風(fēng)險(xiǎn)管理在口腔護(hù)理管理的運(yùn)用

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【摘要】目的分析風(fēng)險(xiǎn)管理在口腔護(hù)理管理中的應(yīng)用。方法選取2018年11月～2019年4月于我院口腔護(hù)理就診的50例患者作為研究對(duì)象，在口腔管理中開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作，并將此階段作為研究階段，將其與2018年4月～2018年10月來(lái)我院就診的50例口腔科患者的護(hù)理情況進(jìn)行對(duì)比，以達(dá)到分析風(fēng)險(xiǎn)管理在口腔護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。結(jié)果實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理之后，大大提高了口腔科的護(hù)理質(zhì)量水平，在一定程度上減少了患者出現(xiàn)的感染情況，從而提高了患者的護(hù)理滿意度，比較具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。結(jié)論實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理在口腔護(hù)理中，可以有效提高護(hù)理質(zhì)量，挺好護(hù)理滿意度，減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，非常值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險(xiǎn)管理;口腔護(hù)理;應(yīng)用

1資料與方法

1.1一般資料

2018年～2019年4月于我院口腔護(hù)理就診的100例患者作為研究對(duì)象，分組方式采用護(hù)理管理方式展開(kāi)，每組成員各50人，對(duì)照組采取常規(guī)護(hù)理方式，觀察組采用風(fēng)險(xiǎn)管理。觀察組男28例，女22例，年齡8歲～56歲，平均（32.5±2.5）歲；對(duì)照組男26例，女24例，年齡10歲～58歲，平均（34.25±2.5）歲。比較兩組患者資源沒(méi)有顯著的差異（P＞0.05），有可比性。

1.2方法

1.2.1建立風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理小組

小組成員由科室護(hù)理人員組成，組長(zhǎng)由總護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，組員一般是有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。成員必須要具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有充分的認(rèn)識(shí)，掌握應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。組長(zhǎng)的主要任務(wù)是合理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容，在口腔科比較常見(jiàn)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析調(diào)查，制定針對(duì)性的改進(jìn)方法。還有就是應(yīng)當(dāng)定期培訓(xùn)護(hù)理人員，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)處理和預(yù)防的能力，不斷提高其專業(yè)技術(shù)水平。

1.2.2風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理控制

建立管理制度。在制定的制度中，應(yīng)當(dāng)對(duì)護(hù)理工作要求和內(nèi)容進(jìn)行明確，尤其是要重視口腔科的保潔，對(duì)科室內(nèi)的消毒、衛(wèi)生工作一定要加強(qiáng)重視。還需要進(jìn)一步規(guī)范操作臺(tái)及其他設(shè)備的清潔，標(biāo)準(zhǔn)潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，并融入到綜合考評(píng)中。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。護(hù)理人員在開(kāi)展工作的時(shí)候，一定要不斷提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識(shí)，對(duì)相關(guān)的控制準(zhǔn)確要充分掌握。要加強(qiáng)控制和管理病房的環(huán)境，適當(dāng)?shù)膶?duì)科室環(huán)境進(jìn)行改造，讓患者治療的時(shí)候有一個(gè)良好的環(huán)境，盡可能減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。在開(kāi)展護(hù)理的時(shí)候，要與患者建立良好的溝通關(guān)系，對(duì)患者的病情實(shí)時(shí)掌握，使患者的口腔風(fēng)險(xiǎn)盡可能降低，從而提高護(hù)理滿意度。定期評(píng)估。需要定期評(píng)估護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)控制現(xiàn)狀，比如已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題處理結(jié)果以及在開(kāi)展護(hù)理的過(guò)程中出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)等，對(duì)這些不良情況進(jìn)行研究和全方位的評(píng)估，制定針對(duì)性的改進(jìn)對(duì)策，使護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理更加完善。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)兩組患者的護(hù)理之間來(lái)能夠、工作滿意率以及發(fā)生的不良事件進(jìn)行評(píng)分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

選擇SPSS23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析數(shù)據(jù)，x±s代表的是計(jì)量資料，通過(guò)t展開(kāi)檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料x2檢驗(yàn)，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義為P＜0.05。

2結(jié)果

2.1比較兩組患者發(fā)生的不良事件

觀察組的不良事件發(fā)生率，相比較對(duì)照組不良事件發(fā)生率相比，明顯偏低，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.2比較兩組患者的護(hù)理工作滿意率

對(duì)比兩組患者的的工作滿意率發(fā)現(xiàn)，觀察組要明顯優(yōu)于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

2.3比較兩組患者的護(hù)理質(zhì)量評(píng)分

對(duì)比兩組患者的診療管理、消毒管理，都要明顯好于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05）。

3討論

目前，在醫(yī)療領(lǐng)域的管理方式中，風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)非常高效的方式，應(yīng)用在口腔科的時(shí)候，可以進(jìn)一步完善其護(hù)理工作。并且，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理可以建立更加科學(xué)完善的規(guī)章制度，及時(shí)預(yù)防潛在的口腔護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，使護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到提高，使其充分掌握風(fēng)險(xiǎn)管控能力，進(jìn)而提高護(hù)理質(zhì)量。通過(guò)本次的研究發(fā)現(xiàn)，我院口腔科實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理之后，大大提高了護(hù)理質(zhì)量水平，提升了各項(xiàng)目的合格率，有效減少了患者出現(xiàn)感染的情況，進(jìn)而提高患者的護(hù)理滿意度，具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。從這一點(diǎn)就可以看出，應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)管理措施在口腔護(hù)理中，能夠有效保障患者的生活質(zhì)量，使緊張的護(hù)患關(guān)系得到緩解，提高護(hù)理滿意度，值得在臨床護(hù)理工作中推廣使用。

參考文獻(xiàn)

[1]李珊珊，謝麗.口腔護(hù)理管理中風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)用價(jià)值[J].中外醫(yī)學(xué)研究.2016(17).

[2]楊曉暉，陳淑儀.風(fēng)險(xiǎn)管理在口腔護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué).2011(16).

作者：王莎莎 李義偉 賈秀華 單位：中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院口眼病區(qū)