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電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展思考

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電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展思考

摘要:當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)信息化潮流不斷壯大,世界著名的企業(yè)都在加大對(duì)電子商務(wù)的投入力度,進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)自身的信息化發(fā)展戰(zhàn)略,這已經(jīng)是被普遍認(rèn)可的發(fā)展潮流。文章結(jié)合我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)以及企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀,概述了什么是電子商務(wù)和企業(yè)信息化,對(duì)我國(guó)電子商務(wù)和企業(yè)信息化情況進(jìn)行了分析,提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)信息化;信息技術(shù);網(wǎng)絡(luò)化;市場(chǎng)環(huán)境;制度建設(shè);

人才培養(yǎng)近些年,我國(guó)的信息技術(shù)取得了舉世矚目的成就,以馬云為首的企業(yè)家們運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)徹底顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和銷售模式,企業(yè)發(fā)展的商務(wù)環(huán)境也和過(guò)去完全不同了。電子商務(wù)正在影響著企業(yè)信息化的前景,傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)銷售模式正在受到巨大的沖擊,一個(gè)企業(yè)如果不重視企業(yè)信息化發(fā)展,不融入電子商務(wù)的浪潮中,那么它將面臨著巨大生存挑戰(zhàn)。未來(lái)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)必將是電子商務(wù)和企業(yè)相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式。

1電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述

1.1電子商務(wù)電子商務(wù)是利用高科技互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將商務(wù)交流與企業(yè)的信息需求組建成一個(gè)完整的體系,從而為企業(yè)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)空間。電子商務(wù)的產(chǎn)生和壯大有其必然的結(jié)果,一方面是企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存的需要;另一方面電子商務(wù)確實(shí)能夠幫助企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,增強(qiáng)企業(yè)盈利水平和品牌效應(yīng)。企業(yè)利用電子商務(wù)的最終目的是使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。狹義的電子商務(wù)指的是用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品信息交易,廣義的電子商務(wù)指的是通過(guò)信息技術(shù)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)困難,降低企業(yè)成本,創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

1.2企業(yè)信息化所謂企業(yè)信息化,就是現(xiàn)代企業(yè)利用先進(jìn)的信息科技,合理地配置各種資源信息,通過(guò)這些信息來(lái)幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,并以此來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。一般的企業(yè)信息化可分為三步:第一步,利用電腦軟件來(lái)完成全自動(dòng)化生產(chǎn);第二步,利用信息管理系統(tǒng)完成企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理;第三步,企業(yè)利用信息化平臺(tái)來(lái)更好地完成電子商務(wù)。

1.3電子商務(wù)與企業(yè)信息化2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)剛剛在浙江義烏閉幕,會(huì)議上電子商務(wù)和企業(yè)信息化成為了最熱門的討論話題,兩者之間也是相輔相成的。電子商務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的前提,而企業(yè)要想在電子商務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展自己的業(yè)務(wù)范圍,就必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化。全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化,電子商務(wù)更是利用自身的優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)賴以生存的法寶。企業(yè)信息化也能促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,因此,電子商務(wù)和企業(yè)信息化必須同步進(jìn)行,并將企業(yè)活動(dòng)、供應(yīng)商選擇、客戶關(guān)系有效地融為一體。

2企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性和必要性

2.1市場(chǎng)變化的因素目前,全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩,我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,市場(chǎng)需求動(dòng)力明顯不足,要想在現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件下為企業(yè)謀取利益,就必須充分考慮市場(chǎng)的變化,電子商務(wù)能敏銳地捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài),促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,使企業(yè)隨時(shí)處在市場(chǎng)信息前沿,減少企業(yè)盲目生產(chǎn)的概率,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生產(chǎn)效率。

2.2企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理因素企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理不能停留在過(guò)去的模式,要具有新的思維和經(jīng)營(yíng)理念,電子商務(wù)和企業(yè)信息技術(shù)的引進(jìn)給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明了道路。一方面,企業(yè)信息化技術(shù)能使企業(yè)內(nèi)部的管理和交流更加方便快捷,提高企業(yè)效率;另一方面,電子商務(wù)能夠提升自身企業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量,例如:企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)能夠第一時(shí)間了解原材料價(jià)格情況,從而降低企業(yè)生產(chǎn)成本,也可以知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況,便于做到知己知彼。

2.3政策因素社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)在我國(guó)完全確立,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心仍將是我國(guó)長(zhǎng)期的基本國(guó)策,一切有利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式都應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo),電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展已經(jīng)被證明是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的良好動(dòng)力引擎,我國(guó)政府也在加大扶持力度,剛剛結(jié)束的2015年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,提出以“互聯(lián)互通、共享共治,共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題。可以看出,電子商務(wù)與企業(yè)信息化將在未來(lái)發(fā)揮更大的作用。

3我國(guó)電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展存在的問(wèn)題

3.1基礎(chǔ)薄弱目前,我國(guó)的企業(yè),不論國(guó)企、合資還是私營(yíng)企業(yè),基本上都配備了臺(tái)式電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等先進(jìn)的電子設(shè)備,互聯(lián)網(wǎng)使用率也超過(guò)了80%,沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)和電腦,企業(yè)基本無(wú)法開(kāi)展正常的辦公業(yè)務(wù)。進(jìn)一步看,有超過(guò)30%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和獨(dú)立域名,而且基本上每一位企業(yè)辦公人員都會(huì)使用Word、Execl等辦公軟件,專業(yè)的財(cái)務(wù)人員還會(huì)熟練地使用財(cái)務(wù)管理軟件。然而,和一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還不夠發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)資源還不夠豐富,電子商務(wù)離不開(kāi)完備的電信市場(chǎng),而我國(guó)的電信市場(chǎng)開(kāi)放度和法制性還有待提高,一些網(wǎng)絡(luò)資源受到限制、網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)過(guò)高、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全等現(xiàn)象還是制約我國(guó)電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。

3.2電子商務(wù)發(fā)展滯后一方面,我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)普及率不高,很多企業(yè)仍然對(duì)電子商務(wù)持觀望態(tài)度,過(guò)度依賴傳統(tǒng)的商業(yè)模式,絕大多數(shù)企業(yè)僅僅是利用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上企業(yè)信息、網(wǎng)上查詢一些相關(guān)新聞和政策,而對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈集成、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上貿(mào)易轉(zhuǎn)賬等方面的應(yīng)用還不夠普及,據(jù)統(tǒng)計(jì),企業(yè)網(wǎng)站上有在線支付功能的僅占17%,利用電子商務(wù)進(jìn)行商品采購(gòu)的僅占23%,絕大多數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站僅僅用來(lái)宣傳企業(yè)形象、接收郵件等功能,很多企業(yè)幾年都不會(huì)更新自己的網(wǎng)站;另一方面,由于我國(guó)電子商務(wù)較其他發(fā)達(dá)國(guó)家起步較晚。很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都是靠傳統(tǒng)模式盈利并壯大的,他們很大程度上對(duì)電子商務(wù)有一些抵觸情緒,而網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)詐騙等消息,也讓很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)望而卻步,因此如何保證合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和利益,是擺在政府面前的一道難題。

3.3信息化發(fā)展不平衡雖然我國(guó)信息化水平取得了飛速的進(jìn)步,但也要清醒地認(rèn)識(shí)到,我國(guó)的地區(qū)間差異過(guò)于明顯,總體情形是:沿海好于內(nèi)地,東部好于西部。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示,僅僅北京、上海、廣州三個(gè)城市的信息化企業(yè)就占據(jù)全國(guó)的60%左右,而我國(guó)欠發(fā)達(dá)省份的企業(yè)信息化比例只有5%左右,這一數(shù)據(jù)差距在未來(lái)可能還會(huì)逐漸拉大,可以看出,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好、市場(chǎng)規(guī)模大的地區(qū),企業(yè)信息化水平較高、發(fā)展速度也較快。另外,大國(guó)企、大型外資企業(yè)的信息化水平與世界先進(jìn)國(guó)家的水平相當(dāng),但中小企業(yè)信息化水平仍然較為落后,這和企業(yè)自身實(shí)力、人才水平都有密切的關(guān)系。

3.4認(rèn)識(shí)程度有待提高目前,我國(guó)很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)和企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)還停留在產(chǎn)品宣傳、人才招聘等較為初級(jí)的層面上,對(duì)這些還缺乏與時(shí)俱進(jìn)的新認(rèn)識(shí),還不清楚電子商務(wù)和企業(yè)信息化能給自身帶來(lái)什么,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是認(rèn)為應(yīng)用電腦和打印機(jī)就是電子商務(wù)的全部,很多網(wǎng)絡(luò)資源還沒(méi)有被合理地開(kāi)發(fā)出來(lái),電腦也僅僅是處理文字、財(cái)務(wù)記賬的工具而已。實(shí)際上,信息化發(fā)展需要有先進(jìn)的理念作為支撐,電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展的普及任務(wù)迫在眉睫。

4我國(guó)電子商務(wù)與企業(yè)信息化發(fā)展的對(duì)策研究

4.1創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境政府部門應(yīng)當(dāng)盡快制定出一部完善的符合市場(chǎng)規(guī)律的法律法規(guī),讓電子商務(wù)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、法治、公平、誠(chéng)信;針對(duì)電子商務(wù)中一些不法分子“鉆空子”的行為,政府必須對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,并利用先進(jìn)的電子科技徹底解決網(wǎng)上交易安全問(wèn)題,甚至可以引入電子警察對(duì)交易進(jìn)行監(jiān)管;對(duì)一些不守信用的經(jīng)營(yíng)者給予網(wǎng)上公示,對(duì)誠(chéng)信的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者給予一定的政府獎(jiǎng)勵(lì)。從國(guó)家層面上改善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)條件,改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)速度、降低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,從而降低電子商務(wù)的成本。電子商務(wù)離不開(kāi)物流配送,我國(guó)的物流發(fā)展已經(jīng)走在了世界前列,然而如何保證物流的安全性和時(shí)效性,還是值得我們?nèi)パ芯刻接憽?/p>

4.2加強(qiáng)制度建設(shè)重視發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的優(yōu)勢(shì),放眼世界,各國(guó)政府都在致力于積極促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展,電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展符合我國(guó)的根本利益和戰(zhàn)略布局,在電子商務(wù)發(fā)展的初期,國(guó)家可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行培育,對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)進(jìn)行資金支持,也可以提供小額擔(dān)保貸款,促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)和企業(yè)信息化發(fā)展,從根本上解決我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,建立一個(gè)各類型企業(yè)都能良性發(fā)展的制度保障,市場(chǎng)具有不穩(wěn)定性和復(fù)雜性等特性,這些都需要政府宏觀調(diào)控來(lái)進(jìn)行指導(dǎo),促進(jìn)不同規(guī)模企業(yè)、不同地區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,使企業(yè)信息化保持在科學(xué)合理的水平上。

4.3重視人才的培養(yǎng)力度要想發(fā)展好電子商務(wù),推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵。目前大多數(shù)企業(yè)普遍存在電子商務(wù)和信息化人才短缺的現(xiàn)象,很多企業(yè)員工年齡過(guò)于老化,急需既懂得信息化建設(shè),又懂得電子商務(wù)管理運(yùn)營(yíng)的人才來(lái)充實(shí)到隊(duì)伍當(dāng)中。企業(yè)要尊重知識(shí)和人才,選拔任用人才要突破舊的體制機(jī)制,要想辦法將對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展有用的人才保留住,并有意識(shí)地對(duì)年輕人進(jìn)行培養(yǎng),可以請(qǐng)專家來(lái)公司進(jìn)行培訓(xùn),更可以將員工送到先進(jìn)的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)。

4.4發(fā)揮專業(yè)公司和中介組織的積極作用企業(yè)自身培訓(xùn)人才需要一段時(shí)間和成本,想要在最快的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,不能不重視專業(yè)公司和中介組織的作用,專業(yè)公司和中介組織往往具有完備的培訓(xùn)模式、最新的資訊信息,能夠以最快的速度解決企業(yè)自身信息化建設(shè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,他們也能為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才和管理體系,為企業(yè)電子商務(wù)和信息化發(fā)展提供技術(shù)支持。

5結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)和企業(yè)的信息化是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志,要想提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力,就必須不斷提升企業(yè)信息化水平,重視電子商務(wù)的發(fā)展。政府也要積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),提高企業(yè)的綜合實(shí)力,企業(yè)也要重視電子商務(wù)的作用,并積極推進(jìn)自身信息化建設(shè)。

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作者:鄒佳桐 邵華清 張曉東 單位:佳木斯大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院