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[摘要]文章用實(shí)例法分析了流動(dòng)人口對(duì)圖書館利用率低的成因,從閱讀推廣的角度就培育流動(dòng)人口社會(huì)組織,為流動(dòng)人口定制個(gè)性化的信息服務(wù),建立圖書館社區(qū)流動(dòng)站等方面闡釋了圖書館的各項(xiàng)推廣服務(wù)。通過專注于流動(dòng)人口的閱讀推廣活動(dòng),極大地促進(jìn)流動(dòng)人口對(duì)圖書館的利用率,從實(shí)踐意義上豐富和推動(dòng)圖書館的公共文化服務(wù)。
[關(guān)鍵詞]流動(dòng)人口;公共文化;閱讀推廣
一、流動(dòng)人口對(duì)圖書館利用率偏低
有研究數(shù)據(jù)顯示,在城市里的外來務(wù)工人員中,只有10%的人經(jīng)常去圖書館[2]。流動(dòng)人口一般分布在建筑工地、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、工廠等勞動(dòng)強(qiáng)度大,勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)的行業(yè)之中,結(jié)束一天的勞作之后,更多的是想好好休息一下,以儲(chǔ)備精力應(yīng)付次日的謀生之路。至于到圖書館汲取知識(shí),獲納新鮮的血液反倒成了對(duì)生活的一種奢望。為了節(jié)省房租等消費(fèi),流動(dòng)人口一般租住在遠(yuǎn)離城市中心的城鄉(xiāng)結(jié)合部,交通相對(duì)不便。而我們目前現(xiàn)階段的圖書館等公共文化資源的覆蓋面還達(dá)不到如此寬泛的范圍,這給流動(dòng)人口利用圖書館造成了現(xiàn)實(shí)上的障礙。閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務(wù),其目標(biāo)人群是全體公民,重點(diǎn)是特殊人群,活動(dòng)化、碎片化是主要特征,其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀,使不會(huì)閱讀的人學(xué)會(huì)閱讀,使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙[3]。近年來,圖書館雖然也做了些閱讀推廣活動(dòng),但推廣的目標(biāo)人群很少觸及到流動(dòng)人口這一群體,使得流動(dòng)人口對(duì)于圖書館的概念模糊化,認(rèn)為壁壘很高、鴻溝很深不可跨越,對(duì)圖書館望而卻步,更別提主動(dòng)走進(jìn)圖書館利用圖書館了。
二、針對(duì)流動(dòng)人口的圖書館閱讀推廣對(duì)策
(一)培育流動(dòng)人口社會(huì)組織,創(chuàng)新區(qū)域公共文化服務(wù)
流動(dòng)人口社會(huì)組織是流動(dòng)人口在政府職能部門的指導(dǎo)下自發(fā)建立的,成員加入以自愿為原則,能夠充分發(fā)揮自我管理、自我服務(wù)、自我約束功能,并能更好地保障其自身合法權(quán)益的新型組織形式。流動(dòng)人口社會(huì)組織由于其自發(fā)性和非正式性,使得這一社會(huì)組織更接近基層,深入群眾內(nèi)部,深層次的了解民眾的訴求和反應(yīng)。在流動(dòng)人口中存在著一些稀疏的非正式組織,比如“老鄉(xiāng)會(huì)”、“維權(quán)會(huì)”、“同鄉(xiāng)會(huì)”等,這些組織是流動(dòng)人口傾訴心聲、交流信息、緩解壓力的重要管道,但是由于這些組織是非正式的自由組織,可利用的社會(huì)信息和社會(huì)資源有限,因此解決實(shí)際問題的能力不足。當(dāng)遇到勞資糾紛等敏感問題時(shí)甚至?xí)扇∮涡?、示威、罷工、圍堵公路或國家機(jī)關(guān)等極端行為。把這一組織加以整合和規(guī)范,使其成為一個(gè)規(guī)范的協(xié)會(huì),有行為準(zhǔn)則,有組織領(lǐng)導(dǎo)。圖書館推出的針對(duì)流動(dòng)人口的信息服務(wù)可以通過這一協(xié)會(huì)形成有效信息流傳遞出去。一方面提高了信息傳播的時(shí)效性和有效性,另一方面也使流動(dòng)人口對(duì)圖書館信息的信息資源產(chǎn)生信任和依賴,養(yǎng)成利用圖書館的習(xí)慣,以達(dá)到閱讀推廣的終極目標(biāo)。
(二)為流動(dòng)人口定制個(gè)性化的信息服務(wù)
1.取消流動(dòng)人口進(jìn)入圖書館的門坎取消圖書館進(jìn)館辦證戶籍本地化制度,打破戶籍限制,只要繳納一定的押金就可以辦理圖書館的一卡通證件,區(qū)別在于繳納不同的押金獲得的借閱權(quán)限不同,流動(dòng)人口只要憑本人身份證即可快速的辦理圖書館借閱證,在遵守圖書館規(guī)章制度的前提下可以自如地進(jìn)入到圖書館地各個(gè)開放空間,對(duì)圖書館的資源進(jìn)行有效合理合法的利用。2.圖書館要提供個(gè)性化、精準(zhǔn)性高的專門面向流動(dòng)人口的信息服務(wù)。重點(diǎn)強(qiáng)化就業(yè)方面的服務(wù),助力流動(dòng)人口穩(wěn)定就業(yè),因?yàn)榫蜆I(yè)糊口是流動(dòng)人口流動(dòng)的直接原因也是終極迫切的第一目的,所以要盡可能的搜集各類的招工信息,為流動(dòng)人口提供諸如就業(yè)信息、就業(yè)政策、職業(yè)規(guī)劃等免費(fèi)服務(wù),使流動(dòng)人口的迫切信息需求在圖書館能夠得到最大化的滿足。3.舉辦專門針對(duì)流動(dòng)人口的書展利用“世界讀書日”和“五一勞動(dòng)節(jié)”等節(jié)日契機(jī),可以適時(shí)的推出一些針對(duì)性較強(qiáng)的活動(dòng),比如舉辦“外來工開放日”、“外來工讀書節(jié)”、“外來工權(quán)益講座”等,還可以與外來工集中的外資或三資企業(yè)合作組織送書上門服務(wù)。圖書館舉辦的書展每期都有相應(yīng)的主題,針對(duì)流動(dòng)人口的主題書展可以說少之又少,為了做好閱讀推廣,圖書館可以不定期的舉辦專門針對(duì)流動(dòng)人口的廣義上的書展,包括圖書、影像、網(wǎng)絡(luò)資源等等。為流動(dòng)人口就業(yè)和自主謀業(yè)創(chuàng)業(yè)提供信息上的開拓和支撐,使流動(dòng)人口開拓了視野,增進(jìn)了見識(shí),為其自己的發(fā)展集思廣益。4.開通流動(dòng)人口電子閱覽室。流動(dòng)人口流入到城鎮(zhèn),基本都是租住在城中村或者城鄉(xiāng)結(jié)合部等條件較簡(jiǎn)陋的地區(qū),計(jì)算機(jī)上網(wǎng)條件不具備,從計(jì)算機(jī)上獲取開放的信息資源條件受限?;谶@種現(xiàn)實(shí)條件,圖書館應(yīng)提供給流動(dòng)人口電子閱覽室,為其提供上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁和視頻的基本硬件支持,使其可以無壁壘無障礙的充分利用網(wǎng)絡(luò)的開放性和包容性獲取所需的信息資源。5.舉辦交流互動(dòng)活動(dòng)圖書館舉辦交流會(huì),與流動(dòng)人口進(jìn)行面對(duì)面的直接交流。閱讀推廣館員與讀者良好的溝通能力和提供的溫馨服務(wù)能提升閱讀推廣活動(dòng)的效果,是精細(xì)化閱讀推廣中不可或缺的要素。通過交流活動(dòng),可以精準(zhǔn)地得到流動(dòng)人口對(duì)于圖書館所提供服務(wù)的回饋情況,從而為圖書館的閱讀推廣活動(dòng)做出評(píng)價(jià)和調(diào)整的依據(jù),以達(dá)到圖書館和流動(dòng)人口雙贏的目的,也使圖書館的服務(wù)做到有的放矢,避免無效勞動(dòng)和資源的浪費(fèi)。
(三)建立圖書館社區(qū)流動(dòng)站
在流動(dòng)人口居住較集中的城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等城市邊緣小區(qū)建立圖書館社區(qū)流動(dòng)站。在我國現(xiàn)行的體制模式下,有的社區(qū)存在有社區(qū)圖書室,但社區(qū)圖書室問題很多,正如李國新教授所言:家底不清,基礎(chǔ)不穩(wěn),能力不強(qiáng)。圖書室內(nèi)圖書陳舊、內(nèi)容多為文藝休閑類,對(duì)流動(dòng)人口的就業(yè)指導(dǎo)和技能提升難以提供資源支持?;诖?,圖書館應(yīng)抽調(diào)出力量對(duì)社區(qū)圖書館的圖書、音像等資源進(jìn)行合理的配置和定期的調(diào)整,使社區(qū)圖書館能夠“活”起來,真正意義上被流動(dòng)人口利用起來,而不是作為一種形象工程而存在。建立流動(dòng)圖書館要在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上有的放矢的開展,綜合考慮地理位置和受眾群體的多重因素,制定十五分鐘半徑原則,即方圓15分鐘路程為半徑進(jìn)行流動(dòng)圖書館點(diǎn)位的設(shè)置和流動(dòng)。確定了服務(wù)點(diǎn)位之后就要對(duì)周圍的流動(dòng)人口進(jìn)行精準(zhǔn)的摸排,制定具體的圖書配置方案,并根據(jù)流動(dòng)人口的閱讀利用情況適時(shí)的調(diào)整圖書流通的周期,以最大限度的使圖書的效用發(fā)揮到最大,也最大化的滿足流動(dòng)人口的信息資源需求。
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[3]謝蓉、劉煒、趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構(gòu)建[J].中國圖書館學(xué)報(bào),2015(9):87-98.
作者:韓超 單位:河北工程大學(xué) 圖書館