人與人之間的監(jiān)督機(jī)制就對(duì)于網(wǎng)民的言行形成一種有效的約束，使得那些缺乏可靠性、真實(shí)性的虛假信息不攻自破，提高了信息的真實(shí)度，有利于形成一種良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和氛圍。

四、微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的主要載體及特征

1、傳播結(jié)構(gòu)呈網(wǎng)狀式，弱關(guān)系的傳播占有優(yōu)勢(shì)

首先，微博的用戶之間主要互相關(guān)注建立良好的關(guān)系紐帶，再通過分享、復(fù)制和轉(zhuǎn)載互相之間對(duì)自己有價(jià)值或有意義的信息，每個(gè)人都有自己關(guān)注的群體或個(gè)人，每個(gè)人也有自己的粉絲，這里所謂粉絲就是關(guān)注自己的陌生人或熟悉人，將這種互相關(guān)注擴(kuò)大到更深、更廣的領(lǐng)域就形成了一個(gè)廣泛的交流網(wǎng)，這就是微博傳播的基本形成原理。其次，微博在社交屬性范圍內(nèi)，與其他的網(wǎng)絡(luò)載體一樣，基本都遵循著“六度分隔理論”和“拖撲關(guān)系”，“六度分隔理論”是由哈佛大學(xué)的著名心理學(xué)教授米爾格拉姆提出的，它通俗來講就是，在這個(gè)世界上，不論哪一個(gè)人，都可以通過六個(gè)人的引導(dǎo)認(rèn)識(shí)對(duì)方。而“拓?fù)潢P(guān)系”主要是指元素之間，相互空間上的連接鄰接關(guān)系，即便沒有具體的位置，這兩者的結(jié)合就叫做社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建使網(wǎng)絡(luò)信息的交流實(shí)現(xiàn)高效的交流和共享。最后，在微博這個(gè)網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播圈內(nèi)，由于強(qiáng)關(guān)系群體朋友圈之間的信息相似度、重復(fù)率都比較高，因此弱關(guān)系在信息傳播圈的發(fā)展優(yōu)勢(shì)比較強(qiáng)，再者由于用戶一般都是以自身的價(jià)值需求和生活需要為主進(jìn)行信息的共享與交流，側(cè)重于選擇和關(guān)注自己感興趣的信息，因而，這種主要以信息為傳播橋梁而建立起來的信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)于口碑的傳播具有較大的利用價(jià)值，這個(gè)問題在格蘭諾維特的《弱關(guān)系的力量》一文中有明確的闡述。

2、“信息搬運(yùn)工”地位日益凸顯

由“六度分隔理論”和“拓?fù)潢P(guān)系”可知，社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播通過多種渠道、方式的傳播，實(shí)現(xiàn)信息有效的傳播與交流。微博信息的傳播中，用戶之間通過互相關(guān)注，實(shí)現(xiàn)信息的共享和交流，它突破了“兩級(jí)傳播”的局限，網(wǎng)絡(luò)信息搬運(yùn)工通過對(duì)信息的傳播及轉(zhuǎn)載，將信息有效地傳播給其他人，其他人再通過信息的搬運(yùn)和轉(zhuǎn)載實(shí)現(xiàn)信息的再次傳播，周而復(fù)始，將微博信息實(shí)現(xiàn)廣泛的交流和傳播，起到擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力和知名度的作用。同時(shí)，在傳播信息的過程中，信息搬運(yùn)工也可以根據(jù)自己的價(jià)值觀、立足點(diǎn)對(duì)信息進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)，通過對(duì)信息的分級(jí)傳播，在粉絲群范圍的群體傳播，使得微博信息轉(zhuǎn)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的成本有效地降低。

3、轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)制具有較強(qiáng)優(yōu)越性及偶斷性

如今，隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，廣大人民的注意力資源也成為商業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上的信息來源廣泛、信息量大而豐富，微博使得信息的傳播更加側(cè)重于傳播自身的實(shí)體體驗(yàn)，用戶在信息的轉(zhuǎn)發(fā)方面一般都是自愿自發(fā)行為，只要是對(duì)人們的生活具有實(shí)用價(jià)值的信息就能得到用戶普遍的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，且每一次信息的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論都有無限的可能性。一般情況下，用戶如果覺得信息對(duì)自己生活有價(jià)值，比如一些熱點(diǎn)新聞、生活常識(shí)、交通常識(shí)、交際方面等知識(shí)，只要用戶本身覺得這些知識(shí)對(duì)自己生活有用，有想要讓更多人知道這個(gè)消息的欲望，就會(huì)立即轉(zhuǎn)發(fā)此條信息，比如汶川地震時(shí)期，微博對(duì)于地震救災(zāi)相關(guān)信息的傳播具有強(qiáng)大的作用，它不僅激發(fā)了全國(guó)上下、萬眾一心、抗震救災(zāi)的熱情和意志，而且以其高效、快速、及時(shí)的信息傳播特點(diǎn)，促使救災(zāi)工作順利的進(jìn)行和開展。然而，如若用戶認(rèn)為此口碑信息沒有再傳播的價(jià)值和意義，就不再對(duì)此信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和復(fù)制，使得信息的傳播過程具有偶斷性。因此在微博口碑信息的傳播過程中，為了促使產(chǎn)品信息實(shí)現(xiàn)有效的傳播和交流，達(dá)到信息傳播的目的，提高產(chǎn)品品牌的知名度和經(jīng)濟(jì)效益，確保產(chǎn)品信息的定位符合大眾的需求，立足于廣大人民的生活和自身需求，使其產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)。

五、結(jié)語

綜上所述，微時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播模式相對(duì)于傳統(tǒng)的口碑模式具有強(qiáng)大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和潛力。通過微博口碑傳播實(shí)現(xiàn)商品及產(chǎn)品信息的多渠道、多層次、高效、快速的交流，作為企業(yè)本身想要在信息時(shí)代謀得發(fā)展，就要積極挖掘如微博等眾多信息載體的運(yùn)用潛力，構(gòu)建自己的品牌特色，重視網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播力量，結(jié)合傳統(tǒng)口碑傳播的優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)良好的口碑效應(yīng)。

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