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護士的言語文雅有度,容顏和藹可親,態(tài)度溫情有禮,儀表整潔大方,會使病人得到親切感、尊重感、安全感和信賴感。同時護士的樂觀開朗、精神飽滿的生氣能感染病人,給病人帶來溫暖和快樂感覺。國內(nèi)外護理教育歷來把護士的儀表舉止作為很重要的內(nèi)容。中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院協(xié)和醫(yī)院護士學(xué)校做出如下要求:護士正確的體態(tài)語言應(yīng)是不描眉涂紅,不戴有色眼鏡,不劃眼影,而是微笑大方,舉止莊重,沉著、關(guān)切、熱情的自然容貌。各項操作要穩(wěn)、準、輕、快,不給病人以疑慮,要給病人以心理上的安慰。如果表現(xiàn)傲慢、猶疑、緊張、粗率、冒失等,則同樣會影響診療和護理效果。因此護士的行、走、站、坐及各項操作均要姿勢準確優(yōu)美「2〕。美國護理學(xué)教程對病房護士外表要求歸納為10項:①你的頭發(fā)是否清潔,梳理齊整、長度適中?②你的眼睛是否清亮而警醒,毫無睡意?③你的皮膚是否清潔無垢,指甲是否剪理得很好?④你的嘴巴是否保持愉快的表情?⑤你的牙齒是否良好?⑥與你的年齡身高比較,你的體重是否適度?⑦你的姿勢是否挺直,平衡良好?⑧你是否有優(yōu)美的坐姿?⑨你走路的姿勢是否有規(guī)律、自然而優(yōu)良?⑩你是否根據(jù)身材、膚色和季節(jié)選擇衣服?l3j
2當(dāng)今社會用人單位對護理畢業(yè)生儀表美的要求
隨著社會的進步,文明生活水平的提高,醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生物一心理一社會醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,護理工作模式也由功能制護理到責(zé)任制護理,再發(fā)展到整體護理。整體護理是以人的基本需求為理論基礎(chǔ),以護理程序為框架,實施系統(tǒng)的,有計劃的,符合患者生理、心理、社會、文化等需要的身心護理〔4〕。它反映了人們需求的多向性,當(dāng)然也包括對美的需求。所以人們對護士的要求除了應(yīng)具備崇高的職業(yè)道德,高度的社會責(zé)任感,扎實的理論基礎(chǔ),豐富的臨床經(jīng)驗和熟練的操作技藝外,對“白衣天使”的要求也更高了,忙碌的身影和疲倦的面容不再是護士的代名詞,還需要護士追求美、熱愛美,通過自己美的心靈使疾病早日得到痊愈和康復(fù)〔5〕。當(dāng)前社會上的用人單位和醫(yī)院對護理畢業(yè)生的儀表美特別注重,每年臨畢業(yè)前,總有許多用人單位來我校招聘畢業(yè)生,他們提出學(xué)生必須要思想好,成績好,表現(xiàn)好,技術(shù)好,能力強外,很重要的一點總是強調(diào)學(xué)生要儀表美、容貌美、身材美、氣質(zhì)美。面試前先量身高與測體重,達不到標準的則后面的面試步驟全都省略。俗話說:愛美之心,人皆有之,古今中外,莫不為此。任何人都有追求美的心理,也有追求美的權(quán)力。我們對用人單位愛美的心態(tài)表示理解,盡管個別用人單位的做法未免偏激,或者說是對儀表美的曲解,過分注重其外在形象而忽視內(nèi)在品德,這未免有失公平和合理性。但絕大多數(shù)的用人單位在儀表美上的合情合理的注重也的確給我們醫(yī)學(xué)院校一個警示,讓我們看到了儀表對于護理醫(yī)學(xué)生的重要性,在我們培養(yǎng)護理醫(yī)學(xué)人才的過程中不僅應(yīng)注重職業(yè)道德、技術(shù)水平和工作能力的培養(yǎng),也不能忽視禮儀規(guī)范的教育和儀表美的培養(yǎng)。
3我校護理大專生儀表美的現(xiàn)狀調(diào)查與分析
筆者設(shè)計了一張關(guān)于護理大專生儀表美的問卷調(diào)查,共24個問題,對我校護大2003一1、2、3及護大2側(cè)又一1、2、3六個班級206名(全為女生,六個班級中的9名男生未列人調(diào)查范圍)護理專業(yè)的大專生進行調(diào)查。我校絕大多數(shù)的護理生都比較注重儀表美,懂得護理生應(yīng)有的儀表美應(yīng)是端莊穩(wěn)重、優(yōu)雅有度、自然大方,懂得儀表美是社交的需要,是對他人尊重的需要,是病人心理的需要,更懂得儀表美是護理人員的基本道德規(guī)范。但也存在一些不足:第一,部分學(xué)生缺乏正確的審美觀,以為社會流行的染燙發(fā)、穿耳洞戴耳環(huán)、濃淡妝、披金戴銀、留長甲、涂手指(腳趾)甲油、穿吊帶露背裝就是洋氣、時尚和前衛(wèi)。在“你留長指甲了嗎”的調(diào)查項中,竟有19%的學(xué)生回答“留著”,豈知將來護士的大多數(shù)操作都是用手進行的,一雙清潔、靈巧、溫柔的手,帶給患者的是巨大的安慰和心理上的支持,長指甲會造成污染,涂有色的指甲油還會刺激患者心理,引起患者的反感、不安和不信任;第二,也存在部分女生不太注重個人衛(wèi)生,形象遞遏,不修邊幅,以為穿拖鞋、蓬頭垢面或清湯掛面、素臉朝天、面無表情就是扮酷、有個性和另類。在“你是否經(jīng)常面帶微笑”的調(diào)查項中,有19%的學(xué)生選“不是”,其實在所有的面部表情中,微笑是最能表示友好的非語言信號,自然而真誠的微笑是交往的通行證,護士的微笑是患者的安撫劑;第三,也不排除部分女生不注意行、走、站、坐的姿態(tài),認為早已進人21世紀,不再是封建的舊社會,對女性沒有那么多的清規(guī)戒律,不用輕移蓮花步,笑不露齒,行時就可以任意的聳肩擺胯、站時可以駝背含胸、坐時可翹二郎腿、躺時可以四仰八叉,什么都可以大大咧咧,肆無忌憚,就可以坐沒坐姿,站沒站相了,失去了一個護理生和年青女孩的應(yīng)有的風(fēng)度和氣質(zhì)。在“你是否有優(yōu)美的坐姿”的調(diào)查項中,有41%的學(xué)生選擇“不是”,豈知身體姿勢既是非語言信號,也是社交禮儀的重要組成部分,可以表達個人的思想和感情,常能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng),優(yōu)美的姿勢是形成護士良好職業(yè)形象的重要基礎(chǔ)。
4在護德教育過程中加強護理醫(yī)學(xué)生儀表美的培養(yǎng)
護理道德教育是對人的內(nèi)在美和外在美的教育過程。護士美的素質(zhì)修養(yǎng)包括美的心靈、美的儀表和美的語言。心靈美表現(xiàn)為情感美、情操美、誠信美、寬容美。儀表美表現(xiàn)為容貌美、服飾美、姿態(tài)美和風(fēng)度美。語言美包括注意護士語言的文明禮貌美、語氣語調(diào)美、內(nèi)容美和體態(tài)語言美[“]。鑒于當(dāng)今社會用人單位的需要,病人的需要,以及目前醫(yī)學(xué)院校護理生儀表美欠缺的需要,所以在護理道德教育過程中應(yīng)加強護理醫(yī)學(xué)生儀表美的培養(yǎng)。
4.1注重護理倫理學(xué)教學(xué)過程中儀表美的培養(yǎng)
在護理倫理學(xué)課堂教學(xué)中告知醫(yī)學(xué)生1988年衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》第三條第三款明確規(guī)定:“舉止端莊、語言文明”是醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范的重要內(nèi)容之一[7〕,也是正確進行護患溝通交流的重要方面。據(jù)有關(guān)心理學(xué)家研究:“情感的全部表達量二7%的言語十38%的聲音+55%的儀表”,由此可見,儀表在護患相互溝通中占有何等重要的位置[“〕。護理工作要求護士心靈美、技術(shù)精、行為美的高度結(jié)合,在工作實踐中應(yīng)做到舉止端莊,儀表整潔,言語文雅有度。護理人員的舉止應(yīng)穩(wěn)重而文雅,處處表現(xiàn)出訓(xùn)練有素。走路時,步態(tài)要輕、穩(wěn)、快。遇到緊急情況時應(yīng)冷靜、沉穩(wěn)、神色鎮(zhèn)定、動作不慌亂,快捷而有條不紊。姿態(tài)上,應(yīng)文靜健康有朝氣,站立及坐姿端莊自然,禮貌得體。儀表上,應(yīng)整潔健美,熱情大方,不濃妝艷抹。上班時,衣帽整齊,精神飽滿,自信和藹,親切感人??傊?,給病人一個溫和愉快的感覺,使病人易于接近,易于溝通并寄托信心〔9}。在講解“舉止端莊、語言文明”這個重要的護理道德規(guī)范內(nèi)容時,如有可能也可以將傳統(tǒng)的課堂講授方法與形象美表演的形式相結(jié)合來授課。
4.2開設(shè)護理美學(xué)、禮儀、藝術(shù)欣賞等選修課
通過護理美學(xué)、禮儀、藝術(shù)欣賞等選修課的學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理醫(yī)學(xué)生樹立正確的審美觀,美學(xué)觀,懂得護理美的本質(zhì)和特征,懂得什么是自然美和社會美、內(nèi)容美和形式美、心靈美和氣質(zhì)美,善于運用美學(xué)的觀念,去創(chuàng)造護理美,從而加強自身的審美修養(yǎng)。在以后的護理實踐工作中學(xué)會運用和藹的態(tài)度、熱情的服務(wù)、健康的體魄、優(yōu)雅的風(fēng)度、敏捷的動作,以及整潔、大方得體的穿著打扮,給病人營造宜人的情調(diào)空間,給病人以美的享受,增強護理效果,達到使病人盡快恢復(fù)健康的目的。
4.3鼓勵護理醫(yī)學(xué)生積極參加社團協(xié)會學(xué)習(xí)
英國哲學(xué)家、散文作家培根認為:學(xué)問變化氣質(zhì),史鑒使人明智,詩歌使人巧慧,數(shù)學(xué)使人精細,博物使人深沉,倫理學(xué)使人莊重,邏輯與修辭使人善辯毛州。積極鼓勵護理醫(yī)學(xué)生加人舞蹈、聲樂、健身、演講、科技、棋類、吉他、書法、集郵、劇社、文學(xué)社等社團協(xié)會,通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn),陶冶情操,凈化心靈,提高修養(yǎng),培養(yǎng)特長,塑造體型,揚長避短,讓部分學(xué)生通過后大的努力,用優(yōu)雅的氣質(zhì)、豐富的內(nèi)涵、端莊的儀表這些“軟件”來掩飾和彌補先天遺傳的身高、相貌、膚色等“硬件”的缺憾與不足,以提高就業(yè)競爭力和給予病人美感
4.4積極開展各種校園文化活動
邀請美容專家來校講座,傳授適當(dāng)化妝的技巧廠關(guān)容化妝對于儀表美有著畫龍點晴的作用,它突出和強調(diào)梅個人而部自然美的部分,減弱或修飾其容貌上的缺欠,可以使人煥發(fā)神采,增強自信心,在工作和學(xué)習(xí)上精力充沛,讓病人從護一{_的臉上讀到健康與信心。明確化妝的目的不是花枝招展的打扮,而是塑造一副淡雅、清秀、健康、自然、鮮明、和諧的容貌并可效仿浙江大學(xué)開展“白領(lǐng)女性塑型班(或稱淑女班)”的培訓(xùn),通過書畫、音樂、戲劇等賞析和女性公關(guān)禮儀、女性自我認知、化妝藝術(shù)、形體與舞蹈等訓(xùn)練t川,培養(yǎng)護理醫(yī)學(xué)生應(yīng)有的端莊、文雅、健康和富有朝氣的站姿、坐姿、走姿,以及落落大方、和藹可親、言語關(guān)切體貼、動作輕柔麻利、穿著打扮得體的風(fēng)度。開展獨舞、獨奏、獨唱、演講賽、辯論賽、書法賽、攝影賽等各類校園文化活動,在活動中提高護理醫(yī)學(xué)生的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)和審美鑒賞能力。學(xué)會在具體的護理實踐中用高尚的心靈美、端莊的儀表美為患者創(chuàng)造美的環(huán)境、美的感受和美的生命。5結(jié)語南丁格爾有句名言:“護士其實是沒有翅膀的天使,是真善美的化身?!闭媸腔A(chǔ),善是靈魂,美是表現(xiàn),內(nèi)在的心靈美是外在美的動力與源泉,而外在的儀表美又反映和體現(xiàn)著內(nèi)在美。所以我們培養(yǎng)的優(yōu)秀護理人才形象應(yīng)是真善美的和諧體,心靈美和儀表美的統(tǒng)一體。