現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)加強財務(wù)管理的策略

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摘要：物業(yè)管理企業(yè)是一個綜合性服務(wù)企業(yè)，它伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展而迅速發(fā)展起來。然而，在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，物業(yè)管理行業(yè)落后的財務(wù)管理制度大大降低了企業(yè)的競爭力。隨著競爭的加劇，財務(wù)管理在物業(yè)管理中的作用開始突出。只有不斷強化財務(wù)管理，物流管理企業(yè)才能增強自身的競爭力。本文在分析物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理方面的問題的同時提出了加強企業(yè)財務(wù)管理的相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理企業(yè)　財務(wù)管理　策略

在現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)并與其簽訂服務(wù)合同，由物業(yè)管理企業(yè)對房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施進行維修、養(yǎng)護、管理的活動。物流企業(yè)隨房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展而迅猛發(fā)展起來，其主要收入來源于所提供的物業(yè)服務(wù)。目前，物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)較低，欠繳滯繳現(xiàn)象嚴(yán)重，所以大多數(shù)企業(yè)為微利型企業(yè)，再加上經(jīng)營過程中不注重財務(wù)管理，造成營業(yè)成本增加，使得利潤更加微薄。下面對財務(wù)管理面臨的問題進行分析。

一、財務(wù)管理面臨的困境

1.財務(wù)管理意識參次不齊。

物業(yè)管理所提供的服務(wù)涉及社區(qū)生活的方方面面，具有全方位、多層次的特征，具體工作簡單卻十分繁瑣、細(xì)致，這要求財務(wù)管理工作做到具體全面。在現(xiàn)實中，企業(yè)各個層次的員工的綜合素質(zhì)不同也就導(dǎo)致了他們對待財務(wù)管理的態(tài)度不盡相同。雖然領(lǐng)導(dǎo)層會注重企業(yè)的財務(wù)管理，但基層員工卻會忽視財務(wù)對于企業(yè)發(fā)展的重要影響。例如：基層員工認(rèn)為清潔工具、維修工具等與自身和企業(yè)發(fā)展關(guān)系不大，由此造成的浪費較為嚴(yán)重，甚至有些員工私自占有這些工具。這方面的原因主要是財務(wù)管理的重要性沒有得到重視，員工財務(wù)意識薄弱。公司的其他管理者和員工僅僅把財務(wù)管理當(dāng)做一個與自身利益無關(guān)的孤立的部門開看，所以并不會在工作過程中考慮公司的財務(wù)，這也就削弱了財務(wù)管理工作的意義和價值。

2.管理體系不規(guī)范，執(zhí)行力低下。

近期，一份關(guān)于物業(yè)管理公司的調(diào)查顯示，大部分的物業(yè)企業(yè)并沒有明文規(guī)定的管理制度，預(yù)算管理等財務(wù)管理不夠規(guī)范。尤其是中小企業(yè)，在企業(yè)管理上僅僅依靠相關(guān)人員的經(jīng)驗和自覺性，這就造成了不必要的失誤。另外，缺乏完善的管理制度必然造成執(zhí)行力的低下。企業(yè)部分管理人員的工作隨意性大且缺乏監(jiān)督機制，對內(nèi)部的控制活動僅僅停留在表面。例如：對于一些工具的使用缺乏監(jiān)督，造成物資流失現(xiàn)像嚴(yán)重，增加了企業(yè)的營業(yè)成本。從物業(yè)的整體情況來看，我國的物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這也造成了企業(yè)財務(wù)管理工作難以落實。

3.財務(wù)管理手段有待創(chuàng)新。

當(dāng)今社會，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子信息技術(shù)的涌入，各行各業(yè)都在積極利用這一技術(shù)來提高工作效率，物業(yè)企業(yè)想要在社會競爭中占取有利地位，就應(yīng)該積極利用這一趨勢，提升自身的信息化管理水平。傳統(tǒng)的物業(yè)企業(yè)工作效率低下，在信息收集、傳遞和獲取方面效率低，難以及時了解到企業(yè)的市場信息和業(yè)主反饋，這些都制約了企業(yè)的健康發(fā)展。

二、加強企業(yè)財務(wù)管理策略分析

雖然物流企業(yè)財務(wù)管理越來越受到重視，但我們必須看到目前存在的嚴(yán)重問題。財務(wù)管理是一項重要的工作，它涉及到方方面面，必須要求做到“精益求精”。同時，物業(yè)公司收入來源有限，增長空間小，因此，加強財務(wù)管理就顯得至關(guān)重要。下面，我就如何加強企業(yè)的財務(wù)管理，結(jié)合上述的問題提出一些策略和建議。

1.提高財務(wù)管理意識。

在今后企業(yè)的財務(wù)管理應(yīng)該做到全員參與，因為員工在為業(yè)主提供服務(wù)的過程中也是財務(wù)管理的而執(zhí)行者。在物業(yè)管理企業(yè)中，基層員工主要做一些保潔之類的工作，年齡偏大而學(xué)歷較低，對于知識的接受能力較弱。所以，企業(yè)應(yīng)該加大在財務(wù)管理方面普及宣傳工作，力爭讓每一位員工都能意識到財務(wù)管理的重要性。企業(yè)在普及過程中可以根據(jù)部門開進行，結(jié)合員工的只是素質(zhì)制定不同的普及內(nèi)容。例如：對于基層保潔人員，應(yīng)該盡量使內(nèi)容簡潔易懂。通過對財務(wù)知識的普及，力爭使每一位員工都能提高財務(wù)意識，從而在工作中提高效率，為企業(yè)謀取利益。只有全體員工的財務(wù)素質(zhì)得到提升，才能從根本上提高財務(wù)管理的執(zhí)行力度，為企業(yè)的發(fā)展提供一個良好的環(huán)境。

2.完善企業(yè)文化。

當(dāng)前，企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中的作用越來越重要，物業(yè)企業(yè)構(gòu)建自己的企業(yè)文化不僅僅使自己的員工信心增加，更能轉(zhuǎn)變自身在業(yè)主心中的形象。類似于品牌效應(yīng)，企業(yè)可以在文化中創(chuàng)造一種“節(jié)約”意識，實現(xiàn)財務(wù)管理的精細(xì)化。例如：通過在工作場所懸掛“節(jié)約”條幅，通過口號等來提醒員工要有節(jié)約意識等。當(dāng)一個良好的氛圍形成時，每一位員工就會通過要求自己的行為來融入到這樣的氛圍中。另外，好的企業(yè)文化使員工之間更加團結(jié)，把公司當(dāng)做“家”，自然也就會更加合理地使用工具，盡心工作。所以，構(gòu)建企業(yè)文化也是加強財務(wù)管理工作的一部分。

3.制定規(guī)范的管理制度。

加強財務(wù)管理，除了要提高員工意識外還應(yīng)該制定成文的制度來約束員工。企業(yè)可以借鑒相關(guān)法律法規(guī)制定總體上的制度，然后根據(jù)經(jīng)營過程中的經(jīng)驗來將制度具體化、通俗化。我國的物業(yè)管理企業(yè)起步較晚，可供借鑒的相關(guān)經(jīng)驗較少。在這方面，可以借鑒國外企業(yè)經(jīng)驗或者國內(nèi)較為成熟的企業(yè)經(jīng)驗，不斷將財務(wù)管理的更進一步地規(guī)范、細(xì)化。物業(yè)公司應(yīng)該結(jié)合自身實際情況制定財務(wù)管理規(guī)范，根據(jù)不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容劃分相應(yīng)的板塊。另外，要把握好板塊之間的銜接，在制度方面一定要避免出現(xiàn)矛盾或者與物業(yè)管理實際工作不相符合的地方。成文的、規(guī)范化的制度體系為實際操作提供一個依據(jù)，對于強化財務(wù)管理是必要的。

4.運用信息化技術(shù)規(guī)范操作。

企業(yè)的財務(wù)管理工作主要涉及兩個方面，一是財務(wù)人員的人工操作，另一方面是信息化的應(yīng)用。因此，強化財務(wù)管理工作應(yīng)該在提升員工素質(zhì)的同時注重信息化軟件的合理使用，避免出現(xiàn)財務(wù)混亂的現(xiàn)象。在中小型物業(yè)企業(yè)中，收費管理系統(tǒng)的進入權(quán)限存在問題，部分非收費人員也可以通過密碼進入收費系統(tǒng)，這對于加強財務(wù)管理是十分不利的，因此，企業(yè)應(yīng)該做好信息化軟件的安全使用和維護。另外，要適應(yīng)信息化時代的特點，不斷完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高財務(wù)部門與各部門之間信息傳遞的效率。這樣能夠使管理者更加及時地了解到公司的運營狀況，從而做出科學(xué)合理的決策。

5.建立監(jiān)督機制，加強執(zhí)行力度。

一個規(guī)范的財務(wù)管理制度應(yīng)該涉及執(zhí)行和監(jiān)督兩個方面。通過“不相容崗位相分離”、“重大財務(wù)事項聯(lián)審、聯(lián)簽”等來規(guī)范內(nèi)部人員的工作范圍、職責(zé)，完善企業(yè)的預(yù)算結(jié)算制度?？梢酝ㄟ^“責(zé)任承包”來將責(zé)任明確到人，對物資及時進行登記、盤查。另外，通過預(yù)算來監(jiān)管采購部門，避免采購人與其他人員串通，造成企業(yè)經(jīng)營成本的增加。約束機制的建立對于規(guī)范員工行為作用顯著，另外，建立激勵機制對于提高員工積極性也有重要作用。企業(yè)應(yīng)該建立分層次的財務(wù)激勵機制，全員參與企業(yè)財務(wù)管理工作。例如：通過獎金、提高報酬、外出旅游等對基層人員進行激勵，這樣有助于提高員工的工作效率，進而實現(xiàn)財務(wù)的精細(xì)化管理。

三、結(jié)語

近年來，有關(guān)物業(yè)公司的相關(guān)理論取得了一些突破，說明公司的業(yè)務(wù)水平在不斷提升、財務(wù)管理意識覺醒。但是，僅僅依靠傳統(tǒng)的模式是遠遠不夠的。物業(yè)管理與業(yè)主的日常生活質(zhì)量有著密切的聯(lián)系，只有通過不斷加強財務(wù)管理，使業(yè)主感到所繳費用得到相應(yīng)回報，業(yè)主利益得到保障，才能保證企業(yè)的長期平穩(wěn)運作。企業(yè)應(yīng)該從公司文化、員工素質(zhì)、財務(wù)制度、獎懲制度等方面去不斷規(guī)范企業(yè)的財務(wù)管理，以此來降低經(jīng)營成本，提升競爭力。只有財務(wù)工作的順利進行，才能確保物業(yè)公司的健康發(fā)展。

參考文獻：

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[2]崔婧.加強物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)精細(xì)化管理[J].統(tǒng)計與管理.2015.5.

作者：尹超潔 康艷華 單位：四川航天天盛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 四川航天建筑工程有限公司