航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理提升對(duì)策淺析

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摘要：本文研究了航天行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理提升對(duì)策，探討內(nèi)容包括企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理；航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理必要性；航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理提升對(duì)策。航天企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理可提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)企業(yè)改革創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)起到了積極作用。航天企業(yè)要積極采取措施提升標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、工作、管理的標(biāo)準(zhǔn)化，增強(qiáng)自身實(shí)力。

關(guān)鍵詞：航天企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)化管理；管理體系；管理文件

1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理

1.1企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，很多企業(yè)的發(fā)展速度也邁入了騰飛階段，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)走出了國(guó)門(mén)，成為國(guó)際知名企業(yè)。企業(yè)在逐步壯大過(guò)程中，不僅需要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、提升經(jīng)營(yíng)服務(wù)水平，同時(shí)還要控制經(jīng)營(yíng)成本，增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。企業(yè)規(guī)模愈來(lái)愈大、員工數(shù)目愈來(lái)愈多，就愈加需要標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的約束管理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為增加經(jīng)營(yíng)效益、提升管理能力、提高企業(yè)生產(chǎn)、完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)等工作而制定的一項(xiàng)有效規(guī)章制度、業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)內(nèi)容。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)約束著每名工作人員高效率、高度統(tǒng)一地完成多項(xiàng)工作，并且推動(dòng)著企業(yè)活動(dòng)朝著規(guī)范化、科學(xué)化和系統(tǒng)化的方向不斷發(fā)展。

1.2企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是建立在外部標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上的。外部標(biāo)準(zhǔn)主要包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)主要包括企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)規(guī)章制度等。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容主要包含管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及工作標(biāo)準(zhǔn)三方面內(nèi)容。管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)協(xié)調(diào)內(nèi)部管理事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)指引自身開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)協(xié)同等一系列工作的根本依據(jù)；工作標(biāo)準(zhǔn)指企業(yè)協(xié)調(diào)工作事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。建立符合科學(xué)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行監(jiān)督評(píng)審和實(shí)施是至關(guān)重要的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，能夠強(qiáng)化企業(yè)的生產(chǎn)和管理經(jīng)營(yíng)水平，確保企業(yè)多項(xiàng)工作同步處于高效率運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而達(dá)到提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

2航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理必要性

航天是一個(gè)系統(tǒng)工程，它具備科技性強(qiáng)、技術(shù)含量高的特點(diǎn)。航天產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯缮嫌涡l(wèi)星制造、發(fā)射，到下游衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整鏈條。上游的衛(wèi)星制造環(huán)節(jié)主要包括配套單機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)、衛(wèi)星總裝測(cè)試；發(fā)射環(huán)節(jié)包括火箭配套產(chǎn)品制造、火箭總裝測(cè)試、星箭對(duì)接以及最終的衛(wèi)星發(fā)射服務(wù)。下游的衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用主要包括衛(wèi)星的實(shí)時(shí)通信、導(dǎo)航運(yùn)營(yíng)以及遙測(cè)勘察應(yīng)用等。航天企業(yè)的復(fù)雜多樣性要求它必須開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理來(lái)保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.1標(biāo)準(zhǔn)化管理遵從國(guó)家戰(zhàn)略

為了推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化水平提升，國(guó)務(wù)院頒布了《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》，該規(guī)劃正是在我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求還存在較大差距的重要前提下提出的。其中并明確將衛(wèi)星導(dǎo)航在內(nèi)的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工程和航天裝備在內(nèi)的裝備升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工程列為重大工程。航天上、下游產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)在諸多項(xiàng)目上互相適配，想達(dá)成統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，就需要標(biāo)準(zhǔn)化管理來(lái)約束各家企業(yè)。航天企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理，主要以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主，同時(shí)跟進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈，迎合市場(chǎng)需求，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。航天企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理正是遵從國(guó)家戰(zhàn)略，緊跟國(guó)家規(guī)劃步伐的體現(xiàn)。

2.2標(biāo)準(zhǔn)化管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要手段

為達(dá)到科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化管理的目的，要求企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程中，需建立健全科學(xué)合理的管理制度和完善細(xì)化的管理體系。航天企業(yè)背負(fù)軍品裝備開(kāi)發(fā)任務(wù)、國(guó)防體系構(gòu)建任務(wù)，更加關(guān)注企業(yè)管理全鏈條是否合規(guī)，是否標(biāo)準(zhǔn)。因此，航天企業(yè)應(yīng)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系，組建標(biāo)準(zhǔn)化組織機(jī)構(gòu)，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和考核體系，來(lái)推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)合規(guī)。標(biāo)準(zhǔn)化管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要手段，企業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)現(xiàn)高效率發(fā)展，確保生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。標(biāo)準(zhǔn)化吸引并聚合知識(shí)、技術(shù)、信息、人才、數(shù)據(jù)等高端要素，標(biāo)準(zhǔn)化幫助企業(yè)構(gòu)建品牌優(yōu)勢(shì)。標(biāo)準(zhǔn)化能力也能幫助航天企業(yè)對(duì)接全球產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。航天企業(yè)因標(biāo)準(zhǔn)化管理而發(fā)展，會(huì)為國(guó)家?guī)?lái)巨大的國(guó)防效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.3標(biāo)準(zhǔn)化管理符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求

在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下，企業(yè)為搶占市場(chǎng)展開(kāi)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。進(jìn)入市場(chǎng)門(mén)檻愈來(lái)愈高，這要求企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。航天企業(yè)科研難度高，技術(shù)要求精尖，諸多環(huán)節(jié)均需要標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)行把關(guān)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理正是一項(xiàng)有效的手段，其推動(dòng)航天企業(yè)關(guān)注自身的技術(shù)、工作、管理是否合規(guī)，是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。在國(guó)際市場(chǎng)中，航天企業(yè)必須完成標(biāo)準(zhǔn)化管理，才能符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，可優(yōu)化航天技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升自身軍工產(chǎn)品的影響力。將標(biāo)準(zhǔn)化管理付諸于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，可有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，引領(lǐng)樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，使企業(yè)無(wú)論在國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，均擁有較高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

3航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理提升對(duì)策

3.1健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系

航天企業(yè)健全標(biāo)準(zhǔn)化管理體系主要包括規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的普及貫宣。需主要從四個(gè)方面入手：領(lǐng)導(dǎo)小組、標(biāo)準(zhǔn)化體系、標(biāo)準(zhǔn)化識(shí)別以及標(biāo)準(zhǔn)化配套。建立標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)牽頭起草標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部組織實(shí)施，讓企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中解決問(wèn)題時(shí)能夠應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組帶領(lǐng)企業(yè)全體工作人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行識(shí)別，了解標(biāo)準(zhǔn)化體系詳情，并積極貫徹和執(zhí)行該體系，同時(shí)，工作人員能夠了解如何識(shí)別運(yùn)用。最后，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)配套性，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系內(nèi)容包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，三套標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容要確保達(dá)到互補(bǔ)、協(xié)調(diào)和一致。健全航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)工作，能促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和降本增效。

3.2協(xié)同制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件

航天企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化管理過(guò)程中，既要兼顧外部標(biāo)準(zhǔn)（國(guó)家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)），也要兼顧內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等）。避免標(biāo)準(zhǔn)化管理文件出現(xiàn)外部與內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)相矛盾，或者管理標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存在矛盾。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件要統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，避免二者存在不同之處，或者出現(xiàn)多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件時(shí)，要協(xié)同盡可能多的部門(mén)參與進(jìn)來(lái)，確保各部門(mén)提出各自的立場(chǎng)、想法和建議，匯總各方意見(jiàn)，共同商議，共做決定。讓標(biāo)準(zhǔn)化制定工作有次序、有條理、有效率。如此，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件正式推出后，各部門(mén)的接受度會(huì)大幅提高，該文件才能促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的順利實(shí)施。

3.3強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理文件的實(shí)施工作

航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件正式出臺(tái)后，要對(duì)該文件展開(kāi)內(nèi)部實(shí)施，企業(yè)要及時(shí)關(guān)注實(shí)施的有效性和具體效果。航天企業(yè)強(qiáng)化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理文件，主要從幾個(gè)方面著手，一是重視標(biāo)準(zhǔn)化文件的實(shí)施；二是組織企業(yè)員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化文件的學(xué)習(xí)；三是建立檢查監(jiān)督機(jī)制，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化效果；四是采用信息化手段，監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施動(dòng)態(tài)。重視標(biāo)準(zhǔn)化文件實(shí)施的前提，是讓企業(yè)員工從思想認(rèn)識(shí)、行動(dòng)上加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化文件的重視程度，標(biāo)準(zhǔn)化文件不是形式資料，必須落地實(shí)施。企業(yè)員工面對(duì)如何將標(biāo)準(zhǔn)化管理文件與個(gè)人工作比對(duì)結(jié)合等問(wèn)題，還要求企業(yè)組織對(duì)員工培訓(xùn)以及對(duì)文件深入學(xué)習(xí)。建立檢查監(jiān)督機(jī)制，暨對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理文件實(shí)施效果展開(kāi)評(píng)價(jià)，企業(yè)可采取PDCA循環(huán)檢查法，從計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Act)四個(gè)環(huán)節(jié)入手。標(biāo)準(zhǔn)化管理文件如何計(jì)劃？如何執(zhí)行？如何檢查？檢查評(píng)估效果后，如何處理不足？如何完善相關(guān)情況？特別是，實(shí)施效果不突出時(shí)，企業(yè)可通過(guò)檢查評(píng)估，找到問(wèn)題根源所在，并積極解決相關(guān)問(wèn)題。采用信息化手段，監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)化工作，量化工作成效，則有助于航天企業(yè)更加科學(xué)地判斷現(xiàn)實(shí)情況。

4結(jié)語(yǔ)

航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是針對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)而制定的一項(xiàng)有效的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)活動(dòng)、技術(shù)內(nèi)容。它是對(duì)企業(yè)的工作、管理、技術(shù)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，同時(shí)，它也是一把丈量航天軍工企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、高效率運(yùn)行的尺子。提升標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展具有戰(zhàn)略支撐意義，軍工企業(yè)均有必要認(rèn)識(shí)到它的重要性。提升航天企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理既能夠促進(jìn)航天企業(yè)高速、高水平發(fā)展，同時(shí)，這也是遵從國(guó)家戰(zhàn)略、符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境的。

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作者:賈玻 曹嘉媛 賈聃 單位:中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院