軟件類項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理分析

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一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃規(guī)定了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則和過程，它所規(guī)定的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的原則和方法直接影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的效果。

2、項(xiàng)目的狀態(tài)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的大小取決于項(xiàng)目所處的階段，在項(xiàng)目的初始階段，開放性的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)最高，隨著項(xiàng)目的逐步實(shí)施，項(xiàng)目的不確定性逐漸降低，所以，在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)必須對(duì)項(xiàng)目的狀態(tài)有準(zhǔn)確的把握。

3、項(xiàng)目類型。項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)和管理過程所涉及的環(huán)節(jié)越復(fù)雜，項(xiàng)目所面臨的不確定性就越高，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)也就越高。大型復(fù)雜的高新技術(shù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)一般更多而且更大，隨著項(xiàng)目的利益主體要求的不斷升高，風(fēng)險(xiǎn)也不斷增大。所以項(xiàng)目的類型分析也是風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)。

4、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的過程中，過去相似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析是不能缺少的，歷史經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)確度決定著項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析的準(zhǔn)確度，在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)應(yīng)多參考?xì)v史數(shù)據(jù)，分析中人的素質(zhì)和能力經(jīng)驗(yàn)也直接影響項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果。

二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

1、需求方面。需求是項(xiàng)目的基礎(chǔ)，它定義了項(xiàng)目的范圍，決定了項(xiàng)目的目標(biāo)，并影響項(xiàng)目的成本和進(jìn)度。由此，要在項(xiàng)目之初有效規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，一定要清楚界定用戶需求。在需求方面必須嚴(yán)格遵循以下兩條原則:

(1)在做需求分析過程中請(qǐng)客戶充分參與，規(guī)范需求定義;

(2)建立有效的需求變化管理、分析過程;完成需求調(diào)研后，我們要對(duì)需求進(jìn)行分析，并向客戶提交《用戶需求說明書》，明確需求的范圍，清楚描述系統(tǒng)的功能，最好提供原型圖片，讓客戶簽字確認(rèn)。如果以后對(duì)需求進(jìn)行變更，需要客戶提交《需求變更說明》，若影響項(xiàng)目開發(fā)工作量累計(jì)超過5%的，同時(shí)提供《需求變更評(píng)估報(bào)告》，核算成本及工期，并讓客戶簽字確認(rèn)。

2、技術(shù)方面。對(duì)于一個(gè)軟件項(xiàng)目，技術(shù)架構(gòu)好壞、軟件提供方的技術(shù)能力以及項(xiàng)目實(shí)施方的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等因素形成了信息化項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。為了規(guī)避項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，一方面要選擇開發(fā)能力較強(qiáng)的軟件提供方和經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)優(yōu)良的項(xiàng)目實(shí)施方;另一方面還要把握項(xiàng)目的技術(shù)架構(gòu)與企業(yè)其他信息化項(xiàng)目技術(shù)架構(gòu)之間的一致性;此外，引入第三方的專業(yè)咨詢、監(jiān)理和項(xiàng)目評(píng)估也是企業(yè)規(guī)避技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。技術(shù)選型應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn):

(1)技術(shù)的成熟性:在進(jìn)行軟件選型的時(shí)候第一個(gè)要考慮的技術(shù)架構(gòu)層面的問題就是這個(gè)技術(shù)架構(gòu)是否成熟。即時(shí)信息化管理軟件是在原來的技術(shù)架構(gòu)上升級(jí)而來的，而不能夠忽視這個(gè)問題。最妥善的做法就是新版本軟件出來之后不要馬上采用。而是等一段時(shí)間，等到其出來補(bǔ)丁之后再使用。

(2)技術(shù)架構(gòu)的兼容性:考慮信息化管理軟件跟操作系統(tǒng)平臺(tái)的兼容性及與現(xiàn)有的其他管理軟件的兼容性問題。

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析及指定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，我們選擇制作風(fēng)險(xiǎn)管理表格進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)跟蹤及監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控確保風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃被有效執(zhí)行，如實(shí)際執(zhí)行結(jié)果和計(jì)劃有偏差，采取相應(yīng)的糾正措施加以控制。

作者：夏晨燕 單位：重慶郵電大學(xué)產(chǎn)學(xué)研辦